(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を撮像する撮像装置と、
前記所定の範囲における商品の在庫状況を管理する在庫管理装置と、
前記在庫状況を表示する表示装置と、を備え、
前記在庫管理装置は、
前記複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、
前記画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、
前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知する検知部と、を備え、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを前記表示装置に表示させ、
前記表示装置は、前記検知部の検知結果に基づいて、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知する
在庫管理システム。
【請求項２】
前記抽出部は、前記画像から読み取った前記鮮度情報に基づいて、前記推薦商品を抽出する、
請求項１に記載の在庫管理システム。
【請求項３】
商品の決済を行う決済装置をさらに備え、
前記推薦商品が前記所定の範囲から外れたことを前記検知部が検知した後、
前記決済装置は、前記推薦商品の決済の際に、前記推薦商品の情報と前記インセンティブ情報とに基づいて、インセンティブを顧客に付与する
請求項１又は２に記載の在庫管理システム。
【請求項４】
前記インセンティブ情報は、商品の値引き、店舗におけるポイントの付与又は社会貢献に対する社会貢献ポイントの少なくとも１つのインセンティブである
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の在庫管理システム。
【請求項５】
前記抽出部は、所定の基準よりも製造年月日時が古い商品を抽出する
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の在庫管理システム。
【請求項６】
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、
前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知した場合、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知装置に報知させる検知部と、を備え、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させる
在庫管理装置。
【請求項７】
在庫管理装置が、
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、
前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知した場合、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知装置に報知させるステップと、
を行う在庫管理方法。
【請求項８】
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、
前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知した場合、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知装置に報知させるステップと、
をコンピュータに実行させる在庫管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、在庫管理システム、在庫管理装置、在庫管理方法及び在庫管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
小売店において商品の在庫管理を自動的で行うシステムは種々提案されている。特許文献１では、商品にＩＣ（Integrated Circuit）タグが取り付けられており、無線リーダによって定期的に商品のＩＤ（Identification）コードを検出し、商品棚における商品の有無を確認する。さらに、商品の有効期限までの残存時間が設定値を下回っている場合には値下げが必要と判断し、値下げ価格を特定し、値下げ価格をディスプレイ端末に表示するという技術が開示されている。
【０００３】
他方、特許文献２では、商品棚に陳列された商品に関する情報を表示する端末を設け、その端末に商品棚において商品の属する商品群が示す色、及びサーバから受信した商品の値引き情報などを表示する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２９５４８７号公報
【特許文献２】特開２０１１−２２７７７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１及び特許文献２に開示された技術では、値引きなどのインセンティブが付与される商品の商品棚における位置を顧客に提供できない。したがって、顧客が商品棚から当該商品を探さなければならず、顧客に負荷がかかることによって、顧客の満足度が低下してしまうという問題点があった。
【０００６】
本開示は、そのような問題点を解決するためのものであり、顧客の満足度を向上することができる在庫管理システム、在庫管理装置、在庫管理方法及び在庫管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の在庫管理システムは、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を撮像する撮像装置と、前記所定の範囲における商品の在庫状況を管理する在庫管理装置と、前記在庫状況を表示する表示装置と、を備え、前記在庫管理装置は、前記複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、前記画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、を備え、前記配置情報と前記インセンティブ情報とを前記表示装置に表示させる。
【０００８】
本開示の在庫管理装置は、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、を備え、前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させる。
【０００９】
本開示の在庫管理方法は、在庫管理装置が、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、を行う。
【００１０】
本開示の在庫管理プログラムは、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１１】
本開示により、顧客の満足度を向上することができる在庫管理システム、在庫管理装置、在庫管理方法及び在庫管理プログラムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】第１の実施形態に係る在庫管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】第２の実施形態に係る在庫管理システムの構成を示す模式図である。
【図３】第２の実施形態に係る在庫管理装置が取得する商品の情報を示す模式図である。
【図４】第２の実施形態に係る在庫管理装置の構成を示すブロック図である。
【図５】第２の実施形態に係る表示装置の構成を示すブロック図である。
【図６】第２の実施形態に係る表示装置の表示例を示す模式図である。
【図７】第２の実施形態に係る在庫管理システムにおける第１の動作を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施形態に係る在庫管理システムにおける第２の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下では、本開示を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略する。
【００１４】
（第１の実施形態）
まず、本開示の第１の実施形態に係る在庫管理システム１００の構成を説明する。図１は、第１の実施形態に係る在庫管理システム１００の構成を示すブロック図である。在庫管理システム１００は、撮像装置２、在庫管理装置３及び表示装置４を備える。在庫管理装置３は、抽出部３２、配置情報作成部３３及びインセンティブ情報作成部３４を備える。
【００１５】
続いて、第１の実施形態に係る在庫管理システム１００の動作を説明する。まず、撮像装置２は、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を撮像する。在庫管理装置３は、所定の範囲における商品の在庫状況を管理する。表示装置４は、前記在庫状況を表示する。具体的には、在庫管理装置３の抽出部３２は、複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する。配置情報作成部３３は、画像に基づいて、複数の商品における推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する。インセンティブ情報作成部３４は、推薦商品に対するインセンティブ情報を作成する。そして、在庫管理装置３は、配置情報とインセンティブ情報とを表示装置４に表示させる。
【００１６】
したがって、顧客は、インセンティブが付加される推薦商品を商品棚において特定できる。そうすることによって、顧客は商品棚から当該商品を探さなくてもよく、顧客に負荷がかからないため、顧客の満足度を向上することができる。
【００１７】
（第２の実施形態）
続いて、図２、図３、図４、図５及び図６を用いて、本開示の第２の実施形態に係る在庫管理システム２００の構成を説明する。図２は、第２の実施形態に係る在庫管理システム２００の構成を示す模式図である。在庫管理システム２００は、店頭の商品棚に陳列された商品を管理するシステムである。在庫管理システム２００は、撮像装置２、在庫管理装置３、表示装置４、決済装置５を備える。そして、在庫管理システム２００における各構成は、有線通信又は無線ＬＡＮ（Local Area Network）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの通信方式で無線通信を行う。なお、主に図２を用いて説明するが、補足する点に関しては、図３及び図４を用いて説明する。
【００１８】
まず、図３を用いて、第２の実施形態に係る撮像装置２が取得する商品について説明する。図３は、第２の実施形態に係る撮像装置２が取得する商品の情報を示す模式図である。商品は、商品情報群を備える。例えば商品の表面の一部分には、商品情報群及び二次元コードが記載されている。商品情報群は、商品種別コード、製造年月日時情報及びユニークコードを含む。商品種別コードは、商品の種別ごとに割り振られる番号（例：００７７）である。製造年月日時情報は、商品が製造された年月日時の情報（例：１９−１０１７−０３）である。ユニークコードは、各商品に個別に割り振られる番号（例：０００２）である。図３に示すように、例えば二次元コードによって、商品情報群を示すことができる。
【００１９】
撮像装置２は、カメラを備え、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像（静止画又は動画）を常時撮像し続けることで、商品を監視する。所定の範囲とは、例えば同じ種別の商品が陳列されるスペースのことを示す。ここで、撮像装置２が撮像する画像には、例えば二次元コードや商品における商品情報群の記載などの各商品の商品情報群を示す情報が撮像されている必要がある。商品情報群を示す情報は、例えば二次元コード、商品における商品情報群の記載である。また、商品が二次元コードのかわりに商品情報群を示すバーコード、カラーコード又は図形情報などを備えていてもよい。
【００２０】
そして、撮像装置２は、在庫管理装置３と接続し、撮像した商品の画像を在庫管理装置３に送信する。なお、商品が商品情報群を示すＩＣタグを備え、ＩＣタグリーダ（不図示）が商品の商品情報群を読み込み、撮像した商品の画像に加えて在庫管理装置３に送信してもよい。
【００２１】
ここで、商品は、商品棚において複数重ねて配置される場合がある。このような場合でも、撮像装置２が商品を識別できるようにするため、例えば商品情報群の記載は、表示位置や大きさなどの点で配慮される。また、撮像装置２は、商品棚の上面、下面、側面など商品の商品に関する情報を撮像可能な場所に設置される。
【００２２】
続いて、図４を用いて、在庫管理装置３の構成について説明する。図４は、第２の実施形態に係る在庫管理装置３の構成を示すブロック図である。在庫管理装置３は、取得部３１、抽出部３２、配置情報作成部３３、インセンティブ情報作成部３４、表示情報作成部３５、検知部３６、商品情報ＤＢ（Data Base）３７及びインセンティブ情報ＤＢ３８を備える。
【００２３】
取得部３１は、撮像装置２から商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を取得する。なお、取得部３１は、取得した商品の画像を記憶手段（不図示）に記憶しておいてもよい。
【００２４】
抽出部３２は、取得部３１が取得した商品の画像から商品情報群を取得する。例えば、抽出部３２は、商品の画像において、各商品に付された二次元コードを読み取り、各商品の商品情報群を取得する。なお、抽出部３２は、商品における商品情報群の記載、すなわち文字情報から各商品の商品情報群を取得してもよい。また、ＩＣタグリーダから各商品の商品情報群の情報を取得してもよい。
【００２５】
さらに、抽出部３２は、各商品の商品情報群の情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に推薦する推薦商品を抽出する。具体的には、抽出部３２は、商品種別コードが一致する商品を抽出する。抽出部３２は、それらの商品の間で、商品情報群の製造年月日時情報を比較し、製造年月日時が最も古い商品を推薦商品として抽出する。なお、在庫管理装置３は、製造年月日時が所定の基準値よりも古い１又は複数の商品を推薦商品として抽出してもよい。
【００２６】
配置情報作成部３３は、取得部３１が取得した商品の画像から、商品棚の所定の範囲における商品の配置を示す配置情報を作成する。そして、配置情報作成部３３は、抽出部３２が抽出した推薦商品の配置位置を可視化する。配置情報作成部３３は、例えば取得部３１が最初に取得した商品の画像から商品の初期位置を設定できる。
【００２７】
インセンティブ情報作成部３４は、インセンティブ情報を作成する。インセンティブ情報は、推薦商品を購入した顧客に対するインセンティブの情報である。例えばインセンティブは、顧客が自律的に古い商品から購入するために顧客に付与される。インセンティブは、例えば商品の値引き、店舗で利用できるポイントの付加、又は食品ロス問題への社会貢献という新たな意識向上を促す社会貢献ポイントを付与するものであってもよい。そして、インセンティブ情報作成部３４は、インセンティブ情報と推薦商品のユニークコードを紐づけて、インセンティブ情報ＤＢ３８に記憶させる。
【００２８】
表示情報作成部３５は、表示情報を作成し、その表示情報を表示装置４に表示させる。表示情報は、推薦商品の商品名、価格、配置情報及びインセンティブ情報を含む。具体的には、表示情報作成部３５は、推薦商品の商品名、価格を商品情報ＤＢ３７から取得する。そして、表示情報作成部３５は、推薦商品の商品名と価格と、配置情報作成部３３が作成した配置情報とインセンティブ情報作成部３４が作成したインセンティブ情報とから表示情報を作成し、表示装置４に送信する。
【００２９】
検知部３６は、推薦商品が顧客によって商品棚から取り出されたか否かを検知する。具体的には、検知部３６は、取得部３１が取得した商品の画像に基づいて、推薦商品が商品棚の所定の範囲から外れると、推薦商品が顧客によって商品棚から取り出されたことを検知する。検知部３６は、推薦商品が商品棚から取り出されたことを検知した場合、表示装置４に報知信号を送信して顧客に報知させる。その報知方法は、例えば音声や振動である。また、検知部３６は、推薦商品が商品棚から取り出されたことを検知した場合、推薦商品のユニークコードとインセンティブ情報をインセンティブ情報ＤＢから取得する。そして、推薦商品のユニークコードとそれに紐づくインセンティブ情報とを決済装置５に送信する。
【００３０】
商品情報ＤＢ３７は、商品の商品情報群と商品名と価格とを紐づけて記憶している。インセンティブ情報ＤＢ３８は、推薦商品のインセンティブ情報とユニークコードとを紐づけて記憶している。商品情報ＤＢ３７及びインセンティブ情報ＤＢ３８は、例えば、大容量記録媒体であるＨＤＤ（Hard Disk Drive）、マスクＲＯＭ（Read Only Memory）、又はＰＲＯＭ（Programmable Read Only Memory）などの半導体メモリであるＲＯＭ、及び、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）またはＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）などのＲＡＭ（Random Access Memory）である。
【００３１】
続いて、図５を用いて、表示装置４の構成について説明する。図５は、第２の実施形態に係る表示装置４の構成を示すブロック図である。表示装置４は、表示部４１、報知部４２、制御部４３、通信部４４、電源部４５及び入力部４６を備える。
【００３２】
表示部４１は、電子ペーパ及びＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などのディスプレイを備えており、在庫管理装置３から推薦商品の商品名と価格と配置情報とインセンティブ情報とを取得し、後述の図６に示す表示例のように出力する。図６は、第２の実施形態に係る表示装置４の表示例を示す模式図である。
【００３３】
図６に示すように、表示装置４は、押しボタン４７を備え、商品名と価格と配置情報とインセンティブ情報とをディスプレイに表示する。商品名及び価格は、推薦商品の商品名及び価格である。押しボタン４７は、顧客からの入力を受け付けるためのものである。なお、表示部４１は、押しボタン４７をディスプレイ上にタッチパネルとして表示するが、顧客が押下して信号を表示装置４に入力できるボタンならば、タッチパネルに表示されるボタンに限られない。さらに、表示部４１は、プロジェクタ等を用いて情報を表示してもよい。
【００３４】
また、配置情報では、撮像装置２が取得した商品が丸などのオブジェクトで示されている。そのオブジェクトの位置は、実際の商品棚における商品の位置が反映されている。そして、配置情報では、推薦商品とその他の商品とが区別されている。図６において、推薦商品は、格子状のハッチングで示すオブジェクトＡとして表示され、その他の商品は、斜線のハッチングで示すオブジェクトＢとして表示される。なお、表示される商品のオブジェクトは、丸のオブジェクトに限られず、推薦商品とその他の商品とが区別されていればよい。
【００３５】
報知部４２は、スピーカなど音声を出力する構成を備えており、在庫管理装置３からの報知信号を受信すると顧客が推薦商品を商品棚から取り出したことを音声で顧客に報知する。なお、報知部４２は、振動子などバイブレーションを出力する構成を備えていてもよく、同様に在庫管理装置３からの報知信号を受信すると顧客が推薦商品を商品棚から取り出したことを振動で顧客に報知してもよい。なお、報知部４２は、報知装置として表示装置４の外部で、在庫管理システム２００に備えられていてもよい。
【００３６】
制御部４３は、例えばコントロールボードであり、表示装置４の各構成の動作を制御する。
通信部４４は、在庫管理システム２００における各装置と接続するインターフェースであり、有線通信又は無線ＬＡＮやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの通信方式で無線通信を行う。
電源部４５は、電池や有線給電などの電圧を表示装置４で使用される電圧に変換し、表示装置４に供給する。
入力部４６は、表示部４１に表示された押しボタン４７が顧客によって押下されると、信号を制御部４３に入力する。例えば、制御部４３は、入力部４６からの信号を受信すると、表示部４１に表示される表示内容を切り替える。
【００３７】
決済装置５は、売り場内の決済場所に設置され、顧客が商品棚から取り出して購入する商品の決済を行う。また、決済装置５は、在庫管理装置３と接続し、在庫管理装置３から取得したユニークコードとインセンティブ情報を取得する。商品の決済の際、決済装置５は、顧客が購入する商品が推薦商品であることをユニークコードから判定した場合、在庫管理装置３から取得したユニークコードとインセンティブ情報に基づいて、顧客にインセンティブを付与する。
【００３８】
なお、撮像装置２が、在庫管理装置３の構成を備えていてもよい。同様に、表示装置４又は決済装置５が在庫管理装置３の構成を備えていてもよい。
【００３９】
続いて、図６及び図７を用いて、第２の実施形態に係る在庫管理システム２００における第１の動作について説明する。図７は、第２の実施形態に係る在庫管理システム２００における第１の動作を示すフローチャートである。第１の動作は、表示装置４に推薦商品等の情報を表示するまでの在庫管理システム２００の動作を示す。
【００４０】
まず、撮像装置２は、商品棚における複数の商品の画像を撮像する（Ｓ１０１）。そして、撮像装置２は、撮像した商品の画像を在庫管理装置３に送信する。
次に、在庫管理装置３の取得部３１は、撮像装置２から商品の画像を取得する。
【００４１】
次に、抽出部３２は、取得部３１が取得した商品の画像から、各商品の商品情報群を取得する。そして、抽出部３２は、商品の商品情報群に基づいて、推薦商品を抽出する（Ｓ１０２）。具体的には、抽出部３２は、撮像装置２が撮像した複数商品の間で、商品種別コードが一致する商品を抽出し、それらの商品の間で、商品情報群の製造年月日時情報を比較し、製造年月日時が最も古い商品を推薦商品として抽出する。
【００４２】
次に、配置情報作成部３３は、商品の配置情報を作成する（Ｓ１０３）。具体的には、配置情報作成部３３は、取得部３１が取得した商品の画像から、商品棚の所定の範囲における商品各々の配置を示す配置情報を作成する。そして、配置情報作成部３３は、抽出部３２が抽出した推薦商品の配置位置を配置情報において可視化する。
【００４３】
次に、インセンティブ情報作成部３４は、インセンティブ情報を作成する（Ｓ１０４）。インセンティブ情報作成部３４は、インセンティブ情報と推薦商品のユニークコードを紐づけて、インセンティブ情報ＤＢ３８に記憶させる。
【００４４】
次に、表示情報作成部３５は、表示情報を作成する（Ｓ１０５）。具体的には、表示情報作成部３５は、推薦商品の商品情報群のユニークコード（又は商品種別コード）と一致する商品名、価格を商品情報ＤＢ３７から取得する。そして、表示情報作成部３５は、推薦商品の商品名と価格と、配置情報作成部３３が作成した配置情報と、インセンティブ情報作成部３４が作成したインセンティブ情報とから表示情報を作成する。そして、表示情報作成部３５は、表示情報を表示装置４に送信する。
表示装置４は、表示情報を受信する。そして、表示装置４は、図６に示すように表示情報をディスプレイに表示する（Ｓ１０６）。
【００４５】
続いて、図８を用いて、第２の実施形態に係る在庫管理システム２００における第２の動作を説明する。図８は、第２の実施形態に係る在庫管理システム２００における第２の動作を示すフローチャートである。第２の動作は、顧客が推薦商品を商品棚から取り出した際の在庫管理システム２００の動作を示す。
【００４６】
まず、撮像装置２は、商品棚における複数の商品の画像を撮像する（Ｓ２０１）。そして、撮像装置２は、撮像した商品の画像を在庫管理装置３に送信する。
次に、在庫管理装置３の取得部３１は、撮像装置２から商品の画像を取得する。
【００４７】
検知部３６は、取得部３１が取得した商品の画像に基づいて、推薦商品の取り出しを検知する（Ｓ２０２）。具体的には、検知部３６は、取得部３１が取得した画像に基づいて、推薦商品が商品棚の所定の範囲から外れると、推薦商品が顧客によって商品棚から取り出されたことを検知する。その場合、検知部３６は、表示装置４に報知信号を送信する。
【００４８】
表示装置４の報知部４２は、通信部４４を介して、報知信号を在庫管理装置３から受信する。そして、報知部４２は、推薦商品の取り出しを顧客に報知する（Ｓ２０３）。具体的には、報知部４２は、音声又は振動を出力することによって、推薦商品を取り出したことを顧客に報知する。なお、報知部４２は、表示部４１に画像や動画を表示することによって、推薦商品を取り出したことを顧客に報知してもよい。
【００４９】
さらに、検知部３６は、推薦商品が顧客によって商品棚から取り出されたことを検知した場合、推薦商品のインセンティブ情報とユニークコードとを紐づけ、決済装置５に送信する（Ｓ２０４）。この際、検知部３６は、推薦商品の商品情報群が含むユニークコードを用いて、インセンティブ情報をインセンティブ情報ＤＢから取得する。そして、推薦商品のユニークコードとそれに紐づくインセンティブ情報とを決済装置５に送信する。
【００５０】
決済装置５は、Ｓ２０４の処理に示す推薦商品のインセンティブ情報とユニークコードとを在庫管理装置３から受信する。ここで、決済装置５は、在庫管理装置３から受信した推薦商品のインセンティブ情報とユニークコードは、自身が備える記憶手段（不図示）に記憶してもよい。
【００５１】
そして、決済装置５は、インセンティブを付与した推薦商品の決済を実施する（Ｓ２０５）。具体的には、決済装置５は、顧客が現金や電子マネー等で推薦商品の決済を行うことで、顧客にインセンティブ情報のインセンティブを付与する。
【００５２】
本実施形態では、各商品は、商品種別コードと製造年月日時情報とユニークコードを含む商品情報群を含む。そして、撮像装置２が商品棚に陳列された商品を監視する。在庫管理装置３がその情報を用いて処理を行うことによって、表示装置４は商品棚における個々の商品の配置を表示することができる。加えて、表示装置４は、商品棚に陳列された製造年月日時の古い商品などの推薦商品を可視化して表示する。したがって、顧客は、インセンティブが付加される、例えば製造年月日時の古い商品を商品棚において特定できる。そうすることによって、顧客は商品棚から当該商品を探さなくてもよく、顧客に負荷がかからないため、顧客の満足度を向上することができる。
【００５３】
さらに、近年、少子高齢化に伴う人手不足は大きな社会問題となっており、コンビニでは２４時間営業を見直し営業時間を短縮することの検討が報道されるなど、作業工数の削減による店舗の無人化や省人化は早急の課題である。
【００５４】
本実施形態では、商品棚に陳列された製造年月日時の古い商品など所定の条件に該当する商品を可視化して表示する。そうすることによって、これら作業の中で、賞味期限切れ商品を確認して廃棄する作業、また事前に古いものから消費されることによる棚チェック、配置入れ替え作業の工数を削減することができる。また、自動化されていることにより、チェック漏れも未然に防ぐことができる。したがって、作業工数の削減による店舗の無人化や省人化が期待できる。
【００５５】
また、先の賞味限切れ商品の廃棄について、消費者庁調べでは、日本国内で年間２，７５９万トンの食品廃棄物等が出され、このうちまだ食べられるのに廃棄される食品、いわゆる「食品ロス」は６４３万トンある。この問題は、世界中で飢餓に苦しむ人々に向けた世界の食糧援助量の約１．７倍に相当するなど大きな社会問題であり、解決が望まれている。
【００５６】
本実施形態では、製造年月日時の古い商品を購入する顧客に対して、商品の値引きや換金ポイントなどのインセンティブの付与だけではなく、社会貢献を行っていることを個人及び会員内に周知する新たなインセンティブを付与する。そうすることで、顧客に対して価格やポイントなどのインセンティブを自律的な仕組みとして与えることができる。よって、新たに高度な社会貢献の意識訴求効果が見込まれる。社会貢献とは、現在大きな社会問題となっている食品ロス問題への対処貢献で、例えばビニール製のレジ袋廃止運動と同様に、単純な利害を超えて普及が進む可能性が見込まれる。また、この対処は、社会貢献以外にも店舗側の原価構造で多くの割合を占める食品廃棄費用を大幅に削減できるため、最終的には製品価格の低減につながるなど、さらなる顧客と店舗側との双方のメリットとなり好循環のスパイラル効果が見込める。さらに、前述の無人化、省人化の店舗が現実化していく中で、本実施形態による自律的に古い商品から消費する仕組みの構築は、大きな効果が期待できる。
【００５７】
なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
【００５８】
上述の実施形態における各構成は、ハードウェア又はソフトウェア、もしくはその両方によって構成され、１つのハードウェア又はソフトウェアから構成してもよいし、複数のハードウェア又はソフトウェアから構成してもよい。各装置の機能（処理）を、ＣＰＵやメモリ等を有するコンピュータにより実現してもよい。例えば、記憶装置に実施形態における方法を行うためのプログラムを格納し、各機能を、記憶装置に格納されたプログラムをＣＰＵで実行することにより実現してもよい。
【００５９】
これらのプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random Access memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【００６０】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を撮像する撮像装置と、
前記所定の範囲における商品の在庫状況を管理する在庫管理装置と、
前記在庫状況を表示する表示装置と、を備え、
前記在庫管理装置は、
前記複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、
前記画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、を備え、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを前記表示装置に表示させる、
在庫管理システム。
（付記２）
前記抽出部は、前記画像から読み取った前記鮮度情報に基づいて、前記推薦商品を抽出する、
付記１に記載の在庫管理システム。
（付記３）
前記在庫管理装置は、前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知する検知部をさらに備え、
前記表示装置は、前記在庫管理装置の検知結果に基づいて、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知する
付記１又は２に記載の在庫管理システム。
（付記４）
商品の決済を行う決済装置をさらに備え、
前記推薦商品が前記所定の範囲から外れたことを前記検知部が検知した後、
前記決済装置は、前記推薦商品の決済の際に、前記推薦商品の情報と前記インセンティブ情報とに基づいて、インセンティブを顧客に付与する
付記３に記載の在庫管理システム。
（付記５）
前記複数の商品において、各商品は、個別の識別子が割り当てられて管理される
付記１乃至４のいずれか一項に記載の在庫管理システム。
（付記６）
前記抽出部は、所定の基準よりも製造年月日時が古い商品を抽出する
付記１乃至５のいずれか一項に記載の在庫管理システム。
（付記７）
前記インセンティブ情報は、商品の値引き、店舗におけるポイントの付与又は社会貢献に対する社会貢献ポイントの少なくとも１つのインセンティブである
付記１乃至６のいずれか一項に記載の在庫管理システム。
（付記８）
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部と、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部と、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と、を備え、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させる
在庫管理装置。
（付記９）
前記推薦商品が商品棚の前記所定の範囲から外れたことを検知した場合、前記推薦商品を商品棚から取り出したことを報知装置に報知させる検知部を備える
付記８に記載の在庫管理装置。
（付記１０）
在庫管理装置が、
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、
を行う在庫管理方法。
（付記１１）
商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出するステップと、
前記複数の商品の画像に基づいて、前記複数の商品における前記推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成するステップと、
前記推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するステップと、
前記配置情報と前記インセンティブ情報とを表示装置に表示させるステップと、
をコンピュータに実行させる在庫管理プログラム。
【符号の説明】
【００６１】
２  撮像装置
３  在庫管理装置
４  表示装置
５  決済装置
３１  取得部
３２  抽出部
３３  配置情報作成部
３４  インセンティブ情報作成部
３５  表示情報作成部
３６  検知部
４１  表示部
４２  報知部
４３  制御部
４４  通信部
４５  電源部
４６  入力部
４７  押しボタン
１００  在庫管理システム
２００  在庫管理システム
３００  在庫管理システム
Ａ  オブジェクト
Ｂ  オブジェクト
【要約】
【課題】顧客の満足度を向上することができる在庫管理システム、在庫管理装置、在庫管理方法及び在庫管理プログラムを提供すること。
【解決手段】本開示の在庫管理システム１００は、商品棚の所定の範囲に含まれる複数の商品の画像を撮像する撮像装置２と、所定の範囲における商品の在庫状況を管理する在庫管理装置３と、在庫状況を表示する表示装置４と、を備える。在庫管理装置３は、複数の商品のそれぞれに付された鮮度情報に基づいて、所定の条件を満たし、顧客に対して推薦する推薦商品を抽出する抽出部３２と、画像に基づいて、複数の商品における推薦商品の配置位置を可視化した配置情報を作成する配置情報作成部３３と、推薦商品に対するインセンティブ情報を作成するインセンティブ情報作成部と３４、を備える。そして、在庫管理装置３は、配置情報とインセンティブ情報とを表示装置４に表示させる。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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