(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
求人企業が提示する求人案件を求職者に紹介するメールを生成するメール生成システムであって、
前記求職者に紹介する前記求人案件の情報である求人案件情報を取得する求人案件情報取得部と、
前記求職者が希望する複数の勤務条件と、複数の前記勤務条件に対する前記求職者の優先順位と、を含む求職者情報を取得する求職者情報取得部と、
前記求人案件情報ならびに複数の前記勤務条件及び前記優先順位に基づいて生成された件名を含む前記メールを生成するメール生成部と、を備える、
メール生成システム。
【請求項２】
前記メール生成部は、前記優先順位が最も高い前記勤務条件に関する内容を前記件名に含む前記メールを生成する、
請求項１に記載のメール生成システム。
【請求項３】
前記求職者情報に基づいて、前記求職者が積極的または消極的のどちらかを判定する積極性判定部をさらに備え、
前記メール生成部は、前記積極性判定部の判定結果に基づいて、前記件名を、長所訴求型または不安解消型のどちらにするかを決定する、
請求項１または請求項２に記載のメール生成システム。
【請求項４】
求人企業が提示する求人案件を求職者に紹介するメールを生成するメール生成システムであって、
前記求職者に紹介する前記求人案件の情報である求人案件情報を取得する求人案件情報取得部と、
前記求職者が希望する複数の勤務条件と、複数の前記勤務条件に対する前記求職者の優先順位と、を含む求職者情報を取得する求職者情報取得部と、
前記求人案件情報ならびに複数の前記勤務条件及び前記優先順位に基づいて生成された本文を含む前記メールを生成するメール生成部と、を備える、
メール生成システム。
【請求項５】
前記メール生成部は、複数の前記勤務条件について前記優先順位が高い順に記載された前記本文を有する前記メールを生成する、
請求項４に記載のメール生成システム。
【請求項６】
前記求職者情報に基づいて、前記求職者が積極的または消極的のどちらかを判定する積極性判定部をさらに備え、
前記メール生成部は、前記積極性判定部の判定結果に基づいて、前記本文を、長所訴求型または不安解消型のどちらにするかを決定する、
請求項４または５に記載のメール生成システム。
【請求項７】
前記メール生成部は、前記長所訴求型の場合には、前記不安解消型の場合と比較して、前記本文に記載する前記求人案件の数を多くする、
請求項６に記載のメール生成システム。
【請求項８】
前記求職者情報取得部はさらに、前記求職者情報として、所定の業務に対する前記求職者の適性についての前記求職者による回答である適性回答を取得し、
前記積極性判定部は、前記適性回答、及び前記勤務条件における希望職種に前記求職者の未経験職種が含まれるか否か、に基づいて、前記求職者が前記積極的または前記消極的のどちらかを判定する、
請求項３、６、または７に記載のメール生成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メール生成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、就業先を求める求職者に対して求人企業を紹介する求人仲介業務を行うサービスがある。このようなサービスでは、求人仲介業務を行う企業が求職者にメールで求人企業を紹介する方法を採ることが多い。従来の、メールで求人企業を紹介するシステムでは、求職者として登録している個人に当該個人に適した求人案件をメールで紹介する方法や、求人案件を当該求人案件に適した個人にメールで紹介する方法があったが、いずれの場合でも、メールの文面は手動で作成されていた。
【０００３】
ところで、特許文献１には、求人側ユーザ及び求職者側の各情報が自動的に照合され、求人側ユーザには、希望条件の合致した求職者より応募が行われた旨が記載される電子メールが送信され、求職者側には、半自動的に行われる場合には、希望条件が合致した求人情報に応募することを促す旨が記載される電子メールが送信されるシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−３３１３５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のシステムでは、メールの件名や本文を手動で作成する必要があり、求職者に適したメールを生成するためには多大な労力が必要であった。また、メールの件名及び本文のフォーマットを使用することも可能ではあるものの、その場合には求職者毎に適したメールではない定型的なメールとなってしまい、メールで紹介される求人企業に求職者が興味を持つようなメールにすることはできていなかった。求職者が興味を持つメールにならなければ、求職者がメールを開いてアクションを起こすことが少なくなり、求職者への効果的な求人案件の紹介が困難な場合があった。
【０００６】
そこで、本発明は、求職者に適した、求職者が興味を持つ件名または本文のメールを自動的に生成し、求職者に効果的に求人案件を紹介できるメール生成システムを提供することを目的のひとつとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係るメール生成システムは、求人企業が提示する求人案件を求職者に紹介するメールを生成するメール生成システムであって、求職者に紹介する求人案件の情報である求人案件情報を取得する求人案件情報取得部と、求職者が希望する複数の勤務条件と、複数の勤務条件に対する求職者の優先順位と、を含む求職者情報を取得する求職者情報取得部と、求人案件情報ならびに複数の勤務条件及び優先順位に基づいて生成された件名を含むメールを生成するメール生成部と、を備える。
【０００８】
このような態様によれば、求職者が優先したいと考える勤務条件が記載された件名を含むメールを生成できるため、紹介する求人案件に求職者が興味を持ちやすいメールを生成することが可能となる。また、求職者側としても、自分が優先したいと考える勤務条件が件名に記載されたメールを受信することができるため、自分に適した求人案件についてのメールか否かの判断を容易に行うことができるようになる。
【０００９】
上記態様において、好ましくは、メール生成部は、優先順位が最も高い勤務条件に関する内容を前記件名に含む前記メールを生成する。
【００１０】
このような態様によれば、求職者が最優先と考える勤務条件が記載された件名を含むメールを生成できるため、紹介する求人案件に求職者がさらに興味を持ちやすいメールを生成することが可能となる。また、求職者側としても、自分が最優先と考える勤務条件が件名に含まれるメールを受信することができるため、自分に適した求人案件についてのメールか否かの判断をさらに容易に行うことができるようになる。
【００１１】
上記態様において、好ましくは、求職者情報に基づいて、求職者が積極的または消極的のどちらかを判定する積極性判定部をさらに備え、メール生成部は、積極性判定部の判定結果に基づいて、件名を、長所訴求型または不安解消型のどちらにするかを決定する。
【００１２】
このような態様によれば、求職者の積極的または消極的という特性に合わせて、求職者が興味を持ちやすいメールを生成することができる。また、求職者側としても、自分が希望する勤務条件が件名に記載されたメール、または自分が不安な点を解消する内容が件名に記載されたメールなどを受信することとなるため、自分に適した求人案件についてのメールか否かの判断を容易に行うことができるようになる。
【００１３】
本発明の一態様に係るメール生成システムは、求人企業が提示する求人案件を求職者に紹介するメールを生成するメール生成システムであって、求職者に紹介する求人案件の情報である求人案件情報を取得する求人案件情報取得部と、求職者が希望する複数の勤務条件と、複数の勤務条件に対する求職者の優先順位と、を含む求職者情報を取得する求職者情報取得部と、求人案件情報ならびに複数の勤務条件及び優先順位に基づいて生成された本文を含む前記メールを生成するメール生成部と、を備える。
【００１４】
このような態様によれば、求職者が優先したいと考える勤務条件が記載された本文を含むメールを生成できるため、紹介する求人案件に求職者が興味を持ちやすいメールを生成することが可能となる。また、求職者側としても、自分が優先したいと考える勤務条件が本文に記載されたメールを受信することができるため、自分に適した求人案件についてのメールか否かの判断を容易に行うことができるようになる。
【００１５】
上記態様において、好ましくは、メール生成部は、複数の勤務条件について優先順位が高い順に記載された本文を有するメールを生成する。
【００１６】
このような態様によれば、求職者が優先したいと考える勤務条件が本文の先の方に記載されたメールを生成することができるため、求職者がストレスなく読み進めることが可能で、紹介される求人案件に求職者が興味を持ちやすいメールを生成することが可能となる。また、求職者側としても、自分が優先したいと考える勤務条件を早い段階で確認できるメールを受信することができるため、自分に適した求人案件についてのメールか否かの判断をさらに容易に行うことができるようになる。
【００１７】
上記態様において、好ましくは、求職者情報に基づいて、求職者が積極的または消極的のどちらかを判定する積極性判定部をさらに備え、メール生成部は、積極性判定部の判定結果に基づいて、本文を、長所訴求型または不安解消型のどちらにするかを決定する。
【００１８】
このような態様によれば、求職者の積極的または消極的という特性に合わせて、興味を持ちやすいメールを生成することができる。
【００１９】
上記態様において、好ましくは、メール生成部は、長所訴求型の場合には、不安解消型の場合と比較して、本文に記載する求人案件の数を多くする。
【００２０】
発明者による調査によれば、積極的な性格であると思われる求職者は、消極的な性格であると思われる求職者と比較して、多くの求人案件を比較検討することを希望する傾向にあることが判った。逆に、消極的な性格であると思われる求職者は、多くの求人案件を受け取ると、選択に悩む傾向にあることが判った。このような態様によれば、求職者の積極的または消極的という特性に合わせて、紹介する求人案件の数を適切に設定したメールを生成することが可能となる。
【００２１】
上記いずれかの態様において、好ましくは、求職者情報取得部はさらに、求職者情報として、所定の業務に対する求職者の適性についての求職者による回答である適性回答を取得し、積極性判定部は、適性回答、及び勤務条件における希望職種に求職者の未経験職種が含まれるか否か、に基づいて、求職者が積極的または消極的のどちらかを判定する。
【００２２】
このような態様によれば、システム的に収集した求職者による質問に対する回答に基づいて、求職者が積極的または消極的のどちらであるかを、機械的かつ簡単に判断することが可能となる。これによって、より容易に、求職者が興味を持ちやすいメールを生成することが可能となる。
【００２３】
さらに、上述した本発明の一態様に係るメール生成システムが行うそれぞれの処理は、一連の処理手順を与えるメール生成方法として捉えることができる。この方法は、一連の処理手順をコンピュータに実行させるためのプログラムの形式で提供される。このプログラムは、所定のサーバからダウンロードする形態で、プログラムが格納された所定のサーバにインターネット経由でアクセスする形態で、もしくはコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録された形態で、コンピュータに導入されてもよい。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、求職者が興味を持ちやすい態様で求人案件を紹介することで、求職者に効果的に求人案件を紹介できるメールを生成可能なメール生成システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】実施形態に係るメール生成システム１００を示す機能ブロック図である。
【図２】実施形態に係るメール生成システム１００で実行されるメール生成処理におけるメール種別判定処理を示すフローチャートである。
【図３】実施形態に係るメール生成システム１００で実行されるメール生成処理における求職者起点メール生成処理を示すフローチャートである。
【図４】実施形態に係るメール生成システム１００で実行されるメール生成処理における積極性判定処理を示すフローチャートである。
【図５】実施形態に係るメール生成システム１００で生成される求職者起点メールのメールパターンの例である。
【図６】実施形態に係るメール生成システム１００で生成された積極的な求職者向けの求職者起点メールの構成の例である。
【図７】実施形態に係るメール生成システム１００で生成された消極的な求職者向けの求職者起点メールの構成の例である。
【図８】実施形態に係るメール生成システム１００で実行されるメール生成処理における本文記載の勤務条件決定処理を示すフローチャートである。
【図９】実施形態に係るメール生成システム１００で実行されるメール生成処理における案件起点メール生成処理を示すフローチャートである。
【図１０】実施形態に係るメール生成システム１００で生成される案件起点メールのメールパターンの例である。
【図１１】実施形態に係るメール生成システム１００で生成された積極的な求職者向けの案件起点メールの構成の例である。
【図１２】実施形態に係るメール生成システム１００で生成された消極的な求職者向けの案件起点メールの構成の例である。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下、本発明の好適な実施形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施形態は、あくまで、本発明を実施するための具体的な一例を挙げるものであって、本発明を限定的に解釈させるものではない。また、説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略する場合がある。
【００２７】
＜メール生成システム＞
本実施形態のメール生成システムは、求人企業が提示する求人案件を複数管理する求人案件の紹介を行う企業が、求職者に対して送付するメールを所定の条件に基づいて自動的に生成するシステムである。メール生成システムは、生成したメールを送信する機能を有してもよい。
【００２８】
図１は、本実施形態のメール生成システム１００の機能的な構成を示す機能ブロック図である。メール生成システム１００は、求職者情報取得部１１０、求人案件情報取得部１２０、積極性判定部１３０、メール生成部１４０、及びメール送信部１５０を含んで構成される。メール生成システム１００は、求職者情報ＤＢ（データベース）２００、及び求人案件情報ＤＢ（データベース）３００に接続される。本実施形態では、メール生成システム１００、求職者情報ＤＢ２００、及び求人案件情報ＤＢ３００は、それぞれ異なるサーバまたはＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）に含まれるものとして説明するが、必ずしもこれに限るものではない。すなわち、メール生成システム１００、求職者情報ＤＢ２００、及び求人案件情報ＤＢ３００のすべてが１つのサーバまたはＰＣに含まれてもよいし、それぞれが複数のサーバまたはＰＣにより構成されてもよいし、その態様は任意に変更可能である。
【００２９】
求職者情報ＤＢ２００は、求職者に関する個人情報、求職者が希望する勤務条件、及び適性回答を含む求職者に関する求職者情報を記憶する。求職者に関する個人情報は、性別、年齢、学歴、職歴、保有資格、スキル、氏名、住所、連絡先、及び性格等の情報を含む。職歴には、求職者が経験した職種が含まれる。求職者が希望する勤務条件は、職種、雇用形態、勤務地、勤務時間、休日、及び給与、ならびにこれらの勤務条件に対する当該求職者の優先順位を含む。適性回答は、所定の業務に対する当該求職者の適性についての自己判断に基づく回答である。具体的には、適性回答は、事務職及び営業職などの業務に自身が適しているか否かについて、求職者が回答した結果である。すなわち、適性回答は、求職者自身が考える、それぞれの業務について、自身が「向いている」または「不向き（または「向いていない」ということもある）」のどちらであるかを示す情報である。
【００３０】
求人案件情報ＤＢ３００は、求人企業が提示する求人案件に関する求人案件情報を記憶する。求人案件情報は、職種、雇用形態、勤務地、勤務時間、休日、及び給与に関する情報を含む。求人案件情報は、さらに、当該求人案件を提供する求人企業の所在地、従業員数、業績、及び社風等の企業情報が含まれてもいてもよい。
【００３１】
求職者情報は、求職者が直接的に、または求人仲介業務を行う企業を介して間接的に、求職者登録システム等を利用して入力することで求職者情報ＤＢ２００に登録される。求人案件情報は、求人企業が直接的に、または求人仲介業務を行う企業を介して間接的に、求人登録システム等を利用して入力することで求人案件情報ＤＢ３００に登録される。このような求職者情報及び求人案件情報は、求職者により提供された履歴書及び職務経歴書、ならびに求人企業により提供された募集要領等の書類を読み込むことで、それぞれ求職者情報ＤＢ２００及び求人案件情報ＤＢ３００に登録されてもよい。
【００３２】
なお、求職者情報及び求人案件情報は、上記に示したすべての情報を必ずしも含む必要はなく、その一部の情報が含まれなくてもよい。
【００３３】
求職者情報取得部１１０は、求職者情報ＤＢ２００に記憶されている求職者情報を取得する。特に、本実施形態においてメール生成システム１００がメールを生成する際には、求職者情報取得部１１０は、求職者情報ＤＢ２００から、求職者が希望する複数の勤務条件、及び当該複数の勤務条件に対する求職者による優先順位を取得する。
【００３４】
求人案件情報取得部１２０は、求人案件情報ＤＢ３００に記憶されている求人案件情報を取得する。特に、本実施形態においてメール生成システム１００がメールを生成する際には、求人案件情報取得部１２０は、求人案件情報ＤＢ３００から、所定条件に基づいて選択された求人案件の情報を取得する。
【００３５】
積極性判定部１３０は、メールを生成する際に、当該メールの送信対象となる求職者の求職者情報に基づいて、当該求職者が積極的または消極的のどちらであるかを判定する。なお、積極性判定部１３０による判定結果はあくまで限られた情報に基づいて自動的に判定された結果であって、求職者が実際に積極的であるか消極的であるかと関連性を有さない場合がある。積極性判定部１３０による積極性判定処理の具体的な内容については後述する。
【００３６】
メール生成部１４０は、求人案件情報取得部１２０によって取得された求人案件情報、求職者情報取得部１１０によって取得された求職者情報、及び積極性判定部１３０による判定結果に基づいて、求人案件を求職者に紹介するメールを生成する。
【００３７】
メール送信部１５０は、メール生成部１４０により生成されたメールを求職者に送信する。
【００３８】
メール生成システム１００におけるメール生成及び送信は、求職者起点と案件起点との２つに大別される。求職者起点のメールは、求職者登録システム等に自身の求職者情報を登録した求職者に対して、当該求職者に適した求人案件を求人案件情報ＤＢ３００に登録された求人案件から抽出して紹介するメールである。案件起点のメールは、求人登録システム等に自社の求人案件情報を登録した求人企業を、求職者情報ＤＢ２００に登録された求職者のうちの適任者に対して紹介するメールである。いずれのメールも、送信対象の求職者に対して送信される。
【００３９】
＜メール生成処理＞
メール生成システム１００によって実行されるメール生成処理では、図２に示すメール種別判定処理が行われたのち、図３に示す求職者起点メール生成処理、または図９に示す案件起点メール生成処理が行われる。以下、順に説明する。
【００４０】
＜メール種別判定処理＞
図２に示すメール種別判定処理において、まず、メール生成部１４０は、生成するメールが求職者起点のメール生成か、案件起点のメール生成かを判断する（Ｓ１）。求職者起点のメール生成は、例えば、新たな求職者が求職者情報を登録した際に行われる。案件起点のメール生成は、例えば、求人企業の依頼に応じて、所定の年齢条件及び職歴条件を満足する求職者に対して当該求人企業の求人案件情報が記載されたメールを一斉に送信する際に行われる。生成するメールが求職者起点のメールであった場合（Ｓ１でＹ）、求職者起点メールの生成処理が実行される（Ｓ２）。一方、生成するメールが求職者起点のメールではなく案件起点メールであった場合（Ｓ１でＮ）、案件起点メールの生成処理が実行される（Ｓ３）。
【００４１】
＜求職者起点メールの生成処理＞
ここで、求職者起点メールの生成処理について説明する。図３に示す求職者起点メール生成処理において、まず、求職者情報取得部１１０は、所定の条件に基づいて、当該求職者に対して紹介する求人案件の候補を、求人案件情報ＤＢ３００に記憶された求人案件から選択して決定する（Ｓ１００）。例えば、求人案件情報取得部１２０は、求人案件情報ＤＢ３００に記憶された求人案件のうち、求職者の希望する勤務条件を満足する求人案件を３つ選択する。
【００４２】
次に、求職者情報取得部１１０は、求人案件を紹介するメールの送信対象の求職者の求職者情報を、求職者情報ＤＢ２００から取得する（Ｓ１１０）。なお、求職者が新規に求職者登録システム等に登録した際に送付する求職者起点メールを生成する場合には、新たに入力された求職者情報を取得してもよい。
【００４３】
次に、積極性判定部１３０は、求職者情報ＤＢ２００から取得した求職者情報に基づいて、当該求職者が積極的または消極的のどちらであるかを判定するための積極性判定処理を実行する（Ｓ１２０）。
【００４４】
図４は、積極性判定部１３０で行われる積極性判定の処理を示すフローチャートである。
【００４５】
積極性判定処理において、積極性判定部１３０は、求職者情報ＤＢ２００から、求職者情報に含まれる適性回答を取得する（Ｓ２００）。上記のとおり、適性回答は、所定の業務に対する当該求職者の適性についての求職者自身の判断に基づく回答である。回答の対象となる所定の業務は、例えば、１０または２０など、複数存在する。
【００４６】
次に、積極性判定部１３０は、適性回答において当該求職者が「向いている（向き）」と回答した業務の数が、「不向き」と回答した業務の数と同数であるかどうかを確認する（Ｓ２１０）。適性回答において当該求職者が「向いている」と回答した業務の数が、「不向き」と回答した業務の数と同数でなく、「向いている」と回答した業務の数のほうが多い場合には（Ｓ２１０でＮ、Ｓ２２０でＹ）、積極性判定部１３０は当該求職者を積極的であると判定する（Ｓ２４０Ａ）。一方、「不向き」と回答した業務の数のほうが多い場合には（Ｓ２１０でＮ、Ｓ２２０でＮ）、積極性判定部１３０は当該求職者を消極的であると判定する（Ｓ２４０Ｂ）。
【００４７】
適性回答において当該求職者が「向いている」と回答した業務の数が、「不向き」と回答した業務の数と同数である場合には（Ｓ２１０でＹ）、積極性判定部１３０は、当該求職者の希望職種と経験職種とを確認する（Ｓ２３０）。当該求職者の希望職種に未経験の職種が含まれていた場合には（２３０でＹ）、積極性判定部１３０は当該求職者を積極的であると判定する（Ｓ２４０Ａ）。一方、当該求職者の希望職種に未経験の職種が含まれていなかった場合には（２３０でＮ）、積極性判定部１３０は当該求職者を消極的であると判定する（Ｓ２４０Ｂ）。
【００４８】
以上の積極性判定処理（Ｓ１２０）が完了したら、図３の求職者起点メールの生成処理に戻り、メール生成部１４０は、積極性判定処理の結果に基づいたメールの生成を行う。図５は、メール生成部１４０で生成されるメールのパターンを概念的に示した図である。図５に示されるように、メール生成部１４０は複数の文例としてのメールパーツを組み合わせることでメールを生成する。図６は、積極的な求職者向けの求職者起点メールの構成の例であり、図７は、消極的な求職者向けの求職者起点メールの構成の例である。以下の説明では、これらの求職者起点メールの例も参照しながら説明する。
【００４９】
＜積極的な求職者向けの求職者起点メール生成＞
積極性判定処理の結果、求職者が積極的であると判定された場合には（Ｓ１３０でＹ）、メール生成部１４０は以下のＳ１４０Ａ〜１６０Ａの処理によって積極的な求職者向けのメール生成を行う。生成されたメールは、図５の左側に示されたＭ１０Ａ、Ｍ１１Ａ、Ｍ１２、Ｍ１３、Ｍ１４、Ｍ１５、Ｍ１６Ａ（図６のＭ１６Ａ１〜Ｍ１６Ａ６）、及びＭ１７のメールパーツを含む、図６の例のようなものとなる。なお、メール生成の処理の順序は入れ替わっても構わない。
【００５０】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの件名として、当該求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、長所訴求型の件名（Ｍ１０Ａ）を生成する（Ｓ１４０Ａ）。長所訴求型の件名は、紹介する求人案件の長所が含まれた件名であって、例えば、求職者の経験職種に合致した案件であること、及び求職者の優先順位が最も高い勤務条件の内容が明記されたものとする。長所訴求型の件名は、メール生成部１４０によって、例えば、求職者の優先順位が最も高い勤務条件が給与である場合には、給与に関する記載が含まれるように生成される。なお、長所訴求型の件名はこれに限定されるものではなく、求人案件の長所に訴求した別のものであってもよい。
【００５１】
次に、メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の数、及び求人案件を決定する（Ｓ１５０Ａ）。メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の数が積極的な求職者向けのメールと消極的な求職者向けのメールとで異なるようにし、例えば、メール本文に記載する求人案件の数が積極的な求職者向けのメールと消極的な求職者向けのメールよりも多くなるようにする。具体的には、メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールに記載する求人案件の数を、例えば、「３件」と決定する。記載する求人案件は、Ｓ１００で決定された求人案件候補の中から選択される。
【００５２】
次に、メール生成部１４０は、求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、以下のようにして積極的な求職者向けのメールの本文に含まれる各メールパーツを生成して組み合わせることでメールを生成する（Ｓ１６０Ａ）。
【００５３】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、冒頭の挨拶、担当者挨拶、書き出し、及び目的明示の内容を含むものを生成する（Ｍ１１Ａ）。当該メールパーツＭ１１Ａの内容は、メール生成部１４０によって、例えば、担当者による挨拶文、導入文、及び紹介する求人案件の件数を明示するように生成される。
【００５４】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、時期的不安を解消する内容を含むものを生成する（Ｍ１２）。当該メールパーツＭ１２の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、案件の募集期限を含むように生成される。
【００５５】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、アクションを明示する内容を含むものを生成する（Ｍ１３）。当該メールパーツＭ１３の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、求職者が興味を持った場合にアクセスすべきＵＲＬまたは連絡先などが含まれるように生成される。
【００５６】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、求職者が優先する勤務条件に訴求する内容を含むものを生成する（Ｍ１４）。
【００５７】
図８は、本文に記載する、求職者が優先する勤務条件を決定するための勤務条件決定処理を示すフローチャートである。メール生成部１４０は、求職者情報に含まれる求職者が希望する勤務条件について、例えば、求職者の優先順位が高い順に２つ選択する。すなわち、メール生成部１４０は、求職者の優先順位が第１位となっている勤務条件（Ｓ３００）と、第２位となっている勤務条件（Ｓ３１０）とを決定する。例えば、求職者の優先順位が第１位及び第２位の勤務条件が、それぞれ職種及び給与であった場合、優先順位第１位の勤務条件として職種を、第２位の勤務条件として給与を、選択する。
【００５８】
メール生成部１４０は、上記本文記載の勤務条件決定処理での決定に基づき、優先順位第１位の勤務条件及び第２位の勤務条件についての内容が、優先順位が高い順に記載されたメールパーツＭ１４の内容を生成する。当該メールパーツＭ１４の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、優先順位が高い勤務条件である職種及び給与に関する記載が含まれるように生成される。
【００５９】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、案件の概要紹介を含むものを生成する（Ｍ１５）。当該メールパーツＭ１５の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、紹介する案件の概要を含むように生成される。
【００６０】
メール生成部１４０は、Ｓ１５０Ａの処理で決定された求人案件の数、及び求人案件に基づき、積極的な求職者向けのメールの本文として、例えば３つの求人案件情報を含むものを生成する（図５のＭ１６Ａ、及び図６のＭ１６Ａ１〜Ｍ１６Ａ６）。当該メールパーツＭ１６Ａに記載する求人案件情報は、Ｓ１１０の処理で候補として決定された求人案件情報の中から選択される。ここで記載される求人案件情報は、当該求人案件について求人案件情報ＤＢ３００に記憶された情報の少なくとも一部である（図６のＭ１６Ａ１、Ｍ１６Ａ３、Ｍ１６Ａ５参照）。また、メール生成部１４０は、当該メールパーツＭ１６Ａとして、各求人案件情報についての求職者の不安を解消する記載を含めてもよい（図６のＭ１６Ａ２、Ｍ１６Ａ４、Ｍ１６Ａ６参照）。
【００６１】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、最後の挨拶、及びフッターを含むものを生成する（Ｍ１７）。当該メールパーツＭ１７の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、送信者である担当者に関する記載を含むように生成される。
【００６２】
以上の処理によって、メール生成部１４０は図６に示されるような積極的な求職者向けのメールの件名及び本文を生成する。
【００６３】
＜消極的な求職者向けの求職者起点メール生成＞
一方、積極性判定処理の結果、求職者が消極的であると判定された場合には（図３のＳ１３０でＮ）、メール生成部１４０は以下のＳ１４０Ｂ〜Ｓ１６０Ｂの処理によって消極的な求職者向けのメール生成を行う。生成されたメールは、図５の右側に示されたＭ１０Ｂ、Ｍ１１Ｂ、Ｍ１２、Ｍ１３、Ｍ１４、Ｍ１５、Ｍ１６Ｂ（図７のＭ１６Ｂ１〜Ｍ１６Ｂ４）、及びＭ１７のメールパーツを含む、図７の例のようなものとなる。これらのメールパーツのうち、Ｍ１２、Ｍ１３、Ｍ１４、Ｍ１５、及びＭ１７は、積極的な求職者向けのものと同様であるため、以下では説明を省略する。なお、メール生成の処理の順序は入れ替わっても構わない。
【００６４】
メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの件名として、当該求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、不安解消型の件名（Ｍ１０Ｂ）を生成する（Ｓ１４０Ｂ）。不安解消型の件名は、求職者の不安を解消する内容が含まれた件名であって、例えば、求職者の優先順位が最も高い勤務条件の内容、及び求人企業に対するネガティブな印象を払拭する内容が明記されたものとする。不安解消型の件名は、メール生成部１４０によって、例えば、求職者の優先順位が高い勤務条件である給与と、求人案件の社風に関する記載が含まれるように生成される。なお、不安解消型の件名はこれに限定されるものではなく、求職者の不安を解消する、求人案件の特徴に訴求した別のものであってもよい。
【００６５】
次に、メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の数、及び求人案件を決定する（Ｓ１５０Ｂ）。メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の数が積極的な求職者向けのメールと消極的な求職者向けのメールとで異なるようにし、例えば、メール本文に記載する求人案件の数が積極的な求職者向けのメールと消極的な求職者向けのメールよりも多くなるようにする。具体的には、メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールに記載する求人案件の数を、消極的な求職者向けのメールに記載する求人案件の数よりも少ない「２件」と決定する。記載する求人案件は、Ｓ１００で決定された求人案件候補の中から選択される。
【００６６】
次に、メール生成部１４０は、求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、以下のようにメール本文を生成していく（Ｓ１６０Ｂ）。
【００６７】
メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの本文として、冒頭の挨拶、担当者挨拶、書き出し、目的明示の内容、及び不安を解消する記載を含むものを生成する（Ｍ１１Ｂ）。すなわち、積極的な求職者向けのメール本文の当該部分に対応するメールパーツ１１Ａと比較して、当該メールパーツ１１Ｂは、不安を解消する記載が追加されたものとなっている。当該該メールパーツＭ１１Ｂの内容は、メール生成部１４０によって、例えば、担当者による挨拶文、導入文、紹介する求人案件の件数、及び安心材料を明示するように生成される。
【００６８】
メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの本文として、２つの求人案件情報を含むものを生成する（図５のＭ１６Ｂ、及び図７のＭ１６Ｂ１〜Ｍ１６Ｂ４）。消極的な求職者向けのメールでは、メールに記載される求人案件情報の数が、積極的な求職者向けのメールよりも少なくなっている。当該メールパーツＭ１６Ｂに記載する求人案件情報は、Ｓ１１０の処理で候補として決定された求人案件情報の中から選択される。ここで記載される求人案件情報は、当該求人案件について求人案件情報ＤＢ３００に記憶された情報の少なくとも一部である（図７のＭ１６Ｂ１、及びＭ１６Ｂ３参照）。また、メール生成部１４０は、当該メールパーツＭ１６Ｂとして、各求人案件情報についての求職者の不安を解消する記載を含めてもよい（図７のＭ１６Ｂ２、及びＭ１６Ｂ４参照）。
【００６９】
以上の処理によって、メール生成部１４０は図７に示されるような消極的な求職者向けの求職者起点メールの件名及び本文を生成する。
【００７０】
＜案件起点メールの生成処理＞
次に、案件起点メールの生成処理について説明する。図９に示す案件起点メールの生成処理において、まず、求人案件情報取得部１２０は、求職者に紹介する求人案件を決定し、求人案件情報を求人案件情報ＤＢ３００から取得する（Ｓ３００）。なお、案件起点メールは、求職者に紹介したい求人案件があることが前提となり、例えば、当該求人案件を紹介して欲しいとする求人企業からの依頼に基づいてメールを生成して送信する場合などがある。
【００７１】
次に、求職者情報取得部１１０は、所定の条件に基づいて、当該求人案件を紹介する対象の求職者を、求職者情報ＤＢ２００に記憶された求職者情報から選択して決定する（Ｓ３１０）。例えば、求職者情報取得部１１０は、求職者情報ＤＢ２００に記憶された求職者情報に基づき、求人企業が提示する条件を満足する複数の求職者を選択する。なお、案件起点メールの送信対象者は必ずしも複数ではなくても構わない。
【００７２】
次に、メール生成部１４０は、メールの送信対象となる複数の求職者のそれぞれに対応するメールを生成するため、メール生成対象の求職者を決定する（Ｓ３２０）。メール生成対象の求職者が決定されたら、積極性判定部１３０は、当該求職者の求職者情報に基づいて、当該求職者が積極的または消極的のどちらであるかを判定するための積極性判定処理を実行する（Ｓ１２０）。積極性判定部１３０による積極性判定の処理は、既に説明したとおりであるためその説明を省略する。
【００７３】
積極性判定処理（Ｓ１２０）が完了したら、メール生成部１４０は、積極性判定処理の結果に基づいたメールの生成を行う。図１０は、メール生成部１４０で生成されるメールのパターンを概念的に示した図である。図１０に示されるように、メール生成部１４０は複数の文例としてのメールパーツを組み合わせることでメールを生成する。図１１は、積極的な求職者向けの案件起点メールの構成の例であり、図１２は、消極的な求職者向けの案件起点メールの構成の例である。以下の説明では、これらの案件起点メールの具体例も参照しながら説明する。
【００７４】
＜積極的な求職者向けの案件起点メール生成＞
積極性判定処理の結果、求職者が積極的であると判定された場合には（Ｓ３３０でＹ）、メール生成部１４０は以下のＳ３４０Ａ〜Ｓ３６０Ａの処理によって積極的な求職者向けのメール生成を行う。生成されたメールは、図１０の左側に示されたＭ２０Ａ、Ｍ２１、Ｍ２２、Ｍ２３、Ｍ２４、Ｍ２５Ａ、Ｍ２６、Ｍ２７、及びＭ２８のメールパーツを含む、図１１のようなものとなる。なお、メール生成の処理の順序は入れ替わっても構わない。
【００７５】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの件名として、当該求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、長所訴求型の件名（Ｍ２０Ａ）を生成する（Ｓ３４０Ａ）。案件起点メールの長所訴求型の件名は、求職者が希望する勤務条件のうち、優先順位が高い順に複数の内容、例えば３つの内容が記載されたものとする。これらの勤務条件の記載順は、優先順位が高い順にすることが好ましいが、これに限定するものではない。さらに、案件起点メールには、求職者の名前が記載される。例えば、求職者の優先順位が高い勤務条件が、勤務地、給与、休日の順であった場合、長所訴求型の件名は、メール生成部１４０によって、求職者の名前、及び求人案件の勤務地、給与、及び休日に関する内容が含まれるように生成される。なお、長所訴求型の件名はこれに限定されるものではなく、求人案件の長所に訴求した別のものであってもよい。
【００７６】
次に、メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文に記載する求人案件の勤務条件における特徴の数を決定する（Ｓ３５０Ａ）。メールの本文に記載する特徴の数は、積極的な求職者向けのメールと、消極的な求職者向けのメールとで異なるようにする。例えば、メールの本文に記載する特徴の数は、積極的な求職者向けのメールよりも消極的な求職者向けのメールのほうが多くなるようにする。より具体的には、積極的な求職者向けのメールでは２つ、消極的な求職者向けのメールでは３つの求人案件の勤務条件の特徴が記載される。このようにして、積極的な求職者に対しては、案件の特徴を端的に伝えることができるようになる。また、消極的な求職者に対しては、不安を解消しやすくすることができる。
【００７７】
次に、メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の位置を決定する（Ｓ３５１Ａ）。メール本文に記載する求人案件の位置は、例えば、積極的な求職者向けのメールでは案件紹介の前とし、消極的な求職者向けのメールでは案件紹介の後とする。このようにして、積極的な求職者に対してはより端的に結論を伝えることができるようになる。また、消極的な求職者に対しては、不安を解消しつつ案件を紹介していくことができるようになる。
【００７８】
次に、メール生成部１４０は、求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、以下のようにして積極的な求職者向けのメールの本文に含まれる各メールパーツを生成して組み合わせることでメールを生成する（Ｓ３６０Ａ）。
【００７９】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、冒頭の挨拶、担当者挨拶、書き出し、及び目的明示の内容を含むものを生成する（Ｍ２１）。当該メールパーツＭ２１の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、担当者による挨拶文、及び導入文を含むように生成される。
【００８０】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、時期的不安を解消する内容を含むものを生成する（Ｍ２２）。当該メールパーツＭ２２の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、案件の募集期限を含むように生成される。
【００８１】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、アクションを明示する内容を含むものを生成する（Ｍ２３）。当該メールパーツＭ２３の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、求職者が興味を持った場合にアクセスすべきＵＲＬまたは連絡先などが含まれるように生成される。
【００８２】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、案件の概要紹介を含むものを生成する（Ｍ２４）。当該メールパーツＭ２４の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、紹介する案件の概要を含むように生成される。
【００８３】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、求職者が優先する勤務条件に訴求する内容を含むものを生成する（Ｍ２５Ａ）。生成中のメールは積極的な求職者向けのメールであるため、当該メールパーツＭ２５Ａは案件の概要紹介であるＭ２４の後に入り、求人案件の勤務条件の特徴が２つ記載される。なお、ここで本文に記載される勤務条件は、上述の図８の勤務条件決定処理と同様の処理によって決定される。
【００８４】
上記処理によって、当該メールパーツＭ２５Ａの内容は、例えば、求職者の希望職種、求人案件の職種、及び給与に関する記載が含まれるように生成される。
【００８５】
メール生成部１４０は、求人案件情報を含むメールパーツＭ２６を生成する。ここで記載される求人案件情報は、当該求人案件について求人案件情報ＤＢ３００に記憶された情報の少なくとも一部である（図１１のＭ２６参照）。また、メール生成部１４０は、当該求人案件情報についての求職者の不安を解消する記載を含めてもよい（図１１のＭ２７参照）。
【００８６】
メール生成部１４０は、積極的な求職者向けのメールの本文として、最後の挨拶、及びフッターを含むものを生成する（Ｍ２８）。当該メールパーツＭ２８の内容は、メール生成部１４０によって、例えば、送信者である担当者に関する記載を含むように生成される。
【００８７】
以上の処理によって、メール生成部１４０は図１１に示されるような積極的な求職者向けのメールの件名及び本文の生成を終了する。
【００８８】
ここで、メール生成部１４０は、当該求人案件を紹介する全ての対象者のメールの生成を完了したか確認する（Ｓ３７０）。全ての対象者のメールの生成が完了していなければ（Ｓ３７０でＮ）、メール生成部１４０は、次の対象者についてＳ３２０からの処理を繰り返し実行する。全ての対象者のメールの生成が完了したら（Ｓ３７０でＹ）、メール生成部１４０はメールの生成を終了する。
【００８９】
＜消極的な求職者向けの案件起点メール生成＞
一方、積極性判定処理の結果、求職者が消極的であると判定された場合には（Ｓ３３０でＮ）、メール生成部１４０は以下のＳ３４０Ｂ〜Ｓ３６０Ｂの処理によって消極的な求職者向けのメール生成を行う。生成されたメールは、図１０の右側に示されたＭ２０Ｂ、Ｍ２１、Ｍ２２、Ｍ２３、Ｍ２５Ｂ、Ｍ２４、Ｍ２６、Ｍ２７、及びＭ２８のメールパーツを含むものとなる。これらのメールパーツのうち、Ｍ２１、Ｍ２２、Ｍ２３、Ｍ２４、Ｍ２６、Ｍ２７、及びＭ２８は、積極的な求職者向けのものと同様であるため、以下では説明を省略する。なお、メール生成の処理の順序は入れ替わっても構わない。
なお、メール生成の処理の順序は入れ替わっても構わない。
【００９０】
メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの件名として、当該求職者が希望する勤務条件及び優先順位に基づいて、不安解消型の件名（Ｍ２０Ｂ）を生成する（Ｓ３４０Ｂ）。案件起点メールの不安解消型の件名は、求職者の不安を解消するための記載、及び求職者が希望する勤務条件のうち優先順位が最も高いものの内容が記載されたものとする。求職者の不安を解消するための記載としては、例えば、求職者の職歴が求人案件の職種に合致しているものであることを示す内容などである。これにより、例えば、求職者の優先順位が最も高い勤務条件が給与であった場合、不安解消型の件名は、メール生成部１４０によって、求職者の名前、及び給与に関する記載を含むように生成される。なお、不安解消型の件名はこれに限定されるものではなく、求職者の不安を解消する、求人案件の特徴に訴求した別のものであってもよい。
【００９１】
次に、メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの本文に記載する求人案件の勤務条件における特徴の数を決定する（Ｓ３５０Ｂ）。積極的な求職者向けのメールに関する説明で説明したように、例えば、消極的な求職者向けのメールでは３つの求人案件の勤務条件の特徴が記載される。このようにして、消極的な求職者に対しては、不安を解消しやすくすることができる。
【００９２】
次に、メール生成部１４０は、メール本文に記載する求人案件の位置を決定する（Ｓ３５１Ｂ）。メール本文に記載する求人案件の位置は、例えば、消極的な求職者向けのメールでは案件紹介の後とする。このようにすることで、消極的な求職者に対しては、不安を解消しつつ案件を紹介していくことができるようになる。
【００９３】
次に、メール生成部１４０は、以下のようにして消極的な求職者向けのメールの本文に含まれる各メールパーツを生成することでメールを生成する（Ｓ３６０Ｂ）。
【００９４】
メール生成部１４０は、消極的な求職者向けのメールの本文として、求職者が優先する勤務条件に訴求する内容を含むものを生成する（Ｍ２５Ｂ）。生成中のメールは消極的な求職者向けのメールであるため、当該メールパーツＭ２５Ｂは案件の概要紹介であるＭ２４の前に入り、かつ求人案件の勤務条件の特徴が３つ記載される。なお、ここで本文に記載される勤務条件は、上述の図８の勤務条件決定処理と同様の処理によって決定される。
【００９５】
上記処理によって、当該メールパーツＭ２５Ｂの内容は、例えば、求職者の希望職種、求人案件の職種、給与、及び休日に関する記載が含まれるように生成される。
【００９６】
以上の処理によって、メール生成部１４０は図１２に示されるような消極的な求職者向けのメールの件名及び本文の生成を終了する。
【００９７】
ここで、メール生成部１４０は、当該求人案件を紹介する全ての対象者のメールの生成を完了したか確認する（Ｓ３７０）。全ての対象者のメールの生成が完了していなければ（Ｓ３７０でＮ）、メール生成部１４０は、次の対象者についてＳ３２０からの処理を繰り返し実行する。全ての対象者のメールの生成が完了したら（Ｓ３７０でＹ）、メール生成部１４０はメールの生成を終了する。
【００９８】
以上説明した実施形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。実施形態が備える各要素並びにその配置、材料、条件、形状及びサイズ等は、例示したものに限定されるわけではなく適宜変更することができる。また、異なる実施形態で示した構成同士を部分的に置換し又は組み合わせることが可能である。本発明の範囲は上述した実施形態に留まらず、当業者が把握可能な範囲にまで広く解釈されるものである。
【００９９】
また、本発明における求人企業とは、典型的には、人材を募集する株式会社等の法人企業であるが、これに限定されるものではなく、学校、公団、組合、個人商店及び自治体等も含まれ、これらにおいても本発明のメール生成システムを適用することができる。
【符号の説明】
【０１００】
１００…メール生成システム
１１０…求職者情報取得部
１２０…求人案件情報取得部
１３０…積極性判定部
１４０…メール生成部
１５０…メール送信部
２００…求職者情報ＤＢ
３００…求人案件情報ＤＢ
【要約】
【課題】求職者に適した、求職者が興味を持つ件名または本文のメールを自動的に生成し、求職者に効果的に求人案件を紹介できるメール生成システムを提供する。
【解決手段】メール生成システム１００は、求人企業が提示する求人案件を求職者に紹介するメールを生成するメール生成システムであって、求職者に紹介する求人案件の情報である求人案件情報を取得する求人案件情報取得部１２０と、求職者が希望する複数の勤務条件と、複数の勤務条件に対する求職者の優先順位と、を含む求職者情報を取得する求職者情報取得部１１０と、求人案件情報ならびに複数の勤務条件及び優先順位に基づいて生成された件名を含む前記メールを生成するメール生成部１４０と、を備える。
【選択図】図１【図１】
0006963862.tif 000002
【図２】
0006963862.tif 000003
【図３】
0006963862.tif 000004
【図４】
0006963862.tif 000005
【図５】
0006963862.tif 000006
【図６】
0006963862.tif 000007
【図７】
0006963862.tif 000008
【図８】
0006963862.tif 000009
【図９】
0006963862.tif 000010
【図１０】
0006963862.tif 000011
【図１１】
0006963862.tif 000012
【図１２】
0006963862.tif 000013