(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の端末装置から、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける受付手段、
ユーザの端末装置から送信された移動に関する希望条件に基づき、前記予約可能条件に合致する交通機関を含む移動経路を検索する検索手段、
前記検索された移動経路と当該移動経路で利用する前記交通機関とを前記ユーザの端末装置に提示する提示手段、
前記提示された移動経路のうち、前記ユーザによって選択された移動経路に含まれる前記移動サービスを提供する交通機関の端末装置に対して、予約要求を送信する予約手段、
として機能させ、
前記予約可能条件には、前記交通機関の前記移動サービスに対応する利用料金として、通常料金と当該通常料金よりも安い割引料金とが含まれ、
前記提示手段は、
前記検索された移動経路にて一の交通機関を提示する場合、当該交通機関の利用料金として前記通常料金を提示し、
前記検索された移動経路にて競合する二以上の交通機関を提示する場合、当該交通機関の利用料金として前記割引料金をそれぞれ提示する、プログラム。
【請求項２】
前記検索手段は、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関と、定期運行される交通機関とを含む移動経路を検索する、
請求項１に記載のプログラム。
【請求項３】
前記検索手段は、前記希望条件に基づく検索にて所定数以上の移動経路を抽出できなかった場合、当該希望条件の一部又は全部を変更して再検索する、
請求項１又は２に記載のプログラム。
【請求項４】
前記提示手段は、前記再検索された移動経路とともに、前記所定数以上の移動経路を抽出できるように変更された希望条件を提示する、
請求項３に記載のプログラム。
【請求項５】
前記希望条件には、少なくとも乗降日時、乗降位置、乗車人数、利用料金の何れかが含まれている、
請求項１乃至４の何れか１項に記載のプログラム。
【請求項６】
デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の端末装置から、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける受付手段と、
ユーザの端末装置から送信された移動に関する希望条件に基づき、前記予約可能条件に合致する交通機関を含む移動経路を検索する検索手段と、
前記検索された移動経路と当該移動経路で利用する前記交通機関とを前記ユーザの端末装置に提示する提示手段と、
前記提示された移動経路のうち、前記ユーザによって選択された移動経路に含まれる前記移動サービスを提供する交通機関の端末装置に対して、予約要求を送信する予約手段と、
を備え、
前記予約可能条件には、前記交通機関の前記移動サービスに対応する利用料金として、通常料金と当該通常料金よりも安い割引料金とが含まれ、
前記提示手段は、
前記検索された移動経路にて一の交通機関を提示する場合、当該交通機関の利用料金として前記通常料金を提示し、
前記検索された移動経路にて競合する二以上の交通機関を提示する場合、当該交通機関の利用料金として前記割引料金を提示する、情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、プログラム及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、時刻表等に基づいて定期運行される電車やバス等に加え、ユーザの需要に応じて運行されるタクシーや送迎車等のデマンド型の移動サービスが知られている。例えば、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関（例えばタクシー会社）は、ユーザの端末装置から送信された希望条件（例えば乗降日時や乗降位置、乗車人数、利用料金等）に応じて、移動サービスが予約可能か否かを判断する。
【０００３】
これに関し、特許文献１には、ユーザの端末装置からの予約要求を受信すると、予約要求の内容から、タクシーが予約可能か否かを判断するシステムに関する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−０２９５８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ここで、デマンド型の移動サービスを利用するユーザは、当該移動サービスの予約可能性を高くするために、複数の交通機関に希望条件を含む予約要求を送信する必要がある。このため、各交通機関は、ユーザの端末装置から送信される希望条件に応じて、予約が可能か否かを判断しなければならず、当該判断にコストがかかるという問題があった。
【０００６】
本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関において、当該移動サービスの予約が可能か否かを判断するコストを軽減することができるプログラム及び情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の第一態様に係るプログラムは、コンピュータを、デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の端末装置から、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける受付手段、ユーザの端末装置から送信された移動に関する希望条件に基づき、前記予約可能条件に合致する交通機関を含む移動経路を検索する検索手段、前記検索された移動経路と当該移動経路で利用する前記交通機関とを前記ユーザの端末装置に提示する提示手段、前記提示された移動経路のうち、前記ユーザによって選択された移動経路に含まれる前記移動サービスを提供する交通機関の端末装置に対して、予約要求を送信する予約手段、として機能させる。
【０００８】
また、本発明の第二態様では、前記希望条件には、少なくとも乗降日時、乗降位置、乗車人数、利用料金の何れかが含まれている。
【０００９】
また、本発明の第三態様では、前記検索手段は、第一所定数以上の移動経路が検索できなかった場合、前記希望条件の一部又は全部を変更して再検索する。
【００１０】
また、本発明の第四態様では、前記提示手段は、前記再検索された移動経路とともに、前記希望条件に合致しなかった条件を提示する。
【００１１】
また、本発明の第五態様では、前記予約可能条件には、前記交通機関の前記移動サービスに対応する利用料金として、通常料金と割引料金とが含まれ、前記提示手段は、第二所定数未満の前記交通機関を提示する場合、当該交通機関の前記移動サービスに対応する通常料金を提示し、第二所定数以上の前記交通機関を提示する場合、当該交通機関の前記移動サービスに対応する割引料金を提示する。
【００１２】
また、本発明の第六態様に係る情報処理装置は、デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の端末装置から、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける受付手段と、ユーザの端末装置から送信された移動に関する希望条件に基づき、前記予約可能条件に合致する交通機関を含む移動経路を検索する検索手段と、前記検索された移動経路と当該移動経路で利用する前記交通機関とを前記ユーザの端末装置に提示する提示手段と、前記提示された移動経路のうち、前記ユーザによって選択された移動経路に含まれる前記移動サービスを提供する交通機関の端末装置に対して、予約要求を送信する予約手段と、を備える。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関において、当該移動サービスの予約が可能か否かを判断するコストを軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施形態に係る予約管理システムの全体構成の一例を示すブロック図である。
【図２】図１に示すサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】サーバ装置の機能的構成の一例を示すブロック図である。
【図４】本実施形態に係る予約管理システムにおいて、図３に示す各種機能手段が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図５】第二端末装置に表示される希望条件入力ページの一例を示す図である。
【図６】第二端末装置に表示される再検索結果ページの一例を示す図である。
【図７】第二端末装置に表示される検索結果ページの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、添付図面を参照しながら本発明の実施形態（以下、適宜、「本実施形態」という。）について説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素及びステップに対しては可能な限り同一の符号を付して、重複する説明は省略する。
【００１６】
＜全体構成＞
図１は、本発明の実施形態に係る予約管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。
【００１７】
図１に示すように、本実施形態に係る予約管理システム１は、サーバ装置１０と、複数の端末装置１２と、を備える。これらサーバ装置１０と端末装置１２は、イントラネットやインターネット、電話回線等の通信ネットワークＮＴを介して互いに通信可能に接続されている。
【００１８】
サーバ装置１０は、一又は複数のユーザによる予約を管理する情報処理装置（コンピュータ）である。このサーバ装置１０は、端末装置１２を介したユーザの指示に基づき、スケジュールを閲覧可能にしたり、スケジュールを追加したりする。
【００１９】
複数の端末装置１２は、交通機関に属するユーザ（担当者）やユーザが操作する情報処理装置である。これらのユーザは、この端末装置１２を操作してサーバ装置１０にアクセスする。端末装置１２としては、例えば、携帯電話や、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等の様々なものが挙げられる。これら複数の端末装置１２は、例えば、第一端末装置１２Ａと、第二端末装置１２Ｂと、を含む。端末装置１２としては、携帯電話やスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等が挙げられる。
【００２０】
第一端末装置１２Ａは、交通機関に属するユーザ（担当者）が操作する装置である。
【００２１】
第二端末装置１２Ｂは、ユーザが操作する装置である。なお、第二端末装置１２Ｂには、ＧＰＳ（Global Positioning System）等の位置情報を取得する機能を備えていることが好ましい。
【００２２】
＜ハードウェア構成＞
図２は、図１に示すサーバ装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００２３】
図２に示すように、サーバ装置１０は、制御装置２０と、通信装置２６と、記憶装置２８と、を備える。制御装置２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２２及びメモリ２４を主に備えて構成される。
【００２４】
制御装置２０では、ＣＰＵ２２がメモリ２４或いは記憶装置２８等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能手段として機能する。この機能手段の詳細については後述する。
【００２５】
通信装置２６は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置２６は、例えば、端末装置１２との間で各種情報を送受信（通信）する。
【００２６】
記憶装置２８は、ハードディスク等で構成される。記憶装置２８は、制御装置２０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。
【００２７】
なお、サーバ装置１０は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１０は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。また、図２は、サーバ装置１０が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１０は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。また、複数の端末装置１２のハードウェア構成も、例えば操作手段や表示装置等を備える他は、サーバ装置１０と同様の構成を備えることができる。
【００２８】
＜機能的構成＞
図３は、サーバ装置１０の機能的構成の一例を示すブロック図である。
【００２９】
図３に示すように、サーバ装置１０は、機能的構成として、記憶手段５０と、受付手段５２と、検索手段５４と、提示手段５６と、予約手段５８と、を備える。記憶手段５０は、一又は複数の記憶装置２８で実現される。記憶手段５０以外の機能的構成は、記憶装置２８等に格納されたプログラムを制御装置２０が実行することにより実現される。
【００３０】
記憶手段５０は、例えば、ウェブページ５０Ａと、経路情報５０Ｂと、ユーザ情報５０Ｃと、スケジュール５０Ｄと、交通機関情報５０Ｅと、を記憶する機能手段である。
【００３１】
ウェブページ５０Ａは、ユーザのログインページや、ユーザが移動経路を検索可能な検索ページ等、複数のウェブページを含む。経路情報５０Ｂは、例えば全国の交通手段（移動サービス）の経路や出発日時、到着日時、利用料金等を含む。交通手段としては、電車やバス、飛行機、船、タクシー等が挙げられ、時刻表等に基づいて定期運行される交通機関による移動サービスや、ユーザの需要により運行される交通機関によるデマンド型の移動サービス（オンデマンド交通）が含まれる。ユーザ情報５０Ｃは、ユーザ毎の識別情報（ユーザＩＤ）に対応付けて、名前、性別、住所、連絡先、ログインＩＤ、パスワード等を含む。スケジュール５０Ｄは、ユーザ毎に設けられ、ユーザの出発地点から到着地点までに利用する（予約した）交通手段等を含む移動経路、当該出発地点における当該交通手段の出発時間、当該到着地点における当該交通手段の到着時間、当該交通手段の利用料金等を含む。交通機関情報５０Ｅは、交通機関毎の識別情報（交通機関ＩＤ）に対応付けて、名称やログインＩＤ、パスワード、予約可能条件等を含む。この交通機関としては、デマンド型の移動サービスを提供するタクシー会社やシャトルバス運行会社が挙げられる。予約可能条件は、ユーザの希望条件に応じて、各交通機関の移動サービスが予約可能であるかを判断するための情報であって、例えば或るタクシー会社が配車を行うことが可能な条件を含む。予約可能条件は、少なくとも乗降日時（乗降可能スケジュール）、乗降位置（乗降可能エリア）、乗車人数（乗車可能人数）、利用料金の何れかを含む。この利用料金は、移動サービスの利用料であって、通常料金と割引料金を含む。なお、交通機関は、予約可能条件に通常料金のみを設定し、割引料金を設定しなくてもよい。また、この利用料金は、固定料金であってもよいし、移動距離や移動時間、乗車人数等に応じた変動料金でもよい。同様に、希望条件は、少なくとも乗降日時、乗降位置、乗車人数、利用料金の何れかを含む。
【００３２】
受付手段５２は、各端末装置１２から各種情報を受け付ける機能手段である。本実施形態では、受付手段５２は、デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の第一端末装置１２Ａから、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける。例えば、受付手段５２は、各交通機関の第一端末装置１２Ａから、定期的（例えば１時間毎）に当該予約可能条件を受け付け、交通機関情報５０Ｅに記憶する。また、受付手段５２は、各ユーザの第二端末装置１２Ｂから、移動に関する希望条件や、ユーザに提示された移動経路を選択する指示を受け付ける。
【００３３】
検索手段５４は、移動経路を検索したり、移動サービスが予約可能なデマンド型の移動サービスを提供する交通機関を抽出したりする機能手段である。例えば、検索手段５４は、定期運行される交通機関と、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関とを含む移動経路を検索する。本実施形態では、検索手段５４は、ユーザの端末装置から送信された移動に関する希望条件に基づき、予約可能条件に合致するデマンド型の移動サービスを提供する交通機関を抽出する。例えば、検索手段５４は、希望条件に含まれる各種条件が、乗降位置（例えばＡ地点から乗車してＢ地点にて降車）、乗降日時（例えば１０月１０日１９時に出発）、乗車人数（例えば５人）、利用料金（例えば６０００円以下）である場合、交通機関情報５０Ｅに含まれる同様の予約可能条件を参照して、当該各種条件に合致するデマンド型の移動サービスを提供する交通機関を抽出する。また、検索手段５４は、第一所定数（例えば１）以上の移動経路が検索できなかった場合、希望条件の一部又は全部を変更して再検索する。例えば、検索手段５４は、希望条件に含まれる乗車人数を減少させたり、利用料金を上昇させたりして、再検索を行う。
【００３４】
提示手段５６は、各端末装置１２に各種情報を提示（出力）する機能手段である。本実施形態では、提示手段５６は、検索手段５４により検索された移動経路と当該移動経路で利用する交通機関（定期運行される交通機関と、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関を含む）とをユーザの第二端末装置１２Ｂに提示する。例えば、提示手段５６は、検索された移動経路の一覧画面を第二端末装置１２Ｂの画面に提示する。この一覧画面では、検索された移動経路とともに、当該移動経路で利用する交通機関が提示される。
【００３５】
また、提示手段５６は、検索手段５４により再検索された移動経路とともに、希望条件に合致しなかった条件を提示する。例えば、提示手段５６は、希望条件に含まれる乗車人数が予約可能条件に合致しなかったことを提示する。
【００３６】
また、提示手段５６は、検索手段５４により検索又は再検索された移動経路を提示する際、当該移動経路に含まれるデマンド型の移動サービスを提供する交通機関の数に応じて、利用料金を変更する。例えば、提示手段５６は、第二所定数（例えば２）未満の交通機関（デマンド型の移動サービスを提供する交通機関）を提示する場合、当該交通機関の移動サービスに対応する通常料金を提示し、当該第二所定数（例えば２）以上の交通機関を提示する場合、当該交通機関の移動サービスに対応する割引料金を提示する。具体的には、提示手段５６は、提示する移動経路に異なる交通機関が含まれていない場合、当該交通機関の通常料金を反映した利用料金を提示する。一方、提示手段５６は、提示する移動経路に２以上の異なる交通機関が含まれる場合、当該交通機関の割引料金を反映した利用料金を提示する。すなわち、各交通機関は、提示手段５６により提示される他の移動経路（選択肢）に競合する交通機関が含まれる場合、割引料金を適用することで、自身の交通機関がユーザに選択（利用）されることを促すことができる。
【００３７】
予約手段５８は、交通機関に予約要求を送信する機能手段である。本実施形態では、予約手段５８は、提示手段５６により提示された交通機関のうち、ユーザによって選択された移動経路に含まれるデマンド型の移動サービスを提供する交通機関の第一端末装置１２Ａに対して、予約要求を送信する。この予約要求には、当該交通機関が利用される日時（乗降日時）や乗降位置、乗車人数、利用料金（通常料金か割引料金）が含まれる。
【００３８】
＜処理の流れ＞
図４は、本実施形態に係る予約管理システム１において、図３に示す各種機能手段が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。また、以下のステップの処理は、例えば、第二端末装置１２Ｂにおいてユーザが予約管理システム１に対してログイン処理を行ったタイミングで開始される。なお、以下の処理の内容及び処理の順番は適宜変更することができる。
【００３９】
（ステップＳＰ１０）
第二端末装置１２Ｂは、ユーザが移動に関する希望条件を入力するための希望条件入力ページを表示する。
【００４０】
図５は、第二端末装置１２Ｂに表示される希望条件入力ページ１００の一例を示す図である。
【００４１】
図５に示すように、希望条件入力ページ１００には、希望条件入力領域１０２と、送信ボタン１０４とが設けられている。希望条件入力領域１０２には、出発地と到着地を含む乗降位置、出発日時又は到着日時を含む乗降日時、乗車人数、利用料金（上限金額）を入力する欄が表されている。送信ボタン１０４は、ユーザにより入力された希望条件をサーバ装置１０に送信するためのボタンである。
【００４２】
図４に戻って、第二端末装置１２Ｂは、送信ボタンが押下されると、ユーザによって入力された希望条件をサーバ装置１０に送信する。これに応答して、受付手段５２は、ユーザの第二端末装置１２Ｂから希望条件を受け付ける。そして、処理は、ステップＳＰ１２の処理に移行する。
【００４３】
（ステップＳＰ１２）
検索手段５４は、経路情報５０Ｂを参照して、移動経路を検索する。続いて、検索手段５４は、検索した移動経路にデマンド型の交通手段（移動サービス）が含まれる場合、交通機関情報５０Ｅの予約可能条件を参照して、ユーザの希望条件に合致する（予約可能な）交通機関を抽出する。そして、処理は、ステップＳＰ１４の処理に移行する。
【００４４】
（ステップＳＰ１４）
検索手段５４は、ステップＳＰ１２で第一所定数（例えば１）以上の移動経路が検索されたか否かを判定する。そして、当該判定が肯定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ２０の処理に移行する。一方、当該判定が否定判定された場合には、処理は、ステップＳＰ１６の処理に移行する。
【００４５】
（ステップＳＰ１６）
検索手段５４は、希望条件の一部又は全部を変更して再検索する。ここで、検索手段５４は、変更する希望条件に優先度が設定されている。具体的には、検索手段５４は、例えば乗車人数、利用料金、乗降日時、乗降位置の順で高い優先度が設定されている。例えば、検索手段５４は、まず初めに、希望条件に含まれる乗車人数が５人であった場合、４人に変更する。この優先度は、ユーザが設定してもよいし、予約管理システム１において予め設定されていてもよい。本実施形態では、検索手段５４は、この優先度に応じて、抽出される交通機関が第一所定数以上になるまで再検索を行う。そして、処理は、ステップＳＰ１８の処理に移行する。
【００４６】
（ステップＳＰ１８）
提示手段５６は、再検索結果ページを生成し、第二端末装置１２Ｂに送信する。これに応答して、第二端末装置１２Ｂは、受信した再検索結果ページを表示する。
【００４７】
図６は、第二端末装置１２Ｂに表示される再検索結果ページ１１０の一例を示す図である。
【００４８】
図６に示すように、再検索結果ページ１１０には、再検索結果提示領域１１２と、詳細ボタン１１４と、選択ボタン１１６とが設けられている。再検索結果提示領域１１２には、再検索された移動経路や、当該移動経路で利用する交通機関等が表されている。また、再検索結果提示領域１１２には、再検索された移動経路のうち、希望条件に合致しなかった条件が表されている。例えば、希望条件に合致しなかった条件には、下線や取消線が付されており、ユーザに認識可能に示されている。詳細ボタン１１４は、移動経路の詳細を示す画面に遷移するためのボタンである。移動経路の詳細としては、例えば交通手段毎の移動距離や利用料金（通常料金又は割引料金）、乗降場所などが挙げられる。選択ボタン１１６は、ユーザにより選択された移動経路をサーバ装置１０に送信するためのボタンである。
【００４９】
図４に戻って、第二端末装置１２Ｂは、選択ボタンが押下されると、ユーザによって選択された移動経路をサーバ装置１０に送信する。これに応答して、受付手段５２は、ユーザの第二端末装置１２Ｂから選択された移動経路を受け付ける。そして、処理は、ステップＳＰ２２の処理に移行する。
【００５０】
（ステップＳＰ２０）
提示手段５６は、検索結果ページを生成し、第二端末装置１２Ｂに送信する。これに応答して、第二端末装置１２Ｂは、受信した検索結果ページを表示する。
【００５１】
図７は、第二端末装置１２Ｂに表示される検索結果ページ１２０の一例を示す図である。
【００５２】
図７に示すように、検索結果ページ１２０には、検索結果提示領域１２２と、詳細ボタン１２４と、選択ボタン１２６とが設けられている。検索結果提示領域１２２には、検索された移動経路や、当該移動経路で利用する交通機関等が表されている。詳細ボタン１２４は、移動経路の詳細を示す画面に遷移するためのボタンである。選択ボタン１２６は、ユーザにより選択された移動経路をサーバ装置１０に送信するためのボタンである。
【００５３】
図４に戻って、第二端末装置１２Ｂは、選択ボタンが押下されると、ユーザによって選択された移動経路をサーバ装置１０に送信する。これに応答して、受付手段５２は、ユーザの第二端末装置１２Ｂから選択された移動経路を受け付ける。そして、処理は、ステップＳＰ２２の処理に移行する。
【００５４】
（ステップＳＰ２２）
第二端末装置１２Ｂは、選択ボタンが押下されると、ユーザによって選択された移動経路をサーバ装置１０に送信する。これに応答して、受付手段５２は、ユーザの第二端末装置１２Ｂから選択された移動経路を受け付ける。そして、処理は、ステップＳＰ２４の処理に移行する。
【００５５】
（ステップＳＰ２４）
予約手段５８は、ステップＳＰ２２において選択を受け付けた移動経路に含まれるデマンド型の移動サービスを提供する交通機関の第一端末装置１２Ａに対して、ステップＳＰ１０において受け付けた予約要求を送信する。続いて、予約手段５８は、ユーザのスケジュール５０Ｄに、当該選択を受け付けた移動経路に関する情報を記憶し、ユーザの第二端末装置１２Ｂに予約が完了したことを通知する。そして、処理は、図４に示す一連の処理を終了する。
【００５６】
＜効果＞
以上、本実施形態では、コンピュータを、デマンド型の移動サービスを提供する各交通機関の端末装置１２から、当該移動サービスの予約可能条件を予め受け付ける受付手段５２、ユーザの端末装置１２から送信された移動に関する希望条件に基づき、予約可能条件に合致する交通機関を含む移動経路を検索する検索手段５４、検索された移動経路と当該移動経路で利用する交通機関とをユーザの端末装置１２に提示する提示手段５６、提示された移動経路のうち、ユーザによって選択された移動経路に含まれる移動サービスを提供する交通機関の端末装置１２に対して、予約要求を送信する予約手段５８、として機能させる。
【００５７】
この構成によれば、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関から予め予約可能条件を受け付け、ユーザの希望条件と合致する交通機関を当該交通機関の判断を要さずに予約することができる。このため、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関において、当該移動サービスの予約が可能か否かを判断するコストを軽減することができる。
【００５８】
また、本実施形態では、希望条件には、少なくとも乗降日時、乗降位置、乗車人数、利用料金の何れかが含まれている。
【００５９】
この構成によれば、ユーザは、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関のうち、各種の希望条件に応じた交通機関を容易に予約することができる。
【００６０】
また、本実施形態では、検索手段５４は、第一所定数以上の移動経路が検索できなかった場合、希望条件の一部又は全部を変更して再検索する。
【００６１】
この構成によれば、サーバ装置１０の検索手段５４において希望条件の一部又は全部を変更して再検索するため、ユーザが希望条件を変更する手間を軽減することができる。
【００６２】
また、本実施形態では、提示手段５６は、再検索された移動経路とともに、希望条件に合致しなかった条件を提示する。
【００６３】
この構成によれば、ユーザは、提示された再検索結果の画面において、希望条件に合致する条件と合致しない条件を容易に判別することができる。
【００６４】
また、本実施形態では、予約可能条件には、交通機関の移動サービスに対応する利用料金として、通常料金と割引料金とが含まれ、提示手段５６は、第二所定数未満の交通機関を提示する場合、当該交通機関の移動サービスに対応する通常料金を提示し、第二所定数以上の交通機関を提示する場合、当該交通機関の移動サービスに対応する割引料金を提示する。
【００６５】
この構成によれば、交通機関は、他の移動経路に競合する交通機関が含まれる場合、割引料金を適用することにより、ユーザに選択を促すことができる。
【００６６】
＜変形例＞
なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記の実施形態に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、上記実施形態及び後述する変形例が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。
【００６７】
例えば、上記実施形態では、検索手段５４は、交通機関の予約可能条件とユーザの希望条件が合致する場合、当該交通機関を予約可能とする場合を説明したが、予約可能条件には、ユーザの希望条件とは異なる条件が含まれていてもよい。例えば、予約可能条件には、天候に関する情報が含まれており、検索手段５４は、ユーザの希望条件に含まれる乗降日時の天気予報に応じて、予約可能か否かを検索してもよい。
【００６８】
また、上記実施形態では、検索手段５４は、第一所定数（例えば１）以上の移動経路が検索されるまで移動経路を再検索する場合を説明したが、当該第一所定数は２以上の数値であってもよい。すなわち、提示手段５６は、ユーザの希望条件に合致した移動経路と、ユーザの希望条件に合致しなかった移動経路との双方を再検索結果ページに提示してもよい。
【００６９】
また、上記実施形態では、検索手段５４は、定期運行される交通機関と、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関とを含む移動経路を検索する場合を説明したが、デマンド型の移動サービスを提供する交通機関のみを利用する移動経路を検索してもよい。
【００７０】
また、上記実施形態では、提示手段５６は、第二所定数（例えば２）以上の交通機関を提示する場合、割引料金を反映した利用料金を提示する場合を説明したが、ユーザによる予約管理システムや交通機関の利用頻度が高いときや、初回利用であるとき、交通機関のキャンペーン期間中であるとき等にも、割引料金を反映した利用料金を提示してもよい。また、第二所定数は、各交通機関が設定してもよい。すなわち、各交通機関は、提示手段５６により提示された移動経路（経路の検索結果）に他の交通機関が含まれる数に応じて、利用料金を通常料金とするか割引料金とするかを決定できることとしてもよい。
【００７１】
また、上記実施形態では、予約手段５８は、選択を受け付けた移動経路に含まれる交通機関の第一端末装置１２Ａに対して希望条件を含む予約要求を送信した後、ユーザのスケジュール５０Ｄに選択を受け付けた移動経路を記憶する場合を説明したが、当該交通機関の第一端末装置１２Ａから予約を承諾する応答があった場合に、スケジュール５０Ｄに当該移動経路を記憶することとしてもよい。
【符号の説明】
【００７２】
１０…サーバ装置（コンピュータ）、１２…端末装置、５０…記憶手段、５２…受付手段、５４…検索手段、５６…提示手段、５８…予約手段
【図１】
0006905760.tif 000002
【図２】
0006905760.tif 000003
【図３】
0006905760.tif 000004
【図４】
0006905760.tif 000005
【図５】
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【図６】
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【図７】
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