(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザーが携帯可能な携帯端末と、サーバーと、を含んで構成されるコンピューターシステムであって、
前記携帯端末は、撮像部と、表示制御部と、表示部と、入力部と、回答受付部と、ソリューション提供部とを備え、
前記サーバーは、ソリューション記憶部と、ユーザー状態情報生成部と、ソリューション決定部とを備え、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための、該ユーザーに提供可能な複数のソリューションの情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記撮像部により撮像された前記ユーザーの顔の画像を前記表示部に表示すると共に、該表示部に表示された該ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する、顔の状態についての質問を該表示部に表示し、
前記入力部は、前記ユーザーが、前記表示部に表示される該ユーザーの顔の画像及び、前記質問を見ながら操作を行える位置に配置されており、
前記回答受付部は、前記顔の画像を前記表示部に表示させた状態で、前記入力部を介して前記ユーザーの顔の状態についての質問に対する該ユーザーによる回答の入力を受け付け、該回答を前記サーバーに送信し、
前記ユーザー状態情報生成部は、前記携帯端末からの前記回答に基づいて前記ユーザーの前記ユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じたソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記ソリューション決定部により決定された前記ソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とするソリューション提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載のソリューション提供システムにおいて、
前記撮像部及び前記表示部は、前記携帯端末の同一の面に備えられている
ことを特徴とするソリューション提供システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のソリューション提供システムにおいて、
前記携帯端末は、振動を発生させる振動発生部を含んで成り、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザー状態を改善するための振動のソリューションの情報を記憶し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じた前記振動のソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記振動発生部を介して、前記ソリューション決定部により決定された前記振動のソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とするソリューション提供システム。
【請求項４】
ユーザーが携帯可能な携帯端末であって、
前記携帯端末は、ソリューション記憶部と、表示制御部と、撮像部と、表示部と、入力部と、回答受付部と、ユーザー状態情報生成部と、ソリューション決定部と、ソリューション提供部とを備え、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための、該ユーザーに提供可能な複数のソリューションの情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記撮像部により撮像された前記ユーザーの顔の画像を前記表示部に表示すると共に、該表示部に表示された該ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する、顔の状態についての質問を該表示部に表示し、
前記入力部は、前記ユーザーが、前記表示部に表示される該ユーザーの顔の画像及び、前記質問を見ながら操作を行える位置に配置されており、
前記回答受付部は、前記顔の画像を前記表示部に表示させた状態で、前記入力部を介して前記ユーザーの顔の状態についての質問に対する該ユーザーによる回答の入力を受け付け、
前記ユーザー状態情報生成部は、前記回答に基づいて前記ユーザーの前記ユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じたソリューションを決定し、
前記ソリューション提供部は、前記ソリューション決定部により決定された前記ソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とする携帯端末。
【請求項５】
請求項４に記載の携帯端末において、
前記撮像部及び前記表示部は、前記携帯端末の同一の面に備えられている
ことを特徴とする携帯端末。
【請求項６】
請求項４又は５に記載の携帯端末において、
前記携帯端末は、振動を発生させる振動発生部を含んで成り、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザー状態を改善するための振動のソリューションの情報を記憶し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じた前記振動のソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記振動発生部を介して、前記ソリューション決定部により決定された前記振動のソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とする携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザーの感情又は疲労状態を改善するソリューションの提供システム及び携帯端末に関する。 
【背景技術】
【０００２】
従来、心身状態誘導装置が知られている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2020-62282号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載の発明によれば、ユーザーの生体情報からユーザーの体調等を特定して、体調に応じた呼吸リズムに誘導するための刺激を発することができる。
【０００５】
特許文献１に記載の発明を、ユーザーの感情又は疲労状態を分析して、ユーザーの感情又は疲労状態に応じたソリューションを提供するシステムに応用することが考えられる。
【０００６】
しかしながら特許文献１の装置は、生体センサ、呼吸誘導装置、ＨＣＵ、操作デバイスといった複数の機器により構成されているため利用のための準備や操作が複雑であり、例えば機器の操作が不得手なユーザーにとっては適切に準備、操作等をして利用してもらうことが難しい。
【０００７】
ユーザーが適切に利用できない場合、ユーザーの状態を適切に取得できないので、提供されるソリューションはユーザーの状態に応じた適切なソリューションとはならない。あるいは操作が複雑であれば、そもそもユーザーに利用してもらえない。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のソリューション提供システムは、
ユーザーが携帯可能な携帯端末と、サーバーと、を含んで構成されるコンピューターシステムであって、
前記携帯端末は、撮像部と、表示制御部と、表示部と、入力部と、回答受付部と、ソリューション提供部とを備え、
前記サーバーは、ソリューション記憶部と、ユーザー状態情報生成部と、ソリューション決定部とを備え、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための、該ユーザーに提供可能な複数のソリューションの情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記撮像部により撮像された前記ユーザーの顔の画像を前記表示部に表示すると共に、該表示部に表示された該ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する、顔の状態についての質問を該表示部に表示し、
前記入力部は、前記ユーザーが、前記表示部に表示される該ユーザーの顔の画像及び、前記質問を見ながら操作を行える位置に配置されており、
前記回答受付部は、前記顔の画像を前記表示部に表示させた状態で、前記入力部を介して前記ユーザーの顔の状態についての質問に対する該ユーザーによる回答の入力を受け付け、該回答を前記サーバーに送信し、
前記ユーザー状態情報生成部は、前記携帯端末からの前記回答に基づいて前記ユーザーの前記ユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じたソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記ソリューション決定部により決定された前記ソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とする。
【００１０】
ユーザーが自身の状態等を改善するためのソリューションの提供を受けたいタイミングは様々である。そのため、携帯可能な端末を用いてユーザーの状態を取得して、当該端末を介して手軽にソリューションの提供を受けられることが望ましい。
【００１１】
また、ユーザーの顔には、ユーザーの感情及び疲労状態が如実に表れる。
本発明によれば、ユーザーは自身の顔を見ながら顔の状態に関する質問に回答するため、回答は容易である。なお、当該質問は、ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する質問である。また、自身の顔の状態を冷静に顧みる機会を得られるので、感情又は疲労状態と密接な関係を有する顔の状態についての自覚が促され、自身の顔の状態を正確に回答できる可能性が高まる。
【００１２】
また本発明によれば、ユーザーは顔の画像と顔の状態に関する回答を取得させることで、自身の感情又は疲労状態に応じた個対応のソリューションの提供を簡便に受けることができる。
【００１３】
また、本発明のように、ユーザー情報の分析とソリューションの決定がサーバーで行
われれば、その分携帯端末での処理のための負荷を下げることができる。
【００１４】
このように本発明によれば、ユーザーの感情又は疲労状態を分析して、ユーザーの感情又は疲労状態に応じた適切なソリューションを簡便に提供できる。
【００１５】
本発明のソリューション提供システムにおいて、
前記撮像部及び前記表示部は、前記携帯端末の同一の面に備えられている
ことが好ましい。
【００１６】
このような構成とすることで、確実にユーザー自身の顔を見せながら顔の状態に関する質問に回答させることができる。
【００２３】
本発明のソリューション提供システムにおいて、
前記携帯端末は、振動を発生させる振動発生部を含んで成り、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザー状態を改善するための振動のソリューションの情報を記憶し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じた前記振動のソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記振動発生部を介して、前記ソリューション決定部により決定された前記振動のソリューションを前記ユーザーに提供する
ことが好ましい。
【００２４】
所定の周期の振動には、人の緊張感を緩和し、疲労を解消させるなどの効果がある。
【００２５】
本発明によれば、前記ソリューション決定部が決定するソリューションは、ユーザーのユーザー状態に応じた所定の周期的な振動を含んでいる。
【００２６】
本発明によれば、ユーザーの感情又は疲労状態を効果的に改善することができる。
【００４２】
本発明の携帯端末は、
ユーザーが携帯可能な携帯端末であって、
前記携帯端末は、ソリューション記憶部と、表示制御部と、撮像部と、表示部と、入力部と、回答受付部と、ユーザー状態情報生成部と、ソリューション決定部と、ソリューション提供部とを備え、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための、該ユーザーに提供可能な複数のソリューションの情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記撮像部により撮像された前記ユーザーの顔の画像を前記表示部に表示すると共に、該表示部に表示された該ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する、顔の状態についての質問を該表示部に表示し、
前記入力部は、前記ユーザーが、前記表示部に表示される該ユーザーの顔の画像及び、前記質問を見ながら操作を行える位置に配置されており、
前記回答受付部は、前記顔の画像を前記表示部に表示させた状態で、前記入力部を介して前記ユーザーの顔の状態についての質問に対する該ユーザーによる回答の入力を受け付け、
前記ユーザー状態情報生成部は、前記回答に基づいて前記ユーザーの前記ユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じたソリューションを決定し、
前記ソリューション提供部は、前記ソリューション決定部により決定された前記ソリューションを前記ユーザーに提供する
ことを特徴とする。
【００４３】
ユーザーの顔には、ユーザーの感情及び疲労状態が如実に表れる。
【００４４】
本発明によれば、ユーザーは自身の顔を見ながら顔の状態に関する質問に回答するため、回答は容易である。なお、当該質問は、ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する質問である。また、自身の顔の状態を冷静に顧みる機会を得られるので、感情又は疲労状態と密接な関係を有する顔の状態についての自覚が促され、自身の顔の状態を正確に回答できる可能性が高まる。
【００４５】
また本発明によれば、ユーザーは顔の画像と顔の状態に関する回答を取得させることで、自身の感情又は疲労状態に応じた個対応のソリューションの提供を簡便に受けることができる。
【００４６】
このように本発明によれば、ユーザーの感情又は疲労状態を分析して、ユーザーの感情又は疲労状態に応じた適切なソリューションを簡便に提供できる。
本発明の携帯端末において、
前記撮像部及び前記表示部は、前記携帯端末の同一の面に備えられている
ことが好ましい。
このような構成とすることで、確実にユーザー自身の顔を見せながら顔の状態に関する質問に回答させることができる。
また、本発明の携帯端末において、
前記携帯端末は、振動を発生させる振動発生部を含んで成り、
前記ソリューション記憶部は、前記ユーザー状態を改善するための振動のソリューションの情報を記憶し、
前記ソリューション決定部は、前記複数のソリューションから前記ユーザー状態情報に応じた前記振動のソリューションを決定して前記携帯端末に送信し、
前記ソリューション提供部は、前記振動発生部を介して、前記ソリューション決定部により決定された前記振動のソリューションを前記ユーザーに提供する
ことが好ましい。
所定の周期の振動には、人の緊張感を緩和し、疲労を解消させるなどの効果がある。
本発明によれば、前記ソリューション決定部が決定するソリューションは、ユーザー状態に応じた所定の周期的な振動を含んでいるので、ユーザーの感情又は疲労状態を効果的に改善することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明のソリューション提供システムの全体像を示すブロック図。
【図２】本発明のソリューション提供システムの処理内容を示すフローチャート。
【図３】本発明のソリューション提供システムの処理内容を示すフローチャート。
【図４】本発明のソリューション提供システムの処理内容を示すフローチャート。
【図５】本発明のソリューション提供システムの変更実施形態の一例を示すブロック図。
【発明を実施するための形態】
【００４８】
＜ソリューション提供システムの構成＞
まず図１を用いて、本実施形態のソリューション提供システムの構成について説明する。なお同一の構成については、同一の符号を付して説明を省略することがある。
【００４９】
本実施形態のソリューション提供システムは、携帯端末１０と、サーバー３０と、を含んで構成されるコンピューターシステムである。携帯端末１０とサーバー３０との間は、携帯電話網などの通信ネットワーク９０により相互に通信可能に接続される。なお携帯端末１０とサーバー３０は、いずれも複数であってよい。
【００５０】
携帯端末１０は、携帯端末制御部１１０と、出力部１３０とを備え、あるいはさらに撮像部１５０と、入力部１７０と、履歴記憶部１９０と、を含んで構成される、例えばスマートフォン、タブレット端末などの汎用的な端末である。あるいは携帯端末１０は、ユーザーが携帯可能な専用端末であってもよい。
【００５１】
携帯端末制御部１１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等の演算処理装置、メモリ、及びＩ／Ｏ（Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ）デバイスなどにより構成されている。携帯端末制御部１１０は、所定のプログラムを読み込んで実行することにより例えばユーザー情報取得部１１１、ソリューション提供部１１３として、あるいはさらに、表示制御部１１５、回答受付部１１７として機能する。
【００５２】
ユーザー情報取得部１１１は、例えば撮像部１５０、入力部１７０を介して、ユーザーの身体または動作から得られる情報を含むユーザー情報を取得する。
【００５３】
ソリューション提供部１１３は、ソリューション決定部３１３により決定されたソリューションを、出力部１３０を介してユーザーに提供する。
【００５４】
表示制御部１１５は、撮像部１５０により撮像されたユーザーの顔の画像を表示部１３３に表示すると共に、表示部１３３に表示されたユーザーの顔の状態についての質問を表示部１３３に表示するように制御する。なお、当該質問は、ユーザーの顔に現れている感情又は疲労状態と相関関係を有する質問である。
【００５５】
回答受付部１１７は、入力部１７０を介してユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答の入力を、顔の画像を前記表示部に表示させた状態で受け付ける。
【００５６】
出力部１３０は、例えば振動発生部１３１と、表示部１３３と、音声再生部１３５と、香り発生部１３７と、を含んで構成され、ソリューション提供部１１３等の制御により、ユーザーにソリューションを提供する。
【００５７】
振動発生部１３１は、ソリューション決定部３１３が決定したソリューションに、ユーザー状態情報に応じた所定の周期的な振動が含まれる場合に、所定の周期的な振動をユーザーに提供する、例えばバイブレーターである。
【００５８】
表示部１３３は、ユーザー状態情報に応じた、所定の動作を促す情報又はユーザー状態を改善するための画像を含む表示情報を含む場合に、表示情報を表示してユーザーに提供する、ディスプレイである。
【００５９】
音声再生部１３５は、ユーザー状態情報に応じた人の声、自然音又は音楽を含む音声がソリューションに含まれる場合に、音声を再生してユーザーに提供する、スピーカーである。
【００６０】
香り発生部１３７は、ユーザー状態情報に応じた所定の香りがソリューションに含まれる場合に、香りを発生させてユーザーに提供する。
【００６１】
撮像部１５０は、例えばカメラであり、ユーザーの顔の画像を取得する。
【００６２】
入力部１７０は、例えばタッチパネル、キーボードなどの文字や選択結果等の入力機構であり、回答受付部１１７がユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答の入力を受け付ける際などに用いられる。なお入力部１７０は、表示部１３３に表示されたユーザーの顔の画像及び顔の状態についての質問を見ながら操作を行える位置に配置される。
【００６３】
履歴記憶部１９０は、例えばＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置により構成されている。履歴記憶部１９０は、ユーザーに提供されたソリューションの情報を、所定の期間分、又は所定の回数分記憶するほか、携帯端末の処理に必要な情報、携帯端末の処理結果などを記憶している。
【００６４】
なお、履歴記憶部１９０は例えば、ユーザー情報に含まれる顔の画像及びユーザー状態情報を記憶しないように構成される。
【００６５】
サーバー３０は、サーバー制御部３１０と、ソリューション記憶部３３０と、を含んで構成される、例えばコンピューターである。
【００６６】
サーバー制御部３１０は、ＣＰＵ等の演算処理装置、メモリ、及びＩ／Ｏデバイスなどにより構成されている。サーバー制御部３１０は、所定のプログラムを読み込んで実行することにより例えばユーザー状態情報生成部３１１、ソリューション決定部３１３として機能する。
【００６７】
ユーザー状態情報生成部３１１は、ユーザー情報取得部１１１により取得された身体または動作から取得されたに情報に基づいてユーザーのユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成する。
【００６８】
ソリューション決定部３１３は、ソリューション記憶部３３０に記憶されている複数のソリューションからユーザー状態情報に応じたソリューションを決定する。
【００６９】
ソリューション記憶部３３０は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ等の記憶装置により構成されている。ソリューション記憶部３３０は、ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための、ユーザーに提供可能な複数のソリューションの情報のほか、ソリューション提供システムの処理に必要な情報、ソリューション提供システムの処理結果などを記憶している。
【００７０】
ソリューション記憶部３３０に記憶されているソリューションの情報は、音楽、音声、映像、所定の周期的な振動のパターンなどのデジタルデータそのものでもよく、あるいは例えば所定の香りを特定するＩＤなどの符号情報であってよい。これらのソリューションが単独で、又は組み合わせてユーザーに向けて提供されることにより、ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するためのソリューションとして機能する。
【００７１】
なおユーザーの感情とは、喜怒哀楽、又はネガティブな状態などのいわゆる心理状態のほか、興奮状態にあるかリラックス状態にあるかの指標の一つとしての自律神経バランスの状態及び、覚醒、休息、冷静、解放などのユーザー自身による自己認識の状態を含む概念である。
【００７２】
＜処理の概要＞
次に、本実施形態のソリューション提供システムの処理内容について説明する。まず図２を参照して、ソリューション提供システムによる一連の処理について説明する。
【００７３】
＜ユーザー情報取得処理＞
一連の処理を開始すると、まず携帯端末１０のユーザー情報取得部１１１は、ユーザー情報を取得してサーバー３０に送信する（図２／Ｓ１１０）。
【００７４】
より具体的には、例えば図３に示すようにユーザー情報取得部１１１は、撮像部１５０を介してユーザーの顔の画像を撮像する（図３／Ｓ１１１）。
【００７５】
そして表示制御部１１５は、撮像部１５０により撮像されたユーザーの顔の画像を表示部１３３に表示すると共に、表示部１３３に表示されたユーザーの顔の状態についての質問を表示部１３３に表示する（図３／Ｓ１１３）。
【００７６】
入力受付部１５５は、ユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答の入力を顔の画像を表示部１３３に表示させた状態で、入力部１７０を介して受け付ける。（図３／Ｓ１１５）。
【００７７】
入力受付部１５５は例えば、ユーザーの顔の状態についての複数の質問と回答の選択肢とを質問ごとに順番に表示して、ユーザーにより選択された選択肢を当該質問に対する回答として受け付ける。
【００７８】
ユーザー情報取得部１１１は、このようにして受け付けられた顔の状態についての質問に対する回答をユーザー状態情報として取得する。
【００７９】
なお顔の状態についての質問に対する回答は、例えば５段階評価のどれに該当するかをユーザーに選択させることにより入力されてもよく、音声や文字で入力されてもよい。また、当該質問は、１つであっても複数であってもよい。
【００８０】
そしてユーザー情報取得部１１１は、顔の画像を分析する（図３／Ｓ１１７）。すなわち例えばユーザー情報取得部１１１は、顔の画像から心拍に関する情報の取得に必要な情報を顔の画像の分析結果として取得する。
【００８１】
ユーザー情報取得部１１１が顔の画像から心拍に関する情報の取得に必要な情報を取得する手法としては既知の種々の手法が用いられてよいが、ユーザー情報取得部１１１は例えば、顔の画像である動画像又は連続的に撮像した静止画像から、ＲＧＢの各色成分の輝度の変化の情報を取得する。
【００８２】
そしてユーザー情報取得部１１１は、このようにして入力を受け付けたユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答と、顔の画像の分析結果（例えば心拍に関する情報の取得に必要な情報であるＲＧＢの各色成分の輝度の変化の情報。）と、をユーザー情報としてサーバー３０に送信する（図３／Ｓ１１９）。
【００８３】
＜ユーザー情報分析処理＞
そして、サーバー３０のユーザー状態情報生成部３１１は、ユーザー情報を受信して（図２／Ｓ２１０）、ユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答、顔の画像の分析結果などの、ユーザー情報に含まれる情報を分析する（図２／Ｓ２３０）。
【００８４】
より具体的には例えばユーザー状態情報生成部３１１は、心拍に関する情報の取得に必要な情報であるＲＧＢの各色成分の輝度の変化の情報から、ユーザーの心拍に関する情報を取得する（図４／Ｓ２３１）。
【００８５】
ユーザー状態情報生成部３１１が心拍に関する情報の取得に必要な情報からユーザーの心拍に関する情報を取得する手法としては既知の種々の手法が用いられてよいが、ユーザー状態情報生成部３１１は例えば、ＲＧＢの各色成分の輝度の変化の情報に含まれる特定の色成分（例えばＧ（緑））の輝度の変化を所定のアルゴリズムを用いて分析することにより、ユーザーの心拍を取得する。
【００８６】
またユーザー状態情報生成部３１１はユーザーの心拍から例えば、心拍数、心拍間隔、あるいはこれらの情報からＣＶＲ−Ｒ、ＣＣＶＴＰなどの指標値を計算して取得する。
【００８７】
そしてユーザー状態情報生成部３１１は、例えばＣＶＲ−Ｒ、ＣＣＶＴＰなどの指標値から、所定のアルゴリズムを用いて０〜１０の間で０．１刻みでユーザーの心拍に基づく疲労状態を示す疲労度スコアを算出する。
【００８８】
その後にユーザー状態情報生成部３１１は、心拍に関する情報に基づいて自律神経バランス情報を取得する（図４／Ｓ２３３）。
【００８９】
ユーザー状態情報生成部３１１が自律神経バランス情報を取得する手法としては種々の手法が用いられてよい。すなわち例えばユーザー状態情報生成部３１１は、心拍の変動を周波数解析して、心拍の変動の低周波成分であるＬＦ（Ｌｏｗ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）と高周波成分であるＨＦ（Ｈｉｇｈ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）との比（ＬＦ／ＨＦ）を、自律神経バランス情報として取得する。
【００９０】
そしてユーザー状態情報生成部３１１は、自律神経バランス情報から、所定のアルゴリズムを用いて０〜１０の間で０．１刻みでユーザーの自律神経のバランスを示す自律神経バランススコアを算出する。
【００９１】
そして、ユーザー状態情報生成部３１１は、ユーザー状態情報に含まれるユーザーの顔の状態についての質問に対するユーザーによる回答を分析する（図４／Ｓ２３５）。
【００９２】
より具体的にはユーザー状態情報生成部３１１は例えば、ユーザーの顔の状態についての各質問に対してユーザーが選択した各選択肢に対応付けられた値を足し合わせた値を、
ユーザーの顔に出ている疲れの兆候を数値化した疲れの兆候スコアとして数値化して、当該疲れの兆候スコアを分析結果として決定する。
【００９３】
＜ユーザー状態情報生成処理＞
そして、ユーザー状態情報生成部３１１は、ユーザー情報分析処理における分析結果に基づいて、ユーザーのユーザー状態を示すユーザー状態情報を生成する（図２／Ｓ２５０）。
【００９４】
例えばユーザー状態情報生成部３１１は、上記で得られた、心拍に基づく疲労度スコア、自律神経バランススコア、疲れの兆候スコアの組み合わせをユーザー状態情報とする。
【００９５】
＜ソリューション決定処理＞
そして、ソリューション決定部３１３は、ユーザー状態情報に応じたソリューションを決定して携帯端末１０に送信する（図３／Ｓ２７０）。
【００９６】
より具体的には、例えば心拍に基づく疲労度スコア、自律神経バランススコア、疲れの兆候スコアとの組み合わせと、ソリューションとの対応テーブルを予めソリューション記憶部３３０に記憶しておき、ソリューション決定部３１３は、当該対応テーブルを参照して、上記のようにして得られた心拍に基づく疲労度スコア、自律神経バランススコア、疲れの兆候スコアの組み合わせに対応したソリューションを認識することにより、ユーザーに提供するソリューションを決定する。
【００９７】
すなわち例えば、心拍に基づく疲労度スコア又は疲れの兆候スコアが高ければ、疲労度を下げる効果を有する所定の周期的な振動、人の声、自然音又は音楽を含む音声、所定の香り、所定の動作を促す情報又は前記ユーザー状態を改善するための画像を単独で、又はユーザー状態に応じたこれらの組み合わせを、ユーザーに提供するソリューションとして決定する。
【００９８】
あるいは例えば自律神経バランススコアが、交感神経又は副交感神経が過度に優位であるなど、自律神経バランスが整っていない状態を示している場合には、自律神経バランスを整える効果を有する所定の周期的な振動等を単独で、又はユーザー状態に応じたこれらの組み合わせを、ユーザーに提供するソリューションとして決定する。
【００９９】
＜ソリューション提供処理＞
そしてソリューション提供部１１３は、サーバー３０からソリューションを受信して（図３／Ｓ３１０）、当該受信したソリューションをユーザーに向けて提供する（図３／Ｓ３３０）。
【０１００】
より具体的にはソリューション提供部１１３は、サーバー３０から受信したソリューションの内容に応じて、振動発生部１３１、表示部１３３、音声再生部１３５、香り発生部１３７を介して、所定の周期的な振動などの触覚に対する刺激、人の声、自然音（鳥の声、小川のせせらぎ等）又は音楽を含む音声などの聴覚に対する刺激、所定の香りなどの嗅覚に対する刺激、ユーザー状態を改善するための画像などの視覚に対する刺激、などの受動的な刺激や、ユーザーに所定の動作を促す情報を含む能動的な刺激、をユーザーに向けて提供する。
【０１０１】
すなわち例えば受信したソリューションが音楽のデジタルデータであれば、ソリューション提供部１１３は、当該音楽を音声再生部１３５に再生させる。あるいは例えば受信したソリューションが所定の香りを特定するＩＤであれば、ソリューション提供部１１３は、当該ＩＤに対応する香りを香り発生部１３７に発生させる。あるいは例えば受信したソリューションがユーザーに所定の動作を促す情報であれば、一定間隔で変化する「振動を感じながら簡単なマインドフルネス瞑想をやってみましょう」、「背筋を伸ばし姿勢を正しましょう」、「肩の力を抜きゆっくりと鼻呼吸をしましょう」などの、所定の動作又は所定の方法での呼吸又は瞑想を促す文章の組み合わせが表示部１３３により表示され、又は音声再生部１３５により再生される。
【０１０２】
以上説明したように本発明によれば、ユーザーの感情又は疲労状態を分析して、ユーザーの感情又は疲労状態に応じた適切なソリューションを簡便に提供できる。
【０１０３】
以上、本発明の実施形態について説明したが、これに限定されない。本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、種々の変更が可能である。
【０１０４】
すなわち例えば、ユーザー状態は、急激に改善されるのではなく緩やかに改善していくと考えられる。そのため直近の数回あるいは直近の期間のソリューションは、同じソリューションとなることが想定される。
【０１０５】
このため例えば、携帯端末１０は、ユーザーに提供されたソリューションを、所定の期間分、又は所定の回数分、履歴記憶部１９０に記憶するように構成されていてもよい。
【０１０６】
この場合、ソリューション決定部３１３は、決定したソリューションが履歴記憶部１９０に記憶されている場合には、該決定されたソリューションを携帯端末１０に送信しないように構成される。
【０１０７】
そしてソリューション提供部１１３は、ソリューション決定部３１３により決定されたソリューションが履歴記憶部１９０に記憶されている場合には、該決定されたソリューションを履歴記憶部１９０から取得してユーザーに提供するように構成される。
【０１０８】
なおソリューション決定部３１３が、決定したソリューションが携帯端末１０の履歴記憶部１９０に記憶されているか否かを判定する手法としては、種々の手法が採用されてよい。
【０１０９】
すなわち例えば、ソリューション決定部３１３は、過去に決定したソリューションを特定する情報を、所定の期間分、又は所定の回数分、ソリューション記憶部３３０に記憶しておく。なお当該所定の期間又は所定の回数は、携帯端末１０の履歴記憶部１９０に記憶されている期間又は回数と同一である。
【０１１０】
そしてソリューション決定部３１３は、今回決定したソリューションが、ソリューション記憶部３３０に記憶されているいずれかのソリューションと一致するか否かを判定し、一致するソリューションがソリューション記憶部３３０に記憶されている場合に、決定したソリューションが携帯端末１０の履歴記憶部１９０に記憶されていると判定する。
【０１１１】
この場合、ソリューション決定部３１３は、決定したソリューションを携帯端末１０に送信せず、その代わりに、今回決定したソリューションが、履歴記憶部１９０に記憶されているいずれのソリューションであるかを特定する情報を、携帯端末１０に送信する。
【０１１２】
そして、ソリューション提供部１１３は、サーバー３０から今回決定したソリューションが、履歴記憶部１９０に記憶されているいずれのソリューションであるかを特定する情報を受信して、該当するソリューションを履歴記憶部１９０から取得してユーザーに提供する。
【０１１３】
あるいは例えば図５に示すように、サーバー３０が省略されて、上記においてサーバー３０が備えると説明した機能のすべてが、携帯端末１０に備えられていてもよい。
【０１１４】
あるいは例えばユーザー情報取得部１１１は、顔の画像を表示部１３３に表示させる代わりに、ユーザーの顔を映す鏡部に写るユーザーの顔の映像を見せた状態で、質問に対するユーザーによる回答の入力を受け付けるように構成されていてもよい。
【０１１５】
この場合、表示部１３３はユーザーが鏡部に写るユーザーの顔と同時に見ることができる位置に配置され、入力部１７０は鏡部に写るユーザーの顔及び表示部１３３に表示された質問を見ながら操作を行える位置に配置される。
【０１１６】
あるいは例えば、ユーザー情報取得部１１１は、ユーザーが、手指の肌の画像を取得すべき第１状況にあるか、顔の肌の画像を取得すべき第２状況にあるか、を認識して、ユーザーが第１状況にある場合には該ユーザーの手指の肌の画像を含むユーザー情報を取得し、ユーザーが第２状況にある場合にはユーザーの顔の肌の画像を含むユーザー情報を取得するように構成されてもよい。
【０１１７】
この場合、ユーザー状態情報生成部３１１は、ユーザーが第１状況にある場合にはユーザー情報取得部１１１により取得されたユーザーの顔の画像に基づいてユーザー状態情報を生成し、ユーザーが第２状況にある場合にはユーザー情報取得部１１１により取得されたユーザーの顔の画像に基づいてユーザー状態情報を生成するように構成される。  
【０１１８】
ユーザー情報取得部１１１は例えば、ユーザーが第１状況にあるか、第２状況にあるかを選択させるための選択ボタンを携帯端末１０のディスプレイに表示し、ユーザーに選択させることで、ユーザーが第１状況及び第２状況のいずれの状況にあるかを認識する。あるいは例えばユーザー情報取得部１１１は、現在の時間帯に基づいて、ユーザーが第１状況及び第２状況のいずれの状況にあるかを認識してもよい。すなわち例えばユーザー情報取得部１１１は、昼間の時間帯であれば第１状況、就寝前の夜の時間帯であれば第２状況であると認識する。
【符号の説明】
【０１１９】
１０…携帯端末、３０…サーバー、１１１…ユーザー情報取得部、１１３…ソリューション提供部、１１５…表示制御部、１１７…回答受付部、１３１…振動発生部、１３３…表示部、１３５…音声再生部、１３７…香り発生部、１５０…撮像部、１７０…入力部、１９０…履歴記憶部、３１１…ユーザー状態情報生成部、３１３…ソリューション決定部、３３０…ソリューション記憶部。
【要約】
【課題】ユーザーの感情又は疲労状態を分析して、ユーザーの感情又は疲労状態に応じた適切なソリューションを簡便に提供できるソリューション提供システムを提供する。
【解決手段】ユーザーが携帯可能な携帯端末を含み、ユーザーの感情及び疲労状態の一方又は両方であるユーザー状態を改善するための複数のソリューションの情報を記憶する記憶部と、ユーザーの身体または動作から得られる情報を含むユーザー情報を取得するユーザー情報取得部と、身体または動作から取得されたに情報に基づいてユーザー状態情報を生成するユーザー状態情報生成部と、複数のソリューションからユーザー状態情報に応じたソリューションを決定するソリューション決定部と、決定されたソリューションをユーザーに提供するソリューション提供部とを備える。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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