(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
賞味期限付の商品を販売する自動販売機において、
収納している前記商品の賞味期限データを取得する賞味期限取得工程と、
前記自動販売機の周囲の通行人の通行量データを取得する通行量取得工程と、
前記商品について、前記取得した賞味期限データと前記取得した通行量データとに基づいて、当該商品の販売価格を更新する商品価格更新工程と、
前記商品の販売履歴を販売時刻又は時間帯と共に示す販売履歴データと、前記取得した通行量データとを基に、前記商品の販売量と通行量との相関を分析する相関分析工程と、
前記相関分析工程における分析結果と、前記賞味期限取得工程で取得した前記賞味期限データとに基づいて、前記更新を行う更新条件を決定する更新条件決定工程と、
を実行し、
前記商品価格更新工程は、前記更新条件決定工程で決定した前記更新条件を満たすと、前記更新を行う
自動販売機制御方法。
【請求項２】
前記販売履歴データは、収納した商品の販売数と、販売時刻又は時間帯と、販売時刻又は時間帯の通行量とを関連付けて示している
請求項１に記載の自動販売機制御方法。
【請求項３】
前記更新条件決定工程は、前記商品の賞味期限までの期間を基に前記更新条件を決定する
請求項１又は請求項２に記載の自動販売機制御方法。
【請求項４】
前記更新条件決定工程は、
前記賞味期限データを基に、前記自動販売機が収納している商品のうち、賞味期限までの期間が一定期間以内になった商品とその数を特定し、
前記特定した商品について、前記相関分析工程の分析結果を基に、前記一定期間の販売数を予測し、
前記特定した商品の数が、前記予測した数を超える場合は、前記更新を行うことを決定する
請求項３に記載の自動販売機制御方法。
【請求項５】
前記自動販売機の周囲における人の滞留量を特定し、
前記商品価格更新工程は、前記特定した滞留量にさらに基づいて、前記商品の販売価格を更新する
請求項１〜４のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項６】
前記商品を購入するユーザを識別するユーザ識別工程
をさらに有し、
前記更新条件決定工程は、前記ユーザ識別工程で識別したユーザに予め関連付けられたユーザ関連情報に基づいて、前記商品の価格又は前記更新条件を決定する
請求項１〜５のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項７】
前記ユーザ関連情報は、前記識別したユーザの過去の購入履歴、性別、年齢、属する組織の少なくとも一つの情報である
請求項６に記載の自動販売機制御方法。
【請求項８】
前記商品価格更新工程で前記更新を行う場合に、当該更新に係る商品の賞味期限経過前に、予め登録されたユーザに通知するユーザ通知工程
をさらに実行する請求項１〜７のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項９】
前記商品価格更新工程は、前記通行量に基づいて、前記更新した価格を表示するタイミングを決定する
請求項１〜８のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項１０】
ユーザから商品購入予約を受信すると、前記収納している商品の予約を受け付ける予約受付工程
をさらに実行する
請求項１〜９のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項１１】
前記予約受付工程は、前記商品の残存数と、入荷予定時と、入荷予定数と、予約受付済数とに基づいて、予約可能か否かを判断し、予約可能であると判断した場合に前記予約を受け付ける
をさらに実行する請求項１０に記載の自動販売機制御方法。
【請求項１２】
前記予約受付工程は、予約時に商品引き取り時刻の指定を受け、当該指定を受けた時刻から一定期間経過後に予約をキャンセルする
請求項１１に記載の自動販売機制御方法。
【請求項１３】
前記予約受付工程は、前記通行量を基に予約をキャンセルするタイミングを決定する
請求項１０に記載の自動販売機制御方法。
【請求項１４】
ディスプレイを有し、
前記ユーザ識別工程で識別したユーザの属性に合わせた画像を前記ディスプレイに表示する表示工程
をさらに実行する請求項６に記載の自動販売機制御方法。
【請求項１５】
前記賞味期限取得工程は、管理装置からネットワークを介して前記賞味期限データを取得する
請求項１〜１４のいずれかに記載の自動販売機制御方法。
【請求項１６】
賞味期限付の商品を販売する自動販売機において、
収納している前記商品の賞味期限データを取得する賞味期限取得手段と、
前記自動販売機の周囲の通行人の通行量データを取得する通行量取得手段と、
前記商品について、前記取得した賞味期限データと前記取得した通行量データとに基づいて、当該商品の価格を更新する商品価格更新手段と、
前記商品の販売履歴を販売時刻又は時間帯と共に示す販売履歴データと、前記取得した通行量データとを基に、前記商品の販売量と通行量との相関を分析する相関分析手段と、
前記相関分析手段における分析結果と、前記賞味期限取得手段で取得した前記賞味期限データとに基づいて、前記更新を行う更新条件を決定する更新条件決定手段と、
を有し、
前記商品価格更新手段は、前記更新条件決定手段で決定した前記更新条件を満たすと、前記更新を行う
自動販売機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、賞味期限付きの商品を販売する自動販売機制御方法及び自動販売機に関するものである。
【０００２】
自動販売機においては、生鮮品や弁当等の賞味期限など販売期限が規定されている商品を販売することがある。
商品毎に、新たな補充数を設定し、新たに補充された商品の期限、即ち、期限切れの年月日を設定して、販売を開始する。
日付のかわる時に期限切れとなる商品が残存するか否かを判断し、賞味期限切れとなる商品がある場合は、その商品の販売停止にする自動販売機が知られている（例えば、特許文献１参照）。
また、商品の賞味期限が近付くと値引きをするとう考え方はある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平３−２７１８９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したような賞味期限のある自動販売機では、賞味期限切れの商品が残ることを少なくしたいという要請があると共に、不必要な値引きによる売り上げ低下を回避したいという要請がある。
【０００５】
本発明は上述した従来技術に鑑みてなされ、賞味期限切れ商品の廃棄数を少なくすると共に、値引きによる売り上げ減少を抑えることができる自動販売機制御方法及び自動販売機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した目的を達成するために、本発明の自動販売機制御方法は、賞味期限付の商品を販売する自動販売機において、収納している前記商品の賞味期限データを取得する賞味期限取得工程と、前記自動販売機の周囲の通行人の通行量データを取得する通行量取得工程と、前記商品について、前記取得した賞味期限データと前記取得した通行量データとに基づいて、当該商品の販売価格を更新する商品価格更新工程と、前記商品の販売履歴を販売時刻又は時間帯と共に示す販売履歴データと、前記取得した通行量データとを基に、前記商品の販売量と通行量との相関を分析する相関分析工程と、前記相関分析工程における分析結果と、前記賞味期限取得工程で取得した前記賞味期限データとに基づいて、前記更新を行う更新条件を決定する更新条件決定工程と、を実行し、前記商品価格更新工程は、前記更新条件決定工程で決定した前記更新条件を満たすと、前記更新を行う。
【０００８】
好適には、前記販売履歴データは、収納した商品の販売数と、販売時刻又は時間帯と、販売時刻又は時間帯の通行量とを関連付けて示している。
【０００９】
好適には、前記更新条件決定工程は、前記商品の賞味期限までの期間を基に前記更新条件を決定する。
【００１０】
好適には、前記更新条件決定工程は、前記賞味期限データを基に、前記自動販売機が収納している商品のうち、賞味期限までの期間が一定期間以内になった商品とその数を特定し、前記特定した商品について、前記相関分析工程の分析結果を基に、前記一定期間の販売数を予測し、前記特定した商品の数が、前記予測した数を超える場合は、前記更新を行うことを決定する。
好適には、前記自動販売機の周囲における人の滞留量を特定し、前記商品価格更新工程は、前記特定した滞留量にさらに基づいて、前記商品の販売価格を更新する。
【００１１】
好適には、前記商品を購入するユーザを識別するユーザ識別工程をさらに有し、前記更新条件決定工程は、前記ユーザ識別工程で識別したユーザに予め関連付けられたユーザ関連情報に基づいて、前記商品の価格又は前記更新条件を決定する。
【００１２】
好適には、前記ユーザ関連情報は、前記識別したユーザの過去の購入履歴、性別、年齢、属する組織の少なくとも一つの情報である。
【００１３】
好適には、前記商品価格更新工程で前記更新を行う場合に、当該更新に係る商品の賞味期限経過前に、予め登録されたユーザに通知するユーザ通知工程をさらに実行する。
【００１４】
好適には、前記商品価格更新工程は、前記通行量に基づいて、前記更新した価格を表示するタイミングを決定する。
【００１５】
好適には、ユーザから商品購入予約を受信すると、前記収納している商品の予約を受け付ける予約受付工程をさらに実行する。
【００１６】
好適には、前記予約受付工程は、前記商品の残存数と、入荷予定時と、入荷予定数と、予約受付済数とに基づいて、予約可能か否かを判断し、予約可能であると判断した場合に前記予約を受け付ける。
【００１７】
好適には、前記予約受付工程は、予約時に商品引き取り時刻の指定を受け、当該指定を受けた時刻から一定期間経過後に予約をキャンセルする。
【００１８】
好適には、前記予約受付工程は、前記通行量を基に予約をキャンセルするタイミングを決定する。
【００１９】
好適には、ディスプレイを有し、前記ユーザ識別工程で識別したユーザの属性に合わせた画像を前記ディスプレイに表示する表示工程。を実行する。
【００２０】
好適には、前記賞味期限取得工程は、管理装置からネットワークを介して前記賞味期限データを取得する。
【００２１】
本発明の自動販売機は、賞味期限付の商品を販売する自動販売機において、収納している前記商品の賞味期限データを取得する賞味期限取得手段と、前記自動販売機の周囲の通行人の通行量データを取得する通行量取得手段と、前記商品について、前記取得した賞味期限データと前記取得した通行量データとに基づいて、当該商品の価格を更新する商品価格更新手段と、前記商品の販売履歴を販売時刻又は時間帯と共に示す販売履歴データと、前記取得した通行量データとを基に、前記商品の販売量と通行量との相関を分析する相関分析手段と、前記相関分析手段における分析結果と、前記賞味期限取得手段で取得した前記賞味期限データとに基づいて、前記更新を行う更新条件を決定する更新条件決定手段と、を有し、前記商品価格更新手段は、前記更新条件決定手段で決定した前記更新条件を満たすと、前記更新を行う。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、賞味期限切れ商品の廃棄数を少なくすると共に、値引きによる売り上げ減少を抑えることができる自動販売機制御方法及び自動販売機を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係る自動販売機に商品を搬送する配送システムの概念図である。
【図２】図２は、本発明の実施形態の配送システムの指示フローを説明するための図である。
【図３】図３は、本発明の実施形態の配送システムにおいて、端末装置、管理装置及び自動販売機の間のやり取りを説明するための図である。
【図４】図４は、図１に示す自動販売機及び自販機制御部の機能ブロック図である。
【図５】図５は、図３に示す管理装置の機能ブロック図である。
【図６】図６は、本発明の実施形態の配送システムにおける自動販売機の販売価格更新方法の一例を説明するための図である。
【図７】図７は、本発明の実施形態におけるユーザに応じて販売価格を決定する動作を説明するためのフロチャートである。
【図８】図８は、本発明の実施形態のにおけるユーザによる予約動作を説明するためのフロチャートである。
【図９】図９は、本発明の実施形態のにおける予約された商品の取消処理を説明するためのフロチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の実施形態に係る自動販売機について説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る自動販売機１に商品を搬送する配送システム１１の概念図である。
図１に示すように、配送システム１１は、生鮮品メーカ１３及び冷凍メーカ１５で製造した商品（生鮮品等）を自動販売機１に配送して収納する。
本実施形態において、商品は、賞味期限があるものであれば特に限定されず、例えば生鮮品や弁当等である。
【００２５】
生鮮品メーカ１３は、商品（生鮮品等）を製造し、ピッキングセンタ１７に納品する。
ピッキングセンタ１７は、運営者の配送センター１９、あるいは配送業務者の配送センター２１に商品を輸送する。
【００２６】
配送センター１９，２１は、配送員が自動販売機１に商品を納入する。
【００２７】
図２は、配送システム１１の指示フローを説明するための図である。
図２に示すように、管理装置２５は、配送システム１１において、生鮮品メーカ１３、冷凍メーカ１５及びピッキングセンタ１７に指示を出す。また、管理装置２５は、自動販売機１との間で通信をしながら、自動販売機１の動作を制御する。
【００２８】
図３は、配送システム１１における端末装置７、管理装置２５及び自動販売機１の間のやり取りを説明するための図である。
図３に示すように、自動販売機１には、自販機制御部３１が設けられている。自販機制御部３１は自動販売機１の価格更新処理を行う。すなわち、自販機制御部３１により、ダイナミックプライシング機能が実現される。
管理装置２５は、自販機制御部３１と通信しながら自動販売機１の動作を制御する。
【００２９】
図４は、図１に示す自動販売機１及び自販機制御部３１の機能ブロック図である。
図４に示すように、自動販売機１は、例えば、自販機制御部３１の他に、カメラ５１、商品搬出部５３、価格表示部５５、販売履歴生成部５７、サイネージ用ディスプレイ５９を有している。
【００３０】
販売履歴生成部５７は、収納した商品の販売数と、販売時刻又は時間帯と、販売時刻又は時間帯の通行量とを関連付けて示す販売履歴データを生成する。
【００３１】
図４に示すように、自販機制御部３１は、例えば、メモリ７１、通信部７３及び処理部７５を有する。
メモリ７１は、自販機制御部３１の動作を制御するためのプログラム及びデータが記憶されている。
通信部７３は、図３に示す管理装置２５と通信を行う。
処理部７５は、メモリ７１に記憶されたプログラムを実行し、自販機制御部３１及び自動販売機１の動作を統括的に制御する。
【００３２】
処理部７５は、プログラムを実行して、決済部６１、通行量検出部６３、ユーザ識別部６５、価格更新部６９及び予約受付部７０の機能を実現する。
なお、決済部６１、通行量検出部６３、ユーザ識別部６５、相関分析部６７、価格更新部６９及び予約受付部７０の機能の全部又は一部は、自販機制御部３１及び管理装置２５の少なくとも一つで実現してもよい。
【００３３】
処理部７５は、自動販売機１に納入された商品（生鮮品）の賞味期限データを、例えば、管理装置２５から取得する。なお、賞味期限データの全部又は一部は、自動販売機１内で生成されてもよい。
【００３４】
決済部６１は、収納した商品を購入するユーザとの間で決済処理を行う。決済は電子マネー、現金いずれでもよい。
決済部６１による決済が終了すると、当該決済に係る商品を商品搬出部５３が搬出する。
【００３５】
通行量検出部６３は、カメラ５１の撮影画像を基に、自動販売機１の正面を通行する人の数（通行量）を時間情報と共に検出して通行量データを生成する。例えば、午前１０時００分〜１０時０１分等の所定の時間帯に自動販売機１の前を通行した人数を検出する。
また、通行量検出部６３は、カメラ５１の撮像結果を基に、自動販売機１の周囲における人の滞留量を特定するようにしてもよい。当該滞留量は、例えば、自動販売機１の周囲所定の範囲内に一定時間以上いる人の数である。当該滞留量を時刻単位、又は所定の時間帯単位で特定する。
本実施形態では、カメラ５１と通行量検出部６３とにより、ＡＩカメラの機能が実現される。
【００３６】
相関分析部６７は、販売履歴生成部５７が生成した販売履歴データと、通行量検出部６３から取得した通行量データとを基に、商品の販売量と通行量との相関を分析して分析データ（分析結果）を生成する。
具体的には、相関分析部６７は、所定時間内の通行量と各商品の販売量とを基に、所定時間内の通行量を入力とし、販売予測量を出力とする関数を定義する。
【００３７】
価格更新部６９は、相関分析部６７の分析データと、収納した商品の賞味期限データとに基づいて、商品価格の更新を行う更新条件を決定する。
価格更新部６９は、例えば、賞味期限データを基に、収納している商品のうち、賞味期限までの期間が一定期間になった商品とその数を特定する。
【００３８】
価格更新部６９は、上記特定した商品について、相関分析部６７の分析結果を基に、上記一定期間の販売数を予測する。このとき、過去の時間帯毎に、通行量と販売数との相関の履歴を基に、上記一定期間の販売数を商品毎に予測してもよい。
そして、価格更新部６９は、上記特定した商品の数が、上記予測した数を超える場合は、価格更新（値引き）を行うと決定する。
【００３９】
また、価格更新部６９は、上記一定期間の販売数を予測するのではなく、上記特定した商品について、通行量と販売数との相関の履歴を基に、販売数が減少する条件が所定の時間満たされた場合に、価格更新を行うと決定してもよい。
すなわち、価格更新部６９は、過去の販売数と通行量を基に、販売数が減少する条件を決定し、その条件を満たした場合に、価格を更新する。更新後の価格は価格表示部５５に表示される。
【００４０】
また、価格更新部６９は、上記特定した商品について、更新後の価格（更新後価格）を決定する。
例えば、価格更新部６９は、上記予測した数を超える数が大きくなるに従って、値引きを大きくするように更新後価格を決定する。
【００４１】
また、価格更新部６９は、通行量検出部６３が検出した通行量に加えて、通行量検出部６３が検出した前述した滞留量にさらに基づいて更新後価格を決定してもよい。例えば、滞留量に応じて、更新価格の割引率を変化させる。
【００４２】
また、価格更新部６９は、必要に応じて、更新（値引き）を行うタイミング（時期）も決定する。例えば、価格更新部６９は、更新後価格を決定してから、ユーザ識別部６５がユーザを識別したタイミングを、更新を行うタイミングとして決定する。
また、価格更新部６９は、上記更新条件決定工程で決定した更新条件及びタイミングを満たすと、価格表示部５５に表示される商品価格を更新後価格に更新する。
なお、価格更新部６９が管理者に通知をし、手動により価格更新を行ってもよい。
【００４３】
ユーザ識別部６５は、カメラ５１の撮像結果を基に、自動販売機１の正面に位置し、商品を購入しようとするユーザを識別する処理を行う。
価格更新部６９は、ユーザ識別部６５で識別されたユーザに関連付けられたユーザ関連情報を特定する。
ユーザ関連情報は、例えば、事前に登録されたユーザの属性であり、事前に登録された組織の関係者であるか、性別又は年齢、過去の購入履歴等の情報である。
【００４４】
価格更新部６９は、ユーザ識別部６５で識別したユーザのユーザ関連情報に基づいて、当該ユーザに表示する販売価格を決定する。
一例としては、価格更新部６９は、識別したユーザが特定の契約している企業であれば、その企業の従業員に対しての予め決められた（例えば、福利厚生に応じた）販売価格を特定し、それを価格表示部５５に表示する。
また、価格更新部６９は、識別したユーザの性別又は年齢に応じて、予め決められた販売価格を特定し、それを価格表示部５５に表示する。これにより、女性キャンペーン価格、シルバーキャンペーン等の設定を簡単にできる。
【００４５】
予約受付部７０は、通信部７３がユーザの端末装置７から商品予約購入予約を受信すると、当該予約に係る商品の残存数と、入荷予定時と、入荷予定数と、予約受付済数に基づいて、予約可能か否かを判断し、予約可能であると判断した場合に、予約を受け付ける処理を行う。
予約受付部７０は、予約を受け付けた場合に予約受付通知を端末装置７に送信し、予約を受け付けなかった場合に予約不可通知を端末装置７に送信する。
【００４６】
当該予約受付通知には、商品引き取り期限が含まれている。
また、予約受付部７０は、予約を受け付けたタイミングで課金してもよし、商品引き取り時に課金してもよい。
予約受付部７０は、予約受付通知で指定された商品引き取り時刻から一定期間経過後に商品の予約を無効（キャンセル）する。自販機制御部３１が、予約が無効にされた商品を予約者以外のユーザに販売可能にする。
このとき、予約受付部７０は、通行量検出部６３が検出した通行量を基に、予約を無効にするタイミングを決定してもよい。通行量が多いときは少ないときに比べて、商品引き取り時刻から短期間で予約を無効にする。
【００４７】
図５は、図３に示す管理装置２５の機能ブロック図である。
図５に示すように、管理装置２５は、例えば、メモリ７１、通信部７３及び処理部７５を有する。
メモリ８１は、管理装置２５の動作を制御するためのプログラム及びデータが記憶されている。
通信部８３は、図３に示す自動販売機１と通信を行う。
処理部８５は、メモリ８１に記憶されたプログラムを実行し、管理装置２５の動作を統括的に制御する。
【００４８】
管理装置２５は、自動販売機１及び自販機制御部３１の動作を制御する。
本実施形態で記載した自販機制御部３１の処理の一部又は全部は自動販売機１で実行されてもよい。
管理装置２５は、  自販機制御部３１で採用される価格更新アルゴリズム等を更新する。また、管理装置２５は、自販機制御部３１から商品販売履歴データを受信して管理する。
【００４９】
以下、自動販売機１の動作例を説明する。
以下の動作例における自販機制御部３１の処理の一部又は全部は管理装置２５で実行してもよい。
【００５０】
[販売価格更新動作]
図６は、本実施形態の配送システム１１における自動販売機１の販売価格更新方法の一例を説明するための図である。
ステップＳＴ１：
例えば、自販機制御部３１の処理部７５は、自動販売機１に納入された商品（生鮮品）の賞味期限データを、例えば、管理装置２５から取得する。
【００５１】
ステップＳＴ２：
処理部７５の通行量検出部６３がカメラ５１の撮影画像を基に生成した通行量データを処理部７５が取得する。
【００５２】
ステップＳＴ３：
処理部７５の相関分析部６７が、販売履歴生成部５７が生成した販売履歴データと、通行量検出部６３から取得した通行量データとを基に、商品の販売量と通行量との相関を分析して分析データ（分析結果）を生成する。
【００５３】
ステップＳＴ４：
処理部７５の価格更新部６９は、相関分析部６７の分析データと、収納した商品の賞味期限データとに基づいて、商品価格の更新を行う商品と、その更新条件を決定する。
【００５４】
ステップＳＴ５：
価格更新部６９は、ステップＳＴ４で決定した更新条件を満たしたか否かを判定し、肯定判定の場合にステップＳＴ６に進む。
【００５５】
ステップＳＴ６：
価格更新部６９は、商品価格を更新する。
【００５６】
以上説明したように、自動販売機１では、収納している商品をその賞味期限と、自動販売機１の前の通行量とを基に商品価格の更新条件を決定する。そのため、商品価格を下げる更新をすることで売れ残りを少なくできるとともに、値引きしなくても販売できた商品を不必要に値引きすることを回避でき、従来に比べて売上増大を図れる。
【００５７】
[ユーザに応じた販売価格決定動作]
図７は、ユーザに応じて販売価格を決定する動作を説明するためのフロチャートである。
ステップＳＴ１１：
図２に示す自販機制御部３１のユーザ識別部６５は、カメラ５１の撮像結果を基に、自動販売機１の正面に位置し、商品を購入しようとするユーザを識別する処理を行う。
【００５８】
ステップＳＴ１２：
価格更新部６９は、ユーザ識別部６５で識別されたユーザに関連付けられたユーザ関連情報を特定する。
【００５９】
ステップＳＴ１３：
価格更新部６９は、ユーザ識別部６５で識別したユーザのユーザ関連情報に基づいて、当該ユーザに表示する更新後価格又は販売価格を決定する。
【００６０】
以上説明したように、自動販売機１では、ユーザを識別し、そのユーザの属性に応じて商品の販売価格を決定する。そのため、企業の福利厚生に応じた販売価格を設定したり、女性キャンペーン、シルバーキャンペーン等を簡単に行うことができる。
【００６１】
[予約動作]
図８は、ユーザによる予約動作を説明するためのフロチャートである。
ステップＳＴ２１：
自販機制御部３１の予約受付部７０は、通信部７３がユーザの端末装置７から商品予約購入予約を受信すると、ステップＳＴ２２に進む。
【００６２】
ステップＳＴ２２：
予約受付部７０は、当該予約に係る商品の残存数と、入荷予定時と、入荷予定数と、予約受付済数に基づいて、予約可能か否かを判断する。
【００６３】
ステップＳＴ２３：
予約受付部７０は、ステップＳＴ２２で予約可能であると判断した場合に、ステップＳＴ２４に進み、そうでない場合にステップＳＴ２５に進む。
【００６４】
ステップＳＴ２４：
予約受付部７０は、予約を受け付ける処理を行う。予約受付部７０は、予約に係る商品を予約者以外に販売しないように規制する。当該受付時に課金処理を行ってもよい。
予約受付部７０は、予約を受け付けた場合に予約受付通知を端末装置７に送信する。
【００６５】
ステップＳＴ２５：
予約受付部７０は、予約を受け付けなかった場合に予約不可通知を端末装置７に送信する。
【００６６】
以上説明したように、自動販売機１では、ユーザからの予約を受け付けることで、ユーザの利便性を高めることができ、売上増大を図ることができる。
【００６７】
[予約取消処理]
図９は、予約された商品の取消処理を説明するためのフロチャートである。
ステップＳＴ３１：
予約受付部７０は、予約受付通知で指定された商品引き取り時刻から一定期間経過した予約を特定する。
【００６８】
ステップＳＴ３２：
予約受付部７０は、ステップＳＴ３１で一定期間経過した予約が特定されたと判断すると、ステップＳＴ３３に進む。
【００６９】
ステップＳＴ３３：
予約受付部７０は、所定のタイミングで商品の予約を無効（キャンセル）する。自販機制御部３１が、予約が無効にされた商品を予約者以外のユーザに販売可能にする。
まお、予約受付部７０は、予約を無効にする前にリマインド通知を端末装置７に送信し、応答がない、あるいは一定期間商品を引き取りにこなかったことを条件に予約を無効にしてもよい。
【００７０】
ステップＳＴ３４：
予約受付部７０は、予約に係るユーザの端末装置７に予約取消通知を送信する。このとき、キャンセル料を決済してもよい。
【００７１】
以上説明したように、自動販売機１では、ユーザからの予約を受け付けた商品が引き取られない場合にキャンセルをすることで、他の人に販売でき、売上増大を図ることができる。
【００７２】
[その他の機能]
価格更新部６９は、商品の価格を更新した場合に、当該商品及び更新後の価格を、当該商品の賞味期限経過前に、予め登録されたユーザに通知するユーザ通知処理を行うようにしてもよい。
【００７３】
また、価格更新部６９は、自動販売機１への商品の搬入の所定時間前から搬入後の所定時間後の間に、予め登録されたユーザに商品搬入を通知するユーザ通知処理を行うようにしてもよい。
【００７４】
処理部７５は、商品が購入されると、販売履歴データを生成又は更新する。
このとき、処理部７５は、販売された各商品について、販売時刻、販売したユーザの識別結果や属性、販売時の通行量等の情報を関連付けて販売履歴データを生成又は更新する。
【００７５】
自動販売機１は、図２に示すように、サイネージ用ディスプレイ５７を有する。
処理部７５は、ユーザ識別部６５が識別したユーザのユーザ関連情報を基に、当該ユーザに適した広告や告知画像を取得したサイネージ用ディスプレイ５７に表示する処理を行う。
具体的には、処理部７５は、識別したユーザの性別、年齢、属する組織、購入履歴等に適合した画像をサイネージ用ディスプレイ５７に表示する処理を行う。
【００７６】
処理部７５は、連携する外部決済システムやアプリサービスの利用者で未登録のユーザに対して、自動販売機１付近を通過した際に、自動販売機１や販売している商品について通知する処理を行うようにしてもよい。
また、処理部７５は、ユーザが端末装置７を用いて使用するアプリとの連携で登録ユーザに対してクーポン発行してもよい。例えば、各ユーザの利用履歴情報を基に、一定期間サービスを利用していないユーザを特定してクーポン発行処理等を行う。
【００７７】
本発明は上述した実施形態には限定されない。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。
【００７８】
例えば、自動販売機１は、端末装置７と通信せず、現金や電子マネーのみを受け付けるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００７９】
本発明は、生鮮品等の賞味期限がある商品を販売する自動販売機に適用可能である。
【符号の説明】
【００８０】
１…自動販売機
７…端末装置
１３…生鮮品メーカ
１５…冷凍メーカ
１７…ピッキングセンタ
１９…配送センター
２５…管理装置
３１…自販機制御部
５１…カメラ
５３…商品搬出部
５５…価格表示部
５７…販売履歴生成部
５９…サイネージ用ディスプレイ５９
６１…決済部
６３…通行量検出部
６５…ユーザ識別部
６７…相関分析部
６９…価格更新部
７０…予約受付部
７１…メモリ
７３…通信部
７５…処理部
【要約】
【課題】  賞味期限切れ商品の廃棄数を少なくすると共に、値引きによる売り上げ減少を抑えることができる自動販売機を提供する。
【解決手段】  賞味期限付商品を販売する自動販売機である。収納している商品の賞味期限データを取得する賞味期限取得工程と、
前記自動販売機の周囲の通行人の通行量データを取得する通行量取得工程と、  前記商品について、前記取得した賞味期限データと前記取得した通行量データとに基づいて、当該商品の価格を更新（値引き含む）する商品価格更新工程とを実行する。
【選択図】図６【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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