(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約システムであって、
レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶手段と、
前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付手段と、
前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付手段と、
前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報又は、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索手段と、を備え、
前記検索手段により検索されたレンタルスペース情報又は飲食事業者情報を用いて、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶し、
前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースに入室する為の入室方法に関する情報を含み、
前記第２予約情報は、ケータリングの要否に関する情報を含み、
前記第２予約情報としてケータリングを必要とする情報の入力を受け付けた場合、前記第１予約情報に基づいて、レンタルスペース情報に含まれる前記入室方法を前記飲食事業者により操作される飲食事業者端末に送信する予約情報送信手段と、を備える予約システム。
【請求項２】
前記検索手段は、前記第１予約情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索し、
前記第２予約受付手段は、前記検索手段により検索された飲食事業者情報から任意の飲食事業者の選択を受け付けることで、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する請求項１に記載の予約システム。
【請求項３】
前記検索手段は、飲食物の予約に関する情報に基づいて、前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報であって、前記第１予約情報としてデータベースに記憶されるレンタルスペース情報を少なくとも検索し、
前記第２予約受付手段は、前記検索手段により検索されたレンタルスペース情報において、前記第１予約情報に対応するレンタルスペースを優先的に一覧に表示させ、前記一覧より前記第１予約情報に対応する飲食物の配送先となるレンタルスペースの選択を受け付けることで、前記第１予約情報に含まれる利用時間に基づいて、前記第２予約情報の入力を受け付け、前記第２予約情報を前記第１予約情報に紐づけてデータベースに記憶する請求項１又は請求項２に記載の予約システム。
【請求項４】
前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースの所在地に関する情報を含み、
前記飲食事業者情報は、飲食事業者の配送可能エリアに関する情報を含み、
前記検索手段は、レンタルスペースの所在地に関する情報及び飲食事業者の配送可能エリアに関する情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報又は、前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報を検索する請求項３に記載の予約システム。
【請求項５】
前記第１予約情報は、レンタルスペースの利用時間に関する情報を含み、
前記検索手段は、第２予約情報としてケータリングを必要とする情報の入力を受け付けた場合、前記レンタルスペースの利用時間が所定時間以上のレンタルスペース情報を検索する請求項１〜請求項４の何れかに記載の予約システム。
【請求項６】
前記レンタルスペース情報は、飲食の可否に関する情報を含み、
前記検索手段は、第２予約情報に基づいてレンタルスペース情報を検索する際、飲食不可が設定されているレンタルスペース情報を検索の対象外とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の予約システム。
【請求項７】
前記第１予約受付手段により予約を受け付けた第１予約情報に基づいて、レンタルスペースの所在地に関する情報を前記飲食事業者端末に送信する予約情報送信手段を備える請求項１〜請求項６の何れかに記載の予約システム。
【請求項８】
予約に関する予約条件の入力を受け付け、前記予約条件に該当するレンタルスペース及び飲食物の組み合わせを予約パッケージとして出力する予約パッケージ出力手段を備える請求項１〜請求項７の何れかに記載の予約システム。
【請求項９】
前記第１予約情報に対応するレンタルスペースについて予約をキャンセルする入力を受け付けた場合、前記第１予約情報に紐づけられた第２予約情報に対応する飲食物の予約を自動でキャンセル処理する請求項１〜請求項８の何れかに記載の予約システム。
【請求項１０】
レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約方法であって、
レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶ステップと、
前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付ステップと、
前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付ステップと、
前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報又は、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索ステップと、をコンピュータが実行し、
前記検索ステップにより検索されたレンタルスペース情報又は飲食事業者情報を用いて、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶し、
前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースに入室する為の入室方法に関する情報を含み、
前記第２予約情報は、ケータリングの要否に関する情報を含み、
前記第２予約情報としてケータリングを必要とする情報の入力を受け付けた場合、前記第１予約情報に基づいて、レンタルスペース情報に含まれる前記入室方法を前記飲食事業者により操作される飲食事業者端末に送信する予約情報送信ステップと、を備える予約方法。
【請求項１１】
レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約プログラムであって、
コンピュータを、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶手段と、
前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付手段と、
前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付手段と、
前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報又は、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索手段と、として機能させ、
前記検索手段により検索されたレンタルスペース情報又は飲食事業者情報を用いて、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶し、
前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースに入室する為の入室方法に関する情報を含み、
前記第２予約情報は、ケータリングの要否に関する情報を含み、
前記コンピュータを、前記第２予約情報としてケータリングを必要とする情報の入力を受け付けた場合、前記第１予約情報に基づいて、レンタルスペース情報に含まれる前記入室方法を前記飲食事業者により操作される飲食事業者端末に送信する予約情報送信手段と、として機能させる予約プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レンタルスペースの予約及び飲食物の予約を好適に仲介する予約システム、予約方法、予約プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、個人や法人、自治体などが所有する空き部屋や施設などをレンタルスペースとして貸し出すことにより、スペースの有効活用を図る技術が知られている。
【０００３】
また、レンタルスペースの供給の増加に応じて、レンタルスペースはより様々な用途として利用されるようになり、飲食を伴う利用が増加している。特許文献１に記載のイベントプランニング支援システムでは、インターネットを介して、イベント会場の予約及び予約した会場を配送先としたプレゼントの配送予約などを行う技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開第２００３−０５８６６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載のイベントプランニング支援システムは、レストラン等のイベント会場にプレゼントを配送する構成が開示されている。一方、配送を行う配送業者や、配送される物品および、会場の条件等によって配送できない場合があり、ユーザは事前にそれらを確認する手間が生じていた。また、確認が上手くいかず、当日にトラブルが生じるリスクがあった。
【０００６】
上述したような実状に鑑みて、本発明は、レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約システムを提供することを解決すべき課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決する為に、本発明は、レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約システムであって、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶手段と、前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付手段と、前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付手段と、前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報又は、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索手段と、を備え、前記検索手段により検索されたレンタルスペース情報又は飲食事業者情報を用いて、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する。
【０００８】
このような構成とすることで、レンタルスペースに配送可能な飲食事業者と、飲食物を配送可能なレンタルスペースが検索され、レンタルスペースと飲食物の予約を効率的に行うことができる。
【０００９】
本発明の好ましい形態では、前記検索手段は、前記第１予約情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索し、
前記第２予約受付手段は、前記検索手段により検索された飲食事業者情報から任意の飲食事業者の選択を受け付けることで、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する。
このような構成とすることで、予約したレンタルスペースに配送可能な飲食事業者が検索され、飲食物の予約を効率的に行うことができる。
【００１０】
本発明の好ましい形態では、前記検索手段は、飲食物の予約に関する第２予約情報に基づいて、前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報を検索し、前記第２予約受付手段は、前記検索手段により検索されたレンタルスペース情報に基づいて飲食物の配送先となるレンタルスペースの選択を受け付けることで、第２予約情報を第１予約情報に紐づけてデータベースに記憶する。
このような構成とすることで、飲食物の配送が可能なレンタルスペースが検索され、飲食物の予約を効率的に行うことができる。
【００１１】
本発明の好ましい形態では、前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースの所在地に関する情報を含み、前記飲食事業者情報は、飲食事業者の配送可能エリアに関する情報を含み、前記検索手段は、レンタルスペースの所在地に関する情報及び飲食事業者の配送可能エリアに関する情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報又は、前記飲食物を配送可能なレンタルスペース情報を検索する。
このような構成とすることで、レンタルスペースの所在地と飲食事業者の配送可能エリアに基づいて、レンタルスペースと飲食物の予約を好適に行うことができる。
【００１２】
本発明の好ましい形態では、前記第１予約情報は、レンタルスペースの利用時間に関する情報を含み、前記第２予約情報は、ケータリングの要否に関する情報を含み、前記検索手段は、第２予約情報としてケータリングを必要とする情報の入力を受け付けた場合、前記レンタルスペースの利用時間が所定時間以上のレンタルスペース情報を検索する。
このような構成とすることで、利用時間が短いレンタルスペースに対してケータリングの予約を制限することができる。
【００１３】
本発明の好ましい形態では、前記レンタルスペース情報は、飲食の可否に関する情報を含み、前記検索手段は、第２予約情報に基づいてレンタルスペース情報を検索する際、飲食不可が設定されているレンタルスペース情報を検索の対象外とする。
このような構成とすることで、飲食物の予約ができないレンタルスペースを飲食物の配送先として選択することを制限できる。
【００１４】
本発明の好ましい形態では、前記第１予約受付手段により予約を受け付けた第１予約情報に基づいて、レンタルスペースの所在地に関する情報を前記飲食事業者により操作される飲食事業者端末に送信する予約情報送信手段を備える。
このような構成とすることで、飲食事業者は飲食物の予約と共に配送先に関する情報を取得することができる。
【００１５】
本発明の好ましい形態では、前記レンタルスペース情報は、レンタルスペースに入室する為の入室方法に関する情報を含み、前記予約情報送信手段は、第１予約情報に基づいて、レンタルスペース情報に含まれる入室方法を前記飲食事業者端末に送信する。
このような構成とすることで、飲食事業者がユーザより早くレンタルスペースに入室する場合であっても、飲食事業者はユーザから入室に必要な情報を聞くことなく好適にレンタルスペースに入室することができる。
【００１６】
本発明の好ましい形態では、予約に関する予約条件の入力を受け付け、前記予約条件に該当するレンタルスペース及び飲食物の組み合わせを予約パッケージとして出力する予約パッケージ出力手段を備える。
【００１７】
本発明の好ましい形態では、前記第１予約受付手段は、予約されたレンタルスペースの予約についてキャンセルに関する入力を受け付けた場合、前記レンタルスペースに紐づけられた飲食物に関する予約を自動でキャンセル処理する。
このような構成とすることで、レンタルスペースの予約のキャンセルと、そのレンタルスペースを配送先とした飲食物の予約のキャンセルを同時に行うことができる。
【００１８】
本発明は、レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約方法であって、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶ステップと、前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付ステップと、前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付ステップと、前記第１予約情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索ステップと、をコンピュータが実行し、前記第２予約受付ステップは、前記検索手段により検索された飲食事業者情報から任意の飲食事業者の選択を受け付けることで、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する。
【００１９】
本発明は、レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約プログラムであって、コンピュータを、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースに記憶する記憶手段と、前記レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、前記レンタルスペースを予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付手段と、前記飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、前記飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付手段と、前記第１予約情報に基づいて、前記レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索手段と、として機能させ、前記第２予約受付手段は、前記検索手段により検索された飲食事業者情報から任意の飲食事業者の選択を受け付けることで、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、レンタルスペースの予約及び、飲食物の予約を好適に仲介する予約システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の実施形態における、予約システムの構成図を示す。
【図２】本発明の実施形態における、予約管理装置のハードウェア構成図を示す。
【図３】本発明の実施形態における、レンタルスペース、飲食事業者及び、ユーザに関する情報を示す図である。
【図４】本発明の実施形態における、予約処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態における、レンタルスペースの予約画面の画面表示例を示す。
【図６】本発明の実施形態における、レンタルスペース及び飲食物の予約情報を示す図である。
【図７】本発明の実施形態における、検索処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態における、飲食物の予約画面の画面表示例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面を用いて、本発明の実施形態に関する予約システムについて説明する。なお、以下に示す実施形態は本発明の一例であり、本発明を以下の実施形態に限定するものではなく、様々な構成を採用することもできる。
【００２３】
本実施形態では、予約管理装置、ユーザ端末、オーナー端末及び、飲食事業者端末を含む予約システムの構成、動作等について説明するが、同様の構成の方法、コンピュータプログラム、記録媒体等も、同様の作用効果を奏することができる。この記録媒体を用いれば、例えばコンピュータに前記プログラムをインストールすることができる。ここで、前記プログラムを記憶した記録媒体は、例えばＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であっても良い。
【００２４】
本発明において、レンタルスペースは、オーナーからユーザに貸し出されるスペースのことである。オーナーは、個人、法人、自治体など何れであってもよい。オーナーは、自宅やオフィスの空き部屋や各種施設など、任意のスペースをレンタルスペースとして貸し出すことができる。また、レンタルスペースは、オフィス、会議室、体育館、パーティー会場、スタジオなど何れの用途で利用されてもよく、特に制限はない。
【００２５】
飲食事業者とは、レストランなどの飲食店、弁当などの卸売業者、ケータリングを提供するサービス事業者などを含み、飲食物の提供を行う事業者であれば特に制限はない。
【００２６】
本実施形態に係る予約システムは、図１に示すように、予約システム１として具体化されている。予約システム１は、予約管理装置２と、予約を行うユーザＵによって操作されるユーザ端末３と、ユーザＵに貸し出すレンタルスペースを提供するオーナーＯによって操作されるオーナー端末４と、飲食店など飲食物を提供する飲食事業者Ｒによって操作される飲食事業者端末５と、を備える。
【００２７】
オーナーＯは、オーナー端末４を介してレンタルスペース情報の登録や変更等を行う。飲食事業者Ｒは、飲食事業者端末５を介して飲食店情報又は／及び飲食物情報の登録や変更等を行う。ユーザＵは、ユーザ端末３を介してレンタルスペースや飲食物の予約情報の入力や変更等を行う。また、ユーザＵは、ユーザ端末３を介してユーザ情報の登録や変更等を行う構成とすることが好ましい。
【００２８】
予約管理装置２、ユーザ端末３、オーナー端末４、飲食事業者端末５は、通信ネットワークＮＷを介して通信可能に構成されている。通信ネットワークＮＷは、インターネットなどのＩＰ（Internet Protocol）網などから構成される。なお、以下の説明では、不明確にならない限り通信ネットワークＮＷの介在を省略する。
【００２９】
なお、図１において、ユーザ端末３、オーナー端末４及び、飲食事業者端末５は、それぞれ１つずつ図示しているが、それぞれ複数存在してもよい。
【００３０】
図２は、予約管理装置２のハードウェア構成を示す図である。予約管理装置２は、データ通信機能を有し、ハードウェア構成要素として、演算装置（ＣＰＵ）２１と、作業用メモリとしての主記憶装置（ＲＡＭ）２２とを備える。
【００３１】
予約管理装置２は、ＯＳ（Operating System）、アプリケーションプログラム、及び各種情報（データを含む）を書換え可能に格納するＨＤＤやＳＳＤ、フラッシュメモリ等の補助記憶装置２３と、通信制御部２４と、ＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信インタフェース（ＩＦ）部２５などを、更に備える。
【００３２】
補助記憶装置２３は、後に詳述する機能構成要素として、記憶手段２０１、第１予約受付手段２０２、検索手段２０３、第２予約受付手段２０４、予約情報送信手段２０５、予約パッケージ出力手段２０６及び、データベースＤＢを備える。
【００３３】
ユーザ端末３、オーナー端末４、飲食事業者端末５は、ＣＰＵ等の演算装置、ＲＡＭ等の主記憶装置、ＨＤＤやＳＳＤ、フラッシュメモリ等の補助記憶装置、通信ネットワークＮＷへの接続手段を含む各種の入出力装置等を備えた、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末等の汎用的なコンピュータ装置を用いることができる。また、ユーザ端末３は入力手段３１を備え、オーナー端末４は入力手段４１を備え、飲食事業者端末５は入力手段５１を備えている。
【００３４】
ユーザ端末３、オーナー端末４、飲食事業者端末５は、ウェブブラウザアプリケーションおよび端末用予約アプリケーションの少なくとも何れか一方を備える。ウェブブラウザアプリケーションは、ウェブページを利用するためのアプリケーションであり、レンタルスペースの登録や予約を行うウェブページを提供する。端末用予約アプリケーションは、レンタルスペースの登録、飲食店の登録、レンタルスペース又は／及び飲食物の予約を行うアプリケーションである。
【００３５】
オーナー端末４の入力手段４１は、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報の入力を受け付け、予約管理装置２に送信する。飲食事業者端末５の入力手段５１は、飲食事業者に関する飲食事業者情報の入力を受け付け、予約管理装置２に送信する。予約管理装置２の記憶手段２０１は、レンタルスペースに関するレンタルスペース情報及び、飲食物を提供する飲食事業者に関する飲食事業者情報をデータベースＤＢに記憶する。なお、記憶手段２０１は、複数のレンタルスペース情報をオーナーＯに一意なオーナーＩＤに紐づけて記憶することができる。また、ユーザ端末３の入力手段３１は、ユーザに関するユーザ情報の入力を受け付け、予約管理装置２に送信する。予約管理装置２の記憶手段２０１は、受信したユーザ情報をデータベースＤＢに記憶する。
【００３６】
なお、レンタルスペースはビルやオフィスなどの施設における一室である場合、記憶手段２０１は、更に施設情報を含んでもよい。施設情報は、一意な施設ＩＤ、施設の所在地に関する情報及び、同じ施設内に存在するレンタルスペースのスペースＩＤを含む。同じ施設内に存在するレンタルスペースは、レンタルスペース情報として一部の項目を共有してもよい。
【００３７】
図３（ａ）は、レンタルスペース情報の一例を示す図である。レンタルスペース情報は、レンタルスペースに一意に発行されるスペースＩＤと、レンタルスペースの所在地と、レンタルスペースの名称と、キャッチコピーと、ルームタイプと、広さと、単位時間当たりの利用料金と、用途と、定員人数と、着席可能人数と、利用可能時間と、電子錠の番号や鍵の受け取り場所などを示す入室方法と、退室方法と、レンタルスペースにおける飲食可否などと、を備える。レンタルスペースの所在地は、住所や位置座標、所在エリア（市区町村など）などの何れであってもよい。また、レンタルスペース情報は、定期利用予約の可否やレンタルスペースのイメージ画像、備品や設備に関する情報を含んでもよい。
【００３８】
図３（ｂ）は、飲食事業者情報の一例を示す図である。飲食事業者情報は、飲食事業者に一意に発行される飲食事業者ＩＤと、飲食事業者の所在地と、飲食事業者の名称と、飲食物の種類及び料金に関するメニューと、注文可能時間と、ケータリングのサービスの実施の可否を示すケータリング可否と、送料と、ケータリング手数料と、配送可能エリアなどと、を備える。飲食事業者の所在地は、住所や位置座標、所在エリア（市区町村など）などの何れであってもよい。配送可能エリアは、飲食物を配送可能なエリアであり、個別にエリアを指定して設定される。また、配送可能エリアは、飲食事業者の所在地に基づいて自動で設定されてもよい。本実施形態において、ケータリングとは、スタッフが会場のセッティングや料理の実演などを行うサービスを示す。また、メニューには、ケータリングを含むその他サービスやレンタル物品などが含まれる。
【００３９】
図３（ｃ）は、ユーザ情報の一例を示す図である。ユーザ情報は、ユーザＵに一意に発行されるユーザＩＤと、氏名と、電話番号と、メールアドレスと、口座番号などと、を備える。
【００４０】
図４は、本実施形態においてユーザＵがレンタルスペース及び飲食物に関する予約を行う際の予約処理の流れを示すフローチャートである。
【００４１】
はじめに、予約管理装置２は、ユーザ端末３を介してユーザＩＤやパスワードの入力を受け付け、ログインさせる。これによって、予約管理装置２は、後述する予約処理がどのユーザにより行われたものであるかをユーザＩＤによって特定することができる。
【００４２】
Ｓ１０１において、予約管理装置２は、ユーザ端末３を介して１又は複数のレンタルスペースの条件に関する入力を受け付ける。レンタルスペースの条件は、例えば、ルームタイプ、レンタルスペースの所在地、利用日時、用途などであり、レンタルスペース情報に含まれる情報と対応する。なお、複数の条件に関する入力を受け付ける場合、各条件において優先順位が設けられてもよい。
【００４３】
Ｓ１０２において、予約管理装置２は、Ｓ１０１において入力を受け付けたレンタルスペースの条件に合うレンタルスペース情報をデータベースＤＢから取得し、レンタルスペースを一覧として表示処理する。このとき、上述した優先順位に基づいてレンタルスペースの一覧の並び順が決定される。ユーザ端末３は、予約管理装置２から受信した表示処理結果に基づいて、条件に合うレンタルスペースの一覧を画面に表示する。レンタルスペースの一覧は、レンタルスペース情報の住所に基づいて、地図上に表示処理されてもよい。
【００４４】
入力手段３１は、ユーザ端末３の画面において表示されるレンタルスペースの一覧から任意のレンタルスペースの選択を受け付ける。Ｓ１０３において、予約管理装置２は、ユーザ端末３を介してレンタルスペースの選択を受け付ける。
【００４５】
Ｓ１０４において、第１予約受付手段２０２は、Ｓ１０３において選択を受け付けたレンタルスペースに対応するレンタルスペース情報に基づいて、レンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付ける第１予約画面を表示処理する。第１予約受付手段２０２は、第１予約画面を介してレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、レンタルスペースを予約するユーザＵのユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースＤＢに記憶する。また、第１予約受付手段２０２は、第１予約情報に、予約受付に際して発行されるスペース予約ＩＤを付与し、これによって予約を管理する。また、第１予約受付手段２０２は、Ｓ１０３において選択を受け付けたレンタルスペースに対応するレンタルスペース情報のスペースＩＤを取得し、第１予約情報と紐づけて記憶する。ユーザＵが同じレンタルスペースを複数の日時で予約する場合でも、それぞれの予約に対して異なるスペース予約ＩＤが付与される。
【００４６】
図５はユーザ端末３において表示されるレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付ける第１予約画面の画面表示例を示す。図５（ａ）は、第１予約画面の日時入力画面Ｗ１の画面表示例である。日時入力画面Ｗ１は、日時入力部Ｗ１１、料金表示部Ｗ１２、追加ボタンＷ１３、進むボタンＷ１４などを備える。日時入力部Ｗ１１は、レンタルスペースの空き状況を示すカレンダーにより日時の入力を受け付け、フォームにより利用開始時間及び利用終了時間の入力を受け付ける。料金表示部Ｗ１２は、日時入力部Ｗ１１の入力内容及び予め設定されたレンタルスペースの利用料金に基づいて合計金額を表示する。追加ボタンＷ１３は、押下されることにより、日時入力部Ｗ１１の入力内容を保存し、追加で日時入力部Ｗ１１の入力を受け付ける。日時等を入力後、進むボタンＷ１４が押下されることで、続く詳細入力画面Ｗ２に遷移する。
【００４７】
図５（ｂ）は、第１予約画面の詳細入力画面Ｗ２の画面表示例である。詳細入力画面Ｗ２は、日時表示部Ｗ２１、詳細入力部Ｗ２２、予約ボタンＷ２３などを備える。日時表示部Ｗ２１は、日時入力画面Ｗ１における入力内容に基づいて予約日時及び料金を表示する。詳細入力部Ｗ２２は、レンタルスペースの用途、利用人数などの詳細な利用情報の入力を受け付ける。詳細な利用情報は、レンタルスペース情報に応じて異なる項目を含んでもよい。予約ボタンＷ２３は、押下されることにより、日時入力画面Ｗ１及び詳細入力画面Ｗ２において入力された内容を予約管理装置２に送信する。なお、予約ボタンＷ２３の押下により、予約内容を確認する画面などに遷移してもよい。
【００４８】
図６（ａ）は、本実施形態における第１予約情報の一例を示す。第１予約情報は、スペース予約ＩＤ、ユーザＩＤ、スペースＩＤ、予約日時、利用時間、利用人数、用途などを含む。例えば、ユーザＵが予約した内容を確認する場合、ユーザ端末３はユーザＩＤを予約管理装置２に送信することで、ユーザＩＤに紐づけられたスペース予約ＩＤやスペースＩＤを取得し、予約日時やレンタルスペースの所在地などを確認することができる。
【００４９】
予約管理装置２は、第１予約情報に含まれる利用時間に基づいて、レンタルスペース予約管理テーブルを生成する。第１予約受付手段は、レンタルスペース予約管理テーブルに基づいて、利用時間の重複する予約に関する情報の入力を制限する。レンタルスペース予約管理テーブルは、対応するレンタルスペースのスペースＩＤによって管理される。予約情報送信手段２０５は、レンタルスペース予約管理テーブルを例えばカレンダーとして表示処理し、オーナー端末４に送信し、これによって、オーナーＯは、レンタルスペースの予約状況などを把握できる。なお、予約情報送信手段２０５は、Ｓ１０４の処理によって、新しくレンタルスペースの予約が受け付けられると、第１予約情報を、オーナー端末４に送信する構成であってもよい。
【００５０】
なお、Ｓ１０１において入力されたレンタルスペースの条件に対応する第１予約情報の項目は、自動的に入力されてもよい。また、第１予約受付手段２０２は、１つのレンタルスペースの予約において、異なる予約日時の入力を受け付けることで、同時に複数の予約を受け付けることができる。その場合、それぞれの予約に対してスペース予約ＩＤが付与された第１予約情報がデータベースＤＢに記憶される。
【００５１】
Ｓ１０４までの処理によって、１又は複数のレンタルスペースの予約処理が完了した。続いて、予約したレンタルスペースを配送先とした飲食物の予約処理について説明する。
【００５２】
予約管理装置２は、第１予約受付手段２０２により予約を受け付けた１以上の第１予約情報に基づいて飲食物の配送先として選択可能なレンタルスペースの一覧を表示処理する。例えば、レンタルスペース情報として飲食不可が含まれるレンタルスペースは、一覧に表示処理されない。ユーザ端末３は、予約管理装置２より表示処理結果を取得し、表示処理結果に基づいてレンタルスペースの一覧画面（図示せず）を表示する。Ｓ１０５において、予約管理装置２は、ユーザ端末３に表示されるレンタルスペースの一覧画面を介して任意のレンタルスペースの選択を受け付ける。
【００５３】
Ｓ１０６において、検索手段２０３は、Ｓ１０５で選択されたレンタルスペースに対応する第１予約情報に基づいて、当該レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する。検索手段２０３は、検索された飲食事業者情報に基づいて飲食事業者を表示処理する。配送可能な飲食事業者情報は、図７（ａ）のフローチャートにしたがって判別処理される。
【００５４】
Ｓ２０１において、検索手段２０３は、レンタルスペース情報の飲食可否が不可の場合、すべての飲食事業者Ｒを検索対象外とする。なお、Ｓ１０５の処理の段階で、飲食不可のレンタルスペースを飲食物の配送先として選択できないようにしてもよい。
【００５５】
Ｓ２０２において、検索手段２０３は、レンタルスペースの所在地に関する情報及び飲食事業者の配送可能エリアに関する情報に基づいて、レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する。検索手段２０３は、レンタルスペースの所在地が飲食事業者Ｒの配送可能エリアに設定されている場合、当該レンタルスペースに対して配送可能な飲食事業者Ｒであるとして検索の対象とする。また、検索手段２０３は、例えば、レンタルスペースの所在地と飲食事業者の所在地が所定の距離以下の場合、又は、レンタルスペースの所在地と飲食事業者の所在地が同じエリアか隣接するエリアに属する場合、当該レンタルスペースに対して配送可能な飲食事業者Ｒであるとして検索の対象としてもよい。
【００５６】
第２予約受付手段２０４は、検索手段２０３により検索された飲食事業者情報の中から任意の飲食事業者Ｒの選択を受け付ける。また、第２予約受付手段２０４は、選択された飲食事業者Ｒが提供する１又は複数の飲食物の選択を更に受け付ける。第２予約受付手段２０４は、飲食物の選択と同時に予約数量の入力を受け付ける構成とすることが好ましい。
【００５７】
第２予約受付手段２０４は、飲食物の選択を受け付けると、選択された飲食物の予約に関する情報の入力を受け付ける第２予約画面Ｗ３を表示処理する。第２予約受付手段２０４は、第２予約画面Ｗ３を介して飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、飲食物を予約するユーザＵのユーザ情報と紐づけて第２予約情報としてデータベースＤＢに記憶する。第２予約情報は、飲食物の予約受付に際して飲食物予約ＩＤが付与される。また、第２予約受付手段２０４は、選択された飲食事業者Ｒ又は飲食物に対応する飲食事業者情報から飲食事業者ＩＤを取得し、第２予約情報と紐づけて記憶する。
【００５８】
図８は、ユーザ端末３において表示される飲食物の予約に関する情報の入力を受け付ける第２予約画面Ｗ３の画面表示例を示す。第２予約画面Ｗ３は、飲食物表示部Ｗ３１、オプション選択部Ｗ３２、配送先選択部Ｗ３３、配送日時入力部Ｗ３４、戻るボタンＷ３５、予約ボタンＷ３６を備える。
【００５９】
飲食物表示部Ｗ３１は、選択された飲食物に基づいて、メニュー、予約数量、合計金額等を表示する。
【００６０】
オプション選択部Ｗ３２は、ドリンクやオプションなどの選択を受け付ける。オプションには、ケータリングが少なくとも含まれ、マイクや取り皿などの物品のレンタルが含まれてもよい。なお、Ｓ１０５において選択されたレンタルスペースの利用時間が所定時間以下の場合、オプション選択部Ｗ３２は、ケータリングを含む一部のオプションについて表示させない構成とすることが好ましい。
【００６１】
配送先選択部Ｗ３３は、Ｓ１０５において選択されたレンタルスペースを表示する。なお、配送先選択部Ｗ３３は、配送先の変更に関する入力を受け付ける構成であってもよい。
【００６２】
配送日時入力部Ｗ３４は、飲食物の配送日時の入力を受け付ける。なお、Ｓ１０５においてレンタルスペースが選択されている場合、第１予約情報の利用時間に基づいて利用時間内を指定して入力を受け付ける。
【００６３】
戻るボタンＷ３５は、押下されることにより、再度飲食物の選択などを受け付ける。予約ボタンＷ２３は、押下されることにより、第２予約画面Ｗ３において入力された内容を飲食物の予約に関する情報として予約管理装置２に送信する。
【００６４】
図６（ｂ）は、本実施形態における第２予約情報の一例を示す。第２予約情報には、予約日時、メニュー、予約数量、ケータリング要否、配送先などが含まれる。メニュー及びメニューに対する予約数量は、複数存在してもよい。配送先としてレンタルスペースが選択された場合、当該レンタルスペース情報の所在地に基づいて配送先が入力される。
【００６５】
Ｓ１０７において、第２予約受付手段２０４は、第２予約情報をＳ１０５において選択されたレンタルスペースに対応する第１予約情報に紐づけてデータベースに記憶する。具体的には、第２予約受付手段２０４は、飲食物予約ＩＤとスペース予約ＩＤに紐づけることにより、レンタルスペースの予約内容と、そのレンタルスペースを配送先とする飲食物の予約内容を紐づけることができる。
【００６６】
Ｓ１０４までの処理によって、１又は複数のレンタルスペースの予約処理が完了した後、予約したレンタルスペースを選択せずに飲食物を予約する処理について説明する。また、Ｓ１０４までの処理を実行せず、レンタルスペースが予約されていない状態における飲食物の予約処理について説明する。
【００６７】
予約する飲食物を決定する為に、予約管理装置２は、ユーザ端末３を介して１又は複数の飲食物の条件に関する入力を受け付ける。飲食物の条件は、例えば、料理やドリンクのメニュー、飲食事業者の所在地、配送可能エリア、料金などであり、飲食事業者情報に含まれる情報と対応する。予約管理装置２は、入力を受け付けた飲食物の条件に合う飲食事業者情報をデータベースＤＢから取得し、取得した情報に基づいて飲食事業者Ｒを一覧に表示処理する。飲食事業者Ｒ又は飲食物の一覧は、Ｓ１０２の処理と同様に、地図上に表示処理されてもよい。予約管理装置２は、ユーザ端末３を介して一覧に表示処理した飲食事業者Ｒから任意の飲食事業者Ｒの選択を受け付けることで、更に当該飲食事業者Ｒが提供する飲食物を一覧に表示処理する。
【００６８】
Ｓ１０８において、予約管理装置２は、ユーザ端末３を介して飲食物の一覧から任意の飲食物の選択を受け付ける。検索手段２０３は、選択を受け付けた飲食物を提供する飲食事業者情報に基づいて、当該飲食物を配送可能なレンタルスペース情報を検索する。第２予約受付手段２０４は、選択を受け付けた飲食物に対応する飲食事業者情報及び、検索手段２０３による検索結果に基づいて、飲食物の予約に関する情報の入力を受け付ける第２予約画面Ｗ３を表示処理する。
【００６９】
配送可能なレンタルスペース情報は、図７（ｂ）のフローチャートにしたがって、判定処理される。Ｓ３０１において、検索手段２０３は、レンタルスペース情報の飲食可否が不可のレンタルスペースを検索対象外とする。Ｓ３０２において、検索手段２０３は、飲食事業者の配送可能エリア及びレンタルスペースの所在地に基づいて、配送可能なレンタルスペースを検索する。Ｓ３０３において、検索手段２０３は、オプション選択部Ｗ３２においてケータリングを含む特定のオプションが入力される場合、第１予約情報の利用時間が所定時間以下のレンタルスペースを検索対象外とする。なお、検索手段２０３は、第１予約情報がデータベースＤＢに記憶されている場合、第１予約情報に対応するレンタルスペースのみを検索する構成としてもよい。
【００７０】
第２予約画面Ｗ３における配送先選択部Ｗ３３は、検索手段２０３により検索された飲食物を配送可能なレンタルスペースを表示する。配送先選択部Ｗ３３は、第１予約情報に対応するレンタルスペースを優先的に表示する構成とすることが好ましく、また、第１予約情報に対応するレンタルスペースのみを表示する構成であってもよい。配送先選択部Ｗ３３は、配送先の住所などをテキスト入力により受け付ける構成であってもよい。
【００７１】
Ｓ１１０において、第２予約受付手段２０４は、第２予約画面Ｗ３を介して飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、飲食物を予約するユーザＵのユーザ情報と紐づけて第２予約情報としてデータベースＤＢに記憶する。また、第２予約受付手段２０４は、配送先として第１予約情報がデータベースＤＢに記憶されているレンタルスペースが選択された場合、第２予約情報を当該第１予約情報に紐づけてデータベースＤＢに格納する。
【００７２】
第２予約受付手段２０４は、配送先として第１予約情報がデータベースＤＢに記憶されていないレンタルスペースが選択された場合、例えば、Ｓ１０４の処理に戻り、第１予約受付手段２０２は、レンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付ける。第１予約受付手段２０２は、入力された情報を第１予約情報としてデータベースＤＢに記憶し、更に、第２予約情報に紐づけてデータベースＤＢに記憶する。
【００７３】
上記の図４のＳ１０７又はＳ１１０によってレンタルスペースと、レンタルスペースを配送先とする飲食物の予約が完了する。予約情報送信手段２０５は、第１予約情報及び、第１予約情報に紐づけられた第２予約情報に基づいて、レンタルスペースの所在地に関する情報及び予約日時に関する情報を、飲食事業者Ｒにより操作される飲食事業者端末５に送信する。これによって、飲食事業者Ｒは、飲食物の配送先を知り、飲食物を配送することができる。
【００７４】
また、予約情報送信手段２０５は、レンタルスペース情報に含まれる入室方法に関する情報を飲食事業者端末５に送信する。レンタルスペース情報に含まれる入室方法に関する情報は、レンタルスペースのドアの電子ロックを解除する為の番号や鍵ボックスの番号、鍵の受け取り場所などに関する情報である。なお、予約情報送信手段２０５は、第２予約情報においてケータリングを必要とする情報が含まれる場合など特定の条件において、入室方法に関する情報を飲食事業者端末５に送信する構成としてもよい。ケータリングの準備を行う飲食事業者Ｒは、入室方法に関する情報を知ることで、レンタルスペースを予約したユーザＵより先にレンタルスペースに入室し、ケータリングの準備を行うことができる。
【００７５】
また、予約パッケージ出力手段２０６は、ユーザ端末３を介して、予算、利用人数、エリア、用途、利用日時の少なくとも何れかを含む予約条件の入力を受け付け、予約条件に該当するレンタルスペース及び飲食物の組み合わせを予約パッケージとして出力する。第１予約受付手段２０２は、ユーザ端末３を介して選択された予約パッケージに含まれるレンタルスペースについて、予約に関する情報の入力を受け付け第１予約情報としてデータベースＤＢに格納する。第２予約受付手段２０４は、ユーザ端末３を介して選択された予約パッケージに含まれる飲食物について、予約に関する情報の入力を受け付け第２予約情報とし、上記予約パッケージに対応する第１予約情報に紐づけてデータベースＤＢに記憶する。
【００７６】
キャンセル手段２０７は、ユーザ端末３を介して、レンタルスペースの予約をキャンセルする入力を受け付けた場合、レンタルスペースの第１予約情報に紐づけられた第２予約情報に対応する飲食物の予約をキャンセルする処理を実行する。具体的には、キャンセル手段２０７は、レンタルスペースの予約をキャンセルする入力を受け付けると、スペース予約ＩＤに一意な第１予約情報をデータベースＤＢから削除する。キャンセル手段２０７は、スペース予約ＩＤに紐づけられる飲食予約ＩＤがデータベースＤＢに存在する場合、飲食予約ＩＤに一意な第２予約情報をデータベースＤＢから削除する。なお、キャンセル手段２０７は、飲食物の予約をキャンセルする入力を受け付けた場合、対応するレンタルスペースの予約についてキャンセル処理を実行しない。
【００７７】
本実施形態において、予約システム１は、飲食物の配送先としてレンタルスペースの選択を受け付ける構成であるが、この構成に限定されるものではなく、例えば、飲食物の配送先として任意の住所などの入力を受け付ける構成であってもよい。
【００７８】
また、本実施形態において、予約システム１は、飲食物のみならず物品やサービスをレンタルスペースに配送するシステムとして用いられてもよい。
【符号の説明】
【００７９】
１  予約システム
２  予約管理装置
２１  演算装置（ＣＰＵ）
２２  主記憶装置（ＲＡＭ）
２３  補助記憶装置
２４  通信制御部
２５  通信ＩＦ部
２０１  記憶手段
２０２  第１予約受付手段
２０３  検索手段
２０４  第２予約受付手段
２０５  予約情報送信手段
２０６  予約パッケージ出力手段
２０７  キャンセル手段
ＤＢ  データベース
３  ユーザ端末
４  オーナー端末
５  飲食事業者端末
ＮＷ  通信ネットワーク
【要約】      （修正有）【課題】レンタルスペースの予約及び飲食物の予約を好適に仲介する予約システム、方法及びプログラムを提供する。【解決手段】予約システム１において、予約管理装置２は、レンタルスペース情報に基づいてレンタルスペースの予約に関する情報の入力を受け付け、予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第１予約情報としてデータベースに記憶する第１予約受付手段と、飲食事業者情報に基づいて飲食物の予約に関する情報の入力を受け付け、飲食物を予約するユーザに関するユーザ情報と紐づけることで、第２予約情報としてデータベースに記憶する第２予約受付手段と、飲食物を配送可能なレンタルスペース情報又は、レンタルスペースに対して飲食物を配送可能な飲食事業者情報を検索する検索手段と、を備える。検索手段により検索されたレンタルスペース情報又は飲食事業者情報を用いて、第１予約情報と第２予約情報を紐づけてデータベースに記憶する。【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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