(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両に関連する情報と、１または複数の店舗に関連する駐車場に含まれる駐車スペースであって、前記車両が駐車している駐車スペースの位置を示す駐車位置と、前記駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末からユーザの会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを取得したことに応じて、前記店舗端末の位置と、前記管理テーブルにおいて前記ユーザの前記車両に関連する情報に関連付けられた前記駐車位置とに基づいて、該駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を予測する予測部と、
前記待ち時間が予め定められた時間以内である場合、前記管理テーブルにおける該駐車位置の前記空き見込情報を空き見込状態を示す情報に更新する更新部と、
駐車待ちのユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部と
を備える駐車管理装置。
【請求項２】
前記会計に用いられる店舗端末は、前記店舗のＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末であり、
前記ＰＯＳ端末から前記ユーザの会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを受信する通信処理部をさらに備える、請求項１に記載の駐車管理装置。
【請求項３】
前記車両に関連する情報は、前記車両を識別する車両識別情報、および前記車両のユーザを識別する識別情報のうち少なくとも１つを含む
請求項１または２に記載の駐車管理装置。
【請求項４】
前記案内制御部は、前記案内通信端末に、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を視覚的に表示させる、請求項１から３のいずれか一項に記載の駐車管理装置。
【請求項５】
１または複数の店舗に関連する駐車場における駐車待ちのユーザに空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末と、
車両に関連する情報と、前記駐車場に含まれる駐車スペースであって、前記車両が駐車している駐車スペースの位置を示す駐車位置と、前記駐車位置の前記空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、前記店舗端末からユーザの会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを取得したことに応じて、前記店舗端末の位置と、前記管理テーブルにおいて前記ユーザの前記車両に関連する情報に関連付けられた前記駐車位置とに基づいて、該駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を予測する予測部と、前記待ち時間が予め定められた時間以内である場合、前記管理テーブルにおける該駐車位置の前記空き見込情報を空き見込状態を示す情報に更新する更新部と、前記案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部とを有する駐車管理装置と
を備える、駐車管理システム。
【請求項６】
前記案内通信端末は、複数の駐車場のそれぞれに設けられる、請求項５に記載の駐車管理システム。
【請求項７】
前記店舗端末は、
前記店舗の会計を処理する会計処理部と、
前記ユーザの前記会計の終了に応じて、前記会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを取得する駐車管理取得部と、
前記駐車管理装置に通信可能に接続され、前記会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを、前記駐車管理装置に送信する通信処理部と
請求項５または６に記載の駐車管理システム。
【請求項８】
前記駐車管理取得部は、前記駐車場の入場に応じて発行されるコードを読み取る読取部または前記ユーザから前記駐車位置に駐車する車両に関連する情報の選択を受け付ける入力部を有する、請求項７に記載の駐車管理システム。
【請求項９】
車両に関連する情報と、１または複数の店舗に関連する駐車場に含まれる駐車スペースであって、前記車両が駐車している駐車スペースの位置を示す駐車位置と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける段階と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末からユーザの会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを取得したことに応じて、前記店舗端末の位置と、前記管理テーブルにおいて前記ユーザの前記車両に関連する情報に関連付けられた前記駐車位置とに基づいて、該駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を予測する段階と、
前記待ち時間が予め定められた時間以内である場合、前記管理テーブルにおける該駐車位置の前記空き見込情報を空き見込状態を示す情報に更新する段階と、
駐車待ちのユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する段階と
を備える駐車管理方法。
【請求項１０】
車両に関連する情報と、１または複数の店舗に関連する駐車場に含まれる駐車スペースであって、前記車両が駐車している駐車スペースの位置を示す駐車位置と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける管理機能と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末からユーザの会計終了情報と、前記ユーザの車両に関連する情報とを取得したことに応じて、前記店舗端末の位置と、前記管理テーブルにおいて前記ユーザの前記車両に関連する情報に関連付けられた前記駐車位置とに基づいて、該駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を予測する予測機能と、
前記待ち時間が予め定められた時間以内である場合、前記管理テーブルにおける該駐車位置の前記空き見込情報を空き見込状態を示す情報に更新する更新機能と、
駐車待ちのユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する処理を実行させる送信機能と
をコンピュータに実現させる駐車管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は駐車場を管理するために使用される駐車管理装置、駐車管理システム、通信端末、駐車管理方法および駐車管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
駐車場の空き見込みを管理し、駐車待ちのユーザに対して駐車場の空き見込みを報知するシステムが知られている。たとえば特許文献１には、駐車場の事前精算機による精算に応じて、事前精算済の車両の駐車位置の空き見込みを更新し、駐車待ちのユーザに空き見込みを知らせるシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−２０８８３３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし上述した特許文献１に記載のシステムにおいては、駐車待ちのユーザは、駐車中の車両が出庫する直前まで空き見込みを把握することができないという問題点があった。
【０００５】
本開示の目的は、上述した課題を鑑み、駐車中のユーザが駐車場に到着する前に、空き見込みを知らせることが可能な駐車管理装置、駐車管理システム、通信端末、駐車管理方法および駐車管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様における駐車管理装置は、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルを備える。また駐車管理装置は、前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部を備える。また駐車管理装置は、駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部を備える。
【０００７】
本開示の一態様における駐車管理システムは、１または複数の店舗に関連する駐車場における駐車待ちユーザに空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末を備える。また駐車管理システムは、前記店舗の会計に用いられる店舗端末を備える。また駐車管理システムは、前記駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の前記空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、前記店舗端末が駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部と、前記案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部とを有する駐車管理装置を備える。
【０００８】
本開示の一態様における通信端末は、店舗の会計を処理する会計処理部を備える。また通信端末は、前記店舗に関連する駐車場の駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の前記会計の終了に応じて、会計終了情報を取得する取得部を備える。また通信端末は、前記駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、前記駐車中ユーザの前記会計終了情報に基づいて前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部と、駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部とを有する駐車管理装置に通信可能に接続され、前記会計終了情報を前記駐車管理装置に送信する通信処理部を備える。
【０００９】
本開示の一態様における駐車管理方法は、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける段階を備える。また駐車管理方法は、前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する段階を備える。また駐車管理方法は、駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する段階を備える。
【００１０】
本開示の一態様における駐車管理プログラムは、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける管理機能をコンピュータに実現させる。また駐車管理プログラムは、前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新機能をコンピュータに実現させる。また駐車管理プログラムは、駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する処理を実行させる送信機能をコンピュータに実現させる。
【発明の効果】
【００１１】
本開示により、駐車中のユーザが駐車場に到着する前に、空き見込みを知らせることが可能な駐車管理装置、駐車管理システム、通信端末、駐車管理方法および駐車管理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態の概要にかかる駐車管理装置の構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態１にかかる駐車管理装置が適用される駐車管理システムの概略構成図である。
【図３】実施形態１にかかる駐車管理システムの構成の一例を示す図である。
【図４】実施形態１にかかる駐車管理装置の概略構成図である。
【図５】実施形態１にかかる管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。
【図６】実施形態１にかかる案内通信端末の概略構成図である。
【図７】実施形態１にかかる店舗端末の概略構成図である。
【図８】実施形態１にかかる駐車管理装置の入庫の処理を示すフローチャートである。
【図９】実施形態１にかかる駐車管理装置の、会計終了から出庫までの処理を示すフローチャートである。
【図１０】実施形態１にかかる案内通信端末の処理を示すフローチャートである。
【図１１】実施形態１にかかる案内通信端末の表示の一例を示す図である。
【図１２】実施形態１にかかる店舗端末の会計終了処理を示すフローチャートである。
【図１３】実施形態１にかかる店舗端末の表示の一例を示す図である。
【図１４】実施形態２にかかる駐車管理装置の概略構成図である。
【図１５】実施形態２にかかる駐車管理装置の、会計終了から出庫までの処理を示すフローチャートである。
【図１６】実施形態２にかかる案内通信端末の表示の一例を示す図である。
【図１７】実施形態３にかかる店舗端末の表示の一例を示す図である。
【図１８】実施形態３にかかる店舗端末の表示の一例を示す図である。
【図１９】実施形態１〜３にかかるコンピュータの構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
実施形態を詳細に説明する前に、その概要について簡単に説明する。図１は、実施形態の概要にかかる駐車管理装置１０の構成を示すブロック図である。駐車管理装置１０は、管理テーブル１０３と、更新部１０５と、案内制御部１０６とを備える。
【００１４】
管理テーブル１０３は、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、駐車位置に駐車する車両と、駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理するデータベースである。
更新部１０５は、店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、管理テーブル１０３における駐車中ユーザの車両に関連付けられた駐車位置の空き見込情報を更新する。
案内制御部１０６は、駐車待ちユーザに対して空き見込情報を含む駐車状況を案内（報知）する案内通信端末に対して、駐車位置に関連付けられた空き見込情報を送信する。
【００１５】
このような構成により、駐車中ユーザの会計終了に応じて、空き見込情報を更新し、駐車待ちユーザに対して空き見込情報を案内する案内通信端末に、更新された空き見込情報を送信することができる。したがって、駐車待ちユーザは、駐車中ユーザの店舗での会計終了の時点から空き見込み情報を把握することができる。これにより駐車待ちユーザに対して、駐車中のユーザが駐車場に到着する前に、空き見込みを知らせることができる。また駐車中ユーザの店舗での会計に用いられる店舗端末からのリアルタイムの会計終了情報に基づいて空き見込情報を更新するため、空き見込み情報に基づいて駐車位置があとどれくらいで空くかを予測する場合に予測精度が向上する。
【００１６】
実施形態１．
次に図２〜１３を用いて本開示の実施形態１について説明する。図２は、実施形態１にかかる駐車管理装置１２が適用される駐車管理システム１の概略構成図である。駐車管理システム１は、駐車場の空き見込みを管理し、駐車待ちユーザに対して駐車場の空き見込みを案内（報知）する。駐車管理システム１は、１または複数の駐車情報取得装置３０と、駐車管理装置１２と、１または複数の案内通信端末２０と、１または複数の店舗端末４０とを備え、これらがネットワーク６０を介して通信可能に接続される構成をとる。
【００１７】
駐車情報取得装置３０は、駐車場における車両の入場および駐車位置の入出庫に関する各種情報を取得する装置である。ここでこの各種情報は、たとえば駐車場に入場した車両の識別情報、駐車券識別情報等の入場に関する識別情報、および各駐車位置に入出庫した車両の識別情報等である。駐車情報取得装置３０は、当該各種情報のうち少なくとも１つを検出する各種検出機器を有する。駐車情報取得装置３０は、各種検出機器を用いて当該各種情報を取得し、駐車管理装置１２に当該各種情報を送信する。
【００１８】
駐車管理装置１２は、駐車場の空き見込みを含む駐車状況を管理し、駐車待ちのユーザに対する駐車場の空き見込みの報知を制御する装置である。駐車管理装置１２は、パーソナルコンピュータ、ノート型コンピュータ若しくはデータ入出力可能なその他の端末装置、またはサーバ・コンピュータ等のコンピュータであってよい。たとえば駐車管理装置１２は、駐車情報取得装置３０から駐車場における各種情報を受信し、これらを関連付けて管理することで駐車場の駐車状況を管理する。また駐車管理装置１２は、店舗端末４０から駐車中ユーザの会計終了情報を取得し、駐車場の空き見込みを含む駐車状況を更新する。ここで駐車中ユーザの会計終了情報は、駐車中ユーザの店舗での会計が終了したことを示す情報である。駐車中ユーザの会計終了情報はまた、駐車中ユーザが店舗を即時に退店することを示す情報であってもよい。そして駐車管理装置１２は、更新した空き見込みを含む駐車状況を駐車待ちユーザに案内（報知）するように案内通信端末２０を制御する。
【００１９】
案内通信端末２０は、駐車待ちユーザに対して空き見込みを含む駐車状況を案内（報知）する端末である。案内通信端末２０は、パーソナルコンピュータ、ノート型コンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレットまたはデータ入出力可能なその他の端末装置等であってよい。たとえば案内通信端末２０は、空き見込みを含む駐車状況を駐車管理装置１２から受信したことに応じて、駐車待ちユーザに対して当該駐車状況を表示、音声出力またはその他の出力方法により案内する。
【００２０】
店舗端末４０は、店舗の会計に用いられる端末である。たとえば店舗端末４０は、店舗利用者に対して店舗の商品の精算処理を行う、店舗のＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末であってよい。また店舗端末４０は、これに代えてパーソナルコンピュータ、ノート型コンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレットまたはデータ入出力可能なその他の端末装置等であってもよい。たとえば店舗端末４０は、店舗利用者の要求に応じて店舗の商品の精算処理を行う。そして店舗端末４０は、店舗の利用者が駐車中ユーザである場合に、会計が終了したことに応じて駐車中ユーザの会計終了情報を駐車管理装置１２に対して送信する。
なお、店舗端末４０は、店舗の会計に用いられる市販の端末に会計終了情報等を入力するための専用端末が接続された複合端末であってもよい。
【００２１】
ネットワーク６０は、インターネット、広域ネットワーク（ＷＡＮ）、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）等の各種ネットワークまたはその組み合わせを含んで構成される。またネットワーク６０は、インターネットと分離された１または複数の専用回線を含んでもよい。
【００２２】
図３は、実施形態１にかかる駐車管理システム１の構成の一例を示す図である。本図では、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車管理システム１の構成について説明する。
駐車管理システム１は、上述のとおり駐車情報取得装置３０と、駐車管理装置１２と、案内通信端末２０と、店舗端末４０とを備える。ここで駐車情報取得装置３０および案内通信端末２０は、駐車場に設けられ、店舗端末４０は店舗に設けられる。以下、本図の駐車場と店舗における駐車管理システム１の構成の一例について説明する。
【００２３】
（駐車場）
本図左側に示す通り、駐車場は、入場ゲートと、退場ゲートと、１または複数の駐車スペースとを有する。入場ゲートおよび退場ゲートはそれぞれ、車両が駐車場に入場および駐車場から退場するためのゲートである。駐車スペースは、車両が駐車するための空間である。駐車スペースは、車両が駐車する位置を示す駐車位置を有する。一例として駐車スペースは、階または区画等の領域ごとに設けられ、駐車スペースの駐車位置は、領域ごとに一意の駐車位置を示す領域駐車位置を含む。本図では、駐車スペースの駐車位置は、領域ごとに、領域駐車位置「１」から領域駐車位置「１８」までの複数の領域駐車位置を含む。
【００２４】
ここで本実施形態１では、駐車情報取得装置３０は、発券機３２と、入場車両検出装置３３と、駐車検出装置３６とを含む。
【００２５】
たとえば入場ゲートには発券機３２と入場車両検出装置３３とが設けられる。
発券機３２は、駐車券を発行する装置である。ここで駐車券は、駐車券識別情報を保持する媒体である。一例として駐車券は、駐車券識別情報を示すバーコードおよびＱＲコード（登録商標）等のコードが印字されたカード、または磁気テープおよび半導体集積回路等を内蔵したカード等であってよい。そして駐車券識別情報は、車両が駐車場に入場したことを示す識別情報である。本実施形態１では一例として駐車券識別情報は、車両が駐車場に入場した時刻、順番等を示す任意の番号等を含んでよい。
【００２６】
たとえば発券機３２は、車両が駐車場に入場することに応じて、当該入場車両のユーザに対して駐車券識別情報を割り当て、駐車券を発行する装置である。
入場車両検出装置３３は、入場車両の車両識別情報を検出する装置である。ここで車両識別情報は、車両を一意に示す識別情報である。車両識別情報は、外部から検出可能であることが好ましい。一例として車両識別情報は、車両の自動車登録番号等であってよい。このとき入場車両検出装置３３は、入場車両のナンバープレート等から自動車登録番号等を検出する撮像装置（たとえばカメラ）であってよい。たとえば入場車両検出装置３３は、発券機３２に通信可能に接続され、入場車両の車両識別情報を検出したことに応じて、当該車両識別情報を駐車券識別情報とともに駐車管理装置１２に送信する。
【００２７】
入場ゲートから入場した車両は、駐車スペースに移動し、駐車スペースの駐車位置のうち、空き状態の駐車位置に駐車する。ここで駐車スペースには、駐車検出装置３６と上述の案内通信端末２０とが設けられる。
駐車検出装置３６は、駐車位置に入庫（すなわち駐車）若しくは出庫した車両の車両識別情報を検出する装置である。一例として駐車検出装置３６は、入出庫車両のナンバープレート等から自動車登録番号等を検出する撮像装置（たとえばカメラ）であってよい。駐車検出装置３６は、駐車場の１または複数の駐車位置ごとに、または領域ごとに設けられる。たとえば駐車検出装置３６は、駐車位置に車両が入出庫したことに応じて、入出庫車両の車両識別情報を取得し、駐車管理装置１２に送信する。
【００２８】
なお、駐車情報取得装置３０はさらに退場車両検出装置３５を含んでもよい。このとき退場車両検出装置３５は、本図のように退場ゲートに設けられてもよい。退場車両検出装置３５は、退場車両の車両識別情報を検出する装置である。たとえば退場車両検出装置３５は、退場車両の車両識別情報を検出したことに応じて、当該車両識別情報を駐車管理装置１２に送信してよい。
【００２９】
（店舗）
店舗は、商品を販売し、または役務を提供する商業施設である。店舗は、複数の小売店および飲食店等の店を含む複合商業施設であってもよい。また店舗は、複数階で構成されてよい。本図では店舗は複数の会計場所を有し、その会計場所の位置に応じて複数の店舗端末４０が設けられる。
【００３０】
なお本図では、駐車管理システム１において１または複数の店舗に１つの駐車場が関連する場合であるが、１または複数の店舗に複数の駐車場が関連してもよい。この場合、案内通信端末２０は、複数の駐車場のそれぞれに設けられてよい。そしてこの場合、駐車券識別情報は、駐車した駐車場を一意に示す駐車場の識別情報を含んでよい。これにより、駐車管理システム１は、複数の駐車場の駐車状況の一括管理が可能となる。
【００３１】
なお案内通信端末２０は、各駐車スペースに複数設けられてもよい。また案内通信端末２０は、駐車スペースに代えてまたは加えて、入場ゲートに設けられてもよい。
【００３２】
図４は、実施形態１にかかる駐車管理装置１２の概略構成図である。駐車管理装置１２は、通信処理部１２０と、記憶部１２２と、更新部１２５と、案内制御部１２６とを備える。
【００３３】
通信処理部１２０は、案内通信端末２０、駐車情報取得装置３０および店舗端末４０と有線または無線により通信可能に接続され、これらとの間で駐車に関する各種情報を送受信する。たとえば、通信処理部１２０は、店舗端末４０から駐車中ユーザの会計終了情報を受信する。通信処理部１２０はまた、記憶部１２２、更新部１２５および案内制御部１２６との間で各種情報を入出力する。
【００３４】
記憶部１２２は、駐車場の駐車状況の管理に必要な情報を記憶する記憶媒体である。本実施形態１では記憶部１２２は、管理テーブル１２３と、入場車両記録１２４とを記憶する。
管理テーブル１２３は、駐車場の駐車位置と、駐車位置に駐車する車両に関連する情報と、駐車位置の空き見込情報を含む駐車状況とを関連付けて管理するデータベースである。ここで駐車位置に駐車する車両に関連する情報は、本実施形態１では駐車位置に駐車する車両の車両識別情報と、当該車両の駐車券識別情報とを含む。また空き見込情報は、駐車位置の空き見込みを示す情報であるが、詳細については後述で説明する。
入場車両記録１２４は、入場ゲートにおいて発券機３２が発行した駐車券識別情報と入場車両検出装置３３が検出した車両識別情報とを関連付けて記録する入場車両の履歴データである。
【００３５】
更新部１２５は、駐車中ユーザの会計終了に応じて、管理テーブル１２３を更新する処理を行う。たとえば更新部１２５は、通信処理部１２０を介して店舗端末４０から駐車中ユーザの会計終了情報を取得したことに応じて、管理テーブル１２３における駐車中ユーザの車両に関連する情報に関連付けられた駐車位置の空き見込情報を更新する。また更新部１２５は、駐車位置における車両の入出庫または駐車中ユーザの会計終了に応じて、管理テーブル１２３を更新する処理を行う。また更新部１２５は、駐車場における車両の入場に応じて入場車両記録を更新する処理を行う。
【００３６】
案内制御部１２６は、管理テーブル１２３が更新されたことに応じて、案内通信端末２０に対して、駐車位置に関連付けられた空き見込情報を送信する。そして案内制御部１２６は、駐車待ちユーザに当該空き見込情報を案内するように案内通信端末２０に対して要求する。
【００３７】
図５は、実施形態１にかかる管理テーブル１２３のデータ構造の一例を示す図である。管理テーブル１２３は、駐車位置と、車両識別情報と、駐車券識別情報と、駐車状況とを有する。
本図では駐車位置は、領域（階または区画）と、領域駐車位置とを含む。車両識別情報および駐車券識別情報については、説明を省略する。
【００３８】
駐車状況は、各駐車位置の在空状態と、各駐車位置の空き見込情報とを含む。
在空状態は、駐車位置が在車であるか空車であるかの状態を示す。一例として在空状態のフィールドには、駐車位置が在車である場合「在」が格納され、空車である場合「空」が格納される。
また空き見込情報は、駐車位置が現在在車（すなわち在空状態のフィールドが「在」）であって、近々空車（空き状態）になることが予測される状態（空き見込状態）であるか否かを示す情報を含む。本実施形態１では、空き見込状態は、駐車中ユーザが店舗での会計を終了した状態である。空き見込状態はまた、駐車中ユーザが即時に退店する意思を表明した状態であってもよい。
【００３９】
本図に示す通り、たとえば領域「１」の領域駐車位置「１」の駐車位置は、車両識別情報「世田谷  ５００  あ  ７８９０」の車両が駐車中であり、駐車券識別情報は「１００」である。一方、領域「１」の領域駐車位置「８」の駐車位置は、車両識別情報「八王子  ５００  え  １２３４」の車両が駐車中であり、駐車券識別情報は「１０１」であり、近々空き状態になる見込みである。
【００４０】
このように、駐車管理装置１２は、管理テーブル１２３を用いて、空き状態になる見込みを含んだ駐車状況を一括して管理することができる。
【００４１】
図６は、実施形態１にかかる案内通信端末２０の概略構成図である。案内通信端末２０は、記憶部２０２と、通信処理部２００と、表示部２０６とを備える。
【００４２】
通信処理部２００は、駐車管理装置１２に通信可能に接続され、駐車管理装置１２から駐車に関する各種情報、特に空き見込情報を含む駐車状況を受信する。また通信処理部２００は、記憶部２０２に接続され、駐車管理装置１２から受信した情報等を記憶部２０２に格納する。
記憶部２０２は、駐車管理装置１２から受信した情報を記憶する記憶媒体である。記憶部２０２は、表示部２０６に接続されている。
表示部２０６は、記憶部２０２から空き見込情報を含む駐車状況に関する各種情報を読み出し、空き見込情報を含む駐車状況を視覚的に報知する表示装置である。たとえば表示部２０６は、案内制御部１２６からの要求を受けて、色および点灯点滅パターン等によって駐車位置に関連付けられた空き見込情報を表示させてよい。これにより、駐車待ちユーザが空き見込みを容易に把握することができる。
【００４３】
なお案内通信端末２０は、これに加えて駐車管理装置１２から受信した情報に対して加工処理を行う加工処理部（不図示）を備えてもよい。この場合、加工処理部は、記憶部２０２に接続され、駐車管理装置１２から受信した情報を読み出し、当該情報に対して所定の加工処理を行い、加工後の情報を記憶部２０２に記憶させてよい。所定の加工処理は、駐車管理装置１２から受信した情報を所定の表示形式に変換する変換処理等であってよい。これにより駐車管理装置１２側での駐車状況の情報処理の手間を省きつつ、駐車待ちユーザが空き見込みを容易に把握することができる。
【００４４】
また案内通信端末２０は、表示部２０６に代えてまたは加えて、記憶部２０２に記憶される駐車状況に関する情報を音声として出力する音声出力部（不図示）を備えてもよい。
【００４５】
図７は、実施形態１にかかる店舗端末４０の概略構成図である。店舗端末４０は、通信処理部４００と、会計処理部４０２と、駐車管理取得部４０４とを備える。
通信処理部４００は、駐車管理装置１２と通信可能に接続され、駐車管理取得部４０４から出力される駐車中ユーザの駐車に関する各種情報（特に、会計終了情報）を駐車管理装置１２に対して送信する。また通信処理部４００は、複数の店または店舗の会計を一括で管理する会計管理装置（不図示）等に通信可能に接続される。通信処理部４００は、店舗の商品の会計または精算に関する各種情報（会計処理に関する各種情報）を会計管理装置から受信し、会計処理部４０２から出力される会計処理に関する各種情報を会計管理装置に対して送信する。
【００４６】
会計処理部４０２は、会計処理に関する各種情報を取得し、店舗の商品の会計に関する各種処理を行う。なお会計処理部４０２は、これに加えて店舗の商品の登録処理を行ってもよい。
【００４７】
駐車管理取得部４０４は、店舗の利用者が店舗に関連する駐車場を利用している場合（すなわち駐車中ユーザである場合）に、駐車中ユーザの会計の終了に応じて、駐車中ユーザの会計終了情報を含む駐車管理に関する各種情報を取得する。本実施形態１では、駐車管理に関する各種情報は、会計終了情報と駐車券識別情報とを含む。
【００４８】
駐車管理取得部４０４は、会計終了取得部４０５と、駐車情報取得部４０６とを有する。
会計終了取得部４０５は、駐車中ユーザの会計が終了したことに応じて、駐車中ユーザまたは会計担当者からの入力を受け付け、会計終了情報を取得する。
駐車情報取得部４０６は、会計終了取得部４０５が会計終了情報を取得したことに応じて、駐車券識別情報を取得する。駐車情報取得部４０６は、たとえば読取部４０８を有し、読取部４０８を用いて駐車券識別情報を取得してよい。読取部４０８は、駐車場の入場に応じて発行される駐車券の駐車券識別情報を示すコードを読み取る装置であってよい。読取部４０８は一例として、コードリーダまたは磁気カードリーダ等であってよい。なお駐車情報取得部４０６は、これに代えてまたは加えて、駐車中ユーザまたは会計担当者からの入力を受け付ける入力部４０７を有してもよい。入力部４０７は、駐車中ユーザ等から駐車券識別情報の入力を受け付けるキーボード式の入力装置等であってもよい。入力部４０７はまた、複数の車両に関連する駐車券識別情報に関する選択肢を表示して、駐車中ユーザ等からの選択を受け付けるタッチパネル式の入力装置等であってもよい。なお、会計終了取得部４０５の取得および駐車情報取得部４０６の取得は、同一の機器装置によって実現されてもよい。
【００４９】
このように、店舗端末４０は、駐車中ユーザの車両に対応した会計終了情報を取得することができる。
【００５０】
図８は、実施形態１にかかる駐車管理装置１２の入庫の処理を示すフローチャートである。
まずＳ１０において、駐車管理装置１２の更新部１２５は、通信処理部１２０を介して駐車情報取得装置３０（たとえば入場車両検出装置３３）から駐車券識別情報および車両識別情報を取得したか否かを判定することにより、入場車両があるか否かを判定する。更新部１２５は、入場車両がある場合は（Ｓ１０においてＹ）、処理をＳ１２に進め、ない場合は（Ｓ１０でＮ）、処理をＳ１４に進める。
【００５１】
Ｓ１２において、更新部１２５は、取得した車両識別情報と駐車券識別情報とを関連付けて、記憶部１２２の入場車両記録１２４に記録する。
【００５２】
次にＳ１４において、更新部１２５は、通信処理部１２０を介して駐車情報取得装置３０（たとえば駐車検出装置３６）から入庫車両に係る駐車位置および車両識別情報を取得したか否かを判定することにより、駐車位置に車両が入庫したか否かを判定する。更新部１２５は、入庫した場合は（Ｓ１４においてＹ）、処理をＳ１６に進め、そうでなければ（Ｓ１４でＮ）、処理をＳ１０に戻す。
【００５３】
Ｓ１６において、更新部１２５は、入庫車両に係る駐車位置、車両識別情報および駐車券識別情報を関連付ける。このとき更新部１２５は、入場車両記録１２４に記録される車両識別情報のうち、Ｓ１４において取得した車両識別情報と一致する車両識別情報に関連付けられた駐車券識別情報を読み出して、駐車位置、車両識別情報および駐車券識別情報を相互に関連付けてよい。
【００５４】
Ｓ１８において、更新部１２５は、記憶部１２２の管理テーブル１２３を更新する。更新部１２５は、管理テーブル１２３における取得した駐車位置に対応するレコードに車両識別情報および駐車券識別情報を格納することによって、管理テーブル１２３を更新してよい。
【００５５】
次にＳ２０において、案内制御部１２６は、Ｓ１８において管理テーブル１２３が更新されたことに応じて、管理テーブル１２３の駐車状況を案内通信端末２０に送信し、処理をＳ１０に戻す。このとき案内制御部１２６は、管理テーブル１２３の駐車状況に関して所定の加工処理を行い、加工後の情報を案内通信端末２０に送信してよい。また案内制御部１２６は案内通信端末２０に対して送信した駐車状況を所定の形式で表示するように要求してよい。
【００５６】
図９は、実施形態１にかかる駐車管理装置１２の、会計終了から出庫までの処理を示すフローチャートである。
まずＳ３０において、駐車管理装置１２の更新部１２５は、通信処理部１２０を介して店舗端末４０から駐車中ユーザの会計終了情報および駐車券識別情報を取得したか否かを判定する。更新部１２５は、取得した場合は（Ｓ３０においてＹ）、処理をＳ３４に進め、取得していない場合は（Ｓ３０でＮ）、処理をＳ４０に進める。
【００５７】
次にＳ３４において、更新部１２５は、管理テーブル１２３において、取得した駐車券識別情報に関連付けられた駐車位置のレコードの空き見込情報を追加する。たとえば更新部１２５は、管理テーブル１２３の、店舗端末４０の読取部４０８が読み取ったコードに対応する駐車券識別情報から駐車中ユーザの車両を特定し、その車両に関連付けられた駐車位置の空き見込情報を更新する。つまり更新部１２５は、駐車券識別情報を用いて、管理テーブル１２３における駐車中ユーザの車両に関連づけられた駐車位置の空き見込情報を更新する。
【００５８】
そしてＳ３６において、案内制御部１２６は、Ｓ３４において管理テーブル１２３が更新されたことに応じて、図８のＳ２０と同様に管理テーブル１２３の駐車状況を案内通信端末２０に送信する。
【００５９】
Ｓ４０において、更新部１２５は、通信処理部１２０を介して駐車情報取得装置３０（たとえば駐車検出装置３６）から出庫車両に係る駐車位置および車両識別情報を取得したか否かを判定することにより、駐車位置に車両が出庫したか否かを判定する。更新部１２５は、出庫した場合は（Ｓ４０においてＹ）、処理をＳ４２に進め、そうでなければ（Ｓ４０でＮ）、処理をＳ３０に戻す。
【００６０】
次にＳ４２において、更新部１２５は、出庫車両に係る駐車位置、車両識別情報および駐車券識別情報の間の関連付けを無効化することにより、管理テーブル１２３を更新する。たとえば更新部１２５は、管理テーブル１２３において出庫車両に係る駐車位置のレコードの車両識別情報、駐車券識別情報および駐車状況の空き見込情報を削除し、駐車状況の在空状態を「在」から「空」に変更してよい。
【００６１】
次にＳ４４において、案内制御部１２６はＳ３６と同様に、管理テーブル１２３の駐車状況を案内通信端末２０に送信し、処理をＳ３０に戻す。
【００６２】
このように、駐車管理装置１２は、駐車位置の空き見込を含んだ駐車状況の管理を行うことができる。
本実施形態１の駐車管理装置１２によれば、更新部１２５が駐車中ユーザの会計終了に応じて、空き見込情報を更新し、案内制御部１２６が駐車待ちユーザに空き見込みを案内する案内通信端末に、空き見込情報を送信する。したがって、駐車待ちユーザは、駐車中ユーザの店舗での会計終了の時点から空き見込み情報を把握することができる。これにより駐車待ちユーザに対して、駐車中のユーザが駐車場に到着する前に、空き見込みを知らせることができる。また駐車待ちユーザは、どこが空きそうか否かを事前に把握することができるため、迅速かつ計画的に自己の車両を空き見込みの駐車位置まで移動させることができる。特にこのことは、入場した駐車場が満車であり駐車待ちユーザが車両をどこに移動させるべきかわからない場合、または駐車待ちユーザが駐車したいと考える特定の駐車位置や領域がすでに在車である場合に顕著な効果を奏する。
また更新部１２５は、駐車中ユーザの店舗での会計に用いられる店舗端末４０からリアルタイムで受信した会計終了情報に基づいて空き見込情報を更新するため、空き見込み情報に基づいて駐車位置があとどれくらいで空くかをより正確に予測することができる。
【００６３】
次に案内通信端末２０の処理について図１０〜１１を用いて説明する。図１０は、実施形態１にかかる案内通信端末２０の処理を示すフローチャートである。
まずＳ６０において、案内通信端末２０の通信処理部２００は、更新された駐車状況を駐車管理装置１２から受信したか否かを判定する。通信処理部２００は、駐車状況を受信していれば（Ｓ６０でＹ）、駐車状況を記憶部２０２に格納し、処理をＳ６２に進め、そうでなければ（Ｓ６０でＮ）、Ｓ６０の処理を繰り返す。
Ｓ６２において、表示部２０６は、通信処理部２００が記憶部２０２に駐車状況を格納したことに応じて、当該駐車状況を読み出し、所定の表示形式で表示し、処理をＳ６０に戻す。
【００６４】
図１１は、実施形態１にかかる案内通信端末２０の表示の一例を示す図である。案内通信端末２０は、在車かつ空き見込が無い状態（「在車（空き見込無）」）、在車かつ空き見込がある状態（「在車（空き見込）」）および空車の状態（「空車」）の３つの駐車状況を視覚的に表示する。本図では案内通信端末２０は、駐車位置の駐車状況を、駐車状況に対応する色を用いて表示する。たとえば３つの駐車状況に対応して、３つの異なる色が用いられる。ここで異なる色は、異なる色相または明度等を有してよい。たとえば本図に示すように、「在車（空き見込無）」の駐車位置に対応するブロックは、無色で、「在車（空き見込）」の駐車位置に対応するブロックは、薄色で、「空車」の駐車位置に対応するブロックは、濃色で表示してよい。また個別の駐車状況に加え、各領域（本図では、各階）が満車であるか空車であるかを表示してよい。
なお３つの駐車状況は、「在車（空き見込無）」、「在車（空き見込）」および「空車」に代えて、たとえば「駐車中（会計前）」、「駐車中（会計済）」および「空き」等と表現されてもよい。
【００６５】
本図では、案内通信端末２０は駐車場の複数の階の駐車状況を一度に表示する。これによって駐車待ちユーザが、たとえば現在空き見込の駐車位置がない満車の階にいる場合等に、どこの階に車両を移動させればよいかを把握することができる。
しかしこれに代えて、案内通信端末２０は、その案内通信端末２０が設けられる階の駐車状況のみを表示してもよい。
【００６６】
次に、店舗端末４０の処理について図１２〜１３を用いて説明する。図１２は、実施形態１にかかる店舗端末４０の会計終了処理を示すフローチャートである。
まずＳ７０において、店舗端末４０の駐車管理取得部４０４は、会計処理部４０２において会計処理をした駐車中ユーザの会計終了情報および駐車券識別情報を取得したか否かを判定する。なお、会計終了情報は、会計終了取得部４０５を介して、駐車券識別情報は、駐車情報取得部４０６を介して、取得される。
【００６７】
ここで駐車情報取得部４０６は、駐車中ユーザが会計時に駐車券を提示したことに応じて、駐車情報取得部４０６は駐車券識別情報を取得してよい。また駐車中ユーザが即時に退店する意思を表明したことに応じて会計終了取得部４０５は会計終了情報を取得してよい。この場合、たとえば駐車中ユーザに対してポイント加算等のインセンティブを与えることで、当該意思表明を促してよい。
【００６８】
Ｓ７２において、通信処理部４００は、取得した駐車中ユーザの会計終了情報および駐車券識別情報を駐車管理装置１２に送信し、処理をＳ７０に戻す。
【００６９】
図１３は、実施形態１にかかる店舗端末４０の表示の一例を示す図である。駐車管理取得部４０４の会計終了取得部４０５は、本図に示す表示を用いて駐車中ユーザからの入力を受け、駐車中ユーザの会計終了情報を取得する。
店舗端末４０の表示には、会計後、即時に退店するか（車を出庫するか）否かを駐車中ユーザに選択させる内容が含まれる。会計終了取得部４０５は、駐車中ユーザが「はい」を選択したことに応じて、会計終了情報を取得する。つまり会計終了取得部４０５は、駐車中ユーザに対して退店意思を確認して、会計終了情報を取得する。
なおこのような表示は、会計終了取得部４０５に接続されるタッチパネル等の表示入力装置（不図示）により行われてよい。この表示入力装置はまた、会計処理部４０２にも接続され、会計時に会計金額等の会計処理の内容を駐車中ユーザに対して表示するものであってもよい。
【００７０】
このように実施形態１について説明をしたが、以下のような変形も可能である。
たとえば本実施形態１では案内通信端末２０は、駐車場に設けられる端末であるが、これに加えてまたはこれに代えて、駐車待ちユーザが利用する携帯端末であってもよく、駐車待ちユーザの車両に設けられる端末装置であってもよい。たとえば案内通信端末２０が駐車待ちユーザの携帯端末である場合、駐車待ちユーザは、専用アプリまたは電子メール等を通じて駐車場の駐車状況を確認することによって、駐車状況を把握してもよい。
【００７１】
また、本実施形態１では駐車券識別情報は、駐車場の発券機３２によって発行される駐車券に保持されるが、これに代えて駐車券に保持されていなくてもよい。このとき発券機３２は、車両の入場に応じて駐車券識別情報を発行し、入場車両のユーザの携帯端末等に当該駐車券識別情報を任意の方法で通知してよい。
【００７２】
また本実施形態１では駐車券識別情報は、車両が駐車場に入場した時刻、順番等を示す任意の番号を含むものであるが、これに代えて入場車両のユーザが会員として加入する会員サービスの会員識別情報であってよい。ここで会員サービスは、駐車場または店舗に関連するポイントサービス等であってよい。この場合、発券機３２は、入場車両のユーザが入場時に提示する会員サービスの会員カードが保持するコードまたは専用アプリの表示画面に表示されたコードから会員識別情報を読み取り、会員識別情報を駐車管理装置１２に送信してもよい。
なお、会員サービスがポイントサービスである場合は、駐車中ユーザが店舗の会計時に即時に退店する意思を表明することでポイントを追加する等、即時退店のインセンティブを与えることが容易となる。
【００７３】
なお駐車券識別情報は、これらに限らず、駐車中ユーザが会計時に提示することが可能であり、駐車管理装置１２の管理テーブル１２３においてそのユーザの車両識別情報または駐車位置と関連付けられる任意の情報であればよい。
【００７４】
実施形態２．
次に図１４〜１５を用いて、本開示の実施形態２について説明する。実施形態２は、駐車管理装置１２が、駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を予測することに特徴を有する。
図１４は、実施形態２にかかる駐車管理装置１４の概略構成図である。駐車管理装置１４は、実施形態１の駐車管理装置１２と同様の構成および機能を有するため、図４と同様の箇所については同一の符号を付して説明を省略する。ただし駐車管理装置１４は、管理テーブル１２３に代えて管理テーブル１２３ａを備え、さらに予測部１２８を備える点で駐車管理装置１２と相違する。
【００７５】
管理テーブル１２３ａは、実施形態１の管理テーブル１２３の構成および機能に加えて、待ち時間の予測値（予測待ち時間）をさらに含む空き見込情報を記憶する。つまり管理テーブル１２３ａの空き見込情報は、空き見込状態であるか否かを示す情報と予測待ち時間とを含む。予測待ち時間は、すでに店舗での会計を終了した駐車中ユーザが現在から自己の車両の駐車位置に到着するまでの予測時間であってよい。この場合、予測待ち時間は所定時間が経過するたびに更新されてよい。また実施形態１では空き見込状態は、駐車中ユーザが店舗での会計を終了した状態であったが、実施形態２では空き見込状態は、予測待ち時間が予め定められた時間以内であると予測される場合の状態であってもよい。たとえば予測待ち時間が５分以内であれば、管理テーブル１２３ａの空き見込情報のフィールドに「空き見込」が格納されてよい。
【００７６】
予測部１２８は、駐車位置に対する店舗端末４０の相対的な位置に基づいて、駐車中ユーザの車両に関連付けられた駐車位置の待ち時間を予測する。予測部１２８は、予測した待ち時間を管理テーブル１２３ａの空き見込情報に格納し、管理テーブル１２３ａを更新するように、更新部１２５に要求してよい。
【００７７】
次に駐車管理装置１４の会計終了から出庫までの処理について図１５を用いて説明する。図１５は、実施形態２にかかる駐車管理装置１４の、会計終了から出庫までの処理を示すフローチャートである。図１５においては、図９のＳ３４に代えて、Ｓ８０、Ｓ８２、Ｓ８６およびＳ８８が追加される。なお、図９に示すステップと同様のステップについては、同一の記号を付して説明を省略する。
【００７８】
Ｓ８０において、予測部１２８は、Ｓ３０において取得した駐車券識別情報に関連付けられた駐車位置、つまり駐車中ユーザの車両に関連付けられた駐車位置の待ち時間を予測する。具体的には、まず予測部１２８は、Ｓ３０において取得した会計終了情報および駐車券識別情報の送信元である店舗端末４０の識別情報を取得し、その店舗端末４０の位置を取得する。また予測部１２８は、管理テーブル１２３ａにおいて、取得した駐車券識別情報に関連付けられた駐車位置を取得する。そして予測部１２８は、駐車位置と店舗端末４０との間の距離（つまり、駐車位置と会計場所との間の距離）に基づいて、その会計場所の位置からその駐車位置までの移動時間を算出し、これに基づいて予測待ち時間を算出する。予測待ち時間の算出は、以下のようにして行う。駐車管理装置１４は、予め、各駐車位置と各店舗端末との間の距離を記憶部１２２に記憶しておく。予測部１２８は、該当する駐車位置と該当する店舗端末４０との間の距離と、人の歩行速度（例えば標準的な人の歩行速度）とに基づいて移動に要する時間を算出する。そして予測部１２８は、当該時間に駐車中ユーザが駐車位置から車両を出すのに要する時間（例えば３分）を加えて、予測待ち時間とする。
【００７９】
次にＳ８２において、予測部１２８は、更新部１２５に対して、管理テーブル１２３ａにおいて、取得した駐車券識別情報に関連付けられた駐車位置のレコードの空き見込情報に、空き見込状態であることと、予測待ち時間とを格納することを要求する。そして更新部１２５は、予測部１２８の要求に応じて管理テーブル１２３ａの空き見込情報を更新する。なお、更新部１２５は、予測待ち時間が所定時間ｔ以内であるか否かを判定し、予測待ち時間がｔ以内であれば管理テーブル１２３ａの空き見込情報に、空き見込状態であることを格納してよい。そして更新部１２５は、処理をＳ３６に進める。
【００８０】
Ｓ４０において出庫車両がないと更新部１２５が判定した場合は（Ｓ４０でＮ）、更新部１２５は処理をＳ８６に進める。
また、Ｓ４４において、更新部１２５は、管理テーブル１２３aの駐車状況を案内通信端末２０に送信し、処理をＳ８６に進める。
【００８１】
Ｓ８６において、更新部１２５は、所定時間Ｔが経過したか否かを判定する。更新部１２５は、所定時間Ｔが経過していれば（Ｓ８６でＹ）、処理をＳ８８に進め、そうでなければ（Ｓ８６でＮ）、Ｓ８６に示す処理を繰り返す。
【００８２】
Ｓ８８において、更新部１２５は、管理テーブル１２３ａに格納される予測待ち時間を更新することで、管理テーブル１２３ａを更新する。なおこのとき更新部１２５は、予測待ち時間が所定時間ｔ以内であるか否かを判定し、予測待ち時間がｔ以内であれば管理テーブル１２３ａの空き見込情報に、空き見込状態であることを格納してよい。そして更新部１２５は、処理をＳ３０に戻す。
【００８３】
図１６は、実施形態２にかかる案内通信端末２０の表示の一例を示す図である。
案内通信端末２０は、空き見込情報の空き見込状態に加えて、予測待ち時間を視覚的に表示してよい。本図に示すように、たとえば駐車場の１階の領域駐車位置８の予測待ち時間が２分であることが表示されている。また案内通信端末２０は、待ち時間の予測値の大きさに応じた色（色相および明度等）を表示することで予測待ち時間を視覚的に表示してもよい。
【００８４】
このように本実施形態２にかかる駐車管理システム１は、駐車管理装置１４が駐車位置の待ち時間を予測して管理し、案内通信端末２０に対して、駐車待ちユーザに予測待ち時間に応じた駐車状況の案内を行わせる。これにより駐車待ちユーザは、空き見込である駐車位置と具体的な待ち時間とを把握することができる。したがって駐車待ちユーザの駐車待ちのストレスを軽減させることができる。
【００８５】
また、駐車管理装置１４は定期的に予測待ち時間を更新して管理するため、案内通信端末２０に対して常に最新の予測待ち時間を表示させることができる。したがって駐車待ちユーザのストレスをさらに軽減させることができる。
【００８６】
また、駐車管理装置１４は、店舗端末４０から受信した会計終了情報に基づいて、待ち時間を予測するため、待ち時間の予測精度が向上する。したがって駐車管理装置１４は案内通信端末２０を介してより正確な予測待ち時間を駐車待ちユーザに対して報知することができる。
【００８７】
実施形態３．
次に図１７〜１８を用いて、本開示の実施形態３について説明する。実施形態３は、駐車場において入場車両のユーザに対して駐車券および駐車券識別情報が発行されないことに特徴を有する。この場合、図３に示す入場ゲートの発券機３２、図５に示す管理テーブル１２３の駐車券識別情報および図４に示す駐車管理装置１２の記憶部１２２が記憶する入場車両記録１２４は、省略されてよい。
【００８８】
図７に示す店舗端末４０の駐車情報取得部４０６は、駐車券識別情報に代えて車両識別情報を取得する。このとき駐車情報取得部４０６の入力部４０７が、駐車中ユーザ等から車両識別情報の入力を受け付けて車両識別情報を取得してよい（パターン１）。または駐車情報取得部４０６の入力部４０７が、複数の車両識別情報に関する選択肢を表示して、駐車中ユーザ等から車両の選択を受け付けることにより、車両識別情報を取得してもよい（パターン２）。
【００８９】
そして図８に示す駐車管理装置１２の入庫の処理は以下の通りとなる。まずＳ１０およびＳ１２は省略されてよい。そしてＳ１６に代えて更新部１２５は、入庫車両に係る駐車位置と車両識別情報とを関連付けるだけであってよい。そしてＳ１８に代えて、更新部１２５は、管理テーブル１２３における駐車位置に対応するレコードに車両識別情報を格納することによって、管理テーブル１２３を更新してよい。
【００９０】
また図９に示す駐車管理装置１２の、会計終了から出庫までの処理は、駐車券識別情報に代えて、車両識別情報が用いられてよい。つまりＳ３０および３４に代えて、更新部１２５は、店舗端末４０から駐車中ユーザの会計終了情報および車両識別情報を取得したことに応じて、管理テーブル１２３における駐車中ユーザの車両に関連づけられた駐車位置の空き見込情報を更新してよい。なおＳ４２に代えて、更新部１２５は、出庫車両に係る駐車位置と車両識別情報との間の関連付けを無効化することにより、管理テーブル１２３を更新してよい。
【００９１】
そして図１２に示す店舗端末４０の会計終了処理についても、駐車券識別情報に代えて、車両識別情報が用いられてよい。
【００９２】
ここで、前述のパターン１の店舗端末４０の表示の一例について図１７を用いて説明する。図１７は、実施形態３にかかる店舗端末４０の表示の一例を示す図である。
図１７（ａ）に示すように、まず駐車中ユーザの会計が終了したことに応じて、会計終了取得部４０５は、駐車中ユーザに対して、車両での来店であるか否か（つまり、駐車場に車両を駐車しているか否か）を表示し、選択させる。
次に図１７（ｂ）に示すように、会計終了取得部４０５は、駐車中ユーザが車両での来店である場合、駐車中ユーザに対して、会計後に即時に退店するか否か（つまり、車両を出庫するか否か）を表示し、選択させる。これにより、店舗端末４０は会計終了情報を取得することができる。
そして図１７（ｃ）に示すように、駐車情報取得部４０６は、店舗端末４０が会計終了情報を取得したことに応じて、駐車中ユーザに対して、車両識別情報の少なくとも一部の情報を入力するキーボード等を表示し、当該情報の入力を促す。車両識別情報の少なくとも一部の情報は、自動車登録番号の４桁の一連指定番号であってよい。駐車情報取得部４０６は、入力された４桁の一連指定番号で１台を特定できない場合は、車両識別情報の他の情報の入力を要求するようにしてよい。なお駐車情報取得部４０６は、少なくとも一部の情報の入力の促しを省略し、駐車中ユーザに対して、車両識別情報の全ての情報の入力を促してもよい。このようにして店舗端末４０は車両識別情報を取得することができる。
【００９３】
次にパターン２の店舗端末４０の表示の一例について図１８を用いて説明する。図１８は、実施形態３にかかる店舗端末４０の表示の一例を示す図である。図１８（ａ）および（ｂ）は、図１７（ａ）および（ｂ）とそれぞれ同様であるため、説明を省略する。
図１８（ｃ）に示すように、駐車情報取得部４０６は、店舗端末４０が会計終了情報を取得したことに応じて、駐車中ユーザに対して、駐車場に駐車する車両識別情報を複数表示し、表示された車両識別情報の中から自己の車両の車両識別情報を選択させる。このようにして店舗端末４０は、車両識別情報を取得することができる。
パターン２では駐車中ユーザは複数の選択肢の中から選択するだけであるので、直接入力の手間が省ける。さらに駐車中ユーザが容易に自己の車両の車両識別情報を選択することができるように、本図のように、表示した車両識別情報に対応する駐車位置を表示してもよい。
【００９４】
なおパターン２では、駐車管理装置１２は、管理テーブル１２３の車両識別情報を更新したことに応じて、車両識別情報と対応する駐車位置に関する情報を店舗端末４０に送信してよい。そして店舗端末４０は、記憶部（不図示）に車両識別情報と対応する駐車位置に関する情報を格納し、会計終了情報を取得したことに応じて当該情報を表示してよい。
【００９５】
図１９は、実施形態１〜３にかかるコンピュータ１９００の構成図である。図１９に示すように、コンピュータ１９００は、システム全体を制御するための制御部１０００を備えている。この制御部１０００には、データバス等のバスラインを介して、入力装置１０５０、記憶装置１２００、記憶媒体駆動装置１３００、通信制御装置１４００、および入出力Ｉ／Ｆ１５００が接続されている。
【００９６】
制御部１０００は、ＣＰＵ１０１０と、ＲＯＭ１０２０と、ＲＡＭ１０３０とを備えている。
ＣＰＵ１０１０は、ＲＯＭ１０２０や記憶装置１２００等の各種記憶部に記憶されたプログラムに従って、各種の情報処理や制御を行う。
ＲＯＭ１０２０は、ＣＰＵ１０１０が各種制御や演算を行うための各種プログラムやデータが予め格納されたリードオンリーメモリである。
【００９７】
ＲＡＭ１０３０は、ＣＰＵ１０１０にワーキングメモリとして使用されるランダムアクセスメモリである。このＲＡＭ１０３０には、本実施形態１〜４による各種処理を行うための各種エリアが確保可能になっている。
【００９８】
入力装置１０５０は、キーボード、マウスおよびタッチパネル等のユーザからの入力を受け付ける入力装置である。たとえばキーボードは、テンキー、各種機能を実行するための機能キーおよびカーソルキー等の各種キーが配置されている。マウスは、ポインティングデバイスであり、表示装置１１００に表示されたキーやアイコン等をクリックすることで対応する機能の指定を行う入力装置である。タッチパネルは、表示装置１１００の表面に配置される入力機器で、表示装置１１００に画面表示された各種操作キーに対応した、ユーザのタッチ位置を特定し、当該タッチ位置に対応して表示された操作キーの入力を受け付ける。
【００９９】
表示装置１１００は、例えばＣＲＴや液晶ディスプレイ等が使用される。この表示装置には、キーボードやマウスによる入力結果が表示されたり、最終的に検索されたイメージ情報が表示されたりするようになっている。また表示装置１１００は、コンピュータ１９００の各種機能に応じて、タッチパネルから必要な各種操作を行うための操作キーを画像表示する。
【０１００】
記憶装置１２００は、読み書き可能な記憶媒体と、その記憶媒体に対してプログラムやデータ等の各種情報を読み書きするための駆動装置で構成されている。
この記憶装置１２００に使用される記憶媒体は、主としてハードディスクが使用されるが、後述の記憶媒体駆動装置１３００で使用される各種記憶媒体のうちの読み書き可能な記憶媒体を使用するようにしてもよい。
記憶装置１２００は、データ格納部１２１０、プログラム格納部１２２０および図示しないその他の格納部（例えば、この記憶装置１２００内に格納されているプログラムやデータ等をバックアップするための格納部）等を有している。プログラム格納部１２２０には、本実施形態１〜３における各種処理を実現するためのプログラムが格納されている。データ格納部１２１０には、本実施形態１〜３にかかる各種データベースの各種データを格納する。
【０１０１】
記憶媒体駆動装置１３００は、ＣＰＵ１０１０が外部の記憶媒体（外部記憶媒体）からコンピュータプログラムや文書を含むデータ等を読み込むための駆動装置である。
ここで、外部記憶媒体とは、コンピュータプログラムやデータ等が記憶される記憶媒体をいう。外部記憶媒体は、具体的には、フロッピーディスク、ハードディスク、磁気テープ等の磁気記憶媒体、メモリチップやＩＣカード等の半導体記憶媒体、ＣＤ−ＲＯＭやＭＯ、ＰＤ（相変化書換型光ディスク）等の光学的に情報が読み取られる記憶媒体が含まれてよい。また外部記憶媒体は、紙カードや紙テープ等の用紙（および、用紙に相当する機能を持った媒体）を用いた記憶媒体、その他各種方法でコンピュータプログラム等が記憶される記憶媒体が含まれてよい。
記憶媒体駆動装置１３００は、これらの各種外部記憶媒体からコンピュータプログラムを読み込むことが可能である。このほか、記憶媒体駆動装置１３００は、フロッピーディスクのような書き込み可能な外部記憶媒体に対してＲＡＭ１０３０や記憶装置１２００に格納されているデータ等を書き込むことが可能である。
【０１０２】
コンピュータ１９００は、制御部１０００のＣＰＵ１０１０が、記憶媒体駆動装置１３００にセットされた外部の記憶媒体からコンピュータプログラムを読み込んで、記憶装置１２００の各部に格納（インストール）する。
【０１０３】
そして、コンピュータ１９００が各種処理を実行する場合、記憶装置１２００から該当プログラムをＲＡＭ１０３０に読み込み、実行するようになっている。但しコンピュータ１９００は、記憶装置１２００からではなく、記憶媒体駆動装置１３００により外部の記憶媒体から直接ＲＡＭ１０３０にプログラムを読み込んで実行することも可能である。また、コンピュータによっては各種プログラム等を予めＲＯＭ１０２０に記憶させておき、これをＣＰＵ１０１０が実行するようにしてもよい。さらに、コンピュータ１９００は、各種プログラムやデータを、通信制御装置１４００を介して他の記憶媒体からダウンロードし、実行するようにしてもよい。
【０１０４】
通信制御装置１４００は、コンピュータ１９００と他のパーソナルコンピュータやワードプロセッサ等の各種外部電子機器との間をネットワーク接続するための制御装置である。通信制御装置１４００は、これら各種外部電子機器からコンピュータ１９００にアクセスすることを可能とする。
【０１０５】
入出力Ｉ／Ｆ１５００は、パラレル・ポート、シリアル・ポート、キーボード・ポート、マウス・ポート等を介して各種の入出力装置を接続するためのインターフェースである。
【０１０６】
本実施形態１〜３では、コンピュータ１９００は、パーソナルコンピュータやワードプロセッサ等を含むコンピュータシステムで構成される。しかしこれに限らず、コンピュータ１９００は、ＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）のサーバ、コンピュータ（パソコン）通信のホスト、インターネット上に接続されたコンピュータシステム等によって構成されることも可能である。また、ネットワーク上の各機器に機能分散させ、ネットワーク全体でコンピュータ１９００を構成することも可能である。
【０１０７】
特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置および方法における各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのではない限り、任意の順序で実現しうる。特許請求の範囲、明細書および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順序で実施することが必須であることを意味するものではない。
【０１０８】
なお、本開示は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記）
（項目１）
１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部と、
駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部と
を備える駐車管理装置。
（項目２）
前記会計に用いられる店舗端末は、前記店舗のＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末であり、
前記ＰＯＳ端末から前記駐車中ユーザの会計終了情報を受信する通信処理部をさらに備える、項目１に記載の駐車管理装置。
（項目３）
前記空き見込み情報は、前記駐車位置が空き状態となるまでの待ち時間を含み、
前記店舗端末の位置に基づいて、前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記待ち時間を予測する予測部をさらに備える、項目１または２に記載の駐車管理装置。
（項目４）
前記案内制御部は、前記案内通信端末に、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を視覚的に表示させる、項目１から３のいずれか一項に記載の駐車管理装置。
（項目５）
前記案内制御部は、前記案内通信端末に、色によって前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を表示させる、項目４に記載の駐車管理装置。
（項目６）
前記更新部は、前記店舗端末から前記駐車中ユーザの会計終了情報および前記駐車中ユーザの車両の識別情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連づけられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する、項目１から５のいずれか一項に記載の駐車管理装置。
（項目７）
前記店舗端末は、前記駐車場の入場に応じて発行されるコードを読み取る読取部を備え、
前記更新部は、前記管理テーブルの、前記読取装置が読み取った前記コードに対応する前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する、項目１から６に記載の駐車管理装置。
（項目８）
前記店舗端末は、前記駐車中ユーザから前記駐車位置に駐車する車両の選択を受け付ける入力部を備え、
前記更新部は、前記管理テーブルの、前記駐車中ユーザによって選択された前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する、項目１から７に記載の駐車管理装置。
（項目９）
１または複数の店舗に関連する駐車場における駐車待ちユーザに空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末と、
前記駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の前記空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、前記店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部と、前記案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部とを有する駐車管理装置と
を備える、駐車管理システム。
（項目１０）
前記案内通信端末は、複数の駐車場のそれぞれに設けられる、項目９に記載の駐車管理システム。
（項目１１）
店舗の会計を処理する会計処理部と、
前記店舗に関連する駐車場の駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の前記会計の終了に応じて、会計終了情報を取得する駐車管理取得部と、
前記駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、前記駐車中ユーザの前記会計終了情報に基づいて前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新部と、駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する案内制御部とを有する駐車管理装置に通信可能に接続され、前記会計終了情報を前記駐車管理装置に送信する通信処理部と
を備える通信端末。
（項目１２）
前記取得部は、前記駐車場の入場に応じて発行されるコードを読み取る読取部または会計中の前記駐車中ユーザから前記駐車位置に駐車する車両の選択を受け付ける入力部を有する、項目１１に記載の通信端末。
（項目１３）
１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける段階と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する段階と、
駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する段階と
を備える駐車管理方法。
（項目１４）
１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、前記駐車位置に駐車する車両と、前記駐車位置の空き見込情報とを管理テーブルに関連付ける管理機能と、
前記店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、前記管理テーブルにおける前記駐車中ユーザの前記車両に関連付けられた前記駐車位置の前記空き見込情報を更新する更新機能と、
駐車待ちユーザに前記空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、前記駐車位置に関連付けられた前記空き見込情報を送信する処理を実行させる送信機能と
をコンピュータに実現させる駐車管理プログラム。
【符号の説明】
【０１０９】
１  駐車管理システム、１０，１２，１４  駐車管理装置、２０，２０ａ，２０ｂ  案内通信端末、３０  駐車情報取得装置、３２  発券機、３３  入場車両検出装置、３５  退場車両検出装置、３６，３６ａ，３６ｂ  駐車検出装置、４０，４０ａ〜４０ｄ  店舗端末、６０  ネットワーク、１０３，１２３，１２３ａ  管理テーブル、１０５，１２５  更新部、１０６，１２６  案内制御部、１２０  通信処理部、１２２  記憶部、１２４  入場車両記録、１２８  予測部、２００  通信処理部、２０２  記憶部、２０６  表示部、４００  通信処理部、４０２  会計処理部、４０４  駐車管理取得部、４０５  会計終了取得部、４０６  駐車情報取得部、４０７  入力部、４０８  読取部、１０００  制御部、１０１０  ＣＰＵ、１０２０  ＲＯＭ、１０３０  ＲＡＭ、１０５０  入力装置、１１００  表示装置、１２００  記憶装置、１２１０  データ格納部、１２２０  プログラム格納部、１３００  記憶媒体駆動装置、１４００  通信制御装置、１５００  入出力Ｉ／Ｆ、１９００  コンピュータ
【要約】
【課題】駐車中のユーザが駐車場に到着する前に、空き見込を知らせることが可能な駐車管理装置、駐車管理システム、通信端末、駐車管理方法および駐車管理プログラムを提供する。
【解決手段】駐車管理装置は、１または複数の店舗に関連する駐車場の駐車位置と、駐車位置に駐車する車両と、駐車位置の空き見込情報とを関連付けて管理する管理テーブルと、店舗の会計に用いられる店舗端末から駐車中車両のユーザ（駐車中ユーザ）の会計終了情報を取得したことに応じて、管理テーブルにおける駐車中ユーザの車両に関連付けられた駐車位置の空き見込情報を更新する更新部と、駐車待ちユーザに空き見込情報を含む駐車状況を案内する案内通信端末に対して、駐車位置に関連付けられた空き見込情報を送信する案内制御部とを備える。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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