(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末装置と店舗に設置される店舗端末装置と前記店舗端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムであって、
前記１又は複数の管理装置は、
レシピサイトにおいて、前記ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録部と、
前記レシピに関する動画像を前記店舗端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した前記レシピに関する動画像の前記店舗端末装置での再生状況を取得する取得部と、
前記ユーザ端末装置または前記店舗端末装置から、前記ユーザ端末装置と、前記店舗端末装置とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得部と、
前記レシピに関する動画像の前記店舗端末装置での再生状況を管理し、かつ前記関連付け情報に前記店舗端末装置が設置されている店舗に関するグループ情報を対応付けて管理する管理部と
を備え、
前記ユーザ端末装置は、
前記レシピサイトにおいて、前記レシピのレシピデータを参照可能にする出力部
を備え、
前記店舗端末装置は、
前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、
を備える販売支援システム。
【請求項２】
前記グループ情報は、前記店舗端末装置が設置されている店舗の組織または売り場の少なくとも１つに関する情報である、
請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項３】
前記ユーザ端末装置は、前記店舗端末装置が設置されている店舗、または売り場の少なくとも１つに関する情報を前記管理装置から取得する手段をさらに備える、
請求項１または請求項２に記載の販売支援システム。
【請求項４】
前記取得部は、前記配信部により配信した広告動画像の前記店舗端末装置での再生状況を取得し、
前記再生制御部は、商品が少なくとも含まれるレシピに関する動画像を、商品に関する前記広告動画像よりも、多く繰り返して再生する
請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の販売支援システム。
【請求項５】
前記管理部は、前記レシピに関する動画像又は前記広告動画像の再生状況と、前記レシピに関する動画像又は前記広告動画像に関する商品の販売計画と、を関連付けて管理する、
請求項４に記載の販売支援システム。
【請求項６】
前記取得部は、前記店舗の販売結果を示す情報を取得し、
前記管理部は、前記取得部が取得した前記店舗端末装置での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理し、
前記店舗端末装置は、
前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部を備える、
請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項７】
店舗に設置される店舗端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置であって、
レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録部と、
前記レシピに関する動画像を前記店舗端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した動画像の前記店舗端末装置での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、
前記ユーザ端末装置または前記店舗端末装置から、前記ユーザ端末装置と、前記店舗端末装置とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得部と、
前記取得部が取得した前記店舗端末装置での再生状況を管理し、かつ前記関連付け情報に前記店舗端末装置が設置されている店舗に関するグループ情報を対応付けて管理する管理部と、
を備える管理装置。
【請求項８】
店舗に設置される店舗端末装置と、前記店舗端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、
前記１又は複数の管理装置が、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップと、
前記１又は複数の管理装置が、前記レシピに関する動画像を前記店舗端末装置に配信する配信ステップと、
前記店舗端末装置が、前記１又は複数の管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生ステップと、
前記１又は複数の管理装置が、前記配信ステップで配信される前記レシピに関する動画像の前記店舗端末装置での再生状況を取得する取得ステップと、
前記１又は複数の管理装置が、前記ユーザ端末装置または前記店舗端末装置から、前記ユーザ端末装置と、前記店舗端末装置とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得ステップと、
前記１又は複数の管理装置が、前記レシピに関する動画像の前記店舗端末装置での再生状況を管理し、かつ前記関連付け情報に前記店舗端末装置が設置されている店舗に関するグループ情報を対応付けて管理する管理ステップと
を有する販売支援方法。
【請求項９】
店舗に設置される店舗端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置のコンピュータに、
レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップ、
前記レシピに関する動画像を前記店舗端末装置に配信する配信ステップ、
前記配信ステップで配信される動画像の前記店舗端末装置での再生状況を取得する取得ステップ、
前記ユーザ端末装置または前記店舗端末装置から、前記ユーザ端末装置と、前記店舗端末装置とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得ステップ、
前記取得ステップで取得された前記店舗端末装置での再生状況を管理し、かつ前記関連付け情報に前記店舗端末装置が設置されている店舗に関するグループ情報を対応付けて管理する管理ステップ、
を実行させるための販売支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売支援システム、管理装置、端末装置、販売支援方法及び販売支援プログラムに関する。
本願は、２０１８年１月１０日に日本に出願された特願２０１８−００１９４５号について優先権を主張し、その内容をここに援用する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを介して、調理手順（レシピ）を動画で提供する技術が知られている。例えば、特許文献１には、会員が料理本から選択した料理コード番号を入力すると、料理コード番号に対応する料理実演動画がインターネットを通じて会員の端末の画面に放映されるようにした料理実演動画提供システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２１９０６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のように、ユーザがオンデマンドで閲覧する調理手順を説明するレシピ動画では、一般的に、文字や写真だけでは伝わりにくい調理方法をくまなく丁寧に説明することが求められる。一方、例えばスーパーマーケット等の店舗において、食品の売り場毎に端末装置を設置し、当該端末装置で売り場の商品に関連するコンテンツとして、上記のようなレシピ動画を再生し、販売促進に活用することが検討されている。【０００５】
本発明の一態様は、上記の点に鑑みてなされたものであり、販売促進に活用できる販売支援システム、管理装置、端末装置、販売支援方法及び販売支援プログラムを提供することを目的の一つとする。【０００６】
また、本発明の他の態様は、後述する実施形態に記載した作用効果を奏することを可能にする販売支援システム、管理装置、端末装置、販売支援方法及び販売支援プログラムを提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
（１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、ユーザ端末装置と店舗に設置される端末装置と前記端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムであって、前記１又は複数の管理装置は、レシピサイトにおいて、前記ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録部と、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、前記配信部により配信した前記レシピの動画像の前記店舗での再生状況を取得する取得部と、を備え、前記ユーザ端末装置は、前記レシピサイトにおいて、前記レシピのレシピデータを参照可能にする出力部を備え、前記端末装置は、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、を備える販売支援システムである。【０００８】
また、本発明の一態様は、上記販売支援システムにおいて、前記取得部は、前記配信部により配信した広告動画像の前記店舗での再生状況を取得し、前記再生制御部は、商品が少なくとも含まれるレシピの動画像を、商品に関する前記広告動画像よりも、多く繰り返して再生する、上記（１）に記載の販売支援システムである。【０００９】
（３）また、本発明の一態様は、上記販売支援システムにおいて、前記１又は複数の管理装置は、前記レシピの動画像又は前記広告動画像の再生状況と、前記レシピの動画像又は前記広告動画像に関する商品の販売計画と、を関連付けて管理する管理部、を備える、上記（２）に記載の販売支援システムである。【００１０】
（４）また、本発明の一態様は、上記販売支援システムにおいて、前記取得部は、前記店舗の販売結果を示す情報を取得し、前記１又は複数の管理装置は、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部、を備え、前記端末装置は、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部と、を備える、上記（１）に記載の販売支援システム【００１１】
（５）また、本発明の一態様は、上記販売支援システムにおいて、前記端末装置は、店員から、販促レシピの動画の指示を受け付ける入力部を備え、前記再生制御部は、前記指示に基づいて、第１調理工程と第２調理工程を含む一連の調理風景を撮影した映像の動画を繰り返して再生する場合に、前記第１調理工程の少なくとも一部の映像と、前記第２調理工程の少なくとも一部の映像と、を異なる倍速率で再生する、上記（１）に記載の販売支援システムである。【００１２】
（６）また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置であって、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録部と、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、を備える管理装置である。【００１３】
（７）また、本発明の一態様は、１又は複数の管理装置と通信を行う、店舗に設置される端末装置であって、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピについて、当該レシピを示す動画像を、前記管理装置から配信される通信部と、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、配信される前記レシピの動画像と広告動画像の前記店舗での再生状況を示す情報を通知する通知部と、を備え、前記再生制御部は、商品が少なくとも含まれるレシピの動画像を、商品に関する前記広告動画像よりも、多く繰り返して再生する端末装置である。【００１４】
（８）また、本発明の一態様は、１又は複数の管理装置と通信を行う、店舗に設置される端末装置であって、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピについて、当該レシピを示す動画像を、前記管理装置から配信される通信部と、店員から、販促レシピの動画の指示を受け付ける入力部と、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、を備え、前記再生制御部は、前記指示に基づいて、第１調理工程と第２調理工程を含む一連の調理風景を撮影した映像の動画を繰り返して再生する場合に、前記第１調理工程の少なくとも一部の映像と、前記第２調理工程の少なくとも一部の映像と、を異なる倍速率で再生する端末装置である。【００１５】
（９）また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と、前記端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、前記１又は複数の管理装置が、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、前記端末装置が、前記１又は複数の管理装置から配信される動画像であって商品が少なくとも含まれるレシピの動画像を、商品に関する広告動画像よりも、多く繰り返して再生する再生ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記配信ステップで配信される前記レシピの動画像と前記広告動画像の前記店舗での再生状況を取得する取得ステップと、を有する販売支援方法である。【００１６】
（１０）また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と、前記端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、前記１又は複数の管理装置が、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御ステップと、前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、を有する販売支援方法である。【００１７】
（１１）また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と、前記端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、前記１又は複数の管理装置が、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、前記端末装置が、店員から、販促レシピの動画の指示を受け付ける入力ステップと、前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御ステップと、前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、前記１又は複数の管理装置が、前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、を有し、前記再生制御ステップでは、前記端末装置が、前記指示に基づいて、第１調理工程と第２調理工程を含む一連の調理風景を撮影した映像の動画を繰り返して再生する場合に、前記第１調理工程の少なくとも一部の映像と、前記第２調理工程の少なくとも一部の映像と、を異なる倍速率で再生する販売支援方法である。【００１８】
（１２）また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と通信を行う１又は複数の管理装置のコンピュータに、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピを管理する登録ステップ、前記レシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップ、前記配信ステップで配信される動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップ、前記取得ステップで取得された前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップ、を実行させるための販売支援プログラムである。【００１９】
（１３）また、本発明の一態様は、１又は複数の管理装置と通信を行う、店舗に設置される端末装置のコンピュータに、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピについて、当該レシピを示す動画像を、前記１又は複数の管理装置から配信される通信ステップ、前記１又は複数の管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御ステップ、配信される前記レシピの動画像と広告動画像の前記店舗での再生状況を示す情報を通知する通知ステップ、を実行させ、前記再生制御ステップで、商品が少なくとも含まれるレシピの動画像を、商品に関する前記広告動画像よりも、多く繰り返して再生するための販売支援プログラムである。【００２０】
（１４）また、本発明の一態様は、１又は複数の管理装置と通信を行う、店舗に設置される端末装置のコンピュータに、レシピサイトにおいて、ユーザ端末装置で参照可能となるレシピについて、当該レシピを示す動画像を、前記管理装置から配信される通信ステップ、店員から、販促レシピの動画の指示を受け付ける入力ステップ、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御ステップ、を実行させ、前記再生制御ステップでは、前記指示に基づいて、第１調理工程と第２調理工程を含む一連の調理風景を撮影した映像の動画を繰り返して再生する場合に、前記第１調理工程の少なくとも一部の映像と、前記第２調理工程の少なくとも一部の映像と、を異なる倍速率で再生する販売支援プログラムである。
【発明の効果】
【００２１】
本発明の一態様によれば、閲覧したコンテンツを他の場所からも容易に確認できる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】実施形態に係る販売支援システムの概要を示す図。
【図２】実施形態に係る販売支援システムの構成の一例を示すブロック図。
【図３】実施形態に係るユーザ端末１０の呼称を示す図。
【図４】実施形態に係る店舗端末の配置の一例を示す図。
【図５】実施形態に係るコンピュータシステムの構成を示すブロック図。
【図６】実施形態に係るユーザ端末（投稿）の構成の一例を示すブロック図。
【図７】実施形態に係る献立データのデータ構成の一例を示す図。
【図８】実施形態に係る献立属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図９】実施形態に係るレシピデータのデータ構成の一例を示す図。
【図１０】実施形態に係るレシピ属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図１１】実施形態に係るレシピ管理装置の構成の一例を示すブロック図。
【図１２】実施形態に係るレシピ動画属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図１３】実施形態に係る販促データのデータ構成の一例を示す図。
【図１４】実施形態に係る販促レシピ毎の履歴データのデータ構成の一例を示す図。
【図１５】実施形態に係る店舗端末毎の履歴データのデータ構成の一例を示す図。
【図１６】実施形態に係る関連付けデータのデータ構成の一例を示す図。
【図１７】実施形態に係る店舗端末の構成の一例を示すブロック図。
【図１８】実施形態に係る販促レシピの選択画面の一例を示す図。
【図１９】実施形態に係るユーザ端末（客）の構成の一例を示すブロック図。
【図２０】実施形態に係るユーザ管理装置の構成の一例を示すブロック図。
【図２１】ユーザ端末を操作するユーザのユーザデータのデータ構成例を示す図。
【図２２】店舗端末を操作するユーザのユーザデータのデータ構成例を示す図。
【図２３】実施形態に係るレシピ動画の再生処理の一例を示すフローチャート。
【図２４】実施形態に係る関連付け処理の一例を示すシーケンス図。
【図２５】実施形態に係る関連付け処理の他の例を示すシーケンス図。
【図２６】実施形態に係るコンテンツ閲覧処理の一例を示すシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。
〔コンテンツ配信システムの概要〕
まず、本発明の実施形態に係るコンテンツ配信システムの概要について説明する。
本実施形態に係るコンテンツ配信システムは、店舗向けに料理のレシピの情報などを配信する配信サービスを有する販売支援システムである。ここで、店舗とは、料理に必要な商品等を販売する小売店全般であり、例えば、スーパーマーケット、デパート、ホームセンター、コンビニエンスストア、薬局等である。
【００２４】
図１は、本実施形態に係る販売支援システムの概要を示す図である。
図示する販売支援システム１において、レシピ管理装置３０は、各店舗に対して、コンテンツを配信する。例えば、レシピ管理装置３０は、各店舗の各売り場で販売している商品（食材等）を使用したレシピに関する情報（例えば、レシピ動画）を配信する。各店舗の各売り場には、１又は複数の店舗端末２０が設置されている。店舗端末２０は、配信されるコンテンツ（例えば、レシピ動画）を再生して表示する。これにより、お客は、店舗の各売り場においてコンテンツ（例えば、レシピ動画）を閲覧して、商品の購入を検討することができる。よって、店舗としては、食材等の販売を促進することができる。
【００２５】
また、お客は、所有するユーザ端末１０と店舗端末２０とを関連付けることにより、その店舗端末２０で再生されていたコンテンツ（例えば、レシピ動画）を、店舗外でも閲覧することができる。例えば、お客は、レシピ動画で紹介されている食材を購入して家に帰ってから調理する際に、もう一度レシピ動画を確認したくなる場合がある。そのような場合に、店舗で店舗端末２０とユーザ端末１０とを関連付けておくことで、店舗で閲覧したレシピ動画を自宅でもユーザ端末１０で閲覧可能となる。
【００２６】
ユーザ端末１０と店舗端末２０との関連付けの方法は、各種の方法を適用することができる。
（１）無線通信を用いた関連付け方法
店舗端末２０の識別情報を近距離無線通信（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標））により所定の時間間隔（例えば、数秒〜十数秒間隔）で店舗端末２０から発信することにより（所謂、ビーコン信号）、店舗端末２０の近くにいる客が所持しているユーザ端末１０が受信して店舗端末２０の識別情報を取得する。例えば、客が店舗端末２０でコンテンツを閲覧した際に、ユーザ端末１０にインストールされている特定のアプリケーションを起動すると、該アプリケーションの機能によって店舗端末２０から発信されるビーコン信号を受信し、店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信する。レシピ管理装置３０は、店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報との関連付け情報をユーザ端末１０から取得して管理する。ユーザ端末１０の識別情報は、ユーザ端末１０を利用するユーザのユーザＩＤであってもよいし、ユーザ端末１０の端末ＩＤであってもよい。また、上記特定のアプリケーションは、例えば、この販売支援システムが提供するアプリケーションである。
【００２７】
（２）２次元コード又は３次元コードを用いた関連付け方法
ユーザ端末１０で実行する特定のアプリケーションが、ユーザ端末１０の識別情報として２次元コード（例えば、バーコード）又は３次元コード（例えば、ＱＲコード（登録商標））を表示する機能を有し、その２次元コード又は３次元コードを店舗端末２０のカメラにかざす（撮影位置にかざす）ことで、店舗端末２０がユーザ端末１０の識別情報を読み取る。店舗端末２０は、ユーザ端末１０の識別情報を読み取ると、店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信する。レシピ管理装置３０は、店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報との関連付け情報を店舗端末２０から取得して管理する。
【００２８】
なお、２次元コードは、単に数字や文字の配列であってもよい。また、店舗端末２０の識別情報として２次元コード又は３次元コードを店舗端末２０が表示し、その２次元コード又は３次元コードをユーザ端末１０で読み取ることにより、ユーザ端末１０が店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信してもよい。また、識別情報の読み取りに、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）を用いてもよい。また、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）などの位置情報に基づいて、店舗端末２０を識別してもよい（即ち、店舗端末２０の位置情報を店舗端末２０の識別情報としてもよい）。
【００２９】
上記のようにユーザ端末１０と店舗端末２０との関連付けを行うことにより、レシピ管理装置３０は、ユーザ端末１０からコンテンツの閲覧要求を受取った場合、そのユーザ端末１０と関連付けられている店舗端末２０を特定し、その店舗端末２０で再生されたコンテンツをユーザ端末１０に送信する。これにより、店舗で閲覧したコンテンツを、後から自宅などでユーザ端末１０で再生して閲覧することが可能となる。なお、レシピ管理装置３０とユーザ端末１０との通信が可能な状態であれば、店舗で閲覧したコンテンツを店舗内外に関わらず後からユーザ端末１０で再生して閲覧することが可能である。
【００３０】
例えば、レシピ管理装置３０は、ユーザ端末１０からコンテンツの閲覧要求に応じて、そのユーザ端末１０と関連付けられている店舗端末２０で再生したコンテンツの一覧をユーザ端末１０へ送信する。ユーザは、レシピ管理装置３０からユーザ端末１０へ送信されたコンテンツの一覧の中から所望のコンテンツを選択して閲覧することができる。また、ユーザ端末１０は、レシピ管理装置３０から送信されたコンテンツの一覧の情報を、ユーザの操作に基づいて特定のフォルダ（「マイフォルダ」、「お気に入りフォルダ」など）に登録（保存）してもよい。
【００３１】
なお、レシピ管理装置３０は、ユーザ端末１０からコンテンツの閲覧要求に応じて、そのユーザ端末１０と関連付けられている店舗端末２０で再生したコンテンツのうち所定の期間に再生されていたコンテンツの一覧をユーザ端末１０へ送信してもよい。所定の期間とは、ユーザが店舗端末２０でコンテンツを閲覧していたと推定される時刻（日時）が含まれる期間（例えば、コンテンツを閲覧していたと推定される時刻の前後３０分等）である。コンテンツを閲覧していたと推定される時刻は、例えば、店舗端末２０とユーザ端末１０とが関連付けられた時刻であってもよい。店舗端末２０とユーザ端末１０とが関連付けられた時刻は、店舗端末２０又はユーザ端末１０が店舗端末２０の識別情報とユーザ端末１０の識別情報とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信した時刻であってもよいし、当該情報をレシピ管理装置３０が受信した時刻であってもよい。また、店舗端末２０とユーザ端末１０とが関連付けられた時刻は、ユーザ端末１０が店舗端末２０の識別情報を取得した時刻、又は店舗端末２０がユーザ端末１０の識別情報を取得した時刻に基づいてもよい。
【００３２】
また、レシピ管理装置３０は、コンテンツの一覧を送信するのに代えて、又は加えて、ユーザが店舗端末２０でコンテンツを閲覧していたと推定される時刻（日時）に再生されていたコンテンツ（例えば、レシピ動画）を送信してもよい。
【００３３】
〔販売支援システム１の構成〕
以下、販売支援システム１の構成について詳しく説明する。
図２は、本実施形態に係る販売支援システム１の構成の一例を示すブロック図である。この図において、図１に示す構成と同様の構成には同一の符号を付している。
販売支援システム１は、複数のユーザ端末１０−１、１０−２、…、１０−Ｎ（Ｎは、自然数）と、複数の店舗端末２０−１、２０−２、…、２０−Ｍ（Ｍは、自然数）と、レシピ管理装置３０と、ユーザ管理装置５０とを備えている。以下では、ユーザ端末１０−１、１０−２、…、１０−Ｎのそれぞれを特に区別しない場合にはユーザ端末１０と総称する。また、同様に、店舗端末２０−１、２０−２、…、２０−Ｍのそれぞれを特に区別しない場合には店舗端末２０と総称する。ユーザ端末１０と、店舗端末２０と、レシピ管理装置３０と、ユーザ管理装置５０とのそれぞれは、コンピュータシステム１００（図５参照）を備えるコンピュータ装置（電子機器）であり、無線又は有線のネットワークＮＷに接続し、互いに通信を行うことができる。
【００３４】
＜ユーザ端末１０＞
ユーザ端末１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）端末、ゲーム機等であってよい。ユーザ端末１０は、ユーザインタフェースを提供し、ユーザの操作に応じて文字列の入力を受け付けることや、ユーザに検索結果等の各種情報を提示することができる。ユーザが作成したレシピは、このユーザ端末１０から投稿され、レシピ管理装置３０で管理される。また、店舗に来店した客が所持するユーザ端末１０は、店舗端末２０とが関連付けられることにより、店舗端末２０で閲覧したコンテンツ（例えば、レシピ動画）を店舗外であっても閲覧できるようになる。このように、ユーザ端末１０は、レシピを投稿する機能と、客として店舗端末２０で閲覧したレシピ動画を店舗外からも閲覧可能とする機能とを有している。これらの機能は、１台のユーザ端末１０で共存することもできるが、１台のユーザ端末１０がいずれか一方の機能のみを有してもよい。各々の機能には異なる部分があるため、以下では便宜的に、レシピを投稿する機能を有するユーザ端末１０をユーザ端末（投稿）１０Ａとも称し、店舗に来店した客が所持するユーザ端末１０（店舗端末２０との関連付けが可能なユーザ端末１０）をユーザ端末（客）１０Ｂとも称することとする（図３参照）。図３は、本実施形態に係るユーザ端末１０の呼称を示す図である。
【００３５】
＜店舗端末２０＞
店舗端末２０は、例えば、タブレット端末であり、各店舗の各売り場に１又は複数台が設置される。店舗とは、スーパーマーケット、デパート、ホームセンター、コンビニエンスストア、薬局等であり、少なくとも一部又は全部において、お客に対して、商品を譲渡（販売、試供品等の提供）する店である。
売り場とは、商品の販売種別に応じた場所（「コーナー」とも呼ばれる）であり、例えば、精肉コーナー、青果コーナー、鮮魚コーナー、日配食品コーナー、又は惣菜コーナー等である。なお、日配食品とは、毎日店舗に配送される食品であり、牛乳、豆腐、練物、生菓子などをいう。また、売り場は、店舗において、部門に対応することもあり、各部門が対応する売り場（コーナー）を管理する。例えば、精肉コーナーには畜産部門が対応し、青果コーナーには農産部門が対応する。鮮魚コーナーには水産部門が対応し、日配食品コーナーにはディリ―部門が対応する。
【００３６】
図４は、本実施形態に係る店舗端末２０の配置の一例を示す図である。
この図は、ある店舗のある売り場（鮮魚コーナー）において、店舗端末２０（タブレット端末）が設置された一例である。ここで、販促商品（店舗側が販売を促進する商品（食品））は、「たこ」である。店舗端末２０は、販促商品と一緒に陳列されている。
店舗端末２０は、販促商品が主たる食材（メイン食材）となる販促レシピ又は販促レシピに関する画像（例えば、レシピ動画）を表示する。また、店舗端末２０は、レシピカードとも一緒に陳列される。レシピカードは、例えば、表示用のレシピカードと配布用のレシピカードの２種類が一緒に陳列される。配布用のレシピカードは、複数枚配置され、お客が所持して、持ち帰ることもできる。関連商品は、販促レシピにおいて、主たる食材以外の食材（調味料や一部調理品を含む）である。この図では、関連商品は、例えば、「キャベツ」や「たこ焼き粉」である。つまり、販促レシピは、「たこ」、「キャベツ」及び「たこ焼き粉」を使用するレシピである。
【００３７】
このように、本実施形態の店舗（売り場）では、販促商品は、販促商品が主たる食材となる販促レシピのレシピ動画を表示する店舗端末２０と一緒に陳列される。また、店舗端末２０は、レシピカードとも一緒に陳列され、また、関連商品とも一緒に陳列される。これにより、お客は、店舗の各売り場において、販促レシピのレシピ動画を参照することで、そこにある販促商品（食材）を使用した料理を具体的にイメージすることができるとともにその調理方法も確認できる。そのため、お客にその販促商品を購入する動機付けを与えることができる。また、お客が販促レシピのレシピ動画が示す料理を行なおうと考えた場合に、すぐに食材を取得することができるとともに、販促レシピが示す調理を記載したレシピカードを取得できる。
【００３８】
なお、一緒に陳列されるとは、例えば、周囲（例えば、半径１ｍ以内）に配置されること、同一の陳列場所（同一の陳列棚、陳列台、又はその付近等）に陳列されること、店舗端末２０のディスプレイの表示を見つつ、目が届く範囲に配置されることをいう。例えば、店舗端末２０は、什器として用いられ、販促商品と同一の陳列ケースや陳列棚、陳列台に置かれる。但し、本発明の一態様はこれに限らず、店舗端末２０は、壁に掛けられてもよいし、又は、天井や棚から吊るされてもよい。
【００３９】
なお、レシピカードには、ウェブサイトにおける販促レシピへのアクセス方法（ＱＲコード（登録商標）やＵＲＬ等、販促レシピのサイトの識別情報）が記載されていてもよい。お客は、レシピカードに基づいて、自身のユーザ端末（客）１０Ｂによって、ウェブサイトにおける販促レシピを参照し、より詳細なレシピ情報を参照することができる。
【００４０】
＜レシピ管理装置３０＞
図３に戻り、レシピ管理装置３０は、サーバ装置である。例えば、レシピ管理装置３０は、販売計画のデータ及び販売結果のデータ、ユーザが投稿したレシピのレシピデータ、販促レシピの動画像として作成されたレシピ動画のデータ等の各種データを管理する。また、レシピ管理装置３０は、各店舗に対してレシピ動画を配信する。また、レシピ管理装置３０は、各種の履歴データを管理する。管理される履歴データには、例えば、レシピ動画の再生状況を示す再生履歴データ等がある。また、レシピ管理装置３０は、ユーザ端末（客）１０Ｂと店舗端末２０との関連付け情報を管理する。なお、レシピ管理装置３０は、例えばレシピ提供事業者が管理又は使用するウェブサーバである。
【００４１】
＜ユーザ管理装置５０＞
ユーザ管理装置５０は、ユーザデータを管理するサーバ装置である。
以上が、販売支援システム１の構成についての説明である。
【００４２】
〔コンピュータシステム１００の構成〕
次に、販売支援システム１が備える各装置のコンピュータシステム１００の構成について説明する。
図５は、コンピュータシステム１００の構成を示すブロック図である。
コンピュータシステム１００は、通信部１０１と、入力部１０２と、出力部１０３と、記憶部１０４と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１０５と、を備える。これらの構成要素は、バスＢを介して相互に通信可能に接続されている。
【００４３】
通信部１０１は、通信用ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の通信用モジュールである。
入力部１０２は、例えば、マウス、タッチパッド等のポインティングデバイス、キーボード、マイクロホン、カメラ、その他の各種センサ（例えば、加速度センサ、ジャイロセンサ、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）センサ、近接センサ）を含む入力用モジュールである。入力部１０２は、タッチパネルとして、ディスプレイと一体に構成されてもよい。
出力部１０３は、ディスプレイパネル、スピーカ、ウーファー等の出力用モジュールを含んで構成される。
【００４４】
記憶部１０４は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等を含む記憶用モジュールである。なお、記憶部１０４は、内蔵されるものに限らず、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）等のデジタル入出力ポート等によって接続された外付け型の記憶用モジュールであってもよい。
ＣＰＵ１０５は、記憶部１０４に記憶された各種プログラムを実行し、コンピュータシステム１００が備える各構成を制御する。
以上が、コンピュータシステム１００の構成についての説明である。
【００４５】
〔ユーザ端末（投稿）１０Ａの構成〕
次に、ユーザ端末（投稿）１０Ａの構成について説明する。なお、ユーザ端末（客）１０Ｂの構成については、図１９を参照して後述する。
図６は、本実施形態に係るユーザ端末（投稿）１０Ａの構成の一例を示すブロック図である。ユーザ端末（投稿）１０Ａは、ユーザ端末側通信部１１と、操作入力部１２と、音声入力部１３と、撮像部１４と、音声再生部１５と、表示部１６と、ユーザ端末側記憶部１７と、ユーザ端末側制御部１８Ａと、を備える。
【００４６】
ユーザ端末側通信部１１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ネットワークＮＷに接続するレシピ管理装置３０、ユーザ管理装置５０等と通信する。さらに、ユーザ端末側通信部１１は、近距離無線通信により、近傍に存在する電子機器（例えば、店舗端末２０等）と通信する機能を有してもよい。なお、ユーザの個人情報を保護するために、ユーザ端末（投稿）１０Ａとユーザ管理装置５０とは、直接通信できないように構成してもよい。この場合、ユーザ端末側通信部１１は、レシピ管理装置３０等を介して、間接的にユーザ管理装置５０と通信可能としてもよい。
【００４７】
操作入力部１２は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、文字列の入力、データの編集操作、メールの受信及び送信操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。
音声入力部１３は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、マイクロホンを介した音声入力を受け付ける。音声入力部１３は、例えば音声認識を行い、文字列の入力、データの編集操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。
撮像部１４は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、カメラを介して撮像画像を取得する。撮像画像は、例えば食材、調理過程、料理、献立等を写した画像であってよい。また、撮像画像は、静止画像であってもよいし、動画像であってもよい。
【００４８】
音声再生部１５は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、スピーカ、ウーファーを介して音声出力を行う。音声再生部１５は、例えば音声による情報の提示や警告音の出力等を行う。
表示部１６は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、ディスプレイを介した表示出力を行う。表示部１６は、例えば操作入力部１２、音声入力部１３、及び撮像部１４が受け付けた入力内容、検索結果等の各種情報を表示する。
ユーザ端末側記憶部１７は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ端末（投稿）１０Ａの機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。
【００４９】
ユーザ端末側制御部１８Ａは、ユーザ端末（投稿）１０Ａの各構成の動作を制御する。ユーザ端末側制御部１８Ａは、例えばユーザ端末（投稿）１０ＡのＣＰＵ１０５（図５参照）がユーザ端末側記憶部１７に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、ユーザ端末側制御部１８Ａは、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の集積回路として実現されてもよい。例えば、ユーザ端末側制御部１８Ａは、ユーザ制御部１８１Ａと、献立投稿部１８２Ａと、レシピ投稿部１８３Ａと、メール処理部１８４Ａと、出力処理部１８５Ａと、を備える。
【００５０】
ユーザ制御部１８１Ａは、ユーザを認証するための処理を行う。具体的には、まず、ユーザ制御部１８１Ａは、ユーザＩＤ及びパスワードを、操作入力部１２が受け付けた操作入力に基づいて取得する。ユーザ制御部１８１Ａは、取得したユーザＩＤ及びパスワードを、ユーザ管理装置５０に通知し、ユーザの認証を要求する。ユーザ制御部１８１Ａは、ユーザ管理装置５０から認証結果を取得する。認証が成功した場合、ユーザ制御部１８１Ａは、ユーザデータの各種情報を参照することができる。ユーザ制御部１８１Ａは、例えば会員設定を特定し、会員設定に応じて情報検索サービスにおいて提供する機能や情報を制限したり、制限を解除したりすることができる。
【００５１】
献立投稿部１８２Ａは、献立を投稿するための処理を行う。「投稿」とは、ユーザが編集したデータを、他のユーザが参照可能にすることをいう。換言すると、「投稿」とは、データを公開することである。但し、「投稿」されたデータは、公開されないように設定可能であってよい。また、「編集」には、新規データを作成すること、既存のデータの情報を修正したり、追加したりすること、既存のデータを削除すること等が含まれる。
【００５２】
献立投稿部１８２Ａは、ユーザが献立を投稿する際に、献立に関する献立データ及び献立属性データを生成する。
献立データとは、献立の内容に関する情報を記述したデータである。図７は、献立データのデータ構成の一例を示す図である。献立データは、献立ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）に対して、１以上の構成料理情報が対応付けられている。献立ＩＤとは、献立を一意に識別するための情報である。構成料理情報とは、献立を構成する料理を示す情報である。構成料理情報には、献立を構成する料理のレシピを特定するため構成料理レシピ情報と、献立における料理の位置付け（種別）を示す構成料理カテゴリ情報とが記述される。例えば、構成料理レシピ情報には、レシピを一意に識別するためのレシピＩＤが記述される。また例えば、構成料理カテゴリ情報には、主菜、副菜、汁物、デザート等の種別が記述される。
【００５３】
献立属性データとは、献立の属性情報を記述したデータである。図８は、献立属性データのデータ構成の一例を示す図である。献立属性データは、献立ＩＤに対して、献立名情報と、献立投稿者情報と、献立登録日時情報と、献立画像情報と、投稿者コメント情報と、段取りコメント情報と、調理時間情報と、献立カテゴリ情報と、会員許諾情報とが対応付けられている。
【００５４】
献立名情報とは、献立の名称を示す情報である。献立の名称には、献立を構成する料理の名称や食材の名称が含まれる。
献立投稿者情報とは、献立の投稿者（作成者）を示す情報である。献立投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
献立登録日時情報とは、献立が投稿、登録された日時を示す情報である。
献立画像情報とは、献立の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者が献立に対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
段取りコメント情報とは、献立に沿って調理する場合の注意事項等を示すコメントを示す情報である。
【００５５】
調理時間情報とは、献立の調理に要する大凡の時間を示す情報である。なお、調理時間情報は、献立を構成する各料理の調理時間の総和を示してもよいし、別途算出、設定される時間を示してもよい。例えば、複数の料理の調理を同時進行できる場合、献立の調理時間は、各料理の調理時間の総和より短くなる場合がある。
献立カテゴリ情報とは、献立の種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、殿堂入りや受賞歴等の表彰、目的、用途）を示す情報である。
会員許諾情報とは、会員設定に応じた情報開示（レシピの公開）の許諾を示す情報である。
【００５６】
なお、献立投稿部１８２Ａは、新規に献立データや献立属性データを作成する場合でも、献立ＩＤを採番（発行）せずに、作成した献立データと献立属性データを、レシピ管理装置３０に送信する。レシピ管理装置３０の献立編集部３３１（後述）は、献立投稿部１８２Ａから受信した新たな献立データについて、その献立データを示す献立ＩＤを発行する。発行される献立ＩＤは、個々の献立データによって異なる。レシピ管理装置３０の献立編集部３３１は、献立投稿部１８２Ａから受信した献立データと、その献立データの献立属性データに、発行した献立ＩＤをそれぞれ付加する。献立編集部３３１は、献立ＩＤを付加した献立データ、献立属性データを、それぞれ献立データ記憶部３２１（後述）、献立属性データ記憶部３２２（後述）に記憶する。そのため、複数のユーザ端末（投稿）１０Ａのそれぞれが作成した互いに異なる献立データについて同一の献立ＩＤが付与されることが回避される。
【００５７】
また、例えば既存の献立データや献立属性データの情報を修正する場合や、追加する場合には、献立投稿部１８２Ａは、操作入力部１２が受け付けた操作により指定された献立のデータ要求をレシピ管理装置３０に送信する。献立投稿部１８２Ａは、その応答として献立データや献立属性データを、レシピ管理装置３０から取得する。そして、献立投稿部１８２Ａは、取得した献立データや献立属性データを、ユーザによる指示に応じて加工する。献立投稿部１８２Ａは、加工した献立データや献立属性データを、レシピ管理装置３０に送信して記憶させる。
また、既存の献立データや献立属性データを削除する場合、献立投稿部１８２Ａは、操作入力部１２が受け付けた操作により指定された献立に係る献立データや献立属性データの削除を、レシピ管理装置３０に要求する。修正、追加、削除の対象の献立が、献立ＩＤをもって特定される。
【００５８】
図６に戻り、レシピ投稿部１８３Ａは、レシピを投稿するための処理を行う。レシピ投稿部１８３Ａは、献立投稿部１８２Ａが献立データや献立属性データに対して行う処理と同様の処理を、レシピデータやレシピ属性データに対して行う。ここで、レシピ管理装置３０のレシピ編集部３３２（後述）は、レシピ投稿部１８３Ａが新たに作成したレシピデータやレシピ属性データに、そのレシピデータを示すレシピＩＤを発行する。修正、追加、削除の対象のレシピデータとレシピ属性データが、レシピＩＤをもって特定される。
【００５９】
レシピデータとは、レシピの内容に関する情報を記述したデータである。図９は、レシピデータのデータ構成の一例を示す図である。レシピデータは、レシピＩＤに対して、１以上のレシピ食材情報と、１以上の調理工程情報とが対応付けられている。
【００６０】
レシピ食材情報（レシピ食材１、レシピ食材２、・・・）とは、レシピに用いる食材に関する情報である。レシピ食材情報には、利用食材情報と、分量情報と、食材カテゴリ情報と、主食材フラグとが記述される。
利用食材情報とは、レシピに用いる食材を特定するための情報である。利用食材情報には、例えば食材ＩＤが記述される。食材ＩＤとは、食材を一意に識別する情報である。  分量情報とは、レシピに用いる食材の分量を示す情報である。
食材カテゴリ情報とは、レシピにおける食材のグループを示す情報である。例えば食材カテゴリ情報には、ある調理工程で用いられる食材のグループと、別の調理工程で用いられる食材のグループとを区別可能にするために、各グループの識別情報が記述されている。
主食材フラグとは、レシピに使用する食材のうち主たる食材であるか否かを示す情報である。
【００６１】
調理工程情報（調理ステップ１、調理ステップ２、・・・）とは、調理における作業を段階的に示す情報である。調理工程情報には、調理画像情報と、工程コメント情報と、工程時間情報と、調理法情報と、が記述される。
調理画像情報とは、調理工程の様子を写した撮像画像を示す情報である。
工程コメント情報とは、調理工程の説明文を示す情報である。
工程時間情報とは、調理工程に要する時間を示す情報である。
調理法情報とは、調理工程における調理方法の種別を示す情報である。調理方法には、例えば切る、煮る、焼く、蒸らす、沸かす、揚げる、混ぜる等の種別がある。
【００６２】
次に、レシピ属性データについて説明する。レシピ属性データとは、レシピの属性情報を記述したデータである。図１０は、レシピ属性データのデータ構成の一例を示す図である。レシピ属性データとは、レシピＩＤに対して、料理ＩＤと、レシピ名情報と、対象人数情報と、レシピ投稿者情報と、レシピ登録日時情報と、料理画像情報と、投稿者コメント情報と、調理時間情報と、レシピカテゴリ情報と、会員許諾情報とを対応付けてなるデータである。
【００６３】
料理ＩＤとは、料理を一意に識別する情報である。
レシピ名情報とは、レシピの名称を示す情報である。レシピの名称には、レシピに基づいて作成可能な料理の名称やレシピに用いられる食材の名称が含まれる。
対象人数情報とは、レシピが示す料理の分量を示す情報である。対象人数情報には、例えば、１人前、２−３人前等の情報が記述される。
レシピ投稿者情報とは、レシピの投稿者（作成者）を示す情報である。レシピ投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
レシピ登録日時情報とは、レシピが投稿、登録された日時を示す情報である。
料理画像情報とは、料理の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者がレシピに対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
【００６４】
調理時間情報とは、調理に要する大凡の時間を示す情報である。なお、調理時間情報は、各調理工程に要する時間の総和を示してもよいし、別途算出、設定される時間を示してもよい。例えば、調理時間は、各調理工程に要する時間に加え、下拵え、盛り付け等に要する時間を含んでもよい。
レシピカテゴリ情報とは、レシピの種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、表彰、目的、用途）を示す情報である。
【００６５】
メール処理部１８４Ａは、メール（電子メール）の作成及び編集、及びメールの送受信に関する処理を行う。例えば、メール処理部１８４Ａは、レシピ管理装置３０等から送信されたメールを、メールサーバ（不図示）を介して受信する。また、メール処理部１８４Ａは、新規作成メール又は返信メールを、メールサーバ（不図示）を介してレシピ管理装置３０等へ送信する。例えば、メール処理部１８４Ａは、レシピ管理装置３０から送信された許諾確認メールを受信する。また、メール処理部１８４Ａは、許諾確認メールに対する許諾回答メールをレシピ管理装置３０へ送信する。
【００６６】
出力処理部１８５Ａは、表示部１６における画面表示や音声再生部１５からの音声出力（再生）を制御する。例えば、出力処理部１８５Ａは、ユーザ認証、献立やレシピ、検索等の情報検索サービスの各種機能を提供するための画面を表示部１６に表示させたり、各種機能を提供するため音声を音声再生部１５から出力させたりする。
【００６７】
〔レシピ管理装置３０の構成〕
次に、レシピ管理装置３０の構成について説明する。
図１１は、本実施形態に係るレシピ管理装置３０の構成の一例を示すブロック図である。レシピ管理装置３０は、レシピ管理側通信部３１と、レシピ管理側記憶部３２と、レシピ管理側制御部３３と、を備える。
【００６８】
レシピ管理側通信部３１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ユーザ端末１０、店舗端末２０、ユーザ管理装置５０等のネットワークＮＷに接続する他の装置と通信する。
レシピ管理側記憶部３２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、レシピ管理装置３０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。例えば、レシピ管理側記憶部３２は、献立データ記憶部３２１と、献立属性データ記憶部３２２と、レシピデータ記憶部３２３と、レシピ属性データ記憶部３２４と、食材データ記憶部３２５と、料理データ記憶部３２６と、販促データ記憶部３２７と、履歴データ記憶部３２８と、関連付けデータ記憶部３２９とを備える。
【００６９】
献立データ記憶部３２１は、献立データ（図７参照）を記憶する。
献立属性データ記憶部３２２は、献立属性データ（図８参照）を記憶する。
レシピデータ記憶部３２３は、レシピデータ（図９参照）、及びレシピ動画データを記憶する。レシピ動画データは、レシピ動画を一意に識別するレシピ動画ＩＤと対応付けられて記憶される。
レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ属性データ（図１０参照）を記憶する。また、レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ動画データに対応するレシピ動画属性データを記憶する。図１２は、レシピ動画属性データのデータ構成の一例を示す図である。レシピ動画属性データは、図１０のレシピ属性データに加えて、又は一部を代えて、レシピ動画ＩＤ、レシピ動画投稿者（レシピ動画提供者）、レシピ動画登録日時、レシピ動画配信日（配信予約された配信開始日）、１以上のポップ情報が対応付けられている。例えば、ポップ情報には、店舗の売り場に置かれる販促商品のデータとして、表示用のレシピカード、配布用のレシピカード等のデータが格納される。なお、レシピ動画配信日には、配信開始日のみではなく、配信終了日、配信開始時刻、配信終了時刻、配信期間等が設定されてもよい。
【００７０】
食材データ記憶部３２５は、食材に関する情報を記述した食材データを記憶する。例えば、食材データは、食材ＩＤに対して、食材名情報と、栄養素情報と、カロリー情報と、所属食材情報と、同種食材情報とが対応付けられている。食材名情報とは、食材の名称を示す情報である。栄養素情報とは、食材に含まれる栄養素とその量とを示す情報である。カロリー情報とは、食材の単位量当たりのカロリーを示す情報である。所属食材情報とは、所属食材を示す情報である。「所属食材」とは、ある食材に概念的に包含される別の食材を示す情報である。例えば「魚」には、「鯖」や「秋刀魚」が包含される。また、「鯖」には、「生鯖」や「鯖の缶詰」が包含される。つまり、所属食材とは、ある食材の下位概念に属する食材である。所属食材情報には、所属食材の食材ＩＤが記述されてよい。同種食材情報とは、同種食材を示す情報である。「同種食材」とは、ある食材と同種の関係にある別の食材を示す情報である。つまり、同種食材情報とは、同種設定を示す情報の一例である。同種食材情報には、情報を記述する時点の認識で、同種食材と考えられる食材の食材ＩＤが記述される。そのため、同種食材情報には、実際には異なる食材の食材ＩＤが記述されることもありうる。この食材データによって、献立や料理に含まれる栄養素やカロリー、２以上の食材間の関係性等を特定することが可能である。例えば、レシピ管理装置３０は、販促レシピの栄養素やカロリーや、販促レシピに使用される食材と同種の食材の情報をレシピ動画とともに表示させることもできる。
【００７１】
料理データ記憶部３２６は、料理データは、料理に関する情報を記述した料理データを記憶する。例えば、料理データは、料理ＩＤに対して、料理名情報と、所属料理情報と、同種料理情報とが対応付けられている。料理名情報とは、料理の名称を示す情報である。所属料理情報とは、所属料理を示す情報である。「所属料理」とは、ある料理に概念的に包含される別の料理を示す情報である。例えば、「煮物」には、「煮しめ」や「筑前煮」が包含される。つまり、所属料理とは、ある料理の下位概念に属する料理である。所属料理情報には、所属料理の料理ＩＤが記述されてよい。同種料理情報とは、同種料理を示す情報である。「同種料理」とは、ある料理と同種の関係にある別の料理を示す情報である。つまり、同種料理情報とは、同種設定を示す情報の一例である。同種料理情報には、情報を記述する時点の認識で、同種料理と考えられる料理の料理ＩＤが記述される。そのため、同種料理情報には、実際には異なる料理の料理ＩＤが記述されることもありうる。この料理データによって、２以上の料理間の関係性を特定することができる。例えばユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、入力キーワードが示す料理の所属料理や同種料理を特定することができる。例えば、レシピ管理装置３０は、店員によって選択された販促レシピだけでなく、所属料理や同種料理についてのレシピも同様に販促レシピの対象として、レシピ動画を表示させることもできる。
【００７２】
販促データ記憶部３２７は、販売計画に基づく販促商品に関する情報を記述した販促データを記憶する。図１３は、販促データのデータ構成の一例を示す図である。販促データは、会社グループ、会社、地域（地方、都道府県、市区町村等）、店舗、売り場、計画情報、販促商品、販促商品食材、及びレシピ動画ＩＤを対応付けた情報である。会社グループ又は会社に対して、販売計画に基づく１以上の計画情報が対応付けられる。例えば、計画情報とは、週毎のおすすめ商品、月毎の重点カテゴリ商品、日毎又は週毎の特売品等といった販促商品に関する販売計画の情報である。なお、計画情報は、例えば、会社グループ毎、会社毎、部門毎、売り場毎のいずれと対応付けられてもよい。この計画情報に対して、１以上の販促商品が対応付けられる。なお、販促商品は食材（調味料が含まれてもよい）であるが、販促商品の商品名と食材を明確に分ける場合には、販促商品（商品名等）と販促商品食材（販促商品に対応する食材）とを分けて対応付けられてもよい。また、販促商品（販促商品食材）についての広告を示す動画像（以下、「広告動画」とも称する）がその商品の生産者や製造者、販売元等から提供されている場合、その広告動画を一意に識別するための広告動画ＩＤが対応付けられる。
【００７３】
履歴データ記憶部３２８は、履歴データを記憶する。例えば、履歴データ記憶部３２８は、販促レシピ毎の履歴データや、店舗端末毎の履歴データを記憶する。
図１４は、販促レシピ毎の履歴データのデータ構成の一例を示す図である。図示する販促レシピ毎の履歴データは、販促レシピのレシピＩＤ毎に、計画情報と、１以上の動画像を対応付ける。レシピＩＤには、店舗端末２０で選択された販促レシピを示すレシピＩＤが記憶される。計画情報は、レシピＩＤの販促レシピに対応する計画情報である。例えば、販売計画による計画情報に基づく販促商品が使用されるレシピリスト（レシピの一覧）が提供され、店員が、その一覧から、販促レシピを指定した場合、当該販促レシピを示すレシピＩＤと当該計画情報が対応付けて記憶される。
動画像情報（図示する動画像１、動画像２、・・・）は、動画ＩＤ、動画種別（レシピ動画を示す情報）、再生開始日時、再生終了日時、グループ情報、前回再生日、販促商品、販促商品の販売実績情報、関連商品、関連商品の販売実績情報が対応付けられている。動画ＩＤには、店舗端末２０で再生されたレシピ動画のレシピ動画ＩＤが記憶される。動画種別には、レシピ動画であることを示す情報が記憶される。なお、店舗端末２０では、レシピ動画のみならず、販促商品の広告動画が表示されてもよい。この場合、動画ＩＤには広告動画ＩＤが記憶され、動画種別には広告動画を示す情報が記憶される。グループ情報は、例えば、組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。組織情報は、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。また、売り場情報は、コーナー、陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）を示す情報である。前回再生日は、レシピ管理装置３０がグループ情報と動画ＩＤに基づいて、過去の動画再生履歴情報から抽出した再生開始日時（再生開始日）のうち、最新のものである。販促商品の販売実績情報、関連商品の販売実績情報は、レシピ管理装置３０が、各店舗の販売結果のデータに基づいて、この履歴データの販促商品、関連商品についての販売結果（販促商品の販売個数、売上等）を集計した情報である。レシピ管理装置３０は、例えば、履歴データに基づいて、販促効果を示す情報を生成して、提供する。
【００７４】
図１５は、店舗端末毎の履歴データのデータ構成の一例を示す図である。図示する店舗端末毎の履歴データは、レシピ動画の再生履歴データであり、店舗端末ＩＤと、グループ情報と、再生情報とが対応付けられている。店舗端末ＩＤは、店舗端末２０を識別する識別情報である。グループ情報は、その店舗端末２０が設置されている店舗の組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。再生情報（図示する再生１、再生２、・・・）は、その店舗端末２０で再生されたコンテンツ（レシピ動画、広告動画等）に関する情報であり、再生される度に追加される。例えば、再生情報は、動画ＩＤ、レシピＩＤ、再生開始日時、再生終了日時等が対応付けられている。動画ＩＤには、その店舗端末２０で再生されたレシピ動画のレシピ動画ＩＤ又は広告動画の広告動画ＩＤが記憶される。レシピＩＤは、その再生されたレシピ動画が説明する販促レシピを示すレシピＩＤが記憶される。なお、上記再生情報には、再生回数、再生時間、再生期間等が含まれてもよい。
【００７５】
関連付けデータ記憶部３２９は、ユーザ端末（客）１０Ｂと店舗端末２０との関連付けデータを記憶する。
図１６は、関連付けデータのデータ構成の一例を示す図である。図示する関連付けデータは、ユーザＩＤと、店舗端末ＩＤと、グループ情報と、関連付け日時とが対応付けられている。ユーザＩＤは、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報である。店舗端末ＩＤは、店舗端末２０を識別する識別情報である。グループ情報は、その店舗端末２０が設置されている店舗の組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。関連付け日時は、ユーザ端末（客）１０Ｂと店舗端末２０とが関連付けられた日時（時刻）を示す情報である。なお、関連付けデータ記憶部３２９には、ユーザＩＤと店舗端末ＩＤとが少なくとも関連付けられてもよい。また、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報は、ユーザＩＤに限らず、各ユーザ端末（客）１０Ｂに固有に設定されている端末ＩＤであってもよい。
【００７６】
次に、レシピ管理側制御部３３の構成について説明する。
レシピ管理側制御部３３は、レシピ管理装置３０の各構成を制御する。レシピ管理側制御部３３は、例えばレシピ管理装置３０のＣＰＵ１０５（図５参照）がレシピ管理側記憶部３２に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、レシピ管理側制御部３３は、ＡＳＩＣ等の集積回路として実現されてもよい。レシピ管理側制御部３３は、献立編集部３３１と、レシピ編集部３３２と、販促データ取得部３３３と、レシピリスト生成部３３４と、レシピ動画要求取得部３３５と、レシピ動画登録部３３６と、配信部３３７と、関連付け情報取得部３３８と、管理部３３９とを備える。
【００７７】
献立編集部３３１は、献立データや献立属性データの新規登録及び編集を行う。献立編集部３３１は、ユーザ端末（投稿）１０Ａからの献立データの投稿要求に応じて、投稿された献立データを示す献立ＩＤを発行し、発行した献立ＩＤに対応付けた献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶させる。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末（投稿）１０Ａからの献立データの編集要求に応じて、編集対象の献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２から読み出して、ユーザ端末（投稿）１０Ａに送信する。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末（投稿）１０Ａから受信した編集後の献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶させる。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末（投稿）１０Ａからの削除要求に応じて、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶されている献立データ、献立属性データを削除する。
【００７８】
レシピ編集部３３２は、レシピデータやレシピ属性データを編集する。レシピ編集部３３２は、献立編集部３３１が献立データや献立属性データに対して行う処理と同様の処理を、ユーザ端末（投稿）１０Ａからの要求に応じてレシピデータやレシピ属性データに対して行う。
【００７９】
販促データ取得部３３３は、店舗端末２０から販売計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、販売結果の販売結果を示すデータ等を、店舗端末２０から取得し、販促データ記憶部３２７の販促データに記憶させる。また、販促データ取得部３３３は、配信部３３７が配信するレシピ動画の店舗端末２０における再生状況を示すデータを取得し、管理部３３９に受け渡す。再生状況を示すデータとは、店舗端末ＩＤ、グループ情報、再生情報（動画ＩＤ、レシピＩＤ、再生開始日時、再生終了日時、再生回数、再生時間、再生期間等）等である。
【００８０】
レシピリスト生成部３３４は、店舗端末２０からのレシピリスト要求に基づいて、レシピリストを生成して店舗端末２０へ送信する。例えば、店舗端末２０からのレシピリスト要求には販促商品（食材）を示す情報が含まれており、レシピリスト生成部３３４は、レシピデータを参照して、その販促商品（食材）を使用（利用）しているレシピを抽出しレシピリストを生成する。その際、レシピリスト生成部３３４は、販促商品（食材）を主食材として利用しているレシピが優先的に表示されるようにリストを生成する。なお、レシピリスト生成部３３４は、会員設定に応じて、レシピの公開が許諾されているデータのみを抽出してレシピリストを生成する。
【００８１】
レシピ動画要求取得部３３５は、店舗端末２０において、上記レシピリストのうちから選択された販促レシピを示す情報（例えば、レシピＩＤ）を取得する。そして、レシピ動画要求取得部３３５は、取得した販促レシピを示す情報を、レシピ動画の制作リストに加える。
【００８２】
なお、レシピ動画要求取得部３３５は、店舗端末２０において選択された販促レシピのレシピ動画の配信についての許諾を確認する。例えば、レシピ動画要求取得部３３５は、レシピ動画の制作リストに加えた販促レシピの投稿者（作成者）に、その販促レシピのレシピ動画を配信することについての許諾を確認するための許諾確認メールを送信する。そして、レシピ動画要求取得部３３５は、販促レシピの投稿者（作成者）から許諾を承認する許諾回答メールを受信すると、販売支援システム１の運営事業者又は制作会社において、このレシピ動画が制作される。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよく、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）にＮＧ（利用（レシピ動画の配信）を許諾しない旨）の返信が来なければ許諾されたものとして、レシピ動画が制作されてもよい。また、レシピ動画要求取得部３３５は、許諾確認メールを送信する前に、その販促レシピの信頼度の確認のために、レシピランクについての１次チェックを行ってもよい。例えば、レシピランクが予め設定されたランク以上の場合には許諾確認メールを送信し、該予め設定されたランク未満の場合には販促レシピの選択をやり直す指示を店舗端末２０に通知してもよい。また、レシピ動画要求取得部３３５は、販促レシピの投稿者（作成者）から許諾が得られなかった販促レシピについては、レシピ動画の制作リストから削除する。
【００８３】
レシピ動画登録部３３６は、制作されたレシピ動画を登録し、配信予約を行う。例えば、レシピ動画登録部３３６は、レシピ動画の登録要求に応じて、レシピ動画ＩＤを発行し、レシピ動画データ、レシピ動画属性データを、レシピデータ記憶部３２３、レシピ属性データ記憶部３２４に記憶させる。また、レシピ動画登録部３３６は、レシピ動画の配信要求に応じて、該レシピ動画の配信条件を含む配信予約情報を配信部３３７に受け渡す。
【００８４】
配信部３３７は、コンテンツ（レシピ動画等）の配信を制御する。例えば、配信部３３７は、レシピ動画登録部３３６に配信予約されたレシピ動画の配信条件に基づいて、販促レシピのレシピ動画を店舗端末２０で表示可能となるように配信する。動画の配信方法は、ストリーミング配信であってもよいし、動画データをダウンロード完了後に再生するダウンロード配信であってもよい。
【００８５】
また、配信部３３７は、関連付けデータ記憶部３２９に記憶されている関連付けデータに基づいて、ユーザ端末（客）１０Ｂからの閲覧要求に応じて店舗端末２０で再生したコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。具体的には、配信部３３７は、ユーザ端末（客）１０Ｂから送信される閲覧要求信号を取得すると、当該ユーザ端末（客）１０Ｂに関連付けられている店舗端末２０で再生したコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。
【００８６】
例えば、配信部３３７は、店舗端末２０で再生したコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報として、当該コンテンツの一覧情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。また、配信部３３７は、店舗端末２０との関連付けがなされたときの時刻情報に基づく所定の期間に店舗端末２０で再生したコンテンツの一覧情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。時刻情報には、年、日、時間（時／分／秒）、曜日等の少なくとも一つの情報が含まれる。所定の期間とは、例えば、店舗端末２０との関連付けがなされた時刻の前後３０分等である。店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた時刻は、店舗端末２０又はユーザ端末（客）１０Ｂが店舗端末２０の店舗端末ＩＤとユーザ端末（客）１０ＢのユーザＩＤとを関連付けてレシピ管理装置３０に送信した時刻であってもよいし、レシピ管理装置３０が受信（取得）した時刻であってもよい。また、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた時刻は、ユーザ端末（客）１０Ｂが店舗端末２０の識別情報を取得した時刻、又は店舗端末２０がユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報を取得した時刻に基づいてもよい。また、配信部３３７は、コンテンツの一覧情報のうちユーザ端末（客）１０Ｂで選択されたコンテンツ（レシピ動画等）のデータを送信する。なお、閲覧要求信号に応じて配信部３３７が送信するコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報は、一覧情報ではなくコンテンツ（レシピ動画等）のデータであってもよい。
【００８７】
関連付け情報取得部３３８は、配信部３３７により配信したコンテンツ（レシピ動画等）を表示する店舗端末２０と客が所有しているユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた関連付け情報を、店舗端末２０又はユーザ端末（客）１０Ｂから取得する。関連付け情報には、店舗端末２０の店舗端末ＩＤ、ユーザ端末（客）１０ＢのユーザＩＤ、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた時刻情報（日時情報）等が含まれる。
【００８８】
管理部３３９は、履歴データ記憶部３２８が記憶する販促レシピ毎の履歴データ（図１４参照）や、店舗端末毎の履歴データ（図１５参照）を管理する。例えば、管理部３３９は、配信部３３７が配信する販促レシピのレシピ動画の店舗端末２０における再生状況（再生開始日時、再生終了日時等）等が含まれる動画再生履歴情報を再生履歴データとして、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けて店舗端末２０から取得し、販促レシピ毎の履歴データ及び店舗端末毎の履歴データに記憶させる。その際、管理部３３９は、販促レシピのレシピ動画の再生状況と、その販促レシピに対応する、店舗の販売計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、店舗の販売結果を示すデータ等と対応付けて販促レシピ毎の履歴データに記憶させてもよい。
【００８９】
また、管理部３３９は、関連付け情報取得部３３８が取得した関連付け情報に基づいて、関連付けデータ記憶部３２９が記憶する関連付けデータを管理する。例えば、管理部３３９は、関連付け情報取得部３３８が取得した関連付け情報に含まれる店舗端末２０の店舗端末ＩＤ、ユーザ端末（客）１０ＢのユーザＩＤ、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた時刻情報（日時情報）等と、その店舗端末２０のグループ情報等を対応付けて関連付け情報取得部３３８に記憶させる。
【００９０】
〔店舗端末２０の構成〕
次に、店舗端末２０の構成について説明する。
図１７は、本実施形態に係る店舗端末２０の構成の一例を示すブロック図である。店舗端末２０は、店舗端末側通信部２１と、操作入力部２２と、撮像部２４と、音声再生部２５と、表示部２６と、店舗端末側記憶部２７と、店舗端末側制御部２８と、を備える。
【００９１】
店舗端末側通信部２１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ネットワークＮＷに接続するレシピ管理装置３０等と通信する。さらに、店舗端末側通信部２１は、近距離無線通信により、近傍に存在する電子機器（例えば、ユーザ端末（客）１０Ｂ等）と通信する機能を有してもよい。操作入力部２２は、図５の入力部１０２（タッチパネル）に対応する構成であり、文字列の入力、レシピリストを取得する操作、販促レシピを選択する操作、動画の再生操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。音声再生部２５は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、スピーカ、ウーファーを介して、動画の音や警告音の出力等を行う。
【００９２】
表示部２６は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、例えば操作入力部２２が受け付けた入力内容、撮像部２４が撮像した画像、販促レシピを選択するためのレシピリスト、レシピ管理装置３０から配信されるコンテンツ（レシピ動画等）の各種情報を表示可能である。店舗端末側記憶部２７は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、店舗端末２０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。
【００９３】
店舗端末側制御部２８は、店舗端末２０の各構成の動作を制御する。店舗端末側制御部２８は、例えば店舗端末２０のＣＰＵ１０５（図５参照）が店舗端末側記憶部２７に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、店舗端末側制御部２８は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の集積回路として実現されてもよい。例えば、店舗端末側制御部２８は、関連付け処理部２８１と、販促データ入力部２８２と、販促レシピ選択部２８３と、再生制御部２８４と、管理データ通知部２８５と、出力処理部２８６とを備えている。
【００９４】
関連付け処理部２８１は、店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）を含む信号を、店舗端末側通信部２１を介して無線通信により発信する。例えば、関連付け処理部２８１は、店舗端末２０の店舗端末ＩＤを、近距離無線通信（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標））により所定の時間間隔で店舗端末２０から発信する（所謂、ビーコン信号）。
【００９５】
また、関連付け処理部２８１は、店舗端末２０の近くにいる客が所持しているユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報（例えば、ユーザＩＤ）を、ユーザ端末（客）１０Ｂに表示された２次元コードまたは３次元コードに基づいて取得してもよい。そして、関連付け処理部２８１は、取得したユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報（例えば、ユーザＩＤ）と、店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信してもよい。
【００９６】
販促データ入力部２８２は、店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、各流通又は各売り場毎の販売計画（販促商品、関連商品等）を示すデータ、販売結果を示すデータ等の入力を受け付ける。
【００９７】
販促レシピ選択部２８３は、操作入力部２２に対するレシピリストを取得する操作に基づいて、レシピリスト要求を送信し、レシピ管理装置３０からレシピリストを取得する。例えば、レシピリスト要求には、販売計画に基づく販促商品（主食材）やその関連商品（関連食材）等を示す情報が含まれており、販促レシピ選択部２８３は、販促商品（主食材）やその関連商品（関連食材）等を使用する複数のレシピのリストを取得する。また、販促レシピ選択部２８３は、取得したレシピリストに含まれる複数のレシピの中から選択された販促レシピを示す情報（選択結果）をレシピ管理装置３０へ送信する。販促レシピの選択は、レシピリストが表示された販促レシピの選択画面において、販促レシピを選択する操作によって行われる。販促レシピの選択画面については、図１８を参照して後述する。
【００９８】
再生制御部２８４は、レシピ管理装置３０から配信される販促レシピのレシピ動画の再生を制御する。例えば、再生制御部２８４は、操作入力部２２に対するレシピ動画を再生する操作に基づいて、レシピ動画を再生する。例えば、再生制御部２８４は、再生停止の操作がされるまで、レシピ動画を繰り返し再生する。再生されたレシピ動画の動画像は出力処理部２８６の制御により表示部２６に表示される。また、再生されたレシピ動画の音声は、出力処理部２８６の制御により音声再生部２５から出力される。また、再生制御部２８４は、再生したレシピ動画の再生状況（再生開始日時、再生終了日時等）を、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けて店舗端末側記憶部２７に記憶させる。なお、再生状況には、レシピ動画の再生回数、再生時間、再生期間等が含まれてもよい。
【００９９】
管理データ通知部２８５は、店舗の販売計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、店舗の販売結果を示すデータ等をレシピ管理装置３０へ送信する。また、管理データ通知部２８５は、再生制御部２８４の制御により店舗端末側記憶部２７に記憶された、レシピ動画の再生状況を示す情報を、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けてレシピ管理装置３０へ送信する。
【０１００】
出力処理部２８６は、表示部２６における画面表示や音声再生部２５からの音声出力（再生）を制御する。例えば、出力処理部２８６は、販売計画や販売結果の入力、販促レシピの選択画面、レシピ動画及び広告動画の再生画面を表示部１６に表示させたり、レシピ動画及び広告動画における音声を音声再生部１５から出力させたりする。
【０１０１】
＜販促レシピの選択＞
次に、販促レシピの選択について具体的に説明する。上述したように販促レシピは、店員等によって、複数のレシピの選択肢（販促レシピの候補）が含まれるレシピリストから選択される。例えば、販促レシピは、複数のレシピの中から一つが選択され、その選択が確かであるかの確認がされること（例えば、「こちらのレシピでよいですか」等の表示に対して「はい」ボタンを押下すること）で選択される。
例えば、店員等は、店舗端末２０において、食品の販売種別（売り場又は部門）毎に、１又は複数のレシピの選択肢から販促レシピを選択できてもよい。例えば、店舗端末２０は、選択の候補となるレシピが複数存在する場合、グループ毎にグループ化して、レシピを表示してもよい。なお、グループとは、組織又は売り場である。組織とは、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。売り場とは、店舗内で商品を陳列する陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）である。例えば、店舗端末２０は、部門や売り場毎に、部門に応じた販促レシピを絞り込んで、１又は複数のレシピの中から販促レシピを選択させてもよい。
また、レシピリストに表示される複数のレシピの選択肢は、販促商品及びその関連商品が使用されているレシピに制限されてもよい。これにより、店員等は、販促商品に関係のないレシピがレシピリストに掲載されなくなるため、表示させたいレシピ動画の対象となる販促レシピを選択する労力を軽減できる。
これにより、店舗端末２０は、グループ毎又は店舗端末２０毎に、それぞれの販売計画に基づく販促商品が使用された販促レシピを、店員等が容易に選択できるようにすることができる。よって、販売支援システム１を用いた場合、店舗では、例えば、１又は複数の第１店舗端末２０が第１売り場に配置され、第１グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。また、店舗では、１又は複数の第２店舗端末２０が第２売り場に配置され、第２グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。これにより、お客は、各売り場において、売り場毎の販促レシピのレシピ動画を参照できる。
【０１０２】
図１８は、本実施形態に係る販促レシピの選択画面の一例を示す図である。
この図において、店舗端末２０は、グループの一例として部門（農産部門、畜産部門）毎にグループ化して、販促レシピの候補となるレシピリストが表示されている。ここでは、画面内の中央に縦方向にレシピの選択肢の一部が並んで表示されており、レシピリストの表示部分に対して上下方向へスライド操作をすることにより、表示されていないレシピの選択肢がスクロール表示される。店員等がレシピリストの中からいずれか一つの販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が再生される。また、選択された販促レシピのレシピ動画が未制作の場合には、店舗端末２０は、当該販促レシピに関する静止画像やテキスト情報を取得して表示するとともに、選択結果をレシピ管理装置３０へ送信する。これにより、レシピ動画が制作され、レシピ管理装置３０から配信されるようになる。店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が制作され配信が開始されると、レシピリストから選択することにより、そのレシピ動画を再生できるようになる。
【０１０３】
＜動画像の再生履歴＞
店舗端末２０は、販促レシピを示す情報（例えば、レシピＩＤ）、再生したレシピ動画を示す情報（例えば、レシピ動画ＩＤ）、再生日時（再生開始日時、再生終了日時）、又は、グループ情報を対応付けて（例えば、ユーザＩＤを介して対応付けられてもよい）、再生履歴情報として記憶してもよい。これにより、店舗端末２０は、どのレシピ動画が、いつどのグループで再生されたかを記録することができる。各店舗端末２０は、動画再生履歴情報を再生履歴データとしてレシピ管理装置３０に送信してもよい。
レシピ管理装置３０は、１又は複数の店舗端末２０から、例えば、第１単位（レシピ動画、広告動画、販促レシピ毎に）で、再生日時やグループ情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、第２単位（グループ）で、動画再生に関する情報（再生回数や再生時間（動画像の再生時間×再生回数）を表す情報）を生成してもよい。これにより、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画や広告動画の再生回数等を、所定の単位で提示することができる。
【０１０４】
なお、店舗端末２０は、自装置の表示を参照した人間の数（「参照者数」とも称する）を、計数してもよい。これにより、店舗端末２０は、レシピ動画を参照した参照者数を取得し、記憶できる。
参照者数を計数する場合、店舗端末２０は、例えば、自装置や周辺装置が撮像した画像から、顔認識や視線検出等の画像解析により、自装置の画面を参照した人間を特定する。店舗端末２０は、特定した人間の数を、参照者数として計数する。また、店舗端末２０は、画像解析によって、人間の年齢や性別等の属性情報（「参照者属性情報」）を検出できる場合、参照者属性情報毎に、参照者数を計数してもよい。
また、店舗端末２０は、再生毎又は動画毎に、参照者数を取得し、記憶してもよい。つまり、店舗端末２０は、再生時刻と再生されたレシピ動画を示す情報と参照者数を対応づけて記憶してもよい。また、店舗端末２０は、レシピ動画の参照者数と広告動画の参照者数を別々に記憶してもよい。
これにより、店舗端末２０は、販促レシピ毎、レシピ動画或いは広告動画、又は、再生（時刻）毎に、或いは、これらの組合せ毎に、動画の参照者数を計数できる。
【０１０５】
なお、店舗端末２０は、記憶する参照者数を、例えば、レシピ管理装置３０に送信する。ここで、店舗端末２０は、参照者数を、グループ情報や動画再生履歴情報（生成履歴データ）に対応付けて（例えば、ユーザＩＤを介して対応付けられてもよい）、参照数情報として、レシピ管理装置３０に送信してもよい。
これにより、レシピ管理装置３０は、例えば、第１単位（グループ情報、販促レシピ動画、販促レシピ毎に）で、参照数情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、複数のグループ情報についてこれらの参照者数を取得し、第２単位（グループ）で、参照者数を表す情報を生成してもよい。具体的には、レシピ管理装置３０は、会社又は会社グループについて、店舗毎又は部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよいし、ある店舗について、部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよい。
なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報に基づいて、販促料金を算出してもよい。販促料金は、協力者（販売支援システム１或いは各装置の提供者、販促レシピ動画或いは販促レシピの提供者、店舗或いは売り場）毎に、算出されてもよい。つまり、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報と販促料金を対応付けた情報、また、当該販促料金を協力者毎の利率等に対応付けた情報を、予め記憶する。レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報が入力された場合、予め記憶する情報に基づいて、販促料金や各協力者の販促料金を算出する。
【０１０６】
また、レシピ管理装置３０は、ＰＯＳ（販売時点情報管理）からの販売時点情報を取得してもよい。販売時点情報は、例えば、販売時刻、価格（単価）、販売数量、特売情報（特売時間、特売価格）等である。
レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報又は参照数情報と販売時点情報を対応付ける。例えば、レシピ管理装置３０は、販売レシピの食材（例えば、販促商品、関連商品）と商品を対応づけて、販売レシピ毎に販売実績情報を算出してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、時刻範囲（例えば、日、１時間、朝／昼／夜）毎に、各販売レシピについて、販売レシピの販売レシピ動画（又は広告動画）の再生回数、当該動画像の参照者数（参照者属性情報毎であってもよい）、販売レシピの食材の販売数量を、販売実績情報として算出しても良い。また、レシピ管理装置３０は、レシピ動画が店舗端末２０に表示された場合（或いは、店舗端末２０を配置した場合）と、レシピ動画が店舗端末２０に表示されない場合（或いは、店舗端末２０を配置しない場合）との販売実績情報の違い（販売数量の差や率）を算出してもよい。
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０の表示と販売実績を出力でき、店員は、店舗端末２０の表示の効果を検証でき、また、販売レシピ同士で販売効果を比較できる。なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報、参照数情報、又は販売実績情報に、各販売レシピが以前に指定された（再生された）際の情報（前回指定された日又は前回再生された日、指定したグループ又は再生された売り場）を付与してもよい。これにより、販売支援システム１は、店員等に、複数の日で販売レシピ動画を再生したか否か、複数の日で販売レシピ動画を再生した場合の販促効果を示す情報を提供できる。
【０１０７】
（動画像の再生停止）
店舗端末２０は、レシピ動画の表示を開始した場合、再生を止めるボタンを表示しない、又は、タッチし難い表示としてもよい。タッチし難い表示とは、例えば、画像が小さい、再生を止めることを表さない画像を表示することを含む。
つまり、店舗端末２０は、お客が、店舗端末２０の表示画面に触れ、再生を止める、別のアプリケーションを起動する等、レシピ動画が再生されなくなることを防止する。
店舗端末２０は、例えば、物理的な電源ボタンや他の装置からの操作、充電端子のケーブルを抜くことによって、レシピ動画の再生を止める。レシピ動画の再生を止めた場合、店舗端末２０は、メインメニューや店舗端末２０の初期画面（ホーム画面）を表示する等、再び、販促レシピの選択が可能なようにしてもよい。
【０１０８】
〔ユーザ端末（客）１０Ｂの構成〕
次に、ユーザ端末（客）１０Ｂの構成について説明する。ユーザ端末（客）１０Ｂは、店舗に来店する客が所持できる携帯型の端末装置（例えば、スマートフォン）である。  図１９は、本実施形態に係るユーザ端末（客）１０Ｂの構成の一例を示すブロック図である。ユーザ端末（客）１０Ｂは、ユーザ端末側通信部１１と、操作入力部１２と、音声入力部１３と、撮像部１４と、音声再生部１５と、表示部１６と、ユーザ端末側記憶部１７と、ユーザ端末側制御部１８Ｂと、を備える。ユーザ端末側通信部１１と、操作入力部１２と、音声入力部１３と、撮像部１４と、音声再生部１５と、表示部１６と、ユーザ端末側記憶部１７とは、図６に示すユーザ端末（投稿）１０Ａが備える各部と同様の構成であり、その説明を省略する。
【０１０９】
ユーザ端末側制御部１８Ｂは、ユーザ端末（客）１０Ｂの各構成の動作を制御する。ユーザ端末側制御部１８Ｂは、例えばユーザ端末（客）１０ＢのＣＰＵ１０５（図５参照）がユーザ端末側記憶部１７に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、ユーザ端末側制御部１８Ｂは、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の集積回路として実現されてもよい。例えば、ユーザ端末側制御部１８Ｂは、ユーザ制御部１８１Ｂと、関連付け処理部１８２Ｂと、コンテンツ要求部１８３Ｂと、コンテンツ取得部１８４Ｂと、出力処理部１８５Ｂと、を備える。
ユーザ制御部１８１Ｂは、図６に示すユーザ端末（投稿）１０Ａが備えるユーザ制御部１８１Ａと同様に、ユーザを認証するための処理を行う。
【０１１０】
関連付け処理部１８２Ｂは、店舗端末２０から近距離無線通信（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標））により発信された店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）を含む信号（所謂、ビーコン信号）を、ユーザ端末側通信部１１を介して受信すると、受信した店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）と、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報（例えば、ユーザＩＤ）とを関連付けてレシピ管理装置３０に送信する。
【０１１１】
また、関連付け処理部１８２Ｂは、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報（例えば、ユーザＩＤ）を示す２次元コード又は３次元コードを、出力処理部１８５Ｂを介して表示部１６に表示させてもよい。
【０１１２】
コンテンツ要求部１８３Ｂは、店舗においてユーザ端末（客）１０Ｂと関連付けた店舗端末２０で閲覧したことがあるコンテンツ（レシピ動画等）の閲覧を要求する閲覧要求信号を、ユーザ端末側通信部１１を介してレシピ管理装置３０に送信する。閲覧要求信号には、少なくともユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報（例えば、ユーザＩＤ）が含まれる。なお、閲覧要求信号には、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報（例えば、ユーザＩＤ）に加えて、関連付けされた店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとが関連付けられた時刻情報（日時情報）等が含まれてもよい。
【０１１３】
コンテンツ取得部１８４Ｂは、コンテンツ要求部１８３Ｂが閲覧要求信号を送信することに応じてレシピ管理装置３０から送信されるコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報を取得する。コンテンツ（レシピ動画等）に関する情報とは、例えば、ユーザ端末（客）１０Ｂと関連付けられている店舗端末２０で再生したことがあるコンテンツの一覧情報である。例えば、このコンテンツの一覧情報は、店舗端末２０との関連付けがなされたときの時刻情報に基づく所定の期間（例えば、関連付けがなされた時刻の前後３０分等）に店舗端末２０で再生したコンテンツの一覧情報である。また、コンテンツ取得部１８４Ｂは、レシピ管理装置３０から送信されるコンテンツ（レシピ動画等）のデータを取得する。
【０１１４】
出力処理部１８５Ｂは、図６に示すユーザ端末（投稿）１０Ａが備える出力処理部１８５Ａと同様に、表示部１６における画面表示や音声再生部１５からの音声出力（再生）を制御する。例えば、出力処理部１８５Ｂは、コンテンツ取得部１８４Ｂが取得するコンテンツ（レシピ動画等）に関する情報（例えば、コンテンツの一覧情報やコンテンツのデータ）に基づいて、表示部１６における画面表示や音声再生部１５からの音声出力（再生）を制御する。
【０１１５】
〔ユーザ管理装置５０の構成〕
次に、ユーザ管理装置５０の構成について説明する。
図２０は、本実施形態に係るユーザ管理装置５０の構成の一例を示すブロック図である。
ユーザ管理装置５０は、ユーザ管理側通信部５１と、ユーザ管理側記憶部５２と、ユーザ管理側制御部５３と、を備える。
【０１１６】
ユーザ管理側通信部５１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０等のネットワークＮＷに接続する他の装置と通信する。
ユーザ管理側記憶部５２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ管理装置５０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。ユーザ管理側記憶部５２は、ユーザデータ記憶部５２１を備える。ユーザデータ記憶部５２１は、ユーザデータを記憶する。
【０１１７】
ユーザ管理側制御部５３は、ユーザ管理装置５０の各構成を制御する。ユーザ管理側制御部５３は、例えばユーザ管理装置５０のＣＰＵがユーザ管理側記憶部５２に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、ユーザ管理側制御部５３は、ＡＳＩＣ等の集積回路として実現されてもよい。ユーザ管理側制御部５３は、ユーザ管理部５３１を備える。
【０１１８】
ユーザ管理部５３１は、ユーザ端末１０又は店舗端末２０を操作するユーザに関する情報を記述したユーザデータを管理する。ユーザ管理部５３１は、ユーザデータを生成してユーザデータ記憶部５２１に記憶させたり、ユーザデータ記憶部５２１からユーザデータを読み出して、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０に提供したりする。また、ユーザ管理装置５０は、ユーザ端末１０からユーザの認証要求を取得すると、ユーザデータ記憶部５２１に記憶されたユーザデータのユーザＩＤとパスワードと、認証要求に含まれるユーザＩＤとパスワードとを照合してユーザを認証する。ユーザ管理部５３１は、認証されたユーザのユーザ端末１０に対して、ユーザデータを提供する。
【０１１９】
図２１は、ユーザ端末１０を操作するユーザのユーザデータのデータ構成の一例を示す図である。
図示するユーザデータは、ユーザＩＤに対して、氏名情報、パスワード情報、ニックネーム情報、生年月日情報、性別情報、連絡先情報、リンク情報、お気に入り献立情報、お気に入りレシピ情報、投稿レシピ、会員設定情報、等が対応付けられたデータである。
【０１２０】
氏名情報とは、ユーザの氏名を示す情報である。
パスワード情報とは、ユーザのアカウントに対して設定されたパスワードを示す情報である。なお、パスワードは、認証用情報の一例である。認証用情報としては、パスワードの他に、指紋、声紋等の任意の情報が用いられてよい。
ニックネーム情報とは、ユーザのニックネーム（他者に公開する場合の名前）を示す情報である。
生年月日情報とは、ユーザの生年月日を示す情報である。
性別情報とは、ユーザの性別を示す情報である。
連絡先情報とは、メールアドレス、電話番号、住所等のユーザの連絡先を示す情報である。例えば住所を参照することで、ユーザの居所の地域性に応じた処理を行うことができる。
リンク情報とは、ユーザのＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）等のアカウントへのリンク先を示す情報である。
【０１２１】
お気に入り献立情報とは、ユーザがお気に入り登録した献立を示す情報である。
お気に入りレシピ情報とは、ユーザがお気に入り登録したレシピを示す情報である。  投稿レシピは、ユーザが投稿したレシピを示す情報である。例えば、投稿レシピには、そのユーザが投稿したレシピのレシピＩＤが記憶される。ユーザが複数のレシピを登録した場合には、複数のレシピＩＤが記憶される。
会員設定情報とは、ユーザの会員設定を示す情報である。会員設定には、例えば「通常会員」、「特別会員」等の複数の種別がある。通常会員は、情報検索サービスの一部が利用できない。これに対して特別会員は、情報検索サービスの全てを利用可能である。特別会員になる条件としては、例えば所定金額の支払い、所定期間の情報検索サービスの利用、所定回数の情報検索サービスの利用等の任意の条件を採用してよい。
【０１２２】
このようなユーザデータを参照することで、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、ユーザの性別や年齢等の属性を特定することができる。これにより、ユーザの属性に応じた検索結果を提示することができる。また、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、お気に入り献立情報やお気に入りレシピ情報に基づいて、献立やレシピに対するユーザの評価を取得することができる。また、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、会員設定情報に基づいて、ユーザの会員設定に応じた情報検索サービスを提供することができる。
【０１２３】
図２２は、店舗端末２０を操作するユーザ（店舗のマネージャー又は店員等）のユーザデータのデータ構成の一例を示す図である。図示するユーザデータは、図１９のユーザデータに加えて、又は一部を代えて、グループ情報（この図では、会社グループ、会社、地域、店舗、部門、売り場）、及び、販促レシピ指定権限を対応付ける。例えば、会社グループ、会社、地域、店舗、部門、売り場のそれぞれには、それぞれを一意に識別するための会社グループＩＤ、会社ＩＤ、地域ＩＤ、店舗ＩＤ、部門ＩＤ、売り場ＩＤが記憶される。販促レシピ指定権限は、販促レシピを指定する権限（即ち、レシピ動画を制作する販促レシピを選択できる権限）の有無を示し、販促レシピを指定できる者を制限するために用いられる。販促レシピを指定する権限がある場合、店舗のマネージャー又は店員（或いは店舗端末２０）は、販促レシピの選択画面において販促レシピを選択できる。
例えば、店舗のマネージャー又は店員が店舗端末２０にログインした場合、店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、そのユーザＩＤからグループ情報を特定できる。店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、特定したグループ情報に基づいて、販促レシピの選択画面の表示を行うように制御することができる。
【０１２４】
〔販売支援システム１の動作〕
次に、販売支援システム１の動作の詳細について説明する。
＜店舗端末２０の再生処理の動作＞
まず、図２３を参照して、店舗端末２０の動作について説明する。図２３は、店舗端末２０におけるレシピ動画の再生処理の一例を示すフローチャートである。
【０１２５】
（ステップＳ１００）店舗端末２０の電源が入れられ、ホーム画面において、上記機能を発揮するアプリケーションが選択された場合、店舗端末２０は、当該アプリケーションを起動する。その後、ステップＳ１０２へ進む。
（ステップＳ１０２）店舗端末２０は、販促レシピの選択画面（図１８参照）を表示する。店員等がレシピリストから販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、当該販促レシピを示す情報を記憶する。その後、ステップＳ１０４へ進む。
（ステップＳ１０４）店舗端末２０は、ステップＳ１０２で選択された販売レシピに関する情報を取得する。例えば、店舗端末２０は、販売レシピのレシピ動画及び広告動画を取得する。その後、ステップＳ１０６へ進む。
（ステップＳ１０６）店舗端末２０は、ステップＳ１０４で取得した販売レシピのレシピ動画を再生する。その後、ステップＳ１０８へ進む。
（ステップＳ１０８）店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画の再生回数を計数する。例えば、店舗端末２０は、ステップＳ１０６において販促レシピのレシピ動画が最初に再生される場合に再生回数を０にし、レシピ動画の一連の動画像の再生（例えば、１５秒）が完了した場合、連続再生回数に１を加える。また、店舗端末２０は、再生開始時刻及び再生終了時刻を再生状況を示すデータとして記憶させる。なお、店舗端末２０は、特定期間（販売期間、１日毎の期間、１週間、１か月等）を通算した再生回数にも１を加えて再生状況を示すデータとして記憶させてもよい。また、店舗端末２０は、上記の再生状況を示すデータをレシピ管理装置３０へ送信する。その後、ステップＳ１１０へ進む。
（ステップＳ１１０）連続再生回数が設定回数（例えば、２回〜５回）以上になったか否かを判定する。連続再生回数が設定回数以上になったと判定された場合（ＹＥＳ）、ステップＳ１１２へ進む。この場合、広告動画が再生される。但し、次の順番の別の販促レシピのレシピ動画が存在する場合、ステップＳ１０６に戻り、別の販促レシピのレシピ動画についてステップＳ１０６〜Ｓ１１０の処理を行う。一方、連続再生回数が設定回数以上になっていないと判定された場合（ＮＯ）、ステップＳ１０６へ戻り、販促レシピのレシピ動画を、再び、再生する。
（ステップＳ１１２）店舗端末２０は、ステップＳ１０４で取得した広告動画を再生する。その後、ステップＳ４１７へ戻る。
（ステップＳ１１４）店舗端末２０は、ステップＳ１００〜Ｓ１１２の処理と平行して、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。電源がオフにされた場合（ＹＥＳ）、店舗端末２０は、再生処理の動作を終了する。一方、電源がオフにされていない場合（ＮＯ）、ステップＳ１１４に戻り、店舗端末２０は、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。
【０１２６】
＜関連付け処理の動作（１）＞
次に、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付け処理の動作について説明する。図２４は、無線通信を用いた関連付け処理の一例を示すシーケンス図である。ここでは、店舗端末２０は、所定の時間間隔（例えば、数秒〜十数秒間隔）でビーコン信号を発信しているものとする。
（ステップＳ２００）ユーザ端末（客）１０Ｂにおいてビーコン信号を受信可能な特定のアプリケーションが選択された場合、ユーザ端末（客）１０Ｂは、当該アプリケーションを起動する。その後、ステップＳ２０２へ進む。
（ステップＳ２０２）ユーザ端末（客）１０Ｂは、店舗端末２０から発信されるビーコン信号を受信する。そして、ステップＳ２０４へ進む。
（ステップＳ２０４）ユーザ端末（客）１０Ｂは、受信したビーコン信号から店舗端末２０の店舗端末ＩＤを取得する。そして、ステップＳ２０６へ進む。
（ステップＳ２０６）ユーザ端末（客）１０Ｂは、端末を関連付ける操作を受け付けると、ステップＳ２０８へ進む。端末を関連付ける操作とは、例えば、起動したアプリケーションによる表示画面（表示部１６の表示画面）に表示された関連付けを指示する操作ボタンを押下する操作である。
（ステップＳ２０８）ユーザ端末（客）１０Ｂは、ステップＳ２０４で取得した店舗端末ＩＤとユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報であるユーザＩＤとを関連付けてレシピ管理装置３０に送信する。なお、ユーザ端末（客）１０Ｂは、送信時刻を付加して送信してもよい。そして、ステップＳ２１０へ進む。
（ステップＳ２１０）レシピ管理装置３０は、ユーザ端末（客）１０Ｂから送信された関連付け情報を取得する。そして、ステップＳ２１２へ進む。
（ステップＳ２１２）レシピ管理装置３０は、ステップＳ２１０で取得した関連付け情報を関連付けデータ記憶部３２９に記憶させて管理する。
【０１２７】
＜関連付け処理の動作（２）＞
図２５は、２次元コード又は３次元コードを用いた関連付け処理の一例を示すシーケンス図である。
（ステップＳ３００）ユーザ端末（客）１０Ｂにおいて、ユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報であるユーザＩＤを２次元コード又は３次元コードで表示可能な特定のアプリケーションが選択された場合、ユーザ端末（客）１０Ｂは、当該アプリケーションを起動する。その後、ステップＳ３０２へ進む。
（ステップＳ３０２）ユーザ端末（客）１０Ｂは、２次元コード又は３次元コードを表示させる操作を受け付けると、２次元コード又は３次元コード（識別情報）を表示部１６に表示する。この操作とは、例えば、当該アプリケーションにおいて２次元コード又は３次元コードの表示を指示する操作ボタンを押下する操作である。また、ユーザは、２次元コード又は３次元コードの表示箇所が店舗端末２０の撮像部２４の撮像範囲に入るようにユーザ端末（客）１０Ｂを店舗端末２０にかざす。そして、ステップＳ３０４へ進む。  （ステップＳ３０４）店舗端末２０は、ユーザ端末（客）１０Ｂに表示されている２次元コード又は３次元コード（識別情報）を撮像する。そして、ステップＳ３０６へ進む。  （ステップＳ３０６）店舗端末２０は、ステップＳ３０４で撮像した２次元コード又は３次元コードからユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報であるユーザＩＤを取得すると、ステップＳ２０８へ進む。
（ステップＳ３０８）店舗端末２０は、ステップＳ３０６で取得したユーザ端末（客）１０ＢのユーザＩＤと店舗端末２０の識別情報である店舗端末ＩＤとを関連付けてレシピ管理装置３０に送信する。なお、店舗端末２０は、送信時刻を付加して送信してもよい。そして、ステップＳ３１０へ進む。
（ステップＳ３１０）レシピ管理装置３０は、店舗端末２０から送信された関連付け情報を取得する。そして、ステップＳ３１２へ進む。
（ステップＳ３１２）レシピ管理装置３０は、ステップＳ３１０で取得した関連付け情報を関連付けデータ記憶部３２９に記憶させて管理する。
【０１２８】
＜ユーザ端末（客）１０Ｂにおけるコンテンツ閲覧処理の動作＞
次に、図２６を参照して、ユーザ端末（客）１０Ｂと関連付けられた店舗端末２０で閲覧したコンテンツを、店舗外（例えば、自宅）から閲覧する際の閲覧処理の動作について説明する。図２６は、コンテンツ閲覧処理の一例を示すシーケンス図である。
（ステップＳ４００）ユーザ端末（客）１０Ｂにおいて、店舗端末２０で再生されたことがあるコンテンツを閲覧可能な特定のアプリケーションが選択された場合、ユーザ端末（客）１０Ｂは、当該アプリケーションを起動し、レシピ管理装置３０で管理されている、このユーザ端末（客）１０Ｂの関連付け情報をレシピ管理装置３０から取得する。その後、ステップＳ４０２へ進む。
（ステップＳ４０２）ユーザ端末（客）１０Ｂは、コンテンツの閲覧を要求する操作を受け付けると、ステップＳ４０４へ進む。コンテンツの閲覧を要求する操作とは、例えば、当該アプリケーションにおいてユーザ端末（客）１０Ｂと関連付けられている店舗端末２０を選択する操作である。同じ店舗端末２０が複数関連付けられている場合には、それぞれ関連付けられた時刻情報（日時情報）で区別することができる。
（ステップＳ４０４）ユーザ端末（客）１０Ｂは、選択された店舗端末２０で再生されたコンテンツの閲覧を要求する閲覧要求信号をレシピ管理装置３０に送信する。例えば、閲覧要求信号には、ユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報であるユーザＩＤと、選択された店舗端末２０の店舗端末ＩＤと、関連付けられた時刻情報（日時情報）とが含まれる。そして、ステップＳ４０６へ進む。
（ステップＳ４０６）レシピ管理装置３０は、ステップＳ４０４でユーザ端末（客）１０Ｂから送信された閲覧要求信号を取得すると、ステップＳ４０８へ進む。
（ステップＳ４０８）レシピ管理装置３０は、ステップＳ４０６で取得した閲覧要求信号に含まれる関連付け情報（ユーザＩＤ、店舗端末ＩＤ、時刻情報）に基づいてコンテンツ（レシピ動画）を抽出し、該当するコンテンツの一覧情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。そして、ステップＳ４１０へ進む。
（ステップＳ４１０）ユーザ端末（客）１０Ｂは、ステップＳ４０８でレシピ管理装置３０から送信されたコンテンツの一覧情報を取得して表示部１６に表示する。そして、ステップＳ４１２へ進む。例えば、ユーザ端末（客）１０Ｂは、コンテンツの一覧情報に含まれるコンテンツのそれぞれを選択可能なように表示する。
（ステップＳ４１２）ユーザ端末（客）１０Ｂは、ステップＳ４１０で表示したコンテンツの一覧情報に対する選択操作に基づいて、選択されたコンテンツ（例えば、レシピ動画）を示すコンテンツ選択情報（例えば、レシピ動画ＩＤ）をレシピ管理装置３０に送信する。そして、ステップＳ４１４へ進む。
（ステップＳ４１４）レシピ管理装置３０は、ステップＳ４１２でユーザ端末（客）１０Ｂから送信されたコンテンツ選択情報を取得すると、取得したコンテンツ選択情報に基づいて選択されたコンテンツ（例えば、レシピ動画）を特定し、該コンテンツのデータをユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。そして、ステップＳ４１６へ進む。
（ステップＳ４１６）ユーザ端末（客）１０Ｂは、ステップＳ４１４でレシピ管理装置３０から送信されるコンテンツのデータを再生して表示部１６に表示する。なお、コンテンツのデータの再生は、ストリーミング再生であってもよいし、ダウンロード完了後に再生するダウンロード再生であってもよい。
【０１２９】
なお、上述したビーコン信号を受信可能な特定のアプリケーション又は２次元コード又は３次元コードで表示可能な特定のアプリケーションと、店舗端末２０で再生されたことがあるコンテンツを閲覧可能な特定のアプリケーションとは、一つのアプリケーションとして、販売支援システム１において提供されてもよいし、それぞれ個別のアプリケーションとして提供されてもよい。
【０１３０】
〔本実施形態のまとめ〕
以上説明したように、本実施形態に係るコンテンツ配信システムの一例である販売支援システム１は、客に提供するコンテンツを表示する店舗端末２０（第１端末装置の一例）と店舗端末２０と通信を行うレシピ管理装置３０（管理装置の一例）とを備えている。例えば、レシピ管理装置３０は、配信部３３７と、関連付け情報取得部３３８と、管理部３３９とを備えている。配信部３３７は、店舗端末２０で表示するコンテンツを店舗端末２０に配信する。関連付け情報取得部３３８は、配信部３３７により配信したコンテンツを表示する店舗端末２０と、客が所有しているユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）とが関連付けられた関連付け情報を取得する。管理部３３９は、店舗端末２０で表示したコンテンツの履歴情報と上記関連付け情報とをレシピ管理側記憶部３２（記憶部の一例）に記憶させる。
【０１３１】
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付けを管理しているため、客が店舗端末２０で閲覧したことがあるコンテンツを、後から容易に確認できる。例えば、販売支援システム１は、客が店舗端末２０で閲覧したことがあるコンテンツを、後から他の場所（例えば、自宅）からでも容易に確認できる。
【０１３２】
また、配信部３３７は、管理部３３９で管理している上記関連付け情報に基づいて、ユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）からの要求に応じて店舗端末２０（第１端末装置の一例）で再生したコンテンツに関する情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。
【０１３３】
これにより、販売支援システム１は、客が店舗端末２０で閲覧したことがあるコンテンツを、その後、他の場所からでもユーザ端末（客）１０Ｂを用いて容易に閲覧できる。例えば、スーパーマーケットに来店した客が店舗端末２０のレシピ動画を閲覧して、そのレシピの食材を購入した場合、自宅に帰ってからもう一度レシピ動画を閲覧したい場合がある。このような場合でも、客は、店舗端末２０で閲覧したレシピ動画をユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）を用いて容易に閲覧することが可能となる。
【０１３４】
例えば、配信部３３７は、店舗端末２０（第１端末装置の一例）で再生したコンテンツに関する情報として、当該コンテンツの一覧情報をユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）に送信する。
【０１３５】
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０で表示したコンテンツ（例えば、再生したことのあるレシピ動画）の一覧の中から、客が閲覧したいコンテンツを選択可能にすることができる。
【０１３６】
また、管理部３３９は、店舗端末２０（第１端末装置の一例）とユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）とが関連付けされたときの時刻情報（例えば、日時）を上記関連付け情報に加えて管理してもよい。そして、配信部３３７は、店舗端末２０で上記時刻情報に基づく所定の期間に再生したコンテンツに関する情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信してもよい。
【０１３７】
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０で表示したコンテンツ（例えば、再生したことのあるレシピ動画）のうち、客が閲覧していた可能性の高いコンテンツに絞った情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信することができる。よって、客は、閲覧したいコンテンツをより容易に選択できるようになる。
【０１３８】
また、店舗端末２０（第１端末装置の一例）は、店舗端末２０を識別する識別情報（例えば、店舗端末ＩＤ）を無線通信（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離無線通信）により発信する店舗端末側通信部２１（発信部の一例）を備えている。一方、ユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）は、店舗端末２０から発信された店舗端末２０を識別する識別情報を受信するユーザ端末側通信部１１（受信部の一例）と、ユーザ端末側通信部１１が受信した店舗端末２０を識別する識別情報と、ユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報とを関連付けてレシピ管理側記憶部３２（記憶部の一例）に送信する関連付け処理部１８２Ｂと、を備えている。
【０１３９】
これにより、ユーザ端末（客）１０Ｂは、近傍の店舗端末２０を自動で検出することができるため、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付けを、ユーザの複雑な操作を必要とすることなく容易に行うことができる。
【０１４０】
なお、上記では、店舗端末２０が、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離無線通信でビーコン信号を発信する例を説明したが、店舗端末２０の識別情報をユーザ端末（客）１０Ｂに送信する場合、他の任意の通信方式を用いてもよい。
【０１４１】
なお、店舗端末２０（第１端末装置の一例）は、ユーザ端末（客）１０Ｂ（第２端末装置の一例）を識別する識別情報（例えば、ユーザＩＤ）を、ユーザ端末（客）１０Ｂに表示された２次元コードまたは３次元コードに基づいて取得するとともに、取得したユーザ端末（客）１０Ｂを識別する識別情報と、店舗端末２０を識別する識別情報とを関連付けてレシピ管理装置３０（管理装置の一例）に送信する関連付け処理部２８１と、を備えてもよい。例えば、店舗端末２０は、撮像部２４でユーザ端末（客）１０Ｂに表示された２次元コードまたは３次元コードを撮像することにより、ユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報を取得してもよい。
【０１４２】
これにより、添付に来店した客は、（例えば、バーコード）又は３次元コード（例えば、ＱＲコード（登録商標））を表示させたユーザ端末（客）１０Ｂを店舗端末２０の撮像部２４の前にかざすだけで、ユーザ端末（客）１０Ｂと店舗端末２０とを関連付けることができる。なお、２次元コードは、単に数字や文字の配列であってもよい。
【０１４３】
なお、識別情報の読み取りに、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）を用いてもよい。また、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）などの位置情報に基づいて、店舗端末２０を識別してもよい（即ち、店舗端末２０の位置情報を店舗端末２０の識別情報としてもよい）。
【０１４４】
また、販売支援システム１は、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付け情報に、店舗端末２０のグループ情報を含めて管理してもよい。これにより、コンテンツを閲覧した店舗端末２０が設置されている店舗や売り場に関する情報を、レシピ管理装置３０からユーザ端末（客）１０Ｂが取得することで後から容易に確認することができる。例えば、客が店舗端末２０でレシピ動画を閲覧して購入した食材等を後から買い足す場合やもう一度購入したい場合等に、どの店舗のどの売り場へ行けばよいかを容易に確認できる。
【０１４５】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成は上述の実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【０１４６】
例えば、ユーザ端末（客）１０Ｂを用いて店舗外でも閲覧可能なコンテンツには制限があってもよい。つまり、コンテンツの中には、店舗端末２０と関連付けることでユーザ端末（客）１０Ｂで閲覧可能なコンテンツと閲覧不可能なコンテンツが設定されてもよい。この場合、レシピ管理装置３０は、閲覧可能なコンテンツに関する情報（例えば、一覧情報）のみをユーザ端末（客）１０Ｂに送信する。また、店舗端末２０と関連付けることでユーザ端末（客）１０Ｂで閲覧可能なコンテンツには、店舗端末２０で表示されたコンテンツ（例えば、再生されたコンテンツ）の一部のみが閲覧可能なコンテンツが含まれてもよい。即ち、ユーザ端末（客）１０Ｂではコンテンツの一部のみが閲覧可能に設定されてもよい。また、コンテンツの閲覧可能又は不可能は、レシピ動画の配信の許諾確認と同様に、販促レシピの投稿者へ許諾確認が行われてもよい。
【０１４７】
また、上記実施形態では、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付け情報を利用して、店舗端末２０で閲覧されたコンテンツを店舗外であってもユーザ端末（客）１０Ｂで閲覧可能にする例を説明したが、店舗端末２０とユーザ端末（客）１０Ｂとの関連付け情報を他のことに利用してもよい。例えば、販売支援システム１は、上記関連付け情報に基づいて店舗端末２０を閲覧したユーザをユーザ端末（客）１０Ｂの識別情報（例えば、ユーザＩＤ）で特定することができ、そのユーザがどのコンテンツ（例えば、レシピ動画）を閲覧したかを後から容易に確認できるため、販売結果と照らし合わせることで、配信されたコンテンツが販促商品の購入の契機になっているかの分析にも利用できる。これにより、配信したコンテンツによる販促効果を確認したり、販促商品や関連商品の販売促進に効果的なレシピ動画をより配信する等、販促内容の改善を検討することができる。
【０１４８】
また、上述したレシピ管理装置３０、及びユーザ管理装置５０が備える各構成は、任意のコンピュータ装置に分散または集約して配置することができる。例えば、レシピ管理装置３０、及びユーザ管理装置５０は、クラウド環境やネットワーク環境、ユーザ数の規模、販売支援システム１を構成するために用意されたハードウェアの数やスペック等に応じて、任意のコンピュータ装置に分散または集約して配置することができる。また、レシピ管理装置３０が備える構成の一部が店舗端末２０に備えられてもよい。例えば、レシピ管理装置３０が備える管理部３３９及び履歴データ記憶部３２８に相当する構成が、各店舗端末２０にも備えられてもよく、各店舗端末２０毎に再生履歴データ等が管理されてもよい。また、レシピ管理装置３０が備える関連付けデータ記憶部３２９に相当する構成が、各店舗端末２０または各ユーザ端末１０にも備えられてもよく、各店舗端末２０または各ユーザ端末１０でも関連付けデータ（関連付け情報）が管理されてもよい。或いは、店舗端末２０が備える構成の一部がレシピ管理装置３０に備えられてもよい。例えば、店舗端末２０が備える販促レシピ選択部２８３、再生制御部２８４、管理データ通知部２８５等の構成がレシピ管理装置３０に備えられてもよく、これらの機能が店舗端末２０においてＷｅｂ（ウェブ）ブラウザ上で動作するＷｅｂ（ウェブ）アプリケーションとしてレシピ管理装置３０から提供されてもよい。また、店舗端末２０とレシピ管理装置３０との通信は、それぞれネットワークＮＷを介して直接的に行われてもよいし、店舗毎のコンピュータ装置（店舗サーバ装置）を介して間接的に行われてもよい。この場合、上述した店舗端末２０で行われる販売計画に基づく販促商品の入力、販促レシピの選択、販売結果の入力等は、店舗サーバ装置で行われてもよい。例えば、店舗サーバ装置で、店舗内に設置される各店舗端末２０毎に指定してデータの入力が行われてもよい。
【０１４９】
なお、上述のユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、ユーザ管理装置５０の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによりユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、ユーザ管理装置５０としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【０１５０】
また、上述したユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、ユーザ管理装置５０の機能の一部または全部を、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等の集積回路として実現してもよい。上述した各機能は個別にプロセッサ化してもよいし、一部、または全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はＬＳＩに限らず専用回路、または汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりＬＳＩに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
【０１５１】
また、上記実施形態では、主にスーパーマーケット等の店舗向けにコンテンツ（レシピ動画等）を配信するシステムを例に説明したが、店舗に限らず、タクシーの中や電車の中に設置された端末装置で表示される情報（例えば、料理のレシピの情報など）を配信するシステムであってもよい。例えば、タクシーの中や電車の中に設置され端末装置と、乗客が所持しているユーザ端末１０とを関連付けることにより、タクシーの中や電車の中で閲覧したコンテンツを、後から他の場所でもユーザ端末１０を用いて閲覧できるようにしてもよい。また、配信されるコンテンツは、例えばレシピ動画等のような料理のレシピの情報に限らず他のコンテンツ（例えば、他の商品に関する情報、或いはイベントに関する情報等）であってもよい。また、上記コンテンツが配信される端末装置は、タクシーや電車の中（車内）に限られるものではなく、バス等の各種の車内、或いは船や飛行機の中（船内や機内）に設置されたものであってもよい。また、上記コンテンツが配信される端末装置は、各地で周辺の情報等を発信する情報ステーション、観光協会、または道の駅やサービスエリア等に設置されたものであってもよい。さらには、上記コンテンツが配信される端末装置は、屋内に限らず、屋外（例えば、路上や建物の外壁等）に設置されたものであってもよい。つまり、上記店舗は、屋内に限らず屋外の店舗であってもよい。
【０１５２】
［付記］
以上の記載から本発明の複数の態様は例えば以下のように把握される。なお、理解を容易にするために添付図面の参照符号を便宜的に括弧書きにて付記するが、それにより本発明の態様が図示の態様に限定されるものではない。
【０１５３】
（付記１）本発明の一態様は、客に提供するコンテンツを表示する第１端末装置（２０）と前記第１端末装置と通信を行う管理装置（３０）とを備えるコンテンツ配信システム（１）であって、前記管理装置は、前記第１端末装置で表示するコンテンツを前記第１端末装置に配信する配信部（３３７）と、前記配信部により配信したコンテンツを表示する前記第１端末装置と前記客が所有している第２端末装置（１０Ｂ）とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得部（３３８）と、前記第１端末装置で表示したコンテンツの履歴情報と前記関連付け情報とを記憶部（３２、３２９）に記憶させて管理する管理部（３３９）と、を備えるコンテンツ配信システム（１）である。
【０１５４】
（付記２）本発明の他の態様は、付記１に記載のコンテンツ配信システムであって、前記配信部は、前記管理部で管理している前記関連付け情報に基づいて、前記第２端末装置からの要求に応じて前記第１端末装置で再生したコンテンツに関する情報を前記第２端末装置に送信する。
【０１５５】
（付記３）本発明の他の態様は、付記２に記載のコンテンツ配信システムであって、前記配信部は、前記第１端末装置で再生したコンテンツに関する情報として、当該コンテンツの一覧情報を前記第２端末装置に送信する。
【０１５６】
（付記４）本発明の他の態様は、付記２または付記３に記載のコンテンツ配信システムであって、前記管理部は、前記第１端末装置と前記第２端末装置とが関連付けされたときの時刻情報を前記関連付け情報に加えて管理し、前記配信部は、前記第１端末装置で前記時刻情報に基づく所定の期間に再生したコンテンツに関する情報を前記第２端末装置に送信する。
【０１５７】
（付記５）本発明の他の態様は、付記１から付記４のいずれか一に記載のコンテンツ配信システムであって、前記第１端末装置は、前記第１端末装置を識別する識別情報を無線通信により発信する発信部（２１）、を備え、前記第２端末装置は、前記第１端末装置から発信された前記第１端末装置を識別する識別情報を受信する受信部（１１）と、前記受信部が受信した前記第１端末装置を識別する識別情報と、前記第２端末装置を識別する識別情報とを関連付けて前記管理装置に送信する関連付け処理部（１８２Ｂ）と、を備える。
【０１５８】
（付記６）本発明の他の態様は、付記１から付記４のいずれか一に記載のコンテンツ配信システムであって、前記第１端末装置は、前記第２端末装置を識別する識別情報を、前記第２端末装置に表示された２次元コードまたは３次元コードに基づいて取得するとともに、取得した前記第２端末装置を識別する識別情報と、前記第１端末装置を識別する識別情報とを関連付けて前記管理装置に送信する関連付け処理部（２８１）と、を備える。
【０１５９】
（付記７）本発明の他の態様は、客に提供するコンテンツを表示する第１端末装置（２０）と通信を行う管理装置（３０）であって、前記第１端末装置で表示するコンテンツを前記第１端末装置に配信する配信部（３３７）と、前記配信部により配信したコンテンツを表示する前記第１端末装置と前記客が所有している第２端末装置（１０Ｂ）とを関連付けた関連付け情報を取得する関連付け情報取得部（３３８）と、前記第１端末装置で表示したコンテンツの履歴情報と前記関連付け情報とを記憶部（３２、３２９）に記憶させて管理する管理部（３３９）と、を備える管理装置である。
【０１６０】
（付記８）本発明の他の態様は、客に提供するコンテンツを表示する第１端末装置（２０）と前記第１端末装置と通信を行う管理装置（３０）とを備えるコンテンツ配信システム（１）におけるコンテンツ配信方法であって、前記管理装置が、前記第１端末装置で表示するコンテンツを前記第１端末装置に配信する配信ステップと、前記配信ステップにより配信したコンテンツを表示する前記第１端末装置と前記客が所有している第２端末装置（１０Ｂ）とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得ステップと、前記第１端末装置で表示したコンテンツの履歴情報と前記関連付け情報とを記憶部（３２、３２９）に記憶させて管理する管理ステップと、を有するコンテンツ配信方法である。
【０１６１】
（付記９）本発明の他の態様は、コンピュータに、客に提供するコンテンツを表示する第１端末装置（２０）で表示するコンテンツを前記第１端末装置に配信する配信ステップと、前記配信ステップにより配信したコンテンツを表示する前記第１端末装置と前記客が所有している第２端末装置（１０Ｂ）とが関連付けられた関連付け情報を取得する関連付け情報取得ステップと、前記第１端末装置で表示したコンテンツの履歴情報と前記関連付け情報とを記憶部（３２、３２９）に記憶させて管理する管理ステップと、を実行させるためのプログラムである。
【産業上の利用可能性】
【０１６２】
本発明の一態様は、例えば、販売システム、情報処理装置（例えば、携帯電話端末、タブレット端末、パーソナルコンピュータ、サーバ装置）、集積回路（例えば、通信チップ）、又はプログラム等において、利用することができる。
【符号の説明】
【０１６３】
１…販売支援システム（コンテンツ配信システム）、１０…ユーザ端末、１１…ユーザ端末側通信部、１２…操作入力部、１３…音声入力部、１４…撮像部、１５…音声再生部、１６…表示部、１７…ユーザ端末側記憶部、１０Ａ…ユーザ端末（投稿）、１８Ａ…ユーザ端末側制御部、１８１Ａ…ユーザ制御部、１８２Ａ…献立投稿部、１８３Ａ…レシピ投稿部、１８４Ａ…メール処理部、１８５Ａ……出力処理部、１０Ｂ…ユーザ端末（客）、１８Ｂ…ユーザ端末側制御部、１８１Ｂ…ユーザ制御部、１８２Ｂ…関連付け処理部、１８３Ｂ…コンテンツ要求部、１８４Ｂ…コンテンツ取得部、１８５Ｂ……出力処理部、２０…店舗端末、２１…店舗端末側通信部、２２…操作入力部、２４…撮像部、２５…音声再生部、２６…表示部、２７…店舗端末側記憶部、２８…店舗端末側制御部、２８１…関連付け処理部、２８２…販促データ入力部、２８３…販促レシピ選択部、２８４…再生制御部、２８５…管理データ通知部、２８６…出力処理部、３０…レシピ管理装置、３１…レシピ管理側通信部、３２…レシピ管理側記憶部、３２１…献立データ記憶部、３２２…献立属性データ記憶部、３２３…レシピデータ記憶部、３２４…レシピ属性データ記憶部、３２５…食材データ記憶部、３２６…料理データ記憶部、３２７…販促データ記憶部、３２８…履歴データ記憶部、３２９…関連付けデータ記憶部、３３…レシピ管理側制御部、３３１…献立編集部、３３２…レシピ編集部、３３３…販促データ取得部、３３４…レシピリスト生成部、３３５…レシピ動画要求取得部、３３６…レシピ動画登録部、３３７…配信部、３３８…関連付け情報取得部、３３９…管理部、５０…ユーザ管理装置、５１…ユーザ管理側通信部、５２…ユーザ管理側記憶部、５３…ユーザ管理側制御部、５３１…ユーザ管理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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