(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末およびメンバー端末とネットワークを介して接続される管理サーバであって、
前記ユーザ端末から送信される、ユーザが自ら管理するサイトに対応するサイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部と、
前記メンバー端末から送信される、メンバーＩＤ、氏名、連絡先、メンバーが会員として所属している前記サイトの情報である所属サイト、活動データを含むデータ項目により構成されるメンバー情報を記憶するメンバー情報記憶部と、
前記ユーザ情報及び前記メンバー情報に基づいてマルチサイト画面を生成するマルチサイト画面生成部と、
前記マルチサイト画面生成部により生成される前記マルチサイト画面を前記ユーザ端末に提供するマルチサイト画面提供部と、
前記活動データに基づいて前記所属メンバーの熱量を測定し、かつ、前記所属メンバーの熱量の合計である前記熱量指数を測定するコミュニティ分析部と、
を有し、
前記コミュニティ分析部は、前記熱量指数を、メンバーが所属する前記サイト毎に、前記マルチサイト画面に表示させ、
前記マルチサイト画面は、一つ以上の前記サイトを包含し、
前記マルチサイト画面生成部は、前記マルチサイト画面で複数の前記サイトおよび複数の前記サイトに所属している不特定多数のメンバーを一括で管理する、管理サーバ。
【請求項２】
請求項１に記載の管理サーバにおいて、
前記マルチサイト画面に包含される一つ以上の前記サイトは、課金機能、メンバー登録機能、記事投稿機能、グループ機能、チャット機能を含む総合機能を備える、管理サーバ。
【請求項３】
請求項２に記載の管理サーバは、前記総合機能を自動的にアップデートさせる、管理サーバ。
【請求項４】
ユーザ端末と、メンバー端末と、前記ユーザ端末および前記メンバー端末とネットワークを介して接続される管理サーバとを有するＳＮＳプラットフォームの生成方法であって、
前記管理サーバが、前記ユーザ端末から、ユーザが自ら管理するサイトに対応するサイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数を含むユーザ情報を取得および記憶する工程と、
前記管理サーバが、前記メンバー端末から、メンバーＩＤ、氏名、連絡先、所属サイト、活動データを含むデータ項目により構成されるメンバー情報を取得および記憶する工程と、
前記管理サーバが、前記ユーザ情報と前記メンバー情報とに基づいてマルチサイト画面を生成する工程と、
前記管理サーバが、生成した前記マルチサイト画面を前記ユーザ端末と前記メンバー端末に提供する工程と、
前記管理サーバが、前記活動データに基づいて前記所属メンバーの熱量を測定し、かつ、前記サイトの前記所属メンバーの熱量の合計である前記熱量指数を測定する工程と、
前記管理サーバが、前記熱量指数を、メンバーが所属するサイト毎に、前記マルチサイト画面に表示させる工程と、
前記管理サーバが、前記マルチサイト画面で複数のサイトおよび複数のサイトに所属している不特定多数のメンバーを一括で管理する工程と、
を有する、ＳＮＳプラットフォームの生成方法。
【請求項５】
請求項４に記載のＳＮＳプラットフォームの生成方法において、
前記管理サーバが生成した前記マルチサイト画面に包含される一つ以上の前記サイトは、課金機能、メンバー登録機能、記事投稿機能、グループ機能、チャット機能を含む総合機能を備える、ＳＮＳプラットフォームの生成方法。
【請求項６】
請求項５に記載のＳＮＳプラットフォームの生成方法において、
前記管理サーバが、前記総合機能を自動的にアップデートさせる工程を有する、ＳＮＳプラットフォームの生成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理サーバおよびＳＮＳプラットフォームの生成方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＳＮＳにおいて、ユーザは、写真や文章等のコンテンツの投稿、並びに、他のユーザのコンテンツに対する「いいね」及びコメント等の行動を行っている。ユーザは、典型的には、自身のタイムライン上に表示されるコンテンツを閲覧し、当該コンテンツに対して「いいね」やコメント等を行っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特表２０１５−５３１１３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
例えば、特許文献１には、ソーシャルネットワーキングシステムにおける、ユーザのコメントとページに対する「いいね」の表明を使用して、ユーザが関心を有するトピックを推論するシステムが開示されている。
【０００５】
しかし、特許文献１は、ユーザが独自の世界観に基づくサイト作りを行い、ユーザの世界観への共感を起こすことにより、メンバーの熱量を高める仕組みを作る方法について意図しているものではない。
【０００６】
本発明の目的は、ユーザが独自の世界観に基づくサイト作りを行うことが可能な技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。
【０００８】
本発明の一実施の形態は、ユーザ端末およびメンバー端末とネットワークを介して接続される管理サーバであって、前記ユーザ端末から送信される、ユーザが自ら管理するサイトに対応するサイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数を含むユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部と、前記メンバー端末から送信される、メンバーＩＤ、氏名、連絡先、メンバーが会員として所属している前記サイトの情報である所属サイト、活動データを含むデータ項目により構成されるメンバー情報を記憶するメンバー情報記憶部と、前記ユーザ情報及び前記メンバー情報に基づいてマルチサイト画面を生成するマルチサイト画面生成部と、前記マルチサイト画面生成部により生成される前記マルチサイト画面を前記ユーザ端末に提供するマルチサイト画面提供部と、前記活動データに基づいて前記所属メンバーの熱量を測定し、かつ、前記所属メンバーの熱量の合計である前記熱量指数を測定するコミュニティ分析部と、を有し、前記コミュニティ分析部は、前記熱量指数を、メンバーが所属する前記サイト毎に、前記マルチサイト画面に表示させ、前記マルチサイト画面は、一つ以上の前記サイトを包含し、前記マルチサイト画面生成部は、前記マルチサイト画面で複数の前記サイトおよび複数の前記サイトに所属している不特定多数のメンバーを一括で管理する。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、ユーザが独自の世界観に基づくサイト作りを行うことができる。また、ユーザの世界観への共感を起こすことにより、メンバーの熱量を高める仕組みを作ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施の形態におけるＳＮＳプラットフォームの生成システムの構成例の概要を示す図である。
【図２】本発明の一実施の形態における管理サーバのユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ情報の概要を示す図である。
【図３】本発明の一実施の形態における管理サーバのメンバー情報記憶部に記憶されているメンバー情報の概要を示す図である。
【図４】本発明の一実施の形態における全体処理の概要を示す図である。
【図５】本発明の一実施の形態におけるユーザ情報取得処理およびユーザ情報記憶処理の概要を示す図である。
【図６】本発明の一実施の形態におけるメンバー情報取得処理およびメンバー情報記憶処理の概要を示す図である。
【図７】本発明の一実施の形態におけるマルチサイト画面の概要を示す図である。
【図８】本発明の一実施の形態におけるマルチサイト画面生成処理およびマルチサイト画面提供処理の概要を示す図である。
【図９】本発明の一実施の形態におけるコミュニティ分析処理の概要を示す図である。
【図１０】本発明の一実施の形態におけるコミュニティ分析の概念を示す図である。
【図１１】本発明の一実施の形態における分析結果画面の概要を示す図である。
【図１２】本発明の一実施の形態における分析結果画面生成処理および分析結果画面提供処理の構成例の概要を示す図である。
【図１３】本発明の一実施の形態におけるＥＣ画面の概要を示す図である。
【図１４】本発明の一実施の形態におけるＥＣ画面生成処理およびＥＣ画面提供処理の構成例の概要を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。また、実施の形態を説明するための全図において、同一部には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
＜システム構成＞
図１は、本発明の一実施の形態におけるＳＮＳプラットフォームの生成システムの構成例の概要を示す図である。
【００１２】
図１に示されるように、ＳＮＳプラットフォームの生成システムは、ユーザ端末１００と、ユーザ端末１００とネットワークを介して接続される管理サーバ１２０と、管理サーバ１２０とネットワークを介して接続されるメンバー端末１１０とを有する。すなわち、管理サーバ１２０は、ユーザ端末１００およびメンバー端末１１０とネットワークを介して接続される。
【００１３】
管理サーバ１２０は、ユーザ情報記憶部１３０と、メンバー情報記憶部１３１と、マルチサイト画面生成部１４０と、マルチサイト画面提供部１５０と、コミュニティ分析部１６０と、分析結果画面生成部１７０と、分析結果画面提供部１８０と、ＥＣ画面生成部１９０と、ＥＣ画面提供部１９１とを有する。
【００１４】
ユーザ情報記憶部１３０には、ユーザ情報２００（後述、図２）が記憶されている。メンバー情報記憶部１３１には、メンバー情報３００（後述、図３）が記憶されている。なお、ユーザ情報記憶部１３０は、メンバー情報記憶部１３１と同一のデータベースとしてもよい。
【００１５】
マルチサイト画面生成部１４０は、マルチサイト画面７００（後述、図７）を生成する。まず、マルチサイト画面生成部１４０は、ユーザ情報記憶部１３０からユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０のうち、サイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数などの情報を抽出する。
次に、マルチサイト画面生成部１４０は、メンバー情報記憶部１３１からメンバー情報３００のうち、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、活動データ３１０などのデータ項目を抽出する。その後、マルチサイト画面生成部１４０は、抽出したサイト情報２１０のうち、サイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数などの情報と、抽出したメンバー情報３００のうち、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、活動データ３１０などのデータ項目とからマルチサイト画面７００を生成する。
【００１６】
マルチサイト画面提供部１５０は、マルチサイト画面７００をユーザ端末１００に提供する。まず、マルチサイト画面提供部１５０は、生成されたマルチサイト画面７００をユーザ端末１００に送信する。
ユーザ端末１００は、マルチサイト画面７００を受信する。その後、ユーザ端末１００は、マルチサイト画面提供部１５０から提供されたマルチサイト画面７００をディスプレイに表示させる。
【００１７】
コミュニティ分析部１６０は、熱量を測定する。まず、コミュニティ分析部１６０は、測定したいサイトのサイトＩＤに対応するサイト情報２１０をユーザ情報記憶部１３０から抽出する。コミュニティ分析部１６０は、抽出したサイト情報２１０に含まれる所属メンバーのメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１から抽出する。コミュニティ分析部１６０は、抽出したメンバー情報３００に含まれる活動データ３１０に基づいて熱量を測定する。
【００１８】
コミュニティ分析部１６０は、抽出したメンバー情報３００に測定した熱量を上書きして更新する。メンバー情報記憶部１３１は、コミュニティ分析部１６０が更新したメンバー情報３００を記憶する。コミュニティ分析部１６０は、更新したメンバー情報３００をサイト情報２１０に反映させ、更新したメンバー情報３００とメンバー数とに基づいて熱量指数を測定することでコミュニティ分析結果を生成する。
【００１９】
コミュニティ分析部１６０は、抽出したサイト情報２１０に測定した熱量指数を上書きして更新する。ユーザ情報記憶部１３０は、コミュニティ分析部１６０が更新したサイト情報２１０を記憶する。
コミュニティ分析部１６０は、メンバー情報記憶部１３１から抽出したメンバー情報に含まれる活動データに基づいて熱量を測定する。コミュニティ分析部１６０は、ユーザ情報記憶部から抽出したサイト情報に更新したメンバー情報を反映させたサイトの所属メンバーの熱量の合計として熱量指数を測定する。また、コミュニティ分析部１６０は、熱量指数をメンバーが所属するサイト毎に表示させる。
【００２０】
分析結果画面生成部１７０は、分析結果画面１１００を生成する。分析結果画面生成部１７０は、分析結果画面１１００を提供したいサイトのサイトＩＤに対応するサイト情報２１０をユーザ情報記憶部１３０から抽出する。分析結果画面生成部１７０は、抽出したサイト情報２１０に含まれる所属メンバーのメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１から抽出する。
【００２１】
分析結果画面生成部１７０は、抽出したサイト情報２１０に含まれる熱量指数と、抽出したメンバー情報３００に含まれる閲覧履歴とに基づいて、分析結果画面１１００を生成する。
【００２２】
分析結果画面提供部１８０は、分析結果画面１１００をユーザ端末１００に提供する。まず、分析結果画面提供部１８０は、生成された分析結果画面１１００をユーザ端末１００に送信する。ユーザ端末１００は、管理サーバ１２０から提供された分析結果画面１１００をディスプレイに表示させる。
【００２３】
ＥＣ画面生成部１９０は、抽出したサイト情報２１０に含まれるコミュニティ分析結果に基づいて、ＥＣ画面１３００を生成する。
【００２４】
ＥＣ画面提供部１９１は、生成したＥＣ画面１３００をユーザ端末１００に提供する。
＜ユーザ情報記憶部＞
図２（ａ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ１２０のユーザ情報記憶部１３０に記憶されているユーザ情報２００の構成例の概要を示す図である。
【００２５】
図２（ａ）に示されるように、ユーザ情報２００は、ユーザＩＤと、氏名と、連絡先と、ドメインと、サイト情報２１０などのデータ項目により構成される。
【００２６】
ユーザＩＤは、管理サーバ１２０が、ユーザを識別するための符号を示す。氏名は、ユーザの氏名を示す。連絡先は、ユーザのメールアドレスや電話番号等を示す。サイト情報２１０は、ユーザが管理するサイトの内容を示す（詳細は後述する）。ドメインは、ユーザがサイトの管理を行う際に使用するドメインの情報を示す。
【００２７】
図２（ｂ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ１２０のユーザ情報記憶部１３０に記憶されているユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０の構成例の概要を示す図である。サイト情報２１０は、サイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数、コミュニティ分析結果などの情報を示す。
【００２８】
サイト情報２１０は、ユーザ情報２００に含まれるため、ユーザ情報記憶部１３０に記憶されるようにしても良い。
【００２９】
「サイトＩＤ」は、管理サーバ１２０が、ユーザから入力を受け付けたユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０を識別するための符号を示す。
【００３０】
なお、本発明における「サイト」とは、例えば「ボードゲーム部」や「カレー部」といった、ユーザが所望のコンセプトで分類を行うことで生成および管理するウェブサイト（プラットフォーム内で生成されるグループのウェブサイト）を示す。すなわち、不特定多数のメンバーをサイトによって共通のコンセプトでグループ分けを行うことができる。
【００３１】
「メンバー数」は、管理サーバ１２０が、ユーザから入力を受け付けたユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０の各サイトＩＤに対応する所属メンバーの人数を示す。
【００３２】
「ログイン率」は、上記所属メンバーが、所属しているサイトへ、どの程度ログインしたかを示す。
【００３３】
「所属メンバー」は、管理サーバ１２０が、ユーザから入力を受け付けたユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０の各サイトＩＤに対応する所属メンバーについてのメンバー情報を示す。
【００３４】
「熱量指数」は、管理サーバ１２０が、ユーザから入力を受け付けたユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０のサイトの盛り上がり度合いの情報を示す。なお、後述する「熱量」がメンバーの盛り上がり度合いを示すのに対し、熱量指数はサイトの盛り上がり度合いを示すものである。
＜メンバー情報記憶部＞
図３（ａ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ１２０のメンバー情報記憶部１３１に記憶されているメンバー情報３００の構成例の概要を示す図である。
【００３５】
図３（ａ）に示されるように、メンバー情報３００は、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、所属サイトと、活動データ３１０などのデータ項目により構成される。
【００３６】
メンバーＩＤは、管理サーバ１２０が、メンバーを識別するための符号を示す。氏名は、メンバーの氏名を示す。連絡先は、メンバーのメールアドレスや電話番号等を示す。活動データ３１０は、メンバーの活動内容を示す（詳細は後述する）。所属サイトは、メンバーが会員として所属しているサイトの情報を示す。
【００３７】
図３（ｂ）は、本発明の一実施の形態における管理サーバ１２０のメンバー情報記憶部１３１に記憶されているメンバー情報３００に含まれる活動データ３１０の構成例の概要を示す図である。活動データ３１０は、サイトＩＤ、ログイン数、記事投稿数、メッセージ数、熱量、閲覧履歴などの情報から構成される。
【００３８】
「サイトＩＤ」は、管理サーバ１２０が、メンバーから入力を受け付けたメンバー情報３００に含まれる活動データ３１０を識別するための符号を示す。
【００３９】
「ログイン数」は、メンバーが、所属しているサイトへログインした回数を示す。
【００４０】
「記事投稿数」は、メンバーが、所属しているサイトへ投稿した記事の数を示す。
【００４１】
「メッセージ数」は、メンバーが、所属しているサイトへ投稿したメッセージの数を示す。
【００４２】
「熱量」は、管理サーバ１２０が、ユーザから入力を受け付けたユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０のサイト内容に対応する所属メンバーの盛り上がり度合いの情報を示す。
【００４３】
「閲覧履歴」は、メンバーが、所属しているサイトを閲覧した履歴を示す。すなわち、閲覧履歴は、メンバーがサイト内で閲覧した記事、閲覧した日時、閲覧した回数などを履歴情報としてメンバー情報記憶部１３１に記憶される。
【００４４】
なお、サイトに紐付いていないメンバーやアクション（メッセージやイベント等）も存在するように設定を変更できる。また、メンバーかつユーザの人も存在する。
【００４５】
また、ログインやメッセージ等のアクションはマルチサイト全体に影響する。そのうちのメッセージやブログ等の一部が各サイトに紐づいている。そのため、各サイトに紐付いていない、ログイン・メッセージ・イベント等も存在する。
＜全体処理＞
図４は、本発明の一実施の形態における全体処理の概要を示す図である。
【００４６】
まず、Ｓ４０１にて、管理サーバ１２０はユーザ情報記憶処理およびユーザ情報取得処理（図５で後述する）を行う。
次に、Ｓ４０２にて、管理サーバ１２０はメンバー情報記憶処理およびメンバー情報取得処理（図６で後述する）を行う。
次に、Ｓ４０３にて、管理サーバ１２０はマルチサイト画面生成処理およびマルチサイト画面提供処理（図８で後述する）を行う。
次に、Ｓ４０４にて、管理サーバ１２０はコミュニティ分析を行うか否かについてユーザに判定させる（ユーザからコミュニティ分析を行うか否かについての入力を受け付ける）。
【００４７】
次に、Ｓ４０５にて、ユーザがコミュニティ分析を行うと判定（ユーザからコミュニティ分析を行うか否かについての入力を受け付けた）した場合、管理サーバ１２０はコミュニティ分析処理（図９で後述する）を行う。
【００４８】
次に、Ｓ４０６にて、管理サーバ１２０は分析結果画面生成処理および分析結果提供処理（図１２で後述する）を行う。
次に、Ｓ４０７にて、管理サーバ１２０はＥＣ画面生成処理およびＥＣ画面提供処理（図１４で後述する）を行う。
＜ユーザ情報記憶処理＞
図５（ａ）は、本発明の一実施の形態におけるユーザ情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、ユーザ情報２００を記憶する方法について説明する。
【００４９】
まず、Ｓ５０１にて、管理サーバ１２０は、ユーザ情報入力画面をユーザ端末１００に提供する。
次に、Ｓ５０２にて、ユーザ端末１００は、ユーザ情報入力画面をディスプレイに表示させる。
【００５０】
その後、ユーザが本発明に係るシステムを初めて利用する場合、Ｓ５０３にて、ユーザ端末１００はユーザ情報２００の入力をユーザから受け付ける。
なお、ユーザ情報２００は、ユーザＩＤと、氏名と、連絡先と、ドメインなどのデータ項目により構成される。
次に、Ｓ５０４にて、ユーザ端末１００は、Ｓ５０３で入力を受け付けたユーザ情報２００を管理サーバ１２０に送信する。
【００５１】
次に、Ｓ５０５にて、管理サーバ１２０は、Ｓ５０４で送信されたユーザ情報２００を受信することにより、ユーザ情報２００を取得する。
次に、Ｓ５０６にて、管理サーバ１２０は、受信したユーザ情報２００にユーザＩＤを付して、Ｓ５０３にて入力を受け付けたユーザ情報２００をユーザ情報記憶部１３０に記憶する。
＜ユーザ情報取得処理＞
図５（ｂ）は、本発明の一実施の形態におけるユーザ情報取得処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、ユーザ情報２００を取得する方法について説明する。
【００５２】
ユーザが本発明に係るシステムを２回目以降利用する場合、Ｓ５０７にて、ユーザ端末１００はユーザＩＤの入力をユーザから受け付ける。なお、ユーザＩＤは、ユーザ情報２００に含まれる。
次に、Ｓ５０８にて、ユーザ端末１００は、Ｓ５０７で入力を受け付けたユーザＩＤを管理サーバ１２０に送信する。
【００５３】
その後、Ｓ５０９にて、管理サーバ１２０は、Ｓ５０８で送信されたユーザＩＤのキーに対応するユーザ情報２００をユーザ情報記憶部１３０から取得する。
＜メンバー情報記憶処理＞
図６（ａ）は、本発明の一実施の形態におけるメンバー情報記憶処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、メンバー情報３００を記憶する方法について説明する。
【００５４】
まず、Ｓ６０１にて、管理サーバ１２０は、メンバー情報入力画面をメンバー端末１１０に提供する。
次に、Ｓ６０２にて、メンバー端末１１０は、メンバー情報入力画面をディスプレイに表示させる。
【００５５】
その後、メンバーが本発明に係るシステムを初めて利用する場合、Ｓ６０３にて、メンバー端末１１０はメンバー情報３００の入力をメンバーから受け付ける。なお、メンバー情報３００は、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、所属サイトなどのデータ項目により構成される。
次に、Ｓ６０４にて、メンバー端末１１０は、Ｓ６０３で入力を受け付けたメンバー情報３００を管理サーバ１２０に送信する。
【００５６】
次に、Ｓ６０５にて、管理サーバ１２０は、Ｓ６０４で送信されたメンバー情報３００を受信することにより、メンバー情報３００を取得する。
次に、Ｓ６０６にて、管理サーバ１２０は、受信したメンバー情報３００にメンバーＩＤを付して、Ｓ６０３にて入力を受け付けたメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１に記憶する。
＜メンバー情報取得処理＞
図６（ｂ）は、本発明の一実施の形態におけるメンバー情報取得処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、メンバー情報３００を取得する方法について説明する。
【００５７】
メンバーが本発明に係るシステムを２回目以降利用する場合、Ｓ６０７にて、メンバー端末１１０はメンバーＩＤの入力をメンバーから受け付ける。なお、メンバーＩＤは、メンバー情報３００に含まれる。
次に、Ｓ６０８にて、メンバー端末１１０は、Ｓ６０７で入力を受け付けたメンバーＩＤを管理サーバ１２０に送信する。
【００５８】
その後、Ｓ６０９にて、管理サーバ１２０は、Ｓ６０８で送信されたメンバーＩＤのキーに対応するメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１から取得する。
＜マルチサイト画面＞
図７は、本発明の一実施の形態におけるマルチサイト画面７００の構成例の概要を示す図である。
【００５９】
図７（ａ）に示されるように、マルチサイト画面７００は、サイトを示すサイト表示領域７１０を含む。サイト表示領域７１０には、例えば「ボードゲーム部」や「カレー部」といった、ユーザが所望のコンセプト（プラットフォーム内に存在するグループ）で分類を行うことで生成および管理するサイトのアイコンを一覧表示される。例えば、サイト表示領域７１０には、各コンセプトごとの対応するアイコンが格子状に一覧で表示される。
【００６０】
これによって、ユーザは、自らが管理するサイトのサイト情報２１０を効率的に把握できる。
【００６１】
図７（ｂ）は、図７（ａ）で示したマルチサイト画面７００における「マルチサイト」と「サイト」の関係および、各サイトが有する機能についての概要を示す。
【００６２】
ここで、マルチサイト画面７００は、図７（ｂ）において「マルチサイト」と表現する。また、マルチサイト画面７００のサイト表示領域７１０によって表示される各サイトを図７（ｂ）において「サイト」と表現する。
【００６３】
そして、図７（ｂ）に示されるように、マルチサイト７３０は、一つ以上のサイト７４０を包含する。各サイトには、メンバーが所属している。すなわち、マルチサイト７３０にサイトが包含されることで、マルチサイト７３０は、複数のサイト７４０とそれに紐付いている不特定多数のメンバーを一括で管理する。また、サイト７４０は機能７５０を有する。機能７５０は、課金機能と、メンバー登録機能と、記事投稿機能と、グループ機能と、チャット機能等が該当する。
【００６４】
課金機能は、継続課金や都度課金等の公知手段によって、サイトの所属メンバーに課金を行わせる機能である。
メンバー登録機能は、公知手段によって、サイトの所属メンバーにサイトへの登録を行わせる機能である。
記事投稿機能は、公知手段によって、サイトの所属メンバーにサイトへの記事の投稿を行わせる機能である。
グループ機能は、公知手段によって、サイトの所属メンバーにサイト内でグループ化を行わせる機能である。
チャット機能は、公知手段によって、サイトの所属メンバーにサイト内でチャットを行わせる機能である。
【００６５】
なお、サイトが一つも無いマルチサイトも存在する。また、サイトへのダイレクトな課金機能は有さないようにすることや、選択するプランやオプションによってサイトの閲覧権限を制限することができる。例えば、ベーシックのプランに加えて、３０００円のオプションプランに入っている人のみが閲覧できるサイトの作成ができる。
【００６６】
管理サーバ１２０は、プラットフォーム（コミュニティ）であるマルチサイト７３０をアップデートすることで、プラットフォーム（コミュニティ）内に構成されるサイト（グループ）７４０の機能７５０を自動的にアップデートさせる。これにより、管理サーバ１２０は、各種機能改善や改修の際に、サイト７４０毎にアップデートする必要がなく一括でアップデートを完了できる。
【００６７】
このように機能７５０を設けることで、ユーザは独自のドメインや世界観に基づいてマルチサイト７３０を管理できる。また、例えば課金機能等を各サイト７４０に予めビルドインさせることで、課金システムに要する開発費用と時間を抑制できる。
【００６８】
なお、独自の世界観とは、独自ドメインの利用、独自ロゴの設定、一部カラーの設定、一部デザインのカスタマイズ等によりユーザが作成する世界観を示す。
【００６９】
また、ユーザは、コンテンツ、イベント、メンバー特徴（年齢、性別、居住地等）、グループ解析等のコミュニティのさまざまなデータの確認、分析することが可能となる。
＜マルチサイト画面生成処理＞
図８（ａ）は、本発明の一実施の形態におけるマルチサイト画面生成処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、マルチサイト画面７００を生成する方法について説明する。
【００７０】
まず、Ｓ８０１にて、管理サーバ１２０は、ユーザ情報記憶部１３０からユーザ情報２００に含まれるサイト情報２１０のうち、サイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数などの情報を抽出する。
【００７１】
次に、Ｓ８０２にて、管理サーバ１２０は、メンバー情報記憶部１３１からメンバー情報３００のうち、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、活動データ３１０などのデータ項目を抽出する。
【００７２】
その後、Ｓ８０３にて、管理サーバ１２０は、Ｓ８０１で抽出したサイト情報２１０のうち、サイトＩＤ、メンバー数、ログイン率、所属メンバー、熱量指数などの情報と、Ｓ８０２で抽出したメンバー情報３００のうち、メンバーＩＤと、氏名と、連絡先と、活動データ３１０などのデータ項目とからマルチサイト画面７００を生成する。
【００７３】
その後、Ｓ８０４にて、管理サーバ１２０は、Ｓ８０３で生成したマルチサイト画面７００をマルチサイト画面記憶部１３２に記憶する。
＜マルチサイト画面提供処理＞
図８（ｂ）は、本発明の一実施の形態におけるマルチサイト画面提供処理の概要を示す図である。以下、管理サーバ１２０が、マルチサイト画面７００を提供する方法について説明する。
【００７４】
まず、Ｓ８０５にて、管理サーバ１２０は、Ｓ８０３で生成したマルチサイト画面７００をユーザ端末１００に送信する。
【００７５】
次に、Ｓ８０６にて、ユーザ端末１００は、マルチサイト画面７００を受信する。その後、ユーザ端末１００は、Ｓ８０６で管理サーバ１２０から提供されたマルチサイト画面７００をディスプレイに表示させる。
＜コミュニティ分析処理＞
図９は、本発明の一実施の形態におけるコミュニティ分析処理の概要を示す図である。
【００７６】
まず、Ｓ９０１にて、コミュニティ分析部１６０は、分析したいサイトのサイトＩＤに対応するサイト情報２１０をユーザ情報記憶部１３０から抽出する。
【００７７】
次に、Ｓ９０２にて、コミュニティ分析部１６０は、抽出したサイト情報２１０に含まれる所属メンバーのメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１から抽出する。次に、Ｓ９０３にて、コミュニティ分析部１６０は、抽出したメンバー情報３００に含まれる活動データ３１０に基づいて熱量を測定する。
【００７８】
次に、Ｓ９０４にて、コミュニティ分析部１６０は、Ｓ９０２で抽出したメンバー情報３００にＳ９０３で測定した熱量を上書きして更新する。
【００７９】
次に、Ｓ９０５にて、メンバー情報記憶部１３１は、Ｓ９０４でコミュニティ分析部１６０が更新したメンバー情報３００を記憶する。
【００８０】
次に、Ｓ９０６にて、コミュニティ分析部１６０は、更新したメンバー情報３００をサイト情報２１０に反映させ、更新したメンバー情報３００とメンバー数とに基づいて熱量指数を測定することでコミュニティ分析結果を生成する。
【００８１】
なお、コミュニティ分析部１６０は、期間と熱量を対応付けてコミュニティ分析結果を生成し記憶する。
【００８２】
次に、Ｓ９０７にて、コミュニティ分析部１６０は、Ｓ９０１で抽出したサイト情報２１０に測定した熱量指数とコミュニティ分析結果を上書きして更新する。
【００８３】
次に、Ｓ９０８にて、ユーザ情報記憶部１３０は、Ｓ９０７でコミュニティ分析部１６０が更新したサイト情報２１０を記憶する。
【００８４】
図１０（ａ）に示されるように、サイトＡの所属メンバーの集合１０００は、メンバー１００１の集合を示す。数値１００２は、メンバー１００１の熱量を示す。また、熱量は「ログイン数」、「記事投稿数」、「メッセージ数」等の活動データ３１０（１００３）に基づいて算出される。
【００８５】
熱量は、コミュニティ分析部１６０が、例えば、活動データ３１０のうちの「ログイン数」に重み付けのための第一の所定係数を乗算し、「記事投稿数」に重み付けのための第二の所定係数を乗算し、「メッセージ数」に重み付けのための第三の所定係数を乗算し、それらの結果として得られる数値を合計して算出される。
なお、コミュニティ分析部１６０は、熱量をログイン数と、記事投稿数と、メッセージ数とを加算したものを熱量として算出しても良い。また、コミュニティ分析部１６０は、ログイン数と、記事投稿数と、メッセージ数とを加算したものに所定の係数を乗算することで熱量を算出するようにしても良い。
【００８６】
また、管理サーバ１２０は、熱量の他に「ポイント」というパラメータを別途設けても良い。ポイントは、例えば、コミュニティ分析部１６０は、活動データ３１０のうちの「ログイン数」に重み付けのための第四の所定係数を乗算し、「記事投稿数」に重み付けのための第五の所定係数を乗算し、「メッセージ数」に重み付けのための第六の所定係数を乗算し、それらの結果として得られる数値を合計して算出する。
【００８７】
すなわち、上述したように、コミュニティ分析部１６０が、重み付けのための所定係数を活動データ３１０の項目毎に異なる数値として熱量とポイントを算出することで、管理サーバ１２０は、「熱量」と「ポイント」を別の評価基準としてサイトのコミュニティ分析を行うことができる。
【００８８】
このようにすることで、コミュニティ分析部１６０は、例えば、あるメンバーの「記事投稿数」が多い場合、「熱量」としては高い数値として算出される一方で、その記事の内容が誹謗中傷等の不適切な内容である場合に「ポイント」としては低い数値で算出するようにできる。なお、その手段として例えば、「いいね」や「共有する」等のアクティビティ数自体を係数に連関させることで、記事の内容の不適切度合に応じた係数を設定できる。
なお、コミュニティ分析部１６０は、記事投稿された内容が誹謗中傷に該当する場合や、記事の内容の品質が低い場合に、当該記事を投稿したユーザのポイントを減算する。
また、コミュニティ分析部１６０は、記事の文字数の量に応じてユーザに加算するポイントの値を変化させても良い。この場合、コミュニティ分析部１６０は、記事の文字数が多いほどユーザに加算するポイントの値を大きくする。
【００８９】
なお、上記「いいね」は、複数の絵文字から選択する「絵文字」機能により行うこととできる。
【００９０】
上述により、管理サーバ１２０は、多面的なコミュニティ分析を行うことができ、各サイト、あるいはサイトを横断したコミュニティ全体の質と量の両方を測定できる。
【００９１】
管理サーバ１２０は、コミュニティ分析処理を行い、端末のディスプレイにサイトＡ（１００４）の熱量指数を表示させる。熱量指数は、特に限定されないが、サイトの所属メンバーの熱量の合計として算出されるようにしても良い。
【００９２】
図１０（ｂ）に示されるように、サイトBの所属メンバーの集合１０１０は、メンバー１０１１の集合を示す。数値１０１２は、メンバー１０１１の熱量を示す。また、熱量はコミュニティ分析部１６０により、「ログイン数」、「記事投稿数」、「メッセージ数」等の活動データ３１０に基づいて算出される。
より詳細には、コミュニティ分析部１６０は、例えば、活動データ３１０のうちの「ログイン数」に重み付けのための第一の所定係数を乗算し、「記事投稿数」に重み付けのための第二の所定係数を乗算し、「メッセージ数」に重み付けのための第三の所定係数を乗算し、それらの結果として得られる数値を合計して熱量を算出する。
【００９３】
管理サーバ１２０は、コミュニティ分析処理を行い、端末のディスプレイにサイトＢ（１０１４）の熱量指数を表示させる。
【００９４】
図１０の（ａ）と（ｂ）を比較してわかるように、熱量指数は、必ずしもメンバー数の大きさに比例しない。これにより、管理サーバ１２０は、単純なメンバー数だけに依らず、コミュニティ分析処理により、メンバーの想いの深さやコミュニティ全体の盛り上がりを測定できる。
＜分析結果画面＞
図１１は、本発明の一実施の形態における分析結果画面１１００の構成例の概要を示す図である。
【００９５】
図１１に示されるように、分析結果画面１１００は、分析結果を示す分析結果表示領域１１１０と、サイト切替タブ１１２０と、期間切替タブ１１３０と、データ切替タブ１１４０と、を含む。分析結果画面１１００には、コミュニティ分析結果が、メンバーが所属するサイト毎に、または全てのサイトの総量として表示される。また、分析結果画面１１００には、月間、週間、日間というように期間で分類をしてコミュニティ分析結果が表示されるようにしても良い。
【００９６】
図１１（ａ）に示されるように、分析結果表示領域１１１０には、コミュニティ内における選択されたサイト（グループ）と対応する、所定期間におけるメンバー数、ログイン率、メッセージ数、熱量指数、総ポイントの推移を示す分析結果がグラフによって表示される。より詳細には、分析結果表示領域１１１０には、横軸を期間（月間、週間、日間のいずれかの期間）とし、縦軸を、メンバー数、ログイン率、メッセージ数、熱量指数、総ポイントのいずれか一つ以上とするグラフが表示される。
【００９７】
例えば、図１１（ａ）に示されるように、分析結果表示領域１１１０には、「ボードゲーム部」のサイトについての「月間」の「メンバー数」の推移を示す分析結果がグラフによって表示される。
【００９８】
また、図１１（ｂ）に示されるように、分析結果表示領域１１１０には、コミュニティを構成する全てのサイト（全てグループ）と対応する、所定期間における全てのサイトのメンバー数の合計、ログイン率の全てのサイトの平均値、全てのサイトのメッセージ数の合計、全てのサイトの熱量指数の合計、全てのサイトの総ポイントの合計の数値を示す分析結果のいずれか一つ以上がグラフによって表示される。
【００９９】
なお、ポイントは、コミュニティ分析部１６０により、活動データ３１０のうちの「ログイン数」に重み付けのための第四の所定係数を乗算し、「記事投稿数」に重み付けのための第五の所定係数を乗算し、「メッセージ数」に重み付けのための第六の所定係数を乗算し、それらの結果として得られる数値を合計して算出される。
【０１００】
分析結果画面１１００は、横軸の期間と、縦軸のデータ（メンバー数、ログイン率、メッセージ数、熱量指数、総ポイント）とを選択する入力を受け付ける。
【０１０１】
具体的には、分析結果画面１１００は、サイト切替タブ１１２０の入力をユーザから受け付けることにより、グラフ表示させたい「サイト」を選択させる。また、分析結果画面１１００は、期間切替タブ１１３０の入力をユーザから受け付けることにより、グラフ表示させたい「期間」を選択させる。また、分析結果画面１１００は、データ切替タブ１１４０の入力をユーザから受け付けることにより、グラフ表示させたい「データ」を選択させる。
【０１０２】
例えば、サイト切替タブ１１２０の入力を「全サイト」と、期間切替タブ１１３０の入力を「週間」と、データ切替タブ１１４０の入力を「熱量指数」と受け付けることでユーザから選択された場合、図１１（ｂ）に示されるように、分析結果表示領域１１１０には、全てのサイト（全てのグループ）についての「週間」の「熱量指数」の推移を示す分析結果をグラフによって表示させる。
【０１０３】
このようにすることで、管理サーバ１２０は、共通テーマに限定されることなく不特定多数のメンバーを含む全サイトのユーザ間で、例えばメッセージ数に基づいて測定された熱量指数を容易に把握できる。
また、単純なメンバー数だけに依らず、メンバーの想いの深さやコミュニティ全体としての盛り上がりを容易に把握できる。
＜分析結果画面生成処理＞
図１２（ａ）は、本発明の一実施の形態における分析結果画面生成処理の概要を示す図である。
【０１０４】
まず、Ｓ１２０１にて、管理サーバ１２０の分析結果画面生成部１７０は、分析結果画面１１００を提供したいサイトのサイトＩＤに対応するサイト情報２１０をユーザ情報記憶部１３０から抽出する。
次に、Ｓ１２０２にて、分析結果画面生成部１７０は、抽出したサイト情報２１０に含まれる所属メンバーのメンバー情報３００をメンバー情報記憶部１３１から抽出する。
【０１０５】
次に、Ｓ１２０３にて、分析結果画面生成部１７０は、Ｓ１２０１で抽出したサイト情報２１０に含まれる熱量指数と、Ｓ１２０２で抽出したメンバー情報記憶部１３１に含まれる閲覧履歴を抽出する。
【０１０６】
次に、Ｓ１２０４にて、分析結果画面生成部１７０は、Ｓ１２０３で抽出した熱量指数と、閲覧履歴とに基づいて、分析結果画面１１００を生成する。なお、閲覧履歴は、メンバーがサイト内で閲覧した記事、閲覧した日時、閲覧した回数などを履歴情報としてメンバー情報記憶部１３１に記憶される。
【０１０７】
次に、Ｓ１２０５にて、分析結果画面生成部１７０は、Ｓ１２０４で生成した分析結果画面１１００を分析結果画面記憶部１３３に記憶する。
【０１０８】
図１２（ｂ）は、本発明の一実施の形態における分析結果画面提供処理の概要を示す図である。
【０１０９】
まず、Ｓ１２０６にて、分析結果画面提供部１８０は、Ｓ１２０５で記憶された分析結果画面１１００をユーザ端末１００に送信する。
【０１１０】
次に、Ｓ１２０７にて、ユーザ端末１００は、管理サーバ１２０から提供された分析結果画面１１００をディスプレイに表示させる。
＜ＥＣ画面＞
図１３は、本発明の一実施の形態におけるＥＣ画面１３００の構成例の概要を示す図である。
【０１１１】
図１３に示されるように、ＥＣ画面１３００は、商品情報表示領域１３１０を含む。商品情報表示領域１３１０は、例えば、商品名、公開状態、公開日時、価格、送料等の、ＥＣに関する商品についての情報を表示させる。
【０１１２】
商品情報表示領域１３１０のうち、「公開状態」や「公開日時」は、ＥＣ画面生成部１９０が、ユーザから入力を受け付けることで、ＥＣ画面１３００をメンバーだけに公開するか、非メンバーにも公開するか、メンバーと非メンバーに公開とするかについての設定、およびその状態にする日時についての設定を行う。
【０１１３】
これにより、管理サーバ１２０は、ＥＣに関する商品名、価格、送料等の情報を、買い物を希望する対象者であるメンバー（または非メンバー）ごとに切り替えて提供できる。
【０１１４】
また、ＥＣに関する商品は、ユーザが獲得した「ポイント」で買い物ができる。これにより、管理サーバ１２０は、ユーザがマルチサイト画面７００の管理・運営を行いポイントを獲得するインセンティブをユーザに付与できる。すなわち、管理サーバ１２０は、ユーザがマルチサイト画面７００の管理・運営を継続するためのモチベーションを維持できる。
＜ＥＣ画面生成処理＞
図１４（ａ）は、本発明の一実施の形態におけるＥＣ画面生成処理の概要を示す図である。
【０１１５】
まず、Ｓ１４０１にて、管理サーバ１２０のＥＣ画面生成部１９０は、ＥＣ画面１３００を提供したいサイトのサイトＩＤに対応するサイト情報２１０をユーザ情報記憶部１３０から抽出する。
【０１１６】
次に、Ｓ１４０２にて、ＥＣ画面生成部１９０は、抽出したサイト情報２１０に含まれるコミュニティ分析結果を抽出する。
【０１１７】
次に、Ｓ１４０３にて、ＥＣ画面生成部１９０は、Ｓ１４０２で抽出したコミュニティ分析結果に基づいてＥＣ画面１３００を生成する。
【０１１８】
次に、Ｓ１４０４にて、ＥＣ画面生成部１９０は、Ｓ１４０３で生成したＥＣ画面１３００をＥＣ画面記憶部１３４に記憶する。
【０１１９】
図１４（ｂ）は、本発明の一実施の形態におけるＥＣ画面提供処理の概要を示す図である。
【０１２０】
まず、Ｓ１４０５にて、ＥＣ画面提供部１９１は、Ｓ１４０４で記憶されたＥＣ画面１３００をユーザ端末１００に送信する。
【０１２１】
次に、Ｓ１４０６にて、ユーザ端末１００は、管理サーバ１２０から提供されたＥＣ画面１３００をディスプレイに表示させる。
【０１２２】
なお、ＥＣ画面１３００は、マルチサイト全体への提供とすることができる。
＜本実施の形態の効果＞
【０１２３】
以上説明した本発明の実施の形態によれば、ユーザが独自の世界観に基づくサイト作りを行い、ユーザの世界観への共感を起こすことにより、メンバーの熱量を高める仕組みを作ることが可能となる。
【０１２４】
また、本発明の実施の形態によれば、管理サーバ１２０が提供するシステムはマルチテナントとしてプラットフォーム化されているため、一サイト毎の構築が不要で、スピーディーにコミュニティを立ち上げることができ、かつメンテナンスの保守・運用の一括管理が可能となる。
【０１２５】
また、本発明の実施の形態によれば、コミュニティの状態を可視化し、コミュニティを運営する人のアクションなどをスピーディーに意思決定できるように支援することや、コミュニティの熱量指数向上、継続的なコミュニティ運営、ブランド力向上など、コミュニティ運営者の目的の実現が可能となる。
【０１２６】
以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。たとえば、顧客端末は、スマートフォン以外にも、ノート型ＰＣや、タブレット端末等の様々な形態の顧客端末を全て含むものである。
【０１２７】
また、上記した実施の形態は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施の形態の構成の一部を他の実施の形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施の形態の構成に他の実施の形態の構成を加えることも可能である。また、各実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換しても良い。
【０１２８】
また、上記の各構成、機能、処理部は、それらの一部又は全部を、ハードウェア（例えば、集積回路）で実現してもよい。また、上記の各構成、機能、処理部は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行するネットワーク経由もしくはディスク等記憶媒体によるインストール型のソフトウェア、また、ＡＳＰなどのネットワーク型アプリケーションで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。
【符号の説明】
【０１２９】
１００……ユーザ端末
１１０……メンバー端末
１２０……管理サーバ
１３０……ユーザ情報記憶部
１３１……メンバー情報記憶部
１３２……マルチサイト画面記憶部
１３３……分析結果画面記憶部
１３４……ＥＣ画面記憶部
１４０……マルチサイト画面生成部
１５０……マルチサイト画面提供部
１６０……コミュニティ分析部
１７０……分析結果画面生成部
１８０……分析結果画面提供部
１９０……ＥＣ画面生成部
１９１……ＥＣ画面提供部
２００……ユーザ情報
３００……メンバー情報
７００……マルチサイト画面
１１００…分析結果画面
１３００…ＥＣ画面
【図１】
0006886742.tif 000002
【図２】
0006886742.tif 000003
【図３】
0006886742.tif 000004
【図４】
0006886742.tif 000005
【図５】
0006886742.tif 000006
【図６】
0006886742.tif 000007
【図７】
0006886742.tif 000008
【図８】
0006886742.tif 000009
【図９】
0006886742.tif 000010
【図１０】
0006886742.tif 000011
【図１１】
0006886742.tif 000012
【図１２】
0006886742.tif 000013
【図１３】
0006886742.tif 000014
【図１４】
0006886742.tif 000015