(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力する入力部と、
ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶部と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶部と、に接続可能な抽出部であって、前記入力部から入力されたダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶部から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶部から抽出する前記抽出部と、
前記抽出部が抽出した氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力部とを備え、
前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、
前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない
ダイレクトメール発送支援システム。
【請求項２】
前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、
前記ユーザの携帯通信端末が所定地域に滞在した時間である
請求項１に記載のダイレクトメール発送支援システム。
【請求項３】
前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、
前記ユーザの携帯通信端末の所定地域における移動速度である
請求項１または２に記載のダイレクトメール発送支援システム。
【請求項４】
前記抽出部は、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザの決済履歴情報に対応付けて記憶する決済履歴記憶部に接続可能であって、
前記ダイレクトメール発送条件は、前記ユーザの決済履歴に関する情報を条件に含む
請求項１〜３のいずれか一項に記載のダイレクトメール発送支援システム。
【請求項５】
携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力する入力手段と、
ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶手段と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶手段と、に接続可能な抽出手段であって、前記ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶手段から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶手段から抽出する前記抽出手段と、
前記抽出手段が抽出した氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力手段とを含み、
前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、
前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない
ダイレクトメール発送支援方法。
【請求項６】
ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶部と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶部と、に接続して、携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力されたとき、前記ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶部から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶部から抽出する抽出処理と、
前記抽出処理によって抽出された氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力処理と、をコンピュータに行わせ、
前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、
前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない
ダイレクトメール発送支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ダイレクトメール発送支援システム、ダイレクトメール発送支援方法、及びダイレクトメール発送支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ダイレクトメールの発送を支援する方法として、店舗における顧客の購買履歴を参照して、当該購買履歴に関連した商品やサービスを当該顧客にダイレクトメールで紹介する方法が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３１２８５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一方、上述した発送支援方法では、頻繁に訪れる地域であるにもかかわらず当該地域の店舗においては未だ購買行動を行っていない顧客候補者や、頻繁に訪れる地域ではあるが当該地域のなかの他店舗において購買行動を行っている顧客候補者などは、依然として購買履歴に記録されていないため、ダイレクトメールの受取対象者にならない。また、頻繁に訪れる店舗と同じ種類の商品やサービスをより近い地域で得られるにもかかわらず、当該近い地域に店舗が存在することすら知らない顧客候補者もまた、購買履歴に記録がなされていないため、ダイレクトメールの受取対象者とされていない。
【０００５】
本発明の目的は、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進可能としたダイレクトメール発送支援システム、ダイレクトメール発送支援方法、及びダイレクトメール発送支援プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するためのダイレクトメール発送支援システムは、携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力する入力部と、ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶部と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶部と、に接続可能な抽出部であって、前記入力部から入力されたダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶部から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶部から抽出する前記抽出部と、前記抽出部が抽出した氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力部とを備える。前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない。
【０００７】
上述した構成によれば、ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に基づいてダイレクトメールの発送先情報が出力される。そのため、上述した各種の顧客候補者をダイレクトメールの発送先とすることが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進することが可能となる。また、所定地域に位置する施設での滞在回数に応じてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【０００８】
上記ダイレクトメール発送支援システムにおいて、前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が所定地域に滞在した時間であってもよい。
上述した構成によれば、所定地域に位置する施設に対する興味の度合いに応じてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００１０】
上記ダイレクトメール発送支援システムにおいて、前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末の所定地域での移動速度であってもよい。
【００１１】
上述した構成によれば、ユーザの携帯通信端末における移動速度に基づいてユーザが使用した移動手段を推定し、移動手段に関連する施設への訪問を促すダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
上記ダイレクトメール発送支援システムにおいて、前記抽出部は、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザの決済履歴情報に対応付けて記憶する決済履歴記憶部に接続可能であって、前記ダイレクトメール発送条件は、前記ユーザの決済履歴に関する情報を条件に含んでもよい。
【００１２】
上述した構成によれば、決済履歴に関する情報に基づいてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００１３】
上記課題を解決するダイレクトメール発送支援方法は、携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力する入力手段と、ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶手段と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶手段と、に接続可能な抽出手段であって、前記ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶部から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶部から抽出する前記抽出手段と、前記抽出手段が抽出した氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力手段とを含む。前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない。
【００１４】
上述した方法によれば、ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に基づいてダイレクトメールの発送先情報が出力される。そのため、上述した各種の顧客候補者をダイレクトメールの発送先とすることが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進することが可能となる。また、所定地域に位置する施設での滞在回数に応
じてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００１５】
上記課題を解決するダイレクトメール発送支援プログラムは、ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶手段と、前記ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶手段と、に接続して、携帯通信端末の位置に関わる条件を含むダイレクトメール発送条件を入力されたとき、前記ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を前記位置情報記憶部から抽出し、抽出した前記ユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を前記個人情報記憶部から抽出する抽出処理と、前記抽出処理によって抽出された氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として出力する出力処理と、をコンピュータに行わせる。前記携帯通信端末の位置に関わる条件は、前記ユーザの携帯通信端末が一定期間内に所定地域に滞在した回数が第１所定回数以上のとき、前記所定地域への再訪を促すダイレクトメールの発送対象とし、前記第１所定回数より大きい第２所定回数以上のとき、発送対象としない。
【００１６】
上述したプログラムによれば、ユーザが利用する携帯通信端末の位置履歴情報に基づいてダイレクトメールの発送先情報が出力される。そのため、上述した各種の顧客候補者をダイレクトメールの発送先とすることが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進することが可能となる。また、所定地域に位置する施設での滞在回数に応じてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】ダイレクトメール発送支援システムの一実施形態における構成を示すブロック図。
【図２】同実施形態において行われる情報処理の流れを示すシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、図１及び図２を参照して、ダイレクトメール発送支援システムの一実施形態について説明する。
【００１９】
図１に示すように、ダイレクトメール発送支援システム１は、複数の携帯通信端末２、サーバ３、及び使用者端末４を備える。複数の携帯通信端末２、及び使用者端末４はネットワーク５を介してサーバ３と接続する。
【００２０】
携帯通信端末２は、携帯可能でかつネットワーク５を介してサーバ３と通信可能な電子機器である。携帯通信端末２は、例えば、スマートフォン、携帯型電話、ノート型やタブレット型のコンピュータ、眼鏡型や腕時計型のウェアラブル端末、又は携帯型ゲーム機などの小型情報処理端末である。携帯通信端末２は、携帯通信端末２の位置情報をサーバ３に送信する。携帯通信端末２は、例えば、ＧＰＳ（グローバル・ポジショニング・システム）の受信機を備え、ＧＰＳ衛星からの信号を受信して携帯通信端末２の位置情報を検出する。位置情報は、携帯通信端末２が位置する地点を示す緯度及び経度である。携帯通信端末２は、位置情報をサーバ３へ送信する。
【００２１】
サーバ３は、携帯通信端末２のユーザに関する情報を蓄積して管理する。サーバ３は、取得部１０と記憶部２０とを備える。サーバ３は、携帯通信端末２から送信された位置情報を、取得部１０を介して取得して、記憶部２０において記憶する。
【００２２】
記憶部２０は、個人情報記憶部２１と位置情報記憶部２２とを備える。個人情報記憶部２１は、携帯通信端末２のユーザについて、ユーザの氏名及び住所を記憶する。個人情報記憶部２１は、ユーザの氏名及び住所を、当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する。ユーザ特定情報は、各ユーザに設定された識別子である。
【００２３】
位置情報記憶部２２は、ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末２の位置履歴情報に対応付けて記憶する。位置情報記憶部２２は、携帯通信端末２から送信された位置情報を、取得部１０を介して取得する。位置情報記憶部２２は、送信された位置情報を時系列に沿って蓄積することで、各ユーザの位置履歴情報として記憶する。
【００２４】
サーバ３は、例えば、ユーザへ電気通信サービスを提供する電気通信事業者が管理するサーバである。また、サーバ３は、携帯通信端末２にインストールされるソーシャルネットワーキングサービス、電子決済サービス、通信販売サービス等のアプリケーションを提供するサービス提供事業者が管理するサーバであってもよい。
【００２５】
使用者端末４は、ネットワーク５を介してサーバ３と通信可能な電子機器である。使用者端末４は、ダイレクトメール発送支援システム１の使用者が使用するデスクトップ型、ノート型、又はタブレット型のコンピュータである。ダイレクトメール発送支援システム１の使用者は、サーバ３を管理する事業者である。使用者は、広告主の依頼を受けたとき、ダイレクトメール発送支援システム１を使用して、ダイレクトメールの発送対象を抽出する。
【００２６】
使用者端末４は、入力部３０、抽出部４０、及び出力部５０を備える。入力部３０は、各種情報を入力するための手段である。入力部３０は、キーボードやポインティングデバイス、通信インターフェースなどにより構成される。入力部３０は、抽出部４０にダイレクトメール発送条件を入力する。ダイレクトメール発送条件は、ダイレクトメールの発送対象を抽出するための条件であって、携帯通信端末２の位置に関わる条件を含む。携帯通信端末２に位置に関わる条件は、位置履歴情報において、過去に所定地域に位置した履歴があることである。所定地域は、広告主の所在地の近傍の地域、もしくは、広告主が希望した地域である。所定地域は、地図上において使用者によって設定された仮想的な境界線で囲まれたエリアであり、例えば、店舗、テーマパーク、住宅展示場、空港、競技場等の施設が占有する敷地を示す。所定地域は、国家の領土、または国家の領土を細分化した行政区画であってもよい。
【００２７】
例えば、所定地域を、広告主の店舗が位置する市区町村とすることで、広告主が提供する商品やサービスを購買したことのないユーザであっても、広告主の店舗の近傍を生活圏とするユーザであれば、ダイレクトメールの発送先とすることができる。また、所定地域を、広告主の同業他社の施設や、広告主の事業に関連した商品やサービスを提供する施設の敷地とすることで、広告主が提供する商品やサービスを購買したことのないユーザであっても、広告主が提供する商品やサービスに対して興味があるユーザであれば、ダイレクトメールの発送先とすることができる。
【００２８】
抽出部４０は、ダイレクトメールの発送対象を抽出するための手段である。抽出部４０は、個人情報記憶部２１と位置情報記憶部２２とに接続する。抽出部４０は、入力部３０から入力されたダイレクトメール発送条件に基づき、ダイレクトメールの発送対象を抽出する。
【００２９】
抽出部４０は、位置情報記憶部２２からダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を抽出し、抽出したユーザ特定情報に対応付けられた氏名及び住所を個人情報記憶部２１から抽出することで、ダイレクトメールの発送対象を抽出する。
【００３０】
出力部５０は、各種情報を出力するための手段である。出力部５０は、ディスプレイ、プリンタなどにより構成される。出力部５０は、抽出されたダイレクトメールの発送対象を、使用者に対してダイレクトメールの発送先情報として出力する。ダイレクトメールの発送先情報は、抽出部４０によって抽出された氏名及び住所によって構成される。
【００３１】
使用者は、出力されたダイレクトメールの発送先情報に基づいてダイレクトメールを発送する。ダイレクトメールは、例えば、施設を一度利用したユーザに再び施設を利用してもらうことを目的として当該ユーザに発送される。ダイレクトメールは、ユーザへ施設への来訪を促す内容を含み、例えば、施設の利用料を割り引くクーポン券を含む。
【００３２】
次に、図２を参照して、ダイレクトメール発送支援システム１がダイレクトメールの発送先情報を出力するとき、ダイレクトメール発送支援システム１において行われる一連の処理について説明する。なお、以下のステップＳ１〜ステップＳ６は一連の流れを説明する上で順を追って説明するが、各ステップはこの順で行われる必要はなく、異なる順序、または並行して同時に行われ得る。
【００３３】
携帯通信端末２は、ネットワーク５を介して位置情報をサーバ３に送信する（ステップＳ１）。サーバ３は、複数の携帯通信端末２から送信された位置情報を取得する。サーバ３は各携帯通信端末２のユーザを示すユーザ特定情報を、取得した位置情報に対応付けて当該ユーザの位置履歴情報として記憶する（ステップＳ２）。
【００３４】
ダイレクトメール発送支援システム１の使用者は、使用者端末４の入力部３０から、ダイレクトメール発送条件を入力する（ステップＳ３）。
続いて、抽出部４０は、入力部３０から入力されたダイレクトメール発送条件に基づき、ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を位置情報記憶部２２から抽出する（ステップＳ４）。
【００３５】
続いて、抽出部４０は、抽出されたユーザ特定情報に対応付けられたユーザの氏名及び住所を個人情報記憶部２１から抽出する（ステップＳ５）。
そして、出力部５０は、抽出部４０によって抽出されたユーザの氏名及び住所をダイレクトメールの発送先情報として使用者に出力する（ステップＳ６）。
【００３６】
ダイレクトメール発送支援システム１の使用者は、出力されたダイレクトメールの発送先情報に従ってダイレクトメールを発送する。上述した実施形態は、個人情報保護法に則り、各ユーザから個人情報の利用について同意を得られた範囲において実施される。
以上、上述した構成によれば、ダイレクトメール発送支援システム１は以下の効果を得ることができる。
【００３７】
（１）ダイレクトメール発送支援システム１は、ユーザの氏名及び住所を当該ユーザのユーザ特定情報に対応付けて記憶する個人情報記憶部２１と、ユーザのユーザ特定情報を当該ユーザが利用する携帯通信端末２の位置履歴情報に対応付けて記憶する位置情報記憶部２２とに接続可能な抽出部４０であって、ダイレクトメール発送条件に適合する位置履歴情報に対応付けられたユーザ特定情報を抽出し、抽出されたユーザ特定情報に対応付けられたユーザの氏名及び住所を抽出する抽出部４０を備える。ダイレクトメール発送支援システム１は、位置履歴情報を条件としてダイレクトメールの発送対象を抽出するため、購買行動に至っていない顧客候補者であってもダイレクトメールの発送先とすることが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進することが可能となる。
【００３８】
なお、上記実施形態は、以下のように変更して実施できる。
・上記実施形態において、携帯通信端末２がサーバ３に送信する位置情報は、携帯通信端末２が備えるＧＰＳ受信機によって検出された緯度及び経度に限られない。位置情報は、携帯通信端末２が位置した地点を示す情報であればよく、例えば、電気通信事業者が設置した周囲の基地局との通信結果や、周囲の無線ＬＡＮルータとの通信結果により補正されてもよい。
【００３９】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送条件は、ユーザの携帯通信端末２が所定地域に位置したか否かの判断を行う期間として所定期間を設定してもよい。
【００４０】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送条件が含む携帯通信端末の位置に関わる条件は、過去に所定地域に位置したことに加えて、過去に所定地域に位置した時間であってもよい。上述した構成によれば、所定地域に位置する施設に対する満足度や興味の度合いに応じてダイレクトメールの発送対象を抽出することができるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売を促進することが可能となる。
【００４１】
例えば、所定地域に位置した時間が長いユーザは、所定地域に位置する施設に対する満足度が高かったとして、当該施設を再訪することを促すダイレクトメールの発送対象とする。
【００４２】
一方、所定地域に位置した時間が短いユーザは、所定地域に位置する施設に対する満足度が低いとして、当該施設への再訪を促すダイレクトメールの発送対象としない。または、類似する施設に対する興味は持っているとして、類似した施設への来訪を促すダイレクトメールの発送対象とする。
【００４３】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送条件が含む携帯通信端末の位置に関わる条件は、過去に所定地域に滞在した回数であってもよい。上述した構成によれば、所定地域に位置する施設での滞在回数に応じてダイレクトメールの発送対象を抽出することができる。
【００４４】
例えば、過去に所定地域の施設を２回（第１所定回数）以上訪れたユーザは、今後も所定地域の施設を訪れる可能性が高いとして、当該施設の再訪を促すダイレクトメールの発送対象とする。
【００４５】
また、過去に所定地域の施設を１０回（第２所定回数）以上訪れたユーザは、ダイレクトメールを発送しなくとも再訪する可能性が高いとして、当該施設への再訪を促すダイレクトメールの発送対象としない。または、類似する施設へ対する興味も持っているとして
、類似する施設への訪問を促すダイレクトメールの発送対象とする。
【００４６】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送条件が含む携帯通信端末の位置に関わる条件は、所定地域における移動速度であってもよい。上述した構成によれば、移動速度に基づいて使用した移動手段を推定し、移動手段に関連する施設への訪問を促すダイレクトメールの発送対象とすることができる。
【００４７】
例えば、移動速度から日常的に電車を使用していると考えられる場合、駅構内や駅に隣接して位置する施設への訪問を促すダイレクトメールの発送対象とする。
一方、移動速度から日常的に自動車を使用していると考えられる場合、幹線道路沿いに位置する施設への訪問を促すダイレクトメールの発送対象とする。
【００４８】
また、ユーザがジョギング、登山、サイクリング、ツーリング、又はドライブといった移動を伴う趣味を持っているとして、関連した施設への訪問を促すダイレクトメールの発送対象とすることもできる。
【００４９】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送支援システム１は、店舗等に設置された決済用通信端末をさらに備えてもよい。決済用通信端末は、クレジットカード、電子マネー、仮想通貨、二次元コード、バーコード、指紋認証、又は顔認証等の方法を用いて決済を行う通信機器である。このとき、記憶部２０はユーザの店舗における決済履歴を記憶する決済履歴記憶部を備え、ダイレクトメール発送条件は、店舗における決済履歴に関する情報を条件にさらに含む。上述した構成によれば、所定地域において複数の商品、複数のサービスが扱われている場合であっても決済履歴に関する情報に基づいてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００５０】
・上記実施形態において、ダイレクトメール発送支援システム１は、所定地域内の様子を撮影する撮影装置と、撮影された画像に写る人物をユーザとして特定する特定装置とを組み合わせた撮影システムを備えてもよい。撮影装置は、例えば、店舗内の顧客の様子を撮影する監視カメラである。特定装置は、例えば、ユーザのユーザ特定情報に対応付けてユーザの顔情報を記憶する顔情報記憶部と、撮影装置によって撮影された映像から、当該映像に映る顧客の顔に適合する顔情報に対応付けられたユーザ特定情報を抽出する顔情報抽出部とから構成されてもよい。また、特定装置は、顧客にユーザ特定情報が記録された会員カード等の記録媒体を提示させて読み取る読取装置と、撮影装置によって撮影された映像において読取装置が当該記録媒体を読み取った時刻に当該記録媒体を提示した顧客をユーザとして判断する判断装置とから構成されてもよい。
【００５１】
撮影システムは、店舗内においてユーザとして特定された顧客が移動した軌跡に関する情報や、顧客が眺めた、又は手に取った商品やサービスに関する情報を記憶部２０に送信し、記憶部２０は当該情報を記憶する。ダイレクトメール発送条件は、撮影システムによって所定地域内において顧客が移動した軌跡や、顧客が眺めた、又は手に取った商品やサービスに関する情報を条件に含む。
【００５２】
上述した構成によれば、所定地域においてユーザが興味を引かれた商品やサービス等に基づいてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００５３】
・上記実施形態において、携帯通信端末２は、ユーザが携帯通信端末２を利用して閲覧したウェブページの閲覧履歴をサーバ３に送信してもよい。記憶部２０は、携帯通信端末２から送信された閲覧履歴を記憶し、ダイレクトメール発送条件は、ウェブページの閲覧履歴を条件に含んでもよい。上述した構成によれば、ウェブページの閲覧履歴に基づいてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００５４】
・上記実施形態において、個人情報記憶部２１は、ユーザの性別、年齢、居住地、家族構成、年収等のその他の個人情報を記憶し、ダイレクトメール発送条件は、当該個人情報を条件に含んでもよい。上述した構成によれば、ユーザの個人情報に基づいてダイレクトメールの発送先を抽出することが可能となるから、ダイレクトメールによる商品やサービスの販売をさらに促進することが可能ともなる。
【００５５】
・上記実施形態において、記憶部２０は、広告主情報記憶部をさらに備えてもよい。広告主情報記憶部は、複数の広告主に関する情報を、各広告主の広告主特定情報に対応付けて記憶する。広告主特定情報は、各広告主に設定された識別子である。広告主に関する情報は、例えば、広告主の名称と、過去に各広告主から依頼を受けたダイレクトメール発送条件である。広告主に関する情報は、さらに、広告主の所在地、業種、資本金、従業員数、業績データなどの情報を記憶していてもよい。上述した構成によれば、各ユーザに対して、複数の広告主からの依頼に応じたダイレクトメールを発送することが可能ともなる。また、同じ広告主からの依頼によるダイレクトメールを繰り返し発送することも可能となる。
【符号の説明】
【００５６】
１…ダイレクトメール発送支援システム
２…携帯通信端末
３…サーバ
４…使用者端末
５…ネットワーク
１０…取得部
２０…記憶部
２１…個人情報記憶部
２２…位置情報記憶部
３０…入力部
４０…抽出部
５０…出力部
【図１】
0006946483.tif 000002
【図２】
0006946483.tif 000003