(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、
を有し、
前記情報受信部は、前記配送対象物品を前記配送先ユーザが指定する場所まで配送する指示を示す配送指示情報を受信し、
前記通知部は、前記収納場所から前記配送先ユーザが指定した場所まで前記配送対象物品を配送する人が使用する情報端末に前記収納場所を解錠するための解錠情報を通知する、
情報処理装置。
【請求項２】
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、
を有し、
前記情報受信部は、前記移動体の到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信し、
前記通知部は、前記情報受信部が前記変更情報を受信すると、前記変更情報が示す変更後の到着日時を前記配送先情報端末に通知する、
情報処理装置。
【請求項３】
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させ、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品を返送することを示す返送通知情報を受信すると、前記返送通知情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、
を有し、
前記通知部は、前記情報受信部が前記返送通知情報を受信すると、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品が返送されることを配送元ユーザが使用する配送元情報端末に通知する、
情報処理装置。
【請求項４】
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶するとともに、前記配送対象物品の配送元若しくは配送先の少なくともいずれかの気象情報、又は配送元における離陸可否若しくは前記配送先における着陸可否を示す可否情報を前記物品識別情報に関連付けて記憶する記憶部と、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、
を有し、
前記通知部は、前記気象情報又は前記可否情報が所定の条件を満たす場合に、配送元ユーザが使用する配送元情報端末又は前記配送先情報端末の少なくともいずれかに、到着日時の変更に関する情報を通知する、
情報処理装置。
【請求項５】
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、前記移動体を識別するための移動体識別情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、
を有し、
前記通知部は、前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体と異なる種類の移動体を用いた配送手段の選択指示を受け付けるための情報を前記配送先情報端末に通知する、
情報処理装置。
【請求項６】
前記記憶部は、前記移動体を識別するための移動体識別情報を、前記物品識別情報に関連付けて記憶し、
前記通知部は、前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体識別情報に関連付けられた前記配送先ユーザ識別情報に対応する前記配送先ユーザが使用する前記配送先情報端末に前記配送対象物品の配送予定が変更されたことを通知する、
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記記憶部は、前記移動体を識別するための移動体識別情報を、前記物品識別情報に関連付けて記憶し、
前記通知部は、前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体と異なる配送手段の選択指示を受け付けるための情報、又は配送の中止指示を受け付けるための情報のうち少なくともいずれかを前記配送先情報端末に通知する、
請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記記憶部は、前記配送対象物品の配送元ユーザを識別するための配送元識別情報を前記物品識別情報に関連付けて記憶し、
前記情報受信部は、前記収納場所識別情報に対応する前記収納場所が解錠された日時を示す解錠日時情報を受信し、
前記通知部は、前記配送元識別情報に対応する配送元ユーザが使用する配送元情報端末に前記解錠日時情報を通知する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記情報受信部は、前記配送対象物品を前記配送先ユーザが指定する場所まで配送する指示を示す配送指示情報を受信し、
前記通知部は、前記情報受信部が前記配送指示情報を受信した場合、前記収納場所から前記配送先ユーザが指定した場所まで前記配送対象物品を配送する人が使用する情報端末に前記収納場所を解錠するための解錠情報を通知する、
請求項１から８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記情報受信部は、前記移動体の到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信し、
前記通知部は、前記情報受信部が前記変更情報を受信すると、配送元ユーザが使用する配送元情報端末及び前記配送先情報端末に、前記変更情報が示す変更後の到着日時を通知する、
請求項１から９のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記情報受信部は、前記配送先ユーザ識別情報と、前記物品識別情報と、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品を返送することを示す返送通知情報と、を受信すると、受信した前記配送先ユーザ識別情報、前記物品識別情報、及び前記返送通知情報を、前記記憶部に記憶させ、
前記通知部は、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザから、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品が返送されることを配送元ユーザが使用する配送元情報端末に通知する、
請求項１から１０のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
コンピュータが実行する、
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
前記配送対象物品を前記配送先ユーザが指定する場所まで配送する指示を示す配送指示情報を受信するステップと、
前記収納場所から前記配送先ユーザが指定した場所まで前記配送対象物品を配送する人が使用する情報端末に前記収納場所を解錠するための解錠情報を通知するステップと、
を有する情報処理方法。
【請求項１３】
コンピュータが実行する、
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
前記移動体の到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信するステップと、
前記変更情報を受信すると、前記変更情報が示す変更後の到着日時を前記配送先情報端末に通知するステップと、
を有する情報処理方法。
【請求項１４】
コンピュータが実行する、
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させ、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品を返送することを示す返送通知情報を受信すると、前記返送通知情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
前記返送通知情報を受信すると、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品が返送されることを配送元ユーザが使用する配送元情報端末に通知するステップと、
を有する情報処理方法。
【請求項１５】
コンピュータが実行する、
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるとともに、前記配送対象物品の配送元若しくは配送先の少なくともいずれかの気象情報、又は配送元における離陸可否若しくは前記配送先における着陸可否を示す可否情報を前記物品識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶させるステップと、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
前記気象情報又は前記可否情報が所定の条件を満たす場合に、配送元ユーザが使用する配送元情報端末又は前記配送先情報端末の少なくともいずれかに、到着日時の変更に関する情報を通知するステップと、
を有する情報処理方法。
【請求項１６】
コンピュータが実行する、
配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、前記移動体を識別するための移動体識別情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるステップと、
前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、
前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体と異なる種類の移動体を用いた配送手段の選択指示を受け付けるための情報を前記配送先情報端末に通知するステップと、
を有する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、無人飛行体を用いて物品を配送先に配送する配送システムが知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−１５３３３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術を用いた場合、物品を配送する移動体は、物品の配送先のユーザが不在の場合に当該物品を配送元に持ち帰る必要があった。その結果、配送先のユーザは、物品を受け取ることができないという問題が生じていた。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、配送先のユーザが不在でも当該ユーザが物品を受け取ることができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、を有し、前記通知部は、前記配送先情報端末に、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品の前記物品名と、前記収納場所識別情報に対応する前記収納場所とを通知する。
【０００７】
前記記憶部は、前記移動体を識別するための移動体識別情報を、前記物品識別情報に関連付けて記憶し、前記通知部は、前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体識別情報に関連付けられた前記配送先ユーザ識別情報に対応する前記配送先ユーザが使用する前記配送先情報端末に前記配送対象物品の配送予定が変更されたことを通知してもよい。
【０００８】
前記記憶部は、前記移動体を識別するための移動体識別情報を、前記物品識別情報に関連付けて記憶し、前記通知部は、前記移動体識別情報に対応する前記移動体の移動中止を示す移動中止情報が前記記憶部に記憶されると、前記移動体と異なる配送手段の選択指示を受け付けるための情報、又は配送の中止指示を受け付けるための情報のうち少なくともいずれかを前記配送先情報端末に通知してもよい。
【０００９】
前記記憶部は、前記配送対象物品の配送元ユーザを識別するための配送元識別情報を前記物品識別情報に関連付けて記憶し、前記情報受信部は、前記収納場所識別情報に対応する前記収納場所が解錠された日時を示す解錠日時情報を受信し、前記通知部は、前記配送元識別情報に対応する配送元ユーザが使用する配送元情報端末に前記解錠日時情報を通知してもよい。
【００１０】
前記通知部は、前記到着日時情報が示す到着日時から所定の期間が経過するまでに、前記情報受信部が前記解錠日時情報を受信しなかった場合、前記配送元情報端末又は前記配送先情報端末の少なくともいずれかに、前記配送対象物品が前記収納場所から取り出されていないことを示す超過情報を通知してもよい。
【００１１】
前記情報受信部は、前記配送対象物品を前記配送先ユーザが指定する場所まで配送する指示を示す配送指示情報を受信し、前記通知部は、前記情報受信部が前記配送指示情報を受信した場合、前記収納場所から前記配送先ユーザが指定した場所まで前記配送対象物品を配送する人が使用する情報端末に前記収納場所を解錠するための解錠情報を通知してもよい。
【００１２】
前記情報受信部は、前記移動体の到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信し、前記通知部は、前記情報受信部が前記変更情報を受信すると、配送元ユーザが使用する配送元情報端末及び前記配送先情報端末に、前記変更情報が示す変更後の到着日時を通知してもよい。
【００１３】
前記情報受信部は、前記配送先ユーザ識別情報と、前記物品識別情報と、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品を返送することを示す返送通知情報と、を受信すると、受信した前記配送先ユーザ識別情報、前記物品識別情報、及び前記返送通知情報を、前記記憶部に記憶させ、前記通知部は、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザから、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品が返送されることを配送元ユーザが使用する配送元情報端末に通知してもよい。
【００１４】
前記記憶部は、前記配送対象物品の配送元若しくは配送先の少なくともいずれかの気象情報、又は配送元における離陸可否若しくは前記配送先における着陸可否を示す可否情報を前記物品識別情報に関連付けて記憶し、前記通知部は、前記気象情報又は前記可否情報が所定の条件を満たす場合に、配送元ユーザが使用する配送元情報端末又は前記配送先情報端末の少なくともいずれかに、到着日時の変更に関する情報を通知してもよい。
【００１５】
本発明の第２の態様に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶部に記憶させるステップと、前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する配送先情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知するステップと、前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させるステップと、前記配送先情報端末に、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品の前記物品名と、前記収納場所識別情報に対応する前記収納場所とを通知するステップと、を有する。
【００１６】
本発明の第３の態様に係る情報処理システムは、配送する対象である配送対象物品の配送完了情報を配送先ユーザが使用する情報端末に通知する情報処理装置と、前記情報処理装置から受信した前記配送完了情報を表示する前記情報端末と、を備え、前記情報処理装置は、前記配送対象物品を識別するための物品識別情報と、前記配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、前記配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、前記配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、前記配送対象物品を配送する移動体が前記配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部と、前記物品識別情報が示す前記配送対象物品を前記配送先情報が示す前記配送先に配送するために前記移動体が移動を開始する前に、前記配送先ユーザ識別情報が示す前記配送先ユーザが使用する情報端末に前記到着日時情報が示す到着日時を通知する通知部と、前記配送先に配送された前記配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、前記物品識別情報に関連付けて前記収納場所識別情報を前記記憶部に記憶させる情報受信部と、を有し、前記通知部は、前記情報端末に、前記物品識別情報に対応する前記配送対象物品の前記物品名と、前記収納場所識別情報に対応する前記収納場所とを通知し、前記情報端末は、前記情報処理装置が通知した前記到着日時、前記物品名及び前記収納場所を表示する表示部を有する。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、配送先のユーザが不在でも当該ユーザが物品を受け取ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】情報処理システムＳの構成を示す図である。
【図２】配送先情報端末２の構成を示す図である。
【図３】情報処理装置１０の構成を示す図である。
【図４】記憶部１２が物品ＩＤに関連付けて記憶する情報の一例を示す図である。
【図５】情報処理システムＳの動作の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図６】情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
［情報処理システムＳの概要］
図１は、情報処理システムＳの構成を示す図である。情報処理システムＳは、一以上の配送元情報端末１と、一以上の配送先情報端末２と、情報処理装置１０と、を備える。図１においては、物品を販売するショッピングサイトを運営する事業者が管理するＥＣ（Electronic Commerce）サイトサーバ１００も示されている。図１に示すように、配送元情報端末１、配送先情報端末２、情報処理装置１０、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトサーバ１００、及び収納装置Ｌは、ネットワークＮを介してデータを送受信することができる。ネットワークＮは、例えばイントラネット又はインターネットである。ネットワークＮは、無線ネットワークを含んでもよい。
【００２０】
情報処理システムＳは、物品を配送する移動体Ｍが配送先に到着する日時と当該移動体Ｍが配送先において物品を収納した収納場所とを、物品を受け取る受取人（以下、「配送先ユーザ」という。）に通知するためのシステムである。移動体Ｍは、例えばドローン等の飛行体、車両又は船舶である。以下の説明においては、移動体Ｍが飛行体である場合を例示する。一例として、移動体Ｍは、運行スケジュールにより予め定められた日時に所定の区間を移動する。
【００２１】
図１においては、移動体Ｍが、配送元である飛行体ポートＰから配送先である収納装置Ｌまでを飛行する場合を例示している。収納装置Ｌは、例えば宅配用のロッカーであり、複数の収納場所を備える。収納装置Ｌは、例えば物品の収納場所を、ネットワークＮを介して情報処理装置１０に通知する機能を有する。移動体Ｍの配送先は、例えば複数の収納装置Ｌのうち、物品を受け取る配送先ユーザの住所から最も近い場所に設置された収納装置Ｌである。配送先は、例えば、ショッピングサイトにおいて物品を購入したユーザが設定した住所に基づいて決定される。
【００２２】
配送元情報端末１及び配送先情報端末２は、例えばコンピュータ又はスマートフォンである。配送元情報端末１は、例えば配送元ユーザがショッピングサイトで物品を購入するために使用する端末である。配送元ユーザは、配送元情報端末１を操作することによりショッピングサイトで物品を購入する。配送先情報端末２は、配送元ユーザが購入した物品を受け取る配送先ユーザが使用する端末である。図１においては、配送元情報端末１と配送先情報端末２とが異なる場合を例示しているが、配送元ユーザが自身の住所に物品を配送してもらう場合、配送元情報端末１が配送先情報端末２として機能してもよい。
【００２３】
ＥＣサイトサーバ１００は、ユーザが配送元情報端末１を操作することにより物品を購入した場合、この取引を識別するための取引識別情報（以下、「取引ＩＤ」という。）を生成する。ＥＣサイトサーバ１００は、生成した取引ＩＤと、ユーザが購入した物品を識別するための物品識別情報（以下、「物品ＩＤ」という。）と、情報処理装置１０が配送元及び配送先を特定するための情報と、を含む配送依頼情報を情報処理装置１０に送信する。
【００２４】
ＥＣサイトサーバ１００は、情報処理装置１０が配送元及び配送先を特定するための情報を提供するために、ショッピングサイトを利用するユーザの情報が登録されたユーザデータベースを有している。ユーザデータベースにおいては、ショッピングサイトで購入する配送元ユーザを識別するための配送元識別情報（以下、「配送元ＩＤ」という。）、配送元ユーザの氏名を示す配送元氏名情報、配送元ユーザの住所を示す配送元住所情報、配送元ユーザが使用する配送元情報端末１を識別するための配送元情報端末識別情報（以下、「配送元情報端末ＩＤ」という。）、配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報（以下、「配送先ユーザＩＤ」という。）、配送先ユーザの氏名を示す配送先氏名情報、配送先ユーザの住所を示す配送先ユーザ住所情報、及び配送先ユーザが使用する配送先情報端末２を識別するための情報端末識別情報（以下、「配送先情報端末ＩＤ」という。）が関連付けられている。ユーザデータベースにおいて、配送先ユーザＩＤに、収納装置Ｌを識別するための収納装置識別情報（以下、「収納装置ＩＤ」という。）が関連付けられていてもよい。
【００２５】
ＥＣサイトサーバ１００は、ユーザデータベースを参照することにより、取引ＩＤ、物品ＩＤ、物品名情報、配送元ＩＤ、配送元氏名情報、配送元住所情報、配送元情報端末ＩＤ、配送先ユーザＩＤ、配送先氏名情報、配送先ユーザ住所情報、及び配送先情報端末ＩＤを含む配送依頼情報を作成し、作成した配送依頼情報を情報処理装置１０に送信する。配送依頼情報には、物品を配送する移動体Ｍが配送先に到着するべき日時（希望日時）を示す配送日時情報が含まれていてもよい。
【００２６】
情報処理装置１０は、移動体Ｍを管理するための各種の処理を実行する装置であり、例えばコンピュータである。情報処理装置１０は、単一のコンピュータでもよいし、例えばクラウド型サーバのように複数のコンピュータで構成されていてもよい。情報処理装置１０がＥＣサイトサーバ１００の機能を含んでいてもよい。情報処理装置１０は、一以上の移動体Ｍの運行スケジュールを記憶している。
【００２７】
情報処理装置１０は、ＥＣサイトサーバ１００から受信した配送依頼情報に含まれている配送先ユーザ住所情報と、予め記憶している収納装置Ｌの位置を示す情報とを参照することにより、複数の収納装置Ｌのうち、配送対象物品を配送する対象となる収納装置Ｌを選択する。なお、情報処理装置１０に、ユーザに関する情報（例えば、配送先ユーザＩＤ、配送先氏名情報、配送先ユーザ住所情報、配送先情報端末ＩＤ及び収納装置ＩＤ）が記憶されており、情報処理装置１０は、当該情報を参照することにより、配送依頼情報が示す配送対象物品を配送する対象となる収納装置Ｌを選択してもよい。
【００２８】
情報処理装置１０は、移動体Ｍの運行スケジュールを参照し、収納装置Ｌまで運行可能な複数の移動体Ｍを選択する。情報処理装置１０は、予め運行スケジュールを記憶していてもよく、運行スケジュールを管理する外部装置から運行スケジュールを取得してもよい。さらに、情報処理装置１０は、選択した複数の移動体Ｍのうち、配送対象物品を配送可能な一以上の移動体Ｍを選択する。情報処理装置１０は、例えば配送対象物品の重量、サイズ又は形状の少なくともいずれかに基づいて、選択した収納装置Ｌまで移動する複数の移動体Ｍのうち配送対象物品を配送可能な一以上の移動体Ｍを特定する。
【００２９】
情報処理装置１０は、ＥＣサイトサーバ１００から配送対象物品の重量、サイズ又は形状等の情報を取得してもよく、物品と重量、サイズ又は形状とが関連付けられた商品データベースを参照することにより配送対象物品の重量、サイズ又は形状を特定してもよい。情報処理装置１０は、一以上の移動体Ｍの運行スケジュールを参照することにより、配送対象物品を配送させる移動体Ｍを決定する。情報処理装置１０は、一以上の移動体Ｍが配送先に向けて運行する日時のうち、配送日時情報が示す希望日時よりも前であって、希望日時に最も近い日時に配送先に到着する移動体Ｍを選択する。情報処理装置１０は、当該移動体Ｍが配送先に到着する日時を到着日時に決定する。なお、詳細については変形例として後述するが、情報処理装置１０は、収納場所の空き状況を示す空き情報を取得して、配送対象物品のサイズに基づいて、収納可能な場所があるか否かを判定し、判定した結果と移動体Ｍの運行スケジュールとに基づいて到着日時を変更してもよい。
【００３０】
このように、情報処理装置１０は、ＥＣサイトサーバ１００から受信した配送依頼情報と、移動体Ｍの運行スケジュールとを参照することにより、配送対象物品を配送する移動体Ｍが、配送先である収納装置Ｌに到着する日時を決定する。情報処理装置１０は、決定した到着日時と配送対象物品の物品名とを配送先情報端末２に送信する。
【００３１】
情報処理装置１０は、配送対象物品が移動体Ｍによって収納装置Ｌに配送された後に、収納装置Ｌから配送完了情報を受信する。配送完了情報には移動体Ｍが配送対象物品を収納した収納場所を識別するための収納場所識別情報（以下、「収納場所ＩＤ」という。）と、取引ＩＤとが含まれている。収納場所ＩＤには、収納装置Ｌを識別するための収納装置ＩＤと、収納装置Ｌにおける収納場所を識別するための装置内ＩＤとが含まれている。配送完了情報には、収納場所ＩＤとともに、配送対象物品の物品名、物品ＩＤ、又は配送が完了した日時の少なくともいずれかが含まれていてもよい。なお、情報処理装置１０は、移動体Ｍから配送完了情報を受信してもよい。
【００３２】
情報処理装置１０は、受信した配送完了情報に含まれる収納場所ＩＤに基づいて、収納装置Ｌ及び収納装置Ｌにおける収納場所を特定し、特定した収納場所を示す情報を配送先情報端末２に送信する。情報処理装置１０は、配送完了情報に含まれる取引ＩＤに基づいて、配送対象物品名を特定し、特定した物品名を配送先情報端末２に送信してもよい。また、情報処理装置１０は、配送が完了した日時を配送先情報端末２に送信してもよい。配送先ユーザは、配送先情報端末２が実行可能なアプリケーションソフトウェアを用いて、情報処理装置１０から受信した配送場所、物品名又は配送完了日時の少なくともいずれかを配送先情報端末２に表示させることができる。
【００３３】
以下、図１を参照しながら、情報処理システムＳの動作の概要を説明する。配送元情報端末１のユーザは、配送元情報端末１を操作することによりショッピングサイトで物品を購入する（図１における（１））。ＥＣサイトサーバ１００が配送依頼情報を情報処理装置１０に送信すると（図１における（２））、情報処理装置１０は、受信した配送依頼情報と、移動体Ｍの運行スケジュールとを参照することにより、配送対象物品が配送先に到着する日時を決定する。情報処理装置１０は、配送対象物品の物品名と配送対象物品が配送先に到着する日時とを、配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に送信する（図１における（３））。
【００３４】
移動体Ｍは、飛行体ポートＰから収納装置Ｌに配送対象物品を配送し、収納装置Ｌが備える複数の収納場所のうち、他の物品が収納されていない収納場所に配送対象物品を収納する。収納装置Ｌは、移動体Ｍが配送対象物品を収納した収納場所を示す収納場所ＩＤを認識する。配送対象物品には、取引ＩＤを示すバーコード又はＱＲコード（登録商標）等が印刷された伝票が貼り付けられており、収納装置Ｌは、当該取引ＩＤを読み取ることにより取引ＩＤを認識する。収納装置Ｌは、認識した取引ＩＤと収納場所ＩＤとを含む配送完了情報を情報処理装置１０に送信する（図１における（４））。
【００３５】
情報処理装置１０は、収納装置Ｌから受信した取引ＩＤに対応する配送対象物品の物品名、収納場所ＩＤに対応する収納場所、及び配送完了日時等を示す配送完了通知を配送先情報端末２に送信する（図１における（５））。配送先情報端末２は、情報処理装置１０から受信した物品名、収納場所及び配送完了日時等を表示する。
【００３６】
情報処理装置１０と配送先情報端末２とが以上のように動作することで、配送先ユーザは、配送対象物品が収納装置Ｌに収容された日時と場所とを知ることができる。その結果、配送先ユーザは、配送対象物品が着荷する日時に不在であっても、配送先ユーザにとって都合のよい時間に物品を受け取ることができる。なお、以上の説明においては、収納装置Ｌが取引ＩＤ及び収納場所ＩＤを情報処理装置１０に送信する場合を例示したが、情報処理装置１０は、配送対象物品を収納装置Ｌに収納した移動体Ｍから取引ＩＤ及び収納場所ＩＤを受信してもよい。
【００３７】
［配送先情報端末２の構成］
図２は、配送先情報端末２の構成を示す図である。配送先情報端末２は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、表示部２４と、を有する。制御部２３は、情報受信部２３１を有する。配送先情報端末２は、情報処理装置１０から受信した配送完了通知に含まれるテキスト情報を表示する。
【００３８】
通信部２１は、ネットワークＮを介して情報を受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）コントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部２２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶媒体を有する。記憶部２２は、制御部２３が実行するプログラムを記憶している。
【００３９】
制御部２３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部２３は、記憶部２２に記憶されているプログラムを実行することにより、情報受信部２３１として機能する。情報受信部２３１は、情報処理装置１０が送信した配送完了通知を、通信部２１を介して受信する。
【００４０】
表示部２４は、例えば液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）等の表示デバイスを有する。表示部２４は、情報処理装置１０が通知した到着日時、物品名及び収納場所を表示する。表示部２４は、情報受信部２３１が受信した配送完了通知に含まれる物品名情報が示す物品名、到着日時情報が示す到着日時、収納場所ＩＤが示す収納場所を表示する。
【００４１】
［情報処理装置１０の構成］
図３は、情報処理装置１０の構成を示す図である。情報処理装置１０は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを有する。制御部１３は、情報受信部１３１と通知部１３２とを有する。
【００４２】
通信部１１は、ネットワークＮを介して情報を送受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮコントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部１２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＳＳＤ等の記憶媒体を有する。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶している。
【００４３】
記憶部１２は、ＥＣサイトサーバ１００から受信した配送依頼情報を記憶する。記憶部１２は、物品の購入等の取引を識別し、配送対象物品を特定するために用いられる取引ＩＤと、配送する対象である配送対象物品を識別するための物品ＩＤと、配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザＩＤと、配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、配送対象物品を配送する移動体が配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する。記憶部１２は、収納装置Ｌから受信した収納場所ＩＤを取引ＩＤと関連付けて記憶する。
【００４４】
図４は、記憶部１２が取引ＩＤに関連付けて記憶する情報の一例を示す図である。図４においては、取引ＩＤと、配送対象物品の物品ＩＤと、配送対象物品の物品名と、配送先ユーザＩＤと、配送対象物品の配送先と、移動体Ｍが配送先に到着する到着日時と、収納場所ＩＤとが関連付けられている。
【００４５】
例えば、図４に示す取引ＩＤ「００１」が示す取引は、物品ＩＤが「Ｐ００１」であり、物品名が書籍であり、配送先「Ａ」の収納装置が備える収納場所に「１２月１０日１６時００分」に収納されている。物品ＩＤ「Ｐ００１」が示す配送対象物品の収納場所は、収納場所ＩＤ「ＬＡ００１」が示す収納場所である。
【００４６】
記憶部１２は、複数の移動体Ｍが物品を配送する場合、移動体Ｍを識別するための移動体識別情報（以下、「移動体ＩＤ」という。）を、物品ＩＤに関連付けて記憶してもよい。記憶部１２は、複数の配送元ユーザが物品を配送する場合、配送対象物品の配送元ユーザを識別するための配送元ＩＤを物品ＩＤに関連付けて記憶してもよい。
【００４７】
記憶部１２は、配送対象物品の配送元若しくは配送先の少なくともいずれかの気象情報、又は配送元における離陸可否若しくは配送先における着陸可否を示す可否情報を取引ＩＤに関連付けて記憶してもよい。記憶部１２は、移動体Ｍの状態を示す状態情報と移動体Ｍの位置を示す位置情報とを取引ＩＤに関連付けて記憶してもよい。状態情報は、例えば、移動体Ｍが「停止中」であるか「移動中」であるかを示す情報である。状態情報は、移動体Ｍが移動を中止する場合、「移動中止」であることを示してもよい。
【００４８】
制御部１３は、例えばＣＰＵである。制御部１３は、記憶部１２に記憶されているプログラムを実行することにより、情報受信部１３１及び通知部１３２として機能する。情報受信部１３１は、ＥＣサイトサーバ１００から配送依頼情報を受信し、受信した配送依頼情報を記憶部１２に記憶させる。
【００４９】
情報受信部１３１は、通信部１１を介して、配送対象物品を配送するために必要な各種の情報、及び配送対象物品の配送状況を示す各種の情報を受信する。情報受信部１３１は、例えば、配送依頼情報をＥＣサイトサーバ１００から受信する。また、情報受信部１３１は、配送対象物品の配送が完了した後に、収納装置Ｌから配送完了情報を受信する。情報受信部１３１は、配送完了情報を収納装置Ｌから受信すると、配送完了情報に含まれている取引ＩＤに基づいて、その取引ＩＤに対応する物品ＩＤに関連付けて、配送完了情報に含まれる収納場所ＩＤと到着日時とを記憶部１２に記憶させる。
【００５０】
例えば、図４に示す収納場所ＩＤ「ＬＡ００１」に対応する収納場所に取引ＩＤ「００１」に対応する配送対象物品が収納された場合、情報受信部１３１は、収納装置Ｌから受信した取引ＩＤ「００１」に対応する物品ＩＤに関連付けて、収納場所ＩＤ「ＬＡ００１」と到着日時を記憶部１２に記憶させる。これにより、物品と収納場所及び到着日時とが関連付けて記憶部１２に記憶された状態になる。
【００５１】
情報受信部１３１は、配送先ユーザが収納場所を解錠した場合、収納場所ＩＤに対応する収納場所が解錠された日時を示す解錠日時情報を収納装置Ｌから受信する。さらに、情報受信部１３１は、配送先ユーザが配送対象物品を受け取ったことを示す受取確認情報を解錠日時情報と関連付けて収納装置Ｌから受信してもよい。受取確認情報は、例えば収納装置Ｌが備えるディスプレイに配送対象物品の物品名が表示されており、表示された物品名に対応する「確認」の表示を配送先ユーザが押下することにより収納装置Ｌから通知する情報である。
【００５２】
なお、情報処理装置１０は、配送先の変更を受け付けることもできる。配送先ユーザが収納装置Ｌと異なる場所に配送対象物品を配送するように指示した場合、情報受信部１３１は、配送対象物品を配送先ユーザが指定する場所まで配送する指示を示す配送指示情報を配送先情報端末２から受信する。情報受信部１３１は、例えば、配送指示情報を配送先情報端末２から受信する。配送先ユーザが指定する場所は、例えば配送先ユーザの自宅である。
【００５３】
情報処理装置１０は、配送対象物品の返送を受け付けることもできる。配送先ユーザが配送対象物品を返送するように指示した場合、情報受信部１３１は、配送先情報端末２から配送先ユーザＩＤと、物品ＩＤと、物品ＩＤに対応する配送対象物品を返送することを示す返送通知情報と、返送する配送対象物品が収納された場所に対応する収納場所ＩＤと、を受信する。情報受信部１３１は、これらの情報を受信すると、配送先ユーザＩＤ、物品ＩＤ、及び返送通知情報を、記憶部に記憶させてもよい。情報処理装置１０は、収納場所が解錠された日時から所定の期間以内であることを条件として返送を受け付け、情報受信部１３１は、所定の期間を過ぎてから返送通知情報を受信した場合に、返送ができないということを示す情報を配送先情報端末２に送信してもよい。
【００５４】
ところで、移動体Ｍの状態、又は移動体Ｍが移動する場所の環境の状態によっては、移動体Ｍが予定どおりに移動できないという場合がある。そこで、情報処理装置１０は、到着日時の変更を受け付けてもよい。
【００５５】
情報受信部１３１は、移動体Ｍの到着日時が変更された場合、例えば移動体Ｍ又は移動体Ｍの管理者が使用する情報端末から、移動体Ｍの到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信する。変更情報は、移動体Ｍの到着日時が変更されたことを示す情報であり、例えば移動体Ｍの点検又は天候の変化により、記憶部１２が記憶している到着日時情報が示す到着日時に移動体Ｍが到着できない場合に送信される。変更情報は、変更した後の到着日時を含んでもよい。情報受信部１３１は、受信した変更情報を記憶部１２に記憶させる。情報受信部１３１は、例えば図４に示す取引ＩＤ「００３」が示す配送対象物品の変更情報を受信した場合、変更情報が示す到着日時と取引ＩＤ「００３」とを関連付けて記憶させる。
【００５６】
情報受信部１３１は、移動体Ｍが停止中であるか移動中であるかを示す状態情報又は移動体Ｍが飛行している間の位置を示す位置情報の少なくともいずれかを移動体Ｍから受信した場合、受信した状態情報又は位置情報を記憶部１２に記憶させてもよい。情報受信部１３１は、移動体ＩＤ、配送元ＩＤ、配送元若しくは配送先の少なくともいずれかの気象情報又は配送元における離陸可否若しくは配送先における着陸可否を示す可否情報を配送元情報端末１から受信した場合、それらの情報を取引ＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶させてもよい。
【００５７】
通知部１３２は、物品ＩＤが示す配送対象物品を配送先情報が示す配送先に配送するために移動体Ｍが移動を開始する前に、配送先ユーザＩＤが示す配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に到着日時情報が示す到着日時を通知する。通知部１３２は、例えば移動体Ｍが収納装置Ｌに配送対象物品を配送するために飛行を開始する時刻を配送元情報端末１のユーザが決定した後に、情報受信部１３１が配送依頼情報に含まれる到着日時情報を受信した時刻から移動体Ｍが飛行を開始する時刻までの間に、移動体Ｍの到着日時を配送先情報端末２に通知する。
【００５８】
通知部１３２は、配送先情報端末２に、物品ＩＤに対応する配送対象物品の物品名と、収納場所ＩＤに対応する収納場所とを通知する。通知部１３２は、移動体Ｍが配送対象物品を収納場所に収納した後に、情報受信部１３１が収納装置Ｌから受信した収納場所ＩＤと取引ＩＤとに基づいて、取引ＩＤに関連付けられた物品名情報と収納場所ＩＤに対応する収納装置Ｌの位置及び収納装置Ｌにおける収納場所とを配送先情報端末２に送信する。
【００５９】
以上説明したように、通知部１３２が配送対象物品の物品名と配送対象物品を収容した収納場所とを配送先情報端末２に通知することで、配送先ユーザは、到着する予定の日時に不在であっても、配送先ユーザにとって都合のよい日時に配送対象物品を受け取ることができる。
【００６０】
通知部１３２は、移動体ＩＤに対応する移動体Ｍの移動中止を示す移動中止情報が記憶部１２に記憶されると、移動体ＩＤに関連付けられた配送先ユーザＩＤに対応する配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に配送対象物品の配送予定が変更されたことを通知してもよい。通知部１３２は、例えば移動体Ｍが故障したことにより飛行を中止した場合、故障した移動体Ｍが配送を予定していた配送対象物品の配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に、移動体Ｍの到着時刻が変更されたことを通知する。通知部１３２がこのように動作することで、配送先ユーザは、移動体Ｍが飛行する時刻が変更された場合であっても、配送対象物品が配送される時刻を速やかに把握することができる。
【００６１】
通知部１３２は、移動体ＩＤに対応する移動体Ｍの移動中止を示す移動中止情報が記憶部１２に記憶されると、移動体Ｍと異なる配送手段の選択指示を受け付けるための情報、又は配送の中止指示を受け付けるための情報のうち少なくともいずれかを配送先情報端末２に通知してもよい。移動体Ｍと異なる配送手段は、例えば移動体Ｍが飛行体である場合、車両又は船舶である。
【００６２】
通知部１３２は、例えば情報受信部１３１が配送元情報端末１から受信した移動中止情報を情報受信部１３１が記憶部１２に記憶した場合、情報受信部１３１が移動中止情報と関連付けて受信した代替配送手段を示す代替配送情報に基づいて、移動体Ｍと異なる配送手段を選択するための情報を配送先情報端末２に通知する。代替配送情報は、例えば車両により配送対象物品を配送する配送手段を示す「通常便１」、及び船舶により配送対象物品を配送する配送手段を示す「通常便２」である。
【００６３】
通知部１３２は、代替配送情報が示す代替配送手段である「通常便１」、「通常便２」、又は代替配送手段を用いずに配送を中止する「配送中止」の少なくともいずれかを示す情報を配送先情報端末２に通知する。配送先情報端末２は、通知部１３２から受信した「通常便１」、「通常便２」、「配送中止」を示す情報を表示することにより、移動体Ｍと異なる配送手段、又は配送の中止を配送先情報端末２のユーザに選択させる。通知部１３２がこのように動作することで、配送先ユーザは、代替手段による配送と配送中止とを選択することができる。
【００６４】
通知部１３２は、移動体ＩＤに対応する移動体Ｍの移動中止を示す移動中止情報が記憶部１２に記憶されると、移動体Ｍと異なる配送手段の選択指示を受け付けるための情報、又は配送の中止指示を受け付けるための情報のうち少なくともいずれかを配送元情報端末１に通知してもよい。通知部１３２がこのように動作することで、配送元ユーザは、配送を予定していた移動体Ｍが使用できない場合、代替手段により配送するか、配送中止を配送先ユーザに通知するかを選択することができる。
【００６５】
通知部１３２は、情報受信部１３１が、到着日時が変更されたことを示す変更情報を受信すると、配送元ユーザが使用する配送元情報端末１及び配送先情報端末２に、変更情報が示す変更後の到着日時を通知してもよい。通知部１３２がこのように動作することで、配送先ユーザは、配送対象物品の到着日時が変更されたことを速やかに知ることができる。さらに、通知部１３２は、変更後の日時を配送先情報端末２に通知したことを、配送元情報端末１に通知してもよい。このように通知部１３２が動作することで、配送元ユーザは、配送先ユーザに変更した後の到着日時が通知されたことを知ることができる。
【００６６】
通知部１３２は、移動体Ｍの周囲の気象を示す気象情報又は配送元における離陸可否若しくは配送先における着陸可否を示す可否情報が所定の条件を満たす場合に、配送元ユーザが使用する配送元情報端末１又は配送先情報端末２の少なくともいずれかに、到着日時の変更に関する情報を通知してもよい。通知部１３２は、記憶部１２が取引ＩＤに関連付けて記憶している気象情報又は可否情報に基づいて、移動体Ｍが配送先に配送できるか否かを判定する。通知部１３２は、例えば気象情報が雨又は雪等の天候を示す場合、又は可否情報が、移動体Ｍが飛行できないことを示す場合、移動体Ｍが到着する日時が変更されたこと、又は変更された到着日時を通知する。
【００６７】
通知部１３２は、移動体Ｍが配送先に配送できないと判定した場合、配送元情報端末１又は配送先情報端末２の少なくともいずれかに、到着日時の変更に関する情報である変更情報を通知する。通知部１３２がこのように動作することで、配送先ユーザは、精度が高い配送対象物品の到着日時を知ることができる。さらに、配送元ユーザは、気象条件又は離着陸の条件に基づいて移動体Ｍによる配送の時間を変更することで、配送対象物品を安全に配送することができる。
【００６８】
通知部１３２は、情報受信部１３１が解錠日時情報を受信した場合、配送元ＩＤに対応する配送元ユーザが使用する配送元情報端末１に解錠日時情報を通知してもよい。通知部１３２は、情報受信部１３１が解錠日時情報と受取確認情報とを関連付けて取得した場合、配送元ＩＤに対応する配送元ユーザが使用する配送元情報端末１に解錠日時情報と受取確認情報とを通知してもよい。このように通知部１３２が動作することで、配送元ユーザは、配送先ユーザが配送対象物品を受け取ったか否かを容易に確認することができる。
【００６９】
通知部１３２は、到着日時情報が示す到着日時から所定の期間が経過するまでに、情報受信部１３１が解錠日時情報を受信しなかった場合、配送元情報端末１又は配送先情報端末２の少なくともいずれかに、配送対象物品が収納場所から取り出されていないことを示す超過情報を通知してもよい。所定の期間は、収納装置Ｌが配送対象物品を取り置きすることが可能な期間であり、例えば１週間である。このように通知部１３２が動作することで、配送元ユーザは、配送先ユーザが配送対象物品を速やかに受け取るように、配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に通知することができ、配送先ユーザは、速やかに配送対象物品を受け取ることができる。
【００７０】
通知部１３２は、情報受信部１３１が配送指示情報を受信した場合、収納場所から配送先ユーザが指定した場所まで配送対象物品を配送する人が使用する情報端末に収納場所を解錠するための解錠情報を通知してもよい。解錠情報は、例えば複数の文字又は数字から構成されるパスワード、又はバーコード等の情報コードである。配送対象物品を配送する人は、通知部１３２が通知した解錠情報を用いて収納場所を解錠することにより配送対象物品を受け取り、受け取った配送対象物品を配送先ユーザが指定した場所まで配送する。
【００７１】
通知部１３２は、情報受信部１３１が配送先ユーザＩＤと、物品ＩＤと、返送通知情報を受信した場合、配送先ユーザＩＤが示す配送先ユーザから、物品ＩＤに対応する配送対象物品が返送されることを配送元ユーザが使用する配送元情報端末１に通知してもよい。このように通知部１３２が動作することで、例えば配送元ユーザは、収納装置Ｌから飛行体ポートＰまでの復路を飛行する移動体Ｍに、返送通知情報に関連付けられた物品ＩＤが示す配送対象物品を返送させることができる。
【００７２】
通知部１３２は、記憶部１２が記憶した状態情報又は位置情報の少なくともいずれかを一定時間ごとに配送先情報端末２に送信してもよい。通知部１３２は、例えば移動体Ｍが飛行を開始する前である場合、記憶部１２が記憶した状態情報が示す「停止中」を配送先情報端末２に通知する。通知部１３２は、移動体Ｍが飛行している場合、記憶部１２が記憶した位置情報が示す位置を配送先情報端末２に通知する。通知部１３２は、配送先情報端末２から移動体Ｍの状態情報又は位置情報を取得するための指示情報を取得した場合、状態情報又は位置情報を送信してもよい。通知部１３２がこのように動作することで、配送先ユーザは、配送対象物品の位置をリアルタイムで知ることができる。
【００７３】
通知部１３２は、例えば配送先ユーザＩＤに複数の物品ＩＤが関連付けられている場合、配送先ユーザＩＤが示す配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に、複数の物品ＩＤが示す複数の配送対象物品を同一の収納場所に収納するかを確認するための情報を通知してもよい。通知部１３２は、複数の配送対象物品を同一の収納場所に収納することを指示するための情報を情報受信部１３１が受信した場合、当該複数の配送対象物品を収納する期間が所定の期間を超過しないか否かを判定し、超過しない場合は、同一の収納場所に収納するように配送元情報端末１に通知する。
【００７４】
このように通知部１３２が動作することで、配送先ユーザは、複数の配送対象物品を同一の収納場所から同一の時刻に受け取ることができる。なお、複数の配送対象物品は、移動体Ｍと異なる配送手段による配送であっても移動体Ｍによる配送であってもよい。
【００７５】
［情報処理システムＳの動作シーケンス］
図５は、情報処理システムＳの動作の流れの一例を示すシーケンス図である。図５に示すシーケンス図は、配送元ユーザが配送を依頼した配送対象物品を、配送先ユーザが配送対象物品の収納場所から受け取る場合の動作の流れを示している。
【００７６】
情報処理装置１０においては、情報受信部１３１が、ＥＣサイトサーバ１００から送信された配送依頼情報を受信し、受信した配送依頼情報を記憶部１２に記憶させる（Ｓ１１）。通知部１３２は、移動体Ｍが飛行することを決定した時刻から移動体Ｍが飛行を開始する時刻までの間に、到着日時を配送先情報端末２に通知する。
【００７７】
収納装置Ｌにおいては、移動体Ｍが配送対象物品を収納する（Ｓ１２）。収納装置Ｌは、移動体Ｍが配送対象物品を収納した後に、取引ＩＤと収納場所ＩＤとを情報処理装置１０に通知する。情報処理装置１０においては、情報受信部１３１が、収納装置Ｌから受信した取引ＩＤと収納場所ＩＤとを記憶部１２に記憶する（Ｓ１３）。通知部１３２は、記憶部１２が記憶した物品ＩＤに関連付けられた物品名情報と収納場所ＩＤに対応する収納装置Ｌの位置及び収納装置Ｌにおける収納場所とを配送先情報端末２に通知する。
【００７８】
情報処理装置１０においては、情報受信部１３１が収納装置Ｌから解錠日時情報を受信した場合（Ｓ１４のＹＥＳ）、通知部１３２が配送元情報端末１に解錠日時情報を通知する。情報受信部１３１が収納装置Ｌから解錠日時情報を受信しない場合（Ｓ１４のＮＯ）、且つ収納装置Ｌが配送対象物品を収納した日時から一定時間経過した場合（Ｓ１５のＹＥＳ）、通知部１３２は、配送先情報端末２に超過情報を通知する。収納装置Ｌが配送対象物品を収納した日時から一定時間を経過していない場合（Ｓ１５のＮＯ）、通知部１３２は、Ｓ１４からＳ１５の処理を繰り返す。
【００７９】
［情報処理装置１０のフローチャート］
図６は、情報処理装置１０の動作の一例を示すフローチャートである。図６に示すフローチャートは、情報処理装置１０が配送依頼情報を受信してから、配送元情報端末１又は配送先情報端末２に解除日時情報又は超過情報を通知するまでの動作を示している。
【００８０】
情報受信部１３１は、ＥＣサイトサーバ１００から配送依頼情報を受信すると、記憶部１２に配送依頼情報を記憶させる（Ｓ２１）。通知部１３２は、配送依頼情報に含まれる日時情報が示す移動体Ｍの到着日時を配送先情報端末２に通知する（Ｓ２２）。情報受信部１３１は、収納装置Ｌから収納場所ＩＤと取引ＩＤとを受信していない間（Ｓ２３のＮＯ）、収納装置Ｌが収納場所ＩＤと取引ＩＤとを送信することを待機する。情報受信部１３１は、収納装置Ｌから収納場所ＩＤと取引ＩＤとを受信した場合（Ｓ２３のＹＥＳ）、取引ＩＤに関連付けられた物品名情報と収納場所ＩＤに対応する収納装置Ｌにおける収納場所とを配送先情報端末２に通知する（Ｓ２４）。
【００８１】
情報受信部１３１が収納装置Ｌから解錠日時情報を受信した場合（Ｓ２５のＹＥＳ）、通知部１３２は、配送元情報端末１に解錠日時情報を通知する（Ｓ２６）。情報受信部１３１が収納装置Ｌから解錠日時情報を受信しない場合（Ｓ２５のＮＯ）、且つ収納装置Ｌが配送対象物品を収納した日時から一定時間が経過した場合（Ｓ２７のＹＥＳ）、通知部１３２は、配送元情報端末１又は配送先情報端末２に超過情報を通知する（Ｓ２８）。情報受信部１３１が収納装置Ｌから解錠日時情報を受信しない場合（Ｓ２５のＮＯ）、且つ収納装置Ｌが配送対象物品を収納した日時から一定時間が経過していない場合（Ｓ２７のＮＯ）、情報受信部１３１は、収納装置Ｌから解錠日時情報を受信することを待機する。
【００８２】
情報処理装置１０は、処理を終了する操作が行われていない場合（Ｓ２９のＮＯ）、Ｓ２１からＳ２９までの処理を繰り返す。処理を終了する操作が行われた場合（Ｓ２９のＹＥＳ）、情報処理装置１０は、処理を終了する。
【００８３】
［変形例］
以上の説明においては、移動体Ｍが配送対象物品を収納場所に収納した後に、収納装置Ｌが配送対象物品を収納した収納場所を示す収納場所ＩＤを情報処理装置１０に送信する動作を例示したが、情報処理装置１０は、移動体Ｍが配送を開始する前に配送対象物品を収納する収納場所を特定し、収納場所を示す収納場所ＩＤを移動体Ｍに通知してもよい。
【００８４】
この場合、情報処理装置１０は、収納装置Ｌが備える複数の収納場所のうち、空いている収納場所の収納場所ＩＤを収納装置Ｌから取得する。情報処理装置１０は、取得した収納場所ＩＤと配送対象物品に関連付けられた取引ＩＤとを移動体Ｍに送信する。情報処理装置１０は、収納装置Ｌから取得した収納場所ＩＤを配送先情報端末２に送信してもよい。
【００８５】
このように情報処理装置１０が動作することで、情報処理装置１０は、配送対象物品の収納場所が確保された状態で移動体Ｍに配送対象物品を配送させることができる。その結果、情報処理装置１０は、配送先に選択された収納装置Ｌが備える収納場所に他の移動体Ｍが配送した物品が収納されていることにより、移動体Ｍが配送先で配送対象物品を収納できなくなることを防げる。
【００８６】
［情報処理装置１０の効果］
以上説明したように、情報処理装置１０は、配送する対象である配送対象物品を識別するための物品ＩＤと、配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザＩＤと、配送対象物品の配送先を示す配送先情報と、配送対象物品を配送する移動体が配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部１２と、配送先に配送された配送対象物品の収納場所を示す収納場所ＩＤと、当該配送対象物品の物品ＩＤとを受信すると、物品ＩＤに関連付けて収納場所ＩＤを記憶部１２に記憶させる情報受信部１３１と、を有する。
【００８７】
そして、通知部１３２が、配送先ユーザＩＤが示す配送先ユーザが使用する配送先情報端末に、到着日時情報が示す到着日時と、物品ＩＤに対応する配送対象物品の物品名と、収納場所ＩＤに対応する収納場所とを通知することで、配送先ユーザは配送対象物品を受け取ることが可能な日時と場所とを知ることができる。その結果、配送先ユーザは、配送対象物品が配送される時刻に不在であっても、配送先ユーザの都合にあわせて配送対象物品を受け取ることができる。
【００８８】
なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（SDGs）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。
【００８９】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。
【符号の説明】
【００９０】
１  配送元情報端末
２  配送先情報端末
１０  情報処理装置
１１  通信部
１２  記憶部
１３  制御部
２１  通信部
２２  記憶部
２３  制御部
２４  表示部
１００  ＥＣサイトサーバ
１３１  情報受信部
１３２  通知部
２３１  情報受信部
【要約】      （修正有）【課題】配送先のユーザが不在でも当該ユーザが物品を受け取ることができる。【解決手段】情報処理装置１０は、配送する対象である配送対象物品を識別するための物品識別情報と、配送対象物品の物品名を示す物品名情報と、配送対象物品の配送先ユーザを識別するための配送先ユーザ識別情報と、配送先を示す配送先情報と、配送する移動体が配送先に到着する日時を示す到着日時情報と、を関連付けて記憶する記憶部１２と、配送対象物品を配送先に配送するために移動体が移動を開始する前に、配送先ユーザが使用する配送先情報端末２に到着日時を通知する通知部１３２と、配送された配送対象物品の収納場所を識別するための収納場所識別情報と、当該配送対象物品を特定するための情報とを受信すると、収納場所識別情報を記憶部１２に記憶させる情報受信部１３１と、を有し、通知部１３２は、配送先情報端末２に、配送対象物品の物品名と、収納場所とを通知する。【選択図】図３【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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