(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末及び第２のユーザー端末を含むユーザー端末と通信ネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する社会的集団属性情報記憶部と、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末が通信ネットワークに接続するために割り当てられたＩＰアドレスの情報を含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する第１の情報取得部と、
前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレスを取得する第２の情報取得部と、
前記第１のユーザー端末に関する情報に含まれる固有ＩＤとＩＰアドレスとの対応関係、及び、前記社会的集団属性情報記憶部に記憶された固有ＩＤと社会的集団に関する属性情報との対応関係に基づいて、前記第２の情報取得部により取得されたＩＰアドレスに対応する固有ＩＤと同じ固有ＩＤが対応付けられた社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第２の属性特定部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記第１の情報取得部は、取得した前記第１のユーザー端末に関する情報を、日時情報を含めて第１の履歴情報として第１の履歴情報記憶部に記憶し、
前記第２の情報取得部は、前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレス及び日時情報を第２の履歴情報として取得し、
前記第２の属性特定部は、前記第１の履歴情報に含まれる固有ＩＤ、ＩＰアドレス及び日時情報の対応関係、及び、前記社会的集団属性情報記憶部に記憶された固有ＩＤと社会的集団に関する属性情報との対応関係に基づいて、前記第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレス及び日時情報に対応する固有ＩＤと同じ固有ＩＤが対応付けられた社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１の履歴情報に含まれる固有ＩＤ、ＩＰアドレス及び日時情報を対応付けた変換情報を作成し、変換情報記憶部に蓄積記憶させる変換情報作成部を備え、
前記第２の属性特定部は、前記変換情報記憶部に記憶された変換情報を参照して前記第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレス及び日時情報に対応する固有ＩＤを取得し、前記社会的集団属性記憶部において当該固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記社会的集団属性記憶部において前記第１のユーザー端末から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第１の属性特定部、
を備える請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第１のユーザー端末に関する情報は、前記固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末の使用履歴を含むログ情報を含んで構成される第１の履歴情報であり、
前記第１の情報取得部は、前記取得した前記第１の履歴情報を第１の履歴情報記憶部に蓄積記憶させる請求項１〜４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記第１の属性特定部は、前記第１の履歴情報記憶部に蓄積された複数の前記第１の履歴情報に含まれるログ情報に基づいて、前記第１のユーザー端末の複数の利用者に共通するユーザー属性を特定する請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記第２の情報取得部は、前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレス及びウェブ閲覧に関するログ情報を第２の履歴情報として取得し、第２の履歴情報記憶部に蓄積記憶させ、
前記第２の属性特定部は、前記第２の履歴情報記憶部に蓄積された複数の前記第２の履歴情報に基づいて、社会的集団属性が同じ複数の前記第２のユーザー端末の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定する請求項１〜６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記第２の情報取得部は、前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレス及びウェブ閲覧に関するログ情報を第２の履歴情報として取得し、第２の履歴情報記憶部に蓄積記憶させ、
前記第２の属性特定部は、前記第２の履歴情報記憶部に蓄積された前記第２の履歴情報に基づいて、前記第２のユーザー端末を用いる利用者のユーザー属性及び／又は行動ログを特定する請求項１〜６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記第１のユーザー端末に関する情報は、前記固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末の使用履歴を含むログ情報を含んで構成される第１の履歴情報であり、
前記第１の情報取得部は、前記取得した前記第１の履歴情報を第１の履歴情報記憶部に蓄積記憶させ、
前記第２の情報取得部は、前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレス及びウェブ閲覧に関するログ情報を第２の履歴情報として取得し、第２の履歴情報記憶部に蓄積記憶させ、
前記第１の履歴情報記憶部に記憶された前記第１の履歴情報と前記第２の履歴情報記憶部に記憶された前記第２の履歴情報のそれぞれに対し、その利用者について特定された社会的集団属性に関する情報を付加して統合履歴情報を作成して統合履歴情報記憶部に記憶させる統合履歴情報作成部と、
複数のカテゴリーの配信情報を記憶する配信情報記憶部と、
前記統合履歴情報記憶部に記憶された統合履歴情報に基づいて、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から情報配信対象の前記ユーザー端末の利用者に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記情報配信対象のユーザー端末に配信する情報配信部と、
を備える請求項１〜８のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記情報配信部は、前記第１の属性特定部又は前記第２の属性特定部により、前記統合履歴情報記憶部に記憶された前記統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報及び／又はログ情報に基づいて、情報配信対象の前記ユーザー端末の利用者の社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上を特定し、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から前記特定された社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記情報配信対象のユーザー端末に配信する請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記情報配信部は、前記第１の属性特定部又は前記第２の属性特定部により、前記統合履歴情報記憶部に記憶された統合履歴情報の社会的集団に関する情報及びログ情報に基づいて、前記社会的集団属性が同じ複数の前記ユーザー端末の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定し、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から前記特定されたユーザー属性及び／又は行動ログに関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記社会的集団属性と同じ又は類似する社会的集団属性の利用者のユーザー端末に配信する請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記情報配信部は、前記統合履歴情報に含まれる社会的集団に関する属性情報又はＩＰアドレスに基づいて、前記ユーザー端末の利用者の位置を推測し、推測した利用者の位置の近傍の表示装置に前記ユーザー端末のユーザー属性及び／又は行動ログに応じた配信情報を配信する請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１３】
請求項９〜１２のいずれか一項に記載の情報処理装置を備える画像形成装置。
【請求項１４】
前記情報配信部は、自装置に配信する配信情報を、印刷物として印刷するか、又は、自装置に備えられた表示部に表示する、請求項１３に記載の画像形成装置。
【請求項１５】
所定時間間隔で外部の情報配信サーバーから配信情報を取得する配信情報取得部を備え、
前記配信情報記憶部は、前記配信情報取得部により取得した配信情報を記憶する請求項１３又は１４に記載の画像形成装置。
【請求項１６】
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末及び第２のユーザー端末を含むユーザー端末と、情報処理装置と、が通信ネットワークを介して接続される情報処理システムであって、
前記第１のユーザー端末は、
当該第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤが付与されており、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を前記情報処理装置に送信し、
前記情報処理装置は、
前記固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する社会的集団属性情報記憶部と、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末が通信ネットワークに接続するために割り当てられたＩＰアドレスの情報を含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する第１の情報取得部と、
前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレスを取得する第２の情報取得部と、
前記第１のユーザー端末に関する情報に含まれる固有ＩＤとＩＰアドレスとの対応関係、及び、前記社会的集団属性情報記憶部に記憶された固有ＩＤと社会的集団に関する属性情報との対応関係に基づいて、前記第２の情報取得部により取得されたＩＰアドレスに対応する固有ＩＤと同じ固有ＩＤが対応付けられた社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第２の属性特定部と、
を備える情報処理システム。
【請求項１７】
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末及び第２のユーザー端末を含むユーザー端末と通信ネットワークを介して接続される情報処理装置における前記第２のユーザー端末の利用者の属性特定方法であって、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末が前記通信ネットワークに接続するために割り当てられたＩＰアドレスの情報を含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する工程と、
前記第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレスを取得する工程と、
前記固有ＩＤと前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報とを対応付けた社会的集団属性情報を記憶する社会的集団属性情報記憶部から、当該社会的集団属性情報を取得する工程と、
前記第１のユーザー端末に関する情報に含まれる固有ＩＤとＩＰアドレスとの対応関係、
、及び、前記社会的集団属性情報記憶部に記憶された固有ＩＤと社会的集団に関する属性情報との対応関係に基づいて、前記第２の情報取得部により取得されたＩＰアドレスに対応する固有ＩＤと同じ固有ＩＤが対応付けられた社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する工程と、
を含む属性特定方法。
【請求項１８】
情報処理装置として機能するコンピューターに、
社会的集団の場に設置された前記第１のユーザー端末から送信される、前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末が通信ネットワークに接続するために割り当てられたＩＰアドレスの情報を含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得するステップと、
第２のユーザー端末がウェブサイトへのアクセスした際のＩＰアドレスを取得するステップと、
前記固有ＩＤと前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報とを対応付けた社会的集団属性情報を記憶する属性情報記憶部から、当該社会的集団属性情報を取得するステップと、
前記第１のユーザー端末に関する情報に含まれる固有ＩＤとＩＰアドレスとの対応関係、及び、前記社会的集団属性情報記憶部に記憶された固有ＩＤと社会的集団に関する属性情報との対応関係に基づいて、前記第２の情報取得部により取得されたＩＰアドレスに対応する固有ＩＤと同じ固有ＩＤが対応付けられた社会的集団に関する属性情報を取得することにより、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定するステップと、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、画像形成装置、情報処理システム、属性特定方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、インターネット上のアクセス履歴を示すログに基づいて、ユーザー（利用者）の属性や興味を推定し、推定した利用者に適した情報を配信する技術が知られている。
【０００３】
例えば、ユーザー端末に割り当てられたＩＰアドレスに基づいてユーザーが存在する地域を推定するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、ＩＰアドレスと地域とが対応付けられたデータベースを備え、ユーザー端末に割り当てられたＩＰアドレスを用いてユーザーの発信地域を判別し、判別された地域に基づいてウェブ情報を選択して配信する方法が開示されている。
【０００４】
また、例えば、ＩＰアドレスに基づいて利用者が興味を有する可能性が高い情報を選択するシステムが知られている。例えば、特許文献２には、ＩＰアドレスに基づいて共通の社会集団に属するユーザーを特定し、特定されたユーザーの行動履歴に基づいて、当該ユーザーと同じ社会的集団に属する他のユーザーに対して提供する情報を選択する方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第３２５４４２２号公報
【特許文献２】特開２０１７−１２６２１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１においては、ＩＰアドレスに基づいて地域を取得することはできるが、地域以外の属性を取得することはできない。
また、特許文献２においては、ＩＰアドレスに基づいて共通の社会的集団に属するユーザーを特定することはできるが、ユーザーが属する社会的集団の属性（ユーザーの社会的集団属性と呼ぶ）を特定することはできなかった。
【０００７】
本発明は上記の事情を鑑みてなされたものであり、通信ネットワークを介して接続されたユーザー端末の利用者の社会的集団属性を正確に特定できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、請求項１に記載は、
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末を含むユーザー端末と通信ネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する記憶部と、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する第１の情報取得部と、
前記記憶部において前記第１のユーザー端末から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第１の属性特定部と、
を備える。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記第１のユーザー端末に関する情報は、前記第１のユーザー端末から所定時間間隔で送信される、前記固有ＩＤ及び前記第１のユーザー端末の使用履歴を含むログ情報を含んで構成される第１の履歴情報であり、
前記第１の情報取得部は、前記取得した前記第１の履歴情報に日時情報を含めて前記記憶部に蓄積記憶させる。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、
前記第１の属性特定部は、前記記憶部に蓄積された複数の前記第１の履歴情報に含まれるログ情報に基づいて、前記第１のユーザー端末の複数の利用者に共通するユーザー属性を特定する。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項２又は３に記載の発明において、
前記ユーザー端末は、前記第１のユーザー端末と、前記固有ＩＤが付与されていない第２のユーザー端末とにより構成され、
前記第１の履歴情報は、さらに前記ユーザー端末が前記通信ネットワークに接続する際に割り当てられたＩＰアドレスの情報を含み、
前記第１の履歴情報に含まれる前記固有ＩＤ、前記ＩＰアドレス及び前記日時情報を対応付けて変換情報を作成し、前記記憶部に蓄積記憶させる変換情報作成部と、
前記第２のユーザー端末がウェブサイトにアクセスした際のＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、ウェブ閲覧に関するログ情報、及び日時情報を第２の履歴情報として取得する第２の情報取得部と、
前記記憶部に記憶された変換情報を参照して、前記第２の情報取得部が取得した第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレス及び日時情報に対応した固有ＩＤを取得して前記第２の履歴情報に対応付ける固有ＩＤ取得部と、
前記記憶部において前記固有ＩＤ取得部により取得された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得し、前記第２のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第２の属性特定部と、
を備える。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明において、
前記第２の情報取得部は、前記取得した前記第２の履歴情報を前記記憶部に蓄積記憶させ、
前記第２の属性特定部は、前記記憶部に蓄積された複数の前記第２の履歴情報に基づいて、社会的集団属性が同じ複数の前記第２のユーザー端末の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定する。
【００１３】
請求項６に記載の発明は、請求項４又は５に記載の発明において、
前記第２の属性特定部は、前記記憶部に蓄積された前記第２の履歴情報に基づいて、前記第２のユーザー端末を用いる利用者のユーザー属性及び／又は行動ログを特定する。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、請求項４〜６のいずれか一項に記載の発明において、
前記記憶部に記憶された前記第１の履歴情報と前記第２の履歴情報のそれぞれに対し、その利用者について特定された社会的集団属性に関する情報を付加して統合履歴情報を作成して前記記憶部に記憶させる統合履歴情報作成部と、
複数のカテゴリーの配信情報を記憶する配信情報記憶部と、
前記記憶部に記憶された統合履歴情報に基づいて、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から情報配信対象の前記ユーザー端末の利用者に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記情報配信対象のユーザー端末に配信する情報配信部と、
を備える。
【００１５】
請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の発明において、
前記情報配信部は、前記第１の属性特定部又は前記第２の属性特定部により、前記記憶部に記憶された統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報及び／又はログ情報に基づいて、情報配信対象の前記ユーザー端末の利用者の社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上を特定し、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から前記特定された社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記情報配信対象のユーザー端末に配信する。
【００１６】
請求項９に記載の発明は、請求項７に記載の発明において、
前記情報配信部は、前記第１の属性特定部又は前記第２の属性特定部により、前記記憶部に記憶された統合履歴情報の社会的集団に関する情報及びログ情報に基づいて、前記社会的集団属性が同じ複数の前記ユーザー端末の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定し、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から前記特定されたユーザー属性及び／又は行動ログに関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記社会的集団属性と同じ又は類似する社会的集団属性の利用者のユーザー端末に配信する。
【００１７】
請求項１０に記載の発明は、請求項７に記載の発明において、
前記情報配信部は、前記統合履歴情報に含まれる社会的集団に関する属性情報又はＩＰアドレスに基づいて、前記ユーザー端末の利用者の位置を推測し、推測した利用者の位置の近傍の表示装置に前記ユーザー端末のユーザー属性及び／又は行動ログに応じた配信情報を配信する。
【００１８】
請求項１１に記載の発明の画像形成装置は、
請求項７〜１０のいずれか一項に記載の情報処理装置を備える。
【００１９】
請求項１２に記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、
前記情報配信部は、自装置に配信する配信情報を、印刷物として印刷するか、又は、自装置に備えられた表示部に表示する。
【００２０】
請求項１３に記載の発明は、請求項１１又は１２に記載の発明において、
所定時間間隔で外部の情報配信サーバーから配信情報を取得する配信情報取得部を備え、
前記配信情報記憶部は、前記配信情報取得部により取得した配信情報を記憶する。
【００２１】
請求項１４に記載の発明は、
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末を含むユーザー端末と、情報処理装置と、が通信ネットワークを介して接続される情報処理システムであって、
前記第１のユーザー端末は、
当該第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤが付与されており、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を前記情報処理装置に送信し、
前記情報処理装置は、
前記固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する記憶部と、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する第１の情報取得部と、
前記記憶部において前記第１のユーザー端末から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第１の属性特定部と、
を備える。
【００２２】
請求項１５に記載の発明は、
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末を含むユーザー端末と通信ネットワークを介して接続される情報処理装置における前記第１のユーザー端末の利用者の属性特定方法であって、
前記情報処理装置は、前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する記憶部を有し、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する工程と、
前記記憶部において前記第１のユーザー端末から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する工程と、
を含む。
【００２３】
請求項１６に記載の発明のプログラムは、
社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末を含むユーザー端末と通信ネットワークを介して接続される情報処理装置として機能するコンピューターを、
前記第１のユーザー端末を一意に識別する固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された前記第１のユーザー端末が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する記憶部、
前記第１のユーザー端末から送信される、前記固有ＩＤを含む前記第１のユーザー端末に関する情報を取得する第１の情報取得部、
前記記憶部において前記第１のユーザー端末から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末の利用者の社会的集団属性を特定する第１の属性特定部、
として機能させる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、通信ネットワークを介して接続されたユーザー端末の利用者の社会的集団属性を正確に特定することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の実施形態における情報処理システムの全体構成を示す図である。
【図２】図１の記憶部の構成を示す図である。
【図３】社会的集団属性情報のデータ構成例を示す図である。
【図４】第１の履歴情報のデータ構成例を示す図である。
【図５】第２の履歴情報のデータ構成例を示す図である。
【図６】変換情報のデータ構成例を示す図である。
【図７】統合履歴情報のデータ構成例を示す図である。
【図８】配信情報のデータ構成例を示す図である。
【図９】第１の履歴情報登録処理の流れを示すラダーチャートである。
【図１０】第２の履歴情報登録処理の流れを示すラダーチャートである。
【図１１】統合履歴情報作成処理の流れを示すフローチャートである。
【図１２】第１の履歴情報から統合履歴情報を作成する作成手順を示す図である。
【図１３】第２の履歴情報から統合履歴情報を作成する作成手順を示す図である。
【図１４】統合履歴情報記憶部に格納されるデータを模式的に示す図である。
【図１５】情報配信処理Ａの流れを示すフローチャートである。
【図１６】情報配信処理Ｂの流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。ただし、発明の範囲は、図示例に限定されない。
【００２７】
まず、本発明の実施形態の構成を説明する。
図１に、本実施形態における情報処理システム１００の全体構成例を示す。
図１に示すように、情報処理システム１００は、例えば社会的集団Ａ、社会的集団Ｂ等の社会的集団に属するユーザー（利用者）に利用されるユーザー端末（第１のユーザー端末１、第２のユーザー端末２）と、情報処理装置３と、ログ収集サーバー４と、がインターネットＮを介して接続可能に構成されている。第１のユーザー端末１、第２のユーザー端末２の台数は、特に限定されない。
【００２８】
社会的集団とは、目的や空間等を共有している人の集まりであり、例えば、組織、サークル、家族、施設の利用者、マンションの住民等が挙げられる。
【００２９】
第１のユーザー端末１は、社会的集団の場（社会的集団の活動場所）に設置された端末であり、例えば、複合機等の画像形成装置、無線ＬＡＮルーター、スマートスピーカー等が挙げられる。第１のユーザー端末１には、その第１のユーザー端末１を一意に識別可能な固有ＩＤが付与されている。
第１のユーザー端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成される制御部と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体メモリー等により構成される記憶部と、操作部と、表示部と、ネットワークインターフェース等で構成される通信部と、を含んで構成されている。第１のユーザー端末１が複合機である場合、さらに、原稿の画像を読み取る画像読取部（スキャナー）、通信部を介して外部のＰＣ等から送信された印刷データに基づき用紙に画像を形成する印刷部等が備えられている。なお、第１のユーザー端末１がスマートスピーカーである場合は、操作部、表示部が、それぞれマイク、スピーカーとなる。
第１のユーザー端末１の制御部は、自装置の使用履歴を含むログ情報を記憶部に記憶させるとともに、所定時間ごとに、記憶部に蓄積したログ情報に所定の情報を付与して第１の履歴情報（図４参照）として通信部により情報処理装置３に送信する。
【００３０】
第２のユーザー端末２は、各社会的集団の場において当該社会的集団に属するユーザーに使用される、例えば、ＰＣ、スマートフォン、タブレット端末等の情報処理端末である。第２のユーザー端末２には、上述の固有ＩＤは付与されていない。また、第２のユーザー端末２は移動可能であっても移動可能でなくてもよい。
第２のユーザー端末２は、第１のユーザー端末１と同様に、制御部と、記憶部と、操作部と、表示部と、通信部と、を含んで構成されている。
【００３１】
情報処理装置３は、第１のユーザー端末１や第２のユーザー端末２を用いるユーザーの社会的集団属性を特定する装置である。ユーザーの社会的集団属性には、例えば、ユーザーが属する社会的集団の名称の他、例えば、所在地、電話番号、事業内容（会社の場合）等が含まれる。なお、本実施形態では、情報処理装置３は単体の装置である場合を例にとり説明するが、機能的に分散された複数の装置により構成されていることとしてもよい。
図１に示すように、情報処理装置３は、記憶部３１、制御部３２、通信部３３等を備えて構成され、各部はバス３４を介して接続されている。
【００３２】
記憶部３１は、ＨＤＤや半導体メモリー等により構成され、制御部３２が各種処理を実行するためのプログラムや、当該プログラムの実行に必要なパラメーター、ファイル等を記憶している。
また、記憶部３１には、図２に示すように、社会的集団属性情報記憶部３１１、第１の履歴情報記憶部３１２、第２の履歴情報記憶部３１３、変換情報記憶部３１４、統合履歴情報記憶部３１５、配信情報記憶部３１６等が設けられている。
【００３３】
社会的集団属性情報記憶部３１１は、第１のユーザー端末１を一意に識別する固有ＩＤと、その固有ＩＤで識別される第１のユーザー端末１が設置された社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する。例えば、図３に示すように、社会的集団属性情報は、上述の固有ＩＤと、社会的集団に関する属性情報とを含んで構成される。固有ＩＤは、第１のユーザー端末１の識別情報である。社会的集団に関する属性情報は、第１のユーザー端末１が設置された社会的集団の属性を特定可能な情報であれば特に限定されないが、本実施形態では、第１のユーザー端末１の設置契約をした契約者の契約者情報、各種公開データとする。契約者情報は、第１のユーザー端末１の設置契約の契約者の情報（例えば、契約者名、所在地、電話番号等）であり、公開データは、その契約者の公開データ（例えば、契約者の事業内容、人数等）である。第１のユーザー端末１の設置契約者の契約者情報や公開データから、その第１のユーザー端末１のユーザーの社会的集団属性を特定することができる。例えば、契約者がＡ社の東京事業所であれば、第１のユーザー端末１のユーザーがＡ社の東京事業所の社員であることがわかる。また、例えば、契約者がショッピングモールであれば、第１のユーザー端末１のユーザーがそのショッピングモールの顧客であることがわかる。
【００３４】
第１の履歴情報記憶部３１２は、第１のユーザー端末１から送信された第１の履歴情報を記憶する。第１の履歴情報は、例えば、図４に示すように、固有ＩＤ、ＩＰアドレス、ログ情報、日時等を含んで構成されている。固有ＩＤは、第１のユーザー端末１の固有ＩＤである。ＩＰアドレスは、第１のユーザー端末１が第１の履歴情報を送信する際のインターネットＮの接続時に割り当てられたグローバルＩＰアドレスである。ログ情報は、第１のユーザー端末１の使用履歴（使用したユーザーのユーザー情報等）を含む情報である。日時は、情報処理装置３が第１の履歴情報を受信した日時とするが、第１のユーザー端末１による第１の履歴情報の送信日時としてもよい。
【００３５】
第２の履歴情報記憶部３１３は、第２のユーザー端末２がウェブサイトにアクセスした際の履歴情報である第２の履歴情報を記憶する。第２の履歴情報は、図５に示すように、ＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、ログ情報、日時等を含んで構成されている。ＩＰアドレスは、ウェブサイトにアクセスした際に第２のユーザー端末２に割り当てられたグローバルＩＰアドレスである。デバイスフィンガープリントは、ウェブサイトがウェブブラウザ側から取得するデータ列であり、第２のユーザー端末２の通信基本情報、端末情報、ブラウザ情報等の組み合わせで構成され、ほぼ個人の端末を特定可能な情報である。ログ情報は、第２のユーザー端末２がウェブサイトにアクセスした際のウェブ閲覧履歴であり、例えば、接続ＵＲＬ、コンテンツ属性（カテゴリー）、登録情報（ウェブサイトの会員登録情報等）、購買データ等が含まれる。日時は、例えば、第２のユーザー端末２がウェブサイトにアクセスした日時である。
【００３６】
変換情報記憶部３１４は、第１の履歴情報の固有ＩＤ、ＩＰアドレス、日時を対応付けた変換情報（図６参照）を記憶する。
【００３７】
統合履歴情報記憶部３１５は、第１の履歴情報と第２の履歴情報に社会的集団属性に関する情報を付加した統合履歴情報を記憶する。統合履歴情報は、図７に示すように、日時、固有ＩＤ、ＩＰアドレス、契約者情報、各種公開データ、ログ情報等を含んで構成される。
【００３８】
配信情報記憶部３１６は、配信する広告等の配信情報を記憶する。配信情報は、図８に示すように、カテゴリー、配信条件、配信情報（コンテンツ等）を含んで構成されている。カテゴリーは、配信するコンテンツの分類を示す情報であり、例えば、不動産、旅行、食品、服飾、音楽、転職等が挙げられる。カテゴリーは複数の階層に分けて分類してもよい。配信条件は、配信対象となるユーザーの社会的集団属性やユーザー属性等である。配信情報は、配信する広告等のコンテンツ情報である。
【００３９】
制御部３２は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等により構成され、情報処理装置３の各部の動作を統括的に制御する。また、制御部２１は、記憶部３１に記憶されている各種プログラムを読み出してＲＡＭに展開し、当該プログラムに従って、後述する第１の履歴情報登録処理における情報処理装置３側の処理、第２の履歴情報登録処理における情報処理装置３側の処理、統合履歴情報作成処理、情報配信処理Ａ、情報配信処理Ｂを始めとする各種処理を実行する。
【００４０】
通信部３３は、ネットワークインターフェース等で構成され、インターネットＮを介して有線又は無線で接続された外部機器との間でデータの送受信を行う。
【００４１】
ログ収集サーバー４は、第２のユーザー端末２がウェブサイトにアクセスした際のログ情報を取得して情報処理装置３に送信する。ログ収集サーバー４は、制御部と、記憶部と、通信部と、を含んで構成されている。
【００４２】
なお、本実施形態では、情報処理装置３のＩＰアドレス（グローバルＩＰアドレス）は固定アドレスであることとするが、動的に割り当てられる変動アドレスであってもよい。ＩＰアドレスが動的に割り当てられる場合でも、ダイナミックＤＮＳ（Domain Name System）を利用すれば、情報処理装置３のＵＲＬ（ドメイン名）を指定することで常にユーザー端末等の外部装置から情報処理装置３にアクセス可能である。
【００４３】
次に、情報処理システム１００の動作について説明する。
【００４４】
（第１の履歴情報登録処理）
図９は、第１のユーザー端末１と情報処理装置３との間で実行される第１の履歴情報登録処理を示すフローチャートである。第１の履歴情報登録処理の第１のユーザー端末１側の処理は、第１のユーザー端末１の制御部と記憶部に記憶されたプログラムとの協働により実行される。第１の履歴情報登録処理の情報処理装置３側の処理は、情報処理装置３の制御部３２と記憶部３１に記憶されたプログラムとの協働により実行される。第１の履歴情報登録処理は、所定時間ごとに実行される。この第１の履歴情報登録処理を実行することにより、制御部３２は、第１の情報取得部として機能する。
【００４５】
第１のユーザー端末１は、所定時間が経過すると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、第１の履歴情報を作成する（ステップＳ２）。
すなわち、第１のユーザー端末１は、自装置の記憶部に記憶されているログ情報を読み出して、自装置の固有ＩＤ、ログ情報を含む第１の履歴情報を作成する。
【００４６】
ここで、第１のユーザー端末１が複合機であり、印刷時にユーザー認証を行う設定をしている場合、第１のユーザー端末１の制御部は、ユーザー認証からわかるユーザー情報（例えば、会社の場合、部門、役職、氏名から推測する性別等）をログ情報として取得する。これにより、第１のユーザー端末１を使用したユーザーの属性を取得することができる。また、第１のユーザー端末１が企業に設置されている場合、印刷物には、提案先企業名、タイトル、プレゼン日時等が記載されていることが多いため、これらの印刷内容をログ情報として取得してもよい。例えば、印刷物にＯＣＲ（Optical Character Recognition）処理を実行した後、自然言語処理を行い、表紙のタイトルから提案内容を推定する。また、「御中」や「様」等から提案先を推定する。これにより、印刷物から第１のユーザー端末１を使用するユーザーの部門や現在の関心等のユーザー属性を取得することができる。また、第１のユーザー端末１は、第１の履歴情報の作成時に、自装置の稼働状況、周辺環境光、室温などの情報を取得して、これらをログ情報とした第１の履歴情報も作成する。これにより、現在第１のユーザー端末１が設置されているオフィスや施設が稼働中の時間帯であるか否かの情報を情報処理装置３に送信することができる。
【００４７】
次いで、第１のユーザー端末１は、作成した第１の履歴情報をインターネットＮを介して情報処理装置３に送信する（ステップＳ３）。
ここで、第１のユーザー端末１は、インターネットＮに接続する際に割り当てられるＩＰアドレスを第１の履歴情報に付加して情報処理装置３に送信する。
【００４８】
情報処理装置３においては、第１のユーザー端末１から送信された第１の履歴情報が通信部３３により受信されると（ステップＳ４）、制御部３２は、受信した第１の履歴情報に日時を付して第１の履歴情報記憶部３１２に登録し（ステップＳ５）、第１の履歴情報登録処理を終了する。
【００４９】
（第２の履歴情報登録処理）
図１０は、第２のユーザー端末２と、ログ収集サーバー４と、情報処理装置３との間で実行される第２の履歴情報登録処理を示すフローチャートである。第２の履歴情報登録処理の第２のユーザー端末２側の処理は、第２のユーザー端末２の制御部と記憶部に記憶されたプログラムとの協働により実行される。第２の履歴情報登録処理の情報処理装置３側の処理は、制御部３２と記憶部３１に記憶されたプログラムとの協働により実行される。第２の履歴情報登録処理のログ収集サーバー４側の処理は、ログ収集サーバー４の制御部と記憶部に記憶されたプログラムとの協働により実行される。第２の履歴情報登録処理を実行することにより、制御部３２は、第２の情報取得部として機能する。
【００５０】
第２のユーザー端末２がインターネットＮを介してウェブサイトにアクセスすると（ステップＳ１１）、ログ収集サーバー４は、第２のユーザー端末２のＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、アクセス日時、ログ情報（例えば、接続したＵＲＬ、コンテンツ属性、登録情報、第２のユーザー端末２のユーザーの購買データ等）を取得する（ステップＳ１２）。そして、取得したＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、日時及びログ情報をインターネットＮを介して情報処理装置３に送信する（ステップＳ１３）。
第２のユーザー端末２のＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、アクセス日時、ログ情報は、例えば、第２のユーザー端末２がアクセスしたウェブサイトに埋め込まれたタグによりログ収集サーバー４に自動的に送信される。また、購買データは、例えば、ログ収集サーバー４がユーザーが閲覧したＥＣサイトと連携することにより取得することができる。
【００５１】
情報処理装置３において、ログ収集サーバー４から送信された第２のユーザー端末２のＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、ログ情報、及び日時を通信部３３により受信すると（ステップＳ１４）、制御部３２は、受信した情報を第２のユーザー端末２の第２の履歴情報として第２の履歴情報記憶部３１３に登録し、第２の履歴情報登録処理を終了する。
【００５２】
（統合履歴情報作成処理）
図１１は、情報処理装置３の制御部３２と記憶部３１に記憶されたプログラムとの協働により実行される統合履歴情報作成処理を示すフローチャートである。統合履歴情報作成処理は、随時（例えば、第１の履歴情報や第２の履歴情報を受信するごとに）又は所定時間ごとに実行される。統合履歴情報作成処理を実行することにより、制御部３２は、第１の属性特定部、変換情報作成部、固有ＩＤ取得部、第２の属性特定部、統合履歴情報作成部として機能する。
【００５３】
まず、制御部３２は、第１の履歴情報記憶部３１２に記憶されている各第１の履歴情報について、当該第１の履歴情報に対応する第１のユーザー端末１のユーザーの社会的集団属性を特定し、特定した社会的集団属性に関する情報を当該第１の履歴情報に付加することにより統合履歴情報を作成して統合履歴情報記憶部３１５に記憶させる（ステップＳ２１）。
【００５４】
ステップＳ２１において、制御部３２は、図１２に示すように、第１の履歴情報記憶部３１２に記憶されている各第１の履歴情報に含まれる固有ＩＤに対応付けられた社会的集団に関する属性情報（契約者情報、各種公開データ）を社会的集団属性情報記憶部３１１から取得し、取得した社会的集団に関する属性情報を、その第１の履歴情報に対応する第１のユーザー端末１のユーザーの社会的集団属性に関する情報として特定してその第１の履歴情報に付加することにより統合履歴情報を作成する。そして、作成した統合履歴情報を統合履歴情報記憶部３１５に記憶させる。
【００５５】
次いで、制御部３２は、第１の履歴情報に基づいて変換情報を作成して変換情報記憶部３１４に記憶させる（ステップＳ２２）。
具体的には、第１の履歴情報記憶部３１２に記憶されている第１の履歴情報の固有ＩＤ、ＩＰアドレス、日時を取得して変換情報を作成し、変換情報記憶部３１４に記憶させる。
【００５６】
ここで、インターネットＮでの通信に用いられるＩＰアドレスは、ＩＰアドレスの上限数やプライバシーの観点から変動する場合があり、従来、ＩＰアドレスから社会的集団を特定することは難しかった。そこで、本実施形態では、固有ＩＤ、ＩＰアドレス、日時を対応付けた変換情報を作成して変換情報記憶部３１４に記憶しておくことで、日時とＩＰアドレスの組み合わせから現在だけでなく過去の社会的集団を特定することを可能とする。
【００５７】
次いで、制御部３２は、第２の履歴情報記憶部３１３に記憶されている各第２の履歴情報について、当該第２の履歴情報に対応する第２のユーザー端末２のユーザーの社会的集団属性を特定し、特定した社会的集団属性に関する情報を当該第２の履歴情報に付加することにより統合履歴情報を作成して統合履歴情報記憶部３１５に記憶させ（ステップＳ２３）、統合履歴情報作成処理を終了する。
【００５８】
ステップＳ２３において、制御部３２は、図１３に示すように、まず、第２の履歴情報記憶部３１３に記憶されている各第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレス及び日時に対応付けられた（ＩＰアドレスが第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレスと同じで日時が第２の履歴情報に含まれる日時に最も近い日時に対応付けられた）固有ＩＤを変換情報記憶部３１４から取得する。次いで、取得した固有ＩＤに対応する社会的集団に関する属性情報（契約者情報、各種公開データ）を社会的集団属性情報記憶部３１１から取得し、取得した社会的集団に関する属性情報を第２の履歴情報に対応する第２のユーザー端末２のユーザーの社会的集団属性に関する情報として特定して第２の履歴情報に付加することにより統合履歴情報を作成する。フォーマットを揃えるため、デバイスフィンガープリントはログに含める。そして、作成した統合履歴情報を統合履歴情報記憶部３１５に記憶させる。
【００５９】
このように、固有ＩＤが付与されていない第２のユーザー端末２のユーザーについても、変換情報を参照することで、第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレスと日時に基づいて、第２のユーザー端末２のユーザーの社会的集団属性を特定することが可能となる。
なお、統合履歴情報作成処理後、統合履歴情報を作成した第１の履歴情報及び第２の履歴情報に作成済みを示すフラグを付す等により、次の統合履歴情報作成処理の対象から除外するようにすることが好ましい。
【００６０】
図１４に、統合履歴情報作成処理による統合履歴情報の作成結果を示す。図１４に示すように、統合履歴情報には、第１のユーザー端末１を使用したユーザー及び第２のユーザー端末２を使用したユーザーの社会的集団属性に関する情報（契約者情報や公開データ）、ユーザー属性（コンテンツ属性、登録情報、デバイスフィンガープリント、ユーザー情報、印刷内容等）、及び行動ログ（接続ＵＲＬ、購買データ等）に関する情報が含まれる。
【００６１】
ここで、広告主からの情報配信を行う場合、費用対効果の最大化を実現するため、多数のユーザーの中からその広告に興味を持つと推測されるユーザーを抽出する必要がある。統合履歴情報は、第１のユーザー端末１のユーザー及び第２のユーザー端末２のユーザーの社会的集団属性、ユーザー属性、及び行動ログの情報を含んでいるため、各種属性や行動ログに基づいて、より適切にセグメントを区切って情報配信を行うことができ、広告効果を高めることができる。例えば、セグメントの例としては、例えば、以下の（１）〜（４）が挙げられる。
【００６２】
（１）同一社会的集団
例えば、同じ会社やマンションに属するユーザーは、年収や生活スタイルが類似していることが想定される。そのため、同じ社会的集団に属するユーザーの複数のユーザー端末から複数回アクセスがあったコンテンツは、その社会的集団に属するユーザーが共通して興味を持っていると推定できる。例えば、Ａ社東京営業部の複数名が顧客管理システムのコンテンツを見ている場合、Ａ社東京営業部の他のユーザーも会社の顧客管理システムに不満があり当該コンテンツに興味があることが想定される。そこで、同じ社会的集団属性の（すなわち、同じ社会的集団に属する）ユーザーのうちそのコンテンツにアクセスしていない他の端末に対して同様のコンテンツを配信することで、より効果の高い広告配信が可能となる。
（２）類似社会的集団
業界や居住エリアの価格が類似する場合、年収や生活スタイルが類似してくると考えられる。そこで、Ａ社のユーザー端末から複数回アクセスがあったコンテンツや導入したサービスは類似社会的集団である競合他社に属するユーザーも興味があると推定できる。そこで、競業他社に対してＡ社で複数回アクセスされたコンテンツと同様のコンテンツを配信することで、より効果の高い広告配信が可能となる。
（３）社会的集団属性×行動ログ、又はユーザー属性×行動ログ
例えば、製造業で顧客管理システムのコンテンツを見ている人、営業で顧客管理システムのコンテンツを見ている人など、社会的集団属性×行動ログ、又はユーザー属性×行動ログでセグメントを切ることができる。
（４）社会的集団属性×ユーザー属性×行動ログ
例えば、製造業の営業で顧客管理システムのコンテンツを見ている人など、社会的集団×ユーザー属性×行動ログでセグメントを切ることができる。
【００６３】
（情報配信処理）
以下、統合履歴情報を用いた情報配信処理について説明する。
上記の情報処理システム１００で情報配信を行う場合、（１）情報配信対象のユーザー端末が決まっていて、そのユーザーに合った配信情報を決定して配信を行う場合と、（２）配信情報が決まっていて、その配信情報の配信条件に合ったユーザーのユーザー端末を決定して配信を行う場合がある。
【００６４】
まず、上記（１）の場合の情報処理装置３の動作について説明する。
図１５は、情報処理装置３の制御部３２と記憶部３１に記憶されたプログラムとの協働により実行される情報配信処理Ａを示すフローチャートである。情報配信処理Ａを実行することにより、制御部３２は、情報配信部として機能する。
【００６５】
情報配信処理Ａにおいて、まず、制御部３２は、情報配信対象のユーザー端末（第１のユーザー端末１でも第２のユーザー端末２でもよい）からの統合履歴情報を統合履歴情報記憶部３１５から読み出して、読み出した統合履歴情報から、ユーザー端末を使用するユーザーの社会的集団属性に関する情報及び／又はログ情報を取得する（ステップＳ３１）。
【００６６】
次いで、制御部３２は、取得した情報から、情報配信対象のユーザー端末のユーザーの社会的集団属性、ユーザー属性、ユーザーの行動ログの少なくとも一つ以上を特定する（ステップＳ３２）。
【００６７】
次いで、制御部３２は、特定した社会的集団属性、ユーザー属性、ユーザーの行動ログの少なくとも一つ以上に基づいて、配信する配信情報を決定して配信情報記憶部３１６から取得する（ステップＳ３３）。
【００６８】
そして、制御部３２は、取得した配信情報を情報配信対象のユーザー端末に配信し（ステップＳ３４）、情報配信処理Ａを終了する。
【００６９】
例えば、或る固有ＩＤのユーザー端末に情報配信を行う場合、制御部３２は、ステップＳ３１において、或る固有ＩＤ（又はＩＰアドレス）の統合履歴情報を統合履歴情報記憶部３１５から取得し、ステップＳ３２において、その統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報から、情報配信対象のユーザー端末のユーザーの社会的集団属性を特定する。そして、特定した社会的集団属性が配信条件となっている配信情報を配信情報記憶部３１６から読み出して配信する。これにより、ユーザー端末を使用するユーザーの社会的集団属性に合った情報を配信することができる。例えば、情報配信対象のユーザー端末のユーザーの社会的集団属性がＡ社であれば、Ａ社周辺の飲食店のクーポン情報を配信する、Ａ社の事業内容に関連する情報を配信する等を行うことができる。
【００７０】
また、ステップＳ３２においては、同一の固有ＩＤ（又はＩＰアドレス）の複数の統合履歴情報に基づいて、同一の社会的集団に属する複数ユーザーに共通するユーザー属性や行動ログを特定し、ステップＳ３３においては、特定したユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上に基づいて、その固有ＩＤ（ＩＰアドレス）のユーザー端末や類似する社会的集団属性のユーザー端末（例えば、社会的集団属性に関する情報の業種が同じユーザー端末）に配信する配信情報を決定してもよい。これにより、同じような興味や行動をすると考えられる、社会的集団属性が同じ又は類似するユーザー端末にユーザーに対し、適切な情報配信を行うことが可能となる。
例えば、或る固有ＩＤの第１のユーザー端末１から取得した複数の統合履歴情報から特定したユーザー属性（部門）が営業である場合、第１のユーザー端末１は営業部に設置されていることが推測できるため、その第１のユーザー端末１に営業部向けの情報を配信する。また、例えば、Ａ社のＢ事業部から接続した複数の第２のユーザー端末２から取得した複数の統合履歴情報から特定した行動ログに、顧客管理システムに関するサイトのＵＲＬの閲覧履歴が含まれている場合に、Ａ社のＢ事業部の他のユーザーも顧客管理システムに興味があると推測できるため、同じＩＰアドレスのユーザー端末に、顧客管理システムのコンテンツを配信する。
【００７１】
また、第２のユーザー端末２を配信対象とする場合は、デバイスフィンガープリント等により同じ第２のユーザー端末２を特定可能であるため、上述のように、そのユーザーの社会的集団属性、社会的集団属性×ユーザー属性、又は社会的集団属性×行動ログに基づいて、配信情報を決定してもよいし、ユーザー属性又は行動ログのみに基づいて、配信情報を決定してもよい。これにより、ユーザーに適した情報を配信することができる。
なお、同じ第２のユーザー端末２に基づいて作成された統合履歴情報であるか否かは、デバイスフィンガープリント単体、もしくはＩＰアドレスとデバイスフィンガープリントにより特定することができる。
【００７２】
次に、上記（２）の場合の情報処理装置３の動作について説明する。
図１６は、情報処理装置３の制御部３２と記憶部３１に記憶されたプログラムとの協働により実行される情報配信処理Ｂを示すフローチャートである。
【００７３】
情報配信処理Ｂにおいて、まず、制御部３２は、配信する配信情報の配信条件を配信情報記憶部３１６から取得する（ステップＳ４１）。
【００７４】
次いで、制御部３２は、配信条件に合致する統合履歴情報を統合履歴情報記憶部３１５から抽出する（ステップＳ４２）。
【００７５】
そして、制御部３２は、抽出した統合履歴情報に対応するユーザー端末に配信情報を配信し（ステップＳ４３）、情報配信処理Ｂを終了する。
【００７６】
上記情報配信処理Ｂによれば、配信条件に合致するユーザーのユーザー端末に配信情報を配信することが可能となる。また、上述のように、統合履歴情報には、第１のユーザー端末１及び第２のユーザー端末２のユーザーの社会的集団属性に関する情報、ユーザー属性に関する情報、行動ログに関する情報が含まれているので、配信する情報に応じて細かく配信条件を設定することもできる。
【００７７】
以下、配信情報の出力例について説明する。
【００７８】
（複合機における配信情報の出力）
まず、第１のユーザー端末１が複合機である場合の配信情報の出力の例について説明する。
第１のユーザー端末１が複合機である場合、事前に印刷データに設けられた配信情報表示用の枠（広告枠）を認識し、情報処理装置３から事前に配信されてきた配信情報（広告）を印刷物の広告枠に印刷することとしてもよい。
例えば、印刷データをＰＣ等から複合機に送信する際、印刷データのユーザーにより指定された広告枠内の領域に広告枠であることを複合機で認識可能なコード（例えば、バーコード、ＱＲコード（登録商標）等）を付加して送信すると、複合機の制御部がコードにより広告枠を認識し、配信情報（広告）を印刷物の広告枠に印刷する。
これにより、印刷費用に課題を感じている組織（例えば、学校、市役所、中小企業など）は、余計な印刷コストをかけずに配信情報を印刷することが可能となる。この場合は、
複合機の記憶部に印刷成功数をログとして収集しておき、広告主に対しては成功報酬で課金できるようにすることが好ましい。
【００７９】
また、複合機にはタッチパネル付きの表示部が存在するため、表示部に配信情報を表示することとしてもよい。この場合、制御部がプリント所要時間から推測して、プリント所要時間内で再生できる長さの配信情報を選択して表示することが好ましい。
また、配信情報に情報出力ボタン等を設けておき、表示部に表示された情報出力ボタンが押下された場合に、複合機の制御部は、印刷データを送信してきたＰＣに配信情報に関連する情報（詳細情報等）のメール等を送信してもよいし、配信情報に関連する情報を印刷するようにしてもよい。あるいは、表示された配信情報が、例えば、飲食店、各種交通機関等に関する情報である場合、情報出力ボタンが押下された場合に表示部上に予約画面等を表示して（例えば、予約サイトに遷移して）予約操作ができるようにしてもよい。
また、複合機の制御部は、情報出力ボタンを押下したユーザーのユーザー属性を、例えばユーザー認証から取得して、今後の情報配信に役立ててもよいし、情報出力ボタンを押下したユーザーの数をカウントして広告主への課金に用いてもよい。
このように、第１のユーザー端末１が複合機等の画像形成装置である場合、印刷物や自装置の表示部を用いて、画像形成装置を使用中のユーザーに広告等の情報を配信することが可能となる。
【００８０】
また、情報処理装置３から複合機の非稼働時間帯にＤＭ（ダイレクトメール）として配信情報を配信し、複合機から配信情報を印刷してもよい。この場合、情報処理装置３において配信情報の広告主と配信成功数をログとして収集し、成功報酬で課金することが好ましい。非稼働時間帯であるか否かは、第１の履歴情報のログ情報に含めて送信される稼働状況や周辺環境光等の情報から判断することができる。
【００８１】
（Ｏ２Ｏ（Online to Offline）トラッキング広告）
また、統合履歴情報から、「どの社会的集団」に属する「どのユーザー」が「どこから通信しているか」がわかるため、Ｏ２Ｏ（Online to Offline）トラッキング広告の表示やマーケティングの自動化を行うことができる。
【００８２】
例えば、情報処理装置３で第２の履歴情報を取得して統合履歴情報を作成したら、制御部３２は、統合履歴情報を用いて、Ｗｅｂ閲覧履歴とデジタルサイネージを連携させてＯ２Ｏ連動のトラッキング広告を表示させるようにしてもよい。
例えば、作成した統合履歴情報に含まれるＩＰアドレスに属するデジタルサイネージ（表示装置）に、または、統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報からユーザーの位置を特定してその周辺の駅や商業施設のデジタルサイネージに、閲覧されたウェブサイトの情報を表示させる。これにより、ユーザーにウェブサイトの情報を印象付けることができる。なお、閲覧されたウェブサイトの情報に限らず、閲覧されたウェブサイトに関連する情報や、ユーザー属性に応じた情報を表示させてもよい。
逆に、第２のユーザー端末２が通信してきた場所の情報（すなわち、統合履歴情報のＩＰアドレスや社会的集団属性情報）を用いてウェブサイトのコンテンツと連携させてもよい。例えば、統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報から推定される通信場所がショッピングモールであった場合、ショッピングモールの次回来店者のクーポンをウェブサイトに表示させてもよい。
【００８３】
（マーケティングの自動化）
社会的集団属性及びユーザー属性が共通（例えばＡ社の営業部）のユーザーの興味や購買データを用いてマーケティングの自動化を実施してもよい。
例えば、統合履歴情報を用いて、類似又は同一の社会的集団属性で同一のユーザー属性のユーザー集団で共通する行動（例えば、ウェブサイトの閲覧や購買行動）を推測し（例えば、閲覧履歴数や購買数が所定の閾値以上の場合に、共通する行動と推測）、推測した行動に応じて、類似又は同一の社会的集団属性で同一のユーザー属性のユーザーに、テレフォンアポイント、ＤＭ配信、広告配信を行うようにしてもよい。例えば、Ａ社の東京営業部の複数名が顧客管理システムのコンテンツを見ている場合は、Ａ社の東京営業部に所属するユーザーに顧客管理システム関係の情報のテレフォンアポイント、ＤＭ配信、広告配信を行うようにしてもよい。なお、電話番号や住所は、社会的集団属性情報の契約者情報や公開データから取得することができる。
【００８４】
（情報処理システム１００の変形例）
上記実施形態においては、情報処理装置３は第１のユーザー端末１と別体であることとして説明したが、情報処理装置３は、いずれかの社会的集団の場に設置されたいずれかの第１のユーザー端末１に内蔵されていることとしてもよい。例えば、第１のユーザー端末１が複合機等の画像形成装置である場合、画像形成装置に情報処理装置３の機能が内蔵されていることとしてもよい。そして、情報処理装置３が内蔵された画像形成装置の制御部は、自装置が配信情報の配信対象の第１のユーザー端末である場合、上述のように、配信情報を印刷物に印刷するか、又は、表示部に表示する。このように、印刷物や自装置の表示部により情報を配信することで、画像形成装置を使用中のユーザーに広告等の情報を配信することが可能となる。
なお、この場合、制御部３２は、所定時間間隔で外部の情報配信サーバーから配信情報を取得し、取得した配信情報を配信情報記憶部３１６に記憶させることが好ましい。これにより、最新の配信情報を反映して保持することが可能となる。
【００８５】
以上説明したように、情報処理装置３によれば、社会的集団の場に設置された第１のユーザー端末１を一意に識別する固有ＩＤと、当該固有ＩＤが付与された第１のユーザー端末１が設置された前記社会的集団に関する属性情報と、を対応付けた社会的集団属性情報を記憶する社会的集団属性情報記憶部３１１を備え、制御部３２は、第１のユーザー端末１から送信される、固有ＩＤ、ＩＰアドレス、及び第１のユーザー端末の使用履歴を含むログ情報を含んで構成される第１の履歴情報を取得し、社会的集団属性情報記憶部３１１において第１のユーザー端末１から送信された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して前記第１のユーザー端末１の利用者の社会的集団属性を特定する。
したがって、通信ネットワークを介して接続された第１のユーザー端末１の利用者の社会的集団属性を正確に特定することが可能となる。
【００８６】
また、制御部３２は、第１の履歴情報に含まれる固有ＩＤ、ＩＰアドレス及び日時情報を対応付けて変換情報を作成して変換情報記憶部３１４に蓄積記憶させ、第２のユーザー端末２がウェブサイトにアクセスした際のＩＰアドレス、デバイスフィンガープリント、ウェブ閲覧に関するログ情報、及び日時情報を第２の履歴情報として取得すると、変換情報記憶部３１４に記憶された変換情報を参照して、取得した第２の履歴情報に含まれるＩＰアドレス及び日時情報に対応した固有ＩＤを取得する。そして、社会的集団属性情報記憶部３１１において、取得された固有ＩＤに対応付けられている社会的集団に関する属性情報を取得して、第２のユーザー端末２の利用者の社会的集団属性を特定する。
したがって、固有ＩＤが付与されていない第２のユーザー端末２を使用する利用者の社会的集団属性を正確に特定することが可能となる。
【００８７】
また、制御部３２は、第１の履歴情報記憶部３１２に記憶された第１の履歴情報と第２の履歴情報記憶部３１３に記憶された第２の履歴情報のそれぞれに対し、その利用者について特定された社会的集団属性に関する情報を付加して統合履歴情報を作成して統合履歴情報記憶部３１５に記憶させる。そして、統合履歴情報記憶部３１５に記憶された統合履歴情報に基づいて、配信情報記憶部３１６に記憶された配信情報の中から情報配信対象のユーザー端末の利用者に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を情報配信対象のユーザー端末に配信する。
したがって、第１のユーザー端末１及び第２のユーザー端末２の利用者の社会的集団属性、ユーザー属性、及び行動ログを含む統合履歴情報を記憶したデータベースを作成するので、利用者に適した情報配信が可能となる。
【００８８】
例えば、制御部３２は、統合履歴情報記憶部３１５に記憶された統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報及び／又はログ情報に基づいて、情報配信対象の前記ユーザー端末の利用者の社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上を特定し、前記配信情報記憶部に記憶された配信情報の中から特定された社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログの少なくとも一つ以上に関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を情報配信対象のユーザー端末に配信する。
したがって、情報配信対象のユーザー端末の利用者の社会的集団属性、ユーザー属性、行動ログ、またはこれらの二以上の組み合わせに応じた、利用者に適した情報配信が可能となる。
【００８９】
また、制御部３２は、統合履歴情報記憶部３１５に記憶された統合履歴情報の社会的集団に関する情報及びログ情報に基づいて、社会的集団属性が同じ複数のユーザー端末の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定し、配信情報記憶部３１６に記憶された配信情報の中から前記特定されたユーザー属性及び／又は行動ログに関連する配信情報を取得し、取得した配信情報を前記社会的集団属性が同じ又は類似するユーザー端末に配信する。
したがって、同じような興味や行動をすると考えられる社会的集団属性が同じ又は類似するユーザー端末の利用者に対し、適切な情報配信を行うことが可能となる。
【００９０】
また、制御部３２は、統合履歴情報に含まれる社会的集団属性に関する情報又はＩＰアドレスに基づいて、ユーザー端末の利用者の位置を推測し、推測した利用者の位置の近傍の表示装置にユーザー端末のユーザー属性及び／又は行動ログに応じた配信情報を配信する。
したがって、ユーザー端末の利用者に適した情報を利用者の位置近傍の表示装置に表示して印象付けることが可能となる。
【００９１】
なお、本実施形態における記述は、本発明に係る好適な情報処理装置の一例であり、これに限定されるものではない。
【００９２】
例えば、上記実施形態において、制御部３２は、統合履歴情報に基づいて、第１のユーザー端末１の複数の利用者に共通するユーザー属性を特定することとしたが、第１の履歴情報記憶部３１２に蓄積された複数の第１の履歴情報に含まれるログ情報に基づいて、第１のユーザー端末１の複数の利用者に共通するユーザー属性を特定することとしてもよい。
同様に、制御部３２は、第２の履歴情報記憶部３１３に蓄積された複数の第２の履歴情報に基づいて、社会的集団属性が同じ複数の第２のユーザー端末２の利用者に共通するユーザー属性及び／又は行動ログを特定することとしてもよい。
同様に、制御部３２は、第２の履歴情報記憶部３１３に蓄積された第２の履歴情報に基づいて、第２のユーザー端末を用いる利用者のユーザー属性及び／又は行動ログを特定することとしてもよい。
【００９３】
また、例えば、上記の説明では、本発明に係るプログラムのコンピューター読み取り可能な媒体としてハードディスクや半導体の不揮発性メモリー等を使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピューター読み取り可能な媒体として、ＣＤ-ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウエーブ(搬送波)も適用される。
【００９４】
その他、情報処理システム１００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【００９５】
１００  情報処理システム
１  第１のユーザー端末
２  第２のユーザー端末
３  情報処理装置
４  ログ収集サーバー
３１  記憶部
３１１社会的集団属性情報記憶部
３１２  第１の履歴情報記憶部
３１３  第２の履歴情報記憶部
３１４  変換情報記憶部
３１５  統合履歴情報記憶部
３１６  配信情報記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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