(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、
前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、
問合せボタンが押下された後、前記発信元との通話が通話中であれば通話切断後、前記発信元との通話が通話中でなければ即時に、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する発信部と、
前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知する通知部と、を備える、
電話機。
【請求項２】
前記発信部は、前記問合せ先が応答しない場合、所定の時間後に再発信する、
請求項１に記載の電話機。
【請求項３】
前記発信部は、前記問合せ先が応答しない場合、予め登録された他の問合せ先に発信する、
請求項１に記載の電話機。
【請求項４】
問合せボタンが押下された場合、問合せ中であることを表示し、問合せ先の電話番号から着信があった場合、問合せ確認中であることを表示し、当該着信に応答後に通話が終了した場合、当該問合せ確認中である表示を消す表示部をさらに備える、
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の電話機。
【請求項５】
前記発信元の電話番号と前記発信元との通話内容とに基づいて、前記発信元が不審人物か否かが判定された判定結果を前記問合せ先から受信する問合せ結果受信部をさらに備える、
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の電話機。
【請求項６】
前記通知部は、前記発信元の電話番号が非通知である場合、仮の電話番号を前記発信元の電話番号として通知する、
請求項１乃至５のいずれか一項に記載の電話機。
【請求項７】
通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、
前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、を備えた電話機と、
前記電話機に予め登録された問合せ先の電話番号に対応する問合せ先装置と、
を備え、
前記電話機は、
問合せボタンが押下された後、前記発信元との通話が通話中であれば通話切断後、前記発信元との通話が通話中でなければ即時に、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する発信部と、
前記問合せ先装置が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを前記問合せ先装置へ通知する通知部と、をさらに備える、
自動問合せシステム。
【請求項８】
電話機が、
通話の発信元の電話番号を記録装置に記録するステップと、
前記発信元との通話内容を前記記録装置に記録するステップと、
問合せボタンが押下された後、前記発信元との通話が通話中であれば通話切断後、前記発信元との通話が通話中でなければ即時に、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、
前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、を行う、
電話機制御方法。
【請求項９】
通話の発信元の電話番号を記録するステップと、
前記発信元との通話内容を記録するステップと、
問合せボタンが押下された後、前記発信元との通話が通話中であれば通話切断後、前記発信元との通話が通話中でなければ即時に、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、
前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、を電話機に実行させる、
電話機制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話機、自動問合せシステム、電話機制御方法及び電話機制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
電話を利用した特殊詐欺に対する被害を低減する電話機は、種々提案されている。特許文献１では、電話機への着信のうち、その電話機に登録されていない電話番号からの着信または非通知設定された電話番号からの着信を不審者着信と判定する技術が開示されている。そして、電話機への着信が不審者着信と判定された場合、その着信による通話内容を録音し、録音した通話内容などの通話識別情報を含む電子メールを予め登録された第三者へ送信する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−１８３２９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１では、不審人物による着信かどうかの判断はデータベースを参照した通話先の分析をするような複雑な構成を用いる必要があるため、簡易な構成で素早く第三者に問合せを行うことが難しいという問題点があった。
【０００５】
本開示では、そのような問題点を解決することにより、簡易な構成で素早く第三者に問合せを行うことができる電話機、自動問合せシステム、電話機制御方法及び電話機制御プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の電話機は、通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する発信部と、前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知する通知部と、を備える。
【０００７】
本開示の自動問合せシステムは、通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、を備えた電話機と、前記電話機に予め登録された問合せ先の電話番号に対応する問合せ先装置と、を備え、前記電話機は、問合せボタンが押下された後、前記問合せ先装置の電話番号へ発信する発信部と、前記問合せ先装置が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを通知する通知部と、をさらに備える。
【０００８】
本開示の電話機制御方法は、電話機が、通話の発信元の電話番号を記録装置に記録するステップと、前記発信元との通話内容を前記記録装置に記録するステップと、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、を行う。
【０００９】
本開示の電話機制御プログラムは、電話の通話先の電話番号を記録するステップと、前記通話先との通話内容を記録するステップと、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、前記問合せ先が応答すると、前記通話先の電話番号と、前記通話先との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、コンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
本開示により、簡易な構成で素早く第三者に問合せを行うことができる電話機、自動問合せシステム、電話機制御方法及び電話機制御プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態に係る電話機の構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施形態に係る電話機１の動作を示すフローチャートである。
【図３】第２の実施形態に係る電話機の構成を示すブロック図である。
【図４】第２の実施形態に係る電話機の動作の概要を示す模式図である。
【図５】第２の実施形態に係る電話機の動作の詳細を示すフローチャートである。
【図６】第２の実施形態に係る電話機の動作の詳細を示すフローチャートである。
【図７】第３の実施形態に係る自動問合せシステムの構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下では、本開示を適用した具体的な実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略する。
【００１３】
（第１の実施形態）
まず、図１を用いて、本開示の第１の実施形態に係る電話機１の構成を説明する。図１は、第１の実施形態に係る電話機１の構成を示すブロック図である。電話機１は、発信元番号記録部１１、通話内容記録部１２、発信部１３及び通知部１４を備える。発信元番号記録部１１は、通話の発信元の電話番号を記録する。通話内容記録部１２は、発信元との通話内容を記録する。発信部１３は、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する。通知部１４は、問合せ先が応答すると、発信元の電話番号と、発信元との通話内容とを通知する。
【００１４】
続いて、図２を用いて、本開示の第１の実施形態に係る電話機１の動作を説明する。図２は、第１の実施形態に係る電話機１の動作を示すフローチャートである。まず、発信元番号記録部１１は、通話の発信元の電話番号を記録装置（不図示）に記録する（Ｓ１）。通話内容記録部１２は、発信元との通話内容を記録装置に記録する（Ｓ２）。発信部１３は、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する（Ｓ３）。通知部１４は、問合せ先が応答すると、発信元の電話番号と、発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知する（Ｓ４）。
【００１５】
したがって、第１の実施形態に係る電話機１では、不審人物による着信か否かの判断にデータベースを参照した通話先の分析をするような複雑な構成を用いる必要がなく、簡易な構成で素早く第三者、すなわち問合せ先に問合せを行うことができる。
【００１６】
（第２の実施形態）
続いて、図３を用いて、本開示の第２の実施形態に係る電話機２の構成を説明する。図３は、第２の実施形態に係る電話機２の構成を示すブロック図である。電話機２は、電話機能部２１、通話記録部２２、問合せ処理部２３、問合せボタン入力部２４、問合せ結果受信部２５と、を備える。
【００１７】
電話機能部２１は、公衆網Ｎと接続し、公衆網Ｎを介して各電話機との通話処理を行う。ここで、電話機能部２１は、例えばマイクなどの音声入力手段（不図示）から入力されたユーザの音声を相手の電話機に送信する。また、電話機能部２１は、相手の音声をスピーカなどの音声出力手段（不図示）によって出力する。
【００１８】
通話記録部２２は、発信元番号記録部２２１と通話内容記録部２２２とを備える。発信元番号記録部２２１は、電話の着信があった際にナンバーディスプレー機能などの電話番号認識手段を用いて特定された発信元の電話番号を記録する。通話内容記録部２２２は、電話の着信があった際に発信元との通話内容を記録する。
【００１９】
問合せボタン入力部２４は、問合せ先に発信元が不審人物か否かを確認してもらうための問合せボタンを備える。問合せボタン入力部２４は、電話機１のユーザによって問合せボタンが押下されると、通話が終了した後、通話内容記録部２２２における発信元との通話内容の記録を終了し、問合せ処理部２３を起動する。例えば、問合せボタン入力部２４は、問合せ処理部２３へ起動信号を出力する。
【００２０】
問合せ処理部２３は、発信部２３１、通知部２３２及び問合せ番号記憶部２３３を備える。発信部２３１は、問合せボタン入力部２４からの起動信号を受信すると、問合せ番号記憶部２３３が記憶する問合せ先の電話番号に発信する。その問合せ先は、例えばセキュリティ会社、家族、コールセンターである。なお、問合せ番号記憶部２３３は、複数の問合せ先の電話番号を記憶しており、その問合せ先に対して優先順位が設定されていてもよい。
【００２１】
通知部２３２は、問合せ先との通話が確立されると、発信元番号記録部２２１が記録した発信元の電話番号と、通話内容記録部２２２が記録した発信元との通話内容とを問合せ先に送信する。発信元の電話番号が非通知設定でわからない場合、例えば９９９９９といった仮の電話番号を発信元の電話番号として設定して問合せ先に送信する。この際、通知部２３２は、発信元の電話番号を音声合成で送信してもよいし、ＤＴＭＦ（Dual-Tone Multi-Frequency）によるピポパという音で送信してもよい。通知部２３２は、問合せ先への送信が終了した後、電話機２を待機状態に移行する。
【００２２】
問合せ結果受信部２５は、発信元が詐欺などを行う不審人物かどうかを判定した判定結果を、問合せ先から受信する。その判定結果は、発信元の電話番号と発信元との通話内容に基づいて問合せ先が判定した結果である。
【００２３】
なお、第２の実施形態に係る発信元番号記録部２２１、通話内容記録部２２２、発信部２３１及び通知部２３２は、第１の実施形態に係る発信元番号記録部１１、通話内容記録部１２、発信部１３及び通知部１４にそれぞれ対応する。
【００２４】
続いて、図４を用いて、第２の実施形態に係る電話機２の動作の概要について説明する。図４は、第２の実施形態に係る電話機２の動作の概要を示す模式図である。
【００２５】
電話機２は、通話の発信元から発信を受ける（Ｓ１１）。電話機２は、当該発信を着信し、電話機２のユーザは、発信元のユーザ（不審人物）と通話を行う。ここで、当該通話を「不信通話」と呼ぶ。不審通話中又は不審通話後、電話機２が備える問合せボタンが電話機２のユーザによって押下されると、電話機２は、問合せ先に対して不審通話に対する問合せを行う（Ｓ１２）。その後、電話機２は、問合せ先から不審通話に対する問合せ先の確認結果を受信する（Ｓ１３）。
【００２６】
続いて、図５及び図６を用いて、第２の実施形態に係る動作の詳細について説明する。図５及び図６は、第２の実施形態に係る電話機２の動作の詳細を示すフローチャートである。
【００２７】
電話機２は、発信元からの発信を着信する（Ｓ１０１）。そして、発信元番号記録部２２１は、発信元の電話番号を記録する（Ｓ１０２）。発信元と電話機２のユーザとの通話が開始されると、通話内容記録部２２２は、発信元との通話内容の記録を開始する（Ｓ１０３）。その後、問合せボタンが電話機２のユーザによって押下され（Ｓ１０４  ＹＥＳ）、通話中でない場合（Ｓ１０５  ＮＯ）、通話内容記録部２２２は、発信元との電話内容の記録を終了する（Ｓ１０６）。つまり、通話が終了した後、通話内容記録部２２２は、発信元との電話内容の記録を終了する。通話中である場合（Ｓ１０５  ＹＥＳ）、電話機２は、Ｓ１０５の処理に戻る。なお、問合せボタンがユーザによって押下されない場合（Ｓ１０４  ＮＯ）、電話機２は、処理を終了する。すなわち、電話機２は問合せ処理を行わない。
【００２８】
Ｓ１０６の処理の後、発信部２３１は、問合せ先の電話番号に発信する（Ｓ１０７）。この際、発信部２３１は、問合せ番号記憶部２３３から予め記憶されている問合せ先の電話番号を取得する。なお、発信部２３１は、問合せ先の電話番号に対して発信して応答が無い場合、所定の時間後に再発信してもよいし、予め設定された別の問合せ先の電話番号に発信してもよい。例えば、問合せ先に対して優先順位が設定されている場合、当初は優先順位が最上位の問合せ先の電話番号へ発信し、所定の時間、応答がない場合に、優先順位が第２の問合せ先の電話番号へ発信してもよい。
【００２９】
そして、問合せ先との通話が確立された場合（Ｓ１０８  ＹＥＳ）、通知部２３２は、発信元の電話番号を送信する（Ｓ１０９）。この際、通知部２３２は、発信元番号記録部２２１から発信元の電話番号を取得する。一方、問合せ先との通話が確立されない場合（Ｓ１０８  ＮＯ）、電話機２は、Ｓ１０７の処理に戻る。この際、予め設定された別の問合せ先の電話番号に発信してもよい。
【００３０】
Ｓ１０９の処理の後、通知部２３２は、発信元との通話内容を送信する（Ｓ１１０）。この際、通知部２３２は、通話内容記録部２２２から発信元との通話内容を取得する。通知部２３２が発信元との通話内容の送信を完了した場合（Ｓ１１１  ＹＥＳ）、電話機２は、待機状態に戻る（Ｓ１１２）。通知部２３２が発信元との通話内容の送信を完了しない場合（Ｓ１１１  ＮＯ）、電話機２は、Ｓ１１１の処理に戻る。
【００３１】
Ｓ１１２の後、電話機２の問合せ結果受信部２５は、問合せ先において発信元が不審人物か否かが判定された判定結果を問合せ先から取得する。問合せ結果受信部２５は、例えば音声によってその判定結果を取得し、スピーカなどの音声出力手段によってユーザに報告する。
【００３２】
なお、電話機２は、表示部（不図示）を備え、問合せボタンの状態を表示部に表示するようにしてもよい。例えば、電話機２は、ユーザが問合せボタンを押下した場合、問合せボタンを点滅させ、第三者の電話番号からの着信があると問合せボタンを点灯させ、ユーザ操作で呼が確立し、通話が終了すると、問合せボタンを消灯するとしてもよい。また、電話機２は、ユーザが問合せボタンを押すと電話機のディスプレイに「問合せ中」と表示し、問合せ先の電話番号から着信があると電話機のディスプレイに「問合せ確認」と表示し、通話が終了すると（「問合せ確認」の）表示を消すとしてもよい。
【００３３】
したがって、第２の実施形態に係る電話機２では、不審者着信かどうかの判断にデータベースを参照した通話先の分析をするような複雑な構成を用いる必要がなく、簡易な構成で素早く第三者に問合せを行うことができる。
また、電話機２では、電話機利用者が通話内容に異常や不信を感じた際に問合せボタンを押せば、問合せ先が内容を確認した結果を取得することができ、ユーザは適切な対応をすることができる。
【００３４】
また、電話機２では、問合せが完了するまで、表示手段に問合せしているか否かが表示されるため、問合せ中であることや、問合せに対しての確認の電話であることを認識することができる。
また、ユーザの判断によって、問合せを行うか否かを判断できるため、知人など明らかに詐欺ではない電話によって、第三者へ通知されることがない。
【００３５】
（第３の実施形態）
第３の実施形態は、上述した第２の実施形態の変形例である。上述した第２の実施形態では、問合せ先の判定結果を電話機２が受信した。これに対し、第３の実施形態は、第２の実施形態における問合せ先の判定結果を、電話機２が受信せず、他の装置が受信する自動問合せシステム１００である。
【００３６】
まず、図７を用いて、自動問合せシステム１００の構成を説明する。図７は、第３の実施形態に係る自動問合せシステムの構成を示すブロック図である。自動問合せシステム１００は、電話機２、問合せ先装置３及び外部装置４を備える。自動問合せシステム１００の各構成は、公衆網Ｎによって接続されている。第３の実施形態に係る電話機２は、第２の実施形態に係る電話機２と同様の構成を有する。問合せ先装置３は、第２の実施形態における問合せ先が用いる装置である。問合せ先装置３は、記憶手段（不図示）を備え、電話機２の電話番号と対応する外部装置４の情報を記憶している。外部装置４は、例えばＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、タブレット等の機器である。外部装置４の情報とは、外部装置４を識別するメールアドレスやＳＮＳ（Social Networking Service）のアカウントなどの識別情報である。
【００３７】
続いて、自動問合せシステム１００の動作を説明する。まず、電話機２は、発信元からの発信を着信する。そうすると、電話機２の発信元番号記録部２２１は、通話の発信元の電話番号を記録する。通話内容記録部２２２は、発信元との通話内容を記録する。電話機２の問合せボタンが押下された後、発信部２３１は、予め登録された問合せ先装置３の電話番号へ発信する。問合せ先装置３が応答すると、通知部２３２は、発信元の電話番号と、発信元との通話内容とを問合せ先装置３に通知する。
【００３８】
そうすると、問合せ先装置３は、発信元の電話番号と発信元との通話内容とに基づいて、発信元が不審人物か否かを判定する。そして、問合せ先装置３は、電話機の電話番号と対応する外部装置４を記憶手段から選択し、判定結果を選択した外部装置４に送信する。外部装置４は、メールやＳＮＳなどのアプリケーションを用いて、判定結果を取得する。
【００３９】
なお、上記の電話機２の動作は、図５及び図６に示す第２の実施形態に係る電話機２の動作（Ｓ１０１−Ｓ１１２）と同様である。第３の実施形態に係る電話機２の動作では、図４及び図５における問合せ先は、問合せ先装置３である。
【００４０】
したがって、第３の実施形態では、第２の実施形態で奏することのできる効果に加えて、電話機２の電話番号と対応する外部装置４に問合せ先装置３の判定結果を送信することによって、家族や親類などの様々な人物が場所を選ばずに問合せ結果を確認することができる。
【００４１】
なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
【００４２】
上述の実施形態における各構成は、ハードウェア又はソフトウェア、もしくはその両方によって構成され、１つのハードウェア又はソフトウェアから構成してもよいし、複数のハードウェア又はソフトウェアから構成してもよい。各装置の機能（処理）を、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やメモリ等を有するコンピュータにより実現してもよい。例えば、記憶装置に実施形態における方法を行うためのプログラムを格納し、各機能を、記憶装置に格納されたプログラムをＣＰＵで実行することにより実現してもよい。
【００４３】
これらのプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random Access memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【００４４】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、
前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、
問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する発信部と、
前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知する通知部と、を備える
電話機。
（付記２）
前記発信部は、前記発信元との通話が通話中であれば通話切断後、前記発信元との通話が通話中でなければ即時に予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する
付記１に記載の電話機。
（付記３）
前記発信部は、前記問合せ先が応答しない場合、所定の時間後に再発信する
付記１又は２に記載の電話機。
（付記４）
前記発信部は、前記問合せ先が応答しない場合、予め登録された他の問合せ先に発信する
付記１又は２に記載の電話機。
（付記５）
問合せボタンが押下された場合、問合せ中であることを表示し、問合せ先の電話番号から着信があった場合、問合せ確認中であることを表示し、当該着信に応答後に通話が終了した場合、当該問合せ確認中である表示を消す表示部をさらに備える
付記１乃至４のいずれか一項に記載の電話機。
（付記６）
前記発信元の電話番号と前記発信元との通話内容とに基づいて、前記発信元が不審人物か否かが判定された判定結果を前記問合せ先から受信する問合せ結果受信部をさらに備える
付記１乃至５のいずれか一項に記載の電話機。
（付記７）
前記通知部は、前記発信元の電話番号が非通知である場合、仮の電話番号を前記発信元の電話番号として通知する
付記１乃至６のいずれか一項に記載の電話機。
（付記８）
通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部と、
前記発信元との通話内容を記録する通話内容記録部と、を備えた電話機と、
前記電話機に予め登録された問合せ先の電話番号に対応する問合せ先装置と、
を備え、
前記電話機は、
問合せボタンが押下された後、前記問合せ先装置の電話番号へ発信する発信部と、
前記問合せ先装置が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを前記問合せ先装置へ通知する通知部と、をさらに備える
自動問合せシステム。
（付記９）
前記問合せ先装置は、
前記電話機の問合せボタンが押下された後、前記発信元の電話番号と前記発信元との通話内容とに基づいて、前記発信元が不審人物か否かを判定した判定結果を、前記電話機の電話番号と対応する外部装置に送信する
付記８に記載の自動問合せシステム。
（付記１０）
電話機が、
通話の発信元の電話番号を記録装置に記録するステップと、
前記発信元との通話内容を前記記録装置に記録するステップと、
問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、
前記問合せ先が応答すると、前記発信元の電話番号と、前記発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、を行う
電話機制御方法。
（付記１１）
電話の通話先の電話番号を記録するステップと、
前記通話先との通話内容を記録するステップと、
問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信するステップと、
前記問合せ先が応答すると、前記通話先の電話番号と、前記通話先との通話内容とを当該問合せ先へ通知するステップと、コンピュータに実行させる
電話機制御プログラム。
【符号の説明】
【００４５】
１  電話機
２  電話機
３  問合せ先装置
４  外部装置
１１  発信元番号記録部
１２  通話内容記録部
１３  発信部
１４  通知部
２１  電話機能部
２２  通話記録部
２３  問合せ処理部
２４  問合せボタン入力部
２５  問合せ結果受信部
１００  自動問合せシステム
２２１  発信元番号記録部
２２２  通話内容記録部
２３１  発信部
２３２  通知部
２３３  問合せ番号記憶部
Ｎ  公衆網
【要約】
【課題】簡易な構成で素早く第三者に問合せを行うことができる電話機、自動問合せシステム、電話機制御方法及び電話機制御プログラムを提供すること。
【解決手段】本開示の電話機１は、通話の発信元の電話番号を記録する発信元番号記録部１１と、発信元との通話内容を記録する通話内容記録部１２と、を備える。電話機１は、問合せボタンが押下された後、予め登録された問合せ先の電話番号へ発信する発信部１３と、問合せ先が応答すると、発信元の電話番号と、発信元との通話内容とを当該問合せ先へ通知する通知部１４と、を備える。
【選択図】図１【図１】
0006954686.tif 000002
【図２】
0006954686.tif 000003
【図３】
0006954686.tif 000004
【図４】
0006954686.tif 000005
【図５】
0006954686.tif 000006
【図６】
0006954686.tif 000007
【図７】
0006954686.tif 000008