(57)【要約】アイテムのユーザ選択を促進するためのシステムおよび方法が、提供される。本設計における方法は、ユーザのサイコグラフィック要因を決定することと、ユーザの決定されたサイコグラフィック要因に基づいて、ユーザがあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化することと、ユーザがサイコグラフィックグループに属することに基づいて、ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定することと、アイテムの好ましい配列をユーザに提供することとを含む。
2016535915.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アイテムのユーザ選択を促進するためのシステムであって、前記システムは、コンピューティングデバイスを備え、前記コンピューティングデバイスは、
ユーザのサイコグラフィック要因を決定し、前記ユーザのサイコグラフィック要因に基づいて、前記ユーザがあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化するように構成されているサイコグラフィックグループモジュールと、
前記ユーザが前記サイコグラフィックグループに属することに基づいて、前記ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定し、前記アイテムの好ましい配列を前記ユーザに提供するように構成されている配列モジュールと
を備えている、システム。
【請求項２】
アイテムのユーザ選択を促進する方法であって、
コンピューティングデバイスにおいて、ユーザのサイコグラフィック要因を決定することと、
前記コンピューティングデバイスにおいて、前記ユーザの決定されたサイコグラフィック要因に基づいて、前記ユーザをあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化することと、
前記コンピューティングデバイスにおいて、前記ユーザが前記サイコグラフィックグループに属することに基づいて、前記ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定することと、
前記アイテムの好ましい配列を前記ユーザに提供することであって、前記提供は、前記コンピューティングデバイスからユーザデバイスに行われる、ことと
を含む、方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
（発明の分野）
本発明は、概して、消費者選択を向上させるためのシステムおよび方法に関し、より具体的には、オンライン購入配列等の配列において消費者によって行われる選定および選択を向上させるためのシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネット世代では、人々は、青色または黒色、企業Ｘまたは企業Ｙ、大または小、高評価または低コスト等、購入に関して常に決定を行っている。経済学者は、消費者がその私欲の追求によって動かされており、市場におけるその個々の選定が、その選好を明らかにするために必要とされる情報およびあらゆる測定値を提供すると考える。いろいろ考慮の上、２７件の肯定的推奨に基づいて、コストＸを有するトースターを企業Ｚから購入することにし、２３分間、トースターを眺めた後、白色ではなく、銀色のトースターを選定する場合、それは、購入の選択方法についてのいくつかの定量的値および大量の情報を示したことになる。
【０００３】
現在のシステムは、典型的には、静的配列等の所定の配列、または、最も人気がある、最低価格、打ち込まれた語句に一致する可能性が最も高い、販売者にとって最も利益が高い等のある様式で選択的に順序付けられた配列、または、ある他の配列のいずれかに基づいて選択を提供する。しかしながら、ある人々は、価格によって動機付けられる一方、他の人々は、評価によって動機付けられ、さらに他の人々は、特定の語られないニーズを満たすための購入力によって動機付けられる。的確な個人に向かって、的確な製品または選択を提示することは、特に、限定数、例えば、３つまたは４つの選択のみが、ユーザに対して単一画面上に提示されるとき、困難であり得る。人々がウェブサイト上で費やす時間が限られている場合、各ユーザに、その関心、欲求、および／またはニーズに最も一致する選択に向けられた一式の選定を提示することが有益であろう。
【０００４】
前述に照らして、そのような目的のために、以前から採用されているシステムおよび方法に優る、商品およびサービスのオンライン選択を改良するシステムおよび方法を有することが、望ましいであろう。
【発明の概要】
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本設計の一側面によると、アイテムのユーザ選択を促進するためのシステムおよび方法が、提供される。本設計は、ユーザのサイコグラフィック要因を決定し、ユーザの決定されたサイコグラフィック要因に基づいて、ユーザがあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化し、ユーザがサイコグラフィックグループに属することに基づいて、ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定し、アイテムの好ましい配列をユーザに提供する。
【０００６】
本発明のこれらおよび他の利点は、以下の発明を実施するための形態および付随の図面から当業者に明白となるであろう。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
本開示のより完全な理解のために、ここで以下の図を参照するが、類似参照番号は、図全体を通して、類似アイテムを指す。
【図１】図１は、本設計の一実施形態による使用のためのコンピュータシステムを図示する。
【図２】図２は、本設計の動作の一般的表現である。
【図３】図３は、本設計によるサイコグラフィックモジュールの表現を含む。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下の説明および図面は、当業者が説明されるシステムおよび方法を実践することを可能にするために、十分に具体的な実施形態を図示する。他の実施形態は、構造上、論理上、プロセス上、および他の変更を組み込み得る。実施例は、単に、可能な変形例を典型化する。個々の構成要素および機能は、明示的に要求されない限り、概して、随意であり、動作のシーケンスは、変動し得る。いくつかの実施形態の部分および特徴は、他の実施形態のものに含まれるか、またはそれらと置換され得る。
【０００９】
一般に、本設計は、グループまたは個々のいずれかとして、ユーザのサイコグラフィック特質を査定し、実際の個人または標的（仮想）個人の既知の特質（サイコグラフィック要因）に基づいて、好ましい様式で選択を配列し、提供するためのシステムおよび方法を含む。
【００１０】
本設計は、個人または複数の個人の性格特質を識別し、特性または特質を特徴付けおよび／またはグループ化し、それらの特質を所望の選定または選択に関連付けることを含む機能性を特徴とする。本設計はさらに、限定ではないが、選択肢または選択を識別し、標的市場を識別し、標的市場に属するサイコグラフィックグループを決定し、ユーザまたはユーザグループがそのサイコグラフィックグループに属するかどうかを決定し、そのサイコグラフィックグループ内の人々間の最大関心を標的とすることを追求する配列または提示を準備することによって、１つ以上のサイコグラフィックグループに訴えるように設計された様式において、製品またはサービスに対して等、選定または選択を提案する。
【００１１】
別個の機能として、本設計は、人または人々を対象とし、その人のサイコグラフィックプロファイルを決定するように意図される一連のクエリを提供し得る。代替として、または加えて、本システムは、オンライン活動を観察すること、またはユーザデバイス上に維持されるオンライン活動を得ること等、ある様式で挙動を観察し、特定のサイコグラフィックグループに属するとユーザをカテゴリ化または分類することを追求し得る。ユーザが、あるサイコグラフィックグループに属すると分類されると、本システムは、その特性に基づいて、ユーザのための適切な配列または収集または表示を決定する。
【００１２】
本システムの全体は、図１に図示される。図１から、ユーザ１０１は、ユーザについての情報を収集し、その情報を遠隔デバイス１０３に伝送し得るユーザデバイス１０２とインターフェースをとる。遠隔デバイス１０３は、限定ではないが、サーバまたはサーバ配列、インターネット「クラウド」、または他のデバイスを含む、オンライン計算機能性をもたらす、当技術分野において公知の任意の配列であり得る。他のユーザデバイスが、採用され得、各ユーザデバイスは、有線もしくは無線接続またはある組み合わせまたは当業者に公知の任意の他の手段によるものかどうかにかかわらず、遠隔デバイス１０３へのインターネット接続をもたらす。本明細書に求められる機能性は、遠隔デバイス１０３を形成する複数のデバイスによって実行され得、単一デバイスに限定されない。遠隔デバイス１０３によって求められる機能性は、単一デバイス上で行われ得るが、しかしながら、デバイスの任意の組み合わせ上で行われ得る。
【００１３】
本設計の動作は、サイコグラフィックグループを決定し、ユーザまたは潜在的ユーザが１つ以上のサイコグラフィックグループに属すると分類または特徴付けることを求める。記載されるように、２つの一般的選択肢が、利用可能である；ユーザに関するサイコグラフィックグループを決定し、ユーザが属する特定のグループのための好ましい配列または好ましい表示において情報を提供すること、または、提案される商品またはサービスの決定を行い、サイトのユーザ、すなわち、既知のサイコグラフィックグループに属するユーザに訴えると考えられる最も可能性の高い表示または配列を決定すること。したがって、本設計は、概して、購入者（ユーザ）側または販売者（遠隔）側で決定を行い、決定が行われた方法にかかわらず、最も魅力的様式において商品またはサービスを表示することを追求すると考えられ得る。本システムはまた、購入者側および販売者側の決定の組み合わせを使用して、商品またはサービスが好ましく表示される方法を決定し得る。
【００１４】
サイコグラフィック決定は、人々が決定を行うときに、多くの外部要因が作用する、認知心理学、人類学、進化生物学、および神経学を含む分野からの観察に由来する。マーケティングの観点、すなわち、顧客を魅了かつ維持することを所望する製品販売業者の観点から、これらの要因の多くは、サイコグラフィックスを通して理解および測定されることができる。
【００１５】
専門的に言うと、サイコグラフィックスは、顧客の性格、価値観、態度、関心、およびライフスタイルの研究である。関心、活動、および意見に焦点を当てることが、「ＩＡＯ」変数と呼ばれるいくつかのサークル内にあるサイコグラフィック要因をもたらす。人またはグループのサイコグラフィック構成の比較的に完全なプロファイルは、「サイコグラフィックプロファイル」と呼ばれる。
【００１６】
サイコグラフィックプロファイルは、市場細分化ならびに広告において使用される。市場細分化において使用されるサイコグラフィック要因のカテゴリは、関心、活動、および意見（ＩＡＯ）、態度、価値観、および挙動を含む。
【００１７】
比較的に予測可能な普遍的ヒト挙動は、人々が選定を行うために使用するプロセスに影響を及ぼす。そのような挙動は、人々が、複数の選択肢の利点を判断し、提案されるものから１つの選択肢を選択する精神的プロセスを経る様式に影響を及ぼす。
【００１８】
本設計は、製品またはサービス（多くの場合、本明細書では、「製品」と呼ばれる。単語「製品」の使用は、製品単独または製品とサービスを意味し得、したがって、広義に意図される）のオンライン選択を行うユーザのサイコグラフィックプロファイルを考慮するシステムおよび方法である。本設計は、ユーザが最適選定を行うこと（例えば、最良製品を選択すること、最も安価な金額を払うこと等）、または選択肢提供者がその目的を最大限にすること（例えば、売上を最大限にすること、利益を最大限にすること、損失を最小限にすること等）、またはその両方を支援する。
【００１９】
本設計は、したがって、各ユーザのサイコグラフィックプロファイルを考慮し、各顧客に提示される選択の選択肢の数、各選択の実用的要素、選択肢の表現（単語の難度、音声のトーン等）、および／または選択肢が提示される順序を決定する。
【００２０】
以下は、ユーザに提示される選択の選択肢を作成するときに考慮され得る、サイコグラフィック要素の非包括的リストである。
【００２１】
（広場恐怖症）−多くの人々は、選定を行うことに不快を感じ、多くの場合、延期、規則、自己拘束、習慣、疑念、および模倣を用いて、「合理的」決定および取引を回避する。本設計では、ユーザは、選択が意味するもの、選択が提案される理由、その選択が選定された場合に生じるもの、およびどの選択を選定すべきかを決定する方法等、各選択に対して明確かつ単純な説明を提供することによって、安心し得る。
【００２２】
（「働くための人生」）−これらのユーザは、金銭的報酬を得て、より高いステータスを達成し得るように、「働くために生きている」。その目標は、勝利である。これは、文化的属性であり得る。すなわち、ある文化は、「働くために生きて」おらず、そのような属性が見出されることは、ほぼあり得ない。本システムおよび提示される選択肢およびサイコグラフィックプロファイルは、この文化情報を反映し得る。
【００２３】
（新しさ）−ある人は、特に、技術およびビジネス実践に関する場合、新しい概念、革新的製品に対して高い許容度を有し、新しいまたは異なるものを試すことに積極的である。再び、そのようなサイコグラフィックグループは、文化的構成要素を有し得る。例えば、ある文化は、新しい概念を試すことにあまり積極的ではない場合がある。そのような文化的属性は、観察によって決定される傾向であるか、または傾向であり得、あるユーザには該当しない場合があることを理解されたい。例えば、熱心に働く、すなわち、「働くために生きている」ユーザが、「働くために生きる」傾向を示さない文化の一員であり得る。各文化は、他の文化との差異を有する傾向があり、そのような属性は、考慮され得る。例えば、ヨーロッパの場所またはインターネットプロバイダからの商品またはサービスを探しているユーザは、特定の国における人々に従う一般的挙動傾向を示すと考えられ得る。
【００２４】
（可用性バイアス）−人々は、他の事象より最近である、個人的に観察された、および／または記憶に残っているため容易に思い浮かぶ情報および事象を優先する。
【００２５】
（選択肢シーケンス）−人々は、より小さいまたはより単純な選択肢を最初に取り上げ、妥当なデフォルト選択肢を選定することによって、迅速な決定を行うことを好む。
【００２６】
（認知制御）−人々は、常に、周囲にある満足感が得られるもの、すなわち、したいこと、または買いたいものについての情報で満たされているが、何らかの注意をそらす情報によっても満たされている。そのような人々は、特に、時間に追われているか、または疲労しているとき、所望の目標を達成する時間を有することが困難である。
【００２７】
（選択肢変更）−その決定を変更する機会を有することは、決定にあまり満足しない結果を人々に残す。
【００２８】
（遍在的関与）−典型的には、１９８０年代前半から２０００年代前半に誕生した新世紀世代消費者は、その条件にかかわらず、いつでも、どこでも、何としてでも、ブランドに関与することを好む傾向がある。
【００２９】
（授かり効果（剥奪嫌悪としても知られる））−人間は、損失を嫌うため、人々は、任意の所与の現状からの取引を嫌う。
【００３０】
（選定することの恐れ）−人々は、間違いを犯すときの屈辱を恐れるので、誤ることを怖がる。
【００３１】
（不快感の回避）−人々は、不幸であることを怖がる。
【００３２】
（幸福の追求）−人々は、美味しい食べ物、暖かい環境等からの物理的喜び、楽しいが、やりがいのある活動を行うことからの精神的関与（「フロー」）、良好な社会的関係、より大きいものに属しているという有意性、および特定の目標の達成感を有するとき、最も幸福である。
【００３３】
（賞賛の追求）−人々は、他者からの容認および賞賛を喜ぶ。
【００３４】
（双曲線割引）−人々は、不快な選定を行うことを先延ばしにし、回避する。２つの類似報酬を前提とすると、人は、より後のものより先に到着するものに選好を示す。人は、遅延の長さに伴って増加する係数だけ、より後の報酬の価値を下げると言われている。
【００３５】
（制御のニーズ）−人々は、ある場合にはその環境および他の個人を含む、事物を制御することに根強い願望を持って生まれている。
【００３６】
（選択肢の矛盾）−あまりに多くの選択肢は、結論に至る可能性を減少させ得る。
【００３７】
（プライミング効果）−人々の思考は、単語、概念、または数へのばく露の頻度によって条件付けられる。
【００３８】
（簡潔性に対する追求）−変化を実行に移すためには、行われる活動は、その人の能力範囲内で十分に単純であると知覚されなければならない。簡潔性として、時間、お金、物理的努力、脳サイクル、社会的逸脱、および非ルーチン性が挙げられる。
【００３９】
（選定の社会性−社会的ネットワークによる誘導）−人々は、選択肢を限定するために、互に有益な相互関係のために、および利他主義から、情報、承認、使用説明責任を社会的ネットワークに頼る。
【００４０】
（格安品に対する感受性）−交渉に対する人々の感受性は、選定状況を単純化するために使用する、認知手段の１つである。
【００４１】
（時間的制約）−人々は、選択肢の選択を行うための期限があるとき、決定を迅速に行う傾向がある。
【００４２】
（文化的影響）−個人主義社会における人々のニーズおよび動因は、集産主義社会における人々より自己中心的である傾向があり、自己改善に焦点を当て、自己実現が自己改善の極致である。集産主義社会では、容認およびコミュニティのニーズが、自由および個人主義に勝るであろう。
【００４３】
（音声応答のトーン）−人々は、音声のトーンが自らに向けられた話者の態度を表すという考えから、それに反応する。
【００４４】
本システムは、したがって、個々のユーザのための選好表示を決定することにおいて、これら、およびおそらく他のサイコグラフィック要因および／またはプロファイルを考慮する。ある人が、例えば、格安品に対して感受性が強く、働くために生きており、音声のトーンに反応する場合、本システムは、安価な製品が最初に表示された単純レイアウト、および平滑な音声における製品の説明を聞くための選択肢が要求されることを決定し得る。代替として、ユーザが、広場恐怖症傾向を有し、選定修正能力を望み、制御のニーズを有することを決定された場合、ユーザは、選択を行い、容易に変更を行うことができるように選択を「カート」または場所に置く能力が提示され得、ユーザは、自宅にいながらにして、配達および返品が行われ得るように、可能な限り多く通知され得る。提示の順序は、本事例では、特に着目されないこともある。
【００４５】
図２は、本設計の一般的動作を図示する。ポイント２０１では、本システムは、サイトを訪問するユーザまたは代表的もしくは予期される（仮想）ユーザのいずれかの特性を決定する。そのブラウジング履歴、その販売者または全販売者に関する以前の購入、および／またはユーザに直接提示される質問等、情報が、特定のユーザに関して収集または取得され得る。部分的または不完全情報が、利用可能であり得、ユーザについての情報が利用可能ではない場合もある。しかしながら、ユーザが、サイコグラフィックグループに一致した傾向を有すると判断される場合、その情報は、採用され得る。ポイント２０２では、本システムは、ユーザの利用可能な特性をサイコグラフィックグループに一致させる。そのような一致は、幾分、主観的であり、かつそのような傾向がある。例えば、個人が、商品またはサービスを標的サイトもしくはサイトのグループから購入したことが既知であり、長時間、ブラウジングに費やす傾向がある場合、より無計画である、すなわち、リラックスしており、選定の矛盾、認知制御、または選定修正の領域内の傾向を共有または示していると見なされ得る。常時または事実上常時、提示される安価な製品またはサービスを選択する個人は、格安品に対して感受性が高いと分類される他者と傾向を共有し得る一方、決定を行う場合にソーシャルウェブサイトを訪問する、および／または慈善、寄付、もしくは利他主義専用のウェブサイトを訪問する人は、「選定の社会性」グループ内に分類される他者と性格的特性を共有し得る。
【００４６】
ポイント２０３は、本システムが、識別された特定のサイコグラフィックグループまたは複数のグループのための選択肢の配列を決定または選択することを示す。ポイント２０４は、表示のための全情報、データ、および他のアイテムを取得し、ポイント２０５において、ユーザまたは仮想ユーザのために個人化された配列表示が、ユーザに提供される。
【００４７】
測定または査定される要因は、ある人がグループに属すると特徴付けることを促進する任意のものであり得る。重み付けが、採用され得る。例として、ユーザブラウジング履歴、以前にユーザが決定を行うためにかかった時間、ウェブサイトまたはサイト上で以前に費やした総時間、以前に購入したアイテム、以前に購入したアイテムの価格、閲覧されたアイテムと比較した以前の購入の相対的価格、好ましい色、ブランド、または他の好ましい要因（サイズ等）。決定が行われたときに使用されたページのフォントタイプまたは背景色等、他のより微妙な要因が、評価され得る。ユーザの性別、年齢、場所、収入レベル等の決定等、客観的要因が、採用され得る。要するに、本ユーザについて以前に利用可能な情報を含む、利用可能な情報に基づいて決定され得る限りの多くプロファイルが、適切なサイコグラフィックグループに配置することにおいて採用され得る。
【００４８】
さらに、ユーザは、ユーザを特定のサイコグラフィックグループに分類することに役立つために、１度に全て、または経時的にのいずれかにおいて、一連の質問に回答し得る。「安価なものまたは高価のもののいずれにより関心があると考えますか？」、「購入前に、選択されたアイテムのビデオの視聴を希望しますか？」、「不明な事項に関する質問について、企業の代表と話をされることを希望しますか？」、「子供の数は？」、またはその状況下で適切かつ関連すると見なされるような任意の他の主題に対する任意の他の質問等の質問が、ユーザに提示され得る。応答は、適切なサイコグラフィックカテゴリをさらに決定するために採用され得る。仮定が行われ得、それらの仮定は、正しくなくいこともある。例えば、ユーザに関する唯一の情報が、男性であり、かつ２５〜３５歳の年齢範囲であるということである場合、彼に提供される情報は、そのグループ内の人々を対象にし得る。例として、ユーザは、２５〜３５歳の年齢層内の男性に対して決定を促すように設計された「男性」タイプ背景色であると考えられるものが提示され得るが、ある特定のユーザは、そのような色に対して気が散ると感じ得るか、または色覚異常であり、ある情報を読み取り不能である場合がある。しかしながら、本システムは、可能な限り多くの情報を収集することを追求し、決定された様式において情報をユーザに提示する。デフォルトプロファイル、すなわち、情報が利用可能ではない場合に提示される一式の情報またはウェブページもしくは選定順序が提供され得る。
【００４９】
ある状況では、正反対の情報が、受信され得る。例えば、ユーザは、価格に敏感であり得、４３回のうち最後の４３回目に提示された最低価格アイテムを選択し得、かつ他の価格に敏感な傾向（常時、送料無料を要求する等）を示し得る。しかしながら、４４回目の訪問時、提示された最も高価なアイテムを購入し得、翌日配達のための追加料金を支払い得る。ある重み付け、例えば、ユーザがある方法で行為を起こった回数または特定の傾向を示した回数に関する重み付けが適用され得、より頻繁に観察される傾向には、より重い重み付けが適用される。
【００５０】
代替として、重み付けは、ユーザの年齢よりユーザの性別に従って重みが高くなる等、より着目される情報に適用され得る。重み付け方式の任意の組み合わせが、採用され得る。さらに、記載されるように、ユーザは、１つ以上のサイコグラフィックグループに属し得る。例えば、ユーザは、３５．５％時間的制約のある個人であり、かつ６４．５％認知制御人物であり得、これらは、表示決定に重み付けまたは考慮され得る。人々は、対立するサイコグラフィック特性を具現化し得る。
【００５１】
情報は、代替として、または加えて、第三者源から取得され得る。例えば、ユーザの識別を把握することによって、本システムは、関連会社または公共源から等、ユーザに関する追加の情報を求め得る。この情報は、ユーザプロファイルを補足するために使用され得る。
【００５２】
初期段階の終了時、本システムは、ユーザならびにそのサイコグラフィック傾向および／またはグループ化に関する可能な限り多くの情報を有している。本システムは、次いで、第２の動作段階に進み、すなわち、ユーザのために好ましいと決定された様式において、アイテムを提示する。理解され得るように、購入を急いでおり、サイト上に長居しない、ユーザは、単純かつ限定された配列を提示され、最も可能性の高い購入が目立つように特注され得る。買物を楽しむ、または検討に手間取るもしくは時間をかける人々は、視覚的に魅力的配列で種々の選定が提示され得る。ソーシャルネットワークに助言を求めることを希望する人々は、ソーシャルウェブサイトに接続する種々のボタンが提示され得る一方、ほとんど情報がない人々（女性、２人の子供）は、「最も可能性の高い」提示またはデフォルト提示に一致させられる。
【００５３】
提示は、サイコグラフィックグループに基づいて決定され得、サイコグラフィックグループに属するユーザは、そのサイコグラフィックグループに一致した表示または配列を受信するであろう。ある事例では、本システムは、２つ以上のサイコグラフィックプロファイル内の特性を示す人々のための配列の異なる組み合わせを提供するように構成され得る。例えば、ある人が、サイコグラフィックプロファイルＦ（２０％）およびサイコグラフィックプロファイルＷ（３５％）およびサイコグラフィックプロファイルＹ（４５％）に適合すると決定される場合、本システムは、プロファイルＦ（背景、色方式）に関連付けられたグラフィックと、プロファイルＷに一致する順序付け（ページあたり６つ、最も魅力的写真を最初にする）と、プロファイルＹに一致するアイテム説明および選択の選定とを表示し得る。特殊な決定および所望の組み合わせ配列は、ユーザがサイトを訪問する前に行われ得る。異なる配列が、１日の異なる時間、異なる日、または行われる決定に応じた種々の状況のいずれかの下、採用され得る。
【００５４】
システム３００は、図３に示されるようなサイコグラフィックモジュールを含み得る。サイコグラフィックモジュール３０１は、システムの一部であり得、図１における遠隔デバイス１０３の一部であり得る。サイコグラフィックモジュールは、図３に示されるようなデータベース３０２および／または任意の遠隔源等、遠隔デバイスに利用可能な特定のユーザに関する履歴から、ユーザデバイスを介して、ユーザからの情報を受信する。サイコグラフィックモジュール３０１は、情報を収集する情報収集モジュール３０３と、任意の適切なサイコグラフィックグループまたは複数のグループに対して、ユーザについての全利用可能な情報（重み付け、優先順位、複数のグループが認められるかどうかの決定）を処理し、ユーザプロファイルを決定する、プロセッサ３０４とを含む。ユーザプロファイルは、同様にプロセッサ３０４に接続される、配列モジュール３０５に渡され、配列モジュール３０５は、ユーザプロファイルに基づいて、情報がユーザに伝送される方法および条件を決定する。
【００５５】
配列モジュール３０５は、データベース３０２から、表示のタイプ、表示される情報、配列、色、フォント、スタイル、ウィジェット等を含む、サイコグラフィックグループまたは複数のグループのための適切な配列情報を探し求める。配列モジュール３０５はまた、プロセッサ３０４を使用して決定された配列に従って、利用可能なアイテム、例えば、製品、サービス、または情報、すなわち、ユーザに表示するための所望の表示アイテムに関する未加工情報を読み出す。要するに、配列モジュールは、サイコグラフィックグループ情報を取り込み、サイコグラフィックグループ情報に基づいて、適切な配列情報を決定し、所望の選定を取得し、プロセッサ３０４および配列モジュール３０５は、集合的に、そのサイコグラフィックプロファイルに基づいて、特定のユーザのための特定の配列を決定し、配列を取得し、ユーザに提供するように動作する。
【００５６】
選択、ユーザ、サイコグラフィックプロファイルに関する情報、およびプロセスに関連するあらゆるものが、収集および保持され得る。収集された情報は、分析され得、サイコグラフィックグループプロファイル、ユーザデータ、行われた選択、選択を行うために要求される時間等のある情報は、サイコグラフィックグループおよび好ましい配列ならびにアイテムの順序を決定するために使用され得る。例えば、サイコグラフィックプロファイルＸが、２５９人のユーザに対応し、それらの２５９人のユーザのうちの多数が、赤色背景が提示されたときに選択を行うが、青色背景が提示されるとき、同一条件下で選択を行う者がほとんどいない場合、そのような情報は、赤色背景がサイコグラフィックプロファイルＸに属するユーザに提供されるべきであると決定するために採用され得る。サイコグラフィックプロファイルＸからのユーザ＃１０８が、以前に、青色背景が提示されたときに選択を行ったが、赤色背景が提示され、選定のいずれも選択しない場合（そのサイコグラフィックグループ内の他のユーザとは対照的に選択を行う）、その情報は、記憶され得、ユーザ＃１０８は、後の訪問において青色背景を提示され得る。
【００５７】
静的に動作する、すなわち、遠隔デバイスが、準備された配列を取得するように論じられるが、青色背景を好み、セッションの間、青色背景が提示されるような前述のユーザ＃１０８等、動的に変更が行われ得る。
【００５８】
本設計の代替属性として、ウェブサイト内の移動パターンおよび／またはウェブサイト内の特定のページ場所における滞在時間に応じて、本システムは、ユーザに、特定のアクションを行うように促し得る。例えば、「企業Ｃからのバージョンの閲覧を希望しますか？」というグラフィックが、表示され得、この選択肢の選択は、ユーザを企業Ｃからのバージョンに誘導し得る。ユーザは、代替として、「この１年、この運動に＄３００を寄付して頂きました。今年もさらに寄付を希望されますか−＄４００、＄５００、または＄１０００（プラチナレベル）？」という提案を提示され得る。遠隔デバイスは、提案される選定の組に変更を行い得、サイト上でのユーザアクションに応じて、指示をユーザに与え得る。例えば、ユーザが、ブラウジングしており、選択肢の選択に手間取っているが、選択肢の決定を迅速に行おうとしているようである場合、ユーザは、単一の選択肢を提示され得、ユーザに単一の選択肢を示しながら、「最終決定を行う準備ができているようです。あなたに関する我々の知識に基づいて、ＡＢＣＤ  Ｉｃｅ  Ｃｒｅａｍ  Ｓｃｏｏｐがすばらしい選択であると考えられます。この選択肢を選択するには、ここをクリックし、会計を行ってください」というグラフィックが表示される。代替として、本システムは、通常、非常に価格に敏感であると思われるが、本日は、価格に敏感ではないことを決定し得、サイトは、コストに関係なく、本質的に、活動に基づいて、サイコグラフィックプロファイルに優先する、適切な選択肢を表示し得る。要するに、任意のタイプの改変された情報または配列の表示が、遭遇する状況に応じて、採用され得る。
【００５９】
本設計の一実施例は、債権回収等の取引の解決を行うためのシステムにおいて採用され得、その実施例は、発明者Ｇ．Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ  Ｉｍｒｅｙ，他による、米国特許第８，５０４，４６８号および第８，５１０，２１４号に提供されており、その全体は、参照することによって本明細書に組み込まれる。本タイプの配列では、本設計は、ユーザの支払能力ならびにそのサイコグラフィックプロファイルを査定し得、取引を決済するための少なくとも１つ、典型的には、２つ以上の提案を含む、取引の決済の提案セットを準備し得、そのサイコグラフィックプロファイルに基づいて、個々のユーザのための可能性の高い決済をもたらすと決定された様式において、取引提案決済セットを提示し得る。記載されるように、提示される配列は、静的に決定され得（例えば、取引決済提案セットＮが、その適合サイコグラフィックプロファイルＮに基づいて、ユーザ１０３４８に提供され得る）、または動的に決定され得、ユーザプロンプティングが、採用され得る。
【００６０】
本システムはまた、同じ一般的構成要素を使用して、若干異なる様式で動作し得る。代替動作モードでは、特定のアイテム、選択肢、または選択が、識別され得、アイテム、選択肢、または選択は、提案側エンティティによって好まれるものである。アイテムの場合、アイテムは、特定のサイコグラフィックグループまたは複数のグループに適用可能であと決定され得、仮想ユーザがアイテムを選択する可能性が高いと決定される様式において、そのサイコグラフィックグループ内でサイコグラフィック要因を有することが分かっているユーザに提示され得る。例えば、ユーザが、サイコグラフィックグループＪの一員であり、サイコグラフィックグループＪ内のユーザが、クーポンが提示され場合にスムージーを購入する傾向にあり、提案者が、ユーザがその週に店でスムージーを購入することを所望する場合、ユーザは、提案者の店で水曜日に半額スムージーのクーポンが提案され得る。クーポンを使用するか、または購入スムージーを購入する傾向がない、他のサイコグラフィックグループ内の他のユーザは、そのような提案が提示されないこともある。
【００６１】
本設計は、したがって、ユーザのサイコグラフィック要因を決定し、ユーザのサイコグラフィック要因に基づいて、ユーザがあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化するように構成されるサイコグラフィックグループモジュールと、ユーザがサイコグラフィックグループに属することに基づいて、ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定し、アイテムの好ましい配列をユーザに提供するように構成される配列モジュールとを備えているコンピューティングデバイスを含むアイテムのユーザ選択を促進するためのシステムを含むと見なされ得る。
【００６２】
代替として、本設計は、アイテムのユーザ選択を促進する方法を含むと見なされ得る。本方法は、コンピューティングデバイスにおいて、ユーザのサイコグラフィック要因を決定することと、コンピューティングデバイスにおいて、ユーザの決定されたサイコグラフィック要因に基づいて、ユーザをあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化することと、コンピューティングデバイスにおいて、ユーザがサイコグラフィックグループに属することに基づいて、ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定することと、アイテムの好ましい配列をユーザに提供することとを含み得る。提供は、コンピューティングデバイスからユーザデバイスに行われる。
【００６３】
本設計は、ウェブサイトから選択を行うことに関して論じられたが、そのような選択は、小売購入選択であり得るが、限定ではないが、慈善寄付、政府プログラム、教育／学問状況、およびユーザがコンピューティングデバイスを採用し、選択を行い、選定を提案する当事者が、最も効率的方法において、選択に影響を及ぼすか、またはユーザを好ましい選択に迅速に一致させることのいずれかによって、選択を促進することを所望する、任意の状況を含む、他のシナリオに適用され得ることを理解されたい。本システムおよび方法は、ユーザが、遠隔デバイスにアクセスし、例えば、インターネットブラウジング能力を提供するプラットフォームから、選択または複数の選択を行うことができるように、実質的または完全に、インターネットベースであり得る。
【００６４】
特定の実施形態の前述の説明は、当業者が、現在の知識を適用することによって、一般的概念から逸脱することなく、種々の用途のためにシステムおよび方法を容易に修正および／または適合させることができるように十分に本開示の一般的性質を示す。したがって、そのような適合および修正は、開示される実施形態の均等物の意味および範囲内にある。本明細書で採用される語句または専門用語は、説明の目的のためのものであり、限定ではない。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【手続補正書】
【提出日】平成28年7月8日(2016.7.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
アイテムのユーザ選択を促進するためのシステムであって、前記システムは、
プロセッサと、
ユーザ情報を維持するように構成された記憶デバイスであって、前記ユーザ情報は、前記ユーザの関心、活動、および意見（ＩＡＯ）と、ブラウジング履歴と、以前の購入と、前記ユーザに直接に提示される質問とを含み、前記記憶デバイスは、表示のタイプ、表示される情報、色の配列、フォント、スタイル、およびウィジェットを含む、複数のサイコグラフィックグループのための配列情報を維持するようにさらに構成されている、記憶デバイスと、
情報収集モジュールであって、前記情報収集モジュールは、前記プロセッサと集合的に、ユーザ、遠隔源、および前記記憶デバイスから情報を収集するように構成され、前記情報収集モジュールは、ユーザに質問を直接に提示するようにさらに構成されている、情報収集モジュールと、
サイコグラフィックグループモジュールであって、前記サイコグラフィックグループモジュールは、前記プロセッサと集合的に、前記情報収集モジュールによって前記ユーザから収集される情報を介してユーザのサイコグラフィック要因を決定することと、前記ユーザの恐れ、野心、願望、目標、傾向、および寛容さを含む前記ユーザのサイコグラフィック要因に基づいて前記ユーザのサイコグラフィック要因に重み付け、優先順位、およびＩＡＯを適用することと、前記ユーザが複数のサイコグラフィックグループのうちの少なくとも１つに属するとカテゴリ化することとを行うように構成されている、サイコグラフィックグループモジュールと、
配列モジュールであって、前記配列モジュールは、前記プロセッサと集合的に、表示されるアイテムに関する情報を取得することと、前記記憶デバイスから前記ユーザの表示のタイプを取得することと、前記表示されるアイテム、前記表示のタイプ、および前記ユーザが前記複数のサイコグラフィックグループのうちの少なくとも１つに属することに基づいて前記ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定することとを行うように構成されている、配列モジュールと、
前記配列モジュールによって決定される前記アイテムの好ましい配列を、前記ユーザに関連付けられたデバイスに提供するように構成された送信機と
を備える、システム。
【請求項２】
前記配列モジュールは、前記サイコグラフィックグループモジュールが、前記ユーザのサイコグラフィックプロファイルが単純レイアウトに対する選好を示すと決定する場合に、前記単純レイアウトを前記アイテムの好ましい配列として決定するように構成されている、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記配列モジュールは、前記ユーザを対象とする各アイテムの価格またはコストによって配列を決定するように構成されている、請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記配列モジュールは、前記ユーザを対象とする各アイテムの価格またはコストによって配列を決定するように構成されている、請求項２に記載のシステム。
【請求項５】
前記システムは、タイマーをさらに備え、前記ユーザデバイスは、前記ユーザが前記タイマーから受信される時間に基づく所定の時間値よりも長い時間をかけている場合に、ユーザ応答時間を査定して前記ユーザを促すように構成されている、請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記システムは、タイマーをさらに備え、前記ユーザデバイスは、前記ユーザが前記タイマーから受信される時間に基づく所定の時間値よりも長い時間をかけている場合に、ユーザ応答時間を査定して前記ユーザを促すように構成されている、請求項２に記載のシステム。
【請求項７】
前記システムは、タイマーをさらに備え、前記ユーザデバイスは、前記ユーザが前記タイマーから受信される時間に基づく所定の時間値よりも長い時間をかけている場合に、ユーザ応答時間を査定して前記ユーザを促すように構成されている、請求項３に記載のシステム。
【請求項８】
前記システムは、タイマーをさらに備え、前記ユーザデバイスは、前記ユーザが前記タイマーから受信される時間に基づく所定の時間値よりも長い時間をかけている場合に、ユーザ応答時間を査定して前記ユーザを促すように構成されている、請求項４に記載のシステム。
【請求項９】
前記配列モジュールは、前記サイコグラフィックグループモジュールによるユーザカテゴリ化に基づいて、前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列における少なくとも１つの色を決定するように構成されている、請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
前記配列モジュールは、前記サイコグラフィックグループモジュールによるユーザカテゴリ化に基づいて、前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列における少なくとも１つの色を決定するように構成されている、請求項２に記載のシステム。
【請求項１１】
前記配列モジュールは、前記サイコグラフィックグループモジュールによるユーザカテゴリ化に基づいて、前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列における少なくとも１つの色を決定するように構成されている、請求項３に記載のシステム。
【請求項１２】
前記配列モジュールは、前記サイコグラフィックグループモジュールによるユーザカテゴリ化に基づいて、前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列における少なくとも１つの色を決定するように構成されている、請求項４に記載のシステム。
【請求項１３】
前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列は、提案側エンティティによって決定される、少なくとも１つのアイテム、選択肢、または選択を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１４】
前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列は、提案側エンティティによって決定される、少なくとも１つのアイテム、選択肢、または選択を含む、請求項２に記載のシステム。
【請求項１５】
前記ユーザを対象とする前記アイテムの好ましい配列は、提案側エンティティによって決定される、少なくとも１つのアイテム、選択肢、または選択を含む、請求項３に記載のシステム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明のこれらおよび他の利点は、以下の発明を実施するための形態および付随の図面から当業者に明白となるであろう。
本願明細書は、例えば、以下の項目も提供する。
（項目１）
アイテムのユーザ選択を促進するためのシステムであって、前記システムは、コンピューティングデバイスを備え、前記コンピューティングデバイスは、
ユーザのサイコグラフィック要因を決定し、前記ユーザのサイコグラフィック要因に基づいて、前記ユーザがあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化するように構成されているサイコグラフィックグループモジュールと、
前記ユーザが前記サイコグラフィックグループに属することに基づいて、前記ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定し、前記アイテムの好ましい配列を前記ユーザに提供するように構成されている配列モジュールと
を備えている、システム。
（項目２）
アイテムのユーザ選択を促進する方法であって、
コンピューティングデバイスにおいて、ユーザのサイコグラフィック要因を決定することと、
前記コンピューティングデバイスにおいて、前記ユーザの決定されたサイコグラフィック要因に基づいて、前記ユーザをあるサイコグラフィックグループに属するとカテゴリ化することと、
前記コンピューティングデバイスにおいて、前記ユーザが前記サイコグラフィックグループに属することに基づいて、前記ユーザを対象とするアイテムの好ましい配列を決定することと、
前記アイテムの好ましい配列を前記ユーザに提供することであって、前記提供は、前記コンピューティングデバイスからユーザデバイスに行われる、ことと
を含む、方法。
【国際調査報告】
2016535915.tif 000006