(57)【要約】      （修正有）【課題】多くの顧客の来店を促進するための顧客来店促進用カードを提供する。【解決手段】店舗での買い物に応じてポイントが付与されて、貯まったポイント数に応じて所持者である顧客に特典が提供されるポイントサービスに使用される顧客来店促進用カード１は、店舗の異なる営業日にそれぞれ対応しており、該当する日に顧客が所定の買い物をしたときマークが付される複数のマーク枠を備える。これらのマーク枠は、マークが付されることで顧客にポイントが付与されることを表示している第１マーク枠２ａ，２ｂと、第１マーク枠２ａ，２ｂにマークが付されていることを条件に顧客にポイントが付与されることを表示しており、第１マーク枠２ａ，２ｂの下方に位置して、第１マーク枠２ａ，２ｂより多い数の第２マーク枠２ｃと、に分類されている。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
店舗での買い物に応じてポイントが付与されて、貯まったポイント数に応じて所持者である顧客に特典が提供されるポイントサービスの実施に使用される顧客来店促進用カードであって、
店舗の異なる営業日にそれぞれ対応しており、該当する日に顧客が所定の買い物をしたときマークが付される複数のマーク枠を備えて、
前記マーク枠は、
前記マークが付されることで前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している第１マーク枠と、
前記第１マーク枠に前記マークが付されていることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示しており、前記第１マーク枠より多い数の第２マーク枠と、
に分類されている顧客来店促進用カード。
【請求項２】
前記第２マーク枠は、複数ある前記第１マーク枠の全てに前記マークが付されることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している請求項１に記載の顧客来店促進用カード。
【請求項３】
前記第１マーク枠は複数の前記営業日に対応し、前記第２マーク枠はそれぞれ異なる日付の１日の前記営業日に対応している請求項１又は２に記載の顧客来店促進用カード。
【請求項４】
前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠が対応している前記営業日より後の日付の営業日に対応しており、前記マークが付されたとき前記マークが付されていない何れかの前記第１マーク枠又は前記第２マーク枠に前記マークが付されたものとする第３マーク枠をさらに備える請求項１乃至３の何れかに記載の顧客来店促進用カード。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、顧客の来店頻度を増加させるための顧客来店促進用カードに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の小売業堺では顧客の囲い込みを目的として、小売店舗等での商品やサービスの購入代金の額に応じて顧客にポイントを付与し、そのポイントの累計数に応じて商品価格の割引等の特典を供与することが広く行われている。そして、小売業者によっては、会員契約の際にボーナスポイントを付与したり、或いは何らかの条件、例えばサービスデイに買い物をしてくれた顧客に対しては、通常の買い物によるポイントにさらにボーナスポイントを付加して付与するなどの例も見られる。
【０００３】
しかしながら、このようなポイントサービスは、現在多くの店舗において行われるようになり、競業者との差別化を図れなくなってきている。
【０００４】
そこで、顧客のポイント獲得意識を高めるために、ビンゴカードを模した顧客来店促進用カードを通じて買い物のビンゴゲームを実施することが知られている（例えば、特許文献１及び２を参照）。このような顧客来店促進用カードは、マトリクス状に分割される複数のマーク枠にそれぞれ異なる営業日の日付が表記されており、顧客が所定の買い物をしたときの日付に該当するマーク枠にスタンプの捺印等によりマークが付されていき、これによってマトリクスの任意の行又は列若しくは斜めの列でマークが付されてビンゴが成立させた顧客にはボーナスポイントが付与される仕組みとなっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】実用新案登録第３１１０９１５号公報
【特許文献２】実用新案登録第３１１２６７３号公報
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００６】
此の種のビンゴゲームの顧客来店促進用カード１００を図５に示すと、縦・横・斜めの列が完成するとビンゴとなるが、中央のマーク枠Ｓ１は４通りのビンゴの完成に係わり、４隅のマーク枠Ｓ２，Ｓ３，Ｓ４，Ｓ５はそれぞれ３通りのビンゴの完成に係わる。したがって、ビンゴの数を増やそうとすれば、先ずマーク枠Ｓ１を押えて、次にマーク枠Ｓ２，Ｓ３，Ｓ４，Ｓ５を押えるのが有利である。このことから、ビンゴカードを模した顧客来店促進用カードにおいては、店舗は顧客に一番訪問してもらいたい日をマーク枠Ｓ１に設定し、次に訪問してもらいたい日をマーク枠Ｓ２，Ｓ３，Ｓ４，Ｓ５にそれぞれ設定することで、顧客が期間中に万遍なく顧客に来店してもらえるよう工夫している。
【０００７】
しかしながら、この場合、各マーク枠を複数の営業日に対応させてはいるものの、店舗側にとって顧客に来店を促したい日の全てを設定しきれない。そして、マーク枠Ｓ１乃至Ｓ５は後のビンゴの完成に有利なマーク枠であるから、顧客はこのマーク枠の日付の日には積極的に店舗を訪問しようとするが、これ以外のマーク枠の日はそのマーク枠でのビンゴを積極的に完成させようとする顧客以外には、敢えて店舗を訪問する動機付けがなく、この営業日での来店促進効果は限定されたものとなっている。
【０００８】
本考案は、上記点に鑑みて、期間中の各営業日で顧客の来店を均一に促すことのできる顧客来店促進用カードを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本考案は、店舗での買い物に応じてポイントが付与されて、貯まったポイント数に応じて所持者である顧客に特典が提供されるポイントサービスの実施に使用される顧客来店促進用カードであって、店舗の異なる営業日にそれぞれ対応しており、該当する日に顧客が所定の買い物をしたときマークが付される複数のマーク枠を備えて、前記マーク枠は、前記マークが付されることで前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している第１マーク枠と、前記第１マーク枠に前記マークが付されていることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示しており、前記第１マーク枠より多い数の第２マーク枠と、に分類されている顧客来店促進用カード。
【００１０】
ある実施例では、第２マーク枠は、複数ある前記第１マーク枠の全てに前記マークが付されることで前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している。これにより、来店を強く促したい日を多数設けることができる
さらに、前記第１マーク枠は複数の前記営業日に対応し、前記第２マーク枠はそれぞれ異なる日付の１日の前記営業日に対応させることで、顧客にとっては第１マーク枠にマークを得やすくなる。
【００１１】
そして、前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠が対応している前記営業日より後の日付の営業日に対応しており、前記マークが付されたとき前記マークが付されていない何れかの前記第１マーク枠又は前記第２マーク枠に前記マークが付されたものとする第３マーク枠をさらに備えてもよい。これにより、特に、複数ある前記第１マーク枠の全てに前記マークが付されることを必須条件とする場合には、第１マーク枠の一部にマークが付されていない場合の救済となり、顧客のポイント獲得の動機の低下を防ぐことができる。
【考案の効果】
【００１２】
本考案の顧客来店促進用カードによれば、第１マーク枠にマークが付されていれば、第２マーク枠に表示されている各営業日はポイントを獲得する上での条件が全て同一であるため、顧客にとっては、ビンゴゲームを模した顧客来店促進用カードと比べて来店する日の自由度が高くなる。したがって、顧客には、継続して顧客来店促進用カードを通じてポイント獲得しようとする意識を持ってもらうことができる。そして、第１マーク枠へのマークは、第２マーク枠によるポイント獲得の必須条件となるため第１マーク枠の重要度は高くなり、店舗は、第１マーク枠に表示の日付を顧客に強く来店を促したい日とすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本考案の実施形態に係る顧客来店促進用カードのＡ面の概略平面図を示す。
【図２】本考案の実施形態に係る顧客来店促進用カードのＢ面の概略平面図を示す。カ
【図３】顧客来店促進用カードを二つ折りした使用状態図を示す。
【図４】ポイントシステムの概略説明図を示す。
【図５】従来の顧客来店促進用カードで用いられるビンゴゲームの説明図を示す。
【考案を実施するための形態】
【００１４】
本考案の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。図１及び図２は、本考案の一例による顧客来店促進用カード１の表裏となるＡ面とＢ面の概略平面図を示しており、図３に示すようにＡ面が内側となるように真中から二つ折りにすることで、携帯用に通常用いられている一般的なカードの縦横の寸法とほぼ同一となるように構成されている。
【００１５】
顧客来店促進用カード１は、ポイントカード会員の顧客によって保持される。ポイントカード会員とは、小売り店舗が顧客サービスの一環で実施しているポイントシステムの会員であって、ポイント会員は店舗で所定の買い物、例えば、一回の精算で３百円以上の買い物をするとポイントが付与されて、貯まったポイント額に応じて店舗から景品や割引などの特典が得られるようになっている。
【００１６】
図４は複数の店舗を展開する小売会社の場合のポイントシステム１０の概略図を示しており、ＰＯＳ端末機１１で買い物の精算時に顧客が提示するポイントカード２０をカード読取孔１１ａを通して記録されているポイントカード番号を読み取ると、ＰＯＳ端末機１１はこのポイントカード番号と買い物金額に応じたポイント数を店舗内のストアコンピュータ１２へ伝送し、ストアコンピュータ１２はこれらデータを記憶すると共に通信ネットワーク１３を介して小売会社の本部のサーバ１４へ送信し、サーバ１４は当該ポイントカード番号に関連してこのポイント数を加算して当該顧客のポイント累計を管理する。
【００１７】
以下、複数の店舗を展開する小売会社で使用される顧客来店促進用カード１で説明していく。顧客来店促進用カード１は、各店舗でポイントカード会員に共通に配布されて、特別に設定したサービス期間内において、上記のポイントシステム１０を利用して、ポイントカード会員にボーナスポイントを加算するサービスを店舗が実施するのに使用される。
【００１８】
顧客来店促進用カード１は上記サービス期間での店舗の異なる営業日が示される１２個のマーク枠を備える。この各マーク枠には、顧客が所定金額以上、例えば千円以上の買い物をしたとき、当該日付に該当するマーク枠にマークが付される。付されるマークとは、スタンプの捺印又はシールの貼付或いは特殊なインクによる文字や記号の書き込等であり、以下からはスタンプの捺印で説明していく。
【００１９】
１２個のマーク枠は、第１から第３までの３通りの機能のマーク枠に分類される。この分類の一つ目の「必須枠」と表示される第１マーク枠２ａ，２ｂであり、この２つの第１マーク枠２ａ，２ｂはその両方にスタンプが捺印されると、ボーナスポイント（３０ポイント）が顧客に付与されることを表示している。ここで付与されるポイントは、通常の買い物金額に応じて付与されるポイントと区別するためにボーナスポイントと呼ぶことにする。第１マーク枠２ａ，２ｂには、それぞれ異なる営業日の日付が複数表示されており、マーク枠２ａには顧客が１１月の１５日，１６日，１８日の何れかの日に千円以上の買い物をすればスタンプが捺印され、マーク枠２ｂには顧客が１１月の２０日，２２日の何れかの日に千円以上の買い物をすればスタンプが捺印される。このとき、スタンプの捺印と同時に、ポイントシステム１０は、そのときの買い物金額に応じたポイントをこの顧客のポイントカード番号に関連付けて通常通りに加算している。
【００２０】
本例では、両方のマーク枠２ａ，２ｂにスタンプが捺印されたときにボーナスポイントを獲得できるようになっているが、それぞれのマーク枠２ａ，２ｂにスタンプが捺印されたときに、ボーナスポイントを獲得できるようにしてもよい。
【００２１】
二つ目の分類の「レギュラー枠」と表示される第２マーク枠２ｃは７つあり、それぞれが第１マーク枠２ａ，２ｂと異なる営業日の日付で且つ第２マーク枠２ｃどうしでも異なる日付を表示している。各第２マーク枠２ｃは単独の日付を表示しており、該当する日付での顧客の千円以上の買い物でスタンプが捺印されると、ボーナスポイント（３０ポイント）が顧客に付与されることを表示している。しかし、ボーナスポイント（３０ポイント）の獲得は、第１マーク枠２ａ，２ｂの両方にスタンプが捺印されていることが条件となる。
【００２２】
しかし、第１マーク枠２ａ，２ｂの両方にスタンプが捺印されてさえいれば、第２マーク枠２ｃどうしではポイントを獲得する上での条件には差が無く、顧客にとっては各第２マーク枠に表示されている何れの日に買い物してもポイントを獲得することができるため来店する日の自由度が高まる。したがって、顧客には、継続して顧客来店促進用カードを通じてポイント獲得しようとする意識を持ってもらうことができる。
【００２３】
三つ目の分類の「ヘルプデー」と表示される第３マーク枠２ｄは３つあり、それぞれが第１マーク枠２ａ，２ｂ及び第２マーク枠２ｃに表示されている日付以降の日付で且つ第３マーク枠２ｄどうしでも異なる日付を表示している。各第３マーク枠２ｄも単独の日付を表示しており、該当する日付での顧客の千円以上の買い物でスタンプが捺印される。第３マーク枠２ｄにスタンプが捺印されると、顧客は、第１マーク枠２ａ，２ｂ及び第２マーク枠２ｃでスタンプが捺印されていない任意のマーク枠を指定してスタンプの捺印を振り替える権利を獲得できる。よって、３つの第３マーク枠２ｄの全てにスタンプが捺印されると、第１マーク枠２ａ，２ｂ及び第２マーク枠２ｃでスタンプが捺印されていないマーク枠の３つまでスタンプが捺印されたことにすることができる。そして、各第３マーク枠２ｄの各隣には、顧客によって振替を希望する対象日の振替記入欄３が設けられている。
【００２４】
顧客来店促進用カード１は、このような第１マーク枠２ａ，２ｂと第マーク枠２ｃと第３マーク枠２ｄに記入されている各日付を識別して表示するスタンプカレンダー９を備える。
【００２５】
そして、顧客来店促進用カード１は、第１マーク枠２ａ，２ｂへのスタンプの捺印で獲得した必須枠ポイント合計記入欄４と、第２マーク枠へのスタンプの捺印で獲得したレギュラー枠ポイント合計記入欄５と、第１マーク枠２ａ，２ｂ及び第２マーク枠２ｃの全てへのスタンプの捺印で獲得したパーフェクトポイント記入欄６と、獲得ポイント記入欄７と、ポイントカード番号記入欄８とを備える。
【００２６】
必須枠ポイント合計記入欄４には、顧客は第１マーク枠２ａ，２ｂの両方にスタンプが捺印されているときチェック（レ記号）を入れる。ここでのチェックの記入が「必須枠」でのポイント数（３０ポイント）の獲得の表示となる。また、本例では第１マーク枠２ａ，２ｂ両方の捺印が必須であるため、ここでチェックが記入されない顧客来店促進用カード１は無効となる。但し、第１マーク枠２ａ，２ｂの両方又は一方にスタンプが捺印されていないときでも、第３マーク枠２ｄにスタンプが捺印されていれば、顧客がその振替記入欄３に、スタンプが捺印されていない第１マーク枠２ａ，２ｂに表示されている日付を記入することによって、当該日付の第１マーク枠２ａ，２ｂにスタンプが捺印されたものとすることができる。そして、これにより、第１マーク枠の両方にスタンプが捺印されたと見做せるときは、顧客は、必須枠ポイント合計記入欄４にチェックを入れることができる。
【００２７】
レギュラー枠ポイント合計記入欄５は、顧客によってスタンプが捺印された第２マーク枠２ｃの数と、その数に応じたポイント数とが記入される。本例では、各第２マーク枠２ｃの一つが３０ポイントあるから、「３０」とスタンプが捺印された第２マーク枠の数との乗数がここでの「レギュラー枠」でのポイント数となる。
【００２８】
パーフェクトポイント記入欄６は、第１マーク枠２ａ，２ｂ及び第２マーク枠２ｃの９通りの全てのマーク枠にスタンプが捺印されている場合に、顧客によってチェック（レ記号）が入れられる。これにより、本例では、顧客にパーフェクトポイントの２５０ポイントが付与されることとなる。
【００２９】
獲得ポイント記入欄７は、顧客によって、「必須枠」でのポイント数と「レギュラー枠」でのポイント数との合計ポイント又はパーフェクトポイントが記入される。
【００３０】
顧客は、獲得ポイント記入欄７に獲得ポイント数を記入し、ポイントカード番号記入欄８にポイントカード番号を記入すると、この顧客来店促進用カード１を店舗のスタッフに提示することになる。スタッフは、ＰＯＳ端末機１１で同時にこの顧客が提示するポイントカード２０からポイントカード番号を読み取り、顧客来店促進用カード１のポイントカード番号記入欄８に記入されているポイントカード番号との一致を確認し一致していると、ポイントシステム１０は、顧客来店促進用カード１の獲得ポイント記入欄７に記入されている獲得ポイント数の加算処理を行う。これにより、このポイントカード番号に関連して顧客が獲得したボーナスポイント数をサーバ１４で加算される。
【００３１】
顧客来店促進用カード１のＢ面には、第１マーク枠から第３マーク枠までの１２通りのマーク枠に表示されている日付の中の最初の日付を開始日そして最後の日付を最終日とするスタンプ捺印期間を表示している捺印期間表示欄１５と、実施店舗表示欄１６と、スタンプ捺印期間の開始日より前の日付を配布開始日とする顧客来店促進用カード１の配布期間を表示する配布期間表示欄１７と、スタンプ捺印期間の最終日より後の期間を表示しているポイント加算期間表示欄１８と、その他情報表示欄１９とを設けている。したがって、前述したように顧客来店促進用カード１を二つ折りしたとき、Ｂ面は外側に位置して顧客来店促進用カード１の外装側となる。
【００３２】
顧客来店促進用カード１は、Ｂ面に表示されている各期間に沿って運用される。すなわち、顧客来店促進用カード１は、配布期間表示欄１７に表示されている期間でポイントカード会員顧客に配布されて、スタンプ捺印期間表示欄１５に表示されている期間内において、実施店舗表示欄に表示されている各店舗で所定の買い物がされると、買い物の日付に対応している第１マーク枠から第３マーク枠までの何れかのマーク枠にスタンプが捺印される。そして、ポイント加算期間表示欄１８に表示されている期間内に、スタンプが捺印されて、獲得ポイント記入欄７にその結果に応じた獲得ポイント数を記入した顧客来店促進用カード１とポイント会員カードを店舗のスタッフに提示することで、獲得ポイント数がボーナスポイントとして、ポイントシステムに加算される。
【００３３】
以上、本考案の実施形態について説明したが、本考案は上記実施形態に限定されるものではなく、本考案の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本考案の範囲から排除するものではない。
【符号の説明】
【００３４】
１      顧客来店促進用カード
２ａ    第１マーク枠
２ｂ    第１マーク枠
２ｃ    第２マーク枠
２ｄ    第３マーク枠
【図１】
0003219545.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【手続補正書】
【提出日】平成30年11月1日(2018.11.1)
【手続補正１】
【補正対象書類名】実用新案登録請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
店舗での買い物に応じてポイントが付与されて、貯まったポイント数に応じて所持者である顧客に特典が提供されるポイントサービスの実施に使用される顧客来店促進用カードであって、
店舗の異なる営業日にそれぞれ対応しており、該当する日に顧客が所定の買い物をしたときマークが付される複数のマーク枠を備えて、
前記マーク枠は、
前記マークが付されることで前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している第１マーク枠と、
前記第１マーク枠の下方に位置して、前記第１マーク枠に前記マークが付されていることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示しており、前記第１マーク枠より多い数の第２マーク枠と、
に分類されている顧客来店促進用カード。
【請求項２】
前記第２マーク枠は、複数ある前記第１マーク枠の全てに前記マークが付されることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している請求項１に記載の顧客来店促進用カード。
【請求項３】
前記第１マーク枠は複数の前記営業日に対応し、前記第２マーク枠はそれぞれ異なる日付の１日の前記営業日に対応している請求項１又は２に記載の顧客来店促進用カード。
【請求項４】
前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠の下方に位置して、前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠が対応している前記営業日より後の日付の営業日に対応しており、前記マークが付されたとき前記マークが付されていない何れかの前記第１マーク枠又は前記第２マーク枠に前記マークが付されたものとする第３マーク枠をさらに備える請求項１乃至３の何れかに記載の顧客来店促進用カード。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
上記課題を解決するために、本考案による顧客来店促進用カードは、店舗での買い物に応じてポイントが付与されて、貯まったポイント数に応じて所持者である顧客に特典が提供されるポイントサービスの実施に使用される顧客来店促進用カードであって、店舗の異なる営業日にそれぞれ対応しており、該当する日に顧客が所定の買い物をしたときマークが付される複数のマーク枠を備えて、前記マーク枠は、前記マークが付されることで前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示している第１マーク枠と、前記第１マーク枠の下方に位置して、前記第１マーク枠に前記マークが付されていることを条件に前記顧客に前記ポイントが付与されることを表示しており、前記第１マーク枠より多い数の第２マーク枠と、に分類されている。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
そして、前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠の下方に位置して、前記第１マーク枠及び前記第２マーク枠が対応している前記営業日より後の日付の営業日に対応しており、前記マークが付されたとき前記マークが付されていない何れかの前記第１マーク枠又は前記第２マーク枠に前記マークが付されたものとする第３マーク枠をさらに備えてもよい。これにより、特に、複数ある前記第１マーク枠の全てに前記マークが付されることを必須条件とする場合には、第１マーク枠の一部にマークが付されていない場合の救済となり、顧客のポイント獲得の動機の低下を防ぐことができる。