(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗外に設けられた自動取引装置コーナーに設置される自動取引装置において、
前記自動取引装置の顧客用表示部に、監視カメラが撮影する前記自動取引装置コーナーの周囲の映像と、別の監視カメラが撮影する前記自動取引装置コーナーの周囲の映像を画像処理し、移動する物体をマークとして表示するイメージ図とを表示することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
店舗外に設けられた自動取引装置コーナーに設置される自動取引装置において、
前記自動取引装置の顧客用表示部に、監視カメラが撮影する前記自動取引装置コーナーの周囲の映像である第１の画像と、別の監視カメラが撮影する前記自動取引装置コーナーの周囲の映像を画像処理し、移動する物体をマークとして表示する第２の画像とを表示することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
前記マークを表示する画像に、他の監視カメラの撮影方向を表示することを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項４】
監視カメラが上方から撮影した映像を画像処理して表示する画像に、他の監視カメラの撮影方向を表示することを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記自動取引装置コーナーの周囲に人がいることを検出している場合に警報のメッセージを出力することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記顧客用表示部の表示画面に異常なしボタンと非常事態ボタンを表示し、前記異常なしボタンが選択された場合に現金とカードを排出することを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は金融機関の店舗外に設けられた自動取引装置コーナーに設置される自動取引装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、自動取引装置（自動現金預け払い機や自動現金支払機等）が設置された自動取引装置コーナー（以下ＡＴＭコーナーという）の防犯機能には、次のようなものがある。
【０００３】
（１）ＡＴＭコーナーの入口ドアに手動の鍵が設置されており、顧客がＡＴＭコーナーに入ってから鍵をかけることができるようになっている。
【０００４】
（２）室内に、監視カメラが設けられ、ＡＴＭコーナー内と顧客を撮影している。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のＡＴＭコーナーでは、次のような防犯上の問題があった。
【０００６】
（１）入口ドアに鍵が設置されているが、短時間であり、施錠は煩わしいため、顧客は使わないことが多い。
【０００７】
（２）ＡＴＭ操作中は画面、ボタン操作に気を取られ、後方の気配に対して不注意となりがちで、ＡＴＭコーナーから外へ出たところで不審者に狙われる可能性が高い。しかも、支払取引を行なった顧客は大金を持っているにもかかわらず、気が緩みがちであり、ひったくりや恐喝等の犯罪に対する警戒をおろそかにしがちである。
【０００８】
（３）室内に監視カメラはついているが、ＡＴＭコーナー内と顧客を撮影しており、しかも事件が発生した場合にのみ有効で、通常、顧客自らが利用するものではない。
【０００９】
（４）営業時間の拡大によって、２４時間営業もあり、犯罪発生の可能性が高くなっている。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するため、店舗外に設けられた自動取引装置コーナーに設置される自動取引装置において、自動取引装置の顧客用表示部に、監視カメラが撮影する自動取引装置コーナーの周囲の映像と、別の監視カメラが撮影する自動取引装置コーナーの周囲の映像を画像処理し、移動する物体をマークとして表示するイメージ図とを表示するようにしたものである。
【００１１】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の実施形態を示すブロック図である。
【００１２】
自動取引装置には自動現金預け払い機（ＡＴＭ）、自動現金支払機等があるが、以下ＡＴＭを例にして説明する。
【００１３】
ＡＴＭは主制御部１と、入出金部２と、カードリードライト（Ｒ／Ｗ）部３と、プリンタ部４と、メモリ５と、顧客用表示部６と、画像処理部８と、ビデオ記録部９と音声再生部１０とを備え、ＡＴＭコーナーの周囲を撮影するＡ監視カメラ７ａ・Ｂ監視カメラ７ｂ・Ｃ監視カメラ７ｃらが撮影した画像を取り入れる。
【００１４】
このＡＴＭは金融機関の店舗内ではなく、いわゆる街中等に設けられているＡＴＭコーナーに設置される。例えば、駐車場の敷地内に設置した個室型のＡＴＭコーナーを想定している。
【００１５】
Ａ監視カメラ７ａはＡＴＭコーナーの周囲をＡ方向から撮影し、Ｂ監視カメラ７ｂはＡＴＭコーナーの周囲をＢ方向から撮影するように設置され、主制御部１の制御に基いてその映像が顧客用表示部６に表示される。
【００１６】
Ｃ監視カメラ７ｃは、ＡＴＭコーナーの敷地内に建てられたポール等に、例えば１０ｍ上空から見下ろすように設置され、ＡＴＭコーナーの周囲、即ち敷地内を上方から撮影する。
【００１７】
Ｃ監視カメラ７ｃの映像は画像処理部８で画像処理され、移動する物体例えば人物をマークとして表示するイメージ図として顧客用表示部６に表示される。
【００１８】
ビデオ記録部９はＡ監視カメラ７ａ及びＢ監視カメラ７ｂが撮影する映像を記録するもので、非常事態ボタンを押すことにより作動する。
【００１９】
音声再生部１０は取引処理をする顧客に注意や確認を促す音声メッセージを予め録音しておき、必要時にその音声メッセージを流すようにするものである。
【００２０】
図２は図１における顧客用表示部の表示画面を示す図である。
【００２１】
顧客用表示部６の表示画面６１には、ＡＴＭコーナーの周囲の映像６２と、上方から撮影したＡＴＭコーナーの周囲の映像を画像処理し、移動する物体をマークとして表示するイメージ図６３と、通常の取引画面６４とが表示されている。
【００２２】
以下、図１及び図２を用いて説明する。イメージ図６３はＡＴＭコーナー１０１が設置された敷地を上空からＣ監視カメラ７ｃが撮影し、画像処理したイメージ図で、駐車場を囲むコの字型のフェンス１０２、２台分の駐車場１０３及び移動する物体例えば人物２０１，２０２が接近したことを知らせるマーク２０１ｍ，２０２ｍが点灯して表示される。
【００２３】
またＡＴＭコーナー１０１の中は、透視したＡＴＭ１０４と、ＡＴＭ１０４に向かって手を置いている顧客１０５とを表し、ＡＴＭコーナー１０１の入口には鍵のかかるドア１０６が設けられている。
【００２４】
矢印ＡはＡ監視カメラ７ａが撮影する方向を示し、映像６２の左側のＡ方向画面６２ａにその映像が表示される。同様に矢印ＢはＢ監視カメラ７ｂが撮影する方向を示し、Ｂ方向画面６２ｂにその映像が表示される。
【００２５】
Ａ方向画面６２ａにはフェンス１０２と人物２０２が映し出され、Ｂ方向画面６２ｂにはフェンス１０２と人物２０１が映し出されている。このように２台のＡ，Ｂ監視カメラ７ａ，７ｂにより人が立ち入る可能性のある全域を撮影している。
【００２６】
顧客用表示部６には、上記した映像６２とイメージ図６３と取引メニュー等を表示した通常の取引画面６４とが同一表示画面上に表示される。
【００２７】
取引画面６４には、テンキー３０１、ガイダンス３０２、非常事態ボタン３０３等が表示される。
【００２８】
非常時には、この非常事態ボタン３０３を押すことにより、警備会社等に通報すると共に、Ａ監視カメラ７ａ及びＢ監視カメラ７ｂが撮影するＡＴＭコーナー１０１の周囲の映像をビデオ記録部９が記録を開始し、入出金部２が現金をＡＴＭ内部に取り込むように構成されている。この際キャッシュカードも取り込むようにしても良い。
【００２９】
なお、ＡＴＭコーナー１０１の入口のドア１０６は、ＡＴＭコーナー１０１内への人の立ち入りを検知してドア１０６が閉じられると自動的にロックされ、外からは開けることができないが、内側からはいつでも開けられるように構成される。
【００３０】
図３は本発明の実施形態のフローチャートを示す図である。
【００３１】
フローＦ１（以下フローの文字は省略する）において、顧客がＡＴＭコーナー１０１に入ると、Ｆ２でＡＴＭコーナー１０１の内部のセンサによって人の立ち入りを検知し、ドア１０６が自動的にロックされ、外からは開けることができず、中からは開けることができる状態になる。
【００３２】
Ｆ３では、顧客の入場と同時に、Ａ，Ｂ，Ｃ監視カメラ７ａ，７ｂ，７ｃによりＡＴＭコーナー１０１の周囲の監視が始まる。顧客用表示部６の表示画面には、通常の取引画面６４と、ＡＴＭコーナー１０１の周囲の映像６２と、ＡＴＭコーナー１０１の敷地を上空から見たイメージ図６３とを表示している。
【００３３】
イメージ図６３には移動する物体、例えば人物などの存在がマーク２０１ｍ，２０２ｍとして表示されるので、人物がどこにいるか一目で把握することができるようになっている。
【００３４】
また、ＡＴＭコーナー１０１の周囲の映像６２には人物２０１，２０２が映し出されているので、ＡＴＭコーナー１０１の外の状況を詳細に把握することができる。
【００３５】
なお、Ａ，Ｂ，Ｃ監視カメラ７ａ，７ｂ，７ｃに赤外線カメラを使用すれば照明の暗い夜間であっても映像を鮮明に映すことができる。
【００３６】
Ｆ４では、顧客は顧客用表示部６の表示画面６１を見て、ＡＴＭコーナー１０１の周囲状況を把握し、ＡＴＭ１０４を操作する。
【００３７】
ＡＴＭ１０４を操作してキャッシュカード及び現金を受け取るとき、Ｆ５のようにＡＴＭコーナー１０１の周囲に人がいない場合であっても支払いを受けた顧客は犯罪者から狙われがちであり、しかも大金を持っているにもかかわらず気が緩みがちであるので、Ｆ６において、例えば「近年、ひったくり等の犯罪が増えていますので気をつけて下さい。」と音声再生部１０から音声メッセージを流して犯罪（特に、ひったくりや恐喝等の強奪）に対する注意を促す。
【００３８】
顧客はカードと現金を受け取って、Ｆ７で取引を終了する。
【００３９】
また、Ｆ８において、ＡＴＭコーナー１０１の周囲に人がいる場合には、Ｆ９で「外に人がいます。確認して下さい。異常がなければカードと現金をお受け取りください。」と音声再生部１０から音声メッセージを流して確認を促す。
【００４０】
表示画面６１には異常なしボタンと非常事態ボタン３０３が表示されるので、Ｆ１０で不審者がいない場合は、Ｆ１１で異常なしボタンを選択する。すると、カードと現金が放出されるので、カードと現金を受け取ってＦ１２で取引を終了する。
【００４１】
また、Ｆ１３において、不審者がいる場合には、Ｆ１４で「非常事態」ボタン３０３を押す。するとＦ１５において、警備会社に自動的に通報され、Ａ監視カメラ７ａ及びＢ監視カメラ７ｂで撮影しているＡＴＭコーナー１０１の周囲の映像がビデオ記録部９に記録される。この際、現金は放出されずに、ＡＴＭ１０４に取り込まれる。カードは受け取れるようにしても良いが、ＡＴＭ１０４に取り込まれるようにした方が安全である。
【００４２】
Ｆ１６で顧客は警備員が駆けつけるまで、鍵のかかったＡＴＭコーナー１０１内で避難し、助けを待つことになる。
【００４３】
なお、「非常事態」ボタン３０３を常時表示させておけば、ＡＴＭ１０４を利用しない人でも、このＡＴＭコーナー１０１に逃げ込んで「非常事態」ボタン３０３を押すことにより、危機から逃れることも可能である。
【００４４】
上記した実施形態では、映像６２とイメージ図６３を取引画面６４と一緒に同一画面に表示しているが、映像６２と取引画面６４、又はイメージ図６３と取引画面６４であっても防犯機能を果たすことができる。
【００４５】
一般にＡＴＭ１０４の操作中は画面や操作に集中しており、後方や周囲の気配に対して不注意となりがちであるが、この実施形態によれば、ＡＴＭ１０４の操作中に、ＡＴＭコーナー１０１の周囲の状況を同じ表示画面６１を見るだけで把握できるようにしたため、ＡＴＭコーナー１０１を出た後に犯罪に遭ってしまう可能性を低くすることができる。監視カメラに赤外線カメラを使用すれば、特に夜間は効果的である。
【００４６】
また、取引処理時に、犯罪に対する注意を促す音声メッセージやＡＴＭコーナー１０１の周囲の状況とその確認を促す音声メッセージを流すことによって、顧客に防犯対策を喚起することができる。
【００４７】
不審者がいる場合には、非常事態ボタン３０３を押すことにより、警備会社等に通報して顧客の安全を図り、現金はＡＴＭ１０４に取り込まれるので安心であり、また、ＡＴＭコーナー１０１の周囲の状況を撮影した映像が記録されるため、犯人逮捕に貢献することができる。
【００４８】
更に、ＡＴＭコーナー１０１の入口の鍵を、ＡＴＭコーナー１０１内への人の立ち入りを検知して自動的にロックされるように構成すれば、鍵をかけ忘れたことによるＡＴＭ操作中の不審者の侵入を防ぐことができる。
【００４９】
なお、上記した実施形態ではメッセージを音声で流しているが、音声に限らず、顧客用表示部６に文字や画像で流してもよい。
【００５０】
また、監視カメラをポール等に設置しているが、ＡＴＭコーナー１０１の壁に設置してもよい。
【００５１】
また、音声を再生する機能又は画像を表示する機能を有するメッセージ出力装置をＡＴＭコーナー１０１自体に設置し、ここから犯罪（特に、ひったくりや恐喝等の強奪）に対する注意を促すメッセージを流してもよい。
【００５２】
【発明の効果】
上記したように、本発明によれば、自動取引装置コーナーの周囲の状況を取引画面に表示するようにしたので、自動取引装置の操作中に同じ表示画面を見るだけで自動取引装置コーナーの周囲の状況を把握することができ、防犯対策をとることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示すブロック図。
【図２】実施形態の顧客用表示部の表示画面を示す図。
【図３】実施形態のフローチャートを示す図。
【符号の説明】
１    主制御部
２    入出金部
６    顧客用表示部
７ａ    Ａ監視カメラ
７ｂ    Ｂ監視カメラ
７ｃ    Ｃ監視カメラ
８    画像処理部
９    ビデオ記録部
１０    音声再生部
６１    表示画面
６２    映像
６３    イメージ図
６４    取引画面
１０１    ＡＴＭコーナー
１０４    ＡＴＭ
１０６    ドア
２０１，２０２    人物
２０１ｍ，２０２ｍ    マーク
３０３    非常事態ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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