(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
移動可能な移動端末と、商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末と、商品またはサービスの受注および発注を管理するサーバとがネットワークを介して接続される情報提供サービスシステムであって、
前記移動端末は、
商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、該移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを前記サーバに送信する希望情報送信手段と、
前記希望情報送信手段による前記商品サービス情報及び前記移動状態情報の送信に応答して前記サーバから送られてくる回答情報であり、前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗の情報を含む回答情報を受信する回答情報受信手段と、
前記回答情報受信手段により受信した前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を前記サーバに送信する発注情報送信手段と、
を備え、
前記サーバは、
前記商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段と、
前記移動端末から送信された前記商品サービス情報及び前記移動状態情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索手段と、
前記移動端末に前記店舗検索手段の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信手段と、
前記回答情報送信手段による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる前記発注情報を受信する発注情報受信手段と、
前記発注情報受信手段により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信手段と、
を備え、
前記店舗検索手段は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、
前記受注情報送信手段は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする情報提供サービスシステム。
【請求項２】
前記移動端末はＧＰＳ機能を備え、
前記希望情報送信手段により送信される移動状態情報は、ＧＰＳ機能により取得されることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項３】
前記商品サービス情報により指定されるサービスは、撮影した画像データのプリントサービスを含み、
前記送信手段は、前記商品サービス情報により前記プリントサービスを指定する場合は、更に撮影した画像データを前記サーバに送信することを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項４】
前記回答情報は、希望された商品の提供場所までのナビゲーション情報であることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項５】
前記移動状態情報は、更に前記移動端末の移動速度を含み、
前記店舗検索手段は、前記移動端末の現在位置、移動方向および移動速度に基づいて該移動端末の通過する各移動先に、店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、より所要時間が短い店舗を検索することを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項６】
前記店舗検索手段は、前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスの在庫がある店舗を、該商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗として検索することを特徴とする請求項１記載の情報提供サービスシステム。
【請求項７】
移動可能な移動端末および商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末とネットワークを介して接続される情報提供装置であって、
商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段と、
前記商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、前記移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを該移動端末より受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索手段と、
前記端末に前記店舗検索手段の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信手段と、
前記回答情報送信手段による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる発注情報であり、前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を受信する発注情報受信手段と、
前記発注情報受信手段により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信手段と、
を備え、
前記店舗検索手段は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、
前記受注情報送信手段は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする情報提供装置。
【請求項８】
商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段を備えるとともに、移動可能な移動端末および商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末とネットワークを介して接続される情報提供装置による情報提供方法であって、
前記商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、前記移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを該移動端末より受信する受信工程と、
前記受信工程により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索工程と、
前記移動端末に前記店舗検索工程の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信工程と、
前記回答情報送信工程による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる発注情報であり、前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を受信する発注情報受信工程と、
前記発注情報受信工程により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信工程と、
を含み、
前記店舗検索工程は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、
前記受注情報送信工程は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワーク接続機能を有する通信端末を所有するユーザーに対してそのユーザーの外出先で有用な地域情報を提供する情報提供サービスシステム、情報提供装置、及び情報提供方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近時、インターネットに代表される通信ネットワークへの接続機能を備えたコンピュータや携帯電話等の携帯通信端末が注目されている。特にインターネットにおいては、ホームページ等を通して各種情報を掲載し、例えば商品の売買やサービスの提供などを行っており、このような商取引が増大している。
【０００３】
ところが、前述した商品の売買やサービスの提供などに係る受け渡しや提供の場所は、提供される側の自宅や会社などを対象としている。さらに、この商品の受け渡しやサービス提供の時期も、リアルタイムに行うことができないことが多い。
【０００４】
すなわち、旅行や買い物等で生活圏と異なる郊外地域に訪れ、訪れた先で商品やサービスを必要とすることがある。
【０００５】
例えば、買い物等の移動中に、或いは家族等で外出している最中に、急に欲しい品物ができたと仮定する。このように特に外出先などで地理に詳しくない地域に居ると、何処に何が売られているか見当がつかない。
【０００６】
このような場合には、あてどなくではあるものの、およその見当を付けて店を探し、その店毎に所望の品物が置いてあるかを聞いて回り、或いは、通行人等に所望の品物が何処で売られていそうかを聞いて回り、所望の品物を購入することとなる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このように特に土地勘が無い郊外地域の場合、およその見当を付けたとしても、あてどなく店を探すのは、時間の浪費である。また、店の場所を通行人等に聞いても、満足な回答を得られない場合が多い。
【０００８】
さらに、店の場所を説明する側としては、売られていそうな店を知っていても、全く土地勘のない人に正確な道を教えることが難しく、他方説明される側としては、往々にして指示された店に辿り着けず、或いは売られていそうな店に辿り着いても、欲しい品物の在庫が無い等の問題があった。
【０００９】
本発明の課題は、通信端末ユーザーが、全く土地勘の無い地域においても、ユーザーの欲求を満たす地域情報を即座に提供することができる情報提供サービスシステム、情報提供装置、及び情報提供方法を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明は、このような課題を達成するために、次のような特徴を備えている。なお、次に示す手段の説明中、括弧書きにより実施の形態に対応する構成を１例として例示する。符号などは、後述する図面参照符号等である。
【００１１】
請求項１記載の発明は、移動可能な移動端末と、商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末と、商品またはサービスの受注および発注を管理するサーバとがネットワークを介して接続される情報提供サービスシステムであって、前記移動端末は、商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、該移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを前記サーバに送信する希望情報送信手段と、前記希望情報送信手段による前記商品サービス情報及び前記移動状態情報の送信に応答して前記サーバから送られてくる回答情報であり、前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗の情報を含む回答情報を受信する回答情報受信手段と、前記回答情報受信手段により受信した前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を前記サーバに送信する発注情報送信手段と、を備え、前記サーバは、前記商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段と、前記移動端末から送信された前記商品サービス情報及び前記移動状態情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索手段と、前記移動端末に前記店舗検索手段の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信手段と、前記回答情報送信手段による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる前記発注情報を受信する発注情報受信手段と、前記発注情報受信手段により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信手段と、を備え、前記店舗検索手段は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、前記受注情報送信手段は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする。
【００１２】
請求項２記載の発明は、前記移動端末はＧＰＳ機能を備え、前記希望情報送信手段により送信される移動状態情報は、ＧＰＳ機能により取得されることを特徴とする。
【００１３】
請求項３記載の発明は、前記商品サービス情報により指定されるサービスは、撮影した画像データのプリントサービスを含み、  前記送信手段は、前記商品サービス情報により前記プリントサービスを指定する場合は、更に撮影した画像データを前記サーバに送信することを特徴とする。
【００１４】
請求項４記載の発明は、前記回答情報は、希望された商品の提供場所までのナビゲーション情報であることを特徴とする。
【００１５】
請求項５記載の発明は、前記移動状態情報は、更に前記移動端末の移動速度を含み、前記店舗検索手段は、前記移動端末の現在位置、移動方向および移動速度に基づいて該移動端末の通過する各移動先に、店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、より所要時間が短い店舗を検索することを特徴とする。
【００１８】
請求項６記載の発明は、前記店舗検索手段は、前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスの在庫がある店舗を、該商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗として検索することを特徴とする。
【００１９】
請求項７記載の発明は、移動可能な移動端末および商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末とネットワークを介して接続される情報提供装置であって、商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段と、前記商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、前記移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを該移動端末より受信する受信手段と、前記受信手段により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索手段と、前記端末に前記店舗検索手段の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信手段と、前記回答情報送信手段による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる発注情報であり、前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を受信する発注情報受信手段と、前記発注情報受信手段により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信手段と、を備え、前記店舗検索手段は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、前記受注情報送信手段は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする。
【００２０】
請求項８記載の発明は、商品またはサービスを提供可能な店舗の場所を記憶する記憶手段を備えるとともに、移動可能な移動端末および商品またはサービスを提供する店舗に備えられた店舗端末とネットワークを介して接続される情報提供装置による情報提供方法であって、前記商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、前記移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを該移動端末より受信する受信工程と、前記受信工程により受信された前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを提供可能な状態にある店舗であり、且つ、前記移動状態情報で示される前記移動端末の現在位置および移動方向より特定される移動先に位置する店舗を前記記憶手段より検索する店舗検索工程と、前記移動端末に前記店舗検索工程の結果に基づいて商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を送信する回答情報送信工程と、前記回答情報送信工程による前記回答情報の送信に応答して前記移動端末から送られてくる発注情報であり、前記回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を受信する発注情報受信工程と、前記発注情報受信工程により受信した発注情報が前記回答情報に基づく契約有りを示す場合に、前記店舗検索手段により検索された店舗の店舗端末に対して前記商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信する受注情報送信工程と、を含み、  前記店舗検索工程は、前記移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から前記商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、前記受注情報送信工程は、前記店舗端末に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を送信することを特徴とする。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、図１〜図６を参照して、本発明の実施の形態における情報提供サービスシステム１００について説明する。
【００２４】
まず構成を説明する。
図１は、本実施の形態における情報提供サービスシステム１００の全体構成を示す概略図である。
【００２５】
図１において、情報提供サービスシステム１００は、地域情報を提供する受注センターサーバ１が通信ネットワーク２に接続されている。
【００２６】
さらに、通信ネットワーク２には、複数の無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘと、情報通信端末（図示せず）を設置した店舗２１〜２３とが接続されている。
【００２７】
無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘは、携帯端末４との間で実行する無線通信機能と、通信ネットワーク２を介して受注センターサーバ１との間で実行するデータ通信機能とを備え、携帯端末４と受注センターサーバ１との双方に対してデータ送受信処理を実現する。
【００２８】
また、携帯端末４は、無線通信機能を備えたノートパソコンや携帯電話等の携帯可能な端末であり、情報提供サービスシステム１００を利用するユーザが携帯するものである。
【００２９】
この携帯端末４は、無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘ及び通信ネットワーク２を介して受注センターサーバ１が通信ネットワーク２上で開設する地域情報提供用ホームページ等へのアクセス機能を備える。
【００３０】
さらに、携帯端末４は、図示しない人工衛星との間で実行するＧＰＳ（Global Positioning System）機能と、このＧＰＳ機能に基づいて実行されるナビゲーション機能とを備えている。
【００３１】
情報提供サービスシステム１００は、無線基地局３ａ、３ｂ、・・・、３ｘを介して通信ネットワーク２に接続された携帯端末４と、通信ネットワーク２に接続された受注センターサーバ１と、通信ネットワーク２に接続された２１〜２３との間で、地域情報サービスを提供する。
【００３２】
次いで、図１に示した受注センターサーバ１の内部構成を図２を参照して説明する。
【００３３】
図２において、受注センターサーバ１は、ＣＰＵ１１、表示装置１２、ＲＡＭ１３、通信装置１４、記憶装置１５及び記憶媒体１６によって構成されており、記憶媒体１６を除く各部はバス１７によって接続されている。
【００３４】
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１は、記憶装置１５内の記憶媒体１６に記憶されている当該受注センターサーバ１に対応する各種アプリケーションプログラムの中から指定されたアプリケーションプログラムをＲＡＭ１３内のワークメモリエリアに格納し、ＲＡＭ１３内に格納したアプリケーションプログラムに従って各種処理を実行し、その処理結果をＲＡＭ１３内のワークメモリエリアに格納するとともに、表示装置１２に表示する。そして、ワークメモリエリアに格納した処理結果を記憶装置１５内の記憶媒体１６の保存先に保存する。
【００３５】
また、ＣＰＵ１１は、通信ネットワーク２を介してアクセスされた携帯端末４に対して地域情報を送信して、地域情報に基づく商品サービスを提供するため、後述する情報提供サービス処理（図４参照）を実行する。
【００３６】
さらに、ＣＰＵ１１は、この情報提供サービス処理において、地域情報を取得するため、後述する回答情報処理（図５参照）を実行し、携帯端末４のユーザにより希望された商品サービスを検索し、提供可能な店舗２１〜２３があると、地域情報として店舗２１〜２３の情報を携帯端末４に送信する。
【００３７】
そして、ＣＰＵ１１は、店舗２１〜２３の情報を送信した携帯端末４からの契約の承認を受信すると、その店舗２１〜２３の位置を案内するナビゲーション情報を携帯端末４に送信し、店舗２１〜２３に対して携帯端末４のユーザにより希望された商品サービスの連絡を行う。
【００３８】
表示装置１２は、液晶表示パネル、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）表示装置等により構成され、ＣＰＵ１１から入力される表示データを表示する。
【００３９】
ＲＡＭ（Random Access Memory）１３は、前述の指定されたアプリケーションプログラム、入力指示、入力データ及び処理結果等を格納するワークメモリエリアを有する。
【００４０】
通信装置１４は、モデム（ＭＯＤＥＭ：MOdulator/DEModulator）またはターミナルアダプタ（ＴＡ :Terminal Adapter）等によって構成され、電話回線、ＩＳＤＮ等の通信回線を介して外部機器との通信を行うための制御を行う。モデムは、電話回線を介して、店舗２１〜２３に設置された情報通信端末や携帯端末４等の外部機器との通信を行うために、ＣＰＵ１１によって処理されたデジタルデータを電話回線の周波数帯域に合ったアナログ信号に変調し、また、電話回線を介して入力されたアナログ信号をデジタル信号に変調する装置である。ターミナルアダプタは、ＩＳＤＮ回線を介して前記情報通信端末や携帯端末４等の外部機器との通信を行うために、既存のインターフェースをＩＳＤＮに対応するインターフェースに変換する装置である。
【００４１】
通信装置１４は、例えば、電話回線やＩＳＤＮ等の通信回線を介してインターネット等の通信ネットワーク２に接続されており、携帯端末４から送信される希望情報４０を無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘから通信ネットワーク２を介して取得し、ＣＰＵ１１に出力する。
【００４２】
また、通信装置１４は、ＣＰＵ１１から入力される店舗２１〜２３の情報を含む地域情報やナビゲーション情報を通信ネットワーク２を介して無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘから携帯端末４に送信すると共に、携帯端末４より送信されるユーザの移動状態情報や地域情報に対する回答の情報等を受信し、ＣＰＵ１１に出力する。
【００４３】
さらに、通信装置１４は、地域情報を検索するために利用する外部情報（交通情報等）を通信ネットワーク２を介して外部の図示しない情報提供者から受信し、ＣＰＵ１１に出力する。
【００４４】
記憶装置１５は、プログラムやデータ等が予め記憶されている記憶媒体１６を有しており、この記憶媒体１６は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリで構成されている。この記憶媒体１６は記憶装置１５に固定的に設けたもの、もしくは着脱自在に装備するものであり、この記憶媒体１６は上記システムプログラム及び当該システムに対応する各種アプリケーションプログラムとして情報提供サービス処理プログラム、回答情報処理プログラム、及び各処理プログラムで処理されたデータ等を記憶する。
【００４５】
さらに、記憶媒体１６は、図３に示すように、外部情報記憶領域１６ａ及び内部情報記憶領域１６ｃを有する。
【００４６】
外部情報記憶領域１６ａには、外部の図示しない情報提供者から取得した交通情報１６ｂを格納し、内部情報記憶領域１６ｃには、地域情報である地図情報１６ｄ、店舗情報１６ｅ、及び在庫情報１６ｆを記憶する。
【００４７】
次に、本実施の形態における動作を説明する。
【００４８】
まず、受注センターサーバ１において、地域情報を提供する際に実行される情報提供サービス処理及び回答情報処理について、図４〜図６を参照して説明する。ここで、図４及び図５のフローチャートに記述されている各機能を実現するためのプログラムは、読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶媒体１６に格納されており、ＣＰＵ１１はこのプログラムコードにしたがった動作を逐次実行する。また、ＣＰＵ１１は伝送媒体を介して伝送されてきた上述のプログラムコードに従った動作を逐次実行することもできる。すなわち、記憶媒体１６の他、伝送媒体を介して外部供給されたプログラム／データを利用して本実施の形態特有の動作を実行することもできる。
【００４９】
図４は、本実施の形態における情報提供サービス処理を説明するフローチャートであり、図５は、回答情報処理を説明するフローチャートである。また、図６は、本実施の形態における情報提供サービス処理の具体例を示す図である。
【００５０】
例えば、図６に示すように、移動中の車４４内の携帯端末４から無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘ及び通信ネットワーク２を介して受注センターサーバ１にアクセスされ、ユーザの現在位置、移動方向、平均移動速度及び商品サービス４３の内容からなる希望情報４０が無線基地局３ａ、３ｂ、…、３ｘ及び通信ネットワーク２を介して受注センターサーバ１に送信されると、受注センターサーバ１は、受信した希望情報４０に基づいて図４に示す情報提供サービス処理を実行する。
【００５１】
図４において、まず、ＣＰＵ１１は、受信した希望情報４０をＲＡＭ１３に格納し（ステップＳ１）、格納した希望情報４０の回答受付を行う（ステップＳ２）。そして、図５に示すステップＳ３１〜Ｓ３３までの回答情報処理を実行する（ステップＳ３）。
【００５２】
図５の回答情報処理において、まず、ＣＰＵ１１は、希望情報４０から商品サービス４３の内容を抽出し、抽出した商品サービス４３の在庫がある店舗名を在庫情報１６ｆから取得する。次いで、ＣＰＵ１１は、取得した店舗名に対応する店舗の詳細情報（例えば、地域等）を店舗情報１６ｅから抽出し、抽出した店舗の詳細情報を含む店舗リストを作成し、ＲＡＭ１３に格納する（ステップＳ３１）。
【００５３】
次いで、ＣＰＵ１１は、携帯端末４から受信した移動状態情報（現在位置、移動方向、移動速度）と、記憶媒体１６内の地図情報１６ｄとに基づいて、ユーザが利用している道路（例えば、○○方面に向かう国道×号）、或いは、路線（例えば、○×方面行きの××線）等を交通情報１６ｂに含まれる路線図、各地のロードマップの中から特定し、更に、交通情報１６ｂに含まれる時刻表を参照して、ユーザの移動先（例えば、目的地、商品サービス４３の提供場所）までの所要時間等を特定する（ステップＳ３２）。
【００５４】
そして、ＣＰＵ１１は、特定した道路、路線に短時間で商品サービス４３を提供可能な店舗があれば、その店舗（例えば、店舗２１）をＲＡＭ１３に格納されている店舗リストの中から抽出し（ステップＳ３３）、本回答情報処理を終了して、図４のステップＳ４に移行する。
【００５５】
そして、ＣＰＵ１１は、図５のステップＳ３３において、携帯端末４に商品サービス４３を提供可能な店舗を抽出することができたか否かを判別し（ステップＳ４）、携帯端末４に商品サービス４３を提供可能な店舗を抽出することができなければ（ステップＳ４；ＮＯ）、契約不成立の旨を携帯端末４の表示部に表示させて、情報提供サービス処理を終了する。
【００５６】
また、携帯端末４に商品サービス４３を提供可能な店舗を抽出することができれば（ステップＳ４；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、抽出した店舗が提供する商品サービス４３の内容と、商品サービス４３の提供場所、提供方法、決算方法から構成される回答情報４１と、商品サービス４３の提供に関わる契約内容とを携帯端末４に送信する（ステップＳ５）。ここで、商品サービス４３の提供場所は、携帯端末４から受信した移動状態情報（現在位置、移動方向、移動速度）と、記憶媒体１６内の地図情報１６ｄとに基づいて、生成される複数の簡略地図から指定することができる。そして、ＣＰＵ１１は、送信した商品サービス４３の内容、回答情報４１、契約内容に対して、携帯端末４から入力される「契約する」、「契約しない」等の発注信号４２を取得する。
【００５７】
そして、ＣＰＵ１１は、取得した発注信号４２が「契約する」か、「契約しない」かを判別し（ステップＳ６）、取得した発注信号４２が「契約しない」であれば、ステップＳ４に戻り、取得した発注信号４２が「契約する」であれば、契約内容に従って、ナビゲーション情報を携帯端末４に送信する（ステップＳ７）。すなわち、携帯端末４のユーザが商品サービス４３を提供する店舗、または移動先の目印（例えば、○×交差点等）までに取りに行くという契約内容であれば、携帯端末４に店舗、または移動先の目印の位置を案内するナビゲーション情報を送信する。
【００５８】
そして、ＣＰＵ１１は、店舗（例えば、店舗２１）に商品サービス４３の希望を連絡して、契約内容に従った商品サービス４３を提供するための準備、或いは移動の指示を行う。次いで、準備や移動を指示された店舗は、指示通りに準備や移動を行い（ステップＳ８）、契約内容に従った商品サービス４３の提供場所で携帯端末４のユーザである顧客に商品サービス４３を提供して、提供した商品サービス４３に対する決算を行う。提供される商品サービスとして、製品では、缶ジュースやスナックなどの飲食物から、家電製品、衣料品、医薬品、ペット等、また、レンタル品でも運べる物であればすべてが対象となる。サービスでは、食事、リラクゼーション、散髪、仮眠施設、医療等すべてのサービスが対象となる。
【００５９】
以上のように、携帯端末４のユーザである顧客から商品サービス４３の希望、及び移動状態情報（現在位置、移動方向、移動速度）が送信されると、受注センターサーバ１のＣＰＵ１１は、顧客が要求している商品サービス４３の在庫がある店舗の詳細情報（例えば、地域等）を抽出し、店舗リストを作成する。
【００６０】
また、ＣＰＵ１１は、携帯端末４から受信した移動状態情報（現在位置、移動方向、移動速度）と、記憶媒体１６内の地図情報１６ｄとに基づいて、ユーザの位置や、ユーザの移動先までの所要時間等を特定し、特定した道路、路線に短時間で商品サービス４３を提供可能な店舗があれば、作成した店舗リストの中から店舗の詳細情報を抽出する。
【００６１】
また、ＣＰＵ１１は、抽出した店舗が提供する商品サービス４３の内容と、商品サービス４３の提供場所、提供方法、決算方法から構成される回答情報４１と、商品サービス４３の提供に関わる契約内容とを携帯端末４に送信し、携帯端末４から入力される発注信号４２を取得する。
【００６２】
また、ＣＰＵ１１は、契約内容に従って、ナビゲーション情報、或いは、地図情報１６ｄを携帯端末４に送信すると共に、店舗に商品サービス４３の希望を連絡して、契約内容に従った商品サービス４３を提供するための準備、或いは移動の指示を行う。
【００６３】
そして、準備や移動を指示された店舗は、指示通りに準備や移動を行い、契約内容に従った商品サービス４３の提供場所で携帯端末４のユーザである顧客に商品サービス４３を提供して、提供した商品サービス４３に対する決算を行う。
【００６４】
したがって、本実施の形態における情報提供サービスシステム１００において、受注センターサーバ１のＣＰＵ１１は、携帯端末４のユーザである顧客に商品サービス４３の提供に関する情報を送信し、顧客が契約内容に同意すれば、契約内容に従ったサービスを携帯端末４の近い距離にある店舗により提供することができるので、全く土地勘の無い地域においても、ユーザーの欲求を満たす地域情報を即座に提供することができる。
【００６５】
なお、本実施の形態における受注センターサーバ１では、商品サービス４３の提供場所が選択できるとしたが、本発明はこれに限定されることはなく、決算方法についても選択できるにことにしても良い。
【００６６】
また、携帯端末４にデジタルカメラ機能を付加し、撮影した画像データを受注センターサーバ１に送信することにより、最寄りの店舗で撮影した画像データのプリントサービスを素早く受け取ることができるようにしてもよい。
【００６７】
さらに本実施の形態以外にもＣＤやビデオのレンタルサービスなど、様々な製品、サービスの提供が行えることは言うまでもない。
【００６８】
【発明の効果】
本発明によれば、商品またはサービスの内容を指定する商品サービス情報と、移動端末の現在位置および移動方向を示す移動状態情報とを移動端末よりサーバへ送信し、サーバ側において、移動端末の通過する道路または路線上の地点に各店舗から商品またはサービスを届けるまでの所要時間を特定し、該移動端末の通過する道路または路線上の地点により短時間で前記商品またはサービスを届けられる店舗を検索し、その検索結果である商品またはサービスの提供場所情報を含む回答情報を移動端末へ送信し、この回答情報に基づく契約の有無を示す発注情報を移動端末よりサーバへ送信し、サーバ側において、この発注情報が回答情報に基づく契約有りを示す場合に、検索された店舗に対して、前記移動端末の通過する道路または路線上の受け渡し場所への移動を指示する情報を含み、商品サービス情報で指定される商品またはサービスを受注した旨の情報を送信するようにしたので、移動端末のユーザは、他の目的地への移動中であっても、通過予定の道路または路線上の地点から外れることなく、必要な商品サービスの提供を受けることができ、各店舗は、他の目的地への移動中のユーザに対して商品を提供する機会を得ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】情報提供サービスシステム１００の全体構成を示す概略図である。
【図２】受注センターサーバ１の内部構成を示す図である。
【図３】記憶媒体１６が有する外部情報記憶領域１６ａ及び内部情報記憶領域１６ｃを示す図である。
【図４】情報提供サービス処理を説明するフローチャートである。
【図５】回答情報処理を説明するフローチャートである。
【図６】本実施の形態における情報提供サービス処理の具体例を示す図である。
【符号の説明】
１  受注センターサーバ
１２    表示装置
１３    ＲＡＭ
１４    通信装置
１５    記憶装置
１６    記憶媒体
１６ａ  外部情報記憶領域
１６ｂ  交通情報
１６ｃ  内部情報記憶領域
１６ｄ  地図情報
１６ｅ  店舗情報
１６ｆ  在庫情報
１７    バス
２  通信ネットワーク
３ａ、３ｂ、…３ｘ  無線基地局
４    携帯端末
２１〜２３    店舗
４０    希望情報
４１    回答情報
４２    発注信号
４３    商品サービス
４４    車
１００  情報提供サービスシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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