(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して消費者端末装置と通信を行って消費者が希望する車載機器の販売を行う電子ショッピングシステムにおいて、
車載機器と車両の組み合わせに対応させて該車載機器を取り付けるに必要な取り付けキットに関する情報を保持する第１の保持部、
販売した車載機器を車両に取り付ける複数の取り付けディーラに関してディーラ名、ディーラ住所、取り付け可能日時、値段や技量等のディーラ評価データをディーラ情報として保持する第２の保持部、
車載機器を購入する消費者の端末装置より送られてくる(1) 消費者名、(2)消費者の車両種別、(3)消費者の所在地、(4) 消費者が距離的近さ、値段の安さ、技量についてディーラに希望する取り付けディーラ条件、(5)取り付け希望日時を受信する受信部、
該受信した取り付け希望日時および取り付けディーラ条件を満足する取り付けディーラ及び取り付け日時を、前記ディーラ情報より求まる取り付けディーラの取り付け可能日時、消費者から取り付けディーラまでの距離、取り付けディーラの値段や技量に基づいて決定して消費者端末に送信すると共に、消費者の車両に販売した車載機器を取り付けるに必要な取り付けキット情報を前記第１の保持部より求めるサーバ、
前記販売した車載機器と前記取り付けキット情報により特定される取り付けキット類とを前記取り付けディーラに配送するよう指示する配送指示書を倉庫/配送センタの端末装置に送信し、かつ前記決定した取り付けディーラの端末装置に前記決定した車載機器取り付け日時、車載機器を購入した前記消費者の車両情報および消費者名、前記購入した車載機器情報を通知する送信部、
を備えたことを特徴とする電子ショッピングシステム。
【請求項２】
前記第１の保持部は、車載機器と車両種別と取り付け品質を示すグレードとの組み合わせに対応して、該車載機器を取り付けるに必要な取り付けキット情報を保持し、前記サーバは、消費者の車両、消費者の希望する取り付けグレード並びに販売した車載機器に応じた取り付けキット類を前記第１の保持部より求める、
ことを特徴とする請求項１記載の電子ショッピングシステム。
【請求項３】
前記第２の保持部は、各ディーラの端末装置から送られてくる最新の取り付け可能日時情報をディーラ毎に保持すること、
を特徴とする請求項１記載の電子ショッピングシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はネットワークを介して消費者端末装置と通信を行って消費者が希望する車載機器の販売を行う電子ショッピングシステムに係わり、特に、販売した車載機器を消費者の車両に取り付けるディーラ及び取り付け日時を決定する能力を備えた電子ショッピングシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネット、テレビジョン等の普及に伴い、物流に依存しない様々な形態での商取引行われている。このうち、インターネット上における電子ショッピングシステムでは、消費者が販売店側のウェブサイトにアクセスして所望の商品を購入し、しかる後、所定の決済方法で支払い、販売店側が商品の配送を行って商取引を完成する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、商品によっては取り付け専門家により取り付けなければならないものがある。例えば、カーオーディオ機器、ナビゲーションユニット等の車載機器は消費者が車に取り付けることは殆どの場合不可能であり、取り付けディーラに取り付けてもらうことになる。このため、車載機器をインターネット上で販売する電子ショッピングにおいて、取り付けディーラ、取り付け日時まで決定できれば、消費者はその取り付け日時に取り付けディーラに車をもって行くだけで済み、しかも、実際の取り付け作業時間待つだけで直ぐに車を運転でき、結果的に消費者に対するサービスを著しく向上することができる。
【０００４】
又、電子ショッピングにおいて、取り付けグレードに応じて必要となる取り付けキットやケーブル、コネクタ等を決定できれば、これら取り付けキット類、車載機器を取り付け作業前にディーラに届けることができ、これにより、ディーラは取り付けキット類の手配をする必要がなくなり、取り付け作業に専念することができる。
【０００５】
本発明の目的は、車載機器の電子ショッピングにおいて取り付けディーラ、取り付け日時まで決定できるようにすることである。
本発明の別の目的は、消費者が希望する取り付けのグレードに応じて必要となる取り付けキットやケーブル、コネクタ等を自動決定できるようにすることである。
本発明の別の目的は、消費者が希望する条件を満足する度合いの高いディーラを取り付けディーラとして自動決定できるようにすることである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の車載機器を販売する電子ショッピングシステムは、車載機器と車両の組み合わせに対応させて該車載機器を取り付けるに必要な取り付けキットに関する情報を保持する第１の保持部、販売した車載機器を車両に取り付ける複数の取り付けディーラに関してディーラ名、ディーラ住所、取り付け可能日時、値段や技量等のディーラ評価データをディーラ情報として保持する第２の保持部、車載機器を購入する消費者の端末装置より送られてくる(1) 消費者名、(2)消費者の車両種別、(3)消費者の所在地、(4) 消費者が距離的近さ、値段の安さ、技量についてディーラに希望する取り付けディーラ条件、(5)取り付け希望日時を受信する受信部、該受信した取り付け希望日時および取り付けディーラ条件を満足する取り付けディーラ及び取り付け日時を、前記ディーラ情報より求まる取り付けディーラの取り付け可能日時、消費者から取り付けディーラまでの距離、取り付けディーラの値段や技量に基づいて決定して消費者端末に送信すると共に、消費者の車両に販売した車載機器を取り付けるに必要な取り付けキット情報を前記第１の保持部より求めるサーバ、前記販売した車載機器と前記取り付けキット情報により特定される取り付けキット類とを前記取り付けディーラに配送するよう指示する配送指示書を倉庫/配送センタの端末装置に送信し、かつ前記決定した取り付けディーラの端末装置に前記決定した車載機器取り付け日時、車載機器を購入した前記消費者の車両情報および消費者名、前記購入した車載機器情報を通知する送信部、を備えている。
前記第１の保持部は、車載機器と車両種別と取り付け品質を示すグレードとの組み合わせに対応して、該車載機器を取り付けるに必要な取り付けキット情報を保持し、前記サーバは、消費者の車両、消費者の希望する取り付けグレード並びに販売した車載機器に応じた取り付けキット類を前記第１の保持部より求める。
前記第２の保持部は、各ディーラの端末装置から送られてくる最新の取り付け可能日時情報をディーラ毎に保持する。
【００１２】
【発明の実施の形態】
（Ａ）電子ショッピングシステム
図１は本発明の電子ショッピングシステムの構成図であり、１はＩＰ網（インターネット）などの通信ネットワーク、２ａ，２ｂ，．．は消費者端末装置、３はＡ社のウェブサーバ／データベース部で、ウェブサーバ３ａ、データベース部３ｂを備え、Ａ社の各種車載機器を販売するウェブサイトを実現する。４はＡ社のパソコン端末、５は倉庫／配送部に置かれたパソコン端末であり、ウェブサーバ３ａ、パソコン端末４，５はＬＡＮ(Local Area Network)６ａで接続され、スイッチングハブあるいはルータ６ｂを介してインターネット１に接続されている。Ａ社パソコン端末４はウェブサーバ／データベース部３より電子ショッピングで成立した注文情報を適宜取得し、倉庫／配送部に置かれたパソコン端末５に必要な製品、取り付けキット、ケーブル類の手配を指示する。
【００１３】
７ａ，７ｂ，．．はＡ社と契約した取り付けディーラ内に設けられた端末装置であり、それぞれ定期的にＡ社パソコン端末装置４に所定期間内の各日の最新取り付け可能時間帯を通知し、又、Ａ社パソコン端末装置４より取り付け予約情報（取り付け日時、消費者名、車載機器名、取り付け車種、取り付け品質のグレード等）が通知される。Ａ社パソコン端末装置４はウェブサーバ／データベース部３のデータベース部３ｂに各ディーラから受信した最新の取り付け可能時間帯を登録する。８はクレジット会社であり、ウェブサーバ３ａとの間で与信チェック／与信回答、代金請求／支払いなどの通信を行う。９は銀行であり、クレジット会社との間で代金請求、支払いを行う。
【００１４】
ウェブサーバ３ａには、処理部１１、通信インタフェース１２、電子ショッピングを実現するための各種アプリケーションソフトウェアを記憶する記憶部１３が設けられている。アプリケーションとしては、ウェブサーバ３ａからデータベース部を呼び出したり、データを書き込むためのCGI(Common Gateway Interface)などが含まれている。データベース部３ｂには、データベース管理システム（Database Management System)２１や商品データベース２２、取り付けデータベース２３、ディーラデータベース２４、顧客／注文データベース２５が設けられている。
【００１５】
商品データベース２２には、図２に示すようにＡ社の全商品について、商品の種別、商品ＩＤ（モデルＩＤ）、価格、商品イメージ／商品性能データの保存場所を示すポインタが関連して保存されている。処理部１１はこのデータベースを参照して消費者端末装置２ａ，２ｂ，．．に商品リストを送信したり、消費者の指定する商品の外観図や性能／特徴等を送信する。
【００１６】
取り付けデータベース２３には、図３に示すように、商品と車種と取り付け品質のグレードの組み合わせに対応させて、標準の取り付け時間、取り付けキット類を含めた取り付け費用、取り付けイメージや取り付けキット情報の保存場所を示すポインタが関連付けて記憶されている。取り付け品質のグレードには、標準１，２、アップグレード１，２、スペシャル（特注）等の等級があり、取り付けグレードが上がるにつれて仕上がりがきれいになるが、取り付け時間、取り付け費用は高くなる。なお、特注の場合には取り付け時間、取り付け費用は決められない。処理部１１は購入商品（車載機器）及び消費者の車種が判明すれば、取り付けグレード、取り付け時間、費用を含む取り付け情報を消費者端末装置２ａ，２ｂ，．．に送信すると共に消費者の指定するグレードによる取り付け外観図等を送信する。
【００１７】
ディーラデータベース２４には、図４に示すように契約しているディーラのネームに対応させて、住所、電話番号、ディーラ評価データ、取り付け可能日／取り付け可能時間帯が記憶されている。ディーラ評価データは必ずしもデータベースに含ませる必要はないが、消費者のアンケート調査等により収集したディーラの技量、安さ、速さ（時間通り）について評価したデータを保存する。取り付け可能日／取り付け可能時間帯は各ディーラ端末装置７ａ，７ｂ，．．より定期的に送られてくる最新情報によりＡ社端末装置４を介して更新される。顧客／注文データベース２５には顧客情報、注文情報（ショッピングカート情報）が保存される。
【００１８】
（Ｂ）取り付けグレード
米車は購入時通常2DINオーディオ装置が付いてくる。この2DINオーディオ装置を取り外して1DINのオーディオ装置を付けると1DINのスペースができる。1.25DINや1.5DINのオーディオ装置もあり隙間ができる。また、オーディオ装置が前に少し出っ張ることもある。このため、取り付けにより仕上がり結果が大きく左右され、プラスティックやメタルの既製キットの詰め物で取り付ける方法、プラスティックファイバー等で手作りし、スペシャルカスタマイズする方法...等があり、工賃は$200-$250/時間程度である。仕上がり状態を良くしたい場合には、高価であっても取り付けグレードを高くし、仕上がり状態を気にしない場合には、取り付けグレードを低くして取り付け費用を安価にする。取り付けグレードは大きく区分すると、Standard(標準)、アップ-グレード(Up-grade)、Special(特注)がある。
【００１９】
(1) Standard
Standardの取り付けは、車に付いている車載機器を外し、アフター販売の製品を取り付けるものである。取り外した車載機器と取り付ける製品のサイズが同じであれば簡単であるが、異なる場合にはすき間をなくす作業が必要になる。このStandard取り付けの取り付けコストは予測できる。又、Standard取り付けの場合、車種と車載機器が判れば、取り付けに必要となる配線コネクター/ケーブル、取り付けキット（オーディオ装置をダッシュボードに取り付ける際に、隙間をふさぐプラスティック製の枠、スピーカを取り付ける際のアダプター）は取り付けデータベース２３より決定できる。
【００２０】
(2) Up-grade
Up-gradeの取り付けは、取り付けキットとしてプラスティックの代わりにメタルの枠を使用し、又、新たな製品(DVDプレイヤー、モニター、VCR、リアエンターニングシステム、オーバヘッドモニター、スピーカ、アンプ)の追加作業を含むものである。このUp-grade取り付けはStandardの取り付けの場合と同様に、取り付けコストは予測できる。又、車種と車載機器が判れば取り付けに必要となる配線コネクター／ケーブル、取り付けキットは取り付けデータベース２３より決定できる。
【００２１】
(3) Special
Specialの取り付けは、特別注文的な取り付け作業を必要とするもので、例えば、▲１▼後列シートにスピーカやアンプを埋め込む作業、▲２▼ダッシュボードにCDチェンジャーを埋め込む作業、▲３▼トランクにアンプを埋め込む作業などを必要とするもので、ファイバーグラスで手作りし、ダッシュボードを手作りするのが最上の取り付けグレードである。
【００２２】
（Ｃ）電子ショッピングの処理
図５は本発明の電子ショッピングの処理フローである。
Ａ社より車載機器を購入したい消費者はＡ社ウェブサーバ３ａにアクセスして所定の操作をする。これにより、ウェブサーバ３ａはモデルリストを消費者端末装置に送信し、クリックダウンメニュー(click down menu)形式で画面に表示する(図６、ステップ101)。以後、消費者はクリックダウンメニュー内から商品を選択し、適宜、イメージキーを操作して商品の外観、性能等を参照して購入商品を仮決定する。購入商品の仮決定が完了した後、確認キー(OKキー)を操作すると、購入商品リスト、値段が表示されるから（図７）、確認キーを操作して購入商品を本決定する。
【００２３】
購入商品(車載機器)が決定すると、ウェブサーバ３ａは購入商品情報を含むショッピングカート情報を生成する(ステップ102)。ついで、ウェブサーバ３ａは消費者の車両について、メーカ名、モデル名、年型、修理の有無のそれぞれをクリックダウンメニュー(click down menu)形式で消費者端末装置の画面に表示する（図８）。消費者は各項目について、クリックダウンメニュー内からデータを選択し、メニューにないデータは直接キー入力する。全車両データ入力後、確認キーを操作するとウェブサーバ３ａは入力された車両データをショッピングカート情報に含ませて保存する（ステップ103）。
【００２４】
車両データの入力が完了すると、ウェブサーバ３ａは、消費者所在地、消費者名入力画像を消費者端末装置に送信してその画面にクリックダウンメニュー形式で表示する（図９）。消費者が住所、名前、電話番号を入力して確認キーを操作すると、ウェブサーバは該所在地、名前をショッピングカート情報に含ませて保存する（ステップ104）。
【００２５】
ついで、ウェブサーバ３ａは、取り付けデータベース２３（図３）を参照して、購入車載機器を消費者車両に取り付け可能な複数のグレードを求め、各グレードをクリックダウンメニュー形式で消費者端末装置の画面に表示する（図１０）この場合、各グレードの取り付けに要する取り付け時間、取り付け費用も表示する。消費者はクリックダウンメニュー内の各グレードによる取り付け外観をイメージキーを操作して参照する。そして、取り付けグレードを決定して確認キー(OK)を操作すると、ウェブサーバ３ａは該取り付けグレードをショッピングカート情報に含ませて保存する。
【００２６】
ついで、ウェブサーバ３ａはディーラ条件（距離的近さ、値段の安さ、技量等）、取り付け希望日時を入力するための画像を消費者端末装置に送信してその画面に表示する（図１１、ステップ１０５）。消費者がディーラとしての希望条件を選択し、かつ、取り付け希望日時を入力すれば、ウェブサーバはディーラデータベース２４を参照して消費者が希望する条件を満足する度合の高いディーラを複数検索し、度合いの高い順にディーラリストをクリックダウンメニュー形式で消費者端末装置に表示する（図１２、ステップ106）。このディーラリストは、ディーラ名、取り付け可能日時、ディーラ住所、消費者からディーラまでの所要運転時間、ディーラの電話番号を含んでいる。これにより、消費者はクリックダウンメニュー内のディーラを選択して取り付けディーラとして決定する(ステップ107)。尚、消費者が希望する条件を満足する度合の高いディーラを取り付けディーラとして自動決定することもできる。
【００２７】
以上により、取り付けディーラが決定すれば、ウェブサーバ３ａは該取り付けディーラ情報、取り付け日時をショッピングカート情報に含ませて保存し、これらディーラ情報、取り付け日時及びトータルコストを消費者端末に送信して表示する(図13)。消費者はこれに合意すれば確認キーを操作し、合意した旨をウェブサーバに送信する（ステップ108)。
ウェブサーバ３ａは消費者の合意を受信すれば、売買契約が成立したとみなし、支払い方法を特定する画像情報を消費者端末装置に送信して表示する（図１４）。消費者はクレジットカードの種別、クレジットカード番号を入力してウェブサーバに送信する（ステップ109)。
【００２８】
ウェブサーバ３ａは、消費者端末装置よりクレジットカード情報の入力があれば、クレジット会社６に対して与信チェックを依頼し、OKの与信回答があれば代金請求/支払い処理を行う。又、ウェブサーバ３ａは取り付けデータベース２３を参照して、販売車載機器、消費者の車両、取り付けグレードに応じた取り付けキット、コネクタ／ケーブル類を求め、これらをクレジットカード情報と共にショッピングカート情報に含めて顧客／注文データベース２５に格納する。
【００２９】
Ａ社の端末装置４は、ウェブサーバ／データベース部３よりショッピングカート情報を取得し、倉庫／配送センターの端末装置５に受注書、配送指示書を送って車載機器、取り付けキットをディーラへ配送するよう手配し、又、取り付けディーラの端末装置７ａに取り付け予定日時、取り付けグレード、消費者名、車載機器情報等を通知する(ステップ110)。又、Ａ社の端末装置４は適当な期日に取り付け費用のディーラへの支払処理を行う。ディーラ費用は標準的な労賃であり、予めディーラーとの合意形成が必要である。以上により取り付けを要する車載機器の一連の電子ショッピング手続きが完了する。
【００３０】
（Ｄ）変形例
上記実施例では、ディーラ情報としてディーラ名、ディーラ住所、取り付け可能日時、ディーラ評価を含ませ、消費者の取り付け希望日時を満足し、かつ、消費者が希望するディーラとしての条件を満足する度合の高いディーラを取り付けディーラとして決定したが、ディーラ情報にディーラ評価を含めず、消費者の取り付け希望日時を満足すると共に消費者所在地から近い複数の取り付けディーラ候補を求めて、その中から消費者がディーラを選択するように構成することもできる。
【００３１】
又、上記実施例では、各ディーラ端末より送られてくる最新の取り付け可能日時情報をディーラデータベースに反映する場合について説明したが、データベースに反映しないように構成することもできる。この場合は、消費者が希望する基準にしたがって、例えば、消費者住所に近い順に複数の候補ディーラのリストを表示し、しかる後、リストの中から消費者が希望する店でサービスを受けられるように選択肢を狭めていき、最終的に一つのディーラを決定する。又、各ディーラーとは予め"Web Based Install Requests"専従の取付係員を置くことを内容とする契約を結んでおく。そして、取り付けが比較的簡単な場合、例えば、取り付けグレードが標準、アップグレード程度の場合、取り付けディーラが決定すれば、該ディーラのウェブ専従取付係員に直接オンラインで通信して取り付け日時を予約する。一方、複雑な取り付けの場合は、自動的に取付け所用時間等に関するガイドラインを消費者に通知する(例えば、何日以降に空いていて、しかも1週間かかる、等々)。その後、消費者に各ディーラからの詳細な情報をE-mailで受け取るか、電話で受け取るか、ファックスで受け取るか、を選択してもらう。上記のやりとりにより詳細な条件が決まり消費者が合意した時に始めて確認作業がなされ、予約が成立する。
【００３２】
又、以上では販売した車載機器及び取り付けキット類の両方をＡ車の倉庫／配送センタに配送依頼した場合であるが、取り付けキット類は予め契約しているキット業者に依頼して配送するように構成することもできる。図１５はかかる場合における電子ショッピングシステムの構成図であり、図１の構成と同一部分には同一符号を付している。異なる点は、キット業者のパソコン端末装置１０をインターネット１に接続した点である。
【００３３】
米国では、アフター販売しているオーディオメーカのオーディオ製品を各種車両に取り付ける際に必要な標準取り付けキット、ケーブル、コネクターを販売するキット業者が存在する。標準取り付けキットは、このキット業者から購入した方が安価で、かつ、デリバリーに要する時間を短縮できる。このため、取り付けディーラはオーディオメーカから標準取り付けキットを買わないでキット業者から取り寄せて使うケースが多くなっている。このような状況により、オーディオメーカも取り付けキットを独自に販売しないで、キット業者と提携し、該キット業者の取り付けキット製品を自社製品の推奨取り付けキットとして、ユーザに提供する方向にある。図１５の電子ショッピングシステムはかかる状況を考慮したものであり、Ａ社は自社製品の在庫は持つが、取り付けキット類を持たない。このため、Ａ社はキット業者と提携して、取り付けキットをキット業者に発注し、指定ディーラヘ発送させる。
【００３４】
具体的には、図５のステップ105において、消費者が取り付けグレードを決定すると、ウェブサーバ３ａは取り付けデータベース２３を参照して取り付けキット、コネクション、ケーブルを決定する。ついで、ウェブサーバ３ａはキット業者のパソコン端末装置１０にアクセスし、前記決定したキット類の取り付けディーラへの配送可能日時を取得し、又、自社の倉庫／配送センタのパソコン端末装置５にアクセスし、販売製品の取り付けディーラへの配送可能日時を取得する。しかる後、ウェブサーバ３ａは、製品の配送可能日時と、取り付けキットの配送可能日時との遅い方の日時以降における消費者の取り付け希望日時を取り付け日として決定し、該取り付け日を満足するディーラを検索し、その中から消費者所在地に近い複数の取り付けディーラを求め、その候補ディーラリストをクリックダウンメニュー形式で消費者端末装置に表示する。消費者は該リストよりディーラを選択して取り付けディーラとして決定する（ステップ106,107）。
【００３５】
以後、図５のステップ108〜109の処理及びステップ110における代金請求/支払い処理が完了すれば、Ａ社の端末装置４は、倉庫／配送センターの端末装置５に販売した車載機器をディーラへ配送するよう手配すると共に、取り付けキット類を提携のキット業者に発注し、指定ディーラへ発送するよう手配する。又、Ａ車端末装置４は、取り付けディーラの端末装置７ａに取り付け予定日時、取り付けグレード、消費者名、車載機器情報等を通知する。
【００３６】
【発明の効果】
以上、本発明の車載機器の電子ショッピングシステムによれば、商品を販売するだけでなく該商品の取り付けディーラ、取り付け日時まで決定することができ、消費者に対するサービスを向上することができる。
又、本発明の車載機器の電子ショッピングシステムによれば、消費者が希望する取り付けグレードに応じた取り付けキットやケーブル等を決定することができ、これら取り付けキット類、車載機器を予めディーラに届けることができる。
又、本発明の車載機器の電子ショッピングシステムによれば、消費者が規定する条件（距離、値段、技量、作業速度）を満足する度合の高いディーラを取り付けディーラとして決定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の電子ショッピングシステムの構成図である。
【図２】商品データベース説明図である。
【図３】取り付けデータベース説明図である。
【図４】ディーラデータベース説明図である。
【図５】本発明の電子ショッピングの処理フローである。
【図６】モデルリスト表示例である。
【図７】決定商品リスト表示例である。
【図８】車両情報入力画面例である。
【図９】消費者の所在地及び消費者名入力画面例である。
【図１０】取り付けグレード設定画面例である。
【図１１】取り付けディーラ条件及び取り付け時間設定画面例である。
【図１２】ディーラ候補リスト表示例である。
【図１３】ディーラ／トータルコスト表示例である。
【図１４】支払いカード情報設定画面例である。
【図１５】本発明の別の電子ショッピングシステムの構成図である。
【符号の説明】
１  ＩＰ網（インターネット）などの通信ネットワーク
２ａ，２ｂ  消費者端末装置
３  Ａ社のウェブサーバ／データベース部
４  Ａ社のパソコン端末
５  倉庫／配送部に置かれたパソコン端末
６ａ  ＬＡＮ(Local Area Network)
６ｂ  スイッチングハブあるいはルータ
７ａ，７ｂ  取り付けディーラ内に設けられた端末装置
８  クレジット会社
９  銀行
１１  処理部
１２  通信インタフェース
１３  記憶部
２１  データベース管理システム
２２  商品データベース
２３  取り付けデータベース
２４  ディーラデータベース
２５  顧客／注文データベース
【図１】
0004267229.tif 000002
【図２】
0004267229.tif 000003
【図３】
0004267229.tif 000004
【図４】
0004267229.tif 000005
【図５】
0004267229.tif 000006
【図６】
0004267229.tif 000007
【図７】
0004267229.tif 000008
【図８】
0004267229.tif 000009
【図９】
0004267229.tif 000010
【図１０】
0004267229.tif 000011
【図１１】
0004267229.tif 000012
【図１２】
0004267229.tif 000013
【図１３】
0004267229.tif 000014
【図１４】
0004267229.tif 000015
【図１５】
0004267229.tif 000016