(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作方法等を音声により放送する視覚障害者対応の自動取引装置において、
貨幣入出金口付近に設置され、貨幣や手等が前記貨幣入出金口に近づいたことを検知するセンサと、該センサが貨幣や手等を検知したときに開き、一定時間経過した時や、貨幣が投入された時に閉まるシャッタとを備え、
音声放送により、媒体の挿入を促すメッセージと、取引に貨幣が必要である場合は、貨幣の投入をすることを促すメッセージを視覚障害者に伝え、
視覚障害者が媒体を挿入し、さらに、取引に貨幣が必要な場合には、前記貨幣入出金口から貨幣を投入した後、取引を選択して該取引に必要な情報を入力し、取引を実行することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
金融機関等に設置してある現金自動取引装置に関するもので、特に目の見えない、あるいは弱視等の視覚障害者対応の自動取引装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の視覚障害者対応の自動取引装置（以下、ＡＴＭとする。）には、目の見えないあるいは弱視等の視覚障害者に操作方法や取引金額等の情報を音声で流すための受話器（以下、ハンドセットとする。）が設置されていて、このハンドセットが外されると、音声放送が流される。
【０００３】
視覚障害者は、ハンドセットから流される放送に従って、ＡＴＭに備えられている操作ボタンにより取引を実行する。
以下に、入金取引や振込み取引を例として、従来のＡＴＭの取引方法について説明する。
すなわち、まず、取引を選択してから、通帳やカード等の媒体をＡＴＭに挿入する。
【０００４】
媒体がＡＴＭ内に取り込まれ、媒体に備えられている磁気テープから顧客の口座番号や氏名等の顧客情報が読み取られる。
そして、取引金額等の取引に必要な情報を入力してから、貨幣を投入し、取引を実行する。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のＡＴＭでは、取引を選択してから媒体を挿入し、さらに取引に必要な情報を入力してから貨幣の投入を行うため、視覚障害者が取引を開始してから、媒体の挿入あるいは貨幣の投入までの時間が長く、取引を行っている間、媒体や貨幣をかばんや財布等から出したままの状態にしているために、防犯上、安全性が低いという問題があった。
【０００６】
したがって、本発明は、視覚障害者が安全に取引を行えるようにすることを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
操作方法等を音声により放送する視覚障害者対応の自動取引装置において、貨幣入出金口付近に設置され、貨幣や手等が前記貨幣入出金口に近づいたことを検知するセンサと、該センサが貨幣や手等を検知したときに開き、一定時間経過した時や、貨幣が投入された時に閉まるシャッタとを備え、音声放送により、媒体の挿入を促すメッセージと、取引に貨幣が必要である場合は、貨幣の投入をすることを促すメッセージを視覚障害者に伝え、視覚障害者が媒体を挿入し、さらに、取引に貨幣が必要な場合には、前記貨幣入出金口から貨幣を投入した後、取引を選択して該取引に必要な情報を入力し、取引を実行することを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下に図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は本実施の形態における自動取引装置の構成である。
図１において、１は、顧客が取引を実行するための操作誘導文言やイラストおよび顧客が入力した情報等を表示するディスプレイとタッチ式入力パネルからなる顧客操作部である。
【０００９】
２は、磁気カードに対する読み取りや書き込み処理を行うカード処理部とレシートの発行処理をするカードレシート処理部である。
３は、取引に伴う貨幣の入出金を行う貨幣入出金部である。
この貨幣入出金部３には、シャッタとセンサが備えられており、通常、シャッタは異物混入を防ぐために閉められている。
【００１０】
しかし、センサが貨幣や手等が貨幣入出金口１５付近に近づいたことを検知すると、シャッタが開き、顧客が貨幣を投入し終えると、シャッタが閉まる。
なお、あらかじめ金融機関の係員等が、記憶装置７に保持させておいた時間を過ぎても貨幣の投入がされない場合は、自動的にシャッタが閉まる。
４は、当該装置で行った取引の内容を記録紙に記録して保存する処理を行うジャーナル記録部である。
【００１１】
５は通帳の記帳処理を行う通帳処理部、６は保守員や係員が故障の際の修理やメンテナンス等を行うときに操作する係員操作部である。
７は取引に必要なソフトや取引に係わる情報を記憶する記憶装置、８はこれらと接続して装置全体を制御する主制御部である。
９、１０、１１は、それぞれハンドセット、スピーカ、イヤホンジャックであり、視覚障害者や晴眼者に操作方法等の情報を音声で流すものである。
【００１２】
１２は、音声制御部であり、操作誘導等の取引に必要な情報をハンドセット９やスピーカ１０、イヤホンジャック１１から出力させるための音声を発生させるものである。
図２は自動取引装置の外観を示す斜視図である。
１３は装置筐体であり、１４はカードレシート処理部２と接続していて、カードの挿入を受付けたりカードを排出するカード挿入排出口である。
【００１３】
１５は貨幣入出金部３と接続していて、貨幣の受付け、出金を行う貨幣入出金口であり、１６は通帳処理部６と接続していて、通帳の挿入を受付けたり通帳を排出する通帳挿入排出口である。
なお、レシートはカード挿入排出口１４から排出される。
上述した構成による本実施の形態の作用について図３、図４を用いて以下に説明する。
【００１４】
図３は本実施の形態を示すフローチャートであり、図４は本実施の形態の説明図である。
まず、視覚障害者が金融機関等に来店し、ハンドセット９を外すか、或いはイヤホンジャック１１にイヤホンを挿入し、取引ボタンを押下すると（Ｓ３０１）、視覚障害者モードへ切替わる（Ｓ３０２）と共に、ハンドセット９またはイヤホンジャック１１からＡＴＭの操作方法が音声放送により流される（Ｓ３０３）。
【００１５】
すなわち、まず、図４に示すように媒体の挿入を促すメッセージと、取引に貨幣が必要である場合は、貨幣の投入をすることを促すメッセージが視覚障害者に伝えられる。
これにより、視覚障害者は、通帳やカード等の媒体をカード挿入排出口１４または通帳挿入排出口１６から挿入する（Ｓ３０４）。
【００１６】
さらに取引に貨幣が必要である場合（Ｓ３０５）には、貨幣入出金口１５から貨幣の投入を行う。
このとき、視覚障害者が貨幣入出金口１５に貨幣を投入しようとして手を近づけると、それを貨幣入出金口１５付近に設置してある図示しないセンサが検知し（Ｓ３０６）、貨幣入出金口１５が開く（Ｓ３０７）。
【００１７】
視覚障害者が、貨幣を投入し終えたとき、あるいは貨幣入出金口１５を開いてから一定時間が経過すると（Ｓ３０８）、貨幣入出金口１５のシャッタは閉まる（Ｓ３０９）。
そして、その後、取引を選択し（Ｓ３１０）、取引に必要な情報を顧客操作部１により入力して取引を実行する（Ｓ３１１）。
【００１８】
なお、取引に貨幣が必要でない場合には、媒体を挿入（Ｓ３０４）した後、取引を選択する（Ｓ３１０）。
以上、説明したように、本実施の形態によれば、取引に必要な媒体や貨幣を、視覚障害者が金融機関に到着してからすぐＡＴＭ内に取り込むため、取引を行っている間、視覚障害者がかばんや財布等から貨幣や媒体を出したままの状態にしておくことがなくなり、安全性を高めることができる。
【００１９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、取引に必要な媒体や貨幣を、視覚障害者が金融機関に到着してからすぐＡＴＭ内に取り込むため、取引を行っている間、視覚障害者が貨幣や媒体を、かばんや財布等から出したままの状態にしておくことがなくなり、安全性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】自動取引装置の構成を示すブロック図
【図２】自動取引装置の外観を示す図
【図３】本実施の形態を示すフローチャート
【図４】本実施の形態の説明図
【符号の説明】
１  顧客操作部
２  カード・レシート処理部
３  貨幣入出金部
４  ジャーナル記録部
５  通帳処理部
６  係員操作部
７  記憶装置
８  主制御部
９  ハンドセット
１０  スピーカ
１１  イヤホンジャック
１２  音声制御部
１３  筐体
１４  カード挿入排出口
１５  貨幣入出金口
１６  通帳挿入排出口
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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