(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行う転送機能を有するＰＢＸ装置であって、
前記転送に関する転送設定情報を記憶する転送設定記憶手段と、
前記専用線を経由した専用線着信があったときに前記転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定手段と、
前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答手段と、
前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知手段と
を備えたことを特徴とするＰＢＸ装置。
【請求項２】
専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行う転送機能を有するＰＢＸ装置であって、
前記転送に関する転送設定情報を記憶する転送設定記憶手段と、
前記専用線を経由した専用線着信があったときに前記転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定手段と、
前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答手段と、
前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知手段と、
前記保留信号を受けて発信側で前記専用線に発信した呼を保留する通話呼保留手段と、
前記呼出相手情報によって前記保留した呼を転送設定先へ転送する保留呼転送手段と
を備えたことを特徴とするＰＢＸ装置。
【請求項３】
専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行うＰＢＸ装置における着信転送方法であって、
前記専用線を経由した専用線着信があったときに予め記憶された転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定ステップと、
前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答ステップと、
前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知ステップと
を有することを特徴とする着信転送方法。
【請求項４】
専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行うＰＢＸ装置における着信転送方法であって、
前記専用線を経由した専用線着信があったときに予め記憶された転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定ステップと、
前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答ステップと、
前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知ステップと、
前記保留信号を受けて発信側で前記専用線に発信した呼を保留する通話呼保留ステップと、
前記呼出相手情報によって前記保留した呼を転送設定先へ転送する保留呼転送ステップと
を有することを特徴とする着信転送方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、専用線で接続された複数のＰＢＸ（Private Branch Exchanger）間での転送機能を備えたＰＢＸ装置及びその着信転送方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ＰＢＸ装置は企業等の多数の電話を使用する場所で広く用いられている。複数のＰＢＸを専用線で接続した対向型のＰＢＸシステムにおける、従来のＰＢＸ間での転送動作について例示する。図６は従来のＰＢＸ装置の構成例を示すブロック図である。
【０００３】
ＰＢＸ１０１，１０２が複数の専用線１１１，１１２により接続されている。ＰＢＸ１０１にはボタン電話機１２１，１２２が、ＰＢＸ１０２にはボタン電話機１２３，１２４がそれぞれ接続されている。ＰＢＸ１０１，１０２は、個々のＰＢＸ装置全体を制御する制御部１３１，１３２をそれぞれ備えている。また、ＰＢＸ１０２は、接続された各々のボタン電話機の内線番号に対する転送先などを示す転送設定情報を記憶する転送設定記憶部１３３と、転送設定先が対向のＰＢＸにおけるボタン電話機の内線番号（以下、これを閉番号という）である場合に各々の閉番号に対して捕捉する専用線（以下、これを捕捉専用線という）を示す捕捉専用線情報を記憶する閉番号設定記憶部１３４とを備えている。
【０００４】
このような構成のＰＢＸ装置において、転送設定された内線番号へ専用線着信があった場合のＰＢＸ間での転送動作を説明する。ここで、ＰＢＸ１０１が発信側であってかつ転送設定先であり、ＰＢＸ１０２が着信側で転送元であるものとする。ＰＢＸ１０１から専用線１１１を経由してＰＢＸ１０２への専用線着信が発生した場合、ＰＢＸ１０２の制御部１３２は、転送設定記憶部１３３の転送設定情報と閉番号設定記憶部１３４の捕捉専用線情報とを参照し、当該専用線着信先の内線番号が転送設定中であり、かつ転送設定先がＰＢＸ１０１の内線番号、すなわち閉番号であった場合に、もう一つの専用線１１２を経由してＰＢＸ１０１を呼び出し、着信した呼を転送するようになっていた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来のＰＢＸ装置においては、専用線着信があったときにその着信先に閉番号（対向のＰＢＸ）の転送設定がなされている場合、着信があった専用線とは別の専用線を経由して転送先（つまり発信した対向のＰＢＸ）への呼び出しを行っていた。このため、専用線で互いに接続されたＰＢＸ間で発着信及び転送を行う場合、同一ＰＢＸ配下にある端末同士の通話であっても、２本の専用線を経由しての転送通話が行われるようになっていた。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、専用線で互いに接続されたＰＢＸ間で転送を行う際、専用線着信先の転送設定が対向する発信元のＰＢＸ内の番号、すなわち閉番号であった場合に、この同一ＰＢＸ配下の通話となる転送において複数の専用線を経由することを回避し、専用線使用効率を向上させることが可能なＰＢＸ装置及び着信転送方法を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、第１に、専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行う転送機能を有するＰＢＸ装置であって、前記転送に関する転送設定情報を記憶する転送設定記憶手段と、前記専用線を経由した専用線着信があったときに前記転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定手段と、前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答手段と、前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
第２に、専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行う転送機能を有するＰＢＸ装置であって、前記転送に関する転送設定情報を記憶する転送設定記憶手段と、前記専用線を経由した専用線着信があったときに前記転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定手段と、前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答手段と、前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知手段と、前記保留信号を受けて発信側で前記専用線に発信した呼を保留する通話呼保留手段と、前記呼出相手情報によって前記保留した呼を転送設定先へ転送する保留呼転送手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、第３に、専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行うＰＢＸ装置における着信転送方法であって、前記専用線を経由した専用線着信があったときに予め記憶された転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定ステップと、前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答ステップと、前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知ステップとを有することを特徴とする。
【００１０】
第４に、専用線で接続された相手先からの着信を受け、呼出先に関して転送設定がなされている場合にその設定に応じて転送を行うＰＢＸ装置における着信転送方法であって、前記専用線を経由した専用線着信があったときに予め記憶された転送設定情報に基づいてその着信呼出先の転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の番号である閉番号か否かを判定する転送先判定ステップと、前記転送設定先が閉番号である場合に前記専用線着信に自動応答し、保留信号を発信側に送信して呼を保留させる着信応答ステップと、前記転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する転送先通知ステップと、前記保留信号を受けて発信側で前記専用線に発信した呼を保留する通話呼保留ステップと、前記呼出相手情報によって前記保留した呼を転送設定先へ転送する保留呼転送ステップとを有することを特徴とする。
【００１１】
本発明では、専用線着信があったときに転送設定先が発信側のＰＢＸ配下の端末の番号、すなわち閉番号である場合、この専用線着信に自動応答し、フラッシュ信号などの保留信号を発信側に送信して呼を保留させ、転送設定情報に基づいて転送先の呼出相手情報を発信側に送信する。また、発信側では、保留信号を受けて専用線に発信した呼を保留し、呼出相手情報によって保留した呼を転送設定先へ転送する。これにより、専用線に発信した呼が着信先のＰＢＸから他の専用線を介して自ＰＢＸ内の番号に転送されて戻ってくるなど、同一ＰＢＸ配下の転送通話において複数の専用線を経由するようなことが回避され、専用線使用効率を向上させることが可能となる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は本発明の一実施形態に係るＰＢＸ装置の概略構成を示すブロック図である。
【００１３】
本実施形態のＰＢＸ装置は、複数のＰＢＸ１１，１２が専用線２１，２２によって接続されている。ＰＢＸ１１にはボタン電話機３１，３２が、ＰＢＸ１２にはボタン電話機３３，３４がそれぞれ接続されている。ＰＢＸ１１，１２は、個々のＰＢＸ装置全体を制御する制御部４１，４２をそれぞれ備えている。また、ＰＢＸ１２は、接続された各々のボタン電話機の内線番号に対する転送先などを示す転送設定情報を記憶する転送設定記憶部４３と、転送設定先が対向のＰＢＸにおけるボタン電話機の内線番号（以下、これを閉番号という）である場合に各々の閉番号に対して捕捉する専用線（以下、これを捕捉専用線という）を示す捕捉専用線情報を記憶する閉番号設定記憶部４４とを備えている。
【００１４】
ここで、対向ＰＢＸ間での転送を行う際の制御部４１，４２の機能的構成について説明する。本実施形態では、ＰＢＸ１１からＰＢＸ１２配下の内線番号へ専用線２１を経由して発信を行い、ＰＢＸ１２で着信した呼をＰＢＸ１１配下の内線番号へ転送する場合、すなわち閉番号への転送を行う場合を例示する。図２はＰＢＸ内の制御部における機能的構成を示すブロック図であり、（Ａ）は発信側であり転送先となるＰＢＸの制御部、（Ｂ）は着信側であり転送元となるＰＢＸの制御部をそれぞれ示している。
【００１５】
この場合、着信側のＰＢＸ１２の制御部４２は、ＰＢＸ１１からの専用線着信があったときに転送設定情報を参照して転送設定先が閉番号か否かを判定する転送先判定機能５１、専用線着信時に転送設定先が閉番号の場合に自動応答する自動応答機能５２、閉番号への転送の場合に転送先のＰＢＸ１１へ呼保留を指示するためのフラッシュ信号（パルス信号）を送出する保留信号送出機能５３、閉番号への転送の場合に転送先の呼出相手情報を通知する転送先情報通知機能５４を備える。
【００１６】
また、発信側のＰＢＸ１１の制御部４１は、専用線発信後に着信側のＰＢＸ１２からフラッシュ信号を受けたときに当該発信した呼を保留する発信呼保留機能５５、ＰＢＸ１２から受信した転送先の呼出相手情報に基づいて保留した呼を該当する番号へ転送する保留呼転送機能５６を備える。
【００１７】
図３は転送設定記憶部４３に記憶された転送設定情報の内容の一例を示す図である。転送設定記憶部４３には、例えば、ＰＢＸにおける内線ポート番号について、それぞれの番号に対応するボタン電話機単位で転送種別と転送先の内線番号とを含む転送設定情報が記憶されている。図３の例では、内線ポート番号＃Ａ１〜＃ＡＮごとに「不在転送」「話中転送」などの転送種別と転送先の内線番号＃Ｂ１〜＃ＢＮ（ボタン電話機の内線ポート番号や外部の回線番号などに相当する）とが設定されて記憶されている。
【００１８】
図４は閉番号設定記憶部４４に記憶された捕捉専用線情報の内容の一例を示す図である。閉番号設定記憶部４４には、例えば、対向するＰＢＸへ転送する際の転送先番号である閉番号＃Ｃ１〜＃ＣＮごとに、捕捉専用線情報として転送時に捕捉する専用線番号＃Ｄ１〜＃ＤＮ（ＰＢＸに接続されている専用線の識別番号に相当する）が設定されて記憶されている。
【００１９】
次に、本実施形態のＰＢＸ装置における転送時の動作について説明する。図５は専用線着信があった場合にその着信呼を転送する際の動作手順を示すフローチャートである。
【００２０】
ＰＢＸ１１から専用線２１を経由してＰＢＸ１２へ着信があったとき（ステップＳ１１）、ＰＢＸ１２内の制御部４２は、呼出先内線番号が転送設定を行っている場合、転送設定記憶部４３に記憶されているデータを参照して転送設定情報を得る（ステップＳ１２）。そして、制御部４２は取得した転送設定情報に基づいて転送設定先が閉番号設定記憶部４４に登録されている閉番号であるか否かを判定する（ステップＳ１３）。
【００２１】
ここで、転送設定先が閉番号である場合は、制御部４２は専用線２１の着信に自動応答し、専用線２１が通話状態となる。また、制御部４２は発信側のＰＢＸ１１へフラッシュ信号を送信し、その専用線２１での通話呼を保留するよう指示を送る（ステップＳ１４）。このとき、ＰＢＸ１１の制御部４１は、フラッシュ信号を受信すると該当する専用線２１での通話呼を保留し、専用線２１を発信待ち（ＤＴ）状態にする。次に、ＰＢＸ１２の制御部４２はステップＳ１２で得た転送設定情報に基づいて専用線２１を介して転送先の呼出相手情報を発信側のＰＢＸ１１へ通知した後、専用線２１での通信を切断する（ステップＳ１５）。
【００２２】
そして、発信側のＰＢＸ１１の制御部４１は、通知された呼出相手情報を受信し、専用線２１の通信切断を認識すると、呼出相手情報に基づいて転送設定先の内線番号を呼び出し、ステップＳ１４において保留した呼を転送設定先に対して転送する（ステップＳ１６）。
【００２３】
一方、ステップＳ１３において転送設定先が閉番号でない場合は、転送設定記憶部４３に記憶されている転送設定情報に従って転送設定先を呼び出して専用線着信した呼を転送する。この場合、自ＰＢＸ１２の内線番号を呼び出したり、或いは外部につながる局線への発信を行う（ステップＳ１７）。
【００２４】
このように、本実施形態では、転送設定を行っているボタン電話機への専用線経由での呼出着信時に、そのボタン電話機の転送設定先が閉番号であった場合、着信専用線に自動応答してフラッシュ信号を発信側の対向ＰＢＸへ送出することにより、対向ＰＢＸにおいて通話呼を保留し、転送設定先の内線番号を呼び出して保留呼を転送するようになっている。これによって、転送先が閉番号の場合など同一ＰＢＸ配下の端末に転送される転送通話において、元の呼出と転送とで異なる専用線が用いられるなど、複数の専用線を経由することを回避できるため、複数のＰＢＸ間での専用線使用効率を向上することができる。
【００２５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、専用線で互いに接続されたＰＢＸ間で転送を行う際、専用線着信先の転送設定が対向する発信元のＰＢＸ内の番号、すなわち閉番号であった場合に、この同一ＰＢＸ配下の通話となる転送において複数の専用線を経由することを回避し、専用線使用効率を向上させることができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係るＰＢＸ装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態のＰＢＸ内の制御部における機能的構成を示すブロック図であり、（Ａ）は発信側であり転送先となるＰＢＸの制御部、（Ｂ）は着信側であり転送元となるＰＢＸの制御部をそれぞれ示した図である。
【図３】転送設定記憶部に記憶された転送設定情報の内容の一例を示す図である。
【図４】閉番号設定記憶部に記憶された捕捉専用線情報の内容の一例を示す図である。
【図５】本実施形態において専用線着信があった場合にその着信呼を転送する際の動作手順を示すフローチャートである。
【図６】従来のＰＢＸ装置の構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
１１，１２  ＰＢＸ
２１，２２  専用線
３１〜３４  ボタン電話機
４１，４２  制御部
４３  転送設定記憶部
４４  閉番号設定記憶部
【図１】
0004310037.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
0004310037.tif 000005
【図５】
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【図６】
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