(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
託児所の名称および場所を含む託児所レコードを格納する託児所情報ファイルと、
特定施設の名称および場所を含む特定施設レコードを格納する特定施設情報ファイルと、
前記託児所および前記特定施設の予約状況情報を格納する予約データファイルと、
利用者端末から託児所の地理的条件を入力して、当該地理的条件に合致する託児所レコードを前記託児所情報ファイルから検索し、
前記利用者利用者端末から特定施設の施設種別および地理的条件を入力して、当該施設種別および地理的条件に合致する特定施設レコードを特定施設情報ファイルから検索するデータベース検索部と、
検索された前記託児所レコードの託児所（抽出託児所）名称および特定施設レコードの特定施設（抽出特定施設）名称の一覧を含む画面情報を生成する画面情報生成部と、
画面情報生成部が生成した画面情報を前記利用者端末に送信する送信情報処理部と、
前記利用者端末から受信した予約データに基づいて、前記抽出託児所の一（予約託児所）および前記抽出特定施設の一（予約特定施設）の前記予約状況情報に予約登録をするデータベース登録部を備える、予約業務サーバ。
【請求項２】
前記利用者端末から受信した、前記予約託児所および前記予約特定施設の選択情報を含む予約要求に基づいて前記予約データファイルから検索した、前記予約託児所の予約状況情報、前記予約特定施設の予約状況情報および前記予約データ入力項目表を含む画面情報を生成する前記画面情報生成部を備える請求項１の予約業務サーバ。
【請求項３】
前記利用者端末と、
前記予約託児所の端末と、
前記予約特定施設の端末と、
前記予約登録実施時に、前記予約託児所の端末および前記予約特定施設の端末に、予約通知を送信する前記送信情報処理部を備えた、請求項１又は２の予約業務サーバを包含する、予約業務システム。
【請求項４】
託児所の名称および場所を含む託児所レコードを格納する託児所情報ファイルと、特定施設の名称および場所を含む特定施設レコードを格納する特定施設情報ファイルと、前記託児所および前記特定施設の予約状況情報を格納する予約データファイルを、備えるコンピュータに、
利用者端末から託児所の地理的条件を入力して、当該地理的条件に合致する託児所レコードを前記託児所情報ファイルから検索し、
前記利用者利用者端末から特定施設の施設種別および地理的条件を入力して、当該施設種別および地理的条件に合致する特定施設レコードを特定施設情報ファイルから検索するデータベース検索処理と、
検索された前記託児所レコードの託児所（抽出託児所）名称および特定施設レコードの特定施設（抽出特定施設）名称の一覧を含む画面情報を生成する画面情報生成処理と、
画面情報生成処理が生成した画面情報を前記利用者端末に送信する送信情報処理処理と、
前記利用者端末から受信した予約データに基づいて、前記抽出託児所の一（予約託児所）および前記抽出特定施設の一（予約特定施設）の前記予約状況情報に予約登録をするデータベース登録処理を実行させる、予約業務プログラム。
【請求項５】
前記コンピュータに
前記利用者端末から受信した、前記予約託児所および前記予約特定施設の選択情報を含む予約要求に基づいて前記予約データファイルから検索した、前記予約託児所の予約状況情報、前記予約特定施設の予約状況情報および前記予約データ入力項目表を含む画面情報を生成する前記画面情報生成処理を実行させる請求項４の予約業務プログラム。
【請求項６】
託児所の名称および場所を含む託児所レコードを格納する託児所情報ファイルと、特定施設の名称および場所を含む特定施設レコードを格納する特定施設情報ファイルと、前記託児所および前記特定施設の予約状況情報を格納する予約データファイルを、備えるコンピュータが、
利用者端末から託児所の地理的条件を入力して、当該地理的条件に合致する託児所レコードを前記託児所情報ファイルから検索し、
前記利用者利用者端末から特定施設の施設種別および地理的条件を入力して、当該施設種別および地理的条件に合致する特定施設レコードを特定施設情報ファイルから検索するデータベース検索工程と、
検索された前記託児所レコードの託児所（抽出託児所）名称および特定施設レコードの特定施設（抽出特定施設）名称の一覧を含む画面情報を生成する画面情報生成工程と、
画面情報生成工程が生成した画面情報を前記利用者端末に送信する送信情報工程工程と、
前記利用者端末から受信した予約データに基づいて、前記抽出託児所の一（予約託児所）および前記抽出特定施設の一（予約特定施設）の前記予約状況情報に予約登録をするデータベース登録工程を有する、予約業務方法。
【請求項７】
前記コンピュータが、
前記利用者端末から受信した、前記予約託児所および前記予約特定施設の選択情報を含む予約要求に基づいて前記予約データファイルから検索した、前記予約託児所の予約状況情報、前記予約特定施設の予約状況情報および前記予約データ入力項目表を含む画面情報を生成する前記画面情報生成工程を有する請求項６の予約業務方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、幼児を帯同できない特定施設や会場やイベントに出かける際の予約サービスに関し、特に、特定施設の予約に連動して幼児を託児できる託児所の予約が同時にできる託児所付き予約サービスシステム及びその予約サービス方法及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、幼児がいる女性は、美容院や高級レストランや病院、あるいは音楽会や劇場などの特定施設に行きたい場合は一時的に託児できる身内や知り合い、またはベビーシッターや託児所を探し、幼児を預けてから特定施設へ行くしかなかった。しかし、幼児を預ける身内や知り合いがいない場合や、託児所が見つからない場合は、必要があるにもかかわかず、出かけることができず、女性の活動を妨げる障害になっていた。
【０００３】
そのような場合に、多業種の事業者の営業案内をデータベースに有するサーバに接続するクライアントから、利用者が該データベースを検索し、所望の対象業種の一覧を得て、サービスを選択する。利用者は、該サービス毎に日時に合わせて、営業案内をチェックして予約するシステムがある（例えば、特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２３０３８４号公報（段落番号００３６、００４８、００４９）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述の従来システムでは、利用者が、個々の施設に対して好都合な条件の施設を探し、日時を合わせて予約することになる。特定施設業者は、自身の営業案内を登録するだけで、予約状況や付随する施設の情報を利用者に提供することはない。従って、利用者にとって、複数の施設を日時を合わせて予約する手続きをする場合、非常に手間のかかることになる。
【０００６】
この問題を解決するため、個々の業者は、自身の営業案内や予約状況の情報を予約サービス業者に提供して予約業務を委託する。予約サービス業者は、利用者から問い合わせのある複数施設の予約状況と予約入力項目との一つ画面表示情報で提供し、利用者は該予約状況を参照して都合のよい日時を該予約入力項目に入力し予約する。利用者が初めての特定施設を利用する場合は、利用者が指定する地理条件に合致する施設の一覧を予約業務サーバから受けて選択し、それの予約状況を照会して、利用日時を指定して予約する。また、多くの利用者は、通常利用する美容院や託児所などの特定施設を決めているから、初めから特定施設を指定して、予約状況の情報提供を受けて、都合のよい日時で予約する。予約サービス業者は、特定施設業者に予約を通知することによって予約を確定する。
【０００７】
この発明の目的は、個々の施設業者の予約業務を予約サービス業者に委託することによって、予約サービス業者の予約業務サーバが特定施設及び託児所の予約状況を利用者に同時に同じ画面上で提供して、利用者が特定施設と託児所とを日時を合わせて予約する手続きを簡略にすることにある。
【０００８】
更に、他の目的は、個々の特定施設業者は、予約業務を予約サービス業者に委託することによって、自身のシステムが簡略になり費用が節減される。
【０００９】
更に、他の目的は、利用者に対する予約サービスが向上するので、利用者を増やすことができる。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
そのため、この発明の、利用者がインターネットを通じて、複数の施設を日時を合わせて予約するシステムにおいて、利用者が、幼児を帯同できない特定施設及び託児所を地理的条件によって探索して、営業案内や予約状況をチェックして、日時を合わせた予約要求を送信し、予約確認応答を得るブラウザを搭載する利用者端末と、特定施設業者が、営業案内及びスタッフの登録、あるいは顧客の予約受付、または予約状況の照会に用いるブラウザを搭載する特定施設端末と、託児所業者が、営業案内及びスタッフの登録、あるいは顧客の予約受付、または予約状況の照会に用いるブラウザを搭載する託児所端末と、特定施設及び託児所の営業案内並びに予約状況データを登録するデータベースを有し、利用者の予約照会に対して、前記データベースに登録されたデータに基づいて、前記特定施設並びに託児所を検索する、あるいは前記特定施設及び託児所の予約状況を示す予約状況画面及び予約入力項目を利用者に提示し、予約を受け付ける予約業務サーバと、を備えることを特徴とする。
【００１１】
更に、前記特定施設は、美容院、医院、イベントなど幼児帯同が不適切な特定施設及び会場を指すことを特徴とする。
【００１２】
更に、利用者がインターネットを通じて、複数の施設を日時を合わせて予約するシステムにおいて、利用者が検索した特定施設及び託児所の予約状況と予約入力項目とでなる予約状況画面を表示し、前記予約状況画面で予約日時を指定できるサービスを実施する予約業務サーバを備え、前記予約業務サーバは、インターネットに接続し、送受信データを制御する通信制御部と、前記通信制御部の受信データをデータベースに対する入力データに変換する受信情報処理部と、インターネットに送出する画面表示情報を生成して前記通信制御部に渡す送信情報処理部と、前記入力データからデータベースに登録するデータを受け取り、データベースに登録するデータベース登録部と、前記入力データからデータベースに対する検索条件を受け取るデータベース検索部部と、データベースから検索されたデータを画面表示情報に生成する画面情報生成部と、前記画面表示情報を前記通信制御部に渡す送信情報処理部と、前記データベースに対する入出力を制御するデータベース入出力部と、を有することを特徴とする。
【００１３】
更に、前記データベースは、特定施設の名称及び場所と、連絡手段と、スタッフと、サービス種目と、サービス種目に対する料金と、営業時間と、広告と、地理区画と、を含む営業案内を登録する特定施設情報ファイルと、保育施設の名前及び及び場所と、連絡手段と、スタッフと、サービス種目と、サービス種目に対する料金と、営業時間と、広告と、地理区画と、を含む営業案内を登録する託児所情報ファイルと、前記特定施設及び託児所の予約状況を日付及び時間に対して、予約の可否を示すデータと、スタッフ予約の可否を示すデータと、を含む予約データファイルと、予約する特定施設及び託児所の名称、予約日時、予約者名及び幼児名、住所及び電話番号の連絡手段を含む予約入力項目を登録する予約入力項目ファイルと、を備えることを特徴とする。
【００１４】
更に、前記予約状況画面は、指定した特定施設及び託児所の予約状況が、日時を合わせた予約可能な日付及び時間が示される画面と、予約に要する入力項目の入力画面と、でなることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
この発明の効果は、幼児を帯同できない特定施設や会場に出かける際に、利用者が幼児を一時預ける託児所と該施設の予約を簡単に同時にできることである。その理由は、施設業者が予約サービス業者に委託した予約業務によって、利用者は、指定する特定施設と託児所に対する予約状況を一つ画面で同時に参照できるので、複数施設の予約可能日時が同時に把握でき、予約操作が容易にできるからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、この発明を実施するための最良の形態について図面を参照して説明する。この発明の託児所付き予約サービスシステムを、美容院と託児所との場合について説明する。託児所付き予約サービスシステムは、図１を参照すると、美容院に出かけるため、幼児を一時預ける託児所を探す利用者の利用者端末１０と、複数の美容院が備える美容院端末２０と、美容院、保育施設の予約業務を委託されている予約業務サーバ３０と、複数の託児所が備える託児所端末４０と、がインターネット１００を介して接続されてなる。
【００１７】
予約業務サーバ３０の構成を示す図２を参照すると、インターネットを接続する通信制御部３１と、検索条件データや登録データの受信情報を処理する受信情報処理部３２と、受信情報から美容院や託児所の営業案内及び予約データをデータベースの登録データに変換するデータベース登録部３３と、受信情報からデータベース検索条件を抽出するデータベース検索部３４と、データベースから読み出されたデータを画面情報に生成する画面情報生成部３５と、画面情報をインターネットに送出する送信データに変換する送信情報処理部３６と、データベースに対する入出力を実行するデータベース入出力部３７と、予約業務に要する各種情報をファイルするデータベース３８と、を有する。
【００１８】
データベース３８は、図８に例示するように、美容院の名称、場所、スタッフ、営業情報、広告、営業案内を含む美容院レコード３８１１を格納する美容院情報ファイル３８１と、託児所の名称、場所、スタッフ、営業情報、広告、営業案内を含む託児所レコード３８２１を格納する託児所情報ファイル３８２と、予約業務を委託している美容院、託児所、などの施設の予約状況を登録する予約データファイル３８３と、予約に要する入力項目を、図１０（ａ）、（ｂ）に例示するように美容院予約入力項目３８４１，託児所予約入力項目３８４２を登録する予約入力項目ファイル３８４と、を有する。
【００１９】
画面情報生成部３５は、利用者が選択した美容院及び託児所の予約状況データを予約データファイル３８３から読み出し、図７（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に例示する、美容院の予約状況３８３１と、託児所の予約状況３８３２と、予約入力項目ファイル３８４から美容院及び託児所の予約入力項目３８３３と、を画面情報生成部３５によって一画面に合成する。
【００２０】
この実施の形態における予約サービス方法を示す動作をフローチャートを参照して説明する。利用者が美容院及び託児所を探索して、予約する場合の動作を示す図３を参照すると、利用者は利用者端末１０を通じて、利用施設である美容院と託児所の検索要求を予約業務サーバ３０に送信する（図３のステップ５０１）。予約業務サーバ３０は、検索入力画面を利用者端末１０に送信する（ステップ５０２）。利用者端末１０は検索入力画面を表示し、図１１に例示するように、利用者は利用対象の美容院及び託児所と、それらの地理条件と、を地理条件入力画面３４１の所定欄に入力する（ステップ５０３）。利用者は、該画面の図示していない送信ボタンにより、予約業務サーバ３０に送信する（ステップ５０４）。予約業務サーバ３０は対象施設の美容院情報ファイル３８１及び託児所情報ファイル３８２を地理条件によって検索する。地理条件は、町、丁、番地で定まる地理区画に変換され、該当の地理区画にある美容院及び託児所を検索する（ステップ５０５）。
【００２１】
予約業務サーバ３０は検索結果の美容院及び託児所の一覧を利用者端末１０に送信する（ステップ５０６）。利用者端末１０は、該一覧を表示する。該一覧の名称３８１１をクリックすることにより、図８に例示する、美容院ＡＡＡの場所３８１１２，連絡手段３８１１３乃至地図３８１１９の営業案内を参照できる。また、託児所に関しては、名称３８２１１をクリックすることにより、図９に例示する、場所３８２１２乃至地図３８２１９の営業案内を参照できる（ステップ５０７）。
【００２２】
利用者は、該一覧の内から美容院及び託児所を選択し、予約要求を予約業務サーバ３０に送信する（ステップ５０８）。予約業務サーバ３０は、図７の（ａ）、（ｂ）、（ｃ）に例示するように、美容院及び託児所の予約データファイル３８３の予約データを表形式にした予約状況３８３１及び３８３２と、予約項目ファイル３８４の美容院及び託児所の予約項目を表形式の入力欄にした予約項目３８３３と、でなる画面を利用者端末１０に送信する（ステップ５０９）。利用者端末１０は、該画面を表示し、利用者は、該画面から美容院及び託児所の予約状況と自身の都合とを勘案して、予約の日時及び特別な要求事項、例えば美容院スタッフの指名を予約入力項目３８３３にしたがって入力し（ステップ５１０）、予約業務サーバ３０に予約データを送信する（ステップ５１１）。予約業務サーバ３０は、予約入力項目３８３３によって、予約データファイル３８３を更新する（ステップ５１２）。予約業務サーバ３０は、予約確定通知を利用者端末１０に送信し、更新された予約状況画面を美容院端末２０及び託児所端末４０に送信する（ステップ５１３）。利用者端末１０は、更新された予約データファイル３８３による予約確定を表示し（ステップ５１４）、美容院端末２０及び託児所端末４０は、更新された予約データファイル３８２３による予約状況画面を表示する（ステップ５１５，５１６）。
【００２３】
次に、利用者が従来から通常利用している美容院及び託児所を指定して予約する場合の動作を図４を参照して説明する。利用者は利用者端末１０を通じて、指定の美容院及び託児所の予約要求をする（図４のステップ６０１）。予約業務サーバ３０は、指定の美容院及び託児所の予約状況を予約データファイル３８３から検索し（ステップ６０２）、図７に例示する予約状況３８１及び３８２及び予約入力項目３８３からなる画面を送信する（ステップ６０３）。利用者端末１０は該画面を表示し（ステップ６０４）、利用者は該画面から指定した美容院及び託児所の予約状況３８３１，３８３２と自身の都合とを勘案して、予約の日時及び特別な要求事項、例えば美容院スタッフの指名と、を予約入力項目３８３３の所定欄に入力し（ステップ６０５）、予約業務サーバ３０に予約データを送信する（ステップ６０６）。予約業務サーバ３０は、予約入力項目３８３３のデータで予約データファイル３８３を更新する（ステップ６０７）。
【００２４】
予約業務サーバ３０は更新された予約データファイル３８３による予約確定通知を利用者端末１０に送信し、更新された予約状況を美容院端末２０及び託児所端末４０に送信する（ステップ６０８）。利用者端末１０は予約確定を表示し（ステップ６０９）、美容院端末２０及び託児所端末４０は、更新された予約状況を表示する（ステップ６１０，６１１）。
【００２５】
次に、美容院及び託児所が、利用者から直接に予約を受けて、該予約を予約業務サーバ３０に登録する場合の動作を示す図５を参照して説明する。美容院業者は、予約を電話で利用者から直接受け付けたとき、美容院端末２０を通じて、予約要求を予約業務サーバ３０に送信する（図５のステップ７０１）。予約業務サーバ３０は、要求元の美容院の予約データファイル３８３を検索し、予約状況及び予約入力項目の画面を美容院端末２０に送信する（ステップ７０２）。美容院端末２０は、該画面を表示し（ステップ７０３）、美容院業者は予約入力項目に予約データを入力し（ステップ７０４）、予約業務サーバに送信する（ステップ７０５）。予約業務サーバ３０は、該予約データによって予約データファイル３８３を更新する（ステップ７０６）。
【００２６】
託児所業者は、予約を電話で利用者から直接受け付けたとき、託児所端末４０を通じて、予約要求を予約業務サーバ３０に送信する（図５のステップ７０７）。予約業務サーバ３０は、要求元の託児所の予約データファイル３８３を検索し、予約状況及び予約入力項目の画面情報を託児所端末４０に送信する（ステップ７０８）。託児所端末４０は、該画面を表示し（ステップ７０９）、託児所業者は予約入力項目に予約データを予約入力項目にしたがって入力し（ステップ７１０）、予約業務サーバ３０に送信する（ステップ７１１）。予約業務サーバ３０は、該予約データによって予約データファイル３８３を更新する（ステップ７１２）。予約業務サーバ３０は、更新した予約データファイル３８３による予約状況画面を美容院端末２０、あるいは託児所端末４０に送信する（ステップ７１３）。美容院端末２０及び託児所端末４０は、予約状況画面を表示する（ステップ７１４，７１５）。
【００２７】
次に、美容院業者、あるいは託児所業者が、自身の予約状況を予約業務サーバ３０に照会する場合の動作を示す図６を参照すると、美容院業者は、美容院端末２０を通じて、予約状況照会要求をする（図６のステップ８０１）。予約業務サーバ３０は、該美容院の予約データファイル３８３を検索し（ステップ８０２）、予約状況画面を美容院端末２０に送信する（ステップ８０３）。美容院端末２０は、予約状況画面を表示する（ステップ８０４）。
【００２８】
託児所業者は、託児所端末４０を通じて、予約状況照会要求をする（図６のステップ８０５）。予約業務サーバ３０は、該託児所の予約データファイル３８３を検索し（ステップ８０６）、予約状況画面を託児所端末４０に送信する（ステップ８０７）。美容院端末２０は予約状況画面を表示する（ステップ８０８）。
【００２９】
以上の実施の形態において、美容院を高級レストラン、音楽会場、など幼児を帯同することが不適当な施設や会場の業者に代える変更を施し、更に、託児所を、ベビーシッターに代える変更を施すことを、この託児所付き予約サービスシステムに適用できることは明らかである。
【００３０】
更に、この実施の形態における方法はコンピュータプログラムによって実行され、該コンピュータプログラムは、託児所付き予約サービスシステムの図示していない記憶装置から処理装置にロードされて実行することは明らかである。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
幼児を帯同することが不適当な施設や会場に出かける際に、幼児を一時託児する必要がある予約サービス分野に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】実施の形態を示す図である。
【図２】図１の予約業務サーバの構成を示す図である。
【図３】この実施の形態のサービス方法で利用者が予約を実行するフローチャートである。
【図４】この実施の形態のサービス方法で、利用者が指定予約を実行するフローチャートである。
【図５】この実施の形態のサービス方法で利用者が業者に直接予約を実行するフローチャートである。
【図６】この実施の形態のサービス方法で業者が予約状況照会を実行するフローチャートである。
【図７】分図（ａ）及び分図（ｃ）は予約状況画面情報、分図（ｃ）は予約入力項目画面を例示する図である。
【図８】美容院ファイルの構成を例示する図である。
【図９】託児所ファイルの構成を例示する図である。
【図１０】分図（ａ）は美容院の予約入力項目、分図（ｂ）は託児所の予約入力項目を例示する図である。
【図１１】検索対象及び地理条件の入力画面を例示する図である。
【符号の説明】
【００３３】
１０    利用者端末
２０    美容院端末
３０    予約業務サーバ
３１    通信制御部
３２    受信情報処理部
３３    データベース登録部
３４    データベース検索部
３５    画面情報生成部
３６    送信情報処理部
３７    データベース入出力部
３８    データベース
４０    託児所端末
１００    インターネット
３８１    美容院情報ファイル
３８２    託児所情報ファイル
３８３    予約データファイル
３８４    予約入力項目ファイル
【図１】
0004299762.tif 000002
【図２】
0004299762.tif 000003
【図３】
0004299762.tif 000004
【図４】
0004299762.tif 000005
【図５】
0004299762.tif 000006
【図６】
0004299762.tif 000007
【図７】
0004299762.tif 000008
【図８】
0004299762.tif 000009
【図９】
0004299762.tif 000010
【図１０】
0004299762.tif 000011
【図１１】
0004299762.tif 000012