(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、
前記通信端末は、前記ユーザにより所定のＵＲＬが入力されることにより前記ユーザにＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記認証用画面上で入力された前記ＩＤ及び前記パスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記ユーザが正規のユーザであるか否かを判断し、判断の結果、前記ユーザが正規のユーザである場合にはメニュー画面を前記通信端末に送信し、
前記通信端末は、前記メニュー画面を受信し、前記ユーザが前記メニュー画面上で入力した貸出希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記貸出希望情報を受信すると、前記運営体に登録される車両を示す車両一覧画面、及び予約日、貸出時間の入力項目を含む予約内容入力画面を前記通信端末に送信し、
前記通信端末は、前記車種一覧画面及び前記予約内容入力画面を受信し、前記ユーザが前記車種一覧画面及び前記予約内容入力画面上で入力した車種、予約日及び貸出時間を含む予約情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記予約情報を受信すると、前記ユーザに予約内容を確認させるための予約内容確認画面を前記通信端末に送信し、
前記通信端末は、前記予約内容確認画面を受信し、前記ユーザが前記確認画面上で入力した確認情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記確認情報を受信すると、前記予約情報を前記データベースで管理することを特徴とする車両共同利用管理システム。
【請求項２】
ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、
前記通信端末は、前記ユーザにより所定のＵＲＬが入力されることにより前記ユーザにＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記認証用画面上で入力されたＩＤ及びパスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記ユーザが正規のユーザであるか否かを判断し、判断の結果、前記ユーザが正規のユーザである場合には、サービス内容を表示するメニュー画面を前記通信端末に送信し、
前記通信端末は、前記メニュー画面を受信し、前記ユーザが前記メニュー画面上で入力した返却希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記返却希望情報を受信すると、今回の利用情報に基づいて利用実績を算出し、該利用実績を前記ユーザに確認させるための利用実績確認画面を前記通信端末に送信し、
前記通信端末は、前記利用実績確認画面を受信し、前記ユーザが前記利用実績確認画面上で入力した確認情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記確認情報を受信すると、前記利用実績を前記データベースで管理することを特徴とする車両共同利用管理システム。
【請求項３】
ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、
前記運営体端末は、前記運営体により所定のＵＲＬが入力されることにより前記運営体にＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記運営体が前記認証用画面上で入力した前記ＩＤ及び前記パスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記運営体が正規の運営体であるか否かを判断し、判断の結果、前記運営体が正規の運営体である場合には、サービス内容を表示するメニュー画面を前記運営体端末に送信し、
前記運営体端末は、前記メニュー画面を受信し、前記運営体が前記メニュー画面上で入力した運営状況参照希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、
前記車両共同利用管理装置は、前記運営状況参照希望情報を受信すると、前記運営体に関する全ての運営情報を前記データベースから読出して運営情報一覧画面を作成し、該作成した運営情報一覧画面を前記運営体端末に送信し、
前記運営体端末は、前記運営情報一覧画面を受信表示することを特徴とする車両共同利用管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、各運営体が営む車両共同利用サービスの運営情報を運営体とは別機構で管理するための車両共同利用管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来から車両共同利用サービスを管理する車両共同利用管理システムが提案されており、その一例が特開平１０−２５５１９２号公報に開示されている。従来の車両共同利用管理システムは、特開平１０−２５５１９２号公報に開示されるように、車両共同利用サービスの運営体は、登録ユーザの利用実績（料金）や登録車両の利用状況等を管理している。各運営体は、このような車両共同利用サービスの運営情報を管理するために、必要なハードウェア、ソフトウェアの設置コスト及びその運営コストを負担していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、登録ユーザや登録車両が少なければ、それらの利用実績や利用状況を管理するために上記のコストを負担することは事業を起こす上で大きな障害となり、必然的に、ある程度大規模な運営体でなければサービスを実施することが現実的に困難となる。従って、サービス内容は画一的なものとなってしまいがちで、細かなニーズに対応したサービスの提供は難しい状況であった。
【０００４】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、各運営体が営む車両共同利用サービスの運営情報を、運営体とは別機構の総合管理センタが各運営体の車両共同利用サービスの運営情報を運営体の識別情報と共に管理することにより、各運営体が運営情報を管理するための設備投資を低減することができ、その結果、小規模な車両共同利用サービスの普及を図ることができる車両共同利用管理システムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために、請求項１記載の車両共同利用管理システムは、ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、前記通信端末は、前記ユーザにより所定のＵＲＬが入力されることにより前記ユーザにＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記認証用画面上で入力された前記ＩＤ及び前記パスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記ユーザが正規のユーザであるか否かを判断し、判断の結果、前記ユーザが正規のユーザである場合にはメニュー画面を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記メニュー画面を受信し、前記ユーザが前記メニュー画面上で入力した貸出希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記貸出希望情報を受信すると、前記運営体に登録される車両を示す車両一覧画面、及び予約日、貸出時間の入力項目を含む予約内容入力画面を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記車種一覧画面及び前記予約内容入力画面を受信し、前記ユーザが前記車種一覧画面及び前記予約内容入力画面上で入力した車種、予約日及び貸出時間を含む予約情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記予約情報を受信すると、前記ユーザに予約内容を確認させるための予約内容確認画面を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記予約内容確認画面を受信し、前記ユーザが前記確認画面上で入力した確認情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記確認情報を受信すると、前記予約情報を前記データベースで管理することを特徴とする。
【０００６】
また、請求項２記載の車両共同利用管理システムは、ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、前記通信端末は、前記ユーザにより所定のＵＲＬが入力されることにより前記ユーザにＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記認証用画面上で入力されたＩＤ及びパスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記ユーザが正規のユーザであるか否かを判断し、判断の結果、前記ユーザが正規のユーザである場合には、サービス内容を表示するメニュー画面を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記メニュー画面を受信し、前記ユーザが前記メニュー画面上で入力した返却希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記返却希望情報を受信すると、今回の利用情報に基づいて利用実績を算出し、該利用実績を前記ユーザに確認させるための利用実績確認画面を前記通信端末に送信し、前記通信端末は、前記利用実績確認画面を受信し、前記ユーザが前記利用実績確認画面上で入力した確認情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記確認情報を受信すると、前記利用実績を前記データベースで管理することを特徴とする。
【０００７】
また、請求項３記載の車両共同利用管理システムは、ユーザが車両共同利用サービスの利用申込を行うための情報を、車両共同利用管理装置へ送信する通信端末と、前記ユーザの利用結果を運営情報として前記車両共同利用サービスの運営体を示す情報と共にデータベースで管理する前記車両共同利用管理装置と、前記運営体に関する運営情報を示す運営情報一覧画面を前記車両共同利用管理装置から受信表示する運営体端末とを有する車両共同利用管理システムにおいて、前記運営体端末は、前記運営体により所定のＵＲＬが入力されることにより前記運営体にＩＤ及びパスワードを入力させるための認証用画面を前記車両共同利用管理装置から受信し、前記運営体が前記認証用画面上で入力した前記ＩＤ及び前記パスワードを前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記ＩＤ及び前記パスワードを受信すると、前記ＩＤ及び前記パスワードに基づいて前記運営体が正規の運営体であるか否かを判断し、判断の結果、前記運営体が正規の運営体である場合には、サービス内容を表示するメニュー画面を前記運営体端末に送信し、前記運営体端末は、前記メニュー画面を受信し、前記運営体が前記メニュー画面上で入力した運営状況参照希望情報を前記車両共同利用管理装置に送信し、前記車両共同利用管理装置は、前記運営状況参照希望情報を受信すると、前記運営体に関する全ての運営情報を前記データベースから読出して運営情報一覧画面を作成し、該作成した運営情報一覧画面を前記運営体端末に送信し、前記運営体端末は、前記運営情報一覧画面を受信表示することを特徴とする。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら本発明に係る車両共同利用管理システムの実施の形態について詳細に説明する。
【００２８】
［車両共同利用管理システムの全体構成］
図１は、本発明に係る車両共同利用管理システムの全体構成の概略を示した図である。本発明に係る車両共同利用管理システムは複数の運営体による車両共同利用サービスの運営情報を統括的に管理する仕組みを提供する。図１に示した車両共同利用管理システムは運営体Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・による車両共同利用サービスを管理対象とし、各運営体（以下、サテライト管理センタと称す）Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・で各々の車両共同利用サービスを運営している。
【００２９】
また、各サテライト管理センタＡ，Ｂ，Ｃ，・・・には車両共同利用サービスを運営するためのコンピュータシステム１（１−１，１−２，１−３，・・・）が設置される。これらのコンピュータシステム１はインターネットに接続可能な端末であり、以下、これらのコンピュータシステム１をサテライト管理センタ端末１と称す。
【００３０】
また、本発明に係る車両共同利用管理システムには、全ての車両共同利用サービスの運営情報を一元的に管理する総合管理センタが設置されている。あくまでもサテライト管理センタＡ，Ｂ，Ｃ，・・・が夫々の車両共同利用サービスの運営を行うが、その運営に必要な運営情報は、総合管理センタに設けられたサーバ２（以下、総合管理サーバ２と称す）内でデータベース管理されている。つまり、各車両共同利用サービスの運営上の情報管理については総合管理センタ側に委託され、各サテライト管理センタＡ，Ｂ，Ｃ，・・・は、総合管理サーバ２で保管される運営情報を参照する他、情報の登録・更新・削除等、言わば情報管理における補助的な作業を行う。
【００３１】
総合管理サーバ２で保管される運営情報の具体例としては、各サテライト管理センタで登録される全てのユーザ（会員）の利用実績や全ての貸出車両の利用状況等が挙げられ、総合管理センタはこれらの情報を取得するために車両の貸出や返却をユーザから直接受け付けることや各車両から利用状況等を直接取得することができる。
【００３２】
図１に示した例では、各ユーザはインターネットに接続可能な携帯電話３（３−１，３−２，３−３，・・・）を所持し、これらの携帯電話３を用いて総合管理サーバ２との情報通信を行うことによりユーザからの車両の貸出や返却の申し出を総合管理センタが直接受け付けている。また、各車両Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・にも特定の通信回線を用いて総合管理サーバ２との通信が行える車載機が搭載され、総合管理センタは各車載機から利用状況を直接取得することが可能な構成となっている。
【００３３】
次に、本発明に係る車両共同利用管理システムにおける総合管理サーバ２、サテライト管理センタ端末１、携帯電話３の構成について詳細に説明する。
【００３４】
［総合管理サーバの構成］
先ず、図２を参照しながら総合管理サーバの実施の形態を説明する。図２に示されるように、本実施形態の総合管理サーバは、通信回線設定手段２１、認証用画面送信手段２２、認証手段２３、手続用画面送信手段２４、運営情報管理手段２５、運営管理画面送信手段２６及び利用実績算出手段２７を備えている。
【００３５】
通信回線設定手段２１は、携帯電話ネットワーク又はインターネットを介して行われた呼び出しに応答して、呼び出しを行った携帯電話３又はサテライト管理センタ端末１との間に情報送受信用の通信回線を設定する手段である。認証用画面送信手段２２は、ユーザが認証情報を入力するための認証用画面又はサテライト管理センタが認証情報を入力するための認証用画面を送信するものであり、認証手段２３は、認証用画面の各項目に入力された認証情報と、会員データベース２０ｂ又はサテライト管理センタデータベース２０ｃ内で保管する該当情報とを照合することにより、正規のユーザ又はサテライト管理センタを判断する。
【００３６】
手続用画面送信手段２４は、各ユーザが車両の貸出や返却時の手続き事項を入力するための画面を携帯電話３に送信する手段である。運営管理画面送信手段２６は、車両共同利用サービスの運営に必要な画面をサテライト管理センタに送信する手段である。利用実績算出手段２７は、車両から取得された走行距離や利用時間等の情報に基づき料金を算出する手段である。運営情報管理手段２５は、各車両共同利用サービスの運営情報の算出や管理を行う手段であり、運営情報管理データベース２０ａを用いて全ての車両共同利用サービスの運営情報を管理している。
【００３７】
また、通信回線設定手段２１は、パケット通信網を介して各車両Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・に搭載される車載機とデータ通信を行うことができ、総合管理サーバ２は、通信回線設定手段２１を用いて各車両Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・の利用情報を取得する。上記パケット通信網としては、例えば、Ｄｏｐａを考慮することができる。これは、ＮＴＴドコモが提供する携帯電話パケット通信サービスであり、「どぅーぱ」と呼ばれる通信網である。
【００３８】
このパケット通信網は、通信回線を３スロット使うことで最大２８．８kbpsのデータ通信が可能であり、無線部分の通信には「パケット通信方式」を採用している。１パケットは１２８バイトであり、通信したパケットの量に応じて料金を支払う「データ量課金」が基本になっている。したがって、各車両Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・の車載機と総合管理センタとの間で常時通信回線を接続した状態を保つことができ、各車両の状態をチェックするのに都合がよい。
【００３９】
図３は、運営情報管理データベース２０ａの一実施形態を模式的に示した図である。図３に示した運営情報管理データベース２０ａは、第１行目に運営情報を示すフィールド名が示され、第２行目以下の０００１，０００２，・・・，０００８，０００９，・・・の各行がユーザに対応するレコードを記録する領域である。ここで、レコードとは、１つの行の複数のフィールドに記録される情報の総称である。図３の例では、「ユーザＩＤ」フィールド，「所属運営体」フィールド，「利用時間」フィールド，「利用車両」フィールド，「走行距離」フィールド，「料金」フィールド・・・等が存在する。
【００４０】
「ユーザＩＤ」フィールドにはユーザのＩＤ、「所属運営体」フィールドにはユーザが所属する運営体、「利用時間」フィールドには車両の貸出時間、「利用車両」フィールドには利用車両の車種、「走行距離」フィールドには車両の走行距離、「料金」フィールドには貸出時間や走行距離などから算出された料金が示され、いずれも車両の返却時に登録される情報である。
【００４１】
図４は、会員データベース２０ｂの一実施形態を模式的に示した図である。図４に示した会員データベース２０ｂは、第１行目に会員に関する情報を示すフィールド名が示され、第２行目以下の０００１，０００２，０００３，・・・，０００６，０００７，０００８，・・・，００１１，００１２，００１３，・・・の各行がユーザに対応するレコードを記録する領域である。図４の例では、「所属運営体」フィールド，「氏名」フィールド，「生年月日」フィールド，「性別」フィールド，「ユーザＩＤ」フィールド，「パスワード」フィールド，・・・等が存在する。
【００４２】
「所属運営体」フィールドにはユーザが所属する運営体、「氏名」フィールドにはユーザ名、「生年月日」フィールドにはユーザの生年月日、「性別」フィールドにはユーザの性別、「ユーザＩＤ」フィールドにはユーザのＩＤ、「パスワード」フィールドにはユーザのパスワードが示され、いずれもユーザの新規加入時に登録される情報である。
【００４３】
図５は、サテライト管理センタデータベース２０ｃの一実施形態を模式的に示した図である。図５に示したサテライト管理センタデータベース２０ｃは、第１行目にサテライト管理センタに関する情報を示すフィールド名が示され、第２行目以下の０００１，０００２，０００３，・・・の各行がサテライト管理センタに対応するレコードを記録する領域である。図５の例では、「サテライト管理センタ」フィールド，「サテライトＩＤ」フィールド、「パスワード」フィールド・・・等が存在する。
【００４４】
「サテライト管理センタ」フィールドにはサテライト管理センタの名称、「サテライトＩＤ」フィールドにはサテライト管理センタのＩＤ、「パスワード」フィールドにはサテライト管理センタのパスワードが示され、いずれも本発明に係る車両共同利用管理システムに運営体が新規加入するときに登録される情報である。
【００４５】
また、本発明は、本車両共同利用管理システムに加入する全ての運営体Ａ，Ｂ，Ｃ，・・・の登録車両を管理する登録車両データベース２０ｄが備えられ、本車両共同利用管理システムはこの登録車両データベース２０ｄを用いて、全ての運営体の登録車両を一元的に管理している。図６に示した登録車両データベース２０ｄは、第１行目に車両に関する情報を示すフィールド名が示され、第２行目以下の０００１，・・・，０００８，・・・の各行が車両に対応するレコードを記録する領域である。図６の例では、「運営体」フィールド、「登録車種」フィールド、「仕様」フィールド、「料金計算方法」フィールド・・・等が存在する。
【００４６】
「運営体」フィールドには車両が属する運営体、「車両」フィールドには車両の名称、「仕様」フィールドにはカーナビゲーションシステムを搭載する／しない等の車両の仕様、「料金計算方法」フィールドにはこの車両を利用したときの料金計算方法が示され、いずれも車両の新規登録時に併せて登録される情報である。
【００４７】
［携帯電話の構成］
次に、図７を参照しながら携帯電話３の実施の形態について説明する。図７は、携帯電話３の一実施形態を機能的に示したブロック構成図である。携帯電話３は、小型ブラウザ（Browser：データ・ファイルの内容を表示するソフトであり、高速な表示や多様なファイル形式への対応など、表示機能に特化している。）を内蔵しており（例えば、ＮＴＴドコモのｉモード）、総合管理サーバ２から送られる認証用画面及び手続用画面等を表示可能な携帯電話である。
【００４８】
また、通信回線設定手段３１、表示手段３２、情報入力手段３３、情報送信手段３４、及び接続処理手段３５等の各手段を備えている。通信回線設定手段３１は、パケット通信網及びインターネットを介して総合管理サーバ２（総合管理センタ）を呼び出し、総合管理サーバ２との間に情報送受信用の通信回線を設定する。
【００４９】
表示手段３２は、パケット通信網及びインターネットを介して総合管理サーバ２から送られる認証用画面及び手続用画面等を表示する。また、情報入力手段２３は、表示手段２２に表示される認証用画面及び手続用画面等に所定の情報を入力するものであり、携帯電話３の表面上に配置されたテンキー及びカーソル移動キー等によって構成されている。
【００５０】
情報送信手段３４は、情報入力手段３３により画面上で入力された（選択された）情報を総合管理サーバ２に送信する。接続処理手段３５は、通信回線設定手段３１及び情報送信手段３４を動作させて、総合管理サーバ２から送信される各画面を表示手段３２に表示させるまでに必要な種々の処理を自動的に実行させるものである。
【００５１】
［サテライト管理センタ端末の構成］
次に、図８を参照しながらサテライト管理センタ端末１の実施の形態について説明する。図８は、サテライト管理センタ端末１の一実施形態を機能的に示したブロック構成図である。サテライト管理センタ端末１も携帯電話３と同様にブラウザを内蔵しており、総合管理サーバ２から送られる認証用画面及び運営管理画面等を表示可能な通信端末である。また、サテライト管理センタ端末１は、通信回線設定手段１１、表示手段１２、情報入力手段１３、情報送信手段１４、及び接続処理手段１５等の各手段を備えている。
【００５２】
通信回線設定手段１１は、インターネットを介して総合管理サーバ２（総合管理センタ）を呼び出し、総合管理サーバ２との間に情報送受信用の通信回線を設定する。表示手段１２は、インターネットを介して総合管理サーバ２から送られる認証用画面及び運営管理画面等を表示する。また、情報入力手段１３は、表示手段１２に表示される各画面等に所定の情報を入力するものであり、キーボードやマウス等で構成される。
【００５３】
情報送信手段１４は、情報入力手段１３により画面上で入力された（選択された）情報を総合管理サーバ２に送信する。接続処理手段１５は、通信回線設定手段１１及び情報送信手段１４を動作させて、総合管理サーバ２から送信される各画面を表示手段１２に表示させるまでに必要な種々の処理を自動的に実行させる。
【００５４】
［車両共同利用システムの動作（貸出時）］
次に、本実施形態における車両共同利用管理システムの動作について図９及び図１０を参照しながら詳細に説明する。図９は、総合管理サーバ２から携帯電話３に送信される画面の表示例を示すものであり、認証用画面（図９−ａ）、メニュー画面（図９−ｂ）、予約内容入力画面（図９−ｃ）、予約内容確認画面（図９−ｄ）、及び利用実績確認画面（図９−ｅ）をそれぞれ示している。図１０は、携帯電話３（ユーザ）と総合管理サーバ２（総合管理センタ）間における車両貸出時の動作の流れを示したシーケンス図である。
【００５５】
ユーザは、携帯電話３を操作して所定のＵＲＬを入力し総合管理サーバ２から認証用画面（図９−ａ）をダウンロードすると、認証用画面上でユーザＩＤ及びパスワードを入力する。その際には、携帯電話３に取り付けられる拡張ボックスに認証用データを記憶させ、ユーザＩＤ及びパスワードを自動的に入力する手法も採ることができる。更に、総合管理サーバ２にて、入力されたユーザＩＤ及びパスワードに加えて使用している携帯電話３の番号を認識するような構成とすることにより、セキュリティを一層向上させることができる。
【００５６】
携帯電話３からユーザＩＤ及びパスワードが送信されると（Ａ１）、総合管理サーバ２は、通信回線設定手段２１を用いて当該ユーザＩＤ及びパスワードを受信し（Ｂ１）、認証手段２３でユーザ認証処理を行う（Ｂ２）。このとき、認証手段２３は、送信されたパスワードと、会員データベース２０ｂ内の当該ユーザＩＤに該当するパスワードとを照合することにより、呼び出しを行ったユーザが正規会員であるか否かを判断する。上記両パスワードが一致し、認証手段２３が当該携帯電話３を所有するユーザを正規会員であると判断すると、手続用画面送信手段２４はメニュー画面（図９−ｂ））を携帯電話に送信する（Ｂ３）。
【００５７】
携帯電話３が図９−ｂのメニュー画面を受信すると（Ａ２）、ユーザは、表示手段３２で表示される図９−ｂのメニュー画面から「▲２▼貸出」の項目を選択する。この選択情報は携帯電話３から総合管理サーバ２に送信される（Ａ３）。総合管理サーバ２が当該選択情報を受信すると（Ｂ４）、手続用画面送信手段２４は、登録車両データベース２０ｄから当該ユーザが所属する運営体の登録車種を読出し、車種一覧画面、及び予約日、貸出時間等の予約内容入力画面（図９−ｃ）を携帯電話３に送信する（Ｂ５）。
【００５８】
携帯電話３が上記予約内容入力画面を受信すると（Ａ４）、ユーザは、画面上で所望の車種、予約日及び貸出時間など入力し、携帯電話３からこの入力情報を総合管理サーバ２に送信する（Ａ５）。総合管理サーバ２は、その入力情報を受信すると（Ｂ６）、手続用画面送信手段２４を用いて予約内容確認画面（図９−ｄ）を携帯電話３に送信する（Ｂ７）。
【００５９】
携帯電話３が図９−ｄの画面を受信すると（Ａ６）、ユーザは、画面上に表示される貸出申込内容を確認し、問題がなければ画面上の「確認」ボタンを選択すると、この選択情報は携帯電話３から総合管理サーバ２に送信される（Ａ７）。総合管理サーバ２は当該選択情報を受信すると（Ｂ８）、運営情報管理手段２５により運営情報管理データベース２０ａに貸出車種、予約日及び貸出時間などを登録する（Ｂ９）。
【００６０】
［車両共同利用システムの動作（返却時）］
次に、貸出車両の返却時における車両共同利用管理システムの動作について図９及び図１１を参照しながら詳細に説明する。図１１は、携帯電話３（ユーザ）と総合管理サーバ２（総合管理センタ）間における車両返却時の動作の流れを示したシーケンス図である。ユーザは、貸出車両の返却時において、携帯電話３を操作して所定のＵＲＬを入力し総合管理サーバ２から認証用画面（図９−ａ）をダウンロードし、画面上でユーザＩＤ及びパスワードを入力する。このときも貸出時と同様に、拡張ボックスを利用して自動的にユーザＩＤ及びパスワードを入力するよう構成してもよい。
【００６１】
携帯電話３からＩＤ番号及びパスワードが送信されると（Ａ１１）、総合管理サーバ２は、通信回線設定手段２１を用いて当該ユーザＩＤ及びパスワードを受信し（Ｂ１１）、貸出時と同様に認証手段２３が会員データベース２０ｂを参照してユーザ認証処理を行う（Ｂ１２）。このユーザ認証処理により当該携帯電話３を所有するユーザが正規会員であると判断されると、手続用画面送信手段２４によってメニュー画面（図９−ｂ）が携帯電話３に送信される（Ｂ１３）。
【００６２】
携帯電話３が図９−ｂのメニュー画面を受信すると（Ｂ１２）、ユーザは、当該メニュー画面内で「▲３▼返却」の項目を選択し、この選択情報は携帯電話３から総合管理サーバ２に送信される（Ａ１３）。総合管理サーバ２は選択情報を受信すると（Ｂ１４）、通信回線設定手段２１を用いて貸出車両と通信し、今回の利用に係る走行距離及び利用時間などの情報の送信を要求する（Ｂ１５）。当該貸出車両はこの要求を受け付け（Ｃ１１）、要求された情報を送信する（Ｃ１２）。総合管理サーバ２は走行距離及び利用時間情報等を受信すると（Ｂ１６）、利用実績算出手段２７がそれらの情報に基づき利用実績を算出する。
【００６３】
利用実績算出手段２７により利用実績が算出されると、手続用画面送信手段２４は、利用実績算出手段２７による算出結果を利用実績確認画面（図９−ｅ）として携帯電話に送信する（Ｂ１７）。携帯電話３が利用実績確認画面を受信すると（Ａ１４）、ユーザは画面上で料金等を確認し、問題がなければ「確認」ボタンを選択する。この選択情報は携帯電話３から総合管理サーバ２に送信され（Ａ１４）、総合管理サーバ２は当該選択情報を受信すると（Ｂ１８）、運営情報管理手段２５によって運営情報管理データベース２０ａにこの利用実績情報が登録される（Ｂ１９）。
【００６４】
［車両共同利用システムの動作（サテライト管理センタからの運営状況参照時）］
次に、サテライト管理センタ１からの運営状況参照要求発生時における実施の形態を図１２及び図１３を参照しながら詳細に説明する。図１２は、総合管理サーバ２からサテライト管理センタ端末１に送信される画面の表示例を示すものであり、認証用画面（図１２−ａ）、メニュー画面（図１２−ｂ）及び運営情報一覧画面（図１２−ｃ）をそれぞれ示している。図１３は、サテライト管理センタから運営状況参照要求が発生した時のサテライト管理センタ端末１（サテライト管理センタ）と総合管理サーバ２（総合管理センタ）間における動作の流れを示したシーケンス図である。
【００６５】
サテライト管理センタは、サテライト管理センタ端末１を操作して所定のＵＲＬを入力し、総合管理サーバ２から認証用画面（図１２−ａ）をダウンロードする。図１２−ａの認証用画面上でサテライト管理センタＩＤ及びパスワードが入力されると、サテライト管理センタ端末１から上記ＩＤ及びパスワードが送信される（Ｄ２１）。総合管理サーバ２は、通信回線設定手段２１を用いてＩＤ及びパスワードを受信すると（Ｂ２１）、認証手段２３でサテライト管理センタの認証処理を行う（Ｂ２２）。
【００６６】
このとき、認証手段２３は、送信されたパスワードと、サテライト管理センタデータベース２０ｃに格納される当該ＩＤに該当するパスワードとを照合することにより、呼び出しを行ったサテライト管理センタが車両共同利用管理システムに登録されたサテライト管理センタであるか否かを判断する。上記両パスワードが一致し、正式なサテライト管理センタであると判断されると、手続用画面送信手段２４はサテライト管理センタ端末１にメニュー画面（図１２−ｂ）を送信する（Ｂ２３）。
【００６７】
尚、図５に示したサテライト管理データベース２０−ｃでは、運営体のＩＤ及びパスワードを該当する全てのレコードで管理しているが、別個にデータベースを設け、一つの運営体に対して一つのレコードを割り当て、そのレコードにＩＤ及びパスワードを登録するよう構成してもよい。この場合、コストはかかるがサテライト管理センタの認証処理を行うためのステップを削減し、処理速度が向上するといったメリットがある。
【００６８】
サテライト管理センタ端末１が図１２−ｂの画面を受信すると（Ｄ２２）、サテライト管理センタ側で「▲２▼運営状況照会」を選択する。この選択情報はサテライト管理センタ端末１から総合管理サーバ２に送信され（Ｄ２３）、総合管理サーバ２が受信すると（Ｂ２４）、運営情報管理手段２５は運営情報管理データベース２０ａから当該サテライト管理センタに該当するレコードを全て読出し、当該サテライト管理センタの登録ユーザの利用実績一覧画面や登録車両の利用状況一覧画面が運営管理画面送信手段２６によりサテライト管理サーバ１に送信される（Ｂ２５）。これにより、サテライト管理センタ端末１は表示手段１２にて利用実績一覧画面（図１２−ｃ）や利用状況一覧画面を表示することができる（Ｄ２４）。
【００６９】
ここで、ユーザの利用実績一覧画面は、当該サテライト管理センタに該当する全てのレコードを運営情報管理データベース２０−ａから読出し、そのうち一ユーザに該当する全てのレコードについて集計を行い、その処理を当該サテライト管理センタに登録される全てのユーザについて実行することにより作成することができる。また、登録車両の利用状況一覧画面は、当該サテライト管理センタに該当する全てのレコードを運営情報管理データベース２０−ａから読出し、そのうち一車両に該当する全てのレコードについて集計を行い、その処理を当該サテライト管理センタに登録される全ての車両について実行することにより作成することができる。
【００７０】
また、第２の運営情報管理データベースとして車種別に利用状況などを保管するデータベースを別に設けてもよく、この場合も同様に、コストはかかるが登録車両の利用状況一覧画面を作成するためのステップを削減し、処理速度が向上するといったメリットがある。尚、上記の利用実績一覧画面及び利用状況一覧画面は運営情報管理手段２５によって作成される。
【００７１】
［車両共同利用システムの動作（登録ユーザ、貸出車両の追加、削除など）］また、サテライト管理センタは、総合管理センタに対して登録ユーザ及び登録車両の追加、削除等を指示することができる。この場合、サテライト管理センタ端末１から追加・削除するユーザや車種を総合管理サーバに通知し、総合管理サーバ２は、この通知を受けると、登録車両データベース２０ｄや会員データベース２０ｂにレコードの追加・削除を実行する。その他、料金計算方法等も指示することができ、この場合も同様に、その旨をサテライト管理センタから総合管理センタに通知すれば、総合管理サーバ２では該当するフィールドを更新する。
【００７２】
［ビジネスモデル例］
以上から、本発明は、図１４に示すようなビジネスモデルを提供することができる。各サテライト管理センタは、総合管理センタに対して車両共同利用サービスの運営情報管理業務を委託し、その上で、サテライト管理センタ毎に登録ユーザ、登録車種、車両の仕様、料金計算方法等を総合管理センタに対して通知する。これを受けた総合管理センタは、会員データベース２０ｂ及び登録車両データベース２０ｄにそれらの情報を記録すると共に、ハードウェア・メーカ（車両メーカ）に対して必要な車種や車両の仕様を連絡する。ハードウェア・メーカはその連絡内容に見合う車両を用意する。各サテライト管理センタと契約を結ぶ顧客・利用者（ユーザ）が総合管理センタに対して車両の貸出手続きを行うと、サテライト管理センタはハードウェア・メーカから車両及び設備をリースして車両共同利用サービスを運営する。
【００７３】
このように、各車両共同利用サービスの運営情報管理業務を総合管理センタに委託することにより、各サテライト管理センタと総合管理センタは表１に示すように業務が分担される。
【００７４】
【表１】
0004207401.tif 000002
【００７５】
本来、車両共同利用サービスの運営情報をデータベース管理するためには、そのデータベース管理対象がある程度の規模が見込まれなければ採算がとれない。そのため、小規模な車両共同利用サービスは普及しにくい状況であったが、本発明のように、運営情報管理業務を総合管理センタに委託することにより、小規模な車両共同利用サービスの普及を図ることができる。よって、市役所の連絡車、観光レンタカー、マンションのセカンドカー等の地域的なニーズに応じたサービスを顧客に提供できるようになる。更に、車両共同利用サービスの普及に伴い車両・設備のリース等の需要が高まり、ハードウェア・メーカの事業への反映も期待することができる。
【００７６】
［利用料金の決済方法］
次に、本発明に適用可能な料金の決済方法について説明する。料金決済方法の第１の実施形態としては、各サテライト管理センタがクレジット会社に決済を委託する仕組みである。決済の際には、全てのユーザの利用実績も統括的に管理している総合管理センタからクレジット会社に決済料金やカード決済に必要な情報（口座番号、引落とし金融機関コード等）を通知することが好ましい。この場合、カード決済に必要な情報は会員データベース２０ｂ内に登録しておけばよい。
【００７７】
料金決済方法の第２の実施形態としては、ユーザが決済用カード（プリペイドカード）を車載機に挿入して料金決済を行う仕組みである。この場合、総合管理センタから各車両の車載機に利用料金を送信し、決済用カードを挿入することにより利用料金の即時決済が可能となる。
【００７８】
［総合管理センタ２の具体的構成例］
図１５に、総合管理サーバ２を構成可能なコンピュータシステムの一例を示す。図１５において、１００はコンピュータＰＣである。ＰＣ１００は、ＣＰＵ１０１を備え、ＲＯＭ１０２又はハードディスク（ＨＤ）１１１に記憶された、或いはフレキシブルディスク（ＦＤ）１１２より供給されるデバイス制御ソフトウェアを実行し、システムバス１０４に接続される各デバイスを統括的に制御する。
【００７９】
上記ＲＯＭ１０２又はハードディスク（ＨＤ）１１１に記憶されたプログラム及びデータにより、本実施形態の各機能手段、即ち、通信回線設定手段２１、認証用画面送信手段２２、認証手段２３、手続用画面送信手段２４、運営情報管理手段２５、運営管理画面送信手段２６及び利用実績算出手段２７、本実施形態のデータベース、即ち、運営情報管理データベース２０ａ、会員データベース２０ｂ、サテライト管理センタデータベース２０ｃ及び登録車両データベース２０ｄ等が構成される。
【００８０】
１０３はＲＡＭで、ＣＰＵ１０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。１０５はキーボードコントローラ（ＫＢＣ）で、キーボード（ＫＢ）１０９や不図示のデバイス等からの指示入力を制御する。
【００８１】
１０６はＣＲＴコントローラ（ＣＲＴＣ）で、ＣＲＴディスプレイ（ＣＲＴ）１１０の表示を制御する。１０７はディスクコントローラ（ＤＫＣ）で、ブートプログラム（起動プログラム：ＰＣのハードやソフトの実行（動作）を開始するプログラム）、複数のアプリケーション、ユーザファイルそしてネットワーク管理プログラム等を記憶するハードディスク（ＨＤ）１１１、及びフレキシブルディスク（ＦＤ）１１２とのアクセスを制御する。
【００８２】
１０８はネットワークインタフェース（ＮＩＣ）で、ＬＡＮを介して、ネットワークプリンタ、他のネットワーク機器、或いは他のＰＣと双方向のデータのやり取りを行う。
【００８３】
［本発明の他の実施形態］
本発明は、複数の機器（例えば、ホストコンピュータ、インタフェース機器、リーダ、プリンタ等）から構成されるシステムに適用しても１つの機器からなる装置に適用しても良い。
【００８４】
また、上述した実施形態の機器を実現するよう各種のデバイスを動作させるように、上記各種デバイスと接続された装置あるいはシステム内のコンピュータに対し、上記実施形態の機能を実現するためのソフトウェアのプログラムコードを供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（ＣＰＵあるいはＭＰＵ）に格納されたプログラムに従って上記各種デバイスを動作させることによって実現したものも、本発明の範疇に含まれる。
【００８５】
また、この場合、上記ソフトウェアのプログラムコード自体が上述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコード自体、およびそのプログラムコードをコンピュータに供給するための手段、例えばかかるプログラムコードを格納した記憶媒体は本発明を構成する。かかるプログラムコードを記憶する記憶媒体としては、例えばフレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード等を用いることができる。
【００８６】
また、コンピュータが供給されたプログラムコードを実行することにより、上述の実施形態で説明した機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードがコンピュータにおいて稼動しているＯＳ（オペレーションシステム）あるいは他のアプリケーションソフト等と共同して上述の実施形態で示した機能が実現させる場合にもかかるプログラムコードは本発明の実施形態に含まれることは言うまでもない。
【００８７】
さらに、供給されたプログラムコードがコンピュータの機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに格納された後、そのプログラムコードの指示に基づいてその機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって上述した実施形態の機能が実現される場合にも本発明に含まれる。
【００８８】
【発明の効果】
以上の説明より明らかなように、本発明によれば、車両共同利用サービスを営む各運営体とは別機構の総合管理センタ等に設置する車両共同利用管理装置により各運営体の車両共同利用サービスの運営情報を運営体の識別情報と共に管理するように構成することにより、各運営体が個別に運営情報を管理する必要がなくなり、従って、各運営体が運営情報を管理するための設備投資を低減することができ、その結果、小規模な車両共同利用サービスの普及を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る車両共同利用管理システムの全体構成の概略を示した図である。
【図２】総合管理サーバの一実施形態を機能的に示したブロック構成図である。
【図３】運営情報管理データベースの一実施形態を模式的に示した図である。
【図４】会員データベースの一実施形態を模式的に示した図である。
【図５】サテライト管理センタデータベースの一実施形態を模式的に示した図である。
【図６】登録車両データベースの一実施形態を模式的に示した図である。
【図７】携帯電話の一実施形態を機能的に示したブロック構成図である。
【図８】サテライト管理センタ端末を機能的に示したブロック図である。
【図９】総合管理サーバから携帯電話に送信される画面の表示例を示した図である
【図１０】携帯電話（ユーザ）と総合管理サーバ（総合管理センタ）間における車両貸出時の動作の流れを示したシーケンス図である。
【図１１】携帯電話（ユーザ）と総合管理サーバ（総合管理センタ）間における車両返却時の動作の流れを示したシーケンス図である。
【図１２】総合管理サーバからサテライト管理センタ端末に送信される画面の表示例を示した図である。
【図１３】サテライト管理センタ端末（サテライト管理センタ）と総合管理サーバ（総合管理センタ）間におけるサテライト管理センタによる運営状況参照時の動作の流れを示したシーケンス図である。
【図１４】本発明に係る車両共同利用管理システムを用いて実現するビジネスモデルの一例を模式的に示した図である。
【図１５】総合管理サーバを構成可能なコンピュータシステムの一例を示すブロック図である。
【符号の説明】
１  サテライト管理センタ端末
２  総合管理サーバ
３  携帯電話
２０ａ  運営情報管理データベース
２０ｂ  会員データベース
２０ｃ  サテライト管理センタデータベース
２０ｄ  登録車両データベース
１１，２１，３１  通信回線設定手段
１２，３２  表示手段
１３，３３  情報入力手段
１４，３４  情報送信手段
１５，３５  接続処理手段
２２  認証用画面送信手段
２３  認証手段
２４  手続用画面送信手段（予約情報入力画面送信手段、予約内容確認画面送信手段、利用実績確認画面送信手段）
２５  運営情報管理手段
２６  運営管理画面送信手段（運営情報一覧画面送信手段）
２７  利用実績算出手段
【図１】
0004207401.tif 000003
【図２】
0004207401.tif 000004
【図３】
0004207401.tif 000005
【図４】
0004207401.tif 000006
【図５】
0004207401.tif 000007
【図６】
0004207401.tif 000008
【図７】
0004207401.tif 000009
【図８】
0004207401.tif 000010
【図９】
0004207401.tif 000011
【図１０】
0004207401.tif 000012
【図１１】
0004207401.tif 000013
【図１２】
0004207401.tif 000014
【図１３】
0004207401.tif 000015
【図１４】
0004207401.tif 000016
【図１５】
0004207401.tif 000017