(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
可逆表示可能な情報表示部を有する情報記録媒体とポイント管理端末を使用するポイント制システムにおける景品データ履歴システムであって、利用者の利用金額に応じて情報記録媒体の記録部にポイントを記録することと、前記情報表示部には取引金額に応じたポイントと合計ポイントが表示されることと、ポイントが所定点数に達し景品と交換する際に、交換するポイントを入力するとポイント管理端末は当該ポイントを積算値から減算することと、商品等との交換に使用した交換ポイントが前記情報表示部に表示されることと、交換する景品の種別情報をポイント管理端末から入力すること、により景品データの履歴を把握することを特徴とする景品データ履歴システム。
【請求項２】
情報記録媒体の記録部には、利用者の識別コードが記録されており、利用者と交換した景品との対応が履歴として把握できることを特徴とする請求項１記載の景品データ履歴システム。
【請求項３】
情報記録媒体が磁気記録部またはＩＣメモリを有するポイントカードであることを特徴とする請求項１または請求項２記載の景品データ履歴システム。
【請求項４】
管理端末にバーコードリーダを備え、景品の情報を景品に付加したバーコードを読み取らせることにより入力することを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか１の請求項記載の景品データ履歴システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ポイント制システムにおける景品データの履歴システムに関する。詳しくは、情報記録媒体として磁気カード、ＩＣカード等を使用するポイントカードのポイント制システムにおいて顧客がポイントを景品と交換した際にその景品の内容を履歴として記録することができるシステムに関する。
【０００２】
【従来技術】
従来から顧客が買い物をした際等に、一定のポイントを記録してポイントが一定点数に達した際に景品と交換するポイント制システムが種々行われている。また、クレジット会社やクレジット提携店がクレジット利用による商品購入金額や購入回数に応じてポイントを与えて累計ポイントにより商品と交換できるというサービスも行われている。
しかし、これらの従来からのシステムでは、顧客がポイントを景品と交換した際に、交換したポイントの減算、さらにはポイントと景品を交換したという履歴を残すが、どの景品と交換を行ったかという履歴を記録として残していなかった。そのため、顧客の景品に対する効果を測ることが事実上不可能であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
そこで本発明は、顧客がポイントをどの景品と交換を行ったかという履歴データをポイント管理端末に残すことで、景品のラインアップにより消費者側の購買意欲を活性化し、あわせて景品の在庫管理を確実にしようとするものである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するための本発明の要旨は、可逆表示可能な情報表示部を有する情報記録媒体とポイント管理端末を使用するポイント制システムにおける景品データ履歴システムであって、利用者の利用金額に応じて情報記録媒体の記録部にポイントを記録することと、前記情報表示部には取引金額に応じたポイントと合計ポイントが表示されることと、ポイントが所定点数に達し景品と交換する際に、交換するポイントを入力するとポイント管理端末は当該ポイントを積算値から減算することと、商品等との交換に使用した交換ポイントが前記情報表示部に表示されることと、交換する景品の種別情報をポイント管理端末から入力すること、により景品データの履歴を把握することを特徴とする景品データ履歴システム、にある。かかるシステムであるため、購買意欲の活性化を図るとともに景品の管理を確実に行うことができる。
【０００５】
【発明の実施の形態】
本発明のポイント制システムにおける景品データ履歴システムの実施形態について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の景品データ履歴システムの構成例を示す図である。図１のように、本発明の景品データ履歴システム１は、ポイントと本人識別用のコードとが記録できる情報の読み書き可能な情報記録媒体２０と、ポイント管理端末１０と、で構成される。
【０００６】
ポイント管理端末１０には、汎用のパーソナルコンピュータ等が使用できる。さらに選択した景品の種別やポイントを入力するためにキーボード他の入力装置１１が必要であり、景品の種別をバーコードで入力する場合はバーコードリーダーを付設することが好ましい。また、ＣＲＴ・液晶等の表示装置１２を有すれば端末操作時に記録内容を視認することができる。プリンタ等の出力装置１３が付帯していることも好ましい。さらに、情報記録媒体２０が磁気記録カードである場合は磁気リーダライタ、ＩＣカードである場合はＩＣカード用リーダライタおよびカードに情報表示部がある場合はそれらの記録に適合した記録および消去部が付加されたリーダライタ１４が必要となる。
好ましい態様として、顧客ＩＤと顧客氏名等を対応させる顧客データ１５、景品の種別と消費ポイントを対応させるテーブル１６等が付帯して設けられる。これらは特別のものではなくデータ量が少ない場合はコンピュータ内のメモリーに記憶させることができる。
【０００７】
情報の読み書き可能な情報記録媒体２０としては、一般には各種のカード状記録媒体が挙げられ、磁気ストライプを有する磁気記録カード、メモリーに電気的に記録するＩＣカード、光記録カード、磁気バーコード等があるが、これらに限られず、読み取り可能であれば、黒色等に熱印字する感熱記録方式のものあるいはカード基材に穿孔を設けるものであってもよい。また、カード状記録媒体に限らず紙葉状あるいはシート状の記録媒体であっても良い。
【０００８】
情報記録媒体２０が磁気記録カード、ＩＣカード、光記録カード等の場合は、当該記録部への記録のみでは利用者が視覚的に確認できないので、必須の条件では無いが視認可能な情報表示部を設ける例が多くなってきている。
図２は、情報記録媒体の一例を示す外観図である。磁気ストライプ２２とＩＣチップ２３を設けたカードの同一面（反対側面であっても良い。）に可逆表示可能な情報表示部２４が設けられ、逐次の利用に対するポイント（今回ポイント）と合計ポイントが表示されるようにされている。磁気ストライプとＩＣチップの双方を設ける必要はなくいずれか一方のみであって良い。
磁気ストライプまたはＩＣチップのメモリーの所定領域には、顧客やクレジット会員のＩＤ番号等の情報が記録され、他の領域には取引金額や利用回数および利用に対するポイント、少なくとも合計または累積ポイントに関する情報が記録される。
【０００９】
同図において、情報記録媒体２０は、可逆表示素子として、磁場に感応する磁性粉をマイクロカプセル中に含有した磁気記録方式の可逆表示素子等を用いた情報表示部２４を備え、該情報表示部２４には、情報記録媒体を用いて取り引きをした際の情報として、その取引金額に応じたポイントと、該ポイントの累積情報としての合計ポイントが表示されている。また、情報表示部には商品等との交換に使用したポイントを示す「交換ポイント」の欄も設けられているものである。また、同図の情報記録媒体は、氏名、ＩＤ番号等がエンボス形成されたエンボス文字部２５も備えている。このエンボス文字部は必要に応じて設けられるものである。
【００１０】
磁気記録方式の可逆表示素子は、磁気マイクロカプセルを樹脂中に分散させて表示層としたものであり、該表示層を何らかの方法によりカード基材に形成して情報表示部とする。磁気マイクロカプセルの磁性粉には、鉄、ニッケル、鉄−ニッケル合金、アルミニウム−コバルト合金、サマリウム−コバルト合金等の金属粉または合金粉で薄片状の形状の粒径３〜１５μｍ程度で、通常は保持力５００（Ｏｅ）以上の磁性粉が用いられる。そして、この磁性粉をマイクロカプセル中に特定の樹脂を溶解した液体中に浮遊させることで、外部から与え磁場の方向に感応して整列した磁性粉からの反射光が変化して、可逆表示素子としての反射濃度が変化して可視情報が表示できる仕組みとなっている。
【００１１】
このような情報記録媒体２０の基材２１としては、ポリ塩化ビニル、ポリエチレンテレフタレート等の各種プラスチック、或いは金属、厚紙等の板状、シート状の従来公知のもので良い。通常、厚さは強度等の点から０．５〜２．０ｍｍ程度であり標準的なプラスチックカードとしては０．７６ｍｍ厚が規定されている。大きさは特に限定されないが、通常使用されている縦５４ｍｍ、横８６ｍｍ等の大きさである。
【００１２】
情報記録部としての磁気ストライプ２２は、転写印刷等によって形成される従来公知の磁気記録層であり、通常、情報記録媒体の所有者を特定する会員ＩＤ番号等の会員情報が記録される。また、別の情報記録部としてのＩＣチップ２３は、そのメモリの高容量性を生かし、上記会員番号等と共に購買実績等の適宜情報が記録される。なお、情報記録媒体の情報記録部としては、これら以外に、光メモリ等と従来公知のいずれの情報記録手段でも良く、単独あるいは複数の手段を組み合わせたものでも良い。
【００１３】
情報表示部に表示する、情報記録媒体を用いて取り引きをした際の情報、該情報の累積情報とは、例えば前述したポイントと合計ポイントである。取り引きをした際の情報とは、例えば取引の金額情報ならびに金額に応じた情報、或いはその取引金額に関する情報ではなく、その取引があったことそのものを情報とする情報等である。また、これらの情報の表現形式は数値情報であってもよく数値以外の情報、例えば図形、記号等でも良い。また、取り引きの際の情報の累積とは、取引金額の累積金額、合計ポイント、取引回数の累積回数等の数値情報や、これらの数値情報或いはその他の図形、記号等で表した情報等である。また、所定の累積値になった場合に、ボーナス加算として特別に新たに加算した後の累積数等も、取引金額に応じた情報の累積情報に含まれる。
【００１４】
これらの情報の例を挙げれば例えば、取引金額に応じた数値は、航空会社のマイレッジカードでもある場合は買い物１０００円につき１マイル換算した数値や、ポイントサービスにおける買い物１０００円で１ポイントの数値である。或いは取引金額そのもの等でもよい。また、取引金額ではなく取引事実そのものに関する情報としては、例えば買い物１回毎に１ポイントの数値である。また、数値以外の情報が図形、記号等の場合は、例えば１ポイント毎に付けた「＄」マークで、記号の数が取引金額、累積金額や取引回数等に応じて変化するものでもよい。例えば、１ポイント毎に部分的に描画し、１００ポイントで「★」マークが完成するなどである。なお、ポイントサービスを行う場合、合計ポイント等のポイント情報はクレジット会社が管理する場合、クレジット提携店が独自に管理する場合等がある。
【００１５】
上記において、可逆表示素子として磁場に感応する磁性粉をマイクロカプセル中に含有させる例について説明したが、この他にも各種の表示方法がある。
図３は、情報記録媒体の他の例を示す外観図である。図３の場合は同様に磁気ストライプ等を有する情報記録媒体の裏面に書換え可能な熱印字記録層（サーマルリライト層）による情報表示部２４を設けた例である。熱印字記録層への記録はサーマルヘッドを用いて行うので文字や図形を同様に記録することができる。このように加熱冷却によって透明状態と白濁状態を可逆的に変化することで書換表示する感熱記録方式は、例えば、脂肪酸を高分子マトリックス中に分散した高分子／脂肪酸複合膜等を表示層とするものがある。
具体的には、高分子／脂肪酸複合膜として、例えば特開平８−９０９３２号、特開平８−９０９３３号等に開示されているもの等が利用できる。
【００１６】
また、他の表示方式として電界と加熱とにより書換表示できる電気・熱記録方式の可逆表示素子には、例えば、液晶を高分子マトリックス中に分散した液晶／高分子複合膜〔別名ＰＤＬＣ（Polymer Dispersed Liquid Crystal）〕等を表示層とするものがある。具体的には、液晶／高分子複合膜として、特開平４−７１８９９号公報、特開平５−３０１４８９号公報、特願平６−３３２８３号、特願平６−４４７３５、特開平７−３０６３９８号等に開示されているもの等が利用できる。
本発明システムでは、情報表示部としていずれのものにも限定されるわけではない。情報記録媒体が情報表示部を備える場合には、リーダライタ１４にはそれらの表示部を書換え可能に表示し消去する機能を持つ装置を併設することが必要になる。
【００１７】
次に、本発明システムの利用方法について説明する。
図４は、本発明システムの利用手順を示すフローチャートである。情報記録媒体が磁気記録部を有するポイントカードであるものとする。
まず、ステップ１では、景品と交換を希望する顧客がある場合は、ポイントカード２０を受け取ってポイントカードを管理端末のリーダライタ１４にセットする。カードの磁気記録部には、顧客ＩＤコードおよび現在までのポイント、合計ポイントが記録されており、また情報表示部２４には視認可能に現在までのポイント、合計ポイントが表示されているものとする。リーダライタの磁気ヘッドがカードのデータを読み取った後に（ステップ２）、キーボードから景品交換処理を選択し入力する（ステップ３）。続いて、交換する景品の種類を選択してキーボードから入力する（ステップ４）。
【００１８】
コンピュータが、景品と消費ポイントのテーブルを参照し、減算ポイントを決定する（ステップ５）。コンピュータが、現在のポイントと減算ポイントから新しいポイントを確定する（ステップ６）。その際、履歴データとしてコンピュータのメモリーカードなどに照会用ＩＤ、交換日時、交換店コード、新しいポイント、景品種類などのデータを記録する（ステップ７）。
リーダライタの消去ヘッドが表示部のポイント表示と磁気記録部のデータを消去し（ステップ８）、リーダライタの印字ヘッドが、新しいポイント表示と磁気記録部への記録を行う（ステップ９）。
履歴データと顧客データを照合することにより、どの顧客が何時、どこの店でどの景品と交換したかの履歴を把握することができる（ステップ１０）。
【００１９】
本発明の景品データ履歴システムでは、単に特定の顧客の履歴が把握できることのみならず、顧客の集合群が景品に対してどのような趣向をもっているか、顧客の好みの動向をいち早く把握することが可能であり、そのような消費傾向を把握するシステムとしての価値を有することも明らかである。
【００２０】
上記において、交換景品の入力にはキーボードから入力する例が記載されているが、交換景品選択の際に、景品にバーコードを付加しておき、バーコードリーダーにより景品の種別を読み取らせるようにしても良い。この場合には、オペレーションでの入力ミスを防ぐことができ、さらには、ポイント管理端末とセンターをオンライン化することにより景品在庫状況の把握も一括して行うようにすることができる。
【００２１】
【発明の効果】
本発明のポイント制システムにおける景品データ履歴システムによれば、顧客がポイントをどの景品と交換を行ったかという履歴データを残すことで、景品のラインアップによる消費者側の購買意欲を活性化できるとともに、景品の在庫管理が確実となり景品の品切れを防ぐことができる利点がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の景品データ履歴システムの構成例を示す図である。
【図２】  情報記録媒体の一例を示す外観図である。
【図３】  情報記録媒体の他の例を示す外観図である。
【図４】  本発明システムの利用手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１    景品データ履歴システム
１０    ポイント管理端末
１１    キーボード他の入力装置
１２    表示装置
１３    プリンタ等の出力装置
１４    リーダライタ
１５    顧客データ
１６    景品と消費ポイント対応テーブル
２０    情報記録媒体
２１    基材
２２    磁気ストライプ          ２４    情報表示部
２３    ＩＣチップ              ２５    エンボス文字部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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