(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報通信網を利用して複数のユーザが使用するコミュニケーションサーバを用いたコミュニケーション支援方法であって、
前記コミュニケーションサーバが、
個々のユーザからそれぞれ送られた、自分の興味を反映した、キーワード毎に付与された重要度を示す情報を含むパーソナルプロファイルと、今話題としたいメッセージとを受信するステップと、
前記メッセージから今の興味を示すキーワードを抽出して、抽出した前記キーワードを設定したコンテンツプロファイルを作成するステップと、
前記メッセージと前記パーソナルプロファイルと前記コンテンツプロファイルとを一組で管理して記憶部に記憶するステップと、
一のユーザから受信した前記パーソナルプロファイルの前記キーワード毎に付与された重要度を示す情報と、当該パーソナルプロファイルと組をなす前記コンテンツプロファイルに含まれる前記今の興味を示すキーワードとから、前記今の興味を示すキーワードについて、前記パーソナルプロファイルにおける当該キーワードの前記重要度が高いほど興味の度合いが高くなるように、前記一のユーザの今の興味の度合いを算出するステップと、
他のユーザから受信した前記パーソナルプロファイルの前記キーワード毎に付与された重要度を示す情報と、当該パーソナルプロファイルと組をなす前記コンテンツプロファイルに含まれる前記今の興味を示すキーワードとから、前記今の興味を示すキーワードについて、前記パーソナルプロファイルにおける当該キーワードの前記重要度が高いほど興味の度合いが高くなるように、前記他のユーザの今の興味の度合いを算出するステップと、
前記一のユーザの今の興味の度合いと、前記他のユーザの今の興味の度合いとの類似度を算出するステップと、
前記類似度から、ユーザの情報表示端末の表示表現に応じた類似度の重みを算出するステップと、
前記類似度の重みに応じて、前記メッセージのユーザの情報端末装置における表示表現の仕方を変換するステップと、
前記表現の仕方が変換された前記メッセージを前記一のユーザの情報端末装置に送信するステップと
を実行することを特徴とするコミュニケーション支援方法。
【請求項２】
前記メッセージの表現の仕方の変換は、前記類似度の重みに応じた、前記メッセージの文字の大きさ、または文字の濃淡の変換であることを特徴とする請求項１に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項３】
前記表現の仕方を変換されたメッセージについての前記一のユーザの興味の有無が入力されるステップと、
前記入力に応じて、前記パーソナルプロファイルを変更するステップとを備えたことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項４】
前記他のユーザの前記メッセージについて、前記一のユーザの前記メッセージとの類似度の高いものから所定の数のグループを作成するステップを備えたことを特徴とする請求項１から請求項３までのいずれか１項に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項５】
情報通信網を利用して複数のユーザが使用するコミュニケーションサーバにおいて、
個々のユーザからそれぞれ送られた、自分の興味を反映した、キーワード毎に付与された重要度を示す情報を含むパーソナルプロファイルと、今話題としたいメッセージとを受信する手段と、
前記メッセージから今の興味を示すキーワードを抽出して、抽出した前記キーワードを設定したコンテンツプロファイルを作成する手段と、
前記メッセージと前記パーソナルプロファイルと前記コンテンツプロファイルとを一組で管理して記憶部に記憶する手段と、
一のユーザから受信した前記パーソナルプロファイルの前記キーワード毎に付与された重要度を示す情報と、当該パーソナルプロファイルと組をなす前記コンテンツプロファイルに含まれる前記今の興味を示すキーワードとから、前記今の興味を示すキーワードについて、前記パーソナルプロファイルにおける当該キーワードの前記重要度が高いほど興味の度合いが高くなるように、前記一のユーザの今の興味の度合いを算出する手段と、
他のユーザから受信した前記パーソナルプロファイルの前記キーワード毎に付与された重要度を示す情報と、当該パーソナルプロファイルと組をなす前記コンテンツプロファイルに含まれる前記今の興味を示すキーワードとから、前記今の興味を示すキーワードについて、前記パーソナルプロファイルにおける当該キーワードの前記重要度が高いほど興味の度合いが高くなるように、前記他のユーザの今の興味の度合いを算出する手段と、
前記一のユーザの今の興味の度合いと、前記他のユーザの今の興味の度合いとの類似度を算出する手段と、
前記類似度から、ユーザの情報表示端末の表示表現に応じた類似度の重みを算出する手段と、
前記類似度の重みに応じて、前記メッセージのユーザの情報端末装置における表示表現の仕方を変換する変換手段と、
前記表現の仕方が変換された前記メッセージを前記一のユーザの情報端末装置に送信する手段と
を有することを特徴とするコミュニケーションサーバ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子又は電波、光を媒体とする情報通信網を利用して複数のユーザが使用するコミュニケーション支援システムに関し、特に個々のユーザの興味に応じて適切に会話する相手を選択推奨する機能を有することを特徴とするコミュニケーション支援方法及びこれを用いたコミュニケーション支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、このコミュニケーション支援システムとしては、例えば、特許文献１に記載されているようなものがあった。図１２は、特許文献１に記載された従来のコミュニケーション支援システムを示すものである。
【０００３】
図１２において、サーバ装置１２００は通信制御部１２１１、入出力部１２１２、関連度計算部１２１３、配置計算部１２１４、画面表示部１２１５、個人管理情報データベース１２１６、個人特徴情報データベース１２１７、親密度データベース１２１８及びコードワードデータベース１２１９とから構成されている。通信制御部１２１１は、ネットワーク１２２０を介してクライアント端末１２３０と通信を行う。入出力部１２１２はコードワードデータベース１２１９にあらかじめ登録されている個人情報のキーワードと個人特徴情報データベース１２１７に登録されているこのキーワードの選択値または、優先順位付けしたキーワードが存在すればブラウザ１２３１を介してユーザに提示し、登録されていない場合や、このユーザが変更したい場合は、このユーザが入力したこのキーワードに関する選択値または、このキーワードの選択優先順位をユーザ個人の特徴値として取得して個人特徴情報データベース１２１７に登録する。
【０００４】
関連度計算部１２１３は、個人特徴情報データベース１２１７に記憶された複数のユーザに関する特徴値からユーザ特徴値間の関連度を計算し、その情報を配置計算部１２１４に渡す。配置計算部１２１４は、親密度データベース１２１８に格納されているユーザ特徴値間の関連度に応じて、関連の深いユーザに対応するアイコン同士が画面上で近傍に置かれる配置を計算し、画面表示部に渡す。画面表示部１２１５は、複数のユーザを識別表示するために、配置計算部１２１４で計算された配置に基づいてユーザに対応するアイコンをブラウザ１２３１により画面上に表示する。
【０００５】
また、個人特徴情報の作成方法としては、個人の興味を反映したパーソナルプロファイルとして作成する方法がある（例えば、特許文献２）。
【０００６】
【特許文献１】
特開２０００−１３２５０９号公報（第６−９頁、第３図）
【特許文献２】
特開平０９−２８８６８３号公報（第９−１５頁、第１図）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の構成では、ユーザが興味をもっている対象の中から特定のものに絞って相手を見つけたい場合に、入出力部１２０からそれまで登録していた高い関心度をもつ全てのキーワードについて、関心度を低い値に設定し直し、今回対象としたいキーワードの関心度のみを高くする変更が必要である。このため、従来の構成では時々刻々、興味対象を変更しながら相手とコミュニケーションしていくことが難しいという課題を有していた。
【０００８】
本発明は、上記従来の課題を解決するためになされ、その目的は、ユーザが興味の対象を容易に変更でき、それに応じて適切に会話する相手をリアルタイムに選択推薦することができるコミュニケーション支援方法及びこれを用いたコミュニケーション支援システムを提供するものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明のコミュニケーション支援システムは、情報通信網を利用して複数のユーザが使用するものであって、ユーザが自分の興味を反映したパーソナルプロファイルを作成する手段と、パーソナルプロファイルを変更する手段と、今話題としたいメッセージを入力する手段と、パーソナルプロファイルとメッセージとをコミュニケーションサーバに送信する手段と、コミュニケーションサーバからのメッセージを受信する手段とを備える情報端末装置と、個々のユーザからそれぞれ送られた送信情報（または自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを）を解析する解析手段と、この解析手段により個々のユーザの興味に応じた類似度を求める手段と、この類似度に応じて送信情報（またはメッセージ）を合成して送信する手段とを備えているコミュニケーションサーバとを有している。
【００１０】
これにより、誰もが、いつでもある決まったアクセスポイントにアクセスして、今興味を持っている話題を情報端末装置から発言すれば、コミュニケーション支援システムに参加しているユーザが話している会話のなかから、自分の今の興味にあったものが選択されて受け取ることができる。その結果、ユーザは自分と興味を同じくする話し相手を見つけることができ、楽しい会話を楽しむことができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明のコミュニケーション支援方法は、情報通信網を利用して複数のユーザが個々のユーザの興味に応じて適切に会話するコミュニケーション支援方法であって、個々のユーザからそれぞれ送られた送信情報（または自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを）を解析することにより、個々のユーザの興味に応じた類似度を求め、この類似度に応じて送信情報（またはメッセージ）を合成して送信することを特徴としている。
【００１２】
これによって、個々のユーザの興味に応じたグループを動的に形成することが可能となる。結果として、共通の話題を有する人たちの声しか聞こえなくなり、グループが動的に形成されたようにみえる。
【００１３】
また、本発明のコミュニケーション支援方法は、情報通信網を利用して複数のユーザが使用するものであって、個々のユーザからそれぞれ送られた自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを受信するステップと、このメッセージを解析するステップと、この解析の結果とパーソナルプロファイルとから今の興味の度合いをそれぞれ生成するステップと、この今の興味の度合いから、各ユーザ間の今の興味の類似度を算出するステップと、前記類似度を基に、個々のユーザのメッセージを合成するステップと、この合成したメッセージを送信するステップとを有している。
【００１４】
これによって、ユーザが今話題にしたい興味にあったものだけがこのユーザに向けて出力されるので、話題に適した話し相手を見つけることができる。
【００１５】
また、本発明のコミュニケーション支援方法のパーソナルプロファイルには、ユーザに関する情報や興味を反映した情報やユーザの端末環境の少なくともいずれか一つが記述されている。
【００１６】
これによって、幅広くユーザの嗜好や環境に合致したメッセージを受けることができる。
【００１７】
また、本発明のコミュニケーション支援方法は、類似度を重みとしてメッセージを変換するステップを更に有する。
【００１８】
これによって、受けるメッセージの興味との適合度合いを知ることができる。
【００１９】
また、本発明のコミュニケーション支援方法は、メッセージを解析して今の興味を示すキーワードを抽出してコンテンツプロファイルを作成するステップと、このコンテンツプロファイルをメッセージと共に送信するステップとを更に有している。
【００２０】
これによって、パーソナルミキシング部同士が、メッセージに含まれる興味を共通の言葉で相互に受け渡しすることができる。
【００２１】
また、本発明のコミュニケーション支援方法は、情報通信網を利用して複数のユーザが使用するものであって、個々のユーザからそれぞれ送られた自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを受信するステップと、このメッセージを解析して今の興味を示すキーワードを抽出してコンテンツプロファイルを作成するステップと、メッセージとパーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルとを一組で管理して記憶部に記憶するステップと、受信したパーソナルプロファイルと、それと組をなすコンテンツプロファイルとから今の興味の度合いをそれぞれ生成するステップと、この今の興味の度合いを基に、記憶部から読み出したパーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルとから生成した今の興味の度合いとの類似度を算出するステップと、この類似度を重みとしてメッセージを変換するステップと、変換されたメッセージを送信するステップとを有している。
【００２２】
これによって、ユーザは過去に他のユーザが発言等したメッセージから、ユーザの今の興味に合致するものを受けることができる。
【００２３】
また、本発明のコミュニケーション支援方法のメッセージは、音声及び文字の少なくともいずれかである。
【００２４】
これによって、ユーザはメッセージを音声や文字で視聴することができる。
【００２５】
また、本発明のコミュニケーション支援方法のメッセージの変換は、音量、音質、文字サイズ、文字色、書体の少なくともいずれか一つを重みに従って可変することである。
【００２６】
これによって、ユーザはメッセージの興味との適合度合いを直感的に知ることができる。
【００２７】
本発明のコミュニケーションサーバは、情報通信網を利用して複数のユーザがアクセスするものであって、個々のユーザからそれぞれ送られた送信情報（または自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを）を解析する解析手段と、この解析手段により、個々のユーザの興味に応じた類似度を求める手段と、この類似度に応じて送信情報（またはメッセージ）を合成して送信する手段とを有している。
【００２８】
これによって、個々のユーザの興味に応じたグループを動的に形成することが可能となる。結果として、共通の話題を有する人たちの声しか聞こえなくなり、グループが動的に形成されたようにみえる。
【００２９】
本発明のコミュニケーションサーバは、情報通信網を利用して複数のユーザがアクセスするものであって、個々のユーザからそれぞれ送られた自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを受信する手段と、このメッセージを解析する解析ステップと、解析の結果とパーソナルプロファイルとから今の興味の度合いを生成する手段と、この今の興味の度合いを基に、個々のユーザのメッセージを合成する手段と、この合成したメッセージを送信する送信手段とを有している。
【００３０】
これによって、コミュニケーションサーバ内を流れる会話のなかからユーザの興味にあったものがユーザに向けて出力されるので、誰もが、いつでもある決まったアクセスポイントにアクセスするだけで、ユーザと興味を同じくする話し相手を見つけることができ、楽しい会話を楽しむことができる。
【００３１】
また、本発明のコミュニケーションサーバは更に、類似度を重みとしてメッセージを変換する変換手段を備えている。
【００３２】
これによって、受けるメッセージの興味との適合度合いを知ることができる。
【００３３】
また、本発明のコミュニケーションサーバは、解析手段はメッセージから今の興味を示すキーワードを抽出したコンテンツプロファイルを作成し、送信手段は更にメッセージに対応するコンテンツプロファイルを送信する。
【００３４】
これによって、パーソナルミキシング部同士が、メッセージに含まれる興味を共通の言葉で相互に受け渡しすることができる。
【００３５】
また、本発明のコミュニケーションサーバは、情報通信網を利用して複数のユーザが使用するものであって、個々のユーザからそれぞれ送られた自分の興味を反映したパーソナルプロファイルと今話題としたいメッセージを受信する手段と、このメッセージから今の興味を示すキーワードを抽出してコンテンツプロファイルを作成する手段と、メッセージとパーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルとを一組で管理して記憶部に記憶する手段と、受信したパーソナルプロファイルと、それと組をなすコンテンツプロファイルとから今の興味の度合いを生成する手段と、この今の興味の度合いを基に、記憶部から読み出したパーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルとから生成した今の興味との類似度を算出する手段と、類似度を重みとしてメッセージを変換する変換手段と、この変換されたメッセージを送信する手段とを有している。
【００３６】
これによって、ユーザは過去に他のユーザが発言等したメッセージから、ユーザの今の興味に合致するものを受けることができる。
【００３７】
また、本発明のコミュニケーションサーバのメッセージは、音声及び文字の少なくともいずれかである。
【００３８】
これによって、ユーザはメッセージを音声や文字で視聴することができる。
【００３９】
また、本発明のコミュニケーションサーバの変換手段は、音量、音質、文字サイズ、文字色、書体の少なくともいずれか一つを重みに従って可変する。
【００４０】
これによって、ユーザはメッセージの興味との適合度合いを直感的に知ることができる。
【００４１】
本発明のコミュニケーション支援システムは、情報通信網を利用して複数のユーザが使用するものであって、本発明のコミュニケーションサーバと、ユーザが自分の興味を反映したパーソナルプロファイルを作成する手段と、パーソナルプロファイルを変更する手段と、今話題としたいメッセージを入力する手段と、パーソナルプロファイルとメッセージとをコミュニケーションサーバに送信する手段と、コミュニケーションサーバからのメッセージを受信する手段とを備える情報端末装置とを有している。
【００４２】
これによって、ユーザは今興味を持っている話題を情報端末装置から発言すれば、コミュニケーション支援システムに参加しているユーザが話している会話のなかから、自分の今の興味にあったものが選択されて受け取ることができる。
【００４３】
また、本発明のコミュニケーション支援システムの情報端末装置は、コンテンツプロファイルを更に受信し、このコンテンツプロファイルを用いてパーソナルプロファイルを変更する手段を有している。
【００４４】
これによって、受け取ったメッセージの中に興味をひかれる内容があれば、それを自分の持つ興味としてパーソナルプロファイルに容易に追加することができ、以降にその興味に関する発言をすればそれに適合したメッセージを受けることが可能になる。
【００４５】
以下、本発明のコミュニケーション支援システムを適用した実施の形態について、図面とともに具体的に説明する。
【００４６】
（実施の形態１）
図１は本実施の形態にかかるコミュニケーション支援システムのブロック図である。
【００４７】
コミュニケーション支援システムは、複数の情報端末装置１０１と、コミュニケーションサーバ１０２と、金融機関１０３とから構成され、それぞれが情報通信網１０４に接続されている。
【００４８】
情報端末装置１０１は、ユーザの使用するパーソナルコンピュータや携帯電話等であり、インターネットブラウザなどの閲覧ソフトがインストールされ情報通信網１０４を介して本コミュニケーションサーバ１０２にアクセスできる。
【００４９】
図２は、この情報端末装置１０１の機能構成を示すブロック図であり、ユーザが音声を入力する手段であるマイクロフォン２０１と、必要に応じて自分の好みを入力する入力手段２０２と、コミュニケーションサーバ１０２からの信号を出力する出力手段であるスピーカ２０３と、入力手段２０２からユーザの入力情報から興味を検出し、パーソナルプロファイルを生成するパーソナルプロファイル生成手段２０４と、このパーソナルプロファイルを記憶するパーソナルプロファイル記憶部２０５と、マイクロフォン２０１からの音声とパーソナルプロファイルをコミュニケーションサーバ１０２へ送信する送信部２０６と、コミュニケーションサーバ１０２からの音声データや情報データを受信する受信部２０７と、情報端末装置１０１全体を制御する中央処理部２０８とを備えている。
【００５０】
好ましい実施の形態では、パーソナルプロファイル生成手段２０４はパーソナルミキシング部３０２の出力（パーソナルミキシング部３０２を通して得られる会話）から得られた後述するコンテンツプロファイルを用いて、パーソナルプロファイルを更新することができる。
【００５１】
このパーソナルプロファイルは、コミュニケーションサーバ１０２から受信した情報に付与された複数のキーワードや個人情報に対して、ユーザが設定した興味、嗜好に関する重要度が記述されたものである。個人情報としては、ユーザＩＤ、氏名、年齢、電話番号、居住地、Ｅメイルアドレスなどがある。
【００５２】
図４（Ａ）はパーソナルプロファイルのデータ構造図である。
【００５３】
図４（Ａ）において、ｋｅｙｗｏｒｄのｐｏｓｉｔｉｖｅはそのキーワードを興味の対象とする重要度が高いほど、すなわち興味の度合いが大きいほど大きな値が設定されており、重要度が低いほど小さな値が設定されている。また、ｋｅｙｗｏｒｄのｎｅｇａｔｉｖｅはそのキーワードを興味の対象とする重要度が低いほど大きな値が設定される。パーソナルプロファイル生成手段２０４は、後述するように、入力手段２０２からの入力により各キーワードの肯定回数と否定回数が更新される。
【００５４】
また、このコミュニケーションサーバ１０２は、ユーザの情報端末装置１０１からのアクセスを受け付けるインタフェース部１１６、ユーザからのアクセス要求に対応してシステム内の各種機能部との接続切り替えを行う接続交換部１１０、コミュニケーションサーバ１０２に入力される音声または文章などによるメッセージを個々のユーザの興味に応じて合成して出力するミキシング部１１１、初めてコミュニケーションサーバ１０２にアクセスしたユーザに使い方を教えるユーザ支援部１１２、ユーザにアクセス許可を与えるか否かを決めるユーザ管理部１１３、このコミュニケーションサーバ１０２の使用料を計算する使用料計算部１１４、及びこの使用料の受領、精算などの決済処理を行う決済部１１５を備えており、計算機システム又はコンピュータで構築することができる。
【００５５】
図３はこのコミュニケーションサーバ１０２の各構成部の配線を示した配線図である。インタフェースブロック部１１６とミキシング部１１１はそれぞれインタフェース３０１とパーソナルミキシング部３０２のそれぞれ集合であり、コミュニケーションサーバ１０２はこれらの個数分のユーザからアクセスを受け付けることができる。また、パーソナルミキシング部３０２は相互にマトリックス状に接続されており、全ての他のパーソナルミキシング部３０２からの出力が入力される。また、全てのパーソナルミキシング部３０２の各出力は接続交換部１１０により、任意のインタフェース３０１と接続が可能になっている。
【００５６】
インタフェース（図中ではＩ／Ｆと略記）３０１は自分と同じ興味をもった人と会話したいユーザがコミュニケーションサーバ１０２にするアクセスの受け付けや、コミュニケーションサーバ１０２からのデータを出力する情報通信網１０４とのインタフェース装置である。
【００５７】
接続交換部１１０は、インタフェース３０１と、パーソナルミキシング部３０２とを接続する通信交換機能を有している。好ましい実施の形態では、接続交換部１１０はユーザ管理部１１３からの指示によりユーザの支払い記録などに応じて接続を制御する。
【００５８】
パーソナルミキシング部３０２（この実施の形態では、例えば図３において左上のものから右下のものにかけて３０２ａ，３０２ｂ，３０２ｃ，・・・，３０２ｎとする）は、それぞれが接続交換部１１０に接続される一方で、例えば一つのパーソナルミキシング部３０２ａは他のパーソナルミキシング部（３０２ｂ、３０２ｃ、・・・・、３０２ｎ）とも接続可能である。そして、インタフェース３０１ａから送信されてきた音声信号からコンテンツプロファイルを作成する。好ましいコンテンツプロファイルは、一定時間の音声信号から文字列（キーワード）の組を抽出したものである。このキーワードはパーソナルプロファイル用のキーワード辞書と同じ辞書から検索される。そのためにパーソナルミキシング部３０２に音声認識手段を内蔵することが好ましい態様である。
【００５９】
また、このコンテンツプロファイルのデータ構造を図４（Ｂ）に示す。図４（Ｂ）において、ｕｓｅｒ＿ｉｄには発声したユーザのＩＤが設定され、ｃ＿ｋｅｙｗｏｒｄ［１０］にはこの音声信号から抽出したキーワードが設定される。
【００６０】
パーソナルミキシング部３０２は、このコンテンツプロファイルとインタフェース３０１から送られてくるパーソナルプロファイルとを用いて、他のパーソナルミキシング部３０２から送られてくる他のユーザのパーソナルプロファイルとの類似度を算出する。そして、その算出結果に応じて他のユーザの音声信号をミキシングする。
【００６１】
ユーザ支援部４は、初めてコミュニケーションサーバ１０２にアクセスしたユーザに使い方を教える機能を有する。
【００６２】
ユーザ管理部１１３は、ユーザにアクセス許可を与えるか否かを決める機能を有する。好ましい実施の形態では、ユーザ管理部１１３はユーザの支払い記録、アクセス記録などを記録管理する。
【００６３】
使用料計算部１１４は、ユーザ管理部１１３に記憶された記録を使って、ユーザのアクセス時間を算出し、あらかじめ定められた計算式で使用料金を算出する機能を有する。また、決済部１１５は、ユーザからの支払い実行命令によって、金融機関１０３から料金を引き落とす機能を有する。
【００６４】
以上が、コミュニケーションサーバ１０２の各構成部である。
【００６５】
また、金融機関１０３はユーザがコミュニケーションサービスを利用した使用料を決算する銀行などであり、ネットワーク１０４は有線あるいは無線を利用した情報通信網である。
【００６６】
なお、以下の説明ではユーザのアクセス時間に応じて課金する仕組みで説明するが、これをユーザが得た情報量に応じて課金することも容易であり、それも好ましい。
【００６７】
以上のように構成されたコミュニケーション支援システムについて、図５を用いて以下にその動作を説明する。
【００６８】
まず、自分と同じ興味をもった人と会話したいユーザは、情報端末装置１０１から情報通信網１０４を介してインタフェース３０１にアクセスする（ステップＳ５０１）。
【００６９】
ユーザからのアクセスを感知したインタフェース３０１は、ユーザの認証をユーザ管理部１１３に要求する（ステップＳ５０２）。
【００７０】
ユーザ管理部１１３はこのアクセスを許諾するか否かを判定し（ステップＳ５０３）、アクセス許諾とならなかった場合は処理を終了する。
【００７１】
ユーザ管理部１１３はアクセス許諾となった場合その時刻を記録し、かつその時点で使用されていないパーソナルミキシング部３０２にインタフェース３０１を接続するように接続交換部１１０を設定する（ステップＳ５０４）。ユーザからのアクセスが初回である場合には、ユーザ支援部１１２に一度接続し必要な情報をユーザに対して情報通信網１０４を介して提供する。好ましい実施の形態では、ユーザの興味がどんなものか音声自動応答手段により質問する。
【００７２】
なお、接続が確保できた時点で、ユーザの情報端末装置１０１に「接続が確保できました」と音声で応答することが好ましい。
【００７３】
次に、情報端末装置１０１はアクセスが許可されると前述した自分の興味を反映したパーソナルプロファイルをパーソナルミキシング部３０２にインタフェース３０１を介して送信する（ステップＳ５０５）。
【００７４】
次ぎに、ユーザは今話したい話題について情報端末装置１０１のマイクロフォン２０１により音声で入力する。情報端末装置１０１はこの音声信号をパーソナルミキシング部３０２に送信する（ステップＳ５０６）。好ましい実施の形態では、情報端末装置１０１とパーソナルミキシング部３０２との間に接続が確保された時点で、情報端末装置１０１に保持されたパーソナルプロファイルを自動的に送信する。また今話したい内容については、パーソナルミキシング部３０２からの「どういったパーティに参加されますか」といった音声信号を、情報端末装置１０１がスピーカ２０３から音声で出力し、話題入力を促すことが好ましい。
【００７５】
次に、パーソナルプロファイルと音声信号を受信したパーソナルミキシング部３０２は、前述したように音声信号からコンテンツプロファイルを作成し、パーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルを内部メモリに保持する（ステップＳ５０７）。
【００７６】
パーソナルミキシング部３０２はそれとともに、パーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルと音声信号（以下、この３つをまとめた送信情報を「ＰＣＶ信号」と略記する）とを、他のパーソナルミキシング部３０２に送信する（ステップＳ５０８）。
【００７７】
次に、パーソナルミキシング部３０２は内部メモリに保持されたパーソナルプロファイルと、コンテンツプロファイルと、他のパーソナルミキシング部３０２から受信したパーソナルプロファイルと、コンテンツプロファイルとから所定の計算式を用いて類似度を算出する。そして、その類似度に関連した重みを求め、前述した他のパーソナルミキシング部３０２から受信した音声にこの重みづけして複数のメッセージを合成し、出力信号を生成する（ステップＳ５０９）。
【００７８】
以下に、類似度の算出と、重みづけしてのメッセージの合成について具体的に説明する。
【００７９】
例えばパーソナルミキシング部３０２ｊがパーソナルミキシング部３０２ｉ（但し、ｉとｊは等しくない。）からのＰＣＶ信号、ＰＣＶ（ｉ）を受信すると、ＰＣＶ（ｉ）中のパーソナルプロファイルＰ（ｉ）と、コンテンツプロファイルＣ（ｉ）と、内部メモリに保持されたパーソナルプロファイルＰ（ｊ）と、コンテンツプロファイルＣ（ｊ）との類似度を以下に示した式（１）で計算する。
【００８０】
なお、前述した特許文献２に開示されている情報フィルタ機能を用いた好ましい実施の形態では、キーワードをベクトルに変換するパーソナルプロファイル用キーワード辞書を利用することにより、内部の計算において、パーソナルプロファイルは２つの行列、肯定メトリックス信号ＭＹと，否定メトリックス信号ＭＮとで表現される。ここで肯定メトリックス信号とはキーワード毎に付けられた肯定の度合いを自己相関関数で表現したものであり、否定メトリックス信号は否定の度合いを自己相関関数で表現したものである。また、コンテンツプロファイルは、発声した音声から抽出したキーワードには'１'を、音声にはなかったパーソナルプロファイル中のキーワードには'０'を設定した１次ベクトルｖで表現される。
【００８１】
したがって、二人のユーザ（ＩとＪ）の話題の類似度Ｓ（Ｉ，Ｊ）を
【００８２】
【数１】
0004250938.tif 000002
【００８３】
と算出することができる。
【００８４】
ここで、Ｄ（ａ，ｘ）は、ユーザＪのパーソナルプロファイル用キーワード辞書のａ番目のキーワードとユーザＩのパーソナルプロファイル用キーワード辞書のｘ番目のキーワードとが等しいときに'１'となり、その他の場合には'０'となる行列である。この値は、二人のユーザ（ＩとＪ）が同様の興味を持ち（ＭＹ（Ｉ）〜ＭＹ（Ｊ）かつＭＮ（Ｉ）〜ＭＮ（Ｊ））、同じ事柄を話題にしている（ｖ（Ｉ）〜ｖ（Ｊ））ときに大きな正の値を取る。二人のユーザの興味がまったく異なる場合にはＳ（Ｉ，Ｊ）≒０、二人のユーザの興味が正反対の場合には大きな負の値となる。
【００８５】
以上の類似度の算出方法について、図６に示した具体例で説明する。
【００８６】
図６（Ａ）はユーザＩのパーソナルプロファイルに設定されているキーワード毎の興味の重要度を表した図であり、肯定回数が多いほど興味の重要度が高く、否定回数の多いほど興味の重要度が低いことを示す。
【００８７】
【数２】
0004250938.tif 000003
【００８８】
上記の式（２）はユーザＩのパーソナルプロファイルとコンテンツプロファイルから今の興味の内、肯定された重要度を算出した行列式を示す。
【００８９】
左辺の第１項はパーソナルプルファイルの自己相関関数ＭＹの行列であり、第２項はコンテンツプロファイルの一次行列である。右辺はその結果であるが、これはユーザＩの興味を持つキーワードの内、キーワード１のみ有効とされたことを示す。
【００９０】
図６（Ｂ）はユーザＪのパーソナルプロファイルに設定されているキーワード毎の興味の重要度を表した図である。
【００９１】
ユーザＩの場合と同様にして、式（３）によりユーザＪの今の興味の重要度が算出される。
【００９２】
【数３】
0004250938.tif 000004
【００９３】
しかし、図６（Ａ）と図６（Ｂ）とから明らかなように、キーワードの配列順序がユーザ毎に異なる。これを補正してユーザＩの配列と同じに並び替えた結果が式（４）である。
【００９４】
【数４】
0004250938.tif 000005
【００９５】
上記した肯定された興味の重要度の算出と同様に、否定された興味の重要度を算出した行列式を以下に示す。
【００９６】
【数５】
0004250938.tif 000006
【００９７】
【数６】
0004250938.tif 000007
【００９８】
【数７】
0004250938.tif 000008
【００９９】
式（５）はユーザＩの否定された今の興味の重要度を示し、式（６）は変換前のユーザＪの否定された今の興味の重要度を示し、式（７）は変換後のものを示している。
【０１００】
これらから式（１）に当てはめてユーザＩとユーザＪとの類似度を算出したものが式（８）である。
【０１０１】
【数８】
0004250938.tif 000009
【０１０２】
このようにユーザＩの発言とユーザＪの発言との類似度の算出には、発言内容に適合する興味がパーソナルプロファイルに設定されていないと寄与せず、また発言内容により容易に類似度を変更することができる。
【０１０３】
以上の演算処理を現在コミュニケーションサーバ１０２に接続されているすべてのユーザについて行う。
【０１０４】
なお、類似度の算出方法は上記性質を満たすものであれば、ここに掲げたものである必要はない。
【０１０５】
次に、上記の類似度Ｓ（Ｉ，Ｊ）を用いて音声信号の合成の仕方を決める重みを算出する。このとき、類似度の値が正の場合にはインタフェースの音響特性に応じて適切な値を設定し、０以下の場合には０を設定する。すなわち、
Ｗ（Ｉ，Ｊ）  ＝γＳ（Ｉ，Ｊ）
ここで、γは音量を定めるパラメータとすることが好ましい。そして、この重みにしたがって例えば、音量が異なるように設定された音声を生成するなどし、複数のメッセージの合成を行う（ステップＳ５０９）。
【０１０６】
好ましい実施の形態の一つとしては、合成音声信号ＭＶ（Ｉ）を式（９）とするものである。
【０１０７】
【数９】
0004250938.tif 000010
【０１０８】
なお、算出された類似度が一定の値以下である場合、重みを０とすることは、ノイズ低減の意味から好ましい。
【０１０９】
また、コンテンツプロファイルのキーワードの一つにユーザＩＤを設定可能にすることが好ましい。これにより例えば、特定のユーザＩＤの者とコミュニケーションを取りたい場合、そのユーザＩＤの重要度の肯定回数に大きな値を設定することにより式（１）から算出される類似度が高くすることが出来る。また逆に、特定のユーザＩＤの重要度の否定回数に大きな値を設定すれば、その者との類似度を負の値にすることが出来る。
【０１１０】
これにより、会話の対象をユーザＩＤで制限することが可能になる。
【０１１１】
次に、パーソナルミキシング部３０２は合成した合成音声信号ＭＶ（Ｉ）とこの音声信号に対応するコンテンツプロファイルとを情報端末装置１０１に送信する（ステップＳ５１０）。情報端末装置１０１はこれを受けてユーザに音声をスピーカ２０３から出力する。
【０１１２】
ユーザは音量の大きい音声と小さいものとの複数の音声を同時に聞くことになる。自己の発言した興味に近い音声は大きく聞こえ、興味からあまり近くないものは小さく聞こえる。
【０１１３】
そして、パーソナルプロファイル生成手段２０４が特許文献２に記載のような好ましい情報フィルタ機能を備えている場合は、ユーザが特定のメッセージ（音声）を指定して興味ありの情報、例えば「ＹＥＳ」のキーを入力手段２０２から指示すると、このメッセージ（音声）と組で受信したコンテンツプロファイルに設定されている複数のキーワードがこのユーザのパーソナルプロファイルに設定される。あるいは、既にパーソナルプロファイルにこのキーワードが登録済みであれば重要性を示す肯定回数のカウンタをアップさせる。また、逆に入力手段２０２から興味なしの情報、例えば「ＮＯ」のキーを指示すれば、当該の複数のキーワードの重要性を示す否定回数がアップされる。
【０１１４】
なお、入力手段２０２からキーワード削除を指示すれば、このユーザのパーソナルプロファイルからキーワードが削除されるように構成することも好ましい。
【０１１５】
これにより、情報端末装置１０１は入力手段２０２や受信したコンテンツプロファイルを使用して、パーソナルプロファイルにキーワードの追加や、その重要性を示す値の修正を行うことが可能になる。
【０１１６】
次に、ユーザがコミュニケーションサーバ１０２との接続を切断する（ステップＳ５１１）と、情報端末装置１０１はインタフェース３０１に切断信号を送る。インタフェース３０１は、割り当てられていたパーソナルミキシング部３０２をリセットし新しいユーザのために解放する（ステップＳ５１２）。
【０１１７】
また、インタフェース３０１は使用料計算部１１４に、切断時間信号を送信する。使用料計算部１１４はこれを受けて、ユーザ管理部１１３に記憶された接続時間を読み出しユーザのアクセス時間を算出する。そして、あらかじめ定められた計算式で使用料金を算出し、使用料金請求信号をユーザ管理部１１３に通知するともに、情報端末装置１０１に送信する（ステップＳ５１３）。
【０１１８】
ユーザは、情報端末装置１０１が受信したこの使用料金請求信号を確認した後、使用料金請求信号と支払実行信号とをコミュニケーションサーバ１０２の決済部１１５に送信する。決済部１１５はこれを受けて、ユーザの金融機関１０３から算出された料金を引き落とし、決済完了信号をユーザ管理部１１３に送る（ステップＳ５１４）。
【０１１９】
以上のような構成をとるコミュニケーション支援システムにより、ユーザは発声した音声に含まれるキーワードと類似度の高い内容を話している他のユーザからの音声を、類似度の高さに応じた音量で聞くことが出来るので、自分が話題を変えても常に自分の今話した話題と興味を同じくする人たちと会話することができる。例えば、ユーザが参加していた会話グループの話題が当該ユーザの興味とずれ始めると、当該ユーザと会話グループの他のユーザとの間の上述の重みＷ（Ｉ，Ｊ）が０に近づき始め、当該ユーザが自然に会話グループから離れてゆくという効果が得られる。同時に、もっと当該ユーザの興味に近い会話グループが生まれ始めると、同じ仕組みによってそこでなされる会話の音量がだんだん大きくなり、当該ユーザがその会話グループに近づいていくという効果が得られる。
【０１２０】
こうした効果は、個々のユーザがそれぞれに得られ、全体としてみると、立席パーティ会場における会話グループのように、動的に複数の会話グループが生まれたり消えたりすることが実現される。特に、複数の会話グループに対して適切な発言をするユーザがいた場合、２つの会話グループが一つに統合されることも、不適切な発言により会話グループが適切に分離されるということも実現される。
【０１２１】
さらに、前述したように特定話者を指定するためのユーザＩＤをコンテンツプロファイルに含めた場合、特定の者とのみ会話することも出来るし、あるいは、いわゆる「相性の良くない者同士」が会話することを避けることも可能である。
【０１２２】
なお、ここでは音声によるメッセージの交換について説明したが、本発明の本質は、ユーザ間の興味が近いか遠いかにより、情報の伝達特性を伝わりやすい特性から伝わりにくい特性へと変化させる点にある。このため、テキストなど他のモーダルにおいても、音量の代わりに文字の大きさを制御するなどして同様の効果を得ることは容易である。例えば、チャットによる電子会議室がこれに相当する。但し、この電子会議室は特定のテーマを指定せず、参加した者が好きな時に、好きな話題を発言することが許される。これにより、ユーザが話題としたい内容を情報端末装置から文字入力すれば、合成音声信号が出力されたのと同様に、文字の大きさで重み付けされた複数の他のユーザのメッセージが情報端末装置の画面上にリアルタイムで表示される。これはユーザが話題を時々刻々変化させても、音声出力と同様に文字によるメッセージを表示することが出来る。
【０１２３】
また、更に映像信号を音声信号や文字データと共に送信し、ユーザは映像を見ながら会話を行うことも可能である。
【０１２４】
なお、コンテンツプロファイルの生成を情報端末装置で行うように構成することも可能である。
【０１２５】
（実施の形態２）
図７は、本発明の第２の実施の形態の文字を利用したコミュニケーション支援システムのブロック図である。この実施の形態の一つに、電子掲示板がある。電子掲示板を利用したコミュニケーション支援システムの場合は、原則として、非同期のコミュニケーションとなるために、図1の構成に加えてコミュニケーションサーバ内に、ユーザの発言を記憶すると共に発言の履歴情報を表示する電子掲示板を記憶する発言記憶部７０１を付加し、図８に示すようにパーソナルミキシング部３０２がユーザの発言を発言記憶部７０１から読み出す構成をとる。
【０１２６】
電子掲示板への書き込みは、一般にユーザによって書き込まれた文章、すなわちメッセージが最小の単位となり、そしてメッセージへの返信という形で複数のメッセージが連なるというのが通常である。また、この連なりはスレッドと呼ばれ、電子掲示板におけるの実質的な単位になっている。
【０１２７】
このスレッドの構造を、その内容と書き込み順（より一般的には、メッセージを順序付ける量）という２つの要素に注目して、概念的に示すと、図１０のようになる。
【０１２８】
メッセージを順序づける量は、書き込み順、書き込みが行われた時間などを組み合わせて定義することができる。内容の繋がりを重視する場合には、書き込み順が好ましいし、話の盛り上がりを重視すれば書き込み時間が好ましい。各平面は内容の広がりを示し、書き込み順は平面並びで示されている。このとき、スレッドは、平面を貫く線で表現される。
【０１２９】
図１０には、途中から２つのスレッドに分岐したスレッドα、スレッドβ、始点と終点のあるスレッドγが示されている。スレッドの分岐が生じる典型的な場合は、あるメッセージｘに対して、まったく異なる返信が行われた場合である。この場合、それぞれの返信に対して、新たにメッセージが続き内容の異なるメッセージの連なりが生じる。また、書き込まれたメッセージがつまらない場合には、スレッドγのような始点と終点をもった短いスレッドが生じる。また、２つのスレッドが融合することも考えられる。
【０１３０】
以下に、本実施の形態の動作・作用について図９乃至図１１を用いて説明する。
【０１３１】
図１１（Ａ）と図１１（Ｂ）は情報端末装置１０１のインタフェース画面の一例を示す。
【０１３２】
図１１（Ａ）において、入力フレーム１１０１はユーザが今話したい、あるいは聞きたい話題を入力するためのエリアであり、出力フレーム１１０３乃至１１０７はその話題について類似度の最も高い他のユーザのメッセージが表示されるエリアであり、発言フレーム１１０２は出力フレーム１１０３乃至１１０７に表示されたメッセージに対して発言あるいは返信を入力するエリアである。
【０１３３】
図９は本実施の形態のコミュニケーション支援システムにおける処理の流れを示す流れ図である。
【０１３４】
まず、ユーザは接続交換部１１０にアクセスするが、このアクセスからパーソナルミキシング部３０２との接続処理（ステップＳ３０１乃至ステップＳ３０４）は実施の形態１と同一である。
【０１３５】
次に、ユーザはアクセスが許可されると、入力フレーム１１０１を指定し、入力手段２０２であるキーボードを使って話題を入力する。その入力結果は、入力フレーム１１０１に表示される。情報端末装置１０１はこの入力されたテキストデータとあらかじめ作成したパーソナルプロファイルを接続先のパーソナルミキシング部３０２へ送信する（ステップＳ３０５乃至ステップＳ３０６）。
【０１３６】
次に、パーソナルミキシング部３０２は受信したテキストデータから実施の形態１と同様にして、コンテンツプロファイルを作成し内部メモリに保持する（ステップＳ３０７）。
【０１３７】
次に、パーソナルミキシング部３０２は、このコンテンツプロファイルと、このユーザのパーソナルプロファイルと、このテキストデータとを発言記憶部７０１に蓄積する（ステップＳ９０１）。発言記憶部７０１は受信したこれらのデータをスレッドに追加して他のユーザのデータと関連づけや、新規にスレッドを作成する。
【０１３８】
次に、パーソナルミキシング部３０２は、発言記憶部７０１のコンテンツプロファイルとパーソナルプロファイルを一組ずつ取り出し、内部メモリに保持しているコンテンツプロファイルとパーソナルプロファイルとを使って、実施の形態１で説明した計算方法に基づいて類似度を算出する。これを発言記憶部７０１に蓄積した全てのコンテンツプロファイルとパーソナルプロファイルとの組について行い、類似度の高いものから指定数分のグループを作成する。そのグループのメッセージを抽出する。このとき行う抽出方法は以下の通りである。
【０１３９】
まず、抽出したメッセージの内、最も類似度の高いメッセージを指定する。そして、次に類似度の高いメッセージが同一のスレッドに属する場合は、書き込み時刻が先のメッセージよりも遅いものを選択する。異なるスレッドに属する場合には、メッセージの書き込み順だけを重視し、書き込み時刻を無視する。
【０１４０】
この処理を指定メッセージの数だけ繰り返す。この方法は、話題の内容を重視する場合に好ましい。
【０１４１】
次に、パーソナルミキシング部３０２は実施の形態１で説明した重みWを同様にして算出し、メッセージの表示に用いられる文字の大きさの情報として重み付けした複数のテキストデータを合成する（ステップＳ９０２）。
【０１４２】
次に、パーソナルミキシング部３０２はこれらのテキストデータとコンテンツプロファイルとを一組にして情報端末装置１０１に送信する（ステップＳ３１０）。情報端末装置１０１はこれらを受信して、図１１（Ａ）に示すように出力フレームに指示された文字の大きさで表示する。すなわち、第１出力フレーム１１０３に最も大きな文字サイズで表示し、第２出力フレーム１１０４に２番目に大きな文字サイズで表示する。以下同様に、第５出力フレーム１１０７まで表示する。
【０１４３】
なお、本実施の形態ではこの重みの表現として、文字の大きさを使用したが、この他に、文字色、書体の使用や、文字の濃淡、例えば最も類似度の高いメッセージを濃く表示し、類似度が低くなるに従って、文字色を薄くしていくことも出来る。これにより、ユーザは直感的に類似度の程度を判断することができるようになる。
【０１４４】
また、図１１（Ｂ）に示すように、表示される複数のメッセージはそれぞれのメッセージ１１０８乃至１１１０間の距離と、内容の類似度とが比例するように配置することが好ましい。
【０１４５】
更に、ユーザがメッセージ１１０８乃至１１１０のいずれかを指定した後に前進ボタン１１１１あるいは、後進ボタン１１１２をクリックすることにより、スレッドに沿って進んだりあるいは、前に遡ったりするように、構成することは好ましい。この場合、スレッドに沿って選ばれた発言のユーザのパーソナルプロファイルと発言から求めたコンテンツプロファイルとで、当該ユーザとの類似度が算出され、類似度が負となる発言はスキップされる。これにより、前進ボタン１１１１や後進ボタン１１１２をクリックしたときに話題と適合していない発言は表示されない。
【０１４６】
ユーザはある出力フレームに表示されたメッセージに対して発言／返信を行いたい場合、マウスポインタをつかって発言フレーム１１０２を指定し、キーボードを使って発言を入力する。その入力結果は、発言フレーム１１０２に表示されると同時に、上記発言はコミュニケーションサーバ１０２に送信される。
【０１４７】
一方、パーソナルミキシング部３０２は情報端末装置１０１から発言を受信したか否かをチェックし（ステップＳ９０３）、受信していない場合はステップＳ３０６へ戻る。
【０１４８】
受信した場合は、情報端末装置１０１の出力フレーム１１０３乃至１１０７に表示されている複数のメッセージへの返信として、発言記憶部７０１に記憶する（ステップＳ９０４）。
【０１４９】
次に、パーソナルミキシング部３０２は情報端末装置１０１から接続を切断する要求を受信したか否かをチェックする（ステップＳ３１１）。以降の処理ステップ３１２乃至ステップＳ３１４は実施の形態１と同じである。
【０１５０】
以上のように本実施の形態においては、コミュニケーションサーバ１０２が入力したメッセージに含まれるキーワードと自分の興味を反映したパーソナルプロファイルとを基に、興味と話題の類似度の高い他のユーザをグループ化し、そのグループの過去の発言を抽出する。そして、その類似度の程度に応じて発言を文字の大きさ等を変えて情報端末装置１０１に表示させている。これにより、ユーザは話題の類似度を直感的に判断しながら、興味の類似度の高いユーザの発言を読むことが出来る。
【０１５１】
また、従来の電子掲示板ではスレッドは、書き込みのタイミングでどのメッセージへの返信かを引用するという形で固定的に指定しており、スレッドは明確なツリー構造をもち、その構造により分類管理されていた。しかし、本実施の形態によれば、メッセージ間の関係を単純な引用だけではなく、その内容を含めた形でユーザに提示することができ、スレッドを前進、あるいは後進させたときに、興味と話題の類似度の高い発言のみ表示させることができる。これにより、ユーザは今興味のない発言をはじく操作をしなくても済むようになる。
【０１５２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ユーザが興味の対象を容易に変更でき、それに応じてリアルタイムに会話する相手を選択推薦するコミュニケーション支援システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態１にかかるコミュニケーション支援システムのブロック図
【図２】本発明の実施の形態１における情報端末装置の機能構成を示すブロック図
【図３】本発明の実施の形態１におけるコミュニケーションサーバの配線図
【図４】（Ａ）本発明の実施の形態１におけるパーソナルプロファイルのデータ構造図（Ｂ）本発明の実施の形態１におけるコンテンツプロファイルのデータ構造図
【図５】本発明の実施の形態１におけるコミュニケーション支援システムの動作を示す流れ図
【図６】（Ａ）本発明の実施の形態１にかかるユーザＩのパーソナルプロファイルで示す興味の重要度を表した図
（Ｂ）本発明の実施の形態１にかかるユーザＪのパーソナルプロファイルで示す興味の重要度を表した図
【図７】本発明の実施の形態２にかかるコミュニケーション支援システムのブロック図
【図８】本発明の実施の形態２におけるコミュニケーションサーバの配線図
【図９】本発明の実施の形態２におけるコミュニケーション支援システムの動作を示す流れ図
【図１０】本発明の実施の形態２におけるスレッドの構造を示す構造図
【図１１】（Ａ）本発明の実施の形態２における情報端末装置のインタフェース画面図
（Ｂ）本発明の実施の形態２における情報端末装置のインタフェース画面図
【図１２】従来のコミュニケーション支援システムのブロック図
【符号の説明】
１０１  情報端末装置
１０２  コミュニケーションサーバ
１０３  金融機関
１０４  情報通信網
１１０  接続交換部
１１１  ミキシング部
１１２  ユーザ支援部
１１３  ユーザ管理部
１１４  使用料計算部
１１５  決済部
１１６  インタフェース部
２０１  マイクロフォン
２０２  入力手段
２０３  スピーカ
２０４  パーソナルプロファイル生成手段
２０５  パーソナルプロファイル記憶部
２０６  送信部
２０７  受信部
２０８  中央処理部
３０１  インタフェース
３０２  パーソナルミキシング部
７０１  発言記憶部
１２００  サーバ装置
１２１１  通信制御部
１２１２  入出力部
１２１３  関連度計算部
１２１４  配置計算部
１２１５  画面表示部
１２１６  個人管理情報データベース
１２１７  個人特徴情報データベース
１２１８  親密度データベース
１２１９  コードワードデータベース
１２２０  ネットワーク
１２３０  クライアント端末
１２３１  ブラウザ
【図１】
0004250938.tif 000011
【図２】
0004250938.tif 000012
【図３】
0004250938.tif 000013
【図４】
0004250938.tif 000014
【図５】
0004250938.tif 000015
【図６】
0004250938.tif 000016
【図７】
0004250938.tif 000017
【図８】
0004250938.tif 000018
【図９】
0004250938.tif 000019
【図１０】
0004250938.tif 000020
【図１１】
0004250938.tif 000021
【図１２】
0004250938.tif 000022