(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力された音声信号を記憶する第１記憶部と、
コレクトコールを告げるオペレータが用いるキーワードである特定キーワードの比較音声パターンが記憶された第２記憶部と、
前記第１記憶部に記憶された前記音声信号と、前記第２記憶部に記憶された前記特定キーワードの比較音声パターンとを比較し、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれているかどうかを解析する解析部と、
コレクトコールを受ける旨の音声パターンである特定の応答音声パターンと一般の応答音声パターンとが記憶された第３記憶部と、
前記特定の応答音声パターン又は前記一般の応答音声パターンに基づき、音声信号を出力する音声出力部と、
前記解析部によって、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていると解析された場合、その解析結果に基づいて、前記第３記憶部から前記特定の応答音声パターンを選択し、前記音声出力部により音声信号を出力するように制御する制御部とを備え、
前記制御部は、
前記解析部によって、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていないと解析された場合、前記第３記憶部から前記一般の応答音声パターンを選択し、前記音声出力部により音声信号を出力するように制御することを特徴とする電子機器。
【請求項２】
請求項１において、
前記第３記憶部は、さらに留守録音モードを記憶しており、
前記制御部は、前記解析部により前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていると解析された場合、その解析結果に基づいて、前記第３記憶部から前記留守録音モードを選択し、実行するように制御することを特徴とする電子機器。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
前記第１記憶部に記憶される音声信号は、相手側装置から通信回線を介して入力される音声信号であり、
前記音声出力部によって出力される音声信号は、通信回線を介して前記相手側装置へ送出されることを特徴とする電子機器。
【請求項４】
請求項１ないし請求項３のいずれかにおいて、
所与の音声パターンを、前記比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶させると共に、その比較音声パターンに対応する前記応答音声パターンおよび／または動作モードを前記第３記憶部に記憶させる音声パターン記憶制御部をさらに備えたことを特徴とする電子機器。
【請求項５】
請求項１ないし請求項４のいずれかにおいて、
前記比較音声パターンに対応させたデータを有するデータベース部をさらに有し、
前記制御部は、前記解析部により前記音声信号に含まれていると解析された比較音声パターンに対応するデータを前記データベース部により抽出させ、該データに対応する音声パターンに基づいて前記音声出力部により音声信号を出力させることを特徴とする電子機器。
【請求項６】
請求項１ないし請求項５のいずれかにおいて、
所与の音声パターンを比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶させる音声パターン記憶制御部をさらに含み、
前記第１記憶部が、入力された音声信号を音声パターンとして記憶し、
前記音声出力部が、前記第１記憶部に記憶された音声パターンに基づいて、音声信号を出力し、
前記音声パターン記憶制御部が、
操作者の操作に基づいて、前記第１記憶部に記憶された音声パターンを切り出し、切り出した音声パターンを比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶することを特徴とする電子機器。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子機器、特に音声認識機能を有する電子機器に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の電子機器においては、機器に備えられたマイク等を介してユーザが所定の音声パターンを入力することにより、所定の動作を行わせることが可能なものがあった。この場合、ユーザが入力する音声パターンに対応づけて、実行させるべき動作情報を予め記憶しておき、ユーザから音声パターンが入力されたときに、それを認識し、その認識結果に基づいて対応する動作情報を呼び出して実行させるように構成されていた。
【０００３】
例えば、電話装置においては、ダイアルしたい相手先の氏名や名称を、マイクを介して音声入力することで、該当する電話番号を呼び出し、送出することが可能なものがあった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述のような電子機器では、所定の音声パターンの入力に対応させて、所定の音声応答を行うことはできず、機器の持つ音声認識機能を十分に生かしたものではなかった。
【０００５】
したがって、例えば電話装置においては、留守中にかかったコレクトコールに対応させて適切な音声応答を行い、コレクトコールを受けることはできなかった。そのため、公衆電話からコインを使って国際電話をかけることが困難な海外から、コインを使わずにすむコレクトコールで自宅等に電話しても、留守の場合には伝言さえ残すことができなかった。
【０００６】
また、電話装置の留守電機能は、暗証番号等を前もって教えておく等の面倒な事前の取り決めをしておかなければ、特定の相手等に対応させたメッセージを伝えることはできなかった。
【０００７】
本発明は、上記のような問題点に鑑みてなされたものであって、その目的は、入力された音声信号に対応する音声応答を行うことが可能な使い勝手のよい電子機器を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明に係る電子機器は、入力された音声信号を記憶する第１記憶部と、コレクトコールを告げるオペレータが用いるキーワードである特定キーワードの比較音声パターンが記憶された第２記憶部と、前記第１記憶部に記憶された前記音声信号と、前記第２記憶部に記憶された前記特定キーワードの比較音声パターンとを比較し、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれているかどうかを解析する解析部と、コレクトコールを受ける旨の音声パターンである特定の応答音声パターンと一般の応答音声パターンとが記憶された第３記憶部と、前記特定の応答音声パターン又は前記一般の応答音声パターンに基づき、音声信号を出力する音声出力部と、前記解析部によって、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていると解析された場合、その解析結果に基づいて、前記第３記憶部から前記特定の応答音声パターンを選択し、前記音声出力部により音声信号を出力するように制御する制御部とを備え、前記制御部は、前記解析部によって、前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていないと解析された場合、前記第３記憶部から前記一般の応答音声パターンを選択し、前記音声出力部により音声信号を出力するように制御することを特徴としている。
【０００９】
請求項１に記載の電子機器によれば、入力され第１記憶部に記憶された音声信号に第２記憶部に記憶された比較音声パターンが含まれるかどうかを解析部が解析し、制御部は、その解析結果に対応した応答音声パターンを前記第３記憶部から取り出し、その応答音声パターンを音声出力部によって音声信号として出力させる。したがって、入力された音声信号に対応する音声応答を行うことができる電子機器が得られる。なお、比較音声パターンは、１つに限らず複数用意しておいてもよい。その場合、各比較音声パターンに対応させて複数の応答音声パターンを用意しておいてもよい。
【００１０】
請求項２に記載の発明に係る電子機器は、請求項１において、前記第３記憶部は、さらに少なくとも１つの留守録音モードを記憶しており、前記制御部は、前記解析部により前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていると解析された場合、その解析結果に基づいて、前記第３記憶部から前記留守録音モードを選択し、実行するように制御するものである。
【００１１】
請求項２に記載の電子機器によれば、解析部の解析結果に対応して、応答音声パターンによる音声応答を行うことができるとともに、第３記憶部に記憶されている適切な動作モードを選択することができる電子機器が得られる。
【００１２】
請求項３に記載の電子機器は、請求項１または請求項２において、前記第１記憶部に記憶される音声信号が、相手側装置から通信回線を介して入力される音声信号であり、前記音声出力部によって出力される音声信号が、通信回線を介して前記相手側装置へ送出されるものである。
【００１３】
請求項３に記載の電子機器によれば、通信回線を介して入力された音声信号に対して適切な応答を、通信回線を介して相手側装置に送出することができる。
【００１４】
請求項１に記載の電子機器によれば、比較音声パターンとして、コレクトコールを告げるオペレータが用いるキーワードが含まれており、その応答音声パターンとしてコレクトコールを受ける旨の音声パターンが用意されているため、コレクトコールを受けることが可能な電子機器が得られる。したがって、留守中にファクシミリ装置としてのこの電子機器にコレクトコールがかかった場合でも、コレクトコールを受ける旨の応答をすることができ、コレクトコールを利用して留守中にメッセージを残すことが可能となる。
【００１５】
請求項４に記載の電子機器は、請求項１ないし請求項３のいずれかにおいて、所与の音声パターンを、前記比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶させると共に、その比較音声パターンに対応する前記応答音声パターンおよび／または動作モードを前記第３記憶部に記憶させる音声パターン記憶制御部をさらに備えている。
【００１６】
請求項４に記載の電子機器によれば、複雑な操作等を必要とすることなく、所与の音声パターンを比較音声パターンとして第２記憶部に記憶し、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンおよび／または動作モードを第３記憶部に記憶させることが可能な電子機器が得られる。
【００１７】
請求項５に記載の電子機器は、請求項１ないし請求項４のいずれかにおいて、前記比較音声パターンに対応させたデータを有するデータベース部をさらに有し、前記制御部は、前記解析部により前記音声信号に含まれていると解析された比較音声パターンに対応するデータを前記データベース部により抽出させ、該データに対応する音声パターンに基づいて前記音声出力部により音声信号を出力させるものである。
【００１８】
請求項５に記載の電子機器によれば、比較音声パターンに対応させたデータを選択し、その音声信号を出力することができる電子機器が得られる。したがって、例えば、人の名前の比較音声パターンに対応させて電話番号をデータベースに登録しておけば、目的の人の名前を呼ぶことによって、電話番号を音声によって取り出すことができる。
【００１９】
請求項６に記載の電子機器は、請求項１ないし請求項５のいずれかにおいて、所与の音声パターンを比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶させる音声パターン記憶制御部をさらに含み、前記第１記憶部が、入力された音声信号を音声パターンとして記憶し、前記音声出力部が、前記第１記憶部に記憶された音声パターンに基づいて、音声信号を出力し、前記音声パターン記憶制御部が、操作者の操作に基づいて、前記第１記憶部に記憶された音声パターンを切り出し、切り出した音声パターンを比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶することを特徴とする
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の電子機器をファクシミリ装置に適用した場合を例として、好適な実施形態について、図面を参照しながら、さらに具体的に説明する。
【００２１】
＜ファクシミリ装置の構成＞
本実施形態の電子機器としてのファクシミリ装置１０の外観を示す斜視図を図１に示す。
【００２２】
ファクシミリ装置１０の本体１２の側部には、受話器２３が取り付けられている。受話器２３は非通話時には本体１２に設けられたフック（図示せず）上に置かれ、通話時にはフックから取り上げられる。本体１２の上面の前部には、複数のボタンを備えた操作パネル１８が設けられ、その操作パネル１８の左後部には液晶表示パネル（ＬＣＤ）６６が設けられている。ファクシミリ装置１０は、この操作パネル１８上に設けられたボタンが操作されると、その操作された状態や操作手順などをＬＣＤ６６に表示する。
【００２３】
操作パネル１８およびＬＣＤ６６の後部には原稿挿入口１７が設けられている。ファクシミリ送信される原稿は、この原稿挿入口１７に挿入され読みとりが行われた後に、本体１２の前面であって操作パネル１８の下方に設けられた原稿排出口１３から排出される。原稿挿入口１７の後部には、記録紙ホルダ装着部３９が設けられ、この記録紙ホルダ装着部３９には、複数枚の記録紙を積層して収納可能な記録紙ホルダ３７が着脱可能に取り付けられている。記録紙ホルダ３７から供給され、印字された記録紙は、原稿排出口１３の下方に設けられた記録紙排出口３２から排出される。
【００２４】
本実施形態のファクシミリ装置１０の電気的構成を示すブロック図を、図２に示す。ファクシミリ装置１０には、ＣＰＵ４０、ＲＯＭ３６、ＥＥＰＲＯＭ２８、ＲＡＭ２６、画像メモリ５４、音声メモリ５８、音声ＬＳＩ２４、ネットワーク・コントロール・ユニット（以下「ＮＣＵ」と称する）１４、モデム１５、バッファ１６、スキャナ１９、符号化部２０、複号化部２１、プリンタ３８、操作パネル１８、アンプ６２、データベース部５６、ＬＣＤ６６が備えられ、これらはバスライン６８を介して接続されている。
【００２５】
ＲＯＭ３６は、ファクシミリ装置１０で実行される各種の制御プログラムなどを格納した書き換え不可能な記憶素子である。図４〜図６にフローチャートとして示すプログラムは、ＲＯＭ３６内に格納されている。
【００２６】
ＥＥＰＲＯＭ２８は、電気的制御によって書き換え可能な不揮発性の記憶素子である。ＥＥＰＲＯＭ２８は、第２記憶部としての比較音声パターン記憶エリア３０、および第３記憶部としての応答音声パターン記憶エリア３４を備えている。
【００２７】
そして、本発明の第２記憶部に相当する比較音声パターン記憶エリア３０には、少なくとも一つの比較音声パターンが記憶されている。なお、比較音声パターン記憶エリア３０には、図３（Ａ）に模式的に示すように、比較音声パターンとともに、比較音声パターンに対応する応答音声パターンがある場合にはそのコードである応答音声パターンコードが、比較音声パターンに対応させて記憶されている。さらに、比較音声パターン記憶エリア３０には、比較音声パターンに対応する動作モードがある場合にはそのコードである動作モードコードが、比較音声パターンに対応させて記憶されている。そして、比較音声パターン記憶エリア３０には、比較音声パターンに対応するデータベース用データがある場合にはそのコードであるデータベースコードが、比較音声パターンに対応させて記憶されている。
【００２８】
本発明の第３記憶部に相当する応答音声パターン記憶エリア３４には、図３（Ｂ）に模式的に示すように、少なくとも１つの応答音声パターンが、各応答音声パターンに対応するコードである応答音声パターンコードとともに記憶されている。また、応答音声パターン記憶エリア３４には、少なくとも一つの動作モードが、各動作モードに対応するコードである動作モードコードとともに記憶されている。
【００２９】
ＲＡＭ２６は、ファクシミリ装置１０の各動作の実行時に各種のデータを一時的に記憶するための記憶素子である。
【００３０】
画像メモリ５４は、通信履歴、画像データ、および印刷のためのビットイメージを記憶する記憶素子であり、ＤＲＡＭにより構成されている。受信された画像データは、一旦、画像メモリに記憶され、プリンタ３８二より記録紙に印刷されるか、あるいは、ＮＣＵ１４を介して他の装置に転送された後に、この画像メモリ５４から消去される。
【００３１】
音声メモリ５８は、本発明の第１記憶部に相当し、受話器２３などから入力されて発呼側装置へ送出される応答メッセージや、発呼側装置から送られてきた入来メッセージなどの音声信号を記憶する記憶素子である。音声メモリ５８は、例えばＤＲＡＭにより構成される。
【００３２】
音声ＬＳＩ２４は、ＮＣＵ１４によって受信されたアナログ音声信号をデジタル音声信号に変換するとともに、ファクシミリ装置１０の内部で生成されたデジタル音声信号をアナログ音声信号に変換してＮＣＵ１４に出力するものである。
【００３３】
アンプ６２は、アンプ６２に接続されたスピーカ６４を駆動して、呼び出し音や音声音を出力するものである。
【００３４】
本発明の音声出力部は、音声ＬＳＩ２４、アンプ６２、およびスピーカ６４（または受話器２３）を含んで構成される。
【００３５】
モデム１５は、画像情報や電送制御用の各種手順信号を変調および復調して送受信するものである。
【００３６】
バッファ１６は、相手側のファクシミリ装置との間で送受信される符号化された画像情報を含むデータを一時的に格納するものである。
【００３７】
スキャナ１９は、原稿挿入口１７に挿入された原稿から画像を読み取るためのものである。
【００３８】
符号化部２０は、スキャナ１９により読みとられた画像の符号化を行うものである。
【００３９】
複号化部２１は、バッファ１６または画像メモリ５４に記憶された画像データを読み出して、複合化するものである。
【００４０】
プリンタ３８は、複合化された画像データを記録紙に印刷する。
【００４１】
操作パネル１８は、操作者がファクシミリ装置１０を操作するために用いられる。
【００４２】
データベース部５６は、電話番号、身体サイズ、スケジュールの各動作モードなどの様々な動作モードを有し、図３（Ｃ）に模式的に示すように、比較用音声パターンに対応させて比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されたデータベースコードに対応させたデータを蓄積している。
【００４３】
ＣＰＵ４０は、ＮＣＵ１４を介して送受信される各種信号にしたがって、あるいはＲＯＭ３６に記憶された制御プログラムにしたがって、バスライン６８に接続された各部を制御してファクシミリ動作や電話動作などを行うものである。ＣＰＵ４０は、本発明の、解析部と、音声パターン記憶制御部と、制御部とに相当する。
【００４４】
制御部は、例えば解析部の解析結果に基づいて所定動作の実行を制御する。例えば、制御部は、音声メモリ５８に記憶された音声信号に比較用音声パターンが含まれている場合には、その比較用音声パターンに対応させて比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている応答音声パターンコードに基づいて、応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている対応する応答音声パターンを取り出し、その応答音声パターンの音声信号を音声出力部から出力させる。
【００４５】
また、制御部は、音声メモリ５８に記憶された音声信号に比較用音声パターンが含まれている場合には、その比較用音声パターンに対応させて比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている動作モードコードに基づいて、動作モードを選択して実行させる。
【００４６】
音声パターン記憶制御部は、所与の音声パターンを、比較音声パターンとして、比較音声パターン記憶エリア３０に記憶させるための制御を行う。さらに、音声パターン記憶制御部は、所与の比較音声パターンを含むメッセージに対する音声パターンを、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして、応答音声パターン記憶エリア３４に記憶させるための制御を行う。
【００４７】
そして、解析部は、音声メモリ５８に記憶された音声信号と、比較音声パターン記憶エリア３０に記憶された比較音声パターンとを、解析プログラムを用いて比較し、音声信号に比較音声パターンが含まれているかどうかを解析する。
【００４８】
上述のように構成されたファクシミリ装置１０は、ＮＣＵ１４を介して電話回線７０に接続されている。この電話回線７０は、交換機７２に接続され、この交換機７０は、電話回線７４を介して他の交換機に接続されている。
【００４９】
本実施形態のファクシミリ装置１０によれば、入力され音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン記憶エリア３０に記憶された比較音声パターンが含まれるかどうかを解析部が解析し、制御部は、その解析結果に対応した応答音声パターンを応答音声パターン記憶エリア３４から取り出し、その応答音声パターンを音声出力部としての音声ＬＳＩ２４、アンプ６２、およびスピーカ６４（または受話器２３）によって音声信号として出力させることができる。したがって、入力された音声信号に対応する音声応答を自動的に行うことができるファクシミリ装置１０となる。
【００５０】
また、本実施形態のファクシミリ装置１０は、解析部の解析結果に対応して、応答音声パターンによる音声応答を行うことができるとともに、動作モードを選択することができるファクシミリ装置１０となる。
【００５１】
＜基本動作＞
図４は、本実施形態の電子機器としてのファクシミリ装置１０の基本的な動作を示すフローチャートである。ここで、図４とともに本実施形態のファクシミリ装置１０の基本動作を説明する。
【００５２】
ユーザによって自動応答動作モードが設定されている状態で、まず、ステップＳ１として示すように、電話回線７０およびＮＣＵ１４を介した音声入力、または、受話器２３を介して、音声信号が入力される。
【００５３】
そして、ステップＳ２として示すように、制御部の制御によって、その音声信号がＡ／Ｄ変換され、デジタル信号として音声メモリ５８に記憶される。
【００５４】
次に、ステップＳ３として示すように、ステップＳ２において音声メモリ５８に記憶された音声信号に比較音声パターンが含まれているかが判断される。すなわち、予め比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている比較音声パターンが、音声メモリ５８に記憶されている音声信号に含まれているか否かが解析部によって解析される。その解析結果に基づいて、制御部は、以降の動作を制御する。具体的には、音声メモリ５８に記憶された音声信号に比較音声パターンが含まれている場合にはステップＳ４に進み、含まれていない場合にはステップＳ７に進む。
【００５５】
ステップＳ４においては、音声メモリ５８に記憶されている音声信号に含まれていると解析された比較音声パターンに対応する応答音声パターンが、その比較音声パターンに対応させて比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている応答音声パターンコードに基づいて応答音声パターン記憶エリア３４から抽出され、ステップＳ５に進む。
【００５６】
ステップＳ５においては、制御部の制御によって、ステップＳ４で抽出された応答音声パターンが、音声出力部から出力され、ファクシミリ装置１０に設けられたスピーカー６４から音声として、または、ＮＣＵ１４を介して電話回線７０に音声信号として、出力される。そして、次のステップＳ６に進む。
【００５７】
ステップＳ６においては、音声メモリ５８に記憶されている音声信号に含まれていると解析された比較音声パターンに対応する動作モードが、その比較音声パターンに対応させて比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている動作モードコードに基づいて、応答音声パターン記憶エリア３４から選択され、その動作モードに入る。
【００５８】
ステップＳ７は、ステップＳ３において音声メモリ５８に記憶された音声信号に比較音声パターンが含まれていないと解析部によって解析された場合に、制御部が選択するステップである。このステップにおいては、制御部が応答音声パターン記憶エリア３４から一般の応答音声パターンを抽出する。そして、ステップＳ８に進む。
【００５９】
ステップＳ８においては、制御部の制御によって、ステップＳ７で抽出された一般の応答音声パターン例えば留守中であることを相手に知らせる内容の音声パターンが、アンプ６２を介してスピーカー６４から音声として、または、ＮＣＵ１４を介して電話回線７０に音声信号として、出力される。そして、次のステップＳ９に進む。
【００６０】
ステップＳ９においては、ステップＳ３において比較音声パターンが認識された場合のようにいずれかの比較音声パターンに対応した動作モードに入るのではなく、一般の動作モードが制御部によって選択され、その動作モードに入る。
【００６１】
以上が、図４に示した、本実施形態のファクシミリ装置１０の動作の一例である。
【００６２】
なお、図４に示した本実施形態のファクシミリ装置１０の動作例においては、比較音声パターンが音声メモリ５８に記憶された音声信号に含まれているかを判断するステップＳ３に続くステップとして、応答音声パターンを抽出してその音声信号を出力するためのステップＳ４，Ｓ５またはＳ７，Ｓ８、および、その比較音声パターンに対応する対応動作モードに入るステップＳ６、または一般動作モードに入るステップＳ９がある例を示した。しかし、音声メモリ５８に記憶された音声信号に含まれると解析された比較音声パターンの種類によっては、ステップＳ３に続くステップとして、音声パターンの音声信号を出力するためのステップ、または、対応動作モードに入るステップのいずれかのみが行われる動作とすることもできる。このような場合には、比較音声パターン記憶エリア３０には、その比較音声パターンに対応して、応答音声パターンコードおよび動作モードコードのいずれか一方のみが記憶されている。
【００６３】
ここで、上述のような本実施形態のファクシミリ装置１０のさらに具体的な動作例を説明する。
【００６４】
〔動作例１〕
上述のような、本実施形態のファクシミリ装置１０は、例えば、次のような電話応答を行うことが可能である。
【００６５】
オペレータ：  「□□様からコレクトコールです。お受けになられますか？」
ファクシミリ装置：  「はい、受けます。」
オペレータ：  「お客様のお名前は？」
ファクシミリ装置：  「ＸＸです。」
オペレータ：  「お話しください。」
ファクシミリ装置：    留守録音モードに入る。
【００６６】
この動作例においては、「コレクトコール」が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「はい、受けます。」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。また、「お名前」が比較音声パターンの他の一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「ＸＸです。」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。そして、「お話し」が比較音声パターンの他の一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する動作モードとして留守録音モードが第３記憶部に記憶されている。
【００６７】
このような比較音声パターンおよび応答音声パターンを、比較音声パターン記憶エリア３０および応答音声パターン記憶エリア３４に、記憶している本動作例のファクシミリ装置１０の動作を図４とともに説明すると、次のようになる。
【００６８】
まず、ステップＳ１において、「□□様からコレクトコールです。お受けになられますか？」という音声入力があると、その音声信号は、ステップＳ２において、音声メモリ５８に記憶される。
【００６９】
そして、ステップＳ３において、音声メモリ５８に記憶された音声信号は、比較音声パターン「コレクトコール」を含むか否かが、解析部によって解析される。比較音声パターン「コレクトコール」を含むことが解析されると、制御部の制御によって後続のステップＳ４に進む。
【００７０】
ステップＳ４においては、制御部は、比較音声パターン「コレクトコール」に対応する応答音声パターン「はい、受けます。」を応答音声パターン記憶エリア３４から抽出する。
【００７１】
そして、次のステップＳ５において、制御部は、その応答音声パターンを音声出力部によって出力させ、その音声信号をＮＣＵ１４を介して電話回線７０に出力させる。
【００７２】
次のステップＳ６は、この比較音声パターンに対しては、動作モードコードが比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されていないため、スキップされる。
【００７３】
この次のやりとり、すなわち、オペレータの「お客様のお名前は？」という質問に対する、ファクシミリ装置の「ＸＸです。」という答えも、「お名前」が比較音声パターンの他の一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「ＸＸです。」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されていることによって、上記と同様に行われる。
【００７４】
その次の動作、すなわち、オペレータの「お話しください。」に対応してファクシミリ装置１０が留守録音モードを開始する動作は、図４とともに説明すると次のように進行する。
【００７５】
まず、ステップＳ１において、「お話しください。」という音声入力があると、その音声信号は、ステップＳ２において、音声メモリ５８に記憶される。
【００７６】
そして、ステップＳ３において、音声メモリ５８に記憶された音声信号は、比較音声パターン「お話し」を含むか否かが、解析部によって解析される。比較音声パターン「お話し」を含むとの解析結果が出ると、比較音声パターン記憶エリア３０にはこの比較音声パターンに対応する応答音声パターンコードが記憶されていないため、ステップＳ４およびＳ５は行われることなく後続のステップＳ６に進む。
【００７７】
ステップＳ６においては、比較音声パターンに対応して応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている動作モードに基づいて行われる制御部の制御によって、ファクシミリ装置１０は留守録音モードを開始する。
【００７８】
以上のようにして、本実施形態のファクシミリ装置１０は、留守中に自動的にコレクトコールを受け、メッセージを留守録音することができる。なお、上記においては、応答音声パターン「はい、受けます。」に対応する比較音声パターンとして、「コレクトコール」のみがある例を示したが、「お受け」その他の音声パターンも、応答音声パターン「はい、受けます。」に対応する比較音声パターンとして記憶しておいてもよい。このようにして、複数の比較音声パターンのそれぞれを、一つの応答音声パターンに対応させることもできる。
【００７９】
〔動作例２〕
また、本実施形態のファクシミリ装置１０は、例えば、次のような電話応答を行うことも可能である。
【００８０】
受話音声：  「電話番号が知りたい。」
ファクシミリ装置：  「名前は？」
受話音声：  「○○○○さん」
ファクシミリ装置：  「ＸＸ−ＸＸＸＸ−ＸＸＸＸです。」
図３（Ａ），（Ｂ），（Ｃ）は、この動作例における、比較音声パターン記憶エリア３０、応答音声パターン記憶エリア３４、およびデータベース部５６におけるデータ構成と、データの対応関係を示すテーブル模式図である。この動作例においては、「電話番号」が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「名前は？」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。さらに、比較音声パターン「電話番号」に対応する動作モードコードとして、データベースを電話番号モードで動作させる動作モードが応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。そして、「○○○○」などの人名が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶され、その比較音声パターンに対応するデータのデータベースコードも比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている。さらに、データベース部５６には、そのデータベースコードに対応させて、電話番号のデータが蓄積されている。
したがって、この動作例においては、入力されて音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン「電話番号」が含まれる場合には、ファクシミリ装置１０は、応答音声パターン「名前は？」を音声出力部によって出力するとともに、データベース部５６を電話番号モードで動作させる。
【００８１】
その状態で、比較音声パターンとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている「○○○○」などの人名のいずれかが、電話回線７０または受話器２３から入力されて音声メモリ５８に記憶されると、制御部は、その人名に対応する電話番号のデータをデータベース部５６によって抽出させ、そのデータに対応する音声パターンを、音声出力部によって音声信号として出力させて、例えばＮＣＵ１４を介して電話回線７０に送出する。
【００８２】
このように、本動作例によれば、外出先から自宅等にある本実施形態のファクシミリ装置１０に電話し、そのファクシミリ装置１０のデータベース部５６に格納されたデータから、必要とする人の電話番号を音声として受け取ることができる。なお、音声メモリ５８に記憶される音声信号が受話器２３から入力するようにし、音声出力部から出力される音声信号がスピーカ６４から音声として出力されるようにして、電話回線を介さず、ファクシミリ装置１０のある場所において、音声で問いかけ、データを音声として取り出すようにしてもよい。
【００８３】
〔動作例３〕
さらに、本実施形態のファクシミリ装置１０は、例えば、次のような電話応答を行うことも可能である。
【００８４】
受話音声：  「体のサイズが知りたい。」
ファクシミリ装置：  「名前は？」
受話音声：  「長男の○○○○」
ファクシミリ装置：  「服のサイズはＸＸＸ、ＸＸＸ。足のサイズはＸＸＸＸ。」
この動作例においては、「サイズ」が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「名前は？」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。さらに、比較音声パターン「サイズ」に対応する動作モードとして、データベースをサイズモードで動作させる動作モードが応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。そして、「○○○○」などの人名が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶され、その比較音声パターンに対応するデータのデータベースコードも比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている。さらに、データベース部５６には、そのデータベースコードに対応させて、サイズのデータが蓄積されている。
【００８５】
したがって、この動作例においては、入力されて音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン「サイズ」が含まれる場合には、ファクシミリ装置１０は、応答音声パターン「名前は？」を音声出力部によって出力し、データベース部５６をサイズ・モードで動作させる。
【００８６】
その状態で、比較音声パターンとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている「○○○○」などの人名のいずれかが、電話回線７０または受話器２３から入力されて音声メモリ５８に記憶されると、制御部は、その人名に対応するサイズのデータをデータベース部５６から抽出させ、そのデータに対応する音声パターンを、音声出力部によって音声信号として出力させて、例えばＮＣＵ１４を介して電話回線７０に送出する。
【００８７】
このように、本動作例によれば、外出先から自宅等にある本実施形態のファクシミリ装置１０に電話し、そのファクシミリ装置１０のデータベース部５６から、必要とする人のサイズを音声として受け取ることができる。なお、音声メモリ５８に記憶される音声信号が受話器２３から入力するようにし、音声出力部から出力される音声信号がスピーカ６４から出力されるようにして、電話回線７０を介さず、ファクシミリ装置１０のある場所において、音声で問いかけ、データを音声として取り出すようにしてもよい。
【００８８】
〔動作例４〕
さらに、本実施形態のファクシミリ装置１０は、次のような電話応答を行うことも可能である。
【００８９】
受話音声：  「スケジュールが知りたい。」
ファクシミリ装置：  「名前は？」
受話音声：  「シカゴプロジェクト」
ファクシミリ装置：  「生産日は○○。」
この動作例においては、「スケジュール」が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されており、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンとして「名前は？」が応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。さらに、比較音声パターン「スケジュール」に対応する動作モードとして、データベースをスケジュール・モードで動作させる動作モードが応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている。そして、「シカゴプロジェクト」などの仕事名が比較音声パターンの一つとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶され、その比較音声パターンに対応するデータのデータベースコードも比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている。さらに、データベース部５６には、その仕事名のデータベースコードに対応させて、その仕事名例えば「シカゴプロジェクト」に関するデータが蓄積されている。
【００９０】
したがって、この動作例においては、入力されて音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン「スケジュール」が含まれる場合には、ファクシミリ装置１０は、応答音声パターン「名前は？」を音声出力部によって出力し、データベース部５６をスケジュール・モードで動作させる。
【００９１】
その状態で、比較音声パターンとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている「○○」などの仕事名のいずれかが、電話回線７０からＮＣＵ１４を介して入力されて音声メモリ５８に記憶されると、制御部は、その仕事名に対応するスケジュールのデータをデータベース部５６に抽出させ、そのデータに対応する音声パターンを、音声出力部によって音声信号として出力させて、ＮＣＵ１４を介して電話回線に送出する。
【００９２】
このように、本動作例によれば、外出先から自宅等にある本実施形態のファクシミリ装置１０に電話し、そのデータベース部５６が持つデータを取り出し、必要とする仕事のスケジュールを音声として受け取ることができる。なお、音声メモリ５８に記憶される音声信号が受話器２３から入力するようにし、音声出力部から出力される音声信号がスピーカ６４から出力されるようにして、電話回線７０を介さず、ファクシミリ装置１０のある場所において、音声で問いかけ、データを音声として取り出すようにしてもよい。
【００９３】
＜比較音声パターン記憶動作＞
図５は、本実施形態の電子機器としてのファクシミリ装置１０が、比較音声パターンを記憶する動作を示すフローチャートである。以下、図５とともに本実施形態のファクシミリ装置１０の比較音声パターン記憶動作を説明する。
【００９４】
まず、ステップＳ４１として示すように、受話器２３を介して、比較音声パターン記憶動作を起動させるための音声信号、例えば「比較音声」を入力する。
【００９５】
すると、ステップＳ４２として示すように、制御部の制御によって、その音声信号が音声メモリ５８にデジタル信号として記憶され、予め比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている比較音声パターン「比較音声」が、音声メモリ５８に記憶されている音声信号に含まれているか否かが解析部によって解析される。その解析結果によって、ステップＳ４２において音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン「比較音声」が含まれていることが確認されると、制御部の制御によって、ファクシミリ装置１０は比較音声パターン記憶モードに入り、次のステップＳ４３に進む。以降のステップでは、音声パターン記憶制御部の制御によって、比較音声パターンを比較音声パターン記憶エリア３０に記憶する制御が行われる。
【００９６】
ステップＳ４３では、比較音声パターンおよび応答音声パターンとして、比較音声パターン記憶エリア３０および応答音声パターン記憶エリア３４に予め所定の音声パターンを記憶させておくことによって、前述した本ファクシミリ装置１０の基本動作と同様に、例えば、次のような音声による操作によって、比較音声パターンを取り出すメッセージの選択を行った後、ステップＳ４４に進む。
【００９７】
１．ファクシミリ装置：  「目的のメッセージでハイと言ってください。」
・過去に音声メモリ５８に記憶された音声信号の再生を開始する。
【００９８】
２．操作者：  「はい。」
３．ファクシミリ装置：  「選択したメッセージが正しければハイ、前のメッセージにするときはマエ、さらに後ろのメッセージにするときはウシロと言ってください。」
・指定されたメッセージを再生する。
【００９９】
４．操作者：  「はい。」
（この答えがマエ、または、ウシロのときは、ファクシミリ装置は、そのメッセージに替えて、前記項目３および４を繰り返す。）
ステップＳ４４では、比較音声パターンおよび応答音声パターンとして、比較音声パターン記憶エリア３０および応答音声パターン記憶エリア３４に予め所定の音声パターンを記憶させておくことによって、前述した本ファクシミリ装置１０の基本動作と同様にして、次にような音声による操作によって、比較音声パターンの切り出しを行い、ステップ４５に進む。
【０１００】
１．ファクシミリ装置：  「切り出し部分の頭位置でハイと言ってください。」              ・選ばれたメッセージを最初から再生する。
【０１０１】
２．操作者：  「はい。」
３．ファクシミリ装置：  「頭位置が正しければハイ、さらに前にするときはマエ、さらに後ろにするときはウシロと言ってください。」
・メッセージの指定された頭位置付近を再生する。
【０１０２】
４．操作者：  「はい。」
（この答えがマエ、または、ウシロのときは、ファクシミリ装置は、その方向に頭位置をずらして、前記項目３および４を繰り返す。）
５．ファクシミリ装置：  「切り出し部分の末尾位置でハイと言ってください。」
・メッセージを最初から再生する。
【０１０３】
６．操作者：  「はい。」
７．ファクシミリ装置：  「末尾位置が正しければハイ、さらに前にするときはマエ、さらに後ろにするときはウシロと言ってください」
・メッセージの指定された末尾位置付近を再生する。
【０１０４】
８．操作者：  「はい。」
（この答えがマエ、または、ウシロのときは、ファクシミリ装置は、その方向に末尾位置をずらして、項目７および８を繰り返す。）
ステップＳ４５においては、ステップＳ４４において切り出された音声パターンが、比較音声パターンとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶される。
【０１０５】
以上が、本実施形態のファクシミリ装置１０の比較音声パターン記憶動作の、図５に示した一例である。なお、比較音声パターンとして、特定の個人の特徴的な音声部分を、比較音声パターン記憶エリア３０に記憶しておけば、その特定の個人に対応した応答音声パターンをファクシミリ装置１０に応答させることが可能となる。例えば、その個人が電話する際には「××ですが、」という特徴的な部分が必ず現れるのであれば、その部分を認識した場合に、その個人に対応して予め用意しておいた応答音声パターンをファクシミリ装置１０に応答させることができる。
【０１０６】
＜応答音声パターン記憶動作＞
図６は、本実施形態の電子機器としてのファクシミリ装置１０が、応答音声パターンを記憶する動作を示すフローチャートである。以下、図６とともに本実施形態のファクシミリ装置１０の応答音声パターン記憶動作を説明する。
【０１０７】
まず、ステップＳ５１として示すように、受話器２３を介して、応答音声パターン記憶動作を起動させるための音声信号、例えば「応答音声」を入力する。
【０１０８】
すると、ステップＳ５２として示すように、制御部の制御によって、その音声信号が音声メモリ５８に記憶され、予め比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている比較音声パターン「応答音声」が、音声メモリ５８に記憶されている音声信号に含まれているかが解析部によって解析される。その解析結果によって、音声メモリ５８に記憶された音声信号に、比較音声パターン「応答音声」が含まれていることが確認されると、制御部の制御によって、ファクシミリ装置１０は応答音声パターン記憶モードに入り、次のステップＳ５３に進む。以降のステップでは、制御部に設けられた音声パターン記憶制御部の制御によって、応答音声パターンを応答音声パターン記憶エリア３４に記憶する制御が行われる。
【０１０９】
ステップ５３では、これから記憶させる応答音声パターン対応させる比較音声パターンを選択する。この選択は、比較音声パターン記憶エリア３０に記憶された比較音声パターンを順次再生することによって、前欄の比較音声パターン記憶動作におけるステップＳ４３と同様に行われる。
【０１１０】
ステップＳ５４では、応答音声パターンとして、既存の応答音声パターンを用いるかどうかが、音声パターン記憶制御部の制御によって、音声出力部の音声信号を音声として発するスピーカ６４から問われ、イイエと答えるとステップＳ５５に進み、ハイと答えるとステップＳ６０に進む。音声パターン記憶制御部は、この答えの音声信号と、予め第２記憶部に記憶されている比較音声パターン「ハイ」および「イイエ」と比較することによって、いずれが選択されたかを認識する。
【０１１１】
前ステップにおいて「ハイ」と答えたと認識された場合に進むステップＳ６０においては、すでに応答音声パターン記憶エリア３４に記憶されている応答音声パターンから、ステップＳ５３で選択された比較音声パターンに対応させる応答音声パターンを選択する。この選択は、応答音声パターン記憶エリア３４に記憶された応答音声パターンを順次再生することによって、前欄の比較音声パターン記憶動作におけるステップＳ４３と同様に行われる。このステップの後、ステップＳ５９に進む。
【０１１２】
前述のステップＳ５４において「いいえ」と答えたと認識された場合に進むステップＳ５５では、音声パターン記憶制御部の制御によって、適切な音声指示が行われ、応答音声パターンが録音される。
【０１１３】
次のステップＳ５６では、録音された応答音声パターンが再生される。
【０１１４】
そして、ステップ５７では、録音された応答音声パターンが適切な録音か否かを、「ハイ」または「イイエ」によって答えることが、音声によって指示される。それに対する答え「ハイ」または「イイエ」によって、音声パターン記憶制御部は、この答えの音声信号と、予め比較音声パターン記憶エリア３０に記憶されている比較音声パターン「ハイ」および「イイエ」と比較することによって、いずれが選択されたかを認識する。その認識が「イイエ」の場合には、再びステップＳ５５に戻り、応答音声パターンの録音などが繰り返される。「はい」の場合には、次のステップＳ５８に進む。
【０１１５】
ステップＳ５８においては、上記のステップで録音された応答音声が、応答音声パターンとして、応答音声パターンコードとともに応答音声パターン記憶エリア３４に記憶される。
【０１１６】
そして、次のステップＳ５９においては、ステップＳ５３において選択された比較音声パターンが記憶された比較音声パターン記憶エリア３０に、その比較音声パターンに対応させて、ステップＳ５８で比較音声パターン記憶エリア３０に記憶され、あるいは、ステップＳ６０で選択された、応答音声パターンの応答音声パターンコードが記憶される。
【０１１７】
図６に示した本実施形態のファクシミリ装置１０の応答音声パターン記憶動作の一例は、以上のとおりである。
【０１１８】
上述したようにして、本実施形態の電子機器であるファクシミリ装置１０は、複雑な操作等を必要とすることなく、音声指示によって、所与の音声パターンを比較音声パターンとして比較音声パターン記憶エリア３０に記憶し、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンを応答音声パターン記憶エリア３４に記憶させることができる。
【０１１９】
以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明は前述した各実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨の範囲内または特許請求の範囲の均等範囲内で各種の変形実施が可能である。
【０１２０】
例えば、上記実施形態では、電子機器としてファクシミリ装置の例を示したが、本発明は、電話機、コピー機、テレビ、ラジオ、照明機器、エアコンといった、様々なＯＡ機器や家庭電化製品などの電子機器に適用することができる。
【０１２１】
また、上記実施形態では、１つの比較用音声パターンに対応させて、応答音声パターンや動作モードが選択される例を示した。しかしながら、本発明の電子機器は、２つ以上の比較用音声パターンが、第１記憶部としての音声メモリに記憶された１つの音声信号内に存在することが確認されてはじめて、所定の応答音声パターンや動作モードが選択されるようにしてもよい。
【０１２２】
さらに、上記実施形態では、第１〜第３記憶部が別々に存在する例を示したが、それぞれの記憶部に記憶されるべきデータとして区別されて記憶されているのであれば、第１〜第３記憶部は同一の記憶部であってもよい。
【０１２３】
また、上記各実施形態では、第１記憶部がＤＲＡＭからなる例を示したが、第１記憶部は、ＥＥＰＲＯＭとして設けられてもよいし、磁気ディスクや光ディスク等の記憶媒体として設けられてもよい。
【０１２４】
そして、上記各実施形態では、第２および第３記憶部がＥＥＰＲＯＭとして設けられた例を示したが、第２および第３記憶部は、バッテリーバックアップ等がされて主電源を落としても記憶が保持されるように形成されたＤＲＡＭとして設けられてもよいし、磁気ディスクや光ディスク等の不揮発性の記憶媒体として設けられてもよい。
【０１２５】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１に記載の電子機器によれば、入力され音声メモリに記憶された音声信号に第２記憶部に記憶されたコレクトコールを告げるオペレータが用いるキーワードである特定キーワードの比較音声パターンが含まれるかどうかを解析部が解析し、制御部は、その解析結果に対応したコレクトコールを受ける旨の音声パターンである特定の応答音声パターンを前記第３記憶部から取り出し、その応答音声パターンを音声出力部によって音声信号として出力させ、解析部が前記音声信号に前記特定キーワードが含まれていないと解析された場合、前記第３記憶部から前記一般の応答音声パターンを選択し、前記音声出力部により音声信号を出力する。したがって、留守中にファクシミリ装置としてのこの電子機器にコレクトコールがかかった場合でも、コレクトコールを受ける旨の応答をすることができ、コレクトコールを利用して留守中にメッセージを残すことが可能となる。なお、比較音声パターンは、１つに限らず複数用意しておいてもよい。その場合、各比較音声パターンに対応させて複数の応答音声パターンを用意しておいてもよい。
【０１２６】
請求項２に記載の電子機器によれば、解析部の解析結果に対応して、応答音声パターンによる音声応答を行うことができるとともに、第３記憶部に記憶されている留守録音モードを選択することができる電子機器が得られる。
【０１２７】
請求項３に記載の電子機器によれば、通信回線を介して入力された音声信号に対して適切な応答を、通信回線を介して相手側装置に送出することができる。
【０１２８】
請求項４に記載の電子機器によれば、複雑な操作等を必要とすることなく、所与の音声パターンを比較音声パターンとして第２記憶部に記憶し、その比較音声パターンに対応する応答音声パターンおよび／または動作モードを第３記憶部に記憶させることが可能な電子機器が得られる。
【０１２９】
請求項５に記載の電子機器によれば、比較音声パターンに対応させたデータを選択し、その音声信号を出力することができる電子機器が得られる。したがって、例えば、人の名前の比較音声パターンに対応させて電話番号をデータベースに登録しておけば、目的の人の名前を呼ぶことによって、電話番号を音声によって取り出すことができる。
【０１３０】
請求項６に記載の電子機器によれば、音声出力部が、前記第１記憶部に記憶された音声パターンに基づいて、音声信号を出力し、前記音声パターン記憶制御部が、操作者の操作に基づいて、前記第１記憶部に記憶された音声パターンを切り出し、切り出した音声パターンを比較音声パターンとして前記第２記憶部に記憶することできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  実施形態の電子機器としてのファクシミリ装置を示す斜視図である。
【図２】  実施形態のファクシミリ装置のブロック図である。
【図３】（Ａ），（Ｂ），（Ｃ）は、比較音声パターン記憶エリア、応答音声パターン記憶エリア、およびデータベース部におけるデータ構成と、データの対応関係の一例を示すテーブル模式図である。
【図４】  実施形態のファクシミリ装置の基本動作を示すフローチャートである。
【図５】  実施形態のファクシミリ装置の比較音声パターン記憶動作を示すフローチャートである。
【図６】  実施形態のファクシミリ装置の応答音声パターン記憶動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０  ファクシミリ装置（電子機器）
３０  比較音声パターン記憶エリア（第２記憶部）
３４  応答音声パターン記憶エリア（第３記憶部）
４０  ＣＰＵ（制御部、音声パターン記憶制御部、解析部）
５６  データベース部
５８  音声メモリ（第１記憶部）
【図１】
0004250786.tif 000002
【図２】
0004250786.tif 000003
【図３】
0004250786.tif 000004
【図４】
0004250786.tif 000005
【図５】
0004250786.tif 000006
【図６】
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