(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客から注文された商品を生産する商品生産システムであって、
前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、
店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる端末であって、前記画像データを入力する画像データ入力部と、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力する注文情報入力部と、前記注文内容を識別するための識別情報を入力する識別情報入力部とを有する一次端末と、
前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持する画像データ保持部と、
前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持する注文情報保持部と、
前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するリスク割合算出部と、
店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される端末であって、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力する二次端末と、
前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産する生産部と
を備えることを特徴とする商品生産システム。
【請求項２】
前記二次端末は、前記画像データ保持部および前記注文情報保持部のうち少なくともいずれかに対して、前記注文情報を認証するためのアクセス権を有することを特徴とする請求項１に記載の商品生産システム。
【請求項３】
前記注文情報保持部は、前記注文情報を保持する期限を定める注文保持期限情報を有し、前記識別情報が再入力されたときに、前記注文保持期限情報に定められる期限を延期することにより前記注文情報を認証することを特徴とする請求項１または２に記載の商品生産システム。
【請求項４】
前記画像データ保持部は、前記画像データを保持する期限を定める画像保持期限情報を有し、前記識別情報が再入力されたときに、前記画像保持期限情報に定められる期限を延期することにより前記注文情報を認証することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項５】
前記リスク割合算出部は、前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出して、警告情報を出力し、
前記生産部は、前記警告情報が解除されることを条件に前記商品の生産を開始することを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項６】
前記顧客に関する情報を保持する顧客情報保持部をさらに備え、
前記一次端末は、前記顧客に関する情報を識別するための顧客識別情報を入力する顧客識別情報入力部をさらに有し、
前記リスク割合算出部は、前記顧客識別情報に対応づけられた前記顧客に関する情報から前記顧客の前記商品の購入に関する信頼度を求め、該信頼度に基づいて前記リスクの割合を算出し、前記リスクの割合が所定値以上であるときに前記警告情報を出力することを特徴とする請求項５に記載の商品生産システム。
【請求項７】
前記顧客に関する情報は、前記顧客の前記商品の購入履歴に関する履歴情報であり、前記リスク割合算出部は前記顧客の前記履歴情報に基づいて前記信頼度を算出することを特徴とする請求項６に記載の商品生産システム。
【請求項８】
前記注文情報に基づいて前記商品の購入代金を算出する料金算出部をさらに備え、
前記リスク割合算出部は、前記購入代金に基づいて前記リスクの割合を算出し、前記リスクの割合が所定値以上であるときに前記警告情報を出力することを特徴とする
請求項５乃至７のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項９】
前記一次端末は、前記注文情報保持部から離れた遠隔地に設置され、通信網を介して前記注文情報保持部に接続されることを特徴とする請求項１乃至８のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１０】
前記一次端末は、インターネットを介して前記注文情報保持部に接続されることを特徴とする請求項１乃至９のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１１】
前記二次端末は、前記注文情報の内容を表示することを特徴とする請求項１乃至１０のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１２】
前記画像データ保持部は、前記画像データを送信し、前記一次端末に表示させる手段を有する
ことを特徴とする請求項１乃至１１のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１３】
前記識別情報は、前記顧客からの前記画像データの受け取りと引き替えに前記顧客に与えられ、
前記画像データ保持部は、前記一次端末からの前記識別情報の入力により、前記画像データを前記一次端末に表示させることを特徴とする請求項１２に記載の商品生産システム。
【請求項１４】
前記識別情報はバーコード及び該バーコードに対応づけられたパスワードにより与えられることを特徴とする請求項１乃至１３のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１５】
前記識別情報入力部は、前記画像データ入力部により前記画像データが入力されたときに前記認証のための識別情報を発行することを特徴とする請求項１乃至１４のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１６】
前記注文情報入力部は、前記注文情報として前記商品の生産に関する優先条件をさらに入力する手段を有し、
前記生産部は、前記注文情報に含まれる前記優先条件に基づいて、複数の商品の生産における前記商品の生産の優先順位を定め、該優先順位に基づいて前記商品を生産することを特徴とする請求項１乃至１５のいずれかに記載の商品生産システム。
【請求項１７】
顧客から指定された商品を生産する指定商品生産方法であって、
前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、
店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる一次端末において、前記画像データを入力するステップと、
前記一次端末において、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力するステップと、
前記一次端末において、前記注文内容を識別するための識別情報を入力するステップと、
前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するステップと、
前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持するステップと、
前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持するステップと、
店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される二次端末において、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力するステップと、
前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産するステップと
を備えることを特徴とする指定商品生産方法。
【請求項１８】
顧客から注文された商品の生産を管理するコンピュータにて実行可能なプログラムを格納した記録媒体であって、
前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、
前記プログラムは、
店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる端末であって、前記画像データを入力する画像データ入力部と、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力する注文情報入力部と、前記注文内容を識別するための識別情報を入力する識別情報入力部とを有する一次端末、
前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持する画像データ保持部、
前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持する注文情報保持部、
前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するリスク割合算出部、
店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される端末であって、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力する二次端末、および、
前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産する生産部、
として少なくとも１つのコンピュータを機能させることを特徴とする、コンピュータにて読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品生産システム、生産管理装置及び指定商品生産方法に関する。特に本発明は、画像データを出力したプリント写真を印刷するシステム、及びそのプリント写真の生産方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
デジタルカメラによる撮影画像データを高精度のプリント写真として印刷するプリント写真サービスが稼働している。従来のプリント写真サービスにおいては、まず顧客が写真店などの店舗に撮影画像データを提出して印刷枚数等を注文する。そして、顧客は再び写真店に出向き、印刷代金を支払い、プリント写真を受け取る。また、顧客は、写真店の店舗内に設置された端末から撮影画像データを入力して印刷注文をすることもできる。
【０００３】
また写真フイルムや現像写真などを読み取ってデジタル画像データに変換し、画像サーバに蓄積するサービスも行われている。この場合、顧客はネットワークを介して、または店舗に設置された端末から印刷注文を行う。前述した画像サーバは、顧客の画像データを蓄積しているため、顧客から写真焼き増しの注文を受けることもできる。特開平１０−１３５８９号公報、特開平１０−３０２０４５号公報及び特開平１１−４３１１号公報には、デジタル画像データを識別情報とともに記録または伝送するシステムが記載されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記の従来におけるプリント写真サービスでは、撮影画像データが入力されて注文が出されると、印刷機は即時にプリント写真の印刷を開始してしまう。印刷代金はプリント写真と引き替えに支払う後払い方式なので、たとえば注文した顧客が写真を受け取りに来なかったり、端末をいたずらして偽の注文が入力されたときには、店舗側に金銭的被害が生じる。
【０００５】
一方、顧客が好みの画像データを選択して、印刷枚数を決定する印刷注文には比較的時間や手間がかかるので、注文内容が予め決定されていれば円滑なサービスを受けやすい。
【０００６】
そこで本発明は、上記の課題を解決することのできる商品生産システム、生産管理装置及び指定商品生産方法を提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明の第１の形態は、顧客から注文された商品を生産する商品生産システムであって、前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる端末であって、前記画像データを入力する画像データ入力部と、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力する注文情報入力部と、前記注文内容を識別するための識別情報を入力する識別情報入力部とを有する一次端末と、前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持する画像データ保持部と、前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持する注文情報保持部と、前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するリスク割合算出部と、店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される端末であって、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力する二次端末と、前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産する生産部とを備える。
【０００８】
前記二次端末は、前記画像データ保持部および前記注文情報保持部のうち少なくともいずれかに対して、前記注文情報を認証するためのアクセス権を有してもよい。前記注文情報保持部は、前記注文情報を保持する期限を定める注文保持期限情報を有し、前記識別情報が再入力されたときに、前記注文保持期限情報に定められる期限を延期することにより前記注文情報を認証してもよい。前記画像データ保持部は、前記画像データ情報を保持する期限を定める画像保持期限情報を有し、前記識別情報が再入力されたときに、前記画像保持期限情報に定められる期限を延期することにより前記注文情報を認証してもよい。
【０００９】
前記商品を出力することによって生じるリスクの割合を算出して、警告情報を出力するリスク割合算出部をさらに備え、前記画像出力部は、前記警告情報が解除されることを条件に前記商品の生産を開始してもよい。前記顧客に関する情報を保持する顧客情報保持部をさらに備え、前記一次端末は、前記顧客に関する情報を識別するための顧客識別情報を入力する顧客識別情報入力部をさらに有し、前記リスク割合算出部は、前記顧客識別情報に対応づけられた前記顧客に関する情報から前記顧客の前記商品の購入に関する信頼度を求め、該信頼度に基づいて前記リスクの割合を算出し、前記リスクの割合が所定値以上であるときに前記警告情報を出力してもよい。前記顧客に関する情報は、前記顧客の前記商品の購入履歴に関する履歴情報であり、前記リスク割合算出部は前記顧客の前記履歴情報に基づいて前記信頼度を算出してもよい。前記注文情報に基づいて前記商品の購入代金を算出する料金算出部をさらに備え、前記リスク割合算出部は、前記購入代金に基づいて前記リスクの割合を算出し、前記リスクの割合が所定値以上であるときに前記警告情報を出力してもよい。
【００１０】
前記一次端末は、前記注文情報保持部から離れた遠隔地に設置され、通信網を介して前記注文情報保持部に接続されてもよい。前記一次端末は、インターネットを介して前記注文情報保持部に接続されてもよい。前記二次端末は、前記注文情報の内容を表示してもよい。前記画像データ保持部は、前記画像データを送信し、前記一次端末に表示させる手段を有してもよい。前記識別情報は、前記顧客からの前記画像データの受け取りと引き替えに前記顧客に与えられ、前記画像データ保持部は、前記一次端末からの前記識別情報の入力により、前記画像データを前記一次端末に表示させてもよい。前記識別情報はバーコード及び該バーコードに対応づけられたパスワードにより与えられてもよい。前記識別情報入力部２６は、前記画像データ入力部により前記画像データが入力されたときに前記認証情報を発行してもよい。前記注文情報入力部は、前記注文情報として前記商品の生産に関する優先条件をさらに入力する手段を有し、前記生産部は、前記注文情報に含まれる前記優先条件に基づいて、複数の商品の生産における前記商品の生産の優先順位を定め、該優先順位に基づいて前記商品を生産してもよい。
【００１２】
また、本発明の第２の形態は、顧客から指定された商品を生産する指定商品生産方法であって、前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる一次端末において、前記画像データを入力するステップと、前記一次端末において、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力するステップと、前記一次端末において、前記注文内容を識別するための識別情報を入力するステップと、前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するステップと、前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持するステップと、前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持するステップと、店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される二次端末において、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力するステップと、前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産するステップとを備える。
【００１３】
また、第３の形態は、顧客から注文された商品の生産を管理するコンピュータにて実行可能なプログラムを格納した記録媒体であって、前記商品は前記顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像であり、前記プログラムは、店舗から離れた遠隔地に設置され、または店舗内において店員の目の届かない場所で顧客により操作されうる端末であって、前記画像データを入力する画像データ入力部と、前記商品の注文内容を指定する注文情報を入力する注文情報入力部と、前記注文内容を識別するための識別情報を入力する識別情報入力部とを有する一次端末、前記画像データを前記識別情報に対応付けて保持する画像データ保持部、前記注文情報を、前記識別情報に対応付けて保持する注文情報保持部、前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するリスク割合算出部、店舗内において店員により操作され、または店舗内において店員の目の届く場所で顧客によって操作される端末であって、前記注文情報を認証するために用いる情報として前記識別情報を再入力する二次端末、および、前記リスクの割合が所定の値以下の場合は、前記一次端末に前記注文情報が入力されると前記注文情報において指定される前記商品を生産し、前記リスクの割合が所定の値より高い場合は、前記二次端末において前記識別情報が再入力され前記注文情報が認証されると前記注文情報において指定される前記商品を生産する生産部、として少なくとも１つのコンピュータを機能させる。
【００１４】
なお上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた発明となりうる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態はクレームにかかる発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００１６】
図１は、第一の実施の形態にかかる商品生産システムを示す機能ブロック図である。本実施形態は、顧客がデジタルカメラなどで撮影した画像データをメモリカードなどから読み出し、その画像データをプリント写真として印刷するシステムに関する。
【００１７】
商品生産システム１０は、顧客１４が注文する商品を生産する。本実施形態における商品は、顧客から受け取った画像データを他の媒体のかたちで出力する出力画像である。ここでは、出力画像がプリント写真として印刷される場合を例にとり説明するが、たとえば出力画像はＣＤ−Ｒに格納されて提供されるものであってもよい。本実施形態においては、高速かつ大量に印刷可能なプリンタが用いられる。これにより、複数の顧客から大量の注文を受けることができる。
【００１８】
商品生産システム１０は、一次端末２０と、二次端末４０と、生産部５０と、生産管理装置６０と、注文情報保持部１００と、画像データ保持部１１０と、顧客情報保持部１２０とを含む。
【００１９】
一次端末２０は、顧客１４がデジタルカメラ等で撮影した画像データを読み取る。一次端末２０は、顧客１４がプリント写真の印刷枚数などの注文内容を指定する注文情報を入力する。一次端末２０は、顧客に関する情報を識別するための顧客識別情報を入力してもよい。一次端末２０は、注文内容等を表示する表示部や、顧客が操作する操作部等を有する。一次端末２０は、写真店、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなどの店舗内に設置される。一次端末２０は、店舗内において、店員の目の届かない場所に設置されてもよい。画像データは、複数の撮影画像を含んでもよい。一次端末２０は、店舗内に複数設置されてもよい。本実施形態における商品生産システム１０は、複数の顧客から受けた大量の印刷注文に答えることができる。
【００２０】
一次端末２０は、注文内容を識別するための識別情報を入力する。識別情報は、顧客自身が記憶している情報でもよい。識別情報は、店舗側が発行する情報でもよい。顧客自身が記憶している情報としては、たとえば電話番号や生年月日等の顧客の身元に関する情報であってもよい。この場合、顧客が一次端末２０に識別情報を手入力する。店舗側が発行する情報としては、一次端末２０が注文順に発行するオーダー情報や、店舗内で配布するバーコードのかたちにした固有の情報であってもよい。これらの場合、顧客は、オーダー情報を一次端末２０に手入力したり、一次端末２０にバーコードを読み取らせたりしてもよい。
【００２１】
二次端末４０は、注文情報を認証するために用いる情報として、一次端末２０に入力された識別情報を再入力する装置である。二次端末４０は、店員の目の届く場所、たとえば店員１８が常駐するカウンター近辺等に設置される。たとえば、顧客がカウンターにいる店員１８に識別情報を告げると、その店員１８が二次端末４０に識別情報を入力する。識別情報がバーコードの場合、顧客が店員１８にバーコードを手渡すと、店員１８が二次端末４０にバーコードを読み取らせる。二次端末４０は店員１８の目の届く場所に設置されるので、他の形態としては、顧客自らが店員の目の前で二次端末４０に識別情報を入力してもよい。
【００２２】
二次端末４０に識別情報が再入力されたときに、一次端末に入力された注文情報が正しい注文であるとして認証される。二次端末４０は、注文情報保持部１００および画像データ保持部１１０のうち少なくともいずれかに対して、注文情報を認証するためのアクセス権を有する。注文情報の認証方法として、たとえば、一次端末２０に入力された識別情報が二次端末４０に入力されたときに生産部５０に生産開始の命令を出力してもよい。
【００２３】
これにより、たとえば一次端末２０が店員の目の届かない場所に設置されても、注文を入力した者は必ず店員の前に顔を出さなければならないので、いたずらによる偽の注文を防ぐことができる。
【００２４】
また、識別情報は、顧客自身が記憶している情報やバーコード等、簡易な情報を用いるので、注文情報の認証を容易に実現することができる。
【００２５】
注文情報保持部１００は、一次端末２０により入力された注文情報を識別情報に対応付けて保持する。注文情報保持部１００は、注文情報を保持する期限を定める注文保持期限情報を有し、注文情報を少なくとも一定期間保持する。また、注文情報保持部１００は、一次端末２０に入力された識別情報が二次端末４０に再入力されたときに、注文保持期限情報に定められる期限を延期することにより注文情報を認証してもよい。
【００２６】
画像データ保持部１１０は、一次端末２０により入力された画像データを識別情報に対応付けて保持する。画像データ保持部１１０は、画像データ情報を保持する期限を定める画像保持期限情報を有し、画像データを少なくとも一定期間保持する。また、画像データ保持部１１０は、一次端末２０に入力された識別情報が二次端末４０に再入力されたときに、画像保持期限情報に定められる期限を延期することにより注文情報を認証してもよい。
【００２７】
顧客情報保持部１２０は、顧客に関する情報を保持する。顧客に関する情報は、たとえば商品の購入履歴に関する顧客別の情報である。
【００２８】
生産管理装置６０は、注文情報保持部１００と、画像データ保持部１１０と、顧客情報保持部１２０とを参照して顧客１４から注文されたプリント写真の印刷を管理する。生産管理装置６０は、例えば二次端末４０から生産開始命令を受け取ったときに、注文情報に指定された商品１６を５０に生産させてもよい。他の形態としては、生産管理装置６０が注文情報保持部１００、画像データ保持部１１０、および顧客情報保持部１２０のうちの少なくともひとつを内包してもよい。
【００２９】
生産部５０は、認証された注文情報と画像データとを受け取って、注文情報において指定される商品１６を生産する。生産部５０は、たとえばプリント写真を印刷するプリンタである。生産部５０として用いられるプリンタは、大量のプリント写真を高速に印刷する。生産部５０は複数の顧客から大量の生産注文を受け付けて順次処理することができる。生産部５０は、一次端末２０および二次端末４０の少なくともいずれかが設置される店舗に設置されてもよく、または、二次端末４０から離れた遠隔地に設置されてもよい。生産部５０は、複数の店舗に設置された複数の一次端末２０から入力された生産注文を処理してもよい。他の形態として、たとえば生産部５０は画像データをＣＤ−Ｒに記録するＣＤ−Ｒドライブであってもよい。
【００３０】
生産部５０は、画像データ保持部１１０から画像データを受け取る。生産部５０は、注文情報保持部１００から注文情報を受け取る。生産部５０は、生産管理装置６０から生産開始の命令を受け取ってから、注文情報に指定された商品の生産を開始してもよい。
【００３１】
一次端末２０、二次端末４０、注文情報保持部１００、画像データ保持部１１０、顧客情報保持部１２０、生産管理装置６０、および生産部５０は、互いにネットワーク１２を介して接続されてもよい。ネットワーク１２としては、たとえば、イーサーネット（Ethernet）等を用いたＬＡＮ（Local Area Network）であってもよい。たとえば、ネットワーク１２として公衆回線または専用回線等のインターネットを用いてもよい。
【００３２】
生産部５０により生産されたプリント写真やＣＤ−Ｒ等の商品１６は、一次端末２０および二次端末４０のうち少なくともいずれかが設置される店舗において、注文を出した顧客に料金の支払いと引き替えに渡される。商品１６の生産注文は、二度の識別情報の入力によって認証されているので、偽の注文もなく顧客が商品１６を受け取りに来ることが期待できる。したがって、料金後払い制であっても、偽の注文による損害を小さくすることができる。
【００３３】
図２は、一次端末２０を詳細に示す機能ブロック図である。一次端末２０は、送受信部２２と、表示部２４と、識別情報入力部２６と、注文情報入力部２８と、画像データ入力部３０と、顧客識別情報入力部３２とを含む。
【００３４】
送受信部２２は、ネットワーク１２とデータのやり取りを行う。画像データ入力部３０は、メモリカード及びＣＤ−ＲＯＭなどを受容可能なスロット（図示しせず）を含み、メモリカード及びＣＤ−ＲＯＭなどから画像データを読み取る。表示部２４は、画像データ入力部３０が読み取った画像データを表示する。注文情報入力部２８は、商品の内容を示す注文情報を入力する。顧客は注文情報入力部２８を操作して、たとえば商品の形態、画像の枚数、画像の大きさ、画像の画質、仕上げスピード、受け取り日時等を含む注文を指定してもよい。商品の形態は、たとえばプリント写真またはＣＤ−Ｒのいずれかである。仕上げスピードは、たとえば「スピード仕上げ」または「通常仕上げ」のいずれかを選択でき、これにより商品を他に優先して生産してもよい。「スピード仕上げ」が選択された場合は、追加料金を付加してもよく、または出力画像の画質を低くしてもよい。
【００３５】
識別情報入力部２６は、画像データ入力部３０から入力される画像データを識別する識別情報を入力する。たとえば識別情報が紙媒体であるタグカードに印刷されたバーコードであってもよい。認識情報がこのバーコードの場合、識別情報入力部２６としてバーコードリーダが用いられる。識別情報はバーコードに対応づけられたパスワードを含んでもよい。その場合、識別情報入力部２６はパスワードを入力可能なパスワード入力部（図示せず）を備える。タグカードは、たとえば店舗内のレジカウンタ等に予め置かれる。顧客１４は、レジカウンタからタグカードをとって、そのタグカードに印刷されたバーコードを一次端末２０に読み取らせる。識別情報は、送受信部２２からネットワーク１２へ送信される。
【００３６】
顧客識別情報入力部３２は、顧客１４を識別する顧客識別情報を入力する。顧客識別情報は、たとえば顧客１４の電話番号や生年月日であってもよい。顧客識別情報を磁気カードまたはＩＣカードなどに記録させておいてもよい。この場合、顧客識別情報入力部３２としては、たとえば磁気カードリーダまたはＩＣカードリーダが用いられる。
【００３７】
顧客１４は、画像データ入力部３０に画像データを読み取らせる。画像データは表示部２４に表示される。顧客１４は、表示部２４に表示される案内に従って注文情報入力部２８を操作してプリント写真として印刷したい画像を選択し、画像ごとに印刷枚数を入力する。注文情報は画像データとともに送受信部２２からネットワーク１２に送信される。さらに、顧客１４は、顧客識別情報入力部３２から顧客識別情報を入力してもよい。
【００３８】
図３は、生産管理装置６０を詳細に示す機能ブロック図である。生産管理装置６０は、送受信部６２と、タスク制御部６３と、画像データ入力部６４と、画像データ記録部６６と、画像データ読出部６８と、注文情報入力部７０と、注文情報記録部７２と、注文情報読出部７４と、リスク割合算出部７６と、料金算出部７８とを含む。
【００３９】
送受信部６２は、ネットワーク１２とデータのやり取りを行う。タスク制御部６３は、生産管理装置６０全体の制御を行う。画像データ入力部６４は、一次端末２０から送信された画像データと識別情報を受け取る。画像データ記録部６６は、画像データを識別情報に対応づけて画像データ保持部１１０に記録する。画像データ読出部６８は、識別情報及び注文情報を受け取り、その識別情報に対応する画像データを画像データ保持部１１０から読み出す。
【００４０】
注文情報入力部７０は、一次端末２０から送信された注文情報と、識別情報を受け取る。注文情報記録部７２は、注文情報を識別情報に対応づけて注文情報保持部１００に記録する。
【００４１】
二次端末４０に識別情報が再入力されると、タスク制御部６３は、生産命令として二次端末４０から識別情報を受け取る。次いで、注文情報読出部７４は、注文情報保持部１００から、その識別情報に対応する注文情報を読み出し、識別情報及び注文情報を画像データ読出部６８に出力する。画像データ読出部６８は、画像データ保持部１１０から、その識別情報に対応する画像データを読み出し、タスク制御部６３に注文情報及び画像データを出力する。タスク制御部６３は、注文情報及び画像データを生産部５０に出力する。
【００４２】
リスク割合算出部７６は、顧客から注文されたプリント写真を印刷することによって生じるリスクの割合を算出する。顧客は、一次端末２０から注文したプリント写真の印刷代金を、プリント写真の受け取りと引き替えに店頭で支払う。そのため、顧客が一次端末２０からプリント写真を注文しても、プリント写真を受け取りに来なければ、印刷代金の回収をすることができない。リスク割合算出部７６は、顧客がプリント写真を受け取りにレジカウンタに来る確率や、プリント写真の印刷代金が支払われない場合に生じる損害に基づいて、リスク割合を算出する。
【００４３】
リスク割合算出部７６は、一次端末２０から入力された顧客識別情報を受け取ってもよい。リスク割合算出部７６は、顧客識別情報に対応づけられた顧客情報を参照し、その顧客の信頼度を算出してもよい。顧客の信頼度とは、例えば、その顧客の購入履歴から、その顧客がプリント写真の印刷代金を支払うであろう割合である。顧客の信頼度が高ければリスク割合は低くなり、顧客の信頼度が低ければリスク割合は高くなる。
【００４４】
料金算出部７８は、顧客が一次端末２０から入力した注文情報に基づいて、プリント写真の印刷代金を算出する。リスク割合算出部７６は、料金算出部７８が算出した印刷代金に基づいてリスク割合を算出してもよい。
【００４５】
タスク制御部６３は、二次端末４０から識別情報が入力されると、リスク割合算出部７６を参照する。リスク割合が所定値以下である場合に、タスク制御部６３は、識別情報と、その識別情報に対応づけられた注文情報とを画像データ読出部６８に出力して生産を開始させてもよい。また、例えばその顧客の信頼度が所定値以上の場合に生産を開始させてもよい。また、例えば料金算出部７８が算出した印刷代金が基準額以下の場合に、生産を開始させてもよい。
【００４６】
一方、リスク割合が所定値より大きい場合、リスク割合算出部７６は、二次端末４０に警告情報を出力する。警告情報を見た店員が商品の生産を開始させる場合、二次端末４０に警告情報を解除する命令を入力する。タスク制御部６３は、二次端末４０から警告情報の解除命令を受け取ったことを条件に、注文情報及び画像データを生産部５０に出力してもよい。この場合、生産部５０は、警告情報が解除されることを条件に商品の生産を開始することとなる。
【００４７】
この場合、商品１６の生産注文は、二次端末４０からの識別情報の入力によって認証された上、リスク割合が高い場合は店員１８が解除命令を入力しなければ商品１６の生産は開始されない。したがって、料金後払い制であっても、偽の注文による損害をさらに小さくすることができる。
【００４８】
図４は、二次端末４０を詳細に示す機能ブロック図である。二次端末４０は、店員の目の届く場所、たとえば店員１８が常駐するカウンター近辺等に設置される。二次端末４０は、送受信部４２と、表示部４４と、識別情報入力部４６と、警告解除部４８とを含む。二次端末４０は、画像データ保持部１１０および注文情報保持部１００のうち少なくともいずれかに対して、注文情報を認証するためのアクセス権を有する。
【００４９】
送受信部４２は、ネットワーク１２とデータのやり取りを行う。表示部４４は、ネットワーク１２から受け取った注文情報などを確認のために表示する。識別情報入力部４６は、一次端末２０の識別情報入力部２６と同様に識別情報を読み取るバーコードリーダであってもよい。警告解除部４８は、生産管理装置６０から警告情報が出力された場合、店員１８が警告情報を解除する命令を入力する。
【００５０】
顧客１４は、バーコードを記載したタグカードを持ち、二次端末４０の設置されたカウンタへ行く。顧客１４は店員１８にタグカードを渡し、店員１８が識別情報入力部４６にバーコードを読み取らせる。二次端末４０の識別情報入力部４６は、店員１８の目の届くカウンタ上に設置されていてもよく、その場合、顧客１４自身がタグカードのバーコードを読み取らせてもよい。生産管理装置６０は二次端末４０からネットワーク１２を介して識別情報を生産開始命令として受け取る。
【００５１】
二次端末４０は、生産管理装置６０から注文情報を受け取り、表示部４４に表示してもよい。表示部４４は、生産管理装置６０からの警告情報を表示してもよい。店員１８は、表示部４４により注文情報及び警告情報を確認する。
【００５２】
図５は、画像データ保持部１１０が保持する画像データテーブルである。画像データテーブルは、バーコードと、パスワードと、画像データと、期限とを対応づける。ここで識別情報は、バーコードとパスワードによって与えられる。識別情報は、複数の撮影画像を含む画像データに対して与えられる。撮影画像には、それぞれ画像番号が与えられる。画像データはＪＰＥＧ形式またはＧＩＦ形式等で保持される。期限とは、画像データ保持部１１０がその画像データを保持する期限である。保持期限を過ぎると、画像データ保持部１１０に保持された画像データは消去される。
【００５３】
図６は、注文情報保持部１００が保持する注文情報テーブルである。注文情報テーブルは、注文番号と、バーコードと、パスワードと、画像番号と、注文枚数と、仕上げスピードと、期限とを対応づける。注文番号は、プリント写真の印刷注文ごとに与えられる番号である。注文情報は、注文番号と各画像ごとの注文枚数によって与えられる。期限とは、注文情報保持部１００がその注文情報を保持する期限である。保持期限を過ぎると、注文情報保持部１００に保持された注文情報は消去される。注文情報としては、さらに、商品の形態、画像の大きさ、画像の画質、受け取り日時等を含んでもよい。
【００５４】
図７は、顧客情報保持部１２０が保持する顧客情報テーブルである。顧客情報テーブルは、顧客識別情報と、注文番号と、注文日と、認証記録と、受取り記録とを対応づける。顧客情報テーブルは、顧客のプリント写真の購入履歴に関する履歴情報を示す。顧客情報テーブルは、顧客が一次端末２０からプリント写真の印刷を注文した情報と、二次端末４０から識別情報を入力して注文情報を認証した記録と、プリント写真を受け取り、実際に代金を支払ったかどうかの情報とを示す。二次端末４０から識別情報を入力し注文情報の認証を行っても、実際にプリント写真を受け取りに来なかった履歴を有する顧客のリスク割合は高く算出される。
【００５５】
図８は、生産管理装置６０のタスク制御部６３が管理する商品生産の手順を示すフローチャートである。
【００５６】
タスク制御部６３は、画像データを受け取る（Ｓ２０）。画像データ保持部１１０は、画像データを識別情報と対応づけて保持する（Ｓ２２）。注文情報保持部１００は、注文情報を識別情報と対応づけて保持する（Ｓ２４）。タスク制御部６３は、顧客情報を受け取ってもよい（Ｓ２６）。タスク制御部６３は、二次端末４０から、注文情報を認証する識別情報が入力されるまで待機する（Ｓ２８）。所定の期限内に二次端末４０から識別情報が入力されなければ、タスク制御部６３は、注文情報保持部１００から注文情報を消去して注文をキャンセルする（Ｓ３０）。所定の期限内に二次端末４０から識別情報が入力されると、タスク制御部６３はリスク割合算出部７６にリスク割合を算出させる（Ｓ３２）。顧客識別情報が入力された場合は、リスク割合算出部７６は顧客識別情報に基づいてリスク割合を算出してもよい。リスク割合算出部７６が算出したリスク割合が所定値以下であれば、タスク制御部６３は、画像データ及び注文情報を生産開始命令として生産部５０に出力する（Ｓ３８）。
【００５７】
リスク割合算出部７６が算出したリスク割合が所定値よりも大きければ、タスク制御部６３は警告情報を二次端末４０に出力する（Ｓ３４）。タスク制御部６３は、所定の期限内に解除命令を受け取らなかった場合（Ｓ３６）、注文情報保持部１００から注文情報を消去して注文をキャンセルする（Ｓ３０）。タスク制御部６３は、所定の期限内に解除命令を受け取った場合（Ｓ３６）、画像データ及び注文情報を生産開始命令として生産部５０に出力する（Ｓ３８）。
【００５８】
本実施形態において、顧客１４が一次端末２０に読み取らせる画像データを記録したメモリカードは、例えばＥＥＰＲＯＭなどの半導体メモリや小型のハードディスクであってもよい。また、一次端末２０が顧客１４の保持するパーソナルコンピュータ及びその周辺機器である場合、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスクなどから画像データを読み取らせてもよい。
【００５９】
次に、第二の実施形態を説明する。本実施形態は、顧客が撮影した写真フイルムなどをあらかじめ画像データに変換しておき、顧客が一次端末を操作することにより、画像データの中から好みの画像を注文してプリント写真として印刷するシステムに関する。
【００６０】
図９は、第二の実施の形態にかかる商品生産システムを示す機能ブロック図である。本実施形態における生産管理システム２１０は、一次端末２０と、二次端末４０と、生産部５０と、生産管理装置６０と、画像入力装置８０と、注文情報保持部１００と、画像データ保持部１１０と、顧客情報保持部１２０とを含む。本実施形態における生産管理システム２１０は、一次端末２０と画像入力装置８０を除いて、図１に示した第一実施形態における商品生産システム１０とほぼ同様の構成要素を有する。
【００６１】
画像入力装置８０は、例えば写真フイルム等を読み取って、デジタル画像データに変換するスキャナである。画像入力装置８０として用いられるスキャナは、写真フィルムを高速にデジタル画像に変換するフイルムスキャナやプリント写真をデジタル画像に変換するフォトスキャナである。
【００６２】
画像入力装置８０は、送受信部８２と、識別情報入力部８４と、画像入力部８６とを含む。送受信部８２は、ネットワーク１２とデータのやり取りを行う。画像入力部８６は、写真フィルム等をデジタル画像に変換するスキャナ本体である。識別情報入力部８４は、画像入力部８６から入力される画像データを識別する識別情報を読み取る。画像入力部８６が変換した画像データは識別情報に対応づけて画像データ保持部１１０に保持される。本実施形態における識別情報は紙媒体のタグカードに記載されたバーコードにより与えられる。識別情報入力部８４はバーコードリーダである。
【００６３】
本実施形態においては、まず顧客１４が写真店などの店頭で写真フイルムを預ける。店舗側は、顧客から預かった写真フイルムを、画像入力装置８０の画像入力部８６に読み取らせる。次いで、識別情報を記載したタグカードを識別情報入力部８４から読み取らせる。画像データは識別情報とともに生産管理装置６０に送信される。生産管理装置６０は画像データを識別情報に対応づけて画像データ保持部１１０に記録する。その後、店舗側は、顧客１４に識別情報を記載したタグカードを渡す。ここで、識別情報は、例えば１つの写真フイルムに含まれる複数の画像に対応づけられる。顧客１４が複数の写真フイルムを預けた場合、識別情報は、それらの写真フイルムに含まれる複数の画像に対応づけられてもよい。
【００６４】
図１０は、第二の実施の形態にかかる一次端末を詳細に示す機能ブロック図である。顧客１４は、一次端末２０から画像データ保持部１１０に記録された画像データのプリント写真の印刷を注文する。一次端末２０は、顧客１４が識別情報を入力すると、その識別情報に対応する画像データを表示する。一次端末２０は、画像圧縮伸張手段３４を含む。画像圧縮伸張手段３４は、送受信部２２が受信した画像データを圧縮または伸張して表示部２４に表示させる。
【００６５】
このようにすると、顧客１４は、写真フイルムの撮影画像を一次端末２０の表示部２４で確認し、印刷したい画像だけを選んでプリント写真の注文をすることができる。
【００６６】
顧客１４は、識別情報を記載したタグカードを識別情報入力部２６に読み取らせる。送受信部２２は、識別情報を生産管理装置６０に送信する。生産管理装置６０は、ネットワーク１２を介して識別情報を受信する。識別情報入力部２６から入力した識別情報に対応づけられた画像データが画像データ保持部１１０に保持されていれば、生産管理装置６０はその画像データを一次端末２０に送信する。送受信部２２は、生産管理装置６０から送信された画像データを受信する。画像圧縮伸張手段３４は画像データを伸張して表示部２４に表示させる。または、画像圧縮伸張手段３４は画像データを圧縮画像として表示部２４に表示させる。顧客１４は、表示部２４に表示される案内に従って、注文情報入力部２８から、プリント写真として印刷したい画像を選択し、各画像ごとに印刷枚数などの注文情報を入力する。送受信部２２は注文情報を送信する。生産管理装置６０は、ネットワーク１２を介して注文情報を受信する。顧客１４は、顧客識別情報入力部３２から顧客識別情報を入力してもよい。
【００６７】
一次端末２０の表示部２４には画像データが表示され、顧客１４は、第一の実施形態と同様に、プリント写真の印刷注文を行う。
【００６８】
本実施形態によれば、写真フイルムから読み取った画像データを識別する識別情報を用いて注文情報の認証を容易に実現することができる。
【００６９】
本実施形態において、画像入力部８６は、現像写真、ポスターなども画像データに変換できる。本実施形態で説明した生産部５０と画像入力装置８０とは同一装置で実現されてもよい。
【００７０】
第一及び第二実施形態の別の形態として、生産管理装置６０は、一次端末２０から注文情報が入力されると、リスク割合算出部７６にリスク割合を算出させ、リスク割合が所定の値以下であれば、生産部５０にプリント写真の印刷を開始させてもよい。
【００７１】
例えば、一次端末２０から入力される顧客識別情報からその顧客の信頼度を算出してもよい。信頼度が高い場合は、顧客１４が一次端末２０に注文情報を入力すると、生産部５０は即時的にプリント写真の印刷を開始する。一方信頼度が低い場合は、顧客１４が一次端末２０に注文情報を入力し、二次端末４０から識別情報を再入力すると生産部５０がプリント写真の印刷を開始する。
【００７２】
また、料金算出部７８が算出した印刷代金に基づいてリスク割合を算出してもよい。印刷代金が安い場合は、顧客１４が一次端末２０に注文情報を入力すると、生産部５０は即時的にプリント写真の印刷を開始する。一方印刷代金が高い場合は、顧客１４が一次端末２０に注文情報を入力し、二次端末４０から識別情報を再入力すると生産部５０がプリント写真の印刷を開始する。
【００７３】
このようにすると、リスク割合が高い時には、顧客が二次端末４０から識別情報を再入力しないと写真プリントが印刷されないため、店舗側の金銭的被害が減少するとともに、リスク割合が低い時は、顧客１４は二次端末からの識別情報の再入力をする必要がないため、より容易にプリント写真の印刷注文を行うことができる。
【００７４】
第一及び第二実施形態のまた別の形態として、一次端末２０は、店舗から離れた遠隔地に設置されてもよい。例えば、一次端末２０は、顧客の自宅にあるパーソナルコンピュータ及びその周辺機器であってもよい。この場合、顧客は大量の注文や手間のかかる注文を店舗外で予め決定して仮注文をしておくことができる。
【００７５】
図１１は、本出願で説明した全ての実施形態に係る生産管理装置６０として機能し得る汎用コンピュータのハードウエア構成を示すブロック図である。
【００７６】
本出願で説明した全ての実施形態の生産管理装置６０は汎用コンピュータで実現してもよい。図１１において、コンピュータ３００のＣＰＵ３０２は、ＲＯＭ３０４及びＲＡＭ３０６に格納されたプログラムに基づいて動作する。入力装置３０８により、生産管理装置６０の管理者がデータやコマンドを入力することができる。格納装置の一例としてのハードディスクドライブ３１０は、設定情報及びＣＰＵ３０２が動作するプログラムを格納する。
【００７７】
フロッピーディスクドライブ３１４はフロッピーディスク３２４からデータまたはプログラムを読み取りＣＰＵ３０２に提供する。ＣＤ−ＲＯＭドライブ３１６はＣＤ−ＲＯＭ３２６からデータまたはプログラムを読み取りＣＰＵ３０２に提供する。通信インタフェース３１８は、ネットワーク１２に接続し、一次端末２０、二次端末４０、生産部５０及び画像入力装置８０との間でデータを送受信する。データベースインタフェース３１２は、注文情報保持部１００、画像データ保持部１１０及び顧客情報保持部１２０などの各種データベース３２２と接続してデータベースにおけるデータを送受信する。さらにコンピュータ３００は、ディスプレイ３２８に接続するためのインターフェースを備え、管理者はディスプレイ３２８によって生産管理装置６０の稼働状況を監視したり、設定情報を確認することができる。
【００７８】
ＣＰＵ３０２が実行するソフトウエアは、フロッピーディスク３２４またはＣＤ−ＲＯＭ３２６等の記録媒体に格納されて利用者に提供される。記録媒体に格納されたソフトウエアは圧縮されていても非圧縮であっても良い。ソフトウエアは記録媒体からハードディスクドライブ３１０にインストールされ、ＲＡＭ３０６に読み出されてＣＰＵ３０２により実行される。
【００７９】
記録媒体に格納されて提供されるソフトウエア、即ちハードディスクドライブ３１０にインストールされるソフトウェアは、機能構成として、注文情報入力モジュールと、注文情報記録モジュールと、注文情報読出モジュールと、注文情報出力モジュールとを有する。
【００８０】
上記モジュールがコンピュータ３００に働きかけて、ＣＰＵ３０２に行わせる処理は、それぞれ、本出願で説明した全ての実施形態の対応する注文情報入力部７０と、注文情報記録部７２と、注文情報読出部７４と、送受信部６２との機能及び動作と同一であるから、説明を省略する。
【００８１】
図１１に示した、記録媒体の一例としてのフロッピーディスク３２４またはＣＤ−ＲＯＭ３２６には、本出願で説明した全ての実施形態に係る生産管理装置６０の動作の一部または全ての機能を格納することができる。フロッピーディスク３２４またはＣＤ−ＲＯＭ３２６には、本出願で説明した全ての実施形態に係る一次端末２０、二次端末４０及び生産部５０の動作の一部の機能を格納することができる。
【００８２】
これらのプログラムは記録媒体から直接ＲＡＭに読み出されて実行されても、一旦ハードディスクドライブにインストールされた後にＲＡＭに読み出されて実行されても良い。更に、上記プログラムは単一の記録媒体に格納されても複数の記録媒体に格納されても良い。また、符号化した形態で格納されていても良い。
【００８３】
記録媒体としては、フロッピーディスク、ＣＤ−ＲＯＭの他にも、ＤＶＤ等の光学記録媒体、ＭＤ等の磁気記録媒体、ＰＤ等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、ＩＣカードやミニチュアーカードなどの半導体メモリー等を用いることができる。また、専用通信ネットワークやインターネットに接続されたサーバシステムに設けたハードディスクまたはＲＡＭ等の格納装置を記録媒体として使用し、通信網を介してプログラムをコンピュータ３００に提供しても良い。このような記録媒体は、生産管理装置６０を製造するためのみに使用されるものであり、そのような記録媒体の業としての製造および販売等が本出願に基づく特許権の侵害を構成することは明らかである。
【００８４】
本出願で説明した全ての実施形態で説明した二次端末４０と生産部５０の構成要素は同一装置で実現されてもよい。また、二次端末４０の送受信部４２は、画像データ保持部１１０及び注文情報保持部１００からそれぞれ画像データ及び注文情報を受信し、生産部５０に専用回線を通じてそれらの画像データ及び注文情報を出力してもよい。
【００８５】
また、本出願で説明した全ての実施形態で説明した生産部５０と生産管理装置６０の構成要素は、同一装置で実現されていてもよい。注文情報保持部１００、画像データ保持部１１０及び顧客情報保持部１２０などの各種データベースは、インターネットなどの通信網またはＬＡＮなどのローカル通信網で生産管理装置６０に接続されていてもよい。
【００８６】
本出願で説明した全ての実施形態において、一次端末２０の識別情報入力部２６は、整理番号を記載したレシートを発行するレシートプリンタであってもよく、顧客に整理番号を記載したレシートを受け取らせるとともに、その整理番号を識別情報として入力してもよい。
【００８７】
さらに、上記実施形態の説明によれば、以下のビジネス方法が提供されたことが明らかである。
【００８８】
１．顧客が商品の内容を指定して注文する商品を生産するビジネス方法であって、
前記商品の注文内容を指定した注文情報を顧客から受け取る一次入力ステップと、
前記注文情報を、前記注文内容を識別する識別情報に対応づけて保持する注文情報保持ステップと、
前記識別情報を前記商品の生産を開始する生産命令として入力する二次入力ステップと、
前記生産命令に基づいて、前記識別情報に対応づけられた注文情報を読み出す読出しステップと、
前記読み出された前記注文情報に指定された商品を生産して前記顧客に提供する生産ステップと
を備えることを特徴とするビジネス方法。
【００８９】
２．前記商品は前記顧客から預かった画像データを出力した出力画像であり、
前記指定商品生産方法は、前記画像データを保持する画像データ保持ステップをさらに備え、
前記生産ステップは、前記生産命令としての前記識別情報の入力により前記画像データを読み出し、前記出力画像を出力する画像出力ステップを有することを特徴とする項目１に記載のビジネス方法。
【００９０】
３．前記顧客に関する情報を保持する顧客情報保持ステップと、
前記顧客に関する情報を識別する顧客識別情報を受け取る顧客識別情報入力ステップと、
前記顧客識別情報に対応づけられた前記顧客に関する情報から前記顧客の前記商品の購入に関する信頼度を求め、前記信頼度に基づいて前記商品を生産することによって生じるリスクの割合を算出するリスク割合算出ステップと
をさらに備え、
前記リスク割合算出ステップで算出した前記リスクの割合が所定値以下であるとき、前記一次入力ステップにおける前記注文情報の入力によって、前記生産ステップにおいて前記商品の生産を開始することを特徴とする項目１または２のいずれかに記載のビジネス方法。
【００９１】
４．前記顧客に関する情報は、前記顧客の前記商品の購入履歴に関する履歴情報であり、前記リスク割合算出ステップにおいて、前記顧客の前記履歴情報に基づいて前記信頼度を算出することを特徴とする項目３に記載のビジネス方法。
【００９２】
本実施形態において、一次端末２０は、表示部２４に表示した画像を加工する手段（図示しない。）を有していてもよい。
【００９３】
第一の実施形態における商品生産システム１０によれば、店員が監視できる場所に設置された二次端末４０からの識別情報の入力により注文情報が認証されるため、一次端末２０が店員の目の届かない場所に設置されても、注文を入力した者は必ず店員の前に顔を出さなければならないので、いたずらによる偽の注文を防ぐことができる。
また、識別情報は、顧客自身が記憶している情報やバーコード等、簡易な情報を用いるので、注文情報の認証を容易に実現することができる。
【００９４】
第二の実施形態における商品生産システム１０によれば、顧客１４は、写真フイルムの撮影画像を一次端末２０の表示部２４で確認し、印刷したい画像だけを選んでプリント写真の注文をすることができる。
また、写真フイルムから読み取った画像データを識別する識別情報を用いて注文情報の認証を容易に実現することができる。
【００９５】
また別の実施形態における商品生産システム１０によれば、リスク割合が高い時には、顧客が二次端末４０から識別情報を再入力しないと写真プリントが印刷されないため、店舗側の金銭的被害が減少するとともに、リスク割合が低い時は、顧客１４は二次端末からの識別情報の再入力をする必要がないため、より容易にプリント写真の印刷注文を行うことができる。
【００９６】
さらに別の実施形態における商品生産システム１０によれば、顧客は大量の注文や手間のかかる注文を店舗外で予め決定して仮注文をしておくことができる。
【００９７】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることができる。そのような変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【００９８】
【発明の効果】
上記説明から明らかなように、本発明によれば、料金後払い制であっても、生産開始前に注文の信頼性を高めやすい。
【図面の簡単な説明】
【図１】第一の実施の形態にかかる商品生産システムを示す機能ブロック図である。
【図２】第一の実施の形態にかかる一次端末を詳細に示す機能ブロック図である。
【図３】第一の実施の形態にかかる生産管理装置を詳細に示す機能ブロック図である。
【図４】第一の実施の形態にかかる二次端末を詳細に示す機能ブロック図である。
【図５】画像データ保持部が保持する画像データテーブルである。
【図６】注文情報保持部が保持する注文情報テーブルである。
【図７】顧客情報保持部が保持する顧客情報テーブルである。
【図８】生産管理装置６０が管理する商品生産の手順を示すフローチャートである。
【図９】第二の実施の形態にかかる商品生産システムを示す機能ブロック図である。
【図１０】第二の実施の形態にかかる一次端末を詳細に示す機能ブロック図である。
【図１１】第一及び第二実施形態の生産管理装置６０として機能し得る汎用コンピュータのハードウエア構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１０、２１０  商品生産システム
１２  インターネット
１４  顧客
１６  商品
２０  一次端末
２２  送受信部
２４  表示部
２６  識別情報入力部
２８  注文情報入力部
３０  画像入力部
３２  顧客識別情報入力部
４０  二次端末
４２  送受信部
４４  表示部
４６  識別情報入力部
５０  生産部
６０  生産管理装置
６２  送受信部
６３  タスク制御部
６４  画像データ入力部
６６  画像データ記録部
６８  画像データ読出部
７０  注文情報入力部
７２  注文情報記録部
７４  注文情報読出部
７６  リスク割合算出部
７８  料金算出部
８０  画像入力装置
８２  送受信部
８４  識別情報入力部
８６  画像入力部
１００  注文情報保持部
１１０  画像データ保持部
１２０  顧客情報保持部
３００  コンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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