(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
振替等の取引に必要な複数の項目を有する入力画面を表示部に表示し、操作員により前記項目に対応させた入力フィールド毎に入力部からデータを入力させ、入力されたデータを前記振替等の取引を実行するホストコンピュータに送信する窓口端末装置において、
前記データの入力終了後、前記項目、前記データが入力された入力フィールド、及び入力されたデータを確認すべき入力フィールドを指定するカーソルを備えた検証画面を前記入力画面に替えて前記表示部に表示させる手段と、
前記検証画面では、各入力フィールドにおけるデータの書き換えを不可とする手段と、
前記カーソルにより指定された入力フィールドの入力データに対する確認が前記入力部から入力されると、前記カーソルを次に確認すべき入力フィールドに移動させる手段と、
前記カーソルにより指定された入力フィールドの入力データに対する修正の指定が前記入力部から入力されると、表示部の表示画面を前記データ入力終了時の入力画面に戻すと共に、前記カーソルを修正対象の入力フィールドに表示する手段と、
すべての入力フィールドの入力データに対する確認の終了が前記入力部から入力されると、前記入力されたデータを前記ホストコンピュータに送信する手段を有することを特徴とする窓口端末装置。
【請求項２】
請求項１において、
各フィールドの確認毎にフィールド色を変更する手段を備えたことを特徴とする窓口端末装置。
【請求項３】
請求項１において、
前記検証画面に検証フィールドを設け、全てのフィールドのデータ確認済み後、この検証フィールドに前記カーソルが移動したとき、前記ホストコンピュータへのデータの送信を可能にしたことを特徴とする窓口端末装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、窓口端末装置に関し、さらに詳しくは、金融機関の窓口等で操作員に使用される窓口端末装置に関し、特に、入力等の操作を誘導する誘導画面を表示部に表示して操作員を誘導して、各種データを入力部から入力させ、入力された各種データを通信回線を介してホストコンピュータ等に送信する際の誤送信を防止するのに有用である。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、銀行等の金融機関等の窓口に設置され、行員操作用の金融取引専用端末装置は、窓口端末装置と呼ばれている。
従来の窓口端末装置では、入力等の操作を誘導する誘導画面を表示部に表示してオペレータ（操作員）を誘導して、顧客によって必要事項を記入された伝票上の各種データを入力部から入力させ、入力された各種データをホストコンピュータに送信することで、為替取引等の取引をホストコンピュータに実行させている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上記従来の窓口端末装置では、操作員は、各種データを画面上に入力した際に、各種データが正しく入力できたか否かを確認するには、入力した同一画面上で目視確認を行わなければならない。
したがって、上記従来の窓口端末装置では、確認を行うか否かの判断が操作員に委ねられてしまうため、操作員の慣れ等により確認を怠った場合には、入力ミスがあっても修正されないことになり、不用意な送信を招くことになる問題がある。特に、フリコミ先や金額等の重要事項の誤送信の発生を防止できない問題がある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
本発明は、振替等の取引に必要な複数の項目を有する入力画面を表示部に表示し、操作員により前記項目に対応させた入力フィールド毎に入力部からデータを入力させ、入力されたデータを前記振替等の取引を実行するホストコンピュータに送信する窓口端末装置において、前記データの入力終了後、前記項目、前記データが入力された入力フィールド、及び入力されたデータを確認すべき入力フィールドを指定するカーソルを備えた検証画面を前記入力画面に替えて前記表示部に表示させる手段と、前記検証画面では、各入力フィールドにおけるデータの書き換えを不可とする手段と、前記カーソルにより指定された入力フィールドの入力データに対する確認が前記入力部から入力されると、前記カーソルを次に確認すべき入力フィールドに移動させる手段と、前記カーソルにより指定された入力フィールドの入力データに対する修正の指定が前記入力部から入力されると、表示部の表示画面を前記データ入力終了時の入力画面に戻すと共に、前記カーソルを修正対象の入力フィールドに表示する手段と、すべての入力フィールドの入力データに対する確認の終了が前記入力部から入力されると、前記入力されたデータを前記ホストコンピュータに送信する手段を有することを特徴とする。
【０００５】
窓口端末装置において、前記各フィールドの確認毎にフィールド色を変更する手段を備えたことを特徴とする。
さらに、前記検証画面に検証フィールドを設け、全てのフィールドのデータ確認済み後、この検証フィールドに前記カーソルが移動したとき、前記ホストコンピュータへのデータの送信を可能にしたことを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。なお、これによりこの発明が限定されるものではない。
図１は、実施の形態のハードウェア構成の概略ブロック図である。
１は金融機関等の窓口に設置される窓口端末装置であり、各種データを表示するディスプレイ２と、オペレータの操作によって各種データを入力するキーボード３と、各種データを印字する通帳部／伝票部プリンタ４と、全体の処理を司る中央処理部５と、中央処理部５が実行するプログラム等を格納する記憶部６を有し、ホスト通信装置７を介して各種取引を実行するとともに各種データを管理するホストコンピュータ８に接続されている。
【０００７】
次に、本実施の形態の処理概要を説明する。図２にそのフローチャート、図３〜図６に表示画面の遷移を示す例示図を示す。なお、以下の処理は、前記中央処理部５が前記記憶部６に格納されているプログラムを実行することにより実現される。
Ｓ１０１：中央処理部５は、図示しない電源がオンされると、窓口端末装置１のシステムを起動する。
【０００８】
Ｓ１０２：中央処理部５は、図示しないメニュー画面をディスプレイ２に表示し、操作員によって選択された取引画面をディスプレイ２上に呼び出す。ここでは、為替取引におけるフリコミが選択された場合を想定する。例えば、図３に示すように、為替取引におけるフリコミの入力画面では、「振込金額」「他手」「他行銀行コード」「支店コード」「受取人預金科目」「受取人口座番号」「受取人名」「依頼人名」等の項目の入力フィールドを表示する。
【０００９】
Ｓ１０３：操作員は、図示しない依頼書上の各種データを見ながら、キーボード３を操作してディスプレイ２上の入力画面の各フィールド毎に各種データを入力していく。中央処理部５は、キーボード３からの入力毎に各種データをディスプレイ２上の各フィールドに表示していく。ここでは、例えば、図３に示すように、「振込金額」「他手」「他行銀行コード」「支店コード」「受取人預金科目」「受取人口座番号」「受取人名」「依頼人名」の各項目を、「10,000」「１」「1234」「1111」「01」「1234567 」「オキ  タロウ」「オキ  ハナコ」の順に入力して表示される場合を想定する。
【００１０】
Ｓ１０４：操作員は、各フィールド毎の入力を完了すると次の処理を行う。
Ｓ１０５：操作員は、各フィールドに入力した各種データが正しく入力できているか否かを依頼書を見ながら確認し、入力ミスがあれば処理をＳ１０３に戻って修正し、入力ミスがなければＳ１０６の処理を行う。
Ｓ１０６：操作員は、入力ミスがないと判断し入力を完了すると、キーボード３上に設定してある図示しない「完了」キーを押下する。中央処理部５は、その「完了」キーの押下を感知すると入力が完了したことを認識し、処理を次に移す。
【００１１】
Ｓ１０７：中央処理部５は、検証画面を表示する。例えば、図４に示すように、「振込金額」「他手」「他行銀行コード」「支店コード」「受取人預金科目」「受取人口座番号」「受取人名」「依頼人名」の各項目について、「10,000」「１」「1234」「1111」「01」「1234567 」「オキ  タロウ」「オキ  ハナコ」を順に表示する。この際、検証するための各項目を表示するフィールド内は、各種データの書き換えをできないようにプロテクトし、そのフィールドの色等を変えて区別できるように表示する。例えば、「振込金額」の項目では、「10,000」を表示するフィールドの色等を変える。なお、図中では、フィールドの色の相違ではなく、梨地紋様で表してある。また、確認対象のフィールドを示すカーソルは、各フィールドの横に別フィールドとして表示する。例えば、「振込金額」の項目では、「10,000」を表示するフィールドの横にカーソルを表示する。
【００１２】
Ｓ１０８：操作員は、各フィールドに入力した各種データが正しく入力できているか否かを依頼書を見ながら確認する。このとき、中央処理部５は、確認対象のフィールドの横にカーソルを表示し、操作員に確認対象を間違わさせないようにする。操作員は、各フィールドの確認を行う度に、キーボード３上の、図示しない「ＴＡＢ」キー等を押下する。中央処理部５は、その「ＴＡＢ」キー等の押下を認識すると、確認されたフィールドの表示色等を変化させ、次のフィールドにカーソルを移動する。例えば、図４では、振込金額の項目が確認された場合には、図５に示すように、「他手」の項目の「１」の横にカーソルが移動する。なお、確認後の表示色は、例えば、入力画面における表示色とすればよい。また、この確認の際に、入力ミスが存在した場合、操作員は、キーボード３に設定してある図示しない「取消」キーを押下すると、中央処理部５は、その「取消」キーの押下を認識し、ディスプレイ２上の表示を検証画面から入力画面に遷移させ、処理をＳ１０３に戻す。このとき、修正対象の項目のフィールドにカーソルを表示するようにするのが好ましい。一方、操作員がデータを確認して修正がないと判断した場合には、次の処理を行う。
【００１３】
Ｓ１０９：中央処理部５は、検証画面内に設定してある検証終了フィールドにカーソルを移動する。この検証終了フィールドは、例えば、図６に示すように、カーソルが有る場合のみキーボード３上の「完了」キーを押下有効とし、他のフィールドにカーソルがあるときには「完了」キーを押下無効にするためのものである。操作員が、その「完了」キーを押下すると、中央処理部５は次に処理を移す。
【００１４】
Ｓ１１０：中央処理部５は、入力された各種データをホストコンピュータ８にホスト通信装置７を介して送信する。ホストコンピュータ８では、各種データを基に取引を実行し、認証データを窓口端末装置１に送信する。
Ｓ１１１：中央処理部５は、ホストコンピュータ８から認証データを受信すると、次の処理を行う。
【００１５】
Ｓ１１２：中央処理部５は、通帳部／伝票部プリンタ４によって認証データを印字する。
上記実施の形態によると、ホストコンピュータへ送信する各種データを入力する入力画面での目視による確認だけでなく、再度検証画面という形で目視だけでなくキー入力を伴って再確認させることにより、誤送信（フリコミ、入金等）を防止することができ、金融機関ならではの信頼性を確保できるようになる。
【００１６】
なお、以上の処理は、為替取引（自行／他行宛て）での相手先や送金金額の誤りを防止する場合に特に有効であり、これらの重要な項目についてのみ検証させるようにしてもよい。
【００１７】
【発明の効果】
以上説明したように本発明の窓口端末装置によると、送信する各種データを入力する入力画面での目視による確認だけでなく、再度検証画面という形で目視だけでなくキー入力を伴って再確認させることにより、常に検証画面での確認を行わなければならないため、操作員の慣れ等により確認を怠るようなこともなくなり、不用意な送信を防止することができる効果が得られる。このため、フリコミ先や金額等の重要事項の誤送信の発生も防止できる効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施の形態のハードウェア構成の概略ブロック図
【図２】実施の形態の処理概要のフローチャート
【図３】表示画面の例示図
【図４】表示画面の例示図
【図５】表示画面の例示図
【図６】表示画面の例示図
【符号の説明】
１  窓口端末装置
２  ディスプレイ
３  キーボード
４  通帳部／伝票部プリンタ
５  中央処理部
６  記憶部
７  ホスト通信装置
８  ホストコンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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