(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
放送局、インタラクティブ機能を有したテレビジョン受信機、応答サーバーを用いた双方向テレビジョンシステムにおいて、
前記放送局では、主番組信号と共に、商品又はサービスに関連するインタラクティブ関連信号を放送し、
前記テレビジョン受信機では、前記インタラクティブ関連信号に基づく複数の選択ボタンを表示し、前記複数の選択ボタンの何れかを利用者が選択した場合、当該選択ボタンの選択情報と利用者識別情報（利用者ＩＤ）を前記応答サーバーに伝送するようにし、
前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択情報に基づき、少なくとも前記選択情報が選択された時間或いは伝送されてきた時間をベースにして各選択ボタンのアクセスボリウムを表わす情報を生成し、前記選択情報の内容に応じて前記利用者ＩＤを前記放送局に転送し、
前記放送局では、前記利用者ＩＤが転送されてきた場合、この利用者ＩＤを前記インタラクティブ関連信号に含めて放送し、前記利用者ＩＤを有する対応する利用者のテレビジョン受信機に対して固有サービスを行うようにしたことを特徴とする双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項２】
前記複数の選択ボタンは、それぞれ異なる会社のインタラクティブ関連信号の提供を受けるための選択ボタンであることを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項３】
前記応答サーバーは、
前記利用者ＩＤに対応する利用者の住所、郵便番号、氏名、性別、及び電話番号が予め登録したデータベース蓄積部を有し、
前記選択された選択ボタンのアクセスボリウムが、前記利用者の住所、郵便番号、氏名、性別、及び電話番号の何れか１またはそれらの組み合わせをベースにして明確にされる処理を行うことを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項４】
前記選択ボタンは、インタラクティブ関連信号に基く表示内容の言語を選択するためのボタンであることを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項５】
前記応答サーバーは、前記選択ボタンの選択情報を解析した結果をネットワークを介して該当する選択ボタンに対応する会社へ転送することを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項６】
前記応答サーバーは、前記選択ボタンの選択情報を解析して利用者の特性情報を得るとともに、前記特性に対応する利用者ＩＤとその特性情報を前記放送局に転送し、
前記放送局は、転送されてきた利用者ＩＤと同じＩＤを前記特性に適合するインタラクティブ関連信号とともに放送することを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【請求項７】
前記テレビジョン受信機では、少なくとも設置エリアを意味する固有データを保持するようにし、
前記放送局では、同じ放送チャンネルを選択しているテレビジョン受信機であっても表示される内容が異なるように、前記設置エリアを指定する属性情報をデータに含ませて前記テレビジョン受信機に対してデータ放送を行うようにしたことを特徴とする請求項１記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、双方向テレビシステムを用いた情報処理方法に関するもので、例えば現在放送されている文字多重放送及び受信装置を利用し、広告者及び一般ユーザにとって有意義な情報の収集及び交換を可能とするものである。
【０００２】
【従来の技術】
文字多重放送設備、文字多重放送受信装置、電話回線及びサーバを関連つけて、双方向テレビシステムが開発されている。
【０００３】
この双方向テレビシステムの技術は、例えば特開平９−９８４０１号公報、特開平９−２３７２３４号公報に開示されている。
【０００４】
双方向テレビジョンシステムでは、放送局は、テレビジョン信号の垂直帰線期間の特定の水平ラインにデジタルデータを重畳して電波を送出する。上記デジタルデータの内容としては、データ処理を行うためのプログラム（スクリプト）、キャラクタコードなどの実データが存在する。一方、テレビジョン受信機では、上記デジタルデータを受信し、スクリプトのデータを内部のデータ処理部のプログラムRAＭに格納する。また実データに関しては、スクリプトに基づいたデータ処理を行う。データ処理結果は、表示制御部において処理され、アンケート結果、商品情報（価格、販売期間など）、天気予報、株式情報などとして表示される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
従来の双方向テレビジョンシステムでは、利用形態として、テレビショッピング、天気予報情報の提供、各種アンケート結果の提供を行っている。しかしながら、番組提供者（スポンサー）にとっての利用範囲をさらに拡大しようとした場合、機能的に不足している。
【０００６】
そこでこの発明では、スポンサー及び一般視聴者にとって、さらなる利用価値を向上することができる双方向テレビシステムを用いた情報処理方法及び装置を提供することを目的とするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この発明では上記の目的を達成するために、放送局、インタラクティブ機能を有したテレビジョン受信機、応答サーバーを用いた双方向テレビジョンシステムにおいて、前記放送局では、主番組信号と共に、商品又はサービスに関連するインタラクティブ関連信号を放送し、前記テレビジョン受信機では、前記インタラクティブ関連信号に基づく複数の選択ボタンを表示し、前記複数の選択ボタンの何れかを利用者が選択した場合、当該選択ボタンの選択情報と利用者識別情報（利用者ＩＤ）を前記応答サーバーに伝送するようにし、前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択情報に基づき、少なくとも前記選択情報が選択された時間或いは伝送されてきた時間をベースにして各選択ボタンのアクセスボリウムを表わす情報を生成するものである。
【０００８】
この方法によると、番組提供者として、複数の広告用選択ボタンのうち、何れの広告用選択ボタンが何時の時間帯にアクセスされたかを把握することができる。この把握情報は、広範囲なものとなる。この結果、番組提供者（広告者）は、一般視聴者（消費者）がどのような時間帯にどのような商品或いはジャンルに興味を持つかを認識することができる。つまり市場調査を広範囲で即時に行うことができる。
【０００９】
また、この発明は、前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択情報に基づき、前記選択情報の内容に応じて前記利用者ＩＤを前記放送局に転送し、前記放送局では、前記利用者ＩＤが転送されてきた場合、この利用者ＩＤをインタラクティブ関連情報に含めて転送し、前記利用者ＩＤを有する対応する利用者のテレビジョン受信機に対して固有サービスを行うようにしたものである。
【００１０】
この方法によると、双方向テレビジョンシステムにおいて、更なる個々の視聴者に対してユニークなサービスを行うことができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
【００１２】
図１はこの発明の一実施の形態を示す図である。本発明は、双方向性機能を実現した補完情報表示型のインタラクティブ多重放送システムである。
【００１３】
上記のテレビジョンシステムを利用したネットワークを大きく分類すると、放送局１００、多数の視聴者が所有するテレビジョン受信機２００、応答サーバ３００、ネットワークサービスステーション４００に分類される。
【００１４】
放送局１００の主な機能ブロックを述べると以下のようになる。即ち、記録媒体やテレビカメラから取得した主番組信号を処理するための主番組処理部１０１、文字多重信号を生成処理する文字多重信号処理部１０２、更にはインタラクティブ（ＩＴ）関連信号処理部１０３が存在する。主番組が放送されるときに、文字多重放送を行う場合には、コントローラ１０４の制御に基づき、合成部１０５において文字多重信号が主番組信号の所定の期間に挿入される。合成部１０５の出力信号は、送信部１０６で変調され、アンテナ１０７を介して電波として送出される。
【００１５】
更にインタラクティブ関連信号が放送される場合も、コントローラ１０４の制御に基づき、合成部１０５においてIT関連信号（スクリプト）が主番組信号の所定の期間に挿入される。そして文字多重信号の場合と同様に、送信部１０６で変調され、アンテナ１０７を介して電波として送出される。なおここでは、垂直帰線消去期間（ＶＢＬ）内のデータ伝送期間に挿入される付加情報のビットストリーム全体を単にスクリプトと呼ぶ。したがって、スクリプトには、ヘッダ、フォーム、リソース、プログラム部（スクリプト本体）等が含まれる。
【００１６】
次に、テレビジョン受信機２００の主な機能ブロックを述べると以下のようになる。即ち、アンテナ２０１、及びチューナ２０２で選択された受信チャンネルのテレビジョン信号は、主番組信号処理部２０３、文字多重信号処理部２０４、ＩＴ関連信号処理部２０５に供給さえる。主番組信号処理部２０３は、主番組のテレビジョン信号に対して各種の処理、輝度・色調整、音声処理などを施して画像合成部２０６に出力する。画像合成部２０６の出力は、表示部２０７に与えられ画像表示される。
【００１７】
文字多重信号は、文字多重信号処理部２０４で抽出され、表示用の信号に構築され、画像合成部２０６に与えられる。またＩＴ関連信号は、ＩＴ関連信号処理部２０５において処理される。
【００１８】
ＩＴ関連信号処理部２０５は、視聴者とのインタラクティブを実現するためにデータ処理を行うプログラム本体をプログラムメモリに格納することができる。またプログラムを格納した後、実データが伝送されてきた場合、このプログラムの処理手順に添ったデータ処理を行うことができる。更に、視聴者からリモコン２１０を通して入力されるデータもプログラムに基づき処理することができる。さらにまた、表示用の実データが伝送されてきた場合は、この表示用の実データを処理し、画像合成部２０６に供給することで、表示用の実データを表示部２０７に反映させることができる。また、視聴者の操作に応答したデータも表示部２０７に反映させることができる。
【００１９】
リモコン２２０の操作信号は、リモコン受信機２０８を介してメインコントローラ２０９に取り込まれる。メインコントローラ２０９は、操作信号と内部プログラムあるいは外部から送られて来たプログラムのコマンド内容に応じて、データ処理を行う。例えば、チャンネル選択などの通常のテレビジョン受信機の制御、さらには、インタラクティブ機能に基づくデータ処理等である。
【００２０】
インタラクティブ機能に基づくデータ処理では、操作内容に応じて予め取り決められたデータをモデム（変調復調器）を介してネットワーク或いは電話回線に送出する。例えば、市場調査のための応答信号やテレビショッピングによる商品発注信号等が送出される。
【００２１】
またテレビジョン受信機２００には、固有信号を処理するたとえばＩＤ処理部２１１が設けられており、ここでは、ＩＴ関連信号に含まれてきたＩＤ信号と、所有する固有のＩＤ信号の一致不一致を判定することができる。ＩＤは、双方向テレビジョン受信機２００に予め付与されている識別番号である。したがって、テレビジョン受信機２００が応答サーバーに情報を伝送する場合には、自己のＩＤ（利用者ID）をデータに付加して伝送するようになっている。
【００２２】
応答サーバー３００は、ネットワーク或いは電話回線を通じて送られて来た信号をモデム３０１で受信し復調する。このモデム３０１から取り込まれたデータは、各種情報解析部３０２に取り込まれる。各種情報解析部３０２においては、ＩＤに基づく個人情報の抽出、市場調査における応答データの集計や統計処理、さらには応答時間帯の分析などが行われる。
【００２３】
個人情報としては、各種の情報がある。例えば、視聴者の住所、電話番号、郵便番号、性別、及び視聴者に割り当てられたID等である。この個人情報の内、IDのみの抽出が行われると、さらにその詳しい個人情報を把握することもできるようになっている。例えば、ＩＴシステムの加入者の情報は、予め申し込みにより視聴者データベース部３０３内に登録されている。したがって、例えば視聴者のＩＤが伝送されて来ただけで、住所や電話など付随する情報が把握できる。
【００２４】
ここで、応答サーバー３００から放送局１００、あるいはネットワークサービス部（通信販売会社、広告会社、データベース会社等）４００へ送出すべきデータは、フィードバック処理部３０４で処理されて、モデム３０５を介してネットワークまたは電話回線を介して放送局１００或いはネットワークサービス部４００へ伝送される。
【００２５】
各種情報解析部３０２で取得された情報のうち、どのような情報を外部に送出するかは、メインコントローラ３０６が判定するようになっている。メインコントローラ３０６は、スポンサーからの要請を蓄積しているスポンサーデータベース３０７を利用し、スポンサーの要求している情報を判断し、その判断結果に基づき各種情報解析部３０２内の情報の中から要求情報を抽出し、フィードバック処理部３０４に転送することができる。フィードバック情報処理部３０４では、単に抽出したデータをモデム３０５に転送するだけではなく、抽出したデータをスポンサーの要求に応じた形態に加工する各種のアプリケーションも備えている。
【００２６】
放送局１００では、ネットワーク或いは電話回線を通して伝送されてきた情報を、モデム１０８を介して受信する。そして、この受信した情報を、ＩＴ関連信号処理部１０３に送り、放送するＩＴ関連情報に反映させる。
【００２７】
たとえば、ＩＴシステムとしてクイズ問題が出され、視聴者から答えを収集し、回答を視聴者にフィードバック場合であれば、クイズ問題の回答信号がＩＴ関連信号として放送される。回答信号は、テレビジョン受信機２００において、映像として反映される。
【００２８】
また、このとき、ネットワークサービス部４００のスポンサー情報部に対しては、正解者のＩＤと共に、住所等正解者（視聴者）のデータベースが伝送される。これにより、正解者は、後日景品などを受け取ることができる。
【００２９】
さらに、このシステムでは、正解者のみに次のステップの問題を提供することもできるようになっている。これは、応答サーバー３００が正解者を認識し（例えばＩＤによる認識）、そのIDを放送局１００に伝送することにより可能である。この場合、放送局１００のＩＴ関連信号処理部１０３は、次の問題を伝送するときに正解者のＩＤを添付した問題データを伝送することができる。一方、テレビジョン受信機２００では、ＩＤが添付されているデータを受信した場合、ＩＤ処理部２１１が動作し、伝送されてきたIDと同じ利用者ＩＤを有する場合のみ、データを表示部に反映できるようになっている。
【００３０】
上記したこの発明のシステムには以下のような特徴がある。
【００３１】
即ち（１）この発明のシステムでは、応答サーバー３００において、各種情報解析部３０２が存在し、この各種情報解析部３０２においては、テレビジョン受信機２００において、利用者が何時ＩＴ関連信号をアクセスしたかの情報を分析することができる。また（２）この発明のシステムでは、応答サーバー３００から放送局１００に対して、利用者ＩＤを伝送することができる仕組みとなっている。このために放送局１００は、テレビジョン受信機２００のうち特定のものを指定して個別サービスを行うことができる。更にこのサービスを利用することができるように、テレビジョン受信機２００では、ＩＤ処理部２１１が設けられている。
【００３２】
上記（１）、（２）の利点は、以下に説明するこの発明のシステムの運用例により一層明らかになる。
【００３３】
この発明のシステムを利用した一例をテレビジョン受信機の画面を示して説明することにする。
【００３４】
図２乃至図５には、例えば「２４時間直営広場」という番組名が放送されているチャンネルを選択して映像を映し出した画面５００の例を示している。この番組の最初の画面では、例えば図２のようにメニューが現れ、この画面には、複数のスポンサーの社名或いは商品のブランド名が複数表示される。ここで、ユーザがリモコンを操作して、例えば菓子のメーカーである「ＧＫ」と言う項目をクリックしたとすると、図３に示すように、当該メーカーで例えばこれから販売しようとしてる商品の像が現れるとともに、次のステップの案内画面に進むためのクリック用ボタンが現れる。
【００３５】
ボタンとしては、例えば「プレゼント」、「キャンペーン」、「FAX」などのクリックボタンが現れる。「プレゼント」は、例えばスポンサーがアンケート情報を収集する場合、或いはスポンサーがクイズ問題を提供し、アンケート応答者、或いはクイズ正解者に対してはプレゼントを差し上げるというような内容の番組で利用される。図３の例では、第２階層画面で「プレゼント」のボタンがクリックされている。すると、第３階層画面では、アンケート調査の案内や特典をした画面が現れる。ここで視聴者がスタートボタンをクリックすると、質問１、質問２、…、の画面が次々と現れ、視聴者はその質問に対してボタン選択手法で応答するようになっている。最後から２番目の画面では、プレゼントを申し込むかどうかのボタンが現れ、視聴者がプレゼントを申し込む旨のボタンをクリックすると、最後の画面でお礼のコメントが現れるようになっている。
【００３６】
図４の例は、第２階層画面で通信販売を意味する「通販」と言うボタンがクリックされた例を示している。この場合は、「通販」のボタンがクリックされると、第３階層画面では、通販している商品名が現れる。視聴者が「ＧＫウオッチ」という商品名のボタンをクリックしたとすると、その内容が次の第４階層画面に記述されて現れる。「次へ」のボタンをクリックすると、第５階層画面となり、ここでは、ＧＫウオッチセットの中のさらに細かい商品名が提示される。ここでユーザが、希望の商品名のボタンをクリックすると、その価格案内が現れるとともに注文数量を入力するための第６階層画面が現れる。
【００３７】
価格案内のボタンをクリックすると、更に価格の詳細情報や、商品の配達期間などのさらに詳細な記述を行った画面が現れる。また第６階層画面において「申込む」というボタンをクリックすると、これまで申し込んだ商品名や数量を確認するための画面が現れる。ここで具体的に「注文」というボタンをクリックすると、最終画面が現れ、お礼のコメントが表示される。
【００３８】
図５の例を述べる。この例は、第２階層画面において「FAX」と言うボタンをクリックした例である。このときは、スポンサーがFAXによる商品詳細情報を提供している場合に利用される。第３階層画面では、例えば当該スポンサーが行っている各種キャンペーンの詳細情報をＦＡＸで送りますというコメントが現れる。そこで利用者が「申込む」と言うボタンをクリックすると第４階層画面が現れ、いずれの電話番号へのFAX送信を希望するのかの問い合わせ画面が現れる。利用者が電話番号を特定すると最終階層画面となり、お礼のコメントと注意事項がコメントで現れる。
【００３９】
図６は、テレビジョン受信機１００において、上記したような「２４時間直営広場」という番組が受信され、IT関連信号の表示モードとしたときに実行されるプログラムのフローチャート例を示している。画面上では、複数の会社名（スポンサー名）が表示される。この番組は、２４時間放送されているものとする。今、利用者が何れかの会社の会社選択ボタンをクリックすると、当該会社のコードと操作時の時間情報が収集される（ステップＡ１，Ａ２，Ａ３）。時間情報はテレビジョン受信機１００に内蔵されている時計回路から取り込まれる。
【００４０】
次に最終画面上の操作が済んだかどうかの判定が行われる（ステップＡ４）。済の場合には、次に、上記会社コード、時間情報に更に利用者ＩＤと送信先のサーバー電話番号が組み合わされて、モデム２１０に送られる。モデム２１０は送信すべきデータを所定の送信情報フォーマットに合せ込み、送信先サーバーの電話番号を用いて応答サーバー３００に電話回線を接続する。これにより、会社コードとそのアクセス時の時間情報が送信される（ステップＡ５，Ａ６）。
【００４１】
なお、上記の説明ではテレビジョン受信機２００から時間情報を伝送すると説明したが、応答サーバー３００において、テレビジョン受信機２００側から情報が伝送されてきたときに、そのときの時間情報を自己のタイマーから取り込む機能が存在すれば、テレビジョン受信機２００からは時間情報を伝送する必要はない。
【００４２】
利用者が会社名をクリックし、図２乃至図５で説明したような操作を行った場合には、ステップＡ６を経由して、ステップＡ７に移行し、ボタン操作があったかどうかの判定を行う。ボタン操作があった場合には、そのボタンが表示されている階層画面上の操作情報がＩＴ関連信号処理部２０５のバッファメモリに蓄積される（ステップＡ８）。そして最終画面上の操作があったときは、蓄積された情報に会社コードが付加されて伝送されるようにステップＡ５に移行する（ステップＡ９）。これにより、商品注文、アンケート応答等の図２乃至図５で説明した内容の処理が実現される。
【００４３】
図７は、上記のように伝送されてきた会社２に関する情報を応答サーバー３００の各種情報解析部３０２で解析した場合の例である。図７（Ａ）は、会社Ａの選択ボタンがアクセスされた回数（又はボリウム）を時間をベースにして解析した例であり、この例では１２時から１４時、２２時の時間帯に多くアクセスされたことを示している。
【００４４】
図７（Ｂ）は、会社２をアクセスした年齢層をベースにしたアクセス量（ボリウム）を示したもので、アクセスした人としては４０代から５０代の人が非常に多いことを示している。また図７（Ｃ）は、アクセスした人がどの地域に多いかを郵便番号をベースにして分析した結果を示している。地域Ｃ，Ｄ，Ｅ及びＪにアクセスした人が多い（ボリウムが大きい）ことを示している。このような情報分析は、応答サーバーの情報解析部３０２のプログラムメモリに格納されているアプリケーションにより容易に分析可能である。図７（Ｃ）では、地域を分類する場合、郵便番号を利用したが、電話の局番をベースとしてもよいし、登録されている住所（県、市など）をベースとして分類してもよい。
【００４５】
このように分析された情報は、モデム３０５、ネットワーク或いは電話回線を介して希望するネットワークサービス部４００の会社に転送される。この場合も応答サーバー３００に予め登録されている会社の電話番号が利用される。また、図６の処理ルーチンであるステップＡ７乃至Ａ１０で蓄積されたアンケート情報や商品注文情報も、モデム３０５、ネットワーク或いは電話回線を介して所望の会社へ伝送することができる。
【００４６】
上記の例は、複数の会社名をメニュー画面に表示して、何れの会社がどのような時間帯にアクセスされるかを調査した例であるが、必ずしもこのような利用方法に限定されるとは限らない。例えば１つの会社であっても、その会社が取り扱っている各種商品に関するアクセス情報を収集することも可能である。
【００４７】
図８に示すように、第１階層画面では例えば会社１で取り扱う複数の商品名を表示し、各商品のアクセス情報を収集するようにしてもよい。この場合も先の図６（Ｂ）の処理手順と同様な処理手順が採用される。即ち、当該会社の商品コードと操作時の時間情報が収集される（ステップＢ１，Ｂ２，Ｂ３）。
【００４８】
次に最終画面上の操作が行われたかどうかの判定がなされ（ステップＢ４），操作がなされた場合は、上記商品コード、時間情報に更に利用者ＩＤと送信先のサーバー電話番号が組み合わされて、モデム２１０に送られる。モデム２１０は送信すべきデータを所定の送信情報フォーマットに合せ込み、送信先サーバーの電話番号を用いて応答サーバー３００に電話回線を接続する。これにより、商品コードとそのアクセス時の時間情報が送信される（ステップＢ５，Ｂ６）。
【００４９】
さらに、利用者が商品名をクリックし、図３の第４階層画面以降で説明したようなアンケート応答操作を行った場合には、ステップＢ４を経由して、ステップＢ７に移行し、ボタン操作があったかどうかの判定を行う。ボタン操作があった場合には、そのボタンが表示されている階層画面上の操作情報がＩＴ関連信号処理部２０５のバッファメモリに蓄積される（ステップＢ８）。そして最終画面上の操作があったときは、ステップＢ５に移行する。
【００５０】
上述した、図６で説明した運用を行った場合、（１）会社（スポンサー或いは広告主）にとっては、広大な範囲で市場調査が可能である。また即時に市場調査の結果が得られる。また、複数の会社（スポンサー或いは広告主）と共同してＩＴテレビジョン番組放送が可能であるために、広告も兼ねて低価格で市場調査を行うことができる。更に２４時間放送を行うことにより、地域をベースにしたアクセスボリウムの分析、時間をベースにしたアクセスボリウムの分析、年齢や性別をベースにしたアクセスボリウムの分析が可能であり、詳細な市場調査結果を得ることができる。
【００５１】
また応答サーバーや放送局などの情報運用者にとっては、一度に多数の会社（広告主やスポンサー）から運営資金を調達可能となる。また複数の会社の情報を取り扱うので利用者の趣味嗜好を広範囲でカバーでき、利用者拡大を行うのに有効である。
【００５２】
さらに、（２）この発明のシステムでは、ＩＤを有効に利用し、特定のテレビジョン受信機のみがＩＴ関連情報を処理できるように工夫されている。この機能が付加されることにより、ＩＴ関連情報の一層の有効利用が可能となる。
【００５３】
例えば、ＩＴ関連情報を利用した長時間のクイズ番組等で正解者のみが残り、不正解者は脱落していくような方式の場合、不正解者のＴＶに対していつまでも問題を提供する必要はない。そこでこのようなこのシステムでは、正解者のテレビジョン受信機のみでクイズ問題を視聴できるような対応を図ることができる。但し、不正解者のテレビジョン受信機では、ＩＴ関連信号を用いてクイズ問題が提供されないだけであり、メイン番組は視聴できる。
【００５４】
図９には、上記のような番組を実現するための機能部を抽出して示している。即ち、テレビジョン受信機２００Ａ，２００Ｂ，２００Ｃ，…にはそれぞれ識別番号ＩＤ−１，ＩＤ−２，ＩＤ−３，…が付されている。番組としてはクイズ問題を放送するものとする。今、各テレビジョン受信機の視聴者が回答をしたものとする。この回答情報は、ネットワークを介してＩＤと共に応答サーバー３００に転送される。ここで応答サーバー３００内の各種情報解析部３０２には、上記番組に対応する個別ＩＤ処理部３１１が設けられている。この個別ＩＤ処理部３１１では、正解者を抽出するとともに正解者のＩＤをネットワークを介して放送局１００へ転送する。
【００５５】
一方、放送局１００にも個別ＩＤ処理部１１１が設けられている。この個別ＩＤ処理部１１１では、放送しているクイズ番組のＩＴ関連情報に、正解者ＩＤを多重して伝送する。すると、テレビジョン受信機側では、伝送されてきたＩＤと自己の所有する利用者ＩＤとを比較し、一致する場合のみ、次のクイズ問題の記述を表示できる。これは予め転送されているスクリプト（プログラム）が、放送局からＩＤが伝送されてきた場合は、利用者ＩＤと伝送ＩＤとを比較し、一致する場合のみクイズ問題を表示するように仕組まれているからである。
【００５６】
上記の処理は、応答サーバー３００は、クイズ解答者の中から、正解者の利用者ＩＤを抽出する機能を有したが、視聴者データベース３０３には、各種の個人属性情報が存在するので、正解者の電話番号の認識、正解者の郵便番号認識、正解者の住所認識、正解者の性別認識、正解者の年齢認識等も可能である。
【００５７】
したがって、電話番号や郵便番号をベースとして利用者ＩＤの分類、性別をベースとした利用者ＩＤの分類、年齢層をベースとした利用者ＩＤの分類なども可能である。
【００５８】
図１０には応答サーバー３００の各種情報解析部３０２に設けられている、分類テーブルの例を示している。例えば郵便番号をベースにして利用者ＩＤを分類すると、利用者の地域毎の分類が可能である。さらには電話番号の局番をベースにして利用者ＩＤを分類しても利用者の地域毎の分類が可能である。
【００５９】
したがって、特定の地域の利用者に対してのみＩＴ関連信号情報を提供しようとすれば以下のような信号処理を行えばよい。即ち、応答サーバー３００から、選択した地域の利用者ＩＤを放送局１００に転送し、放送局では、転送されてきたＩＤ信号をＩＴ関連信号の例えば属性情報に付加して放送する。そして、受信機では、属性情報から取り出した伝送ＩＤと、自己の保有する利用者ＩＤの比較を行い一致したときのみＩＴ関連情報を表示できるように設定される。これにより特定の地域の利用者に対して、ＩＴ関連信号によるサービスを提供することができる。
【００６０】
更に、図１０（Ｃ）に示すように、視聴者データベースに基づき、年齢層をベースにした利用者ＩＤを分類しておくこともできる。このようなテーブルを利用すると、登録されている年齢層毎に異なるＩＴ関連信号の情報サービスを行うことも可能となる。さらにまた性別情報に基づき利用者ＩＤを分類することもでき、性別に応じたＩＴ関連信号の情報サービスを行うことも可能となる。
【００６１】
さらにまた、このシステムであると、利用者ＩＤに基づき個々のサービスを行うことができるのであるから、アンケートなどの市場調査情報が受信機より送られてきた場合、その調査内容により、利用者の趣味嗜好を分析することも可能である。
【００６２】
たとえば、車、家、土地、家電製品、本、病院、スポーツ用品、衣類、食料品などの項目が選択ボタンで表示されるようにメイン番組と共に放送し、これらの選択情報を応答サーバーで収集する。情報解析部においては、応答を行ってきた利用者ＩＤをベースにして各項目のアクセス回数を分析することにより当該利用者の趣味嗜好を認識することができる。
【００６３】
図１１には、利用者ＩＤをベースにして、各利用者がどのような分野や商品に興味を持っているかを調査する場合に、利用者からの応答情報を蓄積するためのテーブルの簡単な例を示している。利用者Ｘ１は、車に興味を持つことが、また利用者Ｘ２は、土地、家に興味を持つことが、利用者Ｘ３はスポーツ用品に興味を持つことが分析されている。このようなデータを蓄積する場合は、先に説明したようなアンケート調査方法により、複数の項目（選択ボタン）を画面に表示し、利用者からの応答情報を収集し、利用者ＩＤをベースにして応答情報を分類することにより可能である。
【００６４】
この場合、利用者が選択したボタンに対応する商品に関して更なる情報を要求したときは、その利用者のＩＤを放送局に送信することも可能である。放送局では利用者ＩＤを認識し、この利用者がさらに詳細情報をテレビジョン受信機で見れるように案内情報をＩＴ関連情報として伝送する。
【００６５】
図１２には、放送局１００のＩＴ関連信号処理部１０３で作成されるＩＴ関連信号の形式の例を示している。ヘッダーの後に属性情報が存在し、この属性情報の後に実データが存在する。ヘッダーは、これから続くデータがＩＴ関連信号であることを示し、テレビジョン受信機では、このヘッダを検出すると、所定のルールに従ってデータ蓄積を行う。またヘッダーには、属性情報の存在開始箇所、実データの存在開始箇所を先頭からのバイト数で記述してある。また全体のバイト数も記述されている。属性情報としては、実データが、テキストデータであるのか、画像制御情報であるのか、プログラムであるのか等を示す種類情報、また実データを利用する期間を示す有効時間情報、さらに利用者ＩＤ、その他の情報などが記述されている。このＩＴ関連信号は、テレビジョン信号に多重される場合は、垂直帰線消去期間内の水平走査期間に収まる範囲で適宜分割されて多重される。従ってこの分割されたデータユニットは、水平走査期間では、フレーミングコードを先頭にしたデジタルデータとして存在する。
【００６６】
上記のように属性情報内の利用者ＩＤは、利用者を特定しないときは例えばオール０が伝送される。テレビジョン受信機２００では、利用者ＩＤ（伝送ＩＤ）が伝送されてきた場合、自己の保有する利用者ＩＤと伝送ＩＤとを比較し、一致する場合のみ実データを用いるようにそのプログラムが設定されている。なおこのプログラムも放送局から伝送されてきたものである。
【００６７】
上記の方法では、利用者を特定する場合、利用者ＩＤを属性情報として記述したが、多くの利用者（例えばある年齢層、ある地域等の単位）を特定する場合には、すべての利用者のＩＤを伝送するのに時間がかかることがある。このような場合は、実データとして利用者ＩＤを多数伝送するようにしてもよい。
【００６８】
図１３は、属性情報内の実データの種類を示す情報として、テキストデータ、画像制御情報、プログラム、利用者ＩＤの判別情報を用いるようにした例である。実データの種類が利用者ＩＤであれば、実データの中に多数の利用者ＩＤを挿入して伝送することができる。
【００６９】
このような実データが伝送され、テレビジョン受信機としては、属性情報を検出して、利用者ＩＤが伝送されてきたことを認識した場合、実データの中の各利用者ＩＤの中に自己のＩＤと同じものが存在するかどうかを検出する。そして自己のＩＤと同じ伝送ＩＤが存在した場合は、次に伝送されてくるＩＴ関連信号の実データを利用するようにプログラムが設定されている。このときは、属性情報内に利用者が特定されることを示す利用者特定フラッグ（例えばオール“１”）が記述されており、ＩＤが一致した受信機のみが、実データを活用できるようにプログラムが設定されている。なお全ての利用者が実データを活用できるようにした関連信号では、利用者特定フラッグがオール“０”となっている。図１３の方式によると、一度の多数の利用者を特定できることになる。
【００７０】
この発明のシステムは、応答サーバー３００の情報解析結果に応じて、その結果に基づく利用者ＩＤを応答サーバー３００から放送局１００へ伝送することにより、上記したようにＩＴ関連信号を利用できる利用者を種々選択切り換えが可能である。このためにＩＴ関連信号を利用して変化に富んだ各種のサービスを行うことが可能である。
【００７１】
上述した利用形態のさらなる展開として、次のような運用も可能である。
【００７２】
例えばクイズ問題の番組において、利用者が１度アクセスし回答した部分のアイコン表示を回答後は、変化させる（例えばマスクしたり表示色を変えたり、或いは回答済と記述したり）ことが可能となり、利用者が無意識に再アクセスすることを防止できる。これにより、無駄なデータ転送防止と、集まるデータの信頼性向上が可能である。
【００７３】
また１度アクセスし回答した部分を、再度アクセスした時には最初と異なるステップに進むような番組構成とすることが可能である。あるいは１度アクセスし回答した部分の表示例を別のものに変えることも可能となる。例えば会社１をアクセスし回答した場合、今まで会社１であったアイコンをその利用者には会社２と言うふうに変化させる。
【００７４】
上記のような運用は、利用者ＩＤが応答サーバーで解析され、放送局にフィードバックされることにより拡張された結果である。
【００７５】
また、固有サービスは、一定期間が経過したら解除されるようにしてもよい。これは一時的なサービスを行う場合に有効である。
【００７６】
図１４は更にこの発明の他の実施の形態である。この実施の形態は、例えば全世界、あるいは合衆国などのように言語の違う利用者に対してもＩＴ番組を容易に同時提供できるように工夫されたものである。この実施の形態では、例えばテレビジョン受信機２００Ａから言語モードの切り換えとともにその言語指定情報が応答サーバー３００に送られてきた場合、応答サーバー３００の個別ＩＤ処理部３１１においては、次のような処理を行う。
【００７７】
即ち、言語を指定してきた利用者ＩＤを放送局１００へインターネット或いは電話回線などのネットワークを通して伝送する。この場合言語指定情報も伝送する。すると、放送局１００のＩＴ関連信号処理部１０３においては、指定された言語のテキストデータを図１２、或いは図１３で示した実データの領域に挿入するとともに、その伝送先の利用者ＩＤを伝送する。すると、言語を指定した利用者のテレビジョン受信機２００Ａでは、利用者の使用言語によるアンケートコメント、クイズ問題が提供されるようになる。
【００７８】
このように利用者ＩＤを有効に活用することにより、より多彩なＩＴテレビジョンシステムの活用範囲が拡大できるようになる。
【００７９】
この発明の思想は、上記の実施の形態に限定されるものではない。
【００８０】
さらに各種のサービスが可能なように、テレビジョン受信機２００に対して若干のメモリを付加する、あるいは既存のメモリの空き領域を利用することにより、利用価値を大幅に拡張することができる。
【００８１】
すなわち、図１５には、テレビジョン受信機２００に対して、さらに電話番号メモリ２３１、郵便番号メモリ２３２、年令、性別メモリ２３３を増設した例を示している。これらのメモリに対しては、リモートコントローラにより、視聴者が自由に郵便番号や電話番号、さらには年令、性別を入力することができる。
【００８２】
一方、放送局１００には、個別サービス機能が設けられる。すなわち、ＩＴ関連信号処理部１０３には、例えば配信地域設定部１３１が設けられ、ここで、データ放送による情報の配信先を特定できるようになっている。すなわち、例えば電話番号を利用するものとすると、次のようになる。市街番号を属性情報として伝送すると、当該市街番号を含む電話番号を有するテレビジョン受信機が特定されることになり、特定されたテレビジョン受信機において、当該市街番号に対応して放送されるデータ放送を視聴できる。これは、予め伝送されるスクリプトによるプログラム手順がそのように構築されることにより可能である。つまり、伝送されてきた市街番号と自己の所有する市街番号とが一致したときのみ、放送されてきたデータを復号するように、スクリプトのプログラム手順が構築されている。
【００８３】
このような方法を採用した場合、同一放送チャンネルであっても、異なるエリアでは異なる放送番組を視聴できることになる。上記の例は、電話番号をパラメータとしているが、郵便番号をパラメータとしても同様な処理を行うことができる。
【００８４】
上記の実施例は、テレビジョン受信機２００に対して個人情報を格納するメモリを増設すれば、簡単に実現できる。また放送局側からは、特に応答サーバーを経由しなくても、テレビジョン受信機の集合体別の管理が可能である。
【００８５】
これにより、例えば新聞の配達エリアを特定し、エリア毎に個別の情報提供をコマーシャルなどを実現することができる。さらに緻密な個別サービスを行うことができるようにするには、図１５の実施の形態と図９、図１４の実施の形態を合体したシステムを構築することにより可能である。
【００８６】
たとえば、図２に示したようなメニュー画面を利用して市場調査を行う場合、エリア毎に内容の異なる、或いは一部オーバーラップさせた内容でメニュー画面を表示させることができる。これは、スポンサー或いは調査依頼者が希望する市場規模に応じて自由に設定できることになる。
【００８７】
上記したようにこの発明の大きな第１の特徴点を述べると、テレビジョン受信装置では、放送局からテレビジョン信号と共に伝送されてくるデータを用いてデータ処理を行うためのアプリケーションプログラムを構築し、前記データまたは前記テレビジョン信号に基づいて画面上に複数の広告用選択ボタンを表示し、外部操作によって、前記複数の広告用選択ボタンのうち何れかが選択されたときに、そのボタン選択情報を、少なくとも時間情報とともに選択した広告用選択ボタンに対応付けて記憶し、前記記憶されている前記ボタン選択情報及び利用者識別情報を含む蓄積情報を伝送ラインを介して伝送している。
【００８８】
これに応答する応答サーバーの情報解析手段では、伝送されてきた前記蓄積情報を用いて、各選択された広告用選択ボタンのアクセスボリウムが、少なくとも選択された時間帯または伝送された時間をベースにして明確にされる処理を行う。この結果、多くの項目（会社）に対する市場調査を、低価格で広範囲で、しかも即時にサービスすることができる。
【００８９】
また、この発明の大きな第２の特徴点を述べると、テレビジョン受信機では、放送局からテレビジョン信号と共に伝送されてくる送信データを用いてデータ処理を行うためのアプリケーションプログラムを構築し、前記データまたは前記テレビジョン信号に基づいて画面上に選択ボタンを表示し、外部操作によって、前記選択ボタンが選択されたときに、そのボタン選択情報を利用者識別情報とともに伝送ラインを介して伝送している。これに応答する応答サーバーの情報解析手段では、伝送されてきた前記ボタン選択情報の内容条件に応じて当該選択情報に対応する利用者識別情報を放送局に伝送する。これに応答する放送局では、新たな送信データに利用者識別情報を含めて伝送し、特定のテレビジョン受信機においてのみ前記新たな送信データが処理されるようにしている。この結果、特定の利用者に対して個別にインタラクティブ放送データのサービスを行うことができる。
【００９０】
また第３の特徴点を述べると、テレビジョン受信機に対して若干のメモリエリアを確保し、ここに電話番号或いは郵便番号、さらには年令や性別を記憶できるようにすることで、放送局側は、エリア毎、或いは年令層毎のように集合体毎のサービス管理を行うことができるようになる。
【００９１】
【発明の効果】
以上説明したようにこの発明によれば、スポンサー及び一般視聴者にとって、さらなる利用価値を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の双方向テレビシステムを用いた情報処理方法の全体を示す図。
【図２】この発明に係るテレビジョン受信機における画面例を示す図。
【図３】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機における画面例を示す図。
【図４】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機における画面例を示す図。
【図５】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機における画面例を示す図。
【図６】この発明に係るテレビジョン受信機における動作例を説明するために示した説明図。
【図７】この発明に係る応答サーバーにおける情報解析例を説明するために示した図。
【図８】この発明に係るテレビジョン受信機におけるさらに他の動作例を説明するために示した説明図。
【図９】この発明のシステムにおける全体動作例を説明するために示した説明図。
【図１０】この発明に係る応答サーバーにおける情報解析のさらに他の例を説明するために示した図。
【図１１】この発明に係る応答サーバーにおける情報解析のさらにまた他の例を説明するために示した図。
【図１２】この発明のシステムで利用されるＩＴ関連信号のフォーマットの一例を示す図。
【図１３】この発明のシステムで利用されるＩＴ関連信号のフォーマットの他の例を示す図。
【図１４】この発明のシステムにおける全体動作の他の例を説明するために示した説明図。
【図１５】この発明のシステムのさらに他の実施の形態を示す図。
【符号の説明】
１００…放送局、１０３…ＩＴ関連信号処理部、２００…テレビジョン受信機、２０５…ＩＴ関連信号処理部、２０７…表示部、２１１…ＩＤ処理部、２１０…モデム、３００…応答サーバー、３０１…モデム、３０２…各種情報解析部、３０４…フィードバック情報処理部、２０５…モデム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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