(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
放送波によりデータを送信する送信装置と、前記送信装置から送信されるデータを受信する受信装置と、前記受信装置から送信されるデータの情報処理を行う視聴者情報処理装置とからなる送受信システムであって、
前記送信装置は、
視聴者に選択された番組と、該選択された番組に関連する関連番組と、前記選択された番組から前記関連番組へ前記受信装置側においてチャンネルを切り替えるための情報であるチャンネル情報と、当該送信装置に固有の送信元識別子と、前記選択された番組を提供するスポンサーに固有のスポンサー識別子と、を送信するものであり、
前記受信装置は、
前記選択された番組と、前記関連番組と、前記チャンネル情報と、前記送信元識別子と、前記スポンサー識別子とを受信する受信部と、
前記視聴者が入力する操作信号のうち、前記チャンネル情報に従い前記関連番組へチャンネルを切り替えるように指示するチャンネル切替信号を受け付ける信号受付部と、
前記チャネル切替信号を受け付けた時に、当該受信装置のチャンネルを前記関連時番組に切り替え、前記信号受付部が前記チャンネル切替信号を受け付けた切替時刻を記録するチャンネル切替部と、
所定の関連番組へのチャンネル切替時刻と、前記所定の関連番組からのチャンネル切替時刻との差を、前記所定の関連番組の動作情報として蓄積する動作情報蓄積部と、
前記動作情報と、当該受信装置に固有の視聴者識別子と、前記送信元識別子と、前記スポンサー識別子とを、前記視聴者情報処理装置に送信する送信部と、を備えるものであり、
前記視聴者情報処理装置は、
前記受信装置から送信されるデータを受け付ける視聴者情報受付部と、
前記視聴者情報受付部が受け付けた前記動作情報を蓄積する視聴者情報蓄積部と、
前記動作情報と共に受信された前記関連番組に付されたスポンサー識別子により識別されるスポンサーから前記動作情報の対価として徴収するレスポンス料を算出するレスポンス料算出部と、を備えるものである、
ことを特徴とする送受信システム。
【請求項２】
請求項１に記載の送受信システムにおいて、
前記視聴者情報処理装置は、前記レスポンス料の徴収先を識別する情報である徴収先識別子を格納した徴収先格納部をさらに備え、
前記レスポンス料算出部は、算出した前記レスポンス料に関連した前記関連番組に付された前記スポンサー識別子に基づいて、前記徴収先格納部から前記スポンサー識別子に対応した前記徴収先識別子を識別し、識別された徴収先に対して、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済する、
ことを特徴とする送受信システム。
【請求項３】
請求項１に記載の送受信システムにおいて、
前記視聴者情報処理装置は、
前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、
前記還付金の還付先を識別する還付先識別子と該還付先のクレジット番号とを対にした還付先情報を１以上格納する還付先格納部と、
前記還付先格納部に格納されている還付先識別子で識別される還付先に対して、クレジット番号を利用して前記還付額決定部で決定された当該還付先毎の還付金を電子決済する還付金電子決済部と、をさらに備え、
前記還付金電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記視聴者識別子、及び送信元識別子と、前記還付先格納部に格納される前記還付先識別子とを比較し、識別子が一致した還付先に対して、該還付先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記還付金を電子決済する、
ことを特徴とする送受信システム。
【請求項４】
請求項１に記載の送受信システムにおいて、
前記視聴者情報処理装置は、
前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、
レスポンス料の徴収先を識別する徴収先識別子と前記徴収先のクレジット番号とを対にした徴収先情報を格納する徴収先格納部と、
前記徴収先格納部に格納されている徴収先識別子で識別される徴収先から、クレジット番号を利用して前記レスポンス料を徴収するレスポンス料電子決済部と、をさらに備え、
前記レスポンス料電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記スポンサー識別子と、徴収先格納部に格納される前記徴収先識別子とが一致した場合に、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済する、
ことを特徴とする送受信システム。
【請求項５】
請求項１に記載の送受信システムにおいて、
前記視聴者情報処理装置は、
前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、
前記還付金の還付先を識別する還付先識別子と該還付先のクレジット番号とを対にした還付先情報を１以上格納する還付先格納部と、
前記還付先格納部に格納されている還付先識別子で識別される還付先に対して、クレジット番号を利用して前記還付額決定部で決定された当該還付先毎の還付額を電子決済する還付金電子決済部と、
レスポンス料の徴収先を識別する徴収先識別子と前記徴収先のクレジット番号とを対にした徴収先情報を格納する徴収先格納部と、
前記徴収先格納部に格納されている徴収先識別子で識別される徴収先から、クレジット番号を利用して前記レスポンス料を徴収するレスポンス料電子決済部と、をさらに具備し、
前記還付金電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記視聴者識別子、及び送信元識別子と、前記還付先格納部に格納される前記還付先識別子とを比較し、識別子が一致した還付先に対して、該還付先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記還付額を電子決済し、
前記レスポンス料電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記スポンサー識別子と、徴収先格納部に格納される前記徴収先識別子とが一致した場合に、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済する、
ことを特徴とする送受信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、番組を送信する送信装置、番組を受信し表示する受信装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、チャンネル切り替えをするためのチャンネル情報を送信する送信装置として、電子番組表にチャンネル番号を付随させて送信する送信装置が知られている。
【０００３】
また、受信装置として、番組と電子番組表を受信する受信部と、番組と電子番組表を分離する分離部と、分離した電子番組表を表示する電子番組表表示部と、視聴者による電子番組表の一番組の選択により、チャンネルを切り替えるチャンネル切替部とを具備する受信装置が知られている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この従来の送信装置および受信装置からなる送受信システムにおいては、電子番組表を見ながらチャンネル切り替えを行っていた。しかし、ある番組に関連する異なる番組にチャンネルを切り替えたい場合に、電子番組表を見ながらチャンネル切り替えをすることは面倒である。特に、ＣＳデジタル放送、ＢＳデジタル放送および地上波デジタル放送が出揃い、５００チャンネルもの番組が放送されるようになると、電子番組表を見ながら関連番組を探すことは、非常に困難である。また、電子番組表はディスプレイに表示されるので、表示される情報量には限りがある。この限りのある情報量の中で、視聴者に関連番組を示すことは困難である。さらに、電子番組表では、番組を放送する側から、意図的に関連番組を示すことができなかった。
【０００５】
なお、ある番組に関連する番組（以下、適宜「関連番組」という。）の例として以下の番組がある。例えば、商品のイメージや商品の見だしのみの情報を提示する広告番組（以下、適宜「ＣＭ」という）に対する関連番組として、そのＣＭの対象商品の仕様詳細を提示する番組や、対象商品のショッピングを行う他の番組がある。
【０００６】
また、前述した従来の送信装置および受信装置からなる送受信システムにおいて、受信装置は、視聴者による電子番組表の一番組の選択にチャンネル切り替えを行うのみであり、視聴者がチャンネルの切り替えを行なった旨の情報等を送信するものではなかった。また、この受信装置から送信された視聴者からの情報を蓄積、利用する視聴者情報処理装置はなかった。
【０００７】
本発明は、送信装置から番組と当該番組に関連する番組のチャンネル情報を送信し、受信装置において視聴者により行われたチャンネル切り替えの情報等を送信する。また、この受信装置から送信された情報を視聴者情報処理装置が蓄積し、蓄積した情報を分析することによりマーケティングを行なうとともに、送受信システムの利用促進を図ることを目的とする。即ち、ＣＭを提供しているスポンサーにとっては、当該スポンサーが提供している広告を視聴者が視聴していることを知ることができるとともに、スポンサーが提供する商品の販売促進にもつながる。また、スポンサーに対して提供する視聴者に関する情報に応じてレスポンス料を徴収し、番組等を提供している送信装置の運営元（放送局等）や視聴者等に対して還付することも可能である。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述した問題点を解決するために、本願請求項１に記載の送受信システムは、放送波によりデータを送信する送信装置と、前記送信装置から送信されるデータを受信する受信装置と、前記受信装置から送信されるデータの情報処理を行う視聴者情報処理装置とからなる送受信システムであって、前記送信装置は、視聴者に選択された番組と、該選択された番組に関連する関連番組と、前記選択された番組から前記関連番組へ前記受信装置側においてチャンネルを切り替えるための情報であるチャンネル情報と、当該送信装置に固有の送信元識別子と、前記選択された番組を提供するスポンサーに固有のスポンサー識別子と、を送信するものであり、前記受信装置は、前記選択された番組と、前記関連番組と、前記チャンネル情報と、前記送信元識別子と、前記スポンサー識別子とを受信する受信部と、前記視聴者が入力する操作信号のうち、前記チャンネル情報に従い前記関連番組へチャンネルを切り替えるように指示するチャンネル切替信号を受け付ける信号受付部と、前記チャネル切替信号を受け付けた時に、当該受信装置のチャンネルを前記関連時番組に切り替え、前記信号受付部が前記チャンネル切替信号を受け付けた切替時刻を記録するチャンネル切替部と、所定の関連番組へのチャンネル切替時刻と、前記所定の関連番組からのチャンネル切替時刻との差を、前記所定の関連番組の動作情報として蓄積する動作情報蓄積部と、前記動作情報と、当該受信装置に固有の視聴者識別子と、前記送信元識別子と、前記スポンサー識別子とを、前記視聴者情報処理装置に送信する送信部と、を備えるものであり、前記視聴者情報処理装置は、前記受信装置から送信されるデータを受け付ける視聴者情報受付部と、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記動作情報を蓄積する視聴者情報蓄積部と、前記動作情報と共に受信された前記関連番組に付されたスポンサー識別子により識別されるスポンサーから前記動作情報の対価として徴収するレスポンス料を算出するレスポンス料算出部と、を備えることを特徴とするものである。
また、本願請求項２に記載の送受信システムは、請求項１に記載の送受信システムにおいて、前記視聴者情報処理装置は、前記レスポンス料の徴収先を識別する情報である徴収先識別子を格納した徴収先格納部をさらに備え、前記レスポンス料算出部は、算出した前記レスポンス料に関連した前記関連番組に付された前記スポンサー識別子に基づいて、前記徴収先格納部から前記スポンサー識別子に対応した前記徴収先識別子を識別し、識別された徴収先に対して、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済することを特徴とするものである。
また、本願請求項３に記載の送受信システムは、請求項１に記載の送受信システムにおいて、前記視聴者情報処理装置は、前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、前記還付金の還付先を識別する還付先識別子と該還付先のクレジット番号とを対にした還付先情報を１以上格納する還付先格納部と、前記還付先格納部に格納されている還付先識別子で識別される還付先に対して、クレジット番号を利用して前記還付額決定部で決定された当該還付先毎の還付金を電子決済する還付金電子決済部と、をさらに備え、前記還付金電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記視聴者識別子、及び送信元識別子と、前記還付先格納部に格納される前記還付先識別子とを比較し、識別子が一致した還付先に対して、該還付先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記還付金を電子決済することを特徴とするものである。
【０００９】
また、本願請求項４に記載の送受信システムは、請求項１に記載の送受信システムにおいて、前記視聴者情報処理装置は、前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、レスポンス料の徴収先を識別する徴収先識別子と前記徴収先のクレジット番号とを対にした徴収先情報を格納する徴収先格納部と、前記徴収先格納部に格納されている徴収先識別子で識別される徴収先から、クレジット番号を利用して前記レスポンス料を徴収するレスポンス料電子決済部と、をさらに備え、前記レスポンス料電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記スポンサー識別子と、徴収先格納部に格納される前記徴収先識別子とが一致した場合に、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済することを特徴とするものである。
また、本願請求項５に記載の送受信システムは、請求項１に記載の送受信システムにおいて、前記視聴者情報処理装置は、前記レスポンス料を前記動作情報に基づいて分割して、前記動作情報を送信した前記受信装置、及び前記番組を送信した前記送信装置に還付する還付金を算出する還付額決定部と、前記還付金の還付先を識別する還付先識別子と該還付先のクレジット番号とを対にした還付先情報を１以上格納する還付先格納部と、前記還付先格納部に格納されている還付先識別子で識別される還付先に対して、クレジット番号を利用して前記還付額決定部で決定された当該還付先毎の還付額を電子決済する還付金電子決済部と、レスポンス料の徴収先を識別する徴収先識別子と前記徴収先のクレジット番号とを対にした徴収先情報を格納する徴収先格納部と、前記徴収先格納部に格納されている徴収先識別子で識別される徴収先から、クレジット番号を利用して前記レスポンス料を徴収するレスポンス料電子決済部と、をさらに具備し、前記還付金電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記視聴者識別子、及び送信元識別子と、前記還付先格納部に格納される前記還付先識別子とを比較し、識別子が一致した還付先に対して、該還付先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記還付額を電子決済し、前記レスポンス料電子決済部は、前記視聴者情報受付部が受け付けた前記スポンサー識別子と、徴収先格納部に格納される前記徴収先識別子とが一致した場合に、該徴収先識別子と対になるクレジット番号を利用して前記レスポンス料を電子決済することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の受信装置、及び視聴者情報処理装置によれば、受信装置から視聴者により行われたチャンネル切り替えや商品購入、カタログ請求等の視聴者の受信装置に対する操作履歴である動作情報を送信し、視聴者情報処理装置によりこの動作情報を蓄積し、蓄積した情報を分析することによりマーケティングを行なうことができる。また、番組を提供しているスポンサーにとっては、動作情報から当該スポンサーが提供している番組の視聴状況を知ることができるとともに、スポンサーが提供する商品の販売促進にもつながる。また、動作情報をスポンサーに対して提供し、スポンサーから動作情報の内容に応じてレスポンス料を徴収し、番組等を送信している送信装置の運営元（放送局等）や視聴者等に対して還元金等を還付することができ、本発明にかかる送受信システムの利用促進を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
（実施の形態１）
以下に、本発明の実施の形態１による送受信システムについて、図１を用いて説明する。
図１は本発明の実施の形態１による送受信システムを説明するための概略図である。本発明の実施の形態１による送受信システムは、送信装置１１と受信装置１２、視聴者情報情報処理装置１５とからなる。送信装置１１は番組を送信し、受信装置１２は番組を受信、表示する。また、受信装置１２は、さらに視聴者が行なった操作履歴である動作情報を視聴者情報処理装置１５に送信する。
【００１２】
なお、動作情報とは、例えば、チャンネル切り替えを行なった切替先のチャンネル番号や切替元のチャンネル番号、チャンネル切り替えを行なった時刻等の切替情報、及び放送されている番組において視聴者がカタログ請求や商品購入を行なった旨の情報、チャンネルを切り替えるのではなく、放送されている番組に付随した付随情報画面に切り替えた旨の情報（例えば、車の広告番組で車の詳細情報を示す画面を見た旨の情報）、視聴者による何らかの操作が行われるまでの待機時間等であり、視聴者の操作履歴に関する情報であれば何でも良い。
【００１３】
視聴者情報処理装置１５は、動作情報を蓄積する。蓄積された動作情報は、マーケティングを行うため等に利用される。また、視聴者情報処理装置１５は、スポンサー１６に動作情報を提供することによりスポンサー１６から一定額のレスポンス料を徴収し、徴収したレスポンス料を情報収集に貢献した送信装置１１の運営元である放送局等や、受信装置１２から自己の情報を提供した視聴者に還付することにより送受信システムの利用促進を図る。
【００１４】
以下、受信装置１２、視聴者情報処理装置１５を中心に本発明の送受信システムについて詳細に説明する。
図２は本発明の実施の形態１による受信装置の一例を示すブロック図である。図２において、送信装置１１は、番組（以下、適宜「元番組」と言う。）と、その元番組に関連する関連番組のチャンネルへ、受信装置側において切り替えるための情報であるチャンネル情報をセットにして送信するとともに、付随情報として、これらの番組を提供しているスポンサーを識別するスポンサー識別子、及び番組を送信している送信装置１１の運営元である放送局を識別する放送局識別子等の識別子を付して送信する。
【００１５】
なお、チャンネル情報とは、例えば、チャンネル番号である。また、チャンネル情報をトランスポートストリームＩＤとチャンネル番号の対の情報や放送局名などとしても良い。つまり、チャンネル情報は、受信装置側でチャンネル切り替えを行なうための情報であれば何でも良い。
【００１６】
また、元番組に関連する関連番組の例として以下の番組がある。例えば、商品のイメージや商品の見だしのみの情報を提示するＣＭに対する関連番組として、そのＣＭの対象商品の仕様詳細を提示する番組や、対象商品のショッピングを行う他の番組がある。
【００１７】
また、本実施の形態において、送信装置１１による送信は、放送であっても良いし、ネットワークを通じた通信であっても良い。
【００１８】
受信装置１２はディスプレイ１３に接続されており、受信装置１２を操作する手段としてのリモコン１４がある。ここでは、例えば、受信装置１２は、セットトップボックスである。なお、本実施の形態において受信装置１２を操作する手段としてリモコン１４を用いるものについて説明するが、勿論これに限定されず、キーボードやマウスを用いるもの等、受信装置１２を操作できる手段であれば何でもよい。
【００１９】
次に、受信装置１２の構成について説明する。
図２において、受信装置１２は、受信部１０１と、分離部１０２と、チャンネル情報蓄積部１０３と、チャンネル切替部１０４と、表示部１０５と、動作情報蓄積部１０６と、信号受付部１０７と、送信部１０８からなる。
【００２０】
受信部１０１は、送信装置１１から送信された番組とチャンネル情報と識別子を受信する。分離部１０２は、受信部１０１が受信した番組とチャンネル情報と識別子を分離する。チャンネル情報蓄積部１０３は、分離部１０２が分離したチャンネル情報を蓄積する。
【００２１】
なお、チャンネル情報を蓄積しておくことにより、元番組が終了した後にも関連番組にチャンネルを切り替えることができる。つまり、例えば、元番組が自動車の広告番組である場合に、購入するか否かの検討を十分行った後に、関連番組のショッピング番組にチャンネル切替をすることができる。このようなチャンネル情報は、いわゆる書籍で言う「しおり」的な利用方法が可能となる。
【００２２】
信号受付部１０７は、視聴者によるリモコン１４の操作により発信された操作信号を受け付け、当該操作信号をチャンネル切替部１０４に出力する。
【００２３】
なお、この操作信号とは、例えば、チャンネル番号を示す信号、チャンネル情報蓄積部１０３に蓄積した関連番組にチャンネルを切り替える旨の「関連番組切替信号」、及びディスプレイ１３に関連番組を表示している際に元のチャンネルに戻る旨の「戻る信号」等のチャンネルを切り替えるためのチャンネル切替信号や、放送されている番組において視聴者がカタログ請求や商品購入を行なうための信号、または放送されている番組に付随した付随情報画面に切り替える（例えば、車の広告番組で車の詳細情報を示す画面を見た旨の情報）ための信号であり、視聴者がリモコン１４を用いて行なった操作に関する情報を示す信号であれば何でも良い。
【００２４】
チャンネル切替部１０４は、信号受付部１０７から出力された操作信号がチャンネルを切り替えるためのチャンネル切替信号である場合には、チャンネル切替処理を行なう。即ち、操作信号の内容がチャンネル番号を示す信号である場合にはチャンネル番号で識別されるチャンネルに表示番組を切り替える指示をする。また、操作信号が「関連番組切替え信号」である場合には、蓄積部１０３に蓄積されているチャンネル情報で識別されるチャンネルに切り替える指示をする。また、チャンネル切替部１０４が、「戻る信号」を受信した場合には、元のチャンネルに戻す指示をする。
【００２５】
なお、「関連番組切替え信号」は、リモコンの「関連番組」ボタンの押下によりリモコンから発信され、「戻る信号」は、リモコンの「戻る」ボタンの押下によりリモコンから発信される。また、「関連番組切替え信号」により関連番組に切り替えた指示をした時には、チャンネル切替部１０４は、元の番組のチャンネル番号を保持している。
【００２６】
さらに、チャンネル切替部１０４は、前述したチャンネル切替処理の他に、受け付けた操作信号を用いて、動作情報を作成する。例えば、前述したような操作信号がチャンネル切替信号である場合に作成される動作信号の一例としては、チャンネル切り替えを行なった切替先及び切替元のチャンネル番号、チャンネル切り替えを行なった時刻などのチャンネル切り替えを行なった旨を示す情報である切替情報がある。また、その他、チャンネル切替部１０４で作成される動作情報としては、放送されている番組において視聴者がカタログ請求や商品購入を行なった旨の情報や、放送されている番組に付随した付随情報画面に切り替えた旨の情報（例えば、車の広告番組で車の詳細情報を示す画面を見た旨の情報）、リモコン１４からの操作信号を受け付けるまでの待機時間等、作成される動作情報は視聴者の操作履歴に関する情報であれば何でもよい。
【００２７】
なお、この作成された動作情報には、チャンネル切替部１０４により番組を提供しているスポンサーおよび番組を提供している送信装置１１の運営元である放送局を識別するスポンサー識別子および放送局識別子が付され、動作情報蓄積部１０６に出力される。
【００２８】
表示部１０５は、分離部１０２が分離した番組のうち、チャンネル切替部１０４の指示に従ってチャンネルを選択し、番組を取り出し、ディスプレイ１３に番組を表示する。
【００２９】
動作情報蓄積部１０６は、チャンネル切替部１０４により作成された動作情報を蓄積する。
【００３０】
送信部１０８は、動作情報蓄積部１０６に蓄積された動作情報に当該動作情報を送信した視聴者を特定するための視聴者識別子を付し、視聴者情報処理装置１５に送信する。なお、視聴者を特定するための視聴者識別子は、例えば、送信部１０８が予め保持している。
【００３１】
次に、本発明の実施の形態１における受信装置１２の動作について、図３に示すフローチャートを用いて説明する。
【００３２】
（Ｓ１０１）信号受付部１０７は、視聴者の操作によるリモコン１４からの操作信号を受け、操作信号を受け付けた場合にはチャンネル情報切替部１０４に出力する。
【００３３】
（Ｓ１０２）チャンネル情報切替部１０４は、操作信号がチャンネルを切り替える旨の情報であるチャンネル切替信号か否かを判断する。チャンネル切替信号であればステップＳ１０３に行く。チャンネル切替信号でなければステップＳ１０４に行く。
【００３４】
（Ｓ１０３）チャンネル切替部１０４および表示部１０５は、チャンネル切替信号に基づいてチャンネル切り替えを行なうチャンネル切替処理を行なう。
【００３５】
（Ｓ１０４）チャンネル情報切替部１０４は、信号受付部１０７が受け付けた操作信号に基づいて動作情報を作成し、この動作情報に、番組を提供しているスポンサー、及び番組を提供している送信装置１１の運営元である放送局等を識別する識別子を付して動作情報蓄積部１０６に出力する。
【００３６】
（Ｓ１０５）動作情報蓄積部１０６は、チャンネル切替部１０４により作成された動作情報を蓄積する。
【００３７】
（Ｓ１０６）送信部１０８は、動作情報蓄積部１０６に蓄積された動作情報に視聴者を特定するための視聴者識別子を付し、視聴者情報処理部１５に送信する。なお、動作情報を送信するタイミングは、チャンネル切替部１０４により動作情報が作成される毎に送信するものや、一定の期間毎に送信するもの、または一定量の動作情報が格納される毎に一括して送信するもの等、動作情報を送信するものであれば何でも良い。
【００３８】
次に、前述した図３におけるチャンネル切替処理（ステップＳ１０３）について、図４に示すフローチャートを用いて説明する。
【００３９】
このチャンネル切替処理は、受信部１０１が番組とチャンネル情報を受信し、分離部１０２が番組とチャンネル情報を分離し、表示部１０５がディスプレイ１３に番組を表示する通常の番組表示動作に対する割り込み処理である。このチャンネル切替処理は、視聴者のリモコン１４の操作によるチャンネルを切り替える旨のチャンネル切替信号があり、チャンネル切替部１０４がリモコン１４からのチャンネル切替信号を受信したことにより発生する。
【００４０】
（ステップＳ２０１）チャンネル切替部１０４は、受信した信号が「関連番組切替え信号」か否か判断する。「関連番組切替え信号」であればステップＳ２０２に行く。「関連番組切替え信号」でなければステップＳ２０７に行く。
【００４１】
（ステップＳ２０２）チャンネル切替部１０４は、受信装置１２の状態が関連番組の表示状態であるか否か判断する。関連番組の表示状態でなければステップＳ２０３に行き、関連番組の表示状態であれば終了する。なお、関連番組の表示状態／未表示状態は、チャンネル切替部１０４で保持、管理している。
【００４２】
（ステップＳ２０３）チャンネル切替部１０４はチャンネル情報蓄積部１０３からチャンネル情報を取り出し、戻るための元のチャンネル番号を自らのメモリに記億する。また、関連番組の表示状態／未表示状態について、「表示状態」とする。なお、チャンネル情報は、受信部１０１が番組とともに受信し、分離部１０２が分離し、チャンネル情報蓄積部１０３が蓄積したものである。
【００４３】
（ステップＳ２０４）チャンネル切替部１０４は、取り出したチャンネル情報が示すチャンネルに切り替えることを表示部１０５に指示する。
【００４４】
（ステップＳ２０５）表示部１０５は、チャンネル切替部１０４の指示に従ってチャンネルを切り替えて、分離部１０２が分離した番組を取り出す。
【００４５】
（ステップＳ２０６）表示部１０５は、取り出した番組をディスプレイ１３に表示する。
【００４６】
（ステップＳ２０７）チャンネル切替部１０４は、受信した信号が「戻る信号」か否か判断する。「戻る信号」であればステップＳ２０８に行く。「戻る信号」でなければステップＳ２１０に行く。
【００４７】
（ステップＳ２０８）チャンネル切替部１０４は、受信装置１２の状態が関連番組の表示状熊であるか否か判断する。関連番組の表示状態であればステップＳ２０９に行き、関連番組の表示状態でなければ終了する。
【００４８】
（ステップＳ２０９）チャンネル切替部１０４は、メモリに記億しているチャンネル番号を取り出す。また、関連番組の表示状熊／未表示状態を「未表示状態」とする。ステップＳ２０４に行く。
【００４９】
（ステップＳ２１０）チャンネル切替部１０４は、受信した信号が「チャンネル番号」か否か判断する。「チャンネル番号」であればステップＳ２０４に行く。「チャンネル番号」でなければ終了する。
【００５０】
次に、実施の形態１における受信装置１２の具体例について説明する。
送信装置１１からは、図５に示すような元番組である広告（例えば、自動車のイメージ広告）、広告を詳細に説明する関連番組のチャンネル番号、およびこれらの番組を放送している放送局と番組を提供しているスポンサーを識別する識別子が、セットにして送信される。受信装置１２では、広告とチャンネル番号と識別子を受信し、広告をディスプレイ１３に表示する。広告を表示している時に、視聴者がリモコン１４の「関連番組」ボタンを押すと受信装置１２内に設けられた信号受付部１０７が操作信号であると判断し、受信したチャンネル番号で識別されるチャンネル「１２３」に切り替わる。また、この時、受信装置１２は、動作情報の一つであるチャンネル切り替えを行なった旨を示す切替情報を作成する。この切替情報は、例えば、広告が提供されているチャンネル番号、切り替えられた広告を詳細に説明する番組である関連番組のチャンネル番号、チャンネル切替を行なった時刻からなる。
【００５１】
作成された動作情報には、番組を提供しているスポンサーを特定するためのスポンサー識別子、及び番組を送信している送信装置１１の運営元である放送局を特定するための放送局識別子、及び視聴者を特定するための視聴者識別子が付され、視聴者情報処理装置１５に送信される。
【００５２】
図６は、受信装置１２から視聴者情報処理装置１５に送信される動作情報の一例を示した図であり、図示するように視聴者情報識別子と、チャンネル切替元のチャンネル番号、放送局識別子、スポンサー識別子と、チャンネル切替先のチャンネル番号、放送局識別子、スポンサー識別子、及び切替時刻がセットになった情報が受信装置１２から視聴者情報処理装置１５に送信される。
【００５３】
また、前述したチャンネル切り替えを行なった旨の動作情報の他に、例えば、図７に示すような自動車の仕様などの詳細情報を提示する番組において、視聴者がフォーカスされた「カタログ請求」の部分上でリモコン１４の「決定」ボタンを押下することによりリモコン１４から発信される操作信号に基づいて、受信装置１２が視聴者のカタログ請求を行なう旨の情報である動作情報を作成する。作成された動作情報は、番組を提供しているスポンサーを特定するためのスポンサー識別子、及び関連番組を送信している送信装置１１の運営元である放送局を特定するための放送局識別子、及び視聴者を特定するための視聴者識別子が付され、視聴者情報処理装置１５に送信される。
【００５４】
次に、視聴者情報処理装置１５について図８を用いて説明する。
図８は本発明の実施の形態１による視聴者情報処理装置の一例を示すブロック図である。視聴者情報処理装置は、視聴者情報受付部２０１と、視聴者情報蓄積部２０２と、還付額決定部２０３と、還付先格納部２０４と、還付金電子決済部２０５と、レスポンス料算出部２０６と、徴収先格納部２０７と、レスポンス料電子決済部２０８からなる。
【００５５】
視聴者情報受付部２０１は、受信装置１２から送信された動作情報を受け付ける。視聴者情報蓄積部２０２は、視聴者情報受付部２０１で受け付けた動作情報を蓄積する。
【００５６】
この視聴者情報蓄積部２０２に蓄積された動作情報の一例として、図９に示すような視聴者識別子と、チャンネル切替を行なった切替元の情報、切替先の情報、及び切替時刻をセットにして蓄積しているものがある。このように視聴者の操作履歴に関する動作情報を蓄積することにより、提供されている番組情報の内容から視聴者の趣味や嗜好を知ることができる。即ち、時間帯によりどのような番組が視聴者に受け入れられるかや、視聴者がどのような番組に興味を持っているか等のマーケティングを行なうことができる。
【００５７】
還付額決定部２０３は、動作情報の内容や情報量等に基づいて、予め決められた一定額のレスポンス料を複数に分割する還付金を決定する。なお、還付金は必ずしも金銭である必要はなく、例えば、視聴者に対して感謝を示すメールや、商品の割引クーポンや、特定のサービスを受けるための暗号キー等であっても良い。
【００５８】
還付先格納部２０４は、レスポンス料を還付する先である還付先を識別する還付先識別子と前記還付先のクレジット番号を対にした還付先情報を１以上格納している。なお、還付先識別子とは、例えば、視聴者識別子や放送局識別子であり、レスポンス料を還付する先である還付先を識別できるものであれば何でもよい。
【００５９】
還付金電子決済部２０５は、動作情報に付されて送信された視聴者識別子や放送局識別子等と還付先格納部２０４に格納されている視聴者識別子や放送局識別子等の還付先識別子により識別される還付先に対してクレジット番号を利用して還付額決定部２０３で決定された当該還付先毎の還付額を電子決済する還付金電子決済部である。
【００６０】
レスポンス料算出部２０６は、視聴者情報受付部２０１が受け付けた動作情報の内容や情報量等に基づいてレスポンス料を算出する。なお、レスポンス料は必ずしも金銭である必要はなく、例えば、視聴者に対して感謝を示すメールや、商品の割引クーポンや、特定のサービスを受けるための暗号キー等であっても良い。
【００６１】
徴収先格納部２０７は、レスポンス料の徴収先を識別する徴収先識別子と前記徴収先のクレジット番号を対にした徴収先情報を格納する徴収先格納部である。
【００６２】
なお、徴収先識別子とは、例えば、スポンサー識別子であり、レスポンス料の徴収先を識別できるものであれば何でもよい。
【００６３】
レスポンス料電子決済部２０８は、動作情報に付されて送信されたスポンサー識別子等と徴収先格納部２０７に格納されているスポンサー識別子等の徴収先識別子とにより識別される徴収先に対してクレジット番号を利用してレスポンス料を徴収する。
【００６４】
なお、２０９は視聴者情報蓄積部２０２内に設けられたメモリであり、視聴者情報を記憶する記憶部である。
【００６５】
次に、視聴者情報処理装置１５の動作について図１０に示すフローチャートを用いて説明する。
（ステップＳ３０１）視聴者情報受付部２０１は受信装置１２から送信された動作情報を受け付けたか否かの判断を行ない、動作情報を受け付けた場合にはステップＳ３０２に行く。
【００６６】
（ステップＳ３０２）視聴者情報蓄積部２０２は、視聴者情報受付部により受け付けられた動作情報を記憶部２０９内に蓄積する。蓄積された動作情報は、分析を行なうことによりマーケティングを行なうことができる。また、この動作情報をスポンサー１６等に提供することにより、対価としてスポンサー１６等からレスポンス料を徴収することができる。
【００６７】
（ステップＳ３０３）レスポンス料算出部２０６は、視聴者情報蓄積部２０２内の記憶部２０９内に蓄積された動作情報に対するレスポンス料を徴収するか否かの判断を行う。このレスポンス料を徴収するか否かの判断基準としては、例えば、マーケティングを行なうのに十分な一定量の動作情報が蓄積される毎にレスポンス料を徴収するものや、一定期間毎にレスポンス料を徴収するものや、動作情報の内容や情報量によりレスポンス料を徴収するものがある。レスポンス料を徴収する場合はステップＳ３０４に行く。レスポンス料を徴収しない場合はステップＳ３０６に行く。
【００６８】
（ステップＳ３０４）レスポンス料算出部２０６は、視聴者情報蓄積部２０２内の記憶部２０９内に蓄積された動作情報の内、徴収先に提供した動作情報の内容や情報量に基づいて、徴収先毎のレスポンス料を算出する。
【００６９】
（ステップＳ３０５）レスポンス料電子決済部２０８は、レスポンス料算出部２０６により算出された徴収先毎のレスポンス料を、動作情報に付されて送信されたスポンサー識別子等と徴収先格納部２０７に格納されているスポンサー識別子等の徴収先識別子とにより識別し、識別された徴収先に対してクレジット番号を利用してレスポンス料を徴収する。ステップＳ３０６に行く。
【００７０】
（ステップＳ３０６）還付額決定部２０３は、視聴者情報蓄積部２０２内の記憶部２０９内に蓄積された動作情報に対する還付金を還付する否かの判断を行う。この還付金を還付するか否かの判断基準としては、例えば、一定の期間が経過する毎に還付金を還付するものや、提供した動作情報の内容や情報量により還付金を還付するものや、一定量の動作情報が蓄積される毎に還付金を還付するものがある。還付金を還付する場合はステップＳ３０７に行く。還付金を還付しない場合は終了する。
【００７１】
（ステップＳ３０７）還付額決定部２０３は、視聴者情報蓄積部２０２内の記憶部２０９内に蓄積された動作情報に基づいて、各還付先毎の還付金を決定する。
【００７２】
（ステップＳ３０８）還付金電子決済部２０５は、還付額決定部２０３により決定された各還付先毎の還付金を、動作情報に付されて送信された放送局識別子や視聴者識別子等と還付先格納部２０４に格納されている還付先識別子とにより識別し、識別された還付先に対してクレジット番号を利用して還付先毎に還付金を還付し、終了する。
【００７３】
次に、動作情報に基づく還付額の決定、及びレスポンス料の算出の方式について具体例をあげて説明する。
視聴者情報蓄積部２０２内の記憶部２０９に蓄積された動作情報が、例えば、放送されている番組において視聴者が特定のスポンサーに対してカタログ請求を行なった旨の情報である場合には、視聴者情報処理装置１５は、カタログ請求が行われた数量に１請求当たりのレスポンス料を掛けて当該特定のスポンサー１６に対するレスポンス料を算出する。算出されたレスポンス料は、受信装置１２から送信されたスポンサー識別子、および視聴者情報処理装置１５内に格納されている徴収先識別子と徴収先のクレジット番号を利用して当該特定のスポンサー１６から徴収する。
【００７４】
視聴者情報処理装置１５は、さらに徴収されたレスポンス料をカタログ請求に対する還付金の分割割合により分割して還付金を決定し、動作情報の収集に貢献した送信装置１１の運営元である放送局、および視聴者に対して、受信装置１２から送信された放送局識別子、視聴者識別子、および視聴者情報処理装置１５内に格納されている還付先識別子と還付先のクレジット番号を利用して、還付金を還付する。なお、還付金の分割割合は動作情報の内容により予め決められており、動作情報の内容に対する還付金の分割割合を、還付額決定部２０３が保持、管理している。
【００７５】
このように、受信装置から視聴者により行われたチャンネル切り替えや商品購入、カタログ請求等の視聴者に関する動作情報を送信し、視聴者情報処理装置によりこの動作情報を蓄積し、蓄積した情報を分析することによりマーケティングを行なうことができる。また、番組を提供しているスポンサーにとっては、動作情報から当該スポンサーが提供している番組の視聴状況を知ることができるとともに、スポンサーが提供する商品の販売促進にもつながる。また、動作情報をスポンサーに対して提供し、スポンサーから動作情報の内容に応じてレスポンス料を徴収し、番組等を送信している送信装置の運営元（放送局等）や視聴者等に対して還元金等を還付することができ、本発明にかかる送受信システムの利用促進を図ることができる。
【００７６】
なお、本実施の形態における受信装置１２はセットトップボックスであったが、デイスプレイを有するデジタルのテレビジョンまたはアナログのテレビジョンであっても良いし、パーソナルコンピュータやワークステーションであっても良い。また、パーソナルコンピュータの場合には、例えば、受信部１０１、分離部１０２、チャンネル情報蓄積部１０３、チャンネル切替部１０４および表示部１０５動作情報蓄積部１０６、信号受付部１０７、送信部１０８の機能は、ボードにより実現され得る。
【００７７】
また、本実施の形態で示した受信装置、および視聴者情報処理装置を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システム、或いは装置に供給し、そのシステム、或いは装置のＣＰＵ等の主処理部が該記録媒体に格納されたプログラムを読み出し実行することによっても、上記各実施の形態で説明した効果と同様の効果を得ることができる。なお、プログラムを記録する記録媒体としては、例えば、フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、パンチカード、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いることができる。
【００７８】
また、本実施の形態では図２を用いて、受信装置１２にチャンネル情報蓄積部１０３を設け、送信装置１１から送信されたチャンネル情報を一旦蓄積し、蓄積されたチャンネル情報を用いてチャンネル切替部１０４がチャンネル切り替えを行なうものについて説明したが、これに限定されず、図１１に示すように、受信装置１２にチャンネル情報蓄積部１０３を設けないで、分離部１０２が分離したチャンネル情報を蓄積することなく、チャンネル切替部１０４がリアルタイムに関連番組にチャンネルを切り替えるものであってもよい。
【００７９】
また、本実施の形態では図８を用いて、視聴者情報処理装置１５にレスポンス料算出部２０６を設け、動作情報からレスポンス料を算出するものについて説明したが、これに限定されず、図１２に示すように、視聴者情報処理装置１５にレスポンス料算出部２０６を設けないで、予め決められた一定額のレスポンス料をレスポンス料電子決済部２０８から徴収するものであってもよい。
【００８０】
また、本実施の形態では、還付額決定部２０３が、動作情報に基づいて、一定額のレスポンス料を分割し、還付金を決定するものについて説明したが、これに限定されず、一定額のレスポンス料を予め設定された割合で分割して還付額を決定するものであってもよい。
【００８１】
また、本実施の形態では、レスポンス料、及び還付金をともに電子決済により徴収または還付するものについて説明したが、これに限定されず、レスポンス料の徴収のみ電子決済により行なうものや、還付金の還付のみ電子決済により行なうものであっても良い。
【００８２】
また、レスポンス料の徴収および還付金の還付を、クレジット番号を用いた電子決済により行なうものについて説明したが、徴収先からレスポンス料を徴収できる手段及び還付先に還付金を還付できる手段であれば何でもよい。
【００８３】
また、本発明の実施の形態における受信装置は、送信装置１１から送信された番組とチャンネル情報を受信し、当該チャンネル情報を用いて関連番組にチャンネル切替を行う受信装置において、視聴者の受信装置に対する操作履歴である動作情報を送信するものについて説明したが、これに限定されず、例えば電子番組表等を用いた番組の選択により、チャンネル切り替えを行なう受信装置において、視聴者の受信装置に対する操作履歴である動作情報を送信するもの等、動作情報を送信できるものであれば何でもよい。
【００８４】
また、本発明の実施の形態では、番組、及びチャンネル情報に付随して各チャンネルを提供しているスポンサー、及び各チャンネルを送信している送信装置１１、を識別する識別子が送信装置１１から送信されているものについて説明したが、これに限定されず、例えば、視聴者が受信装置側で各チャンネルを提供しているスポンサー、及び各チャンネルを送信している送信装置１１、を識別する識別子を入力するもの等、視聴者情報処理装置１５が各チャンネルを提供しているスポンサー、及び各チャンネルを送信している送信装置１１を特定できるものであれば何でもよい。
【産業上の利用可能性】
【００８５】
本発明によれば、受信装置から視聴者により行われたチャンネル切り替えや商品購入、カタログ請求等の視聴者の受信装置に対する操作履歴である動作情報を送信し、視聴者情報処理装置によりこの動作情報を蓄積し、蓄積した情報を分析することによりマーケティングを行なうことが可能な送受信システムを提供することができる点において有用である。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】本発明の実施の形態１による送受信システムを説明するための概略図。
【図２】本発明の実施の形態1による受信装置の一例を示すブロック図。
【図３】本発明の実施の形態１による受信装置の動作を説明するフローチャート。
【図４】本発明の実施の形態１における受信装置のチャンネル切替処理を説明するフローチャート。
【図５】本発明の実施の形態１による送信装置から送信される番組とチャンネル情報の例を示す図。
【図６】本発明の実施の形態１による受信装置から送信される動作情報の一例を説明するための説明図。
【図７】本発明の実施の形態１による受信装置により提供される番組の一例を示す図。
【図８】本発明の実施の形態１による視聴者情報処理装置の一例を示すブロック図。
【図９】本発明の実施の形態１による視聴者情報処理装置における視聴者情報蓄積部のデータ構造の一例を示す図。
【図１０】本発明の実施の形態1による視聴者情報処理装置の動作を説明するフローチャート。
【図１１】本発明の実施の形態1による受信装置の一例を示すブロック図。
【図１２】本発明の実施の形態１による視聴者情報処理装置の一例を示すブロック図。
【符号の説明】
【００８７】
１０１  受信部
１０２  分離部
１０３  チャンネル情報蓄積部
１０４  チャンネル切替部
１０５  表示部
１０６  動作情報蓄積部
１０７  信号受付部
１０８  送信部
２０１  視聴者情報受付部
２０２  視聴者情報蓄積部
２０３  還付額決定部
２０４  還付先格納部
２０５  還付金電子決済部
２０６  レスポンス料算出部
２０７  徴収先格納部
２０８  レスポンス料電子決済部
【図１】
0004364860.tif 000002
【図２】
0004364860.tif 000003
【図３】
0004364860.tif 000004
【図４】
0004364860.tif 000005
【図５】
0004364860.tif 000006
【図６】
0004364860.tif 000007
【図７】
0004364860.tif 000008
【図８】
0004364860.tif 000009
【図９】
0004364860.tif 000010
【図１０】
0004364860.tif 000011
【図１１】
0004364860.tif 000012
【図１２】
0004364860.tif 000013