(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電力指令システムと作業現場との間の電話連絡により鉄道設備の現地作業を管理する作業管理システムであって、
前記電力指令システムは、鉄道の電力系統の停電作業情報を入力するための停電作業支援装置と、前記電力系統の区間毎の停電／加圧状態を監視および制御するための遠方監視制御装置と、現地の作業担当者の携帯電話とは電話交換網を介して回線接続して発信／返信処理を行い、携帯電話から受信する音声の自動認識および携帯電話に送信する音声応答を合成音とする作業処理装置と、前記停電作業支援装置と遠方監視制御装置と作業処理装置及びオペレータの制御卓とはＬＡＮで結合された情報処理装置本体とを備え、
前記情報処理装置本体は、
前記停電作業支援装置を通した作業申し込みをあらかじめ作業情報として登録しておく手段と、
前記作業処理装置により音声認識した携帯電話からの連絡には前記作業情報との照合による電話番号の正誤チェックと合成音による応答をする手段と、
前記チェックによる電話番号が正しい場合には合成音による作業番号の応答と携帯電話からのプッシュボタン操作による作業番号の入力を前記作業情報と照合して受付ける手段と、
前記作業処理装置により音声認識した携帯電話からの連絡により、あらかじめ定めた作業手順（現地到着と作業開始と作業終了と現地引き上げ）の手順別にした作業種別の受付けと、受け付けた該作業種別の手順の正当性をチェックしてその結果を合成音により応答する手段と、
前記作業種別が作業開始の場合の連絡には、作業担当者から入力された作業番号の現在の遷移状態が到着か待機であるか否かをチェックし、到着または待機であれば現場区間の停電完了か否かをチェックし、停電完了であれば作業中に遷移とその案内によって作業開始の正当性をチェックする手段と、
前記作業種別が作業終了の場合の連絡には、作業担当者から入力された作業番号の現在の遷移状態が作業中か否かをチェックし、作業中であれば送電開始予定時刻前か否かをチェックし、送電開始予定時刻を過ぎている場合は作業終了に遷移してその旨を通知するよう案内し、送電開始予定時刻になっていれば作業終了に遷移し、他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し、連絡しない場合には引き上げをするか否かを案内し、引き上げの場合は引き上げ処理へ遷移とその案内によって作業終了の正当性をチェックする手段と、
を備えたことを特徴とする鉄道設備の作業管理システム。
【請求項２】
前記情報処理装置本体は、前記作業処理装置を通した音声合成と音声認識により、オペレータと作業担当者との間で作業状態を問い合わせる手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の鉄道設備の作業管理システム。
【請求項３】
前記情報処理装置本体は、各作業種別の受付けに際して作業番号と電話番号の正当性をチェックする手段を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載の鉄道設備の作業管理システム。
【請求項４】
前記情報処理装置本体は、前記監視制御装置の監視制御による作業区間の停電／加圧状態に応じて作業の着手／終了の受付を判定すると共に前記制御卓の画面上に作業札を自動的に着脱表示する手段を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１に記載の鉄道設備の作業管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、鉄道設備（線路設備や電力設備）の現地作業を管理するための作業管理システムに係り、特に中央の電力指令システムと作業現場との間の連絡と作業区間の停電／加圧制御に関する。
【０００２】
【従来の技術】
鉄道の電気設備の現地停電／加圧制御等を行う電力指令システムと作業現場は、以下のような方式で管理・運用されている。
【０００３】
（１）現地作業の申し込みと電力指令システムへの連絡は、システム側のオペレータと現場の作業担当者が電話を使用した会話で確認・指示を行っている。
【０００４】
（２）現地作業開始前には、当該電気設備の停電制御を事前に電力指令システムから行い、停電完了後に現地との電話連絡で作業の着手許可を与える。停電した箇所には、誤って加圧されないよう、当該変電所に鎖錠（制御指令をかけても機器が動作しないロック機構）をかける。
【０００５】
（３）現地との電話連絡は、次のような種類があり、作業毎に会話を行うことで運用している。（ａ）現地到着、（ｂ）作業開始、（ｃ）作業終了、（ｄ）現地引き上げ。
【０００６】
（４）現地の作業終了後、上記の「作業終了」連絡を入れると、電力指令システム側では当該変電所の鎖錠を解放し、停電した設備の加圧制御を行う。但し、当該設備に関し他の作業が継続していた場合は、加圧制御は行わない。
【０００７】
（５）現地では、作業終了後の確認を行い、引き上げを電力指令システム側に連絡する。
【０００８】
以上の手順における電話連絡は、専用の鉄道電話回線または公衆電話回線（ＮＴＴなど）を使用し、電話機としては移動体通信方式による携帯電話やＰＨＳも使用される。
【０００９】
この他の作業連絡方法として、特開平８−２６５９６９号公報には、電力系統設備点検のための作業手順の連絡等に音声認識装置を利用し、中央の指令側は音声メッセージを作業手順に応じて現場に送り、現場の作業担当者からの応答を音声認識することで連絡内容を確認するシステムが提案されている。なお、連絡内容を録音しておくこともある。
【００１０】
また、他の連絡方法として、特開平９−２８２０２７号公報には、プラントの監視対象の異常発生を検知したときに、センターから現場にオートダイヤルし、音声合成した音声で異常内容を通知し、現場側では異常内容の確認をプッシュボタンの使い分けで中央に送信する装置が提案されている。
【００１１】
なお、最近の電話機器は、モバイルシステム（音声情報の他に文字情報や画像情報の送受信機能をもつ）を使用でき、上記の作業連絡にも、ペン入力文字や決められたメッセージ文字による文字情報、ディジタルカメラ等で撮影した画像情報を使用することが可能となっている。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
（１）鉄道における現地作業は、列車が走らない夜間の時間（間合いという）に行うため、限られた同じ時間帯に集中して行われる。このため、電力指令システム側と現地の作業連絡のすべてを電話連絡で行うと、その都度作業の確認と指示を行っているため、電力指令システム側のオペレータの負担が非常に大きくなる。
【００１３】
例えば、一日に５０件を越える作業が午前１時頃から午前４時にかけて集中し、更に同一区間（電車線路のように上り線路と下り線路をまとめて停電するような場合や駅と駅の区間を停電するようなケース）に複数の作業が行われると、電力指令システム側のオペレータの判断業務は非常に重要で確実な対応が必要となり、その負担が非常に大きくなる。
【００１４】
なお、従来の音声認識装置を利用する方式では、音声認識レベルは事前に登録された特定の単語（ハイ、イイエ、オワリなど）に限られ、作業番号など連続した数字や作業手順等の認識は困難となるし、誤った連絡を行う恐れがある。
【００１５】
（２）現地からの電話連絡では、複数の作業に関する連絡があり、オペレータは現地の作業担当者の認識にはその人の肉声の会話に頼っており、輻輳した作業ではオペレータが誤認識して他の作業内容を連絡してしまう危険が想定される。
【００１６】
なお、従来の音声認識装置と音声合成装置を利用するのでは、音声品質が通常の電話に比べて劣り、作業担当者の識別は非常に難しくなる。
【００１７】
（３）現地作業開始／終了連絡を受けて、電力指令システムでは当該機器の鎖錠の制御と解放制御を個別の制御で行っており、他の作業との輻輳関係のチェックや時間の管理を行うための時間を要している。
【００１８】
以上の問題点は、現地の作業担当者を正確に自動認識できる方式が無かったことと、電話での会話を電力指命システムのＣＰＵが自動認識する機構が無かったことにも起因している。
【００１９】
なお、作業連絡にモバイルシステムを利用し、音声情報に文字情報や画像情報を組み合わせる場合には、オペレータの負担を軽減したり、誤認識を減らすことができるが、文字情報等の入力操作など繁雑な操作を必要とする。また、多種多様の情報を送るには現場側ではノート型パソコンなどの情報処理機器を必要とし、電話のみによる連絡方式に比べて大掛かりになる。
【００２０】
本発明の目的は、現場側は携帯電話のみによる連絡ができ、しかも輻輳した作業にもその連絡を確実・容易にし、さらに現地作業に連係して電力系統の停電／加圧の自動制御ができる鉄道設備の作業管理システムを提供することにある。
【００２１】
【課題を解決するための手段】
本発明は、作業担当者からの作業情報の電話連絡を音声認識で受付けて作業情報との照合及びプッシュボタン操作による確認を行い、これに対して合成音による応答ができる作業処理装置と情報処理装置本体を設けることにより、輻輳した作業にも携帯電話のみによる連絡でその正当性を確実・容易にチェックできるようにし、さらに作業開始（作業着手）や作業終了には電力系統の停電／加圧の自動監視制御を連係させたもので、以下の構成を特徴とする。
【００２２】
電力指令システムと作業現場との間の電話連絡により鉄道設備の現地作業を管理する作業管理システムであって、
前記電力指令システムは、鉄道の電力系統の停電作業情報を入力するための停電作業支援装置と、前記電力系統の区間毎の停電／加圧状態を監視および制御するための遠方監視制御装置と、現地の作業担当者の携帯電話とは電話交換網を介して回線接続して発信／返信処理を行い、携帯電話から受信する音声の自動認識および携帯電話に送信する音声応答を合成音とする作業処理装置と、前記停電作業支援装置と遠方監視制御装置と作業処理装置及びオペレータの制御卓とはＬＡＮで結合された情報処理装置本体とを備え、
前記情報処理装置本体は、
前記停電作業支援装置を通した作業申し込みをあらかじめ作業情報として登録しておく手段と、
前記作業処理装置により音声認識した携帯電話からの連絡には前記作業情報との照合による電話番号の正誤チェックと合成音による応答をする手段と、
前記チェックによる電話番号が正しい場合には合成音による作業番号の応答と携帯電話からのプッシュボタン操作による作業番号の入力を前記作業情報と照合して受付ける手段と、
前記作業処理装置により音声認識した携帯電話からの連絡により、あらかじめ定めた作業手順（現地到着と作業開始と作業終了と現地引き上げ）の手順別にした作業種別の受付けと、受け付けた該作業種別の手順の正当性をチェックしてその結果を合成音により応答する手段と、
前記作業種別が作業開始の場合の連絡には、作業担当者から入力された作業番号の現在の遷移状態が到着か待機であるか否かをチェックし、到着または待機であれば現場区間の停電完了か否かをチェックし、停電完了であれば作業中に遷移とその案内によって作業開始の正当性をチェックする手段と、
前記作業種別が作業終了の場合の連絡には、作業担当者から入力された作業番号の現在の遷移状態が作業中か否かをチェックし、作業中であれば送電開始予定時刻前か否かをチェックし、送電開始予定時刻を過ぎている場合は作業終了に遷移してその旨を通知するよう案内し、送電開始予定時刻になっていれば作業終了に遷移し、他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し、連絡しない場合には引き上げをするか否かを案内し、引き上げの場合は引き上げ処理へ遷移とその案内によって作業終了の正当性をチェックする手段と、
を備えたことを特徴とする。
【００２４】
また、前記情報処理装置本体は、前記作業処理装置を通した音声合成と音声認識により、オペレータと作業担当者との間で作業状態を問い合わせる手段を備えたことを特徴とする。
【００２５】
また、前記情報処理装置本体は、各作業種別の受付けに際して作業番号と電話番号の正当性をチェックする手段を備えたことを特徴とする。
【００２６】
また、前記情報処理装置本体は、前記監視制御装置の監視制御による作業区間の停電／加圧状態に応じて作業の着手／終了の受付を判定すると共に前記制御卓の画面上に作業札を自動的に着脱表示する手段を備えたことを特徴とする。
【００２７】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の実施形態を示す電力指令システムの要部構成図である。システム側のオペレータと現地の作業担当者とは、従来システムと同様に、オペレータ側の集中電話装置１、作業担当者側の携帯電話２との間で電話交換網３、４を通した音声による会話が可能にされる。
【００２８】
情報処理装置本体としてのＩ／Ｏサーバ５は、他の装置とはＬＡＮで結合されて電話連係処理を行い、この処理には停電作業支援装置６によって計画的な停電作業申し込みを取得しておき、遠方監視制御装置７によって現場の電力系統の停電／加圧状態の監視と制御を可能にし、作業処理装置（電話連係装置）８によって作業連絡情報の入出力を可能にしている。
【００２９】
また、Ｉ／Ｏサーバ５は、オペレータ用制御卓９（ＣＲＴ表示装置、キーボードなど）との間で系統状態表示や作業状態表示などの管理情報の表示とオペレータからの現場呼出し入力などの操作入力の受付けを可能にしている。
【００３０】
Ｉ／Ｏサーバ５の機能ブロックは、停電工事受付登録処理部５Ａと停電制御処理部５Ｂと作業受付処理部５Ｃおよび停電状態チェック処理部５Ｄを、ソフトウェア構成で設け、これらソフトウェアを実行するためのプロセッサと、作業情報や表示情報を保存するための内部メモリや外部記憶装置を設ける。
【００３１】
作業情報は、停電工事受付登録処理部５Ａにより取得し、図１１にデータフォーマットの例を示すように、停電工事番号別に、各工事番号別の複数の作業番号、作業番号別の電話番号、作業者名、工事区間、作業種別、複数の作業札番号をもち、これらが作業申し込み時に入力される。
【００３２】
表示情報は、遠方監視制御装置７からの表示情報で停電制御処理部５Ｂが作成し、工事区間の両端のしゃ断器等の開閉状態等をデータとしてもち、また停電／加圧状態や後述の作業札を鉄道の電力系統スケルトンとシンボル図形で表示できるものにされる。
【００３３】
以上の電話連係処理のための各部の情報の流れと機能分担は、図２に示すようになり、これら機能による各部機能と作業管理を以下に詳細に説明する。
【００３４】
（１）作業処理装置の機能
図３は、作業処理装置の機能ブロックを示す。電話通信処理部８Ａは、交換網４に対する発信や着信などの回線接続処理と音声信号の変復調処理を行う。電話発信処理部８Ｂは、Ｉ／Ｏサーバ５からの発信要求を電話通信処理部８Ａに指令することで携帯電話２へ発信し、逆に電話通信処理部８Ａを通した携帯電話２からの返信入力をＩ／Ｏサーバ５へ通知結果として渡す。音声返答処理部８Ｃは、電話通信処理部８Ａを通した携帯電話２からの電話入力を音声認識することでＩ／Ｏサーバ５への状態問合わせ情報等を生成し、逆にＩ／Ｏサーバ５からの状態返答情報等を音声合成して携帯電話２側に音声による返信を行う。
【００３５】
なお、電話発信処理部８Ｂと音声応答処理部８Ｃの処理情報はデータファイル８Ｄにロギング情報として保存する。また、データファイル８Ｄには、発信者を識別するためおよび停電工事情報との照合を行うため、発信者の電話番号等を記憶する機能をもつ。
【００３６】
このような構成により、作業処理装置は、Ｉ／Ｏサーバとの連係で以下の処理を行う。
【００３７】
作業処理装置は、現地からの電話を受けて発信者電話番号を音声認識し、Ｉ／Ｏサーバに事前に登録されている作業情報の電話番号との照合により間違い電話のチェック（照査）を行い、間違い電話の場合は作業処理装置から音声合成でその旨の案内を作業担当者側に送信する。
【００３８】
現地からの電話番号が正しい場合は、Ｉ／Ｏサーバの作業情報にある作業番号を音声合成した入力案内を送信し、作業担当者からのＰＢ（プッシュボタン）操作による番号入力を受け付ける。作業番号は、作業が申し込まれた時に自動的に割り振った番号で、ユニークな採番と誤り防止用のチェックコードを持つ番号である。作業番号の受付後、Ｉ／Ｏサーバに当該作業が登録されているか、当日の作業なのかを問い合わせる。
【００３９】
次に、作業連絡の種別「現地到着」、「作業開始」、「作業終了」、「現地引き上げ」を受け付ける。
【００４０】
作業連絡受付後の機能現地作業連絡のコード（プッシュボタン操作）が正常であれば上記の種別をＩ／Ｏサーバに連絡し、作業連絡に対応した処理を行う。
【００４１】
なお、電話連係の回線は、現地との電話連係は同時に複数回線ができるように電話連係装置では、複数チャンネルがとれるインターフェース（ＩＦ）を用意する。また、複数回線と同時に会話できるマルチ機能を持つ。また、電話連係Ｉ／Ｆは、ＮＴＴ公衆回線、携帯電話、鉄道電話との接続ができる。
【００４２】
また、電話呼び出しには、通常は、現地からの接続により自動会話を行うが、下記の条件で指令から自動で現地を呼び出す機能も設ける。現地呼び出し後は、自動的に発生する合成音声で会話をして現地からの連絡を督促する。
【００４３】
（ａ）停電制御が遅れている場合で、停電完了後「停電完了連絡」を現地に向けて自動発信して作業着手の指示を行う。
【００４４】
（ｂ）現地引き上げまでに送電が完了していない場合、現場は待機状態になっている。その後、遅れて送電制御が完了した場合に現地「送電完了」の連絡を入れる。
【００４５】
（ｃ）電力指令の制御卓から任意に現地を呼び出し、指令への連絡を督促する。
【００４６】
（２）電話連係に関するＩ／Ｏサーバの機能
Ｉ／Ｏサーバは、電話連係について、図１の各処理部５Ａ〜５Ｄにより、以下の機能を設ける。
【００４７】
（ａ）作業番号の正当性チェック…現地から連絡される作業番号が、当日の作業として登録されているか、時間が正しいか等を作業受付処理部５Ｃが作業情報チェックしてその結果を作業処理装置８を介して呼出し、現地の電話に音声で回答する。
【００４８】
（ｂ）作業種別の受付…現地からの連絡種別（現地到着、作業開始、作業終了、現地引き上げ）とそ手順の正当性を作業受付処理部５Ｃがチェックする。
【００４９】
（ｃ）作業開始のチェックと鎖錠制御…現地作業前の条件として、停電制御処理部５Ｂによる監視と停電状態チェック処理部５Ｄにより停電が正常に完了していることを作業受付処理部５が事前に確認し、停電制御が正常に終了していない場合は、作業の受付を拒否する。停電完了の場合は、停電制御処理部５Ｂによって変電所への鎖錠制御を自動で行い、また当該停電箇所への作業札を自動で掛ける。
【００５０】
作業札は、現地作業を行っている設備または変電所に対してＣＲＴ画面上で認識できるように「札」シンボルを着脱表示する。この作業札は、複数の作業が輻輳する場合は、「作業２」というように件数で作業の数が分かるようにする。
【００５１】
（ｄ）作業終了受付と鎖錠解放制御…作業受付処理部５Ｃが作業終了の連絡を受け付け、停電制御処理部５Ｂにより鎖錠解放の制御を自動で行い、当該箇所に掛けた作業札を自動で外す。鎖錠解放は、複数の作業が残っている場合は当該の機器のみの鎖錠解放を行うように読み替え制御を行う。
【００５２】
（ｅ）現地引き上げ…停電状態チェック処理部５Ｄにより、現地引き上げ前に送電制御の終了を確認し、正常に終了している場合は引き上げを受け付ける。送電が未完了の場合は、現地待機を音声で指示する。
【００５３】
（ｆ）状態問い合わせ…現地からの電話で作業の状態確認を行うことができる。問い合わせは、作業番号をＰＢで入力しその結果を音声で返信する。
【００５４】
なお、Ｉ／Ｏサーバは、作業処理装置８が発信者番号認識機能を持たない場合、電話番号のプッシュボタンでの入力電話接続時点で作業処理装置で発信番号無しを認識して電話に対して、音声で番号の入力を促しＰＢからの入力を待ち受けるようにすることができる。
【００５５】
（３）作業処理装置とＩ／Ｏサーバによる連係処理の詳細
図４は、作業処理装置８とＩ／Ｏサーバ５による電話連係処理フローを示す。作業処理装置８は、携帯電話２による現場からの発信で回線接続し（Ｓ１）、発信者番号を取得し、事前に登録されている業者の電話番号、間違い電話のチェックを行い（Ｓ２）、間違い電話の場合は自動で「お掛け直し下さい」等の案内を合成音声で流す（Ｓ３）。
【００５６】
現場からの電話番号が正しい場合は、連絡種別（作業番号）の入力案内を合成音声で流し、ＰＢ（プッシュボタン）からの作業番号入力を受け付ける（Ｓ４）。この案内は、例えば「現地到着は１番、作業着手は３番、作業終了は７番、現地引き上げは９番、状態問い合わせは０番をプッシュ入力して下さい」とし、使用する作業番号１、３、５、７、９、０は、作業が申し込まれた時に自動的に割り振った番号で、ユニークな採番と誤り防止用のチェックコードを持つ番号にする。
【００５７】
作業番号の受付後、Ｉ／Ｏサーバ５の作業受付処理部５Ｃに当該作業が登録されているか、当日の作業なのかを問い合わせる。作業受付処理部５Ｃは、停電工事作業受付登録処理部５Ａが現在までに受け付けた作業情報を参照してその登録の有無を判定する。
【００５８】
これら連絡種別入力やその確認に不正な内容があればその合成音声による案内と確認のためのプッシュボタン操作信号のやり取りを繰り返し行うことで、発信者番号や作業番号のチェックを確実にする。
【００５９】
次に、作業連絡受付で現地作業連絡のコード（ＰＢ）が正常であればＩ／Ｏサーバ５に連絡し、Ｉ／Ｏサーバにより、現地到着の連係処理（Ｓ５）と、作業着手（作業開始）の連係処理（Ｓ６）と、作業終了の連係処理（Ｓ７）と、現地引き上げの連係処理（Ｓ８）及び状態問い合わせ処理（Ｓ９）を行う。これら処理は、図５に示す遷移で管理される。
【００６０】
図５において、（ａ）現地到着が連絡される前の状態が未到着であり、この状態においては現地到着が連絡された場合のみ作業状態を「現地到着」に遷移させる。（ｂ）「作業着手」が連絡される前の状態が「現地到着」であり、この状態において「作業着手」が連絡された場合に作業状態を「作業中」に遷移させる。（ｃ）「作業着手」が連絡されたときに停電が完了していなければ、「待機（停電待ち）」に遷移させる。（ｄ）「待機（停電待ち）」の状態で、再度「作業中」が連絡されたときに、既に停電が完了していれば「作業中」に遷移させる。（ｅ）「作業終了」が連絡される前の状態が「作業中」であり、「作業中」の状態において「作業終了」が連絡された場合のみ作業状態を「作業終了」に遷移させる。（ｆ）「現地引き上げ」が連絡される前の状態が「作業終了」であり、「作業終了」の状態において「現地引き上げ」が連絡された場合に作業状態を「現地引き上げ」に遷移させる。（ｇ）「現地引き上げ」が連絡されたときに送電が完了していなければ「待機（送電待ち）」に遷移させる。（ｈ）「待機（送電待ち）」の状態で、再度「現地引き上げ」が連絡されたときに既に送電が完了していれば「現地引き上げ」に遷移させる。
【００６１】
図６〜図１０は、図４における処理Ｓ５〜Ｓ９の詳細フローを示し、以下にこれら処理を詳細に説明する。
【００６２】
図６は、現地到着処理フローを示す。この処理では、作業担当者からの作業番号入力と現地到着の連絡を取得し（Ｓ５１）、入力された作業番号と担当者の電話番号の整合チェックし（Ｓ５２）、番号が不正であれば通話終了し（Ｓ５３）、番号が正しければ現在の遷移状態が未到着か否かをチェックし（Ｓ５４）、未到着でなければ連絡種別不正として通話を終了し（Ｓ５５）、未到着状態であれば現地到着に遷移してその案内をし（Ｓ５６）、他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し、連絡しない場合には通話終了をする（Ｓ５７）。
【００６３】
図７は、作業着手処理フローを示す。この処理では、作業担当者からの作業番号入力と作業着手の連絡を取得し（Ｓ６１）、入力された作業番号と担当者の電話番号の整合チェックし（Ｓ６２）、番号が不正であれば通話終了し（Ｓ６３）、番号が正しければ現在の遷移状態が到着か待機であるか否かをチェックし（Ｓ６４）、到着または待機以外であれば連絡種別不正で通話を終了し（Ｓ６５）、到着または待機であれば現場区間の停電完了か否かをチェックし（Ｓ６６）、完了していなければ待機中に遷移とその案内をし（Ｓ６７）、停電完了であれば作業中に遷移とその案内をし（Ｓ６８）、これら待機または作業中の遷移後に他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し、連絡しない場合には通話終了する（Ｓ６９）。
【００６４】
図８は、作業終了処理フローを示す。この処理では、作業担当者からの作業番号入力と作業終了の連絡を取得し（Ｓ７１）、入力された作業番号と担当者の電話番号の整合チェックし（Ｓ７２）、番号が不正であれば通話終了し（Ｓ７３）、番号が正しければ現在の遷移状態が作業中か否かをチェックし（Ｓ７４）、作業中でなければ連絡種別不正で通話を終了し（Ｓ７５）、作業中であれば送電開始予定時刻前か否かをチェックし（Ｓ７６）、送電開始予定時刻を過ぎている場合は作業終了に遷移してその旨を通知するよう案内し（Ｓ７７）、送電開始予定時刻になっていれば作業終了に遷移し（Ｓ７８）、他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し（Ｓ７９）、連絡しない場合には引き上げをするか否かを案内し、引き上げの場合は引き上げ処理へ遷移し、そうでない場合は通話終了する（Ｓ８０）。
【００６５】
図９は、引き上げ処理フローを示す。この処理では、作業担当者からの作業番号入力と現地引き上げの連絡を取得し（Ｓ８１）、入力された作業番号と担当者の電話番号の整合チェックし（Ｓ８２）、番号が不正であれば通話終了し（Ｓ８３）、番号が正しければ現在の遷移状態が作業終了かまたは待機中か否かをチェックし（Ｓ８４）、作業終了または待機以外であれば連絡種別不正で通話を終了し（Ｓ８５）、作業終了または待機であれば現場区間の送電完了か否かをチェックし（Ｓ８６）、完了していなければ送電確認への遷移とその案内をし（Ｓ８７）、送電完了であれば引き上げに遷移とその案内をし（Ｓ８８）、これら送電確認または引き上げの遷移後に他の作業を連絡する場合には作業番号入力に戻し、連絡しない場合には通話終了する（Ｓ８９）。
【００６６】
図１０は、状態問い合わせ処理フローを示す。この処理では、作業担当者からの作業番号入力と状態問い合わせの連絡を取得し（Ｓ９１）、入力された作業番号と担当者の電話番号の整合チェックし（Ｓ９２）、番号が不正であれば通話終了し（Ｓ９３）、番号が正しければ現在の遷移状態を案内しし（Ｓ９４）、作業担当者に現地状態を連絡するか否かの連絡を受け、状態連絡する場合には連絡種別入力（Ｓ４）に戻り、連絡しない場合には通話終了をする（Ｓ９５）。
【００６７】
【発明の効果】
以上のとおり、本発明によれば、作業担当者からの作業情報の電話連絡を音声認識で受付けて作業情報との照合及びプッシュボタン操作による確認を行い、これに対して合成音による応答ができるようにし、さらに作業着手や作業終了には電力系統の停電／加圧の自動監視制御を連係させたため、現場側は携帯電話のみによる連絡ができ、しかも輻輳した作業にもその連絡を確実・容易にし、さらに現地作業に連係して電力系統の停電／加圧の自動制御ができる効果がある。具体的には、
（１）夜間に集中化する作業連絡業務の自動化が可能になる。例えば、作業連絡の全てを現地の携帯電話と電力指令システムとの間で音声による会話ででき、この電話連絡を引き金にした作業区間の停電／加圧の自動制御を行うことができる。
【００６８】
（２）輻輳した作業での制御において誤制御が防止できる、ひいては現地の安全確保に寄与できる。例えば、作業終了時に他の作業が何件重複しているか、その範囲はどこまで及んでいるかといったチェックがオペレータの判断から作業情報を基にした判断ができる。また、作業札が制御卓の画面上に自動表示され視覚的な安全確認もできる。
【００６９】
（３）携帯電話での使用が可能なことから電話装置のない箇所からのオペレータ側への連絡が可能であり現地での作業効率の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示す電力指令システムの要部構成図。
【図２】実施形態における電話連絡情報の流れと各装置の機能分担図。
【図３】実施形態における作業処理装置の機能ブロック図。
【図４】実施形態における電話連係処理フロー。
【図５】実施形態における作業状態の遷移図。
【図６】実施形態における現地到着処理フロー。
【図７】実施形態における作業着手処理フロー。
【図８】実施形態における作業終了処理フロー。
【図９】実施形態における引き上げ処理フロー。
【図１０】実施形態における状態問合わせ処理フロー。
【図１１】実施形態における作業情報のデータフォーマット。
【符号の説明】
１…集中電話装置
２…携帯電話
５…Ｉ／Ｏサーバ
６…停電作業支援装置
７…遠方監視制御装置
８…作業処理装置
９…制御卓
５Ａ…停電工事作業受付登録処理部
５Ｂ…停電制御処理部
５Ｃ…作業受付処理部
５Ｄ…停電状態チェック処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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