(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品の配送依頼を受け付ける場所に設置された配送受付コンピュータと、この配送受付コンピュータとネットワーク経由で接続され、オークションの落札案件毎にオークションＩＤと、オークションの落札者の住所氏名及び送料をオークションの落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とが関連付けて記録されたデータベースを備えるサーバーとによりオークションの出品者から落札者への物品の配送を仲介する方法であって、
前記配送受付コンピュータが、オークションＩＤの入力を受け付けるステップと、
前記配送受付コンピュータが、前記入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信するステップと、
前記サーバーが、前記データベースを参照して、前記問合せ信号に含まれるオークションＩＤに関連付けられた配送情報を取得するステップと、
前記サーバーが、前記取得した配送情報を前記配送受付コンピュータへ送信するステップと、
前記配送受付コンピュータが、前記送信されてきた配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力するステップと、を備えることを特徴とする物品配送仲介方法。
【請求項２】
物品の配送依頼を受け付ける場所に設置された配送受付コンピュータと、この配送受付コンピュータとネットワーク経由で接続されたサーバーとにより構成された、オークションの出品者から落札者への物品の配送を仲介するためのシステムであって、
前記配送受付コンピュータは、
オークションＩＤの入力を受け付ける手段と、
該入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信する手段と、を備え、
前記サーバーは、
オークションの落札案件毎にオークションＩＤと、落札者の住所氏名及び送料をオークションの落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とが関連付けて記録されたデータベースと、
前記配送受付コンピュータから前記問合せ信号を受信する手段と、
前記データベースを参照して、前記受信した問合せ信号に含まれるオークションＩＤに関連付けられた配送情報を取得する手段と、
該取得した配送情報を前記配送受付コンピュータへ送信する手段と、を備え、
前記配送受付コンピュータは、前記サーバーから受信した前記配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力する手段を更に備えることを特徴とする物品配送仲介システム。
【請求項３】
オークションの落札案件毎に、オークションＩＤと、落札者の住所氏名及び送料をオークションの落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とを関連付けて管理するサーバーと連携して作動する、物品の配送依頼を受け付けるための装置であって、
オークションＩＤの入力を受け付ける手段と、
該入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信する手段と、
前記サーバーから前記問合せ信号に応答して送信されてきた配送情報を受信する手段と、
前記受信した配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力する手段と、を備えることを特徴とする配送依頼受付装置。
【請求項４】
請求項３記載の配送依頼受付装置において、
前記受信した配送情報に含まれる落札者住所に基づいて配送料金を計算する手段を備えることを特徴とする配送依頼受付装置。
【請求項５】
オークションの落札案件毎に、オークションＩＤと、落札者の住所氏名及び送料を落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とを関連付けて管理するサーバーと通信可能なコンピュータに、
オークションＩＤの入力を受け付けるステップと、
該入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信するステップと、
前記サーバーから前記問合せ信号に応答して送信されてきた配送情報を受信するステップと、
前記受信した配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力するステップと、を実行させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、発送人から受取人への物品の配送を仲介するための方法、システム、および装置、並びに、商品の配送依頼を受け付けるための装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネットの普及により、ネットワーク上に開設された電子商店サイトにて各種商品を購入することが一般的になっている。また、インターネット上でのオークションも普及しており、ネットワークを通した個人間の売買も盛んになりつつある。インターネット上での商品売買によれば、買い手にとっては自宅に居ながら商品の選択や注文を行うことができるので非常に便利であり、一方、売り手にとっても現実の店舗を構える必要がなくなるので販売費用を削減できる。また、インターネットオークションを利用すれば、出品者にとっては不要な商品を売りさばくことができ、また、落札者にとっては商品を格安な価格で入手できるといったメリットがある。
【特許文献１】
特開２００２−７４２１９号公報
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
インターネット上での商品売買の場合、その売買相手は見知らぬ他人であることが通常である。したがって、買い手と売り手との間での個人情報の漏洩を防止できるよう、両者間で住所・氏名等を秘匿できることが望ましいといえる。しかしながら、配送業者に依頼して商品を配送する際、発送人（売り手）は受取人（買い手）の住所氏名を知る必要があり、また、発送人の住所氏名は商品に貼付された配送伝票から受取人に知られてしまう。このように、従来は、商品の発送人と受取人とは互いの住所氏名を相手に伏せることができず、両者間で個人情報を秘匿することは難しかった。
【０００４】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、物品の発送人と受取人とが夫々の住所氏名を相手方に知られることなく、発送人から受取人への物品配送を行えるようにすることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するため、本発明は、物品の配送依頼を受け付ける場所に設置された配送受付コンピュータと、この配送受付コンピュータとネットワーク経由で接続され、オークションの落札案件毎にオークションＩＤと、落札者の住所氏名及び送料を落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とが関連付けて記録されたデータベースを備えるサーバーとにより出品者から落札者への物品の配送を仲介する方法であって、
前記配送受付コンピュータが、オークションＩＤの入力を受け付けるステップと、
前記配送受付コンピュータが、前記入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信するステップと、
前記サーバーが、前記データベースを参照して、前記問合せ信号に含まれるオークションＩＤに関連付けられた配送情報を取得するステップと、
前記サーバーが、前記取得した配送情報を前記配送受付コンピュータへ送信するステップと、
前記配送受付コンピュータが、前記送信されてきた配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力するステップと、を備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明によれば、発送人は配送予定ＩＤを指定するだけで受取人への物品の配送依頼を行えるので、発送人が受取人の住所氏名を知る必要がなくなる。また、物品に貼付される配送伝票には発送人の住所氏名は記載されないので、受取人に発送人の住所氏名が知れるのも防止できる。このように、本発明によれば、物品の発送人と受取人とが夫々の住所氏名を相手方に知られることなく、発送人から受取人への物品配送を行うことができる。
【０００９】
また、本発明は、オークションの落札案件毎に、オークションＩＤと、落札者の住所氏名及び送料を落札者又は出品者の何れが負担するかを示す送料負担フラグを含む配送情報とを関連付けて管理するサーバーと連携して作動する、物品の配送依頼を受け付けるための装置であって、
オークションＩＤの入力を受け付ける手段と、
該入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号を前記サーバーへ送信する手段と、
前記サーバーから前記問合せ信号に応答して送信されてきた配送情報を受信する手段と、
前記受信した配送情報に基づいて、落札者の住所氏名が記載され、出品者の住所氏名は記載されない配送伝票を印刷出力し、その際、前記送料負担フラグが送料を落札者が負担することを示す場合は送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力する手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
なお、上記各発明において、配送予定ＩＤに代えて、受取人に固有のユーザＩＤを用いた構成とすることもできる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。本実施形態では、一例として、本発明がインターネットオークションにおける出品者から落札者への商品配送に適用された場合について説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態のシステムの全体構成図である。同図に示すように、本実施形態のシステムは、サーバーシステム１０と、商品の配送を受け付けるコンビニエンスストアや配送業者の配送センター（以下、これらの場所を配送受付所と総称する）に設けられた配送受付コンピュータ１２とを含んで構成されている。サーバーシステム１０と配送受付コンピュータ１２とインターネット１４を介して相互に接続されている。ただし、サーバーシステム１０と配送受付コンピュータ１２とを専用回線を介して接続してもよい。また、サーバーシステム１０にはインターネット１４を介して多数のユーザコンピュータ１６が接続されている。
【００１３】
サーバーシステム１０は、オークションサーバー１８、配送仲介サーバー２０、ユーザデータベース２２、および、落札情報データベース２４を含んでいる。
【００１４】
ユーザデータベース２２には、各登録ユーザについてのユーザ情報が記録されている。図２は、ユーザデータベース２２に記録されたユーザ情報のデータ項目を示す。同図に示す如く、ユーザデータベース２２には、各登録ユーザについて、ユーザＩＤ，氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、決済口座情報（決済用口座の金融機関名、店名、口座科目、口座番号）等がユーザ情報として記録されている。
【００１５】
オークションサーバー１８は、インターネット１４経由でアクセスしてきた登録ユーザのユーザコンピュータ１６に対して、インターネットオークションのサービスを提供する。すなわち、オークションサーバー１８は、出品者のユーザコンピュータ１６から商品の内容、数量、写真画像、落札条件等を含んだ出品情報を受け付けてオークションサイトにて公開する。そして、各入札者のユーザコンピュータ１６から入札を受け付けて、入札期限の経過後、落札者を決定する。落札者が決定すると、その落札情報を落札情報データベース２４に記録する。
【００１６】
図３は、落札情報データベース２４に記録された落札情報のデータ項目を示す。同図に示すように、落札情報データベース２４には、オークションＩＤ、出品者のユーザＩＤ、落札者のユーザＩＤ、品名、決済金額（すなわち落札価格）、決済手段（口座振込、代金引換配送、コンビニエンス支払等）、送料を出品者および落札者の何れが負担するかを示す送料負担フラグ等が落札情報として記録される。また、後述するように、配送仲介サーバー２０は、配送受付コンピュータ１２からの問合せに応じて荷物番号を生成するが、その荷物番号を該当する落札情報に関係付けて記録する。なお、上記の落札情報が本発明における「配送情報」に対応し、オークションＩＤが本発明における「配送予定ＩＤ」に対応し、落札情報データベース２４が本発明における「配送情報データベース」に対応する。
【００１７】
また、本実施形態では、データベースをユーザデータベース２２と落札情報データベース２４とに区分しているが、これに限らず、両データベース２２，２４を１つのデータベースに統合してもよい。要するに、オークションＩＤと、受取人の住所氏名、並びに、発送人および受取人の決済口座情報とが関連付けて記録されていて、オークションＩＤから受取人の住所氏名や発送人および受取人の口座情報が読み出せるようなデータベース構成であればよい。
【００１８】
本実施形態のシステムは、サーバーシステム１０が備える配送仲介サーバー２０が、配送受付コンピュータ１２との間で情報のやりとりを行うことにより、オークションの出品者と落札者とが相手に自分の氏名や住所等の個人情報を知られることなく、出品者から落札者への商品配送を行える点に特徴を有している。以下、出品者（つまり発送人）が落札者（つまり受取人）へ商品を送付する場合の処理について説明する。なお、以下の説明において配送仲介サーバー２０および配送受付コンピュータ１２が行う各処理は、夫々が備える記憶装置に記憶されたコンピュータプログラムを実行することにより実現される。
【００１９】
図４は、出品者である発送人Ａから落札者である受取人Ｂへ商品を配送する場合の処理の流れを示す図である。同図に示すように、発送人Ａは、コンビニエンスストアや配送業者の配送センター等の配送受付所に商品を持ち込み、配送依頼書に所定事項を記入して商品の配送依頼を行う（Ｓ１００）。この配送依頼書には、オークションＩＤの記入欄が含まれており、配送受付所の担当者は、配送受付コンピュータ１２へ配送依頼書に記載されたオークションＩＤを入力する（Ｓ１０２）。これに応じて、配送受付コンピュータ１２は、入力されたオークションＩＤを含んだ問合せ信号をサーバーシステム１０の配送仲介サーバー２０へ送信する（Ｓ１０４）。
【００２０】
上記の問い合わせ信号を受信した配送仲介サーバー２０は、落札情報データベース２４を参照して、当該問合せ信号に含まれるオークションＩＤに関連付けられた落札情報、すなわち、出品者（つまり発送人Ａ）のユーザＩＤ、落札者（つまり受取人Ｂ）のユーザＩＤ、決済金額、決済手段、および送料負担フラグを読み出す（Ｓ１０６）。さらに、ユーザデータベース２２を参照して、受取人のユーザＩＤに関連付けられた住所氏名、電話番号、および決済口座情報を読み出し（Ｓ１０８）、決済手段が口座振込であれば、受取人口座がある金融機関に対して、当該受取人口座から決済金額を引き落として、サーバーシステム１０の運営者が有する所定の仲介口座へ振り込むべき旨の振込依頼信号を送信する（Ｓ１１０）。そして、金融機関から引き落しが可能である旨の信号を受信した後、配送仲介サーバー２０は、当該商品に固有の荷物番号を生成し、該当する落札情報に関連付けて記録する（Ｓ１１２）。次に、受取人の住所・氏名・電話番号、送料負担フラグ、および荷物番号を含んだ配送情報を配送受付コンピュータ１２へ送信する（Ｓ１１４）。このように、決済手段が口座振込である場合に、受取人口座から決済金額の引き落しが可能であることを確認してから、配送受付コンピュータ１２へ配送情報を送信することで、代金を支払う資力のない受取人へ商品が発送されてしまうのを防止できる。なお、決済手段が口座振込以外であれば、直ちにＳ１１２で荷物番号を生成した記録し、Ｓ１１４では、配送情報にその決済手段を含めて配送受付コンピュータ１２へ送信する。
【００２１】
上記の配送情報を受信した配送受付コンピュータ１２は、受取人の住所と、別途測定して入力された商品の重量や寸法とに基づき、料金表テーブルを参照して配送料金を算定し（Ｓ１１６）、その算定結果を、送料負担フラグの内容と共に画面出力する。配送受付所の担当者は、送料負担フラグにより送料が発送人負担となっている場合には、算定された配送料金を配送人から徴収する。そして、配送受付コンピュータ１２にて伝票発行操作を行い、これに応じて、配送受付コンピュータ１２は、配送伝票を印刷出力する（Ｓ１１８）。その際、送料負担フラグにより送料が受取人負担となっている場合には、送料受取人払い用の配送伝票を印刷出力する。
【００２２】
図５は、配送伝票の一例を示す。同図に示すように、配送伝票には、受取人の住所・氏名・電話番号および荷物番号が表示されるが、発送人の住所・氏名・電話番号は表示されないようになっている。このような配送伝票が商品に貼付されて運送業者により受取人Ｂ宛に配送される（Ｓ１２０）。なお、配送伝票の印刷出力および商品への貼付は、発送人Ａが配送受付所から帰った後など、発送人Ａから見えない状態で行うものとする。
【００２３】
商品を受け取った受取人Ｂ（または、配送を担当した配送業者）は、配送仲介サーバー２０へアクセスして、商品を受け取った旨（または、配送を完了した旨）の入力を行う（Ｓ１２２）。これに応じて、配送仲介サーバー２０は、決済手段が口座振替の場合には、上記の仲介口座のある金融機関に対して、当該仲介口座から発送人口座へ決済代金を振り込むべき旨の振込依頼信号を送信する（Ｓ１２４）。
【００２４】
なお、万一、受取人の転居などにより商品を受取人へ配達できない場合には、その商品は配送業者の配送センターへ戻される。配送センターでは配送伝票に記載された荷物番号に基づき、配送受付コンピュータ１２から配送仲介サーバー２０へ受取人の住所・氏名等を問い合わせる。これに応じて、配送仲介サーバー２０は、落札情報データベース２４およびユーザデータベース２２を参照して、問合せのあった荷物番号に該当する受取人の住所・氏名等を読み出し、それらを含んだ回答信号を配送受付コンピュータ１２へ送信する。配送受付コンピュータ１２はこの回答信号に基づいて改めて配送伝票を印刷し、商品の配送伝票を新たに印刷した配送伝票に貼り替えて再度配送する。
【００２５】
以上説明したように、本実施形態によれば、商品に貼付された配送伝票には、発送人の氏名や住所が記載されないので、発送人は自身の氏名や住所を受取人に知られることなく商品を配送できる。また、発送人も受取人のユーザＩＤを指定するだけで商品をその受取人宛に発送できるので、受取人の住所氏名等の個人情報を発送人に知らせることも不要である。このように、本実施形態によれば、商品の発送人と受取人とが夫々の氏名住所を相手側に知られることなく、発送人から受取人への商品発送を行うことが可能となり、これにより、発送人と受取人との間での個人情報の漏洩による事件・事故の発生を未然に防ぐことができる。
【００２６】
なお、上記実施形態では、配送受付所にて配送料金を発送人から直接徴収し（発送人負担の場合）または受取人払いで配送する（受取人負担の場合）ものとしたが、配送料金の徴収を配送仲介サーバー２０が行うことも可能である。すなわち、配送仲介サーバー２０から配送受付コンピュータ１２へ配送料金を問い合わせるものとして、送料が受取人負担の場合には、決済金額に配送料金を加えた額を受取人口座からの引き落し額とし、送料が発送人負担の場合には、決済金額から配送料金を減じた額を発送人口座への振込額とするのである。
【００２７】
また、上記実施形態では、受取人口座から仲介口座へ決済代金を振り込んだ後、さらに、仲介口座から発送人口座へ決済代金を振り込む（すなわち、受取人口座から発送人口座へ間接的に決済代金を振り込む）こととしたが、これに限らず、受取人口座から発送人口座へ直接的に決済代金を振り込む構成としてもよい。
【００２８】
また、上記実施形態では、ネットオークションの落札商品を出品者から落札者へ配送する場合を例として説明したが、本発明はこれに限らず、以下に説明するように、登録ユーザ間で商品を配送する場合に広く適用が可能である。
【００２９】
図６は、例えば、登録ユーザである発送人Ａが同じく登録ユーザである受取人Ｂへ商品を配送する実施の形態における処理の流れを示す。なお、図６において上記図４と同様の処理については同一の符号を付して説明を省略または簡略化する。この実施形態では、落札情報データベース２４に代えて配送情報データベース３０を設けている。
【００３０】
図６に示すように、発送人Ａは予めユーザコンピュータ１６から配送仲介サーバー２０にアクセスして、自身のユーザＩＤと、受取人ＢのユーザＩＤと、受取人Ｂへの請求金額を配送予定情報として登録しておく（Ｓ２００）。配送仲介サーバー２０は、配送予定情報の登録を受け付けると、発送人Ａに対して配送予定ＩＤを発行する（Ｓ２０２）と共に、当該配送予定情報を配送予定ＩＤに関連付けて配送情報データベース３０に格納する（Ｓ２０３）。配送予定ＩＤの発行を受けた発送人Ａは、配送受付所に配送商品を持ち込み、当該配送予定ＩＤを示して配送依頼を行う（Ｓ２０４）。以後、上記実施形態と同様に、配送受付コンピュータ１２に配送予定ＩＤが入力され（Ｓ２０６）、配送受付コンピュータ１２は、その配送予定ＩＤを含んだ問合せ信号を配送仲介サーバー２０へ送信する（Ｓ２０８）。配送仲介サーバー２０は、配送予定ＩＤに該当する配送予定情報を配送情報データベース３０から読み出し（Ｓ２０９）、さらに、ユーザデータベース２２から受取人の住所氏名等や発送人、決済手段および受取人の決済口座情報を読み出す（Ｓ１０８）。そして、決済手段が口座振込であれば受取人口座から仲介人口座への振込依頼を行ったうえで（Ｓ１１０）、受取人Ｂの住所氏名等を含んだ配送情報を配送受付コンピュータ１２へ通知し（Ｓ１１４）、この配送情報に基づいて配送受付コンピュータ１２は配送伝票を印刷する（Ｓ１１８）。
【００３１】
このように、図６に示す実施形態では、発送人が、予め発送人および受取人のユーザＩＤや請求金額を含んだ配送予定情報を配送仲介サーバー２０に登録しておくことで、オークションの落札商品以外の発送を行うこともできる。
【００３２】
なお、上記各実施形態では、配送仲介サーバー２０において、オークションＩＤまたは配送予定ＩＤに関連付けて発送人および受取人のユーザＩＤが登録されており、配送受付コンピュータ１２では、オークションＩＤまたは配送ＩＤの入力を受けてこれらオークションＩＤまたは配送ＩＤに基づいて、配送仲介サーバー２０に受取人の住所・氏名等を問い合わせるものとした。しかしながら、本発明はこれに限らず、例えば、発送人Ａが配送依頼を行う際に自分のユーザＩＤと受取人のユーザＩＤと提示し、配送受付コンピュータ１２が受取人のユーザＩＤに基づいて受取人の住所・氏名を配送仲介サーバー２０に問い合わせることとしてもよい。
【００３３】
また、上記各実施形態では、個人間で商品配送を行う場合について説明したが、本発明はこれに限らず、販売業者から商品の購入者へ商品を配送する場合にも適用が可能である。例えば、ネットワーク上の電子商店で販売された商品を配送する場合、商品の購入者（つまり受取人）は自身のユーザＩＤのみを電子商店側に通知するようにする。電子商店は、運送業者に対して、受取人のユーザＩＤを提示して商品の配送依頼を行う。配送依頼を受け付けた配送業者は、上記実施形態と同様に、そのコンピュータから配送仲介サーバー２０へ、ユーザＩＤに基づき受取人の住所・氏名等を問合せて配送伝票を作成し、商品に貼付して配送する。このようにすれば、商品の購入者は販売業者に自分の住所氏名等の個人情報を知られることなく、商品を購入することができる。
【００３４】
【発明の効果】
本発明によれば、物品の発送人と受取人とが夫々の住所氏名を相手側に知られることなく、発送人から受取人への物品配送を行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態であるシステムの全体構成図である。
【図２】ユーザデータベースに記録されたユーザ情報のデータ項目を示す図である。
【図３】落札情報データベースに記録された落札情報のデータ項目を示す図である。
【図４】本実施形態において、オークションの出品者である発送人Ａから落札者である受取人Ｂへ商品を配送する場合の処理の流れを示す図である。
【図５】本実施形態で印刷された配送伝票の一例を示す図である。
【図６】登録ユーザである発送人Ａが同じく登録ユーザである受取人Ｂへ商品を配送する実施形態における処理の流れを示す図である。
【符号の説明】
１０  サーバーシステム
１２  配送受付コンピュータ
１４  インターネット
１６  ユーザコンピュータ
１８  オークションサーバー
２０  配送仲介サーバー
２２  ユーザデータベース
２４  落札情報データベース
３０  配送情報データベース
【図１】
0004344538.tif 000002
【図２】
0004344538.tif 000003
【図３】
0004344538.tif 000004
【図４】
0004344538.tif 000005
【図５】
0004344538.tif 000006
【図６】
0004344538.tif 000007