(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記ボードデータベースは、前記ボード及び前記カードの仕様を決定するためのボード登録画面を格納し、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを登録する要求を受信すると、前記記憶手段の前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別することができない場合、前記ボードデータベースから前記ボード登録画面を読み出し、前記ボード登録画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード登録画面において、
（１）前記ボードのサイズ、種類、タイトル、前記ボードに入力される文字を特定する情報、
（２）ドキュメント、地図若しくは写真からなる前記ボードの背景画像のファイル名または表示位置を特定する情報、
（３）前記ボードに貼付されるカードに含まれるコメントのフォントサイズ、前記カードのジャンル、または前記ジャンルに対応するカードの色を特定する情報、
（４）前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別する情報、前記ボード管理者の管理者名若しくは前記ボード管理者のメールアドレスを特定する情報、
を含み、前記ボード及び前記ボードに貼付されるカードの仕様を決定する指示を受信するステップと、
前記決定された仕様に基づいて前記ボードを作成し、前記作成したボードに対して当該ボードを識別する情報を割り振り、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と前記作成したボードを提供したボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項２】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記コミュニケーションの目的と、前記コミュニケーションの段階と、前記目的及び前記段階に対応した、前記ボード及び前記カードとの組合せであるテンプレートとを対応付けて格納するテンプレートデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末からテンプレートを利用する要求を受信すると、前記テンプレートデータベースから前記目的及び前記段階を参照して、テンプレートを選択するためのテンプレート選択画面を生成し、前記生成したテンプレート選択画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記テンプレート選択画面において、前記コミュニケーションの目的及び当該目的に応じた段階を決定する指示を受信するステップと、
前記テンプレートデータベースを参照して前記決定された目的及び前記段階に対応するテンプレートに基づくボードを作成し、前記入出力手段を介して、前記作成したボードに情報を登録するためのボード確認画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード確認画面において、前記作成したボードに登録する情報を含み、前記作成したボードを登録する要求を受信するステップと、
前記作成したボードを登録する要求に基づいて、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と、前記作成したボードを提供したボード管理者と識別する情報と対応付けて格納するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項３】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記カードをグルーピングする要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者端末の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、前記ボード管理者端末が提供するボードに貼付されたカードをまとめた代表カードを作成するための代表カード入力画面を生成し、前記生成した代表カード入力画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記代表カード入力画面において、前記グルーピングしたカードのコメント及び前記代表カードとしてのコメントを含み、前記代表カードを決定する指示を受信するステップと、
前記決定に基づいて前記代表カードを作成し、前記カードデータベースにおいて前記作成した代表カードを、前記代表カードを識別する情報と、前記代表カードが貼付されたボードを識別する情報と対応付けて格納するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項４】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを連携する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、前記ボードを連携した連携ボードを作成するためのボード連携登録画面を生成し、前記生成したボード連携登録画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード連携登録画面において、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードを識別する情報、または前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末以外のボード管理者端末が提供し、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードと連携させるボードを識別する情報を含み、前記連携ボードを決定する指示を受信するステップと、
前記決定に基づいて前記連携ボードを作成し、前記ボードデータベースにおいて前記作成した連携ボードを、前記連携ボードを識別する情報と、前記連携ボードを構成するボードを識別する情報と対応付けて格納するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項５】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを分割する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、分割するボードを決定するためのボード管理画面を生成し、前記生成したボード管理画面を前記ボード管理者端末に送信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード管理画面において、分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信するステップと、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信すると、前記決定に基づいて、前記ボードを複写することにより分割し、前記分割がなされるボードである分割元ボードから前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを作成するステップと、
前記ボードデータベースにおいて前記作成した分割後ボードを、前記分割後ボードを識別する情報と、前記ボード管理者を識別する情報と対応付けて格納し、かつ、前記カードデータベースにおいて前記ボード管理者端末から指示されたカードを、前記ボード管理者端末により決定されたカードを識別する情報と、前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを識別する情報と、前記決定されたカードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項６】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースと、
前記カードの情報及び前記ボードの情報を集計したときの集計結果を格納する集計データベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から決定された、前記ボードまたは前記カードの少なくとも一つを前記集計の対象とする集計単位、及び前記集計単位ごとに前記集計をする情報を示す集計軸を受信するステップと、
前記ボードデータベース及び前記カードデータベースから前記ボード及び前記カードを参照して、前記集計単位及び前記集計軸に基づいて前記ボードの情報及び前記カードの情報を集計し、前記集計をしたときの集計結果を前記集計データベースに格納するステップと、
前記入出力手段を介して、前記集計データベースに格納した集計結果を前記集計単位及び前記集計軸を決定した利用者端末に送信するステップとを実行し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーション方法。
【請求項７】
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記記憶手段が記憶するボードとして、前記利用者端末の各々が個別に参照することが可能なプライベート用のボード及び前記記憶手段が記憶するカードとして前記プライベート用のボードに貼付されるプライベート用のカードを記憶しており、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記記憶手段が記憶するボードの情報またはカードの情報が更新された場合、前記プライベート用のボードの情報または前記プライベート用のカードの情報も併せて更新するステップと、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から当該利用者端末が参照することが可能なプライベート用のボードの情報またはプライベート用のカードの情報を取得する要求があった場合、前記更新された前記プライベート用のボードの情報または前記プライベート用のカードの情報を前記利用者端末に送信するステップと、
を実行することを特徴とする請求項１から請求項６の何れかに記載のコミュニケーション方法。
【請求項８】
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記利用者端末を識別する情報と、前記利用者端末の利用者に関する情報と、前記利用者に関する情報を公開するか否かを定める情報とを対応付けて格納するユーザデータベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から前記利用者に関する情報を公開する要求を受信した場合、前記ユーザデータベースから前記利用者端末を識別する情報を参照して、前記公開を要求した利用者に関する情報を特定し、前記特定した利用者に関する情報を公開するように更新するステップと、
を実行することを特徴とする請求項１から請求項６の何れかに記載のコミュニケーション方法。
【請求項９】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記ボードデータベースは、前記ボード及び前記カードの仕様を決定するためのボード登録画面を格納し、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを登録する要求を受信すると、前記記憶手段の前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボードデータベースから前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別することができない場合、前記ボード登録画面を読み出し、前記ボード登録画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード登録画面において、
（１）前記ボードのサイズ、種類、タイトル、前記ボードに入力される文字を特定する情報、
（２）ドキュメント、地図若しくは写真からなる前記ボードの背景画像のファイル名または表示位置を特定する情報、
（３）前記ボードに貼付されるカードに含まれるコメントのフォントサイズ、前記カードのジャンル、または前記ジャンルに対応するカードの色を特定する情報、
（４）前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別する情報、前記ボード管理者の管理者名若しくは前記ボード管理者のメールアドレスを特定する情報、
を含み、前記ボード及び前記ボードに貼付されるカードの仕様を決定する指示を受信し、
前記決定された仕様に基づいて前記ボードを作成し、前記作成したボードに対して当該ボードを識別する情報を割り振り、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と前記作成したボードを提供したボード管理者を識別する情報と対応付けて格納し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１０】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記コミュニケーションの目的と、前記コミュニケーションの段階と、前記目的及び前記段階に対応した、前記ボード及び前記カードとの組合せであるテンプレートとを対応付けて格納するテンプレートデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末からテンプレートを利用する要求を受信すると、前記テンプレートデータベースから前記目的及び前記段階を参照して、テンプレートを選択するためのテンプレート選択画面を生成し、前記生成したテンプレート選択画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記テンプレート選択画面において、前記コミュニケーションの目的及び当該目的に応じた段階を決定する指示を受信し、
前記テンプレートデータベースを参照して前記決定された目的及び前記段階に対応するテンプレートに基づくボードを作成し、前記入出力手段を介して、前記作成したボードに情報を登録するためのボード確認画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード確認画面において、前記作成したボードに登録する情報を含み、前記作成したボードを登録する要求を受信し、
前記作成したボードを登録する要求に基づいて、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と、前記作成したボードを提供したボード管理者と識別する情報と対応付けて格納し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１１】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記カードをグルーピングする要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者端末の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、前記ボード管理者端末が提供するボードに貼付されたカードをまとめた代表カードを作成するための代表カード入力画面を生成し、前記生成した代表カード入力画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記代表カード入力画面において、前記グルーピングしたカードのコメント及び前記代表カードとしてのコメントを含み、前記代表カードを決定する指示を受信し、
前記決定に基づいて前記代表カードを作成し、前記カードデータベースにおいて前記作成した代表カードを、前記代表カードを識別する情報と、前記代表カードが貼付されたボードを識別する情報と対応付けて格納し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１２】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを連携する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、前記ボードを連携した連携ボードを作成するためのボード連携登録画面を生成し、前記生成したボード連携登録画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード連携登録画面において、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードを識別する情報、または前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末以外のボード管理者端末が提供し、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードと連携させるボードを識別する情報を含み、前記連携ボードを決定する指示を受信し、
前記決定に基づいて前記連携ボードを作成し、前記ボードデータベースにおいて前記作成した連携ボードを、前記連携ボードを識別する情報と、前記連携ボードを構成するボードを識別する情報と対応付けて格納し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１３】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを分割する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、分割するボードを決定するためのボード管理画面を生成し、前記生成したボード管理画面を前記ボード管理者端末に送信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード管理画面において、分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信し、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信すると、前記決定に基づいて、前記ボードを複写することにより分割し、前記分割がなされるボードである分割元ボードから前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを作成し、
前記ボードデータベースにおいて前記作成した分割後ボードを、前記分割後ボードを識別する情報と、前記ボード管理者を識別する情報と対応付けて格納し、かつ、前記カードデータベースにおいて前記ボード管理者端末から指示されたカードを、前記ボード管理者端末により決定されたカードを識別する情報と、前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを識別する情報と、前記決定されたカードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１４】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースと、
前記カードの情報及び前記ボードの情報を集計したときの集計結果を格納する集計データベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から決定された、前記ボードまたは前記カードの少なくとも一つを前記集計の対象とする集計単位、及び前記集計単位ごとに前記集計をする情報を示す集計軸を受信し、
前記ボードデータベース及び前記カードデータベースから前記ボード及び前記カードを参照して、前記集計単位及び前記集計軸に基づいて前記ボードの情報及び前記カードの情報を集計し、前記集計をしたときの集計結果を前記集計データベースに格納し、
前記入出力手段を介して、前記集計データベースに格納した集計結果を前記集計単位及び前記集計軸を決定した利用者端末に送信し、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするコミュニケーションシステム。
【請求項１５】
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記記憶手段が記憶するボードとして、前記利用者端末の各々が個別に参照することが可能なプライベート用のボード及び前記記憶手段が記憶するカードとして前記プライベート用のボードに貼付されるプライベート用のカードを記憶しており、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記記憶手段が記憶するボードの情報またはカードの情報が更新された場合、前記プライベート用のボードの情報または前記プライベート用のカードの情報も併せて更新し、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から当該利用者端末が参照することが可能なプライベート用のボードの情報またはプライベート用のカードの情報を取得する要求があった場合、前記更新された前記プライベート用のボードの情報または前記プライベート用のカードの情報を前記利用者端末に送信することを特徴とする請求項９から請求項１４の何れかに記載のコミュニケーションシステム。
【請求項１６】
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記利用者端末を識別する情報と、前記利用者端末の利用者に関する情報と、前記利用者に関する情報を公開するか否かを定める情報とを対応付けて格納するユーザデータベースを備え、
前記制御手段は、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から前記利用者に関する情報を公開する要求を受信した場合、前記ユーザデータベースから前記利用者端末を識別する情報を参照して、前記公開を要求した利用者に関する情報を特定し、前記特定した利用者に関する情報を公開するように更新することを特徴とする請求項９から請求項１４の何れかに記載のコミュニケーションシステム。
【請求項１７】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記ボードデータベースは、前記ボード及び前記カードの仕様を決定するためのボード登録画面を格納し、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを登録する要求を受信すると、前記記憶手段の前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別することができない場合、前記ボードデータベースから前記ボード登録画面を読み出し、前記ボード登録画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード登録画面において、
（１）前記ボードのサイズ、種類、タイトル、前記ボードに入力される文字を特定する情報、
（２）ドキュメント、地図若しくは写真からなる前記ボードの背景画像のファイル名または表示位置を特定する情報、
（３）前記ボードに貼付されるカードに含まれるコメントのフォントサイズ、前記カードのジャンル、または前記ジャンルに対応するカードの色を特定する情報、
（４）前記ボードを登録する要求を行った前記ボード管理者端末のボード管理者を識別する情報、前記ボード管理者の管理者名若しくは前記ボード管理者のメールアドレスを特定する情報、
を含み、前記ボード及び前記ボードに貼付されるカードの仕様を決定する指示を受信する処理と、
前記決定された仕様に基づいて前記ボードを作成し、前記作成したボードに対して当該ボードを識別する情報を割り振り、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と前記作成したボードを提供したボード管理者を識別する情報と対応付けて格納する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項１８】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記コミュニケーションの目的と、前記コミュニケーションの段階と、前記目的及び前記段階に対応した、前記ボード及び前記カードとの組合せであるテンプレートとを対応付けて格納するテンプレートデータベースとを備え、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末からテンプレートを利用する要求を受信すると、前記テンプレートデータベースから前記目的及び前記段階を参照して、テンプレートを選択するためのテンプレート選択画面を生成し、前記生成したテンプレート選択画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記テンプレート選択画面において、前記コミュニケーションの目的及び当該目的に応じた段階を決定する指示を受信する処理と、
前記テンプレートデータベースを参照して前記決定された目的及び前記段階に対応するテンプレートに基づくボードを作成し、前記入出力手段を介して、前記作成したボードに情報を登録するためのボード確認画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード確認画面において、前記作成したボードに登録する情報を含み、前記作成したボードを登録する要求を受信する処理と、
前記作成したボードを登録する要求に基づいて、前記ボードデータベースにおいて前記作成したボードを、前記作成したボードを識別する情報と、前記作成したボードを提供したボード管理者と識別する情報と対応付けて格納する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項１９】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記カードをグルーピングする要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者端末の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、前記ボード管理者端末が提供するボードに貼付されたカードをまとめた代表カードを作成するための代表カード入力画面を生成し、前記生成した代表カード入力画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記代表カード入力画面において、前記グルーピングしたカードのコメント及び前記代表カードとしてのコメントを含み、前記代表カードを決定する指示を受信する処理と、
前記決定に基づいて前記代表カードを作成し、前記カードデータベースにおいて前記作成した代表カードを、前記代表カードを識別する情報と、前記代表カードが貼付されたボードを識別する情報と対応付けて格納する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項２０】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースを備え、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを連携する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、前記ボードを連携した連携ボードを作成するためのボード連携登録画面を生成し、前記生成したボード連携登録画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード連携登録画面において、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードを識別する情報、または前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末以外のボード管理者端末が提供し、前記ボードを連携する要求をしたボード管理者端末が提供するボードと連携させるボードを識別する情報を含み、前記連携ボードを決定する指示を受信する処理と、
前記決定に基づいて前記連携ボードを作成し、前記ボードデータベースにおいて前記作成した連携ボードを、前記連携ボードを識別する情報と、前記連携ボードを構成するボードを識別する情報と対応付けて格納する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項２１】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースとを備え、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から前記ボードを分割する要求を受信すると、前記ボードデータベースから前記ボード管理者を識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードを読み出し、かつ、前記カードデータベースから前記カードが貼付されたボードを識別する情報を参照して、前記ボード管理者の提供するボードに貼付されたカードを読み出し、分割するボードを決定するためのボード管理画面を生成し、前記生成したボード管理画面を前記ボード管理者端末に送信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から、前記ボード管理画面において、分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信する処理と、
前記入出力手段を介して、前記ボード管理者端末から分割するボード及び前記分割するボードに貼付するカードを決定する指示を受信すると、前記決定に基づいて、前記ボードを複写することにより分割し、前記分割がなされるボードである分割元ボードから前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを作成する処理と、
前記ボードデータベースにおいて前記作成した分割後ボードを、前記分割後ボードを識別する情報と、前記ボード管理者を識別する情報と対応付けて格納し、かつ、前記カードデータベースにおいて前記ボード管理者端末から指示されたカードを、前記ボード管理者端末により決定されたカードを識別する情報と、前記ボード管理者端末から指示されたカードが貼付された分割後ボードを識別する情報と、前記決定されたカードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項２２】
コミュニケーションの前提となる前提情報を含むボードを提供するボード管理者端末と、前記前提情報に対するコメントまたは当該コメントに対するコメントを含むカードを提供する利用者端末と、前記ボード及び前記カードを記憶する記憶手段、入出力手段及び制御手段を有し、前記カードが貼付された前記ボードを作成するコミュニティ管理サーバとが通信網で接続されるコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法を実行させるコミュニケーションシステム用のプログラムであって、
前記コミュニティ管理サーバにおいて、
前記記憶手段は、
前記ボードを、前記ボードを識別する情報と、前記ボードを提供するボード管理者を識別する情報と対応付けて格納するボードデータベースと、
前記カードを、前記カードを識別する情報と、前記カードが貼付されたボードを識別する情報と、前記カードを提供する利用者を識別する情報と対応付けて格納するカードデータベースと、
前記カードの情報及び前記ボードの情報を集計したときの集計結果を格納する集計データベースを備え、
前記プログラムは、前記制御手段に、
前記入出力手段を介して、前記利用者端末から決定された、前記ボードまたは前記カードの少なくとも一つを前記集計の対象とする集計単位、及び前記集計単位ごとに前記集計をする情報を示す集計軸を受信する処理と、
前記ボードデータベース及び前記カードデータベースから前記ボード及び前記カードを参照して、前記集計単位及び前記集計軸に基づいて前記ボードの情報及び前記カードの情報を集計し、前記集計をしたときの集計結果を前記集計データベースに格納する処理と、
前記入出力手段を介して、前記集計データベースに格納した集計結果を前記集計単位及び前記集計軸を決定した利用者端末に送信する処理とを実行させ、
コミュニケーションを円滑に進めることを特徴とするプログラム。
【請求項２３】
請求項１７から請求項２２の何れかのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はネットワーク上におけるコミュニケーション方法、これを用いたコミュニケーションシステム、コミュニケーションシステム用のプログラム及びコミュニケーションシステム用のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ネットワークインフラの整備やＰＣ・モバイル端末の普及が進む中、ネットワーク上のコミュニケーションシステムを利用する人が増えてきている。既存のコミュニケーションシステムとしては、メール、メーリングリスト、掲示板、チャット、電子会議システムなどがあり、このようなシステムの活用によりネットワークを媒体とした多様なコミュニティが生まれ、様々な活動の源になっている。
このような動きの中、ネットワーク上のコミュニティへの参加やコミュニケーションの阻害要因を解消する技術が重要になってきている。ネットワーク上のコミュニティにおけるコミュニケーションへの参加を阻害する要因としては、（１）発言の量が多すぎ、メッセージそのものを読みこなすことが困難である、（２）会話の流れ（複数の話題の道筋）が複雑で追い難いといった点が挙げられている（池田謙一  「ネットワーキング・コミュニティ」１９９７東京大学出版会）。
この解決法としては、例えば特開平９−２３１０４０号公報（以下、公知例１とも称す）の電子掲示板システム及びその議論管理方法がある。これは発言に賛成、反対、補足、代案などの属性を発言者が選択して付与し、記事の引用関係を階層表示することで、電子メールによる議論の経緯を容易にするものである。
【０００３】
一方、複数のカードを用いて情報の整理、分析を行うという観点ではＫＪ法が知られており、ＫＪ法をベースとした発想支援ツールが実現されている。このカードとその土台となるボードというメタファを用いてコミュニケーションを支援するシステムとして検討したのが弊社で研究した蓄積型コミュニケーションシステム（P１５６〜Ｐ１５７  日本認知科学会第１８回大会論文集）（以下、公知例２とも称す）である。これは情報の編集、共有、蓄積の土台となるボードと１つの情報を表すカードを用いるもので、コミュニティの参加者は発言したい情報をカードに記述し、ネットワークを介してそのカードをボード上の任意の位置に貼り付けることができるものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
公知例１では、特定のテーマと投稿記事との関連や投稿記事間の関連は明示できるが、複数のテーマと投稿記事との関連や複数の投稿記事間のｎ対ｎの関連性やその経過は明示しにくい。
一方、公知例２では、コミュニケーションの前提情報を示すボード、カード、カード間及びカード・ボード間の関連を示すリンク線を用いることで公知例１の課題は解決できるが、ボード上の複雑なカード間及びカード・ボード間の関連全体を表示するだけでは利用者がコミュニケーション状況を容易に理解することは難しいし、関心のあるコメント内容を探して読みこむことも容易ではない。また公知例２では、カードごとの蓄積が可能なので、コミュニケーションの内容の整理・分析が容易となるが、ボード背景の情報は蓄積する情報の対象にしていないためコミュニケーション内容の整理・分析に必要な情報を十分に活用できているとはいえない。ネットワーク上の任意のコミュニティにおけるコミュニケーションでは、多様なメンバーが随時コミュニケーションに参加するので、コミュニケーション内容や経過をより理解しやすいように表示することが大きな課題だといえる。
また、公知例１、２ではともに、コミュニケーションを支援する機能はコミュニケーションのプロセスに関係なく終始一定である。しかし、例えばコミュニケーションの最初の段階ではなるべく自由な発言をしやすくする機能が求められるが、コミュニケーションが進んだ段階では議論の集約を支援する機能が求められるように、コミュニケーションの経過に応じて求められる機能は異なる。公知例１、２ではコミュニケーションの目的や経過に応じて段階的にコミュニケーションを支援する機能を提供することはできないといえ、コミュニケーションをうまく進められるかどうは管理者側の運用次第となる。ネットワーク上のコミュニティにおけるコミュニケーションの場の運用は負荷が大きいので、コミュニケーションがより円滑に進むような機能を提供して、コミュニケーションの場の管理者をサポートすることも重要な課題だといえる。
【０００５】
本発明は前記課題を考慮し、コミュニケーションの経過や内容を理解しやすいように情報を表示、集計し、ネットワーク上のコミュニティにおけるコミュニケーションをより円滑に進めるための機能を提供するコミュニケーション方法及びコミュニケーションシステムを実現することを主たる目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明では、ネットワークを介してコミュニケーションの前提情報やコミュニケーションの土台となる情報単位を受発信、生成、表示、蓄積する手段と、コミュニケーションの内容となる情報単位を受発信、生成、表示、蓄積する手段を備えたコミュニケーションシステムにおけるコミュニケーション方法であって、
利用者端末からコミュニケーションの経過や内容の表示を指示された際に、あるいはコミュニケーションの内容の集計を指示された際に、
あるいはコミュニケーションの場の管理者端末からコミュニケーションの目的や段階に応じたコミュニケーション機能の提供を指示された際に、
前記情報単位の一つあるいは前記情報単位の組み合わせにより前記指示に対応した処置をするコミュニケーション方法により、前記課題を解決する。
ここで、コミュニケーションの内容となる情報単位の例としては、カードがあり、コミュニケーションの前提情報やコミュニケーションの土台となる情報単位の例としてはボードがある。
【０００７】
情報単位としてのボードの情報には、ボードの識別子及び図４に示すようなカードとの関係などのボードの機能を特定する属性情報を備えている。
また、コミュニケーションの目的や段階に応じたコミュニケーション機能を提供するために、目的や段階に対応したテンプレートを備え、管理者が選択することによりテンプレートを利用できるようにする。
さらに、本発明では、コミュニケーションシステムにかかるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体、およびプログラムについても特徴を備える。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて本発明の一実施形態を説明する。なお、これにより本発明が限定されるものではない。
本実施形態では、コミュニケーションにおける情報単位をボードとカードという２層構造とするＷｅｂ上のコミュニケーションシステムを用いて説明する。ここで、ボードとはコミュニケーションの前提となる情報を表示し、カードを貼付する土台となる情報単位であり、カードとはコミュニケーションにおけるコメント内容や発言者情報を表示する情報単位である。
なお、本実施形態では２層構造の例を説明するが、ボードとカードとカードに貼付する付箋というように３層以上の構造にしてもよい。また、本実施形態では、カードは四角い形状でテキストを表示する情報単位であるが、カードの形状はアイコンやマークなど、視認性を備えたものであればよく、表示内容も画像や動画、音声などマルチメディアデータ全般を対象とする。またインターネットやイントラネットに限定するものではない。
【０００９】
図１は、本実施形態のコミュニケーションシステムの概略構成を示したものである。本実施形態のコミュニケーションシステムは、コミュニケーションシステムを管理するコミュニティ管理者１００と、コミュニケーションシステムを利用する利用者１１０1〜１１０ｎ（以下、単に利用者１１０とも称する）と、任意のコミュニティにおけるコミュニケーションの場となるコミュニケーションシステムのボードを管理するボード管理者１２０1〜１２０ｎ（以下、単にボード管理者１２０とも称する）とが利用するシステムである。なお、ここでコミュニティとは特定の目的や条件にもとづいて集まる個人あるいは組織の集合を称し、例えば、地域コミュニティとは、自治体職員、住民、地元事業者、学生、ＮＰＯなどのある地域に属するメンバーの集合を指す。
【００１０】
図１に示すように、コミュニティ管理サーバ１０１と、利用者端末１１１1〜１１１ｎ（以下、単に利用者端末１１１とも称する）と、ボード管理者端末１２１1〜１２１ｎ（以下、単にボード管理者端末１２１ともいう）とが、インターネットやイントラネットなどの通信網１３０を介して、互いに接続されて構成されている。なお、コミュニティ管理者１００とは異なるコミュニケーションシステム提供者がコミュニケーションシステム管理サーバを用いてコミュニティ管理者１００にコミュニケーションシステムを提供してもよい。また、通信網１３０を介さずに、無線を用いてもよい。
【００１１】
コミュニティ管理サーバ１０１は、コミュニティ管理者１００が管理する、コミュニケーションの運用や管理を行うサーバである。コミュニティ管理サーバ１０１は、利用者１１０からの要求に応じてカードまたはボードの編集や表示を行い、またカードデータ、ボードデータ、ユーザーデータの管理を行う。
利用者端末１１１は利用者１１０が利用する端末である。利用者１１０は利用者端末１１１を用いて、コミュニケーションの利用者登録、参照、ログイン、カード編集などの要求をコミュニティ管理サーバ１０１に送信する。図１の画面例１１２は利用者端末１１１を用いて利用者１１０が本実施形態のコミュニケーションシステムを利用する際の画面イメージ例である。ここでは左のフレームにメニューを表示し、右の画面にボードとカードを表示しているが、全画面にボードとカードを表示してメニューは画面上部に表示してもよいし、別画面にメニューを表示してもよい。またここではメニューにボード一覧を表示し、ボード一欄から各ボードにアクセスする場合を示しているが、一般のＨＴＭＬ画面から直接関連するボードにアクセスできるようにしてもよい。
【００１２】
ボード管理者端末１２１はボード管理者１２０が利用する端末である。ボード管理者１２０はボード管理者端末１２１を用いて、ボードの登録やボード管理情報の更新や削除などの要求をコミュニティ管理サーバ１０１に送信する。なお、ボード管理者１２０が利用者１１０を兼ねてもよいし、コミュニティ管理者１００を兼ねてもよい。
【００１３】
図２は、本実施の形態のコミュニティ管理サーバ１０１におけるコミュニケーションシステムのブロック構成を示したものである。
【００１４】
データ送受信部２００は、利用者端末１１１やボード管理者端末１２１からの要求を受信したり、要求に応じた処理内容を利用者端末１１１やボード管理者端末１２１に送信したり、利用者１１０のログイン時のセッション管理を行うものである。
【００１５】
コミュニケーション制御部２１０はデータ送受信部２００から送られた利用者端末１１１やボード管理者端末１２１からの要求に応じて適切な処理部に処理を依頼することにより、コミュニケーションシステム全体の流れを制御する。
【００１６】
ユーザー管理部２１１はユーザーＩＤ、パスワードなどのユーザー情報を格納するユーザーデータベース２１２を管理し、利用者端末１１１から利用者登録要求があった際はユーザー情報を作成してユーザーデータベース２１２に登録し、ユーザー情報の更新や削除の要求があった際はユーザーＩＤとパスワードを認証し、正しければユーザーデータベース２１２の更新を行う。また、利用者端末１１１からログイン要求があった際はユーザーＩＤとパスワードを認証し、正しい場合はログインＯＫのメッセージとユーザーＩＤを、正しくない場合はエラーメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡す。
【００１７】
ボード表示・管理部２１３は、ボードデータとしてボードＩＤ、ボードタイトル、ボード管理者ＩＤなどを格納するボードデータベース２１４を管理し、利用者端末１１１からボード一覧表示要求があった際はボードデータベース２１４によりボードタイトル一覧を生成し、コミュニケーション制御部２１０に渡す。また利用者端末１１１から個別のボードの参照要求があった際は、ボードデータベース２１４により生成したボード画面をコミュニケーション制御部２１０に渡す。ここで特定の利用者のみ参照できるボードの参照要求があった際は、あらかじめ特定の利用者にのみに知らされているパスワードの入力を要求するメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡し、利用者端末１１１からパスワードが送信されたらボードデータベース２１４のデータと照合し、正しい場合はボードデータベース２１４により生成したボード画面を、正しくない場合はエラーメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡す。なお認証の際はメンバーＩＤを用いてもよい。また、ボード管理者端末１２１からボードデータの更新や削除の要求があった際は、ボードデータベース２１４によりログインされたユーザーＩＤと管理者ＩＤを照合し、正しい場合はボードデータ管理画面を、正しくない場合はエラーメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡す。
【００１８】
カード編集・表示・管理部２１５は、カードＩＤ、カードが貼付されているボードＩＤ、ユーザーＩＤなどを格納するカードデータベース２１６を管理し、利用者端末１１１からコメント表示の要求があった際は、ボードデータベース２１４により生成したボード上にカードデータベース２１６によりカードを表示した画面を、コミュニケーション制御部２１０に渡す。また利用者端末１１１からコメント内容表示の要求があった際は、カードデータベース２１６により生成したコメント内容表示画面をコミュニケーション制御部２１０に渡す。また利用者端末１１１からカード追加の要求があった際は、ログインしているかどうかを確認し、ログインがまだである場合はログイン画面を、ログイン済みの場合はコメント入力画面をコミュニケーション制御部２１０に渡す。また、カード削除、リンク追加、リンク削除、カード位置変更などの要求があった際は、ログインしているかどうかを確認し、ログインがまだである場合はログイン画面をコミュニケーション制御部２１０に渡し、ログイン済みの場合はログインしたユーザーＩＤとカードのユーザーＩＤを照合し、正しければ各処理に進み、正しくない場合はエラーメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡す。
【００１９】
情報の集計・表示・管理部２１７は、カード情報やボード情報の集計結果情報を格納する集計データベース２１８を管理し、コミュニティ管理者１００やボード管理者１２０の集計要求があった際は、管理者ＩＤを照合し、正しい場合は集計画面を、正しくない場合はエラーメッセージをコミュニケーション制御部２１０に渡す。
【００２０】
テンプレート表示・管理部２１９は、コミュニケーションの目的や段階に応じたボード背景とカード機能のセットであるテンプレートデータを格納するテンプレートデータベース２２０を管理し、ボード管理者端末１２１からテンプレートメニューの要求があった際はテンプレートデータベース２２０よりテンプレートメニューをコミュニケーション制御部２１０に渡し、テンプレート利用要求があった際はテンプレートデータベース２２０より生成したボード画面をコミュニケーション制御部２１０に渡す。
なお、上記のような処理をＷｅｂブラウザ上で実現するための実装技術としてＪａｖａ（Ｒ）技術がある。「ＪＡＶＡ  ＰＲＥＳＳ  ＶｏＬ．１４」（Ｐ３８〜Ｐ４３  技術評論社  ２０００年１０月発行）によれば、サーバサイドＪＡＶＡ（Ｒ）としてはサーブレッド、ＪＳＰなどがあり、これらを組み合わせることで、様々なＷｅｂページを動的に生成することができる。また、Ｗｅｂ画面上でのイベント制御やプルダウンメニュー表示などはＪＡＶＡ（Ｒ）アプレットによる実装が一般的である。ユーザーデータベース２１２、ボードデータベース２１４、カードデータベース２１６、集計データベース２１８、テンプレートデータベース２２０は、それぞれのデータを記録する手段であるが、データをファイルやフォルダといった形式で記録する手段であってもよい。
【００２１】
図３は、本実施形態におけるユーザーデータベース２１２に格納されるユーザーデータの構成の一例を示す図である。ユーザーデータ３００は、タグ形式でユーザー管理と発言者情報表示に必要なデータを記述したデータである。ユーザーＩＤタグではさまれた情報はユーザーＩＤ３０１を表し、パスワードタグではさまれた情報はパスワード３０２を表す。ユーザーＩＤ３０１とパスワード３０２はログイン時に入力するデータであり、カード削除、リンク追加、リンク削除、カード位置変更などの要求時に発言者本人かどうかの認証を行うために必要である。
また、カードの発言者についての情報はカード内容を理解するのに役立つといえるが、発言者情報の公開については発言者本人の同意が必要である。この発言者情報の一例が発言者情報３０３であり、例えば氏名、ニックネーム、住所、メールアドレス、及び自己紹介などの一口コメントを発言者情報として利用者１１０が登録する際に、発言者情報３０３をカード内容と併せて公開表示するか、しないかも選択するようにする。発言者情報３０３で示したように、一口コメント、氏名、ニックネーム、メールアドレスの公開タグではさまれた情報は公開是非情報を表し、ｔｒｕｅは公開する、ｆａｌｓｅは公開しないという選択を示す。なお、本実施形態では、ニックネームを公開するというルールを設けた場合を示しており、公開する方の名前をカードで表示するデータとして、後述の図５のようにカードデータとして格納する。
【００２２】
図４は、本実施形態におけるボードデータベース２１４に格納されるボードデータ４００の構成の一例を示す図である。ボードデータ４００は、タグ形式でボード管理とボード表示に必要なデータを記述したデータで、ボード管理者１２０がボードを開設する際に登録する。ボードＩＤタグではさまれた情報はボードＩＤ４０１を表し、後述の図５で示すようにカードの貼付先ボードを特定する情報である。ボードタイトルタグではさまれた情報はボードタイトル４０２、ボードコメントタグではさまれた情報はボード管理者１２０によるボード紹介文などのボードコメント４０４を表し、ボード一覧画面で用いる。管理者ＩＤタグではさまれた情報は管理者ＩＤ４０３を表し、ボードデータの更新や削除の際の認証に用いる。ボード画像ファイル名タグで挟まれた情報は、ボード背景となるボード画像ファイル４０５を表し、例えばＪＰＥＧファイルなどである。ボード領域における画像の位置、ボードサイズ縦、ボードサイズ横などのタグではさまれた情報は画像サイズ情報４０６である。なお、ボード管理者１２０はボードを特定の利用者１１０にのみ公開したい場合は、ステータス４０７を設定する。ステータス４０７で示すように、ステータスタグではさまれた情報は公開是非情報を表し、１は公開する、２は特定の利用者１１０のみに公開するという選択を示す。またカード種別情報４０８はボードで用いるカードの設定に用い、カードで表示する文字のサイズやフォントの情報などである。カードタイプタグではさまれた情報はカードタイプ４０９を表し、そのボードで用いるカードの種類を設定する。例えば、イメージ４１２はカードに画像を添付できる機能、投票４１３はコメント全文表示領域９１０に賛成、反対、分からないなどの投票ボタンを追加できる機能、ジャンル４１４はカードのジャンルを表示できる機能、カラー４１５はカードの色を選択できる機能などである。またボード画像情報４１０はカードやボードの集計をする際に用いる情報で、ボード画像の構造情報を表している。また、ボードタイプタグではさまれた情報はボードタイプ４１１を表し、ボードの種類を設定する際に用いる。例えば、ボード背景に画像を表示し、そのボード背景上でコミュニケーションができるボードをｃｏｍｍｕｎｉｔｙｂｏａｒｄ、ボード上のカードを時系列順に表示することができるボードをｃｏｍｍｕｎｉｔｙｃａｌｅｎｄａｒといった設定でボードタイプを選択する。
【００２３】
図５は、本実施形態におけるカードデータベース２１６に格納されるカードデータ５００の構成の一例を示す図である。カードデータ５００は、タグ形式でカード編集・表示・管理に必要なデータを記述したデータである。カードＩＤタグではさまれた情報はカードＩＤ５０１であり、カードを特定する情報である。ボードＩＤタグではさまれた情報はボードＩＤ５０２であり、ボードデータ４００のボードＩＤ４０１と対応してカードの貼付先ボードを特定する。コメント内容タグではさまれた情報はコメント内容５０３であり、コメント内容５０３の全文はコメント全文表示画面で表示する。カード位置情報５０４は、カード位置Ｘ座標タグとカード位置Ｙ座標タグを用いて、ボード上におけるカード位置を示す。ユーザーＩＤタグではさまれた情報はユーザーＩＤ５０５で、ユーザーデータ３００のユーザーＩＤ３０１と対応してカードの発行者を特定する。リンク情報５０６は、リンクカードＩＤではさまれた情報でリンク先のカードＩＤを示す。リンク線が複数ある場合はリンクＩＤタグも複数設定される。リンク背景位置タグではさまれる情報はリンク背景位置情報５０７である。本実施形態ではボード背景画像にリンク線を貼っていないカードの例なのでリンク背景位置情報５０７を表示していないが、ボード背景画像にリンク線を貼っている場合のリンク背景位置情報５０７はＸＹ座標などでリンク先である背景画像の位置を特定する。イメージタグではさまれている情報はイメージ情報５０８である。本実施形態では画像を添付していない例なのでイメージ画像５０８を表示していない。図４のイメージ４１２で画像添付が選択されていて、カードに画像を添付している場合はイメージ情報５０８は画像ファイル名などで添付ファイルを特定する。投票タグではさまれた情報は投票情報５０９である。この実施形態では個人ＩＤでログインした場合とゲストでログインした場合のどちらも投票できる場合を挙げている。投票情報５０９は賛成、反対、分からないの各票数を個人ＩＤでログインした場合はＩＤで、ゲストでログインした場合は票数で表示している。ジャンルタグではさまれた情報はジャンル情報５１０である。ジャンル情報５１０はジャンル４１４で設定されたジャンルから選択されたジャンル名を特定する。カラータグではさまれた情報はカラー情報５１１である。カラー４１５で設定されたカラーから選択されたカラー名を特定する。
【００２４】
図６は本実施形態におけるコミュニケーション経過を表示する画面の一例である。カード間、カードとボード間の関連をボード上で全体表示するだけでは分かりにくいが、その解決策の一つであるカードの貼付履歴表示の画面遷移例を示したのが図６である。履歴表示画面６０１において、履歴表示アイコン６０２の右向きアイコンをクリックすると、履歴表示画面６０３を表示する。以降履歴表示アイコン６０２の右向きのアイコンをクリックし続けると、貼付されているカードを全て表示した状態の履歴表示画面６０４まで順次画面が遷移する。また履歴表示アイコン６０２の左向きアイコンをクリックすると履歴表示画面６０４から履歴表示画面６０１まで画面が遷移する。カード同士を連結するリンク線は、コミュニケーションの進行を一目で判断できるよう先端の矢印はカードを貼付した利用者１１０がその貼付したカードと関連があると考える既存のカードに向いている。このため、利用者１１０はカードとリンク線の貼付順をたどりながら、複雑なコミュニケーション状況を整理できるので、例えばリンク線が集まっているカードなどコミュニケーションの中心となっているカードを探しやすいといえる。なお、履歴の画面遷移を操作する履歴表示アイコン６０２は、図６のように常時表示してもよいし、履歴表示画面６０１〜６０４などで背景をクリックすると履歴表示メニューを表示するようにしてもよい。図６には示していないが、履歴表示画面６０１の状態で履歴表示アイコン６０２の左向きアイコンをクリックするとカードが全く表示されていない履歴表示画面に移る。この状態の履歴表示画面は、ボードという単独の情報単位のみを表示した状態となる。
【００２５】
図７は、本実施形態における、選択したカードを中心としたコミュニケーション状況を参照する場合の情報参照フローの一例を示す図である。利用者端末１１１は、利用者１１０により選択されたカードを認識し（ステップＳ７０１）、認識したカード上にカードメニューを表示する（ステップＳ７０２）。なお、カードメニューの画面イメージの一例は後述の図８で示す。利用者端末１１１が、利用者１１０により選択された情報参照メニュー項目をコミュニティ管理サーバ１０１に送信すると（ステップＳ７０３、ステップＳ７０４）、コミュニティ管理サーバ１０１では、カード編集・表示・管理部２１５がカードデータベース２１６によりカードリンクとコメント全文の表示画面を生成し（ステップＳ７０５）、そのデータをコミュニケーション制御部２１０に渡すと、データ送受信部２００が利用者端末１１１に送信する（ステップＳ７０６）。利用者端末１１１はカードリンクとコメント全文の表示画面を受信し、表示する（ステップＳ７０７）。なお、カードリンクとコメント全文の表示画面の一例は後述の図９で示す。また、利用者端末１１１が利用者１１０によりカードリンクの中で選択されたコメントをコミュニティ管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ７０８、ステップＳ７０９）。コミュニティ管理サーバ１０１ではカード編集・表示・管理部２１５がカードデータベース２１６により選択されたコメントの全文を表示し（ステップＳ７１０）、そのデータをコミュニケーション制御部２１０に渡すと、データ送受信部２００が利用者端末１１１に送信し（ステップＳ７１１）、利用者端末１１１が図９のコメント全文表示領域９１０に選択されたコメントの全文を表示する。
【００２６】
図８は、本実施形態におけるカードメニュー画面の一例である。カードメニュー画面８００は利用者１１０がカードをクリックすると表示される。「コメント内容を見る」８０１は情報参照メニュー項目の一例で、利用者１１０がこの項目を選択すると、情報参照メニュー項目が選択されたことが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、カード編集・表示・管理部２１５がカードデータベース２１６よりカードリンクとコメント全文の表示画面を生成し、そのデータをコミュニケーション制御部２１０に渡すと、データ送受信部２００が利用者端末１１１に送信する。
図８において、「コメントの追加」は情報追加メニュー項目８０２の一例である。ボード上にカードを追加する情報追加フローは後述の図１１で示す。「コメント削除」は情報削除メニュー項目８０３の一例である。利用者１１０がこの項目を選択すると、情報削除メニュー項目８０３が選択されたことが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、利用者１１０がログイン済みの場合はユーザー管理部２１１が当該カードのユーザーＩＤ５０５（図５参照）とデータ送受信部２００で管理するログイン時のセッション情報内のユーザーＩＤとを照合し、合致する場合は当該カードを削除し、合致しない場合は「このコメントへのアクセス権限はありません」などのエラー表示をする。
また、利用者１１０がログインしていない場合もエラー表示をする。なお、利用者１１０が情報削除メニュー項目８０３を選択した際に、「このカードを削除してよろしいですか」などの確認メッセージを出してもよい。
「リンク線の追加」はリンク線追加メニュー項目８０５の一例である。利用者１１０がこの項目を選択すると、当該カードをリンク元とするリンク線をボード上に表示する。
利用者１１０がログインしカードのリンク先を選択すると、利用者１１０のユーザーＩＤと選択されたリンク先の位置情報とが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、ユーザー管理部２１１が当該カードのユーザーＩＤ５０５とデータ送受信部２００で管理するログイン時のセッション情報内のユーザーＩＤとを照合する。照合の結果、合致する場合は、カード編集・表示・管理部２１５がリンク先がカードである場合は、リンク情報５０６を、リンク先がボード背景情報である場合はリンク背景位置情報５０７をカードデータベース２１６のカードファイル５００またはカードデータベース２１６の新しいカードファイル５００として追加し、追加されたリンク線をボード上に表示する（図５参照）。また、利用者１１０がログインしていない場合または当該カードのユーザーＩＤ５０５とユーザーデータベース２１２内にある利用者１１０のユーザーＩＤ３０１とが合致しない場合は「このコメントへのアクセス権限はありません」などのエラー表示をする。
「リンク線の削除」はリンク線削除メニュー項目８０５の一例である。利用者１１０がこの項目を選択し、削除したいリンク線のリンク先を選択すると、リンク線削除メニュー項目８０５が選択されたことと当該リンク線のリンク先情報とが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、利用者１１０がログイン済みの場合はユーザー管理部２１１が当該カードのユーザーＩＤ５０５とデータ送受信部２００で管理するログイン時のセッション情報内のユーザーＩＤとを照合し、合致する場合は当該リンク線を削除する。合致しない場合や利用者１１０がログインしていない場合は「このコメントへのアクセス権限はありません」などのエラー表示をする。
「位置の変更」はカード位置選択メニュー項目８０６の一例である。利用者１１０がこの項目を選択し、当該カードを移動したい位置に移動させると、カード位置変更メニュー項目８０６が選択されたことと当該カードの移動先位置情報とが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、利用者１１０がログインの場合はユーザー管理部２１１が当該カードのユーザーＩＤ５０５とデータ送受信部２００で管理するログイン時のセッション情報内のユーザーＩＤとを照合し、合致する場合は当該カードをボード上で移動先に移動させて表示する。合致しない場合や利用者１１０がログインしていない場合は「このコメントにアクセス権限はありません」などのエラー表示をする。
なお、カードを移動する方法は、移動したいカードをドラッグ＆ペーストで移動したい位置に移動させてもよいし、移動したいカードをクリックした後、移動したい位置をクリックして移動先の位置（ＸＹ座標上の位置）を特定してもよい。またカードを移動先に表示する際、カードデータ５００のカード位置情報５０４を移動先の位置情報に変更してもよいし、カード位置情報５０４に最新のカード位置情報を追加できるようにしてもよい。
【００２７】
図９は、本実施形態におけるカードリンクとコメント全文の表示画面の一例である。カードリンク表示領域９００とコメント全文表示領域９１０で構成される。カードリンク表示領域９００は、ある一つのカードとボード間や他のカード間の関係を表示する領域である。ある一つのカードを選択したとすると、例えば、その選択したカード９０４が貼付されているボードのタイトルを示すボードタイトル９０１、そのカードが貼付されているボード画面上の位置を示すボード画面タイトル９０２などにより、カードとボード間の関係を表示する。また例えば選択したカード９０４からリンクを貼った先のカードを示すリンク先のカード９０３、選択したカード９０４に向けてリンクを貼ったカードを示すリンク元のカード９０５のように、選択したカード９０４及び選択したカード９０４と直接関係のあるカード群が一目で分かるように表示する。なお、図９では選択したカードと直接リンクで結ばれているカードのみを表示したが、間接的にリンクで結ばれているカードまで含めてもよい。またボードタイトル９０１、ボード画面タイトル９０２は必要に応じて表示するようにしてもよい。また、図９ではリンク先カード９０３、選択したカード９０４、リンク元カード９０５をコメント内容の最初の部分で表示しているが、コメントデータにタイトルが設定されている場合は、タイトルを表示してもよい。また、選択したカード９０４が一目で分かるように、図９では選択したカードを太枠で表示する例を示したが、選択したカード９０４は色を変えるなどの表示でもよい。また、選択したカード９０４は固定ではなくてもよく、例えばリンク先カード９０３をクリックすると、リンク先カード９０３が選択したカード９０４になり、リンク先カード９０３のリンク先カードやリンク元カードを表示するようにしてもよい。なお、コメント全文を外部出力できるようにし、全てのコメントの全文を一覧表示できるようにしてもよい。
コメント全文表示領域９１０は、コメント内容５０３の全文を表示する領域である。例えば、コメント全文９１１と発言者名や発言日などの発言情報９１２を表示する。なお、発言者名をクリックすると、後述の図１０で示すような発言者情報を表示するようにしてもよい。また、図９ではカードリンク表示領域９００とコメント全文表示領域９１０を同じ画面で表示しているが、別画面に分けて表示してもよい。投票機能９１３は図５の投票情報５０９のように投票機能を設定しているカードの投票機能表示画面の一例である。利用者１１０が賛成、反対などの投票ボタンを選択すると、利用者１１０がログイン済みの場合は利用者１１０のユーザーＩＤと選択された投票ボタンの情報とが利用者端末１１１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、カード編集・表示・管理部２１５がカードデータベース２１６の投票情報５０９と当該ユーザーＩＤとを照合し、合致しない場合は投票情報５０９に当該ユーザーＩＤを追加し、投票機能９１３で選択された投票ボタンの下のカウントを一つ増やして表示する。合致した場合は投票機能９１３のカウントを増やさない。このような方法により、一人で同じコメントに何票も投票することを防止する。なお、同じボード上では一つのカードにのみ投票できるようにしてもよい。
【００２８】
図１０は、本実施形態における発言者情報の表示画面の一例である。例えば、コメント全文表示領域９１０の発言者名をクリックすると、図１０のようにコメント全文表示領域９１０が発言者情報表示領域１００１に切り替えるようにしてもよい。また、別画面で発言者情報を表示してもよい。
【００２９】
図１１は、本実施形態におけるボード上にカードを追加する場合の情報提供フローの一例を示すフローチャートである。
利用者端末１１１が、利用者１１０により選択された位置を認識すると（ステップＳ１１０１）選択された位置がカードの場合はカードメニュー８００を表示する（ステップＳ１１０２）。また、選択された位置がボード背景の場合は、「カードを追加」といったカードメニュー項目のみのメニューを表示する（ステップＳ１１０２）。利用者端末１１１が、利用者１１０により選択されたカード追加メニュー項目を送信すると（ステップＳ１１０３）、コミュニティ管理サーバ１０１では、ユーザー管理部２１１が起動し、利用者１１０がログインしていない場合は（ステップＳ１１０４）、ログイン画面を利用者端末１１１に送信する（ステップＳ１１０５）。ログイン済みの場合は（ステップＳ１１０４）、カード編集・表示・管理部２１５がステップＳ１１０１で選択された位置により追加カードのボード上の位置を設定し、かつボードデータベース２１４により生成したコメント入力画面を利用者端末１１１に送信し（ステップＳ１１０６）、利用者端末１１１は送信されたコメント入力画面を表示する（ステップＳ１１０７）。利用者端末１１１が利用者１１０により選択された登録ボタンを認識し、入力されたコメントを送信すると（ステップＳ１１０８）、コミュニティ管理サーバ１０１ではカード編集・表示・管理部２１５が受信したコメントを新規カードデータとしてカードデータベース２１６に追加し（ステップＳ１１０９）、利用者端末１１１に新規カードデータを送信する（ステップＳ１１１０）。新規カードデータを受信した利用者端末１１１はボード上に新規カードを貼付して表示する（ステップＳ１１１１）。なお、コミュニティ管理サーバ１０１への入力コメントの送信とカードデータベース２１６への登録は、利用者端末１１１がボード上に新規カードを貼付して表示した後でもよい。
【００３０】
図１２は、本実施形態におけるカードとボードの組み合わせによりコミュニケーション内容を蓄積する場合の集計処理フローの一例である。利用者端末１１１が集計処理画面を表示し（ステップＳ１２０１）、利用者１１０により選択された集計単位と集計軸をコミュニティ管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ１２０２、ステップＳ１２０３）。集計処理画面の一例は後述の図１３で示す。集計単位と集計軸の情報を受信したコミュニティ管理サーバ１０１では、情報の集計・表示・管理部２１７が、選択された集計単位と集計軸の情報を元に、前記ユーザーデータベース２１２の発言者情報３０３、前記ボードデータベース２１４のボード画像情報４１０、前記カードデータベース２１６のカード位置情報５０４などを用いて集計を行う（ステップＳ１２０４）。次に情報の集計・表示・管理部２１７は集計結果を集計データベース２１８に格納後、利用者端末１１１に送信し（ステップＳ１２０５）、利用者端末１１１は集計結果を表示する（ステップＳ１２０６）。集計結果画面の一例は後述の図１４で示す。
【００３１】
図１３は、本実施形態における集計処理画面の一例を示す図である。利用者１１０は、集計処理入力領域１３０１において、例えば図１３に示す集計単位１３０２、集計軸１３０３のような設定を行う。集計単位１３０２はカードやボードなど集計する対象の情報単位を示し、集計単位にどの情報単位を用いるか、またはどの情報単位の組み合わせを用いるかを設定する。集計軸１３０３には、ボード集計軸１３０４やカード集計軸１３０５などの情報単位ごとの集計軸がある。ボード集計軸１３０４はボード画像構造のＸＹ情報を示すボード画像情報４１０によるもので、図１３ではボード画像がドキュメントの例として「章と節」を選択した場合を示したが、ボード画像がマトリックスなら「表の項目」、地図なら「位置情報」などの選択項目がありうる。カード集計軸１３０５はカードデータ５００の情報によるもので、図１３ではキーワードと発言者の属性情報を選択項目とした場合を示したが、更新日情報、リンク情報などを用いてもよい。
【００３２】
図１４は、本実施形態における集計結果画面の一例を示す図である。図１３のような集計処理入力情報を元に、集計結果表示領域１４０１に集計結果１４０２や集計結果に含まれるコメント内容１４０３などを表示する。図１４は図１３のような設定にした場合の集計結果例であるが、集計結果はグラフに表示したり、ボード背景上に表示したりしてもよい。
【００３３】
図１５は、本実施形態におけるコミュニケーション目的や段階に対応したコミュニケーション機能を提供するカードとボードの組み合わせ（以下、テンプレートとも称する）の設定フローの一例である。ボード管理者端末１２１がボード管理者１２０によりテンプレートメニューが選択されたことをコミュニティ管理サーバ１０１に送信すると（ステップＳ１５０１）、コミュニティ管理サーバ１０１ではテンプレート表示・管理部２１９がテンプレートデータベース２２０によりテンプレート選択画面を生成、送信する（ステップＳ１５０２、ステップＳ１５０３）。ボード管理者端末１２１が受信したテンプレート選択画面を表示し（ステップＳ１５０４）、ボード管理者１２０により選択された目的を送信すると（ステップＳ１５０５）、コミュニティ管理サーバ１０１ではボード管理者端末１２１から送信された目的により、テンプレート表示・管理部２１９がテンプレートデータベース２２０によりステップメニューを生成し、ボード管理者端末１２１に送信する（ステップＳ１５０６、ステップＳ１５０７）。テンプレート選択画面の一例を後述の図１６で示す。ボード管理者端末１２１が受信したステップメニューを表示し（ステップＳ１５０８）、ボード管理者１２０により選択されたステップメニュー項目をコミュニティ管理サーバ１０１に送信すると（ステップＳ１５０９）、コミュニティ管理サーバ１０１ではテンプレート表示・管理部２１９が選択された目的とステップメニュー項目を元にテンプレートデータベース２２０によりボードを生成し（ステップＳ１５１０）、ボード確認画面をボード管理者端末１２１に送信する（ステップＳ１５１１）。ボード管理者端末１２１はボード確認画面を表示し（ステップＳ１５１２）、ボード管理者１２０により入力されたボード登録情報と選択されたボード登録要求をコミュニティ管理サーバ１０１に送信し（ステップＳ１５１３）、コミュニティ管理サーバ１０１ではボード表示・管理部２１３がボードデータベース２１４にボード情報を登録する（ステップＳ１５１４）。
【００３４】
図１６は、本実施形態におけるテンプレート選択画面の一例である。テンプレート選択領域１６０１は、コミュニケーション目的を選択する目的選択領域１６０２と、コミュニケーションの段階を選択するステップメニュー選択領域１６０３により構成される。目的選択領域１６０２で選択された目的に対応したステップメニューがステップメニュー選択領域１６０３に表示される。図１６は「まちづくり計画検討」という目的を選択した場合の例である。また、目的選択領域１６０２の選択メニュー、ステップメニュー選択領域１６０３の選択メニュー、ステップメニューで選択するボード画像ファイル４０５やカード種別情報４０８などはテンプレートデータベース２２０に格納されている。なお、カスタマイズ画面を設定し、ステップメニューを元にボード管理者１２０がテンプレートをカスタマイズできるようにしてもよい。
【００３５】
図１７は、本実施形態における複数のカードをグルーピングする場合の処理フローの一例である。利用者１１０がコミュニケーション内容をより理解しやすいように表示する機能として関連する複数のカードをグルーピングすることも有用である。図１７は、ボード管理者１２０が管理対象ボードのカードをまとめて代表カードを作成する場合の処理フローである。ボード管理者端末１２１がボード管理者１２０により選択されたグルーピングしたいカードをコミュニティ管理サーバ１０１に送信すると、コミュニティ管理サーバ１０１ではカード編集・表示・管理部２１５が代表カード入力画面をボード管理者端末１２１に送信する（ステップＳ１７０１、ステップＳ１７０２、ステップＳ１７０３）。ボード管理者端末１２１では代表カード入力画面を表示し、ボード管理者１２０により入力されたコメントなどの情報をコミュニティ管理サーバ１０１に送信する（ステップＳ１７０４、ステップＳ１７０５）。コミュニティ管理サーバ１０１は受信した情報を代表カードデータとしてカードデータベース２１６に登録した後、生成した代表カードをボード管理者端末１２１に送信し、ボード管理者端末１２１が代表カードを表示する（ステップＳ１７０６、ステップＳ１７０７、ステップＳ１７０８）。
【００３６】
図１８は、本実施形態における代表カード入力画面の一例である。代表カード入力画面１８００はグループコメント表示領域１８０１と代表カード入力領域１８１０から構成される。グループコメント表示領域１８０１にはグルーピングしたい複数カードのヘッダーを表示するグループカード表示領域１８０２とグループカード表示領域１８０２で選択したカードのコメント内容を表示するグループコメント表示領域１８０３がある。また代表カード入力領域１８１０には代表カードのコメントを入力する代表カードコメント入力領域１８１１と代表カードの色やジャンルなど表示の仕方を設定する代表カード表示画面設定領域１８１２がある。
【００３７】
図１９は、本実施形態における代表カード表示画面の一例である。代表カードを作成する前の画面イメージが基本カード表示画面イメージ１９００であり、基本カード表示画面イメージ１９００のカードをまとめて代表カードを作成した後の画面イメージが代表カード表示画面イメージ１９０１である。代表カードは他のカードとは異なることが一目で分かる方がよいので、代表カード表示画面イメージ１９０１のように代表カードと他のカードとはサイズや色を変えてもよい。また代表カードの裏にグルーピングしたカードを重ねて表示することでグルーピング対象のカードが一目で分かるようにしてもよい。代表カード１９０２は、代表カードを示す「旗」アイコンなどのカードタイプを表示するカードタイプアイコン１９０３とカード内容のジャンルや発言者などを表示するカードデータ表示領とカード内容を表示するコメント表示領域１９０５により構成される。なお、代表カードのコメント全文を表示したい場合は、図８のようなカードメニュー８００を用いる。また代表カードの内容を表示する画面は図９のような表示画面で、カードリンク表示領域９００の替わりに図１８のグループコメント表示領域１８０１を表示する。なお、代表カード以外のカードも、カードタイプアイコン１９０３、カードデータ表示領域１９０４、コメント表示領域１９０５といった構成でカード表示を行うようにし、カードタイプアイコン１９０３のみでカードの種類を区別するようにしてもよい。
【００３８】
図２０は、ボード及びカードの仕様決定に用いられるボード管理者１２０のボード登録画面の一例である。ボード登録画面２００１は前記ボードデータベース２１４に格納されており、前記ボード管理者端末１２１によって前記ボードデータベース２１４から呼び出される。ボード登録画面２００１の左側には、「ボードの種類」、「ボードタイトル」、「一口コメント」、「ボードサイズ（幅）」、「ボードサイズ（高さ）」、「１行に表示するコメントの文字数」、「カードのフォントサイズ」、「コメント入力・表示のフォントサイズ」、「カードの機能の選択」、「管理者ＩＤ」、「管理者名」、「管理者メールアドレス」、「メンバー設定」、「パスワード」、「背景画像の表示位置」、「背景画像のファイル名」等の各種の設定項目が設けられ、各項目の右側に登録事項を入力するための入力ボックスと、チェックボックスとが設けられる。
図２０において、「ボードの種類」の項目の横の選択ボックス２００２の選択ボタン２００３をクリックすると、コミュニティボード、プライベートボードなどがプルダウンメニューで表示される。ここでは図４で説明したボードデータ４００のボードタイプ４１１が選択され、コミュニティボードが選択されている。「ボードタイトル」の項目の横に表示されている入力ボックス２００４に文字を入力すると、登録した文字がボードタイトルとなる。図示例では「南北市まちづくり案」が入力されているので、「南北市まちづくり案」という名称がボードタイトルとなる。同様に、「一口コメント」の項目の横に表示されている入力ボックス２００５に文字を入力すると、入力した文字列がボード管理者１２０のコメントとなる。入力ボックス２００５の横にはコメント内容の確認などのためのスクロールボタン２００６が設けられる。「ボードサイズ（幅）」、「ボードサイズ（高さ）」の項目の横の入力ボックス２００７，２００８にそれぞれ数字を入力すると、ボードの縦横の長さが決定される。
「１行に表示するコメント文字数」の項目の横の入力ボックス２００９に数字を入力すると、最大文字数が決定され、「カードのフォントサイズ」、「コメント入力・表示のフォントサイズ」の項目の横の入力ボックス２０１０，２０１１に設けられている選択ボタン２０１２，２０１３でフォントサイズを決定すると、ボード上におけるカードのフォントサイズ、コメント入力時のフォントサイズがそれぞれ登録される。
「カード選択の機能」の項目には、「イメージ添付あり」、「カードのジャンル指定」、「カードの色指定」の項目が設けられており、「イメージ添付あり」の項目の横に表示されているチェックボックス２０１４をＯＮとすると、カードへのイメージの貼り付けが可能となる。
同じく、「投票機能付き」の項目の横のチェックボックス２０１５をＯＮとすると、賛成や反対などの属性別（カテゴリ別）の投票機能が有効となり、「カードのジャンル指定」、「カードの色指定」の項目の横に表示されているチェックボックス２０１６，２０１７をＯＮとすると、カードのジャンル指定とカードの色指定とが有効となる。
「カードのジャンル指定」の項目の横にはカードのジャンルが表示される。この例では、「質問」、「回答」、「提案」、「意見」、「その他」の項目が作成しようとするカードのジャンルとなる。各カードに表示する「賛成」、「反対」、「質問」、「回答」、「その他」の項目の下には、これらのカードの色を決定するための選択ボックス２０１８，２０１９，２０２０，２０２１，２０２２が設けられており、各選択ボックス２０１８〜２０２２の横に用意されているスクロールボタン２０２３，２０２４，２０２５，２０２６，２０２７によりカードの色を決定するようになっている。
また、図示例では、ｂｌｕｅ（ブルー），ｐｉｎｋ（ピンク），ｇｒｅｅｎ（グリーン），ｙｅｌｌｏｗ（イエロー），ｐｕｒｐｌｅ（パープル）の色が表示されているが他の色でも構わない。図示例では選択ボックス２０１８，２０１９，２０２０，２０２１，２０２２に表示された色があらかじめ用意されているが、明確に区別できる限り他の色としても構わない。
「管理者ＩＤ」、「管理者名」、「管理者メールアドレス」、「メンバー設定」、「パスワード」の各項目の横の入力ボックス２０２７，２０２８，２０２９，２０３０，２０３１，２０３２にそれぞれ文字、数字を入力すると、ボード管理者１２０の管理ＩＤ、管理者名、管理者メールアドレス、メンバー設定、パスワードが登録される。なお、例えば、メンバー設定で公開とした場合は図４のボードデータ４００のステータス４０１が１となり、メンバー限定とした場合は、ステータス４０７が２となる。
「背景画像の表示位置」の項目の横の選択ボタン２０３４をクリックすると、背景画像の表示位置が登録される。図示例では、「左上」を選択しているので背景画像が画面の左上に表示される。
「背景画像のファイル名」の項目の横の入力ボックスに文字や記号でファイル名を入力すると、前記ボード管理者端末１２１に登録されている同じ名前のファイルが背景画像として選択され、ボードの背景画像として登録される。また、「背景画像のファイル名」の項目において、入力ボックス２０３５の横に表示されている参照ボタン２０３６をクリックすると、ダイアログボックス（図示せず）が開き、前記ボード管理者端末１２１の全てのファイル名の一覧が表示される。この中から一つのファイルを選択すると、これが、ボードの背景画像として表示される。
なお、前記画像ファイルには、ドキュメントや地図等の図面、各種の写真などが用いられ、ボードデータベース２１４に格納されているが、画像ファイルは、基本的には、ボードとカードによるコミュニケーションに必要なファイルであればよい。また、前記登録画面に、コミュニケーションの運用上で生じた項目を追加することは適宜なされるものである。このように図２０のボード登録画面２００１で必要事項を入力し、「登録する」を選択すると、入力された情報が前記ボード管理者端末１２１からコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、ボード表示・管理部２１３によりボードＩＤ４０１（図４参照）を割り振られ、ボードデータベース２１４に新しいボードとして登録される。なお、ボード登録画面２００１で登録した情報を登録後に修正できるようにしてもよい。
【００３９】
前記ボード登録画面２００１の設定により、ボード及びカードの表示条件が登録され、その表現力やカード同士の識別性が登録されるが、一つのボードに対してカードが限界数を超えて貼付けられると、ボードとカードやカード同士が複雑に重なりあって、見にくくなる場合がある。そこで、同じ背景のボードにコミュニケーションの継続に必要なカードのみを複写した分割ボードを作成し、これを現在、使用されているカードに切り換えて使用すると、このような問題を解消することができる。
【００４０】
図２１はこのような分割ボードの作成のためのボード管理画面の一例を示す。前記ボード管理者端末１２１を使用してボード管理画面２０５０を表示し（図２１（ａ））、このボード管理画面２０５０の「ボード分割」の項目をクリックすると、ボード表示・管理部２１３によりボード一覧２０５１に切り換わる（図２１（ｂ））。
ボード一覧２０５１で「ボードの内容」を示す項目の左横に用意されているチェックボックス２０５２をＯＮとし、ＯＫボタン２０５３をクリックすると、図２１（ｂ）に示すように、分割元のボード２０５４上にカードを貼付けた画面が表示される。この画面で、必要なカードをクリックして選択すると、図２１（ｄ）に示すように、クリックにより選択したカードの色が変わり他のカードと視覚的に区別される。この状態で複写元のボードの画面上部に重ねて表示された決定ボタン２０５５をクリックすると、ボード連携確認画面２０５７が生成される（図２１（ｅ））。このボード連携確認画面２０５７には、最終確認のため、表示するカードの枚数と、ボード２０６１を分割元のボードと連携して使用するかどうかのメッセージが表示される。図示例では、「新しいボード（分割後のボード）に移動するカードは２枚です。」、「新旧のボード（分割元のボード、分割後のボード）を連携させますか？」という確認メッセージを表示させ、「連携する」、「連携しない」の選択項目が表示されるとともに、前記ボードデータベース２１４に格納するためボード２０６１に新しいボード名称を入力するための入力ボックス２０５８が表示される。
ここで、入力ボックス２０５８に名称を入力し、「連携する」の項目の横のチェックボックスをＯＮとして、画面下に用意されている決定ボタン２０６０をクリックすると、分割元となったボードの背景と同じ背景で、コミュニケーションの進行に必要なカードのみが貼付けられた分割ボード２０６１が生成され、ボードデータベース２１４に格納される（図２１（ｆ））。この際、分割元のボードの代りに分割ボード２０６１を用いるため、自動的に複写元である東西市Ｂ町計画案のボードデータ４００のステータス４０７（図４参照）を非公開にしてもよいし、ボード管理者１２０がステータス４０７を非公開に設定してもよい。
このようにすると、ボード上のカード数が減少するので、ボード及びカードの情報、カード間の関連が明瞭に把握され、コミュニケーションの円滑な運営がなされることになる。
【００４１】
なお、図２１では、現在のボードから必要なカードを指定してこれを分割ボード２０６１に複写するという構成を説明をしたが、現在のボードのカードを全てボード２０６１に複写した後、分割ボード２０６１上で不要なカードを非表示とすることによって分割ボードを作成してもよい。
この場合、分割ボード２０６１上で不要なカードを非表示とするには、不要なカードにマスキングすること（ぬり潰しとする）や他のデータベースに退避させることが想定される。また、分割ボード２０６１の生成において、必要なファイルを元のボードから複写する説明をしたが、ボードを分割して分割元のボードとは異なる背景の新しいボードを表示させるようにしてもよい。なお、カードを非表示とする場合に、全カードのリストにカードを非表示とするためのチェックボックスを設け、チェックボックスのＯＮ、ＯＦＦにより、非表示、表示を切り換えるようにしてもよい。また、他のカードと選択したカードとの識別のため、選択したカードの色を自動的に変える説明をしたが、選択したカードの枠線を太くしたり、枠線の柄や色を変えたり、マークを付けるなどで識別されるようにしてもよい。また、分割ボード２０６１の生成は、通常、ボードをボード管理者１２０が閲覧してボードに多数のカードが追加されているときになされるが、ボード管理者１２０が閲覧できない場面や、カードによるコミュニケーションの活発化によってカードが短時間のうちに追加されるような場面においては、分割ボード２０６１が自動的に生成されるようにするのが望ましい。
このような場合は、複写元のボードのカード数を積算し、積算値が所定値を超えたとき、ボード上の親となるカードに対して最後に貼付けられたカードから所定枚数のカードを分割ボード２０６１に複写又は移動により貼付けて使用すればよい。なお、この場合の分割ボード２０６１に複写元のボードから複写又は移動するカードの枚数は経験的に決定されるものとする。
【００４２】
一方、コミュニケーションの性質と運用について検討すると、複数のボードを並べて一つのテーマとすることや、相互に関連するボード同士を並べて一つのテーマを表現したい場合がある。このようにすれば、ボード管理者１２０がつくった複数のボードでコミュニケーションのテーマをより明瞭に表現できることがあり、必要なデータのみならず有機的な関連情報を収集できることがある。また、利用者１１０にとっても、関連するボードをボード一覧メニューなどで自ら探さなくても、すぐに参照できるように設定されている方が使いやすいといえる。
【００４３】
図２２乃至図２７は複数のボードを連携して参照できるようにするための登録画面の一例を示す。これらの登録画面により登録されたボード連携情報は前記ボードデータベース２１４に格納される。
図２１（ａ）のボード管理メニュー２０５０でボード連携をクリックすると、図２２に示す登録画面が表示される。図２２において、登録画面の上部には、複数のボードを連携グループとして登録するための入力ボックス２０７０が設けられ、入力ボックス２０７０の下方のタスクバー２０７１に、「変更対象」、「管理者名」、「ボードＩＤ」、「タイトル」の項目が設けられる。管理者名の左横のチェックボックス２０７２をＯＮとし、ＯＫボタン２０７８を選択すると、図２３に示す確認画面を表示し、管理者名、ボードＩＤ、タイトルが確定され、画面下に確認ボタン２０７９が表示される。図２３の画面例では、「Ａ町特集」がグループタイトルとなる。この状態で画面下の確認ボタン（図示例ではＯＫボタン）２０７９を選択すると、図２１のボード管理メニュー２０５０を表示する。図２４に示すように、利用者１１０がＡ町づくり案、Ａ町マップまたはＡ町カレンダーのボードを選択して表示すると、プルダウンメニュー２０７４がボード上部に表示される。例えば、Ａ町づくり案のボードを表示している場合、利用者１１０がプルダウンメニュー２０７４でＡ町マップを選択すると、Ａ町マップを選択したことが利用者端末１１１からコミュイティ管理サーバ１０１に送信され、ボード表示・管理部２１３とカード・編集・表示管理部２１５とがボードデータベース２１４とカードデータベース２１６とにより、Ａ町マップのボードを表示する。
画面例では、ダイアログボックス２０７４に表示された「Ａ町まちづくり案」、「Ａ町マップ」、「Ａ町カレンダー」が連携グループ「Ａ町特集」の連携ボードとなる。なお、図２４では連携するボードをプルダウンメニューで選択できる例を示したが、連携するボードの表示レイアウトを縦並び、横並びまたは各ボードの配置をＸ軸座標、Ｙ軸座標で指定し、同一画面で表示してもよい。
図２５に示すように、複数のボード管理者１２０…が作成したボード同士を連携させる場合は、画面の下部の管理者ＩＤの左横のラジオボタン２０７５をＯＮとし、連結させたいボードを選択し、画面下方に横並びに表示されている管理者（ボード管理者１２０）の入力ボックス２０７５に管理者ＩＤを入力し、入力ボックス２０７６にボードＩＤを入力する。この状態で画面右下の確認ボタン（図示例ではＯＫボタン）２０７８をクリックすると、図２６に示すように、確認画面が表示され、前画面で設定した複数のボード管理者１２０…のボードが連携ボードとしてリストアップされる。このリストでよければ、画面右下に表示された確認ボタン（図示例ではＯＫボタン）２０７９をクリックするとこの連携ボードの情報が登録される。利用者１１０が図２６のタイトルで表示されているボードのどれかを選択して表示すると、図２７に示すプルダウンメニュー２０８０がボード上部に表示される。このプルダウンメニューにおいてスクロールボタン２０８１をクリックすると図２６のタイトルで表示されている全てのボード名が表示される。使用方法は図２４の説明と同じである。
このようにして連携グループを作成すると、連携グループの各ボードは、前記ボード表示・管理部２１３の管理下に入り、このボード表示・管理部２１３によって各端末装置１２１，１１１の画面に表示される。
なお、この連携グループの変更、削除を行えるようにしてもよい。変更したい場合は、変更したい連携グループを選択し、リストアップされているボードの削除や追加を行えるようにする。また、一つのボードが複数の連携グループに属してもよい。複数の連携グループに属するボード画面を表示した場合は、ボード上部に表示されるプルダウンメニュー２０７４、２０８０が複数表示されるようにしてもよい。
【００４４】
図２８は、ボード上のカードの表示枚数を設定するための登録画面を示す。すなわち、ボードとカードでコミュニケーションをするシステムにおいては、ボードの表示面積は有限であり、また、一枚のカードの表示面積も有限であるため、ボード上に貼り付けるカードの数が限界数を超えたときは、下層のカードの内容、カード間のリンク線、ボードの情報の認識が困難になる。
そこで、図２８に示すように、ボード一枚当りの最大カード枚数を制限する。図２８では、「最大カード枚数」項目の横に入力ボックス２０９０を設け、この入力ボックス２０９０に最大カード枚数（図示例では１００枚）を登録する。なお、登録のキャンセルのためのリセットボタンも設けられる。また、登録画面２０９２では、「カード表示日数」の横に入力ボックス２０９１を設けてカードの表示日数を登録できるようにしている。前記登録画面２０９２で入力された情報は、前記ボードデータベース２１４に登録され、カード編集・表示・管理部２１５が前記ボードデータベース２１４の情報を参照して前記カードデータベース２１６により最大カード枚数を超えたカードや表示日数を超えたカードを自動的にボードから非表示とするので、ボードに貼付けられたカードの増加によるカード、ボードの視認性の低下が防止される。もちろん、非表示の対象とされるカードは、必要に応じて表示することができる。
なお、各カードに属性（賛成、反対など）を付与し、その属性によりカードを区別できる構成とした場合は、チェックボックス等により表示・非表示を属性別に切り換えるようにしてもよい。
【００４５】
図２９は図２８で最大カード枚数やカード表示日数を設定したボードの画面イメージ３０００である。利用者１１０が「全カード表示」ボタンを選択すると、図２８の設定に対応して非表示となっているカードを表示することができ、「古いカードを非表示」ボタン３００２を選択すると、図２８の設定に対応してカードを非表示にできる。なお、「全カード表示」ボタン３００１を選択した場合でも表示するカード数を最大カード枚数を超えないように設定してもよい。また、ボード背景にリンクを貼ったカードのみ表示する機能、特定のジャンルまたは色のカードのみを表示する機能、特定のリンクグループのカードのみ表示する機能などを用いることができるようにしてもよい。
【００４６】
図３０は、フレーミング対策を行う際の画面イメージを示す図である。
誹謗中傷を表示したカードをそのまま貼付けておくと、コミュニケーション、ひいてはコミュニティの品質が低下する。そこで、フレーミング対策として、ボード管理者１２０が誹謗中傷等のカードを削除できる機能を設定する。
設定画面３０１０にはボード管理者１２０が管理者ＩＤでログインする。設定画面には、コミュニケーションの場となっているボードとカードとがそのまま表示される。
ここで、誹謗中傷などの削除したいカードをクリックにより指定し、画面下部に表示されている確認ボタン（図示例ではＯＫボタン）をクリックすると、図３０（ｂ）のように指定したカードとリンク線が非表示となる。
なお、リンク線により連結されている複数のカード中に、誹謗中傷のカードが組み込まれている場合は、カード、及びリンク線を非表示とした後に、関連するカード同士にリンク線を貼るが、カード同士の連結情報を記録したファイルに基づいて前後のカードにリンク線が自動的に貼付けられるようにしてもよい。
また、カードは非表示ではなく、コメント内容が分からないようにマスキングをしたり、小さいアイコンにしたり、非表示にしたいカードに重ねてボード管理者１２０のコメント（内容に問題があるため削除しましたなど）を表示するようにしてもよい。また、ボード管理者１２０は全てのカードの削除ができるように設定し、図８のコメント削除メニュー８０３を用いて誹謗中傷などのカードの削除ができるようにしてもよい。さらに、ボード管理者１２０がログインすると表示されるボード管理メニューにカード削除というメニューを設け、ボード管理者１２０がカード削除をクリックし、削除したいカードのボードを指定すると、そのボードが表示され、同時に利用者１１０からはこのボードを閲覧できないように設定してもよい。
【００４７】
図３１は利用者１１０の登録画面の一例を示す。
利用者１１０の登録画面３０４９は、利用者１１０が利用登録する際に表示される画面である。
利用者１１０の登録画面３０４９には、利用者１１０の「氏名」、「ニックネーム」、連絡先（「住所」、「電話番号」（ＴＥＬ）、「ＦＡＸ」、「ｅ−ｍａｉｌアドレス」）、「パスワード（仮パスワード）」、「一口コメント」などメール配信や利用者１１０を特定するための登録事項を入力するための項目や「メール配信を希望するボード」などメール配信を登録するための項目が設けられる。各項目の横には、対応するデータを入力するため入力ボックス３０５０〜３０５８が設けられる。
また、図示されていないが、登録画面３０４９には、メール配信サービスの希望日時、メール配信サービスの内容を登録するための希望項目の登録画面が設けられる。希望項目は後述する図３８で説明するように登録画面３０４９に表示させることができるが、登録画面から呼び出される階層画面に設けてもよい。いずれの場合でも、チェックボックスをＯＮとして希望項目を登録する。
メール配信の希望項目には、メール配信の日時を登録するための項目と、希望するボード、カードを配信させるようにするための項目と、希望するボード、カードまたはメンバーの内容の変化を配信させるようにするための項目とが設定される。
後者のボードの内容の変化を配信させる項目としては、メール配信を登録した時点以降に追加されたカードを配信する全カード配信と、特定のカードに関連する追加カードのみを配信させるようにするための特定配信と、特定のコミュニケーションにおいて、コミュニケーションのメンバーの更新についてのメンバー情報を配信させるようにするための項目とが設定される。
メール配信のため前記利用者１１０が前記入力ボックス３０５０〜３０５８に登録事項を登録した後、希望するボード名の左横のチェックボックス３０５９をＯＮとし、この状態で、利用者１１０の登録画面３０４９の下部に設けられている「確認」ボタン３０６０をクリックすると、利用者登録内容確認画面（図示せず）が表示され、この利用者登録内容確認画面の確認ボタン（図示せず）をクリックすると、登録事項がコミュニティ管理サーバ１０１に送信される。
利用者１１０から送信されたメール配信のための登録データは、ユーザーのメール配信希望データとして、例えば前記ボードデータベース２１４や、メールサーバなどのメール専用のデータベース（図示せず）に格納され、前記ボード表示・管理部２１３の管理下に置かれる。
ボード表示・管理部２１３は、前記メール配信希望データを参照してメールを配信する。図示例ではボード名が「あおぞら駅前マップ」、「東西市町づくり案」、「子育て支援」のボードが選択されているので、この場合には、「あおぞら駅前マップ」、「東西市町づくり案」、「子育て支援」のボードの内容が配信される。この場合、利用者１１０の希望配信項目として、前記した全カード配信が登録されている場合は、利用者１１０が希望している日時に、「あおぞら駅前マップ」、「東西市町づくり案」、「子育て支援」についての全てのカードが配信され、利用者１１０が特定配信を希望しているときは、「あおぞら駅前マップ」、「東西市町づくり案」、「子育て支援」についての追加カードのみが配信される。この場合、利用者１１０が特定のカード、例えば、「東西市町づくり案」の質問ジャンルのカードについて追加カードの送信を希望しているときは、その追加カードのみが配信され、特定のボードを指定して新規加入者の加入者名、メンバー紹介などのコメントの配信を希望しているときは、新規加入者の加入者名及びコメントのみが配信される。特定配信は全カード通信に比較してデータ量が少ないので通信負荷を減少させることができる。なお、全カード配信、特定配信のための配信データは、プライベートの場としての利用者１１０の個人単位のボードに表示するようにし、利用者１１０がこの個人用ボードを参照できるようにしてもよい。また、メール配信するデータを利用者１１０の個人単位としてのデータとしてメールサーバ（図示せず）に私書箱のような形で格納しておき、利用者１１０の指示によりメールを配信するようにしてもよい。このようにすると、常時メール配信を行うよりは通信負荷を減少させることができる。
前記特定配信において、特定のボードについての新規加入者の追加の送信を希望する場合は、その項目が選択されたとき、前記メール配信の登録画面に、そのボードについて会員、非会員かを照合するためのメンバーＩＤと、パスワードを入力するための入力ボックスを出現させてメンバーＩＤと、パスワードとを登録させ、前記ボード表示・管理部２１３でメンバーＩＤと、パスワードとを照合させるようにし、特定のボードからのデータの漏出を防止するようにしてもよい。さらに、携帯端末からボードとカードとのコミュニケーションにアクセスできるようにしてもよい。この場合、携帯端末の画面にボードタイトルのリスト画面と、リスト画面の下層画面として各ボードのカードリストを表示させ、カードの選択によりカードの内容をテキスト表示させる。なお、携帯端末からコミュニケーションシステムの検索エンジンでボード、カードの文脈を指定してボード、カードの文字列を検索し、検索されたカードのコメントが携帯端末に配信されるようにしてもよい。また、携帯端末で検索した特定のカードに対してカードを追加する場合は、コミュニケーションシステム側より配信されたボード及びカードのデータに対してコメントを記述したデータを返信することになるが、携帯端末の画面には、ボードの全てを表示することは難しい。このためこのような場合は、前記ボード管理・表示部２１３が指定する位置に携帯端末からの追加カードを貼付けるものとする。なお、貼付けエリアは、利用者端末１１１を利用した他のカードの貼付けに支障が生じないようにあらかじめ決定される。
【００４８】
図３２は、本実施形態におけるメール配信のフローの一例を示す図である。利用者１１０が利用者登録のために利用者登録メニューをクリックすると、コミュニティ管理サーバ１０１から利用者端末１１１に、前記登録画面３０４９が送信され、利用者端末１１１の画面に表示される（ステップＳ１１０）。利用者１１０が登録画面３０４９の入力ボックス３０５０〜３０５８に、それぞれ利用者１１０の氏名、ニックネーム、住所、メールアドレス、パスワード、連絡先、一口コメントなど、利用者１１０を特定するための事項を入力し、希望するボード名の横のチェックボックス３０５９をＯＮとし、さらに、チェックボックスにより前記した全カード配信、特定配信の項目をいずれかの項目を選択する。この状態で送信ボタン（図示せず）をクリックすると、登録画面３０４９で登録した登録データが前記コミュニティ管理サーバ１０１を介してメールサービスのデータベースに送信される（ステップＳ１１１）。
コミュニティ管理サーバ１０１は、利用者端末１１１からメール配信のサービスの要求を受信すると（ステップＳ１１４）、前記メール配信希望データを参照して配信サービスの内容を更新する（ステップＳ１１５）。次に、利用者端末１１１から送信されたメール配信希望データでボード、カードを検索し、対応するボード、カードのデータを前記メールサーバに格納してデータを更新する（ステップＳ１１７）。
メールサーバは、コミュニティ管理サーバ１０１から送信された日時に指定された利用者１１０のメールアドレスにボード及びカードのデータを送信し（ステップＳ１１８）、利用者端末１１１は、利用者１１０の希望する日時に前記メールサーバから希望する内容のデータを受信する（ステップＳ１１９）。
【００４９】
図３３は、図４で説明したボードデータ４００のボードタイプ４１１によって選択されたコミュニティカンダーのカレンダーデータの構成の一例を示す図である。カレンダーデータ１２００は、タグ形式でボード管理とボード表示に必要なデータを記述したデータで、ボード管理者１２０がボードを開設する際に登録する。カレンダーＩＤタグではさまれた情報はカレンダーＩＤ１２０１を表し、アイコンの貼付先ボードを特定するための情報である。タイプタグではさまれた情報はボードとしてのカレンダーのタイトル１２０２を、ステータスタグではさまれた情報は公開是非情報１２０３を表し、「１」は公開する、「２」は特定の利用者１１０のみに公開するという選択を示す。カレンダー登録日タグではさまれた情報は、ボード管理者１２０がコミュニティカレンダーを登録した年月日１２０４であり、西暦で表示される。カレンダータイトルタグではさまれた情報はカレンダーのタイトル１２０５を表す。管理者ＩＤタグではさまれた情報は管理者ＩＤ１２０６を表し、ボードデータの更新や削除の際の認証に用いる。管理者氏名タグではさまれた情報は管理者氏名１２０７を表す。管理者メールアドレスタグではさまれた情報は管理者メールアドレス１２０８を表し、カレンダーコメントタグではさまれた情報はボード管理者１２０によるボード紹介文などのボードコメント１２０９を表す。パスワードタグではさまれた情報は、このカレンダーを参照するために必要なパスワード１２１０を表し、特定の利用者１１０にのみパスワード１２１０を連絡することで利用者１１０を限定するために用いる。タイプタグではさまれた情報は、カードの表示形式であるカードタイプ１２１１を表し、カレンダー更新日タグではさまれた情報は、ボード管理者１２０がこのコミュニティカレンダーの登録情報を変更した年月日１２１２を表し、西暦で表示される。
色設定タグではさまれた情報は、前記アイコンの色の設定情報１２１３を表す。
【００５０】
図３４は、コミュニティカレンダーのイベントデータ１４００の構成の一例を示す図である。イベントデータ１４００は、カード編集・表示・管理に必要なデータをタグ形式で記述したデータである。イベントＩＤタグではさまれた情報はイベントＩＤ１４０１であり、イベントを特定する情報である。登録日タグではさまれた情報はイベントデータの登録日を特定する情報１４０２であり、カレンダーＩＤタグではさまれた情報は、コミュティカレンダーを特定するための情報１４０３を表す。イベント実施日タグではさまれた情報は、イベントの実施日を登録するための登録日情報１４０４を、イベントタイトルタグではさまれた情報はイベントタイトル１４０５を表し、イベント会場タグではさまれた情報、イベント開始時刻タグではさまれた情報、イベント終了時刻タグで表された情報はそれぞれイベント会場１４０６、イベント会場で実施されるイベントの開示時刻１４０７とイベントの終了時刻１４０８を表す。アイコンのジャンルではさまれた情報、アイコンのタイプで挟まれた情報は、それぞれ後述の図３９で説明するアイコンのジャンル１４０９、アイコンのタイプ１４１０を表す。
イベント内容タグではさまれた情報は、後述する図４０で説明するイベント内容１４１１であり、コメントを全文表示画面で表示する。イベント窓口タグで挟まれた情報はイベントを開催するための窓口１４１２を、関連情報のＵＲＬタグではさまれた情報は、イベントに関連するＵＲＬ１４１３を示し、画像ファイルタグではさまれた情報は前記したイベントウインドウに表示する画像ファイル１４１４を、更新日タグで挟まれた情報はイベントの更新日１４１５を表す。また、更新時間タグではさまれた情報は、イベント情報の更新時間１４１６を表し、ユーザーＩＤタグ、ユーザー氏名タグ、電話番号タグ、ＦＡＸタグ、メールアドレスタグではさまれた情報は、それぞれユーザーＩＤ１４１７、ユーザー氏名１４１８、電話番号１４１９、ＦＡＸ１４２０、メールアドレス１４２０を表し、イベントの主催者を特定する。申し込み期限日タグではさまれた情報は、イベントに対する申し込み期限日１４２２であり、申し込み期限時間タグではさまれた情報は、申し込み期限日の申し込み期限時間１４２３を表し、メール配信希望タグではさまれた情報は、メール配信をするかどうかの情報１４２４を表し、ｔｒｕｅはメール配信を希望することを表す。
【００５１】
図３５は、コミュニティカレンダーに関するユーザーデータの構成の一例を示す図である。ユーザーデータ１５００は、タグ形式でユーザー管理と発言者情報表示に必要なデータを記述したデータである。ユーザーＩＤタグではさまれた情報はユーザーＩＤ１５０１を表し、更新日タグではさまれた情報は、イベントデータの更新日１５０２を表す。パスワードタグではさまれた情報はユーザーのパスワード１５０３を表す。ユーザーＩＤ１５０１とパスワード１５０３はログイン時に必要な入力データである。ユーザー氏名タグではさまれた情報、ニックネームタグではさまれた情報、住所タグ、電話番号タグ、ＦＡＸ番号タグ、メールアドレスタグではさまれた情報は、それぞれユーザーの氏名１５０４、ニックネーム１５０５、住所１５０６、電話番号１５０７、ＦＡＸ番号１５０８、メールアドレス１５０９を示し、ユーザーを特定するための情報である。一口コメントタグではさまれた情報はコメントの内容１５１０であり、登録日タグではさまれた情報は、利用者登録の登録日１５１１である。
権限タグはログインの権限１５１２を表し、利用者１１０であればユーザー権限で、管理者１２０であれば管理者権限でログインが可能となる。一口コメントの公開タグ、氏名の公開タグ、ニックネームの公開タグ、電話番号の公開タグ、ＦＡＸ番号の公開タグ、メールアドレスの公開タグではさまれた情報１５１３〜１５０８は、それぞれ本人の同意を得て公開するかどうかを決定するための情報を表し、trueは公開する、falseは公開しないという選択を示す。
また、ＵＲＬタグではさまれた情報は、インターネット上のＵＲＬ１５１９を表し、メール配信設定タグではさまれた情報は、メール配信を希望するかどうかの情報１５２０を表し、ｔｒｕｅは希望する、ｆａｌｓｅは希望しないという選択を示す。
【００５２】
図３６は、本実施形態における前記コミュニティカレンダーに関するメールサービスデータの構成の一例を示す図である。メールサービスデータ１５２１は、ユーザーの情報であり、ユーザーデータベース２１２に格納され、ユーザー管理部２１１によって管理される。ユーザーＩＤタグではさまれた情報、メールアドレスタグで挟まれた情報はそれぞれユーザーＩＤ１５２２、ユーザーのメールアドレス１５２３を表し、メール希望ボードＩＤタグではさまれた情報は、メール配信を希望するボードのＩＤ（メール希望ボードＩＤ１５２４、メール希望ボードＩＤ１５２６）である。
メール配信済みタグではさまれた情報は、メール配信済みのイベントのうち最新のイベントのイベントＩＤ（メール配信済みイベントＩＤ１５２５、メール配信済みイベント１５２７）を表す。ジャンルタイプタグではさまれた情報は、ジャンルタイプ１５２８を表し、配信時間タグ、配信単位タグではさまれた情報は、それぞれメールの配信時間１５３１、配信単位１５３２、すなわち、配信の時間間隔を表す。
【００５３】
図３７はコミュニティカレンダーの画面イメージ、図３８はコミュニティカレンダーにおけるイベント申し込み期限一覧を表示するウインドウを示す図、図３９は同じくコメントページを示す図、図４０はコミュニティカレンダーにおけるイベント表示画面を示す図、図４１は同じくイベント入力のための入力画面を示す。
図３７において、ボード３０８０の背景となるカレンダーは、前記コミュニティ管理サーバ１０１の日時設定に対応してその月のカレンダーを日曜日始まりでアプレットが描画、表示したものであり、前記ボード表示・管理部２１３が参照した日の月を画面の上部中央に表示したものである。ボード３０８０上のカレンダーの日にち欄には、日々のイベントを表示するためのアイコンが貼付けられる。アイコンは、前記利用者端末１１１、ボード管理者端末１２１を用いてコミュニティカレンダーにログインしたユーザー又はボード管理者１２０がボード３０８０に貼付けるカードの一態様である。前記アイコンは、それぞれ目的、用途を分かり易くかつ、情報のジャンルを一目で理解するためにボード３０８０にあらかじめ用意されている。この実施形態では、人間の顔をデフォルメした口コミ情報３０８２と、\マークをデフォルメしたセールス情報３０８３と、台帳をデフォルメした住民向け情報３０８４と、バックをデフォルメした事業者向けアイコン３０８５と、イベントの申し込み期限を示す期限アイコン３０８６とが用意されている。前記アイコン３０８２〜３０８５の中から選択したアイコンをカレンダー３０８１の日にち欄（セル）にドラッグ＆ドロップすると、コミュティ管理サーバ１０１がこれに関連付けられているイベント入力画面を開くようになっている。
図４０は、イベントを表示するイベント表示画面３０９２を示し、図４１はこのイベント入力画面の一例を示す。図４１に示すイベント入力画面３０９８に情報を書き込み、ＯＫボタン４００８をクリックすると書き込んだ情報が、そのカードの情報として前記コミュニティ管理サーバ１０１を通じて前記カードデータベース２１６に格納される。図３５のユーザーデータ１５００で説明したように、ユーザーデータの公開が本人により許諾されているときは、ユーザーデータの内容は共有情報となり、許諾されていないときは、プライベートな情報となる。図３７において、コミュティカレンダーにログインしたユーザー（利用者１１０又はボード管理者１２０）がボード３０８０の右上に表示されているイベントの申込み期限一覧３０８７をクリックすると、これに関連付けられたイベントウインドウが開かれる。図３８はこのイベントウインドウを示す。図示例ではイベントウインドウ３０８８には、あらかじめリストが登録されており、申し込み期限を設定したリスト３０８９が表示され、期限日、開催日、イベントタイトル、主催者、連絡先（電話番号（ＴＥＬ），ＦＡＸ，ｅ−ｍａｉｌアドレス）が表示される。この図３８において、イベントタイトルがクリックされるとイベントの詳細が関連付けられた別ウィンドウで表示される。イベント詳細については図４０で説明する。
【００５４】
図３８において、メールアドレス（Ｍａｉｌ）はボード管理者端末１２１、利用者端末１１１のメーラーと連動しており、メールアドレスをクリックするとメーラーが立ち上がる。
図３７の例では、コミュニティカレンダーに戻ってカレンダー３０８１の日にち欄のイベントの期限アイコン３０８６をクリックすると、その日に申込み期限のあるイベントが図３８に示すイベント申込み期限一覧に表示されるように相互に関連付けられている。この例では、カレンダー３０８１の４／３日に貼付けられているイベントの期限アイコン３０８６をクリックすると４／３日に申込み期限のあるイベントのみがリストアップされるようになっている。また、カレンダー３０８１の下に表示されているイベントカード３０９０の右横に表示されているコメント件数（図示例でコメント３件と表示されている部分）の表示部をクリックすると、図３９に示されるように前記したコメントページ３０９１が表示されるようになっている。このコメントページ３０９１では、一例として、イベントに対するコメントとして発言者、発言日、発言時刻と発言内容が表示されている。
図４０に示すように、イベントを表示するイベント表示画面３０９２は、この例では、イベントの内容がイベントのジャンルに対応付けて変更できるようになっており、例えば、イベントのジャンルが口コミ情報の場合は、主催者の欄を発言者の欄に変更できるようになっている。また、このイベント表示画面３０９２においては、開催日時、イベントの内容の全文、添付画像が表示される。口コミ情報以外のジャンルの場合は、連絡先、イベント窓口、会場、詳細が表示に加えられるようになっている。
イベント表示画面３０９２の下側に表示された登録ボタン（図示例では「コメントする」と表示されたボタン）３０９３はコメント入力ベージ３０９４に関連付けられており、また、コメント入力ページ３０９４は、前記イベントウインドウ３０９３に関連付けられている。イベント表示画面３０９２において、登録ボタン３０９３をクリックすると、コメント入力ページ３０９４が出現する。コメント入力ページ３０９４にコメントを入力して登録ボタン３０９５を押すと、コメントの登録が終了する。図４０において、コメント表示ボタン（図示例では「コメントを見る」と表示されたボタン）３０９６を押すと前記コミュニティ管理サーバ１０１が前記カードデータベース２１６から対応するコメントページ３０９１を呼び出して新しい順に表示させる。
したがって、この実施の形態にかかるボード及びアイコン（カード）もボード管理者１２０及び利用者１１０が共有するコミュニケーションの場またはプライベートの場となり、各アイコンに関係付けて記録される情報がプライベートまたは共有の情報となる。
【００５５】
入力画面３０９８の入力事項は、図４１に示すようにイベントを開始する日付、開催時刻、終了時刻、タイトル、ジャンル、生活シーン、イベント内容、イベント窓口、開催場所、マップ、申込み期限、メール配信希望の有無となる。図３７において、ジャンル別のアイコン３０８２、３０８３、３０８４、３０８５を、前記カレンダー３０８１の目的とする日にち欄の上にドラッグして日を指定した場合は、入力画面３０９８において、その日が指定した日付けとして表示され、選択されたアイコンのジャンルがジャンル欄に表示される。なお、日付け及びジャンルは入力画面３０９８にて変更してもよい。生活シーン４０００はスクロールボックスに用意されたものの中から選択し、その他のタイトル、内容、窓口、場所はそれぞれ入力ボックス４００1、４００２、４００３、４００４に入力して情報を蓄積する。この場合、時刻４００５は、入力の簡便化のため、所定時間、例えば、１５分刻みに設定可能としてもよい。なお、マップ情報３０９７（図４０参照）を貼り付ける場合は、マップ４００７の項目には、リンクを張るＵＲＬを指定することが可能である。イベントの申込み期限４００６の設定については、その日時を入力する。この設定により、期限アイコン３０８６が入力した日に表示される。前記利用者１１０へのメール配信は、イベント発生時のメール配信を希望している利用者１１０に対してこのイベントを配信するかどうかを入力することができる。なお、図３７の画面上のイベント入力をクリックして、入力画面３０９８を表示してもよい。この場合の日付欄、ジャンル欄は未入力の状態で表示される。
【００５６】
図４２は前記ボード、及びコミュニティボードの利用者１１０を登録する登録画面４０１０の別の例を示す図である。なお、図４２において、図３１で説明した構成と同じ構成については、同一符号を付し説明を省略する。
登録画面４０１０の入力ボックスとしては、「氏名」３０５０、「ニックネーム」３０５１、「住所」３０５２、「パスワード」（仮パスワードを含む）３０５３、連絡先（「電話番号」３０５４、「ＦＡＸ」３０５５、「ｅ−ｍａｉｌアドレス」３０５６）、「一口コメント」３０５７、「ＵＲＬ」（Ｕｎｖｅｒｓａｌ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｅｒ）３０５８などが設定される。設定後、この登録画面でチェックしたボード（例えば、あおぞら駅前マップ）に対して新たにカードが追加されるなど、更新によって変化が生じたときは、図３１、図３２を参照して説明したようにメール希望の配信内容に応じてその内容が配信される。これは前記コミュニティカレンダーについても同様である。
メール配信の詳細設定については、この例では、メール配信を希望する場合に、メール配信詳細設定のチェックボックスをＯＮとして配信時間帯を午前、午後、夜から選択可能するとその時間帯にメールが配信される。配信単位を指定することで、当日分、３日分、１週間分などまとめて配信できる。また、選択した特定のジャンルや生活シーンのイベントのみを希望するための口コミ情報、セールス情報、住民向け情報、事業者向け情報のジャンルは、ここでは、遊ぶ、食べる、買う、働く、住むの５つのジャンルに細分化されているので、細分化された内容でコメントが送信される。
【００５７】
図４３は、図２１で示した分割ボードを作成するボード管理画面の別の例を示す図である。なお、図４３において、図２１で説明した構成と同じ構成については、同一符号を付し説明を省略する。
ボード一覧４０１１でボードタイトルやボード一口コメントなどボードの内容を示す項目の左横のチェックボックス２０５２をＯＮとし、ＯＫボタン２０５３をクリックすると、分割ボードのタイトル、一口コメントなどの情報を登録するボード分割詳細設定画面４０１２が表示される。図４３（ｂ），（ｃ）では、分割元ボードとして東西市Ｂ町計画案を選択し、分割後のボードとして東西市Ｂ町計画第２案を設定する場合を示す。ボード分割詳細設定画面４０１２でタイトル、一口コメントなどを入力し、ＯＫボタン４０１３をクリックすると、分割後のボード上で表示するカードを選択するために分割元ボードのカード内容を参照できる参照モード画面４０１４が表示される。図４３（ｄ）では東西市Ｂ町計画案のボードとカードとが表示された場合である。この参照モード画面４０１４でカードをクリックすると、カードの内容を参照できるプルダウンメニュー項目４０１５が表示され、このプルダウンメニュー項目４０１５をクリックすると図９のようなコメント全文の表示画面が表示される。「選択モードへ」ボタン４０１６をクリックすると、分割後のボードで表示するカードを選択できる選択モード画面４０１７が表示される。この選択モード画面４０１７でカードをクリックすると、カード４０１８のように色が変わるなど、選択したカードを特定できるようにする。また、選択したカードを再度クリックすると、色が元に戻るなど、非選択の状態に戻るようにする。カードの内容を再度、確認したい場合は、「参照モードへ」ボタン４０１９をクリックすると、参照モード画面４０１４が表示される。この時、選択モード画面４０１７で選択されたカードは参照モード画面４０１４でも色が変わった状態で表示される。また、リセットボタン４０２１をクリックすると、選択したカードが全て非選択の状態になる。分割後のボードで表示したいカードを選択した後、決定ボタン４０２０をクリックすると、選択したカードのみが表示される確認画面４０２２が表示される。確認画面４０２２で「戻る」ボタン４０２４をクリックすると選択モード画面４０１７に戻り、ＯＫボタン４０２３をクリックするとボード分割内容を確認するボード分割内容確認画面４０２５が表示される。ボード分割内容確認画面４０２５でＯＫボタン４０２６をクリックすると、作成した分割ボードの情報がコミュニティ管理サーバ１０１に送信され、ボード表示・管理部２１３により、ボードデータベース２１４に保存される。
【００５８】
図４４は、図２２〜図２７で説明したボード連携のデータ例である。ボードデータ４００に連携グループのＩＤなどのデータを追加して、ボード毎にボード連携データを管理してもよいし、図４４のようにボード連携データを独立して管理してもよい。連携グループＩＤ４０３０はボード連携のグループを特定する情報であり、連携グループタイトル４０３１は図２２や図２５で入力する連携グループのタイトルである。連携グループを紹介する一口コメントを入力した場合は連携グループ一口コメント４０３２に記述される。連携グループボード４０３３はボード上部に表示されるプルダウンメニュー２０７４、２０８０（図２４、図２７参照）でリストアップされる各ボードのＩＤとタイトルである。
【００５９】
本発明にかかるコミュニケーション方法及びそのシステムは、次のように要約される。本発明は、利用者端末１１１をネットワークに接続し、利用者端末１１１の画面に表示されたコミュニケーションのボードという土台（情報単位）にカード（情報単位）を貼付けて相互に多種、多様な情報を共有しながらこれらの情報を蓄積するコミュニケーション方法及び装置において、カード同士に矢印付きのリンク線を貼って進行過程を表示させるので、途中からコミュニケーションに参加した者でもその経過と内容とを容易に把握することができる。なお、利用者端末１１１、ボード管理者端末１２１、コミュニティ管理サーバ１０１は、通信機能を持つ周知のコンピュータで構成されており、利用者端末１１１の画面、ボード管理者端末１２１の画面、コミュニティ管理サーバ１０１の画面は、これらに接続されているディスプレイ（図示せず）の画面を意味している。
例えば、「〇〇町について」の情報を文字と画像で表示したボードを作成して町についての批評や要望などの情報を収集し、蓄積しようとする場合には、最初に「〇〇」、「××」、「△△」というカードがボード上に貼付けられる。次に、ボードを見た管理者又は第三者がそのカード「〇〇」、「××」、「△△」に対する質疑応答のためのカードを作成し、これをボード上に貼付ける。カードの差し出し先、内容から見てボード管理者１２０、すなわち、ボードの作成側に応答の必要がある場合は、ボード管理者１２０がそのカードに対して質問や意見のためのカードを貼付ける。一つの画面に、多数のカードによる多数のテーマが掲示された場合、また、特定のカードに多数のカードが関連した追加カードとして貼付けられた場合は、各テーマのカード（親カード）とこれに質疑を求めるためのカードの内容が読みにくくなり、また、相互の関係が不明確で、判読が困難となる。そこで、カードの属性を明確にし、テーマとなるカードに意見、質問のためのカードにリンク線を貼って相互の関連を明確し、テーマとなるカードと関連付けるカードとを視覚的に区別させる。そして、コミュニケーションの元となるカード、すなわち、テーマとなるカードに追加カードからリンク線を貼ってカード同士を一連の情報とする。また、リンク線には新しく作成されたカードから直前に作成されたカード向きの矢印を付けて親子関係を明確にしコミュニケーションの進行過程を一目で把握できるようにしている。すなわち、テーマとなるカードが「××」であるとき、「××」←「××に対して□□」←「□□に対して◇◇」←「◇◇に対して◆◆」←「◆◆に対して〇〇」というように、カード同士がリンク線←で連結され、相互に関連付けられる。また、議事進行の上で元となるカードと、ボード上に表示されているボート背景の画像又はテキストの指定した箇所には、これを開始点とするリンク線を貼り、また、議事の元となった箇所を示すとともに、テーマとなったカードと、質疑のためのカードとに区別して視認できるようにする。もちろん、単一のカードから複数のカードにリンク線を貼り、相互を明確に関連付けることも可能である。
このようにすれば、テーマとなる複数のカードや質疑のための複数のカードがボード上に多数貼付けられていても、また、各カードがボードに対して乱雑に配置されていても、相互の関係が明確なものとなる。また、ボードに貼付けるカードは、単に、ボード上に重ねて表示されていて任意の場所に移動可能となっており、カード同士、ボードのテキスト表示とテーマとなるカードを連結するリンク線は、カードの移動に伴ってみかけ上伸縮することができるので、各カードを整理して見やすくすることができる。この場合、他のテーマを表示するカード、これにリンクするカードは、邪魔となるだけなので、ボードの隅にまとめて寄せておけばよい。
このようにすると、ボードの面積を一つのテーマに対する議論展開の場として有効に活用することができるが、カードの属性や内容を一目で理解できるようにするには、ディスプレイの表示面積を大きく、ボードを大きくするか、またはディスプレイの解像度を大きくし、ディスプレイに対するカードの表示面積を小さくする必要がある。
しかし、ディスプレイを交換したり、ディスプレイの解像度を変える方法は、ボード管理者１２０側、ユーザー側の負担が大きくなり好ましいものではない。そこで、ボードに表示されるカード数に一定の制限を設け、ボード上に貼付けられるカード数を制限する。制限数は、ディスプレイの表示サイズ、ディスプレイの解像度能力を問わず一定とし、ボード管理者１２０と参加者とで同じ質、同じ数の情報を共有する。また、カードが制限数を超えた場合は、このボードと同じ背景のボードを作成し、このボードにコミュニケーションの継続が必要な数のカードを貼付けて連携ボードを作成し、この連携ボードを現在のボードに切り換える。連携ボードには必要なファイルのみが貼付けられており、カードによって煩雑な状態となっていないので、コミュニケーションをスムーズに継続することが可能となる。この結果、ディスプレイの表示面積、解像度に依存することなく、会議の管理者と参加者との間で、同じ情報を共有して会議を進めることができる。
また、コミュニケーションに利用者１１０が常時参加することは無理であり、外出先からでもコミュニケーションの内容を知りたいことや、コミュニケーションに参加したい場合がある。このような場合は、コミュニケーションシステムから携帯電話にボード、カードのデータを送信し、携帯端末からコミュニケーションに参加することになるが、携帯端末の画面、特に、携帯電話の画面は限られているので、ボードに対するカード位置を正確に決定することはできない。このような場合、コミュケーションボードに携帯側から送信されたカードを貼り付けるためのエリアを確保しておきこのような問題を解決する。
また、カードが追加された場合や、新規な加入者が増えたとき、これを利用者１１０側にサービスとして配信することが希望されるが、全てのデータをコミュニケーションシステムから直接利用者端末１１１に配信するのでは、両者の通信負荷が増え、相当の時間が必要になる。そこで、本実施形態では、利用者１１０側にとってプライベートの場となるメールサーバをつくり、このメールサーバにコミュニケーションシステムのボード、カードを格納し、更新できるようにし、このメールサーバから利用者１１０にコミュニケーションの変更分を、希望日時に配信するようにして、通信負荷の減少を達成する。
また、ボード管理者１２０側、利用者１１０側が利用するカレンダーをコミュケーションシステムのカレンダーとすることができるが、単なるカレンダーでは、本発明にかかるコミュケーションシステムにはなじまない。
そこで、カードを時系列順に、例えばカレンダー上に表示できるボードを作成し、ボードのカレンダーの日にち欄に、カードとしてのアイコンを貼付ける。アイコンは、ドラッグされたとき文字や画像を表示するウインドウを開くように関連付けておくので、利用者１１０が、アイコンに関連付けてテキストや画像情報を格納しておくと、コミュニケーション全体で情報を共有することができる。また、前記アイコンを複数のジャンルに分けてジャンル別に情報を蓄積させるので、利用価値の高いカレンダーとすることができる。もちろん、カレンダーのデータを前記したようにメール配信に連携させて利用者１１０に配信すると、その価値を一層向上させることができる。
なお、前記したコミュニケーションの前提情報やコミュニケーションの土台となる情報単位を受発信、生成、蓄積する機能と、コミュニケーションの内容となる情報単位を受発信、生成、蓄積する機能と、利用者端末１１１からコミュニケーションの内容や経過の表示又は蓄積、又はコミュニケーションの目的あるいは段階に対応したコミュニケーションの機能の提供を行うことを指示された際に、前記情報単位の一つあるいは前記情報単位の組み合わせにより前記指示に対応した処理をする機能を実現させるプログラムは、前記コミュニティ管理サーバ１０１、前記利用者端末１１１1〜１１１ｎ、前記ボード管理者端末１２１1〜１２１ｎの固定記憶部に対応させて適宜記憶される。また、これらのプログラムは、フレキシブルディスク、光ディスク、磁気ディスク等の記録媒体に記録される。
本発明は本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で種々の改変が可能であり、本発明はこの改変された発明に及ぶことは当然である。
【００６０】
【発明の効果】
本発明は、コミュニケーションの情報単位をボードとカードなどの多層構造にし、その情報単位の組み合わせによりコミュニケーションの経過や内容を多様に表示、あるいは集計できるので、利用者は複雑なコミュニケーション状況を理解しやすい。また、コミュニケーションの目的や段階に対応したコミュニケーション機能を、ボードとカードなどの情報単位の組み合わせにより提供できるので、利用者が参加しやすいコミュニケーション環境をつくることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態のシステム構成例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態のブロック構成例を示す図である。
【図３】本発明の実施形態のユーザーデータ構成例を示す図である。
【図４】本発明の実施形態のボードデータ構成例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態のカードデータ構成例を示す図である。
【図６】本発明の実施形態のカード貼付履歴表示画面例を示す図である。
【図７】本発明の実施形態のあるカードに関連する情報参照処理手順例を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態のカードメニュー画面例を示す図である。
【図９】本発明の実施形態のカードリンクとコメント全文の表示画面例を示す図である。
【図１０】本発明の実施形態の発言者情報画面例を示す図である。
【図１１】本発明の実施形態のカード追加処理手順例を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施形態のコミュニケーション内容を蓄積する場合の集計処理手順例を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の実施形態の集計処理手順例を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施形態の集計結果画面例を示す図である。
【図１５】本発明の実施形態のテンプレート設定処理手順を示すフローチャートである。
【図１６】本発明の実施形態のテンプレート選択画面例を示す図である。
【図１７】本発明の実施形態のカードのグルーピング設定処理手順を示すフローチャートである。
【図１８】本発明の実施形態の代表カード入力画面例を示す図である。
【図１９】本発明の実施形態の代表カード表示画面例を示す図である。
【図２０】ボード及びカードの仕様決定に用いられる登録画面の一例を示す図である。
【図２１】分割ボードの作成などのためのボード管理画面の一例を示す図である。
【図２２】連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２３】同じく連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２４】同じく連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２５】同じく連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２６】同じく連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２７】同じく連携ボード作成のための下層画面を示す図である。
【図２８】連携ボードに対するカードの貼付け枚数を設定するための登録画面を示す図である。
【図２９】一定期間を経過したカードを手動で非表示としてボードを見やすくするための登録画面を示す図である。
【図３０】フレーミング対策のための設定画面を示す図である。
【図３１】利用者の登録画面の一例を示す図である。
【図３２】本実施形態におけるメール配信のフローの一例を示す図である。
【図３３】コミュニティカレンダーのカレンダーデータの構成の一例を示す図である。
【図３４】本実施形態にかかるコミュニティカレンダーのイベントデータの構成の一例を示す図である。
【図３５】本実施形態にかかるコミュニティカレンダーに関するユーザーデータの構成の一例を示す図である。
【図３６】本実施形態にかかる前記コミュニティカレンダーに関するメールサービスデータの構成の一例を示す図である。
【図３７】本実施形態にかかるコミュニティカレンダーの画面イメージを示す図である。
【図３８】本実施形態にかかるコミュニティカレンダーにおけるイベントウインドウを示す図である。
【図３９】本実施形態にかかるコメントページを示す図である。
【図４０】本実施形態にかかるコミュニティカレンダーにおけるイベント表示画面を示す図である。
【図４１】同じくイベント入力のための入力画面を示す図である。
【図４２】本実施形態にかかるボード及びコミュニティボードの利用者を登録する登録画面の別の例を示す図である。
【図４３】本実施形態にかかり図２１の分割ボードを作成するためのボード管理画面の別の例を示す図である。
【図４４】本実施形態にかかり図２２〜図２７のボード連携のデータ例である。
【符号の説明】
１００  コミュニティ管理者
１０１  コミュニティ管理サーバ
１１０（１１０1〜１１０ｎ）  利用者
１１１（１１１1〜１１１ｎ）  利用者端末
１２０  （１２０1〜１２０ｎ）  ボード管理者
１２１（１２１1〜１２１ｎ）  ボード管理者端末
１１２  画面イメージ
１３０  通信網
２００  データ送受信部
２１０  コミュニケーション制御部
２１１  ユーザー管理部
２１２  ユーザーデータベース
２１３  ボード表示・管理部
２１４  ボードデータベース
２１５  カード編集・表示・管理部
２１６  カードデータベース
２１７  情報の集計・表示・管理部
２１８  集計データベース
２１９  テンプレート表示・管理部
２２０  テンプレートデータベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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【図３８】
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【図３９】
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【図４０】
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【図４１】
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【図４２】
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【図４３】
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【図４４】
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