(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の管理情報を記録するデータ記録手段と、
前記データ記録手段に対してデータの記録・呼出処理を行うデータ処理手段と、
前記データ処理手段により前記データ記録手段から呼び出された顧客の管理情報を表示させる表示手段と、
前記データ処理手段に接続された少なくとも一つの眼科機器とを有する眼科顧客情報処理システムであって、
前記データ処理手段は、前記眼科機器から出力される検査情報を基に前記データ記録手段に記録された顧客を検索して、検索結果を前記表示手段に表示させることを特徴とする眼科顧客情報処理システム。
【請求項２】
前記眼科機器はレンズメーターであり、前記検査情報は前記レンズメーターで測定された顧客の眼鏡の測定情報であることを特徴とする請求項１に記載の眼科顧客情報処理システム。
【請求項３】
前記測定情報は前記レンズメーターで測定され前記眼鏡のレンズ屈折特性や前記眼鏡の左右のレンズの光軸間距離であることを特徴とする請求項２に記載の眼科顧客情報処理システム。
【請求項４】
前記眼科機器は眼屈折検査装置であり、前記検査情報は前記眼屈折検査装置で測定された顧客の眼測定情報であることを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の眼科顧客情報処理システム。
【請求項５】
前記眼屈折検査装置は他覚式のオートレフラクトメーターであり、前記眼測定情報は顧客の裸眼の屈折特性や瞳孔間距離であることを特徴とする請求項４に記載の眼科顧客情報処理システム。
【請求項６】
前記検索結果は少なくとも顧客の顔写真画像と名前が含まれるユニーク情報であることを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の眼科顧客情報処理システム。
【請求項７】
前記眼科機器は顧客の顔写真を撮影する撮影手段を有することを特徴とする請求項１に記載の眼科顧客情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、必要な顧客情報を検索出力するための眼科顧客情報処理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の眼科顧客情報処理システムとしては、ＩＤ番号，名前，電話番号，性別，生年月日等の顧客のユニーク情報を検索項目としたデータベースをコンピュータにインストールしておき、この検索項目に対応するデータを顧客毎に入力するようにしているものがある。この様なシステムは、眼鏡店等に設置して使用されるものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来は、店員が一度来店した顧客の顔を記憶して、次に来店したときには記憶を頼りに名前を顧客に確認したりしている。
【０００４】
しかしながら、この確認の仕方では顧客の名前を間違うこともあり、この場合には店の印象を損なう虞がある。
【０００５】
また、店員によっては、来店した顧客が新規でない場合でも、顧客が新規であるか否かを確認したり、顧客の名前を聞いたりしているのが現状であった。しかしながら、何度も来店している顧客に対しても同様な確認をした場合には、信頼を損ねる虞もある。
【０００６】
そこで、この発明は、この様な顧客の名前を確認することなく、顧客が新規であるか再来であるか、及び再来の場合には顧客の名前を容易に検索して知ることができる眼科顧客情報処理システムを提供することを目的とするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するため、請求項１の発明は、顧客の管理情報を記録するデータ記録手段と、前記データ記録手段に対してデータの記録・呼出処理を行うデータ処理手段と、前記データ処理手段により前記データ記録手段から呼び出された顧客の管理情報を表示させる表示手段と、前記データ処理手段に接続された少なくとも一つの眼科機器とを有する眼科顧客情報処理システムであって、前記データ処理手段は、前記眼科機器から出力される検査情報を基に前記データ記録手段に記録された顧客を検索して、検索結果を前記表示手段に表示させる眼科顧客情報処理システムとしたことを特徴とする。
【０００８】
また、請求項２の発明は、前記眼科機器はレンズメーターであり、前記検査情報は前記レンズメーターで測定された顧客の眼鏡の測定情報であることを特徴とする。
【０００９】
更に、請求項３の発明は、前記測定情報は前記レンズメーターで測定され前記眼鏡のレンズ屈折特性や前記眼鏡の左右のレンズの光軸間距離であることを特徴とする。
【００１０】
また、請求項４の発明は、前記眼科機器は眼屈折検査装置であり、前記検査情報は前記眼屈折検査装置で測定された顧客の眼測定情報であることを特徴とする。
【００１１】
請求項５の発明は、前記眼屈折検査装置は他覚式のオートレフラクトメーターであり、前記眼測定情報は顧客の裸眼の屈折特性や瞳孔間距離であることを特徴とする。
【００１２】
請求項６の発明は、前記検索結果は少なくとも顧客の顔写真画像と名前が含まれるユニーク情報であることを特徴とする。
【００１３】
請求項７の発明は、前記眼科機器は顧客の顔写真を撮影する撮影手段を有することを特徴とする。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
［基本構成］
図１（ａ）において、１はパーソナルコンピュータ（以下、単にパソコンと省略）である。このパソコン１は、図１（ｂ）に示したように、演算制御回路（データ処理手段）２と、入出力装置（インターフェース）３と、ＥＥＰＲＯＭ等の書き換え可能な不揮発性メモリ４と、ＲＡＭ等のメモリ５と、情報記録再生装置（データ記録手段）６と、表示装置（表示手段）としてのＬＣＤモニター（液晶表示装置）７を有する。
【００１５】
この入出力装置３，不揮発性メモリ４，メモリ５，情報記録再生装置６及びＬＣＤモニター７等は演算制御回路２に接続されている。この情報記録再生装置６としては、ＣＤＲ，ＤＶＤ，ハードデスク，フロッピードライブ装置等を用いることができる。また、表示装置としては、ＬＣＤモニター７の代わりにブラウン管式のＴＶモニターを用いることもできる。入出力装置３には、コミュニケーションポートＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄや画像入力ポートＥ等が設けられている。
【００１６】
不揮発性メモリ４には、検眼機器制御ソフトや検眼機器からのデータ受け取りソフト等が記憶されている。これらのソフトは、パソコンの作動時に演算制御回路２により読み込まれて、メモリ５に常駐させられる。また、情報記録再生装置６には、顧客管理用のデータベースソフトが記録されている。このデータベースソフトも、パソコンの作動時に演算制御回路２に読み込まれて、メモリ５に常駐させられる。尚、このデータベースソフトを用いて入力されたデータは、情報記録再生装置６に記録された状態となっており、データベースソフトにより検索されたデータのみがメモり５に読み込まれる様になっている。また、検眼機器制御ソフトや検眼機器からのデータ受け取りソフト等は、情報記録再生装置６に記録しておくこともできる。
【００１７】
コミュニケーションポートＡには眼科機器としてのレンズメーター８が接続され、コミュニケーションポートＢには眼科機器としてのオートレフラクトメーター（他覚式眼屈折力検査装置）９が接続されている。また、コミュニケーションポートＣには眼科機器としての電動ビジョンテスタ（自覚式検眼装置）１０が専用制御装置１１を介して接続され、コミュニケーションポートＤには眼科機器としてのチャート表示装置１２が接続され、画像入力ポートＥにはＴＶカメラ１３が接続されている。更に、演算制御回路２には、電動ビジョンテスタ１０をコントロールするための専用キーボード（入出力装置、入出力手段）１４が接続されている。
【００１８】
この専用キーボード１４は、演算制御回路２及び専用制御装置１１を介して電動ビジョンテスタ１０内の図示しない屈折力測定用のレンズやプリズム等の駆動制御を行うと共に、チャート表示装置１２の表示の切替を演算制御回路２を介して行うようになっている。
【００１９】
また、演算制御回路２には、パソコン用のキーボード（入出力装置、入出力手段）１５が専用キーボード１４を介して接続されていると共に、パソコン用のマウス１６（入出力装置、入出力手段）が接続されている。
＜配置例＞
図２は、上述した各装置や機器の眼鏡店内への配置例を示したものである。図２において、２０は検眼テーブルである。この検眼テーブル２０は、脚部として用いられる筐体（ボックス）２１と、筐体２１上に設けられたテーブル板２２を有する。この筐体２１内には、上述のパソコン１の演算制御回路２，入出力装置３，不揮発性メモリ４，メモリ５，情報記録再生装置６等が収納されている。
【００２０】
また、テーブル板２２は、筐体２１上端に設けられたテーブル板部２２ａと、テーブル板部２２ａに直交する様に水平に連設されて突出する突出テーブル板部２２ｂから形成されている。そして、テーブル板部２２ａの一端部には支柱２３が上下動操作可能に且つ軸線回りに回動操作可能に取り付けられ、この支柱２３の上部には支持アーム２４が取り付けられ、支持アーム２４には電動ビジョンテスタ１０が装着されている。
【００２１】
更に、突出テーブル板部２２ｂにはスライドテーブル２５が左右に移動操作可能に装着され、スライドテーブル２５上にはオートレフラクトメータ９が装着されている。この突出テーブル板部２２ｂを挟む位置には、検者用の椅子２６と顧客用の椅子２７が配設されている。また、筐体２１に隣接してプリンタ２８が配設され、プリンタ２８の上にＬＣＤモニター７が載置されている。尚、プリンタ２８は演算制御回路２に接続して使用される。
【００２２】
検者用の椅子２６の後方には上面の高さが調節可能なチャート用台２９が配設され、チャート用台２９上にはチャート表示器１２が載置されている。このチャート表示器１２の表示部は、椅子２７に着座する顧客から視認できるようになっている。また、チャート表示器１２の上部にはＴＶカメラ１３が設置されている。このＴＶカメラ１３は椅子２７に着座する顧客の顔や上半身を撮影可能に配置されている。尚、顧客用の椅子２７の後方には、レンズメーター８が配置されている。
［作用］
次に、この様な構成の眼科顧客情報処理システムの作用を説明する。
（１）ソフトの立ち上げ
図示しない電源を投入してパソコン１を作動させると、パソコン１の演算制御回路２は、不揮発性メモリ４から検眼機器制御ソフトや検眼機器からのデータ受け取りソフトを読み込んで、メモリ５に常駐させると共に、情報記録再生装置６から顧客管理用のデータベースソフトを読み込んで、メモリ５に常駐させる。この顧客管理用のデータベースソフトは、図３〜図７に示したような図表４０〜４３や、図８に示したイメージ検索画像４４のデータを有する。尚、図表４０は、データ記入欄４０ａとイメージ情報欄（画像データ取込枠，画像データ取込欄）４０ｂを有する。そして、演算制御回路２は、キーボード１５の操作により顧客管理用のデータベースソフトの図示しないメニューから図表４０〜４３やイメージ検索画像４４の項目を選択することにより、図表４０〜４３やイメージ検索画像４４のうち選択されたものをＬＣＤモニター７に表示させる。
（２）新規顧客の登録
ｉ．個人情報の登録
新規顧客が眼鏡店に来店した場合には、図２の椅子２６に顧客に着座させる一方、眼鏡店の店員がキーボード１５を操作して顧客管理のデータベースソフトから図３に示した図表４０を演算制御回路２によりＬＣＤモニター７に表示させる。そして、図表４０おけるデータ記入欄４０ａの名前，電話番号，住所，誕生日，職業，職種，趣味等の各項目について顧客に聞き、この各項目に対応して聞いた内容を図１（ａ）に示したキーボード１５で図３に示した図表４０のデータ記入欄４０ａに入力（登録）する。この各項目に対応するデータが入力されると、ＩＤが図３に示した図表４０のＩＤの項目に発行される。この図表４０のＩＤ番号の枝番００１は家族を表すものとなっており、最初に登録した顧客の家族を同じＩＤ番号の枝番００２，００３・・・００ｎに登録できる。これにより、家族の管理もできる。この様なＩＤを含む個人情報は、情報記録再生装置６に個人のユニーク情報の一部として記録される。
ｉｉ．顧客の眼鏡測定及び測定情報の登録
この後、顧客が眼鏡（メガネ）を掛けている場合には、顧客の眼鏡レンズをレンズメーター８で測定する。この測定した眼鏡の測定情報は、検査情報としてレンズメーター８から演算制御回路２に転送されて図４の図表４１に入力（登録）される。この検査情報としては、眼鏡のレンズ屈折特性や眼鏡の左右のレンズの光軸間距離がある。眼鏡のレンズ屈折特性としては、眼鏡レンズの球面度数（ＳＰＨ），円柱度数（ＣＹＬ），軸角度（ＡＸＳ），加入度数（ＡＤＤ）等がある。この様な個人の眼鏡の測定情報も個人のユニーク情報の一部として情報記録再生装置６に記録されることになる。
ｉｉｉ．顧客の眼の他覚測定及び測定情報の登録
また、オートレフラクトメータ９で顧客の眼の測定を行う。この測定情報は、検査情報としてオートレフラクトメータ９から演算制御回路２に転送されて図４の図表４１に入力（登録）される。この測定情報には、球面度数（ＳＰＨ），円柱度数（ＣＹＬ），軸角度（ＡＸＳ）がある。この測定情報も個人のユニーク情報の一部として情報記録再生装置６に記録されることになる。この測定情報も個人のユニーク情報の一部として情報記録再生装置６に記録されることになる。
ｉｖ．自覚の検眼
次に、区分，処方箋，主訴，使用目的等を図５の図表４２にキーボード１５で入力（登録）した後、以下の自覚の検眼を行う。この自覚の検眼による検眼情報は、演算制御回路２を介して図表４２に示した内容で情報記録再生装置６へ記録（登録）することができると共に、複数の登録が可能である。すなわち、検眼情報は、過去のデータと最新のデータを複数登録できる。
（裸眼データ測定）
次に、椅子２６に着座している顧客の眼鏡を外させると共に、顧客に正面のチャート表示器１２の表示部を直接視認させる、一方、検者（店員）は、電動ビジョン用の専用キーボード１４を操作して、チャート表示器１２の表示部（図示せず）に検査用のチャートを表示させ、この表示を順次替えながら顧客にチャートの見え具合を問い合わせ確認することにより、被検眼の裸眼データを測定する。この測定情報は、専用キーボード１４から演算制御回路２に転送されて図５の図表４２に入力（登録）される。この裸眼データには、右（Ｒ）の裸眼視力（ＶＡ），左（Ｌ）の裸眼視力（ＶＡ），左右（Ｒ＋Ｌ）の裸眼視力（ＶＡ）がある。（顧客の画像取り込み）
また、この登録に際して、ＴＶカメラ１３は椅子２６に着座している顧客の上半身をリアルタイムで撮影する。この撮影された映像は演算制御回路２を介してＬＣＤモニター７にリアルタイムで表示される。検者は、キーボード１５を操作して演算制御回路２を制御することにより、ＴＶカメラ１３でリアルタイムで撮影される顧客の画像の中から、顧客の上半身の画像又は顔の画像を１枚又は複数枚静止画像として切り出して、この切り出した画像を図３に示した図表４０や図５に示した図表４２のイメージ情報欄４２ａにユニーク情報の一部として取り込んで表示させ、情報記録再生装置６に記録させる。図５では、イメージ情報欄４２ａに顧客の上半身像４２ｂが取り込まれている。
【００２３】
尚、この撮影された画像を図示しないＶＴＲで記録しておいて、記録した画像の中から最も良い顧客の上半身の画像か顔の画像を選択して、選択した画像を図３に示した図表４０や図５に示した図表４２のイメージ情報の欄に取り込んでもよい。
（電動ビジョンテスタ１０を用いての自覚検眼）
次に、電動ビジョンテスタ１０で顧客の被検眼の矯正データを検査情報として測定する。この際、顧客に正面のチャート表示器１２の表示部を電動ビジョンテスタ１０を介して視認させる、一方、検者は、電動ビジョン用の専用キーボード１４を操作して、チャート表示器１２の表示部（図示せず）に検査用のチャートを表示させ、この表示を順次替えながら顧客にチャートの見え具合を問い合わせ確認することにより、被検眼の裸眼データを測定して、測定情報を図５の図表４２の片眼完全矯正，両眼完全矯正の欄にキーボード１５で入力（登録）する。
【００２４】
また、この測定に際して、鼻の中央から右眼（Ｒ）の光軸までのハーフ瞳孔間距離（ハーフＰＤ），鼻の中央から左眼（Ｌ）の光軸までのハーフ瞳孔間距離（ハーフＰＤ），左右眼（Ｒ＋Ｌ）の瞳孔間距離（ＰＤ）を電動ビジョンテスタ１０で測定（検出）して、測定情報を図５の図表４２にキーボード１５で入力（登録）する。この電動ビジョンテスタ１０による測定情報も個人のユニーク情報の一部として情報記録再生装置６に記録されることになる。
ｖ．選択フレームの登録
検者は、図２に示した突出テーブル板部２２ｂ上でフレームのカタログを開いたりして、顧客に所望のフレームを選択させる。このフレームが選択された後、検者はキーボード１５を介してフレームの名称とフレームの番号を図５の図表４２に入力する。これにより、顧客の顔画像と共に情報記録再生装置６に記録させられる。また、この際、完成した眼鏡の引渡日を図表４２に入力する。
（３）再来顧客の眼鏡選択
顧客が眼鏡店に再来した場合には、店員がキーボード１５を操作して図６に示した図表４０，４３をメモり５に呼び出すと共にＬＣＤモニター４３に表示させる。一方、現在使用している顧客の眼鏡をレンズメーター８で測定（検査）して、測定結果（検査結果）を演算制御回路２を介してＬＣＤモニター４３に表示された図表４３の所定項目の位置に検索キーとして入力させる。この測定結果（測定情報）としては、眼鏡のレンズ屈折特性（ＳＰＨ，ＣＹＬ，ＡＸＳ，ＡＤＤ等）や眼鏡の左右のレンズの光軸間距離等がある。また、眼鏡のフレームに刻印されているフレームの名称とフレームの番号を、キーボード１５で図表４３の所定項目の位置に入力させる。
【００２５】
次に、この測定結果及びフレームの名称とフレームの番号を用いて、情報記録再生装置６に記録された顧客データから顧客の検索を演算制御回路２に行わせる。演算制御回路２は、測定結果すなわち測定により得られた眼鏡のレンズ屈折特性や眼鏡の左右のレンズの光軸間距離に近い値（誤差範囲を考慮して一定の幅を持たせた所定範囲の値）のデータであって、入力されたフレームの名称とフレームの番号のデータの顧客をリストアップする。
【００２６】
検者（店員）は、キーボード１５を操作して、図７の図表４０を表示させ、演算制御回路２によりリストアップされた顧客の上半身の画像又は顔の画像をイメージ情報欄４０ｂに表示させる。リストアップされた顧客の数が複数の場合には、キーボード１５を操作して、イメージ情報欄４０ａに表示された顧客の上半身の画像又は顔の画像を順次開いて、再来した顧客の顔に一致する顧客の上半身の画像又は顔の画像を選択する。この選択に際しては、図表４０の名前，電話番号，住所，誕生日，職業，職種，趣味等の各項目の内容がイメージ情報欄４０ａに表示された顧客の上半身の画像又は顔の画像に対応して変更表示される。
【００２７】
この様な選択により、再来した顧客の顔に一致する顧客の上半身の画像又は顔の画像が選択されたときに、図表４０の名前の項目から顧客の名前を知ることができ、検索後は検索した名前を顧客に確認して、新たな眼鏡の処方箋作成の作業を行う。この作業は、上述の（２）の手順の一部と同様にして行い、完成した眼鏡の引渡日を図表４２に入力する。
（４）眼鏡引渡作業
店員は、眼鏡の引渡日をキーボード１５により演算制御回路２に入力して検索させる。演算制御回路２は、顧客の最新情報（顔画像ａ１，ａ２，ａ３、名前ｂ１，ｂ２，ｂ３等）を並列的に表示させた画像４４（図８参照）をＬＣＤモニター７に表示させる。
【００２８】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明は、顧客の管理情報を記録するデータ記録手段と、前記データ記録手段に対してデータの記録・呼出処理を行うデータ処理手段と、前記データ処理手段により前記データ記録手段から呼び出された顧客の管理情報を表示させる表示手段と、前記データ処理手段に接続された少なくとも一つの眼科機器とを有する眼科顧客情報処理システムであって、前記データ処理手段は、前記眼科機器から出力される検査情報を基に前記データ記録手段に記録された顧客を検索して、検索結果を前記表示手段に表示させる構成としたので、顧客の名前を確認することなく、顧客が新規であるか再来であるか、又は再来の場合には顧客の名前を容易に検索して知ることができる。そして、この検索した結果から、顧客の名前を確認することで、良い印象を得ることができる。
【００２９】
また、請求項２の発明は、前記眼科機器はレンズメーターであり、前記検査情報は前記レンズメーターで測定された顧客の眼鏡の測定情報である構成としたので、顧客が新たに眼鏡を作成する前に、顧客の現在使用している眼鏡（メガネ）の屈折特性等を測定して、この屈折特性に合致又は近似する顧客名をデータ記録手段に記録された顧客情報から検索することにより、顧客の名前を確認することなく、顧客が新規であるか再来であるか、又は再来の場合には顧客の名前を容易に検索して知ることができる。
【００３０】
更に、請求項３の発明は、前記測定情報は前記レンズメーターで測定され前記眼鏡のレンズ屈折特性や前記眼鏡の左右のレンズの光軸間距離である構成としたので、顧客が新規であるか再来であるか、又は再来の場合には顧客の名前をより確実に検索できる。
【００３１】
また、請求項４の発明は、前記眼科機器は眼屈折検査装置であり、前記検査情報は前記眼屈折検査装置で測定された顧客の眼測定情報である構成としたので、顧客が新たに眼鏡を作成する前に、顧客の現在使用している眼鏡（メガネ）が破損したりして眼鏡の屈折特性等を測定できない場合でも、顧客の眼測定情報に合致又は近似する顧客名をデータ記録手段に記録された顧客情報から検索することにより、顧客の名前を確認することなく、顧客が新規であるか再来であるか、又は再来の場合には顧客の名前を容易に検索して知ることができる。
【００３２】
請求項５の発明は、前記眼屈折検査装置は他覚式のオートレフラクトメーターであり、前記眼測定情報は顧客の裸眼の屈折特性や瞳孔間距離である構成としたので、顧客が新規であるか再来であるか、及び再来の場合には顧客の名前を顧客の眼測定情報からより確実に検索できる。
【００３３】
請求項６の発明は、前記検索結果は少なくとも顧客の顔写真画像と名前が含まれるユニーク情報である構成としたので、顧客の顔写真画像と顧客の顔が一致するか否かを確認することで、顧客が新規であるか再来であるか、又は再来の場合には顧客の名前を確実に知ることができる。
【００３４】
請求項７の発明は、前記眼科機器は顧客の顔写真を撮影する撮影手段を有する構成としたので、眼科機器とは別途撮影手段を設ける必要がない。
【図面の簡単な説明】
【図１】（ａ）はこの発明に係る眼科顧客情報処理システムの制御回路図、（ｂ）は（ａ）のパソコンの制御回路図である。
【図２】図１に示した眼科顧客情報処理システムの配置例を示す説明図である。
【図３】表示装置の表示画面に表示される新規顧客のデータ入力のための図表を示す説明図である。
【図４】表示装置の表示画面に表示される新規顧客のデータ入力のための図表を示す説明図である。
【図５】表示装置の表示画面に表示される新規顧客のデータ入力のための図表を示す説明図である。
【図６】再来顧客検索の入力を行うための図表を示す説明図である。
【図７】リストアップされた顧客の顔画像の選択を行うための図表を示す説明図である。
【図８】引渡日に対応する顧客の検索結果を示す画像の説明図である。
【符号の説明】
１・・・パーソナルコンピュータ
２・・・演算制御回路（データ処理手段）
６・・・情報記録再生装置（データ記録手段）
７・・・ＬＣＤモニター（表示手段）
８・・・レンズメーター（眼科機器）
９・・・オートレフラクトメータ（眼科機器、他覚式眼屈折力検査装置）
１０・・・電動ビジョンテスタ（眼科機器）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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