【手続補正書】
【提出日】平成20年4月25日(2008.4.25)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】建設機械の故障診断方法および建設機械の故障診断システム
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
建設機械と情報管理センタにそれぞれ設けられた通信装置により相互に信号を送受信して、故障診断を行う建設機械の故障診断方法であって、
前記建設機械の故障に関する第１の信号を前記建設機械で生成し、前記通信装置を介して前記建設機械から情報管理センタへ前記第１の信号を送信する第１の工程と、
前記第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて前記情報管理センタで故障箇所を特定するための第２の信号を生成し、前記通信装置を介して前記情報管理センタから建設機械へ前記第２の信号を送信する第２の工程と、
前記第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する第３の工程とを含み、
前記第２の工程により故障箇所を特定する情報を含んだ第２の信号が送信されると、前記第１の工程は、この特定された故障箇所のサービス依頼に関する信号を前記建設機械から情報管理センタへ送信し、この信号に対して前記第２の工程は、サービスに要する費用と時間を算出し、その情報を前記建設機械へ返信することを特徴とする建設機械の故障診断方法。
【請求項２】
建設機械と情報管理センタにそれぞれ設けられた通信装置により相互に信号を送受信して、故障診断を行う建設機械の故障診断方法であって、
前記建設機械の故障に関する第１の信号を前記建設機械で生成し、前記通信装置を介して前記建設機械から情報管理センタへ前記第１の信号を送信する第１の工程と、
前記第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて前記情報管理センタで故障箇所を特定するための第２の信号を生成し、前記通信装置を介して前記情報管理センタから建設機械へ前記第２の信号を送信する第２の工程と、
前記第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する第３の工程とを含み、
前記第２の工程により故障箇所を特定する情報を含んだ第２の信号が送信されると、前記第１の工程は、この特定された故障箇所のサービス依頼に関する信号を前記建設機械から情報管理センタへ送信し、この信号に対して前記第２の工程は、サービスマンの現地への到着時刻を算出し、その情報を前記建設機械へ返信することを特徴とする建設機械の故障診断方法。
【請求項３】
請求項１または２に記載の建設機械の故障診断方法において、
前記第１の工程は、前記建設機械による異常状態の検出により開始されることを特徴とする建設機械の故障診断方法。
【請求項４】
請求項１または２に記載の建設機械の故障診断方法において、
前記第１の工程は、前記建設機械の異常発生時に前記建設機械側で異常発生信号が入力操作されると開始されることを特徴とする建設機械の故障診断方法。
【請求項５】
建設機械の故障に関する第１の信号を前記建設機械で生成する第１の信号生成手段と、
前記建設機械から前記情報管理センタへ前記第１の信号を送信する第１の送信手段と、
前記第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて前記情報管理センタで故障箇所を特定するための第２の信号を生成する第２の信号生成手段と、
前記情報管理センタから前記建設機械へ前記第２の信号を送信する第２の送信手段と、
前記第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する報知手段とを備え、
前記第２の信号は、故障箇所を特定する情報を含み、
前記報知手段は、特定された故障箇所をオペレータに報知し、
前記情報管理センタは、故障箇所の特定後、前記建設機械からサービス依頼に関する信号が送信されると、サービスに要する費用と時間とを算出するサービス管理手段を備え、前記第２の信号生成手段は、このサービスに要する費用と時間とを含めて第２の信号を生成することを特徴とする建設機械の故障診断システム。
【請求項６】
建設機械の故障に関する第１の信号を前記建設機械で生成する第１の信号生成手段と、
前記建設機械から前記情報管理センタへ前記第１の信号を送信する第１の送信手段と、
前記第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて前記情報管理センタで故障箇所を特定するための第２の信号を生成する第２の信号生成手段と、
前記情報管理センタから前記建設機械へ前記第２の信号を送信する第２の送信手段と、
前記第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する報知手段とを備え、
前記第２の信号は、故障箇所を特定する情報を含み、
前記報知手段は、特定された故障箇所をオペレータに報知し、
前記情報管理センタは、故障箇所の特定後、前記建設機械からサービス依頼に関する信号が送信されると、サービスマンの現地への到着時刻を算出するスケジュール管理手段を備え、前記第２の信号生成手段は、この到着時刻を含めて第２の信号を生成することを特徴とする建設機械の故障診断システム。
【請求項７】
請求項５または６に記載の建設機械の故障診断システムにおいて、
前記建設機械は、自己の異常状態を検出する検出手段を備え、
前記検出手段により異常状態が検出されると、この検出結果に基づいて前記第１の信号生成手段は前記第１の信号を生成することを特徴とする建設機械の故障診断システム。
【請求項８】
請求項５または６に記載の建設機械の故障診断システムにおいて、
前記建設機械は、自己の異常発生時に操作される操作部を有し、
前記操作部から異常発生信号が入力されると、この異常発生信号に基づいて前記第１の信号生成手段は前記第１の信号を生成することを特徴とする建設機械の故障診断システム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、油圧ショベル等の建設機械と情報管理センタとの間で信号を送信して建設機械の故障を診断する故障診断方法および故障診断システムに関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００４】
本発明の目的は、故障箇所などの情報をオペレータに認識させすることができる建設機械の故障診断方法および故障診断システムを提供することにある。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
【課題を解決するための手段】
一実施の形態を示す図面を参照して説明する。
（１）請求項１の発明は、建設機械１と情報管理センタ３にそれぞれ設けられた通信装置１３,３１により相互に信号を送受信して、故障診断を行う建設機械の故障診断方法であり、建設機械１の故障に関する第１の信号を建設機械１で生成し、通信装置１３を介して建設機械１から情報管理センタ３へ第１の信号を送信する第１の工程（図３のステップＳ４、ステップＳ５）と、第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて情報管理センタ３で故障箇所を特定するための第２の信号を生成し、通信装置３１を介して情報管理センタ３から建設機械１へ第２の信号を送信する第２の工程（図４のステップＳ１４、ステップＳ１５）と、第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する第３の工程とを含み、第２の工程により故障箇所を特定する情報（図７のステップＳ５３）を含んだ第２の信号が送信されると、第１の工程は、この特定された故障箇所のサービス依頼に関する信号を建設機械１から情報管理センタ３へ送信し（図８のステップＳ５５）、この信号に対して第２の工程は、サービスに要する費用と時間を算出し（図８のステップＳ５６Ａ）、その情報を前記建設機械へ返信することにより上述した目的を達成する。
（２）請求項２の発明は、建設機械１と情報管理センタ３にそれぞれ設けられた通信装置１３,３１により相互に信号を送受信して、故障診断を行う建設機械の故障診断方法であり、建設機械１の故障に関する第１の信号を建設機械１で生成し、通信装置１３を介して建設機械１から情報管理センタ３へ第１の信号を送信する第１の工程（図３のステップＳ４、ステップＳ５）と、第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて情報管理センタ３で故障箇所を特定するための第２の信号を生成し、通信装置３１を介して情報管理センタ３から建設機械１へ第２の信号を送信する第２の工程（図４のステップＳ１４、ステップＳ１５）と、第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する第３の工程とを含み、第２の工程により故障箇所を特定する情報（図７のステップＳ５３）を含んだ第２の信号が送信されると、第１の工程は、この特定された故障箇所のサービス依頼に関する信号を前記建設機械から情報管理センタへ送信し（図８のステップＳ５５）、この信号に対して第２の工程は、サービスマンの現地への到着時刻を算出し（図８のステップＳ５６Ｂ）、その情報を建設機械１へ返信することにより上述した目的を達成する。
（３）請求項３の発明は、請求項１または２に記載の建設機械の故障診断方法において、第１の工程が、建設機械１による異常状態の検出（図６のステップＳ２１）により開始されるものである。
（４）請求項４の発明は、請求項１または２に記載の建設機械の故障診断方法において、第１の工程が、建設機械１の異常発生時に建設機械１側で異常発生信号が入力操作されると（図７のステップＳ４１）開始されるものである。
（５）請求項５の発明による建設機械の故障診断システムは、建設機械１の故障に関する第１の信号を建設機械１で生成する第１の信号生成手段２０と、建設機械１から情報管理センタ３へ第１の信号を送信する第１の送信手段１３と、第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて情報管理センタ３で故障箇所を特定するための第２の信号を生成する第２の信号生成手段３２と、情報管理センタ３から建設機械１へ第２の信号を送信する第２の送信手段３１と、第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する報知手段１１、１９とを備え、第２の信号が、故障箇所を特定する情報を含み、報知手段１１,１９は、特定された故障箇所をオペレータに報知し、情報管理センタ３が、故障箇所の特定後、建設機械１からサービス依頼に関する信号が送信されると、サービスに要する費用と時間とを算出するサービス管理手段３２,３３を備え、第２の信号生成手段３２は、このサービスに要する費用と時間とを含めて第２の信号を生成することにより上述した目的を達成する。
（６）請求項６の発明による建設機械の故障診断システムは、建設機械１の故障に関する第１の信号を建設機械１で生成する第１の信号生成手段２０と、建設機械１から情報管理センタ３へ第１の信号を送信する第１の送信手段１３と、第１の信号が送信されると、この第１の信号に基づいて情報管理センタ３で故障箇所を特定するための第２の信号を生成する第２の信号生成手段３２と、情報管理センタ３から建設機械１へ第２の信号を送信する第２の送信手段３１と、第１の信号および第２の信号に関する故障情報をオペレータに報知する報知手段１１、１９とを備え、第２の信号が、故障箇所を特定する情報を含み、報知手段１１,１９は、特定された故障箇所をオペレータに報知し、情報管理センタ３が、故障箇所の特定後、建設機械１からサービス依頼に関する信号が送信されると、サービスマンの現地への到着時刻を算出するスケジュール管理手段３２,３３を備え、第２の信号生成手段３２は、この到着時刻を含めて第２の信号を生成することにより上述した目的を達成する。
（７）請求項７の発明は、請求項５または６に記載の建設機械の故障診断システムにおいて、建設機械１が、自己の異常状態を検出する検出手段１５を備え、検出手段１５により異常状態が検出されると、この検出結果に基づいて第１の信号生成手段２０は第１の信号を生成するものである。
（８）請求項８の発明は、請求項５または６に記載の建設機械の故障診断システムにおいて、建設機械１が、自己の異常発生時に操作される操作部１６を有し、操作部１６から異常発生信号が入力されると、この異常発生信号に基づいて第１の信号生成手段２０は第１の信号を生成するものである。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
以上の実施の形態と請求項との対応において、送信制御部２０が第１の信号生成手段を、通信装置１３が第１の送信手段を、管理サーバ３２が第２の信号生成手段を、通信装置３１が第２の送信手段を、表示装置１１および表示制御部１９が報知手段を、センサ１５が検出手段を、入力部１６が操作部１６を、管理サーバ３２およびデータベース３３がサービス管理手段を、同じく管理サーバ３２およびデータベース３３がスケジュール管理手段を、それぞれ構成する。