【手続補正書】
【提出日】平成20年10月8日(2008.10.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項５】
現在時間を取得する現在時間取得手段と、
ユーザの位置情報を取得するユーザ位置情報取得手段とを備え、
前記タスクモデル記憶手段に記憶されている各タスクには時間情報及び場所情報が対応付けられており、
前記タスク推定手段は、
前記現在時間取得手段により取得された現在時間及び前記ユーザ位置情報取得手段により取得されたユーザの位置情報と、前記タスクモデル記憶手段に記憶されている時間情報及び場所情報と、を比較することにより、ユーザのタスクを推定することを特徴とする
請求項１から４の何れか１項に記載のサービス推薦システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項７】
ユーザにサービスを推薦するサービス推薦方法において、
ユーザの役割であるロールに対応付けて、ユーザの行動を表すタスクの集合をタスクモデルとして記憶するタスクモデル記憶ステップと、
ユーザのロールを取得するユーザロール取得ステップと、
前記ユーザロール取得ステップにおいて取得されたユーザのロールに基づいて、前記タスクモデルからユーザのタスクを推定するタスク推定ステップと、
前記タスク推定ステップにおいて推定されたユーザのタスクを支援可能なサービスを検索するサービス検索ステップと
を備えることを特徴とするサービス推薦方法。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ユーザにサービスを推薦するためのサービス推薦システムにおいて、ユーザの役割であるロールに対応付けて、ユーザの行動を表すタスクの集合をタスクモデルとして記憶するタスクモデル記憶手段と、ユーザのロールを取得するユーザロール取得手段と、前記ユーザロール取得手段により取得されたユーザのロールに基づいて、前記タスクモデルからユーザのタスクを推定するタスク推定手段と、前記タスク推定手段により推定されたユーザのタスクを支援可能なサービスを検索するサービス検索手段とを備えることを特徴とするサービス推薦システムを提供する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
請求項５に記載の発明は、請求項１から４の何れか１項に記載のサービス推薦システムにおいて、現在時間を取得する現在時間取得手段と、ユーザの位置情報を取得するユーザ位置情報取得手段とを備え、前記タスクモデル記憶手段に記憶されている各タスクには時間情報及び場所情報が対応付けられており、前記タスク推定手段は、前記現在時間取得手段により取得された現在時間及び前記ユーザ位置情報取得手段により取得されたユーザの位置情報と、前記タスクモデル記憶手段に記憶されている時間情報及び場所情報と、を比較することにより、ユーザのタスクを推定することを特徴とする。
本発明によれば、ユーザのロールに加えて時間情報及び場所情報に基づきユーザのタスクを推定することができるため、ユーザのタスクを推定する確度を向上させることができる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
請求項７に記載の発明は、ユーザにサービスを推薦するサービス推薦方法において、ユーザの役割であるロールに対応付けて、ユーザの行動を表すタスクの集合をタスクモデルとして記憶するタスクモデル記憶ステップと、ユーザのロールを取得するユーザロール取得ステップと、前記ユーザロール取得ステップにおいて取得されたユーザのロールに基づいて、前記タスクモデルからユーザのタスクを推定するタスク推定ステップと、前記タスク推定ステップにおいて推定されたユーザのタスクを支援可能なサービスを検索するサービス検索ステップとを備えることを特徴とするサービス推薦方法を提供する。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
「ロール変化タスク」はタスクがロール変化タスクである場合にのみ記述され、「ロール変化タスク」には変化後のロールが記述される。「選択回数」が記述されるタスクは、末端（最下位層）のタスクのみである。末端のタスクはサービス知識ＤＢ１０４に記憶されているサービスに直接関連付けられており、ユーザがサービスを利用したタイミングで選択回数が増加する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
「時間と場所の利用ログ」には、ユーザが利用したサービスと直接関連付けられている末端のタスクの一つ上位のタスクにおいて、サービスを実行した時の時間と場所が記述される。このため、あるタスクの「時間と場所の利用ログ」が記述された回数の総数と、当該タスクの子タスクの選択回数の総数は一致する。なお、タスク知識ＤＢ１０３の時間と場所の利用ログ及び選択回数は、ユーザ毎に用意される。ここでは、単一のユーザのみがサービス推薦システムを利用しているものとして、タスク知識ＤＢ１０３には当該ユーザの利用履歴及び選択回数を記述している。複数ユーザがサービス推薦システムを利用する場合には、利用履歴及び選択回数にユーザＩＤを付加してタスク知識ＤＢ１０３内に保存してもよいし、タスクＩＤ、ユーザＩＤ、利用履歴、及び選択回数の項目からなる履歴管理ＤＢを別に作成してもよい。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
サービス利用結果取得部２０４は、携帯端末１０１に送信したサービスの利用結果を取得する。ここで、サービスの利用結果には、サービス名やサービスが利用された時点の場所情報及び時間情報が含まれている。また、「サービスが利用された時点」とは、例えば、携帯端末１０１に表示されているサービスＵＲＩをユーザが選択した時点をいう。
ユーザ選択ロール受信部２１３は、携帯端末１０１上でユーザが選択したユーザのロールを受信する。
タスク知識更新部２１４は、タスク知識ＤＢ１０３を更新する。詳細には、タスク知識更新部２１４は、サービス利用結果取得部２０４により取得された場所情報及び時間情報で、ユーザに利用されたサービスと関連付けられているタスクに対応する「時間と場所の利用ログ」を更新する。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５８】
サービス推薦サーバ１００は、まず、図２に示すタスク知識ＤＢ１０３からロール「父」のタスクモデルをタスク推定部２０７で取得する。そのタスクモデル内で、ユーザの位置情報「Ａ駅」及び時間情報「１０：００」と「時間と場所の利用ログ」とが適合するタスクを取得する（図１１のステップＳ１０８）。ここでは、ロール「父」に対応付けられているタスクモデルのうち、タスクＩＤが「３０００」の「デパートへ行く」が適合するタスクに該当する。さらに、「デパートへ行く」の下位に属するタスクのうち末端のタスク（「利用回数」が記述されているタスク）を抽出し、さらに末端のタスクの中でもっとも多い利用回数を保持しているタスクを抽出する。ここでは、「デパートへ行く」の下位に属するタスク（タスクＩＤ「３００１」の「イベント情報を見る」、タスクＩＤ「３００２」の「セール情報を見る」）はどちらも末端のタスクであり、タスク「イベント情報を見る」の選択回数が「５９」であり、タスク「セール情報を見る」の選択回数が「２３」であるため、選択回数が最も多いタスクは「イベント情報を見る」である。次に、サービス知識検索部２０８において、「イベント情報を見る」のタスクＩＤ「３００１」に対応付けられたサービス（ここでは、図３に示すサービスＵＲＩ「ｈｔｔｐ：／／＊＊＊．＊＊ｂ．ｊｐ」）をサービス知識ＤＢ１０４から取得し、ユーザの携帯端末１０１に送信する（図１１のステップＳ１１２）。携帯端末１０１では、サービス知識受信部５０１によりサービスＵＲＩを受信し、サービス表示部５０６によりサービスＵＲＩを表示する（図１２のステップＳ２０５）。ユーザの操作によりサービスＵＲＩが選択された場合に、サービス表示部５０６はインターネットにアクセスして、例えば、図１３に示すようなセール情報が表示された画面を表示する。