(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線から受信する制御信号に対して、電話交換に関するサービスを提供する交換機において、
前記通信回線から前記制御信号を受信する制御信号受信手段と、
前記制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記交換機の外部の処理装置で実行するかを示す情報を記憶する処理場所記憶手段と、
前記受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記処理装置で実行するかを前記処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに判定する処理場所判定手段と、
前記処理場所判定手段によって前記処理装置で処理を実行すると判定された場合に、前記受信された制御信号の内容を前記処理装置に通知する制御信号通知手段と、
前記制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容にしたがって前記処理装置で実行された処理の結果に基づき、サービスを提供するサービス提供手段とを具備することを特徴とする交換機。
【請求項２】
前記処理場所記憶手段は、
時間帯ごとに前記制御信号に対応した処理の実行場所のデータを記憶する到着時刻対応処理場所記憶手段を備え、
前記処理場所判定手段は、
前記受信された制御信号の到着時刻を判定する制御信号到着時刻判定手段を備え、
前記到着時刻に基づき、前記到着時刻対応処理場所記憶手段から前記実行場所のデータを獲得し、
前記受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記処理装置で実行するかを前記獲得した前記実行場所のデータをもとに判定することを特徴とする請求項１に記載の交換機。
【請求項３】
さらに、前記通信回線から送られてくる制御信号に基づき、この制御信号に対応した処理の実行場所を示すフラグと制御信号内容を示す情報とを含む内部信号フレームを作成する内部信号フレーム作成手段を具備し、
前記処理場所判定手段は、
前記内部信号フレームを受信して前記フラグを獲得し、
前記獲得した実行場所のデータと前記フラグとに基づいて、前記受信された制御信号に対応した処理を前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記処理装置で実行するかを判定することを特徴とする請求項２に記載の交換機。
【請求項４】
前記処理場所判定手段は、
前記獲得した実行場所のデータに基づく判定と、前記フラグに基づく判定と、予め定められた判定の優先順位とに基づいて、前記処理の実行場所を判定することを特徴とする請求項３に記載の交換機。
【請求項５】
通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換機と、前記電話交換機から通知される前記通信回線からの制御信号に対して処理を行う外部処理装置とを具備する電話交換システムであって、
前記交換機は、
前記通信回線から前記制御信号を受信する制御信号受信手段と、
前記制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記外部処理装置で実行するかを示す情報を記憶する処理場所記憶手段と、
前記受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記外部処理装置で実行するかを前記処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに判定する処理場所判定手段と、
前記処理場所判定手段によって前記外部処理装置で処理を実行すると判定された場合に、前記受信された制御信号の内容を前記外部処理装置に通知する制御信号通知手段と、
前記制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容にしたがって前記外部処理装置で実行された処理の結果に基づき、サービスを提供するサービス提供手段とを備え、
前記外部処理装置は、
前記制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容に基づき処理を行う外部サービス処理手段を備えることを特徴とする電話交換システム。
【請求項６】
前記処理場所記憶手段は、
時間帯ごとに前記制御信号に対応した処理の実行場所のデータを記憶する到着時刻対応処理場所記憶手段を備え、
前記処理場所判定手段は、
前記受信された制御信号の到着時刻を判定する制御信号到着時刻判定手段を備え、
前記到着時刻に基づき、前記到着時刻対応処理場所記憶手段から前記実行場所のデータを獲得し、
前記受信された制御信号に対応した処理を、前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記処理装置で実行するかを前記獲得した前記実行場所のデータをもとに判定することを特徴とする請求項５に記載の電話交換システム。
【請求項７】
さらに、前記通信回線から送られてくる制御信号に基づき、この制御信号に対応した処理の実行場所を示すフラグと制御信号内容を示す情報とを含む内部信号フレームを作成する内部信号フレーム作成手段を具備し、
前記処理場所判定手段は、
前記内部信号フレームを受信して前記フラグを獲得し、
前記獲得した実行場所のデータと前記フラグとに基づいて、前記受信された制御信号に対応した処理を前記交換機の内部で実行するか、あるいは前記処理装置で実行するかを判定することを特徴とする請求項６に記載の電話交換システム。
【請求項８】
前記処理場所判定手段は、
前記獲得した実行場所のデータに基づく判定と、前記フラグに基づく判定と、予め定められた判定の優先順位とに基づいて、前記処理の実行場所を判定することを特徴とする請求項７に記載の電話交換システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、公衆網や構内交換網の通信回線を収容した交換機、及び交換機とコンピュータとを相互に接続して電話交換を行う電話交換システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、公衆網や構内交換網の通信回線を収容した交換機は、通信回線から送られてくる制御信号に応じた固定的な処理によって、通信回線に動作の指示や応答を返していた。すなわち、交換機には、制御信号に対応した処理を実現するための交換処理プログラムが、組み込み型としてＲＯＭやハードディスクなどの記憶媒体に固定的に蓄積され、この交換処理プログラムを実行することで制御信号に対するサービス判断・指示の機能（サービス処理の実行）を実現している。
【０００３】
このため、交換機が一度出荷されると、ユーザ側の処理の変更要求に対して容易に処理を変更することができない。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
このように従来の交換機では、交換処理プログラムが出荷時に固定的に組み込まれているために、ユーザ側での変更要求に容易に対応することができなかった。
【０００５】
本発明は前記のような事情を考慮してなされたもので、予め固定的に組み込まれたサービス処理実行用の機能ではなく、ユーザ側で変更が可能な外部に設けられた機能によってサービス提供を実現することが可能な交換機、及び電話交換システムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に対して、電話交換に関するサービスを提供する交換機が提供される。この交換機は、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、交換機の内部で実行するか、あるいは交換機の外部の処理装置で実行するかを判定する処理場所判定手段と、処理場所判定手段によって外部の処理装置で処理を実行すると判定された場合に、受信した制御信号の内容を交換機の外部の処理装置に通知する制御信号通知手段と、制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容にしたがって交換機の外部の処理装置で実行された処理の結果に基づき、サービスを提供するサービス提供手段とを具備する。
【０００７】
本発明の交換機は、受信した制御信号に対する処理を実行する際に使用する各種データを記憶するデータ記憶手段をさらに具備していてもよい。
【０００８】
本発明の交換機は、制御信号通知手段によって交換機の外部の処理装置に通知し制御信号の内容にしたがって交換機の外部の処理装置で実行される処理により生じる要求に応じて、データ記憶手段に記憶されているデータを交換機の外部の処理装置に出力するデータインターフェイス手段をさらに具備していてもよい。
【０００９】
このようにデータインターフェイス手段を設けると、外部の処理装置が交換機内部のデータを活用して制御信号を処理することができる。
【００１０】
サービス提供手段が、通信回線または他の通信回線に指示を送信する指示送信手段を備えていることが好ましい。
【００１１】
このように構成すると、通信回線からの制御信号に応答して交換機または外部処理装置が行った処理に基づき、制御信号を送信してきた通信回線またはこれとは異なる他の通信回線に動作指示を送信することができる。
【００１２】
本発明の交換機は、受信した制御信号に対応した処理を、内部で実行するか、あるいは外部の処理装置で実行するかを示す情報を記憶する処理場所記憶手段をさらに具備し、処理場所判定手段は、処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに判定を行ってもよい。
【００１３】
本発明の交換機は、処理場所記憶手段に記憶された情報を書き換える処理場所書き換え手段をさらに具備することが好ましい。
【００１４】
このように処理場所書き換え手段を設けると、状況に応じて処理場所を書き換えることが可能となり、より柔軟なサービス提供が可能となる。
【００１５】
処理場所記憶手段は、サービス種別ごとに制御信号に対応した処理の実行場所のデータを記憶するサービス対応処理場所記憶手段を備え、処理場所判定手段は、受信した制御信号に対応するサービス種別を判定するサービス種別判定手段を備え、受信した制御信号に対応するサービス種別に基づきサービス対応処理場所記憶手段から実行場所のデータを獲得するように構成してもよい。
【００１６】
このように構成すると、サービス種別ごとに処理場所を変更することが可能となり、例えばより高度な処理やより高速な処理が必要な場合に、外部処理装置により処理させることができる。
【００１７】
処理場所記憶手段は、時間帯ごとに制御信号に対応した処理の実行場所のデータを記憶する到着時刻対応処理場所記憶手段を備え、処理場所判定手段は、受信した制御信号の到着時刻を判定する制御信号到着時刻判定手段を備え、受信した制御信号の到着時刻に基づき到着時刻対応処理場所記憶手段から実行場所のデータを獲得するように構成してもよい。
【００１８】
このように構成すると、時間帯ごとに処理場所を変更することが可能となり、例えば交換機の交換機能が込み合う時間帯には外部処理装置に制御信号の処理を行わせて、本来の交換機能に支障をきたさないようにすることができる。
【００１９】
本発明の交換機は、通信回線から送られてくる制御信号に基づき内部信号フレームを作成する内部信号フレーム作成手段をさらに具備し、内部信号フレームは、制御信号に対応した処理の実行場所を示すフラグと制御信号内容を示す情報を含み、処理場所判定手段は、フラグに基づき制御信号に対応した処理の実行場所を判定するように構成してもよい。
【００２０】
内部信号フレーム作成手段は、外部の処理装置で処理することを示す特番が指定された制御信号が入力されたときに、制御信号に対応した処理を交換機の外部の処理装置で実行することを示すようにフラグを設定するように構成するとよい。
【００２１】
このように構成すると、ユーザが特番をダイヤルすることにより、外部の処理装置で制御信号に対応した処理をさせることができる。
【００２２】
内部信号フレーム作成手段は、制御信号を通知してきた通信回線が接続されたポートが特別なポートの場合に、制御信号に対応した処理を交換機の外部の処理装置で実行することを示すようにフラグを設定するように構成するとよい。
【００２３】
このように構成すると、特別なポートを通して受信された制御信号を常に外部の処理装置で処理させることができる。
【００２４】
内部信号フレーム作成手段は、制御信号を通知してきた通信回線が特定のグループに属するときに、制御信号に対応した処理を交換機の外部の処理装置で実行することを示すようにフラグを設定するように構成するとよい。
【００２５】
このように構成すると、特定のグループに属する電話機からの制御信号を常に外部の処理装置で処理させることができる。
【００２６】
本発明の交換機は、受信した制御信号に対応した処理を、内部で実行するか、あるいは外部の処理装置で実行するかを示す情報を記憶する処理場所記憶手段と、通信回線から送られてくる制御信号に基づき内部信号フレームを作成する内部信号フレーム作成手段とをさらに具備し、内部信号フレームは、制御信号に対応した処理の実行場所を示すフラグと制御信号内容を示す情報を含み、処理場所判定手段は、処理場所記憶手段に記憶された情報とフラグとに基づき判定を行うようにすることが好ましい。
【００２７】
このように構成すると、処理場所記憶手段に記憶された情報とフラグとに基づき処理場所を判定できるようになる。
【００２８】
処理場所判定手段は、処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに行った判定と、フラグに基づき行った判定と、予め定められた判定の優先順位に基づき、処理の実行場所を判定することが好ましい。
【００２９】
このように構成すると、処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに行った判定とフラグに基づき行った判定が異なっていても処理場所を確定することができる。
【００３０】
予め定められた判定の優先順位は、処理場所記憶手段に記憶された情報をもとに行った判定を優先する予め定めても、フラグに基づき行った判定を優先するように予め定めても、あるいは外部の処理装置による処理の実行を優先するように予め定めてもよい。
【００３１】
指示送信手段は、交換機の外部の処理装置で実行された処理の結果に基づき、内部で処理が実行された場合と同一の指示を用いて、通信回線または他の通信回線に指示を送信することが好ましい。
【００３２】
このように、外部の処理装置で処理をした場合であっても、内部で処理が実行された場合と同一の指示を用いて通信回線または他の通信回線に指示を送信するように構成すると、あたかも交換機内部で処理が行われたかのようにすることができる。これにより、通信回線に接続された電話機などに何ら変更を加えることなく、制御信号を外部の処理装置で処理し、その処理結果を通信回線に戻すことができる。
【００３３】
本発明の交換機は、処理場所判定手段によって交換機の内部で処理を実行すると判定された場合に、制御信号の内容にしたがって処理を実行した結果に基づき、サービスを提供する第2のサービス提供手段をさらに具備することが好ましい。
【００３４】
本発明の別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う電話交換装置と、電話交換装置から通知される通信回線からの制御信号に対して処理を行う外部処理装置とを具備する電話交換システムが提供される。この電話交換システムの電話交換装置は、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、外部処理装置で実行するか否かを判定する処理場所判定手段と、処理場所判定手段によって外部処理装置で処理を実行すると判定された場合に、受信した制御信号の内容を外部処理装置に通知する制御信号通知手段と、制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容にしたがって外部処理装置で実行された処理の結果に基づき、電話交換に関する動作を行う手段とを備えている。また、この電話交換システムの外部処理装置は、制御信号通知手段によって通知された制御信号の内容に基づき処理を行う外部サービス処理手段を備えている。
【００３５】
本発明の電話交換システムは、受信した制御信号に対する処理を実行する際に使用する各種データを記憶するデータ記憶手段をさらに具備していることが好ましい。
【００３６】
外部サービス処理手段は、制御信号の内容に基づく処理に必要なデータを電話交換装置に要求する手段を含み、電話交換装置は、データ要求手段による要求に応じて、データ記憶手段に記憶されているデータをデータ要求手段に出力するデータインターフェイス手段をさらに備えていることが好ましい。
【００３７】
このようにデータインターフェイス手段を設けると、外部処理装置が電話交換装置内部のデータを活用して制御信号を処理することができる。
【００３８】
電話交換装置は、受信した制御信号に対応した処理を、内部で実行するか、あるいは外部の処理装置で実行するかを示す情報を記憶する処理場所記憶手段と、処理場所記憶手段に記憶された情報を書き換える処理場所書き換え手段とをさらに備え、外部サービス処理手段は、処理場所書き換え手段に処理場所のデータの書き換えを指示する処理場所書き換え指示手段を含んでいてもよい。
【００３９】
このように処理場所書き換え手段を設けると、状況に応じて処理場所を書き換えることが可能となり、より柔軟なサービス提供が可能となる。
【００４０】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う外部処理装置とを具備する電話交換システムが提供される。この電話交換システムは、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、交換装置の内部で実行するか、又は外部処理装置で実行するかを判定する処理場所判定手段と、処理場所判定手段により外部処理装置で処理を行うと判定された場合に、制御信号に従って処理を実行する、外部処理装置の処理実行手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う、交換装置の動作手段とを具備する。
【００４１】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う外部処埋装置とを具備する電話交換システムが提供される。この電話交換システムは、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、交換装置の内部で実行するか、又は外部処理装置で実行するかを判定する処理場所判定手段と、処理場所判定手段により交換装置の内部で実行すると判定された場合に、制御信号に従って処理を実行する、交換装置の処理実行手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う、交換装置の動作手段とを具備する。
【００４２】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う外部処理装置とを具備する電話交換システムが提供される。この電話交換システムは、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を外部処理装置で実行するか否かを判定する判定手段と、判定手段により外部処理装置で処理を行うと判定された場合に、制御信号に従って処理を実行する、外部処理装置の処理実行手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う、交換装置の動作手段とを具備する。
【００４３】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う処理実行手段を含む外部処理装置とを具備する電話交換システムで使用される交換装置が提供される。この交換装置は、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、交換装置の内部で実行するか、又は外部処理装置で実行するかを判定する処理場所判定手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う動作手段とを具備する。
【００４４】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う外部処埋装置とを具備する電話交換システムで使用される交換装置が提供される。この交換装置は、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を、交換装置の内部で実行するか、又は外部処理装置で実行するかを判定する処理場所判定手段と、処理場所判定手段により交換装置の内部で実行すると判定された場合に、制御信号に従って処理を実行する処理実行手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う動作手段とを具備する。
【００４５】
本発明のさらに別の観点にしたがうと、通信回線から受信する制御信号に応じて電話交換に関する動作を行う交換装置と、制御信号に応じて処理を行う処理実行手段を含む外部処理装置とを具備する電話交換システムで使用される交換装置が提供される。この交換装置は、通信回線から制御信号を受信する制御信号受信手段と、制御信号受信手段により受信された制御信号に対応した処理を外部処理装置で実行するか否かを判定する判定手段と、処理実行手段の処理の結果に基づき電話交換に関する動作を行う動作手段とを具備する。
【００４６】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１は、本実施形態における電話交換システムの概略構成を示すブロック図である。
【００４７】
図１に示すように、本実施形態における電話交換システムは、公衆回線、専用回線、内線電話回線などの通信回線が接続されている交換機１０と、この交換機１０とローカルエリアネットワークなどのデータ通信線１４を介して接続された外部のコンピュータ（外部処理装置）１２とによって構成されている。
【００４８】
交換機１０は、各種通信回線に接続され、通信回線から送られてくる制御信号に対する所定の処理を実行するもので、制御回路１０ａ、記憶装置１０ｂ、タイムスイッチ回路１０ｃ、各種ライントランク回路１０ｄ、及び外部通信回路１０ｅによって構成されている。
【００４９】
制御回路１０ａは、交換機１０を動作させるために全体の制御を行なうものであり、記憶装置１０ｂに記憶された交換処理プログラムを内部に設けられたＣＰＵにより実行することにより各種機能を実現する。
【００５０】
記憶装置１０ｂは、制御回路１０ａの動作を制御するための各種情報を記憶するためのもので、交換処理プログラムをはじめとする各種プログラムやデータが含まれている。
【００５１】
タイムスイッチ回路１０ｃは、制御回路１０ａの制御のもとに、各種ライントランク回路１０ｄによって収納された通信回線の通信路を接続するもので、タイムスロットの入れ替えを行なうことによって通信回線を任意に交換接続する。
【００５２】
各種ライントランク回路１０ｄは、局線（公衆網１６）や内線（電話端末１８）等の各種通信回線を収容し、信号の変換、状態監視、信号送出などを制御するためのインタフェースである。
【００５３】
外部通信回路１０ｅは、例えばローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）によるデータ通信線１４を介して、外部のコンピュータ１２と通信を行なうための制御を行なう。
【００５４】
コンピュータ１２は、交換機１０に代わって、通信回線から受信した制御信号に対する処理を実行するために用いられるもので、制御回路１２ａ、記憶装置１２ｂ、及び外部通信回路１２ｃによって構成されている。
【００５５】
制御回路１２ａは、コンピュータ１２を動作させるために全体の制御を行なうものであり、記憶装置１２ｂに記憶された、交換処理プログラムを含む各種プログラムを実行することにより各種機能を実現する。
【００５６】
記憶装置１２ｂは、制御回路１２ａの動作を制御するための各種情報を記憶するためのもので、交換処理プログラムをはじめとする各種プログラムやデータが含まれている。
【００５７】
外部通信回路１２ｃは、例えばローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）によるデータ通信線１４を介して、交換機１０と通信を行なうための制御を行なう。
【００５８】
図２は、図１に示すシステム構成において実現される電話交換システムの機能構成を示すブロック図である。図２に示すように、交換機１０には、サービス処理部２０と端末回線制御部２４の機能が設けられ、コンピュータ１２（外部処理装置）には、外部サービス処理部２６の機能が設けられている。
【００５９】
サービス処理部２０と端末回線制御部２４は、記憶装置１０ｂに格納されているプログラムを、制御回路１０ａのＣＰＵが実行することにより実現される。
【００６０】
サービス処理部２０は、通信回線から送られてくる制御信号に応じて電話交換に関する動作をするものである。サービス処理部２０が受信する制御信号としては、オフフック信号、ダイヤル信号、オンフック信号などがあり、サービスとしては、保留、転送、キャンプオンなど、その他多数のものがある。
【００６１】
サービス処理部２０には、処理場所判定部３２、処理場所記憶部３４、内部サービス判断・指示部３６、制御信号通知部３８、データインターフェイス部４２、データ記憶部４４、外部指示受信部４６、端末動作指示部４８、及び処理場所書き換え部５０の各機能が設けられている。
【００６２】
処理場所判定部３２は、端末回線制御部２４を介して入力される、通信回線からの制御信号に対応した処理を、交換機１０内に予め設けられた内部サービス判断・指示部３６を用いて実行するか、あるいはコンピュータ１２（外部処理装置）内に設けられた外部サービス判断・指示部５４（外部サービス処理手段）で実行するかを判定する。なお、処理場所判定部３２の詳細な構成については、図３及び図５を用いて後述する。
【００６３】
処理場所記憶部３４は、通信回線から送られてくる制御信号を、交換機１０内の内部サービス判断・指示部３６で処理するのか、あるいはコンピュータ１２内の外部サービス判断・指示部５４で処理するかを示す情報を記憶する。
【００６４】
内部サービス判断・指示部３６は、交換機１０の記憶装置１０ｂに予め設定されている交換処理プログラムを制御回路１０ａによって実行することで実現されるもので、処理場所判定部３２によって、通信回線から送られてきた制御信号に対応したサービスを交換機の内部で実行すると判定された場合に、制御信号に応じた処理を実行する。
【００６５】
制御信号通知部３８は、処理場所判定部３２によって、通信回線から送られてきた制御信号に対応したサービスを交換機の外部の処理装置で実行すると判定された場合に、入力された制御信号の内容を外部のコンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４に通知する。
【００６６】
データインターフェイス部４２は、通信回線から送られてきた制御信号に対応したサービスをコンピュータ１２内の外部サービス判断・指示部５４によって実行する際に、外部サービス判断・指示部５４からの要求に応じて、交換機１０内のデータ記憶部４４に蓄積されたデータを外部サービス判断・指示部５４に出力する。また、データインターフェイス部４２は、外部サービス判断・指示部５４からのデータによりデータ記憶部４４のデータを書き換える。
【００６７】
データ記憶部４４は、各種制御信号に対するサービス処理を実行する際に使用される各種データを記憶するもので、内部サービス判断・指示部３６、あるいはデータインターフェイス部４２を介してコンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４によって参照される。
【００６８】
外部指示受信部４６は、コンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４により実行された結果を受信し、その内容に基づいて内部サービス判断・指示部３６による処理で使用されるのと同一の指示を用いて端末動作指示部４８を介して通信回線への指示を出力する。
【００６９】
端末動作指示部４８は、内部サービス判断・指示部３６による処理結果の内容に基づく指示、及び外部指示受信部４６によって受信された外部サービス判断・指示部５４による処理結果の内容に基づく指示を、端末回線制御部２４を通じて通信回線に送出する。
【００７０】
処理場所書き換え部５０は、処理場所記憶部３４に記憶された、入力制御信号に対する処理を実行すべき場所を示す情報の内容を、処理場所書き換え指示部５６からの指示や図示しない交換機１０の保守用コンソールからの指示により書き換えさせる機能を有する。
【００７１】
具体的に、処理場所書き換え指示部５６による書き換え方法について説明すると、利用者によりコンピュータ１２の図示しないキーボードを介して書き換えコマンドが入力されると、コンピュータ１２は書き換えモードとなり、利用者に対しサービスとこのサービスの処理場所を指定する情報を入力するように図示しないディスプレイ上の画面を介して催促する。この後、利用者によりサービスとこのサービスの処理場所を指定する情報が入力された場合は、処理場所書き換え指示部５６が交換機１０の処理場所書き換え部５０に対して処理場所記憶部３４に記憶された制御信号毎の実行すべき場所を示す情報の内容を書き換えさせる。
【００７２】
また、端末回線制御部２４は、システムに接続された通信回線を制御するもので、内部信号フレーム作成部５２、制御信号判定情報記憶部５３が設けられている。
【００７３】
内部信号フレーム作成部５２は、通信回線から送られてきた制御信号に応じて内部信号フレームを生成し、サービス処理部２０の処理場所判定部３２に対して制御信号を通知するもので、入力された制御信号に応じて内部信号フレームに、制御信号に対する処理を内部（内部サービス判断・指示部３６）で行なうか、あるいは外部（外部サービス判断・指示部５４）で行なうかを示す所定の印を付けて出力することで処理場所判定部３２において処理場所を判定させる。例えば、コンピュータ１２でサービスを処理することを示す特定の番号（以下、特番と称する）が利用者により入力された場合、制御信号が送られてきた通信回線が接続されたポートが特別なポートの場合、制御信号が送られてきた通信回線が特定のグループに属する場合などに、外部の処理装置を示すフラグを内部信号フレームに付けて出力することで、制御信号に対するサービス処理を交換機の外部の処理装置で実行することを通知する。
【００７４】
制御信号判定情報記憶部５３は、内部信号フレーム作成部５２によって内部信号フレームを生成する際に参照されるもので、入力された制御信号の処理場所を判定するための情報が記憶される。
【００７５】
一方、コンピュータ１２の外部サービス処理部２６には、外部サービス判断・指示部５４、サービス情報記憶部５５、及び処理場所書き換え指示部５６が設けられている。
【００７６】
外部サービス判断・指示部５４は、コンピュータ１２の記憶装置１２ｂに予め設定されている交換処理プログラムを制御回路１２ａによって実行することで実現されるもので、処理場所判定部３２によって、通信回線から送られてきた制御信号に対応したサービスを外部の処理装置で実行すると判定されたとき、制御信号通知部３８によって通知された制御信号に応じた制御信号処理を実行する。
【００７７】
サービス情報記憶部５５は、入力された制御信号に対する処理を、外部サービス判断・指示部５４が実行する際に利用する情報を記憶するもので、例えば電話端末の番号と登録者の名前とが対応付けられた情報などが記憶される。
【００７８】
処理場所書き換え指示部５６は、コンピュータ１２側から、サービス処理部２０の処理場所記憶部３４に記憶された情報の変更を指示するためのもので、ユーザによるコンピュータ１２に対する操作に応じて、サービス処理部２０内の処理場所書き換え部５０に対して、処理場所記憶部３４に記憶された制御信号毎の実行すべき場所を示す情報の内容を書き換えさせる。
【００７９】
次に、処理場所判定部３２の２つの詳細な構成について説明する。
【００８０】
図３は第１の構成による処理場所判定部３２を示している。図３に示す処理場所判定部３２には、総合判定部３２ａの機能とサービス種別判定部３２ｂの機能が設けられている。総合判定部３２ａは内部信号フレーム作成部５２による処理場所判定とサービス種別判定部３２ｂによる処理場所判定に基づき、制御信号の処理場所を最終的に決定し、サービス種別判定部３２ｂは入力された制御信号に対応するサービス種別を判定する。
【００８１】
処理場所記憶部３４には、図３に示すように、デフォルト処理場所記憶部３４ａとサービス対応処理場所記憶部３４ｂが設けられる。デフォルト処理場所記憶部３４ａは、送られてくる制御信号に対応した処理場所が定義されていなかった場合のデフォルトの処理場所が、交換機の内部であるか外部の処理装置のいずれであるかを示す情報を予め記憶し、サービス対応処理場所記憶部３４ｂは、サービス種別毎に制御信号に対する処理を交換機の内部あるいは外部の処理装置の何れで実行するかを示す情報を記憶している。サービス対応処理場所記憶部３４ｂに記憶される情報は、処理場所書き換え部５０によって任意に書き換えが行われる。
【００８２】
図４には、サービス対応処理場所記憶部３４ｂに記憶される情報の一例を示している。図４に示すように、サービス対応処理場所記憶部３４ｂには、各種サービスと、それぞれのサービスに対応する処理場所（内部または外部）を示す情報が対応付けられて記憶されている。例えば、メッセージウェイティング（ＭＷ）の制御信号については、外部すなわちコンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４において処理することを示す設定がされている。
【００８３】
図５は、第２の構成による処理場所判定部３２を示している。図５に示す処理場所判定部３２には、総合判定部３２ｃの機能と到着時刻判定部３２ｄの機能が設けられている。総合判定部３２ｃは内部信号フレーム作成部５２による処理場所判定と到着時刻判定部３２ｄによる処理場所判定に基づき、制御信号の処理場所を最終的に決定し、到着時刻判定部３２ｄは入力された制御信号の到着時刻を判定する。
【００８４】
この場合、処理場所記憶部３４には、図５に示すように、デフォルト処理場所記憶部３４ａと到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃ（時間帯対応処理場所記憶手段）が設けられる。デフォルト処理場所記憶部３４ａは、送られてくる制御信号に対応した処理場所が定義されていなかった場合のデフォルトの処理場所が交換機の内部であるか交換機の外部の処理装置のいずれあるかを示す情報を予め記憶し、到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃは、時間帯毎に制御信号を実行する場所を示す情報を記憶している。到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃに記憶される情報は、処理場所書き換え部５０によって任意に書き換えを行うことができる。
【００８５】
図６には、到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃに記憶される情報の一例を示している。図６に示すように、到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃには、時間帯と、それぞれの時間帯に対応する処理場所（内部または外部）を示す情報が対応付けられて記憶されている。例えば、時間帯「１７：００−０：００」に含まれる時刻「１９：００」に到着した制御信号については、外部すなわちコンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４において処理することを示す設定がされている。
【００８６】
次に、本実施形態における動作の概略について、図７に示す電話端末１８、交換機１０、コンピュータ１２間の信号の流れを示す図を参照しながら説明する。
【００８７】
まず、電話端末１８にて図示しないワンタッチキーが押されることにより、又は図示しないダイヤルキーを押して特番が入力されることにより制御信号が発生し、この制御信号は各種ライントランク回路１０ｄを通じて、制御回路１０ａの端末回線制御部２４に受信される。
【００８８】
端末回線制御部２４の内部信号フレーム作成部５２は、サービス処理部２０に制御信号の到来を通知するために、例えば図８に示すようなフォーマットによる内部信号フレームを生成する。図８に示す内部信号フレームは、制御信号の内容や制御信号要求元を示す情報（電話端末１８の番号）等を通知するための通知内容データと、制御信号を交換機の内部と外部の処理装置の何れで実行するかを通知するための印が付与されるフラグとから構成されている。
【００８９】
この際、内部信号フレーム作成部５２は、入力された制御信号に応じて、交換機の内部で処理するか、あるいは外部の処理装置で処理するかを判定し、この判定結果に応じて印を内部信号フレームに付して、処理場所判定部３２に出力する。本実施形態では、交換機の外部の処理装置で処理することを示す場合にフラグが立てられる。
【００９０】
ここでは、以下のような３つの方法を選択的に用いて判定できるものとする。すなわち、第１の方法としてコンピュータ１２でサービスを処理することを示す特番が利用者により入力された場合、第２の方法として、制御信号が送られてきた通信回線が接続されたポートが特別なポートの場合、第３の方法として制御信号が送られてきた通信回線が特定のグループに属する場合に対応する方法がある。
【００９１】
第１の方法では、利用者によって特番が指定される場合、内部信号フレーム作成部５２は、ダイヤル分析を行なうことで特番を認識すると、外部のコンピュータ１２で処理を行なう要求であると判定し、内部信号フレームのフラグ部分に制御信号に対する処理場所が外部の処理装置であることを示す印を付与した（フラグオン）、内部信号フレームを生成する。
【００９２】
第１の方法を用いることで、コンピュータ１２での処理を利用者が必要とする場合、例えばサービス処理部２０に予め用意されていない高度な処理を実行させようとする場合に、意図的に特番を指定することでコンピュータ１２において実行される高度なサービスの提供を受けることができる。なお、利用者にコンピュータ１２の存在を知らせなくても、特定のサービスの提供を受ける場合には特番を指定することだけを利用者に知らせておけば、利用者はコンピュータ１２を意識することなくサービスを受けることができる。
【００９３】
第２の方法では、特別なポートから制御信号が通知される場合、内部信号フレーム作成部５２は、制御信号判定情報記憶部５３に記憶された情報（ポート番号テーブル５３ａ）を参照して、外部から受信した信号が特別なポートからのものであり、外部のコンピュータ１２において処理を実行する必要があるか判別する。
【００９４】
図９は、制御信号判定情報記憶部５３に記憶されるポート番号テーブル５３ａの一例を示している。図９に示すポート番号テーブル５３ａでは、端末回線制御部２４が信号の受信することが可能な各ポートのポート番号と、それぞれに対応する処理場所を示す情報が対応付けられて記憶されている。
【００９５】
例えば、ポート番号「００３」のポートに接続された回線から制御信号が送られてきた場合、内部信号フレーム作成部５２は、ポート番号テーブル５３ａを参照することによって外部の処理装置で処理を行なう必要があると判定し、内部信号フレームのフラグ部分に制御信号に対する処理場所が外部の処理装置であることを示す印を付与した（フラグオン）、内部信号フレームを生成する。第２の方法では、特定のポートに接続された電話端末１８を用いて、コンピュータ１２において制御信号に対する処理を実行させる。
【００９６】
第３の方法では、特定グループに属する電話端末１８（あるいは通信回線）から制御信号が通知される場合、内部信号フレーム作成部５２は、制御信号判定情報記憶部５３に記憶された情報（端末属性テーブル５３ｂ、グループテーブル５３ｃ）を参照して、制御信号を送信してきた電話端末１８が特定のグループに属し、外部のコンピュータ１２において処理を実行する必要があるか否かを判別する。
【００９７】
図１０は、制御信号判定情報記憶部５３に記憶される端末属性テーブル５３ｂ（図１０（ａ））、及びグループテーブル５３ｃ（図１０（ｂ））の一例を示している。
【００９８】
図１０（ａ）に示す端末属性テーブル５３ｂは、端末回線制御部２４に制御信号を送信する電話端末についての各種属性を示す情報を記憶するもので、所属するグループを示す情報が含まれている。図１０（ａ）は、一つの電話端末（電話端末１８）に関する属性情報を示すもので、「内線グループＡ」に属していることを示す属性情報が登録されている。
【００９９】
図１０（ｂ）に示すグループテーブル５３ｃでは、各種のグループと、それぞれに対応する処理場所を示す情報が対応付けられて記憶されている。
【０１００】
例えば、「内線グループＡ」に所属する電話端末から制御信号が入力された場合、内部信号フレーム作成部５２は、グループテーブル５３ｃを参照することによって外部の処理装置で処理を行なう必要があると判定し、内部信号フレームのフラグ部分に制御信号に対する処理場所が外部の処理装置であることを示す印を付与した（フラグオン）、内部信号フレームを生成する。
【０１０１】
第３の方法を用いることで、ある特定のグループに対してカスタマイズしたサービスを提供することができ、コンピュータ１２に用意されたサービスの提供をグループ単位で受けられるようにできる。
【０１０２】
こうして、内部信号フレーム作成部５２によって内部信号フレームが生成されると処理場所判定部３２に出力される。処理場所判定部３２は、内部信号フレームを参照して、通知内容データが示す制御信号に対する処理を、交換機の内部で行なうか、あるいは外部（コンピュータ１２）で行なうかを判別する（図７の（ａ））。
【０１０３】
例えば、処理場所判定部３２が、図３に示すように構成されている場合（第１の構成）には、次のように動作する。
【０１０４】
サービス種別判定部３２ｂは、受信した制御信号に対応するサービス種別を内部信号フレームの通知内容データから判定し、このサービス種別をもとにサービス対応処理場所記憶部３４ｂを参照することで、制御信号に対するサービスを提供するための処理を内部（内部サービス判断・指示部３６）で行なうか、あるいは外部（コンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４）で行なうかを判別する。
【０１０５】
なお、サービス種別判定部３２ｂは、サービス対応処理場所記憶部３４ｂを参照することで処理場所を判定できなかった場合、すなわち入力された制御信号に対する処理場所が定義されていなかった場合には、デフォルト処理場所記憶部３４ａを参照することで、システムのデフォルトの処理場所を、サービスを提供するための処理を実行する場所として決定する。
【０１０６】
次に総合判定部３２ａは内部信号フレーム作成部５２による処理場所判定とサービス種別判定部３２ｂによる処理場所判定に基づき、制御信号の処理場所を最終的に決定する。すなわち、内部信号フレームのフラグにより示される処理場所と、サービス種別判定部３２ｂにより判定された処理場所を比較し、双方が同一であればその場所を処理場所として決定し、異なれば予め定められた優先順位にしたがって処理場所を決定する。例えば、内部信号フレーム作成部５２による判定を優先させることが予め定められていると、内部信号フレームのフラグが立っていて外部装置による処理を示しており、サービス種別判定部３２ｂによる判定が交換機の内部による処理を示している場合には、処理場所が外部装置に決定される。なお、この優先順位は状況に応じて変更することができる。
【０１０７】
また、処理場所判定部３２が、図５に示すように構成されている場合（第２の構成）には、次のように動作する。
【０１０８】
到着時刻判定部３２ｄは、制御信号を受信した時刻をもとに到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃを参照することによって、入力された制御信号に対するサービスを提供するための処理を内部（内部サービス判断・指示部３６）で行なうか、あるいは外部（コンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４）で行なうかを判別する。
【０１０９】
なお、到着時刻判定部３２ｄは、到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃを参照することで処理場所を判定できなかった場合、すなわち制御信号の受信時間帯に対する処理場所が定義されていなかった場合には、デフォルト処理場所記憶部３４ａを参照することで、システムのデフォルトの処理場所を、最終的なサービスを提供するための処理を実行する場所として決定する。
【０１１０】
次に総合判定部３２ｃは内部信号フレーム作成部５２による処理場所判定と到着時刻判定部３２ｄによる処理場所判定に基づき、制御信号の処理場所を最終的に決定する。すなわち、内部信号フレームのフラグにより示される処理場所と、到着時刻判定部３２ｄにより判定された処理場所を比較し、双方が同一であればその場所を処理場所として決定し、異なれば予め定められた優先順位にしたがって処理場所を決定する。例えば、交換機の内部による処理より外部装置による処理を優先させることが予め定められていると、内部信号フレームのフラグが立っていて外部装置による処理を示しており、到着時刻判定部３２ｄによる判定が交換機の内部による処理を示している場合には、処理場所が外部装置に決定される。
【０１１１】
ここで、処理場所判定部３２は、処理場所が交換機の内部であると判定した場合、内部サービス判断・指示部３６に対して、入力された制御信号の内容を通知して処理の実行を要求する。内部サービス判断・指示部３６は、必要に応じてデータ記憶部４４に記憶されたデータを参照しながら、入力された制御信号に対する処理を実行し、端末動作指示部４８を通じて通信回線に動作の指示や応答信号を送出する。
【０１１２】
一方、処理場所判定部３２は、処理場所が外部の処理装置であると判定した場合、制御信号通知部３８を通じて、コンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４に対して、入力された制御信号の内容を通知して処理の実行を要求する（図７の（ｂ））。
【０１１３】
外部サービス判断・指示部５４は、入力された制御信号に対応した処理を起動し（図７の（ｅ））、必要に応じてサービス情報記憶部５５に記憶されたデータを参照しながら、入力された制御信号に対する処理を実行する。また、交換機１０内部のデータ記憶部４４に記憶されたデータに対する読み書きが必要な場合には（図７の（ｆ））、外部サービス判断・指示部５４は、サービス処理部２０のデータインターフェイス部４２に対してデータの入出力を要求する。
【０１１４】
データインターフェイス部４２は、外部サービス判断・指示部５４からの要求に応じて、データ記憶部４４に対してデータの読み書きを実行する（図７の（ｃ））。
【０１１５】
また、外部サービス判断・指示部５４は、制御信号に対する処理を実行した結果、電話端末１８等の通信回線に対して指示や応答を行なう必要がある場合には、交換機１０の外部指示受信部４６に対して、処理結果に応じた機能による動作の実行を指示する（図７の（ｇ））。
【０１１６】
交換機１０の外部指示受信部４６は、外部サービス判断・指示部５４からの指示に応じて、所定の機能を実行することにより、内部サービス判断・指示部３６による処理で使用されるのと同一の指示を用いて、端末動作指示部４８を通じて通信回線に動作の指示や応答信号を送出する（図７の（ｄ））。
【０１１７】
このようにして、交換機１０に入力された制御信号に対して、交換機の内部に予め設けられた内部サービス判断・指示部３６によって処理を実行するだけでなく、コンピュータ１２に設けられた外部サービス判断・指示部５４によって処理を実行することができる。
【０１１８】
コンピュータ１２は、ユーザによって自由に管理することができるため、例えば入力された制御信号に対して高度なサービスを提供できる交換処理プログラムを用意し、この交換処理プログラムに基づいて外部サービス判断・指示部５４によって処理を実行することができる。従って、ユーザ側の処理内容の変更要求に対して、容易に対処することができる。
【０１１９】
次に、制御信号が入力された場合の具体的な動作の一例について、メッセージウェイティング（ＭＷ）要求があった場合を例にして説明する。図１１は、メッセージウェイティング要求が入力された場合の動作を説明するための図であり、一連の動作を説明するための構成部分のみを図示している。
【０１２０】
まず、電話端末１８Ａから電話端末１８Ｂへの着信要求を行なう場合、起動要求が発信端末回線制御部２４ａ（端末回線制御部２４）を介して、サービス処理部２０に通知される。この時、電話端末１８Ｂが他の電話端末等と通話中であり、電話端末１８Ｂへの着信要求が受け入れられなかった場合には、サービス処理部２０から電話端末１８Ａに話中が応答される。これに対して、電話端末１８Ａから交換機１０にメッセージウェイティング要求が指示されたものとする。なお、発信端末回線制御部２４ａ，着信端末回線制御部２４ｂは、各種ライントランク回路１０ｄにおいて実現される。
【０１２１】
発信端末回線制御部２４ａは、電話端末１８Ａから入力されたメッセージ要求について、前述した方法によって内部信号フレームを生成し、処理場所判定部３２に通知する（図１１の（１））。
【０１２２】
処理場所判定部３２は、発信端末回線制御部２４ａからの内部信号フレームをもとに、メッセージウェイティング要求に対する処理を、交換機の内部で実行するか、あるいは外部の処理装置で実行するかを判定する。
【０１２３】
例えば、交換機１０に予め用意された交換処理プログラム（内部メッセージウェイティング処理プログラム）によって処理する場合、すなわち内部サービス判断・指示部３６によって処理を実行する場合には、着信先である電話端末１８Ｂに設けられた表示器（例えばＬＥＤ）に、着信要求があったことを通知するためのメッセージウェイティング表示を行なうサービスが提供できる。
【０１２４】
ここでは、入力されたメッセージウェイティング要求に対して交換機１０の外部に設けられた装置で処理を実行するものとする。処理場所判定部３２は、制御信号通知部３８を通じて、コンピュータ１２の外部サービス判断・指示部５４に対して、入力されたメッセージウェイティング要求を通知する（図１１の（２））。
【０１２５】
例えば、ユーザの要求に応じてコンピュータ１２に用意された交換処理プログラム（外部コンピュータメッセージウェイティング処理プログラム）によって処理する場合、すなわち外部サービス判断・指示部５４によって処理を実行する場合には、着信先である電話端末１８Ｂに設けられた表示器（例えばＬＥＤ）に、着信要求があったことを通知するためのメッセージウェイティング表示を行なう他に、電話端末１８Ｂの表示装置（例えばＬＣＤ）にメッセージウェイティング登録者の名前と電話番号を表示するサービスが提供できる。
【０１２６】
まず、外部サービス判断・指示部５４は、メッセージウェイティング要求に対して、交換機１０の外部指示受信部４６、端末動作指示部４８を通じて、電話端末１８Ｂに設けられたＬＥＤに、着信要求があったことを通知するためのメッセージウェイティング表示をするように着信端末回線制御部２４ｂ（端末回線制御部２４）に指示する（図１１の（３）（４））。この指示は、着信端末回線制御部２４ｂから電話端末１８Ｂに通知される。
【０１２７】
また、外部サービス判断・指示部５４は、メッセージウェイティング要求の要求もとである電話端末１８Ａの電話番号の読出しを、データインターフェイス部４２に要求する（図１１の（５））。データインターフェイス部４２は、外部サービス判断・指示部５４の要求に応じて、データ記憶部４４から該当する電話番号を取得して、外部サービス判断・指示部５４に応答する（図１１の（６））。
【０１２８】
外部サービス判断・指示部５４は、交換機１０から取得した電話端末１８Ａの電話番号をもとに、サービス情報記憶部５５中から、電話端末１８Ａの電話番号に対応する名前を読み出す（図１１の（７））。なお、サービス情報記憶部５５中には、各電話端末の電話番号とそれぞれに対応する名前とが対応付けて記憶されており、例えばコンピュータ１２用のメッセージウェイティング要求に対するプログラム（外部コンピュータメッセージウェイティング処理プログラム）が用意される際に、処理を実行するために必要なデータとして共に用意されたものとする。
【０１２９】
外部サービス判断・指示部５４は、サービス情報記憶部５５から電話端末１８Ａの電話番号に対応する名前を取得すると、交換機１０の外部指示受信部４６、端末動作指示部４８を通じて、電話端末１８Ｂに設けられたＬＣＤに、着信要求元の電話端末１８Ａの名前と電話番号とを表示をするように着信端末回線制御部２４ｂに指示する（図１１の（８）（９））。この指示は、着信端末回線制御部２４ｂから電話端末１８Ｂに通知される。
【０１３０】
このようにして、電話端末１８Ｂにおいては、メッセージウェイティング要求があったことをＬＥＤ表示から判別することができ、さらに着信要求を行った電話端末の番号と名前をＬＣＤ表示から認識することができる。
【０１３１】
このように、従来であればサービス処理部に予め用意された内部サービス判断・指示部によってメッセージウェイティング要求を処理するしかなかったのに対して、コンピュータ１２にメッセージウェイティング要求を通知することで、外部サービス判断・指示部５４によってこの要求を処理させることができる。外部サービス判断・指示部５４は、ユーザによるサービスの変更要求に応じて用意することができるために、前述のようにしてメッセージウェイティング表示の他に、電話端末１８Ａの電話番号と名前とを電話端末１８Ｂにおいて表示させるといった、内部サービス判断・指示部３６では提供できない高度なサービスの提供も可能となる。
【０１３２】
なお、上述の実施形態では、外部の処理装置が１つの場合について説明したが、２つ以上の外部処理装置を設け、特番やサービス種別や到着時刻などに基づいて、それぞれの外部処理装置で処理するように構成してもよい。
【０１３３】
また、上述した実施形態において記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フロッピーディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。本装置を実現するコンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。
【０１３４】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、通信回線から送られてきた制御信号を外部のコンピュータに通知して処理させることでサービスを提供することができる。またその際に、外部のコンピュータから交換機に備えた交換機内部のデータの読み書きを行なうことができるため、柔軟に処理を実行してサービスを提供できるようになる。従って、ユーザによるサービスの変更要求に対して、より素早く柔軟に対応することや、ユーザによる直接的なサービス変更が可能となり交換サービスの向上を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態における電話交換システムの概略構成を示すブロック図。
【図２】図１に示すシステム構成において実現される機能構成を示すブロック図。
【図３】第１の構成による処理場所判定部３２の構成を示すブロック図。
【図４】サービス対応処理場所記憶部３４ｂに記憶される情報の一例を示す図。
【図５】第２の構成による処理場所判定部３２の構成を示すブロック図。
【図６】到着時刻対応処理場所記憶部３４ｃに記憶される情報の一例を示す図。
【図７】本実施形態における動作の概略について説明するための電話端末１８、交換機１０、コンピュータ１２間の信号の流れを示す図。
【図８】内部信号フレーム作成部５２によって生成される内部信号フレームのフォーマットの一例を示す図。
【図９】制御信号判定情報記憶部５３に記憶されるポート番号テーブル５３ａの一例を示す図。
【図１０】制御信号判定情報記憶部５３に記憶される端末属性テーブル５３ｂ及びグループテーブル５３ｃの一例を示す図。
【図１１】メッセージウェイティング要求が入力された場合の動作を説明するための図。
【符号の説明】
１０…交換機
１０ａ…制御回路
１０ｂ…記憶装置
１０ｃ…タイムスイッチ回路
１０ｄ…各種ライントランク回路
１０ｅ…外部通信回路
１２…コンピュータ
１２ａ…制御回路
１２ｂ…記憶装置
１２ｃ…外部通信回路
１４…データ通信線
１６…公衆網
１８…電話端末
２０…サービス処理部
２４…端末回線制御部
２６…外部サービス処理部
３２…処理場所判定部
３２ａ…総合判定部
３２ｂ…サービス種別判定部
３２ｃ…総合判定部
３２ｄ…到着時刻判定部
３４…処理場所記憶部
３４ａ…デフォルト処理場所記憶部
３４ｂ…サービス対応処理場所記憶部
３４ｃ…到着時刻対応処理場所記憶部
３６…内部サービス判断・指示部
３８…制御信号通知部
４２…データインターフェイス部
４４…データ記憶部
４６…外部指示受信部
４８…端末動作指示部
５０…処理場所書き換え部
５２…内部信号フレーム作成部
５３…制御信号判定情報記憶部
５４…外部サービス判断・指示部
５５…サービス情報記憶部
５６…処理場所書き換え指示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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