【手続補正書】
【提出日】平成19年9月10日(2007.9.10)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【書類名】明細書【発明の名称】ユーザーがインターネットやＩＳＤＮ回線を含む双方向高速デジタル通信回線を利用して組合わせ商品や特注品および改造品からなる商品をオンラインショッピングにより購入する方法【特許請求の範囲】    【請求項１】  ユーザーがインターネットやＩＳＤＮ回線を含む双方向高速デジタル通信回線を利用して組合わせ商品や特注品および改造品からなる商品をオンラインショッピングにより購入する方法であって、  電子カタログ的ホームページ、すなわち、予め重層された電子カタログから、商品を、用途、デザイン、素材あるいはパーツを含むオプションと共に選択できるように表示する工程と、  前記電子カタログから前記商品と共に前記オプションが選択されると、前記電子カタログから選択されたデザイン、素材あるいはパーツを組み合わせた購入予定品である前記商品の完成予想図やその性能および機能を、文字や数値情報もしくは立体的な映像として順次提示する工程であって、選択されたオプションを即座にホストコンピュータに取込み、選択された商品を見積書や性能表と共に立体的な映像として瞬時にシミュレイトして表示する工程と、  前記商品の部分に対する所望の数値を可変オプションとして前記シミュレイションに取込む工程と、  前記選択された商品の強度や耐久性・実用性・安全性を損なうような要求が入力されたとき、警告を発したり、あるいは、あらかじめデータベース化しておいた専門家のアドバイスを文字や数値情報および映像としてユーザーに提示する工程と、  前記完成予想図や性能表、見積書が認められた場合、前記電子カタログ上から、もしくは電子メールで、発注や納期の確認を行なう工程と、を備えることを特徴とする方法。    【請求項２】前記選択された商品の改良やオプションの追加・価格交渉を行うとき、再度当該ホームページにアクセスして納得するまでオプションを選択し、見積書や性能表を参照しつつ３Ｄシミュレイションを繰り返す工程をさらに有することを特徴とする請求項１記載の方法。    【請求項３】前記シミュレイションで得られた映像は、リクエストに応じて、ユーザーに返信される工程をさらに有することを特徴とする請求項１記載の方法。    【請求項４】前記シミュレイションで得られた情報は、オンライン上や電子メールの中でユーザー自身の操作により拡大や伏観、上下左右の回転や内部を覗くこと、輪切りにしてその断面を観察することが可能であることを特徴とする請求項１記載の方法。    【請求項５】当該電子カタログ上で特注品や改造品を購入する際、ユーザーに対して安全確保のための警告や注意事項を通知してユーザーのサインアップを求める工程をさらに有することを特徴とする請求項１記載の方法。【発明の詳細な説明】【技術分野】【０００１】  インターネットやＩＳＤＮ通信回線等を利用したオプション付き電子商取引に関するコンピュータ・シミュレイション・ソフト技術およびバーチャルリアリティ技術【背景技術】【０００２】  従来のインターネットを利用したオンラインショッピングは単にホームページを閲覧してそこに並べられた電子カタログの中から既製品を選択し購入の手続きをするものであって、一部に動画や回転・拡大等の機能を付随させた電子カタログも存在するが、それはあくまでも既製品や事前にいくつかの商品を組み合わせて構成された変更不可能な商品にすぎない。たとえば従来の電子カタログの中からある商品を選択した際にその商品の一部に変更や改造をオプションとして追加すること自体まだ行われていない。ましてや一般ユーザーが組合わせ商品や特注品および既成品の改造をオンラインショッピングにより発注することは前例がない。【発明の開示】【発明が解決しようとする課題】【０００３】  従来のオンラインショッピングに見られる固定的電子カタログの最大の欠点は、そこに展示されている商品があくまでもメーカーや企業によって事前に選択されたものであって、たとえ充分に市場調査等が行なわれた結果が反映されていたとしても、それは購入者が自ら選択した商品構成ではなかったのである。これに対し本特許はユーザーが有している多様な消費ニーズに的確に対応するためにどのような電子カタログが待望されているのか、さらによりきめ細かに細分化された消費者ニーズを満たすためにはどのようなオンラインショッピングが待望されているのかが発想の原点になっている。そのためにはどうしてもオンラインショッピングの利便さに組合わせ商品や特注品および改造品のための多様な選択オプションを参画させる必要がある。特に携帯電話やインターネット・電子メール・伝言ダイヤル・ファミコン（登録商標）などの第三者と直接コミュニケートしたがらない世代の増大に伴い、他者と直接会うことなく複雑な商談や仕様の打ち合わせを行なえるツールが不可欠になるであろう。本特許はこうした課題を解決するために開発されたまったく新規な技術である。【課題を解決するための手段】【０００４】  本特許における「オプション」とは、まず当該電子カタログを可能な限り重層させておき、その中に可能な限り市販されている商品を展示しておく。ユーザーはこの電子カタログの中から任意に複数の商品を選び出し、これをあらかじめ設定されている手順に従ってユーザーのための「オリジナル電子カタログページ」へ移動させそのページ上で選択した商品を並べ替えて対比したり組合わせの変化を確認する。ここでユーザーが任意に選択した商品群に満足すれば、このページ上からこの商品群をオンラインショッピングすることができる。しかしユーザーが既製品に満足できず特注品を希望するとき、もしくは既製品の改造を希望するとき、当該ホームページに展示されている基本デザインや基本パーツをオプションとして選択し「オリジナル電子カタログページ」へ移動させシミュレイションソフトを起動させる。すると当該ホームページにオンライン接続されているホストコンピュータがあらかじめ設定されたプログラムに従って独自のデザインを提示したり、選択されたパーツを組合わせていくつかの完成予想図を提示してくれ、ユーザーは提示された複数の完成予想図を対比できる。もしユーザーがフルオーダーによるオリジナル商品を希望した場合、設計図やイラスト・仕様書を電子メール等で送信し、後刻その完成予想図を閲覧することになる。いずれの場合も選択されたパーツが不足していたり、設計図等に不都合があるときプログラムは自動的に必要なエラーメッセージを発信する。【０００５】ユーザーがインター��ットやＩＳＤＮ回線を利用して組合わせ商品や特注品および改造品をオンラインショッピングにより購入しようとするとき、電子カタログ的ホームページを閲覧して商品を選択するという従来のインターネット通販の手法では対応しきれない。そこであらかじめ電子カタログを可能な限り重層させておき、ユーザーがその電子カタログの中から商品の用途やデザイン・素材・パーツ等のオプションを任意選択できるようにソフトを構成しておく。【０００６】そしてユーザーがこの電子カタログの中からオプションを選択するつど、その電子カタログで選択されたデザインや素材・パーツ等を組み合わせた購入予定品の完成予想図やその性能および機能を文字や数値情報もしくは立体的な映像として順次提示する。この場合、あくまでも双方向高速デジタル通信回線を使用し、ユーザーによって選択されたオプションを即座にホストコンピュータに取込み、この情報を見積書や性能表および立体的な映像として瞬時にユーザーに対してシミュレイトするのである。【０００７】しかし、この３Ｄシミュレイションのデータ容量が多すぎて瞬時に送信できないとき、もしくはユーザー側の描画速度が遅いとき、もしくはユーザー自身が希望するとき、この３Ｄシミュレイション映像等は後刻ユーザーに返信されることもある。この場合、ユーザーは任意に選択した複数のオプションが相互に組合わされ、それが立体的な映像として統合された完成予想図等を都合の良いときに「解凍」して閲覧することができる。【０００８】ユーザーがこの完成予想図や性能表に満足した場合、電子カタログ上から、もしくは電子メール等で発注や納期の確認を行なうが、ユーザーがさらに改良やオプションの追加・価格交渉を行ないたいとき、再度当該ホームページにアクセスして納得するまでオプションを選択し、見積書や性能表を参照しつつ３Ｄシミュレイションを繰り返すことになる。この場合３Ｄシミュレイション情報は、オンライン上や電子メールの中でユーザー自身の操作により拡大や伏観、上下左右の回転や内部を覗くこと、輪切りにしてその断面を観察することが可能である。【０００９】また組合わせ商品や特注品および改造品をオンラインで発注する場合、ユーザー自身が計測した数値やデジタルデータおよびユーザーが希望するサイズ等を可変オプションとして３Ｄシミュレイションに取込むことも想定する必要がある。しかしこの場合、あらかじめ想定されていたシミュレイションの枠を逸脱する事態が起こりうる。たとえばユーザーがオンライン購入しようとしている特注品や改造品の強度や耐久性・実用性・安全性を損なうような要求がユーザーから発せられたとき、当該ホームページのホストコンピュータはただちに警告を発したり、あらかじめデータベース化しておいた専門家等のアドバイスを文字や数値情報および映像としてユーザーに提示する。【００１０】なお「製造物責任法」を遵守する立場から、当該ホームページ上で特注品や改造品を購入する際、ユーザーに対して安全確保のための警告や注意事項を通知してユーザーのサインアップを求める。【発明の効果】【００１１】  デジタル通信回線によるマルチオプション付き双方向シミュレイションシステムを使用した特注品および改造品のオンラインショッピングに関するバーチャルリアリティ技術は、従来困難であった特注品や改造品をオンラインで受発注できるばかりか、仮想空間において完成予想図を確認しながらユーザー自身が主体的に「モノ造り」のシミュレイションを容易に行なえるという効果をもたらす。またユーザーが希望する仕様が一定の基準を逸脱したとき、もしくは一定の基準を満たしていないとき、経験則や専門家の知識情報に準じた助言が容易に受けられるという効果をもたらす。さらに本特許は異業種のホームページとリンクさせることで、たとえばユーザーは自己のディスプレイ上で自己が購入しようとしている靴とそれにマッチした衣服を組合わせたバーチャル・ファッションショーを見ることも可能となる。【００１２】つまりユーザーと当該ホームページのホストコンピュータのあいだでデジタル通信回線を利用して相互にシミュレイションのキャッチボールをするのであり、その状況はあたかも当該ホームページ上というバーチャルリアリティ空間で特注品や改造品等の「モノ造り交渉ゲーム」を行なうかのような臨場感が生じる。このためこのコンピュータソフトは、注文服や注文住宅等のシミュレイション用ソフトとして市販したり無償配布することも可能であり、そのソフトの中で構築されたイメージをそのまま実在の特注品や改造品としてデシタル通信回線を利用して発注することもできる。【発明を実施するための最良の形態】【００１３】  ここでは「あつらえ靴」のオンライン通販を実施例として説明する。まずユーザーはあらかじめ定められた方法で着用する足の各サイズを計測しておくか、もよりの足型を採取するための３Ｄスキャナーを設置した施設に出向き足型をデジタルデータとして当該ホストコンピュータに登録しておくか、当社より先に特許出願（特願２０００−１５７７５）されている精密に足型を採取する技術により足型を採取してこれを当社に送付し３Ｄスキャナーによって足型をデジタルデータとしてホストコンピュータに登録しておく。つぎに当該電子カタログにアクセスし、この中に提示されている「既成靴」「セミオーダーシューズ」「フルオーダーシューズ」（あつらえ靴）の３種類のコースからひとつを選択する。この３種類のコースはそれぞれ「ウォーキングシューズ」「フォーマルシューズ」「ファッションシューズ」「ビジネスシューズ」「フットケアシューズ」「スポーツシューズ」「ダンスシューズ」等の靴の用途を特定する項目があり、この項目の中からひとつを選択する。するとあらかじめホストコンピュータに登録されていたユーザーの足型がワイヤーフレームとしてユーザーのディスプレイ上に表示される。もし足型が登録されていなければこの時点で計測しておいた足の各サイズを所定の項目に数値入力する。またユーザーに外反拇趾やハンマートゥ・巻爪・膝痛・Ｏ脚・腰痛・アレルギー等の足や歩行に関するトラブルがあればアンケートに答える形でこうした情報をシミュレイションに加味していく。いずれにせよ、ユーザーはディスプレイ上に描画されたワイヤーフレーム化された足型をみながら必要であれば靴の用途に応じて足型を靴型へ転換するための所定の操作を行ない、デザインや素材・色彩・光沢・クッション材・内装等を決定してゆく。その際重要���のは主として爪先部の横幅（ワイズ）と踵の高さである。そこでたとえば外反拇趾やハンマートゥ・巻爪・膝痛・Ｏ脚・腰痛・アレルギー等足や歩行に関するトラブルを抱えたユーザーが極端に高い踵や先端の細いデザインを選択したとき、ホストコンピュータはあらかじめ設定されたシミュレイションプログラムに従い理学療法士や接骨医・成型外科医・歯科医・カイロプラティック療法士・スポーツインストラクター等の専門家のアドバイスを映像や文字・音声によってユーザーに告知する。こうした一連の操作の過程で、ユーザーは適時ディスプレイ上に表示された靴を回転させたり伏観したり、その断面図を随時見ることができる。なお、こうした操作を繰返しながら完成した３Ｄシミュレイション情報は発注手続きを経たあと、「あつらえ靴」の生産用３Ｄ・ＣＡＤ（先行技術）にデータが転送され生産に必要な部材は３Ｄ・ＣＡＤに接続されたプロッター（先行技術）によって自動的に裁断される。またひとたび登録された足型データ等は一定期間保存されるため、追加注文への対応も容易となる。実はこうしたオンラインによるユーザー参加型・ユーザー主導型の靴造りはまったく前例がない新規な技術である。【図面の簡単な説明】【００１４】【図１】  本図は本特許を利用した「オーダーメイド靴のオンラインショッピング」における実施例である。【図２】  本図は本特許の出願範囲を示したフロー図である。【符号の説明】【００１５】「イ」ホストコンピュータおよびサーバー「ロ」専用端末もしくはユーザーのパソコン「ａ」ユーザーがオンラインショッピングにより特注品を発注する際まず「用途」を選択する必要がある。これはユーザーに提示される立体動画電子カタログページである。「ｂ」これはユーザーに提示される「デザイン」に関する立体動画電子カタログページである。「ｃ」これはユーザーに提示される「色彩」に関するカタログページである。「ｄ」これはユーザーに提示される「素材」に関する立体動画電子カタログページである。「ｅ」これはユーザーに提示される「構造」に関する立体動画電子カタログページである。「ｆ」これはユーザーに提示される「仕上げ」に関する立体動画電子カタログページである。「ｇ」これはユーザーが当該ホームページに掲載されていない「特別仕様」の商品を発注する場合、その詳細を登録するためのページである。「ｈ」ユーザーの当該ホームページにおける重層的選択により構造上問題が発生した場合や、技術的に困難な場合、もしくは安全上問題がある場合、警告を発したり、専門家によるアドバイスをデータベースより適時発信する。「ｉ」完成予想図をユーザーに提示するページである。「ｊ」ユーザーが承認したすべてのデータはホストコンピュータに保存される。「ｋ」このシミュレイションソフトはユーザーの選択が複数の場合、その組み合わせによって生ずる事態をそのつどユーザーに提示するものである。「ｍ」このソフトは完成予想図等を回転俯瞰させたり、その断面を提示するものである。