(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＴＶ広告を放送する放送システムと、ユーザ端末と、前記ユーザ端末に情報を提供するサービスシステムと、を有する双方向型放送配信システムであって、
前記放送システムは、
ＴＶ広告と、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンと、を放送配信する配信手段を有し、
前記ユーザ端末は、
前記放送システムから放送配信された前記ＴＶ広告と、前記多機能アイコンと、を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示した前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンをユーザＩＤと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶した前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信する送信手段と、を有し、
前記サービスシステムは、
前記ユーザ端末から送信された前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを対応付けて管理する管理手段を有し、
前記ユーザ端末は、
前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンの閲覧要求を受け付けた場合に、前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンと、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンと、の同期を取り、同期が取れた場合に、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンを含むユーザ固有のプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを表示し、該表示したプライベートページに含まれる前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを表示することを特徴とする双方向型放送配信システム。
【請求項２】
前記ユーザ端末は、
前記プライベートページに含まれる前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンと前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記選択操作が行われた前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを表示することを特徴とする請求項１記載の双方向型放送配信システム。
【請求項３】
前記サービスシステムは、
前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンの情報を前記放送システムに送信する送信手段を有し、
前記放送システムは、
前記サービスシステムから送信された前記多機能アイコンの情報を、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンにフィードバックし、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンを再設定することを特徴とする請求項１または２記載の双方向型放送配信システム。
【請求項４】
ＴＶ広告を放送する放送システムと、ユーザ端末と、前記ユーザ端末に情報を提供するサービスシステムと、を有する双方向型放送配信システムで行う双方向型放送配信方法であって、
前記放送システムは、
ＴＶ広告と、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンと、を放送配信する配信工程を有し、
前記ユーザ端末は、
前記放送システムから放送配信された前記ＴＶ広告と、前記多機能アイコンと、を表示手段に表示する表示工程と、
前記表示手段に表示した前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンをユーザＩＤと対応付けて記憶手段に記憶する記憶工程と、
前記記憶手段に記憶した前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信する送信工程と、を有し、
前記サービスシステムは、
前記ユーザ端末から送信された前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを対応付けて管理手段に管理する管理工程を有し、
前記ユーザ端末は、
前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンの閲覧要求を受け付けた場合に、前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンと、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンと、の同期を取り、同期が取れた場合に、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンを含むユーザ固有のプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを前記表示手段に表示し、該表示したプライベートページに含まれる前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを前記表示手段に表示することを特徴とする双方向型放送配信方法。
【請求項５】
前記ユーザ端末は、
前記プライベートページに含まれる前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンと前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記選択操作が行われた前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを前記表示手段に表示することを特徴とする請求項４記載の双方向型放送配信方法。
【請求項６】
前記サービスシステムは、
前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンの情報を前記放送システムに送信する送信工程を有し、
前記放送システムは、
前記サービスシステムから送信された前記多機能アイコンの情報を、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンにフィードバックし、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンを再設定することを特徴とする請求項４または５記載の双方向型放送配信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、放送およびネットワークを通じて商品を購入する双方向型放送配信システム及び双方向型放送配信方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
衛星放送とネットワークを用いて、製品のオンラインショッピングやアンケートなどを行う従来の広告の放送配信方法においては、衛星放送を介してユーザへ広告を行い、その広告に対するユーザの反応をネットワークを介して入手している。
【０００３】
図６に従来の広告の放送配信システムを示す。
図６において放送配信システムは、ユーザ端末２４０と、放送局システム２３０と、これらを相互に接続するネットワーク３００と、衛星２６０とから構成されている。
【０００４】
広告主は、広告代理店に広告を依頼し、広告代理店は広告を作成して、放送局へ作成した広告を送信し、この広告の放送を依頼する。放送局は放送局システム２３０を用いて、放送依頼された広告を衛星２６０を介してユーザ端末２４０へ放送する。
【０００５】
ユーザ端末２４０は、受信した広告を視聴し、その広告に該当する商品に興味をもてば、その商品を販売している販売店に電話をかけるか、ユーザ端末２４０に接続されたネットワーク３００を介してオンラインショッピングを行うか、あるいは実際に実店舗へ行き購買するか購買予約を行う。このとき、ユーザが視聴した広告の内容は、その広告を受信した視聴者の性別、年齢などの属性情報などに関係なく一様であり違いはない。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、この従来の広告の放送配信システムには、次のような問題点があった。
第１の問題点は、放送を介して視聴者に提供される番組もしくは広告を、視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、正確に管理していないため、これらの情報を正確に測定できないということである。
【０００７】
第２の問題点は、放送を介して視聴者に提供される番組もしくは広告を、視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、番組内容もしくは広告内容へリアルタイムでフィードバックしていないため、購買層、顧客、時期および時間帯などの情報に対して、放送配信する番組の内容もしくは割引額面や景品などの販売促進内容をリアルタイムで最適化することが困難であるということである。
【０００８】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、上述した問題点を解決することが可能な双方向型放送配信システム及び双方向型放送配信方法を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために、本発明は以下の特徴を有する。
＜双方向型放送配信システム＞
本発明にかかる双方向型放送配信システムは、
ＴＶ広告を放送する放送システムと、ユーザ端末と、前記ユーザ端末に情報を提供するサービスシステムと、を有する双方向型放送配信システムであって、
前記放送システムは、
ＴＶ広告と、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンと、を放送配信する配信手段を有し、
前記ユーザ端末は、
前記放送システムから放送配信された前記ＴＶ広告と、前記多機能アイコンと、を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示した前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンをユーザＩＤと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶した前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信する送信手段と、を有し、
前記サービスシステムは、
前記ユーザ端末から送信された前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを対応付けて管理する管理手段を有し、
前記ユーザ端末は、
前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンの閲覧要求を受け付けた場合に、前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンと、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンと、の同期を取り、同期が取れた場合に、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンを含むユーザ固有のプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを表示し、該表示したプライベートページに含まれる前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを表示することを特徴とする。
【００１０】
＜双方向型放送配信方法＞
また、本発明にかかる双方向型放送配信方法は、
ＴＶ広告を放送する放送システムと、ユーザ端末と、前記ユーザ端末に情報を提供するサービスシステムと、を有する双方向型放送配信システムで行う双方向型放送配信方法であって、
前記放送システムは、
ＴＶ広告と、前記ＴＶ広告に対応する多機能アイコンと、を放送配信する配信工程を有し、
前記ユーザ端末は、
前記放送システムから放送配信された前記ＴＶ広告と、前記多機能アイコンと、を表示手段に表示する表示工程と、
前記表示手段に表示した前記多機能アイコンに対する選択操作が行われた場合に、その選択操作が行われた前記多機能アイコンをユーザＩＤと対応付けて記憶手段に記憶する記憶工程と、
前記記憶手段に記憶した前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを前記サービスシステムに送信する送信工程と、を有し、
前記サービスシステムは、
前記ユーザ端末から送信された前記多機能アイコンと前記ユーザＩＤとを対応付けて管理手段に管理する管理工程を有し、
前記ユーザ端末は、
前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンの閲覧要求を受け付けた場合に、前記記憶手段に記憶されている前記ユーザＩＤを前記サービスシステムに送信し、前記ユーザＩＤに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記多機能アイコンと、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンと、の同期を取り、同期が取れた場合に、前記ユーザＩＤに対応付けて前記管理手段で管理されている前記多機能アイコンを含むユーザ固有のプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを前記表示手段に表示し、該表示したプライベートページに含まれる前記多機能アイコンに応じた詳細情報を含むプライベートページを前記サービスシステムから取得し、該取得したプライベートページを前記表示手段に表示することを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面と共に説明する。
本実施の形態による双方向型放送配信ビジネスシステムおよび双方向型放送配信ビジネスの方法は、放送を介して視聴者に提供される番組もしくは広告を、視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、ネットワーク上のサーバに蓄積することにより、番組もしくは広告の視聴者に対する効果を測定できるようにしたことを特徴とする。
また、この効果測定結果を広告の内容にフィードバックし最適化することにより、広告の効果を増大させることができることを特徴とする。
【００１２】
はじめに、本実施の形態では、放送配信により視聴者に配布され、電子的なメールに添付して複数の第三者に送付でき、興味を持ったユーザがクリックすることにより、予めプログラムされた内容を実行し、例えば商品情報やクーポン等の販売促進メニュープログラムの集合体を「多機能アイコン」と称する。
【００１３】
図１は本実施の形態による双方向型放送配信システムを示す構成図である。
まず、システムの概略的な動作を説明する。
図１において、広告主システム１０は、ユーザがダウンロードする商品の詳細情報の内容を決定する際の基準となるポリシー情報を広告代理店システム２０へ送信し、広告代理店システム２０が上記ポリシー情報とそのＩＤであるポリシーＩＤを、ネットワーク１００を介してサーバとデータベースなどから構築されるサービスシステム５０へ送信し登録する。
【００１４】
広告代理店は、広告主の依頼により、広告代理店システム２０で上述の多機能アイコンを用いて広告および販促情報を作成し、広告代理店システム２０は、作成した広告および販促情報の放送配信依頼と送信を放送局システム３０に対して行う。
【００１５】
放送局システム３０は、ユーザがダウンロードする番組に関する詳細情報の内容を決定する際の基準となるポリシー情報にＩＤを割り振り、そのポリシーＩＤとポリシー情報を、ネットワーク１００を介して、サーバとデータベースなどから構築されるサービスシステム５０へ送信し登録する。
【００１６】
放送局システム３０は、放送局が多機能アイコンを用いて作成した番組、もしくは広告代理店から放送配信を依頼された広告、販促情報を多機能アイコンのプログラム情報と共に衛星６０を介して放送配信する。
【００１７】
ユーザは、放送局システム３０が放送配信した番組もしくは広告を、ユーザ端末４０で受信して表示画面に表示し、表示画面上の多機能アイコンの例えば「選択」ボタンを選択することで、選択された多機能アイコンをユーザ端末４０に記録し、かつ、ネットワーク１００を介してサービスシステム５０に記録する。この場合、ユーザ端末４０に記録される情報としては、例えばユーザが関心をもった商品に関する要約的な概略情報を多機能アイコンにより抽出して備忘録的に記録する。
【００１８】
後日、任意の時間にユーザ端末４０内の多機能アイコンを動作させることができる専用のホームページ（以下、プライベートページと称する）を起動すると、ユーザ端末４０はユーザＩＤを、ネットワーク１００を介してサービスシステム５０へ送信し、かつ、多機能アイコンＩＤをユーザ端末４０とサービスシステム５０との間で送受信して同期をとる。
【００１９】
次に、ユーザ端末４０は、同期後のサービスシステム５０内のユーザ専用プライベートページを、ネットワーク１００を介してダウンロードして画面に表示する。このとき、サービスシステム５０では、アクセスしてきたユーザ端末４０のユーザＩＤおよびユーザ端末４０内に蓄積されている多機能アイコンＩＤをデータベース化して管理する。
【００２０】
次に、ユーザが自分のユーザ端末４０のプライベートページ上で多機能アイコンを選択することにより、選択した多機能アイコンＩＤとユーザＩＤを、ネットワーク１００を介してサービスシステム５０へ送信する。
【００２１】
サービスシステム５０は、ユーザの選択した多機能アイコンＩＤとユーザＩＤをユーザ端末４０から受信して、放送局システム３０、広告代理店システム２０または広告主システム１０から受信したポリシー情報を参照して詳細情報の内容を決定し、決定した詳細情報の内容に従ってサービスシステム５０内のユーザ専用プライベートページを準備し、ユーザ端末４０はこの詳細情報を、ネットワーク１００を介してダウンロードして画面に表示し、例えば、ユーザは所望の商品の予約を画面を介して指示する。
【００２２】
サービスシステム５０は、ユーザが指示した予約処理を行うとともに、該当商品に関連した付加情報をユーザ端末４０へ送信して、新たなビジネスチャンスを作る。
【００２３】
サービスシステム５０は、放送を介して視聴者に提供された番組もしくは広告を視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、放送局システム３０、広告代理店システム２０または広告主システム１０、あるいはその全てに対して送信し、マーケティング・データ提供サービスを行う。
【００２４】
放送局システム３０は、サービスシステム５０から受信したマーケティング・データを、番組の内容へフィードバックさせ、番組に関する詳細情報のポリシーの内容を再設定し、最適化する。
【００２５】
広告主システム１０および広告代理店システム２０は、サービスシステム５０から受信したマーケティング・データを、広告のポリシー情報へフィードバックさせ、広告のポリシー情報の内容を再設定し、最適化する。
【００２６】
次に、システムのさらに詳細な構成および動作について説明する。
図１において、本実施の形態による双方向型放送配信システムは、広告主システム１０と、広告代理店システム２０と、放送局システム３０と、ユーザ端末４０と、サービスシステム５０と、これらを相互に接続する通信ネットワークであるネットワーク１００と、衛星６０とから構成されている。
【００２７】
広告主システム１０は、顧客層情報、顧客情報等のユーザの個人情報や、季節等の時期および時間帯などの外的な情報ごとに、さらにそれらの組み合わせごとに、売上高や利益率が増大するように、多機能アイコンの詳細情報における広告や販売促進内容、すなわち割引額面や景品などの内容を決定するときに基準となるポリシー情報を、広告代理店システム２０またはサービスシステム５０へ送信する機能を有する。
【００２８】
広告代理店システム２０は、広告主システム１０から提供されたポリシー情報にポリシーＩＤを割り当てて、そのポリシー情報とポリシーＩＤをサービスシステム５０へ送信する機能を有する。また広告代理店は、広告主システム１０からの依頼に基づいて、広告代理店システム２０において多機能アイコンを用いて広告および販売促進情報を作成し、広告代理店システム２０は、その広告および販売促進情報を放送局システム３０へ送信する機能を有する。
【００２９】
放送局システム３０は、放送局が作成したポリシー情報にポリシーＩＤを割り当てて、そのポリシー情報とポリシーＩＤをサービスシステム５０へ送信する機能を有する。また、放送局が作成した番組および広告代理店システム２０から受信した広告を、衛星６０を介して複数のユーザ端末４０へ放送する機能を有する。
【００３０】
ユーザ端末４０は、衛星６０から受信した番組もしくは広告を画面に表示し、表示画面上の多機能アイコンのボタンを選択することにより、ユーザが興味を持った広告に該当する多機能アイコンを、ユーザ端末４０内の自分専用のプライベートページに記録する機能を有する。
【００３１】
またユーザ端末４０は、ユーザがプライベートページを起動すると、自動的にユーザに割り当てられたＩＤであるユーザＩＤを、ネットワーク１００を介してサービスシステム５０へ送信し、かつ、端末内に記録されている多機能アイコンが有する多機能アイコンＩＤをサービスシステム５０との間で送受信することにより、ユーザ端末４０内のプライベートページが記録している多機能アイコンとサービスシステム５０内の該当するユーザ専用のプライベートページに記録されている多機能アイコンとの同期をとる機能を有する。
【００３２】
さらに、ユーザ端末４０は、一度、端末内に記録し、かつ、再度表示画面上に表示された多機能アイコンを選択することにより、ユーザのユーザＩＤと多機能アイコンに該当する多機能アイコンＩＤを、ネットワーク１００を介してサービスシステム５０へ送信し、その多機能アイコンに該当する詳細情報をサービスシステム５０からダウンロードし、画面上に表示する機能を有する。
【００３３】
サービスシステム５０は、本実施の形態によるサービスを利用するためにユーザが登録したユーザの個人情報（以下、顧客情報と称する）にユーザＩＤを割り当てて、このユーザＩＤと該当する顧客情報とをサービスシステム５０に登録する機能を有し、この利用登録後、ユーザに対して、ネットワーク１００を介した通話料金が無料のメール機能使用、ワンクリックでのＴＶでの懸賞応募、商品購入、資料請求、予約等のサービス利用をネットワーク１００を介して提供する機能を有する。
【００３４】
また、サービスシステム５０は、ユーザ端末４０内に記録されているすべての多機能アイコンＩＤとユーザＩＤとを関連付けた情報をデータベース化して管理し、ユーザ端末４０から受信したユーザＩＤと多機能アイコンＩＤを基に、まず、そのユーザＩＤに該当する顧客情報を検索し、この顧客情報と、ユーザＩＤと、多機能アイコンＩＤと、そのときの季節等の時期や時間帯などの外的情報とを入力情報とし、広告主システム１０から受信したポリシー情報を参照しつつ、ユーザ端末４０がダウンロードする詳細情報の内容を決定して、その決定した詳細情報の内容に詳細情報ＩＤを割り当てて、この詳細情報ＩＤと該当する多機能アイコンＩＤおよびユーザＩＤを管理し、詳細情報ＩＤに該当する内容、例えば広告や販売促進情報の場合は割り引き額面が記載されたボタンや景品内容が記載されたボタン等の詳細情報のソフトウェア部品を、サービスシステム５０内のユーザ専用のプライベートページの詳細情報画面上に配置する機能を有する。
【００３５】
さらに、サービスシステム５０は、例えば商品の予約者のユーザ端末４０に対して、その商品に関連する情報を付加した多機能アイコンを、ネットワーク１００を介して送信する付加情報提供機能を有する。
【００３６】
さらにまた、サービスシステム５０は、ユーザがネットワーク１００を介して行った詳細情報閲覧の回数と、予約数と、閲覧や予約を行ったユーザの年齢、性別、地域および職種などの匿名の顧客情報などを管理しているため、その詳細情報閲覧回数や予約数と、匿名の顧客情報と、放送局や広告主が決定したポリシー情報との相関関係を整理した結果を、効果測定結果やマーケティングデータとして、放送局システム３０、広告代理店システム２０または広告主システム１０に送信する機能を有する。
【００３７】
さらに、サービスシステム５０は、サービスシステム５０の機能（多機能アイコンの機能も含む）が利用されたとき、その利用者または利用システムに対して、その機能の利用に伴うトランザクション処理ごとの課金処理を行う機能を備えている。
【００３８】
次に、図１、２、３、４及び５を参照して本実施の形態の動作について詳細に説明する。
図２を参照すると、ユーザはサービス利用のために、あらかじめユーザの住所、氏名、誕生日等の個人情報（以下、顧客情報と称する）をサービス提供会社に無料の利用登録（ステップＡ１）をしておくことにより、サービス提供会社はこの顧客情報にユーザＩＤを割り当てて、このユーザＩＤと該当する顧客情報とをネットワーク１００に接続されたサービスシステム５０に登録する（ステップＡ２）。
【００３９】
この利用登録後、ユーザはネットワーク１００を介した通話料金が無料のメール機能使用、ワンクリックでのＴＶでの懸賞応募、商品購入、資料請求、予約等のサービス利用が可能になる。
【００４０】
次に、広告主システム１０は、多機能アイコンの詳細情報における広告や販売促進内容、すなわち割引額面や景品などの内容を決定するときに基準となるポリシー情報を、顧客層情報、顧客情報や、季節等の時期および時間帯などの外的情報ごとに、さらにそれらの組み合わせごとに、売上高や利益率が増大するように、広告代理店システム２０との間でデータ通信することにより決定する。広告主は、広告代理店に広告および販売促進の依頼を行い、広告主システム１０は、最終的に決定したポリシー情報を広告代理店システム２０へ送信し、広告代理店に対して広告作成料を支払う（ステップＡ３）。
【００４１】
広告代理店システム２０は、広告主システム１０から受信したポリシー情報にポリシーＩＤを割り当てて、そのポリシー情報とポリシーＩＤをサービスシステム５０へ送信して登録する（ステップＡ４）。
【００４２】
広告代理店は、広告主からの依頼に基づいて、広告代理店システム２０で多機能アイコンを用いて広告および商品の詳細情報や販売促進情報を作成または外注により作成し、広告代理店システム２０は、その広告および販売促進情報を放送局システム３０へ送信し、放送局に対して放送配信を依頼を行い、広告代理店は放送局に対して放送配信料を支払う（ステップＡ５）。
【００４３】
放送局システム３０は、放送局が作成した番組とその番組の詳細情報にＩＤを割り当て、その番組ＩＤと詳細情報ＩＤと詳細情報をサービスシステム５０へ送信し登録する（ステップＡ６）。そして、放送局が作成した番組、および広告代理店システム２０から受信した広告および販売促進情報が、衛星６０を介して放送局システム３０が放送配信する（ステップＡ７）。
【００４４】
次に、衛星６０を介して放送された番組もしくは広告および販売促進情報は、まず、ユーザ端末４０の表示画面上に、例えば図３に示すようなＴＶ広告と多機能アイコンが表示される（ステップＡ８）。この場合、ユーザ端末４０は例えば衛星放送ＴＶ受信機と仮定しているが、これに限らない。図３の例では、ユーザは音楽ＣＤのＴＶ広告を視聴している。
【００４５】
ＴＶ広告を見て興味を持ったユーザは、例えばＴＶリモコンの決定キーを押すことにより表示画面上の「選択」ボタンを選択する（ステップＡ９）と、ユーザが興味を持ったＴＶ広告に該当する多機能アイコンが、ユーザ端末４０のプライベートページに記録され、かつ、ネットワーク１００を介して該当する多機能アイコンＩＤをサービスシステム５０へ送信する（ステップＡ１０）。
【００４６】
ユーザは、後日、任意の時間に、ユーザ端末４０の電源を入れて多機能アイコンを閲覧するプライベートページを起動し、ユーザ端末４０がユーザＩＤをサービスシステム５０へ送信し、かつ、記録されている多機能アイコンＩＤをサービスシステム５０との間で送受信することにより、ユーザ端末４０内のプライベートページに記録されている多機能アイコンとサービスシステム５０内の該当するユーザ専用のプライベートページに記録されている多機能アイコンとの同期をとる（ステップＡ１１）。
【００４７】
サービスシステム５０は、ユーザ端末４０内に記録されているすべての多機能アイコンＩＤとユーザＩＤとを関連付けた情報をデータベース化して管理し、多機能アイコンの機能使用料としてトランザクション処理毎に広告主システム１０に対して課金処理を行う（ステップＡ１２）。
【００４８】
プライベートページの内容が、ユーザ端末４０とサービスシステム５０との間で同期がとれた後、図４に示すようなプライベートページのトップページが、過去に記録した多機能アイコン、ステップＡ１１で記録された多機能アイコン、およびその他のサービスメニューとともにユーザ端末４０の表示画面上に表示される（ステップＡ１３）。
【００４９】
ユーザはプライベートページのトップページ（図４）にて、所望の商品情報を有する多機能アイコンを選択し、ユーザＩＤとこの多機能アイコンに該当する多機能アイコンＩＤをユーザ端末４０からサービスシステム５０へ送信する（ステップＡ１４）。
【００５０】
サービスシステム５０は、受信したユーザＩＤと多機能アイコンＩＤを基に、まず、ユーザＩＤに該当する顧客情報を検索し、この顧客情報と、ユーザＩＤと、多機能アイコンＩＤと、そのときの季節等の時期や時間帯などの外的情報とを入力情報とし、広告主が決定したポリシーを参照しつつ、ユーザ端末４０がダウンロードする詳細情報の内容を決定する（ステップＡ１５）。次に、サービスシステム５０は、決定した詳細情報の内容に詳細情報ＩＤを割り当てて、詳細情報ＩＤと該当する多機能アイコンＩＤおよびユーザＩＤを管理する。
【００５１】
サービスシステム５０は、詳細情報ＩＤに該当する割り引き額面が記載されたボタンや景品内容が記載されたボタン等の詳細情報のソフトウェア部品を、サービスシステム５０内のユーザ専用のプライベートページの詳細情報画面上に図５に示すように掲載し、さらに多機能アイコンの詳細情報閲覧機能の使用料として広告主システム１０に対してトランザクション処理毎に課金処理を行う（ステップＡ１６）。
【００５２】
ここで、ユーザが閲覧を希望した詳細情報が、放送局が作成した番組に関連する詳細情報である場合は、ステップＡ１６で放送局に対して、多機能アイコンの詳細情報閲覧機能の使用料としてトランザクション処理毎に課金処理を行う。
【００５３】
このようにして、顧客情報と、状況情報および広告主が決定したポリシーに従って配置がなされた詳細情報内容（図５）を、ユーザ端末４０がダウンロードして画面に表示し閲覧または試聴する（ステップＡ１７）。
【００５４】
ここで、例えばＣＤの詳細情報の閲覧では、試聴等もできるが、その場でユーザがダウンロードした詳細情報に該当する商品に興味を持ち、図５に示すようなプライベートページの「予約」ボタン（この場合ＣＤの予約）を選択することにより、ＣＤの予約をする（ステップＡ１８）ことも可能である。さらに例えば、ＣＤの予約者のユーザ端末４０に対してサービスシステム５０から、このＣＤと同一アーティストのコンサート情報が付加された多機能アイコンを、ネットワーク１００を介して送信するような付加情報提供サービスも行い、この予約に対する成功報酬として広告主システム１０へ課金処理を行う（ステップＡ１９）。
【００５５】
後日、またはリアルタイムで、サービスシステム５０は、放送を介して視聴者に提供された番組もしくは広告を視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、放送局システム３０、広告代理店システム２０または広告主システム１０、あるいはその全てに対して送信し、マーケティング・データ提供サービスを行い、その効果測定料として放送局システム３０、広告代理店システム２０または広告主システム１０に対して課金処理を行う（ステップＡ２０）。
【００５６】
放送局システム３０は、サービスシステム５０から受信したマーケティング・データを、番組の内容へフィードバックさせ、番組に関する詳細情報のポリシー情報の内容を再設定して最適化し、また広告主システム１０、および広告代理店システム２０は、サービスシステム５０から受信したマーケティング・データを、広告のポリシーへフィードバックさせ、広告のポリシーの内容を再設定して最適化する（ステップＡ２１）。そして、再度、ステップＡ３から繰り返す。
【００５７】
以上のように、本実施の形態によれば、ユーザからの放送された番組もしくは広告に対するアクセス、詳細情報に対する例えば試聴を希望するアクセス、予約するアクセス等の全てのアクセスがある毎に、即ち、販売促進の効果の測定に応じてポリシー情報を最適化していくので、そのユーザに関するポリシー情報の精度を高くしていくことができる。
【００５８】
【発明の効果】
第１の効果は、放送配信された番組もしくは広告の閲覧に関する情報を、プライバシーの問題なく、リアルタイムで測定できることである。
その理由は、放送を介して視聴者に提供される番組もしくは広告を、視聴者が閲覧したという情報、または閲覧を希望したことを示す情報を、ネットワーク上のサーバにリアルタイムで蓄積し、かつ匿名で処理できるようにしたためである。
【００５９】
第２の効果は、購買層、顧客、時期および時間帯などの情報に対して、放送配信する番組の内容もしくは割引額面や景品などの販売促進内容を、プライバシーの問題なく、最適化でき、放送局は視聴率を増大させ、そして広告主は商品の販売促進の効果を増大させ販売促進費を削減できることである。
その理由は、上記第１の効果で得られる測定結果を、番組内容もしくは広告内容へフィードバックすることにより、番組もしくは広告の効果を最適化できるようにしたためである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態による双方向型放送配信システムを示す構成図である。
【図２】本発明の実施の形態による双方向型放送配信システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】ユーザ端末の表示画面上に表示されたＴＶ広告と多機能アイコンの例を示す構成図である。
【図４】ユーザ端末の表示画面上に表示されたプライベートページのトップページの例を示す構成図である。
【図５】ユーザ端末の表示画面上に表示されたプライベートページの詳細情報内容の例を示す構成図である。
【図６】従来の広告の放送配信システムを示す構成図である。
【符号の説明】
１０  広告主システム
２０  広告代理店システム
３０  放送局システム
４０  ユーザ端末
５０  サービスシステム
６０  衛星
１００  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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