(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話を行う対面通話装置において、前記壁に音孔を装置した透明板と音を遮断する透明板で構成する空間を設け、その空間にスピーカを装置するか、又はその空間に音響ダクトを装置し、その音響ダクトにスピーカを装置したこと、及び前記空間又はその近傍に部屋の外側の音声を入力するマイクロホンを装置したことを特徴とする対面通話装置。
【請求項２】
前記スピーカが部屋の内側の音声を出力するものであることを特徴とする請求項１記載の対面通話装置。
【請求項３】
前記空間又はその近傍に外部雑音を入力するマイクロホンをさらに装置し、このマイクロホンと部屋の外側の音声を入力するマイクロホンの両方の位相を調整し、前記部屋の外側の音声を入力するマイクロホンに入力する外部雑音を抑圧するようにしたことを特徴とする請求項１又は２記載の対面通話装置。
【請求項４】
前記部屋の外側の音声を入力するマイクロホンが前記音孔を装置した透明板に装置された指向性マイクロホンであることを特徴とする請求項３記載の対面通話装置。
【請求項５】
人が対面通話装置に近接したことを検知する近接センサーをさらに装置したことを特徴とする請求項１〜４のいずれか記載の対面通話装置。
【請求項６】
前記近接センサーが人の近接を検知したことを知らせる表示装置をさらに装置したことを特徴とする請求項５記載の対面通話装置。
【請求項７】
前記近接センサーが人の近接を検知し、かつ前記音声を入力するマイクロホンが音声を入力した時のみ、対面通話装置が通常動作するようにしたことを特徴とする請求項５又は６記載の対面通話装置。
【請求項８】
部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話を行う際に、いずれか一方の通話状態のときに対面する他方の増幅系の適切な増幅抑圧を行うようにしたことを特徴とする請求項１〜７のいずれか記載の対面通話装置。
【請求項９】
前記部屋の内側に部屋の外側の音声を出力するスピーカと部屋の内側の音声を入力するマイクロホンを装置したことを特徴とする請求項１〜８のいずれか記載の対面通話装置。
【請求項１０】
部屋の内側と外側を仕切る壁に音孔を装置した透明板と音を遮断する透明板で構成する空間を設け、その空間を介して対面で通話を行う対面通話方法であって、部屋の外側の者は前記空間又はその近傍のマイクロホンに音声を入力してそれを部屋の内側のスピーカに出力することによって通話し、部屋の内側の者は部屋の内側のマイクロホンに音声を入力してそれを前記空間又は前記空間に通じる場所にあるスピーカに出力し、さらに前記音孔を介して部屋の外側に出力することによって通話することを特徴とする対面通話方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、鉄道等の切符売り場、チケット等の売券売り場、又は面談システム等に見られるような部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話をスムースに行うための対面通話装置及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の一般的な対面通話装置について図１の従来例を用いて説明する。
以下、対面通話装置の中から、特に売券売り場の例を挙げて説明する。
【０００３】
一般的に売券売り場は、室内で切符を販売する販売者１０３が、切符を購入しに来る購入者１０４と、「切符を求める」、「切符を提供してお金を受け取る」等の会話をスムースにして、誤りの無い切符を売るようになされている。
【０００４】
売券売り場には、一般に販売者１０３と購入者１０４の間に透明仕切板１０８が装置されていて、両者が顔を確認しながら会話できるように構成されている。透明仕切り板には音孔を装置しているが、音孔の開孔率は１０−１５％程度のため、販売者１０３と購入者１０４の会話で、発声の音量により良く聞こえない場合や、耳の遠くなったお年寄りとの間の十分な会話ができない場合があり、相互の通話を電気的に拡声する必要が発生する。
【０００５】
お互いの会話は販売者１０３の音声を送話マイク１０６でピックアップして対面拡声装置１０５によって増幅し、室外スピーカ１１０より購入者１０４に伝達し、購入者１０４の音声は受話マイク１０７でピックアップして対面拡声装置１０５によって増幅し、室内スピーカ１０９より出力して販売者１０３に伝達し、コミュニケーションをとる。
【０００６】
しかしながら、上述の対面通話装置は、購入者１０４が販売者１０３の顔を見てしゃべり、マイクの位置に注意を払わないため、マイクに適切なレベルで音声が入力しない欠点がある。
また、販売者１０３の拡声用のスピーカが、購入者の予測するところとは異なる位置に装置された室外スピーカ１１０や、受話マイク１０７と一体になった装置に装置されたスピーカである場合、購入者１０４の予測した場所と異なる場所から音声がでるため、特に初めて訪問した人は戸惑い、切符を購入するための会話がスムースに実施できない等の欠点が発生している。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、かかる従来技術の現状に鑑み創案されたものであり、その目的は売券売り場等でスムースに会話ができて、容易に目的を達せられるシステムを提供することであり、特に双方向の拡声装置を使用した状態でも、購入者が販売者の顔を見て会話をするのと同じ感覚で拡声装置を用いての双方向通話ができるように、前面に音孔を持った仕切板から販売者の音声が出力され、しかも購入者が販売者の顔に近づいていったところに受話マイクが位置されるように構成した、両者のコミュニケーションや作業に間違いが発生しない対面通話装置及び方法を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明者は、かかる目的を達成するためにコミュニケーションや作業がスムースかつ容易に行うことができる対面通話装置及び方法について鋭意検討した結果、部屋の内側と外側を仕切る壁に透明な空間を設け、さらにスピーカを装置し、その空間を介して音声を出力することによって対面通話をスムースに行えることを見出し、本発明の完成に至った。
【０００９】
即ち、本発明は部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話を行う対面通話装置において、前記壁に音孔を装置した透明板と音を遮断する透明板で構成する空間を設け、その空間にスピーカを装置するか、又はその空間に音響ダクトを装置し、その音響ダクトにスピーカを装置したことを特徴とする対面通話装置である。
【００１０】
また、本発明は部屋の内側と外側を仕切る壁に音孔を装置した透明板と音を遮断する透明板で構成する空間を設け、その空間を介して対面で通話を行う対面通話方法であって、部屋の外側の者は前記空間又はその近傍のマイクロホンに音声を入力してそれを部屋の内側のスピーカに出力することによって通話し、部屋の内側の者は部屋の内側のマイクロホンに音声を入力してそれを前記空間又は前記空間に通じる場所にあるスピーカに出力し、さらに前記音孔を介して部屋の外側に出力することによって通話することを特徴とする対面通話方法である。
【００１１】
部屋の内側と外側を仕切った場所での売券売り等は販売者と購入者の間のコミュニケーションがきちんとできないと、誤った切符を販売する等の間違いが生じることがあり、サービスの低下として顧客からクレームが来たり、利用客が減少したりする原因にもなる。そのために、本発明は透明な仕切板があっても、販売者と購入者の会話が増幅装置を介していても、両者が対面して自然な会話をしているような状態を作り出す、上述のような対面通話装置及び方法を提案する。
【００１２】
本発明の対面通話装置の例を、図２の本発明例、図２の対面ウインドウ部を拡大した図３の対面ウインドウ拡大図−１及び図４の対面ウインドウ拡大図−２を用いて説明する。
【００１３】
本発明のポイントは販売者２０３と購入者２０４が対話するときに、購入者２０４には販売者２０３の声が対面ウインドウ２０８の音孔付仕切板３０３（４０５）から聞こえるように感じられること、そして、購入者２０４が対面ウインドウ２０８の音孔付仕切板３０３（４０５）に向かって話せば、販売者２０３の居る室内スピーカ２１０に適度な音量で明瞭に聞こえることである。
【００１４】
対面ウインドウ２０８の室内側の透明仕切板３０２（４０２）は音響的に室内２０１と室外２０２を遮蔽する構造を有し、室外側に装置する透明板は音孔付仕切板３０３（４０５）であり、音孔３１４（４１０）を介して音響的に室外２０２に通じる構造を有し、透明仕切板３０２（４０２）との間で空間３０７（４０９）を作る。
【００１５】
販売者２０３の音声は送話マイク２０６でピックアップされ双方向拡声装置２０５で増幅され、図３のように空間３０７に装置した室外スピーカ３０８で販売者２０３の音声が出力され、室外スピーカ３０８から出力された音声は音孔付仕切板３０３の音孔３１４より購入者２０４に向かって音声３１１として出力される。
【００１６】
他の方法として、図４のように室外スピーカ４０３を対面ウインドウの近傍に設置し、室外スピーカ４０３より空間４０９に通じる音響ダクト４０４を装置して、販売者２０３の音声が音響ダクト４０４より空間４０９に出力され、音孔４１０から室外４１３の購入者２０４に音声４１２として出力されるように構成することもできる。
【００１７】
次に音孔付仕切板３０３（４０５）に装置する受話マイク３０４（４０７）及び騒音検知マイク３０５（４０６）の設置方法を図３及び図４の対面ウインドウ拡大図及び図５の受話マイク設置例を用いて説明する。
【００１８】
売券売り場の周辺は多くの人が歩き、外部からの自動車、空調、子供の歓声等で騒音レベルが高いことが多いので、それらの騒音に購入者２０４の音声がマスキングされることがある。従って、本発明では、それを防ぐため、図３及び図４のように受話マイク３０４（４０７）及び騒音検知マイク３０５（４０６）を対面ウインドウ２０８の周辺に設置して、何れか一方のマイクの位相を逆にし、騒音を打ち消すように構成している。このような構成により、受話マイク３０４（４０７）から入力した購入者２０４の音声が騒音を打ち消した状態で残ることになるので、騒音下でも明瞭な音声を室内３１２にいる販売者２０３に出力することができる。
【００１９】
音孔付仕切板３０３（４０５）に装置する受話マイク３０４（４０７）は、音孔付仕切板３０３（４０５）に購入者２０４が最も近づき易く、かつ購入者２０４の音源である口が近づく位置に装置することが好ましい。例えば、受話マイク３０４（４０７）（５０４）は、図５の受話マイク設置例のように音孔付仕切板５０６の音孔５０５の一部に設置される。
【００２０】
一方、販売者２０３の音声は、図３のように室外スピーカ３０８から空間３０７を通じて音孔付仕切板３０３の音孔３１４を通過する音声３１１として出力されるか、または図４のように室外スピーカ４０３から音響ダクト４０４及び空間４０９を通じて音孔付仕切板４０５の音孔４１０を通過する音声４１２として出力されるため、受話マイク３０４（４０７）（５０４）は背面の空間３０７（４０９）からの音が極力入力しないような指向性のあるマイクロホンにしてハウリングを発生しにくい構成とすることが好ましい。
【００２１】
以上のシステムを動作させるためには、例えば図６の双方向拡声系統図に従った構成を採用する。即ち、送話マイク６０１を増幅６０２に接続し適切なレベルにして、ハウリング等を抑圧するＡＴＴ６０３を経て増幅６０４に接続し、適切な出力レベルとするＡＴＴ６０５を経て増幅６０６に接続し、出力増幅６０７の出力を室外スピーカ６０９と窓口の送話スピーカ６１０に切りかえる切替スイッチ６０８に接続し、切替スイッチにより選択できるようにする。
【００２２】
また、購入者の音声を受ける受話マイク６１１と騒音制御マイク６２３を例えば対面ウインドウ６２４に装置し、騒音制御マイク６２３の位相を位相制御６１２によって制御し、騒音制御マイク６２３と受話マイク６１１の騒音を制御する騒音制御６１３に入力し、出力を増幅６１４に接続し、音声検知６２２からの信号で適切なレベルとするＡＴＴ６１５を経て増幅装置６１７に入力する。
【００２３】
さらに、音声検知６１６により受話マイク６１１からのレベルを検知し、さらに増幅６１７と増幅６０２の出力をそれぞれＡＴＴ６１８とＡＴＴ６０３で制御し、ＡＴＴ６１８からの信号は増幅６１９と出力６２０で適切なレベルに増幅され、室内スピーカ６２１を駆動する。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の対面通話装置と方法の好ましい態様を切符販売を例にして具体的に説明するが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００２５】
本発明の装置は、図２のように室内２０１の販売者２０３が室外２０２の購入者２０４と対面する対面ウインドウ２０８を透明仕切板３０２と音孔付仕切板３０３で構成し、両仕切板の間に空間ができるように構成している。購入者２０４が切符売り場に近づくと、対面ウインドウ２０８から確認できるうえに、人間の体温、音響、レーダー方式、圧力スイッチ等で購入者が切符売り場に来たことを近接センサー２１４（６２７）によって検知することができる。この検知信号を増幅６２８で増幅し、音量減衰装置のＡＴＴ６２９を開放状態として増幅６１４の出力を通過させる。近接センサー２１４（６２７）が動作することで、購入者２０４がカウンター２１５の前に来ると、双方向拡声装置２０５は双方の会話を拡声装置を用いてできるように準備する。
【００２６】
室内２０１にいる販売者２０３が例えば目的駅を確認する質問を発声すると、送話マイク２０６（６０１）に音声が入力される。送話マイク６０１に入力した販売者２０３の音声は増幅６０２で適切なレベル、−２０ｄＢ程度のレベルまで増幅して、次段の増幅６０４に入力されるが、増幅６０２と増幅６０４の間にＡＴＴ６０３を装置している。
【００２７】
ＡＴＴ６０３は、購入者２０４の声が小さく聞こえない場合に販売者２０３が音量を上げたとき、あるいは増幅装置６１４内にある自動音量調整が動作したとき、受話マイク６１１の感度が上がり、送話スピーカ６１０の音も拾うことにより起こるハウリングや、受話マイクの音量が上昇したときに起こるハウリングの発生を防ぐために送話マイク６０１の音量を制御する目的で装置している。
【００２８】
増幅６０４の出力はＡＴＴ６０５を介して増幅６０６に入力する。増幅６０４と増幅６０６の中間にあるＡＴＴ６０５は、対面ウインドウ内の出力が適切かどうかをリアルタイムに調整する装置として具備されている。送話マイク６０１のレベルは出力増幅６０７より送話スピーカ６１０によって対面ウインドウ６２４に出力し、さらに購入者に伝送されるが、対面ウインドウ内には受話マイク６１１があり、受話マイク６１１が送話マイク６０１の音を拾い、室内スピーカ６２１から出力され、前記出力が送話マイク６０１に入力する音響ループでハウリングを発生させない限度の出力の許容値を、音声検知６１６によってリアルタイムに検知し、対面ウインドウ内でのハウリングレベルに余裕があれば、音声検知６１６によりＡＴＴ６０３が減衰量を調整する等、受話マイク６１１によってウインドウ内の音量レベルを音声検知６２２でリアルタイムにレベル確認をし、対面ウインドウ６２４からの出力を適切とするように動作する。
【００２９】
増幅６０６は、送話スピーカ６１０、室外スピーカ６０９を駆動させるために必要な電力増幅を行う出力増幅６０７に出力するように構成され、出力増幅６０７は、送話スピーカ６１０と室外スピーカ６０９のいずれかを動作させるための切替スイッチ６０８で何れかに出力するように構成されている。室外スピーカ６０９は、駅としての一般的な案内を室外にいる複数の購入者に行うときや、切符の購入者が勘違いして窓口を離れたときなどに使用する。
【００３０】
図３の対面ウインドウ拡大図では、室外スピーカ３０８は対面ウインドウの上面に設置され、対面ウインドウ内に向けて出力するようになっている。実際には、室外スピーカ３０８よりの音声は透明仕切板３０２と音孔付仕切板３０３との間の空間３０７に出力され、出力された音声は音孔付仕切板３０３の複数の音孔３１４より、対面ウインドウ２０８の真正面に居る購入者２０４に出力される。このような室外スピーカ３０８の配置により発生する音孔３１４からの音は購入者２０４にとって、あたかも正面に見える販売者２０３から直接聞こえるように錯覚する。その結果、販売員２０３の音声が対面ウインドウ２０８から聞こえてくると、購入者２０４は対面ウインドウ２０８に顔を近づけてくる。
【００３１】
購入者２０４の音声は対面ウインドウ２０８の正面に装置されている受話マイク２０７に入力され、増幅６１４によって−２０ｄＢ程度のレベルに増幅され、増幅６１７に渡される。増幅６１４と増幅６１７の間にはＡＴＴ６２９とＡＴＴ６１５が装置され、ＡＴＴ６２９は購入者が対面通話装置に近接するまでは受話マイク６１１の信号が増幅装置６１７に入力しないように大きな減衰を与え、室内スピーカを無音状態とし、近接センサー６２７が購入者２０４の接近を検知するとＡＴＴ６２９の減衰を設定されたレベルまで解除して、適切なレベルで増幅６１４の信号を通過させる。
【００３２】
音声検知６１６は受話マイク６１１のレベルを検知してＡＴＴ６１８で受話マイク６１１のレベルを調整し、また、受話マイク６１１のレベルに応じた最適な送話スピーカ６１０の出力となるようにＡＴＴ６０３は音声検知６１６によって動作する。ＡＴＴ６１８は増幅６１９と出力６２０を介して適切な室内スピーカ６２１の出力レベルとなるようにする。
【００３３】
以上の対面通話装置を図７のシステムフローを用いて説明する。
購入者が窓口に接近すると（７０２）、近接センサーが検知し、対面ウインドウに設置した受話マイクの音が室内に出力して（７０３）、購入者が来たことを室内の販売員は知ることができる。あるいは、近接センサーに購入者が近接したときに購入者が来たことを知らせる表示装置によっても室内の切符販売員は知ることができる。
購入者の接近を音声あるいは表示で認知した販売者は音声を発すると送話マイクから応答して、対面ウインドウ内の空間に販売者の音声が出力し（７０４）、仕切板の音孔から購入者に出力し、あたかも販売員から聞こえたように感じ（７０５）、購入者は用件を対面ウインドウに向かって伝えると、室内のスピーカから購入者の音声が聞こえる（７０６）。
【００３４】
本発明の装置の対面ウインドウの構造を図３及び図４の拡大図で説明すると、対面ウインドウはお互いの顔が見える大きさと透明性を有するものとして、室内３１２（４１１）側と室外３１３（４１３）側にそれぞれ仕切板が設けられる。対面ウインドウの室内３１２（４１１）側の仕切板は透明で音孔等が一切無い構造を有し、例えばガラス、アクリル板等の透明な板状のものを使用して遮音性の構造として装置される。一方、室外３１３（４１３）側の仕切板は透明で複数の音孔３１４（４１０）を設けた構造を有し、例えばガラス、アクリル板等の透明な板状のものを使用して音が通過する構造として装置される。
【００３５】
具体的には、図３のように室内（３１２）側の透明仕切板３０２と室外（３１３）側の音孔付仕切板３０３の構成する空間３０７にスピーカ３０８を装置し、スピーカ３０８より音声を出力して、音孔付仕切板３０３に装置した音孔３１４より音声３１１を室外３１３側に出力するか、又は、図４のようにスピーカ４０３を空間４０９に通じる壁の一部あるいは対面ウインドウの近くに装置し、前記スピーカ４０３より音声を出力して、音響ダクト４０４を通って透明仕切板４０２と音孔付仕切板４０５で構成する空間４０９に音声を出力し、次いで音孔４１０から室外４１３側に音声を出力するように構成する。
【００３６】
以上の二つの方式は空間３０７に直接に音声を出力するか、又は空間４０９に通じる音響ダクトを介して音声を出力するかの違いであり、壁の構造や壁の厚さ等によって適宜選択することが好ましい。いずれの方式によっても販売員２０３の音声があたかも透明板を通過して明瞭に聞こえて来るように錯覚するため、購入者は対面ウインドウに顔を近づけてくる傾向があり、結果としてコミュニケーションや作業の迅速さにつながる効果を有し、本発明の最も特徴とする発明のポイントである。
【００３７】
次に本発明の装置における購入者のマイクロホンに入力する外部雑音を抑制する装置を説明する。駅等の切符を販売するような場所では、極めて多くの人が歩いており、子供の大きな声、物をぶつける音、引き摺ったような音等、様々な雑音がある。このような雑音状態の中で、購入者２０４の音声が小さいときには音声検知６１６によって音量レベルを上げることができるが、音量を上げても外部の騒音も同時に上がるので明瞭度が良くならない場合がある。
【００３８】
本発明ではかかる場合に対処するため、対面ウインドウに受話マイク２０７と騒音検知マイク２１３を装置して騒音を低減させる構成を取っている。この場合、受話マイク２０７（６１１）と騒音検知マイク２１３は互いに近い位置に装置するが、購入者２０４の音声は受話マイク２０７（６１１）に入力するように構成し、騒音制御マイク６２３は購入者２０４の音声が入りにくい位置に装置することが好ましい。そのように配置すると、音声の無いときは、室外２０２の雑音が前記の両マイクに雑音として入力する。即ち、図８の雑音制御説明図を用いて説明すると、受話マイク６１１には騒音波形８０２が、騒音検知マイク６２３には雑音波形８０４が入力し、前記波形は騒音制御マイク６２３と受話マイク６１１では同じ波形である。それは両方のマイクが雑音源からの距離を考えればほぼ同じ位置にあると考えて良い。
【００３９】
いずれのマイクの入力でも良いが、図６では雑音制御マイク６２３の系に位相制御６１２を装置し、位相を逆にして混合すると、同じレベルで位相を変えていない受話マイク６１１に入力した雑音波形と、騒音制御マイク６２３に入力した騒音波形が打ち消しあって、雑音制御６１３からは受話マイク６１１に入力していた購入者の音声波形が出力される。以上のように構成することにより、室外の雑音を打ち消し、購入者２０４の音声だけを明瞭に室内２０１に居る販売者２０３に伝えることができるため、間違いのないスムースな販売が可能である。
【００４０】
次に本発明の装置に設置される近接センサーについて説明する。
駅等の切符を販売する販売場所は、昼間は連続して購入者２０４が来るから、販売者２０３も連続した仕事として対応するが、早朝、夜間等の購入者２０４が少ないときは、販売者２０３を常に置いておくことは無駄なため、他の仕事との兼務になるが、購入者が来た時はすぐにも対応可能なように、購入者が来たときに、人間の体温、音響、レーダー方式、圧力スイッチ等の機能のセンサーを近接センサーとして室外に装置する。近接センサー出力を増幅６２８によってON-OFF信号等の信号変化と表示装置が点燈するようにするか、あるいは信号音が発生するように構成する。これによって販売者２０３は対面ウインドウの前に常時いなくても購入者が来たことを容易に知ることができる。
【００４１】
しかしながら、近接スイッチのみにより、購入者が来たことを販売者２０３に知らせる方法だと、小さな子供が近づいたり荷物を置いただけで誤動作により、別の仕事をしていた販売者が対面ウインドウに来なければならない可能性がある。従って、システムの信頼性の向上のためには、近接センサー６２７による購入者２０４の近接情報に加えて、受話マイクへの購入者２０４の音声情報を利用することが好ましい。例えば購入者２０４が販売者２０３を呼ぶような声を発すると、騒音制御６１３の音声レベルを１−０信号にして増幅６２８に入力し、近接センサー信号の１−０信号とでAND動作をさせ、両方の入力が入力状態となった時に、ＡＴＴ６２９の減衰をゼロにするか、あるいは購入者が来たことを知らせる表示６３０を点燈する等の動作を行なわせるように構成する。
【００４２】
本発明の装置では、上述のように室外スピーカ３０８（４０３）の音声が空間３０７（４０９）に出力し、音孔付仕切板３０３（４０５）に装置している多数の音孔３１４（４１０）から音声を室外に出すように装置した構成を有するが、受話マイク３０４（４０７）を音孔付仕切板３０３（４０５）の音孔３１４（４１０）の一部に装置する場合には、受話マイク３０４（４０７）は、購入者２０４が音孔３１４（４１０）からの音声を聞きながら話す位置を考慮して音孔付仕切板５０１の中央付近に装置することが最も適切である。
【００４３】
受話マイクは図５のように音孔の形状に適合したデザインで仕切板に取付けることによって、購入者の口元はマイクを意識せずに仕切板に近づく傾向がある。ここで特徴的なことは、背面の空間に出力する音声が小さければ小さいほど、購入者２０４は音孔付仕切板５０１にさらに近づき、受話マイク５０４に接近するので、内部に居る販売者２０３は購入者の音声をより明瞭に聞き取ることができることである。
【００４４】
さらに、音孔付仕切板５０１に装置する受話マイク５０４を購入者側に向いた指向性マイクとすることによって、背面の空間に出力されている音声が受話マイク５０４に入力するのを抑えられ、ハウリングマージンを稼ぐことができる。但し、受話マイク６１１に指向性マイクを使用することでハウリングマージンをとることはできても、音響工学的には音声出力のスピーカの前にマイクを装置しているのと同じ構造であるため、増幅６１４のラインの状況をリアルタイムに音声検知６１６がウオッチし室内スピーカ６２１の出力が送話マイク６０１に過大に入ってハウリングをしない様にＡＴＴ６１８でマイクの音量に従ってコントロールし、室内スピーカの出力が一定になるように構成することが好適である。
【００４５】
【発明の効果】
本発明の対面通話装置及び方法は上述のような構成を有するので以下のような効果を奏することができる：
（ｉ）駅の切符販売、映画館の切符販売のような室内と室外を仕切った双方向の対面通話システムにおいて、誤解を発生させずに迅速にコミュニケーションや作業を行うことができる。特に購入者は販売者の音声を対面ウインドウから聞くため、購入者は対面ウインドウに顔を近づけてコミュニケーションをする傾向があり、スムースで自然な対話が可能である。
（ii）購入者のマイクロホンに入力する外部雑音を抑圧する装置によって販売者は購入者の音声だけを明瞭に聞くことができる。
(iii) 購入者が来たことを知らせる近接センサーによって、販売者は必要時のみ対面ウインドウに来て応対すれば良く作業効率が格段に向上する。さらに近接センサーに加えて、受話マイクへの購入者の音声情報を利用することによって、購入者の来訪の感知精度がさらに向上する。
（iv）透明な対面ウインドウで室内・室外を仕切っているので、室内の者が室外から直接危害を加えられることはない。
【図面の簡単な説明】
【図１】駅の切符販売における従来例の説明図。
【図２】駅の切符販売における本発明の説明図。
【図３】対面ウインドウの構造例を説明する対面ウインドウの断面図。
【図４】対面ウインドウの構造例を説明する対面ウインドウの断面図。
【図５】音孔付仕切板に装置した受話マイクの設置例。
【図６】本発明の装置の双方向拡声系統図。
【図７】本発明の動作方法についてのシステムフロー。
【図８】本発明の装置の雑音制御説明図。
【符号の説明】
１０１  室内
１０２  室外
１０３  販売者
１０４  購入者
１０５  対面拡声装置
１０６  送話マイク
１０７  受話マイク
１０８  透明仕切板
１０９  室内スピーカ
１１０  室外スピーカ
１１１  室外騒音
２０１  室内
２０２  室外
２０３  販売者
２０４  購入者
２０５  双方向拡声装置
２０６  送話マイク
２０７  受話マイク
２０８  対面ウインドウ
２０９  壁
２１０  室内スピーカ
２１１  室外スピーカ
２１２  引渡孔
２１３  騒音検知マイク
２１４  近接センサー
２１５  カウンター
３０１  壁
３０２  透明仕切板
３０３  音孔付仕切板
３０４  受話マイク
３０５  騒音検知マイク
３０６  引渡孔
３０７  空間
３０８  室外スピーカ
３１０  室内スピーカ
３１１  音声
３１２  室内
３１３  室外
３１４  音孔
４０１  壁
４０２  透明仕切板
４０３  室外スピーカ
４０４  音響ダクト
４０５  音孔付仕切板
４０６  騒音検知マイク
４０７  受話マイク
４０８  引渡孔
４０９  空間
４１０  音孔
４１１  室内
４１２  音声
４１３  室外
５０１  音孔付仕切板
５０２  受話マイク
５０３  拡大図
５０４  受話マイク
５０５  音孔
５０６  音孔付仕切板
６０１  送話マイク
６０２  増幅
６０３  ATT
６０４  増幅
６０５  ATT
６０６  増幅
６０７  出力増幅
６０８  切替スイッチ
６０９  室外スピーカ
６１０  送話スピーカ
６１１  受話マイク
６１２  位相制御
６１３  騒音制御
６１４  増幅
６１５  ATT
６１６  音声検知
６１７  増幅
６１８  ATT
６１９  増幅
６２０  出力
６２１  室内スピーカ
６２２  音声検知
６２３  騒音制御マイク
６２４  対面ウインドウ
６２５  室外
６２６  室内
６２７  近接センサー
６２８  増幅
６２９  ATT
６３０  表示
７０１−７０６  システムフロー
８０１  受話マイク信号
８０２  騒音波形
８０３  購入者音声波形
８０４  雑音波形
８０５  騒音検知マイク信号
８０６  購入者音声波形
８０７  合成波形
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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