(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅などに設置される宅配物収納ロッカにおいて、
通信回線を介してボックスの予約を受け付ける予約受け付け手段と、
前記予約されたボックスと予約相手を記憶する予約データ記憶手段と、
前記予約相手を識別する予約相手識別手段と、
前記識別された予約相手の前記ボックスへの宅配物の収納操作を許可する収納許可手段と、
を有し、
前記予約受け付け手段は、
収納される宅配物のサイズの入力を受け付けるサイズ受け付け手段と、
前記サイズ受け付け手段によって入力が受け付けられた前記サイズの宅配物を収納可能なボックスがあるか否かを判断し、前記サイズの宅配物を収納可能なボックスがあると判断した場合に限り、前記予約を受け付ける収納サイズ判断手段と、
を有することを特徴とする宅配物収納ロッカ。
【請求項２】
前記通信回線は電話回線であることを特徴とする請求項１記載の宅配物収納ロッカ。
【請求項３】
前記予約受け付け手段は、前記予約相手側の通信装置の表示画面を利用して前記予約の受け付けを実行することを特徴とする請求項１記載の宅配物収納ロッカ。
【請求項４】
前記予約受け付け手段は、予約可能なボックスを提示して、前記提示した中からいずれかのボックスを前記予約相手側に選択させることを特徴とする請求項３記載の宅配物収納ロッカ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は集合住宅などに設置される宅配物収納ロッカに関し、特に通信回線を介して管理される宅配物収納ロッカに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、集合住宅などでは、宅配先の住人が不在のときに宅配物を収納しておくことのできる宅配物収納ロッカが設置されるようになっている。集合住宅に設置される宅配物収納ロッカは、収納用のボックスが複数個備えられていることが多い。したがって、配達人は、空いているボックスの中からいずれかを選んで宅配物を収納することができる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、宅配物が集中する時期には、ボックスに空きがない場合が多い。このようなとき配達人は、宅配物を持ち帰り、後で再配達する必要があった。このため、宅配効率の低下とともに配達に関わるコスト高を招いていた。
【０００４】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、再配達をなくすことのできる宅配物収納ロッカを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明では上記課題を解決するために、住宅などに設置される宅配物収納ロッカにおいて、通信回線を介してボックスの予約を受け付ける予約受け付け手段と、前記予約されたボックスと予約相手を記憶する予約データ記憶手段と、前記予約相手を識別する予約相手識別手段と、前記識別された予約相手の前記ボックスへの宅配物の収納操作を許可する収納許可手段と、を有し、前記予約受け付け手段は、収納される宅配物のサイズの入力を受け付けるサイズ受け付け手段と、前記サイズ受け付け手段によって入力が受け付けられた前記サイズの宅配物を収納可能なボックスがあるか否かを判断し、前記サイズの宅配物を収納可能なボックスがあると判断した場合に限り、前記予約を受け付ける収納サイズ判断手段と、を有する宅配物収納ロッカが提供される。
【０００６】
このような宅配物収納ロッカでは、予約受け付け手段により、通信回線を介してボックスの予約を受け付け、予約されたボックスと予約相手を予約データ記憶手段が記憶する。予約相手である配達人が実際に宅配に行って所定の操作を行うと、予約相手識別手段が予約相手を識別する。この予約相手の識別がなされると、収納許可手段は、識別された予約相手のボックスへの宅配物の収納操作を許可する。このとき、予約受け付け手段が有するサイズ受け付け手段により、収納される宅配物のサイズの入力を受け付け、収納サイズ判断手段により、サイズ受け付け手段によって入力が受け付けられたサイズの宅配物を収納可能なボックスがあるか否かを判断し、このサイズの宅配物を収納可能なボックスがあると判断した場合に限り、この予約を受け付ける。
【０００７】
よって、配達人は、予め予約してから宅配に行けばよいので、確実に宅配物を配達することができ、再配達の必要がなくなる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一形態を図面を参照して説明する。
図１は本形態の宅配物収納ロッカの機能の概念図である。配達人の所有する携帯型の端末装置１は、通信回線２を介して宅配物収納ロッカ４の制御装置３と接続されている。配達人は、端末装置１を使用して、制御装置３に宅配物収納ロッカ４のボックスの予約操作を行う。制御装置３の予約受け付け手段３ａは、端末装置１による予約操作に応じて、宅配物収納ロッカ４の空いているボックスの予約を受け付ける。予約データ記憶手段３ｂは、予約した配達人名と、予約されたボックス番号などの予約データを記憶する。
【０００９】
予約相手である配達人が実際に宅配に行って、ＩＣカード５などを挿入して受け付け操作を行うと、予約相手識別手段３ｃが、予約相手であるかどうかを識別する。予約相手であることが識別されれば、収納許可手段３ｄは、識別された予約相手のボックスへの宅配物の収納操作を許可する。
【００１０】
次に本形態の具体的な構成について説明する。
図２は本形態の宅配物収納ロッカによる予約システムの全体構成を示す図である。マンションなどの集合住宅や個人宅に設置される宅配物収納ロッカ１１，１２，１３などは、電話回線１４、電話局１５を介して管理センタ１６と接続されている。管理センタ１６は、宅配物収納ロッカ１１，１２，１３から送られる使用状況データや、防犯用の警報信号などを受信する。
【００１１】
一方、配達業者１７は、各配達人１８との間で、無線連絡により配達先の指示などを行う。配達人１８は、配達業者１７と連絡を行うための無線機や、携帯電話などの携帯型の端末装置を所持している。配達人１８は、端末装置を使用することにより、電話回線１４を介して、宅配物収納ロッカ１１，１２，１３のボックスの予約操作を行う。または、無線機を使用して、配達業者１７および電話回線１４を介しても予約操作が行える。予約操作の具体的な手順は後述する。
【００１２】
図３は宅配物収納ロッカ１１の外観構成例を示す図である。なお、他の宅配物収納ロッカ１２，１３の構成については、宅配物収納ロッカ１１とほぼ同じなので、ここでは説明を省略する。
【００１３】
宅配物収納ロッカ１１は、操作盤２０と、ロッカユニット３０とから構成されている。ロッカユニット３０には、複数種類の大きさのボックスＢ１〜Ｂ１０が一体に設けられている。操作盤２０は、各ボックスＢ１〜Ｂ１０への宅配物の収納作業や取り出し作業を行うために設けられている。
【００１４】
操作盤２０には、監視カメラ２１、モニタテレビ２２、操作案内表示部２３、テンキー２４、スピーカ２５、カード挿入口２６、および受領書取り出し口２７が設けられている。監視カメラ２１は、ロッカユニット３０付近を常時監視しており、この撮影した映像がモニタテレビ２２に映し出される。なお、モニタテレビ２２には、例えばＣＲＴが使用される。
【００１５】
操作案内表示部２３は、例えば液晶モニタであり、操作案内画面などを表示する。テンキー２４は、配達人１８が宅配物をボックスに収納する際に受取人の部屋番号や、配達人１８の暗証番号などを入力するために用いられる。この操作のとき、スピーカ２５からは、案内のアナウンスが出力される。
【００１６】
カード挿入口２６には、ＩＣカード、磁気カード、などの個人識別用カードが挿入される。配達人１８がこの個人識別用カードを挿入することにより、暗証番号と同様に配達業者の識別が行われる。配達業者の識別がなされると、ボックスへの宅配物の収納作業が可能となる。一方、居住者が宅配物を受け取る場合には、個人識別用カードをカード挿入口２６に挿入することにより、居住者の識別が行われ、その居住者宛ての宅配物が収納されたボックスのドアが解錠される。
【００１７】
受領書取り出し口２７は、配達人が宅配物の収納を終了したときに受領書および配達通知書を出力する。これらを受け取った配達人１８は、配達通知書を宅配先の居住者の郵便受けに入れ、一方、受領書を持ち帰る。
【００１８】
図４は操作盤２０内部のハードウェアの構成を示すブロック図である。制御回路ユニット４０は、プロセッサ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを中心に構成されており、内蔵のソフトウェアによって宅配物収納ロッカ１０全体を制御する。この制御回路ユニット４０には、表示制御回路４１、音声回路４２、カードリーダ４３、プリンタユニット４４、ドライバユニット４５、モデム４６、テンキー２４などが電気的に接続されている。
【００１９】
表示制御回路４１は、制御回路ユニット４０から送られる表示データを画像信号に変換して操作案内表示部２３上で表示する。音声回路４２は、制御回路ユニット４０から送られる音声データを音声信号に変換して、スピーカ２５で出力する。
【００２０】
カードリーダ４３は、カード挿入口２６に挿入された個人識別用カードリーダからＩＤコードを読み取り、制御回路ユニット４０に送る。プリンタユニット４４は、予め用意された用紙に日付などをプリントし、受領書および配達通知書を受領書取り出し口２７から出力する。
【００２１】
ドライバユニット４５は、制御回路ユニット４０からの指令により、ロッカユニット３０の指定されたボックスに対して解錠信号を送る。この解錠信号を受けたボックスのドアが解錠される。一方、ロッカユニット３０側からは、各ボックスのドアの開閉状態信号や、荷物の収納状態の検知信号などが、ドライバユニット４５を介して制御回路ユニット４０に送られる。
【００２２】
制御回路ユニット４０は、モデム４６を介して電話回線と接続されている。電話回線には、宅配物収納ロッカ１０の使用状況や予約状況のデータが送り出され、管理センタ１６の中央管理装置に送られる。また、緊急時には、警報信号なども送られる。さらに、制御回路ユニット４０は、予約受け付けシステムプログラムを有しており、電話回線を介して、配達人１８からのボックスの予約操作を受け付ける。予約を受け付けたボックス番号と、その予約相手の配達業者名（あるいは配達人名）は、内蔵のメモリに格納される。また、このメモリには、居住者識別コード、現在宅配物が収納されているボックスおよびその受取人データが記憶されている。このメモリは、バッテリでバックアップされており、制御回路ユニット４０への電源供給が立たれても、その内容が保持される。
【００２３】
次に、本形態の宅配物収納ロッカ１０に対する配達人１８によるボックスの予約操作の具体的な処理について説明する。なお、ここでは、配達人１８は携帯型の端末装置を使用して、電話回線を介して直接宅配物収納ロッカ１０に予約を行うものとする。
【００２４】
まず、配達人１８が端末装置を使用して宅配物収納ロッカ１０の制御回路ユニット４０と回線接続する。すると、端末装置のモニタ画面上には、予約システムの初期画面が表示される。図５は予約システムの初期画面の表示例を示す図である。モニタ画面５０上の初期画面５１には、スタートボタン５１ａが表示される。このスタートボタン５１ａをクリックすると、モニタ画面５０上には、図６に示すようにマンション選択画面５２が表示される。このマンション選択画面５２では、管理センタ１６で登録されていて、予約システムを有する宅配物収納ロッカの設置されたマンションの一覧が表示される。配達人１８は、この一覧の中から目的のマンションをカーソルなどで選択する。
【００２５】
選択されたマンションに設置された宅配物収納ロッカのボックスがすべて収納済みのため予約が不可能な場合には、モニタ画面５０上には、「空きボックスがありません」などの表示がなされる。一方、空きボックスがある場合には、モニタ画面５０は荷物サイズ入力画面に切り換わる。
【００２６】
図７は荷物サイズ入力画面の表示例を示す図である。荷物サイズ入力画面５３では、高さ（Ｈ）入力欄５３ａ、幅入力（Ｗ）欄５３ｂ、奥行き入力欄（Ｄ）５３ｃおよびＯＫボタン５３ｄが表示される。配達人１８は、端末装置のテンキーなどを使用して各欄５３ａ，５３ｂ，５３ｃに各数値を入力し、入力が完了したらＯＫボタン５３ｄをクリックする。宅配物収納ロッカ１０側では、入力された荷物サイズを確認し、空きボックスの中に宅配物が収納可能なボックスがあるかどうかを判断し、あれば、モニタ画面５０の表示を部屋番号入力画面に切り換える。
【００２７】
図８は部屋番号入力画面の表示例を示す図である。部屋番号入力画面５４では、「予約可能です」というメッセージとともに、部屋番号入力欄５４ａが表示される。配達人１８は、端末装置のテンキーなどを使用して、宅配先の居住者の部屋番号を部屋番号入力欄５４ａに入力する。入力された部屋番号が登録されているものであれば、モニタ画面５０は、居住者氏名表示画面に切り換わる。
【００２８】
図９は居住者氏名表示画面の表示例を示す図である。居住者氏名表示画面５５では、部屋番号表示欄５５ａ、居住者氏名表示欄５５ｂ、およびＯＫボタン５５ｃが表示される。部屋番号表示欄５５ａには、部屋番号入力画面５４で入力された部屋番号が表示され、一方、居住者氏名表示欄５５ｂには、その部屋の居住者氏名が表示される。配達人１８は、表示されている部屋番号および居住者が宅配先のものと一致すれば、ＯＫボタン５５ｃをクリックする。これにより、モニタ画面５０は、業者ＩＤ入力画面に切り換わる。
【００２９】
図１０は業者ＩＤ入力画面の表示例を示す図である。業者ＩＤ入力画面５６では、「業者ＩＤを入力して下さい」というメッセージとともに、ＩＤ入力欄５６ａおよびＯＫボタン５６ｂが表示される。配達人１８は、端末装置のテンキーなどを使用して、自身の業者ＩＤをＩＤ入力欄５６ａに入力し、ＯＫボタン５６ｂをクリックする。入力された業者ＩＤが登録済みのものであれば、モニタ画面５０には、業者名の確認画面が表示され、次いで、ボックス選択画面が表示される。
【００３０】
図１１はボックス選択画面の表示例を示す図である。ボックス選択画面５７では、ロッカ概略図５７ａおよび番号入力欄５７ｂが表示される。ロッカ概略図５７ａは、宅配予約先のロッカの構成の概略図であり、各ボックスにはボックス番号が付与されている。そして、宅配物のサイズに適合した空きボックス（ここでは例えばＢ２，Ｂ４，Ｂ９）が、点滅表示や色別表示などによって、他のボックスと区別できるように表示される。配達人１８は、区別表示されたボックスの中から希望のボックスの番号（ここでは例えばＢ２）を番号入力欄５７ｂに入力する。
【００３１】
こうして、ボックスの予約が完了すると、モニタ画面５０上には、「ボックスの予約が完了しました」などの表示がなされ、入力されたボックスの番号は、予約済みのボックスとして、配達人１８の業者ＩＤとともに登録される。
【００３２】
予約した配達人１８が実際に宅配物を宅配物収納ロッカ１０に収納する場合には、図３に示したように、ＩＣカードなどをカード挿入口２６に挿入したり、テンキー２４により暗証番号を入力する。登録された配達業者であることが宅配物収納ロッカ１０側で確認されると、ボックスへの収納作業の権利が与えられる。配達人１８は、希望するボックス番号をテンキー２４で指定する。このとき、宅配物収納ロッカ１０側では、指定されたボックスが現在操作中の配達業者により予約されたものであれば、指定されたボックスのドアを解錠する。これにより、配達人１８は、ボックスのドアを開けて宅配物を収納することができる。
【００３３】
一方、居住者は、自身の個人識別用カードをカード挿入口２６に挿入することにより、居住者の識別が行われ、その居住者宛てに宅配物が配達されていれば、収納されたボックスのドアが解錠され、宅配物を受け取ることができる。
【００３４】
図１２は予約受け付け操作に関する宅配物収納ロッカ１０側の処理手順を示すフローチャートである。なお、このフローチャートは、配達人が端末装置で宅配物収納ロッカ１０と回線を接続したときから開始される。
〔Ｓ１〕図５で示した初期画面５１を端末装置のモニタ画面上で表示し、予約システムの開始指令を受け付ける。
〔Ｓ２〕図６で示したマンション選択画面５２を端末装置のモニタ画面上で表示し、宅配予約先のマンションの選択を受け付ける。
〔Ｓ３〕マンション選択画面５２で選択されたマンションの宅配物収納ロッカに空き状態のボックスがあるか否かを判断し、あればステップＳ５に進み、なければステップＳ４に進む。
〔Ｓ４〕空きボックスがない旨のメッセージを表示してステップＳ１に戻る。
【００３５】
〔Ｓ５〕図７で示した荷物サイズ入力画面５３を端末装置のモニタ画面上で表示し、荷物サイズの入力を受け付ける。
〔Ｓ６〕空きボックスのうち入力された荷物サイズの宅配物を収納可能なボックスがあるか否かを判断し、あればステップＳ８に進み、なければステップＳ７に進む。
〔Ｓ７〕宅配物を収納可能なボックスがない旨のメッセージを表示してステップＳ１に戻る。
〔Ｓ８〕図８で示した部屋番号入力画面５４を端末装置のモニタ画面上で表示し、部屋番号の入力を受け付ける。
〔Ｓ９〕ステップＳ８で入力された部屋番号が登録されたものであるか否かを判断し、登録されていればステップＳ１１に進み、登録されていなければＳ１０に進む。
【００３６】
〔Ｓ１０〕入力された部屋番号が登録されていない旨のメッセージを表示してステップＳ８に戻る。
〔Ｓ１１〕端末装置のモニタ画面上で、図９で示した居住者氏名表示画面５５を表示する。
〔Ｓ１２〕図１０で示した業者ＩＤ入力画面５６を端末装置のモニタ画面上で表示し、業者ＩＤ入力を受け付ける。
〔Ｓ１３〕入力された業者ＩＤが登録されているものであるか否かを判断し、登録されていればステップＳ１４に進み、登録されていなければ、エラーメッセージを表示してステップＳ１２に戻る。
〔Ｓ１４〕図１１で示したボックス選択画面５７を端末装置のモニタ画面上で表示し、ボックスの選択を受け付ける。
〔Ｓ１５〕選択されたボックスが空きボックスであるか否かを判断し、空きボックスであればステップＳ１７に進み、そうでなければステップＳ１６に進む。
〔Ｓ１６〕選択されたボックスが空きボックスでない旨のメッセージを表示してステップＳ１４に戻る。
〔Ｓ１７〕選択されたボックスを予約ボックスとして登録する。
【００３７】
図１３は配達人が予約したボックスへ宅配物を収納するときの宅配物収納ロッカ側の処理手順を示すフローチャートである。
〔Ｓ２１〕ＩＣカードの挿入や暗証番号の入力に応じて、配達業者の識別処理を実行する。
〔Ｓ２２〕配達人の操作によるボックス番号の指定を受け付ける。
【００３８】
〔Ｓ２３〕ステップＳ２２で指定されたボックスが、現在操作中の配達人により予約されているボックスであるか否かを判断し、予約ボックスであればステップＳ２５に進み、そうでなければステップＳ２４に進む。
〔Ｓ２４〕指定されたボックスが予約されたボックスでない旨のメッセージを表示してステップＳ２２に戻る。
〔Ｓ２５〕指定されたボックスのドアを開く動作を行う。
【００３９】
〔Ｓ２６〕ドアが開いたか否かを判断し、開けばステップＳ２９に進み、開かなければステップＳ２７に進む。
〔Ｓ２７〕ドアを開く動作が５回目であるか否かを判断し、５回目であればステップＳ２８に進み、そうでなければステップＳ２５に進む。
〔Ｓ２８〕ドアが故障したと判断し、その旨のメッセージを表示する。
〔Ｓ２９〕ドアが閉じられたか否かを判断し、閉じられればステップＳ３０に進み、閉じられなければステップＳ２９を繰り返す。
【００４０】
〔Ｓ３０〕ドアの閉じられたボックス内に荷物が存在することが検知されているか否かを判断し、検知されていればステップＳ３１に進み、検知されなければステップＳ３２に進む。
〔Ｓ３１〕配達人に対して、受領書および配達通知書を発行する。
〔Ｓ３２〕配達人に対して荷物の未収納の確認を促すための荷物未収納確認画面を表示する。
〔Ｓ３３〕荷物未収納確認画面で、配達人により荷物の未収納の確認を示す操作がなされたか否かを判断し、されればステップＳ２５に戻り、されなければステップＳ３４に進む。
〔Ｓ３４〕ドアが閉じられてから所定時間以上経過したか否かを判断し、経過すれば本フローチャートを終了し、経過しなければステップＳ３３に戻る。
【００４１】
このように、本形態では、電話回線を介して配達人１８の端末装置によりボックスの予約を行えるようにしたので、確実に宅配物を配達することができ、再配達の必要がなくなる。よって、作業効率が向上し、配達に関わるコストも低減できる。
【００４２】
また、本形態では、端末装置と宅配物収納ロッカ１０との間でリアルタイムで予約操作を実行するようにしたので、ボックスの現在の空き状態などを確認した上で予約操作ができ、作業効率がよい。特に、端末装置のモニタ画面５０上で、ボックスの空き状態などを表示するようにしたので、操作がより簡単となる。
【００４３】
なお、本形態では、電話回線１４を介して配達人１８の端末装置と宅配物収納ロッカ１０との間で直接やりとりする例を示したが、管理センタ１６、あるいは配達業者１７を介して行うようにしてもよい。さらに、電話回線に限らず、無線回線を使用しても予約を行うことができる。
【００４５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明では、通信回線を介して、入力されたサイズの宅配物を収納可能なボックスがあると判断した場合に限り、ボックスの予約を受け付け、実際の収納時には、操作している人が予約相手であることを識別し、識別された予約相手のボックスへの宅配物の収納操作を許可するようにしたので、配達人は、予め予約してから宅配に行けばよいので、確実に宅配物を配達することができ、再配達の必要がなくなる。よって、作業効率が向上し、配達に関わるコストも低減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本形態の宅配物収納ロッカの機能の概念図である。
【図２】本形態の宅配物収納ロッカによる予約システムの全体構成を示す図である。
【図３】宅配物収納ロッカの外観構成例を示す図である。
【図４】操作盤内部のハードウェアの構成を示すブロック図である。
【図５】予約システムの初期画面の表示例を示す図である。
【図６】マンション選択画面の表示例を示す図である。
【図７】荷物サイズ入力画面の表示例を示す図である。
【図８】部屋番号入力画面の表示例を示す図である。
【図９】居住者氏名表示画面の表示例を示す図である。
【図１０】業者ＩＤ入力画面の表示例を示す図である。
【図１１】ボックス選択画面の表示例を示す図である。
【図１２】予約受け付け操作に関する宅配物収納ロッカ側の処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】配達人が予約したボックスへ宅配物を収納するときの宅配物収納ロッカ側の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１  端末装置
２  通信回線
３  制御装置
３ａ  予約受け付け手段
３ｂ  予約データ記憶手段
３ｃ  予約相手識別手段
３ｄ  宅配許可手段
４  ロッカユニット
１１，１２，１３  宅配物収納ロッカ
１４  電話回線
１５  電話局
１６  管理センタ
１７  配達業者
１８  配達人
２０  操作盤
２３  操作案内表示部
２４  テンキー
２６  カード挿入口
３０  ロッカユニット
４０  制御回路ユニット
Ｂ１〜Ｂ１０  ボックス
【図１】
0004053636.tif 000002
【図２】
0004053636.tif 000003
【図３】
0004053636.tif 000004
【図４】
0004053636.tif 000005
【図５】
0004053636.tif 000006
【図６】
0004053636.tif 000007
【図７】
0004053636.tif 000008
【図８】
0004053636.tif 000009
【図９】
0004053636.tif 000010
【図１０】
0004053636.tif 000011
【図１１】
0004053636.tif 000012
【図１２】
0004053636.tif 000013
【図１３】
0004053636.tif 000014