(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
訪問調査管理装置であって、
管理データを記録するための記録部と、
操作手順を表示するための表示部と、
前記表示部の表示に基づいて操作者が行った操作に基づいて、データおよび指示を入力する入力部と、
少なくとも保険者の住所を含む訪問調査依頼データをインターフェイスから受けて、調査状況欄を未調査とし、管理データとして記録部に記録する依頼データ入力手段と、
訪問調査において、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力するモバイル調査か、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力しない非モバイル調査かの指示入力を入力部から受けて、記録部に記録された対応するそれぞれの管理データの調査区分欄に、モバイル調査か非モバイル調査かの区分を書き込むとともに、訪問調査員を誰にするかの入力を入力部から受けて、前記管理データの訪問調査員欄に訪問調査員を書き込む調査形態入力手段と、
記録部に記録された各管理データの調査区分欄がモバイル調査である場合には、当該管理データを訪問調査員のコンピュータに出力し、非モバイル調査である場合には、管理データを調査データ票として出力する手段と、
モバイル調査によって調査結果を追加した管理データを記録した訪問調査員のコンピュータから、インターフェイスを介して管理データを受け取り、記録部に記録された管理データを更新するとともに、管理データの調査状況欄を調査済とするモバイル調査データ更新手段と、
非モバイル調査を行った各訪問調査員の調査データ票に基づく調査結果の入力を入力部から受けて、記録部に記録された対応する管理データを更新するとともに、対応する管理データの調査状況欄を調査済とする非モバイル調査データ更新手段と、
記録部に記録された管理データから、調査状況欄が調査済のものを選択して、調査結果データとして出力するとともに、管理データの調査状況欄を出力済とする結果データ出力手段と、
前記表示部に、訪問調査の各処理を記録部に記録しておいた流れ図として示し、当該流れ図においては、訪問調査管理装置を用いて行う処理および訪問調査員が行う処理の双方が示されており、訪問調査管理装置を用いて行う処理については入力部による選択および押下操作によって指示を入力することが可能なボタンとして表示し、訪問調査員が行う処理については入力部による押下操作によって指示を入力することのできない領域として表示するよう制御する手段とを、
備えた訪問調査管理装置。
【請求項２】
請求項１の訪問調査管理システムにおいて、前記処理選択画面は、関連する一群の処理を示すアイコンを他の群と区別可能に表示したことを特徴とするもの。
【請求項３】
請求項１または２のいずれかの訪問調査管理システムにおいて、前記流れ図において、択一的な処理の流れについて、アイコンの配列を当該流れに対応させて配置したことを特徴とするもの。
【請求項４】
入力部、インターフェイス、記録部、表示部を備えたコンピュータによって訪問調査管理装置を実現するためのプログラムを記録した記録媒体であって、
少なくとも保険者の住所を含む訪問調査依頼データをインターフェイスから受けて、調査状況欄を未調査とし、管理データとして記録部に記録する依頼データ入力手段と、
訪問調査において、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力するモバイル調査か、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力しない非モバイル調査かの指示入力を入力部から受けて、記録部に記録された対応するそれぞれの管理データの調査区分欄に、モバイル調査か非モバイル調査かの区分を書き込むとともに、訪問調査員を誰にするかの入力を入力部から受けて、前記管理データの訪問調査員欄に訪問調査員を書き込む調査形態入力手段と、
記録部に記録された各管理データの調査区分欄がモバイル調査である場合には、当該管理データを訪問調査員のコンピュータに出力し、非モバイル調査である場合には、管理データを調査データ票として出力する手段と、
モバイル調査によって調査結果を追加した管理データを記録した訪問調査員のコンピュータから、インターフェイスを介して管理データを受け取り、記録部に記録された管理データを更新するとともに、管理データの調査状況欄を調査済とするモバイル調査データ更新手段と、
非モバイル調査を行った各訪問調査員の調査データ票に基づく調査結果の入力を入力部から受けて、記録部に記録された対応する管理データを更新するとともに、対応する管理データの調査状況欄を調査済とする非モバイル調査データ更新手段と、
記録部に記録された管理データから、調査状況欄が調査済のものを選択して、調査結果データとして出力するとともに、管理データの調査状況欄を出力済とする結果データ出力手段と、
前記表示部に、訪問調査の各処理を記録部に記録しておいた流れ図として示し、当該流れ図においては、訪問調査管理装置を用いて行う処理および訪問調査員が行う処理の双方が示されており、訪問調査管理装置を用いて行う処理については入力部による選択および押下操作によって指示を入力することが可能なボタンとして表示し、訪問調査員が行う処理については入力部による押下操作によって指示が入力することのできない領域として表示するよう制御する手段と、
をコンピュータによって実現するためのプログラムを記録した記録媒体。
【請求項５】
管理データを記録するための記録部と、操作手順を表示するための表示部と、前記表示部の表示に基づいて操作者が行った操作に基づいて、データおよび指示を入力する入力部とを備えたコンピュータによる訪問調査管理方法であって、
コンピュータが、少なくとも保険者の住所を含む訪問調査依頼データをインターフェイスから受けて、調査状況欄を未調査とし、管理データとして記録部に記録し、
コンピュータが、訪問調査において、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力するモバイル調査か、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力しない非モバイル調査かの指示入力を入力部から受けて、記録部に記録された対応するそれぞれの管理データの調査区分欄に、モバイル調査か非モバイル調査かの区分を書き込むとともに、訪問調査員を誰にするかの入力を入力部から受けて、前記管理データの訪問調査員欄に訪問調査員を書き込み、
コンピュータが、記録部に記録された各管理データの調査区分欄がモバイル調査である場合には、当該管理データを訪問調査員のコンピュータに出力し、非モバイル調査である場合には、管理データを調査データ票として出力し、
コンピュータが、モバイル調査によって調査結果を追加した管理データを記録した訪問調査員のコンピュータから、インターフェイスを介して管理データを受け取り、記録部に記録された管理データを更新するとともに、管理データの調査状況欄を調査済とし、
コンピュータが、非モバイル調査を行った各訪問調査員の調査データ票に基づく調査結果の入力を入力部から受けて、記録部に記録された管理データを更新するとともに、管理データの調査状況欄を調査済とし、
コンピュータによって、記録部に記録された管理データから、調査状況欄が調査済のものを選択して、調査結果データとして出力するとともに、管理データの調査状況欄を出力済とし、
コンピュータが、前記表示部に、訪問調査の各処理を記録部に記録しておいた流れ図として示し、当該流れ図においては、訪問調査管理装置を用いて行う処理および訪問調査員が行う処理の双方が示されており、訪問調査管理装置を用いて行う処理については入力部による選択および押下操作によって指示を入力することが可能なボタンとして表示し、訪問調査員が行う処理については入力部による押下操作によって指示が入力できない領域として表示するよう制御する訪問調査管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、訪問調査管理システムに関するものであって、特に、データ管理の容易化を図るものである。
【０００２】
【従来の技術】
一般的に、要介護認定のための訪問調査には、訪問調査員が訪問調査データを認定調査票に書き込むような調査票調査と、コンピュータ入力するようなモバイル調査がある。そして、これらのデータを管理する従来の訪問調査管理システムは、以下のようなものである。
【０００３】
まず、調査依頼人から調査依頼データを受け取ると、調査票調査とモバイル調査の場合に分けて、訪問調査員が訪問調査を行うために必要なデータを作成しする。そして、訪問調査員はそのデータを用いて訪問調査を実施する。
【０００４】
訪問調査の実施後も、調査票調査による訪問調査データと、モバイル調査による訪問調査データを別個に分けて、調査依頼人に提出する調査結果データを作成する。
【０００５】
また、訪問調査管理システムにおける業務プログラムの画面において、コンピュータが行う処理を操作ボタンとして表示し、使用者に対して実行すべき操作ボタンの選択を求める。この操作ボタンは、コンピュータが行う処理内容を文字で示し、使用者から選択された場合に、コンピュータがその処理を実行するものである。
【０００６】
したがって、使用者は、業務プログラムの画面上に表示された操作ボタンを見て、それを理解しながら、コンピュータに処理を実行させることができる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のような訪問調査管理システムでは、以下のような問題が生じる。
【０００８】
第一に、調査票調査とモバイル調査の調査データを、同一の業務プログラムの画面で処理することができず、統一したデータ管理ができない。
【０００９】
第二に、業務プログラムの画面上には、コンピュータの処理内容が文字によって表示されているが、人が行うべき処理内容が表示されてないため、それらを一連の処理として把握することが困難である。例えば、図１２のような業務プログラムの画面において、「調査データ作成」と「調査データ更新」の処理の間に、実行すべき処理内容が表示されていない。実際には、人が訪問調査を実施しなければならず、この画面を見ただけでは、それを認識することは困難である。
【００１０】
この発明は、上記のような問題を解決して、調査票調査とモバイル調査の調査データを、同一の業務プログラム画面上で処理することを可能とし、統一したデータ管理を行うことができる訪問調査管理システムを提供することを目的とする。また、コンピュータが行う処理、人が行う処理を一連の流れとして容易に把握することができるような訪問調査管理システムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段及び発明の効果】
請求項１の訪問調査管理システムは、訪問調査依頼データを入力し、未調査である旨の調査状況を付加して管理データとして管理データベースに記録する依頼データ入力手段と、訪問調査において、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力するモバイル調査か、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力しない非モバイル調査かの指示入力を受けて、前記管理データベースに記録された管理データに対して、モバイル調査か非モバイル調査かの区分を書き込むとともに、訪問調査員を誰にするかの入力を受けて、前記管理データに対して訪問調査員を書き込む調査形態入力手段と、前記管理データベースに記録された管理データから、モバイル調査のものを選択し、各訪問調査員ごとの管理データを生成するモバイル調査データ生成手段と、モバイル調査を行った各訪問調査員からの訪問調査データを受けて、前記管理データベースの管理データを更新するとともに、調査状況を調査済とするモバイル調査データ更新手段と、非モバイル調査を行った各訪問調査員からの訪問調査票に基づく訪問調査データを入力し、前記管理データベースの管理データを更新するとともに、調査状況を調査済とする非モバイル調査データ更新手段と、前記管理データベースの管理データから、調査済のものを選択して、調査結果データとして出力するとともに、調査状況を出力済とする結果データ出力手段とを備えている。
【００１２】
したがって、非モバイル調査とモバイル調査を同一の業務プログラム画面上で処理を行うことができ、統一したデータ管理を行うことができる。
【００１３】
請求項４の訪問調査管理システムは、処理選択画面において、各処理の内容をアイコンによって表示するとともに、各処理の手順を流れ図として示したことを特徴としている。
【００１４】
したがって、処理選択場面を見れば、一連の処理手順を容易に把握することができる。
【００１５】
請求項５の訪問調査管理システムは、前記処理選択画面において、システムにより実行される処理については、当該アイコンをクリックすることにより、当該処理が開始されるように構成され、人によって行われる処理についても、流れ図の中にアイコンによって表示するようにしたことを特徴としている。
【００１６】
したがって、処理選択画面上を見れば、人が実行すべき処理も認識することができ、システムの処理と関連させて、一連の処理として把握することができる。
【００１７】
請求項６の訪問調査管理システムは、前記処理選択画面は、関連する一群の処理を示すアイコンを他の群と区別可能に表示したことを特徴としている。
【００１８】
したがって、関連性のある処理を、一見して把握することができ、全体の処理内容、処理手順を容易に把握することができる。
【００１９】
管理データベースとは、訪問調査依頼データや調査結果データを登録するデータベースであり、下記の実施形態においては、調査情報データベースＤＢがこれに該当する。
【００２０】
訪問調査依頼データとは、訪問調査を実施するために調査依頼人が調査機関に提供するデータであり、下記の実施形態においては、調査依頼データがこれに該当する。
【００２１】
依頼データ入力手段とは、訪問調査依頼データを管理データベースに入力して調査状況を付加する手段であり、下記の実施形態においては、図４ａのＳＴ１２がこれに該当する。
【００２２】
非モバイル調査とは、訪問調査員がモバイル端末を用いないで実施する調査であり、下記の実施形態においては、調査票調査がこれに該当する。
【００２３】
調査形態入力手段とは、訪問調査依頼データに付加されるデータを入力する手段であり、下記の実施形態においては、図４ａのＳＴ１４，ＳＴ１５，ＳＴ１６がこれに該当する。
【００２４】
モバイル調査データ生成手段とは、各訪問調査員に訪問調査を実施するためのデータを作成して、調査状況を変更する手段であり、下記の実施形態においては、図４ａのＳＴ１８，ＳＴ１９，ＳＴ２０がこれに該当する。
【００２５】
管理データとは、管理データベースに記録されたデータであり、下記の実施形態においては、調査データがこれに該当する。
【００２６】
モバイル調査データ更新手段とは、モバイル調査の調査結果データを管理データベースに登録して、調査状況を変更する手段であり、下記の実施形態においては、図４ｂのＳＴ２２，ＳＴ２４，ＳＴ２５がこれに該当する。
【００２７】
非モバイル調査データ更新手段とは、非モバイル調査の調査結果データを管理データベースに登録して、調査状況を変更する手段であり、下記の実施形態においては、図４ｂのＳＴ２３，ＳＴ２４，ＳＴ２５がこれに該当する。
【００２８】
結果データ出力手段とは、管理データベースに登録された調査結果データを出力して、調査状況を変更する手段であり、下記の実施形態においては、図４ｂのＳＴ２６，ＳＴ２７がこれに該当する。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下に、要介護認定のための訪問調査を一例として、この発明の実施形態を説明する。
【００３０】
１  機能ブロック図
図１に、この発明の機能ブロック図を示す。
【００３１】
依頼データ入力手段１１は、訪問調査依頼データを入力し、未調査である旨の調査状況を付加して管理データとして管理データベース１２に記録する。
【００３２】
調査形態入力手段１３は、訪問調査において、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力するモバイル調査か、調査結果を訪問場所においてコンピュータ入力しない非モバイル調査かの指示入力を受けて、前記管理データベースに記録された管理データに対して、モバイル調査か非モバイル調査かの区分を書き込むとともに、訪問調査員を誰にするかの入力を受けて、前記管理データに対して訪問調査員を書き込む。
【００３３】
モバイル調査データ生成手段１４は、前記管理データベースに記録された管理データから、モバイル調査のものを選択し、各訪問調査員ごとの管理データを生成する。
【００３４】
モバイル調査データ更新手段１５は、モバイル調査を行った各訪問調査員からの訪問調査データを受けて、前記管理データベースの管理データを更新するとともに、調査状況を調査済とする。
【００３５】
非モバイル調査データ更新手段１６は、非モバイル調査を行った各訪問調査員からの訪問調査票に基づく訪問調査データを入力し、前記管理データベースの管理データを更新するとともに、調査状況を調査済とする。
【００３６】
結果データ出力手段１７は、前記管理データベースの管理データから、調査済のものを選択して、調査結果データとして出力するとともに、調査状況を出力済とする。
【００３７】
２  全体構成
図２に、この実施形態における訪問調査管理システムの全体構成を示す。
【００３８】
まず、調査依頼人の端末２１から、調査依頼データが調査管理コンピュータ３０内の依頼データ用のファイルＲ１１に送信されると、これを管理データベースである調査情報データベースＤＢに登録する。この調査依頼データとして、被保険者番号、保険者の氏名・住所、返却期限等がある（図６参照）。この返却期限とは、調査依頼人に調査結果データを返却する期限である。
【００３９】
調査データを管理する調査管理者によって、各調査依頼データごとに、訪問調査員、調査状況等が設定される。この調査状況には、訪問調査員が訪問場所において、調査データをコンピュータ入力するモバイル調査と、訪問場所において、認定調査票に書き込む非モバイル調査である調査票調査の別が設定される。
【００４０】
調査管理コンピュータ３０は、上記の調査依頼データ等を各訪問調査員用のファイルＦ１１，Ｆ２１に入力し、モバイル調査の場合には、モバイル端末２２にそのデータを送信する。調査票調査の場合には、調査データ表２３として出力する。各訪問調査員は、モバイル端末２２内のデータまたは調査データ表２３を用いて、訪問調査を実施する。
【００４１】
モバイル調査の場合には、訪問調査データがモバイル端末２２から各訪問調査員用のファイルＦ１２，Ｆ２２に送信される。調査票調査の場合には、認定調査票に記録した訪問調査データが、画面入力されて、調査情報データベースＤＢに登録される。
【００４２】
調査管理コンピュータ３０は、各訪問調査員用のファイルＦ１２，２２に登録された訪問調査データを、調査情報データベースＤＢ、結果データ用のファイル１２に登録し、調査依頼人の端末２１に送信する。
【００４３】
したがって、このような調査管理システムを用いれば、モバイル調査、調査票調査のどちらにも対応することができ、一括してデータ管理を行うことができる。
【００４４】
２  訪問調査管理コンピュータのハードウエア構成
図３に、この実施形態における訪問調査管理コンピュータ３０のハードウエア構成を示す。ＣＰＵ３１には、バスラインを介して、ディスプレイ３２、インターフェイス３３、メモリ３４、キーボード３５、ハードディスク３６が接続されている。ハードディスク３６には、調査情報データベースＤＢ、調査指示データ作成プログラム４１、調査結果データ出力プログラム４２、オペレーティングシステム４３（マイクロソフト社のwindowsなど）などが記録されている。
【００４５】
調査管理データベースＤＢには、調査依頼データ、訪問調査員、調査状況、調査期限等が登録される。また、訪問調査員が行った訪問調査データも、調査依頼データに対応づけて、登録される。
【００４６】
調査指示データ作成プログラム４１は、各訪問調査員に訪問調査を実施するために必要なデータを作成するものである。
【００４７】
調査結果データ出力プログラム４２は、訪問調査データを調査情報データベースＤＢに登録して、調査依頼人の端末２１に送信するものである。
【００４８】
この実施形態では、調査指示データ作成プログラム４１、調査結果データ出力プログラム４２は、オペレーティングシステム４３と共同して、上記の機能を実行する。
【００４９】
３  調査指示データ作成処理、調査結果データ出力処理
以下に、調査依頼データを受け取って、これに基づいて訪問調査を実施するために必要なデータを作成する調査指示データ作成処理と、訪問調査員の行った訪問調査データを調査依頼人に提供する調査結果データ出力処理とに分けて説明する。
【００５０】
3.1  調査指示データ作成処理
図４ａに、調査指示データ作成プログラム４１の処理を示す。なお、調査管理者は、業務プログラムのメイン画面（図５参照）を見ながら、以下に従って各アイコンをクリックすることにより、調査管理コンピュータに処理を実行させる。
【００５１】
調査依頼人の端末２１から、依頼データ用のファイルＲ１１に調査依頼データが送信され、「依頼データ入力」がクリックされると、調査依頼データを調査情報データベースＤＢに登録する（ＳＴ１１，１２）。この際、調査状況として「未設定」を付加する。
【００５２】
次に、「スケジュール管理」がクリックされると、図６に示すように、調査情報データベースＤＢに登録された管理データである調査データの一覧をディスプレイ上に表示する（ＳＴ１３）。調査管理者は、この各調査データに対応づけて、訪問調査員を誰にするかを決定する（ＳＴ１４）。これは、図６のプルダウン・メニュー「モバイル割当」「調査票割当」に、訪問調査員の氏名が登録されており、各調査データごとに訪問調査員の氏名を選択することにより行われる。この際、「モバイル割当」で設定されたときは、調査状況を「設定済」とし、「調査票割当」で設定されたときは、「入力設定」とする（ＳＴ１５）。さらに、調査管理者は、返却期限等を考慮して、調査期限を入力する（ＳＴ１６）。調査データの一覧は図７（モバイル調査のもの）、図８（調査票調査のもの）に示すようになる。ここで、調査情報データベースＤＢに登録されるデータ（調査依頼データ、訪問調査員の氏名、調査状況等）を調査データという。
【００５３】
「調査データ作成」がクリックされると、調査状況が「設定済（モバイル調査）」ならば、各訪問調査員のファイルに、各訪問調査員が担当する調査データを分配する（ＳＴ１７，１８）。この際、モバイル端末２２に合ったフォーマットに変更する。そして、各訪問調査員のファイル内の調査データを、各訪問調査員のモバイル端末２２に送信し（ＳＴ１９）、調査状況を「送信済」とする（ＳＴ２０）。
【００５４】
また、調査状況が「入力設定（調査票調査）」ならば、調査管理者が調査データを調査データ表として印刷する（ＳＴ１７，２１）。
【００５５】
モバイル調査を行う訪問調査員は、モバイル端末２２に送信された調査データにしたがって、訪問調査を実施する。また、調査票調査を行う訪問調査員は、調査データ表にしたがって、訪問調査を実施する。
【００５６】
なお、依頼データ入力手段は、図４ａのＳＴ１２に該当する。調査形態入力手段は、図４ａのＳＴ１４，ＳＴ１５，ＳＴ１６に該当する。モバイル調査データ生成手段は、図４ａのＳＴ１８，ＳＴ１９，ＳＴ２０に該当する。
【００５７】
3.2  調査結果データ出力処理
図４ｂに、調査結果データ出力プログラムの処理を示す。
【００５８】
3.2.1  モバイル調査
訪問調査員は、訪問場所において、訪問調査データをモバイル端末２２に入力し、調査管理コンピュータ３０内の自己のファイルＦ１２，Ｆ２２に送信する（ＳＴ２２）。そして、「調査データ更新」がクリックされると、調査情報データベースＤＢに、各調査依頼データに対応づけて調査データ、調査の実施日を書き込む（ＳＴ２４）。この際、調査状況を「調査済」に変更する（ＳＴ２５）。
【００５９】
「結果データ修正／出力」がクリックされると、調査済の調査データをディスプレイ上に表示し（図９参照）、結果データ用のファイルＲ１２に調査結果データを出力し、調査依頼人の端末２１に送信する（ＳＴ２６）。また、調査状況を「出力済」に変更する（ＳＴ２７）。
【００６０】
3.2.2  調査票調査
訪問調査員は、訪問場所において、訪問調査データを認定調査票に記録する。この認定調査票に記録された訪問調査データが、画面入力により（図１０参照）、調査情報データベースＤＢに、書き込まれる（ＳＴ２３，２４）。この際、調査状況を「調査済」に変更する（ＳＴ２５）。
【００６１】
「結果データ修正／出力」がクリックされると、調査済の調査データをディスプレイ上に表示し、結果データ用のファイルＲ１２に調査結果データを出力し、調査依頼人の端末２１に送信する（ＳＴ２６）。また、調査状況を「出力済」に変更する（ＳＴ２７）。
【００６２】
なお、モバイル調査データ更新手段は、図４ｂのＳＴ２２，ＳＴ２４，ＳＴ２５に該当する。非モバイル調査データ更新手段は、図４ｂのＳＴ２３，ＳＴ２４，ＳＴ２５に該当する。結果データ出力手段は、図４ｂのＳＴ２６，ＳＴ２７に該当する。
【００６３】
なお、この実施形態では、調査依頼データを、調査依頼人の端末２１から調査管理コンピュータ３０に送信している。しかしながら、これに限られるものではなく、調査依頼人から調査依頼データを記録した記録媒体や、それを書き込んだ紙を受け取って、調査情報データベースＤＢに取り込んでもよい。
【００６４】
また、この実施形態では、調査結果データを、調査管理コンピュータ３０から調査依頼人の端末２１に送信している。しかしながら、これに限られるものではなく、調査管理コンピュータ３０から調査結果データを出力した記録媒体や、それを印刷した紙を、調査依頼人に渡してもよい。
【００６５】
また、「調査データ更新」をクリックすることにより、前回の訪問調査において調査情報データベースＤＢに登録された調査データを、今回の訪問調査データに書き換えることもできる。
【００６６】
また、各訪問調査員のモバイル端末２２に、調査データを送信するとともに、前回の調査結果データ等も送信してもよい。
【００６７】
また、この実施形態では、各訪問調査員用のファイルＦ１１、Ｆ１２を設けて、そこにいったん調査データを登録している。しかしながら、これに限られるものではなく、調査情報データベースＤＢから直接、調査データをモバイル端末２２に送信してもよい。
【００６８】
また、この実施形態では、調査管理コンピュータ３０からモバイル端末２２へ調査データを送信している。しかしながら、これに限られるものではなく、各訪問調査員が、調査データを調査情報データベースＤＢ又は各訪問調査員用のファイルＦ１１、Ｆ１２からモバイル端末２２にダウンロードしてもよい。
【００６９】
また、この実施形態では、認定調査票の記録内容に基づいて、訪問調査データを画面入力している。しかしながら、これに限られるものではなく、ＯＭＲ（optical  mark  reader）、ＯＣＲ（optical  character  reader）を用いて調査管理コンピュータ３０に入力してもよい。
【００７０】
3.3
なお、以下にこの実施形態で用いた業務プログラムのメイン画面（図５参照）の特徴を説明する。
【００７１】
「依頼データ入力」のアイコンＡ１１は、ファイルとコンピュータを点線矢印で結んだ絵を採用している。矢印の向きは、ファイルからコンピュータであり、ファイル内のデータをコンピュータに取り込むことを示している。
【００７２】
「スケジュール管理」のアイコンＡ１２は、カレンダーとコンピュータに、モバイル端末と紙が連結した絵を採用している。カレンダーは日付を設定することを表し、モバイル端末と紙は訪問調査方法を表している。
【００７３】
「調査データ作成」のアイコンＡ１３は、コンピュータとモバイル端末を点線矢印で結んだ絵を採用している。矢印の向きは、コンピュータからモバイル端末であり、モバイル端末に送信するためのデータを作成することを示している。
【００７４】
「モバイル調査実施」のアイコンＡ１４は、モバイル端末と人の絵を採用している。ボタンではないので、コンピュータの処理ではなく、人がモバイル端末を用いて訪問調査を行うということを示している。
【００７５】
「調査データ更新」のアイコンＡ１５は、コンピュータとモバイル端末を点線矢印で結んだ絵を採用している。矢印の向きは、モバイル端末からコンピュータであり、モバイル端末に入力されたデータをコンピュータに取り入れることを示している。
【００７６】
「調査票調査実施」のアイコンＡ１６は、紙と人の絵を採用している。ボタンではないので、コンピュータの処理ではなく、人が認定調査票を用いて訪問調査を行うということを示している。
【００７７】
「調査票入力」のアイコン１７は、紙とコンピュータを点線矢印で結んだ絵を採用している。矢印の向きは、紙からコンピュータであり、認定調査票に記録されたデータをコンピュータに入力することを示している。
【００７８】
「結果データ修正／出力」のアイコンＡ１８は、ファイルとコンピュータを点線矢印で結んだ絵を採用している。矢印の向きは、コンピュータからファイルであり、コンピュータ内のデータをファイルに出力することを示している。
【００７９】
また、訪問調査という業務に属するアイコンＡ１３〜Ａ１７を、同一の枠で囲むことにより、これらのアイコンが同一の業務に属することを示している。同様に、アイコンＡ１３〜Ａ１５、アイコンＡ１６・Ａ１７についても、それぞれ同一の枠で囲むことにより、モバイル調査、調査票調査という業務に属することを示している。
【００８０】
また、アイコンＡ１３とアイコンＡ１６を択一的に表示していることにより、訪問調査の方法には、モバイル調査と調査票調査の２つの方法があることを示している。
【００８１】
また、図１１に示すように、調査票の枠内にアイコンＡ１９を加え、モバイルの枠内のアイコンＡ１３〜Ａ１５と、調査票の枠内のアイコンＡ１９，Ａ１６，Ａ１７を対応づけて配列するようにしてもよい。この場合、択一的な処理の流れであっても、各アイコン間の対応関係が明確に表示されている。
【００８２】
以上のような業務プログラムの画面を採用することにより、使用者は、すべての処理を、一連の流れとして容易に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の機能ブロック図を示す図である。
【図２】この発明の実施形態における全体構成を示す図である。
【図３】この発明の実施形態における調査管理コンピュータのハードウエアの構成を示す図である。
【図４ａ】この発明の実施形態における調査指示データ作成処理を示すフローチャートである。
【図４ｂ】この発明の実施形態における調査結果データ出力処理を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施形態における業務プログラムのメイン画面である。
【図６】この発明の実施形態における調査情報データベースＤＢに登録された調査データの一覧表である。
【図７】この発明の実施形態における調査情報データベースＤＢに登録された調査データの一覧表である。
【図８】この発明の実施形態における調査情報データベースＤＢに登録された調査データの一覧表である。
【図９】この発明の実施形態における調査結果データとして出力する調査データの一覧表である。
【図１０】この発明の実施形態において、調査票調査の訪問調査データを調査情報データベースに入力するための画面である。
【図１１】この発明の他の実施形態における業務プログラムのメイン画面である。
【図１２】従来の訪問調査管理システムにおける業務プログラムの画面である。
【符号の説明】
ＤＢ・・・調査情報データベース
２３・・・認定調査票
【図１】
0004030245.tif 000002
【図２】
0004030245.tif 000003
【図３】
0004030245.tif 000004
【図４ａ】
0004030245.tif 000005
【図４ｂ】
0004030245.tif 000006
【図５】
0004030245.tif 000007
【図６】
0004030245.tif 000008
【図７】
0004030245.tif 000009
【図８】
0004030245.tif 000010
【図９】
0004030245.tif 000011
【図１０】
0004030245.tif 000012
【図１１】
0004030245.tif 000013
【図１２】
0004030245.tif 000014