(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
要求に基づいた商品名を表記した券を発券する券売機本体と、
該券売機本体に接続され、商品の種別を示す商品カテゴリ情報および商品の属性を示す属性情報が記憶されているローカル制御装置と、
処理場またはその近傍に配置され、上記ローカル制御装置からの情報を出力するローカル出力端末装置と
を有し、
前記券売機本体は発券処理を行ったとき当該発券処理情報を前記ローカル制御装置に送出し、
前記ローカル制御装置は、前記券売機本体から前記発券処理情報を受信し、前記記憶された商品カテゴリ情報および属性情報を参照して受信した発券処理情報を分析して関連して処理が行われるものをまとめて１つの商品として識別して識別した商品情報を前記ローカル出力端末装置に出力し、
前記ローカル出力端末装置は前記ローカル制御装置から出力された商品情報を出力する
券売機装置。
【請求項２】
前記ローカル制御装置における商品情報の識別は、前記券売機本体から一連の要求処理終了信号が前記ローカル制御装置に出力されるまで行われる
請求項１記載の券売機装置。
【請求項３】
前記券売機本体における前記一連の要求処理終了の判断は、前記券売機本体に設けられた返却レバー操作または釣銭なし状態、または、前記券売機本体に設けられた確定ボタンの操作によって決定する
請求項２記載の券売機装置。
【請求項４】
前記ローカル制御装置における商品情報の識別は、前記ローカル制御装置で受信した発券処理情報の商品種別が異なるまで行う
請求項１記載の券売機装置。
【請求項５】
前記処理の複数の処理場を有し、該複数の処理場それぞれまたは複数の処理場のそれぞれの近傍に複数のローカル出力端末装置が配置され、
前記ローカル制御装置は、前記商品カテゴリ情報および前記属性情報に加えて、前記処理に応じて前記処理内容を出力すべき前記ローカル出力端末装置との対応関係を示す出力端末装置情報が設定されており、
前記券売機本体は、前記一連の要求処理終了まで行われた複数の発券処理の複数の発券処理情報を前記ローカル制御装置に送出し、
前記ローカル制御装置は、前記券売機本体から前記複数の発券処理情報を受信し、受信した発券処理情報と前記記憶されている商品カテゴリ情報および属性情報とを対比して前記受信した発券処理情報を分析して関連して処理が行われるものをまとめて１つの処理として識別し、前記出力端末装置情報を参照した出力すべきローカル出力端末装置を決定し、該決定したローカル出力端末装置に前記識別した処理情報を出力し、
前記ローカル出力端末装置は前記ローカル制御装置から出力された前記処理情報を出力する
請求項１〜３いずれか記載の券売機装置。
【請求項６】
前記券売機本体は、前記発券処理情報として、要求に基づいた商品名と、その発券時刻とを含む情報を前ローカル制御装置に送出し、
前記ローカル制御装置は、前記ローカル出力端末装置に、前記発券される券に記載される商品名とその発券時刻とを出力する
請求項５記載の券売機装置。
【請求項７】
前記ローカル出力端末装置はプリンタ装置、表示装置、および／または、音声出力装置である
請求項１〜６いずれか記載の券売機装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は食券販売機などの券売機に関するものであり、特に、発券される複数の内容を関連づけてその作業を行う場所に迅速かつ的確に通報可能な券売機装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
省力化を目的として食券販売機などの券売機が広く活用されている。
食券販売機からは通常、１メニューごとの食券が発券される。券売機の前面には通常、複数のメニュー選択ボタン（口座選択ボタンともいう）として細分化されて配置されている。そのようなメニュー選択ボタンとしては、たとえば、「塩ラーメン」、「大盛」、「バター」、その他があり、顧客がこれらのメニューを任意に組み合わせた料理を指定可能になっている。
【０００３】
特に、券売機の全面のスペースには限度があるから、全てのメニューを券売機に口座ボタンとして設けることは難しく、たとえば、塩ラーメン、醤油ラーメンなどの主要な料理名称を１メニュー選択ボタンとして設け、さらにオプション的に要望される「大盛」とか、「バター付」などは属性情報（または付加情報、あるいはオプション情報）としてメニュー選択ボタンとは別の属性選択ボタン（またはオプション選択ホタン）としてメニュー選択ボタンとは別に設けられている場合が多い。ただし、券売機における発券処理としては、メニュー選択ボタンに対する発券処理も、属性選択ボタン（またはオプション選択ホタン）に対する発券処理も同じである。
【０００４】
そのように、メニュー選択ボタンと属性選択ボタンを分離しておくと、たとえば、メニュー選択ボタンとして、「塩ラーメン」、「醤油ラーメン」、「カレーライス」の３個を設け、属性選択ボタンとして「大盛」を設けた場合、４個のボタンで、並盛の「塩ラーメン」、「醤油ラーメン」、「カレーライス」と、「大盛」の「塩ラーメン」、「醤油ラーメン」、「カレーライス」の６種のメニューが選択可能になり、券売機の寸法を小さくできる。
【０００５】
たとえば、利用者（顧客）が「バター付きで大盛りの塩ラーメン」を希望したとき、顧客はまず、券売機に入金し、その後、券売機の前面の「塩ラーメン」のメニュー選択ボタンを押して「塩ラーメン」が表記された食券を発券してもらい、次いで「大盛」の属性選択ボタンを押して「大盛」が表記された食券を発券してもらい、さらに「バター」の属性選択ボタンを押して「バター」が表記された食券を発券してもらう。このように、券売機から、入金した金額の範囲内で、顧客の指定した順序で、「塩ラーメン」が表記された食券、「大盛」が表記された食券、「バター」が表記された食券の３枚の食券が発券される。
顧客はそのように発券された３枚の食券を厨房のカウンタに提示して調理を待つ。
【０００６】
厨房のカウンタにそのような３枚の食券をばらばらの状態で出されたとき、厨房の調理人は、最終的な料理方法を判断するのに時間がかかるし、間違うこともある。
このような問題を解決する方法として、特開平１０−１８８０４９号公報は、券売機本体に確定ボタンを設け、確定ボタンが押されるまで連続的に指定された口座名（メニュー名）を一括して（まとめて）表記した食券を１枚発券する方法を開示する。上記の例を参照すると、たとえば、「塩ラーメン、大盛、バター」が併記して表記された食券が１枚発券される。
このような食券が厨房のカウンタに提示されると、調理人が間違うおそれは少なくなるし、調理の判断も迅速になる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
第１の問題として、特開平１０−１８８０４９号公報に開示された方法は、単品のメニューを選択するときでも操作の終了を指示する確定ボタンを操作しなければならず、通常のメニュー選択操作が複雑になる。確定ボタンを押すことを知らない顧客にとっては、通常の券売機と同様の使用をしたにも係わらず、入金額も十分で、正しくメニュー選択しても希望する食券が発券されず、券売機が故障と勘違いする顧客がでる可能性がある。
【０００８】
第２の問題として、たとえば、スキー場のレストラン、学生食堂などの大規模な大きなレストラン（食堂）などでは、券売機から厨房のカウンタまでかなり距離があり、発券されて食券を厨房のカウンタに提示するまで時間がかかり、食券が発券されてから厨房において調理を開始するまで時間がかかりすぎるという問題がある。
【０００９】
そのような大規模のレストラン（食堂）などに設置された食券販売機からは大勢の顧客に多岐にわたる料理を提供するので、多岐のメニューの料理を提供する食券が発券される。そのような大きなレストラン（食堂）などに特開平１０−１８８０４９号公報による方法をそのまま適用できない場合がある。
大きなレストラン（食堂）では通常、厨房も専門分野ごとに複数に分離されている場合が多い。たとえば、うどん・麺類調理場、ご飯・どんぶり類調理場、寿司類調理場、中華類調理場、和食類調理場、洋食類調理場などに分離されている。
第３の問題として、このような場合に特開平１０−１８８０４９号公報に開示されている方法を適用すると、複数の調理場に跨がる料理、たとえば、「カレーご飯」と「醤油ラーメン」との食券を指定したとき、複数の調理場に跨がる料理内容が１枚の食券に併記されると、調理場ごとに区分して料理が伝達されず問題になる。
【００１０】
一人の人がお金を出して、自分の食券の他に、他人の分も食券を購入する場合も１度の入金に対して異なる料理の食券が発券されることが多く、上述した第３の問題が起きやすい。
【００１１】
上記第３の問題を解決する方法としては、料理のカテゴリが変更になる度に、一旦、清算をして、再度、入金して新たな食券を求めれ操作をすることが考えられるが、そうすると、現存する券売機の操作方法より操作が複雑になり、食券処理時間もかかえるという新たな問題に遭遇する。
【００１２】
本発明は上述した問題を克服して、複数のメニューを迅速かつ正確に処理場に通報可能な券売機装置を提供することにある。
本発明の他の目的は、単品の券の発券処理を複雑化することなく、上記目的を達成可能な券売機装置を提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明によれば、要求に基づいた商品名を表記した券を発券する券売機本体と；該券売機本体に接続され、商品の種別を示す商品カテゴリ情報および商品の属性を示す属性情報が記憶されているローカル制御装置と；処理場またはその近傍に配置され、上記ローカル制御装置からの情報を出力するローカル出力端末装置とを有し、
前記券売機本体は発券処理を行ったとき当該発券処理情報を前記ローカル制御装置に送出し、
前記ローカル制御装置は、前記券売機本体から前記発券処理情報を受信し、前記記憶された商品カテゴリ情報および属性情報を参照して受信した発券処理情報を分析して関連して処理が行われるものをまとめて１つの処理として識別して識別した処理情報を前記ローカル出力端末装置に出力し、
前記ローカル出力端末装置は前記ローカル制御装置から出力された商品情報を出力する
券売機装置が提供される。
【００１４】
前記ローカル出力端末装置はプリンタ装置、表示装置、および／または、音声出力装置である。
【００１５】
前記ローカル制御装置における商品情報の識別は、前記券売機本体から一連の要求処理終了信号が前記ローカル制御装置に出力されるまで行われる。
前記券売機本体における前記一連の要求処理終了の判断は、前記券売機本体に設けられた返却レバー操作または釣銭なし状態、または、前記券売機本体に設けられた確定ボタンの操作によって決定する。
【００１６】
また、前記ローカル制御装置における商品情報の識別は、前記ローカル制御装置で受信した発券処理情報の商品種別が異なるまで行う。
【００１７】
好ましくは、前記処理は複数の処理場を有し、該複数の処理場それぞれまたは複数の処理場のそれぞれの近傍に複数のローカル出力端末装置が配置され、前記ローカル制御装置は前記商品カテゴリ情報および前記属性情報に加えて、前記商品に応じて前記商品内容を出力すべき前記ローカル出力端末装置との対応関係を示す出力端末装置情報が設定されており、
前記券売機本体は前記一連の要求処理終了まで行われた複数の発券処理の複数の発券処理情報を前記ローカル制御装置に送出し、
前記ローカル制御装置は前記券売機本体から前記複数の発券処理情報を受信し、受信した発券処理情報と前記記憶されている商品カテゴリ情報および属性情報とを対比して前記受信した発券処理情報を分析して関連して処理が行われるものをまとめて１つの商品として識別し、前記出力端末装置情報を参照した出力すべきローカル出力端末装置を決定し、該決定したローカル出力端末装置に前記識別した商品情報を出力し、
前記ローカル出力端末装置は前記ローカル制御装置から出力された前記商品情報を出力する。
【００１８】
好ましくは、前記券売機本体は、前記発券処理情報として、要求に基づいた商品名と、その発券時刻とを含む情報を前ローカル制御装置に送出し、前記ローカル制御装置は、前記ローカル出力端末装置に、前記発券される券に記載される商品名とその発券時刻とを出力する。
【００１９】
【発明の実施の形態】
第１の実施の形態
図１は本発明の券売機装置の第１の実施の形態としての食券販売機装置の全体構成図である。
図１に図解した食券販売機装置は、券売機本体１０と、ローカル制御装置７０と、操作設定装置８０と、ローカル出力端末装置９０とが図解のごとく接続されて構成されている。
第１の実施の形態としての食券販売機装置は、処理場の厨房が１つの場合または比較的小さな厨房で１台のローカル出力端末装置９０のみが厨房または厨房の近傍に設置される場合について述べる。ローカル出力端末装置９０は、厨房（調理場）にいる調理人に料理内容が認識可能な状態で調理場の近傍に設置される。
券売機本体１０は、たとえば、レストラン（食堂）の入り口に設置される。
ローカル制御装置７０は券売機本体１０の近傍に設置されてもよいし、ローカル出力端末装置９０の近傍に設置されてもよい。また、ローカル制御装置７０で、複数台の券売機を接続してもよい。場合によっては、ローカル制御装置７０は券売機本体１０と一体化されてもよい。
操作設定装置８０はローカル制御装置７０の近傍に配置される。
【００２０】
図２は券売機本体１０の外観図であり、図３は券売機本体１０におけるメニュー選択ボタン１２の部分拡大図である。
券売機本体１０の外面には、料理名（口座名またはメニュー）を選択する複数のメニュー選択ボタン１２と、硬貨投入口１６と、紙幣投入口２０と、金銭返却レバー１８と、硬貨投入口１６および紙幣投入口２０から投入した金額を表示する金銭額表示器１４と、食券・釣銭取出口２２とが設けられている。この券売機本体１０には特開平１０−１８８０４９号公報における確定ボタンは設けられていない。
【００２１】
メニュー選択ボタン１２はその一部を図３に拡大して示したように、メニュー選択ボタン１２には利用者が希望するメニューの内容とその金額が表記されている。
【００２２】
図４は図２に図解した券売機本体１０の構成図である。
券売機本体１０は、図２に図解した券売機本体１０の外部に設けられているメニュー選択ボタン１２、金銭額表示器１４、硬貨投入口１６、返却レバー１８、紙幣投入口２０、食券・釣銭取出口２２の他、制御装置２８と、紙幣処理装置３０と、硬貨処理装置３２と、メモリ５２と、入力装置５４と、通信装置５６と、印刷装置４０とを有する。
【００２３】
制御装置２８は、たとえば、コンピュータを有しており、下記に述べる種々の制御処理を行う。制御装置２８で行う種々の処理のための制御プログラムおよび処理用データがメモリ５２に記憶されている。
入力装置５４は制御装置２８における制御処理内容に関するデータの設定などを行う。
紙幣処理装置３０は制御装置２８と協動して紙幣投入口２０から投入された紙幣を確認・識別して投入金額を算出する。硬貨処理装置３２は硬貨投入口１６から投入された硬貨を確認・識別してその投入金額を算出する。
制御装置２８は、紙幣処理装置３０および硬貨処理装置３２と協動して投入された金額を算出してその金額を金銭額表示器１４に表示し、その金額の範囲内で利用者がメニュー選択ボタン１２を介して指示したメニューに該当する食券を印刷装置４０から出力（発券）する。
【００２４】
印刷装置４０は、感熱紙４２にメニュー内容を印刷するサーマルヘッド４４と、感熱紙４２を引き出すモータ４８およびゴムローラ４６と、食券として切り離すカッター５０とを有する。
【００２５】
印刷装置４０から発券される食券の例を図５（Ａ）、（Ｂ）に図解する。
図５（Ａ）に図解した食券は１回のメニュー選択ボタン１２の操作に応じて個別に発券された食券の例である。
図５（Ｂ）に図解した食券は、特開平１０−１８８０４９号公報に開示された方法と同様、関連する一連のメニュー内容を１枚の食券に表記した例を示す。ただし、その場合は、券売機本体１０は図２に図解したものではなく、図８に図解した確定ボタン２４が設けられたものとなる。
券売機本体１０からはいずれの食券が発券されてもよいがその詳細は後述する。
【００２６】
通信装置５６は印刷装置４０を介して発券される食券の内容をローカル制御装置７０に通報する。通信装置５６はたとえば、ＭＯＤＥＭ、ケーブル接続、電話回線やＬＡＮなどのネットワークを利用したコンピュータ相互通信手段で構成されている。
【００２７】
図６はローカル制御装置７０の構成図である。
ローカル制御装置７０は、通信装置７２、ローカル制御装置７４、ローカルメモリ７６およびローカル入出制御装置７８を有する。
通信装置７２は、券売機本体１０の通信装置５６と接続されて制御装置２８から通信装置５６を介して発券された食券の内容の情報を受信する。したがって、通信装置７２は通信装置５６と同様の装置構成をとり、たとえば、ＭＯＤＥＭ、ケーブル接続、電話回線やＬＡＮなどのネットワークを利用したコンピュータ相互通信手段で構成されている。
ローカル制御装置７４は、たとえば、コンピュータを内蔵しており、操作設定装置８０を介して事前にローカルメモリ７６に設定された情報に従って券売機本体１０から発券された食券の内容を処理して、ローカル入出制御装置７８を介してローカル出力端末装置９０に出力する。
【００２８】
第１の実施の形態の動作
ステップ１：確定ボタンが設けられていない図２に図解した券売機本体１０は、１つのメニュー選択ボタン１２が押される度、図５（Ａ）に図解したような表記の食券を１枚発行する。券売機本体１０は発券と同時に、通信装置５６を介してその発券処理情報をローカル制御装置７０に通報する。
発券処理情報としては、たとえば、発券する食券に表記される料理名（メニュー名）、後述する第１の属性コード、第２の属性コード、および発券時刻などである。
【００２９】
ステップ２：ローカル制御装置７０のローカル制御装置７４は受信した発券処理情報をチェックして、一連の発券情報について連続する関連があるものごとに一括して、ローカル出力端末装置９０に送出する。
ローカル出力端末装置９０はローカル制御装置７０のローカル制御装置７４において一括された情報を出力する。ローカル出力端末装置９０に出力される出力例を下記に示す。なお、ローカル出力端末装置９０としてはプラズマ表示器などの表示装置、プリンタ装置、音声出力装置などが適用できるが、以下、プラズマ表示器を用いた場合を例示する。
【００３０】
【表１】
0004053160.tif 000002
【００３１】
発券時刻は、時間、分、秒を示す。
第１行のメニュー表示は、メニュー選択ボタン１２によって、「塩ラーメン」が選択され、続いて、「大盛り」のメニュー選択ボタン１２が要求され、さらに、「バター」のメニュー選択ボタン１２が要求された場合のローカル出力端末装置９０への出力例である。
なお、この例においては、券売機本体１０からは、「塩ラーメン」、「大盛り」、「バター」がそれぞれ表記された３枚の食券が発券される。
【００３２】
ローカル出力端末装置９０（プラズマ表示器）に上記出力が行われると、ローカル出力端末装置９０が設置された厨房の調理人は、３枚ばらばらの食券が厨房のカウンタに置かれる前に、つぎに調理すべきメニュー内容を知ることが出来る。しかもそのメニュー内容は関連した１つの料理でなるため、間違いなく、手際よく調理できる。
【００３３】
ローカル制御装置７０において、一連の操作において関連する料理を上記のごとく一括処理する詳細な方法を下記に述べる。
【００３４】
ローカルメモリ７６には事前に、操作設定装置８０からの設定によって、または、券売機本体１０のメモリ５２に記憶されており制御装置２８および通信装置５６を介してダウンロードされた、下記の情報が記憶されている。
表２：「料理カテゴリ情報」
表３：「第１の属性コード」
表４：「第２の属性コード」
【００３５】
【表２】
0004053160.tif 000003
【００３６】
【表３】
0004053160.tif 000004
【００３７】
【表４】
0004053160.tif 000005
【００３８】
券売機本体１０（制御装置２８）において食券を発券した場合、発券と同時に、制御装置２８から通信装置５６を介してローカル制御装置７０に出力される食券情報は、表２に例示したメニューコードＸＸＸと、表３に例示した第１の属性コードＸと、表４に例示した第２の属性コードＺとを組み合わせたコード＝ＸＸＸ−Ｙ−Ｚである。
【００３９】
ローカル制御装置７４は、券売機本体１０から通報された連続したコードが、メニューコード、第１の属性コード、第２の属性コードであることを識別して、関連する料理を上述した一括したメニューとして纏め、ローカル出力端末装置９０に出力する。
【００４０】
なお、券売機本体１０から通報される発券処理情報を、一連の連続した情報として分類するために、券売機本体１０は、釣銭がなくなったとき、または、返却レバー１８が押されて、一連の要求がなっなったことを示す情報を、ローカル制御装置７０に通報する。
ローカル制御装置７４は、一連の要求の終わりを示す情報を受信するまでは上述した関連する情報を纏める処理を行う。
【００４１】
ローカル制御装置７４は、上述した処理において、たとえば、
（１）塩ラーメン、大盛り、バター
（２）醤油ラーメン、並盛り
のメニューが連続的に券売機本体１０から通報された場合、「塩ラーメン」と「醤油ラーメン」とはメニュー内容が異なるので、表２に示したように、異なるグルーブとしての仕分けを行う。
【００４２】
以上述べたように、第１の実施の形態によれば、一連のメニュー要求について厨房に設置されたローカル出力端末装置９０に、関連した料理を的確かつ迅速に出力できる。その結果、厨房の調理人は事前にかつ容易に次の料理を開始できる。
【００４３】
第２の実施の形態
本発明の第２の実施の形態を図７を参照して述べる。
図７は図２に図解した券売機本体１０の制御装置２８の処理を示すフローチャートである。
制御装置２８は、第１の実施の形態と同様、紙幣処理装置３０および硬貨処理装置３２と協動して入金処理を行う（ステップ１１）。
次いで制御装置２８は、メニュー選択ボタン１２から選択された口座（メニュー）について食券を発券処理を行う（ステップ１２）。この発券処理とは、実際に発券せず、発券情報を記憶し、発券に相当する金額を投入された金額から減じる処理をいう。
さらに制御装置２８は、残額が残っているか否かを判断し（ステップ１３）残額が残っていれば返却レバー１８が操作されたか否かをチェックする（ステップ１４）。残額が残っていて、返却レバー１８が操作されていないばあい、一連の要求が終了していないと判断し、制御装置２８はステップ１２の処理に移行する。
残額が無くなったか返却レバー１８が操作されたとき、制御装置２８は、一連の要求処理が終了したとして、要求された発券情報を纏めて１枚の食券に印刷する処理を行う。その結果は印刷装置４０から、図５（Ｂ）に例示したように、１枚の食券として出力される。
なお制御装置２８は、残額が残っているときは、食券の発券とともに、残額の返却処理も行う。
【００４４】
図５（Ｂ）に図解した食券は、特開平１０−１８８０４９号公報に開示された方法によって出力される食券と同様である。しかしながら、第２の実施の形態においては、特開平１０−１８８０４９号公報に開示された方法のように、確定ボタンを用いずに、残額のチェックと、返却レバー１８の操作によって行っている。
【００４５】
制御装置２８は、印刷装置４０に送出した関連する一連の発券処理情報を、通信装置５６を介して、ローカル制御装置７０のローカル制御装置７４に通報する。その通報方法は第１の実施の形態において述べた方法と同様である。
したがってローカル制御装置７０のローカル制御装置７４は、関連する一連の要求処理における一連の発券処理情報を、整理して、たとえば、表１に例示したようにローカル出力端末装置９０に出力する。
【００４６】
第２の実施の形態においては、第１の実施の形態と同様、厨房に設置されたローカル出力端末装置９０から調理人が事前に調理を開始することができる他、厨房のカウンタに後から置かれる食券の内容との確認を行うことができる。
【００４７】
第３の実施の形態
図８は他の形態の券売機本体１０Ａの前面図である。図８に図解した券売機本体１０Ａは図２に図解した券売機本体１０に類似するが、図８に図解した券売機本体１０Ａには、確定ボタン２４が受けられている。
確定ボタン２４は、一連の口座要求が終了したことを確定するためのボタンである。
図９は図８に対処した券売機本体１０Ａの内部構成図である。図９において、確定ボタン２４が制御装置２８に接続されている。
【００４８】
図１０を参照して第３実施の形態の動作を述べる。
第３の実施の形態における制御装置２８は、第２のの実施の形態と同様、紙幣処理装置３０および硬貨処理装置３２と協動して入金処理を行う（ステップ２１）。
次いで制御装置２８は、メニュー選択ボタン１２から選択された口座（メニュー）について食券を発券処理を行う（ステップ２２）。この発券処理とは、実際に発券せず、発券情報を記憶し、発券に相当する金額を投入された金額から減じる処理をいう。
さらに制御装置２８は、確定ボタン２４が押されたか否かを判断し（ステップ２３）確定ボタン２４が押されていなければ、一連の要求が終了していないと判断し、制御装置２８はステップ２２の処理に戻る。
確定ボタン２４が押されたとき、制御装置２８は一連の要求処理が終了したとして、要求された発券情報を纏めて１枚の食券に印刷する処理を行う。その結果は印刷装置４０から、図５（Ｂ）に例示したように、１枚の食券として出力される。
【００４９】
制御装置２８は、確定ボタン２４が押され、図５（Ｂ）に図解したような食券の発券処理をしたとき、印刷装置４０に発券処理を指示した情報と同じ情報をローカル制御装置７０のローカル制御装置７４に通報する。
ローカル制御装置７４は、制御装置２８から受信した関連する一連の要求処理における一連の発券処理情報を、ローカル出力端末装置９０に出力する。第３実施の形態においては、制御装置２８が関連する一連の要求処理を纏めているので、ローカル制御装置７４は、ローカルメモリ７６に記憶された「料理カテゴリ情報」、「第１の属性コード」および「第２の属性コード」を参照して関連する一連の料理の判断をする必要はない。
【００５０】
第３の実施の形態においても、第１および第２の実施の形態と同様、厨房に設置されたローカル出力端末装置９０から調理人が事前に調理を開始することができる他、厨房のカウンタに後から置かれる食券の内容との確認を行うことができる。
【００５１】
第３の実施の形態は、確定ボタン２４を設けて顧客の確定ボタン２４を押して明快な関連する料理であることを確認することができる。
【００５２】
なお、制御装置２８は、第２の実施の形態におけるローカル制御装置７４と同様、釣銭がなくなったとき、または返却レバー１８が押されたとき、要求されたメニューの食券を発券する。その結果、特開平１０−１８８０４９号公報におけるように、確定ボタン２４を押さないでも単品の食券を発券できる。
【００５３】
第４の実施の形態
本発明の券売機装置の第４の実施の形態を図１１を参照して述べる。
図１１は食券販売機装置の全体構成図である。
図１１に図解した食券販売機装置は、券売機本体１０と、ローカル制御装置７０Ａと、操作設定装置８０と、複数の出力端末装置９１〜９３が図解のごとく接続されて構成されている。
第４の実施の形態は、大きなレストラン（食堂）などにおける券売機装置に好適な例である。そのような大きなレストラン（食堂）においては、多岐にわたる料理を提供し、厨房も複数の専門分化した調理場、たとえば、うどん・麺類調理場１０１、ご飯・どんぶり類調理場１０２、寿司類調理場１０３、和食類調理場１０５、洋食類調理場１０６などに分離されている。
【００５４】
券売機本体１０は、たとえば、レストラン（食堂）の入り口に設置される。
第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３それぞれは、それぞれの調理場にいる調理人に料理内容が認識可能な状態でそれぞれの調理場の近傍設置される。たとえば、第１の出力端末装置９１はうどん・麺類調理場１０１の近傍に設置され、第２の出力端末装置９２はご飯・どんぶり類調理場１０２の近傍に設置され、第１の出力端末装置９１は寿司類調理場１０３の近傍に設置される。
ローカル制御装置７０Ａは券売機本体１０の近傍に設置されてもよいし、ローカル出力端末装置９０の近傍に設置されてもよい。場合によっては、ローカル制御装置７０は券売機本体１０と一体化されてもよい。
操作設定装置８０はローカル制御装置７０Ａの近傍に設置される。
【００５５】
本実施の形態において、券売機本体１０は、図８および図９に図解した確定ボタン２４を有するものを例示する。
【００５６】
図１２はローカル制御装置７０Ａの構成図である。
図１２に図解したローカル制御装置７０Ａは基本的に図６に図解したローカル制御装置７０と同じ構成であるが、ローカル制御装置７４Ａは下記の述べる処理機能の点で図６に図解し上述したローカル制御装置７４と異なり、ローカルメモリ７６Ａは下記の述べた情報を記憶している点において図６に図解した上述したローカルメモリ７６と異なり、ローカル入出制御装置７８Ａは複数の出力端末装置９１〜９３を制御する点が上述したローカル入出制御装置７８と異なる。
【００５７】
ローカルメモリ７６Ａには、表２〜表４を参照して述べた「料理カテゴリ情報」、「第１の属性コード」、「第２の属性コード」の他に、表５に示す対応関係情報が記憶されている。表５に示した対応関係情報は、代表コードと、食券の表記内容を出力する第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３との対応関係の情報である。
表５に示す情報も、操作設定装置８０から設定されてもいいし、制御装置２８から設定されてもよい。制御装置２８から設定する場合は、メモリ５２に表５に示す情報が記憶されている。
【００５８】
【表５】
0004053160.tif 000006
【００５９】
券売機本体１０の動作は図１０に示したフローチャートに示される。したがって、券売機本体１０の動作は第３の実施の形態において述べた処理と同様である。なお、券売機本体１０からローカル制御装置７４Ａには、メモリ５２に記憶した対応関係情報（表５）を参照して、発券した食券に表記された料理名をコード化した情報＝ＸＸＸ−Ｙ−Ｚ、および、発券時刻を通信装置５６を介してローカル制御装置７０Ａのローカル制御装置７４Ａに通報する。
【００６０】
ローカル制御装置７４Ａは、確定ボタン２４の押し下げ動作に応じて券売機本体１０が一連のメニュー内容を通報して発券処理情報を順して下記に述べる処理を行う。
【００６１】
ローカル制御装置７４Ａは通信装置７２を介して通信装置５６から受信したコード情報＝ＸＸＸ−Ｙ−Ｚを、ローカルメモリ７６Ａに記憶されている対応関係情報（表５）を参照して解読し、出力すべきローカル出力端末装置を決定する。すなわち、ローカル制御装置７４Ａは、コードＸＸＸの１００の桁の数字と、ローカルメモリ７６Ａに記憶されている対応関係情報とを対比して、食券情報を出力すべきローカル出力端末装置を決定する。たとえば、「１００」番台の数字のときは、ローカル制御装置７４Ａは、うどん・麺類調理場１０１に設置された第１の出力端末装置９１を出力端末装置として決定する。
【００６２】
ローカル制御装置７４Ａは次いで、受信したコード化情報：ＸＸＸ−Ｙ−Ｚをローカルメモリ７６Ａに記憶してある「料理カテゴリ情報」、「第１の属性コード」および「第２の属性コード」を参照して、詳細なメニュー（料理名）を決定する。
【００６３】
ローカル制御装置７４Ａは、決定したローカル出力端末装置、たとえば、第１の出力端末装置９１に、決定した食券情報、たとえば、「並盛り・味噌ラーメン」をローカル入出制御装置７８Ａを介して出力する。
その結果、うどん・麺類調理場１０１に設置された第１の出力端末装置９１には、券売機本体１０から発券されて食券に記載されたと同様の食券情報、たとえば、「並盛り・味噌ラーメン」が出力される。
【００６４】
このように、うどん・麺類調理場１０１にいる調理人には、券売機本体１０で発券された食券に表記され、そこの調理場で調理される、たとえば、「並盛り・味噌ラーメン」という料理名が、券売機本体１０における食券の発券とほぼ同時に、示される。したがって、食券を受け取った利用者が移動してうどん・麺類調理場１０１のカウンタにその食券を置く前にうどん・麺類調理場１０１にいる調理人は調理すべき料理の内容が事前に知ることができ、迅速な調理が可能になる。
また調理を行う調理場ごとに料理名が通報されるから、たとえば、うどん・麺類調理場１０１に設置された第１の出力端末装置９１にはうどん・麺類の調理に関係する料理名のみが、整理されて出力されるから、調理場の調理人が混乱することもない。
【００６５】
以下、第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３の具体的な装置を例示して、そのローカル出力端末装置への出力方法を述べる。
【００６６】
第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３としてはそれぞれ、プリンタ装置、たとえば、印刷装置４０内の感熱紙４２と、サーマルヘッド４４と、ゴムローラ４６と、モータ４８とに該当する構成を有するプリンタ装置を用いることができる。そのプリンタ装置から出力する形態としては、たとえば、図１３に例示したように、印刷装置４０から出力する食券の内容と同等の内容とすることができる。ただし、図１３に例示したように、うどん・麺類調理場１０１に設置された第１の出力端末装置９１には、そこで調理する料理名のみがプリンタ装置から出力される。これらの料理名は券売機本体１０で発券した順序で一覧として印字され、カッター５０のごときカッターで切断する必要はない。うどん・麺類調理場１０１にいる調理人はプリンタ装置に出力された食券情報に従って食券が置かれる前に調理を始めることができる
【００６７】
なおプリンタ装置には食券の発券時刻を印刷することは必須ではないが、料理名とともに、券売機本体１０から発券された食券の発券時刻を出力することが望ましい。そのように発券時刻も印刷すると、たとえば、うどん・麺類調理場１０１の第１の出力端末装置９１から連続して類似する料理名が出力された場合でも、調理人は発券時刻を参照して過不足なく調理を行うことができる。さらに、最終的にカウンタに置かれた食券の発券時刻とを対照させると料理の引き渡しにも、間違いがない。
【００６８】
第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３の他の装置としては、表示装置、たとえば、遠くからでも視認可能であり、角度依存性、照明依存性のない、プラズマ表示器を用いることができる。
プラズマ表示器に食券情報を出力する形態としては、（１）ある時間内にそれぞれの調理場で調理可能な量の料理名を表示可能な大きさのプラズマ表示器を用い、（２）券売機本体１０で発券された食券の料理名および発券時刻を、発券の順序に従って（ただし、第１の対応関係情報に基づいて調理場ごと仕分けして）プラズマ表示器に表示し、（３）調理時間に相当する時間が経過した後の所定時間後（これを表示消去時間という）、古い食券情報から順に自動的に消去していく。そうすると、限られた面積のプラズマ表示器に食券情報が残存し続けることがない。
なお表示消去時間は、ローカル制御装置７０のローカルメモリ７６に操作設定装置８０を介して、それぞれの調理場の調理時間に応じて設定可能、かつ時間帯に応じて設定可能にしておくことが望ましい。ローカル制御装置７４はローカルメモリ７６に設定された表示消去時間にもとづいてプラズマ表示器に表示させたメニューを消去していく。
【００６９】
さらに第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３としてはそれぞれ、プラズマ表示器に代えて音声出力装置応答とを用いることができる。音声出力装置から、たとえば、「並盛り・味噌ラーメン」を音声メッセージとして出力する。したがって、調理人は表示装置を見ずに耳から聞いた情報で調理を進めることができる。
【００７０】
勿論、第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３としては、上述した印刷装置、表示装置、音声出力装置を任意に組み合わせた形態をとることができる。たとえば、プリンタ装置と表示装置とを併用すると、通常は調理人はプラズマ表示器などの表示装置が確認して調理をするが、不確かな場合、あるいは、予想外に調理時間がかかってプラズマ表示器から表示が消えた場合でもプリンタ装置の印刷内容を確認できる。プリンタ装置と音声出力装置とを併用すると、通常は調理人は音声出力装置からの音声メッセージで調理をしながら新たな料理名を認識し、不確かな場合、あるいは、聞き漏らした場合でもプリンタ装置の印刷内容を確認できる。
【００７１】
上述した実施の形態においては、券売機本体１０の制御装置２８からローカル制御装置７０Ａに通報する食券情報を、コードＸＸＸ−Ｙ−Ｚと表した場合について述べたが、上述したコードによらず、制御装置２８からローカル制御装置７０Ａに食券情報を通報することができる。たとえば、上述したように、「料理カテゴリ情報」、「第１の属性コード」、「第２の属性コード」に分類せず、１つのコード、たとえば、下記表６に示すＸＸＸＸとして表すこともできる。その対応関係情報の例を下記表６に示す。
【００７２】
【表６】
0004053160.tif 000007
【００７３】
このようにコードで制御装置２８からローカル制御装置７０Ａに食券情報が通報される場合、ローカル制御装置７４Ａには上記メニューコードとそれに対応したメニュー（料理名）が記憶される。
この場合において、ローカル制御装置７４Ａは１０００桁の数字で第１の出力端末装置９１〜第３の出力端末装置９３のいずれに食券情報を出力するかを決定する。
【００７４】
以上、本発明の券売機装置の実施の形態として、食券販売機装置について例示したが、本発明の券売機装置は上述した券売機本体装置に限らず、その他の券売機装置、たとえば、１台の券売機から発券された内容が、複数の異なる場所で処理される目的が利用されたその他の券売機、たとえば、遊園地における切符発売機などにおいても上記同様に適用できる。
遊園地における具体的な券売機装置としては、複数の遊戯施設がある遊園地において、券売機で遊戯施設の入場券を購入したとき、それぞれの遊戯施設にその購入状態を通報し、それぞれの遊戯施設にいる係員に入場予定者を事前に通報して、円滑な対応を準備させることができる。
【００７５】
【発明の効果】
本発明によれば、食券販売機装置を例にとると、関連する料理がそれを調理する厨房に迅速かつ正確に通報できる。
【００７６】
本発明によれば、食券販売機装置を例にとると、特に、大きなレストラン（食堂）などにおいて、関連する一連の料理を１つの料理として厨房の調理を行う箇所に迅速に通報できる。
【００７７】
また本発明によれば、食券販売機装置を例にとると、単品の食券の発券を複雑にしないで、複数の関連する料理を厨房に的確かつ迅速に通報できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は本発明の券売機装置の実施の形態としての食券販売機装置の全体構成図である。
【図２】図２は図１に図解した券売機本体の外観図である。
【図３】図３は図２に図解した食券販売機本体におけるメニュー選択ボタンの部分拡大図である。
【図４】図４は図２に図解した食券販売機本体の装置構成図である。
【図５】図５（Ａ）、（Ｂ）は図２に図解した食券販売機本体から発券される食券の１例を示す図である。
【図６】図６は図１に図解したローカル制御装置の構成図である。
【図７】図７は本発明の第２の実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図８】図８は本発明の実施の実施の形態の券売機本体の他の外観図である。
【図９】図９は図８に図解した食券販売機本体の装置構成図である。
【図１０】図１０は本発明の第３の実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は本発明の券売機装置の他の実施の形態としての食券販売機装置の全体構成図である。
【図１２】図１２は図１１に図解したローカル制御装置の構成図である。
【図１３】図１３は本発明の第４の実施の形態におけるローカル出力端末装置における出力例である。
【符号の説明】
１０・・券売機本体
１２・・メニュー選択ボタン  １４・・金銭額表示器
１６・・硬貨投入口          １８・・返却レバー
２０・・紙幣投入口          ２２・・食券・釣銭取出口
２４・・確定ボタン
２８・・制御装置
３０・・紙幣処理装置        ３２・・硬貨処理装置
４０・・印刷装置
４２・・感熱紙        ４４・・サーマルヘッド
４６・・ゴムローラ    ４８・・モータ
５０・・カッター
５２・・メモリ
５４・・入力装置
５６・・通信装置
７０、７０Ａ・・ローカル制御装置
７２・・通信装置
７４、７４Ａ・・ローカル制御装置
７６、７６Ａ・・ローカルメモリ
７８、７８Ａ・・ローカル入出制御装置
８０・・操作設定装置
９０、９１〜９３・・ローカル出力端末装置
【図１】
0004053160.tif 000008
【図２】
0004053160.tif 000009
【図３】
0004053160.tif 000010
【図４】
0004053160.tif 000011
【図５】
0004053160.tif 000012
【図６】
0004053160.tif 000013
【図７】
0004053160.tif 000014
【図８】
0004053160.tif 000015
【図９】
0004053160.tif 000016
【図１０】
0004053160.tif 000017
【図１１】
0004053160.tif 000018
【図１２】
0004053160.tif 000019
【図１３】
0004053160.tif 000020