(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の用いる顧客側端末機器と、医師の用いる医師側端末機器と、顧客側端末機器及び医師側端末機器に通信可能に接続されるエステティック支援コンピュータとによって構成されるエステティック支援システムであって、
前記エステティック支援コンピュータが、
美容に関する処置のうちで医療保険の対象となるものを医療対象情報として記憶する医療対象情報記憶部と、
美容処置の種類毎にその程度に応じて定めた費用を蓄積してある費用記憶部と、
予め定められた美容に関する処置の中から顧客が前記顧客側端末機器を介して選択した美容に関して希望する処置及び顧客のしみやそばかすを撮影した画像情報を含む美容希望情報を顧客側端末機器から受信する美容情報受信部と、
受信した美容希望情報に含まれる希望処置のなかに、医療保険の対象となる処置が存在するか否かを、前記医療対象情報記憶部に記憶してある医療対象情報に基づいて判断する判断部と、
この判断部において医療保険の対象となると判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部を所定の医師側端末機器に送信する対医師送信部と、
前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した医療処置の内容、及びその医療処置を行った場合の費用を含む判断情報を前記医師側端末機器から受信する判断情報受信部と、
前記判断情報受信部で受信した判断情報を前記顧客側端末機器に送信するとともに、前記判断部において医療保険の対象とならないと判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部及びその美容希望情報に対応させて前記費用記憶部から得た医療対象とならないものについての費用に関する費用情報を前記顧客側端末機器に送信する対顧客送信部と
を備えたものであり、
前記医師側端末機器が、
前記対医師送信部から送信されてきた前記美容希望情報の一部又は全部を受信する顧客情報受信部と、
受信した前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した処置に係る判断に関する判断情報を前記エステティック支援コンピュータに送信する判断情報送信部と
を備えたものであり、
前記顧客側端末機器が、
予め定められた美容に関する処置の中から顧客が選択して入力した希望する美容処置及び前記画像情報を含んだ美容希望情報をエステティック支援コンピュータに送信する美容情報送信部と、
前記対顧客送信部から送信された判断情報を受信する返信情報受信部と
を備えたものであることを特徴とするエステティック支援システム。
【請求項２】
顧客の用いる顧客側端末機器と医師の用いる医師側端末機器とに通信可能に接続されるエステティック支援コンピュータであって、
美容に関する処置のうちで医療保険の対象となるものを医療対象情報として記憶する医療対象情報記憶部と、
美容処置の種類毎にその程度に応じて定めた費用を蓄積してある費用記憶部と、
予め定められた美容に関する処置の中から顧客が前記顧客側端末機器を介して選択した美容に関して希望する処置及び顧客のしみやそばかすを撮影した画像情報を含む美容希望情報を顧客側端末機器から受信する美容情報受信部と、
受信した美容希望情報に含まれる希望処置のなかに、医療保険の対象となる処置が存在するか否かを、前記医療対象情報記憶部に記憶してある医療対象情報に基づいて判断する判断部と、
この判断部において医療保険の対象となると判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部を所定の医師側端末機器に送信する対医師送信部と、
前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した医療処置の内容、及びその医療処置を行った場合の費用を含む判断情報を前記医師側端末機器から受信する判断情報受信部と、
前記判断情報受信部で受信した判断情報を前記顧客側端末機器に送信するとともに、前記判断部において医療保険の対象とならないと判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部及びその美容希望情報に対応させて前記費用記憶部から得た医療対象とならないものについての費用に関する費用情報を前記顧客側端末機器に送信する対顧客送信部とを備えたものであることを特徴とするエステティック支援コンピュータ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、エステティックを希望する人が好適に利用することのできるエステティック支援システム、エステティック支援方法等に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近時、体全体の美容を心身両面から考えたトータルビューティテクニックであるエステティックに関心が集まり、このようなエステティックを行う場所であるエステティックサロンにおいて、施術者であるエステティシャンに美容処置を施してもらう人が増えている。エステティックとは、具体的には、フェーシャルトリートメントやボディトリートメント、メーキャップ、痩身、脱毛、マニキュア、ペディキュア等が含まれる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、エステティックを受けるには比較的多くの費用を必要とし、しかもその金額がわかりにくいということから、エステティックに対して敷居が高いという感を抱く人が多いのも事実である。また、顧客自身がどのようなエステティックを希望すればよいのか的確に把握できないことも、エステティックに対して敷居が高いという感を抱く原因の一つである。
【０００４】
その一方で、エステティックに係る美容処置の中には、医療処置として医療保険の対象となる行為があるため、希望する美容処置の種類によっては、医師によるより安価で確実な治療を受けることもできる。
【０００５】
そこで本発明は、コンピュータシステムを利用して医師及びエステティックサロン等を連携させ、顧客に対して双方向通信によってエステティック等の美容処置に係るアドバイスを行えるようにしたものであって、顧客が気軽にかつ安心して適正な美容処置を受けられるようにするとともに、その際に顧客が美容処置を的確に選択できるようにすることを主たる目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
すなわち、本発明は、顧客の用いる顧客側端末機器と、医師の用いる医師側端末機器と、顧客側端末機器及び医師側端末機器に通信可能に接続されるエステティック支援コンピュータとによって構成されるエステティック支援システムであって、前記エステティック支援コンピュータが、美容に関する処置のうちで医療保険の対象となるものを医療対象情報として記憶する医療対象情報記憶部と、美容処置の種類毎にその程度に応じて定めた費用を蓄積してある費用記憶部と、予め定められた美容に関する処置の中から顧客が前記顧客側端末機器を介して選択した美容に関して希望する処置及び顧客のしみやそばかすを撮影した画像情報を含む美容希望情報を顧客側端末機器から受信する美容情報受信部と、受信した美容希望情報に含まれる希望処置のなかに、医療保険の対象となる処置が存在するか否かを、前記医療対象情報記憶部に記憶してある医療対象情報に基づいて判断する判断部と、この判断部において医療保険の対象となると判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部を所定の医師側端末機器に送信する対医師送信部と、前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した医療処置の内容、及びその医療処置を行った場合の費用を含む判断情報を前記医師側端末機器から受信する判断情報受信部と、前記判断情報受信部で受信した判断情報を前記顧客側端末機器に送信するとともに、前記判断部において医療保険の対象とならないと判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部及びその美容希望情報に対応させて前記費用記憶部から得た医療対象とならないものについての費用に関する費用情報を前記顧客側端末機器に送信する対顧客送信部とを備えたものであり、前記医師側端末機器が、前記対医師送信部から送信されてきた前記美容希望情報の一部又は全部を受信する顧客情報受信部と、受信した前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した処置に係る判断に関する判断情報を前記エステティック支援コンピュータに送信する判断情報送信部とを備えたものであり、前記顧客側端末機器が、予め定められた美容に関する処置の中から顧客が選択して入力した希望する美容処置及び前記画像情報を含んだ美容希望情報をエステティック支援コンピュータに送信する美容情報送信部と、前記対顧客送信部から送信された判断情報を受信する返信情報受信部とを備えたものであることを特徴とするエステティック支援システムである。
また、本発明のエステティック支援コンピュータは、顧客の用いる顧客側端末機器と医師の用いる医師側端末機器とに通信可能に接続されるものであって、美容に関する処置のうちで医療保険の対象となるものを医療対象情報として記憶する医療対象情報記憶部と、美容処置の種類毎にその程度に応じて定めた費用を蓄積してある費用記憶部と、予め定められた美容に関する処置の中から顧客が前記顧客側端末機器を介して選択した美容に関して希望する処置及び顧客のしみやそばかすを撮影した画像情報を含む美容希望情報を顧客側端末機器から受信する美容情報受信部と、受信した美容希望情報に含まれる希望処置のなかに、医療保険の対象となる処置が存在するか否かを、前記医療対象情報記憶部に記憶してある医療対象情報に基づいて判断する判断部と、この判断部において医療保険の対象となると判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部を所定の医師側端末機器に送信する対医師送信部と、前記美容希望情報の一部又は全部から医師が下した医療処置の内容、及びその医療処置を行った場合の費用を含む判断情報を前記医師側端末機器から受信する判断情報受信部と、前記判断情報受信部で受信した判断情報を前記顧客側端末機器に送信するとともに、前記判断部において医療保険の対象とならないと判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部及びその美容希望情報に対応させて前記費用記憶部から得た医療対象とならないものについての費用に関する費用情報を前記顧客側端末機器に送信する対顧客送信部とを備えたものであることを特徴とする。
【０００７】
ここで、「美容についての希望する処置」とは、主としてエステティックに係る処置のことであり、しみやそばかすあるいはあざの除去、アレルギへの対応措置、フェーシャルトリートメント、ボディトリートメント、メーキャップ、痩身、脱毛、マニキュア、ペディキュア等を含むものである。また「医療保険」とは、組合管掌健康保険や政府管掌健康保険、国民健康保険等を含むものである。さらに「美容処置に対する対応処置」とは、例えばしみについては医師による医療処置を行い、脱毛についてはエステティックサロンでの処置を行うといったことである。
【０００８】
このようなものであれば、エステティック等の美容処置を望む顧客は、医師の判断も含めたアドバイスを得ることができるので、安心して最適な処置を受けることができるようになる。また、美容処置を行うエステティックサロンや美容院にとってみれば、例えば本システムを運営することにより、顧客からの信頼を得ることができるうえ、医師の判断や診察を参考にしてエステティックの教育やテクニック向上を図ることも可能となる。さらに、医師にとってみれば、エステティックに対する正しい知識を伝えられるだけでなく、例えば隠れた病気の早期発見や早期治療が可能になるといったこともできるようになる。
【０００９】
一方、医師の判断を仰がずともある程度的確なアドバイスをできるようにし、円滑なシステム運営を図るには、美容に関する処置のうちで医療保険の対象となるものを医療対象情報として記憶しておき、美容に関して希望する処置を含む美容希望情報を顧客から受け付け、受け付けたその美容希望情報に含まれる希望処置が医療保険の対象となるものであるかどうかを前記記憶してある医療対象情報に基づいて判断し、その判断に基づいて決定された、前記顧客の希望する美容処置に対する対応処置を、当該顧客に対して出力することとしたものが好ましい。
【００１０】
このようなシステムは、顧客の用いる顧客側端末機器と、医師の用いる医師側端末機器と、これら端末機器にインターネット等の通信回線を介して通信可能に接続されるエステティック支援コンピュータとを利用して構成することができるが、その場合、特に顧客の用いる端末機器として好ましい態様としては、顧客の画像を撮影する撮影手段と、撮影した画像情報を美容希望情報として又は美容希望情報の一部として前記エステティック支援コンピュータに送信する美容情報送信部とを備えたものを挙げることができる。美容希望情報が少なくとも顧客の画像情報を含むものであれば、より適切なアドバイスを行うことができるからである。なお、ここで「画像情報」とは静止画のみならず動画も含むものである。さらに肌等の状態を鮮明に映し出すためには、この端末機器が、赤外線により照明する赤外線照明手段を備えたものであることが好ましい。
【００１１】
また、顧客に対し、数年後の自身の予想体型や容姿を出力し、美容処置に対する喚起を促すとともに、必要な美容処置等を的確に選択できるようにするには、身体の一部又は全部に関する画像情報及びその顧客の環境情報を受け付ける顧客情報受付部と、一定時間経過後の画像情報の変化を環境情報をパラメータとして算出する算出式又はテンプレートを記憶する算出式記憶部と、この算出式記憶部に記憶させた算出式又はテンプレートを利用して、前記顧客情報受付部が受け付けた画像情報を、環境情報に応じて経時変化させる画像情報加工部と、この画像加工部により変化させた画像情報を当該顧客に対して出力する変化情報出力部とを具備するものが好ましい。
【００１２】
ここで「環境情報」とは、顧客の周囲環境や生活慣習等に係る情報のことで、具体的には、住環境、食生活、喫煙の有無、飲酒の有無等を含むものである。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態について説明する。
＜１．機器構成＞
図１は、この実施の形態におけるエステティック支援システムを示した全体機器構成図である。この図１において、Ｐ１は、エステティックを希望する希望者たる顧客の用いる端末機器である。またＰ２は、医師の用いる端末機器である。これら端末機器Ｐ１、Ｐ２は、例えば図２に示すように、キーボード１０１、マウス１０２等の入力手段、ＣＰＵ１０３等の制御手段、ディスプレイ１０４等の表示手段、内部メモリ１０５、外部記憶装置１０６等の記憶手段、通信インタフェース１０７等を備えてなり、所定のプロバイダを通じてインターネットＮＥＴに接続してあるいわゆる汎用パーソナルコンピュータである。なおこれら端末機器Ｐ１、Ｐ２は、専用のコンピュータであってもよいし、その他、携帯電話等の携帯端末や、コンピュータ機能を備えたテレビ等であっても構わない。
【００１４】
なお、本実施形態では、図３、図４に示すように、顧客側端末機器Ｐ１に、顧客の画像を撮影して画像情報として取り込む撮影手段５と、顧客を赤外線により照明する赤外線照明手段６を設けている。撮影手段５は、ディスプレイ１０４の上方に配置された備え付けのＣＣＤカメラである。赤外線照明手段６は、ディスプレイ１０４に着脱可能なものであって、遠赤外線を発するスリムライトと称される赤外線ライト６１と、白色ライト６４と、これら赤外線ライト６１及び白色ライト６５を支持する筐体６２とを備える。この赤外線ライト６１は、例えばディスプレイ１０４の上下縁部に沿って配置された左右に延びる直管型のものであるが、その他電球タイプのものを用いてもよいし、配置位置にしてもディスプレイ１０４の左右縁部や周縁全てに配置するなどしてもよい。白色ライト６５は通常の蛍光灯でよく、場合によってはなくても構わない。筐体６２は、ディスプレイ１０４に取り付けるための取付部６３と、被写体（顧客の顔等）を周囲から覆う黒色の鍔部６４と備えたものであり、この鍔部６４の内面に赤外線ライト６１及び白色ライト６５を支持させている。そしてディスプレイ１０４から取り外した状態では、これら取付部６３や鍔部６４が折り畳まれて平板状になり得るように構成してある。なお、この筐体６２に図示しない拡大レンズを取り付け可能に構成して、前記撮影手段５によって、例えば顔の一部を拡大して撮影できるようにしても構わない。
【００１５】
Ｐ３は、エステティックサロンや美容院等が運営するエステティック支援コンピュータたるサーバコンピュータＰ３であり、例えばルータ等の経路制御装置を介してインターネットＮＥＴに接続してある。このサーバコンピュータＰ３は、ＷＥＢサーバ機能やデータベース機能等を備えたものであり、コンピュータＰ１、Ｐ２と略同様な機器構成を有してなる。なお、このサーバコンピュータＰ３の運営者がエステティックサロンや美容院以外のものであっても構わないのはいうまでもない。またこのサーバコンピュータＰ３は、分散配置された複数の機器により構成してもよいし、その所在は国内に限られない。
【００１６】
そして本システムは、これら端末機器Ｐ１、Ｐ２及びサーバコンピュータＰ３をインターネットＮＥＴ等の通信ネットワークを介して互いに通信可能に接続して構成している。
＜２．概略機能構成＞
２−１  サーバコンピュータＰ３
本実施形態におけるサーバコンピュータＰ３は、その記憶装置１０６等に記憶させたプログラム等に基づいてＣＰＵ１０３や周辺機器が作動し、図５に示すように、美容情報受信部３１と、対医師送信部３２と、判断情報受信部３３と、費用算出部３５と、対顧客送信部３４としての機能を発揮する。なおこれら各部を実現するための前記プログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録しておき、コンピュータにインストールするようにしている。
【００１７】
各部を説明すると、美容情報受信部３１は、希望する美容処置を含んだ美容希望情報を顧客側端末機器Ｐ１から受信するものである。
【００１８】
対医師送信部３２は、この美容情報受信部３１が受信した美容希望情報の一部又は全部を医師側端末機器Ｐ２に送信するものである。
【００１９】
判断情報受信部３３は、美容希望情報に含まれる美容処置のなかに医療保険の対象となるものがあるかどうかについて、その美容希望情報を受け取った医師が下した判断に関する判断情報を、医師側端末機器Ｐ２から受信するものである。具体的にこの判断情報には、顧客が希望した美容処置のうちで医療保険対象となるものとそのものについて医療処置をした場合の費用とが含まれるようにしてある。
【００２０】
費用算出部３５は、前記判断情報に基づいて、前記顧客の希望する美容処置に係る費用を算出するものである。具体的には、前記記憶装置に設定した費用記憶部Ｄ１に、美容処置の種類毎にその程度に応じて定めた費用を蓄積してあって、顧客が希望した美容処置のうちで医療対象となるものについての費用を前記判断情報から得るとともに、それ以外、すなわち医療対象とならないものについての費用を前記費用記憶部Ｄ１から得、それらを足し合わせて総費用を見積もり算出するものである。
【００２１】
対顧客送信部３４は、この判断情報受信部３３が受信した判断情報に基づいて決定された、前記顧客の希望する美容処置に対する対応処置及び前記費用算出部３５において算出した費用に関する費用情報を、顧客側端末機器Ｐ１に送信するものである。対応処置とは、顧客の希望する美容処置のうち、医師による医療処置を行う部分とそうでない部分とを明確化した処置のことである。
２−２  顧客側端末機器Ｐ１
顧客側端末機器Ｐ１は、その記憶装置１０６等に記憶させたプログラム等に基づいてＣＰＵ１０３や周辺機器が作動し、図５に示すように、美容情報送信部１１と、返信情報受信部１２としての機能を発揮する。なおこれら各部を実現するためのプログラムは、サーバコンピュータＰ３同様、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録した専用のものを用意してもよいし、ＷＥＢブラウザ等汎用のものを利用するようにしても構わない。
【００２２】
各部を詳述すると、美容情報送信部１１は、前記入力手段を用いて顧客が入力した希望する美容処置を含んだ美容希望情報をサーバコンピュータＰ３に送信するものである。この美容希望情報は、例えば希望する美容処置の種類を示す種類情報と、前記撮影手段５によって取り込んだ自らの画像情報とを含むものである。
【００２３】
返信情報受信部１２は、前記対顧客送信部３４から送信された費用情報及び対応処置を受信するもので、ここで受信された費用情報及び対応処置は、ディスプレイ等の表示手段を介して顧客に提示される。
２−３  医師側端末機器Ｐ２
医師側端末機器Ｐ２は、その記憶装置１０６等に記憶させたプログラム等に基づいてＣＰＵ１０３や周辺機器が作動し、図５に示すように、顧客情報受信部２１と、判断情報送信部２２としての機能を発揮する。なおこれら各部を実現するためのプログラムは、サーバコンピュータＰ３同様、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録した専用のものを用意してもよいし、ＷＥＢブラウザ等汎用のものを利用するようにしても構わない。
【００２４】
各部を詳述すると、顧客情報受信部２１は、前記対医師送信部３２から送信されてきた前記美容希望情報を受信するものである。受信されたこの美容希望情報は、ディスプレイ等の表示手段を介して医師に提示される。
【００２５】
判断情報送信部２２は、提示された美容希望情報から医師が下した処置に係る判断を判断情報としてサーバコンピュータＰ３に送信するものである。この判断情報は、前記入力手段を用いて医師が入力する。
【００２６】
なお、本システムをこのように端末機器Ｐ１、Ｐ２及びサーバコンピュータＰ３をインターネットＮＥＴ等の通信ネットワークを介して互いに通信可能に接続して構成した場合において、美容情報受付部は、顧客側端末機器Ｐ１の入力手段、美容情報送信部１２及びサーバコンピュータＰ３の美容情報受信部３１から構成されることになる。対医師出力部は、サーバコンピュータＰ３の対医師送信部３２、医師側端末機器Ｐ２の顧客情報受信部２１及びそのディスプレイ１０４やプリンタ等から構成されることになる。判断情報受付部は、医師側端末機器Ｐ２の入力手段、判断情報送信部２２及びサーバコンピュータＰ３の判断情報受信部３３から構成されることになる。対顧客出力部は、サーバコンピュータＰ３の対顧客送信部３４、顧客側端末機器Ｐ１の返信情報受信部１３及びそのディスプレイ１０４やプリンタ等から構成されることになる。
【００２７】
また、例えば本システムは、顧客からの美容希望情報を郵便やＦＡＸで受付け、その内容をシステム管理者がサーバコンピュータに入力するという態様も可能であるが、この場合に美容情報受付手段は、サーバコンピュータの入力手段が担うこととなる。判断情報受付部も同様である。
＜２．動作説明＞
次に本システムの利用方法の一例を以下に説明する。
【００２８】
まず、顧客として本システムを利用するには登録される必要がある。登録には、顧客側端末機器Ｐ１からサーバコンピュータＰ３にアクセスしてホームページを表示し、その中に設定された登録情報入力ウィンドウ（図示しない）において所定事項を入力すればよい。具体的には、自己の性別や住所、年齢、必要に応じて健康保険証番号等の属性情報とパスワードとを入力し、サーバコンピュータＰ３に送信する。送信された属性情報やパスワードがサーバコンピュータＰ３で受信されると、ＩＤ等の認証番号が生成され、サーバコンピュータＰ３の記憶装置１０６に設定された登録情報記憶部Ｄ３において、その認証番号と対にされて前記属性情報やパスワードが蓄積される一方、その認証番号が、顧客側コンピュータＰ１に送信され、顧客として登録されたこととなる。以降顧客は、このホームページにおいて、自己の認証番号とパスワードを用いてログインすることにより、本システムを利用できることとなる。
【００２９】
しかして登録後、顧客がサーバコンピュータＰ３の運営するホームページに対するアクセスし、正しくログインしたと認められる（図６ステップＳ１）と、第１入力ウィンドウＷ１を表示させるためのデータが送信され（同図ステップＳ２）、顧客側端末機器Ｐ１に第１入力ウィンドウＷ１が表示される。
【００３０】
この第１入力ウィンドウには、図７に示すように希望する美容処置の種類と画像情報との入力を顧客に促すべく、エステティックの種類を入力するための種類入力欄Ｒ１と画像情報を入力するための画像情報入力欄Ｒ２とが設けられている。なお、この種類入力欄Ｒ１には予め定められたエステティックの中から選択するようにしてある。
【００３１】
次にこれら入力欄Ｒ１、Ｒ２に入力がなされ、送信ボタンＢ１がクリックされると、入力された情報が美容希望情報としてサーバコンピュータＰ３に送信される。サーバコンピュータＰ３では、この美容希望情報が受信される（図６ステップＳ３）とともに、認証番号によって前記登録情報記憶部から当該顧客の属性情報が特定され、この属性情報のうち必要な情報がその美容希望情報に付加されて（同図ステップＳ４）、医師側端末機器Ｐ２に送信される（同図ステップＳ５）。
【００３２】
医師側端末機器Ｐ２では、この美容希望情報及び属性情報が送信されてくると、そのディスプレイ１０４にそれら美容希望情報及び属性情報が表示されるとともに、これら情報に基づく医師の判断を所定フォーマットで入力させる第２入力ウィンドウが表示される（同図ステップＳ６）。
【００３３】
この第２入力ウィンドウには、図８に示すように、前記美容希望情報に含まれる美容処置のなかに医療処置の対象となるものがあるかどうかについての医師の判断とあった場合の医療処置の内容、処置に係る期間、及びその医療処置を行った場合の費用（保険点数なども含む）の入力を促す入力欄Ｒ３が設けてある。そして、この入力欄Ｒ３に入力がなされ、送信ボタンＢ２がクリックされると、その入力された内容が判断情報としてサーバコンピュータＰ３に送信される。
【００３４】
次に、その判断情報を受け取ったサーバコンピュータＰ３において（図６ステップＳ７）、その判断情報の内容から顧客の希望する美容処置についての対応処置及び費用情報が定められ（同図ステップＳ８）、顧客側端末機器Ｐ１に送信される（同図ステップＳ９）。そして、顧客側端末機器Ｐ１においてその内容が表示されることとなる（図示しない）。
＜４．他の実施の形態＞
なお本発明は、上記実施の形態に限られるものではない。例えば、図９に示すように、医療保険の対象となる美容処置を医療対象情報として記憶する医療対象情報記憶部Ｄ２と、受け付けた美容希望情報に含まれる美容処置のなかに、医療保険の対象となる処置が存在するか否かを、前記医療対象情報記憶部Ｄ２に記憶してある医療対象情報に基づいて判断する判断部３６を設け、この判断部３６において、医療保険の対象となる美容処置が存在すると判断した場合に、その美容希望情報の一部又は全部を医師側端末機器Ｐ２に送信するようにしてもよい。
【００３５】
このようにすれば、医師の判断が必要なもののみを医師側端末機器に送信すればよくなるので、より円滑で迅速な対応が可能になる。
【００３６】
また、図に示すように、本システムに以下のような機能を付加してもよい。すなわち、サーバコンピュータＰ３に、顧客の身体の一部又は全部に関する画像情報及びその顧客の環境情報を含む顧客情報を受信する顧客情報受信部３０１と、一定時間経過後の画像情報の変化を環境情報をパラメータとして算出する算出式又はテンプレートを記憶する算出式記憶部Ｄ３と、この算出式記憶部Ｄ２に記憶させた算出式又はテンプレートを利用して、前記顧客情報受信部３０１が受け付けた画像情報を、環境情報に応じて経時変化させる画像情報加工部３０２と、この画像加工部３０２により変化させた画像情報を当該顧客側端末機器Ｐ１に対して送信する変化情報送信部３０３とを具備させる一方、顧客側端末機器Ｐ１には、前記顧客情報受信部３０１に画像情報及び環境情報を送信する情報送信部１００２と、前記変化情報送信部３０３から送信されてくる画像情報を受信する変化情報受信部１００３を具備させてもよい。
【００３７】
ここで、顧客情報受付部は、顧客側端末機器Ｐ１の入力手段、情報送信部１００２及びサーバコンピュータＰ３の顧客情報受信部３０１から構成されることになる。また、顧客情報出力部は、サーバコンピュータＰ３の変化情報送信部３０３、顧客側端末機器Ｐ１の変化情報受信部１００３及びそのディスプレイ１０４やプリンタ等から構成されることになる。
【００３８】
このように構成した場合の具体的な動作を以下に説明する。
【００３９】
まず顧客がサーバコンピュータＰ３にアクセスすると、自身の顔等の画像情報及び環境情報を選択入力するための入力画面が表示される（図１１ステップＳ１１）。
【００４０】
この画面において、顧客が選択入力欄に所定項目を入力するとともに、デジタルカメラなどを利用して撮影した顔のデジタル画像情報をはめ込み（同図ステップＳ１２）、送信操作（例えば送信ボタンのクリック等）を行うと、顧客情報として所定フォーマットでサーバコンピュータＰ３に送信される（同図ステップＳ１３）。
【００４１】
この顧客情報を受け取った（図１２ステップＳ２１）サーバコンピュータＰ３では、予め算出式記憶部Ｄ３に記憶させてあるテンプレートを利用して（同図ステップＳ２２）、その環境情報に応じて画像情報がモーフィング処理ソフトウェア（画像情報加工部に対応する）により加工される（同図ステップＳ２３）。
【００４２】
そして、その変化させた画像情報が当該顧客側端末機器Ｐ１に対して送信される（同図ステップＳ２４）。
【００４３】
その後、変化した画像情報を受け取った（図１１ステップＳ１４）顧客側端末機器では、その画像情報が表示される（同図ステップＳ１５）。その画像変化の一例を図１３に示す。
【００４４】
また、図１４に示すように、画像情報の加工は、環境情報を数値情報に換算しその数値情報から導かれる所定の算出式により行ってもよいし、サーバ管理者等が手動により行ってもよい。
【００４５】
その他、美容希望情報やそれに対する判断情報あるいは費用情報の送受信は、一度だけに限られず、チャット形式のように顧客と医師あるいはサーバコンピュータ側との間で繰り返し双方向で行えるようにしても構わない。この場合に、例えば医師側端末機器から顧客側端末機器の撮影手段を遠隔操作可能に構成すれば、診断のためにより好ましい。さらに、美容希望情報に音声情報をも含めて、リアルタイムでの会話が行えるようにすることも可能である。
【００４６】
【発明の効果】
以上に詳述した本発明によれば、エステティック等の美容処置を望む顧客は、医師の判断も含めたアドバイスを得ることができるので、安心して最適な処置を受けることができるようになる。また、美容処置を行うエステティックサロンや美容院にとってみれば、例えば本システムを運営することにより、顧客からの信頼を得ることができるうえ、医師の判断や診察を参考にしてエステティックの教育やテクニック向上を図ることも可能となる。さらに、医師にとってみれば、エステティックに対する正しい知識を伝えられるだけでなく、例えば隠れた病気の早期発見や早期治療が可能になるといったこともできるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態における全体機器構成図
【図２】同実施の形態における各コンピュータの内部構成図
【図３】同実施の形態における顧客側端末機器の概略側断面図
【図４】同実施の形態における顧客側端末機器の概略正面図
【図５】同実施の形態における全体機能構成図
【図６】同実施の形態におけるサーバコンピュータの動作を示すフローチャート
【図７】同実施の形態における顧客側端末機器に表示される入力ウィンドウ
【図８】同実施の形態における医師側端末機器に表示される入力ウィンドウ
【図９】本発明の他の実施の形態における全体機能構成図
【図１０】本発明のさらに他の実施の形態における全体機能構成図
【図１１】同実施の形態における顧客側端末機器の動作を示すフローチャート
【図１２】同実施の形態におけるサーバコンピュータの動作を示すフローチャート
【図１３】同実施の形態における画像の変化を示す変化説明図
【図１４】同実施の形態における画像の変化を示す変化説明図
【符号の説明】
Ｐ１・・・顧客側端末機器
Ｐ２・・・医師側端末機器
Ｐ３・・・エステティック支援コンピュータ（サーバコンピュータ）
１１・・・美容情報送信部
３１・・・美容情報受信部
３２・・・対医師送信部
３３・・・判断情報受信部
３４・・・対顧客送信部
３５・・・費用算出部
３６・・・判断部
５・・・撮影手段
６・・・赤外線照明手段
Ｄ１・・・費用記憶部
Ｄ２・・・医療対象情報記憶部
Ｄ３・・・算出式記憶部
３０２・・・画像情報加工部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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