(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
来訪者の来訪を予約した組織体構成員を特定する情報を含むと共に来訪者の来訪を予約したことを示す来訪予約情報及び当該来訪予約情報に関連付けられた前記予約した来訪者の属性を含むデータ、並びに、特定の属性を有する来訪者の来訪を希望する組織体構成員を特定する情報及び当該情報に関連付けられた前記特定の属性を有する来訪者の当該属性を含むデータの夫々が組織体構成員側入力手段に入力されることによって当該データの夫々をデータベースに格納する第一のステップと、来訪予約情報及び来訪者の属性が来訪者側入力手段に入力された場合に、前記入力された来訪予約情報に基づいて検索手段によりデータベースを検索し、前記入力された来訪予約情報に一致する第一のステップにおいて格納されたデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第二のステップと、第二のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていると判断した場合には、当該格納されていると判断したデータに関連付けられている組織体構成員を特定する情報に対応する組織体構成員に対し、告知手段により予約した来訪者が来訪した旨を告知する第三のステップと、第二のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていないと判断した場合には、第二のステップにおける検索手段による判断処理を終了する第四のステップと、第二のステップ及び第三若しくは第四のステップを経た後に、来訪者側入力手段に入力された来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、前記来訪者の属性に一致するデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第五のステップと、来訪者の属性のみが来訪者側入力手段に入力された場合には、第二から第五のステップを経ずに当該来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、前記来訪者の属性に一致するデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第六のステップと、第五又は第六のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていると判断した場合には、当該格納されていると判断したデータに関連付けられている組織体構成員を特定する情報に対応する組織体構成員に対し、告知手段により希望の来訪者が来訪した旨を告知する第七のステップと、第五又は第六のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていないと判断した場合には、第五又は第六のステップにおける検索手段による判断処理を終了する第八のステップとを有した来訪告知プログラム。
【請求項２】
来訪者の来訪を予約した組織体構成員を特定する情報は、来訪を予約した組織体構成員の名前、所属部署名及び役職名のうちの少なくとも一つを含んでいる請求項１に記載の来訪告知プログラム。
【請求項３】
来訪者の属性は、来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでいる請求項１又は２に記載の来訪告知プログラム。
【請求項４】
来訪者特定情報は、来訪者の名前、来訪者に対して予め付与されたコード、来訪者の属する企業名、来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいる請求項３に記載の来訪告知プログラム。
【請求項５】
来訪告知プログラムの終了前に、来訪者を識別する識別情報を付与するステップを具備した請求項１から４のいずれか一項に記載の来訪告知プログラム。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか一項に記載の来訪告知プログラムを記憶したコンピュータ読み出し可能な記憶媒体。
【請求項７】
組織体構成員による入力が可能な組織体構成員側入力手段と、来訪者による入力が可能な来訪者側入力手段と、来訪者の来訪を予約した組織体構成員を特定する情報を含むと共に来訪者の来訪を予約したことを示す来訪予約情報及び当該来訪予約情報に関連付けられた前記予約した来訪者の属性を含むデータ、並びに、特定の属性を有する来訪者の来訪を希望する組織体構成員を特定する情報及び当該情報に関連付けられた前記特定の属性を有する来訪者の当該属性を含むデータの夫々を格納できるようになっているデータベースと、来訪者側入力手段に入力された来訪予約情報及び来訪者の属性のうちの少なくとも一つに基づいてデータベースを検索する検索手段と、検索手段による検索、判断処理の結果に基づいて組織体構成員に来訪者の来訪を告知する告知手段と、組織体構成員側入力手段、来訪者側入力手段、検索手段及び告知手段を動作させると共にデータベースに対する前記データの記憶及び読み出しを行わせるための来訪告知プログラムとを具備しており、来訪告知プログラムは、来訪予約情報及び当該来訪予約情報に関連付けられた前記予約した来訪者の属性を含むデータ、並びに、特定の属性を有する来訪者の来訪を希望する組織体構成員を特定する情報及び当該情報に関連づけられた前記特定の属性を有する来訪者の属性を含むデータの夫々が組織体構成員側入力手段に入力されることによって当該データの夫々をデータベースに格納する第一のステップと、来訪予約情報及び来訪者の属性が来訪者側入力手段に入力された場合に、前記入力された来訪予約情報に基づいて検索手段によりデータベースを検索し、前記入力された来訪予約情報に一致する第一のステップにおいて格納されたデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第二のステップと、第二のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていると判断した場合には、当該格納されていると判断したデータに関連付けられている組織体構成員を特定する情報に対応する組織体構成員に対し、告知手段により予約した来訪者が来訪した旨を告知する第三のステップと、第二のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていないと判断した場合には、第二のステップにおける検索手段による判断処理を終了する第四のステップと、第二のステップ及び第三若しくは第四のステップを経た後に、来訪者側入力手段に入力された来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、前記来訪者の属性に一致するデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第五のステップと、来訪者の属性のみが来訪者側入力手段に入力された場合には、第二から第五のステップを経ずに当該来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、前記来訪者の属性に一致するデータがデータベースに格納されているか否かを判断する第六のステップと、第五又は第六のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていると判断した場合には、当該格納されていると判断したデータに関連付けられている組織体構成員を特定する情報に対応する組織体構成員に対し、告知手段により希望の来訪者が来訪した旨を告知する第七のステップと、第五又は第六のステップにおいて検索手段によりデータベースに格納されていないと判断した場合には、第五又は第六のステップにおける検索手段による判断処理を終了する第八のステップとを有している来訪告知装置。
【請求項８】
来訪者の来訪を予約した組織体構成員を特定する情報は、来訪を予約した組織体構成員の名前、所属部署名及び役職名のうちの少なくとも一つを含んでいる請求項７に記載の来訪告知装置。
【請求項９】
来訪者の属性は、来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでいる請求項７又は８に記載の来訪告知装置。
【請求項１０】
来訪者特定情報は、来訪者の名前、来訪者に対して予め付与されたコード、来訪者の属する企業名、来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいる請求項９に記載の来訪告知装置。
【請求項１１】
来訪告知プログラムの終了前に、来訪者を識別する識別情報を付与する付与装置を具備している請求項７から１０のいずれか一項に記載の来訪告知装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、会社等の組織体の本社、営業所、工場、本部、支所等への来訪者を効果的に活用できる来訪告知方法及びその装置に関する。
【０００２】
【発明が解決しようとする課題】
会社等の組織体（以下、会社等という）の本社、営業所、工場、本部、支所等（以下、本社等という）には、セールスマン、部品納入者、技術者、銀行員等の種々の来訪者があるが、斯かる来訪者は予め予約している場合とそうでない場合とがある。
【０００３】
予約している場合には、来訪者は、通常、予約した本社等における会社等の組織体構成員、例えば社員と必要な打ち合わせ、納品等を行った後に、そのまま本社等を離れるのであるが、場合により、当該本社等において予約していなかった他の社員にその来訪者に用件が生じている場合には、電話等により再び来社を予約することになり、来訪者及び他の社員にとってお互いに時間の無駄となることがある。
【０００４】
また、予約していない場合には、来訪者と応対する社員である受付員は、特に用件がない限り、通常は来訪者にその用件がない旨を告げるだけで、他の社員は、来訪者に対して用件が生じている場合でもその来訪を知り得ないことが多く、来訪者へ電話等により再び来社を予約することになり、この場合も、来訪者及び社員にとってお互いに時間の無駄となることがある。特に、例えば来訪者が新製品を販売する会社の営業員であった場合等には、職務上その新製品の技術情報等を外部から得ようとしている社員には、斯かる来訪は極めて好都合である。
【０００５】
いずれの場合においても、予約した社員及び受付員に特定の来訪者の来訪を知らせてもらうように他の社員が予め頼んでおいても、これら予約した社員及び受付員がそれを失念することもあり、また、予約した社員を知ることも必ずしも容易ではない。
【０００６】
本発明は、前記諸点に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、本社等への来訪者を確実にその来訪者の来訪を希望する組織体構成員に知らせることができ、而して、会社等のためには少なからず情報源となる本社等への来訪者を効果的に活用できる来訪告知方法及びその装置並びにそのプログラム及びその方法を行わせるための手続を記憶したコンピュータ読み出し可能記憶媒体を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の第一の態様の来訪告知方法は、来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、来訪者の当該少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知するようになっている。
【０００８】
第一の態様の来訪告知方法によれば、予約の有無に拘わらず、組織体構成員がデータベースに希望する来訪者の属性を予め格納して置く限り、格納した属性をもった来訪者の来訪を確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用できる。
【０００９】
本発明の第二の態様の来訪告知方法は、来訪者の入力による来訪を予約したことを示す来訪予約情報に基づいて来訪を予約した組織体構成員に来訪を告知すると共に来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索して、来訪者の当該少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知するようになっている。
【００１０】
第二の態様の来訪告知方法によれば、組織体構成員がデータベースに来訪を希望する来訪者の属性を予め格納して置く限り、来訪を希望する組織体構成員も、他の組織体構成員により予約された来訪者の来訪を、当該来訪者が希望する属性をもった来訪者である場合には、確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用できる。
【００１１】
本発明において組織体構成員とは、企業、会社、公益法人、団体、病院等の非営利、営利に拘わらず広く業をなす組織体の構成員をいう。
【００１２】
第二の態様の来訪告知方法においては、来訪を予約した組織体構成員への来訪の告知を来訪予約情報に基づいて直接に行ってもよいが、本発明の第三の態様の来訪告知方法のように、来訪予約情報に基づいてデータベースを検索して来訪予約情報に対応するデータをデータベースに格納した来訪を予約した組織体構成員に来訪者の来訪を告知するようにしてもよく、ここで、来訪を予約した組織体構成員によりデータベースに格納されるデータは、本発明の第四の態様の来訪告知方法のように、予約した来訪者の属性及び来訪を予約した組織体構成員を特定する来訪予約組織体構成員特定情報のうちの少なくとも一方を含んでいるとよい。
【００１３】
来訪予約情報は、予約を行った事実を示す情報、例えば「予約済」なる情報のみであってもよいが、本発明の第五の態様の来訪告知方法のように、来訪を予約した組織体構成員を特定する来訪予約組織体構成員特定情報を含んでいてもよく、ここで、来訪予約組織体構成員特定情報は、本発明の第六の態様の来訪告知方法のように、来訪を予約した組織体構成員の名前、所属部署名及び役職名のうちの少なくとも一つを含んでいてもよい。
【００１４】
本発明において来訪者の属性は、好ましくはその第七の態様の来訪告知方法のように、来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでおり、ここで、来訪者特定情報は、その第八の態様の来訪告知方法のように、来訪者の名前、来訪者に対して予め付与されたコード、来訪者の属する企業名、来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいるとよい。
【００１５】
上記のいずれかの態様の来訪告知方法において、来訪を希望する組織体構成員によりデータベースに格納されるデータは、好ましくはその第九の態様の来訪告知方法のように、希望する来訪者を特定する希望来訪者特定情報を含んでおり、ここで、希望来訪者特定情報は、本発明の第十の態様の来訪告知方法のように、希望する来訪者の名前、希望する来訪者に対して予め付与されたコード、希望する来訪者の属する企業名、希望する来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び希望する来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいるとよい。
【００１６】
上記のいずれかの態様の来訪告知方法は、好ましくは本発明の第十一の態様の来訪告知方法のように、告知後、来訪者を識別する識別情報を付与する工程を含んでいる。
【００１７】
識別情報の付与は、識別番号が印刷されていると共に識別番号に対応する識別コードが磁気的に記憶されたカードを発行して行ってもよく、また、これと共に音声により行ってもよい。
【００１８】
本発明の第一の態様の来訪告知プログラムは、上記のいずれかの態様の来訪告知方法をコンピュータにより行わせるためのものであって、第一から第十一のいずれかの態様の来訪告知方法をコンピュータにより行わせるための本発明に従う第二の態様の来訪告知プログラムは、好ましくは、来訪者の入力による来訪者の属性を読み取るステップと、この読み取った来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索するステップと、検索において来訪者の当該属性と一致するデータを得た場合には、当該属性をデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知するステップと、検索において来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性と一致するデータを得ない場合には、来訪告知プログラムを終了するステップとを具備している。
【００１９】
また第二から第六のいずれかの態様の来訪告知方法をコンピュータにより行わせるための本発明に従う第三の態様の来訪告知プログラムは、好ましくは、来訪者の入力による来訪予約情報及び来訪者の属性を読み取るステップと、この読み取った来訪予約情報に基づいて来訪を予約した組織体構成員に来訪を告知するステップと、読み取った来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索するステップと、検索において来訪者の当該属性と一致するデータを得た場合には、当該属性をデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知するステップと、検索において来訪者の少なくとも一つの属性と一致するデータを得ない場合には、来訪告知プログラムを終了するステップとを具備しており、ここで、来訪を予約した組織体構成員に来訪を告知するステップは、来訪予約情報に基づいてデータベースを検索して来訪予約情報に対応するデータをデータベースに格納した来訪を予約した組織体構成員に来訪者の来訪を告知するようになっていてもよい。
【００２０】
斯かる来訪告知プログラムは、本発明の第四の態様の来訪告知プログラムのように、来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪告知を行った場合には、来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索するステップを繰り返すようになっているとよい。
【００２１】
また上記のいずれかの来訪告知プログラムでも、本発明の第五の態様の来訪告知プログラムのように、来訪告知プログラムを終了前に、来訪者を識別する識別情報を付与するステップを具備しているとよい。
【００２２】
上記のいずれかの態様の来訪告知方法の手続をコンピュータで読み出し得る記憶媒体、例えば磁気ディスク、光ディスク等に記憶させてコンピュータで実行させるようにするとよい。
【００２３】
本発明の第一の態様の来訪告知装置は、希望する来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性を含むデータを来訪を希望する組織体構成員により予め格納できるようになっているデータベースと、来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索する検索手段と、来訪者の少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知する告知手段とを具備している。
【００２４】
第一の態様の来訪告知装置によれば、予約の有無に拘わらず、組織体構成員がデータベースに希望する来訪者の属性を予め格納しておく限り、格納した属性をもった来訪者の来訪を確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用できる。
【００２５】
本発明の第二の態様の来訪告知装置は、希望する来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性を含むデータを来訪を希望する組織体構成員により予め格納できるようになっているデータベースと、来訪者の入力による来訪を予約したことを示す来訪予約情報に基づいて来訪を予約した組織体構成員に来訪を告知すると共に、来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベースを検索する検索手段と、来訪者の少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベースに格納した来訪を希望する組織体構成員に来訪者の来訪を告知する告知手段とを具備している。
【００２６】
第二の態様の来訪告知装置によれば、来訪を希望する組織体構成員がデータベースに来訪を希望する来訪者の属性を予め格納しておく限り、来訪を希望する組織体構成員も、他の組織体構成員により予約された来訪者の来訪を、当該来訪者が希望する属性をもった来訪者である場合には、確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用できる。
【００２７】
第二の態様の来訪告知装置においては、本発明の第三の態様の来訪告知装置のように、データベースは、来訪を予約した組織体構成員により来訪予約情報を含むデータを予め格納できるようになっており、検索手段は、来訪者の入力による来訪予約情報に基づいてデータベースを検索して当該来訪予約情報に対応するデータをデータベースに格納した来訪を予約した組織体構成員に来訪者の来訪を告知するようになっていてもよく、また第二又は第三の態様の来訪告知装置は、好ましくは本発明の第四の態様の来訪告知装置のように、来訪予約情報を含むデータを予めデータベースに格納させるために、来訪を予約した組織体構成員により来訪予約情報を含むデータを入力できる組織体構成員側入力手段を具備しており、更に、第二から第四のいずれかの態様の来訪告知装置は、好ましくは本発明の第五の態様の来訪告知装置のように、来訪予約情報を来訪者により入力できる来訪者側入力手段を具備している。
【００２８】
来訪予約情報は、本発明の第六の態様の来訪告知装置のように、来訪を予約した組織体構成員を特定する来訪予約組織体構成員特定情報を含んでいるとよく、ここで、来訪予約組織体構成員特定情報は、本発明の第七の態様の来訪告知装置のように、来訪を予約した組織体構成員の名前、所属部署名及び役職名のうちの少なくとも一つを含んでいるとよい。
【００２９】
第一から第七のいずれかの態様の来訪告知装置においては、少なくとも一つの属性は、好ましくは本発明の第八の態様の来訪告知装置のように、来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでおり、第八の態様の来訪告知装置においては、来訪者特定情報は、好ましくは本発明の第九の態様の来訪告知装置のように、来訪者の名前、来訪者に対して予め付与されたコード、来訪者の属する企業名、来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいる。
【００３０】
第一から第九のいずれかの態様の来訪告知装置は、好ましくは本発明の第十の態様の来訪告知装置のように、告知後、来訪者を識別する識別情報を付与する付与装置を具備している。
【００３１】
本発明の来訪告知装置は、好ましくはその第十一の態様の来訪告知装置のように、来訪者の属性を来訪者により入力できる来訪者側入力手段を具備しており、また、好ましくはその第十二の態様の来訪告知装置のように、希望する来訪者の属性を含むデータを来訪を希望する組織体構成員により予めデータベースに格納させるために、来訪を希望する組織体構成員により少なくとも当該データを入力できる組織体構成員側入力手段を具備している。
【００３２】
本発明の来訪告知装置では、好ましくはその第十三の態様の来訪告知装置のように、来訪を希望する組織体構成員によりデータベースに格納される希望する来訪者の属性を含むデータは、希望する来訪者を特定する希望来訪者特定情報を含んでおり、ここで、希望来訪者特定情報は、その第十四の態様の来訪告知装置のように、希望する来訪者の名前、希望する来訪者に対して予め付与されたコード、希望する来訪者の属する企業名、希望する来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び希望する来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを含んでいるとよい。
【００３３】
本発明において検索手段としては、コンピュータ（サーバーコンピュータ）でもって実施してもよく、この場合には、データベースは、コンピュータに内蔵された磁気ディスク又は光ディスク等の記憶装置でもって構成してもよいが、特に別に設けられた磁気ディスク又は光ディスク等の記憶装置でもって構成してもよく、また、組織体構成員側入力手段としては、組織体構成員の夫々に設けられたコンピュータ、コンピュータに付属のキーボード及びコンピュータに付属の液晶、ＣＲＴ等の表示装置でもって実施してもよく、告知手段としては、音声でもって告知するスピーカ等であっても、これに代えて又はこれと共に表示で告知するランプ、液晶、ＣＲＴ等の表示装置であってもよく、これらスピーカ、表示装置は、組織体構成員側入力手段のコンピュータに付属のものを用いてもよい。
【００３４】
本発明において来訪者側入力手段としては、コンピュータ、コンピュータに付属のキーボード及びコンピュータに付属の液晶、ＣＲＴ等の表示装置でもって実施してもよいが、これに代えて又はこれと共に、マイクロホンと音声識別装置、カメラと画像識別装置及びカード読み取り装置の少なくとも一つをもって実施してもよい。また付与装置としては、プリンタ、カード発行機等で実施してもよい。
【００３５】
また本発明においては、来訪を絶対的に拒絶すべき来訪者に関するデータをデータベースに予め格納しておき、最初の検索において、来訪者によって入力された来訪者の属性が斯かるデータと一致する場合には、直ちに拒絶すべき旨を来訪者に知らせるようにしてもよい。
【００３６】
以下、本発明及びその実施の形態を、図に示す好ましい例に基づいて説明する。なお、本発明はこれらの例に何等限定されないのである。
【００３７】
【発明の実施の形態】
図１及び図２において、本例の来訪告知装置１は、来訪予約情報及び来訪者の属性を来訪者により入力できる来訪者側入力手段２と、来訪を予約した組織体構成員、例えば会社の社員（以下、来訪を予約した組織体構成員を来訪予約社員ａという）により来訪予約情報を含むデータを予め格納できると共に、来訪を希望する組織体構成員、例えば来訪予約社員ａと同じ会社の同じ事業所内の他の社員（以下、来訪を希望する組織体構成員を来訪希望社員ｂという）により希望する来訪者の属性を含むデータを予め格納できるようになっているデータベース３と、来訪予約情報を含むデータを予めデータベース３に格納させるために、来訪予約社員ａにより来訪予約情報を含むデータを入力できると共に、希望する来訪者の属性を含むデータを来訪希望社員ｂにより予めデータベース３に格納させるために、来訪希望社員ｂにより当該データを入力できる複数の組織体構成員側入力手段、本例では３個の組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃと、来訪者の入力による来訪を予約したことを示す来訪予約情報に基づいて来訪予約社員ａに来訪を告知すると共に、来訪者の入力による来訪者の属性に基づいてデータベース３を検索する検索手段５と、来訪者の少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベース３に格納した来訪希望社員ｂに来訪者の来訪を告知する複数の告知手段、本例では３個の告知手段６ａ、６ｂ及び６ｃと、告知後、来訪者を識別する識別情報を付与する付与装置７とを具備している。
【００３８】
来訪告知装置１は、組織としての例えば会社の一つの事業所に設置され、来訪者側入力手段２及び付与装置７は、斯かる事業所の受付等に設置され、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃ並びに告知手段６ａ、６ｂ及び６ｃの夫々は、会社の一つの事業所内の組織体構成員としての社員の夫々の机上等に設置される。
【００３９】
来訪者側入力手段２は、例えばキーボード、好ましくは数字キーボードと、キーボードに並置された液晶、ＣＲＴ等の表示装置と、カード読取装置と、これらを制御するコンピュータからなる制御装置とを具備しており、来訪者側入力手段２の制御装置は、コンピュータを具備した検索手段５に接続されており、来訪者は、来訪者側入力手段２により来訪予約情報及び来訪者の属性を入力する。
【００４０】
来訪予約情報としては、来訪を予約した来訪予約社員ａを特定する来訪予約組織体構成員特定情報を含んでおり、来訪予約組織体構成員特定情報は、来訪予約社員ａの名前、所属部署名及び役職名を含んでいる。斯かる来訪予約社員の名前、所属部署名及び役職名の入力は、来訪者側入力手段２に並置された液晶、ＣＲＴ等の表示装置の表示画面指示にしたがって数字キーボードの操作及び表示画面へのタッチにより行うことができるようになっている。
【００４１】
来訪者の属性としては、来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでおり、来訪者特定情報は、来訪者の名前、来訪者の属する企業名及び来訪者の属する企業の業種を含んでおり、斯かる名前、企業名及び業種の入力もまた、来訪者側入力手段２における液晶、ＣＲＴ等の表示装置の表示画面指示にしたがって数字キーボードの操作及び表示画面へのタッチにより行うことができるようになっている。なお、来訪した会社から来訪者に対して予め付与されたコード（個人識別コード）及び企業識別コードがある場合には、これらのコードをも表示装置の表示指示にしたがって又はこれらのコードを記憶したカードであって来訪した会社が発行したカードを来訪者が所持している場合には、来訪者側入力手段２のカード読取装置に挿入して入力する。
【００４２】
組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々は、例えばキーボードとキーボードに並置された液晶、ＣＲＴ等の表示装置と、これらを制御するコンピュータからなる制御装置とを具備しており、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々の制御装置は、検索手段５に接続されており、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々のキーボードを介して来訪予約社員ａ及び来訪希望社員ｂにより入力された来訪予約情報を含むデータ及び希望する来訪者の属性を含むデータを検索手段５に送出する。
【００４３】
なお、本例では、来訪予約社員ａは、予約した来訪者の属性を含むデータも組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々のキーボードを介して入力するようになっており、斯かるデータもまた、検索手段５を介してデータベース３に格納されるようになっている。
【００４４】
来訪予約社員ａにより入力されるデータのうち来訪予約情報は、来訪者により入力される来訪予約情報と同様であって、来訪予約社員ａを特定する来訪予約組織体構成員特定情報を含んでおり、来訪予約組織体構成員特定情報は、来訪予約社員の名前、所属部署名及び役職名のうちの少なくとも一つを含んでおり、来訪予約社員ａにより入力されるデータのうち来訪者の属性もまた、来訪者により入力される来訪者の属性と同様であって、来訪者を特定する来訪者特定情報であり、来訪者の名前、来訪者の属する企業名及び来訪者の属する企業の業種を含んでいる。
【００４５】
斯かる来訪予約情報及び来訪者の属性を含むデータに対する来訪予約社員ａによる入力もまた、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々の液晶、ＣＲＴ等の表示装置の表示画面指示にしたがって同じく組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々のキーボードの操作で行うことができるようになっている。なお、来訪を予約した来訪者に対して予め付与されたコード（個人識別コード）及び企業識別コードがある場合には、これらのコードをも組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々の表示装置の表示指示にしたがって同じく組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々の来訪予約社員ａによるキーボードの操作で入力するようになっている。
【００４６】
本例では、来訪希望社員ｂは、来訪希望情報を含むデータも組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々のキーボードを介して入力するようになっており、斯かるデータもまた、検索手段５を介してデータベース３に格納されるようになっている。
【００４７】
来訪希望社員ｂにより入力されるデータのうち来訪希望情報は、少なくとも来訪希望社員ｂの名前を含んでおり、来訪希望社員ｂにより入力されるデータのうち来訪を希望する来訪者の属性は、当該来訪者を特定する来訪者特定情報を含んでおり、この来訪者特定情報は、来訪を希望する来訪者の名前、来訪を希望する来訪者に対して予め付与されたコード、来訪を希望する来訪者の属する企業名、来訪を希望する来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪を希望する来訪者の属する企業の業種の少なくとも一つを含んでいる。斯かる来訪を希望する来訪者についての来訪者特定情報及び来訪を希望する来訪者についての属性に対する来訪希望社員ｂによる入力もまた、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々の液晶、ＣＲＴ等の表示装置の表示画面指示にしたがって同じく組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々のキーボードの操作で行うことができるようになっている。
【００４８】
なお、来訪を希望する来訪者の名前、来訪を希望する来訪者に対して予め付与されたコード、来訪を希望する来訪者の属する企業名、来訪を希望する来訪者の属する企業に対して予め付与された企業識別コード及び来訪を希望する来訪者の属する企業の業種のうちの少なくとも一つを来訪希望社員ｂが予め知り得ない場合又は特定したくない場合には、それを省いて入力してもよいようになっている。
【００４９】
検索手段５は、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃからのデータを来訪予約社員ａ及び来訪希望社員ｂとの関連でデータベース３に格納させ、また、本例では、来訪者の入力による来訪予約情報に基づいてデータベース３を検索して当該来訪予約情報に対応するデータをデータベース３に格納した来訪予約社員ａに来訪者の来訪を告知するようにもなっている。
【００５０】
組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃの夫々に対応して設けられた告知手段６ａ、６ｂ及び、６ｃは、本例ではスピーカを具備しており、来訪予約社員ａ及び来訪希望社員ｂに来訪者の来訪の旨を音声により告知するようになっている。
【００５１】
付与装置７は、本例では、来訪者の名前、来訪者に対して付与されたコード、来訪者の属する企業に対して付与された企業識別コードを印刷及び磁気的に記憶したカードを発行するカード発行機からなる。
【００５２】
以上の来訪告知装置１は、まず、他の会社の社員との電話等で来訪を予約した来訪予約社員ａによって当該他の会社の社員を来訪者として例えば組織体構成員側入力手段４ａから来訪予約情報及び来訪者の属性を含むデータが入力されると、この来訪予約情報及び来訪者の属性を含むデータをデータベース３に格納し、また、来訪希望社員ｂによって組織体構成員側入力手段４ｂから来訪希望情報及び来訪を希望する来訪者の属性を含むデータが入力されると、この来訪希望情報及び来訪を希望する来訪者の属性を含むデータを同じくデータベース３に格納する。
【００５３】
この状態で、来訪者の会社の事業所への来訪で当該来訪者によって来訪者側入力手段２から来訪予約情報及び来訪者の属性が入力される（ステップ２１）と、来訪告知装置１は、来訪者の入力による来訪予約情報に基づいて検索手段５によりデータベース３を検索して、来訪者の入力による来訪予約情報に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかを判断する（ステップ２２）。
【００５４】
本例では、来訪者の入力による来訪者の属性及び来訪予約情報に対応するデータとしての来訪者の属性及び来訪予約情報が来訪予約社員ａによって組織体構成員側入力手段４ａから入力されてデータベース３に格納されているので、来訪告知装置１は、当該来訪者の属性及び来訪予約情報をデータベース３に格納した来訪予約社員ａに来訪者の来訪を告知手段６ａによって告知する（ステップ２３）。
【００５５】
告知後、来訪告知装置１は、次に、検索手段５により来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベース３を検索して、来訪者の入力による来訪者の属性に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかを判断する（ステップ２４）。
【００５６】
来訪者の入力による来訪者の属性に一致するデータとしての希望する来訪者の属性が来訪希望社員ｂによって組織体構成員側入力手段４ｂから入力されてデータベース３に格納されているとすると、来訪告知装置１は、来訪者の当該少なくとも一つの属性と一致するデータをデータベース３に格納した来訪希望社員ｂに来訪者の来訪を告知手段６ｂによって告知する（ステップ２５）。
【００５７】
告知後、来訪告知装置１は、次に、再び検索手段５により来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベース３を検索して、来訪者の入力による来訪者の属性に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかを判断する（ステップ２４）。
【００５８】
データベース３には希望する来訪者の属性が来訪希望社員ｂによるものしか格納されていないとすると、来訪告知装置１は、来訪者を識別する識別情報を付与装置７を介して来訪者に付与すると共に、告知動作を終了する（ステップ２６）。
【００５９】
なお、来訪者の入力による来訪予約情報の入力がない場合であって、来訪予約社員ａによる組織体構成員側入力手段４ａからの来訪予約情報及び来訪者の属性を含むデータの入力がない場合（来訪者が来訪を予約しないで、例えば営業で単に訪問した場合等）には、来訪者の入力による来訪予約情報に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかの判断（ステップ２２）では、格納されていないとの判断になるために、来訪告知装置１は、告知手段６ａ、６ｂ及び６ｃによる告知を行うことなしに、検索手段５により来訪者の入力による来訪者の属性のうちの少なくとも一つの属性に基づいてデータベース３を検索して、来訪者の入力による来訪者の属性に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかを判断する（ステップ２２から直接ステップ２４ヘ）。
【００６０】
また、組織体構成員側入力手段４ａ、４ｂ及び４ｃのいずれからも来訪希望情報及び来訪を希望する来訪者の属性を含むデータの入力がなかった場合には、来訪者の入力による来訪者の属性に一致するデータがデータベース３に格納されているかどうかの判断（ステップ２４）では、格納されていないとの判断になるために、来訪告知装置１は、告知手段６ａ、６ｂ及び６ｃによる告知を行うことなしに、来訪者を識別する識別情報を付与装置７を介して来訪者に付与すると共に、告知動作を終了する（ステップ２６）。
【００６１】
なお、来訪告知装置１は、来訪予約社員ａ及び来訪希望社員ｂのうちの少なくとも一方に来訪を告知した場合には、その旨の表示を来訪者側入力手段２の表示装置に行い来訪者に知らせるようにする一方、来訪予約社員ａ及び来訪希望社員ｂのいずれにも来訪を告知しなかった場合には、その旨の表示を来訪者側入力手段２の表示装置に行い来訪者に知らせるようにすると共に、来訪者を識別する識別情報の付与装置７による来訪者への付与を行わないようにして、告知動作を終了する。
【００６２】
来訪告知装置１によれば、予約の有無に拘わらず、来訪希望社員ｂがデータベースに希望する来訪者の属性を含むデータを予め格納しておく限り、格納した属性をもった来訪者の来訪を確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用でき、また、来訪希望社員ｂがデータベースに必要な来訪者の属性を含むデータを予め格納しておく限り、来訪を希望する来訪希望社員ｂも、来訪予約社員ａにより予約された来訪者の来訪を、当該来訪者が希望する属性をもった来訪者である場合には、確実に知ることができ、而して、来訪者を効果的に活用できる。
【００６３】
なお、来訪告知装置１のデータベース３に絶対的に来訪を拒絶すべき来訪者に関するデータを予め格納しておき、検索手段５における最初の検索において、来訪者によって入力された来訪者の属性が斯かるデータと一致する場合には、直ちに来訪を拒絶すべき旨の表示を来訪者側入力手段２の表示装置に行い来訪者に知らせるようにしてもよい。
【００６４】
【発明の効果】
本発明によれば、本社等への来訪者の来訪を確実にその来訪者を希望する組織体構成員に知らせることができ、而して、会社等のためには少なからず情報源となる本社等への来訪者を効果的に活用できる来訪告知方法及びその装置並びにそのプログラム及びその方法を行わせるための手続を記憶したコンピュータ読み出し可能記憶媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態の好ましい例の説明ブロック図である。
【図２】図１に示す例の動作のフローチャートである。
【符号の説明】
１  来訪告知装置
２  来訪者側入力手段
３  データベース
４ａ、４ｂ、４ｃ  組織体構成員側入力手段
５  検索手段
６ａ、６ｂ、６ｃ  告知手段
７  付与装置
【図１】
0004085620.tif 000002
【図２】
0004085620.tif 000003