(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の要求に応じて現金の取引きを行う現金自動取引装置と、
金融機関において口座を管理する金融機関管理部と、
該現金自動取引装置と該金融機関管理部の取引を監視する取引監視部と、
が接続された現金自動取引システムであって、
該現金自動取引装置は、複数のユニットから構成され、取引き中に現金の搬送不良が発生した場合には、該取引監視部に対して、搬送不良発生の通知と共に、搬送不良個所に残存する現金の残高を通知する搬送不良通知手段を有し、
該取引監視部は、該現金自動取引装置から搬送不良通知を受信した場合、該金融機関管理部において、搬送不良が発生した該現金自動取引装置の設置場所の管理者に対して、取扱い可能な限度額を問い合わせる取扱可能限度額確認手段と、該取扱可能限度額確認手段で得た取扱い可能額と、該搬送不良通知より得た搬送不良個所に残存する現金残高を比較する取扱額比較手段と、該取扱額比較手段により取扱い可能な限度額が搬送不良箇所に該当する現金残高を上回る場合には、該現金自動取引装置に対して、不良個所の現金取扱いを許可することとしてユニットの開錠を指示する開錠指示手段を有し、
搬送不良が発生し、該現金自動取引装置のユニットの扉を開錠する際には、
搬送不良個所の現金残高に相当する金額を、該現金自動取引装置の設置場所の管理者の口座に対して一時的に出金したこととして処理を行い、
ユニットの扉が閉錠して搬送不良個所の復旧処理が完了したら、一時的に出金扱いとした金額が入金されたこととして処理を行い、該現金自動取引装置の設置場所の管理者の口座に対する入出金処理を完了することを特徴とする現金自動取引システム。
【請求項２】
顧客の要求に応じて現金の取引きを行う現金自動取引装置と、
金融機関において口座を管理する金融機関管理部と、
該現金自動取引装置と該口座管理部間の取引を監視する取引監視部と、
が接続された現金自動取引システムに用いられる現金自動取引装置であって、
該現金自動取引装置は、複数のユニット部から構成され、各々に開閉扉を有しており、
取引き中に現金の搬送不良が発生した場合には、該取引監視部に対して、搬送不良発生の通知と共に、発生個所に残存する現金残高を通知する搬送不良通知手段を有し、
該取引監視部からの開錠指示により、搬送不良が発生したユニットを開錠することを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばコンビニエンスストア等の店舗内に設置され、顧客等の操作者の操作に基づき、取引取引を行うＡＴＭ（Au    tmatic Tellers Machine）、或いは出金取引を行うＣＤ（Cash Dispenser）等に用いて好適な現金自動取引システム及び、現金自動取引装置に関する。
【０００２】
【０００３】
【従来の技術】
顧客が自由にその預金（現金）を引き出したり入金したりすることが可能な現金自動取引装置（ＡＴＭやＣＤ）は、従来、銀行等の金融機関の本店や支店を中心に設置、展開されていた。しかし、近年においては、コンビニエンスストア等を中心に、小売店の店舗内やショッピングセンタ等の特定の場所にも設置されるようになってきている。これにより、現金自動取引装置の利用態様は、利用客が、わざわざ金融機関へ出向かなくても、最寄りの店舗やショッピングセンタ等で預金を引き出すことが可能となった。このような現金自動取引装置の増加によって、利用客は、金融機関に出向くための時間や交通費等の浪費から解放された。
【０００４】
図１０は一般的な現金自動取引システムのハードウェア構成を模式的に示す図である。この図１０に示すように、現金自動取引システムは、回線２０２を介してホストコンピュータ２０１と現金自動取引装置２０３とを互いに通信可能に接続することにより構成されている。
【０００５】
ホストコンピュータ２０１は、例えば金融機関によって管理され、利用客の口座を管理するものである。現金自動取引装置２０３は、例えば銀行の本店や支店の他、小売店の店舗内等に設置されており、現金自動支払機２０３が有する現金を利用客の支払要求に応じて支払う支払機能及び、顧客が金融機関口座等に現金を預け入れる（入金する）機能を備えるものである。
【０００６】
顧客が、現金自動支払機２０３において、金額を指定して現金の支払要求を行なうと、その情報が回線２０２を介してホストコンピュータ２０１に送信される。そして、このホストコンピュータ２０１において、顧客の口座からその支払要求金額が出金処理されるとともに、現金自動取引装置２０３からその支払要求金額の現金が支払われるようになっている。
【０００７】
また、顧客が金融機関内に開設された口座等に金額を指定して現金を預け入れる（入金する）ことも、同様に、その情報が回線２０２を介してホストコンピュータ２０１に送信され、このホストコンピュータ２０１において、口座に対して入金処理が行われる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した現金自動取引システムにおいて、従来、現金自動取引装置２０３の中に入っている現金の所有権は、金融機関や運用会社が有しているので、現金自動取引装置２０３が店舗内に設置されていても、小売店の従業員や管理者等は、その現金自動取引装置２０３内の現金を取扱うことができなかった。つまり、現金自動取引装置２０３内において、例えば紙幣の搬送不良等の不具合が生じた場合においても、不具合の原因となった紙幣を取り除き、再装填して装置を復旧するといった処理を行うことができない。
【０００９】
従って、設置店舗は金融機関や運用会社に紙幣装填や警備を含めて運用を委託しており、現金自動取引装置２０３内で紙幣の搬送不良などの不具合が発生した場合、上述した如く設置店舗の従業員や管理者がその不具合に対処することはできず、金融機関や運用を委託された運用会社の係員（例えば、警備会社の係員等）が到着するまで待たねばならなかった。そのため、復旧までに時間がかかり、利用客や設置店舗が多大な迷惑を受けるという課題がある。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、上述した課題を解決するために、現金自動取引装置内の現金の所有権を、現金自動取引装置が設置してある店舗の所有とすることで、取引き時に現金自動取引装置内において紙幣の搬送不良が生じた場合においても、管理者である店舗主又は、従業員等が紙幣の除去等の処理を行なうことができるようにするものがある。
【００１１】
しかしながら、このような方法においては、店舗が常に現金自動取引装置内の現金を管理しなくてはならずに、余計な手間がかかってしまう。また、店舗側が常に大金を管理しながら、その大金は運用できないといった課題もある。さらには、仮に盗難等が発生した場合には、店舗側も多大な被害を被ることになる。
【００１２】
本発明は、このような課題に鑑み創案されたもので、現金自動取引装置を設置した店舗に現金の管理を必要とせずに、現金自動取引装置内で紙幣の搬送不良等が発生した場合には、金融機関や運用会社に委託しなくとも、店舗内で不具合を解決できる現金自動取引システム及び現金自動取引装置を提供することを目的とする。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の現金自動取引システムは、顧客の要求に応じて現金の取引きを行う現金自動取引装置と、金融機関において口座を管理する金融機関管理部と、現金自動取引装置と金融機関管理部の取引を監視する取引監視部と、が接続された現金自動取引システムであって、現金自動取引装置は、複数のユニットから構成され、取引き中に現金の搬送不良が発生した場合には、取引監視部に対して、搬送不良発生の通知と共に、搬送不良個所に残存する現金の残高を通知する搬送不良通知手段を有し、取引監視部は、現金自動取引装置から搬送不良通知を受信した場合、金融機関管理部において、搬送不良が発生した現金自動取引装置の設置場所の管理者に対して、取扱い可能な限度額を問い合わせる取扱可能限度額確認手段と、取扱可能限度額確認手段で得た取扱い可能額と、搬送不良通知より得た搬送不良個所に残存する現金残高を比較する取扱額比較手段と、取扱額比較手段により取扱い可能な限度額が搬送不良箇所に該当する現金残高を上回る場合には、現金自動取引装置に対して、不良個所の現金取扱いを許可することとしてユニットの開錠を指示する開錠指示手段を有し、搬送不良が発生し、現金自動取引装置のユニットの扉を開錠する際には、搬送不良個所の現金残高に相当する金額を、現金自動取引装置の設置場所の管理者の口座に対して一時的に出金したこととして処理を行い、ユニットの扉が閉錠して搬送不良個所の復旧処理が完了したら、一時的に出金扱いとした金額が入金されたこととして処理を行い、現金自動取引装置の設置場所の管理者の口座に対する入出金処理を完了することを特徴とする。
【００１４】
さらに、本発明の現金自動取引システムに用いられる現金自動取引装置は、
顧客の要求に応じて現金の取引きを行う現金自動取引装置と、金融機関において口座を管理する金融機関管理部と、現金自動取引装置と口座管理部間の取引を監視する取引監視部と、が接続された現金自動取引システムに用いられる現金自動取引装置であって、現金自動取引装置は、複数のユニット部から構成され、各々に開閉扉を有しており、取引き中に現金の搬送不良が発生した場合には、取引監視部に対して、搬送不良発生の通知と共に、発生個所に残存する現金残高を通知する搬送不良通知手段を有し、取引監視部からの開錠指示により、搬送不良が発生したユニットを開錠することを特徴とする。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
【００１６】
図１は本発明の一実施形態としての現金取引システムの機能構成を示すブロック図、図２は本第１実施形態の現金自動取引システムにおける現金自動取引装置の外観を模式的に示す斜視図である。
【００１７】
図１に示すように、第１実施形態の現金預金支払システムは、預金管理部（口座管理部，金融機関センタ）１０、取引監視部としての中継センタ（支払取引センタ）２０、現金支払機３０およびネットワーク網をそなえて構成されている。実施例において、この現金自動取引システムは、預金管理部１０と現金支払機３０とは、中継センタ２０およびネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。
【００１８】
尚、実施例では、取引監視部として中継センタ２０がネットワーク上を中継するように配置されている形態において説明するが、接続形態としては、中継する機能は有さずに単に監視機能のみの場合や、金融機関端末が内部に取引監視部を有しており、取引監視部の機能を兼ねる場合等も考えられる。
【００１９】
現金支払機３０は、例えば小売店の店舗内等に設置され、利用客（顧客）の要求に応じて、出金先口座（本実施形態では利用客の口座）から出金した現金をこの利用客に支払うものである。
【００２０】
先ず、図２を参照して、現金支払機３０のハードウェア構成を説明する。
【００２１】
現金支払機３０は、表示／入力部３１，カード挿入口３２，レシート放出口３３、紙幣放出口３４および硬貨取引部３５をそなえて構成されている。
【００２２】
表示／入力部３１は、例えばタッチパネルによって構成されていて、利用客に対する種々の情報とともに、キーボード，ボタン等が表示されるようになっており、利用客が、この表示／入力部３１に表示される情報に基づいて種々の入力操作を行なうことができるようになっている。例えば、利用客は、この表示／入力部３１から支払いを請求する金額や、自身の口座に設定されたパスワード等を入力するようになっている。
【００２３】
なお、本実施形態においては、表示／入力部３１をタッチパネルによって構成することにより、表示と入力との両方を行なうようになっているが、これに限定されるものではなく、表示を行なう表示部（例えばディスプレイ）と入力操作を行なうための入力部（例えばキーボード）とを別々にそなえて構成してもよい。
【００２４】
カード挿入口３２は、キャッシュカードやクレジットカード等の利用客の金融機関の口座を識別するための媒体（例えば、磁気カードやＩＣカード；以下、単にカードという）が挿入されるもので、カード挿入口３２から挿入されたカードに登録された内容は、後述するカードリード部３０３（図１参照）によって読み取られるようになっている。又、このカード挿入口３２は、支払処理の終了後にカードを外部に排出する排出機能もそなえている。
【００２５】
紙幣放出口３４は、後述する紙幣搬送部３０６（図１参照）によって搬送されてきた支払金額の紙幣（現金）を外部に放出するものであって、例えば図示しない蓋をそなえており、この蓋を開放することによって紙幣が放出され、利用者が紙幣を受け取ることができるようになっている。レシート放出口３３は取引内容を印刷したレシートを外部に放出するものである。
【００２６】
紙幣収納部３０７には、例えば、図示しないカセット（ユニット）に紙幣をつめて、このカセットを紙幣収納部３０７にセットすることにより、利用客に対する支払用現金として装填されるようになっている。なお、現金支払機３０への紙幣の装填方法は、これに限定されるものではなく、例えば、現金装填口（図示省略）から１枚ずつもしくは所定枚数まとめて挿入し、この挿入された紙幣を紙幣搬送部３０６によって紙幣収納部３０７まで搬送して装填してもよい。
【００２７】
次に、現金支払機３０の機能構成について説明する。現金支払機３０は、図１に示すように、主制御部３０１，通信制御部３０２，カードリード部３０３，紙幣計数出金部３０４および顧客操作部３０８をそなえて構成されている。
【００２８】
主制御部３０１は、中継センタ２０からの指示により、通信制御部３０２，カードリード部３０３，紙幣計数出金部３０４および顧客操作部３０８を制御するものであり、例えば、コンピュータシステムにおけるＣＰＵ（Cent    ral Processing Unit）によって実現される。
【００２９】
通信制御部３０２は、中継センタ２０と通信し、種々の情報を送受信するためのものであり、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）カードによって実現される。カードリード部３０３は、カード挿入口３２から挿入された利用客のキャッシュカードに登録された内容を読み取るためのものである。
【００３０】
紙幣計数出金部３０４は、紙幣を収納し払い出しを行なうものであって、ユニット制御部３０５，紙幣搬送部３０６および紙幣収納部３０７をそなえて構成されている。紙幣収納部３０７は、管理者によって装填された支払用現金を収納するものである。紙幣搬送部３０６は、現金支払機３０内において紙幣を搬送するもので、支払処理時には紙幣を紙幣収納部３０７から紙幣放出口３４まで搬送するようになっている。ユニット制御部３０５は紙幣搬送部３０６および紙幣収納部３０７の制御を行なうものである。
【００３１】
顧客操作部３０８は、図２に示す表示／入力部３１に対応し、利用客が入力・操作を行なうためのものであって、画面表示部３０９およびキー入力部３１０をそなえて構成されている。画面表示部３０９は利用客に対する種々の情報を表示することにより、利用客に対して取引案内を行なうものであり、キー入力部３１０は、利用客が画面表示部３０９に表示される画面に従って選択入力を行うためのものである。
【００３２】
また、現金自動取引装置３０においては、利用客に対する支払い時に、何らかの不具合が生じた場合には、その不具合の内容を、表示／入力部３１に表示したり、図示しないスピーカからアナウンスしたり、レシート放出口３３から印刷したレシートを出力したりすることによって、利用客に通知するようになっており、これらの表示／入力部３１やスピーカ，レシート放出口３３が、不具合の内容を利用客に通知する通知部として機能するようになっている。
【００３３】
一方、預金管理部１０は、金融機関によって管理されるものであって、金融機関における顧客の口座を管理し、これらの口座に対して入金処理や出金処理を行なうものである。
【００３４】
顧客が現金自動取引装置３０を操作して現金の払い出しを行う際の処理を図３に示すフローチャートに従って説明する。
【００３５】
現金支払機３０において、利用客が表示／入力部３１から現金の支払いを行なう旨を選択し（ステップＣ３１）、利用客がカードをカード挿入口３２に挿入すると、カードリード部３０３がこのカードに登録された情報（例えば、口座番号等）を読み取る（ステップＣ３２）。
【００３６】
利用客は、表示／入力部３１に表示された指示に従って、表示／入力部３１から暗証番号を入力した後（ステップＣ３３）、支払いを希望する金額を表示／入力部３１を用いて入力する（ステップＣ３４）。
【００３７】
現金支払機３０は、中継センタ２０と交信して、ステップＣ３２〜ステップＣ３４において取得した情報（利用客の口座番号，暗証番号，支払金額等）とともに、支払要求の取引電文を中継センタ２０に送信する（ステップＣ３５０）。
【００３８】
現金支払機３０は、中継センタ２０から送信された情報を参照して、利用客に対する現金の支払いが可能であるか否かを判断し（ステップＣ３６）、支払いが不可能である場合には（ステップＣ３６のＮＯ参照）、その理由を表示／入力部３１に表示させたり、図示しないスピーカからアナウンスしたりすること等によって、利用客に通知するとともに、カードを利用客に返却して（ステップＣ３１１）、処理を終了する。
【００３９】
一方、利用客に対する現金の支払いが可能である場合には（ステップＣ３６のＹＥＳ参照）、紙幣収納部３０７に装填されている紙幣を支払金額になるまで計数して（ステップＣ３７）、取引きの詳細をレシート等に印字して（ステップＣ３８），利用客にカードを返却するとともに、その支払金額分の紙幣を紙幣搬送部３０６によって搬送し、紙幣放出口３４から放出する（ステップＣ３９）。利用客はこの紙幣放出口３４から放出された現金を受け取り、取引きは終了する（ステップＣ３１０）。
【００４０】
現金支払機３０は、現金カウンタを払い出した金額分差引いて更新し（ステップＣ３１２）、紙幣搬送部３０６による紙幣の搬送不良等の不具合が発生せずに正常に支払いが行なわれたことを確認して処理を終了する。
【００４１】
次に、顧客が現金自動取引装置３０を操作して現金の入金を行う際の処理を図４に示すフローチャートに従って説明する。
【００４２】
現金預金支払機３０において、利用客が表示／入力部３１から現金の入金を行なう旨を選択し（ステップＣ４０）、利用客がカードをカード挿入口３２に挿入すると、カードリード部３０３がこのカードに登録された情報（例えば、口座番号等）を読み取る（ステップＣ４１）。
【００４３】
利用客は、表示／入力部３１に表示された指示に従って、紙幣取引口３５から入金する金額（入金金額）の紙幣を挿入し、現金預金支払機３０は、計数取引部３１４によって、挿入された紙幣を計数して入金金額を算出するとともに（ステップＣ４２）、入金された紙幣をその鑑別部３２０によって鑑別する。現金自動取引装置３０は、その表示／入力部３１に算出した入金金額を表示して、利用客に確認する（ステップＣ４３）。
【００４４】
現金自動取引装置３０は、中継センタ２０と交信して、取得した情報（利用客の口座番号，入金金額等）とともに、入金要求の取引電文や、その現金自動取引装置３０を特定するための情報を中継センタ２０に送信する（ステップＣ４４）。
【００４５】
現金自動取引装置３０は、中継センタ２０から送信された情報を参照して、入金処理を行なうことができる場合には（ステップＣ４５のＹＥＳ参照）、現金自動取引装置３０は、取引内容を印刷したレシートを印刷してレシート放出口３３から放出して（ステップＣ４６）、取引き処理は終了する。
【００４６】
その後、現金預金支払機３０は、挿入された紙幣を紙幣搬送部３１６によって紙幣収納部３１７まで搬送して紙幣収納部３１７に収納し、（ステップＣ４８）、内部の現金カウンタを更新して（ステップＣ４９）、入金処理を正常に終了させることができたことを確認して処理を終了する。何らかの原因で入金処理を受付けられない場合は（ステップＣ４５のＮＯ参照）、その入金処理を取り消すとともに、その理由を表示／入力部３１に表示させたり、図示しないスピーカからアナウンスしたりすること等によって利用客に通知し、現金預金支払機３０に挿入された紙幣を計数して、紙幣搬送部３１６によって紙幣取引口３５まで搬送して利用客に返却するとともに（ステップＣ４９）、挿入されたカードをカード挿入口３２から出して利用客に返却し処理を終了する。
【００４７】
次に、本発明における現金自動取引装置３０内の紙幣搬送中に発生した搬送不良等による障害発生時の現金自動取引システムの処理の流れについて図５に従って説明する。
【００４８】
現金自動取引装置３０において、搬送不良等の不具合が発生した場合、障害場所と障害場所にある現金の残高を中継センター２０に交信する（ステップＣ５３０）。
【００４９】
図８において、２ａはカ？ドライタイメ？ジプリンタ（ＣＩＰ）で、磁気カ？ド、振込カ？ドの読み取りや書き込みを行い、ジャ？ナル用紙、レシ？ト用紙に取引の内容を印字するもの、２ｂは通帳の読み取りや書き込みを行うと共に、更に通帳、出入票に取引内容を印字する通帳プリンタ（ＰＰＲ）、２ｃは入金紙幣の真偽鑑別や、紙幣の表裏整列、金種別の収納、紙幣の支払等を行う紙幣リサイクルユニット（ＢＲＵ）、２ｄは入金硬貨の真偽鑑別や、金庫への収納、硬貨の支払等を行うコインリサイクルユニット（ＣＲＵ）、２ｅは管理操作部（ＭＯＰ）で、液晶ディスプレイ部とキ？ボ？ド等を有し、自動取引装置の日常運用に必要な係員処理や、障害への対応を円滑に行うもの、２ｆは後扉、２ｇはＣＩＰ部のレシ？ト用紙の補充や、ジャ？ナル用紙をセットし、ＣＩＰ部でジャ？ナル用紙がなくなった場合、自動的に切り替わるＣＩＰ補充ユニット、２ｈは通帳、出入票の発行を行う通帳発行ユニットである。
【００５０】
図９は、上述した紙幣リサイクルユニット（ＢＲＵ）の電磁ロック位置の説明図である。紙幣リサイクルユニットＢＲＵには、スタッカ？オ？プン錠Ｌ１１、取り忘れ／リジェクト扉錠Ｌ１２、係員カセット扉錠Ｌ１７が設けられている。搬送不良が発生した場合には、主に紙幣が搬送される紙幣リサイクルユニットＢＲＵのいずれかの部分が該当し、搬送不良の原因となった紙幣を取除くためにどこの開錠が必要なのか、そして、その部分に現金がいくらあるのかという情報を、搬送不良通知として送信する。
【００５１】
中継センター２０は、現金自動取引装置３０からの搬送不良通知を受けたら、金融機関管理部１０に該当店舗への融資可能な限度額を確認する（ステップＣ５２０）。そして、限度額と障害場所の残高を比較して、障害復旧のために開閉するユニット部分の残高相当金額を店舗に融資することが可能であるか判断する（ステップＣ５２１）。障害場所の残高が融資限度額を上回っている場合は（ステップＣ５２１のＮｏ参照）、融資は不可能なため、店舗での障害復旧作業は行わずに、金融機関や運用会社の対応を待つことになる（ステップＣ５３１）。
【００５２】
障害場所のユニット残高よりも融資限度額が多い場合は（ステップＣ５２１のＹｅｓ参照）、金融機関管理部１０に対して、店舗の口座に障害場所の残高と同金額を融資することを依頼し、金融機関管理部より店舗への融資完了の通知を受けたら、現金自動取引装置３０に対して、店舗での復旧作業を許可して、開錠指示を通知する（C５２２）。
【００５３】
現金自動取引装置３０は、中継センター２０からの店舗における復旧作業の許可を受信したら（ステップＣ５３２）、該当部分の扉の電磁ロックを解除して、復旧作業を促す。そして、設置店舗管理者または係員による障害復旧処理が完了し、障害の原因として抜き取った現金を再度装填されたことを確認したら（ステップC５３３）、中継センター２０へ通知する（ステップＣ５３４）。尚、現金自動取引装置３０の復旧処理の詳細は、図６に従って後述する。
【００５４】
中継センター２０は、現金自動取引装置３０より復旧作業が完了して現金が再装填された旨を受信したら（ステップＣ５２３）、復旧のために一次融資した金額が返済されたことを金融機関管理部１０に対して通知する。金融機関管理部１０は、融資返済の通知を受けて、店舗口座に融資した金額が返済されたとして口座の処理を行う。
【００５５】
尚、実施例において、一時融資の形態で説明したが、一時出金扱いとし、返済処理ではなく入金処理として処理しても、もちろん構わない。
【００５６】
以上の動作により、現金自動取引装置３０内で発生した搬送不良等の障害を、金融機関や運用会社に委託しなくても、設置されている店舗において、店舗係員が復旧作業を行うことが可能となる。
【００５７】
次に、障害発生時の現金自動取引装置３０における処理の詳細を図６に示すフローチャートに従って説明する。
【００５８】
利用客による現金の払い出しや入金の処理中に、紙幣搬送の不具合による障害が発生した場合、現金自動取引装置３０は、動作を停止し障害処理に入る。まず、中継センター２０に対して、障害場所と、障害場所の現金残高を通知し、店舗内での処理が可能かどうかの確認を行う（ステップＣ６０）。
【００５９】
そして、中継センター２０により設置店舗の係員よる処理が可能であるかを判断して、店舗内の店舗係員による処理が不可となった場合には（ステップＣ６１のＮｏ参照）、現金自動取引装置３０は、金融機関や運用会社等の対応を待つ（ステップＣ６９）。
【００６０】
中継センター２０から、店舗にて普及処理が可能であると判断された場合には（ステップＣ６１のＹｅｓ参照）、店舗での障害復旧処理に移行する（ステップＣ６２）。店舗にて障害復旧処理が可能であるかの判断とは、処理のために電磁ロックを解除するユニット部分にある現金の合計金額を店舗に一次的に融資することになるので、前述した通り、その店舗に対してその金額が融資可能かどうかを判断することにより決まる。一時融資等により店舗が取扱うことが可能な限度額は、金融機関が、該当する店舗の口座残高に応じて設定、可変を行なうことができる。また、金融機関と店舗との通常の取引の状況に応じて、残高が少なくても、店舗に対する信用により一時的出金として取扱いが可能なように限度額を決定することもできる。店舗に融資が可能であると判断された場合に、普及処理に移行する。つまり、店舗は復旧処理中は、該当する個所の紙幣を店舗自信の所持金として扱うことになる。
【００６１】
復旧開始の際には、作業を行う係員の確認を鍵や、ＩＤカードでの認証などにより行う。係員の確認ができたら、障害場所の処理のために必要な部分の電磁ロックが解除される（ステップＣ６３）。電磁ロックが解除されたことにより、店舗係員による現金自動取引装置３０の扉の開閉が可能となる。係員が扉を開けて障害の原因となった現金を抜き取り（ステップＣ６４）、障害除去完了として装置の復旧確認のためにリセット動作を行う（ステップ６５）。装置のリセット動作が無事に終了したら、次に抜き取った金額の現金を再装填する（ステップＣ６６）。再装填処理の詳細については、図６を用いて後述する。抜き取った現金の再装填が無事完了したら、中継センター２０に通知（ステップＣ６７）して、店舗側からの融資返済が完了したことになり、復旧処理は完了する。そして、現金自動取引装置３０は通常取引可能な状態となる（ステップＣ６８）。
【００６２】
中継センター２０との間で、抜き取った現金と再装填された現金の整合性が確認できなかった場合は、店舗からの融資返済処理が完了していないので、現金自動取引装置３０は停止状態のままで、金融機関や運用会社等の対応を待つことになる。これは、従来の障害復旧対応と同様である。
【００６３】
上述したステップＣ６６の店舗係員による再装填処理を図７に従って説明する。
【００６４】
店舗係員が不具合の原因である現金を抜き取った後に、装置がリセット動作により正常に動作したら、現金の再装填処理を選択し（ステップＣ７１）
係員の認証のために、カードを挿入する（ステップＣ７２）。続いて係員が障害箇所から抜き取った現金を挿入し、現金自動取引装置３０は現金を計数し（ステップＣ７３）、補充された金額を確認して、抜き取った金額と再装填された金額の整合性をとって確認する（ステップＣ７４）。
【００６５】
処理後の金額の整合性を確認方法とおしては、紙幣の搬送不良個所に該当する現金残高によって、処理のために抜取る必要がある金額を予め現金自動取引装置３０が表示するようにして、その金額を処理のために抜取り操作し、最終的に再装填された金額が表示額と同額であることで、整合性を確認する方法や、現金自動取引装置３０内または、処理のために開錠されたユニット内の本来の総額が、再装填された後の係数結果と一致するかにより整合性を確認する方法、または、処理のために抜取った金額がいくらだったかを明確にするため、抜取った金額を入力して、その金額が再装填されたかを係数することで整合性を確認する方法、等が考えられる。
【００６６】
確認ができたら、中継センター２０と交信して処理の完了を確認する（ステップＣ７５）。処理完了の確認とは、処理のために一次的に融資された金額が全額返済されたことを確認することである。処理完了が確認されたら、紙幣を収納部に収納し（ステップＣ７６）、現金のカウンタを更新し（ステップＣ７７）、処理の明細をレシートに印字し、発行して（ステップＣ７８）搬送障害の復旧処理を終了する。
【００６７】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明のによれば、金融機関外の小売店  等の店舗等に設置した現金自動取引装置で発生した搬送不良による不具合を  、金融機関や運用会社に依頼することなく、設置場所の管理者または係員に  より処理できるので、運用上の利便性が向上する。
【００６８】
また、搬送不良が発生した場合にのみ、開錠するユニット内の現金残高相当金額を一時的に融資し、搬送不良の復旧処理が完了して現金が再装填された時点で直ちに融資返済されたことになるので、必要最低限の現金のみを取扱えばよく、また融資されている時間も短いので、設置場所の管理者に対する負担も少なくて済む。
【００６９】
そして、融資限度額が少ない店舗や、所持金が少ない店舗でも、信用により一時的に融資することができるので、本システムを導入可能な対応店舗も増えることが期待できる。
【００７０】
さらには、融資限度額の変更も、金融機関側で簡単に行えるという利点もある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態としての現金自動取引システムの機能構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態としての現金自動取引システムにおける現金自動取引装置の概観を模式的に示す図である。
【図３】現金自動取引装置の現金払出し処理を示すフローチャートである。
【図４】現金自動取引装置の現金入金処理を示すフローチャートである。
【図５】本発明の一実施形態としての現金自動取引システムの処理を説明するフローチャートである。
【図６】本発明の一実施形態としての現金自動取引装置の処理を説明するフローチャートである。
【図７】本発明の一実施形態としての現金自動取引装置の処理を説明するフローチャートである。
【図８】現金自動取引装置の構成説明図である。
【図９】現金自動取引装置の紙幣リサイクルユニットの電磁ロック位置説明図である。
【図１０】一般的な現金自動取引システムのハードウエア構成を模式的に示す図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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