(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
荷物の配送依頼および運送業者への受発注を仲介する求車求荷システムにおいて、
配送依頼者から荷物の配送先を含む配送依頼情報をネットワークを介して受け付けてデータベースに登録する手段と、
上記受け付けた配送依頼情報をもとに、運送業者に対応づけて配送先地域および当該運送業者のランク情報を少なくとも登録した運送業者データベースを参照して配送可能な運送業者の候補およびランク情報を抽出する手段と、
上記抽出した候補の運送業者のランク情報順に回答期限付で、上記データベースから読み出した配送依頼情報をネットワークを介して当該候補の運送業者に通知して受託の可否の回答を求める手段と、
上記回答期限内に上記候補の運送業者からネットワークを介して受託回答の通知のあった運送業者を上記データベースに蓄積し、当該データベースを参照して運送業者、および運送業者のランク情報を、回答期限付で上記データベースを参照して取り出した上記配送依頼した配送依頼者にネットワークを介して通知する手段と、
上記運送業者データベース中の運送業者の配送情報を随時、更新する手段と、
上記回答期限日時内に上記配送依頼者から選択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、かつ配送料金の振込みあるいは支払があったときに当該選択された運送業者に発注をネットワークを介して通知する手段と
を備えたことを特徴とする求車求荷システム。
【請求項２】
上記受注した運送業者から配送完了通知をネットワークを介して受信する手段と、
上記受信した配送完了通知を、上記配送依頼者にネットワークを介して通知する手段と、
上記受信した配送完了通知に対応して、運送料金を当該運送業者に送信指示する手段とを備えたことを特徴とする請求項１に記載の求車求荷システム。
【請求項３】
上記配送完了通知を受信したときに、上記運送業者および上記配送依頼者および荷物の受取者のうちの少なくとも１つにアンケートを送信する手段と、
上記送信したアンケート回答を受信する手段と、
上記受信したアンケート回答を集計して運送業者のランク情報を更新する手段と
を備えたことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の求車求荷システム。
【請求項４】
コンピュータに、
配送依頼者から荷物の配送先を含む配送依頼情報をネットワークを介して受け付けてデータベースに登録する手段と、
上記受け付けた配送依頼情報をもとに、運送業者に対応づけて配送先地域および当該運送業者のランク情報を少なくとも登録した運送業者データベースを参照して配送可能な運送業者の候補およびランク情報を抽出する手段と、
上記抽出した候補の運送業者のランク情報順に回答期限付で、上記データベースから読み出した配送依頼情報をネットワークを介して当該候補の運送業者に通知して受託の可否の回答を求める手段と、
上記回答期限内に上記候補の運送業者からネットワークを介して受託回答の通知のあった運送業者を上記データベースに蓄積し、当該データベースを参照して運送業者、および運送業者のランク情報を、回答期限付で上記データベースを参照して取り出した上記配送依頼した配送依頼者にネットワークを介して通知する手段と、
上記運送業者データベース中の運送業者の配送情報を随時、更新する手段と、
上記回答期限日時内に上記配送依頼者から選択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、かつ配送料金の振込みあるいは支払があったときに当該選択された運送業者に発注をネットワークを介して通知する手段と
して機能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、荷物の配送依頼および運送業者への受発注を仲介する求車求荷システムおよび記録媒体に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、配送依頼者は、配送しようとする荷物が大きいか、小さいか、重量物か、配送先がいずれかによって過去の配送履歴を見て、適当と思われる運送業者を選んで電話し、配送依頼するようにしていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
このため、他に適当な運送業者（例えば料金が安い、配達日が配送依頼者の第１番目の指定日に配達可能などの運送業者）を知ることができず、最適な運送業者に配送依頼できないという問題があった。
【０００４】
本発明は、これら問題を解決するため、仲介システムを設けて運送業者を登録し、配送依頼者からの配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹介して回答期限付きで回答を待って受託できる配送業者を配送依頼者に通知して回答期限日付で選択させ、配送、料金振込、配送完了通知、アンケートし、配送依頼者は最適な運送業者に配送依頼を可能にすると共に運送業者は空車率の削減を可能にすることを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
図１を参照して課題を解決するための手段を説明する。
図１において、仲介業者システム１は、配送依頼者からの配送依頼について、運送業者を紹介などする計算機システムであって、受付手段１１、抽出手段１２、通知手段１３、発注手段１４、配送完了手段１５、アンケート手段１６、およびデータベース１７などから構成されるものである。
【０００６】
受付手段１１は、配送依頼などを受け付けるものである。
抽出手段１２は、データベース１７を参照して配送依頼を満たす運送業者を抽出したりなどするものである。
【０００７】
通知手段１３は、運送業者や配送依頼者に各種通知を行うものである。
発注手段１４は、荷物の配送を運送業者に発注などするものである。
配送完了手段１５は、運送業者からの配送完了通知を受けたときに、配送依頼者に配送完了を通知したりなどするものである。
【０００８】
アンケート手段１６は、アンケートを送信して回収し運送業者のランク情報を更新したりなどするものである。
データベース１７は、各種情報を検索、更新し易く格納したものであって、ここでは、顧客ＤＢ、業者ＤＢ、配送依頼ＤＢ、配送完了ＤＢなどから構成されるものである。
【０００９】
端末（運送業者）２は、運送業者側に設けた端末であって、運送業者登録などするためのパソコンなどの端末である。
端末（配送依頼者）３は、配送依頼者側に設けた端末であって、配送依頼などをするためのパソコンなどの端末である。
【００１０】
次に、動作を説明する。
仲介業者システム１を構成する受付手段１１が端末（配送依頼者）３からの荷物の配送依頼を受け付け、抽出手段１２が受け付けた配送依頼をもとにデータベース１７を参照して配送可能な運送業者の候補を抽出し、通知手段１３が抽出した候補の運送業者に回答期限付で配送依頼を通知して受託の可否の回答を求め、通知手段１３が回答期限内に受託回答のあった運送業者を、回答期限日付で端末（配送依頼者）３に通知するようにしている。
【００１１】
この際、端末（運送業者）２からの情報をもとに、データベース１７中の運送業者の配送情報を随時、更新するようにしている。
また、発注手段１４が回答期限日内に配送依頼者から選択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、かつ配送料金の振込みあるいは支払（例えばカードによる引き落としの了解）があったときに当該選択された運送業者に発注を通知するようにしている。
【００１２】
また、配送完了手段１５が受注した運送業者から配送完了通知を受信し、受信した配送完了通知を配送依頼者に通知し、受信した配送完了通知に対応して、運送料金を当該運送業者に送金するようにしている。
【００１３】
また、アンケート手段１６が配送完了通知を受信したときに、運送業者および配送依頼者のうち少なくとも配送依頼者にアンケートを送信し、受信したアンケート回答を集計して運送業者のランク情報を更新し、ランク情報の上位の運送業者から順に配送依頼者に通知させるようにしている。
【００１４】
従って、仲介業者システム１を設けて運送業者を登録し、配送依頼者からの配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹介して回答期限付きで回答を待って受託できる配送業者を配送依頼者に通知して回答期限日付で選択させ、配送、料金振込、配送完了通知、アンケートすることにより、配送依頼者は最適な運送業者に配送依頼すると共に運送業者は空車率を削減することが可能となる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
次に、図１から図１２を用いて本発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
【００１６】
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、仲介業者システム１は、計算機システムにプログラムをローディングして起動し、各種処理を実行するものであって、ここでは、図示の受付手段１１、抽出手段１２、通知手段１３、発注手段１４、配送完了手段１５、アンケート手段１６、およびデータベース１７などから構成されるものである。
【００１７】
受付手段１１は、端末（運送業者）２および端末（配送依頼者）３からの各種情報を受け付けるものである（図２などを参照）。
抽出手段１２は、データベース１７を参照して配送依頼を満たす運送業者を抽出したりなどするものである（図２などを参照）。
【００１８】
通知手段１３は、端末（運送業者）２および端末（配送依頼者）３に各種通知を行うものである（図２などを参照）。
発注手段１４は、荷物の配送を運送業者に発注などするものである（図２などを参照）。
【００１９】
配送完了手段１５は、運送業者からの配送完了通知を受けたときに、配送依頼者に配送完了を通知したりなどするものである（図２などを参照）。
アンケート手段１６は、アンケートを送信して回収し運送業者のランク情報を更新したりなどするものである（図２などを参照）。
【００２０】
データベース１７は、各種情報を検索、更新し易く格納したものであって、ここでは、顧客ＤＢ１８、運送業者ＤＢ１９、配送依頼ＤＢ２０、配送完了ＤＢ２１などから構成されるものである（図２などを参照）。
【００２１】
顧客ＤＢ１８は、顧客に関する情報を登録したものである（図５参照）。
運送業者ＤＢ１９は、運送業者に関する情報を登録したものである（図６参照）。
【００２２】
配送依頼ＤＢ２０は、配送依頼に関する情報を登録したものである（図７参照）。
配送完了ＤＢ２１は、配送完了に関する情報を登録したものである（図１１参照）。
【００２３】
端末（運送業者）２は、運送業者側に設けた端末であって、運送業者登録などするためのパソコンなどの端末である。
端末（配送依頼者）３は、配送依頼者側に設けた端末であって、配送依頼などをするためのパソコンなどの端末である。
【００２４】
次に、図２のフローチャートの順番に従い図１の構成の動作を詳細に説明する。
図２は、本発明の動作説明フローチャートを示す。ここで、仲介業者システム１、端末（運送業者）２、端末（配送依頼者）３は、図１の同一番号のものと同じである。また、端末（荷物受取者）４は、配送された荷物を受け取る受取り者の端末である。
【００２５】
図２において、Ｓ１は、運送業者登録を行う。
Ｓ２は、仲介業者システム１が受け付けて登録する。これらＳ１、Ｓ２は、運送業者が端末２を操作して、自己の運送業者の情報（会社名、住所、代表者名、Ｅ−ＭＡＩＬアドレス、電話番号、報酬振込先、トラックの配送種別、台数、発送先地域、発送元地域、ランク（これは、仲介業者システムがアンケート結果をもとに更新する）など）を登録する（図６参照）。
【００２６】
Ｓ３は、配送依頼者が配送依頼を入力する。
Ｓ４は、受け付ける。これらＳ３、Ｓ４は、配送依頼者が端末３を操作して、配送依頼を入力（例えば後述する図４参照）して送信し、仲介業者システム１が受信して受け付ける。
【００２７】
Ｓ５は、運送業者の候補を抽出する。これは、Ｓ４で受け付けた配送依頼を満たす運送業者の候補を、Ｓ２で受け付けて登録した例えば図６の運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する。
【００２８】
Ｓ６は、紹介情報を送信する。これは、Ｓ５で抽出した運送業者に、配送依頼の情報（紹介情報）を、回答期限（例えば２日の回答期限）を付けて送信（例えばＥ−ＭＡＩＬで送信）する。
【００２９】
Ｓ７は、Ｓ６で送信された紹介情報を、候補の運送業者が受信する。そして、受信した例えばＥ−ＭＡＩＬを見て、配送依頼が受け入れられるか、受け入れられないかを判別する（例えば配送計画中のトラックの帰りの便に空きがあり丁度、配送依頼の場所に途中でよって荷物を受け取り、宛先に指定された日時に配達可能か判別する）。配送依頼を受け入れられない場合には、終了する（エンド）。配送依頼を受けいれられる場合には、Ｓ８で受注可能回答を送信する（受注可能回答をＥ−ＭＡＩＬで返信する）。
【００３０】
Ｓ９は、Ｓ８で受注可能回答の返信を受け付ける。
Ｓ１０は、受注可能回答がありか判別する。これは、回答期限日時内に受注可能回答がありか回答期限日時がくるまで逐次判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１２で配送依頼者への通知を行う。ＮＯの場合には、他運送業者へ紹介する。
【００３１】
Ｓ１３は、Ｓ１２で通知された運送可能な運送業者の候補を受信する。例えばＥ−ＭＡＩＬで配送依頼に対する受注可能と回答した運送業者の候補一覧と、仲介業者が付与したランク情報と一緒に受信する。
【００３２】
Ｓ１４は、選択する。これは、Ｓ１３で受信した候補の運送業者の一覧とランク情報を端末３の画面上に表示させ、配送依頼者が１つあるいは複数の運送業者を選択する。
【００３３】
Ｓ１５は、仮発注する。
Ｓ１６は、振込する。
Ｓ１７は、仲介業者システム１が受け付ける。これらＳ１５、Ｓ１６、Ｓ１７は、配送依頼者が端末３の画面上に、受注回答した候補の運送業者一覧およびランク情報を見て、最適な１つあるいは複数の運送業者を選択および振込（例えば銀行振込、カードによる引き落とし了解）を仲介業者システム１にＥ−ＭＡＩＬで送信する。そして、仲介業者システム１は、選択された運送業者の通知および料金の払い込みを受け付ける。
【００３４】
Ｓ１８は、振込通知ありか判別する。これは、Ｓ１７で通知を受けた振込について、確認してＯＫか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１９に進む。ＮＯの場合には、終了する。
【００３５】
Ｓ１９は、正式発注する。これは、Ｓ１８のＹＥＳで配送依頼者からの料金の振込が確認されたので、運送業者に正式に配送依頼の発注を送信する。
Ｓ２０は、Ｓ１９で送信された正式発注を、運送業者が受信する。
【００３６】
Ｓ２１は、正式受注の応答を送信する。
Ｓ２２は、Ｓ２１の正式受信の応答を、仲介業者システム１が受信する。
Ｓ２３は、受注通知を、配送依頼者に通知する。
【００３７】
Ｓ２４は、Ｓ２３の受注通知を、配送依頼者が受信する。
以上のＳ１からＳ２４によって、配送依頼者が荷物の配送依頼を仲介業者システム１に通知すると、仲介業者システム１は運送業者ＤＢ１９を検索して配送可能な運送業者の候補を抽出してその運送業者に期限日時付で配送依頼の受注可能か否かを問い合せ、受注可能な運送業者から受注可能回答を受信する。そして、仲介業者システム１は、受注可能回答した運送業者の一覧およびランク情報を付加して配送依頼者に送信し、選択された１つあるいは複数の運送業者、および料金支払を確認した後、その運送業者に正式に配送依頼および配送依頼者に受注通知を行うことにより、配送依頼者は最適な運送業者に配送依頼することが可能となると共に運送業者はトラックなどの空車率を削減することが可能となる。
【００３８】
Ｓ２５は、運送業者が配送完了通知を仲介業者システム１に通知する。
Ｓ２６は、Ｓ２５の配送完了通知を仲介業者システム１が受信する。
Ｓ２７は、仲介業者システム１が料金を運送業者の口座に振り込む。
【００３９】
Ｓ２８は、Ｓ２７の振込による入金を、運送業者が確認する。
Ｓ２９は、仲介業者システム１が配送完了通知を配送依頼者に通知する。
Ｓ３０は、Ｓ２９の配送完了通知を、配送依頼者が受信する。
【００４０】
以上のＳ２５からＳ３０によって、運送業者からの配送完了通知を受けた仲介業者システム１が運送業者に対しては料金の振込を行い、配送依頼者には配送完了通知を自動的に行うことが可能となる。
【００４１】
Ｓ３１は、仲介業者システム１がアンケートを運送業者、荷物受取者および配送依頼者に送信する。
Ｓ３２は、Ｓ３１で送信されたアンケートを運送業者が受信する。
【００４２】
Ｓ３３は、運送業者がＳ３２で受信したアンケートに記入して返信する。
Ｓ３４は、Ｓ３１で送信されたアンケートを配送依頼者が受信する。
Ｓ３５は、配送依頼者がＳ３４で受信したアンケートに記入して返信する。
【００４３】
Ｓ３６は、Ｓ３１で送信されたアンケートを荷物受取者が受信する。
Ｓ３７は、荷物受取者がＳ３６で受信したアンケートに記入して返信する。
Ｓ３８は、運送業者、配送依頼者、および荷物受取者から受信したアンケート回答を集計し、運送業者のランク情報を更新する（例えば荷物受取者が、指定日時に正確にしかも荷物の損傷がなく、配送者の態度が良かったので、例えばランク２であったものを最上位ランク１に更新する）。
【００４４】
以上のＳ３２からＳ３８によって、配送関係者である、運送業者、配送依頼者、および荷物受取者にアンケート用紙をＥ−ＭＡＩＬで送信し、アンケート回答を得て、運送業者のランク情報を更新することにより、ランク情報の高い運送業者程、Ｓ１２の仲介業者システム１から配送依頼者に通知するときの順番が先頭であって、かつ運送業者毎に付加するランク情報が高いために、配送依頼者は安心してランク情報の高いサービスのよい運送業者を選択する目安を、動的にアンケート結果で修正することが可能となる。以下順次詳細に説明する。
【００４５】
図３は、本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼紹介）を示す。
図３において、Ｓ４１は、依頼データを読み込む。
Ｓ４２は、運送業者ＤＢを検索する。これは、Ｓ４１で読み込んだ配送データ（配送依頼）を満たす運送業者を、図６の運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する（既述した図２のＳ５）。例えば配送データである、配送種別、発送先地域、発送元地域などを満たす、運送業者を運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する。
【００４６】
Ｓ４３は、該当運送業者がありか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ４４で依頼主（配送依頼者）へ該当運送業者無しのメッセージを送信し、終了する。
【００４７】
Ｓ４５は、依頼データを運送業者に送信する。これは、依頼データを回答期限日時付でＥ−ＭＡＩＬで運送業者に送信する。
Ｓ４６は、運送業者から受注可能回答を受信する。これは、Ｓ４５でＥ−ＭＡＩＬで回答期限付きで送信した依頼データについて、受注可能な運送業者からの受注可能回答をＥ−ＭＡＩＬで受信する。
【００４８】
Ｓ４７は、配送依頼ＤＢへ受注可能な業者データを蓄積する。これは、例えば後述する図７の配送依頼ＤＢ２０に図示のように、受注可能な業者データを蓄積する。
【００４９】
Ｓ４８は、回答期限日時を経過か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４９で受け付けを中止する。ＮＯの場合には、Ｓ４７に戻り、配送依頼ＤＢ２０へ受注可能な業者データを蓄積することを繰り返す。
【００５０】
以上によって、配送依頼について運送業者ＤＢ１９を検索して受注可能性のある候補の運送業者に配送依頼を通知し、受注可能回答を得た運送業者データを配送依頼ＤＢ２０に蓄積することが可能となる。そして、配送依頼ＤＢ２０を参照して逐次あるいは一括して、受注可能回答のあった運送業者にランク情報を付加した一覧を配送依頼者に通知し、１つあるいは複数を選択させてその運送業者に正式発注することが可能となる。
【００５１】
図４は、本発明の説明図（荷物受付）を示す。これは、端末（配送依頼者）３をインターネットに接続、および仲介業者システム（サーバ）１をインターネットに接続した状態で、端末３であるパソコンや携帯端末を配送依頼者が操作して、仲介業者システム１であるサーバに接続し、オンライン（Ｅ−ＭＡＩＬでなく）で既述した図２のフローチャートに従い、
・配送依頼の入力
・受注可能候補の運送業者一覧とランク情報の表示
・仮発注（運送業者一覧から選択した１つあるいは複数の運送業者に配送依頼の仮発注）
・料金の振込（仮発注状態で料金を振り込むと仲介業者システムが運送業者に正式発注する）
・受注通知
・配送完了通知
・アンケート受信とアンケート回答
・その他の通知、回答
などを行うものである。
【００５２】
ここでは、配送依頼入力画面から、図示の下記の情報を入力してインターネットを介してサーバである仲介業者システム１にリアルタイムに通知する。
・顧客名：ＡＡ
・電話番号：０００−００００−００００
・Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・発送日時：
・配達日時：
・発送元：
・発送先：
・品名：
・重量：
・サイズ：
・受取人氏名：
・受取人電話番号：
・受取人Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・料金：
・発注期限：
以上のように、端末（配送依頼者）３をインターネットに接続および仲介業者システム１をインターネットに接続し、端末３から図示の画面上に示す配送依頼を入力して仲介業者システム１にリアルタイムに通知することが可能となる。そして、既述した図２のＳ２以降の処理を実行（図示外に同様に、運送業者の端末２がインターネットに接続されているとする）することにより、配送依頼者は最適な運送業者にリアルタイムに配送依頼すると共に運送業者は空車率を削減することが可能となる。
【００５３】
図５は、本発明の顧客ＤＢ例を示す。顧客ＤＢ１８は、荷物の配送依頼を行う顧客の個人情報を登録したものであって、ここでは、図示の下記の情報を登録したものである。
【００５４】
・顧客コード：０００４１１２２
・顧客名：ＡＡ
・顧客種別：個人
・住所：
・Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・電話番号：
・パスワード：
・その他：
以上のように、配送依頼者である顧客の個人情報を顧客ＤＢ１８に登録することにより、配送依頼を受けたときにＥ−ｍａｉｌで受注可能な運送業者の一覧とランク情報を通知したりなどの各種連絡、通知を行うことが可能となる。尚、図４で、端末（配送依頼者）３をインターネットに直接に接続した場合には、グローバルアドレスをＥ−ｍｉａｌアドレスと共に登録し、当該グローバルアドレス宛（グローバルアドレスの例えばメールボックス宛）に直接に、仲介業者システム１からインターネットを経由して各種情報を通知するようにしてもよい。
【００５５】
図６は、本発明の運送業者ＤＢ例を示す。運送業者ＤＢ１９は、荷物を運送する運送業者の情報を登録したものであって、ここでは、図示の下記の情報を登録したものである。
【００５６】
・会社コード：０００００００１
・会社名：○○運送
・住所：
・代表者名：
・Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・電話番号：
・報酬振込先：
・配送種別、台数：
・発送先地域：
・発送元地域：
・ランク情報：１
・その他：
以上のように、運送業者の情報を運送業者ＤＢ１９に登録することにより、配送依頼を受けたときに当該配送依頼を満たす運送業者を、運送業者ＤＢ１９を検索して受注可能性のある運送業者一覧を抽出し、その該当運送業者に受注可能性を問い合わせるなどが可能となる。また、ランク情報は、仲介業者システム１が、運送業者、配送依頼者、および荷物の受取者にアンケートを送付してそのアンケート結果をもとに自動更新し、配送依頼者は安心してランク情報の高いサービスのよい運送業者を選択する目安を、動的にアンケート結果で修正することが可能となる。
【００５７】
図７は、本発明の配送依頼ＤＢ例を示す。配送依頼ＤＢ２０は、既述した図３のＳ４７で受注可能な業者データを蓄積したものであって、ここでは、図示の下記の情報を登録したものである。
【００５８】
・依頼コード：
・顧客コード：
・顧客名：
・Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・電話番号：
・配送種別：
・品名：
・重量：
・サイズ（ｍｍ）：
・受取人氏名：
・受取人電話番号：
・受取人Ｅ−ｍａｉｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ：
・発注期限：
・発注先：
・発注元：
・発送日時：
・配達日時：
・料金：
・報酬：
・受注可能業者：
・その他：
以上のように、運送業者からの配送依頼に対する受注可能な当該運送業者の情報を登録することにより、逐次あるいは一括して、受注可能な運送業者の一覧に当該運送業者のランク情報を付加して配送依頼者に通知して選択させることが可能となる。また、配送依頼者から選択されて正式発注された運送業者についてはその報酬の支払などの管理を簡易に行ったり、受注状況などの問い合わせに迅速に応答したりなどすることが可能となる。
【００５９】
図８は、本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼者への通知、選択）を示す。
図８において、Ｓ５１は、配送依頼ＤＢを検索する。
【００６０】
Ｓ５２は、受注可能な運送業者があるか判別する。これは、既述した図７の配送依頼ＤＢ２０を検索して配送依頼者の配送依頼に対して、運送可能な運送業者が登録（既述した図３のフローチャートに従い登録）されているか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ５４に進む。ＮＯの場合には、Ｓ５３で他の運送業者へ紹介し、終了する。
【００６１】
Ｓ５４は、Ｓ５２のＹＥＳで受注可能な運送業者が見つかったので、受注可能な運送業者データ（ランク情報を付加）を配送依頼者（顧客）へ通知する。
Ｓ５５は、選択する。これは、Ｓ５４で通知を受けた配送依頼者（顧客）が通知を受けた受注可能な運送業者一覧およびその業者のランク情報を参照し、最も適切な配送依頼する運送業者を、１つあるいは複数を選択する。そして、仲介業者システム１に返答し、仮発注を行う。
【００６２】
以上によって、仲介業者システム１は配送依頼者（顧客）に受注可能な運送業者一覧およびランク情報を付加して通知し、配送依頼者はこれらを見て１つあるいは複数の運送業者を選択し、仮発注することが可能となる。
【００６３】
図９は、本発明の詳細動作説明フローチャート（正式発注）を示す。
図９において、Ｓ６１は、振込の確認がＯＫか判別する。これは、例えば配送依頼者から仮発注を受けた（既述した図８のＳ５５で選択した運送業者の通知を、仲介業者システム１が受け付けて仮発注を受けた）配送依頼に対する料金を、銀行振込がなされ、振込の確認がＯＫか判別する。尚、カード決済の場合には、カード番号および支払額などの確認をセンタに問い合わせてＯＫを得てもよい。ＹＥＳの場合には、Ｓ６２に進む。ＮＯの場合には、振込確認ＯＫを繰り返す。
【００６４】
Ｓ６２は、依頼データを選択された運送業者へ送信する。これは、仲介業者システム１が配送依頼データを選択された運送業者へ送信し、正式発注を行う。
Ｓ６３は、運送業者は正式受注を応答する。
【００６５】
Ｓ６４は、正式受注が確定する。
Ｓ６５は、依頼者へ正式受注を通知する。
以上によって、配送依頼者が既述した図８のフローチャートに従い仮発注した状態で、配送料金を振り込んで確認がＯＫとなったときに、仲介業者システム１は配送依頼者データを運送業者に通知して正式発注し、運送業者は正式受注し、配送依頼者に正式受注を通知することが可能となる。
【００６６】
図１０は、本発明の詳細動作説明フローチャート（配達完了）を示す。
図１０において、Ｓ７１は、配達完了か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７２に進む。ＮＯの場合には、Ｓ７１を繰り返し待機する。
【００６７】
Ｓ７２は、配達完了通知データを作成する。
Ｓ７３は、運送業者が仲介業者システム１に送信する。
Ｓ７４は、仲介業者システム１が運送業者に報酬を振り込む。これにより、運送業者は、運送に伴う対価である、報酬を受け取ることが可能となる。
【００６８】
Ｓ７５は、配達完了通知を作成する。
Ｓ７６は、配送依頼者へ送信する。これにより、配送依頼者は、配送依頼した荷物が荷受者に配送完了したことを認識することができる。
【００６９】
以上によって、運送業者が荷物の運送完了時に運送完了通知を仲介業者システム１に通知し、仲介業者システム１は報酬を運送業者に支払うと共に、運送完了通知を配送依頼者に通知することが可能となる。
【００７０】
図１１は、本発明の説明図を示す。図示の配達完了通知データおよび配達完了通知は、配達完了ＤＢ２１に登録して管理するものである。
図１１の（ａ）は、配達完了通知データ例を示す。この配達完了通知データは、既述した図１０のＳ７２、Ｓ７３で運送業者が作成して仲介業者システム１に通知するデータ例であって、図示の下記の情報を設定したものである。
【００７１】
・依頼コード：
・発注日時：
・配達日時：
図１１の（ｂ）は、配達完了通知例を示す。この配達完了通知は、既述した図１０のＳ７７５、Ｓ７６で仲介業者システム１が作成して配送依頼者に通知する通知例であって、図示の下記の情報を設定したものである。
【００７２】
・依頼コード：
・発送日時：
・配達日時：
・発送先：
・品名：
図１２は、本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼紹介、選択）を示す。
【００７３】
図１２において、Ｓ８１は、依頼データを読み込む。
Ｓ８２は、運送業者ＤＢを検索する。これは、Ｓ８１で読み込んだ配送データ（配送依頼）を満たす運送業者を、図６の運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する（既述した図２のＳ５）。例えば配送データである、配送種別、発送先地域、発送元地域などを満たす、運送業者を運送業者ＤＢ１９を検索して抽出する。
【００７４】
Ｓ８３は、該当運送業者がありか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ８４で依頼主（配送依頼者）へ該当運送業者無しのメッセージを送信し、終了する。
【００７５】
Ｓ８５は、依頼データを運送業者に送信する。これは、依頼データを回答期限日時付でＥ−ＭＡＩＬで運送業者に送信する。
Ｓ８６は、回答期限日時を経過か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８７で受付中止し、Ｓ８８で他の運送業者へ紹介し、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ８９に進む。
【００７６】
Ｓ８９は、運送業者から受注可能回答を受信する。
Ｓ９０は、配送依頼ＤＢへ受注可能な業者データを蓄積する。
Ｓ９１は、運送業者を依頼者へ通知する。
【００７７】
Ｓ９２は、依頼者は運送業者に依頼するか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ９３で運送業者を決定する。ＮＯの場合には、Ｓ８６に戻り繰り返す。
以上によって、配送依頼について運送業者ＤＢ１９を検索して受注可能性のある候補の運送業者に配送依頼を通知し、受注可能回答を得たときに運送業者データを配送依頼ＤＢ２０に蓄積すると共に、逐次、受注可能回答のあった運送業者にランク情報を付加して配送依頼者に通知し、当該運送業者に依頼するかを判断させて依頼するときに運送業者に発注することが可能となる。
【００７８】
（付記１）
荷物の配送依頼および運送業者への受発注を仲介する求車求荷システムにおいて、
配送依頼者からの荷物の配送依頼を受け付ける手段と、
上記受け付けた配送依頼をもとに、データベースを参照して配送可能な運送業者の候補を抽出する手段と、
上記抽出した候補の運送業者に回答期限付で上記配送依頼を通知して受託の可否の回答を求める手段と、
上記回答期限内に受託回答のあった運送業者を、回答期限付で上記配送依頼者に通知する手段と
を備えたことを特徴とする求車求荷システム。
（付記２）
上記データベース中の運送業者の配送情報を随時、更新する手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の求車求荷システム。
（付記３）
上記回答期限日時内に上記配送依頼者から選択された１あるいは複数の運送業者の通知があり、かつ配送料金の振込みあるいは支払があったときに当該選択された運送業者に発注を通知する手段を備えたことを特徴とする請求項１あるいは請求項２記載の求車求荷システム。
（付記４）
上記受注した運送業者から配送完了通知を受信する手段と、
上記受信した配送完了通知を、上記配送依頼者に通知する手段と、
上記受信した配送完了通知に対応して、運送料金を当該運送業者に送金する手段と
を備えたことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の求車求荷システム。
（付記５）
上記配送完了通知を受信したときに、上記運送業者および上記配送依頼者および荷物の受取者のうちの少なくとも１つにアンケートを送信する手段と、
上記送信したアンケート回答を受信する手段と、
上記受信したアンケート回答を集計して運送業者のランク情報を更新する手段と、
上記ランク情報の上位の運送業者から順に上記配送依頼者に通知する手段と
を備えたことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の求車求荷システム。
【００７９】
（付記６）
配送依頼者からの荷物の配送依頼を受け付ける手段と、
上記受け付けた配送依頼をもとに、データベースを参照して配送可能な運送業者の候補を抽出する手段と、
上記抽出した候補の運送業者に回答期限付で上記配送依頼を通知して受託の可否の回答を求める手段と、
上記回答期限内に受託回答のあった運送業者を、回答期限付で上記配送依頼者に通知する手段と
して機能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
【００８０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、仲介業者システム１を設けて運送業者を登録し、配送依頼者からの配送依頼に適合する運送業者に配送依頼を紹介して回答期限付きで回答を待って受託できる配送業者を配送依頼者に通知して回答期限日付で選択あるいは決定させ、配送、料金振込、配送完了通知、アンケートする構成を採用しているため、配送依頼者は最適な運送業者に配送依頼すると共に運送業者は空車率を削減することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の動作説明フローチャートである。
【図３】本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼紹介）である。
【図４】本発明の説明図（荷物蜜受付）である。
【図５】本発明の顧客ＤＢ例である。
【図６】本発明の運送業者ＤＢ例である。
【図７】本発明の配送依頼ＤＢ例である。
【図８】本発明の詳細動作説明フローチャート（配送依頼者への通知、選択）である。
【図９】本発明の詳細動作説明フローチャート（正式発注）である。
【図１０】本発明の詳細動作説明フローチャート（配達完了）である。
【図１１】本発明の説明図である。
【図１２】本発明の詳細動作説明フローチャート（依頼紹介、選択）である。
【符号の説明】
１：仲介業者システム
１１：受付手段
１２：抽出手段
１３：通知手段
１４：発注手段
１５：配送完了手段
１６：アンケート手段
１７：データベース
１８：顧客ＤＢ
１９：運送業者ＤＢ
２０：配送依頼ＤＢ
２１：配送完了ＤＢ
２：端末（運送業者）
３：端末（配送依頼者）
４：端末（荷物受取者）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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