(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関の営業店に設置され、店内の現金の入出金並びに在高を管理する出納機と、該出納機と通信可能に接続された１又は２以上の端末機とからなる金融機関の営業店における出納機の処理システムであって、
前記端末機は、前記出納機への現金の入出金を伴わない入出金処理についての入出金処理データと、前記出納機への現金の入出金を伴う入出金処理についての入出金処理予約データのいずれかを選択して前記出納機へ送信を行う選択送信機能を有し、
前記出納機は、前記端末機から送信されたデータが入出金処理データであれば直ちに入出金処理を実行して在高更新を行い、前記端末機から送信されたデータが入出金処理予約データである場合には前記入出金処理予約データを入出金処理予約データ記憶手段に記憶する機能を有することを特徴とする、
出納機の処理システム。
【請求項２】
前記端末機が、前記出納機の在高状況や稼動状態のモニタ機能も有することを特徴とする請求項１に記載の出納機の処理システム。
【請求項３】
前記端末機が予約一覧照会及び／又は予約取消を行う機能を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の出納機の処理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば銀行等の金融機関の営業店における現金の入出金を管理する出納機の処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
銀行等の金融機関の営業店では、店内全体の現金の入出金を管理する現金処理機として出納機が設けられている。従来この様な出納機は出納担当者が専任的に操作を行っていたが、近年では窓口担当者や渉外担当者が自らその出納機を操作して所望の処理を行うようになってきた。
【０００３】
例えば、窓口担当者は窓口の入出金機へ現金を回す回出金を行ったり、窓口の入出金機から回収してくる回入金を行い、渉外担当者は渉外先へ持ち出す出金処理や渉外先から持ち帰った現金の入金処理を行うようになっている。このように近年では出納担当者を介さずに出納機を各担当者自らが操作することから「オープン出納機」と呼ばれるようになり、図１に示すように、出納機は一般的に出納室の外で営業店のカウンター内の奥の方に設置されるようになってきた。
【０００４】
一方、出納担当者は大口の入出金取引について直接出納機から入出金処理を行ったり、手持ちの現金により手払い等を行った場合の在高管理や、あるいは金庫室に対して現金を出し入れする資金移動処理の在高管理を出納機によって行っている。
【０００５】
また、出納担当者は出納機の稼働状態を管理し出納機内の現金に過不足が生じた場合には、補充・回収を行っていた。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、近年の銀行の営業店では出納室が店内の各所からは全く見えない別室に施工されるケースも多く、そこから営業店側の出納機の状況や在高を監視できないという問題があった。
【０００７】
また、この状況では従来通り出納担当者の元に受け付けられた現金処理を伴う入出金処理については出納担当者が出納機まで出向かなければならないが、出納室からは直接出納機が見渡せない為に、出納機に出向いた時には他の担当者が使用中である場合も多く、作業効率が悪いという問題があった。
【０００８】
このような場合、出納担当者が出納機まで出向かずに、出納機から離れた場所にある端末機から入出金の予約データ入力を行い、出納機における実際の現金の入出金は、出納機の空いている時間に行うことができれば、仕事の効率が向上する。また、出納機の稼動状態を前記端末機からモニターできれば、さらに仕事の効率が向上する。
【０００９】
本発明はかかる事情に鑑み為されたものであり、本発明の目的は、出納担当者が出納機まで出向かずに、出納機から離れた場所にある端末機から入出金の予約データ入力を行い、出納機における実際の現金の入出金は出納機の空いている時間に行うことができるような出納機の処理システムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明は、出納機の処理システムに関し、本発明の上記目的は、金融機関の営業店に設置され、店内の現金の入出金並びに在高を管理する出納機と、該出納機と通信可能に接続された端末機とからなる金融機関の営業店における出納機の処理システムであって、前記端末機は、前記出納機への現金の入出金を伴わない入出金処理についての入出金処理データと、前記出納機への現金の入出金を伴う入出金処理についての入出金処理予約データのいずれかを選択して前記出納機へ送信を行う選択送信機能を有し、前記出納機は、前記端末機から送信されたデータが入出金処理データであれば直ちに入出金処理を実行して在高更新を行い、前記端末機から送信されたデータが入出金処理予約データである場合には前記入出金処理予約データを入出金処理予約データ記憶手段に記憶する機能を有することを特徴とする、出納機の処理システムによって達成される。
【００１１】
また、本発明の上記目的は、前記端末機が、前記出納機の在高状況や稼動状態のモニタ機能も有すること、或いは、前記端末機が予約一覧照会及び／又は予約取消を行う機能を有することによって、より効果的に達成される。
【００１２】
【発明の実施の形態】
本発明は、出納担当者が出納機まで出向かずに、出納機から離れた場所にある端末機から入出金の予約データ入力を行い、出納機における実際の現金の入出金は出納機の空いている時間に行うことができるような出納機の処理システムに関するものである。
【００１３】
以下に、本発明に係る出納機の処理システムについて、図面を参照して説明する。
【００１４】
図１は本発明に係る出納機の処理システムが設置される金融機関の営業店の見取り図であり、出納機１００と出納室内に設置された端末機２００が通信回線３００（例えば銀行内ＬＡＮ）によって接続されている。
【００１５】
図２は、出納機１００の一例を示す外観図である。図２に示されるように、出納機１００は、束紙幣出金口１０８を有する束紙幣出金装置１１４と、紙幣出金口１０９及び紙幣投入口１１０を有するバラ紙幣入出金装置１１５と、包装硬貨出金口１１１を有する包装硬貨出金装置１１６と、硬貨出金口１１２及び硬貨投入口１１３を有するバラ硬貨入出金装置１１７と、新券出金口１０６を有し新券を出金するための新券出金装置１０７と、出金伝票に認証印字を行うための認証印字用プリンタ１０５と、出納機の各種操作用のキーを具備する操作部１０４と、ターミナル部１０３とを備えている。更に、ターミナル部１０３は、出納機のメニューや出金処理などの各種画面を表示するための表示部１０２と、操作者の身分確認に使用されるＩＤカード用のＩＤカードリーダ１０１と、現金外ボックス１１８とを備えている。
【００１６】
図３は出納機１００の内部構成例を示しており、ＣＰＵ等で成る制御部１２０がＲＯＭ１３０に格納されたプログラムに従って全体を制御するようになっており、制御部１２０にはデータを記憶するハードディスクドライブ１６０、フレキシブルディスクにデータの出し入れを行うフレキシブルディスクドライブ１５０が接続され、更に表示部１０２、操作部１０４、ＩＤカードリーダ１０１、認証プリンタ１０５が接続されている。また、制御部１２０には、新券出金装置１０７、束紙幣出金装置１１４、バラ紙幣入出金装置１１５、包装硬貨出金装置１１６、バラ硬貨入出金装置１１７及び現金外ボックス１１８の各装置が接続されている。
【００１７】
さらに、制御部１２０には通信ＩＦ１７０が接続され、通信回線３００を介して端末機２００に接続されている。なお、ＲＡＭ１４０は制御部１２０の作業用メモリである。
【００１８】
図４は、端末機２００の一例を示す外観図である。図４に示されるように、端末機２００は、出金伝票に認証印字を行うための認証印字用プリンタ２０５と、端末機２００の各種操作用のキーを具備する操作部２０４と、ターミナル部２０３とを備えている。更に、ターミナル部２０３は、端末機のメニューや入出金処理などの各種画面を表示するための表示部２０２と、操作者の身分確認に使用されるＩＤカード用のＩＤカードリーダ２０１と、を備えている。
【００１９】
図５は端末機２００の内部構成例を示しており、ＣＰＵ等で成る制御部２２０がＲＯＭ２３０に格納されたプログラムに従って全体を制御するようになっており、制御部２２０にはデータを記憶するハードディスクドライブ２６０、フレキシブルディスクにデータの出し入れを行うフレキシブルディスクドライブ２５０が接続され、更に表示部２０２、操作部２０４、ＩＤカードリーダ２０１、認証プリンタ２０５が接続されている。また、制御部２２０には、通信ＩＦ２７０が接続され、通信回線３００を介して出納機１００に接続されている。なお、ＲＡＭ２４０は制御部２２０の作業用メモリである。
【００２０】
図６は前記操作部１０２及び２０２のキーボード配列の一例を示すものである。
【００２１】
このような構成において、本発明に係る出納機の処理システムの動作を図７のフローチャートを参照して説明する。
【００２２】
出納室の出納担当者が端末機２００のＩＤカードリーダ２０１に、担当者の身分確認のためのＩＤカードを入力する（ステップＳ１）。図８は端末機の電源投入時に表示される画面の一例である。
【００２３】
次に、これから行おうとする処理が出納機での現金の入出金を伴うものであれば（ステップＳ２のＹＥＳ）、端末機２００のメニュー画面（図９）から「予約」を選択し、操作部２０４のキーボードで「実行」を押す（ステップＳ３）。そうすると、図１０のような予約入力画面が表示され、例えば「１．入金予約」を選択すると、図１１のような入金予約画面が表示される。この画面において、伝票に記載された金額を画面の指示に従ってキー入力する（ステップＳ４）。なお、図１１において、入金で「計１００枚」とあるのは、伝票の枚数が全部で１００枚であることを意味している。
【００２４】
また、現金は後で出納機にて自動計数するのが原則であるが、明らかな損券であって、機械でリジェクトされることが明らかなものは、この段階で手入力で行う。図１１において「現金（手入力）  10,000円」とあるのは、その分である。また、現金と小切手等が１枚の伝票に混在している場合は、小切手等の分を「当店券」若しくは「他店券」の欄に入力する。入力が完了して、キーボードの「完了」キーを押すと、予約データが通信回線３００を介して出納機１００に送信される（ステップＳ７）。このように、出納機側の使用状況に無関係に、端末側で入出金のデータ入力を先行して行える点に、この発明の特徴がある。
【００２５】
予約データを受信した出納機側では、この予約データをハードディスク１６０に保存する（ステップＳ９）。なお、この予約データを取り消したい場合は、図９のメニュー画面で、「２１．予約照会・取消」を選択して行うことができる。
【００２６】
出納室にいる担当者が、端末機２００の画面（例えば図９のメニュー画面）に表示される出納機の稼動状態情報（「待機中」と表示されていれば、機械が空いていることを示している。）を見て、出納機が空いていることが分かると（ステップＳ１０のＹＥＳ）、出納室を出て、出納機１００のところまで出向く。そこで、出納機１００のＩＤカードリーダ１０１に、担当者の身分確認のためのＩＤカードを入力する（ステップＳ１１）。そこで、出納機１００の操作部１０４のキーボードの「予約一覧」キーを押して、予約一覧画面（図１３）を表示させ、カーソルで先程予約した予約データを選択し、実行キーを押して呼び出す（ステップＳ１２）と、図１４のような指示画面が表示される。そこで、現金を出納機１００の現金投入口（紙幣投入口１１０又は硬貨投入口１１３）に投入して実行キーを押す（ステップＳ１３）。現金が出納機で計数されると、図１５の画面が表示され、計数結果が表示される。もし、予約入力した金額と実際に投入した金額とが食い違っている場合には、図１５の「差額」欄に表示される。
【００２７】
現金処理が終了し、「完了」キーを押すと、店内勘定が更新され（ステップＳ１４）、入出金処理が終了する。
【００２８】
一方、行おうとする処理が出納機での現金の入出金を伴うものでない場合、例えば、手持ち現金からの支払い処理や、資金移動処理（大口入金や大口出金等）の場合は、端末機２００のメニュー画面（図９）において、予約処理でないもの、例えば「１．入金」等を選択し（ステップＳ５）、必要なデータを入力し、完了キーを押すと（ステップＳ６）、そのデータが出納機１００に送信され（ステップＳ７）る。出納機側においては、送られたデータが予約データでないと判断すると（ステップＳ８のＮＯ）、ステップＳ１４にジャンプして、即時に店内勘定を更新して処理を終了する。なお、現金に関する処理であっても、手入力のみで処理を行う場合（例えば、損券のみの場合）は、予約処理は行わない。図１２は手入力を行う場合の画面の一例である。
【００２９】
また、本発明に係る出納機の処理システムにおける端末機２００は、出納機の稼動状態や在高の確認ができる機能も有している。
【００３０】
すなわち、端末機２００の操作部２０４のキーボードの「状態表示」キーを押すと、図１６のような状態表示画面が表示され、各部の在高がアニメーションで表示されるようになっている。図１６において、１１６は包装硬貨出金装置の在高を表しており、ちょうど１００円の包装硬貨がエンプティであることを示している。これを見れば各部の在高状況が一目でわかり、不足金種の補充の判断も容易になる。さらに、図１６の下段は、出納機の各部の稼動状態を示しており、図１６では、現在は待機中（空いていること）であることを示している。このように、わざわざ出納機のところまで行かなくても、端末機から出納機の稼動状態を知ることができる。
【００３１】
またさらに、図１７は出納機が持っている営業店全体の在高情報であり、端末機のキーボードの「在高」キーを押すことにより、端末機の表示部２０２に表示させることができる。この画面において、キーボードの「スタート」キーを押せば、認証プリンタ２０５に印字することができる。
【００３２】
なお、本端末機２００は、出納機と同じ営業店内に設置しないで、ハブ店やビジネスセンタに設置しても同じ効果が得られる。
【００３３】
【発明の効果】
本発明に係る出納機の処理システムによれば、予約処理を使用することで、出納機の負荷分散ができ、待ち時間を平準化できる。
【００３４】
また、一般行員が現金処理を行っている間に、出納室員が現金処理を伴うものについて予約入力ができ、現金処理を伴わないものは直接処理（店内勘定更新）を行うことができる。
【００３５】
さらには、予約入力したものは、出納機が空いている時間にまとめて処理でき、その際も予約リストから選択するのみでよく、再入力をする必要がないので、出納室と出納機の間の移動回数を減らすことができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る出納機の処理システムが設置される金融機関の営業店の見取り図。
【図２】出納機の一例を示す外観図である。
【図３】出納機の内部構成例を示す図である。
【図４】端末機の一例を示す外観図である。
【図５】端末機の内部構成例を示す図である。
【図６】操作部のキーボード配列の一例である。
【図７】本発明に係る出納機の処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図８】出納機及び端末機のＩＤカード入力画面の一例である。
【図９】出納機及び端末機のメニュー画面の一例である。
【図１０】端末機の予約メニュー画面の一例である。
【図１１】端末機の入金予約画面の一例である。
【図１２】端末機の手入力画面の一例である。
【図１３】出納機及び端末機の予約照会画面の一例である。
【図１４】出納機の現金投入指示画面の一例である。
【図１５】出納機の入金処理確認画面の一例である。
【図１６】端末機の状態表示画面の一例である。
【図１７】端末機の在高照会画面の一例である。
【符号の説明】
１００、２００  出納機
１０１、２０１  ＩＤカードリーダ
１０２、２０２  表示部
１０３、２０３  ターミナル部
１０４、２０４  操作部
１０５、２０５  認証プリンタ
２００          端末機
３００          通信回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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