(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
貨幣処理機の異常を検出する異常検知手段と、
前記異常のうち直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の種別を予め設定記憶しておく異常種別記憶手段と、
前記非緊急性の異常の有無をチェックする時刻を予め設定記憶しておく異常チェック時刻記憶手段と、
前記非緊急性の異常を少なくとも表示器の表示画面若しくはプリンタ印字で報知する異常報知手段と、
前記各手段の制御を行うとともに、前記異常検知手段で検出された前記異常を前記異常種別記憶手段に記憶されている非緊急性の異常の種別を手がかりとしてチェックし、前記検出された異常が緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させ、前記検出された異常が非緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させずにそれを非緊急性の異常としてログファイルに記録して所定のタイミングで異常報知を行う異常報知制御手段と、
を具備した貨幣処理機の異常報知システムであって、
前記異常チェック時刻記憶手段に記憶された時刻の経過後の最初の待機画面表示時に、前記異常報知制御手段が前記ログファイル内に前記非緊急性の異常の記録があるか否かをチェックし、前記非緊急性の異常の記録が存在する場合には直ちに復旧依頼を促すための異常報知を行うとともに、前記非緊急性の異常が復旧されるまでの間は前記非緊急性の異常の存在を示すアイコンを前記待機画面の一部に表示し続けることを特徴とする貨幣処理機の異常報知システム。
【請求項２】
貨幣処理機の異常を検出する異常検知手段と、
前記異常のうち直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の種別を予め設定記憶しておく異常種別記憶手段と、
前記非緊急性の異常の有無を報知する時刻を予め設定記憶しておく異常報知時刻記憶手段と、
前記非緊急性の異常を少なくとも表示器の表示画面若しくはプリンタ印字で報知する異常報知手段と、
前記各手段の制御を行うとともに、前記異常検知手段で検出された前記異常を前記異常種別記憶手段に記憶されている非緊急性の異常の種別を手がかりとしてチェックし、前記検出された異常が緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させ、前記検出された異常が非緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させずにそれを非緊急性の異常としてログファイルに記録して所定のタイミングで異常報知を行う異常報知制御手段と、
を具備した貨幣処理機の異常報知システムであって、
前記異常報知制御手段が前記ログファイル内に前記非緊急性の異常の記録があるか否かをチェックし、前記非緊急性の異常の記録が存在する場合には、前記異常報知時刻記憶手段に記憶された時刻の経過後の最初の待機画面表示時に、復旧依頼を促すための異常報知を行うとともに、前記非緊急性の異常が復旧されるまでの間は前記非緊急性の異常の存在を示すアイコンを前記待機画面の一部に表示し続けることを特徴とする貨幣処理機の異常報知システム。
【請求項３】
前記非緊急性の異常についての復旧依頼を行った後は、同一の前記非緊急性の異常については異常報知を行わないようにする異常報知停止手段をさらに設けたことを特徴とする請求項１又は２に記載の貨幣処理機の異常報知システム。
【請求項４】
前記復旧依頼を行った後は、その旨を前記異常報知手段の前記表示器の表示画面に表示するように構成されていることを特徴とする請求項３に記載の貨幣処理機の異常報知システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は貨幣処理機の異常表示システムに関し、特に、直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の場合には、所定のタイミング以外は報知しないようにした貨幣処理機の異常表示システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、貨幣処理機のハードディスク等に障害が発生した場合は、業務に直接支障を来すため、直ちに対応すべく、障害発生時にその旨を表示するようにしていた。
【０００３】
これに対し、近年、かかるハードディスク障害に対する対策として、複数の磁気ディスク装置に対して並列にデータの読み書きを行う方式であるＲＡＩＤ（Redundant  Array of Inexpensive Disks）が提案され、このレベル１の相当するミラーリング（２台のハードディスクに対して全く同じデータを書き込み、一方のディスクに障害が発生してもデータに損害を与えないための機構。）が前記貨幣処理機にも使用されている。これにより、片方のハードディスクに障害が発生しても、業務に直接支障を来すことは防止できるようになった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、かかるハードディスクの障害発生によっても実質的には業務に支障を来さないようにはなったが、従来は、障害発生時にその旨を表示するようにしていた。
【０００５】
一般的に、ハードディスクの障害は電源ＯＮ時に発生し易く、銀行で貨幣処理機に電源を入れるのは午前８時過ぎであるが、このとき障害が発生してその旨が表示されたとしても、機械のメンテナンスを行っているサービスセンターの営業開始が午前９時以降であることから、障害発生時に即サービスセンターに通報しようとしても連絡がとれないという問題があった。
【０００６】
また、朝一番の忙しい時間帯には、銀行側及びサービスセンター側の双方とも、障害対応はできるだけ避けたいという事情もある。
【０００７】
本発明は、上述のような事情に鑑みなされたものであり、本発明の目的は、上述のハードディスクの障害発生のような、直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の場合には、所定のタイミング以外には報知しないようにした貨幣処理機の異常表示システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、貨幣処理機の異常表示システムに関し、本発明の上記目的は、貨幣処理機の異常を検出する異常検知手段と、前記異常のうち直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の種別を予め設定記憶しておく異常種別記憶手段と、前記非緊急性の異常の有無をチェックする時刻を予め設定記憶しておく異常チェック時刻記憶手段と、前記非緊急性の異常を少なくとも表示器の表示画面若しくはプリンタ印字で報知する異常報知手段と、前記各手段の制御を行うとともに、前記異常検知手段で検出された前記異常を前記異常種別記憶手段に記憶されている非緊急性の異常の種別を手がかりとしてチェックし、前記検出された異常が緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させ、前記検出された異常が非緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させずにそれを非緊急性の異常としてログファイルに記録して所定のタイミングで異常報知を行う異常報知制御手段とを具備した貨幣処理機の異常報知システムであって、前記異常チェック時刻記憶手段に記憶された時刻の経過後の最初の待機画面表示時に、前記異常報知制御手段が前記ログファイル内に前記非緊急性の異常の記録があるか否かをチェックし、前記非緊急性の異常の記録が存在する場合には直ちに復旧依頼を促すための異常報知を行うとともに、前記非緊急性の異常が復旧されるまでの間は前記非緊急性の異常の存在を示すアイコンを前記待機画面の一部に表示し続けることを特徴とする貨幣処理機の異常報知システムによって達成される。
【０００９】
また、本発明の上記目的は、貨幣処理機の異常を検出する異常検知手段と、前記異常のうち直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の種別を予め設定記憶しておく異常種別記憶手段と、前記非緊急性の異常の有無を報知する時刻を予め設定記憶しておく異常報知時刻記憶手段と、前記非緊急性の異常を少なくとも表示器の表示画面若しくはプリンタ印字で報知する異常報知手段と、前記各手段の制御を行うとともに、前記異常検知手段で検出された前記異常を前記異常種別記憶手段に記憶されている非緊急性の異常の種別を手がかりとしてチェックし、前記検出された異常が緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させ、前記検出された異常が非緊急性の異常であれば前記貨幣処理機を停止させずにそれを非緊急性の異常としてログファイルに記録して所定のタイミングで異常報知を行う異常報知制御手段とを具備した貨幣処理機の異常報知システムであって、
前記異常報知制御手段が前記ログファイル内に前記非緊急性の異常の記録があるか否かをチェックし、前記非緊急性の異常の記録が存在する場合には、前記異常報知時刻記憶手段に記憶された時刻の経過後の最初の待機画面表示時に、復旧依頼を促すための異常報知を行うとともに、前記非緊急性の異常が復旧されるまでの間は前記非緊急性の異常の存在を示すアイコンを前記待機画面の一部に表示し続けることを特徴とする貨幣処理機の異常報知システムによっても達成される。
【００１０】
さらに、本発明の上記目的は、前記貨幣処理機の異常報知システムにおいて、前記非緊急性の異常についての復旧依頼を行った後は、同一の前記非緊急性の異常については異常報知を行わないようにする異常報知停止手段をさらに設けること、或いは、前記復旧依頼を行った後は、その旨を前記異常報知手段の前記表示器に表示することによって、より効果的に達成される。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムの実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１２】
図１は、貨幣処理機１００の一例を示す外観図である。図１に示されるように、貨幣処理機１００は、束紙幣出金口１０８を有する束紙幣出金装置１１４と、紙幣出金口１０９及び紙幣投入口１１０を有するバラ紙幣入出金装置１１５と、包装硬貨出金口１１１を有する包装硬貨出金装置１１６と、硬貨出金口１１２及び硬貨投入口１１３を有するバラ硬貨入出金装置１１７と、新券出金口１０６を有し新券を出金するための新券出金装置１０７と、出金伝票に認証印字を行うための認証印字用プリンタ１０５と、貨幣処理機の各種操作用のキーを具備する操作部１０４と、ターミナル部１０３とを備えている。更に、ターミナル部１０３は、貨幣処理機のメニューや出金処理などの各種画面を表示するための表示部１０２と、操作者の身分確認に使用されるＩＤカード用のＩＤカードリーダ１０１とを備えている。
【００１３】
図２は、貨幣処理機１００の全体の制御を行うターミナル部１０３の中にあるマザーボード２００、１対のハードディスク１，２及びミラーリングを行うためのＲＡＩＤコントローラ３００を示している。
【００１４】
マザーボード２００にある異常検知手段２２０は貨幣処理機２００の異常を検出するものであり、異常種別記憶手段２３０は、前記異常検知手段２２０によって検出された異常が、直ちに対応する必要のない非緊急性の異常か否かを判断するために、非緊急性の異常の種類を予め設定記憶させておくためのものである。
チェック時刻記憶手段２４０は、前記異常検知手段２２０によって検出された異常が、非緊急性の異常か否かをチェックして報知する時刻を予め設定して記憶させておくところである。ＣＰＵ２１０は、ＲＯＭ２１１に格納されている制御プログラムによって、前記異常検知手段２２０、異常種別記憶手段２３０及びチェック時刻記憶手段２４０を制御し、所定の手順で異常報知制御を行うものであり、ＲＡＭ２１２はその作業用メモリである。
【００１５】
図３は、貨幣処理機１００の各種操作用のキーを具備する操作部１０４の具体的な構成の一例である。
【００１６】
以上の構成において、本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムの動作の第１実施例について、図４のフローチャートに基づいて説明する。
【００１７】
銀行の営業店において、朝の始業時に貨幣処理機の電源をＯＮする（ステップＳ１）と、異常検知手段２２０が異常を検出する（ステップＳ２）。ハードディスクの異常は電源ＯＮ時に発生することが多い。ここで異常が検出された場合は（ステップＳ３のＹＥＳ）、異常検出記憶手段２３０に記憶されている非緊急性の異常の種別の中に該当する異常が存在するか否かをチェックし、存在しない場合（ステップＳ４のＮＯ）は緊急に対応する必要のある異常なので、機械を停止して即時対応を行う（ステップＳ５）。前記異常が非緊急性のものである場合（ステップＳ４のＹＥＳ）は、ログファイルに記録する（ステップＳ６）。前記異常が当日初めて発生したものであれば（ステップＳ７のＮＯ）、ステップＳ９にジャンプする。
【００１８】
ここで、所定の異常チェック時刻（本実施例では午前１０時３０分）になるまでは（ステップＳ９のＮＯ）、通常の処理を行い（ステップＳ１５）、電源がＯＦＦにされない限りは、通常の処理を繰り返す。なお、通常の処理とは、貨幣処理機の本来の機能である入出金処理等を指す。
【００１９】
次に、午前１０時３０分経過後に最初の待機画面（図６）が表示された場合（ステップＳ９のＹＥＳ）は、ステップＳ６で記録したログファイルの中に異常が記録されているか否かをチェックし（ステップＳ１０）、異常が記録されている場合は（ステップＳ１１のＹＥＳ）、技術情報表示設定（図７）が「あり」（デフォルトは「あり」である。）になっていることを条件として（ステップＳ１２のＹＥＳ）、表示部１０２に異常ウィンドウ表示（図８）するとともに、認証印字用プリンタ１０５でジャーナル印字を行う（ステップＳ１３）。なお、図８の画面の右下隅にある「ＲＡＩＤ」の表示は初回は表示されない。次に操作部１０４のキーボード（図３）の「完了」キーを押すとステップＳ８に戻り、待機画面に異常表示アイコン「ＲＡＩＤ」が表示される（図９）。このとき、キーボードの「状態表示」キーを押せば図１０のような状態表示画面が表示され、「ＲＡＩＤ異常」が表示される。
【００２０】
この後は、電源がＯＦＦされるまで通常のアプリケーションの処理が繰り返される。なお、途中で異常の復旧対応依頼をサービスセンターに通報した場合は（ステップＳ１６のＹＥＳ）、サービスセンターからの指示により、技術情報表示設定を「なし」に変更する（ステップＳ１７）。図１１はその設定変更画面の一例である。なお、前記技術情報表示設定画面は、図９のメニューから選ぶことにより表示させることができる。このように設定すると、待機画面に通報済みのマークが表示され（図１２）、サービスセンターに対して修理依頼を行ったか否かを一目で確認することができる。なお、「済」マークの代わりに、「ＲＡＩＤ」アイコンの色を変えるようにしてもよい。この状態でキーボードの「状態表示」キーを押すと、図１３のような画面が表示され、「通報済み」であることを確認することができる。
【００２１】
このようにして、銀行の営業店における１日の業務が終了し、電源がＯＦＦされると制御プログラムは終了する。
【００２２】
次に、翌日、貨幣処理機の電源がＯＮされると（ステップＳ１）、昨日と同様に、異常検知手段が異常を検出し、昨日と同じ異常が復旧されないまま残っていると（ステップＳ７のＹＥＳ）、待機画面に異常のアイコン「ＲＡＩＤ」を表示する（ステップＳ８）。
【００２３】
次に、午前１０時３０分経過後に最初の待機画面（図６）が表示された場合（ステップＳ９のＹＥＳ）は、ステップＳ６で記録したログファイルの中に異常が記録されているか否かをチェックするが（ステップＳ１０）、異常が残ったままであるのでステップＳ１２に進む。しかしながら、前日にステップＳ１７において技術情報表示設定を「なし」に変更しているので、ステップＳ１５にジャンプし、通常のアプリケーションの処理がなされる。すなわち、サービスセンターに通報した後は、異常報知がなされないようになっている。
【００２４】
なお、本発明でいう「異常報知」とは、異常ウィンドウ表示、ジャーナル印字の少なくともいずれかを行うことを意味している。
【００２５】
図５は本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムの動作の第２実施例を示すフローチャートである。第１実施例との相違点は、第１実施例の方が所定時刻経過後に異常チェックを行って異常報知を行うのに対して、第２実施例の方は常時異常チェックを行うが、異常報知は所定時刻経過後に行う点にある。
【００２６】
なお、本発明の実施の形態の説明において、ハードディスクの異常を例として説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、紙幣を束ねる帯封紙の不足や紙幣センサーの汚れなども「異常」として捉えれば、これらのメンテナンス情報の報知にも利用することができる。
【００２７】
【発明の効果】
以上のように、本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムによれば、直ちに対応する必要のない非緊急性の異常の場合には、所定のタイミング以外には報知しないようにすることができ、忙しい時間帯における異常報知の煩わしさを解消することができ、余裕をもってメンテナンス対応をすることができるという効果がある。また、サービスセンターへ通報すると通報済みの表示がされるので、連絡忘れがなくなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】貨幣処理機の一例を示す外観図である。
【図２】貨幣処理機の制御部の構成を示す図である。
【図３】貨幣処理機の操作部のキーボードの一例である。
【図４】本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムの動作の第１実施例についてのフローチャートである。
【図５】本発明に係る貨幣処理機の異常表示システムの動作の第２実施例についてのフローチャートである。
【図６】貨幣処理機の待機画面（メニュー画面）の一例である。
【図７】技術情報表示設定画面（デフォルト画面）の一例である。
【図８】異常ウィンドウ表示画面の一例である。
【図９】異常表示アイコンが表示された待機画面の一例である。
【図１０】状態表示画面（異常表示）の一例である。
【図１１】技術情報表示設定画面（変更後）の一例である。
【図１２】通報済みマークが表示された待機画面の一例である。
【図１３】状態表示画面（異常通報済み表示）の一例である。
【符号の説明】
１００  貨幣処理機
１０２  表示部
１０３  ターミナル部
１０４  操作部
１０５  認証印字用プリンタ
２００  マザーボード
２１０  中央処理装置（ＣＰＵ）
２１１  ＲＯＭ
２１２  ＲＡＭ
２２０  異常検知手段
２３０  異常種別記憶手段
２４０  チェック時刻記憶手段
３００  ＲＡＩＤコントローラ
【図１】
0004109463.tif 000002
【図２】
0004109463.tif 000003
【図３】
0004109463.tif 000004
【図４】
0004109463.tif 000005
【図５】
0004109463.tif 000006
【図６】
0004109463.tif 000007
【図７】
0004109463.tif 000008
【図８】
0004109463.tif 000009
【図９】
0004109463.tif 000010
【図１０】
0004109463.tif 000011
【図１１】
0004109463.tif 000012
【図１２】
0004109463.tif 000013
【図１３】
0004109463.tif 000014