(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、前記監視・端末装置及びクライアント用携帯端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置により検出された現場の情報から前記要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段及び前記状況変化検出手段が前記要監視現場の状況の所定の変化を検出したときに前記監視装置が検出した現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段とを備えている、
保安システム。
【請求項２】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、前記監視・端末装置及びクライアント用携帯端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置が検出した現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、
前記状況変化検出手段が要監視現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段とを備えている、
保安システム。
【請求項３】
前記保安担当者は、前記クライアントの居所の近くに居所を有する者のうち、ヘルパーとして予め登録された者である請求項１または２に記載の保安システム。
【請求項４】
前記保安担当者は、前記クライアントが保安を図るために契約している組織体に所属する職員である請求項１または２に記載の保安システム。
【請求項５】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置と、前記監視・端末装置、クライアント用携帯端末装置及びヘルパー用端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置により検出された現場の情報から前記要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段及び前記状況変化検出手段が前記要監視現場の状況の所定の変化を検出したときに前記監視装置により検出された現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して該クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置に前記クライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安システム。
【請求項６】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置と、前記監視・端末装置、クライアント用携帯端末装置及びヘルパー用端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置により検出された現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、前記状況変化検出手段が前記現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安システム。
【請求項７】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、保安担当職員が乗るパトロール車を管理する保安センターに設置された保安センター用端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置と、前記監視・端末装置、クライアント用携帯端末装置、保安センター用端末装置及びヘルパー用端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントの住まいやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置が検出した現場の情報から現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段及び前記状況変化検出手段が現場の状況の所定の変化を検出したときに前記現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置が応答しないときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記保安センター用端末装置に送信して該保安センターの担当者にヘルプ要求信号の返信を促す保安センター向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記クライアントの居所にパトロール車を出動させるための処理を行う出動要請処理手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員のうち、前記クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安システム。
【請求項８】
クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、保安担当職員が乗るパトロール車を管理する保安センターに設置された保安センター用端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置と、前記監視・端末装置、クライアント用携帯端末装置、保安センター用端末装置及びヘルパー用端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとを含む保安システムであって、
前記監視・端末装置は、前記クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、前記監視装置が検出した現場の情報を前記保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備え、
前記保安用サーバは、前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、前記状況変化検出手段が前記現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置が応答しないときに前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報を前記保安センター用端末装置に送信して該保安センターの担当者にヘルプ要求信号の返信を促す保安センター向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記クライアントの居所にパトロール車を出動させるための処理を行う出動要請処理手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員のうち、前記クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安システム。
【請求項９】
前記監視装置は、要監視現場の画像を前記現場の情報として検出する画像センサを備えている請求項１ないし８のいずれか１つに記載の保安システム。
【請求項１０】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報から前記要監視現場の状況に変化が生じたことを検出したときに前記監視装置が検出した現場の情報を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置とに通信ネットワークを通して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して該クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１１】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報から前記要監視現場の状況に変化が生じたことを検出したときに前記監視装置が検出した現場の情報を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置とに通信ネットワークを通して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、前記状況変化検出手段が現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向け状況判定要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１２】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報から現場の状況の所定の変化を検出したときに前記現場情報信号を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置とに通信ネットワークを介して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１３】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置とに通信ネットワークを通して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、前記状況変化検出手段が前記現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ
要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１４】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報から現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記監視装置が検出する現場の情報を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、保安担当職員が乗るパトロール車を管理する保安センターに設置された保安センター用端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置とに通信ネットワークを通して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信して前記クライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置が応答しないときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記保安センター用端末装置に送信して該保安センターの担当者にヘルプ要求信号の返信を促す保安センター向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記クライアントの居所に前記パトロール車を出動させるための処理を行う出動要請処理手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員のうち、前記クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１５】
クライアントの住いやオフィス等の居所の要監視現場の情報を検出する監視装置が検出した現場の情報を送信する機能を有するクライアント用固定端末装置と、前記クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、保安担当職員が乗るパトロール車を管理する保安センターに設置された保安センター用端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置とに通信ネットワークを通して接続される保安用サーバであって、
前記クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から前記現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、前記状況変化検出手段が前記現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記クライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置が応答しないときに前記クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報を前記保安センター用端末装置に送信して該保安センターの担当者にヘルプ要求信号の返信を促す保安センター向けヘルプ要求返信要請手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記クライアントの居所に前記パトロール車を出動させるための処理を行う出動要請処理手段と、前記クライアント用携帯端末装置または前記保安センター用端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに前記登録されたヘルパー要員のうち、前記クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置に前記クライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを備えている、
保安用サーバ。
【請求項１６】
前記クライアント用固定端末装置から前記保安用サーバに送信される現場の情報は、現場の画像の情報を含む請求項１０ないし１５のいずれか１つに記載の保安用サーバ。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどの通信ネットワークを利用して住いやオフィス等の居所の安全や、要介護者等の安全を守る保安システムに関するものである。
【従来の技術】
住いやオフィス等の居所の保安を図るために、種々の保安システムが開発されている。その代表的なものは、いわゆる警備会社が構築している警備システムである。この種の警備システムでは、クライアントの住いやオフィス等の居所に異変の発生を感知するセンサを設置するとともに、クライアントの居所と警備会社との間を通信回線を介して接続し、現場で何らかの異変が生じたことを警備会社が感知したときに、クライアントの居所を含む地域を巡回しているパトロール車に指令を出して、警備員を現場に急行させるようにしている。
【０００２】
また同様の構成で、介護を必要とする在宅の老人や病人に異変が生じたときに、看護人を派遣する保安システムも開発されている。
【０００３】
なお本明細書において、「保安」の語は、クライアントの居所に不審者が侵入しようとしているときにその侵入を防いだり、老人や病人の容体が急変したときに救急車の出動依頼などの措置を講じたり、火災が発生したときに消防署に連絡したりする等、クライアントの居所で何らかの異変が発生したときに、クライアント、クライアントの家族などの関係者及びクライアントの財産等を守るために必要な措置を講じることを意味する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記のように、従来の保安システムでは、何らかのセンサにより現場での異変の発生を感知するようにしているが、センサに頼るだけでは異変発生の有無を確実に判断することが困難である。例えば赤外線センサなどにより不審者の侵入を感知するようにした場合には、不審者の侵入と猫や犬などの小動物の侵入とを明確に区別することが困難である。また要介護者の動きを感知するセンサを設けて、要介護者が一定時間動きを止めたときにその容体に異変が生じたと判定することが行われているが、このようなセンサに頼るだけでは、要介護者の状態を確実に把握することは困難である。
【０００５】
このように、センサのみに頼って現場の状況を把握していた従来の保安システムでは、現場の状況を正確に把握することが難しかったため、センサが働いたときに安全側に見てパトロール車の出動等の保安活動を開始することが必要になり、保安活動が無駄になる確率が高くなるという問題があった。無駄な保安活動が行われると、クライアントが無駄な出費を強いられることになるだけでなく、緊急を要する真に必要な保安活動の遅延を招くことがあるため、好ましくない。
【０００６】
また無駄な保安活動が行われる確率を少なくするために、センサの感度を鈍くすることも考えられるが、そうすると、異変の発生を漏れなく感知することができなくなるため、保安の目的を達成することが難しくなる。
【０００７】
なお要保安場所での異変の発生の有無を確実に判断するために、テレビジョンカメラなどの画像センサを現場に設置して、この画像センサから得れる現場の画像を警備会社などでモニタすることが考えられるが、多数のクライアントの要監視現場の画像を警備会社などで一日中モニタし続けることは事実上不可能なことである。
【０００８】
また従来の保安システムでは、不審者の侵入や要介護者の容体の急変などの異変が生じたことが検出されたときに、警備会社などから現場付近を巡回しているパトロール車に指令を出して、警備員などの保安担当職員を現場に急行させるようにしていたが、パトロール車は比較的広範な地域を巡回しているため、現場付近の交通状況により、指令を受けてから現場に到着するまでに相当の時間がかかることが多く、その間に盗難などの被害が発生してしまったり、要介護者の病状が手遅れになったりすることがあった。
【０００９】
本発明の一つの目的は、要監視現場での異変の発生の有無を確実に検出することができるようにして、無駄な保安活動が行われるのを防ぐことができるようにした保安システムを提供することにある。
【００１０】
本発明の他の目的は、要監視現場で異変が生じた後、保安担当者が現場に到着するまでの間に盗難などの被害が発生したり、要介護者の容体が手遅れになったりするおそれを少なくすることができるようにした保安システムを提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明は、現場に設置した監視装置のみに頼るのではなく、異変の発生が疑われる場合に、クライアント自身に異変の発生の有無を判断させるようにして、異変の発生の有無の判断の確実性を高め、無駄な保安活動が行われる確率を少なくすることができるようにしたことを特徴とする。
【００１２】
そのため本発明の基本構成においては、クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、これらに通信ネットワークを介して接続された防犯用サーバとにより保安システムを構築する。
【００１３】
本発明で用いる監視・端末装置は、好ましくは、クライアントが希望する保安を図るために監視の必要がある要監視現場の情報を検出する監視装置と、この監視装置により検出された現場の情報から要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段及びこの状況変化検出手段が要監視現場の状況の所定の変化を検出したときに監視装置が検出した現場の情報を保安用サーバに送信する現場情報送信手段を有するクライアント用固定端末装置とを備えた構成とする。
【００１４】
この場合、保安用サーバは、クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報をクライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安担当者出動要請処理手段とを備えた構成とする。
【００１５】
なお本明細書において、「居所」の語は、住所と、住所ではないが相当の時間滞在する場所の意味での居所（例えばオフィスや店舗）との双方を含む意味で用いている。
【００１６】
上記保安担当者は、クライアントが契約している警備会社や看護サービス会社、病院等の組織体に所属する警備員などの保安担当職員でもよく、クライアントの居所の近くに居所を有する者のうち、ヘルパー要員として登録された者の中から選出したヘルパーであってもよい。
【００１７】
上記監視装置は、クライアントに携帯端末装置で現場の状況を把握させるのに適した情報を提供できるものである必要がある。携帯端末装置でクライアントに現場の状況を把握させるために適した情報（現場情報）とは、例えば、要監視現場の状況を写した画像や、現場で発生する音声等である。
【００１８】
異変の発生の有無の判定を確実にするためにクライアントに提供する情報として最適なものは、要監視現場の状況を写した画像である。従って、本発明で用いる監視装置は、要監視現場を撮像して現場の画像を現場情報として検出する画像センサ、または該画像センサと他のセンサとを組み合わせたものであることが望ましい。
【００１９】
画像センサと組み合わせる他のセンサは、保安の目的に応じて相違する。例えば不審者の侵入を防止すること（防犯）を目的とする場合には、赤外線を利用した侵入センサや現場の音を感知するセンサ等を上記他のセンサとして用いるのが好ましい。また病人や老人の介護を目的とする場合には、人体から発生する赤外線を検出して人間の動きを検出するセンサ（焦電センサ等）や、現場の音を検出するセンサを上記他のセンサとして用いるのが好ましい。
【００２０】
現場情報として、現場の画像を用いる場合、この画像は、動画像であることが好ましいが、現場を一定時間毎に撮像して得た静止画像（現場の状況を間欠的にとらえたもの）であってもよい。
【００２１】
本発明においては、監視装置が検出した現場の情報から現場で所定の状況の変化が生じたことが検出されたときに、クライアントの携帯端末装置に現場の情報を送信する。そのため、現場の状況の変化を人に頼ることなく、自動的に検知する手段（状況変化検出手段）を設ける必要がある。
【００２２】
監視装置として画像センサを用いる場合、現場の状況の変化は、該画像センサから得られる画像信号を、クライアント用固定端末装置によって処理することにより検出することができる。
【００２３】
保安を図るために監視の対象とする必要がある「要監視現場」は、保安の目的に応じて適宜に設定する。例えば、盗難や放火などの犯罪に対する保安を図る場合（防犯を図る場合）に、監視装置として画像センサを用いるときには、建物の周囲の敷地（庭等）を要監視現場として設定するのが好ましい。また、老人や病人の介護を保安の目的とする場合には、介護を必要とする老人や病人の居室を要監視場所とする。
【００２４】
上記のように、本発明では、現場で何らかの状況の変化が生じたことが検出されたときに、監視装置が検出した現場の情報をクライアントが持つ携帯端末装置に伝えて、クライアント自身に異変の発生の有無を判定させるようにしたので、異変の発生の検出を確実にして、無駄な保安活動が行われるのを防ぐことができる。
【００２５】
上記の構成では、現場の状況の変化をクライアント用固定端末装置で検出するようにしているが、クライアント用固定端末装置とサーバとを常時接続しておく場合には、現場の状況の変化をサーバ側で検出するようにしてもよい。
【００２６】
この場合、保安用サーバは、クライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報から要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段と、状況変化検出手段が要監視現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときにクライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報をクライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促すクライアント向けヘルプ要求返信要請手段と、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段とを備えた構成とする。
【００２７】
パトロール車がクライアントの居所に到着するまでの間に盗難等の被害が発生したり、病人の容体が悪化したりするのを防ぐためには、保安活動に協力するヘルパー要員を登録しておいて、クライアントの居所で異変が発生したことが確認されたときに、クライアントの近くのヘルパー要員から選出したヘルパーに出動を要請するようにするのが好ましい。
【００２８】
本発明において、上記のようにヘルパーを利用する場合には、クライアントの住いやオフィス等の居所に設置される監視・端末装置と、クライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置と、登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置と、監視・端末装置、クライアント用携帯端末装置及びヘルパー用端末装置に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバとにより保安システムを構築するのが好ましい。
【００２９】
この場合、保安用サーバには、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに登録されたヘルパー要員のうち、クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー要員の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段と、選出したヘルパーが持つヘルパー用携帯端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段とを設ける。
【００３０】
上記のようにヘルパーの出動を要請する場合も、要監視現場の状況の変化の検出は、クライアント用端末装置で行うようにしてもよく、保安用サーバ側で行うようにしてもよい。
【００３１】
上記のように、要監視現場の異変が生じたときにクライアントの近くに居所を有するヘルパーに出動を要請するようにすると、短時間で現場にヘルパーを到着させることができるため、例えばクライアントの居所に不審者が侵入しようとしている場合に、その不審者に侵入をあきらめさせることができ、犯行を未然に防ぐことができる。
【００３２】
また病人や老人に異変が生じた場合には、現場に駆け付けたヘルパーにその状況を確認してもらって、必要に応じて、救急車の出動を依頼してもらうことにより、異変が検出されてから短い時間で保安のための措置を講じることができる。この場合、ヘルパーとして看護婦の経験者や、医者を選ぶようにすれば、よりいっそう的確に保安の目的を達成することができる。
【００３３】
ヘルパーを選出する際には、登録されているヘルパー要員の過去の協力度（＝協力回数／要請回数）や現場で生じている異変の内容等を考慮して、クライアントの居所から一定の距離の範囲に居所があり、過去の協力度が一定の水準以上の者をヘルパーとして選出するのが良い。
【００３４】
また介護等を目的とする場合のように、医者や看護婦などの資格を有する者をヘルパーとする場合や、ヘルパーにクライアントの居所の鍵を預けておく必要がある場合には、各クライアントに対して予めヘルパー要員を決めておいて、そのヘルパー要員をヘルパーとして選出するようにするのが好ましい。
【００３５】
【発明の実施の形態】
以下、クライアントの自宅を盗難や放火などから守ることを目的とした保安システム（防犯システム）に本発明を適用する場合を例にとって、本発明の実施の形態を説明する。
【００３６】
（１）システムのハードウェアの構成
図１は本発明に係わる保安システムのハードウェアの構成例を示したもので、同図において１は、クライアントの自宅に設置される監視・端末装置、２はクライアントが外出する際に携帯するクライアント用携帯端末装置、３は保安担当職員が乗るパトロール車４を管理する保安センターに設置された保安センター用端末装置、５は登録された複数のヘルパー要員にそれぞれ持たせるヘルパー用端末装置、６は、監視・端末装置１、クライアント用携帯端末装置２、保安センター用端末装置３及びヘルパー用端末装置５に通信ネットワークを介して接続される保安用サーバである。
【００３７】
なお図１において「ＰＣ」はパーソナルコンピュータまたはコンピュータの略であり、「携帯」は携帯端末装置の略である。
【００３８】
図示の例では、監視・端末装置１が、クライアントの居所（住い、オフィス、店舗等）の要監視現場の情報を検出する監視装置１Ａと、監視装置１Ａの出力が入力されたクライアント用固定端末装置（パーソナルコンピュータ）１Ｂとにより構成されている。
【００３９】
またクライアント用携帯端末装置２は、移動体通信網を通して情報のやり取りが可能な端末装置で、この携帯端末装置としては、保安用サーバとの間で通信を行う通信機能と、画像受信機能を備えたものを用いる。画像受信機能を有する携帯電話を入手できる場合には、その携帯電話をクライアント用携帯端末装置として用いることができる。図示の例では、画像受信機能を有する携帯電話をクライアント用携帯端末装置として用いることを想定している。
【００４０】
保安センター用端末装置３は、クライアントが契約している警備会社等の保安センターに設置されたコンピュータである。
【００４１】
またヘルパー用端末装置５は、ヘルパー要員として予め登録されている者に持たせる端末装置で、図示の例では、このヘルパー用端末装置５が、ヘルパー要員の居所（住い、オフィス、店舗等）に設置されたヘルパー用固定端末装置５Ａと、ヘルパー要員が出動要請指令に応じてクライアントの居所に出向く際に携帯するヘルパー用携帯端末装置５Ｂとからなっている。ヘルパー用携帯端末装置５Ｂとしては、保安用サーバとの間で通信を行うための通信機能と、ＧＰＳ（Ｇｒｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）機能と画像受信機能とを備えたものを使用する。図示の例では、このクライアント用携帯端末装置として、ＧＰＳ機能及び画像受信機能を有する携帯電話を用いることを想定している。
【００４２】
保安用サーバ６は、ＷＷＷサーバ７とインターネット８とを介してクライアント用固定端末装置１Ｂと、保安センター用端末装置３と、ヘルパー用固定端末装置５Ａとに接続されるとともに、インターネット８とゲートウェイ９と移動体通信網１０とを通してクライアント用携帯端末装置２とヘルパー用端末装置５とに接続されている。図示の例では、保安用サーバ６にモデム１１と無線通信網１２とを通してパトロール車４に搭載された端末装置が接続されている。
【００４３】
また図示の例では、保安用サーバ６内のデータベースへのクライアントの登録、クライアントから送られて保安用サーバ６内のデータベース内に保存されている現場情報の管理、ヘルパー要員の登録、ヘルパー要員の協力状況の確認、１日の間に各クライアントに対して行われた保安活動の状況の確認、保安センターとの情報の交換、ヘルパーに対して支払う手数料の計算、クライアントへの課金処理等の各種の処理をオフラインで行う管理用端末装置１３が設けられている。
【００４４】
この管理用端末装置１３は、保安用サーバ６にＬＡＮを通して接続されるとともに、ＷＷＷサーバ７とインターネット８とを通してクライアント用固定端末装置１Ｂと保安センター用端末装置３と、ヘルパー用固定端末装置５Ａとに接続されている。
【００４５】
保安用サーバ６は保安センターに設置されていてもよく、保安センター以外の他の場所に設置されていてもよい。
【００４６】
なお当然のことながら、クライアント及びヘルパー要員は多数登録されているが、図１及び以下に示す図２においては、説明を簡単にするために、クライアント及びヘルパー要員をそれぞれ一人ずつとして、クライアント側及びヘルパー要員側の構成を図示している。
【００４７】
（２）クライアントの居所に設置される装置の構成及び動作
図２は、本発明に係わる保安システムの構成を、保安用サーバの構成を中心にして、システムで行われる各種の処理とともに示した説明図である。同図において実線の矢印で示したＳ１ないしＳ９の処理はオンラインで順次行われる処理であり、破線矢印で示したＡ〜Ｅの処理はオフラインで行われる処理である。
【００４８】
図２に示した例では、クライアントの自宅の防犯を図ることを保安の目的としている。そのため、この例では、クライアントの家屋２０の周囲の庭を要監視現場として、該要監視現場を漏れなく監視することができるように、画像センサとして、複数のテレビジョンカメラ（以下単にカメラという。）Ｃ1 ，Ｃ2 ，…が設置されている。また、各カメラの視野に入る領域に侵入者（または動物）がある場合にこれを検出する侵入検出器が各カメラに対応して設けられ、これら複数のカメラと、侵入検出器とにより要監視現場の情報を検出する監視装置１Ａが構成されている。
【００４９】
侵入検出器としては、侵入者が赤外線を遮ったときに検出信号を出力するものや、侵入者が発生する赤外線を検出するもの等、すでに知られているものを用いることができる。
【００５０】
家屋の周囲の庭を写すカメラは、家屋の軒下等の目立たない箇所に設置するのが好ましい。
【００５１】
防犯を図る場合には、夜間も要監視現場を監視することができるようにしておくのが好ましい。そのため、暗視カメラを設けることもできるが、暗視カメラは高価であるため、設備のコストを抑えるためには、侵入検出器により侵入者が検出されたときに、各カメラの視野に入る領域を照明する方法をとるのが好ましい。そのためには、例えば、各カメラの視野に入る領域を照明する照明灯を設けて、各カメラに対応する侵入検出器が侵入者を検出したときに、各カメラの視野に入る領域を照明する照明装置を点灯させるようにすればよい。侵入者が検出されたときに照明装置を点灯させるようにすると、それだけで侵入者を撃退する効果も期待できる。
【００５２】
監視装置１Ａを構成する複数のカメラが出力する画像信号（動画像信号）は、図示しない切換回路を通して家屋２０内に設置されたクライアント用固定端末装置１Ｂに入力されている。切換回路は、端末装置１Ｂから与えられる選択指令に応じて複数のカメラＣ1 ，Ｃ2 ，…の内のいずれかを選択して、選択したカメラの出力を端末装置１Ｂに与える回路である。
【００５３】
クライアント用固定端末装置１Ｂは、保安動作モードにあるときに、複数のカメラＣ1 ，Ｃ2 ，…がそれぞれ出力している画像信号を順次選択して取り込むように上記切換回路に選択指令を与えて、複数のカメラの出力を順次取り込む。端末装置１Ｂは、各カメラから得られる画像信号の変化の有無から要監視現場の状況の変化の有無を検出する。
【００５４】
クライアント用固定端末装置１Ｂは、現場の状況に不審者の侵入が疑われる所定の変化が検出されたとき（例えば画像信号の変化が検出されたとき）に、その変化を検出したカメラから得られる動画像信号をＭＰＥＧ規格で圧縮してインターネットの通信プロトコルに従う信号に変換した後、現場情報としてクライアントのＩＤコードとともに保安用サーバ６に送信する。
【００５５】
以上の動作を行わせるため、クライアント用固定端末装置１Ｂを動作させるプログラムには、監視装置により検出された現場の情報から要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段を実現する過程と、状況変化検出手段が要監視現場の状況の所定の変化を検出したときに監視装置が検出した現場の情報を保安用サーバに送信する現場情報送信手段を実現する過程とを設けておく。
【００５６】
このように、クライアント用固定端末装置１Ｂは、複数台設置されたカメラがそれぞれ検出している画面情報のうち、先ず状況の変化が検出された画面情報を優先情報としてサーバに送信するが、その後クライアント用携帯端末からの指令に応じて保安用サーバから指令があったときには、その指令に応じて他のカメラが出力している画像情報をもサーバに送信することができるようにしておく。
【００５７】
なおこの現場情報（画像情報）の送信を遅滞なく行うことができるようにするため、クライアント用固定端末装置１Ｂは、少なくとも保安動作モードにあるときには、常時インターネットを通して保安用サーバ６に接続しておくのが好ましい。
【００５８】
クライアント用固定端末装置１Ｂはまた、ユーザインターフェースとして、そのモニタ上に、図３に示すような画面を表示する。クライアント用固定端末装置の動作をこの画面を用いて説明すると下記の通りである。
【００５９】
図３において２０´はクライアントの家屋の平面図の輪郭を示し、２１は宅地を囲む塀を示している。またＣ1 〜Ｃ4 はそれぞれ家屋の西側、北側、南側、及び東側の庭を撮像するカメラを示している。
【００６０】
図３に示したユーザインターフェース画面においては、その下部に「在宅」、「外出」、「カメラ表示」、「西」、「北」、「南」及び「東」のボタンが表示され、右側にヘルプボタン「？」と、「保安モード」、「保安センター」及び  「保安サーバ」のボタンとが表示されている。また画面の上部には、「警告照明」、「緊急警報」及び「緊急放送」のボタンが表示されている。これらのボタンは所定の動作を行わせたり、動作モードの設定をしたりする際にクリックされるが、各ボタンがクリックされた際には、そのボタンの表示が明るくなったり、表示色が変化したり、表示が点滅したりすることにより、そのボタンがクリックされていること（選択されていること）が表示されるようになっている。
【００６１】
モニタ画面に表示されたボタンのうち、「在宅」及び「外出」のボタンはそれぞれ動作モードを在宅モード及び外出モードとする場合にクリックされる。動作モードが在宅モードで、「保安モード」のボタンがクリックされていないときには、自動的な保安動作は行われないが、画面上の操作で複数のカメラが写している画像をモニタ画面上に表示させたり、保安センターとの連絡などを行ったりすることはできるようになっている。
【００６２】
動作モードを在宅モードした状態で、「保安モード」のボタンがクリックされたときには、動作モードが保安モード（在宅保安モード）となり、後記する外出モードの場合と同様に、自動的な保安動作が行われる。
【００６３】
「外出」がクリックされたときには、外出モードとなり、自動的に動作モードが保安モード（外出保安モード）となる。この保安モードでは、侵入検出器の出力及び各カメラから得られる画像信号から要監視現場の状況の変化が検出されたときに、その状況の変化を検出しているカメラの画像信号から得られる画像情報が現場情報として端末装置１Ｂから保安用サーバ６に送信される。
【００６４】
後記するように、保安用サーバ６は、この画像情報をクライアント用携帯端末装置２に送信してその状況の変化が異変の発生によるものか否かの判定を求め、異変が発生していると判定されたときに、ヘルプ要求信号を返信することを促す。保安用サーバは、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに、パトロール車の手配やヘルパーの手配等、保安担当者に保安活動を開始させるために必要な処理を行う。
【００６５】
また、図３に示したモニタ画面上で「カメラ表示」のボタンをクリックしたときには、家屋の輪郭線２０´の表示や、塀の輪郭線２１の表示を消して、代りに、端末装置１Ｂが一定の時間間隔で順次選択するカメラが写している画像をモニタ画面上に表示させる。このとき選択されているカメラの位置を明示するために、選択されているカメラに対応する「西」、「北」、「南」、「東」ボタンを点滅させる。
【００６６】
更に「カメラ表示」のボタンがクリックされている状態で、カメラの位置を示すボタン「西」、「北」、「南」、「東」のいずれかがクリックされたときには、そのクリックされたボタンに対応するカメラの画像を一定時間の間モニタ画面上に連続的に表示させることができるようになっている。
【００６７】
更に「保安センター」のボタンがクリックされたときには、モニタの画面が保安センターと情報をやり取りする画面に切り換えられ、その画面上で、保安センターへの出動要請や、保安センターからのメッセージの受信等を行うことができるようになっている。
【００６８】
また、「保安サーバ」のボタンがクリックされたときには、モニタの画面が保安用サーバ６との間での情報のやりとりを行う画面に切り換えられる。この画面では、過去の保安活動の記録を、サーバのデータベースから読み出して閲覧したり、一日の保安動作の記録をサーバのデータベースから読み出して閲覧したりすることができるようにしておく。
【００６９】
「警告照明」、「緊急警報」及び「緊急放送」のボタンは、所定の条件が成立したときに所定の警報動作を行わせるか否かを選択するためのボタンで、「緊急照明」のボタンがクリックされているときには、侵入検出器が侵入者を検出したときに、家屋の周囲を照らす照明装置を点灯させるようになっている。
【００７０】
また「緊急警報」のボタンがクリックされているときには、クライアントが携帯端末装置で異常の判定をしてサーバにその判定結果を送信したときや、動作モードが在宅保安モードにある状態で侵入検出器が侵入者を検出し、かつ端末装置１Ｂがカメラの画像信号から状況の変化を検出したときなどに、ベル等の警報装置を動作させて警告を発生する。
【００７１】
更に、「緊急放送」のボタンがクリックされているときには、外出保安モードでクライアントが携帯端末装置で異変が発生していると判断したとき及び在宅保安モードで侵入者が検出され、かつ端末装置１Ｂがカメラの画像信号から異変の発生を検出したときなどに、予め録音された警告放送を庭に向けて設置した拡声器を通して放送するようにしておく。
【００７２】
なお警告照明、緊急警報、及び緊急放送の機能はオプションとすることができる。
【００７３】
ヘルプボタン「？」は、操作が分からなくなったときにクリックされるもので、このボタンをクリックすることにより、必要な操作の説明を画面に表示させることができるようになっている。
【００７４】
なおモニタ画面に表示させる文字は、保安の目的に応じて適宜に変更することができる。例えは、図３においては、モニタの画面上で「保安」の文字を用いているが、保安の目的が防犯である場合には、「保安」の文字に代えて例えば「防犯」の文字を用いることができ、また「保安センター」の文字に代えて例えば「警備センター」や「警備会社」などの文字を用いることもできる。
【００７５】
クライアント用固定端末装置１Ｂのモニタ画面に表示させるユーザインターフェース画面のデザインは図３に示した例に限定されるものではなく、操作内容に応じて、または使い勝手を考慮して適宜に変更することができる。
【００７６】
例えば、各監視装置が写している画面を表示している状態で、画面をズームアップする機能を持たせるために、「ズーム」ボタンを設けたり、画像センサのレンズの向きを変更するための操作ボタンを設けたりすることができる。
【００７７】
なお各ボタンのクリックは、マウスにより行うようにしてもよいが、操作を簡単にするために、タッチペン方式やタッチパネル方式とすることもできる。
【００７８】
前述のように、クライアント固定端末装置１Ｂは、クライアントの家屋の周囲（庭）の状況に所定の変化（侵入者の存在が疑われるような変化）が生じたことを検出したときに、その状況の変化が生じた領域の画像の情報を現場情報として保安用サーバ６に送信する。現場の状況の変化は、例えば、カメラから得られる画像信号（輝度信号）の平均レベルの時間的な変化を見ることにより検出することができる。この場合、画面を多数の領域に仕切って、各領域毎に輝度信号の平均レベルの時間的な変化を見るようにすると、状況の変化をより適確に検出することができる。
【００７９】
また前述のように、各カメラが写している場所に侵入者があるか否かを検出する侵入検出検出器を設ける場合には、侵入検出器が何者かの侵入を検出する検出動作を行ったことを現場の状況の変化として捕らえて、その侵入検出器が設置された箇所を写しているカメラから得られる画像を現場情報としてサーバに送信するようにしてもよい。
【００８０】
（３）保安用サーバの構成及び動作
保安用サーバは、図２に示したように、各種の情報を格納するデータベース（ＤＢ）として、登録者データベース６ａと、画像データベース６ｂと、ヘルパデータベース６ｃと、参加状況データベース６ｄとを有し、図示しないハードディスク等に記憶されたプログラムを実行することにより、オンラインでＳ１〜Ｓ１０の動作を行うとともに、矩形枠内に示された処理Ｐ1 ないしＰ6 を行う。
【００８１】
登録者データベース６ａには、契約しているクライアントの住所やＩＤコード等が登録されている。画像データベース６ｂには、クライアント用固定端末装置１Ｂが状況の変化を検出した後、最初に保安用サーバに送信した画像（状況の変化を含む画像）が格納される。画像データベース６ｂに格納される画像情報は、クライアント用固定端末装置が現場の状況の変化を検出して新たな画像を保安用サーバに送信する毎にその一部が更新される。またヘルパーデータベース６ｃには、保安センターが行う募集に応じたヘルパー要員（ヘルパーとして協力することに承諾した人）の住所情報、ヘルパーとして協力する時間帯の情報（協力時間情報）、協力の内容（防犯、看護等）などが登録されている。更に参加状況データベース６ｄには、ヘルパーデータベース６ｃに登録された各ヘルパー要員への協力要請回数、各ヘルパー要員の過去の協力回数、各ヘルパー要員のこれまでの実働時間等、各ヘルパー要員の参加状況が記録されている。
【００８２】
保安用サーバ６は、クライアントの固定端末装置から送信されてくるＩＤコード、画像信号などの受信Ｓ１を行い、クライアント端末画像受信処理Ｐ1 を行う。このクライアント端末画像受信処理では、先ずクライアント用固定端末装置１Ｂから送信されてきたクライアントのＩＤコードを登録者データベース６ａに登録されているＩＤコードと参照してクライアントが契約者であるか否かを確認し、その確認が完了したときに、画像データベース６ｂの情報の更新Ｓ２を行い、クライアント用固定端末装置から送信されてきた新たな画像情報を現在の日付及び時刻とともに画像データベース６ｂの該当する格納場所に書き込む。このとき一定期間より前に画像データベースに記録された画像データは消去する。
【００８３】
またサーバ６は、クライアント呼出し依頼Ｓ３を行い、クライアント用端末装置２を呼び出すクライアント携帯呼出し処理Ｐ２を行う。この処理Ｐ２では、移動体通信網の交換機にクライアント用携帯端末装置２の番号を送信して該当する携帯端末装置２を呼び出す処理を行う。クライアントが携帯端末装置２を通話状態にして保安用サーバからのアクセスに応答したときに、クライアント用携帯端末装置２の画面に種々のメニューを用意した初期画面を表示させ、その初期画面で所定のメニューを選択させることにより、クライアントに画像送信依頼を行わせる。保安用サーバ６は、クライアントから画像送信依頼があったときに画像データベース６ｂに格納した最新の受信画像の送信Ｓ４を行う。
【００８４】
保安用サーバは、このようにしてクライアント用固定端末装置から受信した最新の画像をクライアントの携帯端末装置２に送信して、その画像をクライアントに見せることにより、クライアント自身に自宅（要監視現場）で異変が生じているか否かの判定を行わせ、ヘルプ要求信号の返信を促す。
【００８５】
上記クライアント携帯呼出し処理Ｐ２を行う過程により、クライアント用固定端末装置から送信された現場の情報をクライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促す、クライアント向けヘルプ要求返信要請手段を構成する。
【００８６】
クライアントは、その携帯端末装置２の画面で保安用サーバから送信された自宅の要監視現場の状況を確認し、自宅で不審者の侵入等の異変が生じていると判定したときに、ヘルプ要求信号を保安用サーバ６に返信する。自宅で異変が生じていないと判定したときには、クライアント用携帯端末装置から保安用サーバにヘルプ要求を中止することを指令する中止信号を送信する。
【００８７】
保安用サーバ６がクライアント用携帯端末装置２に表示させるユーザインターフェース画面の一例を図４（Ａ）ないし（Ｃ）に示した。図４（Ａ）は、クライアントが保安用サーバからの呼出に応えて携帯端末装置を通話状態にした際に最初に表示させる保安メニューの初期画面で、この初期画面には、「１クライアント画像１」、「２クライアント画像２」、「３保安サーバ」、「４ヘルプ」、及び「５終了」のメニューが表示される。
【００８８】
クライアントがこの初期画面で「クライアント画像１」を選択すると、保安用サーバに画像送信依頼が送られる。この送信依頼が行われると、保安用サーバ６は、図４（Ｂ）に示すようにクライアントの自宅から送信されて画像データベース６ｂに格納されている最新の画像を携帯端末装置２に送信してその画面に表示させる。この画面を見たクライアントが自宅に異変が生じていると判定したときには、携帯端末装置の画面の左下に表示されている「送信」を選択させ、これによりヘルプ要求信号を保安用サーバ６に送信させる。クライアントが最初に表示された画面により異変の発生の有無を判定できない場合には、画面の右下の「メニュー」を選択させることにより初期画面に戻し、続いて「２クライアント画像２」を選択させる。
【００８９】
このとき保安用サーバは、クライアント用固定端末装置１Ｂに画面切換え指令を与えて、クライアントの自宅の複数のカメラがそれぞれ写している現在の画像（図４Ｃ）を順次切り換えて送信させ、それらの画像を携帯端末装置２に送信して、ほぼリアルタイムで現場の画像を携帯端末装置２のモニタ画面に順次表示させる。その結果、クライアントが自宅で異変が発生していると判定したときには、クライアントに「送信」を選択させてヘルプ要求信号を保安用サーバに送信させ、異変が発生していないと判定したときには、「中止」を選択させて中止信号を保安用サーバに送信させる。
【００９０】
保安用サーバはまた、図４（Ａ）の初期画面でクライアントが「３保安サーバ」を選択したときに、保安用サーバと交信するための図示しないメニュー画面を表示させる。このメニュー画面で保安用サーバにアクセスさせることにより、保安用サーバの管理情報データベース（図示せず。）に蓄積されている交信記録をクライアントに閲覧させ、クライアントが気付かないうちに保安用サーバから携帯端末装置２にアクセスがあったか否か、及び気付かないうちにクライアントの自宅で異変が生じて保安活動が行われたか否か等の保安活動の履歴をクライアントに知らせる。また初期画面でクライアントに「４ヘルプ」を選択させることにより、操作の仕方を表示させ、「５終了」を選択させることにより操作を終了させる。
【００９１】
保安用サーバ６は、クライアント用携帯端末装置２から信号の送信Ｓ５（図２参照）があったときに、クライアント携帯要求受信処理Ｐ３を行う。この処理Ｐ３では、クライアント用携帯端末装置２から送信された信号の内容に応じて、携帯端末装置２の画面の切換えや、クライアント用固定端末装置１Ｂへの指令信号の送信、あるいはヘルパー呼出し依頼要求などの各種の処理を行う。
【００９２】
クライアントがその携帯端末装置の画面で「２クライアント画面２」を選択したときには、クライアント用固定端末装置１Ｂに画面の切換え指令を与えて、複数のカメラがそれぞれ写している画像を順次切換えて送信することを指令し、送信されてきた画像をクライアント用携帯端末装置２に送信する。
【００９３】
保安用サーバは、クライアント用携帯端末装置２からヘルプ要求信号が返信されたときに、ヘルパー呼出し依頼要求Ｓ６を行ってヘルパー選出処理Ｐ４を行わせる。このヘルパー選出処理では、予め募集して、ヘルパーデータベース６ｂに登録したヘルパー要員の中から、所定の条件の下に複数のヘルパー候補を選択し、参加状況データベース６ｄに記録されているヘルパーの過去の活動記録を参照して、最適と思われるヘルパーを少なくとも一人選出する。ヘルパー候補選定の条件は、例えば、クライアントの自宅から一定の距離内に居住していること、異変が発生した時間帯が、ヘルパー要員から承諾を得ている時間帯に一致していること、保安活動の内容がヘルパー要員が承諾している内容に一致していること等である。
【００９４】
ヘルパー選出のアルゴリズムの一例を図５に示した。図５に示したアルゴリズムに従う場合には、先ずステップ１において異変が発生したエリアから近い所に居住していること、及び協力する時間帯が合っていること等の条件に合致する複数のヘルパー要員をヘルパー候補者としてヘルパーデータベース６ｃから検索する。次いでステップ２で検索したヘルパー候補者の過去の協力状況を参加状況データ６ｄから読み出し、ステップ３で過去の協力要請回数が少ない順に一人ずつヘルパー候補者を抽出する。次いでステップ４で抽出されたヘルパー候補者に対する過去の要請回数が０であるか否かを判定し、要請回数が０である場合には、ステップ５に移行してこの候補者をヘルパーとして決定する。
【００９５】
このように、要請回数が０の候補者を優先的にヘルパーとして決定するのは、新たに登録されたヘルパー候補者（要請回数が零であるので当然協力回数も零）の協力回数が何時までも零のままの状態に保持されることになるのを防ぐためである。
【００９６】
ステップ４において抽出された候補者に対する要請回数が０でないと判定されたときには、ステップ６でその候補者の過去の協力度が判定値Ｋｎ以上であるか否かを判定し、協力度が判定値Ｋｎ以上である場合には、ステップ５に移行してその候補者をヘルパーとして決定する。ステップ６で協力度が判定値Ｋｎ未満であると判定されたときにはステップ７に進んで、ステップ１で検索された候補者のうち、未だ条件の判定をしていない候補者が残っているか否かを判定し、残っている場合にはステップ３に進んで要請回数が次に少ない候補者を一人抽出し、ステップ４に移行して上記と同じ過程を繰り返す。ステップ７で残っている他の候補者がいなくなったと判定された場合には、ステップ８に進んでｎの値から１を引いて判定値をＫn-1 とし、ステップ３以降を繰り返す。これらの過程をｎが０になるまで繰り返すと、判定値Ｋｎは最終的にはＫ0 （＝０）となるので、ヘルパー候補者さえ特定できれば、必ずヘルパーが決定する。
【００９７】
図５の処理を行う過程により、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに登録されたヘルパー候補者のうち、クライアントの居所の近くに居所を有するヘルパー候補者の中からヘルパーを少なくとも一人選出するヘルパー選出手段が構成される。
【００９８】
上記のようにしてヘルパーが決定した後、決定したヘルパーへの出動要請依頼Ｓ７（図２参照）を行い、ヘルパー／保安センター呼出し処理Ｐ５を行う。この呼出し処理では、クライアントの自宅に出動することを要請するヘルプ指令の送信Ｓ８を、ヘルパー用固定端末装置５Ａと、ＧＰＳ機能を有するヘルパー用携帯端末装置５Ｂとに対して行うと同時に、保安センター用端末装置３及びパトロール車４に対しても行う。このヘルプ指令は、クライアントの自宅の地理情報を含む指令である。
【００９９】
図示の保安用サーバでは、これらの過程により、ヘルパー用端末装置にクライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信するヘルプ指令手段と、パトロール車に出動要請を行うパトロール車出動要請手段とが構成され、これらヘルプ指令手段及びパトロール車出動要請手段と、前記ヘルパー選出手段とにより、クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号が返信されたときに保安担当者（ヘルパー及びパトロール車の乗員）に保安活動の開始を要請するための処理を行う保安活動要請処理手段が構成される。
【０１００】
保安用サーバ６は、ヘルパーがその携帯端末装置５Ｂを通話状態にしたときに、その携帯端末装置５Ｂのディスプレイ画面に図６（Ａ）に示すような初期画面（メニュー画面」を表示させる。この初期画面には、例えば「１クライアント地図」、「２保安サーバ」，「３パトロール車」、「４ヘルパー位置」、「５ヘルプ」及び「６終了」のメニューを表示させ、ヘルパーに「１クライアント地図」を選択させることにより、図６（Ｂ）に示すような広域地図画面を表示させて、この画面に表示した広域地図上に携帯端末装置の現在位置Ｈ1 とクライアントの自宅Ｈ2 とを表示することにより、ヘルパーに目的地を指示する。保安用サーバはまた、図６（Ｂ）の広域地図画面の左下に表示した「詳細」をヘルパーに選択させることにより、同図（Ｃ）に示すようにクライアントの自宅付近の詳細な地図を表示させる。
【０１０１】
保安用サーバはまた、図６（Ａ）の画面で、「２保安サーバ」を選択させることにより、ヘルパー用携帯端末装置の画面に保安用サーバとの間の交信を行わせるための画面を表示させ、ヘルパーが現地に到着したときにこの「２保安サーバ」を選択させて、ヘルパーに現地に到着したことの報告をさせる。同様に「３パトロール車」を選択させることにより、パトロール車との交信を行うことができるようにしておく。また「４ヘルパー位置」を選択することにより、ヘルパーの現在位置を表示させるようにしておく。図６（Ａ）のメニューのうち、「５ヘルプ」は操作が分からなったときに選択させるものであり、「６終了」は操作を終了する際に選択させるものである。
【０１０２】
なお決定したヘルパーが承諾しなかった場合や、ヘルパーの携帯用端末装置が応答しなかった場合には、ステップ１に戻り、承諾または応答しなかったヘルパーを除外して図５のヘルパー選出処理を最初からやり直す。
【０１０３】
保安用サーバがクライアント用固定端末装置１Ｂから画像を受信した後、その画像をクライアント用携帯端末装置に送信するために、クライアント携帯呼出し処理Ｐ2 を行った際に、クライアント用携帯端末装置が応答しなかった場合には、クライアント用固定端末装置から送信された画像を保安センター用端末装置に送信し、クライアントに代って保安用センターの担当者に異常の有無を判定させてヘルプ要求信号を返信させる処理を行う。そのため、保安用サーバが実行するプログラムには、クライアント用携帯端末装置が応答しないときに、クライアント用固定端末装置から送信された画像（現場の情報）を保安センター用端末装置に送信して該保安センターの担当者にヘルプ要求信号の返信を促す保安センター向けヘルプ要求返信要請手段を実現する過程を設けておく。
【０１０４】
クライアント用携帯端末装置からヘルプ要求信号の返信があった場合と同様に、保安センターからヘルプ要求信号の返信があった場合にも、ヘルパーを選出する過程を行い、選出したヘルパーが持つヘルパー用端末装置５に、クライアントの居所への出動指令とクライアントの居所の地理情報とを含むヘルプ指令を送信する。
【０１０５】
なお図示の例のように、ヘルパー用端末装置５として、携帯端末装置５Ｂの外に、固定端末装置５Ａを設けておくと、保安用サーバからヘルパー要員にメッセージやニュースを送信したりすることができるため、ヘルパーの管理を適確に行うことができる。またヘルパー用固定端末装置を利用して各ヘルパー要員に他のヘルパー要員の活動状況を知らせることができるため、ヘルパー要員の保安活動に対する意識の昂揚を図ることができる。
【０１０６】
上記の例のように、ヘルパー用携帯端末装置５Ｂにヘルプ指令を与える場合には、ヘルパー用固定端末装置５Ａを省略することができる。また場合によっては、ヘルパー用固定端末装置にヘルプ指令を与えるようにして、ヘルパー用携帯端末装置をヘルパーとの連絡のみに用いたり、ヘルパー用携帯端末装置を省略したりすることができる。
【０１０７】
上記の説明では、ヘルパーと保安センターとに同時にヘルプ指令を与えるようにしているが、クライアントから保安用サーバにヘルプ要求指令があったときに先ず保安センターにパトロール者の出動要請を行い、次いでヘルパー選出処理を行うようにしてもよい。
【０１０８】
（４）保安センター用端末装置の構成
保安センター用端末装置３のモニタには、図７に示すように、クライアント用固定端末装置のモニタに表示される画面と同様な画面を表示させることができるようにしておく。図７の画面の中央の家屋の表示及びカメラの表示はクライアント用固定端末装置１Ｂのモニタに表示させるもの同様であり、「カメラ表示」、「西」、「北」、「南」、「東」のボタンの機能もクライアント用固定端末装置のモニタに表示させるものと同様である。
【０１０９】
保安センターの端末装置のモニタ画面では、その左上にクライアントの氏名とクライアント番号とが表示され、右側に「地図表示」、「保安サーバ」及び「パトロール車」のボタンが表示される。また画面の左側には、「クライアントＰＣ」、「クライアント携帯」、「ヘルプＰＣ」及び「ヘルプ携帯」のボタンが表示される。
【０１１０】
この画面上で「地図表示」をクリックすると、クライアントの自宅の地図を表示させることができ、「保安サーバ」をクリックすると、保安用サーバに登録されている情報を表示させることができるようになっている。また「パトロール車」をクリックすることにより、パトロール車への連絡を行うことができるようになっている。
【０１１１】
また「クライアントＰＣ」をクリックすることにより、クライアント用固定端末装置１Ｂに接続され、この状態で、「カメラ表示」、「西」、「北」、「南」、「東」のボタンの機能を使って、クライアントの自宅のカメラが写している画像をモニタすることができるようになっている。但しこの機能は、クライアントの自宅の端末装置が保安モードにあるときにのみ有効に働く。
【０１１２】
また「クライアント携帯」をクリックすることにより、クライアントの携帯用端末装置にアクセスしてクライアントと通話することができるようになっており、「ヘルプ携帯」をクリックすることにより、ヘルパーの携帯端末装置と通話することができるようになっている。また「ヘルプＰＣ」をクリックすることにより、ヘルパー用固定端末装置５Ａにアクセスして、該端末装置５Ａに必要なメッセージを送ることができるようになっている。
【０１１３】
（５）システムの全体的な動作
上記の保安システムにおける処理の流れを示すフローチャートの一例を図８及び図９に示した。このフローチャートに従う場合の一連の処理は下記の通りである。ステップ１でクライアントの自宅のカメラが不審者を検出し、その画像がクライアント用固定端末装置１Ｂに与えられる。クライアント用固定端末装置がこの画像から不審者の侵入が疑われる状況の変化が生じたと判定すると、ステップ２を行ってその画像を保安用サーバに送信する。保安用サーバはステップ３でこの画像のデータをデータベースに記録し、次いで、ステップ４でその画像データをクライアント携帯端末装置２に送信する。ステップ５でこの送信に成功した場合には、ステップ６でクライアントに画像をチェックさせて不審者が侵入しているか否かを判定させる。その結果、ステップ７で、クライアントが不審者の侵入である判定したときには、ステップ８に進んで現場を含む地域を担当するパトロール車に出動指令を出し、現場に急行させる（図９のステップ９）。
【０１１４】
ステップ５でクライアント用携帯端末装置２への送信に成功しなかった場合には、データベースに記録した画像データをステップ１０で保安センターに送信すして、保安センターの担当者に不審者の侵入であるか否かの判定（ステップ１１）を行わせる。その結果担当者が不審者の侵入であると判定したときには、ステップ１２で、保安センターの担当者がクライアントに代って、ヘルプ要求信号を保安用サーバに送信する。保安用サーバはこれを受けて、パトロール車に出動指令を出す（ステップ８）。
【０１１５】
保安用サーバがステップ８でパトロール車に出動指令を出した後、図９のステップ１３に移行してヘルパーの選出処理を行わせ、至急現場に急行するよう選出したヘルパーに指示を出す。ステップ１４でヘルパーが現場に急行することについて了解のサインを出すと、保安用サーバは、協力状況データベースにそのヘルパーが要請に協力したことを示すヘルパー情報を記録する（ステップ１５）。次いでステップ１６でクライアントの自宅（現場）の地図をヘルパーに知らせることを了承し、その地図情報をヘルパーの携帯端末装置に送信して、ヘルパーを現場に急行させる（図９のステップ１７）。
【０１１６】
ヘルパー及びパトロール車が現場に到着したときには、ヘルパー及びパトロール車に現場の状況を確認させて両者に現場の状況を共有させ（ステップ１８，１９）、現場での状況及び処理の結果をパトロール車及びヘルパーから保安用サーバに報告させる（ステップ２０）。次いで保安用サーバは、ステップ２１で発生事象の最終状況を保安用サーバに設けられた図示しない管理情報データベースに記録し、ステップ２２で発生事象の最終状況をクライアント用携帯端末装置及び保安センター用端末装置に連絡する。保安用サーバは、ヘルパー用携帯端末装置が持つＧＰＳ機能を利用してヘルパーが実際に現場に到着しているか否かを確認し、その結果を登録する。
【０１１７】
なおヘルパーがパトロール車よりも先に現場に到着したときには、先ずヘルパーに現場の状況の確認を行わせ、インターホンを押してチャイムを鳴らす等の手段により不審者にヘルパーの存在を知らせる。ヘルパーにこのような行動をとらせることにより、殆どの場合、不審者が犯行に及ぶのを断念させることができるため、盗難等の実害が生じるのを防ぐことができる。不審者にヘルパーの存在を知らせてもなお不審者が立ち去らない場合には、不審者の様子を監視させるとともに、パトロール車が到着するのを待たせ、パトロール車の乗員に不審者に対する対応を任せる。不審者が既に犯行に及んでいる場合等には、直ちに保安センターに連絡させ、場合によっては警察に連絡させる。ヘルパーはあくまでも防犯の協力者であるので、ヘルパーと不審者とを直接対決させるなどの危険な行動をとらせることは避ける必要がある。
【０１１８】
図８のステップ７で、クライアントが、今回の事象は不審者の侵入ではないと判定してヘルプ要求信号を返信しなかったとき、及びステップ１１で保安センターの担当者が不審者の侵入ではないと判定してヘルプ要求信号を返信しなかったときには、図９のステップ２１に移行して保安用サーバが発生事象の最終状況を管理情報データベースに記録し、次いでその最終状況（今回の事象に対する処理を終了すること）をクライアント用携帯端末装置及び保安センター用端末装置に連絡する。
【０１１９】
（６）管理用端末装置が行う処理
図２に示した例ではまた、保安センター３０または、保安用サーバ６の設置箇所に設置された管理用端末装置１３が、保安用サーバ６にＬＡＮを通して接続されるとともに、ＷＷＷサーバ７とインターネット８とを通してクライアント用固定端末装置１Ｂ、保安センター用端末装置３及びヘルパー用固定端末装置５Ａに接続されていて、この管理用端末装置が、破線で示した処理ＡないしＥをオフラインで行う。これらの処理の内容は下記の（ａ）ないし（ｅ）の通りである。
【０１２０】
（ａ）クライアント登録処理Ａ
クライアントから保安センター（上記の例では警備会社）に申し込みがあったときに、オペレータによりキーボード等を通して入力されるクライアントの情報を保安用サーバ６内のデータベース６ａに登録する。
【０１２１】
（ｂ）ヘルパー参加状況チェック処理Ｂ
キーボード等を通してヘルパーの参加状況に関する問い合わせがあったときに、
保安用サーバの参加状況データベースにアクセスして、ヘルパーの過去の参加状況（出動要請回数、協力回数、協力度等）をチェックする。
【０１２２】
（ｃ）協力者登録処理Ｃ
募集に応じて申し込みがあったヘルパー要員を保安用サーバのヘルパーデータベース６ｃに登録する。この登録は、オペレータの入力操作により行う。
【０１２３】
（ｄ）画像データ保存処理Ｄ
クライアントまたは保安センターから要求があったときに、保安用サーバの画像データベース６ｂに記録されている画像（クライアント用固定端末装置から送信された画像）を読み出してＦＤ，ＭＯ，ＣＤ−Ｒなどの記録媒体に記録する。この記録は、クライアントの自宅で起った事象（事件）について訴訟が行われるとき等に証拠として使用する。
【０１２４】
（ｅ）サポート処理Ｅ
クライアント用固定端末装置から一日の保安活動の記録、あるいは過去の活動記録について問い合わせがあったときに、それを通知する。また保安センターが適時発行する防犯ニュースをクライアント用固定端末装置やヘルパー用固定端末装置に送信する。
【０１２５】
管理用端末装置１３は、上記の処理の外、ヘルパーに対して支払う手数料の計算や、クライアントへの課金処理等の各種の必要処理をオフラインで行う。
【０１２６】
クライアントへの課金は、契約に応じて、毎月一定額を徴収する定額方式とすることもでき、クライアント用固定端末装置から保安用サーバに画像データが送信された回数やヘルパーを出動させるような事象の発生回数等により計算する実績方式とすることもできる。またヘルパーに支払う料金は、ヘルパーの出動回数、実働時間等の活動状況に応じて計算する。
【０１２７】
（７）本発明の他の実施形態
上記の実施形態では、現場の状況の変化をクライアント用固定端末装置で検出するようにしているが、クライアント用固定端末装置とサーバとを常時接続しておく場合には、現場の状況の変化をサーバ側で検出するようにしてもよい。
【０１２８】
この場合、クライアント用固定端末装置から保安用サーバに送信されてくる現場の情報から要監視現場の状況の変化の有無を検出する状況変化検出手段を保安用サーバに設けておく。また保安用サーバに設けるヘルプ要求返信要請手段は、状況変化検出手段が要監視現場の状況に所定の変化が生じたことを検出したときにクライアント用固定端末装置から送信されてくる現場の情報をクライアント用携帯端末装置に送信してクライアントにヘルプ要求信号の返信を促すように構成する。
【０１２９】
上記の説明では、クライアントの自宅に不審者が侵入するのを防止することを目的とした保安システムに本発明を適用する場合を例にとったが、病人や介護を要する老人の安全を守る目的で要介護者の状態を監視して、異変が生じたときにヘルパーを出動させる保安システム等にも本発明を適用することができる。
【０１３０】
介護を目的とした保安システムの場合には、ヘルパーが現場に到着した後、家屋の内部に入る必要があり、またヘルパーに介護の知識があることが必要であるので、ヘルパーとして、医師、看護婦、介護士等の資格を有する者を選ぶとともに、ヘルパーに予めクライアントの居所の鍵を預けておく。このように、クライアントの居所の鍵をヘルパーに預ける必要がある場合には、各クライアントに対して一人または複数人のヘルパーを予め決めておいて、クライアントとヘルパーとの間に信頼関係を持たせておくことが必要である。このように、各クライアントに対して派遣するヘルパーを予め決めておく場合には、クライアントの携帯端末装置から保安用サーバにヘルプ要求信号の返信があったときに図５に示したようなヘルパー選出処理を行う必要はなく、そのクライアントに対して予め決められたヘルパーを選出するようにすればよい。
【０１３１】
また地域の比較的大きな病院にヘルパー用固定端末装置を設置するとともに、その病院にクライアントの居所の鍵を預けておき、クライアントの携帯端末装置から保安用サーバにヘルプ要求信号が返信された際に、保安用サーバから病院のヘルパー用固定端末装置にヘルプ指令を送信して、その病院から医師や看護婦をヘルパーとして派遣するようにしてもよい。
【０１３２】
更に、地域に点在する複数の個人病院にそれぞれヘルパー用固定端末装置を設置して、各病院の端末装置と保安用サーバとを通信ネットワークを介して接続し、クライアントの携帯端末装置から保安用サーバにヘルプ要求信号が返信されたときに、クライアントが予め選択した近くの病院のヘルパー用固定端末装置にヘルプ指令を送信して、その病院の医師や看護婦をヘルパーとしてクライアントの居所に急行させるようにしてもよい。この場合には、各クライアントの居所の鍵をそのクライアントが選択した近くの病院に預けるようにしておく。
【０１３３】
上記のように、病院にヘルパー用固定端末装置を設置する場合には、クライアントの居所の要監視現場（病室）の状況や病人の状態（脈拍、血圧等）をモニタする機能をヘルパー用端末装置に持たせるのが好ましい。またクライアントの居所の間取り（病室の場所）の情報をヘルパー用固定端末装置の画面に表示させることができるようにしておくのが好ましい。
【０１３４】
上記の実施形態では、現場を監視する監視装置としてテレビジョンカメラを用いたが、テレビジョンカメラ以外の画像センサを用いて現場の情報を取得するようにしてもよい。現場の情報を適確に把握するには画像センサを用いるのが好ましいが、場合によっては、現場で発生する音を現場情報として用いて異変の発生の有無を判定するようにしてもよい。また病人や老人等の異変を検出する場合には、病人や老人が一定時間動かないことを検出したとき、または、音声による呼び掛けに対して病人や老人が反応するか否かを検出したりすることにより、異常の有無を検出することができる。また病人や老人の脈拍、血圧、呼吸音等をモニタするモニタ装置を設けて、このモニタ装置の出力から病人や老人の状態に関する情報を得るようにしてもよい。
【０１３５】
病人や老人等の介護を目的とする場合には、保安用サーバからクライアント用携帯端末装置を呼び出して、クライアントに被介護者の状況の判断を求める際に、クライアント用携帯端末装置で被介護者に音声で呼びかけをし、その反応を確かめることができるようにしておくのが好ましい。そのためには、例えば現場（病室等）に被介護者の音声を検出するマイクロホンを設けるとともに拡声器を設けて、クライアント用携帯端末装置から保安用サーバを通して現場の拡声器にクライアントの音声を伝送し、被介護者の音声を保安用サーバを通してクライアント用携帯端末装置に伝送することができるようにしておく。
【０１３６】
上記の実施形態では、ヘルパーに持たせる携帯端末装置がＧＰＳ機能及び画像受信機能を有しているとしたが、ＧＰＳ機能及び画像受信機能を持たない通常の携帯電話をヘルパー用携帯端末装置して用いるようにしてもよい。通話機能のみを有する通常の携帯電話をヘルパー用携帯端末装置として用いる場合には、保安用サーバから音声によりヘルパーに出動要請と現場の地理情報とを与えるようにする。
【０１３７】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、クライアントの居所で状況の変化が生じたときに、その情報をクライアントの携帯端末装置に送信して、クライアント自身に異変の発生の有無を判定させ、その判定結果に基づいて保安活動を開始させるようにしたので、現場の状況の誤認に基づいて無駄な保安活動が行われるのを防ぐことができる。
【０１３８】
また本発明においては、クライアントの居所で異変が生じたときに、保安センターが管理するパトロール車に出動要請を行うと同時にクライアントの近くに居所を有するヘルパーに出動を要請するようにしたので、パトロール車が交通の渋滞等により現場に到着するのが遅れる場合に、ヘルパーを先に現場に到着させて保安活動を行わせることができる利点がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係わる保安システムのハードウェアの全体的な構成を示したブロック図である。
【図２】本発明に係わる保安システムの保安用サーバと該サーバに接続される周辺機器の構成と保安用サーバが行う処理とを示した説明図である。
【図３】本発明に係わる保安システムにおいてクライアントの居所に設置されるクライアント用固定端末装置のモニタ画面の一例を示した説明図である。
【図４】（Ａ）ないし（Ｃ）は本発明に係わる保安システムで用いるクライアント用携帯端末装置のモニタ画面の一例を示した説明図である。
【図５】本発明に係わる保安システムにおいて保安用サーバが実行するヘルパー選出処理のアルゴリズムの一例を示したフローチャートである。
【図６】（Ａ）ないし（Ｃ）は本発明に係わる保安システムで用いるヘルパー用携帯端末装置のモニタ画面の一例を示した説明図である。
【図７】本発明に係わる保安システムで用いる保安センター用端末装置のモニタ画面の一例を示した説明図である。
【図８】本発明の実施形態における全体的な処理の流れの一部を示したフローチャートである。
【図９】本発明の実施形態における全体的な処理の流れの他の部分を示したフローチャートである。
【符号の説明】
１…監視・端末装置、２…クライアント用携帯端末装置、３…保安センター用端末装置、４…パトロール車、５…ヘルパー用端末装置、６…保安用サーバー、７…ＷＷＷサーバー、８…インターネット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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