【手続補正書】
【提出日】平成16年7月6日(2004.7.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
リクエスタとしてのユーザのプロバイダに対する要求を、前記要求の処理時にマッチングするためのマッチングシステムであって、前記リクエスタのそれぞれは、要求を作成すると共に、それに対する回答にアドレスするための少なくとも１つのコミュニケータを有し、また前記プロバイダのそれぞれは、要求にアドレスするための少なくとも１つのコミュニケータを有し、前記システムは、
リクエスタのフリーフォーマット要求を受信し、前記フリーフォーマット要求を受信したように記憶するための少なくとも１つの要求受信ユニットと、
前記記憶された要求のそれぞれが、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにして、前記選択されたプロバイダが、人的意志決定者として、それぞれの要求を解釈し、一致について決定することができるようにするための少なくとも１つの要求中継ユニットと、
それぞれの要求を解釈し、一致について決定するときにそれぞれのプロバイダによって作成されたプロバイダからの回答を受信するための少なくとも１つの回答受信ユニットと
を備えることを特徴とするシステム。
【請求項２】
肯定回答はプロバイダが要求を受けることができることを示すものとして、各要求に対して、それぞれのリクエスタに関する情報をそれぞれの要求に対する肯定回答を与えられた任意のプロバイダへ供給すること、および選択されたプロバイダからのそれぞれの要求に対する回答に関する情報をそれぞれのリクエスタへ供給すること、の一方または双方を行うための少なくとも１つの情報供給ユニットを更に備える請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記要求は、音声要求を含む請求項１または２に記載のシステム。
【請求項４】
少なくとも１つのインバウンド通信ユニットを備え、それぞれは少なくとも１つの要求受信ユニットを有する請求項１〜３のいずれかに記載のシステム。
【請求項５】
少なくとも１つのアウトバウンド通信ユニットを備え、それぞれは少なくとも１つの要求中継ユニットと、少なくとも１つの回答受信ユニットと、少なくとも１つの情報供給ユニットとを有する請求項１〜４のいずれかに記載のシステム。
【請求項６】
少なくとも１つの通信ユニットを備え、それぞれは少なくとも１つの要求受信ユニットと、少なくとも１つの要求中継ユニットと、少なくとも１つの回答受信ユニットと、少なくとも１つの情報供給ユニットとを有する請求項１〜３のいずれかに記載のシステム。
【請求項７】
前記少なくとも１つの要求中継ユニットは、選択されたプロバイダのコミュニケータに要求を直接中継するものとして構成されている請求項１〜６のいずれかに記載のシステム。
【請求項８】
前記少なくとも１つの要求中継ユニットは、要求が、その問い合わせをして内容を設定することなく、中継されるものとして構成されている請求項１〜７のいずれかに記載のシステム。
【請求項９】
前記少なくとも１つの要求受信ユニットは、要求を受信するための複数の受信器を含み、各要求は、予め決定可能な分類に関連した分類連絡アドレスを有する請求項１〜８のいずれかに記載のシステム。
【請求項１０】
要求にアドレスするプロバイダを選択するための少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットを備える請求項１〜９のいずれかに記載のシステム。
【請求項１１】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、少なくとも一部は、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置と、プロバイダに割り当てられた地理的位置または地理的区域の一方または双方とに基づいて、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０に記載のシステム。
【請求項１２】
前記それぞれの要求に割り当てられた地理的位置は、それぞれのリクエスタの現在の地理的位置である請求項１１に記載のシステム。
【請求項１３】
前記現在の地理的位置は、それぞれのリクエスタのコミュニケータのコミュニケータ連絡アドレスであり、前記コミュニケータ連絡アドレスは、割り当てられた位置を有する請求項１２に記載のシステム。
【請求項１４】
前記それぞれの要求に割り当てられた地理的位置は、それぞれのリクエスタによって割り当てられる代替地理的位置である請求項１１に記載のシステム。
【請求項１５】
前記代替地理的位置は、コミュニケータのコミュニケータ連絡アドレスから決定されるものであり、前記コミュニケータ連絡アドレスは、割り当てられた位置を有する請求項１４に記載のシステム。
【請求項１６】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対して予め決定可能な空間地理的区域内で、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０〜１５のいずれかに記載のシステム。
【請求項１７】
前記予め決定可能な空間地理的区域は、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する地理的半径か、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する移動の距離か、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する移動の時間の中の１つである請求項１６に記載のシステム。
【請求項１８】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、少なくとも一部は、それぞれのリクエスタに対する少なくとも１つのリクエスタ特徴に基づいて、例えばそれぞれのリクエスタに対する割り当てられた特徴またはそれぞれのリクエスタによる情報作成時の特徴入力としての、地理的に関係した社会経済的情報に基づいて、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０〜１７のいずれかに記載のシステム。
【請求項１９】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、少なくとも一部は、プロバイダに対する少なくとも１つのプロバイダ特徴に基づいて、例えばそれぞれのプロバイダに対する割り当てられた特徴としての、予め決定可能なプロフィールを有すること、または連絡の詳細を提供することをリクエスタに要求することに基づいて、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０〜１８のいずれかに記載のシステム。
【請求項２０】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、少なくとも一部は現在時刻に基づいて、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０〜１９のいずれかに記載のシステム。
【請求項２１】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、少なくとも一部は少なくとも１つの分類特徴に基づいて、例えばそれぞれの分類に対する割り当てられた特徴としての、プロバイダを選択するための選択機構に基づいて、要求に対するプロバイダを選択するものとして構成されている請求項１０〜２０のいずれかに記載のシステム。
【請求項２２】
前記少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットは、選択されたプロバイダへの要求の中継を、前記少なくとも１つの要求中継ユニットによって、一致基準に従ってスケジュールすると共に、前記一致基準または終了基準が満足された場合に、マッチング動作を終了するものとして構成されている請求項１０〜２１のいずれかに記載のシステム。
【請求項２３】
前記少なくとも１つの要求中継ユニットは、要求を、予め決定可能な数の選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継するものとして構成されている請求項１〜２２のいずれかに記載のシステム。
【請求項２４】
前記少なくとも１つの要求中継ユニットは、要求を、選択されたプロバイダへマルチキャストするものとして構成されており、前記要求は、複数のプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるものである請求項１〜２３のいずれかに記載のシステム。
【請求項２５】
前記少なくとも１つの情報供給ユニットは、各要求に対して、前記要求に対する肯定回答を与えられたプロバイダに関する情報をそれぞれのリクエスタへ供給するものとして構成されている請求項１〜２４のいずれかに記載のシステム。
【請求項２６】
リクエスタとしてのユーザのプロバイダに対する要求を、前記要求の処理時にマッチングする方法であって、前記リクエスタのそれぞれは、要求を作成すると共に、それに対する回答にアドレスするための少なくとも１つのコミュニケータを有し、また前記プロバイダのそれぞれは、要求にアドレスするための少なくとも１つのコミュニケータを有し、前記方法は、
リクエスタのフリーフォーマット要求を受信するステップと、
前記フリーフォーマット要求を受信したように記憶するステップと、
前記記憶された要求が、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにして、前記選択されたプロバイダが、人的意志決定者として、それぞれの要求を解釈し、一致について決定することができるようにするステップと、
それぞれの要求を解釈し、一致について決定するときにそれぞれのプロバイダによって作成されたプロバイダからの回答を受信するステップと
を備えることを特徴とする方法。
【請求項２７】
肯定回答はプロバイダが要求を受けることができることを示すものとして、各要求に対して、それぞれのリクエスタに関する情報をそれぞれの要求に対する肯定回答を与えられた任意のプロバイダへ供給すること、および選択されたプロバイダからのそれぞれの要求に対する回答に関する情報をそれぞれのリクエスタへ供給すること、の一方または双方を行うステップを更に備える請求項２６に記載の方法。
【請求項２８】
前記要求は、音声要求を含む請求項２６または２７に記載の方法。
【請求項２９】
要求が、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにするステップは、
選択されたプロバイダの前記コミュニケータへ要求を直接中継するステップを含む請求項２６〜２８のいずれかに記載の方法。
【請求項３０】
要求は、その問い合わせをして内容を設定することなく中継される請求項２６〜２９のいずれかに記載の方法。
【請求項３１】
リクエスタからの要求を受信するステップは、
リクエスタからの要求を複数の受信器で受信するステップを含み、前記要求のそれぞれは、予め決定可能な分類に関連した分類連絡アドレスを有する請求項２６〜３０のいずれかに記載の方法。
【請求項３２】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを更に備える請求項２６〜３１のいずれかに記載の方法。
【請求項３３】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
少なくとも一部は、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置と、プロバイダに割り当てられた地理的位置または地理的区域の一方または双方とに基づいて、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２に記載の方法。
【請求項３４】
前記それぞれの要求に割り当てられた地理的位置は、それぞれのリクエスタの現在の地理的位置である請求項３３に記載の方法。
【請求項３５】
前記現在の地理的位置は、それぞれのリクエスタのコミュニケータのコミュニケータ連絡アドレスであり、前記コミュニケータ連絡アドレスは、割り当てられた位置を有する請求項３４に記載の方法。
【請求項３６】
前記それぞれの要求に割り当てられた地理的位置は、それぞれのリクエスタによって割り当てられる代替地理的位置である請求項３３に記載の方法。
【請求項３７】
前記代替地理的位置は、コミュニケータのコミュニケータ連絡アドレスから決定されるものであり、前記コミュニケータ連絡アドレスは、割り当てられた位置を有する請求項３６に記載の方法。
【請求項３８】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対して予め決定可能な空間地理的区域内で、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２〜３７のいずれかに記載の方法。
【請求項３９】
前記予め決定可能な空間地理的区域は、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する地理的半径か、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する移動の距離か、それぞれの要求に割り当てられた地理的位置に対する移動の時間の中の１つである請求項３８に記載の方法。
【請求項４０】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
少なくとも一部は、それぞれのリクエスタに対する少なくとも１つのリクエスタ特徴に基づいて、例えばそれぞれのリクエスタに対する割り当てられた特徴またはそれぞれのリクエスタによる情報作成時の特徴入力としての、地理的に関係した社会経済的情報に基づいて、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２〜３９のいずれかに記載の方法。
【請求項４１】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
少なくとも一部は、プロバイダに対する少なくとも１つのプロバイダ特徴に基づいて、例えばそれぞれのプロバイダに対する割り当てられた特徴としての、予め決定可能なプロフィールを有すること、または連絡の詳細を提供することをリクエスタに要求することに基づいて、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２〜４０のいずれかに記載の方法。
【請求項４２】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
少なくとも一部は現在時刻に基づいて、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２〜４１のいずれかに記載の方法。
【請求項４３】
要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップは、
少なくとも一部は少なくとも１つの分類特徴に基づいて、例えばそれぞれの分類に対する割り当てられた特徴としての、プロバイダを選択するための選択機構に基づいて、要求にアドレスするそれぞれのプロバイダを選択するステップを含む請求項３２〜４２のいずれかに記載の方法。
【請求項４４】
選択されたプロバイダへの要求の中継を一致基準に従ってスケジュールするステップと、
前記一致基準または終了基準が満足された場合に、マッチング動作を終了するステップと
を更に備える請求項３２〜４３のいずれかに記載の方法。
【請求項４５】
要求が、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにするステップは、
要求を、予め決定可能な数の選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継するステップを含む請求項２６〜４４のいずれかに記載の方法。
【請求項４６】
要求が、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにするステップは、
要求を、選択されたプロバイダへマルチキャストするステップを含み、前記要求は、複数のプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継される請求項２６〜４５のいずれかに記載の方法。
【請求項４７】
情報を供給するステップは、
各要求に対して、前記要求に対する肯定回答を与えられたプロバイダに関する情報をそれぞれのリクエスタへ供給するステップを含む請求項２６〜４６のいずれかに記載の方法。
【請求項４８】
リクエスタとしてのユーザのプロバイダに対する要求を、前記要求の処理時にマッチングするためのマッチングシステムであって、
複数のリクエスタ・コミュニケータと、
複数のプロバイダ・コミュニケータとを備え、
各リクエスタ・コミュニケータは、フリーフォーマット要求を作成し、またそれに対するそれぞれの回答にアドレスするときにリクエスタによって使用されるものであり、前記回答の少なくともいくつかは、選択されたプロバイダからそれぞれのリクエスタへの回答に関する情報を含んでおり、
各プロバイダ・コミュニケータは、要求およびそれに対するそれぞれの回答にアドレスするときにプロバイダによって使用されるものであり、前記要求は、それぞれの選択されたプロバイダへアドレスされるように中継されるようにして、前記選択されたプロバイダが、人的意志決定者として、それぞれの要求を解釈し、一致について決定することができるようにするものであり、また前記要求の少なくともいくつかはそれぞれの要求のリクエスタに関する情報を含んでおり、それぞれの要求に対して肯定回答が与えられ、肯定回答はプロバイダが要求を受けることができることを示すものであることを特徴とするシステム。
【請求項４９】
リクエスタとしてのユーザのプロバイダに対する要求を、前記要求の処理時にマッチングするためのマッチングシステムであって、
複数のリクエスタ・コミュニケータと、
複数のプロバイダ・コミュニケータと、
前記リクエスタ・コミュニケータおよび前記プロバイダ・コミュニケータと通信可能な少なくとも１つの通信ユニットとを備え、
各リクエスタ・コミュニケータは、フリーフォーマット要求を作成すると共に、それに対するそれぞれの回答にアドレスするときにリクエスタによって使用されるものであり、
各プロバイダ・コミュニケータは、要求およびそれに対するそれぞれの回答にアドレスするときにプロバイダによって使用されるものであり、
前記少なくとも１つの通信ユニットは、プロバイダを選択して、リクエスタによって作成された各要求にアドレスするための少なくとも１つのプロバイダ選択ユニットを含み、
前記システムは、各要求に対し、前記要求が、選択されたプロバイダへ、それによりアドレスされるように中継されるようにして、前記選択されたプロバイダが、人的意志決定者として、それぞれの要求を解釈し、一致について決定することができるようにするものとして構成されていることを特徴とするシステム。
【請求項５０】
リクエスタとしてのユーザのプロバイダに対する要求を、前記要求の処理時にマッチングする方法であって、
リクエスタからのフリーフォーマット要求を有する信号を受信するステップと、
各要求に対し、前記要求を受信されたように有する信号を、選択されたプロバイダへ送信するようにして、前記選択されたプロバイダが、人的意志決定者として、それぞれの要求を解釈し、一致について決定することができるようにするステップと、
それぞれの要求を解釈し、一致について決定するときにそれぞれのプロバイダによって作成された、選択されたプロバイダからの回答を有する信号を受信するステップと、
肯定回答はプロバイダが要求を受けることができることを示すものとして、各要求に対して、それぞれの要求に対する肯定回答を与えられた任意のプロバイダ向けの、それぞれのリクエスタに関する情報を有する信号と、それぞれのリクエスタ向けの、選択されたプロバイダからのそれぞれの要求に対する回答に関する情報を有する信号の一方または双方を送信するステップと
備えることを特徴とする方法。