【手続補正書】
【提出日】平成18年5月24日(2006.5.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のデータ・ソースを介して、企業と実体のインタラクションに関するデータの統合された管理方法であって、
前記方法は、データ・ソースからの実体に関するデータを収集し、
前記収集したデータを用いることにより、前記実体のオブジェクトを作成し、
前記オブジェクトを前記データ・ソースにリアルタイムで送信する方法。
【請求項２】
少なくとも一つのサーバ上のキャッシュ・メモリに前記オブジェクトを保存し、
前記サーバは前記データ・ソースに接続される請求項１に記載の方法。
【請求項３】
データを調和させて唯一の実体を識別し、複製エントリを除去する請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記実体とのインタラクションに応答して前記オブジェクトを更新する請求項１に記載の方法。
【請求項５】
どのように個別データが関連付けられるか、または、どのように個別データが他の実体の他のオブジェクトにおけるデータを参照することができるかを明記する関連情報を、前記オブジェクトは備える請求項１に記載の方法。
【請求項６】
前記企業を管理するためのポリシーを前記オブジェクトは備える請求項１に記載の方法。
【請求項７】
前記実体のためのオブジェクトを作成することが、関連性が高いと見なされる前記実体に関連するデータのサブセットを用いて行われる請求項１に記載の方法。
【請求項８】
複数のデータ・ソースを介して、企業と実体のインタラクションに関するデータの統合された管理システムであって、
前記システムが、実体に関連するデータを収集する手段と、
前記収集されたデータを用いて、前記実体のためのオブジェクトを作成する手段と、を備え、
前記オブジェクトは、リアルタイムで前記データ・ソースに送信されるシステム。
【請求項９】
前記オブジェクトを保存するためのキャッシュ・メモリを備える請求項８に記載のシステム。
【請求項１０】
前記収集されたデータを調和させて複製エントリを除去する手段を備える請求項８に記載のシステム。
【請求項１１】
前記実体とのインタラクションに応答して前記オブジェクトを更新する手段を備える請求項８に記載のシステム。
【請求項１２】
前記データ・ソースとのインタラクションに関連するデータと、
前記企業を管理するためのポリシーと、  
どのように個別データが関連付けられるか、または、どのように個別データが他のオブジェクトにおけるデータを参照することができるかに関するメタデータと、を用いることにより、前記オブジェクトが作成される請求項８に記載のシステム。
【請求項１３】
前記実体に関する関連データを選択するための手段を備える請求項１２に記載のシステム。  
【請求項１４】
複数のデータ・ソースを介して、企業と実体のインタラクションに関するデータの統合された入力ためのコンピュータ・プログラム・プロダクトであって、
データ・ソースから、実体に関連するデータを収集し、
前記収集されたデータを用いて前記実体のためのオブジェクトを作成し、
前記オブジェクトを前記データ・ソースにリアルタイムで送信する命令の集合を前記コンピュータ・プログラム・プロダクトは有するコンピュータ・プログラム・プロダクト。
【請求項１５】
前記収集されたデータを調和させて複製エントリを除去するための命令の集合を備える請求項１４に記載のコンピュータ・プログラム・プロダクト。
【請求項１６】
前記実体とのインタラクションに応答して前記オブジェクトを更新するための命令の集合を備える請求項１４に記載のコンピュータ・プログラム・プロダクト。
【請求項１７】
前記データ・ソースとのインタラクションに関連するデータを取得し、
前記企業を管理するためのポリシーを取得し、
どのように個別データが関連付けられるか、または、どのように個別データが他の複合オブジェクトにおけるデータを参照することができるかを明記するメタデータを取得する命令を、前記オブジェクトを作成するための前記命令の集合は備える請求項１４に記載のコンピュータ・プログラム・プロダクト。
【請求項１８】
前記実体のための関連するデータを選択するための命令の集合を備える請求項１７に記載のコンピュータ・プログラム・プロダクト。  
【請求項１９】
複数のデータ・ソースを介して、企業と実体のインタラクションに関するデータの統合された管理方法であって、
前記データ・ソースは、第１のデータ・ソースを備え、
前記第１のデータ・ソースは実体とインタラクトして実体データを生成し、
前記実体データは第２のデータ・ソースによって用いられ、
前記方法は、前記実体データを含む実体特定オブジェクトを作成し、
前記オブジェクトを少なくとも１つのサーバに保存し、
前記第１のデータ・ソースにおけるアクティビティを前記第２のデータ・ソースと同期させ、
前記オブジェクトを要求元の第３のデータ・ソースに送信する方法。
【請求項２０】
前記第３のデータ・ソースからオブジェクトのための要求を受信し、
前記要求に基づいて問合せを明確に表し、
前記問合せを、前記実体データを含む一つのデータベースに送信し、
前記データベースから前記要求された実体に前記特定ブジェクトを取得し、
前記実体に関する情報を前記第１のデータ・ソースから収集し、
前記要求されたオブジェクトが前記データベースに保存される場合、前記収集された情報を有する前記データベースに保存された前記オブジェクトを更新し、
前記データベースにおいて前記要求されたオブジェクトが見つからない場合、前記要求された実体に新しい特定オブジェクトを前記収集された情報から作成し、
前記新たに作成されたオブジェクトを前記データベースに追加することから、前記実体特定オブジェクトを作成することは成る請求項１９に記載の方法。
【請求項２１】
前記オブジェクトを作成することは、前記オブジェクトに企業ルールを適用する請求項２０に記載の方法。
【請求項２２】
前記要求された実体に特定的な前記オブジェクトを前記データベースから取得することは、複数の識別インデクスを含むデータベースに対して前記要求された実体の識別インデクスを照合することから成る請求項２０に記載の方法。
【請求項２３】
前記要求された実体に特定的な前記オブジェクトを前記データベースから取得することは、前記データベースに保存された前記実体データに対して前記要求された実体の主要属性を照合することから成る請求項２０に記載の方法。
【請求項２４】
前記第１のデータ・ソースにおける前記オブジェクトを変更するインタラクションを有するイベントを捕捉し、
前記イベントからの内容値を前記オブジェクトに適用し、
前記オブジェクトにポリシーを適用し、
前記第１のデータ・ソースにおける前記実体に関する前記収集された情報に応じて前記第２のデータ・ソースにおける前記実体に関する情報を更新することから前記同期させることは成る請求項２０に記載の方法。
【請求項２５】
イベントに基づくアプリケーション・イベントを前記サーバに導出し、
イベントに基づかないアプリケーションからイベントを送信し、データベース・トリガを配置することからイベントを捕捉することは成る請求項２０に記載の方法。
【請求項２６】
企業における関係データ管理のための方法であって、
前記企業は様々なソースおよびタッチポイントを備え、
前記ソースおよびタッチポイントが複数の人々とインタラクトし、
前記方法は、前記複数の人々に関連するデータを含むオブジェクトを作成し、
前記オブジェクトを少なくとも１つのサーバに保存し、
１つのアプリケーションにおけるアクティビティおよび変更を他の関連するアプリケーションと同期させ、
前記オブジェクトを要求元のアプリケーションに送信することから成る方法。