(57)【要約】【課題】ユーザの購入意向が高い商品のユーザに対する提示を支援する。【解決手段】本発明の実施形態に係る販売支援サーバ１０は、商品販売サイトサーバ２０が提供する商品販売サイトにおける商品の販売を支援する機能を有する。この販売支援サーバ１０は、商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対するユーザの購入意向の高さを判定する判定部１１１と、判定したユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品をユーザの特定商品として設定する設定部１１２と、設定したユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面５０をユーザに提示する提示部１１３と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援システムであって、
前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する判定部と、
判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する設定部と、
設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する提示部と、を備える、
販売支援システム。
【請求項２】
前記判定部は、商品を閲覧中の前記ユーザによるユーザ端末に対する操作情報に少なくとも基づいて前記ユーザの購入意向の高さを判定する、
請求項１の販売支援システム。
【請求項３】
前記判定部は、前記商品販売サイトを構成する複数のページの前記ユーザによる閲覧履歴に少なくとも基づいて前記ユーザの購入意向の高さを判定する、
請求項１又は２の販売支援システム。
【請求項４】
前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品の各々に対応付けて前記ユーザの購入意向の高さに関する情報を表示するように構成されている、
請求項１乃至３何れかの販売支援システム。
【請求項５】
前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品の各々に対応付けて前記商品販売サイトにおける商品評価情報を表示するように構成されている、
請求項１乃至４何れかの販売支援システム。
【請求項６】
前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品を、前記ユーザの購入意向の高さに基づく順序に従って表示するように構成されている、
請求項１乃至５何れかの販売支援システム。
【請求項７】
前記設定部は、所定数を上限として前記ユーザの特定商品を設定する、
請求項１乃至６何れかの販売支援システム。
【請求項８】
前記特定画面は、ユーザによって特定商品の設定の解除が行われるように構成されている、
請求項１乃至７何れかの販売支援システム。
【請求項９】
１又は複数のコンピュータによって、商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援方法であって、
前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する工程と、
判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する工程と、
設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する工程と、を備える、
販売支援方法。
【請求項１０】
商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援プログラムであって、
１又は複数のコンピュータに、
前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する処理と、
判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する処理と、
設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する処理と、を実行させる、
販売支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売サイトにおける商品の販売を支援するためのシステム、方法、及びプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、電子商取引システムにおいて、ユーザの閲覧履歴情報等を利用した商品のレコメンドが行われている（例えば、特許文献１を参照）。また、ユーザが閲覧した商品の他、当該閲覧した商品に関連する商品、及び、実際に購入した商品に関連する商品等がユーザに対して提案される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−０６５２１７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、ユーザが閲覧した商品の中には、購入意向が高いとは言えない商品も含まれるから、閲覧した商品に基づくレコメンドは、そのノイズが大きくなってしまう傾向にある。また、実際に購入した商品に関連する商品は、ユーザの関心が高い可能性はあるものの、購入に至る商品の数はそれ程多いとは言えないから、購入した商品に基づくレコメンドだけでは十分と言えない。
【０００５】
本発明は、ユーザの購入意向が高い商品のユーザに対する提示を支援することを目的の１つとする。本発明の他の目的は、本明細書全体を参照することにより明らかとなる。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の実施形態に係る販売支援システムは、商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援システムであって、前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する判定部と、判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する設定部と、設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する提示部と、を備える。
【０００７】
この構成によれば、ユーザが閲覧した商品のうち、ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を特定商品として設定してユーザに提示するから、ユーザが閲覧した商品の中で購入意向が高い商品をユーザに再度提示することができる。また、特定商品の設定は自動的に行われるから、ユーザは、自身の購入意向の高さを意識することなしに、特定商品を閲覧することができる。ここで、本明細書における「商品」は、サービス（役務）を含む。
【０００８】
また、上記システムにおいて、前記判定部は、商品を閲覧中の前記ユーザによるユーザ端末に対する操作情報に少なくとも基づいて前記ユーザの購入意向の高さを判定する、ように構成することもできる。こうすれば、ユーザ端末に対する操作情報に基づいてユーザの購入意向の高さを判定することができる。
【０００９】
また、上記システムにおいて、前記判定部は、前記商品販売サイトを構成する複数のページの前記ユーザによる閲覧履歴に少なくとも基づいて前記ユーザの購入意向の高さを判定する、ように構成することもできる。こうすれば、商品販売サイトの閲覧履歴に基づいてユーザの購入意向の高さを判定することができる。
【００１０】
また、上記システムにおいて、前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品の各々に対応付けて前記ユーザの購入意向の高さに関する情報を表示するように構成されている、ように構成することもできる。こうすれば、購入意向の高い商品を、その購入意向の高さに関する情報と共にユーザに提示することができる。
【００１１】
また、上記システムにおいて、前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品の各々に対応付けて前記商品販売サイトにおける商品評価情報を表示するように構成されている、ように構成することもできる。こうすれば、購入意向の高い商品を、その商品評価情報と共にユーザに提示することができる。
【００１２】
また、上記システムにおいて、前記特定画面は、前記１又は複数の特定商品を、前記ユーザの購入意向の高さに基づく順序に従って表示するように構成されている、ように構成することもできる。こうすれば、購入意向の高い商品を、その購入意向の高さに基づく順序でユーザに提示することができる。
【００１３】
また、上記システムにおいて、前記設定部は、所定数を上限として前記ユーザの特定商品を設定する、ように構成することもできる。こうすれば、購入意向の高い商品として設定する商品の数を制限することができる。
【００１４】
また、上記システムにおいて、前記特定画面は、ユーザによって特定商品の設定の解除が行われるように構成されている、ように構成することもできる。こうすれば、購入意向の高い商品の設定のユーザによる解除を可能とすることができる。
【００１５】
本発明の実施形態に係る販売支援方法は、１又は複数のコンピュータによって、商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援方法であって、前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する工程と、判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する工程と、設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する工程と、を備える。
【００１６】
この構成によれば、ユーザが閲覧した商品のうち、ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を特定商品として設定してユーザに提示するから、ユーザが閲覧した商品の中で購入意向が高い商品をユーザに再度提示することができる。また、特定商品の設定は自動的に行われるから、ユーザは、自身の購入意向の高さを意識することなしに、特定商品を閲覧することができる。
【００１７】
本発明の実施形態に係る販売支援プログラムは、商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための販売支援プログラムであって、１又は複数のコンピュータに、前記商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対する前記ユーザの購入意向の高さを判定する処理と、判定した前記ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を前記ユーザの特定商品として設定する処理と、設定した前記ユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面を前記ユーザに提示する処理と、を実行させる。
【００１８】
この構成によれば、ユーザが閲覧した商品のうち、ユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品を特定商品として設定してユーザに提示するから、ユーザが閲覧した商品の中で購入意向が高い商品をユーザに再度提示することができる。また、特定商品の設定は自動的に行われるから、ユーザは、自身の購入意向の高さを意識することなしに、特定商品を閲覧することができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明の様々な実施形態は、ユーザの購入意向が高い商品のユーザに対する提示を支援する。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の一実施形態に係る販売支援サーバを含むネットワークの構成を概略的に示す構成図である。
【図２】特定商品設定処理を例示するフローチャートである。
【図３】商品画面を例示する図である。
【図４】特定画面を例示する図である。
【図５】閲覧した商品が特定商品として設定される様子を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。
【００２２】
図１は、本発明の一実施形態に係る販売支援サーバ１０を含むネットワークの構成を概略的に示す構成図である。販売支援サーバ１０は、インターネット等の通信ネットワークＮＷを介して商品販売サイトサーバ２０及びユーザ端末３０と通信可能に接続されている。販売支援サーバ１０は、商品販売サイトサーバ２０が提供する商品販売サイトにおける商品の販売を支援する機能を有する。販売支援サーバ１０は、本発明の販売支援システムを実装する装置の一例である。
【００２３】
販売支援サーバ１０は、一般的なコンピュータとしての構成を有する。具体的には、販売支援サーバ１０は、図１に示すように、ＣＰＵ１１と、ＤＲＡＭ等によって構成されデータやプログラムを一時的に記憶するメインメモリ１２と、ユーザとの間で情報のやり取りを行うユーザインタフェース１３と、有線又は無線の通信を制御する通信インタフェース１４と、磁気ディスク又はフラッシュメモリ等によって構成されデータやプログラムを記憶するストレージ１５と、を備える。ＣＰＵ１１は、ストレージ１５に記憶されているプログラムをメインメモリ１２に読み込んで、当該プログラムに含まれる命令を実行する。
【００２４】
ユーザインタフェース１３は、例えば、キーボード、マウス、及びタッチパネル等の情報入力装置、マイクロフォン等の音声入力装置、カメラ等の画像入力装置、ディスプレイ等の情報出力装置、及びスピーカ等の音声出力装置を含む。通信Ｉ／Ｆ１４は、ネットワークアダプタ等のハードウェア、各種の通信用ソフトウェア、又はこれらの組み合わせとして実装される。ストレージ１５は、商品販売サイトサーバ２０が提供する商品販売サイトにおける商品の販売を支援するための様々なデータ及びプログラムを記憶する。
【００２５】
販売支援サーバ１０は、ウェブサーバ及びアプリケーションサーバとしての機能を有し、ユーザ端末３０にインストールされているウェブブラウザ又はその他のアプリケーションからの要求に応答して各種の処理を実行し、当該処理の結果に応じた画面データ（例えば、ＨＴＭＬデータ等）及び制御データ等をユーザ端末３０に送信することができる。ユーザ端末３０では、受信したデータに基づくウェブページ又はその他の画面が表示される。
【００２６】
販売支援サーバ１０は、ストレージ１５等に記憶されているプログラムに含まれる命令をＣＰＵ１１が実行することによって、図１に示すように、判定部１１１、設定部１１２、及び、提示部１１３として機能する。判定部１１１は、商品販売サイトにおける商品に対するユーザの購入意向の高さの判定に関する処理を実行する。例えば、判定部１１１は、ユーザの購入意向の高さを判定するための情報（例えば、商品を閲覧中のユーザによるユーザ端末３０に対する操作情報、及び、商品販売サイトを構成する複数のページのユーザによる閲覧履歴等）をユーザ端末３０（及び／又は商品販売サイトサーバ２０）から取得し、当該取得した情報に基づいて商品に対する購入意向の高さを判定する。設定部１１２は、ユーザの購入意向が高い商品（特定商品）の設定に関する処理を実行する。例えば、設定部１１２は、判定部１１１が判定した購入意向の高さと所定の閾値とを比較し、購入意向の高さが所定の閾値以上である商品をユーザの特定商品として設定する。提示部１１３は、ユーザの特定商品を表示する特定画面の提示に関する処理を実行する。例えば、提示部１１３は、設定部１１２が設定した１又は複数の特定商品を表示する特定画面の画面データをユーザ端末３０に送信する。
【００２７】
商品販売サイトサーバ２０は、販売支援サーバ１０と同様に、一般的なコンピュータとしての構成を有する。商品販売サイトサーバ２０は、通信ネットワークＮＷを介して通信可能に接続されたユーザ端末３０のユーザに対して商品販売サイトを提供する。商品販売サイトサーバ２０は、ウェブサーバ及びアプリケーションサーバとしての機能を有し、ユーザ端末３０にインストールされているウェブブラウザ又はその他のアプリケーションからの要求に応答して各種の処理を実行し、当該処理の結果に応じた画面データ（例えば、ＨＴＭＬデータ等）及び制御データ等をユーザ端末３０に送信することができる。ユーザ端末３０では、受信したデータに基づくウェブページ又はその他の画面が表示される。
【００２８】
ユーザ端末３０は、販売支援サーバ１０と同様に、一般的なコンピュータとしての構成を有する。ユーザ端末３０は、例えば、スマートフォン、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、又はウェアラブルデバイス等として構成される。
【００２９】
次に、このように構成された本実施形態の販売支援サーバ１０の動作について説明する。図２は、販売支援サーバ１０が実行する特定商品設定処理を例示するフローチャートである。この特定商品設定処理は、商品販売サイトサーバ２０が提供する商品販売サイトにおいてユーザが商品を閲覧している間、繰り返し実行される。例えば、特定商品設定処理は、ユーザ端末３０のユーザが商品販売サイトにアクセスしている間、所定の時間間隔で（例えば、１秒毎に）繰り返し実行される。
【００３０】
図３は、商品販売サイトにおいて商品を閲覧するユーザのユーザ端末３０に表示される商品画面４０を例示する。当該商品画面４０は、商品販売サイトサーバ２０が提供する商品販売サイトを構成する複数のページの１ページに対応する。商品画面４０は、図示するように、商品の画像、及び、価格等が表示されており、商品販売サイトにおける当該商品の商品評価情報を星型の図形の数を用いて表示する商品評価情報領域４２と、「カートに入れる」と表示された購入ボタン４４と、を有する。ユーザは、商品画面４０に表示される商品を切り替えながら（商品販売サイトを構成する複数のページ間を移動しながら）、所望の商品を探す。
【００３１】
図２に戻り、特定商品設定処理では、まず、判定部１１１が、ユーザが閲覧した商品に対するユーザの購入意向の高さを判定する（ＳＴ１００）。本実施形態において、閲覧した商品の購入意向の高さの判定は、様々なアルゴリズムを適用して行うことができる。以下、購入意向の高さを判定するアルゴリズムについて説明する。これらのアルゴリズムは、その全部又は一部を組合せて実行することもできる。
【００３２】
購入意向の高さを判定するアルゴリズムは、商品を閲覧中のユーザによるユーザ端末３０に対する操作情報に基づくアルゴリズムが含まれる。ユーザ端末３０に対する操作情報は、例えば、画面スクロールの速度及び距離、マウス（カーソル）の移動速度及び移動距離、カーソルの位置、並びに、特定のボタンの操作等が含まれる。当該操作情報は、ユーザ端末３０によって取得されて販売支援サーバ１０に対して適宜に送信される。
【００３３】
例えば、以下に例示する操作の特徴は、一般に、閲覧中の商品に対するユーザの興味が高いことを示す。
・画面スクロールの速度が遅い。
・画面スクロールの距離が長い。
・マウス（カーソル）の移動速度が遅い。
・マウス（カーソル）の移動距離が長い。
・カーソルが商品の画像上を移動する。
・商品の数量、サイズ、及び色等を選択するためのボタンが操作される。
例えば、判定部１１１は、商品画面４０を表示するユーザ端末３０に対するユーザの操作情報が、上に例示した操作を示すほど、当該商品画面４０に表示されている商品に対するユーザの興味の高さを大きく判定する。つまり、例えば、ユーザの興味の高さは、画面スクロールの速度が遅いほど、マウス（カーソル）の移動距離が長いほど、商品の数量等を選択するためのボタンが操作されるほど、大きくなるように判定される。ユーザの興味の高さは、例えば、数値として管理される。
【００３４】
また、購入意向の高さを判定するアルゴリズムは、商品販売サイトを構成する複数のページのユーザによる閲覧履歴に基づくアルゴリズムが含まれる。ユーザによる閲覧履歴は、ユーザ端末３０から販売支援サーバ１０に対して適宜に送信される。
【００３５】
例えば、以下に例示する閲覧履歴は、対応する商品に対するユーザの興味が高いことを示す。
・商品Ａのページと商品Ｂのページとを繰り返し切り替えている。この場合、商品Ａ及び商品Ｂに対する興味が高いと判定される。
・連続して閲覧された複数のページにそれぞれ紐づくキーワード（商品の分類）の遷移が、ユーザによる商品の絞り込みの度合いが高いことを示している（例えば、粗い分類（スマートフォンのケース）が紐づくページから細かい分類（スマートフォンのキャラクタＡのケース）が紐づくページに移動している、又は、同一の細かい分類が紐づく複数のページを連続して閲覧している等）。この場合、商品の絞り込みの度合いが高くなったと判断されるページに対応する商品に対する興味が高いと判定される。
例えば、判定部１１１は、ユーザによる閲覧履歴が、上に例示した内容を示す場合に、対応する商品のユーザの興味の高さを大きく判定する。
【００３６】
こうして閲覧した商品に対するユーザの購入意向の高さが判定されると、次に、設定部１１２が、判定された購入意向の高さと閾値とを比較し（ＳＴ１０２）、商品に対する購入意向の高さが閾値以上である場合には、当該商品を特定商品として設定し（ＳＴ１０４）、この特定商品設定処理を終了する。特定商品の設定は、具体的には、設定部１１２が、例えば、販売支援サーバ１０のストレージ１５等において、ユーザと関連付けて特定商品を識別する情報（例えば、商品ＩＤ）を記憶することによって行われる。
【００３７】
本実施形態において、ユーザ毎に設定される特定商品の数には上限値（例えば、５つ）が設けることができる。既に設定されている特定商品の数が上限値に達している場合には、１つの特定商品の設定が解除され、新たな特定商品が設定される。設定を解除する特定商品は、例えば、設定日時が最も古い特定商品、又は、購入意向の高さが最も小さい特定商品等とすることができる。また、購入に至った特定商品、及び、設定日時から所定期間経過した特定商品等の設定を、自動的に解除するようにしても良い。
【００３８】
このように設定された特定商品は、提示部１１３が提示する特定画面を介してユーザに提示される。図４は、ユーザ端末３０において表示される特定画面５０を例示する。当該特定画面５０は、提示部１１３によって送信される画面データに基づいてユーザ端末３０において表示される。特定画面５０は、例えば、商品画面４０又はその他の商品販売サイトの画面を介したユーザによる指示に応答して表示され、又は、所定のタイミング（例えば、ユーザが商品販売サイトから離れるタイミングや、商品販売サイトから離れたユーザが再度同サイトにアクセスしたタイミング等）において自動的に表示される。
【００３９】
特定画面５０は、図示するように、特定商品の詳細情報を表示する詳細情報表示領域５２と、特定商品の簡易情報を表示する簡易情報表示領域５４とが上下に並べて配置されている。詳細情報表示領域５２には、個別の特定商品の詳細情報を表示する１つの個別領域５６が表示されており、ユーザによる左右方向へのフリック操作等に伴って、他の特定商品の個別領域５６が順に切り替えて表示されるように構成されている。簡易情報表示領域５４には、各々が個別の特定商品の簡易情報を表示する複数の個別領域５８が左右方向に並べて一覧形式で表示されている。詳細情報表示領域５２において特定商品が切り替えて表示される順序は、簡易情報表示領域５４において特定商品が並べて表示される順序に対応している。これらの特定商品の表示順序は、ユーザの購入意向の高さに基づいて設定されており、例えば、左から右方向に、購入意向の高さの降順となるように設定されている。
【００４０】
詳細情報表示領域５２の個別領域５６は、図示するように、特定商品の画像及び価格等が表示され、商品評価情報を表示する商品評価情報領域５６１と、ユーザの購入意向の高さを表示する第１購入意向領域５６２と、解除ボタン５６４とが配置されている。商品評価情報領域５６１は、商品画面４０等においても表示される商品販売サイトにおける商品評価情報を表示し、具体的には、星型の図形と共に商品評価が分数の形式（例えば、４／５）で表示されている。第１購入意向領域５６２は、ハート型の図形と共に購入意向の高さが％形式（例えば、９５％）で表示されている。ユーザが解除ボタン５６４を選択すると、対応する商品の特定商品としての設定が解除される。
【００４１】
簡易情報表示領域５４の個別領域５８は、商品の画像が表示され、ユーザの購入意向の高さを表示する第２購入意向領域５８１を有する。第２購入意向領域５８１における購入意向の高さの表示形式は、上述した第１購入意向領域５６２とは異なっており、購入意向の高さが円形図形の数を用いて表示されている。
【００４２】
図５は、商品販売サイトにおける商品の閲覧に応じて特定商品が設定される様子を説明するための図である。図５の下段のグラフにおいて、縦軸は、判定された購入意向の高さを示し、横軸は、時間の経過を示している。時間の経過に従ってユーザが複数の商品Ａ−Ｅを閲覧した場合、これらの商品Ａ−Ｅの各々の購入意向の高さが判定される。そして、閲覧した商品Ａ−Ｅのうち、判定された購入意向の高さが閾値以上である商品Ａ、Ｃ、Ｅが特定商品として設定される。ユーザは、特定画面５０を介してこれらの特定商品を閲覧することができる。当該特定商品は、販売支援サーバ１０によって自動的に設定されるから、ユーザは、閲覧中における自身の購入意向の高さについて意識することなく、後から、購入意向の高い商品をまとめて閲覧することができる。
【００４３】
以上説明した本発明の実施形態に係る販売支援サーバ１０は、商品販売サイトにおいてユーザが閲覧した商品に対するユーザの購入意向の高さを判定する判定部１１１と、判定したユーザの購入意向の高さが所定の閾値以上である商品をユーザの特定商品として設定する設定部１１２と、設定したユーザの１又は複数の特定商品を表示する特定画面５０をユーザに提示する提示部１１３と、を備える。従って、販売支援サーバ１０は、閲覧した商品の中でユーザの購入意向が高い商品をユーザに提示することができる。
【００４４】
上述した実施形態においては、販売支援サーバ１０と商品販売サイトサーバ２０とを個別に設けたが、販売支援サーバ１０と商品販売サイトサーバ２０とを統合することもできる。例えば、上述した販売支援サーバ１０が有する機能の一部又は全部を、商品販売サイトサーバ２０において実現することも可能である。また、上述した販売支援サーバ１０が有する機能の一部又は全部をユーザ端末３０に組み込み、ユーザ端末３０において購入意向の高い商品の判定、提示等の支援を実現することも可能である。
【００４５】
また、上述した実施形態において、提示部１１３は、１又は複数の特定商品を提示するものとしたが、提示部１１３は、特定商品に加えて、または、特定商品に換えて、１又は複数の特定商品に基づいてレコメンドされた商品を提示するものとしてもよい。すなわち、提示部１１３は、ユーザが閲覧した商品の中から購入意向が高いと判定された１又は複数の特定商品に基づいて、当該ユーザの関心が高い可能性のある商品をレコメンドすることも可能である。
【符号の説明】
【００４６】
１０…販売支援サーバ、１１１…判定部、１１２…設定部、１１３…提示部、２０…商品販売サイトサーバ、３０…ユーザ端末、４０…商品画面、５０…特定画面。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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