【手続補正書】
【提出日】平成18年8月15日(2006.8.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客識別子アドレスを有する顧客端末と通信を行う仲介者に関する方法であって、
ａ）前記顧客端末との通信を初期化する工程であって、ダイアログに対する応答を送信する必要がある特定の応答アドレスを関連づける工程と、前記仲介者が応答を受信する複数のアドレスから前記特定の応答アドレスを選択する工程とを含む工程と、
ｂ）前記特定の応答アドレスを含む前記顧客端末へのダイアログを開始する工程と、
ｃ）前記特定の応答アドレスで前記顧客端末から前記顧客識別子アドレスを含む応答を受信する工程と、
ｄ）前記顧客識別子アドレスと前記応答が受信された前記特定の応答アドレスを使用して前記応答を評価する工程とを含む方法。
【請求項２】
前記応答を評価する工程が、前記応答のセマンティクスを分析する工程をさらに含む、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記通信が、特定のサービス提供者に関係する、請求項１に記載の方法。
【請求項４】
前記複数のアドレスから前記特定の応答アドレスを選択する工程が、無作為選択による、請求項１に記載の方法。
【請求項５】
前記通信が、前記顧客端末との複数のダイアログおよび応答の交換を含み、開始する工程が、異なる応答アドレスを異なるダイアログおよび応答の交換に関連づける工程を含む、請求項１に記載の方法。
【請求項６】
交換が開始されたのとは異なる順序で個々の応答が受信された場合でも、前記応答を評価する工程が続行できる、請求項５に記載の方法。
【請求項７】
通信を初期化する工程が、前記顧客端末および特定のサービス提供者を識別する設定要求に応答する、請求項３に記載の方法。
【請求項８】
顧客識別子アドレスに対応する第１の軸と応答アドレスに対応する第２の軸とを有するマトリックスに前記応答を保存する工程をさらに含む、請求項４に記載の方法。
【請求項９】
前記仲介者が、それぞれ異なる顧客識別子アドレスを有する複数の他の顧客端末とも同時に通信を行い、前記方法が、前記複数のアドレスのうちどれが現在使用可能であるかを追跡する工程をさらに含む、請求項７に記載の方法。
【請求項１０】
通信を初期化する工程が、現在使用可能なアドレスから前記特定の応答アドレスを選択する工程をさらに含む、請求項８に記載の方法。
【請求項１１】
少なくとも１つのサービス提供者と顧客識別子アドレスを有する顧客端末との間の通信を制御する仲介者であって、
ａ）前記仲介者が前記顧客端末からメッセージを受信できる複数のアドレスと、
ｂ）ｉ）ダイアログに対する応答を送信する必要がある特定の応答アドレスを関連づける工程と、前記仲介者が応答を受信する複数のアドレスから前記特定の応答アドレスを選択する工程とを含む初期化を、特定のサービス提供者に関連する前記顧客端末との通信に関して実行し、
ｉｉ）前記特定の応答アドレスを含む前記顧客端末へのダイアログを開始し、
ｉｉｉ）前記特定の応答アドレスで応答を受信し、
ｉｖ）前記顧客識別子アドレスと前記応答が受信された前記特定の応答アドレスを使用して前記応答を評価するように適合されたロジックおよびリソースとを含む仲介者。
【請求項１２】
前記応答を評価する前記ロジックおよびリソースがさらに、前記応答のセマンティクスを分析する、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１３】
前記通信が、前記顧客端末との複数のダイアログおよび応答の交換を含み、異なる応答アドレスが、異なるダイアログおよび応答の交換に関連づけられる、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１４】
個々の応答が個々の問い合せとは異なる順序で受信された場合でも、前記ロジックおよびリソースが、ダイアログに対する応答を処理するように適合される、請求項１３に記載の仲介者。
【請求項１５】
前記通信を初期化するように適合される前記ロジックおよびリソースが、顧客識別子アドレスに対応する第１の軸と応答アドレスに対応する第２の軸とを有するマトリックスを含む、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１６】
前記通信を初期化する前記ロジックおよびリソースが、前記顧客端末および前記特定のサービス提供者を識別する設定要求に応答するように適合される、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１７】
前記複数のアドレスから前記特定の応答アドレスを選択する前記ロジックおよびリソースが、無作為に選択アドレスを選択する、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１８】
前記顧客識別子アドレスが、顧客のＡ加入者番号、発呼線識別情報、電子メール・アドレス、およびＩＰアドレスからなる群から選択される、請求項１１に記載の仲介者。
【請求項１９】
コンピュータ・ネットワーク上で通信を行い、前記コンピュータ・ネットワーク上で仲介者アプリケーション・サーバと通信する少なくとも１つのサービス提供者と、応答が明示的に先行メッセージを指し示さないタイプのショート・メッセージを使用してサーバと通信できる、顧客識別子アドレスをもつ顧客端末を使用する複数の顧客との間で、予約を行うための仲介者として動作する仲介者アプリケーション・サーバであって、
ａ）前記仲介者が顧客端末から通信を受信できる複数のアドレスと、
ｂ）顧客識別子アドレスおよび前記少なくとも１つのサービス提供者に関連づけられたサービス要求に応答する問い合せを識別し、
各問い合せに関係する少なくとも１つのメッセージを含む、前記問い合せに関係するメッセージを準備し、
前記複数のアドレスから選択される特定の応答アドレスを各メッセージに関連づけ、
前記サービス要求に関係する前記顧客識別子アドレスをもつ前記顧客端末に各メッセージを送信し、
前記複数のアドレスでメッセージに対する顧客識別子アドレスを含む応答を受信し、
顧客識別子アドレスによって索引づけされた第１の軸と応答アドレスによって索引づけされた第２の軸とを含むマトリックスに、応答に関係する情報を保存し、
前記顧客識別子アドレスと応答が受信された前記アドレスを使用して前記応答を評価するように適合されたロジックおよびリソースとを含む仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２０】
メッセージを準備する前記ロジックおよびリソースが、ＳＭＳメッセージを準備し、電話ネットワーク上を伝達されるＳＭＳメッセージを使用して顧客端末と通信するロジックおよびリソースを含む、請求項１９に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２１】
応答を評価する前記ロジックおよびリソースがさらに、前記応答のセマンティクスを分析する、請求項１９に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２２】
前記ロジックおよびリソースがさらに、前記複数のアドレスのうちどれが現在使用可能であるかを追跡するとともに、その現在使用可能なアドレスから各特定の応答アドレスを選択するように適合される、請求項１９に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２３】
特定の応答アドレスを関連づける前記ロジックおよびリソースが、現在使用可能なアドレスから無作為に前記特定のアドレスを選択するように適合される、請求項２２に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２４】
応答が前記メッセージとは異なる順序で受信されたとしても、前記応答を評価することができる、請求項２３に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２５】
前記仲介者のロジックおよびリソースが、順序づけて配列された選択肢のリストから１つの項目を選択することによって回答できる質問としてメッセージを定式化するように適合され、各選択肢は、順番を振られた位置を有する、請求項２４に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２６】
前記マトリックスが、前記選択の前記順番を振られた位置を保存するために索引づけされた第３の軸をさらに含む、請求項２５に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２７】
前記第３の軸上に応答を保存するように適合されるロジックおよびリソースをさらに含む、請求項２６に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２８】
前記顧客識別子が、顧客のＡ加入者番号、発呼線識別情報、電子メール・アドレス、およびＩＰアドレスからなる群から選択される識別子を含む、請求項２７に記載の仲介者アプリケーション・サーバ。
【請求項２９】
コンピュータ・ネットワークを介して通信を行い、前記コンピュータ・ネットワークを介して通信する少なくとも１つのサービス提供者と、識別子アドレスをもち、応答が明示的に先行メッセージを指し示さないタイプのショート・メッセージによって顧客端末装置を使用して前記仲介者と通信する複数の顧客との間で、仲介者として動作する仲介者アプリケーション・サーバに関する方法であって、前記仲介者が、
ａ）顧客識別子アドレスに関連づけられたサービス要求に応答する問い合せを識別する動作と、
ｂ）前記問い合せに関係するメッセージを準備する動作と、
ｃ）顧客端末からメッセージを受信するのに使用可能な複数のアドレスから選択される特定の応答アドレスを各メッセージに関連づける動作と、
ｄ）前記サービス要求に関係する前記顧客識別子アドレスに各メッセージを送信し、
ｅ）前記複数のアドレスでメッセージに対する応答を受信する動作と、
ｆ）顧客識別子によって索引づけされた第１の軸と応答アドレスによって索引づけされた第２の軸とを含むマトリックスに、メッセージに対する前記応答に関係する情報を保存する動作と、
ｇ）前記顧客識別子アドレスと前記応答アドレスを使用して応答を評価する動作とを含む動作を実行する方法。
【請求項３０】
メッセージを準備する動作が、ＳＭＳメッセージを準備する動作を含み、メッセージを送信し、応答を受信する動作が、電話ネットワークを介してメッセージを送信し、電話ネットワークを介して応答を受信する動作を含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３１】
顧客端末からメッセージを受信するのに使用可能な前記複数のアドレスのうちどれが現在使用可能であるかを追跡するとともに、現在使用可能な前記アドレスから各特定の応答アドレスを選択する動作をさらに含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３２】
応答を評価する動作が、応答のセマンティクスを分析する動作をさらに含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３３】
前記サービス要求を遂行するために予約を入れる動作をさらに含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３４】
前記少なくとも１つのサービス提供者が、複数のサービス提供者を含み、前記方法が、サービス要求を遂行するために複数の予約サービスが関与する予約を入れる工程をさらに含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３５】
メッセージを準備する前記動作が、順序づけて配列された選択肢のリストから選択することによって回答できる質問としてメッセージを準備する動作を含み、各選択肢は、前記順序づけて配列された選択肢のリスト内に順番を振られた位置を有する、請求項２９に記載の方法。
【請求項３６】
前記マトリックスが、選択の前記順番を振られた位置を保存するために索引づけされた第３の軸をさらに含み、前記方法が、前記マトリックスの前記第３の軸上に前記選択を保存する工程をさらに含む、請求項３５に記載の方法。
【請求項３７】
各メッセージに関連づけられる前記特定の応答アドレスが無作為に選択される、請求項３１に記載の方法。
【請求項３８】
前記識別子アドレスが、顧客のＡ加入者番号、発呼線識別情報、電子メール・アドレス、およびＩＰアドレスからなる群から選択される識別子を含む、請求項２９に記載の方法。
【請求項３９】
前記顧客端末装置が、ＳＭＳテキスト・メッセージを送受信できるモバイル電話装置を含む、請求項３４に記載の方法。