(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザに商品を正確に発注させる発注管理装置及び発注管理方法を提供する。【解決手段】発注管理装置１は、受信部１３１と、生成部１３２と、送信部１３３と、を備える。受信部１３１は、携帯端末２から、商品の販売者を識別する販売者識別情報と、商品の商品識別情報とを含む商品番号と、携帯端末２のユーザを識別するユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信する。生成部１３２は、メッセージデータを受信すると、メッセージデータに含まれる商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、商品番号に対応する商品に関連する情報を含む発注情報を生成する。送信部１３３は、生成された発注情報を、受信したメッセージデータに含まれている送信元情報に基づいて携帯端末２に送信する。【選択図】図２
2017058723.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯端末から、商品の販売者を識別する販売者識別情報と前記商品の商品識別情報とを含む商品番号と、前記携帯端末のユーザを識別するユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信する受信部と、
前記メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれる商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、当該商品番号に対応する商品に関連する情報を含む発注情報を生成する生成部と、
生成された前記発注情報を、前記送信元情報に基づいて前記携帯端末に送信する送信部と、
を備える発注管理装置。
【請求項２】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに複数の商品番号が含まれている場合には、当該複数の商品番号のそれぞれに対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成する、
請求項１に記載の発注管理装置。
【請求項３】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、一の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該一の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成する、
請求項１に記載の発注管理装置。
【請求項４】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、複数の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該メッセージデータにおける、当該複数の商品識別情報のそれぞれの位置から所定位置の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成する、
請求項１に記載の発注管理装置。
【請求項５】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、前記商品番号に対応する商品の広告を掲載するメディアを識別するメディア識別情報が含まれている場合、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項６】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに含まれている前記商品番号に、前記販売者識別情報、前記商品識別情報、及び前記メディア識別情報が含まれている場合、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する、
請求項５に記載の発注管理装置。
【請求項７】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、前記商品番号に対応する商品の割引に対応するテキスト情報が含まれている場合、当該テキスト情報に対応する商品の価格の割引された発注情報を生成する、
請求項１から６のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項８】
コンピュータにより実行される、
携帯端末から、商品の販売者を識別する販売者識別情報と前記商品の商品識別情報とを含む商品番号と、前記携帯端末のユーザを識別するユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信するステップと、
前記メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれる商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、当該商品番号に対応する商品に関連する情報を含む発注情報を生成するステップと、
生成された前記発注情報を、前記送信元情報に基づいて前記携帯端末に送信するステップと、
を備える発注管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発注管理装置及び発注管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが、テレビや雑誌等の宣伝を閲覧して商品やサービスを購入することが行われている。例えば、特許文献１には、ユーザが、通信販売されている商品の情報が掲載されたカタログ雑誌を閲覧して商品を購入する際に、カタログ雑誌に掲載されている商品販売業者の電話番号に電話をかけることにより、購入手続きを行うことが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２６９４５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
電話を利用して商品を購入する場合には、ユーザが購入を希望する商品等を商品販売業者に口頭で伝える必要がある。しかしながら、口頭により商品等を伝える場合には、商品販売業者が誤って異なる商品を受注してしまうおそれがある。このため、ユーザに負担をかけることなく、ユーザが正確に商品を発注できるようにすることが求められている。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、ユーザに商品を正確に発注させることができる発注管理装置及び発注管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係る発注管理装置は、携帯端末から、商品の販売者を識別する販売者識別情報と前記商品の商品識別情報とを含む商品番号と、前記携帯端末のユーザを識別するユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信する受信部と、前記メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれる商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、当該商品番号に対応する商品に関連する情報を含む発注情報を生成する生成部と、生成された前記発注情報を、前記送信元情報に基づいて前記携帯端末に送信する送信部と、を備える。
【０００７】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに複数の商品番号が含まれている場合には、当該複数の商品番号のそれぞれに対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成してもよい。
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、一の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該一の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成してもよい。
【０００８】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、複数の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該メッセージデータにおける、当該複数の商品識別情報のそれぞれの位置から所定位置の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する前記商品に関連する情報を含む発注情報を生成してもよい。
【０００９】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、前記商品番号に対応する商品の広告を掲載するメディアを識別するメディア識別情報が含まれている場合、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成してもよい。
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに含まれている前記商品番号に、前記販売者識別情報、前記商品識別情報、及び前記メディア識別情報が含まれている場合、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成してもよい。
【００１０】
前記生成部は、受信した前記メッセージデータに、前記商品番号に対応する商品の割引に対応するテキスト情報が含まれている場合、当該テキスト情報に対応する商品の価格の割引された発注情報を生成してもよい。
【００１１】
本発明の第２の態様に係る発注管理方法は、コンピュータにより実行される、携帯端末から、商品の販売者を識別する販売者識別情報と前記商品の商品識別情報とを含む商品番号と、前記携帯端末のユーザを識別するユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信するステップと、前記メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれる商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、当該商品番号に対応する商品に関連する情報を含む発注情報を生成するステップと、生成された前記発注情報を、前記送信元情報に基づいて前記携帯端末に送信するステップと、を備える。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、ユーザに商品を正確に発注させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】第１実施形態に係る発注管理システムの構成を示す図である。
【図２】第１実施形態に係る発注管理装置の構成を示す図である。
【図３】契約情報の一例を示す図である。
【図４】商品識別情報と商品情報とを関連付けた情報の一例を示す図である。
【図５】ユーザが商品を購入するときの発注管理装置と、携帯端末との処理の流れを示すシーケンス図である。
【図６】メッセージ入力画面の一例を示す図である。
【図７】メッセージ入力画面の一例を示す図である。
【図８】発注管理装置から受信したメッセージデータに含まれるテキストメッセージが表示された例を示す図である。
【図９】発注用ページの一例を示す図である。
【図１０】メディア識別情報と商品の発注に関する情報との一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
［発注管理システムＳの構成］
図１は、第１実施形態に係る発注管理システムＳの構成を示す図である。
発注管理システムＳは、発注管理装置１と、携帯端末２とを備えており、携帯端末２のユーザからテレビや雑誌等のメディアで宣伝されている商品の購入要求を受け付け、当該商品の購入に係る手続を行うシステムである。
【００１５】
発注管理システムＳにおいて、携帯端末２は、例えばスマートフォン等の携帯電話機であり、携帯電話網やインターネット等の通信ネットワークを介して発注管理装置１と通信を行う。発注管理装置１は、制御部や記憶部を備えたコンピュータであり、例えば、携帯端末２に対して通信回線を提供する通信事業者によって運営される。発注管理装置１は、テレビや雑誌等のメディアを介して商品を販売する１以上の販売者（加盟店）から、商品に関する情報を受け付ける。
【００１６】
携帯端末２のユーザは、テレビや雑誌等のメディアで宣伝されている商品を購入する。テレビや雑誌等のメディアでは、商品を識別する商品番号と、当該商品を購入する際に送信するメッセージデータの宛先とが示されている。ここで、メッセージデータの宛先は、発注管理装置１を示している。なお、以下の説明において、テレビや雑誌等のメディアを、単にメディアという。
【００１７】
携帯端末２のユーザは、メディアで宣伝されている商品を購入する場合、他のユーザ等とテキストメッセージの交換を行うメッセージ交換アプリケーションを実行し、携帯端末２にメッセージ入力画面を表示させる。ユーザは、メッセージ入力画面において、発注管理装置１を示す宛先を指定するとともに、商品番号を入力する（図１の（１））。
【００１８】
図１に示す例では、ユーザは、メッセージ入力画面において、発注管理装置１を示す宛先として「＃１２３４」を指定し、商品番号として「９８７６５４３２１０」を入力する。携帯端末２は、ユーザの操作に応じて、指定された宛先である発注管理装置１に対して、商品番号を含むメッセージデータを送信する（図１の（２））。メッセージデータに含まれる送信元情報には、携帯端末２のユーザを識別するユーザ識別情報が含まれている。
【００１９】
発注管理装置１は、商品番号と、商品に関する商品情報とを予め関連付けて記憶している。発注管理装置１は、メッセージデータを受信すると、メッセージデータに含まれる商品番号に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するとともに、当該発注情報を示す発注用ページのＵＲＬを生成する（図１の（３））。
【００２０】
発注管理装置１は、受信したメッセージデータにおいて送信元情報として含まれている携帯端末２のユーザ識別情報を宛先とすることで、生成したＵＲＬを含むメッセージデータを当該携帯端末２に送信する（図１の（４））。
携帯端末２では、メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれているＵＲＬを表示し、ユーザからＵＲＬの選択を受け付ける。携帯端末２は、ＵＲＬの選択を受け付けると、当該ＵＲＬに対応する発注用ページの取得要求を発注管理装置１に送信する（図１の（５））。
【００２１】
発注管理装置１は、発注用ページの取得要求を受信すると、発注情報を含む発注用ページを生成し、当該発注用ページを携帯端末２に送信する（図１の（６）、（７））。携帯端末２は、受信した発注用ページを表示し、ユーザから商品購入の確定指示を受け付ける。携帯端末２は、確定指示を受け付けたことに応じて、決済要求を発注管理装置１に送信する（図１の（８））。発注管理装置１は、決済要求を受信したことに応じて、決済処理を行う（図１の（９））。
【００２２】
このようにすることで、携帯端末２のユーザは、携帯端末２において宛先を指定し、商品番号を含むメッセージデータを送信した後、発注管理装置１から送信されるＵＲＬの選択、及び発注用ページにおける商品購入の確定指示等の簡単な操作を行うことにより、ユーザが購入を希望する商品を正確に発注することができる。
続いて、発注管理装置１の構成について説明する。
【００２３】
［発注管理装置１の構成］
図２は第１実施形態に係る発注管理装置１の構成を示す図である。発注管理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを備える。
【００２４】
通信部１１は、インターネットや携帯電話回線等の通信ネットワークを介して携帯端末２と通信を行う。
記憶部１２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスク等である。記憶部１２は、発注管理装置１を機能させるための各種プログラムを記憶する。記憶部１２は、発注管理装置１の制御部１３を、受信部１３１、生成部１３２、送信部１３３、及び決済部１３４として機能させる発注管理プログラムを記憶する。記憶部１２は、外部メモリ等の記憶媒体に記憶されたプログラムを読み取って記憶してもよく、通信ネットワークを介して外部機器からダウンロードされたプログラムを記憶してもよい。
【００２５】
また、記憶部１２は、携帯端末２の契約に用いられている契約情報を記憶する。ここで、契約情報は、例えば、商品の配送に用いられる宛先を示す情報と、商品購入の決済に用いられるユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報としての電話番号とを関連付けた情報である。図３は、契約情報の一例を示す図である。
【００２６】
図３に示すように、ユーザ情報には、ユーザの氏名と、宛先を示す情報である住所情報と、口座情報とが含まれている。また、口座情報には、携帯端末２の通信料金の引き落とし口座の口座番号、ユーザが商品の購入等の支払いに使用するクレジットカード番号、及び電子マネー残高が含まれている。また、口座情報には、商品の購入や携帯端末２の利用に応じてユーザに付与されるポイントの保有量や、商品等の購入時に行われるユーザの認証に使用される暗証番号が含まれている。なお、契約情報は通信ネットワークを介して通信可能な外部の契約者情報管理サーバに記憶されていてもよい。この場合、発注管理装置１は、記憶部１２ではなく外部の契約者情報管理サーバを参照して契約情報を取得するようにしてもよい。
【００２７】
また、記憶部１２は、メディアを介して販売される商品の商品番号と、商品に関する商品情報とを記憶する。図４は、商品番号と商品情報とを関連付けた情報の一例を示す図である。図４に示すように、商品番号には、商品の販売者を識別する販売者識別情報と、商品を識別する商品識別情報とが含まれている。例えば、商品番号は１０桁であり、販売者識別情報は、商品番号の左４桁であり、商品識別情報は、商品番号の右６桁である。なお、商品番号、販売者識別情報、及び商品識別情報は、それぞれ上述した桁数と異なる桁数であってもよい。
【００２８】
また、商品情報には、商品名と、商品の価格とが含まれている。ここで、商品番号と、商品情報とは、商品を販売する販売者によって管理される。例えば、販売者は、自身の端末（不図示）を介して、記憶部１２に記憶される商品番号及び商品情報を追加したり、商品情報を更新したりすることができる。
また、記憶部１２は、販売者識別情報と、販売者の名称や住所等を含む販売者情報とを関連付けて記憶する。
【００２９】
制御部１３は、例えば、ＣＰＵである。制御部１３は、記憶部１２に記憶されている各種プログラムを実行することにより、発注管理装置１に係る機能を制御する。制御部１３は、受信部１３１と、生成部１３２と、送信部１３３と、決済部１３４とを備える。
【００３０】
以下に、ユーザが商品を購入するときの発注管理装置１と、携帯端末２との処理の流れを参照しながら、受信部１３１、生成部１３２、送信部１３３及び決済部１３４の機能を説明する。図５は、ユーザが商品を購入するときの発注管理装置１と、携帯端末２との処理の流れを示すシーケンス図である。
【００３１】
まず、ユーザがメディアで宣伝されている商品を購入する場合、ユーザは、携帯端末２を操作して、テキストメッセージの交換を行うメッセージ交換アプリケーションを実行する。以下の説明では、メッセージ交換アプリケーションが、ショートメッセージの送受信を行うアプリケーションであるものとして説明を行う。
【００３２】
携帯端末２は、メッセージ交換アプリケーションが表示するメッセージ入力画面２１において、メッセージデータの宛先と、テキストメッセージとを受け付ける（Ｓ１）。図６及び図７は、メッセージ入力画面２１の一例を示す図である。図６及び図７に示すように、メッセージ入力画面２１には、宛先選択領域２１１と、メッセージ入力領域２１２と、メッセージ表示領域２１３とが設けられている。図６（ａ）に示す例では、宛先選択領域２１１に、発注管理装置１を示す宛先として、発注管理装置１に対応する電話番号「＃１２３４」が入力されている。また、図６（ａ）に示す例では、メッセージ表示領域２１３に、携帯端末２のユーザが入力したテキストメッセージとして、商品番号「９８７６５４３２１０」が表示されていることが確認できる。
【００３３】
なお、発注管理装置１に対応する電話番号は、「＃」から始まる数字４桁の短縮番号であることとしたが、これに限らず、携帯電話機や固定電話機に割り当てられる電話番号であってもよい。
【００３４】
また、メッセージ表示領域２１３には、図６（ｂ）に示すように、複数の商品番号が含まれるようにしてもよい。ここで、メッセージ表示領域２１３に複数の商品番号が含まれる場合、複数の商品番号は、改行によって区別されたり、カンマやコロン等の記号によって区別されたりしてもよい。
【００３５】
また、メッセージ表示領域２１３には、図７（ａ）に示すように、一の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれていてもよい。また、メッセージ表示領域２１３には、図７（ｂ）に示すように、複数の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれていてもよい。
【００３６】
携帯端末２は、ユーザがメッセージデータの送信操作を行ったことに応じて、メッセージ入力画面２１において指定された宛先に基づいて、宛先を示す宛先情報と、送信元を示す情報として携帯端末２の電話番号を含む送信元情報と、メッセージ入力画面２１に入力されたテキストメッセージとを含むメッセージデータを発注管理装置１に送信する。具体的には、携帯端末２は、ショートメッセージサービスセンター（ＳＭＳＣ）（不図示）にアクセスし、メッセージデータをＳＭＳＣに送信する。ＳＭＳＣは、宛先情報に基づいて、受信したメッセージデータを発注管理装置１に送信する。
【００３７】
受信部１３１は、携帯端末２から、商品番号を含むテキストメッセージと、携帯端末２の電話番号（ユーザ識別情報）を示す送信元情報とを含むメッセージデータを受信する。
生成部１３２は、受信したメッセージデータに対応する携帯端末２の電話番号（ユーザ識別情報）に関連付けられている契約情報（ユーザ情報）に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するとともに、当該発注情報を含む発注用ページを示すＵＲＬを生成する（Ｓ２）。ここで、生成部１３２は、テキストメッセージに含まれている商品番号に対応する商品情報を含む発注情報を生成する。
【００３８】
具体的には、生成部１３２は、受信したメッセージデータに含まれている送信元情報が示す携帯端末２の電話番号を特定する。そして、生成部１３２は、図３に示す契約情報を参照し、特定した電話番号に関連付けられているユーザ情報を特定する。
【００３９】
続いて、生成部１３２は、受信したメッセージデータに含まれているテキストメッセージが示す商品番号に含まれている販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、商品番号に対応する商品に関連する情報を特定する。具体的には、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、商品番号に含まれている販売者識別情報に対応する販売者の名称や住所等の販売者情報を特定する。また、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、商品識別情報に関連付けられている商品情報を特定する。
【００４０】
ここで、生成部１３２は、受信部１３１が受信したメッセージデータのテキストメッセージに、図６（ｂ）に示すように、複数の商品番号が含まれている場合には、複数の商品番号のそれぞれに対応する商品に関連する情報を特定する。また、生成部１３２は、テキストメッセージに含まれている商品番号の数が、予め定められている一のメッセージデータあたりの発注数量よりも多い場合には、処理を中止し、発注数量が多く処理を行えない旨のエラーメッセージを含むメッセージデータを携帯端末２に送信してもよい。
【００４１】
また、生成部１３２は、受信部１３１が受信したメッセージデータに、図７（ａ）に示すように、一の商品番号と、複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該一の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する商品に関連する情報を特定する。
【００４２】
図７（ａ）に示す例に基づいて説明すると、まず、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、一の商品番号「９８７６５４３２１０」に含まれている販売者識別情報「９８７６」に対応する販売者情報を特定する。
【００４３】
続いて、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、一の商品番号「９８７６５４３２１０」に含まれている商品識別情報「５４３２１０」に対応する商品情報として、商品名「カジュアルシャツ」及び価格「５，２００円」を特定する。
【００４４】
続いて、生成部１３２は、複数の商品識別情報「５４３２１１」、「５４３２１２」に対応する商品を販売する販売者を、一の商品番号に含まれる販売者識別情報に対応する販売者とみなし、複数の商品識別情報「５４３２１１」、「５４３２１２」に対応する販売者識別情報を、一の商品番号に含まれている販売者識別情報「９８７６」に決定する。
【００４５】
続いて、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、販売者識別情報「９８７６」に対応しているとともに、メッセージデータに含まれている複数の商品識別情報「５４３２１１」、「５４３２１２」に対応する商品情報として、商品名「カジュアルソックス」及び価格「１，２００円」と、商品名「カジュアルシューズ」及び価格「４，２００円」とを特定する。
【００４６】
このようにすることで、携帯端末２のユーザは、一の販売者が販売する複数の商品を購入する場合に、全ての商品について商品番号を入力する必要がないので、少ない文字数で複数の商品を購入することができる。
【００４７】
また、生成部１３２は、受信部１３１が受信したメッセージデータに、図７（ｂ）に示すように、複数の商品番号と複数の商品識別情報とが含まれている場合には、当該メッセージデータにおける、当該複数の商品識別情報のそれぞれの位置から所定位置の商品番号に含まれている販売者識別情報と、当該複数の商品識別情報のそれぞれとに基づいて、当該複数の商品識別情報に対応する商品に関連する情報を特定する。
【００４８】
図７（ｂ）に示す例に基づいて説明すると、まず、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、商品番号「９８７６５４３２１０」に含まれている販売者識別情報「９８７６」に対応する販売者情報を特定するとともに、商品番号「００２７１８８７３６」に含まれている販売者識別情報「００２７」に対応する販売者情報を特定する。
【００４９】
続いて、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、一の商品番号「９８７６５４３２１０」に含まれている商品識別情報「５４３２１０」に対応する商品情報を特定する。
また、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、一の商品番号「００２７１８８７３６」に含まれている商品識別情報「１８８７３６」に対応する商品情報を特定する。
【００５０】
続いて、生成部１３２は、複数の商品識別情報に対応する商品を販売する販売者を、当該商品識別情報よりも前方に表示されている商品番号のうち、当該商品識別情報に最も近い位置に表示されている一の商品番号に含まれる販売者識別情報に対応する販売者とみなす。
【００５１】
すなわち、生成部１３２は、複数の商品識別情報「５４３２１１」、「５４３２１２」に対応する販売者識別情報を、一の商品番号「９８７６５４３２１０」に含まれている販売者識別情報「９８７６」に決定する。また、生成部１３２は、商品識別情報「１８８７３５」に対応する販売者識別情報を、一の商品番号「００２７１８８７３６」に含まれている販売者識別情報「００２７」に決定する。
【００５２】
続いて、生成部１３２は、記憶部１２を参照して、商品に関連する情報として、メッセージデータに含まれている複数の商品識別情報「５４３２１１」、「５４３２１２」、「１８８７３５」に対応する商品情報を特定する。
【００５３】
このようにすることで、携帯端末２のユーザは、複数の販売者が販売する複数の商品を購入する場合にも、全ての商品について商品番号を入力する必要がないので、少ない文字数で複数の商品を購入することができる。
【００５４】
続いて、生成部１３２は、特定した商品に関連する情報と、ユーザ情報の少なくとも一部を含む発注情報を生成する。
なお、生成部１３２は、受信したメッセージデータに含まれるテキストメッセージに、商品番号に加えて、当該商品番号に対応する商品の割引に対応するテキスト情報が含まれている場合、当該テキスト情報に対応する商品の価格が割引された発注情報を生成してもよい。
【００５５】
例えば、記憶部１２に、商品番号と、当該商品番号に対応する商品の割引に対応するテキスト情報と、商品の価格の割引率とを関連付けて記憶させておく。そして、生成部１３２は、記憶部１２を参照し、受信したメッセージデータのテキストメッセージに含まれている商品番号に関連付けられているテキスト情報を特定する。生成部１３２は、特定したテキスト情報が受信したメッセージデータに含まれている場合には、当該テキスト情報に関連付けられている割引率に基づいて、商品の価格を変更してもよい。
【００５６】
このようにすることで、例えば、メディアに当該テキスト情報を掲載して、携帯端末２のユーザに当該テキスト情報をメディア上で探索させることにより、メディアにおいて提供されている他のコンテンツ等をユーザに閲覧させることができる。
【００５７】
続いて、生成部１３２は、生成した発注情報を含む発注用ページを示すＵＲＬを生成する。このＵＲＬは、発注管理装置１を宛先とするＵＲＬであり、生成した発注情報を一意に特定するためのパラメータが含まれている。生成部１３２は、生成した発注情報と、生成したＵＲＬに含まれるパラメータとを関連付けて記憶部１２に記憶させる。
【００５８】
続いて、送信部１３３は、生成された発注情報を携帯端末２に表示させる。送信部１３３は、生成された発注情報を示す発注用ページのアドレスを示すＵＲＬを携帯端末２に表示させ、当該ＵＲＬが選択されたことに応じて、当該発注用ページを表示させる。
【００５９】
具体的には、送信部１３３は、Ｓ２において生成されたＵＲＬを示すテキストメッセージを含むメッセージデータを、ＳＭＳＣを介して携帯端末２に送信する。ここで、送信部１３３は、受信部１３１が受信したメッセージデータに含まれる送信元情報が示す携帯端末２の電話番号を宛先情報に含み、生成されたＵＲＬをテキストメッセージに含むメッセージデータを携帯端末２に送信する。
【００６０】
携帯端末２は、メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれるテキストメッセージを自身の表示部に表示させる。図８は、発注管理装置１から受信したメッセージデータに含まれるテキストメッセージが表示された例を示す図である。図８に示すように、携帯端末２のメッセージ入力画面２１のメッセージ表示領域２１３には、ＵＲＬを含むテキストメッセージが表示されていることが確認できる。
【００６１】
続いて、携帯端末２は、ユーザが携帯端末２を操作することにより、当該ＵＲＬが選択されたか否かを判定する（Ｓ３）。携帯端末２は、ＵＲＬが選択されたと判定すると、発注管理装置１に発注用ページの取得要求を送信する。発注用ページの取得要求には、選択されたＵＲＬの一部であるパラメータが含まれている。送信部１３３は、当該取得要求を受信すると、記憶部１２を参照し、当該取得要求に含まれているパラメータに関連付けられている発注情報を特定し、特定した発注情報を含む発注用ページを生成する（Ｓ４）。
【００６２】
送信部１３３は、生成した発注用ページを携帯端末２に送信し、発注用ページを表示させる（Ｓ５）。図９は、発注用ページ２２の一例を示す図である。ここで、携帯端末２には発注用ページ２２の一部が表示される。携帯端末２は、ユーザからスクロール操作を受け付けたことに応じて、発注用ページ２２の表示されていない部分を表示させる。図９に示すように発注用ページ２２には、商品に関する情報として、ユーザが購入した商品に対応する販売者情報、商品名、及び金額が表示されていることが確認できる。
【００６３】
また、発注用ページには、支払い方法と、ポイントの利用の有無（不図示）と、ユーザ情報に対応する購入者情報と、認証を行うための暗証番号の入力欄と、商品購入の確定指示を受け付ける購入ボタンと、商品購入のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンとが設けられている。携帯端末２のユーザは、支払い方法として、携帯端末２の通信料金と、商品の購入に係る請求金額とを合算して支払う方法、クレジットカード決済や、電子マネー決済の中から一の決済方法を選択することができる。
【００６４】
続いて、携帯端末２は、発注用ページ２２の暗証番号の入力欄に暗証番号が入力され、購入ボタンが押下されたか否かを判定する（Ｓ６）。携帯端末２は、購入ボタンが押下されたと判定すると、商品購入の確定指示が行われたと判定し、決済要求を発注管理装置１に送信する。決済要求には、例えば、購入対象の商品の商品番号、携帯端末２の電話番号、支払い方法を示す情報、ポイントの利用の有無を示す情報、暗証番号が含まれている。ここで、決済要求には、ユーザ情報に対応する購入者情報が含まれていてもよい。また、決済要求には、割引率を示す情報が含まれていてもよい。
【００６５】
発注管理装置１の決済部１３４は、携帯端末２から決済要求を受信すると、決済処理を行う（Ｓ７）。まず、決済部１３４は、図３に示す契約情報を参照し、決済要求に含まれる携帯端末２の電話番号に関連付けられている暗証番号を特定する。そして、決済部１３４は、特定した暗証番号と、発注用ページ２２に入力され、決済要求に含まれている暗証番号とが一致するか否かを判定する。決済部１３４は、暗証番号が一致すると判定した場合に決済する。
【００６６】
決済部１３４は、記憶部１２を参照し、決済要求に含まれている商品番号に関連付けられている商品の価格を特定し、当該商品の価格に基づいて決済する。なお、決済部１３４は、決済要求に割引率を示す情報が含まれている場合には、決済要求に含まれている商品番号に関連付けられている商品の価格と、割引率とに基づいて、割引後の商品の価格を特定し、当該商品の価格に基づいて決済する。ここで、決済部１３４は、発注用ページ２２において選択された、支払い方法、ポイントの利用の有無に基づいて決済する。例えば、決済部１３４は、支払い方法において、携帯端末２の通信料金と、商品の購入に係る請求金額とを合算して支払う方法が選択されている場合には、携帯端末２のユーザに請求する商品購入に係る請求金額を、携帯端末２の契約に基づく請求金額と合算して決済するとともに、当該請求金額を販売者が指定する口座に入金する。
【００６７】
発注管理装置１は、決済が完了したことに応じて、販売者に対して商品を購入した携帯端末２のユーザのユーザ情報に含まれるユーザの氏名及び宛先を示す情報と、購入した商品の商品番号とを通知し、商品の配送を依頼する。これにより、販売者は、携帯端末２のユーザが購入した商品を、当該ユーザの住所に配送する。
【００６８】
［第１実施形態における効果］
以上説明したように、第１実施形態に係る発注管理装置１は、販売者識別情報と商品識別情報とを含む商品番号と、ユーザ識別情報を示す送信元情報とを含むメッセージデータを携帯端末２から受信すると、当該商品番号に対応する商品に関連した情報を含む発注情報を生成して、当該携帯端末２に送信する。
【００６９】
したがって、携帯端末２のユーザは、携帯端末２において宛先に発注管理装置１を指定し、商品番号を含むメッセージデータを送信し、携帯端末２が発注管理装置１から受信した発注情報を確認することにより、自身が入力した商品番号が、購入しようとしている商品に対応しているか否かを確認することができる。これにより、携帯端末２のユーザは、ユーザが購入を希望する商品を正確に発注することができる。
【００７０】
＜第２実施形態＞
［メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する］
続いて、第２実施形態に係る発注管理システムＳについて説明する。第２実施形態に係る発注管理システムＳにおいて、発注管理装置１は、メッセージデータにメディアを識別するメディア識別情報を含んでいる場合に、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する点で第１の実施形態と異なる。以下、第１実施形態と異なる部分について説明を行う。第１実施形態と同じ部分については適宜説明を省略する。
【００７１】
第２実施形態において、生成部１３２は、受信部１３１が携帯端末２から受信したメッセージデータに、商品番号とともに、当該商品番号に対応する商品の広告を掲載するメディアを識別するメディア識別情報が含まれている場合、当該メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する。
【００７２】
第２実施形態において、商品番号には、販売者識別情報、商品識別情報、及びメディア識別情報が含まれている。第２実施形態において、商品番号は、例えば１１桁である。例えば、商品番号の左から１桁目〜４桁目が販売者識別情報であり、左から５桁目〜１０桁目が商品識別情報であり、左から１１桁目がメディア識別情報である。
【００７３】
また、第２実施形態において、記憶部１２は、メディア識別情報と、商品の発注に関する情報とを関連付けて記憶する。図１０は、メディア識別情報と、商品の発注に関する情報との一例を示す図である。図１０に示すように、商品の発注に関する情報として、メディアの名称及びメディアに対応する商品割引率が、メディア識別情報に関連付けられていることが確認できる。
【００７４】
生成部１３２は、受信部１３１が携帯端末２から受信したメッセージデータに、販売者情報、商品識別情報、及びメディア識別情報が含まれている場合、当該販売者識別情報、商品識別情報、及びメディア識別情報に基づいて発注情報を生成する。
【００７５】
具体的には、生成部１３２は、受信部１３１が、携帯端末２から１１桁の商品番号をテキストメッセージに含むメッセージデータを受信すると、当該商品番号から、販売者識別情報、商品識別情報、及びメディア識別情報を特定する。そして、生成部１３２は、記憶部１２を参照し、販売者識別情報及び商品識別情報に基づいて、商品に関する情報を特定するとともに、メディア識別情報に関連付けられている商品割引率を特定する。
そして、生成部１３２は、特定した商品に関する情報と、商品割引率とに基づいて発注情報を生成する。
【００７６】
なお、本実施形態では、商品番号にメディア識別情報が含まれていることとしたが、これに限らず、受信部１３１が受信したメッセージデータに、商品番号と、メディア識別情報とがそれぞれ個別に含まれていてもよい。
【００７７】
また、本実施形態では、メディア識別情報に基づいて、商品の割引を行うこととしたが、これに限らない。例えば、商品番号に所定のメディア識別情報が含まれている場合には、ユーザが購入する商品の他に、試供品等のサンプルをユーザに提供するように発注情報を生成してもよい。
【００７８】
［第２実施形態における効果］
以上説明したように、第２実施形態に係る発注管理装置１は、受信したメッセージデータにメディア識別情報が含まれている場合、メディア識別情報に基づいて発注情報を生成する。このようにすることで、発注管理装置１は、メディアごとに商品の割引率を異ならせる等、メディアごとに異なる発注情報を生成することができる。例えば、発注管理装置１は、新たに商品のターゲットとしたいユーザ層が視聴するメディアを介して商品が購入された場合に、他のメディアに比べて割引率を高く設定したりすることができる。
【００７９】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。特に、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【００８０】
例えば、上述の実施形態では、メッセージ交換アプリケーションが、ショートメッセージの送受信を行うアプリケーションであるものとして説明したがこれに限らない。例えば、メッセージ交換アプリケーションは、ユーザを識別するニックネーム等のユーザＩＤを宛先及び送信元としてテキストメッセージの送受信を行うアプリケーション（例えば、ＬＩＮＥ（登録商標））であってもよい。この場合、例えば、当該アプリケーションの利用開始時に、発注管理装置１が、上述の実施形態に示す宛先を示す情報及び口座情報と、ユーザＩＤとを受け付けてもよい。そして、発注管理装置１において、宛先を示す情報及び口座情報を含むユーザ情報と、ユーザＩＤとを関連付けて契約情報として記憶部１２に記憶させてもよい。
【００８１】
そして、携帯端末２のユーザが商品を購入するときには、発注管理装置１の宛先情報として、発注管理装置１に割り当てられているユーザＩＤを指定することにより、商品番号を含むメッセージデータを発注管理装置１に送信する。発注管理装置１は、当該メッセージデータを受信すると、送信元情報としての携帯端末２のユーザＩＤに関連付けられているユーザ情報を特定するとともに、商品番号に関連付けられている商品情報を特定する。そして、発注管理装置１は、特定したユーザ情報、及び商品情報を含む発注情報を生成する。
【００８２】
また、発注管理装置１は、ユーザのユーザＩＤと、宛先を示す情報及び口座情報を含むユーザ情報とが予め関連付けられている契約情報と、当該ユーザの電話番号とを関連付けてもよい。そして、発注管理装置１は、携帯端末２から、メッセージデータを受信したことに応じて、当該メッセージデータに送信元情報として含まれる携帯端末２の電話番号に対応するユーザＩＤに関連する契約情報と、当該メッセージデータに含まれている商品番号に関連付けられている商品情報とに基づいて発注情報を生成してもよい。
【符号の説明】
【００８３】
１・・・発注管理装置、１１・・・通信部、１２・・・記憶部、１３・・・制御部、１３１・・・受信部、１３２・・・生成部、１３３・・・送信部、１３４・・・決済部、２・・・携帯端末、Ｓ・・・発注管理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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