(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザに商品を容易に購入させる、発注管理装置及び発注管理方法を提供する。【解決手段】発注管理装置１は、記憶部１２と、受信部１３１と、生成部１３２と、表示制御部１３３と、を備える。記憶部１２は、宛先を示す情報とユーザの口座情報とを含むユーザ情報とユーザ識別情報とを関連付けて記憶する。受信部１３１は、送信元情報にユーザ識別情報を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末２から受信する。生成部１３２は、メッセージデータに対応するユーザ識別情報に関連付けられているユーザ情報に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成する。表示制御部１３３は、生成された発注情報を携帯端末２に表示させる。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
宛先を示す情報とユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
送信元情報に前記ユーザ識別情報を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末から受信する受信部と、
前記メッセージデータに対応する前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記ユーザ情報に基づいて、前記商品を購入するユーザに係る発注情報を生成する生成部と、
生成された前記発注情報を前記携帯端末に表示させる表示制御部と、
を備える発注管理装置。
【請求項２】
前記受信部は、前記携帯端末から、商品を識別する商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信し、
前記生成部は、前記商品識別情報に対応する商品情報を含む前記発注情報を生成する、
請求項１に記載の発注管理装置。
【請求項３】
前記生成部は、前記受信部が複数の前記商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信すると、複数の前記商品識別情報のそれぞれに対応する商品情報を含む前記発注情報を生成する、
請求項２に記載の発注管理装置。
【請求項４】
前記受信部は、前記送信元情報に、前記ユーザ識別情報として前記携帯端末の電話番号を含む前記メッセージデータを受信する、
請求項１から３のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項５】
前記ユーザ情報は、前記携帯端末の契約情報であり、
前記生成部は、前記契約情報に基づいて前記発注情報を生成する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項６】
商品購入に係り、前記ユーザに請求する請求金額を、前記携帯端末の契約に基づく請求金額と合算して決済する決済部を備える、
請求項１から５のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項７】
前記記憶部は、商品を識別する商品識別情報と、前記商品の価格とを関連付けて記憶し、
前記決済部は、前記受信部が前記商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信すると、前記商品識別情報に関連付けられている前記商品の価格に基づいて決済する、
請求項６に記載の発注管理装置。
【請求項８】
前記表示制御部は、生成された前記発注情報を示すページのアドレスを含むメッセージデータを前記携帯端末に送信することにより当該アドレスを当該携帯端末に表示させ、当該アドレスが選択されたことに応じて、当該ページを当該携帯端末に表示させる、
請求項１から７のいずれか１項に記載の発注管理装置。
【請求項９】
コンピュータにより実行される、
送信元情報にユーザ識別情報を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末から受信するステップと、
宛先を示す情報とユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照し、前記メッセージデータに対応する前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記ユーザ情報に基づいて、前記商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するステップと、
生成された前記発注情報を前記携帯端末に表示させるステップと、
を備える発注管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発注管理装置及び発注管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが、テレビや雑誌等の宣伝を閲覧して商品やサービスを購入することが行われている。例えば、特許文献１には、ユーザが、通信販売されている商品の情報が掲載されたカタログ雑誌を閲覧して商品を購入する際に、カタログ雑誌に掲載されている商品販売業者の宛先に注文書類を郵送したり、カタログ雑誌に掲載されている商品販売業者の電話番号に電話をかけたり、通信ネットワークを介して商品購入用のページにアクセスしたりすることにより、購入手続きを行うことが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２６９４５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、郵便や電話を利用して商品を購入する場合には、自身の氏名や住所等を商品販売業者に伝える必要があり、商品購入に関する手続きが煩雑であった。商品購入用のページにアクセスして商品を購入する場合にも、当該ページにアクセスして、自身の住所や購入する商品を指定する必要があり、商品購入に関する手続きが煩雑であった。この結果、ユーザの購入意欲が減退してしまい、ユーザが商品の購入をあきらめてしまうという問題があった。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、ユーザに商品を容易に購入させることができる発注管理装置及び発注管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係る発注管理装置は、宛先を示す情報とユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部と、送信元情報に前記ユーザ識別情報を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末から受信する受信部と、前記メッセージデータに対応する前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記ユーザ情報に基づいて、前記商品を購入するユーザに係る発注情報を生成する生成部と、生成された前記発注情報を前記携帯端末に表示させる表示制御部と、を備える。
【０００７】
前記受信部は、前記携帯端末から、商品を識別する商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信し、前記生成部は、前記商品識別情報に対応する商品情報を含む前記発注情報を生成してもよい。
【０００８】
前記生成部は、前記受信部が複数の前記商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信すると、複数の前記商品識別情報のそれぞれに対応する商品情報を含む前記発注情報を生成してもよい。
【０００９】
前記受信部は、前記送信元情報に、前記ユーザ識別情報として前記携帯端末の電話番号を含む前記メッセージデータを受信してもよい。
前記ユーザ情報は、前記携帯端末の契約情報であり、前記生成部は、前記契約情報に基づいて前記発注情報を生成してもよい。
【００１０】
前記発注管理装置は、商品購入に係り、前記ユーザに請求する請求金額を、前記携帯端末の契約に基づく請求金額と合算して決済する決済部を備えてもよい。
前記記憶部は、商品を識別する商品識別情報と、前記商品の価格とを関連付けて記憶し、前記決済部は、前記受信部が前記商品識別情報を含む前記メッセージデータを受信すると、前記商品識別情報に関連付けられている前記商品の価格に基づいて決済してもよい。
【００１１】
前記表示制御部は、生成された前記発注情報を示すページのアドレスを含むメッセージデータを前記携帯端末に送信することにより当該アドレスを当該携帯端末に表示させ、当該アドレスが選択されたことに応じて、当該ページを当該携帯端末に表示させてもよい。
【００１２】
本発明の第２の態様に係る発注管理方法は、コンピュータにより実行される、送信元情報にユーザ識別情報を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末から受信するステップと、宛先を示す情報とユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照し、前記メッセージデータに対応する前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記ユーザ情報に基づいて、前記商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するステップと、生成された前記発注情報を前記携帯端末に表示させるステップと、を備える。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、ユーザに商品を容易に購入させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施形態に係る発注管理システムの構成を示す図である。
【図２】本実施形態に係る発注管理装置の構成を示す図である。
【図３】ユーザ情報と、電話番号と、口座情報とを関連付けた情報を示す図である。
【図４】商品識別情報と商品情報とを関連付けた情報の一例を示す図である。
【図５】ユーザが商品を購入するときの発注管理装置と、携帯端末との処理の流れを示すシーケンス図である。
【図６】メッセージ入力画面の一例を示す図である。
【図７】発注管理装置から受信したメッセージデータに含まれるテキストメッセージが表示された例を示す図である。
【図８】発注用ページの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
［発注管理システムＳの構成］
図１は、本実施形態に係る発注管理システムＳの構成を示す図である。
発注管理システムＳは、発注管理装置１と、携帯端末２とを備えており、携帯端末２のユーザから商品の購入要求を受け付け、当該商品の購入に係る手続を行うシステムである。
【００１６】
発注管理システムＳにおいて、携帯端末２は、例えばスマートフォン等の携帯電話機であり、携帯電話網やインターネット等の通信ネットワークを介して発注管理装置１と通信を行う。発注管理装置１は、制御部や記憶部を備えたコンピュータであり、例えば、携帯端末２に対して通信回線を提供する通信事業者によって運営される。発注管理装置１は、テレビや雑誌等を介して商品を販売する１以上の販売者から、商品に関する情報を受け付ける。
【００１７】
携帯端末２のユーザは、テレビや雑誌等で宣伝されている商品を購入する。テレビや雑誌等では、商品を識別する商品識別情報と、当該商品を購入する際に送信するメッセージデータの宛先とが示されている。ここで、メッセージデータの宛先は、発注管理装置１を示している。
【００１８】
携帯端末２のユーザは、テレビや雑誌等で宣伝されている商品を購入する場合、他のユーザ等とテキストメッセージの交換を行うメッセージ交換アプリケーションを実行し、携帯端末２にメッセージ入力画面を表示させる。ユーザは、メッセージ入力画面において、発注管理装置１を示す宛先を指定するとともに、商品識別情報を入力する（図１の（１））。
【００１９】
図１に示す例では、例えば、ユーザは、メッセージ入力画面において、発注管理装置１を示す宛先として「＃１２３４」を指定し、商品識別情報として「３９８０５２」を入力する。携帯端末２は、ユーザの操作に応じて、指定された宛先である発注管理装置１に対して、商品識別情報を含むメッセージデータを送信する（図１の（２））。メッセージデータに含まれる送信元情報には、携帯端末２のユーザを識別するユーザ識別情報が含まれている。
【００２０】
発注管理装置１は、予め携帯端末２のユーザの口座情報と、商品の配送に用いられる住所又は宛先を指定する情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報とを関連付けて記憶している。発注管理装置１は、メッセージデータを受信すると、メッセージデータに含まれる送信元情報としてのユーザ識別情報に関連付けられているユーザ情報に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するとともに、当該発注情報を示す発注用ページのＵＲＬを生成する（図１の（３））。
【００２１】
発注管理装置１は、携帯端末２のユーザ識別情報を宛先とすることで、生成したＵＲＬを含むメッセージデータを当該携帯端末２に送信する（図１の（４））。
携帯端末２では、メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれているＵＲＬを表示し、ユーザからＵＲＬの選択を受け付ける。携帯端末２は、ＵＲＬの選択を受け付けると、当該ＵＲＬに対応する発注用ページの取得要求を発注管理装置１に送信する（図１の（５））。
【００２２】
発注管理装置１は、発注用ページの取得要求を受信すると、発注情報を含む発注用ページを生成し、当該発注用ページを携帯端末２に送信する（図１の（６）、（７））。携帯端末２は、受信した発注用ページを表示し、ユーザから商品購入の確定指示を受け付ける。携帯端末２は、確定指示を受け付けたことに応じて、決済要求を発注管理装置１に送信する（図１の（８））。発注管理装置１は、決済要求を受信したことに応じて、決済処理を行う（図１の（９））。
【００２３】
このようにすることで、携帯端末２のユーザは、携帯端末２において宛先を指定し、商品識別情報を含むメッセージデータを送信した後、発注管理装置１から送信されるＵＲＬの選択、及び発注用ページにおける商品購入の確定指示等の簡単な操作を行うことにより、商品を購入することができる。したがって、ユーザは、テレビや雑誌等で紹介されている商品を容易に購入することができる。
続いて、発注管理装置１の構成について説明する。
【００２４】
［発注管理装置１の構成］
図２は、本実施形態に係る発注管理装置１の構成を示す図である。発注管理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを備える。
【００２５】
通信部１１は、インターネットや携帯電話回線等の通信ネットワークを介して携帯端末２と通信を行う。
記憶部１２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスク等である。記憶部１２は、発注管理装置１を機能させるための各種プログラムを記憶する。記憶部１２は、発注管理装置１の制御部１３を、受信部１３１、生成部１３２、表示制御部１３３、及び決済部１３４として機能させる発注管理プログラムを記憶する。記憶部１２は、外部メモリ等の記憶媒体に記憶されたプログラムを読み取って記憶してもよく、通信ネットワークを介して外部機器からダウンロードされたプログラムを記憶してもよい。
【００２６】
また、記憶部１２は、携帯端末２の契約に用いられている契約情報を記憶する。ここで、契約情報は、例えば、商品の配送に用いられる宛先を示す情報と、商品購入の決済に用いられるユーザの口座情報とを含むユーザ情報と、ユーザ識別情報としての電話番号とを関連付けた情報である。図３は、契約情報の一例を示す図である。
【００２７】
図３に示すように、ユーザ情報には、ユーザの氏名と、宛先を示す情報である住所情報と、口座情報とが含まれている。また、口座情報には、携帯端末２の通信料金の引き落とし口座の口座番号、ユーザが商品の購入等の支払いに使用するクレジットカード番号、及び電子マネー残高が含まれている。また、口座情報には、商品の購入や携帯端末２の利用に応じて付与されるポイントの保有量や、商品等の購入時に行われるユーザの認証に使用される暗証番号が含まれている。なお、契約情報は通信ネットワークを介して通信可能な外部の契約者情報管理サーバに記憶されていてもよい。この場合、発注管理装置１は、記憶部１２ではなく外部の契約者情報管理サーバを参照して契約情報を取得するようにしてもよい。
【００２８】
また、記憶部１２は、テレビや雑誌等で販売される商品の商品識別情報と、商品に関する商品情報を記憶する。図４は、商品識別情報と商品情報とを関連付けた情報の一例を示す図である。図４に示すように、商品情報には、商品名と、商品の価格とが含まれている。ここで、商品識別情報と、商品情報とは、販売者によって管理される。例えば、販売者は、自身の端末（不図示）を介して、記憶部１２に記憶されている商品識別情報及び商品情報を追加したり、商品情報を更新したりすることができる。
【００２９】
制御部１３は、例えば、ＣＰＵである。制御部１３は、記憶部１２に記憶されている各種プログラムを実行することにより、発注管理装置１に係る機能を制御する。制御部１３は、受信部１３１と、生成部１３２と、表示制御部１３３と、決済部１３４とを備える。
【００３０】
以下に、ユーザが商品を購入するときの発注管理装置１と、携帯端末２との処理の流れを参照しながら、受信部１３１、生成部１３２、表示制御部１３３及び決済部１３４の機能を説明する。図５は、ユーザが商品を購入するときの発注管理装置１と、携帯端末２との処理の流れを示すシーケンス図である。
【００３１】
まず、ユーザがテレビや雑誌等で宣伝されている商品を購入する場合、ユーザは、携帯端末２を操作して、テキストメッセージの交換を行うメッセージ交換アプリケーションを実行する。以下の説明では、メッセージ交換アプリケーションが、ショートメッセージの送受信を行うアプリケーションであるものとして説明を行う。
【００３２】
携帯端末２は、メッセージ交換アプリケーションが表示するメッセージ入力画面２１において、メッセージデータの宛先と、テキストメッセージとを受け付ける（Ｓ１）。図６は、メッセージ入力画面２１の一例を示す図である。図６（ａ）、（ｂ）に示すように、メッセージ入力画面２１には、宛先選択領域２１１と、メッセージ入力領域２１２と、メッセージ表示領域２１３とが設けられている。図６（ａ）に示す例では、宛先選択領域２１１に、発注管理装置１を示す宛先として、発注管理装置１に対応する電話番号「＃１２３４」が入力されている。また、メッセージ表示領域２１３には、携帯端末２のユーザが入力したテキストメッセージとして、商品識別情報「３９８０５２」が表示されていることが確認できる。
【００３３】
なお、発注管理装置１に対応する電話番号は、「＃」から始まる数字４桁の短縮番号であることとしたが、これに限らず、携帯電話機や固定電話機に割り当てられる電話番号であってもよい。
【００３４】
また、メッセージ表示領域２１３には、図６（ｂ）に示すように、複数の商品識別情報が含まれるようにしてもよい。ここで、メッセージ表示領域２１３に複数の商品識別情報が含まれる場合、複数の商品識別情報は、改行によって区別されたり、カンマやコロン等の記号によって区別されたりしてもよい。
【００３５】
携帯端末２は、ユーザがメッセージデータの送信操作を行ったことに応じて、メッセージ入力画面２１において指定された宛先に基づいて、宛先を示す宛先情報と、送信元を示す情報として携帯端末２の電話番号を含む送信元情報と、メッセージ入力画面２１に入力されたテキストメッセージとを含むメッセージデータを発注管理装置１に送信する。具体的には、携帯端末２は、ショートメッセージサービスセンター（ＳＭＳＣ）（不図示）にアクセスし、メッセージデータをＳＭＳＣに送信する。ＳＭＳＣは、宛先情報に基づいて、受信したメッセージデータを発注管理装置１に送信する。
【００３６】
受信部１３１は、携帯端末２から、送信元情報が携帯端末２の電話番号（ユーザ識別情報）である、商品の購入に関するメッセージデータを受信する。具体的には、受信部１３１は、送信元情報として携帯端末２の電話番号を含み、商品の購入に関するテキストメッセージとして商品識別情報を含むメッセージデータを受信する。
【００３７】
生成部１３２は、受信したメッセージデータに対応する携帯端末２の電話番号（ユーザ識別情報）に関連付けられている契約情報（ユーザ情報）に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成するとともに、当該発注情報を含む発注用ページを示すＵＲＬを生成する（Ｓ２）。ここで、生成部１３２は、テキストメッセージに含まれている商品識別情報に対応する商品情報を含む発注情報を生成する。
【００３８】
具体的には、生成部１３２は、受信したメッセージデータに含まれている送信元情報が示す携帯端末２の電話番号を特定する。そして、生成部１３２は、図３に示す契約情報を参照し、特定した電話番号に関連付けられているユーザ情報を特定する。
【００３９】
続いて、生成部１３２は、受信したメッセージデータに含まれているテキストメッセージが示す商品識別情報に関連付けて記憶部１２に記憶されている商品情報を特定する。ここで、生成部１３２は、受信部１３１が複数の商品識別情報を含むテキストメッセージを受信すると、複数の商品識別情報のそれぞれに対応する商品情報を特定する。
【００４０】
続いて、生成部１３２は、特定した商品情報と、ユーザ情報の少なくとも一部を含む発注情報を生成する。
続いて、生成部１３２は、生成した発注情報を含む発注用ページを示すＵＲＬを生成する。このＵＲＬは、発注管理装置１を宛先とするＵＲＬであり、生成した発注情報を一意に特定するためのパラメータが含まれている。生成部１３２は、生成した発注情報と、生成したＵＲＬに含まれるパラメータとを関連付けて記憶部１２に記憶させる。
【００４１】
続いて、表示制御部１３３は、生成された発注情報を携帯端末２に表示させる。表示制御部１３３は、生成された発注情報を示す発注用ページのアドレスを示すＵＲＬを携帯端末２に表示させ、当該ＵＲＬが選択されたことに応じて、当該発注用ページを表示させる。
【００４２】
具体的には、表示制御部１３３は、Ｓ２において生成されたＵＲＬを示すテキストメッセージを含むメッセージデータを、ＳＭＳＣを介して携帯端末２に送信する。ここで、表示制御部１３３は、受信部１３１が受信したメッセージデータに含まれる送信元情報が示す携帯端末２の電話番号を宛先情報に含み、生成されたＵＲＬをテキストメッセージに含むメッセージデータを携帯端末２に送信する。
【００４３】
携帯端末２は、メッセージデータを受信すると、当該メッセージデータに含まれるテキストメッセージを自身の表示部に表示させる。図７は、発注管理装置１から受信したメッセージデータに含まれるテキストメッセージが表示された例を示す図である。図７に示すように、携帯端末２のメッセージ入力画面２１のメッセージ表示領域２１３には、ＵＲＬを含むテキストメッセージが表示されていることが確認できる。
【００４４】
続いて、携帯端末２は、ユーザが携帯端末２を操作することにより、当該ＵＲＬが選択されたか否かを判定する（Ｓ３）。携帯端末２は、ＵＲＬが選択されたと判定すると、発注管理装置１に発注用ページの取得要求を送信する。発注用ページの取得要求には、選択されたＵＲＬの一部であるパラメータが含まれている。表示制御部１３３は、当該取得要求を受信すると、記憶部１２を参照し、当該取得要求に含まれているパラメータに関連付けられている発注情報を特定し、特定した発注情報を含む発注用ページを生成する（Ｓ４）。
【００４５】
表示制御部１３３は、生成した発注用ページを携帯端末２に送信し、発注用ページを表示させる（Ｓ５）。図８は、発注用ページ２２の一例を示す図である。ここで、携帯端末２には発注用ページ２２の一部が表示される。携帯端末２は、ユーザからスクロール操作を受け付けたことに応じて、発注用ページ２２の表示されていない部分を表示させる。図８に示すように発注用ページ２２には、購入した商品の金額と、支払い方法と、ポイントの利用の有無と、ユーザ情報に対応する購入者情報と、認証を行うための暗証番号の入力欄と、商品購入の確定指示を受け付ける購入ボタンと、商品購入のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンとが設けられている。
【００４６】
図８に示される発注用ページ２２では、支払い方法として、携帯端末２の通信料金と、商品の購入に係る請求金額とを合算して支払う方法が選択されている。なお、支払い方法には、クレジットカード決済や、電子マネー決済が含まれており、携帯端末２のユーザは、複数の支払い方法のいずれかを選択することができる。
【００４７】
続いて、携帯端末２は、発注用ページ２２の暗証番号の入力欄に暗証番号が入力され、購入ボタンが押下されたか否かを判定する（Ｓ６）。携帯端末２は、購入ボタンが押下されたと判定すると、商品購入の確定指示が行われたと判定し、決済要求を発注管理装置１に送信する。決済要求には、例えば、購入対象の商品の商品識別情報、携帯端末２の電話番号、支払い方法を示す情報、ポイントの利用の有無を示す情報、暗証番号が含まれている。ここで、決済要求には、ユーザ情報に対応する購入者情報が含まれていてもよい。
【００４８】
発注管理装置１の決済部１３４は、携帯端末２から決済要求を受信すると、決済処理を行う（Ｓ７）。まず、決済部１３４は、図３に示す契約情報を参照し、決済要求に含まれる携帯端末２の電話番号に関連付けられている暗証番号を特定する。そして、決済部１３４は、特定した暗証番号と、発注用ページ２２に入力され、決済要求に含まれている暗証番号とが一致するか否かを判定する。決済部１３４は、暗証番号が一致すると判定した場合に決済する。
【００４９】
決済部１３４は、記憶部１２を参照し、決済要求に含まれている商品識別情報に関連付けられている商品の価格を特定し、当該商品の価格に基づいて決済する。ここで、決済部１３４は、発注用ページ２２において選択された、支払い方法、ポイントの利用の有無に基づいて決済する。例えば、決済部１３４は、支払い方法において、携帯端末２の通信料金と、商品の購入に係る請求金額とを合算して支払う方法が選択されている場合には、携帯端末２のユーザに請求する商品購入に係る請求金額を、携帯端末２の契約に基づく請求金額と合算して決済するとともに、当該請求金額を販売者が指定する口座に入金する。
【００５０】
発注管理装置１は、決済が完了したことに応じて、販売者に対して商品を購入した携帯端末２のユーザのユーザ情報に含まれるユーザの氏名及び宛先を示す情報と、購入した商品の商品識別情報とを通知し、商品の配送を依頼する。これにより、販売者は、携帯端末２のユーザが購入した商品を、当該ユーザの住所に配送する。
【００５１】
［本実施形態における効果］
以上説明したように、本実施形態に係る発注管理装置１は、送信元情報にユーザ識別情報としての携帯端末２の電話番号を含み、商品の購入に関するメッセージデータを携帯端末２から受信し、当該メッセージデータに対応する電話番号に関連付けられているユーザ情報に基づいて、商品を購入するユーザに係る発注情報を生成し、生成された発注情報を携帯端末２に表示させる。
【００５２】
このようにすることで、携帯端末２のユーザが発注管理装置１を宛先として指定してメッセージデータを送信するという簡単な操作を行うことにより、発注管理装置１に発注情報を生成させることができるとともに、当該発注情報を確認することができる。よって、発注管理装置１は、携帯端末２のユーザに商品を容易に購入させることができる。
【００５３】
また、発注管理装置１は、携帯端末２から受信したメッセージデータに含まれる商品識別情報に対応する商品情報を含む発注情報を生成する。よって、発注管理装置１は、携帯端末２のユーザが、商品識別情報を含むメッセージデータを発注管理装置１に送信するだけで、商品の発注に必要な情報を含む発注情報を生成することができる。
【００５４】
また、発注管理装置１は、複数の商品識別情報を含むメッセージデータを受信すると、複数の商品識別情報のそれぞれに対応する商品情報を含む発注情報を生成する。よって、携帯端末２のユーザは、一回のメッセージデータの送信により、購入対象の複数の商品を指定することができる。
【００５５】
また、発注管理装置１は、携帯端末２の契約情報に基づいて発注情報を生成するので、携帯端末２のユーザは、商品の購入時に自身の氏名や住所等の情報を入力することなく商品を購入することができる。
【００５６】
また、発注管理装置１は、商品購入に係り、ユーザに請求する請求金額を、携帯端末２の契約に基づく請求金額と合算して決済するので、商品の購入時に販売者等に代金の振込等を行うことなく、簡単に商品を購入することができる。
【００５７】
また、発注管理装置１は、生成した発注情報を示すページのアドレス（ＵＲＬ）を含むメッセージデータを携帯端末２に送信することにより当該アドレスを携帯端末２に表示させ、当該アドレスが選択されたことに応じて、当該ページを表示させる。このようにすることで、ユーザは、携帯端末２が受信したメッセージデータに含まれるアドレスを選択することにより、発注情報を容易に確認することができる。
【００５８】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。特に、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【００５９】
例えば、上述の実施形態では、メッセージ交換アプリケーションが、ショートメッセージの送受信を行うアプリケーションであるものとして説明したがこれに限らない。例えば、メッセージ交換アプリケーションは、ユーザを識別するニックネーム等のユーザＩＤを宛先及び送信元としてテキストメッセージの送受信を行うアプリケーション（例えば、ＬＩＮＥ（登録商標））であってもよい。この場合、例えば、当該アプリケーションの利用開始時に、発注管理装置１が、上述の実施形態に示す宛先を示す情報及び口座情報と、ユーザＩＤとを受け付けてもよい。そして、発注管理装置１において、宛先を示す情報及び口座情報を含むユーザ情報と、ユーザＩＤとを関連付けて契約情報として記憶部１２に記憶させてもよい。
【００６０】
そして、携帯端末２のユーザが商品を購入するときには、発注管理装置１の宛先情報として、発注管理装置１に割り当てられているユーザＩＤを指定することにより、商品識別情報を含むメッセージデータを発注管理装置１に送信する。発注管理装置１は、当該メッセージデータを受信すると、送信元情報としての携帯端末２のユーザＩＤに関連付けられているユーザ情報を特定するとともに、商品識別情報に関連付けられている商品情報を特定する。そして、発注管理装置１は、特定したユーザ情報、及び商品情報を含む発注情報を生成する。
【００６１】
また、発注管理装置１は、ユーザのユーザＩＤと、宛先を示す情報及び口座情報を含むユーザ情報とが予め関連付けられている契約情報と、当該ユーザの電話番号とを関連付けてもよい。そして、発注管理装置１は、携帯端末２から、メッセージデータを受信したことに応じて、当該メッセージデータに送信元情報として含まれる携帯端末２の電話番号に対応するユーザＩＤに関連する契約情報と、当該メッセージデータに含まれている商品識別情報に関連付けられている商品情報とに基づいて発注情報を生成してもよい。
【符号の説明】
【００６２】
１・・・発注管理装置、１１・・・通信部、１２・・・記憶部、１３・・・制御部、１３１・・・受信部、１３２・・・生成部、１３３・・・表示制御部、１３４・・・決済部、２・・・携帯端末、Ｓ・・・発注管理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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