【手続補正書】
【提出日】平成17年8月12日(2005.8.12)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】  顧客の個別選択に応じてカスタム化ペットケア製品を提供する消費者直結ペットケア・システムを管理する方法において、
顧客から個別ペット・プロファイルを収集する段階と、
潜在顧客からペットケア製品の注文を受付ける段階と、
個別ペット・プロファイルに従ってペットケア製品を処理する段階と、
を含む、顧客の個別選択に応じてカスタム化ペットケア製品を提供する消費者直結ペットケア・システムを管理する方法。
【請求項２】  請求項１記載の方法において、ペットケア製品は乾燥ペットフードを含み、前記個別ペット・プロファイルを収集する段階は、フードの所要栄養レベル、フードの所要風味、所要粗びきサイズ、所要粗びき形状、及び所要フード栄養補助食品の内の少なくとも１つに関する情報を得る段階を含む方法。
【請求項３】  請求項２記載の方法において、情報を得る段階は、
選択した製品特性の顧客選択を指示する顧客による充填用の情報フィールドを含む電子顧客インターフェースを保持する段階と、
完成した情報フィールドを将来の参照用に記憶する段階と、
を含む方法。
【請求項４】  請求項１記載の方法において、ペットケア製品注文を受付ける段階は、完全に注文生産のフード注文、注文成分フード注文、注文仕上げフード注文、カスタムケア注文の内の少なくとも１つの注文を受付ける段階を含む方法。
【請求項５】  請求項１記載の方法において、注文の各々を処理する前記段階は、個別ペット・プロファイルに従って注文を製造する段階を含む方法。
【請求項６】  請求項５記載の方法において、注文を処理する段階は、個別ペット・プロファイルに含まれる情報に従って注文を梱包する段階をさらに含む方法。
【請求項７】  請求項６記載の方法において、個別ペット・プロファイルを収集する前記段階は、ペットケア製品の所要量に関して顧客から情報を得る段階を含む方法。
【請求項８】  請求項７記載の方法において、ペットケア製品は乾燥ペットフードであり、ペットケア製品の所要量に関して顧客から情報を得る前記段階は、フードの所要カップ数、フードの所要盛り数、フードの所要バルク量、及びフード欠乏までの所要期待時間の内の少なくとも１つの顧客選択を指示する顧客による充填用の情報フィールドを含む電子顧客インターフェースを保持する段階を含む方法。
【請求項９】  請求項１記載の方法において、広告により顧客直結ペットケア製品の顧客需要を生成する段階をさらに含む方法。
【請求項１０】  請求項９記載の方法において、顧客需要を生成する前記段階は、個別ペット・プロファイルに含まれる情報から顧客へ再注文通知を作成する段階をさらに含む方法。
【請求項１１】  請求項１０記載の方法において、顧客需要を生成する前記段階は、個別ペット・プロファイルに含まれる情報を基に購入者のペットケア製品定期購入契約を更新する段階をさらに含む方法。
【請求項１２】  請求項９記載の方法において、複数の顧客の複数個の個別ペット・プロファイルからレポートを作成し他の潜在顧客を目標とするために使用する段階をさらに含む方法。
【請求項１３】  請求項１記載の方法において、各受付けた注文を直接顧客に発送する段階をさらに含む方法。
【請求項１４】  請求項１３記載の方法において、各受付注文を発送する段階は、既存の第３者流通システムを利用する段階をさらに含む方法。
【請求項１５】  請求項１記載の方法において、個別ペット・プロファイルに含まれる情報から個別ケア計画を生成する段階を含む方法。
【請求項１６】  データレポジトリに結合されたプロセス管理とワークフローシステムを使用したカスタム化ペットケア製品の生産システムを監視する装置において、
データレポジトリと、
通信リンクにより生産設備に結合されるよう構成されたプロセス管理とワークフローシステムであって、前記プロセス管理とワークフローシステムは、
電子顧客インターフェースを介して複数の顧客からカスタム化注文を受取り、
カスタム化注文からデータレポジトリへデータをロードし、
通信リンクを介して生産設備と通信し、生産時に機器実行を制御し、流通点までの引渡しを通して製品を追跡する、
よう構成されている、前記プロセス管理とワークフローシステムと、
を含むデータレポジトリに結合されたプロセス管理とワークフローシステムを使用したカスタム化ペットケア製品の生産システムを監視する装置。
【請求項１７】  請求項１６記載の装置において、通信リンクは広域網とローカルエリア網の少なくとも１つを含む装置。
【請求項１８】  請求項１６記載の装置において、カスタム化注文は、ペットフードの所要栄養レベル、ペットフードの所要風味、ペットフードの所要粗びきサイズ、ペットフードの所要粗びき形状、ペットフードの所要フード栄養補助食品、の内の少なくとも１つに関係するデータを含む装置。
【請求項１９】  請求項１６記載の装置において、カスタム化注文は、完全に注文生産のフード注文、注文成分フード注文、注文仕上げフード注文、カスタムケア注文、の内の少なくとも１つの注文を含む装置。
【請求項２０】  請求項１６記載の装置において、カスタム化注文は、フードの所要カップ数、フードの所要盛り数、フードの所要バルク量、及びフード欠乏までの所要期待時間の内の少なくとも１つに関係するデータを含む装置。
【請求項２１】  請求項１６記載の装置において、前記プロセス管理とワークフローシステムは、複数個の個別ペット・プロファイルからレポートを作成し他の潜在顧客を目標とするために使用するようさらに構成されている装置。
【請求項２２】  請求項１６記載の装置において、前記プロセス管理とワークフローシステムは、顧客から提供された情報から個別ペット・プロファイルを編集するようさらに構成されている装置。
【請求項２３】  請求項２２記載の装置において、前記プロセス管理とワークフローシステムは、前記個別ペット・プロファイルから個別ケア計画を作成するようさらに構成されている装置。
【請求項２４】  複数ペットのカスタム化ペットケア製品を提供する消費者直結ペットケア・システムを管理する方法において、
複数ペットの各々の個別ペット・プロファイルを収集する段階と、
個別ペット・プロファイルの各々を基に複数ペットの各々の必要性を満足するのに適したペットケア製品処方を決定する段階と、
ペットケア製品注文を受付ける段階と、
決定された処方に従ってペットケア製品を処理する段階と、
を含む複数ペットのカスタム化ペットケア製品を提供する消費者直結ペットケア・システムを管理する方法。
【請求項２５】  請求項２４記載の方法において、ペットケア製品処方を決定する段階は、複数ペットの各々の栄養必要性を満足するのに適したペットフードの単一処方を決定する段階を含む方法。
【請求項２６】  請求項２４記載の方法において、ペットケア製品は乾燥ペットフードを含み、前記個別のペット・プロファイルを収集する段階は、フードの所要栄養レベル、フードの所要風味、所要粗びきサイズ、所要粗びき形状、及び所要フード栄養補助食品の内の少なくとも１つに関する情報を得る段階を含む方法。
【請求項２７】  請求項２６記載の方法において、情報を得る段階は、
選択した製品特性の顧客選択を指示する顧客による充填用の情報フィールドを含む電子顧客インターフェースを保持する段階と、
完成した情報フィールドを将来の参照用に記憶する段階と、
を含む方法。
【請求項２８】  請求項２４記載の方法において、ペットケア製品注文を受付ける段階は、完全に注文生産のフード注文、注文成分フード注文、注文仕上げフード注文、カスタムケア注文の内の少なくとも１つの注文を受付ける段階を含む方法。
【請求項２９】  請求項２４記載の方法において、注文を処理する段階は、個別ペット・プロファイルに含まれる情報に従って注文を梱包する段階をさらに含む方法。
【請求項３０】  請求項２９記載の方法において、個別ペット・プロファイルを収集する前記段階は、ペットケア製品の所要量に関して顧客から情報を得る段階を含む方法。
【請求項３１】  請求項３０記載の方法において、ペットケア製品は乾燥ペットフードであり、ペットケア製品の所要量に関して顧客から情報を得る前記段階は、フードの所要カップ数、フードの所要盛り数、フードの所要バルク量、及びフード欠乏までの所要期待時間の内の少なくとも１つの顧客選択を指示する顧客による充填用の情報フィールドを含む電子顧客インターフェースを保持する段階を含む方法。
【請求項３２】  請求項２４記載の方法において、個別ペット・プロファイルに含まれる情報から顧客へ再注文通知を作成することにより消費者直結ペットケア製品の顧客需要を生成する段階をさらに含む方法。
【請求項３３】  請求項３２記載の方法において、顧客需要を生成する前記段階は、個別ペット・プロファイルに含まれる情報を基に購入者のペットケア製品定期購入契約を更新する段階をさらに含む方法。