(57)【要約】【課題】無線基地局から得られる情報を用いて通信品質が低いセルを検出し、さらに、低品質の要因を特定または推定する技術を提供する。【解決手段】無線基地局の通信品質指標に係る統計情報と、無線基地局のコネクションに係るコールログと、を取得し、統計情報を用いて低品質セルを検出し、統計情報とコールログのいずれか一方または両方を用いて、低品質セルの低品質要因を特定する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
分析システムであって、
無線基地局の通信品質指標に係る統計情報と、前記無線基地局の、呼またはコネクションに係るコールログと、を取得し、
前記統計情報を用いて通信品質が低い低品質セルを検出し、
前記統計情報と前記コールログのいずれか一方または両方を用いて、前記低品質セルの低品質要因を特定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項２】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記コールログの取得は、前記低品質セルの検出後に、検出した前記低品質セルについて行う
ことを特徴とする分析システム。
【請求項３】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記統計情報を用いて前記通信品質指標の統計値を算出し、
前記統計値を用いて前記低品質セルを検出する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項４】
請求項３に記載の分析システムであって、
前記通信品質指標は、接続率、切断率、ハンドオーバ成功率、無線リソース使用率、ＩＰスループットのうち少なくとも１つを含む
ことを特徴とする分析システム。
【請求項５】
請求項３に記載の分析システムであって、
前記通信品質指標に優先度を付与し、
前記低品質要因に基づいて、通信品質改善手法を決定し、
優先度が高い前記通信品質指標に対する前記通信品質改善手法を、優先度が高い通信品質改善手法であると決定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項６】
請求項３に記載の分析システムであって、
一定の長さを持つ第１の期間毎の前記統計値が良か不良かを判定し、
前記第１の期間以上の長さを有する第２の期間において、前記第１の期間毎の統計値が不良と判定したカウントが予め定めた閾値以上となる場合、低品質であると判定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項７】
請求項３に記載の分析システムであって、
一定の長さを持つ第３の期間毎の前記統計値が良か不良かを判定し、
前記第３の期間以上の長さを有する第４の期間において、前記第３の期間毎の統計値が不良と判定したカウントが閾値以上となる場合、前記第４の期間の統計値が不良と判定し、
前記第４の期間以上の長さを有する第５の期間において、前記第４の期間毎の統計値が不良と判定したカウントが閾値以上となる場合、低品質であると判定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項８】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記低品質セルのコールログを取得する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項９】
請求項８に記載の分析システムであって、
前記コールログに基づいて統計値を作成し、
前記統計値に基づいて前記低品質セルの低品質要因を特定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１０】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記コールログは、前記呼毎または前記コネクション毎のログである
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１１】
請求項１に記載の分析システムであって、
解析対象期間の指定を受け付け、
前記解析対象期間について、前記コールログを取得する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１２】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記低品質セルの一覧表を、繰り返し作成する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１３】
請求項１２に記載の分析システムであって、
前記一覧表からセルの選択を受け付け、
選択された低品質セルについて低品質要因を特定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１４】
請求項２に記載の分析システムであって、
第１のタイミングから一定期間後の第２のタイミングにおいて低品質セルを検出し、
前記第１のタイミングから前記第２のタイミングまでの前記統計値を用いて低品質セルを検出する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１５】
請求項２に記載の分析システムであって、
すべての前記低品質セルの低品質要因を特定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１６】
請求項１に記載の分析システムであって、
前記低品質要因に基づいて、通信品質改善方法を決定する
ことを特徴とする分析システム。
【請求項１７】
請求項１に記載の分析システムであって、
地域または基地局の指定を受け付け、
指定された前記地域における、または、指定された前記基地局の、前記低品質セルの情報を出力する
ことを特徴とする分析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
開示される主題は、通信ネットワークの品質分析技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
スマートフォンの普及に伴い、無線通信ネットワークの重要性はますます大きくなっている。無線通信ネットワークを用いて行われるサービスは、無線通信ネットワークの通信品質の影響を大きく受ける。例えば、無線通信ネットワークにおいて転送速度低下やコネクション切断などが発生し、無線通信ネットワークを通じてリアルタイムの動画転送を行う場合、スムーズな動画表示ができない可能性がある。
【０００３】
無線通信ネットワークの高い通信品質を得るために、特許文献１には、セルラ通信システムにおいて、無線カバレッジが不十分であるエリアの暫定的な位置を決定する方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】米国特許第８２２９４１７号明細書
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
無線通信ネットワークの通信品質の向上には、通信品質に関わる情報の収集と、その解析が必要である。例えば、通信品質指標が低いことを検出し、通信品質が低いエリアにおいて、ユーザ端末を搭載した車両を用いた走行試験による詳細情報の収集を行い、収集した情報を解析する、といった工程が必要である。
【０００６】
特許文献１によれば、端末との接続の偶発的な喪失を検出し、そうした検出に対して位置に関する情報を記録することにより、無線カバレッジが不十分であるエリアの暫定的な位置が決定される。しかし、無線通信ネットワークの通信品質の向上の必要には、通信品質に関わる情報の収集を行い、収集した情報を解析することにより、通信品質が低いことを検出し、さらに、通信品質が低い要因を特定または推定する必要がある。また、無線通信ネットワークの通信品質は接続の喪失によってのみ毀損されるものではない。
【０００７】
このため、様々な通信品質指標に基づいて、通信品質が低いことを検出し、さらに、通信品質が低い要因を特定または推定する技術が求められる。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
開示されるのは、無線基地局から得られる情報を用いて通信品質が低いセルを検出し、さらに、低品質の要因を特定または推定する方法、および、それを用いた装置またはシステムである。
【０００９】
開示される発明の代表的な例を示せば以下の通りである。すなわち、分析システムであって、無線基地局の通信品質指標に係る統計情報と、無線基地局の、呼またはコネクションに係るコールログと、を取得し、統計情報を用いて通信品質が低い低品質セルを検出し、統計情報とコールログのいずれか一方または両方を用いて、低品質セルの低品質要因を特定する、ことを特徴とする分析システムである。
【００１０】
また、コールログの取得は、低品質セルの検出後に、検出した低品質セルについて行うように、上記分析システムを構成してもよい。
【００１１】
また、統計情報を用いて通信品質指標の統計値を算出し、統計値を用いて低品質セルを検出するように、上記分析システムを構成してもよい。
【００１２】
また、低品質要因に基づいて、通信品質改善方法を決定するように、上記分析システムを構成してもよい。
【００１３】
また、地域または基地局の指定を受け付け、指定された地域における、または、指定された基地局の、低品質セルの情報を出力するように、上記分析システムを構成してもよい。
【発明の効果】
【００１４】
開示によれば、無線通信ネットワークの通信品質が低いことの検出や、通信品質が低い要因の特定、が可能な分析システムを提供できるので、無線通信ネットワークの通信品質の向上に資する。
【００１５】
本明細書において開示される主題の、少なくとも一つの実施の詳細は、添付されている図面と以下の記述の中で述べられる。開示される主題のその他の特徴、態様、効果は、以下の開示、図面、請求項により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】実施例１の無線通信ネットワークシステムおよび分析システムの構成を例示する図である。
【図２】実施例１の分析システムが低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順の一例を説明するためのシーケンス図である。
【図３】実施例１の統計情報テーブルの一例である。
【図４】実施例１の集約された統計情報テーブルの一例である。
【図５】実施例１の低品質セル検出処理を説明するフロー図の一例である。
【図６】実施例１の低品質セル情報テーブルの一例である。
【図７】実施例１の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図８】実施例１の解析対象セル情報テーブルの一例である。
【図９】実施例１のコールログテーブルの一例である。
【図１０】実施例１の集約されたコールログテーブルの一例である。
【図１１】実施例１の通信品質指標と低品質要因および通信品質改善方法の例を示す表である。
【図１２】実施例１の低品質要因および改善方法情報テーブルの一例である。
【図１３】実施例２の分析システムが低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順の一例を説明するためのシーケンス図である。
【図１４】実施例２の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図１５】実施例２の監視対象セル情報テーブルの一例である。
【図１６】実施例３の分析システムが低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順の一例を説明するためのシーケンス図である。
【図１７】実施例３の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図１８】実施例３の監視対象セル情報テーブルの一例である。
【図１９】実施例３の低品質セル検出処理を説明するフロー図の一例である。
【図２０】実施例３の低品質セル情報テーブルの一例である。
【図２１】複数の監視モードで検出した低品質セルの表示画面の一例を示す図であり、監視エリアが狭い場合の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図２２】監視エリアが広域の場合の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図２３】監視エリアが中程度の広さの場合の低品質セル表示画面の一例を示す図である。
【図２４】複数の表示画面の様式間の遷移を例示するための図である。
【図２５】実施例４の分析システムの構成を例示する図である。
【図２６】実施例４の分析システムが、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順の一例を説明するためのシーケンス図である。
【図２７】各実施例の基地局情報蓄積サーバの構成図の一例である。
【図２８】各実施例の分析サーバの構成図の一例である。
【図２９】各実施例の分析結果蓄積サーバの構成図の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００１８】
なお、以下の実施の形態においては便宜上その必要があるときは、複数のセクションまたは実施の形態に分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、または、詳細、補足説明などの関係にある。
【００１９】
また、以下の実施の形態において、要素の数等（個数、数値、量、範囲等を含む）に言及する場合、特に明示した場合及び原理的に明らかに特定の数に限定される場合などを除き、その特定の数に限定されるものではなく、特定の数以上でも以下でも良いものとする。
【００２０】
さらに、以下の実施の形態において、その構成要素（要素ステップなどを含む）は、特に明示した場合及び原理的に明らかに必須であると考えられる場合などを除き、必ずしも必須のものではないことは言うまでもない。
【００２１】
以下の実施の形態においては、無線通信規格の例として３ＧＰＰ（３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ  Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ  Ｐｒｏｊｅｃｔ）で標準化されているＬＴＥ（Ｌｏｎｇ  Ｔｅｒｍ  Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）を対象とする。その他の通信規格の場合にも適用可能である。
【実施例１】
【００２２】
本実施例では、統計情報をもとに、通信品質の低いセル（低品質セルという）を検出し、選択されたセルの低品質要因を、統計情報やコールログをもとに特定し、通信品質の改善方法を決定する分析システムの実施例を示す。
【００２３】
図１は、本実施例の無線通信ネットワークシステムおよび分析システムの構成を示す図である。無線通信ネットワークシステム１０１は、ユーザ端末（Ｕｓｅｒ  Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ）１０２、無線基地局１０３（ｅＮｏｄｅＢ）１０３、ネットワーク１０４、コアネットワーク（Ｅｖｏｌｖｅｄ  Ｐａｃｋｅｔ  Ｃｏｒｅ）１０５、基地局管理サーバ１０６を含んで構成される。
【００２４】
ユーザ端末１０２は、無線基地局１０３が有するセルと無線接続され、さらにネットワーク１０４を介してコアネットワーク１０５と接続される。それぞれの無線基地局１０３は、１または複数のセルを有する。また、無線基地局１０３は、ネットワーク１０４を介して基地局管理サーバ１０６に接続される。基地局管理サーバ１０６は、各無線基地局１０３およびセルを管理し、基地局およびセルの統計情報とコールログを保持する。
【００２５】
コールログは、コネクション（あるいは呼）毎のログであり、ユーザ端末１０２がセルに接続し、その後、ハンドオーバ、無線リンク断、アイドル状態への遷移などで接続を終了した際に、無線基地局１０３により生成され、基地局管理サーバ１０６へ送信される。統計情報は、通信品質指標に係る対象期間の統計情報である。統計情報は、各無線基地局１０３により作成され、基地局管理サーバ１０６へ送信されるか、もしくは、各無線基地局１０３から受信した情報をもとに、基地局管理サーバ１０６により作成される。
【００２６】
分析システム１１１は、基地局情報蓄積サーバ１１２、分析サーバ１１３、分析結果蓄積サーバ１１４、クライアント１１５を含んで構成される。
【００２７】
基地局情報蓄積サーバ１１２は、基地局管理サーバ１０６から取得した、統計情報やコールログを保存する。分析サーバ１１３は、通信品質が低いセルすなわち低品質セルの検出、通信品質が低い要因の特定、通信品質改善方法の決定を行う。分析結果蓄積サーバ１１４は、低品質セル情報や、低品質要因、通信品質改善方法を含む分析結果を保存する。クライアント１１５は、分析結果の出力を画面表示やファイル作成などの形態で行い、また、解析対象の選択などの分析に関する入力を、作業者の操作などの形態で受け付ける。
【００２８】
図２７は、基地局情報蓄積サーバ１１２の構成図の一例である。基地局情報蓄積サーバ１１２の各機能は、一般的なコンピュータの二次記憶装置にプログラムソフトウェアの形で格納され、メモリ上に展開されてＣＰＵにより実行される。また、基地局情報蓄積サーバ１１２はネットワークインタフェースを介して基地局管理サーバ１０６や分析サーバ１１３と通信する。
【００２９】
基地局情報蓄積サーバ１１２のメモリは、統計情報集約処理プログラム２７０１、コールログ集約処理プログラム２７０２を格納する。さらに基地局情報蓄積サーバ１１２のメモリは、統計情報テーブル３０１、集約された統計情報テーブル４０１、解析対象セル情報テーブル８０１、コールログテーブル９０１、集約されたコールログテーブル１００１を格納する。
【００３０】
図２８は、分析サーバ１１３の構成図の一例である。分析サーバ１１３の各機能は、一般的なコンピュータの二次記憶装置にプログラムソフトウェアの形で格納され、メモリ上に展開されてＣＰＵにより実行される。また、分析サーバ１１３はネットワークインタフェースを介して基地局情報蓄積サーバ１１２や分析結果蓄積サーバ１１４、クライアント１１５と通信する。
【００３１】
分析サーバ１１３のメモリは、低品質セル検出処理プログラム２８０１、要因特定および改善方法決定処理プログラム２８０２を格納する。さらに分析サーバ１１３のメモリは、集約された統計情報テーブル４０１、低品質セル情報テーブル６０１または２００１（実施例３）、解析対象セル情報テーブル８０１、集約されたコールログテーブル１００１、低品質要因および改善方法情報テーブル１２０１、実施例２、３で用いる監視対象セル情報テーブル１５０１、１８０１を格納する。
【００３２】
図２９は、分析結果蓄積サーバ１１４の構成図の一例である。分析結果蓄積サーバ１１４の各機能は、一般的なコンピュータの二次記憶装置にプログラムソフトウェアの形で格納され、メモリ上に展開されてＣＰＵにより実行される。また、分析結果蓄積サーバ１１４はネットワークインタフェースを介して分析サーバ１１３やクライアント１１５と通信する。
【００３３】
分析結果蓄積サーバ１１４のメモリは、低品質セル情報テーブル６０１または２００１（実施例３）、低品質要因および改善方法情報テーブル１２０１を格納する。
【００３４】
また、クライアント１１５も、ＣＰＵと、メモリと、二次記憶装置と、通信や記憶媒体等の周辺装置インタフェースと、ユーザインタフェースなどを備えるコンピュータにおいて、メモリに格納されたプログラムをＣＰＵが実行することにより、以下に示す機能を実現するものである。
【００３５】
上記各プログラムや各テーブルは予めメモリに格納されていても良いし、必要に応じて、上記ネットワークインタフェースまたは周辺装置インタフェースを介して他の装置から導入されても良い。
【００３６】
複数のサーバ装置に、同じ名称と番号を持つテーブルがある場合は、それらのテーブル内容は同一である。
【００３７】
本実施例では、分析システム１１１が上記の各装置を備え、上記の各機能を持つ構成を例示した。しかし、分析システム１１１を上記とは異なる装置構成としてもよい。例えば、上記の分析システム１１１のうち複数の装置が果たす機能を、単一の装置で果たす構成としてもよく、あるいは、上記の分析システム１１１のうち単一の装置が果たす機能を、複数の装置で果たす構成としてもよい。また、分析システム１１１の構成装置が持つ機能を、別の構成装置に持たせてもよい。
【００３８】
また、本実施例では、統計情報やコールログは、基地局管理サーバ１０６から分析システム１１１へ入力される構成を例示した。しかし、基地局管理サーバ１０６と分析システム１１１の間に別の装置が介在する構成としてもよい。あるいは、統計情報やコールログを、記憶媒体を介して、分析システム１１１へ入力してもよい。
【００３９】
本実施例の分析システム１１１の特徴の概略を簡単に説明すれば、以下の通りである。すなわち分析システム１１１は、統計情報をもとに低品質セルを検出し、低品質セルから選択されたセルに関して、統計情報およびコールログのいずれかあるいは両方をもとに低品質要因を特定し、通信品質改善方法を決定する。
【００４０】
図２を用いて、分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明する。図２は、本実施例の分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明するためのシーケンス図である。
【００４１】
分析サーバ１１３は、基地局情報蓄積サーバ１１２を介して、基地局管理サーバ１０６に統計情報を要求する（２１１）。要求を受けた基地局管理サーバ１０６は、基地局情報蓄積サーバ１１２へ統計情報を送信する（２１２）。統計情報を受信した基地局情報蓄積サーバ１１２は、統計情報集約処理を行い（２１３）、統計情報を格納する（２１４）。その後、基地局情報蓄積サーバ１１２は、分析サーバ１１３へ集約された統計情報を送信する（２１５）。
【００４２】
統計情報の要求は、繰り返し、例えば２４時間おきに行う。なお、基地局管理サーバ１０６が自発的に基地局情報蓄積サーバ１１２へ統計情報を送信してもよく、その場合は統計情報の要求は不要である。また、基地局情報蓄積サーバ１１２が、繰り返し、例えば定期的に、統計情報を要求してもよく、その場合は、分析サーバ１１３から基地局情報蓄積サーバ１１２への統計情報の要求は必要ではない。
【００４３】
図３および図４を用いて、基地局情報蓄積サーバ１１２が統計情報集約処理プログラム２７０１により実行する、統計情報集約処理の例を説明する。
【００４４】
図３は、基地局管理サーバ１０６が基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信する統計情報テーブル３０１の一例である。統計情報テーブル３０１は、セル識別子、統計値の対象期間、統計情報として利用する通信品質指標に関する情報を含む。図３では、通信品質指標の例として、接続、ハンドオーバの試行数および成功数（または失敗数）や、切断数、接続ユーザ数、無線リソース（Ｐｈｙｓｉｃａｌ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｂｌｏｃｋ）使用率、ＩＰレイヤでのスループット（以下、ＩＰスループットという）を含む。ＩＰスループットは、より具体的な例として、ＬＴＥ（登録商標）の標準で統計項目として定義されたスケジュールされたＩＰスループット（Ｓｃｈｅｄｕｌｅｄ  ＩＰ  Ｔｈｒｏｕｇｈｐｕｔであっても良い。
【００４５】
図４は、基地局情報蓄積サーバ１１２が分析サーバ１１３へ送信する集約された統計情報テーブル４０１の一例である。集約された統計情報テーブル４０１は、セル識別子、集約された統計値の対象期間、統計情報として利用する通信品質指標と母数の情報を含む。図４の例では、通信品質指標は、接続率、切断率、ハンドオーバ成功率、無線リソース使用率、スケジュールされたＩＰスループットである。接続率、ハンドオーバ成功率は、統計情報テーブル３０１のそれぞれの試行数および成功数をもとに、基地局情報蓄積サーバ１１２が算出する。また、切断率は、統計情報テーブル３０１の接続ユーザ数および切断数をもとに、基地局情報蓄積サーバ１１２が算出する。接続率、ハンドオーバ成功率に対応する母数は、それぞれ、接続、ハンドオーバの試行数である。切断率、無線リソース使用率、スケジュールされたＩＰスループットに対応する母数は、接続ユーザ数である。
【００４６】
本実施例では、上述の通信品質指標を挙げたが、他の通信品質指標を用いてもよい。また、通信品質指標の細分化を行ってもよく、例えば、ハンドオーバを周波数内ハンドオーバ、周波数間ハンドオーバ、ＲＡＮ（Ｒａｄｉｏ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）間ハンドオーバに分類してもよい。
【００４７】
なお、基地局情報蓄積サーバ１１２は、長期間の統計情報を集約して統計情報テーブル３０１を作成してもよい。図３および図４の例では、基地局情報蓄積サーバ１１２は、１５分毎の統計情報を集約し、１時間毎の集約された統計情報テーブル４０１を作成する。
【００４８】
分析サーバ１１３は、低品質セルの検出処理を行う（図２の２１６）。
【００４９】
図５および図６を用いて、分析サーバ１１３が低品質セル検出処理プログラム２８０１により低品質セルの検出を行い、その結果として低品質セル情報テーブル６０１を作成する方法を説明する。
【００５０】
図５は、１時間毎の集約された統計情報を、７日分用いて、低品質セル検出処理を行う手順を説明する図である。分析サーバ１１３は、セル毎かつ通信品質指標毎に、低品質セルの検出処理を行う。まず、分析サーバ１１３は、低品質日数カウントｎおよび低品質時間カウントｍを初期化する（５０１、５０２）。次に、分析サーバ１１３は、１時間単位の統計値が不良か、即ち、通信品質が低く、かつ、当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上か、を判定する（５０３）。
【００５１】
接続率、ハンドオーバ成功率、スケジュールされたＩＰスループットに関しては、通信品質指標が閾値未満の場合、１時間単位の通信品質が低いとする。切断率、無線リソース使用率に関しては、通信品質指標が閾値以上の場合、１時間単位の通信品質が低いとする。ステップ５０３で当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上という条件により、例えば深夜などの接続ユーザ数が極めて少ない時間帯の影響を排除することが可能である。
【００５２】
１時間単位の通信品質が低く、かつ、当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上の場合（５０３のＹｅｓ）、低品質時間カウントｍを１増加させる（５０４）。これを、２４時間分の、１時間毎の集約された統計情報に対して行う。その結果、低品質時間カウントｍが閾値以上となった場合（５０５のＹｅｓ）、分析サーバ１１３は、低品質日数カウントｎを１増加させ（５０６）、当該の２４時間を低品質日として低品質セル情報テーブル６０１に記録する（５０７）。これらを、７日分の、１時間毎の集約された統計情報に対して行う。分析サーバ１１３は、７日間における低品質日数（ｎ）を低品質セル情報テーブル６０１に記録する（５０８）。
【００５３】
低品質日数カウントｎが閾値以上の場合（５０９のＹｅｓ）、対象セルにおいて、対象とする通信品質指標が低品質であると判定し、低品質セル情報テーブル６０１に低品質フラグをＴｒｕｅとして記録する（５１０）。低品質日数カウントｎが閾値未満の場合（５０９のＮｏ）、対象セルにおいて、対象とする通信品質指標が低品質ではないと判定し、低品質セル情報テーブル６０１に低品質フラグをＦａｌｓｅとして記録する（５１１）。
【００５４】
このように、７日分といったある程度長期間の情報を用いて低品質セルの検出処理を行うことにより、イベント開催日に多数のユーザからのアクセスが１つのセルに集中する場合など、特異な傾向を示す日の影響を抑制することが可能である。ただし、低品質セルの検出処理に使用する情報は、７日分に限らない。
【００５５】
分析サーバ１１３は、繰り返し、例えば定期的に、低品質セルの検出処理を行う。例えば、７日周期で行ってもよく、２４時間周期で行ってもよい。
【００５６】
図６は、分析サーバ１１３が図５の方法に基づき作成する低品質セル情報テーブル６０１の一例である。分析サーバ１１３は、セル毎に低品質セル情報テーブル６０１を作成する。図６では、低品質セル情報テーブル６０１は、セル識別子、低品質セル情報の対象期間、各通信品質指標の低品質フラグ、低品質日数、低品質日を含む。図６の各通信品質指標の低品質フラグは図５のステップ５１０または５１１、低品質日数はステップ５０８、低品質日はステップ５０７において、それぞれ分析サーバ１１３が入力する。
【００５７】
分析サーバ１１３は、低品質セル情報を分析結果蓄積サーバ１１４に送信する（図２の２１７）。分析結果蓄積サーバ１１４は、低品質セル情報を格納し（図２の２１８）、低品質セル情報をクライアント１１５へ送信する（図２の２１９）。低品質セル情報を受信したクライアント１１５は、低品質セルを出力する（図２の２２０）。
【００５８】
図７を用いて、クライアント１１５が低品質セルを画面出力する例を説明する。図７は、本実施例のクライアント１１５が画面表示として出力する、低品質セルの出力の一例である。画面表示内容は、クライアント１１５に格納するプログラムが、低品質セル情報に基づいて作成しても良いし、図２９に図示していないプログラムが低品質セル情報に基づいて作成し、クライアント１１５へ画面情報として送信しても良い。
【００５９】
図７において、地図７０１は、各無線基地局１０３の位置や、各セルが低品質セルか否かを表示する。低品質セルか否かは、低品質セル情報テーブル６０１に基づいて決定する。例えば、少なくとも１つの通信品質指標について、低品質セル情報テーブル６０１の低品質フラグが、低品質である（Ｔｒｕｅ）ことを示しているセルを、低品質セルであると決定する。図７の例では、各セルが低品質か否かという２段階で表現したが、３段階以上で表現してもよい。
【００６０】
セルリスト７０２は、図７の例では低品質セルの一覧を表示する。セルリスト７０２は、低品質セルとそうでないセル（正常セル）の両方を表示してもよい。セルリスト７０２は、セル識別子や、低品質セルか否かの情報、各通信品質指標が低品質（低品質セル情報テーブル６０１の低品質フラグがＴｒｕｅ）か否か、といった情報を含む。低品質セルか否かは判定されているが、低品質要因の解析対象として選択されていないセルの、解析状況欄は、“未選択”となる。セルリスト７０２に含まれる、低品質要因、改善方法、選択欄については後述する。なお、図７のセルリスト７０２では通信品質指標の例として接続率と切断率を表示しているが、セルリスト７０２はどの通信品質指標を表示してもよい。
【００６１】
セルリスト７０２は、より通信品質が低いセルを上位に表示してもよい。通信品質の低さは、例えば低品質セル情報テーブル６０１の低品質日数の多さによって決定する。もしくは、通信品質指標に予め優先度を与えておき、より優先度の高い通信品質指標が低品質となっているセルを、より通信品質が低いとしてもよい。
【００６２】
セルリスト７０２には、一部の低品質セルに絞って表示してもよい。例えば、セルリスト７０２は、通信品質の最も低い一定数のセルを表示してもよい。
【００６３】
クライアント１１５は、地図７０１に応じてセルリスト７０２に表示するセルを選択してもよい。例えば、セルリスト７０２には、地図７０１の表示範囲内の低品質セルを表示する。さらに、地図７０１の表示範囲を、スクロールや拡大、縮小などにより変更すると、変更された地図の表示範囲に応じてセルリスト７０２に表示される低品質セルを変更してもよい。
【００６４】
セルリスト７０２は、解析対象として選択できないセルを含んでもよい。解析対象として選択できないセルは、例えば、リピータ（無線中継器）を配下に持つといった特殊な条件を満たすセルである。セルリスト７０２において、解析対象として選択できないセルの解析状況欄は、“対象外”となる。
【００６５】
次に、低品質要因の解析を行う対象セルの選択が行われる（図２の２２１）。図７を用いて、作業者が解析対象セルの選択を行う手順を説明する。作業者が、セルリスト７０２の選択覧で、セルを選択し解析ボタン７０３を押下することで、解析対象セルの選択が行われる。選択された解析対象セルの、解析状況欄は、“解析中”となる。
【００６６】
その後、解析対象セル情報は、分析サーバ１１３、基地局情報蓄積サーバ１１２を介して基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信される（図２の２２２）。
【００６７】
図８は、解析対象セル情報テーブル８０１の一例である。解析対象セル情報テーブル８０１には、セル識別子と、解析対象期間が含まれる。解析対象期間は、低品質セルの検出処理２１６における対象期間であってもよく、あるいは、その一部の期間であってもよい。
【００６８】
解析対象期間は、分析システム１１１の作業者が、クライアント１１５の管理画面を用いて、分析サーバ１１３に対して指定する。
【００６９】
図８の例では、低品質セルの検出処理２１６における対象期間（７日間）のうち、１日を解析対象期間として選択している。対象期間の一部を既定の条件により選択してもよい。例えば低品質日のうちの1日を、あるいは、最も直近の日を解析対象期間として選択してもよい。もしくは、低品質日のうち最も低品質時間が多い日を解析対象期間として選択してもよいが、この場合は、低品質セル情報テーブル６０１に、日毎の低品質時間または最も低品質時間が多い日の情報を含む必要がある。
【００７０】
また、図８の例では、単一の解析対象期間が指定されるが、通信品質指標毎に解析対象期間を指定してもよい。なお、解析対象期間の選択を分析サーバ１１３で行ってもよい。
【００７１】
解析対象セル情報を受信した基地局管理サーバ１０６は、解析対象セルのコールログを基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信する（図２の２２３）。基地局管理サーバ１０６は、解析対象セルのコールログに加えて、解析対象セル以外のセル、例えば解析対象セルの隣接セルの、コールログを基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信してもよく、あるいは、解析対象セルが属する無線基地局１０３の他のセルの、コールログを基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信してもよい。
【００７２】
このように、分析システム１１１が取得するコールログを、解析対象セルや、その隣接セル、あるいは解析対象セルが属する無線基地局１０３の他のセルに限定することで、取得するコールログのデータ量を抑制することができ、基地局情報蓄積サーバ１１２の処理負荷を軽減することができる。
【００７３】
図９は、コネクション（あるいは呼）毎の、コールログテーブル９０１の一例である。図９の例では、コールログテーブル９０１は、ユーザ端末識別子、セル識別子、接続開始時刻、接続終了時刻、接続終了理由、無線区間往復遅延、参照信号の受信電力であるＲＳＲＰ（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｒｅｃｅｉｖｅｄ  Ｐｏｗｅｒ）、参照信号の受信品質であるＲＳＲＱ（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ  Ｓｉｎａｌ  Ｒｅｃｅｉｖｅｄ  Ｑｕａｌｉｔｙ）を含む。
【００７４】
コールログを受信した基地局情報蓄積サーバ１１２は、コールログ集約処理を行う（図２の２２４）。基地局情報蓄積サーバ１１２は、コールログ集約処理において、コネクション（あるいは呼）毎のログであるコールログをもとに、セル毎に集約されたコールログを作成する。
【００７５】
図１０を用いて、基地局情報蓄積サーバ１１２のコールログ集約処理プログラム２７０２により実行される、コールログ集約処理を説明する。
【００７６】
図１０は、集約されたコールログテーブル１００１の一例である。図１０の集約されたコールログテーブル１００１は、セル毎かつ対象距離区間毎に作成される。この距離は、無線基地局１０３とユーザ端末１０２の間の距離を指しており、コールログに含まれる無線区間往復遅延から算出される。対象距離区分とは、０ｍから１００ｍ、あるいは１０００ｍから２０００ｍといった、距離の範囲である。基地局情報蓄積サーバ１１２は、コールログに含まれる無線区間往復遅延から算出した距離が、対象距離区分（図１０の例では５００ｍから６００ｍ）に該当するコールログを対象として、対象距離区分毎の集約されたコールログテーブル１００１を作成する。
【００７７】
図１０では、集約されたコールログテーブル１００１は、セル識別子、対象期間、対象距離区分、コールログ数、接続終了理由が正常であるコールログ数、接続終了理由が異常であるコールログ数、ＲＳＲＰ代表値、ＲＳＲＱ代表値を含む。接続終了理由が正常であるとは、コールログテーブル９０１に含まれる接続終了理由が、ハンドオーバ成功、ユーザ端末１０２の非アクティブ化に伴うアイドル状態への遷移といった、正常なものであることを指す。接続終了理由が異常であるとは、コールログテーブル９０１に含まれる接続終了理由が、ハンドオーバ失敗、無線リンク断といった、異常なものであることを指す。ＲＳＲＰ代表値およびＲＳＲＱ代表値は、それぞれ、コールログテーブル９０１に含まれるＲＳＲＰおよびＲＳＲＱの統計値である。
【００７８】
統計値は、例えば、平均値、最大値、最小値、中央値、あるいはパーセンタイルである。基地局情報蓄積サーバ１１２は、対象距離区分に該当するすべてのコールログを用いてＲＳＲＰ代表値およびＲＳＲＱ代表値を算出してもよいし、一部のコールログ、例えば接続終了理由が異常であるコールログを用いてＲＳＲＰ代表値およびＲＳＲＱ代表値を算出してもよい。
【００７９】
基地局情報蓄積サーバ１１２は、集約されたコールログを分析サーバ１１３へ送信する（図２の２２５）。分析サーバ１１３は、集約された統計情報と集約されたコールログのいずれか、または両方を用いて、予め定めたアルゴリズムに従い、低品質要因を特定し、通信品質改善方法を決定する（図２の２２６）。
【００８０】
図１１を用いて、分析サーバ１１３が要因特定および改善方法決定処理プログラム２８０２により実行する、低品質要因の特定と通信品質改善方法の決定の例を説明する。
【００８１】
図１１は、予め定めた、低品質である通信品質指標と、その要因および改善方法の例を示す。
【００８２】
分析サーバ１１３は、図２のステップ２２６にて説明したように、低品質である通信品質指標に対して、図１１に記す内容に従い、予め定義した低品質要因のいずれかを選択する。さらに、分析サーバ１１３は、低品質要因に対して予め定義した改善方法のいずれかを選択する。図１１では、いずれの低品質要因も選択できなかった場合、低品質要因を“その他”としている。
【００８３】
また、図１１では、いずれの改善方法も選択できなかった場合、改善方法を“その他”としている。改善方法が“その他”の場合は、いずれの改善方法も実施しないか、あるいは作業者に通知することにより、作業者自らが解析作業を実施し低品質要因の特定や改善方法の検討を行うことを可能にする。
【００８４】
図１２は、分析サーバ１１３が作成する、低品質要因および改善方法情報テーブル１２０１の一例である。図１２の低品質要因および改善方法情報テーブル１２０１は、セル識別子、解析対象期間と、各通信品質指標に対する低品質フラグ、低品質要因、通信品質改善方法を含む。
【００８５】
分析サーバ１１３は、低品質要因および改善方法情報を分析結果蓄積サーバ１１４へ送信する（図２の２２７）。分析結果蓄積サーバ１１４は、低品質要因および改善方法情報を格納し（図２の２２８）、低品質要因および改善方法情報をクライアント１１５へ送信する（図２の２２９）。低品質要因および改善方法情報を受信したクライアント１１５は、低品質要因および改善方法を出力する（図２の２３０）。
【００８６】
再び図７を用いて、クライアント１１５が低品質要因および改善方法を画面表示として出力する例を説明する。セルリスト７０２において、低品質要因の解析が完了したセルの、解析状況欄は、 “完了”となる。セルリスト７０２において、Ｎｏ．１のセルは解析が完了しているセルであり、低品質要因として“受信電力が低い”を、通信品質改善方法として“送信電力調整”を表示している。
【００８７】
図７の例では単一の通信品質指標に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示している。複数の通信品質指標が低品質である場合、複数の通信品質に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示してもよい。また、通信品質指標に予め優先度を与えておき、低品質である通信品質指標のうち、より優先度の高い通信品質指標に対する改善方法を、優先度の高い改善方法として出力してもよい。これにより、複数の改善方法がある場合でも、最初に施すべき改善方法を明確にすることができる。
【００８８】
図７の例では、低品質セルや、低品質要因、通信品質改善方法を画面表示として出力したが、異なる形態で出力してもよい。その一例は、データファイルとしての出力である。
【実施例２】
【００８９】
本実施例では、指定された監視対象セルから、指定されたタイミングで、統計情報をもとに低品質セルを検出し、検出された低品質セルの低品質要因を、統計情報やコールログをもとに特定し、通信品質の改善方法を決定する分析システム１１１の実施例を示す。
【００９０】
本実施例のシステム構成は、図２で説明した実施例１のシステム構成と同様である。
【００９１】
図１３を用いて、分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明する。図１３は、本実施例の分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明するためのシーケンス図である。
【００９２】
まず、クライアント１１５において監視対象セルが入力される（１３０１）。監視対象セルの入力方法を、図１４を用いて説明する。
【００９３】
図１４は、クライアント１１５の表示画面の一例である。図１４の監視対象指定部１４２１を用いて、監視対象セルが入力される。作業者が、図１４のセル識別子入力欄１４１１に監視対象セルのセル識別子を入力し、指定日入力欄１４１２に監視開始タイミングを入力し、登録ボタン１４１３を押下することにより、監視対象セル情報の入力が完了する。入力された監視対象セルは、セルリスト１４０２に追加される。セルリスト１４０２に追加されたが、低品質セルか否か判定されていないセルの解析状況欄は、“判定待ち”となる。
【００９４】
図１４では作業者が監視対象セル情報を画面上で入力する例を示したが、監視対象セル情報を含むデータファイルを入力してもよい。なお、監視対象セル情報の入力は、任意のタイミングで行ってよい。
【００９５】
“判定待ち”のセルはセルリスト１４０２に表示しなくてもよい。この場合、低品質セルか否かの判定が完了すると、セルはセルリスト１４０２に追加される。また、この場合、“判定待ち”のセルを含めた監視対象セルを別途閲覧できると有用である。例えば、入力された監視対象セルは、図１４の監視対象セルリスト１４２２に追加される。図１４の例では、監視対象セルリスト１４２２は、監視対象セルのセル識別子と、そのセルを有する無線基地局１０３が置かれた地域の情報を含む。
【００９６】
クライアント１１５における入力処理と画面表示は、クライアント１１５に格納されたプログラムの実行によっても良いし、分析サーバ１１３または分析結果蓄積サーバ１１４に格納されたプログラムをクライアント１１５から操作するものであってもよい。
【００９７】
クライアント１１５は、監視対象セル情報を分析サーバ１１３へ送信する（１３０２）。図１５は、クライアント１１５が送信する監視対象セル情報テーブル１５０１の一例である。図１５の監視対象セル情報テーブル１５０１は、監視対象セルのセル識別子と監視開始タイミングを含む。
【００９８】
シーケンス１３１１からシーケンス１３１５は、実施例１で説明した図２のシーケンス２１１からシーケンス２１５と同様である。ただし、本実施例の分析サーバ１１３は、監視対象タイミング以降の期間を指定して、基地局管理サーバ１０６に統計情報を要求してもよい。
【００９９】
集約された統計データを受信した分析サーバ１１３は、低品質セルの検出処理を行う（１３１６）。低品質セルを検出する方法は、実施例１で説明した図５の方法と同様である。ただし、本実施例の分析サーバ１１３は、監視開始タイミング以降の統計データを用いて、低品質セルの検出処理を行う。従って、図５のように、１時間毎の集約された統計情報を、７日分用いて、低品質セルの検出処理を行う例では、監視開始タイミング以降の７日分の、集約された統計データが入力された後に、分析サーバ１１３は低品質セルの検出処理を行う。なお、本実施例では、実施例１と同様に、７日分の情報を用いて低品質セルの検出処理を行うが、低品質セルの検出処理に使用する情報は、７日分に限らない。
【０１００】
シーケンス１３１６からシーケンス１３１９は、実施例１で説明した図２のシーケンス２１６からシーケンス２１９と同様である。
【０１０１】
クライアント１１５は、低品質セルを出力する（１３２０）。再び図１４を用いて、クライアント１１５が低品質セルを出力する例を説明する。
【０１０２】
図１４は、本実施例のクライアント１１５が画面表示として出力する、低品質セルの出力の一例を示す。地図１４０１は、実施例１で説明した図７の地図７０１と同様に、各無線基地局１０３の位置や、各セルが低品質セルか否かを表示する。セルリスト１４０２は、監視対象セルの一覧を表示する。セルリスト１４０２は、各セルのセル識別子や、低品質セルか否かの情報、各通信品質指標が低品質（低品質セル情報テーブル６０１の低品質フラグがＴｒｕｅ）か否か、といった情報を含む。セルリスト１４０２の指定日欄は、シーケンス１３０１にて入力された監視開始タイミングを表示する。セルリスト１４０２に含まれる、低品質要因、改善方法については後述する。
【０１０３】
なお、図１４のセルリスト１４０２で表示されている接続率と切断率は通信品質指標の例であり、セルリスト１４０２はどの通信品質指標を表示してもよい。セルリスト１４０２において、低品質セルか否かの情報が更新されたセルの解析状況欄は、“解析中”となる。
【０１０４】
セルリスト１４０２は、より通信品質が低いセルを上位に表示してもよい。通信品質の低さは、例えば低品質セル情報テーブル６０１の低品質日数の多さによって決定する。もしくは、通信品質指標に予め優先度を与えておき、より優先度の高い通信品質指標が低品質となっているセルを、より通信品質が低いとしてもよい。
【０１０５】
セルリスト１４０２には、すべてではなく一部のセルを表示してもよい。例えば、セルリスト１４０２は、通信品質の最も低い一定数のセルを表示してもよい。
【０１０６】
クライアント１１５は、地図１４０１に応じてセルリスト１４０２に表示するセルを選択してもよい。例えば、セルリスト７０２には、地図１４０１の表示範囲内のセルを表示する。さらに、地図１４０１の表示範囲を、スクロールや拡大、縮小などにより変更すると、変更された地図の表示範囲に応じてセルリスト１４０２に表示されるセルを変更してもよい。
【０１０７】
一方、分析サーバ１１３は、シーケンス１３１５で検出した低品質セルを解析対象セルとして、解析対象セル情報を、基地局情報蓄積サーバ１１２を介して基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信する（１３２２）。解析対象セル情報は、実施例１で説明した図８の解析対象セル情報テーブル８０１と同様である。ただし、解析対象期間は、監視開始タイミング以降である。
【０１０８】
シーケンス１３２３からシーケンス１３２９は、実施例１で説明した図２のシーケンス２２３からシーケンス２２９と同様である。
【０１０９】
図１４を用いて、シーケンス１３３０で、クライアント１１５が低品質要因および改善方法を出力する例を説明する。セルリスト１４０２の解析状況欄は、セルが、監視対象として入力されたが低品質か否かの判定がまだ行われていない（“判定待ち”）か、セルが低品質か否かの情報が存在するが低品質要因や改善方法の情報が存在しない（“解析中”）か、低品質要因や改善方法の情報が存在する（“完了”）か、低品質要因の特定や改善方法の決定の対象外のセル（“対象外”）かを示す。セルリスト１４０２において、Ｎｏ．１のセルは解析が完了しているセルであり、低品質要因として“受信電力が低い”を、通信品質改善方法として“送信電力調整”を表示している。
【０１１０】
セルリスト１４０２のＮｏ．２のセルは解析中であり、低品質であることが表示されているが、その要因や改善方法は表示されていない。セルリスト１４０２のＮｏ．３のセルは判定待ちであり、セルが低品質かどうかの情報が表示されていない。判定待ちのセルに関しては、低品質セルかどうかの判定が行われるまでの残り時間を解析状況に表示してもよい。
【０１１１】
図１４の例では単一の通信品質指標に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示しているが、セルリスト１４０２は、複数の通信品質に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示してもよい。また、通信品質指標に予め優先度を与えておき、低品質である通信品質指標のうち、より優先度の高い通信品質指標に対する改善方法を、優先度の高い改善方法として出力してもよい。これにより、複数の改善方法がある場合でも、最初に施すべき改善方法を明確にすることができる。
【０１１２】
図１３では、クライアント１１５がシーケンス１３２０において低品質セル情報の表示を行い、その後、シーケンス１３３０において低品質要因および改善方法の表示を行う例を示したが、低品質セル情報の表示を、シーケンス１３３０において、低品質要因および改善方法の表示と併せて行ってもよい。その場合、分析サーバ１１３は、シーケンス１６１７から１６１９で分析結果蓄積サーバ１１４を経由してクライアント１１５に渡す低品質セル情報を、シーケンス１６２７から１６３０で低品質要因や改善方法とともに渡してもよい。
【０１１３】
クライアント１１５は、地図１４０１に応じてセルリスト１４０２に表示するセルを選択してもよい。例えば、セルリスト１４０２には、地図１４０１の表示範囲内の監視対象セルを表示する。さらに、地図１４０１の表示範囲を、スクロールや拡大、縮小などにより変更すると、変更された地図の表示範囲に応じてセルリスト１４０２に表示される監視対象セルを変更してもよい。
【０１１４】
本実施例は、新設もしくは移設された無線基地局１０３のセルや、パラメータ設定値を変更したセルに対して適用してもよい。このような無線基地局１０３の新設や移設、あるいはセルのパラメータ設定値の変更といった、セル設定の変更によって、そのセルにおける通信品質が変化する可能性がある。その場合、セル設定の変更前の期間を含む統計情報やコールログを用いて、低品質セルの検出や低品質要因の特定、改善方法の決定を行うと、誤った結果が得られてしまう可能性がある。そこで、セル設定の変更が行われる日を監視開始タイミングとして、セル設定の変更を行うセルを、監視対象セルとして登録しておくことにより、セル設定の変更後の統計情報やコールログを用いて、低品質セルの検出や低品質要因の特定、改善方法の決定を行うことができる。
【０１１５】
また、セル設定の変更によって、そのセルにおける通信品質が変更前と比べて劣化する可能性がある。そのようなセルは、セル設定の変更が適切でなかったと考えられる。この場合、本実施例を適用すると、通信品質が劣化したセルが低品質セルとして検出され、さらにその要因を特定したり、改善方法を決定したりすることができる。変更したセル設定と、低品質要因や改善方法を比較することで、通信品質の劣化がセル設定によるものかどうかを判定することができる。
【実施例３】
【０１１６】
本実施例では、指定されたセルから、統計情報をもとに低品質セルを検出し、選択されたセルの低品質要因を、統計情報やコールログをもとに特定し、通信品質の改善方法を決定する分析システム１１１の実施例を示す。
【０１１７】
本実施例のシステム構成は、図２で説明した実施例１のシステム構成と同様である。
【０１１８】
図１６を用いて、分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明する。図１６は、本実施例の分析システム１１１が、低品質セルの検出、低品質要因の特定、改善方法の決定を行う手順を説明するためのシーケンス図である。
【０１１９】
まず、クライアント１１５において監視対象セルが入力される（１６０１）。監視対象セルの入力方法を、図１７を用いて説明する。
【０１２０】
図１７は、クライアント１１５が表示する、低品質セル表示画面の一例である。図１７の監視対象指定部１７２３を用いて、監視対象セルが入力される。作業者が図１７のセル識別子入力欄１７１１に監視対象セルのセル識別子を入力し、監視日入力欄１７１２に通信品質の監視対象期間を入力し、登録ボタン１７１３を押下することにより、監視対象セル情報の入力が完了する。図１７の例では、通信品質の監視対象期間は１日である。入力された監視対象セルは、セルリスト１７０２に追加される。セルリスト１７０２に追加されたセルの解析状況欄は、“判定待ち”となる。セルリスト１７０２の監視日欄は、シーケンス１６０１において監視日入力欄１７１２に入力された監視対象期間を表示する。図１７のその他の項目は、後述する。
【０１２１】
クライアント１１５における入力処理と画面表示は、クライアント１１５に格納されたプログラムの実行によっても良いし、分析サーバ１１３または分析結果蓄積サーバ１１４に格納されたプログラムをクライアント１１５から操作するものであってもよい。
【０１２２】
図１７では作業者が監視対象セル情報を画面上で入力する例を示したが、監視対象セル情報を含むデータファイルを入力してもよい。なお、監視対象セル情報の入力は、任意のタイミングで行ってよい。
【０１２３】
クライアント１１５は、監視対象セル情報を分析サーバ１１３へ送信する（１６０２）。図１８は、クライアント１１５が送信する監視対象セル情報テーブル１８０１の一例である。図１８の監視対象セル情報テーブル１８０１は、監視対象セルのセル識別子と監視対象期間を含む。
【０１２４】
シーケンス１６１１からシーケンス１６１５は、実施例１で説明した図２のシーケンス２１１からシーケンス２１５と同様である。ただし、本実施例の分析サーバ１１３は、基地局管理サーバ１０６に、監視対象期間を指定した統計情報を要求してもよい。
【０１２５】
集約された統計データを受信した分析サーバ１１３は、低品質セルの検出処理を行う（１６１６）。
【０１２６】
図１９および図２０を用いて、低品質セルを検出し、その結果として低品質セル情報テーブル２００１を作成する方法を説明する。
【０１２７】
図１９は、１時間毎の集約された統計情報を、２４時間分用いて、低品質セルの検出処理を行う手順を説明する図である。分析サーバ１１３は、セル毎かつ通信品質指標毎に、低品質セルの検出処理を行う。まず、分析サーバ１１３は、低品質時間カウントｍを初期化する（１９０１）。次に、分析サーバ１１３は、１時間単位の統計値が不良か、即ち、通信品質が低く、かつ、当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上か、を判定する（１９０２）。
【０１２８】
接続率、ハンドオーバ成功率、スケジュールされたＩＰスループットに関しては、通信品質指標が閾値未満の場合、１時間単位の通信品質が低いとする。切断率、無線リソース使用率に関しては、通信品質指標が閾値以上の場合、１時間単位の通信品質が低いとする。接続率、ハンドオーバ成功率に対応する母数は、それぞれ、接続、ハンドオーバの試行数である。切断率、無線リソース使用率、スケジュールされたＩＰスループットに対応する母数は、接続ユーザ数である。ステップ１９０２の、当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上という判定により、例えば深夜などのユーザ数が極めて少ない時間帯の影響を排除することが可能である。１時間単位の通信品質が低く、かつ、当該通信品質指標に対応する母数が閾値以上の場合（１９０２のＹｅｓ）、分析サーバ１１３は、低品質時間カウントｍを１増加させる（１９０３）。これを、２４時間分の、１時間毎の集約された統計情報に対して行う。
【０１２９】
その後、分析サーバ１１３は、低品質セル情報テーブル２００１に、低品質時間を低品質時間カウントｍとして記録する（１９０４）。低品質時間カウントｍが閾値以上となった場合（１９０５のＹｅｓ）、分析サーバ１１３は、対象とする通信品質指標に関して低品質であると判定し、低品質セル情報テーブル６０１に低品質フラグをＴｒｕｅとして記録（１９０６）。低品質時間カウントｍが閾値未満の場合（１９０５のＮｏ）、分析サーバ１１３は、対象セルにおいて、対象とする通信品質指標が低品質ではないと判定し、低品質セル情報テーブル６０１に低品質フラグをＦａｌｓｅとして記録する（１９０７）。なお、本実施例では、２４時間分の情報を用いて低品質セルの検出処理を行うが、低品質セルの検出処理に使用する情報は、２４時間分に限らない。
【０１３０】
図２０は、分析サーバ１１３が図１９の方脳に基づき作成する低品質セル情報テーブル２００１の一例である。分析サーバ１１３は、セル毎に低品質セル情報テーブル２００１を作成する。図２０では、低品質セル情報テーブル２００１は、セル識別子、低品質セル情報の対象期間、各通信品質指標の低品質フラグ、低品質時間を含む。図２０の各通信品質指標の低品質フラグは図１９のステップ１９０６または１９０７、低品質時間はステップ１９０４において、それぞれ分析サーバ１１３が入力する。
【０１３１】
シーケンス１６１７からシーケンス１６１９は、実施例１で説明した図２のシーケンス２１６からシーケンス２１９と同様である。
【０１３２】
クライアント１１５は、低品質セルを出力する（１６２０）。再び図１７を用いて、クライアント１１５が低品質セルを出力する例を説明する。図１７は、本実施例のクライアント１１５が画面表示として出力する、低品質セルの出力の一例を示す。地図１７０１は、実施例１で説明した図７の地図７０１と同様に、各無線基地局１０３の位置や、各セルが低品質セルか否かを表示する。セルリスト１７０２は、監視対象セルの一覧を表示する。セルリスト１７０２は、セル識別子や、低品質セルか否かの情報、各通信品質指標が低品質（低品質セル情報テーブル６０１の低品質フラグがＴｒｕｅ）か否か、といった情報を含む。セルリスト１７０２に含まれる、低品質要因、改善方法については後述する。なお、図１７のセルリスト１７０２で表示されている接続率と切断率は通信品質指標の例であり、セルリスト１７０２はどの通信品質指標を表示してもよい。セルリスト１７０２において、低品質セルか否かの情報が更新されたセルの解析状況欄は、“未選択”となる。
【０１３３】
セルリスト１７０２は、より通信品質が低いセルを上位に表示してもよい。通信品質の低さは、例えば低品質セル情報テーブル６０１の低品質時間の長さによって決定する。もしくは、通信品質指標に予め優先度を与えておき、より優先度の高い通信品質指標が低品質となっているセルを、より通信品質が低いとしてもよい。
【０１３４】
セルリスト１７０２には、すべてではなく一部のセルを表示してもよい。例えば、セルリスト１７０２は、通信品質の最も低い一定数のセルを表示してもよい。
【０１３５】
クライアント１１５は、地図１７０１に応じてセルリスト１７０２に表示するセルを選択してもよい。例えば、セルリスト１７０２には、地図７０１の表示範囲内のセルを表示する。さらに、地図１７０１の表示範囲を、スクロールや拡大、縮小などにより変更すると、変更された地図の表示範囲に応じてセルリスト１７０２に表示されるセルを変更してもよい。
【０１３６】
次に、低品質要因の解析を行う対象セルの選択が行われる（１６２１）。図１７を用いて、作業者が解析対象セルの選択を行う手順を説明する。作業者が、セルリスト１７０２の選択覧で、セルを選択し解析ボタン１７０３を押下することで、解析対象セルの選択が行われる。
【０１３７】
その後、解析対象セル情報は、分析サーバ１１３、基地局情報蓄積サーバ１１２を介して基地局情報蓄積サーバ１１２へ送信される（１６２２）。
【０１３８】
本実施例の解析対象セル情報テーブル８０１の一例は、実施例１で説明した図１８と同様である。本実施例の解析対象セル情報テーブル８０１の解析対象期間は、例えば、監視対象期間と同じでもよい。また、本実施例においても、通信品質指標毎に解析対象期間を指定してもよい。さらに、解析対象期間の選択を分析サーバ１１３で行ってもよい。
【０１３９】
シーケンス１６２３からシーケンス１６３０は、実施例１で説明した図２のシーケンス２２３からシーケンス２３０と同様である。
【０１４０】
図１７を用いて、クライアント１１５が低品質要因および改善方法を出力する例を説明する。セルリスト１７０２の解析状況は、セルが、監視対象として入力されたが低品質か否かの判定がまだ行われていない（“判定待ち”）か、セルが低品質か否かの情報が存在するが低品質要因や改善方法の情報が存在しない（“解析中”）か、低品質要因や改善方法の情報が存在する（“完了”）か、低品質要因の特定や改善方法の決定の対象外である（“対象外”）かを示す。セルリスト１７０２において、Ｎｏ．１のセルは低品質要因の解析が完了しているセルであり、低品質要因として“受信電力が低い”を、通信品質改善方法として“送信電力調整”を表示している。
【０１４１】
セルリスト１７０２のＮｏ．２のセルは“未選択”であり、低品質であることが表示されているが、その要因や改善方法を解析する対象として選択されていない。セルリスト１７０２のＮｏ．５のセルは判定待ちであり、セルが低品質かどうかの情報が表示されていない。
【０１４２】
図１７の例では単一の通信品質指標に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示しているが、セルリスト１７０２は、複数の通信品質に対する低品質要因および通信品質改善方法を表示してもよい。また、通信品質指標に予め優先度を与えておき、低品質である通信品質指標のうち、より優先度の高い通信品質指標に対する改善方法を、優先度の高い改善方法として出力してもよい。これにより、複数の改善方法がある場合でも、最初に施すべき改善方法を明確にすることができる。
【０１４３】
実施例１、２では、比較的長期間、例として７日間の統計データを用いて低品質セルの検出を行う。そのため、７日分の統計データを取得するまで、低品質セルの検出ができない。例えば、実施例２では、セル設定変更タイミング、すなわち監視開始タイミングから７日間経過してから、７日分の統計データを用いて、低品質セルの検出を行う。しかしながら、実施例３では、比較的短期間、例として２４時間の統計データを用いて低品質セルの検出を行う。例えば、無線通信ネットワークを利用する契約者からの通信品質に対する問い合わせに早期に回答する必要があるなどの場合、実施例３を適用することで、早期に通信品質を把握することができる。
【０１４４】
ここまで、図１の構成を持つ分析システム１１１を説明した。しかし、分析システム１１１は、図１とは異なる構成を持ってもよい。実施例４として、別の構成を持つ分析システムの一例を、図２５、図２６を用いて説明する。図２６は、実施例４における分析システム２５１１の構成図である。
【０１４５】
図２５において、分析システム２５１１は、基地局情報蓄積サーバ２５１６、分析サーバ２５１３、データベース２５１７、クライアント２５１５を含んで構成される。基地局情報蓄積サーバ２５１６は、基地局管理サーバ１０６から取得した、統計情報やコールログを集約する。分析サーバ２５１３は、通信品質が低いセルすなわち低品質セルの検出、通信品質が低い要因の特定、通信品質改善方法の決定を行う。
【０１４６】
データベース２５１７は、集約された統計情報およびコールログと、低品質セル情報や、低品質要因、通信品質改善方法を含む分析結果を保存する。クライアント２５１５は、分析結果の出力を画面表示やファイル作成などの形態で行い、また、解析対象の選択などの分析に関する入力を、作業者の操作などの形態で受け付ける。
【０１４７】
図２５の基地局情報蓄積サーバ２５１６、分析サーバ２５１３、クライアント２５１５は、それぞれ図１の基地局情報蓄積サーバ１１２、分析サーバ１１３、クライアント１１５と同様の構成を持つ。
【０１４８】
データベース２５１７は、ＣＰＵと、メモリと、ハードディスクドライブ等の二次記憶装置と、通信や記憶媒体等の周辺装置インタフェースと、ユーザインタフェースなどを備えるコンピュータであり、他装置が格納しようとするデータを二次記憶装置に保存する機能と、二次記憶装置に保存されたデータを他装置からの要求に応じて送信する機能を持つ。
【０１４９】
図２６は、実施例１の、統計情報をもとに低品質セルを検出し、選択されたセルの低品質要因を、統計情報やコールログをもとに特定し、通信品質の改善方法を決定する機能を、分析システム２５１１が実現する手順を説明するためのシーケンス図である。
【０１５０】
基地局情報蓄積サーバ２５１６は、繰り返し、例えば１時間おきに、基地局管理サーバ１０６に統計情報を要求する（２６１１）。要求を受けた基地局管理サーバ１０６は、基地局情報蓄積サーバ２５１６へ統計情報を送信する（２６１２）。統計情報を受信した基地局情報蓄積サーバ２５１６は、統計情報集約処理を行い（２６１３）、集約された統計情報をデータベース２５１７へ格納する（２６１４）。統計情報集約処理２６１３は、実施例１で説明した、統計情報集約処理２１３と同様である。
【０１５１】
分析サーバ２５１３は、繰り返し、例えば２４時間おきに、データベース２５１７に集約された統計情報を要求し（２６１５）、データベース２５１７から集約された統計情報を取得する（２６１６）。その後、分析サーバ２５１３は、低品質セル検出処理を行う（２６１７）。低品質セル検出処理２６１７は、実施例１で説明した、低品質セル検出処理２１６と同様である。分析サーバ２５１３は、低品質セル情報をデータベース２５１７へ格納する（２６１８）。
【０１５２】
クライアント２５１７は、繰り返し、例えば２４時間おきに、データベース２５１７に低品質セル情報を要求し（２６１９）、データベース２５１７から低品質セル情報を取得する（２６２０）。その後、クライアント２５１７は低品質セルを出力し（２６２１）、クライアント２５１７において解析対象のセルが選択される（２６２２）。低品質セルの出力２６２１と解析対象セル選択２６２２は、実施例１で説明した、低品質セルの出力２２０と解析対象セル選択２２１と、それぞれ同様である。
【０１５３】
その後、クライアント２５１７は、解析対象セル情報を分析サーバ２５１３および基地局情報蓄積サーバ２５１６を経由して、基地局管理サーバ１０６へ送信する（２６２３）。
【０１５４】
解析対象セル情報を受信した基地局管理サーバ１０６は、解析対象セルのコールログを基地局情報蓄積サーバ２５１６へ送信する（２６２４）。基地局管理サーバ１０６は、解析対象セルのコールログに加えて、解析対象セル以外のセル、例えば解析対象セルの隣接セルの、コールログを基地局情報蓄積サーバ２５１６へ送信してもよい。
【０１５５】
コールログを受信した基地局情報蓄積サーバ２５１６は、コールログ集約処理を行う（２６２５）。コールログ集約処理２６２５は、実施例１の基地局情報蓄積サーバ１１２が行う、コールログ処理２２４と同様である。その後、基地局情報蓄積サーバ２５１６は、集約されたコールログを、データベース２５１７へ格納する（２６２６）。
【０１５６】
分析サーバ２５１３は、繰り返し、例えば１時間おきに、シーケンス２６２３で通知された解析対象セルに関する、集約されたコールログを、データベース２５１７へ要求し（２６２７）、データベース２５１７から集約されたコールログを取得する（２６２８）。
【０１５７】
その後、分析サーバ２５１３は、低通信品質の要因特定と改善方法決定を行う（２６２９）。分析サーバ２５１３が行う要因特定および改善方法決定処理２６２９は、実施例１における分析サーバ２５１３が行う要因特定および改善方法決定処理２２６と同様である。分析サーバ２５１３は、要因特定および改善方法の情報を、データベース２５１７へ格納する（２６３０）。
【０１５８】
クライアント２５１５は、繰り返し、例えば１時間おきに、データベース２５１７に低品質要因および改善方法情報を要求し（２６３１）、データベース２５１７から低品質要因および改善方法情報を取得する（２６３２）。その後、クライアント２５１５は、低品質要因および改善方法情報を出力する（２６３３）。クライアント２５１５が行う低品質要因および改善方法情報の出力２６３３は、実施例１のクライアント１１５が行う低品質要因および改善方法情報の出力２３０と同様である。
【０１５９】
上記で、実施例１の分析システム１１１の機能を、図２５のシステム構成で実現できることを説明した。第２および実施例３の分析システム１１１の機能も、同様に、図２５のシステム構成で実現できることは明らかである。
【０１６０】
ここまで、各実施例における分析システム１１１を説明した。分析システム１１１として単一の実施例を適用してもよいが、複数の実施例を適用してもよい。例えば、実施例１、２、３を適用してもよい。以下、実施例１、２、３を用いた通信品質の監視を、それぞれ監視モード１、監視モード２、監視モード３と呼ぶ。監視モード２において選択されたセルは、監視モード１において低品質セルか否かを判定する対象から除外すればよい。これにより、監視モード１においてセル設定の変更前の期間を含む統計情報を用いて低品質セルを検出してしまうことを防ぐことができる。
【０１６１】
監視モード１、２、３を適用する場合の、低品質セルの出力の一例を、図２１を用いて説明する。図２１は、監視モード１、２、３を適用する分析システム１１１における、クライアント１１５の表示画面の一例である。
【０１６２】
地図２１０１は、実施例１で説明した図７の地図２１０１と同様に、各無線基地局１０３の位置や、各セルが低品質セルか否かを表示する。なお、地図２１０１で、どの監視モードの対象セルであるかを表示してもよい。セルリスト２１０２は、各監視モードの対象セルの一覧を表示する。セルリスト２１０２は、どの監視モードの対象セルであるかの情報を含む。セルリスト２１０２の指定日または監視日は、監視モード２の指定日または監視モード３の監視日である。セルリスト２１０２に含まれる、セル識別子や、低品質セルか否かの情報、各通信品質指標が低品質か否かの情報、低品質要因、通信品質の改善方法、解析状況、選択欄の使われ方は、各実施例で説明した通りである。
【０１６３】
監視モード２の監視対象セル入力部２１２１は、図１４の監視対象セル入力部１４２１と同様であり、セル識別子入力欄、指定日入力欄、登録ボタンを含む。監視モード２の監視対象セルリスト２１２２は、図１４の監視対象セルリスト１４２２と同様である。監視モード３の監視対象セル入力部２１２３は、図１７の監視対象セル入力部１７２３と同様であり、セル識別子入力欄、監視日入力欄、登録ボタンを含む。
【０１６４】
クライアント１１５の低品質セルおよび低品質要因および改善方法の表示画面は、複数の様式を持ってもよい。監視対象エリアの広さに応じて表示画面の様式を変更する一例として、３つの様式を持つ例を、図２１、図２２、図２３を用いて説明する。
【０１６５】
図２２は、監視対象エリアが、例えば日本全国といった広域である場合の表示画面の一例である。地図２２０１は、広域の地図であり、例えば都道府県といった地域毎に低品質セルの占める割合を、各地域の通信品質として表示する。グラフ２２０２は、低品質セルの占める割合の推移を表す。グラフ２２０３および２２０４は、各通信品質指標の推移を表す。低品質地域ランキング２２０５は、低品質セルの占める割合が多い地域から順に表示する。図２２のように広域の通信品質を表示することによって、無線通信ネットワークの品質を俯瞰することが可能となる。
【０１６６】
図２３は、監視対象エリアが、例えば都道府県や市町村といった中程度の広さである場合の表示画面の一例である。地図２３０１は、中程度の広さを表示する地図であり、低品質セルを含む無線基地局１０３を表示する。セルリスト２３０２は、表示対象の地域における低品質セルを表示する。監視モード２の監視対象セル入力部２３２１は、図２１の監視対象セル入力部２１２１と同様である。監視モード２の監視対象セルリスト２３２２は、図２１の監視対象セルリスト２１２２と同様である。監視モード３の監視対象セル入力部２３２３は、図２１の監視対象セル入力部２１２３と同様である。図２３のように中程度の広さでの通信品質を表示することによって、例えば低品質セルが偏在する箇所を視覚的に特定することが可能となる。
【０１６７】
図２１は、監視エリアが、例えば市内といった狭い地域である場合の表示画面の一例である。地図２１０１は、狭い地域を表示する地図であり、各セルが低品質セルか否かを表示する。
【０１６８】
図２４を用いて、複数の表示画面の様式の間の遷移を説明する。図２４は、図２２の広域表示、図２３の中程度の広さの地域の表示、図２１の狭い地域の表示の間を遷移する方法の一例を示す図である。
【０１６９】
２４０１は広域表示から中程度の広さの地域の表示への遷移である。図２２の、クライアント１１５の画面に表示された地図２２０１上で、作業者による地域の選択を受け付けることで、選択された中程度の広さの地域の表示へ遷移する。
【０１７０】
２４０２は、中程度の広さの地域の表示から狭い地域の表示への遷移である。図２３の、クライアント１１５の画面に表示された、地図２３０１上での作業者による低品質セルを含む無線基地局１０３の選択、もしくはセルリスト２３０２でのセルの選択、を受け付けることにより、選択されたセルを含む狭い地域の表示へ遷移する。
【０１７１】
２４０３は、狭い地域の表示から中程度の広さの地域の表示への遷移である。図２１の、クライアント１１５の画面に表示された広域ボタン２１０４に対する作業者による押下を受け付けることにより、中程度の広さの地域へ遷移する。
【０１７２】
２４０４は、中程度の広さの地域の表示から広域表示への遷移である。図２３の、クライアント１１５の画面に表示された広域ボタン２３０４の押下を受け付けることにより、広域表示に遷移する。
【０１７３】
こうした複数の表示画面の様式の間を遷移することで、通信品質を改善すべき箇所を視覚的に判断することができる。例えば、図２２のような広域表示画面で、地図２２０１の各地域の通信品質表示や、低品質地域ランキング２２０５を参照し、最も低品質セル率の高い地域を選択し、中程度の広さの地域の表示画面へ遷移する。次に、図２３のような中程度の広さの地域の表示画面で、地図２３０１を参照し、低品質セルを含む基地局が密集している箇所にある基地局を選択し、狭い地域の表示画面へ遷移する。最後に、図２１のような狭い地域の表示画面で、地図２１０１やセルリスト２１０２を参照し、通信品質を改善すべきセルを決定する。例えばセルリスト２１０２が、通信品質がより低いセルをより上位に表示する場合、セルリスト２１０２の上位のセルを、通信品質を改善すべきセルとすればよい。
【０１７４】
図２１〜図２４における画面表示または画面遷移とそのための入力処理については、上述したクライアント１１５における入力処理と画面表示と同様に、クライアント１１５に格納されたプログラムの実行によっても良いし、通信相手となるサーバまたはデータベースに格納されたプログラムをクライアント１１５から操作するものであってもよい。
【０１７５】
上記開示は、代表的実施形態に関して記述されているが、当業者は、開示される主題の趣旨や範囲を逸脱することなく、形式及び細部において、様々な変更や修正が可能であることを理解するであろう。
【符号の説明】
【０１７６】
１０１  無線通信ネットワークシステム
１０２  ユーザ端末
１０３  無線基地局
１０４  ネットワーク
１０５  コアネットワーク
１０６  基地局管理サーバ
１１１  分析システム
１１２  基地局情報蓄積サーバ
１１３  分析サーバ
１１４  分析結果蓄積サーバ
１１５  クライアント
２５１１  分析システム
２５１３  分析サーバ
２５１５  クライアント
２５１６  基地局情報蓄積サーバ
２５１７  データベース
【図１】
2017208717.tif 000003
【図２】
2017208717.tif 000004
【図３】
2017208717.tif 000005
【図４】
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【図５】
2017208717.tif 000007
【図６】
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【図７】
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【図８】
2017208717.tif 000010
【図９】
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【図１０】
2017208717.tif 000012
【図１１】
2017208717.tif 000013
【図１２】
2017208717.tif 000014
【図１３】
2017208717.tif 000015
【図１４】
2017208717.tif 000016
【図１５】
2017208717.tif 000017
【図１６】
2017208717.tif 000018
【図１７】
2017208717.tif 000019
【図１８】
2017208717.tif 000020
【図１９】
2017208717.tif 000021
【図２０】
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【図２１】
2017208717.tif 000023
【図２２】
2017208717.tif 000024
【図２３】
2017208717.tif 000025
【図２４】
2017208717.tif 000026
【図２５】
2017208717.tif 000027
【図２６】
2017208717.tif 000028
【図２７】
2017208717.tif 000029
【図２８】
2017208717.tif 000030
【図２９】
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