(57)【要約】【課題】スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようにする。【解決手段】既存の外部システム９０を用いて第１ユーザを第２ユーザが見守る見守り装置１０にボタン押下検出部１２と音声変換出力部３０と動画・音声記録部４０と送信経路学習部６０とを備える。ボタン押下検出部１２がボタンの短押しを検出すると、見守り者が外部システム９０を用いて発信した情報を音声変換出力部３０が出力し、長押しを検出すると、被見守り者の声などを動画・音声記録部４０が入力して外部システム９０を用いて発信する。送信経路学習部６０は、見守り者および被見守り者によって発信された情報の内容に基づいて前記入力手段が発信する情報の受取人を特定する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して接続可能でアプリケーションプログラムインターフェースを備えた既存のサービスを用いて第１ユーザを第２ユーザが見守る見守り装置において、
前記第１ユーザによる第１の操作および第２の操作を検知する検知手段と、
前記検知手段が前記第１の操作を検知すると前記第２ユーザが前記サービスを用いて発信した情報を前記第１ユーザに伝達する出力手段と、
前記検知手段が前記第２の操作を検知すると前記第１ユーザから情報を受信して前記サービスを用いて発信する入力手段と、
を有することを特徴とする見守り装置。
【請求項２】
前記第１ユーザおよび前記第２ユーザによって発信された情報の内容に基づいて前記入力手段が発信する情報の受取人を特定する送信経路学習部、
をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の見守り装置。
【請求項３】
前記出力手段および前記入力手段が前記第１ユーザの近傍に設置される第１装置と前記第１装置とインターネットを介して接続されたクラウドサーバとに分離して設けられていることを特徴とする請求項１または請求項２のいずれかに記載の見守り装置。
【請求項４】
前記出力手段および前記入力手段の少なくとも一部を収納する筐体と、
前記筐体内に設けられて無線通信手段と前記無線通信手段で接続される端末で操作可能で前記サービスの利用に必要な情報を登録する情報登録部と、
をさらに有することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の見守り装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを介して接続可能でアプリケーションプログラムインターフェースを備えた既存のサービスを用いて被見守り者を見守り者が見守る見守り装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、高齢化と核家族化が進み、多くの親世帯は子世帯と別居している。このため、コミュニケーションが不足し、互いの状況を確認することが困難な場合もある。電話による遠隔地のコミュニケーションは、高齢の親世帯を含めて広く普及している。しかし、電話は、双方が同時に使用する必要がある同期型コミュニケーションの手段である。高齢者である親世帯と若年層である子世帯とでは、生活リズムが異なる場合が多いため、同期型コミュニケーションは、どちらかの負担につながることが多い。
【０００３】
そこで、非同期型コミュニケーションが可能なソーシャルネットワーキングサービス（ＳＮＳ）を利用してホームネットワークに接続された情報家電やセンサを制御・監視するシステムが提案されている。見守りや家電使用状況の収集・比較にあたり、情報収集・拡散が容易であるミニブログをインフラとして利用している。ミニブログに投稿された情報は基本的にすべて公開され、細かな公開範囲の指定は不可能であるため、デバイスの不正操作や公開された情報の悪用が可能であるという問題がある。そこで、提案システムでは、アカウント名による制限やコンテキストによる権限の動的制御、位置情報を含む家電使用状況へのｋ−匿名性の付加、鍵付きアカウントの利用を行っている。これによりミニブログのセキュリティとプライバシの問題を解決したとしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特表２０１４−５１５５７１号公報
【特許文献２】特開２００３−１６２６１１号公報
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】大野淳司、外二名、「ＳＮＳを利用した情報家電の遠隔制御・監視システムの提案」、研究報告マルチメディア通信と分散処理（ＤＰＳ）、日本、一般社団法人情報処理学会、２０１２年５月１４日、Ｖｏｌ．２０１２−ＤＰＳ−１５１、Ｎｏ．１３、ｐ．１−ｐ．７
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
高齢者見守りサービスは、安否を確認する程度のものが多い。たとえば、高齢者宅の家電の利用状況を離れて暮らす近親者にメールで通知するといったサービスである。しかし、安否確認サービスだけでは、高齢者の社会参画には寄与しない。そこで、高齢者も利用する双方向型のコミュニケーションサービスが必要である。
【０００７】
若年層においては、スマートフォンなどを用いたソーシャルネットワーキングサービスを利用した非同期かつ双方向のコミュニケーションの利用が一般化してきている。しかし、ソーシャルネットワーキングサービスの利用は、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者にとって敷居が高い。
【０００８】
そこで、本発明は、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の目的を達成するため、本発明は、インターネットを介して接続可能でアプリケーションプログラムインターフェースを備えた既存のサービスを用いて第１ユーザを第２ユーザが見守る見守り装置において、前記第１ユーザによる第１の操作および第２の操作を検知する検知手段と、前記検知手段が前記第１の操作を検知すると前記第２ユーザが前記サービスを用いて発信した情報を前記第１ユーザに伝達する出力手段と、前記検知手段が前記第２の操作を検知すると前記第１ユーザから情報を受信して前記サービスを用いて発信する入力手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明に係る見守りシステムの第１の実施の形態のブロック図である。
【図２】本発明に係る見守りシステムの第１の実施の形態における見守り装置を保守作業用のスマートフォンとともに示すブロック図である。
【図３】本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態のブロック図である。
【図４】本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態における送信経路学習部と分類辞書および経路分類部との関係を示すブロック図である。
【図５】本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態において被見守り者からの情報が見守り者からの情報に対する返信の場合の例を示す模式図である。
【図６】本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態において被見守り者からの情報が新規に発信された場合の例を示す模式図である。
【図７】本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態における経路分類部を分類辞書、経路学習部およびソーシャルメディアＡＰＩ操作部とともに示すブロック図である。
【図８】本発明に係る見守りシステムの第３の実施の形態のブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
本発明に係る見守りシステムのいくつか実施の形態を、図面を参照して説明する。なお、この実施の形態は単なる例示であり、本発明はこれに限定されない。同一または類似の構成には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
【００１３】
［第１の実施の形態］
図１は、本発明に係る見守りシステムの第１の実施の形態のブロック図である。
【００１４】
見守りシステムは、見守り装置１０と外部システム９０とを有している。見守り装置１０と外部システム９０とは、インターネットを通じて接続されている。
【００１５】
見守り装置１０は、ボタン押下検出部１２と、ソーシャルメディア読み取り部２０と、音声変換出力部３０と、動画・音声記録部４０と、動画エンコード部４２と、テキスト変換部４４と、音声エンコード部４６と動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８と、ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０とを有している。見守り装置１０は、たとえば箱型の筐体に収められる。見守り装置１０を、動物のぬいぐるみや、人型のロボットのような形状の筐体に収めてもよい。
【００１６】
外部システム９０とは、たとえばユーザが投稿した短文を他のユーザが閲覧できるミニブログなどと呼ばれるシステムである。あるいは、外部システム９０とは、ユーザが投稿した動画を他のユーザが視聴できるシステムである。外部システム９０は、これらのシステムの組み合わせであってもよい。外部システム９０は、アプリケーションプログラムインターフェイス（ＡＰＩ）を備えている。ＡＰＩとは、ソフトウェアコンポーネントが他のソフトウェアコンポーネントと情報をやり取りするためのインターフェイスである。
【００１７】
被見守り者がボタンを短押しすると、見守り装置１０は、見守り者が外部システム９０に発信した情報を取得して、音声に変換して出力する。より具体的には、以下の通りである。
【００１８】
ボタンが短押しされると、ボタン押下検出部１２は、その旨をソーシャルメディア読み取り部２０に伝達する。ボタンが短押しされたことを伝達されたソーシャルメディア読み取り部２０は、ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０に外部システム９０からの情報の取得を指示する。ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０は、外部システム９０のＡＰＩを操作して、見守り者が外部システム９０に発信した情報を外部システム９０から取得する。ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０は、外部システム９０から情報を取得すると、その情報を音声変換出力部３０に伝達する。音声変換出力部３０は、伝達された情報を音声に変換し、スピーカから出力する。
【００１９】
被見守り者がボタンを長押しすると、見守り装置１０は、被見守り者が発信する情報を外部システム９０に登録する。より具体的には以下の通りである。
【００２０】
ボタンが長押しされると、ボタン押下検出部１２は、その旨を動画・音声記録部４０に伝達する。ボタンが長押しされたことを伝達された動画・音声記録部４０は、動画および音声を入力し記録する。
【００２１】
動画・音声記録部４０が記録した動画データは、動画エンコード部４２に伝達される。動画エンコード部４２は、伝達された動画データをエンコードして、動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８に伝達する。また、動画・音声記録部４０が記録した音声データは、テキスト変換部４４に伝達される。テキスト変換部４４は、音声データを文字列データに変換する。さらに、動画・音声記録部４０が記録した音声データは、音声エンコード部４６に伝達される。音声エンコード部４６は、伝達された音声データをエンコードして、テキスト変換部４４が変換した文字列データとともに、動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８に伝達する。
【００２２】
動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８は、エンコードされた動画データおよび音声データならびに文字列データをソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０に伝達する。ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０は、外部システム９０のＡＰＩを操作して、外部システム９０にエンコードされた動画データおよび音声データならびに文字列データに登録する。
【００２３】
本実施の形態の見守りシステムを用いると、被見守り者（第１ユーザ）がボタンを短押し（第１の操作）するだけで、既存のソーシャルメディアを用いて見守り者（第２ユーザ）が発信した情報を取得し、それを音声に変換して、被見守り者に通知することができる。また、被見守り者は、ボタンを長押し（第２の操作）するだけで、既存のソーシャルメディアを用いて見守り者に対してテキスト、音声、映像といった情報を伝達することができる。このように、本実施の形態によれば、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようにすることができる。ここでは、ボタンの短押しおよび長押しで２つの操作を区別しているが、たとえば２つのボタンを設けるなど、被見守り者が可能な２種類の操作であればどのような操作を用いてもよい。
【００２４】
ソーシャルメディアＡＰＩ操作部が、複数のソーシャルメディアのアカウント情報を管理し、複数のソーシャルメディアをＡＰＩを介して操作するようにしておけば、情報の種類に応じて適切なソーシャルメディアを使うこともできる。
【００２５】
図２は、本実施の形態における見守り装置を保守作業用のスマートフォンとともに示すブロック図である。
【００２６】
見守り装置１０は、シングルボードコンピュータ８０上に実装される。シングルボードコンピュータ８０上には、ＤＮＳ・ＤＨＣＰ８１と無線ＬＡＮ基地局８２とＷｅｂサーバ８３と見守り装置１０とが実現される。
【００２７】
見守り装置１０のソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０には、被見守り者のソーシャルメディアの利用者アカウントの情報を登録する必要がある。利用者アカウント情報の登録には、シングルボードコンピュータ８０にモニタおよびキーボードなどを接続して作業を行ってもよい。本実施の形態では、シングルボードコンピュータ８０上のＤＮＳ・ＤＨＣＰ８１および無線ＬＡＮ基地局８２を備えたＷｅｂサーバ８３にスマートフォンを直接接続して、利用者アカウント情報の登録などのプロビジョニング作業を行う。ウェブサーバスマートフォン８５のウェブブラウザ８６を用いて、Ｗｅｂサーバに実現されたプロビジョニングＷｅｂアプリ画面８７を表示させ、所定の情報を入力することによりアカウント情報登録作業（プロビジョニング）が可能となる。
【００２８】
Ｗｅｂサーバなどを用いてソーシャルメディアの利用に必要な情報を見守り装置１０に登録する情報登録部を実現しておくことにより、無線ＬＡＮ接続機能を持つスマートフォンなどを用いて、簡単にプロビジョニングを行うことができる。
【００２９】
［第２の実施の形態］
図３は、本発明に係る見守りシステムの第２の実施の形態のブロック図である。
【００３０】
本実施の形態の見守りシステムは、第１の実施の形態の見守りシステム（図１参照）に送信経路学習部６０を追加したものである。また、ボタン押下検出部１２の代わりに近接センサ検出部１３が設けられている。近接センサ検出部１３は、被見守り者の近接および特定の動作を検出する。被見守り者の近接は第１の実施の形態におけるボタンの短押しに相当するものとし、被見守り者による特定の動作（ジェスチャ）は第１の実施の形態におけるボタンの長押しに相当するものとする。送信経路学習部６０は、動画・音声記録部４０が記録した情報を、その中身に応じて適切な見守り者だけにその情報が到達するようにする。
【００３１】
図４は、本実施の形態における送信経路学習部と分類辞書および経路分類部との関係を示すブロック図である。
【００３２】
送信経路学習部６０は、ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０から情報送受信履歴（ログ情報）を入手する。このログ情報に基づいて、送信経路学習部６０は、被見守り者からの情報が、見守り者からの情報に対する返信なのか、被見守り者から新規に発信された情報なのかを判断する。送信経路学習部６０には、分類辞書６２が接続されている。分類辞書６２には、経路分類部６４が接続されている。
【００３３】
図５は、本実施の形態において被見守り者からの情報が見守り者からの情報に対する返信の場合の例を示す模式図である。
【００３４】
たとえば、見守り者である親類が、「今日は、花子の誕生日だよ！」と発信した場合、見守り装置１０は、ボタンが短押しされた場合、被見守り者に対して「今日は、花子の誕生日だよ！」と音声などによって伝える。この情報に対して、被見守り者である高齢者が見守り装置のボタンを長押して「花子おめでとう！」とマイクから入力する。
【００３５】
このとき、送信経路学習部６０は、ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０からの情報送受信履歴（ログ情報）に基づき、この発信が見守り者からの発信の後の初めての被見守り者からの発信である場合に、見守り者からの発信に対する返信であると判断する。送信経路学習部６０は、さらに見守り者からの発信からの経過時間などを基に被見守り者からの発信を見守り者からの発信に対する返信であるか否かを判断してもよい。
【００３６】
この際、分類辞書６２には、親類に「花子」が含まれることが記録される。つまり、見守り者毎の辞書に、見守り者および被見守り者の発信に含まれる単語が登録される。分類辞書６２には、この発信が行われた日時が記録されてもよい。
【００３７】
その後、たとえば被見守り者が「花子、元気？」といったメッセージを発信した場合、送信経路学習部６０は、分類辞書６２の「花子」が親類であるという情報に基づいて、被見守り者の発信が親類に向けたものであると判断する。送信経路学習部６０は、その旨をソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０に伝達する。ソーシャルメディアＡＰＩ操作部５０は、動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８から伝達されたデータを、親類のスマートフォンなどで用いられているソーシャルメディアのアカウントに対して送信する。
【００３８】
図６は、本実施の形態において被見守り者からの情報が新規に発信された場合の例を示す模式図である。
【００３９】
高齢者が、見守り装置１０のボタンを長押しして、「新鮮な大根とキャベツを届けて！」と発信した場合、送信経路学習部６０は、その発信が新規か否かを判断する。送信経路学習部６０がその前に対応するメッセージがないことなどから、新規のメッセージであると判断した場合、さらに、どの見守り者に対するメッセージかを判断する。判断できない場合には、全ての見守り者に対してメッセージが伝達される。この被見守り者の発信に対して、見守り者の一人である宅配スーパーが「今日届けます！」というメッセージを発信する。
【００４０】
この際、分類辞書６２には、見守り者である宅配スーパーの辞書に「大根」、「キャベツ」という単語が登録される。宅配スーパーの分類辞書６２に、予め、「大根」、「キャベツ」という単語を登録しておいてもよい。
【００４１】
このようにして、送信経路学習部６０は、被見守り者からの発信がどの見守り者へのメッセージであるかを学習していく。
【００４２】
図７は、本実施の形態における経路分類部を分類辞書、経路学習部およびソーシャルメディアＡＰＩ操作部とともに示すブロック図である。
【００４３】
経路分類部６４は、送信メッセージの単語分割部６５と判定スコア計算部６６と送信経路決定部６７とを有している。送信メッセージの単語分割部６５は、見守り者からの送信メッセージを単語分割する。判定スコア計算部６６は、送信メッセージの単語分割部６５が分割したそれぞれの単語を分類辞書に記憶された単語と比較することで、送信経路に関する判定スコアを計算する。送信経路決定部６７は、判定スコア計算部６６が算出した判定スコアに基づいて送信経路を決定する。
【００４４】
このように、本実施の形態によれば、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようにすることができる。さらに、本実施の形態では、被見守り者からの発信がどの見守り者へのメッセージであるかを学習していくため、見守り者に対して不要なメッセージが届きにくくなり、それぞれの見守り者の負担が軽減されていく。また、プライバシーの保護が向上していく。
【００４５】
［第３の実施の形態］
図８は、本発明に係る見守りシステムの第３の実施の形態のブロック図である。
【００４６】
本実施の形態において、見守り装置１０は、高齢者宅装置７３とクラウドサーバ７４とに分割されている。高齢者宅装置７３は、近接センサ検出部１３と音声変換出力部３０と動画・音声記録部４０とＷｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部７１とを有している。
【００４７】
クラウドサーバ７４は、Ｗｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部７２とソーシャルメディア読み取り部２０と送信経路学習部６０と動画エンコード部４２とテキスト変換部４４と音声エンコード部４６と動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８とを有している。クラウドサーバ７４上のＷｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部７２とソーシャルメディア読み取り部２０と送信経路学習部６０と動画エンコード部４２とテキスト変換部４４と音声エンコード部４６と動画・音声のソーシャルメディアへの登録部４８には、既存のサービスやアプリケーションを用いてもよい。クラウドサーバ７４は一つのコンピュータで実現されていてもよいし、複数のコンピュータを組み合わせて実現されていてもよい。
【００４８】
高齢者宅装置７３のＷｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部７１とクラウドサーバ７４上のＷｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部７２は、インターネットを用いて互いに通信して、必要な情報をやり取りする。
【００４９】
このように、本実施の形態によれば、スマートフォンやパソコンの操作に慣れてない高齢者が容易にソーシャルネットワーキングサービスを用いて非同期かつ双方向のコミュニケーションをとれるようにすることができる。また、本実施の形態では、動画エンコード、テキスト変換、音声エンコード、送信経路学習、ソーシャルメディア読み取りといった主要機能を、クラウド上のアプリケーションとして実現している。このため、保守が容易になる。さらに、送信経路学習部６０に収集した情報送受信履歴をログ情報として、収集・分析し、その結果をサービス管理者に通知するログ収集・集計・分析機能を持たせてもよい。
【符号の説明】
【００５０】
１０…見守り装置、１２…ボタン押下検出部、１３…近接センサ検出部、２０…ソーシャルメディア読み取り部、３０…音声変換出力部、４０…動画・音声記録部、４２…動画エンコード部、４４…テキスト変換部、４６…音声エンコード部、４８…動画・音声のソーシャルメディアへの登録部、５０…ソーシャルメディアＡＰＩ操作部、６０…送信経路学習部、６２…分類辞書、６４…経路分類部、６５…単語分割部、６６…判定スコア計算部、６７…送信経路決定部、７３…高齢者宅装置、７４…クラウドサーバ、７１…Ｗｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部、７２…Ｗｅｂ−Ｓｏｃｋｅｔ通信部、８０…シングルボードコンピュータ、８１…ＤＮＳ・ＤＨＣＰ、８２…無線ＬＡＮ基地局、８３…Ｗｅｂサーバ、８５…スマートフォン、８６…ウェブブラウザ、８７…プロビジョニングＷｅｂアプリ画面、９０…外部システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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