(57)【要約】【課題】購入記録票及び購入者誓約書の作成に必要となる、旅券に記載の旅券情報を効率良く取得して、店舗のレジカウンターの混雑を緩和し得る、購入支援装置、購入支援方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】購入支援装置１０は、店舗での商品の購入を予定しているユーザ２１が店舗を訪れる前に、ユーザ２１の旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、旅券情報取得部１１と、ユーザ２１が、店舗において商品を購入した場合に、予め取得した旅券情報を用いて、ユーザ２１の購入記録票及び購入者誓約書を作成する、書類作成部１２と、を備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、旅券情報取得部と、
前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、書類作成部と、
を備えていることを特徴とする購入支援装置。
【請求項２】
前記ユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザによって、前記店舗での購入を予定している商品が指定されると、指定された前記商品の注文を受け付け、前記ユーザ毎に、商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額を含む購入予定リストを作成する、購入予定リスト作成部を更に備え、
前記書類作成部は、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、前記購入予定リストと前記旅券情報とを用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、
請求項１に記載の購入支援装置。
【請求項３】
前記購入予定リスト作成部は、インターネット上のＷｅｂサイトを介して、前記ユーザによって指定された商品の注文を受け付ける、
請求項２に記載の購入支援装置。
【請求項４】
前記旅券情報取得部は、取得した前記旅券情報に、前記ユーザについて設定されたキーワードを関連付け、
前記書類作成部は、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入する際に、当該ユーザについて設定された前記キーワードを入力したことを条件に、入力された前記キーワードが関連付けられた前記旅券情報を用いて、前記ユーザの前記購入記録票及び前記購入者誓約書を作成する、
請求項１〜３のいずれかに記載の購入支援装置。
【請求項５】
（ａ）店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、ステップと、
（ｂ）前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、ステップと、
を有することを特徴とする購入支援方法。
【請求項６】
（ｃ）前記ユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザによって、前記店舗での購入を予定している商品が指定されると、指定された前記商品の注文を受け付け、前記ユーザ毎に、商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額を含む購入予定リストを作成する、ステップを更に有し、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、前記購入予定リストと前記旅券情報とを用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、
請求項５に記載の購入支援方法。
【請求項７】
前記（ｃ）のステップにおいて、インターネット上のＷｅｂサイトを介して、前記ユーザによって指定された商品の注文を受け付ける、
請求項６に記載の購入支援方法。
【請求項８】
前記（ａ）のステップにおいて、取得した前記旅券情報に、前記ユーザについて設定されたキーワードを関連付け、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入する際に、当該ユーザについて設定された前記キーワードを入力したことを条件に、入力された前記キーワードが関連付けられた前記旅券情報を用いて、前記ユーザの前記購入記録票及び前記購入者誓約書を作成する、
請求項５〜７のいずれかに記載の購入支援方法。
【請求項９】
コンピュータに、
（ａ）店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、ステップと、
（ｂ）前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、ステップと、
を実行させるプログラム。
【請求項１０】
前記コンピュータに、
（ｃ）前記ユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザによって、前記店舗での購入を予定している商品が指定されると、指定された前記商品の注文を受け付け、前記ユーザ毎に、商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額を含む購入予定リストを作成する、ステップを更に実行させ、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、前記購入予定リストと前記旅券情報とを用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、
請求項９に記載のプログラム。
【請求項１１】
前記（ｃ）のステップにおいて、インターネット上のＷｅｂサイトを介して、前記ユーザによって指定された商品の注文を受け付ける、
請求項１０に記載のプログラム。
【請求項１２】
前記（ａ）のステップにおいて、取得した前記旅券情報に、前記ユーザについて設定されたキーワードを関連付け、
前記（ｂ）のステップにおいて、前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入する際に、当該ユーザについて設定された前記キーワードを入力したことを条件に、入力された前記キーワードが関連付けられた前記旅券情報を用いて、前記ユーザの前記購入記録票及び前記購入者誓約書を作成する、
請求項９〜１１のいずれかに記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザが実店舗で買い物をする際に、特には旅行者が旅行先で免税品の買い物をする際に購入を支援する、購入支援装置、購入支援方法、及びそれらを実現するためのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットの発展にともない、ユーザは、自国にいながら、Ｗｅｂサイトを経由して、世界中の商品を買うことができるが、それでも、現地に赴いて実店舗で現物を確認しながら買い物を行ないたいという需要は依然として高いと考えられる。
【０００３】
特に、旅行者にとって、買い物は、旅行での楽しみの１つである。また、同じ商品であっても、自国で購入するよりも、海外で購入した方が、免税の適用により、安い値段で購入できる場合がある。但し、旅行者が免税品を購入する場合、例えば、日本国では、店舗においては購入記録標を作成する必要があり、旅行者においては購入者誓約書を作成して店舗に提出する必要がある。この結果、店舗及び旅行者の双方において大きな負担となっている。
【０００４】
このため、例えば、特許文献１は、購入記録標及び購入者誓約書の作成を自動的に行なうシステムを提案している。特許文献１に開示されたシステムによれば、旅行者の旅券に貼付された２次元コードを読み取るだけで、読み取られた情報の中から必要な情報が抽出され、抽出された情報を用いて、購入記録標及び購入者誓約書が作成される。この結果、店舗及び旅行者における負担が軽減されることになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１４−３２４４１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１に開示されたシステムでは、旅券からの情報の読み取りは、レジカウンターにおいて、ユーザ毎に実施する必要がある。このため、上記特許文献１に開示されたシステムには、一度に多数の旅行者が店舗に訪れた場合において、購入記録票及び購入者誓約書の作成に時間がかかってしまい、店舗のレジカウンターが混雑するという問題がある。
【０００７】
本発明の目的の一例は、上記問題を解消し、購入記録票及び購入者誓約書の作成に必要となる、旅券に記載の旅券情報を効率良く取得して、店舗のレジカウンターの混雑を緩和し得る、購入支援装置、購入支援方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の一側面における購入支援装置は、
店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、旅券情報取得部と、
前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、書類作成部と、
を備えていることを特徴とする。
【０００９】
また、上記目的を達成するため、本発明の一側面における購入支援方法は、
（ａ）店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、ステップと、
（ｂ）前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、ステップと、
を有することを特徴とする。
【００１０】
更に、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるプログラムは、
コンピュータに、
（ａ）店舗での商品の購入を予定しているユーザが前記店舗を訪れる前に、前記ユーザの旅券に記載されている旅券情報を予め取得する、ステップと、
（ｂ）前記ユーザが、前記店舗において前記商品を購入した場合に、予め取得した前記旅券情報を用いて、前記ユーザの購入記録票及び購入者誓約書を作成する、ステップと、
を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
以上のように、本発明によれば、購入記録票及び購入者誓約書の作成に必要となる、旅券に記載の旅券情報を効率良く取得して、店舗のレジカウンターの混雑を緩和することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の実施の形態における購入支援装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態における購入支援装置の具体的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態において作成される購入予定リストの一例を示す図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態における購入支援装置の動作を示すフロー図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態における購入支援装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（実施の形態）
以下、本発明の実施の形態における、購入支援装置、購入支援方法、及びプログラムについて、図１〜図５を参照しながら説明する。
【００１４】
［装置構成］
最初に、本発明の実施の形態における購入支援装置の概略構成について説明する。図１は、本発明の実施の形態における購入支援装置の概略構成を示すブロック図である。
【００１５】
図１に示す本実施の形態における購入支援装置１０は、免税店での買い物を行うユーザ２１、具体的には、海外からの旅行者における店舗での購入を支援する装置である。具体的には、購入支援装置１０は、免税店での買い物に必要となる購入記録票及び購入者誓約書の作成の自動化を図る装置である。
【００１６】
図１に示すように、購入支援装置１０は、旅券情報取得部１１と、書類作成部１２とを備えている。旅券情報取得部１１は、店舗での商品の購入を予定しているユーザ２１が店舗を訪れる前に、ユーザ２１の旅券２２に記載されている旅券情報を予め取得する。また、書類作成部１２は、ユーザ２１が、店舗において商品を購入した場合に、予め取得した
旅券情報を用いて、ユーザ２１の購入記録票及び購入者誓約書を作成する。
【００１７】
このように、本実施の形態では、ユーザ２１の旅券情報は、ユーザが店舗で商品を実際に購入する前に取得され、店舗のレジカウンターで初めて取得されるわけではない。このため、本実施の形態によれば、購入記録票３４及び購入者誓約書３５の作成に必要となる、旅券情報を効率良く取得できるので、店舗のレジカウンターの混雑が緩和されることになる。
【００１８】
続いて、図２を用いて、本実施の形態における購入支援装置１０の構成について更に具体的に説明する。図２は、本発明の実施の形態における購入支援装置の具体的構成を示すブロック図である。
【００１９】
図２に示すように、まず、本実施の形態では、購入支援装置１０は、ネットワーク等を介して、ユーザ２１の端末装置２０と、店舗３０に設置された販売時点情報管理（ＰＯＳ：Point Of Sales）システム３１とに接続されている。また、図２に示すように、購入支援装置１０は、旅券情報取得部１１及び書類作成部１２に加えて、購入予定リスト生成部１３と、情報格納部１４とを備えている。
【００２０】
購入予定リスト生成部１３は、ユーザ２１が店舗３０を訪れる前に、ユーザ２１によって、店舗３０での購入を予定している商品が指定されると、指定された商品の注文を受け付ける。そして、購入予定リスト生成部１３は、ユーザ２１毎に、注文を受け付けた商品の商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額を含む購入予定リストを作成する。
【００２１】
また、購入予定リスト作成部１３は、本実施の形態では、インターネット上に、商品購入用のＷｅｂサイト（図２において図示せず）を構築し、このＷｅｂサイトを介して、ユーザ２１による商品の注文を受け付けることができる。この場合、ユーザ２１は、端末装置２０のＷｅｂブラウザによって表示された画面上で、購入したい商品及び数量を選択して、注文を行なうだけで良い。
【００２２】
購入予定リスト作成部１３によって作成される購入予定リストの一例は、図３に示す通りである。図３は、本発明の実施の形態において作成される購入予定リストの一例を示す図である。図３の例では、購入予定リストは、ユーザ名、来店予定日、注文番号、購入金額（合計額）、商品名、数量、単価を含んでいる。また、購入予定リスト作成部１３は、購入予定リストの作成後、少なくとも、注文番号をユーザ２１に通知する。
【００２３】
旅券情報取得部１１は、本実施の形態では、旅券情報として、氏名、国籍、生年月日、在留資格、上陸年月日、旅券の種類、旅券番号等を取得する。ここで旅券情報の取得方法について具体的に説明する。旅券情報の取得方法としては、旅行会社の担当者等の第三者を経由して取得する方法と、ユーザから直接取得する方法とがある。
【００２４】
前者が採用される場合は、まず、例えば、旅行会社の担当者等が、ツアーに参加している各ユーザの旅券のバーコードをスキャンする等して、一旦、担当者等の端末装置（図２において図示せず）に、各ユーザの旅券情報を一括して蓄積する。次に、担当者等の端末装置は、蓄積した旅券情報を、購入支援装置１０へと送信するので、旅券情報取得部１１は、送信されてきた旅券情報を取得する。
【００２５】
一方、後者が採用される場合は、例えば、ユーザ２１が、商品を注文する際に、Ｗｅｂサイト上で手動にて、旅券情報を入力する。この場合、旅券情報取得部１１は、Ｗｅｂサイトを介して、旅券情報を取得する。
【００２６】
また、旅券情報取得部１１は、取得した旅券情報の悪用を防止するため、各ユーザの旅券情報に、ユーザについて設定されたキーワードを関連付けることができる。例えば、前者が採用される場合は、担当者等は、各ユーザに対してキーワードを端末装置に入力させる。これにより、担当者等の端末装置は、ユーザ毎に設定されたキーワードを各ユーザの旅券情報と関連付けた状態で蓄積し、これらを購入支援装置１０へと送信する。これにより、旅券情報取得部１１は、送信されてきた旅券情報とキーワードとを取得する。
【００２７】
また、後者が採用される場合は、ユーザは、Ｗｅｂサイト上で、キーワードと共に旅券条件も入力する。これにより、旅券情報取得部１１は、Ｗｅｂサイトを介して、旅券情報と、それに対応するキーワードとを取得する。
【００２８】
本実施の形態において、購入予定リスト生成部１３で作成された購入予定リストと、旅券情報取得部１１で取得された旅券情報とは、共に、情報格納部１４に出力される。情報格納部１４は、ユーザ名に基づいて、ユーザ毎に購入予定リストと旅券情報とを関連付けて格納する。また、旅券情報にキーワードが関連付けられている場合は、情報格納部１４は、キーワードも格納する。
【００２９】
書類作成部１２は、本実施の形態では、まず、販売時点情報管理システム３１からの通知によってユーザ２１が商品を実際に購入したかどうかを判定する。具体的には、店舗３０に来店したユーザ２１が商品３３をレジカウンターに持ち込み、注文番号を店員に告げる。それにより、店員が、販売時点情報管理システム３１に対して、２次元コードリーダ３２を用いて商品３３の情報を入力し、更に、注文番号を入力すると、販売時点情報管理システム３１は、ユーザ２１が商品３３を購入したと判断し、購入した旨と注文番号とを、購入支援装置１０に通知する。書類作成部１２は、この通知を受けると、ユーザ２１が商品３３を実際に購入したと判断する。
【００３０】
そして、書類作成部１２は、店舗３０において、ユーザ２１が商品３３を実際に購入したと判断すると、注文番号から購入予定リストを特定する。更に、書類作成部１２は、情報格納部１４から、特定した購入予定リストと、それに関連付けられた旅券情報とを取得し、取得した購入予定リスト及び旅券情報を用いて、ユーザ２１の購入記録票３４及び購入者誓約書３５を作成する。
【００３１】
また、上述したように旅券情報にキーワードが設定されている場合は、以下の通りである。即ち、書類作成部１２は、ユーザ２１が、店舗３０において商品３３を購入する際に、自身について設定されたキーワードを入力したことを条件に、このキーワードが関連付けられた旅券情報を用いて、ユーザ２１の購入記録標３４及び購入者宣誓書３５を作成する。
【００３２】
また、本実施の形態では、書類作成部１２は、作成した購入記録票３４及び購入者誓約書３５の電子データを、販売時点情報管理システム３１に送信する。販売時点情報管理システム３１は、電子データを受信すると、受信した電子データを用いて、購入記録票３４及び購入者誓約書３５を印刷する。その後、店舗３０の店員は、購入記録票３４については、ユーザ２１に渡し、購入者誓約書３５については、ユーザ２１に署名を貰ってから保管する。
【００３３】
購入記録票３４及び購入者誓約書３５の具体例は、例えば、下記の参照文献に開示されている通りである。購入記録票３４及び購入者誓約書３５の様式は、国等によって決められている。
参考文献：国土交通省、「外国人旅行者向け消費税免税制度」、URL<http://www.mlit.go.jp/common/001069989.pdf>
【００３４】
［装置動作］
次に、本発明の実施の形態における購入支援装置１０の動作について図４を用いて説明する。図４は、本発明の実施の形態における購入支援装置の動作を示すフロー図である。以下の説明においては、適宜図１〜図３を参酌する。また、本実施の形態では、購入支援装置１０を動作させることによって、購入支援方法が実施される。よって、本実施の形態における購入支援方法の説明は、以下の購入支援装置１０の動作説明に代える。
【００３５】
最初に、図４に示すように、購入予定リスト作成部１３は、まず、Ｗｅｂサイトを介して、ユーザ２１によって、店舗３０で購入を予定している商品が指定されると、指定された商品の注文を受け付ける（ステップＡ１）。
【００３６】
次に、購入予定リスト作成部１３は、ユーザ２１毎に、商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額を含む購入予定リストを作成する（ステップＡ２）。更に、購入予定リスト作成部１３は、ユーザ２１に対して注文番号を返信する。また、購入予定リスト作成部１３は、作成した購入予定リストを、情報格納部１４に格納させる。
【００３７】
次に、旅行会社の担当者等の端末装置から、ユーザ２１の旅行情報が送信されてくると、旅券情報取得部１１は、送信されてきた旅券情報を取得する（ステップＡ３）。また、旅券情報取得部１１は、取得した旅券情報を、ユーザ名に基づいて、対応する購入予定リストに関連付けて、情報格納部１４に格納させる。
【００３８】
次に、書類作成部１２は、販売時点情報管理システム３１からの通知によってユーザ２１が商品を実際に購入したことを検出すると、ユーザ２１が購入時に入力した注文番号から、ステップＡ２で作成された購入予定リストを特定する（ステップＡ４）。そして、書類作成部１２は、情報格納部１４から、特定した購入予定リストと、それに対応する旅券情報とを取得する（ステップＡ５）。
【００３９】
なお、ステップＡ２で取得された旅券情報において、ユーザ毎にキーワードが設定されている場合は、ユーザ２１が商品３３の購入時に、自身のキーワードを入力したことを条件に、ステップＡ５が実行される。
【００４０】
次に、書類作成部１２は、商品３３を実際に購入したユーザ２１について、購入記録票３４及び購入者誓約書３５を作成する（ステップＡ６）。続いて、書類作成部１２は、作成した購入記録票３４及び購入者誓約書３５の電子データを、販売時点情報管理システム３１に送信する（ステップＡ７）。
【００４１】
ステップＡ７が実行されると、販売時点情報管理システム３１は、電子データを受信し、受信した電子データを用いて、購入記録票３４及び購入者誓約書３５を印刷する。その後、店舗３０の店員は、購入記録票３４については、ユーザ２１に渡し、購入者誓約書３５については、ユーザ２１に署名を貰ってから保管する。
【００４２】
以上のように本実施の形態によれば、旅券情報、更には、商品名、各商品の数量、各商品の単価、合計額といった情報が、来店前に取得されているので、来店時においては、購入記録票３４及び購入者誓約書３５の作成が迅速に行われることになる。このため、一度に多くのユーザ２１が来店しても、店舗のレジカウンターの混雑が緩和されることになる。
【００４３】
［プログラム］
本発明の実施の形態におけるプログラムは、コンピュータに、図４に示すステップＡ１
〜Ａ６を実行させるプログラムであれば良い。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施の形態における購入支援装置１０と購入支援方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）は、旅券情報取得部１１、書類作成部１２、及び購入予定リスト生成部１３として機能し、処理を行なう。
【００４４】
［物理構成］
また、本実施の形態におけるプログラムは、複数のコンピュータによって構築されたコンピュータシステムによって実行されても良い。この場合は、例えば、各コンピュータが、それぞれ、旅券情報取得部１１、書類作成部１２、及び購入予定リスト生成部１３として機能しても良い。
【００４５】
ここで、本実施の形態におけるプログラムを実行することによって、購入支援装置１０を実現するコンピュータについて図５を用いて説明する。図５は、本発明の実施の形態における購入支援装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【００４６】
図５に示すように、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ１１１と、メインメモリ１１２と、記憶装置１１３と、入力インターフェイス１１４と、表示コントローラ１１５と、データリーダ／ライタ１１６と、通信インターフェイス１１７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して、互いにデータ通信可能に接続される。
【００４７】
ＣＰＵ１１１は、記憶装置１１３に格納された、本実施の形態におけるプログラム（コード）をメインメモリ１１２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１１２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体１２０に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス１１７を介して接続されたインターネット上で流通するものであっても良い。
【００４８】
また、記憶装置１１３の具体例としては、ハードディスクドライブの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス１１４は、ＣＰＵ１１１と、キーボード及びマウスといった入力機器１１８との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ１１５は、ディスプレイ装置１１９と接続され、ディスプレイ装置１１９での表示を制御する。
【００４９】
データリーダ／ライタ１１６は、ＣＰＵ１１１と記録媒体１２０との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体１２０からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ１１０における処理結果の記録媒体１２０への書き込みを実行する。通信インターフェイス１１７は、ＣＰＵ１１１と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。
【００５０】
また、記録媒体１２０の具体例としては、ＣＦ（Compact Flash（登録商標））及びＳＤ（Secure Digital）等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）等の磁気記憶媒体、又はＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体が挙げられる。
【産業上の利用可能性】
【００５１】
以上のように、本発明によれば、購入記録票及び購入者誓約書の作成に必要となる、旅券に記載の旅券情報を効率良く取得して、店舗のレジカウンターの混雑を緩和することができる。本発明は、特に免税品を販売する分野に有用である。
【符号の説明】
【００５２】
１０  購入支援装置
１１  旅券情報取得部
１２  書類作成部
１３  購入予定リスト生成部
１４  情報格納部
２０  端末装置
２１  ユーザ
２２  旅券
３０  店舗
３１  販売時点情報管理システム
３２  ２次元コードリーダ
３３  商品
１１０  コンピュータ
１１１  ＣＰＵ
１１２  メインメモリ
１１３  記憶装置
１１４  入力インターフェイス
１１５  表示コントローラ
１１６  データリーダ／ライタ
１１７  通信インターフェイス
１１８  入力機器
１１９  ディスプレイ装置
１２０  記録媒体
１２１  バス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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