(57)【要約】【課題】健康指導の対象者の抽出を支援することを目的としている。【解決手段】第一の端末装置と、第二の端末装置と、サーバと、を有する抽出支援システムであって、前記サーバは、前記第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供する収集機能提供部と、前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納する回答情報取得部と、前記第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する表示用データ出力部と、を有する。【選択図】図１２
2017146733.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第一の端末装置と、第二の端末装置と、サーバと、を有する抽出支援システムであって、
前記サーバは、
前記第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供する収集機能提供部と、
前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納する回答情報取得部と、
前記第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する表示用データ出力部と、を有する抽出支援システム。
【請求項２】
前記センサ群は、撮像装置を含み、
前記収集機能提供部により提供される機能は、
前記撮像装置に、前記質問毎に、回答中の前記調査対象者の顔の画像データを取得させる機能と、
前記第一の端末装置に、前記画像データを解析させ、前記調査対象者の回答中の状態を示す情報として、前記質問毎の前記調査対象者の感情の種類と強度とを取得させる機能と、を含む請求項１記載の抽出支援システム。
【請求項３】
前記センサ群は、撮像装置を含み、
前記収集機能提供部により提供される機能は、
前記撮像装置に、前記質問毎に、回答中の前記調査対象者の顔の画像データを取得させる機能と、
前記第一の端末装置に、前記画像データを解析させ、前記調査対象者の回答中の状態を示す情報として、前記質問毎に、前記調査対象者の感情の種類毎の強度を取得させる機能と、を含む請求項１記載の抽出支援システム。
【請求項４】
前記感情の種類と、アイコン画像データとが対応付けられており、
前記サーバは、
前記感情の種類と、アイコン画像データとが対応付けられて記憶されたデータベースと、
前記回答情報取得部が取得した回答情報に含まれる、前記感情の種類と対応するアイコン画像データを取得するアイコン対応付け部と、を有し、
前記表示用データ出力部は、
前記第二の端末装置からの前記回答情報の表示要求を受けて、前記回答情報と、前記回答情報に含まれる前記感情の種類と対応付けられたアイコン画像データと、を前記第二の端末装置に出力する請求項２又は３に記載の抽出支援システム。
【請求項５】
前記収集機能提供部により提供される機能は、
前記第一の端末装置に、前記調査が行われている期間の前記画像データを解析させ、前記調査が行われている期間の前記調査対象者のストレスの度合いを示す値と、前記調査対象者の疲労の度合いを示す値と、を算出させる機能と、を含む請求項２乃至４の何れか一項に記載の抽出支援システム。
【請求項６】
前記回答情報取得部は、
前記第一の端末装置からの前記調査の終了指示と共に、前記ストレスの度合いを示す値と、前記疲労の度合いを示す値と、を取得し、前記回答情報と対応付けて前記記憶装置へ格納し、
前記表示用データ出力部は、
前記第二の端末装置からの前記回答情報の表示要求を受けて、前記回答情報と共に、前記ストレスの度合いを示す値と、前記疲労の度合いを示す値とを前記第二の端末装置に出力する、請求項５記載の抽出支援システム。
【請求項７】
前記サーバは、
前記調査を前記第一の端末装置において実行させる調査実行処理部を有し、
前記調査実行処理部は、
前記調査に含まれる複数の質問について、質問毎に回答内容を入力させるページを前記第一の端末装置に表示させる、請求項１乃至６の何れか一項に記載の抽出支援システム。
【請求項８】
第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供する収集機能提供部と、
前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納する回答情報取得部と、
第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記記憶装置を参照して前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する表示用データ出力部と、を有する抽出支援サーバ。
【請求項９】
第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供する収集機能提供部と、
前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納する回答情報取得部と、
第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記記憶装置を参照して前記回答情報を含む画面データを生成し、前記第二の端末装置へ出力する画面データ出力部と、を有する抽出支援サーバ。
【請求項１０】
第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供し、
前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納し、
第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記記憶装置を参照して前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する、処理をコンピュータに実行させる抽出支援プログラム。
【請求項１１】
第一の端末装置と、第二の端末装置と、サーバと、を有する抽出支援システムによる抽出支援方法であって、
前記サーバが、
前記第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供し、
前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納し、
前記第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記記憶装置を参照して前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する、抽出支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保健指導の対象となる対象者の抽出支援システム、抽出支援サーバ、抽出支援プログラム及び抽出支援法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年では、労働安全衛生法の改正に伴い、事業者が従業員に対してストレスチェックを実施することが知られている。ストレスチェックの手法としては、例えば国の推奨する「職業性ストレス簡易調査票」等が既に知られている。
【０００３】
また、国の推奨するストレスチェックの他にも、心因性疾患の患者の早期発見を目的として、顔画像から抽出した診断データに基づき診断結果を導く技術等が知られている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来行われている「職業性ストレス簡易調査票」等では、調査票への記入内容は、調査の対象者の自己申告によるものである。このため、従来では、ストレスチェックの結果が人事査定に影響する場合等には、意図的に良い結果がでる回答が記入される虞があり、その信憑性に問題がある。
【０００５】
また、従来では、調査票に本来の状態とは異なる内容が記入された場合等には、産業医によるカウンセリング等の健康指導の対象として抽出されるべき従業員が抽出されず、結果的に心因性疾患を発症して休職に至る、ということが起りうる。
【０００６】
開示の技術では、健康指導の対象者の抽出を支援することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
開示の技術は、第一の端末装置と、第二の端末装置と、サーバと、を有する抽出支援システムであって、前記サーバは、前記第一の端末装置に対し、調査対象者の精神面の健康状態の調査を目的とした質問毎に、前記質問に対する回答内容と、前記第一の端末装置の有するセンサ群が取得した情報から得られる前記調査対象者の回答中の状態を示す情報と、を対応付けた回答情報を収集させる機能を提供する収集機能提供部と、前記第一の端末装置から前記回答情報を取得して記憶装置へ格納する回答情報取得部と、前記第二の端末装置から、前記回答情報の表示要求を受けて、前記回答情報を前記第二の端末装置へ出力する表示用データ出力部と、を有する。
【発明の効果】
【０００８】
健康指導の対象者の抽出を支援できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】抽出支援システムのシステム構成を説明する図である。
【図２】抽出支援サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】ストレスチェックデータベースの一例を示す図である。
【図４】第一の実施形態の回答結果情報データベースの一例を示す図である。
【図５】第一の実施形態の抽出支援システムの有する各装置の機能を説明する図である。
【図６】第一の実施形態の抽出支援システムの動作の概略を説明するシーケンス図である。
【図７】第一の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明する第一のフローチャートである。
【図８】第一の実施形態の従業員端末の動作を説明するフローチャートである。
【図９】第一の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明する第二のフローチャートである。
【図１０】従業員端末における画面の遷移を説明する図である。
【図１１】第一の実施形態の産業医端末における回答結果情報の一覧の表示例を示す図である。
【図１２】第一の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す図である。
【図１３】第二の実施形態の回答結果情報データベースの一例を示す図である。
【図１４】第二の実施形態の産業医端末における回答結果情報の一覧の表示例を示す図である。
【図１５】第二の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す図である。
【図１６】第三の実施形態の抽出支援システムの有する各装置の機能を説明する図である。
【図１７】アイコンデータベースの一例を示す図である。
【図１８】第三の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明するフローチャートである。
【図１９】第三の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す第一の図である。
【図２０】第三の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す第二の図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（第一の実施形態）
以下に、図面を参照して実施形態について説明する。図１は、抽出支援システムのシステム構成を説明する図である。
【００１１】
本実施形態の抽出支援システム１００は、抽出支援サーバ２００と、端末装置３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎと、端末装置４００と、有する。抽出支援サーバ２００と、端末装置３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎと、端末装置４００とは、ネットワークを介して接続される。
【００１２】
本実施形態の抽出支援システム１００の有する各装置は、例えばある企業の事業所内に設けられたものであっても良い。また、本実施形態の抽出支援システム１００の有する各装置は、それぞれが別々の事業所等に設けられていても良い。
【００１３】
本実施形態の端末装置３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎは、例えば、企業等の従業員により使用される端末装置である。また、本実施形態の端末装置４００は、例えば産業医等の保健指導を行う保健指導者（面談者）により利用される端末装置である。
【００１４】
よって、以下の説明では、端末装置３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎを従業員端末３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎと呼び、端末装置４００を産業医端末４００と呼ぶ。また、以下の説明では、従業員端末３００−１、３００−２、・・・、３００−Ｎのそれぞれを区別しない場合には、単に従業員端末３００と呼ぶ。
【００１５】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、ストレスチェックデータベース２１０と、回答結果情報データベース２２０と、ストレスチェック実行処理部２３０と、抽出支援処理部２４０とを有する。
【００１６】
本実施形態では、ストレスチェック実行処理部２３０により、従業員端末３００において従業員のストレスの現状把握のための調査を実行させ、その結果を産業医端末４００に表示させることで、産業医による健康指導の対象者の抽出を支援する。
【００１７】
以下の説明では、従業員端末３００において、従業員のストレスの現状把握のための調査を、ストレスチェックと呼ぶ。言い換えれば、ストレスチェックは、調査対象者（従業員）のメンタルヘルス（精神面における健康）の状態を把握するために行われるものである。
【００１８】
本実施形態において、ストレスチェックは、例えば従業員端末３００に対して複数の質問を表示させ、質問に対する従業員の回答を取得する方法で行われる。
【００１９】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、従業員端末３００からストレスチェックの開始要求を受けると、ストレスチェック実行処理部２３０により、ストレスチェックデータベース２１０を参照し、ストレスチェック用のコンテンツを従業員端末３００に送信する。
【００２０】
このとき、本実施形態の抽出支援サーバ２００は、抽出支援処理部２４０により、コンテンツに、従業員端末３００に対して、ストレスチェックに含まれる質問に対する回答情報を収集する機能（プログラム）を含める。本実施形態の回答情報は、質問に対する回答の他に、質問に回答しているときの従業員の状態を示す情報を含む。質問への回答中の従業員の状態を示す情報とは、例えば感情に関する情報や、従業員の疲労度やストレスの度合いを示す情報等を含む。
【００２１】
従業員端末３００では、ストレスチェック用のコンテンツをブラウザ上で実行することで、回答情報を収集する機能を有する回答情報収集処理部３１０が実現される。
【００２２】
本実施形態の従業員端末３００は、回答情報を収集する機能が実現されると、従業員端末３００の有するセンサ群を制御して、従業員の感情を解析するための情報を取得して解析し、感情の種類と強度を求め、回答情報に含める。そして、従業員端末３００は、回答情報を抽出支援サーバ２００へ送信する。
【００２３】
また、従業員端末３００は、従業員によるストレスチェックが終了すると、ストレスチェックの実行中の従業員の疲労の度合いを示す値やストレスの度合いを示す値を算出し、回答終了情報として抽出支援サーバ２００へ送信する。以下の説明では、疲労の度合いを示す値を疲労度と呼び、ストレスの度合いを示す値をストレス値と呼ぶ。
【００２４】
抽出支援サーバ２００は、回答情報及び回答終了情報を受信すると、抽出支援処理部２４０により、回答情報と回答終了情報とを対応付けた回答結果情報を回答結果情報データベース２２０へ格納する。
【００２５】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、産業医端末４００から、特定の従業員のストレスチェックの結果の表示要求を受けると、該当する従業員の回答結果情報を産業医端末４００の表示制御部４１０により表示させる。
【００２６】
すなわち、産業医端末４００には、ストレスチェックの結果として、各質問に対する回答内容と、各質問に回答しているときの従業員の感情の種類と、感情の強度とが表示される。また、産業医端末４００には、ストレスチェックを行っている期間における従業員の疲労度とストレス値とが表示される。
【００２７】
したがって、本実施形態では、質問毎の感情の変化等を回答情報として産業医等に提示することができる。
【００２８】
例えば、回答情報において、回答中の感情と、回答の内容とが乖離している場合は、この回答の内容の信憑性は低いことが推測される。このような場合には、従業員は、自身のストレスを申告できない状況にあることが推測される。
【００２９】
また、例えば特定の質問に対する回答中に、大きな感情の変化があったり、質問毎に感情が大きく変化する場合等には、該当する質問で、何らかの情動が生じることが推測される。このような場合にも、特定の事柄に大きなストレスを感じていたり、情緒が不安定であることが推測される。
【００３０】
本実施形態では、以上のように、回答中の従業員の感情を示す情報を含む回答情報を産業医端末４００に表示させることで、従業員が自己申告した情報以外の情報も産業医に提供することができる。よって、本実施形態によれば、特に、メンタルヘルスケアを目的とした、産業医による保健指導の対象者となる従業員の抽出を支援することができる。
【００３１】
尚、以下の説明では、産業医端末４００を用いて保健指導を行う保健指導者を産業医として説明するが、保健指導を行う保健指導者は、産業医でなくても良く、面談対象者に保健指導を行う立場の者や、保健指導を受けることを促す立場の者であれば良い。保健指導を受けることを促す立場の者とは、例えば企業の人事担当者等である。また、以下の説明では、保健指導を受ける面談対象者を従業員として説明するが、これに限定されない。面談対象者は、従業員でなくても良い。
【００３２】
次に、図２を参照し、本実施形態の抽出支援サーバ２００について説明する。図２は、抽出支援サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【００３３】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置２１、出力装置２２、ドライブ装置２３、補助記憶装置２４、メモリ装置２５、演算処理装置２６及びインターフェース装置２７を含む。
【００３４】
入力装置２１はキーボードやマウス等を含み、各種信号を入力するために用いられる。出力装置２２はディスプレイ装置等を含み、各種ウィンドウやデータ等を表示するために用いられる。インターフェース装置２７は、モデム、ＬＡＮカード等を含み、ネットワークに接続する為に用いられる。
【００３５】
抽出支援プログラムは、抽出支援サーバ２００を制御する各種プログラムの少なくとも一部である。抽出支援プログラムは例えば記録媒体２８の配布やネットワークからのダウンロードなどによって提供される。抽出支援プログラムを記録した記録媒体２８は、ＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等の様に情報を光学的、電気的或いは磁気的に記録する記録媒体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記録媒体を用いることができる。
【００３６】
また、抽出支援プログラムは、抽出支援プログラムを記録した記録媒体２８がドライブ装置２３にセットされるとは記録媒体２８からドライブ装置２３を介して補助記憶装置２４にインストールされる。ネットワークからダウンロードされた抽出支援プログラムは、インターフェース装置２７を介して補助記憶装置２４にインストールされる。
【００３７】
補助記憶装置２４は、インストールされた抽出支援プログラムを格納すると共に、必要なファイル、データ等を格納する。メモリ装置２５は、コンピュータの起動時に補助記憶装置２４から抽出支援プログラムを読み出して格納する。そして、演算処理装置２６はメモリ装置２５に格納された抽出支援プログラムに従って、後述するような各種処理を実現している。
【００３８】
また、本実施形態の抽出支援サーバ２００は、例えばタブレット型のコンピュータ等であっても良い。その場合、入力装置２１及び出力装置２２の代わりに、表示機能を有するタッチパネル等の表示操作装置を有していても良い。
【００３９】
また、本実施形態の従業員端末３００及び産業医端末４００は、一般のコンピュータやタブレット型のコンピュータ等であり、そのハードウェア構成は、抽出支援サーバ２００と同様であるから、説明を省略する。尚、本実施形態の従業員端末３００は、撮像装置（カメラ）が内蔵されているか、又は撮像装置が接続されているものとする。
【００４０】
次に、図３及び図４を参照して、本実施形態の抽出支援サーバ２００の有する各データベースについて説明する。
【００４１】
図３は、ストレスチェックデータベースの一例を示す図である。本実施形態のストレスチェックデータベース２１０は、予め抽出支援サーバ２００に設けられているものとした。
【００４２】
ストレスチェックデータベース２１０は、情報の項目として、質問ＩＤと、質問内容と、回答選択肢と、を有し、項目「質問ＩＤ」と、その他の項目とが対応付けられている。
【００４３】
項目「質問ＩＤ」の値は、ストレスチェックにおける質問を識別する識別情報である。項目「質問内容」の値は、質問の内容を示す。項目「回答選択肢」の値は、回答の選択肢として、回答内容と、回答内容に対応する番号とが対応付けられた情報を示す。
【００４４】
図３では、例えば質問ＩＤ「１」の質問内容は、「非常にたくさんの仕事をしなければならない。どう思いますか？」であり、回答選択肢として、「１：つらい」、「２：ふつう」、「３：嬉しい」があることがわかる。
【００４５】
図４は、第一の実施形態の回答結果情報データベースの一例を示す図である。本実施形態の回答結果情報データベース２２０は、情報の項目として、レコードＩＤ、回答者ＩＤ、判定フラグ、回答終了時刻、ストレス値、疲労度、質問を有する。本実施形態の回答結果情報データベース２２０において、項目「レコードＩＤ」は、その他の項目と対応付けられている。
【００４６】
以下の説明では、項目「レコードＩＤ」の値と、その他の項目の値と、を含む情報を回答結果情報と呼ぶ。また、以下の説明では、項目「レコードＩＤ」の値と、項目「回答者ＩＤ」の値と、項目「質問」の有する各項目の値と、を含む情報を、回答情報と呼ぶ。また、以下の説明では、項目「レコードＩＤ」の値と、項目「回答者ＩＤ」の値と、項目「回答終了時刻」の値と、項目「ストレス値」の値と、項目「疲労度」の値と、を含む情報を、回答終了情報と呼ぶ。
【００４７】
項目「レコードＩＤ」の値は、回答結果情報データベース２２０における回答結果情報を識別するための識別情報である。項目「回答者ＩＤ」の値は、対応する回答情報や回答終了情報を送信した従業員を識別するための識別情報である。言い換えれば、項目「回答者ＩＤ」の値は、例えば従業員を特定するための従業員識別情報である。
【００４８】
項目「判定フラグ」の値は、面談の対象者として抽出されたか否かを示す値である。項目「判定フラグ」の値は、例えば産業医等の保健指導者により入力されても良い。
【００４９】
項目「回答終了時刻」の値は、ストレスチェックの終了指示を受けたときの時刻を示す。項目「ストレス値」の値は、対応する回答者ＩＤの従業員のストレスの度合いを示す値である。ストレス値の詳細は後述する。項目「疲労度」の値は、対応する回答者ＩＤの従業員の疲労の度合いを示す値である。疲労度の詳細は後述する。
【００５０】
回答結果情報データベース２２０において、項目「質問」は、質問毎に設けられている。例えば、レコードＩＤ「１」の回答情報において、質問がＮ個あった場合には、項目「質問」は、項目「質問１」〜項目「質問Ｎ」までが、項目「レコードＩＤ」と対応付けられている。
【００５１】
項目「質問Ｎ」のそれぞれは、さらに、項目「回答内容」、「回答開始時刻」、「回答時感情」、「感情強度」と対応付けられている。
【００５２】
項目「回答内容」の値は、質問Ｎの回答として選択された内容と対応付けられた番号を示す。項目「回答開始時刻」の値は、従業員端末３００において、画面に質問Ｎが表示された日付と時刻を示す。
【００５３】
項目「回答時感情」の値は、質問Ｎを回答しているときの従業員の感情の種類を示す。尚、本実施形態における感情の種類は、プルチックの情動の立体モデルに基づき、「喜び」、「驚き」、「恐怖」、「悲しみ」、「怒り」、「嫌悪」の６種類とした。
【００５４】
項目「感情強度」の値は、感情の強度を示す。項目「回答時感情」の値と、項目「感情強度」の値の詳細は後述する。
【００５５】
図４では、レコードＩＤ「１」の回答情報は、回答者ＩＤ「１２３４６」の従業員が回答した情報であり、この従業員は、面談の対象者として抽出されていないことがわかる。また、レコードＩＤ「１」の回答情報は、２０１５／３／３の１８：５０に従業員から終了指示を受けたストレスチェックであり、このときの従業員のストレス値が３０、疲労度が４０であることがわかる。また、レコードＩＤ「１」の回答情報では、質問１の回答内容は「１」であり、質問１の回答開始時刻が２０１５／３／３の１３：５６であり、質問１の回答中り感情の種類は怒りであり、その強度が１０であることがわかる。
【００５６】
本実施形態の回答結果情報データベース２２０は、従業員端末３００においてストレスチェックが行われる度に、対応する回答情報が格納されていく。
【００５７】
次に、図５を参照して、本実施形態の抽出支援システム１００の有する各装置の機能について説明する。
【００５８】
図５は、第一の実施形態の抽出支援システムの有する各装置の機能を説明する図である。始めに、抽出支援サーバ２００の機能について説明する。
【００５９】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、ストレスチェック実行処理部２３０、抽出支援処理部２４０を有する。抽出支援サーバ２００の有する各部は、抽出支援サーバ２００の演算処理装置２６が各処理部を実現するためのプログラムを実行することで実現される。
【００６０】
ストレスチェック実行処理部２３０は、ストレスチェックデータベース２１０を参照し、従業員端末３００におけるストレスチェックを実行させる。具体的には、ストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００からストレスチェックの開始指示を受け付けると、ストレスチェックデータベース２１０を参照し、質問毎の回答画面を従業員端末３００に順次表示させる。
【００６１】
本実施形態のストレスチェックデータベース２１０と、ストレスチェック実行処理部２３０と、は、例えば従業員端末３００において、従来から知られているストレスチェックを実行させるものであっても良い。
【００６２】
本実施形態の抽出支援処理部２４０は、チェック指示受付部２４１、収集機能提供部２４２、回答情報取得部２４３、フラグ付与部２４４、表示要求受付部２４５、表示用データ出力部２４６を有する。
【００６３】
チェック指示受付部２４１は、ストレスチェック実行処理部２３０から、ストレスチェックの開始指示を受け付けたことを示す通知を受け付ける。
【００６４】
収集機能提供部２４２は、通知を受け付けると、従業員端末３００にストレスチェックを実行するためのコンテンツを提供する。収集機能提供部２４２が従業員端末３００に提供するコンテンツには、従業員端末３００において回答情報収集処理部３１０を実現させるためのプログラムが含まれている。
【００６５】
具体的には、収集機能提供部２４２により提供されるコンテンツは、例えばＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）言語で記述されたファイルであり、コンテンツに含まれるプログラムは、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）等により記述されたプログラムであっても良い。
【００６６】
回答情報取得部２４３は、従業員端末３００において、収集機能提供部２４２により実現された回答情報収集処理部３１０が収集した回答情報を、従業員端末３００から取得する。
【００６７】
フラグ付与部２４４は、回答情報に含まれる項目「判定フラグ」の値の入力を受け付けると、回答結果情報データベース２２０の該当する箇所へ入力された値を格納する。
【００６８】
表示要求受付部２４５は、産業医端末４００からの回答結果情報の表示要求を受け付ける。表示用データ出力部２４６は、産業医端末４００からの要求を受けて、産業医端末４００に表示させる回答結果情報を産業医端末４００へ出力する。
【００６９】
次に、本実施形態の従業員端末３００の機能について説明する。図５では、従業員端末３００が抽出支援処理部２４０からコンテンツを提供され、回答情報収集処理部３１０が実現された状態を示している。
【００７０】
本実施形態の回答情報収集処理部３１０は、センサ群制御部３１１、画像解析部３１２、回答毎対応付け部３１３、疲労度算出部３１４、ストレス値算出部３１５、回答情報出力部３１６を有する。尚、本実施形態では、疲労度算出部３１４、ストレス値算出部３１５を従業員端末３００に設けるものとしたが、これに限定されない。疲労度算出部３１４、ストレス値算出部３１５は、抽出支援サーバ２００に設けられても良い。この場合、従業員端末３００から抽出支援サーバ２００に対して従業員がストレスチェックを行っている際の動画が提供される。
【００７１】
センサ群制御部３１１は、従業員端末３００の有するセンサ群を制御する。本実施形態では、従業員端末３００の有するセンサ群とは、従業員端末３００の有するセンサであり、少なくともカメラとマイクを含む。また、本実施形態のセンサ群は、例えば、脈拍や心拍数を検出するためのセンサ、体温を検出するためのセンサ等が含まれても良い。
【００７２】
本実施形態のセンサ群制御部３１１は、例えばストレスチェックの開始と共に、カメラを起動させてストレスチェックを行う従業員の顔の画像を撮影するように、カメラを制御し、撮影した画像データを取得する。本実施形態のカメラは、例えば従業員端末３００に内蔵されているものでも良いし、従業員端末３００の外部に接続されているものであっても良い。また、本実施形態のセンサ群制御部３１１は、ストレスチェックの開始と共に、カメラ以外の他のセンサを起動させ、各センサにより検出された値を取得する。
【００７３】
画像解析部３１２は、カメラにより撮影された従業員の顔の画像データを解析し、質問に回答中の従業員の画像データにおける従業員の表情から、従業員の感情の種類と、感情の強度とを求める。具体的には、画像解析部３１２は、画像データから解析した各感情のうち、最も強い感情（強度が大きい感情）を、回答中の従業員の感情の種類とする。画像解析部３１２による、人の顔の画像データから、その人の感情の種類と感情の強度を解析する手法は、公知の手法である。この手法は、例えば、FIT2013（第12 回情報科学技術フォーラム）第３分冊，４３９−４４０，表情強度と単純ベイズ推定を融合した顔表情認識（Facial Expression Recognition by Fusion of Expression Intensities and Naive Bayes Inference），奥田 誠，藤井 真人，佐藤 洋一，Makoto Okuda Mahito Fujii Yoichi Sato等に開示されている。
【００７４】
回答毎対応付け部３１３は、従業員が回答中であった質問の回答を取得し、画像解析部３１２による解析結果である従業員の感情の種類と、感情の強度と、を取得した回答内容と対応付ける。つまり、回答毎対応付け部３１３は、項目「レコードＩＤ」の値と、項目「回答者ＩＤ」の値と、項目「質問」の有する各項目の値と、を含む情報を、回答情報を生成する。
【００７５】
疲労度算出部３１４は、従業員がストレスチェックを行っているときの疲労度を算出する。本実施形態では、疲労度は、例えば光源の点灯したタイミングから、従業員がまばたきをするまでの時間に応じて算出される。光源は、例えば従業員端末３００に設けられたライト等であっても良いし、従業員端末３００と接続されたライト（照明器具）等であっても良い。疲労が蓄積されると、光に対するまばたきの反応速度が遅くなることが考えられる。そこで、本実施形態では、光源が点灯したタイミングから、顔の画像データにおいてまばたきが検出されるまでの時間から、疲労度を算出する。
【００７６】
疲労度算出部３１４は、ストレスチェックを行っている最中や、ストレスチェックの開始時又は終了時等のタイミングで、センサ群制御部３１１によりライトを点灯させ、従業員の顔の画像データ（動画）において、ライトが点灯してから従業員のまばたきが検出されるまでの時間を計測する。そして、疲労度算出部３１４は、計測された時間を、予め与えられた基準時間と比較し、基準時間より短ければ疲労の度合いが小さく、基準時間より長ければ疲労の度合いが大きい、というように判定する。本実施形態の疲労度算出部３１４は、例えば基準時間と計測された時間との差分に応じた数値を疲労度としても良い。
【００７７】
ストレス値算出部３１５は、従業員の顔の画像データの輝度値の変化から、従業員の脈波成分を検出し、脈波の変化に基づきストレス値を算出する。算出されたストレス値は、質問ＩＤと対応付けられ、回答結果情報の一部となる。
【００７８】
従来から、生体の自律神経の働きが、脈波のピーク間の時間の変動と関連していることが知られている。また、従来から、人は、ストレスを感じると、脈波のピーク間の時間の変動が小さくなり、リラックスしているときは、脈波のピーク間の時間の変動が大きくなることが知られている。
【００７９】
そこで、本実施形態のストレス値算出部３１５は、顔の画像データのＲ信号とＧ信号の差分の変動から、従業員の脈波のピーク間の時間の変動の大きさを求め、この変動の大きさに応じた値をストレス値とする。
【００８０】
回答情報出力部３１６は、回答情報と、回答終了時刻、疲労度、ストレス値を含む回答終了情報とを、抽出支援処理部２４０へ出力する。
【００８１】
次に、図６を参照して本実施形態の抽出支援システム１００の動作について説明する。
図６は、第一の実施形態の抽出支援システムの動作の概略を説明するシーケンス図である。
【００８２】
本実施形態の抽出支援システム１００において、従業員により従業員端末３００においてストレスチェックの開始指示が行われると、従業員端末３００は、この開始指示を抽出支援サーバ２００へ送信する（ステップＳ６０１）。
【００８３】
抽出支援サーバ２００は、開始指示を受け付けると、従業員端末３００に対して、ストレスチェックを実施するためのコンテンツを従業員端末３００へ送信する（ステップＳ６０２）。ここで、従業員端末３００に送信されるコンテンツには、回答情報収集機能を実現させるプログラムが含まれるものとした。
【００８４】
従業員端末３００は、コンテンツを取得すると、コンテンツを実行する（ステップＳ６０３）。また、抽出支援サーバ２００は、従業員端末３００に対してコンテンツを送信すると、質問ページを従業員端末３００に表示させ、ストレスチェックを実施する（ステップＳ６０４）。
【００８５】
従業員端末３００は、ストレスチェックを実行した結果、回答情報収集処理部３１０により収集された回答情報を抽出支援サーバ２００へ送信する（ステップＳ６０５）。本実施形態の従業員端末３００は、コンテンツに含まれる質問毎に、回答情報を収集し、その都度、抽出支援サーバ２００へ回答情報を送信している。また、本実施形態の従業員端末３００は、ストレスチェックにおける全ての質問に対して回答が終了すると、回答終了情報を抽出支援サーバ２００へ送信する。
【００８６】
抽出支援サーバ２００は、回答情報と回答終了情報を受信すると、両者を対応付けた回答結果情報として、回答結果情報データベース２２０へ格納する（ステップＳ６０６）。
【００８７】
ここまでが、抽出支援サーバ２００と従業員端末３００との間で行われる処理である。
【００８８】
次に、抽出支援サーバ２００が産業医端末４００から回答情報の表示要求を受けたときの動作を説明する。
【００８９】
抽出支援システム１００において、抽出支援サーバ２００は、産業医端末４００から回答結果情報の表示要求を受け付けると（ステップＳ６０７）、該当する回答結果情報を産業医端末４００へ送信する（ステップＳ６０８）。
【００９０】
産業医端末４００は、回答結果情報を受信すると、回答結果情報を表示させる（ステップＳ６０９）。産業医端末４００に表示される回答結果情報は、レコードＩＤ毎の回答結果情報の一覧であっても良いし、一覧において選択された回答者ＩＤを含む回答結果情報であっても良い。産業医端末４００における表示の詳細は後述する。
【００９１】
次に、本実施形態の抽出支援サーバ２００の処理について説明する。図７は、第一の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明する第一のフローチャートである。
【００９２】
図７に示す処理は、図６のステップＳ６０１からステップＳ６０６までの処理の詳細を示すものであり、主に抽出支援サーバ２００によるストレスチェックの実行と、回答結果情報の格納の処理を示している。
【００９３】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、ストレスチェック実行処理部２３０により、従業員端末３００からストレスチェックの開始指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ７０１）。
【００９４】
ステップＳ７０１において、開始指示を受け付けていない場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、待機する。
【００９５】
ステップＳ７０１において、開始指示を受け付けた場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、抽出支援処理部２４０のチェック指示受付部２４１に対し、ストレスチェックの開始を通知する（ステップＳ７０２）。また、ストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００から認証情報を受信し、従業員の認証を行う（ステップＳ７０３）。尚、認証情報とは、例えば従業員ＩＤ（回答者ＩＤ）とパスワード等である。
【００９６】
認証が完了すると、抽出支援処理部２４０は、ストレスチェックの開始指示を行った従業員端末３００に対して、収集機能提供部２４２により、回答結果情報の取得機能を含むコンテンツを従業員端末３００へ送信する（ステップＳ７０４）。
【００９７】
続いて、ストレスチェック実行処理部２３０は、ストレスチェックのメニュー画面を従業員端末３００に表示させる（ステップＳ７０５）。尚、このとき、ストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００に対して画面データを送信しても良いし、従業員端末３００において画面を生成するためのデータを送信しても良い。
【００９８】
続いて、ストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００から、質問の表示指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ７０６）。ステップＳ７０６において、表示指示を受け付けていない場合、ストレスチェック実行処理部２３０は待機する。
【００９９】
ステップＳ７０６において、表示指示を受け付けると、ストレスチェック実行処理部２３０は、ストレスチェックデータベース２１０を参照し、１問目の質問を従業員端末３００に表示させる（ステップＳ７０７）。
【０１００】
続いてストレスチェック実行処理部２３０は、回答情報を受信したか否かを判定する(ステップＳ７０８)。ステップＳ７０８において、回答情報を受信しない場合は、受信するまで待機する。
【０１０１】
ステップＳ７０８において、回答情報を受信した場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、受信した回答情報を回答結果情報データベース２２０へ格納する（ステップＳ７０９）。
【０１０２】
続いてストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００から回答の終了指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ７１０）。
【０１０３】
ステップＳ７１０において、終了指示を受け付けていない場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、ストレスチェックデータベース２１０を参照し、次の質問を従業員端末３００に表示させ（ステップＳ７１１）、ステップＳ７０８へ進む。
【０１０４】
ステップＳ７１０において、終了指示を受け付けた場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、従業員端末３００から回答終了時刻、疲労度、ストレス値を含む回答終了情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ７１２）。ステップＳ７１２において、回答終了情報を受信していない場合、ストレスチェック実行処理部２３０は、受信するまで待機する。
【０１０５】
ステップＳ７１２において、回答終了情報を受信すると、ストレスチェック実行処理部２３０は、回答終了情報を対応する回答情報と対応付けた回答結果情報を回答結果情報データベース２２０へ格納し（ステップＳ７１３）、処理を終了する。
【０１０６】
次に、図８を参照して、本実施形態の従業員端末３００の動作について説明する。図８は、第一の実施形態の従業員端末の動作を説明するフローチャートである。
【０１０７】
図８に示す処理は、図６のステップＳ６０３からステップＳ６０５までの処理の詳細を示すものであり、主に従業員端末３００による回答情報の収集及び回答終了情報の取得の処理を示している。
【０１０８】
本実施形態の従業員端末３００は、従業員によるストレスチェックの開始指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ８０１）。具体的には、従業員端末３００は、ストレスチェックを行うためのコンテンツのダウンロード要求を受け付けたか否かを判定する。
【０１０９】
ステップＳ８０１において、開始指示を受け付けていない場合、従業員端末３００は、開始指示を受け付けるまで待機する。
【０１１０】
ステップＳ８０１において、開始指示を受け付けた場合、従業員端末３００は、抽出支援サーバ２００に対してコンテンツのダウンロード要求を行い、回答情報収集処理機能を含むストレスチェック用のコンテンツを取得する（ステップＳ８０２）。ここで、従業員端末３００は、回答情報収集処理部３１０を有する状態となる。
【０１１１】
続いて従業員端末３００は、取得したコンテンツを実行し、ログイン画面を表示させる（ステップＳ８０３）。続いて、従業員端末３００は、ログインが成功したか否かを判定する（ステップＳ８０４）。つまり、ストレスチェックを行う従業員が抽出支援サーバ２００において認証されたか否かを判定する。
【０１１２】
ステップＳ８０４において、ログインが成功しない場合、従業員端末３００はステップＳ８０３へ戻る。
【０１１３】
ステップＳ８０４において、ログインが成功すると、従業員端末３００は、回答情報収集処理部３１０のセンサ群制御部３１１により、各センサを起動させる（ステップＳ８０５）。センサ群制御部３１１により起動されるセンサには、少なくともカメラが含まれる。カメラは、センサ群制御部３１１により起動され、従業員の顔を含む画像の画像データの取得を開始する。
【０１１４】
続いて、従業員端末３００は、ストレスチェックのメニュー画面を表示させる（ステップＳ８０６）。続いて従業員端末３００は、メニュー画面において、ストレスチェックの開始ボタンの操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ８０７）。ステップＳ８０７において、操作を受け付けていない場合、従業員端末３００は操作を受け付けるまで待機する。
【０１１５】
ステップＳ８０７において、操作を受け付けると、従業員端末３００は、１問目の質問内容を示す質問ページを表示させる（ステップＳ８０８）。このとき、回答情報収集処理部３１０は、操作を受け付けた時刻を１問目の質問の回答開始時刻として取得する。
【０１１６】
続いて従業員端末３００は、質問の回答を受け付けた否かを判定する（ステップＳ８０９）。ステップＳ８０９において、回答を受け付けない場合、従業員端末３００は回答を受け付けるまで待機する。
【０１１７】
ステップＳ８０９において、回答を受け付けると、従業員端末３００は、回答情報収集処理部３１０の画像解析部３１２により、回答開始時刻から回答を受け付けるまでに取得した画像データを解析し、回答中の従業員の感情の種類及び強度を求める（ステップＳ８１０）。
【０１１８】
続いて回答情報収集処理部３１０は、回答毎対応付け部３１３により、回答開始時刻と、受け付けた回答の内容と、回答中の従業員の感情の種類及び強度とを対応付けた回答情報とし、回答情報出力部３１６により、回答情報を抽出支援サーバ２００へ送信する（ステップＳ８１１）。
【０１１９】
次に、従業員端末３００は、ストレスチェックに含まれる全ての質問について回答したか否かを判定する（ステップＳ８１２）。言い換えれば、従業員端末３００は、次の質問の表示指示を受け付けたか否かを判定する。
【０１２０】
ステップＳ８１２において、全ての質問に回答していない場合、従業員端末３００は、次の質問の質問内容を示す質問ページを表示させ（ステップＳ８１３）、ステップＳ８０９に戻る。尚、従業員端末３００は、次の質問の質問内容を示す質問ページを表示させたときの時刻を、この質問の回答開始時刻として取得する。
【０１２１】
ステップＳ８１２において、全ての質問に回答した場合、従業員端末３００は、回答終了ページを表示させる（ステップＳ８１４）。
【０１２２】
続いて従業員端末３００は、回答終了ページにおいて、ストレスチェックの終了を指示する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ８１５）。ステップＳ８１５において、終了を指示する操作を受け付けていない場合、従業員端末３００は、操作を受け付けるまで待機する。
【０１２３】
ステップＳ８１５において、終了を指示する操作を受け付けると、従業員端末３００は、回答情報収集処理部３１０の疲労度算出部３１４により、１問目の質問の回答開始時刻から終了を指示する操作を受け付けた時刻（以下、回答終了時刻）までに取得した画像データから、疲労度を算出する（ステップＳ８１６）。
【０１２４】
続いて回答情報収集処理部３１０は、ストレス値算出部３１５により、１問目の質問の回答開始時刻から回答終了時刻までに取得した画像データに基づき、ストレス値を算出する（ステップＳ８１７）。
【０１２５】
続いて、回答情報収集処理部３１０は、回答情報出力部３１６により、回答終了時刻、疲労度、ストレス値を含む回答終了情報を抽出支援サーバ２００へ送信し（ステップＳ８１８）、処理を終了する。
【０１２６】
次に、図９を参照して、本実施形態の抽出支援サーバ２００による回答結果情報の表示について説明する。図９は、第一の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明する第二のフローチャートである。
【０１２７】
図９に示す処理は、図６のステップＳ６０７からステップＳ６０９までの処理の詳細を示すものであり、主に産業医端末４００における回答結果情報の表示の処理を示している。
【０１２８】
本実施形態の抽出支援サーバ２００は、抽出支援処理部２４０の表示要求受付部２４５により、回答結果情報の一覧の表示要求を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９０１）。ステップＳ９０１において、表示要求を受け付けない場合、抽出支援処理部２４０は、表示要求を受け付けるまで待機する。
【０１２９】
ステップＳ９０１において、表示要求を受け付けた場合、抽出支援処理部２４０は、表示用データ出力部２４６により、回答結果情報の一覧を示す情報を産業医端末４００に出力する（ステップＳ９０２）。産業医端末４００は、この情報を取得し、表示制御部４１０により、回答結果情報の一覧を画面に表示させる。
【０１３０】
続いて、抽出支援処理部２４０は、表示要求受付部２４５により、産業医端末４００から、回答結果情報の一覧における従業員の受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９０３）。
【０１３１】
ステップＳ９０３において、選択を受け付けた場合、抽出支援処理部２４０は、表示用データ出力部２４６により、選択された従業員の回答結果情報を産業医端末４００へ出力し（ステップＳ９０４）、処理を終了する。産業医端末４００は、表示制御部４１０により、選択された従業員の回答結果情報を画面に表示させる。
【０１３２】
次に、本実施形態の従業員端末３００で行われるストレスチェックについて、画面の例を用いて説明する。図１０は、従業員端末における画面の遷移を説明する図である。
【０１３３】
本実施形態の従業員端末３００では、ストレスチェック用のコンテンツがダウンロードされると、画面１１０が表示される。画面１１０はログイン画面であり、従業員のＩＤとの入力欄１０１と、パスワードの入力欄１０２と、認証の要求を行うログインボタン１０３とが表示される。
【０１３４】
画面１１０において、従業員のＩＤとパスワードが入力されてログインボタン１０３が操作され、ログインが完了すると、画面１１０は、画面１２０へ遷移する。画面１２０は、ストレスチェックのメニュー画面であり、ストレスチェックを最初から開始するための開始ボタン１２１と、ストレスチェックを途中から再開するための再開ボタン１２２を有する。
【０１３５】
画面１２０において、開始ボタン１２１が操作されると、画面１２０は、ストレスチェックに含まれる１問目の質問の質問内容を含む画面１３０へ遷移する。また、画面１２０において、再開ボタン１２２が操作されると、画面１２０は、回答情報が格納されていない質問の内容を含む画面へ遷移する。
【０１３６】
画面１３０は、質問の内容が表示される質問欄１３１、１つ前の質問の質問内容を表示させるための戻るボタン１３２、回答選択肢１３３が表示された質問ページである。本実施形態では、画面１３０は、ストレスチェックに含まれる質問毎に表示される。
【０１３７】
画面１３０は、回答選択肢１３３の何れかが選択されると、次の質問の内容が表示された画面へ遷移する。また、本実施形態では、最後の質問の内容が表示された画面において、回答選択肢１３３の何れかが選択されると、画面１３０が画面１４０へ遷移する。
【０１３８】
画面１４０は、ストレスチェックの終了指示を行うための画面であり、回答修正ボタン１４１と回答終了ボタン１４２を有する。本実施形態では、従業員端末３００は、回答終了ボタン１４２が操作されると、ストレスチェックが終了したものとして、画面１４０の表示を終了させる。
【０１３９】
次に、本実施形態の産業医端末４００における表示について説明する。図１１は、第一の実施形態の産業医端末における回答結果情報の一覧の表示例を示す図である。
【０１４０】
図１１に示す画面１１１は、産業医端末４００に表示された回答結果情報の一覧が表示された一覧画面である。
【０１４１】
画面１１１には、レコードＩＤ毎の回答結果情報の一覧１１２が表示されている。回答結果情報の一覧１１２では、レコードＩＤ毎に、回答者ＩＤ、回答終了時刻、判定フラグ、疲労度、ストレス値、質問毎の回答開始時刻、感情の種類及び強度が表示されている。
【０１４２】
尚、一覧１１２には、回答結果情報の有する全ての項目が含まれるものとしたが、これに限定されない。産業医端末４００において、回答結果情報の一覧として表示される情報は、回答結果情報データベース２２０に格納された回答結果情報の有する項目の一部であっても良い。具体的には、例えば項目「判定フラグ」や項目「回答終了時刻」等は、一覧１１２に含まれていなくても良い。
【０１４３】
また、画面１１１には、一覧１１２において、従業員毎の回答結果情報の表示の仕方を案内するメッセージ１１３が表示されている。尚、メッセージ１１３は表示されていなくても良い。
【０１４４】
また、画面１１１には、画面１１１の表示を終了するための終了ボタン１１４が表示されている。産業医端末４００は、終了ボタン１１４が操作されると、画面１１１の表示を終了させる。
【０１４５】
次に、図１２を参照して、回答結果情報の一覧から従業員が選択された場合の回答結果情報の表示について説明する。図１２は、第一の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す図である。
【０１４６】
図１２では、図１１に示す回答結果情報の一覧１１２において、回答者ＩＤ「１２３４６」が選択された場合の例を示している。
【０１４７】
図１２に示す画面１２３は、回答者ＩＤ「１２３４６」でありレコードＩＤ「１」の回答結果情報の表示画面である。
【０１４８】
画面１２３には、質問毎の回答情報の一覧１２４、疲労度表示欄１２５、ストレス値表示欄１２６、判定フラグ入力欄１２７、保存ボタン１２８、終了ボタン１２９が表示されている。
【０１４９】
回答情報の一覧１２４には、質問毎に、回答結果情報データベース２２０における回答情報に含まれる項目「回答開始時刻」、「回答時感情」、「強度」の値が対応付けられて表示されている。
【０１５０】
また、疲労度表示欄１２５には、回答結果情報データベース２２０において、回答者ＩＤ「１２３４６」でありレコードＩＤ「１」の回答結果情報に含まれる項目「疲労度」の値が表示される。また、ストレス値表示欄１２６には、回答結果情報データベース２２０において、回答者ＩＤ「１２３４６」でありレコードＩＤ「１」の回答結果情報に含まれる項目「ストレス値」の値が表示される。
【０１５１】
判定フラグ入力欄１２７は、産業医端末４００において、回答結果情報に含まれる項目「判定フラグ」の値を入力するための入力欄である。判定フラグ入力欄１２７では、回答者ＩＤ「１２３４６」を産業医による面談対象者とするか否かを示す「面談不要」又は「面談要」の何れか一方が選択可能となっている。
【０１５２】
本実施形態では、判定フラグ入力欄１２７において選択された「面談不要」又は「面談要」が、回答結果情報データベース２２０において、回答者ＩＤ「１２３４６」でありレコードＩＤ「１」の回答結果情報に含まれる項目「判定フラグ」の値として格納される。本実施形態では、判定フラグ入力欄１２７において、「面談不要」又は「面談要」の何れか一方が選択されたのちに、保存ボタン１２８が操作されると、選択された値が回答結果情報データベース２２０の該当箇所に格納されても良い。
【０１５３】
また、産業医端末４００は、画面１２３において、終了ボタン１２９が操作されると画面１２３の表示を終了しても良いし、画面１２３を画面１１１へ遷移させても良い。
【０１５４】
以上のように、本実施形態によれば、産業医端末４００において、ストレスチェックにおれる各質問の回答と共に、質問に回答しているときの従業員の状態を示す情報が表示される。具体的には、本実施形態では、質問の回答内容と共に、回答中に、従業員端末３００が取得した画像データから解析された、従業員の感情に関する情報が表示される。
【０１５５】
したがって、本実施形態によれば、例えば質問に対する回答と、実際の従業員の感情との間の乖離等を発見を容易にし、産業医等によるメンタルヘルスケアの指導対象者の抽出を支援することができる。
【０１５６】
（第二の実施形態）
以下に、図面を参照して第二の実施形態について説明する。第二の実施形態は、各質問の回答中において、感情の種類毎の強度を求める点が、第一の実施形態と相違する。よって、以下の第二の実施形態の説明では、第一の実施形態との相違点についてのみ説明し、第一の実施形態と同様の機能構成を有するものには、第一の実施形態の説明で用いた符号と同様の符号を付与し、その説明を省略する。
【０１５７】
図１３は、第二の実施形態の回答結果情報データベースの一例を示す図である。本実施形態の回答結果情報データベース２２０Ａでは、項目「質問１」〜項目「質問Ｎ」のそれぞれが、さらに、項目「回答内容」、「回答開始時刻」、「回答時感情：喜び」、「回答時感情：驚き」、「回答時感情：恐怖」、「回答時感情：怒り」、「回答時感情：悲しみ」、「回答時感情：嫌悪」と対応付けられている。
【０１５８】
項目「回答時感情：喜び」、「回答時感情：驚き」、「回答時感情：恐怖」、「回答時感情：怒り」、「回答時感情：悲しみ」、「回答時感情：嫌悪」のそれぞれの値は、対応する感情の強度を示す。
【０１５９】
本実施形態において、従業員端末３００の回答情報収集処理部３１０は、画像解析部３１２により、各質問に対する回答中の画像データを解析し、従業員６種類の感情の強度を算出する。そして、従業員端末３００は、項目「質問Ｎ」の値と、項目「回答内容」、「回答開始時刻」、「回答時感情：喜び」、「回答時感情：驚き」、「回答時感情：恐怖」、「回答時感情：怒り」、「回答時感情：悲しみ」、「回答時感情：嫌悪」のそれぞれの値を含む情報を、回答情報として抽出支援サーバ２００へ送信する。
【０１６０】
抽出支援サーバ２００は、抽出支援処理部２４０の回答情報取得部２４３により、回答情報を取得して、回答結果情報データベース２２０Ａに格納する。
【０１６１】
抽出支援サーバ２００は、産業医端末４００から回答結果情報の表示要求を受け付けると、回答結果情報データベース２２０Ａから、該当する回答結果情報を産業医端末４００へ送信する。産業医端末４００は、回答結果情報を受信すると、表示制御部４１０により、回答結果情報を表示させる。
【０１６２】
図１４は、第二の実施形態の産業医端末における回答結果情報の一覧の表示例を示す図である。
【０１６３】
図１４に示す画面１１１Ａにおいて、産業医端末４００に表示された回答結果情報の一覧１１２Ａは、質問毎に、回答内容、回答開始時刻、回答時感情：喜び、回答時感情：驚き、回答時感情：恐怖、回答時感情：怒り、回答時感情：悲しみ、回答時感情：嫌悪のそれぞれの強度が示される。
【０１６４】
図１５に、回答結果情報の一覧１１２Ａにおいて、回答者ＩＤ「１２３４６」が選択された場合の例を示す。
【０１６５】
図１５は、第二の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す図である。
【０１６６】
図１５では、図１４に示す回答結果情報の一覧１１２Ａにおいて、回答者ＩＤ「１２３４６」が選択された場合の例を示している。
【０１６７】
図１５に示す画面１２３Ａは、回答者ＩＤ「１２３４６」でありレコードＩＤ「１」の回答結果情報１２４Ａが表示されている。
【０１６８】
回答結果情報１２４Ａでは、質問「１」の回答中の「喜び」の強度が１０、「驚き」の強度が１０、「恐怖」の強度が１０、「怒り」の強度が１０、「悲しみ」の強度が１０、「嫌悪」の強度が１０である。よって、回答者ＩＤ「１２３４６」の従業員は、質問「１」の回答中は、喜びの感情が最も強かったことがわかる。
【０１６９】
以上のように、本実施形態では、産業医端末４００に、各質問の回答中における感情の種類毎の強度をそれぞれ表示させることで、各質問の回答中において、従業員がどのような感情をどの程度感じていたかを一覧として産業医に提示することができる。言い換えれば、本実施形態によれば、質問の内容及び回答の内容と、回答中の従業員の感情の有様との対応関係を産業医に提示することができる。
【０１７０】
このため、本実施形態では、例えば、質問や回答の内容にそぐわない感情の有様等の把握をしやすくし、保健指導の対象者の抽出を支援することができる。
【０１７１】
（第三の実施形態）
以下に図面を参照して第三の実施形態について説明する。第三の実施形態では、感情の種類と対応したアイコン画像を産業医端末４００に表示させる点が、第一及び第二の実施形態と相違する。以下の第三の実施形態の説明では、第一及び第二の実施形態との相違点についてのみ説明し、第一及び第二の実施形態と同様の機能構成を有するものには、第一及び第二の実施形態の説明で用いた符号と同様の符号を付与し、その説明を省略する。
【０１７２】
図１６は、第三の実施形態の抽出支援システムの有する各装置の機能を説明する図である。
【０１７３】
本実施形態の抽出支援システム１００Ａは、抽出支援サーバ２００Ａを有する。抽出支援サーバ２００Ａは、抽出支援処理部２４０Ａと、アイコンデータベース２５０とを有する。
【０１７４】
抽出支援処理部２４０Ａは、画面データ出力部２４６Ａ、アイコン対応付け部２４７を有する。
【０１７５】
画面データ出力部２４６Ａは、回答結果情報と、感情の種類とを表示させる画面データを生成し、産業医端末４００へ生成した画面データを送信する。
【０１７６】
アイコン対応付け部２４７は、アイコンデータベース２５０を参照し、回答情報に含まれる感情の種類と、アイコン画像とを対応付ける。
【０１７７】
アイコンデータベース２５０は、予め抽出支援サーバ２００Ａに設けられたものであり、アイコン画像の画像データと、感情の種類とが対応付けられて格納されている。
【０１７８】
図１７は、アイコンデータベースの一例を示す図である。本実施形態のアイコンデータベース２５０は、情報の項目として、感情の種類と、強度：１０〜３０、強度：３１〜６０、強度：６１〜１００を有し、項目「感情の種類」と、項目「強度：１０〜３０」、「強度：３１〜６０」、「強度：６１〜１００」が対応付けられている。
【０１７９】
項目「感情の種類」の値は、感情の種類を示し、項目「強度：１０〜３０」、「強度：３１〜６０」、「強度：６１〜１００」のそれぞれの値は、対応する感情の種類を示すアイコン画像データを示している。
【０１８０】
次に、本実施形態の抽出支援サーバ２００Ａが、産業医端末４００からの回答結果情報の表示要求を受け付けたときの処理について説明する。
【０１８１】
図１８は、第三の実施形態の抽出支援サーバの処理を説明するフローチャートである。
【０１８２】
本実施形態の抽出支援サーバ２００Ａは、抽出支援処理部２４０Ａの表示要求受付部２４５により、回答結果情報の一覧の表示要求を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１８０１）。ステップＳ１８０１において、表示要求を受け付けない場合、抽出支援処理部２４０Ａは、表示要求を受け付けるまで待機する。
【０１８３】
ステップＳ１８０１において、表示要求を受け付けた場合、抽出支援処理部２４０Ａは、画面データ出力部２４６Ａにより、回答結果情報の一覧を含む画面データを生成し、産業医端末４００に出力する（ステップＳ１８０２）。産業医端末４００は、画面データを取得し、表示制御部４１０により、回答結果情報の一覧を画面に表示させる。
【０１８４】
続いて、抽出支援処理部２４０Ａは、表示要求受付部２４５により、産業医端末４００から、回答結果情報の一覧における従業員の受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１８０３）。
【０１８５】
ステップＳ１８０３において、選択を受け付けた場合、抽出支援処理部２４０Ａは、回答結果情報データベース２２０から、選択された従業員の回答結果情報を取得する（ステップＳ１８０４）。
【０１８６】
続いて、抽出支援処理部２４０Ａは、アイコン対応付け部２４７により、アイコンデータベース２５０を参照し、取得した回答結果情報に含まれる感情の種類と対応するアイコン画像データを取得して、感情の種類と対応付ける（ステップＳ１８０５）。
【０１８７】
続いて、抽出支援処理部２４０Ａは、画面データ出力部２４６Ａにより、アイコン画像データを含む画面データを生成し、産業医端末４００へ出力し（ステップＳ１８０６）、処理を終了する。
【０１８８】
図１９は、第三の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す第一の図である。
【０１８９】
図１９では、例えば図１１に示す回答結果情報の一覧１１２において、回答者ＩＤ「１２３４６」が選択された場合の例を示している。図１９に示す質問毎の回答情報の一覧１２４Ｂでは、感情の種類と強度に対応したアイコン画像が表示されている。
【０１９０】
図２０は、第三の実施形態の産業医端末における回答結果情報の表示例を示す第二の図である。
【０１９１】
図２０では、例えば図１４に示す回答結果情報の一覧１１２Ａにおいて、回答者ＩＤ「１２３４６」が選択された場合の例を示している。図２０に示す質問毎の回答情報の一覧１２４Ｃでは、各感情の種類と強度に対応したアイコン画像が表示されている。
【０１９２】
以上のように、本実施形態によれば、質問毎の回答内容と、回答中の感情の種類及び強度を示すアイコン画像と、を対応付けて産業医端末４００に表示させることができる。
【０１９３】
したがって、本実施形態によれば、産業医に対し、視覚的に従業員の回答中の感情を把握させることができる。したがって、本実施形態によれば、質問や回答の内容にそぐわない感情の有様等の把握をしやすくし、保健指導の対象者の抽出を支援することができる。
【０１９４】
以上の各実施形態では、従業員の状態を示す情報を、感情の種類と強度としたが、これに限定されない。例えば従業員端末３００のセンサ群に、脈拍を測定するセンサが含まれる場合には、回答中の脈拍を回答情報に含めても良い。また、例えば従業員端末３００のセンサ群に血圧を測定するセンサが含まれる場合には、回答中の血圧の値を回答情報に含めても良い。
【０１９５】
また、本実施形態では、回答情報に回答開始時刻を含むものとしたが、これに限定されない。本実施形態では、質問毎に、回答に係った時間（回答時間）を回答情報に含めても良い。
【０１９６】
この場合、例えば従業員毎の回答結果情報を産業医端末４００に表示させる際に、回答時間が基準となる回答時間よりも長かった質問と対応する回答情報をハイライト表示させても良い。同様に、回答時間が基準となる回答時間より短かった回答情報をハイライト表示させても良い。基準となる回答時間とは、従業員毎の平均回答時間であっても良いし、質問毎の平均回答時間であっても良い。
【０１９７】
また、上記の各実施形態では、抽出支援サーバと産業医端末とが別々の装置であるものとして説明したが、産業医端末が抽出支援サーバを兼ねていても良い。
【０１９８】
また、上記の各実施形態では、従業員端末３００には、質問毎に回答内容を入力する質問ページが順次表示されるものとしたが、これに限定されない。例えば、従業員端末３００には、複数の質問と、各質問に対する回答欄とが表示されても良い。この場合には、質問毎に、回答が入力された時刻を回答開始時刻として取得すれば良い。
【０１９９】
以上、各実施形態に基づき本発明の説明を行ってきたが、上記実施形態に示した要件に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の主旨をそこなわない範囲で変更することができ、その応用形態に応じて適切に定めることができる。
【符号の説明】
【０２００】
１００、１００Ａ  抽出支援システム
２００、２００Ａ  抽出支援処理部
２１０  ストレスチェックデータベース
２２０、２２０Ａ  回答結果情報データベース
２３０  ストレスチェック実行処理部
２４０、２４０Ａ  抽出支援処理部
２４２  収集機能提供部
２４３  回答情報取得部
２４４  フラグ付与部
２４６  表示用データ出力部
２４６Ａ  画面データ出力部
２４７  アイコン対応付け部
２５０  アイコンデータベース
３００  従業員端末
３１０  回答情報収集処理部
３１１  センサ群制御部
３１２  画像解析部
３１４  疲労度算出部
３１５  ストレス値算出部
３１６  回答情報出力部
４００  産業医端末
【先行技術文献】
【特許文献】
【０２０１】
【特許文献１】特開２００６−３０５２０６号公報
【図１】
2017146733.tif 000003
【図２】
2017146733.tif 000004
【図３】
2017146733.tif 000005
【図４】
2017146733.tif 000006
【図５】
2017146733.tif 000007
【図６】
2017146733.tif 000008
【図７】
2017146733.tif 000009
【図８】
2017146733.tif 000010
【図９】
2017146733.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
2017146733.tif 000016
【図１５】
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【図１６】
2017146733.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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