(57)【要約】【課題】  着信者の置かれている状況を発信者に伝えるようにして、必要な電話だけに応答できる仕組みを提供する。【解決手段】  着信端末３０は、発信端末１０から着呼があったとき（Ｓ２０２）、呼出音を出力しないで、発信端末１０にお知らせガイダンスを送出して（Ｓ２１２）、発信端末１０からの受信信号をチェックする（Ｓ２１３）。ＤＴＭＦ信号を受信した場合は呼出音を出力して（Ｓ２１９）、呼び出しを行う（Ｓ２２０）。伝言メッセージを受信した場合は伝言メッセージを録音保存し（Ｓ２１５）、着信端末３０の画面に伝言有りを表示する（Ｓ２１６）。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信端末から着呼を受信したときに呼出音を出力しないで、前記発信端末に対して、着信者の置かれている状況を伝えるとともに、呼出を実行するか否かを選択させるガイダンスを送出するステップと、
前記ガイダンスを送出したあと一定時間を計時するステップと、
前記一定時間の計時中に前記発信端末からの受信信号を検出するステップと、
検出した前記受信信号に基づいて前記呼出音を出力するか、又は伝言メッセージを録音するステップ、
を備える通信端末の呼出方法。
【請求項２】
前記通信端末に留守番機能が設定されている場合に、前記留守番機能の設定状態にかかわらず前記留守番機能を無効にするステップを備える、請求項１に記載の通信端末の呼出方法。
【請求項３】
第三者の通信端末から当該通信端末の前記各ステップに係る動作を実行可能にする、請求項１又は２に記載の通信端末の呼出方法。
【請求項４】
通信端末のコンピュータに、請求項１乃至３に記載の呼出方法を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は通信端末の呼出方法の技術に係る。
【背景技術】
【０００２】
通信端末の着呼処理に関して、特開２０００−２３２５２１号において言及されている。これは、特番ダイヤルにより留守番サービスセンタへ接続し、応答メッセージ登録テーブルに、応答メッセージを聞かせる加入者を示す情報、曜日、時間帯に関する情報の少なくとも一つ、ならびにそれぞれに対応する応答メッセージを登録し、端末が着信できない状態にあってその応答メッセージを聞かせる加入者から発信があったときに音声ファイルを検索して曜日もしくは時間帯に合致する応答メッセージを出力する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−２３２５２１号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、通信端末の着呼処理において、緊急の着呼のみに応答したい場合は、通常の待ち受け状態にしておく必要がある。この場合、緊急の着呼でない着信も受けざるを得ず、着信者にとって不都合なこともある。例えば、夜勤明けで昼間に就寝している場合に、緊急用件でもない電話がかかってきて睡眠を妨害されることが発生する。一方で、発信者も着信者の置かれている状況を知ることができないので、気兼ねしながら電話をかける必要があり、これも不都合である。
【０００５】
本発明は、着信者の置かれている状況を発信者に伝えるようにして、必要な電話だけに応答できる仕組みを提供することを目的課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の実施形態に係る通信端末の呼出方法は、発信端末から着呼を受信したときに呼出音を出力しないで、発信端末に対して、着信者の置かれている状況を伝えるとともに、呼出を実行するか否かを選択させるガイダンスを送出するステップと、ガイダンスを送出したあと一定時間を計時するステップと、一定時間の計時中に発信端末からの受信信号を検出するステップと、検出した受信信号に基づいて呼出音を出力するか、又は伝言メッセージを録音するステップ、を備える。
【０００７】
上記の通信端末の呼出方法は、通信端末に留守番機能が設定されている場合に、留守番機能の設定状態にかかわらず留守番機能を無効にするステップを備える。
【０００８】
また、上記の通信端末の呼出方法は、第三者の端末から各ステップの動作を実行可能にする。
【０００９】
また、本発明の実施形態に係るプログラムは、通信端末のコンピュータに上記呼出方法を実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、発信者は発呼直後に着信者の置かれている状況を把握したうえで着信者を呼び出か否かを判断するため、着信者は緊急用件等の本当に必要な着呼のみに応答することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態に係る全体構成を示す一例である。
【図２】本実施形態に係る通信端末の動作を示すフローチャートの一例である。
【図３】本実施形態に係る通信端末におけるアプリケーションの動作と留守番機能の競合処理を示す一例である。
【図４】本実施形態に係る通信端末におけるアプリケーションの動作の設定を示す一例である。
【図５】本実施形態に係る通信端末の動作を示すシーケンスの一例である。
【図６】本実施形態に係る通信端末の動作を示す他のシーケンスの一例である。
【図７】本実施形態に係る通信端末の内部構成を示すブロック図の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、各図を参照しながら本発明の実施形態について説明する。図１おいて、発信端末１０から発呼信号は交換機２０によってルーチングされて着信端末３０に着呼する。着信端末３０は着呼信号を受信すると、通常の着呼処理では呼出音が出力されて着信者が応答すると発信端末１０との間で通話状態になる。本発明の実施形態では、着信者の置かれている状況を発信者に伝えるようにして、必要な電話だけに応答できるような着呼処理を行う。着信端末３０は、この着呼処理を実行するアプリケーション３６を備えている。
【００１３】
図２は、着信端末３０における着呼処理のフローチャートの一例である。着信端末３０は、待ち受け状態（Ｓ２０１）において着呼があると（Ｓ２０２）、アプリケーション３６が起動しているか（オン）停止しているか（オフ）をチェックする（Ｓ２０３）。アプリケーション３６が停止している（オフ）ときは、さらに、留守番機能が起動中（オン）か否か（オフ）をチェックする（Ｓ２０４）。留守番機能が停止（オフ）している場合には、通常の着呼処理を実行して、呼出音を出力して着信者を呼び出す（Ｓ２０５）。着信者が応答すると（Ｓ２０６）発信端末１０との間で通話状態になる（Ｓ２０７）。
【００１４】
ここで、ステップＳ２０５に戻って、留守番機能が起動中（オン）の場合には、伝言メッセージの録音保存が行われ（Ｓ２０８）、着信端末３０には「伝言メッセージが有る」旨を画面に表示する（Ｓ２０９）。着信者がその表示を確認して伝言メッセージの再生を要求し（Ｓ２１０）、伝言を再生する（Ｓ２１１）。
【００１５】
次に、ステップＳ２０３に戻って、アプリケーション３６が起動中（オン）の場合には、着信端末３０は発信端末１０に対して、呼出音を出力しないで、お知らせガイダンス送出する（Ｓ２１２）。このお知らせガイダンスは、発信端末１０から着呼を受信したときに発信端末１０に対して、着信者の置かれている状況を伝えるとともに、呼出を実行するか否かを選択させるためのガイダンスである。発信者は、このお知らせガイダンスを聞いて、着信者の置かれている状況を把握したうえで着信者を呼び出すか、又は伝言メッセージを通知するか、いずれかの操作を選択する。
【００１６】
着信端末３０は、発信端末１０にお知らせガイダンスを送出したあと、タイマを起動させて一定時間を計時して、一定時間の計時中に発信端末１０からの受信信号の到着を待つ。そして、発信端末１０からの受信信号を検出して（Ｓ２１３）、その受信信号に基づいて着信端末３０の呼出音を出力するか、又は伝言メッセージを録音する。例えば、発信端末１０からＤＴＭＦ信号を受信すると、呼出音を出力して着信者を呼び出す（Ｓ２１９）。着信者が着信端末３０を操作して応答すると（Ｓ２２０）、発信端末１０との間で通話状態となる（Ｓ２２１）。ここで、ステップＳ２１４において、着信端末３０は発信端末１０から伝言メッセージを受信すると、伝言メッセージを録音保存して（Ｓ２１５）、画面に伝言メッセージが有る旨を表示して着信者に通知する（Ｓ２１６）。着信者が着信端末３０を操作して伝言メッセージの再生要求をすると（Ｓ２１７）、録音保存した伝言メッセージをスピーカから再生出力する（Ｓ２１８）。また、ステップＳ２１３において、一定時間の計時中にＤＴＭＦ信号の受信もなく伝言メッセージの受信もない場合には、その一定時間が経過した後に、その通話を切断する（Ｓ２１４）。
【００１７】
次に、図３を用いてアプリケーション３６と留守番機能の競合処理を説明する。図３において、アプリケーション３６が起動中（オン）のときは、着信端末３０の留守番機能の設定状態の如何にかかわらず留守番機能を無効にする。つまり、留守番機能の設定が起動中（オン）になっていても留守番機能を実行しない。また、アプリケーション３６が停止中（オフ）のときは、留守番機能の設定内容をそのまま有効にする。つまり、留守番機能の設定が起動中（オン）になっているときは、そのまま留守番機能を実行する。
【００１８】
次に、図４を用いてアプリケーション３６の動作の設定例を説明する。アプリケーション３６の実行に係る設定項目として、電話番号、氏名、アプリケーション３６の開始時刻と終了時刻、アプリケーション３６の起動条件、お知らせガイダンス（図示しない）を設定する。
【００１９】
着信者は自身が使用する着信端末３０を操作して、アプリケーション３６のこれらの動作に係る設定を行うアプリケーション３６の起動と停止の動作、及び、起動条件、開始時刻と終了時刻の設定を行う。また、着信端末３０のアプリケーション３６の起動と停止の動作、及び起動条件等の設定を、第三者が使用する他の通信端末から実行可能にしてもよい。第三者が使用している他の通信端末にアプリケーション３６を備えている場合に、着信者が予め許可した第三者はリモートで着信端末３０のアプリケーション３６の動作を実行可能にしてよい。図４における電話番号と氏名は、その第三者の電話番号と氏名である。例えば、アプリケーション３６のメニュー画面に、第三者を登録するメニューを設けて、第三者の氏名とともに、使用する通信端末の電話番号を予め登録する。第三者のＩＤとパスワードの組み合わせを併用して登録してもよい。
【００２０】
アプリケーション３６の開始時刻と終了時刻は、アプリケーション３６の起動と停止を自動的に実行するときの設定である。アプリケーション３６のメニュー画面に、アプリケーション３６の起動と停止を自動的に実行する時刻を登録するメニューを設けて、それぞれの時刻を指定してもよい。アプリケーション３６の起動と停止は、アプリケーション３６を使用したいときに、都度手動で操作してもよい。
【００２１】
お知らせガイダンスの設定は、着信者が置かれている状況や電話に応答できない理由をメッセージとして設定する。例えば、「ただいま徹夜明けで就寝中です」「コンサートを観覧中です」など任意のメセージを録音してもよい。また、予め幾つかの代表的なメッセージを合成音声で用意して、その中から選択できるようにしてもよい。
【００２２】
アプリケーション３６の起動条件として、「無条件」を設定するとアプリケーション３６を起動する条件に特段の条件がない。「高速移動」に設定すると着信端末３０が一定速度以上で移動しているときのみアプリケーション３６を起動する。例えば、端末にＧＰＳを備えて、現在位置の変化から速度を測定して、時速４km/h以上の速度が一定時間継続して観測された場合にアプリケーション３６を自動的に起動する。時速４km/h未満の速度が一定時間継続して観測された場合にアプリケーション３６の起動を自動的に終了してもよい。このようにして、電車や自動車を利用して移動中のときは、着呼があっても呼出音を出力しない設定にすることができる。
【００２３】
次に、図５を用いて、このアプリケーション３６を用いたサービスの一例を説明する。着信者は技術者佐藤さんであり着信端末３０を使用している。発信者は佐藤さん上司の鈴木部長であり発信端末１０を使用している。佐藤さんは徹夜作業を終えて自宅で就寝中である。佐藤さんは着信端末３０のアプリケーション３６を起動中（オン）にしている。留守番機能の設定はオンかオフのいずれに設定されていてもよい。
【００２４】
鈴木部長が佐藤さんに電話をかけると（Ｓ５０１）、佐藤さんが使用している端末３０はアプリケーション３６が起動中（オン）になので、呼び出しは実行されるが呼出音は出力しない（Ｓ５０２）。続いて、着信端末３０から「佐藤です。ただいま徹夜明けで就寝中です。緊急のご用件の場合は「１」を押して、応答するまでそのままお待ちください。緊急でない場合はピーという合図のあとに伝言メッセージをお願いします」のお知らせガイダンスが送信される（Ｓ５０３）。鈴木部長は緊急の用事ではないときは、ピーという合図のあとに（Ｓ５０４）、「徹夜作業ご苦労さまです。緊急の用事ではないので明日にしましょう。今日はゆっくり休んでください。折り返しの電話は不要です」の伝言メッセージを吹き込む（Ｓ５０５）。端末３０は伝言メッセージを録音保存し（Ｓ５０６）、端末３０の画面に伝言有りを表示する（Ｓ５０７）。
【００２５】
次に、図６を用いて、このアプリケーション３６を用いたサービスの他の一例を説明する。佐藤さんはアプリケーション３６の動作を鈴木部長に許可するため、鈴木部長の電話番号を予め登録している。いま、佐藤さんは徹夜作業を終えて自宅で就寝中である。佐藤さんは着信端末３０を留守番機能を起動中（オン）にしているが、アプリケーション３６は停止（オフ）の設定にしている。
【００２６】
鈴木部長が佐藤さんに電話をかけると（Ｓ６０１）、佐藤さんの端末３０は留守番機能が起動中（オン）になっているので、端末３０を呼び出して一定時間のあいだに佐藤さんが応答しないと、留守番機能が動作して（Ｓ６０２）、「ただいま電話に出ることができません。ご用件のある方は・・・・」という留守番ガイダンスが送出される（Ｓ６０３）。ここで、鈴木部長が佐藤さんに緊急の用事があり連絡をとりたい場合には、着信端末３０に対してリモートでアプリケーション３６の起動を要求する（Ｓ６０４）。鈴木部長は発信端末１０に備えているアプリケーション３６を起動する。メニュー画面から佐藤さんの端末３０を指定して「起動開始」ボタンを押すと、着信端末３０に対してアプリケーション３６の起動要求コマンドと発信端末１０の電話番号が送信される。そうすると、佐藤さんの端末３０のアプリケーション３６がいったん起動して（Ｓ６０５）、発信端末１０が予め登録された鈴木部長の端末１０であることから、リモートによるアプリケーション３６の起動要求を正式に許可して、「佐藤です。ただいま電話に出ることができません。緊急のご用件の場合は「１」を押して、応答するまでそのままお待ちください。緊急でない場合はピーという合図のあとに伝言メッセージをお願いします」のお知らせガイダンスを端末１０に送出する（Ｓ６０６）。鈴木部長が端末１０を操作して「１」を押すと（Ｓ６０７）、端末３０の呼出音が鳴り続ける（Ｓ６０８）。このとき呼出音の音量を次第に強くなるようにしてもよい。佐藤さんが呼出音に気付いて応答すると（Ｓ６０９）、鈴木部長との間で通話状態になる（Ｓ６１０）
【００２７】
このように、佐藤さん（着信者）は、アプリケーション３６を起動して「徹夜明けで就寝中・・・」のお知らせガイダンスを設定してアプリケーション３６を起動（オン）することで、緊急時の用件にも対応することができるので安心して就寝することができる。このとき、留守番機能の設定状態を気にしなくてもよい。一方、鈴木部長（発信者）は、お知らせガイダンスを聞いて、佐藤さん（着信者）の置かれている状況を把握したうえで伝言メッセージを通知することもできるし、緊急時には呼び出しを実行することもできる。
【００２８】
このような着呼処理は、宅配サービスにも適用することができる。宅配業者のドライバー（着信者）がアプリケーション３６の起動条件を「高速移動中」にして、「現在配送車の運転中です。緊急時のみ応答します」旨のお知らせガイダンスを送信するように設定しておくことで、安心して運転や宅配業務に専念することができる。また、宅配業者の配送センターの社員や、宅配便の再配達を要求する顧客は、ドライバーが運転中か否かを気にせずに電話をかけることができる。
【００２９】
このように、本実施形態によれば、着信者は、自分の置かれている状況を発信者に伝えるとともに、引き続き呼び出しがある緊急の電話にのみ応答することができる。例えば、夜勤明けで就寝中のときや、電車や車で移動中のときであっても、緊急の用事で電話連絡をとりたいときに便利で効果的である。また、発信者は、着信者の状況を把握した上で電話をすることができるので、気兼ねなく相手に電話をかけることが可能になる。さらに、着信者が予め許可した第三者は、アプリケーション３６の起動をリモートで実行することもできる。家族間の連絡のほか、夜勤明けの社員の管理者が、どうしても緊急で部下に連絡をとりたいときに有効である。また、端末側にアプリケーション３６を備える構成なので、交換機２０に特段の機能を追加しなくてよい。
【００３０】
次に図７を用いて着信端末３０の内部構成について説明する。着信端末３０は、例えば、スマートフォン等の携帯電話端末、携帯用パーソナルコンピュータ等である。図７において、３１は無線通信部、３２は入出力操作部、３３はディスプレイ、３４は制御部、３５は記憶部、３６はアプリケーション、３７はセンサ、３８は電源部を示す。
【００３１】
無線通信部３１は、着信端末３０の無線送受信を行うものであり、アンテナとフィルタや増幅器等の高周波回路を備える。
【００３２】
入出力操作部３２は、着信者がアプリケーション３６の起動や停止の操作を行うほか、アプリケーション３６の起動条件等を設定する際の操作を行う。入出力操作部３２は、呼出音を出力するスピーカ、お知らせガイダンスや留守番ガイダンスの録音に用いるマイクを備える。
【００３３】
ディスプレイ３３は、着信端末３０のメニュー画面やアプリケーション３６の動作に係る設定をアイストする。
【００３４】
制御部３４は、着信端末３０の動作全体を制御し管理する。ＣＰＵ、メモリ、タイマ等ハードウェアと各種のソフトウェアを備えたコンピュータを備えている。
【００３５】
記憶部３５は、お知らせガイダンスや留守番機能のガイダインスを書き換え可能に記憶している。また、発信端末１０から吹き込まれた伝言メッセージの録音保存を行う。記憶部３５にはアプリケーション３６がインストールされている。アプリケーション３６を通信事業者のサーバからダウンロードした場合も記憶部３５に格納される。
【００３６】
アプリケーション３６は、着信端末３０のコンピュータに対して着呼処理を実行し呼出を制御するプログラムである。また、アプリケーション３６の起動条件の設定、留守番機能との競合処理の設定を行う。アプリケーション３６の起動条件は図３に示す一例のように設定してもよい。アプリケーション３６と留守番機能の競合処理は図４に示す一例のように設定してもよい。また、お知らせフガイダンスはアプリケーション３６自身の記憶領域に書き換え可能に作成してもよい。
【００３７】
センサー部３７は、ＧＰＳセンサーや姿勢センサー、加速度センサーを備えている。これらセンサーを用いて移動速度を検出する。
【００３８】
電源部３８は、着信端末３０の各部に電気を供給するバッテリである。
【００３９】
以上、本発明を実施形態を用いて説明したが、特許請求の範囲、明細書及び図面中において示した通信端末の動作フロー及び各処理の実行順序は任意の順序で実現しうる。また、特許請求の範囲、明細書、及び図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。
【符号の説明】
【００４０】
１０…発信端末
２０…交換機
３０…着信端末
３１…無線通信部
３２…入出力操作部
３３…ディスプレイ
３４…制御部
３５…記憶部
３６…アプリケーション
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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