(57)【要約】【課題】どのような順序でコンテンツを出力したら効果的であるかを容易に把握できるようにする。【解決手段】コンテンツ評価システム１００のサーバ装置３によれば、制御部３０１は、デジタルサイネージ装置１から送信された顧客のコンテンツの視聴履歴情報に基づいて、顧客が視聴したコンテンツの順序を特定し、顧客が視聴したコンテンツの順序と、レジスタ端末２から送信された顧客による商品購入情報とに基づいて、コンテンツの順序を評価する。【選択図】図８
2017162223.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得手段と、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得手段と、
前記視聴順取得手段により取得された順序と前記購入情報取得手段により取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価手段と、
を備えるコンテンツ評価装置。
【請求項２】
前記評価手段による評価結果に基づいて前記コンテンツの出力順序を決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された出力順序で出力手段に前記コンテンツを出力させる制御手段と、
を備える請求項１に記載のコンテンツ評価装置。
【請求項３】
前記視聴順取得手段は、複数の顧客のそれぞれが視聴したコンテンツの順序を取得し、
前記購入情報取得手段は、前記複数の顧客の商品購入情報を取得し、
前記評価手段は、前記視聴順取得手段により取得された前記複数の顧客のそれぞれが視聴したコンテンツの順序と前記購入情報取得手段により取得された前記複数の顧客のそれぞれの商品購入情報とに基づいて、前記順序毎の商品の購入個数又は購入金額を集計し、集計結果に基づいて、前記コンテンツの順序を評価する請求項１又は２に記載のコンテンツ評価装置。
【請求項４】
前記評価手段は、前記商品の購入個数又は購入金額が最も大きかったときの順序を最も効果的な順序として評価する請求項３に記載のコンテンツ評価装置。
【請求項５】
前記視聴順取得手段は、コンテンツを視聴している顧客の撮影画像から抽出された顔情報と、前記撮影画像の撮影日時の情報と、前記撮影画像の撮影時に出力されていたコンテンツの情報とを取得し、取得した情報に基づいて、前記顧客が視聴したコンテンツの順序を特定する請求項１〜４の何れか一項に記載のコンテンツ評価装置。
【請求項６】
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得工程と、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得工程と、
前記視聴順取得工程において取得された順序と前記購入情報取得工程において取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価工程と、
を含むコンテンツ評価方法。
【請求項７】
コンピュータを、
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得手段、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得手段、
前記視聴順取得手段により取得された順序と前記購入情報取得手段により取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ評価装置、コンテンツ評価方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンテンツに登場する人物等の輪郭の形状に形成されたスクリーンにコンテンツを投影することにより、閲覧者に対して印象を高めることができる映像出力装置搭載機器が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−１５０２２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に記載の機器では、コンテンツを一方的に出力するだけであり、複数のコンテンツを出力する場合に、どのような順序でコンテンツを出力したら効果的であるかを把握することができないという問題があった。
【０００５】
本発明の課題は、どのような順序でコンテンツを出力したら効果的であるかを容易に把握できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明のコンテンツ評価装置は、
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得手段と、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得手段と、
前記視聴順取得手段により取得された順序と前記購入情報取得手段により取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価手段と、
を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、どのような順序でコンテンツを出力したら効果的であるかを容易に把握することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本実施形態におけるコンテンツ評価システムの全体構成を示す図である。
【図２】図１のデジタルサイネージ装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図２のスクリーン部の概略構成を示す図である。
【図４】図１のレジスタ端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図５】図１のサーバ装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図６】図２の制御部により実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】図４の制御部により実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】図５の制御部により実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面を参照して本発明に係る好適な実施形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。
【００１０】
［コンテンツ評価システム１００の構成］
図１は、本発明の実施形態におけるコンテンツ評価システム１００の概略構成を示す図である。コンテンツ評価システム１００は、店舗内に設けられたシステムであり、図１に示すように、複数のデジタルサイネージ装置１と、レジスタ端末２と、サーバ装置３とを備えて構成されている。デジタルサイネージ装置１とサーバ装置３、レジスタ端末２とサーバ装置３は、それぞれ通信ネットワークＮを介して通信接続可能である。通信ネットワークＮは、有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ等の通信ネットワークである。
なお、本実施形態においては、レジスタ端末２の台数は特に限定されない。また、サーバ装置３は店舗内に設けられていることとするが、店舗外に設けられていることとしてもよい。
【００１１】
［デジタルサイネージ装置１の構成］
デジタルサイネージ装置１は、店舗内の商品の広告コンテンツを出力する装置である。図２は、本実施形態におけるデジタルサイネージ装置１の主制御構成を示すブロック図である。図３は、図２のスクリーン部２２の概略構成を示す正面図である。
【００１２】
図２に示すように、デジタルサイネージ装置１は、コンテンツの映像光を照射する投影部２１と、投影部２１から照射された映像光を背面で受けて前面に投影するスクリーン部２２とを備えている。
【００１３】
まず、投影部２１について説明する。
投影部２１は、制御部２３と、プロジェクタ２４と、記憶部２５と、通信部２６と、計時部３０と、を備えている。プロジェクタ２４、記憶部２５、通信部２６、計時部３０は、図２に示すように制御部２３に接続されている。
【００１４】
制御部２３は、記憶部２５に記憶されている各種のプログラムを実行して所定の演算や各部の制御を行うＣＰＵ（Central Processing Unit）とプログラム実行時の作業領域となるＲＡＭ（Random Access Memory）とを備えている（いずれも図示略）。制御部２３は、記憶部２５のプログラム記憶部２５１に記憶されているプログラムとの協働により、図６に示す処理を実行する。
【００１５】
プロジェクタ２４は、制御部２３から出力されたコンテンツの画像データを映像光に変換してスクリーン部２２に向けて照射する投影装置である。プロジェクタ２４は、例えば、アレイ状に配列された複数個（ＸＧＡの場合、横１０２４画素×縦７６８画素）の微小ミラーの各傾斜角度を個々に高速でオン／オフ動作して表示動作することでその反射光により光像を形成する表示素子であるＤＭＤ（デジタルマイクロミラーデバイス）を利用したＤＬＰ（Digital Light Processing）(登録商標)プロジェクタが適用可能である。
プロジェクタ２４は、画像形成部２７及び音声出力部３３とともに、出力手段を構成する。
【００１６】
記憶部２５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部２５には、図２に示すように、プログラム記憶部２５１、コンテンツ記憶部２５２、収集スケジュール記憶部２５３、出力順序記憶部２５４が設けられている。
【００１７】
プログラム記憶部２５１には、制御部２３で実行されるシステムプログラムや各種処理プログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。
【００１８】
コンテンツ記憶部２５２には、コンテンツを識別するためのコンテンツＩＤに対応付けて複数の異なる内容のコンテンツデータが記憶されている。コンテンツデータは、主として複数のフレーム画像により構成される動画データ及び各フレーム画像に対応する音声データにより構成されていることとするが、画像データ（静止画データ又は動画データ）のみ、又は音声データのみにより構成されるものが含まれていてもよい。
本実施形態において、各デジタルサイネージ装置１のコンテンツ記憶部２５２に記憶されているコンテンツデータは同じである。
【００１９】
収集スケジュール記憶部２５３には、コンテンツの順序評価のための視聴履歴情報の収集期間のスケジュールが記憶されている。
出力順序記憶部２５４には、サーバ装置３から設定されたコンテンツの出力順序の情報を記憶する。
【００２０】
通信部２６は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成され、通信ネットワークＮに接続された外部機器との通信を行う。
【００２１】
計時部３０は、ＲＴＣ（Real Time Clock）等により構成され、現在日時を取得して制御部２３に出力する。
【００２２】
次に、スクリーン部２２について説明する。
スクリーン部２２には、図３に示すように、画像形成部２７と、画像形成部２７を支持する台座２８とが備えられている。
【００２３】
画像形成部２７は、映像光の照射方向に対して略直交するように配置された、例えばアクリル板などの人型に成形された一枚の透光板２９に、フィルム状のフレネルレンズが積層された背面投影用のフィルムスクリーンが貼付されて構成されたスクリーンである。なお、画像形成部２７の形状は、ここでは人型として示しているが、その形状は特に限定されるものではない。
【００２４】
台座２８には、撮像部３１と、ボタン式の操作部３２と、音声を出力するスピーカなどの音声出力部３３と、人感センサ３４と、が設けられている。
【００２５】
撮像部３１は、デジタルサイネージ装置１に対向する空間の画像を撮影して撮影画像を取得する。撮像部３１は、図示は省略するが、光学系及び撮像素子を備えるカメラと、カメラを制御する撮像制御部とを備えている。カメラの光学系は、デジタルサイネージ装置１の前にいる顧客を撮影可能な方向に向けられている。また、その撮像素子は、例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal-oxide Semiconductor）等のイメージセンサである。そして、撮像素子は、光学系を通過した光学像を２次元の画像信号に変換する。
人感センサ３４は、赤外線、超音波等によりデジタルサイネージ装置１の前方の所定範囲における人の存在を検出して制御部２３に検出信号を出力する。
【００２６】
撮像部３１、操作部３２、音声出力部３３、人感センサ３４は、図２に示すように制御部２３に接続されている。
【００２７】
［レジスタ端末２の構成］
図４は、レジスタ端末２の主制御構成を示すブロック図である。レジスタ端末２は、顧客が購入した商品を登録し、その商品購入情報をサーバ装置３に送信したり、売上を集計したりする装置であり、図４に示すように、制御部２０１、記憶部２０２、入力部２０３、表示部２０４、通信部２０５、撮像部２０６、計時部２０７、印刷部２０８、ドロア２０９、人感センサ２１０等を備えて構成されている。
【００２８】
制御部２０１は、記憶部２０２のプログラム記憶部２２１に記憶されている各種のプログラムを実行して所定の演算や各部の制御を行うＣＰＵとプログラム実行時の作業領域となるメモリとを備えている（いずれも図示略）。制御部２０１は、記憶部２０２のプログラム記憶部２２１に記憶されているプログラムとの協働により、図７に示す処理を始めとする各種処理を実行する。
【００２９】
記憶部２０２は、不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部２０２には、図４に示すように、プログラム記憶部２２１が設けられている。プログラム記憶部２２１には、制御部２０１で実行されるシステムプログラムや各種処理プログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。
また、記憶部２０２には、収集スケジュール記憶部２２２が設けられている。収集スケジュール記憶部２２２には、コンテンツの順序評価のための商品購入情報の収集期間のスケジュールが記憶されている。
また、記憶部２０２には、販売した商品、日時、金額、合計額等の売上データを記憶するための図示しない売上データファイル等が記憶されている。
【００３０】
入力部２０３は、各種機能キーを備え、オペレータによる各キーの押下入力を受け付けてその操作情報を制御部２０１に出力する。また、入力部２０３は、商品に表示された商品コードを示すバーコードを読み取るバーコードリーダやバーコードスキャナ等を備える。
【００３１】
表示部２０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等により構成され、制御部２０１からの表示制御信号に従って、画面上に各種表示を行う。
【００３２】
通信部２０５は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部２０５は、通信ネットワークＮを介して接続された外部装置とのデータ送受信を行う。
【００３３】
撮像部２０６は、レジスタ端末２で会計をしている顧客の画像を撮影して撮影画像を取得する。撮像部２０６は、光学系及び撮像素子を備えるカメラと、カメラを制御する撮像制御部とを備えている。
【００３４】
計時部２０７は、ＲＴＣ（Real Time Clock）等により構成され、現在日時を取得して制御部２０１に出力する。
【００３５】
印刷部２０８は、例えば、サーマルプリンタ(感熱式プリンタ)等であり、レシート用、ジャーナル用のロール紙(感熱紙)を有し、制御部２０１から入力される指示信号に従って、ロール紙に対して金額や売上データ等をプリントアウトする。
【００３６】
ドロア２０９は、硬貨や紙幣等の現金を収納する引出しである。ドロア２０９は、制御部２０１の指示により、引出しが開けられる。
【００３７】
人感センサ２１０は、赤外線、超音波等によりレジスタ端末２の背面（顧客側）の所定範囲における人の存在を検出して制御部２３に検出信号を出力する。
【００３８】
［サーバ装置３の構成］
図５は、サーバ装置３の主制御構成を示すブロック図である。サーバ装置３は、各デジタルサイネージ装置１から受信したコンテンツの視聴履歴情報とレジスタ端末２から受信した商品購入情報とに基づいてコンテンツの順序を評価する。サーバ装置３は、図５に示すように、制御部３０１、記憶部３０２、操作部３０３、表示部３０４、通信部３０５、計時部３０６等を備えて構成されている。
【００３９】
制御部３０１は、記憶部３０２のプログラム記憶部３２１に記憶されている各種のプログラムを実行して所定の演算や各部の制御を行うＣＰＵとプログラム実行時の作業領域となるメモリとを備えている（いずれも図示略）。制御部３０１は、記憶部３０２のプログラム記憶部３２１に記憶されているプログラムとの協働により、図８に示す処理を始めとする各種処理を実行する。制御部３０１は、評価手段、決定手段、制御手段として機能する。また、制御部３０１は、通信部３０５との協働により、視聴順取得手段、購入情報取得手段として機能する。
【００４０】
記憶部３０２は、不揮発性の半導体メモリ等により構成される。記憶部３０２には、図５に示すように、プログラム記憶部３２１が設けられている。プログラム記憶部３２１には、制御部３０１で実行されるシステムプログラムや各種処理プログラム、これらのプログラムの実行に必要なデータ等が記憶されている。  
【００４１】
また、記憶部３０２には、視聴履歴記憶部３２２、購入履歴記憶部３２３、収集スケジュール記憶部３２４が設けられている。
視聴履歴記憶部３２２は、「顔情報」、「視聴日時」、「視聴コンテンツ」の項目が設けられ、デジタルサイネージ装置１から受信したこれらの項目からなる視聴履歴情報を記憶する。ここで、「顔情報」は、顧客の顔を示す情報であり、本実施形態では撮影画像から抽出した顔特徴量として説明するが、撮影画像から抽出した顧客の顔画像そのものとしてもよい。
購入履歴記憶部３２３は、「顔情報」、「購入日時」、「商品コード」、「個数」、「金額」等の項目が設けられ、レジスタ端末２から受信したこれらの項目からなる商品購入情報を記憶する。
収集スケジュール記憶部３２４は、操作部３０３により設定された履歴収集期間（視聴履歴情報及び購入履歴情報の収集期間）のスケジュールを記憶する。
【００４２】
操作部３０３は、文字入力キー、数字入力キー、及び各種機能キー等を備えたキーボードと、マウス等のポインティングデバイスを備えて構成され、キーボードで押下操作されたキーの押下信号とマウスによる操作信号とを、入力信号として制御部３０１に出力する。
【００４３】
表示部３０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等により構成され、制御部３０１からの表示制御信号に従って、画面上に各種表示を行う。
【００４４】
通信部３０５は、モデム、ルータ、ネットワークカード等により構成される。通信部３０５は、通信ネットワークＮを介して接続された外部装置とのデータ送受信を行う。
【００４５】
計時部３０６は、ＲＴＣ（Real Time Clock）等により構成され、現在日時を取得して制御部３０１に出力する。
【００４６】
［コンテンツ評価システム１００の動作］
次に、コンテンツ評価システム１００の動作について説明する。
コンテンツ評価システム１００においては、サーバ装置３において、操作部３０３によりコンテンツ評価のための視聴履歴情報及び購入履歴情報の収集期間である履歴収集期間が設定されると、制御部３０１は、設定された期間を収集スケジュール記憶部３２４に記憶させるとともに、通信部３０５により各デジタルサイネージ装置１及びレジスタ端末２に履歴収集期間を通知する。
【００４７】
デジタルサイネージ装置１において、通信部２６によりサーバ装置３から履歴収集期間を受信すると、制御部２３は、受信した履歴収集期間を収集スケジュール記憶部２５３に記憶させ、収集スケジュール記憶部２５３に記憶されている期間においては、顧客のコンテンツの視聴履歴情報を生成してサーバ装置３に送信する。
【００４８】
レジスタ端末２において、通信部２０５によりサーバ装置３から履歴収集期間を受信すると、制御部２０１は、受信した履歴収集期間を収集スケジュール記憶部２２２に記憶させ、収集スケジュール記憶部２２２に記憶されている期間においては商品登録時に顧客の商品購入情報を生成してサーバ装置３に送信する。
【００４９】
サーバ装置３においては、受信した視聴履歴情報及び商品購入情報に基づいてコンテンツの順序の評価を行い、評価結果に基づいてコンテンツの出力順序を決定し、決定した出力順序で各デジタルサイネージ装置１にコンテンツを出力させる。
以下、コンテンツ評価システム１００を構成する各装置の動作について説明する。
【００５０】
（デジタルサイネージ装置１の動作）
まず、デジタルサイネージ装置１の動作について説明する。
図６に、デジタルサイネージ装置１において実行される処理のフローチャートを示す。図６に示す処理は、デジタルサイネージ装置１が起動された際に、制御部２３とプログラム記憶部２５１に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００５１】
まず、制御部２３は、収集スケジュール記憶部２５３を参照し、履歴収集期間であるか否かを判断する（ステップＳ１）。
履歴収集期間ではないと判断した場合（ステップＳ１；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ１２に移行し、出力順序記憶部２５４に記憶されている順序で画像形成部２７及び音声出力部３３によりコンテンツを出力させる。なお、出力順序記憶部２５４に順序が記憶されていない場合は、例えば、予め定められた順（ＩＤ順等）でコンテンツを出力させる。
【００５２】
履歴収集期間であると判断した場合（ステップＳ１；ＹＥＳ）、制御部２３は、画像形成部２７及び音声出力部３３によりコンテンツをランダムに出力させる（ステップＳ２）。例えば、制御部２３は、コンテンツ記憶部２５２から出力対象のコンテンツをランダムに決定し、決定したコンテンツのコンテンツデータを読み出し、そのフレーム画像を順次プロジェクタ２４に出力してプロジェクタ２４により画像形成部２７に投影させる。また、読み出したコンテンツデータの音声データを音声出力部３３に出力し、コンテンツの音声を出力させる。なお、コンテンツの出力は、ステップＳ３〜Ｓ１１の間も続行される。
【００５３】
次いで、制御部２３は、人感センサ３４により人が検出されたか否かを判断する（ステップＳ３）。人が検出されていないと判断した場合（ステップＳ３；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ９に移行する。
【００５４】
人が検出されたと判断した場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、制御部２３は、撮像部３１により撮影を行わせ（ステップＳ４）、得られた撮影画像から顔領域を抽出し、抽出した顔領域の特徴量（顔特徴量）を算出する（ステップＳ５）。顔特徴量は、例えば、目、鼻、口等の形状やそれらの相対的位置関係を表す特徴量、顔の色や濃淡分布等、公知の特徴量を用いることができる。顔特徴量（顔情報）は、顧客を識別する識別情報となる。なお、撮影画像には、計時部３０により取得された現在日時が撮影日時として付帯される。
【００５５】
次いで、制御部２３は、ステップＳ５で抽出した顔領域を解析して視線方向を検出し（ステップＳ６）、視線方向に基づいて、検出された人物がデジタルサイネージ装置１のコンテンツを視聴しているか否かを判断する（ステップＳ７）。
【００５６】
検出された人物がデジタルサイネージ装置１のコンテンツを視聴していないと判断した場合（ステップＳ７；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ９に移行する。
一方、検出された人物がデジタルサイネージ装置１のコンテンツを視聴していると判断した場合（ステップＳ７；ＹＥＳ）、制御部２３は、ステップＳ５で算出した顔特徴量を顔情報として、撮影画像を取得した日時を視聴日時として、現在出力中のコンテンツのコンテンツＩＤを視聴コンテンツとして対応付け、視聴履歴情報として通信部２６によりサーバ装置３に送信し（ステップＳ８）、ステップＳ９に移行する。
【００５７】
ステップＳ９において、制御部２３は、収集スケジュール記憶部２５３を参照し、履歴収集期間が終了したか否かを判断する（ステップＳ９）。履歴収集期間が終了していないと判断した場合（ステップＳ９；ＮＯ）、制御部２３は、ステップＳ３に戻る。
【００５８】
ステップＳ９において、履歴収集期間が終了したと判断した場合（ステップＳ９；ＹＥＳ）、制御部２３は、通信部２６によりサーバ装置３からコンテンツの出力順序を受信するまで待機する（ステップＳ１０）。サーバ装置３からコンテンツの出力順序を受信すると（ステップＳ１０；ＹＥＳ）、制御部２３は、受信したコンテンツの出力順序を出力順序記憶部２５４に記憶させ（ステップＳ１１）、ステップＳ１２に移行する。
【００５９】
ステップＳ１２において、制御部２３は、出力順序記憶部２５４に記憶されている順序で画像形成部２７及び音声出力部３３によりコンテンツを出力させ（ステップ１２）、ステップＳ１に戻る。
【００６０】
制御部２３は、デジタルサイネージ装置１の電源がＯＮの間、ステップＳ１〜ステップＳ１２の処理を繰り返し実行する。
【００６１】
（レジスタ端末２の動作）
次に、レジスタ端末２の動作について説明する。
図７に、レジスタ端末２において実行される処理のフローチャートを示す。図７に示す処理は、レジスタ端末２が商品登録モードで起動された際に、制御部２０１とプログラム記憶部２２１に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００６２】
まず、制御部２０１は、収集スケジュール記憶部２２２を参照し、履歴収集期間であるか否かを判断する（ステップＳ２１）。
履歴収集期間ではないと判断した場合（ステップＳ２１；ＮＯ）、制御部２０１は、入力部２０３のからの入力に応じて顧客の購入した商品の売上を登録する商品登録処理を行い（ステップＳ２７）、ステップＳ２１に戻る。
【００６３】
履歴収集期間であると判断した場合（ステップＳ２１；ＹＥＳ）、制御部２０１は、人感センサ２１０により人が検出されたか否かを判断する（ステップＳ２２）。
人感センサ２１０により人が検出されていないと判断した場合（ステップＳ２２；ＮＯ）、制御部２０１は、ステップＳ２１に戻る。
【００６４】
人感センサ２１０により人が検出されたと判断した場合（ステップＳ２２；ＹＥＳ）、制御部２０１は、撮像部２０６により撮影を行わせ（ステップＳ２３）、得られた撮影画像から顔領域を抽出し、抽出した顔領域の特徴量（顔特徴量）を算出する（ステップＳ２４）。顔特徴量（顔情報）は、顧客を識別する識別情報となる。なお、撮影画像には、計時部２０７により取得された現在日時が撮影日時として付帯される。
【００６５】
次いで、制御部２０１は、入力部２０３のからの入力に応じて顧客の購入した商品の売上を登録する商品登録処理を行う（ステップＳ２５）。
【００６６】
商品登録処理が終了すると、制御部２０１は、ステップＳ２４で算出した顔特徴量を顔情報とし、撮影日時を購入日時として、顧客が購入した商品の商品コード、個数、金額等に対応付け、商品購入情報として通信部２０５によりサーバ装置３に送信し（ステップＳ２６）、ステップＳ２１に戻る。なお、顔特徴量の代わりに、顔領域の画像そのものを顔情報として用いてもよい。
【００６７】
制御部２０１は、デジタルサイネージ装置１が商品登録モードで起動されている間、ステップＳ２１〜ステップＳ２６の処理を繰り返し実行する。
【００６８】
（サーバ装置３の動作）
次に、サーバ装置３の動作について説明する。
図８に、サーバ装置３において実行される処理のフローチャートを示す。図８に示す処理は、収集スケジュール記憶部３２４に記憶されている履歴収集期間が到来した際に、制御部３０１とプログラム記憶部３２１に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
【００６９】
まず、制御部３０１は、通信部３０５によりデジタルサイネージ装置１から視聴履歴情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ３１）。
デジタルサイネージ装置１から視聴履歴情報を受信したと判断した場合（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、制御部３０１は、受信した視聴履歴情報を視聴履歴記憶部３２２に記憶させ（ステップＳ３２）、ステップＳ３３に移行する。
デジタルサイネージ装置１から視聴履歴情報を受信していないと判断した場合（ステップＳ３１；ＮＯ）、制御部３０１は、ステップＳ３３に移行する。
【００７０】
ステップＳ３３において、制御部３０１は、通信部３０５によりレジスタ端末２から商品購入情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ３３）。
レジスタ端末２から商品購入情報を受信したと判断した場合（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、制御部３０１は、受信した商品購入情報を購入履歴記憶部３２３に記憶させ（ステップＳ３４）、ステップＳ３５に移行する。
レジスタ端末２から商品購入情報を受信していないと判断した場合（ステップＳ３３；ＮＯ）、制御部３０１は、ステップＳ３５に移行する。
【００７１】
ステップＳ３５において、制御部３０１は、収集スケジュール記憶部３２４を参照し、履歴収集期間が終了したか否かを判断する（ステップＳ３５）。
履歴収集期間が終了していないと判断した場合（ステップＳ３５；ＮＯ）、制御部３０１は、ステップＳ３１に戻る。
履歴収集期間が終了したと判断した場合（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、制御部３０１は、視聴履歴記憶部３２２を参照し、顧客毎に視聴したコンテンツの順序（コンテンツの視聴順序）を特定する（ステップＳ３６）。制御部３０１は、視聴履歴記憶部３２２に記憶されている視聴履歴情報のうち顔特徴量が一致している（または差が所定範囲内の）視聴履歴情報を視聴日時の昇順に並べることにより、各顧客のコンテンツの視聴順序を特定する。
【００７２】
次いで、制御部３０１は、購入履歴記憶部３２３を参照し、各顧客のコンテンツの視聴順序と商品購入情報を対応付ける（ステップＳ３７）。例えば、制御部３０１は、各視聴履歴情報と顔特徴量が一致する（または顔特徴量の差が所定範囲内の）商品購入情報であって、購入日時が視聴履歴情報の視聴日時から所定範囲内の商品購入情報を検索し、商品購入情報が検索された場合にその商品購入情報を視聴履歴情報に対応付ける。
【００７３】
次いで、制御部３０１は、各顧客のコンテンツの視聴順序及び商品購入情報に基づいて、コンテンツの順序を評価する（ステップＳ３８）。例えば、同じ視聴順序毎に、購入された商品の個数（又は購入金額等）を集計し、購入された商品の個数（又は購入金額等）が最も大きいコンテンツの視聴順序を最も効果の高い順序として評価する。
【００７４】
コンテンツの順序の評価が終了すると、制御部３０１は、最も評価の高い順序をコンテンツの出力順序として決定する（ステップＳ３９）。そして、制御部３０１は、通信部３０５により各デジタルサイネージ装置１に決定した出力順序の情報を送信し、決定した出力順序でコンテンツを出力させ（ステップＳ４０）、本処理を終了する。
なお、ステップＳ４０において、制御部３０１は、複数のデジタルサイネージ装置１全てに同じ出力順序を送信してコンテンツを出力させるので、顧客が店舗内のどのルートでデジタルサイネージ装置１を辿ったとしても、最も評価の高い順序でコンテンツを視聴することができる。
【００７５】
以上説明したように、コンテンツ評価システム１００のサーバ装置３によれば、制御部３０１は、デジタルサイネージ装置１から送信された顧客のコンテンツの視聴履歴情報に基づいて、顧客が視聴したコンテンツの順序を特定し、顧客が視聴したコンテンツの順序と、レジスタ端末２から送信された顧客による商品購入情報とに基づいて、コンテンツの順序を評価する。
従って、どのような順序でコンテンツを出力したら効果的であるかを容易に把握することが可能となる。
【００７６】
例えば、制御部３０１は、商品の購入個数又は購入金額が最も大きかったときの順序を最も効果的な順序として評価する。従って、どのような順序でコンテンツを出力したら商品購入に対して最も効果的であるかを容易に把握することができる。
【００７７】
また、制御部３０１は、評価結果に基づいてコンテンツの出力順序を決定し、決定された出力順序でデジタルサイネージ装置１にコンテンツを出力させる。従って、効果的な出力順序でコンテンツを出力することが可能となる。
【００７８】
なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係るコンテンツ評価システムの好適な一例であり、これに限定されるものではない。
【００７９】
例えば、上記実施形態においては、視聴順取得手段、購入情報取得手段、評価手段、決定手段、制御手段としての機能をサーバ装置３に備える場合を例にとり説明したが、これらの機能を実行するためのプログラムを単体のデジタルサイネージ装置１内のプログラム記憶部２５１に備え、デジタルサイネージ装置１において上述の視聴順取得手段、購入情報取得手段、評価手段、決定手段、制御手段としての機能を実行することとしてもよい。
即ち、デジタルサイネージ装置１が履歴収集期間を設定可能な構成とするとともに、レジスタ端末２から商品購入情報を通信部２６により受信する構成とし、制御部２３は、プログラムとの協働により、履歴収集期間において、レジスタ端末２から受信した商品購入情報を記憶部２５に記憶するとともに、図６のステップＳ２〜ステップＳ７の処理を実行し、視聴履歴情報を記憶部２５に記憶する。履歴収集期間が終了すると、制御部２３は、図８のステップＳ３６〜Ｓ３９の処理を実行し、ステップＳ３９において決定したコンテンツの出力順序でプロジェクタ２４及び音声出力部３３によりコンテンツを出力させるよう制御する。
【００８０】
また、上記実施形態においては、デジタルサイネージ装置１で生成した視聴履歴情報やレジスタ端末２で生成した商品購入情報をその都度サーバ装置３に送信し、サーバ装置３でこれらの情報を記憶しておく構成としたが、デジタルサイネージ装置１で生成した視聴履歴情報やレジスタ端末２で生成した商品購入情報を一旦各装置の記憶部で記憶しておき、所定のタイミングでサーバ装置３からデジタルサイネージ装置１とレジスタ端末２に視聴履歴情報と商品購入情報の取得要求を行って、視聴履歴情報や商品購入情報を取得することとしてもよい。単体のデジタルサイネージ装置１でレジスタ端末２から商品購入情報を取得する場合も同様に、レジスタ端末２の記憶部２０２に商品購入情報を記憶しておき、所定のタイミングでデジタルサイネージ装置１からレジスタ端末２に商品購入情報の取得要求を行って商品購入情報を取得することとしてもよい。
【００８１】
また、上記実施形態においては、本発明をプロジェクタからスクリーンに画像を投影することで画像の表示を行うデジタルサイネージ装置に適用した場合を例にとり説明したが、例えば、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等、他の表示装置を備えるコンテンツ再生装置に適用しても同様の効果を奏することができ、この例に限定されない。
【００８２】
また、上記実施形態においては、デジタルサイネージ装置１及びレジスタ端末２において、人感センサにより人を検出することとしたが、所定時間間隔で撮像部により撮影を行って、得られた撮影画像に基づいて画像処理により人を検出することとしてもよい。
【００８３】
その他、コンテンツ評価システムを構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。
【００８４】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲とその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
［付記］
＜請求項１＞
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得手段と、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得手段と、
前記視聴順取得手段により取得された順序と前記購入情報取得手段により取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価手段と、
を備えるコンテンツ評価装置。
＜請求項２＞
前記評価手段による評価結果に基づいて前記コンテンツの出力順序を決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された出力順序で出力手段に前記コンテンツを出力させる制御手段と、
を備える請求項１に記載のコンテンツ評価装置。
＜請求項３＞
前記視聴順取得手段は、複数の顧客のそれぞれが視聴したコンテンツの順序を取得し、
前記購入情報取得手段は、前記複数の顧客の商品購入情報を取得し、
前記評価手段は、前記視聴順取得手段により取得された前記複数の顧客のそれぞれが視聴したコンテンツの順序と前記購入情報取得手段により取得された前記複数の顧客のそれぞれの商品購入情報とに基づいて、前記順序毎の商品の購入個数又は購入金額を集計し、集計結果に基づいて、前記コンテンツの順序を評価する請求項１又は２に記載のコンテンツ評価装置。
＜請求項４＞
前記評価手段は、前記商品の購入個数又は購入金額が最も大きかったときの順序を最も効果的な順序として評価する請求項３に記載のコンテンツ評価装置。
＜請求項５＞
前記視聴順取得手段は、コンテンツを視聴している顧客の撮影画像から抽出された顔情報と、前記撮影画像の撮影日時の情報と、前記撮影画像の撮影時に出力されていたコンテンツの情報とを取得し、取得した情報に基づいて、前記顧客が視聴したコンテンツの順序を特定する請求項１〜４の何れか一項に記載のコンテンツ評価装置。
＜請求項６＞
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得工程と、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得工程と、
前記視聴順取得工程において取得された順序と前記購入情報取得工程において取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価工程と、
を含むコンテンツ評価方法。
＜請求項７＞
コンピュータを、
顧客が視聴したコンテンツの順序を取得する視聴順取得手段、
前記顧客の商品購入情報を取得する購入情報取得手段、
前記視聴順取得手段により取得された順序と前記購入情報取得手段により取得された商品購入情報とに基づいて、前記コンテンツの順序を評価する評価手段、
として機能させるためのプログラム。
【符号の説明】
【００８５】
１００  コンテンツ評価システム
１  デジタルサイネージ装置
２１  投影部
２２  スクリーン部
２３  制御部
２４  プロジェクタ
２５  記憶部
２５１  プログラム記憶部
２５２  コンテンツ記憶部
２５３  収集スケジュール記憶部
２５４  出力順序記憶部
２６  通信部
２７  画像形成部
２８  台座
２９  透光板
３０  計時部
３１  撮像部
３２  操作部
３３  音声出力部
３４  人感センサ
２  レジスタ端末
２０１  制御部
２０２  記憶部
２２１  プログラム記憶部
２２２  収集スケジュール記憶部
２０３  入力部
２０４  表示部
２０５  通信部
２０６  撮像部
２０７  計時部
２０８  印刷部
２０９  ドロア
２１０  人感センサ
３  サーバ装置
３０１  制御部
３０２  記憶部
３２１  プログラム記憶部
３２２  視聴履歴記憶部
３２３  購入履歴記憶部
３２４  収集スケジュール記憶部
３０３  操作部
３０４  表示部
３０５  通信部
３０６  計時部
【図１】
2017162223.tif 000003
【図２】
2017162223.tif 000004
【図３】
2017162223.tif 000005
【図４】
2017162223.tif 000006
【図５】
2017162223.tif 000007
【図６】
2017162223.tif 000008
【図７】
2017162223.tif 000009
【図８】
2017162223.tif 000010