(57)【要約】【課題】商品を購入する前の顧客等に対して効果的な広告を表示する。【解決手段】広告表示システムＳは、店舗の外部に設けられ顧客を撮像する第１撮像装置４と、店舗の外部に設けられた表示装置５に広告を表示する表示制御装置１とを備えた広告表示システムであって、表示制御装置１は、店舗で商品を購入する顧客の識別情報と、顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部１１と、第１撮像装置４により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定する特定部１２２と、特定された識別情報に関連付けられて記憶部１１に記憶されている属性情報に基づいて、表示装置５に広告を表示させる表示制御部１２４とを有する。【選択図】図１
2017204013.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗の外部に設けられ顧客を撮像する第１撮像装置と、前記店舗の外部に設けられた表示装置に広告を表示する表示制御装置とを備えた広告表示システムであって、
前記表示制御装置は、
店舗で商品を購入する顧客の識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記第１撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定する特定部と、
特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させる表示制御部とを有する、
広告表示システム。
【請求項２】
店舗の内部に設けられ、前記店舗で商品を購入する顧客を撮像する第２撮像装置を更に備え、
前記特定部は、前記第２撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定し、
前記表示制御装置は、
前記顧客に対応する前記属性情報を取得する取得部と、
前記第２撮像装置により撮像された画像に基づいて特定された前記識別情報と、取得された前記属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部とを更に有する、
請求項１に記載の広告表示システム。
【請求項３】
前記表示制御装置は、
前記顧客の購入履歴情報を取得する取得部と、
前記識別情報と、取得された前記属性情報と、取得された前記購入履歴情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部とを更に備え、
前記表示制御部は、前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報及び前記購入履歴情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させる、
請求項１又は２に記載の広告表示システム。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客に対応する前記識別情報のそれぞれに関連付けられている購入履歴情報に基づいて広告を表示させる、
請求項３に記載の広告表示システム。
【請求項５】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客の中から１以上の顧客を選択し、選択された顧客に対応する前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させる、
請求項１から４のいずれか１項に記載の広告表示システム。
【請求項６】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該識別情報のそれぞれに関連付けられている前記属性情報に基づいて広告を表示させる、
請求項１から５のいずれか１項に記載の広告表示システム。
【請求項７】
前記記憶部は、一の広告に対して一以上の前記属性情報を関連付けて記憶し、
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客が属する複数の前記属性情報に関連付けられている広告を表示させる、
請求項１から４のいずれか１項に記載の広告表示システム。
【請求項８】
前記第１撮像装置は、複数の前記店舗のそれぞれの外部に設けられ、
前記記憶部は、複数の店舗のそれぞれで商品を購入する顧客に対応する前記識別情報と、前記属性情報とを関連付けて記憶し、
前記特定部は、複数の前記第１撮像装置のいずれかにより撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定し、
前記表示制御部は、前記第１撮像装置が撮像した画像に基づいて特定された前記識別情報に関連付けられている前記属性情報に基づいて、当該第１撮像装置が外部に設けられている前記店舗の外部に設けられている前記表示装置に広告を表示させる、
請求項１から７のいずれか１項に記載の広告表示システム。
【請求項９】
店舗で商品を購入する顧客の識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
店舗の外部に設けられ顧客を撮像する撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定する特定部と、
特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記店舗の外部に設けられている表示装置に広告を表示させる表示制御部と、
を備える表示制御装置。
【請求項１０】
店舗の外部に設けられた撮像装置が顧客を撮像するステップと、
コンピュータが、前記撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する識別情報を特定するステップと、
前記コンピュータが、前記店舗で商品を購入する顧客の前記識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部において、特定された前記識別情報に関連付けられて記憶されている前記属性情報に基づいて、前記店舗の外部に設けられた表示装置に広告を表示させるステップと、
を備える広告表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、広告表示システム、表示制御装置、及び広告表示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客の属性に基づいて当該顧客が興味を持ちやすい広告を表示することが行われている。例えば、特許文献１には、金融機関等の店舗内に存在する顧客のうち、店舗内にて取引を行った顧客の属性を取得し、店舗内に設置されているディスプレイに、顧客が興味を持ち易い広告を表示するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２１５８４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術では、店舗内で取引を行う前に顧客の属性を取得することができず、取引を行う前の顧客に対して効果が高い広告を表示することができないという問題があった。このため、例えばコンビニエンスストア等において商品を購入する前の顧客に対して効果が高い広告を表示することができないという問題があった。
【０００５】
また、従来の技術では、店舗内に設置されているディスプレイに広告を表示するため、店舗の近くを通過する歩行者等に対して広告を閲覧させることができないという問題があった。これに対して、店舗の外部に表示装置を設け、当該表示装置に広告を表示させることも考えられるが、従来の技術を用いても入店前の顧客等の属性を取得することができず、入店前の顧客等に対して効果が高い広告を表示することができないという問題があった。
【０００６】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、商品を購入する前の顧客等に対して効果的な広告を表示することができる広告表示システム、表示制御装置、及び広告表示方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の態様に係る広告表示システムは、店舗の外部に設けられ顧客を撮像する第１撮像装置と、前記店舗の外部に設けられた表示装置に広告を表示する表示制御装置とを備えた広告表示システムであって、前記表示制御装置は、店舗で商品を購入する顧客の識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部と、前記第１撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定する特定部と、特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させる表示制御部とを有する。
【０００８】
前記広告表示システムは、店舗の内部に設けられ、前記店舗で商品を購入する顧客を撮像する第２撮像装置を更に備え、前記特定部は、前記第２撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定し、前記表示制御装置は、前記顧客に対応する前記属性情報を取得する取得部と、前記第２撮像装置により撮像された画像に基づいて特定された前記識別情報と、取得された前記属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部とを更に有していてもよい。
【０００９】
前記表示制御装置は、前記顧客の購入履歴情報を取得する取得部と、前記識別情報と、取得された前記属性情報と、取得された前記購入履歴情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部とを更に備え、前記表示制御部は、前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報及び前記購入履歴情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させてもよい。
【００１０】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客に対応する前記識別情報のそれぞれに関連付けられている購入履歴情報に基づいて広告を表示させてもよい。
【００１１】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客の中から１以上の顧客を選択し、選択された顧客に対応する前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記表示装置に広告を表示させてもよい。
【００１２】
前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該識別情報のそれぞれに関連付けられている前記属性情報に基づいて広告を表示させてもよい。
前記記憶部は、一の広告に対して一以上の前記属性情報を関連付けて記憶し、前記表示制御部は、前記特定部が前記第１撮像装置により撮像された画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の前記識別情報を特定すると、当該複数の顧客が属する複数の属性情報に関連付けられている広告を表示させてもよい。
【００１３】
前記第１撮像装置は、複数の前記店舗のそれぞれの外部に設けられ、前記記憶部は、複数の店舗のそれぞれで商品を購入する顧客に対応する前記識別情報と、前記属性情報とを関連付けて記憶し、前記特定部は、複数の前記第１撮像装置のいずれかにより撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定し、前記表示制御部は、前記第１撮像装置が撮像した画像に基づいて特定された前記識別情報に関連付けられている前記属性情報に基づいて、当該第１撮像装置が外部に設けられている前記店舗の外部に設けられている前記表示装置に広告を表示させてもよい。
【００１４】
本発明の第２の態様に係る表示制御装置は、店舗で商品を購入する顧客の識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部と、店舗の外部に設けられ顧客を撮像する撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する前記識別情報を特定する特定部と、特定された前記識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記属性情報に基づいて、前記店舗の外部に設けられている表示装置に広告を表示させる表示制御部と、を備える。
【００１５】
本発明の第３の態様に係る広告表示方法は、店舗の外部に設けられた撮像装置が顧客を撮像するステップと、コンピュータが、前記撮像装置により撮像された画像を解析し、当該画像に含まれる前記顧客に対応する識別情報を特定するステップと、前記コンピュータが、前記店舗で商品を購入する顧客の前記識別情報と、前記顧客の属性情報とを関連付けて記憶する記憶部において、特定された前記識別情報に関連付けられて記憶されている前記属性情報に基づいて、前記店舗の外部に設けられた表示装置に広告を表示させるステップと、を備える。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、商品を購入する前の顧客等に対して効果的な広告を表示することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】第１実施形態に係る広告表示システムの概要を示す図である。
【図２】第１実施形態に係る表示制御装置の構成を示す図である。
【図３】顧客が店舗内において商品を購入する際の広告表示システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
【図４】第１実施形態に係る顧客情報の一例を示す図である。
【図５】店舗の外に位置する顧客に対応する広告を表示する際の広告表示システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
【図６】第１実施形態に係る属性別広告情報の一例を示す図である。
【図７】第３実施形態に係るグループ別属性情報の一例を示す図である。
【図８】第４実施形態に係る広告表示システムの構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
＜第１実施形態＞
［広告表示システムＳの概要］
図１は、第１実施形態に係る広告表示システムＳの概要を示す図である。広告表示システムＳは、表示制御装置１と、ＰＯＳレジ２と、第２撮像装置３と、第１撮像装置４と、表示装置５とを備える。広告表示システムＳは、店舗の外部に設けられた第１撮像装置４によって撮像した顧客を識別し、店舗の外部に設けられた表示装置５に、当該顧客に効果が高い広告を表示するためのシステムである。
【００１９】
なお、本実施形態において、店舗の外部とは、店舗が入居する建築物の外部であり、店舗の敷地内、及び店舗の敷地外のいずれであってもよいものとする。また、第１撮像装置４及び表示装置５が店舗の敷地外に設置される場合には、第１撮像装置４及び表示装置５は、店舗の近傍に設置されるものとする。
【００２０】
表示制御装置１は、例えば、店舗の内部に設置されているコンピュータであり、店舗の内部に設けられているＰＯＳレジ２及び第２撮像装置３と通信可能に接続されている。また、表示制御装置１は、店舗の外部に設けられている第１撮像装置４及び表示装置５と通信可能に接続されている。ここで、第１撮像装置４及び第２撮像装置３は、例えば、カメラやビデオカメラである。
【００２１】
ＰＯＳレジ２は、店舗において顧客が商品を購入する際に、店員から顧客の属性情報の入力を受け付け、当該属性情報を表示制御装置１に送信する（図１の（１））。表示制御装置１は、属性情報を受信したことに応じて、第２撮像装置３に顧客を撮像させる（図１の（２））。第２撮像装置３は、顧客の画像を含む撮像画像を表示制御装置１に送信する（図１の（３））。
【００２２】
表示制御装置１は、第２撮像装置３から撮像画像を受信したことに応じて、当該撮像画像に含まれている顧客の画像を解析し、顧客を識別する。表示制御装置１は、顧客を識別する識別情報と、ＰＯＳレジ２から受信した属性情報とを関連付けて記憶部に記憶させる（図１の（４））。
【００２３】
第１撮像装置４は、店舗の前を通りかかった顧客や、店舗に入店しようとする顧客を検出する。第１撮像装置４は、顧客を検出すると当該顧客を撮像し、撮像画像を表示制御装置１に送信する（図１の（５）、（６））。
表示制御装置１は、第１撮像装置４から撮像画像を受信したことに応じて、当該撮像画像に含まれている顧客の画像を解析し、顧客を識別する。表示制御装置１は、撮像画像に基づいて特定した顧客の識別情報に関連付けられて記憶部に記憶されている属性情報を特定する（図１の（７））。
【００２４】
表示制御装置１は、特定した属性情報に対応する広告情報を特定し、当該広告情報を店舗の外部に設けられている表示装置５に送信する（図１の（８））。表示装置５は、受信した広告情報を表示する（図１の（９））。このようにすることで、広告表示システムＳは、店舗の前を通りがかったり入店したりしようとする、商品を購入する前の顧客等に対して効果的な広告を表示することができる。
以下、広告表示システムＳの構成について、主に表示制御装置１の構成を中心として説明する。
【００２５】
［表示制御装置１の構成例］
図２は、本実施形態に係る表示制御装置１の構成を示す図である。
表示制御装置１は、記憶部１１と、制御部１２とを備える。
記憶部１１は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭ等である。記憶部１１は、表示制御装置１を機能させるための各種プログラムを記憶する。例えば、記憶部１１は、表示制御装置１の制御部１２を、後述する取得部１２１、特定部１２２、記憶制御部１２３、及び表示制御部１２４として機能させる広告表示プログラムを記憶する。
また、記憶部１１は、制御部１２による制御に応じて各種情報を記憶する。制御部１２によって記憶される各種情報の詳細については後述する。
【００２６】
制御部１２は、例えばＣＰＵである。制御部１２は、記憶部１１に記憶されている各種プログラムを実行することにより、表示制御装置１に係る機能を制御する。制御部１２は、取得部１２１と、特定部１２２と、記憶制御部１２３と、表示制御部１２４とを備える。
以下に、制御部１２が備える各機能について、広告表示システムＳにおける処理の流れを示すシーケンス図を参照しながら説明する。
【００２７】
最初に、顧客が店舗内において商品を購入する際の処理の流れについて説明する。図３は、顧客が店舗内において商品を購入する際の広告表示システムＳの処理の流れを示すシーケンス図である。
まず、ＰＯＳレジ２は、顧客が商品を購入する際に店員から属性情報の入力を受け付ける。ＰＯＳレジ２は、入力された属性情報を表示制御装置１に送信する（Ｓ１）。ここで、顧客の属性情報は、性別、年齢、地域等である。
取得部１２１は、ＰＯＳレジ２から送信された顧客の属性情報を受信することにより、当該顧客に対応する属性情報を取得する。
【００２８】
取得部１２１は、ＰＯＳレジ２から顧客に対応する属性情報を取得したことに応じて、ＰＯＳレジ２の近傍に設けられている第２撮像装置３にＰＯＳレジ２の近傍を撮像させるために撮像指示情報を第２撮像装置３に送信する（Ｓ２）。第２撮像装置３は、商品を購入する顧客を撮像し、顧客の画像を含む撮像画像を生成し（Ｓ３）、当該撮像画像を表示制御装置１に送信する（Ｓ４）。取得部１２１は、第２撮像装置３から撮像画像を受信する。
【００２９】
特定部１２２は、第２撮像装置３により撮像された撮像画像を解析し、当該撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定する（Ｓ５）。具体的には、特定部１２２は、取得部１２１が第２撮像装置３から受信した撮像画像を解析し、顔認識処理を実行する。特定部１２２は、当該撮像画像において認識された顔画像を解析することにより、顧客の識別情報としての顧客特徴情報を特定する。
【００３０】
記憶制御部１２３は、第２撮像装置３から受信した撮像画像において顧客特徴情報が特定されたことに応じて、顧客の識別情報としての顧客ＩＤを生成する。そして、記憶制御部１２３は、顧客ＩＤと、顧客特徴情報と、属性情報とを関連付けて顧客情報として記憶部１１に記憶させる（Ｓ６）。図４は、本実施形態に係る顧客情報の一例を示す図である。図４に示すように、顧客情報では、店舗で商品を購入する顧客の識別情報としての顧客ＩＤ及び顧客特徴情報と、属性情報とが関連付けられていることが確認できる。
【００３１】
ここで、記憶制御部１２３は、特定された顧客特徴情報と一致又は類似する顧客特徴情報が記憶部１１に記憶されている場合には、顧客情報に当該顧客特徴情報に対応する顧客の情報が既に記憶されていると判定する。そして、記憶制御部１２３は、顧客ＩＤを生成せずに、特定された顧客特徴情報を記憶部１１に新たに記憶させないようにする。なお、記憶制御部１２３は、特定された顧客特徴情報と一致又は類似する顧客特徴情報が記憶部１１に記憶されている場合に、記憶部１１に記憶されている顧客特徴情報を、特定された顧客特徴情報に更新するようにしてもよい。このようにすることで、広告表示システムＳは、顧客特徴情報を常に最新の状態に維持することができる。
【００３２】
なお、店舗によっては、顧客の属性情報と関連付けられている顧客ＩＤが付与されたポイントカード等の各種カードを発行している場合がある。この場合、取得部１２１は、ポイントカード等に記憶されている顧客ＩＤを取得し、当該顧客ＩＤを取得したことに応じて、第２撮像装置３に顧客を撮像させる。ここで、取得部１２１は、記憶部１１を参照し、取得した顧客ＩＤに顧客特徴情報が既に関連付けられているか否かを判定してもよい。そして、取得部１２１は、取得した顧客ＩＤに顧客特徴情報が既に関連付けられている場合には、第２撮像装置３に撮像させないようにしてもよい。
【００３３】
続いて、店舗の外に位置する顧客に対応する広告を表示装置５に表示する際の処理の流れについて説明する。図５は、店舗の外に位置する顧客に対応する広告を表示する際の広告表示システムＳの処理の流れを示すシーケンス図である。
【００３４】
まず、店舗外に設置されている第１撮像装置４は、例えば、赤外線等によって人を検出する人検出センサを備えており、店舗前の所定領域を通りがかった顧客等や、当該所定領域を通過して店舗に入店しようとする顧客を検出する。第１撮像装置４は、顧客を検出すると、所定領域を撮像して撮像画像を生成し（Ｓ１１）、当該撮像画像を表示制御装置１に送信する（Ｓ１２）。
【００３５】
取得部１２１は、第１撮像装置４から撮像画像を取得する。
特定部１２２は、第１撮像装置４により撮像された撮像画像を解析し、当該撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定する（Ｓ１３）。具体的には、特定部１２２は、第１撮像装置４から受信した撮像画像を解析して顔認識処理を実行し、当該撮像画像において認識された顔画像を解析することにより、撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報としての顧客特徴情報を特定する。
【００３６】
表示制御部１２４は、特定された顧客の識別情報に関連付けられて記憶部１１に記憶されている属性情報に基づいて、店舗の外部に設けられている表示装置５に広告を表示させる。具体的には、表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されている顧客情報を参照し、特定部１２２が特定した顧客特徴情報と一致又は類似する顧客特徴情報を特定し、当該顧客特徴情報に関連付けられている属性情報を特定する（Ｓ１４）。
【００３７】
続いて、表示制御部１２４は、特定した属性情報に対応する広告情報を特定する（Ｓ１５）。例えば、記憶部１１には、図６に示すように広告を識別する広告ＩＤと、広告情報と、属性情報とを関連付けた属性別広告情報が記憶されている。表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されている属性別広告情報を参照して、特定した属性情報に関連付けられている広告情報を特定する。
【００３８】
ここで、表示制御部１２４は、特定した属性情報が複数存在する場合、当該複数の属性情報の少なくともいずれかと関連付けられている広告情報を特定する。例えば、表示制御部１２４は、特定した複数の属性情報と相対的に多く関連付けられている広告情報を、表示装置５に表示させる広告情報として特定する。表示制御部１２４は、特定した広告情報を表示装置５に送信する（Ｓ１６）。
表示装置５は、表示制御装置１から広告情報を受信し、当該広告情報を表示する（Ｓ１７）。
【００３９】
なお、表示制御部１２４は、特定部１２２が第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の識別情報を特定すると、当該複数の顧客の中から１以上の顧客を選択してもよい。表示制御部１２４は、複数の顧客の識別情報を特定した場合において、予め定められている所定の属性情報に対応する顧客の識別情報を選択するようにしてもよい。表示制御部１２４は、例えば、撮像画像に基づいて複数の顧客の識別情報を特定した場合において、２０代女性等、重点的に商品を販売したい属性の顧客が含まれている場合に、当該属性に対応する顧客を選択してもよい。そして、表示制御部１２４は、選択された顧客の識別情報に関連付けられて記憶部１１に記憶されている属性情報に基づいて、表示装置５に広告を表示させてもよい。このようにすることで、広告表示システムＳは、特定の属性に対応する顧客に対応する広告を優先的に表示することができる。
【００４０】
また、表示制御部１２４は、特定部１２２が第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する識別情報を特定すると、当該複数の識別情報のそれぞれに関連付けられている属性情報に基づいて広告を表示させるようにしてもよい。例えば、表示制御部１２４は、第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の識別情報が特定された場合に、記憶部１１に記憶されている顧客情報を参照し、特定された複数の識別情報のそれぞれに関連付けられている属性情報を特定する。そして、表示制御部１２４は、複数の識別情報のそれぞれに関連付けられている属性情報に基づいて、複数の顧客に共通する属性情報を特定し、特定された属性に関連付けられている広告情報を選択する。このようにすることで、広告表示システムＳは、複数の顧客に対して効果的な広告情報を選択して表示することができる。
【００４１】
また、属性別広告情報において、一の広告に対して、複数の顧客のそれぞれに対応する属性情報が関連付けられるようにしてもよい。そして、表示制御部１２４が、当該属性別広告情報を参照して、複数の顧客の属性の組み合わせに関連付けられている広告を選択して表示するようにしてもよい。例えば、表示制御部１２４は、３０代の女性が店舗の外部を通りがかった場合に、３０代の女性に対応する広告を表示し、３０代の女性と１０代未満の女性とが店舗の外部を通りがかった場合に、子連れの女性に適した広告を表示する。これにより、広告表示システムＳは、表示装置５に表示させる広告を、複数の顧客が属する組み合わせに適した広告に変化させることができる。
【００４２】
なお、属性別広告情報に、気温、温度、季節、曜日、習慣、風習等の外部環境情報を関連付けて記憶させておき、表示制御部１２４が、外部環境情報に基づいて広告を選択するようにしてもよい。例えば、表示制御部１２４は、第１撮像装置４が顧客を検出して撮像した際の店舗の外部の気温を特定し、当該気温が所定の温度以上の場合に、ビール等の飲料水やアイスクリームに関する広告情報を選択してもよい。
【００４３】
また、属性別広告情報において、広告情報と、当該広告情報が示す広告に対応する商品識別情報とを関連付けておくと共に、表示制御装置１が、店舗の在庫管理システムから商品の在庫情報を取得できるようにしてもよい。そして、表示制御部１２４は、在庫が所定の閾値を超えている商品に対応する広告情報を優先的に選択してもよい。
【００４４】
［第１実施形態における効果］
以上説明したように、第１実施形態に係る広告表示システムＳは、店舗の外部に設けられている第１撮像装置４により顧客を撮像し、表示制御装置１により、撮像された撮像画像を解析して当該撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定し、当該識別情報に関連付けられている属性情報に基づいて、店舗の外部に設けられている表示装置５に広告を表示させる。このようにすることで、広告表示システムＳは、店舗の前を通りがかったり入店したりしようとする、商品を購入する前の顧客等に対して効果的な広告を表示することができる。
【００４５】
また、広告表示システムＳは、店舗の内部に設けられている第２撮像装置３により撮像された画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定すると共に、顧客の属性情報を取得し、当該顧客の識別情報と、取得された属性情報とを関連付けて記憶部１１に記憶させる。このようにすることで、広告表示システムＳは、一度店舗において購入した顧客が店舗の前を通り第１撮像装置４によって撮像されたことに応じて、記憶部１１を参照して当該顧客の属性を特定し、当該顧客に対して効果的な広告を表示することができる。
【００４６】
＜第２実施形態＞
［属性情報と購入履歴情報とに基づいて広告を表示する］
続いて、第２実施形態について説明する。第２実施形態では、広告表示システムＳが、顧客の属性情報と購入履歴情報とに基づいて表示装置５に広告を表示させる点で第１実施形態と異なる。以下、第１実施形態と異なる部分について説明を行う。第１実施形態と同じ部分については適宜説明を省略する。
【００４７】
第２実施形態において顧客が店舗内で商品を購入する場合、ＰＯＳレジ２は、商品を購入する顧客の属性情報と、当該顧客が購入した当該商品の情報を示す購入履歴情報とを表示制御装置１に送信する。表示制御装置１の取得部１２１は、ＰＯＳレジ２から顧客に対応する属性情報と購入履歴情報とを取得する。
【００４８】
特定部１２２は、第１実施形態と同様に顧客が商品を購入する際に第２撮像装置３によって撮像された撮像画像を解析し、当該撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定する。
記憶制御部１２３は、特定された顧客の識別情報と、取得された属性情報と、取得された購入履歴情報とを関連付けて顧客情報として記憶部１１に記憶させる。
【００４９】
第２実施形態において店舗の外に位置する顧客に対応する広告を表示装置５に表示する場合、表示制御部１２４は、第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて特定された顧客の識別情報に関連付けられて記憶部１１に記憶されている属性情報及び購入履歴情報に基づいて、表示装置５に広告を表示させる。
【００５０】
例えば、記憶部１１に記憶されている属性別広告情報に、広告に対応するカテゴリを記憶させておく。表示制御部１２４は、第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて特定された顧客に対応する識別情報に関連付けられている購入履歴情報に基づいて、ユーザの商品の購入傾向を分析し、ユーザが購入する頻度が高い商品のカテゴリを特定する。そして、表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されている属性別広告情報を参照し、特定された属性情報とカテゴリとに関連付けられている広告情報を特定する。
【００５１】
ここで、表示制御部１２４は、購入履歴情報に基づいて、ユーザが購入したことがない商品のカテゴリを特定するようにしてもよい。このようにすることで、ユーザに新たなカテゴリに対応する広告を閲覧させることができ、当該顧客が当該広告に対応する商品を購入する可能性を増加させることができる。
【００５２】
なお、表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されている属性別広告情報を参照し、特定された属性情報に関連付けられている広告情報が複数存在する場合に、当該広告情報に関連付けられているカテゴリと、顧客の購入履歴情報に対応するカテゴリとに基づいて、一の広告情報を選択するようにしてもよい。このようにすることで、広告表示システムＳは、顧客が購入する可能性が高い商品のカテゴリに関連し、当該顧客に対して効果が高い広告を表示装置５に表示させることができる。
【００５３】
また、表示制御部１２４は、特定部１２２が第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する複数の識別情報を特定すると、当該複数の識別情報のそれぞれに関連付けられている購入履歴情報に基づいて広告を表示させるようにしてもよい。例えば、表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されている属性別広告情報を参照し、複数の顧客が共通して購入している商品に対応するカテゴリに関連付けられている広告情報を選択し、当該広告情報を表示装置５に表示させるようにしてもよい。
【００５４】
［第２実施形態における効果］
以上説明したように、第２実施形態に係る広告表示システムＳは、第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて特定された顧客の識別情報に関連付けられて記憶部１１に記憶されている属性情報及び購入履歴情報に基づいて、表示装置５に広告を表示させる。このようにすることで、広告表示システムＳは、顧客の購入履歴情報に基づいて、ユーザの商品の購入傾向を分析し、ユーザにとって効果的な広告を選択して表示することができる。
【００５５】
なお、第２実施形態において、表示制御装置１は、属性情報及び購入履歴情報に基づいて、表示装置５に広告を表示させたが、これに限らず、複数の顧客の購入履歴情報に基づいて商品のカテゴリごとに、商品の人気ランキングを表示させたり、販売数を表示させたりしてもよい。また、表示制御装置１は、表示装置５に広告を表示させると共に、店舗から所定距離以内の他の施設（例えば、レストランや公共施設）に関する情報を表示させるようにしてもよい。
【００５６】
＜第３実施形態＞
［複数の顧客が属するグループに関連する属性情報に基づいて広告を表示する］
続いて、第３実施形態について説明する。第３実施形態では、広告表示システムＳが複数の顧客が属するグループに関連する属性情報に基づいて広告を表示する点で第１実施形態と異なる。
【００５７】
第３実施形態において、記憶部１１は、複数の顧客の識別情報と、当該複数の顧客が属するグループの識別情報と、当該グループの属性情報とを関連付けたグループ別属性情報を記憶する。図７は、第３実施形態に係るグループ別属性情報の一例を示す図である。図７に示すように、グループ別属性情報は、顧客の識別情報としての顧客ＩＤ及び顧客特徴情報と、グループを識別するグループＩＤと、グループの属性情報とが含まれている。
【００５８】
ここで、グループＩＤを、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS：social networking service、以下、ＳＮＳという）におけるグループＩＤを関連付けておき、取得部１２１が、ＳＮＳにおけるグループＩＤに対応するグループの属性情報を予め取得するようにしてもよい。このようにすることで、広告表示システムＳは、ＳＮＳにおけるグループの属性情報を用いて、広告を選択することができる。
【００５９】
表示制御部１２４は、特定部１２２が第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて複数の顧客のそれぞれに対応する識別情報を特定すると、当該複数の識別情報に基づいて、当該複数の顧客が同一のグループに属しているか否かを判定する。表示制御部１２４は、複数の顧客が同一のグループに属していると判定すると、当該グループの識別情報を特定する。そして、表示制御部１２４は、記憶部１１に記憶されているグループ別属性情報を参照し、特定したグループの識別情報に関連付けられている属性情報を特定し、当該属性情報に基づいて広告を表示させる。
【００６０】
［第３実施形態における効果］
以上説明したように、第３実施形態に係る広告表示システムＳは、第１撮像装置４により撮像された撮像画像に基づいて特定された複数の顧客のそれぞれに対応する識別情報に対応するグループに関連付けられている属性情報を特定し、当該属性情報に基づいて広告を表示させる。このようにすることで、例えば、顧客それぞれに共通の属性情報が設定されていなくても、グループに対して設定されている属性情報に基づいて、当該グループに属する顧客に効果的な広告を表示することができる。
【００６１】
＜第４実施形態＞
［複数の店舗で顧客情報を共有する］
続いて、第４実施形態について説明する。第４実施形態では、広告表示システムＳが、複数の店舗において顧客情報を共有する点で第１実施形態と異なる。
図８は、第４実施形態に係る広告表示システムＳの構成を示す図である。図８に示されるように、第４実施形態に係る表示制御装置１は、複数の店舗に共通して設けられている。表示制御装置１は、例えば、複数の店舗を統括する本部等に設置されている。また、図８に示されるように、ＰＯＳレジ２及び第２撮像装置３は、複数の店舗のそれぞれの内部に設置されており、第１撮像装置４及び表示装置５は、複数の店舗のそれぞれの外部に設置されている。第１撮像装置４及び表示装置５には、店舗を識別する店舗ＩＤが割り当てられている。
【００６２】
第４実施形態において取得部１２１は、複数の店舗のそれぞれに設置されているＰＯＳレジ２から、当該店舗において商品を購入する顧客の属性情報を受信すると、当該ＰＯＳレジ２の近傍に設けられている第２撮像装置３に、ＰＯＳレジ２の近傍を撮像させる。
特定部１２２は、第１実施形態と同様に、第２撮像装置３により撮像された撮像画像を解析し、当該撮像画像に含まれる顧客に対応する識別情報を特定する。
記憶制御部１２３は、複数の店舗のそれぞれにおいて商品を購入する顧客の顧客ＩＤと、顧客特徴情報と、属性情報とを関連付けて顧客情報として記憶部１１に記憶させる。
【００６３】
複数の店舗のそれぞれに設けられている第１撮像装置４は、当該店舗の外部を通りがかった顧客を撮像し、撮像画像を表示制御装置１に送信する。ここで、第１撮像装置４は、例えば、撮像画像と共に、自身に割り当てられ、自身が設置されている店舗を識別する店舗ＩＤを表示制御装置１に送信する。取得部１２１は、複数の店舗のそれぞれに設けられている第１撮像装置４から撮像画像及び店舗ＩＤを受信する。
【００６４】
特定部１２２は、複数の第１撮像装置４のいずれかにより撮像された撮像画像を解析し、当該撮像画像に含まれる顧客の識別情報を特定する。表示制御部１２４は、第１撮像装置４が撮像した撮像画像に基づいて特定された識別情報に関連付けられている属性情報に基づいて、当該第１撮像装置４が外部に設けられている店舗の外部に、当該第１撮像装置４と共に設けられている表示装置５に表示させる広告情報を特定する。具体的には、表示制御部１２４は、取得部１２１が撮像画像と共に受信した店舗ＩＤに基づいて広告情報の送信先の表示装置５を特定し、当該表示装置５に広告情報を送信する。
【００６５】
［第４実施形態における効果］
以上説明したように、第４実施形態に係る広告表示システムＳは、複数の店舗において顧客情報を共有し、店舗に近づいた顧客等に対応する広告情報を表示装置５に表示させる。このようにすることで、広告表示システムＳは、店舗に顧客が初めて訪れる場合であっても、他の店舗において商品を購入した際に記憶部１１に記憶された顧客情報に基づいて広告情報を表示することができる。
【００６６】
なお、第４実施形態では、複数の店舗において顧客情報を共有させることとしたが、複数の地域ごとに顧客情報を別々に管理するようにしてもよい。このようにすることで、広告表示システムＳは、撮像画像に基づいて特定した顧客特徴情報が他の顧客の顧客特徴情報と一致又は類似する確率を減らすことができ、精度よく顧客に対応する広告を選択することができる。
【００６７】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。また、上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。例えば、上述の実施形態では、表示装置５に広告情報を表示させることとしたが、これに限らず、広告情報に対応する音声を、店舗の外部に設けられたスピーカーに出力してもよい。
【００６８】
また、上述の実施形態では、顧客の属性情報は、ＰＯＳレジ２から送信された性別、年齢、地域等を示す情報であることとしたが、これに限らず、他の情報であってもよい。例えば、購入履歴情報を分析することにより、ユーザの趣味趣向、ユーザの好みの飲食類、ユーザの行動時間帯を属性情報として特定してもよい。また、広告表示システムＳをＳＮＳと連携し、表示制御装置１が、ＳＮＳにおいて特定されている属性情報を取得するようにしてもよい。
【００６９】
また、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、上述の実施形態では、表示制御装置１は一台であるものとして説明を行ったがこれに限らない。例えば、撮像画像に基づいて顧客を識別する機能と、顧客の属性情報等に基づいて広告情報を特定する機能と、特定された広告情報を表示装置５に表示させる機能とをそれぞれ異なるサーバに設けるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００７０】
１・・・表示制御装置、１１・・・記憶部、１２・・・制御部、１２１・・・取得部、１２２・・・特定部、１２３・・・記憶制御部、１２４・・・表示制御部、２・・・ＰＯＳレジ、３・・・第２撮像装置、４・・・第１撮像装置、５・・・表示装置、Ｓ・・・広告表示システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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