(57)【要約】      （修正有）【課題】移動車両および添乗員を含む旅行者の位置を確認することを可能とする。【解決手段】第１の端末は、第１の端末の現在位置である第１端末現在位置を測位し、第１端末現在位置をサーバに送信し、旅行客の現在位置を確認するための旅行客確認要求を受け付け、旅行客の現在位置を示す旅行客確認結果を表示する第１の入力表示部を有する。第２の端末は、第２の端末の現在位置である第２端末現在位置を測位し、第２端末現在位置をサーバに送信し、添乗員と移動車両とを含む主催者の現在位置を確認するための主催者確認要求を受け付け、主催者の現在位置を示す主催者確認結果を表示する第２の入力表示部と、主催者確認要求をサーバに送信し、主催者確認結果を受け取る主催者位置情報取得部と、を備える。サーバは、旅行客確認結果である旅行客現在位置マップ情報を第１の端末に送信し、主催者確認結果である主催者現在位置マップ情報を第２の端末に送信する。【選択図】図１
2017111497.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
添乗員により操作される第１の端末と、旅行客により操作される第２の端末と、前記旅行客と前記添乗員とを乗せた移動車両と、前記第１の端末と前記第２の端末と前記移動車両とを管理するサーバとを有した旅行者位置情報確認システムであって、
前記移動車両は、
前記移動車両の現在位置である移動車両現在位置を測位し、測位した前記移動車両現在位置を前記サーバに送信する移動車両測位部を備え、
前記第１の端末は、
前記第１の端末の現在位置である第１端末現在位置を測位し、測位した前記第１端末現在位置を前記サーバに送信する第１の測位部と、
前記旅行客の現在位置を確認するための旅行客確認要求を受け付け、前記旅行客の現在位置を示す旅行客確認結果を表示する第１の入力表示部と、
前記旅行客確認要求を前記サーバに送信し、前記旅行客確認結果を受け取る旅行客位置情報取得部と、を備え、
前記第２の端末は、
前記第２の端末の現在位置である第２端末現在位置を測位し、測位した前記第２端末現在位置を前記サーバに送信する第２の測位部と、
前記添乗員と前記移動車両とを含む主催者の現在位置を確認するための主催者確認要求を受け付け、前記主催者の現在位置を示す主催者確認結果を表示する第２の入力表示部と、
前記主催者確認要求を前記サーバに送信し、前記主催者確認結果を受け取る主催者位置情報取得部と、を備え、
前記サーバは、
前記移動車両現在位置と前記第１端末現在位置と前記第２端末現在位置とマップ情報とに基づいて、前記移動車両を示す移動車両オブジェクトと前記第１の端末を示す第１のオブジェクトとを含む主催者現在位置マップ情報および前記第２の端末を示す第２のオブジェクトを含む旅行客現在位置マップ情報を生成する位置情報要求処理部と、
前記旅行客確認結果である前記旅行客現在位置マップ情報を前記第１の端末に送信し、前記主催者確認結果である前記主催者現在位置マップ情報を前記第２の端末に送信する通信部と、
を備えることを特徴とする旅行者位置情報確認システム。
【請求項２】
前記第２の端末は、あらかじめ定められた旅行行程に含まれる自由行動行程での行動をサポートするためのサポート情報の提供を要求する提供情報取得部を備え、
前記サーバは、前記要求にしたがって、前記第２端末現在位置とその周辺における環境情報とに基づいて、前記自由行動行程でのおすすめ観光ルートを立案し、立案した前記観光ルートと前記第２端末現在位置とその周辺のマップ情報である自由行動マップ情報を生成し、前記観光ルートと前記自由行動マップ情報とを前記第２の端末に送信するサポート情報要求処理部、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項３】
前記サポート情報要求処理部は、前記環境情報の中から過去に事件が発生した危険な場所とハザードマップ上の危険な場所を示す危険エリア情報を検索し、検索した前記危険エリア情報を前記観光ルートと前記自由行動マップ情報とともにアラート情報として前記第２の端末に送信する、
ことを特徴とする請求項２に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項４】
前記サポート情報要求処理部は、前記第２端末現在位置と、前記自由行動行程の終了時刻と、予め定められた前記旅行客が移動する速さとに基づいて、前記第２端末現在位置から往復して移動可能なエリアを算出し、算出した前記エリア以外のエリアを前記旅行客が戻ってくることが出来ないエリアとしてアラート情報として前記第２の端末に送信する、
ことを特徴とする請求項２または３に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項５】
前記サポート情報要求処理部は、あらかじめ定められた前記旅行客の嗜好情報と前記第２端末現在位置とその周辺における環境情報とに基づいて、前記おすすめ観光ルートを立案するとともに前記自由行動マップ情報を生成する、
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項６】
前記サーバの前記サポート情報要求処理部は、前記要求にしたがって、前記第２端末現在位置とその周辺における環境情報を再取得し、前記自由行動行程の終了時刻までの間で移動可能なエリアを算出して前記おすすめ観光ルートを立案するとともに前記移動可能なエリアについての前記自由行動マップ情報を生成する、
ことを特徴とする請求項２〜５のいずれか１項に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項７】
前記サーバは、前記第２の端末から受信した前記自由行動行程における現在および過去の前記第２端末現在位置を蓄積し、蓄積した前記第２端末現在位置を前記自由行動マップ情報に重ね合わせた自由行動履歴マップ情報を、前記旅行客ごとに生成する要求処理部を備え、
前記通信部が前記自由行動履歴マップ情報を前記第１の端末に送信し、前記第１の端末の前記旅行客位置情報取得部が、前記第１の入力表示部に、前記自由行動履歴マップ情報を表示する、
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項８】
前記位置情報要求処理部は、あらかじめ定められた前記旅行客の国籍に対応する言語により前記主催者現在位置マップ情報を生成し、
前記サポート情報要求処理部は、あらかじめ定められた前記旅行客の国籍に対応する言語により前記旅行行程と前記自由行動行程と前記自由行動マップ情報とを生成する、
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の旅行者位置情報確認システム。
【請求項９】
旅行客と前記添乗員とを乗せた移動車両の現在位置である移動車両現在位置と、添乗員により操作される第１の端末の現在位置である第１端末現在位置と、旅行客により操作される第２の端末の現在位置である第２端末現在位置とを測位ステップと、
測位した前記移動車両現在位置と前記第１端末現在位置と前記第２端末現在位置とを、前記第１の端末と前記第２の端末と前記移動車両とを管理するサーバに送信する第１送信ステップと、
前記旅行客の現在位置を確認するための旅行客確認要求を受け付ける第１の受け付けステップと、
前記添乗員と前記移動車両とを含む主催者の現在位置を確認するための主催者確認要求を受け付ける第２の受け付けステップと、
前記旅行客確認要求を前記サーバに送信する第２送信ステップと、
前記主催者確認要求を前記サーバに送信する第３送信ステップと、
前記移動車両現在位置と前記第１端末現在位置と前記第２端末現在位置とマップ情報とに基づいて、前記移動車両を示す移動車両オブジェクトと前記第１の端末を示す第１のオブジェクトとを含む主催者現在位置マップ情報および前記第２の端末を示す第２のオブジェクトを含む旅行客現在位置マップ情報を生成する生成ステップと、
前記旅行客確認結果である前記旅行客現在位置マップ情報を前記第１の端末に送信し、前記主催者確認結果である前記主催者現在位置マップ情報を前記第２の端末に送信する第４送信ステップと、
前記旅行客の現在位置を示す旅行客確認結果を表示する第１の入力表示ステップと、
前記主催者の現在位置を示す主催者確認結果を表示する第２の入力表示ステップと、
を含むことを特徴とする旅行者位置情報確認方法。
【請求項１０】
前記第１送信ステップを実行した場合において、
前記第２の端末から、あらかじめ定められた旅行行程に含まれる自由行動行程での行動をサポートするためのサポート情報の提供を要求する提供情報取得ステップと、
前記要求にしたがって、前記第２端末現在位置とその周辺における環境情報とに基づいて、前記自由行動行程でのおすすめ観光ルートを立案する立案ステップと、
立案した前記観光ルートと前記第２端末現在位置とその周辺のマップ情報である自由行動マップ情報を生成する生成ステップと、
前記観光ルートと前記自由行動マップ情報とを前記第２の端末に送信する第５送信ステップと、
を含むことを特徴とする請求項９に記載の旅行者位置情報確認方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、旅行者位置情報確認システム、旅行者位置情報確認方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、旅行者の位置を把握して経路を案内する技術がある。例えば、特許文献１では、ＧＰＳ（Global Positioning System）で得られるＧＰＳ信号に基づいて、旅行日程中の自由行動時間における旅行者の位置を算出して目的地までの経路を案内したり、その経路上の終点から、自由行動時間直後の旅行日程で定められた最初の訪問先への移動が間に合うかどうかを判定している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−１１５７７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１では、自由時間で行きたい目的地が入力されると、その目的地までの経路を案内したり、その経路上の終点から自由行動時間直後の訪問先への移動が間に合うかどうかを判定することができる。しかし、上記特許文献１では、旅行者が事前に調査する等して目的地を把握していない場合には利用することができない。必ずしも旅行者のすべてが目的地を把握しているとは限らず、観光しているときに目的地を探したい場合もある。
【０００５】
また、旅行がツアーである場合、各旅行客は、自由行動時間内にバス等の移動車両まで戻る必要があるが、その移動車両の位置が把握できずに、自由行動時間内に戻ることができないことがある。さらに、旅行を主催した会社の添乗員は、自由行動時間のあいだは旅行客全員が上記移動車両に戻るまで待機するが、自由行動時間内に戻らない場合、その旅行客を探さなければならず、その位置を把握することは容易ではない。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、移動車両および添乗員を含む旅行者の位置を確認することが可能な旅行者位置情報確認システム、旅行者位置情報確認方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明にかかる旅行者位置情報確認システムは、添乗員により操作される第１の端末と、旅行客により操作される第２の端末と、前記旅行客と前記添乗員とを乗せた移動車両と、前記第１の端末と前記第２の端末と前記移動車両とを管理するサーバとを有した旅行者位置情報確認システムであって、前記移動車両は、前記移動車両の現在位置である移動車両現在位置を測位し、測位した前記移動車両現在位置を前記サーバに送信する移動車両測位部を備え、前記第１の端末は、前記第１の端末の現在位置である第１端末現在位置を測位し、測位した前記第１端末現在位置を前記サーバに送信する第１の測位部と、前記旅行客の現在位置を確認するための旅行客確認要求を受け付け、前記旅行客の現在位置を示す旅行客確認結果を表示する第１の入力表示部と、前記旅行客確認要求を前記サーバに送信し、前記旅行客確認結果を受け取る旅行客位置情報取得部と、を備え、前記第２の端末は、前記第２の端末の現在位置である第２端末現在位置を測位し、測位した前記第２端末現在位置を前記サーバに送信する第２の測位部と、前記添乗員と前記移動車両とを含む主催者の現在位置を確認するための主催者確認要求を受け付け、前記主催者の現在位置を示す主催者確認結果を表示する第２の入力表示部と、前記主催者確認要求を前記サーバに送信し、前記主催者確認結果を受け取る主催者位置情報取得部と、を備え、前記サーバは、前記移動車両現在位置と前記第１端末現在位置と前記第２端末現在位置とマップ情報とに基づいて、前記移動車両を示す移動車両オブジェクトと前記第１の端末を示す第１のオブジェクトとを含む主催者現在位置マップ情報および前記第２の端末を示す第２のオブジェクトを含む旅行客現在位置マップ情報を生成する位置情報要求処理部と、前記旅行客確認結果である前記旅行客現在位置マップ情報を前記第１の端末に送信し、前記主催者確認結果である前記主催者現在位置マップ情報を前記第２の端末に送信する通信部と、を備えることを特徴とする旅行者位置情報確認システムとして構成される。
【０００８】
また、本発明は、上記旅行者位置情報確認システムで行われる旅行者位置情報確認方法としても把握される。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、移動車両および添乗員を含む旅行者の位置を確認することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明にかかる旅行者位置情報確認システム、旅行者位置情報確認方法を適用した旅行者位置情報確認システムの構成例を示す図である。
【図２】移動車両の機能的な構成を示す図である。
【図３】携帯端末（添乗員用）の機能的な構成を示す図である。
【図４】携帯端末（旅行客用）の機能的な構成を示す図である。
【図５】サーバの機能的な構成を示す図である。
【図６】記憶部が記憶するデータの例を示す図である。
【図７】旅行客情報の例を示す図である。
【図８】主催者情報の例を示す図である。
【図９】旅行日程情報の例を示す図である。
【図１０】自由行動日程情報の例を示す図である。
【図１１】自由行動マップ情報の例を示す図である。
【図１２】自由行動履歴マップ情報の例を示す図である。
【図１３】現在位置マップ情報の例を示す図である。
【図１４】現在位置マップ情報の例を示す図である。
【図１５】ツアー情報提供処理のシーケンス図である。
【図１６】旅行者位置情報確認処理のシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる旅行者位置情報確認システム、旅行者位置情報確認方法の実施の形態を詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本発明にかかる旅行者位置情報確認システム、旅行者位置情報確認方法を適用した旅行者位置情報確認システム１０００の構成例を示す図である。本システムは、例えば、ツアーを主催する企業あるいはその企業から委託を受けた企業や団体によって管理される。なお、以下では、単に旅行者といった場合には、移動車両、ツアーの旅行客、ツアーの添乗員を含むものとする。また、主催者といった場合には、ツアーの旅行客以外の上記移動車両およびツアーの添乗員を含むものとする。
【００１３】
図１に示すように、旅行者位置情報確認システム１０００は、ツアーの旅行客およびツアーの添乗員が移動するための手段である移動車両１００と、ツアーの添乗員が操作する携帯端末２００と、ツアーの旅行客が操作する携帯端末３００（３００Ａ、３００Ｂ、３００Ｃ）と、本システムを管理するサーバ４００とが、ネットワークＮを介して接続されている。なお、以下では、上記移動車両１００がバスである前提で説明しているが、タクシーや鉄道等の他の移動車両についても同様に適用することができる。また、図１では、３台の携帯端末３００が示されているが、実際には人数分の携帯端末により構成される。まず、移動車両１００について説明する。
【００１４】
移動車両１００は、ツアーの旅行客やツアーの添乗員がツアーの行程である旅行日程にしたがって定められた目的地まで移動するための車両であり、バス等の一般的な乗り物である。図２は、移動車両１００の機能的な構成を示す図である。図２に示すように、移動車両１００は、測位部１０１と、入力表示部１０２と、通信部１０３と、制御部１０４とを有している。特に図示していないが、実際には、移動するための動力源やブレーキ機構等、車両が走行する上で一般的に備えるべき機能を有している。
【００１５】
測位部１０１は、ＧＰＳ等の測位システム（例えば、カーナビゲーション）により自車両の現在位置を測位する。入力表示部１０２は、測位部１０１により測位された自車両の位置を地図画面上に表示したり、運転者等の操作者から、地図画面に対する操作を受け付ける。通信部１０３は、測位部１０１により測位された自車両の位置を示す位置情報を識別情報となる主催者番号とともにサーバ４００に随時送信する等、様々な情報をサーバ４００との間で送受信する。制御部１０４は、上記各部の動作を制御する。続いて、図１に戻って携帯端末２００について説明する。
【００１６】
携帯端末２００は、ツアーの添乗員が操作する端末であり、スマートフォン等の一般的な端末から構成される。図３は、携帯端末２００の機能的な構成を示す図である。
【００１７】
図３に示すように、携帯端末２００は、測位部２０１と、入力表示部２０２と、旅行者位置情報取得部２０３と、通話部２０４と、通信部２０５と、制御部２０６とを有して構成されている。
【００１８】
測位部２０１は、ＧＰＳ等の測位システム（例えば、スマートフォンのＧＰＳ機能）により自端末の現在位置を測位する。入力表示部２０２は、操作者である添乗員からの様々な操作、例えば、旅行者の位置情報を取得するための要求指示を受け付け、その結果を表示する。旅行者位置情報取得部２０３は、入力表示部２０２から受け付けられた上記要求指示にしたがって、旅行者の現在位置情報を取得し、入力表示部２０２に出力する。通話部２０４は、添乗員が発した音声を通話先に送信し、通話先から発せられた音声を受話する。通信部２０５は、上記要求指示や、測位部２０１により測位された自端末の位置を示す位置情報を識別情報となる主催者番号とともにサーバ４００に随時送信する等、様々な情報をサーバ４００との間で送受信する。制御部２０６は、上記各部の動作を制御する。続いて、図１に戻って携帯端末３００について説明する。
【００１９】
携帯端末３００は、ツアーの旅行客が操作する端末であり、スマートフォン等の一般的な端末から構成される。図４は、携帯端末３００の機能的な構成を示す図である。
【００２０】
図４に示すように、携帯端末３００は、測位部３０１と、入力表示部３０２と、位置情報取得部３０３と、提供情報取得部３０４と、音声出力部３０５と、通話部３０６と、通信部３０７と、制御部３０８とを有して構成されている。
【００２１】
測位部３０１は、ＧＰＳ等の測位システム（例えば、スマートフォンのＧＰＳ機能）により自端末の現在位置を測位する。入力表示部３０２は、操作者である旅行客からの様々な操作、例えば、主催者の位置情報を取得するための要求指示を受け付け、その結果を表示する。また、入力表示部３０２は、上記旅行客から、旅行日程のうちの自由行動時間帯の行程である自由行動日程においてその旅行客の行動をサポートするサポート情報を取得するための要求指示を受け付け、その結果を表示する。具体的には後述するが、上記サポート情報には、自由行動日程におけるおすすめの観光ルートや場所およびその周辺の地図情報、その観光ルート周辺で立ち寄ってはいけない場所等、旅行客が自由行動日程の中で立ち寄ることが予想されるルートや場所およびその周辺における様々な情報を含む。
【００２２】
位置情報取得部３０３は、入力表示部３０２から受け付けられた上記要求指示にしたがって、上記主催者の現在位置情報を取得し、入力表示部３０２に出力する。本例では、位置情報取得部３０３が上記主催者の現在位置情報を取得する場合について説明しているが、そのツアーの他の旅行客を含めて現在位置情報を取得してもよい。
【００２３】
提供情報取得部３０４は、上記サポート情報のほか、旅行日程情報等、本システムによって提供される様々な情報を取得し、入力表示部３０２に出力する。音声出力部３０５は、上記旅行客に対して音声情報を出力する。具体的には後述するが、上記音声情報には、自由行動日程における上記旅行客に対するアラート情報を含む。
【００２４】
通話部３０６は、旅行客が発した音声を通話先に送信し、通話先から発せられた音声を受話する。通信部３０７は、上記要求指示や、測位部３０１により測位された自端末の位置を示す位置情報を識別情報となる旅行客番号とともにサーバ４００に随時送信する等、様々な情報をサーバ４００との間で送受信する。制御部３０８は、上記各部の動作を制御する。続いて、図１に戻ってサーバ４００について説明する。
【００２５】
サーバ４００は、ツアーに関する様々な情報を管理するサーバであり、一般的なコンピュータから構成される。図５は、サーバ４００の機能的な構成を示す図である。
【００２６】
図５に示すように、サーバ４００は、記憶部４０１と、要求処理部４０２と、サポート情報要求処理部４０３と、位置情報要求処理部４０４と、通信部４０５と、制御部４０６とを有して構成されている。
【００２７】
記憶部４０１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の一般的な記憶装置から構成され、本システムに必要な各種データを記憶する。
【００２８】
図６は、記憶部４０１が記憶するデータの例を示す図である。図６に示すように、記憶部４０１は、旅行客情報４０１１と、主催者情報４０１２と、旅行日程情報４０１３と、自由行動日程情報４０１４と、マップ情報４０１５と、自由行動マップ情報４０１６と、自由行動履歴マップ情報４０１７と、現在位置マップ情報４０１８とを記憶する。
【００２９】
図７は、旅行客情報４０１１の例を示す図である。旅行客情報４０１１は、ツアーに参加する旅行客に関する情報である。図７に示すように、旅行客情報４０１１は、旅行客を識別するための旅行客番号と、その旅行客番号によって識別される旅行客の氏名、性別、年齢、電話番号、住所、家族構成、職業、国籍、旅行の目的、嗜好情報、現在位置とが対応付けて記憶されている。
【００３０】
例えば、図７では、旅行客番号Ａ００００１で識別される特許太郎さんは、東京都品川区○○に居住する日本国籍をもつ４０才の男性で、４人家族（うち子供２人）であることを示している。また、連絡先となる電話番号は０８０−１２３４−５６７８であり、職業は会社員であることを示している。さらに、旅行の目的は観光であり、食べ歩きや神社仏閣めぐりが趣味であることがわかる。現在位置情報は、特許太郎さんが所持する携帯端末３００の現在位置を示すものであり、この例では、（ｘ１，ｙ１，ｚ１）の位置にあることを示している。現在位置情報は、サーバ４００によって随時更新されるとともに、過去の位置情報が蓄積される。なお、上記旅行客情報４０１１は、ツアーへの申込書等の書類に記入され、本システムの管理者によってあらかじめ登録されている。
【００３１】
図８は、主催者情報４０１２の例を示す図である。主催者情報４０１２は、ツアーの主催者に関する情報である。図８に示すように、主催者情報４０１２は、主催者を識別するための主催者番号と、その主催者番号によって識別される主催者の氏名・名称、電話番号、勤務先情報、現在位置情報とが対応付けて記憶されている。
【００３２】
例えば、図８では、主催者番号Ｂ００００１で識別される主催者は、東京都品川支店に勤務する添乗員１であり、連絡先となる電話番号は０８０−３４５６−７８９０であることを示している。現在位置情報は、上記同様、添乗員１が所持する携帯端末２００の現在位置を示すものであり、この例では、（ｘ２，ｙ２，ｚ２）の位置にあることを示している。
【００３３】
また、主催者番号Ｂ００００２で識別される主催者は、上記添乗員１が乗車するバス１であり、車載電話機の電話番号は０８０−４５６７−８９０１であることを示している。現在位置情報は、上記同様、バス１の車載電話機の現在位置を示すものであり、この例では、（ｘ２，ｙ２，ｚ２）の位置にあることを示している。すなわち、添乗員１がバス１に乗車中であり、同じ位置にいることがわかる。現在位置情報は、上記同様、サーバ４００によって随時更新されるとともに、過去の位置情報が蓄積される。なお、上記主催者情報４０１２は、本システムの管理者によってあらかじめ登録されている。
【００３４】
図９は、旅行日程情報４０１３の例を示す図である。旅行日程情報４０１３は、ツアーの旅行日程に関する情報である。図９に示すように、旅行日程情報４０１３は、ツアーの行程が時系列に記憶されている。図９では、ツアー名がいろはツアーのある日の行程は、午前９：００から午前１０：００までの間で東京駅から○○サービスエリアまでバスで移動する。１５分間休憩した後、再び移動して午前１１時４５分から午後１２時４５分の間、レスントラン△△で昼食をとる。１２時４５分から１３時４５分の間は観光名所□□で観光する。その後、１３時４５分から１５時までは自由行動となり観光名所□□の周辺を散策し、１５時から１５時３０分の間、再びバスで移動することを示している。なお、上記旅行日程情報４０１３は、ツアーが企画された後、本システムの管理者によってあらかじめ登録されている。
【００３５】
図１０は、自由行動日程情報４０１４の例を示す図である。自由行動日程情報４０１４は、上記旅行日程情報４０１４に含まれる行程のうち、自由行動日程の詳細な行程に関する情報である。図１０に示すように、自由行動日程情報４０１４は、自由行動日程での行程が時系列に記憶されている。図１０では、自由行動日程での詳細な行程の例としては、午後１：４５から午後１：５０までは、観光名所□□からＸ神社まで歩き、午後１：５０から午後２：１０まで参拝する。さらに、午後２：１０から午後２：１５までは、Ｘ神社からＹ甘味処まで歩き、午後２：１５から午後２：４０まで飲食する。そして、午後２：４０から午後２：４５までは、Ｙ甘味処からＺ土産店までの桜並木Ｖを歩き、午後２：４５から午後２：５５までショッピングし、午後２：５５から午後３：００までの間で、Ｚ土産店から集合場所である観光名所□□に戻る行程であることがわかる。
【００３６】
上記自由行動日程情報４０１４は、例えば、図９に示した旅行日程情報４０１３が、旅行客の携帯端末３００に表示され、その旅行日程情報４０１３の自由行動日程をタッチする等して、上記サポート情報を取得するための要求指示が受け付けられると、携帯端末３００からその要求指示がサーバ４００に送信される。具体的には後述するが、サーバ４００は、携帯端末３００から受信した上記要求指示に従って、自由行動日程におけるおすすめの観光ルートを自由行動日程情報４０１４として立案する。
【００３７】
マップ情報４０１５は、上記旅行日程情報４０１３に対応する地図情報である。例えば、マップ情報４０１５には、図９に示した旅行日程情報４０１３の出発地である東京駅から目的地までのルートを示す地図が記憶されている。なお、上記マップ情報４０１５は、ツアーが企画された後、旅行日程情報４０１３とともに、本システムの管理者によってあらかじめ登録されている。
【００３８】
自由行動マップ情報４０１６は、自由行動日程情報４０１４に対応する地図情報である。自由行動マップ情報４０１６には、自由行動日程におけるおすすめの観光ルートや場所およびその周辺の地図が記憶されている。
【００３９】
図１１は、自由行動マップ情報４０１６の例を示す図である。図１１に示すように、自由行動マップ情報４０１６には、上記自由行動日程情報４０１４に対応する観光ルートや場所およびその周辺の地図が含まれる。図１１では、上記自由行動日程情報４０１４に示したように、観光名所□□Ｗから出発し、Ｘ神社、Ｙ甘味処、桜並木Ｖを経てＺ土産店に立ち寄り、再び観光名所□□Ｗに戻る観光ルートＳが示されている。サーバ４００は、上記サポート情報として、自由行動日程情報４０１４を立案するとともに、その自由行動日程情報４０１４に対応する上記自由行動マップ情報４０１６を生成し、上記サポート情報として携帯端末３００に送信する。
【００４０】
なお、自由行動日程で行動可能な範囲は旅行客それぞれの歩く速さや年齢等によって異なる。したがって、サーバ４００は、例えば、標準的な速さとして時速４ｋｍで集合場所から往復できる範囲を上記自由行動マップ情報４０１６に設定する一方、携帯端末３００から歩く速さが指定された場合には、その指定された速度で集合場所から往復できる範囲を上記自由行動マップ情報４０１６に設定する。このように設定することにより、旅行客それぞれの歩く速さや年齢（高齢者は若年者に比べて速度が遅くなる傾向にあるため）に応じて、上記自由行動マップ情報４０１６のエリアを設定することができる。
【００４１】
例えば、図１１では、標準的な速さで歩いた場合には、Ｘ神社、Ｙ甘味処、桜並木Ｖ、Ｚ土産店をめぐることが出来る一方、やや遅い速さで歩いた場合には、Ｙ甘味処を巡った場合には集合時間までに戻ってくることが出来なくなる。したがって、サーバ４００は、携帯端末３００から指定された上記速さが標準的な速さ以下である場合や、旅行客情報４０１１に記憶されている年齢が６０才以上の旅行客である場合には、Ｙ甘味処以外の場所を含むエリアＲ１を自由行動マップ情報４０１６として生成する。
【００４２】
自由行動履歴マップ情報４０１７は、旅行客が自由行動日程において実際に行動したときの地図情報である。自由行動履歴マップ情報４０１７には、自由行動日程において旅行客が実際に立ち寄ったルートや場所およびその周辺の地図が、時系列に蓄積して記憶されている。
【００４３】
図１２は、自由行動履歴マップ情報４０１７の例を示す図である。図１２に示すように、自由行動履歴マップ情報４０１７には、上記自由行動日程において旅行客が実際に立ち寄ったルートや場所およびその周辺の地図が含まれる。図１２では、旅行客は、図１１に示した自由行動マップ情報４０１６に示されたおすすめの観光ルートではなく、観光名所□□Ｗから出発し、電気店Ｕ、神社Ｘに立ち寄ったものの、桜並木Ｖとは異なるルートを経てＺ土産店に立ち寄り、再び観光名所□□Ｗに戻るルートＳ’をとったことがわかる。サーバ４００は、携帯端末３００から位置情報および旅行客番号を受信すると、都度、上記自由行動マップ情報４０１６に、その位置情報を重ね合わせて後述する現在位置マップ情報４０１８を生成し、さらに現在位置マップ情報４０１８を逐次更新した自由行動履歴マップ情報４０１７を生成し、蓄積する。その後、蓄積された自由行動履歴マップ情報４０１７は、旅行客番号をキーにしてすべての旅行客について集約され、その集約結果が、添乗員が操作する携帯端末２００に送信される。
【００４４】
現在位置マップ情報４０１８は、旅行客や主催者の現在の位置情報を示す地図情報である。現在位置マップ情報４０１８には、旅行客や主催者の現在位置および自由行動日程において旅行客が実際に立ち寄ったルートや場所およびその周辺の地図が記憶されている。
【００４５】
図１３は、現在位置マップ情報４０１８の例を示す図である。図１３に示すように、現在位置マップ情報４０１８には、自由行動マップ情報４０１６上に、旅行客や主催者の現在位置が、それぞれアイコン等のオブジェクトによって表示されている。図１３では、主催者である添乗員の携帯端末２００と移動車両１００が観光名所□□Ｗに位置し、旅行客の携帯端末３００Ａが、主催者の近くのおすすめ観光ルート上に位置し、携帯端末３００Ｂが、桜並木Ｖの近くのおすすめ観光ルートを少し外れたところに位置し、携帯端末３００Ｃは、観光ルートをはなれたＳ河川付近に位置していることを示している。このように、本システムでは、旅行者の位置情報が時々刻々と地図上に表示され、その位置が把握できるようになっている。
【００４６】
本システムでは、上記旅行者の位置を地図上に表示するだけではなく、これ以外の情報を提供することができる。具体的には、旅行者の現在位置がどのような場所であるのか、例えば、その場所が繁華街であり過去に障害事件や盗難事件が多発しているような危険な場所であるのか、あるいはハザードマップ上のハザードエリアであり、増水による河川の氾濫の危険がある場所であるのかといったその場所の特性を判定し、そのような場所に旅行者が進もうとしている場合には、携帯端末３００の音声出力部３０５から、その場所が危険である旨のアラート情報を出力する。
【００４７】
図１３では、携帯端末３００Ｂを所持している旅行客が上記繁華街Ｒ２に立ち入っていることを示しており、この場合には、携帯端末３００Ｂの音声出力部３０５から、「このエリアでは最近障害事件や盗難事件が多発していますので戻ってください。」といったメッセージを、上記アラート情報として出力する。また、図１３では、携帯端末３００Ｃを所持している旅行客がＳ河川付近の危険区域Ｒ３に立ち入っていることを示しており、この場合には、携帯端末３００Ｃの音声出力部３０５から、「昨日の大雨で河川Ｓが増水し、氾濫の危険がありますので戻ってください。」といったメッセージを、上記アラート情報として出力する。
【００４８】
さらに、自由行動日程では旅行客が自ら思い思いの場所に立ち寄るが、集合場所まで時間内に戻ってくることが出来ない場合もある。そこで、本システムでは、上記自由行動マップ情報４０１６のなかで、集合場所まで戻ってくることが出来なくなるエリアを判定し、そのエリアに旅行客が立ちろうとしている場合には、携帯端末３００の音声出力部３０５から、その場所が戻ってくることが出来ない場所である旨のアラート情報を出力する。
【００４９】
図１４では、携帯端末３００Ｃを所持する旅行客が、おすすめ観光ルート上のＸ神社を参拝した後、上記戻ってくることが出来ないエリアＲ４に立ち入っていることを示しており、この場合には、携帯端末３００Ｃの音声出力部３０５から、「現在、集合場所に戻ってくることが出来ないエリアにいますので、今歩いてきた道を戻ってください。」といったメッセージを、上記アラート情報として出力する。上記アラート情報の対象となりうる場所、区域については、あらかじめ本システムにより設定されている。また、上記戻ってくることが出来ないエリアについては、例えば、旅行客が携帯端末３００から指定した歩く速さと自由行動日程の終了時刻である集合時間までの時間とを用いて、現在地から往復して移動可能なエリアを算出し、算出したエリア以外のエリアを上記戻ってくることが出来ないエリアとすればよい。
【００５０】
なお、上記旅行日程情報４０１３、自由行動日程情報４０１４、マップ情報４０１５、自由行動マップ情報４０１６、自由行動履歴マップ情報４０１７、現在位置マップ情報４０１８は、複数の言語ごとに記憶されている。サーバ４００の要求処理部４０２は、携帯端末３００から上記各情報の取得要求を受信すると、その旅行客の旅行客情報４０１１の国籍を参照し、その国籍に応じた言語で上記の各情報を提供する。
【００５１】
例えば、旅行客番号Ａ０００１の旅行客が所持する携帯端末３００から上記取得要求を受信した場合には、記憶部４０１に記憶されている日本語の上記情報を提供する一方、旅行客番号Ａ０００２の旅行客が所持する携帯端末３００から上記取得要求を受信した場合には、記憶部４０１に記憶されている英語の上記情報を提供する。実際には、後述する位置情報要求処理部４０４が、旅行客の国籍に対応する言語により現在位置マップ情報４０１８を生成し、サポート情報要求処理部４０３が、旅行客の国籍に対応する言語により旅行日程情報４０１３、自由行動日程情報４０１４、マップ情報４０１５、自由行動マップ情報４０１６を生成する。これらの情報を生成する手法としては、例えば、あらかじめ各言語と日本語の辞書データを本システムに持たせて、その辞書データを参照することにより翻訳するか、あるいはあらかじめ各言語ごとに情報を持たせておいてもよい。続いて、図５に戻り、要求処理部４０２について説明する。
【００５２】
要求処理部４０２は、携帯端末２００、携帯端末３００から送信された要求にしたがって、例えば、旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１５の取得、自由行動履歴マップ情報４０１７の蓄積や集約を実行し、その結果を、要求があった携帯端末２００、携帯端末３００に送信する。
【００５３】
サポート要求処理部４０３は、携帯端末２００、携帯端末３００からの要求にしたがって、例えば、自由行動日程の立案、自由行動マップ情報４０１６の生成を実行し、これらの結果を、要求があった携帯端末２００、携帯端末３００に送信する。
【００５４】
位置情報要求処理部４０４は、携帯端末２００、携帯端末３００からの要求にしたがって、例えば、旅行客や旅行客番号、主催者や主催者番号、これらの位置情報を、自由行動マップ情報４０１６を重ね合わせて、現在位置マップ情報４０１８を生成し、その結果を、要求があった携帯端末２００、携帯端末３００に送信する。
【００５５】
通信部４０５は、携帯端末２００、携帯端末３００から上記要求指示を受信したり、旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１４、自由行動日程情報４０１５、自由行動マップ情報４０１６を含む様々な情報を携帯端末２００、携帯端末３００との間で送受信する。制御部４０６は、上記各部の動作を制御する。続いて、本システムで行われる処理について説明する。
【００５６】
図１５は、本システムで行われるツアー情報提供処理のシーケンス図である。ツアー情報提供処理では、旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１４、自由行動日程情報４０１５、自由行動マップ情報４０１６、現在位置マップ情報４０１８を旅行客の携帯端末３００に対して提供したり、自由行動履歴マップ情報４０１７を主催者である添乗員の携帯端末２００に提供する。なお、図１５では、測位部によって測位された位置情報が、移動車両１００、携帯端末２００、携帯端末３００からサーバ４００に随時送信され、要求処理部４０２が、図７に示した旅行客情報４０１１の現在位置情報、図８に示した主催者情報４０１２の現在位置情報を更新、蓄積しているものとする。
【００５７】
図１５に示すように、携帯端末３００の入力表示部３０２が、旅行客から、旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１５の取得要求を受け付け（ステップＳ１５０１）、その取得要求をサーバ４００に送信する（ステップＳ１５０２）。
【００５８】
サーバ４００の要求処理部４０２は、記憶部４０１に記憶されている旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１５を読み出して取得し（ステップＳ１５０３）、要求があった携帯端末３００に送信する（ステップＳ１５０４）。
【００５９】
携帯端末３００の提供情報取得部３０４は、サーバ４００から受信した旅行日程情報４０１３、マップ情報４０１５を入力表示部３０２に表示する（ステップＳ１５０５）。携帯端末３００を所持する旅行客は、ツアーの出発前や自由行動日程の前のタイミングでこれらの情報（例えば、図９）を確認することができる。
【００６０】
その後、ツアーの旅行日程の中で自由行動日程の時間になると、携帯端末３００の入力表示部３０２は、旅行客から、サポート情報の取得要求を受け付け（ステップＳ１５０６）、提供情報取得部３０４は、その取得要求をサーバ４００に送信する（ステップＳ１５０７）。サポート情報の取得要求は、例えば、図９に示したツアーの旅行日程の中の自由行動日程に対応する表示Ｌがタッチされることを契機にして送信される。
【００６１】
サーバ４００のサポート情報要求処理部４０３は、記憶部４０１に記憶されている旅行客情報４０１１と主催者情報４０１２のそれぞれの現在位置情報を読み取る。そして、サポート情報要求処理部４０３は、その現在位置から標準的な速さまたは指定された速さで歩いた場合で往復可能な範囲の地図をマップ情報４０１５から読み出し、自由行動マップ情報４０１６のベースとする。このとき、サポート情報要求処理部４０３は、外部または本システムに保持されている現在位置周辺の様々な環境情報にアクセスして上記おすすめ観光ルートを立案し、自由行動日程情報４０１４を生成する（ステップＳ１５０８）。
【００６２】
例えば、サポート情報要求処理部４０３は、平日や休日、祝日等を示すカレンダー情報、現在位置を含む地域のイベント情報、現在位置周辺の店舗情報を検索し、その結果を取得する。上記カレンダー情報や地域のイベント情報は、例えば、インターネット上に存在するイベントを運営する企業や団体のサイトなどにアクセスすることにより取得することができる。また、上記店舗情報は、例えば、上記ベースに存在する店舗に関する情報であり、その店舗のクーポン情報を含む。上記店舗情報は、例えば、その店舗のホームページにアクセスすることにより取得することができる。
【００６３】
さらに、サポート情報要求処理部４０３は、過去に障害事件や盗難事件が多発しているような危険な場所、あるいはハザードマップ上のハザードエリア等の危険な場所を示す危険エリア情報を検索し、その結果を取得する。上記危険エリア情報は、例えば、インターネット上に存在する警察署や市区町村のホームページなどにアクセスすることにより取得することができる。
【００６４】
さらに、これらの情報のほか、上記ベースとしたマップ情報４０１５の混雑情報や天候情報を検索し、その結果を取得してもよい。上記混雑情報は、例えば、その地域の市区町村のホームページや道路を管理する企業や団体のホームページなどにアクセスすることにより取得することができる。また、天候情報については、例えば、気象庁のホームページなどにアクセスすることにより取得することができる。
【００６５】
サポート情報要求処理部４０３は、上記立案をする際に、記憶部４０１に記憶されている旅行客情報４０１１を参照し、その旅行客の旅行客番号に対応する嗜好情報を読み取り、読み取った嗜好情報に合致する情報を取得する。例えば、サポート情報要求処理部４０３は、旅行客番号Ａ０００１によって識別される旅行者の嗜好情報は、「食べ歩き、神社」であるため、これらの文言に関連するインターネット上のサイトにアクセスし、上記情報を取得する。このように、旅行客の嗜好に合わせて立案するので、それぞれの旅行客のニーズにマッチした自由行動日程を提供することができる。
【００６６】
サポート情報要求処理部４０３は、これらの情報を上記マップ情報４０１５のベースに重ね合わせ、上記自由行動マップ情報４０１６（例えば、図１１）を生成する（ステップＳ１５０９）。このとき、サポート情報要求処理部４０３は、記憶部４０１に記憶されている旅行客情報４０１１と主催者情報４０１２のそれぞれの現在位置情報を読み取り、その時点におけるその携帯端末３００の現在の位置情報を確認し、上記自由行動マップ情報４０１６に重ね合わせた後、その自由行動マップ情報４０１６と、立案した自由行動日程情報４０１４とを、要求があった携帯端末３００に送信する（ステップＳ１５１０）。
【００６７】
携帯端末３００の提供情報取得部３０４は、サーバ４００から受信した自由行動日程情報４０１４、自由行動マップ情報４０１６を入力表示部３０２に表示する（ステップＳ１５１１）。携帯端末３００を所持する旅行客は、自由行動日程前のタイミングで、その時点で自身の嗜好に合致する自由行動日程でのルート、そのルートにおいて立ち寄った方がよい店舗、これらの周辺情報（例えば、図１０、図１１）を確認することができる。
【００６８】
その後、ツアーの旅行日程の中で自由行動日程の時間になると、旅行客は、各自思い思いのルートで自由行動を開始する。このとき、旅行者は、上記立案された自由行動日程情報４０１４や生成された自由行動マップ情報４１０６必ずしも従う必要はない。また、立案されたおすすめルートや自身が選択したルートで一旦は自由に移動して観光したものの、移動した後にあらためてその時点およびその場所でおすすめの観光ルートを提供してほしい場合もある。このような場合には、旅行客は再びＳ１５０６の場合と同様に、携帯端末３００の入力表示部３０２が、旅行客からサポート情報の再取得要求を受け付け、提供情報取得部３０４が、サポート情報の再取得要求をする（ステップＳ１５１２）。以降、ステップＳ１５０７〜Ｓ１５１１までの各処理が実行される。旅行客は、再び、その時点での位置情報に基づいて、自由行動日程情報４０１４、自由行動マップ情報４０１６を取得することができ、新たなオススメ観光ルートを確認することができる。例えば、サーバ４００の要求処理部４０２は、携帯端末３００から上記再取得要求を受信すると、その時点の位置情報と、自由行動日程の終了時刻である集合時間（例えば、自由行動日程の次の日程の開始時刻）までの残り時間と、旅行客が歩く標準的な速さまたは指定された速さとから、その旅行客がその時点で行動可能な地図上のエリアを計算し、上記サポート情報として送信する。このとき、位置情報要求処理部４０４は、その時点での残り時間、集合場所までの距離により、上記アラート情報を出してもよい。例えば、その時点での残り時間が、集合場所まで戻る時間に満たない場合（すなわち、その場所から集合場所まで戻る時間が残り時間以上にかかる場合）には、「これからさらに観光すると、集合場所に戻れない場合があります。」といったメッセージを、上記アラート情報として出力してもよい。また、位置情報要求処理部４０４は、上記残り時間を携帯端末３００に送信し、例えば、「集合時間まであと○○分です。」といったメッセージを上記アラート情報として出力し、旅行客に対して残り時間が少ない旨の注意を促してもよい。
【００６９】
なお、自由行動日程の間は添乗員が付き添わないため、怪我や病気等の緊急事態が生じた場合に主催者に知らせる必要がある。このような場合には、携帯端末３００の入力表示部３０２が緊急事態である旨の入力を受け付け、通話部３０６が、あらかじめ携帯端末３００に登録されている添乗員の連絡先あるいはツアーを主催した会社に連絡することも可能である。
【００７０】
そして、自由行動日程が終了すると、サーバ４００の要求処理部４０２は、自由行動日程で生成された全ての旅行客についての自由行動日程情報４０１４、自由行動マップ情報４０１６を記憶部４０１に蓄積し、自由行動日程における携帯端末３００の現在および過去の位置情報をつなぎ合わせた携帯端末２００の軌跡を自由行動マップ情報４０１６に重ね合わせた自由行動履歴マップ情報４０１７を生成し、旅行客ごとに集約する（ステップＳ１５１３、Ｓ１５１４）。例えば、要求処理部４０２は、旅行客ごとの自由行動マップ情報４０１６を逐次更新し、図１２に示した自由行動履歴マップ情報４０１７を生成し、旅行客ごとに行動履歴を集約する。
【００７１】
要求処理部４０２は、集約した結果を、添乗員が所持する携帯端末２００に送信し（ステップＳ１５１５）、携帯端末２００の旅行者位置情報取得部２０３は、入力表示部２０２に、その集約結果を表示する（ステップＳ１５１６）。このように、自由行動時間における行動履歴を集計することにより、主催者は、各旅行客がどのようなルートで自由行動日程を観光したのかを把握することができる。したがって、オススメ観光ルート以外のルートを観光した旅行客がいた場合には、その旅行客がどのような観光ルートで観光したのかを把握することができる。また、上記自由行動日程情報４０１４や自由行動日程マップ情報４０１６は嗜好情報や国籍に応じて生成されるので、どのような国籍のどのような嗜好性を持った旅行客がどのような観光ルートで観光したのかを、旅行客ごとに容易に分析することができる。
【００７２】
上記自由行動日程が終了すると、添乗員が集合場所に戻ってきた旅行客を点呼して人数を確認する。このとき、集合場所に戻ってきていない旅行客がいる場合、添乗員は携帯端末２００を操作し、その旅行客の居場所を確認する旅行者位置情報確認処理が実行される。
【００７３】
図１６（Ｓ１６０１〜Ｓ１６０５）は、旅行者位置情報確認処理のシーケンス図である。図１６に示すように、本システムでは、携帯端末２００の入力表示部２０２が、旅行客の現在位置を把握するための確認要求の入力を受け付け（ステップＳ１６０１）、旅行者位置情報取得部２０３が、その確認要求をサーバ４００に送信する（ステップＳ１６０２）。
【００７４】
サーバ４００の位置情報要求処理部４０４は、その時点での全ての旅行客の位置情報を旅行客情報４０１１の現在位置情報から読み取って、図１３や図１４に示したように、旅行客の現在位置を示すアイコン等のオブジェクトを重ね合わせた現在位置マップ情報４０１８を生成する（ステップＳ１６０３）。
【００７５】
位置情報要求処理部４０４は、生成した現在位置マップ情報４０１８を確認結果として携帯端末２００に送信し（ステップＳ１６０４）、携帯端末２００の旅行者位置情報取得部２０３は、入力表示部２０２に、その確認結果を表示する（ステップＳ１６０５）。
【００７６】
この処理が実行されると、図１３や図１４に示したように、集合時刻に戻ってきている旅行客については、集合場所である観光名所□□Ｗに上記オブジェクトが表示されるが、集合時刻に戻ってきていない旅行客については、他の位置に上記オブジェクトが表示される。添乗員は、その旅行客の現在位置を入力表示部２０２により確認した上で、その旅行客についての旅行客情報４０１１に記憶されている電話番号に電話連絡し、集合場所まで戻るように促すこととなる。
【００７７】
一方、旅行客は自由行動日程で自ら観光ルートを選んだものの道に迷ってしまった場合、携帯端末３００を操作し、主催者の居場所を確認する旅行者位置情報確認処理が実行される。
【００７８】
図１６（Ｓ１６０６〜Ｓ１６１０）に示すように、本システムでは、携帯端末３００の入力表示部３０２が、主催者の現在位置を把握するための確認要求の入力を受け付け（ステップＳ１６０６）、主催者位置情報取得部３０３が、その確認要求をサーバ４００に送信する（ステップＳ１６０７）。
【００７９】
サーバ４００の位置情報要求処理部４０４は、その時点での主催者の位置情報を主催者情報４０１２の現在位置情報から読み取って、図１３や図１４に示したように、主催者の現在位置を示すアイコン等のオブジェクトを重ね合わせた現在位置マップ情報４０１８を生成する（ステップＳ１６０８）。
【００８０】
位置情報要求処理部４０４は、生成した現在位置マップ情報４０１８を確認結果として携帯端末３００に送信し（ステップＳ１６０９）、携帯端末３００の主催者位置情報取得部３０３は、入力表示部３０２に、その確認結果を表示する（ステップＳ１６１０）。
【００８１】
この処理が実行されると、図１３や図１４に示したように、集合場所である観光名所□□Ｗに主催者の上記オブジェクトが表示される。道に迷った旅行客は、主催者の現在位置を入力表示部３０２により確認した上で、主催者情報４０１２に記憶されている電話番号に電話連絡し、集合場所までの道のりを添乗員に確認することとなる。
【００８２】
なお、図１３、図１４では、旅行客を示すオブジェクトと主催者を示すオブジェクトとを１つのマップに示しているが、実際には、位置情報要求処理部４０４が、移動車両１００、携帯端末２００、携帯端末３００から送信された旅行客番号や主催者番号をキーにして、旅行客を示すオブジェクトのみ、または主催者を示すオブジェクトのみをマップ上に表示させる。例えば、携帯端末２００から上記確認要求を受信した場合には、旅行客を示すオブジェクトのみを重ね合わせた現在位置マップ情報４０１８を生成し、携帯端末３００から上記確認要求を受信した場合には、主催者を示すオブジェクトのみを重ね合わせた現在位置マップ情報４０１８を生成する。
【００８３】
このように、本システムでは、添乗員にとっては、集合場所に戻ってこない旅行客の位置を容易に把握することが出来る一方、旅行客にとっては、道に迷った場合に主催者の位置を容易に把握することができる。また、主催者として、移動車両１００および携帯端末２００の位置を把握することができるので、添乗員が移動車両を降りて自身を探しに出かけているのか、あるいは添乗員が移動車両１００にとどまっているのかを把握することができる。
【００８４】
なお、上記移動車両１００、携帯端末２００、携帯端末３００、サーバ４００で行われる各処理は、実際には、移動車両１００、携帯端末２００、携帯端末３００、サーバ４００にインストールされたプログラムを実行することにより実現される。
【００８５】
上記プログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供されたり、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供したり、配布してもよい。さらには、上記プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供したり、配布してもよい。
【符号の説明】
【００８６】
１０００              旅行者位置情報確認システム
１００                移動車両
１０１                測位部
１０２                入力表示部
１０３                通信部
１０４                制御部
２００                携帯端末（添乗員用）
２０１                測位部
２０２                入力表示部
２０３                旅行者位置情報取得部
２０４                通話部
２０５                通信部
２０６                制御部
３００                携帯端末（旅行客用）
３０１                測位部
３０２                入力表示部
３０３                位置情報取得部
３０４                提供情報取得部
３０５                音声出力部
３０６                通話部
３０７                通信部
３０８                制御部
４００                サーバ
４０１                記憶部
４０１１              旅行客情報
４０１２              主催者情報
４０１３              旅行日程情報
４０１４              自由行動日程情報
４０１５              マップ情報
４０１６              自由行動マップ情報
４０１７              自由行動履歴マップ情報
４０１８              現在位置マップ情報
４０２                要求処理部
４０３                サポート情報要求処理部
４０４                位置情報要求処理部
４０５                通信部
４０６                制御部
Ｎ                    ネットワーク。
【図１】
2017111497.tif 000003
【図２】
2017111497.tif 000004
【図３】
2017111497.tif 000005
【図４】
2017111497.tif 000006
【図５】
2017111497.tif 000007
【図６】
2017111497.tif 000008
【図７】
2017111497.tif 000009
【図８】
2017111497.tif 000010
【図９】
2017111497.tif 000011
【図１０】
2017111497.tif 000012
【図１１】
2017111497.tif 000013
【図１２】
2017111497.tif 000014
【図１３】
2017111497.tif 000015
【図１４】
2017111497.tif 000016
【図１５】
2017111497.tif 000017
【図１６】
2017111497.tif 000018