(57)【要約】【課題】利用者のプライバシーを侵害することなく、未知の電話番号からの振り込め詐欺を高精度で防止する。【解決手段】着信履歴記憶部２１は、着信日時と発信元の電話番号とを関連付けた着信履歴を記憶する。アドレス帳記憶部２２は、既知の電話番号が登録されたアドレス帳を記憶する。振込操作実行部４は、利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する。振込操作検知部３１は、振込操作実行部４に対する振込要求を送信するための操作を検知する。着信イベント取得部３２は、現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を抽出して着信イベントを取得する。危険性判定部３３は、着信イベントの中にアドレス帳に登録されていない電話番号を発信元とする着信が存在する場合に振り込め詐欺と判定する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話端末を含む振り込め詐欺防止システムであって、
上記携帯電話端末は、
着信日時と発信元の電話番号とを関連付けた着信履歴を記憶する着信履歴記憶部と、
既知の電話番号が登録されたアドレス帳を記憶するアドレス帳記憶部と、
利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する振込操作実行部と、
上記振込操作実行部に対する上記振込要求を送信するための操作を検知する振込操作検知部と、
現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を抽出して着信イベントを取得する着信イベント取得部と、
上記着信イベントの中に上記アドレス帳に登録されていない電話番号を発信元とする着信が存在する場合に振り込め詐欺と判定する危険性判定部と、
を含む振り込め詐欺防止システム。
【請求項２】
着信日時と発信元の電話番号とを関連付けた着信履歴を記憶する着信履歴記憶部と、
既知の電話番号が登録されたアドレス帳を記憶するアドレス帳記憶部と、
利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する振込操作実行部と、
上記振込操作実行部に対する上記振込要求を送信するための操作を検知する振込操作検知部と、
現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を抽出して着信イベントを取得する着信イベント取得部と、
上記着信イベントの中に上記アドレス帳に登録されていない電話番号を発信元とする着信が存在する場合に振り込め詐欺と判定する危険性判定部と、
を含む携帯電話端末。
【請求項３】
着信履歴記憶部に、着信日時と発信元の電話番号とを関連付けた着信履歴が記憶されており、
アドレス帳記憶部に、既知の電話番号が登録されたアドレス帳が記憶されており、
振込操作検知部が、利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する振込操作実行部に対する上記振込要求を送信するための操作を検知する振込操作検知ステップと、
着信イベント取得部が、現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を抽出して着信イベントを取得する着信イベント取得ステップと、
危険性判定部が、上記着信イベントの中に上記アドレス帳に登録されていない電話番号を発信元とする着信が存在する場合に振り込め詐欺と判定する危険性判定ステップと、
を含む振り込め詐欺防止方法。
【請求項４】
請求項３に記載の振り込め詐欺防止方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、相手をだまして金銭の振込を要求する、いわゆる振り込め詐欺を防止する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
非特許文献１には、犯罪に使われた電話番号を収集してブラックリスト化し、ブラックリストに載っている電話番号からの着信時に警告を出すことで、振り込め詐欺を防止するスマートフォン用アプリケーションが記載されている。しかし、非特許文献１に記載された技術では、ブラックリストに載っていない未知の電話番号には対応できないという問題があった。
【０００３】
未知の電話番号からの振り込め詐欺に対応する技術として、ある端末Ａにあらかじめ他の端末Ｂを登録しておき、未登録の電話番号から端末Ａへ着信があったとき、その旨を端末Ｂへ自動的に通知し、端末Ｂからその通話へ任意に介入できる技術が存在する。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】マカフィー株式会社、“マカフィーセーフコール”、［online］、［平成27年7月2日検索］、インターネット<URL: https://www.mcafee.com/japan/home/pd/safe_call/>
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、未登録の電話番号からの着信を他の端末に通知して介入可能とする技術では、通話内容や電話記録に関するプライバシーが守られないという問題がある。また、未登録の電話番号からの着信すべてが対象となるため検出精度が低く、通知先として登録された端末の利用者にとって非常に煩わしいという問題もある。
【０００６】
この発明の目的は、このような点に鑑みて、利用者のプライバシーを侵害することなく、未知の電話番号からの振り込め詐欺を高精度で防止することができる振り込め詐欺防止技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、この発明の振り込め詐欺防止システムは、携帯電話端末を含む振り込め詐欺防止システムであって、その携帯電話端末は、着信日時と発信元の電話番号とを関連付けた着信履歴を記憶する着信履歴記憶部と、既知の電話番号が登録されたアドレス帳を記憶するアドレス帳記憶部と、利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する振込操作実行部と、振込操作実行部に対する振込要求を送信するための操作を検知する振込操作検知部と、現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を抽出して着信イベントを取得する着信イベント取得部と、着信イベントの中にアドレス帳に登録されていない電話番号を発信元とする着信が存在する場合に振り込め詐欺と判定する危険性判定部と、を含む。
【発明の効果】
【０００８】
この発明の振り込め詐欺防止技術によれば、利用者のプライバシーを侵害することなく、未知の電話番号からの振り込め詐欺を高精度で防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、振り込め詐欺防止システムの概要を説明するための図である。
【図２】図２は、携帯電話端末の機能構成を例示する図である。
【図３】図３は、振り込め詐欺防止方法の処理手続きを例示する図である。
【図４】図４は、着信イベント日時管理テーブルを例示するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、この発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、図面中において同じ機能を有する構成部には同じ番号を付し、重複説明を省略する。
【００１１】
図１を参照して、実施形態の振り込め詐欺防止システムの概要を説明する。この振り込め詐欺防止システムは、基本ソフト（ＯＳ）上にオンラインバンキングアプリケーション（ＡＰ）および振り込め詐欺防止アプリケーション（ＡＰ）がインストールされた携帯電話端末１を含む。まず、振り込め詐欺事業者から携帯電話端末１へ着信があり、携帯電話端末１の利用者へ振込が指示される（Ａ）。このとき、携帯電話端末１のＯＳが備える着信履歴に振り込め詐欺事業者が利用する電話番号が記録される。通常、この電話番号は携帯電話端末１に登録されていない電話番号である。次に、携帯電話端末１の利用者は、オンラインバンキングＡＰを用いて指示された口座へ指示された金額を振り込む操作を行おうとする（Ｂ）。振り込め詐欺防止ＡＰはオンラインバンキングＡＰを監視しており、オンラインバンキングＡＰに対する振込操作を検知すると、あらかじめ定められた一定時間内の着信履歴をＯＳから取得する（Ｃ）。振り込め詐欺防止ＡＰは取得した着信履歴の中に未登録の電話番号からの着信があるか否かを確認する。着信履歴の中に未登録の電話番号からの着信があれば、振り込め詐欺防止ＡＰはＯＳの機能を利用して、利用者に対して振り込め詐欺である危険性が高い旨を警告する（Ｄ）。
【００１２】
携帯電話端末１は、図２に示すように、基本ソフト（ＯＳ）２、振り込め詐欺防止ＡＰ（アプリケーション）３、およびオンラインバンキングＡＰ（アプリケーション）４を含む。基本ソフト２は、着信履歴記憶部２１およびアドレス帳記憶部２２を含む。振り込め詐欺防止ＡＰ３は、振込操作検知部３１、着信イベント取得部３２、危険性判定部３３、警告部３４、および着信イベント記憶部３５を含む。この携帯電話端末１が後述する各ステップの処理を行うことにより実施形態の振り込め詐欺防止方法が実現される。
【００１３】
携帯電話端末１は、例えば、中央演算処理装置（CPU: Central Processing Unit）、主記憶装置（RAM: Random Access Memory）などを有する公知又は専用のコンピュータに特別なプログラムが読み込まれて構成された特別な装置である。携帯電話端末１は、例えば、中央演算処理装置の制御のもとで各処理を実行する。携帯電話端末１に入力されたデータや各処理で得られたデータは、例えば、主記憶装置に格納され、主記憶装置に格納されたデータは必要に応じて読み出されて他の処理に利用される。また、携帯電話端末１の各処理部の少なくとも一部が集積回路等のハードウェアによって構成されていてもよい。携帯電話端末１は、具体的には、例えばフィーチャーフォンやスマートフォン、タブレット端末のような携帯電話網へ接続して音声通信およびデータ通信を行う機能を備えた情報処理装置である。
【００１４】
着信履歴記憶部２１には、携帯電話端末１に着信した電話の着信日付、着信時間、および発信元電話番号を関連付けた着信履歴が、あらかじめ定めた件数分記憶されている。
【００１５】
アドレス帳記憶部２２には、携帯電話端末１の利用者が電話やメールを発信する際の宛先とする既知の電話番号やメールアドレスが登録されたアドレス帳が記憶されている。
【００１６】
オンラインバンキングＡＰ４は、例えば、利用者の操作に応じて所定の銀行システムに対して振込要求を送信する機能を備えたスマートフォン用アプリケーションである。また、携帯電話端末が標準的に備えるインターネットブラウザにロードされた、所定の銀行システムに対して振込要求を送信する機能を備えたWebアプリケーションであってもよい。以下の説明では、オンラインバンキングＡＰ４を振込操作実行部と呼ぶ。
【００１７】
図３を参照して、実施形態の振り込め詐欺防止方法の処理手続きを説明する。
【００１８】
ステップＳ１において、振込操作検知部３１は、携帯電話端末１の利用者が振込操作を行っていることを検知する。具体的には、振込操作実行部４に対する振込要求を送信するための操作（例えば、振込操作実行部４に表示された振込実行ボタンの押下など）を検知する。振込操作検知部３１は、振込操作を検知した場合、基本ソフト２から現在時刻を取得し、着信イベント取得部３２へ受け渡す。
【００１９】
ステップＳ２において、着信イベント取得部３２は、振込操作検知部３１から現在時刻を受け取り、現在時刻以前の所定の時間内の着信履歴を着信履歴記憶部２１から抽出して着信イベントを取得する。着信履歴を取得する時間幅は任意に設定すればよいが、例えば、数時間から１、２日程度に設定するとよい。取得した着信イベントは、着信イベント日時管理テーブルへ格納する。着信イベント日時管理テーブルは、図４に示すように、着信イベントを一意に特定する「管理番号」と、着信した日付を示す「着信日付」と、着信した時刻を示す「着信時刻」と、発信元電話番号がアドレス帳へ登録されているか否かを示す「登録有無」と、を含む。着信イベント取得部３２は、取得した着信イベントを着信イベント日時管理テーブルへすべて格納したら、ステップＳ３へ処理を進める。
【００２０】
ステップＳ３において、危険性判定部３３は、着信イベント日時管理テーブルへ格納した着信イベントの中にアドレス帳記憶部２２に記憶されたアドレス帳に登録されていない電話番号（未登録電話番号）を発信元とする着信が存在するか否かを判定する。未登録電話番号からの着信が存在する場合（すなわち、着信イベント日時管理テーブルに「登録有無」が「無」の着信イベントが存在する場合）には、振り込め詐欺であると判定し、ステップＳ４へ処理を進める。未登録電話番号からの着信がない場合（すなわち、着信イベント日時管理テーブルに「登録有無」が「無」の着信イベントが存在しない場合）には、振り込め詐欺ではない通常の振込操作であると判定し、処理を終了する。
【００２１】
ステップＳ４において、警告部３４は、携帯電話端末１の利用者に振り込め詐欺である危険性が高い旨の警告を通知する。警告の通知方法は任意であるが、例えば、振込操作実行部４の画面に警告メッセージを出す、音声や振動など携帯電話端末として標準的に備える通知機能を利用する、あらかじめ登録された電話番号やメールアドレスなどへメッセージを通知する、などの通知方法が挙げられる。
【００２２】
上述のように構成することにより、この発明の振り込め詐欺防止技術では、利用者に対して現在行おうとしている振込操作が振り込め詐欺である危険性が高い旨の警告を発するものであり、他者による介入を必要としないため、通話内容等に関するプライバシーが侵害されることがない。また、ブラックリストを必要としないため、未知の電話番号からの振り込め詐欺であっても警告を発することができる。さらに、振込操作が実行されようとしている状態を検知したときのみ処理を実行するため、従来よりも振り込め詐欺の検出精度が向上する。したがって、この発明の振り込め詐欺防止技術によれば、利用者のプライバシーを侵害することなく、未知の電話番号からの振り込め詐欺を高精度で防止することができる。
【００２３】
この発明は上述の実施形態に限定されるものではなく、この発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能であることはいうまでもない。上記実施形態において説明した各種の処理は、記載の順に従って時系列に実行されるのみならず、処理を実行する装置の処理能力あるいは必要に応じて並列的にあるいは個別に実行されてもよい。
【００２４】
［プログラム、記録媒体］
上記実施形態で説明した各装置における各種の処理機能をコンピュータによって実現する場合、各装置が有すべき機能の処理内容はプログラムによって記述される。そして、このプログラムをコンピュータで実行することにより、上記各装置における各種の処理機能がコンピュータ上で実現される。
【００２５】
この処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等どのようなものでもよい。
【００２６】
また、このプログラムの流通は、例えば、そのプログラムを記録したDVD、CD-ROM等の可搬型記録媒体を販売、譲渡、貸与等することによって行う。さらに、このプログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することにより、このプログラムを流通させる構成としてもよい。
【００２７】
このようなプログラムを実行するコンピュータは、例えば、まず、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、一旦、自己の記憶装置に格納する。そして、処理の実行時、このコンピュータは、自己の記録媒体に格納されたプログラムを読み取り、読み取ったプログラムに従った処理を実行する。また、このプログラムの別の実行形態として、コンピュータが可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することとしてもよく、さらに、このコンピュータにサーバコンピュータからプログラムが転送されるたびに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することとしてもよい。また、サーバコンピュータから、このコンピュータへのプログラムの転送は行わず、その実行指示と結果取得のみによって処理機能を実現する、いわゆるASP（Application Service Provider）型のサービスによって、上述の処理を実行する構成としてもよい。なお、本形態におけるプログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるもの（コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータ等）を含むものとする。
【００２８】
また、この形態では、コンピュータ上で所定のプログラムを実行させることにより、本装置を構成することとしたが、これらの処理内容の少なくとも一部をハードウェア的に実現することとしてもよい。
【符号の説明】
【００２９】
１  携帯電話端末
２  基本ソフト（ＯＳ）
３  振り込め詐欺防止アプリケーション
４  振込操作実行部（オンラインバンキングアプリケーション）
２１  着信履歴記憶部
２２  アドレス帳記憶部
３１  振込操作検知部
３２  着信イベント取得部
３３  危険性判定部
３４  警告部
３５  着信イベント記憶部
【図１】
2017022672.tif 000003
【図２】
2017022672.tif 000004
【図３】
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【図４】
2017022672.tif 000006