(57)【要約】【課題】利用者の利便性をさらに向上できる自動取引装置、自動取引方法および自動取引システムを提供できる。【解決手段】自動取引装置１は、入力受付部２と、制御部３と、表示部４とを備える。入力受付部２は、口座情報を読み取り、出金金額の入力を受け付ける。前記制御部３は、口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を取得し、履歴情報における出金合計額に応じて、出金金額に関する取引提案を表示部４に表示させる。【選択図】図１
2017027542.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
口座情報を読み取り、出金金額の入力を受け付ける入力受付部と、
前記口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を取得し、
前記履歴情報における出金合計額に応じて、前記出金金額に関する取引提案を表示部に表示させる制御部と、
を備える自動取引装置。
【請求項２】
前記履歴情報は、
前記口座における当月の出金合計額と比較月の出金合計額とを含み、
前記制御部は、
前記当月の出金合計額と前記比較月の出金合計額とを比較し、前記比較した結果に応じて前記取引提案を前記表示部に表示させる、
請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記取引提案は、
前記当月の出金合計額が前記比較月の出金合計額よりも少ない場合、前記出金金額として提案する金額である提案額を含み、
前記当月の出金合計額が前記比較月の出金合計額よりも多い場合、前記当月の出金合計額が多い旨の警告を含む、
請求項２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記提案額は、
前記当月の出金合計額と前記比較月の出金合計額との差額である、
請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記履歴情報は、
前記口座について自動取引装置を使用する手数料である使用手数料が無料となる残りの回数を含み、
前記制御部は、
前記使用手数料が無料となる残りの回数が１回である場合に、前記取引提案を前記表示部に表示させる、
請求項３記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記履歴情報は、
当月の使用手数料の支払回数と比較月の使用手数料の支払回数とを含み、
前記制御部は、
前記出金金額を前記提案額に変更した場合における前記当月の使用手数料の支払回数を求め、前記当月の使用手数料の支払回数と前記比較月の使用手数料の支払回数との差の回数を前記表示部に表示させる、
請求項５記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記比較月は、
前記入力を受け付けた月の前月、又は、前記入力を受け付けた月の前年同月のいずれかを含む、
請求項２記載の自動取引装置。
【請求項８】
入力受付部と表示部と制御部とを備える自動取引装置における自動取引方法であって、
前記入力受付部は、
口座情報を読み取り、出金金額の入力を受け付け、
前記制御部は、
前記口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を取得し、前記履歴情報における出金合計額に応じて、前記出金金額に関する取引提案を表示部に表示させる、
自動取引方法。
【請求項９】
自動取引装置とホストコンピュータとを含む自動取引システムであって、
前記ホストコンピュータは、
前記自動取引装置から口座情報を受信する受信部と、
前記口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を前記自動取引装置へ送信する送信部とを備え、
前記自動取引装置は、
前記口座情報を読み取り、出金金額の入力を受け付ける入力受付部と、
前記履歴情報を取得し、前記履歴情報における出金合計額に応じて、前記出金金額に関する取引提案を表示部に表示させる制御部とを備える、
自動取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置、自動取引方法および自動取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等では現金自動預払機（ＡＴＭ；Automated Teller Machine）が用いられている。ＡＴＭの手数料は、利用者がＡＴＭを利用する曜日、時間帯、口座の契約状況、１カ月単位における手数料が無料となる回数等の条件に応じて異なり、複雑になっている。
【０００３】
また、ＡＴＭにおいて、ＡＴＭ利用手数料を表示する技術が知られている。また、ＡＴＭにおいて、各取引項目に手数料を表示する料金表示エリアを備えたメニュー画面を表示する技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１６４６４９号公報
【特許文献２】特開２００６−１３４０１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来技術では、ＡＴＭの残高照会画面においてＡＴＭ手数料が無料となる回数を表示することや、ＡＴＭの取引メニュー選択画面においてＡＴＭ手数料を表示することに留まっており、さらなる利便性向上が望まれている。
【０００６】
一側面では、本発明は、利用者の利便性をさらに向上できる自動取引装置、自動取引方法および自動取引システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、以下に示すような自動取引装置を提供する。自動取引装置は、入力受付部と、制御部と、表示部とを備える。入力受付部は、口座情報と出金金額の入力を受け付ける。制御部は、口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を取得し、履歴情報における出金合計額に応じて、出金金額に関する取引提案を表示部に表示させる。
【発明の効果】
【０００８】
一態様によれば、利用者の利便性をさらに向上できる自動取引装置、自動取引方法および自動取引システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施形態の自動取引装置の一例を示す図である。
【図２】第２の実施形態の自動取引システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】第２の実施形態のホストコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図５】第２の実施形態の取引履歴テーブルの一例を示す図である。
【図６】第２の実施形態の手数料無料残回数テーブルの一例を示す図である。
【図７】第２の実施形態の顧客操作部の取引選択画面の一例を示す図である。
【図８】第２の実施形態の顧客操作部の第１出金画面の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態の顧客操作部の第２出金画面の一例を示す図である。
【図１０】第２の実施形態のＡＴＭとホストコンピュータのシーケンスを示す図である。
【図１１】第２の実施形態の取引提案情報生成処理のフローチャートを示す図である。
【図１２】第２の実施形態の当月超過額決定処理のフローチャートを示す図である。
【図１３】第２の実施形態の前月比提案額決定処理のフローチャートを示す図である。
【図１４】第２の実施形態の前年比超過額決定処理のフローチャートを示す図である。
【図１５】第２の実施形態の前年比提案額決定処理のフローチャートを示す図である。
【図１６】第２の実施形態の取引提案情報表示処理のフローチャートを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照して実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施形態］
まず、第１の実施形態の自動取引装置について図１を用いて説明する。図１は、第１の実施形態の自動取引装置の一例を示す図である。
【００１１】
自動取引装置１は、入力受付部２と、制御部３と、表示部４とを備える。自動取引装置１は、金融取引を行う装置であり、たとえば、金融機関等が備えるＡＴＭや、コンビニエンスストア等が備える取引端末である。
【００１２】
入力受付部２は、カードリーダやテンキーやタッチパネル等の入力ユニットである。入力受付部２は、カードに記録された口座情報を読み取り、テンキーやタッチパネル等により取引指示（出金、入金、振込等）や出金金額の入力を受け付ける。口座情報とは、金融機関等における口座を特定する情報であり、たとえば、口座番号を含む情報である。
【００１３】
制御部３は、口座情報に対応する口座における取引履歴を表す履歴情報を取得し、履歴情報における出金合計額に応じて、出金金額に関する取引提案を表示部４に表示させる。制御部３は、口座情報に対応する口座における当月の出金合計額と比較月の出金合計額とを含む履歴情報を取得する。比較月とは、たとえば、入力受付部２が入力を受け付けた月の前月、又は、入力を受け付けた月の前年同月のいずれかであってもよいし、その他の月であってもよい。
【００１４】
表示部４は、カードの挿入や出金金額等の入力を促す指示や取引提案や出金金額を表示出力できる。表示部４は、たとえば、表示出力による指示で表示できるディスプレイ等がある。
【００１５】
ここで、自動取引装置１によって、利用者が出金を行う場合について説明する。利用者は、自動取引装置１に対して、出金を指示し、出金対象となる口座のカードを挿入し、出金金額を入力する。
【００１６】
自動取引装置１は、利用者からの出金指示を受け付け、入力受付部２でカードに記録された口座情報を読み取り、指示された出金金額を受け付ける。自動取引装置１の制御部３は、入力受付部２で読み取った口座情報に対応する口座における履歴情報を取得する。
【００１７】
制御部３は、履歴情報を参照して当月の出金合計額と比較月の出金合計額とを比較し、比較した結果に応じて取引提案と出金金額とを表示部４に表示させる。
取引提案は、取引に関して提案する情報であり、出金金額に関する情報や、ＡＴＭ利用手数料に関する情報等を含む。たとえば、取引提案は、当月の出金合計額が比較月の出金合計額より少ない場合、出金金額として提案する金額である提案額を含む。制御部３は、比較月が前月の場合に「前月の出金金額は［前月の出金合計額］円でした。今回の出金金額を［提案額］円とすることをお勧めします。」という取引提案を表示部４に表示させる。提案額は、当月の出金合計額と比較月の出金合計額との差額である。
【００１８】
また、取引提案は、当月の出金合計額が比較月の出金合計額よりも多い場合、当月の出金合計額が多い旨の警告を含む。たとえば、制御部３は、比較月が前年同月の場合に「前年同月の出金合計額は［前年同月の出金合計額］円でした。今月の出金金額は既に［当月の出金合計額］円であり、［前年同月の出金合計額と当月の出金合計額との差額］円多く出費しています。」という警告を含む取引提案を表示部４に表示させる。
【００１９】
このようにして、自動取引装置１は、利用者から出金取引を指示された際に、取引提案と出金金額とを表示部４に表示させる。これにより、利用者は、出金金額の確認画面において、取引提案に基づき出金金額の見直しや変更ができる。
【００２０】
なお、口座について、自動取引装置の使用手数料が無料となる回数が管理されている場合、履歴情報に、口座の自動取引装置の使用手数料が無料となる残りの回数を含めることができる。この場合、制御部３は、口座の自動取引装置の使用手数料が無料となる残りの回数が１回である場合に、取引提案を表示部４に表示させる。たとえば、制御部３は、「ＡＴＭ使用手数料が無料となるのは今回が最後です。次回以降は有料となります。今回の出金金額を［提案額］円にすると、今月のＡＴＭ使用手数料の支払回数が０回になると見込まれます。」と表示部４に表示させる。制御部３がこの表示をすることで、自動取引装置の使用手数料無料回数が残り１回となったときに、利用者が比較月と同額の金額を引き出せるよう、出金金額の見直しができる。これにより、利用者が比較月と同額を今月引き出す予定である場合には、自動取引装置の使用手数料を減らすことができる。
【００２１】
このようにして、自動取引装置１は、取引提案を表示することにより、利用者の利便性をさらに向上できる。
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態として、自動取引装置１をＡＴＭに適用した自動取引システムについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施形態の自動取引システムの一例を示す図である。
【００２２】
金融機関等における自動取引システム４００は、図２に示すように、複数のＡＴＭ１０（図２ではその内の１台を図示）が備えられ、各ＡＴＭ１０はホストコンピュータ３００とネットワーク２００を介して接続されている。ホストコンピュータ３００は、データベース３５０と接続している。
【００２３】
ＡＴＭ１０は、顧客操作部１４と、カード／レシート部１５と、紙幣処理部１６と、テンキー入力部１７と、を有する。
顧客操作部１４は、ディスプレイとタッチパネルとを有し、取引操作の案内と、取引提案の表示と、指示の受け付けとを行う。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１０は、ディスプレイ等の表示による指示だけでなく、受話器等の音声による指示も可能である。取引操作の案内や入力の指示等は、ディスプレイ等を用いた表示の指示に限らず、音声ガイダンスによる指示を行うこともできる。
【００２４】
カード／レシート部１５は、キャッシュカードやクレジットカード等のカードを用いる取引において、カードの挿入と排出を行う。また、取引終了時に発行するレシートを排出する。紙幣処理部１６では、入金および出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。
【００２５】
テンキー入力部１７は、数字等を入力するテンキーを備え、顧客操作部１４のタッチパネルと協働して利用者の指示を受け付ける。たとえば、テンキー入力部１７は、キャッシュカードに記録された口座情報に対応する口座を認証するためのパスワード（暗証番号）や、金融取引の金額等の入力を受け付けることができる。
【００２６】
利用者がＡＴＭ１０で取引を行う際の動作について説明する。利用者は、顧客操作部１４およびテンキー入力部１７を操作して取引を指示する。次に、顧客操作部１４に表示される案内等に従ってカードを挿入しパスワードを入力する。ＡＴＭ１０は、顧客に対して取引を選択する画面や取引を提案する画面を表示できる。
【００２７】
ホストコンピュータ３００は、ネットワーク２００を介して、ＡＴＭ１０を管理し、ＡＴＭ１０とデータの送受信を行うコンピュータである。また、ホストコンピュータ３００は、ＡＴＭ１０から送信されたパスワードの認証処理や各種の取引ができる。また、ホストコンピュータ３００は、データベース３５０と情報交換が可能であり、データベース３５０から取得した情報をＡＴＭ１０へ送信する。データベース３５０は、取引履歴や、認証情報や、口座残高等を保持する記憶装置である。
【００２８】
ここで、利用者が、取引を選択する画面において、現金を引き出す処理（出金取引）を選択した場合について説明する。利用者は、顧客操作部１４に表示された内容に従って、カードを挿入しパスワードを入力する。ＡＴＭ１０は、入力されたパスワードとカードから取得した口座情報とをホストコンピュータ３００へ送信し、認証処理を行い、認証処理に問題なければ利用者から指示される取引を行う。利用者は、顧客操作部１４に表示された内容に従って、テンキー入力部１７から引き出す金額を入力する。利用者は、顧客操作部１４による画面表示で取引を提案する画面を確認し、紙幣処理部１６から現金を受け取る。また、利用者は、取引を提案する画面を見た後で、引き出し金額を変更する場合には、テンキー入力部１７から引き出す金額を再入力し、紙幣処理部１６から現金を受け取る。現金の引き出し完了後、カード／レシート部１５からレシートが出力されるとともにカードが返却される。利用者は、これらを受け取り、取引を完了する。
【００２９】
次に、ＡＴＭのハードウェア構成について図３を用いて説明する。図３は、第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
ＡＴＭ１０は、制御部１１０と、ディスプレイ１４ａと、タッチパネル１４ｂと、カード／レシート処理ユニット１５０と、紙幣処理ユニット１６０と、テンキー処理ユニット１７０と、対人センサ制御１８０と、を含む。
【００３０】
制御部１１０は、プロセッサ１１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２、第１ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１１３ａ、第２ＨＤＤ１１３ｂ、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、タッチパネル処理ユニット１１６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。なお、制御部１１０は、コンピュータの一例でもある。
【００３１】
プロセッサ１１１は、ＡＴＭ１０の全体動作を制御するものであり、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等である。ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１による処理に必要な各種データが格納される。
【００３２】
第１ＨＤＤ１１３ａおよび第２ＨＤＤ１１３ｂには、ＯＳやアプリケーションプログラムや取引履歴等を格納できる。第１ＨＤＤ１１３ａと、第２ＨＤＤ１１３ｂとは、システム保護のために二重化されているが、いずれか一方のみで構成することもできる。また、第１ＨＤＤ１１３ａと第２ＨＤＤ１１３ｂは、ＳＳＤ（Solid State Drive）等他の記憶装置でも代用可能である。
【００３３】
外部通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク２００に接続され、ホストコンピュータ３００との間でデータの送受信を行う。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータ３００へパスワードや取引情報等を送信できる。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータ３００からパスワードの承認情報や取引履歴情報等を受信できる。
【００３４】
表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１４ａが接続される。ディスプレイ１４ａは、タッチパネル１４ｂとともに顧客操作部１４を構成する。表示処理ユニット１１５は、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１４ａの画面に表示させる。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１０は、表示処理ユニット１１５だけでなく、音声処理ユニットを備えてもよい。音声処理ユニットには、受話器やイヤホン等音声出力可能な機器が接続される。音声処理ユニットは、顧客操作部１４に付随して構成されてもよい。音声処理ユニットは、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種の情報を音声ガイダンスで受話器等に出力させる。
【００３５】
タッチパネル処理ユニット１１６には、タッチパネル１４ｂが接続される。タッチパネル１４ｂは、ディスプレイ１４ａの上層に形成される。タッチパネル処理ユニット１１６は、利用者の指がタッチパネル１４ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、プロセッサ１１１に通知する。
【００３６】
Ｉ／Ｏ制御部１１７には、カード／レシート処理ユニット１５０、紙幣処理ユニット１６０、テンキー処理ユニット１７０および対人センサ制御１８０が接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、プロセッサ１１１の制御の下に、接続する各部にプロセッサ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でプロセッサ１１１に送る。
【００３７】
カード／レシート処理ユニット１５０は、カード／レシート部１５に設けられ、カードの取り込みと排出、およびレシートの排出を制御する。また、取り込んだカードに付された磁気情報（口座番号等）を読み取るとともに、カードの表面（エンボスが形成された面や、カード番号が印刷された面）の画像を取得する。
【００３８】
紙幣処理ユニット１６０は、紙幣処理部１６に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、扉の開閉とを制御する。
テンキー処理ユニット１７０は、テンキー入力部１７に設けられ、利用者が押下したテンキーの情報を受け付ける。利用者が押下したテンキーの情報には、パスワード、出金金額、金融取引で用いる情報等を含めてもよい。対人センサ制御１８０は、人の接近を検知する対人センサを制御し、ＡＴＭ１０に利用者が近付いたことを検出する。
【００３９】
可搬型記録媒体１９０は、たとえば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）やＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc ？ Read Only Memory）等の記録媒体である。可搬型記録媒体１９０は、取引履歴等を格納できる。
【００４０】
以上のようなハードウェア構成によって、本実施形態の処理機能を実現することができる。なお、上記の構成は一例であり、ＡＴＭ１０の構成部の組み合わせは適宜決定される。上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよいし、たとえば、手のひら静脈や指静脈を用いた生体認証部や非接触ＩＣに対応する非接触ＩＣ部、硬貨処理ユニット等を加えることもできる。
【００４１】
次に、第２の実施形態のホストコンピュータのハードウェア構成について図４を用いて説明する。図４は、第２の実施形態のホストコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。
【００４２】
ホストコンピュータ３００は、制御部３１０を含む。制御部３１０は、プロセッサ３１１、ＲＡＭ３１２、ＨＤＤ３１３、入出力信号インタフェース３１４、記憶媒体インタフェース３１５、通信インタフェース３１６を含む。ホストコンピュータ３００は、プロセッサ３１１によって装置全体が制御されている。プロセッサ３１１には、バス３１７を介してＲＡＭ３１２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ３１１は、マルチプロセッサであってもよい。プロセッサ３１１は、たとえば、ＣＰＵ、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、又はＰＬＤ（Programmable Logic Device）である。また、プロセッサ３１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤのうちの２以上の要素の組み合わせであってもよい。
【００４３】
ＲＡＭ３１２は、ホストコンピュータ３００の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１による処理に必要な各種データが格納される。
【００４４】
バス３１７に接続されている周辺機器としては、ＨＤＤ３１３、入出力信号インタフェース３１４、記憶媒体インタフェース３１５および通信インタフェース３１６がある。
ＨＤＤ３１３は、内蔵したディスクに対して、磁気的にデータの書き込みおよび読出しを行う。ＨＤＤ３１３は、ホストコンピュータ３００の補助記憶装置として使用される。ＨＤＤ３１３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種データが格納される。なお、補助記憶装置としては、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置を使用することもできる。
【００４５】
入出力信号インタフェース３１４には、入出力デバイス３１８が接続されている。入出力デバイス３１８は、入力デバイスと出力デバイスを含む。入力デバイスの一例として、キーボードや、マウスや、タッチパネル等がある。また、出力デバイスの一例には、モニタや、液晶表示や、各種パネル表示装置等がある。
【００４６】
入出力信号インタフェース３１４は、キーボードやマウスから送られてくる信号をプロセッサ３１１に送信する。なお、マウスは、ポインティングデバイスの一例であり、他のポインティングデバイスを使用することもできる。他のポインティングデバイスとしては、タッチパネル、タブレット、タッチパッド、トラックボール等がある。
【００４７】
入出力デバイス３１８の出力デバイスは、プロセッサ３１１からの命令に従って、画像をモニタ画面に表示させる。モニタとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）を用いた表示装置や液晶表示装置等がある。
【００４８】
記憶媒体インタフェース３１５は、磁気やレーザ等を利用して記憶媒体３１９に記録されたデータの読み取りや書き込みを行う。また、記憶媒体インタフェース３１５は、半導体メモリ等の記憶媒体に記録されたデータの読み取りを行うものであってもよい。記憶媒体３１９とは、たとえば、光ディスクや、フラッシュメモリ等の半導体メモリ等を含む。光ディスクは、光の反射によって読み取り可能なようにデータが記録された可搬型の記録媒体である。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）等がある。
【００４９】
記憶媒体インタフェース３１５は、ホストコンピュータ３００に周辺機器を接続するための通信インタフェースとしても用いることができる。たとえば、記憶媒体インタフェース３１５には、メモリ装置やメモリリーダライタを接続することができる。メモリ装置は、記憶媒体インタフェース３１５との通信機能を搭載した記録媒体である。メモリリーダライタは、メモリカードへのデータの書き込み、又はメモリカードからのデータの読出しを行う装置である。メモリカードは、カード型の記録媒体である。
【００５０】
通信インタフェース３１６は、ネットワーク２００に接続されている。通信インタフェース３１６は、ネットワーク２００を介して、他のコンピュータ又は通信機器との間でデータの送受信を行う。なお、通信インタフェース３１６は、データベース３５０と接続してもよいし、ネットワーク２００を介してデータベース３５０と接続してもよい。なお、ネットワーク２００は、有線ネットワークでもよいし、無線ネットワークでもよい。通信インタフェース３１６は、双方向デジタル通信を送受信可能なインタフェースでもよいし、一方向性の放送を受信可能なインタフェースでもよい。
【００５１】
以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施形態のホストコンピュータ３００の処理機能を実現することができる。
ホストコンピュータ３００は、たとえばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムを実行することにより、第２の実施形態の処理機能を実現する。ホストコンピュータ３００に実行させる処理内容を記述したプログラムは、様々な記録媒体に記録しておくことができる。たとえば、ホストコンピュータ３００に実行させるプログラムをＨＤＤ３１３に格納しておくことができる。プロセッサ３１１は、ＨＤＤ３１３内のプログラムの少なくとも一部をＲＡＭ３１２にロードし、プログラムを実行する。また、ホストコンピュータ３００に実行させるプログラムを、光ディスク、メモリ装置、メモリカード等の可搬型記録媒体に記録しておくこともできる。可搬型記録媒体に格納されたプログラムは、たとえばプロセッサ３１１からの制御により、ＨＤＤ３１３にインストールされた後、実行可能となる。またプロセッサ３１１が、可搬型記録媒体から直接プログラムを読出して実行することもできる。
【００５２】
次に、取引履歴テーブルについて図５を用いて説明する。図５は、第２の実施形態の取引履歴テーブルの一例を示す図である。
取引履歴テーブル５００は、口座情報（店番、科目、口座番号）に対応する口座ごとの取引に関する履歴情報である。取引履歴テーブル５００は、ホストコンピュータ３００がアクセス可能なデータベース３５０に記憶されてもよいし、ホストコンピュータ３００のＨＤＤ３１３に記憶されてもよい。
【００５３】
取引履歴テーブル５００は、店番と、科目と、口座番号と、過去出金履歴と、当月出金履歴とを含む。店番は、金融機関等の本店又は支店を識別する情報である。科目は、普通口座や当座口座等の口座種別を識別する情報である。口座番号は、口座を識別する情報である。なお、口座を特定する情報として、店番と、科目と、口座番号とを示すが、これらは一例であり、その他の情報であってもよい。
【００５４】
過去出金履歴は、口座情報に対応した口座における過去の出金の履歴情報である。過去出金履歴は、過去の年月ごとに、利用回数と出金合計額と手数料と支払回数とを含む。利用回数は、ＡＴＭの利用回数であり、たとえば、過去の年月に対応する１カ月間における出金の回数である。出金合計額は、過去の年月に対応する１カ月間における出金の合計金額である。手数料は、過去の年月に対応する１カ月間におけるＡＴＭ使用により支払われた手数料の金額である。支払回数は、ＡＴＭ使用により手数料を支払った回数である。たとえば、ＡＴＭ使用により支払う手数料が１カ月３回まで無料であることが前提である場合、ＡＴＭの使用について４回目から有料となる。この場合、利用回数が４回であり、支払回数は１回となる。
【００５５】
なお、過去出金履歴は、金融機関が保持する履歴情報から、前年同月又は前月の履歴情報を抽出した情報であってもよい。また、前年同月の履歴情報が存在しない場合、過去出金履歴は、前月の履歴情報のみを抽出した情報であってもよい。
【００５６】
当月出金履歴は、口座情報に対応した口座における当月の出金の履歴情報である。当月出金履歴は、利用回数と出金合計額と手数料と支払回数とを含む。利用回数は、当月の出金取引をした日までにおける出金（引き出し）の回数である。出金合計額は、当月の出金取引をした日までにおける出金の合計金額である。手数料は、当月におけるＡＴＭ使用により支払われた手数料の金額である。なお、当月とは、ＡＴＭ１０が処理を受け付けた月を意味する。たとえば、当月とは、利用者がＡＴＭ１０の取引を選択する画面において引き出し処理を選択した年月日における月を意味する。
【００５７】
ここで、当月が２０１５年１月である場合、店番「１２３」、科目「００１」、口座番号「１２３４５６７８」で特定される口座の出金履歴について説明する。口座番号「１２３４５６７８」の口座について、前年同月である「２０１４年１月」の１カ月間における出金の利用回数は「６回」であり、出金合計額は「１１５０００円」であり、手数料は「３２４円」であり、支払回数は「３回」である。前年同月における利用回数と出金合計額と手数料と支払回数とを含む情報を、前年同月の出金履歴と記載する。
【００５８】
また、口座番号「１２３４５６７８」の口座について、前月である「２０１４年１２月」の１カ月間における出金の利用回数は「７回」であり、出金合計額は「１０５０００円」であり、手数料は「４３２円」であり、支払回数は「４回」である。前月における利用回数と出金合計額と手数料と支払回数とを含む情報を、前月の出金履歴と記載する。
【００５９】
また、口座番号「１２３４５６７８」の口座は、当月である「２０１５年１月」における出金の利用回数は「１回」であり、出金合計額は「５００００円」であり、手数料は「０円」であり、支払回数は「０回」である。
【００６０】
ここで、出金回数とＡＴＭ使用により支払う手数料との関係について説明する。口座番号「１２３４５６７８」の口座について、１カ月間のＡＴＭ利用回数が３回までＡＴＭ使用手数料が無料であり、ＡＴＭ使用手数料が有料となる場合の１回の手数料が１０８円であることを前提として説明する。２０１４年１月の出金回数６回のうち、３回について手数料が無料であり、３回について手数料が有料である。このため、２０１４年１月における１カ月間の手数料は、有料となる出金回数（言い換えると、手数料の支払回数）３回に手数料１０８円を乗じた金額「３２４円」となる。
【００６１】
次に、手数料無料残回数テーブルについて図６を用いて説明する。図６は、第２の実施形態の手数料無料残回数テーブルの一例を示す図である。
手数料無料残回数テーブル５１０は、口座情報ごとのＡＴＭ使用手数料が無料になる回数に関する情報である。手数料無料残回数テーブル５１０は、ホストコンピュータ３００がアクセス可能なデータベース３５０に記憶されてもよいし、ホストコンピュータ３００のＨＤＤ３１３に記憶されてもよい。
【００６２】
手数料無料残回数テーブル５１０は、店番と、科目と、口座番号と、手数料無料残回数とを含む。店番と科目と口座番号は、取引履歴テーブル５００における店番と科目と口座番号と同様である。
【００６３】
手数料無料残回数は、当月においてＡＴＭ使用手数料が無料となる残りの回数である。１カ月間のＡＴＭ利用回数が３回まで手数料が無料である場合、ＡＴＭ使用手数料無料残回数の初期値は「３回」となる。手数料無料残回数は、ＡＴＭ使用手数料無料残回数の初期値からＡＴＭを使用した回数を減算した値である。手数料無料残回数の初期値は、所定の期間ごと（たとえば、１カ月ごと）に更新される。手数料無料残回数の初期値は、全ての口座に対して同じ値（たとえば、１カ月ごとに３回）と設定してもよいし、口座又は口座利用者が有するポイントに応じた値を設定してもよい。ポイントとは、口座の月末残高が一定金額以上である場合や、口座に住宅ローンを設定している場合や、口座において投資信託自動積立を行っている場合や、口座を給与振込に指定している場合、等に応じて口座又は口座利用者に付与される特典の値である。たとえば、口座の月末残高が１００万円の場合、口座の手数料無料残回数の初期値は１カ月で１０回と設定できる。
【００６４】
ここで、手数料無料残回数の初期値が１カ月３回の場合について、店番「１２３」、科目「００１」、口座番号「１２３４５６７８」で特定される口座について説明する。口座番号「１２３４５６７８」の口座について、手数料無料残回数は「２回」である。これは、口座番号「１２３４５６７８」の口座から「１回」出金取引がされたことに伴い、手数料無料残回数の初期値「３回」から「１回」が減算され、手数料無料残回数は「２回」となったことを示す。なお、出金取引の回数が手数料無料残回数の初期値以上の回数である場合、手数料無料残回数は「０回」となる。
【００６５】
次に、第２の実施形態の顧客操作部の取引選択画面について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施形態の顧客操作部の取引選択画面の一例を示す図である。
取引選択画面８０１は、ＡＴＭ１０が対人センサ制御１８０によって利用者が接近したことを検出した場合に、顧客操作部１４に表示される画面である。取引選択画面８０１は、顧客操作部１４に表示され、利用者に実行する取引を選択させる画面である。なお、画面表示を用いて顧客に対して指示するだけでなく、受話器等を用いた音声ガイダンス等で利用者に対する指示を行ってもよい。
【００６６】
取引選択画面８０１は、選択可能な取引に対応するボタン８０２〜８０７を含む。取引選択画面８０１の例では、預け入れのためのボタン８０２、残高照会のためのボタン８０３、パスワード変更のためのボタン８０４が表示される。また、取引選択画面８０１の例では、引き出しのためのボタン８０５、通帳記入のためのボタン８０６および帳票取扱いのためのボタン８０７の各ボタンが表示され、ＡＴＭ１０は押下されたボタンに対応する取引を行う。ＡＴＭ１０は、タッチパネル処理ユニット１１６を介してボタンが押下されたことを検出し、各ボタンに対応する処理を開始する。
【００６７】
次に、第２の実施形態の顧客操作部の第１出金画面について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施形態の顧客操作部の第１出金画面の一例を示す図である。
第１出金画面８１０は、顧客操作部１４で取引選択画面８０１において引き出しのためのボタン８０５が選択され、テンキー入力部１７において出金金額が入力された後に顧客操作部１４で表示される画面である。第１出金画面８１０は、利用者に出金金額と取引提案とを提示する画面である。
【００６８】
第１出金画面８１０は、出金金額表示８２０と、前月比取引提案表示８２１と、前年同月比取引提案表示８２２とを含む。出金金額表示８２０は、テンキー入力部１７において入力された出金金額である金額Ａ８１１を含む表示である。
【００６９】
前月比取引提案表示８２１は、前月の出金履歴に基づく取引提案の表示である。前月比取引提案表示８２１は、前月の出金合計額である金額Ｂ８１２と前月の手数料である金額Ｃ８１３とを含む。また、前月比取引提案表示８２１は、前月の出金合計額に基づき今回の出金金額として提案する金額（前月比提案額）である金額Ｄ８１４を含む。また、前月比取引提案表示８２１は、利用者に対し、前月の手数料と比較して手数料が減額される出金金額又は手数料の支払回数を減らす提案をする表示を含む。前月比取引提案表示８２１に基づき、利用者は、今回入力した出金金額を金額Ｄ８１４に変更するか否かを検討できる。また、利用者は、前月と当月の出金金額の比較もできる。
【００７０】
前月比取引提案表示８２１の画面表示文のフォーマット「前月の出金合計額は［金額Ｂ］円、手数料［金額Ｃ］円でした。今回の出金金額を［金額Ｄ］円とすると手数料がお得になります。」は、取引提案に関する表示の一例である。また、ＡＴＭ１０は、他の画面表示文のフォーマットで表示できる。たとえば、取引提案に関する他の一例としてＡＴＭ１０は、「今月の手数料支払想定回数は［前月の手数料支払回数］回です。お客様のＡＴＭ使用手数料が無料の回数は、あと［手数料無料残回数］回です。今回の出金金額を［金額Ｄ］円に変更すると、今月の手数料支払回数が０回になると想定されます。」と表示できる。なお、表示された金額は、ＡＴＭ１０がホストコンピュータ３００から取得した情報に基づくものである。
【００７１】
前年同月比取引提案表示８２２は、前年同月の出金履歴に基づく取引提案の表示である。前年同月比取引提案表示８２２は、前年同月の出金合計額である金額Ｅ８１５と、前年同月に支払った手数料である金額Ｆ８１６と、前年同月の出金合計額に基づき今回の出金金額として提案する提案額である金額Ｇ８１７とを含む。また、前年同月比取引提案表示８２２は、利用者に対し前年同月の出金履歴と当月の出金履歴とを比較し、次回の引き出し処理において手数料が発生しないように（言い換えると、今回の引き出し取引が、今月最後の引き出し取引となるように）出金金額を提案する表示を含む。前年同月比取引提案表示８２２に基づき、利用者は、今回入力した出金金額を金額Ｇに変更するか否かを検討できる。
【００７２】
前年同月比取引提案表示８２２の画面表示文のフォーマット「前月の出金合計額は［金額Ｅ］円、手数料［金額Ｆ］円でした。前年同月と比べると今回の出金金額を［金額Ｇ］円とすると手数料支払がお得になります。」は、取引提案に関する表示の一例である。ＡＴＭ１０は、他の画面表示文のフォーマットで表示してもよい。
【００７３】
第１出金画面８１０は、選択可能なボタン８１８，８１９を含む。第１出金画面８１０の例では、金額変更のためのボタン８１８および確認のためのボタン８１９の各ボタンが表示され、ＡＴＭ１０は押下されたボタンに対応する処理を行う。金額変更のためのボタン８１８が押下された場合、ＡＴＭ１０は、テンキー入力部１７から出金金額の再入力を受け付ける。なお、確認のためのボタン８１９が押下された場合、ＡＴＭ１０は最初に入力された出金金額で引き出し処理を行う。なお、利用者が、所定の時間が経過してもどちらのボタンも押下しなかった場合、ＡＴＭ１０は、確認のためのボタン８１９を押下した場合と同様の処理ができる。
【００７４】
このように、第１出金画面８１０は、出金金額表示８２０と取引提案の表示とを含むことにより、利用者に対して出金金額の変更を促すことができる。また、第１出金画面８１０は、取引提案を表示することにより利用者の利便性を向上できる。
【００７５】
なお、第１出金画面８１０は、出金金額表示８２０と、前月比取引提案表示８２１と、前年同月比取引提案表示８２２とを含むが、いずれか１つの表示を含むものであってもよい。また、第１出金画面８１０の画面表示文のフォーマットは、ＡＴＭ１０が保持してもよいし、ホストコンピュータ３００から受信してもよい。
【００７６】
このような表示をすることで、たとえば、今月の出金合計額が前月又は前年同月と同額と想定され、かつ、ＡＴＭ使用手数料が無料になる回数が残り１回（ＡＴＭ使用手数料が当月について無料になる最後の機会）である場合等に、利用者の利便性が向上する。つまり、前月又は前年同月の出金合計額と同額になるように今回の出金金額を変更することで、ＡＴＭ手数料が有料となる次回以降は出金する必要がなくなるため、利用者にとっては手数料がお得になるからである。
【００７７】
また、第１出金画面８１０は、前月および前年同月の出金合計額との比較結果に基づく表示をすることにより、利用者の利便性を向上できる。たとえば、年末年始（１２月および１月）や入学シーズン（３月および４月）など他の月に比較して出費が多い時期が存在する。このような時期においては、第１出金画面８１０が、前月との比較結果だけでなく前年同月との比較結果に基づく表示をすることにより、時期的な変動に応じた出費を利用者が把握することができるため利便性が向上する。
【００７８】
次に、第２の実施形態の顧客操作部の第２出金画面について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施形態の顧客操作部の第２出金画面の一例を示す図である。
第２出金画面８３０は、顧客操作部１４で取引選択画面８０１において引き出しのためのボタン８０５が選択され、テンキー入力部１７において出金金額が入力された後に顧客操作部１４で表示される画面である。第２出金画面８３０は、出金金額と過去の出金履歴と比較して当月の出金金額が超過した警告をする表示を含む。なお、第２出金画面８３０は、前月の出金合計額と比較して当月の出金金額が超過し、前年同月の出金合計額と比較して当月の出金金額が超過していない場合の表示の一例である。
【００７９】
第２出金画面８３０は、出金金額表示８４０と、前月比超過警告表示８４１と前年同月比取引提案表示８４２とを含む。出金金額表示８４０は、テンキー入力部１７において入力された出金金額である金額Ｈ８３１の表示である。
【００８０】
前月比超過警告表示８４１は、前月の出金合計額である金額Ｉ８３２と比較して当月の出金合計額である金額Ｊ８３３が高額である場合に、前月の出金合計額と当月の出金合計額の差額である金額Ｋ８３４を示し、当月の出金合計額が多い旨の警告する表示である。
【００８１】
前年同月比取引提案表示８４２は、前年同月の出金履歴に基づく取引提案の表示である。前年同月比取引提案表示８４２は、前年同月の出金合計額である金額Ｌ８３５と、前年同月に支払った手数料である金額Ｍ８３６とを含む。また、前年同月比取引提案表示８４２は、前年同月の出金合計額に基づき今回の出金金額として提案する金額（前年同月比提案額）である金額Ｎ８３７とを含む。
【００８２】
前月比超過警告表示８４１の画面表示文のフォーマット「前月の出金金額は［金額Ｉ］円でした。今月の出金金額は既に［金額Ｊ］円となっており、前月に比べて［金額Ｋ］円多く出金しています。」は、当月の出金金額が超過した場合の表示の一例である。ＡＴＭ１０は、他の画面表示文のフォーマットで表示してもよい。
【００８３】
前年同月比取引提案表示８４２は、当月の出金金額を金額Ｎにした場合の手数料支払回数と、前年同月の手数料支払回数との差である回数Ａ８３８を含む。言い換えると、回数Ａは、今回の出金金額を金額Ｎに変更することにより、前年同月の手数料支払回数と比較して当月の手数料支払回数が減ることが想定される場合における、前年同月の手数料支払回数と当月の手数料支払回数との回数の差（前年比減支払回数）である。
【００８４】
また、前年同月比取引提案表示８４２は、利用者に対し前年同月の出金履歴と当月の出金履歴とを比較し、次回の引き出し処理において手数料が発生しないように出金金額を提案する表示を含む。前年同月比取引提案表示８４２に基づき、利用者は、今回入力した出金金額を金額Ｎに変更するか否かを検討できる。
【００８５】
前年同月比取引提案表示８４２の画面表示文のフォーマット「前年同月の出金金額は［金額Ｌ］円、手数料［金額Ｍ］円でした。前年同月と比べると今回の出金金額を［金額Ｎ］円とすると手数料支払が［回数Ａ］回お得になります。」は、取引提案に関する表示の一例である。ＡＴＭ１０は、他の画面表示文のフォーマットで表示してもよい。
【００８６】
第２出金画面８３０は、選択可能なボタン８４３，８４４を含む。第２出金画面８３０の例では、金額変更のためのボタン８４３および確認のためのボタン８４４の各ボタンが表示され、ＡＴＭ１０は押下されたボタンに対応する処理を行う。金額変更のためのボタン８４３が押下された場合、ＡＴＭ１０は、テンキー入力部１７から出金金額の再入力を受け付ける。なお、確認のためのボタン８４４が押下された場合、ＡＴＭ１０は最初に入力された出金金額で引き出し処理を行う。なお、利用者が、所定の時間が経過してもどちらのボタンも押下しなかった場合、ＡＴＭ１０は、確認のためのボタン８４４を押下した場合と同様の処理ができる。
【００８７】
このように、第２出金画面８３０は、出金金額表示８４０と警告の表示又は取引提案の表示を含むことにより、利用者に対して出金金額の変更を促すことができる。また、第２出金画面８３０は、警告の表示又は取引提案を表示することにより利用者の利便性を向上できる。
【００８８】
なお、第２出金画面８３０は、出金金額表示８４０と、前月比超過警告表示８４１と、前年同月比取引提案表示８４２とを含むが、いずれか１つの表示を含むものであってもよい。また、第２出金画面８３０の画面表示文のフォーマットは、ＡＴＭ１０が保持してもよいし、ホストコンピュータ３００から受信してもよい。
【００８９】
次に、第２の実施形態のＡＴＭとホストコンピュータのシーケンスについて図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施形態のＡＴＭとホストコンピュータのシーケンスを示す図である。
【００９０】
ＡＴＭ１０とホストコンピュータ３００とで実行される取引処理のシーケンスについて説明する。
［ステップＳ１０１］ＡＴＭ１０は、対人センサ制御１８０を介し利用者が接近したことを検出した場合に、取引選択画面８０１を表示し、利用者に取引を選択させ、キャッシュカード等の媒体を受け付けて確認する。ＡＴＭ１０が、顧客操作部１４において利用者から引き出しのためのボタン８０５が選択された場合について説明する。
［ステップＳ１０２］ＡＴＭ１０は、テンキー入力部１７において利用者から暗証番号の入力を受け付ける。
［ステップＳ１０３］ＡＴＭ１０は、カードから読み取った口座情報とテンキー入力部１７において受け付けた暗証番号とをホストコンピュータ３００に送信する。
［ステップＳ１０４］ホストコンピュータ３００は、ＡＴＭ１０から口座情報と暗証番号とを受信する。
［ステップＳ１０５］ホストコンピュータ３００は、受信した口座情報と暗証番号とを認証する。ホストコンピュータ３００は、予め登録されている口座情報および暗証番号と受信した口座情報および暗証番号とを比較し一致した場合、認証が成功したとしてステップＳ１０６にすすむ。なお、ホストコンピュータ３００は、暗証番号の認証が不成功である場合、その旨をＡＴＭ１０へ送信しステップＳ１０４にもどるが、暗証番号の認証が不成功の場合については説明を省略する。ここでは、ホストコンピュータ３００が、認証に成功したことを前提として説明する。
［ステップＳ１０６］ホストコンピュータ３００は、取引提案情報生成処理を実行する。取引提案情報生成処理は、取引履歴テーブル５００に基づき、利用者に対する取引提案の基となる情報を生成する処理である。取引提案情報生成処理は、後で図１１を用いて説明する。
［ステップＳ１０７］ホストコンピュータ３００は、取引提案情報をＡＴＭ１０に送信する。
［ステップＳ１０８］ＡＴＭ１０は、取引提案情報をホストコンピュータ３００から受信する。
［ステップＳ１０９］ＡＴＭ１０は、テンキー入力部１７において利用者から出金金額の入力を受け付ける。
［ステップＳ１１０］ＡＴＭ１０は、取引提案情報表示処理を実行する。取引提案情報表示処理は、取引提案情報に基づき、ＡＴＭ１０が利用者に対し取引提案等を表示する処理である。取引提案情報表示処理は、後で図１５を用いて説明する。
［ステップＳ１１１］ＡＴＭ１０は、出金金額を確認する。具体的には、ＡＴＭ１０は、顧客操作部１４に表示した金額変更のためのボタン８１８，８４３又は確認のためのボタン８１９，８４４の入力を利用者から受け付ける。ＡＴＭ１０は、金額変更のためのボタン８１８，８４３が押下された場合、テンキー入力部１７から出金金額の再入力を受け付け、出金金額を確認する。ＡＴＭ１０は、確認のためのボタン８１９，８４４が押下された場合、最初に入力された出金金額を確認する。なお、利用者が、所定の時間が経過してもどちらのボタンも押下しなかった場合、ＡＴＭ１０は、確認のためのボタン８１９，８４４を押下した場合と同様の処理が実行される。
［ステップＳ１１２］ＡＴＭ１０は、ステップＳ１１１で確認した出金金額をホストコンピュータ３００に送信する。
［ステップＳ１１３］ホストコンピュータ３００は、出金金額をＡＴＭ１０から受信する。
［ステップＳ１１４］ホストコンピュータ３００は、取引可否の情報（出金可、出金不可）をＡＴＭ１０に送信する。具体的には、ホストコンピュータ３００は、データベース３５０に保持している口座残高よりも出金金額が少ない場合、出金可である旨をＡＴＭ１０に送信し、データベース３５０に保持している口座残高から出金金額を減額する処理を行う。また、ホストコンピュータ３００は、口座残高よりも出金金額が多い場合、出金不可である旨をＡＴＭ１０に送信する。
［ステップＳ１１５］ＡＴＭ１０は、取引可否の情報をホストコンピュータ３００から受信する。
［ステップＳ１１６］ＡＴＭ１０は、取引可否の情報に基づき、媒体を排出する。媒体は、ＡＴＭ１０において挿入又は排出するもの全般を示すものであり、キャッシュカード、クレジットカード、現金、レシート等を含む。たとえば、受信した取引可否の情報が「出金可」である場合、出金金額の現金とレシートとカードとを排出し処理を終了する。また、受信した取引可否の情報が「出金不可」である場合、残高不足で出金不可である事を表示するとともに、カードを排出し処理を終了する。
【００９１】
次に、第２の実施形態の取引提案情報生成処理について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施形態の取引提案情報生成処理のフローチャートを示す図である。
取引提案情報生成処理は、取引履歴テーブル５００に基づき、取引を提案する情報を生成する処理である。取引提案情報生成処理は、ＡＴＭとホストコンピュータのシーケンスのステップＳ１０６でホストコンピュータ３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【００９２】
［ステップＳ１１］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から口座情報に対応する口座の出金履歴（過去出金履歴および当月出金履歴）を取得する。
［ステップＳ１２］制御部３１０は、前月の出金合計額と当月の出金合計額とを比較する。制御部３１０は、前月の出金合計額が当月の出金合計額よりも少ない場合にステップＳ１３にすすみ、前月の出金合計額が当月の出金合計額と同じ又は多い場合にステップＳ１４にすすむ。
【００９３】
［ステップＳ１３］制御部３１０は、当月超過額決定処理を実行する。当月超過額決定処理は、前月の出金合計額に対して当月の出金合計額が高額である場合に、前月の出金合計額に対して超過している当月の出金合計額を決定する処理である。当月超過額決定処理は、図１２を用いて後で説明する。
【００９４】
［ステップＳ１４］制御部３１０は、手数料無料残回数テーブル５１０から、ステップＳ１０４で受信した口座情報に対応する手数料無料残回数を取得し、手数料無料残回数が「１回」か否かを判定する。制御部３１０は、手数料無料残回数が「１回」である場合にステップＳ１５にすすみ、「１回」ではない場合にステップＳ１６にすすむ。
【００９５】
なお、ステップＳ１４の判定条件は一例に過ぎず、他の判定条件を用いて前月比提案額決定処理を実行するか否かを判定してもよい。たとえば、他の判定条件として、制御部３１０は、前月の支払回数と当月の支払回数とを比較し、当月の支払回数が少ない場合に前月比提案額決定処理を実行してもよい。また、他の判定条件として、制御部３１０は、前月の手数料と当月の手数料とを比較し、当月の手数料が少ない場合（たとえば、ＡＴＭ使用手数料１回分（１０８円）少ない場合等）に前月比提案額決定処理を実行してもよいし、その他の判定条件でもよい。
【００９６】
［ステップＳ１５］制御部３１０は、前月比提案額決定処理を実行する。前月比提案額決定処理は、前月の出金合計額と当月の出金合計額とを比較した結果に基づき、出金金額として提案する金額である提案額を決定する処理である。前月比提案額決定処理は、図１３を用いて後で説明する。
【００９７】
［ステップＳ１６］制御部３１０は、ステップＳ１１で取得した出金履歴に、前年同月の出金履歴が有るか否かを判定する。制御部３１０は、前年同月の出金履歴が有る場合にステップＳ１７にすすみ、無い場合にステップＳ２１にすすむ。
【００９８】
［ステップＳ１７］制御部３１０は、前年同月の出金合計額と当月の出金合計額とを比較する。制御部３１０は、前年同月の出金合計額が当月の出金合計額よりも少ない場合にステップＳ１８にすすみ、前年同月の出金合計額が当月の出金合計額と同じ又は多い場合にステップＳ１９にすすむ。
【００９９】
［ステップＳ１８］制御部３１０は、前年比超過額決定処理を実行する。前年比超過額決定処理は、前年同月の出金合計額に対して当月の出金合計額が高額である場合に、前年同月の出金合計額に対して超過している当月の出金合計額を決定する処理である。前年比超過額決定処理は、図１４を用いて後で説明する。
【０１００】
［ステップＳ１９］制御部３１０は、手数料無料残回数テーブル５１０から、ステップＳ１０４で受信した口座情報に対応する手数料無料残回数を取得し、手数料無料残回数が「１回」か否かを判定する。制御部は、手数料無料残回数が「１回」である場合にステップＳ２０にすすみ、「１回」ではない場合にステップＳ２１にすすむ。
【０１０１】
なお、ステップＳ１９の判定条件は一例に過ぎず、他の判定条件を用いて前年同月比提案額決定処理を実行するか否かを判定してもよい。たとえば、他の判定条件として、制御部３１０は、前年同月の支払回数と当月の支払回数とを比較し、当月の支払回数が少ない場合に前年同月比提案額決定処理を実行してもよい。また、他の判定条件として、制御部３１０は、前年同月の手数料と当月の手数料とを比較し、当月の手数料が少ない場合（たとえば、ＡＴＭ使用手数料１回分（１０８円）少ない場合等）に前年同月比提案額決定処理を実行してもよいし、その他の判定条件でもよい。
【０１０２】
［ステップＳ２０］制御部３１０は、前年同月比提案額決定処理を実行する。前年同月比提案額決定処理は、前年同月の出金合計額と当月の出金合計額とを比較した結果に基づき、出金金額として提案する金額である提案額を決定する処理である。前年同月比提案額決定処理は、図１５を用いて後で説明する。
【０１０３】
［ステップＳ２１］制御部３１０は、取引提案情報を生成する。取引提案情報は、ＡＴＭ１０が画面に表示する際に用いる情報であり、ステップＳ１１，Ｓ１４で取得した情報や、ステップＳ１３，Ｓ１５，Ｓ１８，Ｓ２０で決定した金額や取得した値等を含む。たとえば、取引提案情報には、ステップＳ１１で取得した出金履歴と、ステップＳ１５で決定した前月比提案額とを含めてもよい。また、取引提案情報には、ステップＳ１４で取得した手数料無料残回数と、ステップＳ１３で決定した当月超過額と、ステップＳ１７で決定した前年比提案額とを含めてもよい。なお、ステップＳ１３，Ｓ１５，Ｓ１８，Ｓ２０で決定した金額および値が無い場合、制御部３１０は、ステップＳ１１で取得した出金履歴と、ステップＳ１４で取得した手数料無料残回数とを取引提案情報に含めることができる。
【０１０４】
次に、第２の実施形態の当月超過額決定処理について図１２を用いて説明する。図１２は、第２の実施形態の当月超過額決定処理のフローチャートを示す図である。
当月超過額決定処理は、前月の出金合計額に対して当月の出金合計額が高額である場合に、前月の出金合計額に対して超過している当月の出金合計額を決定する処理である。当月超過額決定処理は、取引提案情報生成処理のステップＳ１３で、ホストコンピュータ３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【０１０５】
［ステップＳ３１］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から当月の出金合計額を取得する。
［ステップＳ３２］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前月の出金合計額を取得する。
【０１０６】
［ステップＳ３３］制御部３１０は、当月の出金合計額と前月の出金合計額との差額を当月超過額として決定する。
次に、第２の実施形態の前月比提案額決定処理について図１３を用いて説明する。図１３は、第２の実施形態の前月比提案額決定処理のフローチャートを示す図である。
【０１０７】
前月比提案額決定処理は、前月の出金合計額と当月の出金合計額とを比較した結果に基づき、出金金額として提案する金額である提案額を決定する処理である。前月比提案額決定処理は、取引提案情報生成処理のステップＳ１５で、ホストコンピュータ３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【０１０８】
［ステップＳ４１］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から当月の出金合計額を取得する。
［ステップＳ４２］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前月の出金合計額を取得する。
【０１０９】
［ステップＳ４３］制御部３１０は、前月の出金合計額と当月の出金合計額の差額を前月比提案額として決定する。
次に、第２の実施形態の前年比超過額決定処理について図１４を用いて説明する。図１４は、第２の実施形態の前年比超過額決定処理のフローチャートを示す図である。
【０１１０】
前年比超過額決定処理は、前年同月の出金合計額に対して当月の出金合計額が高額である場合に、前年同月の出金合計額に対して超過している当月の出金合計額を決定する処理である。前年比超過額決定処理は、取引提案情報生成処理のステップＳ１８で、ホストコンピュータ３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【０１１１】
［ステップＳ５１］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から当月の出金合計額を取得する。
［ステップＳ５２］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前年同月の出金合計額を取得する。
【０１１２】
［ステップＳ５３］制御部３１０は、当月の出金合計額と前年同月の出金合計額との差額を前年比超過額として決定する。
次に、第２の実施形態の前年比提案額決定処理について図１５を用いて説明する。図１５は、第２の実施形態の前年比提案額決定処理のフローチャートを示す図である。
【０１１３】
前年比提案額決定処理は、前年同月の出金履歴に基づき、今回の出金取引に参考となる値を決定する処理である。前年比提案額決定処理は、取引提案情報生成処理のステップＳ２０で、ホストコンピュータ３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【０１１４】
［ステップＳ６１］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から当月の出金合計額を取得する。
［ステップＳ６２］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前年同月の出金合計額を取得する。
【０１１５】
［ステップＳ６３］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前年同月の手数料を取得する。
［ステップＳ６４］制御部３１０は、前月の出金合計額と当月の出金合計額の差額を前年比提案額として決定する。
【０１１６】
［ステップＳ６５］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から当月の支払回数を取得する。
［ステップＳ６６］制御部３１０は、取引履歴テーブル５００から前年同月の支払回数を取得する。
【０１１７】
［ステップＳ６７］制御部３１０は、前年比減支払回数を決定する。前年比減支払回数とは、当月の支払回数が前年同月の支払回数よりも減る回数である。前年比減支払回数は、前年同月の支払回数と、当月の支払回数との差である。
【０１１８】
ここで、前年比減支払回数について、具体的に説明する。取引履歴テーブル５００における口座番号「９０９８７６５４」について、１カ月間のＡＴＭ利用回数が３回までＡＴＭ使用手数料が無料であることを前提とする。口座番号「９０９８７６５４」について、当月出金履歴における利用回数は「２回」であるため、今回までのＡＴＭ使用手数料は無料であり（今回がＡＴＭ使用手数料が無料となる最後の機会であり）、次回以降はＡＴＭ使用手数料が有料となる。口座番号「９０９８７６５４」について、当月の出金合計額は「６００００円」であり、前年同月の出金合計額は「７５０００円」である。このため、前年比提案額は、当月の出金合計額と前年同月の出金合計額との差額「１５０００円」となる。今回の出金金額を「１５０００円」とすることで、当月の出金合計額も前年同月と同額となる。また、前年同月と同額を引き出すための出金回数は、当月の利用回数「２回」と今回の出金による「１回」で合計「３回」となる。１カ月間のＡＴＭ利用回数は３回まで無料であるため、当月の支払回数は「０回」となる。また、前年同月の利用回数４回のうち、３回まではＡＴＭ使用手数料が無料であるため、前年同月の支払回数は「１回」である。このため、前年比減支払回数は、前年同月の支払回数「１回」から当月の支払回数「０回」を減算した値「１回」となる。
【０１１９】
次に、第２の実施形態の取引提案情報表示処理について図１６を用いて説明する。図１６は、第２の実施形態の取引提案情報表示処理のフローチャートを示す図である。
取引提案情報表示処理は、取引提案情報に基づき、ＡＴＭ１０が利用者に対し取引提案等を表示する処理である。取引提案情報表示処理は、ＡＴＭとホストコンピュータのシーケンスのステップＳ１１０で、ＡＴＭ１０の制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。ＡＴＭ１０は、ステップＳ１０９で受け付けた出金金額を表示するとともに、ホストコンピュータ３００から受信した情報に基づく表示を行う。
【０１２０】
［ステップＳ７１］制御部１１０は、ホストコンピュータ３００から受信した取引提案情報に当月超過額が有るか否かを判定する。制御部１１０は、取引提案情報に当月超過額が有る場合にステップＳ７２にすすみ、当月超過額が無い場合にステップＳ７３にすすむ。
【０１２１】
［ステップＳ７２］制御部１１０は、当月超過額と前月の出金履歴に基づき、顧客操作部１４に前月比超過警告を表示する。前月比超過警告は、前月の出金合計額と比較して、当月の出金合計額が多いことの警告である。前月比超過警告の表示の一例は、前月比超過警告表示８４１である。
【０１２２】
［ステップＳ７３］制御部１１０は、ホストコンピュータ３００から受信した取引提案情報に前月比提案額が有るか否かを判定する。制御部１１０は、取引提案情報に前月比提案額が有る場合にステップＳ７４にすすみ、前月比提案額が無い場合にステップＳ７５にすすむ。
【０１２３】
［ステップＳ７４］制御部１１０は、前月比提案額と前月の出金履歴に基づき、顧客操作部１４に前月比取引提案を表示する。前月比取引提案は、前月の出金合計額と当月の出金合計金額とを比較した場合における、今回の取引の提案である。たとえば、前月比取引提案の表示の一例は、前月比取引提案表示８２１である。
【０１２４】
なお、制御部１１０は、前月比提案額が「０円」である場合、前月比取引提案を表示することを要しない。また、制御部１１０は、前月比提案額とステップＳ１０９で受け付けた出金金額とを比較し、出金金額が前月比提案額よりも少ない場合のみ、前月比提案額を含めた前月比取引提案を表示してもよい。
【０１２５】
なお、制御部１１０は、ホストコンピュータ３００から受信した当月の出金合計額と、ＡＴＭ１０がステップＳ１０９で受け付けた出金金額とを合算して当月の出金合計額とすることもできる。制御部１１０は、ＡＴＭ１０で受け付けた出金金額を含めた出金金額に基づいて前月比提案額等を求めて表示してもよい。
【０１２６】
［ステップＳ７５］制御部１１０は、ホストコンピュータ３００から受信した取引提案情報に前年比超過額が有るか否かを判定する。制御部１１０は、取引提案情報に前年比超過額が有る場合にステップＳ７６にすすみ、当月超過額が無い場合にステップＳ７７にすすむ。
【０１２７】
［ステップＳ７６］制御部１１０は、前年比超過額と前年同月の出金合計額に基づき、前年同月比超過警告を表示する。前年同月比超過警告は、前年同月の出金合計額と比較して、当月の出金合計額が多いことの警告である。前年同月比超過警告の表示とは、たとえば「前年同月の出金合計額は[前年同月の出金金額合計額]円でした。当月の出金合計額は［当月の出金合計額］円となっており、前年同月に比べて［当月の出金合計額と前年同月の出金合計額との差額］円多く出金しています。」という表示である。
【０１２８】
［ステップＳ７７］制御部１１０は、ホストコンピュータ３００から受信した取引提案情報に前年比提案額が有るか否かを判定する。制御部１１０は、取引提案情報に前年比提案額が有る場合にステップＳ７８にすすみ、前月比提案額が無い場合に処理を終了する。
【０１２９】
［ステップＳ７８］制御部１１０は、前年比提案額と前年同月の出金合計額に基づき、前年同月比取引提案を表示する。前年同月比取引提案は、前年同月の出金履歴に基づく取引の提案である。前年同月比取引提案の表示の一例は、前年同月比取引提案表示８２２，８４２である。たとえば、取引提案情報に前年比減支払回数が含まれている場合、前年比減支払回数が前年同月比取引提案表示８４２における回数Ａ８３８として表示される。
【０１３０】
なお、制御部１１０は、前年比提案額が「０円」である場合、前年同月比取引提案を表示することを要しない。また、制御部１１０は、前年比提案額とステップＳ１０９で受け付けた出金金額とを比較し、出金金額が前年比提案額よりも少ない場合のみ、前年比提案額を含めた前月比取引提案を表示してもよい。
【０１３１】
こうして、制御部１１０は、取引提案を表示することにより、利用者に対する利便性を向上することができる。また、制御部１１０は、過去の出金合計額に比較して当月の出金合計額が多い場合に、これらの出金金額や注意喚起等の表示をすることで、利用者に対する利便性を向上することができる。また、制御部１１０は、当月の出金履歴と比較月（前月、前年同月等）の出金履歴とを比較した結果を出金金額の確認画面で表示することで、利用者に対して出金金額の変更を促すことができる。
【０１３２】
なお、上述のホストコンピュータ３００とＡＴＭ１０それぞれで実行する処理は一例に過ぎず、処理の分担を変えて、取引提案の表示や警告の表示を実現してもよい。たとえば、システム構築者は、ホストコンピュータ３００の処理について、改変を加える部分を少なく抑えてシステムを構築したい場合がある。このような場合、ホストコンピュータ３００は、取引提案情報生成処理のステップＳ１１のみを実行し、ＡＴＭ１０に出金履歴を送信する。ＡＴＭ１０は、ホストコンピュータ３００から出金履歴を受信し、取引提案情報生成処理のステップＳ１２からステップＳ２１を実行する。このように、ホストコンピュータ３００とＡＴＭ１０の分担を変えて処理を実行できる。
【０１３３】
また、他の一例として、ＡＴＭ１０は、当月および比較月の出金合計額のみをホストコンピュータ３００から受信し、ＡＴＭ１０において当月の出金合計額と比較月の出金合計額の大小を判定し、当月の出金合計額が少ない場合は提案額を表示できる。また、判定結果に応じて、ＡＴＭ１０は、当月の出金合計額が多い場合は警告を表示できる。
【０１３４】
また、他の一例として、ＡＴＭ１０は、ホストコンピュータ３００から手数料無料残回数と当月および比較月の出金合計額とを受信し、ＡＴＭ１０において手数料無料残回数が「１回」である場合に提案額の表示を行ってもよい。
【０１３５】
このようにして、ＡＴＭ１０は、取引提案を画面に表示することにより、顧客に対する利便性を向上することができる。
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置１、ＡＴＭ１０、ホストコンピュータ３００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ：Flexible disk）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷ等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【０１３６】
プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１３７】
プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。
【０１３８】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ等の電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１３９】
１  自動取引装置
２  入力受付部
３  制御部
４  表示部
１０  ＡＴＭ
１４  顧客操作部
１５  カード／レシート部
１６  紙幣処理部
１７  テンキー入力部
２００  ネットワーク
３００  ホストコンピュータ
３５０  データベース
４００  自動取引システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2017027542.tif 000012
【図１１】
2017027542.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
2017027542.tif 000015
【図１４】
2017027542.tif 000016
【図１５】
2017027542.tif 000017
【図１６】
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