(57)【要約】【課題】回収した部品の使用履歴を含み、回収後も継続的に管理する。【解決手段】ＣＥ９６のメンテンナス作業において、部品交換が実行されると、回収される部品に関する部品情報は、その全ての履歴がリセットされていた。言い換えれば、新たに装着する部品は、回収される部品の部品ＩＤと同一の部品ＩＤで管理されることになる。これに対して、第１の実施の形態では、回収した部品と新たに装着する部品とを別々の部品ＩＤで認識し、ＣＥが携帯する通信端末装置１５０に、回収した部品の部品情報を取り込んで蓄積するようにした。回収した部品は、例えば、再利用する場合があり、通信端末装置１５０では、検品の結果、現状の使用状況で再利用する可能性がある部品として管理を継続するようにした。【選択図】図５
2017167204.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理する管理手段と、
交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定する判定手段と、
前記判定手段で、再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する継続手段と、
を有する情報管理制御装置。
【請求項２】
前記継続手段で管理が継続される部品情報に、前記再利用可能と判定した回数を付加する請求項１記載の情報管理制御装置。
【請求項３】
前記判定手段が、前記回収した部品の部品情報の１つである使用率が予め定めた基準値以下の場合に、再利用可能と判定する請求項１又は請求項２記載の情報管理制御装置。
【請求項４】
前記処理装置が通信回線網を介して接続され、
前記処理装置の稼働に応じて変動する部品情報を逐次受け付ける、
請求項１〜請求項３の何れか１項記載の情報管理制御装置。
【請求項５】
処理装置が、通信回線網を介して接続され、前記処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理する管理手段と、
交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定する判定手段と、
前記判定手段で、再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する継続手段と、
を備えた管理サーバーと、
前記処理装置に取り付けられている部品の交換の際、前記管理サーバーで管理されている前記部品の使用履歴を含む部品情報を取得する取得手段と、
取得手段で取得した部品情報に基づき、前記処理装置に新たに取り付ける部品を選別する選別手段と、
選別手段で選別した部品を特定する識別符号と、回収した部品を特定する識別符号とを、それぞれ前記管理サーバーへ通知する通知手段と、
を備えた端末装置と、
を有する情報管理制御システム。
【請求項６】
前記継続手段で管理が継続される部品情報に、前記再利用可能と判定した回数を付加する請求項５記載の情報管理制御システム。
【請求項７】
前記判定手段が、前記通知手段から通知を受けた識別符号で特定される、回収した部品の部品情報の１つである使用率が予め定めた基準値以下の場合に、再利用可能と判定する請求項５又は請求項６記載の情報管理制御システム。
【請求項８】
コンピュータに、
処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理し、
部品が取り付けられることで、当該部品の部品情報の管理を開始し、
交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定し、
再利用不可と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を終了し、
再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する、
ことを実行させる情報管理制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報管理制御装置、情報管理制御システム、情報管理制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザーの要求に応じた判定基準による部品の交換を可能とする技術として、特許文献１には、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）に使用履歴を残し、ＲＦＩＤ制御部において使用履歴情報を取得し、交換の対象となる交換部品又は交換部品を含むユニットをＬＣＤ（Liquid Crystal Display）に報知することが記載されている。
【０００３】
また、特許文献２には、部品番号に適切な記録項目を加えることにより、従来型の保守管理においてはもちろん、部品の再利用を目的とした保守管理においても十分な部品交換データを記録することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−１６９００３号公報
【特許文献２】特開２００４−２０９６５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
部品交換したときに回収した部品の使用履歴は廃棄されており、回収後に継続的に管理する管理体制は確立していない。
【０００６】
本発明は、回収した部品の使用履歴を、回収後に継続的に管理することができる情報管理制御装置、情報管理制御システム、情報管理制御プログラムを得ることが目的である。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１に記載の発明は、処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理する管理手段と、交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定する判定手段と、前記判定手段で、再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する継続手段と、を有する情報管理制御装置である。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、前記請求項１に記載の発明において、前記継続手段で管理が継続される部品情報に、前記再利用可能と判定した回数を付加する。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、前記請求項１又は請求項２に記載の発明において、前記判定手段が、前記回収した部品の部品情報の１つである使用率が予め定めた基準値以下の場合に、再利用可能と判定する。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、前記請求項１〜請求項３の何れか１項記載の発明において、前記処理装置が通信回線網を介して接続され、前記処理装置の稼働に応じて変動する部品情報を逐次受け付ける。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、処理装置が、通信回線網を介して接続され、前記処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理する管理手段と、交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定する判定手段と、前記判定手段で、再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する継続手段と、を備えた管理サーバーと、
前記処理装置に取り付けられている部品の交換の際、前記管理サーバーで管理されている前記部品の使用履歴を含む部品情報を取得する取得手段と、取得手段で取得した部品情報に基づき、前記処理装置に新たに取り付ける部品を選別する選別手段と、選別手段で選別した部品を特定する識別符号と、回収した部品を特定する識別符号とを、それぞれ前記管理サーバーへ通知する通知手段と、を備えた端末装置と、
を有する情報管理制御システムである。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、前記請求項５に記載の発明において、前記継続手段で管理が継続される部品情報に、前記再利用可能と判定した回数を付加する。
【００１３】
請求項７に記載の発明は、前記請求項５又は請求項６に記載の発明において、前記判定手段が、前記通知手段から通知を受けた識別符号で特定される、回収した部品の部品情報の１つである使用率が予め定めた基準値以下の場合に、再利用可能と判定する。
【００１４】
請求項８に記載の発明は、コンピュータに、処理装置に取り付けられている部品の使用履歴を含む部品情報を管理し、部品が取り付けられることで、当該部品の部品情報の管理を開始し、交換によって回収される部品の部品情報に基づき、当該部品の再利用の可否を判定し、再利用不可と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を終了し、再利用可能と判定された場合に、回収した部品の部品情報の管理を継続する、ことを実行させる情報管理制御プログラムである。
【発明の効果】
【００１５】
請求項１に記載の発明によれば、回収した部品の使用履歴を含み、回収後も継続的に管理することができる。
【００１６】
請求項２に記載の発明によれば、部品情報から再利用可能判定回数を認識することができる。
【００１７】
請求項３に記載の発明によれば、使用率で再利用の可否を判定することができる。
【００１８】
請求項４に記載の発明によれば、部品情報を一括管理することができる。
【００１９】
請求項５に記載の発明によれば、回収した部品の使用履歴を含み、回収後も継続的に管理することができる。
【００２０】
請求項６に記載の発明によれば、部品情報から再利用可能判定回数を認識することができる。
【００２１】
請求項７に記載の発明によれば、使用率で再利用の可否を判定することができる。
【００２２】
請求項８に記載の発明によれば、回収した部品の使用履歴を含み、回収後も継続的に管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】第１の実施の形態に係る情報管理制御システムの概略構成図である。
【図２】第１の実施の形態に係る画像処理装置の概略構成図である。
【図３】第１の実施の形態に係り、相互に連携し合う、メインコントローラ、管理サーバー、及び通信端末装置の制御ブロック図である。
【図４】第１の実施の形態に係り、メンテンナス訪問前に実行され、（Ａ）は通信端末装置で実行される処理の流れを示すフローチャート、（Ｂ）は管理サーバーで実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】第１の実施の形態に係り、図３で示す３種類の制御系でメンテンナス訪問前に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【図６】第１の実施の形態に係り、部品取り外し時に実行され、（Ａ）は通信端末装置で実行される処理の流れを示すフローチャート、（Ｂ）は管理サーバーで実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】第１の実施の形態に係り、図３で示す３種類の制御系で部品取り外し時に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【図８】第１の実施の形態に係り、部品取り付け時に実行され、（Ａ）は通信端末装置で実行される処理の流れを示すフローチャート、（Ｂ）は管理サーバーで実行される処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】第１の実施の形態に係り、図３で示す３種類の制御系で部品取り付け時に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【図１０】第２の実施の形態に係る情報管理制御システムの概略構成図である。
【図１１】第２の実施の形態に係り、３種類の制御系でメンテナンス訪問前に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【図１２】第２の実施の形態に係り、３種類の制御系で部品取り外し時に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【図１３】第２の実施の形態に係り、３種類の制御系で部品取り付け時に実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
［第１の実施の形態］
（システム構成）
図１には、第１の実施の形態に係る通信回線網２０を中心とした情報管理制御システムが示されている。
【００２５】
図１に示される如く、通信回線網２０には、第１の実施の形態に係る複数台の画像処理装置１０Ａ、１０Ｂ、１０Ｃ、１０Ｄ、１０Ｅ、１０Ｆ（以下、総称する場合、「画像処理装置１０」、「画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆ」等という）がそれぞれ接続されている。図１では、画像処理装置１０として、６台の画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆが接続されているが、この数は限定されるものではない。
【００２６】
例えば、前記通信回線網２０がＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）であり、複数のＬＡＮ（通信回線網２０）が、ＷＡＮ（ワールド・エリア・ネットワーク）によって相互に接続されていてもよい。また、通信回線網２０がインターネットであり、例えば、全国に分散されている数万台以上の画像処理装置１０を対象としてもよい。
【００２７】
なお、以下では、予め定められた領域（例えば、１つのメンテンナス実施事業所が管轄する領域）に設定された画像処理装置１０を一括管理制御する状況を想定して説明するが、当該状況に基づく説明は、広範囲（例えば、特定地域）に展開しているコンビニエンスストア等に設置されている画像処理装置群を対象とする管理を否定するものではない。
【００２８】
図１に示される如く、通信回線網２０の枝線２０Ａには、複数台のＰＣ（パーソナルコンピュータ）２１が接続されている。図１では、３台のＰＣ２１が接続されているが、この数は限定されるものではなく、通信回線網２０の規模（ＰＣ２１を操作するユーザー数を含む）に応じて増減する。なお、以下において、単に、通信回線網２０と記した場合は、枝線２０Ａを含むものとする。
【００２９】
さらに、通信回線網２０を含む全ての通信回線網は、有線接続である必要はない。すなわち、無線によって情報を送受信する無線通信回線網であってもよい。
【００３０】
画像処理装置１０は、ＰＣ２１から当該画像処理装置１０に対して遠隔で、例えばデータを転送して画像形成（プリント）指示操作を受ける場合、或いは、ユーザーが画像処理装置１０の前に立って各種操作によって、例えば、複写（コピー）、スキャン（画像読取）、ファクシミリ送受信等の処理の指示を受ける場合がある。
【００３１】
さらに、図１に示される如く、この通信回線網２０の枝線２０Ｂには、メーカー側（又は、保守管理会社側）に設けられた、情報管理制御装置１００（以下、「管理サーバー１００」という場合がある。）が接続されている。
【００３２】
管理サーバー１００は、主として、通信回線網２０に接続されている画像処理装置１０から画像処理に関する情報を集約して、画像処理装置１０のメンテナンス時期（例えば、メンテナンス実施者の訪問時期）を計画し、かつ、メンテンナンス作業の状況を管理する役目を有している。なお、この管理サーバー１００の詳細な機能については後述する。
【００３３】
管理サーバー１００には、無線通信装置９２が接続されている。
【００３４】
無線通信装置９２は、特定の地域に配備された通信基地局９４との間で通信が可能となっている。
【００３５】
無線通信装置９２及び通信基地局９４は、画像処理装置１０が設定された場所に派遣されるメンテナンス実施者である、例えば、カスタマーエンジニア９６（以下、ＣＥ９６という）が携帯する通信端末装置１５０から、管理サーバー１００へアクセスするときに利用される。
【００３６】
（画像処理装置の概略構成）
図２には、第１の実施の形態に係る画像処理装置１０が示されている。なお、画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆは、型式、機種、グレードを含む製造情報によって、外観や一部機能が異なる場合があるが、以下では、画像処理装置１０の一般的な構造及び機能を説明する。
【００３７】
従って、それぞれの画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆは、図示した構造に限定されず、新機種に交換されている場合を含む。また、画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆは、個々に、オプション機能や新機能が装備され、新型部品に交換されている場合を含む。さらに、画像処理装置１０Ａ〜１０Ｆは、後述する一般的な構造の一部の機能（画像形成機能、画像読取機能、ファクシミリ通信機能）を搭載している場合も含む。
【００３８】
画像処理装置１０は、一般的な構造として、記録用紙に画像を形成する画像形成部２４と、原稿画像を読み取る画像読取部２６と、ファクシミリ通信制御回路２８を備えている。また、画像処理装置１０は、当該装置全体を総括して制御する主制御部３０（以下、「メインコントローラ３０」という場合がある。）を備えており、画像形成部２４、画像読取部２６、ファクシミリ通信制御回路２８を制御して、画像読取部２６で読み取った原稿画像の画像データを一次的に記憶したり、読み取った画像データを画像形成部２４又はファクシミリ通信制御回路２８へ送出したりする。
【００３９】
メインコントローラ３０にはインターネット等の通信回線網２０が接続され、ファクシミリ通信制御回路２８には電話回線網３２が接続されている。メインコントローラ３０は、例えば、通信回線網２０を介してＰＣ２１と接続され、画像データを受信したり、ファクシミリ通信制御回路２８を介して電話回線網３２を用いてファクシミリ受信及びファクシミリ送信を実行する役目を有している。
【００４０】
画像読取部２６には、原稿を位置決めする原稿台と、原稿台に置かれた原稿の画像を走査して光を照射する走査駆動系と、走査駆動系の走査により反射又は透過する光を受光して電気信号に変換するＣＣＤ等の光電変換素子と、が設けられている。
【００４１】
画像形成部２４は、感光体を備え、感光体の周囲には、感光体を一様に帯電する帯電装置と、画像データに基づいて光ビームを走査する走査露光部と、前記走査露光部によって走査露光されることで形成された静電潜像を現像する画像現像部と、現像化された感光体上の画像を記録用紙へ転写する転写部と、転写後の感光体の表面をクリーニングするクリーニング部と、が設けられている。また、記録用紙の搬送経路上には、転写後の記録用紙上の画像を定着する定着部が備えられている。
【００４２】
画像処理装置１０では、画像読取部２６、画像形成部２４、ファクシミリ通信制御回路２８を単独で、或いは組み合わせて動作させることにより、コピー、プリント、スキャン、ＦＡＸ送受信を含む複数のジョブを実行することが可能となる。
【００４３】
（制御ブロック図）
図３は、相互に連携し合う、画像処理装置１０のメインコントローラ３０、管理サーバー１００、及びＣＥ９６が携帯する通信端末装置１５０の制御ブロック図である。
【００４４】
図３に示される如く、メインコントローラ３０は、ＣＰＵ３０Ａ、ＲＡＭ３０Ｂ、ＲＯＭ３０Ｃ、Ｉ／Ｏ３０Ｄ及びこれらを相互に接続するデータバスやコントロールバス等のバス３０Ｅを備えている。
【００４５】
Ｉ／Ｏ１００には、画像形成部２４を制御する画像形成制御部３０Ｆ、画像読取部２６を制御する画像読取制御部３０Ｇ、ファクシミリ通信制御回路２８、及びＵＩ３０Ｉが接続されている。また、Ｉ／Ｏ３０Ｄには、Ｉ／Ｆ３０Ｈを介して前記通信回線網２０に接続されている。
【００４６】
図３に示される如く、管理サーバー１００は、ＣＰＵ１００Ａ、ＲＡＭ１００Ｂ、ＲＯＭ１００Ｃ、Ｉ／Ｏ１００Ｄ及びこれらを相互に接続するデータバスやコントロールバス等のバス１００Ｅを備えている。
【００４７】
Ｉ／Ｏ１００には、Ｉ／Ｆ１００Ｈを介して前記通信回線網２０Ｂに接続されている。
【００４８】
なお、管理サーバー１００は、基本的には、データの送受信が行われればよく、例えば、メンテナンス時では、専用又は汎用のＩ／ＦにＰＣ等を接続して、入力装置やモニタを代行するようにすればよい。
【００４９】
図３に示される如く、通信端末装置１５０は、ＣＰＵ１５０Ａ、ＲＡＭ１５０Ｂ、ＲＯＭ１５０Ｃ、Ｉ／Ｏ１５０Ｄ及びこれらを相互に接続するデータバスやコントロールバス等のバス１５０Ｅを備えている。
【００５０】
Ｉ／Ｏ１５０には、入力装置と表示装置を兼用するタッチパネル部１５０Ｆが接続されている。また、Ｉ／Ｏ１５０Ｄには、無線通信Ｉ／Ｆ１５０Ｈが接続され、この無線通信Ｉ／Ｆ１５０Ｈを介して前記無線通信装置９２と通信可能となっている。
【００５１】
（管理サーバー１００の機能）
ここで、第１の実施の形態の管理サーバー１００では、通信回線網２０に接続された画像処理装置１０のそれぞれから送信される、部品情報を受け付けるようになっている。
【００５２】
部品情報とは、取り付けられている部品を識別する識別情報（部品ＩＤ）、部品種別（部品名称）、交換時期情報（しきい値）、使用状況（現在の使用カウント値）、使用率（使用カウント値／しきい値）、部品の格付け（段階的なランク）、及び、検品の要否情報を含んでいる。
【００５３】
例えば、管理サーバー１００には、画像処理装置１０の使用状況として、記録用紙の搬送系の駆動源であるモータの回転数、定着部での通電時間、画像形成処理枚数等が取り込まれ、管理サーバー１００では、それぞれの部品に対して部品情報を蓄積し、必要に応じて、ＣＥ９６に提供するようになっている。
【００５４】
ところで、ＣＥ９６のメンテンナス作業において、部品交換が実行されると、回収される部品に関する部品情報は、その全ての履歴がリセットされていた。言い換えれば、新たに装着する部品は、新たな部品ＩＤで管理されることになる。
【００５５】
これに対して、第１の実施の形態では、回収した部品（消耗部品）の部品ＩＤに基づき、ＣＥ９６が携帯する通信端末装置１５０に、回収した部品の部品情報を取り込んで蓄積するようにした。
【００５６】
回収した部品は、例えば、再利用する場合があり、通信端末装置１５０では、検品の結果、現状の使用状況で再利用する可能性がある部品として管理を継続するようにした。
【００５７】
表１は、回収した部品の部品情報の管理を行うためのデータベースとして利用される部品管理表である。
【００５８】
【表１】
2017167204.tif 000003
【００５９】
部品ID
部品名称
しきい値
使用状況
使用率
格付け
検品要否
回数
001-001
A1
100,000
3,000
0.03
A
不要
1
001-002
A2
100,000
6,000
0.06
A
不要
1
001-003
B1
200,000
140,000
0.70
C
要
2
001-004
B2
200,000
140,000
0.70
C
要
0
001-005
B3
200,000
14,000
0.70
C
要
0
001-006
B4
200,000
140,000
0.70
C
要
3
001-007
C1
150,000
80,000
0.53
C
不要
2
002-001
D1
50,000
15,000
0.30
B
不要
1
002-002
E1
50,000
15,000
0.30
B
不要
1
002-031
F1
50,000
15,000
0.30
B
不要
1
002-004
G1
50,000
40,000
0.80
C
不要
2
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
999-999
Zn
99,999
999
0.01
A
要
0
第１の実施の形態では、項目として、通常の部品管理項目である、識別情報（部品ＩＤ）、部品種別（部品名称）、交換時期情報（しきい値）、使用状況（現在の使用カウント値）、使用率（使用カウント値／しきい値）、部品の格付け（段階的なランク）、及び、検品の要否情報に加え、再利用した「回数」という項目が付加されている。
【００６０】
すなわち、回収した部品は、まず「回数」項目に「１」が付与され、再利用される毎にインクリメント（現回数＋１）される。
【００６１】
なお、表１において、「回数」項目に「０」が付与されている部品は、新品部品の部品情報であり、新品部品と回収部品とを混在して管理しているが、新品部品と回収部品とは、別のデータベースで管理するようにしてもよい。
【００６２】
（再利用の一例）
第１の実施の形態では、基本的には、新品部品に交換することを原則とする。
【００６３】
ところで、交換すべき部品と関連する別部品（例えば、直接連結される隣接する部品、或いは各色毎に設けられた同一の部品等）と経時劣化状態（消耗度合）を合わせるために、回収した部品の中から、当該関連する別部品の使用率に近似するものを選択する。
【００６４】
より具体的には、各色のトナーの消耗度合いにおいて、特定の色が極端に消耗される時期があった場合に、トナーを取り巻く感光体ドラム等の消耗度合いを各色間で均等化するために、意図的に使用率が近似する回収部品を再利用して交換した方が、かえって良好な画質が維持される場合がある（使用状況の均等化）。
【００６５】
上記、回収した部品の再利用を実現する要件として、第１の実施の形態では、回収した部品を一意的に廃棄せず、特定の条件（例えば、使用率が予め定めた基準よりも低い等）が成立した場合には管理を継続し、再利用可能な状態で部品情報を蓄積するようにした。
【００６６】
なお、回収した部品の再利用に際しては、装置提供側、保守管理側、利用者側との間で何らかの協議、契約等が必要な場合もある。
【００６７】
以下に第１の実施の形態の作用を説明する。
【００６８】
（メンテンナス訪問前処理）
図４及び図５は、ＣＥ９６が画像処理装置１０が設置されている場所へ訪問してメンテナンスするときに実行するメンテナンス訪問前制御の流れを示すチャートである。
【００６９】
図４は、互いに関連し合う、ＣＥ９６が携帯する通信端末装置１５０で実行される処理の流れを示すフローチャート（図４（Ａ）参照）と、管理サーバー１００で実行される処理の流れを示すフローチャート（図４（Ｂ）参照）である。
【００７０】
また、図５は、図４で示す通信端末装置１５０及び管理サーバー１００の処理に、画像処理装置１０の処理を含めた、３種類の制御系で実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。なお、図５の通信プロトコルの処理に記載した括弧付数字は、それぞれ図４のステップ番号に対応する。
【００７１】
図４（Ａ）に示される如く、ステップ２００では、管理サーバー１００へ交換対象部品の情報を問い合わせる。
【００７２】
次のステップ２０２では、ステップ２００の問い合わせに対する回答があったか否かが判断され、肯定判定されると、ステップ２０４へ移行して部品情報を確認し、次いで、ステップ２０６へ移行して在庫を確認し、ステップ２０８へ移行して部品を特定して、このルーチンは終了する。
【００７３】
図４（Ｂ）に示される如く、ステップ２１０では、通信端末装置１５０から部品情報の問い合わせがあったか否かが判断され、否定判定された場合は、このルーチンは終了する。また、ステップ２１０で肯定判定されると、ステップ２１２へ移行して、画像処理装置１０へ使用状況の問い合わせを行い、ステップ２１４へ移行する。
【００７４】
ステップ２１４では、画像処理装置１０からステップ２１２の問い合わせに対する回答があったか否かが判断され、肯定判定されると、ステップ２１６へ移行して、次回交換推奨部品を解析し、ステップ２１８へ移行して、ステップ２１６で解析した次回交換推奨部品を通信端末装置１５０へ通知して、このルーチンは終了する。
【００７５】
（部品取り外し時処理）
図６及び図７は、ＣＥ９６が画像処理装置１０が設置されている場所で部品を取り外すときに実行する部品取り外し時制御の流れを示すチャートである。
【００７６】
図６は、互いに関連し合う、ＣＥ９６が携帯する通信端末装置１５０で実行される処理の流れを示すフローチャート（図６（Ａ）参照）と、管理サーバー１００で実行される処理の流れを示すフローチャート（図６（Ｂ）参照）である。
【００７７】
また、図７は、図６で示す通信端末装置１５０及び管理サーバー１００の処理に、画像処理装置１０の処理を含めた、３種類の制御系で実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。なお、図７の通信プロトコルの処理に記載した括弧付数字は、それぞれ図６のステップ番号に対応する。
【００７８】
図６（Ａ）に示される如く、ステップ２２０では、タッチパネル１５０Ｆの操作が回収部品の特定操作か否かが判断され、否定判定された場合は、ステップ２２６へ移行する。
【００７９】
また、ステップ２２０で肯定判定された場合は、ステップ２２２へ移行して通信端末装置１５０で回収部品の特定を行い、ステップ２２４へ移行する。
【００８０】
ステップ２２４では、回収した部品は廃棄対象か廃棄対象外かを判断し、廃棄対象の場合は、このルーチンは終了する。
【００８１】
また、ステップ２２４で廃棄対象外であると判断された場合は、ステップ２２６へ移行する。
【００８２】
ステップ２２６では、タッチパネル１５０Ｆの操作が、回収した部品の部品情報の問い合わせ操作か否かが判断され、否定判定された場合は、このルーチンは終了する。
【００８３】
また、ステップ２２６で肯定判定された場合は、ステップ２２８へ移行して、管理サーバー１００から、ステップ２２６での問い合わせ操作に対する回答が合ったか否かが判断され、肯定判定された場合は、ステップ２３０へ移行して、受け付けた回収した部品の部品情報に基に情報解析を行い、このルーチンは終了する。
【００８４】
図６（Ｂ）に示される如く、ステップ２３２では、画像処理装置１０から回収した部品の部品情報の使用状況通知及び登録要求があったか否かが判断され、否定判定された場合は、ステップ２３８へ移行する。
【００８５】
ステップ２３２で肯定判定されると、ステップ２３４へ移行して、回収部品の部品ＩＤを発行すると共に、最新使用状況を登録し、ステップ２３６へ移行する。
【００８６】
ステップ２３６では、回収した部品の部品情報を在庫リスト（表１参照）に追加し、ステップ２３８へ移行する。
【００８７】
ステップ２３８では、通信端末装置１５０から、回収した部品の部品情報の問い合わせがあったか否かが判断され、否定判定された場合は、このルーチンは終了する。
【００８８】
また、ステップ２３８で肯定判定された場合は、ステップ２４０へ移行して回収した部品を特定し、当該回収した部品の部品情報を読み出し、次いでステップ２４２へ移行して、通信端末装置１５０へ、読み出した部品情報を通知して、このルーチンは終了する。
【００８９】
（部品取り付け時処理）
図８及び図９は、ＣＥ９６が画像処理装置１０が設置されている場所で部品を取り付けるときに実行する部品取り付け時制御の流れを示すチャートである。
【００９０】
図８は、互いに関連し合う、ＣＥ９６が携帯する通信端末装置１５０で実行される処理の流れを示すフローチャート（図８（Ａ）参照）と、管理サーバー１００で実行される処理の流れを示すフローチャート（図８（Ｂ）参照）である。
【００９１】
また、図９は、図８で示す通信端末装置１５０及び管理サーバー１００の処理に、画像処理装置１０の処理を含めた、３種類の制御系で実行される通信プロトコルを示すタイミングチャートである。なお、図９の通信プロトコルの処理に記載した括弧付数字は、それぞれ図８のステップ番号に対応する。
【００９２】
図８（Ａ）に示される如く、ステップ２５０では、画像処理装置１０から回収部品情報を入手したか否かが判断され、否定判定された場合は、このルーチンは終了する。
【００９３】
また、ステップ２５０で肯定判定された場合は、ステップ２５１へ移行して、回収した部品は廃棄処理か否かが判断される。
【００９４】
このステップ２５１で否定判定された場合は、再利用の可能性があると判断し、ステップ２５２へ移行して、回収した部品の部品情報の要求を管理サーバー１００へ通知する。
【００９５】
次のステップ２５６では、ステップ２５２で要求した部品情報の回答があったか否かが判断され、肯定判定されると、ステップ２５８へ移行する。
【００９６】
一方、前記ステップ２５１で肯定判定された場合は、再利用せず廃棄する部品と判断し、ステップ２５４へ移行して回収した部品の部品情報が不要である旨を管理サーバー１００へ通知し、ステップ２５８へ移行する。
【００９７】
ステップ２５８では、回収した部品の部品ＩＤと部品情報を関連付けて管理し、このルーチンは終了する。
【００９８】
図８（Ｂ）に示される如く、ステップ２６０では、画像処理装置１０から取り付けた部品の部品ＩＤの通知を受けたか否かが判断され、否定判定された場合は、ステップ２６６へ移行する。
【００９９】
また、ステップ２６０で肯定判定された場合は、ステップ２６２へ移行して取り付けた部品の部品情報を検索し、次いで、ステップ２６４へ移行して、画像処理装置１０へ取り付け部品の部品情報を通知して、ステップ２６６へ移行する。
【０１００】
ステップ２６６では、通信端末装置１５０から、回収した部品の部品情報の要求があったか否かが判断され、否定判定された場合は、ステップ２７０へ移行する。
【０１０１】
また、ステップ２６６で肯定判定された場合は、ステップ２６８へ移行して、通信端末装置１５０へ回収した部品の部品情報を通知し、ステップ２７０へ移行する。
【０１０２】
ステップ２７０では、所定時間が経過したか否かが判断され、肯定判定されると、回収した部品の部品情報を削除し、このルーチンは終了する。
【０１０３】
［第２の実施の形態］
以下に、第２の実施の形態について説明する。なお、第２の実施の形態において、第１の実施の形態と同一構成部分については、同一の符号を付してその構成の説明を省略する。
【０１０４】
前述した第１の実施の形態では、画像処理装置１０が通信回路網２０によって相互に接続されると共に、枝線２０Ｂによって、管理サーバー１００と接続されており、画像処理装置１０の部品情報を管理サーバー１００で一括管理可能が構成とした。
【０１０５】
これに対して、第２の実施の形態では、管理サーバー１００が通信回線網２０に接続されておらず、管理サーバー１００が、通信回線を介して、画像処理装置１０の部品情報を入手しない構成の下での、回収した部品の部品情報の管理体制を構築するものである。
【０１０６】
図１０に示される如く、第２の実施の形態では、部品交換が必要なメンテナンス作業によりＣＥ９６が現場に訪問したとき、通信端末装置１５０と、画像処理装置１０のメインコントローラ３０とを、通信ケーブル９８で接続する。
【０１０７】
これにより、通信端末装置１５０は、画像処理装置１０から直接、情報を入手可能となる。言い換えれば、通信端末装置１５０は、第１の実施の形態において、管理サーバー１００を介して入手した画像処理装置１０の情報を入手し得る。
【０１０８】
この結果、図１１、図１２、及び図１３に示す通信プロトコルは、第１の実施の形態で説明した図５、図７、及び図９の通信プロトコルと同等の処理が可能となる。なお、第２の実施の形態では、通信端末装置１５０が管理サーバー１００を介して入手した情報を、画像処理装置１０のメインコントローラ３０から直接入手すること以外は、第１の実施の形態と同一処理であるため、詳細な説明は省略する。
【０１０９】
なお、第１の実施の形態及び第２の実施の形態では、処理装置として画像処理装置を例示したが、経時劣化する消耗品が使用され、かつ、消耗品が再利用可能な、その他の処理装置（例えば、工作機械等）であってもよい。また、処理装置の処理の定義としては、生産することが必須ではなく、人や物を移動させる処理装置であってもよい（例えば、処理装置が、車両、船舶、航空機等）。さらには、処理装置がビルや鉄塔等の建築物であり、当該建築物に設置される消耗品を対象としてもよい。
【０１１０】
また、第１の実施の形態及び第２の実施の形態で示した回収部品とは、回収した状態を維持して保管（検品は除く）することが前提であり、同じリユースの範疇であっても、分解清掃、アッセンブリの場合の一部部品の交換、修理等が施された場合は、別管理とすることが好ましい。
【符号の説明】
【０１１１】
１０Ａ、１０Ｂ、１０Ｃ（１０）    画像処理装置
２０    通信回線網
２０Ａ    枝線
２０Ｂ    枝線
２１    ＰＣ
２４    画像形成部
２６    画像読取部
２８    ファクシミリ通信制御回路
３０    主制御部（メインコントローラ）
３０Ａ    ＣＰＵ
３０Ｂ    ＲＡＭ
３０Ｃ    ＲＯＭ
３０Ｄ    Ｉ／Ｏ
３０Ｅ    バス
３０Ｆ    画像形成制御部
３０Ｇ    画像読取制御部
３０Ｉ    ＵＩ
３０Ｈ    Ｉ／Ｆ
９２    無線通信装置
９４    通信基地局
９６    カスタマーエンジニア（ＣＥ）
１００    管理サーバー
１００Ａ    ＣＰＵ
１００Ｂ    ＲＡＭ
１００Ｃ    ＲＯＭ
１００Ｄ    Ｉ／Ｏ
１００Ｅ    バス
１５０    通信端末装置
１５０Ａ    ＣＰＵ
１５０Ｂ    ＲＡＭ
１５０Ｃ    ＲＯＭ
１５０Ｄ    Ｉ／Ｏ
１５０Ｅ    バス
１５０Ｆ    タッチパネル部
１５０Ｈ    無線通信Ｉ／Ｆ
【図１】
2017167204.tif 000004
【図２】
2017167204.tif 000005
【図３】
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【図４】
2017167204.tif 000007
【図５】
2017167204.tif 000008
【図６】
2017167204.tif 000009
【図７】
2017167204.tif 000010
【図８】
2017167204.tif 000011
【図９】
2017167204.tif 000012
【図１０】
2017167204.tif 000013
【図１１】
2017167204.tif 000014
【図１２】
2017167204.tif 000015
【図１３】
2017167204.tif 000016
【手続補正書】
【提出日】平成28年3月22日(2016.3.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５９】
第１の実施の形態では、項目として、通常の部品管理項目である、識別情報（部品ＩＤ）、部品種別（部品名称）、交換時期情報（しきい値）、使用状況（現在の使用カウント値）、使用率（使用カウント値／しきい値）、部品の格付け（段階的なランク）、及び、検品の要否情報に加え、再利用した「回数」という項目が付加されている。