(57)【要約】      （修正有）【課題】名刺管理システムにおいて名刺所有者と名刺受領者のつながりだけでなく、その関係性についてまでは把握することを可能とする関係分析システムを提供する。【解決手段】名刺所有者と名刺受領者の過去から現在までのコミュニケーション、具体的にはメール、名刺交換から名刺所有者と名刺受領者の関係性を導き出すことで、名刺所有者と名刺受領者間の関係性を把握する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
名刺所有者から名刺を受け取った名刺受領者名と名刺に記載された情報を対応付けて格納する名刺管理システムから名刺に記載されたメールアドレスと名刺交換日と名刺受領者名を受け取る名刺情報取得部と、
現在と過去の期間を設定するための境界記憶部と、
名刺情報取得部から受け取った名刺受領者名から名刺受領者のメールアドレスを求め、名刺に記載されたメールアドレスと名刺受領者のメールアドレスとの間で送受信されたメールを検索し、境界記憶部で予め定められた期間のメール数である現在メール数と現在メール数とは別に境界記憶部で予め定められた期間のメール数である過去メール数を求めるメール検索部と、
メール検索部で求めた現在メール数と過去メール数と名刺情報取得部で求めた名刺交換日を基に名刺所有者と名刺受領者との関係性を求め、求めた関係性を関係性記憶部へ登録する関係性分析部と、
名刺所有者と最も関係性の強い名刺受領者を出力する出力部
を備えることを特徴とする関係性分析システム。
【請求項２】
関係性分析部は関係性記憶部へ登録されている名刺所有者が宛先に含まれるメールの送信処理の入力、関係性記憶部へ登録されている名刺所有者が差出人に含まれるメールの受信処理の入力、名刺所有者と名刺受領者の新たな名刺交換の入力、またはメールの送受信、名刺交換が行われた日付から予め定められた期間の経過の少なくとも一つがあった場合に関係性記憶部へ登録されている名刺所有者と名刺受領者の関係性を更新することを特徴とする請求項１に記載の関係性分析システム。
【請求項３】
メール検索部は境界記憶部で予め定められた期間における現在メール数と過去メール数を求め、
関係性分析部はメール検索部で求められた現在メール数と過去メール数と名刺情報取得部で求めた名刺交換日に基づいて関係性記憶部に登録されている名刺所有者と名刺受領者の関係性を更新することを特徴とする請求項２に記載の関係性分析システム。
【請求項４】
関係性記憶部は名刺所有者と名刺受領者の関係性は現在メール数と名刺交換日に基づく現在の関係性と過去メール数と名刺交換日に基づく過去の関係性を記憶し、
出力部は現在の関係性と過去の関係性を出力することを特徴とする請求項３に記載の関係性分析システム。
【請求項５】
出力部は出力する名刺受領者と名刺受領者の連絡先を対応付けて出力することを特徴とする請求項３に記載の関係性分析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は名刺所有者と名刺受領者の関係性について分析するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には組織における電子メールを用いた情報展開の経路を調査し、その中から部門や拠点を超えたキーパーソンを特定する方法が開示されている。
【０００３】
具体的にはメールの送受信ログから抽出される個人間の関係データ、及び部門や拠点といった組織に固有な関係データを同時に用いてキーパーソンを特定するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開2006-259914
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
これまでの名刺管理システムでは、各ユーザが名刺を登録するとお互いの所持する名刺情報に基づいて、名刺所有者と名刺受領者のつながりや、名刺受領者が共通の名刺所有者とつながっていることが把握できる。この場合、把握できるのは名刺受領者と名刺所有者または名刺受領者が名刺所有者を通して別の名刺受領者とつながっていることだけであり、そのつながりの関係性までは把握できない。
【０００６】
例えば、名刺を交換しただけなのか、名刺を交換後、継続的なコンタクトをとるような関係性であるかまでは把握できないため、名刺受領者は関係性を利用した営業活動ができない。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題は名刺管理システムから名刺に記載されたメールアドレスと名刺交換日と名刺受領者名を受け取る名刺情報取得部と、現在と過去の期間を設定するための境界記憶部と、名刺情報取得部から受け取った名刺受領者名から名刺受領者のメールアドレスを求め、名刺に記載されたメールアドレスと名刺受領者のメールアドレスとの間で送受信されたメールを検索し、境界記憶部で予め定められた期間のメール数である現在メール数と現在メール数とは別に境界記憶部で予め定められた期間のメール数である過去メール数を求めるメール検索部と、メール検索部で求めた現在メール数と過去メール数と名刺情報取得部で求めた名刺交換日を基に名刺所有者と名刺受領者との関係を求め、求めた名刺所有者と名刺受領者の関係を関係性記憶部へ登録する関係性分析部と、名刺所有者と名刺受領者の関係を出力する出力部を備える関係性分析システムにより解決される。
【０００８】
より詳細な構成については実施例の中で明らかにされるであろう。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によって、ユーザは名刺所有者と交友関係のある名刺受領者を知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施例における関係性分析システムの全体構成図の例である。
【図２】実施例における名刺管理システムの例である。
【図３】実施例におけるメールシステムの例である。
【図４】実施例における関係性分析システムの例である。
【図５】実施例における交流情報DBの例である。
【図６】実施例における交流ポイントDBの例である。
【図７】実施例における受信メールテーブルの例である。
【図８】実施例における送信メールテーブルの例である。
【図９】実施例における名刺管理テーブルの例である。
【図１０】実施例における関係性テーブルの例である。
【図１１】実施例における点数テーブルの例である。
【図１２】実施例における関係性テーブル更新処理のフローチャートの例である。
【図１３】実施例における関係者表示処理のフローチャートの例である。
【図１４】実施例におけるメールログ及び名刺情報の評価処理のフローチャートの例である。
【図１５】実施例における関係者表示画面の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、実施例について図面を用いて説明する。
【００１２】
図１は本実施例における関係性分析システム１０９と他のシステムの接続関係を示した全体構成図の例である。
【００１３】
関係性分析システム１０９はネットワークを介して名刺を管理する名刺管理システム１０１やメールの送受信、メールログの管理を行うメールシステム１０６と接続されている。名刺管理システム１０１はネットワークで接続された名刺読取装置１０４から光学的に読み取られた名刺の情報を格納し、ネットワークに接続されたユーザ端末１０５は各々のシステムにアクセスすることができる。
【００１４】
図２は本実施例における名刺管理システム１０１の構成を示す構成図の例である。名刺管理システム１０１はCPU１,主記憶装置２、外部記憶装置３、入出力装置４を備え、主記憶装置２にはソフトウェアモジュールで実現された名刺情報処理部１０２が配置され、CPU１により実行される。外部記憶装置には名刺情報を格納した名刺管理DB１０３を備え、入出力装置４経由で他のシステムやユーザ端末等に接続されている。
【００１５】
図３は本実施例におけるメールシステム１０６の構成を示す構成図の例である。メールシステム１０６はCPU５,主記憶装置６、外部記憶装置７、入出力装置８を備え、主記憶装置６にはソフトウェアモジュールで実現されたメール処理部１０７が配置され、CPU５により実行される。外部記憶装置７にはメールの送受信記録を格納したメールログDB１０８を備え、入出力装置８で他のシステムやユーザ端末１０５に接続されている。
【００１６】
メール処理部１０７はユーザ端末１０５から送受信するメール情報を入出力装置8経由で受領し、メールログDB１０８に格納する。また、他のシステムからの要求により要求のあったメールログを検索し、要求元へ送付することも可能である。
【００１７】
図４は実施例における関係性分析システム１０９の構成を示す構成図の例である。関係性分析システム１０９はCPU９,主記憶装置１０、外部記憶装置１１、入出力装置１２を備え、主記憶装置１０にはソフトウェアモジュールで実現された名刺情報取得部１１０、メール検索部１１１、関係性分析部１１２、関係性記憶部１１３、境界記憶部１１４、入出力処理部１１６が配置され、CPU９により実行される。外部記憶装置１１には名刺所有者と名刺受領者の関係を示す情報である交流ポイントを格納した交流ポイントDB１１５と、名刺管理システム１０１、メールシステム１０６から受け取った情報を格納する交流情報DB１１７を備え、入出力装置１２で他のシステムやユーザ端末１０５に接続されている。
【００１８】
関係性分析システム１０９では名刺情報取得部１１０が名刺管理システム１０１から名刺情報、具体的には名刺所有者の肩書き（タイトル）、氏名、メールアドレス、名刺交換日、名刺受領者とそのメールアドレスを入出力装置12経由で受領し、交流情報DB１１７に格納する。メール検索部１１１では名刺情報取得部１１０が受領した名刺所有者のメールアドレスと名刺受領者のメールアドレスとの間で送受信されたメールをメールログDB１０８に格納された情報の中から検索するようメールシステム１０６へ要求し、受け取ったメールの送受信情報を交流情報DB１１７に格納する。
【００１９】
関係性分析部１１２は交流情報DB１１７に格納された名刺とメールの情報を基に現在メール数と過去メール数を境界記憶部１１４で予め定められた期間に基づいて関係性を求め、関係性記憶部１１３に保存する。境界記憶部１１４には現在の交流と過去の交流を分ける時間的境界を示す情報が格納され、時間の経過につれて更新される。例えば、過去1年間を現在の交流と定義し、それ以前を過去の交流と定義する。現在の交流と定義する期間は対象とするビジネスや部門によりより短い期間としても良いし、長い期間としても良い。
【００２０】
さらに、関係性分析部１１２は交流ポイントDB１１５を用いてメール数だけでなくメールを送受信した時期や名刺交換した時期等に基づいて点数化した関係性を示す情報を関係性記憶部１１３に記憶してもよい。出力処理部１１６では関係性記憶部１１３に記憶された情報をユーザ端末１０５からの要求に従って出力する。
【００２１】
本システムでは名刺管理システム１０１で名刺を光学的に読み取り、読み取った画像から画像処理によりテキスト化したものが名刺管理DB１０３に格納されるという前提で処理を行っているが、名刺を受け取れていない場合にメールに記載された送信者のメールアドレス、氏名等を個々にユーザが名刺管理DB１０３に登録した情報を名刺所有者の情報としても良い。
【００２２】
図５は本実施例における交流情報DB１１７の例である。交流情報DB１１７には、受信メールテーブル２００、送信メールテーブル２１０、名刺管理テーブル２２０がある。
【００２３】
受信メールテーブル２００と送信メールテーブル２１０は関係性分析システム１０９のメール検索部１１１からメールシステム１０６に、名刺情報取得部１１０が受領した名刺所有者のメールアドレスと名刺受領者のメールアドレスとの間で送受信されたメールをメールログDB１０８に格納された情報の中から検索するようメールシステム１０６へ要求し、受け取ったメールの送受信情報が格納される。
【００２４】
名刺管理テーブルは名刺情報取得部１１０が名刺管理システム１０１から名刺情報として名刺所有者の肩書き（タイトル）、氏名、メールアドレス、名刺交換日、名刺受領者とそのメールアドレスが格納される。
【００２５】
図６は本実施例における交流ポイントDB１１５の例である。交流ポイントDB１１５には関係性テーブル２３０と点数テーブル２４０がある。関係性テーブルには名刺所有者と名刺受領者間の現在と過去の関係性を点数化した情報が格納されている。点数テーブル２４０には名刺所有者と名刺受領者間の関係を点数化するためのルールが格納されている。
【００２６】
図７は本実施例における受信メールテーブル２００の例である。受信メールテーブル２００は、名刺所有者のメールアドレスから名刺受領者が、いつどのような件名のメールを受信したかというメールログが格納されたテーブルである。
【００２７】
図８は本実施例における送信メールテーブル２１０の例である。送信メールテーブル２１０は、名刺所有者のメールアドレスへ名刺受領者が、いつどのような件名のメールを送信したかというメールログが格納されたテーブルである。
【００２８】
図９は本実施例における名刺管理テーブル２２０の例である。名刺管理テーブル２２０は名刺所有者と名刺受領者間の名刺受け取り情報が格納されたテーブルである。交換日２２１に肩書２２４、メールアドレス２２３、氏名２２２の名刺を受領者２２５が受け取ったログが格納されている。
【００２９】
図１０は本実施例における関係性テーブル２３０の例である。関係性テーブル２３０は関係性分析部１１２で求められた名刺所有者と名刺受領者の関係を点数化して格納している。関係性分析部１１２では所有者２３１と受領者２３２の間における現在交流ポイント２３３と過去交流ポイント２３４を求めることで、総合ポイント２３５を求めて関係性テーブル２３０に格納する。関係性記憶部１１３では関係性分析部で現在交流ポイント２３３、過去交流ポイント２３４から求められた総合ポイント２３５をランキング形式で記憶し、ユーザ端末１０５からの呼び出しに応じて出力処理部１１６を通して表示する。
【００３０】
図１１は本実施例における点数テーブル２４０の例である。このテーブルに定められたルールを用いて現在交流ポイント２３３や過去交流ポイント２３４を算出する。点数テーブル２４０では現在交流ポイント２３３を計算するためのルールである現在交流ポイント２４３と過去交流ポイント２３４を計算するためのルールである過去交流ポイント２４２という２種類のルールがある。受信メールテーブル２００及び送信メールテーブル２１０で名刺所有者が名刺受領者に対して送受信したメールを境界記憶部１１４で予め定めた期間におけるメール数から、ポイント加算２４４及びポイント減算２４５処理をして現在交流ポイント２３３と過去交流ポイント２３４を求める。
【００３１】
図１１に従いポイント計算のルールを説明する。過去交流ポイントについてはメールを受け取っていれば年に1回10ポイント加算し、全く受け取っていない年は10ポイント減算する。名刺登録をしていれば10ポイントを加算し、名刺登録をしていない年は10ポイント減算する。現在交流ポイントはメールを受信する毎に1ポイント追加し、メールを受信しない日は1ポイント減算する。名刺を登録していれば20ポイント加算し、名刺を登録していない月は10ポイント減算することを示す。
【００３２】
ポイントの数値及び加算減算の条件はユーザの利用分野、目的により適宜変更することが可能である。
【００３３】
図１２は本実施例における関係性テーブル更新処理のフローチャートの例である。関係性分析部１１２では現在の日付を基に境界記憶部１１４予め定められた期間に従って関係性テーブル２３０の点数を再計算する（ステップ３０１）。関係性分析部１１２で関係性テーブル２３０の点数を計算するために、メール検索部１１１はメールシステム１０６から新たなメールログを取得する（ステップ３０２）。また名刺情報取得部１１０は名刺管理システム１０１から新たに登録された名刺所有者の情報を取得する（ステップ３０３）。新たに取得したメールログ及び名刺所有者の情報を基に関係性分析部１１２は点数テーブル２４０に登録されたルールに従って点数を計算し（ステップ３０４）、関係性テーブル２３０の情報を更新する（ステップ３０５）。
【００３４】
図１３は本実施例における関係者表示処理のフローチャートの例である。出力処理部１１６は名刺受領者の所有名刺一覧をユーザ端末１０５へ表示する（ステップ３１１）。入出力装置１２は表示した所有名刺一覧の中からのユーザ端末１０５が受付けた名刺所有者の選択を受け取る（ステップ３１２）。関係性記憶部１１３は選択された名刺所有者と関係性テーブル２３０に格納されている名刺所有者が一致した中から、総合ポイント２３５が高い順に名刺受領者を求め記憶する（ステップ３１３）。関係性記憶部１１３に記憶された最も総合ポイントの高い名刺受領者を関係者ランキング欄４０３へ所属、メールアドレス電話番号等とともに表示する（ステップ３１４）。このとき総合ポイント２３５の高い順に複数名の名刺受領者を表示すれば、現在の所属、職位や勤務地等の情報をもとに最も適した名刺受領者を探し出すことができる。現在交流ポイント２３３や過去交流ポイント２３４についても同様の方法でポイントの高い名刺受領者を表示しても良い。
【００３５】
図１４は本実施例におけるメールログ及び名刺情報の評価処理のフローチャートの例である。１日に１度か予め定められた頻度で関係性分析部１１２では現在の日付を基に境界記憶部１１４に予め定められた期間に従って関係性テーブル２３０の点数を計算する（ステップ３２１）。関係性分析部１１２は名刺管理テーブル２２０に登録された名刺所有者の名刺交換日が境界記憶部１１４で予め定められた期間より古い場合、点数テーブル２４０に従って過去交流ポイント２３４を更新し（ステップ３２２、３２３、３２４）、予め定められた期間より新しい場合、点数テーブル２４０に従って現在交流ポイント２３３を更新する（ステップ３２２、３２３、３２５）。次に関係性分析部１１２はメール検索部１１１がメールシステム１０６から新たに取得したメールログを格納した受信メールテーブル２００、送信メールテーブル２１０のアドレスと名刺情報取得部１０２が取得した名刺所有者のメールアドレスを比較し一致するメールがあるか確認する（ステップ３２６、３２７、３２８）。名刺所有者のメールアドレスが送受信したメールがある場合、境界記憶部１１４で予め定められた期間より古い場合、点数テーブル２４０に従って過去交流ポイント２３４を更新し（ステップ３３０）、予め定められた期間より新しい場合、点数テーブル２４０に従って現在交流ポイント２３３を更新する（ステップ３２９）。関係性分析部１１２は現在交流ポイント２３３と過去交流ポイント２３４が求められたら、現在交流ポイント２３３と過去交流ポイント２３４を合算し総合ポイント２３５を求め、関係性テーブル２３０を更新する。
【００３６】
図１５は本実施例における関係画面表示例である。名刺受領者は名刺受領者名４０１のある画面にて名刺受領者が所有する名刺の一覧が所有名刺一覧４０２で閲覧できる。この例では全ての所有名刺を表示しているが、表示したくない名刺については非表示とするようにしても良く、分野、顧客等により表示する所有名刺を分けて表示できるようにすれば多量の名刺を管理することも容易となる。また所有名刺一覧４０２で選択した名刺は関係性分析システム１０９で分析した結果を関係者ランキング４０３で閲覧できる。関係者ランキングには総合ポイントを基に表示しても良いし、現在交流ポイントを基にして表示しても良く、この例のように複数のポイントの各々最もポイント数の高い名刺受領者を表示しても良い。さらに表示する名刺受領者の所属、職位、勤務地、メールアドレス、電話番号等も対応付けて表示すれば画面に表示された名刺受領者へのコンタクトが容易となる。所有名刺一覧４０２は名刺検索４０４が可能である。関係性を分析するための現在を定める期間と過去を定める期間４０５を表示する。
【符号の説明】
【００３７】
１…CPU、２…主記憶装置、３…外部記憶装置、４…入出力装置、５…CPU、６…主記憶装置、７…外部記憶装置、８…入出力装置、９…CPU、１０…主記憶装置、１１…外部記憶装置、１２…入出力装置、１０１…名刺管理システム、１０２…名刺情報処理部、１０３…名刺管理DB、１０４…名刺読取装置、１０５…ユーザ端末、１０６…メールシステム、１０７…メール処理部、１０８…メールログDB、１０９…関係性分析システム、１１０…名刺情報取得部、１１１…メール検索部、１１２…関係性分析部、１１３…関係性記憶部、１１４…境界記憶部、１１５…交流ポイントDB、１１６…出力処理部、１１７…交流情報DB、２００…受信メールテーブル、２１０…送信メールテーブル、２２０…名刺管理テーブル、２２１…交換日、２２２…氏名、２２３…メールアドレス、２２４…肩書、２２５…受領者、２３０…関係性テーブル、２３１…所有者、２３２…受領者、２３３…現在交流ポイント、２３４…過去交流ポイント、２３５…総合ポイント、２４０…点数テーブル、２４２…過去交流ポイント、２４３…現在交流ポイント、２４４…ポイント加算、２４５…ポイント減算、４０１…名刺受領者名、４０２…所有名刺一覧、４０３…関係者ランキング、４０４…名刺検索、４０５…期間表示
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2017161957.tif 000013
【図１２】
2017161957.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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