(57)【要約】【課題】見守り対象者の普段の生活を観察することができることで、見守り対象者の正確な状況を把握することができる見守り方法および見守り用贈答セットを提供する。【解決手段】  見守り者Ｍ２が鉢植えされた植物Ｐ１を見守り対象者Ｍ１への贈答品として贈答する。訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１へ贈答された植物Ｐ１への定期的な水補給をする。そして、訪問者Ｍ３が植物Ｐ１に水補給するときに、見守り対象者Ｍ１の様子を帳票に記入して、電話やファクシミリ、電子メールの添付ファイルなどにして、見守り者Ｍ２に通知する。そうすることで、見守り対象者Ｍ１の普段の生活を観察することができ、見守り対象者Ｍ１の様子を記入した帳票に基づいた見守り情報を見守り者に通知することができるので、見守り対象者Ｍ１の正確な状況を把握することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
見守り者が鉢植えされた植物を見守り対象者への贈答品として贈答する第１ステップと、
訪問者が前記見守り対象者へ贈答された前記植物への定期的な水補給をする第２ステップと、
前記訪問者が前記植物に水補給するときに、前記見守り対象者の様子を前記見守り者に通知する第３ステップとを含む見守り方法。
【請求項２】
前記第１ステップにて、前記植物を贈答するときに、前記植物を生育する生産者であって、前記見守り対象者に近い生産者から前記見守り対象者に、前記植物を送付する請求項１記載の見守り方法。
【請求項３】
前記第１ステップにて、交換用の植物を前記見守り対象者へ送付するときに、鉢を除いた植物を根鉢の状態で前記見守り対象者へ送付する請求項１または２記載の見守り方法。
【請求項４】
見守り者が見守り対象者への贈答品として贈答するための鉢植えされた植物と、
訪問者が前記植物に水補給するときに、前記見守り対象者の様子を前記見守り者に通知するための帳票とを備えた見守り用贈答セット。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、一人暮らしの高齢者や、日常生活に支障がある者などを見守り対象者として、見守り者が見守ることができる見守り方法および見守り用贈答セットに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
一人暮らしの高齢者は、突然に健康状態が急変したり、急な転倒などによる怪我をしたりすることがあるため、高齢者と離れて暮らす親近者は心配である。このような高齢者を見守るシステムとして、例えば、特許文献１，２に記載されたものが知られている。
【０００３】
特許文献１に記載の「安否確認システム」は、住居に備えられた監視カメラにて撮像される画像として高齢者の画像ではなく、その高齢者が世話をしているペット、植木等の動植物の画像を適用し、撮像された画像データが異常であると判断した場合には高齢者も異常であると推測し、ネットワークを介して管理センターや動物病院、花屋等のアドバイサーに通報するというものである。
【０００４】
また、特許文献２に記載の「植物育成装置」は、水遣りを検出するケアセンサにより設定した期間に亘り水遣りがなされないと制御部が判断した場合に、安否確認警告を設定しておいた連絡先（家族や地方自治体）へ自動で通報するようにしたものである。
【０００５】
特許文献１，２ではシステムを通じて高齢者を見守るものであるが、高齢者が所在する住居に訪問して、安否を確認するサービスとして、非特許文献１，２に記載されたものが知られている。
【０００６】
非特許文献１に記載の「郵便局のみまもりサービス」は、郵便局員が見守り対象者宅に訪問して、会話を通じて生活の様子を確認し、確認結果を指定先に報告するというものである。
【０００７】
非特許文献２に記載の「高齢者見守りサービス」は、スタッフが月に１回の電話や訪問などを通じて、健康状態や生活の様子を確認するというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００５−２６７４９５号公報
【特許文献２】特開２０１２−２５４０５８号公報
【非特許文献】
【０００９】
【非特許文献１】“郵便局のみまもりサービス−日本郵便”、［online］，日本郵便株式会社、［平成２８年１月１２日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：https://www.post.japanpost.jp/life/mimamori/service.html＞
【非特許文献２】“高齢者見守りサービス  ホームセキュリティのセコム”、［online］，セコム株式会社、［平成２８年１月１２日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.secom.co.jp/homesecurity/plan/seniorparents/＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかし、特許文献１，２に記載の見守りシステムでは、単に動植物の様子から見守り対象者の健康状態を推定するものであるが、見守り対象者の細かな様子がわからないため、見守り者は悩みを抱え込んでいるとか、食事をきちんと取っているとかの状況が把握できない。
【００１１】
また、非特許文献１，２に記載の見守りサービスでは、見守り対象者に訪問者が面談して、見守り対象者の様子を見守り者に伝えるため、見守り対象者の様子がわかるかも知れない。しかし、訪問者が見守り対象者を見守るために訪問することに対して、見守り対象者が抵抗を感じているときには、見守り対象者が訪問者に対して体裁を繕ってしまうおそれがあり、普段の見守り対象者を観察することができない。
【００１２】
そこで本発明は、見守り対象者の普段の生活を観察することができることで、見守り対象者の正確な状況を把握することができる見守り方法および見守り用贈答セットを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明の見守り方法は、見守り者が鉢植えされた植物を見守り対象者への贈答品として贈答する第１ステップと、訪問者が前記見守り対象者へ贈答された前記植物への定期的な水補給をする第２ステップと、前記訪問者が前記植物に水補給するときに、前記見守り対象者の様子を前記見守り者に通知する第３ステップとを含むことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明の見守り用贈答セットは、見守り者が見守り対象者への贈答品として贈答するための鉢植えされた植物と、訪問者が前記植物に水補給するときに、前記見守り対象者の様子を前記見守り者に通知するための帳票とを備えたことを特徴とする。
【００１５】
見守り対象者は、水補給として来訪した訪問者が見守りを目的としていることを意識することなく訪問者に対応するので、訪問者は、見守り対象者の細かな表情や会話から、見守り対象者の自然な状態を観察することができる。
【００１６】
前記第１ステップにて、前記植物を贈答するときに、前記植物を生育する生産者であって、前記見守り対象者に近い生産者から前記見守り対象者に、前記植物を送付することが望ましい。見守り対象者の住所から、見守り対象者に最も近い生産者を選択し、この生産者から鉢植えされた植物を送付させるため、輸送による植物へのダメージを抑えることができ、輸送費用を抑えることができる。
【００１７】
前記第１ステップにて、交換用の植物を前記見守り対象者へ送付するときに、鉢を除いた植物を根鉢の状態で前記見守り対象者へ送付することが望ましい。植物を生産者から見守り対象者へ輸送する際に、重量が重い鉢を送付しなくてもよいため、重量を軽減することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、見守り対象者の普段の生活を観察することができ、見守り対象者の様子を記入した帳票に基づいた見守り情報を見守り者に通知することができるので、見守り対象者の正確な状況を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施の形態に係る見守り方法および見守り用贈答セットを説明するための図である。
【図２】図１に示す見守り方法および見守り用贈答セットにて用いられる帳票の図である。
【図３】植物を交換するときのサービスの流れを説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
本発明の実施の形態に係る見守りサービスを実施するための見守り方法について、図面に基づいて説明する。
図１に示すように、一人暮らしの高齢者が見守り対象者Ｍ１である。この高齢者と離れて暮らす高齢者の家族が見守り者Ｍ２である。
販売会社Ｅ１は、見守り用贈答セットを使用した見守りサービスを販売する企業である。仲介会社Ｅ２は、販売会社Ｅ１と、各地の生産者Ｅ３とを仲介する企業である。生産者Ｅ３は、植物を育成して鉢植えの植物Ｐ１として出荷する農家である。本実施の形態では、植物Ｐ１を胡蝶蘭としている。
訪問会社Ｅ４は、担当者を訪問者Ｍ３として、見守り対象者Ｍ１の住居に派遣し、植物Ｐ１への水の補給と、見守り対象者Ｍ１の見守りを行う企業である。本実施の形態では、訪問会社Ｅ４を宅配業者としている。
【００２１】
次に、この見守り用贈答セットを使用した見守りサービスについて、詳細に説明する。
まず、見守り者Ｍ２が鉢植えされた植物Ｐ１を見守り対象者Ｍ１への贈答品として贈答する第１ステップを行う。
【００２２】
詳細には、見守り者Ｍ２が、スマートフォンなどの携帯電話機やタブレットなどの携帯端末装置Ｔ１により注文内容を記載した電子メールを販売会社Ｅ１に送信したり、携帯端末装置Ｔ１により販売会社Ｅ１が運営する販売サイトにアクセスして注文したり、電話を販売会社Ｅ１に掛けたり、またはファクシミリＴ２などにより販売会社Ｅ１に注文書を送信したりすることにより、植物Ｐ１を贈答品として贈答して、見守り対象者Ｍ１を見守る見守りサービスを依頼する。
このとき、見守り者Ｍ２は、依頼内容として、見守り対象者Ｍ１の氏名、住所、電話番号と、サービスの期間および訪問時間帯と、見守り結果を通知する見守り者Ｍ２の連絡方法とを、依頼情報として通知する。
【００２３】
なお、事前に、見守り者Ｍ２は、見守り対象者Ｍ１に胡蝶蘭である植物Ｐ１を贈答品として送ること、訪問者Ｍ３が、水補給に、１ヶ月間に２回、訪問することの了解を得ておく。見守り者Ｍ２は、この訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１の見守りを行うことを、見守り対象者Ｍ１に告げてもよいが、見守り対象者Ｍ１が抵抗無く訪問者Ｍ３と話をし、日頃の見守り対象者Ｍ１の様子を訪問者Ｍ３に観察して貰うためには秘密にしておいてもよい。
【００２４】
サービスの期間については、植物Ｐ１への水補給を２週間ごとに行えば、全ての花が散るまで約２ヶ月間鑑賞できる胡蝶蘭であるため、例えば、植物Ｐ１が１回送付され、水補給に２回訪問する２ヶ月コース、３回送付され、水補給に１２回訪問する６ヶ月コース、６回送付され、水補給に２４回訪問する１年コースなどが設定できる。
訪問時間帯は、８時から１０時、１０時から１２時など２時間ごととすることができる。見守り者Ｍ２への連絡方法は、ファクシミリや電子メールとすることができる。
【００２５】
見守り者Ｍ２から見守りサービスを依頼された販売会社Ｅ１は、コンピュータＴ３による電子メール、電話またはファクシミリＴ４などにより、仲介会社Ｅ２に依頼があった旨を通知する。
仲介会社Ｅ２は、サービスの依頼を、コンピュータＴ３からの電子メールをコンピュータＴ５により受信したり、ファクシミリＴ４からの注文書をファクシミリＴ６で受信したり、電話により口頭と受けたりする。
仲介会社Ｅ２は、見守り対象者Ｍ１の住所から、見守り対象者Ｍ１に最も近い生産者Ｅ３を選択して、鉢植えされた植物Ｐ１の送付を選択された生産者Ｅ３に、コンピュータＴ５による電子メール、電話またはファクシミリＴ６などにより依頼する。
生産者Ｅ３は、コンピュータＴ７により電子メールを受信したり、ファクシミリＴ８にて注文書を受信したりする。サービスの依頼を受けた生産者Ｅ３は、仲介会社Ｅ２からの依頼内容に基づいて、植物Ｐ１を見守り対象者Ｍ１へ宅配業者を使って送付する。
植物Ｐ１が宅配業者により見守り対象者Ｍ１に到着すると、見守り対象者Ｍ１は植物Ｐ１を玄関や居間、食堂に設置する。
【００２６】
次に、訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１へ贈答された植物Ｐ１への定期的な水補給をする第２ステップを行う。
詳細には、まず、仲介会社Ｅ２が、訪問会社Ｅ４に、依頼情報と植物Ｐ１の到着予定日とを通知して、植物Ｐ１への水の補給を依頼する。訪問会社Ｅ４では、見守り対象者Ｍ１の住所から、見守り対象者Ｍ１に最も近い営業所に訪問を指示する。本実施の形態では、植物Ｐ１として、２週間ごとの水の補給で生長に十分な胡蝶蘭であるため、植物Ｐ１の到着後、訪問会社Ｅ４からの訪問者Ｍ３は２週間後に訪問を実施する。
訪問会社Ｅ４からの訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１に訪問すると、植物Ｐ１に水を補給する。
【００２７】
次に、訪問者Ｍ３が植物Ｐ１に水補給するときに、見守り対象者Ｍ１の様子を見守り者Ｍ２に通知する第３ステップを行う。
訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１に訪問すると、訪問者Ｍ３は見守り対象者Ｍ１と顔を合わせ時候の挨拶をするなどしながら住居にあがり、植物Ｐ１は設置されている場所まで移動する。そして、訪問者Ｍ３は、植物Ｐ１に水補給を行う。
訪問者Ｍ３は、見守り対象者Ｍ１への観察と、会話となどに基づいて、チェックシートである帳票に記入する。
【００２８】
ここで、帳票について、図２に基づいて説明する。
訪問者Ｍ３（図１参照）が植物Ｐ１に水を補給することによって植物Ｐ１の生長を維持することから、訪問者Ｍ３が使用する帳票Ｓは「見守りチェックシート」と称されている。
【００２９】
例えば、帳票Ｓには、住居および見守り対象者Ｍ１を観察して、見守り対象者Ｍ１を見守るためのチェック項目が列挙された「［見守り］訪問サービス」欄と、植物Ｐ１の状況を確認するためのチェック項目が列挙された「［水やり］訪問サービス」欄とがある。
訪問者Ｍ３は、見守り対象者Ｍ１と見守り対象者Ｍ１の住居を観察すると共に、植物Ｐ１の世話を行って、帳票Ｓ（チェックシート）の各チェック項目を記入する。
帳票Ｓは、紙媒体としたり、携帯端末装置Ｔ９にて表示した電子媒体としたりすることができる。
【００３０】
通知は、携帯端末装置Ｔ９から帳票Ｓを添付ファイルとした電子メールとしたり、訪問者Ｍ３が訪問会社Ｅ４へ戻り帳票ＳをファクシミリＴ１０にて送信したり、コンピュータＴ１１から、帳票Ｓを添付ファイルとした電子メールまたは帳票Ｓの項目がメール本文として記載された電子メールとしたりすることができる。
通知を電子メールとしたときには、携帯端末装置Ｔ９またはコンピュータＴ１１から見守り者Ｍ２が操作する携帯端末装置Ｔ１へ送信する。通知をファクシミリとしたときには、ファクシミリＴ１０から見守り者Ｍ２が操作する携帯端末装置Ｔ１へ送信する。
【００３１】
このように、本実施の形態に係る見守り方法では、見守り者Ｍ２が見守り対象者Ｍ１に贈答した鉢植えされた植物Ｐ１を、訪問者Ｍ３が定期的に水補給し、そのときに、訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１の様子を見守り者Ｍ２に通知する。
また、本実施の形態に係る見守り用贈答セットは、見守り者Ｍ２が見守り対象者Ｍ１への贈答品として贈答するための鉢植えされた植物Ｐ１と、訪問者Ｍ３が植物Ｐ１に水補給するときに、見守り対象者Ｍ１の様子を見守り者Ｍ２に通知するための帳票とを備えている。
【００３２】
そのため、見守り対象者Ｍ１は、見守りを目的としていることを意識することなく、水補給として来訪した訪問者Ｍ３に対応するので、訪問者Ｍ３は、見守り対象者Ｍ１の細かな表情や会話から、見守り対象者Ｍ１の自然な状態を観察することができる。
【００３３】
従って、訪問者Ｍ３が見守り対象者Ｍ１の普段の生活を観察することができ、見守り対象者Ｍ１の様子を記入した帳票に基づいた見守り情報を見守り者Ｍ２に通知することで、見守り者Ｍ２は見守り対象者Ｍ１の正確な状況を把握することができる。
【００３４】
また、仲介会社Ｅ２は、見守り対象者Ｍ１の住所から、見守り対象者Ｍ１に最も近い生産者Ｅ３を選択し、この生産者Ｅ３から鉢植えされた植物Ｐ１を送付させるため、輸送による植物Ｐ１へのダメージを抑えることができ、輸送費用を抑えることができる。
【００３５】
例えば、見守り者Ｍ２が、植物Ｐ１が３回送付され、水補給に１２回訪問する６ヶ月コースを選択した場合には、見守りサービスを販売会社Ｅ１に依頼したとする。
６ヶ月コースでは、植物Ｐ１は、見守りサービスが依頼されてから２ヶ月後と４ヶ月後に花が散ってしまうため、植物Ｐ１の補充を要する。
【００３６】
仲介会社Ｅ２は、見守りサービスが依頼されてから２ヶ月後に見守り対象者Ｍ１に届くように、生産者Ｅ３に植物Ｐ１の送付を依頼する。生産者Ｅ３は、植物Ｐ１を送付するときに、鉢を除いた植物Ｐ２を根鉢の状態で送付する。
訪問者Ｍ３は、植物Ｐ１から鉢を残して植物Ｐ１を廃棄し、新たに送付された植物Ｐ２を鉢に植え込む。
【００３７】
そうすることで、植物Ｐ２を生産者Ｅ３から見守り対象者Ｍ１へ輸送する際に、重量が重い鉢を送付しなくてもよいため、重量を軽減することができるので配送費用を抑えることができる。また、鉢が廃棄されないので無用な廃棄物の発生を抑えることができる。そのため、植物Ｐ１に使用される鉢を、有名な窯元の陶磁器としたり、おしゃれな陶磁器としたり、付加価値の高い植木鉢とすることができる。
【産業上の利用可能性】
【００３８】
本発明は、一人暮らしの高齢者や、日常生活に支障がある者などに好適に用いることができる。
【符号の説明】
【００３９】
Ｔ１  携帯端末装置
Ｔ２  ファクシミリ
Ｔ３  コンピュータ
Ｔ４  ファクシミリ
Ｔ５  コンピュータ
Ｔ６  ファクシミリ
Ｔ７  コンピュータ
Ｔ８  ファクシミリ
Ｔ９  携帯端末装置
Ｔ１０  ファクシミリ
Ｔ１１  コンピュータ
Ｍ１  見守り対象者
Ｍ２  見守り者
Ｍ３  訪問者
Ｅ１  販売会社
Ｅ２  仲介会社
Ｅ３  生産者
Ｅ４  訪問会社
Ｐ１，Ｐ２  植物
Ｓ  帳票
【図１】
2017134473.tif 000003
【図２】
2017134473.tif 000004
【図３】
2017134473.tif 000005