(57)【要約】【課題】認知症やその疑いがある被介護者が徘徊などによって迷子・行方不明になった場合であっても被介護者の個人情報が開示・使用されることなしに被介護者を探し出すことのできるシステム。【解決手段】被介護者が所持し又は身に着けている当該被介護者を特定する被介護者特定用情報を検索することにより当該被介護者を介護している介護者が被介護者の所在を確認できる介護支援システム。被介護者特定用情報と、被介護者特定用情報によって特定される被介護者に関連する情報とを関連付けて記憶している検索用データベースと、被介護者を保護した保護者が使用している保護者端末から被介護者特定用情報を用いた問い合わせ情報を取得した際に被介護者特定用情報によって特定される被介護者に関連する情報を検索用データベースで検索する検索処理部とを備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
被介護者が所持し又は身に着けている当該被介護者を特定する被介護者特定用情報を検索することにより前記被介護者の介護を行っている介護者が前記被介護者の所在を確認できる介護支援システムであって、
前記被介護者特定用情報と、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者に関連する情報とを関連付けて記憶している検索用データベースと、
前記被介護者を保護した保護者が使用している保護者端末から前記被介護者特定用情報を用いた問い合わせ情報を取得した際に、前記被介護者特定用情報によって特定される前記被介護者に関連する情報を前記検索用データベースで検索する検索処理部と、
当該検索処理部による検索結果に基づいて前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者を特定する被介護者指定情報を前記保護者端末から取得した際に、当該被介護者指定情報を伝えてきた前記保護者に関する情報の入力を促す保護者情報入力指示部と、
前記被介護者指定情報で特定された前記被介護者を介護している介護者が使用している介護者端末に対して、前記被介護者指定情報を伝えてきた前記保護者に関する情報を出力する保護者情報出力部と
を備えている介護支援システム。
【請求項２】
前記被介護者特定用情報には、前記被介護者を特定する図形情報が含まれている請求項１記載の介護支援システム。
【請求項３】
前記図形情報には、前記被介護者を預かり、介護している介護施設を特定する介護施設特定図形情報がさらに含まれている請求項２記載の介護支援システム。
【請求項４】
前記図形情報には、前記介護施設が所在している地域を特定する地域特定図形情報がさらに含まれている請求項３記載の介護支援システム。
【請求項５】
前記被介護者特定用情報は、前記被介護者の身体の一部に貼り付けるシールに印刷されている請求項１乃至４何れか一項に記載の介護支援システム。
【請求項６】
前記被介護者の身体の一部に貼り付けるシールは、タトゥシールである請求項５記載の介護支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、被介護者の介護を支援する介護支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
認知症の人が徘徊し、保護された場合、保護した人や・保護した施設では、当該認知症の人からその人の氏名・住所などの情報を取得することが難しい。
【０００３】
認知症の人が徘徊して迷子になってしまうことを防止する、あるいは、迷子になっても迅速・的確に見つけ出すことができるようにする工夫は種々行われている。
【０００４】
例えば、認知症の人が着る服に、いわゆる「迷子札」を縫い付けておく方法、あるいは、ＧＰＳ機能のある端末、等を認知症の人が履く靴に取り付けておく、認知症の人の着る服に縫い付けておく、等する方法がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１３−１０９６８３号公報
【特許文献２】特開２０１４−１６６１９６号公報
【特許文献３】特開２０１５−１１１９０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
認知症の人はいつでも認知症ということではなく、日常生活の中では認知症の症状が出ていない時間帯もある。
【０００７】
このような時間帯に、服に縫い付けられていた「迷子札」を取ってしまったり、「迷子札」が縫い付けられていない服を着て外出し、そのまま迷子になってしまうことがある。
【０００８】
あるいは、靴や服に取り付けられているＧＰＳ機能付き端末を取り外してしまったり、ＧＰＳ機能付き端末が取り付けられていない靴を選んで履いて外出することがある。また、素足で外出・徘徊することもある。そこで、ＧＰＳ機能付き端末を用いても十分に対応できないことがある。
【０００９】
更に問題なのは、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等が、徘徊によって迷子になってしまった被介護者（認知症の人）を探そうとして、各地の保護施設、等に問い合わせを行った場合、当該施設、等では、個人情報保護の観点から、保護している人（迷子になっていた認知症の人）の詳しい情報を開示することが難しいという点にある。
【００１０】
すなわち、認知症で徘徊、等していた人を保護した施設、等では、保護した時期、性別、推定年齢程度の情報しか開示できず、保護した人の顔写真、体の特徴などを開示しづらい、という問題がある。
【００１１】
本人の同意がある場合には、保護した人の顔写真、体の特徴なども開示できるという取り扱いにしたとしても、保護された人が認知症では、このような同意を得ることは容易ではない。結局、個人情報保護の観点から、情報開示しても差し支えないと思われる、保護した時期、性別、推定年齢程度の情報だけ開示、提供する、ということになってしまう。
【００１２】
このため、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等が、徘徊によって迷子になってしまった被介護者（認知症の人）を探すことは困難を極め、今日、認知症やその疑いがあり、徘徊などで行方不明になる人は年間１万人を超えるという報道がされているほどである。
【００１３】
本発明は、認知症やその疑いがある人などが、徘徊などによって迷子・行方不明になった場合であっても、迷子・行方不明になってしまった被介護者の個人情報（例えば、顔写真、体の特徴などの情報）が開示・使用されることなしに、迷子・行方不明になった被介護者を探し出すことのできるシステム・方法を提供することを目的にしている。そして、これによって、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等が、迷子・行方不明になった被介護者を迅速・的確に探し出すことができるシステム・方法を提供することを目的にしている。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
被介護者が所持し又は身に着けている当該被介護者を特定する被介護者特定用情報を検索することにより前記被介護者の介護を行っている介護者が前記被介護者の所在を確認できる介護支援システムであって、
前記被介護者特定用情報と、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者に関連する情報とを関連付けて記憶している検索用データベースと、
前記被介護者を保護した保護者が使用している保護者端末から前記被介護者特定用情報を用いた問い合わせ情報を取得した際に、前記被介護者特定用情報によって特定される前記被介護者に関連する情報を前記検索用データベースで検索する検索処理部と、
当該検索処理部による検索結果に基づいて前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者を特定する被介護者指定情報を前記保護者端末から取得した際に、当該被介護者指定情報を伝えてきた前記保護者に関する情報の入力を促す保護者情報入力指示部と、
前記被介護者指定情報で特定された前記被介護者を介護している介護者が使用している介護者端末に対して、前記被介護者指定情報を伝えてきた前記保護者に関する情報を出力する保護者情報出力部と
を備えている介護支援システムである。
【発明の効果】
【００１５】
この発明によれば、認知症やその疑いがある人などが、徘徊などによって迷子・行方不明になった場合であっても、迷子・行方不明になってしまった被介護者の個人情報（例えば、顔写真、体の特徴などの情報）が開示・使用されることなしに、迷子・行方不明になった被介護者を探し出すことのできるシステム・方法を提供することができる。そして、これによって、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等が、迷子・行方不明になった被介護者を迅速・的確に探し出すことができるシステム・方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明に係る介護支援システムの概念図である。
【図２】本発明の介護支援システムが備えるサーバ装置の構成の一例を表す図である。
【図３】サーバ装置が備える検索用データベースに記憶されている情報の一例を表す図である。
【図４】本発明の介護支援システムの処理フローの一例を表す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施形態の一例を説明する。
【００１８】
［発明の構成］
本発明の介護支援システムは、認知症やその疑いがある人など（以下、「被介護者」という）が、徘徊などによって迷子・行方不明になった場合でも、被介護者が所持し又は身に着けている当該被介護者を特定する被介護者特定用情報を検索することにより前記被介護者の介護を行っている介護者が迷子・行方不明になった前記被介護者の所在を確認することを可能にするものである。
【００１９】
このような、本発明の介護支援システムは、例えば、図１に符号１で示すように、通信ネットワーク１４（インターネット通信網、無線通信規格で定められている無線通信網を含む）に接続可能なコンピュータから構成することができる。
【００２０】
図１の実施形態では、被介護者３の介護を行っている家族、施設、等の介護者２が使用する介護者端末４と、被介護者３が徘徊などによって迷子・行方不明になった場合に、その被介護者３を保護した人、施設、等の保護者５が使用する保護者端末６と、本発明に係る介護支援サービスを提供する事業者が通信ネットワーク１４に接続可能に設置しているサーバ装置７とが、通信ネットワーク１４を介して接続された構成となっている。
【００２１】
介護者端末４には、スマートフォン４ａ、ウェブ閲覧機能などを有する携帯電話機４ｂ、図示していないパーソナルコンピュータ、タブレット端末、等の端末が含まれる。
【００２２】
保護者端末６には、パーソナルコンピュータ６ａ、スマートフォン６ｂ、図示していないウェブ閲覧機能などを有する携帯電話機、タブレット端末、等の端末が含まれる。
【００２３】
被介護者３が所持し又は身に着けている当該被介護者３を特定する被介護者特定用情報について、図１の実施形態では、被介護者３の身体の一部に貼り付けられているシール１５に前記被介護者特定用情報が印刷されている。
【００２４】
前記被介護者特定用情報には、少なくとも、シール１５が貼り付けられている被介護者３を特定する図形情報が含まれている。
【００２５】
図１の実施形態では、所定の図形１６で表した図形情報がシール１５に印刷されている。
【００２６】
前記被介護者特定用情報に含まれる前記図形情報には、被介護者３を特定できる図１図示の図形１６のほか、さまざまな図形情報を含めることができる。
【００２７】
例えば、シール１５が貼り付けられている被介護者３を預かり、介護している施設を特定する介護施設特定図形情報や、当該施設が所在している地域を特定する地域特定図形情報を含めることができる。
【００２８】
シール１５が貼り付けられている被介護者３を預かり、介護している施設を特定する介護施設特定図形情報としては、図１図示のような当該施設のシンボルマーク１７などを例示することができる。
【００２９】
また、前記施設が所在している地域を特定する地域特定図形情報としては、図１図示のような当該地域のシンボルマーク１８（例えば、東京都の都章、東京都２３区の各区の区章）などを例示することができる。
【００３０】
被介護者３の体の一部に貼り付けるシール１５としては、タトゥシール、ボディシール、フェイスシール、等の名称で市販されている、使用者が任意の図形・模様などを印刷し、身体に貼りつけて使用するシールを採用することができる。以下ではタトゥシールを例示して説明する。
【００３１】
前記図形情報が含まれている前記介護者特定用情報が印刷されているタトゥシールを準備し、例えば、被介護者３の手の指の爪の表面などに、前記タトゥシールを貼り付けておく。
【００３２】
被介護者３の手の指の爪の表面など、人の目につくところに、前記被介護者特定用情報が印刷されている前記タトゥシールが貼り付けられているのを見れば、この被介護者３が、認知症などであって、介護・支援を要する人であることを認識することができる。
【００３３】
また、うなじ（首の後ろ部分）に、被介護者３が気付かないうちに、前記被介護者特定用情報が印刷されている前記タトゥシールを貼り付けておけば、被介護者３が勝手に前記タトゥシールを剥がしてしまうことがなくなる。
【００３４】
そこで、前記図形情報が含まれている前記介護者特定用情報が印刷されているタトゥシールは、迷子・行方不明者探索の効果的なツールとなる。
【００３５】
サーバ装置７は、介護者端末４や、保護者端末６と相互に情報の送受信を行う情報送受信部８を備えている（図２）。
【００３６】
サーバ装置７は、記憶部９を備えており、記憶部９には、前記タトゥシールなどのシール１５に印刷されている前記被介護者特定用情報と、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者３に関連する情報とを関連付けて記憶している検索用データベース９ａ（以下、本明細書及び図面においてデータベースを「ＤＢ」ということがある）が格納されている（図２）。
【００３７】
検索用ＤＢ９ａには、前記被介護者特定用情報に含まれている図１図示のような被介護者３を特定する図形１６、施設のシンボルマーク１７（介護施設特定図形情報）、地域のシンボルマーク１８（地域特定図形情報）などの図形情報と、当該図形情報に関連付けられて登録されている、当該図形情報によって特定される被介護者３に関する情報が登録されている。
【００３８】
前記被介護者特定用情報に含まれている図形情報としては、図１図示のような被介護者３を特定する図形１６だけでもよいし、このほかに、施設のシンボルマーク１７（介護施設特定図形情報）、地域のシンボルマーク１８（地域特定図形情報）などの図形情報が含まれていてもよい。
【００３９】
一例として、「図形情報が含まれている被介護者特定用情報」には次のようなものが含まれる
（ａ）本発明の介護支援システムを提供する者や、認知症やその疑いがある人などの介護を行っていて本発明の介護支援システムの提供を受ける家族や施設（介護者）などが独自に創作した地域、施設、被介護者（介護を受けている認知症やその疑いがある人）などを特定するマークや図形
（ｂ）上述したマークや図形などと組み合わされた文字（例えば、数字、ローマ文字、これらの組み合わせ番号、アルファベット、文字）
【００４０】
前記において、前記図形情報によって特定される被介護者３に関する情報としては、当該図形情報に関連付けられて登録されている、当該図形情報によって特定されるシール１５が貼り付けられている被介護者３自身に関する情報（被介護者３の顔写真、氏名、住所など）、被介護者３の家族や、被介護者３を預かり、介護している施設に関する情報（その所在地、住所、氏名・名称、連絡先・連絡方法）などがある。
【００４１】
更に、検索用ＤＢ９ａに登録されている情報に、前記被介護者特定用情報に含まれている図１図示のような被介護者３を特定する図形１６、施設のシンボルマーク１７（介護施設特定図形情報）、地域のシンボルマーク１８（地域特定図形情報）などの図形情報と、当該図形情報に関連付けられて登録されている、当該図形情報によって特定されるシール１５が貼り付けられている被介護者３を預かり、介護している施設が所在している地域に関する情報を含めておくこともできる。
【００４２】
本実施形態では、図３図示のように、前記図形情報によって特定される被介護者３に関する情報を、被介護者３の氏名、年齢、性別、住所、連絡先、病名・症状、等の情報とし、被介護者３の家族や、被介護者３を預かり、介護している施設に関する情報を、介護者２の氏名・名称、住所、連絡先、等の情報としている。
【００４３】
このような前記被介護者特定用情報と、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者３に関連する情報とが関連付けられて予め検索用ＤＢ９ａに記憶されている。
【００４４】
本発明の介護支援システムを利用することを希望する、被介護者３の介護を行っている家族、施設、等の介護者２は、使用する介護者端末４から、通信ネットワーク１４を介してサーバ装置７にアクセスし、必要な登録手続を行って、自分たちが介護している被介護者３に関する上述した種々の情報を、当該被介護者３を特定する前述した被介護者特定用情報に関連付けて、サーバ装置７の検索用ＤＢ９ａに登録（記憶させる）処理を行っておくことになる。
【００４５】
そして、前記登録した被介護者特定用情報に含まれている図形情報などを印刷したシール１５を、介護を行っている被介護者３の身体の一部（例えば、爪や、うなじ、など）に、日常的に、貼りつけておく。
【００４６】
サーバ装置７は、被介護者３を保護した保護者５が使用している保護者端末６から前記被介護者特定用情報を用いた問い合わせ情報を取得した際に、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者３に関連する情報を検索用ＤＢ９ａから検索する検索処理部１０を備えている。
【００４７】
なお、検索用ＤＢ９ａに、前記被介護者特定用情報に含まれている前記図形情報と、当該図形情報に関連付けられて登録されている、当該図形情報によって特定されるシール１５が貼り付けられている被介護者３を預かり、介護している施設が所在している図１図示のような地域を特定する地域のシンボルマーク１８（地域特定図形情報）が含まれている場合、前記図形情報によって特定される前記施設をより簡単に検索できるようになる。
【００４８】
サーバ装置７は、検索処理部１０による検索結果に基づいて、前記被介護者特定用情報によって特定される被介護者３を特定する被介護者指定情報を保護者端末６から取得した際に、当該被介護者指定情報を伝えてきた保護者５に関する情報の入力を促す保護者情報入力指示部１１を備えている。
【００４９】
サーバ装置７は、前記被介護者指定情報で特定された被介護者３を介護している介護者２が使用している介護者端末４に対して、前記被介護者指定情報を伝えてきた保護者５に関する情報を出力する保護者情報出力部１２を備えている。
【００５０】
保護者情報出力部１２は、保護者情報入力指示部１１が行う前述した処理動作を経て、保護者５の保護者端末６から入力された保護者５に関する情報（例えば、図３図示のような保護者５に関する情報（氏名・名称、住所、連絡先、等の情報））を介護者端末４へ通知するなどして、介護者端末４へ前記被介護者指定情報を伝えてきた保護者５に関する情報を出力する。
【００５１】
すなわち、当該介護者端末４を使用している介護者２があらかじめ検索用ＤＢ９ａに登録、記録していた被介護者特定用情報に係る被介護者３を保護している旨の連絡を受けたことと、保護している旨の連絡を行ってきた保護者５に関する情報とを、当該介護者端末４に向けてネットワーク１４を介して伝えることになる。
【００５２】
これによって、前記保護者５が保護してくれている被介護者３を介護している介護者２は、本発明の介護支援システムに係るサーバ装置７から取得した上記保護者５に関する情報を用いて保護者５に連絡を取り、迷子になった被介護者３の所在を確認し、迎えに行くことができる。
【００５３】
この際、上述したように、迷子・行方不明になってしまった被介護者３の身体の一部に貼りつけられているシール１５に印刷されている前述した被介護者特定用情報が利用されるだけである。そこで、迷子・行方不明になってしまった被介護者３の個人情報（例えば、顔写真、体の特徴などの情報）が開示・使用されることは一切なく、迷子・行方不明になった被介護者３を探し出すことができる。これによって、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等は、迅速、的確に簡単に・効率よく迷子・行方不明になった被介護者３を探し出すことができる。
【００５４】
［本発明の処理フロー］
図４を参照して、本発明の介護支援システムの処理フローの一例を説明する。
【００５５】
徘徊などによって迷子・行方不明になった被介護者３を保護した人、施設、等の保護者５は、被介護者３の手の指の爪の表面など、人の目につくところに、図１図示のような図形情報が含まれている前記被介護者特定用情報が印刷されているタトゥシール１５が貼り付けられているのを見て、この被介護者３が、認知症などであって、介護・支援を要する人であることを認識する。
【００５６】
保護者５は、保護者端末６を使用して、被介護者３に貼り付けられている前記タトゥシール１５に印刷されている図１図示のような図形情報をサーバ装置７に送信し、被介護者３についての問い合わせを要求する（Ｓ１０１）。
【００５７】
サーバ装置７の検索処理部１０は、保護者端末６から図１図示のような図形情報を用いた問い合わせ情報を取得した際に、前記図形情報によって特定される被介護者３に関連する情報を図３図示の検索用ＤＢ９ａから検索する処理を行う（Ｓ１０２）。
【００５８】
この検索処理の結果、該当する情報が検索され、その検索結果を取得した保護者端末６では、当該検索結果に基づいて、前記図形情報によって特定される被介護者３を特定する被介護者指定情報が入力され、当該情報がサーバ装置７に送信される（Ｓ１０３）。
【００５９】
サーバ装置７の保護者情報入力部１１は、前記被介護者指定情報を伝えてきた保護者５に関する情報（氏名・名称、住所、連絡先、等の情報）の入力を促す情報を保護者端末６に送信する処理を行う（Ｓ１０４）。
【００６０】
保護者端末６では、保護者５に関する情報（氏名・名称、住所、連絡先、等の情報）が入力され、当該情報がサーバ装置７に送信される（Ｓ１０５）。
【００６１】
保護者５に関する情報（氏名・名称、住所、連絡先、等の情報）を取得したサーバ装置７では、保護者情報出力部１２が、図３図示のような保護者５に関する情報（氏名・名称、住所、連絡先、等の情報）を介護者端末４へ通知するなどして、介護者端末４へ前記被介護者指定情報を伝えてきた保護者５に関する情報を出力する。
【００６２】
これによって、当該介護者端末４を使用している介護者２があらかじめ検索用ＤＢ９ａに登録、記録していた被介護者特定用情報に係る被介護者３を保護している旨の連絡を受けたことと、保護している旨の連絡を行ってきた保護者５に関する情報とが、当該介護者端末４に向けてネットワーク１４を介して伝える。（Ｓ１０６、Ｓ１０７）
そこで、前記保護者５が保護してくれている被介護者３を介護している介護者２は、本発明の介護支援システムに係るサーバ装置７から取得した上記保護者５に関する情報を用いて保護者５に連絡を取り、迷子になった被介護者３の所在を確認し、迎えに行くことができる。
【００６３】
このように、本発明によれば、認知症やその疑いがある人などが、徘徊などによって迷子・行方不明になった場合であっても、迷子・行方不明になってしまった被介護者の個人情報（例えば、顔写真、体の特徴などの情報）が開示・使用されることなしに迷子・行方不明になった被介護者を探し出すことのできるシステム・方法を提供することができる。これによって、認知症の人の介護を行っている家族、施設、等は、迅速、的確に、迷子・行方不明になった被介護者を探し出すことができる。
【００６４】
また、介護者特定用情報が印刷されているタトゥシールのような、使用者が任意の図形・模様などを印刷し、身体に貼りつけて使用するシールを準備し、これを、例えば、被介護者３の手の指の爪の表面などに貼り付けておくことにより被介護者３が迷子になった場合であっても、容易に、保護者によって保護されるようにすることができる。
【００６５】
あるいは、介護者特定用情報が印刷されている前記のようなシールを、被介護者３が自らは貼り付けられていることを認識しずらい、うなじ（首の後ろ部分）などに、被介護者３が気付かないうちに張り付けておくことにより、介護者特定用情報が印刷されているシールを被介護者３が勝手に剥がしてしまうことを防ぐことができる。
【００６６】
以上、添付図面を参照して本発明の好ましい実施形態を説明したが、本発明はかかる実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲の記載から把握される技術的範囲において種々の形態に変更可能である。
【符号の説明】
【００６７】
１    介護支援システム
２    介護者
３    被介護者
４（４ａ、４ｂ、４ｃ）  介護者端末
５    保護者
６（６ａ、６ｂ）  保護者端末
７    サーバ装置
８    情報送受信部
９    記憶部
９ａ  検索用データベース
１０  検索処理部
１１  保護者情報入力指示部
１２  保護者情報出力部
１３  制御部
１４  通信ネットワーク
１５  シール
１６  被介護者を特定する図形
１７  施設のシンボルマーク
１８  介護者が所在している地域のシンボルマーク
【図１】
2017086777.tif 000003
【図２】
2017086777.tif 000004
【図３】
2017086777.tif 000005
【図４】
2017086777.tif 000006