(57)【要約】【課題】複数の店舗のポイント数を一元管理し、容易に複数の店舗でポイントの取得を可能とすることを課題とする。【解決手段】ユーザの所持する携帯情報端末と、店舗に設置される店舗通信装置とからなる店舗情報管理システム。店舗通信装置が、店舗を識別する情報と、店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報を記憶した第１記憶部と、近距離無線通信によって前記携帯情報端末と通信する無線通信部とを備える。携帯情報端末が、近距離無線通信によって前記店舗通信装置と通信する店舗通信部と、店舗通信装置から、店舗通信装置に記憶された店舗情報を取得する店舗情報取得部と、店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報を記憶する第２記憶部と、取得した店舗情報に基づいて、第２記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新するポイント付与部とを備える。【選択図】図６
2017224144.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの所持する携帯情報端末と、店舗に設置される店舗通信装置とからなる店舗情報管理システムであって、
前記店舗通信装置が、店舗を識別する情報と、店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報を記憶した第１記憶部と、近距離無線通信によって前記携帯情報端末と通信する無線通信部とを備え、
前記携帯情報端末が、
近距離無線通信によって前記店舗通信装置と通信する店舗通信部と、
前記店舗通信装置から、前記店舗通信装置に記憶された前記店舗情報を取得する店舗情報取得部と、
店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報を記憶する第２記憶部と、
前記取得した店舗情報に基づいて、前記第２記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新するポイント付与部とを備えたことを特徴とする店舗情報管理システム。
【請求項２】
前記第２記憶部に記憶されたポイント情報は、店舗ごとに合計ポイント数を記憶した店舗別ポイント情報と、過去に取得されたポイント情報を日付別に記憶したポイント履歴情報とを含むことを特徴とする請求項１に記載の店舗情報管理システム。
【請求項３】
店舗情報管理システムが、ネットワークを介して前記携帯情報端末に接続されるサーバを、さらに備え、
前記携帯情報端末が、前記第２記憶部に記憶されたポイント情報をサーバに送信するサーバ通信部を備え、
前記サーバは、前記ポイント情報を受信し、ユーザごとに、複数の店舗のポイント情報を記憶することを特徴とする請求項１に記載の店舗情報管理システム。
【請求項４】
前記携帯情報端末が、表示部をさらに備え、
前記表示部には、複数の店舗のポイント数の一覧が表示され、さらに、一覧を表示した後一覧表示された店舗のいずれかが選択された場合に、その選択された店舗のポイントの詳細内容が表示されることを特徴とする請求項１に記載の店舗情報管理システム。
【請求項５】
前記携帯情報端末が、前記ポイント付与部が前記第２記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新する場合、ポイントに連携されているイベントが発生しているか否かを確認する連携確認部をさらに備え、
前記連携確認部が、ポイントに連携されているイベントが発生していることを確認した場合、前記ポイント付与部は、そのイベントに対応する連携条件を満たすように、ポイント数を更新することを特徴とする請求項１に記載の店舗情報管理システム。
【請求項６】
前記携帯情報端末が、ユーザに特定のイベントが発生したことを知らせる報知部をさらに備え、
前記報知部は、前記ポイント数の更新が完了したことを、音、振動、および光のいずれか１つ以上によって報知することを特徴とする請求項１に記載の店舗情報管理システム。
【請求項７】
前記第２記憶部に記憶されたポイント情報には、店舗ごとに、その店舗の合計ポイント数の有効期限が記憶され、
前記有効期限が所定の期間よりも近づいた場合、前記報知部は、前記有効期限が近づいてきたことを報知することを特徴とする請求項６に記載の店舗情報管理システム。
【請求項８】
店舗に設置される店舗通信装置と近距離無線通信によって通信する携帯情報端末であって、
前記携帯情報端末が、前記店舗通信装置に近づけられた場合に、近距離無線通信によって前記店舗通信装置と通信する店舗通信部と、
前記店舗通信装置から、前記店舗通信装置に予め記憶されていた店舗を識別する情報と店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報を、取得する店舗情報取得部と、
店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報を記憶する記憶部と、
前記取得した店舗情報に基づいて、前記記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新するポイント付与部とを備えたことを特徴とする携帯情報端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、店舗情報管理システムに関し、特に、ユーザの所有する携帯端末等を利用して、店舗の来店時に付与されるポイントを取得および確認することのできる店舗情報管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、店舗ごとに、来店の特典や商品の購入特典として、後日の商品購入などで利用することのできるポイントを付与する営業形態が実施されている。
従来、店舗側では、このポイントを付与するために、店舗独自の紙形式のスタンプカード（あるいは、ポイントカード）を発行し、顧客に渡していた。顧客は、来店したときや商品を購入したときなどに、店舗の担当者によって、そのスタンプカードに、ポイント数を記入してもらうか、あるいは、スタンプを押してもらっていた。
【０００３】
また、ポイントを電子的に管理するシステムも利用されている。
たとえば、特許文献１には、店舗に来たユーザに、電子的なスタンプ数などの特典を付与するために、付与対象特定情報を２次元コードやバーコードに変換して店内に掲示し、ユーザの所持するユーザ端末のカメラを利用して２次元コードを読み取る操作をすることにより、特典付与要求情報を特典情報管理装置に送信し、特典情報管理装置に記憶されているそのユーザのその店舗に対するスタンプ情報を更新する電子特典システムが提案されている。
【０００４】
また、ユーザに渡したポイントカードに固有のバーコードを記載し、店舗に設置されたポイント管理装置において、予め、ユーザとバーコードとポイント数とを対応づけて登録し、ユーザが来店時に、店員がそのユーザのポイントカードに記載されているバーコードを読み取り、そのバーコードに対応するユーザのポイント数を更新するシステムも利用されている。
【０００５】
さらに、特許文献２には、利用者の携行する携帯端末を、所定の場所に設置されたポスターに備えられたＩＣタグに近づけてかざすと、携帯端末がＩＣタグに記憶されていたタグＩＤと管理サーバの接続先情報を読み出し、携帯端末が管理サーバに接続して、管理サーバから配信情報を記憶している移動証明サーバの情報を得た後に、携帯端末が移動証明サーバに接続して、ＩＣタグが設置された場所のスタンプの画像データ、あるいは他のＩＣタグの設置位置までの道のりを示す地図情報を受信して、携帯端末の表示部に、上記画像データまたは地図情報を表示することにより、スタンプラリーの面白さを向上させた移動証明システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１５−９５０６８号公報
【特許文献２】特開２０１４−１４２６９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、従来のように、店舗ごとに紙のスタンプカードを発行する場合には、ユーザは、店舗ごとに異なるスタンプカードをいつも持参する必要があり、スタンプカード自体の大きさ、ポイントをもらう仕組み、ポイントの有効期限などが店舗ごとにそれぞれ異なる場合があり、スタンプカードの管理が非常に面倒であり、紙のスタンプカードは紛失するおそれがあった。
また、電子的にユーザのスタンプ数を管理する場合では、ユーザの所持する携帯端末のカメラを利用して店舗の２次元コードやバーコードを読み取るか、店員に、ポイントカードに記載されているバーコードを読み取ってもらう必要があり、ポイントの取得するために、手間と時間がかかる場合があった。
【０００８】
そこで、この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであり、複数の店舗がそれぞれ付与するポイントを電子化して一元管理し、ユーザがポイントを受けようとする店舗に行くことにより、容易に複数の店舗でポイントの取得が可能な店舗情報管理システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明は、ユーザの所持する携帯情報端末と、店舗に設置される店舗通信装置とからなる店舗情報管理システムであって、前記店舗通信装置が、店舗を識別する情報と、店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報を記憶した第１記憶部と、近距離無線通信によって前記携帯情報端末と通信する無線通信部とを備え、前記携帯情報端末が、近距離無線通信によって前記店舗通信装置と通信する店舗通信部と、前記店舗通信装置から、前記店舗通信装置に記憶された前記店舗情報を取得する店舗情報取得部と、店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報を記憶する第２記憶部と、前記取得した店舗情報に基づいて、前記第２記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新するポイント付与部とを備えたことを特徴とする店舗情報管理システムを提供するものである。
【００１０】
また、前記第２記憶部に記憶されたポイント情報は、店舗ごとに合計ポイント数を記憶した店舗別ポイント情報と、過去に取得されたポイント情報を日付別に記憶したポイント履歴情報とを含むことを特徴とする。
【００１１】
また、店舗情報管理システムが、ネットワークを介して前記携帯情報端末に接続されるサーバを、さらに備え、前記携帯情報端末が、前記第２記憶部に記憶されたポイント情報をサーバに送信するサーバ通信部を備え、前記サーバは、前記ポイント情報を受信し、ユーザごとに、複数の店舗のポイント情報を記憶することを特徴とする。
これによれば、ポイント情報をサーバに記憶するので、携帯情報端末の記憶容量が少なくなることはなく、携帯情報端末を紛失しても、ポイント数が使えなくなることはなく、携帯情報端末に記憶していたポイント情報を誤って消去してしまっても、サーバの記憶情報を基に、ポイント数を復元することができる。
【００１２】
また、前記携帯情報端末が、表示部をさらに備え、前記表示部には、複数の店舗のポイント数の一覧が表示され、さらに、一覧を表示した後一覧表示された店舗のいずれかが選択された場合に、その選択された店舗のポイントの詳細内容が表示されることを特徴とする。
これによれば、表示部に、複数の店舗のポイント数の一覧などを表示するので、複数の店舗で取得したポイントの確認が容易に可能となり、１台のユーザの携帯情報端末で、
複数の店舗のポイント数の一元管理が可能となる。
【００１３】
また、前記携帯情報端末が、前記ポイント付与部が前記第２記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新する場合、ポイントに連携されているイベントが発生しているか否かを確認する連携確認部をさらに備え、前記連携確認部が、ポイントに連携されているイベントが発生していることを確認した場合、前記ポイント付与部は、そのイベントに対応する連携条件を満たすように、ポイント数を更新することを特徴とする。
これによれば、発生したイベントに対応する連携条件を満たした場合に、その連携条件を満たすように、ポイント数を更新するので、たとえば、連携条件を満たした場合にユーザに有利な特典をより多く与えることによって、その連携条件を満たした時期や時間帯において、ユーザの来店を、より促進することができる。
【００１４】
また、前記携帯情報端末が、ユーザに特定のイベントが発生したことを知らせる報知部をさらに備え、前記報知部は、前記ポイント数の更新が完了したことを、音、振動、および光のいずれか１つ以上によって報知することを特徴とする。
これによれば、ポイント数の更新が完了したことを、音、振動、および光のいずれか１つ以上によって報知するので、ユーザは、ポイント数の更新が完了したことを容易に確認することができる。
【００１５】
また、前記第２記憶部に記憶されたポイント情報には、店舗ごとに、その店舗の合計ポイント数の有効期限が記憶され、前記有効期限が所定の期間よりも近づいた場合、前記報知部は、前記有効期限が近づいてきたことを報知することを特徴とする。
これによれば、合計ポイント数の有効期限が近づいてきた場合に、その有効期限をユーザに報知するので、ポイントがなくなる前に、ユーザの来店を促進することができ、ユーザにとっては、ポイントの有効期限を記憶しておく必要がなく、ポイントの失効を未然に防止でき、店舗にとっては、ユーザの来店回数を増やすことが可能となる。
【００１６】
また、この発明は、店舗に設置される店舗通信装置と近距離無線通信によって通信する携帯情報端末であって、前記携帯情報端末が、前記店舗通信装置に近づけられた場合に、近距離無線通信によって前記店舗通信装置と通信する店舗通信部と、前記店舗通信装置から、前記店舗通信装置に予め記憶されていた店舗を識別する情報と店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報を、取得する店舗情報取得部と、店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報を記憶する記憶部と、前記取得した店舗情報に基づいて、前記記憶部に記憶された店舗ごとのポイント数を更新するポイント付与部とを備えたことを特徴とする携帯情報端末を提供するものである。
【発明の効果】
【００１７】
この発明によれば、ユーザが所持する携帯情報端末と、店舗に設置される店舗通信装置とが近距離無線通信によって通信することによって、ユーザの携帯情報端末において、店舗ごとに、その店舗のポイント数を更新し記憶することができるので、店舗側では大きな設備投資をすることがなく、ユーザにとっては、複数枚の店舗ごとのポイントカードを持参することなく、ポイントを取得するための操作負担も少なく、容易に複数の店舗のポイント数を一元管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】この発明の店舗情報管理システムの一実施例の概略説明図である。
【図２】この発明の店舗通信装置が設置される店舗があるモール街の一実施例の概略説明図である。
【図３】この発明の店舗情報管理システムを構成する携帯情報端末等の一実施例の構成ブロック図である。
【図４】この発明の携帯情報端末の記憶部に記憶される情報の一実施例の説明図である。
【図５】この発明の携帯情報端末の表示部に表示される情報の一実施例の説明図である。
【図６】この発明の携帯情報端末におけるポイント取得処理の一実施例のフローチャートである。
【図７】この発明の携帯情報端末におけるポイント情報の表示処理の一実施例のフローチャートである。
【図８】ユーザが店舗に来店した場合に、ポイント情報を付与する一実施例の説明図である。
【図９】ユーザが店舗に来店した場合に、ポイント情報を付与する一実施例の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、図面を使用して本発明の実施の形態を説明する。なお、以下の実施例の記載によって、この発明が限定されるものではない。
＜店舗情報管理システムの構成＞
図１に、この発明の店舗情報管理システムの一実施例の概略説明図を示す。
この発明の店舗情報管理システムは、主として、ユーザの所持する携帯情報端末と、店舗に設置される店舗通信装置とからなるシステムである。
図１において、この発明の店舗情報管理システムの実施形態として、２つの実施形態を示している。
図１(a)には、携帯情報端末１と、店舗通信装置２とで構成される形態を示し、図１(b)には、携帯情報端末１と、店舗通信装置２と、サーバ３で構成される形態を示している。
このシステムで管理される店舗情報には、主として、店舗に関する情報や、店舗を利用するユーザ情報や、ユーザに付与するポイント情報などを含む。ただし、以下の実施例では、特に、ユーザの来店時に付与される電子的なポイント情報の取得と管理について説明する。
【００２０】
携帯情報端末１（以下、単に端末、またはＰＥとも呼ぶ）は、ユーザが所有している情報処理装置であり、たとえば、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ノートパソコン、非接触型カードなどが用いられ、ユーザが店舗に行く時に所持することのできる程度の大きさと重さを持つ携帯端末が好ましい。
後述するように、携帯情報端末１には、主として、店舗ごとに合計ポイント数を記憶した店舗別ポイント情報と、過去に取得されたポイント情報を日付別に記憶したポイント履歴情報とを含むポイント情報が、記憶される。
【００２１】
店舗通信装置２（以下、単に装置、またはＳＥとも呼ぶ）は、店舗ごとに設置される情報通信装置であり、店舗を特定する情報や店舗で付与するポイントに関する情報を記憶し、ユーザが所有している携帯情報端末１と、無線による通信する機能を有する装置である。店舗通信装置ＳＥ２としては、少なくとも情報記憶機能と無線通信機能とを有する装置であればよいが、モール街など多くの店舗が存在する建物では、他の店舗の装置ＳＥとの混信が生じないようにするために、比較的近距離（たとえば、１０メートル程度）の無線通信のみが可能な通信機能を有することが好ましい。
近距離の無線通信としては、たとえば、ＮＦＣ（近距離無線通信）、ブルートゥース、通信距離が制限された無線ＬＡＮ、ＺｉｇＢｅｅなどを用いることができる。
【００２２】
また、ＳＥ２としては、ＮＦＣの機能を搭載したＩＣタグを利用してもよい。
ＮＦＣの機能を搭載したＩＣタグを利用する場合は、ＮＦＣの通信可能距離は一般的に１０センチメートル程度の距離なので、ユーザが所持しているＰＥ１をＩＣタグに近づける操作をしてもらう。また、ＩＣタグは比較的小型の装置であるので、店舗に来たユーザが気付きやすい店舗内の場所にＩＣタグを設置し、ＩＣタグがポイント付与をする装置であることを掲示することが好ましい。
無線ＬＡＮを利用する場合は、店舗内に、無線ルータを設置し、無線ルータを介して、携帯情報端末ＰＥ１と店舗通信装置ＳＥ２の通信を行えばよい。
【００２３】
図１(a)に示したＰＥ１とＳＥ２とで構成される実施形態では、ＰＥ１とＳＥ２とが、ＮＦＣなどによる無線通信を行い、ＰＥ１が、ＳＥ２に予め記憶されていたポイントに関する店舗情報をＳＥ２から取得して、ＰＥ１に記憶されているポイント情報を更新する。この実施形態は、ユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１で、複数の店舗のポイント情報を記憶し、管理する形態である。
たとえば、ユーザが店舗Aに来店した時、ユーザのＰＥ１と、店舗AのＳＥ２とが無線通信することにより、ＰＥ１において店舗Aのポイントを取得する。また、ユーザが店舗Nに来店した時は、ユーザのＰＥ１と、店舗NのＳＥ２とが無線通信することにより、ＰＥ１において店舗Nのポイントを取得する。
【００２４】
この形態では、店舗ごとに、店舗通信装置ＳＥ２を設置し、ユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１に、ポイントを管理するポイント管理プログラム（以下、ポイントアプリとも呼ぶ）を、インストールするだけで、そのユーザのＰＥ１で、複数の店舗のポイントの取得と、記憶管理ができるので、店舗側では大きな設備投資をすることがなく、ユーザにとっては、複数枚の店舗ごとのポイントカードを持参することなく、ポイントを取得するための操作負担も少なく、容易に複数の店舗のポイント数を管理することができる。
【００２５】
図１(b)に示したＰＥ１とＳＥ２とサーバ３で構成される実施形態では、主として、サーバ３で、ユーザごとに複数の店舗のポイント情報を記憶し、管理する形態である。
サーバ３（以下、単にＳＶとも呼ぶ）は、ネットワーク４を介して、携帯情報端末PE1に接続される。また、サーバＳＶ３は、複数のユーザのＰＥ１との通信によってＰＥ１から送信されたポイント情報を受信し、ユーザ情報と店舗情報とを記憶し、ユーザごとに複数の店舗のポイント情報を記憶し管理する情報処理装置である。
ネットワーク４としては、インターネットのようなＷＡＮや、ＬＡＮなど現在利用されている種々のネットワークを利用すればよい。ネットワーク４への接続形態は、有線通信または無線通信のどちらでもよい。ただし、ユーザのＰＥ１は、携帯される端末なので、ＰＥ１のネットワーク４への接続は、無線通信で行われることが好ましい。
【００２６】
図１(b)においても、図１(a)と同様に、ＰＥ１とＳＥ２とは、ＮＦＣなどによる無線通信を行い、ポイントに関する店舗情報をＳＥ２から取得する。
また、ＰＥ１に記憶されているポイント情報を更新するとともに、サーバＳＶ３に対して、更新したポイント情報を送信する。
ポイント情報は、ユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１とサーバＳＶ３の両方で記憶してもよいが、ＰＥ１にはポイント情報を記憶せず、サーバＳＶ３のみで、ユーザごとのポイント情報を記憶してもよい。サーバＳＶ３のみでユーザのポイント情報を記憶する場合は、ＰＥ１を所持したユーザが店舗に来店した時や、ユーザがＰＥ１でポイント情報を確認したい時に、ＰＥ１とサーバＳＶ３を接続し、ＰＥ１からサーバＳＶ３にポイント情報の送信要求を送信し、サーバＳＶ３から必要な店舗のポイント情報を取得すればよい。
【００２７】
図１(b)のように、サーバＳＶ３で、ユーザごとに複数の店舗のポイント情報を記憶し管理する形態では、図１(a)と同様に、店舗ごとに店舗通信装置ＳＥ２を設置し、ユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１に、ポイントを管理するポイント管理プログラム（以下、ポイントアプリとも呼ぶ）を、インストールする必要がある。また、ＰＥ１をＳＶ３に接続して、ユーザのポイント情報等を送受信する機能を有する必要がある。
図１(b)の形態では、ポイント情報をサーバＳＶ３に記憶し、ＰＥ１に記憶しない場合には、ＰＥ１の記憶容量が少なくなることはなく、ＰＥ１を紛失しても、ポイント数が使えなくなることはなく、ＰＥ１に記憶していたポイント情報を誤って消去してしまうこともない。サーバＳＶ３に記憶しておくことによって、ＰＥ１に記憶していたポイント情報を誤って消去してしまったとしても、サーバＳＶ３に記憶したポイント情報を基に、ポイント情報を復元することができる。
【００２８】
ただし、ＰＥ１が、常時ＳＶ３に接続することのできる環境にない場合などでは、ポイント情報を容易にＰＥ１で確認するためには、ポイント情報をユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１にも記憶しておくことが好ましい。
なお、図１(b)の実施形態でも、店舗側では大きな設備投資をすることがなく、ユーザにとっては、複数枚の店舗ごとのポイントカードを持参することなく、ポイントを取得するための操作負担も少なく、容易に複数の店舗のポイント数を管理することができる。
【００２９】
図２に、この発明の店舗通信装置が設置される店舗が複数入店しているモール街の一実施例の概略説明図を示す。
図２には、複数の店舗が入店しているモール街において、６つの店舗（10a〜10f)が並んでいる地域を示している。各店舗において、それぞれ、店舗通信装置ＳＥ２を設置する。各店舗の店舗通信装置ＳＥ２には、後述するようなその店独自のポイントに関する情報を含む店舗情報を予め記憶しておく。
【００３０】
一方、ＰＥ１を所持したユーザは、モール街の通路を歩き、気に入った店舗やポイントを取得したい店舗の中に入る。ＰＥ１を所持したユーザが、たとえば、雑貨を販売する店舗（雑貨店舗10c）に入って、来店ポイントを取得しようとした場合、ＰＥ１と雑貨店舗のＳＥ２との間で、ＮＦＣなどによる無線通信を行なわせる。ＰＥ１は、無線通信によって雑貨店舗のＳＥ２から得た情報に基づいて、付与された来店ポイントを取得する。
【００３１】
NFCによる無線通信の場合は、ユーザは、自己の携帯情報端末ＰＥ１を店舗通信装置ＳＥ２に近づける操作をすることが好ましい。すなわち、携帯情報端末ＰＥ１が、店舗通信装置ＳＥ２に近づけられた場合に、近距離無線通信によって店舗通信装置と通信する。
ただし、無線ＬＡＮによる無線通信の場合は、無線ＬＡＮの通信可能範囲が、雑貨店舗の領域内だとすると、ユーザが、ＰＥ１とＳＥ２とが通信可能な雑貨店舗の領域内に入るだけで、ＰＥ１とＳＥ２とが接続できるので、ユーザによる特別な操作をしなくても、ユーザは、雑貨店舗の来店ポイントを取得することができる。
【００３２】
また、同じユーザが、同じＰＥ１を所持して、他の店舗（たとえば、美容室店舗10e）の中に入った場合も、同様にして、ＰＥ１は、美容室店舗のＳＥ２から得た情報に基づいて、美容室店舗の独自のポイントを取得することができる。
このように、１人のユーザは、自己のＰＥ１を所持して、複数の店舗を訪問することによって、紙のポイントカードを所持することなく、複数の店舗のポイントを容易に取得することができる。
【００３３】
図３に、この発明の店舗情報管理システムを構成する携帯情報端末等の一実施例の構成ブロック図を示す。
ここでは、店舗情報管理システムが、携帯情報端末ＰＥ１と、店舗通信装置ＳＥ２と、サーバＳＶ３で構成される形態の場合を示している。
ただし、図１(a)のように、サーバＳＶ３がない場合は、携帯情報端末ＰＥ１と、店舗通信装置ＳＥ２のみからなる構成でよい。
【００３４】
＜携帯情報端末の構成＞
図３において、この発明の携帯情報端末ＰＥ１は、主として、制御部１１、サーバ通信部１２、店舗通信部１３、店舗情報取得部１４、ポイント付与部１５，連携確認部１６，表示部１７，報知部１８，記憶部２０を備える。
ここでは、ＰＥ１とＳＶ３とは、インターネットのようなネットワーク４を介して接続され、ＰＥ１とＳＥ２とは、ＮＦＣ（近距離無線通信）により接続されるものとする。
【００３５】
携帯情報端末ＰＥ１の制御部１１は、他のサーバ通信部などの各構成要素の動作を制御する部分であり、主として、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏコントローラ、タイマー等からなるマイクロコンピュータによって実現される。
ＣＰＵは、ＲＯＭ等に予め格納された制御プログラムに基づいて、各種ハードウェアを有機的に動作させて、この発明の通信機能、ポイント付与機能、店舗情報取得機能、などを実行する。
特に、この発明では、ポイントの付与を実施するために、後述するような記憶部２０に記憶されたポイント管理プログラム２６に基づいて、ポイント付与機能を実行する。
また、制御部１１は、計時機能を有し、現在の日付と時刻を記憶し、他の機能ブロックに、現在時刻を提供する。
【００３６】
ＰＥ１のサーバ通信部１２は、ネットワーク４を介して、サーバＳＶ３と通信する部分である。主として、記憶部２０に記憶されているポイント情報を、サーバＳＶ３に送信したり、サーバＳＶ３から、サーバの記憶部３２に記憶されている情報を受信したりする。
ＰＥ１の店舗通信部１３は、ＮＦＣ（近距離無線通信）によって、店舗通信装置ＳＥ２と通信する部分であり、たとえば、ＰＥ１を、ＳＥ２との距離が１０センチメートル程度となるように、ＳＥ２に近づけた場合に、無線通信が確立される。店舗通信部１３は、主として、ＳＥ２から、ＳＥ２に記憶されている情報を受信する。
【００３７】
ＰＥ１の店舗情報取得部１４は、店舗通信装置ＳＥ２から、店舗通信装置ＳＥ２に記憶されている店舗情報２３を取得する部分である。店舗情報２３は、記憶部２０に記憶され、この情報に基づいて、ポイントの付与等が行われる。
ＰＥ１のポイント付与部１５は、ポイントの付与を実行する部分であり、主として、取得した店舗情報２３に基づいて、記憶部２０に記憶された店舗ごとのポイント数を更新する部分である。後述するように、記憶部２０に記憶されている店舗別のポイント情報２１や、ポイント履歴情報２２を更新する。
【００３８】
ＰＥ１の連携確認部１６は、ポイント付与部１５が記憶部２０に記憶された店舗ごとのポイント数を更新する場合、ポイントに連携されているイベントの有無と、ポイントに連携されているイベントが発生しているか否かを確認する部分である。
また、連携確認部１６がポイントに連携されているイベントが発生していることを確認した場合、ポイント付与部１５は、そのイベントに対応する連携条件を満たすように、ポイント数を更新する。
たとえば、現在の天気情報を、外部の天気情報サーバ等から取得するための天気情報プログラム２７がＰＥ１にインストールされている場合において、取得した店舗情報２３に、天気情報プログラムがポイント付与の連携アプリとして予め登録されており、連携条件として、「現在の天気情報が雨の場合に、通常取得するポイントの２倍のポイントを取得する」という条件が登録されていたとする。
【００３９】
この場合、連携確認部１６が、ユーザが来店した店舗の店舗情報に、天気情報と連携するイベントが登録されており、天気情報プログラムによって取得された現在の天気情報が「雨」であることを確認した場合、ポイント付与部１５は、上記連携条件に設定されていたように、２倍のポイントを付与するようにする。
連携イベントとしては、天気情報に限ることはなく、他の連携条件を設定してもよい。たとえば、他の連携イベントプログラムとしては、特定の曜日での来店ポイントの付与を実行するカレンダープログラム、特定の時間帯での来店ポイント付与を実行する時計プログラムなどがある。
【００４０】
ＰＥ１の表示部１７は、所定の情報を表示したり、機能選択画面等を表示したりする部分であり、液晶表示装置LCDや、有機EL表示装置が利用される。
たとえば、後述するように、表示部１７には、複数の店舗のポイント数の一覧、選択された店舗のポイントの詳細内容、ポイントの有効期限の警告などが表示される。
また、前記表示部に、複数の店舗のポイント数の一覧を表示した後に、一覧表示された店舗のいずれかが選択された場合に、その選択された店舗のポイントの詳細内容が表示されるようにしてもよい。
図５に、携帯情報端末ＰＥ１の表示部に表示される情報の一実施例の説明図を示す。
図５（a）は、ＰＥ１を所有しているユーザが、複数の店舗について、現在獲得している店舗別のポイント数を一覧表示したものである。
図５（b）は、ＰＥ１を所有しているユーザが、雑貨店舗と、レディス店舗において、過去に獲得したポイントの詳細な履歴を、日付ごとに表示したものである。
図５（c）は、ＰＥ１を所有しているユーザが、美容室店舗で獲得したポイントの有効期限を、警告表示したものである。
【００４１】
ＰＥ１の報知部１８は、ユーザに、特定のイベントが発生したことを知らせる部分である。報知部１８としては、たとえば、音声でイベントの発生を知らせるためのスピーカ、振動でイベントの発生を知らせるためのバイブレータ、光でイベントの発生を知らせるためのＬＥＤなどが用いられる。また、表示部１７を、報知部１８として使用してもよい。
ユーザに報知されるイベント内容としては、たとえば、店舗のポイント数の更新が完了したことである。この場合、店舗のポイント数の更新が完了したことを、音、振動、および光のいずれか１つ以上によって報知する。また、有効期限が所定の期間よりも近づいた場合、音などによって、有効期限が近づいてきたこと報知する。
報知されるイベント内容としては、この他に、店舗から何らかの情報を受信したことなどがある。
【００４２】
携帯情報端末ＰＥ１の記憶部２０は、携帯情報端末１の各機能を実行するために必要な情報やプログラムを記憶する部分であり、上記した第２記憶部に相当する。記憶部２０としては、たとえば、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体記憶素子、ＨＤＤ、ＳＳＤなどの記憶装置、その他の記憶媒体が用いられる。
記憶部２０には、店舗ごとに、店舗で付与されるポイント数を含むポイント情報が記憶される。ポイント情報には、店舗の合計ポイント数の有効期限を含めてもよい。
図３に示すように、たとえば、店舗別ポイント情報２１，ポイント履歴情報２２，店舗情報２３などのポイント付与に関する情報が記憶される。また、プログラムとしては、ポイント管理プログラム（ポイントアプリ）２６，天気情報プログラム（天気情報アプリ）２７などが記憶される。
【００４３】
ポイント管理プログラム（ポイントアプリ）２６は、店舗ごとのポイントを付与するために、後述する図６に示したような一連の処理を実行するためのプログラムである。
天気情報ポログラム（天気情報アプリ）２７は、上記したように、現在の天気情報を、外部の天気情報サーバ等から取得するためのプログラムである。
【００４４】
図４に、この発明の携帯情報端末PE１の記憶部２０に記憶される情報の一実施例の説明図を示す。
図４（a）に、店舗別ポイント情報２１の一実施例の内容を示す。
店舗別ポイント情報２１は、店舗ごとに合計ポイント数を記憶した情報であり、図４（a）では、店舗別ポイント情報２１としては、会員番号、店舗番号、店舗名、合計ポイント数、有効期限を含むものを示している。
会員番号は、ＰＥ１を所有しているユーザの識別番号である。店舗番号と店舗名は、店舗を識別する番号と名称であり、どちらか一方だけでもよい。合計ポイント数は、対応する会員番号のユーザが、対応する店舗について、現在獲得しているポイントの数である。有効期限は、現在ユーザが獲得している店舗の合計ポイント数の有効な期限であり、言いかえれば、合計ポイント数がゼロにリセットされる日付である。有効期限は、店舗ごとに記憶される。
【００４５】
図４（a）において、たとえば、２列目の情報は、会員番号000001のユーザが、店舗番号が100000で店舗名が雑貨の店舗において、現在獲得している合計ポイント数は２０であり、そのポイント数の有効期限は、２０１６年７月３１日であることを示している。
この店舗別ポイント情報２１を、表示部１７に一覧表示することにより、ユーザは、現在どの店舗で、どの程度のポイント数を獲得しているかなどを確認することができる。
【００４６】
図４（b）に、ポイント履歴情報２２の一実施例の内容を示す。
ポイント履歴情報２２は、過去に取得されたポイント情報を日付別に記憶した情報である。図４（b）では、ポイント履歴情報２２としては、会員番号、日付、店舗ごとに付与されたポイント数を含むものを示している。ここで、付与されたポイント数は、対応する日付に取得されたポイント数を示している。
図４（b）において、たとえば、１列目の情報は、会員番号000001のユーザが、２０１６年１月１日に付与されたポイント数が示されており、ユーザは、雑貨の店舗で、１ポイントを獲得したことを意味する。
このポイント履歴情報２２を、表示部１７に表示することにより、ユーザは、日付ごとに、どの店舗で、いくらのポイント数を獲得したかというような詳細情報を確認することができる。
【００４７】
図４（c）に、店舗情報２３の一実施例の内容を示す。
ここでは、店舗情報２３としては、店舗番号、店舗名、ポイント数、メロディ音、連携情報を含むものを示している。ここで、ポイント数は、その店舗に来店したユーザに付与されるべきポイント数を意味する。メロディ音は、たとえば、ポイントの更新が完了した場合に報知する音の種類を意味する。メロディ音は、ポイントが更新された店舗を区別するために、店舗ごとに異なる音にすることが好ましい。
【００４８】
連携情報は、ポイントの付与に連携するイベントを示したものであり、主として、連携有無、連携アプリ名、連携条件を含む。
連携有無は、ポイントの付与の連携条件が設定されているか否かを示したものであり、連携がある場合に、連携アプリ名と、連携条件が設定される。連携アプリ名は、ポイントの付与に連携するイベントの情報を取得するプログラムの名称であり、上記した天気情報プログラム２７などに相当する。連携条件は、連携するイベントが発生した場合に、付与するポイントの条件を示したものである。
【００４９】
図４（c）に示した店舗情報２３は、店舗番号が100001で店舗名が雑貨の店舗では、付与されるポイント数が１であり、ポイントの更新が完了した場合に報知するメロディ音の種類の番号が１であり、連携有無は有りであり、連携されるプログラムの連携アプリ名が天気情報であり、連携条件は、「現在の天気情報が雨の場合に、通常取得するポイントの２倍のポイントを取得する」であることを意味する。
【００５０】
店舗情報２３は、店舗ごとに異なり、来店する時間帯や時期によって付与されるポイント数が異なる場合もあるので、主として、PE1を所持したユーザが、店舗に来店した時に、その店舗のSE2から、取得することが好ましい。また、店舗を退店した時に店舗情報２３を消去して、店舗に来店するごとに、再度取得するようにしてもよい。ただし、店舗情報２３に変更がない場合には、一度来店した店舗の店舗情報２３を、記憶部２０に記憶したままにしておいてもよい。
【００５１】
ＰＥ１を所持したユーザが、店舗名が雑貨の店舗に来店した場合に、図４（c）の店舗情報２３が取得され、この店舗情報２３に基づいて、ポイントが付与される。
すなわち、図４（c）の場合は、原則として、雑貨店舗のポイント数として、１ポイントが付与される。ただし、連携情報として、天気情報アプリの連携条件が設定されているので、ユーザが、雑貨店舗に来店したときの現在の天気が雨の場合は、雑貨店舗のポイント数として、２倍の２ポイントが付与される。これにより、ユーザの雑貨店舗に対する合計ポイント数が、更新される。
【００５２】
また、店舗情報２３に、その店舗の合計ポイント数の有効期限を、予め設定記憶してもよい。
有効期限としては、固定的な日付でもよく、ユーザの最終来店日からの期間（たとえば、最終来店日から６ヶ月）などを設定してもよい。
店舗別ポイント情報２１の有効期限は、店舗情報２３に設定された有効期限を利用して設定すればよい。
【００５３】
図３では、店舗別ポイント情報２１，ポイント履歴情報２２，店舗情報２３などのポイント付与に関する情報を、ＰＥ１に記憶する場合を示しているが、これらの情報をサーバＳＶ３に送信し、サーバＳＶ３で管理する場合は、ＰＥ１から消去してもよい。
【００５４】
ＰＥ１は、この他に、他の構成要素を備えてもよい。たとえば、キーボードやタッチパネルなどの入力部を備え、機能選択や、ポイント管理プログラム等の起動要求、ポイント一覧の表示要求、店舗の選択要求などを、ユーザが入力できるようにする。
【００５５】
＜サーバの構成＞
図３において、サーバＳＶ３は、主として、通信部３１と記憶部３２を備える。
ＳＶ３の通信部３１は、ネットワーク４を介して、ＰＥ１と通信する部分であり、主として、ＰＥ１の記憶部２０に記憶されている情報を、ＰＥ１から受信し、逆に、ＰＥ１からの要求により、ＳＶ３の記憶部３２に記憶されている情報を、ＰＥ１に送信する。
ＳＶ３の記憶部３２は、ＳＶ３の各機能を実行するために必要な情報やプログラムを記憶部する部分であり、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体記憶素子、ＨＤＤ、ＳＳＤなどの記憶装置、その他の記憶媒体が用いられる。
【００５６】
記憶部３２には、ユーザごとに、ユーザ情報３３として、店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を記憶する。また、店舗情報２３などのポイント付与に関する情報を記憶してもよい。
店舗別ポイント情報２１、ポイント履歴情報２２、店舗情報２３は、ユーザの所有するＰＥ１から送信され、これらの情報がＰＥ１に記憶される場合は、上記した図４に示したように、ＰＥ１に記憶されるものと同じ情報が、ＳＶ３にも記憶される。
【００５７】
＜店舗通信装置の構成＞
図３において、店舗通信装置ＳＥ２は、主として、無線通信部４１と記憶部４２を備える。
店舗通信装置ＳＥ２は、上記したように、ICタグでもよく、あるいは、たとえば名刺サイズ程度の大きさの小型の電子機器でもよい。
さらに、店舗の売上管理等を行ういわゆるPOS端末において、ＳＥ２の無線通信部４１と記憶部４２の機能を追加してもよい。すなわち、既存のPOS端末に、ＳＥ２と同等の機能を組み込むことで、新たな機器を設置する必要がなく、POS端末を、店舗通信装置ＳＥ２として利用することができる。
【００５８】
ＳＥ２の無線通信部４１は、ＮＦＣ（近距離無線通信）によって、ＰＥ１と通信する部分であり、ＰＥ１とＳＥ２との距離が所定の距離以下になるように、ＰＥ１をＳＥ２に近づけた場合に、無線通信が確立される。無線通信が確立された場合、無線通信部４１は、主として、ＳＥ２の記憶部４２に記憶されていた情報を、ＰＥ１に送信する。
【００５９】
ＳＥ２の記憶部４２は、ＳＥ２が設置された店舗に関する情報を予め記憶する部分であり、上記した第１記憶部に相当し、フラッシュメモリなどの不揮発性の半導体記憶素子が用いられる。
記憶部４２には、店舗を識別する情報と、その店舗で付与されるポイントに関する情報とを含む店舗情報２３が記憶される。店舗情報２３は、たとえば、図４（c）に示したような情報であり、ＰＥ１に記憶される情報と同じ情報である。
店舗情報２３は、予め固定的に記憶しておいてもよいが、付与ポイント数や連携情報等が変更される場合があるので、店舗の担当者によって、書き換えられるようにすることが好ましい。
【００６０】
ＳＥ２がＩＣタグの場合は、異なる情報が記憶された複数のＩＣタグを予め作成しておき、店舗の担当者が、時期などを考慮して、所望の付与ポイント等が記憶されたＩＣタグのみを、店舗に設置してもよい。
また、ＳＥ２が小型の電子機器の場合は、ＳＶ３等の外部の通信機器と通信する機能を備え、外部の通信機器を利用して、必要に応じて、ＳＥ２の記憶部４２に記憶された店舗情報２３を書き換えるようにしてもよい。また、ＳＥ２にＣＰＵを含む制御部を備え、ＳＥ２の記憶部４２に、異なる付与ポイントや連携情報からなる複数の店舗情報２３を予め記憶しておき、時間帯や時期に応じて、ＰＥ１に送信する店舗情報を選択できるようにしてもよい。
【００６１】
＜ポイントの取得処理の説明＞
以下に、携帯情報端末ＰＥ１を所持したユーザが店舗に来店した場合に、携帯情報端末ＰＥ１において、その店舗のポイントを取得する処理について説明する。
図６に、携帯情報端末におけるポイント取得処理の一実施例のフローチャートを示す。
図８と図９に、ユーザが店舗に来店した場合に、ポイント情報を付与する一実施例の概略説明図を示す。
図８は、連携情報がない場合のポイント付与の説明図であり、図９は、連携情報がある場合のポイント付与の説明図である。
以下の実施例では、ＰＥ１を所持したユーザが雑貨店舗に来店したものとする。
【００６２】
図６のステップS1において、ＰＥ１の店舗通信部１３が、店舗通信装置ＳＥ２に接続する。たとえば、ＰＥ１において、ポイント管理プログラム２６を起動させ、店舗通信部１３が動作できる状態としておき、定期的に、接続要求情報を送信する。ＳＥ２が接続要求情報を受信した場合、ＳＥ２が接続確認情報を送信することによって、接続状態となる。
また、ＳＥ２がICタグの場合は、上記したように、ユーザがＰＥ１をＳＥ２に近づけることにより、店舗通信部１３と、ＳＥ２の無線通信部４１との間で、ＮＦＣによる無線通信ができるようになる。
ステップS2において、ＮＦＣによる無線通信ができるようになった後、店舗情報取得部１４が、ＳＥ２から、ＳＥ２の記憶部４２に記憶されていた店舗情報２３を取得する。
ユーザが雑貨店舗に来店した場合、たとえば、図８（b）に示したような店舗情報２３が取得される。
【００６３】
ステップS3において、ポイント付与部１５が、無線通信が成立した店舗に設置されているＳＥ２から取得した店舗情報２３の店舗名あるいは店舗番号に対応する店舗について、今日のポイントの付与有無を確認する。すなわち、この店舗について、今日、取得可能なポイントを、すでに獲得しているか否かをチェックする。
ここでは、まず制御部１１から、現在時刻を取得し、今日の日付を確認する。
次に、記憶部２０に記憶されている店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２の中から、取得した店舗情報２３の店舗名および店舗番号に一致する店舗の情報を読み出して、ユーザが現在来店している店舗の今日のポイント数を確認する。
【００６４】
たとえば、今日の日付が2016年2月5日であったとし、確認するポイントがユーザの来店時に必ず付与する来店ポイントであり、この来店ポイントの数は１であり、来店ポイントは１日に１回だけ付与するものとする。
また、読み出したユーザのポイントに関する情報が、図８（a）に示したポイント情報であったとする。図８（a）は、ユーザが来店する前の雑貨店舗のポイント情報を示しており、店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を合わせたものを示している。
もし、ユーザが、雑貨店舗の今日の来店ポイントをすでに取得していた場合は、図８（a）の履歴部分において、2016年2月5日に対応する付与ポイント数は１となっているはずである。
しかし、図８（a）では、2016年2月5日に対応する付与ポイント数はゼロとなっているので、今日の来店ポイントは、まだ付与されていないことがわかる。
【００６５】
ステップS4において、すでに、今日のポイントを付与している場合は、これ以上ポイントを加算する必要はないので、処理を終了する。
一方、ステップS4において、図８（a）のように、まだ今日のポイントを付与していない場合は、ステップS5に進む。
ステップS5において、現在ユーザが来店している店舗に対応するポイント数を加算する。たとえば、来店ポイントの場合は、今日の日付に対応する付与ポイントに１を加算し、合計ポイント数に１を加算する。
【００６６】
2016年2月5日に、ユーザが雑貨店舗に来店したとすると、図８（c）のように、ユーザの雑貨店舗に対応するポイント数が更新される。図８（c）は、2016年2月5日に、ユーザが雑貨店舗に来店した後のポイント情報を示している。
図８（c）では、2016年2月5日に対応する付与ポイントに１が加算され、合計ポイント数に１が加算され、２１となっている。
すなわち、図８（a）の来店前のポイント情報が、図８（c）に示す来店後のポイント情報に更新される。
一方、もし、2016年2月5日にユーザが雑貨店舗にすでに来店していた場合は、ポイント情報は、すでに図８（c）のようになっているので、同日にユーザが同じ雑貨店舗に再度来店したとしても、ポイントが加算されることはなく、図８（c）のままである。
【００６７】
ステップS6において、店舗のポイント数の有効期限と、今日の日付とを比較する。
ここで、有効期限としては、記憶部２０に記憶されている店舗別ポイント情報２１のうち、現在ユーザが来店している店舗に対応する有効期限を確認する。
たとえば、ユーザが雑貨店舗に来店している場合、図８（c）に示された雑貨店舗の有効期限は、2016年７月31日であり、今日の日付が2016年2月5日とすると、有効期限は、まだ５ヶ月以上先である。
【００６８】
ステップS7において、有効期限が、所定の期間よりも近いか否かをチェックする。
たとえば、有効期限が、今日の日付から１ヶ月以内であるか否かをチェックする。
有効期限が所定の期間よりも近づいた場合は、ステップS8に進み、そうでない場合は、ステップS9に進む。
上記のように、図８（c）の雑貨店舗の有効期限が2016年７月31日であり、今日の日付が2016年2月5日である場合は、有効期限はまだ５ヶ月以上先なので、ステップS9に進む。
ただし、ユーザが美容院店舗に来店している場合、図４（a）のように、美容院店舗のポイント数の有効期限が2016年２月29日であったとすると、今日の日付が2016年2月5日である場合は、有効期限は１ヶ月以内なので、ステップS8に進む。
【００６９】
ステップS8において、有効期限が近づいてきたことを、ユーザに知らせる。
たとえば、図５（c）に示したように、表示部１７に有効期限が近づいてきたことを示す警告を表示する。
あるいは、報知部１８が、音、振動、あるいは点滅光によって、有効期限が近づいてきたことを報知する。
【００７０】
ステップS9において、連携確認部１６が、ステップS2で取得した店舗情報２３の連携情報の有無を確認する。
ステップS10において、連携情報が有る場合は、ステップS11に進み、無い場合は、ステップS12に進む。
たとえば、取得した店舗情報２３が、図８（b）の場合、連携有無が「無し」となっているので、ステップS12に進む。
また、取得した店舗情報２３が、図９（b）であった場合は、連携有無が「有り」となっているので、ステップS11に進む。
【００７１】
ステップS11において、連携有無が「有り」となっていたので、連携確認部１６が、連携情報の連携条件の充足確認を行い、連携条件が充足されている場合は、その条件に対応したポイント数を加算する。ただし、連携条件が充足されていない場合は、ポイント数の加算は行わない。
【００７２】
取得した店舗情報２３が、図９（b）であった場合は、ポイントに連携するプログラムの連携アプリ名として、天気情報が設定され、連携条件として、「雨：２倍」が設定されている。この連携条件は、「現在の天気情報が雨の場合に、通常取得するポイントの２倍のポイントを取得する」を意味するものとする。
この場合、連携する天気情報プログラムから、現在の天気の情報を取得し、上記の連携条件を満たしているか否かを確認する。
【００７３】
図９（c）に示すように、天気情報プログラムから取得した現在の天気の情報が、「雨」であったとすると、上記の連携条件を満たしている。
図９（b）に示したように、通常取得する付与ポイントが１であったとすると、この付与ポイントの２倍のポイントを取得するように、ポイント数を加算する。すなわち、来店している店舗に対する今日の付与ポイントに、ポイント数２を加算する。
図９（a）が、来店前のポイント情報であったとすると、連携条件を満たしている場合、来店後には、図９（d）に示したように、ポイント情報が更新される。
今日の日付が2016年2月5日である場合は、2016年2月5日に対応する付与ポイントに２が加算され、合計ポイント数に２が加算され、２２となる。
【００７４】
ステップS12において、ステップS5とステップS11のポイント加算を考慮して、記憶部２０に記憶されている店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を更新する。
ステップS13において、ＰＥ１のサーバ通信部１２が、記憶部２０に記憶されている店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を、サーバＳＶ３に送信する。
サーバＳＶ３の通信部３１は、店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を受信し、記憶部３２に記憶する。ここで、これらの情報に含まれるユーザの会員番号を確認して、そのユーザのユーザ情報３３として、店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２とを記憶する。あるいは、すでに記憶部３２に記憶された情報があれば、これらの情報を更新する。さらに、サーバＳＶ３の通信部３１は、ポイント情報の更新が完了したことを、店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を送ってきたＰＥ１に送信する。
【００７５】
ステップS14において、ＰＥ１のサーバ通信部１２が、サーバＳＶ３におけるポイント情報の更新が完了したことを受信した場合、ＰＥ１の報知部１８が、ポイント情報の更新が完了したことを、音などを用いて報知する。あるいは、表示部１７に表示する。
音で報知する場合は、たとえば、図８（b）に示したように、店舗情報２３に設定されているメロディ音を利用して、更新完了を、ユーザに知らせる。
【００７６】
以上のように、ＰＥ１を所持したユーザが、所望の店舗内に入った場合、ＰＥ１とその店舗に設置されたＳＥ２とが無線通信することにより、ＳＥ２に記憶されていた店舗情報２３に基づいて、ユーザは、ポイント獲得のための特別な手間と時間をかけることなく、容易に、その店舗に対応するポイントを取得することができる。
すなわち、ユーザは、紙のポイントカードを取り出すこともなく、店員にポイントを付与することを要求することもなく、ポイントの取得用のバーコード等をカメラで読み取る操作をすることもなく、ユーザのポイント獲得のための負担を軽減できる。
また、店舗においても、紙のポイントカードを準備する必要がなく、ユーザのポイントの取得のために店舗の担当者が特別な操作をすることもなく、店舗側の負担も軽減できる。
【００７７】
＜ポイントの表示処理の説明＞
図７に、携帯情報端末におけるポイント情報の表示処理の一実施例のフローチャートを示す。
ここでは、携帯情報端末ＰＥ１において、ユーザが取得したポイント数の一覧表示と、店舗ごとの詳細な獲得履歴の表示を行う処理について説明する。
図７のステップS21において、ＰＥ１の制御部１１は、ポイント管理プログラム２６の起動要求があるか否かを確認する。ユーザは、ポイントを確認したい場合、ポイント管理プログラム２６を起動させる入力操作をする。
ステップS22において、ポイント管理プログラム２６の起動要求があった場合、ステップS23に進み、起動要求がない場合は、ステップS21に戻る。
【００７８】
ただし、ポイント管理プログラムの起動は、ユーザによる意図的な起動操作に限るものではなく、何らかの条件をトリガとして、自動的に起動するようにしてもよい。
たとえば、ＰＥ１が、GPSによる現在位置を取得する機能を有している場合、取得した現在位置が、図２に示したモール街の位置に含まれる場合に、ユーザによる起動操作をすることなく、ポイント管理プログラム２６を自動的に起動してもよい。この場合、ユーザがモール街に入った時点で、ポイント管理プログラム２６が自動的に起動されるので、モール街に属する店舗に実際に行く前に、モール街に属する複数の店舗のポイント数を確認することができる。
【００７９】
ステップS23において、ポイント管理プログラム２６を起動し、ＰＥ１のサーバ通信部１２が、ＰＥ１を所有するユーザの店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２とを、ＰＥ１に送信することを要求するデータを、サーバＳＶ３に送信する。この送信要求データには、ＰＥ１を所有するユーザの会員番号が含まれる。
サーバＳＶ３が、この送信要求データを受信すると、ユーザの会員番号を利用して、対応するユーザ情報３３を検索し、ＰＥ１を所有するユーザの店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２とを、送信要求データを送ってきたＰＥ１に送信する。
ステップS24において、ＰＥ１のサーバ通信部１２が、要求したポイント情報等が受信されたか否かを、チェックする。
ポイント情報等が受信された場合は、ステップS25に進み、そうでない場合は、ステップS24を繰り返す。ただし、一定回数以上、ステップS24を繰り返しても受信できない場合は、通信エラーが発生していることを報知すればよい。
【００８０】
ステップS25において、ＰＥ１のサーバ通信部１２が、サーバＳＶ３から送られてきたユーザの店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を受信し、記憶する。
ステップS26において、制御部１１が、受信した店舗別ポイント情報２１を、表示部１７に、店舗ごとに一覧表示する。たとえば、図５（a）に示したような表示をする。
ステップS27において、ユーザによる店舗選択入力があるか否かを確認する。
ユーザは、図５（a）のような一覧表示を見て、詳細なポイントを確認したい店舗を選択する入力操作をする。
ステップS28において、ユーザによる店舗選択入力があった場合は、ステップS29に進み、そうでない場合は、ステップS27に戻る。
【００８１】
ステップS29において、受信したポイント履歴情報２２を利用して、ユーザによって選択された店舗の詳細な履歴情報を、表示部１７に、表示する。このとき、図８（a）に示すような日付ごとのリスト表示でもよいが、図５（ｂ）に示したように、現在時刻の属する月のカレンダーを表示させ、各日ごとに、その日に獲得したポイント数を表示してもよい。表示単位は、月のほか、週単位でもよい。
【００８２】
これによれば、いつでもどこでも、任意のタイミングで、所望の店舗ごとに、詳細な履歴情報を確認することができる。
また、図７では、ポイント情報をサーバＳＶ３から取得する場合について記載したが、
ＰＥ１の記憶部２０に、ユーザの店舗別ポイント情報２１とポイント履歴情報２２を記憶しておく場合は、サーバＳＶ３に接続しなくても、ユーザがＰＥ１を所持しているときはいつでも、ポイント数を確認できる。
【００８３】
＜実施形態のまとめ＞
（実施形態１）
上記したように、ＰＥ１を所持したユーザが、店舗に入ったときに、ＰＥ１と、その店舗に設置されているＳＥ２との間で、無線通信が成立すると、ＰＥ１は、ＳＥ２からその店舗に関する店舗情報を取得する。その後、取得した店舗情報に含まれるポイントに関する情報（付与ポイント、連携情報）を利用して、ＰＥ１は、その店舗に対応するポイント数を更新する。
これによれば、ユーザは従来のような紙のポイントカードを持ち運ぶ必要がなく、複数の店舗のポイントを、自己の所有する１台のＰＥ１で管理することができ、ポイントを取得する際の手間と時間を短縮することができる。
【００８４】
（実施形態２）
獲得した複数の店舗のポイント情報を、ユーザの所有するＰＥ１に記憶しておいてもよい。
この場合は、ＰＥ１を所持しているユーザが、いつでもどこでも、サーバに接続できない環境にいても、複数の店舗のポイントを、容易に確認することができる。
また、サーバＳＶ３を必要としない形態では、店舗ごとに、店舗通信装置ＳＥ２を設置し、ユーザの所持する携帯情報端末ＰＥ１に、ポイントを管理するポイント管理プログラムをインストールするだけで、そのユーザのＰＥ１で、複数の店舗のポイントの取得と、記憶管理ができる。したがって、店舗側では大きな設備投資をすることがなく、ユーザにとっては、複数枚の店舗ごとのポイントカードを持参することなく、ポイントを取得するための操作負担も少なく、容易に複数の店舗のポイント数を管理することができる。
【００８５】
（実施形態３）
獲得した複数の店舗のポイント情報を、ユーザの所有するＰＥ１に記憶せずに、サーバＳＶ３に送信し、サーバで記憶管理してもよい。
この形態では、ポイント情報をサーバに記憶し、ＰＥ１に記憶しないので、ＰＥ１の記憶容量が少なくなることはなく、ＰＥ１を紛失しても、ポイント数が使えなくなることはなく、ＰＥ１に記憶していたポイント情報を誤って消去してしまうこともない。
また、サーバＳＶ３には、１つの店舗を利用する複数のユーザのポイント情報が記憶されるので、店舗ごとに、サーバＳＶ３に記憶された複数のユーザのポイント情報を分析することにより、ユーザの店舗利用傾向の把握や、今後のポイント設定の判断に利用できる。
【００８６】
また、ＳＥ２の機能を既存のPOS端末に組み込んだ場合、店舗に、ポイント付与のために、新たな機器を設置する必要がなく、ＰＥ１と店舗のPOS端末との間で、無線通信を行うことによって、ＰＥ１に記憶されているユーザのポイント情報を、POS端末に取り込むことが可能となる。したがって、その店舗に対するユーザのポイント情報を、店舗のPOS端末で管理しているそのユーザの購入実績などと連動させることによって、ユーザの購入実績に応じて、ユーザに与えるポイント数を変更してもよい。これにより、ユーザに与える特典を増やすことによって、ユーザの来店をより促進することができる。
【００８７】
（実施形態４）
店舗情報に、連携情報として、ポイント管理プログラムと連携するプログラムと、連携条件を予め設定しておく実施例を示した。これにより、その連携条件を満たした場合に、ユーザに有利な特典を増やすことによって、その連携条件を満たした時期や時間帯において、ユーザの来店をより促進することができる。
また、ＰＥ１において、現在、ある店舗で設定された連携条件を満たしていることがわかった場合、今その店舗に行けば、連携条件に示された特典を受けることができることを、ユーザに報知してもよい。これによっても、ユーザの来店を促進することができる。
【００８８】
（実施形態５）
上記実施例では、ユーザがある店舗に来店したときに、その店舗のポイントの有効期限が近づいてきた場合に、その店舗のポイントの有効期限が近づいていることを、ユーザに報知することを示した。
ただし、有効期限が近づいていることを報知するタイミングは、これに限るものではない。
たとえば、ユーザが店舗に行く前など、店舗内にユーザがいるいないにかかわらず、図５（a）のように、ユーザが店舗ごとのポイント情報の一覧表示をさせた場合に、ポイントの有効期限が近づいてきている店舗の欄を点滅表示、あるいは異なる色で表示することによって、その店舗のポイントの有効期限が近づいてきていることを、報知してもよい。
【００８９】
または、図５（b）のように、ユーザが選択した店舗のポイント情報の詳細表示をさせた場合に、その画面の中に、その店舗のポイントの有効期限の日付を表示させ、さらにその有効期限が近い場合は、有効期限の日付を点滅表示するか、あるいは、カレンダーの中の有効期限の日の欄を強調表示するか、点滅表示してもよい。
このように、ポイントの有効期限が近づいてきた場合に、その有効期限をユーザに知らせることによって、ポイントがなくなる前に、ユーザの来店を促進することができ、ユーザにとっては、ポイントの有効期限を記憶しておく必要がなく、失効を未然に防止でき、店舗にとっては、ユーザの来店回数を増やすことが可能となる。
【００９０】
（実施形態６）
上記実施例では、店舗ごとにポイントを取得するものについて、説明した。
だだし、図４（a）に示すように、複数の店舗があるモール内の共通のポイントを、獲得できるようにしてもよい。共通のポイントは、モール内のどの店舗でも使えるものとし、どの店舗においても獲得できるようにしてもよい。
さらに、店舗ごとに獲得したポイントは、各店舗のみで利用することが前提であるが、たとえば、その店舗が属するモールの駐車場の料金の支払いや割引に、店舗ごとに獲得したポイントや、共通ポイントを使用できるようにしてもよい。
駐車場の料金の支払いに、ポイントを使用する場合は、たとえば、駐車場の自動精算機にＳＥ２を設置し、ＰＥ１に記憶されたポイント情報を読み取り、ユーザに、駐車場の料金の支払いにポイントを使用することの確認を求め、ユーザがポイントを使用することを許可した場合は、ユーザが選択したポイントを使用するようにすればよい。
これにより、ユーザが獲得した複数の店舗のポイントを、より有効に利用できるようになる。
【符号の説明】
【００９１】
１  携帯情報端末、
２  店舗通信装置、
３  サーバ、
４  ネットワーク、
10a  子供服店舗、
10b  レディス店舗、
10c  雑貨店舗、
10d  メンズ店舗、
10e  美容室店舗、
10f  クリーニング店舗、
１１  制御部、
１２  サーバ通信部、
１３  店舗通信部、
１４  店舗情報取得部、
１５  ポイント付与部、
１６  連携確認部、
１７  表示部、
１８  報知部、
２０  記憶部、
２１  店舗別ポイント情報、
２２  ポイント履歴情報、
２３  店舗情報、
２６  ポイント管理プログラム（ポイントアプリ）、
２７  天気情報プログラム（天気情報アプリ）、
３１  通信部、
３２  記憶部、
３３  ユーザ情報、
４１  無線通信部、
４２  記憶部
【図１】
2017224144.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2017224144.tif 000009
【図８】
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【図９】
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