(57)【要約】【課題】紙文書の作成時に、文書作成者に対して動的かつ適切なガイドを提供できる装置及びシステム並びにプログラムを提供する。【解決手段】文書作成支援システムは、ネットワーク２０で接続されたクライアント端末１８及びサーバ２２〜２６を備える。サーバ２２〜２６は、紙文書１０の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶する記憶部と、作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出する抽出部とを備える。クライアント端末１８は、紙文書１０作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶する記憶部と、
作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出する抽出部と、
紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示する表示部と、
を備える文書作成支援装置。
【請求項２】
紙文書への記入位置を検出する位置検出部を備え、
表示部は、記入位置がガイド位置と一致しない場合に、欄外への記入である旨をさらに表示する請求項１に記載の文書作成支援装置。
【請求項３】
紙文書への記入位置を検出する位置検出部を備え、
表示部は、記入位置及び予め設定された記入順序に応じてガイド位置を時系列に表示する請求項１に記載の文書作成支援装置。
【請求項４】
紙文書への記入内容を検出する内容検出部を備え、
表示部は、記入内容がマスタデータと一致しない場合に、不正確な記入である旨をさらに表示する請求項１〜３のいずれかに記載の文書作成支援装置。
【請求項５】
マスタデータには、作成すべき紙文書とは別の紙文書の記入内容が含まれ、
ガイド位置におけるマスタデータが別の紙文書の記入内容に応じて変化する
請求項１〜４のいずれかに記載の文書作成支援装置。
【請求項６】
端末及びサーバを備え、
サーバは、
紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶する記憶部と、
作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出する抽出部と、
を備え、
端末は、
紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示する表示部
を備える文書作成支援システム。
【請求項７】
コンピュータに、
紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部に記憶させるステップと、
作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出させるステップと、
紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示部に表示させるステップと、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、文書作成支援装置、文書作成支援システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、帳票等の文書の作成を支援する技術が提案されている。
【０００３】
特許文献１には、帳票の作成を効率的に行うことのできる帳票作成支援装置が記載されている。複数の事象からユーザが選択した選択事象に基づき選択事象に必要な帳票を確定する帳票確定部と、確定した帳票を構成する複数の項目を抽出する項目抽出部と、抽出された項目に紐づけられたグループ情報に基づいて、各項目及び各項目に対する入力領域をグループ毎に分類して表示画面に表示する入力画面表示部と、表示画面に表示された入力領域にユーザが入力した入力情報に基づき、帳票を作成する帳票作成部を備えている。
【０００４】
特許文献２には、申込書に記載した内容が申込者の意に反して変更されるのを防ぐ申込システムが記載されている。申込書への電子ペンによる記入が終了したと判定した後、当該申込書に形成されたコード化パターンに対応する記入情報を受信した場合、当該申込書が既に使用されている旨を表示手段に表示させ、かつ、当該記入情報を申込書に対して無効な記入情報として処理する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１３−１９１１２０号公報
【特許文献２】特開２０１２−２０３５７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
帳票の電子入力においては、電子的な入力サポートは有効であるが、紙媒体へのペン入力による文書作成の場面では有効に機能しない。
【０００７】
他方、紙媒体への入力を検知しつつ電子的にガイドすることも考えられるが、予め決められた静的なガイドのみでは、動的に更新され続ける規則への対応が困難であり、起こり得る不備を確実に防止することも困難である。
【０００８】
本発明の目的は、紙文書の作成時に、文書作成者に対して動的かつ適切なガイドを提供できる装置及びシステム並びにプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１に記載の発明は、紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶する記憶部と、作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出する抽出部と、紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示する表示部とを備える文書作成支援装置である。
【００１０】
請求項２に記載の発明は、紙文書への記入位置を検出する位置検出部を備え、表示部は、記入位置がガイド位置と一致しない場合に、欄外への記入である旨をさらに表示する請求項１に記載の文書作成支援装置である。
【００１１】
請求項３に記載の発明は、紙文書への記入位置を検出する位置検出部を備え、表示部は、記入位置及び予め設定された記入順序に応じてガイド位置を時系列に表示する請求項１に記載の文書作成支援装置である。
【００１２】
請求項４に記載の発明は、紙文書への記入内容を検出する内容検出部を備え、表示部は、記入内容がマスタデータと一致しない場合に、不正確な記入である旨をさらに表示する請求項１〜３のいずれかに記載の文書作成支援装置である。
【００１３】
請求項５に記載の発明は、マスタデータには、作成すべき紙文書とは別の紙文書の記入内容が含まれ、ガイド位置におけるマスタデータが別の紙文書の記入内容に応じて変化する請求項１〜４のいずれかに記載の文書作成支援装置である。
【００１４】
請求項６に記載の発明は、端末及びサーバを備え、サーバは、紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶する記憶部と、作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出する抽出部とを備え、端末は、紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示する表示部を備える文書作成支援システムである。
【００１５】
請求項７に記載の発明は、コンピュータに、紙文書の種別毎のイメージデータ、種別毎のガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部に記憶させるステップと、作成すべき紙文書の種別に応じたイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを記憶部から抽出させるステップと、紙文書作成の際に、抽出したイメージデータ、ガイド位置、及びガイド位置におけるマスタデータと過去の不備情報の少なくともいずれかを表示部に表示させるステップとを実行させるプログラムである。
【発明の効果】
【００１６】
請求項１，６，７に記載の発明によれば、紙文書の作成時に、文書作成者に対して動的かつ適切なガイドを提供することができる。
【００１７】
請求項２に記載の発明によれば、さらに、文書作成者に対して欄外への記入を知らせることができる。
【００１８】
請求項３に記載の発明によれば、さらに、文書作成者に対してガイド位置を時系列に分かり易く知らせることができる。
【００１９】
請求項４に記載の発明によれば、さらに、文書作成者に対して誤記入を知らせることができる。
【００２０】
請求項５に記載の発明によれば、さらに、文書作成者に対して別の紙文書の記入内容に応じた適切なガイドを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】実施形態のシステム構成図である。
【図２】実施形態の機能ブロック図である。
【図３】文書種別ＤＢのデータを例示する説明図である。
【図４】ルールＤＢのデータを例示する説明図である。
【図５】ガイドＤＢのデータを例示する説明図である。
【図６】不備情報ＤＢのデータを例示する説明図である。
【図７】基幹情報ＤＢのデータを例示する説明図である。
【図８】実施形態の処理フローチャート（その１）である。
【図９】実施形態の処理フローチャート（その２）である。
【図１０】ガイド画面を例示する説明図である。
【図１１】ガイド画面を例示する説明図である。
【図１２】ガイド画面を例示する説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面に基づき本発明の実施形態について説明する。
【００２３】
＜原理＞
まず、本実施形態の基本原理について説明する。
【００２４】
本実施形態では、紙文書の種別毎に当該紙文書のイメージデータと、紙文書の種別毎に予め設定されたガイド位置とをデータベースに記憶しておく。ガイド位置は、作成者が当該紙文書に記入（あるいは押印）すべき領域であり、例えば矩形領域の対角線上の２点の位置座標として定義される。紙文書の種別に応じてイメージデータ及びガイド位置を端末に表示することで、紙文書の作成者は、端末に表示されたイメージデータ及びガイド位置に従って、紙文書のどこに記入すればよいかを把握することができる。
【００２５】
但し、単に予め設定されたガイド位置を表示するのでは、動的に更新され得る記入規則への対応が困難となり、あるいは起こり得る不備を確実に防止することも困難となる。
【００２６】
そこで、本実施形態では、ガイド位置に加えて、当該ガイド位置におけるマスタデータと過去の記入により生じた不備情報の少なくともいずれかをデータベースに記憶しておき、作成者が紙文書を作成する際に、ガイド位置に加えてマスタデータと不備情報の少なくともいずれかを端末に表示する。マスタデータは、紙文書の内容を規定する基礎的なデータであり、例えば紙文書が融資申込書であればそのマスタデータは融資額上限や申込開始日、申込期限日等であり、これらは規則の変更に応じて変更され得る。規則が変更されてマスタデータが変更されても、変更後のマスタデータをガイド位置に加えて表示することで、適応的にガイド内容を変更し得る。また、過去の不備情報を蓄積して記憶し、ガイド位置に加えて過去の不備情報をそのまま、もしくは適宜統計処理して表示することで、起こり得る不備を確実に防止し得る。
【００２７】
マスタデータあるいは不備情報は、ガイド位置の近傍に表示するのが好適であるが、必ずしもこれに限定されず、ガイド位置と関連付けて表示すればよく、作成者が特定のガイド位置に対するマスタデータあるいは不備情報であると認識し得る態様で表示すればよい。
【００２８】
また、本実施形態において、紙文書を作成する際に端末にガイド位置に加えてマスタデータと不備情報の少なくともいずれかを表示するが、これは、作成者による紙文書の作成行為に関連付けて端末に表示することを意味する。具体的には、作成者からの操作指示をトリガとして端末に表示する、あるいは作成者の作成行為を検知して自動的に端末に表示する等である。作成行為は、例えば紙文書にペンで記入する場合に当該ペンの位置から認識し得る。
【００２９】
＜構成＞
次に、本実施形態の具体的な構成について説明する。
【００３０】
図１は、本実施形態における文書作成支援システムのシステム構成図である。システムは、帳票等の紙文書１０に記入するための電子ペン１２、クライアント端末１８、データベース（ＤＢ）サーバ２２、アプリケーションサーバ２４及び基幹情報管理サーバ２６を備える。電子ペン１２及びクライアント端末１８は、無線通信モジュール１４，１６で接続され、クライアント端末１８及び各サーバ２２，２４，２６はネットワーク２０で接続される。
【００３１】
電子ペン１２は、無線通信モジュール１４を備え、無線通信モジュール１４を介してクライアント端末１８に対して紙文書１０への記入内容情報及び記入位置情報を送信する。なお、記入内容情報は、紙文書１０への記入によって生じる時系列の記入位置情報（所定位置を基準位置とする座標情報）から決定されるので、電子ペン１２は、実質的には時系列の記入位置情報を送信するといえる。記入位置情報を検知する方法は任意であり、例えば電子ペン１２の先端部にカメラを内蔵し、紙文書１０に予め印刷されたドットパターンを読み取って検知してもよく、あるいは紙文書１０の所定位置に専用レシーバーを取り付け、レシーバーと電子ペン１２の位置を超音波素子による３点間測定で検知してもよい。
【００３２】
クライアント端末１８は、無線通信モジュール１６を備え、電子ペン１２から送信された記入内容情報及び記入位置情報を受信する。クライアント端末１８は、受信した記入内容及び記入位置情報を、ネットワーク２０を介してアプリケーションサーバ２４に送信する。また、クライアント端末１８は、アプリケーションサーバ２４から送信される、文書イメージ情報及びガイド情報をディスプレイに表示して紙文書１０の作成者（記入者）を支援する。
【００３３】
データベースサーバ２２は、紙文書１０の点検を行う際に利用する点検ルール、ガイド情報、文書イメージ情報を保持する。また、データベースサーバ２２は、点検時に生じた紙文書１０の不備情報も保持する。
【００３４】
アプリケーションサーバ２４は、クライアント端末１８から受信した情報を用いて、クライアント端末１８のディスプレイに表示すべき文書イメージ情報及びガイド情報を作成してクライアント端末１８に送信する。
【００３５】
基幹情報管理サーバ２６は、業務を行う上でのマスタとなるデータ（基幹情報）を保持する。また、基幹情報管理サーバ２６は、紙文書１０の記入項目の上限値や範囲等のデータも保持する。
【００３６】
アプリケーションサーバ２４は、クライアント端末１８から記入内容情報及び記入位置情報を受信すると、データベースサーバ２２及び基幹情報管理サーバ２６にアクセスし、点検ルール、ガイド情報、文書イメージ情報、不備情報を取得して、クライアント端末１８に送信する。
【００３７】
図２は、本実施形態の機能ブロック図である。モジュールとして、ガイドＵＩ（ユーザインタフェース）作成モジュール２４１、基幹情報検索モジュール２４２、不備情報検索モジュール２４３を備え、データベース（ＤＢ）として基幹情報ＤＢ２６１、不備情報ＤＢ２２１、ルールＤＢ２２２、ガイドＤＢ２２３、文書種別ＤＢ２２４を備える。ガイドＵＩ作成モジュール２４１、基幹情報検索モジュール２４２、及び不備情報検索モジュール２４３は、アプリケーションサーバ２４の機能モジュールであり、アプリケーションサーバ２４のＣＰＵがプログラムメモリに記憶された処理プログラムを実行することにより実現される。この意味で、各モジュール２４１〜２４３は、ＣＰＵにより実行される処理プログラムを構成するソフトウェアモジュールということもできる。勿論、各モジュール２４１〜２４３をハードウェア回路で実現してもよい。
【００３８】
基幹情報ＤＢ２６１は、基幹情報管理サーバ２６が保持するＤＢである。
【００３９】
不備情報ＤＢ２２１、ルール（点検ルール）ＤＢ２２２、ガイドＤＢ２２３、及び文書種別ＤＢ２２４は、データベースサーバ２２が保持するＤＢである。
【００４０】
ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、紙文書１０を作成する際に支援を行う画面をクライアント端末１８に送信して表示するモジュールである。作成対象である帳票等の紙文書１０のイメージ情報を文書種別ＤＢ２２４から取得し、紙文書１０の作成者が紙文書１０に記入している内容に応じ、ルールＤＢ２２２及びガイドＤＢ２２３から記入対象のガイド情報、記入内容に対する注記を含んだ画像を作成してクライアント端末１８に送信し表示する。
【００４１】
基幹情報検索モジュール２４２は、作成対象である紙文書１０と関連する業務を行う上でのマスタデータを基幹情報ＤＢ２６１から取得する。
【００４２】
不備情報検索モジュール２４３は、作成対象である紙文書１０に対して過去に実行された点検不備情報を不備情報ＤＢ２２１から取得する。
【００４３】
基幹情報ＤＢ２６１は、業務を行う上でのマスタとなるデータを保持する。
【００４４】
不備情報ＤＢ２２１は、過去に紙文書１０の点検時に判定された記入不備情報を保持する。
【００４５】
ルールＤＢ２２２は、紙文書１０の種別毎に対応する点検ルールを保持する。なお、点検ルールは、具体的には対応する文書の点検位置情報（領域）と点検内容から構成され、その詳細はガイドＤＢ２２３で保持される。
【００４６】
ガイドＤＢ２２３は、作成対象である紙文書１０の点検範囲と点検内容をガイド情報として保持する。
【００４７】
文書種別ＤＢ２２４は、作成対象である紙文書１０の種別毎のイメージ画像を保持する。
【００４８】
以下、各ＤＢの内容についてより詳細に説明する。
【００４９】
図３は、文書種別ＤＢ２２４に保持されるデータの一例を示す。文書種別ＩＤ毎に、文書種別名及びイメージファイル（例えばＴＩＦＦイメージ）が関連付けて記憶される。例えば、文書種別ＩＤ＝１は文書種別名が「手形貸付借入申込書」であり、当該申込書のイメージデータが記憶される。
【００５０】
図４は、ルールＤＢ２２２に保持されるデータの一例を示す。ルールＩＤ毎に、点検種別及び点検文書種別ＩＤが関連付けて記憶される。点検種別は業務における点検の種類であり、点検文書種別ＩＤは点検対象となる文書種別のＩＤである。点検文書種別ＩＤは、図３における文書種別ＩＤに対応する。例えば、ルールＩＤ＝１は点検種別が新規融資（個人）であり、点検文書種別ＩＤ＝１であり、これは手形貸付借入申込書に相当する。
【００５１】
図５は、ガイドＤＢ２２３に保持されるデータの一例を示す。ガイドＩＤ毎に、ルールＩＤ、ページ番号、領域、点検内容、基幹情報ＩＤが関連付けて記憶される。ページ番号は点検対象の領域が存在する紙文書１０のページ番号であり、領域は点検対象の矩形領域の２頂点（例えば左上と右下）の座標であり、点検内容は点検の内容を説明した文字列であり、基幹情報ＩＤは入力内容と関連する基幹情報のＩＤである。例えば、ガイドＩＤ＝１は、ルールＩＤ＝１であり、ページ番号は１ページ、領域は（１０００，１０）−（１０２０，２０）であり、点検内容は押印確認、基幹情報はなしである。従って、紙文書１０の１ページ目の（１０００，１０）−（１０２０，２０）で特定される領域について「押印確認」が記憶されており、当該ガイド情報がガイドＵＩ作成モジュール２４１によって取得され、クライアント端末１８に送信され表示される。
【００５２】
図６は、不備情報ＤＢ２２１に保持されるデータの一例を示す。文書種別が「手形貸付借入申込書」についての過去の点検結果の一例である。案件情報毎に、ガイドＩＤ、不備内容、対応が関連付けて記憶される。案件情報は、点検を行った案件のＩＤであり、対応は不備への対応結果である。通常、不備の対応結果は「完了」とされるが、場合によっては未完了の場合もあり得る。例えば、融資１０１の案件については、ガイドＩＤ＝１であり、これは図５に示されるように押印確認を意味する。不備内容は「押印漏」であったが、これに対しては対応が完了、つまり押印したことを示す。なお、各不備情報については、不備情報を記憶した時間情報を併せて関連付けて記憶してもよい。所定期間の不備情報を選択して抽出可能とするためである。
【００５３】
図７は、基幹情報ＤＢ２６１に保持されるデータの一例を示す。基幹情報ＩＤ毎に、マスタデータ名及びマスタデータが関連付けて記憶される。例えば、基幹情報ＩＤ＝１は、マスタデータ名が「新規融資額上限」であり、そのマスタデータは「５，０００，０００」等である。なお、図５を参照すると、ガイドＩＤ＝２のガイド情報として基幹情報ＩＤ＝１が関連付けられており、図７を参照すると、基幹情報ＩＤ＝１のマスタデータは「５，０００，０００」である。従って、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、ガイドＩＤ＝２のガイド情報を作成する場合、１ページ目の領域（２００，１１０）−（１０２０，１９０）にガイド情報を作成するとともに、その基幹情報として「５，０００，０００」もガイド情報として作成する。さらに、図６を参照すると、ガイドＩＤ＝２について、「桁数間違え」の不備情報が存在する。従って、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、当該不備情報も併せてガイド情報として作成する。
【００５４】
すなわち、ガイドＵＩ作成モジュール２４１が作成するガイド情報には、以下の態様が含まれる。
第１ガイド態様：
ガイド位置（点検領域）
第２ガイド態様：
ガイド位置（点検領域）＋不備情報
第３ガイド態様：
ガイド位置（点検領域）＋基幹情報
第４ガイド態様
ガイド位置（点検領域）＋不備情報＋基幹情報
【００５５】
いずれのガイド態様となるかは、紙文書１０の種別や記入箇所に応じて決定される。
【００５６】
＜処理＞
図８は、本実施形態の処理フローチャートである。
【００５７】
まず、紙文書１０の作成者は、クライアント端末１８から紙文書１０の文書種別の情報を入力する。入力された文書種別の情報は、ネットワーク２０を介してガイドＵＩ作成モジュール２４１に供給される。ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、紙文書１０の作成者がクライアント端末１８から入力した文書種別の情報を用いて、入力された文書種別に応じたルールＤＢ２２２からルール情報を取得する（Ｓ１０１）。また、ガイドＤＢ２２３からガイド情報を取得する（Ｓ１０２）。さらに、文書種別ＤＢ２２４から紙文書１０のイメージデータを取得する（Ｓ１０３）。なお、図８では、紙文書１０として帳票を例示している。
【００５８】
ルール情報、ガイド情報及び帳票イメージを取得すると、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、これらの情報を用いてガイド位置を決定する（Ｓ１０４）。具体的には、帳票イメージから文書種別ＩＤが決定され、この文書種別ＩＤからルール情報のルールＩＤが決定され、このルールＩＤからガイドＩＤが決定され、決定されたガイドＩＤによって領域、すなわちガイド位置が決定される。
【００５９】
次に、不備情報検索モジュール２４３は、不備情報ＤＢ２２１からＳ１０４で決定されたガイド位置における不備情報を取得する（Ｓ１０５）。具体的には、決定されたガイドＩＤに該当する案件情報及び不備内容を取得する。なお、取得した不備内容が複数存在する場合には、例えば最も多い不備内容を取得するがこれに限定されない。また、不備内容を取得する際に、過去数年間あるいは過去数ヶ月間に限定して取得してもよい。
【００６０】
次に、基幹情報検索モジュール２４２は、基幹情報ＤＢ２６１からＳ１０４で決定されたガイド位置における基幹情報を取得する（Ｓ１０６）。具体的には、決定されたガイドＩＤに基幹情報ＩＤが存在するか否かを判定し、基幹情報ＩＤが存在する場合に当該基幹情報ＩＤで規定されたマスタデータを取得する。Ｓ１０４〜Ｓ１０６の処理は、ガイド毎に繰り返し実行される。
【００６１】
以上のようにして、帳票等の紙文書１０に応じたガイド位置、（もしあれば）不備情報、（もしあれば）基幹情報が取得されるので、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、これらを統合してガイド表示画面を作成し、クライアント端末１８に表示する（Ｓ１０７）。
例えば、紙文書１０の作成者が文書種別としてＩＤ＝１あるいは「手形貸付借入申込書」を入力したとすると、これに対応するルール情報としてルールＩＤ＝１が決定され、このルールＩＤ＝１に対応するガイド情報としてガイドＩＤ＝１，２，３が決定される。ガイドＩＤ＝１のガイド位置は（１０００，１０）−（１０２０，２０）である。ガイドＩＤ＝２のガイド位置は（２００，１１０）−（１０２０，１９０）である。ガイドＩＤ＝１に対しては「押印漏」の不備情報が決定され、ガイドＩＤ＝２に対しては「桁数間違え」の不備情報が決定される。さらに、ガイドＩＤ＝２に対しては基幹情報ＩＤ＝１が存在し、マスタデータとして「５，０００，０００」が決定される。これらの不備情報、基幹情報（マスタデータ）が決定されたガイド位置に表示される。例えば、ガイド位置は矩形として表示され、不備情報はガイド位置近傍の付箋形式として表示され、基幹情報はガイド位置内に表示される。
【００６２】
図８の処理は、利用者からの操作指示に応じて実行してもよいが、電子ペン１２の位置情報から利用者の紙文書１０への記入動作を検知し、この検知をトリガとして自動実行してもよい。
【００６３】
図９は、本実施形態のさらなる処理フローチャートである。
【００６４】
ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、クライアント端末１８から受信した電子ペン１２の時系列位置情報を用いて電子ペン１２の入力位置を特定する（Ｓ２０１）。
【００６５】
次に、図８のＳ１０４で取得したガイド位置を読み出して取得し（Ｓ２０２）、Ｓ２０１で特定した電子ペン１２の入力位置と、Ｓ２０２で取得したガイド位置が一致するか否かを判定する（Ｓ２０３）。ガイド位置は矩形領域として定義されているから、電子ペン１２の入力位置がガイド位置としての矩形領域内に存在する場合に一致すると判定し、矩形領域内に存在しない場合に一致しないと判定する。この判定は全てのガイド位置に対して繰り返し実行される。
【００６６】
入力位置とガイド位置が一致する場合、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、入力済みフラグを更新する（Ｓ２０４）。他方、入力位置とガイド位置が一致しない場合には、入力済みフラグを更新しない。
【００６７】
次に、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、入力済みフラグが更新されているか否かを判定する（Ｓ２０５）。上記のように、入力位置とガイド位置が一致する、つまりガイド位置に正しく入力された場合には入力済みフラグが更新されるので肯定的（ＹＥＳ）に判定される。この場合には、さらに入力値の読み取りが可能か否かを判定し（Ｓ２０６）、読み取り可能であればガイド位置に正しく、かつ、読み取り可能に文字や記号、数字等が入力されたとしてイレギュラー通知を非表示とする（Ｓ２０７）。他方、入力位置とガイド位置が一致しない、つまりガイド位置と異なる位置に入力された場合には入力済みフラグが更新されないので否定的（ＮＯ）に判定され、この場合にはイレギュラーに入力されたことを通知する（Ｓ２０８）。入力位置とガイド位置が一致しても入力値の読み取りが不可である場合も同様にイレギュラーに入力されたことを通知する（Ｓ２０６でＮＯの場合）。なお、入力値の読み取りが可能か否かは、公知のＯＣＲ（光学文字認識）技術を援用できる。辞書データベースに加え、文脈や文法の知識データベースを併用して読み取りが可能か否かを判定してもよい。さらに、筆順や速度や線の方向を考慮して読み取りが可能か否かを判定してもよい。
【００６８】
以上のようにしてイレギュラー通知の表示／非表示を決定すると、ガイドＵＩ作成モジュール２４１は、ガイド表示画面を作成してクライアント端末１８に送信してガイド画面を表示する（Ｓ２０９）。
【００６９】
＜画面例＞
図１０は、本実施形態におけるガイド画面例である。図１０（Ａ）はクライアント端末１８の画面例であり、図１０（Ｂ）は紙文書１０に電子ペン１２で記入する場合の模式図である。紙文書１０としての帳票に対する電子ペン１２の位置情報はクライアント端末１８を経てアプリケーションサーバ２４に送信され、アプリケーションサーバ２４のガイドＵＩ作成モジュール２４１でガイド表示画面が作成され、クライアント端末１８に送信され表示される。図１０（Ａ）では、帳票の紙文書１０に対応した帳票のイメージデータが表示され、ガイド位置が矩形領域として表示される。
【００７０】
図１１は、クライアント端末１８に表示されるガイド画面の詳細である。帳票のイメージデータに重畳して、ガイド位置として矩形領域５０が表示され、ガイド位置が強調表示される。また、特定のガイド位置の近傍には、付箋形式で不備情報５２が表示される。図では、桁数間違えの不備情報に対応して「桁数間違いが多いです。」のメッセージが付箋形式で表示される。さらに、同ガイド位置には、基幹情報５４が表示される。図では、「￥５，０００，０００」と表示される。
【００７１】
紙文書１０の作成者は、図１１に示されるガイド画面を視認しつつ、紙文書１０に電子ペン１２で記入することで紙文書１０を作成する。作成者は、ガイド位置５０を参照することで紙文書１０のどこに記入すればよいかを確認することができ、基幹情報５４を参照することで何を記入すればよいかを確認することができ、不備情報５２を参照することでどんな点に留意して記入すればよいかを確認することができる。なお、ガイド位置５０は文書種別に応じて変化し、不備情報５２や基幹情報５４は同一文書種別であってもケースバイケースに応じ動的に変化し得る。
【００７２】
図１２は、本実施形態におけるガイド画面の他の例である。図１２（Ａ）はクライアント端末１８の画面例であり、図１２（Ｂ）は紙文書１０の電子ペン１２で記入する場合の模式図で、特に本来の記入欄以外の箇所に記入した場合の模式図である。
【００７３】
この場合、図９の処理フローチャートに示したように、入力位置とガイド位置が一致しないためイレギュラー入力通知がなされる（図９のＳ２０３、Ｓ２０４、Ｓ２０５、Ｓ２０８を参照）。図では、このイレギュラー入力通知５６が「ルール外の入力欄への記入がありました。」として付箋形式で表示される。紙文書１０の作成者は、イレギュラー入力通知５６を参照することで、誤記入があったことを容易に確認できる。
【００７４】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく種々の変形が可能である。
【００７５】
例えば、本実施形態では、図１に示すようにクライアント端末１８とデータベースサーバ２２、アプリケーションサーバ２４、基幹情報管理サーバ２６がネットワーク２０で接続されるシステム構成としているが、アプリケーションサーバ２４の各モジュール２４１〜２４３及びデータベース２２１〜２２４、２６１の機能をクライアント端末１８側に持たせ、クライアント端末１８を文書作成支援装置として機能させてもよい。また、アプリケーションサーバ２４のモジュール２４１〜２４３、データベース２２１〜２２４、２６１の機能の一部をクライアント端末１８側に持たせてもよい。
【００７６】
また、本実施形態では、図１１に示すようにガイド位置５０、不備情報５２及び基幹情報５４をクライアント端末１８に表示しているが、これに加えて利用者が記入した数字等が基幹情報５４と合致しているか否かを判定し、合致していない場合にその旨（不正確な記入である旨）を表示する構成としてもよい。これにより、帳票等の紙文書１０を作成する時点において記入誤りに気付くことができ、作成した紙文書１０の点検時間を削減し得る。
【００７７】
また、本実施形態では、図１０（Ａ）に示すように全てのガイド位置を同時に表示しているが、文書の種別に応じたガイド位置に記入順序を設定し、記入順序に沿って時系列でガイド位置を表示してもよい。この場合、図９におけるＳ２０３の処理は、表示されているガイド位置と入力位置が一致しているか否かを判定することになり、ガイド位置と入力位置が一致したときに次のガイド位置を表示すればよい。より具体的には、電子ペン１２の位置情報を用いて作成者が何番目のガイド位置に記入しようとしているかを判定し、この判定結果に応じて該当するガイド位置や不備情報、基幹情報を表示する。
【００７８】
さらに、本実施形態において、作成者が紙文書１０とほぼ同時期に作成する別の紙文書への記入内容をデータベースサーバ２２あるいは基幹情報管理サーバ２６に保持し、他の紙文書への記入内容に応じて紙文書１０に対する記入値の候補を表示する構成としてもよい。例えば、作成すべき紙文書１０が第１帳票であり、これとは別の第２帳票が互いに関連して組を構成する場合、第１の帳票の記入内容と第２の帳票の整合を図る必要があることから、第２の帳票への記入内容をマスタデータとして反映させ、第１の帳票のガイド位置におけるマスタデータとして第２の帳票の記載内容を表示する等である。
【符号の説明】
【００７９】
１０  紙文書、１２  電子ペン、１４，１６  無線通信モジュール、１８  クライアント端末、２０  ネットワーク、２２  データベースサーバ、２４  アプリケーションサーバ、２６  基幹情報管理サーバ、２２１  不備情報ＤＢ（データベース）、２２２  ルールＤＢ、２２３  ガイドＤＢ、２２４  文書種別ＤＢ、２４１  ガイドＵＩ作成モジュール、２４２  基幹情報検索モジュール、２４３  不備情報検索モジュール、２６１  基幹情報ＤＢ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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