(57)【要約】      （修正有）【課題】ケアマネージャーには利用者と施設の間を調整するために必要な情報を、利用者には介護施設を選択するために必要な情報を、一元把握が可能なように提示し、介護施設の予約を円滑に行うためのシステムを提供する。【解決手段】介護施設又はケアマネージャーが個別に有していた、施設の設備（主にベッド）の空き状況又は利用者の利用状況を一元管理し、ケアマネージャー及び利用者の各々に対し利用予約に関して必要な情報を選択開示して介護施設の利用予約を支援する。【選択図】図１
2017157210.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理サーバと、
少なくとも一以上の施設事業者端末と、
少なくとも一以上の一般利用者端末と、
が広域通信ネットワークを介して接続された介護施設情報管理システムであって、
前記管理サーバが、
前記施設事業者端末から入力された所定の管理情報を取得する管理サーバ情報取得手段と、
前記管理情報を記憶する管理サーバ記憶手段と、
前記施設事業者端末、前記一般利用者端末の要求に応じて、前記管理情報を演算処理し、各種別の端末に対して開示可能な管理情報を選択する管理サーバ処理手段と、
選択された前記管理情報を要求された端末に出力する管理サーバ出力手段と、
を備え、
前記施設事業者端末が、
前記管理サーバに登録済施設の担当者が使用する端末であって、
当該施設事業者端末に係る施設情報及び利用状況情報を入力し前記管理情報の一部として、前記管理サーバに出力を行う施設事業者端末入出力手段と、
前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、当該施設事業者端末に係る施設の施設情報、利用者情報及び利用状況情報を取得する施設事業者端末情報取得手段と、
を備え、
前記一般利用者端末が、
要介護者、要支援者及びその家族、並びに、前記管理サーバに未登録のケアマネージャーが使用する端末であって、
前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、管理サーバに登録された全施設の一部の利用状況情報を取得する利用者端末情報取得手段、
を備えたこと、
を特徴とする介護施設情報管理システム。
【請求項２】
さらに、少なくとも一以上のケアマネージャー端末が、
広域通信ネットワークを介して接続され、
前記管理サーバが、
前記ケアマネージャー端末から入力された所定の管理情報を取得する管理サーバ情報取得手段と、
前記管理情報を記憶する管理サーバ記憶手段と、
前記ケアマネージャー端末の要求に応じて、前記管理情報を演算処理し、前記ケアマネージャー端末に対して開示可能な管理情報を選択する管理サーバ処理手段と、
選択された前記管理情報を前記ケアマネージャー端末に出力する管理サーバ出力手段と、
を備え、
前記ケアマネージャー端末が、
前記管理サーバに登録済のケアマネージャーが使用する端末であって、
操作者自らのケアマネージャー情報、及び、担当する利用者情報を入力し前記管理情報の一部として、前記管理サーバに出力を行うケアマネージャー端末入出力手段と、
前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、操作者自らのケアマネージャー情報、自らが担当する利用者情報及び利用状況情報、並びに、該管理サーバに登録された全施設の全ての利用状況情報を取得するケアマネージャー端末情報取得手段と、
を備えたこと、
を特徴とする請求項１に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項３】
管理サーバ情報取得手段が、
前記一般利用者端末及び前記ケアマネージャー端末から入力された仮予約情報を含む管理情報を取得する手段であること、
管理サーバ処理手段が、
前記施設事業者端末、前記一般利用者端末及び前記ケアマネージャー端末の要求に応じて、前記仮予約情報を演算処理すること、
管理サーバ出力手段が、
前記仮予約情報を含む管理情報を要求された端末に出力する手段であること、
前記施設事業者端末情報取得手段が、
当該施設事業者端末に係る施設の前記仮予約情報を取得する手段であること、
前記一般利用者端末が、
一般利用者端末入出力手段を備え、仮予約情報を入力し前記管理情報として、前記管理サーバに出力を行うこと、
前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、管理サーバに登録された全施設の一部の仮予約情報を取得する利用者端末情報取得手段、
前記ケアマネージャー端末入出力手段が、
担当する利用者の仮予約情報を入力し前記管理情報として、前記管理サーバに出力を行うこと、
前記ケアマネージャー端末情報取得手段が、
前記管理情報のうち、前記管理サーバに登録された全施設の全ての仮予約情報を取得すること、
を特徴とする請求項２に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項４】
前記施設事業者端末入出力手段が、
前記利用状況情報において当該施設事業者端末に係る施設が有する設備の種類ごとに利用状況情報の入力が可能であること、
を特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項５】
前記管理サーバが、
各種端末に対して開示可能な管理情報の選択条件及び各種端末の表示条件の設定又は変更を行う管理サーバ入力手段を備えたこと、
を特徴とする請求項１から請求項４のいずれか一項に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項６】
前記管理サーバ処理手段が、
登録済施設に係る施設情報、利用者情報及び利用状況情報を含む管理情報の開示を行う前に登録済施設事業者に対し、開示のための認証手続を要求すること、
を特徴とする請求項１から請求項５のいずれか一項に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項７】
前記施設事業者端末入出力手段が、
当該施設事業者端末に係る施設が有する設備ごとに受入れ可能な予め定められた利用者の属性を入力し限定しておくことによって、前記設備の種類を設定する手段であること、
ケアマネージャー端末入出力手段が、
担当する前記利用者情報について、予め定められた前記利用者の属性を設定する手段であること、
前記管理サーバ処理手段が、
前記施設事業者端末から利用状況情報を入力した際に、前記設備の種類と前記利用者の属性とのマッチングを演算して、正しいマッチングか否かを判断し出力する手段であること、
を特徴とする請求項４から請求項６のいずれか一項に記載する介護施設情報管理システム。
【請求項８】
前記施設事業者端末入出力手段が、
当該施設事業者端末に係る前記施設情報において、通常利用可能な設備であるか否かを設備ごとに設定し、通常利用可能設定数が施設の全設備数を下回る場合には、予備設備情報を前記管理情報に含んで出力する手段であること、
前記管理サーバ入力手段が、
各種端末に対して開示可能な前記予備設備情報の選択条件及び各種端末の表示条件の設定又は変更を行う手段であること、
を特徴とする請求項５から請求項７のいずれか一項に記載する介護施設情報管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護施設又はケアマネージャーが個別に有していた施設の設備（主にベッド）の空き状況又は利用者の利用状況を一元管理し、ケアマネージャー及び利用者の各々に必要な情報を選択開示することにより介護施設の利用予約の負担を軽減させたシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、高齢化社会が進む中で多くの介護施設が開設され、被介護者である利用者及びその家族はケアマネージャーと相談することにより、これら介護施設の選択を行っている。
【０００３】
特に、ショートステイはその都度、介護施設のベッドの空き状況をケアマネージャーが確認した上で利用者に利用確認が必要であり、予約を行う時点には、既にベッドが埋まってしまうという事態が発生していた。
【０００４】
ケアマネージャーは、施設と利用者の調整に忙殺され、十分に仕事をこなすことができない状況が発生していた。
【０００５】
最近ではインターネットを介してベッドの空き状況を開示するサービスを行う施設も現れている。
【０００６】
しかしながら、施設ごとに開示された情報をケアマネージャーがいちいちアクセスして閲覧する必要があり、手間がかかっていた。
【０００７】
これらに鑑みて、以下の先行発明が開示されている。
【０００８】
特許文献１では、従来、日付と要介護度や要支援度等（以下、「要介護度等」という。」を関連付ける概念がないため、施設側の利用可能であると表示したものであっても利用者の要介護度等によっては、その介護施設への利用を諦め、新たに介護施設を選出し直すという作業を繰り返さなければならない事態が生じていた課題を解決するために、介護施設の位置情報を有する検索データベースと、ユーザの住んでいる地域、利用希望日、要介護度等が与えられた場合、適応する介護施設を表示し、その介護施設の利用案内まで詳細表示させるシステムが開示されている。
【０００９】
特許文献２では、患者、老人、その家族が不在、電話の取れない状況下においても空室状況を認知でき、入院、入居をスムーズにすることを目的として、病院、各種治療施設、老人介護施設内に第三者が常駐し、メールを一括送信するサービスを行う発明が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１０】
【特許文献１】特開２０１４−２２５２１３号公報
【特許文献２】特開２００２−１０９０２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
利用者の介護の状態に応じた介護施設の選定及び利用日時を含む利用の状況に関して利用者と施設の調整は、通常、利用者の客観的な状態を把握しており、かつ、介護施設に関する情報にも通じているケアマネージャーが行っている。利用者又は家族が介護施設の情報を閲覧して利用希望等をケアマネージャーに伝えることはあるものの、利用者と施設の調整を進めていくのはケアマネージャーである。
【００１２】
特許文献１の発明は、ユーザ（利用者）が、直接介護施設を選定することを前提としているが、ユーザ（利用者）は介護を受ける必要のある者であり、介護施設検索システムを利用することが困難な場合も多いと考えられる。加えて、客観的な自己の状態や介護施設に関する専門的な情報も有していない。したがって、その課題解決手段は十分ではなく、現実的ではないという問題があった。
【００１３】
特許文献２の発明は、不特定多数に同じメールが一度に発信されるため、利用者にとって必要な情報か否かを判断しなければならない問題があった。
【００１４】
本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、介護施設又はケアマネージャーが個別に有していた施設のベッドの空き状況、利用者情報及び利用者の利用状況を一元管理し、ケアマネージャーには利用者と施設の間を調整するために必要な情報を、利用者には介護施設を選択するために必要な情報を、一見して把握が可能なように提示して、介護施設の予約を円滑に行うためのシステムを提供することを目的とする。一方、施設にとっても、安心して利用者を受け入れることができるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
上記課題を解決するため、本発明の介護施設情報管理システムは、管理サーバと、少なくとも一以上の施設事業者端末と、少なくとも一以上の一般利用者端末と、が広域通信ネットワークを介して接続された介護施設情報管理システムであって、前記管理サーバが、前記施設事業者端末から入力された所定の管理情報を取得する管理サーバ情報取得手段と、前記管理情報を記憶する管理サーバ記憶手段と、前記施設事業者端末、前記一般利用者端末の要求に応じて、前記管理情報を演算処理し、各種別の端末に対して開示可能な管理情報を選択する管理サーバ処理手段と、選択された前記管理情報を要求された端末に出力する管理サーバ出力手段と、を備え、前記施設事業者端末が、前記管理サーバに登録済施設の担当者が使用する端末であって、当該施設事業者端末に係る施設情報及び利用状況情報を入力し、前記管理サーバに出力を行う施設事業者端末入出力手段と、前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、当該施設事業者端末に係る施設の施設情報、利用者情報及び利用状況情報を取得する施設事業者端末情報取得手段と、を備え、前記一般利用者端末が、要介護者、要支援者及びその家族、並びに、前記管理サーバに未登録のケアマネージャーが使用する端末であって、前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、管理サーバに登録された全施設の一部の利用状況情報を取得する利用者端末情報取得手段、を備えたこと、を特徴とする。
【００１６】
本発明の介護施設情報管理システムは、さらに、少なくとも一以上のケアマネージャー端末が、広域通信ネットワークを介して接続され、前記管理サーバが、前記ケアマネージャー端末から入力された所定の管理情報を取得する管理サーバ情報取得手段と、前記管理情報を記憶する管理サーバ記憶手段と、前記ケアマネージャー端末の要求に応じて、前記管理情報を演算処理し、前記ケアマネージャー端末に対して開示可能な管理情報を選択する管理サーバ処理手段と、選択された前記管理情報を前記ケアマネージャー端末に出力する管理サーバ出力手段と、を備え、前記ケアマネージャー端末が、前記管理サーバに登録済のケアマネージャーが使用する端末であって、操作者自らのケアマネージャー情報、及び、担当する利用者情報を入力し、前記管理サーバに出力を行うケアマネージャー端末入出力手段と、前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、操作者自らのケアマネージャー情報、自らが担当する利用者情報及び利用状況情報、並びに、管理サーバに登録された全施設の全ての利用状況情報を取得するケアマネージャー端末情報取得手段と、を備えたこと、を特徴とする。
【００１７】
本発明の介護施設情報管理システムは、管理サーバ情報取得手段が、前記一般利用者端末及び前記ケアマネージャー端末から入力された仮予約情報を含む管理情報を取得する手段であること、管理サーバ処理手段が、前記施設事業者端末、前記一般利用者端末及び前記ケアマネージャー端末の要求に応じて、前記仮予約情報を演算処理すること、管理サーバ出力手段が、前記仮予約情報を含む管理情報を要求された端末に出力する手段であること、前記施設事業者端末情報取得手段が、当該施設事業者端末に係る施設の前記仮予約情報を取得する手段であること、前記一般利用者端末が、一般利用者端末入出力手段を備え、仮予約情報を入力し前記管理情報として、前記管理サーバに出力を行うこと、前記管理サーバが取り扱う管理情報のうち、管理サーバに登録された全施設の一部の仮予約情報を取得する利用者端末情報取得手段、前記ケアマネージャー端末入出力手段が、担当する利用者の仮予約情報を入力し前記管理情報として、前記管理サーバに出力を行うこと、前記ケアマネージャー端末情報取得手段が、前記管理情報のうち、前記管理サーバに登録された全施設の全ての仮予約情報を取得すること、を特徴とする。
【００１８】
本発明の介護施設情報管理システムは、前記施設事業者端末入出力手段が、前記利用状況情報において当該施設事業者端末に係る施設が有する設備の種類ごとに利用状況情報の入力が可能であること、を特徴とする。
【００１９】
本発明の介護施設情報管理システムは、前記管理サーバが、各種端末に対して開示可能な管理情報の選択条件及び各種端末の表示条件の設定又は変更を行う管理サーバ入力手段を備えたこと、を特徴とする。
【００２０】
本発明の介護施設情報管理システムは、前記管理サーバ処理手段が、登録済施設に係る施設情報、利用者情報及び利用状況情報を含む管理情報の開示を行う前に登録済施設事業者に対し、開示のための認証手続を要求すること、を特徴とする。
【００２１】
本発明の介護施設情報管理システムは、前記施設事業者端末入出力手段が、当該施設事業者端末に係る施設が有する設備ごとに受入れ可能な予め定められた利用者の属性を入力し限定しておくことによって、前記設備の種類を設定する手段であること、ケアマネージャー端末入出力手段が、担当する前記利用者情報について、予め定められた前記利用者の属性を設定する手段であること、前記管理サーバ処理手段が、前記施設事業者端末から利用状況情報を入力した際に、前記設備の種類と前記利用者の属性とのマッチングを演算して、正しいマッチングか否かを判断し出力する手段であること、を特徴とする。
【００２２】
本発明の介護施設情報管理システムは、前記施設事業者端末入出力手段が、当該施設事業者端末に係る前記施設情報において、通常利用可能な設備であるか否かを設備ごとに設定し、通常利用可能設定数が施設の全設備数を下回る場合には、予備設備情報を前記管理情報に含んで出力する手段であること、前記管理サーバ入力手段が、各種端末に対して開示可能な前記予備設備情報の選択条件及び各種端末の表示条件の設定又は変更を行う手段であること、を特徴とする。
【発明の効果】
【００２３】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、ゲストログインが可能な一般利用者端末に対しては、制限された情報のみが閲覧可能で開示情報の階層化を図ることで、本発明に係る介護管理システムを利用する者が優待され、該システムに登録する者の増加促進を期待できる効果を有する。
【００２４】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、各々の端末の利用者に応じた表示を行うことで、表示内容の理解の容易化を図り、ケアマネージャーと施設担当者が同時に本発明に係る介護施設情報管理システムから提示された画面を確認しつつ、介護施設の選定及び予約を円滑に行うことが可能となる効果を奏する。
【００２５】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、操作を行うケアマネージャーが閲覧を望む施設の空き状況情報及び担当する利用者の予約状況情報を管理サーバに選択させて提示するため、介護施設の予約を行う際に不必要な情報が排除され、膨大な情報を閲覧することによる煩わしさがなくなる効果を奏する。また、本発明に係る介護施設情報管理システムに登録を行ったケアマネージャーには、登録を行わなかった者と比較して情報の開示に関して特権を与えられて長期に亘る詳細な情報を閲覧することができ有利にシステムを活用できる効果を有する。一方で、登録された素性が明らかなケアマネージャーに対して多くの情報を提供したいとの施設の要望に応えることができる。
【００２６】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、さらに、利用者、ケアマネージャー及び施設担当者が、同時に本発明に係る介護施設情報管理システムから提示された画面を確認しつつ、介護施設の選定及び予約を円滑に行うことが可能となる効果を奏する。
【００２７】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、仮予約情報を利用者、利用者の家族及びケアマネージャーが入力することにより、施設の利用予定が即座に把握できる。施設事業者は本予約として登録するか否かの判断を効率よく行うことができ、従来利用者やケアマネージャーからの予約申し込みを受け付けた後に施設事業者が行っていた予約調整の煩わしさの負担を軽減できる効果を奏する。
【００２８】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、利用状況情報において施設事業者端末に係る施設が有するベッドの種類ごと（例えば、個室又は相部屋等）に利用状況を入力することにより、よりきめ細やかなサービスが可能となり、利用者の満足度を高める効果を奏する。すなわち、ケアマネージャーや一般利用者が、ベッドの種類が把握可能である場合、利用者の介護度等に応じた予約が安心かつ容易に行うことができるのである。
【００２９】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、各種の端末に対して開示可能な管理情報の選択条件及び各種の端末の表示条件の設定又は変更を行うことにより、例えば、空き状況情報の表示の際に、具体的なパーセンテージの表示を行う場合と、単に丸やバツなどの簡易表示を行う場合と、を使い分けるなど、状況に応じたサービスを行うことができる効果を奏する。すなわち、ケアマネージャーにはより詳細に、一般利用者には、一見把握性を重視した表示にすることができるのである。
【００３０】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、管理サーバが、情報を開示するにあたって施設事業者に認証手続を行うことにより、情報開示の安全を担保する効果を奏する。
【００３１】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、利用者を介護度や性別によって複数段階に細分化してカテゴライズすることにより、利用者の属性を一見して把握できるので、施設事業者は管理が容易になる。例えば、同じような介護度の利用者を所定のフロアやブロックに配置したいような場合に、受け入れ可能な介護度を設定されたベッドの種類情報と利用者の属性情報とを自動的に紐づけて予約を受け付けることができる。
【００３２】
本発明の介護施設情報管理システムによれば、予備設備情報に緊急用ベッドを充てて確保するなど、何らかの事情で空きベッドを確保したい施設が利用できる。緊急用ベッドを設けた際に、「要相談」や「ベッドなし」など、その表示方法を設定することができ、施設の管理方法に容易に適応できる効果を奏する。例えば、緊急用ベッドを十床用意した場合に、五床を下回るまでは「要相談」と表示し、五床を下回ったら「ベッドなし」と表示するような活用方法も可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明に係る介護施設情報管理システム１０のシステム構成の一例を示す図である。
【図２】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する管理サーバ１２のダイヤグラムを示す図である。
【図３】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４のダイヤグラムを示す図である。
【図４】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６のダイヤグラムを示す図である。
【図５】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（施設カレンダー）１４１の一例を示す図である。
【図６】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（施設空き状況カレンダー）１６１の一例を示す図である。
【図７】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（施設ベッドマスタ）１４２の一例を示す図である。
【図８】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（利用者詳細・編集）１４３の一例を示す図である。
【図９】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（利用者予約状況１週間表示）１６２の一例を示す図である。
【図１０】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（ケアマネージャー詳細・編集）１６３の一例を示す図である。
【図１１】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する予約画面（仮予約画面）１９２の一例を示す図である。
【図１２】本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する利用者属性設定画面１９４の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３４】
本発明に係る介護施設情報管理システム１０を実施するための形態について、図を参照しつつ説明する。
【００３５】
図１は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０のシステム構成の一例を示す図である。
【００３６】
本発明に係る介護施設情報管理システム１０は、管理サーバ１２と、少なくとも一以上の施設事業者端末１４と、少なくとも一以上のケアマネージャー端末１６と、が広域通信ネットワーク（例えば、インターネットであり、以下、インターネットとする）２０を介して接続され、さらに、必要に応じて少なくとも一以上の一般利用者端末１８がインターネット２０を介して接続される。
【００３７】
管理サーバ１２は、登録されてログイン手続を行った施設事業者端末１４及びケアマネージャー端末１６、又は、一般利用者端末１８に対して、介護施設の空き状況に関する情報を一元的に管理するクラウドサービスを行う。
【００３８】
施設事業者端末１４は管理サーバ１２に登録済施設の担当者が使用する端末である。また、ケアマネージャー端末１６は管理サーバ１２に登録済のケアマネージャーが使用する端末である。一般利用者端末１８はインターネット２０に接続されてゲストログイン手続を行って管理サーバ１２にアクセス可能なコンピュータ等のすべてであり、主に、要介護者、要支援者及びその家族並びに管理サーバ１２に未登録のケアマネージャーが使用する端末である。ゲストログインとは、情報の登録や編集を行うことができず、ケアマネージャー端末１６と比べて大幅に制限された概略情報の閲覧ができるログイン方法である。
【００３９】
施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８（２２）は、例えばノートパソコンやディスクトップパソコンを用いることが考えられるが、多機能情報携帯通信端末であるスマートフォンやタブレット端末を使用してもよい。ただし、これに限定するものではない。
【００４０】
各種の端末と管理サーバ１２との通信はインターネット２０を介して行われる。その際の通信手段は、携帯電話会社無線基地局２４又は無線ＬＡＮアクセスポイント２６を利用した無線によるものが考えられるが、これに限定されるものではなく、有線によるものでもよい。
【００４１】
管理サーバ１２は、少なくとも処理部、記憶部及びインターネット２０との間の通信制御を行う通信部によって構成され、介護施設空き状況管理サービスの提供に必要な情報を処理、管理、及び、インターネット２０を介し施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６や一般利用者端末１８との通信を行う。各部は、データバスによって接続され、情報データが流通可能である。また、入力部を備えて管理者が管理に必要な設定又は変更を行うことができる。
【００４２】
管理サーバ処理手段としての処理部においては、インターネット２０を介して施設事業者端末１４及びケアマネージャー端末１６から入力された所定の管理情報を取得し、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６及び一般利用者端末１８の要求に応じて、前記管理情報を演算処理し、各々の端末に対して開示可能な管理情報を選択する。特に、施設事業者、ケアマネージャー及び一般利用者のログイン情報を管理することにより、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６及び一般利用者端末１８の種別を認識し、各々の種別に適合した情報を出力するよう処理する。
【００４３】
例えば、施設事業者端末１４に対しては、管理サーバ１２が取り扱う管理情報のうち、当該施設の施設情報、当該施設に所属登録するケアマネージャー情報、当該施設の利用者情報、当該施設の利用状況情報及び仮予約情報を出力する。
また、ケアマネージャー端末１６に対しては、管理サーバ１２が取り扱う管理情報のうち、操作者自らのケアマネージャー情報、自らが担当する利用者情報及び利用状況情報、管理サーバ１２に登録された全施設の全ての利用状況情報、並びに、仮予約情報を出力する。
一般利用者端末１８に対しては、管理サーバ１２が取り扱う管理情報のうち、管理サーバ１２に登録された全施設の一部の利用状況情報及び仮予約情報を出力する。
【００４４】
管理サーバ１２では、各種端末に対して開示可能な管理情報の選択条件及び各種端末の表示条件の設定又は変更を行うことができる。例えば、空き状況情報の表示の際に、具体的なパーセンテージの表示を行う場合と、単に丸、三角やバツなどの簡易表示を行う場合とを使い分ける。また、丸、三角及びバツの比率を変えて表示を行うなどが考えられる。別の例として、登録された施設が緊急用ベッドを設けた際に、「要相談」や「空きなし」など、その表示方法を設定することができる。具体的には、緊急用ベッドを十床用意した場合に、五床を下回るまでは「要相談」と表示し、五床を下回ったら「ベッドなし」と表示するような活用方法も可能である。
【００４５】
また、施設が登録されて、初めて管理情報の開示を行う前に施設事業者に対し、開示のための認証手続を要求する処理を行う。例えば、コンピュータ上での署名手続、電話回線を通じて音声やボタン入力による認証、又は、所定のフォーマットで記載するように要求する書面を管理サーバ１２で印刷して、当該書面を郵送し施設担当者等によって記入されて返送された書面を管理サーバ１２に備えたスキャナーなどの入力手段で取り込んで行う認証などがある。
【００４６】
管理サーバ記憶手段としての記憶部においては、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６からインターネット２０を介して各々の端末から入力された情報を取得した後、そのまま、又は、処理部において演算された情報が少なくとも一以上のテーブルに格納されて保存される。施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８から出力の要求があった場合には、処理部により、端末の種別を認識した後、各種別の端末及び要求する者に応じた情報を出力する。
【００４７】
入力部を備えて、管理者情報を設定又は変更することもできる。
また、表示部と印刷部を備え、必要に応じて画面又はプリンタに出力することもできる。
【００４８】
管理サーバ情報取得手段及び管理サーバ出力手段としての通信部は、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６及び一般利用者端末１８とインターネット２０を介して接続し、情報の入出力を行う。
【００４９】
図２は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する管理サーバ１２のダイヤグラムを示す図である。
【００５０】
処理部においては、例えば、管理者ログイン、管理者メニュー、施設マスタ、施設一覧、ケアマネージャーマスタ（一覧）、ケアマネージャーマスタ（詳細）、利用者マスタ、地域マスタ（一覧）、地域マスタ（詳細）、メール配信、施設カレンダー、施設空き状況カレンダー、管理マスタに関して、演算処理、テーブル格納処理、表示部又は印刷部への出力処理、記憶部への保存処理を行う。以下、各々について説明する。
【００５１】
管理者メニューは、管理者が介護施設情報管理システム１０を取り扱う際に容易に設定及び変更作業が行えるように配慮して、画面に表示させるものである。
【００５２】
施設マスタは、本発明に係る介護施設情報管理システム１０に登録された個別の施設情報を管理する。施設情報は、施設ごとのカード型のデータテーブルに格納され、例えば、施設ＩＤ、施設名、施設の住所及び所在地域、連絡先及び利用限度人数、仮予約の可否、その他ケアマネージャー又は利用者が施設を利用するために必要な情報を格納する。管理サーバ１２で編集することはできない。
【００５３】
施設一覧は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０に登録された施設の一覧を閲覧する画面である。施設ごとのカード型のデータテーブルから一覧表示に必要なデータを選択して抽出しまとめて複数施設の施設情報を表示する。端末の種類に応じて必要な情報を管理サーバ１２が選択抽出して出力する。
【００５４】
ケアマネージャーマスタは、本発明に係る介護施設情報管理システム１０に登録されたすべてのケアマネージャーの情報を管理する。ケアマネージャー情報は、ケアマネージャーごとのカード型のデータテーブルに格納され、例えば、氏名、登録所属施設、連絡先及び特記事項などを格納する。ケアマネージャーマスタ表示は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０に登録されたケアマネージャー情報一覧を閲覧する場合と、個別のケアマネージャーの詳細情報を閲覧する場合がある。管理サーバ１２で編集することはできない。
【００５５】
利用者マスタは、本発明に係る介護施設情報管理システム１０に登録されたすべての利用者の情報を管理する。利用者マスタは、利用者マスタデータテーブルに格納される。利用者ごとのカード型のデータテーブルに格納され、例えば、氏名、年齢、住所、利用者の属性及び連絡先等に加えて利用者の送迎方法や食事の情報が格納される。図８は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（利用者詳細・編集）１４３の一例を示す図である。利用者マスタの内容の一部を表示する。図１２は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する利用者属性設定画面１９４の一例を示す図である。利用者の属性は、例えば、利用者を介護度によって八段階に細分化してカテゴライズする。また、性別、食事の種類、持病の状況などによってカテゴライズすることも可能である。一方、施設情報において、施設のベッドごとに受け入れ可能な利用者の属性（例えば、介護度や性別に関してカテゴライズされた属性など）に対応させてベッドの種類情報に設定しておくと、同じような介護度や性別の利用者を所定のフロアやブロックに配置したいような場合に、ベッドの種類情報と利用者の属性情報とを自動的に紐づけて予約を受け付けることが可能になる。重度のカテゴリには軽度の利用者も受け入れ可能とすることもできる。施設が管理の容易さを基準に選択できる。利用者マスタは、管理サーバ１２で編集することはできない。
【００５６】
地域マスタは、広域と狭域の二段階の表示が可能であり、施設事業者端末１４によって所定の入力方法で地域別に登録された施設情報の一覧を閲覧できる。地域マスタで取り扱われる情報は、個別の施設のデータテーブルに格納され、管理サーバ１２の処理部の要求に応じて抽出される。
【００５７】
必要に応じて、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８に対し、通知又は確認のためのメール配信処理を行う。
【００５８】
施設カレンダー及び施設空き状況カレンダーは、本発明に係る介護施設情報管理システム１０の中核となる部分である。
【００５９】
図５は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（施設カレンダー）１４１の一例を示す図である。
図６は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（施設空き状況カレンダー）１６１の一例を示す図である。
【００６０】
管理サーバ１２では、施設カレンダー及び施設空き状況カレンダーを作成するための情報を管理する。施設カレンダーは、施設担当者が施設事業者端末１４を介して管理サーバ１２にログインして閲覧する。施設空き状況カレンダーは、ケアマネージャーがケアマネージャー端末１６を介して管理サーバ１２にログインして閲覧する。施設予約情報は、施設予約データテーブルに格納される。施設予約データテーブルは予約ごとのカード型テーブルである。例えば、施設事業者端末から入力された利用者の予約日付、予約された設備（主にベッド）及び利用者の情報を取得し、ダブルブッキングが発生していないか否か、利用率の程度を判断し、要求に応じて各種の端末に出力を行う。そして、処理された情報は、施設予約データテーブルに格納され記憶部に保存される。
【００６１】
また、仮予約情報も施設予約データテーブルに格納される。仮予約情報は、ケアマネージャー端末１６及び一般利用者端末１８で入力されて管理サーバ１２に出力される。仮予約であるか本予約であるかは、予約判別フラグを設けることによって判断する。仮予約情報は、施設カレンダー１４１に表示可能なように管理サーバ処理手段によって演算処理され、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８の要求に応じて出力される。
【００６２】
本予約又は仮予約が登録された場合は、図５に左側下部の破線内に示したように色分けされた利用者の属性に沿って、施設カレンダー１４１内の日付部分に表示される。したがって、施設カレンダー１４１を一見するだけで入所者の概要が把握できる。
【００６３】
緊急用ベッドに設定されている場合には、ケアマネージャー端末１６及び一般利用者端末１８からは仮予約ができないように設定される。
【００６４】
施設空き状況カレンダー１６１は、要求された地域のすべての施設を一覧としたものと、個別の施設ごとに予約情報を詳細に示すものとに分かれる。各々の取り扱う情報については、施設事業者端末１４とケアマネージャー端末１６の段落において後述する。
【００６５】
管理マスタは、処理部においてログイン情報の設定又は変更、及び、施設事業者端末１４、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８の端末に対して開示可能な管理情報の選択条件及び各種の端末の表示条件の設定又は変更を行う。設定又は変更の入力は、管理メニューを使用して入力部から行う。例えば、パスワードの変更を行う。また、空き状況を表示する際に、具体的なパーセンテージの表示を行う場合と、単に丸やバツなどの簡易表示を行う場合とを使い分けるなど端末の種類に応じた表示方法の変更を行うことが考えられる。また、丸の場合のパーセンテージの範囲を変更することが考えられる。同様に、登録された施設が緊急用ベッドを設けた際に、「要相談」や「ベッドなし」など、その表示方法を変更することができる。具体的には、緊急用ベッドが何床になった際に表示を変更するかを設定できる。
【００６６】
施設事業者端末１４は、少なくとも入力部、処理部、記憶部及びインターネット２０との間の通信制御を行う通信部によって構成され、介護施設空き状況管理サービスの提供に必要な自施設に関する情報を入力、処理、管理、及び、インターネット２０を介し管理サーバ１２との通信を行う。各部は、データバスによって接続され、情報データが流通可能である。
【００６７】
情報について、施設事業者端末１４は、管理サーバ１２とのみ直接通信を行うものとし、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８とは管理サーバ１２の管理の下に情報のやりとりがなされる。
【００６８】
入力部は、施設情報及び利用状況情報を管理情報として入力する。施設事業者端末入出力手段に該当する。
施設情報は、例えば、施設ＩＤ、施設名、施設の住所及び所在地域、連絡先及び利用限度人数、設備（主にベッド）の種類、予備設備情報、その他ケアマネージャー又は利用者が施設を利用するために必要な情報を入力する。設備（主にベッド）の種類は、個室又は相部屋などの情報に加えて、受け入れ可能な利用者の属性情報である。
予備設備情報は、緊急用ベッドを充てて確保するなど、何らかの事情で空きベッドを確保したい場合に設定を行う。予備設備情報は、ベッドごとに設定する。
利用状況情報は、例えば、利用者の予約日付、予約された設備（主にベッド）及び利用者の情報を入力し予約を受け付ける。また、仮予約を本予約に変更し予約を確定することができる。
【００６９】
処理部は、管理サーバ１２が取り扱う情報に関して演算処理を行う。
【００７０】
記憶部は、各種の情報を必要に応じて仮保存し、システム自体には影響を与えない。情報の保存は原則として管理サーバ１２の記憶部に保存させる。
【００７１】
また、表示部と印刷部を備え、必要に応じて画面又はプリンタに出力する。
【００７２】
通信部は、管理サーバ１２とインターネット２０を介して接続し、情報の入出力を行う。施設事業者端末情報取得手段及び施設事業者端末入出力手段に該当する。
【００７３】
図３は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４のダイヤグラムを示す図である。
【００７４】
処理部においては、例えば、施設担当者ログイン、施設カレンダー、施設予約、利用者マスタ（一覧）、利用者マスタ（詳細）、施設マスタ、施設一覧、施設ベッドマスタ（一覧）、施設ベッドマスタ（詳細）、メール配信に関して、演算処理、テーブル格納処理、表示部又は印刷部への出力処理、記憶部への仮保存処理を行う。以下、各々について説明する。
【００７５】
施設カレンダーは、施設担当者が管理サーバ１２にログインして閲覧する。施設予約データテーブルに格納され管理サーバ１２に保存された施設予約情報を施設事業者端末１４の要求に応じて抽出し出力したものを取得して表示する。施設カレンダーは、一ヶ月程度の長期間で概略の利用率表示と短期間で設備（ベッド）ごとの詳細表示の二段階の表示が行える。
【００７６】
図５は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（施設カレンダー）１４１の一例を示す図である。
【００７７】
施設カレンダー１４１の右側に短期間での設備（ベッド）ごとの詳細を表にして表示した。縦欄には設備（ベッド）が記載され、横欄には日付が記載される。表の交点には、予約した利用者の氏名、送迎方法や食事の情報が簡易表示される。
【００７８】
施設カレンダー１４１の左側には、月のカレンダーと施設の空き状況を管理するために必要な情報が示される。
【００７９】
施設予約は、設備（ベッド）個別の詳細の予約情報を表示する。例えば、予約した利用者の送迎方法や食事の情報について詳細に表示される。
【００８０】
利用者マスタは、施設担当者が管理サーバ１２にログインして閲覧する。利用者マスタは、利用者マスタデータテーブルに格納され管理サーバ１２に保存された情報が施設事業者端末１４の要求に応じて選別された情報を取得して表示する。施設事業者端末１４では、利用者マスタを編集することができない。
【００８１】
利用者マスタ表示は、自施設に利用予約された利用者の情報一覧を閲覧する場合と、個別の利用者の詳細情報を閲覧する場合がある。
【００８２】
施設マスタは、前述の通りである。施設事業者端末１４において編集ができる。
【００８３】
施設ベッドマスタは、施設担当者が管理サーバ１２にログインして自ら登録した情報を閲覧する。施設ベッドマスタは、施設ベッドマスタデータテーブルに格納され管理サーバ１２に保存された情報が施設事業者端末１４の要求に応じて選別された情報を取得して表示する。設備（ベッド）ごとのカード型のデータテーブルに格納される。施設ベッドマスタは、例えば、ベッドＩＤ、ベッド名、ベッドの種類（例えば、個室又は相部屋、受け入れ可能な介護度など）、予備設備情報、その他ケアマネージャー又は利用者が設備（ベッド）を利用するために必要な情報である。図７は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する施設事業者端末１４の画面（施設ベッドマスタ）１４２の一例を示す図である。施設事業者端末１４において、編集が可能である。
【００８４】
施設ベッドマスタ表示は、自施設に所有する設備（ベッド）の情報一覧を閲覧する場合と、個別の設備（ベッド）の詳細情報を閲覧する場合がある。
【００８５】
必要に応じて、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８に対し、通知又は確認のためのメール配信処理を行う。
【００８６】
ケアマネージャー端末１６は、少なくとも入力部、処理部、記憶部及びインターネット２０との間の通信制御を行う通信部によって構成され、介護施設空き状況管理サービスの提供に必要な自らに関する情報及び担当する利用者の情報を入力、処理、管理、及び、インターネット２０を介し管理サーバ１２との通信を行う。各部は、データバスによって接続され、情報データが流通可能である。
【００８７】
情報について、ケアマネージャー端末１６は、管理サーバ１２とのみ直接通信を行うものとし、ケアマネージャー端末１６又は一般利用者端末１８とは管理サーバ１２の管理の下に情報のやりとりがなされる。
【００８８】
入力部は、ケアマネージャー情報、担当する利用者情報、及び、仮予約情報を入力する。ケアマネージャー端末入出力手段に該当する。
ケアマネージャー情報は、例えば、ケアマネージャーＩＤ、氏名、所属施設、連絡先及び特記事項、その他施設がケアマネージャーと予約の調整を行う際に必要な情報を入力する。
担当する利用者情報は、例えば、利用者ＩＤ、氏名、年齢、住所、利用者の属性及び連絡先等に加えて利用者の送迎方法や食事の情報を入力する。
【００８９】
処理部は、管理サーバ１２が取り扱う情報に関して演算処理を行う。
【００９０】
記憶部は、各種の情報を必要に応じて仮保存し、システム自体には影響を与えない。情報の保存は原則として管理サーバ１２の記憶部に保存させる。
【００９１】
また、表示部と印刷部を備え、必要に応じて画面又はプリンタに出力する。
【００９２】
通信部は、管理サーバ１２とインターネット２０を介して接続し、情報の入出力を行う。ケアマネージャー端末情報取得手段及びケアマネージャー端末入出力手段に該当する。
【００９３】
図４は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６のダイヤグラムを示す図である。
【００９４】
処理部においては、例えば、ケアマネージャーログイン、ケアマネージャーマスタ、利用者マスタ、利用者予約状況、施設マスタ、施設空き状況カレンダー、メール配信に関して、演算処理、テーブル格納処理、表示部又は印刷部への出力処理、記憶部への仮保存処理を行う。以下、各々について説明する。
【００９５】
ケアマネ―ジャーマスタ、利用者マスタは、前述の通りである。ケアマネ―ジャーマスタ及び利用者マスタは、ケアマネージャー端末１６において編集が可能である。図１０は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（ケアマネージャー詳細・編集）１６３の一例を示す図である。
【００９６】
利用者予約状況は、自らが担当する利用者が予約を行っている状況について閲覧処理する。利用者予約状況は、施設予約データテーブルに格納された情報からケアマネージャーが要求する担当利用者に関する予約情報を管理サーバ１２が抽出し出力したものを利用者ごとに表示する。管理サーバ１２に登録済のケアマネージャーは、特権が与えられ長期間の情報を取得することができる。図９は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（利用者予約状況１週間表示）１６２の一例を示す図である。仮予約情報の閲覧も可能である。
【００９７】
施設マスタは、前述の通りである。ケアマネージャー端末１６からは編集ができない。
【００９８】
施設空き状況カレンダーは、ケアマネージャーが管理サーバ１２にログインして閲覧する。施設予約データテーブルに格納され管理サーバ１２に保存された施設予約情報をケアマネージャー端末１６の要求に応じて抽出し出力したものを取得して表示する。施設空き状況カレンダーは、管理サーバ１２に登録済のケアマネージャーに対しては一ヶ月程度の長期間で概略の利用率表示と短期間で設備（ベッド）ごとの詳細表示の二段階の表示が行える特権が与えられる。
【００９９】
図６は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成するケアマネージャー端末１６の画面（施設空き状況カレンダー）１６１の一例を示す図である。
【０１００】
施設空き状況カレンダー１６１の右側に短期間での介護施設ごとの利用率を表にして表示した。縦欄には介護施設が記載され、横欄には日付が記載される。表の交点には、利用率が丸、三角又はバツで簡易表示される。当該画面は、未登録のケアマネージャーでも閲覧できる形式の画面である。登録済のケアマネージャーには、さらに長期間の施設空き状況のカレンダー及び施設ごとの設備（ベッド）の空き情報が閲覧できる。
【０１０１】
図１１は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０を構成する予約画面（仮予約画面）１９２の一例を示す図である。仮予約は、施設空き状況カレンダー１６１に表示された空き情報である丸又は三角の簡易表示をクリックすることによって開かれる予約画面１９２によって行うことができる。予約画面１９２では、入所日、ベッド名、利用者情報を入力し、管理サーバに出力される。
【０１０２】
また、施設空き状況カレンダー１６１には、緊急用のベッドなどに関する予備設備情報が表示される。通常の予約が可能なベッドがなくなると、図６の空き情報の例示の右（破線内）に示す表示（「要相談」、「ベッドなし」）が、丸、三角又はバツの表示に代わって表示され、交渉によって予約を行わなければならないことが一見して理解できる。
【０１０３】
施設カレンダー１４１の左側には、月のカレンダーと施設の利用するために有用な情報が示される。
【０１０４】
一般利用者端末１８は、少なくとも入力部、処理部、記憶部、及びインターネット２０との間の通信制御を行う通信部によって構成され、介護施設空き状況管理サービスの利用に必要な情報を処理、及び、インターネット２０を介し管理サーバ１２との通信を行う。各部は、データバスによって接続され、情報データが流通可能である。
【０１０５】
入力部は、仮予約情報を入力する。一般利用者端末入出力手段に該当する。
【０１０６】
処理部は、管理サーバ１２が取り扱う情報に関して演算処理を行う。
【０１０７】
記憶部は、各種の情報を必要に応じて仮保存し、システム自体には影響を与えない。情報の保存は原則として管理サーバ１２の記憶部に保存させる。
【０１０８】
また、表示部と印刷部を備え、必要に応じて画面又はプリンタに出力する。
【０１０９】
通信部は、管理サーバ１２とインターネット２０を介して接続し、情報の入出力を行う。利用者端末情報取得手段に該当する。
【０１１０】
一般利用者端末１８からは、管理サーバ１２に対して仮予約を行うこと以外に情報の出力を行うことができない。すなわち、各種のマスタを編集することができない。また、一般利用者端末１８が利用者端末情報取得手段によって管理サーバ１２から取得できる情報は、短期間の施設空き状況カレンダーの概略情報のみである。個人情報は開示されない。未登録のケアマネージャーが扱う端末はこれと同等である。
【０１１１】
以上は、本発明に係る介護施設情報管理システム１０の実施の形態の一例であり、これに限定されるものではない。
【産業上の利用可能性】
【０１１２】
介護分野における施設とケアマネージャーが抱える施設予約の煩雑さの要素を軽減するシステムに利用が可能である。
【符号の説明】
【０１１３】
１０  介護施設情報管理システム
１２  管理サーバ
１４  施設事業者端末
１４１  施設事業者端末画面（施設カレンダー）
１４２  施設事業者端末画面（施設ベッドマスタ）
１４３  施設事業者端末画面（利用者詳細・編集）
１６  ケアマネージャー端末
１６１  ケアマネージャー端末画面（施設空き状況カレンダー）
１６２  ケアマネージャー端末画面（利用者予約状況１週間表示）
１６３  ケアマネージャー端末画面（ケアマネージャー詳細・編集）
１８  一般利用者端末
１９２  予約画面（仮予約画面）
１９４  利用者属性設定画面
２０  広域通信ネットワーク（インターネット）
２２  ケアマネージャー端末又は一般利用者端末
２４  携帯電話会社無線基地局
２６  無線ＬＡＮアクセスポイント
【図１】
2017157210.tif 000003
【図２】
2017157210.tif 000004
【図３】
2017157210.tif 000005
【図４】
2017157210.tif 000006
【図５】
2017157210.tif 000007
【図６】
2017157210.tif 000008
【図７】
2017157210.tif 000009
【図８】
2017157210.tif 000010
【図９】
2017157210.tif 000011
【図１０】
2017157210.tif 000012
【図１１】
2017157210.tif 000013
【図１２】
2017157210.tif 000014