(57)【要約】【課題】  ＩＰ回線を介して通報を実行する通報装置において、ＩＰ回線に異常が発生した場合であっても、通報先へ確実に通報を実行できる通報システムを提供する。【解決手段】  通報装置１−１の回線異常検知部１１０がＩＰ回線の異常を検知した場合に、通報装置１−１の通信不可情報および通報装置情報を近傍に存在する通報装置１−２へ無線通信部１００を介して送信し、通報装置１−１が通報装置１−２から無線通信部１００を介して通信不可情報および通報装置１−２の通報装置情報を受信した場合に、他通報装置情報記憶部１０６に所定の期間記憶し、通報装置１−２または他通報装置情報記憶部１０６に記憶された端末ＩＤを有する携帯端末３−２からの通報信号を受信したならば、通報を実行する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通報の実行に係る通報信号を送信する複数の携帯端末と、前記携帯端末から前記通報信号を受信すると、ＩＰ回線を経由して所定の通報先への通報を実行する通報手段を備える複数の通報装置で構成された通報システムであって、
前記通報装置は、
近傍に存在する第二の通報装置と無線通信を行う無線通信手段と、通報先の電話番号と自通報装置に帰属する携帯端末を識別する端末ＩＤを対応付けて通報先情報として記憶する通報先情報記憶手段と、自通報装置が接続されたＩＰ回線の異常を検知するＩＰ回線異常検知手段と、前記ＩＰ回線異常検知手段が前記ＩＰ回線の異常を検知した場合に前記第二の通報装置に前記ＩＰ回線による通信が不可である旨の通信不可情報を送信するまたは第二の通報装置から受信する通信不可情報送受信手段と、前記通報先情報記憶手段に記憶された通報先情報を近傍に存在する第二の通報装置へ前記無線通信手段で送信するまたは前記第二の通報装置から通報先情報を受信する通報先情報送受信手段と、前記通報先情報送受信手段により受信した前記第二の通報装置の通報先情報を記憶する他通報先情報記憶手段と、を有し、
前記通報先情報送受信手段は、
自通報装置が前記ＩＰ回線異常検知手段によりＩＰ回線の異常を検知した場合に、自通報装置の通信不可情報および通報先情報を近傍に存在する第二の通報装置へ前記無線通信手段を介して送信し、
自通報装置が第二の通報装置から前記無線通信手段を介して通信不可情報および第二の通報装置の通報先情報を受信した場合に、前記他通報先情報記憶手段に所定の期間記憶し、第二の通報装置または前記他通報先情報記憶手段に記憶された端末ＩＤを有する携帯端末からの通報信号を受信したならば、前記通報手段を実行することを特徴とする代理通報機能を有する通報システム。
【請求項２】
請求項１に記載の通報システムであって、
前記通報手段が前記第二の通報装置に係る通報を実行中に自通報装置または自通報装置に帰属する携帯端末からの通報信号を受信した場合、自通報装置の通報先情報を近傍に存在する第三の通報装置に前記無線通信手段で送信することを特徴とする代理通報機能を有する通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＰ回線を介して予め登録された通報先へ通報を実行する通報装置に係り、特にＩＰ回線の異常による通信不可に陥った通報装置が近傍にある通報装置を介して一時的に代理発信する機能を有する通報装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
最近インターネットをはじめとするＩＰ回線上で提供される種々サービスを利用する環境が整備されてきており、このＩＰ回線にアクセスするための回線として光アクセス回線の敷設とその利用が急速に進んでいる。そして、この光アクセス回線とＩＰ回線を利用した緊急通報システムも種々提案されている。
【０００３】
この種のシステムは、高齢者向けの集合住宅の各部屋などに設置され、居住者が携帯している携帯端末または、部屋に設置されている通報装置から緊急時に通報できるシステムである。また、このようなＩＰ回線を利用するＩＰ電話システムにおいて、移動端末と固定電話端末でＩＰ電話サービスを利用するときに、ユーザが煩雑な設定を行うことなく、希望する側の端末で代理着信応答することが可能な技術が開示されている（例えば、特許文献１）。
【０００４】
しかしながら、特許文献１の技術によると、ＩＰ回線を経由した応答のみが可能であるため、ＩＰ回線に異常があった場合に代理着信応答が利用できない。ＩＰ回線を利用した緊急通報システムに適用した場合に、通報の確実性を担保する事が出来ないという問題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１５−７６８４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そこで、本発明の課題は、ＩＰ回線を介して通報を実行する通報装置において、ＩＰ回線に異常が発生した場合であっても、通報先へ確実に通報を実行できる通報システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、無線通信を実行する１以上の携帯端末と、前記携帯端末が接続される１以上の通報装置と、前記１以上の通報装置を収容する通報サーバで構成される通報システムであって、前記通報装置は、近傍に存在する第二の通報装置と無線通信を行う無線通信手段と、通報先の電話番号と前記携帯端末を識別する端末ＩＤを対応付けて通報先情報として登録する通報先情報登録手段と、自通報装置が接続されたＩＰ回線の異常を検知するＩＰ回線異常検知手段と、前記ＩＰ回線異常検知手段が前記ＩＰ回線の異常を検知した場合に前記第二の通報装置に前記ＩＰ回線による通信が不可である旨の通信不可情報を送信するまたは第二の通報装置から受信する通信不可情報送受信手段と、前記通報先情報登録手段に登録された通報先情報を近傍に存在する第二の通報装置へ前記無線通信手段で送信するまたは前記第二の通報装置から通報先情報を受信する通報先情報送受信手段と、前記通報サーバへの通報を実行する通報手段と、を有し、前記通報先情報送受信手段は、自通報装置が前記ＩＰ回線異常検知手段によりＩＰ回線の異常を検知した場合に、自通報装置の通信不可情報と自通報装置に登録された通報先情報を近傍に存在する第二の通報装置へ前記無線通信手段を介して送信し、自通報装置が第二の通報装置から前記無線通信手段を介して通信不可情報を受信した場合に、第二の通報装置から送信される通報先情報を受信して前記通報先情報登録手段に一時的に登録し、第二の通報装置または前記第二の通報装置から受信した通報先情報に含まれる端末ＩＤを有する携帯端末からの通報を前記通報サーバへ通報する事を特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、ＩＰ回線を介して通報を実行する通報装置において、ＩＰ回線が異常な状態にあると判定された場合に、自通報装置にかわって近傍にある他通報装置が代理で通報するため、ＩＰ回線に異常が発生した場合でも通報先へ確実に通報を実行することで、通報の信頼性を向上させる通報システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施の形態に係る通報システムのブロック構成図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る通報装置１のフローチャート図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係る携帯端末３のフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について説明する。図１は、本発明の一実施の形態に係る通報システムのブロック構成図である。本システムは、複数の通報装置１（１−１，１−２，１−３）と、各々に帰属する複数の携帯端末３（３−１，３−２，３−３）で構成され、通報装置１は、携帯端末３または通報装置１に備えた通報ボタンの押下により通信網７を介して通報先端末９に通報を実行する。ここで、通報先端末９は一例として家族の携帯電話、かかりつけの病院、救急等を想定している。また、通報装置１の各々の通報先端末９は異なる端末が登録されているものとする。
【００１１】
また、通報装置１は無線通信（近距離無線通信方式等）によって他の通報装置と通信する機能を有しており、一例として通報装置１−１が何らかの原因により通信網７との通信が不能になった場合、無線通信を用いて通報装置１−１に記憶されている通報装置情報（通報すべき通報先端末９の連絡先、帰属する携帯端末３−１の端末ＩＤ等）を他の通報装置１−２，１−３のいずれかに送信する。通報装置情報を受信した他の通報装置１−２，１−３のいずれかは、通報装置１−１および携帯端末３−１からの通報ボタン押下信号を受信し、代理通報を行う。
【００１２】
さらに、それぞれのブロック構成について説明する。通報装置１−１は、無線通信部１００，ＮＷ対応部１０１，表示部１０２，スピーカ１０３，マイク１０４，操作部（通報ボタン）１０５，他通報装置情報記憶部１０６，自通報装置情報記憶部１０７，送受信処理部１０８，割込信号検知部１０９，回線異常検知部１１０，制御部１１１から構成される。ここで、通報装置１−２，１−３は同様のブロック構成であるため、説明を省略する。なお、通報装置１は、例えば、携帯端末、火災通報器などのセンサ機器やボタンなどを用いて通報に係る信号を検出して管理者に通報情報を通知する一般的な通報装置を示す。
【００１３】
無線通信部１００は、通報装置１−１に帰属する携帯端末１−１や、通報装置１−２，１−３および携帯端末３−２，３−３から受信する通報ボタン押下信号、制御部１１１から入力された通報装置情報を、符号化および変調して出力すると共に、受信した通報装置情報を復調および復号化して制御部１１１へ出力する。なお、無線通信部１００は図示しない蓄電池等により、電源断が発生した場合に独立で駆動するようにしてもよい。
【００１４】
ＮＷ対応部１０１は、通信網７を介して他の通報装置１および通報先端末９と接続するインターフェース部である。
【００１５】
表示部１０２は、発着信履歴や本装置の設定に係る情報を含め、文字や図形による各種情報を表示する手段であり、例えば、液晶ディスプレイ，ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ  Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等である。
【００１６】
スピーカ１０３は、一般的な通報装置による通話を行う手段であり、制御部１１１から入力された受話音声データを再生する。
【００１７】
マイク１０４は、通報装置１の操作者の会話音声または周辺音声を集音するためのマイクであり、入力した音声を制御部１１１へ出力する。
【００１８】
操作部１０５は、通報ボタンを有するマンマシンインタフェースである。通報ボタンのみがあってもよいし、通報装置１の設定等を実施するためにキーボード、タッチパネル等であってもよい。
【００１９】
他通報装置情報記憶部１０６は、他の通報装置１−２，１−３から受信する通報装置情報を所定の期間（例えば、障害発生〜復旧までの数時間等）記憶する。他の通報装置１−２，１−３または携帯端末３−２，３−３から通報ボタン押下信号を受信すると制御部２１に記憶された通報装置情報を渡す。
【００２０】
自通報装置情報記憶部１０７は、予め登録された通報先端末９の電話番号、自通報装置に帰属する携帯端末３−１を識別する端末ＩＤを対応付けて通報装置情報として記憶する。携帯端末３−１からの通報ボタン押下信号を受信した場合、またはＩＰ回線の異常を検知した場合、制御部２１に記憶された通報装置情報を渡す。ここで、自通報装置情報記憶部１７に登録する通報に係るデータは、通報装置１の操作者が操作部１０５を用いて登録する。
【００２１】
送受信処理部１０８は、通報先端末９との通話に係る処理を実行する。
【００２２】
割込信号検知部１０９は、送受信処理部１０８が他の通報装置１−２，１−３の代理通報に係る処理を実行中か否か、通報を実行中に本装置１の操作部１０５による操作または携帯端末３−１から通報ボタン押下信号を受信したか否かを検知する。
【００２３】
回線異常検知部１１０は、通信網７との間のＩＰ回線に係る異常（通信不可等）を検知する。回線の異常を検知すると制御部１１１へＩＰ回線の異常を通知する。
【００２４】
制御部１１１は、通報装置１の全体の制御を行う。
【００２５】
次に、携帯端末３−１は、ボタン押下検知部３０１、通報ボタン３０２、受信レベル検知部３０３、制御部３０４、送信レベル変更部３０５、無線通信部３０６から構成される。ここで、携帯端末３−２，３−３は同様のブロック構成であるため、説明を省略する。なお、携帯端末３は、例えば、ペンダント型の簡易な無線端末や、携帯電話等、通報に係る信号を通報装置の親機に送出する一般的な無線端末を示す。
【００２６】
ボタン押下検知部３０１は、通報者により通報ボタン３０２を押下されたことを検知し、制御部３０４へ渡す。
【００２７】
通報ボタン３０２は、携帯端末３−１の利用者により押下されるボタンである。物理的なボタンであっても良いし、タッチパネルでも良い。
【００２８】
受信レベル検知部３０３は、無線通信部３０６が受信する信号レベルを検知して制御部３０４に通知する。
【００２９】
送信レベル変更部３０５は、受信レベル検知部３０３が帰属する通報装置１−１または代理通報を実行する他の通報装置１−２，１−３からの信号の受信レベルを検知し、受信レベルが所定値以下であった場合に、制御部３０４から送信レベルを変更する旨の指示を受信し、送信レベルを変更する。
【００３０】
無線通信部３０６は、通報装置１または他の通報装置１−２，１−３と無線通信を行う。
【００３１】
図２は、本発明の一実施の形態に係る通報装置１の動作を説明するフローチャート図である。本フローは、通報装置１の電源が投入されて、通報装置１の操作部１０５の通報ボタン押下または、携帯端末３の通報ボタン３０２の押下を待ち受けている状態からスタートする（Ｓ２００）。ここで、本フローは通報装置１−１がＩＰ回線の異常を検知し、通報装置１−２に通信不可情報と通報装置情報を送信する場合と、通報装置１−２から通信不可情報と通報装置情報を受信して代理通報を行う場合と、通報装置１−２の代理通報中に携帯端末３−１からの通報ボタン押下信号を受信し、通報装置１−３に通報装置１−１の通信不可情報と通報装置情報を送信する場合として、説明する。
【００３２】
初めに、通報装置１−１は回線異常検知部１１０がＩＰ回線の異常を検知したか否か（Ｓ２０１）、通報装置１−１の操作部１０５の通報ボタン押下または、携帯端末３の通報ボタン３０２の押下による通報ボタン押下信号を検知したか否か（Ｓ２０２）、通報装置１−２から通信不可情報を検知したか否か（Ｓ２０３）のいずれかを判定し、これを待機状態とする。
【００３３】
まず、通報装置１−１がＩＰ回線の異常を検知し、通報装置１−２に通信不可情報と通報装置情報を送信する場合について説明する。
【００３４】
通報装置１−１は、回線異常検知部１１０がＩＰ回線の異常を検知した場合（Ｓ２０１，ＹＥＳ）、自通報装置情報記憶部１０７に記憶されている通報装置１−１の通報装置情報（通報すべき通報先端末９の連絡先、帰属する携帯端末３−１の端末ＩＤ）を通報装置１−２へ無線通信部１００を介して無線で送信する（Ｓ２０４）。
【００３５】
次に、通報装置１−２から通報装置情報の受信完了通知を受信しない場合（Ｓ２０８，ＮＯ）、通報装置１−１の無線通信部１００の送信レベルを上げて再度送信する（Ｓ２２４）。通報装置１−２から通報装置情報の受信完了通知を受信したら（Ｓ２０８，ＹＥＳ）、携帯端末３−１へ無線送信レベルを最大にする送信レベル変更通知を送信する（Ｓ２１２）。
【００３６】
次に、通報装置１−１の通常状態における通報に係る動作について説明する。
【００３７】
通報装置１−１の操作部１０５の通報ボタン押下または、携帯端末３−１に帰属する通報ボタン３０２の押下による通報ボタン押下信号を検知した場合（Ｓ２０２，ＹＥＳ）、（Ｓ２０５，ＮＯ）、通報装置１−１に記憶されている通報先端末９へ通報を開始する（Ｓ２１５）。通報先の応答がなければ（Ｓ２１８，ＮＯ）、次の通報先へ通報を行い、記憶された複数の通報先に対しいずれかが応答するまで順次通報を行うものとする（Ｓ２１３）。通報先の応答があったならば（Ｓ２１８，ＹＥＳ）、送受信処理部１０８は通報先との通話処理もしくはデータ通信処理を開始し、通話処理ならばスピーカ１０３およびマイク１０４を用いて通報を実行する（Ｓ２２１）。通話もしくは通信の切断信号を検知したならば（Ｓ２２２，ＹＥＳ）終話処理を行い通報先との通話路もしくはデータ通信路を切断する（Ｓ２２５）。終了後は待機状態へ戻る。
【００３８】
次に、通報装置１−２から通信不可情報と通報装置情報を受信して代理通報を行う場合について説明する。
【００３９】
通報装置１−２から通信不可情報を受信した場合（Ｓ２０３，ＹＥＳ）、通報装置１−２から送信された通報装置１−２の通報装置情報（通報すべき通報先端末９の連絡先、帰属する携帯端末３−２の端末ＩＤ）を無線通信部１００を介して無線で受信する（Ｓ２０７）。受信した通報装置１−２の通報装置情報は、他通報装置情報記憶部１０６に記憶する（Ｓ２１１）。ここで、他通報装置情報記憶部１０６に記憶する他の通報装置情報は通報装置１−２の一つとしているが、その限りではない。他通報装置情報記憶部１０６に記憶したならば、通報装置１−２に通報装置情報の受信完了通知を無線通信部１００を介して送信し（Ｓ２１７，ＹＥＳ）、待機状態に戻る。
【００４０】
さらに、待機状態から通報ボタン押下信号を検知した場合（Ｓ２０２，ＹＥＳ）、通報装置１−２または携帯端末３−２からの通報ボタン押下信号か否かを判定する（Ｓ２０５）。通報装置１−２または携帯端末３−２からの通報であったならば（Ｓ２０５，ＹＥＳ）、通報装置１−２に記憶された通報先を他通報装置情報記憶部１０６から読み出して通報を開始し（Ｓ２０５）、送受信処理部１０８は通報装置１−２に記憶された通報先との通話処理もしくはデータ通信処理を開始し、通話処理ならばスピーカ１０３およびマイク１０４を用いて通報を実行する（Ｓ２２１）。以下は通常の通報と同様であるため説明を省略する。
【００４１】
次に、通報装置１−１が通報装置１−２の代理通報中に携帯端末３−１からの通報ボタン押下信号を受信し、通報装置１−３に通報装置１−１の通信不可情報と通報装置情報を送信する場合について説明する。
【００４２】
Ｓ２０９により通報装置１−２の代理通報を実行している最中に通報装置１−１に帰属する携帯端末３−１からの通報ボタン押下信号を受信した場合（Ｓ２１０，ＹＥＳ）、通報装置１−１は無線通信部１００の空き状況を監視し（Ｓ２１４）、空いていることが確認できれば（Ｓ２１４，ＹＥＳ）、通報装置１−３へ通信不可情報を無線通信部１００を介して送信し（Ｓ２１６）、通報装置１−１に自通報装置情報記憶部１０７に記憶されている通報装置１−１の通報装置情報（通報すべき通報先端末９の連絡先、帰属する携帯端末３−１の端末ＩＤ）を通報装置１−３へ送信する（Ｓ２２３）。
【００４３】
図３は、本発明の一実施の形態に係る携帯端末３−１の動作を説明するフローチャート図である。本フローは、携帯型端末３−１の電源が投入され、通報ボタン３０２の押下待ちの状態からスタートする（Ｓ３００）。
【００４４】
携帯端末３−１は、ボタン押下検知部３０１が通報ボタン３０２の押下を検知したか否か（Ｓ３０１）、受信レベル検知部が無線の受信レベルを検知したか否か（Ｓ３０２）を待ち受け、これを待機状態とする。
【００４５】
携帯端末３−１は、受信レベル検知部が無線の受信レベルを検知したならば（Ｓ３０２，ＹＥＳ）、送信レベルの変更が必要か否かを確認し、変更が必要であれば（Ｓ３０３，ＹＥＳ）、送信レベル変更部３５で送信レベルを変更し（Ｓ３０４）、待機状態に戻る。
【００４６】
また、携帯端末３−１は、ボタン押下検知部３０１が通報ボタン３０２の押下を検知したならば（Ｓ３０１，ＹＥＳ）、通報ボタン３０２の押下の操作を２回以上検知したか否かを判定する（Ｓ３０５）。通報ボタン３０２の押下の操作を２回以上検知しない場合（Ｓ３０５，ＮＯ）、通報装置１−１に通報ボタン押下信号を無線通信部３０６を介して送信する（Ｓ３０６）。送信後、通報装置１−１からの応答信号を受信したか否かを判定し（Ｓ３０７）、応答信号を受信しない場合（Ｓ３０７、ＮＯ）、送信レベル変更部３５で送信レベルを変更し（Ｓ３０８）、送信レベルを上げて再送信する。
【００４７】
通報ボタン３０２の押下の操作を２回以上検知した場合は（Ｓ３０５，ＹＥＳ）、通報ボタン押下信号の他に優先情報を付加して送信する（Ｓ３０９）
【００４８】
以上、本発明の実施形態について説明した。なお、本実施形態において、複数の通報装置と携帯端末を例に説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、複数の通報装置を束ねる通報サーバを設けてもよい。その場合、通報サーバは通報装置各々の位置情報を管理し、通信不可情報を受信した通報装置の位置情報に応じて近傍の代理させるべき通報装置を決定するようにしても良い。また、代理させる通報装置の位置情報に応じて携帯端末の送信レベルの変更の大小を決定し、送信レベル変更通知を稼働している通報装置を経由して送信しても良い。
【符号の説明】
【００４９】
１・・・通報装置
１００・・・無線通信部
１０１・・・ＮＷ対応部
１０２・・・表示部
１０３・・・スピーカ
１０４・・・マイク
１０５・・・操作部（通報ボタン）
１０６・・・他通報装置情報記憶部
１０７・・・自通報装置情報記憶部
１０８・・・送受信処理部
１０９・・・割込信号検知部
１１０・・・回線異常検知部
１１１・・・制御部
３・・・携帯端末
３０１・・・ボタン押下検知部
３０２・・・通報ボタン
３０３・・・受信レベル検知部
３０４・・・制御部
３０５・・・送信レベル変更部
３０６・・・無線通信部
７・・・通信網（ＩＰ網）
９・・・通報先端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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