(57)【要約】【課題】複数のハードウェア／ソフトウェア資源、人的資源を含むＩＴシステムについて、システムの全体構成を視覚的に把握可能なレイアウト画面状に表示させ、構成要素の追加・削除等もレイアウト画面上で容易に行え、システム全体のコストも直ちに算出する。【解決手段】一又は二以上の構成要素を有するシステム構成を模式的にレイアウト表示したダッシュボード画面を生成して表示させ、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段１２と、入力操作に応じてダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素の所定の詳細情報を表示させる詳細情報表示手段１３と、入力操作に応じてダッシュボード画面中に構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段１４と、ダッシュボード画面の生成に用いられる所定情報を記憶するＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７を備える。【選択図】図１
2017211776.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置であって、
一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段と、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段と、を備える
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項２】
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素の所定の詳細情報を表示させる詳細情報表示手段と、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素に設定された設定情報を設定可能に表示させる設定情報表示手段と、を備え、
前記設定情報表示手段を介して設定された設定情報に基づいて、当該構成要素の設定情報が更新される
ことを特徴とする請求項１記載のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項３】
前記ダッシュボード画面中に表示された各構成要素の設定情報に基づいて、当該画面で示されるシステム構成全体の所定の財務情報を算出する財務情報算出手段を備える
ことを特徴とする請求項１又は２記載のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項４】
対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置を構成するコンピュータを、
一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段、として機能させる
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成プログラム。
【請求項５】
対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置を構成するコンピュータを用いて、
一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手順、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手順、を実行する
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば企業や官公庁，公共団体等のオフィスなどに設置されるＯＡ（オフィス・オートメーション）を構成するＩＴシステムの運営を支援するＩＴサービス技術に関し、特に、ＩＴシステムの財務管理を支援するＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置と、それに用いられるプログラム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、企業や官公庁，公共団体など多くの組織・団体では、業務の運営に必要となるＯＡ設備として、複数のコンピュータや周辺機器などのハードウェア資源や、それに実装されるソフトウェア資源、それらを使用する人的資源を含むＩＴシステムが導入され管理・運用されている。
このようなＩＴシステムは、多数のハードウェア／ソフトウェア資源や人的資源が備えられることから、その費用（コスト）の財務管理が非常に重要なものとなる。
また、この種のＩＴシステムは、業務内容の拡大や縮小等の変動に応じて、また、コンピュータ資源の進歩や改良，バージョン変更等によって、随時構成を変更する必要があり、そのような変更に伴うコストの増減変動の財務管理も必要となる。
【０００３】
従来、このようなＩＴシステムの導入や変更等についての財務管理は、例えばエクセル（マイクロソフト社）に代表されるような表計算ソフト（アプリケーション）を用いて、ハードウェア／ソフトウェア資源ごとの種別や名称，識別情報，価格などの情報が一覧表の形式で入力・記憶され、トータルのコスト等が管理されるようになっていた。そして、管理されているＩＴシステムに対してハードウェア／ソフトウェア資源が追加・削除・変更等されると、その都度、上記のような一覧表が更新されて、トータルの財務管理が行われるようになっていた。
なお、このようなＩＴシステムの財務管理は、当該システムを備える企業等が自ら行う場合の他、顧客となる企業等に対してＩＴシステムの導入や変更とその財務管理をＩＴサービスとして提供する情報システム企業（システム・インテグレータ）等によって行われる場合がある。
【０００４】
しかしながら、上記のような表計算ソフトを用いたＩＴシステムの財務管理は、言わば手作業で行われるものであり、作成や更新の作業が非常に煩雑である上、出力される内容も、一覧表形式で表示される文字と数字の明細であり、一見しただけではシステム構成や財務内容を正しく把握することは至難の業であった。
例えば、一覧表形式の財務明細を見ただけでは、どのハードウェア資源がどの部署のどこに設置されているものであるかを認識することは困難であった。また、特定の部署に特定のハードウェア資源を追加した場合に、どれ程のコストが増加又は減少するのかは、実際に表計算ソフト中に数値を入力してデータを更新する必要があり、例えば複数の選択肢を入れ替えながら財務内容を比較・検討するようなことはできなかった。
【０００５】
そして、このような問題は、特にコンピュータ資源や人的スタッフを多数有する大企業のＯＡ設備や大規模ＩＴシステムの財務管理において深刻であった。
このため、ＩＴシステムの財務管理に関して、システム構成の全体の内容を視覚的・直感的に把握でき、システム構成の追加や削除も容易に行え、変更前後の財務内容も直ちに参照できる、所謂「ダッシュボード」画面のような機能を備えたアプリケーションやサービスが実現されることが望まれていた。特に、ＩＴサービスを提供する情報システム企業では、顧客に提供するサービスの一環として、使い易く分り易いＩＴシステムの財務管理機能が実現されることは望ましいことであった。しかしながら、現在までにそのような機能やサービスを提供可能な技術は実現されていない。
【０００６】
ここで、この種のＩＴシステムの財務管理に関連するＩＴサービス技術として、例えば特許文献１には、各企業のＩＴ資産管理運用のためのコストを低減するためのＩＴ資産管理サービスシステムが提案されている。
この特許文献１に開示されているＩＴ資産管理サービスシステムによれば、従来は個々の企業等が個別に管理していたＩＴ資産について、複数の各企業（顧客）のＩＴ資産情報をＩＴ資産管理センタで一括管理することにより、各企業が支払うＩＴ資産の管理・運用のためのコストを低減することができる、というものであった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特許文献１：特開２００４−１１８５００号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、特許文献１に開示されているＩＴ資産管理サービスシステムは、複数の各企業（顧客）が個々に管理していたＩＴ資産の情報を、ＩＴ資産管理センタで一括管理するというものに過ぎず、上記のような各企業におけるＩＴシステムの導入や増減変更に伴う財務管理の課題や要望を解決できるものではなかった。
すなわち、引用文献１のＩＴ資産管理サービスシステムでは、システム構成の全体を直感的に把握したり、システム構成の追加・削除等が簡単に行えたりでき、しかも、それらを例えばダッシュボード画面等の使い易く分り易い出力形態で出力・表示させるようなことは不可能であり、そのような技術思想自体が存在していなかった。
【０００９】
本発明は、以上のような従来の技術が有する課題を解決するために提案されたものであり、複数のコンピュータや周辺機器等のハードウェア／ソフトウェア資源、人的資源を含むＩＴシステムについて、システムの全体構成を視覚的に把握可能なレイアウト画面状に表示させるとともに、システムの構成要素の追加・削除等もレイアウト画面上で容易に行え、システム全体のコストを含む財務内容についても直ちに算出して表示させることができるＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置とそれに用いられるプログラム及び方法の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、本発明のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置は、対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置であって、一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段と、入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段とを備える構成としてある。
【００１１】
また、本発明は、上記のような本発明にＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置で実行されるＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成プログラムとして構成することができる。
さらに、本発明は、上記のような本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置及びプログラムによって実施可能なＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成方法として構成することもできる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、複数のハードウェア／ソフトウェア資源、人的資源を含むＩＴシステムについて、システムの全体構成を視覚的に把握可能なレイアウト画面状に表示させることができる。
また、システムの構成要素の追加・削除等もレイアウト画面上で容易に行え、システム全体のコストを含む財務内容についても直ちに算出して表示させることができる。
これによって、特に大企業のＯＡ設備や大規模ＩＴサービス等のシステムの財務管理に好適な、ＩＴシステムの財務管理サービスを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置を備えたシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置において生成・表示される表示画面の一例であり、対象システムのシステム構成全体を模式的に表示したダッシュボード画面である。
【図３】図２に示すダッシュボード画面において、任意の構成要素について詳細情報をポップアップ表示させた画面の一例である。
【図４】図３に引き続いて、任意の構成要素を追加する場合に、選択可能な追加候補のオブジェクトをポップアップ表示させた画面の一例である。
【図５】図４に引き続いて、選択された追加の構成要素について、設定情報を入力・設定する設定画面をポップアップ表示させた画面の一例である。
【図６】図５の設定画面において入力・設定された設定情報がＩＴサービス財務管理ＤＷＨの情報として記憶・更新されることを模式的に示した説明図である。
【図７】図６に引き続いて、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨで更新された設定情報に基づいて、ダッシュボード画面に表示されているシステム構成全体のコストが算出し直されて更新されることを模式的に示した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
ここで、以下に示す本発明のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置は、プログラム（ソフトウェア）の命令によりコンピュータで実行される処理，手段，機能によって実現される。プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、以下に示す本発明に係る所定の処理や機能等を行わせることができる。すなわち、本発明における各処理や手段，機能は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段によって実現される。
【００１５】
なお、プログラムの全部又は一部は、例えば、磁気ディスク，光ディスク，半導体メモリ，その他任意のコンピュータで読取り可能な記録媒体により提供され、記録媒体から読み出されたプログラムがコンピュータにインストールされて実行される。また、プログラムは、記録媒体を介さず、通信回線を通じて直接にコンピュータにロードし実行することもできる。また、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置は、単一の情報処理装置（例えば１台のパーソナルコンピュータ等）で構成することもでき、複数の情報処理装置（例えば複数台のサーバコンピュータ群等）で構成することもできる。
【００１６】
［システム構成］
図１に、本発明の一実施形態に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置を備えたシステム構成を示す。
同図に示す本発明の一実施形態に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置を備えたシステムは、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０と、ＩＴサービス財務管理アプリ２１を備えた一又は二以上の顧客端末２０（２０ａ，２０ｂ・・・２０ｎ、以下単に顧客端末２０とする）を備えたＩＴサービス提供システムとして構成されている。
この本実施形態に係るＩＴサービス提供システムを構成するＩＴサービス財務管理支援サーバ１０及び一又は二以上の顧客端末２０（ＩＴサービス財務管理アプリ２１）は、例えばインターネット等の所定のネットワークを介して、相互にデータ通信可能に接続される。
【００１７】
［ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０］
ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０は、ＩＴサービス（財務管理）の対象となる対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置となる情報処理装置によって構成されている。
具体的には、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０は、例えば１又は２以上のサーバコンピュータや、クラウドコンピューティングサービス上に構築された１又は２以上の仮想サーバからなるサーバシステム等の情報処理装置によって構成することができる。
このＩＴサービス財務管理支援サーバ１０には、図示しないＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）やＤＢＭＳ（ＤａｔａＢａｓｅ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）などが備えられ、サーバコンピュータとして運用されるようになっている。
【００１８】
そして、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０には、例えばＷｅｂサーバプログラムなどのミドルウェア上で稼働するソフトウェアとして実装されるＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１が備えられている。
ＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１は、１又は２以上の顧客端末２０に対して、インターネット等のネットワークを介して、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）という形で利用可能なアプリケーションを公開、提供する。
これにより、各顧客端末２０では、自己の業務の運営等に必要となるＯＡ設備として導入・設置されるＩＴシステムについて、ＩＴサービスの提供を受けるためのアプリケーションプログラムであるＩＴサービス財務管理アプリ２１（２１ａ，２１ｂ・・・２１ｎ、以下単にＩＴサービス財務管理アプリ２１とする）を介してＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１を呼び出すことにより、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置の機能を実行させることができる。
【００１９】
また、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０には、データベース等として実装されるＩＴサービス財務管理データウェアハウス（ＤＷＨ）１７が備えられている。
ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７は、上述したＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１の実装・運用に必要となる所定の情報が格納され、ＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１の実行に伴って随時必要な情報が読み出され、記憶・更新されるようになっている。
そして、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７は、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置の運用に必要となる所定の情報を取得・蓄積される、本発明のダッシュボード画面生成情報記憶手段を構成している。
【００２０】
なお、本実施形態では、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７は、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０とともに一体的に設けられているが、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７は、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０とは別に、外部の記憶装置として備えることもできる。このようにすると、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に格納される情報を、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０とは切り離して管理・更新等することができ、より柔軟で機動的なシステムの運用が行えるようになる。
【００２１】
具体的には、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７には、後述するダッシュボード画面の生成や表示に必要となる描画データやオブジェクトデータなどが記憶されている。
特に、本実施形態では、ダッシュボード画面に表示可能なシステムの各構成要素（ハードウェア資源・ソフトウェア資源・人的資源）が、当該構成要素を特定する識別情報や属性情報，価格情報，描画データ等を含む所定のオブジェクトデータとして記憶されるようになっている（図６参照）。
また、そのようなオブジェクトデータが、構成要素の種別（種類）ごとのデータとして関連付けて記憶されるようになっている（図６参照）。
さらに、ダッシュボード画面中の構成要素として配置・表示された各構成要素について、その構成要素に設定された設定情報が、オブジェクトデータとして関連付けられて記憶されるようになっている（図６参照）。
本実施形態に係るオブジェクトデータについては、図６，７を参照しつつ後述する。
【００２２】
そして、以上のようなＩＴサービス財務管理支援サーバ１０に備えられるＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１は、図１に示すように、ダッシュボード画面生成手段１２，詳細情報表示手段１３，構成要素管理手段１４，設定情報表示手段１５，財務情報算出手段１６として機能するように構成されている。
ダッシュボード画面生成手段１２は、顧客端末２０からの入力操作に応じて、一又は二以上の構成要素を有するシステム構成を模式的にレイアウト表示したダッシュボード画面を生成して、顧客端末２０側のディスプレイ等の所定の表示手段に表示させる手段である（図２参照）。
また、ダッシュボード画面生成手段１２は、顧客端末２０側に表示されるダッシュボード画面中に含まれる各構成要素を、顧客端末２０からの入力操作に応じて選択可能となるように、ダッシュボード画面中に表示させる（図３参照）。
【００２３】
詳細情報表示手段１３は、顧客端末２０からの入力操作に応じて、ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素の所定の詳細情報を表示させる手段である（図３参照）。
構成要素管理手段１４は、顧客端末２０からの入力操作に応じて、ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる手段である（図４，５参照）。
特に、本実施形態に係る構成要素管理手段１４は、顧客端末２０からの入力操作に応じて、構成要素を、ドラッグ＆ドロップによりダッシュボード画面中に追加及び／又は削除させるようになっている。
【００２４】
設定情報表示手段１５は、顧客端末２０からの入力操作に応じて、ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、設定情報を設定可能に表示させる手段である（図５参照）。この設定情報表示手段１５を介して設定された設定情報に基づいて、上述した記憶手段（ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７）に記憶される当該構成要素の設定情報が更新されることになる（図６参照）。
財務情報算出手段１６は、ダッシュボード画面中に表示された各構成要素の設定情報に基づいて、当該画面で示されるシステム構成全体の所定の財務情報を自動的に算出する手段である（図７参照）。
以上のような本実施形態に係るＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１で実現される各手段の具体的な機能・動作については、顧客端末２０に出力・表示される表示画面例を参照しつつ後述する（図２〜２１参照）。
【００２５】
［顧客端末２０］
顧客端末２０は、本実施形態に係るＩＴサービスの対象となるシステムを導入・設置するユーザ（顧客）が利用可能な情報処理装置であり、例えばユーザ側のオフィスに設置されるＰＣや専用端末装置，携帯端末，スマートフォンなどで構成される。
そして、そのような顧客端末２０が、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０とデータ通信可能に接続され、その顧客端末２０においてＩＴサービス財務管理アプリ２１が実装・運用されるようになっている。
【００２６】
図１に示す例では、複数の顧客端末２０ａ，２０ｂ・・・２０ｎにおいて、それぞれ、ＩＴサービス財務管理アプリ２１ａ，２１ｂ・・・２１ｎが運用できるようになっている。
そして、各顧客端末２０では、それぞれＩＴサービス財務管理アプリ２１を介して、上述したＩＴサービス財務管理支援サーバ１０のＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１から提供されるアプリケーションを実行できるようになっている。
これにより、各ユーザが顧客端末２０を操作して、ＩＴサービス財務管理アプリ２１にアクセス・起動することで、ＩＴサービス財務管理アプリ２１を介してＩＴサービス財務管理支援サーバ１０のＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１を呼び出すことができ、本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置で提供される機能・サービスを実行・利用することができる。
但し、このような本実施形態の構成に限られず、例えば、ユーザが自身で所有するＰＣ等の情報処理端末にＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１に相当するアプリケーションを導入することも可能である。この場合には、顧客端末２０自体がＩＴサービス財務管理支援サーバ１０を構成することになる。
【００２７】
また、例えばＩＴサービス財務管理アプリ２１を顧客端末２０とは別の情報処理装置に導入し、顧客端末２０からその別の情報処理装置にアクセスして、当該別の情報処理装置に実装されているＩＴサービス財務管理アプリ２１からＩＴサービス財務管理支援サーバ１０にアクセスすることもできる。この場合には、顧客端末２０は、単なるビューア（ブラウザ）として機能することになり、ＩＴサービス財務管理アプリ２１を直接実装する必要がなく、例えば顧客端末２０が携帯端末（スマートフォン等）のようにハードウェア資源やスペックが限定されたものである場合に好適である。
【００２８】
［ダッシュボード画面］
ここで、本発明に係る「ダッシュボード画面」とは、対象システムに備えられる各構成要素となるハードウェア資源・ソフトウェア資源・人的資源を構成要素として含むシステム構成を、実際のオフィス等における配置構成等を模したレイアウト状に模式的に図示した画面である（図２〜７参照）。
なお、本実施形態に係るダッシュボード画面に含まれる構成要素としては、ハードウェア資源としては、例えばサーバコンピュータやホストコンピュータ，パーソナルコンピュータ（ＰＣ），データベース（ＤＢ），プリンタ，ＦＡＸ，ハブ，ルータ等などが含まれる。
また、ソフトウェア資源としては、例えばオペレーティングシステムやファームウェア，ミドルウェア，アプリケーションソフト，ファイアーウォール，各種モジュール等が含まれる。
さらに、人的資源としては、例えば管理者やオペレータ，補助スタッフなどが含まれる。
【００２９】
これらの各構成要素が、上述したＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７において、各構成要素単位のオブジェクトデータとして記憶されている。
これらの各構成要素が、実際のオフィス等のレイアウトを模した平面図状に配置されたダッシュボード画面中に描画データとして生成・表示されることで、対象となるＩＴシステムの全体構成及び各構成要素が、視覚的・直感的に把握できるようになる。
そして、このようなダッシュボード画面に対して、本実施形態では、顧客端末２０からの入力操作に応じて、任意の構成要素を、ドラッグ＆ドロップ操作によってダッシュボード画面中に追加・削除させることができ、そのように、ダッシュボード画面中に各構成要素を設定・表示させると、その画面中に示されるシステム構成全体の所定の財務情報を、自動的に算出して表示させるようになっている。
【００３０】
これによって、顧客端末２０を操作するユーザ等は、ダッシュボード画面を見るだけで、どのようなハードウェア資源等がどこにどれだけ設置されているのかが一目で把握することができる。
また、ある部署にどのハードウェア資源を追加したらどれ位のコストが増加し又は減少するかなどについても、所望の構成要素をドラッグ＆ドロップさせるだけでシステム全体のトータルのコストが自動的に算出され表示されることで、例えば複数の構成要素を選択肢として入れ替えながら財務内容を比較・検討することが可能となる。
【００３１】
［動作］
次に、以上のような構成からなる本実施形態に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置を備えるシステムの具体的な動作（ＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成方法）について、図２〜７を参照しつつ説明する。
図２〜７は、本実施形態におけるＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置を備えるシステムで生成・表示されるダッシュボード画面の一例を示す説明図である。
以下に示す動作は、顧客端末２０からＩＴサービス財務管理アプリ２１を介して読み出される、上述したＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１（ダッシュボード画面生成手段１２，詳細情報表示手段１３，構成要素管理手段１４，設定情報表示手段１５，財務情報算出手段１６）及びＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７（ダッシュボード画面生成情報記憶手段）によって実行・運用される。
【００３２】
まず、ユーザは、顧客端末２０を操作して、ＩＴサービス財務管理アプリ２１にアクセスする。この場合、ユーザは、例えば自己に割り当てられたユーザＩＤやパスワードを入力することにより、ＩＴサービス財務管理アプリ２１にログインすることができる。
そして、ログインしたＩＴサービス財務管理アプリ２１を介して、ＩＴサービス財務管理支援サーバ１０のＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１が呼び出され、以下のようにして本発明に係るＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置で提供される機能・サービスを利用することができる。
【００３３】
ＩＴサービス財務管理アプリ２１にログインした顧客端末２０には、図２に示すように、自己が所属する企業のオフィス等に導入されているＯＡ設備となるＩＴシステムの全体構成が、実際のオフィス等における配置構成等を模したレイアウト状に図示されたダッシュボード画面として、顧客端末２０側のディスプレイ等に表示される。
このダッシュボード画面は、ＩＴサービス財務管理ＡＰＩ１１のダッシュボード画面生成手段１２によって生成され、顧客端末２０側に出力され、所定の表示手段を介して視認可能に表示される。
【００３４】
同図に示す例では、まず、メインとなるデータセンター（○○データセンター）に、複数のホストコンピュータ（ＨＯＳＴ１，ＨＯＳＴ２）に、それぞれ、複数のＷＥＢ端末（ＷＥＢ１・・・ＷＥＢ１５）、データベース（ＤＢ１，ＤＢ２）が備えられ、それらが所定のレイアウトに配置され、それぞれネットワークを介して相互に接続されることが平面図状に図示されている。
また、データセンターとは別室の本番室に、端末１台と人的スタッフ１名が配置され、それがネットワークを介してデータセンター側と接続されていることが図示されている。
このようなダッシュボード画面により、ユーザは、自己のオフィス等に備えられるＩＴシステムの全体構成と個々の各構成要素が、視覚的・直感的に把握できるようになる。
【００３５】
さらに、ダッシュボード画面中には、表示されているシステム構成全体の財務情報として年間に係る総コストが表示されるようになっている。図２に示す例では、画面最上部に「総コスト：２０００万／年」と表示されている。
このコスト情報の算出は、ダッシュボード画面中に表示された各構成要素のオブジェクトデータに設定されている設定情報がＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７から読み出され、財務情報算出手段１６による演算によって、当該画面で示されるシステム構成全体の所定の財務情報が自動的に算出され、その金額を示す表示がダッシュボード画面中に表示されるようになっている。
これにより、ダッシュボード画面を見れば、その画面中に示されるシステム全体に係るコストの金額も直ちに認識することができるようになる。
【００３６】
そして、この図２に示すダッシュボード画面において、顧客端末２０の入力操作に応じて、ダッシュボード画面中の選択された任意の構成要素について、当該構成要素の所定の詳細情報を表示させることができる（詳細情報表示手段１３）。
図３は、図２に示すダッシュボード画面において、任意の構成要素について詳細情報をポップアップ表示させた画面の一例である。
同図に示す例では、データセンターに備えられるデータベース（ＤＢ２）が選択され、そのＤＢ２の詳細情報がポップアップ表示により表示された場合である。
【００３７】
この詳細情報は、例えば顧客端末２０の入力デバイスとなるマウスで、対象となる構成要素（ＤＢ２）が選択された状態で、マウスの右クリック操作が行われることで、詳細情報用のポップアップ表示を起動・表示させるようにすることができる。
また、表示される詳細情報としては、図３に示すように、例えば当該ＤＢ２の年間の総コストや、実装されているソフトウェアなどがあり、これらの情報は、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に記憶されているオブジェクトデータから読み出されて表示される。
このような詳細情報が表示されることで、ユーザは、ダッシュボード画面中の任意の構成要素について、その詳細情報を随時参照することができ、システム構成全体を示すダッシュボード画面の見易さ・分り易さを損なうことなく、個々の構成要素の詳細情報を確認できるようになる。
【００３８】
また、この図２〜３に示すダッシュボード画面において、顧客端末２０の入力操作に応じて、ダッシュボード画面中に、任意の構成要素を追加したり、また、削除することができる（構成要素管理手段１４）。
具体的には、顧客端末２０からの入力操作に応じて、構成要素を、ドラッグ＆ドロップによりダッシュボード画面中に追加や削除させることができる。
図４は、図３に示すダッシュボード画面において、任意の構成要素を追加する場合に、選択可能な追加候補のオブジェクトをポップアップ表示させた画面の一例である。
【００３９】
同図に示す例では、研究所に配置された「端末」に対して、人的スタッフを追加する場合に、構成要素の追加用のポップアップ表示を表示させた場合であり、追加可能な人的スタッフを示す「要員管理画面」がポップアップ表示された場合である。この例では、選択可能な要員として、「ＩＤ：Ｊ０００１  単価（月）￥８００，０００」、「ＩＤ：Ｊ０００２  単価（月）￥１，０００，０００」の２つの選択肢が表示されている。
この追加要素の表示についても、例えばマウスの右クリック操作が行われることで、追加対象用のポップアップ表示を起動・表示させるようにすることができる。
また、表示される追加要素の情報は、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に記憶されているオブジェクトデータから読み出されて表示される（図６参照）。
【００４０】
そして、この状態から、顧客端末２０の入力操作によって追加の構成要素が選択されると、その構成要素が追加された内容が、ダッシュボード画面に反映・更新される。このとき、追加する構成要素は、図４，５に示すように、ドラッグ＆ドロップ操作によってダッシュボード画面中に追加させることができる。
図５に、追加の構成要素が反映されたダッシュボード画面の一例を示す。
同図に示す例では、追加の構成要素として、「ＩＤ：Ｊ０００１  単価（月）￥８００，０００」の人的スタッフが選択された場合となっており、研究所の人的スタッフが、１名から２名に増えていることが図示されている（図４，５参照）。
【００４１】
このようにして、ダッシュボード画面で表示されるシステム構成に対して、任意の構成要素を、任意の場所（部署等）に配置して追加することができる。
なお、同様にして、任意の構成要素を削除することもできる。その場合には、削除したい構成要素をマウス操作等により削除処理を行うことができる。その場合には、ダッシュボード画面は、削除された構成要素がなくなった状態で画面が反映・更新される。
また、構成要素を変更する場合も同様である。
【００４２】
また、以上のように追加された構成要素を含めて、ダッシュボード画面中に表示される各構成要素については、顧客端末２０からの入力操作に応じて、選択された構成要素について、所定の設定情報を設定可能に表示させることができるようになっている（設定情報表示手段１５）。
図５に、選択された追加の構成要素について、設定情報を入力・設定する設定画面をポップアップ表示させた場合の一例を示す。
同図に示す例では、上述した新たな構成要素として追加された人的スタッフ（Ｊ０００１）について、所定の設定情報を入力可能な設定画面がポップアップ表示により表示された場合である。
【００４３】
この例では、設定画面として、選択された構成要素を示す表示「ＩＤ：Ｊ０００１  単価（月）￥８００，０００」が表示されるとともに、設定・入力可能な設定情報として、「投入工数（月）」と「例外月」が表示されている。
ここで、「投入工数（月）」とは、対象となる人的スタッフ１名あたりの労働工数を、一ヶ月を基準として設定するもので、この例では「０．２」と設定されており、「単価（月）￥８００，０００」の人的スタッフが「０．２」月の労働を行う場合となっている。
また、「例外月」とは、例えば繁忙月（閑散期）など、通常よりも労働工数を増やす（減らす）月について設定するもので、この例では、「１２」月の投入工数を通常（０．２）より多い「０．３」と設定した場合である。
【００４４】
この設定情報を設定する詳細画面についても、対象となる構成要素（ＤＢ２）が選択された状態で、マウスの右クリック操作が行われることで、設定画面用のポップアップ表示を起動・表示させるようにすることができる。
このような各構成要素について設定可能な設定情報についても、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に記憶されているオブジェクトデータから読み出されて表示される。
このようにして、ダッシュボード画面中の各構成要素について、それぞれ具体的な設定情報を設定することができ、各ユーザの具体的な業務内容や現場の状況などに応じて、きめ細かく柔軟な対応が可能となり、汎用性や拡張性に優れたＩＴサービスを提供することができる。
【００４５】
そして、以上のように設定された設定情報に基づいて、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に記憶される各構成要素の設定情報が更新されるようになっている。
図６は、図５で示した設定画面において入力・設定された設定情報が、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７の情報として記憶・更新されることを模式的に示している。
同図に示すように、対象となる構成要素の設定情報が設定されると、その設定後の内容で、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７の情報が更新される。この例では、オブジェクトテーブルに格納されている「ＯＢＪ０００００１，Ｐｅｏｐｌｅ」の投入工数を示す情報「０．２」が更新されていることが分る。
また、図６に示すように、オブジェクトの種類ごとのテーブルとしては、例えば「要員（Ｐｅｏｐｌｅ）」として、「Ｊ０００１」，「Ｊ０００２」の２つのオブジェクトがデータとして記憶される。
【００４６】
さらに、上記のようにして新たな構成要素が追加（又は削除）され、システム構成が変更されると、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７の情報が更新されるとともに、変更後の設定情報に基づいて、ダッシュボード画面中に表示されるシステム構成全体の所定の財務情報が自動的に算出・再計算される（財務情報算出手段１６）。
図７は、図６で更新されたＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７の設定情報に基づいて、ダッシュボード画面に表示されているシステム構成全体のコストが算出し直されて更新されることを模式的に示している。
【００４７】
同図に示すように、ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７に記憶されている設定情報が更新されると、その更新後の設定情報に基づいて、財務情報算出部１６によってシステム全体の総コストが再計算され、ダッシュボード画面に表示されている最新のシステム構成全体の所定の財務情報を自動的に算出され、その金額がダッシュボード画面中に表示・更新される。この例では、新たに「ＯＢＪ１００００１」の構成要件が追加されたことに伴い、当該オブジェクトの設定情報がＩＴサービス財務管理ＤＷＨ１７から読み出されて、「ＯＢＪ１００００１」の年間コストが「コスト総和」に加算され、その計算結果が、画面最上部に「総コスト：２２０６万／年（２０６万）↑」として表示され、年間コストが２０６万円増加したことが示される。
これによって、新たな構成要件を追加（削除・変更）したユーザは、それによりシステム全体の総コストが年間で増加（減少・変更）したことを、ダッシュボード画面上でリアルタイムに認識することができるようになる。
【００４８】
以上説明したように、本実施形態によれば、管理対象となるＩＴシステムに含まれる複数のハードウェア／ソフトウェア資源、人的資源を含む全体構成を、一つのダッシュボード画面としてレイアウト表示させることができ、システムの全体構成を視覚的・直感的に把握させることができる。
そして、そのようにダッシュボード画面として表示されたシステム構成に対して、顧客端末２０からの入力操作に応じて、任意の構成要素を、選択して詳細情報を表示させたり、新たな構成要素をドラッグ＆ドロップ操作によってダッシュボード画面中に追加・削除させたりすることができる。
さらに、そのように、ダッシュボード画面中に各構成要素を設定・表示させると、その画面中に示されるシステム構成全体の所定の財務情報を、自動的に算出して表示させることができる。
【００４９】
これによって、顧客端末２０を操作するユーザ等は、ダッシュボード画面を見るだけで、どのようなハードウェア資源等がどこにどれだけ設置されているのかが一目で把握することが可能となり、対象となるＩＴシステムの全体構成及び各構成要素が、視覚的・直感的に把握できるようになる。
また、例えばある部署にどのハードウェア資源を追加したらどれ位のコストが増加し又は減少するかなどについても、所望の構成要素をドラッグ＆ドロップさせるだけでシステム全体のトータルのコストが自動的に算出されて表示されるので、コストの増加・減少等の変動を、システム構成の変更とリンクしてリアルタイムに把握することが可能となり、システム全体に係るコストの可視化が実現される。
したがって、多数のコンピュータ資源や人的資源を備えた大規模なＯＡ設備やＩＴシステムであっても、システムのコスト管理や運用が容易に行える利便性の高いＩＴサービスを実現することができる。
【００５０】
以上、本発明について、好ましい実施形態を示して説明したが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲で種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。
例えば、上述した実施形態においては、図２〜７に示したように、既に導入されているＩＴシステムのダッシュボード画面が生成されている状態について説明したが、そのような場合に限らず、例えばまったく新規にＩＴシステムを導入する場合に、各構成要素をゼロからスタートしてシステムを構築しながらダッシュボード画面を生成することも勿論可能である。
【００５１】
また、上述した実施形態で示したオブジェクトデータや設定情報，詳細情報等は、あくまでも一例であり、それらのデータや情報は、特に限定されるものではない。
また、上記実施形態で示したダッシュボード画面も、本発明で生成・表示可能なダッシュボード画面の一例であり、画面の構成や内容，レイアウト等は任意に設定・変更できることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【００５２】
本発明は、例えば企業のオフィス等に設置されるＩＴシステムの運営を支援するＩＴサービス支援システム等に好適に利用可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１０  ＩＴサービス財務管理支援サーバ
１１  ＩＴサービス財務管理ＡＰＩ
１２  ダッシュボード画面生成手段
１３  詳細情報表示手段
１４  構成要素管理手段
１５  設定情報表示手段
１６  財務情報算出手段
１７  ＩＴサービス財務管理ＤＷＨ
２０  顧客端末
２１  ＩＴサービス財務管理アプリ
【図１】
2017211776.tif 000003
【図２】
2017211776.tif 000004
【図３】
2017211776.tif 000005
【図４】
2017211776.tif 000006
【図５】
2017211776.tif 000007
【図６】
2017211776.tif 000008
【図７】
2017211776.tif 000009
【手続補正書】
【提出日】平成28年10月12日(2016.10.12)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置であって、
前記システムの構成要素ごとのデータとして関連付けられた、描画データを含む所定のオブジェクトデータを記憶する記憶手段と、
一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を、前記システム構成の各構成要素を特定する識別情報及び当該構成要素に関連付けられた前記オブジェクトデータによって模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段と、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段と、を備える
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項２】
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素の所定の詳細情報を表示させる詳細情報表示手段と、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中の選択された構成要素について、当該構成要素に設定された設定情報を設定可能に表示させる設定情報表示手段と、を備え、
前記設定情報表示手段を介して設定された設定情報に基づいて、当該構成要素の設定情報が更新される
ことを特徴とする請求項１記載のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項３】
前記ダッシュボード画面中に表示された各構成要素の設定情報に基づいて、当該画面で示されるシステム構成全体の所定の財務情報を算出する財務情報算出手段を備える
ことを特徴とする請求項１又は２記載のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置。
【請求項４】
対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置を構成するコンピュータを、
一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を、前記システム構成の各構成要素を特定する識別情報、描画データを含む予め記憶された所定のオブジェクトデータによって模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段、
入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段、として機能させる
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成プログラム。
【請求項５】
プログラムされたコンピュータによって、対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する方法であって、
コンピュータが、前記システムの構成要素ごとのデータとして関連付けられた、描画データを含む所定のオブジェクトデータを記憶する記憶手順、
コンピュータが、一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を、前記システム構成の各構成要素を特定する識別情報及び当該構成要素に関連付けられた前記オブジェクトデータによって模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手順、
コンピュータが、入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手順、を実行する
ことを特徴とするＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
上記目的を達成するため、本発明のＩＴサービス財務管理ダッシュボード生成装置は、対象システムに備えられるハードウェア資源，ソフトウェア資源，人的資源の少なくともいずれかを構成要素として含むシステム構成を模式的に表示したダッシュボード画面を生成する情報処理装置であって、前記システムの構成要素ごとのデータとして関連付けられた、描画データを含む所定のオブジェクトデータを記憶する記憶手段と、一又は二以上の構成要素を有する前記システム構成を、前記システム構成の各構成要素を特定する識別情報及び当該構成要素に関連付けられた前記オブジェクトデータによって模式的にレイアウト表示した前記ダッシュボード画面を生成して表示させるとともに、当該画面に含まれる各構成要素を入力操作に応じて選択可能に表示させるダッシュボード画面生成手段と、入力操作に応じて、前記ダッシュボード画面中に、構成要素を追加及び／又は削除させる構成要素管理手段とを備える構成としてある。