(57)【要約】【課題】  留守番電話サービスの利便性を向上させることができる、留守番電話装置、留守番電話システム、留守番電話装置の制御方法および留守番電話装置のプログラムを提供することを目的とする。【解決手段】  第１の通信装置からメッセージを取得する録音再生手段と、録音再生手段がメッセージを取得した場合、メッセージの配信を選択する第１の信号とメッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを第２の通信装置に送信する配信制御手段と、を備え、配信制御手段は、第２の通信装置が第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合にはメッセージを配信可能な状態し、第２の通信装置が第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合にはメッセージを削除可能な状態にする、ことを特徴とする留守番電話装置。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置であって、
前記第１の通信装置から前記メッセージを取得する録音再生手段と、
前記録音再生手段が前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信する配信制御手段と、を備え、
前記配信制御手段は、前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする、
ことを特徴とする留守番電話装置。
【請求項２】
前記メッセージと前記メッセージの状態を表す状態情報とを対応付けして保持する記憶手段を更に備え、
前記配信制御手段は、前記第１の情報を受信した場合、前記状態情報の内容を配信可能な状態であるとの内容に設定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の留守番電話装置。
【請求項３】
前記配信制御手段は、前記第２の情報を受信した場合、前記状態情報の内容を削除可能な状態であるとの内容に設定する、
ことを特徴とする請求項２に記載の留守番電話装置。
【請求項４】
前記配信制御手段は、前記第２の通信装置からメッセージ配信要求を受信した場合、配信可能な状態にあるとの内容の前記状態情報が対応付けされている前記メッセージを、前前記第２の通信装置に送信する、
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の留守番電話装置。
【請求項５】
前記第１の情報は、前記メッセージの配信要求が含まれるＨＴＴＰリクエストである、
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の留守番電話装置。
【請求項６】
前記第２の情報は、前記メッセージの削除要求が含まれるＨＴＴＰリクエストである、
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の留守番電話装置。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれか１項に記載の留守番電話装置と、
前記第１の通信装置と、
前記第２の通信装置と、
を備えることを特徴とする留守番電話システム。
【請求項８】
前記第２の通信装置は、表示部を備え、
前記表示部は、前記第２の通信装置が前記留守番電話装置から前記ＳＭＳを受信した場合、前記ＳＭＳに含まれる前記メッセージの配信を選択する第１の信号と、前記メッセージの削除を選択する第２の信号と、を表示する、
ことを特徴とする請求項７に記載の留守番電話システム。
【請求項９】
第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置の制御方法であって、
前記第１の通信装置から前記メッセージを取得し、
前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信し、
前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする、
ことを特徴とする留守番電話装置の制御方法。
【請求項１０】
第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置のコンピュータに、
前記第１の通信装置から前記メッセージを取得する処理と、
前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信する処理と、
前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする処理と、
を実行させることを特徴とする留守番電話装置のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、留守番電話装置、留守番電話システム、留守番電話装置の制御方法および留守番電話装置のプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、Ｖｉｓｕａｌ  ＶｏｉｃｅＭａｉｌ（以下、「ＶＶＭ」と記載する。）等、留守番電話サービスの利便性を向上させるサービスが、種々提案されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、応答できなかった着信の着信情報と、応答できなかった際に発信元によって録音されたメッセージと、を容易に取得できる留守番電話サービスシステム等が開示されている。
【０００４】
また、特許文献２には、着信者側において、着信者側宛のメッセ―ジの蓄積を遅延無く知ることができる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１２−６０４５８号公報
【特許文献２】特開２００９−１４７６９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ＶＶＭ等の留守番電話サービスを利用するためには、所定のアプリケーションを、携帯電話機等の通信装置に導入しなければならない場合がある。そのため、例えば、留守番電話サービスのユーザは、留守番電話サービスの利用を開始するまでの間に、大きな手間を要する場合がある。
【０００７】
しかしながら、特許文献１および特許文献２には、上記問題を解決するための方法等について、記載も示唆もない。従って、特許文献１および特許文献２には、留守番電話サービスの利便性について、改善の余地がある。
【０００８】
本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、留守番電話サービスの利便性を向上させることができる、留守番電話装置、留守番電話システム、留守番電話装置の制御方法および留守番電話装置のプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、本発明の一態様における留守番電話装置は、第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置であって、前記第１の通信装置から前記メッセージを取得する録音再生手段と、前記録音再生手段が前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ  Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）を前記第２の通信装置に送信する配信制御手段と、を備え、前記配信制御手段は、前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする、ことを特徴とする。
【００１０】
上記目的を達成するために、本発明の一態様における留守番電話システムは、留守番電話装置と、第１の通信装置と、第２の通信装置と、を備え、前記留守番電話装置は、前記第１の通信装置から取得した前記第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置であって、前記第１の通信装置から前記メッセージを取得する録音再生手段と、前記録音再生手段が前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信する配信制御手段と、を備え、前記配信制御手段は、前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする、ことを特徴とする。
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明の一態様における留守番電話装置の制御方法は、第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置の制御方法であって、前記第１の通信装置から前記メッセージを取得し、前記録音再生手段が前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信し、前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする、ことを特徴とする。
【００１２】
上記目的を達成するため、本発明の一態様における留守番電話装置のプログラムは、第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う留守番電話装置のコンピュータに、前記第１の通信装置から前記メッセージを取得する処理と、前記録音再生手段が前記メッセージを取得した場合、前記メッセージの配信を選択する第１の信号と前記メッセージの削除を選択する第２の信号とを含むＳＭＳを前記第２の通信装置に送信する処理と、前記第２の通信装置が前記第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合には前記メッセージを配信可能な状態し、前記第２の通信装置が前記第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合には前記メッセージを削除可能な状態にする処理と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、留守番電話サービスの利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る留守番電話装置１０のブロック構成図の一例である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る留守番電話装置１０の動作の一例を示すフローチャートである。
【図３】本発明の第２の実施形態に係る留守番電話システム１００のシステム構成図の一例である。
【図４】本発明の第２の実施形態に係る留守番電話装置４００のブロック構成図の一例である。
【図５】本発明の第２の実施形態に係る留守番電話装置４００が録音メッセージを蓄積する動作の一例を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施形態に係るユーザ情報の一例である。
【図７】本発明の第２の実施形態に係る着信側装置３００が留守番電話装置４００に録音メッセージの配信を要求する動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】本発明の第２の実施形態に係る着信側装置３００が表示する録音完了通知の内容の一例である。
【図９】本発明の第２の実施形態に係る着信側装置３００が留守番電話装置４００に録音メッセージの削除を要求する動作の一例を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の第２の実施形態に係る着信側装置３００が表示する録音完了通知の内容の一例である。
【図１１】本発明の第２の実施形態に係る留守番電話装置４００が着信側装置３００に録音メッセージを配信する動作の一例を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の第２の実施形態に係る着信側装置３００が回線交換網５００経由で留守番電話装置４００にアクセスし、プッシュボタン（ＰＢ）により録音メッセージを削除する動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
（第１の実施形態）
本発明の第１の実施形態について説明する。
【００１６】
本実施形態に係る留守番電話装置１０のブロック構成図を図１に示す。留守番電話装置１０は、図１に示すように、録音再生手段１１と、配信制御手段１２と、を備える。ここで、留守番電話装置１０は、第１の通信装置から取得した第２の通信装置宛のメッセージの削除、又は前記メッセージの前記第２の通信装置への配信を行う。
【００１７】
録音再生手段１１は、第１の通信装置から、第２の通信装置宛のメッセージを取得する。
【００１８】
配信制御手段１２は、録音再生手段１１が第２の通信装置宛のメッセージを取得した場合、第２の通信装置宛のメッセージの配信を選択する第１の信号と、第２の通信装置宛のメッセージの削除を選択する第２の信号と、を含むＳＭＳを第２の通信装置に送信する。また、配信制御手段１２は、第２の通信装置が第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合、第２の通信装置宛のメッセージを配信可能な状態する。また、配信制御手段１２は、第２の通信装置が第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合、第２の通信装置宛のメッセージを削除可能な状態にする。
【００１９】
次に、図２を参照しながら、留守番電話装置１０の動作について説明する。
【００２０】
（Ｓ１０１）
録音再生手段１１は、第１の通信装置から、第２の通信装置宛のメッセージを取得する。
【００２１】
（Ｓ１０２）
配信制御手段１２は、録音再生手段１１が第２の通信装置宛のメッセージを取得した場合、第２の通信装置宛のメッセージの配信を選択する第１の信号と、第２の通信装置宛のメッセージの削除を選択する第２の信号と、を含むＳＭＳを第２の通信装置に送信する。
【００２２】
（Ｓ１０３）
配信制御手段１２は、第２の通信装置が第１の信号に基づき送信した第１の情報を受信した場合、第２の通信装置宛のメッセージを配信可能な状態する。一方、配信制御手段１２は、第２の通信装置が第２の信号に基づき送信した第２の情報を受信した場合、第２の通信装置宛のメッセージを削除可能な状態にする。
【００２３】
ここで、第２の通信装置は、第２の通信装置にデフォルトで内蔵されているＳＭＳを受信する機能を用いて、留守番電話装置１０からＳＭＳを受信する。また、第２の通信装置は、第２の通信装置にデフォルトで内蔵されているＳＭＳの内容を表示する機能を用いて、受信したＳＭＳの内容を、自装置の表示部等に表示する。そのため、第２の通信装置は、留守番電話装置１０に対して、第２の通信装置宛のメッセージの配信や削除を求める通知を送信する場合、専用のアプリケーションを用いる必要がない。
【００２４】
上記構成により、本実施形態によれば、留守番電話サービスの利便性を向上させることができる。
【００２５】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。
【００２６】
本発明の第２の実施形態に係る留守番電話システム１００のシステム構成図を、図３に示す。留守番電話システム１００は、図３に示すように、発信側装置２００と、着信側装置３００と、留守番電話装置４００と、回線交換網５００と、パケット網６００と、を備える。
【００２７】
発信側装置２００は、回線交換網５００を通じて電話を発信する機能を有する。
【００２８】
着信側装置３００は、回線交換網５００を通じて電話を着信する機能を有する。また、着信側装置３００は、パケット網６００を通じてデータを送受信する機能を有する。
【００２９】
留守番電話装置４００は、着信側装置３００宛のメッセージ（以下、「録音メッセージ」と記載する。）の録音を促す音声ガイダンスの再生機能を有する。また、留守番電話装置４００は、録音された録音メッセージを蓄積する機能を有する。また、留守番電話装置４００は、パケット網６００を通じて、録音メッセージを配信する機能を有する。また、留守番電話装置４００は、回線交換網５００を通じて、録音メッセージを再生する機能を有する。
【００３０】
回線交換網５００は、回線交換の仕組みによって、電話の接続や転送、ＳＭＳの送受信を実現する機能を有する。
【００３１】
パケット網６００は、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）パケットによって、データの送受信を実現する機能を有する。
【００３２】
ここで、留守番電話装置４００のブロック構成図を、図４に示す。
【００３３】
留守番電話装置４００は、図４に示すように、メッセージ制御部４１０と、ユーザ情報制御部４２０と、から構成される。
【００３４】
メッセージ制御部４１０は、メッセージ録音部４１１と、メッセージ蓄積部４１２と、メッセージ状態変更部４１３と、メッセージ配信部４１４と、メッセージ再生部４１５と、から構成される。
【００３５】
ユーザ情報制御部４２０は、ユーザ認証部４２１と、ユーザ情報蓄積部４２２と、から構成される。
【００３６】
次に、図５を参照しながら、留守番電話装置４００が録音メッセージを蓄積する動作を説明する。
【００３７】
（Ｓ２０１）
発信側装置２００は、着信側装置３００に、回線交換網５００経由で電話を発信する。
【００３８】
（Ｓ２０２）
回線交換網５００は、着信側装置３００が、電源オフ、電波圏外、転送設定、着信側装置３００のユーザの都合等が理由で、発信側装置２００からの電話に応答できなかった場合、発信側装置２００から着信側装置３００への電話を、留守番電話装置４００に転送する。
【００３９】
（Ｓ２０３）
留守番電話装置４００のメッセージ録音部４１１は、回線交換網５００から転送された発信側装置２００から着信側装置３００への電話を受信する。これによって、発信側装置２００と留守番電話装置４００とは、回線交換網５００を経由して接続する。
【００４０】
（Ｓ２０４）
メッセージ録音部４１１は、転送された発信側装置２００から着信側装置３００への電話に含まれる着信側装置３００の電話番号を用いてのユーザ認証の実施を、ユーザ認証部４２１に要求する。ここで要求するユーザ認証は、着信側装置３００が留守番電話サービスの契約者であるか否かを確認するものである。なお、留守番電話サービスとは、例えば、録音メッセージを管理・蓄積するサービスや、録音メッセージを着信側装置３００に対して配信・再生するサービス、録音メッセージを削除するサービス等である。
【００４１】
（Ｓ２０５）
ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２が蓄積しているユーザ情報のうち、発信側装置２００から着信側装置３００への電話に含まれる着信側装置３００の電話番号に対応するユーザ情報を特定する。そして、ユーザ認証部４２１は、上記特定したユーザ情報に基づき、着信側装置３００の電話番号が留守番電話サービスの契約者であることを確認する。例えば、ユーザ認証部４２１は、着信側装置３００の電話番号と対応するユーザ情報として、図６に示すユーザ情報を特定する。そして、ユーザ認証部４２１は、図６のユーザ情報における留守番電話サービスの利用可否が「可」になっていることから、着信側装置３００の電話番号が留守番電話サービスの契約者であると判定する。なお、図６は、ユーザ情報蓄積部４２２が蓄積しているユーザ情報の一例である。
【００４２】
（Ｓ２０６）
ユーザ認証部４２１は、メッセージ録音部４１１に、ユーザ認証の結果がＯＫであった旨を通知する。また、ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から、着信側装置３００のメールボックスの所在を示すパスを取得し、これをメッセージ録音部４１１に通知する。例えば、ユーザ認証部４２１は、図６に示すユーザ情報から、着信側装置３００のメールボックスの所在を示すパス「Ｕｓｅｒ／Ｎｕｍｂｅｒ／Ｍａｉｌ  Ｂｏｘ」を取得し、これをメッセージ録音部４１１に通知する。ここで、着信側装置３００のメールボックスは、例えば、メッセージ蓄積部４１２に割当てられる。
【００４３】
（Ｓ２０７）
メッセージ録音部４１１は、発信側装置２００に対して、録音メッセージの入力を促す音声ガイダンスの再生を行う。
【００４４】
（Ｓ２０８）
発信側装置２００は、音声ガイダンスに従い録音メッセージを入力する。
【００４５】
（Ｓ２０９）
メッセージ録音部４１１は、発信側装置２００が入力した録音メッセージを、Ｓ２０６で通知されたパスが示す着信側装置３００のメッセージボックスに蓄積する。
【００４６】
この際、メッセージ録音部４１１は、録音メッセージに、メッセージＩＤと日時情報とを付与する。また、メッセージ録音部４１１は、配信フラグと、削除フラグと、既読フラグとをそれぞれオフに設定し、録音メッセージに付与する。また、メッセージ録音部４１１は、未読フラグと、新着フラグとをそれぞれオンに設定し、録音メッセージに付与する。
【００４７】
ここで、メッセージＩＤとは、録音メッセージに割当てられる固有のＩＤのことであり、例えば、１２３４等の数字で表される。また、日時情報とは、メッセージ録音部４１１が、発信側装置２００によって入力された録音メッセージをメールボックスに蓄積した日時を表す情報であり、例えば、１４２００３８０００等のＵＮＩＸ（登録商標）時間で表される。また、配信フラグとは、配信フラグを付与されている録音メッセージが、配信を許可されているか否かを表す情報である。また、削除フラグとは、削除フラグを付与されている録音メッセージが、削除可能であるか否かを表す情報である。また、既読フラグとは、既読フラグを付与されている録音メッセージが、既読であるか否かを表す情報である。また、未読フラグとは、未読フラグが付与されている録音メッセージが、未読であるか否かを表す情報である。また、新着フラグとは、新着フラグが付与されている録音メッセージが、新着であるか否かを表す情報である。すなわち、録音メッセージには、録音メッセージの状態を表す情報として、各種フラグが付与されている。
【００４８】
メッセージ録音部４１１は、録音メッセージのファイル名に各種情報を記述することにより、録音メッセージに各種情報を付与する。例えば、メッセージ録音部４１１は、メッセージＩＤとして１２３４を、日時情報として１４２００３８０００を録音メッセージに付与する場合、録音メッセージのファイル名を「１２３４１４２００３８０００・・・・．ｗａｖ」とする。ここで、録音メッセージのファイル名の上１〜４桁目は、メッセージＩＤに対応する。また、録音メッセージのファイル名の上５〜１４桁目は、日時情報に対応する。
【００４９】
さらに、メッセージ録音部４１１は、オフに設定した配信フラグと削除フラグと既読フラグと、オンに設定した未読フラグと新着フラグとを録音メッセージに付与する場合、録音メッセージのファイル名を「１２３４１４２００３８０００１０１００．ｗａｖ」とする。ここで、ファイル名の上１５桁目は未読フラグに、ファイル名の上１６桁目は既読フラグに、ファイル名の上１７桁目は新着フラグに、ファイル名の上１８桁目は削除フラグに、ファイル名の上１９桁目は配信フラグに、それぞれ対応する。なお、録音メッセージのファイル名において、各種フラグのオンは、「１」で表される。また、録音メッセージのファイル名において、各種フラグのオフは、「０」で表される。
【００５０】
（Ｓ２１０）
発信側装置２００と留守番電話装置４００とは、録音メッセージのメールボックスへの蓄積が完了した後、回線交換網５００を経由して接続される電話を切断する。加えて、メッセージ録音部４１１は、録音完了通知を、ＳＭＳを用いて着信側装置３００に送信する。
【００５１】
次に、図７を参照しながら、着信側装置３００が留守番電話装置４００に録音メッセージの配信を要求する動作について、説明する。なお、便宜上、本動作は、Ｓ２１０の後に行われるものとして説明されるが、これに限定されない。
【００５２】
（Ｓ３０１）
録音完了通知を受信した着信側装置３００は、例えば図８に示すように、録音完了通知に含まれる情報に基づき、録音メッセージを受信するか又は削除するかを選択するフォームを表示する。ここで、録音完了通知に含まれる情報とは、発信側装置２００の電話番号と、日時情報（図８に示す「録音日時」に対応）と、録音メッセージの再生時間（図８に示す「録音時間」に対応）と、メッセージＩＤとである。なお、着信側装置３００は、発信側装置２００の電話番号については、着信側装置３００が保持している電話帳に登録されている情報、例えば、発信者氏名や会社名等を代替えして表示する（図８に示す「発信者」に対応）。また、着信側装置３００は、サービス料金を無料とするモデルを採用している場合には、広告等も表示することもある。
【００５３】
そして、着信側装置３００は、着信側装置３００のユーザが録音メッセージの受信を選択した場合、留守番電話装置４００のメッセージ状態変更部４１３に、パケット網６００経由でメッセージ状態変更要求（配信）を行う。ここで、メッセージ状態変更（配信）には、着信側装置３００の電話番号であるユーザＩＤと、着信側装置３００とユーザ情報蓄積部４２２とで共有済みの認証パスワードと、メッセージＩＤと、メッセージ変更要求と、が含まれる。なお、上記メッセージ変更要求は、２桁の数値「００」で表される。また、上記メッセージ変更要求は、録音メッセージの配信を要求するものである。
【００５４】
（Ｓ３０２）
メッセージ状態変更部４１３は、メッセージ状態変更要求（配信）を受信した場合、メッセージ状態変更（配信）に含まれるユーザＩＤおよび認証パスワードを用いてのユーザ認証の実施を、ユーザ認証部４２１に要求する。ここで要求するユーザ認証は、メッセージ状態変更要求（配信）を行った装置が、着信側装置３００であるか否かを確認するものである。
【００５５】
（Ｓ３０３）
ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から情報を検索し、メッセージ状態変更（配信）に含まれるユーザＩＤおよび認証パスワードが正しいものであることを確認する。すなわち、ユーザ認証部４２１は、メッセージ状態変更要求（配信）を送信した装置が、着信側装置３００であると判定する。例えば、ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２が蓄積している情報のうち、メッセージ状態変更（配信）に含まれるユーザＩＤに対応するユーザ情報として図６に示すユーザ情報を特定する。そして、ユーザ認証部４２１は、図６に示すユーザ情報における認証パスワード（１２３４５ａｂｃｄｅ）と、メッセージ状態変更（配信）に含まれる認証パスワードが一致した場合、メッセージ状態変更要求（配信）を行った装置が、着信側装置３００であると判定する。
【００５６】
（Ｓ３０４）
ユーザ認証部４２１は、メッセージ状態変更部４１３に、ユーザ認証の結果がＯＫであった旨を通知する。同時に、ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から、着信側装置３００のメールボックスの所在を示すパスを取得し、これをメッセージ状態変更部４１３に通知する。
【００５７】
（Ｓ３０５）
メッセージ状態変更部４１３は、メッセージ蓄積部４１２が蓄積している録音メッセージのうち、メッセージ状態変更要求（配信）に含まれるメッセージＩＤと一致する録音メッセージを特定する。そして、メッセージ状態変更部４１３は、特定した録音メッセージを配信可能な状態にするため、当該録音メッセージに付与されている配信フラグをオンに設定する。
【００５８】
（Ｓ３０６）
メッセージ蓄積部４１２は、録音メッセージのフラグを更新した後、メッセージ状態変更部４１３に、フラグの更新処理が完了した旨を通知する。
【００５９】
（Ｓ３０７）
メッセージ状態変更部４１３は、着信側装置３００に、パケット網６００経由でメッセージ状態変更要求（配信）がＯＫとなった旨を通知する。同時に、メッセージ状態変更部４１３は、着信側装置３００に、パケット網６００を経由でメールボックス更新通知を送信する。
【００６０】
次に、図９を参照しながら、着信側装置３００が留守番電話装置４００に録音メッセージの削除を要求する動作について、説明する。なお、便宜上、本動作は、Ｓ２１０の後に行われるものとして説明されるが、これに限定されない。
【００６１】
（Ｓ４０１）
着信側装置３００は、例えば図８に示す選択フォームに基づき、着信側装置３００のユーザが録音メッセージを削除する選択をした場合、留守番電話装置４００のメッセージ状態変更部４１３に、パケット網６００経由でメッセージ状態変更要求（削除）を行う。ここで、メッセージ状態変更（削除）には、着信側装置３００の電話番号であるユーザＩＤと、着信側装置３００とユーザ情報蓄積部４２２とで共有済みの認証パスワードと、メッセージＩＤと、メッセージ変更要求と、が含まれる。なお、上記メッセージ変更要求は、２桁の数値「０１」で表される。また、上記メッセージ変更要求は、録音メッセージの削除を要求するものである。
【００６２】
（Ｓ４０２）
メッセージ状態変更部４１３は、メッセージ状態変更要求（削除）を受信した場合、メッセージ状態変更（削除）に含まれるユーザＩＤおよび認証パスワードを用いてのユーザ認証の実施を、ユーザ認証部４２１に要求する。ここで行要求するユーザ認証は、メッセージ状態変更要求（削除）を行った装置が、着信側装置３００であるか否かを確認するものである。
【００６３】
（Ｓ４０３）
ユーザ認証部４２１は、Ｓ３０３と同様に、ユーザ情報蓄積部４２２から情報を検索し、メッセージ状態変更（削除）に含まれるユーザＩＤおよび認証パスワードが正しいものであることを確認する。すなわち、ユーザ認証部４２１は、メッセージ状態変更要求（削除）を送信した装置が、着信側装置３００であると判定する。
【００６４】
（Ｓ４０４）
ユーザ認証部４２１は、メッセージ状態変更部４１３に、ユーザ認証の結果がＯＫであった旨を通知する。
【００６５】
（Ｓ４０５）
メッセージ状態変更部４１３は、メッセージ蓄積部４１２から、メッセージ状態変更要求（削除）に含まれているメッセージＩＤと一致する録音メッセージを検索する。そして、メッセージ状態変更部４１３は、検索した録音メッセージを削除可能な状態にするため、録音メッセージに付与されている削除フラグをオン、新着フラグをオフに設定する。
【００６６】
（Ｓ４０６）
メッセージ蓄積部４１２は、録音メッセージのフラグを更新した場合、メッセージ状態変更部４１３に、フラグの更新処理が完了した旨を通知する。
【００６７】
（Ｓ４０７）
メッセージ状態変更部４１３は、着信側装置３００に、パケット網６００経由でメッセージ状態変更要求（削除）がＯＫとなった旨を通知する。
【００６８】
ここで、上記Ｓ２１０、Ｓ３０１−３０３及びＳ４０１−４０３における着信側装置３００及び留守番電話装置４００の動作の変形例について説明する。
【００６９】
留守番電話装置４００は、Ｓ２１０において、メッセージＩＤと、蓄積した録音メッセージに対する操作情報（配信／削除）を含むリンクとをＳＭＳに埋め込み、これを録音完了通知として着信側装置３００に送信する。なお、上記リンクは、例えば、ＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）である。ここで、メッセージＩＤが１２３４であった場合、上記操作情報（配信）を含むリンクは、例えば、「ｈｔｔｐ：／／ｖｏｉｃｅｍａｉｌ．ｅｘａｍｐｌｅ．ｃｏｍ／ｄｅｌｉｖｅｒ／１２３４」となる。また、メッセージＩＤが１２３４であった場合、上記操作情報（削除）を含むリンクは、例えば、「ｈｔｔｐ：／／ｖｏｉｃｅｍａｉｌ．ｅｘａｍｐｌｅ．ｃｏｍ／ｄｅｌｅｔｅ／１２３４」となる。
【００７０】
着信側装置３００は、着信側装置３００に内蔵されているＳＭＳを受信する機能を用いて、留守番電話装置４００から上記録音完了通知を受信する。そして、着信側装置３００は、着信側装置３００に内蔵されているＳＭＳを表示する機能を用いて、受信した録音完了通知の内容を、例えば図１０に示すように表示する。なお、上記ＳＭＳを受信する機能およびＳＭＳを表示する機能は、着信側装置３００にデフォルトで内蔵されている。
【００７１】
着信側装置３００は、操作情報（配信／削除）の何れかのＵＲＬが選択された場合、着信側装置３００に内蔵されているブラウザから、選択したＵＲＬに対してＨＴＴＰリクエストを送信する。この際、着信側装置３００のユーザは、ＨＴＭＬで表示されるユーザＩＤおよび認証パスワードの入力欄に、ユーザＩＤと認証パスワードとを入力する。なお、上記入力欄は、例えば、着信側装置３００が具備する表示部に表示される。
【００７２】
留守番電話装置４００は、留守番電話装置４００に内蔵されているＨＴＴＰサーバ機能を用いて、着信側装置３００が送信したＨＴＴＰリクエストを受信する。また、留守番電話装置４００は、受信したＨＴＴＰリクエストから、メッセージＩＤと、メッセージの配信／削除操作の情報とを取得する。
【００７３】
また、留守番電話装置４００は、受信したＨＴＴＰリクエストの送信元のＩＰアドレス、すなわち、着信側装置３００のＩＰアドレスを特定・記憶する。そして、留守番電話装置４００は、上記送信元のＩＰアドレスに対応する電話番号を、ＩＰアドレスと電話番号とを対応付けて管理しているシステムに問合せ、その応答を得ることで取得する。さらに、留守番電話装置４００は、上記取得した電話番号と、着信側装置３００のユーザがＨＴＭＬで表示される入力欄に入力したユーザＩＤとを用いてユーザ認証を行う。具体的には、着信側装置３００は、上記取得した電話番号と、着信側装置３００のユーザがＨＴＭＬで表示される入力欄に入力したユーザＩＤとが一致した場合、ＨＴＴＰリクエストを送信した装置が、着信側装置３００であると判定する。なお、この際、留守番電話装置４００は、ＲＦＣ（Ｒｅｑｕｅｓｔ  Ｆｏｒ  Ｃｏｍｍｅｎｔｓ）４１８６で定義されているＥＡＰ−ＳＩＭ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ  Ａｕｔｈｅｎｔｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｓｕｂｄｃｒｉｂｅｒ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｍｏｄｕｌｅ）  Ａｕｔｈｅｎｔｉｃａｔｉｏｎ等を用いて、ユーザ認証を行うこともできる。
【００７４】
留守番電話装置４００は、ユーザ認証の後、操作情報（配信／削除）に基づく動作を行う。具体的には、留守番電話装置４００は、Ｓ３０４−Ｓ３０７又はＳ４０４−Ｓ４０７と同様の動作を行う。
【００７５】
次に、図１１を参照しながら、留守番電話装置４００が着信側装置３００に録音メッセージを配信する動作を説明する。なお、便宜上、本動作は、Ｓ３０７の後に行われるものとして説明されるが、これに限定されない。
【００７６】
（Ｓ５０１）
着信側装置３００は、留守番電話装置４００からメールボックス更新通知を受信した場合、留守番電話装置４００のメッセージ配信部４１４に、パケット網６００経由でメッセージ配信要求を行う。ここで、メッセージ配信要求には、着信側装置３００の電話番号であるユーザＩＤと、着信側装置３００とユーザ情報蓄積部４２２とで共有済みの認証パスワードとが含まれる。
【００７７】
（Ｓ５０２）
メッセージ配信部４１４は、メッセージ配信要求を受信した場合、メッセージ配信要求に含まれるユーザＩＤと認証パスワードとを用いてのユーザ認証の実施を、ユーザ認証部４２１に要求する。ここで要求するユーザ認証は、メッセージ配信要求を行った装置が、着信側装置３００であるか否かを判定するものである。
【００７８】
（Ｓ５０３）
ユーザ認証部４２１は、Ｓ３０３と同様に、ユーザ情報蓄積部４２２から情報を検索し、メッセージ配信要求に含まれるユーザＩＤおよび認証パスワードが正しいものであることを確認する。すなわち、ユーザ認証部４２１は、メッセージ配信要求を行った装置が、着信側装置３００であると判定する。
【００７９】
（Ｓ５０４）
ユーザ認証部４２１は、メッセージ配信部４１４に、ユーザ認証の結果がＯＫであった旨を通知する。同時に、ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から、着信側装置３００のメールボックスの所在を示すパスを取得し、これをメッセージ配信部４１４に通知する。
【００８０】
（Ｓ５０５）
メッセージ配信部４１４は、Ｓ５０４で通知されたパスに基づき、着信側装置３００のメールボックスに含まれる録音メッセージのうち、配信フラグがオン、削除フラグがオフ、新着フラグがオンに設定されている録音メッセージを検索する。そして、メッセージ配信部４１４は、配信フラグがオン、削除フラグがオフ、新着フラグがオンに設定されている録音メッセージのファイルを取得する。
【００８１】
（Ｓ５０６）
メッセージ配信部４１４は、取得した録音メッセージのファイルを、パケット網６００経由で着信側装置３００に送信する。
【００８２】
（Ｓ５０７）
着信側装置３００は、録音メッセージのファイルのダウンロードが完了した後、メッセージ配信部４１４に、録音メッセージの取得が完了した旨を通知する。
【００８３】
次に、図１２を参照しながら、着信側装置３００が、回線交換網５００経由で留守番電話装置４００にアクセスし、プッシュボタン（ＰＢ）により録音メッセージを削除する動作について説明する。
【００８４】
（Ｓ６０１）
着信側装置３００は、留守番電話装置４００からメールボックス更新通知を受信した場合、留守番電話装置４００のメッセージ再生部４１５に、回線交換網５００経由で発信を行う。
【００８５】
（Ｓ６０２）
メッセージ再生部４１５は、着信側装置３００からの発信を受信する。これによって、着信側装置３００と留守番電話装置４００とは、回線交換網５００を経由して接続する。
【００８６】
（Ｓ６０３）
メッセージ再生部４１５は、着信側装置３００から受信した発信に含まれる着信側装置３００の電話番号を用いてのユーザ認証の実施を、ユーザ認証部４２１に要求する。ここで要求するユーザ認証は、メッセージ再生部４１５に対して発信を行った装置が、着信側装置３００であるか否かを確認するものである。
【００８７】
（Ｓ６０４）
ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から情報を検索し、着信側装置３００からの発信に含まれる着信側装置３００の電話番号が正しいものであることを確認する。すなわち、ユーザ認証部４２１は、メッセージ再生部４１５に対して発信を行った装置が、着信側装置３００であると判定する。
【００８８】
（Ｓ６０５）
ユーザ認証部４２１は、メッセージ再生部４１５に、ユーザ認証の結果がＯＫであった旨を通知する。また、ユーザ認証部４２１は、ユーザ情報蓄積部４２２から、着信側装置３００のメールボックスの所在を示すパスを取得する。そして、ユーザ認証部４２１は、取得したパスをメッセージ再生部４１５に通知する。
【００８９】
（Ｓ６０６）
メッセージ再生部４１５は、Ｓ６０５において通知されたパスに基づき、着信側装置３００のメールボックスに含まれる録音メッセージのうち、配信フラグがオン、削除フラグがオフ、新着フラグがオンに設定されている録音メッセージを検索する。そして、メッセージ配信部４１４は、配信フラグがオン、削除フラグがオフ、新着フラグがオンに設定されている録音メッセージのファイルを取得する。
【００９０】
（Ｓ６０７）
メッセージ再生部４１５は、着信側装置３００に対して、回線交換網５００経由で音声ガイダンスを流す。当該音声ガイダンスは、例えば、録音メッセージを再生する旨を着信側装置３００に通知するもの、録音メッセージの詳細を着信側装置３００に通知するもの等である。
【００９１】
（Ｓ６０８）
そして、メッセージ再生部４１５は、録音メッセージを、若い番号のメッセージＩＤを持つものから順次再生する。ここで、録音メッセージは、例えば、着信側装置３００のメールボックスに蓄積された順に、若い番号のメッセージＩＤが割り当てられている。
【００９２】
（Ｓ６０９）
メッセージ再生部４１５は、録音メッセージの再生が１つ完了する度に、着信側装置３００に対して、再生が完了した録音メッセージを削除するか否かを問う音声ガイダンスを再生する。
【００９３】
（Ｓ６１０）
着信側装置３００は、着信側装置３００が具備するプッシュボタン（ＰＢ）が押下され、録音メッセージの削除要求が入力された場合、メッセージ再生部４１５に対して、録音メッセージの削除要求を通知する。なお、当該録音メッセージの削除要求は、Ｓ６０８において、再生が完了した録音メッセージに対するものである。
【００９４】
（Ｓ６１１）
メッセージ再生部４１５は、録音メッセージの削除要求を受信した場合、当該録音メッセージの削除要求に対応するメッセージ蓄積部４１２に蓄積されている録音メッセージを削除する。
【００９５】
なお、Ｓ６１１において、メッセージ再生部４１５は、受信した録音メッセージの削除要求に対応する録音メッセージに付与されている削除フラグをオン、新着フラグをオフに設定するように、メッセージ状態変更部４１３に指示をしてもよい。これによって、メッセージ再生部４１５が受信した録音メッセージの削除要求に対応する録音メッセージは、削除可能な状態になる。
【００９６】
（Ｓ６１２）
Ｓ６１１の後、着信側装置３００と留守番電話装置４００との接続は、切断される。
【００９７】
以上のように、留守番電話装置４００は、発信側装置２００が入力した録音メッセージを自身に蓄積した後、メッセージＩＤと、蓄積した録音メッセージに対する操作情報（配信／削除）を含むリンクとをＳＭＳに埋め込み、これを録音完了通知として着信側装置３００に送信する。そして、着信側装置３００は、着信側装置３００にデフォルトで内蔵されているＳＭＳを受信する機能を用いて、留守番電話装置４００から送信された録音完了通知を受信する。また、着信側装置３００は、着信側装置３００にデフォルトで内蔵されているＳＭＳの内容を表示する機能を用いて、着信側装置３００が具備する表示部に録音完了通知の内容を表示する。さらに、着信側装置３００は、上記受信した録音完了通知に埋め込まれている操作情報（配信／削除）を含むリンクに基づき、録音メッセージを配信可能な状態にする指示、又は録音メッセージを削除可能な状態にする指示を、留守番電話装置４００に通知する。上記構成により、着信側装置３００のユーザは、留守番電話装置４００が備える留守番電話機能を利用するために、留守番電話機能を利用するための専用のアプリケーション等を、着信側装置３００に実装する必要がない。
【００９８】
従って、本実施形態によれば、留守番電話サービスの利便性を向上させることができる。
【００９９】
本実施形態において、録音メッセージの状態は、録音メッセージのファイル名に各種フラグとして記述され、管理されている。そのため、留守番電話装置４００は、録音メッセージの状態を管理するデータベースを備えなくてもよい。すなわち、留守番電話装置４００は、着信側装置３００において再生された録音メッセージを削除する場合、録音メッセージの状態を管理するデータベースを参照しなくてよいため、録音メッセージの削除に要する時間を短縮することができる。
【０１００】
また、本実施形態において、留守番電話装置４００は、削除フラグをＯＮにした録音メッセージの削除のタイミングを調整することができる。例えば、留守番電話装置４００は、留守番電話システム１００の繁忙具合を監視し、留守番電話システム１００が繁忙ではないと判断したときに、削除フラグをＯＮにした録音メッセージを、一括して削除することができる。これにより、留守番電話装置４００は、録音メッセージを削除する際に要する時間を短縮することができる。
【０１０１】
また、本実施形態において、録音メッセージの状態は、録音メッセージのファイル名に各種フラグとして記述され、管理されている。そのため、留守番電話装置４００は、録音メッセージの状態を管理するデータベースと、メッセージ蓄積部４１２に相当する録音メッセージを記憶するストレージとを、別個に備える必要がない。そのため、留守番電話装置４００は、例えば、録音メッセージの状態を管理するデータベースの管理内容と、録音メッセージを記憶するストレージの記憶内容との間に生じる情報の不整合の発生を回避することができる。また、留守番電話装置４００は、例えば、録音メッセージの状態を管理するデータベース、及び録音メッセージを記憶するストレージにゴミファイルが残り続けるといった問題を回避することができる。
【０１０２】
また、本実施形態において、着信側装置３００は、着信側装置３００のユーザが必要であると判断した録音メッセージのみ、留守番電話装置４００から受信する。従って、本実施形態によれば、不必要な録音メッセージの受信による、通信料金の高額化を抑制することができる。また、本実施形態によれば、着信側装置３００は、不必要な録音メッセージの受信を防止することができるため、着信側装置３００が備えるメモリの容量圧迫等を抑制することができる。また、本実施形態によれば、着信側装置３００は、着信側装置３００のユーザが望むタイミングで、録音メッセージを受信することができる。また、本実施形態によれば、留守番電話システム１００の運用者等は、留守番電話サービスの利用状況に関わらず一定額の料金をユーザに課すことしかできなかった状況を改善し、留守番電話サービスの利用状況に応じた料金体系を作ることができるようになる。当該料金体系に関連して、録音メッセージの受信に伴う課金処理は、次の何れのタイミングで実施されてもよい。１つ目のタイミングは、留守番電話装置４００が、着信側装置３００から録音メッセージの配信を要求する旨のＨＴＴＰリクエストを受信した時である。２つ目のタイミングは、留守番電話装置４００が、着信側装置３００から、録音メッセージの取得が完了した旨を通知された時である。
【０１０３】
また、本実施形態において、留守番電話システム１００は、回線交換網５００の代わりに、ＳＩＧＴＲＡＮやＶｏＬＴＥ（Ｖｏｉｃｅｏｖｅｒ  ＬＴＥ）向けのパケット網を採用することもできる。
【０１０４】
また、本実施形態において、留守番電話装置４００は、ＳＭＳではなく、ＷＮＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）  Ｐｕｓｈ  Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ）や、ＭＰＮＳ（Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ｐｕｓｈ  Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）、ＡＰＮＳ（Ａｐｐｌｅ  Ｐｕｓｈ  Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）、ＧＣＭ（Ｇｏｏｇｌｅ  Ｃｌｏｕｄ  Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ）、メール等を用いて、録音完了通知を、着信側装置３００に送信してもよい。
【０１０５】
また、本実施形態において、録音メッセージに付与されている各種情報に対して、情報の追加や削除が行われてもよい
また、本実施形態において、録音メッセージの状態を表す情報は、録音メッセージのファイル名に各種フラグとして記述されたが、これに限定されない。例えば、録音メッセージの状態は、図示しないデータベースで管理されてもよい。また、録音メッセージの状態を表す情報は、ファイルのバイナリ内の一部で実現してもよい。
【０１０６】
また、本実施形態において、留守番電話装置４００のインターフェースをＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）として公開してもよい。この場合、着信側装置３００以外の通信装置からでも、録音メッセージの配信希望や削除希望を、留守番電話装置４００に通知することが可能となる。
【０１０７】
また、本実施形態において、メッセージ録音部４１１は、留守番電話装置４００に具備されたが、これに限定されない。例えば、メッセージ録音部４１１は、留守番電話装置４００以外の装置等に具備されてもよい。
【０１０８】
以上、本発明の各実施形態を説明したが、本発明は、上記した各実施形態に限定されるものではなく、本発明の基本的技術的思想を逸脱しない範囲で、更なる変形・置換・調整を加えることができる。また、各実施形態を適宜組み合わせて実施してもよい。
【０１０９】
なお、上記の特許文献の各開示を、本書に引用をもって繰り込むものとする。本発明の全開示（請求の範囲を含む）の枠内において、さらにその基本的技術思想に基づいて、実施形態の変更・調整が可能である。また、本発明の請求の範囲の枠内において種々の開示要素の多様な組み合わせ、ないし選択が可能である。すなわち、本発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得る各種変形、修正を含むことは勿論である。
【符号の説明】
【０１１０】
１０  留守番電話装置
１１  録音再生手段
１２  配信制御手段
１００  留守番電話システム
２００  発信側装置
３００  着信側装置
４００  留守番電話装置
４１０  メッセージ制御部
４１１  メッセージ録音部
４１２  メッセージ蓄積部
４１３  メッセージ状態変更部
４１４  メッセージ配信部
４１５  メッセージ再生部
４２０  ユーザ情報制御部
４２１  ユーザ認証部
４２２  ユーザ情報蓄積部
５００  回線交換網
６００  パケット網
【図１】
2017073656.tif 000003
【図２】
2017073656.tif 000004
【図３】
2017073656.tif 000005
【図４】
2017073656.tif 000006
【図５】
2017073656.tif 000007
【図６】
2017073656.tif 000008
【図７】
2017073656.tif 000009
【図８】
2017073656.tif 000010
【図９】
2017073656.tif 000011
【図１０】
2017073656.tif 000012
【図１１】
2017073656.tif 000013
【図１２】
2017073656.tif 000014