(57)【要約】      （修正有）【課題】利用者がサービスの検索を行うための項目を任意に選択することができ、個々の利用者に対応したサービスを提供すること。【解決手段】サービス提供装置２０は、個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、基本情報の一部又は全部と付随情報の一部又は全部を読みだし、基本情報のうちの少なくとも１つと、付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と、該付随情報の一部又は全部とを読みだす読みだし部と、
読みだした前記基本情報のうちの少なくとも１つと、読みだした前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する制御部と、を備えたサービス提供装置。
【請求項２】
サーバーと通信を行う通信部を備え、
前記制御部は、前記組み合わせパターンの情報を前記通信部を介して前記サーバーに送信し、前記サーバーが前記組み合わせパターンに基づいて検索した提供すべきサービスを、前記通信部を介して受信する請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項３】
表示部を備え、前記制御部は、前記基本情報の項目及び前記付随情報の項目の優先順位に従って、前記基本情報の項目及び前記付随情報の項目について、前記表示部の表示の並べ順を設定する請求項１又は２に記載のサービス提供装置。
【請求項４】
前記制御部は、提供すべきサービスの内容に対応して前記前記基本情報の項目及び前記付随情報の項目を選択して前記組み合わせパターンを作成する請求項１から３のいずれか１項に記載のサービス提供装置。
【請求項５】
前記サービスは申請書の作成であって、前記制御部は、前記基本情報及び前記付随情報を、該申請書の記入欄に合成する請求項１から４のいずれか１項に記載のサービス提供装置。
【請求項６】
前記申請書の情報と、前記基本情報及び前記付随情報とを共有する為に、少なくとも前記基本情報及び前記付随情報のコード名を保存している請求項５に記載のサービス提供装置。
【請求項７】
前記基本情報及び前記付随情報は、文字数情報を含んでいる請求項５又は６に記載のサービス提供装置。
【請求項８】
前記文字数情報と、前記申請書の前記記入欄の大きさとから、前記記入欄に合成する文字フォントサイズを算出する請求項７に記載のサービス提供装置。
【請求項９】
前記制御部は、合成した前記申請書を印刷処理するか、合成した前記申請書の電子データを電子申請するかを選択する請求項５から８のいずれか１項に記載のサービス提供装置。
【請求項１０】
前記制御部は、前記読みだし部から読みだされた、前記基本情報の一部又は全部と前記付随情報の一部又は全部を記憶し、記憶した前記基本情報及び前記付随情報を、該申請書の記入欄に合成した後に削除する請求項５から９のいずれか１項に記載のサービス提供装置。
【請求項１１】
個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と該付随情報の一部又は全部を読みだし、
読みだした前記基本情報のうちの少なくとも１つと、読みだした前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する、サービス提供装置のサービス提供方法。
【請求項１２】
前記サービス提供装置はサーバーと通信を行う通信部を備え、
前記組み合わせパターンの情報を前記通信部を介して前記サーバーに送信し、前記サーバーが前記組み合わせパターンに基づいて検索した提供すべきサービスを、前記通信部を介して受信する、請求項１１に記載のサービス提供方法。
【請求項１３】
請求項２から１０のいずれか１項に記載のサービス提供装置と、該サービス提供装置とネットワークを介して通信し、前記組み合わせパターンの情報を受信し、前記組み合わせパターンに基づいて検索した提供すべきサービスを前記ネットワークを介して送信するサーバーとを備えたサービス提供システム。
【請求項１４】
サービス提供装置としてのコンピュータに
個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と該付随情報の一部又は全部を読みだす処理と、
読みだした前記基本情報のうちの少なくとも１つと、読みだした前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する処理と、
を実行させるサービス提供用プログラム。
【請求項１５】
前記コンピュータはサーバーと通信を行う通信部を備え、
前記組み合わせパターンの情報を前記通信部を介して前記サーバーに送信し、前記サーバーが前記組み合わせパターンに基づいて検索した提供すべきサービスを、前記通信部を介して受信する処理を、前記コンピュータに実行させる請求項１４に記載のサービス提供用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス提供装置、サービス提供方法、及びサービス提供システムに関わり、特に個人を特定するために用いられる情報が記録された携帯端末又は情報記録媒体から、情報を読みだし、読みだした情報に基づいてサービスを提供するサービス提供装置、サービス提供方法、及びサービス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンビニエンスストアの複合機（マルチコピー機ともいう）のコンテンツプリントでは、利用者が必要なコンテンツを選んで複合機にプリント指示をしていた。行政情報提供サービスを利用する場合の申請書は必要事項を手書きする必要があり手間がかかっていた。
【０００３】
より利便性を向上される技術が、特許文献１及び２に記載されている。特許文献１には、情報端末による行政情報提供サービスにおいて、ＩＣカード中の本人とその家族の個人情報（年齢等）と、サーバーに記憶されているサービス利用履歴とから、必要度が高いサービスメニューを情報提供画面に表示することにより、利用者が的確にすばやく情報にアクセスすることの記載がある。特許文献２には、ユーザーの氏名等の戸籍情報が記憶された記憶媒体から、戸籍情報を読み出し、ユーザーに選択された申請用紙に係わるデータを読み出し、読みだした戸籍情報と申請用紙を印刷するためのデータとを組み合わせることの記載がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−２５０１３８号公報（要約、請求項１等）
【特許文献２】特開２００３−１０８３２１号公報（請求項３等）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載された技術では、利用者がサービスの検索を行う情報の項目は、ＩＣカード内の年齢等の情報に限定され、利用できる情報が限定され、任意に選択された情報に基づいてサーバーから情報を引き出すことができず、特許文献２に記載された技術では、戸籍情報等のように特定の情報の申請しか適用することができず、利用者がどのような申請書が必要かをどうか認識しておらず、提示された申請書から選択したい場合には適用することができない。
【０００６】
本発明の目的は、利用者がサービスの検索を行うための項目を任意に選択することができ、個々の利用者に対応したサービスを提供することができる、サービス提供装置、サービス提供方法、及びサービス提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係るサービス提供装置は、個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と、該付随情報の一部又は全部とを読みだす読みだし部と、
読みだした前記基本情報のうちの少なくとも１つと、読みだした前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する制御部と、を備えたサービス提供装置である。
【０００８】
本発明に係るサービス提供方法は、個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と該付随情報の一部又は全部を読みだし、
前記基本情報のうちの少なくとも１つと、前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する、サービス提供装置のサービス提供方法である。
【０００９】
本発明に係るサービス提供システムは、上記本発明に係るサービス提供装置と、該サービス提供装置とネットワークを介して通信し、前記組み合わせパターンの情報を受信し、前記組み合わせパターンに基づいて検索した提供すべきサービスを前記ネットワークを介して送信するサーバーとを備えたサービス提供システムである。
【００１０】
サービス提供装置としてのコンピュータに
個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、該基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とが少なくとも記録された携帯端末又は情報記録媒体から、該基本情報の一部又は全部と該付随情報の一部又は全部を読みだす処理と、
読みだした前記基本情報のうちの少なくとも１つと、読みだした前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて、組み合わせパターンを作成し、該組み合わせパターンに基づいてサービスを提供する処理と、
を実行させるサービス提供用プログラム。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、利用者がサービスの検索を行うための項目を任意に選択することができ、個々の利用者に対応したサービスを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明に係わるサービス提供システムの第１の実施形態の構成図である。
【図２】本発明に係わるサービス提供システムのサービス提供装置の構成図である。
【図３】第１の実施形態のサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図４】サービス提供装置となる複合機の一例の構成を示すブロック図である。
【図５】複合機の構成を示す斜視図である。
【図６】本発明に係わるサービス提供システムの第２の実施形態のサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】申請書に個人情報を合成する様子を示す図である。
【図８】選択される頻度によって、基本情報の項目の並べ順の入れ替え、付随情報の項目の並べ順の入れ替えを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１は本発明に係わるサービス提供システムの一実施形態の構成図である。図２は図１のサービス提供システムのサービス提供装置の構成を示すブロック図である。図１及び図２に示すように、サービス提供システムは、サーバー１０と、サービスを提供するサービス提供装置２０とを備え、サーバー１０とサービス提供装置２０とはネットワーク３０を介して接続されている。サービス提供装置２０は、複写機、プリンタ、イメージスキャナ及びファクシミリの機能を複数有する複合機、複写機、プリンタ、ファクシミリ等の画像形成装置、パーソナルコンピュータ、コンビニエンスストアに設置された、双方向通信可能なマルチメディア端末等である。
【００１４】
サービス提供装置２０は、図２に示すように、通信部２１、読み出し部となるリーダライタ部２２、制御部２３及び表示部２４を有する。制御部２３は通信部２１、リーダライタ部２２、表示部２４を制御する。通信部２１はサーバー１０と送受信し、リーダライタ部２２はスマートフォン等の携帯端末又は個人番号カード（マイナンバーカードとも言う）等のＩＣカードと、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の無線通信又はコネクタ等の端子による有線通信を行い、個人情報を取得する。個人情報は氏名、住所、生年月日、及び性別等の個人を特定するために共通に用いられる基本情報と、家族構成、学歴、病歴、保険証番号等の、基本情報以外の、個人を特定するために個別に用いられる付随情報とに分けることができる。付随情報は個人ごと設定され、例えば、家族構成は独身であれば記録されず、学歴の記録を望まなければ記録されず、保険証番号は保険にはいっていなければ記録されない場合がある。具体的には、個人番号カードには基本情報となる、氏名、住所、生年月日、性別及び個人番号（マイナンバー）等が記録されているが、カードの空き領域は民間に開放されており（http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/id_renkei/150917_1_METI.pdf）、付随情報となる、家族構成、学歴、病歴、保険証番号等の個人情報を記録することができる。サービス提供装置２０はサービスを特定するための個人情報として、基本情報だけでなく、付随情報も用いる。リーダライタ部２２は基本情報の一部又は全部と、該付随情報の一部又は全部とを読みだしてもよい。
【００１５】
次に図３を用いて、上記サービス提供システムの動作について説明する。ここでは、サービス提供装置として画像形成装置を用いた場合について説明する。図３は、第１の実施形態のサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。画像形成装置は、複写機、プリンタ、イメージスキャナ及びファクシミリの機能を有する複合機、複写機、プリンタ、ファクシミリ等である。
【００１６】
図３において、利用者がサービスの内容を画像形成装置の表示部の画面で指定し、携帯端末又はＩＣカードを、画像形成装置のリーダライタ部に有線通信の場合は挿入し、無線通信の場合はリーダライタ部にかざすかタッチして、認証動作を開始し（ステップＳ１０１）、携帯端末又はＩＣカード内に個人情報の記録があるかないかを判断する（ステップＳ１０２）。サービスの内容は利用者が画面に表示される複数種類のサービスの中から選択したり、サービスの内容をキーボード等で入力することで指定することができる。サービスの内容にはチケット購入、コンテンツプリント、情報提供、申請等があるが、ここでは情報提供の場合について説明する。個人情報の記録がない場合はステップＳ１０１に戻る。個人情報の記録がある場合には個人情報を読み込み（ステップＳ１０３）、表示部に個人情報の基本情報の項目と付随情報の項目とを表示する。利用者が個人情報の中から複数の項目の組み合わせパターンを選択し（ステップＳ１０４）、組み合わせパターンをサーバー１０に送信する（ステップＳ１０５）。読み込んだ個人情報は画像形成装置に記憶する。組み合わせパターンは、基本情報のうちの少なくとも１つと、前記付随情報のうちの少なくとも１つとを組み合わせて作成される。
【００１７】
サーバー１０により提供される情報提供のサービスには種々のサービスがあるが、例えば、居住地域の年代の家族構成に対応したイベント情報、年齢と病歴に合わせた病院の情報を得たい場合がある。イベント情報を得たい場合には、例えば、住所、性別、生年月日及び家族構成を組み合わせたパターン情報とを、病院の情報を得たい場合には、例えば、性別、生年月日、病歴を組み合わせたパターン情報とを、情報提供サーバーとしてのサーバー１０に送信する。携帯端末又はＩＣカードから読み込んだイベント情報に関するパターン情報として、例えば「住所：奈良、性別：男、生年月日：昭和５５年８月１０日、家族構成：妻、子供１人」があり、病院情報に関するパターン情報として「性別：男、生年月日：昭和５５年８月１０日、病歴：Ａ病」がある。
サーバー１０は受信したパターン情報に基づいて、提供すべきイベント情報又は病院の情報を検索して、検索されたイベント情報又は病院の情報を送信する（ステップＳ２０１）。イベント情報に関するパターン情報が「住所：奈良、生年月日：昭和５５年８月１０日、家族構成：妻、子供１人」の場合は、夫が３０代の、奈良在住の家族が楽しめるイベント情報を中心に検索され、病院の情報に関するパターン情報が「性別：男、生年月日：昭和５５年８月１０日、病歴：Ａ病」の場合は、３０代男性のＡ病の専門家医がいる病院を中心に検索される。
【００１８】
画像形成装置は、サーバー１０から送信されたイベント情報又は病院の情報を受信し（ステップＳ１０６）、画像形成装置の表示部にイベント情報又は病院の情報を表示する（ステップＳ１０７）。利用者が表示されたイベント情報又は病院の情報の中から必要とする情報を選択すると、画像形成装置は表示部に選択された情報の詳細情報を表示し、利用者が確認すると、イベント情報又は病院の情報をプリントし（ステップＳ１０８）、処理を終了する。
なおサービスは、イベント情報又は病院の情報に限らず、他の情報であってもよい。例えば、コンビニエンスストアでは、チケット購入、コンテンツプリント等のサービスが、複合機等の画像形成装置により提供されているが、年齢、性別、住所に合わせたチケット、コンテンツ情報をステップＳ１０１からＳ１０８、ステップＳ２０１により得ることができる。
【００１９】
次に、サービス提供装置としての画像形成装置となる複合機の一構成例について説明する。
図４は、サービス提供装置となる複合機の一例の構成を示すブロック図である。図５は複合機の構成を示す斜視図である。図５の複合機の構成は特開２０１５−４３６２９号公報に示される画像形成装置の構成と同様である。
【００２０】
複合機は、図４に示すように、送受信部３００（通信部２１に対応する）、制御部３０１（制御部２３に対応する）、操作部３０２（表示部２４に対応する）、スキャナ部３０４、記憶部３０５、給紙部３０６、プリンタ部３０７、及び排紙部３０８を備えている。
【００２１】
スキャナ部３０４は、複合機の本体上部に搭載されて原稿の画像情報を読取る。スキャナ部３０４は、ガラス板で形成された原稿載置台に原稿を載せ、原稿載置台下で、ライン状の光源とミラーを有する走査系を走査させて原稿に光を照射し、原稿からの反射光をミラーで反射させ、結像光学系を介してＣＣＤ（電荷結合素子）に反射光を結像させて原稿の画像を読み取り、原稿の画像データを出力する。
【００２２】
操作部３０２は、複合機の本体上部の操作側（前面側）に設けられ、タッチパネルディスプレイ３１０と表示操作部３２０とを備えている。タッチパネルディスプレイ３１０は、液晶パネル等で構成された表示パネル、表示パネルに重ねて配置されたユーザーの指で押圧された位置を検出するタッチパネルとで構成される。表示操作部３２０は、表示灯と、電源キーと、省エネルギーキーと、動作モードを選択するホーム画面ヘタッチパネルディスプレイ３１０の表示画面を戻すためのホームキーとで構成される。複合機は、このような構成の表示操作部３２０を備えるものに限定されず、タッチパネルディスプレイ３１０のみを備えるものであってもよい。タッチパネルディスプレイ３１０の画面は表示操作部３２０の電源キーを押すと、コピー、ファクス、スキャン、プリント、行政サービス等のいずれかを選択する操作画面になる。給紙部３０６は、用紙カセット３０６−１に収納された記録用紙、または手差トレイ３０６−２に載置された記録用紙を１枚ずつ引出してプリンタ部３０７へ送り出す。
【００２３】
プリンタ部３０７は、複合機に入力される画像データに基づき画像の形成を行う。プリンタ部３０７は、スキャナ部３０４から読み取られた画像データ若しくは記憶部３０５に記憶された画像データを記録用紙に形成（印刷）し、又は画像データを、送受信部３００を介して受信して、記録媒体となる記録用紙に形成（印刷）することができる。また、プリンタ部３０７は複合機に取り付けられるＵＳＢメモリ等から入力される画像データを記録用紙に形成（印刷）することもできる。プリンタ部３０７では、感光体ドラムの表面を帯電させ、画像データの画像に対応して感光体ドラム表面を露光して静電潜像を形成する。その後、感光体ドラムの静電潜像を現像して、トナー像を形成する。このトナー像を記録用紙に転写し、加熱して記録用紙に定着する。カラー画像を印刷する場合には、ブラック（Ｋ）、シアン（Ｃ）、マゼンダ（Ｍ）、イエロー（Ｙ）の各色のトナーを用いて各色ごとに設けられた感光体ドラムにトナー像を形成し、中間転写ベルトに各色のトナー像を順次転写して重ね合わせてカラーのトナー画像を形成し、このトナー画像を記録媒体となる記録用紙に転写し、加熱して記録用紙に定着する。
【００２４】
排紙部１０８は、プリンタ部３０７により画像が形成された記録用紙を排出する。記憶部３０５は、制御部３０１がＣＰＵで構成される場合に演算および処理の結果を一時的に記憶するワーキングメモリとしての機能と、画像データを記憶するフレームメモリとしての機能とを有する。そして、複合機外部から端末コンピュータやサーバーなどによって複合機に入力された画像データやスキャナ部３０４により読み取られた原稿の画像データなどを記憶する。
【００２５】
制御部３０１は、複合機全体の動きを制御する。送受信部３００は、外部のサーバー、端末コンピュータ等と接続されて通信を可能にする。具体的には、送受信部３００には、画像データの送受信用に公衆回線が接続され、図示しないネットワークインターフェイスには、ネットワーク回線が接続されている。
【００２６】
（第２の実施形態）
第１の実施形態では、サービスの内容がチケット購入、コンテンツプリント、情報提供、申請等の場合のサービス提供について説明したが、本実施形態では、携帯端末又はＩＣカードは読み込んだ個人情報の組み合わせパターンに基づいて、申請書の情報をサーバーから入手し、申請書を個人情報用いて作成する例について説明する。図６は、本発明に係わるサービス提供システムの第２の実施形態のサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００２７】
サービス提供システムの構成及びサービス提供装置の構成は図１及び図２を用いて説明した構成と同じである。サービス提供装置としての画像形成装置の動作は、個人情報の組み合わせパターンと、サーバーが検索する情報が申請書である点を除いて、ステップＳ１０１からＳ１０７までの動作と同じである。以下の説明では、個人情報の組み合わせパターンと、ステップＳ２０１、ステップＳ１０６〜Ｓ１０７に加えて追加されるステップＳ１０９〜Ｓ１１６及びＳ２０２について説明する。
【００２８】
サービスにおいて申請書の作成を指定するには、利用者が画面に表示されるサービスの複数の項目を選択したり、サービスの内容をキーボード等で入力することで行うことができる。携帯端末又はＩＣカードから読み込んだ個人情報の組み合わせパターンとしては、例えば、第１の組み合わせパターンとして、例えば「住所：奈良、性別：男性、生年月日：昭和３５年１０月２日」の組み合わせ、第２の組み合わせパターンとして、例えば「住所：奈良、病歴：Ａ病」の組み合わせがある。
【００２９】
本実施形態においては、ステップＳ２０１において、サーバー１０が提供すべき申請書又はサービスを検索して、検索された申請書に関する情報を送信する。サーバー１０が受信した情報に基づいて、申請書を検索する場合には、例えば、第１の組み合わせパターンにより検索を行うことで、申請書として、５０歳以上の奈良県民である男性を対象とした、前立腺がん検診の申請書、５０歳以上の奈良県民を対象とした、地域行事参加申請書が検索される。また、第２の組み合わせパターンにより検索を行うことで、日本人を対象とする重病認定補助金の申請書が検索される。
【００３０】
画像形成装置は、サーバー１０から送信された申請書の情報を受信し（ステップＳ１０６）、画像形成装置の表示部に申請書の一覧を表示する（ステップＳ１０７）。利用者が申請書を選択すると、画像形成装置は表示部に選択された申請書を表示し、申請書の記載欄の共通コード欄の有無を確認し（ステップＳ１０９）、共通コード欄がなければ申請書をプリントし（ステップＳ１１０）、処理を終了する。共通コード欄があれば、申請書に合わせて個人情報を割り付けする（ステップＳ１１１）。このとき、申請書の記入欄文字合成エリアと個人情報文字数情報とから、文字フォントサイズを自動計算後に、記入欄に個人情報を合成する。
【００３１】
文字フォントサイズを自動計算について、図７を用いて説明する。図７は申請書に個人情報を合成する様子を示す図である。
図中の左側に示す、保存場所フォルダの氏名フォルダ、住所フォルダ、生年月日フィルダには、それぞれ、
氏名データ：  ０００１，山田□太郎，２□２，Ａ８，５文字
性別データ：  ０００２，男，１，Ａ９，１文字
住所データ：  ０００３，奈良県大和郡山市４９２番地，１３，Ａ１１，１３文字
生年月日データ：０００４，昭和（Ｓ）３５年１０月２日，７，Ａ１１，１１文字
が記憶されている。
【００３２】
申請書データは、
０００１，氏名，記入エリア：（X000, Y000）, （X012, Y003）
０００２，性別，記入エリア：（X012, Y000）, （X015, Y003）
０００３，住所，記入エリア：（X000, Y003）, （X015, Y006）
が含まれている。ここで、（X000, Y000）は氏名の記入エリアの左上端の位置を示し、（X012, Y003）は記入エリアの右下端の位置を示す。他の性別、住所等の記入エリアの位置も同様に表記される。
【００３３】
画像形成装置で個人データと申請書データとの共通コード（例えば、「０００１」）の有無判定を行い、ここでは０００１の共通コード（コード名となる）があるので、氏名が合致し、個人情報の氏名の５文字に対して、記入エリア：（X000, Y000）, （X012, Y003）の位置表記で特定される、申請書の氏名記入欄のエリアの大きさから文字フォントサイズを自動形成し、申請書に個人情報を記入欄からはみださないように合成する。例えば、申請書の氏名記入欄の大きさが２０ｃｍ２、この氏名記入欄に合成する文字数が２０文字の場合には、文字フォントサイズを１６ポイントで構成する。申請書の氏名記入欄の大きさが１５ｃｍ２、この氏名記入欄に合成する文字数が２０文字の場合には、文字フォントサイズを１２ポイントで構成する。ここで、ポイントとは、文字の大きさを示す単位で、１ポイントは約０．３５ｍｍである。
【００３４】
次に、画像形成装置は、申請書をプリント出力するか、電子申請するかの選択画面を表示部に表示する（ステップＳ１１２）。利用者がプリント出力を選択した場合は、画像形成装置は申請書をプリントし（ステップＳ１１３）、記憶した個人情報のデータを消去し（ステップＳ１１４）、処理を終了する。
【００３５】
一方、利用者が電子申請を選択した場合は、画像形成装置は個人情報が割り付けされた申請書の情報をサーバーに送信する（ステップＳ１１５）。サーバーは申請書の情報を受信すると、電子申請を行い、申請完了を画像形成装置に通知する（ステップＳ２０２）。画像形成装置は、記憶した個人情報のデータを消去し（ステップＳ１１６）、処理を終了する。
【００３６】
第２の実施形態では、利用者が申請書を入手して申請する場合のサービス提供について説明したが、他のサービス提供であってもよい。例えば、年賀状の作成の場合に、年齢に合わせた図柄のテンプレートの入手や、自身の住所、氏名のはがきに合わせた割り付け等にも、ステップＳ１０１からＳ１０７、ステップＳ２０１、ステップＳ１１１の割り付け、ステップＳ１１３、Ｓ１１４を適用することができる。
【００３７】
（第３の実施形態）
第１及び第２の実施形態において、図３のステップＳ１０４において、表示部に基本情報と付随情報の個人情報の項目を表示する。利用者が個人情報の中から項目の組み合わせパターンを作成していた。本実施形態では、表示部に個人情報の項目を表示する場合に優先順位を付けて表示する。
【００３８】
例えば、個人情報の項目を表示部の画面を２つに分け、上から下に向かって表示する場合、基本情報を左に付随情報を右に表示する。そして、基本情報について項目の優先順位を付けて表示する。ここでは、優先順位の高い順に、上から「氏名」、「住所」、「生年月日」、「性別」に配置する。また、付随情報についても項目の優先順位を付けて表示する。ここでは、優先順位の高い順に、上から「病歴」、「家族構成」、「学歴」、「保険証番号」に配置する。優先順位は、固定して配置してよく、選択される頻度によって並べかえてもよい。例えば、図８の破線の矢印で示すように、選択される頻度によって、基本情報の「住所」と「性別」と入れ替え、付随情報の「学歴」と「保険証番号」と入れ替える。
【００３９】
以上説明した実施形態では、利用者が基本情報の項目、付随情報の項目を選択しているが、利用者がサービスの内容を指定したときに、求めるサービスの内容に対応して画像形成装置が基本情報の項目、付随情報の項目を選択して、組み合わせ情報の例を表示するようにしてもよい。病院情報を指定したときに、病院情報に関する組み合わせパターン情報として、「住所と病歴」、「生年月日と病歴」、「性別と生年月日と病歴」、「性別と住所と生年月日と病歴」等が表示して、利用者が選択できるようにしてもよい。
【００４０】
以上、本発明の各実施形態について説明したが、画像形成装置等のサービス提供装置およびサービス提供方法はその機能の全部又は一部をハードウェア、ソフトウェア又はこれらの組み合わせにより実現することができる。ここで、ソフトウェアによって実現されるとは、コンピュータがプログラムを読み込んで実行することにより実現されることを意味する。
【００４１】
ソフトウェアによって実現する場合、画像形成装置等のサービス提供装置の一部又は全部を、ＣＰＵとプログラムを記憶したハードディスク、ＲＯＭ等の記憶部とを含むコンピュータで構成して、図３、又は図６の画像形成装置のフローチャートに沿ったプログラムに従い、演算に必要な情報をＲＡＭ等の第２の記憶部に記憶し、処理を実行することで画像形成装置等のサービス提供装置の一部又は全部の動作をプログラムで実行ことができる。プログラムは、プログラムが記録されたＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、フラッシュメモリ等の外部記憶媒体からハードディスク等の記憶部に読み込むことができる。
【符号の説明】
【００４２】
１０  サーバー
２０  サービス提供装置
２１  通信部
２２  リードライタ部
２３  表示部
【図１】
2017215643.tif 000003
【図２】
2017215643.tif 000004
【図３】
2017215643.tif 000005
【図４】
2017215643.tif 000006
【図５】
2017215643.tif 000007
【図６】
2017215643.tif 000008
【図７】
2017215643.tif 000009
【図８】
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