(57)【要約】【課題】本願は、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を抑制できる技術を提供することを課題とする。【解決手段】情報処理装置であって、外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得手段と、前記渡航関係情報取得手段が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定手段と、前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整手段と、を備える。【選択図】図４
2017016526.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得手段と、
前記渡航関係情報取得手段が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定手段と、
前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整手段と、を備える
情報処理装置。
【請求項２】
前記通貨特定手段は、チケットを有する前記渡航者を輸送する前記交通機関で用いられる前記渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を前記渡航関係情報取得手段が取得すると、前記通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定し、
前記通貨調整手段は、前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨であり、チケットに記載の情報を用いた両替手続きが可能な両替所に準備される前記各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記渡航関係情報取得手段が取得する情報には、前記渡航者が両替を希望する両替希望額の情報が更に含まれており、
前記通貨調整手段は、前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類および前記両替希望額に応じて調整する、
請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記通貨調整手段は、前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて準備される外貨両替用の通貨を管理する管理者へ示される通貨の準備量の値を増減することにより、前記各種通貨の準備量を調整する、
請求項１から３の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記通貨特定手段は、航空会社が有する渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を前記渡航関係情報取得手段が取得すると、前記通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定し、
前記通貨調整手段は、前記出発地の空港および前記到着地の空港のうち少なくとも何れかの空港において前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する、
請求項１から４の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得処理と、
前記渡航関係情報取得処理において情報が取得されると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定処理と、
前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整処理と、を情報処理装置が実行する
情報処理方法。
【請求項７】
外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得処理と、
前記渡航関係情報取得処理において情報が取得されると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定処理と、
前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整処理と、を情報処理装置に実行させる
情報処理プログラム。
【請求項８】
外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得手段と、
前記渡航関係情報取得手段が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、前記到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定手段と、
前記出発地および前記到着地のうち少なくとも何れかにおいて前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、前記通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整手段と、
前記通貨調整手段によって準備量が調整される通貨が格納されており、所定操作が行われると通貨を払い出す通貨払出手段と、を備える
情報処理システム。
【請求項９】
外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報と、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報とを基に特定される、前記到着地で流通する通貨の種類に応じて、前記渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量が調整される通貨が格納されており、所定操作が行われると通貨を払い出す通貨払出手段と、
前記通貨払出手段に格納されている通貨を払い出すための所定操作を受け付ける操作受付手段と、を備える
通貨取扱装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理システム及び通貨取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電子機器や通信機器の発展に伴い、各種サービスの自動化が進んでいる。例えば、紙幣や硬貨を取り扱うサービスについても、ＡＴＭ（Automated Teller Machine）やその他各種の装置類を用いて自動化が図られている（例えば、特許文献１−３を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−３２６５２１号公報
【特許文献２】特開２０１１−０５９８３５号公報
【特許文献３】特開２０１０−０８６０１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
海外へ渡航する場合、渡航先の外貨が必要となる。そこで、例えば、航空機が発着する空港や船舶が発着する港には、主に渡航者を対象にした外貨両替サービスを営む事業者の店舗やＡＴＭが設置されている。
【０００５】
外貨両替サービスを営むこれらの店舗やＡＴＭでは、様々な国の通貨を取り扱うので、特定の国の通貨が営業中に不足する事態を避けることが望まれる。よって、これらの店舗やＡＴＭでは、様々な国の通貨を需要より多めに用意したり、渡航者の傾向を把握して通貨の需要を予測したりすることで、特定の国の通貨が不足する事態を避けることが行われる。
【０００６】
しかし、例えば、紛争や大規模災害といった事態が特定の国で発生したような場合に、当該国の通貨の需要が予期せず急変することもあるため、外貨両替の店舗やＡＴＭを訪れる渡航者が両替を望む通貨の種類や量を正確に予測することは難しいのが実情である。
【０００７】
そこで、本願は、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を抑制できる技術を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、本発明では、出発地、到着地および渡航日の情報が通知されると、到着地で流通する通貨の種類を特定し、渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、特定された通貨の種類に応じて調整することで、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を抑制することにした。
【０００９】
詳細には、本発明は、情報処理装置であって、外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得手段と、渡航関係情報取得手段が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定手段と、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて渡航日までに準備される外貨両替
用の各種通貨の準備量を、通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整手段と、を備える。
【００１０】
上記の情報処理装置によれば、外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報を基にして、外貨両替用の各種通貨の準備量が調整される。よって、渡航者が交通機関の出発地または到着地で利用する外貨の両替サービスにおいて、特定の国の通貨が不足する可能性を抑制することができる。
【００１１】
なお、通貨特定手段は、チケットを有する渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を渡航関係情報取得手段が取得すると、通貨情報を基に、到着地で流通する通貨の種類を特定し、通貨調整手段は、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨であり、チケットに記載の情報を用いた両替手続きが可能な両替所に準備される各種通貨の準備量を、通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整するものであってもよい。この場合、両替サービスに係る手続きにおいてチケットの情報が用いられるため、両替サービスに係る渡航者の負担を軽減できる。
【００１２】
また、上記の渡航関係情報取得手段が取得する情報には、渡航者が両替を希望する両替希望額の情報が更に含まれており、通貨調整手段は、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、通貨特定手段が特定した通貨の種類および両替希望額に応じて調整するものであってもよい。この場合、少なくとも渡航者が両替を希望する額の通貨が渡航者の渡航日までに交通機関の出発地または到着地で用意されるので、当該渡航者が両替サービスを享受する際、両替を希望する通貨が不足する可能性を抑制することができる。
【００１３】
また、通貨調整手段は、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて準備される外貨両替用の通貨を管理する管理者へ示される通貨の準備量の値を増減することにより、各種通貨の準備量を調整するものであってもよい。この場合、両替サービスを担う管理者は、情報処理装置によって示される通貨の準備量に従って通貨を準備するだけで、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を抑制することができる。
【００１４】
また、通貨特定手段は、航空会社が有する渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を渡航関係情報取得手段が取得すると、通貨情報を基に、到着地で流通する通貨の種類を特定し、通貨調整手段は、出発地の空港および到着地の空港のうち少なくとも何れかの空港において渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を、通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整するものであってもよい。空港を利用する渡航者が向かう渡航先は多様なので、空港の両替所では様々な国の通貨を取り扱うことが求められる。よって、空港で行われる外貨の両替サービスに上記情報処理装置を適用すれば、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を効果的に抑制することができる。
【００１５】
ところで、本発明は、上記情報処理装置の発明を情報処理方法およびプログラムの側面から捉えたものであってもよい。
【００１６】
また、本発明は、情報処理システムの側面から捉えたものであってもよい。例えば、本発明は、情報処理システムであって、外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する渡航関係情報取得手段と、渡航関係情報取得手段が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報を基に、到着地で流通する通貨の種類を特定する通貨特定手段と、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて渡航日までに準備される外貨両替用の各種通
貨の準備量を、通貨特定手段が特定した通貨の種類に応じて調整する通貨調整手段と、通貨調整手段によって準備量が調整される通貨が格納されており、所定操作が行われると通貨を払い出す通貨払出手段と、を備えるものであってもよい。
【００１７】
また、本発明は、通貨取扱装置の側面から捉えたものであってもよい。例えば、本発明は、通貨取扱装置であって、外国へ渡航者を輸送する交通機関で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報と、流通する通貨の種類を国別に定めた通貨情報とを基に特定される、到着地で流通する通貨の種類に応じて、渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量が調整される通貨が格納されており、所定操作が行われると通貨を払い出す通貨払出手段と、通貨払出手段に格納されている通貨を払い出すための所定操作を受け付ける操作受付手段と、を備えるものであってもよい。
【発明の効果】
【００１８】
上記情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理システム及び通貨取扱装置であれば、外貨の両替サービスにおいて特定の国の通貨が不足する可能性を抑制できる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成図の一例である。
【図２】図２は、利用者端末、航空会社サーバ、銀行サーバ、業務端末及び空港ＡＴＭの各ハードウェア構成の一例を示した図である。
【図３】図３は、航空会社サーバ、銀行サーバ及び空港ＡＴＭが、コンピュータプログラムを実行することにより実現する各種機能部を示した機能ブロック図の一例である。
【図４】図４は、実施形態に係る情報処理システムによって実現されるサービスの全体像を示した図の一例である。
【図５】図５は、航空会社サーバが実現する処理フローの一例を示した図である。
【図６】図６は、航空会社サーバから銀行サーバへ提供されるデータの一例である。
【図７】図７は、銀行サーバが実現する処理フローの一例を示した図である。
【図８】図８は、各国で流通している通貨の金種と、当該国に存在する空港との対応関係を規定した通貨データテーブルを示した図である。
【図９】図９は、各空港ＡＴＭの通貨の必要量や現在量、不足量を示した通貨量管理テーブルの一例である。
【図１０】図１０は、空港ＡＴＭが実現する処理フローの一例を示した図である。
【図１１】図１１は、空港ＡＴＭに表示される画面遷移図の一例である。
【図１２】図１２は、実施形態に係る情報処理システムの航空会社サーバ、銀行サーバおよび空港ＡＴＭによって実現されるサービスの全体的な処理の流れを示した図である。
【図１３】図１３は、航空会社サーバが実現する処理フローの変形例を示した図である。
【図１４】図１４は、空港ＡＴＭが実現する処理フローの変形例を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、実施形態について説明する。以下に示す実施形態は、単なる例示であり、本開示の技術的範囲を以下の態様に限定するものではない。
【００２１】
図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成図の一例である。実施形態に係る情報処理システム１は、図１に示すように、公衆の通信網２を介して相互に通信可能な利用者端末３、航空会社サーバ４、銀行サーバ５（本願でいう「情報処理装置」の一例である）、業務端末６及び空港ＡＴＭ（Automated Teller Machine）７（本願でいう「両替所」の一例である）を備える。利用者端末３は、航空券の手配に用いることが可能なコンピュー
タ端末であり、例えば、個人が所有する私用のコンピュータ、旅行会社が所有する受付窓口用のコンピュータ、その他のあらゆるコンピュータを例示できる。また、航空会社サーバ４は、航空券の予約状況の管理や発券等の処理を司るコンピュータであり、例えば、航空会社が所有する運行管理用のコンピュータ等に接続される各種コンピュータを例示できる。また、銀行サーバ５は、各空港に設置された空港ＡＴＭ７を管理するコンピュータであり、例えば、銀行が所有する勘定系システム等に接続されるコンピュータを例示できる。また、業務端末６は、銀行サーバ５に接続されるコンピュータであり、例えば、各空港に設置された空港ＡＴＭ７の現金の管理を担う銀行等に設置されるコンピュータを例示できる。また、空港ＡＴＭは、通貨の両替を司る自動機であり、例えば、両替専用機、両替機能付きの現金預払機を例示できる。
【００２２】
図２は、利用者端末３、航空会社サーバ４、銀行サーバ５、業務端末６及び空港ＡＴＭ７の各ハードウェア構成の一例を示した図である。利用者端末３、航空会社サーバ４、銀行サーバ５、業務端末６及び空港ＡＴＭ７は、何れも、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、通信Ｉ／Ｆ（Interface）、ハードディスク等の記憶装置を備える。また、利用者端末３と業務端末６と空港ＡＴＭ７には、情報を画面表示する表示装置、情報の入力を受け付ける入力装置が備わっている。また、空港ＡＴＭ７には、通貨を出し入れする現金出入装置（本願でいう「通貨払出部」の一例である）、航空券や旅券等の券面の情報を読み取る読取装置が備わっている。
【００２３】
図３は、航空会社サーバ４、銀行サーバ５及び空港ＡＴＭ７が、コンピュータプログラムを実行することにより実現する各種機能部を示した機能ブロック図の一例である。航空会社サーバ４、銀行サーバ５及び空港ＡＴＭ７は、各々の記憶装置類に格納されたコンピュータプログラムを実行することにより、下記の各種機能部を実現する。
【００２４】
すなわち、航空会社サーバ４は、コンピュータプログラムを実行し、予約処理部４１およびデータ提供部４２を実現する。また、銀行サーバ５は、コンピュータプログラムを実行し、通貨特定部５１、通貨調整部５２および渡航関係情報取得部５３を実現する。また、空港ＡＴＭ７は、コンピュータプログラムを実行し、通貨量通知部７１、操作受付部７２および両替処理部７３を実現する。
【００２５】
航空会社サーバ４の予約処理部４１は、航空券の予約や発券に係る処理を主に司る。また、データ提供部４２は、航空券の発行数や各フライトの出発地、到着地、渡航日といった渡航関係の情報を銀行サーバ５へ提供する処理を主に司る。
【００２６】
銀行サーバ５の渡航関係情報取得部５３は、航空会社で用いられる渡航関係の情報のうち少なくとも出発地、到着地および渡航日の情報を取得する処理を主に司る。また、通貨特定部５１は、渡航関係情報取得部５３が情報を取得すると、流通する通貨の種類を国別に定めた情報を基に、到着地で流通する通貨の種類を特定する処理を主に司る。また、通貨調整部５２は、出発地および到着地のうち少なくとも何れかにおいて渡航日までに準備される外貨両替用の各種通貨の準備量を調整する処理を主に司る。
【００２７】
空港ＡＴＭ７の通貨量通知部７１は、空港ＡＴＭ７に蓄えられている通貨量を銀行サーバ５へ通知する処理を主に司る。また、操作受付部７２は、現金出入装置に格納されている通貨を払い出すための所定操作を受け付ける処理を主に司る。また、両替処理部７３は、操作受付部７２によって受け付けられた操作内容に基づいて現金出入装置を作動させ、通貨を払い出す処理を主に司る。
【００２８】
図４は、実施形態に係る情報処理システム１によって実現されるサービスの全体像を示
した図の一例である。情報処理システム１によって実現されるサービスでは、航空会社サーバ４から得られる航空券の発行数等の情報を基に、空港ＡＴＭ７に補充すべき通貨量を銀行サーバ５が算出する。そして、空港ＡＴＭ７を管理する事業者が、銀行サーバ５の算出結果を基にした通貨の補充を行い、空港ＡＴＭ７における通貨の不足を防止する。以下、実施形態に係る情報処理システム１によって実現される処理について詳述する。
【００２９】
図５は、航空会社サーバ４が実現する処理フローの一例を示した図である。航空会社サーバ４は、利用者端末３から航空券購入の要求を受信したか否かの判定を行う（Ｓ１０１）。航空券購入の要求としては、例えば、航空会社サーバ４が提供するウェブサイトにアクセスした利用者端末３から送信される、予約受付用のウェブページへ画面遷移するためのリクエストを挙げることができる。なお、利用者端末３は、一般ユーザが用いるものに限定されない。利用者端末３としては、例えば、航空券の予約を受け付けるコールセンターのオペレータが操作するコンピュータ端末、旅行会社のコンピュータ端末、コンビニエンスストア等に設置されるキオスク端末、航空券の購入機能が装備されたＡＴＭ等が挙げられる。航空会社サーバ４は、ステップＳ１０１の処理で肯定判定を行った場合、航空券の購入手続きに関する処理を実行する（Ｓ１０２）。すなわち、航空会社サーバ４は、ステップＳ１０１の処理で肯定判定を行った場合、出発日時、出発地、到着地および座席の指定を受け付ける処理や、費用を請求する処理を実行する。航空会社サーバ４は、ステップＳ１０２の処理を実行した後、航空券を発行する処理を実行する（Ｓ１０３）。航空会社サーバ４が発行する航空券としては、例えば、プリンターで出力可能な電子チケット、航空会社が発行するＩＣカードの個体識別情報に紐付けられた仮想の電子チケット、旅行会社が窓口の発券機で発行するチケットを挙げることができる。航空会社サーバ４の記憶装置には、発行した航空券の情報が蓄積される。
【００３０】
また、航空会社サーバ４は、ステップＳ１０１の処理で否定判定を行った場合、現在の時刻が所定のデータ提供時刻であるか否かの判定を行う（Ｓ１０４）。所定のデータ提供時刻とは、システムの管理者によって任意に設定された定期的な時刻であり、例えば、空港ＡＴＭ７の現金を管理する銀行が、通貨を空港ＡＴＭ７へ輸送するための準備作業を開始する前の時刻、銀行サーバ５が各航空会社から提供されたデータを集約して分析するバッチ処理を開始する前の時刻などを挙げることができる。航空会社サーバ４は、ステップＳ１０４の処理で肯定判定を行った場合、記憶装置に蓄積されているデータを集計する（Ｓ１０５）。航空会社サーバ４は、ステップＳ１０５の処理を実行した後、集計したデータを銀行サーバ５へ提供する（Ｓ１０６）。
【００３１】
図６は、ステップＳ１０６において航空会社サーバ４から銀行サーバ５へ提供されるデータの一例である。航空会社サーバ４から銀行サーバ５へ提供されるデータは、特定の出発日（本願でいう「渡航日」の一例である）におけるフライト毎に集計されており、例えば、便名、出発地、到着地、航空券の発行数の情報が含まれる。ここで、特定の出発日とは、航空会社サーバ４がステップＳ１０５の処理を実行するタイミングに基づいて定まる日であり、例えば、ステップＳ１０５の処理を実行する日の翌日や翌々日を挙げることができる。
【００３２】
航空会社サーバ４において実行される処理は、以上の通りである。次に、銀行サーバ５において実行される処理について説明する。
【００３３】
図７は、銀行サーバ５が実現する処理フローの一例を示した図である。銀行サーバ５は、航空会社サーバ４からデータを受信したか否かの判定を行う（Ｓ２０１）。銀行サーバ５は、ステップＳ２０１の処理で肯定判定を行った場合、各航空会社の航空会社サーバ４から提供されたデータを集約し、分析する処理を実行する（Ｓ２０２）。すなわち、銀行サーバ５は、ステップＳ２０１の処理で肯定判定を行った場合、航空会社の各フライトを
出発地毎に集約した後、各出発地における航空券の発行数を到着地毎に集計する。銀行サーバ５は、ステップＳ２０２の処理でデータの集約・分析処理を実行した後、各空港ＡＴＭ７に補充すべき通貨の量（以下、単に「補充通貨量」という）を算出する（Ｓ２０３）。銀行サーバ５は、ステップＳ２０３の処理で補充通貨量を算出した後、算出結果を業務端末６へ通知する（Ｓ２０４）。
【００３４】
ステップＳ２０３における補充通貨量の算出は、以下のようにして行われる。図８は、各国で流通している通貨の金種と、当該国に存在する空港（空港コード）との対応関係を規定した通貨データテーブル（本願でいう「通貨情報」の一例である）を示した図である。銀行サーバ５は、ステップＳ２０２の処理により、各出発地における航空券の発行数を到着地毎に集計した後、通貨データテーブルの情報に基づいて各到着地の通貨の金種を特定し、特定した金種と航空券の発行数と渡航者の平均的な両替量のデータとに基づいて、各出発地の空港ＡＴＭ７に準備が必要な通貨の必要量を算定する。次に、銀行サーバ５は、各空港ＡＴＭ７が現在保有する通貨の現在量を照会する。そして、銀行サーバ５は、各出発地の空港ＡＴＭ７に準備が必要な通貨の必要量と、各空港ＡＴＭ７が現在保有する通貨の現在量との差分から、各空港ＡＴＭ７における通貨の不足量を算出する。図９は、各空港ＡＴＭ７の通貨の必要量や現在量、不足量を示した通貨量管理テーブルの一例である。銀行サーバ５は、ステップＳ２０３の処理を実行することにより、図９に示したような各空港ＡＴＭ７における通貨の不足量を算出する。なお、通貨の不足量は、通貨の種類毎に算出される。よって、例えば、欧州連合のように複数の国で共通の金種が用いられている地域にあるドイツとフランスの２箇所が到着地に含まれている場合、通貨の不足量は、到着地の異同に関わりなく、通貨の種類毎に合計値で算出される。
【００３５】
なお、銀行サーバ５がステップＳ２０３の処理で用いる通貨データテーブルは、銀行サーバ５の記憶装置に格納されていてもよいし、銀行サーバ５がアクセス可能な外部の記憶装置類に格納されていてもよい。また、各空港ＡＴＭ７が保有する現在の通貨の保有量の情報は、ステップＳ２０３の処理を実行する際、各空港ＡＴＭ７に照会して得てもよいし、空港ＡＴＭ７で通貨が出し入れされる度に空港ＡＴＭ７から通知されて銀行サーバ５に蓄積された情報に基づいてもよい。
【００３６】
銀行サーバ５において実行される処理は、以上の通りである。次に、空港ＡＴＭ７において実行される処理について説明する。
【００３７】
図１０は、空港ＡＴＭ７が実現する処理フローの一例を示した図である。空港ＡＴＭ７は、渡航者が空港ＡＴＭ７で通貨を要求する操作を行ったか否かの判定を行う（Ｓ３０１）。空港ＡＴＭ７は、ステップＳ３０１の処理で肯定判定を行った場合、金種や通貨量を確認する処理を行う（Ｓ３０２）。空港ＡＴＭ７は、ステップＳ３０２の処理を行った後、通貨を払い出す処理を行う（Ｓ３０３）。
【００３８】
図１１は、空港ＡＴＭ７に表示される画面遷移図の一例である。空港ＡＴＭ７には、図１１の符号Ｄ１に示すような初期画面が表示されている。そして、渡航者が空港ＡＴＭ７に表示されている金種選択ボタンを押すか、又は航空券を読取機にかざす操作を行うと、ステップＳ３０１の処理で肯定判定が行われる。ステップＳ３０１で肯定判定が行われてステップＳ３０２の処理が実行されると、図１１の符号Ｄ２に示されるような金種の確認および通貨量の入力画面が表示される。ここで、通貨量が入力されると、図１１の符号Ｄ３に示されるような支払画面が表示される。そして、現金またはクレジットカード等が空港ＡＴＭ７に挿入されると、ステップＳ３０３の処理が行われて通貨の払出処理が開始され、図１１の符号Ｄ４に示されるような状態表示画面が表示される。そして、空港ＡＴＭ７から通貨が払い出されると、図１１の符号Ｄ５に示されるような通貨の受取を促す画面が表示される。
【００３９】
図１２は、実施形態に係る情報処理システム１の航空会社サーバ４、銀行サーバ５および空港ＡＴＭ７によって実現されるサービスの全体的な処理の流れを示した図である。例えば、海外へ渡航する渡航者が利用者端末３を操作して航空券の予約を行うと（Ｓ１）、上述したステップＳ１０２やステップＳ１０３の処理が実行されることにより、予約されたフライトのデータが航空会社サーバ４に蓄積され（Ｓ２）、航空券の発行が行われる（Ｓ３）。そして、航空会社サーバ４に蓄積されたデータは、上述したステップＳ１０５やステップＳ１０６の処理により、銀行サーバ５へ送られる（Ｓ４）。航空会社サーバ４からデータを取得した銀行サーバ５では、上述したステップＳ２０２の処理の実行によりデータの分析が行われ、ステップＳ２０３の処理の実行により各空港ＡＴＭ７に補充すべき通貨量が算出される（Ｓ５）。そして、算出結果は、ステップＳ２０４の処理により業務端末６へ通知され（Ｓ６）、各空港ＡＴＭ７に通貨が補充される（Ｓ７）。
【００４０】
発行された航空券を受領した渡航者は（Ｓ８）、出発日までに空港へ出向き、空港ＡＴＭ７で両替を開始する。例えば、渡航者が空港ＡＴＭ７の読取機に航空券をかざすと（Ｓ９）、上述したステップＳ３０１の処理で肯定判定が行われ、航空券に印字されている到着地の読取が行われる（Ｓ１０）。そして、上述したステップＳ３０２の処理が実行され、航空券に印字されている渡航先で流通する金種の確認や通貨量の入力画面が表示される（Ｓ１１）。そして、渡航者が通貨量を入力すると、現金、クレジットカードまたは銀行のキャッシュカード等の挿入を促す画面が表示される。そして、例えば、渡航者がクレジットカードを挿入すると（Ｓ１３）、ステップＳ３０３の処理が行われて通貨の払出処理が行われる（Ｓ１４）。そして、渡航者は、払い出された通貨を受領する（Ｓ１５）。なお、両替は、現金、クレジットカードまたは銀行のキャッシュカードで行われるものに限定されるものでなく、電子マネーやその他各種の決済手段を適用してもよい。
【００４１】
本実施形態では、外国へ渡航者を輸送する航空会社で用いられる渡航関係の情報を基にして、外貨両替用の各種通貨の準備量が調整される。よって、渡航者が出発地の空港で利用する空港ＡＴＭにおいて、特定の国の両替用の通貨が不足する可能性を抑制することができる。
【００４２】
なお、本実施形態では、航空券の予約状況の管理や発券等の処理を司るコンピュータの一例である航空会社サーバ４が情報処理システム１の一部を構成しているが、情報処理システム１は、航空会社サーバ４を備えるものに限定されない。情報処理システム１は、航空券の予約状況を把握可能な機関のサーバを備えていてもよい。航空会社サーバ４に代えて航空券の予約状況を把握可能な機関のサーバとしては、例えば、旅行会社のサーバを挙げることができる。
【００４３】
また、本実施形態では、空港ＡＴＭ７が銀行サーバ５に管理されているが、情報処理システム１は、通貨の両替を司る空港ＡＴＭ７における両替業務を銀行以外の各種両替商が司ってもよい。また、本実施形態では、通貨の両替を司る装置として空港ＡＴＭ７を例示しているが、情報処理システム１は、通貨の両替を司るあらゆる自動機の管理に適用してもよく、例えば、船舶が出入りする港、陸路で国境を超える鉄道やバス等の公共交通機関のターミナル、その他各種の施設に設置される両替機の管理に適用してもよい。また、本実施形態では、空港ＡＴＭ７を管理対象として例示したが、情報処理システム１は、自動機に代えて有人の両替所の通貨量を管理してもよい。また、上記実施形態では、出発地の空港ＡＴＭ７に通貨を補充する態様が例示されていたが、情報処理システム１では、出発地に代えて到着地の空港ＡＴＭ７へ通貨が補充されるようにしてもよい。この場合、情報処理システム１では、出発日に代えて到着日（本願でいう「渡航日」の一例である）までに到着地の空港ＡＴＭ７へ通貨が補充される。
【００４４】
また、本実施形態では、渡航者が希望する両替額の受付を空港ＡＴＭ７で行っていたが、情報処理システム１は、渡航者が希望する両替額の予約受付を航空券の購入時に行ってもよい。以下、渡航者が希望する両替額の予約受付を航空券の購入時に行う場合の処理について詳述する。
【００４５】
図１３は、航空会社サーバ４が実現する処理フローの変形例を示した図である。図１３に示す処理フローにおいて、既述したのと同様の処理については同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。本変形例において、航空会社サーバ４は、ステップＳ１０２の処理を実行した後、両替の予約を希望するか否かの入力を促す画面データを利用者端末３に提供する。そして、航空会社サーバ４は、利用者端末３から送られるユーザの操作結果の情報を基に、ユーザが両替の予約を希望するか否かの判定を行う（Ｓ１０７）。航空会社サーバ４は、ステップＳ１０７の処理で肯定判定を行った場合、両替を希望する通貨量の入力を促す画面データを利用者端末３に提供する。そして、航空会社サーバ４は、利用者端末３に通貨量が入力されると、予約された両替に係る通貨量や金種等の予約データを記憶装置に蓄積する（Ｓ１０８）。航空会社サーバ４の記憶装置に蓄積された予約データは、ステップＳ１０６において航空会社サーバ４から送出されるデータに含まれる形で銀行サーバ５へ提供され、銀行サーバ５から空港ＡＴＭ７へ提供される。
【００４６】
図１４は、空港ＡＴＭ７が実現する処理フローの変形例を示した図である。図１４に示す処理フローにおいて、既述したのと同様の処理については同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。本変形例において、空港ＡＴＭ７は、ステップＳ３０１の処理で肯定判定を行った後、通貨の両替予約があるか否かの判定を行う（Ｓ３０４）。航空券が読取機にかざされた場合、通貨の両替予約の判定は、例えば、航空券に印字されている搭乗者名と銀行サーバ５から予め提供されている予約データとを照合することにより判定できる。また、航空券が読取機にかざされない場合であっても、通貨の両替予約の判定は、例えば、空港ＡＴＭ７に表示された両替予約の有無を問う画面に対する渡航者の操作に基づいて判定できる。
【００４７】
本変形例において、空港ＡＴＭ７は、ステップＳ３０４で肯定判定を行った場合、予約内容を表示して渡航者に確認を求める処理を行った後（Ｓ３０５）、予約されていた通貨を払い出す処理をステップＳ３０３と同様に行う（Ｓ３０６）。一方、空港ＡＴＭ７は、ステップＳ３０４で否定判定を行った場合、既述のステップＳ３０２およびステップＳ３０３の処理を実行する。
【００４８】
本変形例では、両替サービスに係る手続きにおいて予約データが用いられるので、空港で両替する際の渡航者の手続きの負担を軽減できる。また、本変形例では、少なくとも渡航者が両替を希望する額の通貨が渡航者の渡航日までに出発地の空港で用意されるので、当該渡航者が両替サービスを享受する際、両替を希望する通貨が不足する可能性を抑制することができる。
【符号の説明】
【００４９】
１・・情報処理システム：２・・通信網：３・・利用者端末：４・・航空会社サーバ：５・・銀行サーバ：６・・業務端末：７・・空港ＡＴＭ：４１・・予約処理部：４２・・データ提供部：５１・・通貨特定部：５２・・通貨調整部：５３・・渡航関係情報取得部：７１・・通貨量通知部：７２・・操作受付部：７３・・両替処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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