(57)【要約】  【課題】  多くの診療科や診察室がある総合病院などでは、病院職員の目が届きづらい場所があり、待合室から中待合室へと向かう途中で容体が悪化し動くことが出来なくなった患者と、単に動いていない人を判別して、病院職員を動くことが出来なくなった患者のもとへと向かわせることが難しいという問題がある。【解決手段】患者が携帯する患者端末が、患者を中待合室へ呼出す呼出情報をサーバから受信した後、患者が所定時間動いていないことを判別してサーバに患者の静止情報を送信する。患者の静止情報を受信したサーバは、その通信を中継した中継局から近い位置にある病院職員が携帯する職員端末に対して、当該患者のもとへと向かわせる支援要請を送信する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者が携帯する患者端末と、職員が携帯する職員端末と、前記患者端末の所在を管理するサーバと、病院内の各所に配置され前記患者端末および前記職員端末と前記サーバ間の通信を中継する中継局とを有し、前記患者端末は、前記患者の動きを検知する加速度センサと、前記サーバから前記患者を所定の待合室へと呼出す情報を受信した後に、前記加速度センサの検知結果に基づいて前記患者が所定時間動いていないことを検出した時、前記患者が動いていないことを示す静止情報を前記サーバに送信する静止情報送信手段とを備え、前記サーバは、前記中継局から受信した情報に含まれる前記中継局を識別するための識別情報と、前記中継局の位置を記憶する中継局位置記憶手段と、前記患者端末から前記患者の静止情報を受信した時、前記静止情報に含まれる前記中継局の識別情報を入力し、前記中継局位置記憶手段を参照して前記中継局の位置を前記患者端末の位置として特定する患者位置特定手段と、特定した前記患者端末の位置を前記職員端末に送信する支援要請手段と を備えることを特徴とする患者支援システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記職員端末から前記中継局を介して受信した情報に含まれる前記中継局を識別するための識別情報を入力し、前記中継局位置記憶手段を参照して前記中継局の位置を前記職員端末の位置として特定する職員位置特定手段を備え、前記支援要請手段は、前記患者位置特定手段と前記職員位置特定手段と前記中継局位置記憶手段から、前記患者の静止情報を送信した前記患者端末から最も近い前記職員端末を抽出し、同職員端末に前記支援要請情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の患者支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院で診察予定の患者を支援する患者支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
患者は診察待ちの間にも容体が悪化することがあるため、病院にはこのような患者を早期に発見し対応することが求められる。多くの診療科や診察室がある総合病院などでは診察の受付窓口から離れた場所に診察室があり、診察の受付を行った患者を受付窓口や自動受付機などがある総合待合室で案内があるまで待機させ、診察の順番が近づくと診察室前の所定の待合室（例えば、中待合室）へと移動するように案内し、診察の順番になると所定の待合室で待機している患者を診察室へ呼び入れて診察を行うといった運用が行われている。
【０００３】
患者が総合待合室で待機している場合には、病院職員の目が届きやすく、また周囲に他の患者がいるため容体が悪化している患者を早期に発見することができる。しかし、所定の待合室へと呼び出された患者が、その所定の待合室へと向かう途中の例えば廊下や階段などの病院職員の目が届きづらい場所で容体が悪化し、動くことが出来なくなった場合にはその患者の発見が遅れることがある。
【０００４】
ここで、病院内にいる患者が動いているのか、あるいは静止しているのかを判別する方法として、患者が携帯する携帯端末と通信を行ったアクセスポイントの位置を利用する患者位置把握装置がある。（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、撮像された画像データの人体の位置が所定時間内に変位する距離をもとに動いている人と動いていない人を判別する人センサがある。（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１２−１９０２８２号公報（第８〜１０頁、図９）
【特許文献２】特開２０１３−９６９４７号公報（第３〜５頁、図１）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１の患者位置把握装置では、患者が特定のアクセスポイントの通信エリアを出入りすることを検出することにより、動いていない患者を特定することができる。また、特許文献２の人センサを用いれば撮像範囲内にいる人の中から動いていない人を特定できる。しかし、特許文献１の患者位置把握装置や特許文献２の人センサでは、動いていない人が所定の待合室へと向かう途中で動くことが出来なくなった患者であるか、あるいは単に動いていない人なのかを判別できないため、所定の待合室へと向かう途中で動くことが出来なくなった患者を特定するためには、動いていない人の検出結果に基づいて病院職員をその人のいる場所へと向かわせて確認しなければならず、病院職員に作業負担がかかる場合があるという問題がある。
【０００８】
本発明は以上述べた問題点を解決し、所定の待合室へと案内された患者のうち動いていない患者を特定し、病院職員をその患者に向かわせる患者支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は上述の課題を解決するため、本発明の請求項１に記載の患者支援システムは、患者が携帯する患者端末と、職員が携帯する職員端末と、前記患者端末の所在を管理するサーバと、病院内の各所に配置され前記患者端末および前記職員端末と前記サーバ間の通信を中継する中継局とを有し、前記患者端末は、前記患者の動きを検知する加速度センサと、前記サーバから前記患者を所定の待合室へと呼出す情報を受信した後に、前記加速度センサの検知結果に基づいて前記患者が所定時間動いていないことを検出した時、前記患者が動いていないことを示す静止情報を前記サーバに送信する静止情報送信手段とを備え、前記サーバは、前記中継局から受信した情報に含まれる前記中継局を識別するための識別情報と、前記中継局の位置を記憶する中継局位置記憶手段と、前記患者端末から前記患者の静止情報を受信した時、前記静止情報に含まれる前記中継局の識別情報を入力し、前記中継局位置記憶手段を参照して前記中継局の位置を前記患者端末の位置として特定する患者位置特定手段と、特定した前記患者端末の位置を前記職員端末に送信する支援要請手段とを備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の請求項２に記載の患者支援システムは、前記サーバは、前記職員端末から前記中継局を介して受信した情報に含まれる前記中継局の識別情報を入力し、前記中継局位置記憶手段を参照して前記中継局の位置を前記職員端末の位置として特定する職員位置特定手段を備え、前記支援要請手段は、前記患者位置特定手段と前記職員位置特定手段と前記中継局位置記憶手段から、前記患者の静止情報を送信した前記患者端末から最も近い前記職員端末を抽出し、同職員端末に前記支援要請情報を送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
以上の手段を用いることにより、本発明の請求項１による患者支援システムによれば、所定の待合室へと呼出されたにもかかわらず動いていない患者を特定し、病院職員をその患者に向かわせるようになるため、病院職員の作業負担を低減させつつ患者に対する医療サービスの向上を図ることができる。
【００１２】
また、本発明の請求項２による患者支援システムによれば、病院内で動いていない患者から近い位置にいる病院職員に対して支援要請情報を送信するため、病院職員を効率的に患者へと向かわせることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明による患者支援ステムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】本発明による患者支援システムの中継局情報テーブルの一例を示す説明図である。
【図３】本発明による患者支援システムの職員位置管理テーブルの一例を示す説明図である。
【図４】本発明による患者支援システムの患者端末の静止情報に係る処理を説明するフローチャートである。
【図５】本発明による患者支援システムのサーバの支援要請に係る処理を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態を、添付図面に基づいた実施例として詳細に説明する。なお、本発明は以下の実施形態に限定されることなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で種々変形することが可能である。
【００１５】
図１は、本発明による患者支援システムの構成の一例を示すブロック図である。患者支援システム１は、受診する患者が携帯する複数の患者端末２と、病院職員が携帯する複数の職員端末３と、患者を診察室へと呼出す操作を医師から受付ける複数の医師端末４と、患者端末２と職員端末３と医師端末４のそれぞれと無線の通信回線で接続されたサーバ５を有する。サーバ５と各端末間の無線通信は、病院内に複数設置される中継局６（例えばアクセスポイントなど）で中継される。
【００１６】
患者端末２は、患者端末２を携帯している患者の動きを検知する加速度センサ２１と、中継局６を介してサーバ５との無線通信を行う通信部２２と、時間を計時する計時部２３と、これらを制御する制御部２４を備えている。また、制御部２４には、患者を所定の待合室へと呼出す情報をサーバ５から受信した後、加速度センサ２１が所定時間動きを検知していない場合（つまり所定の待合室へと呼出されたにもかかわらず動いていないため、患者が動けないと判断）、当該患者が動いていないこと示す静止情報をサーバ５へと送信する静止情報送信手段である静止情報送信部２４１を有している。
【００１７】
職員端末３は、動いていない患者に対する後述する支援要請情報をサーバ５から受信すると、その支援要請情報を表示する。また、病院職員の位置を確認するために所定時間毎（例えば３０秒間隔など）に中継局６を介してサーバ５との無線通信を行うようになっている。
【００１８】
医師端末４は、患者を診察室へと呼出す操作や、患者の診察を開始する操作が行われるとその操作情報をサーバ５に送信する。また、サーバ５は受信した操作情報に基づいて対象の患者端末２に所定の待合室（例えば中待合室など）へ呼出す情報や、患者の診察開始を示す情報を送信するようになっている。
【００１９】
サーバ５は、中継局６を介して患者端末２と職員端末３と医師端末４のそれぞれと無線通信を行うサーバ通信部５１と、記憶手段である記憶部５２と、これらを制御するサーバ制御部５３を備えている。なお、中継局６は、通信データを中継する際に、受信した通信データに中継局６を識別するための各中継局６固有の識別情報を付加して送信するようになっている。
【００２０】
サーバ５の記憶部５２には、中継局６毎の識別情報と位置を示す情報が予め記憶されている中継局位置記憶手段である中継局情報テーブル５２１と、職員端末３を持つ病院職員の位置を、職員端末３との無線通信を中継した中継局６の識別情報と関連付けて記憶する職員位置管理テーブル５２２を有している。
【００２１】
サーバ５のサーバ制御部５３には、患者端末２との無線通信を中継した中継局６の識別情報をもとに中継局情報テーブル５２１を参照することで、当該中継局６の位置を患者端末２の位置として特定する患者位置特定手段である患者位置特定部５３１と、職員端末３との無線通信を中継した中継局６の識別情報をもとに中継局情報テーブル５２１を参照することで、当該中継局６の位置を職員端末３の位置として特定する職員位置特定手段である職員位置特定部５３２と、所定の待合室へと呼出す情報を受信した患者端末２から患者が動いていないこと示す静止情報を受信した時、患者位置特定部５３１が特定した患者端末２の位置を当該患者がいる位置とする支援要請情報を作成し、患者端末２から近い位置にある職員端末３に作成した支援要請情報を送信する支援要請手段である支援要請部５３３を有している。
【００２２】
図２は、本発明による患者支援システム１の中継局情報テーブル５２１の一例を示す説明図である。この中継局情報テーブル５２１は、サーバ５の記憶部５２に予め記憶された設定データであり、病院内に設置された中継局６の識別情報と位置と各中継局６間の距離がそれぞれ記憶されている。
【００２３】
中継局情報テーブル５２１の項目について左側から説明する。「中継局名」の項目は、中継局６毎の識別情報がそれぞれ記憶されている。「中継局位置」の項目は、中継局６が設置されている位置がそれぞれ記憶されている。「中継局間の距離」の項目の中には、縦軸の中継局名と同一の中継局名の項目が横軸にも配列され、縦軸と横軸の中継局名に対応する場所にその中継局６間の距離（単位：メートル）を示す数値が記憶されている。なお、この縦軸と横軸の中継局名は病院内に設置された中継局６の台数分配列され、図２では、「ＡＰ１」から「ＡＰ６」の６台の中継局６が設置された病院の中継局情報テーブル５２１を示している。
【００２４】
サーバ５の支援要請部５３３は、所定の待合室へと呼出しされた後、例えばＡ棟東側の位置に動いていない患者が携帯している患者端末２、Ａ棟中央とＢ棟西側のそれぞれの位置に病院職員が携帯している職員端末３がある場合、中継局情報テーブル５２１を参照することで、Ａ棟東側「ＡＰ１」を起点としてＡ棟中央「ＡＰ２」までの距離は４０ｍ、Ｂ棟西側「ＡＰ６」までの距離は９０ｍであるため、Ａ棟中央「ＡＰ２」の位置にある職員端末３の方が動いていない患者が携帯している患者端末２の位置から近い位置にあると判別し、当該職員端末３に支援要請情報を送信することができる。
【００２５】
また、例えば、Ｂ棟西側の位置に動いていない患者が携帯している患者端末２、Ｂ棟東側とＡ棟中央とＢ棟西側のそれぞれの位置に病院職員が携帯している職員端末３がある場合、Ｂ棟西側「ＡＰ６」を起点としてＢ棟東側「ＡＰ４」までの距離は８０ｍ、Ａ棟中央「ＡＰ３」までの距離は６０ｍ、Ｂ棟西側「ＡＰ６」までの距離は０ｍ、であるため、Ｂ棟西側「ＡＰ６」の位置にある職員端末３の方が動いていない患者が携帯している患者端末２の位置から近い位置にあると判別することができる。
【００２６】
図３は、本発明による患者支援システム１の職員位置管理テーブル５２２の一例を示す説明図である。この職員位置管理テーブル５２２は、職員端末３を携帯している病院職員がいる位置を管理するために用いられる。
【００２７】
職員位置管理テーブル５２２の項目について左側から説明する。「職員端末名」の項目は、職員端末３毎の名称であり、「所在エリア」の項目は、職員端末３を携帯している病院職員がいる位置として、職員端末３からの無線通信を中継した中継局６の中継局名を示している。
【００２８】
サーバ５のサーバ制御部５３は職員端末３からの無線通信を所定時間毎に受信すると、その通信データに付加されている中継局６の識別情報を、職員位置管理テーブル５２２の「職員端末名」の項目に対応する「所在エリア」の項目に上書きして記憶する。また、職員端末３から所定時間毎の通信を受信しなかった場合、当該「所在エリア」の項目に記憶されている中継局６毎の識別情報をクリアする。
【００２９】
サーバ５の職員位置特定部５３２は、例えば「職員端末ａ」を携帯している病院職員は「ＡＰ２」、「職員端末ｂ」を携帯している病院職員は「ＡＰ６」というように病院職員がいる位置（中継局）を特定することができる。なお、「職員端末ｃ」の項目に対応する「所在エリア」の項目の空白は、その職員端末３が各中継局６の通信エリア外にあること、あるいは未使用であることを示している。
【００３０】
図４は、本発明による患者支援システム１の患者端末２の静止情報に係る処理を説明するフローチャートである。図４の処理が開始される条件として、診察の受付を行った患者が患者端末２を携帯しているものとする。なお、図４と後述する図５のフローチャートに記載のＳＴはステップを表し、これに続く数字はステップ番号をそれぞれ表している。
【００３１】
患者端末２の制御部２４は、サーバ５から患者を所定の待合室へ呼出す呼出情報を受信したか否かを確認する（ＳＴ１）。呼出情報を受信していない場合（ＳＴ１−Ｎｏ）、ＳＴ１へ戻って呼出情報を受信するまで待機する。一方、呼出情報を受信した場合（ＳＴ１−Ｙｅｓ）、計時部２３に時間の計時を開始させる（ＳＴ２）。次に、サーバ５から患者の診察開始の情報を受信したか否かを確認する（ＳＴ３）。診察開始の情報を受信していない場合（ＳＴ３−Ｎｏ）、加速度センサ２１が患者の動きを検知したか否かを確認する（ＳＴ４）。
【００３２】
患者端末２の制御部２４はＳＴ４において、加速度センサ２１が患者の動きを検知していない場合（ＳＴ４−Ｎｏ）、計時部２３に計時させている計時時間が所定時間（例えば２分間など）を経過したか否かを確認する（ＳＴ５）。計時時間が所定時間を経過した（つまり、所定の待合室へ呼出しされた患者が２分間動いていない）場合（ＳＴ５−Ｙｅｓ）、静止情報送信部２４１は、患者が動いていないことを示す静止情報をサーバ５に送信する（ＳＴ６）。そして、制御部２４は静止情報に係る処理を終了する。
【００３３】
患者端末２の制御部２４はＳＴ４において、加速度センサ２１が患者の動きを検知した場合（ＳＴ４−Ｙｅｓ）、計時部２３に計時させている計時時間をリセットする（ＳＴ７）。そして、ＳＴ２へ戻る。
【００３４】
患者端末２の制御部２４はＳＴ５において、計時時間が所定時間を経過していない場合（ＳＴ５−Ｎｏ）、ＳＴ４へ戻る。
【００３５】
患者端末２の制御部２４はＳＴ３において、診察開始の情報を受信した場合（ＳＴ３−Ｙｅｓ）、静止情報に係る処理を終了する。
【００３６】
図５は、本発明による患者支援システム１のサーバ５の支援要請に係る処理を説明するフローチャートである。図５の処理が開始される条件として、診察業務が開始され病院職員が職員端末３を携帯しているものとする。
【００３７】
サーバ５のサーバ制御部５３は、医師端末４から患者を所定の待合室へと呼出す操作情報を受信したか否かを確認する（ＳＴ１１）。患者を所定の待合室へと呼出す操作情報を受信していない場合（ＳＴ１１−Ｎｏ）、医師端末４から患者の診察を開始する操作情報を受信したか否かを確認する（ＳＴ１２）。患者の診察を開始する操作情報を受信していない場合（ＳＴ１２−Ｎｏ）、職員端末３からの通信を受信したか否かを確認する（ＳＴ１３）。職員端末３からの通信を受信していない場合（ＳＴ１３−Ｎｏ）、患者端末２から患者が動いていないことを示す静止情報を受信したか否かを確認する（ＳＴ１４）。
【００３８】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１４において、患者端末２から静止情報を受信していない場合（ＳＴ１４−Ｎｏ）、診察業務の終了を示す入力を受付けたか否かを確認する（ＳＴ１５）。診察業務の終了を示す入力を受付けた場合（ＳＴ１５−Ｙｅｓ）、職員位置管理テーブル５２２の所在エリアの項目に記憶されている全ての中継局の情報を削除する（ＳＴ１６）。そして、支援要請に係る処理を終了する。
【００３９】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１１において、患者を所定の待合室へと呼出す操作情報を受信した場合（ＳＴ１１−Ｙｅｓ）、操作情報に基づいて対象の患者端末２に所定の待合室への呼出情報を送信する（ＳＴ１７）。そして、ＳＴ１１へ戻る。
【００４０】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１２において、患者の診察を開始する操作情報を受信した場合（ＳＴ１２−Ｙｅｓ）、操作情報に基づいて対象の患者端末２に診察開始の情報を送信する（ＳＴ１８）。そして、ＳＴ１１へ戻る。
【００４１】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１３において、職員端末３からの通信を受信した場合（ＳＴ１３−Ｙｅｓ）、職員位置特定部５３２は、職員端末３からの通信を中継していた中継局６の中継局名を職員位置管理テーブル５２２の当該職員端末３に対応する所在エリアの項目に上書きして記憶する（ＳＴ１９）。そして、ＳＴ１１へ戻る。
【００４２】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１４において、患者端末２から静止情報を受信した場合（ＳＴ１４−Ｙｅｓ）、患者位置特定部５３１は、当該患者端末２からの通信を中継していた中継局６（つまり、動いていない患者が携帯する患者端末２が通信を行っていた中継局６）の名称に基づいて中継局情報テーブル５２１と職員位置管理デーブル５２２を参照し、当該中継局６から最も近い位置にある職員端末３を特定する（ＳＴ２０）。続いて、支援要請部５３３は、特定した職員端末３に対して動いていない患者の支援要請情報を送信する（ＳＴ２１）。そして、ＳＴ１１へ戻る。
【００４３】
サーバ５のサーバ制御部５３はＳＴ１５において、診察業務の終了を示す入力を受付けていない場合（ＳＴ１５−Ｎｏ）、ＳＴ１１へ戻る。
【００４４】
本発明による患者支援システムは、図４と図５で説明した処理を行うことにより、所定の待合室へと呼出しされた後、待合室へと向かう途中で動くことが出来なくなった患者を特定し、特定した患者から最も近い位置にいる病院職員に対して支援要請情報を送信する。これにより、病院職員の作業負担を低減させつつ効率的にその患者へと向かわせられるようになる。また、患者に対する医療サービスの向上を図ることができる。
【符号の説明】
【００４５】
１  患者支援システム
２  患者端末
２１  加速度センサ   
２２  通信部
２３  計時部
２４  制御部
２４１  静止情報送信部（静止情報送信手段）
３  職員端末
４  医師端末
５  サーバ
５１  サーバ通信部
５２  記憶部
５２１  中継局情報テーブル（中継局位置記憶手段）
５２２  職員位置管理テーブル
５３  サーバ制御部
５３１  患者位置特定部（患者位置特定手段）
５３２  職員位置特定部（職員位置特定手段）
５３３  支援要請部（支援要請手段）
６  中継局
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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