(57)【要約】【課題】顧客への推奨商品を、電子レシート情報と共に顧客に閲覧せることを可能とした情報処理装置を提供することである。【解決手段】実施形態の情報処理装置は、顧客が購入した商品に係る電子レシート情報と、当該顧客の購入情報に関連して取得した推奨商品情報とを連携させた連携電子レシート情報を生成する連携電子レシート生成手段と、前記連携電子レシート生成手段が生成した連携電子レシート情報を表示装置から閲覧可能とする閲覧可能手段と、を備える。【選択図】図８
2017126233.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が購入した商品に係る電子レシート情報と、当該顧客の購入情報に関連して取得した推奨商品情報とを連携させた連携電子レシート情報を生成する連携電子レシート生成手段と、
前記連携電子レシート生成手段が生成した連携電子レシート情報を表示装置から閲覧可能とする閲覧可能手段と、
を備えた情報処理装置。
【請求項２】
前記購入情報は、顧客の過去の購入情報であり、
前記連携電子レシート生成手段は、前記顧客の過去の購入情報に基づいて取得した前記推奨商品情報と前記電子レシート情報とを連携させた前記連携電子レシート情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記購入情報は、顧客の今回の購入情報であり、
前記連携電子レシート生成手段は、前記顧客の今回の購入情報に基づいて取得した前記推奨商品情報と前記電子レシート情報とを連携させた前記連携電子レシート情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記購入情報は、前記顧客の過去の購入情報および前記電子レシート情報に含まれる前記顧客の今回の購入情報であり、
前記連携電子レシート生成手段は、前記顧客の過去の購入情報および前記顧客の今回の購入情報に基づいて取得した前記推奨商品情報と前記電子レシート情報とを連携させた前記連携電子レシート情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
閲覧可能手段は、前記前記電子レシート情報と前記推奨商品情報とを前記表示装置に並列して表示できるように閲覧可能とする、
請求項１乃至４のいずれか一に記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電子レシートシステムは、商品の売上登録に係るレシート情報を電子化した電子レシート情報を携帯端末等の表示端末に表示させて、顧客に閲覧させている。
【０００３】
このような電子レシートシステムは、レシート情報の印字を減らすことで、レシート用紙の消費を減らすことにつながるため、導入店舗にとっても有益である。
【０００４】
しかしながら、従来の電子レシートシステムは、電子レシート情報を顧客に閲覧させるだけであり、更なる電子レシート情報の活用が求められる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、顧客への推奨商品を、電子レシート情報と共に顧客に閲覧させることを可能とした情報処理装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の情報処理装置は、顧客が購入した商品に係る電子レシート情報と、当該顧客の購入情報に関連して取得した推奨商品情報とを連携させた連携電子レシート情報を生成する連携電子レシート生成手段と、前記連携電子レシート生成手段が生成した連携電子レシート情報を表示装置から閲覧可能とする閲覧可能手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。
【図２】図２はＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、電子レシート管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、電子レシート管理サーバの電子レシート情報部を示すメモリマップである。
【図５】図５は、携帯端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】図７は、電子レシート管理サーバの機能構成を示す機能ブロック図である。
【図８】図８は、電子レシート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】図９は、携帯端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、携帯端末に表示された連携電子レシートの表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図１〜図１０の図面を参照して、実施形態に係る情報処理装置について説明する。実施形態では、電子レシート管理サーバを情報処理装置の一例として説明する。また、携帯端末を表示装置の一例として説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００９】
図１は、実施形態に係る電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図１に示すように、電子レシートシステムは、ＰＯＳ（Point  of  Sales）端末１と、ストアサーバ２と、電子レシートサーバ３と、電子レシート管理サーバ４と、携帯端末７と、リコメンドサーバ８と、会員サーバ９とを備える。
【００１０】
ＰＯＳ端末１とストアサーバ２は、店舗Ｐ１内に設けられる。ＰＯＳ端末１とストアサーバ２とは、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等の店舗内ネットワークＮ１を介して通信可能に接続される。また、ＰＯＳ端末１及びストアサーバ２は、店舗内ネットワークＮ１に接続されたルータ等のネットワーク機器（図示せず）を介して、店舗Ｐ１と本部Ｐ３とを繋ぐネットワークＮ２に接続することが可能である。ここで、ネットワークＮ２は、例えば、インターネットやＶＰＮ（Virtual  Private  Network）等の専用線である。
【００１１】
ＰＯＳ端末１は、店舗で販売する商品の売上登録処理と決済処理を実行する。売上登録処理とは、取得した商品コードに基づいて、顧客に販売する商品の商品名や価格等の商品情報を表示し、商品情報部１７ｂ（図２を参照）に記憶する処理をいう。決済処理とは、売上登録処理した商品の商品情報に基づいて、顧客との取引に係る合計金額、顧客から預かった預り金、釣銭等の決済情報を表示する処理をいう。ＰＯＳ端末１は、決済処理した商品の商品情報と決済情報を含むレシート情報を、後述する印字部１３で印字することで紙レシートを出力する。また、ＰＯＳ端末１は、レシート情報を印字する代わりに、レシート情報のデータ形式を変換した電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して電子レシートサーバ３に送信する。ＰＯＳ端末１は、電子レシート情報を電子レシートサーバ３に出力する際、会員となった顧客を特定する会員コード、店舗を特定する店舗ＩＤ（Identification）、店舗を運営する企業を特定する企業ＩＤを電子レシート情報に含めて送信する。
【００１２】
ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１で行われた売上登録処理に係る商品情報および決済処理に係る決済情報の管理を統括的に行う。
【００１３】
なお、店舗Ｐ１に配置されるＰＯＳ端末１の個数は特に問わず、複数台であってもよい。また、実施形態では、ＰＯＳ端末１が電子レシート情報を出力する構成を説明するが、これに限らず、ＰＯＳ端末１で生成されたレシート情報を、ストアサーバ２や図示しない変換装置がデータ形式を変換することで、電子レシート情報を電子レシートサーバ３に出力する構成としてもよい。
【００１４】
電子レシートサーバ３は、店舗またはチェーン店舗（以下、店舗という）を運営する企業の本部Ｐ３に設けられる。電子レシートサーバ３は、店舗を運営する企業の電子レシート情報を管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。電子レシートサーバ３は、例えば、店舗を運営する企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を有する。
【００１５】
また、電子レシートサーバ３は、ＰＯＳ端末１から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して受信する。また、電子レシートサーバ３は、受信した電子レシート情報を、本部Ｐ３と電子レシートセンターＰ４とを繋ぐネットワークＮ３を介して、電子レシート管理サーバ４に送信する。電子レシートサーバ３は、店舗ＩＤと企業ＩＤとを含めた電子レシート情報を、電子レシート管理サーバ４に送信する。
【００１６】
ここで、ネットワークＮ３は、例えば、インターネットやＶＰＮ等の専用線である。また、電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。
【００１７】
電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ４に設けられる。電子レシートセンターＰ４は、例えば、電子レシートサーバ３でレシート情報を管理する企業以外の第三者機関である。なお、電子レシートサーバ３も第三者機関等が管理してもよい。
【００１８】
電子レシート管理サーバ４は、店舗を運営する各種企業のレシート情報を一括に管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する。電子レシート管理サーバ４は、会員登録を行った各顧客（会員）の氏名や会員コード、電子レシート情報の受取先となる携帯端末７（表示装置）の受取先情報（例えばメールアドレス）等の会員データを、会員マスタ４３ｅ（図３を参照）に記憶・管理する。
【００１９】
また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ３を介して受信し、この電子レシート情報を電子レシート情報部４３ｂ（図３を参照）に記憶・管理する。より詳細には、電子レシート情報部４３ｂに記憶する電子レシート情報は、商品の商品情報と決済情報の他、会員コード、店舗ＩＤ、企業ＩＤ、発行日時等を含み、対応する会員の会員コード別に記憶・管理される。
【００２０】
また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシート情報の会員コードに対応付けされて会員マスタ４３ｅに記憶された受取先情報を参照することで、受取先（携帯端末７）を特定する。そして、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して接続される携帯端末７から、会員コードを指定した電子レシートの閲覧要求を受け付けると、当該会員コードに対応する電子レシート情報を携帯端末７に対して閲覧可能にする。
【００２１】
表示装置である携帯端末７は、本システムの利用者が使用する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）、タブレット型コンピュータ等の端末装置である。携帯端末７は、ネットワークＮ５上で提供される各種情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザ等のアプリケーションを実装する。なお、携帯端末７以外に、ＰＣ等の端末装置を表示装置として適用してもよい。また、本システムの利用者とは、店舗の顧客や携帯端末７の所有者や携帯者等である。
【００２２】
携帯端末７は、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４にアクセスすることで、本システムへの会員登録を行う。ここで、ネットワークＮ５は、インターネットや、各種公衆網である。
【００２３】
顧客が会員になるための会員登録は、顧客が必要事項を携帯端末７から入力することで実行される。電子レシート管理サーバ４は、会員マスタに対する会員登録を実行し、携帯端末７に対して会員コードおよびパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。
【００２４】
会員登録を行った携帯端末７は、会員の会員コードをバーコードや二次元コード等のコードシンボルとして表示部７３（図５を参照）に表示する。会員は、店舗Ｐ１において商品を購入する取引を開始する際に、店員に対して携帯端末７に表示されたコードシンボルを提示する。店員は、携帯端末７に表示されたコードシンボルをＰＯＳ端末１に接続された例えばスキャナで構成されたコード読取部１５（図２参照）で読み取る。ＰＯＳ端末１は、読み取ったコードシンボルを解析して会員コードを取得する。これにより、ＰＯＳ端末１における決済処理で生成されるレシート情報に対して顧客の会員コードを対応付けることが可能となる。
【００２５】
また、携帯端末７は、電子レシート管理サーバ４から送信される電子レシート情報を、ネットワークＮ５を介して受信する。また、携帯端末７は、受信した電子レシート情報を、後述する表示部７３（図５を参照）に表示する（図１０を参照）。
【００２６】
かかる構成の電子レシートシステムにおいて、ＰＯＳ端末１で生成された電子レシート情報は、電子レシートサーバ３を経由して電子レシート管理サーバ４に送信される。Ｗｅｂブラウザを実装した携帯端末７は、ＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）を指定することにより、電子レシート管理サーバ４がＷｅｂ上に公開したレシート情報を携帯端末７にダウンロードしてＷｅｂブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末７にレシート情報を閲覧するためのアプリケーションをインストールして閲覧するようにしてもよい。また、実施形態では、ＰＯＳ端末１から電子レシートサーバ３を経由して電子レシート管理サーバ４に電子レシート情報を送信するようにしたが、ＰＯＳ端末１から直接電子レシート管理サーバ４に電子レシート情報を送信するようにしてもよい。
【００２７】
リコメンドサーバ８と会員サーバ９は、管理会社Ｐ５に設けられる。リコメンドサーバ８は、電子レシート管理サーバ４からの要請に応じて、顧客に対する推奨商品を特定する情報であるリコメンド情報を生成する。
【００２８】
リコメンド情報とは、当該電子レシート情報に含まれる商品情報や会員コードに基づいて、リコメンドサーバ８が抽出した推奨商品の情報である。このリコメンド情報は、推奨商品を特定する商品コードを含む。推奨商品とは、店舗で販売する商品や店舗で扱う商品のうち、顧客が過去または今回購入した商品（購入情報）に関連して取得した、当該商品にマッチングした商品や店舗が顧客にお奨めする商品や店舗が顧客に販売したい商品をいう。推奨商品は、当該顧客が過去に購入した商品であってもよいし、当該顧客が過去に購入していない商品であってもよい。また、推奨商品は、電子レシート情報に含まれる商品情報に関連した商品であってもよいし、電子レシート情報に含まれる商品情報に関連しない商品であってもよい。
【００２９】
リコメンドサーバ８は、会員サーバ９が記憶している会員別の顧客の購入履歴と電子レシート管理サーバ４から送信された電子レシート情報に含まれる商品情報とに基づいて、所定のアルゴリズムに従って顧客への推奨商品を特定する情報を抽出して、リコメンド情報を生成する。具体的には、リコメンドサーバ８は、顧客の過去の購入履歴（顧客の過去の購入情報）に基づいて、当該顧客への推奨商品の候補を抽出する。その際、リコメンドサーバ８は、店舗のお奨め商品、季節的な商品、トレンドな商品等を考慮して抽出する。次にリコメンドサーバ８は、抽出した候補商品から、受信した顧客の購入商品情報（今回の購入情報）に関連する候補商品を絞り込む。さらにリコメンドサーバ８は、絞り込んだ候補商品の中から推奨度が高い上位３商品の推奨商品を抽出する。そしてリコメンドサーバ８は、絞り込んだ推奨商品に係るリコメンド情報を生成する。リコメンドサーバ８は、このようにして生成したリコメンド情報を、電子レシート管理サーバ４に送信する。
【００３０】
リコメンド情報を受信した電子レシート管理サーバ４は、当該リコメンド情報に基づいた推奨商品の推奨商品情報を取得して、電子レシート情報と統合させた連携電子レシート情報を生成する。また、電子レシート管理サーバ４は、生成した連携電子レシート情報を携帯端末７に対して閲覧可能とする。
【００３１】
次に、本実施形態の電子レシートシステムを構築する主要な装置の構成について説明する。まず、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末１について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、各種演算やＰＯＳ端末１の各部を統括的に制御する制御部１１を備えている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）等によって構成されるコンピュータである。ＣＰＵは、制御主体となる。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶する。
【００３２】
制御部１１は、バス１８を介して操作部１２、印字部１３、表示部１４、コード読取部１５、通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）１６および記憶部１７に接続されている。
【００３３】
操作部１２は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを有している。操作キーとしては、例えば、数値を入力するための置数キー、所定の項目を選択するためのカーソルキーや選択決定キー、一取引の締め処理を行って代金を決済して顧客との取引を終了するときに操作する決済キー１２１等が設けられている。
【００３４】
印字部１３は、レシートやジャーナル等のロール状の用紙に印字を行うプリンタ装置で構成される。印字部１３は、用紙を切断するカット機構を具備している。
【００３５】
表示部１４は、例えば液晶ディスプレイ等であり、販売登録された商品の品名、価格、決済が宣言された一取引の合計金額、釣銭額等の各種情報を表示する。表示部１４は、キャッシャ向けに各種情報を表示するオペレータ用ディスプレイ１４ａと、顧客向けに各種情報を表示する客用ディスプレイ１４ｂとを備える。
【００３６】
コード読取部１５は、例えばバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取るスキャナ装置である。コード読取部１５は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末７に表示されたコードシンボル等を読み取る。制御部１１は、読み取った当該コードシンボルを解析して、コードシンボルに含まれるコードを取得する。なお、商品に付されたコードシンボルには、その商品を特定するための商品コード等が含まれている。また、携帯端末７に表示されるコードシンボルには、その携帯端末７を携帯する顧客を特定するための会員コード等が含まれている。なお、会員コードは、携帯端末７に磁気的あるいは電気的に記憶されていてもよい。この場合、記憶されている会員コードを、専用の読取装置で読み取る。制御部１１は、読み取った会員コードを入力する。
【００３７】
また、制御部１１は、通信Ｉ／Ｆ１６を介して店舗内ネットワークＮ１やネットワークＮ２に接続することが可能となっている。
【００３８】
記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）等の補助記憶装置である。記憶部１７は、商品販売データ処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するための制御プログラムを記憶する制御プログラム部１７ａを有する。また、記憶部１７は、売上登録処理した商品の商品情報を記憶する商品情報部１７ｂを有する。また、記憶部１７は、売上登録処理した商品のレシート情報を記憶するレシート情報部１７ｃを有する。制御プログラム部１７ａは、非構造化形式のレシート情報を、構造化形式のレシート情報（以下、電子レシート情報という）に変換するための変換規則も記憶する。
【００３９】
また、記憶部１７は、自己のＰＯＳ端末１を他のＰＯＳ端末１と識別するためのＰＯＳナンバー、店舗Ｐ１を特定する店舗ＩＤ、店舗を運営する企業を特定する企業ＩＤを記憶する企業情報部１７ｄを有する。なお、企業ＩＤは、電子レシートサーバ３に登録されていてもよい。
【００４０】
次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ３の構成（図示せず）について説明する。電子レシートサーバ３は、各種演算や電子レシートサーバ３の各部を統括的に制御する制御部を備えている。制御部は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ等によって構成されるコンピュータである。
【００４１】
制御部は、バスに接続された通信Ｉ／Ｆを介して、ネットワークＮ２やネットワークＮ３に接続することが可能となっている。また、制御部は、バスを介して記憶部に接続されている。記憶部は、ＰＯＳ端末１から送信された、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を記憶する。また、記憶部は、電子レシート情報を管理し、レシート情報を電子レシート管理サーバ４へ送信するための制御プログラムを記憶する。
【００４２】
次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ４の構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３に示すように、電子レシート管理サーバ４は、各種演算や電子レシート管理サーバ４の各部を統括的に制御する制御部４１を備えている。制御部４１は、制御主体となるＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ等によって構成されるコンピュータである。
【００４３】
制御部４１は、バス４４を介して、通信Ｉ／Ｆ４２、記憶部４３と接続される。制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ４２を介して、ネットワークＮ３およびネットワークＮ５に接続することが可能である。
【００４４】
記憶部４３は、制御プログラム部４３ａ、電子レシート情報部４３ｂ、企業ＩＤ部４３ｃ、リコメンド商品マスタ４３ｄ、会員マスタ４３ｅを有する。制御プログラム部４３ａは、電子レシート管理サーバ４を総括的に制御するための制御プログラムが記憶される。電子レシート情報部４３ｂは、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を記憶する。企業ＩＤ部４３ｃは、電子レシート情報とリコメンド情報に対応した推奨商品情報とを統合（連携）させる企業ＩＤを記憶する。すなわち、電子レシート情報にリコメンド情報を要求するか否かは、企業によって異なる。そのため、リコメンドサーバ８に対してリコメンド情報を要求する企業の企業ＩＤを企業ＩＤ部４３ｃに記憶する。なお、企業ＩＤは、電子レシート情報に含まれている。そのため、電子レシート管理サーバ４は、電子レシートサーバ３から受信した電子レシート情報に基づいて企業ＩＤ部４３ｃを調査して、リコメンド要求をする企業か否かを判断する。リコメンド商品マスタ４３ｄは、リコメンドサーバ８から受信したリコメンド情報に含まれる商品の商品コードに対応して、当該商品の推奨商品情報（商品情報（商品名、価格）の他、商品の画像等）、リンク先サイトのＵＲＬ情報等を記憶する。
【００４５】
次に、電子レシート情報部４３ｂについて説明する。図４は、電子レシート情報部４３ｂを示すメモリマップである。電子レシート情報部４３ｂは、会員コード別に、ＰＯＳ端末１から受信した電子レシート情報を記憶する。電子レシート情報部４３ｂは、会員コード部４３ｂ１と電子レシート部４３ｂ２とを備える。会員コード部４３ｂ１は、会員コードを記憶する。電子レシート部４３ｂ２は、当該会員コードで特定される会員の電子レシート情報を記憶する。なお、電子レシート部４３ｂ２は、電子レシート情報に代わって後述する連携電子レシート情報を記憶する場合もある。
【００４６】
次に、携帯端末７の構成について説明する。図５は、携帯端末のハードウェア構成を示すブロック図である。図５に示すように、携帯端末７は、各種演算や携帯端末７の各部を統括的に制御する制御部７１を備えている。制御部７１は、制御の主体となるＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ等によって構成されるコンピュータである。
【００４７】
制御部７１は、バス７６を介して操作部７２、表示部７３、通信Ｉ／Ｆ７４、および記憶部７５に接続されている。操作部７２は、顧客が操作入力を行うための各種の操作キーや、ポインティングデバイスを有している。表示部７３は、例えば液晶ディスプレイ等であり、後述する電子レシート情報等の各種情報を表示する。なお、表示部７３をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部７２として機能する。制御部７１は、通信Ｉ／Ｆ７４を介してネットワークＮ５に接続することが可能となっている。
【００４８】
記憶部７５は、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、電子レシート管理サーバ４から電子レシート情報を受け取るための電子レシート対応プログラム７５ａと、受け取ったレシート情報を閲覧するための電子レシート閲覧プログラム７５ｂとを記憶する。
【００４９】
ここからは、本実施形態のシステムを構成する各部の制御処理について説明する。まず、ＰＯＳ端末１の制御部１１が制御プログラム部１７ａに記憶された制御プログラムに従って制御することにより実行される制御処理について説明する。
【００５０】
図６は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。図６に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１１は、コード読取部１５によって読み取られたコードシンボルに含まれる会員コードを取得したか否かを判断する（Ｓ１１）。会員コードを取得したと判断した場合には（Ｓ１１のＹｅｓ）、制御部１１は、当該会員コードを記憶部１７に記憶する（Ｓ１２）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻る。
【００５１】
また、会員コードの入力を取得していないと判断した場合には（Ｓ１１のＮｏ）、制御部１１は、コード読取部１５によって読み取られたコードシンボルに含まれる商品コードを取得したか否かを判断する（Ｓ１３）。商品コードを取得したと判断した場合には（Ｓ１３のＹｅｓ）、制御部１１は、当該商品コードに係る商品の商品情報を読み出して商品情報部１７ｂに記憶する（Ｓ１４）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻る。
【００５２】
また、商品コードを取得していないと判断した場合には（Ｓ１３のＮｏ）、制御部１１は、決済キー１２１が操作されたか否かを判断する（Ｓ１５）。決済キー１２１が操作されたと判断した場合には（Ｓ１５のＹｅｓ）、制御部１１は、商品情報部１７ｂに記憶された商品情報に基づいて、当該取引の決済処理を実行する（Ｓ１６）。そして制御部１１は、商品情報および決済処理した決済情報に基づいて、当該取引に係る非構造化形式データのレシート情報を生成する（Ｓ１７）。そして制御部１１は、生成したレシート情報をレシート情報部１７ｃに記憶する。次に制御部１１は、Ｓ１１において会員コードを取得したか否かを判断する（Ｓ１８）。会員コードを取得したと判断した場合には（Ｓ１８のＹｅｓ）、制御部１１は、レシート情報部１７ｃに記憶したレシート情報を構造化形式データに変換した電子レシート情報を生成する（Ｓ１９）。その際、制御部１１は、電子レシート情報に、会員コード、店舗ＩＤ、企業ＩＤを含ませる。そして制御部１１は、生成した電子レシート情報を、電子レシートサーバ３に送信する（Ｓ２０）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻る。電子レシート情報を受信した電子レシートサーバ３は、当該電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４に送信する。
【００５３】
一方、会員コードを取得していないと判断した場合には（Ｓ１８のＮｏ）、制御部１１は、印字部１３を駆動して、レシート情報部１７ｃに記憶したレシート情報を印字したレシートを発行する（Ｓ２１）。そして制御部１１は、Ｓ１１に戻る。なお、決済キー１２１は操作されていないと判断した場合には（Ｓ１５のＮｏ）、制御部１１は、Ｓ１１に戻る。
【００５４】
次に、電子レシート管理サーバ４の制御について説明する。図７は、電子レシート管理サーバ４の機能構成を示す機能ブロック図である。制御部４１は、ＲＯＭや記憶部４３の制御プログラム部４３ａに記憶された制御プログラムに従うことで、連携電子レシート生成手段４１１、閲覧可能手段４１２として機能する。
【００５５】
連携電子レシート生成手段４１１は、顧客が購入した商品に係る電子レシート情報と、当該顧客の購入情報に関連して取得した推奨商品情報とを連携させた連携電子レシート情報を生成する機能を有する。閲覧可能手段４１２は、連携電子レシート生成手段４１１が生成した連携電子レシート情報を携帯端末７から閲覧可能とする機能を有する。
【００５６】
図８は、電子レシート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。図８に示すように、制御部４１（受付手段）は、電子レシートサーバ３から電子レシート情報を受信したか否かを判断する（Ｓ３１）。電子レシート情報を受信したと判断した場合には（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部４１は、当該電子レシート情報に含まれている会員コード別に、当該電子レシート情報を電子レシート情報部４３ｂの電子レシート部４３ｂ２に記憶する（Ｓ３２）。次に制御部４１（判断手段）は、記憶した電子レシート情報に含まれる企業ＩＤが、リコメンド情報を要求する企業に該当するか否かを判断する（Ｓ３３）。当該電子レシート情報に含まれている企業ＩＤが企業ＩＤ部４３ｃに企業ＩＤが記憶されている場合に、リコメンド情報を要求する企業に該当すると判断する。
【００５７】
リコメンド情報を要求する企業に該当すると判断した場合には（Ｓ３３のＹｅｓ）、制御部４１は、リコメンドサーバ８に対して、今回購入した商品の商品情報（今回の購入情報）を含む電子レシート情報を付してリコメンド情報を問い合わせる（Ｓ３４）。そして制御部４１は、リコメンド情報の受信を判断する（Ｓ３５）。受信するまで待機し（Ｓ３５のＮｏ）。受信したと判断した場合には（Ｓ３５のＹｅｓ）、制御部４１は、受信したリコメンド情報に基づく推奨商品情報を取得する。具体的には、制御部４１は、受信したリコメンド情報に含まれる推奨商品の商品コードに基づいて、リコメンド商品マスタ４３ｄから対応する推奨商品情報を読み出す（取得する）。読み出す推奨商品情報は、商品名、価格、商品の画像等を含む。次に制御部４１（連携電子レシート生成手段４１１）は、読み出した推奨商品情報をＳ３４で問い合わせた電子レシート情報と統合した連携電子レシート情報を生成する（Ｓ３６）。統合とは、電子レシート情報と推奨商品情報とを合わせて新しい一つの電子レシート情報を連携電子レシート情報として生成することである。なお、この連携電子レシート情報には、推奨商品の情報を紹介するサイト（例えばメーカー）のＵＲＬが含まれる。
【００５８】
次に制御部４１は、Ｓ３６で生成した連携電子レシート情報を電子レシート部４３ｂ２に記憶する（Ｓ３７）。その際、元の電子レシート情報は削除される。そして制御部４１は、電子レシート情報に含まれる会員コードに対応した顧客に対し、電子レシート情報が閲覧可能であることを示す通知を送信する（Ｓ３８）。この際、制御部４１は、会員マスタ４３ｅに記憶されている、当該会員コードで特定される会員の携帯端末７の受取先であるアドレスに対して通知を送信する。そして制御部４１は、Ｓ３１に戻る。
【００５９】
なお、Ｓ３３において、リコメンド情報を要求する企業に該当しないと判断した場合には（Ｓ３３のＮｏ）、制御部４１は、リコメンドサーバ８に対してリコメンド情報を要求せずに、Ｓ３７以降を実行する。
【００６０】
また、Ｓ３１において、ＰＯＳ端末１から電子レシート情報を受信していないと判断した場合には（Ｓ３１のＮｏ）、制御部４１は、携帯端末７から電子レシートの閲覧要求情報を受信したか否かを判断する（Ｓ４１）。受信したと判断した場合には（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部４１（閲覧可能手段４１２）は、電子レシート部４３ｂ２に記憶されている電子レシート情報または連携電子レシート情報を、閲覧要求情報を発信した携帯端末７に対して閲覧可能とする（Ｓ４２）。すなわち、制御部４１は、当該電子レシート情報または連携電子レシート情報をＷｅｂサーバ（図示せず）にコピーする。そして制御部４１は、コピーしたＷｅｂサーバのコピー先ＵＲＬを含む閲覧可能メッセージを当該携帯端末７に送信する。そして制御部４１は、Ｓ３１に戻る。なお、電子レシートの閲覧要求情報は受信していないと判断した場合には（Ｓ４１のＮｏ）、制御部４１は、Ｓ３１に戻る。
【００６１】
次に、携帯端末７の制御について説明する。図９は、携帯端末７の制御処理の流れを示すフローチャートである。図９に示すように、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシートの閲覧可能の通知を受信したか否かを判断する（Ｓ５１）。閲覧可能の通知を受信したと判断した場合には（Ｓ５１のＹｅｓ）、制御部７１は、当該通知を携帯端末７の表示部７３に表示する（Ｓ５２）。そして制御部７１は、Ｓ５１に戻る。また、電子レシートの閲覧可能の通知は受信していないと判断した場合には（Ｓ５１のＮｏ）、制御部７１は、利用者が、操作部７２から電子レシートの閲覧要求を操作したか否かを判断する（Ｓ５３）。操作したと判断した場合には（Ｓ５３のＹｅｓ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４に対し、電子レシートの閲覧要求を送信する（Ｓ５４）。そして制御部７１は、Ｓ５１に戻る。
【００６２】
また、電子レシートの閲覧要求は操作していないと判断した場合には（Ｓ５３のＮｏ）、制御部７１は、電子レシート管理サーバ４から、電子レシートの閲覧先のＵＲＬを含む閲覧可能メッセージを受信したか否かを判断する（Ｓ５５）。閲覧可能メッセージを受信したと判断した場合には（Ｓ５５のＹｅｓ）、制御部７１は、当該ＵＲＬにアクセスして電子レシートまたは連携電子レシートを表示する（Ｓ５６）。利用者は、表示された電子レシートまたは連携電子レシートを閲覧する。そして制御部７１は、Ｓ５１に戻る。
【００６３】
図１０は、Ｓ５６において、制御部７１が携帯端末７の表示部７３に表示した連携電子レシートの表示例を示す図である。図１０に示すように、制御部７１は、連携電子レシートを示すタイトル７３ａを表示する。図１０の例では「電子レシート」と表示される。また、制御部７１は、連携電子レシートを発行した店舗名または企業名７３ｂを表示する。また、制御部７１は、連携電子レシートに記載された購入商品の税込購入金額７３ｃを表示する。また、制御部７１は、連携電子レシートに記載された購入商品の詳細な商品情報と決済情報７３ｄを表示する。表示する商品情報は、商品名、価格等であり、表示する決済情報は、合計金額、預り金額、釣銭金額等である。
【００６４】
また、制御部７１は、連携電子レシート情報の一部として、顧客への推奨商品７３ｅを表示する。すなわち、制御部７１は、図１０の例では、顧客に推奨する商品Ｅと商品Ｆと商品Ｇを推奨商品７３ｅとして、電子レシート情報とともに同一画面に表示する。これらの推奨商品７３ｅは、リコメンド情報に基づいてリコメンド商品マスタ４３ｄから読み出された推奨商品情報としての商品名、価格、商品の画像等に基づいて生成された画像である。推奨商品７３ｅと電子レシート情報は、連携電子レシート情報として、携帯端末７の表示部７３に並列して表示される。
【００６５】
また、電子レシート管理サーバ４から閲覧可能メッセージを受信していないと判断した場合には（Ｓ５５のＮｏ）、制御部７１は、表示部７３に表示された推奨商品７３ｅのいずれかが利用者によって指定されたか否かを判断する（Ｓ５７）。図１０の場合、商品Ｅと商品Ｆと商品Ｇのいずれかが指定される。指定されたと判断した場合には（Ｓ５７のＹｅｓ）、制御部７１は、連携電子レシート情報として記憶されている、指定された推奨商品７３ｅのリンク先サイトのＵＲＬにアクセスして、当該サイトと接続する（Ｓ５８）。そして制御部７１は、接続したサイトの閲覧情報を表示する（Ｓ５９）。そして制御部７１は、Ｓ５１に戻る。なお、いずれの推奨商品７３ｅも指定されていないと判断した場合には（Ｓ５７のＮｏ）、制御部７１は、Ｓ５１に戻る。
【００６６】
このような実施形態によれば、制御部４１は、顧客が購入した商品に係る電子レシート情報に基づいてリコメンドサーバ８から受信したリコメンド情報に基づいて推奨商品情報を取得する。そして制御部４１は、取得した推奨商品情報と電子レシート情報とを統合した連携電子レシート情報を生成し、携帯端末７から閲覧可能とした。そのため、顧客は、携帯端末７に表示された電子レシート情報および当該顧客への推奨商品を閲覧することができる。
【００６７】
以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００６８】
例えば、実施形態では、リコメンドサーバ８から受信したリコメンド情報に含まれる商品コードに基づいてリコメンド商品マスタ４３ｄから推奨商品情報を取得して、電子レシートと統合するようにした。しかしながら、リコメンドサーバ８が推奨商品情報を取得して、当該取得した推奨商品情報を受信して、電子レシートと統合するようにしてもよい。
【００６９】
また、実施形態では、電子レシート情報と推奨商品情報とを統合させた連携電子レシート情報として説明した。しかしながら、連携電子レシート情報は、電子レシート情報と推奨商品情報とを統合させていなくてもよく、例えば、電子レシート情報と推奨商品情報とを関連付けして記憶し、両情報を携帯端末７に並列して表示させるようにした連携電子レシート情報としてもよい。
【００７０】
また、実施形態では、顧客の過去の購入履歴および当該顧客の今回の購入商品情報に基づいてリコメンド情報を生成した。しかしながら、顧客の過去の購入履歴および顧客の今回の購入商品情報のいずれか一方に基づいてリコメンド情報を生成してもよい。
【００７１】
また、実施形態では、リコメンドサーバ８を電子レシートセンターＰ４の外部の管理会社Ｐ５に設けた。しかしながら、リコメンドサーバ８は、電子レシートセンターＰ４に設けてもよい。また、電子レシート管理サーバ４にリコメンドサーバ８の機能を持たせてもよい。
【００７２】
なお、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
【００７３】
また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００７４】
また、実施形態の電子レシート管理サーバ４で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００７５】
１  ＰＯＳ端末
４  電子レシート管理サーバ
７  携帯端末
８  リコメンドサーバ
４１  制御部
４３ｂ  電子レシート情報部
４３ｄ  リコメンド商品マスタ
４１１  連携電子レシート生成手段
４１２  閲覧可能手段
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７６】
【特許文献１】特開２０１５−５２９２２号公報
【図１】
2017126233.tif 000003
【図２】
2017126233.tif 000004
【図３】
2017126233.tif 000005
【図４】
2017126233.tif 000006
【図５】
2017126233.tif 000007
【図６】
2017126233.tif 000008
【図７】
2017126233.tif 000009
【図８】
2017126233.tif 000010
【図９】
2017126233.tif 000011
【図１０】
2017126233.tif 000012