(57)【要約】【課題】自動販売機の設置位置の特性を反映した付加価値を付与して商品販売を促進することができる自動販売機及び自動販売機システムを提供すること。【解決手段】自動販売機２が販売する商品の累積販売情報Ｄ１１と、累積販売情報Ｄ１１を取得して累積販売情報Ｄ１１を更新する累積販売情報更新部３１と、累積販売情報Ｄ１１に応じて商品の付加価値を設定する付加価値設定部３２と、付加価値設定部３２によって設定された付加価値を付与する付加価値付与部６２と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動販売機が販売する商品の累積販売情報を保持する累積販売情報保持部と、
前記累積販売情報を取得して前記累積販売情報を更新する累積販売情報更新部と、
前記累積販売情報に応じて商品の付加価値を設定する付加価値設定部と、
前記付加価値設定部によって設定された付加価値を付与する付加価値付与部と、
を備えたことを特徴とする自動販売機。
【請求項２】
前記付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。
【請求項３】
１以上の自動販売機がネットワークを介して管理サーバに接続された自動販売機システムであって、
各自動販売機が販売する商品の累積販売情報を保持する累積販売情報保持部と、
前記累積販売情報を取得して前記累積販売情報を更新する累積販売情報更新部と、
前記累積販売情報に応じて商品の付加価値を設定する付加価値設定部と、
前記付加価値設定部によって設定された付加価値を付与する付加価値付与部と、
を備えたことを特徴とする自動販売機システム。
【請求項４】
前記累積販売情報は、自動販売機毎の累積販売数、または自動販売機毎に自動販売機内で販売する商品毎の累積販売数であることを特徴とする請求項３に記載の自動販売機システム。
【請求項５】
前記累積販売情報更新部は、自動販売機が設置あるいは移設された時から累積販売情報の更新を開始することを特徴とする請求項３または４に記載の自動販売機システム。
【請求項６】
各自動販売機の設置場所における気象情報を取得する気象情報取得部を備え、
前記付加価値設定部は、前記累積販売情報に気象情報を加味して商品の付加価値を設定することを特徴とする請求項３〜５のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項７】
各自動販売機の設置場所における気象情報を取得する気象情報取得部と、
前記気象情報に応じた特定商品のみを販売可能にする販売制御部と、
を備えたことを特徴とする請求項３〜６のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項８】
売切商品の選択があった場合に、商品の売り切れが生じた自動販売機の設置位置を中心とした所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機があるか否かを検索する在庫商品検索部と、
前記在庫商品検索部による検索結果が、前記所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機がある場合、該自動販売機の設置位置を案内表示する表示制御部と、
を備えたことを特徴とする請求項３〜７のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項９】
前記管理サーバは、前記ネットワークあるいは前記自動販売機及び前記ネットワークを介して前記管理サーバにアクセスした携帯情報端末がある場合、前記携帯情報端末の位置を中心とする所定範囲内の自動販売機の位置を地図上に表示するとともに各自動販売機が付与する付加価値情報を表示した自販機マップを前記携帯情報端末に送出する自販機マップ生成部を備えたことを特徴とする請求項３〜８のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項１０】
前記付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする請求項３〜９のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動販売機の設置位置の特性を反映した付加価値を付与して商品販売を促進することができる自動販売機及び自動販売機システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、商品購入者にポイントを付与して商品販売の促進を図っているシステムが多い。自動販売機でも、商品購入時にポイントを付与して商品販売の促進を図っている。例えば、特許文献１では、自動販売機周辺の気温、商品在庫状況、単位時間あたりの商品販売個数、商品が入庫されてから経過した日数などの自動販売機環境情報をもとに付与ポイント数を決定する自動販売機への商品購入者誘導方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−１４１９０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載されたものは、単位時間あたりの商品販売個数をもとに付与ポイントを決定しているため、自動販売機の一時的な販売状況を付与ポイントに反映しているに過ぎない。したがって、自動販売機の設置位置に対応してポイントを付与しているとは言えない。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、自動販売機の設置位置の特性を反映した付加価値を付与して商品販売を促進することができる自動販売機及び自動販売機システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる自動販売機は、自動販売機が販売する商品の累積販売情報を保持する累積販売情報保持部と、前記累積販売情報を取得して前記累積販売情報を更新する累積販売情報更新部と、前記累積販売情報に応じて商品の付加価値を設定する付加価値設定部と、前記付加価値設定部によって設定された付加価値を付与する付加価値付与部と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明にかかる自動販売機は、上記の発明において、前記付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、１以上の自動販売機がネットワークを介して管理サーバに接続された自動販売機システムであって、各自動販売機が販売する商品の累積販売情報を保持する累積販売情報保持部と、前記累積販売情報を取得して前記累積販売情報を更新する累積販売情報更新部と、前記累積販売情報に応じて商品の付加価値を設定する付加価値設定部と、前記付加価値設定部によって設定された付加価値を付与する付加価値付与部と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記累積販売情報は、自動販売機毎の累積販売数、または自動販売機毎に自動販売機内で販売する商品毎の累積販売数であることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記累積販売情報更新部は、自動販売機が設置あるいは移設された時から前記累積販売情報の更新を開始することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、各自動販売機の設置場所における気象情報を取得する気象情報取得部を備え、前記付加価値設定部は、前記累積販売情報に前記気象情報を加味して商品の付加価値を設定することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、各自動販売機の設置場所における気象情報を取得する気象情報取得部と、前記気象情報に応じた特定商品のみを販売可能にする販売制御部と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、売切商品の選択があった場合に、商品の売り切れが生じた自動販売機の設置位置を中心とした所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機があるか否かを検索する在庫商品検索部と、前記在庫商品検索部による検索結果が、前記所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機がある場合、該自動販売機の設置位置を案内表示する表示制御部と、を備えたことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記管理サーバは、前記ネットワークあるいは前記自動販売機及び前記ネットワークを介して前記管理サーバにアクセスした携帯情報端末がある場合、前記携帯情報端末の位置を中心とする所定範囲内の自動販売機の位置を地図上に表示するとともに各自動販売機が付与する付加価値情報を表示した自販機マップを前記携帯情報端末に送出する自販機マップ生成部を備えたことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、自動販売機毎の累積販売情報に応じて商品の付加価値を設定し、設定された付加価値を付与するようにしているので、自動販売機の設置位置の特性を反映した付加価値を付与して商品販売を促進することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本発明の実施の形態１である自動販売機システムの概要構成を示す模式図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態１である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、付加価値付与部の付加価値付与処理手順を示すフローチャートである。
【図４】図４は、自販機マップの一例を示す図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態２、３である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、本発明の実施の形態４である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照してこの発明を実施するための形態について説明する。
【００１９】
（実施の形態１）
［全体構成］
図１は、本発明の実施の形態１である自動販売機システム１の概要構成を示す模式図である。また、図２は、本発明の実施の形態１である自動販売機システム１の構成を示すブロック図である。図１及び図２に示すように、インターネットなどのネットワークＮを介して複数の自動販売機２と管理サーバ３０とが接続される。スマートフォンやタブレット端末などの携帯情報端末Ｍ１は、ネットワークＮを介して管理サーバ３０に接続することができる。携帯情報端末Ｍ２及び電子マネーカードＭ３は、近距離無線通信部２７を介して自動販売機２に接続される。ポイントカードＭ４は、カード読取書込部２３を介して自動販売機２に接続される。
【００２０】
管理サーバ３０は、記憶部３４内に、累積販売情報Ｄ１１及び付加価値情報Ｄ１２を含む自販機情報Ｄ１、及び個人付加価値情報Ｄ２を有する。自販機情報Ｄ１は、複数の自動販売機２毎の、自販機番号、配置位置、配置時期、商品販売内容、在庫情報などの各種の自動販売機に関する情報であり、自動販売機２毎の累積販売情報Ｄ１１、及び自動販売機２毎に設定された付加価値情報Ｄ１２を含む。個人付加価値情報Ｄ２は、利用者の識別情報ごとに関連付けられて管理サーバ３０上に保持される利用者の付加価値情報である。
【００２１】
管理サーバ３０は、さらに累積販売情報更新部３１、付加価値設定部３２、及び自販機マップ生成部３３を有する。累積販売情報更新部３１は、各自動販売機２の累積販売情報を取得して記憶部３４内の累積販売情報Ｄ１１を更新する。付加価値設定部３２は、累積販売情報Ｄ１１に応じて商品の付加価値を設定する。付加価値情報Ｄ１２は、付加価値設定部３２によって設定された付加価値であり、例えば、自動販売機２毎の付加価値である。自販機マップ生成部３３は、ネットワークＮあるいは自動販売機２及びネットワークＮを介して管理サーバ３０にアクセスした携帯情報端末Ｍ１、Ｍ２がある場合、携帯情報端末Ｍ１、Ｍ２の位置を中心とする所定範囲内の自動販売機２の位置を地図上に表示するとともに各自動販売機２が付与する付加価値情報を表示した自販機マップを携帯情報端末Ｍ１、Ｍ２に送出する。
【００２２】
各自動販売機２は、商品の販売が発生するとその都度、管理サーバ３０に自販機番号、商品を示す商品販売内容、商品販売数を通知する。管理サーバ３０の累積販売情報更新部３１は、通知された自販機番号、及び商品販売数をもとに、自動販売機毎の累積販売情報Ｄ１１を更新する。一方、付加価値設定部３２は、累積販売情報Ｄ１１が更新されると、累積販売情報Ｄ１１をもとに自動販売機毎の付加価値情報Ｄ１２を設定する。このとき、付加価値設定部３２は、自動販売機２に設定した付加価値情報Ｄ１２を、通知した自動販売機２に通知し、自動販売機２内の付加価値情報Ｄ１２として保持させるようにしてもよい。
【００２３】
自動販売機２は、商品選択ボタン１７、販売機構５４、冷却／加熱機構５５、近距離無線通信部２７、金銭処理機構５０、表示部２４、記憶部５２、及び、カード読取書込部２３が自販機主制御部Ｃに接続されている。また、自販機主制御部Ｃは、付加価値付与部６２、販売制御部６３、表示制御部６４を有する。
【００２４】
商品選択ボタン１７は、商品見本Ｄの下部に配置され、金銭処理機構５０が所定の金額の入金を認識すると、購入可能を示すため、表示制御部６４によって点灯される。販売機構５４は、商品購入の金銭処理が終了した商品を商品取出口２６まで搬出する。冷却／加熱機構５５は、冷却設定された商品収納庫の内部を冷却する一方、加温設定された商品収納庫の内部を加熱する。近距離無線通信部２７は、近距離無線通信手段を用いて携帯情報端末Ｍ２や電子マネーカードＭ３を接続する。近距離無線通信部２７は、少なくとも接続される携帯情報端末Ｍ２や電子マネーカードＭ３の識別情報を読み取る。金銭処理機構５０は、硬貨処理部や紙幣処理部などであり、紙幣挿入口２２、硬貨挿入口２１、硬貨支払口２５は、金銭処理機構５０の一部である。表示部２４は、商品購入に関する各種情報を表示する。記憶部５２は、自販機主制御部Ｃが処理した各種情報を保持する。カード読取書込部２３は、ポイントカードＭ４内の付加価値であるポイントを読み込み、あるいは書き込む処理を行う。
【００２５】
なお、展示室１２の内部には、商品を展示するためのステージ１５が上下方向に三つ並べて設置してあり、それぞれのステージ１５において商品見本Ｄが横並びに展示される。また、展示室１２の前面側に嵌め込んだ透明な電照板１４には、ステージ１５と対応するように、商品選択ボタン群１６が上下方向に三つ、左右方向に二つ並べて設置してある。なお、上述した商品見本Ｄ及び商品選択ボタン１７などを有する展示室１２は、デジタルサイネージにタッチパネルを組み合わせたものであってもよい。
【００２６】
付加価値付与部６２は、商品購入があった場合、自動販売機２に設定された付加価値を付与する。この付加価値は、例えば、ポイント付与や自動販売機２で購入する商品の割引である。販売制御部６３は、商品の選択から商品の払出までの一連の販売処理を制御する。表示制御部６４は、販売制御部６３の販売処理に伴う案内を表示部２４に表示したり、商品選択ボタン１７などの点灯制御を行う。
【００２７】
金銭処理機構５０は、現金以外に、携帯情報端末Ｍ２を用いた支払、電子マネーカードＭ３を用いた支払、ポイントカードＭ４を用いた支払など各種の金銭処理を行うことができる。
【００２８】
［付加価値付与部６２の付加価値付与処理］
つぎに、図３に示したフローチャートを参照して、付加価値付与部６２の付加価値付与処理手順について説明する。まず、付加価値付与部６２は、商品選択ボタン１７が押下されたか否かを判断する（ステップＳ１０１）。商品選択ボタン１７が押下されていない場合（ステップＳ１０１，Ｎｏ）には、このステップＳ１０１の判断処理を繰り返す。一方、商品選択ボタン１７が押下されている場合（ステップＳ１０１，Ｙｅｓ）には、自動販売機２に設定された付加価値情報Ｄ１２を取得する（ステップＳ１０２）。
【００２９】
その後、付加価値付与部６２は、取得した付加価値情報Ｄ１２が示す付加価値がポイントか割引かを判断する（ステップＳ１０３）。付加価値がポイントである場合（ステップＳ１０３，ポイント）、さらに商品の販売が終了したか否かを判断する（ステップＳ１０４）。商品の販売が終了していない場合（ステップＳ１０４，Ｎｏ）には、ステップＳ１０４の判断処理を繰り返す。一方、商品の販売が終了した場合（ステップＳ１０４，Ｙｅｓ）には、取得したポイント（付加価値）を付与して（ステップＳ１０５）、本処理を終了する。
【００３０】
一方、付加価値が割引である場合（ステップＳ１０３，割引）、購入する商品価格から割引額を差し引いた割引価格を設定し（ステップＳ１０６）、本処理を終了する。販売制御部６３は、この設定された割引価格で商品の販売を行う。
【００３１】
なお、累積販売情報Ｄ１１は、自動販売機２毎の累積販売数を前提として説明したが、自動販売機２毎に自動販売機２内で販売する商品毎の累積販売数であってもよい。
【００３２】
付加価値は、ポイントであれば、例えば、自動販売機Ａ、Ｂ、Ｃでの各累積販売数が１００、７００００、６０００である場合、自動販売機Ａ、Ｂ、Ｃの付加価値は、それぞれ６ポイント、１ポイント、３ポイントに設定される。
【００３３】
また、付加価値を自動販売機２毎に自動販売機２内で販売する商品毎の累積販売数とする場合、例えば、自動販売機Ａの商品ａの累計販売数が１０、自動販売機Ａの商品ｂの累計販売数が５００、自動販売機Ｂの商品ａの累計販売数が１０００、自動販売機Ｂの商品ｂの累計販売数が３、自動販売機Ｂの商品ａの累計販売数が１０００、自動販売機Ｂの商品ｂの累計販売数が３である場合、それぞれ、付加価値は１０ポイント、５ポイント、２ポイント、１３ポイントに設定される。すなわち、自動販売機２毎の累積販売数、あるいは、自動販売機２内の各商品毎の累積販売数が多いほど、付与するポイントが小さくなるようにしいている。
【００３４】
また、付加価値が割引であれば、例えば、自動販売機Ａの商品ａの累計販売数が１０で、自動販売機Ａの商品ｂの累計販売数が５００である場合、それぞれ、５０円引き、１０円引きの付加価値が与えられる。
【００３５】
なお、累積販売情報更新部３１は、自動販売機２が設置あるいは移設された時から累積販売情報の更新を開始する。
【００３６】
ここで、図４は、自販機マップの一例を示す図である。自販機マップ生成部３３は、図４に示した自販機マップＭＰに示すように、所定範囲内の自動販売機Ａ１〜Ａ７の位置をアイコンを配置して地図上に表示するとともに各自動販売機Ａ１〜Ａ７の付加価値情報を吹き出しで表示している。図４に示した付加価値情報は、自動販売機毎に設定された付与ポイントである。図４では、自動販売機が駅ＳＴから遠ざかるにしたがって付与ポイントが大きくなっている。これは、自動販売機が駅ＳＴから遠ざかるにしたがって累積販売数が小さくなっているからである。
【００３７】
本実施の形態１では、自動販売機２毎の累積販売数、あるいは自動販売機２毎の自動販売機内の商品の累積販売数をもとに、付加価値を設定している。すなわち、累積販売数の増大とともに、付加価値を減少させる設定を行っている。これによって、自動販売機内の商品の回転率を上げることができる。また、自動販売機２内の賞味期限切れを防止することができる。さらに、自動販売機の利用率を向上させることができる。
【００３８】
なお、管理サーバ３０内の機能を各自動販売機２に持たせることによって、各自動販売機２は、累積販売数に基づいた付加価値を設定し、付与することができる。
【００３９】
（実施の形態２）
本実施の形態２では、実施の形態１による付加価値付与処理に、気象情報を加味して付加価値を付与するようにしている。すなわち、図５に示すように、管理サーバ３０に、気象情報更新部３５、自販機情報Ｄ１内に自動販売機２毎の気象情報Ｄ１３を加え、各自動販売機２に、気象センサ７０と、気象センサ７０が検出した気象情報を取得する気象情報取得部６５を加えている。その他の構成は、実施の形態１と同じである。
【００４０】
自販機主制御部Ｃは、気象情報取得部６５が取得した気象情報を随時、管理サーバ３０に通知する。気象情報更新部３５は、気象情報Ｄ１３を通知された気象情報に更新する。付加価値設定部３２は、累積販売情報と気象情報とをもとに付加価値情報を設定する。付加価値付与部６２は、商品販売時、付加価値情報Ｄ１２を取得して、商品に対する付加価値を付与する。
【００４１】
（実施の形態３）
本実施の形態３では、タッチパネルを有したデジタルサイネージを有することを前提としている。実施の形態３では、実施の形態２において、販売制御部６３が、気象情報に応じて特定の商品のみを販売可能にしている。そして、表示制御部６４は、特定の商品のみをデジタルサイネージ上に販売表示するようにしている。
【００４２】
例えば、販売制御部６３は、気象情報が所定温度以上の暑い日には、冷たい飲料のみを販売可能にし、気象情報が所定温度未満の寒い日には、暖かい飲料のみを販売可能に制御する。また、販売制御部６３は、例えば、雨の日に、雨の日のみに販売するプレミア商品を販売するように制御する。
【００４３】
このような販売制御を行うことによって、利用者の満足度が増し、気象条件による商品販売の低減を防止することができる。
【００４４】
（実施の形態４）
本実施の形態４では、売切商品の選択があった場合に、商品の売り切れが生じた自動販売機２の設置位置を中心とした所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機があるか否かを検索する在庫商品検索部６６と、在庫商品検索部６６による検索結果が所定範囲内に売り切れた商品の在庫をもつ自動販売機２がある場合、該自動販売機２の設置位置を案内表示する表示制御部６４とを有する。管理サーバ３０は、在庫情報更新部３６によって各自動販売機２の在庫情報Ｄ１４を更新する。また、管理サーバ３０は、在庫商品検索部６６に替わって在庫商品の検索を行う在庫商品検索部３７を有する。その他の構成は、実施の形態１と同じである。
【００４５】
ここで、在庫商品検索部６６は、売切商品の商品選択ボタン１７が押下されることによって検索処理を開始する。
【００４６】
なお、表示制御部６４が案内表示する内容は、例えば、自販機マップＭＰなどによってタッチパネル付きのデジタルサイネージや携帯情報端末Ｍ１、Ｍ２に出力される。また、タッチパネル付きのデジタルサイネージがなく表示部２４のみを有する自動販売機２は、簡易な案内表示を行う。また、タッチパネル付きのデジタルサイネージがなく商品選択ボタン１７のみを有する自動販売機２では、商品選択ボタンの表示色を例えば赤色から黄色に変えるとともに、音声案内出力によって携帯情報端末Ｍ１を用いた案内表示の取得を促す。
【００４７】
このような売切商品の在庫がある自動販売機の設置位置を案内表示することによって、利用者は欲しい商品を迅速に購入することができる。
【００４８】
なお、上述した実施の形態１〜４の主要構成は、単独で機能させてもよい。各実施の形態１〜４の主要構成のみでも販売促進を図ることができるからである。なお、ここでいう主要構成とは、例えば、実施の形態３における、気象情報に応じた特定の商品のみを販売する販売制御機能である。また、上述した各実施の形態１〜４の各要素は、適宜組み合わせが可能である。
【符号の説明】
【００４９】
１  自動販売機システム
２  自動販売機
１２  展示室
１４  電照板
１５  ステージ
１６  商品選択ボタン群
１７  商品選択ボタン
２１  硬貨挿入口
２２  紙幣挿入口
２３  カード読取書込部
２４  表示部
２５  硬貨支払口
２６  商品取出口
２７  近距離無線通信部
３０  管理サーバ
３１  累積販売情報更新部
３２  付加価値設定部
３３  自販機マップ生成部
３４、５２  記憶部
３５  気象情報更新部
３６  在庫情報更新部
３７、６６  在庫商品検索部
５０  金銭処理機構
５４  販売機構
５５  冷却／加熱機構
６２  付加価値付与部
６３  販売制御部
６４  表示制御部
６５  気象情報取得部
７０  気象センサ
Ｃ  自販機主制御部
Ｄ  商品見本
Ｄ１  自販機情報
Ｄ１１  累積販売情報
Ｄ１２  付加価値情報
Ｄ１３  気象情報
Ｄ１４  在庫情報
Ｄ２  個人付加価値情報
Ｍ１、Ｍ２  携帯情報端末
Ｍ３  電子マネーカード
Ｍ４  ポイントカード
ＭＰ  自販機マップ
Ｎ  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
2017142607.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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