(57)【要約】【課題】  何時でも何処でも容易且つ迅速に症候診断支援サービスを受けることができ、適切な診療科や医療機関に関する情報を得られるようにすること。【解決手段】  端末機器４００と通信網２００を介して接続する症候診断支援サービス提供サーバ１００は、端末機器４００に対して症状情報に関して択一式の問合せを複数回行い、この問合せに関し同様な応答形態を所定数得ると、疾患情報の特定化を行うよう構成され、端末機器４００にて表示される疾患情報はスコア情報をもとに出力表示数が制御されるよう構成され、疾患情報及び位置情報に基づいて診療科情報を端末機器４００に対して送出可能となるよう構成したことを特徴とする。【選択図】  図１
2017228003.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに、当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けた専門知識データベース情報を有する第一の記憶手段と、
この第一の記憶手段に記憶される情報を参照して症候診断を行う疾患判定推論エンジン手段と、
この疾患判定推論エンジン手段による症候診断の際に参照され地域医療情報を包含する診療科情報を記憶する第二の記憶手段と、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報及び上記第二の記憶手段に記憶される診療科情報を通信ネットワークを介して外部へ送出する送出手段とを具備する症候診断支援サービス提供サーバと、
この症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続して、個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を入力し、当該症候診断支援サービス提供サーバから送出されてくる情報に対して応答情報を入力する入力手段と、
この入力手段からの入力情報及び位置情報を上記通信ネットワークを介して上記症候診断支援サービス提供サーバに送出し、上記送出手段から送出されてくる疾患情報及び診療科情報を表示出力する出力手段とを具備するウェブブラウザ機能を有する端末機器とから構成される症候診断サービス提供システムであって、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、
上記症候診断支援サービス提供サーバは、上記端末機器に対して症状情報に関して択一式の問合せを複数回行い、この問合せに関し当該端末機器から同様な応答形態を所定数得ると、疾患情報の特定化を行うよう構成され、
上記症候診断支援サービス提供サーバから送出されて上記端末機器にて表示出力される疾患情報は、上記スコア情報をもとに表示出力数が制御されるよう構成され、
上記症候診断サービス支援提供サーバは、上記疾患情報及び上記位置情報に基づいて診療科情報を上記端末機器に対して送出可能となるよう構成したことを特徴とする症候診断支援サービス提供システム。
【請求項２】
上記症候診断支援サービス提供サーバが上記端末機器に対して行う症状情報に関する択一式の問合せは、少なくとも所定回数行われなければ、疾患情報の特定化が行われないよう構成したことを特徴とする請求項１記載の症候診断支援サービス提供システム。
【請求項３】
外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに、当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けた専門知識データベース情報を有する第一の記憶手段と、
この第一の記憶手段に記憶される情報を参照して症候診断を行う疾患判定推論エンジン手段と、
この疾患判定推論エンジン手段による症候診断の際に参照され地域医療情報を包含する診療科情報を記憶する第二の記憶手段と、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報及び上記第二の記憶手段に記憶される診療科情報を通信ネットワークを介して外部へ送出する送出手段とを具備する症候診断支援サービス提供サーバと、
この症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続して、個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を入力する入力手段と、
この入力手段からの入力情報を上記通信ネットワークを介して上記症候診断支援サービス提供サーバに送出し、上記送出手段から送出されてくる疾患情報及び診療科情報を表示出力する出力手段とを具備するウェブブラウザ機能を有する端末機器とから構成される症候診断サービス提供システムであって、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、
上記症候診断支援サービス提供サーバは、上記端末機器から一括して送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を受信すると、上記疾患判定推論エンジン手段により疾患情報の特定化が行われ、この特定された疾患情報を上記端末機器に送出するよう構成したことを特徴とする症候診断支援サービス提供システム。
【請求項４】
上記症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続し、上記第一の記憶手段及び上記第二の記憶手段に格納される情報のアップデート処理を行う機能を有する管理サーバを設けたことを特徴とする請求項１、請求項２または請求項３記載の症候診断支援サービス提供システム。
【請求項５】
外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに、当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けて専門知識データベース情報として記憶し、
地域医療情報を包含する診療科情報を記憶し、
通信ネットワークを介して送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び位置情報を受信し、
この受信情報に基づいて疾患判定推論エンジン部が上記専門知識データベース情報及び上記診療科情報を参照して疾患情報及び診療科情報を特定するようにしたことを特徴とする症候診断支援サービス提供方法。
【請求項６】
上記症状情報に関し、少なくとも所定回数の択一式の問合せに対する応答状況を考慮して疾患情報の特定化が行われることを特徴とする請求項５記載の症候診断支援サービス提供方法。
【請求項７】
上記疾患情報は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、当該スコア情報をもとに表示出力数が制御されるようにしたことを特徴とする請求項５または請求項６記載の症候診断支援サービス提供方法。
【請求項８】
上記個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び位置情報は、一括して送信するようにしたことを特徴とする請求項５または請求項７記載の症候診断支援サービス提供方法。
【請求項９】
上記専門知識データベース情報及び上記診療科情報は、アップデート処理可能としたことを特徴とする請求項５、請求項６、請求項７または請求項８記載の症候診断支援サービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、何時でも容易にインターネット等の通信網を介して症候診断支援のサービスが受けられることを可能とした症候診断支援サービス提供システム及び症候診断支援サービス提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病気や健康状態の評価は、患者や被験者等の被診断者が直接病院や診療所の診断者の下に出向いて、対面して行われるのが一般的であった。しかしながら近時は、被診断者が直接診断者の下に出向くことなく、通信ネットワークを介して病気や健康状態を評価するサービスが提案されている。
【０００３】
下記特許文献１には、遠隔地から発信された画像と問診・聞診情報から、皮膚情報等の個人情報を、ネットワークを介して迅速に評価するための技術が開示されている。この特許文献１によれば、被診断者と診断者とが同時にネットワーク接続することなく、診断、治療またはカウンセリングの提供を可能としている。しかも、被診断者の主観的な診断情報と客観的情報との双方を把握することにより、診断を行うよう工夫がなされている。
【０００４】
下記特許文献２には、患者の健康状態の他、患者が現在いる遠隔地の地域情報を取得し、その地域特有の病気及びその地域で現在流行している病気を考慮したネットワークを介した遠隔診断システムが開示されている。この特許文献２によれば、患者の現在地及びその地域特有の症状を考慮するため、遠隔地の患者の状態を適切に認識し、診断することができるというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−８５２７８号公報
【特許文献２】特開２０１２−２２１４４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
近時、厚生労働省は高齢者人口の増加や将来の医療受給等を考慮して、地域の医療機能を見直し、医療や介護を地域で一体となって提供する地域包括ケアを導入することに取り組んでいる。この取り組みに於いては、地域で開業する薬剤師やドラッグストアの有効活用も視野に入っている。
例えば、被診断者が直接病院や診療所に出向くほどではないが、自身の健康状態に不安がある場合に、専門知識を持った者に相談したりアドバイスを得たいことがある。また、どこの病院や診療所或いは診療科に行ったら良いかが分からない場合もある。このような場合に、地域で開業する薬剤師やドラッグストアによる相談・アドバイス対応が期待されているものである。
【０００７】
しかしながら、地域で開業する薬剤師やドラッグストアにとっては、薬の専門知識は有していても、病気に対する症候診断の知識や地域医療の状況を充分に把握できているとは言い難いのが実情である。従って、被診断者が満足する情報を提供できない虞もある。
【０００８】
特許文献１に開示されたものは、遠隔地から発信された画像と問診・聞診情報から、サーバ側が自動で診断を行い、被診断者へフィードバックするというものであり、地域医療の状況を考慮したものではない。従って、どこの病院や診療所或いは診療科に行ったら良いかということには対応できないものである。また、地域で開業する薬剤師やドラッグストアに対する上述期待に応えるようなものでもない。
【０００９】
特許文献２に開示されたものは、被診断者の現在地及びその地域特有の症状を考慮し、遠隔地の被診断者の状態を認識し診断することができるというものであり、地域医療の状況を考慮したものではない。従って、どこの病院や診療所或いは診療科に行ったら良いかということには対応できないものである。また、地域で開業する薬剤師やドラッグストアに対する上述期待に応えるようなものでもない。
【００１０】
本発明は、上記事情を考慮してなされたもので、上述した不具合を解消し、何時でも何処でも容易且つ迅速に症候診断支援を受けることが可能な症候診断支援サービス提供システム及び症候診断支援サービス提供方法を提供することを目的とする。
また、本発明は、何時でも何処でも容易且つ迅速に適切な診療科や医療機関に関する情報を得られる症候診断支援サービス提供システム及び症候診断支援サービス提供方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明は、上記目的を達成するために以下の通りの構成とすることを特徴とする。
【００１２】
（１）  外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けた専門知識データベース情報を有する第一の記憶手段と、この第一の記憶手段に記憶される情報を参照して症候診断を行う疾患判定推論エンジン手段と、この疾患判定推論エンジン手段による症候診断の際に参照され地域医療情報を包含する診療科情報を記憶する第二の記憶手段と、上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報及び上記第二の記憶手段に記憶される診療科情報を通信ネットワークを介して外部へ送出する送出手段とを具備する症候診断支援サービス提供サーバと、
この症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続して個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を入力し当該症候診断サービス提供サーバから送出されてくる情報に対して応答情報を入力する入力手段と、この入力手段からの入力情報及び位置情報を上記通信ネットワークを介して上記症候診断支援サービス提供サーバに送出し上記送出手段から送出されてくる疾患情報及び診療科情報を表示出力する出力手段とを具備するウェブブラウザ機能を有する端末機器とから構成される症候診断支援サービス提供システムであって、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報は疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、上記症候診断支援サービス提供サーバは上記端末機器に対して症状情報に関して択一式の問合せを複数回行いこの問合せに関し当該端末機器から同様な応答形態を所定数得ると疾患情報の特定化を行うよう構成され、上記症候診断支援サービス提供サーバから送出されて上記端末機器にて表示出力される疾患情報は上記スコア情報をもとに表示出力数が制御されるよう構成され、上記症候診断支援サービス提供サーバは上記疾患情報及び上記位置情報に基づいて診療科情報を上記端末機器に対して送出可能となるよう構成したことを特徴とする。
【００１３】
（２）  上記（１）の構成にあって、上記症候診断支援サービス提供サーバが上記端末機器に対して行う症状情報に関する択一式の問合せは、少なくとも所定回数行われなければ、疾患情報の特定化が行われないよう構成したことを特徴とする。
【００１４】
（３）  外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けた専門知識データベース情報を有する第一の記憶手段と、この第一の記憶手段に記憶される情報を参照して症候診断を行う疾患判定推論エンジン手段と、この疾患判定推論エンジン手段による症候診断の際に参照され地域医療情報を包含する診療科情報を記憶する第二の記憶手段と、上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報及び上記第二の記憶手段に記憶される診療科情報を通信ネットワークを介して外部へ送出する送出手段とを具備する症候診断支援サービス提供サーバと、
この症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続して個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を入力する入力手段と、この入力手段からの入力情報を上記通信ネットワークを介して上記症候診断支援サービス提供サーバに送出し上記送出手段から送出されてくる疾患情報及び診療科情報を表示出力する出力手段とを具備するウェブブラウザ機能を有する端末機器とから構成される症候診断サービス提供システムであって、
上記第一の記憶手段に記憶される疾患情報は疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、上記症候診断支援サービス提供サーバは上記端末機器から一括して送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報及び症状情報を受信すると上記疾患判定推論エンジン手段により疾患情報の特定化が行われ、この特定された疾患情報を上記端末機器に送出するよう構成したことを特徴とする。
【００１５】
（４）  上記（１）、（２）または（３）の構成にあって、上記症候診断支援サービス提供サーバと上記通信ネットワークを介して接続し、上記第一の記憶手段及び上記第二の記憶手段に格納される情報のアップデート処理を行う機能を有する管理サーバを設けた構成としたことを特徴とする。
【００１６】
（５）  外部から送出されてくる情報並びに性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を記憶するとともに当該性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報を所定の規則に従って対応付けて専門知識データベース情報として記憶し、地域医療情報を包含する診療科情報を記憶し、通信ネットワークを介して送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び位置情報を受信し、この受信情報に基づいて疾患判定推論エンジン部が上記専門知識データベース情報及び上記診療科情報を参照して疾患情報及び診療科情報を特定するようにしたことを特徴とする。
【００１７】
（６）  上記（５）の構成にあって、上記症状情報に関し、少なくとも所定回数の択一式の問合せに対する応答状況を考慮して疾患情報の特定化が行われることを特徴とする。
【００１８】
（７）  上記（５）または（６）の構成にあって、上記疾患情報は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されており、当該スコア情報をもとに表示出力数が制御されるようにしたことを特徴とする。
【００１９】
（８）  上記（５）または（７）の構成にあって、上記個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び位置情報は、一括して送信するようにしたことを特徴とする。
【００２０】
（９）  上記（５）、（６）、（７）または（８）の構成にあって、上記専門知識データベース情報及び上記診療科情報は、アップデート処理可能としたことを特徴とする。
【００２１】
上記構成によれば、時と場所を問わず誰でも容易且つ迅速に症候診断支援のサービスを受けることが可能となるものである。しかも、何時でも何処でも容易且つ迅速に適切な診療科や医療機関に関する情報を得られるものである。
また、上記構成によれば、疾患情報はスコア情報をもとに表示出力数が制御されているので、出力表示される情報が見易く使い勝手の良いものである。加えて、症状情報に関する択一式の問合せは、少なくとも所定回数行われなければ、疾患情報の特定化が行われないので、特定化の信頼度向上に寄与するものである。
さらに、上記構成によれば、アップデート機能により最新の情報を提供できるので、利用者にとって実用的且つ有用なものである。
さらに、上記構成によれば、地域で開業する薬剤師やドラッグストアに対して期待される相談・アドバイス対応に、有効活用できるものである。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、何時でも何処でも誰でも容易且つ迅速に症候診断支援のサービスを受けることができるようになるものである。また、何時でも何処でも誰でも容易且つ迅速に適切な診療科や医療機関に関する情報を得られるものである。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の第１の実施形態に係わる症候診断支援サービス提供システムの全体構成を概念的に示す図である。
【図２】同実施形態に係わり、症候診断支援サービス提供サーバの概略構成を示す図である。
【図３】同実施形態に係わり、管理サーバの概略構成を示す図である。
【図４】同実施形態に係わり、端末機器の概略構成を示す図である。
【図５】同実施形態に係わり、症候診断支援サービス提供の処理の流れを示す図である。
【図６】同実施形態に係わり、基本情報の入力処理の流れを示す図である。
【図７】同実施形態に係わり、主訴情報の入力処理の流れを示す図である。
【図８】同実施形態に係わり、疾患の特定処理の流れを示す図である。
【図９】同実施形態に係わり、医療機関の検索処理の流れを示す図である。
【図１０】同実施形態に係わり、管理サーバによる症候診断支援サービス提供サーバが有する情報のアップデート処理の流れを示す図である。
【図１１】同実施形態に係わり、端末機器に於ける検索メニューのトップ画面を模式的に示す図である。
【図１２】同実施形態に係わり、端末機器に於ける年齢情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１３】同実施形態に係わり、端末機器に於ける性別情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１４】同実施形態に係わり、端末機器に於ける気になる部位情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１５】同実施形態に係わり、端末機器に於ける気になる部位の詳細情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１６】同実施形態に係わり、端末機器に於ける症状情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１７】同実施形態に係わり、端末機器に於ける質問に対する応答情報入力要求の表示画面を模式的に示す図である。
【図１８】同実施形態に係わり、端末機器に於ける判定結果の受診科の表示画面を模式的に示す図である。
【図１９】同実施形態に係わり、端末機器に於ける判定結果の疑いのある病気の表示画面を模式的に示す図である。
【図２０】同実施形態に係わり、端末機器に於ける医療機関検索の表示画面を模式的に示す図である。
【図２１】本発明の第２の実施形態に係わる症候診断支援サービス提供システムの全体構成を概念的に示す図である。
【図２２】同実施形態に係わり、症候診断支援サービス提供サーバの概略構成を示す図である。
【図２３】同実施形態に係わり、端末機器の概略構成を示す図である。
【図２４】同実施形態に係わり、端末機器の外観及びトップ画面を模式的に示す図である。
【図２５】同実施形態に係わり、症候診断支援サービス提供の処理の流れを示す図である。
【図２６】同実施形態に係わり、疾患の特定処理の流れを示す図である。
【図２７】同実施形態に係わり、端末機器に出力表示された疑われる疾患／診療科の表示画面を模式的に示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下本発明の実施形態につき、図面を参照して説明する。
【００２５】
（第１の実施形態）
本実施形態に係わる症候診断支援サービス提供システム１０は、システム利用者がシステム側にて提示出力する症状の質問に対し、「はい」、「いいえ」または「わからない」を選択応答することにより、システム１０側が症状に対する受診科を特定するものである。また、受診科の特定に伴って、利用者に対し近くの医療機関の情報を提供するようにしたものである。
【００２６】
即ち、症候診断支援サービス提供システム１０は、図１に示すように症候診断支援サービスを提供するクラウド型のサーバコンピュータである症候診断支援サービス提供サーバ１００と、この症候診断支援サービス提供サーバ１００と通信網（通信ネットワーク）２００を介して接続するウェブブラウザ機能を有する管理サーバ３００及びウェブブラウザ機能を有する端末機器４００とから構成される。通信網２００を介しての症候診断支援サービス提供サーバ１００、管理サーバ３００及び端末装置４００との通信は、例えばセキュリティ対策としてＩＥＴＦのＴＬＳ通信（例えばＳＳＬ通信）にて情報の送受信が行われるよう機能構成されている。
【００２７】
症候診断支援サービス提供サーバ１００は、図２に示すように中央制御処理部１１０、入力部１２０、出力部１３０、疾患判定推論エンジン部１４０、第一の記憶部たる第一メモリ１５０及び第二の記憶部たる第二メモリ１６０を内設し、夫々が信号線１７０を介して接続されている。そして、症候診断支援サービス提供サーバ１００は、通信網２００を介して端末機器４００から送出されてくる症候診断支援サービスの利用に関する情報を受信し、該当するサービス情報やコンテンツ情報を選出して、端末機器４００に対し当該端末機器４００の情報処理能力を識別して当該処理能力に合致させた形態でこれを送出する機能を有する。
【００２８】
中央制御処理部１１０は、第一メモリ１５０に格納された所定のプログラム情報を参照してシステム全体の制御処理を司る機能を有する。また、中央制御処理部１１０は、端末機器４００から送出されてくる情報を、入力部１２０を介して受信し、当該情報に対応するサービス情報やコンテンツ情報を出力部１３０を介して端末機器４００に送出させる機能を有する。
さらに、中央制御処理部１１０は、通信網２００を介してアクセスしてくる管理サーバ３００や端末機器４００を識別し認証処理を行う機能を有する。例えば、管理サーバ３００によるアクセスであれば、症候診断支援サービス情報等のアップデート処理が行われるよう症候診断支援サービス提供サーバ１００が機能するよう識別判断する。また、端末機器４００によるアクセスであれば、当該端末機器４００の処理能力に応じた症候診断支援サービスの提供処理が行われるよう症候診断支援サービス提供サーバ１００が機能するよう識別判断する。なお、識別は、接続する管理サーバ３００や端末機器４００の情報処理能力や送出されてくる情報を基準に行われるよう構成されている。
【００２９】
入力部１２０は、中央制御処理部１１０の管理下で、外部から送出されてくる情報を受信し第一メモリ１５０に格納する機能を有する。例えば、端末機器４００から送出されてくる症候診断支援サービスの利用に関する要求情報等を受信し、第一メモリ１５０に格納するよう構成されている。また、入力部１２０は、中央制御処理部１１０の管理下で、内設するキーボード等からのキー入力による入力情報を第一メモリ１５０に格納する機能を有する。
【００３０】
出力部１３０は、中央制御処理部１１０の管理下で、各種情報を出力し或いは外部へ送出等する出力機能を有する。例えば、症候診断支援サービスに関するメニューやコンテンツに関する情報を、通信網２００を介して端末機器４００に送出するよう機能構成されている。
【００３１】
疾患判定推論エンジン部１４０は、人工知能を応用したエキスパートシステム機能を有するものであり、中央制御処理部１１０の管理下で、第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して、疾患情報及び診療科情報を特定する機能を有する。即ち、疾患判定推論エンジン部１４０は、端末機器４００から送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び位置情報に関し、第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して、当該端末機器４００に対して適切と判断する疾患情報及び診療科情報を特定する機能を有する。例えば、疾患判定推論エンジン部１４０は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報の差を検出するためにシグモイド関数により判定を行うよう機能構成してある。これは、登録された症状情報について、疾患の差が大きくなる項目を機械的に抽出することにより、効率的に疾患を絞り込むことを可能とするためである。
【００３２】
第一メモリ１５０は、リード／ライト可能な記憶装置であり、中央制御処理部１１０が各種制御処理・管理をするために参照するプログラム情報を格納するプログラム情報記憶領域（不図示）、各種コンテンツ情報を格納しておくためのコンテンツ情報記憶領域（不図示）及び各種作業を行うための作業領域（不図示）を内設している。また、第一メモリ１５０は、年齢情報記憶領域１５１、性別情報記憶領域１５２、身体部位情報記憶領域１５３、症状情報記憶領域１５４、疾患情報記憶領域１５５、専門知識データベース情報記憶領域（専門知識ＤＢ情報記憶領域）１５６及びその他情報記憶領域１５７を内設する。なお、第一メモリ１５０に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００３３】
而して、年齢情報記憶領域１５１は、年齢情報を格納するための記憶領域である。
【００３４】
性別情報記憶領域１５２は、男女別の性別情報を格納するための記憶領域である。
【００３５】
身体部位情報記憶領域１５３は、全身及び例えば頭、首、手等の身体の部位情報を男女別に格納するための記憶領域である。部位情報は、大まかな身体部位情報と詳細な身体部位情報の二種に分けて格納されている。
【００３６】
症状情報記憶領域１５４は、熱がある、痛みがある、かゆい、めまいがする、吐く／吐き気がある、せき／呼吸異常、しびれ／まひ／けいれんがある、皮膚に異常がある、むくみ／はれがある、便や尿に異常がある、またはその他といったような症状情報を格納するための記憶領域である。
【００３７】
疾患情報記憶領域１５５は、疾患情報を格納しておくための記憶領域である。この疾患情報記憶領域１５５に格納される疾患情報には、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されている。初期設定では、一般的によく見られる疾患には高いポイントを付与し、希少疾病については低いポイントを付与してある。これにより、一般的によく見られる疾患が上位に、希少疾病が下位に位置することになる。
【００３８】
専門知識ＤＢ情報記憶領域１５６は、性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報に関し、疾患判定推論エンジン部１４０が効率的に検索できるよう所定の規則に従って対応付けた情報が格納される記憶領域である。
【００３９】
その他情報記憶領域１５７は、その他の情報を格納するための記憶領域である。
【００４０】
なお、第一メモリ１５０に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００４１】
第二メモリ１６０は、リード／ライト可能なメモリ機能を有し、診療科情報記憶領域１６１及び作業領域１６２を内設する。
【００４２】
而して、診療科情報記憶領域１６１は、疾患情報に対応する診療科に関する情報が格納される記憶領域である。当該格納される情報は、疾患判定推論エンジン部１４０が疾患特定処理の際にスコア情報をもとにお勧めする受診科情報として抽出されるものでもある。また、診療科情報記憶領域１６１は、地域毎に存在する病院や診療所或いは地域医療に関する情報が格納される地域医療情報記憶領域１６１ａを有している。なお、診療科情報記憶領域１６１に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００４３】
作業領域１６２は、各種作業を行うための作業領域である。
【００４４】
管理サーバ３００は、制御処理部３１０、入力部３２０、出力部３３０、メモリ３４０及びアップデート管理部３５０を内設し、夫々が信号線３６０を介して接続されている。この管理サーバ３００はウェブブラウザ機能を有し、症候診断支援サービス提供サーバ１００が有する情報を定期的にまた必要に応じてアップデート処理する機能を有する。
【００４５】
制御処理部３１０は、メモリ３４０に格納された所定のプログラム情報を参照して管理サーバ３００全体の制御処理を司る機能を有する。また、制御処理部３１０は、管理サーバ３００内の情報を出力部３３０を介して外部へ送出する機能を有するとともに、入力部３２０からの入力情報をメモリ３４０に格納し外部へ送出する機能を有する。また、制御処理部３１０は、外部から送出されてくる情報を必要に応じて入力部３２０を介して受信し、メモリ３４０に格納し出力部３３０に出力する機能を有する。
【００４６】
入力部３２０は、制御処理部３１０の管理下で、入力情報をメモリ３４０に格納する機能を有する。また、入力部３２０は、通信網２００を介して送出されてくる情報を受信し、メモリ３４０に格納する機能を有する。
【００４７】
出力部３３０は、制御処理部３１０の管理下で、メモリ３４０に格納された情報を表示出力したり或いは印字出力等する出力機能を有する。また、出力部３３０は、メモリ３４０に格納された情報やアップデート管理部３５０からの情報を通信網２００を介して外部へ出力する機能を有する。
【００４８】
メモリ３４０は、リード／ライト可能な記憶装置である。このメモリ３４０は、制御処理部３１０が各種制御処理・管理をするために参照するプログラム情報を格納するプログラム情報記憶領域、各種コンテンツ情報を格納しておくためのコンテンツ情報記憶領域及び各種作業を行うための作業領域等を内設している。
【００４９】
アップデート管理部３５０は、制御処理部３１０の管理下で、症候診断支援サービス提供サーバ１００の第一メモリ１５０や第二メモリ１６０が格納するデータをアップデート処理する機能を有する。即ち、性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報、疾患情報、診療科情報、地域医療情報及び／または各種コンテンツ情報を例えば最新の情報にアップデートする機能を有する。
【００５０】
端末機器４００は、制御処理部４１０、入力部４２０、出力部４３０及びメモリ４４０を内設し、夫々が信号線４５０を介して接続されている。この端末機器４００はウェブブラウザ機能を有し、通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００と接続し、症候診断支援サービスの提供を受ける機能を有する。また、端末機器４００は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）機能を有する。
なお、端末機器４００としては、本実施形態ではスマートフォンを想定しているが、これに限定されるものではない。他に例えばデスクトップ型或いはノート型のパーソナルコンピュータまたはタブレット型端末機器やウェアラブル型の端末機器でもよい。
【００５１】
制御処理部４１０は、メモリ４４０に格納された所定のプログラム情報を参照して端末機器４００全体の制御処理を司る機能を有する。また、制御処理部４１０は、端末機器４００内の情報を出力部４３０を介して外部へ送出させる機能を有するとともに、入力部４２０からの入力情報をメモリ４４０に格納し外部へ送出させる機能を有する。また、制御処理部４１０は、外部から送出されてくる情報を必要に応じて入力部４２０を介して受信し、メモリ４４０に格納し出力部４３０に出力させる機能を有する。
【００５２】
入力部４２０は、制御処理部４１０の管理下で、入力情報をメモリ４４０に格納する機能を有する。また、入力部４２０は、通信網２００を介して送出されてくる情報を受信し、メモリ４４０に格納する機能を有する。
【００５３】
出力部４３０は、制御処理部４１０の管理下で、メモリ４４０に格納された情報を表示出力、印字出力或いは音声出力等する出力機能を有する。また、出力部４３０は、メモリ４４０に格納された情報を、通信網２００を介して外部へ送出する機能を有する。
【００５４】
メモリ４４０は、リード／ライト可能な記憶装置である。このメモリ４４０は、制御処理部４１０が各種制御処理・管理をするために参照するプログラム情報を格納するプログラム情報記憶領域、各種コンテンツ情報を格納しておくためのコンテンツ情報記憶領域及び各種作業を行うための作業領域等を内設している。
【００５５】
上記構成につき、その作用を以下に図を参照して説明する。
【００５６】
端末機器４００が通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００にアクセスして症候診断支援サービスの利用提供の要求があると（図５のステップＳ５０２）、症候診断支援サービス提供サーバ１００は端末機器４００の認証処理を行う（ステップＳ５０４）。症候診断支援サービス提供サーバ１００は端末機器４００のアクセスを許可すると判断すると（ステップＳ５０４のＹ）、端末機器４００に対して症候診断支援サービスの提供を開始する。
【００５７】
症候診断支援サービスが開始されると、端末機器４００の出力部４３０にメニュー画面が表示される（ステップＳ５０６）。このメニュー画面では、提供を受けたいサービスが「症候診断」の検索なのか或いは「医療機関」の検索なのかを選択することになる（ステップＳ５０８）。
即ち、端末機器４００の出力部４３０にトップ画面４０１０が表示されて、アイコン「症候診断検索」４０１０ａ及びアイコン「医療機関検索」４０１０ｂが表示されるので、所望のアイコンをタッチして選択入力すればよい（図１１参照）。
【００５８】
端末機器４００の入力部４２０を介して「症候診断検索」を選択すると（ステップＳ５０８の「症候診断」）、基本情報の入力処理に移行する（ステップＳ５１０）。基本情報の入力は、端末機器４００の出力部４３０にサービス提供を受ける者の年齢情報及び性別情報の入力要求が順次表示されるので、入力部４２０を介して先ず年齢を入力すると、当該年齢情報は第一メモリ１５０の年齢情報記憶領域１５１に格納されることになる（図６のステップＳ６０２）。続いて、入力部４２０を介して性別を入力すると、当該性別情報は第一メモリ１５０の性別情報記憶領域１５２に格納されることになる（ステップＳ６０４）。
【００５９】
即ち、端末機器４００の出力部４３０に年齢入力画面４０２０が表示されるので、年齢情報入力ボックス領域４０２０ａに年齢を入力することになる（図１２参照）。この後、性別入力画面４０３０が表示されて、アイコン「男性」４０３０ａ及びアイコン「女性」４０３０ｂが表示されるので、所望のアイコンをタッチして選択入力すればよい（図１３参照）。
【００６０】
基本情報の入力を終えると、主訴選択の処理に移行する（ステップＳ５１２）。主訴選択では、身体部位の特定と症状の特定が行われる（図７参照）。
【００６１】
即ち、先ず身体部位の特定が行われる。この特定では、端末機器４００の出力部４３０に身体部位の大まかな特定をするための画面４０４０が表示されて部位特定表示領域４０４０ａに身体のイメージ画像が表示されるので、例えば頭部、首、肩、腕、胴体、腕、足といったように気になる部位をタッチすることにより選択することになる（図１４参照）。
【００６２】
大まかな身体部位が選択されると（ステップＳ７０２）、当該部位の詳細画像が出力部４３０に表示されるので、さらに気になる部位を入力部４２０を介して選択することになる（ステップＳ７０４）。例えば、大まかな身体部位で後頭部側が選択されると、詳細画面４０５０の詳細部位表示領域４０５０ａに後頭部の詳細部位の画像が表示されるので、気になる部位をタッチすることにより選択入力することになる（図１５参照）
【００６３】
而して選択された身体部位の情報は、第一メモリ１５０の身体部位情報記憶領域１５３に格納されることになる。
【００６４】
次に、選択された部位に於ける症状の特定が行われる（ステップＳ７０６）。この特定は、端末機器４００の出力部４３０に、症状選択画面４０６０が表示されて、症状表示領域４０６０ａに例えば熱がある、痛みがある、かゆい、めまいがする、吐く／吐き気がある、せき／呼吸異常、しびれ／まひ／けいれんがある、皮膚に異常がある、むくみ／はれがある、便や尿に異常がある等といったような症状が表示されるので、該当するものを入力部４２０を介して選択することにより行われる（図１６参照）。選択された情報は、症状情報記憶領域１５４に格納されることになる。
【００６５】
主訴選択の処理を終えると、症候診断支援サービス提供サーバ１００から端末機器４００に対して症状に関する質問がなされる。この質問に対して端末機器４００側では、「はい」、「いいえ」または「わからない」を選択応答することになる（ステップＳ５１４）。
即ち、症状に関する質問画面４０７０が表示されて質問表示領域４０７０ａに例えば「３７．５度以上の熱がありますか？」といったような質問が表示されるので、アイコン「はい」４０７０ｂ、アイコン「いいえ」４０７０ｃまたはアイコン「わからない」４０７０ｄから該当するものを選択応答することになる（図１７参照）。
【００６６】
ここで、症状に関する質問は、少なくとも１０個なされ、「はい」の選択応答が三つに達すると（ステップＳ５１６のＹ）、疾患判定推論エンジン部１４０が疾患の特定を行うことになる（ステップＳ５１８）。
【００６７】
疾患の特定は、疾患判定推論エンジン部１４０が端末機器４００からの入力及び応答情報並びに第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して解析処理が行われる（図８のステップＳ８０２）。そして、解析処理結果に基づいて推奨する受診科情報が抽出されて、端末機器４００の判定結果画面４０８０にお勧めする受診科表示領域４０８０ａに当該抽出結果が表示される（ステップＳ８０４、図１８参照）。表示される受診科は、スコア情報をもとに関係性の高いものから順に棒グラフを併用して一覧表示されるよう構成してある。
【００６８】
アイコン「疑いのある病気を表示」４０８０ｂを選択入力すると、解析処理結果に基づいて疑いのある病気が抽出されて、端末機器４００の判定結果画面４０９０に疑いのある病気表示領域４０９０ａに当該抽出結果が表示される（ステップＳ８０６、図１９参照）。
【００６９】
アイコン「医療機関を検索」４０９０ｃが選択されると（ステップＳ５２０のＹ）、医療機関の検索処理が実行される（ステップＳ５２２）。即ち、端末機器４００に医療機関検索画面４１００が表示されて、検索条件表示領域４１００ａに「現在地から検索」または「住所，施設，駅，バス停他から検索」が表示されるので、所望のものを選択応答してアイコン「検索実行」４１００ｃをタッチ入力すればよい（図２０参照）。
【００７０】
「現在地から検索」を選択した場合（図９のステップＳ９０２の「現在地から検索」）、現在地情報を取得することになる（ステップＳ９０４）。これは、端末機器４００が有するＧＰＳ機能を利用しての現在地情報の取得となる。取得した位置情報に基づいて、疾患判定推論エンジン部１４０が第二メモリ１６０の診療科情報記憶領域１６１を参照して端末機器４００の近くに位置する医療機関を抽出することになる（ステップＳ９０８）。抽出した近くの医療機関は、端末機器４００側に提供され、出力表示されることになる（ステップＳ９１０）。
【００７１】
「住所，施設，駅，バス停他から検索」を選択した場合（図９のステップＳ９０２の「住所等から検索」）、位置情報入力領域４１００ｂに入力された位置情報に基づいて（ステップＳ９０６）、疾患判定推論エンジン部１４０が第二メモリ１６０の診療科情報記憶領域１６１を参照して当該入力情報の近くに位置する医療機関を抽出することになる（ステップＳ９０８）。抽出した医療機関は、端末機器４００側に提供され、出力表示されることになる（ステップＳ９１０）。
【００７２】
なお、図５のステップＳ５０８に於いて、医療機関の検索が選択された場合も、同様に図９に示す処理の流れが行われて、抽出された医療機関が端末機器４００側に提供されるものである。
【００７３】
さて、管理サーバ３００による症候診断支援サービス提供サーバ１００が有する情報のアップデート処理について、図１０を参照して説明する。即ち、第一メモリ１５０や第二メモリ１６０が格納するデータ、例えば年齢情報、性別情報、身体部位情報、症状情報、疾患情報、診療科情報、地域医療情報及び／または各種コンテンツ情報に対してのアップデート処理を説明する。
【００７４】
管理サーバ３００から通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００へのアクセスがあると（ステップＳ１０１０）、症候診断支援サービス提供サーバ１００は管理サーバ３００の認証処理を行う（ステップＳ１０２０）。症候診断支援サービス提供サーバ１００は管理サーバ３００のアクセスを許可すると判断すると（ステップＳ１０２０のＹ）、症候診断支援サービス提供サーバ１００は管理サーバ３００によるアクセスが第一メモリ１５０や第二メモリ１６０が格納するデータのアップデート処理であるか否かの判断を行う（ステップＳ１０３０）。
【００７５】
症候診断支援サービス提供サーバ１００が第一メモリ１５０や第二メモリ１６０が格納するデータのアップデート処理との判断をすると（ステップＳ１０３０のＹ）、管理サーバ３００は、症候診断支援サービス提供サーバ１００が有する情報に対して、当該情報を最新のものにするためのアップデート処理を行うものである（ステップＳ１０４０）。
【００７６】
斯様なアップデート処理は、定期的に行われるとともに、必要に応じて任意に行われることを可能としている。
【００７７】
上記実施形態によれば、時と場所を問わず誰でも容易且つ迅速に症候診断支援のサービスを受けることが通信網２００を介して可能となるものである。しかも、何時でも何処でも容易且つ迅速に適切な診療科や医療機関に関する情報を得られるものである。
また、上記実施形態によれば、疾患情報はスコア情報をもとに表示出力数が制御されているので、出力表示される情報が見易く使い勝手の良いものである。加えて、症状情報に関する択一式の問合せは、少なくとも所定数の１０回行われなければ、疾患情報の特定化が行われないので、特定化の信頼度向上に寄与するものである。
さらに、上記実施形態によれば、管理サーバ３００によるアップデート機能により最新の情報を用意できるので、利用者にとって実用的且つ有用なものである。また、地域で開業する薬剤師やドラッグストアに対して期待される相談・アドバイス対応にも、有効活用できるものである。
【００７８】
なお、上記実施形態に於ける症状の表示順序については、次の通り機能構成されている。即ち、同一部位が登録されている疾患であり、前の症状が登録されている疾患から確率的に最も遠い疾患を抽出し、当該疾患に登録されている症状を表示する。ここで、各疾患には疫学的に良く見られる疾患であるか希少疾病なのかによりプライオリティスコアが付与されているものとする。このスコアを本アルゴリズムでは上記確率として捉えている。
【００７９】
（第２の実施形態）
続いて本発明の第２の実施形態について、図を参照して説明する。なお、前述第１の実施形態と同一部分及び／または同一機能については、同一番号・記号を付して一部説明は省略し、異なる点を中心に説明する。
【００８０】
前述第１の実施形態では、図１１乃至図２０に示す通り表示画面に一問一答形式にて疾患等の特定処理が行われた。これに対し、本実施形態に係わる症候診断支援サービス提供システム２０は、表示画面に質問を原則一覧表示・一括表示し、当該画面にて応答情報を入力して疾患等の特定処理を行えるよう機能構成したものである。
【００８１】
即ち、症候診断支援サービス提供システム２０は、図２１に示すように症候診断支援サービスを提供するクラウド型のサーバコンピュータである症候診断支援サービス提供サーバ１００と、この症候診断支援サービス提供サーバ１００と通信網２００を介して接続するウェブブラウザ機能を有する管理サーバ３００及びウェブブラウザ機能を有する端末機器５００とから構成される。通信網２００を介しての症候診断支援サービス提供サーバ１００、管理サーバ３００及び端末装置５００との通信は、例えばセキュリティ対策としてＩＥＴＦのＴＬＳ通信（例えばＳＳＬ通信）にて情報の送受信が行われる。なお、前述第１実施形態の端末機器（不図示）も接続可能であることは勿論である。
【００８２】
症候診断支援サービス提供サーバ１００は、図２２に示すように中央制御処理部１１０、入力部１２０、出力部１３０、疾患判定推論エンジン部１４０、第一の記憶部たる第一メモリ１５０及び第二の記憶部たる第二メモリ１６０を内設し、夫々が信号線１７０を介して接続されている。そして、症候診断支援サービス提供サーバ１００は、通信網２００を介して端末機器５００から送出されてくる症候診断支援サービスの利用に関する情報を受信し、該当するサービス情報やコンテンツ情報を選出して、端末機器５００に対し当該端末機器５００の情報処理能力を識別して当該処理能力に合致させた形態でこれを送出する機能を有する。
【００８３】
中央制御処理部１１０は、第一メモリ１５０に格納された所定のプログラム情報を参照してシステム全体の制御処理を司る機能を有する。また、中央制御処理部１１０は、端末機器５００から送出されてくる情報を、入力部１２０を介して受信し、当該情報に対応するサービス情報やコンテンツ情報を出力部１３０を介して端末機器５００に送出させる機能を有する。
さらに、中央制御処理部１１０は、通信網２００を介してアクセスしてくる管理サーバ３００や端末機器５００を識別し認証処理を行う機能を有する。例えば、管理サーバ３００によるアクセスであれば、症候診断支援サービス情報等のアップデート処理が行われるよう症候診断支援サービス提供サーバ１００が機能するよう識別判断する。また、端末機器５００によるアクセスであれば、当該端末機器５００の処理能力に応じた症候診断支援サービスの提供処理が行われるよう症候診断支援サービス提供サーバ１００が機能するよう識別判断する。なお、識別は、接続する管理サーバ３００や端末機器５００の情報処理能力や送出されてくる情報を基準に行われるよう構成されている。
【００８４】
入力部１２０は、中央制御処理部１１０の管理下で、外部から送出されてくる情報を受信し第一メモリ１５０に格納する機能を有する。例えば、端末機器５００から送出されてくる症候診断支援サービスの利用に関する要求情報等を受信し、第一メモリ１５０に格納するよう構成されている。また、入力部１２０は、中央制御処理部１１０の管理下で、内設するキーボード等からのキー入力による入力情報を第一メモリ１５０に格納する機能を有する。
【００８５】
出力部１３０は、中央制御処理部１１０の管理下で、各種情報を出力し或いは外部へ送出等する出力機能を有する。例えば、症候診断支援サービスに関するメニューやコンテンツに関する情報を、通信網２００を介して端末機器５００に送出するよう機能構成されている。
【００８６】
疾患判定推論エンジン部１４０は、人工知能を応用したエキスパートシステム機能を有するものであり、中央制御処理部１１０の管理下で、第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して、疾患情報及び診療科情報を特定する機能を有する。即ち、疾患判定推論エンジン部１４０は、端末機器５００から一括して送出されてくる個別の性別情報、年齢情報、身体部位情報（図２４中、部位が相当）、症状情報（図２４中、主症状が相当）及び位置情報に関し、第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して、当該端末機器５００に対して適切と判断する疾患情報及び／または診療科情報を特定する機能を有する。例えば、疾患判定推論エンジン部１４０は、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報の差を検出するためにシグモイド関数により判定を行うよう機能構成してある。これは、登録された症状情報について、疾患の差が大きくなる項目を機械的に抽出することにより、効率的に疾患を絞り込むことを可能とするためである。
【００８７】
第一メモリ１５０は、リード／ライト可能な記憶装置であり、中央制御処理部１１０が各種制御処理・管理をするために参照するプログラム情報を格納するプログラム情報記憶領域（不図示）、各種コンテンツ情報を格納しておくためのコンテンツ情報記憶領域（不図示）及び各種作業を行うための作業領域（不図示）を内設している。また、第一メモリ１５０は、年齢情報記憶領域１５１、性別情報記憶領域１５２、身体部位情報記憶領域１５３、症状情報記憶領域１５４、疾患情報記憶領域１５５、専門知識データベース情報記憶領域（専門知識ＤＢ情報記憶領域）１５６及びその他情報記憶領域１５７を内設する。なお、第一メモリ１５０に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００８８】
而して、年齢情報記憶領域１５１は、年齢情報を格納するための記憶領域である。ここでは、例えば、０歳〜１歳未満、１歳〜７歳未満、７歳〜１５歳未満、１５歳〜２０歳未満、２０歳〜６５歳未満、６５歳以上の６種類別に年齢情報を格納するものである。
【００８９】
性別情報記憶領域１５２は、男女別の性別情報を格納するための記憶領域である。
【００９０】
身体部位情報記憶領域１５３は、例えば、手足、全身・精神神経、皮膚・爪等の身体の部位情報を男女別に格納するための記憶領域である。
【００９１】
症状情報記憶領域１５４は、主症状として、例えば高熱、頭痛、噴嚏・鼻汁、嘔吐、突然の発熱、呼吸困難、四肢関節痛、下痢、鼻汁、痙攣等といったような症状情報を格納するための記憶領域である。
【００９２】
疾患情報記憶領域１５５は、疾患情報を格納しておくための記憶領域である。この疾患情報記憶領域１５５に格納される疾患情報には、疾患の相対頻度を考慮したスコア情報が付与されている。初期設定では、一般的によく見られる疾患には高いポイントを付与し、希少疾病については低いポイントを付与してある。これにより、一般的によく見られる疾患が上位に、希少疾病が下位に位置することになる。
【００９３】
専門知識ＤＢ情報記憶領域１５６は、性別情報、年齢情報、身体部位情報、症状情報及び疾患情報に関し、疾患判定推論エンジン部１４０が効率的に検索できるよう所定の規則に従って対応付けた情報が格納される記憶領域である。
【００９４】
その他情報記憶領域１５７は、その他の情報を格納するための記憶領域である。
【００９５】
なお、第一メモリ１５０に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００９６】
第二メモリ１６０は、リード／ライト可能なメモリ機能を有し、診療科情報記憶領域１６１及び作業領域１６２を内設する。
【００９７】
而して、診療科情報記憶領域１６１は、疾患情報に対応する診療科に関する情報が格納される記憶領域である。当該格納される情報は、疾患判定推論エンジン部１４０が疾患特定処理の際にスコア情報をもとにお勧めする受診科情報として抽出されるものでもある。また、診療科情報記憶領域１６１は、地域毎に存在する病院や診療所或いは地域医療に関する情報が格納される地域医療情報記憶領域１６１ａを有している。なお、診療科情報記憶領域１６１に格納される情報は、管理サーバ３００にてアップデート処理が行われるよう構成されている。
【００９８】
作業領域１６２は、各種作業を行うための作業領域である。
【００９９】
管理サーバ３００は、前述第１の実施形態と同様（図３の機能構成と同じ）につき説明は省略する。
【０１００】
端末機器５００は、制御処理部５１０、入力部５２０、出力部５３０及びメモリ５４０を内設し、夫々が信号線５５０を介して接続されている。この端末機器５００はウェブブラウザ機能を有し、通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００と接続し、症候診断支援サービスの提供を受ける機能を有する。また、端末機器５００は、ＧＰＳ機能を有する。
なお、端末機器５００としては、本実施形態では例えばタブレット型端末機器を想定しているが、これに限定されるものではない。
【０１０１】
制御処理部５１０は、メモリ５４０に格納された所定のプログラム情報を参照して端末機器５００全体の制御処理を司る機能を有する。また、制御処理部５１０は、端末機器５００内の情報を出力部５３０を介して外部へ送出させる機能を有するとともに、入力部５２０からの入力情報をメモリ５４０に格納し外部へ送出させる機能を有する。また、制御処理部５１０は、外部から送出されてくる情報を必要に応じて入力部５２０を介して受信し、メモリ５４０に格納し出力部５３０に出力させる機能を有する。
【０１０２】
入力部５２０は、制御処理部５１０の管理下で、入力情報をメモリ５４０に格納する機能を有する。また、入力部５２０は、通信網２００を介して送出されてくる情報を受信し、メモリ５４０に格納する機能を有する。
【０１０３】
出力部５３０は、制御処理部５１０の管理下で、メモリ５４０に格納された情報を表示出力、印字出力或いは音声出力等する出力機能を有する。また、出力部５３０は、メモリ５４０に格納された情報を、通信網２００を介して外部へ送出する機能を有する。
【０１０４】
メモリ５４０は、リード／ライト可能な記憶装置である。このメモリ５４０は、制御処理部５１０が各種制御処理・管理をするために参照するプログラム情報を格納するプログラム情報記憶領域、各種コンテンツ情報を格納しておくためのコンテンツ情報記憶領域及び各種作業を行うための作業領域等を内設している。
【０１０５】
而して端末機器５００は、図２４に示すように症候診断支援サービスのトップ画面５０００に於いて、テキスト入力領域５０００ａ、性別選択領域５０００ｂ、年齢選択領域５０００ｃ、部位選択領域５０００ｄ、主症状選択領域５０００ｅ、病名検索領域５０００ｆ及び実行アイコン５０００ｇが出力表示されるよう機能構成されている。ここで、主症状選択領域５０００ｅに表示が想定される項目が一画面中にて表示しきれない場合、次の項目を表示させるための次表示アイコン５０００ｈが、また前の項目を表示させるための前表示アイコン５０００ｉが主症状選択領域５０００ｅの両下端部に設けられている。
【０１０６】
テキスト入力領域５０００ａは、所望のテキスト情報を入力するための領域である。
【０１０７】
性別選択領域５０００ｂは、男性または女性の性別を選択入力するための領域である。
【０１０８】
年齢選択領域５０００ｃは、年齢情報を選択入力するための領域である。即ち、０歳〜１歳未満、１歳〜７歳未満、７歳〜１５歳未満、１５歳〜２０歳未満、２０歳〜６５歳未満、６５歳以上の６種類別の年齢情報を選択するものである。
【０１０９】
部位選択領域５０００ｄは、身体部位の情報を選択入力するための領域である。即ち、手足、全身・精神神経、皮膚・爪等の身体の部位情報を選択するものである。
【０１１０】
主症状選択領域５０００ｅは、症状情報を選択入力するための領域である。即ち、高熱、頭痛、噴嚏・鼻汁、嘔吐、突然の発熱、呼吸困難、四肢関節痛、下痢、鼻汁、痙攣等といったような症状情報を選択するものである。
【０１１１】
病名検索領域５０００ｆは、性別、年齢及び／または部位情報の入力がある場合に、当該条件に沿って検索可能とする入力領域である。例えば、相談者が特定の病気に関して薬剤師に相談する場合に、薬剤師が疾患情報を確認するために利用する領域である。当該領域に病名を入力すると、第一メモリ１５０に登録された疾患情報が検索され、その症状や検査、病態、治療及び疫学情報等が表示されるものである。
【０１１２】
実行アイコン５０００ｇは、当該アイコンがタッチされると、上記入力情報に基づいて疾患の特定作業を開始させるためのものである。
【０１１３】
また、端末機器５００は、図２７に示すように症候診断支援サービスに於ける疑われる疾患／診療科の表示画面５１００に於いて、テキスト入力領域５１００ａ、疑われる疾患／診療科領域５１００ｂ、解説領域５１００ｃ、前頁移動用「戻る」アイコン５１００ｄ及び利用履歴アイコン５１００ｅが出力表示されるよう機能構成されている。
【０１１４】
而して、テキスト入力領域５１００ａは、所望のテキスト情報を入力するための領域である。
【０１１５】
疑われる疾患／診療科領域５１００ｂは、特定された疾患／診療科の情報が表示出力される領域である。
【０１１６】
解説領域５１００ｃは、疑われる疾患／診療科領域５１００ｂに表示された疾患／診療科の情報の中から、選択された疾患／診療科に関し、詳細情報や解説情報を表示出力する領域である。
【０１１７】
前頁移動用「戻る」アイコン５１００ｄは、当該アイコンをタッチすることにより、前画面を表示させるよう機能するためのアイコンである。
【０１１８】
利用履歴アイコン５１００ｅは、当該アイコンをタッチすることにより、症候診断支援サービスを利用する毎に当該履歴情報がテキスト形式にて表示出力させるよう機能するためのアイコンである。
【０１１９】
なお、各領域にて入力された情報は、メモリ５４０に格納され、出力部５３０から通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００へ一括して送出されるよう機能構成されている。
【０１２０】
上記構成につき、その作用を以下に図を参照して説明する。
【０１２１】
端末機器５００が通信網２００を介して症候診断支援サービス提供サーバ１００にアクセスして症候診断支援サービスの利用提供の要求があると（図２５のステップＳ２５０２）、症候診断支援サービス提供サーバ１００は端末機器５００の認証処理を行う（ステップＳ２５０４）。症候診断支援サービス提供サーバ１００は端末機器５００のアクセスを許可すると判断すると（ステップＳ２５０４のＹ）、端末機器５００に対して症候診断支援サービスの提供を開始することになる。
【０１２２】
症候診断支援サービスが開始されると、図２４に示すように、端末機器５００の出力部５３０にトップ画面５０００が表示される（ステップＳ２５０６）。このトップ画面５０００では、性別選択領域５０００ｂには男女別の選択項目が、年齢選択領域５０００ｃには６種類の年齢の選択項目が、部位選択領域５０００ｄには手足、全身・精神神経、皮膚・爪等の身体の部位の選択項目が、主症状選択領域５０００ｅには主症状として高熱、頭痛、噴嚏・鼻汁、嘔吐、突然の発熱、呼吸困難、四肢関節痛、下痢、鼻汁、痙攣等といったような症状情報の選択項目が一覧表示されるので、夫々の領域に於いて該当する項目を選択入力することになる（ステップＳ２５０８）。
【０１２３】
全ての領域に於いて該当する項目の選択入力が完了し、実行アイコン５０００ｇがタッチされると（ステップＳ２５１０のＹ）、疾患の特定を行うことになる（ステップＳ２５１２）。
【０１２４】
疾患の特定は、疾患判定推論エンジン部１４０が端末機器５００からの入力情報並びに第一メモリ１５０及び第二メモリ１６０を参照して解析処理が行われる（図２６のステップＳ２６０２）。そして、解析処理結果に基づいて例えば推奨する受診科情報が抽出されて、端末機器５００の出力部５３０にお勧めする抽出結果が表示される（ステップＳ２６０４）。表示される受診科は、スコア情報をもとに関係性の高いものから順に前述第１の実施形態と同様に棒グラフを併用して一覧表示されるよう構成しても良いことは勿論である。
【０１２５】
また、解析処理結果に基づいて疑いのある病気が抽出されて、端末機器５００の出力部５３０に当該抽出結果が表示される（ステップＳ２６０６）。即ち、疑われる疾患／診療科領域５１００ｂに上記の通り抽出された受診科情報及び疑いのある病気の情報が表示されることになる（図２７参照）。
【０１２６】
ここで、「１．急性気管支炎」をタッチすると、解説領域５１００ｃが開き急性気管支炎に関する情報が表示される。
【０１２７】
また、利用履歴アイコン５１００ｅをタッチすると、症候診断支援サービスの履歴情報がテキスト形式にて出力表示される。これにより、例えば薬剤師が相談後に記録する媒体である薬歴（医師の場合はカルテへの記録）への転記が容易になるものである。
【０１２８】
管理サーバ３００による症候診断支援サービス提供サーバ１００が有する情報のアップデート処理については、前述第１の実施形態（図１０参照）と同様であり、説明は省力する。
【０１２９】
上記実施形態によれば、時と場所を問わず誰でも容易且つ迅速に症候診断支援のサービスを受けることが通信網２００を介して可能となるものである。しかも、何時でも何処でも容易且つ迅速に適切な診療科や医療機関に関する情報を得られるものである。
また、上記実施形態によれば、疾患情報はスコア情報をもとに表示出力数が制御されているので、出力表示される情報が見易く使い勝手の良いものである。加えて、端末機器５００には選択入力項目を一括表示するよう構成しているので、ある程度症例等の専門知識を有する者にとっては、第１の実施形態の端末機器４００に比べて作業効率の向上を図れるものである。
さらに、上記実施形態によれば、管理サーバ３００によるアップデート機能により最新の情報を用意できるで、利用者にとって実用的且つ有用なものである。また、地域で開業する薬剤師やドラッグストアに対して期待される相談・アドバイス対応にも、有効活用できるものである。
【０１３０】
なお、上記実施形態に於ける症状の表示順序については、次の通り機能構成されている。即ち、同一部位が登録されている疾患であり、主症状に関連する疾患に登録されている症状の数が多いもの、または利用履歴情報をサーバに記録された選択された症状の利用頻度が高いものを優先して表示する。ここで、各疾患には疫学的に良く見られる疾患であるか希少疾病なのかによりプライオリティスコアが付与されているものとする。このスコアを本アルゴリズムでは上記確率として捉えている。
【０１３１】
また、テキスト入力領域は、症例相談に対応する薬剤師がその後の履歴を容易に検索できるようにするため、例えばユニークなコードや名称を入力して記憶させておくことで、その後に薬剤師業務として記録すべき「薬歴」への転記の際に検索し易くなるものである。
【０１３２】
さらに、病名検索領域５０００ｆは、当該領域に病名を入力すると、第一メモリ１５０に登録された疾患情報が検索され、その症状や検査、病態、治療及び疫学情報等が表示されるので、相談者への受診勧奨の必要性の有無や専門診療科への誘導を行うことが容易になるものである。
【０１３３】
また、上記実施形態に於いても第１の実施形態同様に、医療機関の検索機能を設けることを可能なことは勿論である。
【０１３４】
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の要旨を逸脱しない限り種々の変形が可能なことは勿論である。
【符号の説明】
【０１３５】
１０，２０  …症候診断支援サービス提供システム
１００      …症候診断支援サービス提供サーバ
１４０      …疾患判定推論エンジン部
１５０      …第一メモリ
１５１      …年齢情報記憶領域
１５２      …性別情報記憶領域
１５３      …身体部位情報記憶領域
１５４      …症状情報記憶領域
１５５      …疾患情報記憶領域
１５６      …専門知識ＤＢ情報記憶領域
１６０      …第二メモリ
１６１      …診療科情報記憶領域
１６１ａ    …地域医療情報記憶領域
２００      …通信網（通信ネットワーク）
３００      …管理サーバ
３５０      …アップデート処理部
４００      …端末機器
５００      …端末機器
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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