(57)【要約】      （修正有）【課題】現実のトレーナーから提示されるような、個人のモチベーションを高めることができる情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラムを提供する。【解決手段】顧客データと、顧客から指導者への報告データと、指導者から顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積し、新規顧客に関する顧客データに基づいて、統計データ蓄積手段を参照して、指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補又は顧客データの履歴に基づく将来予想に関する出力データを生成し、出力データを出力する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも顧客の顧客データと、前記顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段と、
新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成手段と、
前記出力データを出力する出力データ出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理システムは、
少なくとも、顧客入力用の顧客端末と、指導者入力用の指導者端末とを、ネットワークを介して接続して構成されており、
前記顧客端末は、
前記顧客データ、および／または、前記報告データを入力する顧客データ入力手段と、
前記入力された、前記顧客データ、および／または、前記報告データを送信する顧客データ送信手段と、
前記指導者端末から送信される、前記指導データを受信する指導データ受信手段と、
を備え、
前記指導者端末は、
前記指導データを入力する指導データ入力手段と、
前記入力された、前記指導データを送信する指導データ送信手段と、
前記顧客端末から送信される、前記顧客データ、および／または、前記報告データを受信する顧客データ受信手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、
前記出力データ生成手段は、
更に、前記報告データを含む前記新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、当該報告データに類似の前記報告データを含む前記顧客データの履歴に基づいて、当該新たな顧客に関する将来予想の出力データを生成すること、
を特徴とする情報処理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか一つに記載の情報処理システムにおいて、
前記顧客データは、
身長、体重、性別、年齢、体脂肪率、体組成、脈拍、血圧、体温、ＢＭＩ、睡眠時間、および、採血情報のうち少なくとも一つにかかる身体データ、ならびに／または、
行動特性、リーダーシップ力、コミュニケーション力、運動習慣、１日の活動量、飲酒量、喫煙量、保険料、保健指導レベル、不満度、売上、業績、部下の人数、残業時間、健康に対する関心度、健康診断の受診率、離職率、有給消化率、および、健康食や運動を推奨する取組を含む企業風土のうち少なくとも一つにかかる業務データ、
であること、を特徴とする情報処理システム。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれか一つに記載の情報処理システムにおいて、
前記報告データは、
食事内容データ、トレーニング内容、１日の活動量、睡眠時間、体重、体脂肪率、骨格筋率、体温、アンケート結果、レスポンス時間、または、指導者への質問量のうち少なくとも一つにかかるデータであること、
を特徴とする情報処理システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれか一つに記載の情報処理システムにおいて、
前記指導データは、
トレーニングメニュー、ビジネス・健康・チームビルディング・メンタルのうち少なくとも一つに関するアドバイス、および／または、食事内容に対する提案に関するデータであることを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
少なくとも顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段を備えた情報処理システムにおいて、
新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成ステップと、
前記出力データを出力する出力データ出力ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。
【請求項８】
少なくとも顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段を備えた情報処理システムにおいて、
新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成ステップと、
前記出力データを出力する出力データ出力ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、および、情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、トレーニングを支援するシステムが開示されている。例えば、特許文献１には、被験者の生体情報の変化に応じて、トレーニングメニューにおける低速／高速のジョギング実行時間を増加させるか否かを判断するトレーニング支援システムが開示されている。
【０００３】
また、特許文献２には、日常生活における栄養摂取量、実際に実行した運動量などを計測して健康データを蓄積し、測定データと蓄積データを比較しながら、個人毎のトレーニングメニューを作成する健康管理支援システムが開示されている。
【０００４】
また、特許文献３では、健康機器にてインストール可能な複数のプログラムを記憶しておき、利用者の年齢、性別、身長、体重等に基づいて、当該利用者の健康機器にインストールするものとして適切なプログラムを選択し、利用者に合わせた適切な運動を継続できるように支援する健康増進システムが開示されている。
【０００５】
また、特許文献４では、トレーニング機器で計測された運動データを、通信機能を使用して携帯型活動量計に取り込み、携帯型活動量計において、収集された運動データと、歩数に基づく計測データと、使用者の基礎データとを演算処理することで、使用者の健康管理状況をモニタ表示することを特徴とする健康管理システムが開示されている。
【０００６】
また、特許文献５では、身長、体重、生年月日、性別の個人情報と、体脂肪率などの身体情報、および体力情報を入力し、目的別・個人別のトレーニング・プログラムを作成し、このプログラムに沿って所定の器具の性能を調整して使用する健康保持・体力保持増進システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１３−２４４０５３号公報
【特許文献２】特開２００６−２７７１６４号公報
【特許文献３】特開２００２−１０９０６２号公報
【特許文献４】特許第４５１０９９３号公報
【特許文献５】特開平１０−１４６４００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、従来のトレーニング支援システムは、決められた一または複数のプログラムに従って機械的に提示されるものであり、必ずしも、その個人のモチベーションを高められるような支援システムとはなっていない、という問題がある。
【０００９】
特に、上記した従来のトレーニング支援システムでは、複数のトレーニング・プログラムの中から、個人の状態に合わせたプログラムを提案することができるものの、実際のトレーナーから個人に提示されるような指導内容や指導方法で提示するシステムとなっていない、という問題があった。
【００１０】
本発明は上記の問題点に鑑みてなされたものであり、現実のトレーナーからの提示されるような指導内容に即して、個人のモチベーションを高めることができる、情報処理システム、情報処理方法および情報処理プログラムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
このような目的を達成するため、本発明の情報処理システムは、少なくとも顧客の顧客データと、前記顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段と、新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成手段と、前記出力データを出力する出力データ出力手段と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の情報処理システムは、上記の情報処理システムにおいて、少なくとも、顧客が入力するための顧客端末と、指導者が入力するための指導者端末とを、ネットワークを介して接続して構成されており、前記顧客端末は、前記顧客データ、および／または、前記報告データを入力する顧客データ入力手段と、前記入力された、前記顧客データ、および／または、前記報告データを送信する顧客データ送信手段と、前記指導者端末から送信される、前記指導データを受信する指導データ受信手段と、を備え、前記指導者端末は、前記指導データを入力する指導データ入力手段と、前記入力された、前記指導データを送信する指導データ送信手段と、前記顧客端末から送信される、前記顧客データ、および／または、前記報告データを受信する顧客データ受信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明の情報処理システムは、上記の情報処理システムにおいて、前記出力データ生成手段は、更に、前記報告データを含む前記新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、当該報告データに類似の前記報告データを含む前記顧客データの履歴に基づいて、当該新たな顧客に関する将来予想の出力データを生成すること、を特徴とする。
【００１４】
また、本発明の情報処理システムは、上記の情報処理システムにおいて、前記顧客データは、身長、体重、性別、年齢、体脂肪率、体組成、脈拍、血圧、体温、ＢＭＩ、睡眠時間、および、採血情報のうち少なくとも一つにかかる身体データ、ならびに／または、行動特性、リーダーシップ力、コミュニケーション力、運動習慣、１日の活動量（歩数等）、飲酒・喫煙量、保険料、保健指導レベル、不満度（ストレス）、売上、業績、部下の人数、残業時間、健康に対する関心度、健康診断の受診率・離職率、有給消化率、および、健康食・運動を推奨する取組等の企業風土のうち少なくとも一つにかかる業務データ、であること、を特徴とする。
【００１５】
また、本発明の情報処理システムは、上記の情報処理システムにおいて、前記報告データは、食事内容データ、トレーニング内容、１日の活動量（歩数等）、睡眠時間、体重、体脂肪率、骨格筋率、体温、アンケート結果、レスポンス時間、または、指導者への質問量に関するデータであること、を特徴とする。
【００１６】
また、本発明の情報処理システムは、上記の情報処理システムにおいて、前記指導データは、トレーニングメニュー、ビジネス・健康・チームビルディング・メンタル等に関するアドバイス、または、食事内容に対する提案に関するデータであることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明の情報処理方法は、少なくとも顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段を備えた情報処理システムにおいて、新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成ステップと、前記出力データを出力する出力データ出力ステップと、を含むことを特徴とする。
【００１８】
また、本発明の情報処理プログラムは、少なくとも顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、前記指導者から前記顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段を備えた情報処理システムにおいて、新規顧客に関する少なくとも前記顧客データを含む新規顧客データに基づいて、前記統計データ蓄積手段を参照して、前記指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、または、前記顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成ステップと、前記出力データを出力する出力データ出力ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、現実のトレーナーから提案された指導内容や効果等の統計データに基づいて、新規の顧客に合わせた適切な指導方法や効果予測を提示することができる、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】図１は、本発明の実施形態にかかる情報処理システムの全体概要を示す構成図である。
【図２】図２は、本実施の形態が適用される顧客端末１００および指導者端末４００の構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、本実施の形態が適用されるサーバ２００の構成の一例を示すブロック図である。
【図４】図４は、本実施の形態の情報処理システムにおける表示情報処理の一例を示すフローチャートである。
【図５】図５は、本実施の形態の情報処理システムにおける表示情報処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下に、本発明の本実施の形態にかかる情報処理システム、情報処理方法、および、情報処理プログラム、並びに、記録媒体の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００２２】
まず、以下、本発明にかかる本実施の形態の全体概要について説明し、その後、本実施の形態の構成および処理等について詳細に説明する。ここで、図１は、本発明の実施形態にかかる情報処理システムの全体概要を示す構成図である。
【００２３】
図１に示すように、本実施の形態にかかる情報処理システムは、顧客端末１００と、サーバ２００と、指導者端末４００を、ネットワーク３００に接続して構成される。なお、顧客端末１００や指導者端末４００は、顧客ごとや指導者ごとに複数台備えていてもよい。つづいて、各装置の詳細について以下に説明を行う。また、ネットワーク３００は、顧客端末１００とサーバ２００と指導者端末４００とを相互に接続する機能を有し、例えば、インターネット等である。
【００２４】
［顧客端末１００の構成］
まず、本実施の形態の顧客端末１００の構成について説明する。図２は、本実施の形態が適用される顧客端末１００および指導者端末４００の構成の一例を示すブロック図であり、該構成のうち本実施の形態に関係する部分のみを概念的に示している。
【００２５】
図２において顧客端末１００は、概略的に、顧客端末１００の全体を統括的に制御するＣＰＵ等の制御部１０２、通信回線等に接続されるルータ等の通信装置（図示せず）に接続される通信制御インターフェース部１０４、タッチパネル等の入力部１１２や出力部１１４に接続される入出力制御インターフェース部１０８、および、各種のデータベースやテーブルなどを格納する記憶部１０６を備えて構成されており、これら各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【００２６】
記憶部１０６に格納される各種のデータベースやテーブルは、固定ディスク装置等のストレージ手段であり、各種処理に用いる各種のプログラムやテーブルやファイルやデータベースやウェブページ等を格納する。
【００２７】
また、図２において、入出力制御インターフェース部１０８は、タッチパネル等の入力部１１２や出力部１１４の制御を行う。より具体的には、タッチパネルは、液晶パネル等の出力部１１４と、タッチ位置入力装置等の入力部１１２とを組み合わせた入出力手段である。表示手段としての出力部１１４としては、モニタ（家庭用テレビやタッチスクリーンモニタ等を含む）等を用いることができる。また、入力部１１２としては、タッチパネルのほか、音声マイク、キーボード、カメラ、活動量計などの各種センサ（血圧センサ、脈拍センサ等）等を用いることができる。
【００２８】
また、図２において、制御部１０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、および所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラム等により、種々の処理を実行するための情報処理を行う。制御部１０２は、機能概念的に、顧客データ入力部１０２ａ、指導データ受信部１０２ｂ、報告データ入力部１０２ｃ、および、将来予想出力部１０２ｄを備えて構成されている。
【００２９】
このうち、顧客データ入力部１０２ａは、顧客データを入力させるように制御し、入力された顧客データをサーバ２００や指導者端末４００へ送信する顧客データ入力送信手段である。例えば、顧客データ入力部１０２ａは、タッチパネルやカメラ、活動量計等の入力部１１２を介して、個人顧客に顧客データを入力させてもよい。なお、顧客データ入力部１０２ａは、顧客に入力部１１２を介して顧客データを直接手入力させることに限られず、カメラや活動量計等を介して検出された脈拍や血圧や体温、睡眠時間等の顧客データを自動的に入力させてもよい。一例として、顧客データは、身長、体重、性別、年齢、体脂肪率、体組成、脈拍、血圧、体温、ＢＭＩ、睡眠時間、および、採血情報のうち少なくとも一つにかかる身体データであってもよい。ここで、顧客データ入力部１０２ａは、個人顧客から採血された採血情報を、個人ではなく採血機関にて入力させてもよい。
【００３０】
ここで、身体データに限られず、顧客データは、行動特性、リーダーシップ力、コミュニケーション力、運動習慣、１日の活動量（歩数等）、飲酒・喫煙量、保険料、保健指導レベル、不満度（ストレス）、売上、業績、部下の人数、残業時間、および、健康に対する関心度、健康診断の受診率・離職率、有給消化率、健康食・運動を推奨する取組等の企業風土のうち少なくとも一つにかかる業務データであってもよい。なお、これら業務データは、顧客個人ではなく、顧客個人が就業する会社担当者が、顧客データ入力部１０２ａの制御により、入力してもよい。また、個人顧客にアンケートに入力させることにより、残業時間、部下の人数、行動特性（意欲や体力）、リーダーシップ力などの指標を数値化してもよい。
【００３１】
また、指導データ受信部１０２ｂは、指導者端末４００から送信される、指導データを受信する指導データ受信手段である。例えば、指導データは、トレーニングメニュー、ビジネス・健康・チームビルディング・メンタル等に関するアドバイス、または、食事内容に対する提案に関するデータ等である。指導データ受信部１０２ｂは、受信した指導データを、液晶画面等の出力部１１２に表示させてもよく、スピーカ等の出力部１１２に音声出力させてもよい。例えば、指導データ受信部１０２ｂは、指導者端末４００から受信したテキストデータをテキスト表示させてもよく音声読み上げにより音声出力してもよい。
【００３２】
また、報告データ入力部１０２ｃは、報告データを入力させるように制御し、入力された報告データをサーバ２００や指導者端末４００へ送信する報告データ入力送信手段である。例えば、報告データは、食事内容データ、トレーニング内容、１日の活動量（歩数等）、睡眠時間、体重、体脂肪率、骨格筋率、体温、アンケート結果、レスポンス時間、投稿数、および、指導者への質問量のうち少なくとも一つにかかるデータである。なお、報告データ入力部１０２ｃは、これら報告データを顧客に直接手入力させることに限られず、カメラや活動量計や各種センサ等の入力部１１２を介して、食事の写真や、睡眠時間、体温、レスポンス時間、投稿数等の報告データが入力されるよう制御してもよい。
【００３３】
また、将来予想出力部１０２ｄは、サーバ２００から受信した、顧客の将来予想に関する出力データを出力する出力データ出力手段である。例えば、将来予想出力部１０２ｄは、出力データに従って、短期的な（数か月後の）、体組成の予想、体重の予想、行動特性予想、売上予想、キャリアアップ予想、長期的な（数年後の）、生活習慣病の予想、医療費の予想、余命、組織風土や企業風土の変化予想、業績推移の予想を、出力部１１４に表示させてもよい。
【００３４】
また、図２において、通信制御インターフェース部１０４は、顧客端末１００とネットワーク３００（またはルータ等の通信装置）との間における通信制御を行う装置である。すなわち、通信制御インターフェース部１０４は、他の端末または局と、通信回線（有線、無線を問わない）を介してデータを通信する機能を有する。
【００３５】
すなわち、顧客端末１００は、統計データベースを備えたサーバ２００や、指導者端末４００、本発明にかかるプログラム等の外部プログラム等を提供する外部システムと、ネットワーク３００を介して通信可能に接続して構成されていてもよい。また、この顧客端末１００は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、ネットワーク３００に通信可能に接続されていてもよい。
【００３６】
また、図２において、サーバ２００は、ネットワーク３００を介して、顧客端末１００と相互に接続され、利用者に対して画像データに関する外部データベースやプログラム等の外部プログラム等を実行するウェブサイトを提供する機能を有する。
【００３７】
ここで、サーバ２００は、ＷＥＢサーバやＡＳＰサーバ等として構成していてもよく、そのハードウェア構成は、一般に市販されるワークステーション、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置およびその付属装置により構成していてもよい。また、サーバ２００の各機能は、サーバ２００のハードウェア構成中のＣＰＵ、ディスク装置、メモリ装置、入力装置、出力装置、通信制御装置等およびそれらを制御するプログラム等により実現される。ここで、図３は、本実施の形態が適用されるサーバ２００の構成の一例を示すブロック図であり、該構成のうち本実施の形態に関係する部分のみを概念的に示している。
【００３８】
［サーバ２００の構成］
サーバ２００は、概略的に、サーバ２００の全体を統括的に制御するＣＰＵ等の制御部２０２、通信回線等に接続されるルータ等の通信装置（図示せず）に接続される通信制御インターフェース部２０４、タッチパネル等の入力部２１２や出力部２１４に接続される入出力制御インターフェース部２０８、および、各種のデータベースやテーブルなどを格納する記憶部２０６を備えて構成されており、これら各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【００３９】
記憶部２０６に格納される各種のデータベースやテーブルは、固定ディスク装置等のストレージ手段であり、各種処理に用いる各種のプログラムやテーブルやファイルやデータベースやウェブページ等を格納する。
【００４０】
これら記憶部２０６の各構成要素のうち、統計データベース２０６ａは、少なくとも顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、指導者から顧客への指導データとの履歴を含む統計データを蓄積する統計データ蓄積手段である。例えば、統計データベース２０６ａは、顧客ＩＤに対応づけて、顧客データと、報告データと、指導データとを格納した時系列データを記憶してもよい。
【００４１】
また、図３において、入出力制御インターフェース部２０８は、キーボード等の入力部２１２やモニタ等の出力部２１４の制御を行う。なお、特に断りのない限り、入力部２１２や出力部２１４や通信制御インターフェース２０４等の機能については、顧客端末１００の各部と同様である。
【００４２】
また、図３において、制御部２０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、および所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラム等により、種々の処理を実行するための情報処理を行う。制御部２０２は、機能概念的に、データ受信部２０２ａ、統計データ格納部２０２ｂ、出力データ生成部２０２ｃ、および、出力データ送信部２０２ｄを備えて構成されている。
【００４３】
このうち、データ受信部２０２ａは、顧客の顧客データと、顧客から指導者への報告データと、指導者から顧客への指導データとを受信するデータ受信手段である。より具体的には、例えば、データ受信部２０２ａは、顧客端末１００から送信された顧客データや報告データを受信してもよく、指導者端末４００から送信された指導データを受信してもよい。
【００４４】
また、統計データ格納部２０２ｂは、データ受信部２０２ａにより受信された、顧客データと、報告データと、指導データとを、統計データベース２０６ｂに格納する統計データ格納手段である。一例として、統計データ格納部２０２ｂは、顧客データと、報告データと、指導データとを時系列で、顧客ＩＤに対応付けて統計データベース２０６ｂに格納してもよい。
【００４５】
また、出力データ生成部２０２ｃは、新規顧客にかかる少なくとも顧客データを含む新規顧客データに基づいて、統計データベース２０６ａを参照して、指導データに基づく当該新規顧客への適切な指導候補、および／または、顧客データの履歴に基づく当該新規顧客の将来予想に関する出力データを生成する出力データ生成手段である。なお、「新規顧客」とは、参照する統計データにかかる顧客とは別の顧客の意であって、必ずしも新たな顧客である必要はない。
【００４６】
一例として、出力データ生成部２０２ｃは、更に報告データを含む新規顧客データに基づいて、統計データベース２０６ａを参照して、当該報告データに類似の報告データを含む顧客データの履歴に基づいて、当該新たな顧客に関する将来予想の出力データを生成してもよい。より具体的には、出力データ生成部２０２ｃは、新規顧客データに顧客データおよび／または報告データが類似する顧客の統計データを参照することによって、体組成の予想、体重の予想、行動特性予想、売上予想、キャリアアップ予想、生活習慣病の予想、医療費の予想、余命、組織風土や企業風土の変化予想、業績推移の予想を、出力データとして生成してもよい。
【００４７】
なお、出力データ生成部２０２ｃは、予め統計データベース２０６ａを参照することで生成された数式に基づいて、出力データを算出してもよい。例えば、統計データベース２０６ａには、以下のように、ダイエット関連データと、ビジネススキルにかかる業務データとが定量的に格納されているので、両者の相関関係を分析して数式化してもよい。
＜ダイエット関連データ＞
・運動や低糖食食事法の実施状況
・健康状態（体組成・血液・睡眠時間等）
＜ビジネススキル＞
・行動特性の診断結果（意欲や体力の数値化された意識調査結果等）
・返信レスポンス速度
・目標達成率
・主体的行動数（メッセージやスレッドの投稿数など）
・適正キャリアコンサル結果（面談等で得られた適正キャリアの変化割合など）
・企業風土の変化（数値化された社員のアンケート結果など）
・業績（売上など）
【００４８】
一例として、出力データ生成部２０２ｃは、統計データベース２０６ａのダイエット関連データと業務データ等を比較することで、以下のような業績推移要因を定量化した数式やテーブルを用いて、出力データを生成してもよい。
・減量や運動や食事による行動特性の変化
・体組成や睡眠時間等の健康データとビジネス意欲との関係
・主体的行動数とチームビルディングとの関係
・行動特性等の変化による適正キャリアアップコンサルティング
・行動特性等の変化による組織風土や業績推移の変化
【００４９】
また、出力データ生成部２０２ｃは、統計データベース２０６ａのダイエット関連データ（体組成や採血データのほか睡眠時間や脈拍・血圧・体温など）と既往や医療費等を比較することで、以下のように特定保健指導の要素を導入した数式やテーブルを用いて数理モデル化して、出力データを生成してもよい。
・肥満による生活習慣病のリスクの推定
・リスク診断・疾患別医療費の概算の算出式または算出テーブル
・地域別・年齢別の比較
・全国での健康偏差値の数式化
【００５０】
また、図３において、出力データ送信部２０２ｄは、出力データ生成部２０２ｃにより生成された出力データを送信する出力データ送信手段である。例えば、出力データ送信部２０２ｄは、当該新規顧客の将来予想に関する出力データ（体組成、体重、行動特性、売上、キャリア、生活習慣病、医療費、余命、組織風土、企業風土、業績などの予想データ）を、顧客端末１００に送信してもよい。また、出力データ送信部２０２ｄは、新規顧客への適切な指導候補に関する出力データを指導者端末４００に送信してもよい。
【００５１】
また、図３において、通信制御インターフェース部２０４は、サーバ２００とネットワーク３００（またはルータ等の通信装置）との間における通信制御を行う装置である。すなわち、通信制御インターフェース部２０４は、他の端末（顧客端末１００や指導者端末４００など）と、通信回線（有線、無線を問わない）を介してデータを通信する機能を有する。
【００５２】
［指導者端末４００の構成］
再び図２に戻り、指導者端末４００は、概略的に、指導者端末４００の全体を統括的に制御するＣＰＵ等の制御部４０２、通信回線等に接続されるルータ等の通信装置（図示せず）に接続される通信制御インターフェース部４０４、タッチパネル等の入力部４１２や出力部４１４に接続される入出力制御インターフェース部４０８、および、各種のデータベースやテーブルなどを格納する記憶部４０６を備えて構成されており、これら各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。なお、図２において、入出力制御インターフェース部４０８や、通信制御インターフェース部４０４や、入力部４１２、記憶部４０６、出力部４１４の機能については、顧客端末１００の同名の各部と同様の機能であるので、説明を省略する。
【００５３】
図２において、制御部４０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、および所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラム等により、種々の処理を実行するための情報処理を行う。制御部４０２は、機能概念的に、顧客データ受信部４０２ａ、報告データ受信部４０２ｂ、指導データ入力部４０２ｃ、および、指導候補出力部４０２ｄを備えて構成されている。
【００５４】
このうち、顧客データ受信部４０２ａは、顧客データを顧客端末１００から受信する顧客データ受信手段である。
【００５５】
また、報告データ受信部４０２ｂは、顧客端末１００から送信される、報告データを受信する報告データ受信手段である。
【００５６】
また、指導データ入力部４０２ｃは、指導者に指導データを入力させるように制御し、入力された指導データをサーバ２００や指導者端末４００へ送信する報告データ入力送信手段である。例えば、指導データは、トレーニングメニュー、メッセージ、または、食事内容に対する提案に関するデータであってもよい。なお、指導データ入力部４０２ｃは、指導データを顧客に直接手入力させることに限られず、指導候補出力部４０２ｄにより出力された指導候補の中から指導者に選択入力させてもよい。
【００５７】
また、指導候補出力部４０２ｄは、サーバ２００から送信された出力データを受信し出力する出力データ受信出力手段である。例えば、指導候補出力部４０２ｄは、新規顧客への適切な指導候補に関する出力データを、指導データの候補として出力部４１４に表示させてもよい。
【００５８】
以上で、本実施の形態の情報処理システムの各構成の説明を終える。
【００５９】
［情報処理］
次に、このように構成された本実施の形態における情報処理システムの処理の一例について、以下に図４を参照して詳細に説明する。図４は、本実施の形態の情報処理システムにおける処理の一例を示すフローチャートである。
【００６０】
図４に示すように、まず、顧客端末１００は、顧客データ入力部１０２ａと報告データ入力部１０２ｃの制御により、顧客データと報告データを顧客に入力させるよう制御する（ステップＳＡ−１）。一例として、顧客データ入力部１０２ａは、以下の身体情報を入力させてもよく、報告データ入力部１０２ｃは、以下の活動情報や心理情報を入力させてもよい。
【表１】
2017010486.tif 000003
【００６１】
つづいて、顧客端末１００は、顧客データ入力部１０２ａと報告データ入力部１０２ｃの制御により、入力された顧客データ／報告データを、指導者端末４００とサーバ２００へ送信する（ステップＳＡ−２）。
【００６２】
そして、指導者端末４００は、顧客データ受信部４０２ａおよび報告データ受信部４０２ｂの制御により、顧客データ／報告データを受信する（ステップＳＡ−３）。同様に、サーバ装置２００は、データ受信部２０２ａの制御により、顧客データ／報告データを受信し、統計データ格納部２０２ｂの処理により、統計データベース２０６ａに格納する（ステップＳＡ−３）。
【００６３】
そして、サーバ装置２００は、出力データ生成部２０２ｃの制御により、受信した顧客データ／報告データに基づいて、予め統計データベース２０６ａから導出された数理モデルや参照テーブルに基づいて、出力データを算出する（ステップＳＡ−４）。例えば、出力データ生成部２０２ｃは、上述した表の顧客データ／報告データに基づいて、以下の算出方法にて、出力情報を生成してもよい。
【表２】
2017010486.tif 000004
【００６４】
そして、サーバ装置２００は、出力データ生成部２０２ｃの制御により、上述の表のように算出結果に基づいて出力データを生成する（ステップＳＡ−５）。
【００６５】
そして、サーバ装置２００は、出力データ送信部２０２ｄの処理により、生成した出力データを顧客端末１００に送信する（ステップＳＡ−６）。なお、上述の自動算出によらない場合、指導者端末４００は、指導データ入力部４０２ｄにより入力された指導データを、顧客端末１００へ送信してもよい。
【００６６】
そして、顧客端末１００は、将来予想出力部１０２ｄの制御により、サーバ２００から送信された出力データを受信する（ステップＳＡ−７）。ここで、顧客端末１００は、指導データ入力部１０２ｄの制御により、指導者端末２００から送信された指導データを受信してもよい。
【００６７】
そして、顧客端末１００は、将来予想出力部１０２ｄの制御により、出力データをモニタ等の出力部１１４へ出力する（ステップＳＡ−８）。ここで、顧客端末１００は、指導データ入力部１０２ｄの制御により、指導データを表示させてもよい。
【００６８】
以上が、本実施の形態における情報処理システムの処理の一例である。
【００６９】
［ビジネスモデル］
ここで、個人から得られる情報と、個人が就業する企業から得られる情報とを収集して、それらから任意の統計手法等を用いて相関性を割り出して、割り出した相関関数等を用いて出力データを生成し、企業の業績アップに繋げられるよう構成してもよい。
【００７０】
このように構成された本実施の形態における情報処理システムの処理例について、以下に図５を参照して詳細に説明する。図５は、本実施の形態の情報処理システムにおける処理例を示すフローチャートである。ここでは、個人が入力するための顧客端末１００を個人顧客端末１００−１と呼び、企業が入力するための顧客端末１００を企業顧客端末１００−２と呼ぶ。
【００７１】
図５に示すように、まず、個人顧客端末１００−１および企業顧客端末１００−２は、顧客データ入力部１０２ａと報告データ入力部１０２ｃの制御により、顧客データと報告データを個人顧客および企業顧客に入力させるよう制御する（ステップＳＡ−１）。一例として、個人顧客端末１００−１は、以下のＡ〜Ｈ，Ｋ，Ｎ，Ｏのデータを、顧客データおよび報告データとして入力させてもよい。また、企業顧客端末１００−２は、以下のＩ，Ｊ，Ｌ，Ｍ，Ｐ，Ｑ，Ｒのデータを、顧客データおよび報告データとして入力させてもよい。
【表３】
2017010486.tif 000005
【００７２】
つづいて、個人顧客端末１００−１および企業顧客端末１００−２は、は、顧客データ入力部１０２ａと報告データ入力部１０２ｃの制御により、入力された顧客データ／報告データを、指導者端末４００とサーバ２００へ送信する（ステップＳＡ−２）。
【００７３】
そして、指導者端末４００は、顧客データ受信部４０２ａおよび報告データ受信部４０２ｂの制御により、顧客データ／報告データを受信する（ステップＳＡ−３）。同様に、サーバ装置２００は、データ受信部２０２ａの制御により、顧客データ／報告データを受信し、統計データ格納部２０２ｂの処理により、統計データベース２０６ａに格納する（ステップＳＡ−３）。
【００７４】
そして、サーバ装置２００は、出力データ生成部２０２ｃの制御により、受信した顧客データ／報告データに基づいて、予め統計データベース２０６ａから導出された参照テーブルや数理モデルに基づいて、出力データを算出する（ステップＳＡ−４）。一例として、上述したＡ〜Ｒのデータに基づいて、出力データ生成部２０２ｃが出力データを算出する方法の例（１）〜（９）を以下に列挙する。
【００７５】
（１）適切な食事メニュー  （α）
（Ａ）ゲストがアプリで選択したメニューから摂取カロリを演算する。
公知の画像処理技術にて画像からの摂取カロリを測定してもよい（β）。
【００７６】
（２）効果的なトレーニングメニュー  （α）
（Ｂ）行ったトレーニングの種目と回数から消費カロリの概算を算出し、目標消費カロリとの乖離を計算し、達成できるトレーニングメニューを返信する。
（Ｂ，ｋ）心理傾向を加味した適切なトレーニングメニューを自動で選出返信（β）。
【００７７】
（３）ＢＭＩ  （α）
（Ｄ，Ｅ）ＢＭＩ＝体重（ｋｇ）／身長（ｍ）×身長（ｍ）
【００７８】
（４）保健指導レベル  （α）
（Ｄ，Ｅ，Ｈ，Ｉ，Ｊ）特定健康検査に法り、保健指導レベルを確定する。
【００７９】
（５）疾病リスク  （β，γ）
（Ｄ，Ｅ，Ｆ，Ｉ，Ｊ，Ｋ）顧客データ／報告データと過去研究の知見を参照し、癌、心疾患、脳血管疾患、鬱病の罹患率を算出する。
【００８０】
（６）予想治療費（β，γ）
（Ｄ，Ｅ，Ｆ，Ｉ，Ｊ，Ｋ）  （５）の各疾病の治療費の概算を公知の外部データベース（たとえば厚生労働省のデータベース）を参照して算出する。
【００８１】
（７）企業風土の改善（β，γ）
（Ｋ，Ｌ，Ｍ，Ｐ，Ｑ，Ｒ，ｋ，ｌ，ｍ，ｐ，ｑ，ｒ）これらの項目の変化から企業風土の変化を演算する。
【００８２】
（８）リーダーシップ（γ）
（Ｅ，Ｆ，Ｋ，Ｎ，Ｏ，Ｐ，ｅ，ｆ，ｋ，ｎ，ｏ，ｐ）これらの項目の変化から個人のリーダーシップ力の変化を演算する。
【００８３】
（９）体重減少パターンから得られる適切なアドバイス（γ）
（ａ，ｂ，ｃ，ｅ，ｆ，ｇ，ｋ，）これらの蓄積データからトレーニング初期での体重変化率から、その後の減少パターンを推察し、パターン別の最適な食事、トレーニング内容をアドバイスする。
【００８４】
そして、サーバ装置２００は、出力データ生成部２０２ｃの制御により、算出結果に基づいて出力データを生成する（ステップＳＡ−５）。
【００８５】
そして、サーバ装置２００は、出力データ送信部２０２ｄの処理により、生成した出力データを個人顧客端末１００−１および企業顧客端末１００−２に送信する（ステップＳＡ−６）。より具体的には、サーバ装置２００は、上述のように生成した（１）〜（３），（５），（６），（８），（９）のデータを個人顧客端末１００−１に送信してもよい。また、サーバ装置２００は、上述のように生成した（４），（７）のデータを企業顧客端末１００−２に送信してもよい。
【００８６】
そして、個人顧客端末１００−１および企業顧客端末１００−２は、将来予想出力部１０２ｄの制御により、サーバ２００から送信された出力データを受信する（ステップＳＡ−７）。
【００８７】
そして個人顧客端末１００−１および企業顧客端末１００−２は、将来予想出力部１０２ｄの制御により、出力データをモニタ等の出力部１１４へ出力する（ステップＳＡ−８）。このように、ダイエット関連データと、ビジネススキルにかかる業務データとが定量的に格納されているので、両者の相関性に基づいて分析結果を提示して、企業の業績アップにつなげてもよい。
【００８８】
以上で、本実施の形態の情報処理システムにおける情報処理の例の説明を終える。
【００８９】
［他の実施の形態］
さて、これまで本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上述した実施の形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施の形態にて実施されてよいものである。
【００９０】
例えば、サーバ２００がクライアント端末（指導者端末２００など）からの要求に応じて処理を行い、その処理結果を当該クライアント端末に返却する場合を一例として説明したが、サーバ２００と指導者端末４００とは、スタンドアローンの形態で処理を行うよう一体として構成されてもよい。
【００９１】
また、実施の形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。
【００９２】
このほか、上記文献中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【００９３】
また、顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。
【００９４】
例えば、顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００の各装置が備える処理機能、特に制御部１０２，２０２，４０２にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）および当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、後述する、コンピュータに本発明に係る方法を実行させるためのプログラム化された命令を含む、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部１０６，２０６，４０６などには、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。
【００９５】
また、このコンピュータプログラムは、顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００に対して任意のネットワーク３００を介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。
【００９６】
また、本発明に係るプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢメモリ、ＳＤカード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ、および、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。
【００９７】
また、「プログラム」とは、任意の言語や記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードやバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）に代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施の形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成、読み取り手順、あるいは、読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。プログラムが、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラム製品として本発明を構成してもよい。
【００９８】
記憶部１０６，２０６，４０６に格納される各種のデータベース等（統計データベース２０６ａ等）は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。
【００９９】
また、顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００は、既知のパーソナルコンピュータ、ワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、該情報処理装置に任意の周辺装置を接続して構成してもよい。また、顧客端末１００やサーバ２００や指導者端末４００は、該情報処理装置に本発明の方法を実現させるソフトウェア（プログラム、データ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【０１００】
更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じて、または、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１０１】
以上詳述に説明したように、本発明によれば、現実のトレーナーから提案された指導内容や効果等の統計データに基づいて、新規の顧客に合わせた適切な指導方法や効果予測を提示することができる、情報処理システム、情報処理装置、端末装置、サーバ、情報処理方法および情報処理プログラム、ならびに、記録媒体を提供することができる。
【符号の説明】
【０１０２】
１００  顧客端末
１０２  制御部
１０２ａ  顧客データ入力部
１０２ｂ  指導データ受信部
１０２ｃ  報告データ入力部
１０２ｄ  将来予想出力部
１０４  通信制御インターフェース部
１０６  記憶部
１０８  入出力制御インターフェース部
１１２  入力部
１１４  出力部
２００  サーバ
２０２ａ  データ受信部
２０２ｂ  統計データ格納部
２０２ｃ  出力データ生成部
２０２ｄ  出力データ送信部
２０４  通信制御インターフェース部
２０６  記憶部
２０６ａ  統計データベース
２０８  入出力制御インターフェース部
２１２  入力部
２１４  出力部
３００  ネットワーク
４００  情報処理装置
４０２  制御部
４０２ａ  顧客データ受信部
４０２ｂ  報告データ受信部
４０２ｃ  指導データ入力部
４０２ｄ  指導候補出力部
４０４  通信制御インターフェース部
４０６  記憶部
４０８  入出力制御インターフェース部
４１２  入力部
４１４  出力部
【図１】
2017010486.tif 000006
【図２】
2017010486.tif 000007
【図３】
2017010486.tif 000008
【図４】
2017010486.tif 000009
【図５】
2017010486.tif 000010