(57)【要約】【課題】、電子チケットの重複発券や偽造を防ぐ技術を提供する。【解決手段】ユーザーが電子チケット販売端末でチケット購入ボタンを押下後（Ｓ１０１）、電子チケット販売端末はパスワード／ＩＤの入力を促し（Ｓ１０２）、パスワード／ＩＤの入力が有れば（Ｓ１０３のＹ）、管理サーバーへの確認の結果、パスワード／ＩＤが正常である場合（Ｓ１０４のＹ）、紙チケットに用いる特定用紙及びメディアタイプを画像形成装置に設定するように表示させる。この結果、画像形成装置の電子チケット印刷処理部は、表示パネル部に特定用紙及びメディアタイプの設定画面を表示させる（Ｓ１０５）。適切な特定用紙及び特定メディアタイプを設定したうえで、指定の特定用紙を印刷実行処理部の給紙トレイに配置すると（Ｓ１０６のＹ）、正規の紙チケットが印刷される（Ｓ１０７）。【選択図】図３
2017010429.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子チケットを販売する電子チケット販売端末と、前記電子チケットを紙チケットとして印刷出力可能な画像形成装置と、前記電子チケットの販売を管理する管理サーバーとを備える電子チケットシステムであって、
前記電子チケット販売端末は、前記電子チケットを販売する際に、前記紙チケットの印刷に必要となる用紙の設定情報を通知し、
前記画像形成装置は、前記紙チケットの印刷の際に、前記用紙の設定情報の入力をユーザーに促し、適切な入力の場合にのみ印刷を実行することを特徴とする電子チケットシステム。
【請求項２】
前記電子チケット販売端末は、前記設定情報に関する情報を携帯端末へ通知することを特徴とする請求項１に記載の電子チケットシステム。
【請求項３】
前記管理サーバーは、ユーザーの購入した電子チケットと前記用紙の設定情報とを、前記ユーザーの認証情報と関連づけて保持し、
前記画像形成装置は、前記紙チケットを印刷する際に、前記管理サーバーから前記用紙の設定情報を取得することを特徴とする請求項１または２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
電子チケットシステムにおけるチケット管理方法であって、
電子チケットを販売する際に、前記電子チケットを紙チケットとして印刷するために必要となる用紙の設定情報を通知する設定情報通知工程と、
前記紙チケットの印刷の際に、前記用紙の設定情報の入力をユーザーから取得する設定情報取得工程と、
適切な入力の場合にのみ前記紙チケットの印刷を実行する印刷工程と
を備えることを特徴とするチケット管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子チケットを販売する電子チケット販売端末と画像形成装置を備える電子チケットシステム及びチケット管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
チケット販売は、ＩＴ技術の進展に伴って、従来の窓口による紙ベース（紙チケット）の販売のみでなく、ネットワークに接続される機器を用いていわゆる電子チケットの販売にそのシェアを拡大する傾向にある。
【０００３】
電子チケットシステムについては各種の技術が提案されている。例えば、電子チケットシステムから提供される二次元コードを、実際の紙のチケットを受け取る際の認証情報とし、重複発券を防止する技術がある（例えば、特許文献１参照）。具体的には、特許文献１に開示の技術は、チケット申込み時に申込者を認証するためのパスワードを入力させ、かつ記憶し、チケットを受け取る際に二次元コードに含まれているパスワードを、交換に来た者から確認して申込み者と同一である事を確認した上で、代金と引換えに紙のチケットと交換する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−１８３７６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、特許文献１に開示の技術では、二次元コード、パスワード／ＩＤ等のみで、不正利用を十分に防ぐことが出来ないことから重複発券、偽造の可能性があり、セキュリティを向上させる技術が求められていた。
【０００６】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、上記課題を解決できる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、電子チケットを販売する電子チケット販売端末と、前記電子チケットを紙チケットとして印刷出力可能な画像形成装置と、前記電子チケットの販売を管理する管理サーバーとを備える電子チケットシステムであって、前記電子チケット販売端末は、前記電子チケットを販売する際に、前記紙チケットの印刷に必要となる用紙の設定情報を通知し、前記画像形成装置は、前記紙チケットの印刷の際に、前記用紙の設定情報の入力をユーザーに促し、適切な入力の場合にのみ印刷を実行する。
また、前記電子チケット販売端末は、前記設定情報に関する情報を携帯端末へ通知してもよい。
また、前記管理サーバーは、ユーザーの購入した電子チケットと前記用紙の設定情報とを、前記ユーザーの認証情報と関連づけて保持し、前記画像形成装置は、前記紙チケットを印刷する際に、前記管理サーバーから前記用紙の設定情報を取得してもよい。
本発明は、電子チケットシステムにおけるチケット管理方法であって、電子チケットを販売する際に、前記電子チケットを紙チケットとして印刷するために必要となる用紙の設定情報を通知する設定情報通知工程と、前記紙チケットの印刷の際に、前記用紙の設定情報の入力をユーザーから取得する設定情報取得工程と、適切な入力の場合にのみ前記紙チケットの印刷を実行する印刷工程とを備える。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によると、電子チケットの重複発券や偽造を防ぐ技術を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施形態に係る、電子チケットシステムの概要図である。
【図２】実施形態に係る、画像形成装置の機能ブロック図である。
【図３】実施形態に係る、電子チケット販売端末によるチケット印刷時のフローチャートである。
【図４】実施形態に係る、電子チケット販売端末によるチケット購入時のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明を実施するための形態（以下、「実施形態」という）について図面を参照して説明する。
【００１１】
図１は、本実施形態に係る電子チケットシステム１の概要を示す図である。電子チケットシステム１は、画像形成装置１０と、電子チケット販売端末９０と、管理サーバー８０とを備え、ネットワーク回線２により相互に接続されている。ここで、電子チケット販売端末９０は、画像形成装置１０と隣接して設置さる。
【００１２】
管理サーバー８０は、一般的な電子チケットの販売に関する情報の保持・運用を行うとともに、本実施形態に特徴的な後述の処理を行う。
【００１３】
画像形成装置１０は、例えば、複合機（ＭＦＰ）であって、コンビニエンスストア等に設置されている。電子チケット販売端末９０は、画像形成装置１０と同様にコンビニエンスストア等に設置され、管理サーバー８０の指示により、チケット購入に関する情報を表示装置９１に表示し、かつ、ユーザーからの操作を受け付け、管理サーバー８０への送信を行う。
【００１４】
ユーザーが電子チケット販売端末９０を操作して電子チケットを購入すると、購入後直ぐ又は所期のタイミングで画像形成装置１０から紙のチケットとして出力されたり、携帯端末９５へチケットの情報が送信される。なお、ユーザーは、電子チケットシステム１を利用するために、認証情報としてＩＤ及びパスワード（以下、「パスワード／ＩＤ」と称する。）の組み合わせを設定する必要がある。また、パスワード／ＩＤは、電子チケットを紙チケットとして印刷する際の認証処理にも用いられる。
【００１５】
図２は、画像形成装置１０の概略構成を示す機能ブロック図である。画像形成装置１０は、制御部２０、通信処理部２２、印刷実行処理部３１、スキャン実行処理部３２、ユーザーＩＦ４０、記憶部５０を備える。
【００１６】
通信処理部２２は、有線ＬＡＮや無線ＬＡＮ、ＵＳＢ通信等の通信インターフェイス（入出力インターフェイス）であり、ネットワーク回線２を介して、管理サーバー８０や携帯端末９５等と通信可能に接続され、文書データ（画像データを含む）等の印刷データを所定のプロトコルで送受信する。
【００１７】
制御部２０は、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備え、各構成要素を統括的に制御することで、印刷出力処理や、原稿等の読み取り処理、構成要素の動作のステータス監視処理や動作制御等を行う。さらに、制御部２０は、本実施形態に特徴的な動作を実現するための要素として、電子チケット印刷処理部６０を備える。
【００１８】
電子チケット印刷処理部６０は、電子チケット販売端末９０と協働し、パスワード／ＩＤ等の情報の他に、特殊用紙やメディアタイプの情報が指定のもの一致する場合に紙チケットの印刷出力を許可する。すなわち、電子チケットを紙チケットとして印刷出力する場合に、所定の特殊用紙が画像形成装置１０に挿入され、特殊用紙及び特定メディアタイプが設定されているものと一致する場合にのみ、画像形成装置１０から紙チケットが出力される。したがって、電子チケット印刷処理部６０は、管理サーバー８０から、直接または電子チケット販売端末９０を介して、用紙の設定情報（特殊用紙やメディアタイプの情報）を取得する。なお、特殊用紙とは、チケット印刷用に専用サイズに構成されている用紙である。また、メディアタイプとは紙質を指し、特に上記特殊用紙の紙質をいう。
【００１９】
印刷実行処理部３１は、一般的な印刷実行機能を有し、制御部２０からの指示・制御のもとで印刷動作を実行する。すなわち、印刷実行処理部３１は、ネットワーク回線２を介して受信した上述の印刷データをイメージデータに展開して実際に紙に印刷する。
【００２０】
スキャン実行処理部３２は、一般的な構成であって、スキャナー、プラテンガラス、原稿読取スリット等を備え、原稿の読み取り処理を実行する。
【００２１】
ユーザーＩＦ４０は、表示パネル部４１と、操作ボタン部４２を備える。表示パネル部４１は、画像形成装置１０に関するステータス情報や操作情報等を表示する。操作ボタン部４２は、画像形成装置１０に対するユーザー操作を受け付ける。
【００２２】
なお、操作ボタン部４２は、表示パネル部４１と一体に構成されるタッチパネル式のＩＦや物理的ボタンのＩＦがあり、それらが組み合わさったインターフェイスであってもよい。したがって、ユーザーＩＦ４０（表示パネル部４１、操作ボタン部４２）は、制御部２０の制御の下で、印刷処理の実行指示、印刷設定の入力、プレビュー画像の表示を行う。
【００２３】
記憶部５０は、例えば、ハードディスクやＲＡＭ等の内蔵記憶装置、外付け記憶装置、外部から着脱可能に配置されるメモリカード等で構成される。記憶部５０は、ユーザーの操作履歴を記憶することができる。
【００２４】
図３、図４を参照して、以上の構成による本実施形態に特徴的な機能について説明する。ここで、本実施形態の概要は次の通りである。
（１）電子チケット販売端末９０による操作で購入した後すぐにチケットを紙として受け取らない場合には、パスワード／ＩＤ等の情報の他に、特殊用紙、メディアタイプの情報が追加され、それらは後の印刷出力のタイミングで認証情報として使用される。
（２）特殊用紙、特定のメディアタイプを設定せずに印刷しようとした場合は、画像形成装置１０は、印刷せず、エラーとする。具体的なエラーメッセージは出力されず、印刷できないことだけをメッセージとして出力する。
（３）ユーザーがパスワード／ＩＤ等を電子チケットシステム１（電子チケット販売端末９０、画像形成装置１０）に入力した場合のみ、電子チケット販売端末９０に接続されている画像形成装置１０、すなわち、紙チケットを出力しようとしている画像形成装置１０の表示パネル部４１に、特定用紙、特定メディアタイプの設定画面が表示される。
（４）ユーザーがパスワード／ＩＤ等を電子チケットシステム１（電子チケット販売端末９０、画像形成装置１０）に入力した場合、画像形成装置１０は、そのパスワード／ＩＤ等と一緒に提供されていた特定用紙、メディアタイプに内部的に切り替え、かつ、切り替わった特定用紙、メディアタイプそれ以外の設定の場合は禁則がかかる。
（５）上記特定用紙、メディアタイプの設定は、チケットを購入できる電子チケット販売端末９０が隣接して接続されている画像形成装置１０のみできる。
【００２５】
図３は、購入済みの電子チケットを紙チケットとして印刷する時のフローチャートである。ユーザーが電子チケット販売端末９０を用いて所定のボタン（例えば「チケット購入ボタン」）を押下すると（Ｓ１０１）、電子チケット販売端末９０は、パスワード／ＩＤの入力画面を表示し、ユーザにパスワード／ＩＤの入力を促す（Ｓ１０２）。パスワード／ＩＤの入力が無い場合（Ｓ１０３のＮ）、入力画面の表示が所定時間継続される（Ｓ１０２）。
【００２６】
電子チケット販売端末９０は、パスワード／ＩＤの入力が有る場合（Ｓ１０３のＹ）、管理サーバー８０に問い合わせて、入力されたパスワード／ＩＤが正常（適切）であるか否かを確認する（Ｓ１０４）。不適切な場合（Ｓ１０４のＮ）、パスワード／ＩＤの入力画面の表示に戻る（Ｓ１０２）。
【００２７】
パスワード／ＩＤが正常である場合（Ｓ１０４のＹ）、電子チケット販売端末９０は、紙チケットに用いる特定用紙及びメディアタイプを画像形成装置１０に設定するように表示させるとともに、画像形成装置１０の電子チケット印刷処理部６０は、表示パネル部４１に特定用紙及びメディアタイプの設定画面を表示させる（Ｓ１０５）。なお、特定用紙及びメディアタイプを設定する場合の表示には、不正印刷防止の観点から、購入時に指定されている旨は表示されない。
【００２８】
ユーザーが、画像形成装置１０のユーザーＩＦ４０（表示パネル部４１、操作ボタン部４２）を操作し、適切な特定用紙及び特定のメディアタイプを設定したうえで、指定の特定用紙を印刷実行処理部３１の給紙トレイに配置すると（Ｓ１０６のＹ）、正規の紙チケットが印刷される（Ｓ１０７）。
【００２９】
画像形成装置１０の電子チケット印刷処理部６０は、パスワード／ＩＤ等と一緒に指示されていた特定用紙、メディアタイプに内部的に切り替え、かつ、切り替わった特定用紙、メディアタイプの場合のみ、紙チケットが印刷される。そして、そのような設定以外の設定が入力された場合は（Ｓ１０６のＮ）、禁則がかかり、電子チケット印刷処理部６０は、印刷不可のエラーを表示パネル部４１に表示する（Ｓ１０８）。本実施形態の電子チケットシステム１では、印刷不可と判断した場合、不正に印刷出力される蓋然性があるものとして、単にエラー表示のみを行い、具体的な解決手法については表示しない。
【００３０】
なお、複数回印刷に失敗した場合、管理サーバー８０は、そのチケット印刷にロックを設定し、ユーザーにロック解除のために所定の管理者にアクセスして本人認証を行うように通知してもよい。
【００３１】
図４は、チケット購入時のフローチャートである。ユーザーが電子チケット販売端末９０を操作してチケットを購入すると、電子チケット販売端末９０は、表示装置９１にチケット印刷画面を表示させる（Ｓ２０１）。ここでは、「すぐ印刷する」か「今印刷しない」のいずれかを選択するように表示される。
【００３２】
ユーザーがチケット印刷画面にて「すぐ印刷」を押下しない場合（Ｓ２０２のＮ）、電子チケット販売端末９０は、特殊用紙・メディアタイプの設定値連絡画面を表示させる（Ｓ２０３）。
【００３３】
電子チケット販売端末９０は、つづいて、特殊用紙・メディアタイプの設定値を印刷するか否かをユーザーに選択させる（Ｓ２０４）。設定値を印刷する場合（Ｓ２０４のＹ）、電子チケット販売端末９０は、画像形成装置１０を用いてその設定値を印刷する（Ｓ２０５）。なお、特殊用紙・メディアタイプの設定値は、用紙サイズや用紙の種類を表すものであって、上述の様に後の所望のタイミングで画像形成装置１０を用いて電子チケットを紙チケットとして印刷する時に使用する。その場合に、不正利用防止の観点から、画像形成装置１０にて指定する際に、選択する構成ではなく、少なくともサイズ（縦×横の長さ）については、具体的な数字を入力する構成が好ましい。
【００３４】
設定値を印刷しない場合（Ｓ２０４のＮ）、電子チケット販売端末９０は、設定値に関する情報をユーザーが希望する携帯端末９５に送信するか否かを選択させる（Ｓ２０６）。携帯端末９５に送信する場合（Ｓ２０６のＹ）、電子チケット販売端末９０は、送信方法の表示を行い（Ｓ２０７）、送信完了後、表示をオフにする（Ｓ２０８）。送信方法とは、例えば、登録されている携帯端末９５の電子メールへ設定値の送信をすることや、設定値を参照可能なネットワークアドレス（ＵＲＬ等）の送信をすることであり、ユーザーが指定可能であってもよい。すなわち、送信される設定値に関する情報は、設定値そのものであってもよいし、設定値にアクセスするための情報であってもよい。また、設定値の送信日が指定されてもよい。例えば、コンサートのチケットの場合であれば、送信のタイミングを「コンサートの開催日の１週間前」といった指定が可能であってもよい。
【００３５】
携帯端末９５に送信しない場合（Ｓ２０６のＮ）、電子チケット販売端末９０は、「印刷・送信しない」のボタンを表示させ、ユーザーの選択を促す（Ｓ２０９）。「印刷・送信しない」のボタンが選択されると（Ｓ２０９のＹ）、電子チケット販売端末９０は、設定値を表示させ（Ｓ２１０）、ユーザーによる消去操作後又は一定時間経過後に表示をオフにする（Ｓ２１１）。「印刷・送信しない」のボタンが選択されない場合（Ｓ２０９のＮ）、電子チケット販売端末９０は一定時間経過後に表示をオフにする（Ｓ２１２）。また、Ｓ２０２の処理で、ユーザーがチケット印刷画面にて「すぐ印刷」を押下した場合（Ｓ２０２のＹ）、チケットが印刷され（Ｓ２１３）、処理が終了する。
【００３６】
以上、本実施形態の電子チケットシステム１によると、電子チケット販売端末９０で購入した電子チケットを紙チケットとして画像形成装置１０で印刷する場合に、電子チケットを購入時に印刷の際に必要となる印刷メディア（特殊用紙・メディアタイプ）を指定し、かつ、印刷時に指定の設定値を具体的に示唆しないことから、不正に印刷することを大幅に抑制することができる。
【００３７】
以上、本発明を実施形態をもとに説明した。この実施形態は例示であり、それらの各構成要素の組み合わせにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【００３８】
例えば、電子チケット販売端末９０は、画像形成装置１０と隣接して設置され、直接又はネットワーク回線２により接続されているが、画像形成装置１０と電子チケット販売端末９０とが一体に構成されてもよい。すなわち、画像形成装置１０の電子チケット印刷処理部６０に電子チケット販売端末９０の機能が備わり、後述のユーザーＩＦ４０（表示パネル部４１、操作ボタン部４２）によって電子チケット購入の操作が行えてもよい。
【符号の説明】
【００３９】
１  電子チケットシステム
２  ネットワーク回線
１０  画像形成装置
２０  制御部
２２  通信処理部
３１  印刷実行処理部
３２  スキャン実行処理部
４０  ユーザーＩＦ
４１  表示パネル部
４２  操作ボタン部
５０  記憶部
６０  電子チケット印刷処理部
８０  管理サーバー
９０  電子チケット販売端末
９１  表示装置
９５  携帯端末
【図１】
2017010429.tif 000003
【図２】
2017010429.tif 000004
【図３】
2017010429.tif 000005
【図４】
2017010429.tif 000006