(57)【要約】【課題】支払った購入金額に見合うポイントを付与して商品の販売促進を図ることができる自動販売機及び自動販売機システムを提供すること。【解決手段】商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与するとともに、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高を保持させる付加価値付与部６２を備え、付加価値付与部６２は、現在の未付与残高が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換する。付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引である。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与するとともに、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高を保持させる付加価値付与部を備え、
前記付加価値付与部は、現在の未付与残高の累計が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする自動販売機。
【請求項２】
前記付加価値付与部は、前記未付与残高を単位金額で除算した小数点以下の値として累積し、累積値が１以上となった場合に単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。
【請求項３】
前記付加価値は、利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。
【請求項４】
１以上の自動販売機がネットワークを介して管理サーバに接続された自動販売機システムであって、
利用者の識別情報と利用者の現在の付加価値及び商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高とを対応付けて保持する付加価値保持部と、
利用者の識別情報を読み取る識別情報読取部と、
商品購入金額に対する付加価値を単位金額の累計に応じて利用者に付与するとともに、前記未付与残高を保持させる付加価値付与部と、
を備え、
前記付加価値付与部は、現在の未付与残高の累計が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする自動販売機システム。
【請求項５】
前記付加価値付与部は、前記未付与残高を単位金額で除算した小数点以下の値として累積し、累積値が１以上となった場合に単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする請求項４に記載の自動販売機システム。
【請求項６】
購入する商品及び数量、前記商品を購入する自動販売機、及び商品を購入する商品購入予定日の指定を含む商品予約情報を受け付ける商品予約処理部と、
前記商品を前記商品購入予定日まで在庫として保持する在庫処理部と、
を備えたことを特徴とする請求項４または５に記載の自動販売機システム。
【請求項７】
前記付加価値付与部は、前記商品予約処理部によって予約された商品を購入した場合、付加価値を増大させることを特徴とする請求項６に記載の自動販売機システム。
【請求項８】
前記商品予約処理部は、前記商品予約情報を生成するためのＧＵＩを、前記管理サーバに接続された携帯情報端末、あるいはタッチパネルを有した自動販売機の表示部に案内表示することを特徴とする請求項６に記載の自動販売機システム。
【請求項９】
自動販売機へのアクセスを検出するアクセス検出部を備え、
前記付加価値付与部は、前記アクセス検出部が前記自動販売機へのアクセスを検出した場合に、該アクセスによる付加価値を付与することを特徴とする請求項４〜８のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項１０】
前記付加価値付与部は、前記アクセスによる付加価値の付与後、所定時間内に商品の販売及び決済が行われた場合、商品購入に対する付加価値を通常の付加価値よりも大きくすることを特徴とする請求項９に記載の自動販売機システム。
【請求項１１】
前記付加価値付与部は、異なる自動販売機を含め、前回の商品購入から指定時間以内にさらに商品購入した場合に付加価値を大きくすることを特徴とする請求項４〜１０のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項１２】
前記付加価値付与部は、異なる自動販売機を含め、前回の商品購入から指定時間以内にさらに同じ商品を購入した場合に付加価値を大きくすることを特徴とする請求項４〜１０のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項１３】
前記付加価値付与部は、同じ自動販売機である場合、さらに付加価値を大きくすることを特徴とする請求項１１または１２に記載の自動販売機システム。
【請求項１４】
前記付加価値付与部は、キャンペーン期間中である場合、前記指定時間を短くすることを特徴とする請求項１１〜１３のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【請求項１５】
前記付加価値は、前記利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする請求項４〜１４のいずれか一つに記載の自動販売機システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、支払った購入金額に見合うポイントを付与して商品の販売促進を図ることができる自動販売機及び自動販売機システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、商品購入者にポイントを付与して商品販売の促進を図っているシステムが多い。自動販売機でも、商品購入時にポイントを付与して商品販売の促進を図っている。例えば、特許文献１では、自動販売機周辺の気温、商品在庫状況、単位時間あたりの商品販売個数、商品が入庫されてから経過した日数などの自動販売機環境情報をもとに付与ポイント数を決定する自動販売機への商品購入者誘導方法が記載されている。
【０００３】
また、自動販売機システムでは、商品購入を促進させるため、各種の提案がなされている。例えば、特許文献２、３には、自動販売機が販売する所望の商品を予約して購入することができるシステムが記載されている。特許文献４には、自動販売機において商品を購入する際の利便性を高めるため、利用者位置近傍の自動販売機を地図上に表示するものが記載されている。特許文献５には、自動販売機の在庫をリアルタイムに管理するものが記載されている。特許文献６には、利用者が購入したい商品を扱っている自動販売機の位置と在庫状況を入手できる自動販売機情報提供方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−１４１９０８号公報
【特許文献２】特開２０１３−１２５４９０号公報
【特許文献３】特開２００７−１８２０９号公報
【特許文献４】特開２００２−１３３５０４号公報
【特許文献５】特開２００３−２１７００８号公報
【特許文献６】特開２００４−１５７７１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の自動販売機におけるポイント付与は、購入する１つの商品毎に付与したり、単位金額ごとにポイントを付与していた。１つの商品毎にポイントを付与する場合、例えば１００円の商品と１５０円の商品とに対して同じポイントを付与していた。また、単位金額ごとにポイントを付与する場合、例えば、１００円単位で１ポイントを付与する場合、１５０円の商品を購入すると１ポイントが付与され、残額の５０円が切り捨てられていた。この場合、１００円の商品を購入した場合と１５０円の商品を購入した場合とで付与されるポイントは同じであり、ポイント付与に関して不公平感があった。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、支払った購入金額に見合うポイントを付与して商品の販売促進を図ることができる自動販売機及び自動販売機システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる自動販売機は、商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与するとともに、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高を保持させる付加価値付与部を備え、前記付加価値付与部は、現在の未付与残高の累計が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明にかかる自動販売機は、上記の発明において、前記付加価値付与部は、前記未付与残高を単位金額で除算した小数点以下の値として累積し、累積値が１以上となった場合に単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明にかかる自動販売機は、上記の発明において、前記付加価値は、前記利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、１以上の自動販売機がネットワークを介して管理サーバに接続された自動販売機システムであって、利用者の識別情報と利用者の現在の付加価値及び商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高とを対応付けて保持する付加価値保持部と、利用者の識別情報を読み取る識別情報読取部と、商品購入金額に対する付加価値を単位金額の累計に応じて利用者に付与するとともに、前記未付与残高を保持させる付加価値付与部と、を備え、前記付加価値付与部は、現在の未付与残高の累計が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、前記未付与残高を単位金額で除算した小数点以下の値として累積し、累積値が１以上となった場合に単位金額分の付加価値に変換することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、購入する商品及び数量、前記商品を購入する自動販売機、及び商品を購入する商品購入予定日の指定を含む商品予約情報を受け付ける商品予約処理部と、前記商品を前記商品購入予定日まで在庫として保持する在庫処理部と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、前記商品予約処理部によって予約された商品を購入した場合、付加価値を増大させることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記商品予約処理部は、前記商品予約情報を生成するためのＧＵＩを、前記管理サーバに接続された携帯情報端末、あるいはタッチパネルを有した自動販売機の表示部に案内表示することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、自動販売機へのアクセスを検出するアクセス検出部を備え、前記付加価値付与部は、前記アクセス検出部が前記自動販売機へのアクセスを検出した場合に、該アクセスによる付加価値を付与することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、前記アクセスによる付加価値の付与後、所定時間内に商品の販売及び決済が行われた場合、商品購入に対する付加価値を通常の付加価値よりも大きくすることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、異なる自動販売機を含め、前回の商品購入から指定時間以内にさらに商品購入した場合に付加価値を大きくすることを特徴とする。
【００１８】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、異なる自動販売機を含め、前回の商品購入から指定時間以内にさらに同じ商品を購入した場合に付加価値を大きくすることを特徴とする。
【００１９】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、同じ自動販売機である場合、さらに付加価値を大きくすることを特徴とする。
【００２０】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値付与部は、キャンペーン期間中である場合、前記指定時間を短くすることを特徴とする。
【００２１】
また、本発明にかかる自動販売機システムは、上記の発明において、前記付加価値は、前記利用者に対するポイント及び／または商品の割引であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、付加価値付与部が、商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与するとともに、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高を保持させ、現在の未付与残高の累計が前記単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換するようにしている。これにより、支払った購入金額に見合うポイントを付与して商品の販売促進を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】図１は、本発明の実施の形態１である自動販売機システムの概要構成を示す模式図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態１である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、付加価値付与部による付加価値付与処理手順を示すフローチャートである。
【図４】図４は、実施の形態１による付加価値付与を説明する具体例を示す図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態２である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、商品購入ＧＵＩを用いた商品予約処理の一例を示す図である。
【図７】図７は、本発明の実施の形態３である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、携帯情報端末による自動販売機へのアクセスによるポイント付与処理を示すシーケンス図である。
【図９】図９は、電子マネーカードによる自動販売機へのアクセスによるポイント付与処理を示すシーケンス図である。
【図１０】図１０は、本発明の実施の形態４である自動販売機システムの構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、添付図面を参照してこの発明を実施するための形態について説明する。
【００２５】
（実施の形態１）
［全体構成］
図１は、本発明の実施の形態１である自動販売機システム１の概要構成を示す模式図である。また、図２は、本発明の実施の形態１である自動販売機システム１の構成を示すブロック図である。図１及び図２に示すように、インターネットなどのネットワークＮを介して複数の自動販売機２と管理サーバ３０とが接続される。スマートフォンやタブレット端末などの携帯情報端末Ｍ１は、ネットワークＮを介して管理サーバ３０に接続することができる。携帯情報端末Ｍ２及び電子マネーカードＭ３は、近距離無線通信部２７を介して自動販売機２に接続される。ポイントカードＭ４は、カード読取書込部２３を介して自動販売機２に接続される。
【００２６】
管理サーバ３０は、記憶部３４内に自販機情報Ｄ１及び個人付加価値情報Ｄ２を有する。自販機情報Ｄ１は、複数の自動販売機２毎の、自販機番号、配置位置、配置時期、商品販売内容、在庫情報などの各種の自動販売機に関する情報である。個人付加価値情報Ｄ２は、利用者の識別情報ごとに関連付けられて管理サーバ３０上に保持される利用者の付加価値情報である。
【００２７】
自動販売機２は、商品選択ボタン１７、販売機構５４、冷却／加熱機構５５、近距離無線通信部２７、金銭処理機構５０、表示部２４、記憶部５２、及び、カード読取書込部２３が自販機主制御部Ｃに接続されている。また、自販機主制御部Ｃは、付加価値付与部６２、販売制御部６３、表示制御部６４を有する。
【００２８】
商品選択ボタン１７は、商品見本Ｄの下部に配置され、金銭処理機構５０が所定の金額の入金を認識すると、購入可能を示すため、表示制御部６４によって点灯される。販売機構５４は、商品購入の金銭処理が終了した商品を商品取出口２６まで搬出する。冷却／加熱機構５５は、冷却設定された商品収納庫の内部を冷却する一方、加温設定された商品収納庫の内部を加熱する。近距離無線通信部２７は、近距離無線通信手段を用いて携帯情報端末Ｍ２や電子マネーカードＭ３を接続する。近距離無線通信部２７は、少なくとも接続される携帯情報端末Ｍ２や電子マネーカードＭ３の識別情報を読み取る。金銭処理機構５０は、硬貨処理部や紙幣処理部などであり、紙幣挿入口２２、硬貨挿入口２１、硬貨支払口２５は、金銭処理機構５０の一部である。表示部２４は、商品購入に関する各種情報を表示する。記憶部５２は、自販機主制御部Ｃが処理した各種情報を保持する。カード読取書込部２３は、ポイントカードＭ４内の付加価値であるポイントを読み込む、あるいは書き込む処理を行う。
【００２９】
なお、展示室１２の内部には、商品を展示するためのステージ１５が上下方向に三つ並べて設置してあり、それぞれのステージ１５において商品見本Ｄが横並びに展示される。また、展示室１２の前面側に嵌め込んだ透明な電照板１４には、ステージ１５と対応するように、商品選択ボタン群１６が上下方向に三つ、左右方向に二つ並べて設置してある。なお、上述した商品見本Ｄ及び商品選択ボタン１７などを有する展示室１２は、デジタルサイネージにタッチパネルを組み合わせたものであってもよい。
【００３０】
付加価値付与部６２は、商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与するとともに、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した未付与残高を付与する。さらに、付加価値付与部６２は、現在の未付与残高が単位金額以上となった場合、単位金額分の付加価値に変換する。この付加価値は、例えば、ポイント付与や自動販売機で購入する商品の割引である。販売制御部６３は、商品の選択から商品の払出までの一連の販売処理を制御する。表示制御部６４は、販売制御部６３の販売処理に伴う案内を表示部２４に表示したり、商品選択ボタン１７などの点灯制御を行う。
【００３１】
金銭処理機構５０は、現金以外に、携帯情報端末Ｍ２を用いた支払、電子マネーカードＭ３を用いた支払、ポイントカードＭ４を用いた支払など各種の金銭処理を行うことができる。
【００３２】
［付加価値付与部６２の付加価値付与処理］
つぎに、図３に示したフローチャートを参照して、付加価値付与部６２の付加価値付与処理手順について説明する。まず、付加価値付与部６２は、商品購入と同時または商品購入後、商品購入金額に対する付加価値を単位金額の数に応じて付与する（ステップＳ１０１）。携帯情報端末Ｍ２及び電子マネーカードＭ３が付加価値を管理サーバ３０の個人付加価値情報Ｄ２に保持している場合、付加価値付与部６２は、個人付加価値情報Ｄ２の付加価値を更新する。また、携帯情報端末Ｍ２、電子マネーカードＭ３、ポイントカードＭ４が付加価値を保持している場合、付加価値付与部６２は、携帯情報端末Ｍ２、電子マネーカードＭ３、ポイントカードＭ４が保持する付加価値を更新する。ここで、各付加価値には、未付与残高の累計が保持されている。未付与残高は、上述したように、商品購入金額から単位金額の累計金額を減算した金額である。
【００３３】
さらに、付加価値付与部６２は、付加価値付与時の未付与残高を現在の未付与残高に加算する（ステップＳ１０２）。その後、付加価値付与部６２は、未付与残高は単位金額以上になったか否かを判断する（ステップＳ１０３）。未付与残高が単位金額以上になった場合（ステップＳ１０３，Ｙｅｓ）には、単位金額分の未付与残高を付加価値に変換し（ステップＳ１０４）、本処理を終了する。一方、未付与残高が単位金額以上でない場合（ステップＳ１０３，Ｎｏ）には、そのまま本処理を終了する。
【００３４】
例えば、図４に示すように、単位金額が１００円で、単位金額で１ポイントの付加価値を付与する場合、１５０円の商品を購入すると、付加価値情報として「１ポイント＋５０円」が保持される。この「１ポイント」は付加価値であり、「５０円」は未付与残高である。さらに１２０円の商品を購入すると、付加価値「１ポイント」と未付与残高「２０円」が現在の付加価値情報に加算される。付加価値情報は、「２ポイント＋７０円」に更新される。さらに１６０円の商品を購入すると、付加価値「１ポイント」と未付与残高「６０円」が現在の付加価値情報に加算される。付加価値情報は、「３ポイント＋１３０円」に更新される。ここで、現在の未付与残高の累計は「１３０円」であり、単位金額「１００円」以上となるため、未付与残高「１３０円」のうち、単位金額「１００円」分を付加価値に変換する。この結果、付加価値情報は、「４ポイント＋３０円」となる。ここで、４ポイントを交換すると、付加価値情報は、「０ポイント＋３０円」となる。
【００３５】
本実施の形態１では、従来切り捨てられていた未付与残高を累計して付加価値に変換するようにしているので、支払った購入金額に見合うポイントを得ることができ、利用者の不公平感を減らすことができる。
【００３６】
なお、利用者の付加価値情報を管理サーバ３０上に保持しない場合、自動販売機２単独の構成で、上述した機能を実現することができる。
【００３７】
また、上述したように、付加価値は、ポイントであっても、商品の割引であってもよい。付加価値が商品の割引である場合、単位金額に対する割引のみが実施され、割引の対象とならなかった未付与残高のみ付加価値情報として保持していくことになる。そして、未付与残高が単位金額以上となった場合、付加価値付与部６２は、今回の割引に、未付与残高のうちの単位金額分の割引を加えることになる。なお、付加価値情報として、割引額を保持し、必要なときに付加価値を使用するようにしてもよい。
【００３８】
さらに、上述した未付与残高は、未付与残高を単位金額で除算した小数点以下の値として累積し、累積値が「１」以上となった場合に、単位金額分の付加価値に変換するようにしてもよい。
【００３９】
（実施の形態２）
本実施の形態２では、実施の形態１に商品予約機能を設けている。すなわち、図５に示すように、管理サーバ３０に、商品予約処理部３１、及び自販機情報Ｄ１内に在庫情報Ｄ１１及び予約情報Ｄ１２を設けている。さらに、自動販売機２では、自販機主制御部Ｃ内に商品予約処理部６５及び在庫処理部６６を設け、記憶部５２内に在庫情報Ｄ３１及び予約情報Ｄ３２を設けている。その他の構成は、実施の形態１と同じである。
【００４０】
商品予約処理部３１は、携帯情報端末Ｍ１がネットワークＮを介して商品予約を行う場合に商品予約処理を行う。在庫情報Ｄ１１、予約情報Ｄ１２は、商品予約処理部３１が商品予約処理を行う際に用いる情報である。在庫情報Ｄ１１は、管理サーバ３０に接続される複数の自動販売機が販売する商品の在庫情報を各自動販売機ごとに保持する。予約情報Ｄ１２は、商品予約処理部３１が予約処理を受け付けた情報である。予約情報Ｄ１２には、少なくとも購入する商品及び数量、商品を購入する自動販売機、及び商品を購入する商品購入予定（予約）日、商品購入予約番号が含まれる。
【００４１】
この予約情報Ｄ１２は、販売する自動販売機２に送られ、予約情報Ｄ３２として自動販売機２内に保持される。在庫処理部６６は、予約された商品を商品購入予定日まで在庫として保持し、商品購入予定日を過ぎた場合、商品の通常販売を許可する。商品予約を行った利用者は、予約した自動販売機２で、近距離無線通信部２７、あるいは図示しない操作キー（テンキー）などの入力部を介して商品購入予約番号を入力することによって、予約した商品を購入することができる。商品購入予約番号は、自動販売機２に、バーコード／ＱＲコード（登録商標）スキャナーを設け、バーコード／ＱＲコード（登録商標）の印刷物をかざしたり、バーコード／ＱＲコード（登録商標）を表示した携帯情報端末Ｍ１をかざすことによって、自動販売機２側に入力するようにしてもよい。この場合、携帯情報端末Ｍ１は、商品購入予約時に、商品購入予約番号を示すバーコード／ＱＲコード（登録商標）を印刷する印刷機能や表示する表示機能を有する必要がある。
【００４２】
一方、自動販売機２に対する商品予約処理を直接行うことができる。この場合、商品予約処理部６５は、自身の自動販売機２内の商品に対する商品予約処理を行う。なお、複数の自動販売機が併設され、ローカルな通信接続がされている場合、商品予約処理部６５は、これら複数の自動販売機に対する商品予約処理を行うことができる。
【００４３】
携帯情報端末Ｍ２を用いて商品予約を行う場合、近距離無線通信部２７を介して自動販売機２と通信接続し、商品予約処理部６５が提示する商品購入ＧＵＩを用いて商品予約処理を行う。商品予約が終了すると、携帯情報端末Ｍ２に商品購入予約番号が送られる。この商品購入予約番号は、バーコード／ＱＲコード（登録商標）であってもよい。
【００４４】
自動販売機２に設けた、図示しない操作キーなどの入力部を用いて商品予約する場合、バーコード／ＱＲコード（登録商標）を印刷するプリンタ及びバーコード／ＱＲコード（登録商標）を読み取るスキャナーを設け、商品購入予約番号をプリンタから印刷し、商品購入時に印刷物をスキャナーで読み取らせることが好ましい。もちろん、商品購入時、入力部を介して商品購入予約番号を入力してもよい。
【００４５】
なお、自動販売機２に対する商品予約処理を直接行う場合であって、タッチパネルを有したデジタルサイネージを有する場合、このタッチパネル及びデジタルサイネージを用いて携帯情報端末Ｍ２と同様な商品購入ＧＵＩを用いて商品予約処理を行うことができる。
【００４６】
また、いずれの場合も、商品予約時に決済を行っておくと、予約商品を購入する際の手続きは商品購入予約番号の入力のみの簡易なものになる。自動販売機２に設けた、図示しない操作キーなどの入力部を用いて商品予約する場合の決済は、現金、電子マネー、ポイントなどを用いることができる。
【００４７】
さらに、付加価値付与部６２は、商品予約処理部３１、６５によって予約された商品を購入する場合、さらに付加価値を増大させるようにしてもよい。
【００４８】
図６は、商品購入ＧＵＩを用いた商品予約処理の一例を示す図である。図６に示すように、商品購入ＧＵＩでは、まず、予約自販機設定画面が表示され、この画面で商品を受け取る自動販売機を設定する。その後、カレンダー表示予約日設定画面が表れ、予約日を設定する。さらに、予約時刻設定画面が表示され、予約時刻を設定する。その後、予約商品設定画面で、予約設定した自動販売機で予約する商品を設定する。さらに、予約数量設定画面が表示され、予約した商品の数量を設定する。これによって予約が終了し、予約情報Ｄ１２、Ｄ３２が生成されるとともに、商品購入予約番号が利用者に送られる。
【００４９】
この場合、選択した自動販売機に予約商品がない場合であっても、自動販売機を選択することができる。サービスマンが予約情報に基づいて、選択した自動販売機に予約商品を入庫するからである。
【００５０】
なお、予約商品設定を最初に行うようにしてもよい。これによって、予約すべき商品を有する自動販売機を検索し、検索された自動販売機の中から自動販売機を選択すればよい。
【００５１】
（実施の形態３）
本実施の形態３では、自動販売機へのアクセスがあった場合、該アクセスのみによって付加価値、例えばウェルカムポイントを付与するようにしている。近年は、デジタルサイネージを有した自動販売機が増えており、この自動販売機にアクセスした場合、デジタルサイネージの広告内容をみるため、宣伝効果が上がることになる。もちろん、デジタルサイネージでなくても、自動販売機へのアクセスによって自動販売機の広告に対する宣伝効果があがる。
【００５２】
図７に示すように、実施の形態３の自動販売機システム１では、自販機主制御部Ｃ内にアクセス検出部６７を有する。その他の構成は、実施の形態１と同じである。アクセス検出部６７は、自動販売機２へのアクセスを検出する。付加価値付与部６２は、アクセス検出部６７が検出したアクセスによる付加価値を付与する。
【００５３】
［携帯情報端末Ｍ２によるアクセス］  
図８に示すように、携帯情報端末Ｍ２が自動販売機２にアクセスする場合、まず、携帯情報端末Ｍ２では、事前にタッチ用のアプリ（ソフトウェア）を起動して、自動販売機２側に自販機番号を入力する（ステップＳ２０１）。その後、自動販売機２側は、タッチ指示を携帯情報端末Ｍ２に送る（ステップＳ２０２）。携帯情報端末Ｍ２側で指示された位置のタッチがあった（ステップＳ２０３）場合であって、タッチ指示（ステップＳ２０２）から所定時間ΔＴ１以内にタッチがあった場合、アクセス検出部６７は、タッチを検出したと判断する（ステップＳ２０４）。その後、付加価値付与部６２は、タッチの検出に伴うポイント（ウェルカムポイント）を付与する（ステップＳ２０５）。
【００５４】
その後、商品選択があった（ステップＳ２０６）場合、販売制御部６３は、選択された商品の販売及び決済を行う（ステップＳ２０７）。そして、ウェルカムポイント付与（ステップＳ２０５）後、所定時間ΔＴ２以内に商品の販売及び決済（ステップＳ２０７）が行われた場合、ポイント（購入ポイント）を通常購入ポイントよりも大きいポイントで付与する（ステップＳ２０８）。所定時間ΔＴ２を超えて商品の販売及び決済が行われた場合は、通常購入ポイントが付与される。
【００５５】
［電子マネーカードＭ３によるアクセス］
図９に示すように、電子マネーカードＭ３を用いて自動販売機２にアクセスする場合、まず、電子マネーカードＭ３を近距離無線通信部２７にかざす（ステップＳ３０１）。すると、アクセス検出部６７は、電子マネーカードＭ３のカード番号を認識し（ステップＳ３０２）、ポイント（ウェルカムポイント）を電子マネーカードＭ３に付与する（ステップＳ３０３）。
【００５６】
その後、商品選択（ステップＳ３０４）後、電子マネーカードＭ３を近距離無線通信部２７にかざす（ステップＳ３０５）と、販売制御部６３は、選択された商品の販売及び決済を行う（ステップＳ３０６）。そして、ウェルカムポイント付与（ステップＳ３０３）後、所定時間ΔＴ２以内に商品の販売及び決済（ステップＳ３０６）が行われた場合、ポイント（購入ポイント）を通常購入ポイントよりも大きいポイントで付与する（ステップＳ３０７）。所定時間ΔＴ２を超えて商品の販売及び決済が行われた場合は、通常購入ポイントが付与される。
【００５７】
なお、携帯情報端末Ｍ２によるアクセスあるいは電子マネーカードＭ３によるアクセスのいずれの場合も、ウェルカムポイント付与後に商品の販売及び決済が行われなくても、ウェルカムポイントは削除されずに付与された状態となる。
【００５８】
また、タッチパネルを有したデジタルサイネージをもつ自動販売機では、タッチ用のアプリ（ソフトウェア）をデジタルサイネージ上に表示出力し、タッチパネルによってタッチを検出するようにしてもよい。なお、タッチ指示の位置は、その都度ランダムに変化させることが好ましい。
【００５９】
（実施の形態４）
本実施の形態４では、前回の商品購入から指定時間内にさらに商品購入した場合に付加価値を大きくして付与するようにしている。これによって、商品の販売促進を図ることができる。図１０に示すように、本実施の形態４では、自販機情報Ｄ１内に付加価値情報Ｄ１３を有する。また、記憶部３４内に、個人購入履歴情報Ｄ３が保持される。その他の構成は実施の形態１と同じである。個人購入履歴情報Ｄ３は、利用者ごとの商品購入履歴が保持される。個人購入履歴情報Ｄ３には、利用者識別情報と前回利用の自動販売機と前回の購入商品と前回の購入日時とが含まれる。
【００６０】
付加価値付与部６２は、前回の商品購入から指定時間内にさらに商品購入した場合に付加価値を大きくして付与する。具体的には、異なる自動販売機を含め、前回の購入日時から指定時間以内に、自動販売機で商品を購入した場合、通常購入ポイントにさらに５ポイントを上乗せする。あるいは、購入商品に対して５％割引を行う。
【００６１】
また、付加価値付与部６２は、例えば、異なる自動販売機を含め、前回の購入日時から指定時間以内に、自動販売機で前回と同じ商品を購入した場合、通常購入ポイントにさらに１０ポイントを上乗せする。あるいは、購入商品に対して１０％割引を行う。
【００６２】
また、付加価値付与部６２は、例えば、前回の購入日時から指定時間以内に、同じ自動販売機で商品を購入した場合、通常購入ポイントにさらに１５ポイントを上乗せする。あるいは、購入商品に対して１５％割引を行う。
【００６３】
また、付加価値付与部６２は、例えば、前回の購入日時から指定時間以内に、同じ自動販売機で同じ商品を購入した場合、通常購入ポイントにさらに２０ポイントを上乗せする。あるいは、購入商品に対して２０％割引を行う。
【００６４】
なお、付加価値付与部６２は、キャンペーン期間中である場合、指定期間を短くすることが好ましい。
【００６５】
また、上述した実施の形態１〜４の主要構成は、単独で機能させてもよい。各実施の形態１〜４の主要構成のみでも販売促進を図ることができるからである。なお、ここでいう主要構成とは、例えば、実施の形態２における商品予約販売処理機能である。また、上述した各実施の形態１〜４の各要素は、適宜組み合わせが可能である。
【符号の説明】
【００６６】
１  自動販売機システム
２  自動販売機
１２  展示室
１４  電照板
１５  ステージ
１６  商品選択ボタン群
１７  商品選択ボタン
２１  硬貨挿入口
２２  紙幣挿入口
２３  カード読取書込部
２４  表示部
２５  硬貨支払口
２６  商品取出口
２７  近距離無線通信部
３０  管理サーバ
３１、６５  商品予約処理部
３４、５２  記憶部
５０  金銭処理機構
５４  販売機構
５５  冷却／加熱機構
６２  付加価値付与部
６３  販売制御部
６４  表示制御部
６６  在庫処理部
６７  アクセス検出部
Ｃ  自販機主制御部
Ｄ  商品見本
Ｄ１  自販機情報
Ｄ１１  在庫情報
Ｄ１２、Ｄ３１、Ｄ３２  予約情報
Ｄ１３  付加価値情報
Ｄ２  個人付加価値情報
Ｄ３  個人購入履歴情報
Ｄ３１  在庫情報
Ｍ１、Ｍ２  携帯情報端末
Ｍ３  電子マネーカード
Ｍ４  ポイントカード
Ｎ  ネットワーク
ΔＴ１、ΔＴ２  所定時間
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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