(57)【要約】【課題】仮予約を行った予約者に本予約を行える可能性を通知できるプログラムを提供する。【解決手段】プログラムが、コンピュータに、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付ける処理Ｓ２０１と、複数の仮予約を受け付けた場合、複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出する処理Ｓ２０５と、複数の仮予約それぞれについて算出した指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する処理Ｓ２１０を実行させることを特徴とする。【選択図】図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、
予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、
複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、
前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、
処理を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項２】
前記仮予約を行った予約者それぞれの過去の予約実績に基づいて、各予約者が本予約を行う日をそれぞれ推定する処理を含み、
前記指標を通知する処理は、推定した日の中から前記指標を通知する予約元と重複する他の予約元に関する日を選択して前記指標と併せて通知する、
ことを特徴とする請求項１に記載のプログラム。
【請求項３】
前記予約者が仮予約を行った日からの経過日数に基づいて、前記仮予約に割り当てられたポイント数を更新する、
処理を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載のプログラム。
【請求項４】
前記ポイント数を更新する処理は、前記複数の仮予約に割り当てられたポイント数の中から最も高い第１のポイント数を前記経過日数に基づいて増やし、前記第１のポイント数以外の第２のポイント数を前記経過日数に基づいて減らす、
ことを特徴とする請求項３に記載のプログラム。
【請求項５】
前記特定のポイント数は前記本予約の優先度を表す重みである、
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載のプログラム。
【請求項６】
コンピュータが、
予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、
複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、
前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、
処理を実行することを特徴とする情報処理方法。
【請求項７】
予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付ける受付手段と、
複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出する算出手段と、
前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する通知手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本件は、プログラム、情報処理方法、及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
公共施設を予約する場合に、電話などで事前になされた予約申込の中から先着順に利用者を決定し、その利用者に対し希望日による公共施設の利用を許可することが行われている（例えば特許文献１参照）。また、代表電話に電話が集中してかかってきた場合、電話がつながらないことがあることも知られている（例えば特許文献２参照）。さらに、公共施設の予約を目的とする情報処理装置も知られている（例えば特許文献３参照）。尚、公共施設にはホールや会議室などの文化施設、野球場やテニスコートなどの体育施設などがある。
【０００３】
一方、複数の列車の座席を利用者が予約する場合に、複数の列車の座席の仮予約を受け付け、利用者が任意のタイミングで本予約を要求した場合に、その要求に対して対応する座席を割り当てる座席予約システムも知られている（例えば特許文献４参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−０７６９０５号公報
【特許文献２】特開２００７−３００６５０号公報
【特許文献３】特開２００８−３１２１５６号公報
【特許文献４】特開２００５−２８４８９８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上述した公共施設の予約に対し上述した複数の仮予約の受け付ける技術を適用することを想定した場合、仮予約を行った利用者（以下、予約者という）が重複すると、どの予約者がどのタイミングで本予約を行うのか互いに把握できず、予約者は適切なタイミングで本予約を行うことができないという問題点がある。
【０００６】
そこで、１つの側面では、仮予約を行った予約者に本予約を行える可能性を通知できるプログラム、情報処理方法、及び情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本明細書に開示のプログラムは、コンピュータに、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、処理を実行させることを特徴とするプログラムである。
【０００８】
本明細書に開示の情報処理方法は、コンピュータが、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、処理を実行することを特徴とする情報処理方法である。
【０００９】
本明細書に開示の情報処理装置は、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付ける受付手段と、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出する算出手段と、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する通知手段と、を有することを特徴とする情報処理装置である。
【発明の効果】
【００１０】
仮予約を行った予約者に本予約を行える可能性を通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は会場予約システムの一例を説明するための図である。
【図２】図２は仮予約管理装置のハードウェア構成の一例である。
【図３】図３は会場予約システムのブロック図の一例である。
【図４】図４は予約情報記憶部の一例である。
【図５】図５は会場情報記憶部の一例である。
【図６】図６は仮予約状況記憶部の一例である。
【図７】図７は予約実績記憶部の一例である。
【図８】図８は会場予約装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図９】図９は仮予約管理装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は実施形態に係る会場予約状況確認画面の一例である。
【図１１】図１１は比較例に係る会場予約状況確認画面の一例である。
【図１２】図１２は予約画面の一例である。
【図１３】図１３は予約確認画面の一例である。
【図１４】図１４は確度算出表の一例である。
【図１５】図１５は予約可能確度が相違することを説明するための図である。
【図１６】図１６は予約可能確度が相違することを説明するための別の図である。
【図１７】図１７は電子メールの一例である。
【図１８】図１８は仮予約管理装置が実行する処理の他の一例を示すフローチャートである。
【図１９】図１９は割当ポイントの更新の一例を説明するための図である。
【図２０】図２０は予約可能確度が時系列に変化する例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本件を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００１３】
図１は会場予約システムＳの一例を説明するための図である。会場予約システムＳは会場を予約するコンピュータシステムである。会場には上述した公共施設のほか民間施設（例えば文化施設や体育施設など）や催事を開催する場所も含まれる。会場予約システムＳは、図１に示すように、会場予約装置１００と仮予約管理装置２００を備えている。会場予約装置１００は会場を予約するサーバ装置である。情報処理装置としての仮予約管理装置２００は仮予約を管理するサーバ装置である。会場予約装置１００と仮予約管理装置２００は互いに直接又は間接的に接続されており、互いに連携して会場を予約する。また、会場予約装置１００と仮予約管理装置２００はそれぞれ通信ネットワークＮＷに接続されている。通信ネットワークＮＷとしては、インターネットやLocal Area Network（ＬＡＮ）などがある。尚、仮予約は予約対象施設を本予約する前に希望の日を仮に押さえることをいう。仮予約を行った場合、予約者は所定の猶予期間内に本予約するか否かを決定することが求められる。
【００１４】
通信ネットワークＮＷには複数の予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖが接続されている。予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖはそれぞれ会場予約システムＳに会場の予約を要求する端末装置である。図１では、予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−ＶとしてPersonal Computer（ＰＣ）が示されているが、ＰＣに限定されず、例えばフィーチャーフォンやスマートフォンなどであってもよい。例えば予約者Ｘが会場を予約する場合、予約者Ｘは予約端末１０−Ｘを操作して会場予約システムＳに会場の予約を要求する。具体的には、予約端末１０−Ｘに表示される画面案内に従って予約者Ｘが所定の入力操作を行うと、予約端末１０−Ｘは入力された内容に応じた予約情報を生成して会場予約システムＳに送信する。予約者Ｙ，Ｚ，Ｖについても予約者Ｘと同様に対応する予約端末１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖを操作して会場の予約を要求する。尚、予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖの数は適宜増減させてもよい。
【００１５】
次に、図２を参照して、仮予約管理装置２００のハードウェア構成について説明する。尚、上述した予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖ及び会場予約装置１００については基本的に仮予約管理装置２００と同様のハードウェア構成であるため説明を省略する。
【００１６】
図２は仮予約管理装置２００のハードウェア構成の一例である。図２に示すように、仮予約管理装置２００は、少なくともCentral Processing Unit（ＣＰＵ）２００Ａ、Random Access Memory（ＲＡＭ）２００Ｂ、Read Only Memory（ＲＯＭ）２００Ｃ及びネットワークＩ／Ｆ（インタフェース）２００Ｄを含んでいる。仮予約管理装置２００は、必要に応じて、Hard Disk Drive（ＨＤＤ）２００Ｅ、入力Ｉ／Ｆ２００Ｆ、出力Ｉ／Ｆ２００Ｇ、入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈ、ドライブ装置２００Ｉの少なくとも１つを含んでいてもよい。ＣＰＵ２００Ａ、・・・、ドライブ装置２００Ｉは、内部バス２００Ｊによって互いに接続されている。少なくともＣＰＵ２００ＡとＲＡＭ２００Ｂとが協働することによってコンピュータが実現される。
【００１７】
入力Ｉ／Ｆ２００Ｆには、入力装置７１０が接続される。入力装置７１０としては、例えばキーボードやマウスなどがある。
出力Ｉ／Ｆ２００Ｇには、表示装置７２０が接続される。表示装置７２０としては、例えば液晶ディスプレイがある。
入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈには、半導体メモリ７３０が接続される。半導体メモリ７３０としては、例えばUniversal Serial Bus（ＵＳＢ）メモリやフラッシュメモリなどがある。入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈは、半導体メモリ７３０に記憶されたプログラムやデータを読み取る。
入力Ｉ／Ｆ２００Ｆ及び入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈは、例えばＵＳＢポートを備えている。出力Ｉ／Ｆ２００Ｇは、例えばディスプレイポートを備えている。
【００１８】
ドライブ装置２００Ｉには、可搬型記録媒体７４０が挿入される。可搬型記録媒体７４０としては、例えばCompact Disc（ＣＤ）−ＲＯＭ、Digital Versatile Disc（ＤＶＤ）といったリムーバブルディスクがある。ドライブ装置２００Ｉは、可搬型記録媒体７４０に記録されたプログラムやデータを読み込む。
ネットワークＩ／Ｆ２００Ｄは、例えばＬＡＮポートを備えている。ネットワークＩ／Ｆ２００Ｄは通信ネットワークＮＷと接続される。
【００１９】
上述したＲＡＭ２００Ｂには、ＲＯＭ２００ＣやＨＤＤ２００Ｅに記憶されたプログラムがＣＰＵ２００Ａによって格納される。ＲＡＭ２００Ｂには、可搬型記録媒体７４０に記録されたプログラムがＣＰＵ２００Ａによって格納される。格納されたプログラムをＣＰＵ２００Ａが実行することにより、後述する各種の機能が実現され、また、後述する各種の処理が実行される。尚、プログラムは後述するフローチャートに応じたものとすればよい。
【００２０】
次に、会場予約装置１００及び仮予約管理装置２００の各機能について説明する。
【００２１】
まず、図３及び図４を参照して、会場予約装置１００の機能について説明する。図３は会場予約システムＳのブロック図の一例である。図４は予約情報記憶部１０１の一例である。会場予約装置１００は、図３に示すように、予約情報記憶部１０１と会場予約部１０２とを備えている。
【００２２】
予約情報記憶部１０１は予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖから送信された予約情報を予約確定フラグと関連付けて記憶する。予約情報は、図４に示すように、ユーザＩＤ、ユーザ名、イベント名、イベント日、会場ＩＤ及び割当ポイントを構成要素として含んでいる。
【００２３】
ユーザＩＤ及びユーザ名はそれぞれ予約者を識別する識別情報と予約者の名前を表している。イベント名は、後述する打合せに対応する画面上の入力欄に入力した内容を表している。イベント日は、会場の利用予定日を表している。会場ＩＤは、画面上で選択した会場名を変換した識別情報を表している。割当ポイントは仮予約又は本予約を行う際に画面上で入力したポイント数を表している。割当ポイント「１０」はその予約が本予約であることを表しており、割当ポイント「１」〜「９」はその予約が仮予約であることを表している。予約確定フラグは予約が確定しているか否かを表している。予約確定フラグ「１」は、割当ポイント「１０」が登録されていることにより予約が確定したことを表している。未登録を表す予約確定フラグ「Ｅｍｐｔｙ」は、割当ポイント「１」〜「９」が登録されていることにより予約が未確定であることを表している。
【００２４】
尚、上述した割当ポイントは各予約者Ｘ，Ｙ，Ｚ，Ｖ，Ｗがそのイベント日を押さえたい気持ちの程度を数値化したポイントである。ポイントが高いほどそのイベント日を強く押さえたいことを表している。言い換えれば、ポイント数は本予約の優先度を表す重みである。
【００２５】
会場予約部１０２は通信ネットワークＮＷを介した予約情報を受け付け、受け付けた予約情報を仮予約管理装置２００に転送する。また、会場予約部１０２は仮予約管理装置２００から予約情報が返信されると、会場予約部１０２は返信された予約情報を予約情報記憶部１０１に登録する。その他、会場予約部１０２は各種の情報処理を実行する。例えば、会場予約部１０２は仮予約管理装置２００から送信された各種の情報に基づいて、予約情報記憶部１０１を更新したり、予約情報記憶部１０１に記憶された予約情報を削除したりする。尚、会場予約部１０２の詳細な処理については後述する。
【００２６】
次に、図３及び図５から図７までを参照して、仮予約管理装置２００の機能について説明する。図５は会場情報記憶部２０１の一例である。図６は仮予約状況記憶部２０２の一例である。図７は予約実績記憶部２０３の一例である。仮予約管理装置２００は、図３に示すように、会場情報記憶部２０１、仮予約状況記憶部２０２、予約実績記憶部２０３、受付手段としての予約受付部２０４、算出手段としての情報処理部２０５、及び通知手段としてのメール通知部２０６を含んでいる。
【００２７】
会場情報記憶部２０１は会場に関する会場情報を記憶する。会場情報は、図５に示すように、会場ＩＤ、会場名及び収容人数を構成要素として含んでいる。会場情報に例えばその会場が有する設備の情報（例えばプロジェクターの有無など）を含めてもよい。会場ＩＤ及び会場名はそれぞれ会場を識別する識別情報及び会場の名称を表している。収容人数はその会場に収容可能な人数を表している。
【００２８】
仮予約状況記憶部２０２は仮予約状況に関する仮予約状況情報を記憶する。仮予約状況情報は、図６に示すように、ユーザＩＤ、ユーザ名、イベント名、イベント日、会場ＩＤ、割当ポイント、予約可能確度及び他者本予約予定日を構成要素として含んでいる。ユーザＩＤ、ユーザ名、イベント名、イベント日、会場ＩＤ及び割当ポイントは上述したとおりである。
【００２９】
予約可能確度はその予約者がそのイベント日にその会場を予約できる確度を表している。例えば、予約者「Ｘ」がイベント日「２０１５年７月１０日」に会場ＩＤ「０００Ａ」に対応する会場「Ａ会議室」を予約できる確度は他の予約者との関係で「６０％」であることを表している。他者本予約予定日はそのイベント日にその会場を予約した他の予約者が本予約を行うと推定される日を表している。例えば、予約者「Ｘ」がイベント日「２０１５年７月１０日」に会場「Ａ会議室」を予約しているが、そのイベント日にその会場を予約している予約者「Ｚ」は「２０１５年５月２６日」に本予約を行うことを表している。同様に、そのイベント日にその会場を予約している予約者「Ｖ」は「２０１５年５月３１日」に本予約を行うことを表している。尚、詳細は後述するが、予約可能確度及び他者本予約予定日は、情報処理部２０５によって登録される。
【００３０】
予約実績記憶部２０３は、各予約者の予約実績に関する予約実績情報を記憶する。予約実績情報は、図７に示すように、ユーザＩＤ、イベント名、開催回数、仮予約日、本予約日、イベント日、本予約日からイベント日までの日数、及び予測値を構成要素として含んでいる。ユーザＩＤ、イベント名、及びイベント日は上述したとおりである。
【００３１】
開催回数、仮予約日及び本予約日は、それぞれそのイベント名のイベントを開催した回数、そのイベントを開催するために会場を仮予約した日、及びその会場を本予約した日を表している。例えば、イベント名「打合せ」は３回開催されており、第１回目は「２０１４年１月１０日」に仮予約が行われ、「２０１４年６月１０日」に本予約が行われたことを表している。本予約日からイベント日までの日数はイベント日から本予約日までの差を表す日数である。これにより、イベント日の何日前位に本予約を行うのか把握することができる。予測値は本予約日からイベント日までの日数の平均値（小数点以下切捨て）である。このように、各予約者の予約実績を管理し予測値を予め算出しておくことで、各予約者が本予約を行うタイミングを推定することができる。
【００３２】
予約受付部２０４は会場予約装置１００から転送された予約情報を受け付ける。予約情報は予め予約者に割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数が配分されて割り当てられた割当ポイントを含んでいる。予約受付部２０４は予約情報を受け付けると、受け付けた予約情報を情報処理部２０５に送信する。尚、本実施形態では所定の手持ちポイント数を１０ポイントとしている。当該手持ちポイント数は適宜増減させてもよい。
【００３３】
情報処理部２０５は、予約受付部２０４から送信された予約情報を利用して、各種の情報処理を実行する。例えば、情報処理部２０５は会場情報記憶部２０１に記憶された会場情報を利用して、予約情報に含まれる会場名を会場ＩＤに変換する。例えば、情報処理部２０５は、仮予約状況記憶部２０２に記憶された割当ポイントを利用して、予約可能確度を算出する。より詳しくは、情報処理部２０５は、複数の予約情報を受け付けた場合、複数の予約情報それぞれについての、予約情報の予約元の手持ちポイント数に対する予約情報に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を予約可能確度として算出する。
【００３４】
また、例えば、情報処理部２０５は、仮予約状況記憶部２０２に記憶されたイベント日と予約実績記憶部２０３に記憶された予測値を利用して、他者本予約予定日を推定する。情報処理部２０５は、算出した予約可能確度と推定した他者本予約予定日を仮予約状況記憶部２０２に登録する。情報処理部２０５は、予約可能確度と他者本予約予定日が登録された仮予約状況情報を会場予約装置１００及びメール通知部２０６に送信する。尚、情報処理部２０５は、他者本予約予定日が登録されずに予約可能確度が登録された仮予約状況情報を送信する場合もある。その他、情報処理部２０５は後述する各種の処理を実行する。
【００３５】
メール通知部２０６は、仮予約状況情報からイベント日、予約可能確度及び他者本予約予定日などを抽出して、電子メール形式で仮予約に対応する予約元である各予約者に通知する。これにより、各予約者は自身の予約可能確度及び重複する他の仮予約者が本予約を予定する日を把握でき、適切なタイミングで本予約を行うことができる。
【００３６】
続いて、図８から図１７までを参照して、会場予約装置１００及び仮予約管理装置２００が実行する処理について説明する。
【００３７】
まず、図８に示すように、会場予約部１０２は予約情報を受け付ける（ステップＳ１０１）。より詳しくは、予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖから送信された予約情報を会場予約部１０２は受け付ける。予約情報は予約端末１０−Ｘ，１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖに対して所定の操作が行われると送信される。例えば、予約者Ｘが予約端末１０−Ｘに対し会場予約状況確認画面を表示させる操作を行うと、予約端末１０−Ｘは会場予約システムＳにアクセスし、会場予約状況確認画面を表示する。以下、予約者Ｘの操作を一例として説明するが、予約者Ｙ，Ｚ，Ｖも基本的に予約者Ｘと同様である。
【００３８】
ここで、本実施形態に係る会場予約状況確認画面は、図１０に示すように、会場を選択する選択ボタンＢｔ１、予約者名及びカレンダーなどを含んでいる。予約者Ｘは選択ボタンＢｔ１をポインタＰｔにより押下して、予約する会場を選択する。また、カレンダー月を次月に変更する変更ボタンＢｔ２がポインタＰｔにより押下されると、次月のカレンダーが表示される。逆に、カレンダー月を前月に変更する変更ボタンＢｔ３がポインタＰｔにより押下されると、前月のカレンダーが表示される。予約者Ｘは変更ボタンＢｔ２，Ｂｔ３をポインタＰｔにより押下して、予約予定の第１希望月を表示させる。
【００３９】
次に、予約者Ｘは表示された月のカレンダーの中から予約予定の第１希望日をポインタＰｔにより選択する。図１０に示すように、カレンダー内にはその日付に対応づけて数種類の凡例の一部が画像により選択可能に表示されている。例えば凡例「○」はその日のＡ会議室が本予約及び仮予約が入っておらず空いている状態を表している。例えば凡例「△」は予め定めた制限仮予約数に対し２０％程度の仮予約が入っているため仮予約の余裕がある状態を表している。例えば凡例「×」は予約が確定しているため、選択できない状態を表している。尚、予約端末１０−Ｘはこれら数種類の凡例を、仮予約状況情報を利用して表示する。
【００４０】
このように、本実施形態では同じ日の同じ会議室に対して複数の予約者が仮予約を行うことができる。対照的に、図１１に示すように、比較例に係る会場予約状況確認画面では、カレンダー内にはその日付に対応づけて２種類の凡例の一方が画像として選択可能に表示されている。例えば凡例「○」は、実施形態と同様に、その日のＡ会議室は本予約及び仮予約が入っておらず空いている状態を表している。一方、例えば凡例「×」は本予約又は仮予約が入っているため、選択できない状態を表している。
【００４１】
したがって、比較例の場合、いずれかの予約者がキャンセルを見据えながら幅を持たせた複数の仮予約を行うと、後から仮予約を行おうとする別の予約者はその幅の範囲内に対して仮予約を行うことができない。ところが、本実施形態の場合、いずれかの予約者がキャンセルを見据えながら幅を持たせた複数の仮予約を行っても、後から仮予約を行おうとする別の予約者もその幅の範囲内に対して仮予約を行うことができるという利点がある。
【００４２】
図１０に戻り、ポインタＰｔによりいずれかの凡例が選択されると、予約端末１０−Ｘは予約画面を表示する。例えば、図１０に示す会場予約状況確認画面において７月１０日の凡例「△」が選択されると、図１２に示すように、７月１０日とその日を中心に前後２日間を含む第１の入力欄Ｂｘ１、件名を入力する第２の入力欄Ｂｘ２、予約者名及び選択した会場を含む予約画面を表示する。尚、選択された日を中心に何日間を表示させるかについては適宜定めればよい。
【００４３】
予約者Ｘは件名を第２の入力欄Ｂｘ２に入力し、所定の手持ちポイント数「１０」を配分して割当ポイントとして第１の入力欄Ｂｘ１に入力する。そして、予約ボタンＢｔ４がポインタＰｔにより押下されると、予約端末１０−Ｘは予約画面内に表示される情報（予約者、会場、件名、予約日、割当ポイントなど）を含む予約情報を生成して送信する。また、予約ボタンＢｔ４がポインタＰｔにより押下されると、図１３に示すように、予約端末１０−Ｘは予約確認画面を表示する。これにより、予約者Ｘは自身が行った予約内容と先に予約を行った他の予約者の予約内容を確認することができる。尚、図１２において、キャンセルボタンＢｔ５がポインタＰｔにより押下されると、予約端末１０−Ｘは予約画面の表示を中止する。
【００４４】
図８に戻り、ステップＳ１０１の処理において、会場予約部１０２が予約情報を受け付けると、次いで、会場予約部１０２は仮予約管理装置２００に予約情報を転送する（ステップＳ１０２）。
【００４５】
ステップＳ１０２の処理が完了すると、次いで図９に移り、予約受付部２０４は会場予約装置１００から転送された予約情報を受け付ける（ステップＳ２０１）。ステップＳ２０１の処理が完了すると、次いで、情報処理部２０５は予約情報に含まれる割当ポイントが１０ポイントであるか否かを判断する（ステップＳ２０２）。すなわち、情報処理部２０５は予約情報が本予約を表しているか否かを判断する。
【００４６】
情報処理部２０５は予約情報に含まれる割当ポイントが１０ポイントであると判断した場合（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、会場予約装置１００に予約情報を返信し（ステップＳ２０３）、処理を終了する。再び図８に戻り、会場予約部１０２は予約情報が返信されたか否かを判断する（ステップＳ１０３）。会場予約部１０２は予約情報が返信されたと判断した場合（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、本予約として予約情報を登録する（ステップＳ１０４）。より詳しくは、会場予約部１０２は返信された予約情報を予約情報記憶部１０１に登録する。すなわち、予約情報に含まれる割当ポイントが１０ポイントである場合、その予約情報は本予約として予約情報記憶部１０１に記憶される。この場合、会場予約部１０２はその予約情報に予約確定フラグ「１」を関連付ける。
【００４７】
図９に戻り、情報処理部２０５は予約情報に含まれる割当ポイントが１０ポイントでないと判断した場合（ステップＳ２０２：ＮＯ）、次いで、仮予約日の重複者が存在するか否かを判断する（ステップＳ２０４）。より詳しくは、情報処理部２０５は仮予約状況記憶部２０２に記憶された仮予約状況情報のイベント日と予約情報に含まれる予約日とを照合して、重複者が存在するか否かを判断する。
【００４８】
情報処理部２０５は仮予約日の重複者が存在すると判断した場合（ステップＳ２０４：ＹＥＳ）、予約可能確度を算出する（ステップＳ２０５）。より詳しくは、情報処理部２０５は仮予約状況記憶部２０２から仮予約状況情報を取得して、予約者と各予約者の予約日とその予定日の割当ポイントなどを関連付けた確度算出表を生成する。
【００４９】
例えば、情報処理部２０５が５月１０日時点の仮予約状況情報（図６参照）を取得した場合、図１４（ａ）に示すように、５月１０日時点の確度算出表を生成する。確度算出表は割当ポイントのほかに、手持ちポイント数から割当ポイントを差し引いた残ポイントも有する。残ポイントはその予約日に会場を使わない度合いを表している。情報処理部２０５は生成した確度算出表を利用して、自身以外の他の予約者の残ポイントの合計値を１人あたりの手持ちポイント数と自身以外を除いた重複者数との乗算結果で割ることにより予約可能確度を百分率で算出する。以下に２つの具定例を記載する。
【００５０】
例１：５月１０時点で予約者Ｖが７月１０日を予約できる予約可能確度
重複している予約者Ｘ，Ｚの残ポイントを合計して上記乗算結果で割る。
予約可能確度＝（残ポイント「２」＋残ポイント「５」）
÷（手持ちポイント数「１０」×重複者数「２」）
×１００
＝３５％
【００５１】
例２：５月１０時点で予約者Ｘが７月１１日を予約できる予約可能確度
重複している予約者Ｙ，Ｖの残ポイントを合計して上記乗算結果で割る。
予約可能確度＝（残ポイント「５」＋残ポイント「７」）
÷（手持ちポイント数「１０」×重複者数「２」）
×１００
＝６０％
【００５２】
同様に、情報処理部２０５が予約者Ｘにより本予約が行われた後の５月１１日時点の仮予約状況情報を取得した場合、図１４（ｂ）に示すように、５月１１日時点の確度算出表を生成する。情報処理部２０５は生成した確度算出表を利用して、予約可能確度を百分率で算出する。以下に１つの具定例を記載する。
【００５３】
例３：５月１１時点で予約者Ｚが７月１２日を予約できる予約可能確度
重複している予約者Ｙ，Ｖの残ポイントを合計して上記乗算結果で割る。
予約可能確度＝（残ポイント「５」＋残ポイント「６」）
÷（手持ちポイント数「１０」×重複者数「２」）
×１００
＝５５％
【００５４】
以上のように算出した予約可能確度を情報処理部２０５は仮予約状況情報における予約可能確度の対応欄に登録する（図６参照）。これにより、同じ予約日でも仮予約者ごとに予約可能確度が異なることになる。具体的には、図１５に示すように、予約日「２０１５年７月１０日」における予約者「Ｘ」の視点では予約可能確度「６０％」であるが、同じ予約日における予約者「Ｖ」の視点では予約可能確度「３５％」である。また、図１６にも示すように、予約日「２０１５年７月１１日」における予約者「Ｘ」の視点では予約可能確度「６０％」であるが、同じ予約日における予約者「Ｖ」の視点では予約可能確度「６５％」である。このように、同じ予約日でも仮予約者ごとに各自の割当ポイントや重複者数に応じて予約可能確度が異なり、また、予約日が異なり各自の割当ポイントや重複者数も異なれば、予約可能確度が逆転することもある。
【００５５】
図９に戻り、ステップＳ２０５の処理が完了すると、次いで、情報処理部２０５は重複者の予約実績情報を抽出し（ステップＳ２０６）、抽出した予約実績情報の中から予測値を特定する（ステップＳ２０７）。例えば予約日「７月１０日」では予約者Ｘに対し予約者Ｚ，Ｖが重複するため（図６参照）、情報処理部２０５は予約者Ｚ，ＶのそれぞれのユーザＩＤに基づいて予約実績情報から予約者Ｚ，Ｖの予測値を特定する。これにより、例えば予約者Ｚであれば予測値「４５」が特定される。
【００５６】
ステップＳ２０７の処理が完了すると、次いで、情報処理部２０５は本予約予定日を推定する（ステップＳ２０８）。すなわち、情報処理部２０５は他の予約者の本予約予定日を表す他者本予約予定日を推定する。具体的には、情報処理部２０５は予約情報に含まれる予約日からステップＳ２０７の処理で特定した予測値を差し引く。例えば、予約情報に予約日「７月１０日」が含まれている場合に、予測値「４５」が特定されると、情報処理部２０５は当該予約日から４５日を差し引く。これにより、情報処理部２０５は予約者Ｚの本予約予定日が５月２６日であると推定する。
【００５７】
尚、ステップＳ２０６の処理で情報処理部２０５が予約実績情報を抽出する際、予約情報に含まれる件名と同じイベント名の予約実績情報を抽出することが望ましい。件名と同じイベント名の予測値が特定されることにより、そのイベントに対する他者本予約予定日の推定精度が向上する。言い換えれば、件名とイベント名が一致する予測値を利用した方が、件名とイベント名が一致しない予測値を利用するより推定精度が向上する。
【００５８】
ステップＳ２０８の処理で推定した本予約予定日を情報処理部２０５は仮予約状況情報における他者本予約予定日の対応欄に登録する（図６参照）。ステップＳ２０８の処理が完了すると、次いで、情報処理部２０５は予約可能確度と本予約予定日を含む仮予約状況情報を会場予約装置１００に送信する（ステップＳ２０９）。ステップＳ２０９の処理が完了すると、メール通知部２０６は予約可能確度と本予約予定日を含む仮予約状況情報を電子メールで通知し（ステップＳ２１０）、処理を終了する。尚、ステップＳ２０９の処理とステップＳ２１０の処理の順序は逆であってもよい。
【００５９】
ステップＳ２１０の処理により、例えば予約端末１０−Ｘは、図１７（ａ）に示すように、仮予約状況を知らせる電子メールを受信して表示する。例えば予約端末１０−Ｙは、図１７（ｂ）に示すように、仮予約状況を知らせる電子メールを受信して表示する。予約者Ｚ，Ｖも同様である。これにより、予約者Ｘ，Ｙ，Ｚ，Ｖなどはそれぞれ自身の仮予約の状況と予約日に予約を取れる可能性と他の予約者が本予約を予定する日を把握することができる。
【００６０】
一方、図８に戻り、ステップＳ１０３の処理において、会場予約部１０２は予約情報が返信されなかったと判断した場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、次いで、仮予約状況情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０５）。会場予約部１０２は仮予約状況情報を受信したと判断した場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）、仮予約として予約情報を登録する（ステップＳ１０６）。より詳しくは、会場予約部１０２は受信した仮予約状況情報の一部を予約情報記憶部１０１に登録する（図４参照）。すなわち、予約情報に含まれる割当ポイントが１０ポイントでない場合、仮予約状況情報の一部が仮予約として予約情報記憶部１０１に記憶される。この場合、会場予約部１０２はその予約情報に予約確定フラグ「１」を関連付けずＥｍｐｔｙを登録する。
【００６１】
再び図９に移り、情報処理部２０５は仮予約日の重複者が存在しないと判断した場合（ステップＳ２０４：ＮＯ）、予約可能確度１００％を設定する（ステップＳ２１１）。すなわち、このように設定した予約可能確度を情報処理部２０５は仮予約状況情報における予約可能確度の対応欄に登録する（図６参照）。
【００６２】
仮予約日の重複者が存在しない場合、情報処理部２０５は上述したステップＳ１０６からＳ１０８の処理を実行しない。仮予約日の重複者が存在しないため、本予約を予定する予約者も存在しないからである。したがって、ステップＳ２１１の処理が完了すると、次いで、情報処理部２０５は予約可能確度を含む仮予約状況情報を会場予約装置１００に送信する（ステップＳ２１２）。ステップＳ２１２の処理が完了すると、メール通知部２０６は予約可能確度を含む仮予約状況情報を電子メールで通知し（ステップＳ２１３）、処理を終了する。尚、ステップＳ２１２の処理とステップＳ２１３の処理の順序は逆であってもよい。
【００６３】
以上説明したように、本実施形態に係る仮予約管理装置２００は、会場の予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた予約情報を受け付ける予約受付部２０４を含んでいる。また、当該仮予約管理装置２００は、複数の予約情報を受け付けた場合、複数の予約情報それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する予約可能確度を算出する情報処理部２０５も含んでいる。さらに、当該仮予約管理装置２００は複数の予約情報それぞれについて算出した予約可能確度を、予約情報に対応するそれぞれの予約元に通知するメール通知部２０６も含んでいる。これにより、仮予約を行った予約者に本予約を行える可能性を通知することができる。
【００６４】
続いて、図８、図１８及び図１９を参照して、割当ポイントを更新する処理について説明する。
【００６５】
図１８は仮予約管理装置２００が実行する処理の他の一例を示すフローチャートである。図１９は割当ポイントの更新の一例を説明するための図である。仮予約管理装置２００は図１８のフローチャートに示す処理を毎日実行する。
【００６６】
まず、図１８に示すように、情報処理部２０５は仮予約状況記憶部２０２を確認し（ステップＳ３０１）、本日が本予約等判断期間内であるか否かを判断する（ステップＳ３０２）。本予約等判断期間は、本予約か予約延長か予約取消のいずれを行うか判断するための期間である。本実施形態では本予約等判断期間を、予約画面を操作して予約を行った日から８週間として説明する。
【００６７】
具体的に図１９を参照して説明すると、仮に予約者Ｗが３月１０日に割当ポイント「５」を７月１０日に、割当ポイント「３」を７月１１日に、割当ポイント「２」を７月１２日に配分して割り当てた場合、本予約等判断期間は３月１０日から５月１０日までになる。したがって、予約者Ｗは３月１０日から５月１０日までに上述した本予約か予約延長か予約取消のいずれかを行うことが求められる。
【００６８】
ここで、情報処理部２０５は本日が本予約等判断期間内でないと判断した場合（ステップＳ３０２：ＮＯ）、予約取消情報を生成する（ステップＳ３０３）。例えば本日が５月１１日であるなど、本日が５月１０日を過ぎた日である場合、対象の予約情報を取り消すための予約取消情報を生成する。
【００６９】
一方、情報処理部２０５は本日が本予約等判断期間内であると判断した場合（ステップＳ３０２：ＹＥＳ）、次いで、予約取消情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ３０４）。例えば予約者Ｗが予約確認画面（図１３参照）において取消を希望する自身の予約を指定すると、予約者Ｗの予約端末（不図示）が対象の予約を取り消すための予約取消情報を生成し、会場予約システムＳに送信する。会場予約システムＳでは、まず会場予約部１０２が予約取消情報を受け付けて予約受付部２０４に転送する。予約受付部２０４は受け付けた予約取消情報を情報処理部２０５に送信する。
【００７０】
情報処理部２０５は予約取消情報を受信したと判断した場合（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）、又は、上述したステップＳ３０３の処理が完了すると、予約取消情報を会場予約装置１００に送信する（ステップＳ３０５）。一方、情報処理部２０５は予約取消情報を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）、割当ポイントを更新する更新情報を生成する（ステップＳ３０６）。ステップＳ３０６の処理が完了すると、情報処理部２０５は更新情報を会場予約装置１００に送信し（ステップＳ３０７）、処理を終了する。尚、情報処理部２０５は生成した更新情報を利用して仮予約状況情報の割当ポイントも更新することが望ましい。更新された割当ポイントにより予約可能確度は定期的に最新化される。
【００７１】
図８に戻り、ステップＳ１０５の処理において、会場予約部１０２は仮予約状況情報を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）、次いで、更新情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０７）。会場予約部１０２は更新情報を受信したと判断した場合（ステップＳ１０７：ＹＥＳ）、割当ポイントを更新し（ステップＳ１０８）、処理を終了する。より詳しくは、会場予約部１０２は予約情報記憶部１０１にアクセスし、対応する割当ポイントを更新する。更新することによって割当ポイントが１０ポイントになった場合、会場予約部１０２は当該予約情報に予約確定フラグ「１」を関連づける。
【００７２】
一方、会場予約部１０２は更新情報を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ１０７：ＮＯ）、予約取消情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１０９）。会場予約部１０２は予約取消情報を受信したと判断した場合（ステップＳ１０９：ＹＥＳ）、対象の予約情報を削除し（ステップＳ１１０）、処理を終了する。一方、会場予約部１０２は予約取消情報を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ１０９：ＮＯ）、処理を終了する。
【００７３】
これにより、図１９に示すように、第１希望日は３月１０日から日数が経過するにつれて、割当ポイントが上昇する。逆に、第２希望日及び第３希望日は３月１０日から日数が経過するにつれて、割当ポイントが減少する。したがって、本実施形態の場合、予約第１希望日に近づくにつれて、その日を予約できる予約可能確度が高まる。尚、本予約等判断期間に予約者Ｗが予約を延長する操作（例えば予約確認画面において延長を希望する自身の予約を指定する操作）を行った場合、情報処理部２０５は予約第１希望日の１ヶ月前まで本予約等判断期間を延長する。
【００７４】
最後に、図１４と図２０を参照して、予約可能確度が時系列に変化する例を説明する。
【００７５】
図２０は予約可能確度が時系列に変化する例を説明するための図である。まず、既に図１４（ｂ）を参照して説明したように、予約者Ｘが予約日７月１０日を本予約にすると、予約者Ｘの７月１０日の残ポイント「２」や７月１１日に割り当てた割当ポイント「２」及び残ポイント「８」は消失する。予約可能確度は残ポイントに基づいて算出されるため、予約者Ｙ，Ｚ，Ｖの予約可能確度は変化する。
【００７６】
予約者Ｖについて具体的に説明すると、図２０に示すように、５月１０日時点では予約者Ｖの予約可能確度は７月１０日で３５％、７月１１日で６５％、７月１２日で５０％である。ところが、予約者Ｘが本予約を行うと、予約者Ｖは７月１０日を本予約できないため０％となる。図示しないが、同様に、予約者Ｚも７月１０日を本予約できないため０％となる。
【００７７】
ここで、予約者Ｚが７月１１日を割当ポイント「７」に、７月１２日を割当ポイント「３」に変更すると、この変更により５月１１日時点における７月１１日の予約者Ｖの予約可能確度は４０％になる。さらに、新規の予約者が７月１１日や７月１２日に割当ポイントを設定すると、５月１２日時点における７月１１日及び７月１２日の予約者Ｖの予約可能確度はさらに変化する。
【００７８】
このように、各予約者には割当ポイントが変更されたり更新されたりすると、予約可能確度が再計算されて電子メールで通知されるため、各予約者は複数の仮予約を行いつつ、適切なタイミングで本予約を行うことが可能となる。
【００７９】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明に係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。例えば、上述した説明では主として予約者Ｘや予約端末１０−Ｘを一例として説明したが、他の予約者Ｙ，Ｚ，Ｖ，Ｗ及び予約端末１０−Ｙ，１０−Ｚ，１０−Ｖも予約者Ｘや予約端末１０−Ｘと同様である。
【００８０】
なお、以上の説明に関して更に以下の付記を開示する。
（付記１）コンピュータに、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、処理を実行させることを特徴とするプログラム。
（付記２）前記仮予約を行った予約者それぞれの過去の予約実績に基づいて、各予約者が本予約を行う日をそれぞれ推定する処理を含み、前記指標を通知する処理は、推定した日の中から前記指標を通知する予約元と重複する他の予約元に関する日を選択して前記指標と併せて通知する、ことを特徴とする付記１に記載のプログラム。
（付記３）前記予約者が仮予約を行った日からの経過日数に基づいて、前記仮予約に割り当てられたポイント数を更新する、処理を含むことを特徴とする付記１又は２に記載のプログラム。
（付記４）前記ポイント数を更新する処理は、前記複数の仮予約に割り当てられたポイント数の中から最も高い第１のポイント数を前記経過日数に基づいて増やし、前記第１のポイント数以外の第２のポイント数を前記経過日数に基づいて減らす、ことを特徴とする付記３に記載のプログラム。
（付記５）前記特定のポイント数は前記本予約の優先度を表す重みである、ことを特徴とする付記１から４のいずれか１項に記載のプログラム。
（付記６）コンピュータが、予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付け、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出し、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する、処理を実行することを特徴とする情報処理方法。
（付記７）予約者それぞれに割り当てられた所定の手持ちポイント数から特定のポイント数を配分し割り当てた、仮予約を受け付ける受付手段と、複数の仮予約を受け付けた場合、前記複数の仮予約それぞれについての、仮予約の予約元の手持ちポイント数に対する仮予約に割り当てられたポイント数の比率に基づいて、仮予約それぞれを本予約として確定できる可能性に関する指標を算出する算出手段と、前記複数の仮予約それぞれについて算出した前記指標を、仮予約に対応するそれぞれの予約元に通知する通知手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。
（付記８）前記算出手段は、前記仮予約を行った予約者それぞれの過去の予約実績に基づいて、各予約者が本予約を行う日をそれぞれ推定し、前記通知手段は、推定した日の中から前記指標を通知する予約元と重複する他の予約元に関する日を選択して前記指標と併せて通知する、ことを特徴とする付記７に記載の情報処理装置。
（付記９）前記算出手段は、前記予約者が仮予約を行った日からの経過日数に基づいて、前記仮予約に割り当てられたポイント数を更新する、処理を含むことを特徴とする付記７又は８に記載の情報処理装置。
（付記１０）前記算出手段は、前記複数の仮予約に割り当てられたポイント数の中から最も高い第１のポイント数を前記経過日数に基づいて増やし、前記第１のポイント数以外の第２のポイント数を前記経過日数に基づいて減らす、ことを特徴とする付記９に記載の情報処理装置。
（付記１１）前記特定のポイント数は前記本予約の優先度を表す重みである、ことを特徴とする付記７から１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【符号の説明】
【００８１】
Ｓ  会場予約システム
１００  会場予約装置
１０１  予約情報記憶部
１０２  会場予約部
２００  仮予約管理装置
２０１  会場情報記憶部
２０２  仮予約状況記憶部
２０３  予約実績記憶部
２０４  予約受付部
２０５  情報処理部
２０６  メール通知部
【図１】
2017142627.tif 000003
【図２】
2017142627.tif 000004
【図３】
2017142627.tif 000005
【図４】
2017142627.tif 000006
【図５】
2017142627.tif 000007
【図６】
2017142627.tif 000008
【図７】
2017142627.tif 000009
【図８】
2017142627.tif 000010
【図９】
2017142627.tif 000011
【図１０】
2017142627.tif 000012
【図１１】
2017142627.tif 000013
【図１２】
2017142627.tif 000014
【図１３】
2017142627.tif 000015
【図１４】
2017142627.tif 000016
【図１５】
2017142627.tif 000017
【図１６】
2017142627.tif 000018
【図１７】
2017142627.tif 000019
【図１８】
2017142627.tif 000020
【図１９】
2017142627.tif 000021
【図２０】
2017142627.tif 000022