(57)【要約】【課題】特定の着信先への呼を優先して接続すること。【解決手段】交換機１００は、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。交換機１００は、取得した対応情報ｄを参照して、対応情報ｄが示す発信元となる電話機ａから対応情報ｄが示す着信先となる電話機ｘへの呼を、優先呼として接続規制の対象から除外する。一方で、交換機１００は、対応情報ｄが示す発信元となる電話機ａからの呼であっても、対応情報ｄが示す着信先ではない電話機ｙへの呼は、接続規制の対象から除外しない。また、交換機１００は、対応情報ｄが示す着信先となる電話機ｘへの呼であっても、対応情報ｄが示す発信元ではない電話機ｂからの呼は、接続規制の対象から除外しない。また、交換機１００は、対応情報ｄが示す発信元と着信先とを入れ替えた、電話機ｘから電話機ａへの呼についても、接続規制の対象から除外しない。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得する取得部と、
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部とを有し、
前記制御部は、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としないことを特徴とする交換機。
【請求項２】
前記対応情報は、前記発信元の識別情報と前記接続規制に関する所定の地域に位置する前記着信先の識別情報とを対応付けた情報であることを特徴とする請求項１に記載の交換機。
【請求項３】
前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が所定の回数接続された後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする請求項１または２に記載の交換機。
【請求項４】
前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼についての接続要求を所定の回数受け付けた後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の交換機。
【請求項５】
前記制御部は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象とせずに所定の時間が経過した後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の交換機。
【請求項６】
前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の交換機。
【請求項７】
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得する取得部と、
電話網における前記発信元から前記着信先までの通信経路にあり、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機と、
前記取得部によって取得された前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない制御部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項８】
前記取得部は、同一の着信先の識別情報に複数の発信元の識別情報を対応付けた対応情報を取得し、
前記制御部は、前記取得部によって取得された対応情報を参照して、前記複数の発信元のうちの発信元を順次選択し、選択したいずれかの発信元から前記着信先への呼を、前記接続規制の対象としないことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記取得部は、さらに、前記複数の発信元それぞれに対応する連絡先を取得し、
前記制御部は、前記いずれかの発信元を選択した場合に、前記いずれかの発信元に対応する連絡先に、前記いずれかの発信元から前記着信先への呼を、前記接続規制の対象としないことを示す情報を送信することを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部を有する交換機が、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、
前記制御部が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする呼制御方法。
【請求項１１】
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機を有する情報処理装置が、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、
前記交換機が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１２】
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部を有する交換機に、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得させ、
前記制御部が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする呼制御プログラム。
【請求項１３】
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機を有する情報処理装置に、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得させ、
前記交換機が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、交換機、情報処理装置、呼制御方法、情報処理方法、呼制御プログラムおよび情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、災害時などに電話網の輻輳が発生した場合に、電話網上の交換機が呼の接続を規制して、交換機の処理が停止してしまうことを防止する技術がある。また、呼の接続を規制する場合でも、電話網上の交換機が警察や消防などの特定の発信元からの呼については接続を規制する対象から除外し、優先して接続するようにして、災害復旧のための重要な通信などを接続しやすくする技術がある。
【０００３】
また、たとえば、基地局側交換機のカバーするサービスエリア範囲外でも継続して通信を行い、かつパケット通信から非電話データ通信に自動切替を行う技術がある（たとえば、下記特許文献１参照。）。また、たとえば、電話端末からの相手先電話番号を伴う通話要求信号に応じて、相手先電話番号が優先電話番号のうちの何れか１に一致する場合に、ＩＰネットワークを介して対向する２つの中継装置に優先通話のための帯域要求指令を送信する技術がある（たとえば、下記特許文献２参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−２５２６６１号公報
【特許文献２】特開２００６−２０３５９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来技術では、たとえば、災害時などに交換機が呼の接続を規制する場合に、特定の着信先への呼を優先して接続するようにすることは難しい。たとえば、特定の着信先への呼のすべてを、接続を規制する対象から除外すると、不特定多数の発信元から特定の着信先への発呼が集中してしまい、特定の着信先への呼が接続しづらくなることがある。
【０００６】
１つの側面では、本発明は、特定の着信先への呼を優先して接続することができる交換機、情報処理装置、呼制御方法、情報処理方法、呼制御プログラムおよび情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一側面によれば、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部を有し、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない交換機、呼制御方法および呼制御プログラムが提案される。
【０００８】
また、本発明の一側面によれば、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機を有し、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムが提案される。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の一態様によれば、特定の着信先への呼を優先して接続することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、実施の形態にかかる呼制御方法および情報処理方法の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施の形態にかかる電話交換システムの一例を示す図である。
【図３】図３は、実施の形態にかかる交換機のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、実施の形態にかかる優先リストの記憶内容の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施の形態にかかる情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図６】図６は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢの記憶内容の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施の形態にかかる交換機の機能的構成例を示すブロック図である。
【図８】図８は、実施の形態にかかる情報処理装置の機能的構成例を示すブロック図である。
【図９】図９は、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、実施の形態にかかる登録画面の表示内容の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施の形態にかかる登録失敗通知画面の表示内容の一例を示す図である。
【図１２】図１２は、実施の形態にかかる接続規制の解除通知画面の表示内容の一例を示す図である。
【図１３】図１３は、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の流れを示すシーケンス図である。
【図１４】図１４は、実施の形態にかかる呼制御処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、実施の形態にかかる優先リストへの登録処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１６】図１６は、実施の形態にかかる優先リストへの更新処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１７】図１７は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１８】図１８は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの削除処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１９】図１９は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の他の例を示すフローチャートである。
【図２０】図２０は、実施の形態にかかる送信処理手順の他の例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、図面を参照して、本発明にかかる交換機、情報処理装置、呼制御方法、情報処理方法、呼制御プログラムおよび情報処理プログラムの実施の形態を詳細に説明する。
【００１２】
（実施の形態にかかる呼制御方法および情報処理方法の一例）
図１は、実施の形態にかかる呼制御方法および情報処理方法の一例を示す図である。交換機１００は、電話網に含まれ、呼の接続要求を受け付け、呼が電話網での接続規制の対象でなければ呼を接続し、呼が接続規制の対象であれば呼の接続を規制するコンピュータである。
【００１３】
呼とは、電話網における通信を示し、通信リソースを一時占有することを意味する。規制とは、帯域に空きがあっても、呼の接続をしない場合があることである。規制は、たとえば、帯域のうち閾値以上が既に呼の接続に使用中である場合には、帯域に空きがあっても新たな呼の接続をしないことである。
【００１４】
以下の説明では、呼の接続要求を「発呼」と表記する場合がある。また、以下の説明では、接続規制の対象である呼を「一般呼」と表記する場合がある。また、以下の説明では、接続規制の対象ではない呼を「優先呼」と表記する場合がある。
【００１５】
ここで、たとえば、従来の交換機が、災害時などにおいて電話網の輻輳が発生した場合、または電話網の輻輳が予測される場合に、呼の接続を規制することが考えられる。このとき、従来の交換機が、警察や消防などの特定の発信元、いわゆる優先電話からの呼については接続を規制する対象から除外し、優先して接続するようにすることが考えられる。たとえば、従来の交換機は、帯域のうち閾値以上が呼の接続に用いられている場合には、優先電話以外の電話からの呼の接続を規制して、優先電話からの呼の接続に用いる帯域を確保する。
【００１６】
一方で、従来の交換機が、優先電話からの呼の接続に用いる帯域を確保しても、優先電話からの呼がない場合、または、優先電話からの呼を優先して接続することが好ましくない場合もある。たとえば、優先電話は、事前に申し込みを行った法令で定める指定機関の電話であるが、災害時などにおいて指定機関が使用するとは限らない。また、指定機関よりも、被災者が有する電話機からの呼や被災者が有する電話機への呼などを優先して接続する方が好ましい場合もある。
【００１７】
しかしながら、従来の交換機は、特定の発信元からの呼を優先して接続することができても、特定の着信先への呼を優先して接続することは難しく、被災者が有する電話への呼を優先して接続することができない場合がある。たとえば、従来の交換機が、特定の着信先への呼をすべて接続規制の対象から除外し、特定の着信先への呼を優先して接続する場合が考えられる。この場合、不特定多数の発信元から特定の着信先への発呼が集中してしまい、特定の着信先への呼が接続しづらくなってしまう可能性がある。
【００１８】
そこで、本実施の形態では、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを参照することにより、不特定多数の発信元からの発呼を集中させずに、着信先への呼を優先して接続することができる呼制御方法および情報処理方法について説明する。
【００１９】
（１−１）交換機１００は、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。図１の例では、交換機１００は、接続規制の対象から除外する優先呼の発信元となる電話機ａの電話番号と、当該優先呼の着信先となる電話機ｘの電話番号とを対応付けた対応情報ｄを、情報処理装置１１０から取得する。情報処理装置１１０は、接続規制の対象から除外する優先呼の発信元となる電話機ａの電話番号と、当該優先呼の着信先となる電話機ｘの電話番号とを対応付けた対応情報ｄを、１以上の交換機１００に送信するコンピュータである。
【００２０】
ここでは、交換機１００が、情報処理装置１１０から対応情報ｄを取得する場合について説明したが、これに限らない。たとえば、交換機１００は、電話機ａなどから対応情報ｄを取得してもよい。また、たとえば、交換機１００は、自装置に予め記憶された対応情報ｄを取得してもよい。
【００２１】
また、ここでは、情報処理装置１１０が、対応情報ｄが示す着信先や発信元がどのような電話機かに関わらず、対応情報ｄを交換機１００に送信する場合について説明したが、これに限らない。たとえば、情報処理装置１１０は、対応情報ｄが示す発信元や着信先が所定の条件を満たす場合に、対応情報ｄを交換機１００に送信してもよい。具体的には、情報処理装置１１０は、対応情報ｄが示す着信先が、被災者が有する電話機である場合に、対応情報ｄを交換機１００に送信してもよい。
【００２２】
また、交換機１００が、取得した対応情報ｄを破棄してもよい。たとえば、交換機１００は、取得した対応情報ｄが示す発信元や着信先が所定の条件を満たさない場合には、対応情報ｄを破棄してもよい。具体的には、交換機１００は、対応情報ｄが示す着信先が、被災者が有する電話機ではない場合に、対応情報ｄを破棄してもよい。
【００２３】
（１−２）交換機１００は、取得した対応情報ｄを参照して、特定の発信元から特定の着信先への呼を、優先呼として接続規制の対象から除外する。図１の例では、交換機１００は、対応情報ｄが示す発信元となる電話機ａから、対応情報ｄが示す着信先となる電話機ｘへの呼を、優先呼として接続規制の対象から除外する。
【００２４】
（１−３）一方で、交換機１００は、対応情報ｄが示す発信元となる電話機ａからの呼であっても、対応情報ｄが示す着信先ではない電話機ｙへの呼は、接続規制の対象から除外しない。また、交換機１００は、対応情報ｄが示す着信先となる電話機ｘへの呼であっても、対応情報ｄが示す発信元ではない電話機ｂからの呼は、接続規制の対象から除外しない。また、交換機１００は、対応情報ｄが示す発信元と着信先とを入れ替えた、電話機ｘから電話機ａへの呼についても、接続規制の対象から除外しない。
【００２５】
これによれば、交換機１００は、不特定多数の発信元からの発呼を集中させず、電話網の輻輳を回避するとともに、特定の着信先への呼を優先して接続することができる。これにより、交換機１００は、特定の発信元から不特定多数の着信先への呼を優先して接続するだけではなく、特定の着信先への呼も優先して接続することができるようになる。
【００２６】
結果として、交換機１００は、優先して接続可能な優先呼の種類を増大化させることができる。交換機１００は、たとえば、優先呼として、法令で定める指定機関の電話からの呼以外にも、一般の加入者が有する電話機からの呼および、一般の加入者が有する電話機への呼なども扱うことができる。交換機１００は、具体的には、法令で定める指定機関の電話からの呼のほかにも、被災者が有する電話機からの呼や被災者が有する電話機への呼などを優先して接続することができる。
【００２７】
また、交換機１００は、災害時以外においても、特定の着信先への呼を優先して接続することができる。交換機１００は、たとえば、チケット予約センタの会員のうち優先接続のサービスに申し込んだ特定のＶＩＰ会員が有する電話機から、チケット予約センタに設けられた電話機への呼を、優先して接続することができる。また、交換機１００は、たとえば、一般加入者のうち優先接続のサービスに申し込んだ特定の加入者間の呼を、優先して接続することができる。交換機１００は、具体的には、人が密集する公共設備において親子などの特定の加入者間の呼を、優先して接続することができる。
【００２８】
（実施の形態にかかる電話交換システムの一例）
次に、図２を用いて、図１に示した交換機１００および情報処理装置１１０を適用した、実施の形態にかかる電話交換システムの一例について説明する。
【００２９】
図２は、実施の形態にかかる電話交換システムの一例を示す図である。図２において、電話交換システム２００は、１以上の交換機１００と、登録センタに設けられた情報処理装置１１０と、１以上の基地局２１０と、１以上の電話機２１１とを含む。電話交換システム２００において、交換機１００と情報処理装置１１０とは、有線または無線のネットワークを介して接続される。ネットワークは、たとえば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどである。
【００３０】
交換機１００は、呼の接続を制御するコンピュータである。情報処理装置１１０は、交換機１００に対応情報ｄを送信し、交換機１００を制御するコンピュータである。基地局２１０は、交換機１００に接続され、無線によって電話機２１１に接続される装置である。電話機２１１は、固定電話、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末などである。電話機２１１は、電話機能を有するならば、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などであってもよい。情報処理装置１１０は、いずれかの交換機１００と一体であってもよい。
【００３１】
（実施の形態にかかる交換機のハードウェア構成例）
次に、図３を用いて、図２に示した電話交換システム２００に含まれる、実施の形態にかかる交換機のハードウェア構成例について説明する。
【００３２】
図３は、実施の形態にかかる交換機のハードウェア構成例を示すブロック図である。図３において、交換機１００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）３０１と、メモリ３０２と、通信制御部３０３と、ディスクドライブ３０４と、ディスク３０５と、ドライブ装置３０６とを有する。また、各構成部は、バス３００によってそれぞれ接続される。
【００３３】
ここで、ＣＰＵ３０１は、交換機１００の全体の制御を司る。メモリ３０２は、たとえば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）およびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、たとえば、フラッシュＲＯＭやＲＯＭが各種プログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。メモリ３０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ３０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ３０１に実行させる。
【００３４】
通信制御部３０３は、通信回線を通じてネットワークに接続され、ネットワークを介して他のコンピュータに接続される。そして、通信制御部３０３は、ネットワークと内部のインターフェースを司り、他のコンピュータからのデータの入出力を制御する。通信制御部３０３には、たとえば、モデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【００３５】
ディスクドライブ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御に従ってディスク３０５に対するデータのリード／ライトを制御する。ディスクドライブ３０４は、たとえば、磁気ディスクドライブである。ディスク３０５は、ディスクドライブ３０４の制御で書き込まれたデータを記憶する不揮発メモリである。ディスク３０５は、たとえば、磁気ディスク、光ディスクなどである。ドライブ装置３０６は、ＣＰＵ３０１の制御に従って、可搬型の記憶媒体に対するデータのリード／ライトを制御する。ドライブ装置３０６は、ＵＳＢポートやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）であってもよい。
【００３６】
（実施の形態にかかる優先リストの記憶内容の一例）
次に、図４を用いて、交換機１００が記憶する、実施の形態にかかる優先リストの記憶内容の一例について説明する。優先リストは、たとえば、図３に示したメモリ３０２やディスク３０５などの記憶領域によって実現される。
【００３７】
図４は、実施の形態にかかる優先リストの記憶内容の一例を示す図である。図４に示すように、優先リスト４００は、着信者番号と、発信者番号と、ステータスとのフィールドを有する。優先リスト４００は、着信先ごとに各フィールドに情報を設定することにより、優先リスト４００情報がレコードとして記憶される。
【００３８】
着信者番号のフィールドには、接続規制の対象から除外し、優先して接続する呼についての着信先を示す着信者番号が設定される。着信者番号は、着信先となる、着信者が有する電話機２１１の電話番号である。発信者番号のフィールドには、接続規制の対象から除外し、優先して接続する呼についての発信元を示す発信者番号が設定される。発信者番号は、発信元となる、発信者が有する電話機２１１の電話番号である。
【００３９】
ステータスのフィールドには、発信者番号が示す発信元から着信者番号が示す着信先への呼の接続がどのような状態であるかを示すステータスが設定される。ステータスは、たとえば、呼が接続された後、切断された場合には「通話完了」である。ステータスは、たとえば、呼が接続要求されたが、呼が接続されなかった場合には「発信あり、着信なし」である。ステータスは、たとえば、呼が接続要求される前である場合には「発信なし」である。ステータスのフィールドには、呼が接続された回数、呼が接続要求された回数、呼が接続された時間の合計、レコードが登録されてからの経過時間などが設定されてもよい。
【００４０】
優先リスト４００は、着信先が含まれるエリアごとに生成され、記憶されてもよい。そして、交換機１００は、所定の条件を満たすエリアに対応する優先リスト４００を選択して用いてもよい。交換機１００は、たとえば、災害地域のエリアに対応する優先リスト４００を選択して用いる。
【００４１】
（実施の形態にかかる情報処理装置のハードウェア構成例）
次に、図５を用いて、図２に示した電話交換システム２００に含まれる、実施の形態にかかる情報処理装置のハードウェア構成例について説明する。
【００４２】
図５は、実施の形態にかかる情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。図５において、情報処理装置１１０は、ＣＰＵ５０１と、メモリ５０２と、通信制御部５０３と、ディスクドライブ５０４と、ディスク５０５と、ドライブ装置５０６と、表示装置５０７と、入力装置５０８とを有する。また、各構成部は、バス５００によってそれぞれ接続される。
【００４３】
ここで、ＣＰＵ５０１は、情報処理装置１１０の全体の制御を司る。メモリ５０２は、たとえば、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、たとえば、フラッシュＲＯＭやＲＯＭが各種プログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。メモリ５０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ５０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ５０１に実行させる。
【００４４】
通信制御部５０３は、通信回線を通じてネットワークに接続され、ネットワークを介して他のコンピュータに接続される。そして、通信制御部５０３は、ネットワークと内部のインターフェースを司り、他のコンピュータからのデータの入出力を制御する。通信制御部５０３には、たとえば、モデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。
【００４５】
ディスクドライブ５０４は、ＣＰＵ５０１の制御に従ってディスク５０５に対するデータのリード／ライトを制御する。ディスクドライブ５０４は、たとえば、磁気ディスクドライブである。ディスク５０５は、ディスクドライブ５０４の制御で書き込まれたデータを記憶する不揮発メモリである。ディスク５０５は、たとえば、磁気ディスク、光ディスクなどである。ドライブ装置５０６は、ＣＰＵ５０１の制御に従って、可搬型の記憶媒体に対するデータのリード／ライトを制御する。ドライブ装置５０６は、ＵＳＢポートやＳＳＤであってもよい。
【００４６】
表示装置５０７は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。表示装置５０７は、たとえば、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどである。入力装置５０８は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを有し、データの入力を行う。入力装置５０８は、キーボードやマウスなどであってもよく、また、タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであってもよい。
【００４７】
（実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢの記憶内容の一例）
次に、図６を用いて、情報処理装置１１０が記憶する、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢの記憶内容の一例について説明する。優先接続登録ＤＢは、たとえば、図５に示したメモリ５０２やディスク５０５などの記憶領域によって実現される。
【００４８】
図６は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢの記憶内容の一例を示す図である。図６に示すように、優先接続登録ＤＢ６００は、着信者番号と、発信者番号と、連絡先情報とのフィールドを有する。優先接続登録ＤＢ６００は、着信先ごとに各フィールドに情報を設定することにより、優先接続情報がレコードとして記憶される。
【００４９】
着信者番号のフィールドには、接続規制の対象から除外し、優先して接続する呼についての着信先を示す着信者番号が設定される。着信者番号は、着信先となる、着信者が有する電話機２１１の電話番号である。発信者番号のフィールドには、接続規制の対象から除外し、優先して接続する呼についての発信元を示す発信者番号が設定される。発信者番号は、発信元となる、発信者が有する電話機２１１の電話番号である。
【００５０】
連絡先情報のフィールドには、発信者番号が示す発信元となる電話機２１１を有する発信者に対して連絡することができる連絡先を示す連絡先情報が設定される。連絡先は、たとえば、発信者が有する電話機２１１やスマートフォンやＰＣ、発信者が利用するメールサーバなどである。連絡先情報は、たとえば、メールアドレス、ショートメッセージサービスの番号などである。
【００５１】
優先接続登録ＤＢ６００は、さらに、ステータスのフィールド（不図示）を有してもよい。ステータスのフィールドには、発信者番号が示す発信元から着信者番号が示す着信先への呼の接続がどのような状態であるかを示すステータスが設定される。優先接続登録ＤＢ６００は、着信先が含まれるエリアごとに生成され、記憶されてもよい。そして、交換機１００は、所定の条件を満たすエリアに対応する優先接続登録ＤＢ６００を選択して用いてもよい。交換機１００は、たとえば、災害地域のエリアに対応する優先接続登録ＤＢ６００を選択して用いる。
【００５２】
（実施の形態にかかる交換機の機能的構成例）
次に、図７を用いて、実施の形態にかかる交換機の機能的構成例について説明する。
【００５３】
図７は、実施の形態にかかる交換機の機能的構成例を示すブロック図である。交換機１００は、呼制御部７０１と、データアクセス部７０２と、センタ通信制御部７０３と、センタイベント受信部７０４と、センタイベント送信部７０５と、登録情報管理部７０６とを含む。
【００５４】
呼制御部７０１〜登録情報管理部７０６は、制御部となる機能であり、たとえば、図３に示したメモリ３０２、ディスク３０５などの記憶領域に記憶されたプログラムをＣＰＵ３０１に実行させることにより、または、通信制御部３０３により、その機能を実現する。各機能部の処理結果は、たとえば、メモリ３０２、ディスク３０５などの記憶領域に記憶される。
【００５５】
呼制御部７０１は、呼の接続要求を受け付ける。呼制御部７０１は、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が電話網での接続規制の対象でなければ呼を接続し、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が接続規制の対象であれば呼の接続を規制する。呼制御部７０１は、接続要求された呼が、優先リスト４００に記憶された対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼であれば、優先呼として接続規制の対象から除外して接続する。これにより、呼制御部７０１は、電話網の輻輳を抑制しつつ、呼を接続することができる。
【００５６】
呼制御部７０１は、接続要求に優先フラグが含まれ、優先フラグがオンである場合には、接続要求された呼を、優先呼として接続規制の対象から除外して接続してもよい。優先フラグは、優先電話から発信された接続要求に含まれる場合に、オンに設定されるフラグである。これにより、呼制御部７０１は、電話網の輻輳を抑制しつつ、優先電話からの呼については優先して接続することができる。
【００５７】
データアクセス部７０２は、メモリ３０２やディスク３０５へのアクセスを制御する。データアクセス部７０２は、たとえば、登録情報管理部７０６にしたがって、メモリ３０２やディスク３０５に記憶された優先リスト４００へのアクセスを制御する。これにより、データアクセス部７０２は、登録情報管理部７０６に、優先リスト４００の情報を取得させることができる。
【００５８】
センタ通信制御部７０３は、情報処理装置１１０との通信を制御する。情報処理装置１１０は、電話網に対して対応情報ｄを配信するコンピュータである。対応情報ｄは、たとえば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた情報である。対応情報ｄは、たとえば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに連絡先情報を含む情報であってもよい。
【００５９】
センタイベント受信部７０４は、センタ通信制御部７０３を用いて、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信する。センタイベント受信部７０４は、たとえば、発信者番号と着信者番号とを対応付けた対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信する。これにより、センタイベント受信部７０４は、登録情報管理部７０６に、対応情報ｄを取得させることができる。
【００６０】
センタイベント受信部７０４は、センタ通信制御部７０３を用いて、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに発信元に対応する連絡先情報を含む対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信してもよい。センタイベント受信部７０４は、たとえば、発信者番号と着信者番号と連絡先情報とを対応付けた対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信する。これにより、センタイベント受信部７０４は、登録情報管理部７０６に、発信元に対応する連絡先情報を取得させることができる。
【００６１】
センタイベント受信部７０４は、センタ通信制御部７０３を用いて、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信してもよい。センタイベント受信部７０４は、たとえば、同一の着信先の識別情報を含む複数の対応情報ｄを、情報処理装置１１０から受信する。これにより、センタイベント受信部７０４は、登録情報管理部７０６に、同一の着信先にかかる複数の対応情報ｄを取得させることができる。
【００６２】
センタイベント受信部７０４は、センタ通信制御部７０３を用いて、他の交換機１００において優先リスト４００から対応情報ｄが削除されたことを、情報処理装置１１０から受信してもよい。これにより、センタイベント受信部７０４は、情報処理装置１１０を介して、自装置の優先リスト４００を、他の交換機１００の優先リスト４００と同期させることができる。
【００６３】
センタイベント受信部７０４は、センタ通信制御部７０３を用いて、他の交換機１００における対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼についてのステータスを、情報処理装置１１０から受信してもよい。これにより、センタイベント送信部７０５は、情報処理装置１１０を介して、自装置の優先リスト４００のステータスを、他の交換機１００の優先リスト４００のステータスと同期させることができる。
【００６４】
センタイベント送信部７０５は、センタ通信制御部７０３を用いて、優先リスト４００から対応情報ｄを削除した場合に、優先リスト４００から対応情報ｄを削除したことを、情報処理装置１１０または他の交換機１００に送信する。これにより、センタイベント送信部７０５は、情報処理装置１１０を介して、他の交換機１００の優先リスト４００を、自装置の優先リスト４００に同期させることができる。
【００６５】
センタイベント送信部７０５は、センタ通信制御部７０３を用いて、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼についてのステータスを、情報処理装置１１０に送信してもよい。これにより、センタイベント送信部７０５は、情報処理装置１１０を介して、他の交換機１００の優先リスト４００のステータスを、自装置の優先リスト４００のステータスに同期させることができる。
【００６６】
登録情報管理部７０６は、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。登録情報管理部７０６は、たとえば、センタイベント受信部７０４が情報処理装置１１０から受信した対応情報ｄを優先リスト４００に記憶しておき、優先リスト４００から対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部７０６は、対応情報ｄを用いて、呼制御部７０１に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００６７】
登録情報管理部７０６は、発信元または着信先が所定の条件を満たす対応情報ｄを取得してもよい。登録情報管理部７０６は、たとえば、発信元の識別情報と接続規制に関する所定の地域に位置する着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。接続規制に関する所定の地域とは、電話網の輻輳が予測される地域である。接続規制に関する所定の地域は、たとえば、災害地域、公共機関、チケットセンターなどである。登録情報管理部７０６は、具体的には、センタイベント受信部７０４が情報処理装置１１０から受信した対応情報ｄが示す着信先の識別情報から着信先の場所を特定し、着信先の場所が災害地域である場合に対応情報ｄを優先リスト４００に記憶しておく。
【００６８】
登録情報管理部７０６は、より具体的には、着信者番号が固定電話の電話番号であれば、着信者番号から固定電話の場所を特定する。また、登録情報管理部７０６は、より具体的には、着信者番号が携帯電話やスマートフォンなどの電話番号であれば、着信者番号を基に電話網に問い合わせることによって、携帯電話やスマートフォンの場所を特定する。これにより、登録情報管理部７０６は、着信先の場所が災害地域である対応情報ｄを用いて、呼制御部７０１に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００６９】
登録情報管理部７０６は、たとえば、前回発信元にかかる対応情報ｄを取得してから所定期間が経過している場合に、対応情報ｄを取得する。また、登録情報管理部７０６は、たとえば、同一の発信元について優先リスト４００に１日に記憶可能な回数を超えていなければ、対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部７０６は、発信元が所定の条件を満たす対応情報ｄを用いて、呼制御部７０１に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００７０】
登録情報管理部７０６は、それぞれ、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを取得してもよい。登録情報管理部７０６は、たとえば、センタイベント受信部７０４が情報処理装置１１０から受信した、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを優先リスト４００に記憶しておく。そして、登録情報管理部７０６は、優先リスト４００から複数の対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部７０６は、複数の対応情報ｄを用いて、呼制御部７０１に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００７１】
登録情報管理部７０６は、さらに、異なる発信元それぞれに対応する連絡先を取得してもよい。登録情報管理部７０６は、たとえば、センタイベント受信部７０４が受信した、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに発信元に対応する連絡先情報を含む対応情報ｄを優先リスト４００に記憶しておく。そして、登録情報管理部７０６は、優先リスト４００から対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部７０６は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外したことを示す接続規制の解除通知などを、対応情報ｄに含まれる連絡先情報が示す連絡先に送信することが可能になる。
【００７２】
登録情報管理部７０６は、取得した対応情報ｄを参照して、発信元から着信先への呼を接続規制の対象から除外する。登録情報管理部７０６は、たとえば、取得した対応情報ｄを呼制御部７０１に出力する。これにより、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。
【００７３】
登録情報管理部７０６は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、対応情報ｄを参照して、発信元から着信先への呼を接続規制の対象から除外する。登録情報管理部７０６は、たとえば、取得した対応情報ｄが示す着信先の識別情報から着信先の場所を特定し、着信先の場所が災害地域であるか否かを判定する。登録情報管理部７０６は、着信先の場所が災害地域である場合に、取得した対応情報ｄを呼制御部７０１に出力する。これにより、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。
【００７４】
登録情報管理部７０６は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が所定の回数接続された後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含める。登録情報管理部７０６は、たとえば、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が所定の回数接続された後は、優先リスト４００から対応情報ｄを削除する。そして、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させる。これにより、登録情報管理部７０６は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部７０６は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【００７５】
登録情報管理部７０６は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼についての接続要求を所定の回数受け付けた後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含める。登録情報管理部７０６は、たとえば、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が所定の回数発呼された後は、優先リスト４００から対応情報ｄを削除する。そして、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させる。これにより、登録情報管理部７０６は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部７０６は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【００７６】
登録情報管理部７０６は、ある発信元からある着信先への呼を接続規制の対象から除外してから所定の時間が経過した後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含める。登録情報管理部７０６は、対応情報ｄを取得して優先リスト４００に記憶してから所定の時間が経過した後は、優先リスト４００から対応情報ｄを削除する。そして、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させる。これにより、登録情報管理部７０６は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部７０６は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【００７７】
登録情報管理部７０６は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含める。登録情報管理部７０６は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、優先リスト４００から対応情報ｄを削除する。そして、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させる。これにより、登録情報管理部７０６は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部７０６は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【００７８】
登録情報管理部７０６は、取得した複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択し、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元から、選択したいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外する。登録情報管理部７０６は、たとえば、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択する。そして、登録情報管理部７０６は、選択したいずれかの対応情報ｄを、呼制御部７０１に出力する。登録情報管理部７０６は、具体的には、前回選択した対応情報ｄが優先リスト４００から削除された場合に、次の対応情報ｄを選択する。そして、登録情報管理部７０６は、選択したいずれかの対応情報ｄを、呼制御部７０１に出力する。
【００７９】
これにより、登録情報管理部７０６は、呼制御部７０１に、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元から、選択したいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。また、登録情報管理部７０６は、選択した対応情報ｄが示す発信元からの呼を優先して接続し、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの呼を接続規制の対象とすることができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【００８０】
登録情報管理部７０６は、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外することを通知する。登録情報管理部７０６は、たとえば、連絡先通信制御部（不図示）を用いて、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが連絡先情報を含めば、連絡先情報が示す連絡先に、接続規制の解除通知を送信する。登録情報管理部７０６は、具体的には、自装置が最も発信元に近い装置である場合であって、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが連絡先情報を含めば、連絡先情報が示す連絡先に、接続規制の解除通知を送信する。
【００８１】
これにより、登録情報管理部７０６は、いずれかの対応情報ｄが示す発信元を有する発信者に、接続規制の解除通知を参照させることができ、いずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への発呼を促すことができる。一方で、登録情報管理部７０６は、選択していない対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先には接続規制の解除通知を送信せず、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの発呼を抑制することができ、電話網の輻輳を抑制することができる。また、登録情報管理部７０６は、自装置が最も発信元に近い装置である場合に接続規制の解除通知を送信するため、複数の交換機１００から連絡先に接続規制の解除通知が送信されることを防止することができる。
【００８２】
（実施の形態にかかる情報処理装置の機能的構成例）
次に、図８を用いて、実施の形態にかかる情報処理装置の機能的構成例について説明する。
【００８３】
図８は、実施の形態にかかる情報処理装置の機能的構成例を示すブロック図である。情報処理装置１１０は、入力情報通信制御部８０１と、連絡先通信制御部８０２と、データアクセス部８０３と、交換機通信制御部８０４と、交換機イベント送信部８０５と、交換機イベント受信部８０６と、登録情報管理部８０７とを含む。
【００８４】
入力情報通信制御部８０１〜登録情報管理部８０７は、制御部となる機能である。入力情報通信制御部８０１〜登録情報管理部８０７は、たとえば、図５に示したメモリ５０２、ディスク５０５などの記憶領域に記憶されたプログラムをＣＰＵ５０１に実行させることにより、または、通信制御部５０３により、その機能を実現する。各機能部の処理結果は、たとえば、メモリ５０２、ディスク５０５などの記憶領域に記憶される。
【００８５】
入力情報通信制御部８０１は、対応情報ｄを送信するコンピュータとの通信を制御する。対応情報ｄは、たとえば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた情報である。対応情報ｄは、たとえば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに連絡先情報を含む情報であってもよい。対応情報ｄを送信するコンピュータは、たとえば、発信者が有する電話機２１１、発信者から対応情報ｄを聞き取る登録センタのオペレータが有するコンピュータなどである。
【００８６】
入力情報通信制御部８０１は、たとえば、対応情報ｄを送信するコンピュータから、対応情報ｄを受信する。入力情報通信制御部８０１は、具体的には、発信者番号と着信者番号とを対応付けた対応情報ｄを送信するコンピュータから、対応情報ｄを受信する。これにより、入力情報通信制御部８０１は、登録情報管理部８０７に、対応情報ｄを取得させることができる。
【００８７】
入力情報通信制御部８０１は、たとえば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに発信元に対応する連絡先情報を含む対応情報ｄを送信するコンピュータから、対応情報ｄを受信してもよい。入力情報通信制御部８０１は、具体的には、発信者番号と着信者番号と連絡先情報とを対応付けた対応情報ｄを受信する。これにより、入力情報通信制御部８０１は、登録情報管理部８０７に、発信元に対応する連絡先情報を取得させることができる。
【００８８】
入力情報通信制御部８０１は、たとえば、それぞれ、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを、対応情報ｄを送信する複数のコンピュータから受信してもよい。これにより、入力情報通信制御部８０１は、登録情報管理部８０７に、同一の着信先にかかる複数の対応情報ｄを取得させることができる。
【００８９】
連絡先通信制御部８０２は、連絡先情報が示す連絡先との通信を制御する。連絡先は、たとえば、発信者が有する電話機２１１やスマートフォンやＰＣ、発信者が利用するメールサーバなどである。連絡先情報は、たとえば、メールアドレス、ショートメッセージサービスの番号などである。これにより、連絡先通信制御部８０２は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外したことを示す接続規制の解除通知などを、対応情報ｄに含まれる連絡先情報が示す連絡先に送信することができる。
【００９０】
データアクセス部８０３は、メモリ５０２やディスク５０５へのアクセスを制御する。データアクセス部８０３は、たとえば、登録情報管理部８０７にしたがって、メモリ５０２やディスク５０５に記憶された優先接続登録ＤＢ６００へのアクセスを制御する。これにより、データアクセス部８０３は、登録情報管理部８０７に、優先接続登録ＤＢ６００の情報を取得させることができる。
【００９１】
交換機通信制御部８０４は、交換機１００との通信を制御する。交換機１００は、呼の接続要求を受け付けるコンピュータである。交換機１００は、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が電話網での接続規制の対象でなければ呼を接続し、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が接続規制の対象であれば呼の接続を規制する。これにより、交換機通信制御部８０４は、交換機１００との通信によって、交換機１００の呼の接続を制御することができる。
【００９２】
交換機イベント送信部８０５は、登録情報管理部８０７にしたがって、交換機通信制御部８０４を用いて、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを、交換機１００に送信する。交換機イベント送信部８０５は、たとえば、発信者番号と着信者番号とを対応付けた対応情報ｄを、交換機１００に送信する。これにより、交換機イベント送信部８０５は、対応情報ｄを用いて、交換機１００に呼を優先して接続させることができる。
【００９３】
交換機イベント受信部８０６は、登録情報管理部８０７にしたがって、交換機通信制御部８０４を用いて、交換機１００においていずれかの対応情報ｄを削除したことを示す通知を、交換機１００から受信する。これにより、交換機イベント受信部８０６は、いずれかの交換機１００から受信した対応情報ｄを削除したことを示す通知に基づいて、複数の交換機１００における優先リスト４００を同期させることができる。
【００９４】
交換機イベント受信部８０６は、登録情報管理部８０７にしたがって、交換機通信制御部８０４を用いて、いずれかの対応情報ｄが示す発信元から、いずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼についてのステータスを、交換機１００から受信してもよい。これにより、交換機イベント受信部８０６は、いずれかの交換機１００から受信したステータスに基づいて、複数の交換機１００における優先リスト４００のステータスを同期させることができる。
【００９５】
登録情報管理部８０７は、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。登録情報管理部８０７は、たとえば、入力情報通信制御部８０１が受信した対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておき、優先リスト４００から対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部８０７は、対応情報ｄを用いて、交換機１００に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００９６】
登録情報管理部８０７は、発信元または着信先が所定の条件を満たす対応情報ｄを取得してもよい。登録情報管理部８０７は、たとえば、発信元の識別情報と接続規制に関する所定の地域に位置する着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得する。接続規制に関する所定の地域とは、電話網の輻輳が予測される地域である。接続規制に関する所定の地域は、たとえば、災害地域、公共機関、チケットセンターなどである。登録情報管理部８０７は、具体的には、入力情報通信制御部８０１が受信した対応情報ｄが示す着信先の識別情報から着信先の場所を特定し、着信先の場所が災害地域である場合に対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。そして、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを取得する。
【００９７】
登録情報管理部８０７は、より具体的には、着信者番号が固定電話の電話番号であれば、着信者番号から固定電話の場所を特定する。また、登録情報管理部８０７は、より具体的には、着信者番号が携帯電話やスマートフォンなどの電話番号であれば、着信者番号を基に電話網に問い合わせることによって、携帯電話やスマートフォンの場所を特定する。これにより、登録情報管理部８０７は、着信先の場所が災害地域である対応情報ｄを用いて、交換機１００に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００９８】
登録情報管理部８０７は、たとえば、前回発信元にかかる対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶してから所定期間が経過している場合に、対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。また、登録情報管理部８０７は、たとえば、同一の発信元について優先接続登録ＤＢ６００に１日に記憶可能な回数を超えていなければ、対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。これにより、登録情報管理部８０７は、発信元が所定の条件を満たす対応情報ｄを用いて、交換機１００に呼を優先して接続させることが可能になる。
【００９９】
登録情報管理部８０７は、それぞれ、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを取得してもよい。登録情報管理部８０７は、たとえば、入力情報通信制御部８０１が受信した、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。そして、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から複数の対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部８０７は、複数の対応情報ｄを用いて、交換機１００に呼を優先して接続させることが可能になる。
【０１００】
登録情報管理部８０７は、さらに、異なる発信元それぞれに対応する連絡先を取得してもよい。登録情報管理部８０７は、たとえば、入力情報通信制御部８０１が受信した、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付け、さらに発信元に対応する連絡先情報を含む対応情報ｄを優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。そして、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを取得する。これにより、登録情報管理部８０７は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外したことを示す接続規制の解除通知などを、対応情報ｄに含まれる連絡先情報が示す連絡先に送信可能になる。
【０１０１】
登録情報管理部８０７は、少なくとも電話網における発信元から着信先までの通信経路にある交換機１００に対して、取得した対応情報ｄを送信する。登録情報管理部８０７は、交換機イベント送信部８０５を用いて、電話網における交換機１００に、取得した対応情報ｄを送信する。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。
【０１０２】
登録情報管理部８０７は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、交換機１００に対して、取得した対応情報ｄを送信する。登録情報管理部８０７は、たとえば、取得した対応情報ｄが示す着信先の識別情報から着信先の場所を特定し、着信先の場所が災害地域であるか否かを判定する。登録情報管理部８０７は、着信先の場所が災害地域である場合に、交換機イベント送信部８０５を用いて、電話網における交換機１００に、取得した対応情報ｄを送信する。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。
【０１０３】
登録情報管理部８０７は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が所定の回数接続された後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることにより、交換機１００に当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせる。登録情報管理部８０７は、たとえば、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が所定の回数接続された後は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを削除する。また、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄについて通知し、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄを交換機１００からも削除させる。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させることができる。結果として、登録情報管理部８０７は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部８０７は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１０４】
登録情報管理部８０７は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼についての接続要求が所定の回数発信された後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることにより、交換機１００に当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせる。登録情報管理部８０７は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が所定の回数発呼された後は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを削除する。また、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄについて通知し、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄを交換機１００からも削除させる。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させることができる。結果として、登録情報管理部８０７は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部８０７は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１０５】
登録情報管理部８０７は、ある発信元からある着信先への呼を接続規制の対象から除外してから所定の時間が経過した後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることにより、交換機１００に当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせる。登録情報管理部８０７は、対応情報ｄを取得して優先接続登録ＤＢ６００に記憶してから所定の時間が経過した後は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを削除する。また、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄについて通知し、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄを交換機１００からも削除させる。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させることができる。結果として、登録情報管理部８０７は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部８０７は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１０６】
登録情報管理部８０７は、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることにより、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせる。登録情報管理部８０７は、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、優先接続登録ＤＢ６００から対応情報ｄを削除する。また、登録情報管理部８０７は、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄについて通知し、優先接続登録ＤＢ６００から削除した対応情報ｄを交換機１００からも削除させる。これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、対応情報ｄが示す発信元から対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象に戻させることができる。結果として、登録情報管理部８０７は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。登録情報管理部８０７は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１０７】
登録情報管理部８０７は、取得した前記複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択し、交換機１００に対して、選択したいずれかの対応情報ｄを送信する。登録情報管理部８０７は、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択する。そして、登録情報管理部８０７は、選択したいずれかの対応情報ｄを、交換機１００に送信する。登録情報管理部８０７は、具体的には、前回選択した対応情報ｄが優先接続登録ＤＢ６００から削除された場合に、次の対応情報ｄを選択する。そして、登録情報管理部８０７は、選択したいずれかの対応情報ｄを、交換機１００に送信する。
【０１０８】
これにより、登録情報管理部８０７は、交換機１００に、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元から、選択したいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させる。また、登録情報管理部８０７は、選択した対応情報ｄが示す発信元からの呼を優先して接続し、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの呼を接続規制の対象とすることができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１０９】
登録情報管理部８０７は、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元から、いずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外することを通知する。登録情報管理部８０７は、たとえば、連絡先通信制御部８０２を用いて、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが連絡先情報を含めば、連絡先情報が示す連絡先に、接続規制の解除通知を送信する。
【０１１０】
これにより、登録情報管理部８０７は、いずれかの対応情報ｄが示す発信元を有する発信者に、接続規制の解除通知を参照させることができ、いずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への発呼を促すことができる。一方で、登録情報管理部８０７は、選択していない対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先には接続規制の解除通知を送信せず、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの発呼を抑制することができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１１１】
（実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の一例）
次に、図９を用いて、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の一例について説明する。
【０１１２】
図９は、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の一例を示す図である。図９の例では、具体的には、交換機１００が、被災者Ａが有する電話機２１１への、被災者Ａの家族Ｂ、家族Ｃ、または、家族Ｄが有する電話機２１１からの呼を、優先して接続する場合の一例について説明する。
【０１１３】
図９の例では、交換機１００は、接続規制中である。また、交換機１００ごとに、規制率が異なってもよい。交換機１００は、たとえば、比較的規制率が大きい場合には、比較的空き帯域が大きい場合であっても、一般呼を接続しないようにする。一方で、交換機１００は、たとえば、比較的規制率が小さい場合には、比較的空き帯域が小さくなった場合に、一般呼を接続しないようにする。
【０１１４】
（９−１）家族Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１において図１０に後述するような登録画面を表示し、登録画面において家族Ｃに関する登録情報を入力することにより、家族Ｃに関する登録情報を情報処理装置１１０に送信する。家族Ｃに関する登録情報は、家族Ｃが有する電話機２１１の電話番号を発信者番号として含み、被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号を着信者番号として含み、家族Ｃに対応する連絡先を示す連絡先情報を含む。家族Ｃに対応する連絡先は、たとえば、家族Ｃが有する電話機２１１である。家族Ｃに対応する連絡先を示す連絡先情報は、たとえば、家族Ｃが有する電話機２１１のメールアドレスである。以下の説明では、家族Ｃに関する登録情報を「登録情報Ｃ」と表記する場合がある。ここで、図１０の説明に移行する。
【０１１５】
図１０は、実施の形態にかかる登録画面の表示内容の一例を示す図である。図１０のように、登録画面１０００は、たとえば、着信者番号を入力するボックス１００１と、発信者番号を入力するボックス１００２と、連絡先情報を入力するボックス１００３と、登録ボタン１００４とを含む画面である。電話機２１１は、電話機２１１が有する不図示のキーボードやマウスを用いたユーザの操作入力により、登録ボタン１００４がクリックされると、ボックス１００１〜１００３に入力された情報から登録情報を生成し、情報処理装置１１０に送信する。ここで、図９の説明に戻る。
【０１１６】
次に、家族Ｂは、家族Ｂが有する電話機２１１において登録画面１０００を表示することができない場合には、家族Ｂが有する電話機２１１を用いて登録センタのオペレータなどに電話し、家族Ｂに関する登録情報をオペレータに通知してもよい。家族Ｂに関する登録情報は、家族Ｂが有する電話機２１１の電話番号を発信者番号として含み、被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号を着信者番号として含み、家族Ｂに対応する連絡先を示す連絡先情報を含む。家族Ｂに対応する連絡先は、たとえば、家族Ｂが有する電話機２１１である。家族Ｂに対応する連絡先を示す連絡先情報は、たとえば、家族Ｂが有する電話機２１１のＦＡＸ番号である。これにより、家族Ｂは、オペレータに、登録情報を情報処理装置１１０に送信してもらうことができる。以下の説明では、家族Ｂに関する登録情報を「登録情報Ｂ」と表記する場合がある。
【０１１７】
次に、家族Ｄは、家族Ｄが有する電話機２１１において登録画面１０００を表示し、登録画面１０００において家族Ｄに関する登録情報を入力することにより、家族Ｄに関する登録情報を情報処理装置１１０に送信する。家族Ｄに関する登録情報は、家族Ｄが有する電話機２１１の電話番号を発信者番号として含み、被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号を着信者番号として含み、家族Ｄに対応する連絡先を示す連絡先情報を含む。家族Ｄに対応する連絡先は、たとえば、家族Ｄが有する電話機２１１である。家族Ｄに対応する連絡先を示す連絡先情報は、たとえば、家族Ｄが有する電話機２１１のメールアドレスである。以下の説明では、家族Ｄに関する登録情報を「登録情報Ｄ」と表記する場合がある。
【０１１８】
情報処理装置１１０は、登録情報Ｃを受信し、受信した登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録する。このとき、情報処理装置１１０は、登録情報Ｃに含まれる着信者番号に基づいて被災者Ａが有する電話機２１１の場所が災害地域であるか否かを判定し、災害地域であれば登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録するようにしてもよい。一方で、情報処理装置１１０は、災害地域でなければ、登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録せず、登録情報Ｃから連絡先情報を抽出し、連絡先情報が示す連絡先に登録失敗通知を送信してもよい。連絡先は、たとえば、登録失敗通知を受信すると、図１１に後述するような登録失敗通知画面を表示する。ここで、図１１の説明に移行する。
【０１１９】
図１１は、実施の形態にかかる登録失敗通知画面の表示内容の一例を示す図である。図１１のように、登録失敗通知画面１１００は、たとえば、登録失敗した登録情報Ｃに含まれる着信者番号などを示すテキスト１１０１と、登録可能になる条件などを示すテキスト１１０２とを含む画面である。これにより、情報処理装置１１０は、連絡先において登録失敗通知画面１１００を表示させ、家族Ｃに登録情報Ｃの登録失敗を把握させ、登録失敗の理由を把握させることができる。ここで、図９の説明に戻る。
【０１２０】
次に、情報処理装置１１０は、登録情報Ｂを受信し、受信した登録情報Ｂを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録する。次に、情報処理装置１１０は、登録情報Ｄを受信し、受信した登録情報Ｄを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録する。また、情報処理装置１１０は、電話機２１１からの登録情報を示す特番付与発信を受け付けた交換機１００を介して、登録情報を受信してもよい。
【０１２１】
（９−２）情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００のいずれかのレコードから発信者番号と着信者番号とを抽出する。そして、情報処理装置１１０は、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を生成して、交換機１００Ａ〜１００Ｄに送信する。情報処理装置１１０は、たとえば、優先接続登録ＤＢ６００のうち、最初に登録された登録情報Ｃを含むレコードから、発信者番号となる家族Ｃが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを抽出する。そして、情報処理装置１１０は、発信者番号となる家族Ｃが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを対応付けた優先情報を生成して、交換機１００Ａ〜１００Ｄに送信する。
【０１２２】
一方で、交換機１００Ａ〜１００Ｄは、発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を受信し、受信した優先情報を含むレコードを優先リスト４００に登録しておく。交換機１００Ａ〜１００Ｄは、たとえば、発信者番号となる家族Ｃが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを対応付けた優先情報を受信し、優先リスト４００に登録しておく。これにより、交換機１００Ａ〜１００Ｄは、優先情報で対応付けられた発信者番号が示す電話機２１１から着信者番号が示す電話機２１１への呼を、接続規制の対象から除外しておく。
【０１２３】
このとき、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００のいずれかのレコードから発信者番号と着信者番号を抽出するとともに連絡先情報を抽出し、連絡先情報が示す連絡先に接続規制の解除通知を送信してもよい。これにより、情報処理装置１１０は、連絡先において接続規制の解除通知画面を表示させ、優先情報で対応付けられた発信元から着信先への呼が接続規制の対象から除外されたことを把握させることができる。
【０１２４】
情報処理装置１１０は、たとえば、優先接続登録ＤＢ６００のうち、最初に登録された登録情報Ｃを含むレコードから、家族Ｃに対応する連絡先を示す連絡先情報を抽出する。そして、情報処理装置１１０は、発信者番号が示す家族Ｃが有する電話機２１１から、着信者番号が示す被災者Ａが有する電話機２１１への呼を、接続規制の対象から除外することを示す接続規制の解除通知を、抽出した連絡先情報が示す連絡先に送信する。これにより、情報処理装置１１０は、家族Ｃが有する電話機２１１に、図１２に後述するような接続規制の解除通知画面を表示させることができる。ここで、図１２の説明に移行する。
【０１２５】
図１２は、実施の形態にかかる接続規制の解除通知画面の表示内容の一例を示す図である。図１２のように、解除通知画面１２００は、たとえば、接続規制の対象から除外された呼についての着信者番号などを示すテキスト１２０１を含む画面である。電話機２１１は、テキスト１２０１のうち、発信者番号を示すテキスト１２０２が選択されると、自装置から発信者番号が示す電話機２１１に対する発呼を、交換機１００Ｃに送信する。
【０１２６】
これにより、家族Ｃは、連絡先において表示された接続規制の解除通知を参照して、家族Ｃが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１に対する発呼を、交換機１００Ｃに送信することができる。そして、家族Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１への呼が優先して接続されるため、被災者Ａと通話しやすくなる。一方で、情報処理装置１１０は、家族Ｂや家族Ｄには接続規制の解除通知を参照させないため、家族Ｂや家族Ｄが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１に対する発呼を抑制することができる。ここで、図９の説明に戻る。
【０１２７】
（９−３）交換機１００Ｂは、家族Ｂが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への発呼を受け付ける。交換機１００Ｂは、優先情報に含まれる着信者番号が示す電話機２１１と、被災者Ａが有する電話機２１１が同一であるが、優先情報に含まれる発信者番号が示す電話機２１１と、家族Ｂが有する電話機２１１が異なると判定する。このため、交換機１００Ｂは、家族Ｂが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への呼を、接続規制の対象として扱う。
【０１２８】
また、交換機１００Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への発呼を受け付ける。交換機１００Ｃは、優先情報に含まれる着信者番号が示す電話機２１１と、被災者Ａが有する電話機２１１が同一、かつ、優先情報に含まれる発信者番号が示す電話機２１１と、家族Ｃが有する電話機２１１が同一であると判定する。このため、交換機１００Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への呼を、優先呼として接続規制の対象から除外して扱い、優先して接続する。交換機１００Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への発呼を、さらに交換機１００Ａに送信する。
【０１２９】
同様に、交換機１００Ａは、家族Ｃが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への発呼を受け付ける。交換機１００Ａは、優先情報に含まれる着信者番号が示す電話機２１１と、被災者Ａが有する電話機２１１が同一、かつ、優先情報に含まれる発信者番号が示す電話機２１１と、家族Ｃが有する電話機２１１が同一であると判定する。このため、交換機１００Ａは、家族Ｃが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への呼を、優先呼として接続規制の対象から除外して扱い、優先して接続する。
【０１３０】
また、交換機１００Ｄは、家族Ｄが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への発呼を受け付ける。交換機１００Ｄは、優先情報に含まれる着信者番号が示す電話機２１１と、被災者Ａが有する電話機２１１が同一であるが、優先情報に含まれる発信者番号が示す電話機２１１と、家族Ｄが有する電話機２１１が異なると判定する。このため、交換機１００Ｄは、家族Ｄが有する電話機２１１から、被災者Ａが有する電話機２１１への呼を、接続規制の対象として扱う。
【０１３１】
（９−４）交換機１００Ｃは、家族Ｃが有する電話機２１１から通話完了通知を受け付けると、家族Ｃが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１への呼を切断し、優先リスト４００から優先情報を削除する。次に、交換機１００Ｃは、削除した優先情報についての優先終了通知を、情報処理装置１１０に送信する。
【０１３２】
（９−５）情報処理装置１１０は、優先情報についての優先終了通知を交換機１００から受け付け、優先情報の元である登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００から削除する。次に、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００のうち、登録情報Ｃの次に登録された登録情報Ｂを含むレコードから、発信者番号となる家族Ｂが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを抽出する。そして、情報処理装置１１０は、発信者番号となる家族Ｂが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを対応付けた次回の優先情報を生成する。情報処理装置１１０は、生成した次回の優先情報を、前回の優先情報の削除要求とともに、交換機１００Ａ〜１００Ｄに送信する。
【０１３３】
一方で、交換機１００Ａ〜１００Ｄは、前回の優先情報の削除要求とともに、発信者番号と着信者番号とを対応付けた次回の優先情報を受信する。そして、交換機１００Ａ〜１００Ｄは、前回の優先情報を含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００から削除し、受信した次回の優先情報を含むレコードを優先リスト４００に登録しておく。
【０１３４】
交換機１００Ａ〜１００Ｄは、たとえば、発信者番号となる家族Ｂが有する電話機２１１の電話番号と、着信者番号となる被災者Ａが有する電話機２１１の電話番号とを対応付けた優先情報を受信し、優先リスト４００に登録しておく。これにより、交換機１００Ａ〜１００Ｄは、優先情報で対応付けられた発信者番号が示す電話機２１１から着信者番号が示す電話機２１１への呼を、接続規制の対象から除外しておく。
【０１３５】
ここでは、情報処理装置１１０が、優先接続登録ＤＢ６００のいずれか１つのレコードから優先情報を生成して、交換機１００Ａ〜１００Ｄに送信する場合について説明したが、これに限らない。たとえば、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００の複数のレコードから複数の優先情報を生成して、交換機１００Ａ〜１００Ｄに送信してもよい。
【０１３６】
ここでは、情報処理装置１１０が、今回の優先情報の元である登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００から削除し、登録情報Ｃの次に登録された登録情報Ｄを含むレコードから次回の優先情報を生成する場合について説明したが、これに限らない。情報処理装置１１０は、たとえば、今回の優先情報の元である登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００から削除した後、登録情報Ｃを含むレコードを再び優先接続登録ＤＢ６００に登録してもよい。情報処理装置１１０は、登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に所定の回数登録した後に、登録情報Ｃを含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００から削除可能にする。
【０１３７】
（実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の流れの一例）
次に、図１３を用いて、図９に示した、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の流れについて説明する。
【０１３８】
図１３は、実施の形態にかかる優先リストに基づく呼の接続の流れを示すシーケンス図である。図１３において、家族Ｃが有する電話機２１１は、登録情報Ｃを情報処理装置１１０に送信する（ステップＳ１３０１）。一方で、情報処理装置１１０は、登録情報Ｃを受信し、優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。
【０１３９】
また、家族Ｂが有する電話機２１１は、登録情報Ｂを情報処理装置１１０に送信する（ステップＳ１３０２）。一方で、情報処理装置１１０は、登録情報Ｂを受信し、優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。また、家族Ｄが有する電話機２１１は、登録情報Ｄを情報処理装置１１０に送信する（ステップＳ１３０３）。一方で、情報処理装置１１０は、登録情報Ｄを受信し、優先接続登録ＤＢ６００に記憶しておく。
【０１４０】
次に、情報処理装置１１０は、最初に受信した登録情報Ｃから発信者番号と着信者番号とを抽出し、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を生成して、生成した優先情報を交換機１００Ａに送信する（ステップＳ１３０４）。
【０１４１】
また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｂに送信する（ステップＳ１３０５）。また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｃに送信する（ステップＳ１３０６）。また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｄに送信する（ステップＳ１３０７）。
【０１４２】
次に、家族Ｂが有する電話機２１１は、被災者Ａが有する電話機２１１に対する発呼を、交換機１００Ｂに送信する（ステップＳ１３０８）。一方で、交換機１００Ｂは、優先情報に基づいて、家族Ｂが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１への呼を接続せず、家族Ｂが有する電話機２１１に接続失敗の通知を送信する（ステップＳ１３０９）。
【０１４３】
次に、家族Ｃが有する電話機２１１は、被災者Ａが有する電話機２１１に対する発呼を、交換機１００Ｃに送信する（ステップＳ１３１０）。一方で、交換機１００Ｃや交換機１００Ａは、優先情報に基づいて、家族Ｃが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１への呼を基地局２１０を介して接続する（ステップＳ１３１１）。
【０１４４】
次に、家族Ｄが有する電話機２１１は、被災者Ａが有する電話機２１１に対する発呼を、交換機１００Ｄに送信する（ステップＳ１３１２）。一方で、交換機１００Ｄは、優先情報に基づいて、家族Ｄが有する電話機２１１から被災者Ａが有する電話機２１１への呼を接続せず、家族Ｄが有する電話機２１１に接続失敗の通知を送信する（ステップＳ１３１３）。
【０１４５】
次に、被災者Ａが有する電話機２１１は、通話完了通知を、基地局２１０、交換機１００Ａ、交換機１００Ｃを介して、家族Ｃが有する電話機２１１に送信する（ステップＳ１３１４）。ここで、交換機１００Ｃは、通話完了通知を中継した際に、通話完了通知を情報処理装置１１０に送信する（ステップＳ１３１５）。
【０１４６】
情報処理装置１１０は、通話完了通知に基づいて、優先接続登録ＤＢ６００から登録情報Ｃを削除するとともに、登録情報Ｂから発信者番号と着信者番号とを抽出し、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を生成する。そして、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ａに送信する（ステップＳ１３１６）。
【０１４７】
また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｂに送信する（ステップＳ１３１７）。また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｃに送信する（ステップＳ１３１８）。また、情報処理装置１１０は、生成した優先情報を交換機１００Ｄに送信する（ステップＳ１３１９）。
【０１４８】
（実施の形態にかかる呼制御処理手順の一例）
次に、図１４を用いて、交換機１００が実行する、実施の形態にかかる呼制御処理手順の一例について説明する。
【０１４９】
図１４は、実施の形態にかかる呼制御処理手順の一例を示すフローチャートである。図１４において、交換機１００は、新規呼の接続要求を、発信元から受け付ける（ステップＳ１４０１）。次に、交換機１００は、受け付けた接続要求から、発信者番号を抽出する（ステップＳ１４０２）。そして、交換機１００は、受け付けた接続要求から、着信者番号を抽出する（ステップＳ１４０３）。
【０１５０】
次に、交換機１００は、受け付けた接続要求から、優先フラグを抽出する（ステップＳ１４０４）。そして、交換機１００は、新規呼の接続に使用される帯域である新規呼使用帯域を算出する（ステップＳ１４０５）。次に、交換機１００は、優先フラグがオンであるか否かを判定する（ステップＳ１４０６）。ここで、優先フラグがオンである場合（ステップＳ１４０６：Ｙｅｓ）、交換機１００は、ステップＳ１４０８の処理に移行する。
【０１５１】
一方で、優先フラグがオンではない場合（ステップＳ１４０６：Ｎｏ）、交換機１００は、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を含むレコードが、優先リスト４００に存在するか否かを判定する（ステップＳ１４０７）。ここで、優先リスト４００に存在しない場合（ステップＳ１４０７：Ｎｏ）、交換機１００は、ステップＳ１４０９の処理に移行する。
【０１５２】
一方で、優先リスト４００に存在する場合（ステップＳ１４０７：Ｙｅｓ）、交換機１００は、現在、新規呼の接続に使用可能な帯域である使用可能帯域に、優先呼の接続に使用可能な帯域である優先呼用帯域を加算する（ステップＳ１４０８）。次に、交換機１００は、使用可能帯域に、一般呼の接続に使用可能な帯域である一般呼用帯域を加算する（ステップＳ１４０９）。
【０１５３】
そして、交換機１００は、現在、呼の接続に使用中の帯域である現使用帯域を取得し、使用可能帯域×規制率＞現使用帯域＋新規呼用帯域であるか否かを判定する（ステップＳ１４１０）。ここで、使用可能帯域×規制率＞現使用帯域＋新規呼用帯域である場合（ステップＳ１４１０：Ｙｅｓ）、交換機１００は、新規呼を接続せず（ステップＳ１４１１）、呼制御処理を終了する。
【０１５４】
一方で、使用可能帯域×規制率＞現使用帯域＋新規呼用帯域ではない場合（ステップＳ１４１０：Ｎｏ）、交換機１００は、新規呼を接続し（ステップＳ１４１２）、呼制御処理を終了する。これにより、交換機１００は、電話網の輻輳を回避することができるとともに、優先情報で対応付けられた発信者番号が示す電話機２１１から、着信者番号が示す電話機２１１への呼を、優先して接続することができる。
【０１５５】
（実施の形態にかかる優先リストへの登録処理手順の一例）
次に、図１５を用いて、交換機１００が実行する、実施の形態にかかる優先リストへの登録処理手順の一例について説明する。
【０１５６】
図１５は、実施の形態にかかる優先リストへの登録処理手順の一例を示すフローチャートである。図１５において、交換機１００は、発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を、情報処理装置１１０から受け付ける（ステップＳ１５０１）。次に、交換機１００は、受け付けた優先情報を含むレコードを優先リスト４００に登録する（ステップＳ１５０２）。そして、交換機１００は、優先リスト４００への登録処理を終了する。
【０１５７】
（実施の形態にかかる優先リストへの更新処理手順の一例）
次に、図１６を用いて、交換機１００が実行する、実施の形態にかかる優先リストへの更新処理手順の一例について説明する。
【０１５８】
図１６は、実施の形態にかかる優先リストへの更新処理手順の一例を示すフローチャートである。図１６において、交換機１００は、発信元と着信先との間で送信された通話完了通知を中継する（ステップＳ１６０１）。次に、交換機１００は、中継する通話完了通知から、発信者番号を抽出する（ステップＳ１６０２）。そして、交換機１００は、中継する通話完了通知から、着信者番号を抽出する（ステップＳ１６０３）。
【０１５９】
次に、交換機１００は、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を含むレコードが、優先リスト４００に存在するか否かを判定する（ステップＳ１６０４）。ここで、優先リスト４００に存在しない場合（ステップＳ１６０４：Ｎｏ）、交換機１００は、優先リスト４００への更新処理を終了する。
【０１６０】
一方で、優先リスト４００に存在する場合（ステップＳ１６０４：Ｙｅｓ）、交換機１００は、優先リスト４００のうち、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報に対応するステータスを更新する（ステップＳ１６０５）。次に、交換機１００は、更新したステータスが、優先終了条件と一致するか否かを判定する（ステップＳ１６０６）。ここで、一致しない場合（ステップＳ１６０６：Ｎｏ）、交換機１００は、優先リスト４００への更新処理を終了する。
【０１６１】
一方で、一致する場合（ステップＳ１６０６：Ｙｅｓ）、交換機１００は、優先リスト４００から、抽出した発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を含むレコードを削除する（ステップＳ１６０７）。次に、交換機１００は、削除したレコードに含まれる優先情報についての優先終了通知を、情報処理装置１１０に送信する（ステップＳ１６０８）。そして、交換機１００は、優先リスト４００への更新処理を終了する。これにより、交換機１００は、優先リスト４００を更新することができる。
【０１６２】
（実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の一例）
次に、図１７を用いて、情報処理装置１１０が実行する、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の一例について説明する。
【０１６３】
図１７は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の一例を示すフローチャートである。図１７において、情報処理装置１１０は、発信者番号と着信者番号とを対応付け、さらに連絡先情報を含む登録情報を受け付ける（ステップＳ１７０１）。
【０１６４】
次に、情報処理装置１１０は、登録情報に含まれる着信者番号が、登録許可番号であるか否かを判定する（ステップＳ１７０２）。ここで、登録許可番号ではない場合（ステップＳ１７０２：Ｎｏ）、情報処理装置１１０は、登録不可の通知を、連絡先情報が示す連絡先に送信する（ステップＳ１７０３）。そして、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への登録処理を終了する。
【０１６５】
一方で、登録許可番号である場合（ステップＳ１７０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１１０は、受け付けた登録情報を含むレコードを優先接続登録ＤＢ６００に登録する（ステップＳ１７０４）。次に、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００のいずれかのレコードに含まれる発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を、交換機１００に送信する（ステップＳ１７０５）。そして、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への登録処理を終了する。これにより、情報処理装置１１０は、呼を優先して接続する発信元と着信先とを組み合わせて記憶することができる。
【０１６６】
（実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの削除処理手順の一例）
次に、図１８を用いて、情報処理装置１１０が実行する、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの削除処理手順の一例について説明する。
【０１６７】
図１８は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの削除処理手順の一例を示すフローチャートである。図１８において、情報処理装置１１０は、いずれかの優先情報についての優先終了通知を、交換機１００から受け付ける（ステップＳ１８０１）。次に、情報処理装置１１０は、優先終了通知を受け付けた優先情報を含むレコードを、優先接続登録ＤＢ６００から削除する（ステップＳ１８０２）。
【０１６８】
そして、情報処理装置１１０は、優先終了通知を受け付けた優先情報とは発信者番号が異なり、かつ、着信者番号が同一である次の優先情報が、優先接続登録ＤＢ６００に存在するか否かを判定する（ステップＳ１８０３）。ここで、存在しない場合（ステップＳ１８０３：Ｎｏ）、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への削除処理を終了する。
【０１６９】
一方で、存在する場合（ステップＳ１８０３：Ｙｅｓ）、情報処理装置１１０は、次の優先情報を、交換機１００に送信する（ステップＳ１８０４）。次に、情報処理装置１１０は、呼を優先して接続することを示す接続規制の解除通知を、次の優先情報に対応する連絡先情報が示す連絡先に送信する（ステップＳ１８０５）。そして、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への削除処理を終了する。
【０１７０】
（実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の他の例）
次に、図１９を用いて、情報処理装置１１０が実行する、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の他の例について説明する。
【０１７１】
図１９は、実施の形態にかかる優先接続登録ＤＢへの登録処理手順の他の例を示すフローチャートである。図１９において、情報処理装置１１０は、発信者番号と着信者番号とを対応付け、さらに連絡先情報とエリア情報とを含む登録情報を受け付ける（ステップＳ１９０１）。
【０１７２】
次に、情報処理装置１１０は、登録情報に含まれる着信者番号が、登録許可番号であるか否かを判定する（ステップＳ１９０２）。ここで、登録許可番号ではない場合（ステップＳ１９０２：Ｎｏ）、情報処理装置１１０は、登録不可の通知を、連絡先情報が示す連絡先に送信する（ステップＳ１９０３）。そして、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への登録処理を終了する。
【０１７３】
一方で、登録許可番号である場合（ステップＳ１９０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１１０は、受け付けた登録情報を含むレコードを、エリア情報が示すエリアに対応する優先接続登録ＤＢ６００に登録する（ステップＳ１９０４）。そして、情報処理装置１１０は、優先接続登録ＤＢ６００への登録処理を終了する。これにより、情報処理装置１１０は、呼を優先して接続する発信元と着信先とを組み合わせて記憶することができる。
【０１７４】
（実施の形態にかかる送信処理手順の他の例）
次に、図２０を用いて、情報処理装置１１０が図１９に示した登録処理を実行した場合に、情報処理装置１１０が実行する、実施の形態にかかる送信処理手順の他の例について説明する。
【０１７５】
図２０は、実施の形態にかかる送信処理手順の他の例を示すフローチャートである。図２０において、情報処理装置１１０は、エリア情報を含む、災害発生の通知を受け付ける（ステップＳ２００１）。次に、情報処理装置１１０は、エリア情報が示すエリアに対応する優先接続登録ＤＢ６００を特定する（ステップＳ２００２）。そして、情報処理装置１１０は、特定した優先接続登録ＤＢ６００にレコードがあるか否かを判定する（ステップＳ２００３）。ここで、レコードがない場合（ステップＳ２００３：Ｎｏ）、情報処理装置１１０は、送信処理を終了する。
【０１７６】
一方で、レコードがある場合（ステップＳ２００３：Ｙｅｓ）、情報処理装置１１０は、特定した優先接続登録ＤＢ６００のいずれかのレコードに含まれる発信者番号と着信者番号とを対応付けた優先情報を、交換機１００に送信する（ステップＳ２００４）。次に、情報処理装置１１０は、呼を優先して接続することを示す接続規制の解除通知を、優先情報に対応する連絡先情報が示す連絡先に送信する（ステップＳ２００５）。そして、情報処理装置１１０は、送信処理を終了する。
【０１７７】
以上説明したように、交換機１００によれば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得し、取得した対応情報ｄを参照して、発信元から着信先への呼を接続規制の対象から除外することができる。これにより、交換機１００は、不特定多数の発信元からの発呼を集中させず電話網の輻輳を回避するとともに、特定の発信元から不特定多数の着信先への呼を優先して接続するだけではなく、特定の着信先への呼も優先して接続することができる。
【０１７８】
また、交換機１００によれば、発信元の識別情報と接続規制に関する所定の地域に位置する着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得することができる。これにより、交換機１００は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、着信先への呼を優先して接続することができる。交換機１００は、たとえば、着信先の場所が災害地域である場合に、着信先への呼を優先して接続することができる。結果として、交換機１００は、着信先の場所が災害地域以外である場合には、着信先への呼を優先せず、呼の接続の公平性を担保するとともに、電話網の輻輳を抑制することができる。また、交換機１００は、災害が発生した後に、着信先の場所が災害地域である対応情報ｄを取得して優先リスト４００に記憶することができ、優先リスト４００のサイズの増大化を抑制することができる。
【０１７９】
また、交換機１００によれば、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、対応情報ｄを参照して、発信元から着信先への呼を接続規制の対象から除外することができる。これにより、交換機１００は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、着信先への呼を優先して接続することができる。交換機１００は、たとえば、着信先の場所が災害地域である場合に、着信先への呼を優先して接続することができる。結果として、交換機１００は、着信先の場所が災害地域以外である場合には、着信先への呼を優先せず、呼の接続の公平性を担保するとともに、電話網の輻輳を抑制することができる。また、交換機１００は、災害が発生する前にも、対応情報ｄを取得して優先リスト４００に記憶することができ、発信元となる電話機２１１を有し、対応情報ｄを登録する発信者の利便性の向上を図ることができる。
【０１８０】
また、交換機１００によれば、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が所定の回数接続された後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めることができる。これにより、交換機１００は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。交換機１００は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１８１】
また、交換機１００によれば、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼についての接続要求を所定の回数受け付けた後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めることができる。これにより、交換機１００は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。交換機１００は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１８２】
また、交換機１００によれば、ある発信元からある着信先への呼を接続規制の対象から除外させてから所定の時間が経過した後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めることができる。これにより、交換機１００は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。交換機１００は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１８３】
また、交換機１００によれば、接続規制の対象から除外させた発信元から着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めることができる。これにより、交換機１００は、他の優先呼を接続しやすくすることができる。交換機１００は、たとえば、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくすることができる。
【０１８４】
また、交換機１００によれば、それぞれ、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを取得することができる。そして、交換機１００によれば、取得した複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択し、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を接続規制の対象から除外することができる。これにより、交換機１００は、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元から、選択したいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にすることができる。また、交換機１００は、選択した対応情報ｄが示す発信元からの呼を優先して接続し、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの呼を接続規制の対象とすることができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１８５】
また、交換機１００によれば、さらに、異なる発信元それぞれに対応する連絡先を取得することができる。そして、交換機１００によれば、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先に、接続規制の解除通知を送信することができる。これにより、交換機１００は、いずれかの対応情報ｄが示す発信元となる電話機２１１を有する発信者に、接続規制の解除通知を参照させることができ、いずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への発呼を促すことができる。一方で、交換機１００は、選択していない対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先には接続規制の解除通知を送信せず、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの発呼を抑制することができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１８６】
また、交換機１００によれば、電話網に対して対応情報ｄを配信する情報処理装置１１０から、対応情報ｄを受信することができる。これにより、交換機１００は、他の交換機１００が受信する対応情報ｄと同一の対応情報ｄを受信することができ、複数の交換機１００における優先リスト４００が同期される。
【０１８７】
また、情報処理装置１１０によれば、発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得し、交換機１００に対して、取得した対応情報ｄを送信する。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、発信元から着信先への呼を接続規制の対象から除外させることができる。そして、情報処理装置１１０は、不特定多数の発信元からの発呼を集中させず電話網の輻輳を回避することができる。
【０１８８】
また、情報処理装置１１０によれば、発信元の識別情報と接続規制に関する所定の地域に位置する着信先の識別情報とを対応付けた対応情報ｄを取得することができる。これにより、情報処理装置１１０は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、交換機１００に対応情報ｄを送信して、着信先への呼を優先して接続させることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、着信先の場所が災害地域である場合に、交換機１００に対応情報ｄを送信して、着信先への呼を優先して接続させることができる。結果として、情報処理装置１１０は、着信先の場所が災害地域以外である場合には、交換機１００に着信先への呼を優先せず、呼の接続の公平性を担保するとともに、電話網の輻輳を抑制することができる。また、情報処理装置１１０は、災害が発生した後に、着信先の場所が災害地域である対応情報ｄを取得して優先接続登録ＤＢ６００に記憶することができ、優先接続登録ＤＢ６００のサイズの増大化を抑制することができる。
【０１８９】
また、情報処理装置１１０によれば、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、交換機１００に対して、取得部によって取得された対応情報ｄを送信することができる。これにより、情報処理装置１１０は、着信先の場所が接続規制に関する所定の地域である場合に、交換機１００に、着信先への呼を優先して接続させることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、着信先の場所が災害地域である場合に、交換機１００に、着信先への呼を優先して接続させることができる。結果として、情報処理装置１１０は、着信先の場所が災害地域以外である場合には、交換機１００に着信先への呼を優先させず、呼の接続の公平性を担保するとともに、電話網の輻輳を抑制することができる。また、情報処理装置１１０は、災害が発生する前にも、対応情報ｄを取得して優先接続登録ＤＢ６００に記憶することができ、発信者の利便性の向上を図ることができる。
【０１９０】
また、情報処理装置１１０によれば、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼が所定の回数接続された後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることができる。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせることができ、他の優先呼を接続しやすくさせることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、交換機１００に、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくさせることができる。
【０１９１】
また、情報処理装置１１０によれば、接続規制の対象から除外した発信元から着信先への呼についての接続要求が所定の回数発信された後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることができる。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせることができ、他の優先呼を接続しやすくさせることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、交換機１００に、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくさせることができる。
【０１９２】
また、情報処理装置１１０によれば、ある発信元からある着信先への呼を接続規制の対象から除外してから所定の時間が経過した後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることができる。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせることができ、他の優先呼を接続しやすくさせることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、交換機１００に、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくさせることができる。
【０１９３】
また、情報処理装置１１０によれば、接続規制の対象から除外させた発信元から着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、交換機１００に対応情報ｄを削除させることができる。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、当該発信元から当該着信先への呼を接続規制の対象に含めさせることができ、他の優先呼を接続しやすくさせることができる。情報処理装置１１０は、たとえば、交換機１００に、他の対応情報ｄが示す発信元から、他の対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続しやすくさせることができる。
【０１９４】
また、情報処理装置１１０によれば、それぞれ、同一の着信先の識別情報に異なる発信元の識別情報を対応付けた、複数の対応情報ｄを取得することができる。そして、情報処理装置１１０によれば、取得した複数の対応情報ｄのうちの対応情報ｄを順次選択し、交換機１００に対して、選択したいずれかの対応情報ｄを送信することができる。これにより、情報処理装置１１０は、交換機１００に、選択したいずれかの対応情報ｄが示す発信元から、選択したいずれかの対応情報ｄが示す着信先への呼を、接続規制の対象から除外させ、優先して接続可能にさせることができる。また、情報処理装置１１０は、交換機１００に、選択した対応情報ｄが示す発信元からの呼を優先して接続させ、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの呼を接続規制の対象とさせることができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１９５】
また、情報処理装置１１０によれば、さらに、異なる発信元それぞれに対応する連絡先を取得することができる。そして、情報処理装置１１０によれば、いずれかの対応情報ｄを選択した場合に、いずれかの対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先に、接続規制の解除通知を送信することができる。これにより、情報処理装置１１０は、いずれかの対応情報ｄが示す発信元となる電話機２１１を有する発信者に、接続規制の解除通知を参照させることができ、いずれかの対応情報ｄが示す発信元からいずれかの対応情報ｄが示す着信先への発呼を促すことができる。一方で、情報処理装置１１０は、選択していない対応情報ｄが示す発信元に対応する連絡先には接続規制の解除通知を送信せず、選択していない対応情報ｄが示す発信元からの発呼を抑制することができ、電話網の輻輳を抑制することができる。
【０１９６】
なお、本実施の形態で説明した呼制御方法および情報処理方法は、予め用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。本呼制御プログラムおよび情報処理プログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また本呼制御プログラムおよび情報処理プログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布してもよい。
【０１９７】
上述した実施の形態に関し、さらに以下の付記を開示する。
【０１９８】
（付記１）発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得する取得部と、
電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部とを有し、
前記制御部は、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としないことを特徴とする交換機。
【０１９９】
（付記２）前記対応情報は、前記発信元の識別情報と前記接続規制に関する所定の地域に位置する前記着信先の識別情報とを対応付けた情報であることを特徴とする付記１に記載の交換機。
【０２００】
（付記３）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が所定の回数接続された後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１または２に記載の交換機。
【０２０１】
（付記４）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼についての接続要求を所定の回数受け付けた後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１〜３のいずれか一つに記載の交換機。
【０２０２】
（付記５）前記制御部は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象とせずに所定の時間が経過した後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１〜４のいずれか一つに記載の交換機。
【０２０３】
（付記６）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１〜５のいずれか一つに記載の交換機。
【０２０４】
（付記７）前記取得部は、同一の着信先の識別情報に複数の発信元の識別情報を対応付けた対応情報を取得し、
前記制御部は、前記取得部によって取得された対応情報を参照して、前記複数の発信元のうちの発信元を順次選択し、選択したいずれかの発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としないことを特徴とする付記１〜６のいずれか一つに記載の交換機。
【０２０５】
（付記８）前記取得部は、さらに、前記複数の発信元それぞれに対応する連絡先を取得し、
前記制御部は、前記いずれかの発信元を選択した場合に、前記いずれかの発信元に対応する連絡先に、前記いずれかの発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としないことを示す情報を送信することを特徴とする付記７に記載の交換機。
【０２０６】
（付記９）前記取得部は、電話網に対して前記対応情報を配信する情報処理装置から、前記対応情報を受信することを特徴とする付記１〜８のいずれか一つに記載の交換機。
【０２０７】
（付記１０）発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得する取得部と、
電話網における前記発信元から前記着信先までの通信経路にあり、電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機と、
前記取得部によって取得された前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない制御部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【０２０８】
（付記１１）前記対応情報は、前記発信元の識別情報と前記接続規制に関する所定の地域に位置する前記着信先の識別情報とを対応付けた情報であることを特徴とする付記１０に記載の情報処理装置。
【０２０９】
（付記１２）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が所定の回数接続された後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１０または１１に記載の情報処理装置。
【０２１０】
（付記１３）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼についての接続要求が所定の回数発信された後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１０〜１２のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０２１１】
（付記１４）前記制御部は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象とせずに所定の時間が経過した後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１０〜１３のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０２１２】
（付記１５）前記制御部は、前記接続規制の対象とせずに前記発信元から前記着信先への呼が接続された時間の合計が所定の時間を超えた後は、前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象に含めることを特徴とする付記１０〜１４のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０２１３】
（付記１６）前記取得部は、同一の着信先の識別情報に複数の発信元の識別情報を対応付けた対応情報を取得し、
前記制御部は、前記取得部によって取得された対応情報を参照して、前記複数の発信元のうちの発信元を順次選択し、選択したいずれかの発信元から前記着信先への呼を、前記接続規制の対象としないことを特徴とする付記１０〜１５のいずれか一つに記載の情報処理装置。
【０２１４】
（付記１７）前記取得部は、さらに、前記複数の発信元それぞれに対応する連絡先を取得し、
前記制御部は、前記いずれかの発信元を選択した場合に、前記いずれかの発信元に対応する連絡先に、前記いずれかの発信元から前記着信先への呼を、前記接続規制の対象としないことを示す情報を送信することを特徴とする付記１６に記載の情報処理装置。
【０２１５】
（付記１８）電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部を有する交換機が、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、
前記制御部が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする呼制御方法。
【０２１６】
（付記１９）電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機を有する情報処理装置が、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得し、
前記交換機が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする情報処理方法。
【０２１７】
（付記２０）電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する制御部を有する交換機に、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得させ、
前記制御部が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする呼制御プログラム。
【０２１８】
（付記２１）電話網での接続規制中に接続要求を受け付けた呼が前記電話網での接続規制の対象でなければ前記呼を接続し、前記呼が前記接続規制の対象であれば前記呼の接続を規制する交換機を有する情報処理装置に、
発信元の識別情報と着信先の識別情報とを対応付けた対応情報を取得させ、
前記交換機が、前記対応情報で対応付けられた前記発信元から前記着信先への呼を前記接続規制の対象としない、
ことを特徴とする情報処理プログラム。
【符号の説明】
【０２１９】
１００Ａ〜１００Ｄ，１００  交換機
１１０  情報処理装置
２００  電話交換システム
２１０  基地局
２１１  電話機
３００，５００  バス
３０１，５０１  ＣＰＵ
３０２，５０２  メモリ
３０３，５０３  通信制御部
３０４，５０４  ディスクドライブ
３０５，５０５  ディスク
３０６，５０６  ドライブ装置
４００  優先リスト
５０７  表示装置
５０８  入力装置
６００  優先接続登録ＤＢ
７０１  呼制御部
７０２  データアクセス部
７０３  センタ通信制御部
７０４  センタイベント受信部
７０５  センタイベント送信部
７０６  登録情報管理部
８０１  入力情報通信制御部
８０２  連絡先通信制御部
８０３  データアクセス部
８０４  交換機通信制御部
８０５  交換機イベント送信部
８０６  交換機イベント受信部
８０７  登録情報管理部
１０００  登録画面
１００１〜１００３  ボックス
１００４  登録ボタン
１１００  登録失敗通知画面
１１０１，１１０２，１２０１，１２０２  テキスト
１２００  解除通知画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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