(57)【要約】      （修正有）【課題】保険契約をペーパレスで、且つ、そのほとんどをモバイル端末により、保険契約申込者と取扱者との間で成立させることができる保険契約システムを提供する。【解決手段】モバイル端末２０で、利用規約等の確認・同意Ｓ１０１、申込内容の確認Ｓ１０２、重要事項兼受領確認Ｓ１０３，意向確認Ｓ１０４，申込内容確認・自署Ｓ１０５を行い、ペーパレス処理の場合は、告知手続前の注意確認Ｓ１０７、告知事項の回答Ｓ１０８、告知内容の確認・自署Ｓ１０９、収納手続Ｓ１１１、お客様控印刷・交付Ｓ１１２、取扱者報告Ｓ１１３、内部管理責任者の承認Ｓ１１４を行い、保険契約管理サーバで、データ受信Ｓ１１６、引受査定Ｓ１１７、成立・証券発送Ｓ１１８を行う。【選択図】図３
2017174020.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
モバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、
前記モバイル端末は、
契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、
前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の携帯電話により読取り可能な２次元バーコードからなるお客様ＩＤを表示するパスワード登録・ＩＤ表示手段と、
重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、
前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、
前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、
契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約支援管理サーバに報告するための画面を表示して、前記保険契約取扱者による入力、自署を受付けて記憶する保険契約取扱者報告・記憶手段と、
前記取扱者報告・記憶手段に記憶された報告について、承認画面を表示し、保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与え、これを記憶する内部管理責任者承認・記憶手段と、
前記内部管理責任者承認・記憶手段により前記内部管理責任者承認による承認が確認されたとき、前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、
を有してなり、
前記保険契約支援管理サーバは、
前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、
前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、
前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、
を有してなる保険契約システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記モバイル端末は、
契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約のお客様控を交付するための、お客様控印刷指示を受付けて印刷するお客様控印刷指示受付手段及びお客様控印刷手段を有することを特徴とする保険契約システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は保険契約システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、携帯端末を用いた保険契約システムが開示されている。この保険契約システムは、携帯端末に、申込書や告知書のフォームを表示し、告知書フォームへの入力は、デジタルペンにより紙媒体の告知書に手書きで記載された告知内容が、無線通信によりデジタルペンから携帯端末に送信されることによって行なわれるようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４８９５７９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のように、先行技術では、紙媒体の告知書にデジタルペンにより手書きで記載されるため、完全なペーパレスとはなっていない。
【０００５】
この発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、保険契約を、紙媒体を用いることなくペーパレスで、書き直したりすることなく、簡単に契約を完結させることができるようにした保険契約システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題は、次の本発明の実施例によって解決される。
【０００７】
モバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末は、契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の携帯電話により読取り可能な２次元バーコードからなるお客様ＩＤを表示するパスワード登録・ＩＤ表示手段と、重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約支援管理サーバに報告するための画面を表示して、前記保険契約取扱者による入力、自署を受付けて記憶する保険契約取扱者報告・記憶手段と、前記取扱者報告・記憶手段に記憶された報告について、承認画面を表示し、保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与え、これを記憶する内部管理責任者承認・記憶手段と、前記内部管理責任者承認・記憶手段により前記内部管理責任者承認による承認が確認されたとき、前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、を有してなり、前記保険契約支援管理サーバは、前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、を有してなる保険契約システム。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施例に係る保険契約システムを示すブロック図
【図２】同保険契約システムにおける保険契約支援管理サーバを示すブロック図
【図３】同保険契約システムによる、保険契約成立までの過程を示すフローチャート
【図４】同契約手続開始時のお客様メニューを示す画面
【図５】契約申込前の注意である利用規約等を表示する画面
【図６】同利用規約等を確認するための画面
【図７】申込内容確認の確認事項を表示する画面
【図８】重要事項の表示確認のための画面
【図９】他の重要事項の表示確認のための画面
【図１０】意向確認画面
【図１１】他の意向確認画面
【図１２】申込内容確認後に、確認意思を入力するための画面
【図１３】確認した場合の自署入力するための画面
【図１４】告知手続前の注意を表示するための画面
【図１５】告知事項に対して契約申込者が回答を入力するための画面
【図１６】告知内容を確認した契約申込者の自署を入力するための画面
【図１７】保険料を収納するための手続画面
【図１８】同申込のための画面
【図１９】お客様控印刷指示を受付けるための画面
【図２０】お客様控印刷のための画面
【図２１】保険契約取扱者から保険契約支援管理サーバに報告するための画面
【図２２】同報告者の自署入力のための画面
【図２３】同報告者の内部管理責任者が承認を開始するための画面
【図２４】同承認を確定するためのボタンを含む画面
【図２５】保険契約データを保険契約管理サーバに送信するための画面
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下本発明の実施例を図面を参照して説明する。
【００１０】
図１に示されるように、本発明の実施例に係る保険契約システム１０は、モバイル端末２０と、このモバイル端末２０と、インターネット１４を介して接続可能な保険契約支援管理サーバ６０と、から構成されている。
【００１１】
モバイル端末２０は、インターフェイス（ＩＦ）手段２０Ａと、記憶装置２０Ｂと、制御手段４０とから構成されている。
【００１２】
制御手段４０に対しては、ＩＦ手段２０Ａを介して、キーボード２０Ｃ、ディスプレイ２０Ｄ、プリンタ２０Ｅがそれぞれ接続されている。
【００１３】
又キーボード２０Ｃからは、契約者が、ディスプレイ２０Ｄ上に表示された画面中の選択ボタンあるいはＹＥＳ／ＮＯボタンを押して入力できるようにされている。
【００１４】
制御手段４０は、利用規約等受付機能４１と、利用規約等表示確認受付機能４２と、申込内容確認受付機能４３と、重要事項表示受領確認機能４４と、意向確認受付機能４５と、申込内容確認機能４６と、告知等注意表示確認機能４７と、告知事項回答受付機能４８と、告知内容表示確認機能４９と、収納手続受付機能５０と、お客様控印刷指示受付機能５１と、お客様控印刷機能５２と、取扱者報告機能５３と、内部管理責任者承認機能５４と、申込契約データ送信機能５５と、査定受信機能５６とを備えて構成されている。
【００１５】
なお、上記各機能は、ＩＦ手段２０Ａと共に手段を構成する。例えば、利用規約等受付機能４１は、ＩＦ手段２０Ａと共に、利用規約等受付手段を構成する。
【００１６】
記憶装置２０Ｂは、利用規約等記憶手段２１と、利用規約等表示確認記憶手段２２と、申込内容受付記憶手段２３と、受領確認記憶手段２４と、意向確認記憶手段２５と、申込確認記憶手段２６と、告知事項等記憶手段２７と、告知・回答記憶手段２８と、告知内容確認記憶手段２９と、お客様控印刷指示記憶手段３０と、お客様控印刷記憶手段３１と、取扱者報告記憶手段３２と、データ記憶手段３３と、査定記憶手段３４と、を有して構成されている。
【００１７】
制御手段４０における、利用規約等受付機能４１は、保険契約支援管理サーバ６０からインターネット１４及びＩＦ手段２０Ａを介して送信される利用規約、重要事項、告知書の、モバイル端末２０のディスプレイ２０Ｄに表示されるべき書類の画面情報を受付けて、利用規約等記憶手段２１に記憶できるようにされている。
【００１８】
ここで、利用規約はペーパレス手続き、すなわち、情報端末（モバイル端末２０）による生命保険契約の申込手続に関する規約をいう。これは、契約申込者による、保険契約支援管理サーバ６０から電子ファイルをダウンロードするための手順及び確認事項を含んでいる。
【００１９】
利用規約等表示確認受付機能４２は、利用規約等をディスプレイ２０Ｄに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるようにされ、これは、記憶装置２０Ｂにおける利用規約等表示確認記憶手段２２に記憶されるようになっている。
【００２０】
申込内容確認受付機能４３は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるものであり、受付けられた信号は、記憶装置２０Ｂにおける申込内容受付記憶手段２３に記憶されるようになっている。
【００２１】
重要事項表示受領確認機能４４は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示するとともに（重要事項確認事項表示機能）、この表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受けるものであり（重要事項受領確認機能）、この信号は、記憶装置２０Ｂにおける受領確認記憶手段２４に記憶されるようになっている。
【００２２】
意向確認受付機能４５は、ディスプレイ２０Ｄに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるようになっていて、この意向確認は、記憶装置２０Ｂにおける意向確認記憶手段２５に記憶されるようになっている。
【００２３】
申込内容確認機能４６は、ディスプレイ２０Ｄに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するものであり、この確認は、記憶装置２０Ｂにおける申込確認記憶手段２６に記憶されるようになっている。
【００２４】
告知等注意表示確認機能４７は、ディスプレイ２０Ｄに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するものであり、この内容は、記憶装置２０Ｂの告知事項等記憶手段２７にあらかじめ記憶されている。
【００２５】
告知事項回答受付機能４８は、ディスプレイ２０Ｄに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるようにされ、この回答は、記憶装置２０Ｂにおける告知・回答記憶手段２８に記憶されるようになっている。
【００２６】
お客様控印刷指示受付機能５１は、取扱者が、キーボード２０Ｃあるいは画面上のボタンにより、お客様控印刷を指示した際に、これを受付けるものであり、その内容は、記憶装置２０Ｂにおけるお客様控印刷指示記憶手段３０に記憶されるようになっている。
【００２７】
お客様控印刷機能５２は、お客様控印刷指示受付機能５１によって受付けられた印刷指示に従って、お客様控を印刷するものであり、プリンタ２０Ｅと共に、お客様控印刷手段を構成している。
【００２８】
お客様控を印刷した時は、これを、お客様控印刷記憶手段３１に記憶されるようになっている。
【００２９】
告知内容表示確認機能４９は、告知内容をディスプレイ２０Ｄに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるようにされていて、この確認意思表示は、記憶装置２０Ｂにおける告知内容確認記憶手段２９に記憶されるようになっている。
【００３０】
収納手続受付機能５０は、例えば銀行振り込み等の保険料収納手続を受付けるようにされている。取扱者（保険募集人）報告機能５３は、ディスプレイ２０Ｄに、保険募集人が入力することにより、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成するようにされている。また、その内容は、記憶装置２０Ｂにおける取扱者報告記憶手段３２に記憶されるようになっている。
【００３１】
内部管理責任者承認機能５４は、取扱者報告記憶手段３２に記憶された報告書について、図２３、図２４のように、ディスプレイ２０Ｄに表示した承認画面上で保険募集人の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与えるものである。
【００３２】
申込契約データ送信機能５５は、内部管理責任者承認機能５４を介して、内部管理責任者の承認が得られたとき、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、ＩＦ手段２０Ａ及びインターネット１４を介して、保険契約支援管理サーバ６０に送信するようにされている。また、この送信したデータを、記憶装置２０Ｂにおけるデータ記憶手段３３に記憶されるようになっている。
【００３３】
査定受信機能５６は、保険契約支援管理サーバ６０から送られた査定結果のデータを受信するものであり、この受信された査定データは、記憶装置２０Ｂにおける査定記憶手段３４に記憶されるようになっている。
【００３４】
次に、保険契約支援管理サーバ６０の構成について説明する。
【００３５】
保険契約支援管理サーバ６０は、ＩＦ手段６０Ａと、制御手段７０と、記憶装置６０Ｂとを備えて構成されている。
【００３６】
制御手段７０に対しては、モバイル端末２０が、インターネット１４及びＩＦ手段６０Ａを介して接続可能となっていて、また、ＩＦ手段６０Ａを介して、キーボード６０Ｃ、ディスプレイ６０Ｄ、プリンタ６０Ｅがそれぞれ接続されている。
【００３７】
制御手段７０は、取扱者報告受付機能７１と、契約データ受付機能７２と、引受査定手段７３と、査定結果送信機能７４と、証券作成指示手段７５と、お客様控交付要請受付機能７６と、お客様控交付機能７７とを備えて構成されている。
【００３８】
記憶装置６０Ｂは、取扱者報告記憶手段６１と、契約データ記憶手段６２と、査定記憶手段６３と、お客様控交付記憶手段６４とを備えて構成されている。
【００３９】
保険契約支援管理サーバ６０の制御手段７０における取扱者報告受付機能７１は、モバイル端末２０から送信されてくる取扱者報告データを受付けるものであり、このデータは、取扱者報告記憶手段６１に記憶されるようになっている。
【００４０】
契約データ受付機能７２は、モバイル端末２０から送信されてくる成立した申込契約データを受付けるものであり、受付けられた申込契約データは、記憶装置６０Ｂにおける契約データ記憶手段６２に記憶されるようになっている。
【００４１】
引受査定手段７３は、契約データ受付機能７２において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うものであり、査定結果は、記憶装置６０Ｂの査定記憶手段６３に記憶されるようになっている。
【００４２】
査定結果送信機能７４は、査定結果の成否に関わらず、その内容をＩＦ手段６０Ａ及びインターネット１４を介して、モバイル端末２０に送信するようにされている。
【００４３】
証券作成指示手段７５は、引受査定手段７３によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するようにされている。
【００４４】
次に、図３に示されるフローチャートを参照して、保険契約申込みから成立までの過程について説明する。
【００４５】
ステップＳ１０１において、図４に示される契約手続開始時のお客様メニューの画面を、利用規約等記憶手段２１から読み出して、モバイル端末２０のディスプレイ２０Ｄに示し、さらに、図５、図６に示される契約申込み前の注意である利用規約等を表示して、契約申込者の確認・同意を得る。
【００４６】
次のステップＳ１０２では、申込内容確認受付機能４３により、図７に示される申込内容確認の確認事項を表示し、且つ、契約申込者の確認後、契約申込者による確認ボタンへのタッチによって申込内容確認を受付けて、これを申込内容受付記憶手段２３に記憶する。
【００４７】
次のステップＳ１０３では、重要事項表示受領確認機能４４により、図８、図９に示される重要事項の表示確認のための画面を表示し、前記と同様に契約申込者による、図１１に示される確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を受付けて、これを意向確認記憶手段２５に記憶する。
【００４８】
次のステップＳ１０４では、意向確認受付機能４５により、図１０及び図１１に示される意向確認画面を表示し、複数の「はい」ボタン全てにタッチがあったとき契約申込者の意向を確認してこれを意向確認記憶手段２５に記憶し、次のステップＳ１０６に進む。
【００４９】
ステップＳ１０５では、申込内容確認機能４６により、申込内容、及び、確認意思を入力するための画面を表示し（図１２参照）、図１３の確認した場合の自署を入力するための画面から、契約申込者の自署による意思表示を得て、これを申込確認記憶手段２６に記憶する。
【００５０】
次のステップＳ１０６においては、ディスプレイ２０Ｄにおいて、契約申込者が以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、ＹＥＳの場合は、次のステップＳ１０７に進む。
【００５１】
ステップＳ１０７では、告知等注意表示確認機能４７により、告知事項等記憶手段２７から読み出した、図１４に示される告知手続前の注意を表示するための画面をディスプレイ２０Ｄに表示して、契約申込者の同意を求める。
【００５２】
同意を得られた後は、ステップＳ１０８に進み、告知事項回答受付機能４８により、図１５に示される告知事項に対して契約申込者が回答を入力するための画面を表示し、契約申込者の回答を画面上で取得し、これを告知・回答記憶手段２８に記憶する。
【００５３】
次に、ステップＳ１０９では、告知内容表示確認機能４９により、図１６に示される告知内容を確認した契約申込者の自署を入力するための画面を表示し、告知内容の確認・自署を取得して、これを告知内容確認記憶手段２９に記憶する。
【００５４】
次のステップＳ１１０では、契約申込者に対して、ディスプレイ２０Ｄの画面上で、以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、ＹＥＳであれば、ステップＳ１１１に進む。
【００５５】
ステップＳ１１１では、収納手続受付機能５０により、図１７及び図１８に示される保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を行う。このとき、図１８に示されるように、画面上にＱＲコード（登録商標）を表示して、契約申込者がその携帯電話等で読み取って、口座振替登録ができるようにしている。
【００５６】
次に、ステップＳ１１２に進み、お客様控印刷指示を、図１９に示されるお客様控印刷指示画面からモバイル端末にて入力し、これが、お客様控印刷指示受付機能５１により受付けられて、お客様控印刷指示記憶手段３０に記憶されると共に、図２０に示されるお客様控印刷画面から、お客様控印刷機能５２により、ＩＦ手段２０Ａを介してプリンタ２０Ｅによりお客様控を印刷し、これを、お客様に交付する。
【００５７】
ステップＳ１１３では、図２１に示されるように取扱者報告機能５３により保険契約取扱者から保険契約支援管理サーバ６０に報告するための画面に、保険契約取扱者が入力して、さらに、図２２に示される同報告書の自署入力のための画面において保険契約取扱者が自署する。これが取扱者報告記憶手段３２に記憶される。
【００５８】
ステップＳ１１４では、取扱者報告記憶手段３２に記憶された報告書について、図２３、図２４のように、ディスプレイ２０Ｄに表示した承認画面上で保険募集人の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与える。この承認についても、取扱者報告記憶手段３２に記憶される。
【００５９】
次のステップＳ１１５では、データ記憶手段３３に記憶されたデータが、申込契約データ送信機能５５により、図２５に示される保険契約データを保険契約支援管理サーバ６０に送信するための画面を用いて、保険契約支援管理サーバ６０に送信される。
【００６０】
次のステップＳ１１６では、モバイル端末２０から送信されたデータが、保険契約支援管理サーバ６０における契約データ受付機能７２によって受信される。受信されたデータは、記憶装置６０Ｂの契約データ記憶手段６２に記憶される。
【００６１】
保険契約支援管理サーバ６０では、受信した契約データに基づいて引受査定手段７３において、保険契約を引受けるか否かの査定をする（ステップＳ１１７参照）。査定結果は、査定記憶手段６３に記憶されるとともに、査定結果送信機能７４によりインターネット１４を経て送信され、モバイル端末２０の査定受信機能５６により受信される。
【００６２】
引受が可であれば、次のステップＳ１１８に進み、証券作成指示手段７５により、保険証券作成指示がなされ、保険証券が作成、発送される。
【００６３】
なお、保険証券等はお客様控交付記憶手段６４に記録され、お客様控交付要請受付機能７６を介して、契約者の携帯電話等による控交付要請が受付けられたとき、お客様控交付機能７７を介して、お客様控のデータが上記携帯電話等に送信され、その記録はお客様控交付記憶手段６４に記憶される。
【産業上の利用可能性】
【００６４】
本発明は、保険契約を迅速かつ確実に成立させるシステムとして産業上の利用可能性がある。
【符号の説明】
【００６５】
１０…保険契約システム
１４…インターネット
２０…モバイル端末
２０Ａ、６０Ａ…インターフェイス（ＩＦ）手段
２０Ｂ、６０Ｂ…記憶装置
２１…利用規約等記憶手段
２２…利用規約等表示確認記憶手段
２３…申込内容受付記憶手段
２４…受領確認記憶手段
２５…意向確認記憶手段
２６…申込確認記憶手段
２７…告知事項等記憶手段
２８…告知・回答記憶手段
２９…告知内容確認記憶手段
３０…お客様控印刷指示記憶手段
３１…お客様控印刷記憶手段
３２…取扱者報告記憶手段
３３…データ記憶手段
３４…査定記憶手段
４０、７０…制御手段
４１…利用規約等受付機能
４２…利用規約等表示確認受付機能
４３…申込内容確認受付機能
４４…重要事項表示受領確認機能
４５…意向確認受付機能
４６…申込内容確認機能
４７…告知等注意表示確認機能
４８…告知事項回答受付機能
４９…告知内容表示確認機能
５０…収納手続受付機能
５１…お客様控印刷指示受付機能
５２…お客様控印刷機能
５３…取扱者報告機能
５４…内部管理責任者承認機能５４
５５…申込契約データ送信機能
５６…査定受信機能
６０…保険契約支援管理サーバ
６１…取扱者報告記憶手段
６２…契約データ記憶手段
６３…査定記憶手段
６４…お客様控交付記憶手段
７１…取扱者報告受付機能
７２…契約データ受付機能
７３…引受査定手段
７４…査定結果送信機能
７５…証券作成指示手段
７６…お客様控交付要請受付機能
７７…お客様控交付機能
【図１】
2017174020.tif 000003
【図２】
2017174020.tif 000004
【図３】
2017174020.tif 000005
【図４】
2017174020.tif 000006
【図５】
2017174020.tif 000007
【図６】
2017174020.tif 000008
【図７】
2017174020.tif 000009
【図８】
2017174020.tif 000010
【図９】
2017174020.tif 000011
【図１０】
2017174020.tif 000012
【図１１】
2017174020.tif 000013
【図１２】
2017174020.tif 000014
【図１３】
2017174020.tif 000015
【図１４】
2017174020.tif 000016
【図１５】
2017174020.tif 000017
【図１６】
2017174020.tif 000018
【図１７】
2017174020.tif 000019
【図１８】
2017174020.tif 000020
【図１９】
2017174020.tif 000021
【図２０】
2017174020.tif 000022
【図２１】
2017174020.tif 000023
【図２２】
2017174020.tif 000024
【図２３】
2017174020.tif 000025
【図２４】
2017174020.tif 000026
【図２５】
2017174020.tif 000027
【手続補正書】
【提出日】平成28年11月4日(2016.11.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保険契約取扱者が用いるモバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、
前記モバイル端末は、インターフェイス手段と、記憶装置と、ディスプレイと、制御手段とを有し、
前記モバイル端末における前記制御手段は、利用規約等受付手段と、利用規約等表示確認受付手段と、申込内容確認受付手段と、重要事項表示受領確認手段と、意向確認受付手段と、申込内容確認手段と、告知等注意表示確認手段と、告知事項回答受付手段と、告知内容表示確認手段と、収納手続受付手段と、取扱者報告手段と、内部管理責任者承認手段と、申込契約データ送信手段と、査定受信手段とを備えて構成され、
前記利用規約等受付手段は、前記保険契約支援管理サーバから送信される、前記モバイル端末による生命保険契約の申込手続に関する規約である利用規約、重要事項、告知書の、前記モバイル端末のディスプレイに表示されるべき書類の画面情報を受付けるように構成され、
前記利用規約等表示確認受付手段は、利用規約等を前記ディスプレイに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるように構成され、
前記申込内容確認受付手段は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるように構成され、
前記重要事項表示受領確認手段は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示する重要事項確認事項表示手段及び前記表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受付ける重要事項受領確認手段を含んで構成され、
前記意向確認受付手段は、前記ディスプレイに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるように構成され、
前記申込内容確認手段は、前記ディスプレイに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するように構成され、
前記告知等注意表示確認手段は、前記ディスプレイに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するように構成され、
前記告知事項回答受付手段は、前記ディスプレイに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるように構成され、
前記告知内容表示確認手段は、告知内容を前記ディスプレイに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるよう構成され、
前記収納手続受付手段は、前記ディスプレイに、保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を受付けるように構成され、且つ、このとき、契約申込者がその携帯電話等で読み取って、口座振替登録ができるようにするための二次元コードを画面上に表示するように構成され、
前記取扱者報告手段は、前記ディスプレイに、保険契約取扱者が入力することにより、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成するように構成され、
前記内部管理責任者承認手段は、前記記憶装置に記憶された報告書について、前記ディスプレイに表示した承認画面上で保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与えるように構成され、
前記申込契約データ送信手段は、前記内部管理責任者承認手段を介して、内部管理責任者の承認が得られたとき、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、前記インターフェイス手段及びインターネットを介して、前記保険契約支援管理サーバに送信するように構成され、
前記査定受信手段は、前記保険契約支援管理サーバから送られた査定結果のデータを受信するように構成され、
前記保険契約支援管理サーバは、インターフェイス手段と、制御手段と、記憶装置とを備えて構成され、
前記保険契約支援管理サーバにおける前記制御手段は、取扱者報告受付手段と、契約データ受付手段と、引受査定手段と、査定結果送信手段と、証券作成指示手段と、お客様控交付要請受付手段と、お客様控交付手段とを備えて構成され、
前記取扱者報告受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる取扱者報告データを受付けるように構成され、
前記契約データ受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる、申込契約データを受付けるように構成され、
前記引受査定手段は、前記契約データ受付手段において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うように構成され、
前記査定結果送信手段は、査定結果の成否に関わらず、その内容を前記モバイル端末に送信するように構成され、
前記証券作成指示手段は、前記引受査定手段によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するように構成されたことを特徴とする保険契約システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記モバイル端末における前記制御手段は、お客様控印刷指示受付手段と、お客様控印刷手段と、を有し、
前記お客様控印刷指示受付手段は、保険契約取扱者が、キーボードあるいは画面上のボタンにより、お客様控印刷を指示した際に、これを受付けるように構成され、前記お客様控印刷手段は、前記お客様控印刷指示受付手段によって受付けられた印刷指示に従って、お客様控を印刷するように構成されたことを特徴とする保険契約システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
保険契約取扱者が用いるモバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末は、インターフェイス手段と、記憶装置と、ディスプレイと、制御手段とを有し、前記モバイル端末における前記制御手段は、利用規約等受付手段と、利用規約等表示確認受付手段と、申込内容確認受付手段と、重要事項表示受領確認手段と、意向確認受付手段と、申込内容確認手段と、告知等注意表示確認手段と、告知事項回答受付手段と、告知内容表示確認手段と、収納手続受付手段と、取扱者報告手段と、内部管理責任者承認手段と、申込契約データ送信手段と、査定受信手段とを備えて構成され、前記利用規約等受付手段は、前記保険契約支援管理サーバから送信される、前記モバイル端末による生命保険契約の申込手続に関する規約である利用規約、重要事項、告知書の、前記モバイル端末のディスプレイに表示されるべき書類の画面情報を受付けるように構成され、前記利用規約等表示確認受付手段は、利用規約等を前記ディスプレイに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるように構成され、前記申込内容確認受付手段は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるように構成され、前記重要事項表示受領確認手段は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示する重要事項確認事項表示手段及び前記表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受付ける重要事項受領確認手段を含んで構成され、前記意向確認受付手段は、前記ディスプレイに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるように構成され、前記申込内容確認手段は、前記ディスプレイに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するように構成され、前記告知等注意表示確認手段は、前記ディスプレイに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するように構成され、前記告知事項回答受付手段は、前記ディスプレイに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるように構成され、前記告知内容表示確認手段は、告知内容を前記ディスプレイに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるよう構成され、前記収納手続受付手段は、前記ディスプレイに、保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を受付けるように構成され、且つ、このとき、契約申込者がその携帯電話等で読み取って、口座振替登録ができるようにするための二次元コードを画面上に表示するように構成され、前記取扱者報告手段は、前記ディスプレイに、保険契約取扱者が入力することにより、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成するように構成され、前記内部管理責任者承認手段は、前記記憶装置に記憶された報告書について、前記ディスプレイに表示した承認画面上で保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与えるように構成され、前記申込契約データ送信手段は、前記内部管理責任者承認手段を介して、内部管理責任者の承認が得られたとき、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、前記インターフェイス手段及びインターネットを介して、前記保険契約支援管理サーバに送信するように構成され、前記査定受信手段は、前記保険契約支援管理サーバから送られた査定結果のデータを受信するように構成され、前記保険契約支援管理サーバは、インターフェイス手段と、制御手段と、記憶装置とを備えて構成され、前記保険契約支援管理サーバにおける前記制御手段は、取扱者報告受付手段と、契約データ受付手段と、引受査定手段と、査定結果送信手段と、証券作成指示手段と、お客様控交付要請受付手段と、お客様控交付手段とを備えて構成され、前記取扱者報告受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる取扱者報告データを受付けるように構成され、前記契約データ受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる、申込契約データを受付けるように構成され、前記引受査定手段は、前記契約データ受付手段において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うように構成され、前記査定結果送信手段は、査定結果の成否に関わらず、その内容を前記モバイル端末に送信するように構成され、前記証券作成指示手段は、前記引受査定手段によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するように構成されたことを特徴とする保険契約システム。