(57)【要約】【課題】イベント会場において来場者間の交流を効果的に図ることができる交流促進装置、交流促進方法及び交流促進用プログラムを提供すること。【解決手段】イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進装置であって、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部とを備える。【選択図】図１
2017182515.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進装置であって、
前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、
前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、
前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、
前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部と
を備えることを特徴とする交流促進装置。
【請求項２】
アンケートに含まれる複数の質問の選択を受け付ける選択受付部を備え、
前記アンケート提示部は、
前記選択受付部で受け付けられた質問を提示することを特徴とする請求項１に記載の交流促進装置。
【請求項３】
前記来場者が所持する携帯端末から送信されるコメントを受付けるコメント受付部を備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の交流促進装置。
【請求項４】
前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果に基づいて前記来場者の嗜好性を推定する嗜好性推定部と、
前記嗜好性推定部で推定された嗜好性に基づいて、前記来場者の所持する携帯端末に異なる広告を提示する広告提示部と
を備えることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の交流促進装置。
【請求項５】
アンケートの回答時間を計測する回答時間計測部をさらに備え、
前記嗜好性推定部は、前記アンケート結果及び前記回答時間計測部で計測されるアンケートの回答時間に基づいて、前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする請求項４に記載の交流促進装置。
【請求項６】
過去の検索履歴を前記来場者毎に格納する検索履歴データベースをさらに備え、
前記嗜好性推定部は、
前記アンケート結果及び前記検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴に基づいて前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の交流促進装置。
【請求項７】
前記アンケートに含まれる質問の正答を判定して、正答率を算出する正答率算出部をさらに備え、
前記嗜好性推定部は、
前記アンケート結果及び前記正答率算出部で算出された正答率に基づいて前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする請求項４乃至請求項６のいずれかに記載の交流促進装置。
【請求項８】
前記アンケートからキーワード群を抽出する第１のキーワード抽出部と、
前記広告からキーワード群を抽出する第２のキーワード抽出部と、
前記第１のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群と前記第２のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群との類似度を算出する類似度算出部とをさらに備え、
前記広告提示部は、
前記嗜好性推定部で推定される嗜好性及び前記類似度算出部で算出された類似度に基づいて前記来場者に広告を提示することを特徴とする請求項４乃至請求項７のいずれかに記載の交流促進装置。
【請求項９】
年齢及び性別を含む属性を前記来場者毎に格納する属性データベースをさらに備え、
前記広告提示部は、
前記嗜好性推定部で推定される嗜好性及び前記属性データベースに格納されている属性に基づいて前記来場者に広告を提示することを特徴とする請求項４乃至請求項８のいずれかに記載の交流促進装置。
【請求項１０】
イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進方法であって、
アンケート提示部が、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示する工程と、
アンケート結果受付部が、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付ける工程と、
集計部が、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する工程と
を有することを特徴とする交流促進方法。
【請求項１１】
イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進用プログラムであって、
コンピュータを、
前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、
前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、
前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、
前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部と
として機能させることを特徴とする交流促進用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、交流促進装置、交流促進方法及び交流促進用プログラムに関し、特に、イベント会場において来場者間の交流を効果的に図ることができる交流促進装置、交流促進方法及び交流促進用プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下ＳＮＳ）と呼ばれる、人と人とのつながりを促進・サポートするコミュニティ型の会員制サービスが知られている。ＳＮＳでは、自分のプロフィールや写真を会員に公開する機能や、特定の友人のみに公開範囲を制限し、或いは制限なく、日々の出来事を公開できる日記機能、趣味や地域などテーマを決めて掲示板などで交流できるコミュニティ機能等のサービスがインターネット上で利用できる。
【０００３】
このようなサービスにおいては、「日記」「ボイス」「カレンダー（予定）」「フォト」「動画」のように、会員自身が投稿し、また関係性を有する他の会員の投稿を閲覧することができるようになっている。このような他の会員の投稿は、各会員のページに表示されるが、時系列に表示するだけでなく、会員間の交流促進を目的として、種々の表示方法が提案されている。
【０００４】
例えば、特許文献１では、ＳＮＳにおける個々の会員間の濃淡さまざまな親密度を、新鮮さが損なわれないように表示序列に反映させるため、各会員の行動をその行動種別ごとに記録し、他の会員が生成したコンテンツに対するコメントの付与、他の会員が生成したコンテンツに対する評価フラグ、他の会員が生成したコンテンツ及び＼又は他の会員のトップページへの一の会員のアクセス、一の会員が生成したコンテンツ及び＼又は一の会員のトップページへの他の会員のアクセス等に基づいて会員間の親密度を算出し、表示序列を決定することが提案されている。
【０００５】
また、近年、パーソナルコンピュータ及びインターネットの普及に伴ってインターネットを利用した広告活動が一般に行われるようになっている。また、携帯電話機やＰＨＳ子機、スマートフォン等のインターネットにアクセス可能な携帯通信端末が急速に普及しており、このような携帯通信端末に対して広告を提示する広告提示システムも登場してきている。さらに、携帯電話機を例にとると、文字データだけでなく画像データの送受信が可能な機種が主流となりつつあり、画像データによって視覚に訴える効果的な広告データが提示できるようになってきている。
【０００６】
このように、近年では、携帯通信端末の普及が急速に進んだことにより、種々の広告手法が提案されている。例えば、特許文献２では、スポーツ等のイベントに来場する新規の顧客を効率的に獲得するために、電子チケットの発券を管理するチケット発券管理サーバと、顧客情報を記憶する顧客データベースを備えたシステム管理サーバとを有する本発明に係るマーケティングシステムが提案されている。
【０００７】
このマーケティングシステムでは、システム管理サーバが、所定のＳＮＳを運営するＳＮＳ運営サーバにアクセスして、当該ＳＮＳにおける所定のコミュニティのメンバーに関する情報を収集し、当該収集した情報を顧客データベースに記録する処理と、顧客データベースに記憶される情報に基づいて、チケット発券管理サーバが販売する所定のイベントの電子チケットを購入するように勧める第１宣伝情報を、所定のコミュニティに属するメンバーに提供する処理と、第１宣伝情報の勧誘に応じて所定のイベントの電子チケットを購入したチケット購入者の情報をチケット発券管理サーバから取得し、顧客データベースに記録する処理とを実行している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２０１２−１６８８９６号公報
【特許文献２】特開２０１４−０１６７７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、特許文献１に開示される発明では、インターネット上での交流を促進することはできても、イベント会場等におけるリアルな交流（オフラインでの交流）を促進することはできない。また、投稿内容をリアルタイムに共有することができないため、イベント会場等における交流促進には不適である。
【００１０】
また、特許文献２に開示される発明では、ＳＮＳの所定のコミュニティから潜在顧客の情報を収集し、チケット発券管理サーバの電子チケットを購入するように勧誘することができるため、潜在顧客を効率的に獲得し、その後継続的にチケットを購入するリピーターにすることができるため効果的にマーケティングができるとしている。
【００１１】
しかしながら、特許文献２に開示される発明では、ジャンルがスポーツに限られており、スポーツ以外のマーケティングを効果的に行うことができない。また、電子チケットを購入した顧客が該スポーツに興味を持てなかった場合に購入を勧めると却って不快感を持つという問題がある。以上のように、従来から種々の広告提示の手法が提案されているが、各個人に合わせてカスタマイズされた広告提示が十分出来ているとは言えず、未だ訴求力の弱い広告となっているのが現状である。
【００１２】
本発明は、上記した課題を解決するためになされたものであり、イベント会場において来場者間の交流を効果的に図ることができる交流促進装置、交流促進方法及び交流促進用プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記の課題を解決すべく、本発明に係る交流促進装置は、イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進装置であって、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部とを備えることを特徴とする。
【００１４】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部とを備えている。このように、イベント会場への来場者に対し、リアルタイムでアンケートを提示して集計結果を得ることができるので、イベント会場において来場者間の交流を図ることができる。また、イベントの主催者と来場者との交流も図ることができる。
【００１５】
また、本発明に係る交流促進装置は、アンケートに含まれる複数の質問の選択を受け付ける選択受付部を備え、前記アンケート提示部は、前記選択受付部で受け付けられた質問を提示することを特徴とする。
【００１６】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、アンケートに含まれる複数の質問の選択を受け付ける選択受付部を備え、アンケート提示部は、選択受付部で受け付けられた質問を提示する。このため、主催者は、イベント会場での状況（例えば、来場者が盛り上がっているか、トーンダウンしているか等）を確認しながらアンケートを提示することができるので、イベント会場において来場者間の交流を効果的に図ることができる。また、イベントの主催者と来場者との交流も効果的に図ることができる。
【００１７】
また、本発明に係る交流促進装置は、前記来場者が所持する携帯端末から送信されるコメントを受付けるコメント受付部を備えることを特徴とする。
【００１８】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、来場者が所持する携帯端末から送信されるコメントを受付けるコメント受付部をさらに備えるので、主催者は、来場者のコメントを確認してイベント進行を行うことができる。このため、イベント会場において来場者間の交流をより効果的に図ることができる。また、イベントの主催者と来場者との交流もより効果的に図ることができる。
【００１９】
また、本発明に係る交流促進装置は、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果に基づいて、前記来場者の嗜好性を推定する嗜好性推定部と、前記嗜好性推定部で推定された嗜好性に基づいて、前記来場者の所持する携帯端末に異なる広告を提示する広告提示部とを備えることを特徴とする。
【００２０】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、イベント会場で開催されるイベントの来場者に対して、イベント内容に応じたアンケートを実施し、該アンケート結果に基づいて、来場者の嗜好性を推定し、推定した嗜好性に応じて異なる広告を提示している。このため、アンケート結果に応じて来場者毎にカスタマイズされた広告を提示することができる。また、イベント会場への来場者に広告を提示することで、臨場感を演出することができる。この結果、広告を効果的に提示することができる。
【００２１】
また、本発明に係る交流促進装置は、アンケートの回答時間を計測する回答時間計測部をさらに備え、前記嗜好性推定部は、前記アンケート結果及び前記回答時間計測部で計測されるアンケートの回答時間に基づいて、前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする。
【００２２】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、アンケートの回答時間を計測する回答時間計測部をさらに備え、アンケート結果と回答時間計測部で計測されるアンケートの回答時間に基づいて、来場者の嗜好性を推定している。通常、潜在的な嗜好性がある場合は、直感的にアンケート（質問）に回答するため回答時間が短くなる傾向がある。また、潜在的な嗜好性がない場合は、迷いながらアンケート（質問）に回答するため回答時間が長くなる傾向がある。このようにアンケートの回答時間を計測することで来場者の真意を読み取り、嗜好性を推定しているので広告を効果的に提示することができる。
【００２３】
また、本発明に係る交流促進装置は、過去の検索履歴を前記来場者毎に格納する検索履歴データベースをさらに備え、前記嗜好性推定部は、前記アンケート結果及び前記検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴に基づいて、前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする。
【００２４】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、過去の検索履歴を来場者毎に格納する検索履歴データベースをさらに備えており、アンケート結果だけでなく、検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴も考慮して嗜好性を推定する。このため、広告を効果的に提示することができる。
【００２５】
また、本発明に係る交流促進装置は、前記アンケートに含まれる質問の正答を判定して、正答率を算出する正答率算出部をさらに備え、前記嗜好性推定部は、前記アンケート結果及び前記正答率算出部で算出された正答率に基づいて、前記来場者の嗜好性を推定することを特徴とする。
【００２６】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、アンケート結果だけでなく、アンケートに含まれる質問の正答を判定し、算出された正答率も考慮して嗜好性を推定する。このため、広告を効果的に提示することができる。
【００２７】
本発明に係る提示広告装置は、前記アンケートからキーワード群を抽出する第１のキーワード抽出部と、前記広告からキーワード群を抽出する第２のキーワード抽出部と、前記第１のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群と前記第２のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群との類似度を算出する類似度算出部とをさらに備え、前記広告提示部は、前記嗜好性推定部で推定される嗜好性及び前記類似度算出部で算出された類似度に基づいて、前記来場者に広告を提示することを特徴とする。
【００２８】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、アンケート結果だけでなく、アンケート及び提示予定の広告からキーワード群を抽出し、該キーワード群の類似度も考慮して広告を提示する。このため、広告を効果的に提示することができる。
【００２９】
本発明に係る提示広告装置は、年齢及び性別を含む属性を前記来場者毎に格納する属性データベースをさらに備え、前記広告提示部は、前記嗜好性推定部で推定される嗜好性及び前記属性データベースに格納されている属性に基づいて前記来場者に広告を提示することを特徴とする。
【００３０】
上記のように本発明に係る交流促進装置は、アンケート結果から推定される嗜好性だけでなく、年齢及び性別を含む来場者の属性も考慮して広告を提示する。このため、広告を効果的に提示することができる。
【００３１】
また、上記の課題を解決すべく、本発明に係る交流促進方法は、イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進方法であって、アンケート提示部が、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示する工程と、アンケート結果受付部が、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付ける工程と、集計部が、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する工程とを有することを特徴とする。
【００３２】
また、上記の課題を解決すべく、本発明に係る交流促進用プログラムは、イベント会場の来場者が所持する携帯端末を利用してアンケートを実施し、該アンケートを通じて来場者同士の交流を促進する交流促進用プログラムであって、コンピュータを、前記イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部と、前記記憶部に記憶されているアンケートを前記来場者へ提示するアンケート提示部と、前記アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部と、前記アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果を集計する集計部ととして機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
以上説明したように、本発明によれば、イベント会場において来場者間の交流を効果的に図ることができる交流促進装置、交流促進方法及び交流促進用プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】第１の実施形態に係る交流促進システムの概要図である。
【図２】第１の実施形態に係る来場者端末の機能構成図である。
【図３】第１の実施形態に係る主催者端末の機能構成図である。
【図４】第１の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図５】第１の実施形態に係る交流促進システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】第１の実施形態に係る交流促進システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図８】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図９】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図１０】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図１１】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図１２】第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。
【図１３】第２の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図１４】第２の実施形態に係る交流促進装置の動作を示すフローチャートである。
【図１５】第３の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図１６】第４の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図１７】第５の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図１８】第６の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【図１９】第７の実施形態に係る交流促進装置の機能構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。なお、以下の実施形態において、イベントには、パーティ・結婚式・結婚式の２次会・セミナー・展示会・街頭イベント・学園祭・コンテスト等が含まれる。また、質問には、クイズ（Ｑｕｉｚ）が含まれる。
【００３６】
（第１の実施形態）
初めに、図１を参照して交流促進システム１の構成について説明する。交流促進システム１は、来場者端末１００（携帯端末）と、主催者端末２００と、交流促進装置３００（サーバ）と、これらを接続するネットワーク４００とを備える。なお、ネットワーク４００には、公衆網や私設の無線ＬＡＮ及び有線ＬＡＮ等が含まれる。
【００３７】
図２は、来場者端末１００の構成図である。来場者端末１００は、スマートフォンやＰＤＡ（Personal Data Assistant）、タブレット端末等の通信機能を備えた携帯端末である。来場者端末１００は、記憶装置１０１と、送受信部１０２と、入力装置１０３と、表示装置１０４と、制御部１０５とを少なくとも備える。
【００３８】
記憶装置１０１は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)等）である。
【００３９】
送受信部１０２は、交流促進装置３００から送信されるデータ、例えば、質問を含むアンケートを受信する。また、来場者Ｕが入力装置１０３を利用して入力したデータを送信する。
【００４０】
入力装置１０３は、例えば、タッチパネル等の入力デバイスである。ユーザは、入力装置１０３を利用して、ログインやアンケートに含まれる質問への回答を入力する。また、来場者Ｕは、入力装置１０３を利用してアンケートやイベントに対するコメントを投稿することもできる。また、来場者Ｕの属性情報（氏名、年齢、住所、性別等）を入力してもよい。
【００４１】
表示装置１０４は、例えば、スマートフォンが備える液晶パネルやＥＬパネルであり、ログイン画面やアンケート回答画面等、来場者Ｕ同士や来場者Ｕと主催者Ｓ間での交流促進に必要な画面を表示する。
【００４２】
制御部１０５は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）であり、来場者端末１００を制御する。
【００４３】
図３は、主催者端末２００の構成図である。主催者端末２００は、記憶装置２０１と、送受信部２０２と、入力装置２０３と、表示装置２０４と、画面データ生成部２０５と、制御部２０６とを少なくとも備える。また、主催者端末２００には、イベント会場に設置されるプロジェクタ等の大型モニタ５００が無線ＬＡＮ又は有線ＬＡＮにより接続される。
【００４４】
記憶装置２０１は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)等）である。
【００４５】
送受信部２０２は、主催者Ｓが入力装置２０３を利用して入力したデータ、例えば、主催者の申し込み情報（料金の支払い方法、イベントの参加予定人数、氏名、住所や電話番号等の連絡先、メールアドレス、開催予定日等）やアンケートのデータを送信する。
【００４６】
入力装置２０３は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力デバイスである。主催者Ｓは、入力装置２０３を利用して、主催者の申し込み情報（料金の支払い方法、イベントの参加予定人数、氏名、住所や電話番号等の連絡先、メールアドレス、開催予定日等）やアンケートに含まれる質問やクイズを入力する。また、主催者Ｓが入力装置２０３を利用して、来場者情報を入力してもよい。さらに、主催者Ｓは、イベント時に力装置２０３を利用してアンケートに含まれる質問やクイズの出題順序を選択することもできる。
【００４７】
表示装置２０４は、例えば、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、液晶パネルやＥＬパネルであり、主催者の申し込み情報の入力画面やアンケートの登録画面等、来場者Ｕ同士や来場者Ｕと主催者Ｓ間での交流促進に必要な画面を表示する。
【００４８】
画面データ生成部２０５は、イベント会場に設置されるプロジェクタ等の大型モニタ５００に表示する画像データを生成する。画面データ生成部２０５で生成された画像データは、無線ＬＡＮ又は有線ＬＡＮを介して大型モニタ５００へ送信される。大型モニタ５００では、送信された画像データに基づいて画面が表示される。
【００４９】
制御部２０６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）であり、主催者端末２００を制御する。
【００５０】
図４は、交流促進装置３００の構成図である。交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８とを備える。
【００５１】
記憶装置３０１は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)等）である。記憶装置３０１には、来場者端末１００及び主催者端末２００の情報（来場者の申し込み情報、来場者情報、ログインＩＤ、ログインパスワード等）、主催者端末２００から送信される質問を含むアンケート、来場者端末１００から送信されるアンケートに対する回答、イベント及びアンケートに対するコメント等などが記憶される。また、記憶装置３０１には、交流促進用プログラムが記憶されている。
【００５２】
送受信部３０２は、来場者端末１００及び主催者端末２００から送信されるデータを受信する。例えば、送受信部３０２は、主催者端末２００から送信されるイベント会場の来場者Ｕへ提示する質問を含むアンケートのデータや、来場者端末１００から送信されるアンケートに対する回答であるアンケート結果やコメントを受信する。また、送受信部３０２は、主催者の申し込み情報や来場者情報を受信する。
【００５３】
アンケート提示部３０３は、登録されたアンケートの提示を行う。
【００５４】
アンケート結果受付部３０４は、提示したアンケートに対する回答であるアンケート結果を受付ける。
【００５５】
集計部３０５は、アンケート結果受付部３０４で受付けたアンケート結果の集計を行う。集計部３０５は、アンケートに含まれる個々の質問毎に集計を行う。
【００５６】
選択受付部３０６は、アンケートに含まれる複数の質問やクイズから提示を行う質問やクイズの選択を受け付ける。具体的には、選択受付部３０６は、主催者Ｓによる主催者端末２００での質問の選択を受け付ける。選択受付部３０６で受付けられた質問は大型モニタ５００に表示される。
【００５７】
コメント受付部３０７は、来場者Ｕが来場者端末１００を利用して入力するイベントや質問に対するコメントを受付ける。コメント受付部３０７で受付けられたコメントは、主催者端末２００の表示装置２０４に表示される。
【００５８】
制御部３０８は、交流促進装置３００を制御する。
【００５９】
図５及び図６は、第１の実施形態に係る交流促進システムの動作を示すフローチャートである。また、図７〜図１０は、第１の実施形態に係る交流促進装置の表示画面の一例である。初めに、図５、図７及び図８を参照して、アンケートをイベント前に作成する工程について説明する。
【００６０】
イベントの主催者Ｓは、パソコンやスマートフォン等のブラウザを閲覧できる機能を有する端末（例えば、主催者端末２００）から専用Ｗｅｂサイトにアクセスして申し込みを行う（ステップＳ１０１）。図７は、申し込み画面の一例である。ユーザは、申し込み画面において、会社名、名前、ふりがな、メールアドレス等の情報を入力する。
【００６１】
交流促進装置３００の制御部３０８は、Ｓ１０１で申し込みを行った主催者ＳにログインＩＤ及びパスワードを発行する（Ｓ１０２）。また、交流促進装置３００の制御部３０８は、発行したログインＩＤとパスワードを記載した招待メールをＳ１０１で入力されたメールアドレス宛に送信する（Ｓ１０３）。招待メールは、送受信部３０２から送信される。
【００６２】
主催者Ｓは、招待メールを開封し、記載されたログインＩＤとパスワードを使って、専用Ｗｅｂサイト（マイページ）からログインする（Ｓ１０４）。主催者Ｓは、ログイン後、さらに必要な情報（例えば、料金の支払い方法、イベントの参加予定人数、来場者の氏名、住所や電話番号等の連絡先、メールアドレス、開催予定日等）を入力し、アンケートの作成を行う（Ｓ１０５）。
【００６３】
図８は、アンケートの入力画面の一例である。図８に示す画面では、「タイトル」「タイプ」「配点」「回答待ち時間」「設問・主題内容」等の入力を行う。主催者Ｓが作成したアンケートは、ログインＩＤに関連付けて交流促進装置３００の記憶装置３０１に記憶される。次に、主催者Ｓは、イベント当日に来場者Ｕに配布する説明書を印刷する（Ｓ１０６）。
【００６４】
なお、複数の質問やクイズからなるアンケートは、種々のタイプのものを作成することができる。例えば、文章だけで問題文と回答を作成した質問、画像データ（写真）を使った質問、その場（イベント会場）で回答を決める質問（例えば、じゃんけん等）等が考えられる。また、セミナーに対する評価を行う場合、次のような質問が考えられる。「理解しやすかったですか？」「講師はフレンドリーでしたか？」「次回も参加したいと思いますか？」。これら質問に対しては、例えば、「はい」「いいえ」や「良い」「悪い」「普通」などの回答が考えられる。なお、アンケートに含まれる質問には、得点及び制限時間が併せて設定される。
【００６５】
次に、図６、図９〜図１２を参照して、イベント会場における工程について説明する。主催者Ｓは、予め主催者用のＷｅｂサイトからログインし、説明画面を大型モニタ５００に表示させておく。当日、イベント会場に来場した来場者Ｕは、来場者端末１００を使って専用Ｗｅｂサイトからログインを行う（Ｓ２０１）。図９は、来場者Ｕ用のログイン画面の一例である。来場者Ｕは、「ニックネーム」「性別」「年齢」等を入力してログインを行う。
【００６６】
次に、主催者Ｓは、主催者端末２００を操作して予め作成しておいたアンケートを実施する（Ｓ２０２）。図１０は、アンケートの進行画面の一例である。主催者Ｓが提示するアンケートの質問を選択する（図１０の「実行」をクリックする）と（Ｓ２０３）、該選択が選択受付部３０６で受付けられる。アンケート提示部３０３は、選択受付部３０６で受付けられた質問を、来場者Ｕの来場者端末１００及び主催者端末Ｓへ提示する（Ｓ２０４）。アンケート提示部３０３により主催者端末Ｓに提示された質問は、大型モニタ５００に表示される。また、主催者Ｓは、図１０の「回答状況表」をクリックすると、来場者の回答状況が表示される。
【００６７】
上記において、主催者Ｓは、アンケートを実施する際にイベント会場での状況（例えば、来場者Ｕが盛り上がっているか、トーンダウンしているか等）を確認しながらアンケートの質問を選択して提示することができる。例えば、主催者Ｓは、事前に作成したアンケートの質問やクイズを選択して提示することができるので、イベント会場での状況（例えば、来場者Ｕが盛り上がっているか、トーンダウンしているか等）を確認しながらアンケートから質問を選択して提示することができる。
【００６８】
来場者Ｕは、来場者端末１００から大型モニタ５００に表示されるアンケートに対する回答を入力する（Ｓ２０５）。図１１は、アンケート（質問）に対する回答入力画面の一例である。入力された回答は、来場者端末の来場者ＩＤとともに交流促進装置３００のアンケート結果受付部３０４で受付けられ、記憶装置３０１に来場者ＩＤに関連付けて記憶される。
【００６９】
（選択されなかった質問を除く）全てのアンケートに対する回答が終了すると、集計部３０５で、来場者毎に集計を行う（２０６）。例えば、アンケート内容がクイズである場合、集計部３０５は、来場者毎の得点を集計する。集計部３０５で集計された結果は、主催者端末２００に提示され、主催者Ｓは、大型モニタ５００に集計結果を表示することができる。
【００７０】
また、来場者Uは、来場者端末１００から上記アンケートやイベント内容に対してコメントを入力することができる。入力されたコメントは、コメント受付部３０７で受付けられ主催者端末２００に提示される。このため、主催者Ｓは、コメント受付部３０７で受付けたコメントを参照してイベントを進行することができる。なお、アンケート終了後（イベント終了後）に、図１２に示すような広告を表示するようにしてもよい。
【００７１】
以上のように、本実施形態に係る交流促進システム１は、来場者端末１００と、主催者端末２００と、交流促進装置３００と、これらを接続するネットワーク４００とを備える。そして、交流促進装置３００は、イベント会場の来場者へ提示する複数の質問を含むアンケートが記憶された記憶部３０１と、記憶部３０１に記憶されているアンケートを来場者Uへ提示するアンケート提示部３０３と、アンケートに対する回答であるアンケート結果を受付けるアンケート結果受付部３０４と、アンケート結果受付部３０４で受付けたアンケート結果を集計する集計部３０５とを備えている。このため、イベント会場への来場者Uに対し、リアルタイムでアンケートを提示して集計結果を得ることができる。この結果、イベント会場において来場者Ｕ間の交流を図り、イベントを盛り上げることができる。また、イベントの主催者Ｓと来場者Ｕとの交流も図ることができる。
【００７２】
また、本実施形態に係る交流促進装置１は、アンケートに含まれる複数の質問の選択を受け付ける選択受付部３０６を備える。そして、アンケート提示部３０３は、選択受付部３０６で受け付けられた質問を提示する。このため、主催者Ｓは、イベント会場での状況（例えば、来場者Ｕが盛り上がっているか、トーンダウンしているか等）を確認しながらアンケートを提示することができるので、イベント会場において来場者Ｕ間の交流を効果的に図り、イベントを盛り上げることができる。また、イベントの主催者Ｓと来場者Ｕとの交流も効果的に図ることができる。
【００７３】
さらに、本実施形態に係る交流促進装置１は、来場者Uが所持する携帯端末１００から送信されるコメントを受付けるコメント受付部３０７を備えている。このため、主催者Ｓは、来場者Ｕのコメントを参照して、来場者Ｕの盛り上がり等を感じながらイベント進行を行うことができる。この結果、ライブ感あふれるイベント進行を行うことができ、イベント会場において来場者Ｕ間の交流をより効果的に図り、イベントを盛り上げることができる。また、イベントの主催者Ｓと来場者Ｕとの交流もより効果的に図ることができる。
【００７４】
なお、集計部３０５が来場者の得点の集計を行う際に、同じ答えを選択した来場者が何人いるかに基づいて各来場者の得点を集計するようにしてもよい。例えば、ある質問において、回答Ａを選択した来場者が６人であれば回答Ａを選択した来場者に６点を付与し、回答Ｂを選択した来場者が４人であれば回答Ｂを選択した来場者に４点を付与する。
【００７５】
このように得点を付与する（集計する）ことで、得点の高い来場者は、他の来場者と共通する話題を多く持っていることになり、他の来場者とコミュニケーションをとることが容易である可能性が高く、話しやすい人物であると推測できる。また、同じ答えを回答した来場者同士は、同じ話題に興味を持っている可能性が高いため、同じ答えを回答した来場者同士をイベント会場でグループ化することでよりイベントを盛り上げることができる。また、その後にＳＮＳ上で友人として推薦するようにしてもよい。
【００７６】
（第２の実施形態）
上記第１の実施形態では、イベント会場において来場者間、来場者と主催者間の交流の促進を図る実施形態について説明した。この第２の実施形態では、アンケート結果を利用して効果的に広告を配信できる実施形態について説明する。なお、図１〜図６を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【００７７】
図１３は、第２の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。図１３に示すように、第２の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８とに加え、嗜好性推定部３０９及び広告提示部３１０を更に備えている。
【００７８】
嗜好性推定部３０９は、アンケート結果受付部３０４で受付けたアンケート結果に基づいて、来場者Ｕの嗜好性を推定する。嗜好性推定部３０９における嗜好性の推定は、例えば、アンケート結果の総合得点に応じて「好き」、「普通」、「嫌い」の３段階で推定するようにしてもよいし、既存の手法を用いるようにしてもよい。
【００７９】
広告提示部３１０は、嗜好性推定部で推定された嗜好性に基づいて、来場者Ｕの所持する来場者端末１００に対して、嗜好性の異なる来場者Ｕごとに異なる広告を提示する。来場者Ｕに提示する広告は、交流促進装置３００の憶部装置３０１に予め記憶させておいてもよいし、ネットワークを介して取得するようにしてもよい。
【００８０】
例えば、嗜好性を「好き」、「普通」、「嫌い」の３段階で推定する場合、来場者Ｕに対して提示する広告を「好き」、「普通」、「嫌い」の嗜好性ごとに予め関連付けて記憶しておき、嗜好性推定部３０９で推定された嗜好性に応じて、関連付けられた広告を広告提示部３１０が提示するようにしてもよい。
【００８１】
図１４は、第２の実施形態に係る交流促進装置３００の動作を示すフローチャートである。初めに、嗜好性推定部３０９は、記憶装置３０１に記憶されたアンケート結果から、各来場者の嗜好性を推定する（Ｓ３０１）。
【００８２】
次に、広告提示部３１０は、嗜好性推定部３０９で推定された嗜好性に応じて、各来場者Ｕに対して広告を提示する（Ｓ３０２）。
【００８３】
以上のように、本実施形態に係る交流促進装置３００は、アンケート結果受付部で受付けたアンケート結果に基づいて、来場者Ｕの嗜好性を推定する嗜好性推定部と、嗜好性推定部で推定された嗜好性に基づいて、来場者Ｕの所持する来場者端末１００に異なる広告を提示する広告提示部とを備えている。このため、アンケート結果に応じて来場者Ｕ毎にカスタマイズされた広告を提示することができる。また、イベント会場への来場者Ｕに広告を提示することで臨場感を演出することができる。この結果、広告を効果的に提示することができる。
【００８４】
（第３の実施形態）
図１５は、第３の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。以下、図１５を参照して、第３の実施形態に係る交流促進装置３００について説明するが、図１〜図１４を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【００８５】
図１５に示すように、第３の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８と、嗜好性推定部３０９と、広告提示部３１０と加え、回答時間計測部３１１を更に備えている。
【００８６】
回答時間計測部３１１は、アンケートの回答時間を計測する。嗜好性推定部３０９は、アンケート結果及び回答時間計測部３１１で計測されるアンケートの回答時間に基づいて、来場者Ｕの嗜好性を推定する。通常、潜在的な嗜好性がある場合は、直感的にアンケート（質問）に回答するため回答時間が短くなる傾向がある。また、潜在的な嗜好性がない場合は、迷いながらアンケート（質問）に回答するため回答時間が長くなる傾向がある。このため、例えば、回答時間が短い質問に対する得点を高くし、回答時間が長い質問に対する得点を低くすることで、来場者の嗜好性をより反映した推定を行うことができる
【００８７】
以上のように本実施形態に係る交流促進装置３００は、アンケートの回答時間を計測する回答時間計測部３１１をさらに備えている。そして、アンケート結果と回答時間計測部３１１で計測されるアンケートの回答時間に基づいて、来場者Ｕの嗜好性を推定している。アンケートの回答時間を計測することで来場者の真意を読み取り、来場者Ｕの嗜好性を推定しているので広告を効果的に提示することができる。
【００８８】
（第４の実施形態）
図１６は、第４の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。以下、図１６を参照して、第４の実施形態に係る交流促進装置３００について説明するが、図１〜図１５を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【００８９】
図１６に示すように、第４の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８と、嗜好性推定部３０９と、広告提示部３１０とを備えている。
【００９０】
ここで、記憶装置３０１には、来場者Ｕが過去にインターネット等で検索した過去の検索履歴を来場者Ｕ毎に格納した検索履歴データベースが記憶されている。そして、嗜好性推定部３０９は、アンケート結果及び記憶装置３０１の検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴に基づいて来場者Ｕの嗜好性を推定する。例えば、過去の検索履歴に健康に関するものが多ければ、健康に対して興味があると推定し、健康に関するセミナーや健康食品の広告を提示するようにする。
【００９１】
以上のように、本実施形態に係る交流促進装置３００の記憶装置３０１には、過去の検索履歴を来場者Ｕ毎に格納する検索履歴データベースが記憶されており、嗜好性推定部３０９は、アンケート結果及び記憶装置３０１の検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴に基づいて来場者の嗜好性Ｕを推定している。つまり、アンケート結果だけでなく、検索履歴データベースに格納されている過去の検索履歴も考慮して嗜好性を推定する。このため、広告を効果的に提示することができる。
【００９２】
（第５の実施形態）
図１７は、第５の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。以下、図１７を参照して、第５の実施形態に係る交流促進装置３００について説明するが、図１〜図１６を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【００９３】
図１７に示すように、第５の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８と、嗜好性推定部３０９と、広告提示部３１０とに加え、正答率算出部３１２を備えている。
【００９４】
正答率算出部３１２は、来場者Ｕが回答したクイズの正答を判定し、正答率を算出する。そして、嗜好性推定部３０９は、アンケート結果及び正答率算出部３１２で算出された正答率に基づいて来場者Ｕの嗜好性を推定する。例えば、正答率の高いアンケートに対しては、知識を有し興味があると推定することができ、正答率の低いアンケートに対しては知識が少なく興味があまりないと推定することができる。このため、正答率の高いアンケートの内容に近いジャンルの広告を提示することで、広告を効果的に提示することができる。
【００９５】
以上のように、本実施形態に係る交流促進装置３００は、アンケートに含まれるクイズの正答を判定し、来場者Ｕが回答した正答率を算出する正答率算出部３１２をさらに備え、嗜好性推定部３０９は、アンケート結果及び正答率算出部３１２で算出された正答率に基づいて来場者Ｕの嗜好性を推定している。このように、アンケート結果だけでなく、アンケートに含まれるクイズの正答を判定し、算出された正答率も考慮して嗜好性を推定しているので、広告を効果的に提示することができる。
【００９６】
（第６の実施形態）
図１８は、第６の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。以下、図１８を参照して、第６の実施形態に係る交流促進装置３００について説明するが、図１〜図１７を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【００９７】
図１８に示すように、第５の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８と、嗜好性推定部３０９と、広告提示部３１０とに加え、第１のキーワード抽出部３１３、第２のキーワード抽出部３１４及び類似度算出部３１５とを備えている。
【００９８】
第１のキーワード抽出部３１３は、来場者に提示したアンケートの質問やクイズからキーワード群を抽出する。第２のキーワード抽出部３１４は、記憶装置３０１に記憶されている広告もしくはインターネットを介して取得した広告からキーワード群を抽出する。また、類似度算出部３１５は、第１のキーワード抽出部３１３で抽出されるキーワード群と第２のキーワード抽出部３１４で抽出されるキーワード群との類似度を算出する。なお、キーワード群の類似度の算出方法には、既存の手法を用いることができる。
【００９９】
広告提示部３１０は、嗜好性推定部３０９で推定される嗜好性及び類似度算出部３１５で算出された類似度に基づいて来場者Ｕに広告を提示する。例えば、嗜好性推定部３０９で推定された嗜好性にマッチする複数の広告のうち、似度算出部３１５で算出された類似度の閾値が一定以上の広告を提示するようにしてもよいし、類似度が高い順に広告を提示するようにしてもよい。
【０１００】
以上のように、本実施形態に係る提示広告装置３００は、アンケートからキーワード群を抽出する第１のキーワード抽出部３１３と、広告からキーワード群を抽出する第２のキーワード抽出部３１４と、第１のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群と第２のキーワード抽出部で抽出されるキーワード群との類似度を算出する類似度算出部３１５とを備えている。そして、広告提示部３１０は、嗜好性推定部３０９で推定される嗜好性及び類似度算出部３１５で算出された類似度に基づいて来場者Ｕに広告を提示している。すなわち、アンケート結果だけでなく、アンケート及び提示予定の広告からキーワード群を抽出し、該キーワード群の類似度も考慮して広告を提示しているため、広告を効果的に提示することができる。
【０１０１】
（第７の実施形態）
図１９は、第７の実施形態に係る交流促進装置３００の機能構成図である。以下、図１９を参照して、第７の実施形態に係る交流促進装置３００について説明するが、図１〜図１８を参照して説明した構成と同一の構成については、同一の符号を付して重複する説明を省略する。
【０１０２】
図１９に示すように、第５の実施形態に係る交流促進装置３００は、記憶装置３０１と、送受信部３０２と、アンケート提示部３０３と、アンケート結果受付部３０４と、集計部３０５と、選択受付部３０６と、コメント受付部３０７と、制御部３０８と、嗜好性推定部３０９と、広告提示部３１０とを備えている。
【０１０３】
この実施形態では、交流促進装置３００の記憶装置３０１には、年齢及び性別を含む属性を来場者Ｕ毎に格納した属性データベースが記憶されている。そして、広告提示部３１０は、嗜好性推定部３０９で推定される嗜好性及び記憶装置３０１に記憶された属性データベースに格納されている属性に基づいて来場者Ｕに広告を提示する。
【０１０４】
以上のように、本実施形態に係る提示広告装置３００は、例えば、ログイン画面で入力された年齢及び性別を含む属性を来場者Ｕ毎に格納する属性データベースを記憶装置３０１に記憶し、広告提示部３１０は、嗜好性推定部３０９で推定される嗜好性及び記憶装置３０１の属性データベースに格納されている属性に基づいて来場者Ｕに広告を提示している。すなわち、アンケート結果から推定される嗜好性だけでなく、年齢及び性別を含む来場者の属性も考慮して広告を提示している。このため、広告を効果的に提示することができる。
【０１０５】
（その他の実施形態）
本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない限りにおいて適宜に構成を変更して具体化できる。例えば、上記第１の実施形態〜第７の実施形態の交流促進装置３００が備える構成を適宜組み合わせてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１０６】
以上で説明したように、本発明は、イベント会場での来場者の様子を確認しながらライブ感あふれる進行を行うことができるので、イベント会場において来場者間、来場者と主催者間の交流を促進することができる。また、効果的な広告配信を行うことができる。
【符号の説明】
【０１０７】
１  交流促進システム
１００  来場者端末
１０１  記憶装置
１０２  送受信部
１０３  入力装置
１０４  表示装置
１０５  制御部
２００  主催者端末
２０１  記憶装置
２０２  送受信部
２０３  入力装置
２０４  表示装置
２０５  画面データ生成部
２０６  制御部
３００  交流促進装置
３０１  記憶装置
３０２  送受信部
３０３  アンケート提示部
３０４  アンケート結果受付部
３０５  集計部
３０６  選択受付部
３０７  コメント受付部
３０８  制御部
３０９  嗜好性推定部
３１０  広告提示部
３１１  回答時間計測部
３１２  正答率算出部
３１３  第１のキーワード抽出部
３１４  第２のキーワード抽出部
３１５  類似度算出部
４００  ネットワーク
５００  大型モニタ
【図１】
2017182515.tif 000003
【図２】
2017182515.tif 000004
【図３】
2017182515.tif 000005
【図４】
2017182515.tif 000006
【図５】
2017182515.tif 000007
【図６】
2017182515.tif 000008
【図７】
2017182515.tif 000009
【図８】
2017182515.tif 000010
【図９】
2017182515.tif 000011
【図１０】
2017182515.tif 000012
【図１１】
2017182515.tif 000013
【図１２】
2017182515.tif 000014
【図１３】
2017182515.tif 000015
【図１４】
2017182515.tif 000016
【図１５】
2017182515.tif 000017
【図１６】
2017182515.tif 000018
【図１７】
2017182515.tif 000019
【図１８】
2017182515.tif 000020
【図１９】
2017182515.tif 000021