(57)【要約】【課題】要介護者支援装置を提供する。【解決手段】  要介護者支援装置１は、病院Ｘの入院患者に関して、入院後に追加・変更された経過情報を記憶可能な記憶部４と、記憶部４に記憶された経過情報に基づき、入院患者が入院に必要な物品又はサービスを決定する決定部５と、を備えたことを特徴としている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
要介護者への介護の開始後に追加・変更された経過情報を記憶可能な記憶部と、
前記記憶部に記憶された経過情報に基づき、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする要介護者支援システム。
【請求項２】
前記決定部は、前記経過情報が追加又は変更されるたびに、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを再度決定し、前記再度決定された物品又はサービスに関する決定情報を、物品又はサービスを提供するために前記要介護者が介護を受けている施設内に設けられたショップに備えられた施設内端末装置に、ネットワーク通信を介して送信することを特徴とする請求項１に記載の要介護者支援システム。
【請求項３】
前記決定部は、前記決定された物品又はサービスの中で前記要介護者の同意を要するものに関しては、前記同意を要する旨を付記した上で前記施設内端末装置に送信することを特徴とする請求項２に記載の要介護者支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品又はサービスを要介護者に提供するための要介護者支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、入院患者が、入院に必要な物品又はサービスを一括して注文することのできる患者サービスシステムが提案されている。（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−１４１３９８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記患者サービスシステムは、入院患者やその家族が必要な物品等を選定して注文しなければならないものであるため、入院患者やその家族に大きな労力を強いることとなる。
【０００５】
また、入院患者やその家族にとっては、入院経過に応じて変化する必要な物品等を予測して注文しておくことは困難である。従って、上記患者サービスシステムでは、物品等の注文が後手に回ってしまい、必要な時期に必要な物品等が揃っていないという状況になり得る。
【０００６】
そこで、本発明は、入院患者等の要介護者やその家族による物品等の注文の労力を軽減すると同時に、必要な物品等を適切かつ迅速に提供することのできる要介護者支援システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、要介護者への介護の開始後に追加・変更された経過情報を記憶可能な記憶部と、前記記憶部に記憶された経過情報に基づき、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを決定する決定部と、を備えたことを特徴としている。
【０００８】
このような構成によれば、要介護者の状況・状態が介護の開始後に変化したとしても、要介護者が今後必要とする物品・サービスを予測することができるので、要介護者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、要介護者やその家族が必要な物品等を選定して注文する必要がなくなるので、要介護者やその家族による物品等の注文の労力が軽減される。
【０００９】
また、前記決定部は、前記経過情報が追加又は変更されるたびに、前記要介護者が今後必要とする物品又はサービスを再度決定し、前記再度決定された物品又はサービスに関する決定情報を、物品又はサービスを提供するために前記要介護者が介護を受けている施設内に設けられたショップに備えられた施設内端末装置に、ネットワーク通信を介して送信することを特徴とすることが好ましい。
【００１０】
このような構成によれば、実際に物品やサービスを提供する現場であるショップ内に設けられた院内端末装置に必要な物品又はサービスに関する決定情報が送信されるので、要介護者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、ネットワーク通信を介して必要な物品又はサービスに関する情報が送信されるので、口頭で伝達する場合等と比べて、会社からショップの店員への伝達漏れが防止される。
【００１１】
また、前記決定部は、前記決定された物品又はサービスの中で前記要介護者の同意を要するものに関しては、前記同意を要する旨を付記した上で前記施設内端末装置に送信することが好ましい。
【００１２】
このような構成によれば、決定部により決定された物品及びサービスの中で、同意を要するものに関しては、同意を要する旨が付記されているので、当該物品の提供に関して、ショップＹの店員等が患者やその家族に予め同意を求めることが可能となり、不要な物品やサービスを患者に提供してしまうことが防止される。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の要介護者支援システムによれば、要介護者やその家族による物品等の注文の労力を軽減すると同時に、必要な物品等を適切かつ迅速に提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施の形態による要介護者支援システムの使用環境の説明図
【図２】本発明の実施の形態による基本情報登録画面の説明図
【図３】本発明の実施の形態による初期情報登録画面の説明図
【図４】本発明の実施の形態による経過情報登録画面の説明図
【図５】本発明の実施の形態による物品・サービスリストの説明図
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態による要介護者支援システムについて、図１−図５を参照して説明する。
【００１６】
図１は、本実施の形態による要介護者支援システム１の使用環境の説明図である。
【００１７】
要介護者支援システム１は、入院に必要な物品又はサービスを入院患者に提供するためのものであり、図１に示すように、ネットワーク通信により施設内端末装置２と通信可能な状態となっている。なお、本実施の形態における提供とは、販売と貸出の両方を含むものとする。
【００１８】
本実施の形態では、患者が入院している病院Ｘと、入院に必要な物品やサービスを提供するために病院Ｘ内に設けられたショップＹと、ショップＹを運営する会社Ｚと、が存在しているという前提の下で、要介護者支援システム１は、会社Ｚ内に設けられ、施設内端末装置２は、ショップＹ内に設けられているものとする。
【００１９】
要介護者支援システム１は、登録部３と、記憶部４と、決定部５と、を備えている。
【００２０】
登録部３は、基本情報登録画面３１と、初期情報登録画面３２と、経過情報登録画面３３と、から構成されている。
【００２１】
基本情報登録画面３１は、図２に示すように、氏名、生年月日、年齢、性別、身長、体重、病名、住所、電話番号、等、要介護者支援システム１の利用を希望する患者の入院時における基本情報を登録するための画面である。
【００２２】
基本情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの入院患者から電話で聞き取って基本情報登録画面３１より登録してもよいし、基本情報登録画面３１と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から入院患者やその家族が登録してもよい。
【００２３】
初期情報登録画面３２は、図３に示すように、寝間着、洗面セット、入浴セット、食事セット等の物品や、洗濯、食事補助、散髪、ＤＶＤレンタル等のサービスの要・不要と、それらの物品及びサービスの提供の開始日及び期間と、に関する初期情報と、を登録するための画面である。
【００２４】
初期情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの入院患者から電話で聞き取って初期情報登録画面３２より登録してもよいし、初期情報登録画面３２と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から入院患者やその家族が登録してもよい。
【００２５】
経過情報登録画面３３は、図４に示すように、手術予定日、退院予定日、体調の変化等、入院後に追加・変更された経過情報を登録・更新するための画面である。
【００２６】
経過情報は、会社Ｚの社員が病院Ｘの職員から電話で聞き取って経過情報登録画面３３より登録・更新してもよいし、経過情報登録画面３３と同様な画面構成を有し、要介護者支援システム１と接続されている会社Ｚのホームページ画面から職員又は入院患者やその家族が登録・更新してもよい。
【００２７】
なお、上記した会社Ｚのホームページ画面から各情報を登録可能にする場合には、要介護者支援システム１の利用を希望する入院患者ごとにＩＤ及びパスワードを設定することが好ましい。
【００２８】
記憶部４は、登録部３から登録された基本情報、初期情報、及び、経過情報を記憶すると共に、基本情報及び経過情報と、必要な物品及びサービスと、の関係性を示したデータベースを更に記憶している。このデータベースの内容は、過去の入院患者に関するデータから、どのような場合にどのような物品及びサービスが必要となるかの基準を示したものである。
【００２９】
決定部５は、登録部３から各情報が登録されると、当該データベースを参照して、各入院患者にとって必要な物品及びサービスを決定し、図５に示すような物品・サービスリスト３４を作成する。
【００３０】
例えば、初期情報で寝間着が希望されていた場合には、基本情報で登録された性別、身長、体重に応じた寝間着を、必要な物品として決定する。
【００３１】
一方、経過情報の追加や変更があった場合、すなわち、入院患者の状況・状態に変化があった場合には、それらの変化に応じた物品やサービスを、今後必要とする物品及びサービス（図５における“追加物品等”）として決定する。
【００３２】
例えば、経過情報で体重の著しい減少が見られた場合には、寝間着を小さなサイズのものに変更してもよい。この場合には、備考欄に“変更の内容”及び“変更日”が記載される。
【００３３】
また、例えば、手術が行われた直後には、患者が一人で食事をできない可能性がある。従って、経過情報で手術日が追加されていれば、手術後の食事補助を、必要なサービスとして追加してもよい。
【００３４】
また、例えば、患者の体調が良好になった場合には、ＤＶＤのレンタル等を、必要なサービスに追加してもよいし、患者の体調が悪化した場合には、ＤＶＤのレンタル等を停止してもよい。
【００３５】
決定部５は、必要な物品及びサービスを決定すると、決定された物品及びサービスに関する物品・サービスリスト３４（決定情報）を施設内端末装置２に送信する。
【００３６】
このようにして、施設内端末装置２には、経過情報が追加・変更されるたびに、物品・サービスリスト３４が送信される。従って、入院患者の状況・状態が入院後に変化したとしても、施設内端末装置２が設けられているショップＹの店員は、入院患者が今後必要とする物品・サービスを予測することができるので、入院患者に対して、現在の状況・状態に応じた適切な物品・サービスを提案し、迅速に提供することが可能となる。また、入院患者やその家族が必要な物品等を選定して注文する必要がなくなるので、入院患者やその家族による物品等の注文の労力が軽減される。
【００３７】
ところで、決定部５により決定された物品及びサービスであっても、患者によっては不要な場合もあり得る。そこで、本実施の形態によるデータベースには、過去の入院患者に関するデータから、同意を要する物品及びサービスが選定されており、決定部５は、同意を要する物品及びサービスを必要な物品及びサービスとして決定した場合には、物品・サービスリスト３４に同意を有する旨を付記した上で施設内端末装置２に送信する。
【００３８】
例えば、ＤＶＤのレンタルは、体調が良好になった場合でも不要な患者も考えられるので、同意を要するサービスに該当する。また、食事補助も、家族が行う場合が考えられるので、同意を要するサービスに該当する。
【００３９】
このように、決定部５により決定された物品及びサービスの中で、同意を要するものに関しては、その旨が付記されているので、当該物品の提供に関して、ショップＹの店員等が患者やその家族に予め同意を求めることが可能となり、不要な物品やサービスを患者に提供してしまうことが防止される。
【００４０】
尚、本発明の要介護者支援システムは、上述した実施の形態に限定されず、特許請求の範囲に記載した範囲で種々の変形や改良が可能である。
【００４１】
例えば、上記実施の形態では、本発明の要介護者として、病院への入院患者を一例に説明したが、介護施設への入院患者、老人ホームへの入居者、在宅での要介護者等も含まれる。
【００４２】
また、施設内端末装置２に情報を送信することとしたが、必ずしも送信しなくてもよい。但し、ショップＹが実際に物品やサービスを提供する現場であることと、会社ＺからショップＹの店員への伝達漏れを防止するために、ショップＹ内の施設内端末装置２に送信する構成であった方が好ましい。
【００４３】
また、上記実施の形態では、要介護者支援システム１により決定された物品等の要・不要に関して、ショップＹの店員等が予め患者やその家族に同意を求める構成とした。しかしながら、決定部５により決定された物品等は、入院患者やその家族が会社Ｚのホームページ画面上で確認できるように構成し、ホームページ画面を介して、入院患者やその家族が決定された物品の要・不要を選択するようにしてもよい。
【００４４】
また、上記実施の形態では、データベースは、予め定められた基準を示したが、データを蓄積していき、基準をより細分化するような学習機能を有していてもよい。
【００４５】
また、上記実施の形態では、初期情報登録画面３２及び経過情報登録画面３３を個別に表示する構成としたが、まとめて表示にしても良い。
【符号の説明】
【００４６】
１          要介護者支援システム
２          施設内端末装置
３          登録部
４          記憶部
５          決定部
３１      基本情報登録画面
３２      初期情報登録画面
３３      経過情報登録画面
３４      物品・サービスリスト
Ｘ          病院
Ｙ          ショップ
Ｚ          会社
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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