(57)【要約】【課題】音声秘書機能を有する通信端末を所有していない者であっても、音声秘書機能を利用できるようにする。【解決手段】電話端末１には、音声秘書機能の利用を許可する電話番号を予め登録する。そして、電話端末１は、通信網２からの着信が到来すると当該着信に自動応答し、当該着信の発信元の電話番号が音声秘書機能の利用を許可する電話番号であった場合は音声秘書の処理を開始し、発信元から入力された音声コマンドを認識すると、当該音声コマンドに対して実行された情報検索または情報処理の結果に係る音声メッセージを発信元へ送出する。従って、音声秘書機能を許可する電話番号の発信元は、電話端末１が有する音声秘書機能を遠隔から利用することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力された音声コマンドを認識し、前記認識した音声コマンドに対応して情報検索または情報処理を実行し、前記実行した結果を音声で出力する音声入出力処理手段を有する通信端末であって、
前記音声入出力処理手段を起動する音声入出力処理起動手段と、
前記音声入出力処理手段の起動を許可する１つ以上の電話番号を登録する許可電話番号登録手段と、
を有し、
前記音声入出力処理起動手段が有効な状態で着信が到来すると当該着信に自動的に応答し、当該着信の発信元の電話番号が前記許可電話番号登録手段に登録されているいずれかの電話番号と一致する場合、前記音声入出力処理起動手段は前記音声入出力処理手段を起動した旨の情報を前記発信元へ送出し、前記音声入出力処理手段は前記発信元から入力された音声コマンドを認識し、前記認識した音声コマンドに対して実行された情報検索または情報処理の結果に係る音声メッセージを前記発信元へ送出すること
を特徴とする遠隔音声入出力処理機能を有する通信端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザの発した音声を音声コマンドとして認識し、当該音声コマンドに対応した情報サービスを提供する通信端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
音声認識技術の進歩に伴い、現在では様々な分野においてユーザの発した音声を用いたサービスやアプリケーションがある。例えば、現在多くのユーザが利用するスマートフォンにおいては、Ｓｉｒｉ（Ｓｐｅｅｃｈ  Ｉｎｔｅｒｐｒｅｔａｔｉｏｎ  ａｎｄ  Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）やしゃべってコンシェル（登録商標）と呼ばれる音声秘書機能のアプリケーションがある。
【０００３】
この音声秘書機能のアプリケーションは、ユーザが発した音声を音声コマンドとして認識し、認識した音声コマンドに対応した処理を実行し、スマートフォンの表示画面に表示する。
【０００４】
例えば、特許文献１には、ＰＣや携帯電話等の通信端末が音声入力によりユーザが発した音声を音声コマンドとして認識すると、当該通信端末はインターネットあるいはイントラネット上の情報提供サービスに係るサーバに接続し、認識した音声コマンドに応じて当該ユーザが欲する情報を当該サーバから取得し、取得した情報を当該ユーザへ提供する技術が開示されている。
【０００５】
この特許文献１に記載された技術によれば、当該通信端末がインターネットあるいはイントラネット上の情報提供サービスに係るサーバに接続できる環境であれば、当該通信端末を利用するユーザに対して音声秘書機能のサービスを提供することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−３６２２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１のような音声秘書機能のサービスを利用するユーザが複数存在する場合、各ユーザは、当該音声秘書機能のサービスを提供する会社と契約する必要がある。例えば、一般家庭における親子において、親子それぞれが当該音声秘書機能のサービスを提供する会社と契約することは親の大きな負担となる。
【０００８】
本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであり、その目的は音声秘書機能を有する通信端末を所有していない者であっても、音声秘書機能を利用できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するため、本発明は、入力された音声コマンドを認識し、前記認識した音声コマンドに対応して情報検索または情報処理を実行し、前記実行した結果を音声で出力する音声入出力処理手段を有する通信端末であって、前記音声入出力処理手段を起動する音声入出力処理起動手段と、前記音声入出力処理手段の起動を許可する１つ以上の電話番号を登録する許可電話番号登録手段と、を有し、前記音声入出力処理起動手段が有効な状態で着信が到来すると当該着信に自動的に応答し、当該着信の発信元の電話番号が前記許可電話番号登録手段に登録されているいずれかの電話番号と一致する場合、前記音声入出力処理起動手段は前記音声入出力処理手段を起動した旨の情報を前記発信元へ送出し、前記音声入出力処理手段は前記発信元から入力された音声コマンドを認識し、前記認識した音声コマンドに対して実行された情報検索または情報処理の結果に係る音声メッセージを前記発信元へ送出することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、通信端末は、着信が到来すると当該着信に自動応答し、当該着信の発信元が音声秘書機能の利用を許可した通信端末であったならば、当該発信元から入力された音声コマンドに対して情報検索または情報処理を実行し、実行した結果に係る音声メッセージを当該発信元へ送出する。これにより、音声秘書機能を有する通信端末を所有していない者は、本発明の通信端末に発信することで、音声秘書機能を利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施形態に係る電話端末の全体構成図および概略機能ブロック図である。
【図２】本発明の実施形態に係る電話端末の動作を説明するためのフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について説明する。
【００１３】
図１は、本発明の実施形態に係る電話端末１の全体構成図および概略機能ブロック図である。図示するように、本発明の電話システムは、電話端末１と通信網（インターネット網、電話網等）２とから構成される。
【００１４】
また、電話端末１は、通信制御部１１と、マンマシンインターフェース部１２と、秘書機能許可情報記憶部１３と、通話切替操作記憶部１４と、電話機能部１５と、秘書機能部１６と、端末制御部１７と、を有する。
【００１５】
通信制御部１１は、通信網２に接続するために、トランスポート層以下の各層のプロトコル（ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＵＤＰ（Ｕｓｅｒ  Ｄａｔａｇｒａｍ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＩＰ、イーサネット（登録商標）等）を処理する。そして、通信制御部１１は、通信網２から受信した情報が電話機能に係る情報の場合は当該電話機能に係る情報を電話機能部１５へ渡し、秘書機能に係る情報の場合は当該秘書機能に係る情報を秘書機能部１６へ渡す。そして、通信制御部１１は、電話機能部１５および秘書機能部１６から渡された情報を通信網２へ送出する。
【００１６】
マンマシンインターフェース部１２は、電話端末１を所有するユーザが、電話端末１が有する機能を利用するためのインターフェースである。また、マンマシンインターフェース部１２は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示部１２１と、ダイヤルキー、ボタン、受話器等の操作部１２２と、ユーザの音声入力を受付けるマイクロフォン１２３と、通話相手の音声を出力するスピーカー１２４と、を有する。そして、マンマシンインターフェース部１２の表示部１２１は、端末制御部１７の指示に従って表示処理を行う。マンマシンインターフェース部１２のスピーカー１２４は、端末制御部１７の指示に従って着信音鳴動および音声出力の処理を行う。そして、マンマシンインターフェース部１２の操作部１２２で行われた操作の情報と、マンマシンインターフェース部１２のマイクロフォン１２３で入力された音声の情報を端末制御部１７へ渡す。
【００１７】
秘書機能許可情報記憶部１３には、電話端末１が有する秘書機能の利用を許可する電話番号およびパスワードの情報が記憶されている。そして、秘書機能許可情報記憶部１３は、端末制御部１７の指示に従って情報の書き込みと読み出しを行う。
【００１８】
通話切替操作記憶部１４には、音声秘書の処理（音声秘書機能）から一般着信通話の処理に切り替えるためのボタン操作および音声コマンドの情報が記憶されている。そして、通話切替操作記憶部１４は、端末制御部１７の指示に従って情報の書き込みと読み出しを行う。
【００１９】
電話機能部１５は、端末制御部１７の指示に従って発信と、着信応答、通話、終話、音声送出等の自電話機の呼制御に係る処理を行う。そして、着信が到来した場合に当該着信の発信元の電話番号の情報と、発信元から受信した音声および終話信号およびボタン操作（例えば、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ−Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号等）の情報を端末制御部１７へ渡す。
【００２０】
秘書機能部１６は、端末制御部１７の指示に従って秘書機能の開始と、秘書機能の停止と、入力された音声の音声コマンド認識と、入力された音声コマンドに対応した情報検索の処理を行う。そして、認識した音声コマンドの情報と、情報検索結果の情報を端末制御部１７へ渡す。
【００２１】
端末制御部１７は、各部１２〜１６から受信した情報をもとに、各部１２〜１６に対して実行する処理の指示を行う。具体的には、端末制御部１７は、マンマシンインターフェース部１２の操作部１２２から発信操作の情報を受信すると、電話機能部１５に発信の処理を行うことを指示する。また、端末制御部１７は、電話機能部１５から発信元の電話番号の情報を受信すると、秘書機能許可情報記憶部１３を参照して、発信元の電話番号が秘書機能許可情報記憶部１３に登録されているか否かを判断する。もし、発信元の電話番号が秘書機能許可情報記憶部１３に登録されていない場合は、端末制御部１７は、秘書機能を許可するパスワードの入力待ちを行う。また、端末制御部１７は、電話機能部１５から音声の情報を受信すると、秘書機能が停止している場合（一般発信通話中または一般着信通話中の場合）は、マンマシンインターフェース部１２のスピーカー１２４に当該音声を出力する処理を行うことを指示し、秘書機能が開始している場合は、秘書機能部１６に当該音声の音声コマンド認識の処理を行うことを指示する。また、端末制御部１７は、電話機能部１５から終話信号の情報を受信すると、秘書機能が停止している場合は、電話機能部１５に終話の処理を行うことを指示し、秘書機能が開始している場合は、秘書機能部１６に秘書機能の停止の処理を行うことを指示したあと電話機能部１５に終話の処理を行うことを指示する。また、端末制御部１７は、秘書機能を許可するパスワード入力待ちの場合に電話機能部１５からボタン操作の情報を受信すると、受信したボタン操作の情報を入力したパスワードとして認識する。そして、端末制御部１７は、秘書機能許可情報記憶部１３を参照して、入力したパスワードが秘書機能許可情報記憶部１３に登録されているか否かを判断する。また、端末制御部１７は、秘書機能が開始している場合に電話機能部１５からボタン操作の情報を受信すると、通話切替操作記憶部１４を参照して、受信したボタン操作の情報が通話切替操作記憶部１４に登録されているか否かを判断する。また、端末制御部１７は、秘書機能部１６から認識した音声コマンドの情報を受信すると、通話切替操作記憶部１４を参照して、当該音声コマンドが通話切替操作記憶部１４に登録されているか否かを判断する。もし、当該音声コマンドが通話切替操作記憶部１４に登録されていない場合は、端末制御部１７は、秘書機能部１６に当該音声コマンドに対応した情報検索の処理を行うことを指示する。また、端末制御部１７は、秘書機能部１６から情報検索結果の情報を受信すると、電話機能部１５に当該情報を音声で発信元へ送出する処理を行うことを指示する。
【００２２】
図２は、電話端末１の動作を説明するためのフロー図である。尚、本フローは、終話した状態および音声秘書の処理を停止した状態から開始する。
【００２３】
先ず、電話端末１は、通話網２からの着信が到来する（Ｓ１０１）、またはユーザによる発信操作を検出する（Ｓ１１５）のいずれかの状態になるのを待つ。
【００２４】
着信が到来すると（Ｓ１０１でＹＥＳ）、電話端末１は当該着信に自動的に応答して当該着信の発信元との通話を確立する（Ｓ１０２）。次に、電話端末１は、発信元の電話番号を抽出して、抽出した電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号か否かを判断する（Ｓ１０３）。
【００２５】
発信元の電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号であった場合（Ｓ１０３でＹＥＳ）、電話端末１は、音声秘書の処理を開始し（Ｓ１０４）、発信元へ音声秘書の処理を開始したことを知らせるガイダンスの音声を送出する（Ｓ１０５）。
【００２６】
次に、電話端末１は、発信元から終話信号を受信する（Ｓ１０６）、または発信元から通話切替の音声コマンドまたは通話切替のボタン操作を受信する（Ｓ１０９）、のいずれかの状態になるのを待つ。
【００２７】
発信元から終話信号を受信した場合（Ｓ１０６でＹＥＳ）、電話端末１は、音声秘書の処理を停止して（Ｓ１０７）、終話処理を行う（Ｓ１０８）。そして、ステップ１０１に戻る。
【００２８】
一方、発信元から通話切替の音声コマンドまたは通話切替のボタン操作を受信した場合（Ｓ１０９でＹＥＳ）、電話端末１は、音声秘書の処理を停止して（Ｓ１１０）、発信元へ電話端末１の所有者との通話の処理を開始することを知らせるガイダンスの音声を送出し（Ｓ１１１）、着信音を鳴動して一般着信通話の処理を行う（Ｓ１１２）。そして、一般着信通話の処理が終了すると、ステップ１０１に戻る。
【００２９】
次に、ステップ１０３において発信元の電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号ではなかった場合（Ｓ１０３でＮＯ）、電話端末１は、発信元へ音声秘書の処理を許可するパスワードの入力を要求するガイダンスの音声を送出する（Ｓ１１３）。そして、一定時間内に、発信元からパスワードを受信するのを待つ（Ｓ１１４）。
【００３０】
一定時間内に、発信元からパスワードを受信した場合（Ｓ１１４でＹＥＳ）、電話端末１は、ステップ１０４へ移行する。
【００３１】
一定時間内に、発信元からパスワードを受信しなかった場合（Ｓ１１４でＮＯ）、電話端末１は、ステップ１１１へ移行する。
【００３２】
次に、ステップ１１５において発信操作があった場合（Ｓ１１５でＹＥＳ）、電話端末１は、一般発信通話の処理を行い（Ｓ１１６）、一般発信通話の処理が終了すると、ステップ１０１へ戻る。
【００３３】
以上、本発明の実施の形態について説明した。
【００３４】
本発明の実施の形態では、電話端末１は、着信が到来した場合に、当該着信の発信元の電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号である場合、終話または一般着信通話の処理を行うまで、発信元から受信した音声コマンドに対して情報検索を行い、当該情報検索の結果を発信元へ音声で送出する。これにより、音声秘書の処理を許可する電話番号の発信元は、電話端末１が有する音声秘書機能を遠隔から利用することができる。
【００３５】
また、本発明の実施の形態では、電話端末１は、着信が到来した場合に、当該着信の発信元の電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号ではない場合、一般着信通話の処理を行う前に発信元から音声秘書の処理を許可するパスワードを受信すると、終話または一般着信通話の処理を行うまで、発信元から受信した音声コマンドに対して情報検索を行い、当該情報検索の結果を発信元へ音声で送出する。これにより、発信元の電話番号が音声秘書の処理を許可する電話番号ではない場合、一般着信通話の処理を行う前に音声秘書の処理を許可するパスワードの入力を行った発信元は、電話端末１が有する音声秘書機能を遠隔から利用することができる。
【００３６】
なお、本発明は上記の実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【００３７】
例えば、上記の実施の形態において、電話端末１は、音声秘書の処理を行っている場合に、発信元から終話信号を受信すると音声秘書の処理を停止するようにしているが、本発明はこれに限定されない。電話端末１は、音声秘書の処理を行っている間は、マンマシンインターフェース部１２の表示部１２１にて音声秘書の処理を行っている旨を表示し、電話端末１の所有者がマンマシンインターフェース部１２の操作部１２２にて操作を行うことで音声秘書の処理を停止できるようにしてもよい。
【００３８】
また、上記の実施の形態において、電話端末１は、音声秘書の処理を行っている場合に、発信元から通話切替の音声コマンドまたはボタン操作を受信すると音声秘書の処理を停止して一般着信通話の処理を行うようにしているが、本発明はこれに限定されない。電話端末１は、音声秘書の処理を行っている間は、マンマシンインターフェース部１２の表示部１２１にて音声秘書の処理を行っている旨を表示し、電話端末１の所有者がマンマシンインターフェース部１２の操作部１２２にて操作を行うことで音声秘書の処理を停止して発信元と通話を行うことができるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００３９】
１      電話端末
１１    通信制御部
１２    マンマシンインターフェース部
１３    秘書機能許可情報記憶部
１４    通話切替操作記憶部
１５    電話機能部
１６    秘書機能部
１７    端末制御部
１２１  表示部
１２２  操作部
１２３  マイクロフォン
１２４  スピーカー
２      通話網
【図１】
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【図２】
2017191991.tif 000004