(57)【要約】      （修正有）【課題】議事録を利用して、会議を緻密に評価できる電子メール作成支援装置を提供する。【解決手段】電子メール作成支援装置１は、記憶部２０と、検索部１０１と、抽出部１０２と、作成部１０３とを備える。記憶部２０は、キーワードを記憶する。検索部１０１は、受信した電子メールから、キーワードを検索する。抽出部は、検索されたキーワードに基づいて、電子メールから記号列を抽出する。作成部は、記号列が含まれるように、電子メールに返信するための返信電子メールを作成する。【選択図】図１
2017199114.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キーワードを記憶する記憶部と、
受信した電子メールから、前記キーワードを検索する検索部と、
前記検索されたキーワードに基づいて、前記電子メールから記号列を抽出する抽出部と、
前記記号列が含まれるように、前記電子メールに返信するための返信電子メールを作成する作成部と
を備える、電子メール作成支援装置。
【請求項２】
前記抽出部は、前記検索されたキーワードに基づいて、前記電子メールから前記記号列としての署名を抽出し、
前記署名は、前記電子メールの送信者を示し、
前記作成部は、前記署名の一部又は全部が前記返信電子メールの先頭に含まれるように、前記返信電子メールを作成する、請求項１に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項３】
前記電子メールには、前記電子メールの受信者が前記電子メールの送信者に送った電子メールに含まれるメッセージを含み、
前記抽出部は、前記検索されたキーワードに基づいて、前記メッセージから前記記号列としての宛先を抽出し、
前記作成部は、前記宛先が前記返信電子メールの先頭に含まれるように、前記返信電子メールを作成する、請求項１または請求項２に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項４】
前記キーワードは、疑問符を含み、
前記抽出部は、前記電子メールから、前記記号列として、前記疑問符を含む少なくとも一文を抽出し、
前記作成部は、前記一文が前記返信電子メールに含まれるように、前記返信電子メールを作成する、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項５】
前記キーワードは、日付及び／又は時刻を表すための記号を含み、
抽出部は、前記電子メールから、前記記号列としての日付及び／又は時刻を抽出し、
前記作成部は、前記日付及び／又は前記時刻が前記返信電子メールに含まれるように、前記返信電子メールを作成する、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項６】
前記作成部は、前記日付及び／又は前記時刻を装飾する、請求項５に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項７】
前記電子メールのタイトルと前記日付及び／又は前記時刻とを、スケジュールを管理するソフトウェアに通知する通知部をさらに備える、請求項５または請求項６に記載の電子メール作成支援装置。
【請求項８】
キーワードを記憶させるステップと、
受信した電子メールから、前記キーワードを検索するステップと、
前記検索されたキーワードに基づいて、前記電子メールから記号列を抽出するステップと、
前記記号列が含まれるように、前記電子メールに返信するための返信電子メールを作成するステップと
をコンピューターに実行させるためのコンピュータープログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子メール作成支援装置及びコンピュータープログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電子メールの作成効率を向上させることが求められている。例えば、特許文献１の情報端末は、記憶領域を有する。記憶領域には、メールアドレスを登録可能な電話帳ファイルと、予測変換辞書とが設けられている。電話帳ファイルには、情報端末の所有者とメール送信先との関係を分類した分類情報がメールアドレスに対応付けて登録されている。メール文書（電子メール）作成にあたり文字入力機能を使う場合、メールの宛先として入力されたメールアドレスに基づいて電話帳ファイルを参照する。そして、メール送信先の分類情報を取得し、予測変換辞書から、メール送信先の分類に合った文章に用いられる入力候補を選出し、他の入力候補よりも少ない手順で入力できるように表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１５８９４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の情報端末では、電話帳ファイルに分類情報を記憶させる操作とともに、予測変換辞書を記憶させる操作が必要である。従って、操作が煩雑である。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、簡易に返信電子メールを作成できる電子メール作成支援装置及びコンピュータープログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の観点によれば、電子メール作成支援装置は、記憶部と、検索部と、抽出部と、作成部とを備える。記憶部は、キーワードを記憶する。検索部は、受信した電子メールから、前記キーワードを検索する。抽出部は、前記検索されたキーワードに基づいて、前記電子メールから記号列を抽出する。作成部は、前記記号列が含まれるように、前記電子メールに返信するための返信電子メールを作成する。
【０００７】
本発明の第２の観点によれば、コンピュータープログラムは、キーワードを記憶させるステップと、受信した電子メールから、前記キーワードを検索するステップと、前記検索されたキーワードに基づいて、前記電子メールから記号列を抽出するステップと、前記記号列が含まれるように、前記電子メールに返信するための返信電子メールを作成するステップとをコンピューターに実行させる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、簡易に返信電子メールを作成できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置の構成図である。
【図２】（ａ）本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置のユーザーが受信した電子メールを示す。（ｂ）本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置が作成する返信電子メールを示す。
【図３】本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置が実行する返信電子メール作成処理の概要を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第１のフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第２のフローチャートである。
【図６】本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第３のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。なお、図中、同一または相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。
【００１１】
図１〜図３を参照して、本発明の実施形態に係る電子メール作成支援装置１について説明する。図１は、電子メール作成支援装置１の構成図である。図１に示すように、電子メール作成支援装置１は、制御部１０と、記憶部２０とを備える。
【００１２】
記憶部２０は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）のような主記憶装置（例えば、半導体メモリー）、及び補助記憶装置（例えば、ハードディスクドライブ）を含む。主記憶装置の記憶領域には、制御部１０によって実行される種々のコンピュータープログラム及びキーワードＫが記憶される。キーワードＫは、記号、または複数の記号を含む記号列である。記号は例えば、ひらがな、カタカナ、漢字ならびにアルファベットなどの文字、数字およびマーク（例えばアットマーク）を含む。キーワードＫは、電子メール作成支援装置１のユーザーが制御部１０を介して任意に記憶部２０に記憶させた記号または記号列である。
【００１３】
制御部１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）である。制御部１０は、検索部１０１と、抽出部１０２と、作成部１０３と、通知部１０４とを含む。制御部１０は、記憶部２０に記憶されたコンピュータープログラムを実行することにより、検索部１０１、抽出部１０２、作成部１０３、及び通知部１０４として機能する。通知部１０４は、スケジューラー２に接続している。スケジューラー２は、スケジュールを管理するソフトウェアである。
【００１４】
図２（ａ）は、電子メール作成支援装置１のユーザーが受信した電子メール３を示す。図２（ｂ）は、図２（ａ）に示す電子メール３に対して、電子メール作成支援装置１が作成した返信電子メール４を示す。図２（ａ）及び図２（ｂ）に示すように、電子メール３及び返信電子メール４は、それぞれ、記号列で構成される。本実施形態において、電子メール３は、キーワードＫを含む。
【００１５】
図３は、電子メール作成支援装置１が実行する返信電子メール作成処理を示すフローチャートである。図３に示すように、ステップＳ１１において、制御部１０は、記憶部２０にキーワードＫを記憶させる。ステップＳ１３において、検索部１０１は、受信した電子メール３からキーワードＫを検索する。ステップＳ１５において、抽出部１０２は、検索されたキーワードＫに基づいて、電子メール３から記号列Ｓを抽出する。ステップＳ１７において、作成部１０３は、抽出された記号列Ｓが含まれるように、電子メール３に返信するための返信電子メール４を作成する。
【００１６】
以上、図１〜図３を参照して説明したように、本実施形態によれば、電子メール３からキーワードＫに基づいて抽出された記号列Ｓが含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、電子メール３の受信者は、記号列Ｓが含まれた返信電子メール４を編集することによって、返信電子メール４を作成する。その結果、簡易に返信電子メール４を作成できる。
【００１７】
また、本実施形態によれば、電子メール３から、キーワードＫに基づいて抽出された記号列Ｓが含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、電子メール３の送信者と電子メール３の受信者との関係性を記憶することなく、返信電子メール４を作成できる。その結果、記憶部２０の記憶領域の圧迫を防止できる。以下、図１、図２、及び図４〜図６を参照して、電子メール作成支援装置１が作成する返信電子メール４について詳細に説明する。
【００１８】
まず、返信電子メール４の詳細な説明に先立って、図２（ａ）を参照して、電子メール３について説明する。図２（ａ）に示すように、電子メール３は、本実施形態において、タイトル３１、メッセージ３２及びメッセージ３３を含む。タイトル３１は、電子メール３のタイトルであり、記号列として「Ｒｅ発注の件」を含む。メッセージ３２は、電子メール３の送信者が作成した記号列である。メッセージ３３は、電子メール３の受信者が電子メール３の送信者に送った電子メールに含まれるメッセージであり、電子メール３の受信者が作成した記号列である。
【００１９】
メッセージ３２は、本実施形態において、宛先３２１、本文３２２、２つの枠３２３、及び署名３２４を含む。宛先３２１は、電子メール３の受信者を示す。宛先３２１は、記号列として、電子メール３の受信者の所属先を示す「株式会社○○○」及び電子メール３の受信者の名前を示す「△△  △△  様」を含む。本文３２２は、メッセージ３２の本体をなす記号列である。本文３２２は、記号列として複数の文を含む。
【００２０】
２つの枠３２３は、それぞれ、マークが１１個連続して並んだ記号列であり、記号列として「〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜」を含む。署名３２４は、２つの枠３２３の間に位置する。署名３２４は、電子メール３の送信者を示し、記号列Ｓとして、電子メール３の送信者が所属する企業の名称を示す「株式会社□□□」、電子メール３の送信者が所属する部署の名称を示す「営業部」、及び電子メール３の送信者の名前を示す「◎◎  ◎◎」を含む。
【００２１】
メッセージ３３は、本実施形態において、ヘッダー３３１及び宛先３３２を含む。ヘッダー３３１は、メッセージ３３の先頭に含まれる記号列である。ヘッダー３３１には、メッセージ３３の送信情報を示す記号列が含まれている。具体的には、ヘッダー３３１には、記号列として、メッセージ３２の送信者の名前を示す「株式会社○○○（△△）」、メッセージ３３の送信日を示す「送信日：６／１」、及びメッセージ３３のタイトルを示す「タイトル：発注の件」が含まれている。宛先３３２は、メッセージ３３の受信者の宛先を示す記号列である。すなわち、宛先３３２は、電子メール３の送信者の宛先である。
【００２２】
キーワードＫは、例えば、マークが所定数以上連続して並んだ記号列を含む。抽出部１０２は、マークが所定数以上連続して並んだ記号列に基づいて、メッセージ３２から署名３２４を抽出する。本実施形態において、所定数は１０である。従って、２つの枠３２３は、それぞれ、キーワードＫである。なお、所定数は、電子メール作成支援装置１のユーザーが任意に設定できる。また、キーワードＫは、例えば、ヘッダー３３１を含む。抽出部１０２は、ヘッダー３３１に基づいて、メッセージ３３から宛先３３２を抽出する。
【００２３】
次に、図１、図２、及び図４を参照して、電子メール作成支援装置１が実行する、宛先４２１を含む返信電子メール作成処理について説明する。図４は、電子メール作成支援装置１が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第１のフローチャートである。ステップＳ２１において、検索部１０１は、電子メール３から、キーワードＫとして枠３２３を検索する。具体的には、検索部１０１は、電子メール３のメッセージ３２から枠３２３を検索する。なお、検索部１０１は、電子メール３から、先頭に位置する枠３２３を検索してもよい。また、検索部１０１は、電子メール３から、ヘッダー３３１より前に位置する枠３２３を検索してもよい。
【００２４】
ステップＳ２３において、抽出部１０２は、電子メール３に署名３２４が存在するか否かを判定する。具体的には、抽出部１０２は、検索部１０１が枠３２３を見つけた場合、電子メール３に署名３２４が存在すると判定する。一方、抽出部１０２は、検索部１０１が枠３２３を見つけなかった場合、電子メール３に署名３２４が存在しないと判定する。
【００２５】
ステップＳ２３において、抽出部１０２が肯定的判定（ＹＥＳ）をする場合、処理は、ステップＳ２５に進む。ステップＳ２５において、抽出部１０２は、検索されたキーワードＫとしての枠３２３に基づいて、電子メール３から記号列Ｓとしての署名３２４を抽出する。具体的には、抽出部１０２は、２つの枠３２３の間に位置する記号列Ｓが署名３２４であると判断し、メッセージ３２から署名３２４を抽出する。
【００２６】
一方、ステップＳ２３において、抽出部１０２が否定的判定（ＮＯ）をする場合、処理は、ステップＳ２７に進む。ステップＳ２７において、検索部１０１は、メッセージ３３からキーワードＫとしてヘッダー３３１を検索する。
【００２７】
ステップＳ２９において、抽出部１０２は、メッセージ３３に宛先３３２が存在するか否かを判定する。具体的には、抽出部１０２は、検索部１０１がヘッダー３３１を見つけた場合、電子メール３に宛先３３２が存在すると判定する。一方、抽出部１０２は、検索部１０１がヘッダー３３１を見つけなかった場合、電子メール３に宛先３３２が存在しないと判定する。
【００２８】
ステップＳ２９において、抽出部１０２が肯定的判定（ＹＥＳ）をする場合、処理は、ステップＳ３１に進む。ステップＳ３１において、抽出部１０２は、ヘッダー３３１に基づいて、メッセージ３３から記号列Ｓとしての宛先３３２を抽出する。具体的には、抽出部１０２は、メッセージ３３に含まれる記号列のうち、ヘッダー３３１の次に位置する記号から、「様」を示す記号までの記号列Ｓが宛先３３２であると判断し、メッセージ３３から宛先３３２を抽出する。
【００２９】
ステップＳ３３において、作成部１０３は、返信電子メール４を作成する。具体的には、作成部１０３は、タイトル４１、メッセージ４２及びメッセージ４３を含むように返信電子メール４を作成する。タイトル４１は、電子メール３のタイトル３１の複製である。メッセージ４２は、作成部１０３が作成した記号列である。作成部１０３は、あらかじめ記憶部２０に記憶された署名４２４がメッセージ４２の末尾に含まれるように、返信電子メール４を作成する。署名４２４は、電子メール３の受信者を示す。メッセージ４３は、メッセージ４３１及びメッセージ４３２を含む。メッセージ４３１は、電子メール３に含まれるメッセージ３２の複製である。メッセージ４３２は、電子メール３に含まれるメッセージ３３の複製である。
【００３０】
ステップＳ２５において署名３２４が抽出された場合、作成部１０３は、署名３２４の一部又は全部が返信電子メール４の先頭に含まれるように、返信電子メール４を作成する。具体的には、作成部１０３は、宛先４２１として署名３２４の複製がメッセージ４２の先頭に含まれるように、返信電子メール４を作成する。このとき、作成部１０３は、抽出された署名３２４の末尾に、「様」を示す文字を付加する。
【００３１】
ステップＳ３１において宛先３３２が抽出された場合、作成部１０３は、宛先３３２が返信電子メール４の先頭に含まれるように、返信電子メール４を作成する。具体的には、作成部１０３は、宛先４２１として宛先３３２の複製が返信電子メール４の先頭に含まれるように、返信電子メール４を作成する。このとき、抽出された宛先３３２の末尾に「様」を示す文字が存在しない場合、作成部１０３は、抽出された宛先３３２の末尾に「様」を示す文字を付加する。
【００３２】
ステップＳ２９において、抽出部１０２が否定的判定（ＮＯ）をする場合、作成部１０３は、宛先を返信電子メール４に含めることなく、返信電子メール４を作成する。
【００３３】
以上、図１、図２、及び図４を参照して説明したように、本実施形態によれば、電子メール３のメッセージ３２から抽出された記号列Ｓとしての署名３２４が、返信電子メール４の先頭に含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、返信電子メール４を作成するときに、電子メール３の受信者は、宛先４２１を手動で入力する手間を省略できる。その結果、返信電子メール４を簡易に作成できる。
【００３４】
また、本実施形態によれば、電子メール３のメッセージ３３から抽出された宛先３３２が、返信電子メール４の先頭に含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、返信電子メール４を作成するときに、電子メール３の受信者は、宛先４２１を手動で入力する手間を省略できる。その結果、返信電子メール４をさらに簡易に作成できる。
【００３５】
さらに、本実施形態によれば、電子メール３に署名３２４が存在しない場合であっても、電子メール３のメッセージ３３から宛先３３２が抽出される。従って、返信電子メール４を作成するときに、電子メール３の受信者は宛先４２１を手動で入力する手間をさらに省略できる。その結果、返信電子メール４をさらに簡易に作成できる。
【００３６】
次に、図１、図２、及び図５を参照して、電子メール作成支援装置１が実行する、一文４２２を含む返信電子メール作成処理について説明する。図５は、電子メール作成支援装置１が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第２のフローチャートである。本実施形態において、電子メール３の本文３２２は、疑問符３２５ａを含む。
【００３７】
キーワードＫは、例えば、疑問符３２５ａを含む。抽出部１０２は、疑問符３２５ａに基づいて、メッセージ３２から疑問符３２５ａを含む一文３２５を抽出する。疑問符３２５ａを含む一文３２５を検索するためのキーワードＫは、「か？」のような記号列であってもよいし、「か。」のような記号列であってもよい。
【００３８】
ステップＳ４１において、検索部１０１は、電子メール３から、キーワードＫとして疑問符３２５ａを検索する。具体的には、検索部１０１は、電子メール３のメッセージ３２から疑問符３２５ａを検索する。
【００３９】
ステップＳ４３において、抽出部１０２は、電子メール３のメッセージ３２に、疑問符３２５ａが含まれているか否かを判定する。ステップＳ４３において、抽出部１０２が肯定的判定（ＹＥＳ）をする場合、処理は、ステップＳ４５に進む。ステップＳ４５において、抽出部１０２は、電子メール３のメッセージ３２から、記号列Ｓとして、疑問符３２５ａを含む少なくとも一文３２５を抽出する。具体的には、抽出部１０２は、疑問符３２５ａの直前に位置する句点から、疑問符３２５ａまでの記号列Ｓを抽出する。
【００４０】
ステップＳ４７において、作成部１０３は、返信電子メール４を作成する。具体的には、抽出部１０２によって一文３２５が抽出されている場合、作成部１０３は、一文３２５が返信電子メール４に含まれるように、返信電子メール４を作成する。より具体的には、作成部１０３は、一文４２２としての一文３２５の複製が返信電子メール４に含まれるように、返信電子メール４を作成する。このとき、作成部１０３は、複製された一文３２５の先頭に、「＞」を示す記号を付加してもよい。一方、抽出部１０２によって一文３２５が抽出されていない場合、すなわち、ステップＳ４３において、抽出部１０２が否定的判定（ＮＯ）をする場合、処理は、ステップＳ４７に進み、作成部１０３は、一文３２５を含めずに返信電子メール４を作成する。
【００４１】
以上、図１、図２、及び図５を参照して説明したように、本実施形態によれば、疑問符３２５ａを含む少なくとも一文３２５が含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、電子メール３の受信者は、記号列Ｓとして一文３２５が含まれた返信電子メール４を編集する。その結果、電子メール３によって問い合わせされた内容に対する回答の入力漏れを防止できる。
【００４２】
また、本実施形態によれば、疑問符３２５ａを含む少なくとも一文３２５が含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、一文３２５が含まれた返信電子メール４を編集することによって返信電子メール４を作成する。その結果、さらに簡易に返信電子メール４を作成できる。
【００４３】
次に、図１、図２及び図６を参照して、一文４２３を含むように返信電子メール４を作成する処理について説明する。図６は、電子メール作成支援装置１が実行する返信電子メール作成処理を詳細に示す第３のフローチャートである。本実施形態において、電子メール３の本文３２２は、スラッシュ３２６ａを含む。また、本実施形態において、電子メール３の本文３２２は、日付及び／又は時刻を示す記号列として、「６／３０」を含む。
【００４４】
キーワードＫは、例えば、日付及び／又は時刻を表すための記号を含む。日付及び／又は時刻を表すための記号は、例えば、スラッシュ３２６ａ、「月、日、時」、「Ｊａｎｕａｒｙ、Ｄａｙ」、又は「：（コロン）」である。本実施形態において、電子メール３のメッセージ３２には、スラッシュ３２６ａが含まれている。抽出部１０２は、例えば、日付及び／又は時刻を表すための記号としてのスラッシュ３２６ａに基づいて、メッセージ３２からスラッシュ３２６ａを含む一文３２６を抽出する。
【００４５】
ステップＳ６１において、検索部１０１は、電子メール３のメッセージ３２から、キーワードＫとして、日付及び／又は時刻を表すための記号を検索する。
【００４６】
ステップＳ６３において、抽出部１０２は、電子メール３のメッセージ３２に、日付及び／又は時刻を表すための記号が含まれているか否かを判定する。具体的には、検索部１０１が、電子メール３のメッセージ３２から、日付及び／又は時刻を表すための記号としてスラッシュ３２６ａを検索した場合、抽出部１０２は、スラッシュ３２６ａが日付及び／又は時刻を表すための記号であるか否かをさらに判定する。このとき、抽出部１０２は、スラッシュ３２６ａの直前に位置する記号が、１以上１２以下の整数であって、スラッシュ３２６ａの直後に位置する記号が１以上３１以下の整数であれば、スラッシュ３２６ａが日付及び／又は時刻を表すための記号であると判断する。そして、抽出部１０２は、メッセージ３２に、日付及び／又は時刻を表すための記号が存在すると判定する。
【００４７】
一方、電子メール３のメッセージ３２からスラッシュ３２６ａが見つからなかった場合、またはスラッシュ３２６ａが日付及び／又は時刻を表すための記号ではないと判定される場合、抽出部１０２は、日付及び／又は時刻を表すための記号が電子メール３に存在しないと判定する。
【００４８】
ステップＳ６３において、抽出部１０２が肯定的判定（ＹＥＳ）をする場合、処理は、ステップＳ６５に進む。ステップＳ６５において、通知部１０４は、電子メール３のタイトル３１と日付及び／又は時刻とをスケジューラー２に通知する。スケジューラー２は、例えば、通知された日付及び／又は時刻に、タイトル３１を関連づけて管理する。具体的には、スケジューラー２は、「６／３０」に、タイトル３１を示す記号列として、「Ｒｅ発注の件」を関連付けて管理する。
【００４９】
ステップＳ６７において、抽出部１０２は、電子メール３から、記号列Ｓとしての日付及び／または時刻を抽出する。具体的には、抽出部１０２は、電子メール３のメッセージ３２から、記号列Ｓとしての日付及び／または時刻を含む一文３２６を抽出する。抽出部１０２は、記号列Ｓとしての日付及び／または時刻を含む一文３２６として、電子メール３のメッセージ３２から、スラッシュ３２６ａの直前に位置する句点から、スラッシュ３２６ａの直後に位置する句点までの記号列Ｓを抽出する。
【００５０】
ステップＳ６９において、作成部１０３は、日付及び／または時刻を装飾する。例えば、作成部１０３は、日付及び／または時刻の書式を、他の記号列の書式と異なるように装飾する。具体的には、図２（ｂ）に示すように、作成部１０３は、日付及び／または時刻の書式を、他の記号列より太くした書式に変更する。また、作成部１０３は、日付及び／または時刻の書式を、他の記号列と異なる色の書式に変更してもよい。
【００５１】
ステップＳ７１において、作成部１０３は、返信電子メール４を作成する。抽出部１０２がステップＳ６３で肯定的判定（ＹＥＳ）をしている場合、作成部１０３は、日付及び／または時刻が返信電子メール４に含まれるように、返信電子メール４を作成する。具体的には、作成部１０３は、電子メール３のメッセージ３２に含まれる一文３２６が返信電子メール４に含まれるように、返信電子メール４を作成する。より具体的には、作成部１０３は、一文４２３として一文３２６の複製が返信電子メール４に含まれるように、返信電子メール４を作成する。このとき、一文４２３に含まれる日付及び／または時刻を示す記号列４２３ａは、装飾されている。また、このとき、作成部１０３は、複製された一文３２６の先頭に、「＞」を示す記号を付加してもよい。
【００５２】
一方、ステップＳ６３において、抽出部１０２が否定的判定（ＮＯ）をしている場合、ステップＳ７１において、作成部１０３は日付及び／または時刻を含んだ一文を含めることなく返信電子メール４を作成する。
【００５３】
以上、図１、図２、及び図６を参照して説明したように、本実施形態によれば、日付及び／または時刻を含む少なくとも一文３２６が含まれるように、返信電子メール４が作成される。従って、電子メール３の受信者は、記号列Ｓとして一文３２６が含まれた返信電子メール４を編集する。その結果、電子メール３によって予定に関する記載に対する回答の入力漏れを防止できる。
【００５４】
また、本実施形態によれば、日付及び／又は時刻を示す記号列４２３ａは装飾される。従って、返信電子メール４の受信者は、日付及び／又は時刻を示す記号列４２３ａを注視しやすい。その結果、返信電子メール４の受信者が付及び／又は時刻を示す記号列４２３ａを読み落とすことを防止できる。
【００５５】
さらに、本実施形態によれば、電子メール３に含まれる日付及び／又は時刻と、電子メール３のタイトル３１とがスケジューラー２に通知される。従って、スケジューラー２によって、電子メール３に記載された予定を管理し易い。
【００５６】
以上、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明した。但し、本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々の態様において実施することが可能である（例えば、下記に示す（１）〜（４））。また、上記の実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって、種々の発明の形成が可能である。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。図面は、理解しやすくするために、それぞれの構成要素を主体に模式的に示しており、図示された各構成要素の長さ、個数、間隔等は、図面作成の都合上から実際とは異なる場合もある。また、上記の実施形態で示す各構成要素の形状、寸法等は一例であって、特に限定されるものではなく、本発明の効果から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。
【００５７】
（１）図２及び図４を参照して説明したように、電子メール３に含まれる署名３２４が抽出される。ただし、署名３２４に、メールアドレス、又はユニフォームリソースロケータ（ＵＲＬ）のようなハイパーリンクが含まれている場合、作成部１０３は、ハイパーリンクを削除した署名３２４が含まれるように、返信電子メール４を作成してもよい。また、作成部１０３は、ハイパーリンクが含まれた署名３２４が含まれるように返信電子メール４を作成してもよい。この場合、返信電子メール４の送信者が、手動でハイパーリンクを削除してもよい。
【００５８】
（２）図２及び図４を参照して説明したように、作成部１０３は、メッセージ４２及びメッセージ４３を含むように、返信電子メール４を作成した。ただし、作成部１０３は、メッセージ４３を含めることなく返信電子メール４を作成してもよい。
【００５９】
（３）図２及び図５を参照して説明したように、電子メール３のメッセージ３２から、疑問符３２５ａを含む一文３２５が抽出された。ただし、電子メール３のメッセージ３２に複数の疑問符３２５ａが含まれる場合、複数の疑問符３２５ａのそれぞれを含む、複数の一文３２５が抽出されてもよい。
【００６０】
（４）図２及び図５を参照して説明したように、抽出部１０２は、メッセージ３２から、疑問符３２５ａの直前に位置する句点から疑問符３２５ａまでの記号列Ｓを抽出した。ただし、抽出部１０２は、メッセージ３２から、疑問符３２５ａを含む行に位置する記号列Ｓを抽出してもよい。また、抽出部１０２は、疑問符３２５ａを含む段落を抽出してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６１】
本発明は、電子メール作成支援装置及びコンピュータープログラムに関するものであり、産業上の利用可能性を有する。
【符号の説明】
【００６２】
１      電子メール作成支援装置
１０    制御部
１０１  検索部
１０２  抽出部
１０３  作成部
１０４  通知部
２０    記憶部
３      電子メール
４      返信電子メール
Ｋ      キーワード
Ｓ      記号列
【図１】
2017199114.tif 000003
【図２】
2017199114.tif 000004
【図３】
2017199114.tif 000005
【図４】
2017199114.tif 000006
【図５】
2017199114.tif 000007
【図６】
2017199114.tif 000008