(57)【要約】【課題】訪問先での会話の円滑化を考慮した訪問日程の決定作業を支援する。【解決手段】指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、訪問対象者の行動予定又は訪問対象者への訪問予定の他に、訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する。【選択図】図１１
2016224762.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予定表示処理方法。
【請求項２】
前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定を、前記訪問対象者に対応するシンボル又は前記訪問対象者を訪問する訪問者に対応するシンボルと対応づけて表示し、前記関連者の行動予定を、前記関連者に対応するシンボルと対応づけて表示することを特徴とする、請求項１記載の予定表示処理方法。
【請求項３】
前記関連者は、前記訪問対象者の子供又は孫である、ことを特徴とする、請求項１又は請求項２記載の予定表示処理方法。
【請求項４】
前記訪問対象者の予定の表示を、カレンダー形式で表示されたイベントのうち、前記訪問対象者に関するイベントの指定に応じて行なうことを特徴とする、請求項１〜請求項３のいずれか１項記載の予定表示処理方法。
【請求項５】
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する表示制御部
を含む予定表示処理装置。
【請求項６】
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予定表示処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予定表示処理方法、予定表示処理装置、及び予定表示処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、訪問介護サービスを行うサービス実施者と、サービスを利用する利用者のスケジュールを管理するスケジュール管理方法が提案されている。この方法では、利用者スケジュール一覧表とサービス実施者スケジュール一覧表とが同一画面上に表示される。また、利用者スケジュール一覧表やサービス実施者スケジュール一覧表に表示された利用者やサービス実施者のスケジュール帯に対し、一つ又は複数のイベントが登録される。そして、画面上でスケジュール帯を選択状態とすると、利用者スケジュール一覧表やサービス実施者スケジュール一覧表が表示された画面と同一画面上に、登録されたイベントがイベント一覧表として表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１３３８３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、一つの側面として、訪問先での会話の円滑化を考慮した訪問日程の決定作業を支援することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、一つの態様として、指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する。
【発明の効果】
【０００６】
一つの側面として、訪問先での会話の円滑化を考慮した訪問日程の決定作業を支援することができる、という効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本実施形態に係る予定表示処理システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態に係る予定表示処理装置の機能ブロック図である。
【図３】世帯情報データベース（ＤＢ）の一例を示す図である。
【図４】担当者情報ＤＢの一例を示す図である。
【図５】訪問スケジュールＤＢの一例を示す図である。
【図６】家族カレンダー画面の一例を示す図である。
【図７】家族カレンダーＤＢの一例を示す図である。
【図８】予定表示処理装置として機能するコンピュータの概略構成を示すブロック図である。
【図９】担当者、訪問対象者、及び関連者の各々の処理、並びに画面遷移を説明するためのシーケンス図である。
【図１０】訪問スケジュールカレンダー画面の一例を示す図である。
【図１１】訪問先スケジュール一覧画面の一例を示す図である。
【図１２】訪問スケジュール作成画面の一例を示す図である。
【図１３】本実施形態における予定表示処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図面を参照して、本発明に関する実施形態の一例を詳細に説明する。以下の実施形態では、一種の訪問サービスに、本発明の予定表示処理装置を含む予定表示処理システムを適用した例について説明する。本実施形態で対象とする訪問サービスでは、訪問を受ける訪問対象者と、訪問対象者との関連を有する関連者と、訪問対象者を訪問するサービス提供側の担当者（訪問者）とが登場人物となる。なお、本実施形態では、訪問対象者は親世帯、関連者は、親世帯の子や孫等の子世帯を想定している。
【０００９】
図１に示すように、本実施形態に係る予定表示処理システム１０は、予定表示処理装置２０と、担当者端末４１と、訪問先端末４２と、関連者端末４３とを含む。予定表示処理装置２０と、担当者端末４１と、訪問先端末４２と、関連者端末４３とは、ネットワーク４５を介して互いに接続される。また、予定表示処理装置２０、担当者端末４１、訪問先端末４２、及び関連者端末４３の各々は、ネットワーク４５を介して、家族ポータルサーバ４６に接続される。
【００１０】
担当者端末４１、訪問先端末４２、及び関連者端末４３の各々は、後述するスケジュール等が表示される表示部、及び各種情報の入力操作を行うための操作部を備えた情報処理装置である。担当者端末４１、訪問先端末４２、及び関連者端末４３の各々は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン、携帯電話等である。本実施形態では、担当者が利用する情報処理装置を担当者端末４１、訪問対象者が利用する情報処理装置を訪問先端末４２、及び関連者が利用する情報処理装置を関連者端末４３として区別する。なお、図１には、担当者端末４１、訪問先端末４２、及び関連者端末４３が各々１台の例を示しているが、それぞれ複数台以上が予定表示処理システム１０に含まれてもよい。
【００１１】
予定表示処理装置２０は、図２に示すように、受付部２１と、生成部２２と、送信部２３とを含む。なお、生成部２２及び送信部２３は、本発明の表示制御部の一例である。また、予定表示処理装置２０の所定の記憶領域には、世帯情報データベース（ＤＢ）３１と、担当者情報ＤＢ３２と、訪問スケジュールＤＢ３３とが記憶される。
【００１２】
世帯情報ＤＢ３１には、訪問先である親世帯、及びその親世帯の関連者である子世帯等に関する情報が格納される。図３に、世帯情報ＤＢ３１の一例を示す。図３の例では、世帯情報ＤＢ３１には、訪問先情報テーブル３１１と、関連者情報テーブル３１２とが含まれる。
【００１３】
訪問先情報テーブル３１１には、訪問先毎に、「訪問先番号」、「訪問先氏名」、「担当者ＩＤ」、「訪問先アイコン画像」等の各項目に対応する情報が格納される。「訪問先番号」は、訪問先の識別番号である。なお、本実施形態では、１件の訪問先に１人の訪問対象者が存在する場合について説明するが、１件の訪問先に複数の訪問対象者が存在してもよい。「担当者ＩＤ」は、該当の訪問先を訪問する担当者の識別番号である。「訪問先アイコン画像」は、例えば、訪問対象者の顔写真やイラスト等であり、訪問対象者が登録したスケジュール（詳細は後述）に付随して表示されるアイコン画像である。訪問先情報テーブル３１１には、その他にも、訪問先の住所、連絡先、訪問対象者が利用する訪問先端末４２の機種、訪問対象者の健康状態や趣味などの情報を格納してもよい。
【００１４】
関連者情報テーブル３１２は、訪問先毎に用意され、各関連者情報テーブル３１２には、訪問先１件に付き所定件数（例えば、５件）の関連者を訪問先に関連付けて登録することができる。図３の例では、各関連者情報テーブル３１２には、関連者毎に、「関連者ＩＤ」、「関連者氏名」、「関連者アイコン画像」等の各項目に対応する情報が格納される。「関連者ＩＤ」は、関連者の識別番号であり、例えば、その関連者が関連付けられている訪問対象者を示す訪問先番号と、同一の訪問対象者についての何番目の関連者かを示す通し番号との組み合わせを、関連者ＩＤとすることができる。「関連者アイコン画像」は、例えば、関連者の顔写真やイラスト等であり、関連者が登録したスケジュール（詳細は後述）に付随して表示されるアイコン画像である。関連者情報テーブル３１２には、その他にも、関連者の住所、連絡先、関連者が利用する関連者端末４３の機種、続柄等の訪問対象者との関係などの情報を格納してもよい。
【００１５】
担当者情報ＤＢ３２には、サービス提供側の担当者に関する情報が格納される。図４に、担当者情報ＤＢ３２の一例を示す。図４の例では、担当者毎に、「担当者ＩＤ」、「担当者氏名」、「管理拠点」、「担当者アイコン画像」等の各項目に対応する情報が格納される。「管理拠点」は、該当の担当者が所属する拠点（事務局、事業所、支店）を示す情報である。「担当者アイコン画像」は、例えば、担当者の顔写真やイラスト等であり、担当者が登録したスケジュール（詳細は後述）に付随して表示されるアイコン画像である。担当者情報ＤＢ３２には、その他にも、担当者の連絡先、勤務形態等の情報を格納してもよい。
【００１６】
訪問スケジュールＤＢ３３には、担当者が訪問先を訪問する日程（以下、「訪問スケジュール」という）に関する情報が格納される。図５に、訪問スケジュールＤＢ３３の一例を示す。図５の例では、スケジュール１件毎に、「スケジュールＩＤ」、「訪問先番号」、「開始日時」、「終了日時」、「担当者ＩＤ」、「同行者ＩＤ」、「タイトル」、「メモ」等の各項目に対応する情報が格納される。「スケジュールＩＤ」は、各訪問スケジュールの識別番号であり、例えば、予定表示処理装置２０に対して訪問スケジュールの登録処理が行われた順に付与された通し番号である。「同行者ＩＤ」は、担当者に同行して訪問先を訪問するサービス提供側の人の識別情報であり、担当者情報ＤＢ３２の担当者ＩＤが用いられる。
【００１７】
ここで、訪問先（親世帯）と、その訪問先に関連付けられた関連者（子世帯）とは、１つの家族として、家族ポータルサーバ４６が提供する家族ポータルサービスを利用するものとする。家族ポータルサービスとは、例えば、家族間でのスケジュールの共有、家族史作成支援、家族間での写真の共有等のサービスを提供するものである。家族ポータルサーバ４６は、例えば、図６に示すような家族カレンダー画面８０を、訪問先端末４２及び関連者端末４３の各々に提供する。訪問先である親世帯、及び関連者である子世帯の各々は、提供された家族カレンダー画面８０を参照したり、新しい予定を追加したりするなどして、お互いの予定を共有する。なお、家族カレンダー画面８０は、後述する訪問先スケジュール一覧画面と共通する部分が多いため、ここでの詳細な説明は省略する。
【００１８】
家族カレンダー画面８０を介して登録されたスケジュールは、家族ポータルサーバ４６内の家族カレンダーＤＢ４７に格納される。図７に、家族カレンダーＤＢ４７の一例を示す。図７の例では、スケジュール１件毎に、「スケジュールＩＤ」、「世帯ＩＤ」、「登録者ＩＤ」、「開始日時」、「終了日時」、「タイトル」、「メモ」、「担当者閲覧可否フラグ」等の各項目に対応する情報が格納される。「スケジュールＩＤ」は、各スケジュールの識別番号であり、例えば、家族ポータルサーバ４６に対してスケジュールの登録処理が行われた順に付与された通し番号である。「世帯ＩＤ」は、どの世帯（どの家族）についてのスケジュールかを示す情報であり、本実施形態では、訪問先番号を用いる。「登録者ＩＤ」は、スケジュールを登録した人を識別する情報であり、本実施形態では、親世帯（訪問対象者）については訪問先番号、子世帯（関連者）については関連者ＩＤを用いる。「担当者閲覧可否フラグ」は、該当のスケジュールを、訪問サービスの担当者に対して閲覧可能とするか閲覧不可とするかを定めるフラグである。なお、「開始日時」及び「終了日時」について、少なくとも開始日又は終了日が登録されていればよく、未定の日付及び時刻については、ブランクとしてもよい。
【００１９】
なお、訪問スケジュールＤＢ３３に格納されたスケジュールは、本発明の訪問予定の一例であり、家族カレンダーＤＢ４７に格納されたスケジュールは、本発明の行動予定の一例である。
【００２０】
次に、予定表示処理装置２０の各機能部について説明する。
【００２１】
受付部２１は、担当者端末４１から登録処理された訪問スケジュールを示す情報を受け付ける。受付部２１は、受け付けた訪問スケジュールを示す情報を、訪問スケジュールＤＢ３３に格納する。また、受付部２１は、担当者端末４１から送信された各種選択情報（詳細は後述）を受け付け、受け付けた選択情報を生成部２２に通知する。
【００２２】
生成部２２は、受付部２１から通知された選択情報と、各種ＤＢに格納された情報とに基づいて、担当者端末４１の表示部に表示させる画面を示す各種画面情報を生成する。生成部２２は、生成した各種画面情報を送信部２３へ受け渡す。
【００２３】
送信部２３は、生成部２２から受け渡された各種画面情報を、担当者端末４１へ送信する。
【００２４】
予定表示処理装置２０は、例えば、図８に示すコンピュータ５０で実現することができる。コンピュータ５０はＣＰＵ５１、一時記憶領域としてのメモリ５２、及び不揮発性の記憶部５３を備える。また、コンピュータ５０は、表示装置及び入力装置等の入出力装置５８が接続される入出力インターフェース（Ｉ／Ｆ）５４を備える。また、コンピュータ５０は、記録媒体５９に対するデータの読み込みと書き込みとを制御するｒｅａｄ／ｗｒｉｔｅ（Ｒ／Ｗ）部５５、及びインターネット等のネットワーク４５に接続されるネットワークＩ／Ｆ５６を備える。ＣＰＵ５１、メモリ５２、記憶部５３、入出力Ｉ／Ｆ５４、Ｒ／Ｗ部５５、及びネットワークＩ／Ｆ５６は、バス５７を介して互いに接続される。
【００２５】
記憶部５３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（solid state drive）、フラッシュメモリ等によって実現できる。記憶媒体としての記憶部５３には、コンピュータ５０を予定表示処理装置２０として機能させるための予定表示処理プログラム６０が記憶される。また、記憶部５３は、世帯情報ＤＢ３１、担当者情報ＤＢ３２、及び訪問スケジュールＤＢ３３の各々を構成する情報が記憶される情報記憶領域７０を有する。
【００２６】
ＣＰＵ５１は、予定表示処理プログラム６０を記憶部５３から読み出してメモリ５２に展開し、予定表示処理プログラム６０が有するプロセスを順次実行する。また、ＣＰＵ５１は、情報記憶領域７０から各種情報を読み出し、世帯情報ＤＢ３１、担当者情報ＤＢ３２、及び訪問スケジュールＤＢ３３の各々をメモリ５２に展開する。
【００２７】
予定表示処理プログラム６０は、受付プロセス６１と、生成プロセス６２と、送信プロセス６３とを有する。ＣＰＵ５１は、受付プロセス６１を実行することで、図２に示す受付部２１として動作する。また、ＣＰＵ５１は、生成プロセス６２を実行することで、図２に示す生成部２２として動作する。また、ＣＰＵ５１は、送信プロセス６３を実行することで、図２に示す送信部２３として動作する。これにより、予定表示処理プログラム６０を実行したコンピュータ５０が、予定表示処理装置２０として機能することになる。
【００２８】
なお、予定表示処理プログラム６０により実現される機能は、例えば半導体集積回路、より詳しくはＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等で実現することも可能である。
【００２９】
次に、本実施形態に係る予定表示処理システム１０の作用について説明する。まず、図９に示すシーケンス図を参照して、担当者、訪問対象者、及び関連者の各々の処理、並びに担当者端末４１、訪問先端末４２、及び関連者端末４３の各々の表示部に表示される画面の遷移について説明する。
【００３０】
まず、訪問対象者について、例えば、病院での診察を予約するなどして、病院へ行く、というイベントが発生（イベントの日程が決定）したとする（Ｓ１１）。訪問対象者は、家族ポータルサーバ４６により提供される家族ポータルサービスのスケジュール共有機能を起動し、訪問先端末４２の表示部に、例えば図６に示すような家族カレンダー画面８０を表示する。そして、訪問対象者は、家族カレンダー画面８０を介して、発生したイベントを示す新たなスケジュールを作成する（Ｓ１２）。これにより、家族カレンダーＤＢ４７に、新たに作成された訪問対象者のスケジュールが登録される。
【００３１】
なお、訪問対象者がスケジュールを作成する際に、担当者が訪問対象者を訪問している場合には、担当者が訪問先端末４２を操作してスケジュールを作成するなど、訪問対象者によるスケジュールの作成を担当者が支援してもよい（Ｓ１３）。
【００３２】
また、関連者である子について、例えば、子供（訪問対象者にとっての孫）の運動会というイベントが発生したとする（Ｓ１４）。関連者も同様に、関連者端末４３の表示部に表示した家族カレンダー画面８０を介して、発生したイベントを示す新たなスケジュールを作成する（Ｓ１５）。これにより、家族カレンダーＤＢ４７に、新たに作成された関連者のスケジュールが登録される。
【００３３】
すなわち、家族カレンダーＤＢ４７には、訪問対象者のスケジュールだけでなく、その訪問対象者に関連付けられた関連者のスケジュールも登録される。
【００３４】
次に、担当者が訪問スケジュールを決める際には、担当者が、担当者端末４１において、予定表示処理システム１０により提供されるアプリケーションを起動して、担当者ＩＤを用いてログインする。そして、担当者は、起動されたアプリケーションにより提供される各種機能を選択可能に表示したメインメニュー画面（図示省略）から、訪問スケジュールのメニューを選択する（Ｓ２１）。これにより、担当者端末４１から、訪問スケジュールのメニューを選択した選択情報が予定表示処理装置２０へ送信される。なお、以下では、担当者端末４１において、何らかのメニュー又はボタンを選択する、との説明は、選択されたメニュー又はボタンに応じた選択情報が予定表示処理装置２０へ送信されることを意味する。
【００３５】
予定表示処理装置２０では、訪問スケジュールのメニューを選択した選択情報を受け付けると、訪問スケジュールカレンダー画面情報を担当者端末４１に送信する。担当者端末４１の表示部には、例えば、図１０に示すような、訪問スケジュールカレンダー画面９０が表示される。なお、以下では、予定表示処理装置２０において、何らかの画面を表示する、との説明は、生成部２２が生成した画面情報を送信部２３が担当者端末４１へ送信し、担当者端末４１の表示部に、生成された画面情報が示す画面が表示されることを意味する。
【００３６】
図１０に示す訪問スケジュールカレンダー画面９０は、月単位のカレンダーが表示されるカレンダー表示領域９１と、カレンダー表示領域９１に表示されるカレンダーの対象月を切り替えるための月切替ボタン９２とを含む。カレンダー表示領域９１に表示されたカレンダーの各日付に対応して区分された領域のうち、本日に対応する領域は、他の日付に対応する領域とは異なる色で塗りつぶす等の強調表示を行うことができる。
【００３７】
また、カレンダー表示領域９１に表示されたカレンダーの各日付に対応して区分された領域には、その日のイベントを示すイベントボタン９３が配置される。イベントボタン９３は、選択された場合に、そのイベントボタン９３が示すイベントのスケジュールを含む訪問先スケジュール一覧画面（詳細は後述）へ遷移するよう設定される。本実施形態では、各イベントボタン９３が示すイベントは、担当者による訪問先への訪問である。すなわち、各イベントボタン９３は、１件の訪問スケジュールに対応する。各イベントボタン９３には、対応する訪問スケジュールを特定可能な情報が表示される。例えば、訪問スケジュールの開始時刻と訪問対象者の訪問先番号とを、イベントボタン９３に表示することができる。また、各イベントボタン９３は、対応する訪問スケジュールの担当者毎に表示形態（色、線種、文字種等）を異ならせて、担当者毎の訪問スケジュールが識別可能に表示される。
【００３８】
また、訪問スケジュールカレンダー画面９０は、カレンダー上に配置するイベントボタン９３を選択するためのイベント選択領域９４を含む。本実施形態では、表示するイベントボタン９３を、対応する訪問スケジュールの担当者によって絞り込む。図１０の例では、イベント選択領域９４には、「自分の担当」、「全体」、及び「管理拠点」を選択可能なラジオボタンと、「管理拠点」が選択された場合に、選択する管理拠点を指定するための選択ボックスとが含まれる。「自分の担当」が選択された場合には、ログインしている担当者の訪問スケジュールに対応するイベントボタン９３が表示される。「全体」が選択された場合には、全ての担当者の訪問スケジュールに対応するイベントボタン９３が表示される。「管理拠点」が選択された場合には、選択ボックスで指定されている管理拠点に所属する担当者の訪問スケジュールに対応するイベントボタン９３が表示される。
【００３９】
また、訪問スケジュールカレンダー画面９０は、新しい訪問スケジュールを作成する際に選択される新規登録ボタン９５と、訪問スケジュールの機能を終了して、メインメニュー（図示省略）に戻る際に選択される終了ボタン９６とを含む。
【００４０】
担当者が、訪問スケジュールカレンダー画面９０から、いずれかのイベントボタン９３を選択することにより、訪問先を選択すると（Ｓ２２）、担当者端末４１の表示部には、例えば、図１１に示すような、訪問先スケジュール一覧画面１００が表示される。
【００４１】
図１１に示す訪問先スケジュール一覧画面１００には、訪問スケジュールカレンダー画面９０から選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの訪問対象者について、所定期間分のスケジュールが表示されるスケジュール表示領域１０１が含まれる。スケジュール表示領域１０１に表示されるスケジュールは、より具体的には、該当の訪問対象者について担当者により登録された訪問スケジュール１０１Ａ、訪問対象者自身が登録したスケジュール１０１Ｂ、及び訪問対象者の関連者により登録されたスケジュールで１０１Ｃある。図１１の例では、各スケジュールは、開始日時（時刻）、終了日時（時刻）、スケジュールのタイトル、及びメモの項目が、開始日時（日付）毎に区分けされて、開始日時順に並べて表示されている。所定期間分のスケジュールとは、訪問スケジュールカレンダー画面９０から選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの開始日時を基準日とする所定期間内に、開始日時又は終了日時が含まれるスケジュールである。例えば、基準日以降の期間や、基準日を含む月間に含まれるスケジュールである。
【００４２】
なお、訪問対象者又は関連者が登録したスケジュール１０１Ｂ、１０１Ｃのうち、「担当者閲覧可否フラグ」で「不可」が設定されているスケジュールは表示されない。
【００４３】
また、スケジュール表示領域１０１には、各スケジュールに付随して、そのスケジュールを登録した登録者を示すアイコン画像１０２Ａ、１０２Ｂ、１０２Ｃが表示される。図１１の例では、アイコン画像１０２Ａは、担当者を示すアイコン画像、アイコン画像１０２Ｂは、訪問対象者を示すアイコン画像、アイコン画像１０２Ｃは、関連者を示すアイコン画像である。なお、訪問対象者に対して複数の関連者が関連付けられている場合には、関連者毎に対応したアイコン画像１０２Ｃが表示される。このように、登録者に対応したアイコン画像を各スケジュールに対応して表示することで、担当者、訪問対象者、及び関連者の各々のスケジュールが混在して表示されていても、各スケジュールが誰についてのスケジュールであるかを、容易に把握することができる。なお、アイコン画像１０２Ａ、１０２Ｂ、１０２Ｃは、本発明のシンボルの一例である。
【００４４】
また、訪問先スケジュール一覧画面１００には、画面上に表示されていないスケジュールを閲覧する際に選択される表示切替ボタン１０３が含まれる。表示切替ボタン１０３が選択されると、画面をスクロールしたり、指定した日付を開始日時とするスケジュールの表示へジャンプしたりすることにより、表示を切り替える。また、訪問先スケジュール一覧画面１００には、訪問先スケジュール一覧画面１００を閉じて、訪問スケジュールカレンダー画面９０に戻る際に選択される戻るボタン１０４を含む。
【００４５】
担当者は、訪問先スケジュール一覧画面１００を参照して（Ｓ２３）、訪問対象者を訪問する日時を検討する。この際、訪問先スケジュール一覧画面１００には、訪問対象者のスケジュールだけでなく、訪問対象者（親世帯）に関連付けられた関連者（子や孫など）のスケジュールも表示されている。関連者のスケジュールが示す子や孫のイベントは、親世帯にとって興味深い事柄であり、担当者が親世帯である訪問対象者と会話する際に有用な材料となり得る。そこで、担当者は、関連者のスケジュールが示す子や孫のイベントのスケジュールも考慮して、訪問日程の候補を抽出する。例えば、訪問対象者のスケジュールが空いており、かつ子や孫のイベントが行われる日の前後の日程を、訪問日程の候補として抽出することができる。
【００４６】
担当者は、何らかの方法で訪問対象者と連絡を取り合って、抽出した訪問日程の候補から訪問日時を決定する（Ｓ２４）。そして、担当者が、訪問先スケジュール一覧画面１００の戻るボタン１０４を選択すると（Ｓ２５）、訪問スケジュールカレンダー画面９０に戻る。担当者が、訪問スケジュールカレンダー画面９０の新規登録ボタン９５を選択すると（Ｓ２６）、担当者端末４１の表示部に、図１２に示すような、訪問スケジュール作成画面１１０が表示される。
【００４７】
図１２に示す訪問スケジュール作成画面１１０には、「担当者」、「同行者」、「訪問先」、「タイトル」、「開始」、「終了」、及び「メモ」の欄が含まれる。「担当者」欄には、ログインしている担当者の氏名が表示される。「同行者」欄は、訪問に同行する他の担当者を指定するための欄である。例えば、担当者情報ＤＢ３２に登録されている担当者氏名を選択可能なプルダウンリストから選択することにより、所望の担当者を同行者として指定することができる。「訪問先」欄は、訪問する訪問対象者を指定するための欄である。例えば、訪問先情報テーブル３１１に登録されている訪問先氏名を選択可能なプルダウンリストから選択することにより、所望の訪問先氏名を指定することができる。「タイトル」欄には、作成するスケジュールが訪問スケジュールであることを示す予め定めた名称が表示される。また、任意のテキストを入力可能にしてもよい。「開始」及び「終了」欄は、訪問スケジュールの開始日時及び終了日時を指定するための欄である。例えば、直接入力又はカレンダーやプルダウンリストから選択することにより、日時を指定することができる。「メモ」欄は、任意のテキストを入力可能な欄である。
【００４８】
担当者は、訪問スケジュール作成画面１１０の各欄について、入力又は選択を行うことにより、訪問スケジュールを作成する（Ｓ２７）。
【００４９】
また、訪問スケジュール作成画面１１０には、登録ボタン１１１と、キャンセルボタン１１２とが含まれる。登録ボタン１１１は、訪問スケジュール作成画面１１０に入力された内容を登録する際に選択される。キャンセルボタン１１２は、訪問スケジュール作成画面１１０に入力された内容を破棄して、訪問スケジュールカレンダー画面９０に戻る際に選択される。
【００５０】
次に、予定表示処理装置２０で実行される予定表示処理について、より詳細に説明する。まず、担当者がメッセージを投稿する際の予定表示処理について説明する。担当者が、担当者端末４１において、予定表示処理システム１０により提供されるアプリケーションを起動して、担当者ＩＤを用いてログインする。そして、担当者が、メインメニュー画面（図示省略）から訪問スケジュールのメニューを選択すると、訪問スケジュールのメニューを選択した選択情報が予定表示処理装置２０に入力される。そして、予定表示処理装置２０が、図１３に示す予定表示処理を実行する。なお、予定表示処理装置２０において実行される予定表示処理は、本発明の予定表示処理方法の一例である。
【００５１】
図１３に示す予定表示処理のステップＳ３１で、受付部２１が、入力された訪問スケジュールのメニューを選択した選択情報を受け付け、その選択情報を生成部２２へ受け渡す。生成部２２は、例えば、図１０に示すような訪問スケジュールカレンダー画面９０を、担当者端末４１の表示部に表示する。
【００５２】
具体的には、生成部２２は、本日を含む月間のカレンダーをカレンダー表示領域９１に表示し、イベント選択領域９４を初期設定の選択状態（例えば、「全体」が選択された状態）で表示する。さらに、生成部２２は、訪問スケジュールＤＢ３３から、イベント選択領域９４の選択状態に応じた訪問スケジュールを抽出する。例えば、イベント選択領域９４において、「自分の担当」が選択されている場合には、生成部２２は、訪問スケジュールＤＢ３３に格納された訪問スケジュールのうち、「担当者ＩＤ」がログイン時に用いられた担当者ＩＤと一致する訪問スケジュールを抽出する。イベント選択領域９４において、「管理拠点」が選択されている場合には、生成部２２は、担当者情報ＤＢ３２から、イベント選択領域９４の選択ボックスで選択されている管理拠点に所属する担当者の担当者ＩＤを特定する。そして、生成部２２は、訪問スケジュールＤＢ３３に格納された訪問スケジュールのうち、「担当者ＩＤ」の項目が、特定した担当者ＩＤと一致する訪問スケジュールを抽出する。また、イベント選択領域９４において、「全体」が選択されている場合には、生成部２２は、訪問スケジュールＤＢ３３に格納された全ての訪問スケジュールを抽出する。なお、訪問スケジュールＤＢ３３に格納された訪問スケジュールのうち、「担当者ＩＤ」がイベント選択領域９４の選択状態に応じた訪問スケジュールだけでなく、「同行者ＩＤ」がイベント選択領域９４の選択状態に応じた訪問スケジュールも抽出してもよい。
【００５３】
そして、生成部２２は、抽出した訪問スケジュールの各々について、「開始日時」及び「訪問先番号」を表示したイベントボタン９３を生成し、カレンダーの対応する日付の領域に配置する。
【００５４】
次に、ステップＳ３２で、受付部２１が、訪問スケジュールカレンダー画面９０のいずれかのイベントボタン９３が選択されたか否かを判定することにより、訪問先が選択されたか否かを判定する。なお、受付部２１による、いずれかのボタンが選択されたか否かの判定は、いずれかのボタンが選択された選択情報を受付部２１が受け付けたか否かにより判定することができる。いずれかのイベントボタン９３が選択された場合には、訪問先が選択されたと判定して、処理はステップＳ３３へ移行し、選択されていない場合には、処理はステップＳ３７へ移行する。
【００５５】
ステップＳ３３では、生成部２２が、ネットワーク４５を介して、家族ポータルサーバ４６内の家族カレンダーＤＢ４７にアクセスする。そして、生成部２２は、家族カレンダーＤＢ４７に格納されたスケジュールのうち、「世帯ＩＤ」の項目が、選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの訪問先番号と一致し、かつ「開始日時」が所定期間に含まれるスケジュールを抽出する。「世帯ＩＤ」が訪問先番号と一致するスケジュールには、その訪問先番号が示す訪問対象者のスケジュールと、その訪問対象者に関連付けられた関連者のスケジュールとが含まれる。そして、生成部２２は、抽出したスケジュールのうち、「担当者閲覧可否フラグ」が不可のスケジュールを除外し、残りのスケジュールを取得する。
【００５６】
例えば、選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの訪問先番号が「ＴＳＴ−０００１」、所定期間が、選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの開始日時以降の場合を例に説明する。この場合、図７に示す家族カレンダーＤＢ４７から、スケジュールＩＤ＝ＦＳ０００１、ＦＳ０００２、ＦＳ０００３のスケジュールが取得される。スケジュールＩＤ＝ＦＳ０００４のスケジュールは、「担当者閲覧可否フラグ」が不可のため、除外される。したがって、家族ポータルサービスにおける家族カレンダー画面９０には表示されるが、担当者が閲覧可能な訪問先スケジュール一覧画面１００には表示されないスケジュールを設定することができる。例えば、図６に示す家族カレンダー画面９０には、スケジュールＩＤ＝ＦＳ０００４に対応するタイトル「振込」のスケジュールが表示されているが、このスケジュールは、図１１に示す訪問先スケジュール一覧画面１００には表示されない。これにより、プライバシーの面も考慮することができる。
【００５７】
次に、ステップＳ３４で、生成部２２が、訪問スケジュールＤＢ３３に格納された訪問スケジュールのうち、「訪問先番号」の項目が、選択されたイベントボタン９３に対応する訪問スケジュールの訪問先番号と一致する訪問スケジュールを抽出する。さらに、生成部２２は、抽出した訪問スケジュールのうち、「開始日時」が所定期間に含まれる訪問スケジュールを取得する。この所定期間は、ステップＳ３３における所定期間と同一とする。
【００５８】
次に、ステップＳ３５で、生成部２２が、例えば、図１１に示すような訪問先スケジュール一覧画面１００を、担当者端末４１の表示部に表示する。具体的には、生成部２２は、上記ステップＳ３３で取得した訪問対象者及び関連者のスケジュール、及び上記ステップＳ３４で取得した訪問スケジュールの各々を、開始日時順に並べる。そして、生成部２２は、スケジュールの各項目を含む表示を、開始日時（日付）毎に区分けして、スケジュール表示領域１０１に配置する。
【００５９】
さらに、生成部２２は、表示した訪問スケジュールの「担当者ＩＤ」をキーに、担当者情報ＤＢ３２から、その訪問スケジュールを登録した担当者のアイコン画像１０２Ａを取得し、表示した訪問スケジュールに付随して表示する。同様に、生成部２２は、表示した訪問対象者又は関連者のスケジュールの「登録者ＩＤ」をキーに、世帯情報ＤＢ３１から、そのスケジュールを登録した訪問対象者又は関連者のアイコン画像１０２Ｂ、１０２Ｃを取得する。そして、取得したアイコン画像１０２Ｂ、１０２Ｃの各々を、対応するスケジュールに付随して表示する。
【００６０】
次に、ステップＳ３６で、受付部２１が、訪問先スケジュール一覧画面１００において、戻るボタン１０４が選択されたか否かを判定する。戻るボタン１０４が選択された場合には、処理はステップＳ３１に戻り、選択されていない場合には、本ステップの判定を繰り返す。なお、本ステップの判定を繰り返す間に、訪問先スケジュール一覧画面１００において、表示切替ボタン１０３が選択された場合には、生成部２２は、画面のスクロールやジャンプ等の処理を行って、表示を切り替える。
【００６１】
一方、ステップＳ３７では、受付部２１が、訪問スケジュールカレンダー画面９０において、新規登録ボタン９５が選択されたか否かを判定する。新規登録ボタン９５が選択された場合には、処理はステップＳ３８へ移行し、選択されていない場合には、処理はステップＳ４２へ移行する。
【００６２】
ステップＳ３８では、生成部２２が、図１２に示すような、訪問スケジュール作成画面１１０を、担当者端末４１の表示部に表示する。
【００６３】
次に、ステップＳ３９で、受付部２１が、訪問スケジュール作成画面１１０において、登録ボタン１１１が選択されたか否かを判定する。登録ボタン１１１が選択された場合には、処理はステップＳ４０へ移行し、選択されていない場合には、処理はステップＳ４１へ移行する。
【００６４】
ステップＳ４０では、受付部２１が、訪問スケジュール作成画面１１０の各欄に入力された内容を、訪問スケジュールＤＢ３３の対応する各項目に登録し、処理はステップＳ３１に戻る。一方、ステップＳ４１では、受付部２１が、訪問スケジュール作成画面１１０において、キャンセルボタン１１２が選択されたか否かを判定する。キャンセルボタン１１２が選択された場合には、受付部２１は、各欄に入力された内容を破棄して訪問スケジュール作成画面１１０を閉じ、処理はステップＳ３１に戻る。キャンセルボタン１１２が選択されていない場合には、処理はステップＳ３９に戻る。
【００６５】
一方、ステップＳ４２では、受付部２１が、訪問スケジュールカレンダー画面９０において、終了ボタン９６が選択されたか否かを判定する。終了ボタン９５が選択された場合には、予定表示処理を終了し、選択されていない場合には、処理はステップＳ３２に戻る。なお、訪問スケジュールカレンダー画面９０において、イベント選択領域９４の選択状態が変更された場合には、ステップＳ３１に戻って、変更された選択状態に応じて、訪問スケジュールカレンダー画面９０を再表示するようにしてもよい。訪問スケジュールカレンダー画面９０において、月切替ボタン９２が選択された場合も同様である。
【００６６】
以上説明したように、本実施形態に係る予定表示処理装置を含む予定表示処理システムによれば、訪問先である訪問対象者のスケジュール、及び担当者が訪問先を訪問する訪問スケジュールと共に、訪問対象者に関連付けられた子や孫等のスケジュールも表示する。例えば子や孫などの関連者のイベントは、訪問対象者にとって興味深い事柄であり、担当者が親世帯である訪問対象者と会話する際に有用な材料となり得る。したがって、訪問先での会話の円滑化を考慮した訪問日程の決定作業を支援することができる。
【００６７】
なお、上記実施形態では、訪問対象者の子や孫を関連者として訪問対象者に関連付ける場合について説明したが、これに限定されない。訪問対象者と担当者との会話の材料になり得るイベントが生じる人物であればよく、例えば、訪問対象者の友人等でもよい。
【００６８】
また、上記実施形態では、訪問スケジュールカレンダー画面９０の新規登録ボタン９５から訪問スケジュール作成画面１１０に遷移する場合について説明したが、訪問先スケジュール一覧画面１００から遷移するようにしてもよい。この場合、訪問スケジュール作成画面１１０の「訪問先」欄には、どの訪問先についての訪問先スケジュール一覧画面１００から遷移してきたかに基づいて、自動的に訪問先番号や訪問先氏名を表示することができる。
【００６９】
また、上記実施形態では、担当者が登録したスケジュールについては、訪問スケジュールのみを扱う場合について説明したが、担当者のその他のスケジュールについても扱うようにしてもよい。例えば、訪問先スケジュール一覧画面１００を表示する際に、訪問対象者及び関連者のスケジュールが表示されている所定期間に含まれる担当者のその他のスケジュールも合わせて表示してもよい。これにより、訪問日程を決める際のスケジュールの空き状況を把握し易くなる。
【００７０】
また、上記実施形態では、スケジュールを登録した人に対応するアイコン画像をスケジュールに付随して表示する場合について説明したが、これに限定されず、そのスケジュールが示すイベントの対象者のアイコン画像を表示するようにしてもよい。例えば、訪問スケジュールであれば、登録した担当者のアイコン画像ではなく、訪問対象者のアイコン画像を表示してもよい。また、訪問対象者の子が孫のイベントを示すスケジュールを登録した場合には、登録した子ではなく、孫のアイコン画像を表示してもよい。この場合、スケジュールに「対象者」として、訪問先番号又は関連者ＩＤを登録しておき、各スケジュールの項目「対象者」に登録された訪問先番号又は関連者ＩＤをキーに、世帯情報ＤＢ３１からアイコン画像を取得して、表示すればよい。
【００７１】
また、上記実施形態では、スケジュールの表示に付随して、アイコン画像を表示する場合について説明したが、これに限定されない。スケジュールの表示形態（文字や囲み線の色や種類）を、スケジュールの登録者、又はスケジュールが示すイベントの対象者に応じて変更するにしてもよい。
【００７２】
なお、上記では、予定表示処理プログラム６０が記憶部５３に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。開示の技術に係るプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＵＳＢメモリ等の記録媒体に記録された形態で提供することも可能である。
【００７３】
以上の実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。
【００７４】
（付記１）
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予定表示処理方法。
【００７５】
（付記２）
前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定を、前記訪問対象者に対応するシンボル又は前記訪問対象者を訪問する訪問者に対応するシンボルと対応づけて表示し、前記関連者の行動予定を、前記関連者に対応するシンボルと対応づけて表示することを特徴とする、付記１記載の予定表示処理方法。
【００７６】
（付記３）
前記関連者は、前記訪問対象者の子供又は孫である、ことを特徴とする、付記１又は付記２記載の予定表示処理方法。
【００７７】
（付記４）
前記訪問対象者の予定の表示を、カレンダー形式で表示されたイベントのうち、前記訪問対象者に関するイベントの指定に応じて行なうことを特徴とする、付記１〜付記３のいずれか１項記載の予定表示処理方法。
【００７８】
（付記５）
前記訪問対象者に関するイベントを、前記訪問対象者への訪問予定とした付記４記載の予定表示処理方法。
【００７９】
（付記６）
前記訪問対象者への訪問予定の前記訪問者毎に、前記訪問対象者に関するイベントの表示形態を異ならせて、カレンダー形式で表示する付記５記載の予定表示処理方法。
【００８０】
（付記７）
前記訪問対象者の行動予定、及び前記関連者の行動予定について、前記訪問者による閲覧の可否を設定可能とした付記１〜付記６のいずれか１項記載の予定表示処理方法。
【００８１】
（付記８）
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する表示制御部
を含む予定表示処理装置。
【００８２】
（付記９）
前記表示制御部は、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定を、前記訪問対象者に対応するシンボル又は前記訪問対象者を訪問する訪問者に対応するシンボルと対応づけて表示し、前記関連者の行動予定を、前記関連者に対応するシンボルと対応づけて表示することを特徴とする、付記８記載の予定表示処理装置。
【００８３】
（付記１０）
前記関連者は、前記訪問対象者の子供又は孫である、ことを特徴とする、付記８又は付記９記載の予定表示処理装置。
【００８４】
（付記１１）
前記表示制御部は、前記訪問対象者の予定の表示を、カレンダー形式で表示されたイベントのうち、前記訪問対象者に関するイベントの指定に応じて行なうことを特徴とする、付記８〜付記１０のいずれか１項記載の予定表示処理装置。
【００８５】
（付記１２）
前記訪問対象者に関するイベントを、前記訪問対象者への訪問予定とした付記１１記載の予定表示処理装置。
【００８６】
（付記１３）
前記表示制御部は、前記訪問対象者への訪問予定の前記訪問者毎に、前記訪問対象者に関するイベントの表示形態を異ならせて、カレンダー形式で表示する付記１２記載の予定表示処理装置。
【００８７】
（付記１４）
前記訪問対象者の行動予定、及び前記関連者の行動予定について、前記訪問者による閲覧の可否を設定可能とした付記８〜付記１３のいずれか１項記載の予定表示処理装置。
【００８８】
（付記１５）
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予定表示処理プログラム。
【００８９】
（付記１６）
前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定を、前記訪問対象者に対応するシンボル又は前記訪問対象者を訪問する訪問者に対応するシンボルと対応づけて表示し、前記関連者の行動予定を、前記関連者に対応するシンボルと対応づけて表示することを特徴とする、付記１５記載の予定表示処理プログラム。
【００９０】
（付記１７）
前記関連者は、前記訪問対象者の子供又は孫である、ことを特徴とする、付記１５又は付記１６記載の予定表示処理プログラム。
【００９１】
（付記１８）
前記訪問対象者の予定の表示を、カレンダー形式で表示されたイベントのうち、前記訪問対象者に関するイベントの指定に応じて行なうことを特徴とする、付記１５〜付記１７のいずれか１項記載の予定表示処理プログラム。
【００９２】
（付記１９）
前記訪問対象者に関するイベントを、前記訪問対象者への訪問予定とした付記１８記載の予定表示処理プログラム。
【００９３】
（付記２０）
前記訪問対象者への訪問予定の前記訪問者毎に、前記訪問対象者に関するイベントの表示形態を異ならせて、カレンダー形式で表示する付記１９記載の予定表示処理プログラム。
【００９４】
（付記２１）
前記訪問対象者の行動予定、及び前記関連者の行動予定について、前記訪問者による閲覧の可否を設定可能とした付記１５〜付記２０のいずれか１項記載の予定表示処理プログラム。
【００９５】
（付記２２）
指定された訪問者の訪問先として指定可能な訪問対象者の予定を表示する際に、前記訪問対象者の行動予定又は前記訪問対象者への訪問予定の他に、前記訪問対象者に関連づけて登録された関連者の行動予定をあわせて表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予定表示処理プログラムを記憶した記憶媒体。
【符号の説明】
【００９６】
１０   予定表示処理システム
２０   予定表示処理装置
２１   受付部
２２   生成部
２３   送信部
４１   担当者端末
４２   訪問先端末
４３   関連者端末
４６   家族ポータルサーバ
５０   コンピュータ
５１   ＣＰＵ
５２   メモリ
５３   記憶部
６０   予定表示処理プログラム
８０   家族カレンダー画面
９０   訪問スケジュールカレンダー画面
９１   カレンダー表示領域
９３   イベントボタン
１００ 訪問先スケジュール一覧画面
１０１ スケジュール表示領域
１０２Ａ、１０２Ｂ、１０２Ｃ       アイコン画像
１１０ 訪問スケジュール作成画面
３１   世帯情報データベース（ＤＢ）
３１１ 訪問先情報テーブル
３１２ 関連者情報テーブル
３２   担当者情報ＤＢ
３３   訪問スケジュールＤＢ
４７   家族カレンダーＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図７】
2016224762.tif 000008
【図８】
2016224762.tif 000009
【図９】
2016224762.tif 000010
【図１３】
2016224762.tif 000011
【図６】
2016224762.tif 000012
【図１０】
2016224762.tif 000013
【図１１】
2016224762.tif 000014
【図１２】
2016224762.tif 000015