(57)【要約】【課題】サービスの利用状況に応じた特典を提供することでサービスの利用を促進させる特典提供システム、特典提供サーバ、サーバプログラム及び端末プログラムを提供する。【解決手段】利用エリアと待機エリアとの各々に備えるビーコン端末８及び携帯情報端末４と、携帯情報端末４に対して通信可能に接続されたクーポン提供サーバ１と、を備えるクーポン提供システム１００であって、クーポン提供サーバ１は、クーポンを記憶したクーポンテーブル２３と、携帯情報端末４からの情報に基づいて、利用エリアと待機エリアとの利用状況を判断する利用状況判断部１３と、利用状況判断部１３による判断結果に応じて、クーポンテーブル２３を参照してサービスを利用中の者及び利用中の者以外の少なくとも一方に対してクーポンを通知するクーポン送信部１５とを備える。【選択図】図１
2016071483.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービスを利用する領域となる利用エリアと前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアとの各々に備える検知装置と、
前記検知装置に対して通信可能に接続された特典提供サーバと、
を備える特典提供システムであって、
前記特典提供サーバは、
前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外に対応する特典を記憶した特典記憶部と、
前記検知装置からの情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断する利用状況判断手段と、
前記利用状況判断手段による判断結果に応じて、前記特典記憶部を参照し前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の少なくとも一方に対して特典を通知する特典通知手段と、
を備えること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の特典提供システムにおいて、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用状況判断手段により前記サービスを利用中の者のみがいると判断したことに応じて、前記利用中の者に対する特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項３】
請求項２に記載の特典提供システムにおいて、
前記特典は、前記利用エリアの延長利用に関する特典であること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３までのいずれかに記載の特典提供システムにおいて、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用状況判断手段により前記サービスを利用中の者以外がいると判断したことに応じて、前記利用中の者以外に対する特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項５】
請求項１から請求項４までのいずれかに記載の特典提供システムにおいて、
前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記利用状況として前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の人数を把握し、
前記特典提供サーバは、前記利用状況判断手段により把握した人数に応じて、前記特典記憶部を参照して通知する特典を決定する特典決定手段を備え、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記特典決定手段により決定された前記特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項６】
請求項１から請求項５までのいずれかに記載の特典提供システムにおいて、
前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に、電波発信機を識別する発信機識別情報を含む電波を発信する電波発信機を備え、
前記検知装置は、
前記利用中の者及び前記利用中の者以外が携行する携帯情報端末であり、
前記電波発信機からの電波を検知する検知手段と、
前記検知手段が検知したことに応じて、前記発信機識別情報を含む電波検知情報を、前記特典提供サーバに対して送信する情報送信手段と、
を備え、
前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記携帯情報端末から受信した電波検知情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記携帯情報端末に対して前記特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項７】
請求項６に記載に特典提供システムにおいて、
前記電波検知情報には、電波強度に関する電波強度情報を含み、
前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記電波検知情報に複数の前記電波発信機からの電波を含む場合には、前記電波強度情報により前記携帯情報端末に最も近い位置に設けられた前記電波発信機を特定して、特定した前記電波発信機に対応するエリアを利用中であると判断すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項８】
請求項６又は請求項７に記載の特典提供システムにおいて、
前記電波検知情報には、前記携帯情報端末を識別する端末識別情報を含み、
前記特典提供サーバは、
前記特典通知手段が通知した前記特典を、前記端末識別情報に対応付けて履歴記憶部に記憶させる記憶制御手段と、
前記履歴記憶部と前記特典記憶部とを参照して、次に前記携帯情報端末に対して通知する特典を決定する特典決定手段と、
を備えること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項９】
請求項１から請求項５までのいずれかに記載の特典提供システムにおいて、
前記検知装置は、
前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外が携行する携帯情報端末が発信する電波を受信する電波受信機であり、
前記携帯情報端末からの電波を受信する電波受信手段と、
前記電波受信手段が受信したことに応じて、この電波受信機を識別する受信機識別情報を含む受信情報を、前記特典提供サーバに対して送信する情報送信手段と、
を備え、
前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記電波受信機から受信した受信情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に備えられたモニタのうち少なくとも１つに対して、前記特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項１０】
請求項１から請求項５までのいずれかに記載の特典提供システムにおいて、
前記検知装置は、前記利用エリア及び前記待機エリアを撮影するカメラであり、
前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記カメラにより撮影され、前記カメラから受信した画像データに基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、
前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に備えられたモニタのうち少なくとも１つに対して、前記特典を通知すること、
を特徴とする特典提供システム。
【請求項１１】
サービスを利用する領域となる利用エリアと前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアとの各々に備える検知装置からの情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断する利用状況判断手段と、
前記利用状況判断手段による判断結果に応じて、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外に対応する特典を記憶した特典記憶部を参照して、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の少なくとも一方に対して特典を通知する特典通知手段と、
を備える特典提供サーバ。
【請求項１２】
請求項１１に記載の特典提供サーバとしてコンピュータを機能させるためのサーバプログラム。
【請求項１３】
コンピュータを、携帯情報端末として機能させるための端末プログラムであって、
前記コンピュータを、
サービスを利用する領域となる利用エリア及び前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアの各々に備えられ、電波発信機を識別する発信機識別情報を含む電波を発信する電波発信機からの電波を受信する電波受信手段と、
前記コンピュータに対して通信可能に接続された特典提供サーバに対して、前記電波受信手段が受信した前記発信機識別情報を含む電波検知情報を送信する情報送信手段と、
前記特典提供サーバから特典情報を受信した場合に、前記特典情報を出力部に出力させる特典出力手段と、
して機能させるための端末プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特典提供システム、特典提供サーバ、サーバプログラム及び端末プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、サービスの順番待ちをしている顧客に対して、待ち時間に応じたサービスクーポンを発行するシステムが開示されている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−４８５８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
サービスの順番待ちをしている者に対してサービスを利用してもらうための取り組みは、サービス提供者側にとって重要である。他方、サービスの順番待ちをしている者がいない場合には、サービスを利用中の者に対して引き続きサービスを利用させる取り組みも、サービス提供者側にとって重要である。
【０００５】
本発明は、サービスの利用状況に応じた特典を提供することでサービスの利用を促進させる特典提供システム、特典提供サーバ、サーバプログラム及び端末プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。
第１の発明は、サービスを利用する領域となる利用エリアと前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアとの各々に備える検知装置と、前記検知装置に対して通信可能に接続された特典提供サーバと、を備える特典提供システムであって、前記特典提供サーバは、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外に対応する特典を記憶した特典記憶部と、前記検知装置からの情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断する利用状況判断手段と、前記利用状況判断手段による判断結果に応じて、前記特典記憶部を参照し前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の少なくとも一方に対して特典を通知する特典通知手段と、を備えること、を特徴とする特典提供システムである。
第２の発明は、第１の発明の特典提供システムにおいて、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用状況判断手段により前記サービスを利用中の者のみがいると判断したことに応じて、前記利用中の者に対する特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第３の発明は、第２の発明の特典提供システムにおいて、前記特典は、前記利用エリアの延長利用に関する特典であること、を特徴とする特典提供システムである。
第４の発明は、第１の発明から第３の発明までのいずれかの特典提供システムにおいて、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用状況判断手段により前記サービスを利用中の者以外がいると判断したことに応じて、前記利用中の者以外に対する特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第５の発明は、第１の発明から第４の発明までのいずれかの特典提供システムにおいて、前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記利用状況として前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の人数を把握し、前記特典提供サーバは、前記利用状況判断手段により把握した人数に応じて、前記特典記憶部を参照して通知する特典を決定する特典決定手段を備え、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記特典決定手段により決定された前記特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第６の発明は、第１の発明から第５の発明までのいずれかの特典提供システムにおいて、前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に、電波発信機を識別する発信機識別情報を含む電波を発信する電波発信機を備え、前記検知装置は、前記利用中の者及び前記利用中の者以外が携行する携帯情報端末であり、前記電波発信機からの電波を検知する検知手段と、前記検知手段が検知したことに応じて、前記発信機識別情報を含む電波検知情報を、前記特典提供サーバに対して送信する情報送信手段と、を備え、前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記携帯情報端末から受信した電波検知情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記携帯情報端末に対して前記特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第７の発明は、第６の発明の特典提供システムにおいて、前記電波検知情報には、電波強度に関する電波強度情報を含み、前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記電波検知情報に複数の前記電波発信機からの電波を含む場合には、前記電波強度情報により前記携帯情報端末に最も近い位置に設けられた前記電波発信機を特定して、特定した前記電波発信機に対応するエリアを利用中であると判断すること、を特徴とする特典提供システムである。
第８の発明は、第６の発明又は第７の発明の特典提供システムにおいて、前記電波検知情報には、前記携帯情報端末を識別する端末識別情報を含み、前記特典提供サーバは、前記特典通知手段が通知した前記特典を、前記端末識別情報に対応付けて履歴記憶部に記憶させる記憶制御手段と、前記履歴記憶部と前記特典記憶部とを参照して、次に前記携帯情報端末に対して通知する特典を決定する特典決定手段と、を備えること、を特徴とする特典提供システムである。
第９の発明は、第１の発明から第５の発明までのいずれかの特典提供システムにおいて、前記検知装置は、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外が携行する携帯情報端末が発信する電波を受信する電波受信機であり、前記携帯情報端末からの電波を受信する電波受信手段と、前記電波受信手段が受信したことに応じて、この電波受信機を識別する受信機識別情報を含む受信情報を、前記特典提供サーバに対して送信する情報送信手段と、を備え、前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記電波受信機から受信した受信情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に備えられたモニタのうち少なくとも１つに対して、前記特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第１０の発明は、第１の発明から第５の発明までのいずれかの特典提供システムにおいて、前記検知装置は、前記利用エリア及び前記待機エリアを撮影するカメラであり、前記特典提供サーバの前記利用状況判断手段は、前記カメラにより撮影され、前記カメラから受信した画像データに基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断し、前記特典提供サーバの前記特典通知手段は、前記利用エリア及び前記待機エリアの各々に備えられたモニタのうち少なくとも１つに対して、前記特典を通知すること、を特徴とする特典提供システムである。
第１１の発明は、サービスを利用する領域となる利用エリアと前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアとの各々に備える検知装置からの情報に基づいて、前記利用エリアと前記待機エリアとの利用状況を判断する利用状況判断手段と、前記利用状況判断手段による判断結果に応じて、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外に対応する特典を記憶した特典記憶部を参照して、前記サービスを利用中の者及び前記利用中の者以外の少なくとも一方に対して特典を通知する特典通知手段と、を備える特典提供サーバである。
第１２の発明は、第１１の発明の特典提供サーバとしてコンピュータを機能させるためのサーバプログラムである。
第１３の発明は、コンピュータを、携帯情報端末として機能させるための端末プログラムであって、前記コンピュータを、サービスを利用する領域となる利用エリア及び前記利用エリアを利用するまでの待機領域となる待機エリアの各々に備えられ、電波発信機を識別する発信機識別情報を含む電波を発信する電波発信機からの電波を受信する電波受信手段と、前記コンピュータに対して通信可能に接続された特典提供サーバに対して、前記電波受信手段が受信した前記発信機識別情報を含む電波検知情報を送信する情報送信手段と、前記特典提供サーバから特典情報を受信した場合に、前記特典情報を出力部に出力させる特典出力手段と、して機能させるための端末プログラムである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、サービスの利用状況に応じた特典を提供することでサービスの利用を促進させる特典提供システム、特典提供サーバ、サーバプログラム及び端末プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１実施形態に係る特典提供システムの機能ブロック図である。
【図２】第１実施形態に係る店舗でのビーコン端末の設置例及びクーポン提供サーバの記憶部に記憶された各テーブルの例を示す図である。
【図３】第１実施形態に係るクーポン提供サーバの記憶部に記憶された各テーブルの例を示す図である。
【図４】第１実施形態に係るクーポン提供システムのクーポン提供処理を示すフローチャートである。
【図５】第１実施形態に係るクーポン提供サーバの利用状況判断処理を示すフローチャートである。
【図６】第１実施形態に係るクーポン提供システムの具体例を説明するための図である。
【図７】第１実施形態に係るクーポン提供システムの具体例を説明するための図である。
【図８】第２実施形態に係るクーポン提供システムの機能ブロック図である。
【図９】第２実施形態に係るクーポン提供サーバの記憶部に記憶された各テーブルの例を示す図である。
【図１０】第２実施形態に係るクーポン提供システムのクーポン提供処理を示すフローチャートである。
【図１１】第２実施形態に係るクーポン提供システムの具体例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための形態について、図を参照しながら説明する。なお、これは、あくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
（第１実施形態）
＜クーポン提供システム１００の全体構成＞
図１は、第１実施形態に係るクーポン提供システム１００の機能ブロック図である。
図２は、第１実施形態に係る店舗Ｓでのビーコン端末８の設置例及びクーポン提供サーバ１の記憶部２０に記憶された各テーブルの例を示す図である。
図３は、第１実施形態に係るクーポン提供サーバ１の記憶部２０に記憶された各テーブルの例を示す図である。
図１に示すクーポン提供システム１００（特典提供システム）は、クーポン提供サーバ１（特典提供サーバ）と、携帯情報端末４（検知装置）と、ビーコン端末８（電波発信機）とを備えている。
【００１０】
クーポン提供システム１００では、利用状況を判断したい場所に、ビーコン端末８を設置する。利用状況を判断したい場所とは、各利用エリアと、待機エリアとをいう。ここで、利用エリアとは、サービスを利用する領域をいい、待機エリアとは、利用エリアを利用するまでの待機領域をいう。
図２（Ａ）は、店舗Ｓを上方向から下方向に向かって俯瞰した場合のビーコン端末８（８Ａ〜８Ｄ）の配置を示すものである。店舗Ｓは、例えば、居酒屋等の飲食店である。この場合、各利用エリアは、各テーブルＴａ〜Ｔｃの周辺である。つまり、この例の場合には、テーブルＴａ〜Ｔｃの周囲の座席を利用しているか否かを、管理したい場所として各利用エリアを設定する。ここで、テーブルＴａ〜Ｔｃの周囲の座席を利用している者は、店舗Ｓでのサービスを利用中の者である。ビーコン端末８Ａ〜８Ｃは、店舗Ｓ内のテーブルＴａ〜Ｔｃの中心位置に設けられている。また、待機エリアは、利用エリアを使用したい者、つまり、サービスを利用したい者が待機する場所であり、待合スペースＷｓである。ビーコン端末８Ｄは、待合スペースＷｓの中心位置に設けられている。
【００１１】
そして、店舗Ｓでサービスの提供を受けているユーザ（サービスを利用中の者）及び店舗Ｓでサービスの提供を受けようとしているユーザ（サービスを利用中の者以外）は、携帯情報端末４を携行している。クーポン提供システム１００において、ユーザの携帯情報端末４は、ビーコン端末８が発信する電波（以下、ビーコン端末８が発信する電波を、ビーコン電波ともいう。）を受信したことに応じて、クーポン提供サーバ１に対して電波検知情報（後述する）を送信する。なお、以下において、サービスを利用中の者を、「利用者」ともいい、サービスを利用中の者以外を、「待機者」ともいう。
携帯情報端末４から電波検知情報を受信したクーポン提供サーバ１は、携帯情報端末４が位置するエリア、つまり、ユーザがいるエリアを特定する。そして、クーポン提供サーバ１は、各エリア（利用エリア、待機エリア）の利用状況に応じて、所定の携帯情報端末４に対してクーポンデータを送信する。そのようにすることで、クーポン提供システム１００は、ユーザにクーポンを提供し、店舗Ｓでのサービスの利用を促す。
【００１２】
次に、各装置の構成について説明する。
＜クーポン提供サーバ１＞
クーポン提供サーバ１は、携帯情報端末４から受信した電波検知情報に基づき、携帯情報端末４が位置するエリアを特定する。そして、クーポン提供サーバ１は、各エリアの利用状況を把握し、各エリアの利用状況に応じて、該当する携帯情報端末４に対してクーポンデータを送信する。
【００１３】
クーポン提供サーバ１は、制御部１０と、記憶部２０と、通信インタフェース部２９とを備える。
制御部１０は、クーポン提供サーバ１の全体を制御するＣＰＵ（中央処理装置）である。制御部１０は、記憶部２０に記憶されているＯＳ（オペレーティングシステム）やアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部１０は、検知情報受信部１１と、利用状況判断部１３（利用状況判断手段）と、クーポン決定部１４（特典決定手段）と、クーポン送信部１５（特典通知手段）と、記憶制御部１６（記憶制御手段）とを備える。
【００１４】
検知情報受信部１１は、携帯情報端末が送信し電波検知情報を受信する制御部である。電波検知情報には、ビーコン端末８を識別するビーコンＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）（発信機識別情報）と、携帯情報端末４を識別する端末ＩＤ（端末識別情報）と、ビーコン電波の電波強度に関する情報とを含む。
利用状況判断部１３は、検知情報受信部１１によって受信した電波検知情報から特定したビーコン端末８の設置エリアを、利用中であると判断する。このようにして、利用状況判断部１３は、各利用エリア及び待機エリアの利用状況を判断する制御部である。
【００１５】
クーポン決定部１４は、利用状況判断部１３による判断結果に応じて、クーポンを決定する制御部である。利用状況判断部１３による判断の結果、待機エリアが利用中ではないと判断された場合には、利用者に対するクーポンを決定する。なお、待機エリアが利用中ではないと判断された場合とは、待機エリアにユーザがいない場合である。また、待機エリアが利用中であると判断された場合には、待機者に対するクーポンを決定する。
なお、クーポンの決定の際には、履歴テーブル２４を参照して行う。
クーポン送信部１５は、クーポン決定部１４で決定したクーポンを、該当の携帯情報端末４に対して送信する制御部である。
記憶制御部１６は、クーポン送信部１５が送信したクーポンを、携帯情報端末４の端末ＩＤに対応付けて履歴テーブル２４に記憶させる制御部である。
なお、詳細な説明は、後述する。
【００１６】
記憶部２０は、制御部１０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部２０は、ビーコン管理テーブル２１と、電波テーブル２２と、クーポンテーブル２３（特典記憶部）と、履歴テーブル２４（履歴記憶部）とを記憶している。
ビーコン管理テーブル２１は、ビーコン端末８（８Ａ〜８Ｄ）を管理するテーブルである。図２（Ｂ）に示すように、ビーコン管理テーブル２１は、ビーコンＩＤと、設置エリア情報とを対応付けて記憶している。ビーコンＩＤは、ビーコン端末８を識別する識別情報である。なお、図２（Ａ）に示す店舗Ｓ内のビーコン端末８Ａは、ビーコンＩＤ「Ｂ０１１Ａ」に対応している。同様に、ビーコン端末８Ｂは、ビーコンＩＤ「Ｂ０１１Ｂ」に対応し、ビーコン端末８Ｃは、ビーコンＩＤ「Ｂ０１１Ｃ」に対応し、ビーコン端末８Ｄは、ビーコンＩＤ「Ｂ０２１Ｄ」に対応している。設置エリア情報は、ビーコン端末８の店舗Ｓ内の設置位置に関する情報であり、ビーコン端末８Ａであれば、「店舗Ｓ内テーブルＴａ」である。
【００１７】
電波テーブル２２は、ビーコン電波に関するテーブルである。図２（Ｃ）に示すように、電波テーブル２２は、電波強度ｘと、ビーコン端末８からの距離ｙと、レベルとを対応付けて記憶している。ここで、電波強度ｘは、「ｄＢｍ」で示され、マイナス値で表されるものである。そして、電波強度ｘが「０」に近い数値であるほど、そのビーコン端末８との距離が近いことを示す。
クーポンテーブル２３は、クーポン（特典）に関するテーブルである。図３（Ａ）に示すように、クーポンテーブル２３は、クーポンＩＤと、種別と、クーポン内容とを対応付けて記憶している。クーポンＩＤは、クーポンを識別する識別情報である。種別は、クーポンを提供する対象ユーザを表すものであり、利用者に対するものであるか、又は待機者に対するものであるかを記憶している。クーポン内容は、クーポンに関する情報を記憶している。
【００１８】
履歴テーブル２４は、送信したクーポンの履歴に関するテーブルである。図３（Ｂ）に示すように、履歴テーブル２４は、日付と、端末ＩＤと、クーポンＩＤとを対応付けて記憶している。日付は、クーポンを携帯情報端末４に送信した日付である。端末ＩＤは、クーポンを送信した携帯情報端末４の識別情報である。
通信インタフェース部２９は、通信ネットワークＮを介して、携帯情報端末４との通信を行うためのインタフェース部である。
【００１９】
＜携帯情報端末４＞
図１に戻り、携帯情報端末４（４Ａ〜４Ｄ）は、例えば、スマートフォンに代表されるコンピュータの機能を併せ持った携帯電話機等である。なお、以下において、携帯情報端末４Ａ〜４Ｄを区別しない場合には、単に携帯情報端末４という。携帯情報端末４は、その他、タブレット端末であってもよい。
携帯情報端末４は、ビーコン端末８との間で、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）による近距離無線通信を行うことができる。また、携帯情報端末４は、無線通信の基地局Ｂｓと通信ネットワークＮとを介して、クーポン提供サーバ１との間で通信可能になっている。
なお、基地局Ｂｓは、携帯情報端末４とクーポン提供サーバ１との間の通信をするための中継を行う。基地局Ｂｓは、例えば、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）の基地局や、通信事業者の携帯端末通信網用の基地局等である。
また、通信ネットワークＮは、クーポン提供サーバ１と基地局Ｂｓとの間のネットワークであり、インターネット回線や携帯端末通信網等である。
【００２０】
携帯情報端末４は、制御部４０と、記憶部５０と、タッチパネルディスプレイ５６（出力部）と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈアンテナ５７（検知手段）と、通信インタフェース部５９とを備える。
制御部４０は、携帯情報端末４の全体を制御するＣＰＵである。制御部４０は、記憶部５０に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部４０は、電波受信部４１（電波受信手段）と、検知情報送信部４２（情報送信手段）と、クーポン受信部４４と、クーポン出力部４５（特典出力手段）とを備える。
【００２１】
電波受信部４１は、ビーコン電波を、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈアンテナ５７を介して受信する制御部である。
検知情報送信部４２は、電波検知情報を、クーポン提供サーバ１に対して送信する制御部である。
クーポン受信部４４は、クーポン提供サーバ１からクーポンデータを受信する制御部である。
クーポン出力部４５は、クーポン提供サーバ１から受信したクーポンデータに基づき、クーポン画面をタッチパネルディスプレイ５６に表示させる制御部である。
【００２２】
記憶部５０は、制御部４０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するための半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部５０は、端末用プログラム５０ａを備える。
端末用プログラム５０ａは、携帯情報端末４の制御部４０の各種機能を実行するためのプログラムである。端末用プログラム５０ａは、例えば、通信ネットワークＮを介してアプリ配信サーバ（図示せず）に接続して、アプリ配信サーバからダウンロードし、予め携帯情報端末４にインストールされているものとする。
【００２３】
タッチパネルディスプレイ５６は、液晶パネル等で構成される表示部としての機能と、ユーザの指等によるタッチ入力を検出する入力部としての機能とを有する。
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈアンテナ５７は、ビーコン端末８との間でＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格に基づいて短距離無線通信が可能である。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈアンテナ５７は、検知したビーコン電波を、電波受信部４１に送る。
通信インタフェース部５９は、基地局Ｂｓ及び通信ネットワークＮを介して、クーポン提供サーバ１との通信を行うためのインタフェース部である。
【００２４】
＜ビーコン端末８＞
ビーコン端末８（８Ａ〜８Ｄ）は、電波を発信する端末である。ビーコン端末８は、図２（Ａ）に示すように、店舗Ｓ内の各エリアの中央位置付近に設けられている。例えば、ビーコン端末８Ａ〜８Ｃは、各テーブルＴａ〜Ｔｃの中央部に設けられている。また、ビーコン端末８Ｄは、待合スペースＷｓの中央部に設けられている。
図１に示すように、ビーコン端末８は、制御部８０と、記憶部８５と、電波送出部８７とを備える。なお、以下において、ビーコン端末８Ａ〜８Ｄを区別しない場合には、単にビーコン端末８という。
制御部８０は、ビーコン端末８の全体を制御するＣＰＵである。制御部８０は、記憶部８５に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
記憶部８５は、制御部８０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するための半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部８５は、ビーコンＩＤを記憶している。
【００２５】
電波送出部８７は、制御部８０の制御によって、ビーコンＩＤを含む電波を送出する。電波送出部８７が送出する電波は、例えば、ＢｌｕｅｔｏｏｔｈのＣｌａｓｓ２に対応するものである。これは、例えば、ビーコン端末８を中心とした半径１０ｍ以内に携帯情報端末４が存在していれば、携帯情報端末４で受信可能である。そして、ビーコン端末８Ａ〜８Ｄが発信する電波強度は、同じ大きさのものである。
図２（Ｃ）に示すように、ビーコン電波は、その強度を、例えば、レベルＬ１からレベルＬ５の５段階で表すことができる。電波強度は、レベルＬ１が最も大きく、レベルＬ５に近づくほど小さくなる。つまり、電波強度は、ビーコン端末８の設置位置に近ければ近いほど大きい。また、ビーコン電波は、縦軸を電波強度とし、横軸をビーコン端末８からの距離としたときに、反比例のグラフで表される。よって、図２（Ｃ）の距離ｙに示すように、中心から離れるほど、広い範囲を示す。
【００２６】
＜クーポン提供システム１００の処理＞
次に、クーポン提供システム１００による処理を説明する。
図４は、第１実施形態に係るクーポン提供システム１００のクーポン提供処理を示すフローチャートである。
図５は、第１実施形態に係るクーポン提供サーバ１の利用状況判断処理を示すフローチャートである。
本処理の前提として、携帯情報端末４は、端末用プログラム５０ａを実行中である。
なお、以下に説明する携帯情報端末４の処理は、端末用プログラム５０ａが実行中である間は、常に繰り返し実行される。
【００２７】
図４のステップＳ（以下、「Ｓ」という。）１０において、携帯情報端末４の制御部４０（電波受信部４１）は、ビーコン電波を受信したか否かを判断する。携帯情報端末４が、ビーコン電波の受信範囲内（ビーコン端末８からの距離が、例えば、１０ｍ以内）に存在する場合には、制御部４０（電波受信部４１）は、ビーコン電波を受信することができる。ビーコン電波を受信した場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）には、制御部４０は、処理をＳ１１に移す。他方、ビーコン電波を受信していない場合（Ｓ１０：ＮＯ）には、制御部４０は、本処理にとどまり、ビーコン電波の受信を待つ。
Ｓ１１において、携帯情報端末４の制御部４０（検知情報送信部４２）は、電波検知情報を、クーポン提供サーバ１に送信する。電波検知情報とは、Ｓ１０で受信したビーコン電波に含まれるビーコンＩＤと、ビーコン電波の電波強度と、この携帯情報端末４の端末ＩＤとを含む情報をいう。
【００２８】
Ｓ２０において、クーポン提供サーバ１の制御部１０（検知情報受信部１１）は、携帯情報端末４が送信した電波検知情報を受信する。
Ｓ２１において、制御部１０（利用状況判断部１３）は、ビーコン管理テーブル２１（図２（Ｂ））を参照して、電波検知情報に含まれるビーコンＩＤに基づいて、ビーコン電波の発信元であるビーコン端末８を特定する。そして、電波検知情報として複数のビーコン電波を受信している場合には、制御部１０は、特定した各ビーコン端末８の電波強度から、最も携帯情報端末４から近い位置に設置されたビーコン端末８を特定する。
Ｓ２２において、制御部１０（利用状況判断部１３）は、利用状況判断処理を行う。
【００２９】
ここで、利用状況判断処理について、図５に基づき説明する。
図５のＳ３０において、制御部１０は、所定のタイミングであるか否かを判断する。制御部１０は、この利用状況判断処理を、常時行う必要がなく、例えば、３０分ごと等の予め決めた所定時間間隔で行ってもよいし、ユーザが入店したり、会計をして店を出たりするタイミングで行ってもよい。所定のタイミングである場合（Ｓ３０：ＹＥＳ）には、制御部１０は、処理をＳ３１に移す。他方、所定のタイミングではない場合（Ｓ３０：ＮＯ）には、制御部１０は、本処理を終了し、処理を図４に移す。
【００３０】
Ｓ３１において、制御部１０は、待合スペースＷｓが空であるか否かを判断する。待合スペースＷｓが空であるか否かは、図４のＳ２１において特定したビーコン端末８にビーコン端末８Ｄが含まれているか否かにより判断できる。図４のＳ２１において特定したビーコン端末８にビーコン端末８Ｄが含まれていない場合には、制御部１０は、待合スペースＷｓが空であると判断する。待合スペースＷｓが空である場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）には、制御部１０は、処理をＳ３２に移す。他方、待合スペースＷｓが空ではない場合（Ｓ３１：ＮＯ）には、制御部１０は、処理をＳ３３に移す。
Ｓ３２において、制御部１０は、クーポン提供者を、利用者に決定する。その後、制御部１０は、本処理を終了し、処理を図４に移す。
他方、Ｓ３３において、制御部１０は、クーポン提供者を、待機者に決定する。その後、制御部１０は、本処理を終了し、処理を図４に移す。
【００３１】
図４に戻り、Ｓ２３において、制御部１０は、クーポンを提供するか否かを判断する。図５のＳ３２又はＳ３３の処理によりクーポン提供者が決定された場合には、制御部１０は、クーポンを提供すると判断する。クーポンを提供すると判断した場合（Ｓ２３：ＹＥＳ）には、制御部１０は、処理をＳ２４に移す。他方、クーポンを提供しないと判断した場合（Ｓ２３：ＮＯ）には、制御部１０は、本処理を終了する。
Ｓ２４において、制御部１０（クーポン決定部１４）は、クーポン決定処理を行う。制御部１０は、履歴テーブル２４（図３（Ｂ））を参照して、クーポン提供者の端末ＩＤを含むレコードを抽出する。そして、制御部１０は、レコードに含むクーポンＩＤ以外のクーポンＩＤを、クーポンテーブル２３（図３（Ａ）参照）から抽出する。その場合に、制御部１０は、クーポンテーブル２３の種別を確認し、クーポン提供者にあった種別のクーポンを選定する。
【００３２】
Ｓ２５において、制御部１０（クーポン送信部１５）は、クーポン決定処理により決定されたクーポンＩＤを含むクーポンデータを、該当の携帯情報端末４に対して送信する。
Ｓ２６において、制御部１０（記憶制御部１６）は、送信したクーポンデータのクーポンＩＤと、該当の携帯情報端末４の端末ＩＤとを、送信日付と共に履歴テーブル２４に記憶させる。その後、制御部１０は、本処理を終了する。
【００３３】
Ｓ１３において、携帯情報端末４の制御部４０（クーポン受信部４４）は、クーポンデータを受信する。
Ｓ１４において、制御部４０（クーポン出力部４５）は、受信したクーポンデータに基づき、クーポン画面を、タッチパネルディスプレイ５６に表示させる。その後、制御部４０は、本処理を終了する。
【００３４】
＜具体例＞
次に、上述の処理の具体例を説明する。
図６及び図７は、第１実施形態に係るクーポン提供システム１００の具体例を説明するための図である。
図６（Ａ）は、店舗Ｓ内での各エリアの状況を示す一例である。図６（Ａ）に示す店舗Ｓは、テーブルＴａが利用されているが、テーブルＴｂ，Ｔｃは、利用されていない。また、待合スペースＷｓにも人がいない。
携帯情報端末４Ａは、ビーコン端末８のビーコン電波を受信する。そして、受信したビーコン電波に含むビーコンＩＤと、その電波の電波強度と、携帯情報端末４Ａの端末ＩＤとを含む電波検知情報を、クーポン提供サーバ１に送信する（図４のＳ１０及びＳ１１）。この例の場合、携帯情報端末４Ａは、携帯情報端末４Ａに最も近いビーコン端末８Ａのビーコン電波を受信している。また、携帯情報端末４Ａは、その位置から１０ｍ以内のビーコン端末８の電波をも受信している。
【００３５】
クーポン提供サーバ１では、受信した電波検知情報から、携帯情報端末４Ａに最も近い位置のビーコン端末８を特定する。この例の場合には、携帯情報端末４Ａの位置から最も近い位置にあるビーコン端末８Ａのビーコン電波の電波強度が最も大きいものになっているので、ビーコン端末８Ａが特定される。そして、クーポン提供サーバ１は、ビーコン端末８Ｄを特定していないため、所定のタイミングになった際（図５のＳ３０：ＹＥＳ）に、クーポン提供者を、この携帯情報端末４Ａのユーザに決定する（図５のＳ３２）。そして、クーポン提供サーバ１は、携帯情報端末４Ａの端末ＩＤに基づき、履歴テーブル２４を参照してクーポンを決定し、クーポンデータを携帯情報端末４Ａに送信する（図５のＳ２４及びＳ２５）。
【００３６】
携帯情報端末４Ａは、クーポンデータを受信し、クーポン画面６０を表示させる（図５のＳ１３及びＳ１４）。図６（Ｂ）は、携帯情報端末４Ａに表示されたクーポン画面６０の例である。クーポン画面６０に示すクーポンの内容は、店舗Ｓの利用者にとって有益なものであると共に、店舗Ｓにとっても、その利用者に対して利用し続けてもらうためのものである。よって、クーポン提供システム１００において、その利用者を、店舗Ｓにとどまらせるようにでき、店舗Ｓの活性化に寄与しうるものにできる。
【００３７】
次に、図７（Ａ）は、店舗Ｓ内での各エリアの状況を示す別の例である。店舗Ｓでは、テーブルＴａ，Ｔｂ，Ｔｃがいずれも利用されており、待合スペースＷｓにも人がいる。
携帯情報端末４Ａは、図６（Ａ）の例と同様に、電波検知情報を、クーポン提供サーバ１に送信する。
また、携帯情報端末４Ｂ〜４Ｄについても、各々ビーコン端末８のビーコン電波を受信するので、携帯情報端末４Ｂ〜４Ｄは、各々電波検知情報を、クーポン提供サーバ１に送信する。
【００３８】
クーポン提供サーバ１では、まず、携帯情報端末４Ａから受信した電波検知情報から、最も近い位置のビーコン端末８Ａを特定する。また、携帯情報端末４Ｂから受信した電波検知情報から、最も近い位置のビーコン端末８Ｂを特定する。同様に、携帯情報端末４Ｃから受信した電波検知情報から、最も近い位置のビーコン端末８Ｃを特定し、携帯情報端末４Ｄから受信した電波検知情報から、最も近い位置のビーコン端末８Ｄを特定する。そして、クーポン提供サーバ１は、ビーコン端末８Ｄを特定しているので、所定のタイミングになった際（図５のＳ３０：ＹＥＳ）に、クーポン提供者を、ビーコン端末８Ｄに対応した携帯情報端末４Ｄのユーザに決定する（図５のＳ３３）。そして、クーポン提供サーバ１は、携帯情報端末４Ｄの端末ＩＤに基づき、履歴テーブル２４を参照してクーポンを決定し、クーポンデータを携帯情報端末４Ｄに送信する（図５のＳ２４及びＳ２５）。
なお、クーポン提供サーバ１は、携帯情報端末４Ａ〜４Ｃに対しては、クーポンデータを送信しない。よって、携帯情報端末４Ａ〜４Ｃは、クーポンを表示することがない（図７（Ｂ）参照）。
【００３９】
携帯情報端末４Ｄは、クーポンデータを受信し、クーポン画面６１を表示させる（図５のＳ１３及びＳ１４）。図７（Ｃ）は、携帯情報端末４Ｄに表示されたクーポン画面６１の例である。クーポン画面６１に示すクーポンの内容は、店舗Ｓの利用を待っている待機者にとって有益なものであると共に、店舗Ｓにとっても、待機者に引き続き待機してもらうことで、店舗Ｓの回転率を上げるものである。よって、待機者を、店舗Ｓに待機させるようにでき、店舗Ｓの活性化に寄与しうるものにできる。
【００４０】
このように、第１実施形態のクーポン提供システム１００によれば、以下のような効果がある。
（１）店舗Ｓ内の利用状況を把握したい複数のエリアの中心にビーコン端末８Ａ〜８Ｄを配置し、携帯情報端末４がビーコン電波を受信することで電波検知情報を送信し、クーポン提供サーバ１は、受信した電波検知情報に含まれるビーコン電波の電波強度から、携帯情報端末４に最も近い位置にあるビーコン端末８を特定することができる。よって、クーポン提供サーバ１は、ビーコン端末８の電波強度を利用することで、そのビーコン端末８の設置エリアを、利用中であると判断できる。
【００４１】
（２）クーポン提供サーバ１は、店舗Ｓ内の各エリアの利用状況を確認し、利用状況に対応したクーポンを、利用者又は待機者の携帯情報端末４に送信する。利用状況が、待機者がおらず空いている場合には、利用者の携帯情報端末４に対してクーポンを送信できる。また、利用状況が、待機者がいる場合には、待機者の携帯情報端末４に対してクーポンを送信できる。そして、利用者に送信するクーポンを、利用者に利用し続けてもらうようなものにし、待機者に送信するクーポンを、待機者に待機してもらうようなものにすることで、店舗Ｓの活性化に寄与しうるものにできる。
（３）クーポン提供サーバ１は、クーポンの決定に際し、履歴テーブル２４を参照して常に異なるクーポンを送信する等、履歴に応じたクーポンを送信することができる。
【００４２】
（第２実施形態）
第２実施形態では、利用状況を判断するための他の形態について説明する。なお、以降の説明において、上述した第１実施形態と同様の機能を果たす部分には、同一の符号又は末尾に同一の符号を付して、重複する説明を適宜省略する。
【００４３】
＜クーポン提供システム２００＞
図８は、第２実施形態に係るクーポン提供システム２００の機能ブロック図である。
図９は、第２実施形態に係るクーポン提供サーバ２０１の記憶部２２０に記憶された各テーブルの例を示す図である。
図８に示すクーポン提供システム２００は、クーポン提供サーバ２０１と、カメラ２０６（２０６Ａ〜２０６Ｄ）と、モニタ２０７（２０７Ａ〜２０７Ｄ）と、店舗サーバ２０９とを備えている。
第２実施形態で説明する店舗２００Ｓは、例えば、カラオケボックス等の娯楽施設である。この例の場合、各利用エリアは、各部屋２０３（２０３Ａ〜２０３Ｃ）である。また、待機エリアは、待合スペース２００Ｗｓである。各部屋２０３と、待合スペース２００Ｗｓとには、各々カメラ２０６とモニタ２０７とが配置されている。
【００４４】
＜クーポン提供サーバ２０１＞
クーポン提供サーバ２０１は、制御部２１０と、記憶部２２０と、通信インタフェース部２９とを備える。
制御部２１０は、画像データ受信部２１２と、利用状況判断部２１３と、クーポン決定部２１４と、クーポン送信部２１５とを備える。
画像データ受信部２１２は、各カメラ２０６で撮影した各部屋２０３及び待合スペース２００Ｗｓの画像データを受信する制御部である。なお、画像データ受信部２１２は、画像データと共に、各部屋２０３及び待合スペース２００Ｗｓを識別可能な情報をも受信する。
【００４５】
利用状況判断部２１３は、画像データ受信部２１２によって受信した画像データから、各部屋２０３及び待合スペース２００Ｗｓの利用状況を判断する制御部である。また、利用状況判断部２１３は、公知の画像認識技術により画像データを解析することで、画像データに人物を含むか否かを判断して、画像データに人物を含む場合には、画像データに含まれる人物の人数を把握する。
クーポン決定部２１４は、利用状況判断部２１３による判断結果に応じて、クーポンを決定する制御部である。利用状況判断部２１３による判断の結果、待合スペース２００Ｗｓが利用中ではないと判断された場合には、利用者に対するクーポンを決定する。待合スペース２００Ｗｓが利用中ではないと判断された場合とは、待合スペース２００Ｗｓにユーザがいない場合である。また、待合スペース２００Ｗｓが利用中であると判断された場合には、待機者に対するクーポンを決定する。
なお、クーポン決定部２１４は、各部屋２０３及び待合スペース２００Ｗｓの人数に応じたクーポンを決定する。
クーポン送信部２１５は、クーポン決定部２１４が決定したクーポンを、該当のモニタ２０７に対して送信する制御部である。
なお、詳細な説明は、後述する。
【００４６】
記憶部２２０は、クーポンテーブル２２３と、スペース管理テーブル２２５とを記憶している。
クーポンテーブル２２３は、クーポンに関するテーブルである。図９（Ａ）に示すように、クーポンテーブル２２３は、クーポンＩＤと、種別と、クーポン内容とを対応付けて記憶している。クーポンテーブル２２３は、クーポン内容が店舗２００Ｓ向けになっていること以外は、図３（Ａ）（第１実施形態）のクーポンテーブル２３と同じである。
スペース管理テーブル２２５は、スペースを管理するテーブルである。スペースとは、利用状況を把握したい場所をいい、各部屋２０３及び待合スペース２００Ｗｓをいう。図９（Ｂ）に示すように、スペース管理テーブル２２５は、スペース情報と、カメラＩＤと、モニタＩＤとを対応付けて記憶している。カメラＩＤは、対応するスペースに設置されているカメラ２０６を特定するためのＩＤである。モニタＩＤは、対応するスペースに設置されているモニタ２０７を特定するためのＩＤである。
【００４７】
＜店舗２００Ｓ内装置＞
カメラ２０６は、例えば、ビデオカメラである。カメラ２０６Ａ〜２０６Ｃは、部屋２０３Ａ〜２０３Ｃの中にあり、各部屋２０３の全体を撮影可能な位置に設けられている。また、カメラ２０６Ｄは、待合スペース２００Ｗｓの全体を撮影可能な位置に設けられている。各カメラ２０６は、各スペース内の画像を取得する。
モニタ２０７は、例えば、大型のディスプレイ装置である。モニタ２０７Ａ〜２０７Ｃは、部屋２０３Ａ〜２０３Ｃ内にあり、部屋２０３Ａ〜２０３Ｃを使用するユーザが視認しやすい位置に設けられている。モニタ２０７Ａ〜２０７Ｃは、例えば、カラオケのテロップや画像を表示している。また、モニタ２０７Ｄは、待合スペースＷｓ内に設けられており、例えば、店舗２００Ｓの宣伝等を表示している。
店舗サーバ２０９は、各カメラ２０６及び各モニタ２０７を制御するサーバである。店舗サーバ２０９は、カメラ２０６が取得した画像データを、クーポン提供サーバ２０１に逐次送信する。また、店舗サーバ２０９は、クーポン提供サーバ２０１が送信したクーポンデータを、該当のモニタ２０７に出力する。
【００４８】
＜クーポン提供システム２００の処理＞
次に、クーポン提供システム２００による処理を説明する。
図１０は、第２実施形態に係るクーポン提供システム２００のクーポン提供処理を示すフローチャートである。
Ｓ２０１において、クーポン提供サーバ２０１の制御部２１０（画像データ受信部２１２）は、カメラ２０６が撮影したスペース（各部屋２０３及び待合スペースＷｓ）内の画像データを、店舗サーバ２０９を介して受信する。
Ｓ２０２において、制御部２１０（利用状況判断部２１３）は、所定のタイミングであるか否かを判断する。所定のタイミングの決定については、上述した第１実施形態と同様である。所定のタイミングである場合（Ｓ２０２：ＹＥＳ）には、制御部２１０は、処理をＳ２０３に移す。他方、所定のタイミングではない場合（Ｓ２０２：ＮＯ）には、制御部２１０は、本処理を終了する。
【００４９】
Ｓ２０３において、制御部２１０（利用状況判断部２１３）は、待合スペース２００Ｗｓの画像に人物がいるか否かを判断する。これは、制御部２１０が、公知の画像認識技術により、待合スペース２００Ｗｓのカメラ２０６Ｄが撮影した画像データを解析することで、画像データに人物を含むか否かを判断できる。待合スペース２００Ｗｓの画像に人物がいると判断した場合（Ｓ２０３：ＹＥＳ）には、制御部２１０は、処理をＳ２０４に移す。他方、待合スペース２００Ｗｓの画像に人物がいないと判断した場（Ｓ２０３：ＮＯ）には、制御部２１０は、処理をＳ２０５に移す。
Ｓ２０４において、制御部２１０は、クーポン提供者を、待機者に決定する。その後、制御部２１０は、処理をＳ２０７に移す。
【００５０】
他方、Ｓ２０５において、制御部２１０（利用状況判断部２１３）は、各部屋２０３（２０３Ａ〜２０３Ｃ）の画像に人物がいるか否かを判断する。各部屋２０３（２０３Ａ〜２０３Ｃ）の画像のうち、いずれか１つ以上の部屋２０３の画像に人物がいると判断した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）には、制御部２１０は、処理をＳ２０６に移す。他方、各部屋２０３の画像のうち、いずれの部屋２０３の画像にも人物がいないと判断した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）には、制御部２１０は、本処理を終了する。
Ｓ２０６において、制御部２１０は、クーポン提供者を、利用者に決定する。
【００５１】
Ｓ２０７において、制御部２１０（クーポン決定部２１４）は、クーポン決定処理を行う。制御部２１０は、クーポン提供者に決定したユーザが使用しているスペース内の人物の人数を把握している。よって、制御部２１０は、把握している人数に応じたクーポンＩＤを、クーポンテーブル２２３（図９（Ａ）参照）から抽出する。その場合に、制御部２１０は、クーポンテーブル２２３の種別を確認し、クーポン提供者にあった種別のクーポンを選定する。
Ｓ２０８において、制御部２１０（クーポン送信部２１５）は、クーポン決定処理により決定されたクーポンＩＤを含むクーポンデータを、店舗サーバ２０９を介して該当のスペースのモニタ２０７に対して送信する。これにより、該当のスペースのモニタ２０７には、クーポン画面が表示される。その後、制御部２１０は、本処理を終了する。
【００５２】
＜具体例＞
次に、上述の処理の具体例を説明する。
図１１は、第２実施形態に係るクーポン提供システム２００の具体例を説明するための図である。
図１１（Ａ）は、店舗２００Ｓ内の待合スペース２００Ｗｓにユーザがいない場合に、利用者が利用中の部屋２０３Ａのモニタ２０７Ａに表示されたクーポン画面２６０の例である。クーポン画面２６０は、カラオケ画面２６０ａの一部領域に表示される。店舗サーバ２０９は、クーポン画面２６０を、例えば、１分程度表示させる。そうすることで、カラオケ中の部屋２０３Ａの利用者に対して、部屋２０３Ａの延長利用を促すことができる。
【００５３】
他方、図１１（Ｂ）は、店舗２００Ｓ内の待合スペース２００Ｗｓにユーザが待機している場合に、待合スペース２００Ｗｓのモニタ２０７Ｄに表示されたクーポン画面２６１の例である。クーポン画面２６１は、待合スペース２００Ｗｓのモニタ２０７Ｄに、それまでに表示されていた画面に代えて表示される。店舗サーバ２０９は、クーポン画面２６１を、例えば、１分程度表示させることで、待合スペース２００Ｗｓのユーザをその場にとどまらせることができる。
【００５４】
このように、第２実施形態のクーポン提供システム２００によれば、以下のような効果がある。
（１）クーポン提供サーバ２０１は、例えば、カラオケ店等の店舗２００Ｓにおいて、既存の店舗２００Ｓ内の装置を用いて、簡易に店舗２００Ｓの利用の促進を促すサービスを提供することができる。
（２）クーポン提供サーバ２０１は、決定するクーポンを、そのスペース内の人数に応じたものにできる。よって、例えば、提供するクーポン利用の上限額を設定しておき、人数に応じて上限額の範囲内のクーポンを決定することができ、店舗２００Ｓの利益を維持する範囲内でクーポンを提供するようにできる。
【００５５】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。また、実施形態に記載した効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、実施形態に記載したものに限定されない。なお、上述した実施形態及び後述する変形形態は、適宜組み合わせて用いることもできるが、詳細な説明は省略する。
【００５６】
（変形形態）
（１）第１実施形態では、ビーコン端末及び携帯情報端末を用いるものを例に説明し、第２実施形態では、カメラ及びモニタを用いるものを例に説明したが、これに限定されない。例えば、携帯情報端末から発信される電波を受信する受信機と、モニタとを、各利用エリア及び待機エリアに設けて、受信機が受信情報をクーポン提供サーバに送信することで、各エリアの利用状況を判断してもよい。また、各座席に人を検知するセンサを設け、センサが検知したことをクーポン提供サーバが受信することで、各エリアの利用状況を判断してもよい。なお、その場合には、クーポンデータをモニタ等の表示装置に送信する点は、第２実施形態と同様である。
【００５７】
（２）各実施形態では、クーポンを提供するものとして説明したが、これに限定されない。利用者が継続して利用エリアを利用でき、待機者が待機し続けるようにする特典であればよい。
（３）各実施形態では、待機者がいる場合には、待機者に対するクーポンを決定するものとして説明したが、これに限定されない。例えば、利用者に対するクーポンをも決定してもよい。利用者に対するクーポンとして、例えば、「１０分以内に会計をすれば、１００円値引き」等の利用の終了を促すような内容のものにすることで、店舗の回転率を上げることができる。
（４）各実施形態では、待機者を、店舗内の待機エリアにいる者として説明したが、これに限定されない。例えば、サービスの提供を受ける前提として、サービスを登録した者がサービスを受けられるものとする。その上で、利用エリアと待機エリアとの利用状況に応じて、サービスを利用中の者以外である店舗外にいるサービス登録者に対して、サービスの利用促進のためのクーポンを提供してもよい。
【００５８】
（５）第１実施形態では、各利用エリアに１台ずつ携帯情報端末がある例を説明したが、これに限定されない。各ユーザが携帯情報端末を有していてもよい。
（６）第１実施形態では、携帯情報端末が予めアプリ配信サーバに通信して端末用プログラムをインストールするものとして説明したが、これに限定されない。例えば、店舗の入口に、端末用プログラムをインストールするためのキオクス端末を設置しておき、携帯情報端末との間で、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる通信を行ってインストールを行ってもよい。
（７）第１実施形態では、携帯情報端末を識別するものとして端末ＩＤを送信する例で説明したが、これに限定されない。携帯情報端末が特定できるものであればよい。
【符号の説明】
【００５９】
１，２０１  クーポン提供サーバ
４，４Ａ〜４Ｄ  携帯情報端末
８，８Ａ〜８Ｄ  ビーコン端末
１０，２１０  制御部
１１  電波受信部
１３，２１３  利用状況判断部
１４，２１４  クーポン決定部
１５，２１５  クーポン送信部
１６  記憶制御部
２０，２２０  記憶部
２１  ビーコン管理テーブル
２２  電波テーブル
２３，２２３  クーポンテーブル
２４  履歴テーブル
４０  制御部
４１  電波受信部
４２  検知情報送信部
４４  クーポン受信部
４５  クーポン出力部
５０ａ  端末用プログラム
５６  タッチパネルディスプレイ
５７  Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈアンテナ
６０，６１，２６０，２６１  クーポン画面
８０  制御部
８５  記憶部
８７  電波送出部
１００，２００  クーポン提供システム
２０３，２０３Ａ〜２０３Ｃ  部屋
２０６，２０６Ａ〜２０６Ｄ  カメラ
２０７，２０７Ａ〜２０７Ｄ  モニタ
２０９  店舗サーバ
２１２  電波データ受信部
２２５  スペース管理テーブル
Ｂｓ    基地局
Ｎ    通信ネットワーク
Ｓ，２００Ｓ  店舗
Ｔａ〜Ｔｃ  テーブル
Ｗｓ，２００Ｗｓ  待合スペース
【図１】
2016071483.tif 000003
【図２】
2016071483.tif 000004
【図３】
2016071483.tif 000005
【図４】
2016071483.tif 000006
【図５】
2016071483.tif 000007
【図６】
2016071483.tif 000008
【図７】
2016071483.tif 000009
【図８】
2016071483.tif 000010
【図９】
2016071483.tif 000011
【図１０】
2016071483.tif 000012
【図１１】
2016071483.tif 000013