(57)【要約】【課題】接点がない構成員間の人間関係を観測し、共通点が少ない構成員間のコミュニケーションを活性化させる。【解決手段】情報処理部１１において、回覧情報を閲覧するために情報入力部１２により構成員識別子が入力されるとき、構成員識別子を情報蓄積部１３に記憶し、回覧情報の閲覧が終了し回覧先が情報処理部１１により入力されるとき、構成員識別子と、回覧先と、回覧先候補とを対応付けたテーブルを情報蓄積部１３に記憶して管理しておき、情報蓄積部１３に記憶されたテーブルを利用して、回覧先候補として回覧情報を未読の構成員のうち、閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出し、情報提示部１４に表示する回覧先候補のうちコミュニケーション障壁が大きい回覧先を優先的に表示するようにしている。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の構成員それぞれに順に回覧すべき情報を示す回覧情報を表示器に表示する情報端末装置であって、
前記回覧情報を閲覧するために閲覧者を特定する構成員識別子が入力されるとき、前記構成員識別子を記憶し、前記回覧情報の閲覧が終了し回覧先が入力されるとき、入力した閲覧者を特定する構成員識別子と、前記回覧先と、前記回覧情報を未読の構成員を示す回覧先候補とを対応付けたテーブルを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段を参照し、この参照結果に基づいて、前記回覧先候補として前記回覧情報を未読の構成員のうち、前記閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出する算出手段と、
前記算出手段で算出されたコミュニケーション障壁が予め設定された値以上の回覧先を、前記表示器の表示画面上で他の回覧先とは異なる表示形態で優先的に表示させる表示制御手段と
を具備することを特徴とする情報端末装置。
【請求項２】
前記算出手段は、各構成員が次の前記回覧先として選択した他の構成員の履歴情報に基づいて、構成員毎に前記回覧先として選択した回数が多い構成員を小さい値とし、前記回覧先として選択した回数が少ない構成員を大きい値となるようにコミュニケーション障壁を算出することを特徴とする請求項１記載の情報端末装置。
【請求項３】
さらに、前記回覧情報を前記表示器に表示するとともに、前記回覧情報の回覧元が存在する場合に、前記閲覧者を前記回覧先として選択した回数の多い順に１以上の回覧元を前記表示器に表示する表示処理手段をさらに備えることを特徴とする請求項１記載の情報端末装置。
【請求項４】
さらに、前記回覧情報のみを電子的に複製し、複製した前記回覧情報に回覧元、回覧先、回覧先候補を示す情報を付加して他の情報端末装置に回覧する手段を備えることを特徴とする請求項１記載の情報端末装置。
【請求項５】
前記記憶手段は、閲覧者を特定する前記構成員識別子と、前記閲覧者に関する構成員情報と、前記回覧先と、前記回覧先候補とを対応付けたテーブルを記憶し、
さらに、前記記憶手段を参照して、前記閲覧者の構成員情報と前記回覧先の構成員情報とを比較し、この比較結果に基づいて前記閲覧者と関連がある回覧先を他の回覧先とは異なる表示形態で表示する処理手段を備えることを特徴とする請求項１記載の情報端末装置。
【請求項６】
前記記憶手段は、前記構成員情報として、性別、年齢、過去の所属部署、座席表、構成員を特徴付ける付加情報の少なくとも１つを記憶することを特徴とする請求項５記載の情報端末装置。
【請求項７】
複数の構成員それぞれに順に回覧すべき情報を示す回覧情報を表示器に表示する情報端末装置で使用される情報伝達方法であって、
前記回覧情報を閲覧するために閲覧者を特定する構成員識別子が入力されるとき、前記構成員識別子をメモリに記憶する第１の工程と、
前記回覧情報の閲覧が終了し回覧先が入力されるとき、入力した閲覧者を特定する構成員識別子と、前記回覧先と、前記回覧情報を未読の構成員を示す回覧先候補とを対応付けたテーブルを前記メモリに記憶する第２の工程と、
前記メモリを参照し、この参照結果に基づいて、前記回覧先候補として前記回覧情報を未読の構成員のうち、前記閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出する第３の工程と、
前記第３の工程で算出されたコミュニケーション障壁が予め設定された値以上の回覧先を、前記回覧情報の閲覧が終了し前記回覧先を入力するときに、前記表示器の表示画面上で他の回覧先とは異なる表示形態で優先的に表示させる第４の工程と
を具備することを特徴とする情報伝達方法。
【請求項８】
前記請求項１乃至６のいずれか１項に記載の情報端末装置により実行されるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報端末装置及び情報伝達方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
様々な組織や団体、コミュニティにおいて、これらコミュニティに属する者（以下、構成員と称する）のコミュニケーションを促進（以下、コミュニケーション活性化と称する）することで、単独の構成員では作ることができない価値を生みだすなどの利点が期待される（非特許文献１）。
【０００３】
このことから、コミュニケーション活性化に関する技術がこれまでも提案されてきた（特許文献１，２）。また、構成員の人間関係が分かれば、コミュニケーション活性化を図るべき構成員の組を抽出でき、コミュニケーション活性化手法の効率的な運用が期待できるが、このような人間関係の観測手法が、これまで提案されている（特許文献３，４，５）。さらに、構成員間の情報伝達手法としては、古来より回覧板が用いられてきた。近年は情報技術の進展により回覧板を電子化し回覧すべき情報（回覧情報）を一度に複数人に送信するなど、情報伝達の効率化を講じた電子回覧板が提案されている（特許文献６，７，８）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−０３４３３７「コミュニケーションシステム」株式会社コロプラ
【特許文献２】特開２００６−１４８４６７「対面コミュニケーション装置および方法」日本電信電話株式会社
【特許文献３】特開２０１３−１６４７９２「情報処理装置、情報処理方法およびプログラム」日本電信電話株式会社
【特許文献４】特開２０１０−２５７０３６「人間関係判定装置、人間関係判定方法及び人間関係判定プログラム」日本電信電話株式会社
【特許文献５】特開２０１０−１７６２６３「コミュニケーション活性化装置、コミュニケーション活性化方法およびプログラム」日本電信電話株式会社
【特許文献６】特開２０１０−０７４４５７「集合住宅インターホンシステム」アイホン株式会社
【特許文献７】特開２００９−１９４８００「情報の自動割込み配信機能を備えた表示装置付きインターホンシステム」
【特許文献８】特開２００２−３００２１５「電子回覧板インターホンシステム」アイホン株式会社
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】井庭 崇, コミュニケーションの連鎖による創造とパターン・ランゲージ（大会報告論文:市場主義と社会システムの再設計）, Social and economic systems studies (28), 59-67, 2007-10-13.
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、これまでの人間関係の観測手法は、構成員が他者と一緒に同行するという行動や、何らかの場面で直接交わされた言動を観測するという直接観測手法（特許文献３，４）と、それら情報から構築されるコミュニケーション情報から人間関係を推定する間接観測手法（特許文献５）からなり、観測時点で互いに接点がない構成員間の人間関係を直接観測することができなかった。
【０００７】
また、これまでのコミュニケーション活性化の手法は、構成員が自発的にコミュニケーション対象を選択しコミュニケーションを図ることを期待する手法（特許文献１）や、既にコミュニケーションがとられている構成員間のコミュニケーションの円滑化を図る手法（特許文献２）であり、活性化を測る時点で共通点が乏しい特定の構成員間のコミュニケーションを活性化することが難しいものであった。
【０００８】
本発明の目的は、接点がない構成員間の人間関係を観測し、共通点が少ない構成員間のコミュニケーションを活性化させることが可能な情報端末装置及び情報伝達方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、本発明に係る情報端末装置は、複数の構成員それぞれに順に回覧すべき情報を示す回覧情報を表示器に表示する情報端末装置であって、前記回覧情報を閲覧するために閲覧者を特定する構成員識別子が入力されるとき、前記構成員識別子を記憶し、前記回覧情報の閲覧が終了し回覧先が入力されるとき、入力した閲覧者を特定する構成員識別子と、前記回覧先と、前記回覧情報を未読の構成員を示す回覧先候補とを対応付けたテーブルを記憶する記憶手段と、前記記憶手段を参照し、この参照結果に基づいて、前記回覧先候補として前記回覧情報を未読の構成員のうち、前記閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出する算出手段と、前記算出手段で算出されたコミュニケーション障壁が予め設定された値以上の回覧先を、前記表示器の表示画面上で他の回覧先とは異なる表示形態で優先的に表示させる表示制御手段とを備えるようにしたものである。
【００１０】
この構成によれば、回覧情報を閲覧するために構成員識別子が入力されるとき、構成員識別子をメモリに記憶し、回覧情報の閲覧が終了し回覧先が入力されるとき、構成員識別子と、回覧先と、回覧先候補とを対応付けたテーブルをメモリに記憶して管理しておき、メモリに記憶されたテーブルを利用して、回覧先候補として回覧情報を未読の構成員のうち、閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出し、表示器に表示する回覧先候補のうちコミュニケーション障壁が大きい回覧先を優先的に表示するようにしておくことで、閲覧者はコミュニケーション障壁が大きい回覧先を選択しやすくなる。
【００１１】
従って、コミュニケーション障壁が大きい構成員同士の情報伝達の機会を増やすことができ、コミュニケーションを活性化させることが可能となる。
【００１２】
また、この発明の情報端末装置は以下のような態様を備えることを特徴とする。  
第１の態様において、前記算出手段は、各構成員が次の回覧先として選択した他の構成員の履歴情報に基づいて、構成員毎に回覧先として選択した回数が多い構成員を小さい値とし、回覧先として選択した回数が少ない構成員を大きい値となるようにコミュニケーション障壁を算出する。
【００１３】
この第１の態様によれば、回覧先を構成員に選択させることで、各構成員間で情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁の大小を求めることができ、これにより接点がない構成員間の人間関係の観測ができる。
【００１４】
第２の態様において、さらに、前記回覧情報を前記表示器に表示するとともに、前記回覧情報の回覧元が存在する場合に、前記閲覧者を回覧先として選択した回数の多い順に１以上の回覧元を前記表示器に表示する表示処理手段をさらに備える。
【００１５】
この第２の態様によれば、自身が情報伝達の相手として選択されたというコミュニケーションの活性化の観点でポジティブな結果が回覧先に対して示されることにより、なお一層のことコミュニケーションの活性化を図ることができる。
【００１６】
第３の態様において、さらに、前記回覧情報のみを電子的に複製し、複製した回覧情報に回覧元、回覧先、回覧先候補を示す情報を付加して他の情報端末装置に回覧する手段を備える。
【００１７】
この第３の態様によれば、他の情報端末と通信ネットワークで接続されている場合に、回覧情報を短時間に効率良く回覧することができる。また、記録媒体に回覧情報を複製して回覧する場合、新たなインフラを構築する必要がなく、安価に実施できる。
【００１８】
第４の態様において、前記記憶手段は、閲覧者を特定する構成員識別子と、前記閲覧者に関する構成員情報と、前記回覧先と、前記回覧情報を未読の構成員を示す回覧先候補とを対応付けたテーブルを記憶し、さらに、前記記憶手段を参照して、前記閲覧者の構成員情報と前記回覧先の構成員情報とを比較し、この比較結果に基づいて前記閲覧者と関連がある回覧先を他の回覧先とは異なる表示形態で表示する処理手段を備える。具体的に、前記記憶手段は、前記構成員情報として、性別、年齢、過去の所属部署、座席表、構成員を特徴付ける付加情報の少なくとも１つを記憶することを特徴とする。
【００１９】
この第４の態様によれば、記憶手段に記憶された構成員毎の構成員情報を利用して、座席表上で近い未読者、過去の所属部署や付加情報等について、閲覧者と共通するものがある未読者を回覧先候補から外す、または目立たない表示形態とすることができ、これにより共通点が少ない構成員同士の情報伝達の契機を増やし、コミュニケーション活性化を図ることができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明では、情報端末の回覧先を構成員に選択させることで、当該構成員にとって情報伝達を気軽にできる相手かそうではない相手か、という人間関係の観測ができる。
【００２１】
また本発明では、情報端末の回覧先を制限することで、共通点が少ない構成員同士の情報伝達の契機を増やし、コミュニケーション活性化させることができる。
【００２２】
更には、自身が情報伝達の相手として選択されたというコミュニケーションの活性化の観点でポジティブな結果が回覧先に対して示されることにより、尚一層のことコミュニケーションの活性化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る情報端末のブロック図。
【図２】本発明の第１の実施形態において、各構成員の人間関係を観測するための情報処理部の制御処理手順を示すフローチャート。
【図３】本発明の第５の実施形態において、コミュニティ全体の人間関係を算出するための情報処理部の制御処理手順を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２５】
（第１の実施形態）  
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報端末１のブロック図である。
【００２６】
情報端末１は、例えばパーソナル・コンピュータやスマートフォン、タブレット端末により構成され、情報処理部１１と、情報入力部１２と、情報蓄積部１３と、表示器としての情報提示部１４とを備えている。このうち、情報処理部１１は、（ＣＰＵ：Central Processing Unit）を主体として情報端末１全体の制御を司るものであり、情報蓄積部１３をワークエリアとして使用する。
【００２７】
情報入力部１２は、情報端末１に対し種々の動作指示を入力するために使用するもので、回覧情報の入力と、回覧すべき構成員に関する構成員情報の入力と、回覧情報を閲覧するために閲覧者を特定する構成員識別子の入力と、回覧情報の閲覧が完了した旨を示す既読フラグの入力と、回覧先の入力にも使用される。
【００２８】
回覧情報及び構成員情報が入力された場合に、情報処理部１１は入力された回覧情報及び構成員に関する情報（以下、構成員情報と称する）を情報蓄積部１３に記憶保持する。また、回覧情報を閲覧するために構成員識別子が入力された場合に、情報処理部１１は入力された構成員識別子を情報蓄積部１３に記憶保持する。さらに、既読フラグ及び回覧先が入力された場合に、情報処理部１１は閲覧者の構成員識別子と、回覧先と、回覧情報を未読の構成員をリスト化した回覧先候補とを対応付けたテーブルを情報蓄積部１３に記憶する。
【００２９】
また、情報処理部１１は、本発明に係る機能として、コミュニケーション障壁算出部１１１と、回覧先表示制御部１１２と、回覧先フィルタ部１１３とを備える。
【００３０】
コミュニケーション障壁算出部１１１は、情報蓄積部１３に記憶されたテーブルをもとに、構成員ごとに、回覧先候補として回覧情報を未読の構成員のうち、閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出し、コミュニケーション障壁を示す情報を回覧先候補中の該当する回覧先に付加して情報蓄積部１３に蓄積する。また、コミュニケーション障壁算出部１１１は、回覧情報の種別毎に、算出された各構成員ごとのコミュニケーション障壁を整理して情報蓄積部１３に記憶する。
【００３１】
回覧先表示制御部１１２は、コミュニケーション障壁算出部１１１で算出されたコミュニケーション障壁が予め設定された条件に合致する回覧先を、情報提示部１４の表示画面上で他の回覧先とは異なる表示形態で優先的に表示させる。ここでは、コミュニケーション障壁が予め設定された条件に合致する回覧先の文字を大きくしたり、コミュニケーション障壁が予め設定された条件に合致する回覧先の文字の色を変えたり、コミュニケーション障壁が予め設定された値以上の回覧先のみを情報提示部１４に表示する。さらに、コミュニケーション障壁については、初期時に各構成員に対し「１００」を設定し、回覧先として選択される回数に応じて他の選択肢として提示された構成員よりも小さい値へと更新されていくものとする。そして、予め設定された条件は例えば「９８より大なること」とする。
【００３２】
回覧先フィルタ部１１３は、情報蓄積部１３に記憶されている閲覧者の構成員情報と回覧先の構成員情報とを比較し、この比較結果に基づいて、閲覧者と関連がある回覧先を他の回覧先とは異なる表示形態で情報提示部１４に表示する処理を実行する。例えば、座席表上で近い未読者、過去の所属部署や閲覧者の趣味を含む付加情報等について、閲覧者と共通する属性を備える未読者を回覧先候補から外したり、目立たないよう表示する。
【００３３】
なお、情報処理部１１、情報入力部１２、情報蓄積部１３については、２つ以上存在してもよい。また、情報処理部１１、情報入力部１２、情報蓄積部１３は、いずれか一部または全部を情報端末１とは別の装置が備え、別の装置と情報端末１がネットワークを介して接続する形態で実現してもよい。
【００３４】
さらに、情報入力部１２及び情報提示部１４は、情報提示部１４自身が操作を受け付けるいわゆるタッチパネルのように一体となっていてもよい。
【００３５】
次に、上記構成における動作について以下に説明する。  
（事前情報の登録）  
情報処理部１１は、情報入力部１２から入力された回覧情報及び各構成員情報を情報蓄積部１３へ情報の種別毎に記憶させ、その後に情報提示部１４へ構成員識別子を入力させるための識別画面を表示させる。
【００３６】
ここで構成員情報とは、例えば以下のようなものである。  
（ａ１）氏名または氏名に代えるニックネームなどの文字列（以下、これらを合わせて名前と総称する）  
（ａ２）性別  
（ａ３）年齢  
（ａ４）過去の所属部署  
（ａ５）座席表  
（ａ６）構成員を識別するための情報（以下、構成員識別子）（ただし、名前など構成員を識別できる他の情報を構成員識別子として使用してもよく、以下、その目的で使用される場合は名前であっても構成員識別子と呼ぶ）  
（ａ７）構成員を認証するための情報（以下、構成員認証情報）  
（ａ８）趣味や特技など構成員を特徴付ける付加情報  
（ａ９）他の各構成員との接点の有無（以下、構成員接点情報）（ただし、接点情報として回覧先として選択されたか否かを用いることとしてもよい）  
以下においては、事前情報の登録は完了しているものとし、情報提示部１４は識別画面を提示しているものとする。
【００３７】
また全ての実施形態において、「構成員識別子」を「構成員認証情報」に、「識別画面」を構成員認証情報に入力させるための「認証画面」に置き換えても良い。
【００３８】
（人間関係の観測）  
図２は、各構成員の人間関係を観測するための情報処理部１１の制御処理手順を示すフローチャートである。
【００３９】
情報処理部１１は、情報提示部１４に回覧情報を表示するために構成員識別子の入力画面を表示し（ステップＳＴ２ａ）、構成員識別子の入力を監視する（ステップＳＴ２ｂ）。ここで、情報入力部１２から構成員識別子が入力された時に（Ｙｅｓ）、情報処理部１１はその時刻と当該構成員識別子を情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ２ｃ）。
【００４０】
また、ここで記憶させた構成員識別子に該当する構成員を閲覧者と呼び、ステップＳＴ２ｉを終えた閲覧者をそれ以降は既読者と呼ぶこととし、閲覧者と既読者以外の構成員を未読者と呼ぶ。閲覧者、既読者、未読者の呼称は、回覧情報毎に定めるものとし、新たな回覧情報について本実施形態を適用する場合は、その開始時点では全構成員が未読者である。
【００４１】
情報処理部１１は、情報提示部１４へ回覧情報及び回覧情報を読了したこと（以下、既読フラグ）を入力する画面（以下、既読フラグ入力画面）を提示させる（ステップＳＴ２ｄ）。ただし、回覧情報の全部と読了入力画面を一度に全て表示できない場合は、それらを分割して提示する方法や、操作に応じて表示する内容を切り替える方法など既存の技術を用いることで、閲覧者が全ての情報及び画面へ到達できるようにしてもよい。
【００４２】
情報処理部１１は、情報入力部１２から既読フラグが入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ２ｅ）、入力された時に（Ｙｅｓ）、その時刻と閲覧者の構成員識別子、及び当該既読フラグを情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ２ｆ）。
【００４３】
情報処理部１１は、情報提示部１４へ回覧先を入力させる回覧先選択画面を提示させる（ステップＳＴ２ｇ）。なお、回覧先選択画面には、未読者がいない場合を除いて、一以上の未読者（以下、回覧先候補）を提示させる。未読者がいない場合は、回覧が完了した旨を情報提示部１４へ提示させる。
【００４４】
情報処理部１１は、情報入力部１２から回覧先が入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ２ｈ）、入力された時に（Ｙｅｓ）、その時刻と閲覧者の構成員識別子、回覧先候補、当該回覧先を、情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ２ｉ）。
【００４５】
以後、情報処理部１１は、情報提示部１４へ識別画面を提示させる（ステップＳＴ２ｊ）。  
情報処理部１１は、情報入力部１２から構成員識別子が入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ２ｋ）、入力された時（Ｙｅｓ）に、当該構成員識別子がステップＳＴ２ｉで記憶させた回覧先と合致するか否かを判定し（ステップＳＴ２ｌ）、合致する場合に限り（Ｙｅｓ）、ステップＳＴ２ｃに移行して、その時刻と当該構成員識別子を情報蓄積部１３へ記憶させる。合致しない場合は（Ｎｏ）、ステップＳＴ２ｊに戻る。なお、この手順において構成員識別子がステップＳＴ２ｌで記憶させた回覧先と合致するということは、ステップＳＴ２ｋの直前において情報端末１が閲覧者から回覧先に渡されたことを意味する。
【００４６】
（回覧先候補の提示方法）  
本第１の実施形態において、回覧先候補の提示方法を以下の通り変更して実施する。
【００４７】
（ｂ１）回覧先候補の一部を、より大きな文字で提示させる。  
（ｂ２）回覧先候補の一部を、より小さな文字で提示させる。  
（ｂ３）回覧先候補の一部を、より目立つ色の文字で提示させる。  
（ｂ４）回覧先候補の一部を、より目立たない色の文字で提示させる。  
（ｂ５）未読者の一部のみを、回覧先候補として提示し、他の未読者を提示しない。  
（ｂ６）上記の任意の組み合わせをもって提示させる。  
（ｂ７）全ての回覧先候補を、同じ大きさ、色の文字で提示させる。
【００４８】
（回覧先候補の選択方法）  
本第１の実施形態において、提示方法を変更する未読者の選択方法を以下の通り変更して実施する。
【００４９】
（ｃ１）構成員接点情報に従い、閲覧者にとって接点が無い未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ２）座席表上で遠い未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ３）座席表上で近い未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ４）過去の所属部署や付加情報等について、閲覧者と共通するものがある未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ５）過去の所属部署や付加情報等について、閲覧者と共通するものがない未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ６）コミュニケーション障壁が同値で、直接比較が必要な構成員の組に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ７）閲覧者にとってコミュニケーション障壁が大きい未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ８）閲覧者にとってコミュニケーション障壁が小さい未読者に限って提示方法を変更させる。  
（ｃ９）上記の任意の組み合わせの全てに合致する未読者に限って、またはいずれか一つに合致する未読者に限って、提示方法を変更させる。
【００５０】
本第１の実施形態では、（ｃ１）について、（ｂ１）または（ｂ３）または（ｂ５）を適用する。また、（ｃ２）について、（ｂ１）または（ｂ３）または（ｂ５）を適用する。また、（ｃ３）について、（ｂ２）または（ｂ４）または（ｂ５）を適用する。
【００５１】
また、（ｃ４）について、（ｂ２）または（ｂ４）または（ｂ５）を適用する。また、（ｃ５）について、（ｂ１）または（ｂ３）または（ｂ５）を適用する。また、（ｃ６）について、（ｂ１）または（ｂ３）または（ｂ５）を適用する。
【００５２】
さらに、（ｃ７）について、（ｂ１）または（ｂ３）または（ｂ５）を適用する。（ｃ８）について、（ｂ２）または（ｂ４）または（ｂ５）を適用する。
【００５３】
以上のように上記第１の実施形態では、情報処理部１１において、回覧情報を閲覧するために情報入力部１２により構成員識別子が入力されるとき、構成員識別子を情報蓄積部１３に記憶し、回覧情報の閲覧が終了し回覧先が情報処理部１１により入力されるとき、構成員識別子と、回覧先と、回覧先候補とを対応付けたテーブルを情報蓄積部１３に記憶して管理しておき、情報蓄積部１３に記憶されたテーブルを利用して、回覧先候補として回覧情報を未読の構成員のうち、閲覧者にとって情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁を算出し、情報提示部１４に表示する回覧先候補のうちコミュニケーション障壁が大きい回覧先を優先的に表示するようにしておくことで、閲覧者はコミュニケーション障壁が大きい回覧先を選択しやすくなる。
【００５４】
従って、コミュニケーション障壁が大きい構成員同士の情報伝達の機会を増やすことができ、コミュニケーションを活性化させることが可能となる。
【００５５】
また、上記第１の実施形態では、情報蓄積部１３に記憶された構成員毎の構成員情報を利用して、座席表上で近い未読者、過去の所属部署や付加情報等について、閲覧者と共通するものがある未読者を他の回覧先に比して目立たない表示形態もしくは表示しないようにすることができ、これにより共通点が少ない構成員同士の情報伝達の契機を増やし、コミュニケーション活性化を図ることができる。
【００５６】
（第２の実施形態）  
第２の実施形態は、回覧先の選択方法に関するものである。
【００５７】
第２の実施形態では、上記ステップＳＴ２ｊに至った状態で一定の時間を経過した場合に、情報処理部１１は、情報蓄積部１３へ上記ステップＳＴ２ｉ及びステップＳＴ２ｊの結果を削除させる。
【００５８】
本第２の実施形態により、閲覧者は一定時間内に自身で選択した回覧先へ情報端末１を渡した上で上記ステップＳＴ２ｊを完了させなければ閲覧者の回覧が完了しないことから、在席中の未読者を選択し対面での回覧を促す効果が期待できる。
【００５９】
（第３の実施形態）  
第３の実施形態は、回覧元の提示に関するものである。
【００６０】
情報端末１の情報処理部１１は、回覧情報を情報提示部１４に表示するとともに、回覧情報の回覧元が存在する場合に、閲覧者を回覧先として選択した回数の多い順に１以上の回覧元を情報提示部１４に表示する表示処理部を備える。
【００６１】
情報処理部１１は、上記ステップＳＴ２ｊにおいて、直前までの閲覧者をその時点に近い順に１人以上提示する。
【００６２】
本第３の実施形態により、情報端末１を手渡し以外の手段で渡された場合であっても、回覧先に対して自身が情報伝達の相手として選択されたという結果を示すことができ、コミュニケーション活性化を図ることができる。
【００６３】
（第４の実施形態）  
第４の実施形態は、回覧元の頻度の提示に関するものである。
【００６４】
第４の実施形態において、第３の実施形態と同様に、情報端末１の情報処理部１１は、表示処理部を備える。
【００６５】
第４の実施形態において、情報処理部１１は、上記ステップＳＴ２ｊにおいて、直前の手順で選択された回覧先にとって、自らを選択した回数の多い順から１人以上の構成員を情報提示部１４に提示する。また、上記提示に合わせて選択した回数を情報提示部１４に提示する。
【００６６】
本第４の実施形態により、回覧先に対して自身を情報伝達の相手として特に多く選択してくれる構成員を示すことができ、ただ１度の回覧よりも強く、コミュニケーションを活性化することができる。
【００６７】
（第５の実施形態）  
第５の実施形態は、コミュニティ全体の人間関係を算出する方法に関するものである。
【００６８】
図３は、コミュニティ全体の人間関係を算出するための情報処理部１１の制御処理手順を示すフローチャートである。
【００６９】
情報処理部１１は、情報提示部１４に回覧情報を表示するために構成員識別子の入力画面を表示し（ステップＳＴ３ａ）、構成員識別子の入力を監視する（ステップＳＴ３ｂ）。ここで、情報入力部１２から構成員識別子が入力された時に（Ｙｅｓ）、情報処理部１１はその時刻と当該構成員識別子を情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ３ｃ）。
【００７０】
情報処理部１１は、情報提示部１４へ回覧情報及び既読フラグを入力する既読フラグ入力画面を提示させる（ステップＳＴ３ｄ）。ただし、回覧情報の全部と読了入力画面を一度に全て表示できない場合は、それらを分割して提示する方法や、操作に応じて表示する内容を切り替える方法など既存の技術を用いることで、閲覧者が全ての情報及び画面へ到達できるようにしてもよい。
【００７１】
情報処理部１１は、情報入力部１２から既読フラグが入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ３ｅ）、入力された時に（Ｙｅｓ）、その時刻と閲覧者の構成員識別子、及び当該既読フラグを情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ３ｆ）。
【００７２】
情報処理部１１は、情報提示部１４へ回覧先を入力させる回覧先選択画面を提示させる（ステップＳＴ３ｇ）。なお、回覧先選択画面には、未読者がいない場合を除いて、一以上の未読者（以下、回覧先候補）を提示させる。未読者がいない場合は、回覧が完了した旨を情報提示部１４へ提示させる。
【００７３】
情報処理部１１は、情報入力部１２から回覧先が入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ３ｈ）、入力された時に（Ｙｅｓ）、その時刻と閲覧者の構成員識別子、回覧先候補、当該回覧先を、情報蓄積部１３へ記憶させる（ステップＳＴ３ｉ）。
【００７４】
以上の手順を繰り返し観測した人間関係から、ある構成員にとって情報伝達を気軽にできるか否かを基準とした構成員全体に対する人間関係を算出する（ステップＳＴ３ｊ）。以下、情報伝達を気軽にできることをコミュニケーション障壁が小さいと呼び、情報伝達が気軽にできないことをコミュニケーション障壁が大きいと呼ぶ。
【００７５】
各実施形態で回覧先が入力されることで得られる（回覧先候補、回覧先、閲覧者）の組を大小関係セットと呼ぶ。先の実施形態を繰り返すことで、大小関係セットが閲覧者毎に複数個観測できる。
【００７６】
回覧先は閲覧者にとって、回覧先候補の中で最もコミュニケーション障壁が小さい相手と定める。この手順を繰り返し、ある構成員にとってのコミュニケーション障壁の相対的な大小により、他の構成員を並べ替えることで、ある構成員から見た構成員全体に対するコミュニケーション障壁（例えば、苦手意識など）の序列を求めることができ、求めたコミュニケーション障壁を閲覧者に対応付けて情報蓄積部１３に記憶する。
【００７７】
ここで、コミュニケーション障壁について説明する。  
事前登録時に、各構成員に対しコミュニケーション障壁「１００」が情報蓄積部１３に設定登録される。閲覧者Ａが情報端末１を操作して回覧先Ｂ１を選択したとする。すると、情報蓄積部１３に記憶されている回覧先候補中の回覧先Ｂ１に対応するコミュニケーション障壁は他の選択肢のコミュニケーション障壁の中で最小の値「１００」から１だけ小さい「９９」に更新される。
【００７８】
次に、新たな回覧情報が回覧され、閲覧者Ａが回覧先Ｂ１と回覧先Ｂ２と回覧先Ｂ３の選択肢の中から、回覧先Ｂ２を選択したとする。すると、情報蓄積部１３に記憶されている回覧先候補中の回覧先Ｂ１及び回覧先Ｂ３に対応するコミュニケーション障壁から最小の値である「９９」を読み取り、それら提示された選択肢よりも優先して選択された回覧先Ｂ２に対応するコミュニケーション障壁の値は、当該値よりも１だけ小さい「９８」へと更新され情報蓄積部１３に記憶される。この時、回覧先Ｂ１に対応するコミュニケーション障壁は「９９」であり、回覧先Ｂ３に対応するコミュニケーション障壁は「１００」である。
【００７９】
この場合、情報提示部１４には、回覧先Ｂ３が表示画面上で１番上で大きな文字または目立つ色で表示されることになり、続いて回覧先Ｂ１が表示画面上で２番目に上で大きな文字または目立つ色で表示されることになる。
【００８０】
なお、回覧先Ｂ２は、情報提示部１４に表示されないか、小さい文字または目立たない色で表示されることになる。
【００８１】
これにより、単なるコミュニケーションの有無よりも細やかな人間関係を得ることができる。
【００８２】
他の構成員を基準に上記手順を同じく適用することで、コミュニティ全体の構成員間のコミュニケーション障壁の大小を基準とした人間関係の算出を完了する。
【００８３】
以後、情報処理部１１は、情報提示部１４へ識別画面を提示させる（ステップＳＴ３ｋ）。  
情報処理部１１は、情報入力部１２から構成員識別子が入力されるか否かを監視し（ステップＳＴ３ｌ）、入力された時（Ｙｅｓ）に、当該構成員識別子がステップＳＴ３ｉで記憶させた回覧先と合致するか否かを判定し（ステップＳＴ３ｍ）、合致する場合に限り（Ｙｅｓ）、ステップＳＴ３ｃに移行して、その時刻と当該構成員識別子を情報蓄積部１３へ記憶させる。合致しない場合は（Ｎｏ）、ステップＳＴ３ｋに戻る。なお、この手順において構成員識別子がステップＳＴ３ｌで記憶させた回覧先と合致するということは、ステップＳＴ３ｋの直前において情報端末１が閲覧者から回覧先に渡されたことを意味する。
【００８４】
以上のように上記第５の実施形態によれば、回覧先を構成員に選択させることで、各構成員間で情報伝達を気軽にできる相手か否かを示すコミュニケーション障壁の大小を求めることができ、これにより接点がない構成員間の人間関係の観測ができる。
【００８５】
（第６の実施形態）  
第６の実施形態において、情報処理部１１のコミュニケーション障壁算出部１１１は、回覧情報の種別毎に大小関係セットを分類し、各々の種別毎にコミュニケーション障壁の序列を求めることで、回覧情報の種別毎のコミュニティ全体の構成員間のコミュニケーション障壁の大小を基準とした人間関係を算出する。
【００８６】
従って、閲覧者は、回覧情報の種別毎にコミュニケーション相手の苦手意識の傾向性を解析して、回覧情報の種別に応じて苦手とする構成員とのコミュニケーションを活性化させることができる。
【００８７】
（第７の実施形態）  
第７の実施形態は、情報端末１の受渡しに代えて構成員一人一人が所持する端末間で情報を複製させることで実施する。
【００８８】
情報端末１は、回覧情報のみを電子的に複製し、複製した回覧情報に回覧元、回覧先、回覧先候補を示す情報を付加して他の情報端末装置に回覧する機能を備える。この場合、情報端末１には、記憶媒体スロットが設けてあり、外部メモリが着脱自在に挿着可能になっている。外部メモリは、随時書き込み読み出しが可能な不揮発性記憶素子を使用したカード状あるいはスティック状のメモリである。この外部メモリは、回覧情報、回覧元及び回覧先、回覧先候補を示す情報を記憶し、これら情報を情報端末１に読み込ませるために使用される。
【００８９】
情報端末１は、記憶媒体スロットに外部メモリが挿着された場合に、外部メモリに記憶されている回覧情報、回覧元及び回覧先、回覧先候補を示す情報を読み込み、回覧情報の表示処理を実行する。また、情報端末１は、回覧情報が情報提示部１４に表示されている状態で、既読フラグ及び回覧先が入力された時、回覧情報を外部メモリに書き込むとともに、回覧元、回覧先、回覧先候補を示す情報を外部メモリに書き込む。
【００９０】
なお、情報端末１が、他の情報端末と通信ネットワークを介して接続されている場合に、閲覧が完了した回覧情報に回覧元、回覧先、回覧先候補を示す情報を付加して他の情報端末装置に通信ネットワークを介して伝送するようにしてもよい。
【００９１】
この第７の実施形態によれば、他の情報端末と通信ネットワークで接続されている場合に、回覧情報を短時間に効率良く回覧することができる。また、外部メモリに回覧情報を複製して回覧する場合、新たなインフラを構築する必要がなく、安価に実施できる。
【００９２】
（他の実施形態）  
本発明の装置は、コンピュータとプログラムによっても実現でき、プログラムを記録媒体に記録することも、ネットワークを通して提供することも可能である。
【００９３】
要するにこの発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【符号の説明】
【００９４】
１…情報端末、１１…情報処理部、１２…情報入力部、１３…情報蓄積部、１４…情報提示部、１１１…コミュニケーション障壁算出部、１１２…回覧先表示制御部、１１３…回覧先フィルタ部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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