(57)【要約】【課題】リモート操作により設定が変更されたことを報知することができる画像処理装置を提供する。【解決手段】画像処理装置は、画像処理装置が有する各種機能の設定を記憶する記憶部と、ネットワークを介して、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する操作情報を受け付ける第１の受付手段と、前記第１の受付手段が受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更手段と、前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付手段と、前記操作情報により前記設定が変更された場合、前記第２の受付手段が前記表示操作を受け付けると、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知手段と、を備える。【選択図】図９
2016088085.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像処理装置が有する各種機能の設定を記憶する記憶部と、
ネットワークを介して、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する操作情報を受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段が受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更手段と、
前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付手段と、
前記操作情報により前記設定が変更された後に、前記第２の受付手段が前記表示操作を受け付けた場合、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知手段と、
を備える画像処理装置。
【請求項２】
表示部を更に備え、
前記報知手段は、前記変更手段が変更した前記設定の変更に関する内容を前記表示部に表示することで報知する、
請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
通信部を更に備え、
前記報知手段は、前記操作情報により前記設定が変更された場合に、前記変更手段が変更した前記設定の変更に関する内容を前記通信部に送信させることで報知する、
請求項１または２に記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記報知手段は、報知の要否の設定において報知が必要と登録されている場合に、前記通信部に前記設定の変更に関する内容を送信させる、
請求項３に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記報知手段は、前記設定の変更に関する内容として、前記変更手段が変更した前記設定の変更前と変更後とを報知する、
請求項１乃至４の何れか一項に記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記報知手段は、前記設定の変更に関する内容として、前記変更手段が前記設定を変更した日時を報知する、
請求項１乃至５の何れか一項に記載の画像処理装置。
【請求項７】
ネットワークを介して、画像処理装置が有する各種機能の設定を記憶する記憶部に記憶された前記設定を変更する操作情報を受け付ける第１の受付ステップと、
前記第１の受付ステップが受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更ステップと、
前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付ステップと、
前記操作情報により前記設定が変更された場合、前記第２の受付ステップが前記表示操作を受け付けると、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知ステップと、
を備える画像処理方法。
【請求項８】
各種機能の設定を記憶する記憶部を備える画像処理装置のコンピュータを、
ネットワークを介して、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する操作情報を受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段が受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更手段と、
前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付手段と、
前記操作情報により前記設定が変更された場合、前記第２の受付手段が前記表示操作を受け付けると、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知手段と、
として機能させるためのプログラム。
【請求項９】
各種機能の設定を記憶する記憶部を有する画像処理装置と、ネットワークを介して接続された前記画像処理装置の記憶部に記憶された前記設定を変更する情報処理装置と、を備える画像処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記画像処理装置の記憶部に記憶された各種機能の設定を変更する操作情報を送信する送信手段を備え、
前記画像処理装置は、
前記送信手段から送信された前記操作情報を受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段が受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更手段と、
前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付手段と、
前記操作情報により前記設定が変更された場合、前記第２の受付手段が前記表示操作を受け付けると、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知手段と、を備える、
画像処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置、画像処理方法、プログラム、及び画像処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、情報処理装置の高機能化に伴い、各機能に係る設定操作も煩雑化している。このような情報処理装置を最大限利用するには、ユーザは、当該情報処理装置が有する各機能や設定操作を熟知する必要がある。しかし、情報処理装置に不慣れなユーザは、必要な設定を削除したり、不適切な設定をしたりすることでエラーを発生させてしまう場合がある。
【０００３】
上記の問題に関しては、ユーザの情報処置装置に対して、リモート操作を行うことで、遠隔から設定内容を変更したり、遠隔からユーザを指導したりする技術が知られている。また、特許文献１（特開２０１２−２５６３０１号公報）には、リモート操作を受けたユーザの端末が、リモート操作を受けた操作方法を記憶する技術が開示されている。
【０００４】
また、複合機（ＭＦＰ：Multifunction  Peripheral）等の画像処理装置では、サービスマンが顧客先を訪問し、当該顧客先に設置された画像処理装置をメンテナンスする場合が多い。係る画像処理装置においても高機能化に伴う設定操作の煩雑化が進んでいるため、上記のリモート操作によるサポートが有効である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１等に開示された従来技術では、印刷装置がリモート操作された場合、サービスマンは、リモート操作の実施者やＭＦＰのユーザ（所有者）等の当事者から連絡等が無い限りリモート操作が行われたことを把握することができない。また、サービスマンは、リモート操作で変更された内容を知ることもできない。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、リモート操作により設定が変更されたことを報知することができる画像処理装置、画像処理方法、プログラム、及び画像処理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、画像処理装置が有する各種機能の設定を記憶する記憶部と、ネットワークを介して、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する操作情報を受け付ける第１の受付手段と、前記第１の受付手段が受け付けた前記操作情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記設定を変更する変更手段と、前記画像処理装置に設けられた入力部を介して、前記記憶部に記憶された前記設定を表示する表示操作を受け付ける第２の受付手段と、前記操作情報により前記設定が変更された場合、前記第２の受付手段が前記表示操作を受け付けると、前記操作情報により前記設定が変更されたことを報知する報知手段と、を備える画像処理装置である。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、リモート操作により設定が変更されたことを報知することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、実施の形態の画像処理システムの構成の例を示す図である。
【図２】図２は、実施の形態のＭＦＰのハードウェア構成の例を示す図である。
【図３】図３は、実施の形態のＭＦＰのソフトウェア構成の例を示す図である。
【図４】図４は、実施の形態のリモート操作端末のハードウェア構成の例を示す図である。
【図５】図５は、実施の形態のサービスマン端末のハードウェア構成の例を示す図である。
【図６】図６は、実施の形態の画像処理システムの機能ブロックの例を示す図である。
【図７】図７は、実施の形態の通知先テーブルの例を示す図である。
【図８】図８は、実施の形態の変更内容テーブルの例を示す図である。
【図９】図９は、実施の形態の操作パネルに表示されるポップアップと、アイコンとを有するＭＦＰ設定画面の例を示す図である。
【図１０】図１０は、実施の形態の操作パネルに表示される変更内容画面の例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施の形態のＭＦＰが実行する通知設定処理の例を示すシーケンス図である。
【図１２】図１２は、実施の形態のＭＦＰとリモート操作端末とが実行する設定処理の例を示すシーケンス図である。
【図１３】図１３は、実施の形態のＭＦＰとサービスマン端末とが実行する通知処理の例を示すシーケンス図である。
【図１４】図１４は、実施の形態のＭＦＰが実行する報知処理の例を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、添付図面を参照しながら、画像処理装置、画像処理方法、プログラム、及び画像処理システムの実施の形態を詳細に説明する。以下では、画像処理装置を、複合機（ＭＦＰ：Multifunction  Peripheral（以下、ＭＦＰと称する））に適用した場合を例に挙げて説明するが、これに限定されるものではない。なお、複合機とは、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能のうち少なくとも２つの機能を有する装置である。
【００１１】
図１は、実施の形態の画像処理システム１０００の構成の例を示す図である。実施の形態の画像処理システム１０００は、ＭＦＰ１、リモート操作端末２、サービスマン端末３−１、サービスマン端末３−２、・・・、及びサービスマン端末３−Ｎ（Ｎは１以上の整数）を備える。以下、サービスマン端末３−１、サービスマン端末３−２、・・・、及びサービスマン端末３−Ｎを区別しない場合は単にサービスマン端末３という。なお、画像処理システム１０００は、ＭＦＰ１とリモート操作端末２とを複数台備えていてもよい。
【００１２】
ＭＦＰ１、リモート操作端末２及びサービスマン端末３は、インターネット等のネットワーク４を介して互いに接続している。なお、ネットワーク４への接続は、有線または無線の何れの通信方式であってもよい。または、ネットワーク４への接続は、有線及び無線を組み合わせた通信方式であってもよい。
【００１３】
ＭＦＰ１は、ユーザのオフィスに設置された画像処理装置である。そして、リモート操作端末２は、ユーザからの問い合わせ等に対応するサービスセンタ等に設置されるパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ユーザからの問い合わせ等を受けるとリモート操作の実施者は、リモート操作端末２を使用して、ネットワーク４を介して接続されたユーザのＭＦＰ１の状態や設定等を確認し、必要に応じて設定を変更するリモート操作を実施する。これにより、リモート操作の実施者は、ユーザからの問い合わせ等に対応する。
【００１４】
サービスマン端末３は、ＭＦＰ１を使用するユーザを訪問し、ＭＦＰ１を保守するサービスマンが携帯するタブレット端末等である。なお、サービスマン端末３は、タブレット端末に限らない。例えば、サービスマン端末３は、一般的なパーソナルコンピュータ等であってもよい。
【００１５】
次に、ＭＦＰ１、リモート操作端末２及びサービスマン端末３の詳細について説明する。
【００１６】
まず、ＭＦＰ１のハードウェア構成の例について説明する。
【００１７】
図２は、実施の形態のＭＦＰ１のハードウェア構成の例を示す図である。図２に示すように、ＭＦＰ１は、本体部１０と操作部２０とを備える。本体部１０は、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能等の各種の機能を実現する。操作部２０は、ユーザの操作に応じた情報を受け付ける。なお、ユーザの操作に応じた情報は、例えば画面の座標値を示す信号等である。
【００１８】
本体部１０及び操作部２０は、接続ＩＦ１６、専用の通信路３０及び接続ＩＦ２６を介して相互に通信可能に接続している。通信路３０は、例えばＵＳＢ（Universal  Serial  Bus）規格を用いることができるが、有線か無線かを問わない。また、通信路３０は、ＵＳＢに限らず任意の規格を採用することができる。
【００１９】
通信路３０が無線の場合には、本体部１０および操作部２０に、例えば、赤外線通信部、ＲＦ（Radio  Frequency）通信部、ブルートゥース（登録商標）通信部等の近距離無線通信部を設ける。または、本体部１０および操作部２０は、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮ通信機能を設け、図３に示す無線ＬＡＮ（Local  Area  Network）アクセスポイント３１およびネットワーク４を介して相互に通信することができる。
【００２０】
本体部１０は、操作部２０で受け付けた操作に応じた動作を行う。また、本体部１０は、図１では図示されていない携帯端末及びクライアントＰＣ（パーソナルコンピュータ）等の外部装置とも通信可能であり、外部装置から受信した指示（印刷指示等）に応じた動作を行うこともできる。
【００２１】
まず、本体部１０のハードウェア構成について説明する。図２に示すように、本体部１０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１１、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）１２、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）１３、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）１４、通信ＩＦ１５、接続ＩＦ１６及びエンジン部１７を備える。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＨＤＤ１４、通信ＩＦ１５、接続ＩＦ１６及びエンジン部１７は、システムバス１８を介して相互に接続している。
【００２２】
ＣＰＵ１１は、本体部１０の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ１１は、ＲＡＭ１３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ１２又はＨＤＤ１４等に格納されたプログラムを実行する。これにより、ＣＰＵ１１は、本体部１０全体の動作を制御し、上述したコピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能等の各種機能を実現する。
【００２３】
通信ＩＦ１５は、ネットワーク４と接続するためのインターフェースである。接続ＩＦ１６は、通信路３０を介して操作部２０と通信するためのインターフェースである。
【００２４】
エンジン部１７は、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能及びプリンタ機能を実現させるための、汎用的な情報処理及び通信以外の処理を行うハードウェアである。エンジン部１７は、例えば、原稿、文書、又は伝票等の書類の画像を読み取るスキャナ、用紙等のシート材への印刷を行うプロッタ、ファクス通信を行うＦＡＸ部等を備えている。エンジン部１７は、更に、印刷済みシート材を仕分けるフィニッシャや、原稿を自動給送するＡＤＦ（自動原稿給送装置）のような特定のオプションを実現するためのハードウェアを備えていてもよい。
【００２５】
次に、操作部２０のハードウェア構成について説明する。図２に示すように、操作部２０は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、フラッシュメモリ２４、通信ＩＦ２５、接続ＩＦ２６、操作パネル２７及び外部接続ＩＦ２８を備える。ＣＰＵ２１、プログラム等を記憶するＲＯＭ２２、ワークメモリとして機能するＲＡＭ２３、フラッシュメモリ２４、通信ＩＦ２５、接続ＩＦ２６、操作パネル２７及び外部接続ＩＦ２８は、システムバス２９を介して相互に接続している。フラッシュメモリ２４は、プログラム及び後述する各種情報を記憶する。
【００２６】
ＣＰＵ２１は、操作部２０の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ２２又はフラッシュメモリ２４等に格納されたプログラムを実行する。これにより、ＣＰＵ２１は、操作部２０全体の動作を制御し、ユーザから受け付けた入力に応じた情報（画像）の表示等を実現する。
【００２７】
通信ＩＦ２５は、ネットワーク４と接続するためのインターフェースである。接続ＩＦ２６は、通信路３０を介して本体部１０と通信するためのインターフェースである。
【００２８】
操作パネル２７は、例えば、各種情報を表示するタッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ）である。操作パネル２７は、ユーザの操作に応じた各種の入力を受け付けるとともに、各種の情報（例えば受け付けた操作に応じた情報、ＭＦＰ１の動作状況を示す情報、設定状態等を示す情報等）を表示する。
【００２９】
なお、操作パネル２７は、液晶表示装置に限られるものではない。操作パネル２７は、例えば、タッチパネル機能が搭載された有機ＥＬ表示装置で構成されてもよい。また、操作パネル２７は、更にハードウェアキー（ボタン）や、ランプ等を備えてもよい。または、操作パネル２７は、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ）に代えて、ハードウェアキー（ボタン）や、ランプ等を備えてもよい。
【００３０】
外部接続ＩＦ２８は、携帯端末と接続するために使用されるＮＦＣ（Near  Field  Communication）等のインターフェースである。
【００３１】
次に、ＭＦＰ１のソフトウェア構成について説明する。
【００３２】
図３は、実施の形態のＭＦＰ１のソフトウェア構成の例を示す図である。図３に示すように、本体部１０は、アプリ層１０１、サービス層１０２及びＯＳ層１０３を備える。アプリ層１０１、サービス層１０２及びＯＳ層１０３の実体は、ＲＯＭ１２やＨＤＤ１４等に格納されている各種ソフトウェアである。ＣＰＵ１１は、これらのソフトウェアを実行することにより、各種の機能を提供する。
【００３３】
アプリ層１０１のソフトウェアは、ハードウェア資源を動作させて所定の機能を提供するアプリケーションソフトウェア（以下の説明では、単に「アプリ」と称する場合がある）である。アプリは、例えば、コピー機能を提供するためのコピーアプリ、スキャナ機能を提供するためのスキャナアプリ、ファクス機能を提供するためのファクスアプリ、プリンタ機能を提供するためのプリンタアプリ等である。
【００３４】
サービス層１０２のソフトウェアは、アプリ層１０１とＯＳ層１０３との間に介在し、アプリに対し、本体部１０が備えるハードウェア資源を利用させるためのインターフェースを提供するソフトウェアである。より具体的には、サービス層１０２のソフトウェアは、ハードウェア資源に対する動作要求の受付、動作要求の調停を行う機能を提供するソフトウェアである。サービス層１０２が受け付ける動作要求は、スキャナによる読み取りやプロッタによる印刷等の要求等である。
【００３５】
なお、サービス層１０２のソフトウェアは、本体部１０のアプリ層１０１だけではなく、操作部２０のアプリ層２０１に対してもインターフェース機能を提供する。すなわち、操作部２０のアプリ層２０１（アプリ）も、サービス層１０２のインターフェース機能を介して、本体部１０のハードウェア資源（例えば図２のエンジン部１７）を利用した機能を実現することができる。
【００３６】
ＯＳ層１０３のソフトウェアは、本体部１０が備えるハードウェアを制御する基本機能を提供するための基本ソフトウェア（オペレーティングシステム）である。サービス層１０２のソフトウェアは、各種アプリからのハードウェア資源の利用要求を、ＯＳ層１０３が解釈可能なコマンドに変換してＯＳ層１０３に渡す。そして、ハードウェア資源は、ＯＳ層１０３のソフトウェアによりコマンドが実行されることでアプリの要求に従った動作を行う。
【００３７】
同様に、操作部２０は、アプリ層２０１、サービス層２０２及びＯＳ層２０３を備える。操作部２０が備えるアプリ層２０１、サービス層２０２及びＯＳ層２０３も、階層構造については本体部１０と同様である。
【００３８】
ただし、アプリ層２０１のアプリにより提供される機能や、サービス層２０２が受け付け可能な動作要求の種類は、本体部１０とは異なる。アプリ層２０１のアプリは、主として本体部１０が備える機能（コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能及びプリンタ機能）に関する操作や表示を行うためのＵＩ（ユーザインターフェース）の機能を提供するソフトウェアである。また、アプリ層２０１のアプリは、操作部２０が備えるハードウェア資源を動作させて所定の機能を提供するためのソフトウェアであってもよい。
【００３９】
なお、実施の形態では、機能の独立性を保つために、本体部１０のＯＳ層１０３のソフトウェアと、操作部２０のＯＳ層２０３のソフトウェアが互いに異なる。すなわち、本体部１０と操作部２０は、別々のオペレーティングシステムで互いに独立して動作する。例えば、本体部１０のＯＳ層１０３のソフトウェアは、Ｌｉｎｕｘ（登録商標）を用いることが可能である。そして、操作部２０のＯＳ層２０３のソフトウェアは、Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）を用いることが可能である。
【００４０】
以上のように、実施の形態のＭＦＰ１において、本体部１０と操作部２０は別々のオペレーティングシステムで動作するため、本体部１０と操作部２０との間の通信は、共通の装置内のプロセス間通信ではなく、異なる装置間の通信として行われる。異なる装置間の通信とは、例えば、操作部２０が受け付けた情報（ユーザからの指示内容）を本体部１０へ伝達する動作（コマンド通信）や、本体部１０が操作部２０へイベントを通知する動作等である。ここで、操作部２０は、本体部１０へコマンド通信を行うことにより、本体部１０の機能を使用することができる。また、本体部１０から操作部２０に通知するイベントは、例えば、本体部１０における動作の実行状況や、本体部１０で設定された情報等である。
【００４１】
なお、上述の実施の形態では、本体部１０と操作部２０は、別々のオペレーティングシステムで互いに独立して動作しているが、これに限らず、本体部１０と操作部２０が同じオペレーティングシステムで動作する形態であってもよい。
【００４２】
また、上述の実施の形態では、操作部２０への電力供給は、本体部１０から通信路３０を経由して行われているが、操作部２０の電源制御を、本体部１０の電源制御とは別に（独立して）行ってもよい。例えば、操作部２０は、本体部１０から操作部２０を取り外し可能とした場合、通信路３０を介して本体部１０から供給された電力を二次電池に蓄電する。そして、操作部２０は、本体部１０から取り外された際に、二次電池に蓄電された電力を用いて動作して本体部１０と通信を行う。
【００４３】
次に、リモート操作端末２のハードウェア構成の例について説明する。
【００４４】
図４は、実施の形態のリモート操作端末２のハードウェア構成の例を示す図である。図４に示すように、リモート操作端末２は、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ＨＤＤ４４、表示部４５、入力部４６及び通信ＩＦ４７を備える。リモート操作端末２は、ＭＦＰ１から受信した操作パネル２７の画面を表示し、ＭＦＰ１をリモート操作する入力を受け付ける等の各種の機能を実現する。ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ＨＤＤ４４、表示部４５、入力部４６及び通信ＩＦ４７は、システムバス４８を介して相互に接続している。
【００４５】
ＣＰＵ４１は、リモート操作端末２の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ４１は、ＲＡＭ４３をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ４２又はＨＤＤ４４等に格納されたプログラムを実行する。これにより、ＣＰＵ４１は、リモート操作端末２の全体の動作を制御し、上述したＭＦＰ１から受信した操作パネル２７の画面を表示部４５に表示し、ＭＦＰ１をリモート操作する入力を受け付ける等の各種の機能を実現する。
【００４６】
表示部４５は、例えば、液晶表示装置（ＬＣＤ）である。表示部４５は、液晶表示装置に限られるものではない。表示部４５は、例えば、有機ＥＬ表示装置で構成されてもよい。表示部４５は、ＭＦＰ１から受信した操作パネル２７の画面を表示する。
【００４７】
入力部４６は、キーボードや、マウス等の入力装置である。入力部４６は、ＭＦＰ１をリモート操作する操作情報の入力を受け付ける。
【００４８】
通信ＩＦ４７は、ネットワーク４と接続するためのインターフェースである。
【００４９】
次に、サービスマン端末３のハードウェア構成の例について説明する。
【００５０】
図５は、実施の形態のサービスマン端末３のハードウェア構成の例を示す図である。図５に示すように、サービスマン端末３は、ＣＰＵ５１、ＲＡＭ５２、ＲＯＭ５３、フラッシュメモリ５４、操作パネル５５及び通信ＩＦ５６を備える。サービスマン端末３は、リモート操作により変更されたＭＦＰ１の設定をＭＦＰ１から受信し、変更されたＭＦＰ１の設定を表示する等の各種の機能を実現する。ＣＰＵ５１、ＲＡＭ５２、ＲＯＭ５３、フラッシュメモリ５４、操作パネル５５及び通信ＩＦ５６は、システムバス５７を介して相互に接続している。
【００５１】
ＣＰＵ５１は、サービスマン端末３の動作を統括的に制御する。ＣＰＵ５１は、ＲＡＭ５２をワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ５３又はフラッシュメモリ５４等に格納されたプログラムを実行する。これにより、ＣＰＵ５１は、サービスマン端末３の全体の動作を制御し、上述したリモート操作により変更されたＭＦＰ１の設定をＭＦＰ１から受信し、変更されたＭＦＰ１の設定を表示する等の各種の機能を実現する。
【００５２】
操作パネル５５は、例えば、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ）である。操作パネル５５は、ユーザの操作に応じた各種の入力を受け付けるとともに、各種の情報を表示する。また、操作パネル５５は、リモート操作により変更されたＭＦＰ１の設定を表示する。なお、操作パネル５５は、液晶表示装置に限られるものではない。操作パネル５５は、例えば、タッチパネル機能が搭載された有機ＥＬ表示装置で構成されてもよい。
【００５３】
通信ＩＦ５６は、ネットワーク４と接続するためのインターフェースである。
【００５４】
次に、画像処理システム１０００の各機器の機能ブロックの例について説明する。
【００５５】
図６は、実施の形態の画像処理システム１０００の機能ブロックの例を示す図である。便宜上、図６では、実施の形態に係る機能を主に例示しているが、画像処理システム１０００の各機器が有する機能は、これらに限られるものではない。
【００５６】
ＭＦＰ１のＣＰＵ（１１または２１）は、記憶装置（例えばＲＯＭ１２、ＨＤＤ１４、ＲＯＭ２２、フラッシュメモリ２４等）に格納されたプログラムを実行することにより、第１の受付部１１０と、変更部１２０と、記憶制御部１３０と、第２の受付部１４０と、報知部１５０と、表示制御部１６０と、変更通知制御部１７０とを実現する。
【００５７】
リモート操作端末２のＣＰＵ４１は、記憶装置（例えばＲＯＭ４２、ＨＤＤ４４等）に格納されたプログラムを実行することにより、送信部２１０と、表示制御部２２０と、入力制御部２３０とを実現する。
【００５８】
サービスマン端末３のＣＰＵ５１は、記憶装置（例えばＲＯＭ５３、フラッシュメモリ５４等）に格納されたプログラムを実行することにより、変更通知制御部３１０と、表示制御部３２０とを実現する。
【００５９】
記憶部であるフラッシュメモリ２４は、設定情報２４１と、通知先テーブルＴ１と、変更内容テーブルＴ２とを記憶する。なお、設定情報２４１と、通知先テーブルＴ１と、変更内容テーブルＴ２とは、フラッシュメモリ２４以外の記憶媒体に記憶されていてもよい。例えば、設定情報２４１と、通知先テーブルＴ１と、変更内容テーブルＴ２とは、本体部１０のＨＤＤ１４に記憶されていてもよい。
【００６０】
設定情報２４１は、ＭＦＰ１が有する各種機能の設定を記憶したものである。
【００６１】
ここで、図７は、実施の形態の通知先テーブルＴ１の例を示す図である。通知先テーブルＴ１は、設定情報２４１が変更された場合に、変更されたことを通知する通知先を示す通知先情報を記憶する。通知先情報は、通知先名称と、通知先詳細と、通知要否とを記憶する。通知先名称は、通知先の名称である。通知先詳細は、通知先を示す詳細な情報である。例えば、通知先詳細は、通知先のメールアドレス等である。通知要否は、報知の要否の設定である。すなわち、通知要否は、通知先に通知が必要であるか否かが登録された情報である。ＭＦＰ１は、通知要否に通知が必要と登録された通知先に通知する。一方、ＭＦＰ１は、通知要否に通知が不要と登録された通知先には通知しない。なお、通知要否は、通知先ごとに設定してもよいし、全ての通知先に対して一括して設定してもよい。または、通知要否は、通知先をグループごとに分けることができる場合にはグループごとに設定してもよい。図７に示す通知先テーブルＴ１の通知先情報は、通知先名称「サービスマンＡ」と、通知先詳細としてメールアドレス「serviceA@abcd.co.jp」と、通知要否「必要」とを記録している。また、別の通知先情報には、通知先名称「サービスマンＢ」と、通知先詳細としてメールアドレス「serviceB@abcd.co.jp」と、通知要否「不要」とを記録している。なお、図７に示す通知先詳細はメールアドレスが登録されているが、通知先詳細はメールアドレス以外であってもよい。
【００６２】
ここで、図８は、実施の形態の変更内容テーブルＴ２の例を示す図である。変更内容テーブルＴ２は、設定情報２４１が変更された場合に、設定情報２４１の変更に関する内容を示す変更内容情報を記憶する。変更内容情報は、実施日時と、実施者と、変更内容とを含む。実施日時は、設定を変更した日時を示す日時情報である。実施者は、リモート操作端末２を使用して、設定情報２４１をリモート操作により変更した実施者を特定可能な情報である。変更内容は、設定を変更した内容を示す情報である。変更内容は、さらに設定項目と、変更前設定と、変更後設定とを含む。設定項目は、設定が変更された項目を示す情報である。変更前設定は、変更前の設定内容を示す情報である。変更後設定は、変更後の設定内容を示す情報である。図８に示す変更内容テーブルＴ２の変更内容情報は、実施日時「2015/05/23  11:56:43」に実施者である「サポートＡ」が設定項目「音量設定」を「５０」から「１００」に変更したことを示している。また、別の変更内容情報は、実施日時「2015/05/25  12:12:23」に実施者である「サポートＢ」が設定項目「印刷画質」を「高画質」から「標準」に変更したことを示している。なお、図８に示す実施日時は、年、月、日、時、分及び秒が記録されている。しかし、実施日時は、これら全てを記録していなくてもよい。また、実施日時は、１秒未満の単位まで記録していてもよいし、日時を示す他の単位で表現されていてもよい。
【００６３】
ＭＦＰ１の第１の受付部１１０は、リモート操作アプリを起動し、ネットワーク４を介して接続されたリモート操作端末２からのリモート操作を受け付ける。第１の受付部１１０は、リモート操作要求をリモート操作端末２から受信するとリモート操作可能応答を返信する。また、第１の受付部１１０は、操作パネル２７に表示する画面情報の送信要求をリモート操作端末２から受信すると画面情報を返信する。これにより、リモート操作端末２は、表示部４５に画面情報を表示し、ＭＦＰ１をリモート操作する操作情報の入力を受け付ける。そして、第１の受付手段である第１の受付部１１０は、ネットワーク４を介して、リモート操作端末２のフラッシュメモリ２４に記憶された操作情報を受信する。
【００６４】
変更手段である変更部１２０は、第１の受付部１１０が受信した操作情報に基づいて、ＭＦＰ１のフラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１を変更する。
【００６５】
記憶制御部１３０は、第１の受付部１１０がリモート操作可能応答を送信すると変更部１２０の操作内容の記録を開始する。記憶制御部１３０は、第１の受付部１１０がリモート操作終了要求を受信すると操作内容の記録を終了する。そして、記憶制御部１３０は、操作内容の記録を終了すると設定情報２４１が変更されているか否かを判定する。設定情報２４１が変更されたと判定した場合に、記憶制御部１３０は、設定情報２４１の変更に関する内容を示す変更内容情報を変更内容テーブルＴ２に記憶させる。
【００６６】
なお、記憶制御部１３０は、設定情報２４１の変更に関する内容以外の情報を記録してもよい。例えば、記憶制御部１３０は、リモート操作された内容の履歴を記憶してもよい。この場合には、記憶制御部１３０は、例えば、リモート操作の実施者が設定を変更せずに、設定の参照をした場合等も記憶することができる。これにより、サービスマンは、リモート操作されたことを把握することができる。
【００６７】
第２の受付手段である第２の受付部１４０は、ＭＦＰ１に設けられた操作パネル２７等の入力部からＭＦＰ１を操作する入力を受け付ける。更に詳しくは、第２の受付部１４０は、例えば、ＭＦＰ１が有している機能を発揮させる操作や、サービスマンがＭＦＰ１を保守するための操作を受け付ける。サービスマンがＭＦＰ１を保守する場合には、第２の受付部１４０は、操作パネル２７から入力された操作に基づき、フラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１を表示する表示操作を受け付ける。サービスマンは、操作パネル２７に表示させた設定情報２４１を参照し、ＭＦＰ１の状態や、ユーザの要望等を加味してＭＦＰ１を保守する。なお、第２の受付部１４０は、操作パネル２７以外の入力装置から操作を受け付けてもよい。
【００６８】
報知部１５０は、変更部１２０がフラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１を変更されたことを報知する。さらに詳しくは、報知部１５０は、例えば、報知部１５０が備える表示制御部１６０と、変更通知制御部１７０とを制御して変更部１２０が変更した設定情報２４１の変更に関する内容を報知する。具体的には、報知手段である報知部１５０は、操作情報によりフラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１が変更された後に、第２の受付部１４０が表示操作を受け付けた場合、操作情報により設定情報２４１が変更されたことを報知する。
【００６９】
表示制御部１６０は、変更部１２０により設定情報２４１が変更された後に、第２の受付部１４０が操作を受け付けた場合、設定情報２４１が変更されたことを操作パネル２７に表示する。表示制御部１６０は、例えば、ＭＦＰ１の設定画面に設定が変更されたことを示すポップアップを表示する。
【００７０】
ここで、図９は、実施の形態の操作パネル２７に表示されるポップアップＧ１１と、アイコンＧ１２とを有するＭＦＰ設定画面Ｇ１の例を示す図である。ＭＦＰ設定画面Ｇ１は、ＭＦＰ１が有する各種機能を設定する画面である。図９に示すＭＦＰ設定画面Ｇ１は、設定が変更されたことを示すポップアップＧ１１を有している。ポップアップＧ１１は、「リモート操作により、ＭＦＰ１の設定が変更されました。」とのメッセージを表示することで設定が変更されたことを通知している。なお、設定が変更されたことを示す通知は、ポップアップＧ１１の表示に限らず、図形や、マーク等を表示する形態であってもよい。または、音声により通知する形態であってもよい。
【００７１】
そして、ＭＦＰ設定画面Ｇ１のポップアップＧ１１をタップ等する操作が入力された場合に、表示制御部１６０は、変更部１２０が変更した設定情報２４１の変更に関する内容を、表示部である操作パネル２７に表示することで報知する。ここで、図１０は、実施の形態の操作パネル２７に表示される変更内容画面Ｇ２の例を示す図である。変更内容画面Ｇ２は、変更内容情報に含まれる情報を表示した画面である。すなわち、変更内容画面Ｇ２は、変更通知制御部１７０がリモート操作端末２から受信した操作情報に基づいて変更した設定情報２４１の変更に関する内容を表示する画面である。そして、表示制御部１６０は、設定情報２４１の変更に関する内容として、変更部１２０が変更した設定情報２４１の変更前と変更後とを変更内容画面Ｇ２に表示することで報知する。また、表示制御部１６０は、設定情報２４１の変更に関する内容として、変更部１２０が変更した設定情報２４１を変更した日時を変更内容画面Ｇ２に表示することで報知する。なお、変更内容画面Ｇ２は、アイコンＧ１２をタップ等する操作が入力された場合に表示してもよい。
【００７２】
変更通知制御部１７０は、操作情報により設定情報２４１が変更された場合に、変更部１２０が変更した設定情報２４１の変更に関する内容を示す変更内容情報を通信部である通信ＩＦ２５に送信させることで報知する。具体的には、リモート操作終了要求を受信し、操作内容の記録を終了すると変更通知制御部１７０は、通知先テーブルＴ１に記憶された通知先情報から、通知要否に通知が必要と登録されたサービスマン端末３を抽出する。そして、変更通知制御部１７０は、報知の通信要否の設定において報知が必要と登録されている場合に、通知要否に必要と登録されたサービスマン端末３を通知先として、変更内容情報を通信ＩＦ２５に送信させる。一方、通知要否に不要と登録されているサービスマン端末３には、変更通知制御部１７０は、変更内容情報を送信しない。なお、通信部は、通信ＩＦ２５に限らない。例えば、通信部は、本体部１０に備えられた通信ＩＦ１５であってもよい。
【００７３】
リモート操作端末２の送信部２１０は、ネットワーク４を介して、ネットワーク４に接続されたＭＦＰ１をリモート操作する。送信部２１０は、ＭＦＰ１をリモート操作する場合に、リモート操作要求をＭＦＰ１に送信する。リモート操作が許可されたことを示すリモート操作可能応答を受信すると送信部２１０は、操作部２０の操作パネル２７に表示される画面情報の送信要求をリモート操作端末２に送信する。そして、送信部２１０は、ＭＦＰ１から画面情報を受信する。リモート操作の実施者が画面情報を参照しながら入力部４６を用いて操作情報を入力すると、送信手段である送信部２１０は、ネットワーク４に接続されたＭＦＰ１のフラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１をリモート操作により変更する操作情報をＭＦＰ１に送信する。
【００７４】
表示制御部２２０は、送信部２１０がＭＦＰ１から受信した画面情報を表示部４５に表示させる。
【００７５】
入力制御部２３０は、入力部４６を介して、操作情報を生成する入力を受け付ける。ＭＦＰ１の操作パネル２７の画面情報が表示された表示部４５を参照しながら、リモート操作の実施者がＭＦＰ１のリモート操作を入力部４６に入力すると、入力制御部２３０は、入力に従い、操作情報を生成する。
【００７６】
サービスマン端末３の変更通知制御部３１０は、ネットワーク４を介して、ＭＦＰ１から変更内容情報を受信する。
【００７７】
表示制御部３２０は、ＭＦＰ１から受信した変更内容情報を操作パネル５５に表示させる。これにより、サービスマンは、リモート操作により変更された設定を把握することができる。
【００７８】
次に、実施の形態のＭＦＰ１がプログラムに従って実行する通知設定処理について説明する。ＭＦＰ１は、通知設定処理において、ＭＦＰ１がリモート操作された場合に通知する通知先を設定する。
【００７９】
図１１は、実施の形態のＭＦＰ１が実行する通知設定処理の例を示すシーケンス図である。
【００８０】
まず、ＭＦＰ１は、操作パネル２７に通知先設定画面（不図示）を表示させる（ステップＳ１１）。次いで、ＭＦＰ１は、通知先を設定する入力を受け付ける（ステップＳ１２）。
【００８１】
次いで、ＭＦＰ１は、通知先に対する通知の要否を設定する入力を受け付ける（ステップＳ１３）。次いで、ＭＦＰ１は、設定された通知先情報を通知先テーブルＴ１に登録する（ステップＳ１４）。以上により、ＭＦＰ１は、通知設定処理を実行する。
【００８２】
次に、実施の形態のＭＦＰ１とリモート操作端末２とがプログラムに従って実行する設定処理について説明する。リモート操作端末２は、設定処理において、リモート操作でＭＦＰ１の設定が記憶された設定情報２４１を変更する。
【００８３】
図１２は、実施の形態のＭＦＰ１とリモート操作端末２とが実行する設定処理の例を示すシーケンス図である。
【００８４】
まず、ＭＦＰ１の第１の受付部１１０は、リモート操作アプリを起動する（ステップＳ２１）。次いで、リモート操作端末２の送信部２１０は、ＭＦＰ１にリモート操作要求を送信する（ステップＳ２２）。
【００８５】
リモート操作要求を受信したＭＦＰ１の第１の受付部１１０は、リモート操作端末２にリモート操作可能応答を送信する（ステップＳ２３）。次いで、ＭＦＰ１の記憶制御部１３０は、リモート操作に係る操作内容の記録開始を設定する（ステップＳ２４）。
【００８６】
次いで、リモート操作端末２の送信部２１０は、操作部２０の操作パネル２７に表示する画面の受信を要求する画面要求をＭＦＰ１に送信する（ステップＳ２５）。画面要求を受信したＭＦＰ１の第１の受付部１１０は、操作部２０の操作パネル２７に表示する画面情報をリモート操作端末２に送信する（ステップＳ２６）。
【００８７】
次いで、リモート操作端末２の表示制御部２２０は、受信した画面情報を表示部４５に表示する（ステップＳ２７）。次いで、リモート操作端末２の入力制御部２３０は、リモート操作の実施者が入力部４６に入力した操作情報を受け付ける（ステップＳ２８）。
【００８８】
次いで、リモート操作端末２の送信部２１０は、ネットワーク４を介して、入力された操作情報をＭＦＰ１に送信する（ステップＳ２９）。ＭＦＰ１の変更部１２０は、受信した操作情報に基づいてリモート操作を実施する（ステップＳ３０）。次いで、ＭＦＰ１の記憶制御部１３０は、実施したリモート操作に係る内容を保存する（ステップＳ３１）。
【００８９】
次いで、リモート操作端末２の送信部２１０は、リモート操作が終了するとリモート操作終了要求をＭＦＰ１に送信する（ステップＳ３２）。リモート操作終了要求を受信したＭＦＰ１の記憶制御部１３０は、リモート操作に係る操作内容の記録終了を設定する（ステップＳ３３）。以上により、ＭＦＰ１とリモート操作端末２は、設定処理を実行する。
【００９０】
次に、実施の形態のＭＦＰ１とサービスマン端末３とがプログラムに従って実行する通知処理について説明する。ＭＦＰ１は、リモート操作により設定が変更された場合に、変更内容情報をサービスマン端末３に送信する。
【００９１】
図１３は、実施の形態のＭＦＰ１とサービスマン端末３とが実行する通知処理の例を示すシーケンス図である。なお、シーケンス図においてａｌｔは、条件分岐を示している。
【００９２】
まず、ＭＦＰ１の記憶制御部１３０は、フラッシュメモリ２４の設定情報２４１が変更されたか否かを判定し、設定情報２４１が変更されたと判定した場合に、リモート操作内容を保存する（ステップＳ４１）。
【００９３】
次いで、サービスマン端末３への通知要否が必要と登録されているか否かを判定し、通知要否が必要と登録されている場合にＭＦＰ１の変更通知制御部１７０は、通知先テーブルＴ１の通知先情報に記憶された通知先に変更内容情報を送信する（ステップＳ４２）。
【００９４】
次いで、変更内容情報を受信するとサービスマン端末３の表示制御部３２０は、変更内容情報を操作パネル５５に表示する（ステップＳ４３）。
【００９５】
一方、サービスマン端末３への通知要否が不要になっている場合にＭＦＰ１は、特別な処理を行わない。また、リモート操作により設定情報２４１が変更されていない場合にもＭＦＰ１は、特別な処理を行わない。以上により、ＭＦＰ１とサービスマン端末３とは、通知処理を実行する。
【００９６】
次に、実施の形態のＭＦＰ１がプログラムに従って実行する報知処理について説明する。ＭＦＰ１は、報知処理において、リモート操作により設定情報２４１が変更されたことを報知する。
【００９７】
図１４は、実施の形態のＭＦＰ１が実行する報知処理の例を示すシーケンス図である。なお、シーケンス図においてａｌｔは、条件分岐を示している。
【００９８】
まず、ＭＦＰ１の第２の受付部１４０は、操作パネル２７を介して、サービスマンが入力する操作を受け付ける（ステップＳ５１）。次いで、ＭＦＰ１は、入力された操作に従い、ＭＦＰ設定画面Ｇ１を表示させる（ステップＳ５２）。
【００９９】
次いで、リモート操作により設定情報２４１が変更されている場合にＭＦＰ１の表示制御部１６０は、ＭＦＰ設定画面Ｇ１にポップアップＧ１１を有するアイコンＧ１２を表示させる（ステップＳ５３）。
【０１００】
次いで、ＭＦＰ１の表示制御部１６０は、タップ等によりポップアップＧ１１を選択する入力を検出した場合に、変更内容画面Ｇ２を表示する（ステップＳ５４）。
【０１０１】
一方、ポップアップＧ１１を選択する入力が検出されない場合にＭＦＰ１は、特別な処理を行わない。また、リモート操作により設定情報２４１が変更されていない場合にもＭＦＰ１は、特別な処理を行わない。以上により、ＭＦＰ１は、報知処理を実行する。
【０１０２】
以上のように、実施の形態の画像処理システム１０００によれば、ＭＦＰ１は、リモート操作端末２からＭＦＰ１をリモート操作する操作情報を受信した場合に、操作情報に従って、フラッシュメモリ２４に記憶された設定情報２４１を変更する。また、ＭＦＰ１は、変更内容を示す変更内容情報を変更内容テーブルＴ２に記憶させる。そして、ＭＦＰ１は、ＭＦＰ設定画面Ｇ１を表示する際に、ポップアップＧ１１を表示して報知する。よって、ＭＦＰ１は、リモート操作により設定が変更されたことを報知することができる。
【０１０３】
なお、上記には、本発明のいくつかの実施の形態を説明したが、これらの実施の形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施の形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【０１０４】
例えば、ＭＦＰ１が有する各種機能や情報をリモート操作端末２またはサービスマン端末３が備えていてもよいし、サービスマン端末３が有する各種機能や情報をリモート操作端末２が備えていてもよい。このように各種装置が有する各種機能や情報は、どの装置が備えてもよい。
【０１０５】
以上に説明したＭＦＰ１の各部の機能（第１の受付部１１０、変更部１２０、記憶制御部１３０、第２の受付部１４０、報知部１５０、表示制御部１６０、変更通知制御部１７０）は、ＣＰＵ（１１または２１）が、記憶装置（例えばＲＯＭ１２、ＨＤＤ１４、ＲＯＭ２２、フラッシュメモリ２４等）に格納されたプログラムを実行することにより実現されるが、これに限らず、例えば上記ＭＦＰの各部の機能のうちの少なくとも一部が専用のハードウェア回路（例えば半導体集積回路等）で実現されてもよい。
【０１０６】
また、以上に説明したリモート操作端末２の各部の機能（送信部２１０、表示制御部２２０、入力制御部２３０）は、ＣＰＵ４１が、記憶装置（例えばＲＯＭ４２、ＨＤＤ４４等）に格納されたプログラムを実行することにより実現されるが、これに限らず、例えば上記ＭＦＰの各部の機能のうちの少なくとも一部が専用のハードウェア回路（例えば半導体集積回路等）で実現されてもよい。
【０１０７】
また、以上に説明したサービスマン端末３の各部の機能（変更通知制御部３１０、表示制御部３２０）は、ＣＰＵ５１が、記憶装置（例えばＲＯＭ５３、フラッシュメモリ５４等）に格納されたプログラムを実行することにより実現されるが、これに限らず、例えば上記ＭＦＰの各部の機能のうちの少なくとも一部が専用のハードウェア回路（例えば半導体集積回路等）で実現されてもよい。
【０１０８】
また、上述した実施形態の画像処理システム（ＭＦＰ１、リモート操作端末２、サービスマン端末３等）で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）、ＵＳＢ（ＵｎｉｖｅｒｓａｌＳｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。また、各種プログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。
【符号の説明】
【０１０９】
１０００  画像処理システム
１        ＭＦＰ
１０      本体部
２０      操作部
２４      フラッシュメモリ
２４１    設定情報
Ｔ１      通知先テーブル
Ｔ２      変更内容テーブル
１１０    第１の受付部
１２０    変更部
１３０    記憶制御部
１４０    第２の受付部
１５０    報知部
１６０    表示制御部
１７０    変更通知制御部
２        リモート操作端末
２１０    送信部
２２０    表示制御部
２３０    入力制御部
３        サービスマン端末
３１０    変更通知制御部
３２０    表示制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１１０】
【特許文献１】特開２０１２−２５６３０１号公報
【図１】
2016088085.tif 000003
【図２】
2016088085.tif 000004
【図３】
2016088085.tif 000005
【図４】
2016088085.tif 000006
【図５】
2016088085.tif 000007
【図６】
2016088085.tif 000008
【図７】
2016088085.tif 000009
【図８】
2016088085.tif 000010
【図９】
2016088085.tif 000011
【図１０】
2016088085.tif 000012
【図１１】
2016088085.tif 000013
【図１２】
2016088085.tif 000014
【図１３】
2016088085.tif 000015
【図１４】
2016088085.tif 000016