(57)【要約】      （修正有）【課題】実物を手に取って確認できないインターネットショッピングにおいて、商品購入予定のユーザーの購入可否の参考になる情報を、ネイティブスピーカーによる評価や、試用によって提供する。【解決手段】商品の出店業者３の業務を代行する販売代行業者のサーバ1には、商品のデータを配信する配信部１１と、ユーザーからの試用申し込みを受けて試用品を申込者に送付する試用品貸出部１２と、試用ユーザーからの試用に基づく商品評価を出店業者及び他のユーザーに紹介する評価部１３が備えられ、購買予定のユーザーの端末２とは、通信ネットワークにより接続され、ネイティブスピーカー４の評価が提供され、商品を試用した際の商品評価に対して商品購入に使用できる所定のポイントが付与される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の出店業者の業務を代行する販売代行業者のサーバと購買予定のユーザーの端末とが、通信ネットワークにより接続して構成される販売システムであって、サーバには商品のデータを配信する配信部と、ユーザーからの試用申し込みを受けて試用品を申込者に送付する試用品貸出部と、試用ユーザーからの試用に基づく商品評価を出店業者及び他のユーザーに紹介する評価部を備えたことを特徴とする販売システム。  
【請求項２】
配信部は、予め商品を試用した外国のネイティブスピーカーの評価をデータとして記憶していることを特徴とする請求項１に記載の販売システム。  
【請求項３】
商品評価に対して試用ユーザーに商品購入に使用できる所定のポイントを付与することを特徴とする請求項１又は２に記載の販売システム。  
【請求項４】
配信部は、商品、商品の使用方法及び商品の製造工程を示した動画をデータとして記憶していることを特徴とする請求項１〜３に記載の販売システム。  
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各出店業者の商品をインターネット上で紹介し販売するシステムに関するもので、必要に応じて購入予定者が購入前に試用することができ、試用の状況をインターネット上で紹介することで得られるポイントを購入費用に換算して利用できる販売システムに関するものである。  
【背景技術】
【０００２】
近年、日本国内で販売される製品の多くは、価格の安さにより中国や東南アジアで製造されるようになった。一方、高品質と信頼性に拘ったＭａｉｄ  ｉｎ  Ｊａｐａｎ製品が海外市場において好評を得ている。特に中小零細企業の中には、大企業にまねのできない優れた独自の技術を持っている所が少なくないが、自力で海外に販売する力がないため営業チャンスを逃している。
【０００３】
一方、インターネットの普及、発達により、近所に店舗のない場所や休日、深夜、早朝等の時間に関係なく、誰でもインターネット上の店舗で買い物をすることができるようになり、スーパーや百貨店を上回る市場になっているが、インターネットショッピングの難点は実物を手に取って確認できない点である。
【０００４】
特許文献１では、購入者が商品の試食、試用、試着の権利が与えられ、その申込みを自らの端末から行うことで配送されると共に、試食等のランキングや感想をインターネット上で公表し、出店業者にも試食等の申込みに関する情報や感想を提供する方法が開示されている。
【０００５】
これによると、インターネットモール内の出店業者が提供する商品の試食品、試用品又は試着品について会員は試食、試用又は試着する権利が与えられ、当該試食等の権利を行使して試食等の申込が会員の端末から為されると、モール側は試食品等の配送を行いつつ、試食等のランキングをインターネット上に公表し、前記出店業者に当該店舗の試食等の申込に関する情報を提供すると共に、会員によって試食等為された場合に、その感想をモール側が受け付け、ランキングと共に公表し、出店業者にも当該感想が提供されることで、他の購入者が商品を購入する際の参考になり、出店業者はデータを経営戦略に生かすことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００１−３３８２００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、この発明では、試食等の数は自動的にカウントされるものの、会員からの感想等は任意であり、必ずしも情報が得られるとは限らない。また、試食等も入会後半年間等の特定期間に限定して試食権が与えられ、特定期間後については、抽選で試食権が与えられるのみで制限がある。
【０００８】
本発明は斯かる点に鑑みてなされたものであり、その目的は、インターネット上で紹介し販売する各メーカーの商品を必要に応じて購入予定者が購入前に試用することができ、試用の状況をインターネット上で紹介することでポイントを得ることができ、それを購入費用に換算して利用できるというインセンティブを与えるので、購入予定者の試用状況がインターネット上で確実に紹介され、それを出店業者も他の購入予定者も確認できるようにし、購入予定者は獲得したポイントを利用して商品の購買意欲を高めることができる販売システムを提供することにある。  
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の目的の達成のため、具体的には、請求項１に記載の販売システムは、製品の出店業者の業務を代行する販売代行業者のサーバーと購買予定のユーザーの端末とが、通信ネットワークにより接続して構成される販売システムであって、サーバーには製品のデータを配信する配信部と、ユーザーからの試用申し込みを受けて試用品を申込者に送付する試用品貸出部と、試用ユーザーからの試用に基づく製品評価を出店業者及び他のユーザーに紹介する評価部を備えたことを特徴とする。
【００１０】
請求項２に記載の販売システムは、請求項１に記載の販売システムにおいて、配信部は、予め製品を試用した外国のネイティブスピーカーの評価をデータとして記憶していることを特徴とする。
【００１１】
請求項３に記載の販売システムは、請求項１又は２に記載の販売システムにおいて、製品評価に対して試用ユーザーに製品購入に使用できる所定のポイントを付与することを特徴とする。
【００１２】
請求項４に記載の販売システムは、請求項１〜３に記載の販売システムにおいて、配信部は、商品、商品の使用方法及び商品の製造工程を示した動画をデータとして記憶していることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
以上説明のように、請求項１に記載の販売システムでは、購買予定のユーザーの端末と通信ネットワークにより接続されたサーバーには、製品のデータを配信する配信部と、ユーザーからの試用申し込みを受けて試用品を申込者に送付する試用品貸出部と、試用ユーザーからの試用に基づく商品評価を出店業者及び他のユーザーに紹介する評価部を備えており、通信ネットワークによる購入予定の製品を予め試用することができ、また、他の試用者の評価も参考にできる。一方、出店業者もユーザーの評価を入手することで商品に反映することができ、より良い商品に改良していくことを可能とする。
【００１４】
請求項２に記載の販売システムでは、請求項１に記載の販売システムにおいて、配信部は、予め商品を試用した外国のネイティブスピーカーの評価をデータとして記憶しているので、外国人のユーザーが購入を検討する場合も、その国特有の慣習や考え方も考慮された評価であり、単なる翻訳ではない微妙なニュアンスによる表現も可能となるため、より購入時の参考となる。    
【００１５】
請求項３に記載の販売システムでは、請求項１又は２に記載の販売システムにおいて、商品評価に対して試用ユーザーに商品購入に使用できる所定のポイントを付与する。というインセンティブを与えるので、試用者は必ず評価を行い、その評価はネットワーク上で他のユーザーが参考にできる。また、出店業者もユーザーの評価を確実に入手できる。さらに、獲得したポイントを利用して商品を購入できるので、当該販売システムを利用した商品の販売量も増加する。
【００１６】
請求項４に記載の販売システムでは、請求項１〜３に記載の販売システムにおいて、配信部は、商品、商品の使用方法及び商品の製造工程を示した動画をデータとして記憶しているので、断片的な静止画で商品の外観を見るだけではなく、動画により全体を連続的に見ることができ、具体的な使用方法も一目でわかり、さらに、製造工程が示されることで、当該商品の製造方法が具体的かつ明確にわかる。したがって、商品が丁寧に作り込まれている状況を確認でき、価格設定の妥当性や高品質、安全性等についてもはっきりと認識することができるので、安心して購入するか否かの判断を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の販売システムの概略の構成を示す構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
図１は、本発明の販売システムの概略の構成を示す構成図である。販売代行業者１とユーザー２は、インターネット等の通信ネットワークにより、販売代行業者のサーバー１と
ユーザー端末２（パソコン、スマートフォン、タブレット等）が接続され、出店業者３は販売代行業者１を介することで国内外を問わず商品をユーザー２に販売することができる。
【００１９】
出店業者３は、品質の優れた商品を製造する「ものづくり」の技術は持っているが、自ら広く販売する営業力を持たない中小零細業者であり、海外からの安価な商品の流入、取引先の大手企業の海外への移転による注文の減少という環境の中で、厳しい経営を強いられている。一方で、高品質のメイドインジャパン商品は、海外で注目を集めているが、海外に販売する営業力を出店業者３は持っていない。本発明の販売システムの第１の目的は、自力で海外に販売することができない出店業者３の商品を販売し、優れた技術力を持つ中小零細業者を支援し、その技術を後世に残すことである。
【００２０】
インターネット等の通信ネットワークを利用して、ユーザーが商品を購入する形態自体は公知なものであるが、写真や説明文だけを見て購入の可否を判断しなければならない点からトラブルも生じている。そこで、本発明の販売システムの第２の目的は、ユーザーが購入を検討する商品を、使用方法も含め具体的に認識できるようにすることであり、そのための対応方法の一つとして、商品を試用し評価する評価者４を設けている。
【００２１】
評価者４は、販売代行業者１が予め商品の評価を依頼するために選定したものであり、特に海外のユーザーが参考にできるように、販売する国のネイティブスピーカーを選んでいる。これによって、単に翻訳の手間を省けるだけでなく、例えば同じ英語圏であっても微妙なニュアンスによる表現の違いも表すことができ、その国特有の慣習や考え方も考慮された評価を行うことができるので、よりユーザーの購入時の参考となり、購入商品が考えていたものと異なるといったトラブルも極力無くすことができる。    
【００２２】
出店業者３は販売委託したい商品のサンプルやカタログ等説明書を提供して販売代行業者１に販売を委託する。販売代行業者１は、予め選定した評価者４に商品のサンプルを提供して試用してもらい、その評価を販売代行業者１に回答する。販売代行業者１は、出店業者３及び評価者４からの提供資料や評価をデータとして、販売代行業者１のサーバーに設けられた配信部１１に記憶させる。
【００２３】
当該データは、商品自体をあらゆる角度から撮影した静止画、動画と、使用方法を示した静止画、動画と、商品の製造工程を示した静止画、動画、及び各種説明文を含む。特に、商品の製造工程を示した動画は、優れた製造技術を購入予定者に見せることで当該商品が高品質であることを示し、大手企業のようなブランド力がなくても商品購入を促進する力となる。  
【００２４】
販売代行業者１は、配信部１１に記憶したデータをインターネット等の通信ネットワークを利用して世界中のユーザーに配信し、各ユーザーは端末２（パソコン、スマートフォン、タブレット等）から販売代行業者１のＵＲＬに接続し、必要な商品のデータを閲覧し購入の可否を検討する。
【００２５】
当該データは、文章による説明だけではなく、静止画や動画を用いて商品を分かり易く説明する。商品は３６０度各方向からの画像が示される。特に動きを伴う商品の場合は、動画を使用することで当該商品がどのようなものであるかが分かり易く理解でき、使用方法も動画により具体的に示されるので、安心して購入することができる。
【００２６】
さらに、本発明の当該データが最も特徴とするところは、商品の製造工程を示した動画を各ユーザーが閲覧できることである。本発明は、優れた技術を有する中小零細企業の商品を対象としているが、商品の外観画像を見ただけでは、大量生産した安価な商品との違いが分かり難い。しかし、商品が作られる様子を動画で見れば、商品が丁寧に作り込まれている状況を確認でき、価格設定の妥当性や商品の品質の高さ、安全性等についてもはっきりと認識することができるので、安心して購入するか否かの判断を行うことができる。
【００２７】
次いで、各ユーザーが購入の可否を決めるために、本発明では、インターネットショッピングでありながら、商品を試用することができる仕組みを設けている。従来の試用では、入会後半年間しか試用の権利がない等の制限があったりして不十分なものであったが、本発明では、商品の試用後に試用感等について所定のアンケートや感想等を、販売代行業者１に回答することを条件に試用を許可するものである。
【００２８】
具体的には、販売代行業者のサーバー１には、ユーザーからの試用申し込みを受けて試用品を申込者に送付する試用品貸出部１２が備えられ、配信部１１に記憶したデータを端末２で閲覧したユーザーは、画面に表示されている試用申し込みボタンをクリックし、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を入力することで、試用品貸出部１２で申込みを受け、在庫を確認の上、ユーザーに試用品を送付する。
【００２９】
ユーザーは、実際に商品を手に取って試用することにより、使い勝手も確認することができるので、購買の可否を容易に決めることができる。食品のように試食を必要とするものや使い捨て用の日用品等は返却する必要はないが、それ以外の商品については、貸出専用品を一定期間貸出して返却をする場合や、新品を安価な金額（後述するポイント利用等も可能である）で貸出して、購入する場合は市価よりも値引きして販売する等、購入のインセンティブを引き出すようなことも考えられるシステムである。
【００３０】
さらに、ユーザーは、商品の試用感を端末２から入力することにより評価データは評価部１３に記憶される。評価部１３には各商品毎に各ユーザーから寄せられた試用感のアンケートや感想等が蓄積され、ユーザーはそれらの評価も参考に商品購入の可否を判断できる。また、ユーザーの評価はユーザー同士の参考になるだけではなく、必要に応じて販売代行業者１の分析等を加えて出店業者３にフィードバックされ、直接ユーザーの声を聞く機会のない中小零細企業からなる出店業者３にとって、商品開発の参考となる。
【００３１】
ユーザーが購入を考えている商品を試用するために、試用感について評価を販売代行業者１に回答することを条件としているものの、必ずしも回答が得られるとは限らないが、それを確実にするためのインセンティブを与える方法として、回答を行ったユーザーには買物に使用できるポイントの付与がある。
【００３２】
商品を試用したユーザーは評価を行い、アンケートや感想等を端末２から入力して評価部１３にデータが記憶されると、当該ユーザーの情報がポイント付与部１４に自動的に入力され、所定のポイントが当該ユーザーに付与される。ポイントの点数は、アンケートや感想等を回答したユーザーに一律で所定ポイントを提供したり、商品によって点数を変えても良い。また、回答数によって加点をしたり、特定期間に点数を加点して回答を促進する等いろいろな方法が考えられる。
【００３３】
取得したポイントは、当該販売代行業者１が行うインターネットショッピングでの商品等の購入の際に、貨幣に換算して使用することができる。また、販売代行業者１と提携する業者の商品購入やサービスに利用することができる。したがって、ポイント取得のために商品の試用感の評価を行うというインセンティブを高めることができる。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
本発明の販売システムによれば、通信ネットワークを利用したショッピングで、日本の中小零細業者が外国に対して高品質の商品を広く販売するために、ネイティブスピーカーによる評価、商品の製造工程を示した動画、購入したい商品の試用、試用したユーザーの評価、評価の代償として得られるポイントを活用できるので、極めて有用で産業上の利用可能性が高い。
【符号の説明】
【００３５】
１    販売代行業者（サーバー）
１１  配信部
１２  試用貸出部
１３  評価部
１４  ポイント付与部
２    ユーザー（端末）
３    出店業者
４    評価者（ネイティブスピーカー）
【図１】
2016081307.tif 000003