(57)【要約】      （修正有）【課題】製品品目を識別し売り込むためのシステムおよび方法を提供する。【解決手段】消費者の現在の個人情報に基づいて、現在の注文の完了時に、この消費者に特定的に選択された追加の製品品目を購入のために識別して売り込む。次いで、推奨された製品品目は、完了した注文からの情報を使用して、消費者の側では最小限の余分な手間だけで、注文することができる。この結果、推奨された製品品目は、消費者が関心を示す可能性が高くなり、したがって消費者によって購入される可能性も高くなる。【選択図】図１
2016015139.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
消費者の個人情報を使用して、以前の注文の履行に続いて購入のための製品品目を識別し推奨するシステムを動作させる方法であって、
複数の消費者の通信デバイスと通信可能に結合するように構成されたコンピュータ・システムにおいて、
前記複数の消費者の各々のために、買い物行動情報、購入履歴情報、注文履行情報、および支払い手段情報を含む、対応する個人情報を維持するアクションと、
前記複数の消費者の内の１人の特定の要求に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人のために、１つ以上の製品品目を第１注文に追加するアクションと、
前記複数の消費者の内の前記１人の前記第１注文を出す明示的な要求に応答して、複数の追加製品品目から、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられたそれぞれの値にしたがって、第１組の製品品目を選択するアクションであって、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表す、アクションと、
前記第１組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の通信デバイスに表示のために伝達するアクションと、
前記複数の消費者の内の前記１人に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人についての注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人のための第２の注文として、前記第１組の製品品目の内少なくとも１つを処理するアクションと、
を含む、方法。
【請求項２】
請求項１に記載の方法において、前記選択するアクションが、
複数の追加製品品目の各々に対応する前記値を割り当てるために、前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションを含む、方法。
【請求項３】
請求項１に記載の方法において、前記選択するアクションが、
前記複数の消費者の内の前記１人との類似性のレベルを判定するために、前記複数の消費者の他の者の個人情報を分析するアクションを含む、方法。
【請求項４】
請求項１に記載の方法において、前記第２の注文が、前記複数の消費者の内の前記１人によって前記第１注文のために選択された前記注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって処理される、方法。
【請求項５】
請求項１に記載の方法において、前記第２の注文を処理するアクションが、
前記第１注文にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人の個人情報を更新するアクションと、
第２組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の前記通信デバイスに、表示のために伝達するアクションと、
を含む、方法。
【請求項６】
請求項５に記載の方法において、前記第２組の製品品目の各々についての製品情報を伝達するアクションが、
第２の複数の追加製品品目の各々にそれぞれの値を割り当てるために前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションであって、前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられる前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表す、アクションと、
前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値にしたがって、前記第２の複数の追加製品品目から前記第２組の製品品目を選択するアクションと、
を含む、方法。
【請求項７】
請求項１に記載の方法において、前記方法がショッピング・カート・モデルを使用する、方法。
【請求項８】
複数の消費者の通信デバイスと通信可能に結合するように構成されたコンピュータ・システムの少なくとも１つのプロセッサによって実行可能な複数の命令が格納されている非一時的コンピュータ読み取り可能媒体であって、前記複数の命令が、消費者の個人情報を使用して以前の注文の執行に続いて購入のための製品品目を識別し推奨するシステムを動作させる方法のアクションを、前記少なくとも１つのプロセッサに実行させ、前記アクションが、
前記複数の消費者の各々のために、買い物行動情報、購入履歴情報、注文履行情報、および支払い手段情報を含む、対応する個人情報を維持するアクションと、
前記複数の消費者の内の１人の特定の要求に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人のために、１つ以上の製品品目を第１注文に追加するアクションと、
前記複数の消費者の内の前記１人の前記第１注文を出す明示的な要求に応答して、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられたそれぞれの値にしたがって、複数の追加製品品目から第１組の製品品目を選択するアクションであって、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表す、アクションと、
前記第１組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の通信デバイスに表示のために伝達するアクションと、
前記複数の消費者の内の前記１人に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人についての注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人のための第２の注文として、前記第１組の製品品目の内少なくとも１つを処理するアクションと、
を含む、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項９】
請求項８に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記選択するアクションが、
複数の追加製品品目の各々に対応する前記値を割り当てるために、前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションを含む、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１０】
請求項８に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記選択するアクションが、
前記複数の消費者の内の前記１人との類似性のレベルを判定するために、前記複数の消費者の他の者の個人情報を分析するアクションを含む、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１１】
請求項８に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記第２の注文が、前記複数の消費者の内の前記１人によって前記第１注文のために選択された前記注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって処理される、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１２】
請求項８に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記第２の注文を処理するアクションが、
前記第１注文にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人の個人情報を更新するアクションと、
第２組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の前記通信デバイスに、表示のために伝達するアクションと、
を含む、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１３】
請求項１２に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記第２組の製品品目の各々についての製品情報を伝達するアクションが、
第２の複数の追加製品品目の各々にそれぞれの値を割り当てるために前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションであって、前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられる前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表す、アクションと、
前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値にしたがって、前記第２の複数の追加製品品目から前記第２組の製品品目を選択するアクションと、
を含む、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１４】
請求項８に記載の非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において、前記方法がショッピング・カート・モデルを使用する、非一時的コンピュータ読み取り可能媒体。
【請求項１５】
消費者の個人情報を使用して以前の注文の執行に続いて購入のための製品品目を識別し推奨するシステムであって、前記システムが、
複数の消費者の通信デバイスと通信可能に結合する少なくとも１つのプロセッサを含み、前記少なくとも１つのプロセッサが、少なくとも、
前記複数の消費者の各々のために、買い物行動情報、購入履歴情報、注文履行情報、および支払い手段情報を含む、対応する個人情報を維持し、
前記複数の消費者の内の１人の特定の要求に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人のために、１つ以上の製品品目を第１注文に追加し、
前記複数の消費者の内の前記１人の前記第１注文を出す明示的な要求に応答して、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられたそれぞれの値にしたがって、複数の追加製品品目から第１組の製品品目を選択し、前記複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表し、
前記１組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の通信デバイスに表示のために伝達し、
前記複数の消費者の内の前記１人に応答して、前記複数の消費者の内の前記１人についての注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人のための第２の注文として、前記第１組の製品品目の内少なくとも１つを処理するように動作可能である、システム。
【請求項１６】
請求項１５に記載のシステムにおいて、前記選択が、
複数の追加製品品目の各々に対応する前記値を割り当てるために、前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析することを含む、システム。
【請求項１７】
請求項１５に記載のシステムにおいて、前記選択が、
前記複数の消費者の内の前記１人との類似性のレベルを判定するために、前記複数の消費者の他の者の個人情報を分析することを含む、システム。
【請求項１８】
請求項１５に記載のシステムにおいて、前記第２の注文が、前記複数の消費者の内の前記１人によって前記第１注文のために選択された前記注文履行情報および支払い手段情報の内一方または双方にしたがって処理される、システム。
【請求項１９】
請求項１５に記載のシステムにおいて、前記第２の注文の処理が、
前記第１注文にしたがって、前記複数の消費者の内の前記１人の個人情報を更新し、
第２組の製品品目の各々についての製品情報を、前記複数の消費者の内の前記１人の前記通信デバイスに、表示のために伝達することを含む、システム。
【請求項２０】
請求項１９に記載のシステムにおいて、前記第２組の製品品目の各々についての製品情報の伝達が、
第２の複数の追加製品品目の各々にそれぞれの値を割り当てるために前記複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析し、前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられる前記値が、前記複数の消費者の内の前記１人による前記それぞれの製品品目の購入の可能性を表し、
前記第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられた前記値にしたがって、前記第２の複数の追加製品品目から前記第２組の製品品目を選択することを含む、システム。
【請求項２１】
請求項１５に記載のシステムにおいて、前記システムがショッピング・カート・モデルを使用する、システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
[0001]  本開示のある種の実施形態は、消費者によるオンライン購入を処理するシステムおよび方法に関する。更に特定すれば、本開示のある種の態様は、製品品目(product item)を識別し売り込むシステムおよび方法に関し、消費者の現在の個人情報が、追加の製品品目を識別し購入を促進するために使用される。これらの製品品目は、その消費者の現在の個人情報に基づいて、現在の注文の完了時に、その消費者のために特定的に選択されたものである。次いで、完了した注文からの情報を使用して、この消費者の側では最小限の余分な手間だけで、推奨された製品品目を注文することができる。この結果、推奨された製品品目が消費者にとって関心があるものとなり、したがって消費者によって購入される可能性が高くなる。
【従来技術】
【０００２】
[0002]  オンラインで商品注文を行う消費者は、通例、「ショッピング・カート」に追加する製品を選択する。一旦所望の製品全てが識別され「ショッピング・カート」に追加されたなら、ユーザは次に「会計」(checkout)プロセスを完了することを選択することができ、このプロセスの間に、消費者は注文履行(order fulfillment)および支払い手段に関する情報を提供する。次いで、消費者は注文を完了する、即ち、発注する。注文の完了に続いて、消費者は、通例、注文の完了、即ち、発注を確認する情報を受信する。通例、消費者は、注文した製品のグループ毎に、製品選択および会計プロセス全体を完了しなければならない。
【発明の概要】
【課題を解決するための手段】
【０００３】
[0003]  従来および従前の手法の更に他の限界および欠点は、図面を参照しながら本願の残りの部分に明記される本開示のある態様を備えたこのようなシステムとの比較によって、当業者には明白になるであろう。
【０００４】
[0004]  本システムおよび方法では、消費者の現在の個人情報が、追加の製品品目を識別し購入を促進するために使用される。実質的に図面の少なくとも１つに関連付けて示されるようにおよび／または説明されるように、消費者の現在の個人情報に基づいて、現在の注文の完了時に、この消費者のために特定的に選択された追加の製品品目を識別し、購入を促進するために、消費者の現在の個人情報が使用される。これらは、特許請求の範囲において更に詳しく明記される。
【０００５】
[0005]  本開示のこれらおよびその他の利点、態様、ならびに新規な特徴、更にはその図示する実施形態の詳細は、以下の説明および図面から一層深く理解されよう。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、本開示の代表的な実施形態を実施することができるコンピュータ・ネットワーク例の図である。
【図２Ａ】図２Ａから図２Ｄは、本開示の代表的な実施形態にしたがって、消費者が現在の注文に対する品目の選択を完了したときに、消費者にとって関心がある可能性が非常に高く、消費者の側では最小限の余分な手間で、注文を行うことができる製品を、識別し売り込む方法例を示す流れ図である。
【図２Ｂ】図２Ａから図２Ｄは、本開示の代表的な実施形態にしたがって、消費者が現在の注文に対する品目の選択を完了したときに、消費者にとって関心がある可能性が非常に高く、消費者の側では最小限の余分な手間で、注文を行うことができる製品を、識別し売り込む方法例を示す流れ図である。
【図２Ｃ】図２Ａから図２Ｄは、本開示の代表的な実施形態にしたがって、消費者が現在の注文に対する品目の選択を完了したときに、消費者にとって関心がある可能性が非常に高く、消費者の側では最小限の余分な手間で、注文を行うことができる製品を、識別し売り込む方法例を示す流れ図である。
【図２Ｄ】図２Ａから図２Ｄは、本開示の代表的な実施形態にしたがって、消費者が現在の注文に対する品目の選択を完了したときに、消費者にとって関心がある可能性が非常に高く、消費者の側では最小限の余分な手間で、注文を行うことができる製品を、識別し売り込む方法例を示す流れ図である。
【図３Ａ】図３Ａは、本開示にしたがって、消費者の購入履歴情報を含む多数の要因に基づいて、「特急購入」(express purchase)のための消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体からの、４つの製品のグループを表示するカルーセル(carousel)を示す注文確認ページ例の画面画像の図である。
【図３Ｂ】図３Ｂは、本開示にしたがって、図３Ａの図において推奨された製品品目のような、消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体からの第２組の４つの製品を表示するカルーセルを示す注文確認ページ例の画面画像の図である。
【図４】図４は、本開示にしたがって、消費者についての個人情報に基づいて、この消費者に対する推奨のために特定的に選択された製品から、４つの製品の表示が示され、その中から消費者による購入のために、第１製品が１つおよび第２製品が２つ購入のために選択された場合の注文確認ページ例の画面画像の図である。
【図５】図５は、本開示にしたがって、消費者の個人情報、ならびに支払いおよび商品受け渡し(fulfillment)／配達情報に基づいて、消費者に対する推奨のために特定的に選択された製品品目の集合体から、消費者によって選択された製品品目を表示する注文確認ページ例の画面画像の図である。
【図６】図６は、本開示にしたがって、消費者に対する推奨のために選択された製品から消費者によって選択された製品、および種々の出荷選択肢を示す出荷情報ページ例の画面画像の図である。
【図７】図７は、本開示にしたがって、消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体から、消費者によって選択された製品の１つに対して利用可能な配達選択肢の速度を示す出荷情報ページ例の画面画像の図である。
【図８】図８は、本開示にしたがって、配達の日付け、および消費者が商品受け渡し／配達手段を変更することを選択した製品に対して、選択した出荷のコストの更新を反映する出荷情報ページ例の画面画像の図である。
【図９】図９は、本開示にしたがって、消費者によって選択された製品、選択された製品の１つに対する配達／商品受け渡しのユーザ選択の変更、および推奨された製品から消費者によって選択された追加の製品品目の発注を可能にする「発注」ボタンを示す、注文見直しページ例の画面画像の図である。
【図１０】図１０は、本開示にしたがって、例えば、「特急購入」の発注に続く最新購入履歴のような、消費者の更新個人情報に基づいて、消費者に対する推奨のために選択された、新たに選択された製品の集合体から選択された１組の４つの製品についての製品情報を表示するカルーセルを示す注文確認ページ例の画面画像を示す。
【図１１】図１１は、本開示にしたがって、このオンライン・セッション中に直前の発注が行われてからの消費者不活動(consumer inactivity)時間期間の期限満了に続いて、支払い手段および支払い有効性判断コード／ＰＩＮ情報の確認を要求するセキュリティ・ポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像の図である。
【図１２】図１２は、本開示にしたがって、このオンライン・セッション中に直前の発注が行われてから消費者不活動(consumer inactivity)時間期間の期限満了に続いて、支払い手段および支払い有効性判断コード／ＰＩＮ情報の確認を要求するセキュリティ・ポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像の図である。
【図１３】図１３は、本開示にしたがって、現在の注文を取り消すユーザ要求の確認を要求するポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像の図である。
【図１４】図１４は、本開示の代表的な実施形態にしたがって、例えば、図１に示した電子デバイスに対応することができる個人用電子デバイスを示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
[0021]  本開示の態様は、消費者によるオンライン購入を処理するシステムおよび方法に関する。更に具体的には、本開示のある種の態様は、製品品目を識別し売り込むシステムおよび方法に関する。消費者の現在の個人情報を使用して、消費者の現在の個人情報に基づいて、現在の注文の完了時に、消費者に特定的に選択された購入のための追加の製品品目を識別し売り込む。次いで、推奨された製品品目は、完了した注文からの情報を使用して、消費者の側では最小限の余分な手間だけで、注文することができる。この結果、推奨された製品品目が消費者にとって関心があるものとなり、したがって消費者によって購入される可能性が高くなる。
【０００８】
[0022]  以下の方法および装置例の説明は、その説明の範囲を、本明細書において詳細に記す１つまたは複数の形態そのものに限定することを意図するのではない。代わりに、以下の説明は、他者がその教示に従うことができるように、例示的であることを意図している。
【０００９】
[0023]  以下の論述において、「顧客サービス・エージェント」および「販売提携者」(sales associate)という用語は、本明細書では、業務の顧客に製品および／または販売に関係する補助を提供する従業員または他の個人を指すために、相互交換可能に使用することができる。販売提携者または顧客サービス・エージェントは、一例として、専門家、質疑応答担当者(question and answer provider)、売買提携者(merchandise associate)等とすることができるが、これらに限定されるのではない。
【００１０】
[0024]  「顧客」(customer)、「消費者」、「エンド・ユーザ」、および「ユーザ」という用語は、本明細書では、業務の製品および／またはサービスの潜在的なまたは既存の購入者を指すために、相互交換可能に使用することができる。
【００１１】
[0025]  「ロイヤリティ・プログラム」という用語は、本明細書では、そのロイヤリティ・プログラムを運用するまたは後援する業務または会社にとって潜在的に利益があるロイヤリティ購入行動(loyal buying behavior)に報いるしたがって奨励する、構造化されたマーケティングの取り組み(structured marketing effort)を指すために使用することができる。「会員」という用語は、本明細書では、ロイヤリティ・プログラムによって提供される便益の利用権を得るためにロイヤリティ・プログラムの運営会社または後援会社に個人情報を提供した消費者を指すために使用することができる。
【００１２】
[0026]  「タグ」という用語は、本明細書では、識別の目的のため、または他の情報（例えば、人または物の特性、人または物が属するカテゴリ、他の人々または物に対する関係）を与えるために、誰かまたは何かに添付される名称または関連付けられる名称（例えば、文字列）を指すために使用することができる。
【００１３】
[0027]  本明細書において利用する場合、「例示の」または「例」という用語は、非限定的な例、実例、または例示として役割を果たすことを意味する。本明細書において利用する場合、「例えば」という用語は、１つ以上の非限定的な例、実例、または例示の一覧を紹介する。
【００１４】
[0028]  開示する方法およびシステムは、消費者の買い物イベントを改良するために作成された買い物体験システム全体の一部であることができる。例えば、開示するシステムは、消費者の報償システム、消費者のソーシャル・ネットワーク（例えば、顧客は、本システムを通じて行った彼らの買い物活動を、彼らのソーシャル・ネットワークにポストすることができる）、消費者のエキスパート・システム、ディジタル／移動体アプリケーション、買い物履歴、欲しい物リスト、ロケーション(location)、商品選択等と統合することができる。しかしながら、開示するシステムは、所望通りに、任意の適した買い物システムと完全におよび／または部分的に統合することもできる。任意の適した買い物システムには、未だ述べられていないものおよび／または後に設計されるものを含む。
【００１５】
[0029]  図１は、本開示の代表的な実施形態を実施することができるコンピュータ・ネットワーク例の図である。以下に、一例としてそして限定ではなく、種々の形態のコンテンツの顧客に対するターゲッティングにおいて補助するために、会員の好みを分離し消費者のソーシャル・グラフに記入する(fill in)消費者ゲーム体験に消費者を引き込むための種々のシステムおよび方法例を開示する。これより図１を参照すると、移動体通信デバイスの形態例で例示される処理デバイス２０”、コンピュータ・システムの形態例で例示される処理デバイス２０’、および模式形態で例示される処理デバイス２０が示されている。これらのデバイス２０、２０’、２０”の各々には、例えば、顧客、例えば、ユーザ、顧客または消費者等、あるいは販売提携者、顧客サービス・エージェント、および／またはその他のものに、ホスト・システム６８にアクセスし、そして、とりわけ、コンテンツ管理システム、電子公開システム(electronic publication system)、ホストされたソーシャル・ネットワーキング・サイト、ユーザ・プロファイル、店舗登録簿、および／または販売提携者に接続されるための手段を提供する実行可能命令が設けられる。一般に、コンピュータ実行可能命令は、プログラム・モジュール内に存在する。プログラム・モジュールは、ルーチン、プログラム、オブジェクト、コンポーネント、データ構造等を含み、特定のタスクを実行するか、または特定の抽象データ型を実装することができる。したがって、図１に示す処理デバイス２０、２０’、２０”は、一例として、パーソナル・コンピュータ、メインフレーム・コンピュータ、パーソナル・ディジタル・アシスタント（「ＰＤＡ」）、セルラ電話機、タブレット、電子リーダ、スマート・フォン等のような、命令を実行する能力を有する任意のデバイスにおいて具体化することができる。更に、１つの処理デバイス２０、２０’、２０”のコンテキストで説明し例示するが、以下で説明する種々のタスクは、分散型環境においても実施することができる。分散型環境は、ローカルまたはワイド・エリア・ネットワークを介してリンクされた多数の処理デバイスを有し、これによって、実行可能命令を多数の処理デバイスの内１つ以上と関連付け、および／または多数の処理デバイスによって実行することができる。
【００１６】
[0030]  実行可能命令にしたがって種々のタスクを実行するために、処理デバイス２０は、処理ユニット２２とシステム・メモリ２４とを含む。これらは、バス２６によってリンクすることができる。限定ではなく、バス２６は、メモリ・バス、周辺バス、および／または種々のバス構造の内任意のものを使用するローカル・バスであってもよい。いずれの特定の目的にも必要とされる通りに、システム・メモリ２４はリード・オンリ・メモリ（ＲＯＭ）２８および／またはランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）３０を含むことができる。また、例えば、ハード・ディスク・ドライブ・インターフェース３２、磁気ディスク・ドライブ・インターフェース３４、および／または光ディスク・ドライブ・インターフェース３６によって、追加のメモリ・デバイスを処理デバイス２０にアクセス可能にすることもできる。理解されようが、これらのデバイスは、システム・バス２６にリンクされ、それぞれ、ハード・ディスク３８に対する読み出しおよび書き込み、リムーバブル磁気ディスク４０に対する読み出しおよび書き込み、ならびにＣＤ／ＤＶＤ  ＲＯＭまたはその他の光媒体のような、リムーバブル光ディスク４２に対する読み出しおよび書き込みを可能にする。これらのドライブ・インターフェースおよびそれらに付随するコンピュータ読み取り可能媒体は、処理デバイス２０のためのコンピュータ読み取り可能命令、データ構造、プログラム・モジュール、およびその他のデータの不揮発性格納を可能にする。データおよび／または命令を格納することができる他のタイプの非一時的コンピュータ読み取り可能媒体も、この同じ目的に使用することができる。このような媒体の例には、磁気カセット、フラッシュ・メモリ・カード、ディジタル・ビデオディスク、ベルヌーイ・カートリッジ、ランダム・アクセス・メモリ、ナノ・ドライブ、メモリ・スティック、ならびに他の読み取り／書き込みおよび／または読み取り専用メモリが含まれるが、これらに限定されるのではない。
【００１７】
[0031]  以上のメモリ／媒体デバイスの１つ以上に、多数のプログラム・モジュールを格納することができる。例えば、起動中のように、処理デバイス２０内部においてエレメント間で情報を転送するのを助ける基本ルーチンを収容する基本入力／出力システム（ＢＩＯＳ）４４をＲＯＭ２８に格納することができる。同様に、ＲＡＭ３０、ハード・ドライブ３８、および／または周辺メモリ・デバイスは、オペレーティング・システム４６を含むコンピュータ実行可能命令、１つ以上のアプリケーション・プログラム４８（ウェブ・ブラウザ等）、その他のプログラム・モジュール、および／またはプログラム・データ５２を格納するためにも使用することができる。更にまた、コンピュータ実行可能命令は、必要に応じて、例えばネットワーク接続を介して、計算デバイスの１つ以上にダウンロードすることもできる。
【００１８】
[0032]  ユーザがコマンドおよび情報を処理デバイス２０に入力することを可能にするために、キーボード５４および／またはポインティング・デバイス５６のような入力デバイスが設けられる。図示しないが、他の入力デバイスは、マイクロフォン、ジョイスティック、ゲーム・パッド、スキャナ、カメラ、タッチパッド、タッチ・スクリーン等を含むことができる。これらおよびその他の入力デバイスは、通例、インターフェース５８によって処理ユニット２２に接続され、一方、インターフェース５８はバス２６に結合される。入力デバイスは、例えば、パラレル・ポート、ゲーム・ポート、ＦｉｒｅＷｉｒｅ、ユニバーサル・シリアル・バス（ＵＳＢ）のようなインターフェースを使用して、プロセッサ２２に接続することができる。処理デバイス２０からの情報を見るために、ビデオ・アダプタ６２のようなインターフェースを介して、モニタ６０または他のタイプのディスプレイ・デバイスもバス２６に接続することができる。モニタ６０に加えて、処理デバイス２０は、例えば、スピーカ、カメラ、プリンタ、またはその他の適したデバイスのような、図示しない他の周辺出力デバイスも含むことができる。
【００１９】
[0033]  注記したように、処理デバイス２０は、関連するデータ・レポジトリ６８Ａを有するホスト・システム６８のような、１つ以上のリモート処理デバイスへの論理接続も利用することができる。これに関して、ホスト・システム６８はコンピュータという形態例で例示されているが、ホスト・システム６８は、処理デバイス２０と同様に、処理能力を有する任意のタイプのデバイスでもよい。この場合も、ホスト・システム６８は１つのデバイスとして実現される必要はなく、ホスト・システム６８によって実行されるタスクが、異なる地理的位置に配置され通信ネットワークを介してリンクされた複数の処理デバイス／データベース間で分散されるようなやり方で実現することもできる。加えて、ホスト・システム６８は、例えば、インターネット、ＬＡＮ、ＭＡＮ、ＷＡＮ、セルラ・ネットワーク、クラウド・ネットワーク、企業ネットワーク、仮想プライベート・ネットワーク、有線および／またはワイヤレス・ネットワーク、あるいはその他の適したネットワークというようなネットワーク１２を介して、他の第三者システムへの論理接続も有することができ、このような接続を介して、このようなその他の第三者システムに付帯するデータ・レポジトリと関連付けられる。このような第三者システムは、限定ではなく、銀行、信販、またはその他の金融機関のシステム、商品および／またはサービスの第三者供給業者のシステム、出荷／配達会社のシステム、メディア・コンテンツ・プロバイダ、文書記憶システム等を含むことができる。
【００２０】
[0033] 必要に応じてタスクを実行するために、ホスト・システム６８は、以上で処理デバイス２０に関して説明したエレメントの多くまたは全部を含むことができる。加えて、ホスト・システム６８は、一般に、実行可能命令も含む。これらは、とりわけ、製品品目を識別および推奨し、文書の記憶および引き出しを調整し、買い物リストのソーシャル・ネットワーク・ストレージを維持し、移動体デバイスを介して顧客の場所を受信し、建物および地理的エリアの地図およびレイアウトを維持し、建物および地理的エリア内部における方向および経路を計算し、ウェブ系コンテンツを検索し、引き出し、分析し、顧客または販売提携者のいずれかからのサービス・コール・センタへの接続要求を受けるために、運用規則、およびマルチプレーヤ消費者用ゲームにおける参加者によって使用されるユーザ・デバイスとの通信を管理し、受けた要求を、分散型移動体ビデオ・コール・センタを介して導出し、要求元に分散型顧客サービス体験を提供するために、サービス・コール・インフラストラクチャを提供するためにある。
【００２１】
[0035]  処理デバイス２０とホスト・システム６８との間の通信は、ネットワーク・ルーティングを受け持つネットワーク・ルータ（図示せず）のような、別の処理デバイスを介して交換することができる。ネットワーク・ルータとの通信は、ネットワーク・インターフェース・コンポーネント７３を介して実行することができる。したがって、このようなネットワーク接続環境、例えば、インターネット、ワールド・ワイド・ウェブ、ＬＡＮ、クラウド、あるいはその他の同様のタイプの有線またはワイヤレス・ネットワーク内において、処理デバイス２０またはその一部に関して描画したプログラム・モジュールは、ホスト・システム６８ならびに処理デバイス２０、２０’、および２０”の非一時的コンピュータ読み取り可能メモリ記憶デバイス（１つまたは複数）に格納することができる。
【００２２】
[0036] 本発明の代表的な実施形態は、製品品目を識別し売り込むためのシステムまたは方法において見ることができ、顧客の現在の個人情報を使用して、この顧客の現在の個人情報に基づいて、現在の注文の完了時に、この顧客のために具体的に選択された追加の製品品目を識別し、購入のために売り込む。次いで、完了した注文からの情報を使用して、顧客の側では最小限の余分な手間で、推奨された製品品目を注文することができる。この結果、以下で更に説明するように、推奨された製品品目に顧客が関心を示し、したがって顧客によって購入される可能性が高くなる。
【００２３】
[0037] 本開示の代表的な実施形態は、「ショッピング・カート・モデル」と呼ばれることもあるものの改良バージョンを使用する消費者の買い物および購入活動の一部として採用されてもよい。例えば、オンライン商店主(online merchant)のウェブ・サイトにおいて買い物する間に、消費者は、この商店主またはその共同経営者（１人または複数）から入手可能なリストから製品を選択することができ、更に種々の品目を「ショッピング・カート」に追加することができる。ある時点において、消費者は彼らが購入したい製品品目の全てをショッピング・カートに追加し終えており、次いで「会計」(checkout)のプロセスを開始することを選択すればよい。「会計」プロセスの間、多数の支払い手段から選択するように消費者に要求することができる。支払い手段には、一例としてそして限定ではなく、クレジット・カードまたはデビット・カードの使用、銀行または信用組合貯蓄または小切手口座(checking account)からの電子資金振り替え（ＥＦＴ）の使用、例えば、ＰａｙＰａｌ（登録商標）アカウントのような安全な電子支払い仲介者の使用、あるいは現在または今後利用可能になるオンライン購入での使用に適したその他の形態の支払いが含まれる。
【００２４】
[0038]  「会計」プロセスの一部として、消費者は更に多数の商品受け取り(fulfillment)選択肢から選択するように消費者に要求することもできる。商品受け取り選択肢には、一例としてそして限定ではなく、「店舗に取りに行く」、「店舗に出荷」、 郵便サービス（例えば、米国のPostal  Service（ＵＳＰＳ））による「宅配ボックス(drop box)への出荷」出荷、商用航空便または地上便小包配達システム（例えば、Ｕｎｉｔｅｄ  Ｐａｒｃｅｌ  Ｓｅｒｖｉｃｅ（ＵＰＳ）、ＤＨＬ、ＦｅｄＥｘ）による出荷、あるいは嵩張る品目のためには商用輸送サービス（例えば、短距離または長距離運搬トラック）による出荷が含まれる。消費者によって購入のために選択された品目によっては、全ての商品受け取り手段が利用可能ではない場合もある。例えば、ある製品品目は、商店主または共同経営者の最寄りの場所における引き取りが利用可能であるが、ある品目は郵便搬送による出荷には適していないかもしれないが、商用小包サービスによる輸送は可能であるという場合もある。一旦商品受け取り手段が選択されたなら、選択した品目を配達する該当の住所を提示するように、消費者に要求することができる。
【００２５】
[0039]   一旦支払いおよび注文履行に必要とされる情報の全てが消費者から収集されたなら、次に、消費者は、例えば、ユーザが選択した商品受け取りおよび支払い選択肢を使用して、消費者が選択した品目の購入を完了するという希望を示す、「注文する」または同様のボタンあるいはリンクのような、ユーザ・インターフェース・エレメントを選択／クリックすることによって、注文プロセスを完了することを選択することができる。
【００２６】
[0040] 本開示の代表的な実施形態では、例えば、図１のホスト・システム６８のようなシステムは、次に、丁度注文をしたばかりの消費者に関心がある可能性が高く、したがってこの消費者による購入の可能性が高い追加の製品品目を識別するプロセスを実行することができる。このような追加の製品品目を識別するプロセスは、一例としてそして限定ではなく、消費者によって丁度注文がなされた「ショッピング・カート」の中身を表す情報の分析、この消費者についての個人情報の分析、およびこの消費者以外の消費者のグループの購入選択またはソーシャル・ネットワーキング活動を表す情報の分析を含むことができる。
【００２７】
[0041] 本開示の代表的な実施形態では、消費者の「ショッピング・カート」の中身の分析は、多数のパラメータを考慮に入れることができる。一例としてそして限定ではなく、これらのパラメータは、最後の注文において消費者が購入のために選択した具体的な製品品目を識別する情報、互いに関係するまたは一緒に購入されることが多い、その商店主または彼らの共同経営者（１人または複数）から入手可能な製品についての情報、およびソーシャル・ネットワークの会員間の通信によって示されるように、現在「流行している」(trending)または消費者に馴染みがあると考えられる製品が含まれる。
【００２８】
[0042]  本開示の代表的な実施形態では、消費者に関心がある可能性が高く、したがってこの消費者による購入の可能性が高い追加の製品またはサービス品目の識別は、その消費者についてのプロファイルにおいて商店主によって収集および維持された個人情報の分析を含むことができる。このようなプロファイルは、例えば、商店主およびその共同経営者のウェブ・サイトにおける、あるいはこの商店主およびその共同経営者の「店舗内」の場所において、消費者の買い物活動から収集されたこの消費者の個人的購入および／または買い物履歴を含むことができる。また、プロファイルは、消費者についての情報を収集するために商店主およびその共同経営者によって採用される世論調査、質問、および種々のその他の手法を使用して収集された、消費者についての個人情報を含むこともできる。このような手法は、質問表の使用におけるように明示的であってもよい。質問表では、消費者が、一例としてそして限定ではなく、彼らの製造業者、ブランド、モデル、デザイナー、スタイル、色、またはその他の製品の好みを自分で認識する。また、個人情報は、消費者の買い物行動の観察から導き出すこともできる。この観察は、例えば、「好き」、「欲しい」、「持っている／所有する」(Have/Own)というような製品との感覚または関係の表現、ならびに商店主またはその共同経営者によって運営または後援されるソーシャル電子商取引システムにおいて消費者によってポストされた推奨およびコメントというような、社会的適応(social indication)を含む。
【００２９】
[0043]  本開示の代表的な実施形態では、消費者の好みについての情報は、消費者がオンラインまたは店舗内で買い物をしているときの行動の観察から導き出すことができる。一例としてそして限定ではなく、消費者が、特定の品目の衣服（例えば、Ｍサイズの白い絹のブラウス）、特定の工具（例えば、横引き手鋸）、または特定の個人的なケア製品（例えば、乾いた髪用の特定のコンディショナ）というような、所与の製品品目を求めて、オンライン検索を実行することもあるであろう。消費者に提供される検索結果は、この消費者によって識別された品目の様々な異なるブランドを含むかもしれない。次いで、ユーザは特定の製品品目に対する沢山の選択肢から、彼らのショッピング・カートに追加するために、「ブランドＸ」を選択することができる。消費者の「ブランドＸ」の選択の発生（occurrence)についての情報は、この消費者のプロファイルの個人情報に記録することができる。一例としてそして限定ではなく、消費者によって製品品目の特定のブランド、スタイル、香り、色、デザイナー、製造会社、またはモデルの一定数の選択が行われると、本開示によるシステムは、消費者のプロファイルの個人情報において消費者によって選択された、特定のブランド、スタイル、香り、色、デザイナー、製造会社、またはモデルに対する好みを記録することができる。同様に、好み情報は、一例としてそして限定ではなく、「好き」、「欲しい」、「持っている」、「所有する」、「同意」、「プラス」、または「＋１」を示すアイコン、更にその他多くの例からの消費者選択のように、消費者によって選択または表現された社会的適応から導き出すこともできる。
【００３０】
[0044]  また、好み情報は、例えばそして限定ではなく、特定の製品、ブランド、スタイル、デザイナー、製造会社、またはモデルのページの消費者閲覧回数のような、オンライン買い物活動に基づいて導き出すこともできる。消費者の買い物行動の観察は、パーソナル・コンピュータを使用して自宅でオンライン中に、商店主またはこの商店主の共同経営者の店舗内の場所(in-store location)において、または移動体デバイスをオンラインで使用して任意の場所においての双方で行うことができる。本開示の代表的な実施形態は、種々の買い物および購入会場(venues)において行われた観察を統合して、消費者についての個人的好み情報を導き出すことができる。例えば、このような観察は、光学的にバーコード、二次元コード、またはその他の形態の指標(indicia)をスキャンするため、あるいは現在知られているまたは今後知られることになる任意の適した技術を使用して無線周波数識別（ＲＦＩＤ）デバイスからワイヤレスでコードをキャプチャするために消費者によって使用される電子デバイスの移動体アプリケーションから本開示のシステムに伝えられるものを含むことができる。
【００３１】
[0045]  本開示の代表的な実施形態では、当該消費者以外の消費者のグループの購入選択またはソーシャル・ネットワーキング活動を表す情報の分析は、例えば、商店主およびその共同経営者（１人または複数）のウェブ・サイトまたは店舗内の場所、あるいはこの商店主およびその共同経営者（１人または複数）以外の者によって運営される他のウェブ・サイトにおいて買い物をする消費者の母集団というような消費者のグループを監視することによって収集される観察に基づくことができる。この分析は、例えば、消費者が買い物をしているウェブ・サイトを運営または後援する商店主（１人または複数）のロイヤリティ・プログラムの会員になることを選択した者を含む、種々の消費者の購入、好み、および製品に対する関心の社会的適応を考慮に入れることができる。消費者の購入についての情報は、商店主およびその共同経営者（１人または複数）の業務場所におけるポイント・オブ・セールス（ＰＯＳ）端末において、ならびに商店主またはその共同経営者（１人または複数）の業務場所内にあるまたは公共の場にあるキオスクにおいて行われるトランザクションから収集することができる。また、購入についての情報は、消費者のグループの構成員によるオンライン買い物活動および購入をオンラインで処理する（例えば、インターネットに基づく）トランザクション処理システムから収集することもできる。
【００３２】
[0046]  本開示の代表的な実施形態によって実行される分析は、消費者に関心があるかもしれない、したがって平均的な購入の可能性よりも高い可能性を有するかもしれない多数の製品品目の集合体を識別することができ、この消費者に関心がある可能性が高い製品品目および／またはサービスの集合体に１つ以上のフィルタを適用することができる。この分析プロセスの一部として、この集合体における品目の各々に、消費者の関心の高さ(likely interest)または購入の確率のレベルまたはランクを割り当てることができる。この集合体における特定数の製品またはサービス品目を構成する、集合体の部分集合を、消費者の関心または消費者による購入の可能性の高い順で、消費者に対する売り込みのために選択することもできる。消費者に感心があると識別された製品品目は、次いで、種々の判断基準またはフィルタに基づいて、これらをディスプレイ内に配列することによって、消費者に推奨することができる。
【００３３】
[0047]  例えば、本開示のある代表的な実施形態では、消費者のために識別された製品品目は、消費者による関心の可能性のレベルまたはランクに基づいて、および／または品目に対する利幅に基づいて、表示のために選択することができる。消費者が丁度完了した注文に対して消費者が選択した支払いおよび商品受け渡し手段を使用して、特定の品目に購入および商品受け渡しが可能か否かに基づいて、製品品目を表示のために選択することができる。本開示の代表的な実施形態では、消費者への売り込みのために選択された製品品目（１つまたは複数）は、一例としてそして限定ではなく、以下で更に詳しく論ずる図３Ａおよび図３Ｂに示すような製品情報のカルーセルとして、を含む多数の方法の内任意のもので表示することができる。このような製品情報の表示に応答して、消費者は１つ以上の品目を選択することができ、例えば、以前の注文を完了する間に消費者によって提供された支払いおよび商品受け渡し情報の使用によって、最小限の手間で購入を完了することが可能になであろう(may be enabled to)。
【００３４】
[0048]  図２Ａ〜図２Ｄは、本開示の代表的な実施形態にしたがって、現在の注文品目の選択を消費者が完了すると、この消費者に関心がある高い可能性を有し、消費者の側における最小限の余分な手間で注文を行うことができる製品を識別し売り込む方法例を示すフローチャートである。図２Ａ〜図２Ｄにおいて説明する種々のアクションについての以下の論述は、図１に関して以上で説明したシステムの種々のエレメントによって実行することができる。例えば、本開示のある代表的な実施形態では、図２Ａ〜図２Ｄの種々の部分のアクションは、例えば、図１の処理デバイス２０、２０’、２０”の内任意のものというような、ユーザ・デバイスにおいて実行するブラウザ・アプリケーションとネットワークを介して通信するホスト・システム６８のようなシステムによって実行することができる。本開示の他の代表的な実施形態では、図２Ａ〜図２Ｄに関して説明するアクションの一部は、ユーザによってユーザ・デバイス（例えば、図１の処理デバイス２０、２０’、２０”の内１つ）にインストールされた、本明細書においてアプリケーション、「アプリ」、または「移動体アプリ」と呼ぶことができるものによって実行することもでき、一方図２Ａ〜図２Ｄのアクションの他の部分は、図１に示したようなシステムの他のエレメントの１つ以上のプロセッサによって実行することができる。
【００３５】
[0049]  図２Ａ〜図２Ｄの方法は、図２Ａのブロック２０２において開始し、ここで図１のホスト・システム６８のようなシステムが、図１の処理デバイス２０、２０’、２０”の内１つのようなデバイスのブラウザまたは他のソフトウェア・アプリケーションを使用して、ユーザが製品品目の買い物をすることを有効にする。ユーザによる買い物は、一例としてそして限定ではなく、セル・フォン、スマート・フォン、タブレット、ラップトップ、またはデスクトップ・コンピュータ、あるいはメディア・プレーヤのようなユーザ・デバイスのユーザが、ソフトウェア・アプリケーションまたは「アプリ」を使用して、例えば、インターネットのような通信ネットワークを介して、例えば、ホスト・システム６８と対話処理するときに、行うことができる。場合によっては、このようなアプリケーションの使用は、図１のホスト・システム６８を運用または後援する商店主によってまたは商店主のために運用されるロイヤリティ・プログラムの会員である消費者に限定されてもよい。ブロック２０４において、ユーザは１つ以上の製品品目を選択し、これらの品目を電子または仮想「ショッピング・カート」に入れることができる。ショッピング・カートは、選択された品目についての情報を、このユーザのために維持する。図２Ａの例では、ブロック２０６にいて、ユーザが選択した品目の購入を完了するために「会計」に進むことを選択したか否かに関して判定が行われる。ユーザが「会計」を選択していない場合、図２Ａの方法は続行して、ブロック２０８において、ユーザが、例えば、この商店主のウェブ・サイトを離れることによって、または少なくともある一定の時間期間買い物活動をしないことによって、彼らの「ショッピング・カート」を放棄したか否か判定を行う。ブロック２０８において、本方法を実行するシステムは、ユーザが彼らの「ショッピング・カート」を放棄していないと判定し、図２Ａの方法はブロック２０２に戻り、ユーザに彼らの買い物活動を続けさせる。しかしながら、ブロック２０８において、システムが、ユーザが彼らの「ショッピング・カート」を放棄したと判定した場合、図２Ａ〜図２Ｄの方法は終了する。
【００３６】
[0050]  ブロック２０６において、ユーザが「会計する」ことを選択したと判定した場合、本システムは、ブロック２１０において、ユーザの、本システムを運営または後援する商店主に対する関係を判定する。図２Ａ〜図２Ｄの例では、ユーザに、彼ら自身を「新たな顧客」、「常連の顧客」(returning customer)、または「ロイヤリティ・プログラム」の会員として識別するように求めることができる。「ロイヤリティ・プログラム」では、ユーザは特定の便益を受けることができる（例えば、割引、報償、特別な販促、払い戻し、あるいは他の金銭的または非金銭的恩恵）。例えば、ユーザは、彼らの電子メール・アドレスを入力することによって、商店主に対する彼らの関係を示すボタンをクリック／選択することによって、「ログ・イン」することによって、または任意の他の適した手段によって、自己識別することができる。ブロック２１０において、ユーザが「新たな顧客」であると判定した場合、図２Ａの方法はブロック２１２に進み、ここでユーザに彼らの電子メール・アドレスを供給するように求めることができ、ブロック２１４に進み、ここで彼らの現在のおよび／または今後の注文（１つまたは複数）の履行を可能にするために、商品受け渡し情報（例えば、出荷／配達／引き取り住所、出荷手段／速度）を提供するようにユーザに求めることができる。次いで、本方法は、以下で説明するブロック２２０に移る。
【００３７】
[0051]  ブロック２０６において、本システムが、ユーザが「常連の顧客」であると判定した場合、本システムは、以前の購入トランザクションまたはユーザの商店主との遭遇の間（例えば、クレジット・カードの適用、情報の要求）にユーザから収集され格納された情報にアクセスすることができる。このような情報は、例えば、図１のデータ・レポジトリ６８Ａのような、永続的なデータ・ストアに維持することができる。次いで、ユーザについて格納された情報は、発注の準備を行うために通常使用される任意の書式／画面／ページに、電子メールおよび受け渡し／配達情報を予め収容するために使用することができる。次いで、図２Ａの方法は、以下で説明するブロック２２０に進むことができる。
【００３８】
[0052]  本システムは、ブロック２０６において、ユーザが「ロイヤリティ・プログラム」の会員であると判定することができる。この場合、図２Ａの方法は、本システムを運用または後援する商店主、あるいは情報および利益を共有するためにこの商店主と契約を結んだ他の業務(businesses)のような共同経営者、例えば、彼らの集合的ロイヤリティ・クラブ会員との種々のユーザ・トランザクションから収集された情報を収容する「会員プロファイル」にアクセスすることができる。このような「会員プロファイル」は、一例としてそして限定ではなく、ユーザの年齢、何らかの明示された（例えば、ウェブ・ブラウズ履歴から）または表現された（例えば、顧客質問表から）製品カテゴリに対する関心、ユーザの生活環（例えば、大学生、新婚、親、高齢または引退、自宅所有者等）、ユーザの購入履歴、基本的な必要事項、熱望する目標、喜び、および満足を含むことができる。このような個人情報は、図１のデータ・レポジトリ６８Ａのような永続的なデータ・ストアに格納することができる。次いで、ユーザについて格納された情報は、注文の履行を準備するために通常使用される任意の書式／画面／ページに、電子メールおよび受け渡し／配達情報を予め収容するために使用することができる。次いで、本システムはブロック２２０に進むことができる。
【００３９】
[0053]  次に、ブロック２２０において、本方法は、選択した製品品目に対する支払いにおいて消費者が使用する手段についての情報を収集するように、本システムに指令することができる。ユーザの商店主および／または彼らの共同経営者に対する関係に依存して、このような情報は、本システムによって維持されるユーザの個人情報の中にある可能性があり、ユーザにそのような情報を見直すおよび／または入力するように促すことができる。次いで、ブロック２２２において、図２Ａの方法を実行する本システムは、例えば、ユーザが選択した製品品目、商品受け渡しおよび支払い情報、ならびに他のパラメータを詳細に示す注文概要を、見直しおよび確認のために、発注の前にユーザに表示することができる。次いで、図２Ａ〜図２Ｄの方法は、図２Ｂのブロック２２４に進む。
【００４０】
[0054]  ブロック２２４において、ユーザが彼らの注文を見直す、彼らの注文を出す、または彼らの注文を放棄する／取り消すことを選択したか否かに関して判定を行う。ユーザが彼らの注文を見直すことを選択した場合、本システムはブロック２２６に進み、選択した製品品目、商品受け渡しの詳細、および支払い情報の集合体に対して、ユーザに種々の変更を行うことを許す。ユーザが彼らの注文を放棄するまたは取り消すことを選択した場合、図２Ａ〜図２Ｄの方法は終了する。しかしながら、ユーザが彼らの注文を「出す」ことを選択した場合、図２Ｂの方法はブロック２２８に進み、ここで本方法はユーザによって提供された、または本システムによって維持されるユーザについての個人情報においてアクセスされた、商品受け渡し／出荷／引き取り手段、支払いの形式、およびその他の同様な注文の詳細を使用して、商品受け渡しのために、彼らの「ショッピング・カート」内にある製品品目を解除する(release)。また、この注文の総額が、ユーザによって選択された支払い形式に課金される。次いで、ブロック２３０において、本方法は、一例としてそして限定ではなく、発注時刻、購入品目、商品受け渡し／出荷／引き取りの詳細、およびこの注文についての任意の他の適した情報を含む、注文詳細を記録することができる。このような情報は、例えば、ユーザについての個人プロファイルに含まれるとよい。加えて、図２Ｂの方法を実行する本システムは、ブロック２５１に関して以下で説明するように使用される、「活動タイマ」を始動させることができる。
【００４１】
[0055]  次に、ブロック２３２において、「ショッピング・カート」内にある品目が、本明細書において「特急購入」(express purchase)、「特急注文」(express order)、「追加購入」(add-on purchase)、「追加注文」(add-on order)、および／または「続きの注文」(follow-on order)と呼ぶことができるものの要件を満たすか否かについて判定を行う。このような「追加」注文に対する要件は、一例としてそして限定ではなく、「ショッピング・カート」における少なくとも１つの品目が物理的製品であることを含むことができる。即ち、本開示のある代表的な実施形態では、本システムは、「ショッピング・カート」における品目がサービス契約、または商品券のような品目しか含まない場合、「追加」注文を出す機会をユーザに提供することができない。この場合、図２Ｂの方法は終了し、「追加」、「特急」、または「続き」注文の執行(placement)に関するユーザとの対話処理は終了する。「ショッピング・カート」における品目が「追加」、「特急」、または「続き」注文に対する要件を満たす場合、本方法はブロック２３４に進む。
【００４２】
[0056]  ブロック２３４において、本方法は、「ショッピング・カート」における品目についての情報、たとえば、ホスト・システム６８のようなシステムによってデータ・レポジトリ６８Ａに維持されるユーザについての個人情報、および１組の業務規則を、ユーザに関心がある可能性が高くしたがってユーザによって購入される可能性が高い追加の製品品目の集合体を識別するために使用する。このような品目が本システムによって選択されるかもしれないのは、これらが、丁度出された注文における品目に関係がある、またはユーザによる過去の購入に関係があるからであり、一例としてそして限定ではなく、以前に購入した工具、家電製品、または揃いの衣服のための付属品、装飾品、および／または追加品(add-on)がある。ある代表的な実施形態では、選択される製品品目は、これらが「在庫」品目である場合にのみ選択されるのでもよい。また、追加の製品品目は、丁度出したばかりの注文の「ショッピング・カート」における工具または家電製品と関連する作業または趣味の活動において使用することができる品目、または以前に購入された何かであってもよく、そしてユーザが現在注文したまたは以前に注文したことがあるバッテリ、燃料、フィルタ、インク／トナー、使い捨ておむつ、清掃用製品、および／または個人ケア製品、および／または丁度購入したばかりの、または過去に購入したデバイス、工具、またはシステム製品のための、摩耗が生ずることが分かっている交換部品というような消費財(consumables)を含むことができる。
【００４３】
[0057]  本開示の代表的な実施形態では、ユーザの個人情報の分析は、一例としてそして限定ではなく、スミスさんは毎月Ｒｅｇａｌのひげそりクリームを２缶購入するというような購入活動においてパターンを認識することができ、そして彼のＲｅｇａｌひげそりクリームの最後の購入以来２８日が経過したので、Ｒｅｇａｌひげそりクリームを推奨することができる。ユーザに選択される追加の製品品目は、商店主、彼らの共同経営者（１人または複数）および／または他のユーザによって製品品目に割り当てられた１つ以上の「タグ」の一致または近い関連に基づいて選択することができ、「タグ」またはパラメータは、ユーザの個人プロファイルに記録された通りに、ユーザと関連付けられる。加えて、ユーザのために選択される追加品目は、他のユーザ／消費者の購入履歴、彼らの関心、彼らの好み、彼らの嗜好、および／または彼らの人生における段階（一例としてそして限定ではなく、これらは、独身、婚約済み、既婚、妊娠、十代の子供がいる、引退した、１匹以上のペットがいる、「自己流」でやることが好きな個人、鋸をひくことが好きな者、および／または車の熱狂的愛好者）に関して、ユーザに類似する他のユーザ／消費者の買い物行動または彼らによる製品購入についての情報を使用して選択することもできる。
【００４４】
[0058]  次いで、本システムは、ブロック２３６において、例えば、本明細書では「流行品目」(trending item)と呼ぶことができる、本システムのユーザに流行っている、または人気が上昇しつつある製品品目についての情報に基づいて、追加品目の集合体に品目を追加することができる。本システムによって収集されるこのような情報は、ユーザについての個人情報、ならびに商店主および／または彼らの共同経営者の業務規則（例えば、商品受け渡しに関与する出荷の手段、およびユーザの好ましい／過去の商品受け渡しの手段、在庫がある特定の品目の数、ユーザの好ましい商店主の場所における品目の入手可能性に関係する規則）と共に、集合体に追加すべき更に他の品目を選択するために使用することができる。
【００４５】
[0059]  次に、ブロック２３８において、本システムは、品目の集合体における品目についての情報を分析することができ、ユーザによる購入の可能性の順に、品目を順位付けることができる。例えば、本システムは、集合体における製品品目毎に、この特定のユーザによる品目の購入の可能性に影響を及ぼす要因の組み合わせを反映する値を計算することができる。これは、一例としてそして限定ではなく、ユーザが同じ品目あるいは同じ製品ファミリまたは製品タイプの品目を過去に購入したことがあるか否か、ユーザが明示的に、または彼らの購入履歴あるいは商店主または彼らの共同経営者（１人または複数）との対話処理を通じて、品目のデザイナーおよび／または製造会社についての関心または好みを示したことがあるか否かというような要因を含むことができる。順位付けにおいて使用される要因は、例えば、特定の度合いまたはレベルまでこの特定のユーザに類似すると判定された他のユーザ（例えば、同様の嗜好、同様の購入履歴、同様の収入、同様の支払い形式の使用、人生における同様の段階、同様のブラウズ／買い物履歴）が、集合体からの品目が提供されたときに、実際に提供された品目の購入に移ったか否かを含むことができる。ユーザのために選択した品目の集合体の順位付けが完了すると、本方法は図２Ｃのブロック２４０に移ることができる。
【００４６】
[0060]  ブロック２４０において、図２Ｃの方法は、注文確認画面／ページを表示して、「ショッピング・カート」における品目によって表される注文の執行または完了、ならびにユーザによってまたはユーザのために提供された商品受け渡しおよび支払い情報を確認することができる。図２Ａ〜図２Ｄの方法を実行するシステムは、次いでブロック２４２において、現在の「ショッピング・カート」から品目を削除することができる。先に注記したように、丁度出したばかりの注文における品目の記録、および関連する注文の詳細は、後に参照するために、ホスト・システム６８のようなシステムによって維持することができる。次に、ブロック２４４において、図２Ｃの方法は、ユーザに関心がある可能性が高いとして選択された品目を順位付けした集合体から、特定数の製品品目についての情報をユーザに表示するように、本システムに指令することができる。一例としてそして限定ではなく、本開示の代表的な実施形態は、順位付け集合体における、関心がある可能性が最も高い、したがってユーザによって購入される可能性が最も高い品目の内３〜１０個を表示することができる。品目の各々についての情報は、例えば、製品名および価格のリストとして、製品の詳細、写真（１つまたは複数）、および価格設定(pricing)を含むボックスの任意の適した配列、あるいはユーザによって購入される可能性が最も高い品目の、限定されたしかしスクロール可能な部分集合を表示するカルーセルまたは他のメカニズムとして表示することができる。表示された品目の各々は、関連する製品品目をユーザが電子「ショッピング・カート」に追加することを可能にするために、関連するボタンまたは他のユーザ・インターフェース・エレメントを有することができる。本明細書では、これを「特急購入」、「追加購入」、「追加注文」および／または「続きの注文」と相互交換可能に呼ぶことができる。
【００４７】
[0061]  次に、ブロック２４６において、「特急購入」、「追加購入」、「追加注文」、および／または「続きの注文」のために、ユーザが表示された品目からある品目を電子「ショッピング・カート」に追加するまたは電子「ショッピング・カート」から削除することを選択したか否かについて判定を行う。ユーザが「ショッピング・カート」に品目を追加する、または「ショッピング・カート」から品目を削除することを選択したと判定した場合、ブロック２４８において、表示された製品品目の内ユーザが特定した１つを、それぞれ、「ショッピング・カート」に追加するまたは「ショッピング・カート」から削除することができる。次いで、本方法はブロック２０６から進むことができる。しかしながら、ユーザが品目を「ショッピング・カート」に／から追加または削除することを選択しなかった場合、図２Ｃの方法はブロック２５０に移ることができ、ここで、ユーザが、ここでは「特急会計」と呼ぶことができるものを処理し、選択した追加品目を「特急購入」、「特急注文」、「追加購入」、「追加注文」、および／または「続きの注文」として購入することを選択したか、あるいは商店主のウェブ・サイトおよび彼らの評判、ならびにこの特定のユーザのためにシステムによって具体的に選択された表示品目の検討を放棄することを選択したのかについて判定を行う。ユーザが商店主のウェブ・サイトを放棄したと判定した場合、図２Ａ〜図２Ｄの方法は終了する。
【００４８】
[0062]  ブロック２５０において、ユーザが「特急会計」に進むことを選択した場合、本開示の方法は、ブロック２５１に進むことができ、ここで、ブロック２３０において始動させたユーザ活動タイマが満了したか否かについて判定を行う。ユーザ活動タイマは、ユーザが直前の注文を出したユーザ・デバイスから事実上立ち去ったのか、または商店主ウェブ・サイトから他の選択を行うのに長時間かかっているのか判断するのを助けるために使用することができる。ブロック２５１において、ユーザ活動タイマが満了していない場合、図２Ｃの方法はブロック２５３に進む。しかしながら、ユーザ活動タイマが満了したと判定した場合、本方法は、ブロック２５２において、使用された支払い方法の有効性を判断するために使用される情報を再入力するように、ユーザに促す。例えば、ユーザは、彼らの本来の注文を出したので、彼らに特定的に選択された追加の製品品目には関心がないのかもしれず、そして商店主または共同経営者のウェブ・サイトから「ログアウト」し損ねたのかもしれない。一例としてそして限定ではなく、支払いカード・コードまたは個人識別番号（ＰＩＮ）の入力を要求することは、ユーザ・デバイスを無人のままアクセス可能になっており、ユーザについての個人情報が設定されて放置されるのを回避するのに役立つ。「特急購入」、「追加購入」、「追加注文」、および／または「続きの注文」のために使用される支払い方法の有効性を判断するためのしかるべき情報をユーザが入力したことに続いて、図２Ｃの方法はブロック２５３に進む。
【００４９】
[0063]  ブロック２５３において、本方法は、「特急購入」、「特急注文」、「追加購入」、「追加注文」、および／または「続きの注文」のために「ショッピング・カート」内にある品目が、「特急会計」についての１組の要件または規則を満たすか否か判定することができる。本開示のある代表的な実施形態では、製品品目が異なる商品受け渡し手段を必要とする場合、例えば、ユーザが選択した出荷／配達手段によってユーザに配達できない場合、この製品品目は「特急会計」に対して適格になることができない。本開示のある代表的な実施形態では、ユーザが配達／商品受け渡しメカニズム（例えば、商用地上サービスによる配達、商店主または共同経営者の好ましい場所における引き取り、航空便出荷）を変更することを選択した場合、製品品目は「特急会計」に対して適格になることができない。「ショッピング・カート」におけるいずれかの品目が、彼らの選択した注文配達／商品受け渡しの手段を使用する「特急会計」に対して適格でない場合、本方法はブロック２５４に進み、ここで配達／商品受け渡しの選択肢を見直すように、ユーザに求めることができる。ユーザの配達／商品受け渡し情報の調節に続いて、図２Ｃの方法は、先に論じた、ブロック２２０に進むことができる。
【００５０】
[0064]  ブロック２５３において、「ショッピング・カート」における１つ以上の品目が、商店主からの「在庫切れ」のためにこれらの品目（１つまたは複数）が「特急会計」に対して適格でないと判定された場合、本方法はブロック２４８に進み、ここで「在庫切れ」の品目が彼らの「ショッピング・カート」から削除されたことを、ユーザに通知することができる。これが発生し得るのは、例えば、ユーザによる以前の選択中には品目が「在庫中」であったが、要求(demand)のためまたは「特急購入」を完了するときのユーザの遅れのために、選択した商品の商店主在庫が切れてしまった場合である。次いで、図２Ｃの方法は、先に説明した、ブロック２０６に移ることができる。しかしながら、「ショッピング・カート」における品目の全てが「特急会計」の要件または規則を満たす場合、製品品目ならびに商品受け渡しおよび支払い情報をユーザが確認するために、彼らの「特急購入」の詳細を示す画面／ページをユーザに表示することができる。これがユーザによって変更されなければ、ユーザによって出された以前の注文に使用された同じ商品受け渡し／配達および支払い情報となることができる。次いで、図２Ｃの方法は図２Ｄのブロック２５８に移る。
【００５１】
[0065]  図２Ｄのブロック２５８において、ユーザが彼らの「特急購入」を見直すまたは編集することを選択したか否かについて判定を行う。ユーザが支払い方法を変更することを選択したと判定した場合、図２Ｄの方法はブロック２６２に進み、この「特急購入」に関連する支払い情報を見直すことができる。次いで、本方法はブロック２５８に戻ることができる。ユーザが商品受け渡し／配達を変更することを選択したと判定した場合、図２Ｄの方法はブロック２６０に移ることができ、ここで本方法は、ユーザが彼らの「特急購入」についての商品受け渡し／配達情報を見直すことを可能にする。ブロック２５８において、ユーザが支払い情報または商品受け渡し／配達情報のいずれかも変更することを選択しなかったと判定した場合、図２Ｄの方法はブロック２６４に移ることができ、ここで、図２Ｄの方法を実行するシステムは、例えば、支払いカード・コード（例えば、カード検証コード（ＣＶＶ））またはＰＩＮコードのような、ユーザによって選択された支払い手段の使用についての任意の検証情報を提供するように、ユーザを促すことができる。ブロック２６６において、検証情報が正しくないことが発見された場合、本方法はブロック２６４に戻り、必要な検証情報を再度ユーザに求める。しかしながら、支払い手段検証情報が正しい場合、図２Ｄの方法はブロック２６８に進む。
【００５２】
[0066]  ブロック２６８において、図２Ａ〜図２Ｄの方法例によって指令されるシステムは、ユーザが選択した商品受け渡し／配達手段を使用する商品受け渡しのために「特急購入」を解除し、商店主／共同経営者による総額を、ユーザが選択した支払い手段に要求する。次に、ブロック２７０において、図２Ｄの方法は、ホスト・システム６８のようなシステムに、例えば、図１のデータ・レポジトリ６８Ａのような永続的ストレージに、「特急購入」の詳細を記録するように指令する。これは、購入履歴、ユーザの商品受け渡しおよび支払いの好み、ユーザの買い物行動、およびこのユーザの個人プロファイル情報のその他の態様においてこのような情報を更新することを含むことができる。次いで、図２Ａ〜図２Ｄの方法は、先に説明した、ブロック２３２に進む。
【００５３】
[0067]  図３Ａは、本開示にしたがって、消費者の購入履歴情報を含む多数の要因に基づいて、「特急購入」のために消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体の内、４つの製品３１２Ａ、３１２Ｂ、３１２Ｃ、３１２Ｄのグループを表示するカルーセルを示す、注文確認ページ例の画面画像３００Ａの図である。画面画像３００Ａは、購入履歴、買い物行動、ユーザの好み、およびユーザのその他の個人情報を含む種々の要因に基づいて、消費者のために特定的に選択された製品品目を表示するカルーセル部３１０を含む。  図３Ａの例において示されるカルーセル３１０は、４つの製品部分３１２Ａ、３１２Ｂ、３１２Ｃ、３１２Ｄを含み、各製品部分は、「特急購入」のために、ユーザが、識別された製品品目について、「ショッピング・カート」に追加する所望個数を示すことを可能にするために、製品の画像および関連する製品の短い説明、製品価格、購入個数ボックス、および「カートに追加」ボタンを含む。また、図３Ａの図は、ユーザに対する推奨のために特定的に選択された製品品目の総数、およびユーザが購入のために選択したものを示す品目インディケータ３１８も含む。表示された４つの製品部分３１２Ａ、３１２Ｂ、３１２Ｃ、３１２Ｄは、ユーザに特定的な購入行動および個人的な好みについての個人情報に基づいて、ユーザによって「特急購入」のために特定的に推奨された大多数の製品品目の集合体の中の部分集合を表すことができる。ユーザに対する推奨のために選択された製品品目の集合体からの追加の製品品目は、「右矢印」３１４を使用して見ることができる。表示された製品間でユーザが移動する毎に、ユーザが最も左側の製品品目の左側に位置するいずれの製品品目も見ることを可能にするために、「左矢印」（図示せず）も表示することができる。示された製品は、特定のユーザによって選択／購入される可能性が最も高い一定数の製品品目とすることができ、前述のように、特定のユーザに対する推奨のために特定的に選択された製品品目のもっと大きな集合体から選択された。一定数の製品品目は、一例としてそして限定ではなく、品目の集合体における品目についての情報の分析に基づいて計算されたランク値にしたがってディスプレイ上に順に並べることができ、表示される品目の順序は、ユーザによる購入の可能性の順にしてもよい。既に先に論じたように、本開示によるシステムは、集合体における製品品目毎に、この特定のユーザによる品目の購入の可能性に影響を及ぼす要因の組み合わせを反映するまたは表す値を計算することができる。
【００５４】
[0068]  図３Ｂは、本開示にしたがって、図３Ａの図において推奨された製品品目のような、消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体から、第２組の４つの製品３１２Ｅ、３１２Ｆ、３１２Ｇ、３１２Ｈを表示するカルーセルを示す注文確認ページ例の画面画像３００Ｂの図である。図３Ｂに示すように、ユーザに対する推奨のために選択された製品の各々は、別個の製品部分に表すことができ、各製品部分は、ユーザが「特急購入」のために、ユーザが、識別された製品品目について、「ショッピング・カート」に追加する所望個数を示すことを可能にするために、製品画像および関連する短い製品の説明、製品価格、購入個数ボックス、および「カートに追加」ボタンを含む。図３Ｂの他のエレメントは、図３Ａに関しても存在し、論じている。加えて、「左矢印」３１６は、個人情報に基づいてユーザのために特定的に識別された製品品目の集合体の内一定数の他の製品品目についての情報をユーザが調べることを可能にする。個人情報の例については、図２Ｂのブロック２３４に関して先に論じた。
【００５５】
[0069]  図４は、４つの製品の表示を示す注文確認ページ例であり、これらから、本開示にしたがって、消費者についての個人情報に基づいて、消費者に対する推奨のために特定的に選択された製品から、第１製品４１２Ａが１つそして第２製品４１２Ｂが２つ消費者によって購入のために選択されたときの画面画像４００の図である。図４において見ることができるように、２つの製品部分４１２Ａ、４１２Ｂは、ユーザが、図３Ａおよび図３Ｂの製品部分の「カートに追加」ボタンのような、彼らに推奨された製品の「カートに追加」ボタンをクリック／選択したことにしたがって、「選択済み」のオーバーレイ・ラベル(overlay a label)を示す。図４の図では、２つの製品部分４１２Ａ、４１２Ｂの「カートに追加」ボタンが「削除」に更新されており、ユーザがこれらの品目の内任意のものを「特急購入」のための「ショッピング・カート」から削除することを可能にする。また、図４の画面画像４００は、購入のために選択され現在「ショッピング・カート」内にある品目の数を示す品目インディケータも含む。
【００５６】
[0070]  図５は、本開示にしたがって、消費者の個人情報、ならびに支払いおよび商品受け渡し／配達情報に基づいて、消費者に対する推奨のために特定的に選択された製品品目の集合体から、消費者によって選択された製品品目を表示する注文確認ページ例の画面画像５００の図である。本開示の代表的な実施形態では、支払いおよび商品受け渡し／配達情報は、入力される必要がない場合もある。何故なら製品品目の性質、および、例えば、以前の注文のためにユーザによって選択された商品受け渡し選択肢に基づいて、自動的に同じ情報を提供することもできるからである。これによって、ユーザは、とりわけ、彼らの過去の購入履歴および彼らの買い物行動に基づいて、彼らに特定的に関係する製品品目の選択を素早く行い、彼らが忘れているかもしれないが本開示の一実施形態は以前の注文の完了時に推奨として提供した品目の「特急注文」または「特急購入」を行うことを可能にする。
【００５７】
[0071]  図６は、本開示にしたがって、消費者に対する推奨のために選択された製品から消費者によって選択された製品、および種々の出荷選択肢を示す、出荷情報ページ例の画面画像６００の図である。ユーザによって選択された製品は、とりわけ、彼らの過去の購入履歴、ユーザの好み、および彼らの買い物行動というような、消費者の個人情報に基づいて、ユーザのために選択された製品の集合体から識別することができる。先に説明したように、ユーザは、選択した製品品目が、本開示による「特急購入」に要求される一定の条件を満たす場合、商品受け渡し／配達および支払い選択肢を保持する選択肢、または図６に示す追加の選択肢のように、配達速度を変更する選択肢を有する。
【００５８】
[0072]  図７は、本開示にしたがって、消費者に対する推奨のために選択された製品の集合体から、消費者によって選択された製品の１つに利用可能な配達速度選択肢を示す出荷情報ページ例の画面画像７００の図である。図７に示すように、図６の画面画像６００に示される「お急ぎですか」(Want it sooner)リンクを選択すると、注文履歴において以前の注文のためにユーザによって選択されたことがあるかもしれない標準的なまたはデフォルトの商品受け渡し／配達手段から得られるものとは異なる配達日付けの選択肢が表示される。
【００５９】
[0073]  図８は、本開示にしたがって、消費者が商品受け渡し／配達手段を変更することを選択した製品に対して選択された、配達日および出荷コストにおける更新を反映した出荷情報ページ例の画面画像８００の図である。
【００６０】
[0074]  図９は、本開示にしたがって、消費者によって選択された製品、選択された製品の１つに対する配達／商品受け渡しのユーザ選択の変更、および推奨された製品から消費者によって選択された追加の製品品目に対する発注を可能にする「発注」ボタンを示す注文見直しページの画面画像例９００の図である。
【００６１】
[0075]  図１０は、本開示にしたがって、「特急購入」の発注(placing)に続いて、消費者に対する推奨のために選択された製品の新たに選択された集合体から、例えば、彼らの最新購入履歴というような消費者の更新個人情報に基づいて、選択された１組で４つの製品１０１２Ａ、１０１２Ｂ、１０１２Ｃ、１０１２Ｄについての製品情報を表示するカルーセルを示す注文確認ページ例１０００の画面画像１０００を示す。ユーザが表示された製品から１つを選択することを選択した場合、本開示による新たな購入フローが開始することができ、ユーザに対する推奨のための新たな製品の集合体を、一例としてそして限定ではなく、最新の製品購入履歴および買い物行動情報に基づいて、選択することができる。
【００６２】
[0076]  図１１は、本開示にしたがって、このオンライン・セッションの間に直前の発注がなされて以来の消費者非活動時間期間の満了に続いて、支払い手段および支払い有効性確認コード／ＰＩＮ情報の確認を要求するセキュリティ・ポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像１１００の図である。
【００６３】
[0077]  図１２は、本開示にしたがって、このオンライン・セッションの間に直前の発注がなされて以来の消費者非活動時間期間の満了に続いて、支払い手段および支払い有効性確認コード／ＰＩＮ情報の確認を要求するセキュリティ・ポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像１２００の図である。図１２の例では、ユーザに、選択した支払いカード上でどのようにして支払い検証コード／ＰＩＮを発見するかについて役に立つ情報が提供される。
【００６４】
[0078]  図１３は、本開示にしたがって、現在の注文を取り消すユーザ要求の確認を求めるポップアップ・ウィンドウを示す注文見直しページ例の画面画像１３００の図である。
【００６５】
[0079]  図１４は、本開示の代表的な実施形態による、例えば、図１に示した電子デバイス２０、２０’、２０”に対応することができる個人用電子デバイス１４００を示すブロック図である。個人用電子デバイス１４００は、一例としてそして限定ではなく、スマート・フォン、タブレット・コンピュータ、セルラ・フォン、メディア・プレーヤ、ハンドヘルド・パーソナル・コンピュータ、ラップトップ、ノートブック・コンピュータ、ネットブック・コンピュータ、デスクトップ・コンピュータ、テレビジョン、または本明細書において論じた機能性を有する任意の他の適した電子デバイスというような、電子ユーザ・デバイスに対応することができる。
【００６６】
[0080]  図１４に示すように、個人用電子デバイス１４００は、プロセッサ１４１０、ＲＦ送受信機Ａ１４０２、ＲＦ送受信機Ｂ１４０３、有線インターフェース１４０４、ディスプレイ・デバイス１４２０、ユーザ入力デバイス１４３０、オーディオ・インターフェース１４４０、およびメモリ１４５０を含む。プロセッサ１４１０は、例えば、個人用電子デバイス１４００を制御する十分な計算パワーを有する適したマイクロプロセッサまたはマイクロコンピュータとすることができ、ＲＦ送受信機Ａ１４０２、ＲＦ送受信機Ｂ１４０３、および有線インターフェース１４０４に動作可能に結合される。ＲＦ送受信機Ａ１４０２およびＲＦ送受信機Ｂ１４０３は、例えば、セルラ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎ／ａｃ）、Ｚｉｇｂｅｅ（登録商標）、ＷｉＭＡＸ、または現在知られているまたは今後知られることになる任意の他のワイヤレス・ネットワークの内任意のものを通じたワイヤレス通信に必要な任意の回路、ロジック、およびソフトウェア／ファームウェアを含むことができる。有線インターフェース１４０４は、例えば、イーサネット（登録商標）、ユニバーサル・シリアル・バス、ＦｉｒｅＷｉｒｅ（ＩＥＥＥ１３９４）、または現在知られているまたは今後知られることになる他の有線ネットワークの内任意のものを通じた有線通信に必要な任意の回路、ロジック、およびソフトウェア／ファームウェアを含むことができる。
【００６７】
[0081]  また、プロセッサ１４１０は、メモリ１４５０にも動作可能に結合され、個人用電子デバイス１４００の回路のいずれのためにも、実行可能プログラム命令、パラメータ、およびデータの非一時的格納のために使用することができる。ディスプレイ・デバイス１４２０も動作可能にプロセッサ１４１０に結合され、例えば、１つ以上のＬＥＤ、ＯＬＥＤ、ＬＣＤ、あるいはテキストまたはグラフィクスを提示することができる他の形態の視覚ディスプレイを含むことができ、例えば、グラフィカル・ユーザ・インターフェース（ＧＵＩ）をサポートするための任意の回路、ロジック、またはソフトウェア／ファームウェアを含むことができる。ユーザ入力デバイス１４３０は、個人用電子デバイス１４００のユーザ制御および動作を可能にするために、例えば、適したスイッチ、ボタン、またはタッチ感応表面を含むことができ、これらの機能をそれに実行させるために必要な任意の回路、ロジック、およびソフトウェア／ファームウェアを含むことができる。本開示の代表的な実施形態では、ユーザ入力デバイス１４３０は、ディスプレイ・デバイス１４２０の見る側におけるタッチ感応表面とすることができ、ユーザがディスプレイ・デバイスのタッチ感応表面を使用してユーザ入力を入力し、表示された情報に応答することを可能にする。オーディオ・インターフェース１４４０は、マイクロフォン１４０５およびスピーカ１４０６をプロセッサ１４１０にインターフェースするために必要な任意の回路、ロジック、およびソフトウェアを含む。
【００６８】
[0082]  本開示の態様は、以前の注文の執行に続いて、消費者の個人情報を使用して購入のための製品品目を識別および推奨するシステムを動作させる方法において見ることができる。このような方法は、複数の消費者の各々の通信デバイスと通信可能に結合するように構成されたコンピュータ・システムにおいて、複数の消費者の各々のために、買い物行動情報、購入履歴情報、注文履行情報、および支払い手段情報を含む、対応する個人情報を維持するアクションを含むことができる。この方法は、複数の消費者の内の１人の特定の要求に応答して、複数の消費者の内の前記１人のために、１つ以上の製品品目を第１注文に追加するアクションと、複数の消費者の内の前記１人の第１注文を出す明示的な要求に応答して、複数の追加製品品目の各々に割り当てられたそれぞれの値にしたがって、複数の追加製品品目から第１組の製品品目を選択するアクションとを含むことができ、複数の追加の製品品目の各々に割り当てられる値は、複数の消費者の内の前記１人によるそれぞれの製品品目の購入の可能性を表す。
【００６９】
[0083]  また、本開示による方法は、第１組の製品品目の各々についての製品情報を、複数の消費者の内の前記１人の通信デバイスに表示のために伝達するアクションと、複数の消費者の内の前記１人に応答して、複数の消費者の内の前記１人についての注文履行情報および支払い手段情報の一方または双方にしたがって、複数の消費者の内の前記１人のための第２の注文として、第１組の製品品目の内少なくとも１つを処理するアクションとを含むことができる。選択するアクションは、複数の追加製品品目の各々に対応する値を割り当てるために、複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションを含むことができる。また、選択するアクションは、複数の消費者の内の前記１人との類似性のレベルを判定するために、複数の消費者の他の者の個人情報を分析するアクションも含むことができる。
【００７０】
[0084]  本開示のある代表的な実施形態では、第２の注文は、複数の消費者の内の前記１人によって第１注文のために選択された注文履行情報および支払い手段情報の一方または双方にしたがって処理することもできる。第２の注文を処理するアクションは、第１注文にしたがって複数の消費者の内の前記１人の個人情報を更新するアクションと、第２組の製品品目の各々についての製品情報を、複数の消費者の内の前記１人の通信デバイスに表示のために伝達するアクションとを含むことができる。第２組の製品品目の各々についての製品情報を伝達するアクションは、第２の複数の追加製品品目の各々にそれぞれの値を割り当てるために複数の消費者の内の前記１人に対応する個人情報を分析するアクションを含むことができ、第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられる値は、複数の消費者の内の前記１人によるそれぞれの製品品目の購入の可能性を表す。また、第２組の製品品目の各々についての製品情報を伝達するアクションは、第２の複数の追加製品品目の各々に割り当てられた値にしたがって、第２複数の追加の製品品目から第２組の製品品目を選択するアクションも含むことができる。本方法は、ショッピング・カート・モデルを使用することができる。
【００７１】
[0085]  本開示の追加の態様は、複数の消費者の通信デバイスと通信可能に結合するように構成されたコンピュータ・システムの少なくとも１つのプロセッサによって実行可能な複数の命令が格納されている非一時的コンピュータ読み取り可能媒体において見出すことができる。このような実施形態では、複数の命令は、消費者の個人情報を使用して以前の注文の執行に続いて購入のための製品品目を識別し推奨するシステムを動作させる方法のアクションを、少なくとも１つのプロセッサに実行させることができ、そのアクションは以上で説明した方法のそれらを含むことができる。
【００７２】
[0086]  本開示の更に他の態様は、消費者の個人情報を使用して以前の注文の執行に続いて購入のための製品品目を識別し推奨するシステムにおいて観察することができる。このようなシステムは、複数の消費者の通信デバイスと通信可能に結合する少なくとも１つのプロセッサを含むことができ、この少なくとも１つのプロセッサは、少なくとも以上で説明した方法のアクションを実行するように動作可能であればよい。
【００７３】
[0087]  以上、本開示によるデバイス、方法、およびシステムについて好ましい実施形態と関連付けて説明したが、これは本明細書において明記した特定の形態に限定されることを意図するのではなく、逆に、本開示および添付図面によって定められる開示の範囲に正当に含むことができる代替物、変更物、および均等物を包含することを意図している。
【００７４】
[0088]  したがって、本開示は、ハードウェア、ソフトウェア、またはハードウェアおよびソフトウェアの組み合わせで実現することができる。本開示は、少なくとも１つのコンピュータ・システムにおいて集中様式で実現することができ、または異なるエレメントが様々な相互接続されたコンピュータ・システムを跨いで拡散される分散様式で実現することもできる。本明細書において説明した方法を実行するように構成されたあらゆる種類のコンピュータ・システムおよびその他の装置が適する。典型的なハードウェアおよびソフトウェアの組み合わせは、コンピュータ・プログラムを含む汎用コンピュータ・システムであり、コンピュータ・プログラムをロードし実行すると、本明細書において説明した方法を実行するようにコンピュータ・システムを制御することができる。
【００７５】
[0089]  また、本開示は、コンピュータ・プログラム製品に埋め込むことができる。コンピュータ・プログラム製品は、本明細書において説明した方法の実現を可能にする全ての特徴を含み、コンピュータ・システムにロードされると、これらの方法を実行することができる。このコンテキストにおけるコンピュータ・プログラムとは、情報処理能力を有するシステムに、直接的にまたは以下のいずれかまたは双方の後に特定の機能を実行させるように意図された１組の命令の、任意の言語、コード、または観念による任意の表現を意味する。ａ）他の言語、コード、または観念への変換、ｂ）異なる材料形態での再現。
【００７６】
[0090]  以上、ある種の実施形態を参照しながら本開示について説明したが、本開示の範囲から逸脱することなく、種々の変更を行うことができ、更に均等物で置き換えることもできることは当業者には理解されよう。加えて、本開示の範囲から逸脱することなく、特定の状況または素材を本開示の教示に適応させるために、多くの変更を行うこともできる。したがって、本開示は、開示した特定の実施形態に限定されるのではなく、本開示は、添付した請求項の範囲に該当する全ての実施形態を含むことを意図している。
【図１】
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【図２Ａ】
2016015139.tif 000004
【図２Ｂ】
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【図２Ｃ】
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【図２Ｄ】
2016015139.tif 000007
【図１４】
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【図３Ａ】
2016015139.tif 000009
【図３Ｂ】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【外国語明細書】
2016015139000001.pdf