(57)【要約】【課題】カードの再発行を円滑に行うこと。【解決手段】撮像部１０７は、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。免許証情報取得部１０５は、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。顔画像データ認証部１１４は、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。通帳情報取得部１０４は、預金通帳の口座番号を取得する。端末通信部１１１は、口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信し、口座番号に関連付けられた通帳住所データを銀行顧客ＤＢサーバ２００から受信する。住所認証部１１３は、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。再発行受付許可部１１５は、顔一致度および住所一致度に基づいて、キャッシュカードの再発行を許可する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバに接続するカード再発行受付端末であって、
顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像部と、
運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得部と、
前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証部と、
預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得部と、
前記通帳情報取得部により取得される前記口座番号を前記サーバへ送信し、前記口座番号に関連付けられた前記通帳住所データを前記サーバから受信する端末通信部と、
前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証部と、
前記顔一致度および前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可部とを備えたカード再発行受付端末。
【請求項２】
所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバと、前記サーバに接続するカード再発行受付端末とを有するカード再発行受付システムであって、
前記カード再発行受付端末は、
顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像部と、
運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得部と、
前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証部と、
預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得部と、
前記通帳情報取得部により取得される前記口座番号を前記サーバへ送信し、前記口座番号に関連付けられた前記通帳住所データを前記サーバから受信する端末通信部と、
前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証部と、
前記顔一致度および前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可部とを備えたカード再発行受付システム。
【請求項３】
所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバと、前記サーバに接続するカード再発行受付端末との間で、前記カードの再発行を受け付けるカード再発行受付方法であって、
前記カード再発行受付端末が、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像顔画像データ取得ステップと、
前記カード再発行受付端末が、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得ステップと、
前記カード再発行受付端末が、前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証ステップと、
前記カード再発行受付端末が、預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得ステップと、
前記カード再発行受付端末が、前記通帳情報取得ステップで取得される前記口座番号を前記サーバへ送信する口座番号送信ステップと、
前記サーバが、口座番号送信ステップで送信された前記口座番号を受信する口座番号受信ステップと、
前記サーバが、前記口座番号受信ステップで受信した前記口座番号に対応する前記通帳住所データを抽出する通帳住所データ抽出ステップと、
前記サーバが、前記通帳住所データ抽出ステップで抽出した前記通帳住所データを前記カード再発行受付端末へ送信する通帳住所データ通信ステップと、
前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証ステップと、
前記顔画像データ認証ステップで算出される前記顔一致度と、前記住所認証ステップで算出される前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可ステップとを含むカード再発行受付方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カード再発行受付端末等に関し、例えば、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバに接続するものに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行のキャッシュカードを紛失したり破損したりした場合、当該キャッシュカードの所有者は、銀行の窓口に出向いて再発行の申請を行うか、郵送で銀行に再発行の申請を行う必要がある。
【０００３】
例えば、特許文献１〜３には、本発明の関連する技術が、開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−０２５５７１号公報
【特許文献２】特開２００５−２４２７７８号公報
【特許文献３】特開平１１−１４３９６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、銀行の窓口でキャッシュカードの再発行の申請を行う場合、キャッシュカードの所有者は、平日の銀行営業時間内に出向く必要があるため、不便であるという問題があった。このため、特に平日に働いている人の業務に支障を及ぼすことがあった。
【０００６】
また、郵送で銀行にキャッシュカードの再発行の申請を行う場合、キャッシュカードの所有者は、再発行依頼の必要書類を銀行から取り寄せたうえで、本人確認書類（たとえば、住民票、免許証、公共料金の支払い記録）を用意する必要があるため、時間と手間がかかるという問題があった。
【０００７】
本発明は、このような事情を鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、カードの再発行を円滑に行うことができるカード再発行受付端末を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明のカード再発行受付端末は、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバに接続するカード再発行受付端末であって、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像部と、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得部と、前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証部と、預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得部と、前記通帳情報取得部により取得される前記口座番号を前記サーバへ送信し、前記口座番号に関連付けられた前記通帳住所データを前記サーバから受信する端末通信部と、前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証部と、前記顔一致度および前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可部とを備えている。
【０００９】
本発明のカード再発行受付システムは、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバと、前記サーバに接続するカード再発行受付端末とを有するカード再発行受付システムであって、前記カード再発行受付端末は、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像部と、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得部と、前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証部と、預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得部と、前記通帳情報取得部により取得される前記口座番号を前記サーバへ送信し、前記口座番号に関連付けられた前記通帳住所データを前記サーバから受信する端末通信部と、前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証部と、前記顔一致度および前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可部とを備えている。
【００１０】
本発明のカード再発行受付方法は、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、前記口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶するサーバと、前記サーバに接続するカード再発行受付端末との間で、前記カードの再発行を受け付けるカード再発行受付方法であって、前記カード再発行受付端末が、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する撮像顔画像データ取得ステップと、前記カード再発行受付端末が、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する免許証情報取得ステップと、前記カード再発行受付端末が、前記撮像顔画像データおよび前記免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する顔画像データ認証ステップと、前記カード再発行受付端末が、預金通帳の口座番号を取得する通帳情報取得ステップと、前記カード再発行受付端末が、前記通帳情報取得ステップで取得される前記口座番号を前記サーバへ送信する口座番号送信ステップと、前記サーバが、口座番号送信ステップで送信された前記口座番号を受信する口座番号受信ステップと、前記サーバが、前記口座番号受信ステップで受信した前記口座番号に対応する前記通帳住所データを抽出する通帳住所データ抽出ステップと、前記サーバが、前記通帳住所データ抽出ステップで抽出した前記通帳住所データを前記カード再発行受付端末へ送信する通帳住所データ通信ステップと、前記免許住所データおよび前記通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する住所認証ステップと、前記顔画像データ認証ステップで算出される前記顔一致度と、前記住所認証ステップで算出される前記住所一致度に基づいて、前記カードの再発行を許可する再発行受付許可ステップとを含んでいる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明にかかるカード再発行受付端末等によれば、カードの再発行を円滑に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施の形態におけるカード再発行受付システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態におけるカード再発行受付システムの動作フローを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
＜実施の形態＞
本発明の実施の形態におけるカード再発行受付システム１０００の構成について説明する。図１は、カード再発行受付システム１０００の構成を示すブロック図である。
【００１４】
図１に示されるように、カード再発行受付システム１０００は、カード再発行受付端末１００と、銀行顧客ＤＢ（Data Base：データベース）サーバ２００とを備えている。図１に示されるように、カード再発行受付端末１００および銀行顧客ＤＢサーバ２００は、通信ネットワーク３００を介して、接続されている。すなわち、カード再発行受付端末１００および銀行顧客ＤＢサーバ２００は、通信ネットワーク３００を介して、互いにデータを通信し合うことができる。銀行顧客ＤＢサーバ２００は、本発明のサーバに対応する。
【００１５】
まず、カード再発行受付端末１００の構成を説明する。
【００１６】
図１に示されるように、カード再発行受付端末１００は、通信ネットワーク３００を介して、銀行顧客ＤＢサーバ２００に接続されている。カード再発行受付端末１００は、たとえば、コンビニエンスストアや、ＡＴＭ（automated teller machine）設置店舗に、設置されている。カード再発行受付端末１００は、たとえば、銀行で発行されるキャッシュカードの再発行を受け付ける端末である。
【００１７】
図１に示されるように、カード再発行受付端末１００は、端末制御部１０１と、情報入力部１０２と、情報表示部１０３と、通帳情報読取部１０４と、免許証情報取得部１０５と、免許証情報記録入力部１０６と、撮像１０７と、撮像画像記録入力部１０８と、現金処理部１０９と、レシートプリンタ部１１０と、端末通信部１１１と、認証部１１２と、住所認証部１１３と、顔画像データ認証部１１４とを備えている。
【００１８】
図１に示されるように、端末制御部１０１は、カード再発行受付端末１００に含まれる他の構成要素に接続されており、これらを含めて、カード再発行受付端末１００全体を制御する。端末制御部１０１は、カード再発行受付端末１００に含まれる各構成要素に動作指示を出力する。また、端末制御部１０１は、カード再発行受付端末１００に含まれる各構成要素の間で交換される情報を制御することにより、カード再発行受付端末１００全体を制御する。
【００１９】
図１に示されるように、情報入力部１０２は、端末制御部１０１等に接続されている。情報入力部１０２は、たとえば、数字（または文字）を入力するためのテンキーやタッチパネルにより構成される。情報入力部１０２は、カード再発行受付端末１００の操作者（以下、単に端末操作者と称する。）により入力されるパスワードを受け付ける。
【００２０】
図１に示されるように、情報表示部１０３は、端末制御部１０１等に接続されている。情報入力部１０２は、たとえば、タッチパネルや、モニター画面である。情報表示部１０３は、情報入力を要求するための要求画面を表示することで、端末操作者に対して情報入力を促すことができる。また、情報表示部１０３は、情報入力後の処理結果を表示することで、端末操作者に対して情報入力後の処理結果を提供することができる。
【００２１】
図１に示されるように、通帳情報読取部１０４は、端末通信部１１１および端末制御部１０１等に接続されている。通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００の口座番号を取得する。通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００を挿入できるように構成されている。端末操作者が預金通帳４００を通帳情報読取部１０４に挿入すると、通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００の磁気カードに記録されている口座番号の読み出しを実行する。これにより、通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００の口座番号を取得することができる。通帳情報読取部１０４は、口座番号を端末通信部１１１へ出力する。
【００２２】
図１に示されるように、免許証情報取得部１０５は、免許証情報記録入力部１０６および端末制御部１０１等に接続されている。免許証情報取得部１０５は、たとえば、ＩＣ（integrated circuit）カードリーダにより構成される。免許証情報取得部１０５は、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを、免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。免許証情報取得部１０５は、運転免許証５００を挿入できるように構成されている。端末操作者が運転免許証５００を免許証情報取得部１０５に挿入すると、免許証情報取得部１０５は、運転免許証５００のＩＣ（integrated circuit）チップに記録されている顔写真データおよび住所データを読み出す。そして、免許証情報取得部１０５は、読み出した顔写真データおよび住所データを、免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。また、免許証情報取得部１０５は、免許顔写真データおよび免許住所データを、免許証記録入力部１０６へ出力する。
【００２３】
図１に示されるように、免許証情報記録入力部１０６は、免許証情報取得部１０５、認証部１１２および端末制御部１０１等に接続されている。免許証情報記録入力部１０６は、免許証情報取得部１０５により入力される免許顔写真データおよび免許住所データを、格納する。
【００２４】
図１に示されるように、撮像部１０７は、撮像画像記録入力部１０８および端末制御部１０１等に接続されている。撮像部１０７は、たとえば、デジタルカメラまたはデジタルビデオカメラ等により構成される。撮像部１０７は、端末操作者の顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。撮像部１０７は、撮像顔画像データを撮像画像記録入力部１０８へ出力する。撮像顔画像データをカメラ顔画像と呼ぶこともある。
【００２５】
図１に示されるように、撮像画像記録入力部１０８は、撮像部１０７、認証部１１１および端末制御部１０１等に接続されている。撮像画像記録入力部１０８は、撮像部１０７により入力される撮像顔画像データを格納する。
【００２６】
図１に示されるように、現金処理部１０９は、端末制御部１０１等に接続されている。現金処理部１０９は、現金の入力を受け付ける。たとえば、現金処理部１０９は、端末操作者がキャッシュカードを再発行する際に入金するカード再発行手数料を受け付けて、カード再発行受付端末１００内に格納する。
【００２７】
図１に示されるように、レシートプリンタ部１１０は、端末制御部１０１等に接続されている。レシートプリンタ部１１０は、領収書を発行する。たとえば、現金処理部１０９がカード再発行手数料を受け付けた後に、レシートプリンタ部１１０は、カード再発行手数料を受領した内容を示す領収書を発行する。
【００２８】
図１に示されるように、端末通信部１１１は、通帳情報読取部１０４および端末制御部１０１等に接続されている。端末通信部１１１は、通信ネットワーク３００を介して、銀行顧客ＤＢサーバ２００と通信を行う。たとえば、端末通信部１１１は、通帳情報取得部１０４により取得される口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信する。また、端末通信部１１１は、銀行顧客ＤＢサーバ２００から、後述の通帳住所データを受信する。
【００２９】
図１に示されるように、認証部１１２は、情報入力部１０２、免許証記録入力部１０６、撮像画像記録入力部１０８、端末通信部１１１および端末制御部１０１等に接続されている。認証部１１２は、住所認証部１１３と顔画像データ認証部１１４を含んでいる。
【００３０】
図１に示されるように、住所認証部１１３は、認証部１１２に含まれている。住所認証部１１３は、免許証記録入力部１０６に格納されている免許住所データと、後述の通帳住所データとを照合する。そして、住所認証部１１３は、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。
【００３１】
図１に示されるように、顔画像データ認証部１１４は、認証部１１２に含まれている。顔画像データ認証部１１４は、撮像画像記録入力部１０８に格納されている撮像顔画像データと、免許証記録入力部１０６に格納されている免許証顔写真データとを照合する。そして、顔画像データ認証部１１４は、この照合結果に基づいて、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。
【００３２】
図１に示されるように、再発行受付許可部１１５は、認証部１１２および端末制御部１０１等に接続されている。再発行受付許可部１１５は、顔画像データ認証部１１４により算出された顔一致度と、住所認証部１１３により算出された住所一致度とに基づいて、キャッシュカードの再発行を許可する。
【００３３】
以上、カード再発行受付端末１００の構成を説明した。
【００３４】
次に、銀行顧客ＤＢサーバ２００の構成を説明する。
【００３５】
図１に示されるように、銀行顧客ＤＢサーバ２００は、サーバ制御部２０１と、サーバ通信部２０２と、住所処理部２０３と、顧客ＤＢ（Data Base：データベース）２０４とを備えている。
【００３６】
図１に示されるように、サーバ制御部２０１は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に含まれる他の構成要素に接続されており、これらを含めて、銀行顧客ＤＢサーバ２００全体を制御する。サーバ制御部２０１は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に含まれる各構成要素に動作指示を出力する。また、サーバ制御部２０１は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に含まれる各構成要素の間で交換される情報を制御することにより、銀行顧客ＤＢサーバ２００全体を制御する。
【００３７】
図１に示されるように、サーバ通信部２０２は、サーバ制御部２０１、住所処理部２０３および顧客ＤＢ２０４に接続されている。サーバ通信部２０２は、通信ネットワーク３００を介して、カード再発行受付端末１００との通信を制御する。たとえば、サーバ通信部２０２は、カード再発行受付端末１００の端末通信部１１１により送信される口座番号を受信する。また、サーバ通信部２０２は、後述の通帳住所データを、カード再発行受付端末１００へ送信する。
【００３８】
図１に示されるように、住所処理部２０３は、サーバ制御部２０１、サーバ通信部２０２および顧客ＤＢ２０４に接続されている。住所処理部２０３は、サーバ通信部２０２により受信される口座番号に対応する通帳住所データ（後述）を顧客ＤＢ２０４から抽出する。
【００３９】
図１に示されるように、顧客ＤＢ２０４は、サーバ制御部２０１、サーバ通信部２０２および住所処理部２０３に接続されている。顧客ＤＢ２０４には、口座番号と通帳住所データとが、互いに対応付けられて記憶されている。口座番号は、所定のカードに対応する預金通帳に含まれている。通帳住所データは、口座番号に関連付けられた住所データである。
【００４０】
以上、銀行顧客ＤＢサーバ２００の構成を説明した。
【００４１】
次に、カード再発行受付システム１０００の動作を説明する。図２は、カード再発行受付システム１０００の動作フローを示す図である。
【００４２】
図２に示されるように、まず、カード再発行受付端末１００は、口座番号を取得する（Ｓ１０１）。すなわち、端末操作者が預金通帳４００を通帳情報読取部１０４に挿入すると、通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００の磁気カードに記録されている口座番号の読み出しを実行する。これにより、通帳情報読取部１０４は、預金通帳４００の口座番号を取得する。
【００４３】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、免許顔写真データおよび免許住所データを取得する（Ｓ１０２）。すなわち、免許証情報取得部１０５は、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを、免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。端末操作者が運転免許証５００を免許証情報取得部１０５に挿入すると、免許証情報取得部１０５は、運転免許証５００のＩＣチップに記録されている顔写真データおよび住所データを読み出す。そして、免許証情報取得部１０５は、読み出した顔写真データおよび住所データを、免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。なお、免許証情報取得部１０５は、免許顔写真データおよび免許住所データを、免許証記録入力部１０６へ出力する。免許証記録入力部１０６は、免許顔写真データおよび免許住所データを格納する。
【００４４】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、撮像顔画像データを取得する（Ｓ１０３）。すなわち、撮像部１０７は、端末操作者の顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。なお、撮像部１０７は、撮像顔画像データを撮像画像記録入力部１０８へ出力する。撮像画像記録入力部１０８は、撮像顔画像データを格納する。
【００４５】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、撮像顔画像データと免許顔写真データを照合し、顔一致度を算出する（Ｓ１０４）。すなわち、顔画像データ認証部１１４は、Ｓ１０３で取得された撮像顔画像データと、Ｓ１０２で取得された免許証顔写真データとを照合する。そして、顔画像データ認証部１１４は、この照合結果に基づいて、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。
【００４６】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、口座番号を、銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信する（Ｓ１０５）。すなわち、端末通信部１１１は、Ｓ１０１で取得された口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信する。
【００４７】
次に、図２に示されるように、銀行顧客ＤＢサーバ２００は、口座番号を受信する（Ｓ２０１）。すなわち、サーバ通信部２０２は、カード再発行受付端末１００の端末通信部１１１により送信される口座番号を受信する。
【００４８】
次に、図２に示されるように、銀行顧客ＤＢサーバ２００は、口座番号に対応する通帳住所データを取得する（Ｓ２０２）。すなわち、顧客ＤＢ２０４には、口座番号と通帳住所データとが、互いに対応付けられて記憶されている。口座番号は、所定のカードに対応する預金通帳に含まれている。通帳住所データは、口座番号に関連付けられた住所データである。住所処理部２０３は、サーバ通信部２０２により受信される口座番号に対応する通帳住所データを顧客ＤＢ２０４から抽出する。
【００４９】
次に、図２に示されるように、銀行顧客ＤＢサーバ２００は、通帳住所データを、カード再発行受付端末１００へ送信する（Ｓ２０３）。すなわち、サーバ通信部２０２は、通帳住所データを、カード再発行受付端末１００へ送信する。
【００５０】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、通帳住所データを受信する（Ｓ１０６）。すなわち、端末通信部１１１は、銀行顧客ＤＢサーバ２００から、通帳住所データを受信する。
【００５１】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、免許住所データと通帳住所データを照合し、住所一致度を算出する（Ｓ１０７）。すなわち、住所認証部１１３は、Ｓ１０２で取得された免許住所データと、Ｓ１０６で取得された通帳住所データとを照合する。そして、住所認証部１１３は、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。
【００５２】
次に、図２に示されるように、カード再発行受付端末１００は、顔一致度および住所一致度が９５％以上であるか否かを判断する（Ｓ１０８）。すなわち、再発行受付許可部１１５は、Ｓ１０７で算出された顔一致度と住所一致度が９５％以上であるか否かを判断する。
【００５３】
顔一致度と住所一致度が９５％以上であると、再発行受付許可部１１５により判断された場合（Ｓ１０８、ＹＥＳ）、再発行受付許可部１１５は、キャッシュカードの再発行を許可する（Ｓ１０９）。
【００５４】
この場合、カード再発行受付端末１００は、端末操作者に対して、カード再発行手数料を口座引き落としとするか、現金で投入するかを選択させる案内を、情報表示部１０３に表示させる。そして、カード再発行手数料を口座引き落としとするか、現金で投入するかを選択が、端末操作者により行われた後、カード再発行手数料の納付処理が完了すると、情報表示部１０３が、カード再発行の申込みが完了した旨を表示する。そして、レシートプリンタ部１１０が、領収書を発行し、これを端末操作者へ提供する。これにより、カード再発行手続きが完了する。なお、再発行されたキャッシュカードは、後日、銀行から、端末操作者の住所宛に送付される。これにより、端末操作者は、再発行されたキャッシュカードを受け取ることができる。
【００５５】
一方、顔一致度と住所一致度が９５％以上でないと、再発行受付許可部１１５により判断された場合（Ｓ１０８、ＮＯ）、再発行受付許可部１１５は、キャッシュカードの再発行を不許可とする（Ｓ１１０）。
【００５６】
この場合、再発行受付許可部１１５は、端末操作者との取引を終了する。そして、再発行受付許可部１１５は、端末操作者に対して、窓口または郵送によるカード再発行手続きを促す案内を、情報表示部１０３に表示させる。
【００５７】
なお、Ｓ１０８では、カード再発行受付端末１００は、顔一致度および住所一致度が９５％以上であるか否かを基準に判断すると、説明した。しかしながら、カード再発行受付端末１００は、顔一致度および住所一致度の判断基準を９５％以外としてもよい。
【００５８】
以上、カード再発行受付システム１０００の動作を説明した。
【００５９】
なお、対象の口座番号で行われた過去の取引で撮像された顔画像と、撮像部１０７により撮像された顔画像の一致度を判定することもできる。これにより、他人によりカード再発行の受付の他、預金引き出しや振り込みなどの不正行為を未然に防止することができる。
【００６０】
以上の通り、本発明の実施の形態におけるカード再発行受付端末１００は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に接続する端末である。銀行顧客ＤＢサーバ２００は、キャッシュカード（所定のカード）に対応する預金通帳の口座番号と、口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶する。
【００６１】
カード再発行受付端末１００は、撮像部１０７と、免許証情報取得部１０５と、顔画像データ認証部１１４と、通帳情報取得部１０４と、端末通信部１１１と、住所認証部１１３と、再発行受付許可部１１５とを備えている。
【００６２】
撮像部１０７は、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。免許証情報取得部１０５は、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。顔画像データ認証部１１４は、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。通帳情報取得部１０４は、預金通帳の口座番号を取得する。端末通信部１１１は、通帳情報取得部１０４により取得される口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信し、口座番号に関連付けられた通帳住所データを銀行顧客ＤＢサーバ２００から受信する。住所認証部１１３は、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。再発行受付許可部１１５は、顔一致度および住所一致度に基づいて、キャッシュカードの再発行を許可する。
【００６３】
このように、顔画像データ認証部１１４は、撮像部１０７により撮像された撮像顔画像データと、運転免許証に含まれる免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。また、住所認証部１１３は、運転免許証に含まれる免許住所データと、預金通帳の口座番号に関連付けられた通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。そして、再発行受付許可部１１５は、顔一致度および住所一致度に基づいて、キャッシュカードの再発行を許可する。このため、端末操作者が日常管理している預金通帳および運転免許証により、キャッシュカードの再発行の受付を実現することができる。これにより、端末操作者がわざわざ銀行の窓口に出向いて、キャッシュカードの再発行を申請する必要はない。また、キャッシュカードの再発行を郵送で申請する場合のように、本人確認書類（住民票、公共料金の支払い記録等）を準備する手間も時間も不要とすることができる。
【００６４】
したがって、本発明の実施の形態におけるカード再発行受付端末１００によれば、カードの再発行を円滑に行うことができる。
【００６５】
また、カード再発行受付端末１００を、たとえばコンビニエンスストアや、銀行ＡＴＭ設置店等に設置することで、２４時間３６５日いつでもキャッシュカードの再発行の受付を行うことができる。
【００６６】
また、前述の通り、カード再発行受付端末１００によれば、端末操作者がわざわざ銀行の窓口に出向いて、キャッシュカードの再発行を申請する必要はないので、銀行窓口のカード再発行作業が無くなるため、銀行員の業務を削減することができる。この結果、銀行員の作業コストを低減することができる。
【００６７】
また、前述の通り、カード再発行受付端末１００によれば、キャッシュカードの再発行を郵送で申請する場合のように、本人確認書類（住民票、公共料金の支払い記録等）を準備する必要がなくなるため、本人確認書類等の紙を削減することができる。この結果、エコ（eco：ecology）に繋がる活動を実現することができる。
【００６８】
また、本発明の実施の形態におけるカード再発行受付システム１０００は、銀行顧客ＤＢサーバ２００と、カード再発行受付端末１００とを有する。銀行顧客ＤＢサーバ２００は、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶する。カード再発行受付端末１００は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に接続する。
【００６９】
そして、カード再発行受付端末１００は、撮像部１０７と、免許証情報取得部１０５と、顔画像データ認証部１１４と、通帳情報取得部１０４と、端末通信部１１１と、住所認証部１１３と、再発行受付許可部１１５とを備えている。
【００７０】
撮像部１０７は、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。免許証情報取得部１０５は、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。顔画像データ認証部１１４は、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。通帳情報取得部１０４は、預金通帳の口座番号を取得する。端末通信部１１１は、通帳情報取得部１０４により取得される口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信し、口座番号に関連付けられた通帳住所データを銀行顧客ＤＢサーバ２００から受信する。住所認証部１１３は、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。再発行受付許可部１１５は、顔一致度および住所一致度に基づいて、キャッシュカードの再発行を許可する。
【００７１】
このカード再発行受付システム１０００によっても、カード再発行受付端末１００と同様の効果を奏することができる。
【００７２】
また、本発明の実施の形態におけるカード再発行受付方法は、銀行顧客ＤＢサーバ２００と、カード再発行受付端末１００との間で、カードの再発行を受け付ける方法である。銀行顧客ＤＢサーバ２００は、所定のカードに対応する預金通帳の口座番号と、口座番号に関連付けられた住所データである通帳住所データを互いに対応付けて記憶する。カード再発行受付端末１００は、銀行顧客ＤＢサーバ２００に接続する。
【００７３】
カード再発行受付方法は、撮像顔画像データ取得ステップと、免許証情報取得ステップと、顔画像データ認証ステップと、通帳情報取得ステップと、口座番号送信ステップと、口座番号受信ステップと、通帳住所データ通信ステップと、住所認証ステップと、再発行受付許可ステップとを含んでいる。
【００７４】
撮像顔画像データ取得ステップでは、カード再発行受付端末１００が、顔画像を撮像し、撮像顔画像データとして取得する。免許証情報取得ステップでは、カード再発行受付端末１００が、運転免許証に含まれる顔写真データおよび住所データを免許顔写真データおよび免許住所データとして取得する。顔画像データ認証ステップでは、カード再発行受付端末１００が、撮像顔画像データおよび免許顔写真データが互いに一致する度合を示す顔一致度を算出する。通帳情報取得ステップでは、カード再発行受付端末１００が、預金通帳の口座番号を取得する。口座番号送信ステップでは、カード再発行受付端末１００が、通帳情報取得ステップで取得される口座番号を銀行顧客ＤＢサーバ２００へ送信する
口座番号受信ステップでは、銀行顧客ＤＢサーバ２００が、口座番号送信ステップで送信された口座番号を受信する。通帳住所データ抽出ステップでは、口座番号受信ステップで受信した口座番号に関連付けられた通帳住所データを抽出する。通帳住所データ送信ステップでは、通帳住所データ抽出ステップで抽出された通帳住所データをカード再発行受付端末１００へ送信する。住所認証ステップでは、免許住所データおよび通帳住所データが互いに一致する度合を示す住所一致度を算出する。再発行受付許可ステップでは、顔画像データ認証ステップで算出される顔一致度と、住所認証ステップで算出される住所一致度に基づいて、カードの再発行を許可する。
【００７５】
このカード再発行受付方法によっても、カード再発行受付端末１００と同様の効果を奏することができる。
【００７６】
以上、実施の形態をもとに本発明を説明した。実施の形態は例示であり、本発明の主旨から逸脱しない限り、上述各実施の形態に対して、さまざまな変更、増減、組合せを加えてもよい。これらの変更、増減、組合せが加えられた変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【符号の説明】
【００７７】
１００    カード再発行受付端末
１０１    端末制御部
１０２    情報入力部
１０３    情報表示部
１０４    通帳情報読取部
１０５    免許証情報取得部
１０６    免許証情報記録入力部
１０７    撮像部
１０８    撮像画像記録入力部
１０９    現金処理部
１１０    レシートプリンタ部
１１１    端末通信部
１１２    認証部
１１３    住所認証部
１１４    顔画像データ認証部
１１５    再発行受付許可部
２００    銀行顧客ＤＢサーバ
２０１    サーバ制御部
２０２    サーバ通信部
２０３    住所処理部
２０４    顧客ＤＢ
３００    通信ネットワーク
１０００    カード再発行受付システム
【図１】
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【図２】
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