(57)【要約】【課題】ユーザが全ての発言希望者を視覚的に把握することが可能な通信システム、情報処理装置、通信端末、方法およびプログラムを提供すること。【解決手段】本発明の通信システムは、複数の第１の通信端末と、第２の通信端末と、通信端末の通信を管理する情報処理装置とを含む。第１の通信端末は、ユーザの指示に基づいて、ユーザの発言を要望するリクエストおよびユーザの識別情報を情報処理装置に送信する。情報処理装置は、発言を希望するユーザの識別情報を第２の通信端末に送信し、第２の通信端末は、発言を希望するユーザの識別情報を表示装置に表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の第１の通信端末と、第２の通信端末と、前記通信端末の通信を管理する情報処理装置とを含む通信システムであって、
前記第１の通信端末は、
前記第１の通信端末のユーザの指示に基づいて、前記ユーザの発言を要望するリクエストおよび前記ユーザの識別情報を前記情報処理装置に送信する送信手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記発言を希望するユーザの識別情報を前記第２の通信端末に送信する送信手段を備え、
前記第２の通信端末は、
前記情報処理装置が送信した前記発言を希望するユーザの識別情報を受信する受信手段と、
前記情報処理装置が送信した前記発言を希望するユーザの識別情報を記憶手段に保存する手段と、
前記記憶手段を参照して、前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示装置に表示する表示制御手段と
を備える、通信システム。
【請求項２】
前記ユーザの発言には、発表に対する質問と、前記質問に対するコメントとがあり、
前記第１の通信端末の送信手段は、
前記質問を希望するユーザの指示に基づいて、質問を要望するリクエストを送信し、
前記コメントを希望するユーザの指示に基づいて、コメントを要望するリクエストを送信し、
前記第２の通信端末の表示制御手段は、
前記質問を希望するユーザの識別情報と、前記コメントを希望するユーザの識別情報とを、個別に表示することを特徴とする、請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
前記第２の通信端末の表示制御手段は、前記発言を希望するユーザの識別情報を時系列に表示することを特徴とする、請求項１または２に記載の通信システム。
【請求項４】
前記第２の通信端末は、
前記第２の通信端末のユーザの指示に基づいて、発言を希望するユーザの発言を許可する旨の発言許可通知と、発言が許可されたユーザの識別情報とを前記情報処理装置に送信する送信手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記発言が許可されたユーザの第１の通信端末が提供する音声データを、前記発言が許可されたユーザの第１の通信端末以外の第１の通信端末および前記第２の通信端末に送信することを特徴とする、請求項１〜３のいずれか１項に記載の通信システム。
【請求項５】
他の複数の通信端末と通信可能な通信端末であって、
前記他の通信端末が送信した発言を希望するユーザの識別情報を受信する受信手段と、
前記発言を希望するユーザの識別情報を記憶手段に保存する手段と、
前記記憶手段を参照して、前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示装置に表示する表示制御手段と
を備える、通信端末。
【請求項６】
前記ユーザの発言には、発表に対する質問と、前記質問に対するコメントとがあり、
前記表示制御手段は、
前記質問を希望するユーザの識別情報と、前記コメントを希望するユーザの識別情報とを、個別に表示することを特徴とする、請求項５に記載の通信端末。
【請求項７】
他の複数の通信端末と通信可能な通信端末が実行する方法であって、
前記他の通信端末が送信した発言を希望するユーザの識別情報を受信するステップと、
前記発言を希望するユーザの識別情報を記憶手段に保存するステップと、
前記記憶手段を参照して、前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示装置に表示するステップと
を含む、方法。
【請求項８】
前記ユーザの発言には、発表に対する質問と、前記質問に対するコメントとがあり、
前記表示するステップは、前記質問を希望するユーザの識別情報と、前記コメントを希望するユーザの識別情報とを、個別に表示するステップを含む、請求項７に記載の方法。
【請求項９】
他の複数の通信端末と通信可能な通信端末に対し、請求項７または８に記載の方法を実行させるコンピュータ読取り可能なプログラム。
【請求項１０】
第１の通信端末および第２の通信端末の通信を管理する情報処理装置であって、
前記第１の通信端末が送信したユーザの発言を要望するリクエストおよび前記ユーザの識別情報を受信する受信手段と、
前記発言を希望するユーザの識別情報を前記第２の通信端末に送信して、前記第２の通信端末が備える表示手段に前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示させる手段と
を備える、情報処理装置。
【請求項１１】
前記発言を希望するユーザの識別情報を送信してユーザの情報を表示させる手段は、
発言が許可されたユーザの第１の通信端末が提供する音声データを、前記発言が許可されたユーザの第１の通信端末以外の第１の通信端末および前記第２の通信端末に送信することを特徴とする、請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
第１の通信端末および第２の通信端末の通信を管理する情報処理装置が実行する方法であって、
前記通信端末が送信したユーザの発言を要望するリクエストおよび前記ユーザの識別情報を受信するステップと、
前記発言を希望するユーザの識別情報を前記第２の通信端末に送信して、前記第２の通信端末が備える表示手段に前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示させるステップと
を含む、方法。
【請求項１３】
前記発言を希望するユーザの識別情報を送信してユーザの情報を表示させるステップは、発言が許可されたユーザの第１の通信端末が提供する音声データを、前記発言が許可されたユーザの第１の通信端末以外の第１の通信端末および前記第２の通信端末に送信するステップを含む、請求項１２に記載の方法。
【請求項１４】
複数の通信端末と通信可能な情報処理装置に対し、請求項１２または１３に記載の方法を実行させるコンピュータ読取り可能なプログラム。
【請求項１５】
複数の第１の通信端末と、第２の通信端末と、前記通信端末の通信を管理する情報処理装置とを含む通信システムが実行する方法であって、
前記第１の通信端末が、
前記第１の通信端末のユーザの指示に基づいて、前記ユーザの発言を要望するリクエストおよび前記ユーザの識別情報を前記情報処理装置に送信するステップと、
前記情報処理装置が、
前記発言を希望するユーザの識別情報を前記第２の通信端末に送信するステップと、
前記第２の通信端末が、
前記情報処理装置が送信した前記発言を希望するユーザの識別情報を受信するステップと、
前記情報処理装置が送信した前記発言を希望するユーザの識別情報を記憶手段に保存するステップと、
前記記憶手段を参照して、前記発言を希望するユーザの識別情報に基づくユーザの情報を表示装置に表示するステップと
を含む、方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、映像及び音声の通信を行う通信システムに関し、より詳細には、複数の通信端末で映像及び音声の相互通信を行う通信システム、情報処理装置、通信端末、方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等の高速データ通信が可能なネットワークの普及に伴い、複数の場所で映像や音声を相互に配信する通信システムの一例としてテレビ会議システムが利用されるようになっている。
【０００３】
このようなテレビ会議システムの一例として、特許文献１は、複数の加入者衛星通信端末と、会議センターとが、通信衛星を介して相互に音声および映像を通信する衛星通信会議システムを開示する。この衛星通信会議システムでは、発言を希望する参加者が加入者衛星通信端末から会議センターに発言要求信号を送信し、議長が発言要求者の中から発言を許可する者を選択する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１が開示する衛星通信会議システムでは、発言を希望する参加者の情報が表示装置に表示されないため、議長が全ての発言希望者を視覚的に把握することができないという問題があった。
【０００５】
本発明は上述した課題を解決するものであり、ユーザが全ての発言希望者を視覚的に把握することが可能な通信システム、情報処理装置、通信端末、方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の通信システムは、複数の第１の通信端末と、第２の通信端末と、通信端末の通信を管理する情報処理装置とを含む。第１の通信端末は、ユーザの指示に基づいて、ユーザの発言を要望するリクエストおよびユーザの識別情報を情報処理装置に送信する。情報処理装置は、発言を希望するユーザの識別情報を第２の通信端末に送信し、第２の通信端末は、発言を希望するユーザの識別情報を表示装置に表示する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の通信システムは、ユーザが全ての発言希望者を視覚的に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の通信システムの一実施形態を示す図。
【図２】通信端末１１０ａのハードウェア構成の一実施形態を示す図。
【図３】管理サーバ１３０のハードウェア構成の一実施形態を示す図。
【図４】通信端末１１０ａの機能構成を示す図。
【図５】管理サーバ１３０の機能を示す図。
【図６】通信端末１２０ａの機能構成を示す図。
【図７】通信システム１００が実行する処理の一実施形態を示すシーケンス図。
【図８】質問希望者リストおよびコメント希望者リストの一実施形態を示す図。
【図９】管理サーバ１３０が実行する処理の一実施形態を示すフローチャート。
【図１０】通信端末１１０ａが実行する処理の一実施形態を示すフローチャート。
【図１１】通信システム１００が実行する処理の別の実施形態を示すシーケンス図。
【図１２】宛先リスト管理テーブルの一実施形態を示す図。
【図１３】通信端末１１０ａが実行する処理の別の実施形態を示すフローチャート。
【図１４】管理サーバ１３０が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャート。
【図１５】遠隔地の通信端末が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャート。
【図１６】管理サーバ１３０が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャート。
【図１７】通信端末１１０ｂ，１１０ｃ，１２０ａ，１２０ｂに表示されるＧＵＩの一実施形態を示す図。
【図１８】通信端末１１０ａに表示されるＧＵＩの別の実施形態を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
図１は、本発明の通信システムの一実施形態を示す図である。図１に示す通信システム１００では、通信端末１２０ａ，１２０ｂと、管理サーバ１３０とが、インターネットやＷＡＮ等のネットワーク１４０を介して接続される。ネットワーク１４０には、ＬＡＮ等のネットワーク１１２が接続され、ネットワーク１１２には、通信端末１１０ａ，１１０ｂ，１１０ｃ，１１０ｄが接続される。本実施形態では、通信端末１１０ａ，１１０ｂ，１１０ｃ，１１０ｄは、同一の建物内に設置される。通信システム１００は、プレゼンテーションや講習会、発表会等の複数人が発言を行うシーンで利用される。
【００１０】
通信端末１１０ａは、通信端末１１０ｂ，１１０ｃ、管理サーバ１３０および通信端末１２０ａ，１２０ｂとデータ通信を行う情報処理装置である。通信端末１１０ａは、図１８に示すような、発言を希望するユーザの識別情報や通信端末１１０ｄが提供する映像を表示するＧＵＩを表示装置に表示する。本実施形態では、プレゼンテーションや講習会、発表会等の司会進行を行うユーザ（議長）が通信端末１１０ａを使用する。
【００１１】
通信端末１１０ｂ，１１０ｃは、管理サーバ１３０とデータ通信を行う情報処理装置である。通信端末１１０ｂ，１１０ｃは、図１７に示すような操作画面１７１０を表示し、ユーザの指示に基づいて、発言を要望するリクエストを管理サーバ１３０に送信する。図１には、通信端末１１０ｂ，１１０ｃとして、据置型の情報処理装置が示されているが、通信端末１１０ｂ，１１０ｃは、スマートフォンや携帯電話、タブレット型ＰＣ、カーナビゲーション端末等の種々の可搬型の情報処理装置とすることができる。
【００１２】
通信端末１１０ｄは、管理サーバ１３０とデータ通信を行う情報処理装置である。通信端末１１０ｄは、撮影装置および音声入力装置を備えており、発言者の音声データや映像データを管理サーバ１３０に送信する。図１に示す実施形態では、通信端末１１０ｄは、ネットワーク１１２に直接接続されるが、他の実施形態では、通信端末１１０ｄを通信端末１１０ａに接続し、通信端末１１０ａを介して発言者の音声データや映像データを送信してもよい。
【００１３】
通信端末１２０ａ，１２０ｂは、管理サーバ１３０とデータ通信を行う情報処理装置である。通信端末１２０ａ，１２０ｂは、図１７に示すようなＧＵＩ１７００を表示し、ユーザの指示に基づいて、質問やコメントを要望するリクエストを管理サーバ１３０に送信する。本実施形態では、質問は、登壇者の発表に対する発言であり、コメントは、当該質問に対する発言である。他の実施形態では、質問は、登壇者の発表および他のユーザのコメントに対する発言でもよく、また、コメントは、登壇者の発表や他のユーザの質問に対する発言としてもよい。
【００１４】
ＧＵＩ１７００には、通信端末１１０ｄが提供する映像が表示される。通信端末１２０ａ，１２０ｂのユーザによる発言が許可された場合には、通信端末１２０ａ，１２０ｂは、その旨をＧＵＩ１７００に表示すると共に、通信端末１２０ａ，１２０ｂの備える音声入力装置が受信する音声データを管理サーバ１３０に送信する。
【００１５】
図１には、通信端末１２０ａ，１２０ｂとして、ノート型の情報処理装置が示されているが、スマートフォンや携帯電話、タブレット型ＰＣ、カーナビゲーション端末等の種々の可搬型の情報処理装置を採用することができる。
【００１６】
管理サーバ１３０は、通信システム１００内のデータ通信を管理する情報処理装置である。管理サーバ１３０は、図１２に示すような、通信システム１００内の通信端末が送信したデータの宛先を示す宛先リスト管理テーブルを保持しており、当該宛先リスト管理テーブルを参照して音声データや映像データの送信先を判断し、これらのデータを送信先の通信端末に送信する。
【００１７】
また、管理サーバ１３０は、通信端末からのリクエストに応じて、図８に示すような質問希望者リストおよびコメント希望者リストを生成し、これらの情報を通信端末１１０ａに提供する。
【００１８】
図２は、通信端末１１０ａのハードウェア構成の一実施形態を示す図である。以下、図２を参照して、通信端末１１０ａのハードウェア構成について説明する。なお、通信端末１１０ｂ，１１０ｃ，１２０ａ，１２０ｂのハードウェア構成は、通信端末１１０ａと同様であるため説明を省略する。
【００１９】
通信端末１１０ａは、ＣＰＵ２００と、ＲＯＭ２０１と、ＲＡＭ２０２と、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）２０３と、ネットワークインタフェース（Ｉ／Ｆ）２０４と、表示装置２０５とを備える。
【００２０】
ＣＰＵ２００は、通信端末１１０ａの動作を制御するプロセッサである。ＲＯＭ２０１は、初期プログラム等のデータが保存される不揮発性の記憶装置である。ＲＡＭ２０２は、プログラムの実行空間を提供する揮発性の記憶装置である。ＨＤＤ２０３は、本発明のプログラムや種々のデータを記憶する不揮発性の記憶装置である。ＣＰＵ２００は、種々のＯＳの制御下でＨＤＤ２０３から本発明のプログラムを読み出し、ＲＡＭ２０２に展開して実行することにより、後述する機能を通信端末１１０ａ上で実現する。
【００２１】
図３は、管理サーバ１３０のハードウェア構成の一実施形態を示す図である。以下、図３を参照して、管理サーバ１３０のハードウェア構成について説明する。
【００２２】
管理サーバ１３０は、ＣＰＵ３００と、ＲＯＭ３０１と、ＲＡＭ３０２と、ＨＤＤ３０３と、ネットワークインタフェース３０４とを備える。
【００２３】
ＣＰＵ３００は、管理サーバ１３０の動作を制御するプロセッサである。ＲＯＭ３０１は、初期プログラム等のデータが保存される不揮発性の記憶装置である。ＲＡＭ３０２は、プログラムの実行空間を提供する揮発性の記憶装置である。ＨＤＤ３０３は、本発明のプログラムや種々のデータを記憶する不揮発性の記憶装置である。ＣＰＵ３００は、種々のＯＳの制御下でＨＤＤ３０３から本発明のプログラムを読み出し、ＲＡＭ３０２に展開して実行することにより、後述する機能を管理サーバ１３０上で実現する。
【００２４】
図４は、通信端末１１０ａの機能構成を示す図である。以下、図４を参照して、通信端末１１０ａが有する機能について説明する。
【００２５】
通信端末１１０ａは、受信部４００と、リクエスト判断部４０１と、データリスト処理部４０２と、表示制御部４０３と、発言者判断部４０４と、送信部４０５とを有する。
【００２６】
受信部４００は、管理サーバ１３０から種々のデータを受信する手段である。リクエスト判断部４０１は、管理サーバ１３０から受信したリクエストの種類を判断する手段である。データリスト処理部４０２は、発言を希望するユーザの識別情報および時刻情報が登録されるデータリストを生成および更新する手段である。
【００２７】
表示制御部４０３は、通信端末１１０ａの表示装置２０５を制御する手段である。表示制御部４０３は、図１８に示すような、質問を希望するユーザの識別情報および発表者の映像を表示するＧＵＩ１８００を表示装置２０５に表示する。ＧＵＩ１８００には、質問希望者リストおよびコメント希望者リストが個別に表示される。
【００２８】
質問希望者リストには、登壇者の発表に対する質問を希望するユーザの識別情報と、当該ユーザが質問を要求した時刻情報とが表示される。一方、コメント希望者リストには、当該質問に対してコメントを希望するユーザの識別情報と、当該ユーザがコメントを要求した時刻情報とが表示される。これにより、通信端末１１０ａのユーザは、このようなＧＵＩを参照することにより、現在待機中のコメント希望者および質問希望者と、コメントや質問が要求された時刻を視覚的に容易に把握することができる。
【００２９】
図１８に示す実施形態では、質問希望者の識別情報およびコメント希望者の識別情報として、当該ユーザが使用する通信端末の識別情報が使用されるが、他の実施形態では、ユーザの名称やユーザの社員番号、当該ユーザが使用する通信端末の名称など、質問希望者およびコメント希望者を識別可能な様々な情報を使用することができる。
【００３０】
発言者判断部４０４は、ユーザが選択した発言希望者の識別情報を判断する手段である。発言者判断部４０４は、図１８に示すようなＧＵＩを用いて選択されたユーザの識別情報、すなわち、発言が許可された質問希望者またはコメント希望者の識別情報を判断する。送信部４０５は、管理サーバ１３０に種々のデータを送信する手段である。
【００３１】
図５は、管理サーバ１３０の機能を示す図である。以下、図５を参照して、管理サーバ１３０が有する機能について説明する。
【００３２】
管理サーバ１３０は、受信部５００と、リクエスト判断部５０１と、データリスト処理部５０２と、送信部５０３と、発言許可通知判断部５０４と、発言権保有情報処理部５０５と、発言権有無判断部５０６と、宛先判断部５０７とを有する。
【００３３】
受信部５００は、通信システム１００を構成する通信端末から種々のデータを受信する手段である。リクエスト判断部５０１は、通信端末が送信するリクエストの種類を判断する手段である。データリスト処理部５０２は、発言を希望するユーザの識別情報および時刻情報が登録されるデータリストを生成および更新する手段である。
【００３４】
送信部５０３は、通信システム１００を構成する通信端末に種々のデータを送信する手段である。発言許可通知判断部５０４は、ユーザの指示に基づいて通信端末１１０ａが送信する発言許可通知の種類を判断する手段である。
【００３５】
発言権保有情報処理部５０５は、発言が許可されたユーザを示す発言権保有情報を処理する手段である。発言権保有情報処理部５０５は、通信端末１１０ａが送信する発言許可通知に付加された質問希望者の識別情報を発言権保有情報として保存する。
【００３６】
また、発言権保有情報処理部５０５は、通信端末から音声データを受信した場合、発言権保有情報と、当該通信端末の識別情報とを参照して、当該通信端末のユーザの発言が許可されているか否か判断する。
【００３７】
発言権有無判断部５０６は、音声データに付加されている通信端末の識別情報と、発言権保有情報とを参照し、音声データの送信元のユーザの発言が許可されているか否か判断する手段である。
【００３８】
宛先判断部５０７は、図１２に示すような宛先リスト管理テーブルを参照し、通信端末が送信する音声データおよび映像データの宛先を判断する手段である。
【００３９】
図６は、通信端末１２０ａの機能構成を示す図である。以下、図６を参照して、通信端末１２０ａが有する機能について説明する。なお、通信端末１２０ｂは、通信端末１２０ａと同様の機能を有するため、説明を省略する。
【００４０】
通信端末１２０ａは、受信部６００と、発言許可通知判断部６０１と、表示制御部６０２と、送信部６０３とを有する。
【００４１】
受信部６００は、管理サーバ１３０から種々のデータを受信する手段である。発言許可通知判断部６０１が、発言許可通知の種類を判断する手段である。
【００４２】
表示制御部６０２は、通信端末１２０ａの表示装置を制御する手段である。表示制御部６０２は、図１７に示すような、発表者の映像を表示するＧＵＩ１７００を表示装置に表示する。送信部６０３は、管理サーバ１３０に種々のデータを送信する手段である。
【００４３】
図７は、通信システム１００が実行する処理の一実施形態を示すシーケンス図である。以下、図７を参照して、通信端末１２０ａのユーザが質問を要求した後、通信端末１１０ｂのユーザがコメントを要求した場合に、通信システム１００が実行する処理の一実施形態について説明する。
【００４４】
通信端末１２０ａのユーザが、通信端末１２０ａに対し、現在の発表に対する質問を要望するリクエストの送信を指示すると、通信端末１２０ａは、質問を要望するリクエストを、通信端末１２０ａの識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。
【００４５】
管理サーバ１３０は、通信端末１２０ａから質問を要望するリクエストを受信すると、当該リクエストに付加されている通信端末１２０ａの識別情報と、当該リクエストの受信時刻を示す時刻情報とを、図８に示すような、管理サーバ１３０の記憶装置内の質問希望者リストに登録する。次いで、管理サーバ１３０は、質問希望者情報の登録要求を、通信端末１２０ａの識別情報と当該時刻情報と共に通信端末１１０ａに送信する。
【００４６】
通信端末１１０ａは、管理サーバ１３０から質問希望者情報の登録要求を受信すると、当該登録要求に付加されている通信端末１２０ａの識別情報および時刻情報を、図８に示すような、通信端末１１０ａの記憶装置内の質問希望者リストに登録し、更新されたリストを通信端末１１０ａの表示装置２０５に表示する。
【００４７】
次に、通信端末１１０ｂが、通信端末１２０ａに対し、コメントを要望するリクエストの送信を指示すると、通信端末１１０ｂは、コメントを要望するリクエストを、通信端末１１０ｂの識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。
【００４８】
管理サーバ１３０は、通信端末１１０ｂからコメントを要望するリクエストを受信すると、当該リクエストに付加されている通信端末１１０ｂの識別情報と、当該リクエストの受信時刻を示す時刻情報とを、図８に示すような、管理サーバ１３０の記憶装置内のコメント希望者リストに登録する。次いで、管理サーバ１３０は、コメント希望者情報の登録要求を、通信端末１１０ｂの識別情報と当該時刻情報と共に通信端末１１０ａに送信する。
【００４９】
通信端末１１０ａは、管理サーバ１３０からコメント希望者情報の登録要求を受信すると、当該登録要求に付加されている通信端末１１０ｂの識別情報および時刻情報を、図８に示すような、通信端末１１０ａの記憶装置内のコメント希望者リストに登録し、更新されたリストを通信端末１１０ａの表示装置２０５に表示する。
【００５０】
図９は、管理サーバ１３０が実行する処理の一実施形態を示すフローチャートである。以下、図９を参照して、管理サーバ１３０が、通信端末１２０ａからリクエストを受信した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００５１】
図９に示す処理は、管理サーバ１３０の受信部５００がリクエストを受信することによってステップＳ９００から開始し、ステップＳ９０１では、リクエスト判断部５０１が、通信端末１２０ａから受信したリクエストの種類を判断する。リクエストが質問要求である場合は、ステップＳ９０２に処理が分岐する。
【００５２】
ステップＳ９０２では、データリスト処理部５０２が、当該リクエストに付加されているリクエスト送信元の識別情報と、当該リクエストを受信した時刻を示す時刻情報を質問希望者リストに登録する。ステップＳ９０３では、送信部５０３が、質問希望者情報の登録要求を、当該リクエスト送信元の識別情報および時刻情報と共に通信端末１１０ａに送信し、ステップＳ９０６で処理が終了する。
【００５３】
一方、ステップＳ９０１でリクエストがコメント要求であると判断した場合は、ステップＳ９０４に処理が分岐する。ステップＳ９０４では、データリスト処理部５０２が、当該リクエストに付加されているリクエスト送信元の識別情報と、当該リクエストを受信した時刻を示す時刻情報をコメント希望者リストに登録する。ステップＳ９０５では、送信部５０３が、コメント希望者情報の登録要求を、当該リクエスト送信元の識別情報および時刻情報と共に通信端末１１０ａに送信し、ステップＳ９０６で処理が終了する。
【００５４】
図１０は、通信端末１１０ａが実行する処理の一実施形態を示すフローチャートである。以下、図１０を参照して、通信端末１１０ａが、管理サーバ１３０からリクエストを受信した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００５５】
図１０に示す処理は、通信端末１１０ａの受信部４００が管理サーバ１３０からリクエストを受信することにより、ステップＳ１０００から開始する。ステップＳ１００１では、リクエスト判断部４０１が、管理サーバ１３０から受信したリクエストの種類を判断する。リクエストが質問希望者情報の登録要求である場合は、ステップＳ１００２に処理が分岐する。ステップＳ１００２では、データリスト処理部４０２が、当該リクエストに付加されている質問希望者情報（すなわち、質問を要望するユーザが使用する通信端末の識別情報および時刻情報）を質問希望者リストに登録し、ステップＳ１００４で処理が終了する。
【００５６】
一方、ステップＳ１００１でリクエストがコメント希望者情報の登録要求であると判断した場合は、ステップＳ１００３に処理が分岐する。ステップＳ１００３では、データリスト処理部４０２が、当該リクエストに付加されているコメント希望者情報（すなわち、コメントを要望するユーザが使用する通信端末の識別情報および時刻情報）をコメント希望者リストに登録し、ステップＳ１００４で処理が終了する。
【００５７】
図１１は、通信システム１００が実行する処理の別の実施形態を示すシーケンス図である。以下、図１１を参照して、通信端末１１０ａのユーザが、通信端末１２０ａのユーザによるコメントを許可した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００５８】
まず、通信端末１１０ａのユーザが、図１８に示すようなＧＵＩに個別に表示されているコメント希望者リストから、発言を許可するコメント希望者の識別情報を選択する。
【００５９】
発言者が選択されると、通信端末１１０ａは、コメントを許可する旨の発言許可通知を、発言が許可された通信端末１２０ａの識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。そして、通信端末１１０ａは、コメント希望者リストから通信端末の識別情報当該を削除してコメント希望者リストを更新し、図１８に示すようなＧＵＩに、最新の質問希望者リストおよびコメント希望者リストを、ユーザの識別情報が時系列になるように表示する。
【００６０】
管理サーバ１３０は、通信端末１１０ａから発言許可通知を受信すると、当該発言許可通知に付加されている通信端末の識別情報が示す通信端末１２０ａに、コメントが許可された旨の発言許可通知を送信する。そして、管理サーバ１３０は、当該通信端末の識別情報を発言権保有情報として保存すると共に、コメント希望者リストから当該通信端末の識別情報を削除してコメント希望者リストを更新する。
【００６１】
通信端末１２０ａは、管理サーバ１３０から発言許可通知を受信すると、図１７に示すようにコメントが許可された旨の通知をＧＵＩに表示する。そして、通信端末１２０ａは、通信端末１２０ａの音声入力装置が取得する音声データを、通信端末１２０ａの識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。
【００６２】
管理サーバ１３０は、通信端末１２０ａから音声データを受信すると、当該音声データに付加されている通信端末１２０ａの識別情報と発言権保有情報とを参照して、発言権の有無を確認する。通信端末１２０ａのユーザによる発言が許可されている場合、管理サーバ１３０は、宛先リスト管理テーブルを参照して、当該音声データを送信すべき通信端末の識別情報を取得し、当該通信端末の識別情報が示す通信端末１１０ａ，１２０ｂに対し、通信端末１２０ａの音声データを送信する。
【００６３】
図１３は、通信端末１１０ａが実行する処理の別の実施形態を示すフローチャートである。以下、図１３を参照して、通信端末１１０ａのユーザが発言権を付与する質問希望者またはコメント希望者を選択した場合に、通信端末１１０ａが実行する処理の一実施形態について説明する。
【００６４】
図１３に示す処理は、ユーザが、図１８に示すようなＧＵＩを用いて発言権を付与する質問希望者の識別情報またはコメント希望者識別情報を選択することにより、ステップＳ１３００から開始する。ステップＳ１３０１では、通信端末１１０ａの発言者判断部４０４が、ユーザが選択した質問希望者またはコメント希望者の識別情報を判断する。
【００６５】
ユーザが選択した識別情報が質問希望者の識別情報である場合、ステップＳ１３０２に処理が分岐する。ステップＳ１３０２では、送信部４０５が、質問を許可する旨の発言許可通知を、当該質問希望者の識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。ステップＳ１３０３では、データリスト処理部４０２が、ユーザが選択した質問希望者の識別情報を質問希望者リストから削除する。
【００６６】
ステップＳ１３０４では、データリスト処理部４０２は、コメント希望者リストに登録情報が存在するか否か判断する。コメント希望者リストに登録情報が存在しない場合（ｎｏ）、ステップＳ１３０８で処理が終了する。一方、コメント希望者リストに登録情報が存在する場合（ｙｅｓ）、ステップＳ１３０５に処理が分岐する。ステップＳ１３０５では、データリスト処理部４０２は、コメント希望者リストの登録情報を総て削除し、ステップＳ１３０８で処理が終了する。
【００６７】
一方、ステップＳ１３０１でユーザが選択した識別情報がコメント希望者の識別情報であると判断した場合、ステップＳ１３０６に処理が分岐する。ステップＳ１３０６では、送信部４０５が、コメントを許可する旨の発言許可通知を、当該コメント希望者の識別情報と共に管理サーバ１３０に送信する。テップＳ１３０７では、データリスト処理部４０２は、ユーザが選択したコメント希望者の識別情報をコメント希望者リストから削除し、ステップＳ１３０８で処理が終了する。
【００６８】
図１４は、管理サーバ１３０が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャートである。以下、図１４を参照して、管理サーバ１３０が、通信端末１１０ａから発言許可通知を受信した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００６９】
図１４に示す処理はステップＳ１４００から開始し、ステップＳ１４０１で管理サーバ１３０の発言許可通知判断部５０４が、発言許可通知の種類を判断する。当該発言許可通知が質問を許可する旨の通知である場合、ステップＳ１４０２に処理が分岐する。
【００７０】
ステップＳ１４０２では、送信部５０３は、発言許可通知に付加された質問希望者の識別情報によって識別される通信端末に対し、発言が許可された旨を示す発言許可通知を送信する。ステップＳ１４０３では、発言権保有情報処理部５０５は、管理サーバ１３０の記憶装置に保存されている発言権保有情報を削除し、発言許可通知に付加された質問希望者の識別情報を発言権保有情報として保存する。ステップＳ１４０４では、データリスト処理部５０２が、発言許可通知に付加された質問希望者の識別情報を質問希望者リストから削除する。
【００７１】
ステップＳ１４０５では、データリスト処理部５０２は、コメント希望者リストに登録情報が有るか否か判断する。コメント希望者リストに登録情報が無い場合は（ｎｏ）、ステップＳ１４１０で処理が終了する。一方、コメント希望者リストに登録情報が有る場合は（ｙｅｓ）、ステップＳ１４０６で処理が分岐する。ステップＳ１４０６では、データリスト処理部５０２は、コメント希望者リストの登録情報を総て削除し、ステップＳ１４１０で処理が終了する。
【００７２】
一方、ステップＳ１４０１で発言許可通知がコメントを許可する旨の通知であると判断した場合、ステップＳ１４０７に処理が分岐する。ステップＳ１４０７では、送信部５０３は、発言許可通知に付加されたコメント希望者の識別情報によって識別される通信端末に対し、コメントが許可された旨を示す発言許可通知を送信する。
【００７３】
ステップＳ１４０８では、発言権保有情報処理部５０５は、管理サーバ１３０の記憶装置に保存されている発言権保有情報を削除し、発言許可通知に付加されたコメント希望者の識別情報を発言権保有情報として保存する。ステップＳ１４０９では、データリスト処理部５０２は、発言許可通知に付加されたコメント希望者の識別情報をコメント希望者リストから削除し、ステップＳ１４１０で処理が終了する。
【００７４】
図１５は、遠隔地の通信端末が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャートである。以下、図１５を参照して、通信端末１２０ａが、管理サーバ１３０から発言許可通知を受信した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００７５】
図１５に示す処理は、通信端末１２０ａの受信部６００が管理サーバ１３０から発言許可通知を受信することにより、ステップＳ１５００から開始する。ステップＳ１５０１では、発言許可通知判断部６０１が、発言許可通知の種類を判断する。
【００７６】
発言許可通知が、質問が許可された旨の通知である場合、ステップＳ１５０２に処理が分岐する。ステップＳ１５０２では、表示制御部６０２が、質問が許可された旨をユーザに通知する。本実施形態では、表示制御部６０２は、質問が許可された旨をＧＵＩに表示する。
【００７７】
一方、発言許可通知が、コメントが許可された旨の通知である場合、ステップＳ１５０３に処理が分岐する。ステップＳ１５０３では、表示制御部６０２が、コメントが許可された旨をユーザに通知する。本実施形態では、表示制御部６０２は、コメントが許可された旨をＧＵＩに表示する。
【００７８】
ステップＳ１５０４では、送信部６０３が、通信端末１２０ａの音声入力装置が取得した音声データを、通信端末１２０ａの識別情報と共に管理サーバ１３０に送信し、ステップＳ１５０５で処理が終了する。本実施形態では、送信部６０３が通信端末１２０ａの音声データを送信するが、他の実施形態では、当該音声と通信端末１２０ａの撮影装置が撮影した映像データとを送信してもよい。
【００７９】
図１６は、管理サーバ１３０が実行する処理の別の実施形態を示すフローチャートである。以下、図１６を参照して、管理サーバ１３０が、通信端末１２０ａ，１２０ｂから音声を受信した場合に実行する処理の一実施形態について説明する。
【００８０】
図１６に示す処理はステップＳ１６００から開始し、ステップＳ１６０１で管理サーバ１３０の発言権有無判断部５０６が、音声データに付加されている通信端末の識別情報と、発言権保有情報とを参照し、音声データの送信元のユーザの発言が許可されているか否か判断する。より詳細には、発言権有無判断部５０６は、音声データに付加されている通信端末の識別情報と、発言権保有情報である通信端末の識別情報とが一致する場合、音声データの送信元のユーザの発言が許可されていると判断する。
【００８１】
発言が許可されていない場合（ｎｏ）、ステップＳ１６０４で処理が終了する。一方、発言が許可されている場合（ｙｅｓ）、ステップＳ１６０２に処理が分岐する。ステップＳ１６０２では、宛先判断部５０７が、宛先リスト管理テーブルを参照し、音声データに付加されている通信端末の識別情報と関連付けられている総ての通信端末の識別情報、すなわち、音声データを送信すべき通信端末の識別情報を取得する。ステップＳ１６０３では、送信部５０３が、宛先リスト管理テーブルから取得した通信端末の識別情報が示す通信端末に音声データを送信し、ステップＳ１６０４で処理が終了する。
【００８２】
図１６に示す実施形態では、管理サーバ１３０が通信端末１２０ａ，１２０ｂから音声データを受信した場合に上述した処理を実行するが、他の実施形態では、通信端末１２０ａ，１２０ｂから音声データおよび映像データを受信した場合に同様の処理を実行してもよい。
【００８３】
これまで本実施形態につき説明してきたが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、上述した実施形態の構成要素を変更若しくは削除し、又は上述した実施形態の構成要素に他の構成要素を追加するなど、当業者が想到することができる範囲内で変更することができる。いずれの態様においても本発明の作用効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００８４】
１００…通信システム、１１０ａ，１１０ｂ，１１０ｃ，１１０ｄ…通信端末、１１２…ネットワーク、１２０ａ，１２０ｂ…通信端末、１３０…管理サーバ、１４０…ネットワーク
【先行技術文献】
【特許文献】
【００８５】
【特許文献１】特許第３７９９９６０
【図１】
2016062227.tif 000003
【図２】
2016062227.tif 000004
【図３】
2016062227.tif 000005
【図４】
2016062227.tif 000006
【図５】
2016062227.tif 000007
【図６】
2016062227.tif 000008
【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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