(57)【要約】【課題】  着信を転送する前に当該着信の発信元情報を送信する電話転送装置と、該発信元情報を受信および表示し、当該着信の転送を受けるか否かなどの着信処理動作を選択できる転送先の電話端末から成る電話システムにおいて、同一の転送先の電話端末に対して、複数の着信が発生した場合にも、各々の着信の到来と対応する発信者情報を通知し、かつ各々の着信に対して任意の着信処理動作を実行する。【解決手段】  電話転送装置は、電話サービス起動要求コード受信手段が転送先の電話端末から第１の着信呼に対する電話サービス起動要求コードを受信するまでに転送先の電話端末に対する第２の着信呼が到来した場合に、前記第２の着信呼に対して発信元情報送信手段の起動を予約し、電話サービス起動手段が前記第１の着信呼に対する所定の電話サービスを起動した後に、前記予約した第２の着信呼に対して前記発信元情報送信手段を起動する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話回線を収容し、前記複数の電話回線のいずれかから到来した着信呼を前記電話回線のいずれかを介して予め定められた転送先へ前記着信呼を転送する電話転送装置と、前記電話転送装置から転送された着信呼に対して応答するまたは前記着信呼に係る所定の処理を前記電話転送装置へ要求する１以上の電話端末から構成される電話システムであって、
前記電話転送装置は、
到来した着信呼の発信元に係る情報を含む発信元情報を抽出し前記転送先の電話端末へ送信する発信元情報送信手段と、前記着信呼を前記電話端末のいずれかへ転送する着信転送手段と、前記転送先の電話端末から前記到来した着信呼に対して応答する旨の要求が為されない場合に当該着信呼に対して１以上の電話サービスを起動する電話サービス起動手段と、前記転送先の電話端末から前記電話サービスのいずれかの起動要求に係る予め定められた電話サービス起動要求コードを受信する電話サービス起動要求コード受信手段と、前記転送先の電話端末へ転送すべき新たな着信呼が到来した場合に前記発信元情報送信手段の起動を予約する発信元情報送信予約手段と、を有し、
前記電話端末は、
前記電話転送装置から受信した発信元情報を表示する発信元情報表示手段と、選択された前記電話サービス起動要求コードを前記電話転送装置に送信する電話サービス起動要求コード送信手段と、を有し、
前記発信元情報送信予約手段は、前記発信元情報送信手段により発信元情報を送信した転送先の電話端末から前記電話サービス起動要求コードのいずれかを受信した後に前記発信元情報送信手段を起動する事を特徴とする電話システム。
【請求項２】
請求項１に記載の電話システムであって、
前記発信元情報送信予約手段に予約された新たな着信呼が予め定められた発信元である場合に前記電話サービスの内いずれかの起動を制限して当該電話サービスが起動できない旨を前記電話端末に通知する電話サービス起動制限通知手段をさらに有し、
前記発信元情報送信予約手段に予約された新たな着信呼の発信元情報が予め定められた発信元であった場合に、前記電話端末からいずれかの電話サービス起動要求コードを受信する前であっても当該新たな着信呼に係る発信元情報を送信し、前記電話サービスの内いずれかの起動を制限することを特徴とする電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、公衆回線(電話回線)を経由して着信呼を転送し、また公衆回線以外のネットワークを経由して当該着信の発信者情報を中継するボタン電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、着信を所定の宛先へ転送する電話転送システムが普及しているが、着信を転送すると、転送先には着信を転送した転送元の電話番号が通知されるのみで、当該着信の発信元の電話番号は通知されなかった。
【０００３】
これを解決する技術として、構内交換機に到来した電話着信を出先の携帯端末等へ転送する場合に、該構内交換機が転送先の携帯端末へ当該着信の発信者番号を通知し、前記携帯端末に前記送信した発信者番号を表示させる技術が知られている（例えば、特許文献１）。これにより出先の携帯端末では、該発信者番号を確認でき、当該着信に安心して応答する、または当該着信に着信拒否する等の柔軟な対応が可能になる。
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載された技術では、構内交換機が、携帯端末への転送に先立ち、公衆回線(電話回線)以外を用いて第１の着信に係る発信者電話番号を通知し、転送先の携帯端末へ発信者番号を表示させ、転送（着信応答）の実行意思を伝達する技術が示されているが、第１の着信に係る処理中に、第２の着信が到来した場合など、複数の着信が同時期に発生した場合の動作については示唆も開示もなく、適切に処理されない可能性があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１２−１３８６８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そこで、本発明の課題は、着信を転送する前に、着信の発信元情報（電話番号，名称，その他の付帯情報等)を送信する電話転送装置（例えば、構内交換機やボタン電話主装置)と、該発信元情報を受信および表示し、当該着信の転送を受けるか否かなどの着信処理動作を選択できる転送先の電話端末から成る電話システムにおいて、同一の転送先の電話端末に対して、複数の着信が発生した場合にも、各々の着信の到来と対応する発信者情報を通知し、かつ各々の着信に対して任意の着信処理動作を実行可能な電話システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、複数の電話回線を収容し、前記複数の電話回線のいずれかから到来した着信呼を前記電話回線のいずれかを介して予め定められた転送先へ前記着信呼を転送する電話転送装置と、前記電話転送装置から転送された着信呼に対して応答するまたは前記着信呼に係る所定の処理を前記電話転送装置へ要求する１以上の電話端末から構成される電話システムであって、前記電話転送装置は、到来した着信呼の発信元に係る情報を含む発信元情報を抽出し前記転送先の電話端末へ送信する発信元情報送信手段と、前記着信呼を前記電話端末のいずれかへ転送する着信転送手段と、前記転送先の電話端末から前記到来した着信呼に対して応答する旨の要求が為されない場合に当該着信呼に対して１以上の電話サービスを起動する電話サービス起動手段と、前記転送先の電話端末から前記電話サービスのいずれかの起動要求に係る予め定められた電話サービス起動要求コードを受信する電話サービス起動要求コード受信手段と、前記転送先の電話端末へ転送すべき新たな着信呼が到来した場合に前記発信元情報送信手段の起動を予約する発信元情報送信予約手段と、を有し、前記電話端末は、前記電話転送装置から受信した発信元情報を表示する発信元情報表示手段と、選択された前記電話サービス起動要求コードを前記電話転送装置に送信する電話サービス起動要求コード送信手段と、を有し、前記発信元情報送信予約手段は、前記発信元情報送信手段により発信元情報を送信した転送先の電話端末から前記電話サービス起動要求コードのいずれかを受信した後に前記発信元情報送信手段を起動する事を特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、第１の着信に係る処理中に第２の着信があった場合でも、転送先の電話端末が第２の着信を処理可能となるまでの間、電話転送装置が第２以降の着信に係る発信者情報の送信を予約し、第１の着信処理が終了し第２の着信を処理可能となった後に、前記予約した発信者情報を送信することにより、順次着信に対する着信処理が可能となる。
【０００９】
また、転送先の電話端末が第２以降の着信を処理できない状況において、優先して対応すべき相手など予め定められた特定の発信元からの着信があった場合に、第１の着信処理中に起動できないサービスなど一部の電話サービスの起動を制限した上で発信者情報を送信し、第２以降の着信に対する一部の電話サービス起動要求コードを処理可能とすることにより、遅延なく実行可能な着信処理を起動することができ、適切な着信対応が可能となるといった効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の電話システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の電話転送装置の主制御部における「転送情報」の送信処理フローである。
【図３】本発明の転送先電話端末の端末制御部の処理フローである。
【図４】本発明の電話転送装置の主制御部における電話サービス実行処理のフローである。
【図５】本発明の電話転送装置における転送条件記憶部の記憶内容の一例を示す図である。
【図６】本発明の電話転送装置における転送情報記憶部の記憶内容の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について、図を用いて説明する。本実施形態において、図１は、本発明の電話システムの構成を示すブロック図である。
【００１２】
本発明の電話システムは、電話転送装置３と転送先電話端末５で構成されている。発信元電話端末１と電話転送装置３と転送先電話端末５との間は公衆回線２を介して接続されている。電話転送装置３と転送先電話端末５との間は、データ通信網４を介して接続されている。
【００１３】
本発明による電話転送装置３は、公衆回線２との通信を可能とする電話網インタフェース部３０１と、データ通信網４との通信を可能とするデータ通信網インタフェース部３０６と、公衆回線２を介して到来した着信呼から発信元電話端末１の発信元情報(電話番号や発信者名称)を抽出し、また着信に応答する着信処理部３０２と、前記着信呼に係る発信元情報と、転送先電話番号と、同一転送先に対する着信順序と、転送先アドレスと、転送発信に用いる電話網インタフェース部３０１の発信回線の固有番号と、予約設定の有無と、起動可能な電話サービスの制限の有無に係る情報を「転送情報」として保持する転送情報記憶部３０７（図６に一例を示す）と、発信元電話番号毎に対応する転送先電話端末５、５ａ、５ｂの電話番号と、データ通信網４を介して前記転送先電話端末５、５ａ、５ｂと通信するための転送先アドレス（ネットワーク上でデータを通信するＩＰアドレスやメールアドレスに相当する）と、着信転送時に転送先電話端末５への発信に用いる発信回線の固有番号と、不在時に起動する電話サービスの種別を予め対応付けして記憶する転送条件記憶部３０５（図５に一例を示す）と、前記着信呼を転送先電話端末５に転送する前に転送先電話端末５の転送先アドレスへ前記転送情報記憶部３０７に記憶した「転送情報」（発信回線の固有番号と前記着信処理部３０２で抽出した発信元情報等）や発信元電話端末１が呼出を中止した（着信が中止された）ことを示す「着信中止情報」を送信する転送前情報送信部３０８と、転送先電話端末５からデータ通信網４を介し電話サービス起動要求コードを受信する電話サービス起動要求コード受信部３０９と、公衆回線２を介して転送先電話端末５へ着信呼を転送する転送発信処理部３０４と、着信の受け付けや前記受信した電話サービス起動要求コードに従って着信受付（自分への着信転送）または着信拒否または留守応答または（他者への）着信転送に係る１以上の電話サービスを起動する主制御部３１０から構成されている。
【００１４】
また、転送先電話端末５は、公衆回線２との通信を可能とする電話網インタフェース部５０１と、データ通信網４との通信を可能とするデータ通信網インタフェース部５０５と、データ通信網インタフェース部５０５を介して電話転送装置３が送信する前記「転送情報」や「着信中止情報」を受信する転送前情報受信部５０６と、前記受信した「転送情報」を記憶する転送前情報記憶部５０４と、ユーザ操作によって選択された電話サービス起動要求コードを電話転送装置３に送信する電話サービス起動要求コード送信部５０７と、発信や着信を制御する発着信処理部５０２と、電話サービスメニューの表示または発信元情報または発信者情報を表示する表示部５０８と、通話時に音声信号を入出力する音声入出力部５０９と、発信または応答または終話の操作や電話サービスの選択を行う操作部５１０と、各部を制御する端末制御部５１１から構成されている。
【００１５】
図２は、電話転送装置３の主制御部３１０における「転送情報」の送信処理フローである。
【００１６】
電話転送装置３の主制御部３１０は、電話転送装置３の電源が投入された状態（Ｓ２０００）において、公衆回線２および電話回線インタフェース部３０１および着信処理部３０２を介して発信元電話端末１からの着信を検知したとき（Ｓ２００１，Ｙ）、着信処理部３０２から発信元情報（電話番号や発信者名称）を抽出し（Ｓ２００２）、前記転送条件記憶部３０５を参照して前記抽出した発信元電話番号に対応する転送先電話番号と転送先アドレスと転送発信に用いる発信回線の固有番号を決定し、転送情報記憶部３０７に記憶する（Ｓ２００３）。
【００１７】
次に、転送先電話端末５が処理中や通話中でなく前記第１の着信呼を受け付けられる状態であれば（Ｓ２０１０，Ｙ）、転送前情報送信部３０８に指示してデータ通信網インタフェース部３０６およびデータ通信網４を介して前記決定した転送先電話端末５の転送先アドレス宛に、「転送情報」（前記記憶した発信回線の固有番号と第一の着信呼から抽出した発信元電話端末１の発信元情報（電話番号や発信者名称）等）を送信し（Ｓ２０２０）、転送先電話端末５から電話サービス起動要求コードの受信を監視する受信監視タイマを起動する（Ｓ２０２１）。
【００１８】
また、ステップ２０１０で転送先が応答可能な状態にない、すなわち転送先電話端末５が第１の着信呼に対する処理中や発信中などで、第２以降の着信呼が到来した場合、（Ｓ２０１０，Ｎ）、発信元が優先処理対象の特定の相手先ならば（Ｓ２０１１，Ｙ）、転送先電話端末５が第１の着信呼に対する処理中や発信中であっても、優先して着信の存在を通知する必要があると判断して、転送情報記憶部３０７の該当情報に実行可能な電話サービスの制限を設定した後（Ｓ２０１２）、「転送情報」を送信するステップ２０２０に遷移する。
【００１９】
尚、実行可能な電話サービスの制限は、転送先電話端末５が第１の着信に応答して通話している状態などでは、第２以降の着信呼に対する着信転送を受け付けられないなどの不都合があり、転送先電話端末５の応答を必要としない電話サービスのみを実行させるためである。
【００２０】
また、発信元が優先処理対象の特定の相手先でないならば（Ｓ２０１１，Ｎ）、転送情報記憶部３０７の該当情報に、「転送情報」の送信を予約する設定を行った後（Ｓ２０１３）、ステップ２０００に戻る。
【００２１】
次に、受信監視タイマ満了前に転送先電話端末５から電話サービス起動要求コードを受信した場合（Ｓ２０３０，Ｙ）、図４に示す電話サービス実行処理を起動し、対応する電話サービスを実行し（Ｓ２０３１）、実行した電話サービスが転送先の呼出に係るものでない場合（Ｓ２０４０，Ｎ）、ステップ２０００に戻り、実行した電話サービスが転送先の呼出に係るものである場合（Ｓ２０４０，Ｙ）、ステップ２０４１以降に遷移する。
【００２２】
また、受信監視タイマが満了した場合（Ｓ２０３２，Ｙ）、転送条件記憶部３０５に記憶された不在処理を実行し、該当する「転送情報」を消去した後（Ｓ２０３３）、ステップ２０００に戻る。
【００２３】
また、受信監視タイマ満了前に発信元電話端末１が呼出を中止した（着信が中止された）場合（Ｓ２０３４，Ｙ）、転送前情報送信部３０８に指示して転送先電話端末５へ「着信中止情報」を送信し、該当する「転送情報」を消去した後（Ｓ２０３５）、ステップ２０００に戻る。
【００２４】
次に、転送先の呼出に対して、転送先電話端末５が応答したことを検知した場合（Ｓ２０４１，Ｙ）、着信処理部３０２に指示して、公衆回線２宛に応答を返送した後、発信元電話端末１と電話転送装置３と転送先電話端末５との間での通話路を接続し（Ｓ２０４２）、この通話の終了をもって（Ｓ２０４７，Ｙ）、呼と通話路接続を切断する（Ｓ２０４８）。
【００２５】
また、転送先を呼出中に、発信元電話端末１が呼出を中止した（着信が中止された）場合（Ｓ２０４３，Ｙ）、転送前情報送信部３０８に指示して転送先電話端末５への転送発信を中止する（Ｓ２０４４）。
【００２６】
各遷移からステップ２０００に戻ると、ステップ２００１で更なる着信呼の到来を、ステップ２００４で着信の終了を、ステップ２００６で発信者情報送信の予約有無を検査する。
【００２７】
ステップ２００４において、公衆回線２および電話網インタフェース部３０１および着信処理部３０２を介して、発信者からの着信中止を検知した場合（Ｓ２００４，Ｙ）、データ通信網インタフェース部３０６およびデータ通信網４を介して対応する転送先電話端末５に「着信中止情報」を送信し、転送情報記憶部３０７に記憶された該当する「転送情報」を消去する（Ｓ２００５）。
【００２８】
次に、ステップ２００６において、転送情報記憶部３０７の記憶内容を検査し、発信者情報の送信予約有りと判断した場合（Ｓ２００６，Ｙ）、転送先電話端末５が処理中や通話中でなく前記着信呼を受け付けられる状態であるかを判断し、受け付け可能な状態であれば（Ｓ２００７，Ｙ）、転送情報記憶部３０７に記憶された該当する「転送情報」の内、送信予約と電話サービスの起動制限の設定を解除した後（Ｓ２００８）、ステップ２０２０で転送先に送信予約されていた「転送情報」を送信する。
【００２９】
図３は、転送先電話端末５の端末制御部５１１の処理フローである。
【００３０】
転送先電話端末５の端末制御部５１１は、転送先電話端末５の電源が投入された状態（Ｓ３０００）において、データ通信網４およびデータ通信網インタフェース部５０５および転送前情報受信部５０６を介して、電話転送装置３が（図２のステップ２０２０で）送信した「転送情報」を受信すると（Ｓ３００１，Ｙ）、前記受信した「転送情報」を転送前情報記憶部５０４に記憶した後（Ｓ３００２）、前記受信または前記記憶した発信元情報（電話番号と発信者名称）と、所定の電話サービス選択メニューとを表示部５０８に表示し（Ｓ３０１１）、音声入出力部５０９から「転送情報」を受信した旨の通知音を送出する（Ｓ３０１２）。
【００３１】
尚、表示する電話サービスの選択肢には、「着信受付（自分への着信転送）」、「（他者への）着信転送」、「留守応答」、「着信拒否」など、電話転送装置３が備える電話サービスを表示するものとする。
【００３２】
次に、転送先電話端末５の操作部５１０からいずれかの電話サービスが選択されたことを検知した場合（Ｓ３０２０，Ｙ）、選択した電話サービスに対応する電話サービス起動要求コードを設定し、データ通信網４およびデータ通信網インタフェース部５０５および電話サービス起動要求コード送信部５０７を介して、電話転送装置３に前記選択された電話サービス起動要求コードを送信する（Ｓ３０２１）。
【００３３】
また、転送先電話端末５の操作部５１０からオフフックなどの応答操作を検知した場合（Ｓ３０２２，Ｙ）、電話サービス起動要求コードに「着信受付」を設定し、データ通信網４およびデータ通信網インタフェース部５０５を介して、前記設定した電話転送装置３に送信する（Ｓ３０２３）。
【００３４】
次に、電話転送装置３から「着信中止情報」を受信した場合（Ｓ３０２４，Ｙ）、転送前情報記憶部５０４に記憶した該当の「転送情報」を消去し（Ｓ３０２５）、表示部５０８上の発信元情報と電話サービス選択メニューの表示と、音声入出力部５０９から送出していた通知音の送出を停止する（Ｓ３０２６）。
【００３５】
尚、ステップ３０２０〜ステップ３０２６のいずれかの処理が終わるとステップ３０００に戻るが、それまではステップ３０２０〜ステップ３０２４が繰り返される。
【００３６】
ステップ３０００に戻った後のステップ３０４０で、電話転送装置３から「着信中止情報」を受信した場合（Ｓ３０４０，Ｙ）、転送前情報記憶部５０４に記憶した該当の「転送情報」を消去する（Ｓ３０４１）。
【００３７】
次に、公衆回線２および電話網インタフェース５０１および発着信処理部５０２を介して、電話転送装置３からの着信転送または他電話端末からの着信を検知する（Ｓ３０５０，Ｙ）と、前記検知した着信の発信元情報（ここでは電話転送装置３が転送発信に用いた発信回線の固有番号）を抽出する（Ｓ３０５１）。
【００３８】
次に、抽出した発信元情報に含まれる発信回線の固有番号が転送前情報記憶部５０４に記憶された発信回線の固有番号と一致した場合（Ｓ３０５２，Ｙ）、転送前情報記憶部５０４を検査し、前記発信回線の固有番号に対応した「転送情報」に含まれる発信元情報を表示部５０８に表示すると共に音声入出力部５０９から着信音を送出した後（Ｓ３０５３）、転送前情報記憶部５０４に記憶した該当する「転送情報」を消去する（Ｓ３０５４）。
【００３９】
また、ステップ３０５２において、前記着信を検知し抽出した発信回線の固有番号が転送前情報記憶部５０４に記憶した発信回線の固有番号と一致しなかった場合（Ｓ３０５２，Ｎ）、前記抽出した発信元情報を表示部５０８に表示すると共に音声入出力部５０９から着信音を送出する（Ｓ３０５５）。
【００４０】
次に、ステップ３０６０において、電話転送装置３から着信が中止されたことを検知した場合（Ｓ３０６０，Ｙ）、自転送先電話端末５の呼出を中止（表示部５０８への発信元表示を消去し、音声入出力部５０９からの着信音の送出を停止）し（Ｓ３０６１）、ステップ３０００に戻る。
【００４１】
また、ステップ３０６２において、電話転送装置３からの着信に応答した場合（Ｓ３０６２，Ｙ）、端末制御部５１１は、発着信処理部５０２と音声入出力部５０９に指示して電話転送装置３に応答を通知し、音声入出力部５０９からの着信音の送出を停止し、電話転送装置３を介して発信元電話端末１との通話を開始する（Ｓ３０６３）。
【００４２】
このとき、転送先電話端末５から応答（通話開始）を受けた電話転送装置３は、着信処理部３０２に指示して、発信元電話端末１に応答を返送し、発信元電話端末１と転送先電話端末５との通話接続を開始する。
【００４３】
尚、着信中（着信音送出）は、ステップ３０６０によって着信が中止されたことを検知する、もしくはステップ３０６２によって応答操作を検知するまで継続する。
【００４４】
次に、発信元電話端末１または転送先電話端末５の終話操作により通話を終了した場合（Ｓ３０６４，Ｙ）、表示部５０８の表示を待機状態に復旧させ、発着信処理部５０２と音声入出力部５０９に指示して電話転送装置３との通話を切断する（Ｓ３０６５）。
【００４５】
図４は、電話転送装置３の主制御部３１０における電話サービス実行処理のフローである。
【００４６】
尚、この処理フローは、図２のステップ２０３０で転送先電話端末５から電話サービス起動要求コードを受信した際に（図２のＳ２０３０，Ｙ）、起動される図２のステップ２０３１の具体的な処理内容を示している。
【００４７】
まず、ステップ４００１において、対象の着信呼に対して起動可能な電話サービスが制限された状態（図２のステップ２０１２）で設定されているか否かを検査する。
【００４８】
起動する電話サービスが制限されていない場合に（Ｓ４００１，Ｎ）、転送先電話端末５から受信した電話サービス起動要求コードが「着信受付」であった、すなわち転送先電話端末５が対象の発信者からの着信に応答する意向を示した場合（Ｓ４０１０，Ｙ）、主制御部３１０は、転送発信処理部３０４に指示して転送先電話端末５に発信元電話端末１からの着信を転送発信する電話サービスを実行した後（Ｓ４０１１）、転送情報記憶部３０７に記憶された該当の「転送情報」があれば消去し（Ｓ４０９０）、処理を終了する（Ｓ２０３１Ｅ）。
【００４９】
また、ステップ４００１で起動可能な電話サービスが制限されている場合（Ｓ４００１，Ｙ）やステップ４０１０の「着信受付」に該当しなかった場合（Ｓ４０１０，Ｎ）、ステップ４０２０以降に遷移する。
【００５０】
ステップ４０２０において、転送先電話端末５から受信した電話サービス起動要求コードが「（他者への）着信転送」であった、すなわち該当の着信呼を自転送先電話端末以外の転送先に転送する要求であった場合（Ｓ４０２０，Ｙ）、主制御部３１０は、転送条件記憶部３０５から次候補の転送先電話端末（例えば５ａ）抽出し、転送発信処理部３０４に指示して前記抽出した次候補の転送先電話端末５ａに発信する着信転送の電話サービスを実行する（Ｓ４０２１）。
【００５１】
尚、このとき次候補の転送先電話端末５ａへの発信に先立ち、図２のステップ２０１０以降の処理を実行してもよい。
【００５２】
次に、転送前情報送信部３０８に指示して電話サービス起動要求コードを送信した転送先電話端末５に「着信中止情報」を送信し（Ｓ４０８０）、転送情報記憶部３０７に記憶された該当の「転送情報」があれば消去し（Ｓ４０９０）、処理を終了する（Ｓ２０３１Ｅ）。
【００５３】
またステップ４０３０において、転送先電話端末５から受信した電話サービス起動要求コードが「留守応答」であった、すなわち該当の着信呼を留守録処理部３１３に接続して応答処理する要求であった場合（Ｓ４０３０，Ｙ）、主制御部３１０は、留守録処理部３１３に指示して該当の着信呼を接続し、用件録音を行う電話サービスを実行する（Ｓ４０３１）。
【００５４】
尚、図示しないが主制御部３１０は、発信元電話端末１の終話を検知して用件録音を停止（留守録処理部３１３との接続を切断）する。
【００５５】
次に、転送前情報送信部３０８に指示して電話サービス起動要求コードを送信した転送先電話端末５に「着信中止情報」を送信し（Ｓ４０８０）、転送情報記憶部３０７に記憶された該当の「転送情報」があれば消去し（Ｓ４０９０）、処理を終了する（Ｓ２０３１Ｅ）。
【００５６】
またステップ４０４０において、転送先電話端末５から受信した電話サービス起動要求コードが「着信拒否」であった、すなわち転送先電話端末５が該当の着信呼を受けられない場合（Ｓ４０４０，Ｙ）、主制御部３１０は、拒否ガイダンス送出部３１２に指示して該当の着信呼を接続し、発信元電話端末１に着信呼を受けられないことを示す拒否ガイダンスの送出を行う電話サービスを実行する（Ｓ４０４１）。
【００５７】
尚、図示しないが主制御部３１０は、発信元電話端末１の終話を検知して拒否ガイダンスの送出を停止（拒否ガイダンス送出部３１２との接続を切断）する。
【００５８】
次に、転送前情報送信部３０８に指示して電話サービス起動要求コードを送信した転送先電話端末５に「着信中止情報」を送信し（Ｓ４０８０）、転送情報記憶部３０７に記憶された該当の「転送情報」があれば消去し（Ｓ４０９０）、処理を終了する（Ｓ２０３１Ｅ）。
【００５９】
図５は、本発明の電話転送装置３における転送条件記憶部３０５の記憶内容の一例を示す図である。
【００６０】
転送条件記憶部３０５には、発信元電話番号毎（Ｃ５０１）に、当該発信者が優先処理の対象であるか否かと（Ｃ５０２）、転送先電話端末５の転送先電話番号（Ｃ５０３）とＩＰアドレス等の転送先アドレス（Ｃ５０４）と、電話転送装置３が転送先電話端末５への着信転送時に発信に用いる発信回線の固有番号（Ｃ５０５）と、不在時に起動する電話サービスの区分や次候補の転送先に関する情報（Ｃ５０６）が予め記憶されており（Ｖ５１１〜Ｖ５１４）、電話転送装置３の主制御部３１０は、この転送条件記憶部３０５の記憶内容に従って、転送動作を制御する。
【００６１】
図６は、本発明の電話転送装置３における転送情報記憶部３０７の記憶内容の一例を示す図である。
【００６２】
転送情報記憶部３０７には、それぞれの着信毎に、発信元電話番号および発信者名称（Ｃ６０１）と、転送先電話番号（Ｃ６０２）と、同一転送先での着信順序（Ｃ６０３）と、ＩＰアドレス等の転送先アドレス（Ｃ６０４）と、電話転送装置３が転送先電話端末５への着信転送時に発信に用いる発信回線の固有番号（Ｃ６０５）と、「転送情報」の送信予約の有無（Ｃ６０６）と、起動可能な電話サービスの制限に関する情報（Ｃ６０７）は、主制御部３１０からの指示によって記憶または消去される。
【００６３】
本図では、Ｖ６１２によって、転送先電話端末５（03HHHHJJJJ）に090AAAABBBBからの着信を第１（着順＝１）として提示している状態で、更に優先対応が設定されている090HHHHJJJJからの第２の着信（着順＝２）があり、この第２の着信に対して、電話サービスの起動制限と「転送情報」の送信予約が設定されていることがＶ６１１で示している。
また、Ｖ６１３は、同時期に発生した転送先電話端末５ａに関する情報を示している。
【００６４】
尚、転送先電話装置５の転送前情報記憶部５０４も図６と同様の構成で受信した「転送情報」を記憶する。
【００６５】
尚、本実施例では、着信時にひとつの転送先電話端末５に対して「転送情報」を送信するものとして説明しているが、転送条件記憶部３０５において、ひとつの発信元電話番号に対して転送先電話端末５ａや転送先電話端末５ｂを登録し、複数の転送先電話端末を同時に呼び出しできるよう構成してもよい。
【００６６】
尚、本実施例では、転送先電話端末５から電話転送装置３が備えるひとつの電話サービスの起動を要求するものとして説明しているが、転送電話端末５および電話転送装置３をひとつの着信に対して複数の電話サービスを起動できるよう構成してもよい。
尚、電話転送装置３および転送先電話端末５は、ボタン電話主装置および当該主装置に収容される内線電話機として構成してもよい。
【００６７】
尚、電話転送装置３が備える機能を転送先電話端末５に内蔵し、電話端末相互で本機能を実現してもよい。
【符号の説明】
【００６８】
１・・・発信元電話端末
２・・・公衆回線（電話網）
３・・・電話転送装置
３０１・・・電話網インタフェース部
３０２・・・着信処理部
３０４・・・転送発信処理部
３０５・・・転送条件記憶部
３０６・・・データ通信網インタフェース部
３０７・・・転送情報記憶部
３０８・・・転送前情報送信部
３０９・・・電話サービス起動要求コード受信部
３１０・・・主制御部
３１２・・・拒否ガイダンス送出部
３１３・・・留守録処理部
４・・・データ通信網
５、５ａ、５ｂ・・・転送先電話端末
５０１・・・電話網インタフェース部
５０２・・・発着信処理部
５０４・・・転送前情報記憶部
５０５・・・データ通信網インタフェース部
５０６・・・転送前情報受信部
５０７・・・電話サービス起動要求コード送信部
５０８・・・表示部
５０９・・・音声入出力部
５１０・・・操作部
５１１・・・端末制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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