(57)【要約】【課題】複数の情報出力装置を利用したダイナミックな情報の出力態様を提供すること。【解決手段】６台の卓上端末２００＿１〜２００＿６が、飲食店９００に備えられた６台のテーブル９５０＿１〜９５０＿６のそれぞれの上に設置されている。配膳員３９０は、携帯端末３００＿１を携帯し、商品（料理）３９１を配膳する。商品３９１の位置は、携帯端末３００＿１の位置が検出されることにより、間接的に検出される。６台の卓上端末２００＿１〜２００＿６の表示態様は、商品３９１の位置に応じて制御される。【選択図】図１
2016004542.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、情報出力システム。
【請求項２】
前記複数の情報出力装置の一部は、前記物体の移動の目的地に関連付けられており、
前記複数の情報出力装置のうち、前記目的地に関連付けられている情報出力装置は、それ以外の情報出力装置と、出力する情報の内容が異なる、請求項１に記載の情報出力システム。
【請求項３】
前記複数の情報出力装置を制御するためのサーバを備え、
前記サーバは、
前記物体の位置を特定するための位置特定手段と、
前記位置特定手段によって特定された位置に対応する情報出力装置に、情報の出力を指示するための指示手段とを含む、請求項１または請求項２に記載の情報出力システム。
【請求項４】
前記特定された位置に対応する情報出力装置は、前記複数の情報出力装置の中で、前記物体の移動の目的地に関連付けられた情報出力装置を含む、請求項３に記載の情報出力システム。
【請求項５】
前記特定された位置に対応する情報出力装置は、前記物体が接近してきた情報出力装置である、請求項３または請求項４に記載の情報出力システム。
【請求項６】
前記情報出力装置は、
前記物体または前記物体の移動に伴って移動可能な機器から出力される信号を受信するための受信手段と、
前記受信手段が受信した信号を、前記情報出力装置を特定する情報と共に、前記サーバへ送信するための送信手段とを含み、
前記位置特定手段は、前記受信手段が受信した信号と、前記情報出力装置を特定する情報とに基づいて、前記物体の位置を特定する、請求項５に記載の情報出力システム。
【請求項７】
前記特定された位置に対応する情報出力装置は、前記物体の位置に関連付けられた情報出力装置である、請求項３または請求項４に記載の情報出力システム。
【請求項８】
前記物体の移動経路に設けられた２以上の受信装置と、
前記物体の移動に伴って移動可能な送信装置とをさらに備え、
前記送信装置は、当該送信装置を特定する情報である第１の情報を送信し、
前記受信装置は、前記送信装置から前記第１の情報を受信したことに応じて、前記サーバに、当該受信装置を特定する第２の情報を前記サーバへ送信し、
前記位置特定手段は、前記受信装置から受信した前記第２の情報が前記２以上の受信装置の中のどの受信装置を特定するかに基づいて、前記物体の位置を特定する、請求項３〜請求項７のいずれか１項に記載の情報出力システム。
【請求項９】
前記物体の移動経路に設けられた２以上の送信装置と、
前記物体の移動に伴って移動可能な受信装置とをさらに備え、
前記送信装置は、当該送信装置を特定する第１の情報を送信し、
前記受信装置は、前記送信装置から受信した前記第１の情報を前記サーバへ送信し、
前記位置特定手段は、前記受信装置から受信した前記第１の情報が、前記２以上の送信装置の中のどの送信装置を特定するかに基づいて、前記物体の位置を特定する、請求項３〜請求項７のいずれか１項に記載の情報出力システム。
【請求項１０】
前記物体の移動に伴って移動可能な出力デバイスをさらに含み、
前記指示手段は、前記位置特定手段によって特定された位置が予め定められた位置であることに応じて、前記出力デバイスに、情報の出力を指示する、請求項３〜請求項９のいずれか１項に記載の情報出力システム。
【請求項１１】
前記出力デバイスにおける情報の出力態様は、前記物体の移動の目的地と当該出力デバイスとの距離に応じて変更される、請求項１０に記載の情報出力システム。
【請求項１２】
前記物体とユーザとを関連付ける情報を取得するための取得手段と、
前記ユーザの特性を記憶するための記憶手段とをさらに備え、
前記情報出力装置によって出力される情報は、前記物品に関連付けられたユーザの特性に基づいて特定される、請求項１〜請求項１１のいずれか１項に記載の情報出力システム。
【請求項１３】
前記情報出力装置によって出力される情報は、前記物品の特性に対応した情報である、請求項１〜請求項１１のいずれか１項に記載の情報出力システム。
【請求項１４】
物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、サーバ。
【請求項１５】
物体または前記物体の移動に伴って移動可能な機器から出力される信号を受信するための受信手段を備える情報出力装置であって、
前記受信手段が受信した信号と、前記情報出力装置を特定する情報とを、情報出力システムのサーバへ送信するための送信手段と、
前記受信手段が受信した信号と前記情報出力装置を特定する情報とに基づいて特定される前記物体の位置に応じたタイミングで情報を出力するための出力手段とをさらに備える、情報出力装置。
【請求項１６】
物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、情報出力方法。
【請求項１７】
コンピュータ読み取り可能なプログラムであって、
前記コンピュータに、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御するための処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、複数の情報出力装置を利用した情報の出力に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、情報出力装置を用いた種々のサービスが提案されている。たとえば、特開２００２−１４０４１２号公報（特許文献１）では、レストラン等においてオーダに利用されるタッチ画面を、オーダの入力以外に、料理メニューの内容の動画での表示や、季節商品メニューの表示に利用する技術が開示されている。また、特開２０１０−２８６９３０号公報（特許文献２）や特開２０１１−１４９９８７号公報（特許文献３）には、コンテンツ表示装置の近傍において人や物体の流れを検出し、当該検出された流れに応じたコンテンツを表示する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１４０４１２号公報
【特許文献２】特開２０１０−２８６９３０号公報
【特許文献３】特開２０１１−１４９９８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、いずれの技術においても、検討がなされているのは、１台の表示装置による表示を用いたシステムのみである。一方、たとえばレストラン等の施設において、複数の情報出力装置が設置されている環境が存在する。このことから、複数の情報出力装置における情報の出力態様を適宜調整することにより、より効果的な態様での情報の出力が可能であると考えられる。
【０００５】
本開示は、かかる実情に鑑み考え出されたものであり、その目的は、複数の情報出力装置を利用した効果的な情報の出力態様を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
ある局面に従うと、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、情報出力システムが提供される。
【０００７】
好ましくは、複数の情報出力装置の一部は、物体の移動の目的地に関連付けられており、複数の情報出力装置のうち、目的地に関連付けられている情報出力装置は、それ以外の情報出力装置と、出力する情報の内容が異なる。
【０００８】
好ましくは、情報出力システムは、複数の情報出力装置を制御するためのサーバを備え、サーバは、物体の位置を特定するための位置特定手段と、位置特定手段によって特定された位置に対応する情報出力装置に、情報の出力を指示するための指示手段とを含む。
【０００９】
好ましくは、特定された位置に対応する情報出力装置は、複数の情報出力装置の中で、物体の移動の目的地に関連付けられた情報出力装置を含む。
【００１０】
好ましくは、特定された位置に対応する情報出力装置は、物体が接近してきた情報出力装置である。
【００１１】
好ましくは、情報出力装置は、物体または物体の移動に伴って移動可能な機器から出力される信号を受信するための受信手段と、受信手段が受信した信号を、情報出力装置を特定する情報と共に、サーバへ送信するための送信手段とを含み、位置特定手段は、受信手段が受信した信号と、情報出力装置を特定する情報とに基づいて、物体の位置を特定する。
【００１２】
好ましくは、特定された位置に対応する情報出力装置は、物体の位置に関連付けられた情報出力装置である。
【００１３】
好ましくは、情報出力システムは、物体の移動経路に設けられた２以上の受信装置と、物体の移動に伴って移動可能な送信装置とをさらに備え、送信装置は、当該送信装置を特定する情報である第１の情報を送信し、受信装置は、送信装置から第１の情報を受信したことに応じて、サーバに、当該受信装置を特定する第２の情報をサーバへ送信し、位置特定手段は、受信装置から受信した第２の情報が２以上の受信装置の中のどの受信装置を特定するかに基づいて、物体の位置を特定する。
【００１４】
好ましくは、情報出力システムは、物体の移動経路に設けられた２以上の送信装置と、物体の移動に伴って移動可能な受信装置とをさらに備え、送信装置は、当該送信装置を特定する第１の情報を送信し、受信装置は、送信装置から受信した第１の情報をサーバへ送信し、位置特定手段は、受信装置から受信した第１の情報が、２以上の送信装置の中のどの送信装置を特定するかに基づいて、物体の位置を特定する。
【００１５】
好ましくは、情報出力システムは、物体の移動に伴って移動可能な出力デバイスをさらに含み、指示手段は、位置特定手段によって特定された位置が予め定められた位置であることに応じて、出力デバイスに、情報の出力を指示する。
【００１６】
好ましくは、出力デバイスにおける情報の出力態様は、物体の移動の目的地と当該出力デバイスとの距離に応じて変更される。
【００１７】
好ましくは、情報出力システムは、物体とユーザとを関連付ける情報を取得するための取得手段と、ユーザの特性を記憶するための記憶手段とをさらに備え、情報出力装置によって出力される情報は、物品に関連付けられたユーザの特性に基づいて特定される。
【００１８】
好ましくは、情報出力装置によって出力される情報は、物品の特性に対応した情報である。
【００１９】
他の局面に従うと、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、サーバが提供される。
【００２０】
さらに他の局面に従うと、物体または物体の移動に伴って移動可能な機器から出力される信号を受信するための受信手段を備える情報出力装置であって、受信手段が受信した信号と、情報出力装置を特定する情報とを、情報出力システムのサーバへ送信するための送信手段と、受信手段が受信した信号と情報出力装置を特定する情報とに基づいて特定される物体の位置に応じたタイミングで情報を出力するための出力手段とをさらに備える、情報出力装置が提供される。
【００２１】
さらに他の局面に従うと、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御する、情報出力方法が提供される。
【００２２】
さらに他の局面に従うと、コンピュータ読み取り可能なプログラムであって、コンピュータに、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングを制御するための処理を実行させるプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２３】
本開示によれば、物体の位置に応じて、複数の情報出力装置の各々の情報の出力のタイミングが制御される。これにより、複数の情報出力装置を利用した効果的な情報の出力態様を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】情報出力システムの実装例の概要を示す図である。
【図２】卓上端末の外観の一例を示す図である。
【図３】図１の飲食店において、６台の卓上端末のコンテンツの出力のタイミングが商品の位置に応じて制御されることを説明するための図である。
【図４】情報出力システムの全体的な構成の一例を説明するための図である。
【図５】サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図６】卓上端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図７】携帯端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図８】情報出力システムの機能的な構成の一例を示す図である。
【図９】カスタマ情報の構成の一例を示す図である。
【図１０】座席情報の構成の一例を示す図である。
【図１１】テーブル関連情報の構成の一例を示す図である。
【図１２】注文管理情報の構成の一例を示す図である。
【図１３】配膳管理情報の構成の一例を示す図である。
【図１４】付随情報の構成の一例を示す図である。
【図１５】テーブル特定部および出力指示部による処理内容を説明するためのフローチャートである。
【図１６】第２の実施の形態の情報出力システムにおける、配膳される商品の移動に伴った卓上端末のコンテンツの出力態様の変化を説明するための図である。
【図１７】第２の実施の形態の情報出力システムにおける、配膳される商品の移動に伴った卓上端末のコンテンツの出力態様の変化を説明するための図である。
【図１８】第４の実施の形態の卓上端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図１９】第４の実施の形態の情報出力システムにおける商品の位置の検出の概念を説明するための図である。
【図２０】第４の実施の形態の情報出力システムにおける、商品の位置と各卓上端末のコンテンツの出力態様との関係を説明するための図である。
【図２１】第４の実施の形態の情報出力システムにおける機能構成の一例を示す図である。
【図２２】第５の実施の形態の情報出力システムにおけるコンテンツの出力態様を説明するための図である。
【図２３】第５の実施の形態のテーブル特定部および出力指示部による処理内容を説明するためのフローチャートである。
【図２４】位置関連情報の一例を説明するための図である。
【図２５】位置関連情報の一例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、図面を参照しつつ、本開示における情報出力システムの実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
【００２６】
［第１の実施の形態］
＜情報出力システムの概要＞
図１は、情報出力システムの実装例の概要を示す図である。当該実装例では、情報出力システムは、飲食店９００に適用されている。情報出力システムは、サーバ１００と、卓上端末２００＿１〜２００＿６と、携帯端末３００＿１と、キャッシュレジスタ４００と、配膳札発行機６００とを含む。
【００２７】
６台の卓上端末２００＿１〜２００＿６は、飲食店９００に備えられた６台のテーブル９５０＿１〜９５０＿６のそれぞれの上に設置されている。第１の実施の形態では、卓上端末２００＿１〜２００＿６において共通する機能について言及される場合、卓上端末２００＿１〜２００＿６のそれぞれが「卓上端末２００」と称される場合がある。また、６台のテーブル９５０＿１〜９５０＿６のそれぞれが、「テーブル９５０」と称される場合がある。
【００２８】
配膳員３９０は、携帯端末３００＿１を携帯し、商品（料理）３９１を配膳する。卓上端末２００は、タッチスクリーン（後述する、タッチスクリーン２５９）を備える。各卓上端末２００は、飲食店のメニューを構成する商品（料理等の食べ物、飲み物）を含む種々のコンテンツを出力するとともに、タッチスクリーンを用いた商品の注文を客から受け付ける。
【００２９】
キャッシュレジスタ４００は、飲食店９００と客との間での、商品に関する会計処理を実行する。
【００３０】
情報出力システムには、複数の配膳員が存在する場合があり、各配膳員のそれぞれが携帯端末を携帯する。第１の実施の形態では、ｎ人の配膳員のそれぞれに携帯されるｎ台の携帯端末を携帯端末３００＿１〜３００＿ｎと称する。また、ｎ台の携帯端末３００＿１〜３００＿ｎのそれぞれが、「携帯端末３００」と称される場合がある。
【００３１】
情報出力システムでは、６台の卓上端末２００＿１〜２００＿６のそれぞれにおけるコンテンツの出力のタイミングが、商品３９１の位置に応じて制御される。第１の実施の形態において、商品３９１は、情報出力システムにおいて移動する「物体」の一例である。また、携帯端末３００は、商品３９１の移動に伴って移動する「機器」の一例である。
【００３２】
サーバ１００は、店内に設置されていても店外に設置されていてもよく、卓上端末２００、携帯端末３００、およびキャッシュレジスタ４００とは、ネットワークを介した無線通信によって接続される。
【００３３】
第１の実施の形態において、卓上端末２００の数は、卓上端末２００＿１〜２００＿６として示されたような６台に限定されない。このことから、第１の実施の形態では、情報出力システム内に設置されるすべての卓上端末２００が言及される場合、ｍ台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１〜２００＿ｍ）と称する場合がある。また、１台のテーブル９５０の上に、２台以上の卓上端末２００が設置される場合もあり得る。
【００３４】
サーバ１００は、卓上端末２００から商品の注文を受け付ける。また、サーバ１００は、注文を受け付けた商品の情報を配膳札発行機６００に送信する。配膳札発行機６００は、商品ごとに、配膳札６０１を発行する。厨房において、調理員は、注文された商品を準備する。そして、調理員は、準備された商品に、配膳札発行機６００が発行した配膳札６０１を添える。配膳員は、準備された商品のそれぞれを、添付された配膳札６０１において指示された客に向けて配膳する。
【００３５】
＜卓上端末２００の外観＞
図２は、卓上端末２００の外観の一例を示す図である。卓上端末２００は、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）２５５、タッチスクリーン２５９、および近接通信インターフェース（ＩＦ）２６１を含む。卓上端末２００は、タッチスクリーン２５９にコンテンツを表示する。また、卓上端末２００は、当該卓上端末２００のスピーカ（図６を参照して後述するスピーカ２５６）からコンテンツの音声を出力する。
【００３６】
携帯端末３００は、当該携帯端末３００を特定する情報を含む信号を発信する。当該信号は、比較的短い距離までしか到達しない。近接通信ＩＦ２６１は、卓上端末２００近傍に位置する携帯端末３００から発信された上記信号を受信する。
【００３７】
配膳員３９０が携帯端末３００を携帯しながら商品３９１を配膳することにより、当該配膳員３９０近傍の卓上端末２００の近接通信ＩＦ２６１は、携帯端末３００から発信された信号を受信する。卓上端末２００は、当該信号を受信すると、サーバ１００に、その旨を通知する。これに応じて、サーバ１００は、配膳員３９０が配膳する商品３９１の位置を、当該通知の送信元である卓上端末２００近傍であることを特定する。
【００３８】
＜商品の位置と各情報出力装置におけるコンテンツの出力態様との関係＞
図３は、図１の飲食店９００において、６台の卓上端末２００＿１〜２００＿６のコンテンツの出力のタイミングが商品３９１の位置に応じて制御されることを説明するための図である。図３には、飲食店９００における３つの状態ＳＴ０１〜ＳＴ０３が示されている。図３では、卓上端末２００＿１〜２００＿６のそれぞれにおけるコンテンツの出力態様を説明するために、テーブル９５０＿１〜９５０＿６が省略されている。
【００３９】
図３の例では、商品３９１の移動について、目的地が設定されている。目的地は、商品３９１の配膳先であり、テーブル９５０＿１である。より具体的には、図３の例では、商品３９１の一例として「ケーキ」が示されている。サーバ１００は、商品３９１の配膳先について特定される客の情報から、本日が、当該ケーキを注文した客の誕生日であることを特定している。そして、図３の例では、当該ケーキが配膳されていく際に、当該ケーキが通過したテーブル９５０に設置された卓上端末２００において、「拍手をお願いします」というメッセージを含むコンテンツが出力される。また、ケーキの配膳先のテーブル９５０に設置された卓上端末２００において、「お誕生日おめでとう！」という文字列を含むコンテンツが出力される。
【００４０】
図３を参照して、まず状態ＳＴ０１では、配膳員３９０は、商品３９１および携帯端末３００＿１とともに、テーブル９５０＿３およびテーブル９５０＿６の近傍に位置している。これにより、２台の卓上端末２００＿３，２００＿６において、「拍手をお願いします」というメッセージを含むコンテンツが出力されている。また、状態ＳＴ０１では、２台の卓上端末２００＿３，２００＿６において、ＬＥＤ２５５が（赤色で）点灯している。
【００４１】
次に、状態ＳＴ０２において、配膳員３９０は、商品３９１および携帯端末３００＿１とともに、テーブル９５０＿２およびテーブル９５０＿５の近傍に位置している。これにより、既に上記コンテンツを出力している２台の卓上端末２００＿３，２００＿６に加えて、２台の卓上端末２００＿２，２００＿５において、「拍手をお願いします」というメッセージを含むコンテンツが出力されている。また、状態ＳＴ０２では、２台の卓上端末２００＿２，２００＿５において、ＬＥＤ２５５が（赤色で）点灯している。
【００４２】
そして、状態ＳＴ０３では、配膳員３９０は、商品３９１および携帯端末３００＿１とともに、テーブル９５０＿４、および、商品３９１の配膳の目的地であるテーブル９５０＿１の近傍に位置している。これにより、すでに上記コンテンツを出力している卓上端末２００＿２，２００＿３，２００＿５，２００＿６に加えて、卓上端末２００＿４において「拍手をお願いします」というメッセージを含むコンテンツが出力されている。さらに、状態ＳＴ０３では、目的地であるテーブル９５０＿１に設置されている卓上端末２００＿１において、「お誕生日おめでとう！」という文字列を含むコンテンツが出力されている。また、状態ＳＴ０３では、２台の卓上端末２００＿１，２００＿４において、ＬＥＤ２５５が（赤色で）点灯している。
【００４３】
以上、図３を参照して説明したように、第１の実施の形態の情報出力システムでは、卓上端末２００＿１〜２００＿６において、商品３９１に関連付けられたコンテンツの出力やＬＥＤの点灯等の出力のタイミングが、商品３９１の位置に基づいて制御される。
【００４４】
＜情報出力システムの全体構成＞
図４は、情報出力システムの全体的な構成の一例を説明するための図である。図４に示されるように、情報出力システム１は、サーバ１００と、卓上端末２００（卓上端末２００＿１〜２００＿ｍ）と、携帯端末３００（携帯端末３００＿１〜３００＿ｍ）と、キャッシュレジスタ４００と、配膳札発行機６００とを含む。情報出力システムにおいて、装置間の情報のやり取りについては、図８を参照して後述する。
【００４５】
＜ハードウェア構成＞
（サーバ１００）
図５は、サーバ１００のハードウェア構成の一例を示す図である。図５を参照して、サーバ１００は、主たる構成要素として、プログラムを実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）１５１と、データを不揮発的に格納するＲＯＭ（Read Only Memory）１５２と、ＣＰＵ１５１によるプログラムの実行により生成されたデータ、又は入力装置を介して入力されたデータを揮発的に格納するＲＡＭ（Random Access Memory）１５３と、データを不揮発的に格納するＨＤＤ（Hard Disc Drive）１５４と、ＬＥＤ１５５と、スイッチ１５６と、通信ＩＦ（Interface）１５７と、電源回路１５８と、ディスプレイ１５９と、操作キー１６０とを含む。各構成要素は、相互にデータバスによって接続されている。
【００４６】
電源回路１５８は、コンセントを介して受信した商用電源の電圧を降圧し、サーバ１００の各部に電源供給を行なう回路である。スイッチ１５６は、電源回路１５８に給電を行なうか否かを切替えるための主電源用のスイッチ、およびその他の各種の押しボタンスイッチである。ディスプレイ１５９は、各種のデータを表示するためのデバイスである。
【００４７】
通信ＩＦ１５７は、卓上端末２００等に対するデータの送信処理および卓上端末２００等から送信されたデータの受信処理等を行なう。これらの送受信は、有線通信によるものであってもよいし、無線通信によるものであってもよい。
【００４８】
ＬＥＤ１５５は、サーバ１００の動作状態を表す各種の表示ランプである。たとえば、ＬＥＤ１５５は、サーバ１００の主電源のオンまたはオフ状態、およびＨＤＤ１５４への読み出しまたは書き込み状態等を表す。操作キー１６０は、サーバ１００のユーザがサーバ１００へデータを入力するために用いるキー（キーボード）である。
【００４９】
サーバ１００における処理は、各ハードウェアと、ＣＰＵ１５１により実行されるソフトウェアとによって実現される。このようなソフトウェアは、ＨＤＤ１５４に予め記憶されている場合がある。また、ソフトウェアは、その他の記憶媒体に格納されて、プログラムプロダクトとして流通している場合もある。あるいは、ソフトウェアは、いわゆるインターネットに接続されている情報提供事業者によってダウンロード可能なプログラムプロダクトとして提供される場合もある。このようなソフトウェアは、読取装置によりその記憶媒体から読み取られて、あるいは、通信ＩＦ１５７等を介してダウンロードされた後、ＨＤＤ１５４に一旦格納される。そのソフトウェアは、ＣＰＵ１５１によってＨＤＤ１５４から読み出され、ＲＡＭ１５３に実行可能なプログラムの形式で格納される。ＣＰＵ１５１は、そのプログラムを実行する。ＣＰＵ１５１によって実行されるソフトウェアは、卓上端末２００に対して着脱可能な記録媒体に記録されている場合もある。
【００５０】
図５に示されるサーバ１００を構成する各構成要素は、一般的なものである。したがって、本発明の本質的な部分は、ＲＡＭ１５３、ＨＤＤ１５４、記憶媒体に格納されたソフトウェア、あるいはネットワークを介してダウンロード可能なソフトウェアであるともいえる。なお、サーバ１００の各ハードウェアの動作は周知であるので、詳細な説明は繰り返さない。
【００５１】
本明細書において、記録媒体としては、ＤＶＤ−ＲＡＭに限られず、ＤＶＤ-ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＦＤ、ハードディスク、磁気テープ、カセットテープ、光ディスク、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュＲＯＭなどの半導体メモリ等の固定的にプログラムを担持する媒体を意味する。また、記録媒体は、当該プログラム等をコンピュータが読取可能な一時的でない媒体である。また、ここでいうプログラムとは、ＣＰＵにより直接実行可能なプログラムだけでなく、ソースプログラム形式のプログラム、圧縮処理されたプログラム、暗号化されたプログラム等を含む。
【００５２】
（卓上端末２００）
図６は、卓上端末２００のハードウェア構成の一例を示す図である。図６を参照して、卓上端末２００は、主たる構成要素として、プログラムを実行するＣＰＵ２５１と、データを不揮発的に格納するＲＯＭ２５２と、ＣＰＵ２５１によるプログラムの実行により生成されたデータ、又は入力装置を介して入力されたデータを揮発的に格納するＲＡＭ２５３と、データを不揮発的に格納するＨＤＤ２５４と、ＬＥＤ２５５と、音声を出力するスピーカ２５６と、通信ＩＦ（Interface）２５７と、電源回路２５８と、タッチスクリーン２５９と、操作キー２６０と、近接通信ＩＦ２６１とを含む。各構成要素は、相互にデータバスによって接続されている。
【００５３】
ＬＥＤ２５５は、その表示態様（点灯態様）をＣＰＵ２５１によって制御され得る。
スピーカ２５６は、コンテンツの音声を含む種々の音声を出力する。
【００５４】
通信ＩＦ２５７は、サーバ１００との間の、ネットワークを通じた通信のための処理を実行する。当該通信は、有線通信であってもよいし、無線通信であってもよい。より具体的には、通信ＩＦ２５７は、主に、サーバ１００に対するデータの送信処理およびサーバ１００から送信されたデータの受信処理を行なう。
【００５５】
電源回路２５８は、コンセントを介して受信した商用電源の電圧を降圧し、卓上端末２００の各部に電源供給を行なう回路である。
【００５６】
タッチスクリーン２５９は、各種のデータおよびコンテンツの画像（映像）を表示するディスプレイ２５９１と、タッチパネル２５９２とにより構成される。
【００５７】
操作キー２６０は、電源投入キー等の各種のキーを含む。
近接通信ＩＦ２６１は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信技術に従った通信のための処理を実行する。近接通信ＩＦ２６１は、たとえば、携帯端末３００から、近距離無線通信技術に従って送信される信号を受信し、受信した情報をＣＰＵ２５１へ送る。
【００５８】
卓上端末２００における処理は、各ハードウェアおよびＣＰＵ２５１により実行されるソフトウェアによって実現される。このようなソフトウェアは、ＨＤＤ２５４に予め記憶されている場合がある。また、ソフトウェアは、その他の記憶媒体に格納されて、プログラムプロダクトとして流通している場合もある。あるいは、ソフトウェアは、いわゆるインターネットに接続されている情報提供事業者によってダウンロード可能なプログラムプロダクトとして提供される場合もある。このようなソフトウェアは、読取装置によりその記憶媒体から読み取られて、あるいは、通信ＩＦ２５７等を介してダウンロードされた後、ＨＤＤ２５４に一旦格納される。そのソフトウェアは、ＣＰＵ２５１によってＨＤＤ２５４から読み出され、ＲＡＭ２５３に実行可能なプログラムの形式で格納される。ＣＰＵ２５１は、そのプログラムを実行する。ＣＰＵ２５１によって実行されるソフトウェアは、卓上端末２００に対して着脱可能な記録媒体に記録されている場合もある。
【００５９】
同図に示される卓上端末２００を構成する各構成要素は、一般的なものである。したがって、本発明の本質的な部分は、ＲＡＭ２５３、ＨＤＤ２５４、記憶媒体に格納されたソフトウェア、あるいはネットワークを介してダウンロード可能なソフトウェアであるともいえる。なお、卓上端末２００の各ハードウェアの動作は周知であるので、詳細な説明は繰り返さない。
【００６０】
（携帯端末３００）
図７は、携帯端末３００のハードウェア構成の一例を示す図である。図７を参照して、携帯端末３００は、主たる構成要素として、プログラムを実行するＣＰＵ３５１と、近接通信ＩＦ３５２と、ＣＰＵ３５１によるプログラムの実行により生成されたデータ、又は入力装置を介して入力されたデータを揮発的に格納するＲＡＭ３５３と、データを不揮発的に格納するＨＤＤ３５４と、スピーカ３５５と、バーコードリーダ３５６と、通信ＩＦ３５７と、電源回路３５８と、充電池３５８Ａと、ディスプレイ３５９と、操作キー３６０とを含む。各構成要素は、相互にデータバスによって接続されている。
【００６１】
電源回路３５８は、充電池３５８Ａの電圧を降圧し、充電池３５８Ａに蓄えられた電力を携帯端末３００の各部に供給するための回路である。スピーカ３５５は、各種の音声を出力するためのデバイスである。
【００６２】
近接通信ＩＦ３５２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信技術に従った通信のための処理を実行する。近接通信ＩＦ３５２は、たとえば、卓上端末２００に、近距離無線通信技術に従って信号を送信する。
【００６３】
通信ＩＦ３５７は、サーバ１００等と、ネットワークを介して通信するための処理を実行する。当該通信は、有線通信であってもよいし、無線通信であってもよい。
【００６４】
操作キー３６０は、携帯端末３００のユーザが携帯端末３００へデータを入力するために用いるキーである。
【００６５】
携帯端末３００における処理は、各ハードウェアと、ＣＰＵ３５１により実行されるソフトウェアとによって実現される。このようなソフトウェアは、ＨＤＤ３５４に予め記憶されている場合がある。また、ソフトウェアは、サーバ１００に対して着脱可能な記憶媒体に格納されて、プログラムプロダクトとして流通している場合もある。あるいは、ソフトウェアは、いわゆるインターネットに接続されている情報提供事業者によってダウンロード可能なプログラムプロダクトとして提供される場合もある。このようなソフトウェアは、読取装置によりその記憶媒体から読み取られて、あるいは、通信ＩＦ３５７等を介してダウンロードされた後、ＨＤＤ３５４に一旦格納される。そのソフトウェアは、ＣＰＵ３５１によってＨＤＤ３５４から読み出され、ＲＡＭ３５３に実行可能なプログラムの形式で格納される。ＣＰＵ３５１は、そのプログラムを実行する。ＣＰＵ３５１によって実行されるソフトウェアは、卓上端末２００に対して着脱可能な記録媒体に記録されている場合もある。
【００６６】
図７に示される携帯端末３００を構成する各構成要素は、一般的なものである。したがって、本発明の本質的な部分は、ＲＡＭ３５３、ＨＤＤ３５４、記憶媒体に格納されたソフトウェア、あるいはネットワークを介してダウンロード可能なソフトウェアであるともいえる。なお、携帯端末３００の各ハードウェアの動作は周知であるので、詳細な説明は繰り返さない。
【００６７】
＜情報出力システムの機能構成＞
図８は、情報出力システムの機能的な構成の一例を示す図である。
【００６８】
（サーバ１００の機能構成）
図８に示されるように、サーバ１００は、座席情報管理部１０１と、注文情報管理部１０２と、配膳情報管理部１０３と、テーブル特定部１０４と、出力指示部１０５と、情報記憶部１１０とを含む。座席情報管理部１０１、注文情報管理部１０２、配膳情報管理部１０３、テーブル特定部１０４、および出力指示部１０５は、たとえば、必要なプログラムを実行するＣＰＵ１５１と通信ＩＦ１５７とによって、つまり、ハードウェア資源とソフトウェアとの協働によって実現される。
【００６９】
情報記憶部１１０は、たとえばＨＤＤ１５４によって実現される。情報記憶部１１０には、カスタマ情報１１１と、座席情報１１２と、テーブル関連情報１１３と、注文管理情報１１４と、配膳管理情報１１５と、付随情報１１６とが格納されている。ここで、図９〜図１４を参照して、情報記憶部１１０に格納されているそれぞれの情報の内容を説明する。
【００７０】
・カスタマ情報１１１
図９は、カスタマ情報１１１の構成の一例を示す図である。カスタマ情報では、各客を識別するカスタマＩＤが、各客の特性（たとえば、「誕生日」）と関連付けられている。図９によれば、たとえば、カスタマＩＤ「１２３４５６」で特定される客の誕生日は、１９７７年１月１日である。カスタマ情報は、たとえば、飲食店９００に対して会員登録をした客が、事前に自己の情報をサーバ１００に登録することによって形成される。より具体的には、飲食店９００に対して会員登録をした客は、カスタマＩＤを付与される。当該客は、サーバ１００に、当該客に付与されたカスタマＩＤに関連付けて、当該客の誕生日等の情報を登録する。
【００７１】
・座席情報１１２
図１０は、座席情報１１２の構成の一例を示す図である。座席情報では、飲食店９００内の各テーブル９５０に属する各座席番号が、各座席番号が所属するテーブル番号（所属テーブル番号）、および、カスタマＩＤに関連付けられている。座席番号は、飲食店９００内の各座席を識別する情報である。テーブル番号は、飲食店９００内の各テーブル９５０を識別する情報である。図１０中のテーブル番号「１」〜「６」は、図１に示されたテーブル９５０＿１〜９５０＿６に対応する。また、図１０の座席情報によれば、たとえば、座席番号「１」〜「５」で特定される座席が、テーブル番号「１」で特定されるテーブル９５０に所属している。
【００７２】
座席情報は、たとえば飲食店９００に来た客が卓上端末２００に入力した情報に基づいて形成される。より具体的には、後述するように、飲食店９００に来た客が、当該客のカスタマＩＤを、当該客が座っている座席（座席番号）に関連付けて卓上端末２００に入力する。カスタマＩＤは、タッチスクリーン２５９に表示されるタッチキーに対する操作によって入力されてもよい。
【００７３】
また、カスタマＩＤを記録したスマートフォン等の機器と卓上端末２００との間でのＮＦＣ（Near field communication）等の近距離通信によって、入力されてもよい。より具体的には、たとえば、各テーブルに、当該テーブルに属する１以上の座席のそれぞれに関連付けられて、１台以上のＮＦＣリーダが設置されている。各座席に座った客は、各座席のＮＦＣリーダに、当該客のスマートフォンをかざす。これにより、各ＮＦＣリーダは、スマートフォンから客のカスタマＩＤを取得する。卓上端末２００は、当該卓上端末２００に設けられた適切なインターフェースを介して、当該卓上端末２００が設置されているテーブルの各ＮＦＣリーダと接続されている。ＨＤＤ２５４には、どのＮＦＣリーダがどの座席に関連付けられているかを示す情報が格納されている。ＣＰＵ２５１は、ＮＦＣリーダから、当該ＮＦＣリーダが取得したカスタマＩＤを取得する。これにより、ＣＰＵ２５１は、各座席に座った客のカスタマＩＤを取得する。
【００７４】
卓上端末２００は、入力されたカスタマＩＤを座席番号に関連付けて、サーバ１００へ送信する。当該送信された情報が情報記憶部１１０に格納されることにより、座席情報が生成される。
【００７５】
・テーブル関連情報１１３
図１１は、テーブル関連情報１１３の構成の一例を示す図である。テーブル関連情報では、所属テーブル番号と近隣テーブル番号とが関連付けられている。図１１において、所属テーブル番号および近隣テーブル番号として、「１」〜「６」の数字が記載されている。図１に示されたテーブル９５０＿１〜９５０＿６は、テーブル関連情報において所属テーブル番号または近隣テーブル番号に利用されている数字「１」〜「６」に対応する。テーブル関連情報は、飲食店９００において、所属テーブル番号として特定されるテーブルに対して、どのテーブル９５０が「近隣」に配置されているかを表す。
【００７６】
たとえば、図１１のテーブル関連情報では、所属テーブル番号「１」に対して、近隣テーブル番号「２」「３」「４」「５」および「６」が関連付けられている。これにより、テーブル関連情報は、テーブル９５０＿１の近隣に、５台のテーブル９５０＿２，９５０＿３，９５０＿４，９５０＿５，および９５０＿６が配置されていることを示す。
【００７７】
・注文管理情報１１４
図１２は、注文管理情報１１４の構成の一例を示す図である。注文管理情報では、座席番号と、所属テーブル番号と、料理名とが関連付けられている。注文管理情報は、たとえば、卓上端末２００においてユーザが入力した注文情報がサーバ１００へ送信されることにより形成される。より具体的には、客は、卓上端末２００に、注文情報として、当該客が座っている座席の座席番号と、注文する料理名とを入力する。卓上端末２００は、入力された注文情報をサーバ１００へ送信する。サーバ１００は、卓上端末２００から受信した座席番号と料理名とを互いに関連付けることにより、注文管理情報を形成する。サーバ１００は、さらに、たとえば座席情報（図１０）に従って、注文管理情報に、各座席番号が属するテーブル番号（所属テーブル番号）を登録する。
【００７８】
なお、上記のように各座席に関連付けられてＮＦＣリーダが設けられている場合、客は、各客のスマートフォンを介して、卓上端末２００に注文を入力できる。より具体的には、客は、スマートフォンに注文する料理名を入力し、当該スマートフォンをＮＦＣリーダにかざす。これにより、ＮＦＣリーダは、料理名を取得する。そして、ＮＦＣリーダは、取得した料理名を、卓上端末２００のＣＰＵ２５１へ入力する。ＨＤＤ２５４には、各ＮＦＣリーダがどの座席に関連付けられているかを示す情報が格納されている。この情報を参照することにより、ＣＰＵ２５１は、どのＮＦＣリーダからどの料理名の注文を受け付けたかを特定することにより、座席番号と料理名とを含む注文管理情報を生成し、サーバ１００へ送信することができる。
【００７９】
図１２に示された注文管理情報では、座席番号「１」の客が、料理名「ケーキ」を注文したことを示す情報が登録されている。なお、図１２に示されるように、座席番号「１」は、テーブル番号「１」で特定されるテーブルに属する。
【００８０】
・配膳管理情報１１５
図１３は、配膳管理情報１１５の構成の一例を示す図である。配膳管理情報は、どの携帯端末３００が、どのような商品を、（どのテーブルの）どの席に配膳する配膳員に携帯されているかを特定するための情報である。たとえば、図１３に示された例では、端末ＩＤ「Ｓ１０１」で特定される携帯端末３００が、料理名「ケーキ」で特定される商品を、座席番号「１」（配膳先座席番号）の席に配膳する配膳員によって携帯されていることを示す。なお、図１３に示された例において、座席番号「１」の座席は、テーブル番号「１」のテーブルに属する。
【００８１】
配膳管理情報は、たとえば、携帯端末３００からサーバ１００へ送信された情報を用いて形成される。より具体的には、調理員は、注文に応じて準備された料理（商品）に、配膳札発行機６００が発行した配膳札を添える。配膳札は、たとえば、当該商品の料理名および当該商品の配膳先の座席番号に対応するバーコードを含む。当該商品の配膳を担当する配膳員は、当該商品に添えられた配膳札に記録されたバーコードを、当該配膳員が携帯する携帯端末３００のバーコードリーダ３５６で読み込む。これにより、携帯端末３００は、当該携帯端末３００を携帯する配膳員が配膳する商品の料理名および配膳先の座席番号を取得する。そして、携帯端末３００は、当該携帯端末３００を特定する情報（端末ＩＤ）、ならびに、上記のように取得した料理名および配膳先の座席番号を、サーバ１００へ送信する。これに応じて、サーバ１００は、携帯端末３００から受信した端末ＩＤと料理名と配膳先座席番号とを用いて、配膳管理情報を生成する。さらに、サーバ１００は、配膳管理情報に、たとえば座席情報（図１０）に従って、配膳先座席番号が属するテーブル番号（配膳先テーブル番号）を登録する。
【００８２】
配膳管理情報では、配膳員は商品の配膳を完了すると、当該配膳員の携帯端末３００の操作キー３６０に含まれる特定のキー（配膳完了キー）を操作する。これに応じて、携帯端末３００は、端末ＩＤと料理名と配膳先座席番号、および、当該料理名の商品の配膳が完了したことを示す情報を、サーバ１００へ送信する。これに応じて、配膳管理情報では、当該商品に対応する情報が削除される。
【００８３】
より具体的には、図１３に示された例において、端末ＩＤ「Ｓ１０１」で特定される携帯端末３００から、サーバ１００へ、料理名「ケーキ」で特定される商品の座席番号「１」への配膳が完了したことを示す情報が送信されると、配膳管理情報では、端末ＩＤ「Ｓ１０１」に関連付けられた、料理名と配膳先座席番号と配膳先テーブル番号とが削除される。
【００８４】
・付随情報１１６
図１４は、付随情報１１６の構成の一例を示す図である。付随情報は、商品として配膳される料理ごとに、卓上端末２００において出力されるコンテンツと、ＬＥＤ２５５の表示態様と、コンテンツの出力指示が出される条件とを特定する。図１４では、各料理名が、配膳先テーブル用コンテンツと、配膳先テーブル用ＬＥＤ表示と、近隣テーブル用出力コンテンツと、近隣テーブル用ＬＥＤ表示と、情報出力用条件とに関連付けられている。
【００８５】
配膳先テーブル用コンテンツは、商品の配膳先のテーブルに設置された卓上端末２００のタッチスクリーン２５９で表示されるコンテンツである。配膳先テーブル用ＬＥＤ表示は、商品の配膳先のテーブルに設置された卓上端末２００のＬＥＤ２５５の表示態様である。近隣テーブル用出力コンテンツは、商品の配膳先のテーブルに対して近隣テーブルに設定されたテーブルに設置された卓上端末２００のタッチスクリーン２５９で表示されるコンテンツである。近隣テーブル用ＬＥＤ表示は、上記近隣テーブルに設定されたテーブルに設置された卓上端末２００のＬＥＤの表示態様である。情報出力用条件は、卓上端末２００に対してコンテンツの出力指示を出すための条件である。
【００８６】
図１４に示された例では、配膳される商品の料理名「ケーキ」に対して、「情報出力用条件」として、条件「本日が、注文した客の誕生日であること（注文客の誕生日）」が設定されている。また、図１４に示された例では、配膳先テーブル用コンテンツとして「お誕生日おめでとう！」というメッセージを含むコンテンツが設定され、配膳先テーブル用ＬＥＤ表示として「赤」色での点灯が設定され、近隣テーブル用出力コンテンツとして「拍手をおねがいします」というメッセージを含むコンテンツが設定され、そして、近隣テーブル用ＬＥＤ表示として「赤」色での点灯が設定されている。
【００８７】
付随情報は、たとえば、情報出力システムの管理者（飲食店９００の管理者）または客によって予め設定される。
【００８８】
（卓上端末２００の機能構成）
図８に戻って、卓上端末２００は、着席／注文情報入力部２０１と、着席／注文情報送信部２０２と、端末情報受信部２０３と、接近情報送信部２０４と、出力情報受信部２０５と、出力部２０６とを含む。着席／注文情報入力部２０１は、たとえば、操作キー２６０と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ２５１とによって実現される。着席／注文情報送信部２０２、接近情報送信部２０４、および出力情報受信部２０５は、たとえば、通信ＩＦ２５７と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ２５１とによって実現される。端末情報受信部２０３は、たとえば、近接通信ＩＦ２６１と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ２５１とによって実現される。出力部２０６は、たとえば、ＬＥＤ２５５と、タッチスクリーン２５９と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ２５１とによって実現される。
【００８９】
（携帯端末３００の機能構成）
携帯端末３００は、配膳情報出力部３０１と、端末ＩＤ出力部３０２とを含む。配膳情報出力部３０１は、たとえば、通信ＩＦ３５７と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ３５１とによって実現される。端末ＩＤ出力部３０２は、たとえば、通信ＩＦ３５２と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ３５１とによって実現される。
【００９０】
（キャッシュレジスタ４００の機能構成）
キャッシュレジスタ４００は、会計完了情報出力部４０１を含む。キャッシュレジスタ４００は、一般のキャッシュレジスタが備える会計用の操作に利用される機能（ハードウェア）に加え、ネットワークを介してサーバ１００と通信するために必要な機能（ハードウェア）を備える。会計完了情報出力部４０１は、これらの２つの機能を実現するためのハードウェアによって実現される。
【００９１】
（情報出力システムにおける装置間の情報のやり取り）
情報記憶部１１０に格納されている情報は、情報出力システムにおける装置間の情報のやり取りによって生成され、また、装置間の情報のやり取りに利用される。情報出力システムにおける情報のやり取りを、複数の段階に分け、各装置内の構成とともに説明する。複数の段階は、「客の着席」「客の注文」「商品の配膳」「コンテンツの出力指示」「コンテンツの出力」および「会計」を含む。
【００９２】
・客の着席時
客は、飲食店９００内の座席に着くと、当該座席が属するテーブルに設置された卓上端末２００に対して、座席情報を入力する。卓上端末２００において、着席／注文情報入力部２０１は、当該座席情報の入力を受け付ける。座席情報は、カスタマＩＤと座席番号とを含む。そして、着席／注文情報送信部２０２は、入力された座席情報を、サーバ１００へ送信する。当該送信は、図８において、「（１）座席情報」として示されている。座席情報を受信すると、サーバ１００の座席情報管理部１０１は、座席情報１１２に当該情報を格納する。
【００９３】
・客の注文時
座席に着いた客は、卓上端末２００に対して、商品を注文するための情報である注文情報を入力する。卓上端末２００において、着席／注文情報入力部２０１は、当該注文情報の入力を受け付ける。注文情報は、料理名（商品名）と当該客の座席番号とを含む。そして、着席／注文情報送信部２０２は、入力された注文情報を、サーバ１００へ送信する。当該送信は、図８において、「（２）注文情報」として示されている。注文情報を受信すると、サーバ１００の注文情報管理部１０２は、注文管理情報１１４に当該情報を格納する。
【００９４】
また、注文情報を受信すると、サーバ１００の注文情報管理部１０２は、当該情報を配膳札発行機６００へ送信する。当該送信は、図８において、「（３）注文情報」として示されている。注文情報を受信すると、配膳札発行機６００は、当該情報の含まれる各商品について、配膳札を発行する。
【００９５】
・商品の配膳時
飲食店９００の厨房において、注文された商品の準備が完了すると、調理員は、当該商品に、当該商品に対応する配膳札を添える。当該商品を配膳する配膳員は、当該配膳員が携帯する携帯端末３００のバーコードリーダ３５６で、当該配膳札に記載されたバーコードを読み込む。これにより、携帯端末３００は、配膳する商品の料理名および配膳先の座席番号を取得する。そして、携帯端末３００の配膳情報出力部３０１は、たとえばバーコードの読み込みが完了するのと同時に、または送信ボタンを操作される等により、取得した料理名および座席番号、ならびに、当該携帯端末３００の端末ＩＤを、配膳情報として、サーバ１００へ送信する。当該送信は、図８において、「（４）配膳情報」として示されている。サーバ１００の配膳情報管理部１０３は、受信した配膳情報を、配膳管理情報１１５に追加する。
【００９６】
配膳員は、商品の配膳のために飲食店９００内を移動する際、当該配膳員が携帯する携帯端末３００は、配膳情報出力部３０１（近接通信ＩＦ３５２）から、当該携帯端末３００の端末ＩＤを含む信号を発信する。商品を配膳する配膳員があるテーブル９５０に接近すると、当該テーブル９５０に設置された卓上端末２００は、端末情報受信部２０３（近接通信ＩＦ２６１）で、当該配膳員が携帯する携帯端末３００から発信される上記信号を受信する。このような信号の送受信は、図８において、「（５）通過情報」として示されている。
【００９７】
端末情報受信部２０３が上記信号を受信すると、卓上端末２００の接近情報送信部２０４（通信ＩＦ２５７）は、サーバ１００へ、当該信号の送信元である携帯端末３００が、当該卓上端末２００を設置されているテーブル９５０に接近してきたことを示す情報（接近情報）を送信する。接近情報は、携帯端末３００の端末ＩＤとテーブル９５０のテーブル番号とを含む。当該送信は、図８において、「（６）接近情報」として示されている。なお、卓上端末２００が設置されているテーブル９５０に割り当てられたテーブル番号は、たとえば卓上端末２００の設置時に、卓上端末２００のＨＤＤ２５４に格納される。
【００９８】
・コンテンツの出力指示時
接近情報を受信すると、サーバ１００のテーブル特定部１０４は、接近情報の送信元の卓上端末２００が設置されているテーブルを特定し、そして、特定されたテーブルの番号に基づいて、当該卓上端末２００がコンテンツの出力を指示すべき卓上端末２００であるかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４によって上記卓上端末２００にコンテンツの出力を指示するべきであると判断された場合、出力指示部１０５は、当該卓上端末２００に対してコンテンツの出力を指示する。当該指示は、図８において、「（７）出力指示」として示されている。
【００９９】
ここでのテーブル特定部１０４および出力指示部１０５による処理内容を、図１５を参照してより詳細に説明する。図１５は、テーブル特定部１０４および出力指示部１０５による処理内容を説明するためのフローチャートである。
【０１００】
図１５を参照して、接近情報を受信すると、ステップＳ１０で、テーブル特定部１０４は、接近情報の送信元の卓上端末２００が設置されているテーブルを（テーブル９５０＿１〜９５０＿６の中から）特定する。当該テーブルは、接近情報に含まれるテーブル番号によって特定される。そして、制御は、ステップＳ２０へ進められる。
【０１０１】
ステップＳ２０で、テーブル特定部１０４は、受信された接近情報に含まれる端末ＩＤが、配膳管理情報（図１３参照）において、料理名等と関連付けられているかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、端末ＩＤが料理名等と関連付けられていると判断すると（ステップＳ２０でＹＥＳ）、ステップＳ３０へ制御を進める。一方、テーブル特定部１０４は、関連付けられていないと判断すると（ステップＳ２０でＮＯ）、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。
【０１０２】
ステップＳ３０で、テーブル特定部１０４は、付随情報（図１４参照）において、ステップＳ２０で端末ＩＤに関連付けられていることを確認した料理名に対して情報が登録されているかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、登録されていると判断すると（ステップＳ３０でＹＥＳ）、ステップＳ４０へ制御を進める。一方、テーブル特定部１０４は、登録されていないと判断すると（ステップＳ３０でＮＯ）、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。
【０１０３】
ステップＳ４０で、テーブル特定部１０４は、付随情報において、ステップＳ２０で確認された料理名の情報出力用条件が満たされているかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、満たされていると判断すると、ステップＳ５０へ制御を進める。一方、テーブル特定部１０４は、満たされていないと判断すると、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。
【０１０４】
たとえば、料理名「ケーキ」の情報出力用条件は、「本日が、注文した客の誕生日であること」である。これに応じて、ステップＳ４０で、テーブル特定部１０４は、座席情報（図１０参照）を参照して、配膳先座席番号に関連付けられたカスタマＩＤを特定し、カスタマ情報（図９参照）を参照して、当該カスタマＩＤに関連付けられた誕生日の「月」と「日」とを特定し、そして、当該「月」と「日」が本日の「月」と「日」に一致するかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、一致すると判断すると、ステップＳ５０へ制御を進める。また、テーブル特定部１０４は、一致しないと判断すると、ステップＳ１０へ制御を戻す。
【０１０５】
ステップＳ５０で、テーブル特定部１０４は、接近情報の送信元の卓上端末２００が設置されたテーブルが、配膳されている商品についての配膳先のテーブルであるかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、上記テーブルが配膳先のテーブルであると判断すると（ステップＳ５０でＹＥＳ）、ステップＳ６０へ制御を進める。一方、テーブル特定部１０４は、上記テーブルが配膳先のテーブルではないと判断すると（ステップＳ５０でＮＯ）、ステップＳ７０へ制御を進める。たとえば、接近情報中のテーブル番号が、配膳管理情報において接近情報中の端末ＩＤと関連付けられている配膳先テーブル番号に一致する場合、制御はステップＳ６０へ進められる。一方、接近情報中のテーブル番号が、当該配膳先テーブル番号と異なる場合、制御はステップＳ７０へ進められる。
【０１０６】
ステップＳ６０で、出力指示部１０５は、接近情報の送信元の卓上端末２００に、配膳先テーブル用コンテンツの出力を指示する。また、出力指示部１０５は、当該卓上端末２００に、配膳先テーブル用ＬＥＤ表示に従ったＬＥＤ２５５の点灯を指示する。そして、出力指示部１０５は、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。指示の対象である配膳先テーブル用コンテンツ／配膳先テーブル用ＬＥＤ表示の特定は、配膳管理情報（図１３参照）における、接近情報中の端末ＩＤに関連付けられた料理名の特定と、付随情報（図１４参照）における、当該特定された料理名に関連付けられた配膳先テーブル用コンテンツ／配膳先テーブル用ＬＥＤ表示の特定とを含む。
【０１０７】
ステップＳ７０で、テーブル特定部１０４は、接近情報の送信元の卓上端末２００が設置されたテーブルが、配膳されている商品についての配膳先のテーブルに対する近隣テーブルであるかどうかを判断する。そして、テーブル特定部１０４は、上記テーブルが近隣テーブルであると判断すると（ステップＳ７０でＹＥＳ）、ステップＳ８０へ制御を進める。一方、テーブル特定部１０４は、上記テーブルが近隣テーブルではないと判断すると（ステップＳ７０でＮＯ）、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。たとえば、接近情報中のテーブル番号が、テーブル関連情報（図１１参照）において、ステップＳ５０で導出した配膳先テーブル番号（所属テーブル番号）に対する近隣テーブル番号と一致する場合、制御はステップＳ８０へ進められる。一方、一致しない場合、制御はステップＳ１０へ戻される。
【０１０８】
ステップＳ８０で、出力指示部１０５は、接近情報の送信元の卓上端末２００に、近隣テーブル用出力コンテンツの出力を指示する。また、出力指示部１０５は、当該卓上端末２００に、近隣テーブル用ＬＥＤ表示に従ったＬＥＤ２５５の点灯を指示する。そして、出力指示部１０５は、ステップＳ１０へ制御を戻し、次回の接近情報の受信まで待機する。指示の対象である近隣テーブル用出力コンテンツ／近隣テーブル用ＬＥＤ表示の特定は、配膳管理情報（図１３参照）における、接近情報中の端末ＩＤに関連付けられた料理名の特定と、付随情報（図１４参照）における、当該特定された料理名に関連付けられた近隣テーブル用出力コンテンツ／近隣テーブル用ＬＥＤ表示の特定とを含む。
【０１０９】
・コンテンツの出力時
図８に戻って、卓上端末２００において、出力情報受信部２０５は、サーバ１００からのコンテンツの出力指示を受信する。そして、出力情報受信部２０５が出力指示を受信すると、指示されたコンテンツを出力する。コンテンツの出力とともにＬＥＤ２５５における表示を指示された場合、出力部２０６は、ＬＥＤ２５５を、当該指示に従って動作させる。これにより、図３において状態ＳＴ０１，ＳＴ０２，ＳＴ０３として示されたような状態が実現される。より具体的には、卓上端末２００＿１〜２００＿６の中で、携帯端末３００＿１が接近してきた卓上端末２００において、指示されたコンテンツの出力が開始し、また、ＬＥＤ２５５が指示された態様で点灯する。当該コンテンツの出力およびＬＥＤ２５５の点灯は、たとえば予め定められた再生時間（または点灯時間）が完了したことを条件として、または、卓上端末２００に対するユーザの操作がなされたことを条件として、停止する。
【０１１０】
・会計時
客の会計処理に、キャッシュレジスタ４００が利用される。キャッシュレジスタ４００は、会計完了情報として、会計処理が完了したテーブルのテーブル番号をサーバ１００へ送信する。当該送信は、図８において、「（８）会計完了情報」として示されている。
【０１１１】
キャッシュレジスタ４００から会計完了情報を受信すると、座席情報管理部１０１は、座席情報（図１０参照）において、当該会計完了情報に含まれるテーブル番号に属する座席番号に関連付けられたカスタマＩＤを削除する。これにより、座席情報において、当該座席番号に次に着席する客のカスタマＩＤが登録できる状態になる。
【０１１２】
第１の実施の形態では、配膳先として、座席番号までが特定されていたが、配膳先としては、卓上端末２００が制御される単位で、つまり、少なくともテーブル単位で、特定されていればよい。
【０１１３】
また、第１の実施の形態では、物体の移動の目的地の卓上端末２００において出力されるコンテンツとして配膳先テーブル用コンテンツが準備され、また、当該目的地の近隣の卓上端末２００において出力されるコンテンツとして近隣テーブル用出力コンテンツが準備された。なお、物体の移動の目的地の卓上端末２００と当該目的地の近隣の卓上端末２００に対して、同じコンテンツが準備される場合もあり得る。
【０１１４】
第１の実施の形態の情報出力システムでは、複数の情報出力装置が互いに離間して設置され、各情報出力装置における情報の出力のタイミングが、移動する物品の位置と各情報出力装置の位置との関係に従って制御される。これにより、物品の移動に応じて、互いに離間して設置された複数の情報出力装置における情報の出力対応が、順次変化する。これにより、情報出力システムが実装された空間において、物品の移動に応じて、ダイナミックに、情報の出力態様を変化させることができる。
【０１１５】
出力されるコンテンツを構成するデータは、サーバ１００から卓上端末２００へ送信されてもよいし、卓上端末２００に予め格納されていてもよい。前者の場合、コンテンツの出力の指示は、たとえば、コンテンツを構成するデータの送信と、当該データの出力の指示とを含む。後者の場合、コンテンツの出力の指示は、たとえば、コンテンツのファイルの名称を特定する情報と、当該ファイルの出力の指示とを含む。
【０１１６】
なお、情報出力装置の一例である卓上端末２００に出力を指示される情報は、「コンテンツ」（動画、静止画、テロップなど）の他に、ランプの点灯や音声など、少なくとも外部から知覚が可能な情報を含む。
【０１１７】
［第２の実施の形態］
第２の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第２の実施の形態では、飲食店９００に設置される複数の卓上端末２００のうち、商品の位置に関連付けられて卓上端末２００に対して、当該指示にコンテンツの出力が指示される。
【０１１８】
図１６および図１７は、第２の実施の形態の情報出力システムにおける、配膳される商品の移動に伴った卓上端末２００のコンテンツの出力態様の変化を説明するための図である。まず、図１６に示された例について説明する。
【０１１９】
図１６には、状態ＳＴ１１と状態ＳＴ１２とが示されている。状態ＳＴ１１では、商品３９１は、卓上端末２００＿３（テーブル９５０＿３）および卓上端末２００＿６（テーブル９５０＿６）の近傍に位置する。「近傍」とは、たとえば、商品３９１を配膳する配膳員３９０によって携帯される携帯端末３００＿１と卓上端末２００とが、当該携帯端末３００の近接通信ＩＦ３５７と当該卓上端末２００の近接通信ＩＦ２６１とが通信可能な距離に、位置することである。
【０１２０】
状態ＳＴ１１では、商品３９１の位置に関連付けられた４台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１，２００＿３，２００＿４，２００＿６）に、コンテンツの出力が指示される。これにより、状態ＳＴ１１では、上記４台の卓上端末２００が、コンテンツを出力している。
【０１２１】
第２の実施の形態では、商品３９１の位置に対応してコンテンツを出力する卓上端末２００を決定するために「位置関連情報」が利用される。位置関連情報は、たとえば情報記憶部１１０（図８参照）に格納され、商品３９１の位置と情報出力システム内の卓上端末２００とを関連付ける。位置関連情報は、たとえば、携帯端末３００が接近したテーブル番号（位置特定用テーブル番号）と、商品３９１の配膳先として設定されているテーブルの番号（配膳先テーブル番号）と、設置されている卓上端末２００にコンテンツを出力させるテーブル番号（出力指示用テーブル番号）とを関連付ける。
【０１２２】
図１５の処理が第２の実施の形態で実行される場合、ステップＳ５０またはステップＳ７０で判断の対象とされるテーブル番号は、上記位置関係情報に従って導出される。より具体的には、判断対象とされるテーブル番号は、ステップＳ１０の「送信元の卓上端末が設置されたテーブル」のテーブル番号を位置特定用テーブル番号としたときの、出力指示用テーブル番号である。
【０１２３】
図２４および図２５を参照して、位置関連情報の具体例を説明する。
図２４には、店内におけるテーブルの配置の一例が、各テーブルに付されたテーブル番号および各テーブルに設置された卓上端末とともに示されている。より具体的には、各テーブルに割り当てられたテーブル番号は、括弧を付されて示されている。「（１）」は、テーブル番号「１」を示す。テーブル番号「１」〜「６」のテーブルのそれぞれには、卓上端末２００＿１〜２０００＿６のそれぞれが配置されている。
【０１２４】
図２５には、位置関連情報の一例が示されている。位置関連情報では、位置特定用テーブルと配膳先テーブルとの考えられ得るすべての組合せについて情報が設定され得る。図２５に示された例では、考えられ得るすべての組合せの中の一部が示されている。
【０１２５】
図２５に示された位置関連情報では、出力パターン「１」〜「６」のそれぞれにおいて、位置特定用テーブル番号と、配膳用テーブル番号と、出力指示用テーブル番号とが関連付けられている。たとえば、出力パターン「１」では、位置特定用テーブル番号「３」「６」と、配膳用テーブル番号「１」「４」と、出力指示用テーブル番号「３」「６」とが関連付けられている。
【０１２６】
携帯端末３００＿１がいずれかのテーブルの近傍に位置したことが検出されると、位置関連情報に登録された出力パターンの中から、当該テーブルに対応した１以上のパターンが選択される。そして、このように選択された出力パターンの中から、さらに、携帯端末３００＿１を携帯する配膳員が配膳している商品の配膳先テーブルに基づいて、最終的な１つの出力パターンが選択される。
【０１２７】
より具体的には、上記の状態ＳＴ１１（図１６）において、携帯端末３００＿１がテーブル番号「３」または「６」のテーブルの近傍に位置する。このとき、テーブル番号「３」および「６」のテーブルのうち、先に携帯端末３００＿１の接近を検出された方のテーブル番号が、位置特定用テーブル番号として設定される。たとえば、テーブル番号「３」が位置特定用テーブルとして検出された場合を考える。なお、配膳先テーブル番号が「２」であるとする。図２５の位置関連情報では、位置特定用テーブル「３」および配膳先テーブル番号「２」に関連付けられている出力パターンは、出力パターン「２」である。したがって、出力パターン「２」が選択される。
【０１２８】
なお、上記の場合、位置特定用テーブルとしてテーブル番号「６」が設定された場合であっても、選択される出力パターンは変わらない。つまり、図２５の位置関連情報において、位置特定用テーブル「６」および配膳先テーブル番号「２」に関連付けられている出力パターンは、出力パターン「２」である。したがって、出力パターン「２」が選択される。
【０１２９】
位置関連情報において、出力パターン「２」には、出力指示用テーブル番号として、テーブル番号「１」「３」「４」「６」が設定されている。したがって、出力パターン「２」が選択されると、テーブル番号「１」「３」「４」「６」に対してコンテンツの出力が指示される。当該指示の出力に応じて、テーブル番号「１」「３」「４」「６」の４台のテーブルに設置された、４台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１，２００＿３，２００＿４，２００＿６）が、コンテンツを出力する。
【０１３０】
次に、状態ＳＴ１２（図１６）として示されたような、携帯端末３００＿１を携帯する配膳員が、テーブル番号「２」または「５」のテーブルの近傍に位置する状態について説明する。
【０１３１】
このとき、テーブル番号「２」および「５」のうち、先に接近を検出されたテーブルのテーブル番号が、位置特定用テーブル番号として設定される。一例として、テーブル番号「２」が位置特定用テーブルとして検出された例を説明する。配膳先テーブル番号は、上記のように「２」である。図２５の位置関連情報では、位置特定用テーブル「２」および配膳先テーブル番号「２」に関連付けられている出力パターンは、出力パターン「５」である。したがって、出力パターン「５」が選択される。
【０１３２】
なお、上記の場合、位置特定用テーブルとして、テーブル番号「５」が設定された場合であっても、同じ出力パターンが選択される。つまり、図２５の位置関連情報では、位置特定用テーブル「５」および配膳先テーブル番号「２」に関連付けられている出力パターンは、出力パターン「５」である。したがって、出力パターン「５」が選択される。
【０１３３】
位置関連情報において、出力パターン「５」には、出力指示用テーブル番号として、テーブル番号「１」「２」「３」「４」「５」「６」が設定されている。したがって、出力パターン「５」が選択されると、テーブル番号「１」「２」「３」「４」「５」「６」に対してコンテンツの出力が指示される。当該指示の出力に応じて、テーブル番号「１」「２」「３」「４」「５」「６」の６台のテーブルに設置された、６台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１，２００＿２，２００＿３，２００＿４，２００＿５，２００＿６）が、コンテンツを出力する。
【０１３４】
図２５の位置関連情報は、図３に示された例にも適用され得る。
図３の状態ＳＴ０１では、携帯端末３００＿１がテーブル番号「３」または「６」の近傍に位置している。テーブル番号「６」よりテーブル番号「３」の方が、先に携帯端末３００＿１の接近を検出したとする。この場合、図２５の位置関連情報に示された出力パターンから、位置特定用テーブル番号「３」に対応する出力パターン「１」「２」「３」が選択される。図３の例では、配膳先テーブル番号は「１」である。したがって、位置特定用テーブル番号に基づいて選択された出力パターン「１」「２」「３」の中から、配膳先テーブル番号「１」に対応する出力パターン「１」が、最終的に選択される。
【０１３５】
そして、出力パターン「１」に対応する出力指示用テーブル番号「３」と「６」に対して、コンテンツの出力が指示される。これに応じて、２台の卓上端末２００（卓上端末２００＿３，２００＿６）が、コンテンツを出力する。
【０１３６】
なお、図２５の位置関連情報に従うと、状態ＳＴ０１において、テーブル番号「３」よりテーブル番号「６」の方が先に携帯端末３００＿１の接近を検出した場合（位置特定用テーブル番号「６」）も、出力パターン「１」が選択される。
【０１３７】
図３の状態ＳＴ０２では、携帯端末３００＿１がテーブル番号「２」または「５」の近傍に位置している。テーブル番号「５」よりテーブル番号「２」の方が、先に携帯端末３００＿１の接近を検出したとする。この場合、図２５の位置関連情報に示された出力パターンから、位置特定用テーブル番号「２」に対応する出力パターン「４」「５」が選択される。図３の例では、配膳先テーブル番号は「１」である。したがって、位置特定用テーブル番号に基づいて選択された出力パターン「４」「５」の中から、配膳先テーブル番号「１」に対応する出力パターン「４」が、最終的に選択される。
【０１３８】
そして、出力パターン「４」に対応する出力指示用テーブル番号「２」「３」「５」「６」に対して、コンテンツの出力が指示される。これに応じて、４台の卓上端末２００（卓上端末２００＿２，２００＿３，２００＿５，２００＿６）が、コンテンツを出力する。
【０１３９】
なお、図２５の位置関連情報に従うと、状態ＳＴ０２において、テーブル番号「２」よりテーブル番号「５」の方が先に携帯端末３００＿１の接近を検出した場合（位置特定用テーブル番号「５」）も、出力パターン「４」が選択される。
【０１４０】
図３の状態ＳＴ０３では、携帯端末３００＿１がテーブル番号「１」または「４」の近傍に位置している。テーブル番号「４」よりテーブル番号「１」の方が、先に携帯端末３００＿１の接近を検出したとする。この場合、図２５の位置関連情報に示された出力パターンから、位置特定用テーブル番号「１」に対応する出力パターン「６」が選択される。図２５の位置関連情報では、位置特定用テーブル番号「１」に対応する出力パターンは、「６」のみである。したがって、位置特定用テーブル番号に基づいて選択された出力パターン「６」が、最終的に選択され出力パターンである。
【０１４１】
そして、出力パターン「６」に対応する出力指示用テーブル番号「１」「２」「３」「４」「５」「６」に対して、コンテンツの出力が指示される。これに応じて、６台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１〜２００＿６）が、コンテンツを出力する。
【０１４２】
なお、図２５の位置関連情報に従うと、状態ＳＴ０３において、テーブル番号「１」よりテーブル番号「４」の方が先に携帯端末３００＿１の接近を検出した場合（位置特定用テーブル番号「４」）も、出力パターン「６」が選択される。
【０１４３】
なお、第２の実施の形態においても、第１の実施の形態と同様に、コンテンツを出力する卓上端末２００は、配膳される商品について、配膳先テーブルまたは近隣テーブルとして設定されたテーブルに設置されている卓上端末２００である。また、コンテンツを出力する卓上端末２００では、ＬＥＤ２５５も、指示された態様で点灯している。
【０１４４】
状態ＳＴ１２では、商品３９１が、状態ＳＴ１１に示された位置から、卓上端末２００＿２（テーブル９５０＿２）および卓上端末２００＿５（テーブル９５０＿５）の近傍まで移動している。これに応じて、状態ＳＴ１１でコンテンツを出力している４台の卓上端末２００＿１，２００＿３，２００＿４，２００＿６に加えて、状態ＳＴ１２では、さらに、２台の卓上端末２００＿２，２００＿５が、コンテンツを出力している。
【０１４５】
なお、第２の実施の形態では、卓上端末２００＿２は、配膳先テーブルに設置されている。このため、卓上端末２００＿２は、他の５台の卓上端末２００が出力しているコンテンツ（メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツ）とは異なるコンテンツ（メッセージ「お誕生日おめでとう！」を含むコンテンツ）を出力している。
【０１４６】
図１７に示された例においても、飲食店９００において、商品３９１の位置に関連付けられた卓上端末２００に対してコンテンツの出力が指示される。
【０１４７】
図１７には、３つの状態ＳＴ２１，ＳＴ２２，ＳＴ２３が示されている。また、図１７では、飲食店９００内の１２台のテーブルのそれぞれに設置された、１２台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１〜２００＿１２）が示されている。
【０１４８】
状態ＳＴ２１では、商品３９１は、２台の卓上端末２００（卓上端末２００＿４，２００＿８）の近傍に位置している。これに応じて、状態ＳＴ２１では、７台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１，２００＿３，２００＿４，２００＿８，２００＿９，２００＿１１，２００＿１２）が、コンテンツを出力している。
【０１４９】
状態ＳＴ２２では、商品３９１は、状態ＳＴ２１に示された位置から、２台の卓上端末２００（卓上端末２００＿３，２００＿７）の近傍まで移動している。これに応じて、状態ＳＴ２２では、状態ＳＴ２１においてコンテンツを出力している７台の卓上端末２００（卓上端末２００＿１，２００＿３，２００＿４，２００＿８，２００＿９，２００＿１１，２００＿１２）に加えて、さらに、４台の卓上端末２００（卓上端末２００＿２，２００＿５，２００＿７，２００＿１０）が、コンテンツを出力している。
【０１５０】
状態ＳＴ２３では、商品３９１は、状態ＳＴ２２に示された位置から、卓上端末２００＿６の近傍まで移動している。なお、図１７に示された例では、卓上端末２００＿６は、商品３９１の配膳先テーブルに設置されている。商品３９１が卓上端末２００＿６の近傍まで移動してきたことに応じて、状態ＳＴ２３では、状態ＳＴ２２においてコンテンツを出力している１１台の卓上端末２００（卓上端末２００＿６以外）に加えて、さらに、卓上端末２００＿６が、サーバ１００からの指示に従って、コンテンツを出力している。なお、卓上端末２００＿６は、商品３９１の配膳先テーブルに設置されている。このため、卓上端末２００＿６は、他の１１台の卓上端末２００が出力しているコンテンツ（メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツ）とは異なるコンテンツ（メッセージ「お誕生日おめでとう！」を含むコンテンツ）を出力している。
【０１５１】
［第３の実施の形態］
第３の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第３の実施の形態では、サーバ１００は、カスタマ情報１１１（図９参照）を、ネットワーク上のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーク・サービス）等のシステムから取得する。
【０１５２】
より具体的には、第３の実施の形態において、客は、サーバ１００に対して、当該客の特性を入力する代わりに、または、当該客の特性とともに、ＳＮＳ等のシステムにおいて当該客を識別するための情報（たとえば、アカウント情報とパスワード）を登録する。これに応じて、サーバ１００は、当該客を識別するための情報を用いて、ＳＮＳ等のシステムのデータベースにアクセスし、当該客の特性を取得する。そして、サーバ１００は、取得した情報を、カスタマ情報１１１として、情報記憶部１１０に格納する。
【０１５３】
［第４の実施の形態］
第４の実施の形態の情報出力システムでは、携帯端末３００が、サーバ１００へ商品３９１の位置を特定するための情報（接近情報）を送信する。以下、当該情報出力システムについて説明する。
【０１５４】
＜ハードウェア構成＞
第４の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、基本的には、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。ただし、卓上端末２００のハードウェア構成は、図１８に示されるものへと変更される。
【０１５５】
図１８は、第４の実施の形態の卓上端末２００のハードウェア構成の一例を示す図である。図１８に示されるように、第４の実施の形態の卓上端末２００は、さらにビーコン発信器２６２を含む。ビーコン発信器２６２は、各卓上端末２００を識別する情報を含むビーコンを発信する。ビーコンに含まれる、各卓上端末２００を識別する情報を、ビーコン番号と呼ぶ。たとえば、卓上端末２００＿１が発信するビーコンのビーコン番号は、「１」である。
【０１５６】
また、第４の実施の形態の情報出力システムは、さらに、ビーコン発信器（後述するビーコン発信器５００）を備える。
【０１５７】
＜情報出力システムの概念＞
図１９は、第４の実施の形態の情報出力システムにおける商品の位置の検出の概念を説明するための図である。図１９を参照して、第４の実施の形態では、ビーコン発信器５００、および、卓上端末２００の近接通信ＩＦ２６１は、ビーコンを発信する。
【０１５８】
ビーコン発信器５００が発信するビーコンは、ビーコン発信器５００を識別する情報を含む。また、ビーコン発信器５００は、たとえば、飲食店９００において、客が飲食するフロアと厨房との境界部分（厨房の出口）に設置される。
【０１５９】
商品３９１を配膳する配膳員３９０は、携帯端末３００を携帯する。当該携帯端末３００は、ビーコンを受信すると、サーバ１００に、「接近情報」を送信する。当該接近情報は、受信されたビーコンのビーコン番号と、携帯端末３００の端末ＩＤとを含む。
【０１６０】
サーバ１００は、携帯端末３００から受信したビーコン番号によって、携帯端末３００が飲食店９００内のどの卓上端末２００またはビーコン発信器５００の近傍に位置するかを特定する。そして、サーバ１００は、当該携帯端末３００を携帯している配膳員によって配膳されている商品３９１が、どの卓上端末２００またはビーコン発信器５００の近傍に位置するかを特定する。
【０１６１】
そして、サーバ１００は、商品３９１がどの卓上端末２００またはビーコン発信器５００の近傍に位置するかに基づいて、飲食店９００内のどの卓上端末２００にコンテンツの出力を指示するかを決定する。当該決定には、たとえば、情報記憶部１１０に格納された「位置関連情報」が利用される。位置関連情報は、コンテンツの出力を指示される卓上端末２００が、ビーコン番号に関連付けられている。
【０１６２】
図２０は、第４の実施の形態の情報出力システムにおける、商品３９１の位置と各卓上端末２００のコンテンツの出力態様との関係を説明するための図である。図２０には、２つの状態ＳＴ３１，ＳＴ３２が示されている。
【０１６３】
状態ＳＴ３１では、商品３９１は、ビーコン発信器５００の近傍に位置する。第４の実施の形態の位置関連情報では、ビーコン発信器５００に、５台の卓上端末２００＿１，２００＿２，２００＿４〜２００＿６が関連付けられている。これにより、状態ＳＴ３１では、５台の卓上端末２００＿１，２００＿２，２００＿４〜２００＿６がコンテンツを出力している。
【０１６４】
状態ＳＴ３２では、商品３９１は、状態ＳＴ３１において示された位置から、卓上端末２００＿３の近傍まで移動している。第４の実施の形態の位置関連情報では、卓上端末２００＿３に、１台の卓上端末２００＿３が関連付けられている。これにより、状態ＳＴ３２では、状態ＳＴ３１においてコンテンツを出力していた５台の卓上端末２００に加えて、卓上端末２００＿３が、コンテンツを出力している。
【０１６５】
なお、図２０の例では、配膳されている商品３９１について、卓上端末２００＿３を設置されたテーブルが、配膳先テーブルとして設定されている。このため、卓上端末２００＿３では、他の５台の卓上端末２００において出力されているコンテンツ（メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツ）とは異なるコンテンツ（メッセージ「お誕生日おめでとう！」を含むコンテンツ）が出力されている。
【０１６６】
＜機能構成＞
図２１は、第４の実施の形態の情報出力システムにおける機能構成の一例を示す図である。以下に、図８に示された第１の実施の形態における機能構成および情報のやりとりに対する変更点を説明する。
【０１６７】
図２１の機能構成を図８に示された機能構成と比較すると、卓上端末２００は、図８の端末情報受信部２０３と接近情報送信部２０４の代わりに、ビーコン送信部２０７を含む。ビーコン送信部２０７は、たとえば、ビーコン発信器２６２と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ２５１とによって実現される。
【０１６８】
また、図２１の携帯端末３００は、図８の端末ＩＤ出力部３０２の代わりに、接近情報送信部３０３とビーコン受信部３０４とを含む。接近情報送信部３０３は、たとえば、通信ＩＦ３５７と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ３５１とによって実現される。ビーコン受信部３０４は、たとえば、近接通信ＩＦ３５２と、必要なプログラムを実行するＣＰＵ３５１とによって実現される。
【０１６９】
図２１に示された構成では、ビーコン送信部２０７およびビーコン発信器５００は、ビーコンを発信する。当該発信は、図２１において「（５）ビーコン出力」として示されている。
【０１７０】
携帯端末３００において、ビーコン受信部３０４は、ビーコン送信部２０７またはビーコン発信器５００からビーコンを受信する。接近情報送信部３０３は、ビーコン受信部３０４が受信したビーコンのビーコン番号と携帯端末３００の端末ＩＤとを、接近情報として、サーバ１００へ送信する。
【０１７１】
サーバ１００のテーブル特定部１０４は、上記した位置関連情報において、接近情報内のビーコン番号に関連付けられている卓上端末２００を、コンテンツの出力を指示する対象の卓上端末２００として特定する。
【０１７２】
［第５の実施の形態］
第５の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第５の実施の形態では、さらに、商品３９１を配膳する配膳員が携帯する機器から、コンテンツが出力される。
【０１７３】
＜情報出力システムにおけるコンテンツの出力態様の概要＞
図２２は、第５の実施の形態の情報出力システムにおけるコンテンツの出力態様を説明するための図である。図２２には、３つの状態ＳＴ４１，ＳＴ４２，ＳＴ４３が示されている。第５の実施の形態では、サーバ１００は、商品３９１が近づいてきたテーブルが配膳先テーブルまたはその近隣テーブルである場合、当該テーブルに設置された卓上端末２００に対して、コンテンツの出力を指示する。また、サーバ１００は、当該場合に、卓上端末２００に対するコンテンツの出力の指示に加えて、配膳員によって携帯される携帯端末３００に対して、コンテンツの出力を指示する。
【０１７４】
なお、第５の実施の形態では、卓上端末２００＿１が設置されているテーブルが、配膳先テーブルである。また、５台の卓上端末２００＿２〜２００＿６のそれぞれが設置されている５台のテーブルが、当該配膳先テーブルに対する近隣テーブルである。以下、図２２を参照して、第５の実施の形態におけるコンテンツの出力態様をより具体的に説明する。
【０１７５】
状態ＳＴ４１に示されるように、商品３９１が卓上端末２００＿３が設置されているテーブルと卓上端末２００＿６が設置されているテーブルに近づくと、サーバ１００は、卓上端末２００＿３と卓上端末２００＿６に、コンテンツの出力を指示する。さらに、サーバ１００は、商品３９１の配膳員３９０によって携帯される携帯端末３００＿１に対して、コンテンツの出力を指示する。
【０１７６】
これにより、状態ＳＴ４１では、２台の卓上端末２００＿３，２００＿６は、メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツが出力し、また、携帯端末３００＿１は、音声「Happy BirthDay（ハッピーバースデイ）」を含むコンテンツを出力している。
【０１７７】
状態ＳＴ４２では、商品３９１は、状態ＳＴ４１に示された位置から、卓上端末２００＿２が設置されているテーブルおよび卓上端末２００＿５が設置されているテーブルの近傍まで移動している。これに応じて、サーバ１００は、さらに、卓上端末２００＿２と卓上端末２００＿５に、コンテンツの出力を指示する。また、サーバ１００は、携帯端末３００＿１に対して、コンテンツの出力を指示する。
【０１７８】
これにより、状態ＳＴ４２では、４台の卓上端末２００＿２，２００＿３，２００＿５，２００＿６は、メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツが出力し、また、携帯端末３００＿１は、音声「Happy BirthDay（ハッピーバースデイ）」を含むコンテンツを出力している。
【０１７９】
状態ＳＴ４３では、商品３９１は、状態ＳＴ４２に示された位置から、卓上端末２００＿１が設置されているテーブルおよび卓上端末２００＿４が設置されているテーブルの近傍まで移動している。これに応じて、サーバ１００は、さらに、卓上端末２００＿１と卓上端末２００＿４に、コンテンツの出力を指示する。また、サーバ１００は、携帯端末３００＿１に対して、コンテンツの出力を指示する。
【０１８０】
これにより、状態ＳＴ４３では、５台の卓上端末２００＿２〜２００＿６は、メッセージ「拍手をお願いします」を含むコンテンツが出力し、配膳先テーブルに設置された卓上端末２００＿１は、メッセージ「お誕生日おめでとう！」を含むコンテンツが出力し、そして、携帯端末３００＿１は、音声「Happy BirthDay（ハッピーバースデイ）」を含むコンテンツを出力している。
【０１８１】
第５の実施の形態の付随情報（図１４参照）では、料理名に、さらに、端末用コンテンツが関連付けられている。たとえば、料理名「ケーキ」には、端末用コンテンツとして、上記したような音声「Happy BirthDay（ハッピーバースデイ）」を含むコンテンツが関連付けられている。
【０１８２】
図２３は、第５の実施の形態のテーブル特定部１０４および出力指示部１０５による処理内容を説明するためのフローチャートである。図２３に示された処理では、図１５におけるステップＳ６０，Ｓ８０の制御が、ステップＳ６１，Ｓ８１の制御へと変更されている。
【０１８３】
より具体的には、第５の実施の形態の出力指示部１０５は、ステップＳ６１において、接近情報の送信元である卓上端末２００に配膳先テーブル用コンテンツの出力を指示するとともに、接近情報中の端末ＩＤで特定される携帯端末３００に対して、端末用コンテンツの出力を指示する。
【０１８４】
また、第５の実施の形態の出力指示部１０５は、ステップＳ８１において、接近情報の送信元である卓上端末２００に近隣テーブル用出力コンテンツの出力を指示するとともに、接近情報中の端末ＩＤで特定される携帯端末３００に対して、端末用コンテンツの出力を指示する。
【０１８５】
第５の実施の形態において、配膳員は、携帯端末３００とは別に、端末用コンテンツを出力するための機器（たとえば、リストバンド型のスピーカ）を装着していてもよい。そして、出力指示部１０５は、ステップＳ６１またはステップＳ８１で、当該機器に対して、上記端末用コンテンツの出力を指示してもよい。
【０１８６】
［第６の実施の形態］
第６の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第６の実施の形態では、第５の実施の形態において出力される端末用コンテンツの出力態様が、商品と配膳先テーブルとの距離に応じて調整される。
【０１８７】
より具体的には、図２２の３つの状態ＳＴ４１〜ＳＴ４３のうち、商品３９１が配膳先テーブルから最も遠い状態ＳＴ４１では、携帯端末３００から出力される端末用コンテンツが出力される音量は低い。その後、状態ＳＴ４２に示されるように、商品３９１が配膳先テーブルに近づくと、端末用コンテンツが出力される音量は上昇する。そして、状態ＳＴ４３に示されるように、商品３９１がさらに配膳先テーブルに近づくと、端末用コンテンツが出力される音量はさらに上昇する。
【０１８８】
商品３９１と配膳先テーブルとの距離に応じて端末用コンテンツの出力態様を調整するためには、たとえば、テーブル関連情報（図１１参照）において登録される情報が変更される。より具体的には、近隣テーブル番号として登録されるテーブル番号が、配膳先テーブルと近隣テーブルとの距離に応じてグループ分けされる。そして、情報記憶部１１０には、さらに、近隣テーブルのグループごとに、携帯端末３００が近隣テーブルの近傍に位置したときの端末用コンテンツの出力の音量を特定する情報（音量特定情報）が格納される。
【０１８９】
図２２に示された例において、音量特定情報では、たとえば、携帯端末３００がテーブル９５０＿３またはテーブル９５０＿６の近傍に位置したときの音量が「１」に設定されている。また、携帯端末３００がテーブル９５０＿２またはテーブル９５０＿５の近傍に位置したときの音量が「２」に設定されている。また、携帯端末３００がテーブル９５０＿１またはテーブル９５０＿４の近傍に位置したときの音量が「３」に設定されている。
【０１９０】
商品３９１と配膳先テーブルとの距離に応じて端末用コンテンツの出力態様が変化する限り、第６の実施の形態は、商品３９１が配膳先テーブルに近づくほど、音量が低くなるように、変更されてもよい。また、第６の実施の形態は、商品３９１が配膳先テーブルに近づくにつれて、端末用コンテンツの表示態様が変化するように、変更されてもよい。
【０１９１】
［第７の実施の形態］
第７の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第７の実施の形態では、出力されるコンテンツが、商品に関連付けられた客（商品を注文した客）の特性ではなく、商品自体の特性に対応している。一例としては、商品を紹介するためのコンテンツが挙げられる。他の例としては、商品の特性をより引き立たせるためのコンテンツが挙げられる。
【０１９２】
商品の特性をより引き立たせるためのコンテンツの具体例を挙げる。商品が、レストランで提供される料理「ステーキ」である場合、配膳先テーブルの卓上端末２００において出力されるコンテンツの一例は、「ステーキに使用されている肉を紹介するための動画等のコンテンツ」である。また、近隣テーブルの卓上端末２００において出力されるコンテンツの一例は、「当該レストランにおいて当該メニューが提供され得ることを報知するための動画等のコンテンツ」である。また、第５および第６の実施の形態において言及されたような、配膳員が携帯する機器からコンテンツが出力される場合、当該機器からコンテンツの一例は、「ステーキの肉が焼かれる音」（たとえば、「ジュー」といった音声を含む）を表す、音声ファイルである。これにより、単に料理「ステーキ」のメニューが紹介され場合と比較して、さらに音でお客の注意を引きつけることが期待される。したがって、広告効果が上がることが期待される。
【０１９３】
［第８の実施の形態］
第８の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第８の実施の形態では、サーバ１００の情報記憶部１１０において、座席番号と各携帯端末３００の端末ＩＤとを関連付ける情報（配膳担当情報）が登録されている。つまり、座席番号に対して、当該座席番号の座席に商品を配膳する配膳者が予め定められている。
【０１９４】
第８の実施の形態では、配膳札発行機６００にバーコードリーダが設けられている。商品を配膳する配膳者は、当該配膳者が配膳する商品に付された配膳札６０１のバーコード（商品の料理名と配膳先の座席番号とを特定する情報を含む）を、配膳札発行機６００のバーコードリーダに読み取らせる。これに応じて、当該配膳札発行機６００は、読み取ったバーコードから取得した料理名および座席番号を、サーバ１００へ送信する。
【０１９５】
サーバ１００は、配膳担当情報に基づいて、配膳札発行機６００から受信した座席番号に関連付けられた端末ＩＤを特定する。
【０１９６】
以上のように説明された第８の実施の形態では、携帯端末３００において、バーコードリーダ３５６を省略することができる。これにより、低コストで、携帯端末３００を準備できる。
【０１９７】
［第９の実施の形態］
第９の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第９の実施の形態では、出力を指示されるコンテンツは、ランダムに特定される。
【０１９８】
より具体的には、第１の実施の形態では、図１４の付随情報に示されたように、配膳先テーブル用コンテンツおよび近隣テーブル用出力コンテンツとして出力を指示されるコンテンツが固定されていた。これに対し、第９の実施の形態では、付随情報において、配膳先テーブル用コンテンツとして複数のコンテンツが登録され、また、近隣テーブル用出力コンテンツとして複数のコンテンツが登録される。そして、配膳先テーブル用コンテンツまたは近隣テーブル用出力コンテンツとして出力を指示されるコンテンツは、それぞれのために登録されている複数のコンテンツの中から、ランダムに指定される。
【０１９９】
これにより、コンテンツが出力されるたびに、どのコンテンツが出力されるかについて、客の期待感を高揚させることができる。
【０２００】
［第１０の実施の形態］
第１０の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第１０の実施の形態では、移動する物品（商品）自体が通信機能を有し、または、移動する物品に対して携帯端末３００のような通信機能を有する機器が固定され、これにより、当該物品自身の位置が直接的に検出される。
【０２０１】
第１０の実施の形態の情報出力システムは、たとえば、ファッションショーにおいて、携帯端末を装着したモデルの移動に合わせて、ファッションショーの会場に互いに離間して設置された複数のモニタにおける表示内容が、順次変更されるようなシステムとして実現される。この例では、モデルが、複数のモニタにおける表示内容の制御の元となる物品の一例である。また、モニタは、情報出力装置の一例である。
【０２０２】
これにより、物品の位置をより正確に検出できる。したがって、商品３９１の位置が、携帯端末３００＿１の位置に基づいて間接的に検出される場合と比較して、複数の情報出力装置における情報の出力態様を、物品の位置により的確に沿った態様で制御できる。
【０２０３】
［第１１の実施の形態］
第１１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成は、第１の実施の形態の情報出力システムのハードウェア構成と同様のものが採用され得る。第１１の実施の形態では、コンテンツの出力を指示される卓上端末２００は、物品の近傍や近隣に位置する必要はない。つまり、サーバ１００において、物品の位置に関連付けられた位置に配置された卓上端末２００であれば、コンテンツの出力を指示される卓上端末２００は、配膳先テーブルのような物品の移動の目的地に設置されている必要はなく、また、その近隣テーブルのような目的地の近隣に設置されている必要もない。
【０２０４】
これにより、物品の位置から離れた位置に設置された卓上端末２００に対して、物品への注意を喚起するためなどの目的で、コンテンツの出力を指示することができる。
【０２０５】
［まとめ］
（１）情報出力システムは、物体（商品３９１）の位置に応じて、複数の情報出力装置（卓上端末２００）の各々の情報の出力のタイミングを制御する。これにより、複数の情報出力装置を利用した効果的な情報の出力態様を提供することができる。
【０２０６】
（２）複数の情報出力装置（卓上端末２００）の一部は、物体の移動の目的地（配膳先座席番号、配膳先テーブル番号）に関連付けられており、複数の情報出力装置（卓上端末２００）のうち、目的地に関連付けられている情報出力装置（配膳先テーブルに設置された卓上端末２００）は、それ以外の情報出力装置（近隣テーブルに設置された卓上端末２００）と、出力する情報の内容が異なる。これにより、物体の移動に対応した情報を提供することができる。
【０２０７】
（３）情報出力システムは、複数の情報出力装置（卓上端末２００）を制御するためのサーバ（サーバ１００）を備え、サーバは、物体（商品３９１）の位置を特定するための位置特定手段（テーブル特定部１０４）と、位置特定手段によって特定された位置に対応する情報出力装置（卓上端末２００）に、情報の出力を指示するための指示手段（出力指示部１０５）とを含む。これにより、複数の情報出力装置の出力態様が適切に管理される。
【０２０８】
（４）特定された位置に対応する情報出力装置（卓上端末２００）は、複数の情報出力装置の中で、物体（商品３９１）の移動の目的地（配膳先座席番号、配膳先テーブル番号）に関連付けられた情報出力装置（配膳先テーブルまたは近隣テーブルに設置された卓上端末２００）を含む。これにより、物体が移動する際の目的地に対応した情報の出力パターンにバラエティを持たせることができる。
【０２０９】
（５）特定された位置に対応する情報出力装置（卓上端末２００）は、物体（商品３９１）が接近してきた情報出力装置（卓上端末２００）である（図１５）。これにより、物体の移動に対応した情報を提供することができる。
【０２１０】
（６）情報出力装置（卓上端末２００）は、物体または物体の移動に伴って移動可能な機器（携帯端末３００）から出力される信号を受信するための受信手段（端末情報受信部２０３）と、受信手段が受信した信号を、情報出力装置（卓上端末２００）を特定する情報と共に、サーバへ送信するための送信手段（接近情報送信部２０４）とを含み、位置特定手段は、受信手段が受信した信号（図８「接近情報」中の端末ＩＤ）と、情報出力装置（卓上端末２００）を特定する情報（図８「接近情報」中のテーブル番号）とに基づいて、物体（商品３９１）の位置を特定する。複数の情報出力装置による情報の出力態様を、より確実に、物体の位置に沿ったものとすることができる。
【０２１１】
（７）特定された位置に対応する情報出力装置（卓上端末２００）は、物体（商品３９１）の位置に関連付けられた情報出力装置である（図１６，図１７）。これにより、物体の位置に対応した情報の出力パターンにバラエティを持たせることができる。
【０２１２】
（８）物体の移動経路に設けられた２以上の受信装置（卓上端末２００）と、物体（商品３９１）の移動に伴って移動可能な送信装置（携帯端末３００）とをさらに備え、送信装置は、当該送信装置を特定する情報である第１の情報（端末ＩＤ）を送信し、受信装置は、送信装置から第１の情報を受信したことに応じて、サーバに、当該受信装置を特定する第２の情報（図８「接近情報」中のテーブル番号）をサーバへ送信し、位置特定手段は、受信装置から受信した第２の情報が２以上の受信装置の中のどの受信装置を特定するかに基づいて、物体（商品３９１）の位置を特定する。これにより、移動可能な送信装置た必要とされる機能を抑えつつ、物体の位置を検出することができる。
【０２１３】
（９）物体（商品３９１）の移動経路に設けられた２以上の送信装置（卓上端末２００）と、物体の移動に伴って移動可能な受信装置（携帯端末３００）とをさらに備え、送信装置は、当該送信装置を特定する第１の情報（テーブル番号を含むビーコン）を送信し、受信装置は、送信装置から受信した第１の情報をサーバへ送信し、位置特定手段は、受信装置から受信した第１の情報が、２以上の送信装置の中のどの送信装置を特定するかに基づいて、物体（商品３９１）の位置を特定する。これにより、情報出力システムに既に設置されている送信装置に必要とされる機能を抑えることができる。したがって、既存の設備に対する変更を抑えながら、情報出力システムを導入することができる。
【０２１４】
（１０）物体（商品３９１）の移動に伴って移動可能な出力デバイス（携帯端末３００のスピーカ３５５）をさらに含み、指示手段は、位置特定手段によって特定された位置が予め定められた位置であることに応じて、出力デバイスに、情報の出力を指示する。これにより、物体の位置を報知することができ、物体の移動に即した、より効果的なサービスを提供することができる。
【０２１５】
（１１）出力デバイスにおける情報の出力態様は、物体（商品３９１）の移動の目的地（配膳先座席番号、配膳先テーブル番号）と当該出力デバイスとの距離に応じて変更される（第６の実施の形態）。これにより、物体の移動の目的地を推測できる情報を報知できる。したがって、物体の移動に即した、より効果的なサービスを提供することができる。
【０２１６】
（１２）物体（商品３９１）とユーザとを関連付ける情報を取得するための取得手段（座席情報管理部１０１、注文情報管理部１０２）と、ユーザの特性を記憶するための記憶手段（カスタマ情報１１１）とをさらに備え、情報出力装置（卓上端末２００）によって出力される情報は、物品に関連付けられたユーザの特性に基づいて特定される。これにより、ユーザの特性も含めた、より効果的なサービスを提供することができる。
【０２１７】
（１３）情報出力装置（卓上端末２００）によって出力される情報は、物品の特性に対応した情報である（第７の実施の形態）。これにより、物品の特性の報知も含めた、より効果的なサービスを提供することができる。
【０２１８】
（１４）サーバ１００は、物体（商品３９１）の位置に応じて、複数の情報出力装置（卓上端末２００）の各々の情報の出力のタイミングを制御する。
【０２１９】
（１５）情報出力装置（卓上端末２００）は、物体（商品３９１）または物体（商品３９１）の移動に伴って移動可能な機器（携帯端末３００）から出力される信号を受信するための受信手段（近接通信ＩＦ２６１）を備える情報出力装置（卓上端末２００）であって、受信手段が受信した信号と、情報出力装置（卓上端末２００）を特定する情報とを、情報出力システムのサーバへ送信するための送信手段（通信ＩＦ２５７）と、受信手段が受信した信号と情報出力装置（卓上端末２００）を特定する情報とに基づいて特定される物体（商品３９１）の位置に応じたタイミングで情報を出力するための出力手段（タッチスクリーン２５９）とをさらに備える。
【０２２０】
（１６）情報出力方法は、物体（商品３９１）の位置に応じて、複数の情報出力装置（卓上端末２００）の各々の情報の出力のタイミングを制御する。
【０２２１】
（１７）サーバ１００にインストールされたプログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムであって、コンピュータ（ＣＰＵ１５１）に、物体（商品３９１）の位置に応じて、複数の情報出力装置（卓上端末２００）の各々の情報の出力のタイミングを制御するための処理を実行させる。
【０２２２】
今回開示された実施の形態およびその変形例はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本開示の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０２２３】
１００  サーバ、１０１  座席情報管理部、１０２  注文情報管理部、１０３  配膳情報管理部、１０４  テーブル特定部、１０５  出力指示部、１１０  情報記憶部、１１１  カスタマ情報、１１２  座席情報、１１３  テーブル関連情報、１１４  注文管理情報、１１５  配膳管理情報、１１６  付随情報、１５１，２５１，３５１  ＣＰＵ、２００  卓上端末、２０１  着席／注文情報入力部、２０２  着席／注文情報送信部、２０３  端末情報受信部、２０４，３０３  接近情報送信部、２０５  出力情報受信部、２０６  出力部、２０７  ビーコン送信部、２５６，３５５  スピーカ、２５９  タッチスクリーン、２６２，５００  ビーコン発信器、３００  携帯端末、３０１  配膳情報出力部、３０２  端末ＩＤ出力部、３０４  ビーコン受信部、３５６  バーコードリーダ、３９０  配膳員、３９１  商品、４００  キャッシュレジスタ、４０１  会計完了情報出力部、６００  配膳札発行機、６０１  配膳札、９００  飲食店。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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