(57)【要約】      （修正有）【課題】介護サービス利用者の所在場所までの移動時間が最小の介護ヘルパーに訪問介護を割り付けることにより、業務の軽減及び訪問作業の効率化を図る訪問介護業務表の作成システムを提供する。【解決手段】介護サービス利用者のサービスに対応可能な介護ヘルパーと、介護サービス利用者の所在場所から導びいた緯度・経度から算出された直線距離に、直線係数マスターから読みだされた係数を掛けた移動距離を、速度算出マスターから算出された移動速度で割って移動時間を算出し、移動時間に移動週間時速係数及び移動タイム係数を掛けて実際の移動時間に近似した移動時間を算出し、最小移動時間で介護サービス利用者のサービス開始時間に間に合う介護ヘルパーに訪問介護の割り付けを行う作業を繰り返えし行うことにより、訪問介護の業務表を作成する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
介護ヘルパーの勤務カレンダーと、介護ヘルパーの性別、移動手段、最大移動許可時間、作業割り当て優先度、所在場所からみちびかれた緯度・経度を登録した職員マスタと、介護サービス利用者の性別、特定の介護ヘルパー拒否の有無、所在場所からみちびかれた緯度・経度を登録した顧客マスタと、介護の種類、介護時間を登録したケアプランデータと、介護作業時間マスタと、介護ヘルパーと介護サービス利用者間の直線距離を修正する距離係数マスタと、介護ヘルパーと介護サービス利用者間の移動手段マスタ、移動週間時速係数マスタ及び移動タイムゾーン係数マスタを登録した速度算出マスタからなり、該勤務カレンダーから選択された介護サービス利用者のサービスに対応可能な介護ヘルパーと介護サービス利用者の所在場所の緯度・経度から算出された直線距離に距離係数マスタから読みだされた係数を掛けた移動距離を速度算出マスタから算出された移動速度で割って移動時間を算出し、該移動時間が最大移動許可時間内であって、かつ、最小移動時間で介護サービス利用者のサービス開始時間に間に合う介護ヘルパーに訪問介護の割り付け作業を繰り返えす介護割り付け手段と、該介護割り付け結果を介護ヘルパーの業務表に表示する表示手段を備えたことを特徴とする訪問介護の業務表作成システム。
【請求項２】
該表示手段は、介護ヘルパーの介護サービス利用者宅へ訪問する業務スケジュールが月別、週別、日別に選択表示される請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【請求項３】
該作業割り当て優先度は介護の質と量によってランク付けされ、３０分以上の長時間労働は優先度の低い介護ヘルパー、３０分未満の短時間労働は優先度の高い介護ヘルパーに割り当てる請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【請求項４】
該距離係数マスターは、市街地と郊外の道路状況により係数を設定し、直線距離を実際の距離に近似させる請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【請求項５】
該移動手段マスタは、移動手段により設定された速度である請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【請求項６】
該移動週間時速係数マスターは、曜日による道路の混雑状態を係数で設定した請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【請求項７】
該移動タイムゾーン係数マスターは、時間による道路の混雑状態を係数で設定した請求項１記載の訪問介護プラン作成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明は、在宅看護が必要な介護サービス利用者宅を介護ヘルパーが効率よく訪問介護できるよう訪問介護の割り付けを行う訪問介護の業務表作成システムに関するものである。特に、介護ヘルパーの看護を迅速に、かつ適切に割り付けることにより、業務の軽減および訪問作業の効率化を図ることができる訪問介護業務表の作成システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】従来より、在宅介護を必要とする介護サービス利用者（以下「顧客」という）に対して、介護ヘルパー（以下「ヘルパー」という）による訪問介護の割り付けを行うのは、主にその地域に精通した熟練管理者が豊富な経験を生かして人手で行っているのが実情である。
ところが、この訪問介護（定期巡回訪問介護、訪問介護、夜間訪問介護）や障害者訪問介護は、顧客とヘルパーの人数が多く、訪問介護を管理する地域が広範囲にわたっている場合には、訪問介護の業務表を作成するためにかかる工数は膨大なものになっていた。また、ヘルパーは顧客宅を自転車や自動車等で移動して介護サービスを提供するものであるが、そのために熟練管理者はヘルパーと顧客宅間の距離を考慮して効率の良い業務表を組まなければならない。しかし業務表を単純に距離だけで組むと顧客宅を訪れるルートによっては、交通渋滞を起こすところ（例えば、特定の時間帯や、特定の曜日、特定のルート、イベント開催時等）が存在する。そのため距離だけでの業務表を組むと、交通渋滞等で、スケジュールが大きく乱されることがある。そのうえ、顧客には特定のヘルパーを拒否したり、時間を指定してサービスを希望する人もいる。このような場合。顧客の指定時刻にどのヘルパーを訪問させるのが最も効率的かの判断が非常に難しく、豊富な経験を有する熟練管理者をしてもの業務表を作成することは困難である。
最近、従来の熟練管理者が経験によって業務表を作成するのではなく、パソコンを利用して介護ヘルパー業務の効率を上げることのできる訪問介護業務表の作成システムが提案されている（特許文献１、特許文献２等）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】  特開平１０−１０５６１１
【特許文献２】  特開２０００−２０６２９
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】上記各特許文献はいずれもパソコンで人手をかけずに自動的にスケジュールを作成するシステムであるが、特許文献１のシステムは、訪問地域を複数のエリアに分け、各エリア間の移動に要する時間を移動時間としてあらかじめ作成しておき、各訪問地域におけるヘルパーの移動時間を考慮して訪問介護の割り付けを行うようにしているため、組み合わせが多く、システムが複雑で高価となり、しかも、計算に時間がかかるという問題があった。
また、特許文献２では顧客に小型の利用者端末を装着させ、ＧＰＳ衛星を利用して現在位置を常時監視することによって、顧客が通常の活動範囲を外れると、その位置にヘルパーを派遣するシステムであるが、訪問介護の割り付けを行う業務表については何等記載されていない。【０００５】したがって、本発明の目的は、顧客とヘルパーの人数が多い場合、顧客宅までの移動時間が最小のヘルパーに訪問介護を割り付けることにより、業務の軽減および訪問作業の効率化を図ることができる訪問介護業務表の作成システムを提供することである。さらに、訪問介護の割り付けを短時間で実施できるシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】すなわち、
第一の発明は、介護ヘルパーの勤務カレンダーと、介護ヘルパーの性別、移動手段、最大移動許可時間、作業割り当て優先度、所在場所の住所からみちびかれた緯度・経度を登録した職員マスタと、介護サービス利用者の性別、介護区分、特定の介護ヘルパー拒否の有無、所在場所の住所からみちびかれた緯度・経度を登録した顧客マスタと、介護の種類、介護時間を登録したケアプランデータと、介護作業時間マスタと、介護ヘルパーと介護サービス利用者間の直線距離を修正する距離係数マスタと、介護ヘルパーと介護サービス利用者間の移動手段マスタ、移動週間時速係数マスタ及び移動タイムゾーン係数マスタを登録した速度算出マスタからなり、該勤務カレンダーから選択された介護サービス利用者のサービスに対応可能な介護ヘルパーの所在場所と介護サービス利用者間の緯度・経度から算出された直線距離に距離係数マスタから読みだされた係数を掛けた移動距離を速度算出マスタから算出された移動速度で割って移動時間を算出し、該移動時間が最大移動許可時間内であって、かつ、最小移動時間で介護サービス利用者のサービス開始時間に間に合う介護ヘルパーに訪問介護の割り付け作業を繰り返えす介護割り付け手段と、該介護割り付け結果を介護ヘルパーの業務表に表示する表示手段を備えたことを特徴とする訪問介護業務表の作成システムである。
第二の発明は、該表示手段は、介護ヘルパーが介護サービス利用者宅を訪問する業務スケジュールが月別、週別、日別に選択表示される上記１記載の訪問介護の業務表作成システムである。
第三の発明は、該作業割り当て優先度を介護の質と量によってランク付けするとともに、長時間労働は優先度の低い介護ヘルパー、短時間労働は優先度の高い介護ヘルパーに割り当てる上記１記載の訪問介護業務表の作成システムである。
第四の発明は、該距離係数マスタは、市街地と郊外の道路状況により距離係数を設定し、直線距離を実際の距離に近似させる請求項１記載の訪問介護業務表の作成システムである。
第五の発明は、該移動手段マスタは、移動手段により設定された速度である請求項１記載の訪問介護業務表の作成システムである。
第六の発明は、該移動週間時速係数マスタは、曜日による道路の混雑状態により速度係数を設定した請求項１記載の訪問介護業務表の作成システムである。
第七の発明は、該移動タイムゾーン係数マスタは、時間による道路の混雑状態によりタイムゾーン係数を設定した請求項１記載の訪問介護業務表の作成システムである。
【発明の効果】
【０００７】本発明の訪問介護業務表の作成システムは、熟練管理者の経験と勘によって業務表を作成するのではなく、パソコンに簡単なマスタ及びデータを登録することにより、熟練管理者でなくても１週間分の業務を、例えば５〜６分という短時間で容易に割り付けることができるとともに、介護ヘルパー業務の効率も向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本システムの構成を説明する構成図
【図２】勤務カレンダーの一例
【図３】職員マスタの一例
【図４】顧客マスタの一例
【図５】ケアプランマスタの一例
【図６】移動マスタの一例
【図７】イベントマスタの一例
【図８】介護割り付け手段を説明する説明図
【図９】業務表の一例
【発明を実施するための形態】
【実施例】
【０００９】次に本発明の訪問介護業務表の作成システムの一実施例について図面にて説明する。図１は本システムの構成を説明する構成図であり、介護ヘルパーの勤務カレンダーと職員マスタと、介護サービス利用者の顧客マスタ、距離係数マスタ、速度算出マスタ及びケアプランデータを登録し、該登録された各マスタ及びデータを利用して最小移動時間で介護サービス利用者のサービス開始時間に間に合う介護ヘルパーに訪問介護を割り付け、この作業を繰り返えす介護割り付け手段１及び介護割り付け結果を介護ヘルパーの業務表に表示する表示手段２で構成されている。介護割り付け手段１は、予め各マスタとデータが登録されたパソコン等で構成されている。入力手段３はキーボード等であり、ディスプレイ等の表示手段２上で所定の位置を指定できるものであるが、タッチパネル等であっても構わない。【００１０】図２は、一人の介護ヘルパーの１か月の勤務カレンダーの一例であり、縦蘭の左端に日付及び曜日が記載されている。また、上欄は７時から１９時を１時間毎に区分けしている。介護ヘルパーの作業可能時間は８時から１９時までの１１時間であるが、そのうち１２時〜１３時の１時間は休憩時間である。また、４日、５日、１２日、１８日、１９日、２５日、２６日は休日である。また、１日作業可能時間内で移動時間と作業時間の合計が７時間２０分となるように作業が割り当てられる。【００１１】図３は、職員マスタの一例であり、縦蘭の左端に職員（介護ヘルパー）の氏名が記載され、上欄に性別、職員区分、職種、優先度、移動手段、所在場所の住所からみちびかれた緯度・経度等が記載されている。緯度・経度はパソコンに住所をインプットすると自動的に記載される。優先度は介護の質と量によってランク付けされ、３０分以上の長時間労働は優先度の低い介護ヘルパー、３０分未満の短時間労働は優先度の高い介護ヘルパーに割り当てられる。【００１２】図４は、顧客マスタの一例であり、縦蘭の左端に顧客（介護サービス利用者）の氏名が記載され、上欄に性別、介護区分、拒否（男性又は女性職員）、拒否職員、所在場所の住所からみちびかれた緯度・経度等が記載されている。緯度・経度は職員マスタと同様にパソコンに住所をインプットすると自動的に記載される。【００１３】図５は、ケアプランデータの一例であり、縦蘭の左端に五分刻みで時間が記載されている。上欄には、顧客（介護サービス利用者）の氏名が記載され、各顧客のケアプラン（シーツ交換、ベッドメイキング、トイレ誘導、食道移動、調理、体重測定、等）とケアアプランに必要な時間が記載されている。【００１４】図６は、移動マスタの一例であり、該マスタは、移動手段マスタ、移動週間時速係数マスタ、移動タイムゾーン係数マスタ及びイベントマスタで構成されている。移動手段マスタはヘルパーが顧客の所在場所を訪問するための移動手段の時速ｃｋｍ／ｈであり、自転車、自動車、公共乗り物の時速が予め設定されている。移動週間時速係数マスタは、曜日による交通の混雑具合を考慮した移動週間時速係数ｄであり、曜日ごとに係数が決められている。特定の曜日、例えば月曜日を１として曜日ごとに０より上の係数が設定される。移動タイムゾーン係数マスタは、時間毎に交通の混雑具合を考慮した移動タイムゾーン係数ｅであり、特定の時間帯を１として時間帯毎に０より上の係数が設定される。【００１５】距離係数マスタは、ヘルパーと顧客の所在場所間の直線距離Ｌ１に介護ヘルパーが通う地区が市街地か郊外なのかを考慮して予め設定された距離係数ｂである。該距離係数ｂは１より上の係数が設定されている。【００１６】介護ヘルパーが顧客の所在場所へ移動する時間Ｔは、下記のように算出される
（１）職員マスタと顧客マスタに登録された介護ヘルパーの所在場所と顧客の所在場所からみちびかれた緯度・経度から算出された直線距離Ｌ１に距離係数ｂを掛けて実際の距離に近似した距離Ｌを算出する。
Ｌ＝Ｌ１×ｂ
（２）次いで、距離係数マスタに登録された移動手段の時速ｃで割って道路状況が考慮されていない仮の移動時間Ｔ１を算出する。
Ｔ１＝Ｌ／ｃ
（３）仮の移動時間Ｔ１に移動手段マスタに登録された移動週間時速係数ｄと移動タイムゾーン係数ｅを掛けて実移動時間に近似した時間Ｔ２を算出する。
Ｔ２＝Ｔ１×ｄ×ｅ
介護サービス利用者の所在場所近辺で道路工事や花火大会などのイベントが開催されると交通渋滞が発生する恐れがある。そのため図７のイベントマスタにはイベントのない日を１としてイベント開催日の時間帯及びイベント会場からの半径１ｋｍ毎に１より上のイベント係数ｆが登録されている。例えば、道路工事やイベント開催日に介護訪問する場合には、実移動時間に近似した時間Ｔ２にさらにイベント係数ｆ掛けるとイベントが開催される場合での実移動時間に近似した時間Ｔ３が算出される。
Ｔ３＝Ｔ１×ｅ×ｄ×ｆ
（４）ヘルパーが顧客の所在場所に移動する場合は、車などの乗り物に乗るまでに、３〜８分の移動準備時間ｇが必要なため、移動時間Ｔは実移動時間に近似した時間Ｔ３に移動準備時間ｇを加算する。
Ｔ＝ｇ＋（Ｌ１×ｂ）／ｃ）×ｄ×ｅ×ｆ【００１７】図８は、最短時間で介護サービス利用者の所在場所に移動できる介護ヘルパーを割り付ける介護割り付け手段１を説明する説明図であり、顧客（Ａ）の１０時からの体位変換介護に割り付けられるヘルパーの選出方法を説明する。
（ａ）顧客（Ａ）の顧客マスタ、ケアプランデータ、介護作業時間マスタとヘルパーの勤      務カレンダー、職員マスタから顧客（Ｉ）の１０時からの体位変換介護（１時間）      に対応可能なヘルパー（１），（２），（３），（４）を選出する。
（ｂ）次に、顧客（Ａ）の所在場所からみちびかれた緯度・経度とヘルパー（１），（２），（３），（４）の所在場所からみちびかれた緯度・経度から顧客の所在場所と各ヘルパーの所在場所の２点間の直線距離Ｌ１を算出する。
Ｌ１（ｋｍ）はヘルパー（１）は８．０、ヘルパー（２）は８．５、ヘルパー（３）は９．０、ヘルパー（４）は１１である。
（ｃ）距離係数マスタから顧客（Ａ）所在場所とヘルパー（１），（２），（３），（４）の所在場所間の直線距離係数ｂはそれぞれ１．３、１．１、１．２、１．２であり、実際の距離に近似させた距離ＬはＬ＝Ｌ１×ｂから夫々１０．４、９．３５  １０．８、１３．２である。
各ヘルパーとも移動手段が自動車であり、距離係数マスタから時速は３０ｋｍ／ｈｒである。仮移動時間Ｔ１はＴ１＝Ｌ×ｂ／ｃから夫々２１．０分、１８．６分、２１．２分、２６．４分である。
（ｄ）移動手段マスタに登録された月曜日の移動週間時速係数ｄ、９時〜１０時までの移動タイムゾーン係数ｅ及びイベント係数ｆは夫々１．０であるため、実移動時間に近似した時間Ｔ２は仮移動時間Ｔ１と同じである。
（ｅ）ヘルパー（１），（２），（３），（４）が顧客（Ａ）の所在場所へ移動する時間は、移動準備時間５分間を加えると夫々２６．０分、２３．６分、２６．２分、３１．４分である。
最大移動許可時間が３０分と決められているので、移動時間が３１．４分のヘルパー（４）は除外される。
残ったヘルパー（１），（２），（３）の中から最小移動時間２３．６分で移動できる介護ヘルパー（２）が顧客（Ａ）の１０時からの体位変換介護に割り付けられる。【００１８】上述の介護サービス利用者の所在場所（Ａ）への介護ヘルパー（１），（２），（３），（４）の移動時間算出手順を表１に示す。【００１９】
【表１】
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【００２０】顧客（Ｂ）の１１時からの入浴介助（７０分）に割り付けられるヘルパーは、顧客（Ｂ）の顧客マスタ、ケアプランデータ、介護作業時間マスタとヘルパーの勤務カレンダー、職員マスタから顧客（Ｂ）の１１時３０分からの入浴介助に対応可能なヘルパー（２）、（４），（５），（６）を選出し、上記（ｂ）から（ｅ）の手順に従って最小移動時間で移動できるヘルパーを割り付ける。なお、顧客（Ｂ）の１１時３０分からの入浴介助に対応可能なヘルパー（２）は顧客（Ａ）の所在場所に移動しているため顧客（Ｂ）の１１時３０分からの入浴介助へは顧客（Ａ）宅から移動することになり、ヘルパー（２）の所在場所と顧客（Ｂ）の所在場所間の直線距離Ｌ１は顧客（Ａ）の所在場所と顧客（Ｂ）の所在場所との直線距離である。顧客（Ｂ）の入浴介助には顧客（Ａ）の体位変換介護と同様な手順に沿ってヘルパーが割り付けられる。【００２１】顧客（Ｃ）の１４時からの医療行為の補助支援（６０分）に割り付けられるヘルパーは、顧客（Ｃ）の顧客マスタ、ケアプランデータ、介護作業時間マスタとヘルパーの勤務カレンダー、職員マスタから顧客（Ｃ）の医療行為の補助支援に対応可能なヘルパー（２）、（６），（７）を選出し、顧客（Ａ）及び顧客（Ｂ）の場合と同様に上記（ｂ）から（ｅ）の手順に従って最小移動時間で移動できるヘルパーを割り付ける。
［図５］のケアプランマスタに登録された全ての顧客のケアプラン毎に対応可能なヘルパーを選出して、上記（ｂ）から（ｅ）の手順に従って最小移動時間で移動できるヘルパーを割り付けることにより訪問介護の業務表を作成することができる。
なお、最大移動許可時間内に移動可能な介護ヘルパーがいない場合や特殊な介護の場合はパソコンでの割り付けができないため管理者が手作業で介護ヘルパーを割り付ける必要がある。【００２１】図９は、介護割り付け手段１で介護を割り付けられた介護ヘルパーの業務表の一例であり、縦蘭の左端に五分刻みで時間が記載されている。上欄には、介護ヘルパーの氏名が記載され、各ヘルパーの一日の介護作業が割り付けられている。図９に示すようにヘルパー（清水）は８時５分から１０間の移動時間、８時１５分から８時３０分まで顧客（森下様）の食堂移動支援の後、８時３５分から１０分間の移動時間、８時４５分から９時５分まで家事支援、ヘルパー（川崎）は７時２０分から８時１０分まで顧客（三村様）の服薬介助の後、８時２５分から１０分間の移動時間、８時３５分から８時５０分まで顧客（川崎様）の爪切り支援などが割り付けられている。図９はヘルパー全員の一日の業務表であるが、パソコンでヘルパー全員の週間又は月間業務表やヘルパー一人一人の業務表も容易に作成することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２２】本発明の訪問介護業務表の作成システムは、熟練管理者の経験と勘によって業務表を作成するのではなく、パソコンに簡単なマスタ及びデータを登録することにより、熟練管理者でなくても訪問介護業務を短時間で容易に割り付けることができ、介護ヘルパー業務の効率向上に寄与することができる。
【符号の説明】
【００２３】  １  介護割り付け手段
２  表示手段
３  入力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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