(57)【要約】      （修正有）【課題】車載ユニットに表示する広告を客観的に評価することができる広告評価システムを提供する。【解決手段】広告評価システムは、タクシーに搭載されて乗客に広告を提供するリアモニタ３と、管理者が有する管理サーバ５とが通信可能に構成されている。車載ユニット１であるリアモニタ３は、広告を表示する表示部３１と、表示部３１に表示した広告の評価を受け付けるユーザインターフェース部（評価受付部）３２と、受け付けた広告の評価を評価情報として管理サーバ５に送信する第２通信部（送信部）３４と、を有している。一方、管理サーバ５は、リアモニタ３から送信された評価情報を受信する通信部（受信部）と、広告毎に広告とその評価とを関連付けて記憶する記憶部（評価記憶部）と、受信した評価情報に基づいて、記憶部の該当する広告の評価を更新する制御部（評価更新部）と、を有している。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅客用車両に搭載されて乗客に広告を提供する車載ユニットと、管理者が有する管理サーバとが通信可能に構成された広告評価システムにおいて、
前記車載ユニットは、
広告を表示する表示部と、
前記表示部に表示した広告の評価を受け付ける評価受付部と、
前記評価受付部が受け付けた広告の評価を評価情報として前記管理サーバに送信する送信部と、を有し、
前記管理サーバは、
前記車載ユニットから送信された評価情報を受信する受信部と、
広告毎に、広告とその評価とを関連付けて記憶する評価記憶部と、
前記受信部が受信した評価情報に基づいて、前記評価記憶部において該当する広告の評価を更新する評価更新部と、
を有することを特徴とする広告評価システム。
【請求項２】
前記評価更新部により更新された評価に基づいて、当該広告が所定の閾値以上の評価を受け付けたか否かを判断する判断部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載された広告評価システム。
【請求項３】
前記評価受付部は、乗客が発する音声を認識して乗客の指示を受け付ける音声認識システムで構成されることを特徴とする請求項１又は２に記載された広告評価システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、広告評価システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、タクシーに搭載される車載ユニットとしてのタクシーメータが知られている。このタクシーメータは、タクシーに乗客が乗車してから目的地に到着するまでの間に、走行距離や乗車時間を計測し、予め定めた料金制に準じた計算式に基づいて運賃を自動的に算出し、乗務員や乗客に見えるように運賃を常時表示するものである。
【０００３】
また、近年では、乗客へのサービス向上の一環として、例えば助手席のシートバックの背面に端末機を配置して、広告などの情報を表示することが行われている。例えば特許文献１には、タクシーやバス等の車両に利用される広告配信システムが開示されている。また、特許文献２，３には、ユーザに広告を提供する方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２５１１５８号公報
【特許文献２】特開２００２−１４９９４３号公報
【特許文献３】特開平０９−８１６３８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の手法によれば、表示した広告に対する乗客の反応を知るすべがないという問題がある。魅力ある広告を表示することは顧客満足度を向上し、旅客用車両の利用促進にも繋がることから、広告の評価を客観的に行うことが求められている。
【０００６】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、車載ユニットに表示する広告を客観的に評価することができる広告評価システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
かかる課題を解決するために、本発明は、旅客用車両に搭載されて乗客に広告を提供する車載ユニットと、管理者が有する管理サーバとが通信可能に構成された広告評価システムを提供する。ここで、車載ユニットは、広告を表示する表示部と、表示部に表示した広告の評価を受け付ける評価受付部と、評価受付部が受け付けた広告の評価を評価情報として管理サーバに送信する送信部と、を有し、管理サーバは、車載ユニットから送信された評価情報を受信する受信部と、広告毎に、広告とその評価とを関連付けて記憶する評価記憶部と、受信部が受信した評価情報に基づいて、評価記憶部の該当する広告の評価を更新する評価更新部と、を有する。
【０００８】
ここで、本発明において、評価更新部により更新された評価に基づいて、当該広告が所定の閾値以上の評価を受け付けたか否かを判断する判断部をさらに有することが好ましい。
【０００９】
また、本発明において、ユーザインターフェース部は、乗客が発する音声を認識して乗客の指示を受け付ける音声認識システムで構成されることが好ましい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、乗客によってなされる広告の評価を体系的に管理することができるとともに、乗客による客観的な評価を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】広告評価システムの全体構成を示す説明図
【図２】表示部に表示される情報を示す説明図
【図３】管理サーバの構成を示すブロック図
【図４】広告データベースの詳細を示す説明図
【図５】広告評価システムの処理の流れを示すフローチャート
【図６】広告評価システムの処理の流れを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１２】
図１は、本実施形態に係る広告評価システムの全体構成を示す説明図である。この広告評価システムは、タクシーに搭載される車載ユニット１と、タクシー事業者などの管理者が有する管理サーバ５とで構成されている。車載ユニット１と管理サーバ５とは、例えば３Ｇ回線を利用した無線通信により、互いに通信可能に構成されている。
【００１３】
車載ユニット１は、タクシーメータ２と、リアモニタ３とで構成されている。タクシーメータ２とリアモニタ３とは、相互に通信可能に構成されている。タクシーメータ２とリアモニタ３とは、例えばBluetooth（登録商標）等のWireless Local Area Network（ＷＬＡＮ）を利用した無線通信により、互いに通信可能に構成されている。もっとも、タクシーメータ２とリアモニタ３との通信は有線通信を用いることもできる。
【００１４】
タクシーメータ２は、タクシーに乗客が乗車してから目的地に到着するまでの間に、走行距離や乗車時間を計測し、予め定めた料金制に準じた計算式に基づいて運賃を自動的に算出し、乗務員や乗客に見えるように運賃を常時表示するものである。
【００１５】
タクシーメータ２は、制御部２０と、操作部２１と、表示部２２と、通信部２３とを備えている。
【００１６】
制御部２０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏインターフェースを主体に構成されており、タクシーメータ２に必要とされる各種の機能を実現する。ＣＰＵは、タクシーメータ２の全体的な制御を司る。ＲＯＭは、ＣＰＵがアクセス可能な読み出し専用メモリであり、ＣＰＵが実行すべきプログラムやそのデータを予め保持している。ＲＡＭは、データの読み出し及び書き込みが自在なメモリであり、ＣＰＵの制御により、タクシーメータ２の動作中に生成された様々な情報を一時的に記憶する。Ｉ／Ｏインターフェースは、操作部２１、表示部２２、通信部２３、タクシーに搭載される車速センサ等を制御部２０に接続するためのインターフェースである。
【００１７】
操作部２１は、「実車」ボタン、「支払」ボタン、「合計」ボタン及び「空車」ボタンを備えている。乗務員により「実車」ボタンが押下されると、タクシーメータ２は、空車状態から賃走状態に切り換わり、運賃の計算及び表示を開始する。また、タクシーが目的地に到着し、乗務員により「支払」ボタンが押下されると、タクシーメータ２は、計測を終了して賃走状態から支払状態に切り換わる。そして、タクシーメータ２は、「実車」ボタンが押下されてから「支払」ボタンが押下されるまでの走行距離及び走行時間に応じた乗車料金を表示する。つぎに、乗務員により「合計」ボタンが押下されると、タクシーメータ２は支払状態から合計状態に切り換わり、上述の乗車料金に、割増料金を加算したり料金割引を適用したりした合計の乗車料金を表示する。そして、タクシーから乗客を降ろし、乗務員により「空車」ボタンが押下されると、タクシーメータ２は、合計状態から空車状態に切り換わる。
【００１８】
表示部２２は、液晶表示器等により構成されており、制御部２０により制御され、運賃、走行距離、時間等の数値や所定の案内やメッセージを表す文字列などを画面上に表示する。
【００１９】
通信部２３は、リアモニタ３との間で通信を行うものであり、例えば電波にて無線通信を行うＷＬＡＮモジュールである。
【００２０】
リアモニタ３は、車両周辺の地図、広告といった情報を表示する装置であり、助手席のシートバックの背面等に配設されている。リアモニタ３は、制御部３０、表示部３１、ユーザインターフェース部（ユーザＩＦ部）３２、第１通信部３３、第２通信部３４、記憶部３５を主体に構成されている。
【００２１】
制御部３０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏインターフェースを主体に構成されており、リアモニタ３に必要とされる様々な機能を実行する。ＣＰＵは、リアモニタ３の全体的な制御を司る。ＲＯＭは、ＣＰＵがアクセス可能な読み出し専用メモリであり、ＣＰＵが実行すべきプログラムのデータを予め保持している。ＲＡＭは、データの読み出し及び書き込みが自在なメモリであり、ＣＰＵの制御により、リアモニタ３の動作中に生成された様々な情報を一時的に記憶する。Ｉ／Ｏインターフェースは、表示部３１、ユーザインターフェース部３２、第１通信部３３及び第２通信部３４を制御部３０に接続するためのインターフェースである。
【００２２】
図２は、表示部３１に表示される情報を示す説明図である。表示部３１は、制御部３０に制御されて種々の情報を表示するものであり、例えば液晶ディスプレイで構成されている。表示部３１に表示される情報の代表例としては、タクシー車両の走行位置及びその周辺の地図を示す地図情報、企業等の宣伝や広告を目的とする広告情報などがある。この際、表示部３１は、その領域を２分割し、地図情報と、広告情報とを同時に表示することができる。
【００２３】
ユーザインターフェース部３２は、リアモニタ３に対する乗客の指示を受け付けるものである。ユーザインターフェース部３２は、例えば入力操作を行う操作部３２ａで構成されている。操作部３２ａは、例えば表示部３１（ディスプレイ）上に表示される情報に従いタッチ操作が可能なタッチパネルであるが、各種スイッチやボタン、テンキーなどを用いることも可能である。この操作部３２ａによれば、乗客の操作を通じてリアモニタ３に対する乗客の指示を受け付けることができる。
【００２４】
また、ユーザインターフェース部３２は、音声情報を入力するマイクロフォンと、このマイクロフォンから入力される音声情報を認識する音声認識部とで構成される音声認識システムで構成することもできる。この音声認識システムによれば、乗客が発する音声を認識してリアモニタ３に対する乗客の指示を受け付けることができる。
【００２５】
なお、ユーザインターフェース部３２は、操作部３２ａと音声認識システムとを併用することも可能であり、いずれか一方のみを備える構成であってもよい。
【００２６】
第１通信部３３は、タクシーメータ２との間で通信を行うものであり、例えば電波にて無線通信を行うＷＬＡＮモジュールである。また、第２通信部３４は、管理サーバ５との間で通信を行うものであり、例えば３Ｇ回線用の基地局（図示せず）との間で電波にて無線通信を行う３Ｇ通信モジュールである。
【００２７】
記憶部３５は、広告情報を格納するものである。広告情報は、宣伝広告を目的とする各種の情報に関するものであり、例えばホテル、土産店といった各種のコンテンツに関する広告、所在地などを含む情報である。各コンテンツに対応する広告情報は、テキスト、画像等又はこれらの組み合わせからなるデータで構成されており、当該記憶部３５にはコンテンツ毎に広告情報が格納されている。記憶部３５に格納されている各広告情報には、後述する広告ＩＤが関連付けられている。制御部３０は、第２通信部３４を介して管理サーバ５と通信することで、当該管理サーバ５が保有する新たな広告情報を取得したり、その取得した情報を記憶部３５に追加したり、新たな広告情報にて広告情報を更新することができる。
【００２８】
本実施形態との関係において、リアモニタ３は、表示部３１により広告情報を表示する。例えば、広告そのものを表示するとともに、そのコンテンツの所在地を地図上に表示する。制御部３０は、例えば一定の表示期間毎に広告を更新し、異なる種類の広告を周期的に表示する。
【００２９】
この広告表示システムでは、表示部３１に表示された広告について評価を行う場合には、乗客がユーザインターフェース部３２を通じて所定の指示を行うこととしている。具体的には、表示部３１に表示された広告を好意的に評価する場合には、乗客が表示部３１上のタッチパネル（操作部３２ａ）における所要の位置（例えば広告表示領域又は地図表示領域）をタッチ操作する。これにより、操作部３２ａを通じて広告の評価が受け付けられる。すなわち、ユーザインターフェース部３２は、表示部３１に表示した広告の評価を受け付ける評価受付部として機能する。そして、制御部３０は、第２通信部３４を通じて、受け付けた広告の評価を評価情報として管理サーバ５に送信する。
【００３０】
図３は、管理サーバ５の構成を示すブロック図である。管理サーバ５は、タクシーを運行する事業者などが利用するものであり、タクシーの乗務員や配車を管理したり、リアモニタ３に表示する広告を管理したりするサーバである。管理サーバ５は、例えば一般的なＰＣで構成されている。管理サーバ５は、制御部５０と、記憶部５１と、表示部５２と、操作部５３と、通信部５４とで構成されている。
【００３１】
制御部５０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏインターフェースを主体に構成されており、管理サーバ５に必要とされる様々な機能を実行する。ＣＰＵは、管理サーバ５の全体的な制御を司る。ＲＯＭは、ＣＰＵがアクセス可能な読み出し専用メモリであり、ＣＰＵが実行すべきプログラムのデータを予め保持している。ＲＡＭは、データの読み出し及び書き込みが自在なメモリであり、ＣＰＵの制御により、管理サーバ５の動作中に生成された様々な情報を一時的に記憶する。Ｉ／Ｏインターフェースは、記憶部５１、表示部５２、操作部５３、通信部５４を制御部５０に接続するためのインターフェースである。
【００３２】
記憶部５１は、広告データベース５１ａを格納している。図４は、広告データベース５１ａの詳細を示す説明図である。広告データベース５１ａは、広告毎に作成されるレコードの集合であり、個々の広告は、「広告ＩＤ」、「コンテンツ」、「広告代理店」、「広告期間」、「評価得点」等によって構成されている。個々のレコードは管理者により登録され、リアモニタ３から送信される評価情報により必要に応じて更新される。
【００３３】
「広告ＩＤ」は、広告を識別するための識別子であり、広告毎に割り当てられた固有の識別子である。「コンテンツ」は広告の対象となるコンテンツを示す情報であり、ホテル、土産店などである。「広告代理店」は、広告を取り扱う代理店である。「広告期間」は、広告を実施する期間である。「評価得点」は、広告に対してなされた評価の総計を示すものである。
【００３４】
換言すれば、記憶部５１は、広告毎に、広告とその評価得点を関連付けて記憶している（評価記憶部）。また、記憶部５１は、広告毎に、リアモニタ３に表示するための広告情報も保有している。この広告情報には、当該広告に対応する広告ＩＤが関連付けられている。
【００３５】
表示部５２は、液晶ディスプレイ等で構成されており、操作部５３は、キーボードやポインティングデバイス等で構成されている。通信部５４は、基地局（図示せず）と有線又は無線で通信を行う。通信部５４は、基地局との通信を介して、リアモニタ３と通信することができる。
【００３６】
本実施形態との関係において、管理サーバ５は、通信部５４を通じてリアモニタ３から送信された評価情報を受信する。また、制御部５０は、受信した評価情報に基づいて、記憶部５１において該当する広告の評価（評価得点）を更新する（評価更新部）。また、制御部５０は、更新された評価得点に基づいて、当該広告が所定の閾値以上の評価を受け付けたか否かを判断する（判断部）。
【００３７】
また、制御部５０は、操作部５３の操作により広告管理用のコマンドが指定されると、表示部５２を制御して広告管理用の画面を表示して、各広告に関する情報等を表示することができる。この際、制御部５０は、記憶部５１の広告データベース５１ａを参照し、各広告の評価得点をそれぞれ表示することができる。
【００３８】
以下、本実施形態に係る広告評価システムの処理の流れを説明する。ここで、図５及ぶ図６は、広告評価処理の流れを示すフローチャートである。なお、図５は、リアモニタ３による処理を示すフローチャートであり、リアモニタ３の処理は、プログラムに従って動作する制御部３０によって実現される。一方、図６は、管理サーバ５による処理を示すフローチャートであり、管理サーバ５の処理は、プログラムに従って動作する制御部５０によって実現される。
【００３９】
まず、ステップ１（Ｓ１）において、リアモニタ３の制御部３０は、制御パラメータｎをリセットする（例えばｎ＝１）。
【００４０】
ステップ２（Ｓ２）において、制御部３０は、記憶部３５を検索し、制御パラメータｎに対応する広告ＩＤの広告情報を読み込む。
【００４１】
ステップ３（Ｓ３）において、制御部３０は、表示部３１を制御して、当該表示部３１に読み込んだ広告情報及び当該広告情報に該当するコンテンツの所在地を地図上に表示する。
【００４２】
ステップ４（Ｓ４）において、リアモニタ３の制御部３０は、乗客により表示部３１上のタッチパネル（操作部３２ａ）における所要の位置（例えば広告表示領域又は地図表示領域）がタッチ操作されたか否かを判断する。乗客が広告を評価した場合には、当該広告が表示されている間にタッチ操作がなされ、一方、乗客が広告を評価しない場合には、その期間においてタッチ操作がなされない。すなわち、このステップ４の処理により、タッチ操作の有無を通じて、広告の評価を受け付けつけたか否かが判断される。タッチ操作が行われた場合には、ステップ４において肯定判定され、ステップ５（Ｓ５）の処理に進む。タッチ操作が行われていない場合には、ステップ４において否定判定され、後述するステップ６（Ｓ６）の処理に進む。
【００４３】
ステップ５において、制御部３０は、広告を特定する情報と評価を受け付けた旨の情報とを関連付け、この情報を評価情報として管理サーバ５に送信する。ここで、広告を特定する情報は、評価がなされた広告を管理サーバ５において特定するために必要な情報であり、例えば広告ＩＤを利用することができる。
【００４４】
ステップ６において、制御部３０は、１つの広告に関する表示時間が経過したか否かを判断する。表示時間が経過した場合には、ステップ６において肯定判定され、ステップ７（Ｓ７）に進む。一方、表示時間が経過していない場合には、ステップ６において否定判定され、ステップ４の処理に戻る。
【００４５】
ステップ７において、制御部３０は、記憶部３５に格納された全ての広告が表示されたか否かを判断する。全ての広告が表示された場合には、ステップ７において肯定判定され、本ルーチンを終了し、その後、再度フローチャートに示す処理を繰り返し実行する。一方、全ての広告が表示されていない場合には、ステップ７において否定判定され、ステップ８（Ｓ８）に進む。
【００４６】
ステップ８において、制御部３０は、制御パラメータｎをインクリメントし、ステップ２に戻る。
【００４７】
一方、ステップ１０（Ｓ１０）において、管理サーバ５の制御部５０は、リアモニタ３から送信された評価情報を受信する。
【００４８】
ステップ１１（Ｓ１１）において、制御部５０は、評価情報に含まれる情報、すなわち、広告を特定する情報（広告ＩＤ）に基づいて広告データベース５１ａを検索し、乗客から評価を受けた広告に該当するレコードを特定する。そして、制御部５０は、特定したレコードについて、「評価得点」の項目に記述された値に所定数（例えば１）を加算して、その評価得点を更新する。これにより、広告データベース５１ａにより管理される広告の評価が更新される。
【００４９】
ステップ１２（Ｓ１２）において、制御部５０は、更新された評価得点Ｘが、一定量の評価を受けつけたことを判定するための閾値Ｘth以上であるか否かを判断する。評価得点Ｘが閾値Ｘth以上である場合には、ステップ１２において肯定判定され、ステップ１３（Ｓ１３）に進む。一方、評価得点Ｘが閾値Ｘthよりも低い場合には、ステップ１２において否定判定され、ステップ１４（Ｓ１４）に進む。
【００５０】
ステップ１３において、制御部５０は、評価得点Ｘが閾値Ｘth以上となった広告に高評価フラグを設定する。制御部５０は、当該高評価フラグが設定された広告を取り扱う広告代理店に対して評価得点Ｘが閾値以上となったことを通知する。また、制御部５０は、管理用の画面を表示する際に、当該高評価フラグが設定された広告については、評価得点Ｘが閾値Ｘthより低い広告よりも強調して表示するといった処理を行う。
【００５１】
ステップ１４において、制御部５０は、評価情報が更新された広告期間が終了しているか否かを判断する。広告期間が終了している場合には、ステップ１４において肯定判定され、ステップ１５（Ｓ１５）に進む。一方、広告期間が終了していない場合には、ステップ１４において否定判定され、ステップ１６（Ｓ１６）に進む。
【００５２】
ステップ１５において、制御部５０は、評価得点をリセットする。
【００５３】
ステップ１６において、制御部５０は、評価得点をそのまま維持する。
【００５４】
このように本実施形態において、広告評価システムは、タクシーに搭載されて乗客に広告を提供する車載ユニット１（リアモニタ３）と、管理者が有する管理サーバ５とが通信可能に構成されている。車載ユニット１であるリアモニタ３は、広告を表示する表示部３１と、表示部３１に表示した広告の評価を受け付けるユーザインターフェース部（評価受付部）３２と、受け付けた広告の評価を評価情報として管理サーバ５に送信する第２通信部（送信部）３４と、を有している。一方、管理サーバ５は、リアモニタ３から送信された評価情報を受信する通信部（受信部）５４と、広告毎に広告とその評価とを関連付けて記憶する記憶部（評価記憶部）５１と、受信した評価情報に基づいて、記憶部５１において該当する広告の評価を更新する制御部（評価更新部）５０と、を有している。
【００５５】
この構成によれば、管理サーバ５において、広告毎にその評価を示す評価得点を関連付けて記憶するとともに、リアモニタ３から送信された評価情報に基づいて評価得点を更新している。これにより、乗客によってなされる広告の評価を体系的に管理することができるとともに、乗客による客観的な評価を把握することができる。これより、評価の高い広告を提供する広告代理店を適切に評価することができ、広告内容の充実を図ることができる。
【００５６】
また、本実施形態において、制御部５０は、更新された評価得点Ｘに基づいて、当該広告が所定の閾値Ｘth以上の評価を受け付けたか否かを判断している。
【００５７】
この構成によれば、乗客から多くの評価を受けている広告を定量的に評価することができるので、評価が高い広告を容易に判断することできる。これにより、評価の高い広告を取り扱う広告代理店に一定のサービス、例えば広告掲載料の割引、広告掲載数の拡大といったサービスを提供することができる。
【００５８】
以上、本発明の実施形態にかかる車載ユニット及びこれが適用された広告評価システムについて説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されることなく、その発明の範囲内において種々の変形が可能であることはいうまでもない。
【００５９】
また、上述した実施形態では、端末機が表示にて情報を報知するものであるが、音声出力、又は、表示と音声出力の両方で情報を報知するものであってもよい。
【００６０】
また、上述した実施形態では、タクシーを前提として説明を行ったが、電車、バス、タクシー等の旅客用車両に搭載される車載ユニットに広く適用することができる。
【符号の説明】
【００６１】
１      車載ユニット
２      タクシーメータ
２０    制御部
２１    操作部
２２    表示部
２３    通信部
３      リアモニタ
３０    制御部
３１    表示部
３２    ユーザインターフェース部（ユーザＩＦ部）
３２ａ  操作部
３３    第１通信部
３４    第２通信部
３５    記憶部
５      管理サーバ
５０    制御部
５１    記憶部
５１ａ  広告データベース
５２    表示部
５３    操作部
５４    通信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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