(57)【要約】【課題】問診票の作成に際して患者の負担を軽減することの可能な問診票作成システム、携帯情報端末、問診票作成方法、問診票作成プログラム、及び、問診票管理サーバを提供する。【解決手段】本人を特定する本人データ１１ａを保持するメモリ１１と、症状を説明する外国語の音声を受け付けると、外国語の音声データを生成するマイクロフォン１３と、音声データを、外国語のテキストデータに変換する音声認識部１１ｄと、外国語のテキストデータを日本語のテキストデータに翻訳する翻訳サーバ２０と、問診票のテンプレートに、本人データ１１ａと日本語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する問診票生成プログラム１１ｃと、問診票データを表示するタッチパネル１２とを備える。更に、問診票生成プログラム１１ｃは、カメラ１４が撮像した患部の撮像データをテンプレートに合成し問診票データを生成する。【選択図】図２
2016091298.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
本人を特定する本人データを保持する記憶部と、
症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、
前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、
前記第１言語のテキストデータを第２言語のテキストデータに翻訳する翻訳部と、
問診票のテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、
前記問診票データを出力する出力部と
を備える問診票作成システム。
【請求項２】
更に、撮像データを生成する撮像部を備え、
前記生成部は、前記撮像部が撮像した患部の撮像データを前記テンプレートに合成し問診票データを生成する
請求項１に記載の問診票作成システム。
【請求項３】
更に、患部を選択する選択部を備え、
前記生成部は、前記選択部で選択された患部データを前記テンプレートに合成し問診票データを生成する
請求項１又は２に記載の問診票作成システム。
【請求項４】
更に、前記問診票データを、識別データに関連付けて管理する管理部と、
前記管理部にアクセスし、前記識別データで特定される問診票データを取得する取得部と、
を備える請求項１〜３の何れか１項に記載の問診票作成システム。
【請求項５】
更に、前記本人データが外部から入力される入力部を備え、
前記入力部は、前記本人データを前記記憶部に保存する
請求項１〜４の何れか１項に記載の問診票作成システム。
【請求項６】
本人を特定する本人データを保持する記憶部と、
症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、
前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、
前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する第１通信部と、
前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、問診票を識別データと関連付けて管理する管理部に送信する第２通信部と
を備える携帯情報端末。
【請求項７】
更に、前記記憶部に保持したテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、
前記生成部で生成された問診票データを出力する出力部と
を備える請求項６記載の携帯情報端末。
【請求項８】
前記出力部は、表示部であり、
前記表示部には、前記問診票データが表示される
請求項７に記載の携帯情報端末。
【請求項９】
記憶部に、本人を特定する本人データを保持しており、
音声入力部が、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成するステップと、
音声認識部が、前記第１言語の音声データを前記第１言語のテキストデータに変換するステップと、
第１通信部が、前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信するステップと、
第２通信部が、前記本人データと前記第２言語のテキストデータを、問診票を識別データに関連付けて管理する管理部に送信するステップと
を有する問診票作成方法。
【請求項１０】
携帯情報端末を、
本人を特定する本人データを保持する記憶部と、
症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、
前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、
前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する第１通信部と、
前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、問診票を識別データに関連付けて管理する管理部に送信する第２通信部と
として機能させる問診票作成プログラム。
【請求項１１】
本人を特定する本人データを保持する記憶部と、
症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、
前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、
前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する送受信部と
を備える携帯情報端末から送信された第２言語のテキストデータを受信する問診票データを管理する問診票管理サーバであって、
前記第２言語のテキストデータを前記本人データと共に受信する受信部と、
問診データとして、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、識別データに関連付けて管理する管理部と、
問診票のテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、
端末からの要求に応じて、前記端末から送信された識別データに対応する問診票データを端末に送信する送信部と
を備える問診票管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、問診票を作成する問診票作成システム、携帯情報端末、問診票作成方法、問診票作成プログラム、及び、問診票管理サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、外国人の問診を容易に行うことができる問診装置が記載されている。この問診装置は、問診がタッチパネルを用いて行われる。問診装置は、先ず患者である外国人によって使用言語が選択されると、その後、選択された言語で、けがか病気か、けがの場合であれば何処をけがしたのか、何時けがをしたのか等の質問がタッチパネルに順次表示する。患者であるユーザは、それぞれの質問に対してタッチパネルにタッチして回答を行う。この問診装置であれば、外国人であっても容易に問診票を作成することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−１７２７６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、タッチパネルに表示される質問の全てに回答できない程度に患者の症状が重度である場合には、問診票を作成することに対して過大な負荷が患者には強いられる。例えば、患者の症状が利き腕等の外傷である場合、外傷を負った利き腕等でタッチパネルにタッチさせて問診装置が表示する全ての質問に回答させるような過大な負荷が患者には強いられる。
【０００５】
本発明は、問診票を作成する患者の負担を軽減できる問診票作成システム、携帯情報端末、問診票作成方法、問診票作成プログラム、及び、問診票管理サーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
以上のような課題を解決する問診票作成システムは、本人を特定する本人データを保持する記憶部と、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、前記第１言語のテキストデータを第２言語のテキストデータに翻訳する翻訳部と、問診票のテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、前記問診票データを出力する出力部とを備える。
【０００７】
また、以上のような課題を解決する携帯情報端末は、本人を特定する本人データを保持する記憶部と、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する第１通信部と、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、問診票を識別データと関連付けて管理する管理部に送信する第２通信部とを備える。
【０００８】
また、以上のような課題を解決する問診票作成方法は、記憶部に、本人を特定する本人データを保持しており、音声入力部が、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成するステップと、音声認識部が、前記第１言語の音声データを前記第１言語のテキストデータに変換するステップと、第１通信部が、前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信するステップと、第２通信部が前記本人データと前記第２言語のテキストデータを、問診票を識別データに関連付けて管理する管理部に送信するステップとを有する。
【０００９】
また、以上のような課題を解決する問診票作成プログラムは、携帯情報端末を、本人を特定する本人データを保持する記憶部と、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する第１通信部と、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、問診票を識別データに関連付けて管理する管理部に送信する第２通信部として機能させる。
【００１０】
また、以上のような課題を解決する問診票管理サーバは、本人を特定する本人データを保持する記憶部と、症状を説明する第１言語の音声から音声データを生成する音声入力部と、前記音声データを、前記第１言語のテキストデータに変換する音声認識部と、前記第１言語のテキストデータを翻訳サーバに送信し、前記翻訳サーバで翻訳された第２言語のテキストデータを受信する送受信部とを備える携帯情報端末から送信された第２言語のテキストデータを受信する前記問診票データを管理する問診票管理サーバであって、前記第２言語のテキストデータを前記本人データと共に受信する受信部と、問診データとして、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを、識別データに関連付けて管理する管理部と、問診票のテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、端末からの要求に応じて、前記端末から送信された識別データに対応する問診票データを端末に送信する送信部とを備える。
【００１１】
以上のような構成によれば、ユーザは、例えば旅行中に急病となっても、自身の症状を母国語の第１言語で話し音声入力するだけで、旅行先の第２言語の問診票を作成することができるため、問診票の作成に際して患者となるユーザの負担を軽減することができる。
【００１２】
前記問診票作成システムにおいて、さらに、前記生成部は、前記撮像部が撮像した患部の撮像データを前記テンプレートに合成し問診票データを生成するようにしてもよい。
上記構成によれば、医療従事者は問診票の撮像データを見るだけで患部を認識することができる。
【００１３】
前記問診票作成システムにおいて、さらに、前記生成部は、前記選択部で選択された患部データを前記テンプレートに合成し問診票データを生成するようにしてもよい。
上記構成によれば、患部を医療従事者に問診票を介して簡単に伝えることができる。
【００１４】
前記問診票作成システムにおいて、さらに、前記問診票データを、識別データに関連付けて管理する管理部と、前記管理部にアクセスし、前記識別データで特定される問診票データを取得する取得部とを備えていてもよい。
上記構成によれば、端末用の取得部は、何時でも管理サーバ等の管理部から問診票データを取得することができる。
【００１５】
前記問診票作成システムにおいて、さらに、前記本人データは外部から入力されてもよい。
上記構成によれば、例えばユーザの携帯情報端末に、本人データが存在しない場合でも、外部から本人データを取得することができる。
【００１６】
前記携帯情報端末において、さらに、前記記憶部に保持したテンプレートに、前記本人データと前記第２言語のテキストデータとを合成し、問診票データを生成する生成部と、前記生成部で生成された問診票データを出力する出力部とを備えていてもよい。
上記構成によれば、例えばユーザの携帯情報端末で、問診票データを生成し、表示部等に出力することで医師等に問診票を見せることができる。
【発明の効果】
【００１７】
以上のような構成によれば、患者の負担を軽減して、容易に作成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】問診票作成システムを示すブロック図である。
【図２】携帯情報端末のブロック図である。
【図３】携帯情報端末の初期設定の手順を示すフローチャートである。
【図４】問診票作成処理の手順を示すフローチャートである。
【図５】問診票作成の入力画面を示す図である。
【図６】症状データが入力された画面を示す図である。
【図７】問診票データを示す図である。
【図８】端末で問診票データを取得する手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、図面を参照して、問診票作成システムの一実施の形態を説明する。
【００２０】
〔問診票作成システムの概要〕
図１に示すように、問診票作成システム１は、日本にあっては、公用語である日本語を母国語としない外国人ユーザが日本語の問診票を作成することを支援するシステムである。この問診票作成システム１は、患者等の外国人ユーザが所持する携帯情報端末１０と、問診票に入力される問診データを翻訳する翻訳サーバ２０と、作成した問診票を管理する問診票管理サーバ３０とを備えている。また、問診票作成システム１は、医療機関によって管理される医療機関サーバ４０と、医療機関サーバ４０に接続され医師等の医療関係者によって操作される医療機関端末５０とを備えている。携帯情報端末１０、翻訳サーバ２０、問診票管理サーバ３０、医療機関サーバ４０、及び、医療機関端末５０は、ネットワーク２によって相互に接続されている。ネットワーク２としては、汎用の通信回線や専用通信回線や仮想的に専用回線化した汎用の通信回線を用いることができる。例えば、ＰＰＴＰ（Ｐｏｉｎｔ  ｔｏ  Ｐｏｉｎｔ  Ｔｕｎｎｅｌｉｎｇ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）やＳＳＬ（Ｓｅｃｕｒｅ  Ｓｏｃｋｅｔｓ  Ｌａｙｅｒ）等のプロトコルを用いて、汎用の通信回線や、インターネットサービスプロバイダが提供する回線や、ＣＡＴＶのネットワーク等を用いることができる。
【００２１】
この問診票作成システム１は、日本語を母国語としない患者である外国人ユーザが、自身の母国語（第１言語）で問診に対して音声で回答することができる。また、第１言語の音声データをテキストデータに変換し、第１言語のテキストデータを、診察される国の公用語（医師の母国語）である日本語（第２言語）に翻訳し、日本語の問診票を作成することができる。これにより、外国人ユーザは、日本人の医師に対して容易に問診に対する回答を伝えることができる。また、外国人患者は、母国語を話して症状等を説明すればよく、問診に回答するための端末操作に煩わされることがなくなる。
以下、問診票作成システムを構成する各装置について、図面を参照して説明する。
【００２２】
〔携帯情報端末の説明〕
図２に示すように、携帯情報端末１０は、片手又は両手で把持し操作できる程度の携帯性にも優れた情報処理端末であって、ノート型のパーソナルコンピュータ、タブレット端末、ＰＤＡ、携帯型電話装置といった装置である。携帯情報端末１０は、ここでは、外国人観光客等の日本語を母国語としない日本語が不得手な外国人ユーザが所有している。この携帯情報端末１０は、テキストデータや撮像データを保存するメモリ１１と、情報を表示すると共に端末操作を受け付けるタッチパネル１２とを備えている。また、入力され音声を電気信号に変換するマイクロフォン１３と、被写体を撮像するカメラ１４と、ネットワーク２を通じて他の装置と通信を行う通信部１５と、全体の動作を制御するコントローラ１６とを備えている。
【００２３】
メモリ１１は、フラッシュメモリ等の半導体メモリや磁気ディスクといった小型の記憶媒体であって、装置に内蔵されていてもよいし、装置に対して着脱可能であってもよい。このメモリ１１には、携帯情報端末１０の所有者を示す本人データ１１ａが格納されている。本人データ１１ａは、例えば、端末のＩＤ、氏名、生年月日、携帯電話の電話番号、電子メールアドレス、契約日、携帯電話のキャリア等の本人を一意に特定するデータであって、システムファイル等のファイルに格納されている。また、携帯情報端末１０を使用する際にタッチパネル１２に表示する言語を選択する言語設定データ１１ｂが格納されている。言語設定データ１１ｂは、例えば英語を母国語とするアメリカ人、英国人等であるときには英語に設定され、フランス人であるときはフランス語に設定され、ドイツ人であるときにはドイツ語に設定され、タイ人であるときにはタイ語が設定される。
【００２４】
また、メモリ１１には、各種のアプリケーションプログラムが格納されている。例えば、メモリ１１には、問診票作成システム１を利用するための問診票作成プログラム１１ｃが格納されている。また、マイクロフォン１３から入力された音声をテキストデータに変換する音声認識プログラム１１ｄが格納されている。音声認識プログラム１１ｄは、マイクロフォン１３に、言語設定データ１１ｂの設定に対応した日本語以外の外国語の音声が入力されたとき、入力された音声を、言語設定データ１１ｂの設定に応じた言語の文字データ、すなわちテキストデータに変換する。更に、カメラ１４を駆動し、写真等の撮像データを保存する撮像保存プログラムが格納されている。その他、通話機能を実現するためのプログラム、他の端末と無線通信を行うためのプログラム等が格納されている。
【００２５】
メモリ１１にインストールされるプログラムは、携帯情報端末１０がネットワーク２を介してダウンロードサイトにアクセスし、選択することでダウンロードすることができる。その他、プログラムは、携帯情報端末１０の外部インタフェースに、ＵＳＢメモリ等の外部機器を優先又は無線で接続し、外部機器からダウンロードしてインストールすることもできる。
【００２６】
タッチパネル１２は、ＬＣＤ、有機ＥＬ等いった表示パネル上に、静電容量方式等の導電シートを貼り合わせて構成されており、インストールされたアプリケーションプログラムを起動するアイコン等が表示される。また、タッチパネル１２には、言語設定データ１１ｂの設定に応じた言語で文字、アイコン等が表示される。
【００２７】
カメラ１４は、ＣＣＤ素子やＣＭＯＳセンサ等を撮像素子としたセンサであって、撮像保存プログラムに従って、画像データや動画データ等の撮像データを生成する。動画データときには、動画データに同期してマイクロフォン１３で集音した音声も記録する。問診票作成プログラム１１ｃを起動しているときには、外傷を負った患部等が外国人ユーザによって撮像される。
【００２８】
通信部１５は、アンテナを有し、携帯電話等のキャリアに従った通信機能を実現する。また、無線通信をＩＥＥＥ８０２、ＩＥＥＥ１３９４等の規格に従ってデータ通信を行う。例えば、通信部１５は、翻訳のため、言語設定データ１１ｂによって設定された日本語以外の外国語のテキストデータを、ネットワーク２を通じて翻訳サーバ２０に送信する。また、通信部１５は、翻訳サーバ２０からの翻訳データ、例えば日本語（第２言語）のテキストデータを受信する。
【００２９】
コントローラ１６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を備えたプロセッサであって、メモリ１１やＲＯＭ等に格納されたＯＳやアプリケーションプログラムに従って、全体の動作を制御する。例えば、問診票作成プログラム１１ｃが起動された場合、コントローラ１６は、本人データ１１ａをメモリ１１から読み出し、当該問診票作成プログラム１１ｃのユーザＩＤと関連付ける。更に、外国人患者によって母国語で音声によって症状が説明され、マイクロフォン１３が音声を認識すると、検出した音声を設定された言語（第１言語）のテキストデータに変換する。また、カメラ１４で撮像された患部の撮像データを保存する。そして、コントローラ１６は、ユーザＩＤに、本人データ１１ａと、症状説明のテキストデータと、患部の撮像データを互いに関連付ける。また、コントローラ１６は、第１言語のテキストデータを翻訳サーバ２０に送信し、翻訳された日本語（第２言語）のテキストデータを受信し、ユーザＩＤに関連付ける。かくして、コントローラ１６は、問診票作成プログラム１１ｃを用いて、日本語の問診票を完成させることができる。なお、問診票作成プログラム１１ｃは、問診票フレームを保持した問診票生成部１１ｅを有していてもよい。この場合、問診票生成部１１ｅは、日本語（第２言語）のテキストデータや患部の撮像データを問診票フレームに合成し、問診票データを生成し、ＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式，ＴＩＦＦ形式等の閲覧用データを生成する。
【００３０】
〔翻訳サーバの説明〕
図１に示すように、翻訳サーバ２０は、ネットワーク２と接続された通常の翻訳機能を有するサーバ装置であって、複数言語の翻訳辞書や翻訳プログラムを備えている。ここでは、例えば、英語から日本語、フランス語から日本語、ドイツ語から日本語、タイ語から日本語等の翻訳辞書を多数備えている。翻訳プログラムは、第１言語のテキストデータの構文等を解析し、辞書を参照して、翻訳した第２言語の単文、重文、複文等をテキストデータで出力する。また、翻訳サーバ２０は、ネットワーク２を介して携帯情報端末１０から送信された第１言語のテキストデータを受信したときに、送信データのヘッダや管理データ等に含まれる言語設定データ１１ｂを参照して、送信されたテキストデータの言語を判別する言語判別部２１を備えている。言語判別部２１は、受信したテキストデータの言語を判別することで辞書を選択し、翻訳プログラムで、受信したテキストデータを第２言語、すなわち日本語のテキストデータに変換する。そして、日本語のテキストデータを、送信元の携帯情報端末１０に送信する。
【００３１】
〔問診票管理サーバの説明〕
図１に示すように、問診票管理サーバ３０は、通常のサーバであって、問診票作成システム１を管理するシステム運営者が管理する。この問診票管理サーバ３０は、例えば大容量のハードディスクドライブに携帯情報端末１０のユーザの問診票を管理する管理データベース３１が構築されている。管理データベース３１は、携帯情報端末１０に、問診票作成プログラム１１ｃがダウンロードされたときに付与されたユーザＩＤを管理している。このユーザＩＤは、問診票作成プログラム１１ｃをダウンロードしてユーザ登録するときに、携帯情報端末１０から申請された識別データであってもよいし、問診票管理サーバ３０のＩＤ発行部が自動的に発行したものであってもよい。
【００３２】
管理データベース３１は、更に、ユーザＩＤに関連付けて、携帯情報端末１０から送信された本人データ１１ａと、症状を説明した日本語のテキストデータや患部の撮像データである症状データとを管理する。すなわち、管理データベース３１は、携帯情報端末１０から送信されたユーザＩＤで特定されるレコードに、本人データ１１ａや、症状データを問診データとして記録する。
【００３３】
問診票管理サーバ３０は、問診票データを生成する問診票生成部３２を有し、問診票データを生成することもできる。問診票生成部３２は、問診票フレームを保持している。問診票生成部３２は、管理データベース３１にアクセスし、ユーザＩＤで特定される外国人患者の本人データ１１ａや症状データを抽出し、問診票フレーム７１に合成し、問診票データを生成する。問診票管理サーバ３０は、患者である外国人の携帯情報端末１０や次に説明する医療機関サーバ４０や医師等の医療関係者が使用する医療機関端末５０からのダウンロード要求に応じて、要求のあった端末、例えば携帯情報端末１０や医療機関端末５０に、問診票データを送信する。
【００３４】
問診票管理サーバ３０は、複数のプロセッサやコンピュータを利用して分散して計算処理を行うようにしてもよい。
【００３５】
〔医療機関サーバ及び医療機関端末の説明〕
図１に示すように、医療機関サーバ４０は、通常のサーバであって、電子カルテ４１が構築されている。電子カルテ４１では、患者の診療の経過を管理する。電子カルテ４１では、診察経過の一部として、問診票データを取り込むことができる。
【００３６】
医療機関端末５０は、デスクトップコンピュータ、ノート型コンピュータ、タブレット端末、ＰＤＡといった端末である。医療機関端末５０は、例えば院内のネットワークを介して医療機関サーバ４０にアクセスし、電子カルテ４１を閲覧し、また、診療の経過情報等を入力することができる。また、医療機関端末５０は、医師、看護師、薬剤師、医療事務担当等の医療従事者が管理する端末装置である。医療機関端末５０は、医師が診察室で使用する場合、対面している外国人患者の携帯情報端末１０からピアトゥピアで問診票データを取得しモニタに表示させ閲覧することができる。携帯情報端末１０と医療機関端末５０との通信は、例えば通信部１５の赤外線送受信部と医療機関端末５０の赤外線送受信部との間で行うことができる。また、通信部１５と医療機関端末５０にＮＦＣ（Ｎｅａｒ  ｆｉｅｌｄ  ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）の通信インタフェースを設けることで行うことができる。また、医療機関端末５０は、病院内のネットワークを介して医療機関サーバ４０を経由して問診票管理サーバ３０にアクセスして、問診票データを取得しモニタに表示することができる。更に、医療機関端末５０は、病院内のネットワークを介することなく、問診票管理サーバ３０にアクセスして、問診票データを取得することができる。
【００３７】
〔携帯情報端末の初期設定の説明〕
次に、図３を参照して、例えば来日している外国人観光客が自身の携帯情報端末１０で行う問診票作成システム１を利用するための初期設定の手順を説明する。この携帯情報端末１０は、言語設定データ１１ｂによって、当該携帯情報端末１０を所有する外国人ユーザの母国語（第１言語）に設定されており、ここでは、日本語以外の英語、フランス語、ドイツ語、タイ語等である。したがって、タッチパネル１２に表示される各種文字は、言語設定データ１１ｂによって設定された言語となっている。
【００３８】
外国人観光客である外国人ユーザは、例えば自分自身が所有する携帯情報端末１０を用いてダウンロードサイトにアクセスする。携帯情報端末１０のコントローラ１６は、ステップＳ１において、外国人ユーザの操作に従い、問診票作成プログラム１１ｃを選択しダウンロード実行操作が行われると、ダウンロードサイトから問診票作成プログラム１１ｃをダウンロードし、メモリ１１にインストールする。この際、コントローラ１６は、タッチパネル１２に、ユーザ登録を促す画面を表示する。
【００３９】
ユーザによって、ユーザＩＤやパスワードが入力され、問診票管理サーバ３０への送信操作がなされると、ステップＳ２において、コントローラ１６は、本人登録のため、ユーザＩＤとパスワードを通信部１５から問診票管理サーバ３０に送信する。なお、コントローラ１６は、あわせて、メモリ１１から本人データ１１ａを読み出して、問診票管理サーバ３０に送信してもよい。
【００４０】
問診票管理サーバ３０は、携帯情報端末１０から送信されたユーザＩＤとパスワードを受信すると、管理データベースにユーザＩＤとパスワードを登録する。本人データ１１ａが送信されたときには、問診票管理サーバ３０の管理データベース３１に、ユーザＩＤに関連付けて本人データ１１ａも登録する。
【００４１】
かくして、外国人ユーザは、何時でも、問診票作成システム１のサービスの提供を受けることができるようになる。例えば、病気が突発的に発症し、また、けがをしたときには、携帯情報端末１０にダウンロードした問診票作成プログラム１１ｃを用いて簡単に日本語の問診票を作成することができる。この問診票作成プログラム１１ｃは、例えば、救急車で運ばれるときや救急病院の受付窓口で起動することによって、問診票作成システム１を利用することができる。
【００４２】
〔問診票作成処理の手順の説明〕
次に、図４を参照して、外国人ユーザが病院を訪問し問診票を作成するときの手順について説明する。
ステップＳ１１において、携帯情報端末１０のタッチパネル１２に表示されている問診票作成プログラム１１ｃのアイコンをタッチすると、コントローラ１６は、問診票作成プログラム１１ｃを起動する。なお、コントローラ１６は、例えば病院内に入ったときに、起動装置が病院内に発信している起動信号を検出したときに、自動的に問診票作成プログラム１１ｃを起動するようにしてもよい。
【００４３】
ステップＳ１２において、コントローラ１６は、問診票作成プログラム１１ｃに従い、タッチパネル１２に、患部の選択を促す画面を表示する。具体的に、図５に示すように、入力画面６０は、言語設定データ１１ｂに従った言語で表示がなされる。入力画面６０には、患部を選択する患部入力部６１が設けられている。患部入力部６１は、人を正面から見た模式図と背中側から見た模式図が表示されており、外国人ユーザが患部をタッチすることで、患部を選択できる。コントローラ１６は、患部がタッチされると、その座標データから患部を示す患部データを生成する。図６に示すように、コントローラ１６は、選択された患部に丸印等の選択マーク６１ａを表示し、ユーザに選択箇所を知らせる。
【００４４】
また、この入力画面６０には、音声で症状を説明できるようにするマイクボタン６２が設けられている。ステップＳ１３において、コントローラ１６は、マイクボタン６２がタッチされると、マイクロフォン１３を起動する。コントローラ１６は、マイクロフォン１３で外国人ユーザが話す第１言語の音声を検出すると、これを音声データに変換する。ステップＳ１４において、コントローラ１６は、音声認識プログラム１１ｄを起動し、音声データを第１言語のテキストデータに変換し、変換したテキストデータをメモリ１１に保存すると共にタッチパネル１２に表示する。すなわち、外国人ユーザは、母国語で、自分の症状を話すだけでよい。コントローラ１６は、図６に示すように、入力画面６０のマイクボタン６２が表示されていた部分のテキスト表示部６３に外国人ユーザの母国語（第２言語）のテキストデータを表示する。これにより、外国人ユーザは、音声認識された結果を確認することができる。
【００４５】
なお、テキスト表示部６３に表示されたテキストデータを修正する場合は、タッチパネル１２に表示されたキーボードをタッチして行うことができる。また、再度、音声入力をしてテキスト変換してもよい。
【００４６】
テキスト表示部６３に入力されたテキストデータが確定すると、コントローラ１６は、ステップＳ１５において、通信部１５から翻訳サーバ２０に第１言語のテキストデータを送信する。あわせて、コントローラ１６は、言語設定データ１１ｂも翻訳サーバ２０に送信する。翻訳サーバ２０は、携帯情報端末１０から送信されたテキストデータと言語設定データ１１ｂを受信すると、言語設定データ１１ｂに従って言語判別部２１で言語を判別をする。そして、翻訳プログラムによって、携帯情報端末１０から送信された第１言語のテキストデータを第２言語の日本語に翻訳し、第２言語である日本語のテキストデータを生成する。そして、翻訳サーバ２０は、日本語のテキストデータを携帯情報端末１０に送信する。携帯情報端末１０は、通信部１５で日本語のテキストデータを受信すると、受信したテキストデータをメモリ１１に保存する。
【００４７】
なお、翻訳サーバ２０は、携帯情報端末１０から送信されたテキストデータを解析して自動的に言語を判別するようにしてもよい。また、翻訳サーバ２０は、携帯情報端末１０のタッチパネル１２に、送信したテキストデータの言語選択ボタンを表示し、外国人ユーザに、送信した言語を選択させてもよい。また、携帯情報端末１０は、翻訳サーバ２０に、第１言語のテキストデータとして、本人データ１１ａを送信し、本人データ１１ａを第２言語のテキストデータに翻訳するようにしてもよい。
【００４８】
また、図５に示すように、入力画面６０には、患部の画像や動画を撮影できるようにするカメラボタン６４が設けられている。ステップＳ１６において、コントローラ１６は、カメラボタン６４がタッチされると、カメラ１４を起動する。コントローラ１６は、例えばカメラ１４を静止画モードで起動する。この場合、コントローラ１６は、タッチパネル１２に、カメラ１４が撮像している動画データを表示し、表示されたシャッタボタンが押されると、その時点の画像データをメモリ１１に保存する。また、コントローラ１６は、撮像した画像データを、確認のため、タッチパネル１２に表示する。具体的に、入力画面６０は、図６に示すように、カメラボタン６４が表示されていた部分の画像表示部６５に患部の画像データを表示する。なお、コントローラ１６は、外国人ユーザの操作に応じて動画モードで動画像を撮像し、動画データをメモリ１１に保存するようにしてもよい。撮像する撮像データは、画像データが１枚でも複数枚でもよいし、動画データと画像データの組み合わせでもよい。
【００４９】
ステップＳ１７において、コントローラ１６は、ユーザＩＤに関連付けて、本人データ１１ａをメモリ１１から読み出し、本人データ１１ａと共に日本語（第２言語）のテキストデータと撮像データとを問診票管理サーバ３０に送信する。問診票管理サーバ３０は、管理データベース３１にアクセスし、ユーザＩＤで当該外国人ユーザのレコードを特定し、本人データ１１ａと症状データを登録する。なお、ユーザ登録時に本人データ１１ａが管理データベース３１に登録されている場合、コントローラ１６は、本人データ１１ａを除く症状データ等を問診票管理サーバ３０に送信すればよい。かくして、問診票管理サーバ３０は、管理データベース３１で当該外国人患者の問診票に必要なデータを管理することができる。そして、携帯情報端末１０や医療機関サーバ４０や医療機関端末５０からの要求に応じて問診票データを生成し、要求のあった装置に問診票データを送信することができる。
【００５０】
ステップＳ１８において、コントローラ１６は、問診票作成プログラム１１ｃの問診票生成部１１ｅで問診票データを生成する。問診票生成部１１ｅは、問診票を作成するための入力欄等が設けられた問診票フレーム７１を保持している。図７に示すように、コントローラ１６は、問診票フレーム７１に、本人データ１１ａから抽出された氏名、年齢、生年月日、国籍等が合成され、更に、症状データ、すなわち症状を説明した日本語のテキストデータと画像データ等が合成する。コントローラ１６は、生成した問診票データを、ＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式，ＴＩＦＦ形式等の閲覧用データに変換し、タッチパネル１２に表示する。また、コントローラ１６は、ネットワーク２を介して、例えば病院の受付窓口や診察室に設置されたプリンタ３で印刷できるようにする。かくして、外国人患者は、タッチパネル１２に日本語の問診票を表示し、日本人医師に見せることができ、また、プリンタ３で印刷した問診票を医師や病院の受付に提出することができる。外国人患者は、手では患部を選択し、音声認識のための操作や撮像のための操作を行うだけでよく、症状を母国語で話すだけで、容易に日本語の問診票を作成できる。
なお、問診票は日本語表記と共に母国語表記を並記してもよい。このようにすることで、診察時に医師に対し誤訳やニュアンスの違いなどをその場で修正できる。
【００５１】
〔端末で問診票データを取得する手順の説明〕
例えば、外国人患者を診察する日本人医師は、診察室にある医療機関端末５０から問診票データを取得することができる。すなわち、日本人医師は、外国人患者から携帯情報端末１０のタッチパネル１２に表示された問診票データや印刷された問診票データを見ることなく、問診票管理サーバ３０から医療機関端末５０で直接取得することができる。これを図８を参照して説明する。
【００５２】
例えば、診察する日本人医師は、外国人患者より、問診票作成プログラム１１ｃのユーザＩＤを聞き、医療機関端末５０で専用のウェブサイトにアクセスする。ステップＳ２１において、医療機関端末５０は、問診票管理サーバ３０に対して、送信するユーザＩＤで特定される外国人患者の問診票データの取得要求をユーザＩＤと共に送信する。なお、この取得要求は、医療機関サーバ４０を経由して行ってもよいし、行わなくてもよい。
【００５３】
すると、問診票管理サーバ３０は、管理データベース３１にアクセスして、受信したユーザＩＤで特定される外国人患者の本人データ１１ａと症状データ、すなわち症状を説明した日本語のテキストデータと画像データを抽出する。そして、問診票管理サーバ３０の問診票生成部３２は、保持している問診票フレーム７１に、外国人患者の本人データ１１ａや症状データを合成し、図７に示すような問診票データを生成する。問診票管理サーバ３０は、問診票データを、ＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式，ＴＩＦＦ形式等の閲覧用データに変換し、要求のあった医療機関端末５０に送信する。なお、問診票管理サーバ３０は、問診票データの取得要求を受信してから問診票データを作成してもよいし、本人データ１１ａと症状データが揃ったときに問診票データを生成し、ユーザＩＤに関連付けて保存していてもよい。
【００５４】
かくして、医療機関端末５０は、ステップＳ２２において、診察する外国人患者の問診票データを取得することができる。医療機関端末５０は、問診票生成プログラムや問診票生成部を備えていなくても、一般的なビューワを用いて問診票を閲覧することができる。そして、診察する日本人医師は、日本語を読み書きできない外国人患者に対して、日本語の問診票を見て診察をすることができる。
【００５５】
また、携帯情報端末１０は、問診票作成プログラム１１ｃに問診票生成部１１ｅが実装されていない場合、医療機関端末５０と同様に、問診票管理サーバ３０にアクセスすることによって、問診票管理サーバ３０が生成した問診票データをダウンロードし取得することができる。この場合には、携帯情報端末１０で行う処理を少なくすることができる。
【００５６】
以上のような問診票作成システム１によれば、以下のように列挙する効果を得ることができる。
（１）外国人ユーザは、日本を旅行中に急病となっても、事前に、自身の携帯情報端末１０に問診票作成プログラム１１ｃをインストールしておくだけで、母国語を話すだけで公用語である日本語の問診票を作成することができる。
【００５７】
（２）携帯情報端末１０での操作は、問診票作成プログラム１１ｃの起動や患部選択や図５に示す入力画面のマイクボタン６２やカメラボタン６４のタッチ等単純な操作だけでよい。すなわち、携帯情報端末１０では、外国人ユーザの母国語でのテキストデータの入力等をタッチパネル１２に表示されたキーボード等で行う必要がほとんどない。したがって、外国人ユーザは、急病のときであっても、簡単な操作で日本語の問診票を作成することができる。
【００５８】
（３）日本人医師に伝えるに際し重要情報である症状データは、外国人患者が母国語で話すだけでよく、患者への負担を軽減することができる。症状を説明した音声データは、音声認識で自動的に第１言語のテキストデータに変換され、更に、翻訳サーバ２０によって第２言語の日本語のテキストデータに変換される。したがって、問診票データは、医師、看護師、薬剤師、医療事務担当等の医療従事者の手を煩わせることなく生成することができる。また、問診票作成システム１では、日本語の不得手な外国人患者の症状を、外国語が不得手な日本人医師に伝えることができる。
【００５９】
（４）問診票作成システム１では、携帯情報端末１０から送信された本人データ１１ａや症状データといった問診票を作成するためのデータを、問診票管理サーバ３０で一元的に管理している。したがって、問診票管理サーバ３０は、携帯情報端末１０や医療機関端末５０からの要求に応じて、いつでも、問診票データを携帯情報端末１０や医療機関端末５０することができる。
【００６０】
（５）問診票作成プログラム１１ｃがインストールされた携帯情報端末１０に問診票生成部１１ｅが設けられているときには、例えば、病院の受付や診察室で直ちに、すなわち問診票管理サーバ３０にアクセスすることなく、問診票データをタッチパネル１２に表示して、又は、プリンタ３で印刷して、医師、看護師等の医療従事者に見せることができる。また、携帯情報端末１０に問診票生成部１１ｅを実装しない場合には、携帯情報端末１０の処理負担を軽減することができる。すなわち、問診票生成部は、携帯情報端末１０と問診票管理サーバ３０の少なくとも何れかに実装されていればよい。
【００６１】
なお、以上のような問診票作成システム１は、以下のように適宜変更して実施することもできる。
・以上の例では、本人データ１１ａがシステムファイル等のファイルである例を説明したが、本人データ１１ａは、例えば、外国人ユーザがユーザ登録の際に登録画面に入力したものであってもよい。
【００６２】
・図２に示すように、日本の入国者はパスポート４を所有している。パスポート４には、ＩＣチップ４ａが内蔵されている。ＩＣチップ４ａには、顔写真、氏名、国籍、旅券番号等、写真のページに記載されている事項が記録されている。ＩＣチップ４ａに記録された情報は、本人データ１１ａとしても用いてもよい。この場合、携帯情報端末１０には、ＩＣチップ４ａの読出装置が接続され、ＩＣチップ４ａから読み出したデータが本人データ１１ａとして問診票管理サーバ３０に送信され、管理データベース３１に登録されることになる。
【００６３】
・図１に示すように、携帯情報端末１０は、更に、現在位置を測定するＧＰＳ部１７を備えていてもよい。この場合、コントローラ１６は、ステップＳ１７で問診票管理サーバ３０に、日本語（第２言語）のテキストデータと撮像データを問診票管理サーバ３０に送信する際に、ＧＰＳ部１７で算出した現在の位置データを問診票管理サーバ３０に送信する。問診票管理サーバ３０は、受信した現在の位置データに基づき、救急病院としてデータベースに登録してある医療機関の中から距離の短い急患受け入れ可能な医療機関を抽出し選択する。そして、問診票管理サーバ３０は、問診票データを生成し、生成した問診票データを、選択した医療機関の端末に送信する。あわせて、患者のＧＰＳの位置データを選択した医療機関の端末に送信する。救急車を呼ぶ場合は、重症の場合も多い。このような場合、外国人負傷者の周囲の人が携帯情報端末１０の問診票作成プログラム１１ｃの起動操作を行って、外国人負傷者には、音声で症状を話させて音声認識させることで外国語のテキストデータを作成することができ、更に、日本語のテキストデータを作成することができる。
【００６４】
これにより、医療機関は、これから急患で外国人患者が搬送されることを知ることができる。また、問診票管理サーバ３０は、救急車運用機関の端末に問診票データと位置データを送信する。救急車運用機関は、位置データを参照して急患のいる場所に救急車を向かわせる。救急車の救急隊員は、現場に到着する前に、日本語の問診票を見て、外国人患者の容態を事前に知ることができる。このような救急車を出動する必要がある緊急の場合であっても、問診票は、日本語であるから、受け入れ病院や救急車運用期間は、迅速に適切な措置等を行うことができる。
【００６５】
なお、救急車の出動は、問診票を受信した医療機関の端末から救急車運用機関の端末に依頼するようにしてもよい。この際、医療機関の端末は、問診票データと位置データを救急車運用機関の端末に送信し、救急車運用機関が急患の現在位置と容態を把握できるようにする。
【００６６】
・携帯情報端末１０に、複数言語の翻訳辞書や翻訳プログラムを設けた翻訳部を実装したときには、翻訳サーバ２０を設けなくてもよい。携帯情報端末１０に翻訳部を設けたときには、携帯情報端末１０の翻訳部が第１言語のテキストデータを第２言語のテキストデータに翻訳する。また、問診票作成システム１では、携帯情報端末１０に翻訳部を設けながら翻訳サーバ２０を設けてもよい。翻訳部を有する携帯情報端末１０と翻訳部を有さない携帯情報端末１０が併存することもあるからである。
【００６７】
・問診票作成システム１では、携帯情報端末１０が翻訳部と問診票生成部１１ｅとを有していれば、翻訳サーバ２０や問診票管理サーバ３０や医療機関サーバ４０や医療機関端末５０は特に設けなくてよい。携帯情報端末１０は、翻訳部と問診票生成部１１ｅとを有していれば、問診票データを生成することができるからである。そして、外国人ユーザは、日本人医師に対して、日本語の問診票をタッチパネル１２に表示させたり印刷したりして見せることができるからである。
【００６８】
・図４中ステップＳ１２に示す処理、すなわち入力画面６０の患部を選択する患部入力部６１で患部を選択するステップは、省略してもよい。ステップＳ１３において、音声で症状を説明すれば、自ずと患部を説明することになることも多いからである。
【００６９】
・ステップＳ１６における患部を撮像する処理は、省略してもよい。外傷の場合は、画像データ等によって症状を確認することができるが、頭痛等の内科的症状のときには、画像データ等で判別できないからである。また、日本語のテキストデータで十分に日本人医師に説明できることも多いからである。
【００７０】
・医療機関端末５０は、問診票データを取得したとき、取得した問診票データを医療機関サーバ４０にアップロードし、電子カルテ４１の備考欄や所見欄に組み込むようにしてもよい。これにより、医療機関は、問診票作成システム１を利用した外国人患者の電子カルテと共に問診票データを管理することができる。
【００７１】
・以上の例では、問診票作成システム１を日本で運用する場合を例にし、第１言語を日本語以外の外国語とし、第２言語を日本語としたが、運用国を変えれば、第１言語と第２言語が異なることになる。例えば、中国で運用する場合には、第１言語は、中国語以外の言語となり、第２言語が中国語となる。また、第１言語や第２言語は１つの言語に限定されるものではない。例えば、複数の言語、例えば英語とフランス語を公用語とする国を運用国とする場合には、第１言語が英語とフランス語以外となり、第２言語が英語とフランス語となる。第２言語が複数の場合には、第１言語のテキストデータを翻訳サーバ２０に送信し翻訳する際に、第２言語を選択するステップを加えればよい。また、第２言語を何れかの言語に予め設定しておいてもよい。
【符号の説明】
【００７２】
１…問診票作成システム、２…ネットワーク、３…プリンタ、４…パスポート、４ａ…ＩＣチップ、１０…携帯情報端末、１１…メモリ、１１ａ…本人データ、１１ｂ…言語設定データ、１１ｃ…問診票作成プログラム、１１ｄ…音声認識プログラム、１１ｅ…問診票生成部、１２…タッチパネル、１３…マイクロフォン、１４…カメラ、１５…通信部、１６…コントローラ、１７…ＧＰＳ部、２０…翻訳サーバ、２１…言語判別部、３０…問診票管理サーバ、３１…管理データベース、３２…問診票生成部、４０…医療機関サーバ、４１…電子カルテ、５０…医療機関端末、６０…入力画面、６１…患部入力部、６１ａ…選択マーク、６２…マイクボタン、６３…テキスト表示部、６４…カメラボタン、６５…画像表示部、７１…問診票フレーム。
【図１】
2016091298.tif 000003
【図２】
2016091298.tif 000004
【図３】
2016091298.tif 000005
【図４】
2016091298.tif 000006
【図５】
2016091298.tif 000007
【図６】
2016091298.tif 000008
【図７】
2016091298.tif 000009
【図８】
2016091298.tif 000010