(57)【要約】【課題】ユーザーの体型に合った商品の商品情報を提供すること。【解決手段】本発明の商品情報提供システムに用いられる管理サーバー５は、ユーザー識別情報に対応付けて、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベース６１と、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベース６２と、を参照する参照部５３と、携帯端末１によりチェックイン操作が行われることにより、当該携帯端末１を所有するユーザーのユーザー識別情報を取得する取得部５２と、ユーザー識別情報の取得に伴い、顧客データベース６１から得られるユーザーの体型に応じて、商品データベース６２から商品情報を抽出する抽出部５４と、抽出した商品情報を出力する出力部５５と、を備えた。【選択図】図２
2016133999.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザー識別情報に対応付けて、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベースと、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベースと、を参照する参照部と、
ユーザーの来店時に、当該ユーザーの前記ユーザー識別情報を取得する取得部と、
前記ユーザー識別情報の取得に伴い、前記顧客データベースから得られる前記ユーザーの体型に応じて、前記商品データベースから前記商品情報を抽出する抽出部と、
抽出した前記商品情報を出力する出力部と、を備えることを特徴とする商品情報提供システム。
【請求項２】
チェックイン機能を有する携帯端末と、
前記参照部、前記取得部、前記抽出部および前記出力部を有し、前記携帯端末と通信可能なサーバーと、を含み、
前記取得部は、前記携帯端末の前記チェックイン機能により、前記ユーザー識別情報と前記ユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得し、
前記抽出部は、前記商品データベースから、前記店舗情報に関連付けられた前記商品情報を抽出し、
前記出力部は、前記携帯端末に対して前記商品情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項３】
印刷部を有する印刷装置と、
前記参照部、前記取得部、前記抽出部および前記出力部を有し、前記印刷装置と通信可能なサーバーと、を含み、
前記出力部は、前記印刷装置に対して前記商品情報を送信し、
前記印刷部は、送信された前記商品情報を印刷することを特徴とする請求項１に記載の商品情報提供システム。
【請求項４】
前記印刷装置は、
前記ユーザーの来店を検出する検出部をさらに備え、
前記取得部は、前記検出部の検出結果に基づいて前記ユーザー識別情報と前記ユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得することを特徴とする請求項３に記載の商品情報提供システム。
【請求項５】
チェックイン機能を有する携帯端末をさらに含み、
前記取得部は、前記携帯端末の前記チェックイン機能により、前記ユーザー識別情報と前記ユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得することを特徴とする請求項３に記載の商品情報提供システム。
【請求項６】
前記商品データベースは、店員に提供する前記商品情報を記憶した店員用商品データベースと、顧客に提供する前記商品情報を記憶した顧客用商品データベースと、を含み、
前記出力部は、前記印刷装置に対して前記店員用商品データベースの参照結果に基づく前記商品情報を送信し、前記携帯端末に対して前記顧客用商品データベースの参照結果に基づく前記商品情報を送信することを特徴とする請求項５に記載の商品情報提供システム。
【請求項７】
前記印刷装置は、ＰＯＳプリンターであり、
前記印刷装置は、
ＰＯＳ端末から会計情報を取得する会計情報取得部と、
取得した前記会計情報に含まれる前記ユーザー識別情報が、前記商品情報を印刷したユーザーのものである場合、当該商品情報に当該会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたか否かを判定する判定部と、をさらに備え、
前記印刷部は、前記判定部により前記商品情報に前記会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたと判定した場合、その商品に関する情報を会計レシートに印刷することを特徴とする請求項３ないし６のいずれか１項に記載の商品情報提供システム。
【請求項８】
請求項３ないし７のいずれか１項に記載の商品情報提供システムに適用される印刷装置。
【請求項９】
ユーザー識別情報に対応付けて、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベースと、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベースと、を参照する参照ステップと、
ユーザーの来店時に、当該ユーザーの前記ユーザー識別情報を取得する取得ステップと、
前記ユーザー識別情報の取得に伴い、前記顧客データベースから得られる前記ユーザーの体型に応じて、前記商品データベースから前記商品情報を抽出する抽出ステップと、
抽出した前記商品情報を出力する出力ステップと、を実行することを特徴とする商品情報提供システムの制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザーに合った商品を推奨するための商品情報提供システム、印刷装置および商品情報提供システムの制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば特許文献１には、ユーザーがメニューの中から料理を選択したとき、料理に使われている食材を示す食材情報と、ユーザーの病気に対応した食材制限情報とを比較し、ユーザーが選択した料理が食材制限を超えているか否かを案内する食材制限案内システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−２４８７０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、特許文献１に記載の技術では、ユーザーによって料理が選択された後に、その料理を食べられるか否かを判定する構成であるため、食材制限の多いユーザーの場合、料理の選択を何度も繰り返す必要ある。ユーザーにとっては、自分に合ったメニューを幾つか選んで提示してくれる方が、手間がかからず便利である。
【０００５】
一方、飲食店以外にも、同様の課題が発生する。例えば通常、衣料品店においては、店内に陳列してある商品の中からユーザーが好みの商品（衣服や靴など）を選んだ時、店内に自分に合うサイズがない場合は、自分に合うサイズの在庫があるか否かを店員に確認する。在庫がない場合は、買い物をあきらめるか別の商品を探す必要があり、時間の無駄となってしまう。このように、衣料品店においてもユーザーの体型に合った商品を予め選んで提示してくれると便利である。
【０００６】
本発明は、上記の問題点に鑑み、ユーザーの体型に合った商品の商品情報を提供可能な商品情報提供システム、印刷装置および商品情報提供システムの制御方法を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の商品情報提供システムは、ユーザー識別情報に対応付けて、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベースと、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベースと、を参照する参照部と、ユーザーの来店時に、当該ユーザーのユーザー識別情報を取得する取得部と、ユーザー識別情報の取得に伴い、顧客データベースから得られるユーザーの体型に応じて、商品データベースから商品情報を抽出する抽出部と、抽出した商品情報を出力する出力部と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明の印刷装置は、上記の商品情報提供システムに適用されることを特徴とする。
【０００９】
本発明の商品情報提供システムの制御方法は、ユーザー識別情報に対応付けて、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベースと、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベースと、を参照する参照ステップと、ユーザーの来店時に、当該ユーザーのユーザー識別情報を取得する取得ステップと、ユーザー識別情報の取得に伴い、顧客データベースから得られるユーザーの体型に応じて、商品データベースから商品情報を抽出する抽出ステップと、抽出した商品情報を出力する出力ステップと、を実行することを特徴とする。
【００１０】
本発明の構成によれば、ユーザーの体型に合った商品情報を提供することができる。例えば、顧客に対して商品情報を提供した場合、顧客は、表示された商品情報の中から商品を選択することで、確実に所望の商品を入手することができる。また、店員に対して商品情報を提供した場合、店員は、顧客に対し適切な商品アドバイスを行うことができる。
なお、「体型に関する情報」とは、身長、体重、ＢＭＩ(Body  Mass  Index)、座高、股下、バスト（チェスト）、ウエスト、ヒップ、足の長さ、足の周囲、手の長さ、手の周囲、頭囲など、絶対値で表される情報の他、痩せ型、肥満型、標準など、相対値で表される情報を指す。
【００１１】
上記の商品情報提供システムにおいて、チェックイン機能を有する携帯端末と、参照部、取得部、抽出部および出力部を有し、携帯端末と通信可能なサーバーと、を含み、取得部は、携帯端末のチェックイン機能により、ユーザー識別情報とユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得し、抽出部は、商品データベースから、店舗情報に関連付けられた商品情報を抽出し、出力部は、携帯端末に対して商品情報を送信することを特徴とする。
【００１２】
本発明の構成によれば、携帯端末のチェックイン機能によりユーザーの来店検出と店舗特定を容易に行うことができる。また、携帯端末に対して商品情報を提供するため、携帯端末とサーバーのみの簡易なシステム構成とすることができる。
【００１３】
上記の商品情報提供システムにおいて、印刷部を有する印刷装置と、参照部、取得部、抽出部および出力部を有し、印刷装置と通信可能なサーバーと、を含み、出力部は、印刷装置に対して商品情報を送信し、印刷部は、送信された商品情報を印刷することを特徴とする。
【００１４】
本発明の構成によれば、商品情報を印刷物として発行するため、携帯端末を所有しないユーザーや店員に対しても確実に商品情報を提供することができる。また、携帯端末に商品情報を表示させる場合と比較して、ユーザーや店員が商品情報を視認し易いといった利点がある。
【００１５】
上記の商品情報提供システムにおいて、印刷装置は、ユーザーの来店を検出する検出部をさらに備え、取得部は、検出部の検出結果に基づいてユーザー識別情報とユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得することを特徴とする。
【００１６】
本発明の構成によれば、印刷装置によりユーザーの来店を検出するため、印刷装置とサーバーのみの簡易なシステム構成とすることができる。
【００１７】
上記の商品情報提供システムにおいて、チェックイン機能を有する携帯端末をさらに含み、取得部は、携帯端末のチェックイン機能により、ユーザー識別情報とユーザーが来店した店舗を示す店舗情報を取得することを特徴とする。
【００１８】
本発明の構成によれば、携帯端末のチェックイン機能により、ユーザーの来店検出と店舗特定を容易に行うことができる。
【００１９】
上記の商品情報提供システムにおいて、商品データベースは、店員に提供する商品情報を記憶した店員用商品データベースと、顧客に提供する商品情報を記憶した顧客用商品データベースと、を含み、出力部は、印刷装置に対して店員用商品データベースの参照結果に基づく商品情報を送信し、携帯端末に対して顧客用商品データベースの参照結果に基づく商品情報を送信することを特徴とする請求項５に記載の商品情報提供システム。
【００２０】
本発明の構成によれば、店員用と顧客用の２種類の商品データベースを用いるため、店員と顧客の両方に対して、商品情報を提供することができる。
【００２１】
上記の商品情報提供システムにおいて、印刷装置は、ＰＯＳプリンターであり、印刷装置は、ＰＯＳ端末から会計情報を取得する会計情報取得部と、取得した会計情報に含まれるユーザー識別情報が、商品情報を印刷したユーザーのものである場合、当該商品情報に当該会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたか否かを判定する判定部と、をさらに備え、印刷部は、判定部により商品情報に会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたと判定した場合、その商品に関する情報を会計レシートに印刷することを特徴とする。
【００２２】
本発明は、顧客がお勧め商品（抽出部により抽出された商品情報の商品）を購入しなかった場合、会計レシートの一部として、お勧め商品に関する商品情報を提供する。この構成により顧客は、提供された商品情報を次回来店したときの参考とすることができる。また、会計時に商品情報を提供するため、ユーザーが特別な操作を行う必要がない。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】第１実施形態に係る商品情報提供システムのシステム構成図である。
【図２】第１実施形態に係る携帯端末および管理サーバーの機能構成を示すブロック図である。
【図３】顧客データベースの説明図である。
【図４】商品データベースの説明図である。
【図５】第１実施形態に係る商品情報提供処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】第２実施形態に係る商品情報提供システムのシステム構成図である。
【図７】第２実施形態に係る印刷装置および管理サーバーの機能構成を示すブロック図である。
【図８】第２実施形態に係る商品情報提供処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】第２実施形態の変形例１に係る携帯端末、印刷装置および管理サーバーの機能構成を示すブロック図である。
【図１０】第２実施形態の変形例２に係る携帯端末、印刷装置および管理サーバーの機能構成を示すブロック図である。
【図１１】第２実施形態の変形例３に係る印刷装置および管理サーバーの機能構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の商品情報提供システム、印刷装置および商品情報提供システムの制御方法について、添付図面を参照しながら詳細に説明する。以下の実施形態では、衣料品店において、衣服に関する商品情報を提供する場合を例示する。
【００２５】
［第１実施形態］
図１は、第１実施形態に係る商品情報提供システムＳＹのシステム構成図である。本実施形態に係る商品情報提供システムＳＹは、ユーザーが所有・保持する携帯端末１と、インターネット等のネットワーク上に構築される管理サーバー５（サーバー）と、を備える。
【００２６】
携帯端末１は、管理サーバー５から商品情報を受信し、これを表示するための専用アプリケーション１０がインストールされる。また、専用アプリケーション１０は、チェックイン機能を有する。チェックイン機能とは、ユーザーが携帯端末１のカメラで店舗の所定位置に掲示された二次元コードを読み取ることにより、ユーザーがその店舗に来店したことを管理サーバー５に通知する機能である。このように本実施形態では、ユーザーによるチェックイン操作によりユーザーの来店を判定する。
【００２７】
なお、店舗に設置された無線アクセスポイントによって、携帯端末１が店舗に近づいたことまたは店舗内に入ったことを検出し、その検出結果に基づいてユーザーの来店を判定する、自動チェックイン機能を用いても良い。この場合、自動チェクインアプリケーションが携帯端末１にインストールされていることが条件となる。また、携帯端末１に搭載されたＧＰＳ（Global  Positioning  System）機能を用いてユーザーが店舗に近づいたことまたは店舗内に入ったことを検出しても良い。なお、携帯端末１としては、スマートフォンを含む各種タブレット端末、携帯電話、ノート型パソコンなどを用いる。
【００２８】
管理サーバー５は、商品情報提供システムＳＹを統括管理するサーバーであり、複数の携帯端末１と通信する（図１では、１台のみ図示）。また、管理サーバー５は、各ユーザーの体型に関する情報を記憶した顧客データベース６１と、体型に応じた商品を推奨するための商品情報を記憶した商品データベース６２と、を有し、これらの参照結果に基づいて、店舗に来店したユーザーの携帯端末１に対し、ユーザーの体型に合ったお勧め商品の商品情報を提供する。
【００２９】
次に、図２を参照し、第１実施形態に係る携帯端末１および管理サーバー５の機能構成について説明する。携帯端末１は、チェックイン操作部１１、Ａ通信部１２および表示部１３を備える。
【００３０】
チェックイン操作部１１は、ユーザーがチェックイン（来店）したことを通知するための一連の操作、すなわち専用アプリケーション１０を用いた二次元コードの読み取り操作、および二次元コードから得られるＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）へのアクセス操作を行う。
【００３１】
Ａ通信部１２は、通信手段Ａ（通信規格Ａ）に基づいて管理サーバー５と通信を行う。通信手段Ａとしては、無線／有線ＬＡＮ通信、電話回線、衛星回線、インターネット回線などを用いる。Ａ通信部１２は、管理サーバー５に対し、携帯端末１を所有するユーザーのユーザー識別情報、およびユーザーがチェックインした店舗を示す店舗情報を送信する。以下、これらユーザー識別情報および店舗情報を「チェックイン情報」と総称する。
【００３２】
なお、ユーザー識別情報は、専用アプリケーション１０を用いてユーザーが入力した情報、専用アプリケーション１０によって自動設定された情報、または携帯端末１の識別情報を用いる。また、店舗情報は、二次元コード内に含まれる店舗ＩＤを用いる。なお、携帯端末１から店舗情報を送信するのではなく、アクセス先となるＵＲＬを店舗別に異なるアドレスとすることによって、管理サーバー５がユーザーの来店店舗を判定しても良い。
【００３３】
また、Ａ通信部１２は、管理サーバー５から商品情報を受信する。表示部１３は、Ａ通信部１２を介して管理サーバー５から受信した商品情報を、表示画面（図示省略）に表示する。
【００３４】
一方、管理サーバー５は、Ａ通信部５１、取得部５２、参照部５３、抽出部５４および出力部５５を備える。Ａ通信部５１は、通信手段Ａに基づいて携帯端末１と通信を行う。取得部５２は、チェックイン操作部１１によるユーザーのチェックイン操作に伴い、Ａ通信部５１を介してチェックイン情報を取得する。
【００３５】
参照部５３は、チェックイン情報の取得に伴い、顧客データベース６１および商品データベース６２を参照する。本実施形態の商品データベース６２は店舗別に設けられており、参照部５３は、チェックイン情報内の店舗情報によって特定される店舗の商品データベース６２を参照する。なお、商品データベース６２を店舗別に設けるのではなく、１つの商品データベース６２内で、店舗情報と商品情報とを関連付けて記憶する構成でも良い。
【００３６】
抽出部５４は、顧客データベース６１から得られるユーザーの体型に応じて、商品データベース６２から商品情報を抽出する。また出力部５５は、抽出部５４により抽出された商品情報を、チェックイン情報の送信元となる携帯端末１に対し、Ａ通信部５１を介して送信する。
【００３７】
ここで、図３および図４を参照し、顧客データベース６１および商品データベース６２について説明する。図３に示すように顧客データベース６１は、ユーザー別に、ユーザー識別情報と、体型に関する情報（以下、「体型情報」と称する）とを関連付けて記憶する。
【００３８】
体型情報とは、身長、体重、ＢＭＩ(Body  Mass  Index)、座高、股下、バスト（チェスト）、ウエスト、ヒップ、足の長さ、足の周囲、手の長さ、手の周囲、頭囲など、絶対値で表される情報の他、痩せ型、肥満型、標準など、相対値で表される情報を指す。ここでは、説明を簡略化するため、体型情報として、身長と体重のみ記憶する例を示す。また、体型情報は、専用アプリケーション１０によって適宜編集が可能であり、その編集結果を管理サーバー５にアップロードすることで、顧客データベース６１の書き換えが可能である。
【００３９】
また、図４に示すように商品データベース６２は、体型別に商品情報を記憶する。同図では、身長と体重をそれぞれ５段階に分類し、来店したユーザーの身長と体重に応じて２５種類の商品情報の中からいずれか１の商品情報を抽出する例を示す。抽出部５４は、例えば図３に示したユーザー識別情報「０００１」のユーザーが来店した場合、商品情報として「商品情報ＣＢ」を抽出し、ユーザー識別情報「０００２」のユーザーが来店した場合、商品情報として「商品情報ＥＤ」を抽出する。
【００４０】
なお、商品情報とは、商品名、サイズ情報、商品コード、ブランド名、衣類カテゴリー（アウター、インナー、ボトムス、スニーカーなど）、お勧め商品を特定可能な情報を指す。また、商品情報の一部として、お勧め商品が陳列される棚や商品が展示されるフロアなどの情報、並びにお勧め商品のコーディネイトや商品の取り扱い方法などの情報を含めても良い。
【００４１】
次に、図５のフローチャートを参照し、第１実施形態に係る商品情報提供処理の流れを説明する。まず、携帯端末１で専用アプリケーション１０が起動されチェックイン操作が行われると（Ｓ０１）、携帯端末１から管理サーバー５に対し、チェックイン情報（ユーザー識別情報および店舗情報）を送信する（Ｓ０２）。管理サーバー５は、当該チェックイン情報を取得すると（Ｓ０３）、顧客データベース６１および商品データベース６２を参照し、取得したユーザー識別情報のユーザーの体型に合った商品情報を抽出する（Ｓ０４）。つまり、ユーザー識別情報に基づいて顧客データベース６１からユーザーの体型情報を特定し、店舗情報に基づいて商品データベース６２を特定する。そして、特定した商品データベース６２の中から特定した体型情報に関連付けられた商品情報を抽出する。管理サーバー５が、抽出した商品情報を携帯端末１に送信すると（Ｓ０５）、携帯端末１は、これを受信して表示画面に表示する（Ｓ０６）。
【００４２】
以上説明したとおり、第１実施形態によれば、ユーザー（顧客）は、店舗に入ってチェックイン操作を行うだけで、自分の体型に合った商品を知ることができる。これにより、ユーザーは、自分の体型に合った商品が存在するか否かを気にすることなく、提示された商品の中から所望の商品を選択することで確実に商品を入手することができる。また、本実施形態に係る商品情報提供システムＳＹは、携帯端末１のチェックイン機能を用いるため、ユーザーの来店検出と店舗特定を容易に行うことができる。また、商品情報の提供がユーザーの携帯端末１であるため、システム構成を簡素化できると共に、システム構築に係るコストを抑えることができる。
【００４３】
［第２実施形態］
次に、図６〜図８を参照し、本発明の第２実施形態について説明する。上記の第１実施形態では、管理サーバー５から携帯端末１に対して商品情報を出力したが、本実施形態では、印刷装置４に対して商品情報を出力する。以下、第１実施形態と異なる点のみ説明する。なお、本実施形態において、第１実施形態と同様の構成部分については同様の符号を付し、詳細な説明を省略する。また、第１実施形態と同様の構成部分について適用される変形例は、本実施形態についても同様に適用される。
【００４４】
図６は、第２実施形態に係る商品情報提供システムＳＹのシステム構成図である。本実施形態に係る商品情報提供システムＳＹは、店舗に設けられた印刷装置４と、インターネット等のネットワーク上に構築される管理サーバー５（サーバー）と、を備える。
【００４５】
印刷装置４は、無線受信機４０を含み、当該無線受信機４０と顧客が所持する携帯端末等の無線機器との通信によって、顧客の来店を検出する。つまり、無線受信機４０は、来店した顧客が所持する携帯端末等の無線機器からユーザー識別情報を受信する。なお、店舗内に設置された印刷装置４（キオスク端末、ＰＯＳプリンターなど）のリーダーに、ユーザーが自発的に携帯端末等の無線機器を翳す構成でも良い。また、印刷装置４は、ユーザー識別情報の受信に伴い、印刷装置４内の所定の記憶領域（図示省略）に記憶された店舗情報を付加し、チェックイン情報として管理サーバー５に送信する。
【００４６】
一方、本実施形態の管理サーバー５は、複数の印刷装置４と通信し（図６では、１台のみ図示）、印刷装置４から転送されたチェックイン情報に基づいて、データベース６１，６２を参照し、その参照結果に基づいて抽出した商品情報を印刷装置４に返信する。印刷装置４は、管理サーバー５から受信した商品情報を印刷する。
【００４７】
図７は、第２実施形態に係る印刷装置４および管理サーバー５の機能構成を示すブロック図である。印刷装置４は、検出部４１、Ｂ通信部４２および印刷部４３を備える。
【００４８】
検出部４１は、無線受信機４０を用いてユーザーの来店（チェックイン）を検出する。Ｂ通信部４２は、通信手段Ｂに基づいて管理サーバー５と通信を行う。通信手段Ｂとしては、無線／有線ＬＡＮ通信、インターネット回線などを用いる。Ｂ通信部４２は、ユーザーの来店時において、管理サーバー５にチェックイン情報を送信する。印刷部４３は、管理サーバー５から受信した商品情報をレシート用紙に印刷し、情報提供レシートＲ１を発行する。当該情報提供レシートＲ１は、顧客が自分に合った商品を知るためのものであり、第１実施形態の携帯端末１に表示される内容と同内容が印刷される。
【００４９】
本実施形態の管理サーバー５は、第１実施形態の構成（図２参照）と比較し、Ａ通信部５１に代えてＢ通信部５６を備える。Ｂ通信部５６は、通信手段Ｂに基づいて印刷装置４と通信し、チェックイン情報の受信および商品情報の送信を行う。また、本実施形態の出力部５５は、印刷装置４に対し、Ｂ通信部５６を介して商品情報を出力する。
【００５０】
図８は、第２実施形態に係る商品情報提供処理の流れを示すフローチャートである。まず、印刷装置４が顧客の来店を検出すると（Ｓ１１）、管理サーバー５に対してチェックイン情報（ユーザー識別情報および店舗情報）を送信する（Ｓ１２）。管理サーバー５は、当該チェックイン情報を取得すると（Ｓ１３）、顧客データベース６１および商品データベース６２を参照し、取得したユーザー識別情報のユーザーの体型に合った商品情報を抽出する（Ｓ１４）。管理サーバー５が、抽出した商品情報を印刷装置４に送信すると（Ｓ１５）、印刷装置４はこれを受信し、情報提供レシートＲ１として印刷する（Ｓ１６）。
【００５１】
以上説明したとおり、第２実施形態によれば、商品情報を印刷物として発行するため、顧客が情報を視認し易いといった利点がある。また、携帯端末を所有しない顧客に対しても、確実に商品情報を提供することができる。また、顧客の来店検出と商品情報の出力を印刷装置４で行うため、印刷装置４と管理サーバー５のみの簡易なシステム構成とすることができる。
【００５２】
なお、上記の第２実施形態では、顧客に対してお勧め商品を提示するために情報提供レシートＲ１を発行したが、店員に対してお勧めすべき商品を提示するために情報提供レシートＲ１を発行しても良い。例えば、顧客が自動チェクイン機能によりチェックインを行うと、店員用の印刷装置４から情報提供レシートＲ１が発行され、店員が当該情報提供レシートＲ１を参考にして接客を行うことが考えられる。またこの場合、店員が顧客を特定しやすいように、情報提供レシートＲ１内に顧客の身長や体重の情報を含めて印刷しても良い。また、顧客データベース６１に性別や年齢などの個人情報を登録しておき、情報提供レシートＲ１内にこれらの情報を含めても良い。
【００５３】
［第２実施形態：変形例１］
また、上記の第２実施形態では、印刷装置４により顧客の来店を検出したが、本例では、携帯端末１のチェックイン機能を用いる。図９は、第２実施形態の変形例１に係る携帯端末１、印刷装置４および管理サーバー５の機能構成を示すブロック図である。携帯端末１は、チェックイン操作部１１およびＡ通信部１２を備える。本実施形態のＡ通信部１２は、管理サーバー５に対しチェックイン情報を送信する。また、印刷装置４は、Ｂ通信部４２および印刷部４３を備える。本実施形態のＢ通信部４２は、管理サーバー５から商品情報を受信する。また、管理サーバー５は、Ａ通信部５１を介して携帯端末１と通信し、Ｂ通信部５６を介して印刷装置４と通信する。このように、第２実施形態の変形例１によれば、携帯端末１のチェックイン機能により容易にユーザーの来店を検出しつつ、顧客または店員に対し印刷物として商品情報を提供できる。
【００５４】
［第２実施形態：変形例２］
また、上記の第２実施形態の変形例１では、管理サーバー５から印刷装置４に対して商品情報を送信したが、印刷装置４と携帯端末１の両方に商品情報を送信しても良い。図１０は、第２実施形態の変形例２に係る携帯端末１、印刷装置４および管理サーバー５の機能構成を示すブロック図である。携帯端末１は、第２実施形態の変形例１の構成（図９参照）に加え、表示部１３を備える。また、管理サーバー５は、商品データベース６２として、店員に提供する商品情報を記憶した店員用商品データベース６２ａと、顧客に提供する商品情報を記憶した顧客用商品データベース６２ｂと、を備える。本実施形態の出力部５５は、顧客用商品データベース６２ｂから抽出された顧客向けの商品情報を、Ａ通信部５１を介して携帯端末１に出力し、店員用商品データベース６２ａから抽出された店員向けの商品情報を、Ｂ通信部５６を介して印刷装置４に出力する。このように、第２実施形態の変形例２によれば、店員用と顧客用の２種類の商品データベース６２ａ，６２ｂを用いるため、店員と顧客の両方に対して、商品情報を提供することができる。なお、この場合、顧客に対しては、登録情報の確認のため個人情報（名前、性別、年齢など）を商品情報に付加して送信し、店員に対しては、個人情報保護のため商品情報に個人情報を付加しないで送信することが好ましい。
【００５５】
また、変形例２の更なる変形例として、接客する店員に携帯端末１を所持させ、携帯端末１に対して店員用商品データベース６２ａの参照結果に基づく商品情報を送信し、印刷装置４に対して顧客用商品データベース６２ｂの参照結果に基づく商品情報を送信しても良い。
【００５６】
［第２実施形態：変形例３］
また、上記の第２実施形態では、印刷装置４による商品情報の印刷を顧客の来店時に行ったが、来店時および会計時に行う構成としても良い。図１１は、第２実施形態の変形例３に係る印刷装置４および管理サーバー５の機能構成を示すブロック図である。本例では、印刷装置４としてＰＯＳプリンター４ａを用いる。また、上記の第２実施形態と同様に、顧客の来店時に情報提供レシートＲ１を発行する。そして、ユーザー識別情報と関連付けて、管理サーバー５から送信された商品情報を印刷装置４内の所定の記憶領域（図示省略）に記憶しておく。さらに、顧客は、会計時にユーザー識別情報を提示（携帯端末１を、ＰＯＳプリンター４ａに接続されたリーダーに翳してユーザー認証を行うなど）することを前提とする。本実施形態のＰＯＳプリンター４ａは、上記の第２実施形態の印刷装置４の構成（図７参照）に、判定部４４および会計情報取得部４５を追加した構成である。会計情報取得部４５は、会計処理を行うＰＯＳ端末３から会計情報（会計レシートＲ２を印刷するための印刷データ）を取得する。判定部４４は、所定の記憶領域を参照し、会計情報取得部４５により取得した会計情報に含まれるユーザー識別情報が、商品情報を印刷したユーザーのものと一致する場合、当該商品情報に当該会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたか否かを判定する。つまり、顧客の来店時に発行した情報提供レシートＲ１に「商品Ａ」と「商品Ｂ」の商品情報が含まれ、そのうち「商品Ａ」を顧客が購入した場合、商品情報に会計情報に含まれる商品（つまり「商品Ａ」）以外の商品（つまり「商品Ｂ」）が含まれていたと判定する。本実施形態の印刷部４３は、判定部４４により商品情報に会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたと判定された場合、その商品に関する情報（商品名などの商品情報）を会計レシートＲ２に印刷する。このように、第２実施形態の変形例３によれば、顧客が入店時にお勧めした商品を購入しなかった場合、会計レシートＲ２の一部として、お勧め商品に関する商品情報を提供するため、顧客は、提供された商品情報を次回来店したときの参考とすることができる。
【００５７】
なお、変形例３の更なる変形例として、管理サーバー５内に判定部４４を設けても良い。この場合、管理サーバー５は、顧客の会計時にＰＯＳプリンター４ａから会計情報（または会計情報に含まれるユーザー識別情報）を取得して判定を行い、商品情報に会計情報に含まれる商品以外の商品が含まれていたと判定された場合、その商品に関する情報をＰＯＳプリンター４ａに送信する。
【００５８】
以上、２つの実施形態および各変形例を示したが、これらに示した商品情報提供システムＳＹ（携帯端末１、印刷装置４および管理サーバー５）の各構成要素をプログラムとして提供することが可能である。また、そのプログラムを各種記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、フラッシュメモリー等）に格納して提供することも可能である。すなわち、コンピューターを商品情報提供システムＳＹの各構成要素として機能させるためのプログラム、およびそれを記録した記録媒体も、本発明の権利範囲に含まれる。
【００５９】
また、上記の各実施形態では、衣料品店において、衣服に関する商品情報を提供する場合を例示したが、本発明を他の業種に適用しても良い。例えば、飲食店において、ユーザーの体型に応じた適切な食事メニューを商品情報として提供しても良い。また、顧客データベース６１に、健康管理情報（病歴、食材制限に関する情報、普段の運動量など）を登録しておき、当該健康管理情報を考慮して商品情報を提供しても良い。
【００６０】
また、上記の各実施形態では、管理サーバー５内に顧客データベース６１および商品データベース６２を設けた構成を例示したが、これらを管理サーバー５以外のサーバーに設けても良い。また、第２実施形態においては、印刷装置４内に管理サーバー５の各機能を備え、印刷装置４単体で本発明の商品情報提供システムＳＹを実現しても良い。その他、本発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更が可能である。
【符号の説明】
【００６１】
１：携帯端末  ３：ＰＯＳ端末  ４：印刷装置  ５：管理サーバー  １０：専用アプリケーション  ６１：顧客データベース  ６２：商品データベース  ６２ａ：店員用商品データベース  ６２ｂ：顧客用商品データベース  Ｒ１：情報提供レシート  Ｒ２：会計レシート  ＳＹ：商品情報提供システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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