(57)【要約】【課題】買上商品点数の多寡に応じて、顧客を通常のＰＯＳ装置あるいはＳＣＯＰＯＳ装置に誘導するようなＰＯＳシステムを提供すること。【解決手段】店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置が店舗内にそれぞれ設置されたＰＯＳシステムにおいて、通常ＰＯＳ装置の支払登録部は、読取られた特典券が使用条件によって特典内容が変化する特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に読み取られた特典内容に基づく割引きを行わず、買上商品の点数が多い場合に特典内容に基づく割引きを行い、セルフチェックアウトＰＯＳ装置の支払登録部は、読取られた特典券が特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に読み取られた特典内容に基づく割引きを行い、買上商品の点数が多い場合に特典内容に基づく割引を行わない。【選択図】図２
2016133845.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置が店舗内にそれぞれ設置されたＰＯＳシステムにおいて、
前記通常ＰＯＳ装置は、
顧客の特典券の特典内容を読取る第1の読取部と、
買上商品の精算を行う第1の支払登録部と、を備え、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置は、
顧客の特典券の特典内容を読取る第２の読取部と、
買上商品の精算を行う第２の支払登録部と、を備え、
前記第1の支払登録部は、前記第1の読取部で読取られた特典券が使用条件によって特典内容が変化する特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行わず、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引きを行い、
前記第２の支払登録部は、前記第２の読取部で読取られた特典券が前記特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行い、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引を行わない
ことを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置は、現買上げの精算時に、前記特定の特典券として、次回以降の買い物で使用できる内容の特典券を発行する特典券発行部を備え、
前記特典券発行部は、買上商品の点数に応じて、発行する前記特定の特典券の特典内容を異ならせる
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項３】
前記特典券発行部は、現買上商品の点数が多い程、割引減額の大きい特定の特典券を発行する
ことを特徴とする請求項２に記載のＰＯＳシステム。
【請求項４】
前記特典券発行部は、現買上商品の点数が所定数以下の場合には、前記特定の特典券を発行しない
ことを特徴とする請求項２に記載のＰＯＳシステム。
【請求項５】
前記第1の支払登録部は、現買上商品の点数が多い程、現買上げの精算で高い割引きを行い、
前記第２の支払登録部は、現買上商品の点数が少ない程、現買上げの精算で高い割引きを行う
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項６】
前記第1の支払登録部は、現買上商品の点数が少ない場合に、現買上げの精算で割引きを行わずに、現買上商品の点数が多い場合に、現買上げの精算で割引きを行い、
前記第２の支払登録部は、現買上商品の点数が少ない場合に、現買上げの精算で割引きを行い、現買上商品の点数が多い場合に、現買上げの精算で割引きを行わない、
ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳシステム。
【請求項７】
店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置から構成されるＰＯＳシステムにおける支払登録方法において、
前記通常ＰＯＳ装置は、顧客の特典券の特典内容を読取る第1の読取部と、買上商品の精算を行う第1の支払登録部とを有し、セルフチェックアウトＰＯＳ装置は、顧客の特典券の特典内容を読取る第２の読取部と、買上商品の精算を行う第２の支払登録部とを有し、
前記通常ＰＯＳ装置における支払登録方法は、
前記第1の読取部により、顧客の特典券の特典内容を取得する第１の読取ステップと、
前記第１の読取ステップで取得された特典券が使用条件によって特典内容が変化する特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、第1の支払登録部が読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行わず、買上商品の点数が多い場合に、第1の支払登録部が前記特典内容に基づく割引きを行う第1の支払登録ステップと、含み、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置における支払登録方法は、
前記第２の読取部により、顧客の特典券の特典内容を取得する第２の読取ステップと、
前記第２の読取ステップで取得された特典券が前記特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、第２の支払登録部が読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行い、買上商品の点数が多い場合に、第２の支払登録部が前記特典内容に基づく割引を行わない第２の支払登録ステップと、を含む
ことを特徴とする支払登録方法。
【請求項８】
店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置が店舗内にそれぞれ設置されたＰＯＳシステムの支払登録方法において、
前記通常ＰＯＳ装置は買上商品点数が多い程大きな金額を減額して支払登録し、前記セルフＰＯＳ装置は買上商品点数が少ない程大きな金額を減額して支払登録する
ことを特徴とする支払登録方法。
【請求項９】
前記通常ＰＯＳ装置は、現買上げの精算時に、次回以降の買い物で使用できる内容の特典券を発行しないで、前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置は、現買上げの精算時に、次回以降の買い物で使用できる内容の特典券を発行する
ことを特徴とする請求項８に記載の支払登録方法。
【請求項１０】
店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置から構成されるＰＯＳ装置システムに支払登録処理を実行させるプログラムにおいて、
前記通常ＰＯＳ装置が支払登録装置として選択された場合に前記通常ＰＯＳ装置のコンピュータに、
顧客の特典券の特典内容を取得する読取ステップと、
前記読取ステップで取得された特典券が使用条件によって特典内容が変化する特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、前記特典内容に基づく割引きを行わず、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引きを行う支払登録ステップと、を実行させ、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置が支払登録装置として選択された場合に前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置のコンピュータに、
顧客の特典券の特典内容を取得する読取ステップと、
前記読取ステップで取得された特典券が前記特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、前記特典内容に基づく割引きを行い、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引を行わない支払登録ステップと、を実行させる
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗内で通常ＰＯＳ装置とセルフチェックアウトＰＯＳ装置とが併設されたＰＯＳシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットなどの小売店には、ＰＯＳ装置が広く普及している。現在の多くのＰＯＳ装置は、店員が商品登録や精算処理の操作を行うものである。これに対して、顧客が、購入する商品のバーコードを自分で読み取らせ、精算まで行うセルフチェックアウトＰＯＳ装置（以下ＳＣＯＰＯＳ装置とも略す）も、最近普及し始めている。ＳＣＯＰＯＳ装置は、人件費の削除効果が高いことから、市場への普及が期待されている。
【０００３】
一方、ＳＣＯＰＯＳ装置に対し、顧客は、使い方が不明であるとか、時間がかかるのではといった不安感を持つため、ＳＣＯＰＯＳ装置の利用率が高まらないという問題がある。そこで、買物客によるチェックアウト業務の操作に要した時間を計り、その計時が規定時間内であるか否かを判定し、この判定結果が規定時間内の場合に買物客に特典を供与するＳＣＯＰＯＳ装置も提案されている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−１５５２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ＳＣＯＰＯＳ装置は、買上商品点数の少ない顧客に利用してもらい、店員操作による通常ＰＯＳ装置は、買上商品点数の多い顧客に利用してもらうのが、店舗としては望ましい。買上商品点数が多い場合には、店員操作による通常ＰＯＳ装置の方が短時間で処理可能で、効率的だからである。
【０００６】
そこで、店舗では、ＳＣＯＰＯＳ装置に、「お買上商品点数１０点未満のお客様のご利用を推奨」と掲示したりして、買上商品点数の少ない顧客に対してＳＣＯＰＯＳ装置の利用を促している。
【０００７】
本願発明は、上記課題に鑑み、買上商品点数の多寡に応じて、顧客を通常のＰＯＳ装置あるいはＳＣＯＰＯＳ装置に誘導するようなＰＯＳシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、店員が操作する通常ＰＯＳ装置及び顧客が自ら操作するセルフチェックアウトＰＯＳ装置が店舗内にそれぞれ設置されたＰＯＳシステムにおいて、  前記通常ＰＯＳ装置は、顧客の特典券の特典内容を読取る第1の読取部と、買上商品の精算を行う第1の支払登録部と、を備え、前記セルフチェックアウトＰＯＳ装置は、顧客の特典券の特典内容を読取る第２の読取部と、買上商品の精算を行う第２の支払登録部と、を備え、前記第1の支払登録部は、前記第1の読取部で読取られた特典券が使用条件によって特典内容が変化する特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行わず、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引きを行い、前記第２の支払登録部は、前記第２の読取部で読取られた特典券が前記特定の特典券の際には、買上商品の点数が少ない場合に、読み取られた前記特典内容に基づく割引きを行い、買上商品の点数が多い場合に、前記特典内容に基づく割引を行わない。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、買上商品点数の多寡に応じて、顧客を通常のＰＯＳ装置あるいはＳＣＯＰＯＳ装置に誘導するようなＰＯＳシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】店舗の様子を示す図である。
【図２】ＰＯＳシステムの全体構成図である。
【図３】通常ＰＯＳ装置及びＳＣＯＰＯＳ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４Ａ】通常ＰＯＳ装置の機能ブロック図である
【図４Ｂ】ＳＣＯＰＯＳ装置の機能ブロック図である
【図５】通常ＰＯＳ装置における、従来のフローチャートである。
【図６Ａ】通常ＰＯＳ装置における、本実施形態に係るフローチャート１である。
【図６Ｂ】通常ＰＯＳ装置における、本実施形態に係るフローチャート２である。
【図７】ＳＣＯＰＯＳ装置における、従来のフローチャートである。
【図８Ａ】ＳＣＯＰＯＳ装置における、本実施形態に係るフローチャート１である。
【図８Ｂ】ＳＣＯＰＯＳ装置における、本実施形態に係るフローチャート２である。
【図９】特別特典券の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面に従って本発明の実施形態を説明する。図１は、ＰＯＳシステム１が設置された店舗の様子を示す図である。店舗には、店員が商品登録や支払登録の操作を行うＰＯＳ装置（以下、通常ＰＯＳ装置と呼ぶ）１００と、顧客自らが商品登録や支払登録の操作を行うセルフチェックアウトＰＯＳ装置（以下、ＳＣＯＰＯＳ装置と呼ぶ）２００の両方が配置される。
【００１２】
図２は、ＰＯＳシステム１の全体構成図である。ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳサーバ２、通常ＰＯＳ装置１００、ＳＣＯＰＯＳ装置２００から構成される。ＰＯＳサーバ２は、通常ＰＯＳ装置１００及びＳＣＯＰＯＳ装置２００とデータの送受信可能にネットワーク（不図示）を介して接続され、通常ＰＯＳ装置１００及びＳＣＯＰＯＳ装置２００を管理する。
【００１３】
詳しくは、ＰＯＳサーバ２は、商品情報データベースや売上情報データベースを有し、通常ＰＯＳ装置１００及びＳＣＯＰＯＳ装置２００と通信して、これらに商品情報等を提供したり、これらから送られる商品の売上情報を記憶し、一元的に管理する。ＰＯＳサーバ２は、一般にバックヤード（売り場外）に配置される。
【００１４】
通常ＰＯＳ装置１００は、前述のように、店員が商品登録や支払登録の操作を行うＰＯＳ端末であり、数十台設置されている。ＳＣＯＰＯＳ装置２００は、前述のように、顧客自らが商品登録や支払登録の操作を行うセルフチェックアウトＰＯＳ端末で、複数台設置されている。
【００１５】
なお、ＰＯＳシステム１には、従業員用監視端末１０が接続されてもよい。従業員用監視端末１０は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００を利用する顧客による不正の監視と、不案内な顧客への操作案内や、顧客の誤操作の訂正などの顧客サービスをおこなう。
【００１６】
図３は、通常ＰＯＳ装置１００及びＳＣＯＰＯＳ装置２００の主なハードウェア構成を示すブロック図である。
【００１７】
通常ＰＯＳ装置１００は、ＣＰＵ１１０、ＲＡＭ１２０、ＨＤＤ１２２、ディスプレイ１２６、タッチパネル１２８、バーコードスキャナ１３０、カードリーダ１３２、プリンタ１３４  及び通信部１３６等を有す。
【００１８】
ＣＰＵ１１０は、制御プログラムを読込んで、読込んだ制御プログラムに従って通常ＰＯＳ装置１００全体を統括的に制御する制御部である。ＲＡＭ１２０は、ＣＰＵ１１０により実行される制御プログラムや各種データを一時的に記憶するメモリである。ＨＤＤ１２２は、ＣＰＵ１１０により実行される制御プログラムや、ディスプレイ１２６に表示される操作ガイドデータや各種テーブルを保存する不揮発性にメモリである。
【００１９】
ディスプレイ１２６は、バーコードに基づく商品名、商品単価等の精算に伴う情報、精算時の預かり金額、買い物合計金額、釣銭額などの情報を表示する。また、タッチパネル１２８は、ディスプレイ１２６の表示に従ったタッチ操作による入力を受け付け、ＣＰＵ１１０に通知する。
【００２０】
バーコードスキャナ１３０は、レーザ走査線を商品に照射して、商品に付されたバーコードを読み取る。バーコードスキャナ１３０は、固定式、手持ち式いずれでもよい。バーコードスキャナ１３０は、読取ったバーコードデータをＣＰＵ１１０に通知する。バーコードスキャナ１３０は、第1の読取部とも称す。
【００２１】
カードリーダ１３２は、支払登録時に、顧客のクレジットカードを読み取るもので、磁気カードリーダあるいはＩＣカードリーダいずれでもよい。カードリーダ１３２は、読取ったカードデータをＣＰＵ１１０に通知する。
【００２２】
プリンタ１３４は、精算時に、精算内容を印字したレシートを発券する。通信部１３６は、ネットワークを介してＰＯＳサーバ２等とデータの送受信を行う。
【００２３】
ＳＣＯＰＯＳ装置２００は、ＣＰＵ２１０、ＲＡＭ２２０、ＨＤＤ２２２、ディスプレイ２２６、タッチパネル２２８、バーコードスキャナ２３０、カードリーダ２３２、プリンタ２３４、通信部２３６、重量スケール２４２、現金取扱部２４０等を有する。
【００２４】
ＣＰＵ２１０は制御プログラムを読込んで、読込んだ制御プログラムに従ってＳＣＯＰＯＳ装置２００全体を統括的に制御する制御部である。ＲＡＭ２２０、ＨＤＤ２２２、バーコードスキャナ２３０、カードリーダ２３２、通信部２３６は、前述した、ＲＡＭ１２０、ＨＤＤ１２２、バーコードスキャナ１３０、カードリーダ１３２、通信部１３６と、それぞれ同等な機能であるので、説明は省略する。なお、バーコードスキャナ２３０は、第２の読取部とも称す。
【００２５】
ディスプレイ２２６は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００の操作案内や操作メニューの表示、読み取ったバーコードにもとづいて商品名、商品単価、商品重量などの商品の精算に伴う情報、精算時の預かり金額、買い物合計金額、釣銭額などの情報を表示する。また、タッチパネル２２８は、ディスプレイ２２６のガイド表示にしたがった顧客のタッチ操作による入力を受け付け、ＣＰＵ２１０に通知する。
【００２６】
プリンタ２３４は、レシートに精算内容を印字する。さらに、プリンタ２３４は、ＣＰＵ２１０から指示があった場合には、レシートの一部にクーポン券や割引券（以下、まとめて特典券と呼ぶ）を印字する。なお、プリンタ２３４は、レシートとは別に、単独で特典券を印刷する場合もある。
【００２７】
現金取扱部２４０は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００に設けられた硬貨投入口や紙幣投入口に、顧客から商品の代金として投入された紙幣や硬貨について、その種類や真偽を検出して、計算を行い、内部に格納する。また、現金取扱部２４０は、釣銭が生じた場合、内部の釣銭機や釣札機から、所定枚数の硬貨や紙幣を払い出す。
【００２８】
重量スケール２４２は、商品の重量を計測するためのスケールである。重量スケール２４２は、計測した商品重量をＣＰＵ２１０に通知する。ＣＰＵ２１０は、バーコードで商品登録された商品の商品重量を商品情報データベースから読出し、読み出した商品重量と、重量スケール２４２により計測された実際の重量との差を比較して、差が所定以内であれば、精算対象として商品登録を確定する。
【００２９】
図４Ａは、通常ＰＯＳ装置１００の商品販売処理に関する機能ブロック図である。図４Ｂは、ＳＣＯＰＯＳ装置２００の商品販売処理に関する機能ブロック図である。
【００３０】
第1の制御部１１０ａは、制御プログラムを読込んだＣＰＵ１１０により実現される、通常ＰＯＳ装置１００の制御部である。第1の制御部１１０ａは、第1の商品登録部１１２、第1の支払登録部１１４を有する。
【００３１】
第1の商品登録部１１２は、店員のバーコードスキャナ１３０操作により読込まれたバーコードデータを商品毎に１つずつ登録する。
【００３２】
第1の支払登録部１１４は、商品登録された全商品の金額を合計し支払登録を確定する。また、顧客から特典券が提示された場合には、第1の支払登録部１１４は、バーコードスキャナ１３０で読込まれた特典券の内容に基づく金額を、精算額から減額する。
【００３３】
そして、第1の支払登録部１１４は、クレジットカード払いの場合にはＰＯＳサーバ２と通信して処理を行い、現金が入金された場合には、店員操作により現金で決済を行う。決裁後に、第1の支払登録部１１４は、プリンタ１３４によりレシートを発行する。
【００３４】
第２の制御部２１０ａは、制御プログラムを読込んだＣＰＵ２１０により実現される、ＳＣＯＰＯＳ装置２００の制御部である。第２の制御部２１０ａは、第２の商品登録部２１２、第２の支払登録部２１４及びクーポン発行部２１６を有する。
【００３５】
第２の商品登録部２１２は、顧客自らによるバーコードスキャナ２３０操作により読込まれたバーコードデータを商品毎に１つずつ登録する。なお、登録の際には、重量スケール２４２のスケール値と登録された商品重量の比較により、不正のチェックも行う。
【００３６】
第２の支払登録部２１４は、商品登録された全商品の金額を合計し支払登録を確定する。また、顧客から特典券がバーコードスキャナ２３０で読込まれた場合には、第２の支払登録部２１４は、バーコードスキャナ２３０で読込まれた特典券の内容に基づく金額を、精算額から減額する。
【００３７】
そして、第２の支払登録部２１４は、クレジットカード払いの場合にはカードリーダ２３２で読込まれたカードのデータにつきＰＯＳサーバ２と通信して処理を行う。第２の支払登録部２１４は、顧客から現金が入金された場合には、現金で決済を行い、お釣りが有る場合には、現金取扱部２４０の釣銭機や釣幣機により所定の釣銭を払い出す。決裁後に、第２の支払登録部２１４は、プリンタ２３４を制御してレシートを発行させる。
【００３８】
また、クーポン発行部２１６は、プリンタ２３４を制御して特別特典券を発行させる。特別特典券は、特定の特典券とも称し、詳細は後述する。なお、クーポン発行部２１６は、特別特典券をレシートの一部に特典内容を印刷してもよいし、あるいはレシートとは別に印刷して発行するようにしてもよい。
〔通常ＰＯＳ装置による商品販売処理〕
図５は、通常ＰＯＳ装置１００における、従来の商品販売処理の手順を説明するフローチャートである。比較のため、最初に「従来の商品販売処理」の手順を説明する。
【００３９】
店員により電源投入操作がされると、第1の制御部１１０ａは、通常ＰＯＳ装置１００の電源を起動する（ステップＳ１０）。第1の制御部１１０ａは、店員から入力された店員ナンバを登録する（ステップＳ１２）。各ＰＯＳ装置が、どの店員により操作されるかが登録される。以上の処理により、通常ＰＯＳ装置１００は利用可能な状態になる。
【００４０】
店員により、バーコードスキャナ１３０で商品のバーコードの読み込み操作が行われると、第1の制御部１１０ａは、商品登録処理を行う（ステップＳ１４）。バーコードのない商品については、店員によりタッチパネル１２８で入力される。
【００４１】
バーコードスキャナ１３０により読込まれたバーコードデータあるいはタッチパネル１２８からの入力データが、第1の商品登録部１１２に通知される。第1の商品登録部１１２は、バーコードデータや入力データを商品毎に、1つずつ登録する。第1の商品登録部１１２は、全商品の読取り完了が通知されると、商品登録を終了する。
【００４２】
第1の支払登録部１１４は、登録された商品の金額を合計して精算額を算出する。買上商品の商品登録完了後、店員は、顧客から通常特典券の提示があるかを判断する（ステップＳ１６）。通常特典券とは、利用するＰＯＳ装置の区別なしに、店舗で通常に配布されるクーポンや割引券である。通常特典券に対し、買上げ点数に応じてＳＣＯＰＯＳ装置２００で発行される特典券を、特別特典券と称する。特別特典券の発行については、後述する。
【００４３】
店員が、顧客から通常特典券の提示がないと判断すると（ステップＳ１６Ｎｏ）、ステップＳ２２に進む。店員は、顧客から通常特典券の提示があると（ステップＳ１６Ｙｅｓ）、バーコードスキャナ１３０により提示された通常特典券のバーコードの読取り操作を行う。第1の支払登録部１１４は、通常特典券のバーコードを読取り（ステップＳ１８）、通常特典券の割引内容を取得する。
【００４４】
第1の支払登録部１１４は、通常特典券の割引分を算出された精算額から減額して（ステップＳ２０）、最終精算額を算出する。通常特典券による割引処理を通常特典券割引と称す。なお、通常特典券は、1回の買い物で１枚迄の使用を原則とするが、複数枚の使用を認めるようにしてもよい。また、減額分より精算額が少ない場合には、第1の支払登録部１１４は、最終精算額を０円とする。ディスプレイ１２６に最終精算額が表示され、店員からも顧客に最終精算額が告げられる。
【００４５】
顧客は、対応する金額の現金またはクレジットカードを店員に渡す。第1の支払登録部１１４は、最終精算額を現金またはクレジットで決済する（ステップＳ２２）。これで、1件の商品販売処理が完了する。以上のステップＳ１６〜ステップＳ２２が、支払登録処理に該当する。
【００４６】
第1の制御部１１０ａは、営業終了であるかを判断する（ステップＳ２４）。第1の制御部１１０ａは、閉店指示等が通知されない場合には、営業終了ではないと判断して（ステップＳ２４Ｎｏ）、ステップＳ１４に戻る。
【００４７】
第1の制御部１１０ａは、閉店指示等が通知された場合には、営業終了と判断して（ステップＳ２４Ｙｅｓ）、一日の売上を集計して閉店処理を行い（ステップＳ２６）、通常ＰＯＳ装置１００の電源を停止する（ステップＳ２８）。
【００４８】
図６は、通常ＰＯＳ装置１００における、「本実施形態に係る商品販売処理」の手順を説明するフローチャートである。図６Ａがフローチャート１で、図６Ｂがフローチャート２である。
【００４９】
ステップＳ４０〜ステップＳ５０は、図5のステップＳ１０〜ステップＳ２０と同じであるので、説明は省略する。なお、ステップＳ４４において、第1の商品登録部１１２は、全商品の読取り完了が通知されると、商品登録を終了するとともに、買上商品点数を確定する。
【００５０】
次に、第1の支払登録部１１４は、以下ステップＳ５２〜ステップＳ５８で、現買上げの精算で割引（「現買上げ割引」と称す）を行う。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点未満であるかを判断する（ステップＳ５２）。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点未満であると判断すると（ステップＳ５２Ｙｅｓ）、現買上げ割引を行わずに、図６Ｂのステップ７０に進む。
【００５１】
第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点未満でないと判断すると（ステップＳ５２Ｎｏ）、買上商品点数が３０点未満であるかを判断する（ステップＳ５４）。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が３０点未満であると判断すると（ステップＳ５４Ｙｅｓ）、５０円引きまたは５％割引を、ステップＳ５０で算出された精算額から減額する（ステップＳ５６）。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が３０点以上であると判断すると（ステップＳ５４Ｎｏ）、１００円引きまたは１０％割引をステップＳ５０で算出された精算額から減額する（ステップＳ５８）。
【００５２】
このように、第1の支払登録部１１４は、現買上げ割引で、現買上げの商品の点数が多い程、高い割引きを行う。買上げ点数の多い顧客を、通常ＰＯＳ装置１００に誘導するためである。なお、ステップＳ５０において通常特典券割引がされた場合には、通常特典券により減額された精算額から、さらに現買上げ割引による減額がされる。
【００５３】
ステップＳ５２、ステップＳ５６、ステップＳ５８の後、店員は、顧客から特別特典券の提示があるかを判断する（ステップＳ７０）。前述のように、特別特典券は、買上げ点数に応じてＳＣＯＰＯＳ装置２００で発行される特典券である。店員が、顧客から特別特典券の提示がないと判断すると（ステップＳ７０Ｎｏ）、ステップＳ８２に進む。
【００５４】
店員は、顧客から特別特典券の提示があると（ステップＳ７０Ｙｅｓ）、バーコードスキャナ１３０により提示された特別特典券のバーコードの読取り操作を行う。第1の支払登録部１１４は、特別特典券のバーコードを読取り、特別特典券の割引内容を取得する。
【００５５】
第1の支払登録部１１４は、以下に示すような、現買上げの商品の点数と提示された特別特典券の内容に応じた割引処理（「特別特典券割引」と称す）を行う。
【００５６】
第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点未満であるかを判断する（ステップＳ７２）。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点未満であると判断すると（ステップＳ７２Ｙｅｓ）、ステップＳ８２に進む。
【００５７】
第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が１０点以上であると判断すると（ステップＳ７２Ｎｏ）、さらに買上商品点数が３０点未満であるかを判断する（ステップＳ７４）。第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が３０点以上であると判断すると（ステップＳ７４Ｎｏ）、提示された特別特典券の内容を適用する（ステップＳ８０）。例えば、特典内容が「５０円引きまたは５％割引」の場合には、５０円引きまたは５％割引が精算額から減額される。また、特典内容が「１００円引きまたは１０％割引」の場合には、１００円引きまたは１０％割引が精算額から減額される。ステップＳ８０の後に、ステップＳ８２に進む。
【００５８】
第1の支払登録部１１４は、買上商品点数が３０点未満である（１０≦点数＜３０）と判断すると（ステップＳ７４Ｙｅｓ）、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」であるかを判断する（ステップＳ７６）。第1の支払登録部１１４は、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」でないと判断すると（ステップＳ７６Ｎｏ）、割引きを行わずに、ステップＳ８２に進む。「１００円引きまたは１０％割引」のような高額割引は、ステップＳ８０のような、より買上商品点数の多い場合にのみ使用可能にするためである。
【００５９】
第1の支払登録部１１４は、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」であると判断すると（ステップＳ７６Ｙｅｓ）、５０円引きまたは５％割引を精算額から減額する（ステップＳ７８）。ステップＳ７８の後に、ステップＳ８２に進む。なお、通常特典券割引や現買上げ割引で減額がされた場合には、これら減額された精算額から、さらに特別特典券割引により減額がされる。
【００６０】
また、第1の支払登録部１１４は、減額分より精算額が少ない場合には、最終精算額を０円とする。ディスプレイ１２６に最終精算額が表示され、店員からも顧客に最終精算額が告げられる。
【００６１】
顧客は、対応する金額の現金またはクレジットカードを店員に渡す。第1の支払登録部１１４は、最終精算額を現金またはクレジットで決済する（ステップＳ８２）。これで、1件の商品販売処理が完了する。以上のステップＳ４６〜ステップＳ８２が、支払登録処理に該当する。ステップＳ８４〜ステップＳ８８の処理は、ステップＳ２４〜ステップＳ２８と同一であるので、説明は省略する。
【００６２】
〔ＳＣＯＰＯＳ装置による商品販売処理〕
図７は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００における、「従来の商品販売処理」の手順を説明するフローチャートである。比較のため、最初に従来の商品販売処理の手順から説明する。
【００６３】
店員により電源投入操作がされると、第２の制御部２１０ａは、ＳＣＯＰＯＳ装置２００の電源を起動する（ステップＳ１００）。第２の制御部２１０ａは、ＳＣＯＰＯＳ装置２００全体の初期処理を行い（ステップＳ１０２）、各デバイス（カードリーダ２３２、プリンタ２３４）等の動作が正常であるかや釣銭額が十分あるか等をチェックする。初期処理完了後、ＳＣＯＰＯＳ装置２００は利用可能な状態になる。
【００６４】
顧客によって、バーコードスキャナ２３０により商品のバーコードの読み込み操作が行われ、第２の商品登録部２１２は、重量チェックを経て、商品登録処理を行う（ステップＳ１０４）。バーコードのない商品については、顧客によりタッチパネル２２８から入力される。
【００６５】
バーコードスキャナ２３０により読込まれたバーコードデータあるいはタッチパネル２２８からの入力データが、第２の商品登録部２１２に通知される。第２の商品登録部２１２は、バーコードデータや入力データを商品毎に、1つずつ登録する。第２の商品登録部２１２は、全商品の読取り完了が通知されると、商品登録を終了する。第２の支払登録部２１４は、登録された商品の金額を合計して精算額を算出する。
【００６６】
さらに、第２の支払登録部２１４は、顧客により通常特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されたかを判断する（ステップＳ１０６）。第２の支払登録部２１４は、顧客により通常特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されなかったと判断すると（ステップＳ１０６Ｎｏ）、ステップＳ１１０に進む。第２の支払登録部２１４は、顧客により通常特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されたと判断すると（ステップＳ１０６Ｙｅｓ）、通常特典券の割引内容を取得して、通常特典券の割引分を算出された精算額から減額して（ステップＳ１０８）、最終精算額を算出する。なお、通常特典券は、1回の買い物で１枚迄の使用を原則とするが、複数枚の使用を認めるようにしてもよい。
【００６７】
ディスプレイ２２６に最終精算額が表示される。なお、第２の支払登録部２１４は、減額分より精算額が少ない場合には、最終精算額を０円とする。
【００６８】
顧客は、対応する金額の現金をＳＣＯＰＯＳ装置２００の硬貨投入口や紙幣投入口に投入するか、あるいはクレジットカードをカードリーダ２３２に挿入する。第２の支払登録部２１４は、最終精算額を現金またはクレジットで決済する（ステップＳ１１０）。第２の支払登録部２１４は、お釣りがある場合には、現金取扱部２４０によりお釣りを排出させる。これで、1件の商品販売処理が完了する。以上のステップＳ１０６〜ステップＳ１１０が、支払登録処理に該当する。
【００６９】
次のステップＳ１１２〜ステップＳ１１６は、図5のステップＳ２４〜ステップＳ２８と同一であるので、説明は省略する。
【００７０】
図８は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００における、「本実施形態に係る商品販売処理」の手順を説明するフローチャートである。図８Ａがフローチャート１で、図８Ｂがフローチャート２である。
【００７１】
ステップＳ１２０〜ステップＳ１２８は、図７のステップＳ１００〜ステップＳ１０８と同一であるので、説明は省略する。
【００７２】
次に、第２の支払登録部２１４は、以下ステップＳ１３０〜ステップＳ１３６で、現買上げの精算で割引（現買上げ割引）を行う。第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点より多いかを判断する（ステップＳ１３０）。第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点より多いと判断すると（ステップＳ１３０Ｙｅｓ）、現買上げ割引を行わずに、図８Ｂのステップ１４０に進む。買上商品点数が多い場合には、通常ＰＯＳ装置１００を利用してもらうため、あえて、割引を行わないようにする。
【００７３】
第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点以下であると判断すると（ステップＳ１３０Ｎｏ）、買上商品点数が５点未満であるかを判断する（ステップＳ１３２）。第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が５点未満であると判断すると（ステップＳ１３２Ｙｅｓ）、１００円引きまたは１０％割引を精算額から減額する（ステップＳ１３６）。
【００７４】
第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が５点以上である（５≦点数≦１０）と判断すると（ステップＳ１３２Ｎｏ）、５０円引きまたは５％割引を精算額から減額する（ステップＳ１３４）。
【００７５】
ステップＳ１３４、ステップＳ１３６の後に、図８Ｂのステップ１４０に進む。なお、ステップＳ１２８において通常特典券割引がされた場合には、通常特典券により減額された精算額から、さらに現買上げ割引による減額がされる。
【００７６】
第２の支払登録部２１４は、現買上げ割引で、現買上げの商品の点数が少ない程、現買上げ割引の割引額を大きくする。
【００７７】
次に、第２の支払登録部２１４は、顧客により特別特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されたかを判断する（ステップＳ１４０）。第２の支払登録部２１４は、顧客により特別特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されなかったと判断すると（ステップＳ１４０Ｎｏ）、ステップＳ１６０に進む。
【００７８】
第２の支払登録部２１４は、顧客により特別特典券がバーコードスキャナ２３０で読取されたと判断すると（ステップＳ１４０Ｙｅｓ）、第２の支払登録部２１４は、読取りされた特別特典券のバーコードデータにより、特別特典券の割引内容を取得する。
【００７９】
第２の支払登録部２１４は、以下に示すような、現買上げの商品の点数と提示された特別特典券の内容に応じた、特別特典券割引を行う。
【００８０】
第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点より多いかを判断する（ステップＳ１４２）。第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点以上であると判断すると（ステップＳ１４２Ｙｅｓ）、ステップＳ１６０に進む。
【００８１】
第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が１０点以下であると判断すると（ステップＳ１４２Ｎｏ）、買上商品点数が５点未満であるかを判断する（ステップＳ１４４）。第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が５点未満であると判断すると（ステップＳ１４４Ｙｅｓ）、提示された特別特典券の内容を適用する（ステップＳ１５０）。例えば、特典内容が「５０円引きまたは５％割引」の場合には、５０円引きまたは５％割引が精算額から減額される。また、特典内容が「１００円引きまたは１０％割引」の場合には、１００円引きまたは１０％割引が精算額から減額される。ステップＳ１５０の後に、ステップＳ１６０に進む。
【００８２】
第２の支払登録部２１４は、買上商品点数が５点以上、つまり５≦点数≦１０であると判断すると（ステップＳ１４４Ｎｏ）、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」であるかを判断する（ステップＳ１４６）。第２の支払登録部２１４は、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」ではないと判断すると（ステップＳ１４６Ｎｏ）、割引きを行なわずに、ステップＳ１６０に進む。
【００８３】
第２の支払登録部２１４は、特別特典券の特典内容が「５０円引きまたは５％割引」であると判断すると（ステップＳ１４６Ｙｅｓ）、５０円引きまたは５％割引を精算額から減額する（ステップＳ１４８）。ステップＳ１４８の後に、ステップＳ１６０に進む。つまり、５≦点数≦１０の場合には、「５０円引きまたは５％割引」は利用できても、「１００円引きまたは１０％割引」を利用することができない。より点数の少ない買い物時に、高い減額の特典を利用できる。
【００８４】
なお、特別特典券は、1回の買い物で１枚迄の使用を原則とするが、複数枚の使用を認めるようにしてもよい。また、通常特典券割引や現買上げ割引で減額がされた場合には、これら減額された精算額から、さらに特別特典券割引により減額がされる。
【００８５】
また、ＳＣＯＰＯＳ装置では、利用された特典券等は、買物客が持ち帰り、再度，使用するおそれがあるので、全ての特典券に識別コードを付し、使用できないようにする。
【００８６】
次に、ＳＣＯＰＯＳ装置２００は、今回の買上商品点数に応じて、特別特典券を発行する。特別特典券は、次回以降の買い物で使用可能である。クーポン発行部２１６は、買上商品点数が１０点未満であるかを判断する（ステップＳ１６０）。クーポン発行部２１６は、買上商品点数が１０点未満であると判断すると（ステップＳ１６０Ｙｅｓ）、特別特典券の発行を行わずに、ステップＳ１６８に進む。商品点数が多い状態でＳＣＯＰＯＳ装置２００を利用した顧客に対して、次回のＳＣＯＰＯＳ装置２００の利用時には、商品点数の少ない状態で利用してもらうことを促すためである。前述のように、特別特典券は、ＳＣＯＰＯＳ装置２００では商品点数を少ない状態でしか利用できないからである。
【００８７】
クーポン発行部２１６は、買上商品点数が１０点以上であると判断すると（ステップＳ１６０Ｎｏ）、買上商品点数が３０点未満であるかを判断する（ステップＳ１６２）。クーポン発行部２１６は、買上商品点数が３０点未満であると判断すると（ステップＳ１６２Ｙｅｓ）、５０円引き又は５％割引の特別特典券を発行する（ステップＳ１６４）。クーポン発行部２１６は、買上商品点数が３０点以上あると判断すると（ステップＳ１６２Ｎｏ）、１００円引き又は１０％割引の特別特典券を発行する（ステップＳ１６６）。
【００８８】
図９は、特別特典券の例を示す図である。図９左の特別特典券ｄ１は、５０円引きのクーポン券である。図９右の特別特典券ｄ２は、５％引きの割引券である。特別特典券ｄ１及び特別特典券ｄ２いずれも、レシートの末尾に印刷されてもよいし、レシートと別の紙で、発行されてもよい。
【００８９】
第２の支払登録部２１４が、通常特典券割引、現買上割引及び特別特典券割引により減額をして最終精算額を算出し、算出された最終精算額がディスプレイ２２６に表示される。なお、減額分より精算額が少ない場合には、最終精算額は０円とする。そして、ステップＳ１６８〜ステップＳ１７４は、ステップＳ１１０〜ステップＳ１１６と同一であるので、説明は省略する。
【００９０】
なお、上記実施形態で説明した、買上商品点数、割引率や割引金額は、あくまで例示であり、その以外の点数等であってもよい。
【００９１】
以上のように、本実施形態によれば、現買上げ割引、特別特典券の利用及び特別特典券の発行を組み合わせることによって、通常ＰＯＳ装置１００又はＳＣＯＰＯＳ装置２００への顧客の使い分けを誘導することができる。
・通常ＰＯＳ装置１００では、買上商品点数が多い場合に買上割引を大きく設定し、ＳＣＯＰＯＳ装置２００では、買上商品点数が少ない場合に買上割引を大きく設定するようにした。これにより、顧客が、買上商品点数に応じて、通常ＰＯＳ装置１００又はＳＣＯＰＯＳ装置２００を選択する可能性を高くすることができる。
・通常ＰＯＳ装置１００では、買上商品点数が多い場合に特別特典券を使用でき、ＳＣＯＰＯＳ装置２００では、買上商品点数が少ない場合に特別特典券を使用できるようそれぞれ設定したので、買上商品点数に応じて、ＰＯＳ装置の使い分けを、顧客に促すことができる。
・ＳＣＯＰＯＳ装置２００のみで、買上商品点数に応じ（多い場合に発券することで）、次回以降の買い物で使用可能な特別特典券を付与するようにしたので、顧客がＳＣＯＰＯＳ装置２００を積極的に使用した場合で、買上商品点数が多いのに買上割引されない不満を解消できる。
なお、第1の制御部１１０ａあるいは第２の制御部２１０ａは、制御プログラムを読込んだＣＰＵによるソフトウェア処理により実現されると説明したが、一部あるいは全部をハードウェアで実現するようにしてもよい。
【００９２】
なお、本発明は上述した実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階でのその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素を適宜組み合わせても良い。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。このような、発明の趣旨を逸脱しない範囲内において種々の変形や応用が可能であることはもちろんである。
【符号の説明】
【００９３】
１      ＰＯＳシステム
２      ＰＯＳサーバ
１００  通常ＰＯＳ装置
１１０，２１０  ＣＰＵ
１１０ａ  第1の制御部
１１２  第1の商品登録部
１１４  第1の支払登録部
１２０、２２０  ＲＡＭ
１２２、２２２  ＨＤＤ
１２６、２２６  ディスプレイ
１２８、２２８  タッチパネル
１３０、２３０  バーコードスキャナ
１３２、２３２  カードリーダ
１３４、２３４  プリンタ
１３６、２３６  通信部
２００  ＳＣＯＰＯＳ装置
２１０ａ  第２の制御部
２１２  第２の商品登録部
２１４  第２の支払登録部
２１６  クーポン発行部
２４０  現金取扱部
２４２  重量スケール
【図２】
2016133845.tif 000003
【図３】
2016133845.tif 000004
【図４Ａ】
2016133845.tif 000005
【図４Ｂ】
2016133845.tif 000006
【図５】
2016133845.tif 000007
【図６Ａ】
2016133845.tif 000008
【図６Ｂ】
2016133845.tif 000009
【図７】
2016133845.tif 000010
【図８Ａ】
2016133845.tif 000011
【図８Ｂ】
2016133845.tif 000012
【図９】
2016133845.tif 000013
【図１】
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