(57)【要約】      （修正有）【課題】携帯端末がオフライン状態であってもユーザにガイダンスを提供する。【解決手段】ガイダンス提供システムはクラウドサーバと、概要ガイダンスである第１のガイダンス情報があらかじめ記憶されている携帯端末とを備えている。クラウドサーバは詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報及び登録認証キー情報を記憶するデータベースと、携帯端末から送信された認証キーとデータベースに記憶されている登録認証キー情報とを比較して認証処理を行う認証処理手段と、認証が成功した場合にのみ携帯端末に第２のガイダンス情報を送信するガイダンス情報送信手段とを備えている。携帯端末は購入した認証キーをクラウドサーバに送信して認証要求を行う認証要求手段と、第１のガイダンス情報及びクラウドサーバから受信した第２のガイダンス情報を記憶する記憶手段と、各ガイダンス情報を読み出してガイダンスサービスを実行するサービス実行手段とを備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
クラウドサーバと、該クラウドサーバに通信回線を介して接続可能であり概要ガイダンスである第１のガイダンス情報があらかじめ記憶されている少なくとも１つの携帯端末とを備えており、
前記クラウドサーバは、詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報及び登録認証キー情報を記憶するデータベースと、前記少なくとも１つの携帯端末から認証要求があった際は、該少なくとも１つの携帯端末から送信された認証キーと前記データベースに記憶されている登録認証キー情報とを比較して認証処理を行う認証処理手段と、該認証処理手段による認証が成功した場合にのみ前記少なくとも１つの携帯端末に前記データベースに記憶されている前記第２のガイダンス情報を送信するガイダンス情報送信手段とを備えており、
前記少なくとも１つの携帯端末は、購入した認証キー媒体に記載されている認証キーを前記クラウドサーバに送信して認証要求を行う認証要求手段と、前記第１のガイダンス情報及び前記クラウドサーバから受信した前記第２のガイダンス情報を記憶する記憶手段と、該記憶手段に記憶されている前記第１のガイダンス情報及び／又は前記第２のガイダンス情報を読み出してガイダンスサービスを実行するサービス実行手段とを備えていることを特徴とするガイダンス提供システム。
【請求項２】
前記クラウドサーバの前記認証処理手段は、認証を成功した場合は認証完了情報を前記少なくとも１つの携帯端末に送信するように構成されており、前記少なくとも１つの携帯端末は、前記クラウドサーバから受信した前記認証完了情報を記憶すると共に該認証完了情報が記憶されている場合は前記第１のガイダンス情報及び／又は前記第２のガイダンス情報に関するサービス機能制限を解除するように構成されていることを特徴とする請求項１に記載のガイダンス提供システム。
【請求項３】
前記クラウドサーバの前記認証処理手段は、一度使用された認証キーについては以後の認証処理に使用不可能となるように処理することを特徴とする請求項１又は２に記載のガイダンス提供システム。
【請求項４】
前記少なくとも１つの携帯端末は表示手段をさらに備えており、該少なくとも１つの携帯端末の前記サービス実行手段は、当該少なくとも１つの携帯端末の前記記憶手段に記憶されている前記第１のガイダンス情報及び／又は前記第２のガイダンス情報を読み出してガイダンスを前記表示手段に表示するように構成されていることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載のガイダンス提供システム。
【請求項５】
前記少なくとも１つの携帯端末は、現在の位置を取得する現在地取得手段をさらに備えており、該現在地取得手段によって取得した現在の位置を前記表示手段上に表示するように構成されていることを特徴とする請求項４に記載のガイダンス提供システム。
【請求項６】
前記少なくとも１つの携帯端末の前記現在地取得手段は、グローバルポジショニングシステム又はビーコン信号を発信する複数のビーコン装置により現在の位置を取得するように構成されていることを特徴とする請求項５に記載のガイダンス提供システム。
【請求項７】
前記少なくとも１つの携帯端末の前記サービス実行手段は、前記記憶手段に記憶されている前記第２のガイダンス情報を読み出し、前記現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じた音声によるガイダンスを提供するように構成されていることを特徴とする請求項５又は６に記載のガイダンス提供システム。
【請求項８】
前記少なくとも１つの携帯端末の前記サービス実行手段は、緊急事態発生時に、前記現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じた避難場所を前記表示手段上に表示するように構成されていることを特徴とする請求項４から７のいずれか１項に記載のガイダンス提供システム。
【請求項９】
前記少なくとも１つの携帯端末の前記サービス実行手段は、前記記憶手段に記憶されている前記第２のガイダンス情報を読み出し、前記現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じてスタンプラリーサービスを提供するように構成されていることを特徴とする請求項４から８のいずれか１項に記載のガイダンス提供システム。
【請求項１０】
前記少なくとも１つの携帯端末の前記サービス実行手段は、前記記憶手段に記憶されている前記第２のガイダンス情報を読み出し、前記現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じて記念写真の拡張現実サービスを提供するように構成されていることを特徴とする請求項４から９のいずれか１項に記載のガイダンス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末を利用してユーザに観光案内や展示案内等を行うためのシステムに係り、特に携帯端末がオフライン状態であっても観光や展示のガイダンスを提供することが可能なガイダンス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯端末を利用して観光案内を行う観光ガイドシステムとして、特許文献１には、インターネットを介して出版社サーバから観光地のガイド情報を記録媒体にダウンロードしておき、この記録媒体を再生して、観光地のガイド情報を閲覧するようにした観光ガイドシステムが記載されている。
【０００３】
このような観光ガイドシステムによれば、ガイド情報がダウンロードされて記録媒体に記憶されているため、通信環境が整っておらず、携帯端末がインターネットに接続されていないオフライン状態であっても、ユーザは観光地のガイド情報を閲覧することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−１５０７３８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載されている観光ガイドシステムは、観光地ガイド情報を、特定のユーザ端末に選択的に提供するものではなく、取得要求のあった全てのユーザ端末に対して一律にガイド情報を提供するシステムであるため、システムの収益性については全く考慮されていなかった。このため、このような観光ガイドシステムを用いて業界全体で収益構造を高めることによりエコシステムを構築することは、極めて難しかった。
【０００６】
従って本発明の目的は、携帯端末がオフライン状態であってもユーザにガイダンスを提供でき、しかも、収益性に優れたガイダンス提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によれば、ガイダンス提供システムは、クラウドサーバと、このクラウドサーバに通信回線を介して接続可能であり概要ガイダンスである第１のガイダンス情報があらかじめ記憶されている少なくとも１つの携帯端末とを備えている。クラウドサーバは、詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報及び登録認証キー情報を記憶するデータベースと、少なくとも１つの携帯端末から認証要求があった際は、少なくとも１つの携帯端末から送信された認証キーとデータベースに記憶されている登録認証キー情報とを比較して認証処理を行う認証処理手段と、認証処理手段による認証が成功した場合にのみ少なくとも１つの携帯端末にこのデータベースに記憶されている第２のガイダンス情報を送信するガイダンス情報送信手段とを備えている。少なくとも１つの携帯端末は、購入した認証キー媒体に記載されている認証キーをクラウドサーバに送信して認証要求を行う認証要求手段と、第１のガイダンス情報及びクラウドサーバから受信した第２のガイダンス情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶されている第１のガイダンス情報及び／又は第２のガイダンス情報を読み出してガイダンスサービスを実行するサービス実行手段とを備えている。
【０００８】
概要ガイダンスである第１のガイダンス情報は、携帯端末にあらかじめ記憶されている。一方、詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報は、購入した認証キー媒体に記載されている認証キーをクラウドサーバに提示して認証要求を行うことにより、認証が成功した際に携帯端末に送信され記憶される。これにより、携帯端末は、記憶されている第１のガイダンス情報及び／又は第２のガイダンス情報によりオフライン状態でガイダンスを受けることができる。特に、認証無しの場合には第１のガイダンス情報のみを利用した入門的な簡易なガイダンスを受けざるを得ないが、購入した認証キーによる認証を行った場合には第２のガイダンス情報を利用した詳細なガイダンスを受けることができる。従って、詳細なガイダンスを受けるべく、認証キー媒体の購入が促進されるため、この点で収益性が大幅に高まり、収益構造を高めたエコシステムを構築することが可能となる。
【０００９】
なお、本明細書において、「携帯端末」とは、スマートフォン、モービルフォン、ＰＤＡ（携帯情報端末）、携帯タブレット、携帯パソコン、その他小型の携帯可能なコンピュータ、及び携帯電話機等を称するものとする。
【００１０】
クラウドサーバの認証処理手段は、認証を成功した場合は認証完了情報を少なくとも１つの携帯端末に送信するように構成されており、この少なくとも１つの携帯端末は、クラウドサーバから受信した認証完了情報を記憶すると共に認証完了情報が記憶されている場合は第１のガイダンス情報及び／又は第２のガイダンス情報に関するサービス機能制限を解除するように構成されていることが好ましい。
【００１１】
クラウドサーバの認証処理手段は、一度使用された認証キーについては以後の認証処理において使用不可能となるように処理することも好ましい。
【００１２】
少なくとも１つの携帯端末は表示手段をさらに備えており、この少なくとも１つの携帯端末のサービス実行手段は、この少なくとも１つの携帯端末の記憶手段に記憶されている第１のガイダンス情報及び／又は第２のガイダンス情報を読み出してそのガイダンスを表示手段に表示するように構成されていることも好ましい。
【００１３】
この場合、少なくとも１つの携帯端末は、現在の位置を取得する現在地取得手段をさらに備えており、現在地取得手段によって取得した現在の位置を表示手段上に表示するように構成されていることが好ましい。
【００１４】
ここで、少なくとも１つの携帯端末の現在地取得手段は、グローバルポジショニングシステム（ＧＰＳ）又はビーコン信号を発信する複数のビーコン装置により現在の位置を取得するように構成されていることがより好ましい。
【００１５】
少なくとも１つの携帯端末のサービス実行手段は、記憶手段に記憶されている第２のガイダンス情報を読み出し、現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じた音声によるガイダンスを提供するように構成されていることも好ましい。
【００１６】
また、少なくとも１つの携帯端末のサービス実行手段は、緊急事態発生時に、現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じた避難場所を表示手段上に表示するように構成されていることも好ましい。
【００１７】
少なくとも１つの携帯端末のサービス実行手段は、記憶手段に記憶されている第２のガイダンス情報を読み出し、現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じてスタンプラリーサービスを提供するように構成されていることも好ましい。
【００１８】
少なくとも１つの携帯端末のサービス実行手段は、記憶手段に記憶されている第２のガイダンス情報を読み出し、現在地取得手段によって取得した現在の位置に応じて記念写真の拡張現実（ＡＲ）サービスを提供するように構成されていることも好ましい。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、認証無しの場合には第１のガイダンス情報のみを利用した入門的な簡易なガイダンスを受けざるを得ないが、購入した認証キーによる認証を行った場合には第２のガイダンス情報を利用した詳細なガイダンスを受けることができる。従って、詳細なガイダンスを受けるべく、認証キー媒体の購入が促進されるため、この点で収益性が大幅に高まり、収益構造を高めたエコシステムを構築することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明のガイダンス提供システムの一実施形態におけるシステム構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】図１のガイダンス提供システムにおけるスマートフォンの構成を概略的に示すブロック図である。
【図３】ガイダンスアプリケーション（以下、ガイダンスアプリと称する）のインストール及び第１のガイダンス情報ダウンロードにおける処理フローを概略的に示すフローチャートである。
【図４】認証キーを用いた認証処理及び第２のガイダンス情報ダウンロードにおける処理フローを概略的に示すフローチャートである。
【図５】ガイダンスアプリの処理フローの一例を概略的に示すフローチャートである。
【図６】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図７】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図８】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図９】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１０】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１１】図５の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１２】境内マップの表示処理フローの一例を概略的に示すフローチャートである。
【図１３】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１４】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１５】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１６】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１７】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１８】図１２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図１９】お勧めツアーの表示処理フローの一例を概略的に示すフローチャートである。
【図２０】図１９の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２１】図１９の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２２】図１９の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２３】図１９の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２４】自由にぶらぶらツアーの表示処理フローの一例を概略的に示すフローチャートである。
【図２５】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２６】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２７】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２８】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図２９】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３０】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３１】図２４の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３２】ＴｏＤｏ表示処理フローの一例を概略的に示すフローチャートである。
【図３３】図３２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３４】図３２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３５】図３２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３６】図３２の処理フローを実施した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【図３７】緊急ボタンを押下した際にディスプレイ上に表示される画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
図１は本発明のガイダンス提供システムの一実施形態におけるシステム構成を概略的に示しており、図２は図１のガイダンス提供システムにおけるスマートフォンの構成を概略的に示している。本実施形態は、特定の寺社施設に関する観光案内用のガイダンスを提供するシステムである。
【００２２】
なお、本実施形態では、ガイダンス提供システムの携帯端末の一例としてスマートフォンを用いているが、スマートフォンに代えて、モービルフォン、携帯情報端末（ＰＤＡ）、携帯タブレット、携帯パソコン、その他小型の携帯可能なコンピュータ、又は携帯電話機等を用いても良い。
【００２３】
図１において、１０はスマートフォン利用者であるユーザ１２が使用するスマートフォン、１１ａはスマートフォン１０内に設けられ概要ガイダンスである第１のガイダンス情報を記憶するメモリ、１１ｂはスマートフォン１０内に設けられ詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報を記憶するメモリ、１１ｃはスマートフォン１０内に設けられ認証完了情報を記憶するメモリ、１３は認証キーが記載されており、ユーザ１２が購入する特別記念カード又はチケット（本発明の認証キー媒体に対応する）、１４はガイダンスアプリ及び第１のガイダンス情報をそのデータベース１４ａに記憶しており、スマートフォン１０へこれらを送信可能なクラウド上のアプリサーバ、１５はデータベース１５ａに記憶されている登録認証キー情報を用いて認証キーの認証処理を行うクラウド上の配信／管理サーバ、１６はデータベース１６ａに記憶されている第２のガイダンス情報をスマートフォン１０へ送信可能なクラウド上のダウンロードサーバ、１７は特別記念カード又はチケット１３をユーザ１２に販売するチケット販売者、１８はガイダンス情報管理者１９が管理し、クラウド上の配信／管理サーバ１５やダウンロードサーバ１６に情報の登録制御を行う専用端末、２０はスマートフォン１０の位置を特定するためのＧＰＳ衛星電波を発信している複数のＧＰＳ衛星、２１はスマートフォン１０の位置を特定するための識別ＩＤを含むビーコン信号を発信している複数のビーコン装置をそれぞれ示している。なお、図では単一のスマートフォン１０が示されているが、本実施形態のガイダンス提供システムにおいては、実際には、複数のスマートフォン１０が稼働している。
【００２４】
スマートフォン１０は、ハードウェア上は、図２に示すように構成されている。即ち、マルチコア及びキャッシュを含むＣＰＵ（セントラルプロセッシングユニット）、ＧＰＵ(グラフィックプロセッシングユニット)、メモリコントローラ、周辺デバイスコントローラ、及びディスプレイコントローラを一般的に有するアプリプロセッサ１０ａと、アプリプロセッサ１０ａに接続されており、メインメモリを構成しているＤＲＡＭ（ダイナミックランダムアクセスメモリ）１０ｂと、アプリプロセッサ１０ａに接続されており、オペレーションシステム（ＯＳ）やアプリプログラムが格納されるフラッシュメモリ１０ｃと、アプリプロセッサ１０ａに接続されているベースバンドプロセッサ１０ｄと、ベースバンドプロセッサ１０ｄに接続されている無線部１０ｅと、無線部１０ｅに接続されているアンテナ１０ｆと、アプリプロセッサ１０ａ及びベースバンドプロセッサ１０ｄに接続されている電源・オーディオ用ＬＳＩ（半導体集積回路）チップ１０ｇと、電源・オーディオ用ＬＳＩチップ１０ｇに接続されているバッテリ１０ｈと、電源・オーディオ用ＬＳＩチップ１０ｇに接続されているスピーカ１０ｉと、アプリプロセッサ１０ａに接続されているタッチパネル式のディスプレイ１０ｊと、アプリプロセッサ１０ａに接続されているＧＰＳチップ１０ｋと、アプリプロセッサ１０ａに接続されている、例えばカメラ、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（ブルートゥース、登録商標）及びセンサ類等からなる周辺デバイス１０ｌとを備えている。
【００２５】
アプリプロセッサ１０ａに設けられているＣＰＵは、ＯＳやブートプログラム等の基本プログラムに従ってフラッシュメモリ１０ｃに記憶されているアプリプログラムを実行して本実施形態の処理を行うように構成されている。また、ＣＰＵは、このアプリプロセッサ１０ａの動作を制御するように構成されている。
【００２６】
ＤＲＡＭ１０ｂはメインメモリとして使用され、フラッシュメモリ１０ｃから転送されたプログラムやデータを一時的に保存するように構成されている。また、このＤＲＡＭ１０ｂは、プログラム実行時の各種データが一時的に保存されるワークエリアとしても使用される。後述するように、ＣＰＵのキャッシュも同じ目的で使用される。
【００２７】
このような構成のスマートフォン１０において、アプリプロセッサ１０ａは、プログラム起動時は、まず、ＤＲＡＭ１０ｄ内にプログラム記憶領域、データ記憶領域及びワークエリアを確保し、フラッシュメモリ１０ｃからプログラム及びデータを取り込んで、プログラム記憶領域及びデータ記憶領域に格納する。次いで、このプログラム記憶領域に格納されたプログラムに基づいて基本動作処理及びアプリ処理を実行する。なお、アプリプロセッサ１０ａがフラッシュメモリ１０ｃからプログラム及びデータを直接的に取り込んで、このプログラムに基づいて処理を実行しても良い。
【００２８】
まず、ガイダンス提供処理を行うガイダンスアプリのインストールについて説明する。図３はガイダンスアプリのインストール及び第１のガイダンス情報のダウンロードにおける処理フローを概略的に示している。
【００２９】
通信環境が整っているオンライン状態で、スマートフォン１０側からクラウド上のアプリサーバ１４に対してガイダンスアプリのダウンロードが要求されると（ステップＳ１）、アプリサーバ１４は、データベース１４ａに記憶されているガイダンスアプリ及び概要ガイダンスである第１のガイダンス情報をスマートフォン１０へ送信(ダウンロード)する（ステップＳ２）。
【００３０】
スマートフォン１０はこのガイダンスアプリ及び第１のガイダンス情報を受信し（ステップＳ３）、ガイダンスアプリのインストールを行う（ステップＳ４）と共に、第１のガイダンス情報をＤＲＡＭ１０ｂからなるメモリ１１ａに記憶する（ステップＳ５）。
【００３１】
このようにガイダンスアプリをインストールした全てのスマートフォン１０には、概要ガイダンス情報である第１のガイダンス情報がダウンロードされているため、これらのスマートフォン１０は簡単なガイダンスを受けることができる。この第１のガイダンス情報としては、例えば、寺社の成り立ち、歴史・文化の解説や四季に関する案内、寺社へのアクセス方法、及び寺社の入場料の案内を含む拝観案内、さらに、より詳しいガイダンス情報である第２のガイダンス情報に関する宣伝等が含まれる。
【００３２】
次に、より詳しいガイダンスを行うために実行される認証処理について説明する。図４は認証キーを用いた認証処理及び第２のガイダンス情報ダウンロードにおける処理フローを概略的に示している。
【００３３】
認証処理が必要となった時点で、スマートフォン１０のガイダンスアプリは、ディスプレイ１０ｊ上に認証キー入力画面を表示する（ステップＳ１０）。ユーザ１２はチケット販売者１７からこの寺社に関して訪問記念品となる特別記念カード又はチケット１３をあらかじめ又は寺社の社務所で購入する。この特別記念カード又はチケット１３には、そのチケットのみに与えられた認証キーが記載されている。スマートフォン１０の通信環境が整っているオンライン状態で、ユーザ１２が特別記念カード又はチケット１３上に記載されているこの認証キーを手入力又はＱＲ（登録商標）コードで入力すると（ステップＳ１１）、その認証キーがクラウド上の配信／管理サーバ１５へ送信され、認証処理が行われる（ステップＳ１２）。
【００３４】
認証処理は、スマートフォン１０から送られてきた認証キーと配信／管理サーバ１５のデータベース１５ａに記憶されている登録認証キー情報とを比較して行われる。認証キーがいずれかの登録認証キーと一致した場合に認証成功となる。この認証処理を、認証キーの暗号化に公開鍵を使用し、配信／管理サーバ１５での復号に秘密鍵を使用して通番ＩＤとする公開鍵暗号化方法を用いても良い。
【００３５】
ステップＳ１２において、認証が成功したと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、今後、この認証キーを使用して認証できないようにし（ステップＳ１３）、認証が完了したことを示す認証完了情報をスマートフォン１０に送信する（ステップＳ１４）。スマートフォン１０は、受信した認証完了情報をＤＲＡＭ１０ｂからなるメモリ１１ｃに記憶する（ステップＳ１５）。
【００３６】
一方、配信／管理サーバ１５は、ステップＳ１４の送信処理を行った後にこれに続いて、又はスマートフォン１０側から情報取得依頼があった場合に、クラウド上のダウンロードサーバ１６に以下のダウンロードを指示する。即ち、ダウンロードサーバ１６がそのデータベース１６ａに記憶されている詳細なガイダンスである第２のガイダンス情報をスマートフォン１０へ送信する（ステップＳ１６）ように指示する。スマートフォン１０は、受信した第２のガイダンス情報をＤＲＡＭ１０ｂからなるメモリ１１ｂに記憶すると共に（ステップＳ１７）、機能制限を解除する（ステップＳ１８）。
【００３７】
このように、購入した特別記念カード又はチケット１３に付随する認証キーによって認証が成功したスマートフォン１０には、フルバージョンの詳細ガイダンス情報である第２のガイダンス情報がダウンロードされる。この第２のガイダンス情報としては、例えば、寺社の境内マップからの各施設及び寺宝の紹介、境内マップ上の現在地表示、お勧めツアーの紹介及び案内、スタンプラリーサービス、宝探しサービス、写真のＡＲサービス、観光客の体験の案内等が含まれる。機能制限解除は、これらの種々のサービスに関する機能制限を解除するものである。
【００３８】
ステップＳ１２において、認証が成功しなかったと判別した場合（ＮＯの場合）は、配信／管理サーバ１５は、スマートフォン１０に対してその旨を通知し、スマートフォン１０は認証失敗の表示を行い（ステップＳ１９）、ステップＳ１０の認証キー入力画面の表示処理へ戻る。
【００３９】
以下、本実施形態のガイダンス提供システムにおけるスマートフォン１０のガイダンスアプリの動作を説明する。ガイダンスアプリ自体のダウンロード、第１のガイダンス情報のダウンロード、認証処理及び第２のガイダンス情報のダウンロードを除いて、スマートフォン１０の通信環境が整っておらず、クラウドと接続されていないオフライン状態においても動作可能である。
【００４０】
図５はガイダンスアプリの処理フローの一例を概略的に示しており、図６〜図１１はこの処理フローを実施した際にディスプレイ１０ｊ上に表示される画面の一例を示している。
【００４１】
スマートフォン１０のディスプレイ１０ｊ上に初期表示したガイダンスアプリのアイコン（図示無し）が押下（タップ）されると、図５に示すガイダンスアプリが起動する。
【００４２】
まず、図６にその一例を示すような使用言語の選択画面６０を表示する（ステップＳ２０）。この言語選択画面６０には、例えば、日本語アイコン６１、英語（Ｅｎｇｌｉｓｈ）アイコン６２、韓国語アイコン６３、簡体中国語アイコン６４及び繁体中国語アイコン６５が表示され、そのいずれかが押下されて選択されることにより、使用言語の選択が行われる。
【００４３】
使用言語が選択されると、図７に示すような、このガイダンスアプリの規約同意書画面７０を表示する（ステップＳ２１）。規約同意書を読んでＯＫボタン７１が押下されると、図８に示すようなトップ画面８０を表示する（ステップＳ２２）。なお、図７において、チェック欄７２はこの規約同意書を今後表示しない際にチェックを入れる欄である。
【００４４】
図８に示すトップ画面８０には、寺社へのアクセス方法等の表示処理の選択欄８１、寺社の歴史と四季の表示処理の選択欄８２、寺社の境内マップの表示処理の選択欄８３、寺社のお勧めツアーの表示処理の選択欄８４、寺社のＴｏＤｏの表示処理の選択欄８５、緊急処理として避難場所や連絡先等を表示するための緊急ボタン８６及びサイドメニューを表示するサイドメニューボタン８７が表示される。このトップ画面８０から所望の選択欄が押下されると、その選択された画面を表示し（ステップＳ２３）、その画面に関する後述する処理を行う（ステップＳ２４）。
【００４５】
次いで、このトップ画面８０における図示しないアプリ終了ボタンが押下されたかどうか判別し（ステップＳ２５）、押下された場合（ＹＥＳの場合）はこのガイダンスアプリを終了し、押下されなかった場合（ＮＯの場合）はステップＳ２２へ戻ってトップ画面８０の表示を行ってステップＳ２２〜Ｓ２５の処理を繰り返す。
【００４６】
トップ画面８０に表示された種々の選択欄のうち、選択欄８１に関する寺社へのアクセス方法の表示処理、選択欄８２に関する寺社の歴史と四季の表示処理、及び緊急ボタン８６に関する緊急避難処理は、ガイダンスアプリインストール時にダウンロードされる第１のガイダンス情報によって実行される処理であり、従って、認証キーによる認証無しに、全てのスマートフォン１０において実行可能である。
【００４７】
トップ画面８０において、アクセス方法等の表示処理の選択欄８１が押下されると、図９に示すような寺社へのアクセス方法及び寺社の入場料の案内等の拝観案内のアクセス画面９０を表示する。このアクセス画面９０において、次ページボタン９１が押下されると、特別記念カード又はチケット１３の購入特典や種々の処理の説明画面（図示無し）を表示する。
【００４８】
また、トップ画面８０において、寺社の歴史と四季の表示処理の選択欄８２が押下されると、図１０及び図１１に示すような寺社の成り立ちや歴史を示す画面１００及び画面１１０を表示する。図１０及び図１１において、１０１及び１１１は次ページを表示するための次ページボタンであり、１０２及び１１２は戻るボタンであり、１０３及び１１３はサイドメニューボタンである。
【００４９】
図１２は境内マップの表示処理フローの一例を概略的に示しており、図１３〜図１８はこの処理フローを実施した際にディスプレイ１０ｊ上に表示される画面の一例を示している。
【００５０】
図８に示すトップ画面８０において、境内マップ表示処理の選択欄８３が押下されると、図１２の処理フローを実施する。
【００５１】
まず、認証キーによる認証が完了しているか否かを判別する（ステップＳ３０）。具体的には、スマートフォン１０のメモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しているか否かを判別する。
【００５２】
認証が完了していないと判別した場合（ＮＯの場合）は、図１３に示す鍵付きの境内マップ１３０を表示する（ステップＳ３１）。この鍵付きの境内マップ１３０上では、鍵マーク１３１、戻るボタン１３２及びサイドメニューボタン１３３以外が押下されても応答はなされずその操作は無効となる。なお、戻るボタン１３２が押下されるとトップ画面８０の表示へ戻り、サイドメニューボタン１３３が押下されるとサイドメニューを表示する。次いで、図１２の処理フローでは、鍵マーク１３１が押下されたか否かを判別する（ステップＳ３２）。押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、このステップＳ３２の判別処理を繰り返し、鍵マーク１３１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図４に示す認証処理を行い（ステップＳ３３）、その後、ステップＳ３０の認証が完了しているか否かの判別に戻る。
【００５３】
ステップＳ３０において、メモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しており、認証が完了していると判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図１４に示す鍵無しの境内マップ１４０を表示する（ステップＳ３４）。この鍵無しの境内マップ１４０においては、数字ボタン１４１、現在地ボタン１４２、カメラボタン１４３、ＡＲマーク１４４、戻るボタン１４５及びサイドメニューボタン１４６を含む全てのボタンの操作が有効である。数字ボタン１４１は寺社における種々の施設にあらかじめ付された番号のボタンであり、現在地ボタン１４２はスマートフォン１０の現在地に最も近い施設の表示を要求するためのボタンであり、カメラボタン１４３はスマートフォン１０をカメラモードに切り替えるためのボタンであり、ＡＲマーク１４４はこの位置でカメラモードに切り替えると、その位置においてＡＲモードが作動することを示すマークであり、戻るボタン１４５は押下されるとトップ画面８０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン１４６は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００５４】
図１２の処理フローでは、ステップＳ３４の表示処理に続いて、数字ボタン１４１が押下されたか否かを判別する（ステップＳ３５）。数字ボタン１４１が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、現在地ボタン１４２が押下されたか否かを判別する（ステップＳ３６）。現在地ボタン１４２が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、現在地に最も近い施設を表示する（ステップＳ３７）。
【００５５】
スマートフォン１０は、複数のＧＰＳ衛星２０からＧＰＳ衛星電波を受信して定期的に自己の現在地を把握しており、現在地ボタン１４２が押下されると、図１５に示すように、現在地に最も近い施設の近傍に顔マーク１４７を所定時間表示するか、現在地に最も近い施設の番号１４８の色を所定時間変化させるか、又は現在地について画面１４０の下方１４９に所定時間言語表示する。複数のＧＰＳ衛星２０からのＧＰＳ衛星電波の代わりに、複数のビーコン装置２１からのビーコン信号を用いてスマートフォン１０の現在地を検出しても良い。特に、ビーコン装置は、ＧＰＳ電波の届かない屋内における現在地の検出にも使用することが可能である。
【００５６】
ステップＳ３７の処理が終了した場合、又はステップＳ３６において現在地ボタン１４２が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ３８ヘ進み、戻るボタン１４５が押下されたか否かを判別する。戻るボタン１４５が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ３５へ戻り、ステップＳ３５〜Ｓ３９の処理を繰り返す。戻るボタン１４５が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、この境内マップ表示処理を終了する。
【００５７】
ステップＳ３５において、数字ボタン１４１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、この数字に対応する施設の紹介を行う（ステップＳ３９）。数字に対応する、例えば、図１６に示すような施設の紹介画面１６０が表示され、下方にスクロールすることにより図１７に示すようなより詳細な紹介画面１７０が表示される。なお、図１６及び図１７において、１６１は音声でガイダンスを行うための音声ガイダンスボタン、１６２はカメラモードに切り替えるためのカメラボタン、１６３は鍵無しの境内マップ１４０の表示へ戻るための戻るボタン、１６４はサイドメニューを表示するためのサイドメニューボタンである。
【００５８】
なお、鍵無しの境内マップ１４０の画面において、ＡＲマーク１４４が示す位置でカメラモードに切り替えた場合、例えば、図１８に示すような桜等が表示されたＡＲ画面１８０の表示を行い、参拝者にサプライズや思い出を与えることができる。このＡＲ画面１８０において、シャッタボタン１８１が押下されるとシャッタが切られてカメラ撮影が行われ、ＡＲボタン１８２が押下されると重畳された桜等が消え、戻るボタン１８３が押下されると鍵無しの境内マップ１４０の表示へ戻り、サイドメニューボタン１８４が押下されるとサイドメニューを表示する。
【００５９】
図１９はお勧めツアーの表示処理フローの一例を概略的に示しており、図２０〜図２３はこの処理フローを実施した際にディスプレイ１０ｊ上に表示される画面の一例を示している。
【００６０】
図８に示すトップ画面８０において、お勧めツアー表示処理の選択欄８４が押下されると、図１９の処理フローを実施する。
【００６１】
まず、認証キーによる認証が完了しているか否かを判別する（ステップＳ４０）。具体的には、スマートフォン１０のメモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しているか否かを判別する。
【００６２】
認証が完了していないと判別した場合（ＮＯの場合）は、図２０に示す鍵付きのお勧めツアーリスト２００を表示する（ステップＳ４１）。このお勧めツアーリスト２００上では、鍵マーク２０１、戻るボタン２０５及びサイドメニューボタン２０６以外が押下されても応答はなされずその操作は無効となる。なお、戻るボタン２０５が押下されるとトップ画面８０の表示へ戻り、サイドメニューボタン２０６が押下されるとサイドメニューを表示する。次いで、図１９の処理フローでは、鍵マーク２０１が押下されたか否かを判別する（ステップＳ４２）。押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、このステップＳ４２の判別処理を繰り返す。鍵マーク２０１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図４に示す認証処理を行い（ステップＳ４３）、その後、ステップＳ４０の認証が完了しているか否かの判別に戻る。
【００６３】
ステップＳ４０において、メモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しており、認証が完了していると判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図２１に示す鍵無しのお勧めツアーリスト２１０を表示する（ステップＳ４４）。このお勧めツアーリスト２１０においては、寺社はや歩きの選択欄２０２、寺社みどころの選択欄２０３、自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）の選択欄２０４、戻るボタン２０５及びサイドメニューボタン２０６を含む全てのボタンの操作が有効である。戻るボタン２０５は押下されるとトップ画面８０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン２０６は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００６４】
図１９の処理フローでは、ステップＳ４４において表示されたお勧めツアーリスト２１０から選択されたツアーを表示する（ステップＳ４５）。例えば、寺社はや歩きのツアーが選択された場合、図２２に示す画面２２０を表示する。次いで、戻るボタン２２３が押下されたか否かを判別する（ステップＳ４６）。戻るボタン２２３が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）、ステップＳ４４へ戻る。戻るボタン２２３が押下されていないと判別した場合（ＮＯの場合）は、画面２２０のガイドツアー開始ボタン２２１が押下されたか、セルフツアー開始ボタン２２２が押下されたかに従ってガイドツアーが選択されたか否かを判別し（ステップＳ４７）、ガイドツアーが選択された場合（ＹＥＳの場合）は、そのガイドツアーを開始し（ステップＳ４８）、図２３に示すような施設の紹介画面２３０を表示して施設の紹介を行う（ステップＳ４９）。次いで、この紹介画面２３０における戻るボタン２３３が押下されたか否かを判別する（ステップＳ５０）。戻るボタン２３３が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）、ステップＳ４５に戻り、選択されたツアー画面２２０を表示する。戻るボタン２３３が押下されていないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ４９の施設紹介へ戻る。このガイドツアーは、あらかじめ決められたルート及び順序に従って各施設を順次案内するものであり、画面２２０のガイドツアー開始ボタン２２１が押下されると、音声ガイドによるルート上の各施設への道案内及び各施設の紹介を開始する。施設紹介は、ＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地がルート上の施設に近づくと、図２３に示すような施設の紹介画面２３０の表示と音声ガイドを自動的に行うものである。なお、図２３において、音声ガイドボタン２３１は押下されると音声ガイドのオン・オフを行うためのボタンであり、カメラボタン２３２は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン２３３は押下されるとステップＳ４５に戻り、選択されたツアー画面２２０を表示するためのボタンであり、サイドメニューボタン２３４は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンであり、次ページボタン２３５は次の施設紹介ページを表示するためのボタンである。
【００６５】
図１９の処理フローのステップＳ４７において、セルフツアー開始ボタン２２２が押下されることによりガイドツアーが選択されずセルフツアーが選択されたと判別した場合（ＮＯの場合）は、セルフツアーを開始する（ステップＳ５１）。このセルフツアーは、ＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地に応じた各施設の紹介画面２３０の表示と音声ガイドの再生を自動的には行わず、次ページを表示するための次ページボタン２３５の押下により、次施設の紹介画面を表示してその施設の紹介を行う（ステップＳ５２）。次いで、戻るボタン２３３が押下されたか否かを判別する（ステップＳ５３）。戻るボタン２３３が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）ステップＳ４５に戻り、選択されたツアー画面２２０を表示する。戻るボタン２３３が押下されていないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ５２の施設紹介へ戻る。
【００６６】
図２４はお勧めツアーリストにおける自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアーの表示処理フローの一例を概略的に示しており、図２５〜図３１はこの処理フローを実施した際にディスプレイ１０ｊ上に表示される画面の一例を示している。
【００６７】
図２１のお勧めツアーリスト画面２１０において、自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）の選択欄２０４が押下された場合は、図２４の処理フローを実行する。この処理フローにおいては、まず、図２５に示す自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２５０を表示する（ステップＳ６０）。次いで、この画面２５０のガイドツアー開始ボタン２５１が押下されたか、セルフツアー開始ボタン２５２が押下されたかに従ってガイドツアーが選択されたか否かを判別し（ステップＳ６１）、ガイドツアーが選択された場合（ＹＥＳの場合）は、そのガイドツアーを開始する（ステップＳ６２）。この自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアーにおけるガイドツアーは、ガイドツアー開始ボタン２５１が押下された際に開始し、あらかじめ定めた周期（例えば５〜１０秒毎）でＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地に最も近い施設を表示すると共に、その施設に近づいた際に音声ガイドを自動的に行うものである。即ち、図２６に示すように、現在地に最も近い施設の近傍に顔マーク２６１を所定時間表示するか、現在地に最も近い施設の番号２６２の色を所定時間変化させるか、又は現在地について自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２６０の下方２６３に所定時間言語表示する。また、施設の番号が押下されることにより、図１６及び図１７に示すような画面１６０及び１７０を表示し、数字に対応する施設の案内を行う。なお、図２５及び図２６において、カメラボタン２５３は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン２５４は押下されるとお勧めツアーリスト２１０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン２５５は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００６８】
このガイドツアーの途中において、スタンプ処理を行う（ステップＳ６３）。このスタンプ処理は、ＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地があらかじめ定めた複数のスタンプ地点に近づいた際に立ち寄りしたことを表すスタンプを取得するものある。図２７（Ａ）に示す自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２７０上のスタンプボタン２７１が押下されると、スタンプ取得箇所を表す図２７（Ｂ）に示すようなスタンプ表が表示される。このスタンプ表は、閉じるボタン２７２を押下することによって閉じられる。自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアーが終了すると、スタンプ取得は終了するが、スタンプ表はクリア処理を行わない限り保持される。
【００６９】
ガイドツアーの途中において、宝探しを行うか否かを判別する（ステップＳ６４）。この判別は、図２８に示す自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２８０上の宝探しボタン２８１が押下されたか否かで行う。宝探しボタン２８１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、宝探し処理を行う（ステップＳ６５）。
【００７０】
宝探し処理は、複数の宝の隠し場所のうちの１つの位置にスマートフォン１０が到達することによって行われる。まず、図２９に示すような宝の隠し場所のヒント画面２９０が表示される。なお、図２９において、カメラボタン２９１は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン２９２は押下されると、自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２８０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン２９３は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００７１】
このヒントで指定された位置にスマートフォン１０が到達すると、図２８の画面２８０に示す宝探しボタン２８１が図３０の画面３００に示すような宝箱ボタン３０１に切り替わる。この宝箱ボタン３０１が押下されると、図３１に示すような寺社クイズ画面３１０が表示される。クイズは、宝の隠し場所毎に用意される。このクイズに正解すると、景品が出される。クイズの答えと景品は、例えば寺社の受付で用意される。なお、図３１において、カメラボタン３１１は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン３１２は押下されると、図３０の画面３００の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン３１３は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００７２】
ステップＳ６５の宝探し処理が終了すると、ステップＳ６６へ進む。また、図２４の処理ルーチンのステップＳ６４において、宝探しボタン２８１又は宝箱ボタン３０１が押下されなかったと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ６５の宝探し処理を行うことなく、ステップＳ６６へ進む。
【００７３】
ステップＳ６６では、戻るボタン２５４が押下されたか否かを判別する。戻るボタン２５４が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ６２へ戻り、ステップＳ６２〜Ｓ６６の処理を繰り返す。戻るボタン２５４が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、ステップＳ６０へ戻り、自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２５０を表示する。
【００７４】
図２４の処理フローのステップＳ６１において、セルフツアー開始ボタン２５２が押下されることによりセルフツアーが選択されたと判別した場合（ＮＯの場合）は、セルフツアーを開始する（ステップＳ６７）。このセルフツアーは、あらかじめ定めた周期（例えば５〜１０秒毎）でＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地に最も近い施設を図２６に示すように表示するものである。このセルフツアーにおいても、施設の番号を押下することにより、図１６及び図１７に示すような画面１６０及び１７０を表示し、数字に対応する施設の案内を行う。
【００７５】
このセルフツアーの途中においても、スタンプ処理を行う（ステップＳ６８）。このスタンプ処理は、ＧＰＳによって得られるスマートフォン１０の現在地があらかじめ定めた複数のスタンプ地点に近づいた際に立ち寄りしたことを表すスタンプを取得するものある。図２７（Ａ）に示す自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２７０上のスタンプボタン２７１が押下されると、スタンプ取得箇所を表す図２７（Ｂ）に示すようなスタンプ表が表示される。このスタンプ表は、閉じるボタン２７２を押下することによって閉じられる。自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアーが終了すると、スタンプ取得は終了するが、スタンプ表はクリア処理を行わない限り保持される。
【００７６】
セルフツアーの途中において、宝探しを行うか否かを判別する（ステップＳ６９）。この判別は、図２８に示す自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２８０上の宝探しボタン２８１が押下されたか否かで行う。宝探しボタン２８１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、宝探し処理を行う（ステップＳ７０）。
【００７７】
宝探し処理は、複数の宝の隠し場所のうちの１つの位置にスマートフォン１０が到達することによって行われる。まず、図２９に示すような宝の隠し場所のヒント画面２９０が表示される。
【００７８】
このヒントで指定された位置にスマートフォン１０が到達すると、図２８の画面２８０に示す宝探しボタン２８１が図３０の画面３００に示すような宝箱ボタン３０１に切り替わる。この宝箱ボタン３０１が押下されると、図３１に示すような寺社クイズ画面３１０が表示される。クイズは、宝の隠し場所毎に用意される。このクイズに正解すると、景品が出される。クイズの答えと景品は、例えば寺社の受付で用意される。
【００７９】
ステップＳ７０の宝探し処理が終了すると、ステップＳ７１へ進む。また、図２４の処理ルーチンのステップＳ６９において、宝探しボタン２８１又は宝箱ボタンが押下されなかったと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ７０の宝探し処理を行うことなく、ステップＳ７１へ進む。
【００８０】
ステップＳ７１では、戻るボタン２５４が押下されたか否かを判別する。戻るボタン２５４が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ６７へ戻り、ステップＳ６７〜Ｓ７１の処理を繰り返す。戻るボタン２５４が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、ステップＳ６０へ戻り、自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面２５０を表示する。
【００８１】
図３２はＴｏＤｏの表示処理フローの一例を概略的に示しており、図３３〜図３６はこの処理フローを実施した際にディスプレイ１０ｊ上に表示される画面の一例を示している。
【００８２】
図８に示すトップ画面８０において、ＴｏＤｏ表示処理の選択欄８５が押下されると、図３２の処理フローを実施する。
【００８３】
まず、認証キーによる認証が完了しているか否かを判別する（ステップＳ８０）。具体的には、スマートフォン１０のメモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しているか否かを判別する。
【００８４】
認証が完了していないと判別した場合（ＮＯの場合）は、図３３に示す鍵付きのＴｏＤｏリスト３３０を表示する（ステップＳ８１）。このＴｏＤｏリスト３３０上では、鍵マーク３３１、戻るボタン３３６及びサイドメニューボタン３３７以外が押下されても応答はなされずその操作は無効となる。なお、戻るボタン３３６が押下されるとトップ画面８０の表示へ戻り、サイドメニューボタン３３７が押下されるとサイドメニューを表示する。次いで、図３２の処理フローでは、鍵マーク３３１が押下されたか否かを判別する（ステップＳ８２）。押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、このステップＳ８２の判別処理を繰り返す。鍵マーク３３１が押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図４に示す認証処理を行い（ステップＳ８３）、その後、ステップＳ８０の認証が完了しているか否かの判別に戻る。
【００８５】
ステップＳ８０において、メモリ１１ｃが認証完了情報を記憶しており、認証が完了していると判別した場合（ＹＥＳの場合）は、図３４に示す鍵無しのＴｏＤｏリスト３４０を表示する（ステップＳ８４）。このＴｏＤｏリスト３４０においては、パワースポットの選択欄３３２、桜／紅葉の選択欄３３３、食事・グッズの選択欄３３４、体験ツアーの選択欄３３５、戻るボタン３３６及びサイドメニューボタン３３７を含む全てのボタンの操作が有効である。
【００８６】
次いで、この鍵無しのＴｏＤｏリスト３４０において選択された探しものを表示する（ステップＳ８５）。例えば、パワースポットの選択欄３３２が押下されると、図３５に示すようなパワースポットのリスト３５０を表示する。例えば、このパワースポットのリスト３５０として、寺社の特定の泉の選択欄３５１、特定の石の選択欄３５２及び特定の滝の選択欄３５３が表示される。図３５において、戻るボタン３５４は押下されるとＴｏＤｏリスト３４０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン３５５は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００８７】
次いで、このパワースポットのリスト３５０から選択された施設の紹介を行う（ステップＳ８６）。例えば、寺社の特定の泉の選択欄３５１が押下された場合は、図３６に示すようにこの泉の説明及び写真からなる施設紹介画面３６０が表示される。ここで、音声ガイドボタン３６１は押下されると音声ガイドのオン・オフを行うためのボタンであり、カメラボタン３６２は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン３６３は押下されるとパワースポットのリスト３５０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン３６４は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００８８】
図３２の処理フローにおけるステップＳ８６の処理が終了すると、戻るボタン３５４が押下されたか否かを判別し（ステップＳ８７）、押下されたと判別した場合（ＹＥＳの場合）は、このＴｏＤｏ表示処理を終了する。戻るボタン３５４が押下されてないと判別した場合（ＮＯの場合）は、ステップＳ８５に戻って選択された探しものを表示し、以後、ステップＳ８５〜Ｓ８７の処理を繰り返す。
【００８９】
図８に示すトップ画面８０において、緊急ボタン８６が押下されると、図３７に示す緊急避難案内画面３７０が表示され、緊急避難の案内が実行される。この緊急避難案内は、地震、台風、雷、洪水、津波又は火事等の緊急事態が発生した際に避難場所を表示するものである。この画面３７０上において、電話マーク３７１が押下されると、自治体や社務所等の緊急対応所に電話をかけることができる。なお、音声ガイドボタン３７２は押下されると音声ガイドのオン・オフを行うためのボタンであり、カメラボタン３７３は押下されるとカメラ撮影が可能となるボタンであり、戻るボタン３７４は押下されるとトップ画面８０の表示へ戻るためのボタンであり、サイドメニューボタン３７５は押下されるとサイドメニューを表示するためのボタンである。
【００９０】
以上詳細に説明したように、本実施形態においては、概要ガイダンスである第１のガイダンス情報は、スマートフォン１０のガイダンスアプリインストール時にダウンロードされ、記憶されている。一方、詳細ガイダンスである第２のガイダンス情報は、購入した特別記念カード又はチケット１３に記載されている認証キーをクラウド上の配信／管理サーバ１５に提示して認証要求を行うことにより、認証が成功した際にスマートフォン１０にダウンロードされ記憶される。これにより、スマートフォン１０は、記憶されている第１のガイダンス情報及び／又は第２のガイダンス情報によりオフライン状態でガイダンスを受けることができる。特に、認証無しの場合には第１のガイダンス情報のみを利用した入門的な簡易なガイダンスを受けざるを得ないが、購入した認証キーによる認証を行った場合には第２のガイダンス情報を利用した詳細なガイダンスを受けることができる。従って、詳細なガイダンスを受けるべく、特別記念カード又はチケット１３の購入が促進されるため、この点で収益性が大幅に高まり、収益構造を高めたエコシステムを構築することが可能となる。
【００９１】
上述した実施形態は、特定の寺社施設に関する観光案内用のガイダンスを提供するガイダンス提供システムに関するものであるが、本発明のガイダンス提供システムは、他の種類の寺社施設の観光案内用ガイダンスを提供するものであっても良いし、寺社以外の美術館や博物館又はその他の展示施設の展示案内用のガイダンスを提供するものであっても良いことはもちろんである。
【００９２】
以上述べた実施形態は全て本発明を例示的に示すものであって限定的に示すものではなく、本発明は他の種々の変形態様及び変更態様で実施することができる。従って本発明の範囲は特許請求の範囲及びその均等範囲によってのみ規定されるものである。
【符号の説明】
【００９３】
１０  スマートフォン
１０ａ  アプリプロセッサ
１０ｂ  ＤＲＡＭ
１０ｃ  フラッシュメモリ
１０ｄ  ベースバンドプロセッサ
１０ｅ  無線部
１０ｆ  アンテナ
１０ｇ  電源・オーディオ用ＬＳＩチップ
１０ｈ  バッテリ
１０ｉ  スピーカ
１０ｊ  タッチパネル式のディスプレイ
１０ｋ  ＧＰＳチップ
１０ｌ  周辺デバイス
１１ａ、１１ｂ、１１ｃ  メモリ
１２  ユーザ
１３  特別記念カード又はチケット
１４  アプリサーバ
１４ａ、１５ａ、１６ａ  データベース
１５  配信／管理サーバ
１６  ダウンロードサーバ
１７  チケット販売者
１８  専用端末
１９  ガイダンス情報管理者
２０  ＧＰＳ衛星
２１  ビーコン装置
６０  言語選択画面
６１  日本語アイコン
６２  英語アイコン
６３  韓国語アイコン
６４  簡体中国語アイコン
６５  繁体中国語アイコン
１０２、１１２、１３２、１４５、１６３、１８３、２０５、２２３、２３３、２５４、２９２、３１２、３３６、３５４、３６３、３７４  戻るボタン
７０  規約同意書画面
７１  ＯＫボタン
７２  チェック欄
８０  トップ画面
８１  アクセス表示処理の選択欄
８２  歴史と四季の表示処理の選択欄
８３  境内マップの表示処理の選択欄
８４  お勧めツアーの表示処理の選択欄
８５  ＴｏＤｏの表示処理の選択欄
８６  緊急ボタン
８７、１０３、１１３、１３３、１４６、１６４、１８４、２０６、２２４、２３４、２５５、２９３、３１３、３３７、３５５、３６４、３７５  サイドメニューボタン
９０  アクセス画面
９１、１０１、１１１、２３５  次ページボタン
１００、１１０  成り立ちや歴史を示す画面
１３０  鍵付き境内マップ
１３１、２０１、３３１  鍵マーク
１４０  鍵無しの境内マップ
１４１  数字ボタン
１４２  現在地ボタン
１４３、１６２、２３２、２５３、２９１、３１１、３６２、３７３  カメラボタン
１４４  ＡＲマーク
１４７、２６１  顔マーク
１４８、２６２  施設の番号
１４９、２６３  画面の下方
１６０、１７０、２３０、３６０  紹介画面
１６１、２３１、３６１、３７２  音声ガイダンスボタン
２２０、３００  選択されたツアー画面
１８０  ＡＲ画面
１８１  シャッタボタン
１８２  ＡＲボタン
２００  鍵付きのお勧めツアーリスト
２０２  寺社はや歩きの選択欄
２０３  寺社みどころの選択欄
２０４  自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）の選択欄
２１０  鍵無しのお勧めツアーリスト
２２１、２５１  ガイドツアー開始ボタン
２２２、２５２  セルフツアー開始ボタン
２５０、２６０、２７０、２８０  自由にぶらぶら（スタンプラリー／宝探し）ツアー画面
２７１  スタンプボタン
２７２  閉じるボタン
２８１  宝探しボタン
２９０  宝の隠し場所のヒント画面
３０１  宝箱ボタン
３１０  寺社クイズ画面
３３０  鍵付きのＴｏＤｏリスト
３３２  パワースポットの選択欄
３３３  桜／紅葉の選択欄
３３４  食事・グッズの選択欄
３３５  体験ツアーの選択欄
３４０  鍵無しのＴｏＤｏリスト
３５０  パワースポットのリスト
３５１  特定の泉の選択欄
３５２  特定の石の選択欄
３５３  特定の滝の選択欄
３７０  緊急避難案内画面
３７１  電話マーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2016146111.tif 000013
【図１２】
2016146111.tif 000014
【図１３】
2016146111.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
2016146111.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
2016146111.tif 000020
【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
2016146111.tif 000024
【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
2016146111.tif 000034
【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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