(57)【要約】      （修正有）【課題】エアコン等の空調機器の稼働状況、及び見守られる人の居る環境の温度に基づき見守られる人の状況を判定する。【解決手段】見守られる人Ｍ１等の家屋Ｈ１等に設けられるエアコン２６の電力消費量は、ＨＥＭＳ用電源タップ４及びＨＥＭＳコントローラ３を介してサーバ装置３０へ送信され、サーバ装置３０は、受信した電力消費量を、予め記憶する閾値と比較してエアコン２６の稼働状況を判断する。また、見守りを行うオペレータＯＰ１等は、オペレータ端末ｔ１等を用いてサーバ装置３０へアクセスし、サーバ装置３０へのログイン時に温度の入力を行う。サーバ装置３０は、オペレータに入力された温度を、見守られる人Ｍ１の居る環境の温度として用いており、この温度、及びエアコン２６の稼働状況に基づき見守られる人Ｍ１の状況を判定する。【選択図】図１
2016115055.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
見守り判定装置が判定した見守り対象となるユーザの状況を示す情報を、見守り端末装置で表示する見守りシステムにおいて、
前記見守り判定装置は、
ユーザの居る環境に係る環境温度を取得する手段と、
取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定する手段と、
判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を見守り端末装置へ送信する手段と
を備え、
前記見守り端末装置は、
前記見守り判定装置からのユーザ状況情報を受信する手段と、
受信したユーザ状況情報に基づき、ユーザ状況を示す見守り画面を生成する手段と、
生成した見守り画面を表示する手段と
を備えることを特徴とする見守りシステム。
【請求項２】
前記見守り判定装置は、
ネットワークを通じてアクセスを受け付けた場合、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報をアクセス元へ送信する手段を備え、
前記見守り端末装置は、
ネットワークを通じて前記見守り判定装置へアクセス可能にしてあり、
前記見守り判定装置へアクセスすることで、ログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示する手段と、
表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を前記見守り判定装置へ送信する手段と
を備え、
前記見守り判定装置は、
前記見守り端末装置から識別情報及び温度を受信した場合、受信した温度を、前記環境温度として取得するようにしてある請求項１に記載の見守りシステム。
【請求項３】
前記見守り判定装置は、
ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得する手段を備え、
取得した稼働状況情報及び環境温度に基づきユーザの状況を判定するようにしてある請求項１又は請求項２に記載の見守りシステム。
【請求項４】
見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定すると共に、判定した結果を外部の端末装置へ提供する見守り判定装置において、
ユーザの居る環境に係る環境温度を取得する手段と、
取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定する手段と、
判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ送信する手段と
を備えることを特徴とする見守り判定装置。
【請求項５】
ネットワークを通じて外部の端末装置からアクセスを受け付ける手段と、
アクセスを受け付けた場合、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報をアクセス元の外部の端末装置へ送信する手段と
を備え、
ログイン画面情報の送信に応じて、外部の端末装置から識別情報及び温度を受信した場合、受信した温度を、前記環境温度として取得するようにしてある請求項４に記載の見守り判定装置。
【請求項６】
ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得する手段を備え、
取得した稼働状況情報及び環境温度に基づきユーザの状況を判定するようにしてある請求項４又は請求項５に記載の見守り判定装置。
【請求項７】
ユーザの状況として、複数のユーザの状況を判定しており、
判定した複数のユーザの状況を記憶する手段と、
前記ユーザ状況情報を送信する時点で直近に判定したユーザ状況及び記憶している中から読み出した過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザ分についてユーザごとに含むユーザ一覧画面用の見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成する手段と
を備える請求項４乃至請求項６のいずれか１項に記載の見守り判定装置。
【請求項８】
取得した環境温度を含むユーザ状況情報を生成する手段を備える請求項４乃至請求項７のいずれか１項に記載の見守り判定装置。
【請求項９】
判定したユーザの状況及び取得した環境温度を記憶しており、
前記ユーザ状況情報を送信する時点で直近に判定したユーザ状況及び直近に取得した環境温度、並びに記憶している中から読み出した過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面用の見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成する手段を備える請求項４乃至請求項７のいずれか１項に記載の見守り判定装置。
【請求項１０】
見守り判定装置が、見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定すると共に、判定した結果を外部の端末装置へ提供する見守り方法において、
ユーザの居る環境に係る環境温度を取得するステップと、
取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定するステップと、
判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ送信するステップと
を備えることを特徴とする見守り方法。
【請求項１１】
見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り端末装置において、
外部の見守り判定装置へアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示する手段と、
表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ送信する手段と、
識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成する手段と、
生成した見守り画面を表示する手段と
を備えることを特徴とする見守り端末装置。
【請求項１２】
見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置から取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り端末装置において、
複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成する手段と、
生成したユーザ一覧画面を表示する手段と
を備えることを特徴とする見守り端末装置。
【請求項１３】
見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置から取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を提示する見守り端末装置において、
直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成する手段と、
生成したユーザ状況画面を表示する手段と
を備えることを特徴とする見守り端末装置。
【請求項１４】
見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、
前記見守り端末装置は、
外部の見守り判定装置へアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示するステップと、
表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ送信するステップと、
識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成するステップと、
生成した見守り画面を表示するステップと
を備えることを特徴とする見守り方法。
【請求項１５】
見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、
前記見守り端末装置は、
複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成するステップと、
生成したユーザ一覧画面を表示するステップと
を備えることを特徴とする見守り方法。
【請求項１６】
見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、
前記見守り端末装置は、
直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成するステップと、
生成したユーザ状況画面を表示するステップと
を備えることを特徴とする見守り方法。
【請求項１７】
通信手段を備えるサーバコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定する処理を行わせると共に、判定した結果を外部の端末装置へ前記通信手段を用いて送信する処理を行わせるためのサーバコンピュータプログラムにおいて、
前記サーバコンピュータに、
ユーザの居る環境に係る環境温度を、前記通信手段を用いて取得するステップと、
取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定するステップと、
判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ前記通信手段を用いて送信するステップと
を実行させることを特徴とするサーバコンピュータプログラム。
【請求項１８】
通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータに、
外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を、前記通信手段を用いて受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示するステップと、
表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いて送信するステップと、
識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を前記通信手段を用いて受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成するステップと、
生成した見守り画面を表示するステップと
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項１９】
通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータに、
複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を、前記通信手段を用いて外部の見守り判定装置から受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成するステップと、
生成したユーザ一覧画面を表示するステップと
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項２０】
通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
前記コンピュータに、
直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を、前記通信手段を用いて外部の見守り判定装置から受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成するステップと、
生成したユーザ状況画面を表示するステップと
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、見守り対象となるユーザの状況を、ユーザの居る環境に係る環境温度等に基づき判定すると共に、判定したユーザ状況等を含む各種情報を見守る側が把握しやすいように提示する見守りシステム、見守り判定装置、見守り方法、見守り端末装置、サーバコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、離れて暮らす人（見守られる人）の状況を遠隔的に見守れるようにした各種見守りサービスが存在する。従来の見守りサービスによる見守りの仕方の例としては、見守られる人（見守り対象となるユーザ）の家屋内に設置されたテレビジョン装置の電源ボタン（電源スイッチ）の操作状況を示す電源操作情報を見守り側へ送信することにより、ユーザがテレビを見ることができるほど元気であるか否か等を、見守り側で遠隔的に判定する（下記の特許文献１参照）。また、下記の特許文献２でも、見守られる人による複数の電気機器の操作状況を見守り側へ送信することで、ユーザの生活態様に異変が生じていないかを遠隔的に見守る内容が開示されている。
【０００３】
さらに、下記の特許文献３では、テレビジョン装置の操作の有無の状況に加えて、人体の有無を検知する人体検知センサの検知結果も考慮し、これらの内容に基づいて見守り判定を行うシステムが開示されている。
【０００４】
一方、下記の特許文献４は、見守りサービスとは異なるが、家屋の室内の温度等を取得して、部屋に設置されたエアコン等の空調機器の稼働を、電力使用量を監視しながら制御することで、不快な室内環境を改善するようにしたシステムを開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１８０９８７号公報
【特許文献２】特開２００２−９２７６７号公報
【特許文献３】特開２００５−２８４８１５号公報
【特許文献４】特開２０１３−１２４７９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した特許文献１、２では、電気機器の操作状況を主としてユーザの状況を遠隔的に判定し、また、上述した特許文献３では、更に人体の検知も加味して遠隔的にユーザの状況を判定するに留まり、ユーザが居る環境を示す情報（温度、湿度、気圧等）は判定対象の要素に含まれないので、判定されるユーザ状況が実情より乖離するおそれが生じるという問題がある。
【０００７】
ユーザの居る環境を示す情報（温度、湿度、気圧等）の中で、特に温度は、人体に影響を及ぼす度合い大きい要素となるので、この温度の状況を取得することは、見守りサービスにおいてユーザの状況を実情に合わせて判定する上で重要となる。また、現状の見守りサービスでは、温度からユーザ状況を判定することは行われていないので、見守りサービスの見守り側の人（遠隔的な見守りを行うオペレータ等）は、温度も加味してユーザが危険な状況に陥っていないかを総合的に見守り側の人が判断することが行えないという問題もある。
【０００８】
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、主にユーザの居る環境の温度（環境温度）等に基づきユーザの状況を遠隔的に判定することで、ユーザが環境的に危険な状態に置かれていないかを判定できるようにした見守りシステム、見守り判定装置、見守り方法、見守り端末装置、サーバコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【０００９】
また、本発明は、ユーザ状況の判定に用いる温度（環境温度）は、見守り側が見守りサービスのサーバへログインする際に、見守り側が入力するようにすることで、見守り側が温度に注意してユーザの状況を総合的に判断するように意識付けするための機会を設けるようにした見守りシステム、見守り判定装置、見守り方法、見守り端末装置、サーバコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【００１０】
さらに、本発明では、環境温度等から判定したユーザ状況を、複数のユーザについて直近の状況及び過去の状況を合わせて一度に見守り側が確認できる画面、ある一人のユーザについて詳細な状況を環境温度も含めて見守り側が確認できる画面を見守り側へ提示することで、見守り側がユーザ状況を判断するための情報を把握しやすくした見守りシステム、見守り判定装置、見守り方法、見守り端末装置、サーバコンピュータプログラム、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するために本発明に係る見守りシステムは、見守り判定装置が判定した見守り対象となるユーザの状況を示す情報を、見守り端末装置で表示する見守りシステムにおいて、前記見守り判定装置は、ユーザの居る環境に係る環境温度を取得する手段と、取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定する手段と、判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を見守り端末装置へ送信する手段とを備え、前記見守り端末装置は、前記見守り判定装置からのユーザ状況情報を受信する手段と、受信したユーザ状況情報に基づき、ユーザ状況を示す見守り画面を生成する手段と、生成した見守り画面を表示する手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り判定装置が、ネットワークを通じてアクセスを受け付けた場合、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報をアクセス元へ送信する手段を備え、前記見守り端末装置は、ネットワークを通じて前記見守り判定装置へアクセス可能にしてあり、前記見守り判定装置へアクセスすることで、ログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示する手段と、表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を前記見守り判定装置へ送信する手段とを備え、前記見守り判定装置は、前記見守り端末装置から識別情報及び温度を受信した場合、受信した温度を、前記環境温度として取得するようにしてあることを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り判定装置が、ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得する手段を備え、取得した稼働状況情報及び環境温度に基づきユーザの状況を判定するようにしてあることを特徴とする。
【００１４】
本発明に係る見守り判定装置は、見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定すると共に、判定した結果を外部の端末装置へ提供する見守り判定装置において、ユーザの居る環境に係る環境温度を取得する手段と、取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定する手段と、判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ送信する手段とを備えることを特徴とする。
【００１５】
本発明に係る見守り判定装置は、ネットワークを通じて外部の端末装置からアクセスを受け付ける手段と、アクセスを受け付けた場合、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報をアクセス元の外部の端末装置へ送信する手段とを備え、ログイン画面情報の送信に応じて、外部の端末装置から識別情報及び温度を受信した場合、受信した温度を、前記環境温度として取得するようにしてあることを特徴とする。
【００１６】
本発明に係る見守り判定装置は、ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得する手段を備え、取得した稼働状況情報及び環境温度に基づきユーザの状況を判定するようにしてあることを特徴とする。
【００１７】
本発明に係る見守り判定装置は、ユーザの状況として、複数のユーザの状況を判定しており、判定した複数のユーザの状況を記憶する手段と、前記ユーザ状況情報を送信する時点で直近に判定したユーザ状況及び記憶している中から読み出した過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザ分についてユーザごとに含むユーザ一覧画面用の見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成する手段とを備えることを特徴とする。
【００１８】
本発明に係る見守り判定装置は、取得した環境温度を含むユーザ状況情報を生成する手段を備えることを特徴とする。
また、本発明に係る見守り判定装置は、判定したユーザの状況及び取得した環境温度を記憶しており、前記ユーザ状況情報を送信する時点で直近に判定したユーザ状況及び直近に取得した環境温度、並びに記憶している中から読み出した過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面用の見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成する手段を備えることを特徴とする。
【００１９】
本発明に係る見守り方法は、見守り判定装置が、見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定すると共に、判定した結果を外部の端末装置へ提供する見守り方法において、
ユーザの居る環境に係る環境温度を取得するステップと、取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定するステップと、判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ送信するステップとを備えることを特徴とする。
【００２０】
本発明に係る見守り端末装置は、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り端末装置において、外部の見守り判定装置へアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示する手段と、表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ送信する手段と、識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成する手段と、
生成した見守り画面を表示する手段とを備えることを特徴とする。
【００２１】
本発明に係る見守り端末装置は、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置から取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り端末装置において、複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成する手段と、生成したユーザ一覧画面を表示する手段とを備えることを特徴とする。
【００２２】
本発明に係る見守り端末装置は、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置から取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を提示する見守り端末装置において、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成する手段と、生成したユーザ状況画面を表示する手段とを備えることを特徴とする。
【００２３】
本発明に係る見守り方法は、見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、前記見守り端末装置は、外部の見守り判定装置へアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示するステップと、表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ送信するステップと、識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成するステップと、生成した見守り画面を表示するステップとを備えることを特徴とする。
【００２４】
本発明に係る見守り方法は、見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、前記見守り端末装置は、複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成するステップと、生成したユーザ一覧画面を表示するステップとを備えることを特徴とする。
【００２５】
本発明に係る見守り方法は、見守り端末装置が、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へアクセスして取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する見守り方法において、前記見守り端末装置は、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を外部の見守り判定装置から取得した場合、取得したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成するステップと、生成したユーザ状況画面を表示するステップとを備えることを特徴とする。
【００２６】
本発明に係るサーバコンピュータプログラムは、通信手段を備えるサーバコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を示す情報を判定する処理を行わせると共に、判定した結果を外部の端末装置へ前記通信手段を用いて送信する処理を行わせるためのサーバコンピュータプログラムにおいて、前記サーバコンピュータに、ユーザの居る環境に係る環境温度を、前記通信手段を用いて取得するステップと、取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定するステップと、判定したユーザの状況を示すユーザ状況情報を外部の端末装置へ前記通信手段を用いて送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【００２７】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータに、外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスすることに応じて、見守り側の識別情報及び温度の入力、並びにログイン操作の受付が可能なログイン画面に応じたログイン画面情報を、前記通信手段を用いて受信した場合、受信したログイン画面情報に基づきログイン画面を表示するステップと、表示したログイン画面にて識別情報及び温度の入力を受け付けた状態で、ログイン操作を受け付けた場合、入力を受け付けた識別情報及び温度を外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いて送信するステップと、識別情報及び温度の送信に応じて、外部の見守り判定装置からユーザ状況情報を前記通信手段を用いて受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき見守り画面を生成するステップと、生成した見守り画面を表示するステップとを実行させることを特徴とする。
【００２８】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータに、複数のユーザに係る直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況をユーザごとに含むユーザ一覧画面に応じたユーザ状況情報を、前記通信手段を用いて外部の見守り判定装置から受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及び過去の複数日に亘るユーザ状況を複数のユーザについてユーザごとに含むユーザ一覧画面を生成するステップと、生成したユーザ一覧画面を表示するステップとを実行させることを特徴とする。
【００２９】
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、見守り対象となるユーザの状況を判定する外部の見守り判定装置へ前記通信手段を用いてアクセスする処理を行わせることで、取得したユーザの状況を示すユーザ状況情報を表示する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータに、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面に応じたユーザ状況情報を、前記通信手段を用いて外部の見守り判定装置から受信した場合、受信したユーザ状況情報に基づき、直近に判定されたユーザ状況及びユーザの居る環境に係る直近の環境温度、並びに過去の複数日に亘るユーザの状況及び環境温度を含むユーザ状況画面を生成するステップと、生成したユーザ状況画面を表示するステップとを実行させることを特徴とする。
【００３０】
本発明にあっては、見守り判定装置が、ユーザの居る環境に係る環境温度を取得し、その取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定することから、ユーザ状況の判定を、人体に影響を及ぼす度合い大きい要素となる温度をベースにして行うので、ユーザの居る実際の環境に即した判定が行えるようになり、また、そのように判定した結果を示す情報を見守り端末装置へ送信するので、見守り側の人（見守りシステムのオペレータ等）が、ユーザの危険度等を実情に即して見極めることに役立てられる。
【００３１】
本発明にあっては、見守り端末装置側へ提示するログイン画面は、識別情報に加えて、温度も入力してログイン操作を行う仕様にしたことで、見守り側のオペレータは自然とユーザの居る環境の温度に注意を払うことに意識付けられるようになり、また、見守り判定装置側も、見守り側のログイン処理を行う際に環境温度を取得できるようになるので、環境温度の取得処理について見守り判定装置側の負担が低減されてスムーズに一連の処理を進められるようになる。
【００３２】
本発明にあっては、見守り判定装置が、ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得して、環境温度と共に、その取得した稼働状況情報も加味してユーザの状況を判定するようにしたので、その時点におけるユーザの状況を一段と正確に判定できるようになる。すなわち、空調機器は、稼働すれば温度を調整することが可能となるので、仮に取得した環境温度が高温であっても、空調機器が稼働していれば、高温の状態が改善されると予想されるので、それに伴い、ユーザの危険度が低くなると判断でき、一方、取得した環境温度が高温であると共に、空調機器が稼働していなければ、ユーザの危険度は高まると判断できるので、より実情に応じた見守り判断を見守り側が行うのに役立つ情報を提供できるようになる。
【００３３】
本発明にあっては、見守り判定装置は、複数のユーザの状況を判定して、その判定した結果を記憶し、見守り端末装置側へユーザ状況情報を送信する時点の直近で判定したユーザ状況と、記憶していた過去の複数日分のユーザ状況とをユーザごとに複数のユーザ分を含むようにしたユーザ一覧画面用の見守り画面を表示できるように、その見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成して見守り端末装置へ送信するので、オペレータ等の見守り側は、複数のユーザについて直近の状況と過去の状況を一度に確認することが可能となり、過去の状況と照らし合わせて、直近の状況が、どの程度異なるか等を判断できるようになり、ユーザ個別の特性も考慮してユーザの危険度等を判断できるようになる。
【００３４】
すなわち、温度に対する耐性等はユーザごとに異なり、例えば、高めの温度を苦にしないユーザがいる一方、高めの温度に耐えられないユーザも存在し、同じ高温であっても、その高温による影響度はユーザにより相違する。このような相違は、過去のユーザ状況を照らし合わせれば、温度に対するユーザ特性が、ある程度、把握できるようになるので、それによりユーザごとの特性に応じてユーザの危険度等を見守り側が判断するのに役立てられるようになる。
【００３５】
本発明にあっては、見守り判定装置は環境温度を含めてユーザ状況情報を生成するので、オペレータ等の見守り側は、ユーザの環境温度も確認できるようになり、環境温度も考慮に入れて、見守り対象となるユーザの危険度等を判断できるようになる。
【００３６】
本発明にあっては、見守り判定装置は、判定したユーザ状況と環境温度を記憶し、直近のユーザ状況及び環境温度と、記憶していた過去の過去の複数日に亘るユーザ状況及び環境温度とを含むようにしたユーザ状況画面用の見守り画面を表示できるように、その見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成して見守り端末装置へ送信するので、オペレータ等の見守り側は、ある１人のユーザについて直近の状況及び環境温度と、過去の状況及び環境温度とを一度に確認することが可能となり、過去の内容と照らし合わせて、直近の内容が、どの程度異なるか等を判断できるようになり、過去との対比によりユーザの危険度等を正確に判断できるようになる。
【００３７】
すなわち、環境温度が普段から平均的な値から高めのユーザであれば、直近の環境温度が平均的な値と同等であっても、そのような温度は、そのユーザにとっては低めの温度となり、そのような温度でユーザ状況が悪ければ、好ましくない状態であると判断できるので、このような判断をするのに役立てる情報を、ユーザ状況画面用の見守り画面に応じたユーザ状況情報を生成して見守り側へ提供できる。
【発明の効果】
【００３８】
本発明にあっては、見守り判定装置が、ユーザの居る環境に係る環境温度を取得し、その取得した環境温度に基づきユーザの状況を判定することで、人体に影響を及ぼす度合い大きい要素となる温度をベースにユーザの状況を判定でき、ユーザの居る実際の環境に即してユーザの危険度等を見守り側が判断するのに役立つ情報を提供できる。
【００３９】
本発明にあっては、見守りサービスに係るログイン画面で、見守り側は識別情報に加えて、温度も入力してログイン操作を行うことで、ユーザの居る環境の温度に注意することを見守り側のオペレータに意識付けさせることができ、また見守り判定装置側が、見守り側のログイン処理を行う際に環境温度を取得でき、ユーザの状況判定に係る一連の処理をスムーズに進めることができる。
【００４０】
本発明にあっては、見守り判定装置が、ユーザの家屋に配置される空調機器の稼働状況を示す稼働状況情報を取得し、その取得した稼働状況情報及び環境温度の両方に基づきユーザの状況を判定するので、その時点におけるユーザの状況を一段と正確に判定できる。
【００４１】
本発明にあっては、見守り判定装置は、判定した複数のユーザの状況を記憶しておき、直近のユーザ状況と、記憶していた過去の複数日分のユーザ状況とをユーザごとに複数のユーザ分を含むようにしたユーザ一覧画面用のユーザ状況情報を生成して見守り端末装置へ送信するので、オペレータ等の見守り側は、複数のユーザについて直近の状況と過去の状況を一度に確認でき、過去の状況と照らし合わせてユーザの危険度等を判断できる。
【００４２】
本発明にあっては、見守り判定装置が環境温度を含めてユーザ状況情報を生成するので、オペレータ等の見守り側は、ユーザの環境温度も確認でき、環境温度も考慮に入れて、見守り対象となるユーザの危険度等を総合的に判断できる。
【００４３】
本発明にあっては、見守り判定装置が、判定したユーザ状況と環境温度を記憶し、直近のユーザ状況及び環境温度と、記憶していた過去の過去の複数日に亘るユーザ状況及び環境温度とを含むようにしたユーザ状況画面用のユーザ状況情報を生成して見守り端末装置へ送信するので、オペレータ等の見守り側は、ある１人のユーザについて直近の状況及び環境温度と、過去の状況及び環境温度とを一度に確認でき、過去との対比によりユーザの特性に合わせて危険度等を正確に判断できる。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明の第１実施形態に係る見守りシステムの全体的な構成を示す概略図である。
【図２】テレビジョン装置の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図３】見守り装置の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図４】（ａ）はアンケート画面を示す概略図、（ｂ）は回答画面を示す概略図である。
【図５】（ａ）は自治体トップ画面を示す概略図、（ｂ）はくらし情報画面を示す概略図である。
【図６】ＨＥＭＳ用電源タップの主要な内部構成を示すブロック図である。
【図７】ＨＥＭＳ用コントローラの主要な内部構成を示すブロック図である。
【図８】見守り判定装置に相当するサーバ装置の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図９】ユーザＤＢの一例を示す図表である。
【図１０】オペレータＤＢの一例を示す図表である。
【図１１】日別温度ＤＢの一例を示す図表である。
【図１２】空調機器判定テーブル部の一例を示す図表である。
【図１３】テレビ判定テーブル部の一例を示す図表である。
【図１４】日別見守りＤＢの一例を示す図表である。
【図１５】行政窓口テーブルの一例を示す図表である。
【図１６】（ａ）はレベルアイコン用テーブル部を示す図表であり、（ｂ）は体調アイコン用テーブル部を示す図表である。
【図１７】トップページ画面の概要を示す概略図である。
【図１８】ユーザ一覧画面の一例を示す概略図である。
【図１９】ユーザ状況画面の一例を示す概略図である。
【図２０】見守り端末装置に相当するオペレータ端末の主要な内部構成を示すブロック図である。
【図２１】見守り方法の処理手順を示す第１フローチャートである。
【図２２】見守り方法の処理手順を示す第２フローチャートである。
【図２３】見守り方法の処理手順を示す第３フローチャートである。
【図２４】見守り方法の処理手順を示す第４フローチャートである。
【図２５】見守り方法の処理手順を示す第５フローチャートである。
【図２６】見守り方法の処理手順を示す第６フローチャートである。
【図２７】見守り方法の処理手順を示す第７フローチャートである。
【図２８】見守り方法の処理手順を示す第８フローチャートである。
【図２９】見守り方法の処理手順を示す第９フローチャートである。
【図３０】変形例のトップページ画面の概要を示す概略図である。
【図３１】別の変形例のトップページ画面の概要を示す概略図である。
【図３２】さらに別の変形例のトップページ画面の概要を示す概略図である。
【図３３】（ａ）は変形例のトップページ画面の概要を示す概略図であり、（ｂ）は温度入力画面の概要を示す概略図である。
【図３４】本発明の第２実施形態に係る見守りシステムにおける主要部を示す概略図である。
【図３５】第２実施形態に係る日別温度ＤＢの一例を示す図表である。
【図３６】本発明の第３実施形態に係る見守りシステムの全体的な構成を示す概略図である。
【図３７】見守り端末装置に該当する携帯通信端末（スマートフォン）の主要な内部構成の一例を示すブロック図である。
【図３８】第３実施形態に係るユーザ状況画面の概要を示す概略図である。
【図３９】第３実施形態の変形例に係るユーザ状況画面の概要を示す概略図である。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００４５】
図１は、本発明の第1実施形態に係る見守りシステム１の全体的な概要を示す。本実施形態の見守りシステム１により提供される見守りサービスは、家屋Ｈ１、Ｈ２・・・Ｈｎに居住する見守り対象となるユーザ（見守られる人Ｍ１、Ｍ２・・・Ｍｎ）の状況をサーバ装置３０（見守り判定装置に相当）が判定し、その判定結果をオペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎがオペレータ端末ｔ１、ｔ２・・・ｔｎ（見守り端末装置に相当）でチェックすることで見守り判断を行い、ネットワークを介してユーザを遠隔的に監視できるようにしたものである。オペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎは、監視したユーザの状況に基づく見守り判断の結果を、ユーザの元へ実際に出向くこと等を行う監視者Ｋ１、Ｋ２・・・Ｋｎの携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎへ連絡する。このような監視者Ｋ１等としては、ユーザの近親者（家族、兄弟、親類等）、ユーザが居住する地区の自治体の担当者・職員（行政窓口）、ユーザが契約している警備会社等が該当する。
【００４６】
本発明では、見守り対象となるユーザの各家屋Ｈ１等に見守り装置５に接続されたテレビジョン装置１０を設置すると共に、各電気機器の稼働状況等を管理制御するためにＨＥＭＳ（Home Energy Management System）用のＨＥＭＳコントローラ３及びＨＥＭＳ用電源タップ４を用いており、ユーザの家屋Ｈ１等に配置される各種電気機器（例えば、エアコン２６）は、ＨＥＭＳ用電源タップ４を介して給電される。
【００４７】
見守り装置５は、ユーザの体調を尋ねるため質問画面をテレビジョン装置１０に表示し（図４（ａ）等参照）、質問画面に対するユーザの回答内容・回答状況を、各家屋Ｈ１等に設置された通信接続装置２（例えば、ルータ）を用いて、ネットワーク経由でサーバ装置３０へ送信するようにしている。本実施形態で用いるテレビジョン装置１０は、ユーザにより何らかの操作が行われると、そのユーザ操作に係る内容を示す操作通知を出力する仕様になっており、例えば、テレビジョン装置１０の電源ボタンがユーザにより押圧されて、電源オン操作又は電源オフ操作が行われると、電源オン操作が行われた旨を示す電源オン情報（電源情報に相当）、又は電源オフ操作が行われた旨を示す電源オフ情報（こちらも電源情報に相当）を、テレビジョン装置１０は操作通知として出力する。このようなテレビジョン装置１０が出力する電源に関する情報も、見守り装置５はサーバ装置３０へ送信している。
【００４８】
また、ＨＥＭＳ用電源タップ４は、自身に接続された電気機器の電力消費量（電力使用量）をＨＥＭＳコントローラ３へ伝えており、ＨＥＭＳコントローラ３は、ＨＥＭＳ用電源タップ４から取得した電力消費量を、通信接続装置２を介してサーバ装置３０へ送信するようにしている。
【００４９】
一方、サーバ装置３０は、見守り情報の配信を行うウェブサイトをネットワーク上に開設しており、このウェブサイトを通じたサービスにオペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎがネットワーク経由でログインする際に、通常のＩＤ及びパスワード等の入力に加えて、温度（ユーザの居る環境に係る環境温度に相当）の入力を要求している。サーバ装置３０は、ログイン時に入力された温度を取得すると共に、上述した見守り装置５及びＨＥＭＳコントローラ３からネットワークを通じて送信されてくる情報（回答内容、電力消費量等）を取得し、これらの取得した情報に基づき、ユーザの状況を判定するようにしている。このように、本発明は、ユーザの家屋Ｈ１等から送られてくる情報に加えて、ログイン時にオペレータ側から送られてくる温度も参照して、ユーザの状況をサーバ装置３０が判定するようにしたことが特徴になっている。
【００５０】
また、サーバ装置３０が判定した結果（ユーザの状況を示す情報）を含む各種画面を、ログインが完了したオペレータ端末ｔ１、ｔ２・・・ｔｎで表示できるようにしており、このような画面を通じて、オペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎは、一目でユーザの状況を確認できると共に、行うべき見守り対応の内容も素早く判断できるようにしている。
【００５１】
オペレータが画面に提示された情報に基づき判断する見守り対応の内容としては、「駆けつけ依頼」、「電話依頼」、「メール依頼」等がある。「駆けつけ依頼」は、直ちにユーザの元へ出向くことを、ユーザ（見守られる人）の元へ駆けつける人へ連絡等を行うことである。実際にユーザの元へ駆けつける人は、各ユーザの事情等によりユーザごとに異なっており、ユーザごとに事前に登録された出向く人（上述した監視者Ｋ１等）へオペレータＯＰ１等が連絡を行う。なお、見守りサービスが中・小規模の場合、又はサービス内容等によっては、オペレータ自身が直接、ユーザの元へ駆けつけることもある。
【００５２】
また、「電話依頼」は直ちに、ユーザの元へ出向く必要は無いが、ユーザと会話して直接、ユーザから状況を確かめるために、ユーザへ電話することであり、オペレータ自身が直接、ユーザに電話する場合や、上述した監視者Ｋ１等にユーザへの電話をオペレータが依頼することもある。さらに、「メール依頼」は直ちに、ユーザの元へ出向く必要は無いが、ユーザの状況を問い合わせるため、ユーザへ電子メールを送信するように、上述した監視者Ｋ１等へオペレータＯＰ１等が連絡することである。なお、この場合も、オペレータ自身が直接、電子メールをユーザへ送信することもある。
【００５３】
オペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎが用いるオペレータ端末ｔ１、ｔ２・・・ｔｎとしては、通信機能を有するパーソナルコンピュータ、携帯型通信端末（通信機能を具備するノート型パソコン、タブレット、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話等）のようなコンピュータ端末を適用できる。また、監視者Ｋ１、Ｋ２・・・Ｋｎは、携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎを用いて、オペレータＯＰ１等からの連絡を受けられるようにしており、これら携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎとしては、有線又は無線による通信機能を具備するノート型パソコン、タブレット、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話等を適用できる。
【００５４】
本発明は、ユーザ数が数十人から数百人程度の規模の小・中規模の見守りサービスから、ユーザ数が数百人のレベルを超える大規模の見守りサービスにまで適用可能である。また、本実施形態では、各ユーザ（見守られる人Ｍ１、Ｍ２・・・Ｍｎ）を複数のグループ（グループＡ、Ｂ、Ｃ等）に分けると共に、各グループを担当するオペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎを決めて、見守りが行われるようにしている。本実施形態では、同一の区域ごとにグループ分けを行い、複数の区域を含む一定範囲の地域を１人のオペレータが担当するようにしており、サーバ装置３０は、複数のユーザの状況を判定して記憶している。なお、図１は、見守りシステム１を端的に示すため、家屋Ｈ１以外の家屋Ｈ２等に設けられる通信接続装置２、ＨＥＭＳコントローラ３、ＨＥＭＳ用電源タップ４、見守り装置５、テレビジョン装置１０、及びエアコン２６等の電気機器等の図示を省略している。以下、本発明の詳細について説明していく。
【００５５】
図２は、ユーザの家屋Ｈ１等に設置されるユーザ機器（電気機器）であるテレビジョン装置１０の主要な内部構成の概要を示している。テレビジョン装置１０は、前処理部１１、デコード部１２、赤外線処理部１３、制御部１４、メモリ１５、操作部１６、外部接続部１７、表示出力処理部１８ａ、及び音声出力処理部１８ｂ等を内部接続線Ｌで接続した構成になっている。これらの各部１１等は、内部接続線Ｌを通じて制御部１４と信号の送受を行っており、各部１１等は現在の処理状況等を示す信号を制御部１４へ伝えると共に、制御部１４は各部１１等から伝えられた処理状況等により現在の処理状況を把握し、把握した状況に応じて次に行う処理を制御するための制御信号を各部１１等へ送っている。このようなテレビジョン装置１０の各部は、以下のようになっている。
【００５６】
前処理部１１は、チューナ部、Ａ／Ｄ変換部、直交検波部、ＦＦＴ部、及び復調部を含み、アンテナで取得されたＲＦ信号（デジタル放送信号）が入力されており、この入力信号に対し所定の処理を行ってトランスポートストリーム（ＴＳ）を復調し、次の処理を行うデコード部１２へ伝送する。デコード部１２は、前処理部１１で復調されたトランスポートストリームに対して、デコード処理を行い、映像、音声、その他データに分離し、分離した映像ストリームに対しては映像デコード処理を行って表示出力処理部１８ａへ出力すると共に、分離した音声ストリームに対しては音声デコード処理を行って音声出力処理部１８ｂへ出力する。
【００５７】
表示出力処理部１８ａは、所定の映像表示に必要な処理を行って映像信号を生成し、生成した映像信号を表示画面１０ａへ出力し、それにより表示画面１０ａには、放送番組等の放送映像が表示出力される。また、音声出力処理部１８ｂは、増幅等の音声出力に必要な所定の処理を行って音声信号を生成し、生成した音声信号をスピーカ１０ｂへ送り、スピーカ１０ｂから各種音声を出力する。
【００５８】
一方、ユーザとのインタフェース系に関する部分として、赤外線処理部１３は、周知の赤外線規格（例えば、IrDA系の各規格）に応じた通信処理（信号・データの送受処理）を行うものであり、基本的には、ユーザからの操作を受け付けるリモコン装置１９から発せられる操作信号を含む赤外線を受光して、制御部１４へ伝える処理を行う。なお、制御部１４は、テレビジョン装置１０が具備する各種機能を実行する際に中心的な役割を担うものであり、メモリ１５に記憶された基本プログラムＰ１に規定される様々な処理内容に基づき、各種処理（操作通知等の各種情報の出力処理等）を行う手段として機能する。
【００５９】
また、テレビジョン装置１０は、記憶媒体としてメモリ１５を具備している。メモリ１５に記憶されるものは、テレビジョン装置の基本機能に関するものであり、具体的には、基本プログラムＰ１、ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１、及び装置識別情報ＩＤ１等がある。
【００６０】
基本プログラムＰ１は、テレビジョン装置１０のファームウェア及びシステムプログラム等に相当するものであり、テレビジョン装置１０がテレビジョン装置としての各種機能（テレビジョン放送を視聴するための各種機能、操作通知等の各種情報の出力機能等）を働かせるために必要な制御部１４の各種処理を規定したものである。ＯＳＤ表示テーブルＴｂ１とは、各種メニュー又は警告等に用いる画像及びテキスト等を適宜ＯＳＤ表示するための複数の表示パーツデータを格納したテーブルである。装置識別情報ＩＤ１とは、テレビジョン装置１０の識別コードを示す情報であり、他の装置等へ情報を出力する際に、テレビジョン装置１０を識別するために使用できる情報となっている。
【００６１】
操作部１６は、テレビジョン装置１０の筐体に設けられたユーザインタフェースであり、電源オン／オフの切替を行う電源ボタン１６ａの他に、音量切替ボタン、チャンネル切替ボタン、入力切替ボタン等を設けている。
【００６２】
また、外部接続部１７は外部装置との接続通信手段に相当し、周知の接続規格（例えば、HDMI（登録商標）接続端子、USB接続端子、IEEE1394系の接続端子等）に基づく接続処理を制御部１４の制御に従って行う。なお、本実施形態の外部接続部１７は、HDMI（登録商標）に基づくものであり、接続ケーブルにより見守り装置５と接続される。外部接続部１７は後述するように、見守り装置５から送られてきた表示用の画面情報を受信すると、制御部１４は、メモリ１５に記憶されているＯＳＤ表示テーブルＴｂ１の中の必要な表示パーツデータと合わせて、表示用の各種画面（後述するアンケート画面、回答画面等）を生成し、生成した各種画面を表示出力処理部１８ａへ送る制御を行うことで、表示画面１０ａに、外部接続部１７で取得した画面情報に基づく各種画面も表示出力できるようにしている。このように表示出力される各種画面の例としては、図４、５等に示す画面内容があり、本実施形態のテレビジョン装置１０は、外部接続部１７で画面情報を受信した場合、優先的に、受信した画面情報に応じた各種画面を表示画面１０ａで表示するようになっている。
【００６３】
また、ユーザによりテレビジョン装置１０の遠隔操作を行うためのリモコン装置１９は、テレビジョン装置１０の電源オン／オフの切替を行う電源ボタン１９ａを有すると共に、計１２個のボタンからなる数字ボタン、上下左右キー、決定ボタン、音量調整キー、チャンネル切替キー、質問要求ボタン、戻るボタン、終了ボタン、メニューボタンに加えて、計４個のカラーボタン（青ボタン、赤ボタン、緑ボタン、黄ボタン）を有する。これらの各ボタン、スイッチでユーザからの操作を受け付けると、操作を受け付けた内容を示す赤外線がリモコン装置１９より発せられる。なお、上述した操作部１６の電源ボタン１６ａ又はリモコン装置の電源ボタン１９ａのいずれかがユーザにより操作されることで、テレビジョン装置１０は電源オン操作又は電源オフ操作を受け付けることになる。
【００６４】
テレビジョン装置１０で電源オン操作、又は電源オフ操作を受け付けると、制御部１４は、基本プログラムＰ１の規定により、電源オン状況を示す電源オン情報（電源情報に相当）、又は電源オフ状況を示す電源オフ情報（電源情報に相当）を、外部接続部１７から出力する制御を行うことになる。それにより、外部接続部１７に接続された外部の装置は、テレビジョン装置１０が電源オンの状況であるか、又は電源オフの状況であるかを把握できるようになる。なお、後述するように、制御部１４は、表示画面１０ａに表示出力されたアンケート（質問）に対する回答（操作通知に相当）等も外部接続部１７から出力する制御を行う。
【００６５】
図３は、上述したテレビジョン装置１０の外部接続部１７に接続される見守り装置５の主要な内部構成を示している。本実施形態の見守り装置５は一種のコンピュータ的な内部構成になっており、全体的な制御及び各種処理を行う制御部５ａに、各種デバイス等を内部接続線５ｉで接続したものになっており、各種デバイス等には、通信部５ｂ、ＲＯＭ５ｃ、ＲＡＭ５ｄ、外部機器接続部５ｅ、記憶部５ｆ等がある。
【００６６】
通信部５ｂは、広域ネットワークとの接続モジュールに相当する通信デバイスであり、所要の通信規格（例えば、IEEE等によるＬＡＮ規格、又はDLNA等による規格等）に応じた通信手段であり（例えばＬＡＮモジュール）、通信ケーブル（例えば、ＬＡＮケーブル）が接続可能になっている。この通信部５ｂは、通信ケーブル及び図１に示す通信接続装置２（例えば、ルータ）等を介して広域ネットワークと接続されており、見守り装置５がサーバ装置３０等と通信することを可能にしている。なお、通信部５ｂには各種無線通信規格に基づく無線通信を行う仕様を適用することも可能である。
【００６７】
ＲＯＭ５ｃは、制御部５ａの基本的な処理内容を規定したプログラム等を記憶するものである。ＲＡＭ５ｄは、制御部５ａの処理に伴う内容、ファイル等を一時的に記憶するものである。外部機器接続部５ｅは、外部機器との接続を行うインタフェースであり、本実施形態では、HDMI（登録商標）に応じた仕様になっており、上述したように、接続ケーブルを介してテレビジョン装置１０の外部接続部１７と接続されており、テレビジョン装置１０から出力されてくる各種情報（例えば、電源オン情報、電源オフ情報、操作通知、回答等）を受信して取得すると共に、テレビジョン装置１０へもコマンド、表示用コンテンツ等を送出するようになっている。なお、外部機器接続部５ｅで取得された各種情報は、ＲＡＭ５ｄで一時的に記憶されるものとする。
【００６８】
記憶部５ｆは、各種プログラム、テーブル、情報等を記憶するものであり、具体的には、システムプログラムＰ１０、見守りプログラムＰ１１、見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０、ユーザ情報６、閾値時間７、装置ＩＤ８等を記憶している。
【００６９】
システムプログラムＰ１０は、オペレーティングシステムに相当するものであり、見守り装置５を一種のコンピュータとして機能させるために、制御部５ａが行う各種制御処理を規定したものであり、このシステムプログラムＰ１０の規定により、通信部５ｂを介した通信機能、記憶部５ｆ、ＲＡＭ５ｄへの記憶機能等が動作する。見守りプログラムＰ１１は、見守り装置５が本実施形態に応じた見守りに関する処理を行うための制御部５ａに関する制御内容を規定したものであり、詳細は後述する。
【００７０】
見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０とは、見守りサービスに関する各種画面に係る画像及びテキスト等をテレビジョン装置１０の表示画面１０ａに表示するために用いられる各種表示パーツデータを含む画面情報を格納したものであり、本実施形態では、図４、５等に示す各種画面に応じた画面情報を含んでいる。
【００７１】
例えば、図４（ａ）に示すアンケート画面（質問画面）２１については、ユーザの体調等を問う内容の質問等を示すテキストと、その質問に対する複数の回答を示す選択肢として、「よい」に応じた第１ボタン２１ａ、「ふつう」に応じた第２ボタン２１ｂ、及び「わるい」に応じた第３ボタン２１ｃを含むと共に、回答以外の場合の「電話ほしい」に応じた第４ボタン２１ｄ、及び「外出」に応じた第５ボタン２１ｅを含んだ表示パーツデータになっている。なお、第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃはユーザの回答操作を受け付ける手段に相当する。
【００７２】
テキストに含まれる「○○○さん」の部分には、後述するユーザ情報６に含まれるユーザ名称（又はニックネーム）等が記憶部５ｆより読み出されて、アンケート画面２１用のテキスト及び表示パーツデータ等と共に、見守り装置５からテレビジョン装置１０へ画面情報として送られることで、「○○○さん」の部分にユーザ名称が配置された状態で、テレビジョン装置１０にて表示出力されることになる。
【００７３】
また、アンケート画面２１用のテキストに含まれる「おはようございます」という文言は、時間帯に応じた定型の挨拶文が、テレビジョン装置１０で表示される際に貼り付けられるようになっており、「こんにちは」、「こんばんは」というような他の挨拶文に応じたテキストが見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０に含まれており、見守り装置５の制御部５ａが時間帯に応じた挨拶文を見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０から読み出して、アンケート画面２１用のテキストに含ませた画面情報としてテレビジョン装置１０へ送っている。
【００７４】
また、表示パーツデータである第１ボタン２１ａ〜第５ボタン２１ｅは、図４（ａ）に示す状態で、テレビジョン装置１０の表示画面１０ａに表示されると、テレビジョン装置１０のリモコン装置１９に設けられた上下左右キー（カーソルキー）及び決定ボタンをユーザが適宜操作することで選択可能になっており（回答の受け付けに該当）、いずれかのボタンの操作による回答をリモコン装置１９で受け付けると、受け付けた回答（例えば、第１ボタン２１ａが選択された場合は「よい」という回答。第２ボタン２１ｂが選択された場合は「ふつう」という回答）を示す操作通知が、テレビジョン装置１０の外部接続部１７から出力されて、見守り装置５へ送られることになる。
【００７５】
なお、「外出」に応じた第５ボタン２１ｅがユーザにより選択操作が行われて、外出有りの回答を示す操作通知が見守り装置５へ送られた場合は、見守り装置５の制御部５ａは、見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０の中から、図示しない別の質問画面用の表示パーツデータを含む画面情報を読み出して、テレビジョン装置１０へ送ることになる。それにより、テレビジョン装置１０には、外出日数（１日、２日、３日等）」の選択可能な項目が含まれる質問画面が表示され、そして、そのような項目を選択する操作をユーザより受け付けると、その選択された項目に応じた外出日数を示す操作通知がサーバ装置３０へ送信されるようになっている。なお、見守り装置５では送られてきた外出日数等を含む外出情報を一旦記憶部５ｆに記憶すると共に、サーバ装置３０へ外出情報を送信する。
【００７６】
図４（ｂ）に示す回答画面２２は、図４（ａ）に示すアンケート画面２１の次に、テレビジョン装置１０で表示出力されるものであり、図４（ａ）のアンケート画面２１で、いずれかのボタン２１ａ〜２１ｅが選択されると、図４（ｂ）の回答画面２２に表示が切り替わる。回答画面２２は、中央部分を、サーバ装置３０から送信されてくる回答履歴情報２２ａが貼り付けられる箇所にしており、また、最上段の「くらしサポート」というテキスト、回答履歴情報２２ａの上部に配置されるテキスト及び最下段のバー状のテキスト（決定ボタンを押すと次の画面に切り替わります）に応じたパーツデータを見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０から読み出し、見守り装置５は、回答履歴情報２２ａと共に、テレビジョン装置１０へ画面情報として送っている。なお、回答履歴情報２２ａの上部のテキストに含まれる「○○○さん」の部分は、上記図４（ａ）と同様であり、「△△△」には、図４（ａ）で選択された回答の内容がテレビジョン装置１０で貼り付けられて、図４（ｂ）の回答画面２２が生成され、表示画面１０ａに表示される。
【００７７】
図５（ａ）に示す自治体トップ画面２３は、上述した図４（ｂ）の回答画面２２を表示していた状態でリモコン装置１９の決定ボタンが選択されると、回答画面２２から切り替わって、テレビジョン装置１０に表示されるものである。自治体トップ画面２３は、基本的に、ユーザの家屋が位置する自治体の自治体サービス提供システムが開設するウェブサイトのトップページを配置したものになっており、最上段の「くらしサポート」というテキスト及び最下段のバー状のテキスト（終了ボタンを押すとテレビ画面に切り替わります）の間の箇所に、ウェブサイトのトップページが配置されたものになっている。このような自治体に係るウェブサイトは、サーバ装置３０を介して配信されてくるようになっており、見守り装置５は、サーバ装置３０から自治体のウェブサイトのトップページデータを取得し、取得したトップページデータを配置した画面情報をテレビジョン装置１０へ送ることで、テレビジョン装置１０の表示画面１０ａに自治体トップ画面２３が表示される。
【００７８】
なお、自治体サービス提供システムのトップページを含む自治体トップ画面２３は、複数の選択欄２３ａ〜２３ｇを配置したものになっており、最上段のバー状の選択欄２３ｇは、リモコン装置１９の「１０」の数字ボタンに対応付けられると共に、最新情報を提供するウェブページ（例えば、地震関連の情報を提供するウェブサイト）へのリンクが付されており、「１０」の数字ボタンの押圧操作がなされると、ウェブサイトのリンクを示す操作通知がテレビジョン装置１０から見守り装置５へ送られ、見守り装置５は、送られてきたウェブサイトのリンクへアクセスして取得したウェブページ画面をテレビジョン装置１０へ送ることで、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の地震関連情報を提供するウェブサイト画面に遷移することになる。
【００７９】
また、自治体トップ画面２３の上段左端の第１選択欄２３ａは、リモコン装置１９の「１」の数字ボタンに対応付けられると共に、天気予報を提供するウェブページへのリンクが付されており、「１」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した「１０」の数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の天気予報を提供するウェブサイト画面に遷移することになる。
【００８０】
自治体トップ画面２３の上段真ん中の第２選択肢２３ｂは、リモコン装置１９の「２」の数字ボタンに対応付けられると共に、自治会のくらしに関する情報を提供するページへのリンクが付されており、「２」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した各数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の図５（ｂ）のくらし情報（ごみ収集日）画面２４へと遷移する。
【００８１】
また、自治体トップ画面２３の上段右端の第３選択肢２３ｃは、リモコン装置１９の「３」の数字ボタンに対応付けられると共に、自治会情報を提供するページへのリンクが付されており、「３」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した各数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の町内会情報画面（町内会のお知らせを伝える画面）へ遷移する。
【００８２】
さらに、自治体トップ画面２３の下段左端の第４選択欄２３ｄは、リモコン装置１９の「４」の数字ボタンに対応付けられると共に、ユーザが居住する市の情報を提供するウェブページへのリンクが付されており、「４」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した各数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、市の情報を提供するウェブサイト画面に遷移する。
【００８３】
さらにまた、自治体トップ画面２３の下段真ん中の第５選択肢２３ｅは、リモコン装置１９の「５」の数字ボタンに対応付けられると共に、商店街に関する情報を提供するページへのリンクが付されており、「５」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した各数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の商店街に関する情報を提供するウェブサイト画面へ遷移する。
【００８４】
そして、自治体トップ画面２３の下段右端の第６選択肢２３ｆは、リモコン装置１９の「６」の数字ボタンに対応付けられると共に、見守りサービスを運営する企業に関する情報を提供するページへのリンクが付されており、「６」の数字ボタンの押圧操作がなされると、上述した各数字ボタンの場合と同様の処理が行われ、テレビジョン装置１０での表示が、リンク先の見守りサービスを運営する企業に関する情報を提供するウェブサイト画面へ遷移する。
【００８５】
また、図３に示す見守り装置５の記憶部５ｆに記憶されているユーザ情報６とは、見守り装置５が接続されるテレビジョン装置１０を操作するユーザ（見守りサービスに登録している見守られる人Ｍ１）の情報であり、その中身としては、ユーザの氏名、ユーザのニックネーム、ユーザを識別するための識別情報（コード番号、ユーザＩＤと同意）等がある。このような中身のユーザ情報６は、見守りサービスへの契約・登録の際、ユーザから見守りサービスの運営会社へ提出された個人情報（氏名、住所、年齢、性別、見守る人の連絡先、ニックネーム、ユーザパスワード等）、及びその他の情報（各見守り状況レベルにおける希望する対応の仕方）等の中のユーザに関連する情報が該当する。このような情報が見守りサービスの運営会社からサーバ装置３０を経由して見守り装置５へ送られてくるので、その送られてきた情報を、見守り装置５は、ユーザ情報６として記憶部５ｆに記憶している。
【００８６】
さらに、見守り装置５が記憶部５ｆに記憶する閾値時間７とは、後述する見守りプログラムＰ１１が規定する複数の処理の中の一つの処理で用いられるものであり、本実施形態では、デフォルトの値として３分が設定されているが、図示しない設定メニューにより、１０秒から１５分の間で、所望の値に設定可能となっている。さらにまた、見守り装置５が記憶部５ｆに記憶する装置ＩＤ８とは、見守り装置５を識別する識別情報であり、サーバ装置３０等と通信を行う際に、通信内容に付帯させて、通信の一方が見守り装置５であることを、通信の相手方に通知するものである。
【００８７】
また、見守り装置５が記憶部５ｆに記憶する見守りプログラムＰ１１は、本発明に係る見守りサービスを行う上で、見守られる側の処理を規定したアプリケーションプログラムに該当し、見守り装置５の記憶部５ｆにアプリとして、ネットワーク又は記憶媒体を介して適宜インストールされる（なお、見守り装置５の製造時に、記憶部５ｆへ予めインストールしておくことも可能である）。見守りプログラムＰ１１は、見守りサービスに関して、見守り装置５の制御部５が行う処理内容を規定したものであり、具体的には以下のような様々な処理内容を規定している。
【００８８】
見守りプログラムＰ１１が規定する処理内容の例としては、先ず、電源オン／オフ操作を示す電源情報に応じた操作通知に関するものがある。テレビジョン装置１０から出力されてきて受信した操作通知が、電源オン操作を示す電源オン情報であるとき、又は、電源オフ操作を示す電源オフ情報であるとき、その受信した操作通知が示す電源情報（電源オン／オフ情報）を、ユーザ情報６に含まれるコード（ユーザＩＤ）及び装置ＩＤ８と共に、通信部５ｂを用いてサーバ装置３０へ送信（送出）する制御処理を制御部５ａが行うことを、見守りプログラムＰ１１は規定する。
【００８９】
また、見守りプログラムＰ１１は、電源オン操作を示す操作通知（電源オン情報）を受信した場合、図４（ａ）に示すアンケート画面２１をテレビジョン装置１０で表示するために、アンケート画面２１に応じた表示パーツデータ（表示画面情報）を、記憶部５ｆに記憶されている見守りサービス用表示テーブルＴｂ１０から読み出し、テレビジョン装置１０へ外部機器接続部５ｅから送信する制御を制御部５ａが行うことを規定している。そして、アンケート画面２１用の表示画面情報を送信してから、アンケート画面２１に含まれる第１ボタン２１ａ〜第５ボタン２１ｅの選択による回答操作に応じた操作通知を、外部機器接続部５ｅで受信するまでの時間を計時（計測）する処理も制御部５ａが行うことを、見守りプログラムＰ１１は規定している。
【００９０】
さらに、見守りプログラムＰ１１は、計時した時間が、記憶部５ｆに記憶されている閾値時間７を超過したか否かを制御部５ａが比較する処理を行うことも規定している。比較の結果、計測した時間が閾値時間７を超過せず、その間に、第１ボタン２１ａ〜第５ボタン２１ｅのいずれか一つを選択した回答操作に応じた回答を示す操作通知を、外部機器接続部５ｅで受信した場合、その回答を示す操作通知を、装置ＩＤ８及びコード番号（ユーザＩＤ）と共にサーバ装置３０へ通信部５ｂを用いて送信（送出）する制御を制御部５ａが行うことを見守りプログラムＰ１１は規定している。さらに、第１ボタン２１ａ〜第５ボタン２１ｅのいずれかの選択に係る回答操作に応じた操作通知を受信しないで、比較の結果、計測した時間が閾値時間７を超過した場合、アンケート画面２１の回答操作無しという旨を示す操作通知を、装置ＩＤ８及びコード番号（ユーザＩＤ）と共にサーバ装置３０へ通信部５ｂを用いて送信する制御を制御部５ａが行うことを見守りプログラムＰ１１は規定する。
【００９１】
なお、見守りプログラムＰ１１は、図４（ａ）のアンケート画面２１で第１ボタン２１ａ〜第４ボタン２１ｄの選択に応じた回答を示す操作通知を外部機器接続部５ｅで受け付けた場合、図４（ｂ）の回答画面２２に応じた表示パーツデータ（表示画面情報）を外部機器接続部５ｅから送信し、テレビジョン装置１０に回答画面２２を表示させる制御を制御部５ａが行うことを規定しており、また、第５ボタン２１ｅの選択に応じた回答を示す操作通知を外部機器接続部５ｅで受け付けた場合、上述したように、外出日数を尋ねる質問画面（図示せず）に応じた表示パーツデータ（表示画面情報）を外部機器接続部５ｅから送信して、その質問画面をテレビジョン装置１０に表示させる制御を制御部５ａが行うことを規定している。
【００９２】
また、図４（ｂ）の回答画面２２が表示された状態で、リモコン装置１９の決定ボタンが操作された旨の操作通知を外部機器接続部５ｅで受け付けた場合、図５（ａ）の自治体トップ画面２３に応じた表示パーツデータ（表示画面情報）を外部機器接続部５ｅから送信して、テレビジョン装置１０に自治体トップ画面２３を表示させる制御を制御部５ａが行うことを規定している。
【００９３】
そして、図５（ａ）の自治体トップ画面２３が表示された場合、上述したようにリモコン装置１９の「１」〜「６」及び「１０」の数字ボタンが操作された旨の操作通知を外部機器接続部５ｅで受け付けた場合、見守り装置５（制御部５ａ）は、操作された数字ボタンにリンクされたＵＲＬのウェブサイトへアクセスし、所定のウェブサイト画面を取得して、取得したウェブサイト画面に応じた表示画面データ（例えば、図５（ｂ）のくらし情報画面２４に応じた表示画面情報）を外部機器接続部５ｅからテレビジョン装置１０へ送信して、テレビジョン装置１０で各ウェブページに応じた画面を表示させる制御を制御部５ａが行うことを見守りプログラムＰ１１は規定する。
【００９４】
また、図５（ａ）の自治体トップ画面２３で終了ボタンが操作されることで、終了ボタンが操作された旨の操作通知を外部機器接続部５ｅで受け付けた場合、外部機器接続部５ｅからの表示画面データの送信を終了することを見守りプログラムＰ１１は規定する。なお、このように外部機器接続部５ｅからの表示画面データが途絶えた場合、テレビジョン装置１０では、ラストチャンネル機能に基づくチャンネル又はデフォルトで指定されるチャンネルのテレビジョン放送の画面に表示を切り替えることになる。
【００９５】
図６は、図１に示すＨＥＭＳ用電源タップ４の主要な内部構成を示している。ＨＥＭＳ用電源タップ４は、家屋Ｈ１等に設けられた商用電源コンセントと電気機器との間に介在させて使用するものであり、電気機器の稼働に伴う電力消費量を検知して、検知した結果を随時、ＨＥＭＳコントローラ３へ無線により送信する機能を具備する。
【００９６】
ＨＥＭＳ用電源タップ４は、商用電源（１００Ｖ）のコンセントへの差込部４ａ、電力検知部４ｂ、差込口部４ｃ、制御部４ｄ、及び無線送信部４ｇ等を含む構成になっている。差込部４ａは、コンセントへ直接的に差し込むプラグ部を有する。差込口部４ｂは、商用電源のコンセントの差込口と同様なものであり、電力消費量の検知対象となる電気機器（本実施形態では、空調機器であるエアコン２６）の電源プラグが差し込まれることになる。電力検知部４ｂは、差込部４ａと差込口部４ｂとの間に位置し、両者間を流れる電流値等に基づき、差込口部４ｂに電源プラグを差し込んだ電気機器の電力消費量の検知を行う。
【００９７】
制御部４ｄは、電力検知部４ｃが検知した電力消費量を随時、無線通信部４ｇを用いて、ＨＥＭＳコントローラ３へ送信する制御処理を行うものであり、メモリ４ｅを具備しており、そのメモリ４ｅにタッププログラム４ｈ及びタップＩＤ等を記憶させている。タッププログラム４ｆは、制御部４ｄの処理内容を規定したものであり、このタッププログラム４ｆが規定する内容に従って制御部４ｄは処理を行う。また、タップＩＤは、ＨＥＭＳ用電源タップ４を識別するための情報であり、制御部４ｄは、検知された電力消費量を送信する際、このタップＩＤを付帯させて送信するようにしている。無線通信部４ｇは、所定の規格（ＺｉｇＢｅｅ等のＩＥＥＥ系の無線通信規格、ブルートゥース（登録商標）、赤外光通信、無線ＵＳＢ等）に合致した無線通信を行う。なお、図４の仕様のＨＥＭＳ用電源タップ４は、無線でＨＥＭＳコントローラ３と通信を行うものであるが、有線で通信を行う仕様を適用することも可能である。
【００９８】
図７は、上述したＨＥＭＳ用電源タップ４と無線通信を行うＨＥＭＳコントローラ３の主要な内部構成を示している。本実施形態のＨＥＭＳコントローラ３は一種のコンピュータ的な構成になっており、制御部３ｂ、無線通信部３ｂ、有線通信部３ｃ、及び記憶部３ｄ等を含んでいる。制御部３ａは、ＨＥＭＳに要求される各種処理を制御するものであり、ＨＥＭＳに組み込まれた電気機器の制御、管理等に関する処理を行うと共に、本実施形態では、ＨＥＭＳ用電源タップ４から送信されてきた電力消費量を所定の時間間隔（例えば、１５分）でサーバ装置３０へタップＩＤと共に送信する制御を行う。
【００９９】
無線通信部３ｂは、上述したＨＥＭＳ用電源タップ４の無線送信部４ｇと同等の通信規格に応じたものであり、無線アンテナ３ｅを有してＨＥＭＳ用電源タップ４と無線通信を行うことで、エアコン２６の電力消費量を受信する。有線通信部３ｃは、有線で通信を行うものであり、家屋Ｈ１等に設けられた通信接続装置２と通信線を介して接続され、ＨＥＭＳ用電源タップ４から取得した電力消費量をタップＩＤと共にサーバ装置３０へ送信する処理を行う。記憶部３ｄは、様々なプログラム、ファイル、データ及び情報等を記憶し、本実施形態では基本ソフト３ｆ、ＨＥＭＳプログラム３ｇ等を記憶している。基本ソフト３ｆはファームウェア的な内容になっており、制御部３ａの基本的な処理内容を規定する。ＨＥＭＳプログラム３ｇはＨＥＭＳにおいてＨＥＭＳコントローラに課せられた処理を規定すると共に、本発明では、電力消費量をサーバ装置３０へ送信するための制御部３ａの制御処理内容を規定している。なお、ＨＥＭＳプログラム３ｇは、電力消費量を送信する時間間隔の設定処理等も規定しており、送信する時間の間隔は見守りシステム１の仕様等に応じて、所望の時間を適宜設定できるようにしている。
【０１００】
図８は、見守りサービス（見守りシステム１）のサーバ装置３０（見守り判定装置に相当）の主要な内部構成を示している。本実施形態のサーバ装置３０には一般的なサーバコンピュータ（ウェブサーバ機能を有するコンピュータ）を適用しており、全体的な制御及び各種処理を行うＭＰＵ３０ａ（制御部３０ａ）に、各種デバイス等を内部接続線３０ｈで接続しており、各種デバイス等には、通信モジュール３０ｂ、ＲＡＭ３０ｃ、ＲＯＭ３０ｄ、入力インタフェース３０ｅ、出力インタフェース３０ｆ、大容量記憶システム（ＨＤＤシステム）３０ｇ等がある。
【０１０１】
通信モジュール３０ｂは通信手段に相当し、広域ネットワークとの接続モジュールに相当する通信デバイスであり、所要の通信規格に応じたものである（例えばＬＡＮモジュール）。通信モジュール３０ｂは、所要の通信機器（図示は省略。例えばルータ等が該当）を介して広域ネットワークと接続されており、図１に示すように、各見守られる人の複数の家屋Ｈ１、Ｈ２・・・Ｈｎに設置された各見守り装置５、ＨＥＭＳコントローラ３、オペレータ端末ｔ１、ｔ２・・・ｔｎ、監視者Ｋ１、Ｋ２・・・Ｋｎの携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎ等との通信を可能にしている。
【０１０２】
ＲＡＭ３０ｃは、ＭＰＵ３０ａの処理に伴う内容、ファイル等を一時的に記憶するものである。ＲＯＭ３０ｄは、ＭＰＵ３０ａの基本的な処理内容を規定したプログラム等を記憶するものである。入力インタフェース３０ｅは、見守りサービスの運営会社のシステム管理者等からの操作指示等を受け付けるキーボード３０ｉ、マウス等が接続されるものであり、システム管理者等から受け付けた操作指示等をＭＰＵ３０ａへ伝える。出力インタフェース３０ｆは、ディスプレイ３０ｊ（表示出力装置）が接続されるものであり、ＭＰＵ３０ａの処理に伴う内容をディスプレイ３０ｊへ出力し、システム管理者等が現在の処理内容等を確認できるようにしている。
【０１０３】
大容量記憶システム３０ｇ（記憶デバイスに相当）は、各種データベース（ＤＢ）、テーブル及びプログラム等を記憶するものであり、具体的には、基本プログラムＰ２０、見守りシステムプログラム３１（サーバコンピュータプログラムに相当）、ユーザＤＢ３２、オペレータテーブル３３、温度ＤＢ３４、判定テーブル３５、見守りＤＢ３６、行政窓口テーブル３７、アイコンテーブル３８、閾値テーブル３９、ウェブサイトテーブル４０等を記憶している。
【０１０４】
基本プログラムＰ２０は、サーバ用のオペレーションシステムに応じた各種処理を規定したものであり、この規定内容に基づいた処理をＭＰＵ３０ａが行うことで、サーバ装置３０はサーバコンピュータとしての基本的な機能を果たす。見守りシステムプログラム３１の説明は後述し、先に、ユーザＤＢ３２等の説明を行う。
【０１０５】
図９はユーザＤＢ３２の中身の概要を示す。ユーザＤＢ３２は、見守りサービスを利用するユーザの個人情報等を格納したデータベースであり、ユーザを識別するコード番号（ユーザＩＤ）に対応付けて、ユーザの氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザが属するグループ、非常時連絡先、ユーザの使用するテレビジョン装置１０の装置識別情報、装置ＩＤ、ユーザの使用するＨＥＭＳ用電源タップ４のタップＩＤ等の項目に応じた各種情報を格納する。
【０１０６】
非常時連絡先は、複数の連絡先の登録が可能であり、登録される連絡先としては、図１における監視者Ｋ１等が該当し、具体的にはユーザの家族又は親族の電話番号・電子メールアドレス、ユーザが駆けつけを依頼する警備会社又はデイサービス等と契約している場合は、警備会社又はデイサービス等の電話番号・電子メールアドレス等、ユーザが自治体の行政窓口に訪問等を依頼している場合は、行政窓口の電話番号・電子メールアドレス等が格納される。また、これらの連絡先には、連絡する相手の氏名（担当者）及びユーザとの関係等も対応付けて記憶される。さらに、連絡先が複数登録されている場合は、優先順位も格納される（表中に（１）、（２）等で示す）。
【０１０７】
また、装置ＩＤは、図３に示す見守り装置５の記憶部５ｆに記憶された装置ＩＤ８と同じ内容であり、各ユーザが用いる見守り装置５の装置ＩＤ８を予めユーザＤＢ３２に登録しておくことで、各ユーザのテレビジョン装置１０の電源オン／オフ状態等をサーバ装置３０が識別できるようにしている。
【０１０８】
さらに、タップＩＤは、図６に示すＨＥＭＳ用電源タップ４のメモリ４ｅに記憶されたタップＩＤと同じ内容であり、各ユーザが用いるＨＥＭＳ用電源タップ４のタップＩＤを予めユーザＤＢ３２に登録しておくことで、各ユーザが家屋Ｈ１等で使用するエアコン２６の電力消費量（稼働状況情報に相当）をサーバ装置３０が識別できるようにしている。なお、ユーザＤＢ３２には、図９に示す項目以外に、介護認定の等級、生年月日、性別、同居家族の種別、地区等も存在し、これらの情報も格納される。また、ユーザＤＢ３２に格納される個人情報は、見守りサービスの契約時等に運営会社へユーザが提出した内容に該当するものであり、見守りサービスへ新たにユーザが加入又は見守りサーバからユーザが脱会するごとに応じて随時、ユーザＤＢ３２の中身は更新される。
【０１０９】
図１０は、大容量記憶システム３０ｇに記憶されるオペレータテーブル３３の中身の概要を示している。オペレータテーブル３３は、見守りサービスにおいて、ユーザ状況のチェックを行うために登録されているオペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎに関する情報を格納したものである。なお、オペレータテーブル３３の中身は、新たなオペレータが採用された場合、又は勤務していたオペレータが外れた場合などに更新される。
【０１１０】
オペレータテーブル３３の中のオペレータＩＤとは、見守りサービスを運営する上で、見守り業務に従事するオペレータＯＰ１、ＯＰ２・・・ＯＰｎを識別するための識別情報（識別番号）であり、見守りサービスの運営会社から各オペレータに付与されるものである。オペレータテーブル３３の中のオペレータ名には、各オペレータの氏名が格納されており、担当グループには、各オペレータが担当するグループ名が格納されており（オペレータには、担当する見守り対象となるグループが予め割り当てられる。）、パスワードには、各オペレータがログインする際に必要なパスワードが格納されている。また、オペレータ連絡先の欄には、各オペレータへの電話番号及び電子メールアドレスが格納される。
【０１１１】
本実施形態では、上述したオペレータテーブル３３で設定された内容に基づき、各オペレータがログイン作業を行ってから所定のオペレータ業務を行う。個々のオペレータの業務対象は、担当が割り当てられたグループに限定され、担当外のグループに属するユーザについては基本的に業務に関する操作を行えないようになっているが、他のオペレータの業務を引き継ぐ場合、一時的に手伝うときなどには、担当のグループを超えて、他のグループに属する情報等も確認できる。また、オペレータの中にリーダ的なオペレータ・熟練したオペレータ等が存在することもあり、このようなオペレータは状況に応じて、全てのグループの見守りを行う場合があることから、全てのグループの見守りに対応したマスターＩＤが付与されることがある。
【０１１２】
図１１は、大容量記憶システム３０ｇに記憶される温度ＤＢ３４の中の或る１日のオペレータ側から送られてくる温度（最高気温／最低温度）等を格納した日別温度ＤＢ３４ａの中身の概要を示している。この日別温度ＤＢ３４ａは、オペレータＩＤ、オペレータ名、担当グループごとに、最高温度及び最低温度の項目が設けられており、後述する図１７のトップページ画面４１（ログイン画面）で、各オペレータにより入力された最高温度、最低温度がサーバ装置３０へ送信されてくると、その送信されてきた温度（最高気温／最低温度）が、最高温度及び最低温度の項目に格納されることになる。各オペレータは上述したように、担当するグループがそれぞれ異なるので、自身が担当するグループに応じた地域の温度（ユーザの居る環境の環境温度に相当）を入力することになる。なお、温度ＤＢ３４は、一日ごとの各オペレータからサーバ装置３０へ送信されてくる温度を格納した日別温度ＤＢの集合体になっている。そのため、温度ＤＢ３４は、日ごとの温度の情報が順次蓄積されていくデータベースになっている。
【０１１３】
図１２、１３は、大容量記憶システム３０ｇに記憶される判定テーブル３５の中に含まれる空調機器判定テーブル部３５ａ、及びテレビ判定テーブル部３５ｂの中身の一例を示している。
【０１１４】
図１２の空調機器判定テーブル部３５ａは、基本的に空調機器であるエアコン２６の稼働状況に応じて、サーバ装置３０が、ユーザの状況を判定する場合に用いられる条件（レベル判定条件）を格納しており、「レベル１」又は「レベル２」というユーザの状況を示す判定レベルごとに、エアコン２６等の状況（条件）を対応づけたものになっている。「レベル１」は、通常の状態に比べてユーザに何らかの危険性があるユーザ状況を示し、「レベル２」は、「レベル１」に比べて危険度が高いユーザ状況を示す。
【０１１５】
「レベル１」又は「レベル２」に対応づけられるエアコン２６の稼働状況は、連続して稼働している連続使用状況の場合と、連続して稼働していない連続不使用状況の場合の二通りに分かれ、いずれも連続する時間等に応じて、空調機器判定テーブル部３５ａはレベル分けを規定する。具体的に前者の場合（連続使用の場合）において「レベル１」には、エアコン２６の連続使用時間が２４時間以上４８時間未満である状況を対応づけており、このような対応付けは、エアコン２６を１日以上２日未満も連続して使用していると、ユーザが通常でない状態に陥っている可能性が高いと考えられることに基づくものである。なお、本実施形態の図１２の空調機器判定テーブル部３５ａにおけるエアコン２６の使用とは、主に暖房向けの使用を想定している。
【０１１６】
また「レベル２」には、エアコン２６の連続使用時間が４８時間以上である状況を対応づけており、このような対応付けは、エアコン２６を２日以上も連続して使用しているのは、ユーザが気を失って倒れているなど、何らかの原因によりユーザが動けなくなっている可能性が高いと考えられることに基づくものである。
【０１１７】
一方、後者の場合（連続不使用の場合）は、春や秋のように気候が比較的温暖な時期は、エアコン２６を長時間稼働させないことも一般的であることから、本実施形態では、温度（最高気温）もレベル判定条件に組み合わせている。具体的に「レベル１」には、最高気温が１５℃以下の場合で、エアコン２６の連続不使用時間が２４時間以上である状況を対応づけており、このような対応付けは、最高気温が１５℃以下の肌寒い状況でエアコン２６を２４時間以上（１日以上）も連続して使用せずにいると（暖房していないと）、ユーザが通常でない状態に陥っている可能性が高いと考えられることに基づくものである。また「レベル２」には、最高気温が１０℃以下の場合で、エアコン２６の連続不使用時間が２４時間以上である状況を対応づけており、このような対応付けは、最高気温が１０℃以下の一般的に大多数の人が寒いと感じる状況でエアコン２６を２４時間以上（１日以上）も連続して使用せずにいると、ユーザが気を失って倒れているなど、何らかの原因によりユーザが動けなくなっている可能性が高いと考えられることに基づくものである。なお、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａにおける最高温度とは、ユーザ（見守られる人）の居る環境温度を対象とした温度である。
【０１１８】
上述した空調機器判定テーブル部３５ａの中身は一例であり、見守りシステム等の仕様等に応じて適宜、中身を変更することは勿論可能であり、例えば、ユーザ状況を表す判定レベルを「レベル１」、「レベル２」の二段階ではなく、最も危険度の高い「レベル３」、二番目に危険度の高い「レベル２」、三番目に危険度の高い「レベル１」というように三段階、または三段階より多くの四段階以上にすることも可能である。このように三段階以上で判定レベルを設ける場合は、それぞれに対応づけるエアコン２６の稼働状況もより細かい状況を各レベルに対応付けることになり、例えば、「レベル１」の連続使用については「２０時間以上３０時間未満」という内容を対応づけ、「レベル２」には「３０時間以上４５時間未満」という内容を対応づけ、「レベル３」には「４５時間以上」という内容を対応付けること等が想定できる。
【０１１９】
また、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂは、テレビジョン装置１０の使用状況（電源オン／オフ状況）に応じて、サーバ装置３０が、ユーザの状況を判定する場合に用いられる条件（レベル判定条件）を格納しており、「レベル１」又は「レベル２」というユーザ状況を示す判定レベルごとにテレビジョン装置１０の連続電源オン時間／連続電源オフ時間をそれぞれ対応づけたものになっている。なお、「レベル１」、「レベル２」の意味合いは、上述した空調機器判定テーブル部３５ａの場合と同様である。
【０１２０】
「レベル１」又は「レベル２」に対応づけられるテレビジョン装置１０の連続電源オン時間について、「レベル１」には、テレビジョン装置１０の連続電源オン時間が１５時間以上２４時間未満である状況を対応づけており、このような対応付けは、１日の睡眠時間を考慮して、残りの時間としてテレビジョン装置１０が連続して１５時間以上２４時間未満も電源オン状態であると、ユーザが通常でない状態に陥っている可能性が高いと考えられることに基づくものである。また「レベル２」には、テレビジョン装置１０の連続電源オン時間が２４時間以上である状況を対応づけており、このような対応付けは、テレビジョン装置１０を１日以上も連続して電源オン状態にしているのは、テレビジョン装置１０を電源オンにしてからユーザが気を失って倒れているなど、何らかの原因によりユーザが動けなくなっている可能性が高いと考えられることに基づくものである。
【０１２１】
また、「レベル１」又は「レベル２」に対応づけられるテレビジョン装置１０の連続電源オフ時間について、「レベル１」には、テレビジョン装置１０の連続電源オフ時間が２４時間以上４８時間未満である状況を対応づけており、このような対応付けは、一般的な人が１日から２日の間に一度もテレビジョン装置の電源を入れないと、ユーザが通常でない状態に陥っている可能性が高いと考えられることに基づくものである。また「レベル２」には、テレビジョン装置１０の連続電源オフ時間が４８時間以上である状況を対応づけており、このような対応付けは、テレビジョン装置１０を２日以上も電源が入れられない状態が続いているのは、何らかの原因によりユーザが動けなくなっている可能性が高いと考えられることに基づくものである。なお、図１３に示すテレビ判定テーブル部３５ｂも一例であり、上述した空調機器判定テーブル３５ａの場合と同様に、見守りシステム等の仕様等に応じて適宜、中身を変更できる。
【０１２２】
図１４は、大容量記憶システム３０ｇに記憶される見守りＤＢ３６の中の或る１日のユーザ側から送られてくる情報等を格納した日別見守りＤＢ３６ａの中身の概要を示している。見守りＤＢ３６は、一日ごとの複数の家屋Ｈ１、Ｈ２・・・Ｈｎに設置された複数の見守り装置５からサーバ装置３０へ送信されてくる情報、及びＨＥＭＳコントローラ３からサーバ装置３０へ送信されてくる情報に基づく内容等を格納した日別見守りＤＢの集合体になっている。そのため、見守りＤＢ３６は、日ごとの情報が順次蓄積されていくデータベースになっている。
【０１２３】
なお、見守り装置５がサーバ装置３０へ送信してくる情報には、上述したように図４（ａ）のアンケート画面２１に対する回答に係る情報（選択した回答を示す情報、ユーザの回答が無いという情報等）、テレビジョン装置１０の電源オン操作があった旨を通知する電源オン情報、テレビジョン装置１０の電源オフ操作があった旨を通知する電源オフ情報等があり、これらの情報には見守り装置５の装置ＩＤ８及びユーザＩＤに相当するコード（コード番号。図９参照）が付帯する。また、ＨＥＭＳコントローラ３がサーバ装置３０へ送信してくる情報は、本実施形態では上述したように、ＨＥＭＳ用電源タップ４で検知されたエアコン２６の電力消費量（電力使用量）であり、このＨＥＭＳコントローラ３からの情報には、図６に示すＨＥＭＳ用電源タップ４のタップＩＤが付帯する。
【０１２４】
図１４の日別見守りＤＢ３６ａは、ある１日（例えば、２０１４年１１月１１日）におけるユーザ側から送信されてきた情報等を格納しており、具体的には、「コード番号（ユーザＩＤ）」ごとに、「氏名」、「テレビ電源オン／オフ時刻」、「回答内容」、「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「テレビレベル」、「外出（状況情報に相当）」、「エアコン使用時間」、「エアコン不使用時間」、「エアコンレベル」及び「備考」等の各項目に応じた情報を格納する。
【０１２５】
日別見守りＤＢ３６ａの「コード（コード番号）」及び「氏名」は、図９のユーザＤＢ３２に含まれている情報を用いたものである。なお、「コード番号」及び「氏名」は既に特定されている情報であるため、ユーザ側からの送信状況に関係なく、日別見守りＤＢ３６ａに予め登録されている。
【０１２６】
また、「テレビ電源オン／オフ時刻」の項目には、見守り装置５から送信されてきた操作通知が電源オン操作を示す電源オン情報である場合、その電源オン情報を受信した時刻が格納される。また、見守り装置５から送信されてきた操作通知が電源オフ操作を示す電源オフ情報である場合も、その電源オフ情報を受信した時刻が「電源オン／オフ時刻」の項目に「オン」又は「オフ」の文字と共に格納される。１日に複数回の電源オン／オフ情報を受信した場合は、「テレビ電源オン／オフ時刻」の項目に複数回の受信時刻が格納されることになる。
【０１２７】
日別見守りＤＢ３６ａの「回答内容」の項目には、図４（ａ）に示すアンケート画面２１で回答操作が行われた各ボタン２１ａ〜２１ｅに応じた回答を示す操作通知を受信した時刻が、回答と共に格納される。なお、「回答内容」の項目には、図４（ａ）に示すアンケート画面２１で操作された各ボタン２１ａ〜２１ｅが閾値時間７を超えて操作されない場合は、「回答なし」の旨が、回答なしの情報の受信時刻と共に格納される。
【０１２８】
また、日別見守りＤＢ３６ａの「テレビ電源オン時間」の項目には、上述した「テレビ電源オン／オフ時刻」の項目の中で、直近に格納されているのが「オン（電源オン操作）」であれば、その電源オン操作を示す操作通知（電源オン情報）を受信してからの経過時間（計時時間）が、サーバ装置３０の具備するタイマー機能により計時されて格納されており、この経過時間の計時は、次に電源オフ操作の操作通知（電源オフ情報）をサーバ装置３０が受信するまで行われる。
【０１２９】
「テレビ電源オフ時間」の項目には、上述した「テレビ電源オン／オフ時刻」の項目の中で、直近に格納されているのが「オフ（電源オフ操作）」であれば、その電源オフ操作を示す操作通知（電源オフ時間）を受信してからの経過時間が、サーバ装置３０の具備するタイマー機能により計時されて格納されており、この経過時間の計時は、次に電源オン操作の操作通知（電源オン情報）をサーバ装置３０が受信するまで行われる。そして日別見守りＤＢ３６ａの「テレビレベル」の項目には、上述した「テレビ電源オン時間」又は「テレビ電源オフ時間」に格納された時間に従って、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂに基づきサーバ装置３０で判定されたレベル（レベル１又はレベル２）が格納される。
【０１３０】
日別見守りＤＢ３６ａの「外出」の項目には、ユーザが図４（ａ）に示すアンケート画面２１で「外出」を選択した場合において、見守り装置５から送信されてきた外出日数が格納される。
【０１３１】
さらに、日別見守りＤＢ３６ａの「エアコン使用時間」の項目には、後述する見守りシステムプログラム３１の規定する処理によりエアコン２６が使用状態と判定された場合、その使用状態と判断されたときからの経過時間（計時時間）が、サーバ装置３０の具備するタイマー機能により計時されて格納されており、この経過時間の計時は、後述する見守りシステムプログラム３１の規定する処理によりエアコン２６が不使用状態と判断されるまで行われる。そして、日別見守りＤＢ３６ａの「エアコン不使用時間」の項目には、エアコン２６が不使用状態と判定された場合、その不使用状態と判断されたときからの経過時間（計時時間）が、サーバ装置３０の具備するタイマー機能により計時されて格納されており、この経過時間の計時は、エアコン２６が使用状態と判断されるまで行われる。
【０１３２】
また、日別見守りＤＢ３６ａの「エアコンレベル」の項目には、上述した「エアコン使用時間」又は「エアコン不使用時間」に格納された時間に従って、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａに基づきサーバ装置３０で判定されたレベル（レベル１又はレベル２）が格納される。なお、「備考」の項目には、上述した各項目以外で、コード（ユーザＩＤ）に対応付けて記憶する必要のある情報等が格納される。
【０１３３】
図１５に示す行政窓口テーブル３７は、地域の住民への訪問サービスを行っている自治体の行政窓口の担当部分の名称、担当者の氏名、電話番号（連絡先）、メールアドレス（連絡先）等を、上述したグループごとにヒモ付けて格納したものになっている。なお、本実施形態では上述したように、地域別にグループ分けを行っていることから、各グループに応じた地域の行政部門が、そのグループに属する見守られる人を担当することになる。
【０１３４】
図１６（ａ）は、サーバ装置３０の大容量記憶システム３０ｇに記憶されるアイコンテーブル３８の中のレベルアイコン用テーブル部３８ａを示す。このレベルアイコン用テーブル部３８ａは、上述したレベル１用となるアイコンｉ１及びレベル２用となるアイコンｉ２を格納したものであり、これらのアイコンｉ１、ｉ２は、サーバ装置３０によりレベルが判定された場合、その判定したレベルをオペレータへ提示する際に用いられる。
【０１３５】
図１６（ｂ）は、サーバ装置３０の大容量記憶システム３０ｇに記憶されるアイコンテーブル３８の中の体調アイコン用テーブル部３８ｂを示す。この体調アイコン用テーブル部３８ｂは、図４（ａ）のアンケート画面２１の質問に対するユーザの回答を示すアイコンｉ１０〜ｉ３０を格納したものであり、これらのアイコンｉ１０〜ｉ３０は、ユーザの回答内容をオペレータへ提示する際に用いられる。
【０１３６】
また、サーバ装置３０の大容量記憶システム３０ｇに記憶される閾値テーブル３９は、ＨＥＭＳ用電源タップ４に電源タップが差し込まれた電気機器が使用状態であるか、又は不使用状態であるかをサーバ装置３０が判定するための閾値となる基準電力消費量（基準電力使用量）を格納したものである。本実施形態では、電気機器としてエアコン２６を用いるので、エアコン判定用の閾値を格納しており、不使用状態から使用状態への判定用となる閾値Ａと、使用状態から不使用状態への判定用となる閾値Ｂ（閾値Ａ＜閾値Ｂ）の二種類の閾値を格納している。これは、エアコンは一般に電源オン直後は、通常運転時に比べて電力消費が高めとなるので、高めの値を有する閾値Ａを用い、一方、エアコンは一定の運転状況に入ると電力消費量は低めで推移するので、使用状態から不使用状態への判定用となる閾値Ｂは、閾値Ａより低い値を用いるようにしている。
【０１３７】
大容量記憶システム３０ｇに記憶されているウェブサイトテーブル４０は、一例として図１７〜１９等に示すウェブページ画面を構成する画面ページデータ（ＨＴＭＬ又はＸＭＬ等に基づくデータ）を格納したものである。例えば、オペレータＯＰ１のオペレータ端末ｔ１から、サーバ装置３０が構築するウェブサイトのＵＲＬへアクセスがあると、サーバ装置３０は図１７に示すようなウェブページ画面（トップページ画面４１）の画面ページデータを大容量記憶システム３０ｇに記憶されているウェブサイトテーブル４０の中から読み出し、アクセス元のオペレータ端末ｔ１へトップページ情報として送信することになる。
【０１３８】
以降、サーバ装置３０は、オペレータ端末ｔ１から送信されてくる操作内容に応じて、図１８等に示すユーザ一覧画面５０等の各種画面（ウェブページ画面）を表示可能にするための画面情報を生成して、オペレータ端末ｔ１へ送信する。以下、ウェブサイトテーブル４０に格納されているページデータに基づくウェブページ画面の例について説明する。
【０１３９】
図１７に示すトップページ画面４１（ログイン画面に相当）は、オペレータ向けに提供されるウェブサイトのトップページ画面であり、オペレータＩＤ入力欄４１ａ、ＰＷ（パスワード）入力欄４１ｂ、選択可能なログインボタン４１ｃ、最高温度入力欄４１ｄ、及び最低温度入力欄４１ｅを配置したものになっている。各入力欄４１ａ、４１ｂ、４１ｄ、４１ｅは所要の英数字等の情報の入力が可能になっていると共に、ログイン操作としてログインボタン４１ｃの選択操作が行われると、各入力欄４１ａ、４１ｂ、４１ｄ、４１ｅに入力されていた英数字等の情報が、オペレータ端末ｔ１等からサーバ装置３０へ送られるようになっている。
【０１４０】
なお、各オペレータは自身が担当するグループに応じた各区域を含む地域に応じた最高温度、最低温度を、テレビ放送、ラジオ放送、インターネット等の気象情報からそれぞれ調べて、その調べた値を最高温度入力欄４１ｄ及び最低温度入力欄４１ｅに入力することになる。このようにオペレータが温度をログイン時に入力する仕様にしたことで、オペレータが温度に注意を払うように仕向けることができ、それに伴い、夏期等の高温時におけるユーザの熱中症、また冬期等におけるユーザの低体温等にオペレータが気付きやすい状況を作り出している。
【０１４１】
図１８に示すユーザ一覧画面５０は、トップページ画面４１でログイン操作を行ったオペレータ向けに提示される見守り通知に相当する表示画面の一例である（例えば、図１０のオペレータテーブル３３の中のオペレータＩＤが「ＯＰ０００１」であるオペレータ向けの画面に相当）。ユーザ一覧画面５０は、ログイン操作を行ったオペレータが担当するグループに属する各ユーザの状況及び情報等を示す例となっており、ウェブサイトテーブル４０に含まれる画面ページデータ等の画面情報を用いて、ユーザ一覧画面５０の中の図柄的なパーツ及び共通要素部分（メニュー部分等）が構成されると共に、見守りＤＢ３６（図１４に示す日別見守りＤＢ３６ａ等参照）等から読み出された情報等に応じた見守り対応情報（サーバ装置３０で生成される見守り通知情報に相当）に基づき提示される（担当するユーザ数及び情報の量により、ユーザ一覧画面５０はスクロール可能になっている）。
【０１４２】
ユーザ一覧画面５０は、画面上段右側に見守り担当者欄５０ａ及びログアウトボタン５０ｂを配置すると共に、画面上方中央付近に提示情報期間欄５０ｃを配置し、その左右に、前の期間を指定する選択可能な第１矢印ボタン５０ｄ及び後ろの期間を指定する選択可能な第２矢印ボタン５０ｅを配置する。なお、提示情報期間欄５０ｃが示す期間が直近の場合、後ろの期間を指定する第２矢印ボタン５０ｅは選択不可の状態になる。そして、ユーザ一覧画面５０は、提示情報期間欄５０ｃの下方に、オペレータが担当する複数のユーザごとの概要的な状況を示すユーザ概要欄５１０、５２０、５３０等を垂直方向に配置している。
【０１４３】
ユーザ一覧画面５０の見守り担当者欄５０ａには、トップページ画面４１でログインを行ったオペレータの氏名等を示す情報が図１０に示すオペレータテーブル３３から抽出されて配置される。ログアウトボタン５０ｂは、選択可能なボタンであり、選択されることでユーザ一覧画面５０を表示している端末からログアウト指示がサーバ装置３０へ向けて送信（送出）されるようになっている。提示情報期間欄５０ｃには、ユーザ一覧画面５０が表示されるときに、ログインの日を含めた全５日分（過去の複数日分と称す）の期間がデフォルトで設定されるようになっており、左右の第１矢印ボタン５０ｄ又は第２矢印ボタン５０ｅを選択することで、オペレータが所望する期間を指定できるようになっている。
【０１４４】
各ユーザ概要欄５１０、５２０、５３０等は、オペレータが担当するユーザごとの書誌的な情報及びユーザの状況（外出の有無、体調、テレビの電源オン／オフ状況、エアコンの稼働状況等）を示し、具体的な内容的については代表して、最上方に位置するユーザ概要欄５１０に基づき説明する。ユーザ概要欄５１０は、上方にユーザ情報部５１１を含み、その下方には、左側に設けた外出欄５１０ａ、体調欄５１０ｂ、テレビ欄５１０ｃ、エアコン欄５１０ｄにそれぞれ対応づけて、ログインの日を含む過去の複数日分に亘るユーザの状況を過去情報欄５１２として日別に示している。その過去情報欄５１２の右方には、オペレータのログイン時における直近に判定されたユーザの状況を表した直近情報欄５１３が配置され、さらに、その直近情報欄５１３の右方には選択可能な詳細ボタン５１４を配置している。
【０１４５】
上方のユーザ情報部５１１は、ログイン中のオペレータが担当する各ユーザの各種情報（氏名、年齢、性別、同居家族、地域、個別の個人情報、電話番号、コード番号等）が、図９に示すユーザＤＢ３２から読み出されて配置されている。
【０１４６】
過去情報欄５１２には、ログイン日を含む全５日分の日ごとの外出欄５１０ａ、体調欄５１０ｂ、テレビ欄５１０ｃ、エアコン欄５１０ｄに応じた情報が配置される。すなわち、過去情報欄５１２の外出欄５１０ａにおいては、図４（ａ）のアンケート画面２１で、「外出」に応じた第５ボタン２１ｅが選択されると、その選択された日には「外出」の文字が配置されることになる。具体的には、過去の日に応じた日別見守りＤＢ３６ａ（図１４参照）の中の外出の項目に格納されている情報に基づき、上記のよう「外出」の文字の配置を行うか否かがサーバ装置３０により決められる。
【０１４７】
また、過去情報欄５１２の体調欄５１０ｂにおいては、図４（ａ）のアンケート画面２１で、「よい」に応じた第１ボタン２１ａ、「ふつう」に応じた第２ボタン２１ｂ、又は「わるい」に応じた第３ボタン２１ｃのいずれかが選択されたことを示すアイコンｉ１０〜ｉ３０（図１６（ｂ）の体調アイコン用テーブル部３８ｂ参照）が配置されることになる。具体的には過去の日に応じた日別見守りＤＢ３６ａの中の回答内容の項目に格納されている回答（よい、ふつう、わるい）に基づき、使用するアイコンがサーバ装置３０により決められる。なお、「わるい」に応じたアイコンｉ３０の配置欄は、オペレータへの注意を引き付けるため、配置欄の背景色を他と相違させて目立つようにしており（後述の図１９のユーザ状況画面６０でも同様）、アイコンｉ１０〜３０が配置されていない日は、ユーザからの回答が無かった場合を示す。
【０１４８】
さらに、過去情報欄５１２のテレビ欄５１０ｃにおいては、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂに基づき判定されたレベルを示すアイコンｉ１又はｉ２（図１６（ａ）のレベルアイコン用テーブル部３８ａ参照）を配置すると共に、判定に係るテレビジョン装置１０の状態を示す文字（電源オンによる連続使用であるか、又は電源オフによる連続不使用であるかを示すテキスト）が配置される。具体的には過去の日に応じた日別見守りＤＢ３６ａの中のテレビレベルの項目に格納されているレベル（レベル１、２）に基づき、使用するアイコンがサーバ装置３０により決められる。なお、アイコンｉ１、ｉ２の配置欄は、オペレータへの注意を引き付けるため、配置欄の背景色を他と相違させて目立つようにしており、また、アイコンｉ１と、アイコンｉ２でも背景色を相違させて、レベル１、２の日をオペレータが見極め安くしている（後述のエアコン欄５１０ｄでも同様）。
【０１４９】
さらにまた、過去情報欄５１２のエアコン欄５１０ｄにおいては、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａに基づき判定されたレベルを示すアイコンｉ１又はｉ２（図１６（ａ）のレベルアイコン用テーブル部３８ａ参照）を配置すると共に、判定に係るエアコン２６の状態を示す文字（使用なし、連続使用等を示すテキスト）が配置される。具体的には過去の日に応じた日別見守りＤＢ３６ａの中のエアコンレベルの項目に格納されているレベル（レベル１、２）に基づき、使用するアイコンがサーバ装置３０により決められる。なお、エアコン欄５１０ｄにおいてもアイコンｉ１又はｉ２が配置されていない日は、通常レベルであることを示す。
【０１５０】
上述した過去情報欄５１２の右方の直近情報欄５１２も、外出欄５１０ａ、体調欄５１０ｂ、テレビ欄５１０ｃ、エアコン欄５１０ｄに応じた直近の情報が配置される。直近情報欄５１２の外出欄５１０ａにおいては、ログイン時の直近（ログイン時から３時間以内）に、図４（ａ）のアンケート画面２１で、「外出」に応じた第５ボタン２１ｅが選択された場合、「外出」の文字が配置されることになり、第５ボタン２１ｅが選択されていなければ、空欄となる。
【０１５１】
直近情報欄５１２の体調欄５１０ｂにおいては、ログイン時の直近（ログイン時から３時間以内）に、図４（ａ）のアンケート画面２１で、「よい」に応じた第１ボタン２１ａ、「ふつう」に応じた第２ボタン２１ｂ、又は「わるい」に応じた第３ボタン２１ｃのいずれかが選択された場合、選択されたボタン内容に応じたアイコンが示され、選択されていない場合は空欄となる。
【０１５２】
直近情報欄５１２のテレビ欄５１０ｃ、エアコン欄５１０ｄにおいては、ログインを行った日の日別見守りＤＢ３６ａの「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「エアコン使用時間」、「エアコン不使用時間」の各項目に格納されている情報が配置される。例えば、日別見守りＤＢ３６ａの「テレビ電源オン時間」の項目に「１時間」という情報が格納されていると、直近情報欄５１２のテレビ欄５１０ｃには、「１時間、使用」というテキストが配置される。同様に、日別見守りＤＢ３６ａの「エアコン使用時間」の項目に「２時間」という情報が格納されていると、直近情報欄５１２のエアコン欄５１０ｄには、「２時間、使用」というテキストが配置される。なお、直近情報欄５１２に含まれる情報は、ユーザ一覧画面５０の一覧画面情報（ユーザ状況情報に相当）をサーバ装置３０が送信する時点で直近に判定したユーザ状況等を含むことになる。
【０１５３】
また、直近情報欄５１２の右方の詳細ボタン５１４は選択可能なボタンであり、選択されることで、選択されたユーザ用の状況画面を要求するために、選択されたユーザを示すユーザ選択情報（ユーザを識別するコード番号を含む情報であり、ユーザ情報部５１１等から抽出）が、ユーザ一覧画面５０を表示している端末からサーバ装置３０へ向けて送信（送出）されるようになっている。
【０１５４】
なお、他のユーザ概要欄５２０、５３０等も、上述したユーザ概要欄５１０と同等の構成になっており、それにより複数の各ユーザの過去概要を、過去情報欄５１２に配置されたアイコンの種類等により一目で確認できると共に、外出の有無も容易に把握でき、さらに直近情報欄５１２に配置された情報により、ユーザの直近の情報を過去の状況と対比しながら確認できるメリットも生じる。
【０１５５】
図１９に示すユーザ状況画面６０は、上述したユーザ一覧画面５０で、詳細ボタン５１４、５２４、５３４等のいずれが選択された場合に表示される画面であり、詳細ボタン５１４等に応じたユーザの詳細情報を示す見守り画面になっている（図１９は、詳細ボタン５１４に応じたユーザの状況を示す）。ユーザ状況画面６０の画面上段右方及び画面上方は、上述した図１８のユーザ一覧画面５０と同等の構成になっており、見守り担当者欄６０ａ、ログアウトボタン６０ｂ、提示情報期間欄６０ｃ、第１矢印ボタン６０ｄ及び第２矢印ボタン６０ｅを配置し、これらの機能はユーザ一覧画面５０の場合と同様である。また、ユーザ状況画面６０は画面上方左側に選択可能な戻るボタン６０ｆを配置しており、この戻るボタン６０ｆが選択されると、選択されると、表示内容が図１８のユーザ一覧画面５０に戻り、他のユーザの選択操作等を行えるようにしている。
【０１５６】
ユーザ状況画面６０は、提示情報期間欄６０ｃの下方に、ユーザ情報欄６１を配置し、その下方には過去の複数日に亘るユーザの状況を時間帯ごとに示す各詳細欄６１０、６２０、６３０を配置する。ユーザ情報欄６１は、上述した図１８のユーザ一覧画面５０のユーザ情報部５１１と同等の情報を含むと共に、ユーザの直近の情報を示す直近情報欄６２を含む。この直近情報欄６２は、図１８のユーザ一覧画面５０における直近情報欄５１２の情報と同等のものを含み、テレビジョン装置１０の使用状況に関する情報、及びエアコン２６の使用状況（稼働状況）に関する情報を含む。
【０１５７】
ユーザ情報欄６１の下方には、ログイン時の日から２日前のユーザの状況を示す第３詳細欄６１０、ログイン時から１日前のユーザの状況を示す第２詳細欄６２０、及びログイン時の日となる直近のユーザ状況を示す第１詳細欄６３０が配置される。なお、第１詳細欄６３０には、ユーザ状況画面６０に応じた画面情報（ユーザ状況情報に相当）をサーバ装置３０が送信する時点で直近に判定されたユーザ状況を示す情報が含まれる。
【０１５８】
第３詳細欄６１０は、上段に日付と、その日の最高気温／最低気温が配置され、最高気温／最低気温は、温度ＤＢ３４の第３詳細欄６１０に応じた日の温度が、日別温度ＤＢ（図１１参照）から抽出され配置される（第１詳細欄６３０、第２詳細欄６２０も同様）。これらの各詳細欄６１０〜６２０に含まれる過去及び直近の情報は、温度ＤＢ３４及び見守りＤＢ３６から読み出されたものに応じている。
【０１５９】
また、第３詳細欄６１０は、体調欄６１０ａ、テレビ欄６１０ｂ、エアコン欄６１０ｃをそれぞれ設け、各欄の右方には概要部６１０ｄを設け、概要部６１０ｄには、見守りＤＢ３６の第３詳細欄６１０に応じた日の日別見守ＤＢ（図１４参照）の「回答内容」、「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「テレビレベル」、「外出（状況情報に相当）」、「エアコン使用時間」、「エアコン不使用時間」、及び「エアコンレベル」等の各項目に格納された情報から適宜抽出した情報を、体調欄６１０ａ、テレビ欄６１０ｂ、エアコン欄６１０ｃにそれぞれ対応づけて配置している。なお、外出があった場合は、その旨を概要部６１０ｄに示しており、体調欄６１０ａには、回答があった場合、回答に応じたアイコンｉ１０〜ｉ３０のいずれかが配置され、回答が無い場合は、回答なしのテキストが配置されることになる。概要部６１０ｄに応じたテレビ欄６１０ｂ及びエアコン欄６１０ｃにも、日別見守りＤＢから読み出した情報に応じて、アイコンｉ１、ｉ２を配置する場合があり、アイコンｉ１、ｉ２を配置した場合は背景模様又は色を、後述する時間別状況部６１０ｅのコマの場合と同様に他と相違させている。
【０１６０】
さらに、第３詳細欄６１０は、概要部６１０ｄの右方に時間別状況部６１０ｅを設けており、時間別状況部６１０ｄは、１時間ごとのコマでユーザの状況を示しており、たとえば、判定テーブル３４に基づきレベル１に該当することになった時間帯に応じたコマには、レベル１用の模様をコマに付し、レベル２に該当することになった時間帯に応じたコマには、レベル２用の模様をコマに付しており、それにより、何時からレベル１又はレベル２に該当するようになったかをオペレータが一目で把握できるようにしている。なお、図１９の場合では、第３詳細部６１０のテレビ欄６１０ｂに応じた時間別状況部６１０ｅの０時から１８時３０分ごろまでのコマがレベル１用の模様を示し、第３詳細部６１０のエアコン欄６１０ｃに応じた時間別状況部６１０ｅの９時前から２３時までのコマがレベル２用の模様を示す。なお、本実施形態では、レベル別にコマの模様を変えるようにしたが、勿論、レベルごとに色を変えるなどの形態を適用することも可能である。
【０１６１】
また、時間別状況部６１０ｅの体調欄６１０ａには、回答のあった時間が示され（図１９では、１８時３５分）、また、テレビ欄６１０ｂ、エアコン欄６１０ｃにおいて、レベル１、２のいずれにも該当しない状況で、使用があった場合は、使用に応じた時間に対応した水平バー６３、６４が示される。ログイン時から１日前の第２詳細欄６２０、ログイン時の日の状況を示す第１詳細欄６３０も、上述した第３詳細欄６１０と同様の構成になっている。このような構成のユーザ状況画面６０は、直近情報欄６２によりユーザの直近の状況をオペレータが把握できると共に、各詳細欄６１０〜６３０には日ごとに最高温度、最低温度を示して、温度に対するユーザの状況を把握しやすくすると共に、時間別のユーザの状況の危険度（レベル１又はレベル２）の変化も把握しやすくしている点にメリットがある。
【０１６２】
次に、図８に示すサーバ装置３０の見守りシステムプログラム３１について説明する。見守りシステムプログラム３１は、サーバコンピュータ用のサーバコンピュータプログラムに相当し、見守りサービスを提供していくためにＭＰＵ３０ａが行う各種処理を規定しており、このサーバコンピュータプログラムの規定する内容により、ＭＰＵ３０ａは各種手段として機能する。本実施形態の見守りシステムプログラム３１は主に二種類の処理を規定しており、一つ目は、主にユーザ側等から送信されてくる各種情報（テレビジョン装置１０の電源オン／オフ情報、アンケート回答を示す情報、エアコン２６の電力消費量等）に係る処理であり、二つ目は、オペレータ向けの各種画面に応じた画面情報（ユーザの状況を示す情報に相当）の生成に係る処理等である。
【０１６３】
見守りシステムプログラム３１の一つ目に関する処理内容としては、見守り装置５から送信されてくるテレビジョン装置１０の電源オン／オフ情報、及び図４（ａ）のアンケート画面２１に対する回答に係る情報を、通信モジュール３０ｂで受信して取得すると、受信した日時と共に、上述した見守りＤＢ３６の中の受信日に応じたＤＢ（図１４に示す日別見守りＤＢ３６ａ参照）に格納（記憶）する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを規定している。
【０１６４】
例えば、操作通知を示す情報としてテレビジョン装置１０の電源オン情報又は電源オフ情報を受信すれば、その各電源情報に付帯する装置ＩＤ８及びコード（ユーザＩＤ）等を参照して、日別見守りＤＢ３６ａにおけるコード番号（ユーザＩＤ）に対応づけて、「テレビ電源オン／オフ時刻」の項目に受信した操作通知が示す電源オン情報又は電源オフ情報を受信日時と共に格納する。
【０１６５】
また、テレビジョン装置１０の電源オン情報を受信した場合、見守りシステムプログラム３１は、受信してからの時間を経過時間としてＭＰＵ３０ａが自己のタイマー機能を用いて計時し、日別見守りＤＢ３６ａの中の「テレビ電源オン時間」の項目（電源オン情報に付帯するコード番号に対応付けられた項目）に、計時した時間を格納する処理を規定している（ＭＰＵ３０ａの計時は次に、テレビジョン装置１０の電源オフ情報を受信するまで継続）。同様に、見守りシステムプログラム３１は、テレビジョン装置１０の電源オフ情報を受信した場合、受信してからの経過時間を日別見守りＤＢ３６ａの中の「テレビ電源オフ時間」の項目（電源オフ情報に付帯するコード番号に対応付けられた項目）にＭＰＵ３０ａが格納する制御処理を規定している（ＭＰＵ３０ａの計時は次に、テレビジョン装置１０の電源オン情報を受信するまで継続）。
【０１６６】
そして、上述したＭＰＵ３０ａの処理を経て、「テレビ電源オン時間」又は「テレビ電源オフ時間」のいずれかの項目に経過時間が格納されると、格納された経過時間を、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂの判定条件と比較し、レベル１又はレベル２に該当するかをＭＰＵ３０ａが判定することを見守りシステムプログラム３１は規定する。判定の結果、レベル１又はレベル２に該当することが判明した場合、日別見守りＤＢ３６ａの中の「テレビレベル」の項目に、判定したレベルを格納することになり、レベル１又はレベル２に該当しないときは、「テレビレベル」の項目は空欄のままにする。
【０１６７】
また、図４（ａ）のアンケート画面２１における第１ボタン２１ａ〜第３ボタン２１ｃが選択操作された旨に応じた回答を示す操作通知を受信して取得すれば、その操作通知に付帯する装置ＩＤ８及びコード番号を参照して、日別見守りＤＢ３６ａにおける所定のコード番号に対応づけて、「回答内容」の項目に受信した操作通知が示す回答の内容（よい、ふつう、わるい）を受信日時と共に格納する。さらに、外出情報を含む操作通知を受信すれば、その操作通知に付帯する装置ＩＤ８及びコード番号を参照して、日別見守りＤＢ３６ａにおける前記コード番号に対応づけて、「外出」の項目に受信した外出情報が示す外出内容を格納する。
【０１６８】
さらにまた、アンケート画面２１の回答操作無しという操作通知を受信すれば、その操作通知に付帯する装置ＩＤ８及びコード番号を参照して、日別見守りＤＢ３６ａにおける前記コード番号に対応づけて、「回答内容」の項目に「回答なし」の旨を受信日時と共に格納することになる。
【０１６９】
また、ＨＥＭＳ用電源タップ４が検知したエアコン２６の電力消費量（エアコン２６の稼働状況を示す稼働状況情報に相当）を、通信モジュール３０ｂで受信して取得すると、受信した電力消費量を一旦、ＲＡＭ３０ｃに記憶し、閾値テーブル３９に格納される閾値Ａ、Ｂと比較する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを見守りシステムプログラム３１は規定する。なお、最初は閾値Ａとの比較を行い、ＲＡＭ３０ｃに記憶した電力消費量が閾値Ａ以上になった場合、エアコン２６は使用状態であると判定し、その判定時からの時間を経過時間としてＭＰＵ３０ａが自己のタイマー機能を用いて計時し、日別見守りＤＢ３６ａの中の「エアコン使用時間」の項目（電力消費量に付帯するタップＩＤに応じたコード番号に対応付けられた項目）に、計時した時間を格納する処理を規定している（ＭＰＵ３０ａの計時は不使用状態と判定するまで継続）。
【０１７０】
一旦、エアコン２６を使用状態と判定した場合、随時、通信モジュール３０ｂで受信してＲＡＭ３０ｃに記憶される電力消費量を、次は閾値Ｂと比較する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを見守りシステムプログラム３１は規定する。ＲＡＭ３０ｃに記憶した電力消費量が閾値Ｂ以下になった場合、エアコン２６は不使用状態であると判定し、その判定時からの時間を経過時間としてＭＰＵ３０ａが自己のタイマー機能を用いて計時し、日別見守りＤＢ３６ａの中の「エアコン不使用時間」の項目（電力消費量に付帯するタップＩＤに応じたコード番号に対応付けられた項目）に、計時した時間を格納する処理を規定している（ＭＰＵ３０ａの計時は次に使用状態と判定するまで継続）。なお、不使用状態であると判定した後は、次に、閾値Ａと、ＲＡＭ３０ｃに記憶した電力消費量との比較をＭＰＵ３０ａは行うことになる。
【０１７１】
そして、上述したＭＰＵ３０ａの処理を経て、「エアコン使用時間」の項目に経過時間が格納されると、格納された経過時間を、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの連続使用時間に係る判定条件と比較し、レベル１又はレベル２に該当するかをＭＰＵ３０ａがユーザ状況の判定手段として、判定することを見守りシステムプログラム３１は規定する。判定の結果、レベル１又はレベル２に該当することが判明した場合、日別見守りＤＢ３６ａの中の「エアコンレベル」の項目に、判定したレベルを格納することになる。
【０１７２】
一方、上述したＭＰＵ３０ａの処理を経て、「エアコン不使用時間」の項目に経過時間が格納された場合、その格納を行った日別見守りＤＢ３６ａと同じ日付の日別温度ＤＢ３４ａを温度ＤＢ３４の中から特定し、特定した日別温度ＤＢ３４ａの「最高温度」の項目に格納された温度を特定し、その特定した温度（最高温度）及び「エアコン不使用時間」の項目に格納された経過時間を、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの連続不使用時間に係る判定条件と比較し、レベル１又はレベル２に該当するかをＭＰＵ３０ａが、ユーザ状況の判定手段として判定することを見守りシステムプログラム３１は規定する。判定の結果、レベル１又はレベル２に該当することが判明した場合、日別見守りＤＢ３６ａの中の「エアコンレベル」の項目に、判定したレベルを格納することになる。なお、エアコンに関する判定処理でレベル１又はレベル２に該当しないときは、「エアコンレベル」の項目は空欄のままにする。
【０１７３】
上述したＭＰＵ３０ａによるテレビレベル又はエアコンレベルに関する判定処理は、新たな情報を受信するごとに行っており、判定結果が前回と異なれば、随時、判定結果を更新していくことになる。
【０１７４】
見守りシステムプログラム３１は、図４（ｂ）の回答画面２２等の提示について、テレビジョン装置１０の電源オン情報を受信した場合、その電源オン情報が、日別見守りＤＢ３６ａに格納される一回目の電源オンであるか否かを見極める処理を規定しており、受信した電源オン情報が１日における一回目の電源オンである場合、見守りＤＢ３６の中から、受信したコード（ユーザＩＤ）に応じた直近の複数日分（例えば５日分）の「送信内容」の項目に格納された情報を読み出して、回答履歴情報（図４（ｂ）の回答画面２２の中の回答履歴情報２２ａ参照）としてアクセス元の見守り装置５へ送信する処理を行うことを、見守りシステムプログラム３１は規定している。
【０１７５】
一方、見守りシステムプログラム３１の二つ目に関する処理内容として、上述した見守りＤＢ３６に蓄積した情報に基づいた見守り監視に関する画面ページデータを含む画面情報（ユーザ状況情報に相当）を生成し、ウェブページを通じて各オペレータに提供するための各種処理を規定している。このような処理の中で、見守りシステムプログラム３１は、まずオペレータのログイン処理を規定しており、具体的には、オペレータ向けのウェブサイトに係るＵＲＬにアクセスがあった場合、見守りシステムプログラム３１は、アクセス元に、図１７に示すトップページ画面４１に応じた画面ページデータを含む画面情報（ログイン画面情報に相当）を送信する処理を規定している。
【０１７６】
トップページ画面４１用の画面ページデータ（画面情報）の送信に応じて、アクセス元から送信されてきたオペレータＩＤ及びパスワード（見守り側の識別情報に相当）等を受信すると、図１０に示すオペレータテーブル３３の中に、受信したオペレータＩＤ及びパスワードと、一致するオペレータＩＤ及びパスワードが存在するか否かをＭＰＵ３０ａが判断する処理を、見守りシステムプログラム３１は規定している。受信したＩＤ及びパスワードがオペレータテーブル３３に格納されているものと一致しない場合、オペレータＩＤ及びパスワード等を再入力する旨を記したウェブページの画面ページデータをアクセス元へ送信する制御処理をＭＰＵ３０ａが行うことを見守りシステムプログラム３１は規定している。
【０１７７】
なお、オペレータＩＤ及びパスワードを受信しても、最高温度及び最低温度を受信しないときは、オペレータＩＤ及びパスワードの一致の判断を行うことなく、オペレータＩＤ、パスワード、最高温度、及び最低温度を再入力する旨を記したウェブページの画面ページデータ（トップページ画面に応じたデータ）をアクセス元へ送信する制御処理をＭＰＵ３０ａが行うことを見守りシステムプログラム３１は規定している。
【０１７８】
また、受信したオペレータＩＤ及びパスワードがオペレータテーブル３３に格納されているものと一致した場合で、且つ最高温度及び最低温度も受信したとき、見守りシステムプログラム３１は、アクセスしてきたオペレータをログイン完了の状態にする。このようなトップページ画面４１を用いたログイン処理を経て、サーバ装置３０（ＭＰＵ３０ａ）は、最高温度及び最低温度を受信して取得すると、これらの最高温度及び最低温度をユーザの居る環境温度として使うことになる（トップページ画面４１をオペレータ側へ提示することが環境温度の取得手段に相当する）。
【０１７９】
受信した最高温度及び最低温度については、温度ＤＢ３４の中のログイン時の日に応じた日別温度ＤＢ３４ａに、オペレータＩＤに対応づけて記憶する処理をＭＰＵ３０ａが行うと共に、ログインしたオペレータの担当となるユーザに対応するユーザ一覧画面（図１８で示したユーザ一覧画面５０参照）に応じた一覧画面情報（ユーザ状況情報に相当）を生成して、アクセス元のオペレータ端末ｔ１等へ送信（送出）する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを見守りシステムプログラム３１は規定する。
【０１８０】
ユーザ一覧画面に応じた画面ページデータを含む一覧画面情報の生成・送信処理において、まず、一致したオペレータＩＤに対応するグループを、オペレータテーブル３３の「担当グループ」からＭＰＵ３０ａが特定することを見守りシステムプログラム３１は規定する。それから見守りシステムプログラム３１は、特定したグループに属する全てのユーザ（ユーザＩＤに応じたコード番号）について、ユーザＤＢ３２からユーザの各種情報（コード、氏名、電話番号、生年月日、性別、同居家族、住所、地区等の情報）をＭＰＵ３０ａが読み出して、ユーザ一覧画面（例えば、図１８のユーザ一覧画面５０）におけるユーザごとのユーザ情報部５１１、５２１、５３１等を生成することを規定する。
【０１８１】
さらに、見守りシステムプログラム３１は、特定したグループに属する全てのユーザ（ユーザＩＤに応じたコード番号）について、見守りＤＢ３６に含まれる直近の５日分の日別見守りＤＢ（例えば、図１１の日別見守りＤＢ３６ａ等）の「回答内容」、「テレビレベル」及び「エアコンレベル」等の項目に格納されている情報をＭＰＵ３０ａが特定し、その特定した情報に基づきユーザ一覧画面（例えば、図１８のユーザ一覧画面５０）におけるユーザごとの過去情報欄５１２等を生成することを規定する。
【０１８２】
過去情報欄５１２等の生成において、外出欄５１０ａに対しては、５日分の日別見守りＤＢの「外出」の項目に格納された情報に基づき外出のテキストを配置するか否かをＭＰＵ３０ａが判断することになり、体調欄５１０ｂに対しては、５日分の日別見守りＤＢの「回答内容」の項目に格納された内容に基づき、図１３（ｂ）の体調アイコン用テーブル部３８ｂからアイコンｉ１０〜ｉ３０のいずれを用いるかをＭＰＵ３０ａが判断することになる。
【０１８３】
また、テレビ欄５１０ｃに対しては、５日分の日別見守りＤＢの「テレビレベル」の項目に格納された内容に基づき、図１３（ａ）のレベルアイコン用テーブル部３８ａからアイコンｉ１、ｉ２のいずれを用いるかをＭＰＵ３０ａが判断することになる。また、この際、各日別見守りＤＢの「テレビ電源オン時間」及び「テレビ電源オフ時間」の項目を参照して、連続使用（電源オン）又は連続不使用（電源オフ）によるいずれによるレベル１又はレベル２になっているかも特定し、その特定した状態（連続使用又は連続不使用）を示すテキストも用いることをＭＰＵ３０ａは判断する。
【０１８４】
さらに、エアコン欄５１０ｄに対しても、５日分の日別見守りＤＢの「エアコンレベル」の項目に格納された内容に基づき、図１３（ａ）のレベルアイコン用テーブル部３８ａからアイコンｉ１、ｉ２のいずれを用いるかをＭＰＵ３０ａが判断することになる。また、この際、各日別見守りＤＢの「エアコン使用時間」及び「エアコン不使用時間」の項目を参照して、連続使用又は連続不使用によるいずれによるレベル１又はレベル２になっているかも特定し、その特定した状態（連続使用又は連続不使用）を示すテキストも用いることをＭＰＵ３０ａは判断する。
【０１８５】
また、直近情報欄５１２に対しては、ログイン日に応じた日別見守りＤＢの「外出」、「回答内容」、「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「テレビレベル」、「エアコン使用時間」及び「エアコン不使用時間」の各項目に格納されている情報を特定し、外出欄５１０ａ、体調欄５１０ｂ、テレビ欄５１０ｃ、エアコン欄５１０ｄに対応づけて特定した情報を配置することをＭＰＵ３０ａが行って、最終的に図１８に示すユーザ一覧画面５０に応じた画面ページデータを含む一覧画面情報の生成を行って、その生成した一覧画面情報をログイン中のオペレータ端末ｔ１等へ送信する処理をＭＰＵ３０ａが制御する。
【０１８６】
また、見守りシステムプログラム３１は、一覧画面情報の送信に応じて、ユーザを選択した旨のユーザ選択情報（選択されたユーザのコード番号（ユーザＩＤ）を含む情報）をサーバ装置３０が受信した場合、ユーザ選択情報が示すユーザに係るユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）に応じた画面情報（ユーザ状況情報に相当）をＭＰＵ３０ａが生成して、ユーザ選択情報の送信元になるログイン中のオペレータに係るオペレータ端末ｔ１等へ送信（送出）することになる。
【０１８７】
ユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）に応じた画面情報の生成において、ＭＰＵ３０ａは、直近情報欄６２を含むユーザ情報欄６１、ユーザ状況画面６０に配置される複数日分の日別の詳細欄６１０、６２０、６３０等に含まれる体調欄６１０ａ、テレビ欄６１０ｂ、エアコン欄６１０ｃ等に応じた情報を、ログイン時から直近の３日分に応じた日別見守りＤＢの「外出」、「回答内容」、「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「テレビレベル」、「エアコン使用時間」、「エアコン不使用時間」及び「エアコンレベル」の各項目から特定して抽出すると共に、ログイン時から直近の３日分の最高温度／最低温度を、温度ＤＢ３４の中の日別温度ＤＢ３４から特定して抽出し、図１９に示すようなユーザ状況画面６０に応じた画面ページデータを含む画面情報の生成を行うことになる。
【０１８８】
なお、ユーザ状況画面６０の生成において、アイコンｉ１、ｉ２、ｉ１０〜ｉ３０を特定して用いることは、上述したユーザ一覧画面５０の生成の場合と同等である。また、ユーザ状況画面６０における時間別状況部６１０ｅの１時間ごとのコマの模様特定も、日別見守りＤＢの「テレビ電源オン時間」、「テレビ電源オフ時間」、「テレビレベル」、「エアコン使用時間」、「エアコン不使用時間」及び「エアコンレベル」の各項目に格納された情報に基づきＭＰＵ３０ａが判断し、判断した模様を時間ごとのコマに付加する制御をＭＰＵ３０ａが行うことになる。さらに、各レベルに対応しない時間帯については、見守りＤＢの「テレビ電源オン時間」及び「エアコン使用時間」の項目に格納された時間を参照して各時間に応じた水平バーをＭＰＵ３０ａが生成することになる。
【０１８９】
見守りシステムプログラム３１の規定より、ＭＰＵ３０ａは、上述したような各種情報を含むユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）に応じた画面情報を生成して、ユーザ選択情報を送信してきたオペレータ端末ｔ１等へ送信（送出）することになる。
【０１９０】
図２０は、図１に示す見守りサービス（見守りシステム１）におけるオペレータ端末ｔ１〜ｔｎの中の一例のオペレータ端末１００（図２０では符号１００で示す）の主要な内部構成を示しており、オペレータ端末ｔ１〜ｔｎ等は、オペレータへ見守り業務に関する各種画面を表示することから、通信可能な見守り端末装置に該当する。また、図２０に示す一例のオペレータ端末１００としては、通信機能を具備した一般的なパーソナルコンピュータを適用しており、全体的な制御及び各種処理を行うＣＰＵ１００ａ（プロセッサ１００ａ）に、内部接続線１００ｈを介して、通信モジュール１００ｂ、ＲＡＭ１００ｃ、ＲＯＭ１００ｄ、入力インタフェース１００ｅ、出力インタフェース１００ｆ、ビデオメモリ１００ｇ、及びＨＤＤ（ハードディスクドライブ）１００ｋ等の各種デバイス等を接続したものになっている。
【０１９１】
オペレータ端末１００の通信モジュール１００ｂは通信手段に相当し、ネットワークを介した通信処理を行っており、本実施形態ではサーバ装置３０からの各種画面情報（ユーザ状況情報に相当）の受信、及び受信により取得した各種画面情報に基づき見守り画面等を表示した状態で受け付けた操作内容の送信等を行う。ＲＡＭ１００ｃはＣＰＵ１００ａの処理に伴う情報、データ、ファイル等を一時的に記憶する。ＲＯＭ１００ｄは、ＣＰＵ１００ａの基本的な処理を規定したプログラム等を記憶する。
【０１９２】
入力インタフェース１００ｉは、オペレータが操作するキーボード、マウス等が接続されており、オペレータの操作指示を受け付けてＣＰＵ１００ａへ伝える処理を行う。出力インタフェース１００ｆには、ディスプレイ１００ｊが接続されており、出力インタフェース１００ｆが取得した画面情報に応じた各種画面をディスプレイ１００ｊで表示するようにしている。
【０１９３】
オペレータ端末１００のビデオメモリ１００ｇには、ディスプレイ１００ｊへ表示する画面内容を生成する際に用いられるものであり、サーバ装置３０からの画面情報を一時的に記憶すると共に、その画面情報に基づいて各種画面内容を生成するワークメモリとして使用される。
【０１９４】
また、オペレータ端末１００のＨＤＤ１００ｇには、ＯＳプログラム１０１、端末プログラム１０２等のプログラムが記憶（インストール）されている。ＯＳプログラム１０１は、オペレーティングシステムに相当する基本プログラムであり、オペレータ端末１００がパーソナルコンピュータとして機能するためのＣＰＵ１００ａの処理を規定している。
【０１９５】
端末プログラム１０２は、オペレータ端末１００を、オペレータ向けの表示端末として機能させるためにＣＰＵ１００ａが行う各種処理を規定したものであり、ウェブサイト等をブラウジングするためのブラウザプログラムとしての機能を実現する処理内容等も含んだものとなっている。この端末プログラム１０２は、ネットワークを通じてダウンロードすることによりインストールされるが、記憶媒体に記憶させて、記憶媒体を通じてインストールするようにしてもよい。
【０１９６】
端末プログラム１０２は起動すると、通信モジュール１００ｂを用いてサーバ装置３０へアクセスできるようにＣＰＵ１００ａが制御することを規定する。また、端末プログラム１０２は、アクセスによるサーバ装置３０との接続の確立に応じて、サーバ装置３０から送られてきたトップページ画面用の画面ページデータを含む画面情報（トップページ情報）を通信モジュール１００ｂで受信すると、受信したトップページ画面用の画面情報をビデオメモリ１００ｇに記憶させ、その記憶させた画面情報に基づき図１７に示すトップページ画面４１を生成する制御をＣＰＵ１００ａが行って、ディスプレイ１００ｊに表示出力させることを規定する。
【０１９７】
また、図１７のトップページ画面４１で、オペレータＩＤ入力欄４１ａ、ＰＷ（パスワード）入力欄４１ｂ、最高温度入力欄４１ｄ、及び最低温度入力欄４１ｅに対して所定の入力が行われて、ログインボタン４１ｃの選択操作（ログイン操作）を受け付けた場合、各入力欄４１ａ、４１ｂ、４１ｄ、４１ｅに入力された情報を、通信モジュール１００ｂを用いてサーバ装置３０へ送信する制御をＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。
【０１９８】
入力情報の送信に応じて、サーバ装置３０から送られてきたユーザ一覧画面用の画面ページデータを含む一覧画面情報（ユーザ状況情報に相当）を通信モジュール１００ｂで受信して取得すると、その取得した一覧画面情報をビデオメモリ１００ｇに一旦記憶させる制御をＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。そして、ビデオメモリ１００ｇに記憶された画面情報の画面ページデータに基づき、見守り画面に相当するユーザ一覧画面（例えば、図１８に示すユーザ一覧画面５０）を生成する制御をＣＰＵ１００ａが行って、ディスプレイ１００ｊに表示出力させることを端末プログラム１０２は規定する。なお、ユーザ一覧画面５０を生成する際、ＣＰＵ１００ａは、一覧画面情報に含まれるレベル１又はレベル２に応じた状態をアイコンｉ１、ｉ２で示し、また、一覧画面情報に含まれる「よい」から「わるい」を表す体調情報を、体調用アイコン（アイコンｉ１０〜ｉ３０）で示すことになる。
【０１９９】
また、ユーザ一覧画面（以下、図１８のユーザ一覧画面５０の場合で説明する）をディスプレイ１００ｊに表示した状態で、各ユーザ概要欄５１０、５２０、５３０等の右側に配置された詳細ボタン５１４、５２４、５３４等のいずれかについてオペレータからの選択操作を受け付けると、通信モジュール１００ｂを用いて、その選択操作が行われたコード番号（ユーザＩＤ）を含むユーザ選択情報を、ユーザ状況画面の要求指示（ユーザ状況画面要求）としてサーバ装置３０へ送信する制御を、ＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。
【０２００】
このユーザ選択情報を送信したことに応じてユーザ状況画面に応じた画面ページデータを含む画面情報（ユーザ状況情報に相当）を受信により取得すると、その取得した画面情報をビデオメモリ１００ｇに一旦記憶させる制御をＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。そして、その取得した画面情報の画面ページデータに基づいて、見守り画面に相当するユーザ状況画面の生成処理及びディスプレイ１００ｊへの表示出力の制御をＣＰＵ１００ａが行って、選択したユーザに応じたユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）を表示出力することを、端末プログラム１０２は規定する。なお、ユーザ状況画面６０を生成する際も、ＣＰＵ１００ａは、上述したユーザ一覧画面５０の生成の場合と同様に、アイコンｉ１、ｉ２、ｉ１０〜ｉ３０を配置する処理を行うことになる。
【０２０１】
ユーザ状況画面６０が表示された状態で、「戻る」ボタン６０ｆの選択操作を受け付けると、ユーザ一覧画面へ戻る旨の指示（戻り指示）を、通信モジュール１００ｂを用いて、サーバ装置３０へ送信する制御を、ＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。このユーザ一覧画面へ戻る旨の指示の送信に伴い、ユーザ一覧画面用の画面情報を受信すると、上述した場合と同様の処理を行って、ユーザ一覧画面を再び表示することになる。
【０２０２】
最後に、ユーザ一覧画面５０又はユーザ状況画面６０を表示した状態で、ログアウトボタン５０ｂ、６０ｂの選択操作が行われると、ログアウト指示を、通信モジュール１００ｂを用いてサーバ装置３０へ送信する制御を、ＣＰＵ１００ａが行うことを端末プログラム１０２は規定する。そして、このログアウト指示の送信に伴って、トップページ画面用の画面ページデータを受信すると、図１７のトップページ画面４１を生成して再び表示出出力することを端末プログラム１０２は規定する。
【０２０３】
図２１〜２９は、本実施形態の見守り方法の一連の処理手順を示す第１〜９フローチャートであり、見守りシステム１における上述したサーバ装置３０、オペレータ端末１００等の処理の流れを示す。以下、各フローチャートに従って、見守り方法の処理手順を整理して説明する。
【０２０４】
先ず、図２１に示す第１フローチャートは、サーバ装置３０における見守りＤＢ３６の生成に関する処理の全体的な概要を示し、まず、サーバ装置３０は、ユーザ側の見守り装置５から取得するテレビジョン装置１０の電源オン／オフ、及び質問に対する回答状況等の各種情報に基づくテレビ関連処理を行い（Ｓ１）、次にＨＥＭＳ用電源タップ４から取得する電力消費量に基づく空調機器（エアコン２６）の稼働状況判断処理を行い（Ｓ２）、それからオペレータ側からのアクセスによるログイン処理に伴う温度取得処理を行い（Ｓ３）、上述したＳ１〜Ｓ３の処理を経た結果等を示す情報（レベルの判定結果等）を見守りＤＢ３６に記憶する（Ｓ４）。なお、サーバ装置３０は、図２１の第１フローチャートに示すＳ１〜Ｓ４の段階の処理は随時継続して平行的に行うと共に、第１フローチャート全体の処理を繰り返し行っており、それにより、Ｓ４の段階の見守りＤＢ３６に記憶される情報は常に、最新の情報が格納されて、見守りＤＢ３６は随時更新される。
【０２０５】
図２２、２３に示す第２、３フローチャートは、上述した第１フローチャートにおけるＳ１の段階のテレビ関連処理の具体的な内容を示している。先ず図２２の第２フローチャートにおいて、サーバ装置３０は、電源オンの操作通知である電源オン情報を見守り装置５から受信したか否かを判断しており（Ｓ１０）、電源オン情報を受信しない場合（Ｓ１０：ＮＯ）、受信待ちとなる。また、電源オン情報を受信した場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は電源オンの継続時間の計時を開始し（Ｓ１１）、それから、計時した時間が、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定される電源オンの連続時間に応じたレベル１の下限条件となる１５時間を超過したか否かを判断する（Ｓ１２）。なお、時間の計時はＲＡＭ３０ｃをワークエリアとして一時的に保存すると共に、計時した時間は、見守りＤＢ３６の「テレビ電源オン時間」の項目に格納する（図１４参照）。
【０２０６】
１５時間を超過した場合（Ｓ１２：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、次に、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定される電源オンの連続時間に応じたレベル２の条件を判断するため、計時した時間が２４時間を超過したか否かを判断する（Ｓ１３）。２４時間を超過していない場合（Ｓ１３：ＮＯ）、計時した時間は結局、１５時間以上２４時間未満の範囲に収まることになるので、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂの規定に従って、テレビジョン装置１０の電源オン状態に基づくユーザ状況をレベル１であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ１５）。
【０２０７】
一方、計時した時間が２４時間を超過した場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂの規定に従って、テレビジョン装置１０の電源オン状態に基づくユーザ状況をレベル２であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ１４）。なお、判定したレベル（レベル１又はレベル２）は、図２１の第１フローチャートのＳ４の段階の処理として見守りＤＢ３６（図１４参照）の「テレビレベル」の項目に格納することになる。
【０２０８】
そして、レベル１又はレベル２の判定の後（Ｓ１４又はＳ１５の後）、若しくは、上述したＳ１２の段階で、計時した時間が１５時間を超過していない場合（Ｓ１２：ＮＯ）、サーバ装置３０は、電源オフの操作通知である電源オフ情報を見守り装置５から受信したか否かを判断し（Ｓ１６）、電源オフ情報を受信していない場合（Ｓ１６：ＮＯ）、Ｓ１２の段階へ戻る。また、電源オフ情報を受信した場合（Ｓ１６：ＹＥＳ）、図２３の第３フローチャートに示す処理手順へ進む。
【０２０９】
図２３の第３フローチャートにおいて、サーバ装置３０は、上述した電源オフ情報の受信に伴い、ＲＡＭ３０ｃでカウントしていた電源オン情報の受信のときからの計時時間をリセットすると共に、電源オフ情報の受信のときからの継続時間の計時を開始する（Ｓ２０）。また、計時した時間は、見守りＤＢ３６の「テレビ電源オフ時間」の項目に格納することになり、その計時した時間が、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定される電源オフの連続時間に応じたレベル１の下限条件となる２４時間を超過したか否かを判断する（Ｓ２１）。
【０２１０】
２４時間を超過した場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、次に、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定される電源オフの連続時間に応じたレベル２の条件を判断するため、計時した時間が４８時間を超過したか否かを判断する（Ｓ２２）。４８時間を超過していない場合（Ｓ２２：ＮＯ）、計時した時間は結局、２４時間以上４８時間未満の範囲に収まることになるので、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定に従って、テレビジョン装置１０の電源オフ状態に基づくユーザ状況をレベル１であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ２４）。
【０２１１】
一方、計時した時間が４８時間を超過した場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、図１３のテレビ判定テーブル部３５ｂで規定に従って、テレビジョン装置１０の電源オフ状態に基づくユーザ状況をレベル２であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ２３）。なお、判定したレベル（レベル１又はレベル２）は、上述した場合と同様に、見守りＤＢ３６の「テレビレベル」の項目に格納することになる。そして、レベル１又はレベル２の判定の後（Ｓ２３又はＳ２４の後）、若しくは、上述したＳ２１の段階で、計時した時間が２４時間を超過していない場合（Ｓ２１：ＮＯ）、サーバ装置３０は、電源オンの操作通知である電源オン情報を見守り装置５から受信したか否かを判断する（Ｓ２５）。
【０２１２】
電源オン情報を受信していない場合（Ｓ２５：ＮＯ）、Ｓ２１の段階へ戻る。また、電源オン情報を受信した場合（Ｓ２５：ＹＥＳ）、電源オフ情報の受信の時から計時していた時間をリセットし（Ｓ２６）、図２２の第２フローチャートにおけるＳ１１の段階（電源オン情報の受信の時から計時）へ処理が戻ることになる。このような第２、３フローチャートにおける処理を行うことで、テレビジョン装置１０の電源オン／オフの状態に基づき、ユーザの状況のレベル判定を行うことができる。
【０２１３】
図２４に示す第４フローチャートも、上述した第１フローチャートにおけるＳ１の段階のテレビ関連処理の具体的な内容を示し、図４（ａ）のアンケート画面２１でのユーザの体調を問う質問に対する回答に関する処理内容を示す。なお、第２、３フローチャートと、図２４に示す第４フローチャートの処理はサーバ装置３０で並行的に進められるものとする。サーバ装置３０は、まず、回答に係る操作通知を見守り装置５から受信したか否かを判断しており（Ｓ３０）、回答に係る操作通知を受信しない場合（Ｓ３０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、回答に係る操作通知を受信した場合（Ｓ３０：ＹＥＳ）、操作通知が示す回答状況に基づきユーザの体調（よい、ふつう、わるい、回答なし等）を特定する（Ｓ３１）。なお、受信した回答（特定した体調を含む）は、日別見守りＤＢ３６ａにおける「回答内容」の項目に格納することになる。
【０２１４】
それから、０時を経過したか否かをサーバ装置３０は判断し（Ｓ３２）、０時を経過していない場合（Ｓ３２：ＮＯ）、０時を経過するのを待つ状態となり、０時を経過した場合（Ｓ３２：ＹＥＳ）、最初の段階（Ｓ３０）へ戻り、サーバ装置３０は、次の日のユーザの回答に係る操作通知を待つ状態となる。
【０２１５】
図２５に示す第５フローチャートは、上述した第１フローチャートにおけるＳ２の段階における空調機器（エアコン２６）の稼働状況（使用状態又は不使用状態）の判断処理の具体的な内容を示している。なお、この第５フローチャートは最初のスタート時において、空調機器（エアコン２６）は稼働していない状況になっているものとする。第５フローチャートにおいて、サーバ装置３０は、電力消費量をＨＥＭＳ用電源タップ４から受信したか否かを判断しており（Ｓ４０）、受信しない場合（Ｓ４０：ＮＯ）、受信待ちとなる。
【０２１６】
また、電力消費量を受信した場合（Ｓ４０：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、受信（取得）した電力消費量が、閾値テーブル３９に含まれる高い方の値の閾値Ａ以上であるか否かを判断する（Ｓ４１）。閾値Ａ以上でない場合（Ｓ４１：ＮＯ）、サーバ装置３０は、空調機器（エアコン２６）は不使用状態であると判断する（Ｓ４５）。また、電力消費量が閾値Ａ以上である場合（Ｓ４１：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、空調機器（エアコン２６）は使用状態であると判断する（Ｓ４２）。そして、使用状態であると判断したときからの連続時間の計時を開始する（Ｓ４３）。なお、時間の計時はＲＡＭ３０ｃをワークエリアとして一時的に保存すると共に、計時した時間は、見守りＤＢ３６（図１４参照）の「エアコン使用時間」の項目に格納する。
【０２１７】
それから、サーバ装置３０は、受信した電力消費量が、閾値テーブル３９に含まれる低い方の値の閾値Ｂ以下であるか否かを判断する（Ｓ４４）。閾値Ｂ以下でない場合（Ｓ４４：ＮＯ）、順次取得する電力消費量と閾値Ｂとの比較を継続することになる。また、電力消費量が閾値Ｂ以下になった場合（Ｓ４４：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、空調機器（エアコン２６）は不使用状態であると判断する（Ｓ４５）。
【０２１８】
不使用状態と判断すると、サーバ装置３０は、不使用状態であると判断したときからの連続時間の計時を開始する（Ｓ４６）。なお、時間の計時はＲＡＭ３０ｃをワークエリアとして一時的に保存すると共に、計時した時間は、見守りＤＢ３６の「エアコン不使用時間」の項目に格納する。それから、サーバ装置３０は、再度、受信した電力消費量が、閾値Ａ以上になったか否かを判断する（Ｓ４７）。閾値Ａ以上になっていない場合（Ｓ４７：ＮＯ）、順次取得する電力消費量と閾値Ａとの比較を継続することになる。また、電力消費量が閾値Ａ以上になった場合（Ｓ４７：ＹＥＳ）、Ｓ４２の段階に戻り処理を続けることになる。
【０２１９】
このように本発明では、ＨＥＭＳ用電源タップ４で検知した電力消費量をサーバ装置３０へ送信して、その電力消費量と閾値（閾値Ａ又はＢ）との比較で、電源タップをＨＥＭＳ用電源タップ４へ差し込んだ電気機器（例えば、エアコン２６）が使用状態であるか、不使用状態であるかを判断するので、判断対象の電気機器に特別な機能を持たせることなく、遠隔的にサーバ装置３０で使用／不使用状態を判断できるようにしたことが特徴になっている。
【０２２０】
図２６に示す第６フローチャートは、オペレータからのログイン操作に対するサーバ装置３０の処理手順を示すと共に、本発明では、オペレータ側から温度を取得するので、この温度取得の点において、第６フローチャートは、図２１の第１フローチャートのＳ３の段階（ログイン処理に伴う温度取得処理）に関係する。
【０２２１】
まず、見守り端末装置であるオペレータ端末１００は、見守り判定装置であるサーバ装置３０へアクセスを行い（Ｓ５０）、一方、サーバ装置３０では、各オペレータ端末からアクセスを受けたか否かを判断する段階になっており（Ｓ６０）、アクセスを受けていないときは（Ｓ６０：ＮＯ）、アクセス待ちの状態となり、アクセスを受けたときは（Ｓ６０：ＹＥＳ）、オペレータ向けウェブサイトのトップページ情報（トップページ画面に応じた画面ページデータを含むトップページ情報（画面情報））をアクセス元のオペレータ端末１００へ送信する（Ｓ６１）。
【０２２２】
オペレータ端末１００は、トップページ情報（画面情報）を受信すると、受信したトップページ情報を用いて図１７のトップページ画面４１を生成してディスプレイ１００ｊに表示出力する（Ｓ５１）。そして、オペレータ端末１００は、オペレータＩＤ入力欄４１ａ、ＰＷ（パスワード）入力欄４１ｂ、最高温度入力欄４１ｄ、及び最低温度入力欄４１ｅのそれぞれへオペレータによりＩＤ、パスワード、最高温度、及び最低温度の入力が行われて、ログインボタン４１ｃの選択操作（ログイン操作）を受け付けたか否かを判断する（Ｓ５２）。ログイン操作を受け付けていないときは（Ｓ５２：ＮＯ）、ログイン操作待ちの状態となり、ログイン操作を受け付けたときは（Ｓ５２：ＹＥＳ）、各入力欄４１ｂ等に入力された情報と共に、ログイン操作があった旨をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ５３）。
【０２２３】
サーバ装置３０は、オペレータＩＤ及びパスワード等を含むログイン操作の旨を受信したか否かを判断しており（Ｓ６２）、ログイン操作の旨を受信していないときは（Ｓ６２：ＮＯ）、ログイン操作待ちの状態となり、ログイン操作の旨を受信した場合（Ｓ６２：ＹＥＳ）、図１０のオペレータテーブル３３に格納されている複数のオペレータＩＤ及びパスワードの中に、受信したオペレータＩＤ及びパスワードと一致するものが有るか否か、並びに最高温度及び最低温度が送信されてきたかを判断する（Ｓ６３）。
【０２２４】
一致するオペレータＩＤ及びパスワードが見つからなかった場合（Ｓ６３：ＮＯ）、サーバ装置３０は再度、アクセス元のオペレータ端末１００へトップページ情報を送信する処理の段階へ戻り（Ｓ６１）、これによりオペレータ端末１００には再度、図１７に示すようなトップページ画面４１が表示されることなる（オペレータ端末１００の処理もＳ５１の段階へ戻る）。また、最高温度及び最低温度が送信されてきていない場合（Ｓ６３：ＮＯ）も、オペレータＩＤ及びパスワードが一致しない場合と同様に、サーバ装置３０は再度、アクセス元のオペレータ端末１００へトップページ情報を送信する処理の段階へ戻り（Ｓ６１）、オペレータ端末１００に再度、トップページ画面４１を表示させて、最高温度／最低温度の入力の機会を持たせる。
【０２２５】
一方、一致するオペレータＩＤ及びパスワードがオペレータテーブル３３の中に見つかると共に、最高温度／最低温度も送信されていた場合（Ｓ６３：ＹＥＳ）、ログイン完了となり、サーバ装置３０は、取得した最高温度／最低温度を温度ＤＢ３４の中のログイン時に応じた日の日別温度ＤＢ（図１１の日別温度ＤＢ３４ａ参照）に、一致したオペレータＩＤと対応づけて「最高温度」及び「最高温度」の項目に格納し（Ｓ６４）、エアコンの稼働状況及び温度によるレベル判定処理を行うことになる（Ｓ６５）。
【０２２６】
また、サーバ装置３０は、ログインしたオペレータ向けに、一致するオペレータＩＤが担当するグループを図１０のオペレータテーブル３３から特定すると共に、特定したグループに属する全てのユーザ（コード番号）について、ユーザＤＢ３２に格納された各種ユーザ情報及び見守りＤＢ３６の複数日分の日別見守りＤＢ３６ａに格納された情報に基づきユーザ一覧画面（例えば、図１８にユーザ一覧画面５０）に応じた一覧画面情報を生成する（Ｓ６６）。
【０２２７】
この一覧画面情報の生成において、複数日分の日別見守りＤＢ３６ａの「テレビレベル」及び「エアコンレベル」の項目に格納されたレベル１、２に基づき、図１６（ａ）のレベルアイコン用テーブル部３８ａから、一覧画面に用いるアイコンｉ１、ｉ２を特定すると共に、複数日分の日別見守りＤＢ３６ａの「回答内容」の「よい」、「ふつう」、「わるい」に基づき、図１６（ｂ）の体調アイコン用テーブル部３８ｂから、一覧画面に用いるアイコンｉ１０〜ｉ３０を特定し、特定したアイコン等を一覧画面情報に含ませており、このような一覧画面情報を、サーバ装置３０はアクセス元のオペレータ端末１００へ送信する（Ｓ６７）。
【０２２８】
なお、サーバ装置３０は、生成した一覧画面情報をＲＡＭ３０ｃに一時的に記憶して、後の段階で再度、一覧画面情報を生成する際に再利用できるようにしており、最初から新たに一覧画面情報を生成する場合に比べて処理負担が軽くないようにしている。また、サーバ装置３０は、ログイン中のオペレータのオペレータＩＤ及びパスワードを、ＲＡＭ３０ｃに一時的に記憶し、他の処理を行う際に、ログイン中のオペレータのオペレータＩＤ等を参照できるようにしている。
【０２２９】
オペレータ端末１００は、一覧画面情報（画面ページデータを含む見守り通知情報に相当）を受信すると、受信した一覧画面情報に基づいて、ユーザ一覧画面（例えば、図１８に示すユーザ一覧画面５０）を生成して、ディスプレイ１００ｊに表示出力する（Ｓ５４）。オペレータ端末１００によるユーザ一覧画面の生成では、一覧画面情報に含まれるユーザ情報に基づき、ユーザ概要欄５１０、５２０、５３０等を生成すると共に、一覧画面情報に含まれる各アイコンのデータに基づき、レベル用のアイコン（アイコンｉ１、２）及び体調用のアイコン（アイコンｉ１０〜ｉ３０）を日付に対応させて画面上に配置する。ことになる。また、外出を示す外出情報も含まれていれば、日付に対応付けて画面上に配置する。このように生成されるユーザ一覧画面を表示することで、そのユーザ一覧画面の中には、図１８に示すように各アイコン、及び外出を表すテキストも示されることになり、オペレータは複数日の期間にわたる複数のユーザの概要を一目で把握できるようになる。
【０２３０】
図２７の第７フローチャートは、上述した第６フローチャートにおけるＳ６５の段階のレベル判定処理（エアコンの稼働状況及び温度によるレベル判定処理）の具体的な処理手順を示している。先ず、第７フローチャートにおいて、サーバ装置３０は、図２５の第５フローチャートの処理を経て、電気機器（エアコン２６）が使用状態であるか否かを判断する（Ｓ７０）。エアコン２６が使用状態である場合（Ｓ７０：ＹＥＳ）、第５フローチャートのＳ４３の段階で計時された時間が、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａで規定される連続使用時間に応じたレベル１の下限条件となる２４時間以上になったか否かを判断する（Ｓ１２）。
【０２３１】
計時された時間が、２４時間以上でない場合（Ｓ７１：ＮＯ）、ユーザがレベルを判定するような危険な状態になっていないものとして、最初のＳ７０の段階へ戻る。一方、計時された時間が、２４時間以上である場合（Ｓ７１：ＹＥＳ）、次に、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａで規定される連続使用時間に応じたレベル２の条件となる計時時間が４８時間以上になったか否かを判断する（Ｓ７２）。４８時間以上になっていない場合（Ｓ７２：ＮＯ）、計時時間は結局、２４時間以上４８時間未満の範囲に収まることになるので、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの規定に従って、エアコン２６の使用状態に基づくユーザ状況をレベル１であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ７４）。
【０２３２】
また、計時時間が４８時間以上になった場合（Ｓ７２：ＹＥＳ）、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの規定に従って、エアコン２６の使用状態に基づくユーザ状況をレベル２であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ７３）。なお、判定したレベル（レベル１又はレベル２）は、見守りＤＢ３６（図１４参照）の「エアコンレベル」の項目に格納することになる。
【０２３３】
そして、レベル１又はレベル２の判定の後（Ｓ７３又はＳ７４の後）、サーバ装置３０は、図２５の第５フローチャートの処理を経て、電気機器（エアコン２６）が不使用状態になっているか否かを判断する（Ｓ７５）。エアコン２６が不使用状態になっていない場合（Ｓ７５：ＮＯ）、Ｓ７２の段階（計時された時間が４８時間以上になったか否かを判断する段階）へ戻ることになる。
【０２３４】
一方、エアコン２６が不使用状態となった場合（Ｓ７５：ＹＥＳ）、及びＳ７０の段階で、エアコン２６が使用状態でないと判断された場合（Ｓ７０：ＮＯ）、サーバ装置３０は、ログイン中のオペレータＩＤに対応付けられた最高温度を、温度ＤＢ３４に含まれるログイン日時に応じた日別温度ＤＢ３４ａ（図１１参照）の中から特定し、その特定した温度が１５℃以下であり、且つ、図２５の第５フローチャートにおけるＳ４６の段階で計時された時間が、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａで規定される連続不使用時間に応じたレベル１の時間に関する条件である２４時間以上になったか否かを判断する（Ｓ７６）。
【０２３５】
日別温度ＤＢ３４ａから特定した最高温度が１５℃以下でない場合、又は計時時間が２４時間以上でない場合（Ｓ７６：ＮＯ）、温度及びエアコンの不使用状態に基づくユーザの状況はレベルを判定するような危険な状態になっていないものとして、最初のＳ７０の段階へ戻ることになる。
【０２３６】
一方、最高温度が１５℃以下であり、且つ、計時時間が２４時間以上であった場合（Ｓ７６：ＹＥＳ）、次に、最高温度が１０℃以下であるか否かをサーバ装置３０は判断する（Ｓ７７）。最高温度が１０℃以下でない場合（Ｓ７７：ＮＯ）、結局、最高温度は１０℃を超えて１５℃以下で、且つ連続不使用の計時時間が２４時間以上という状態になるので、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの規定に従って、エアコン２６の不使用状態に基づくユーザ状況をレベル１であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ７９）。
【０２３７】
最高温度が１０℃以下である場合（Ｓ７７：ＹＥＳ）、最高温度が１０℃以下で、且つ連続不使用の計時時間が２４時間以上という状態になるので、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの規定に従って、エアコン２６の不使用状態に基づくユーザ状況をレベル２であるとサーバ装置３０は判定する（Ｓ７８）。このように判定したレベル（レベル１又はレベル２）は、見守りＤＢ３６の「エアコンレベル」の項目に格納することになり、また、レベル判定後は、Ｓ７０の段階へ処理を戻すことになる。
【０２３８】
なお、図２６の第６フローチャートで説明したＳ６６の段階における一覧画面情報生成の処理は、上述した図２７の第７フローチャートによりユーザの状況が判定された段階を経てから（例えば、ユーザ状況がレベル１又はレベル２と判定されたときは、見守りＤＢ３６の「エアコンレベル」の項目にレベル１又はレベル２が格納されてから）、行われることになる。
【０２３９】
図２８の第８フローチャートは、図２６の第６フローチャートにおいてオペレータ端末１００でユーザ一覧画面（例えば、図１８に示すユーザ一覧画面５０）を表示した状態（Ｓ５４）において、ある１人のユーザの詳細を確認するために、オペレータによるユーザ選択操作があった場合の処理手順を示している。まず、ユーザ一覧画面５０における詳細ボタン５１４等のいずれかの選択を受け付けたか否かをオペレータ端末１００は判断する（Ｓ８０）。いずれかのユーザに応じた詳細ボタン５１４等の選択を受け付けた場合（Ｓ８０：ＹＥＳ）、選択された詳細ボタン５１４等に応じたユーザを選択した旨のユーザ選択情報をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ８１）。
【０２４０】
サーバ装置３０は、図２６の第６フローチャートにおいて一覧画面情報を送信してから（Ｓ６７）、ユーザ選択情報を受信したか否かを判断する状態になっており（Ｓ９０）、ユーザ選択情報を受信した場合（Ｓ９０：ＹＥＳ）、受信したユーザ選択情報に応じたユーザ用のユーザ状況画面の画面情報を生成し（Ｓ９１）、画面要求情報の送信元のオペレータ端末１００へ、生成した画面情報を送信する（Ｓ９２）。
【０２４１】
オペレータ端末１００は、サーバ装置３０から送信された画面情報を受信すると、受信した画面情報に基づいたユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）を生成して、ディスプレイ１００ｊに表示出力する（Ｓ９２）。なお、Ｓ８２及びＳ９２の段階の後は、後述する図２９に示す第９フローチャートの処理へ進む。
【０２４２】
なお、オペレータ端末１００によるユーザ状況画面の生成の段階（Ｓ８２）でも、画面情報に含まれる各アイコンのデータに基づき、レベル用のアイコン（アイコンｉ１、ｉ２）及び体調用のアイコン（アイコンｉ１０〜ｉ３０）を画面内の日毎の体調欄６１０ａ〜６３０ａ、テレビ欄６１０ｂ〜６３０ｂ、及びエアコン欄６１０ｃ〜６３０ｃに対応づけて配置しており、配置されたアイコンによりにオペレータが日ごとのユーザの状況を容易に確認できるようにしている。
【０２４３】
一方、図２８の第８フローチャートの最初のＳ８０の段階で、ユーザ一覧画面５０における詳細ボタン５１４等の選択を受け付けない場合（Ｓ８０：ＮＯ）、オペレータ端末１００はログアウトボタン５０ｂの選択操作を受け付けたか否かを判断する（Ｓ８３）。ログアウトボタン５０ｂの選択操作を受け付けなかった場合（Ｓ８３：ＮＯ）、最初のＳ８０の段階へ戻り、再度、ユーザ一覧画面５０における詳細ボタン５１４等のいずれかの選択を受け付けたか否かをオペレータ端末１００は判断することになる。また、ログアウトボタン５０ｂの選択操作を受け付けた場合（Ｓ８３：ＹＥＳ）、オペレータ端末１００はログアウト指示をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ８４）。
【０２４４】
サーバ装置３０の方は、図２８の第８フローチャートの最初の段階（Ｓ９０）で、ユーザ選択情報を受信しなかった場合（Ｓ９０：ＮＯ）、次にログアウト指示を受信したか否かを判断しており（Ｓ９３）、ログアウト指示を受信しなかった場合（Ｓ９３：ＮＯ）、再度、最初のユーザ選択情報を受信したか否かを判断する段階（Ｓ９０）へ戻る。また、ログアウト指示を受信した場合（Ｓ９３：ＹＥＳ）、オペレータによるログイン状況を解除するログアウト処理を行い、図１７に示すトップページ画面４１に応じたトップページ情報をログアウトしたオペレータのオペレータ端末１００へ送信する（Ｓ９４）。このログアウト処理及びトップページ情報の送信により、サーバ装置３０は、ログインを行ったオペレータ向けの処理を一旦終了することになる。
【０２４５】
オペレータ端末１００は、サーバ装置３０から送られてきたトップページ情報を受信すると、その受信したトップページ情報に基づいて図１７に示すトップページ画面４１を生成してディスプレイ１００ｊに表示する（Ｓ８５）。このトップページ画面４１の表示により、オペレータ端末１００においても、ログインからログアウトまでの一通りの処理を一旦終了することになる。
【０２４６】
図２９は、図２８の第８フローチャートにおいて、ユーザ状況画面（例えば、図１９に示すユーザ状況画面６０）が表示された段階（Ｓ８２）からの処理を示す第９フローチャートであり、ユーザ状況画面における各種操作に対する処理内容を示し、以下では、図１９のユーザ状況画面６０が表示された場合で説明する。
【０２４７】
まずユーザ状況画面６０が表示された状態で、戻るボタン６０ｆの選択操作を受け付けたか否かを判断する（Ｓ１００）。戻るボタン６０ｆの選択操作を受け付けた場合（Ｓ１００：ＹＥＳ）、オペレータ端末１００は、戻り指示をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ１０１）。
【０２４８】
また、サーバ装置３０は、戻り指示を受信したか否かを判断する段階になっており（Ｓ１１０）、戻り指示を受信した場合（Ｓ１１０：ＹＥＳ）、図２６の第６フローチャートにおけるＳ６６の段階へ進み、ログイン中のオペレータＩＤが担当するグループに属するユーザについての一覧画面情報を生成し（Ｓ６６）、生成した一覧画面情報をアクセス元のオペレータ端末１００へ送信することになる（Ｓ６７）。
【０２４９】
そして、オペレータ端末１００では、上述したＳ１０１の段階で、戻り指示を送信した後、図２６の第６フローチャートにおけるＳ５４の段階へ進み、サーバ装置３０からの一覧画面情報を受信することに伴って、担当する複数のユーザに応じた各種情報等を含むユーザ一覧画面を生成して表示出力することになる（Ｓ５４）。このような処理を経ることで、オペレータ端末１００での表示を、ユーザ一覧画面又はユーザ状況画面にオペレータの操作で適宜切り替えることができる。
【０２５０】
一方、図２９の第９フローチャートのオペレータ端末１００における処理のＳ１００の段階で、戻るボタン６０ｆの選択操作を受け付けていない場合（Ｓ１００：ＮＯ）、図２８の第８フローチャートにおけるＳ８３の段階以降と同等なログアウトに関する処理を行うことになる。具体的には、オペレータ端末１００はログアウトボタン６０ｂの選択操作を受け付けたか否かを判断し（Ｓ１０２）、ログアウトボタン６０ｂの選択操作を受け付けなかった場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、最初のＳ１００の段階へ戻り、再度、ユーザ状況画面６０における戻るボタン６０ｆの選択を受け付けたか否かをオペレータ端末１００は判断することになる。
【０２５１】
また、ログアウトボタン６０ｂの選択操作を受け付けた場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、オペレータ端末１００はログアウト指示をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ１０３）。そして、サーバ装置３０の方は、図２９の第９フローチャートにおける最初の段階（Ｓ１１０）で、戻り指示を受信しなかった場合（Ｓ１１０：ＮＯ）、ログアウト指示を受信したか否かを判断しており（Ｓ１１１）、ログアウト指示を受信しなかった場合（Ｓ１１１：ＮＯ）、再度、最初の戻り指示を受信したか否かを判断する段階（Ｓ１１０）へ戻ることになる。
【０２５２】
また、サーバ装置３０が、ログアウト指示を受信した場合は（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、オペレータによるログイン状況を解除するログアウト処理を行い、図１７に示すトップページ画面４１に応じたトップページ情報をログアウトしたオペレータのオペレータ端末１００へ送信する（Ｓ１１２）。このログアウト処理及びトップページ情報の送信により、サーバ装置３０は、ログインを行ったオペレータ向けの処理を一旦終了することになる。
【０２５３】
オペレータ端末１００は、サーバ装置３０から送られてきたトップページ情報を受信すると、その受信したトップページ情報に基づいて図１７に示すトップページ画面４１を生成してディスプレイ１００ｊに表示する（Ｓ１０４）。このトップページ画面４１の表示により、オペレータ端末１００においても、ログインからログアウトまでの一通りの処理を一旦終了することになる。
【０２５４】
上述したように、本発明では、最初に複数のユーザの概要を示したユーザ一覧画面（図１８のユーザ一覧画面５０）をオペレータ側へ提供し、次に、オペレータが選択した特定のユーザに係る詳細を示すユーザ状況画面（図１９のユーザ状況画面６０）をオペレータ側へ提供するという二段階で、見守りに係る情報を提供するので、オペレータは段階的にユーザの状況を把握できるようになり、複数のユーザに対する見守り業務をスムーズ且つ効率的に行える。
【０２５５】
また、本発明では、最初に提示するユーザ一覧画面（図１８のユーザ一覧画面５０）において、複数日に亘る過去のユーザの状況と、直近のユーザの状況を示す情報を組み合わせて提示するので、オペレータは、両者を対比しながら、ユーザの特性等を把握して直近のユーザの状況を分析して、ユーザの危険度等を判断できる。さらに、本発明では、二段階目で提示するユーザ状況画面（図１９のユーザ状況画面６０）において、複数の日に亘って時間ごとに判定したユーザのレベル等を提示するようにしたので、時系列でユーザの状況がどのように変化したかをオペレータは把握できるようになり、直近のユーザ状況に至る経緯も考慮して、現在のユーザの危険度等を詳細に判断できるようになる。しかも、日ごとの最高温度、最低温度も示されるので、そのときの温度との関係も考慮して、総合的にユーザの危険度を判断できる。
【０２５６】
なお、本発明は、上述した内容に限定されるものではなく、種々の変形例が考えられる。例えば、図１、８に示す一台のサーバ装置３０の替わりに、複数のサーバ装置を組み合わせて用いることで、上述した一台のサーバ装置３０が行う処理を、複数のサーバ装置で分散的に行うようしてもよく（分散処理）、また、サーバ装置３０の大容量記憶システム３０ｇで記憶する各データベース（ＤＢ）、テーブル等を、別のサーバ装置（データベースサーバ装置）で記憶させるようにしてもよい。
【０２５７】
また、ユーザ一覧画面は、図１８に示すユーザ一覧画面５０の形態に限定されるものではなく、同様に、ユーザ状況画面も、図１９に示すユーザ状況画面６０の形態に限定されるものではない。例えば、各画面において、ユーザの氏名を検索できる機能、居住する地区ごとにユーザを分ける機能等を設けてもよい。
【０２５８】
さらに、オペレータ端末１００としては、上述したように通信機能を有するパーソナルコンピュータの他に、携帯型通信端末（通信機能を具備するノート型パソコン、タブレット、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話等）も適用できるが、携帯型通信端末の中にはディスプレイ画面のサイズが小さいものが存在するので（タブレット、スマートフォン等）、上述したユーザ一覧画面５０、ユーザ状況画面６０等は、サイズの小さいディスプレイ画面向けに適宜、レイアウト等を変更してもよい（後述の図３８等参照）。
【０２５９】
さらにまた、レベルを判定するための判定テーブル３５の中身は、図１２、１３に示す内容に限定されるものではなく、他の内容を判定条件にすることも可能であり、例えば、
図１２の空調機器判定テーブル部３５ａは、連続不使用の場合に対して、最高気温と連続不使用時間とを組み合わせた内容をレベル１、２の判定条件にしているが、最高気温ではなく、最低気温と連続不使用時間とを組み合わせた内容をレベル１、２の判定条件にすることも可能であり、このように最低気温と連続不使用時間とを組み合わせた内容は、夏期等の暑い季節に、ユーザの危険度を判定する場合に好適となる。
【０２６０】
また、空調機器判定テーブル部３５ａは、複数種類準備しておき、季節に応じて使用する判定テーブル部を切り替えるようにすることも可能であり、例えば、冬期等の寒い季節用の判定テーブル部には、図１２に示すように、連続不使用の場合に対して、最高気温と連続不使用時間とを組み合わせた内容をレベル１、２の判定条件にしたものを用いる一方、夏期等の暑い季節用の判定テーブル部には、上述したように、連続不使用の場合に対して、最低気温と連続不使用時間とを組み合わせた内容をレベル１、２の判定条件にしたものを用いることが考えられる。なお、夏期等におけるエアコンの使用は、冷房向けのものになる。
【０２６１】
また、システムの構成及び空調機器判定テーブル部３５ａに関する内容等の簡易化を図る場合は、温度のみでレベル判定を行うようにしてもよい。この場合は、図１に示したＨＥＭＳコントローラ３及びＨＥＭＳ用電源タップ４を省略すると共に、これらに関する各種処理も省略し、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａの中身も温度のみを判定条件にして、取得した温度に基づきユーザ状況をサーバ装置３０が判定する。
【０２６２】
例えば、レベル１には１５℃以下を対応づけ、また、レベル２には１０℃以下を対応づけて、サーバ装置３０の取得した温度が１０℃を超えて１５℃以下であればユーザ状況はレベル１と判定し、１０℃以下であればユーザ状況はレベル２であると判定するようにしてもよい。なお、このように温度のみで判定を行う場合も複数の判定テーブル部３５ａを設け、冬期等の気温が低い場合は、上記のような判定条件を用いると共に、夏期等の気温が高い場合は、レベル１には３０℃以上を対応付け、レベル２には３５℃以上を対応付ける内容の判定テーブル部を用いるようにすることも可能である。
【０２６３】
また、温度の入力を行うトップページ画面（ログイン画面）は、図１７に示す形態に限定されるものではなく、例えば、最高温度又は最低温度のいずれか一方のみを用いる場合は、図３０に示す変形例のトップページ画面４１′のように、オペレータＩＤ入力欄４１ａ′、ＰＷ（パスワード）入力欄４１ｂ′、ログインボタン４１ｃ′、及び温度入力欄４１ｄ′として、一つの温度入力欄だけを用いる仕様にすることも可能である。
【０２６４】
また、温度入力に係るオペレータの入力負担を低減する場合は、図３１の変形例のトップページ画面４１″に示すように、最高温度入力欄４１ｄ″、及び最低温度入力欄４１ｅ″の傍に、ウェブサイトで温度を自動取得するための自動取得ボタン４１ｆ″を選択可能に設けるようにしてもよい。この自動取得ボタン４１ｆ″は、所定の地域の気温（最高温度／最低温度）を配信するウェブサイトへリンクすると共に、そのウェブサイトで配信されている最新の温度（最高温度／最低温度）を自動で取得して、最高温度入力欄４１ｄ″、及び最低温度入力欄４１ｅ″へ自動入力する機能を具備したものである。
【０２６５】
図３２は、さらに別の変形例のトップページ画面４１０を示し、この変形例のトップページ画面４１０は、複数日分（図３２では４日分）の最高温度入力欄４２０ａ〜４５０ｂ及び最低温度入力欄４２０ｂ〜４５０ｂを設けたことが特徴になっている。このように複数日分の温度入力欄を設けるのは、オペレータを公的機関等が行うなどの理由で、土日祝日はオペレータ業務を行わない場合に対応したものであり、祝日と土日等が繋がって４連休となった場合などに対して、例えば、４日分の最高温度／最低温度を一度に入力できるようにしている。なお、図３２に示すトップページ画面４１０を用いる場合、サーバ装置３０は温度ＤＢ３４を確認して、既に温度を取得している日がある場合、トップページ画面４１０に応じた画面情報をオペレータ端末に送信するときに、既に取得している温度を、該当する日の温度入力欄に入力した内容の画面情報をオペレータ端末に送信する。それにより、４日分の温度入力欄を設けても、毎回、全ての温度入力欄にオペレータが温度を入力する必要はなくなり、空欄の温度入力欄のみに入力を行えばよい。なお、図３２のトップページ画面４１０においても、図３１で説明した自動取得ボタンを適用することが可能である。
【０２６６】
また、オペレータ側での温度入力は必ずしもログイン時に行うことに限定されるものではなく、サーバ装置３０は、ログイン完了後に温度の入力機会をオペレータ側へ提示することも可能である。
【０２６７】
図３３（ａ）はログイン時に温度を入力しない場合のトップページ画面７０を示し、このトップページ画面７０には、オペレータＩＤ入力欄７０ａ、ＰＷ（パスワード）入力欄７０ｂ、及びログインボタン７０ｃを設けているだけである。
【０２６８】
また、図３３（ｂ）は、トップページ画面７０でログイン操作を行って、ログイン処理が完了した場合に、サーバ装置３０がオペレータ端末へ送信する画面情報に応じた温度入力画面７１を示す。この温度入力画面７１は、温度入力欄７１ａ、送信ボタン７１ｂ、及び戻るボタン７１ｃを具備し、温度入力欄７１ａに温度を入力して、送信ボタン７１ｂを送信すると、入力された温度がオペレータＩＤと共にサーバ装置３０へ送信されるようになる。サーバ装置３０は、温度を受信すると、図１８のユーザ一覧画面５０に応じた画面情報をオペレータ端末へ送信することになる。なお、戻るボタン７１ｃは、選択されると、図３３（ａ）のトップページ画面７０に戻るためのものである。このような図３３（ａ）、（ｂ）に示す変形例は、ログイン時に温度まで入力させると、ログイン時のオペレータの負担が大きくなるので、このようなオペレータの負担を低減する上で有用となる。
【０２６９】
また、サーバ装置３０は、オペレータ側から送信されてくる温度の見極め判断を行うようにしてもよい。例えば、あまりにも現実とかけ離れた温度（例えば、５０℃等）がオペレータ側から送信されてくると、サーバ装置３０は、温度の入力欄を設けた画面情報を再度、オペレータ端末へ送信することになる。
【０２７０】
さらに、上述した例では、空調機器としてエアコン２６を用いる場合で説明したが、空調機器は暖房及び冷房を行うエアコンに限定されるものではなく、温度を調整する機能を有する電気機器であれば広く適用できるものとし、例えば、主に冷房を行う空調機器としては、クーラー、扇風機、除湿器等を使用でき、主に暖房を行う空調機器として電気ストーブ、セラミックヒータ、ガスヒータ、コタツ等も適用できる。
【０２７１】
さらにまた、テレビジョン装置１０では、図４（ａ）に示すアンケート画面２１を表示出力して、ユーザの状況を尋ねると共に、「外出」等をサーバ装置３０へ連絡できるようにしていたが、「外出」という将来的な予定以外に、急な外出などにも対応できるように、テレビジョン装置１０に表示するいずれかの画面に、「外出」という選択欄（ボタン）を設けて、実際にユーザが外出する際に、これから「外出」状態になることを設定できるようにしてもよい。また、上述した説明では、テレビジョン装置１０と見守り装置５は別体にしていたが、テレビジョン装置１０が、見守り装置５の構成を内蔵して、両者を一体化した構成にすることも可能である。
【実施例２】
【０２７２】
図３４は、本発明の第２実施形態に係る見守りシステム１５０の主要部のシステム構成を示し、第２実施形態では、ユーザの居る環境に係る環境温度を、オペレータが入力するのではなく、ユーザ側の家屋Ｈ１等の屋外周囲に温度センサ７５を設け、この温度センサ８０からサーバ装置３０が取得するようにしたことが特徴になっている。第２実施形態の見守りシステム１５０において、温度センサ８０を設けた以外の基本的なハード構成は第１実施形態と同様にしており、そのため、以下では、第１実施形態と共通する部分については第１実施形態と同じ符号を用いて説明を行う。
【０２７３】
まず、温度センサ８０は、随時温度を検知すると共に、検知した温度を無線にて、ＨＥＭＳコントローラ３へ送信する仕様になっている。また、温度センサ８０は、自己を識別するセンサＩＤを内蔵メモリに記憶しており、そのセンサＩＤを付帯させて検知した温度を送信する仕様になっている。
【０２７４】
また、ＨＥＭＳコントローラ３は、温度センサ８０から送信されてきた情報（検知した温度とセンサＩＤ）を受信すると、ＨＥＭＳ用電源タップ４の場合と同様に、サーバ装置３０へ所定の時間間隔（例えば、１５分ごと）で送信する処理を行う。
【０２７５】
一方、サーバ装置３０側では、温度センサ８０に対応した仕様にするため、大容量記憶システム３０ｇに記憶するデータベース（ＤＢ）、テーブル等の仕様を第１実施形態と少し相違させている。先ず、図９に示すユーザＤＢ３２については、ユーザのコード（コード番号）に対応づけて、そのユーザが用いる温度センサ８０を識別するセンサＩＤを格納しているものとする（タップＩＤと同様にセンサＩＤを格納）。また、温度ＤＢ３４は、図１１に示すようなオペレータＩＤに対応付けるものではなく、ユーザＩＤに相当するコード番号に対応付ける仕様になっている。
【０２７６】
図３５は、第２実施形態の温度ＤＢ３４に含まれる日別温度ＤＢ３４０ａの一例を示している。第２実施形態の日別温度ＤＢ３４０ａは、ユーザを識別するコードに対応づけて、その温度センサ８０のセンサＩＤ、現在の温度、最高温度、及び最低温度を格納するようになっている。現在の温度には、サーバ装置３０がＨＥＭＳコントローラ３を通じて温度センサ８０から取得した直近の温度を格納するようになっており、最高温度には、その日に取得した温度の中で最高の温度を格納し、最低温度には、その日に取得した温度の中で最低の温度を格納することになる。そのため、現在の温度、最高温度、及び最低温度の項目に格納される温度数値は、１日の中でも、サーバ装置３０が直近に取得する温度の変化に伴って、随時更新されていくことになる。
【０２７７】
また、第２実施形態では、オペレータ側において温度入力が不要となるので、ログインを行う際のトップページ画面は温度入力欄の無い図３３（ａ）に示すようなトップページ画面７０が用いられることになる。さらに、サーバ装置３０の処理において、ログイン時におけるオペレータ側からの温度入力にあわせて、レベル判定処理を行う必要は無くなり、図３５に示す日別温度ＤＢ３４０ａ等を含む温度ＤＢ３４に温度が格納されていれば、随時、その温度に基づき、図１２の空調機器判定テーブル部３５ａに従って、図２７の第７フローチャートに示す処理を行えるようになる。
【０２７８】
第２実施形態は、上述した以外は第１実施形態と同様であり、また、変形例についても、オペレータ側の温度入力に関する内容以外は、第１実施形態で説明した各種変形例の適用が可能になっている。このような本発明の第２実施形態は、オペレータによる温度の入力が不要になり、オペレータの負担を低減できる点で好適となる。なお、第２実施形態においても各種変形例が考えられる。
【０２７９】
例えば、温度センサ８０が無線ではなく、有線でＨＥＭＳコントローラ３と接続するようにしてもよい。また、温度センサ８０の接続先は、ＨＥＭＳコントローラ３の替わりに見守り装置５にして、見守り装置５を介して、検知した温度及びセンサＩＤをサーバ装置３０へ送信するようにしてもよく、さらには、通信接続装置２（有線又は無線ルータ）を接続先にして、通信接続装置２を通じて、検知した温度及びセンサＩＤをサーバ装置３０へ送信するようにしてもよい。
【０２８０】
また、温度センサ８０は、全てのユーザの家屋Ｈ１等に対して設けるのではなく、例えば、グループ分けした中の少なくとも１人のユーザの家屋Ｈ１等に温度センサ８０を設ければ、その家屋Ｈ１等と同じグループに属する他のユーザについては、家屋Ｈ１等に温度センサを設けていなくても、同じグループ内のユーザの家屋Ｈ１等に設けられた温度センサ８０の検知する温度を用いるようにしてもよい。このように他のユーザの温度センサ８０の検知結果を用いる場合は、ユーザＤＢ３２、オペレータテーブル３３に格納されているグループより、ヒモ付けを行って、同一グループの中のあるユーザに対する温度センサ８０の検知結果を、同一グループの中の他のユーザに対して流用する処理をサーバ装置３０が行うことになる。このようにすることで、全てのユーザの家屋Ｈ１等に温度センサ８０を設ける必要がなくなり、見守りシステム１５０を構築しやすくなる。
【０２８１】
一方、ある一つのグループに属する複数のユーザの家屋Ｈ１等に温度センサ８０を設けた場合、同一グループの複数の温度センサ８０が検知する温度の平均値を、サーバ装置３０が算出し、算出した温度の平均値を、同一グループに属する各ユーザの状況を判定する際に用いるようにしてもよい。このように平均値を算出することで、温度に関するユーザ状況の判定結果として、妥当な精度を得やすくなる。
【０２８２】
さらに、温度センサ８０を設ける箇所は、家屋Ｈ１等の屋外ではなく、室内に設置して、温度センサ８０でユーザの居る室温を検知するようにしてもよい。このように室温を検知するようにした場合は、よりユーザの身近な環境温度を取得できるようになるので、温度に関するユーザ状況の判定精度を高められるメリットが生じる。なお、室内に温度センサ８０を用いる場合は、室内に設けた電気機器が具備する温度センサを、レベル判定用の温度センサ８０として適用するようにしてもよく、例えば、エアコン、空気清浄機等が具備する温度センサを、レベル判定用の温度センサ８０として使うことも可能である。
【０２８３】
さらにまた、温度センサ８０を設ける箇所は、屋外と室内の両方にしてもよく、このように両方に温度センサ８０を設けた場合は、各温度センサ８０の検知結果より、多面的にユーザの状況を判定できるようになり好適である。なお、このように屋外と室内の両方に温度センサ８０を設けた場合、それぞれの検知結果をそのまま用いる以外に、両者の平均値をユーザ側の機器又はサーバ装置３０等算出して、その平均値でユーザの状況を判定するようにしてもよい。
【実施例３】
【０２８４】
図３６は、本発明の第３実施形態に係る見守りシステム２５０の全体的なシステム構成の概要を示し、第３実施形態は、図１に示した第１実施形態の見守りシステム１に比べて、小・中規模の場合に応じたものであり、オペレータを廃して、サーバ装置３０は直接的に見守る人である監視者Ｋ１、Ｋ２・・・Ｋｎの携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎへユーザ状況に係る情報を提示できるようにしたことが特徴になっている。図３６に示す第３実施形態では、オペレータを廃したことから、図１に示した見守りシステム１で説明したグループという概念も省略した内容になっており、また、サーバ装置３０は、表示画面が小さい携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎ（電話機能を有するスマートフォン、携帯電話等）向けの画面用情報（見守り通知情報等）を生成して送信するようにしている。
【０２８５】
図３７は、図３６に示す見守る人である監視者Ｋ１、Ｋ２・・・Ｋｎが用いる携帯通信端末Ｄ１、Ｄ２・・・Ｄｎの一例として、スマートフォン２００を用いた場合の主要な内部構成を示している。スマートフォン２００（本発明の見守り端末装置に該当）は、全体的な制御及び各種処理を行うＣＰＵ２００ａに、内部接続線２００ｉを介して、通信・通話モジュール２００ｂ、無線通信ユニット２００ｃ、ＲＡＭ２００ｄ、ＲＯＭ２００ｅ、入出力インタフェース２００ｆ、音声入出力インタフェース２００ｇ、振動発生部２００ｈ、発光部２００ｊ、及び記憶部２００ｋ等の各種デバイス等を接続したものになっており、一種のコンピュータに相当する構成になっている。
【０２８６】
通信・通話モジュール２００ｂは、通信回線等を通じて無線通信及び電話を行うためのものであり、無線通信ユニット２００ｃは通信手段に相当し、上述した通信・通話モジュール２００ｂにおける無線通信とは異なる規格の無線通信（例えば、無線ＬＡＮ等）に応じた処理を行うものである。ＲＡＭ２００ｄは、ＣＰＵ２００ａの処理に伴うデータ、情報等を一時的に記憶し、ＲＯＭ２００ｅは、スマートフォン２００を識別するための情報である端末ＩＤ２０２が記憶されている。また、スマートフォン２００のディスプレイ部２０３は表示出力機能に加えて、ユーザからの操作入力を受け付けるタッチパネル機能を具備したものになっている。そのため、ディスプレイ部２０３は入出力インタフェース２００ｆに接続され、ディスプレイ部２０３でタッチ操作された操作内容は入出力インタフェース２００ｆを介してＣＰＵ２００ａへ伝えられ、表示すべき内容は入出力インタフェース２００ｆからディスプレイ部２０３へ表示出力される。
【０２８７】
さらに、スマートフォン２００は電話機能を具備することから、ユーザの音声を取得するマイク２０４及び音声を出力するスピーカ２０５が、音声入出力インタフェース２００ｇに接続されている。なお、スピーカ２０５からは、ＣＰＵ２００ａの制御により電話の着呼及び電子メールの受信を知らせる所定の音が出力される。スマートフォン２００は、振動発生部２００ｈ及びＬＥＤによる発光部２００ｊを有しており、ＣＰＵ２００ａの制御により、電話の着呼及び電子メールの受信の時などに、振動発生部２００ｈでは所定の振動が出力されると共に、発光部２００ｊでも所定の発光出力が行われる。
【０２８８】
記憶部２００ｋは、ＯＳプログラム２１０、及び見守りアプリ２１１等を記憶している。ＯＳプログラム２１０は、一種のコンピュータであるスマートフォン２００の基本的な機能に応じた処理内容を規定したものである。また、見守りアプリ２１１は、本実施形態に係る見守りサービス用のコンピュータプログラム（アプリ）であり、見守りサービスにおける端末プログラムとして、スマートフォン２００が行う見守り用の出力処理を規定している。例えば、サーバ装置３０から各種画面情報を受信すると、その画面情報に応じた見守り用の画面を表示することを規定している。
【０２８９】
なお、上記では、スマートフォン２００の場合で携帯通信端末Ｄ１等の内部構成を説明したが、電話機能を有しないタブレット（本発明における表示端末に相当）を携帯通信端末Ｄ１等に用いる場合でも、基本的な内部構成は同様である（タブレット等の場合、通話モジュール等の電話機能に関する部分が省略されることになる）。
【０２９０】
図３８は、図３６に示す見守りシステム２５０で使用可能なユーザ状況画面２１０の一例を示している。図３８に示す見守りシステム２５０では、オペレータ等を廃しているので、監視者Ｋ１等が、１人の見守られる人を、１人以上の監視者Ｋ１等で見守ることになり、多数の見守られる人（５人以上）を監視者Ｋ１等が見守ることは想定していないので、図１８に示すようなユーザ一覧画面５０に相当する画面を表示するのではなく、図１９に示すユーザ状況画面６０を簡略化した内容のユーザ状況画面２１０を表示する
【０２９１】
このユーザ状況画面２１０は、図１９のユーザ状況画面６０の内容を、ディスプレイサイズが小さい監視者Ｋ１の携帯通信端末Ｄ１（図３７に示す携帯通信端末２００）向けにレイアウト等を変更したものであり、携帯通信端末２００のディスプレイ部２０３に適切な画面形態になっている。具体的にユーザ状況画面２１０は、図１９のユーザ状況画面６０の中で直近の詳細欄（例えば、第１詳細欄６３０）に応じた内容を示すようになっている。
【０２９２】
ユーザ状況画面２１０は、最上方に表示時の日付及びその日の最高温度及び最低温度を配置し、その下方にユーザ名（又はニックネーム）及び連絡先等を配置し、さらにその下方に体調欄２１２、外出欄２１３、テレビ欄２１４、エアコン欄２１５を設け、テレビ欄２１４及びエアコン欄２１６の下方には、一時間ごとの状態を示すコマをテレビ欄２１４及びエアコン欄２１６に対応付けて含む時間別状況部２１９を配置する。
【０２９３】
体調欄２１２は、例えば図１９に示すユーザ状況画面６０の体調欄６１０ａに対応し、図１９の概要部６１０ｅで示された内容と同様な情報（アイコンｉ１０〜ｉ３０等）が配置されることになる。外出欄２１３はユーザの外出の有無を示すものである。また、テレビ欄２１４は、図１９に示すユーザ状況画面６０のテレビ欄６１０ｂに対応し、図１９の概要部６１０ｅで示された内容と同様な情報（アイコンｉ１、ｉ２等）が判定された状況に応じて配置されることになる。さらに、エアコン欄２１５は、図１９に示すユーザ状況画面６０のエアコン欄６１０ｃに対応し、図１９の概要部６１０ｅで示された内容と同様な情報（アイコンｉ１、ｉ２等）が判定された状況に応じて配置されることになる。
【０２９４】
さらにまた、時間別状況部２１９は、図１９に示すユーザ状況画面６０の時間別状況部６１０ｅに対応し、各コマの模様（又はコマの色）から、ユーザ状況のレベル変化を監視者Ｋ１等が把握できるようにしている。このような図３８に示すユーザ状況画面２１０であっても、アイコンｉ１、ｉ２、ｉ１０〜ｉ３０等によりユーザの状況を把握できるので、図１９のユーザ状況画面６０と同等のメリットが生じる。
【０２９５】
図３９は、図３８に示すユーザ状況画面２１０の変形例のユーザ状況画面２２０を示しており、監視者Ｋ１が図１９のユーザ状況画面６０で示す過去のユーザ状況を画面切替で確認できるようにしたこと、監視者Ｋ１が二〜四人程度の見守られる人を画面切替で監視できるようにしたことが特徴になっている。すなわち図３９のユーザ状況画面２２０は、基本的な構成はユーザ状況画面２１０と同等であり、異なる点としては、画面情報に上下矢印ボタン２２０ａ〜２２０ｄを選択可能に配置したことが特徴になっている。
【０２９６】
下向きの矢印ボタン２２０ｂが選択されると、図１９のユーザ状況画面６０において真ん中に配置された前日分の詳細欄６２０と同等の画面内容が表示されるようになり、この状態で、さらに下向きの矢印ボタン２２０ｂが選択されると、図１９のユーザ状況画面６０において上方に配置された前々日分の詳細欄６１０と同等の画面内容が表示されるようになる。一方、この状態で、上向きの矢印ボタン２２０ａが選択されると、上述した前日分の画面に切り替わり、さらに、上向きの矢印ボタン２２０ａが選択されると、直近日分の画面に切り替わるようになる。このように、上下矢印ボタン２２０ａ、２２０ｂを設けることで、図１９のユーザ状況画面６０と同様に、複数日分の内容を画面切替で確認できようになる。
【０２９７】
また、左向きの矢印ボタン２２０ｃが選択されると、監視者Ｋ１が担当となっているユーザ（見守られる人）の中で、現在表示中のユーザより前のコード番号（ユーザＩＤ）となるユーザ用のユーザ状況画面に必要な画面情報をサーバ装置３０へ要求する信号を送ることになり、この要求の送信に応じて、画面情報を受信すると、携帯通信端末２００はディスプレイ部２０３に受信した画面情報に基づくユーザ状況画面を切替表示することになる。一方、右向きの矢印ボタン２２０ｄが選択されると、監視者Ｋ１が担当となっているユーザ（見守られる人）の中で、現在表示中のユーザより後のコード番号（ユーザＩＤ）となるユーザ用のユーザ状況画面に必要な画面情報をサーバ装置３０へ要求する信号を送信し、それにより、後のコード番号に応じたユーザ用のユーザ状況画面に表示を切り替えることになる。
【０２９８】
なお、左右の矢印ボタン２２０ｃ、２２０ｄによるユーザの選択は、ループ状に選択することになる。例えば、左向きの矢印ボタン２２０ｃが選択された場合に、前のコード番号に相当するユーザが居ないときは、ループ状に後ろに回って最も後方のコード番号に相当するユーザを指定することになり、同様に、右向きの矢印ボタン２２０ｄが選択された場合で、後のコード番号に相当するユーザが居ないときは、ループ状に前へ回って最も前方のコード番号に相当するユーザを指定することになる。
【０２９９】
このような構成の第３実施形態は、上述したログイン時等に温度を入力する第１実施形態のシステム構成、及び温度センサを用いてログイン時等の温度入力を不要にした第２実施形態のシステム構成のいずれにも適用できる。第１実施形態と同様にログイン時等の温度を入力する場合は、監視者Ｋ１等が携帯通信端末Ｄ１等でサーバ装置３０へアクセスすると、第１実施形態で説明したトップページ画面（ログイン画面）が表示され、このトップページ画面でのログイン操作を経てログイン処理が完了すると、図３８、３９に示すようなユーザ状況画面２１０、２２０が携帯通信端末Ｄ１等で表示されるようになる。
【０３００】
また、第２実施形態の構成に、第３実施形態の内容を適用する場合は、温度入力を不要にしたログイン画面を表示してから、図３８、３９に示すようなユーザ状況画面２１０、２２０を携帯通信端末Ｄ１等で表示することも可能であるが、特にログイン操作を行わずに、サーバ装置３０からプッシュ配信的に画面情報を送信して、割り込み処理的に携帯通信端末Ｄ１等に、ユーザ状況画面２１０、２２０を表示させる仕様にしてもよい。特に、このような割り込み処理的に表示させる形態は、判定結果が変わったときを契機に行うと、早期にユーザの状況変化を監視者Ｋ１等に通知できるので好適である。なお、第３実施形態の見守りシステムは、上述した箇所以外については第１、２実施形態と同様であり、第１、２実施形態で説明した各変形例も適用できる。このように第３実施形態の見守りシステムでは、オペレータを廃止したので、見守り側のシステム構成を簡易化できる利点がある。
【産業上の利用可能性】
【０３０１】
本発明は、オペレータ等の見守り側が一目で直近のユーザ（見守られる人）の状況を把握できると共に、その状況に至る過去の状況も確認でき、見守り業務の効率化を図ったことに対して好適に産業上の利用が可能である。
【符号の説明】
【０３０２】
１、１５０、２５０  見守りシステム
２  通信接続装置
３  ＨＥＭＳコントローラ
４  ＨＥＭＳ用電源タップ
５  見守り装置
１０  テレビジョン装置
２１  アンケート画面
２６  エアコン
３０  サーバ装置
３１  見守りシステムプログラム
３４  温度ＤＢ
３５  判定テーブル
３６  見守りＤＢ
５０  ユーザ一覧画面
６０  ユーザ状況画面
１００  オペレータ端末（見守り端末装置）
２００  スマートフォン（見守り端末装置）
Ｈ１、Ｈ２、Ｈｎ  家屋
Ｍ１、Ｍ２、Ｍｎ  見守られる人（ユーザ）
ＯＰ１、ＯＰ２、ＯＰｎ  オペレータ
Ｋ１、Ｋ２、Ｋｎ  監視者
【図１】
2016115055.tif 000003
【図２】
2016115055.tif 000004
【図３】
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【図４】
2016115055.tif 000006
【図５】
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【図６】
2016115055.tif 000008
【図７】
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【図８】
2016115055.tif 000010
【図９】
2016115055.tif 000011
【図１０】
2016115055.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
2016115055.tif 000014
【図１３】
2016115055.tif 000015
【図１４】
2016115055.tif 000016
【図１５】
2016115055.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
2016115055.tif 000020
【図１９】
2016115055.tif 000021
【図２０】
2016115055.tif 000022
【図２１】
2016115055.tif 000023
【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
2016115055.tif 000030
【図２９】
2016115055.tif 000031
【図３０】
2016115055.tif 000032
【図３１】
2016115055.tif 000033
【図３２】
2016115055.tif 000034
【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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【図３８】
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【図３９】
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