(57)【要約】【課題】インターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムを提供する。【解決手段】遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者がインターネットに接続して使用する。主制御モジュールと、サービス提供者モジュールと、消費者モジュールと、データ伝送プラットフォームとを備え、主制御モジュールは双方の取引条件を符合させるために使用され、サービス提供者モジュール及び消費者モジュールは顔或いは／及び声紋を利用して取引を行う双方の身元の識別を行う。また、主制御モジュールはデータロガーサービスの過程において、取引内容の品質を直接管理する目的を達成させる。【選択図】図１
2016139409.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者がインターネットに接続して使用し、且つ主制御モジュールと、サービス提供者モジュールと、消費者モジュールと、データ伝送プラットフォームとを備えるインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムであって、
前記主制御モジュールは前記サービス提供者モジュール、前記消費者モジュール及び前記データ伝送プラットフォームに連結され、前記主制御モジュールはユーザーデータベースを有し、
前記サービス提供者モジュールは遠隔のサービス提供者により伝送されるサービス提供者データの受信を行い、前記サービス提供者データはサービス内容及びサービス提供者の身元の識別を行うための生体認証データを含み、前記サービス提供者モジュールは前記サービス提供者データを前記主制御モジュールのユーザーデータベースに保存させ、且つ遠隔のサービス提供者は前記サービス提供者モジュールにより前記データ伝送プラットフォームに即時のビデオサービスを提供し、
前記消費者モジュールは遠隔の消費者により伝送される消費者データ及び前記データ伝送プラットフォームにより伝送される即時のビデオサービスを受信させ、前記消費者データは消費内容を含み、前記消費者モジュールは前記消費者データを前記主制御モジュールのユーザーデータベースに保存させ、且つ前記主制御モジュールは前記消費内容に基づいて前記ユーザーデータベース中の全てのサービス内容との論理比較を行い、前記消費内容の条件に合う遠隔のサービス提供者の検索を行い、即時に条件に合う全ての遠隔のサービス提供者のサービス提供者データを消費者モジュールに返信させることを特徴とするインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システム。
【請求項２】
前記主制御モジュールは事後仲裁プロセスを更に提供し、前記事後仲裁プロセスは前記主制御モジュールに設置されるデータロガーユニットを利用し、前記データロガーユニットは前記データ伝送プラットフォームを経由する一部或いは全部の即時のビデオサービス内容のデータの記録を行い、後続のサービス品質或いは費用の仲裁のための証拠とすることを特徴とする、請求項１に記載のインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システム。
【請求項３】
前記サービス提供者データのサービス内容はサービスの専門分野及びレベルと、サービスの提供時間と、サービス対象の条件と、料金徴収条件と、公開する個人データとを含み、取引費用の総額が一定の金額に達し、且つ消費者がサービスに満足しない場合、費用変更の仲裁を受けるか受けないかを決め、サービスに役立つ他のデータ及び消費者が能動的に公開している受けたいサービスの項目の検索を行い、前記消費者データの消費内容は消費項目と、必要な専門分野及びレベルと、必要な時間と、サービス提供者の必須条件と、料金支払い条件と、需要に合うサービス提供者の検索と、能動的に公開している受けたいサービスの項目とを含み、且つ前記主制御モジュールはさらに収支システムに連結され、前記主制御モジュールは前記特定の遠隔のサービス提供者のサービス内容に記載されている料金徴収条件に基づいて前記即時のビデオサービスの費用総額の計算を行い、且つ前記費用総額が前記収支システムに伝送され、前記支払いシステムは前記費用総額に基づいて遠隔の消費者から費用を徴収し、且つサービス費が差し引かれた後に残額が前記特定の遠隔のサービス提供者に支払われ、前記サービス提供者データのサービス内容は無料サービスの最初の時間数の項目を更に含むことを特徴とする、請求項１に記載のインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システム。
【請求項４】
前記消費者データは消費者の身元の識別に用いられる生体認証データを更に含み、前記生体認証データは顔の画像或いは／及び音声サンプルであり、且つ前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールはビデオモジュール或いは／及び通話モジュールによりログインユーザーの顔の画像或いは／及び音声サンプルのキャプチャを行い、且つ前記主制御モジュールにより遠隔の消費者及び遠隔のサービス提供者の顔の画像或いは／及び音声サンプルとユーザーデータベース中の顔の画像或いは／及び音声サンプルとの相似性の比較が行われ、認証結果を生成させ、且つ前記認証結果が前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールに伝送されることを特徴とする、請求項１に記載のインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システム。
【請求項５】
前記遠隔の消費者及び前記遠隔のサービス提供者が即時のビデオサービスの取引を完成させた後、評価プロセスにより相互に相手の取引評価を与え、前記取引評価は前記消費者モジュール及び前記サービス提供者モジュールにより前記主制御モジュールのユーザーデータベースに伝送されて保存され、且つ前記主制御モジュールにより統計が計算された後に単回取引評価、全ての取引の累計評価及び料金徴収時間に基づいて加重計算された加重平均評価が少なくとも形成され、且つ前記サービス提供者データ及び前記消費者データに自動的に記載されることを特徴とする、請求項１に記載のインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、高効率で紛争の少ないインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在インターネット商取引が隆盛を極めており、特に売方買方双方共に参入しやすく、取引コストも低いネットオークションでは「何でも売る、何でもある」となっており、世界各地で様々な商品が低い取引コストで目まぐるしく流通している。この種の個人間取引はＣｔｏＣとも呼ばれ、「物を余すところ無く利用する」という意味では大きく貢献している。但し、その大部分は実体のある商品の売買であり、影像、音声、図、文章の翻訳、見本、指導、コミュニケーション、説明等のサービスの取引については、現在のＣｔｏＣサイトでは問題が多い。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来のオンラインの即時のビデオや図や文章のサービス取引では、どれもＢｔｏＣ方式で運営されており、例えば、弁護士事務所によるオンライン法律相談、塾或いは家庭教師センターによるオンライン個人授業等がある。その原因は、前記のサービスは実体が無く、且つ通常は知的財産権分野に属する専門サービスであり、専門の機関が介入してサービス提供者の能力の審査やサービス提供者の品質の監督等を行う。この種のサービスが従来のＣｔｏＣ方式の取引に応用されると、紛争が発生しやすくなる。例えば、インターネット上で翻訳サービスを選択し、消費者が料金の支払いに同意した後に翻訳者の能力が低いことが判明すると、役に立たないと感じ、しかしサービス提供者側は消費者の発音の訛りがきつく、明瞭ではないため翻訳が難しいと感じる等がある。このような状況では、取引後に料金を支払う制度を採用した場合、消費者が料金の支払いを拒否する可能性が高くなる。これではサービス提供者はただボランティア作業をしたことになり、同様に紛争が発生する。繰越支払いという第三の支払い方式を採用すると、誰に非があるのか分からなくなり、最後に費用をどのように支払うかで紛争が発生する。また、従来の遠距離テレビ電話方式の取引サービス管理システムを利用した場合、取引相手の身元の確認ができないため、サービス品質やサービスの安全性にも大きな問題がある。例えば、タクシーの配車サービスの管理システムでは、ドライバーは登録時に運転免許、犯罪経歴証明書、無事故記録等の安全面の要求を満たさなければならないが、但し、実際のサービスの段階において、前記管理システムが手配したドライバーと実際に配車に来たドライバーとが同一人とは限らない。このため、安全なシステムを設計しなければ、実用性がない。
【０００４】
従って、本発明者は上記の欠点が改善可能と考え、即ち、上記目的を達成するための本発明は、従来のインターネットを利用した影像、音声、図、及び文章のサービスの取引を現在のＣｔｏＣ方式の取引に利用した場合、品質管理が難しく、多くの問題が発生するため、鋭意検討を重ねた結果、合理的設計で上記の課題を効果的に改善する本発明の提案に到った。
【０００５】
本発明は、このような従来の問題に鑑みてなされたものである。上記課題解決のため、本発明は、インターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムを提供することを主目的とする。換言すれば、取引を行う双方がインターネットにより即時のビデオサービスを使用する際に、効率が高く、紛争が少ないといった効果を有する。前記ビデオサービス内容は取引過程の全部或いは一部でもよい。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、上記目的を達成するための本発明は、本発明に係るインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは、遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者がインターネットに接続して使用し、且つ主前記インターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは制御モジュールと、サービス提供者モジュールと、消費者モジュールと、データ伝送プラットフォームとを備え、
前記主制御モジュールは前記サービス提供者モジュール、前記消費者モジュール及び前記データ伝送プラットフォームに連結され、前記主制御モジュールはユーザーデータベースを有し、
前記サービス提供者モジュールは遠隔のサービス提供者により伝送されるサービス提供者データの受信を行い、前記サービス提供者データはサービス内容及びサービス提供者の身元の識別を行うための生体認証データを含み、前記サービス提供者モジュールは前記サービス提供者データを前記主制御モジュールのユーザーデータベースに保存させ、且つ遠隔のサービス提供者は前記サービス提供者モジュールにより前記データ伝送プラットフォームに即時のビデオサービスを提供し、
前記消費者モジュールは遠隔の消費者により伝送される消費者データ及び前記データ伝送プラットフォームにより伝送される即時のビデオサービスを受信させ、前記消費者データは消費内容を含み、前記消費者モジュールは前記消費者データを前記主制御モジュールのユーザーデータベースに保存させ、且つ前記主制御モジュールは前記消費内容及び前記ユーザーデータベース中の全てのサービス内容に基づいて論理比較を行い、前記消費内容の条件に合う遠隔のサービス提供者の検索を行い、即時に条件に合う全ての遠隔のサービス提供者のサービス提供者データを消費者モジュールに返信させることを特徴とする。
【０００７】
また、遠隔の消費者が前記消費者モジュールにより特定の遠隔のサービス提供者を選択させた後、前記主制御モジュールが前記サービス提供者モジュールにより取引通知を前記特定の遠隔のサービス提供者に伝送させ、前記特定の遠隔のサービス提供者が前記サービス提供者モジュールにより前記データ伝送プラットフォームを経由して即時のビデオサービスを前記消費者モジュールに提供する。遠隔の消費者はインターネットを通じて即時のビデオサービスを取得する。
【０００８】
さらに、前記主制御モジュールは事後仲裁プロセスを更に提供する。前記事後仲裁プロセスは前記主制御モジュールに設置されるデータロガーユニットを利用し、且つ遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者は即時のビデオサービス内容のデータの記録に事前に同意する。前記データロガーユニットは前記データ伝送プラットフォームを経由する一部或いは全部の即時のビデオサービス内容のデータの記録を行い、後続のサービス品質或いは費用の仲裁の証拠とする。
【０００９】
さらに、前記サービス提供者データのサービス内容はサービスの専門分野及びレベルと、サービスの提供時間と、サービス対象の条件と、料金徴収条件と、公開する個人データとを含み、取引費用の総額が一定の金額に達し、且つ消費者がサービスに満足していない場合、費用変更の仲裁を受けるか受けないかを決め、サービスに役立つ他のデータ及び消費者が能動的に公開している受けたいサービスの項目の検索を行い、前記消費者データの消費内容は消費項目と、必要な専門分野及びレベルと、必要な時間と、サービス提供者の必須条件と、料金支払い条件と、需要に合うサービス提供者の検索及び能動的に公開している受けたいサービスの項目とを含む。
【００１０】
好ましくは、前記主制御モジュールはさらに収支システムに連結され、前記主制御モジュールは前記特定の遠隔のサービス提供者のサービス内容に記載されている料金徴収条件に基づいて前記即時のビデオサービスの費用総額の計算を行い、且つ前記費用総額が前記収支システムに伝送され、前記支払いシステムは前記費用総額に基づいて遠隔の消費者から費用を徴収し、且つサービス費が差し引かれた後に残額が前記特定の遠隔のサービス提供者に支払われる。
【００１１】
好ましくは、前記サービス提供者データのサービス内容は無料サービスの最初の時間数の項目を更に含む。
【００１２】
さらに、前記消費者データは消費者の身元の識別に用いられる生体認証データを更に含む。また、好ましくは、前記サービス提供者データ及び消費者データの生体認証データは顔の画像或いは／及び音声サンプルであり、前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールは携帯通信装置のビデオモジュール或いは／及び通話モジュールによりログインユーザーの顔の画像或いは／及び音声サンプルのキャプチャを行い、且つ前記主制御モジュールが遠隔の消費者及び遠隔のサービス提供者の顔の画像或いは／及び音声サンプルとユーザーデータベース中の顔の画像或いは／及び音声サンプルとの相似性を比較し、認証結果を生成させ、前記認証結果が前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールに伝送される。
【００１３】
さらに、前記遠隔の消費者及び前記遠隔のサービス提供者が即時のビデオサービスの取引を完了した後、評価プロセスにより互いに相手の取引評価を与える。前記取引評価は前記消費者モジュール及び前記サービス提供者モジュールにより前記主制御モジュールのユーザーデータベースに伝送されて保存され、且つ前記主制御モジュールにより統計が計算された後に単回取引評価、全ての取引の累計評価及び料金徴収時間に基づいて加重計算された加重平均評価が少なくとも形成され、且つ前記サービス提供者データ及び前記消費者データに自動的に記載される。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、取引を行う双方がインターネットを通じて即時のビデオサービスの取引を行う場合に高効率及び紛争が少なくなる効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明のシステム構成を示す概念図である。
【図２】本発明の取引識別情報の検証を示す工程のフローチャートである。
【図３】本発明の使用工程を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明における好適な実施の形態について、添付図面を参照して説明する。尚、以下に説明する実施の形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を限定するものではない。また、以下に説明される構成の全てが、本発明の必須要件であるとは限らない。
【実施形態】
【００１７】
（第１実施形態）
本発明のインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは、遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者がインターネットに接続して使用する。図１に示すように、前記インターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは遠隔のネットワークサーバーに設置され、主制御モジュール１１と、サービス提供者モジュール２１と、消費者モジュール３１と、データ伝送プラットフォーム４１とを備える。
【００１８】
前記主制御モジュール１１は前記サービス提供者モジュール２１、前記消費者モジュール３１及び前記データ伝送プラットフォーム４１の連結に用いられ、且つ前記主制御モジュール１１はユーザーデータベース１２を有する。
【００１９】
前記サービス提供者モジュール２１は遠隔のサービス提供者により伝送されるサービス提供者データの受信に用いられ、前記サービス提供者データはサービス内容及びサービス提供者の身元を識別するための生体認証(Biometric)データを含む。本実施形態において、前記生体認証データは顔の画像或いは／及び音声サンプルであり、当然ながら指紋や虹彩等の他の生体認証データでもよい。前記サービス提供者データのサービス内容はサービスの専門分野及びレベルと、サービスの提供時間と、サービス対象の条件と、料金徴収条件と、公開する個人データとを含み、取引費用の総額が一定の金額に達し、且つ消費者がサービスに満足しない場合、費用変更の仲裁を受けるか受けないかを決め、サービスに役立つ他のデータ、消費者が能動的に公開している受けたいサービス及び無料サービスの最初の時間数の項目の検索を行い、且つ前記サービス提供者データは前記主制御モジュール１１のユーザーデータベース１２に保存される。
【００２０】
前記消費者モジュール３１は遠隔の消費者により伝送される消費者データの受信に用いられ、前記消費者データは消費内容を少なくとも含む。本実施形態によると、前記消費者データは消費者の身元の識別に用いられる生体認証(Biometric)データを更に含み、前記生体認証データは顔の画像或いは／及び音声サンプルであり、当然ながら指紋や虹彩等の他の生体認証データでもよく、且つ前記消費者データは前記主制御モジュール１１のユーザーデータベース１２に保存される。前記消費者データの消費内容は消費項目、必要な専門分野及びレベル、必要な時間、サービス提供者の必須条件、料金支払い条件、需要に合うサービス提供者の検索と、能動的に公開している受けたいサービスの項目とを含み、且つ前記主制御モジュール１１は前記消費内容に基づいて前記ユーザーデータベース１２中の全てのサービス内容との論理比較を行い、前記消費内容の条件に合う遠隔のサービス提供者の検索を行い、且つ即時に条件に合う全ての遠隔のサービス提供者のサービス提供者データが消費者モジュール３１に返信される。
【００２１】
そして、遠隔の消費者が前記消費者モジュール３１により特定の遠隔のサービス提供者を選択させた後、前記主制御モジュール１１は前記サービス提供者モジュール２１により取引通知を前記特定の遠隔のサービス提供者に伝送させ、前記特定の遠隔のサービス提供者は前記サービス提供者モジュール２１により前記データ伝送プラットフォーム４１を経由して即時のビデオサービスを前記消費者モジュール３１に提供し、遠隔の消費者はインターネットを通して即時のビデオサービスを取得させる。前記即時のビデオサービスの内容は取引過程の全部或いは一部である。
【００２２】
また、取引を行う双方のサービス品質及び費用対価に対する意見の対立を減少させるため、前記主制御モジュール１１は事後仲裁プロセスを更に提供する。取引を行う双方が本システムの取引過程の内容のデータの記録に事前に同意し、且つ紛争時には仲裁約款を適用することに同意すると、実際に紛争が発生した場合、本システムにより記録されたデータを証拠とするが、但し、知的財産権及び個人のプライバシーに関わるため、どちらか一方の同意が無い場合データの記録は行われない。前記事後仲裁プロセスは前記主制御モジュール１１に設置されるデータロガーユニット１３を利用し、且つ遠隔のサービス提供者及び遠隔の消費者が即時のビデオサービス内容のデータの記録に事前に同意すると、前記データロガーユニット１３は前記データ伝送プラットフォーム４１を経由する一部或いは全部の即時のビデオサービス内容のデータの記録を行い、後続のサービス品質或いは費用の仲裁の証拠とする。
【００２３】
さらに、前記主制御モジュール１１は収支システム５１に連結される。前記主制御モジュール１１は前記特定の遠隔のサービス提供者のサービス内容に記載される料金徴収条件に基づいて前記即時のビデオサービスの費用の総額を計算し、且つ前記費用の総額が前記収支システム５１に伝送され、前記収支システム５１は前記費用の総額に基づいて遠隔の消費者から費用の徴収を行い、サービス費が差し引かれた後の残額が前記特定の遠隔のサービス提供者に支払われる。
【００２４】
本発明に係るインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは、使用者が携帯通信装置（例えばスマートフォン）を利用して、インターネット（一般的なインターネット或いはＷｉＦｉ、３Ｇ、４Ｇ等の無線インターネット）を通じて本システムに直接接続され、且つ前記主制御モジュール１１によりサービス提供者及び消費者双方の条件のマッチングが行われた後、消費者が遠隔から料金を支払うことに同意すると、サービス提供者がオンラインでビデオにより消費者へのサービスの提供を開始する。サービスの終了後、前記主制御モジュール１１に連結される収支システム５１により消費者が料金を支払い、サービス費が差し引かれた後の残額がサービス提供者に支払われ、取引が完了する。
【００２５】
なお、前記遠隔の消費者及び前記遠隔のサービス提供者は即時のビデオサービスの取引が完了した後、評価プロセスにより互いに相手の取引評価を与える。前記取引評価は前記消費者モジュール３１及び前記サービス提供者モジュール２１により前記主制御モジュール１１のユーザーデータベース１２に伝送されて保存され、且つ前記主制御モジュール１１により統計が計算された後に単回取引評価、全ての取引の累計評価及び料金徴収時間に基づいて加重計算された加重平均評価が少なくとも形成され、且つ前記サービス提供者データ及び前記消費者データに自動的に記載される。例を挙げて以下に説明する。
【００２６】
例えば、サービス提供者が最初の３分間が無料の中日翻訳サービス、最初の１０分間が無料の中日翻訳サービス、最初の１０分間が無料のＥｘｃｅｌの操作指導サービス等の３種類のサービスを提供し、そのサービス対象の母国語が標準中国語の北京訛り及び日本語の京都訛りの２者である場合、本システムの前記サービス提供者に対する評価は少なくとも十八項目に分けられる。中国の消費者にとっては、前述の３種類のサービスに対して３種類の評価があり、同じ状況では日本の消費者にとっても３種類の評価があり、小計が６項目になる。また、最初の３分間が無料のケース、最初の１０分間が無料のケース、言語サービスのケース、及びＥｘｃｅｌのサービスのケースで４種類あり、中国と日本の２種類の消費対象に分けられるため小計が８項目になる。さらに、中国の消費者全体及び日本の消費者全体のサービスの評価が各々１項目あり、小計が２項目になり、また、全体の件数の評価は１項目あり、料金徴収時間に基づいて加重計算された平均評価が１項目あり、合計１８項目になる。
【００２７】
本システムはインターネットを通じての音声或いは影像サービスの管理に対して、消費者モジュール３１及びサービス提供者モジュール２１が共に音声或いは／及び顔を入力させる識別選択メニューを有し、取引者の身元認証に用いられ、１つのアカウントが単一且つ同一の使用者のみに付与されるように確保させて、サービス品質を安定させ、評価制度の信頼性を高める。従来のＣｔｏＣサイトのアカウントとは違い、多くの人が使用できたり、一時的に人から借りて使用できたり、永久的に使用者が入れ替わったり、盗用される等により、信頼性が低下することがない。図２に示すように、その取引者の身元認証は、以下の工程を含む。
（２０１）遠隔の消費者／遠隔のサービス提供者がインターネットを通じて本システムの消費者モジュール／サービス提供者モジュールに接続される。
（２０２）登録済みの会員かどうか判断を行い、登録済みの会員ではない場合、会員登録ページにリダイレクトされる。
（２０３）会員の身元の認証を行い、前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールは携帯通信装置のビデオモジュール或いは／及び通話モジュールによりログインユーザーの顔の画像或いは／及び音声サンプルのキャプチャを行い、且つ前記主制御モジュールによりユーザーデータベースに保存済みの顔の画像或いは／及び音声サンプルとの比較を行う。前記主制御モジュールにより会員の顔或いは音声サンプルと実際に取引中の取引者の特徴との相似性の比較が行われ、認証結果が生成される。
（２０４）前記主制御モジュールにより前記認証結果が前記消費者モジュール／サービス提供者モジュールに伝送され、且つ相似性が設定値より低い場合、警告メッセージが提示される。
次に、図３を参照すると、本発明に係るインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは使用上、以下の工程を含む。
（３０１）本システムに接続される遠隔の消費者が消費者モジュールにより消費内容を記載する。
（３０２）主制御モジュールは消費内容に基づいて、キーワードを利用して消費内容の条件に合う遠隔のサービス提供者の検索を行う。
（３０３）前記主制御モジュールは条件に合う全ての遠隔のサービス提供者のサービス提供者データを消費者モジュールに返信する。
（３０４）遠隔の消費者は消費者モジュールにより特定の遠隔のサービス提供者を選択する。
（３０５）前記主制御モジュールは前記サービス提供者モジュールにより取引通知を前記特定の遠隔のサービス提供者に伝送させて取引を行うことを通知する。前記取引の通知は前記遠隔の消費者の消費者データを含む。
（３０６）前記特定の遠隔のサービス提供者が取引を了承すると、前記サービス提供者モジュールにより前記データ伝送プラットフォームを経由して即時のビデオサービスが前記消費者モジュールに提供される。
（３０６−１）取引を行う双方が即時のビデオサービス内容のデータの記録に同意すると、データロガーユニットはデータ伝送プラットフォームを経由する一部或いは全部の即時のビデオサービス内容のデータの記録を行う。
（３０７）遠隔の消費者は消費者モジュールにより必要な即時のビデオサービスの取得を行う。
（３０８）即時のビデオサービスが終了し、取引を行う双方が互いに評価を与えて取引を完了させる。
【００２８】
サービス例一、即時翻訳サービス：Ａという人物が外国に入国する際に、当該国の係官がスーツケース内に不審物が無いか質問するのに対して明確に答えられない場合、当該国の法律に違反すると疑いをかけられる可能性があり、早急に翻訳が必要になる。そこでＡが本システムに接続し、自分の母国語及び当該国の言語に精通した翻訳サービス提供者を１００人選び出し、そこから前記不審物に関する専門家を３人選び出し、さらに料金面で折り合える１人を選び出し、取引の同意を選択した後、サービス提供者がＡの携帯電話を使用して当該国の係員に即時の翻訳を行う。
【００２９】
サービス例二、即時の自動車修理指導サービス：Ｂという人物が休日に高速道路を走行中に、ダッシュボードのブレーキランプが突然異常点滅を起こした。運転可能であり、ブレーキも正常に作動するが、危険であると判断し、路肩に停車した際に、レッカー移動サービスを呼ぶべきか、それとも誰かに簡単な修理の指導を頼むべきか、付近に専門家がいないために悩んでいる場合、Ｂは本システムに接続し、自動車修理専門のサービス提供者を選択し、取引を選択した後、サービス提供者Ｃに対して現場の状況の説明を行い、Ｃが電話中にＢにビデオカメラを使ってエンジンルームを撮影するように指示し、実際の状況を観察した後にＢに説明する。ブレーキランプはブレーキオイルが不足した際に点滅するように設計されているが、ブレーキオイルが十分あり、ブレーキが作用する場合、伝送線に問題がある可能性が高く、Ｂに対して付近の修理工場までゆっくりと慎重に運転してゆき、修理を依頼するように提案する。このように、本システムが即時の専門家のビデオサービスによる指導を提供することで、レッカー移動を行って修理をする時間や費用を節約できる。この方式では、緊急に特殊な相談が必要な者が、即時の協力が得られるようになる。
【００３０】
サービス例三、語学教育：Ｄが日系イギリス人であり、本システムにより日本人に英語を教える。授業が真面目で評価が高く、学生が増えて負担が大きくなったため、友人のＥに代わりに新しい生徒の授業を担当してもらう場合、本システムはＥの授業過程での認証プロセスにより、Ｅの声紋がアカウント未登録の取引者であることを発見し、即時に警告を発すると共に今回の取引を中止し、且つＤが期限内に合理的な弁解を行わなければ、利用停止処分をすることを警告する。
【００３１】
サービス例四、専門技術の指導サービス：Ｆ会社の生産ラインが故障し、国内の各メーカーに修理を依頼しても原因が分からず、本システムにより前記生産ラインに詳しい外国人技術者Ｇを探し出した。双方の約定した条件は：ビデオ指導は１分につき１０米ドル、最初の３０分は無料、本システムにより全ての指導過程のデータの記録を行うことに双方が同意、適用サービスに満足しなかった場合の費用仲裁約款に双方が同意する。Ｆが最初に３０分の無料サービス過程で、Ｇの専門能力を信頼してクレジットカードでの取引料金の支払いに同意した後、Ｇが４時間指導を行って、前記生産ラインの故障が直り、サービスの終了及び料金計算に双方が合意する。これによりＦは２４００米ドルを支払って生産ラインの修復を行うことができ、外国人技術者を現場に呼ばずとも修理ができたため、安い上で迅速に修理が完了した。但し、Ｆが事後にＧの指導過程で、１時間程問題とは無関係な検査を行って、故意に時間を延長したのではないかと疑い、１時間分の費用の返還を求めただが、Ｇはそれは必要な検査だったと主張したため、双方が仲裁約款に従って、公正な第三者に仲裁を依頼する。
【００３２】
サービス例五、レンタカー管理サービス：Ｈはオンラインのレンタカー取引管理会社であり、会員のドライバーを募集し、運転免許の確認、及び犯罪経歴証明書により犯罪経歴が無いことを証明した者のみ登録を許可することで、乗客の安全を守ろうとした。しかし、実際にＨが配車をドライバーに連絡した際に、応答した者が本当にアカウント登録されているドライバーかどうか確認できず、事前に確認した証明書類による安全管理が実用できなかった。このため、Ｈは本システムを利用し、会員がデータを登録する際に、影像或いは音声サンプルファイルを残すように要求した。これにより、配車の指令を出したドライバーについて、本システムの伝送プラットフォーム及び最初の１分間の乗客との会話により、本システムが会話をした者の声紋がドライバー登録した者が残した音声サンプルと合うかどうか即時識別を行い、ドライバーが本人であるかどうか判断し、サービスの安全面の品質を確実に保障する。
【００３３】
上述の説明から分かるように、本発明に係るインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムは、その品質が主にサービス提供者の能力条件により決定される。よって、サービス提供者が自身の能力条件を公開すると共に料金単価を設定することで、消費者が一目でコストが分かるようになり、双方が価格交渉を行う時間を節約させる。サービス提供者は最初の無料サービスの時間数を設定し、消費者が無料で試用でき且つコミュニケーションを行う機会を設けることで、不明瞭な取引を回避させる。取引終了後に、双方が互いに評価を与える。取引過程で満足していなければ、一方が随時取引を中断させて料金計算を終了させることができる。一方或いは双方が取引終了に合意し、異なる評価記録をつけた場合、後日取引対象として選抜されるための選択項目の一つとなる。
【００３４】
本発明に係るインターネットによる即時のビデオサービス取引の管理システムの取引対象は大部分が音声或いは影像によるサービスであり、故に消費者モジュール３１及びサービス提供者モジュール２１は音声或いは顔の入力の識別選択項目を有し、取引者の身元の認証に用いられ、１つのアカウントが単一且つ同一の使用者のみに付与されるように確保させて、サービス品質を安定させ、評価制度の信頼性を高める。また、顔或いは声紋の識別を利用してサービス提供者の身元の確認を行い、且つ前記主制御モジュール１１のデータロガーユニット１３によりサービス過程のデータの記録を行い、取引内容の品質を直接管理できるようになる。最初の無料サービスの時間を設定させて、実体の無い商品のビデオサービスを実際に体験できるようにし、不明瞭な取引を回避させる。費用の仲裁の設計をも有し、取引後に費用の紛争が公正に処理される。さらには、細かな評価制度もあり、サービス提供者及び消費者が相手が要求に合うかどうか詳細に確認できるようになり、各種の技能者がいつでもどこでも仕事を得られるようになる。また、各種の知識の消費者が、低い費用で即時にサービスを取得できるようになり、人間の知識が迅速に流通されるようになり、世界がより良くなる。
【００３５】
本発明により全世界でビデオ、図、及び文章のサービスの提供者が本システムに提供するサービス及び相関するデータを登録することで、巨大なデータベースが形成され、そのビデオサービス内容は取引過程の全部或いは一部であり、消費者は本システムの多くのサービス提供者の中から消費者に合う人及び条件を選び出して取引を行う。また、インターネット通信により、取引対象が即時に表示され、或いは即時に運用され、且つ遠距離の収支システム５１を利用し、消費者の料金の支払いが便利になり、サービス提供者も料金の徴収が安定化する。この過程について、本システムはパソコンを利用して記録を行い、高速に比較できるという特性があり、取引者の特徴及びサービス内容が記録され、識別及び検証に用いられ、品質を有効的に管理でき、従来のＣｔｏＣの取引方式では、商品の品質が直接管理できないことにより紛争が発生したという問題を改善させる。
【００３６】
上述の実施形態は本発明の技術思想及び特徴を説明するためのものにすぎず、当該技術分野を熟知する者に本発明の内容を理解させると共にこれをもって実施させることを目的とし、本発明の特許請求の範囲を限定するものではない。従って、本発明の精神を逸脱せずに行う各種の同様の効果をもつ改良又は変更は、後述の請求項に含まれるものとする。
【符号の説明】
【００３７】
１１  主制御モジュール
１２  ユーザーデータベース
１３  データロガーユニット
２１  サービス提供者モジュール
３１  消費者モジュール
４１  データ伝送プラットフォーム
５１  収支システム
【図１】
2016139409.tif 000003
【図２】
2016139409.tif 000004
【図３】
2016139409.tif 000005