(57)【要約】【課題】  自社管制センタヘの配信を切替えた時間帯における他社監視センタヘの異常情報に対し、同一ビルヘ重複して作業員の派遣を防止する。【解決手段】  自社管制センタ６及び他社監視センタ７と監視サーバ８をインターネット５で接続し、自社管制センタ６と他社監視センタ７に所定時間で監視サーバ８ヘアクセスする通信手段６ａ、７Ａを有し、監視サーバ８は、端末装置２から受信した異常情報に対し、発報リスト１３ｅを作成する発報リスト作成手段１１、１１ａ〜１１ｇと、他社監視センタ７から自社管制センタ６へ切替わる時間帯で、他社監視センタ７が監視するビル１の設備機器３から異常情報を受信すると、ビル１の設備機器３以外の設備機器４の対応状況を判定する同一ビル未復旧判定手段１１ｈと、同一ビル未復旧判定手段１１ｈの未復旧の判定で、自社管制センタ６への異常情報を他社監視センタ７へ配信する対応先変更手段１１ｉと、を備えた。【選択図】  図１
2016115140.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の建物にそれぞれ設置されて監視対象の設備機器の異常が検出されると異常情報を発報する端末装置と、これら複数の端末装置と通信回線を介して接続され、前記異常情報を少なくとも記憶するデータベースを有するとともに、前記異常情報の提供先を、平日昼間は他社ビル管理会社の１つ以上の他社監視センタヘ、平日夜間および休日は１つ以上の自社管制センタとするスケジュールを備えた監視サーバと、前記自社管制センタ及び前記他社監視センタと前記監視サーバを遠隔的に接続するインターネットと、で構成されるビル設備機器の遠隔監視システムにおいて、
前記自社管制センタ及び前記他社監視センタに設けられ、前記監視サーバヘ所定時間間隔で予め定めた順序でアクセスする通信手段と、
前記監視サーバは、
前記端末装置から前記異常情報を受信すると、受信日時及び前記スケジュールに基づき、当該異常情報の提供先の指定を含む所定の情報で構成される通報リストを作成する通報リスト作成手段と、
この通報リスト作成手段で作成した通報リストを複数格納する通報リスト格納エリアと、
前記自社管制センタ及び前記他社監視センタのアクセスを検出すると、前記通報リスト格納エリアからアクセス元が監視する通報リストを抽出し、アクセス元へ配信する通報リスト配信手段と、
平日夜間における前記異常情報の提供先が、前記他社監視センタから前記自社管制センタヘ切替わる時間帯となり、前記他社監視センタが監視するビルの端末装置から設備機器の異常情報を受信すると、当該ビルに設けられる異常情報を受信した他の設備機器の対応状況を判断する同一ビル未復旧判定手段と、
この同一ビル未復旧判定手段が、異常情報を受信した他の設備機器に未復旧の設備機器の存在を判定すると、前記端末装置から受信した当該他社監視センタの異常情報を、前記自社管制センタから他社監視センタヘの配信へ切替える対応先変更手段と、
を備えたことを特徴とするビル設備機器の遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ビル設備機器の遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、パーソナルコンピュータ及びインターネットの普及により、ビルに設けられるビル設備機器の遠隔監視業務を行う会社が増大し、遠隔監視を行う会社は、全国に出動拠点を配置し、自社管制センタから出動拠点へ対応指示をする全国規模の会社（以下自社と記載する）や、市町村レベルに限った地域のビル設備機器の監視業務を行う規模の小さい会社や、個人経営等の会社（以下他社と記載する）等さまざま存在する。
【０００３】
上記他社において、ビル設備機器の異常情報を受信する監視サーバを、自社が所有する自社監視サーバを借用し、他社の設備機器に対する異常情報が自社監視サーバヘ送信されると、自社監視サーバから他社監視センタヘ該当の異常情報を通報するともに、土曜及び日曜、休日と、夜間（例えば、１８：００〜８：００）は、自社へ設備機器の異常復旧作業を含む監視業務の代行を依頼することがあり、他社の監視対象となる設備機器からの異常情報に対し、自社監視サーバの受信日が休日や夜間の場合、自社監視サーバから自社管制センタヘ該当の異常情報を通報する技術が開示されている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許３４４５８６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記従来技術は、自社監視サーバから他社監視センタヘ配信すべき異常情報に関し、土曜及び日曜、休日と、夜間（例えば、１８：００〜８：００）の異常情報の配信先を自社管制センタに切替えることで、他社監視センタの夜間業務である異常情報に対する出動要請や、異常となった設備機器の復旧業務を支援している。
【０００６】
しかし、他社監視センタから自社管制センタヘの配信を切替える時刻である１８：００を経過しても、他社監視センタからの出動指令で異常となった設備機器の復旧作業を実施している同一ビルに設けられる別の設備機器の異常が発生すると、この別の設備機器の異常情報の配信先は自社管制センタとなり、他社監視センタからの出動指令を受けた他社作業員と、自社管制センタからの出動指令を受けた自社作業員が、同一ビルヘ重複して派遣される問題があった。
【０００７】
本発明の目的は、自社管制センタヘの配信を切替えた時間帯における他社監視センタヘの異常情報に対し、同一ビルヘ重複して作業員の派遣を防止するビル設備機器の遠隔監視システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明は、複数の建物にそれぞれ設置されて監視対象の設備機器の異常が検出されると異常情報を発報する端末装置と、これら複数の端末装置と通信回線を介して接続され、前記異常情報を少なくとも記憶するデータペースを有するとともに、前記異常情報の提供先を、平日昼間は他社ビル管理会社の１つ以上の他社監視センタヘ、平日夜間および休日は１つ以上の自社管制センタとするスケジュールを備えた監視サーバと、前記自社管制センタ及び前記他社監視センタと前記監視サーバを遠隔的に接続するインターネットと、で構成されるビル設備機器の遠隔監視システムにおいて、
前記自社管制センタ及び前記他社監視センタに設けられ、前記監視サーバヘ所定時間間隔で予め定めた順序でアクセスする通信手段と、
前記監視サーバは、
前記端末装置から前記異常情報を受信すると、受信日時及び前記スケジュールに基づき、当該異常情報の提供先の指定を含む所定の情報で構成される通報リストを作成する通報リスト作成手段と、
この通報リスト作成手段で作成した通報リストを複数格納する通報リスト格納エリアと、
前記自社管制センタ及び前記他社監視センタのアクセスを検出すると、前記通報リスト格納エリアからアクセス元が監視する通報リストを抽出し、アクセス元へ配信する通報リスト配信手段と、
平日夜間における前記異常情報の提供先が、前記他社監視センタから前記自社管制センタヘ切替わる時間帯となり、前記他社監視センタが監視するビルの端末装置から設備機器の異常情報を受信すると、当該ビルに設けられる異常情報を受信した他の設備機器の対応状況を判断する同一ビル未復旧判定手段と、
この同一ビル未復旧判定手段が、異常情報を受信した他の設備機器に未復旧の設備機器の存在を判定すると、前記端末装置から受信した当該他社監視センタの異常情報を、前記自社管制センタから他社監視センタヘの配信へ切替える対応先変更手段と、
を備えたビル設備機器の遠隔監視システムである。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、他社監視センタから自社管制センタヘ配信先を切替える時間帯で、他社監視センタが監視する設備機器の異常情報を受信すると、この設備機器が設置されるビルの他の設備機器に未復旧状況に判断し、同一ビルで未復旧の設備機器が存在すると、当該異常情報の通報リストを他社監視センタヘ配信するようにしたので、他社監視センタと自社管制センタから作業者の重複派遣が解消でき、効率の良いビル設備機器の遠隔監視が行なえる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施形態における概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示すスケジュールテーブルの図である。
【図３】図１に示す通報リスト格納エリアの図である。
【図４】本発明の一実施形態の動作を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明のビル設備作業の管理装置の一実施形態を図１〜図４を用いて説明する。
【００１２】
図１〜図３において、ビル１〜１ｎは、設備機器である受水槽設備３や受電設備４等と、受水層設備３及び受電設備４に接続される端末装置２とが設けられ、受水槽設備３が減水や満水等の水位異常を検出すると出力する異常信号である減水信号や満水信号と、減水や満水から正常水位に戻ると出力する復旧信号と、受電設備４が停電や復電を検出すると出力する停電信号及び復電信号が端末装置２へ送信され、この端末装置２からインターネット５を介し監視サーバ８へ出力される異常信号を含む通報情報は、監視サーバ８の後述するデータベース１３へ格納される。
【００１３】
また、監視サーバ８のデータベース１３へ格納された受水槽設備２の減水信号は、インターネット５を介して監視サーバ８へ所定の周期でアクセスする自社管制センタ６或いは他社監視センタ７〜７ｎへ配信することで、ビル１で発生した受水槽設備２の減水発生に対する対応を、管制センタ８或いは他社監視センタ７〜７ｎから図示しない出動拠点へ指令する。
【００１４】
また、自社管制センタ６は、インターネット５に接続され、情報の送受信を行う通信装置６ａと、この通信装置６ａへ接続され、自社管制センタ６に設けられる各機器の制御を行う制御装置６ｂと、この制御装置６ｂと接続され、監視サーバ８から配信される設備機器の異常信号を含む通報情報を、少なくとも記憶する記憶装置６ｃと、制御装置６ｂと接続され、記憶装置６ｃに記憶された異常信号を含む通報情報を表示するとともに、図示しない管制員が入力した対応情報を図示しない制御装置へ出力する複数台の監視卓６ｄ１〜６ｄｎとで少なくとも構成されている。ここで、後述する自社管制センタ６のＩＰアド
レスは、通信装置６ａに付与され、監視サーバ８へのアクセス周期（例えば、５分毎）は記憶装置６ｃに書き換え自在に格納され、制御装置６ｂより通信手段である通信装置６ａへ指令する。
【００１５】
また、他社監視センタ７〜７ｎは、インターネット５に接続可能な少なくとも１台のパーソナルコンピュータ７Ａ（以下パソコン７Ａと記す）を有し、監視サーバ８から配信される設備機器の異常信号を含む通報情報は表示部７Ａ１に表示され、図示しない監視員が入力部７Ａ２にて入力した対応情報は、パソコン７Ａの図示しない記憶部へ格納される。ここで、他社監視センタ７〜７ｎから監視サーバ８へのアクセスを行なう通信手段は、パソコン７Ａの図示しない通信装置によって行なわれる。
【００１６】
また、ビル１の端末装置２は、異常信号を含む「ＹＹＹＹＭＭＤＤｈｈｍｍ００ＡＡ」なる通報情報を監視サーバ８への送信を行ない、この通報情報には予め付与されるとともに、端末装置２を特定する図示しないＩＰアドレス等の情報も加えて送信されている。ここで、通報情報の「ＹＹＹＹＭＭＤＤ」は設備機器の異常発生を検出した年月日を示し、「ｈｈｍｍ」は異常発生を検出した時刻を示し、「００」は信号種別を示し、例えば「００」であれば異常発生、「０１」であれば正常復旧という情報を示し、「ＡＡ」は設備コードであり、「ＡＡＪであれば受水槽設備３、「ＡＢ」であれば受電設備４を示している。
【００１７】
また、ビル１のオーナとの契約による設備機器の監視業務を実施する場所である自社管制センタ６は、自社が所有する監視サーバ８から配信される受水槽設備３の異常信号の対応を、設備機器の修理及び保守を実施する図示しない出動拠点へ指令するものである。
【００１８】
また、他社監視センタ７〜７ｎを含む他社監視センタは、ビル１〜１ｎのオ−ナと他社との契約による設備機器の監視業務を実施し、設備機器の異常信号は、ビル１〜１ｎに配設される端末装置２から直接他社監視センタ７〜７ｎへ送信されるものではなく、自社と他社の契約により、自社が所有する監視サーバ８を介して他社監視センタ７〜７ｎへ配信されるように構成されている。
【００１９】
ここで、他社監視センタ７〜７ｎは、自社が所有する監視サーバ８の活用として、設備機器の監視業務に関し、休日と１８：００〜８：００の夜間における監視業務を自社管制センタ６へ委託することも可能で、日付や曜日及び時間によって配信先を他社監視センタ７〜７ｎから自社管制センタ６へ変更する機能を、監視サーバ８へ持たせることで実現できる。つまり、他社監視センタ７〜７ｎが行う監視業務を、休日と夜間は自社管制センタ６が代行するものである。
【００２０】
監視サーバ８は、インターネット５との接続を行う通信装置９と、この通信装置９に接続され、監視サーバ８の機器を所定のプログラムで制御する制御装置１０と、この制御装置１０に接続されるデータベース１３で構成されている。
【００２１】
また、制御装置１０は端末装置２から送信される異常信号に関する処理を主に行う受信制御部１３と、自社管制センタ６及び他社監視センタ７〜７ｎのアクセスを検出するとともに、受信制御部１１が処理した異常信号を含む通報情報を自社管制センタ６及び他社監視センタ７〜７ｎへの配信を制御する送信制御部１２とを有している。
【００２２】
受信制御部１１は、ビル名称抽出手段１１ａと、設備名称抽出手段１１ｂと、発生時刻抽出手段１１ｅと、受信時刻取得手段１１ｄと、通報種別抽出手段１１ｅと、対応先コード付与手段１１ｆと、通報履歴格納手段１１ｇと、同一ビル未復旧判定手段１１ｈと、対応先コード変更手段１１ｉと、を少なくとも有しており、一方、送信制御部１２は、アクセス検出手段１２ａと、通報リスト抽出手段１２ｂと、を少なくとも有している。
【００２３】
また、データベース１３のＩＰアドレス格納エリア１３ａは、端末装置２に付与したＩpＰアドレスに関連付けられたビル名称と、このビル名称の建物の設備機器の異常を監視する自社管制センタ６及び他社監視センタ７〜７ｎを特定するセンタ識別コード（例えば、自社管制センタ６は「０１０２」、他社監視センタ７は「０２０１」、他社監視センタ７ｎは「０２０４」とする）と、を関連付けて付与されている。
【００２４】
また、図２に示すデータベース１３のスケジュールテーブル１３ｂは、監視区分１３ｂ２である他社監視センタ７〜７ｎ毎に、監視業務の実施に関し、自社管制センタ６で行うか他社監視センタ７〜７ｎで行うかを時間帯１３ｂ１毎に設定できるように構成されており、例えば、監視区分１３ｂ２の他社監視センタ７において、時間帯１３ｂ１が８：００〜１７：５９の時間帯は、センタ識別コードが「０２０１」である他社監視センタ７が監視業務を行い、１８：００〜７：５９の時間帯は、センタ識別コードが「０１０２」である自社管制センタ８が監視業務を行うように設定されている。
【００２５】
また、データベース１３の設備コード格納エリア１３ｃは、受水槽設備３及び受電設備４の名称を特定するため、「ＡＡ」や「ＡＢ」等の設備コードに対応する設備機器名を格納している。
【００２６】
また、データベース１３の通報種別格納エリア１３ｄは、検出した信号の種別を区別するための異常発生を示す「００」や、正常復旧を示す「０１」成るコードを格納している。
【００２７】
また、データペース１３の通報リスト格納エリア１３ｅは、端末装置２から送信される通報情報を、ビル名称抽出手段１１ａと、設備名称抽出手段１１ｂと、発生時刻抽出手段１１ｅと、受信時刻取得手段１１ｄと、通報種別抽出手段１１ｅと、対応先コード付与手段１１ｆと、通報履歴格納手段１１ｇと、同一ビル未復旧判定手段１１ｈと、対応先変更手段である対応先コード変更手段１１ｉと、で処理されたデータを格納する構成を成している。
【００２８】
ここで、通報リスト作成手段は、受信制御部１１と、ビル名称抽出手段１１ａと、設備名称抽出手段１１ｂと、発生時刻抽出手段１１ｅと、受信時刻取得手段１１ｄと、通報種別抽出手段１１ｅと、対応先コード付与手段１１ｆと、通報履歴格納手段１１ｇと、で構成される。
【００２９】
次に、通報リスト格納エリア１３ｅへ格納する情報を、図３を用いて説明する。
【００３０】
ビル名称抽出手段１１ａは、端末装置２から受信した通報情報からＩＰアドレス情報を参照し、データベース１３内のＩＰアドレス格納エリア１３ａ内に予め登録されているＩＰアドレスに関連付けられたビル名称を抽出し、通報リスト格納エリア１３ｅのビル名称１３ｅ１ヘビル名称を格納する。
【００３１】
また、設備名称抽出手段１１ｂは、端末装置２から受信した通報情報から設備コードを抽出し、データベース１３内の設備コード格納エリア１３ｃ内に予め登録されている設備コードに合致する設備名称を通報リスト格納エリア１３ｅの設備名１３ｅ２へ格納する。
【００３２】
また、発生時刻抽出手段ｌｉｅは、端末装置２から受信した通報情報から設備機器の異常発生時刻を抽出し、データベース１３の通報リスト格納エリア１３ｅの発生時刻１３ｅ３へ格納する。
【００３３】
また、受信時刻抽出手段１１ｄは、端末装置２からの通報情報を監視サーバ８の制御装置１０が受信したシステム時刻を、通報リスト格納エリア１３ｅの受信時刻１３ｅ４へ格納する。
【００３４】
また、通報種別抽出手段１１ｅは、端末装置２からの通報情報より取得した信号の種別を識別するコードから、データペース１３の通報種別格納エリア１３ｄから抽出し、例えば、信号種別コードが「００」の場合は異常、「０１」の場合は復旧を通報リスト格納エリア１３ｅの通報種別１３ｅ５へ格納する。
【００３５】
また、対応先コード付与手段１１ｆは、データペース１３に格納されている図２に示すスケジュールテーブル１３ｂに予め登録されている時間帯１３ｂ１と監視区分１３ｂ２を参照し、他社監視センタ７が監視業務を行なう設備機器に対する通報情報に関し、監視サーバ８の受信時刻が時間帯１３ｂ１の他社監視センタ７〜７ｎ及び自社管制センタ６対応先のスケジュールを参照し、例えば、他社監視センタ７が監視業務を行う設備機器に対する通報情報に関し、７：００〜７：５９に監視サーバ８が受信すると、自社管制センタ６のセンタ識別コードである「０１０２」を通報リスト格納エリア１３ｅの対応先コード１３ｅ６へ格納し、また、９：００〜９：５９に監視サーバ８が受信した通報情報であれば、他社監視センタ７のセンタ識別コードである「０２０１」を通報リスト格納エリア１３ｅの対応先コード１３ｅ６へ格納する。
【００３６】
また、端末装置２から異常信号を含む通報情報が送信され、監視サーバ８の通信装置９が受信し、制御装置１０を介して受信制御部１１が通報情報に対する受信処理を行うと、通報履歴格納手段１１ｇは、通報リスト格納エリア１３ｅの送信履歴１３ｅ７へ未送信を示す「００」を格納し、送信制御部１２を介して、自社管制センタ６或いは他社監視センタ７〜７ｎへ通報リスト格納エリア１３ｅの該当通報情報を配信すると、通報履歴格納手段１１ｇは、通報リスト格納エリア１３ｅの送信履歴１３ｅ７へ格納されている未送信を示す「００」から送信済を示す「０１」を格納する。
【００３７】
また、同一ビル未復旧判定手段１１ｈは、対応先コード「０２１０」である他社監視センタ７から対応先コード「０１０２」である自社管制センタ６へ、配信先を切替える時刻の１８：００となった後、新たに監視サーバ８が受信した設備機器の異常に対する通報情報に関し、通報リスト格納エリア１３ｅのビル名称１３ｅ１が同一で、送信履歴１３ｅ７が「０１］の送信済で、通報種別１３ｅ５が「異常」のリストの有無を検索し、通報種別１３ｅ５が「異常」の状態で復旧作業を実施している通報情報の存在を検出し、存在しているとき対応先変更手段１１ｉを起動する。
【００３８】
次に、対応先コード変更手段１１ｉは、他社監視センタ７から自社管制センタ６へ、配信先を切替える時刻の１８：００を経過し、新たに受信した設備機器の異常に対する通報情報に関し、ビル名称１３ｅ１が同一であり、通報種別１３ｅ５が「異常」を継続していると判定した同一ビル未復旧判定手段１１ｈの指令により、通報リスト格納エリア１３ｅの対応先変更コード１３ｅ８へ、他社監視センタ７の対応先コード「０２０１」を格納する。
【００３９】
ここで、図３の通報リスト格納エリア１３ｅに示すように、ビル名称１３ｅ１「ビルＡ」の設備名１３ｅ２「受水槽設備」の監視サーバ６の受信時刻１３ｅ４「１８：１５」の通報種別１３ｅ５「異常」の通報情報は、対象先コード１３ｅ６「０１０２」であり自社管制センタ６へ配信するものであるが、対応先コード変更手段１１ｉにより対応先変更コード１３ｅ８へ他社監視センタ７の対象先コード「０２０１」が格納されることにより、配信先を自社管制センタ６へ切替える時刻１８：００を経過しても、他社監視センタ７へ通報情報を配信し、自社管制センタ６の監視及び復旧作業指示を他社監視センタ７より行なう。
【００４０】
また、送信制御部１２は、アクセス検出手段１２ａと通報リスト抽出指令手段１２ｂと、で少なくとも構成され、自社管制センタ６に設置された通信装置６ａ及び他社監視センタ７〜７ｎのパソコン７Ａから通信部９へのアクセスを検出した制御装置１０が、アクセス検出手段１２ａヘアクセス元の特定を指令する。
【００４１】
アクセス検出手段１２ａは、自社管制センタ６に設置された通信装置６ａや他社監視センタ７〜７ｎのパソコン７Ａから送信されるＩｐアドレスに基づき、ＩＰアドレス格納エリア１３ａを検索してアクセス元の特定を行なった後、通報リスト抽出指令手段１２ｂへ信号を出力する。
【００４２】
通報リスト抽出指令手段１２ｂは、受信制御部１２に対し、アクセス検出手段１２ａからの信号入力により、アクセス元が監視業務を行なう設備機器の異常信号を含む通報情報の抽出指令を出力するとともに、アクセス検出手段１２ａが抽出したアクセス元へ異常信号を含む通報情報の配信を、送信指令部１２へ依頼するものである。
【００４３】
次に、本実施形態の動作の説明を、図４を用いて説明する。
【００４４】
図４において、ビル１の端末装置２は、受水槽設備３で発生した、例えば、減水発生に関する異常信号を２０１４年１１月１日１８：１５に検知すると（ステップＳＡ１）、異常信号である「２０１４１１０１１８１５００ＡＡ」を含む通報情報を、インターネット５を介して監視サーバ６へ送信する（ステップＳＡ２）。
【００４５】
次に、ビル１の端末装置２から受水槽設備３の異常信号である「２０１４１１０１１８１５００ＡＡ」を含む通報情報を、通信装置９を介して受信した制御装置１０は（ステップＳＢ１）、受信制御部１１のビル名称抽出手段１１ａを起動し、ビル名称抽出手段１１ａは、通報情報に付与されている端末装置２のIpＩＰアドレス情報からデータベース１３内のＩＰアドレス格納エリア１３ａを参照し、ＩＰアドレスが合致するビル名称である、例えば、「Ａビル」を通報リスト格納エリア１３ｅのビル名１３ｅ１へ格納する（ステップＳＢ２）。
【００４６】
次に、制御装置１０は受信制御部１１の設備名称抽出手段１１ｂを起動し、設備名称抽出手段１１ｂは、通報情報に含まれる「ＡＡ」から設備機器コードを抽出し、合致する設備機器名称である［受水槽設備］を通報リスト格納エリア１３ｅの設備名１３ｅ２へ格納する（ステップＳＢ３）。
【００４７】
次に、制御装置１０は受信制御部１１の発生時刻抽出手段１１ｃを起動し、発生時刻抽出手段１１ｃは、通報情報に含まれる「２０１４１１０１１８１５」から発生時刻を抽出し、通報リスト格納エリア１３ｅの発生時刻１３ｅ３へ「１８：１５」（日付省略）を格納する（ステップＳＢ４）。
【００４８】
次に、制御装置１０は、受信制御部１１の受信時刻抽出手段１１ｄを起動し、受信時刻抽出手段１１ｄは、監視サーバ８の通信装置９を介して制御装置１０が該当通報情報を受信した時刻である、例えば、１８：１５を通報リスト格納エリア１３ｅの受信時刻１３ｅ４へ「１８：１５」を格納する（ステップＳＢ５）。
【００４９】
次に、制御装置１０は、受信制御部１１の通報種別抽出手段１１ｅを起動し、通報種別抽出手段１１ｅは、通報情報から通報種別コードである「００」を抽出するとともに、データベース１３の通報種別格納エリア１３ｄを参照し、通報種別コード「００」に合致する通報種別である「異常」を通報リスト格納エリア１３ｅの通報種別１３ｅ５へ格納する（ステップＳＢ６）。
【００５０】
次に、制御装置１０は受信制御部１１の対応先コード付与手段１１ｆを起動し、対応先コード付与手段１１ｆは、通報情報の端末装置２のＩＰアドレスに基づき、データベース１３のＩＰアドレス格納エリア１３ａからＩＰアドレスが一致する端末装置２に対する設備監視の契約元の監視センタのセンタ識別コードを抽出し、図２に示すスケジュールテーブル１３ｂから抽出したセンタ識別コードを選択し（ここでは、他社監視センタ７〜７ｎとする）、ステップＳＢ５で格納した受信時刻である１８：１５に基づき、該当通報情報に対する対応先コードを抽出し、該当する対応先コードである「０１０２」を通報リスト格納エリア１３ｅの対応先コード１３ｅ６に格納する（ステップＳＢ７）。
【００５１】
次に、制御装置１０は受信制御部１１の通報履歴格納手段１１ｇを起動し、通報履歴格納手段１１ｇは、通報リスト格納エリア１３ｅの送信履歴１３ｅ７へ自社管制センタ６或いは他社監視センタ７への未送信を示す「００」を格納する（ステップＳＢ８）。
【００５２】
次に、制御装置１０は受信制御部１１の同一ビル未復旧判定手段１１ｈを起動し、同一ビル未復旧判定手段１１ｈは、ステップＳＢ５で通報リスト格納エリア１３ｅの受信時刻１３ｅ４へ格納した受信時刻「１８：１５」が図２に示す監視区分１３ｂ２の他社監視センタ７である「０２０１」から自社管制センタ６である「０１０２」へ切替える時刻である１８：００の所定時間に至つたかを判定するとともに（ステップＳＢ９）、１８：００を経過し、通報リスト格納エリア１３ｅのビル名称１３ｅ１が同一で、送信履歴１３ｅ７が「０１」の送信済で、通報種別１３ｅ５が「異常」を継続している通報情報の有無を検索する（ステップＳＢ１０）。
【００５３】
次に、同一ピル未復旧判定手段１１ｈは、ステップＳＢ９にて１８：００を経過し、ステップＳＢ１０にて同一ビルで異常を継続している設備機器が存在するとき、対応先コード変更手段１１ｉを起動し、対応先コード変更手段１１ｉは、通報リスト格納エリア１３ｅの対応先変更コード１３ｅ８へ、他社監視センタ７の対応先コード「０２０１」を格納する（ステップＳＢ１１）。
【００５４】
ここで、受信時刻１３ｅ４が「１８：１５」の通報情報は受信時刻が１８：００を経過しており、送信履歴１３ｅ７が「０１」の送信済で、通報種別１３ｅ５が「異常」を継続している通報情報は、受信時刻１３ｅ４が「１６：５９」のビル名称１３ｅ１「ビルＡ」の設備名１３ｅ２が「受電設備」が存在しているので、対応先変更コード１３ｅ８には他社監視センタ７の対応先コード「０２０１」が付される。
【００５５】
次に、ステップＳＢ１１の処理の完了、ステップＳＢ９にて受信時刻が１８：００に至っていない場合、ステップＳＢ１０にて同一ビルの設備機器で継続している「異常」が存在しない場合、制御装置１０の受信制御部１１は、送信制御部１２からのデータ要求の待ち状態となる。
【００５６】
一方、制御装置１０の送信制御部１２はアクセス検出手段１２ａを起動し、アクセス検出手段１２ａは、自社管制センタ６或いは他社監視センタ７〜７ｎからのアクセスの有無を監視するとともに（ステップＳＣ１）、自社管制センタ６及び他社監視センタ７〜７ｎの何れかのアクセス元を特定する（ステップＳＣ２）。ここで、アクセス元の特定は、自社管制センタ６の通信装置６ａ及び他社監視センタ７〜７ｎのパソコン７Ａに予め付与されるＩＰアドレスにて判定する。
【００５７】
次に、アクセス検出手段１２ａは、ステップＳＣ２で特定したアクセス元が、他社監視センタ７〜７ｎか自社管制センタかを判断し（ステップＳＣ３）、例えば、他社監視センタ７であった場合、他社監視センタ７が監視対象とする設備機器の通報リストを抽出する旨の信号を、送信制御部１２の通報リスト抽出指令手段１２ｂに対して出力する。
【００５８】
次に、通報リスト抽出指令手段１２ｂは、アクセス検出手段１２ａからの信号入力により、他社監視センタ７の監視対応設備機器に対する通報情報である通報リストの要求信号を、制御装置１０の受信制御部１１に対して送信する（ステップＳＣ４）。
【００５９】
次に、制御装置１０の受信制御部１１は、通報リスト抽出指令手段１２ｂからの通報リスト要求信号を受信すると（ステップＳＢ１２）、データベース１３の通報リスト格納エリア１３ｅを参照し、対応先コード１３ｅ６及び対応先変更コード１３ｅ８から他社監視センタ７の対応先コードである「０２０１」と、送信履歴１３ｅ７から未送信を示す「００」とによって、他社監視センタ７に対する通報リストを作成する（ステップＳＢ１３）。ここで、対応先変更コード１３ｅ８に他者監視センタ７の対応先コードである「０２０１」が格納されている当該設備機器に対し、他社監視センタ７に対する通報リストとなる。
【００６０】
また、通報リストは、ビル名「ビルＡ」と、設備名「受水槽設備」と、発生時刻「１８：１５」と、受信時刻「１８：１５」と、通報種別「異常」と、対応先コード「０２０１」と、で少なくとも構成され、監視対象の設備機器の異常通報が無かったときの通報リストは「異常なし」となる。
【００６１】
次に、受信制御部１１は、ステップＳＢ１３で作成した他社監視センタ７に対する通報リストを、送信制御部１２へ送信する（ステップＳＢ１４）。
【００６２】
次に、送信制御部１２は、他社監視センタ７に対する通報リストを受信制御部１１から受信すると（ステップＳＣ５）、ステップＳＣ１でアクセ不検出手段１３ａがアクセス有と検出し、アクセスが継続中の他社監視センタ７へ当該通報リストを配信する（ステップＳＣ６）。
【００６３】
ここで、他社監視センタ７は、監視サーバ８ヘアクセスしたステップＳＣ１からステップＳＣ６にて当該通報リストの配信を受けるまで、監視サーバ８へのアクセスを継続していることとなり、他社監視センタ７の特定や通報リストの作成及び配信等に要する監視サーバ８の処理時間により、アクセスしている時間を予め設定すれば良い。
【００６４】
次に、監視サーバ８から通報リストの配信を受けた他社監視センタ７のパソコン７Ａは、表示部７Ａ１に通報リストを表示させ、図示しない監視員による設備機器に対する異常復旧作業指示等の監視業務が実行される。
【００６５】
また、ステップＳＣ３で、監視サーバ８の通信装置９へのアクセス元が自社管制センタ６と判断したアクセス検出手段１２ａは、自社管制センタ６が監視対象とする設備機器の通報リストを抽出する旨の信号を、送信制御部１２の通報リスト抽出指令手段１２ｂに対して出力する。
【００６６】
次に、通報リスト抽出指令手段１２ｂは、アクセス検出手段１２ａからの信号入力により、自社管制センタ６の監視対応設備機器に対する通報情報である通報リストの要求信号を、制御装置１０の受信制御部１１に対して送信する（ステップＳＣ７）。
【００６７】
次に、制御装置１０の受信制御部１１は、通報リスト抽出指令手段１２ｂからの通報リスト要求信号を受信すると（ステップＳＢ１２）、データベース１３の通報リスト格納エリア１３ｅを参照し、対応先コード１３ｅ６から自社管制センタ８の対応先コードである「０１０２」と、対応先変更コード１３ｅ７に自社管制センタ８の対応先コードである「０１０２」と、送信履歴７ｅ７から未送信を示す「００」を抽出し、岫社管制センタ６に対する通報リストを作成する（ステップＳＢ１３）。ここで、図３に示す通報リスト格納エリア１３ｅにおける自社管制センタ６への通報リストは、監視対象の設備機器の異常通報が無いので「異常なし」となる。
【００６８】
次に、受信制御部１１は、ステップＳＢ１３で作成した自社管制センタ６に対する通報リストを、送信制御部１２へ送信する（ステップＳＢ１４）。
【００６９】
次に、送信制御部１２は、自社管制センタ６に対する通報リストを受信制御部１１から受信すると（ステップＳＣ８）、ステップＳＣ１でアクセス検出手段１２ａがアクセス有と検出し、アクセスを継続中の自社管制センタ６へ当該通報リストを配信する（ステップＳＣ９）。
【００７０】
次に、監視サーバ８から通報リストの配信を受けた自社管制センタ６は、通信装置６ａで受信し、制御装置６ｂにより記憶装置６ｃへ格納され、制御装置６ｂにより管制卓６ｄ１〜６ｄｎのいずれかに通報リストを表示させ、異常復旧作業指示等の設備機器に対する監視業務を、図示しない管制員が実行する。ここで、「異常なし」の場合は、記憶装置６ｃへ「異常なし」及びアクセス時刻を格納するが、管制卓６ｄ１〜６ｄｎへの表示は行なわない。
【００７１】
また、ステップＳＣ６或はステップＳＣ９にて、送信制御部１２は、他社監視センタ７〜７ｎ或は自社管制センタ６へ通報リストの配信を完了すると、受信制御部１１へ通報履歴更新指令信号を出力し（ステップＳＣ１０）、通報履歴更新指令信号を入力した受信制御部１１は、通報履歴格納手段１１ｇを起動し、ステップＳＢ１３で作成した通報リストに対し、通報リスト格納エリア１３ｅの通報履歴１３ｅ７の未送信を示す「００」を、送信済みを示す「０１」へ更新させる（ステップＳＢ１５）。
【００７２】
本実施形態によれば、他社監視センタ７が監視業務を実施するビル１の設備機器に関し、所定時間帯である１８：００〜０７：５９の間、自社管制センタ６が代行して監視するようにしたビル設備機器の遠隔監視システムにて、自社管制センタ６の代行監視の時間帯である１８：ＯＯ〜０７：５９に設備機器の異常通報を受信すると、同一ビル未復旧判定手段１１ｈは、当該設備機器が設置されているビルを特定するとともに、同一ビルで異常を継続している設備機器の存在を検出すると、対応先コード変更手段１１ｉへ当該設備機器の通報リストを、自社管制センタ６が代行して監視する時間帯にもかかわらず、他社監視センタ７へ配信するよう指令するようにしたので、同一ビルに対する他社監視センタ７と自社管制センタ６の重複出動指令が解消できる。
【符号の説明】
【００７３】
１〜１ｎ  ビル
２  端末装置
３  受水層設備
４  受電設備
５  インターネット
６  自社管制センタ
６ａ  通信装置
６ｂ  制御装置
６ｃ  記憶装置
６ｄ１〜６ｄｎ  監視卓
７〜７ｎ  他社監視センタ
７Ａ  パーソナルコンピュータ
８  監視サーバ
９  通信装置
１０  制御装置
１１  受信制御部
１１ａ  ビル名称抽出手段  
１１ｂ  設備名称抽出手段  
１１ｃ  発生時刻抽出手段
１１ｄ  受信時刻抽出手段
ｌ１ｅ  通報種別抽出手段
１１ｆ  対応先コード付与手段
１１ｇ  通報履歴格納手段
１１ｈ  同一ビル未復旧判定手段
１１ｉ  対応先コード変更手段
１２  送信制御部
１２ａ  アクセス検出手段
１２ｂ  通報リスト抽出指令手段
１３  データベース
１３ａ  ＩＰアドレス格納エリア
１３ｂ  スケジュールテーブル
１３ｃ  設備コード格納エリア
１３ｄ  通報種別格納エリア
１３ｅ  通報リスト格納エリア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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