(57)【要約】【課題】不明現金が取り除かれた後に、監視装置からの実行指示が無くても自動精査を再開し、処理結果を監視装置へ通知することを可能にする自動取引装置、自動取引システム、及び、自動精査方法を提供する。【解決手段】自動精査処理部１１１Ｃは、監視装置からの実行指示により自動精査を実行し、不良と鑑別された現金を紙幣用リジェクトボックス１０７Ｂ又は硬貨用リジェクトボックス１０８Ｂに回収する。係員用表示部１０９は、不良と鑑別された現金がある場合に、画面制御部１１１Ｂの制御の下、自動取引装置１の係員操作部１１０を介して、自動精査の再実行指示を受け付けるための画面を表示する。自動精査処理部１１１Ｃは、再実行指示が選択されると、自動精査を再実行し、電文生成部１１１Ｄは、再実行された自動精査の処理結果電文を生成し、通信部１０１を介して、生成した処理結果電文を監視装置へ送信する。【選択図】図２
2016012312.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を、ネットワークを介して通信可能に接続されている監視装置からの実行指示により自動で行う自動取引装置であって、
前記監視装置からの実行指示を示す指示電文を受信すると、前記現金精査を実行する実行手段と、
前記実行手段による前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収する回収手段と、
前記回収手段に前記現金が回収されている場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行する再実行手段と、
前記再実行手段による前記現金精査の結果を示す処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する第１の電文生成・送信手段と、
を備える、
ことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
回収された前記現金を前記自動取引装置の投入口に投入するように指示する指示手段と、
前記指示手段にしたがって投入された前記現金を再鑑別する再鑑別手段と、
を、更に、備え、
前記再実行手段は、再鑑別手段による再鑑別の結果、投入された全ての現金が前記金種のいずれかに該当すると判定された場合に、前記現金精査を再実行する、
ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記実行手段による前記現金精査において、前記回収手段に前記現金が回収された際に、前記現金精査の結果を示す処理結果電文を生成し、生成した処理結果電文を前記監視装置へ送信する第２の電文生成・送信手段を、更に、備える、
ことを特徴とする請求項１又は２の自動取引装置。
【請求項４】
前記実行手段による前記現金精査において、前記回収手段に前記現金が回収された場合であっても、前記自動取引装置は前記現金精査後の取扱を継続する、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記現金精査において確定した金種別の前記在高を、前記ネットワークを介して接続されている自動取引装置を管理する上位装置に照合させる照合手段を、更に、備え、
金種別の前記在高が確定した際の前記処理結果電文が示す前記現金精査の結果は、前記上位装置による金種別の前記在高の照合結果である、
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一に記載の自動取引装置。
【請求項６】
監視装置と、前記監視装置とネットワークを介して通信可能に接続され、収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を前記監視装置からの実行指示により自動で行う一又は複数の自動取引装置と、を含む自動取引システムであって、
前記監視装置は、
前記実行指示を示す指示電文を前記自動取引装置へ送信する送信手段と、
前記自動取引装置からの前記現金精査の結果を示す処理結果電文を受信すると、前記処理結果電文が示す内容を表示画面上に表示する表示手段と、
を備え、
前記自動取引装置のそれぞれは、
前記指示電文を受信すると、前記現金精査を実行する実行手段と、
前記実行手段による前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収する回収手段と、
前記回収手段に前記現金が回収されている場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行する再実行手段と、
前記再実行手段による前記現金精査の結果を示す前記処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する電文生成・送信手段と、
を備える、
ことを特徴とする自動取引システム。
【請求項７】
収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を、ネットワークを介して通信可能に接続されている監視装置からの実行指示により自動で行う自動取引装置の自動精査方法であって、
前記監視装置からの実行指示を示す指示電文を受信し、
前記指示電文を受信すると、前記現金精査を実行し、
前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収部に回収し、
前記回収部に前記現金が回収された場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付け、
前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行し、
再実行された前記現金精査の結果を示す処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する、
ことを特徴とする自動精査方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置、自動取引システム、及び、自動精査方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭ（Automated Teller Machine：現金自動預け払い機）などの自動取引装置が、金融機関などに設置されている。
【０００３】
現金を取扱う自動取引装置では、収納している現金をそれぞれ鑑別して、在高（枚数）を金種別に確定するための現金精査（以下、単に精査という）が行われる（例えば、特許文献１を参照）。以下において、自動で精査を行うことを自動精査という。自動精査は、係員による直接操作、あるいは、監視装置からの指示電文の受信をトリガとして開始される。
【０００４】
監視装置からの指示により自動精査が実行され、鑑別結果が「不良」となった現金である不明現金が発生した場合には、従来では、直接操作による自動精査では処理結果が監視装置に通知されないことから、不明現金が係員により取り除かれた後に、再度、自動精査の実行指示を監視装置から行っている。つまり、不明現金が発生した場合には、自動精査の実行指示を少なくとも２回行わなければならない。
【０００５】
また、不明現金が発生した場合には、不明現金が取り除かれたことを確認した後に、再度、自動精査の実行指示を行っている。そのため、自動精査の対象が複数の自動取引装置の場合には、監視装置のオペレータの作業負荷が非常に大きくなってしまう。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平１１−１８５０９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上記問題点に鑑み、一つの側面では、不明現金が取り除かれた後に、監視装置からの実行指示が無くても自動精査を再開し、処理結果を監視装置へ通知することを可能にする自動取引装置、自動取引システム、及び、自動精査方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
一つ態様における自動取引装置は、収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を、ネットワークを介して通信可能に接続されている監視装置からの実行指示により自動で行う自動取引装置であって、前記監視装置からの実行指示を示す指示電文を受信すると、前記現金精査を実行する実行手段と、前記実行手段による前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収する回収手段と、前記回収手段に前記現金が回収されている場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段が前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行する再実行手段と、前記再実行手段による前記現金精査の結果を示す処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する第１の電文生成・送信手段と、を備えることを特徴とするものである。
【０００９】
また、別の態様における自動取引システムは、監視装置と、前記監視装置とネットワークを介して通信可能に接続され、収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を前記監視装置からの実行指示により自動で行う一又は複数の自動取引装置と、を含む自動取引システムであって、前記監視装置は、前記実行指示を示す指示電文を前記自動取引装置へ送信する送信手段と、前記自動取引装置からの前記現金精査の結果を示す処理結果電文を受信すると、前記処理結果電文が示す内容を表示画面上に表示する表示手段と、を備え、前記自動取引装置のそれぞれは、前記指示電文を受信すると、前記現金精査を実行する実行手段と、前記実行手段による前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収する回収手段と、前記回収手段に前記現金が回収されている場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段が前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行する再実行手段と、前記再実行手段による前記現金精査の結果を示す前記処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する電文生成・送信手段と、を備えることを特徴とするものである。
【００１０】
また、更に別の態様における自動精査方法は、収納されている現金をそれぞれ鑑別し、金種別に在高を確定する現金精査を、ネットワークを介して通信可能に接続されている監視装置からの実行指示により自動で行う自動取引装置の自動精査方法であって、前記監視装置からの実行指示を示す指示電文を受信し、前記指示電文を受信すると、前記現金精査を実行し、前記現金精査において、前記金種のいずれにも該当しないと判定された前記現金を回収部に回収し、前記回収部に前記現金が回収された場合に、前記自動取引装置の操作部を介して、前記現金精査の再実行指示を受け付け、前記再実行指示を受け付けると、前記現金精査を再実行し、再実行された前記現金精査の結果を示す処理結果電文を生成し、生成した前記処理結果電文を前記監視装置へ送信する、ことを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１１】
一つの側面では、監視装置のオペレータの作業負荷を軽減することが可能となり、運用業務の効率化を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態における自動取引システムの構成例を示す図である。
【図２】実施形態における自動取引装置の構成例を示す機能ブロック図である。
【図３】実施形態における再実行管理情報の例を示す図である。
【図４】（Ａ）は、実施形態における取引種別選択画面の例であり、（Ｂ）は、実施形態における取扱休止画面の例である。
【図５】（Ａ）は、実施形態における第１係員処理選択画面の例であり、（Ｂ）は、実施形態における第２係員処理選択画面の例である。
【図６】（Ａ）は、実施形態における現金回収指示画面の例であり、（Ｂ）は、実施形態における投入指示画面の例である。
【図７】（Ａ）は、実施形態における再鑑別確認画面の例であり、（Ｂ）は、実施形態における自動精査終了画面の例である。
【図８】実施形態における監視装置の構成例を示す機能ブロック図である。
【図９】実施形態における指示選択画面の例である。
【図１０】（Ａ）は、実施形態における処理結果画面の例であり、（Ｂ）は、実施形態における処理結果画面の別の例である。
【図１１】実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第１部である。
【図１２】実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第２部である。
【図１３】実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第３部である。
【図１４】実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第４部である。
【図１５】実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第５部である。
【図１６】実施形態における指示処理の例を説明するためのフローチャートである。
【図１７】実施形態における監視装置からの指示による自動精査の際の、自動取引システム内の電文のやり取りの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下に本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１４】
図１は、本実施形態における自動取引システム１００の構成例を示す図である。本実施形態における自動取引システム１００は、図１に示すように、一又は複数の自動取引装置１と、監視装置２と、自動取引システム１００の全体を管理するホスト３と、を備えて構成されており、装置間は、ネットワークＮＷを介して、相互に通信可能に接続されている。
【００１５】
図２は、本実施形態における自動取引装置１の構成例を示す機能ブロック図である。自動取引装置１は、例えば、金融機関などに設置され、利用者（顧客）の操作に従って、出入金などの取引の処理を自動的に実行する装置である。
【００１６】
本実施形態における自動取引装置１は、図２に示すように、通信部１０１と、記憶部１０２と、顧客用表示部１０３と、顧客用操作部１０４と、カード／レシートユニット１０５と、通帳ユニット１０６と、紙幣ユニット１０７と、硬貨ユニット１０８と、係員用表示部１０９と、係員用操作部１１０と、制御部１１１と、を備えて構成されている。
【００１７】
通信部１０１は、通信モジュールなどで構成され、自動取引システム１００を構成する他の装置との間で通信を行う。例えば、詳しくは後述する自動精査処理を行う際に、通信部１０１は、監視装置２及びホスト３との間で通信を行う。
【００１８】
記憶部１０２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などで構成され、制御部１１１を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）のワークエリア、自動取引装置１全体を制御するための動作プログラムなどのプログラムを格納するプログラムエリア、各種の取引に対応している操作画面などの画面データ、再実行管理テーブルＴ１（詳しくは後述）などの各種データを格納するデータエリアとして機能する。
【００１９】
ここで、図３を参照して、記憶部１０２のデータエリアに格納されている再実行管理情報の例である再実行管理テーブルＴ１について説明する。図３は、本実施形態における再実行管理情報の例を示す図である。
【００２０】
再実行管理テーブルＴ１は、自動精査を再実行するか否かを管理するためのテーブルであり、自動精査処理部１１１Ｃ（詳しくは後述）により管理されている。
【００２１】
「再実行フラグ」は、自動精査を再実行するか否かを示すフラグである。本実施形態においては、フラグ値“０”は、再実行しないことを示し、フラグ値“１”は、再実行することを示している。
【００２２】
図２に戻り、顧客用表示部１０３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro-Luminescence）などの表示装置などで構成され、例えば、顧客用の各種の操作画面などを表示画面上に表示する。
【００２３】
例えば、顧客用表示部１０３は、図４（Ａ）に例示する取引種別選択画面（以下、画面１ともいう）を表示画面上に表示する。この取引種別選択画面は、実行する取引種別を選択させるための画面であり、自動取引装置１０の顧客は、この取引種別選択画面により、所望の取引を選択することが可能である。
【００２４】
また、例えば、顧客用表示部１０３は、図４（Ｂ）に例示する取扱休止画面（以下、画面２ともいう）を表示画面上に表示する。ここで、図４（Ａ）は、本実施形態における取引種別選択画面の例であり、図４（Ｂ）は、本実施形態における取扱休止画面の例である。
【００２５】
図２に戻り、顧客用操作部１０４は、テンキーや顧客用表示部１０３の表示画面上に表示されるタッチパネルなどで構成され、顧客は、顧客用操作部１０４を操作して、自動取引装置１への指示を入力することで、振込などの所望の取引処理を実行させることが可能である。
【００２６】
カード／レシートユニット１０５は、磁気ストライプリーダライタ（不図示）、ＩＣ（Integrated Circuit）カードリーダライタ（不図示）、印字プリンタ（不図示）などを有しており、キャッシュカードや振込券などの磁気ストライプに対する読み書きや、ＩＣカードのＩＣチップに対する読み書きなどを行うと共に、ご利用控えなどの印刷を行う。
【００２７】
通帳ユニット１０６は、磁気ストライプリーダライタ（不図示）、印字プリンタ（不図示）などを有しており、通帳や帳票などの磁気ストライプに対する読み書きや通帳などの記帳などを行う。
【００２８】
紙幣ユニット１０７は、金種別に紙幣を収納する紙幣用スタッカ（不図示）、紙幣の鑑別を行う紙幣鑑別部１０７Ａ、鑑別結果が「不良」の紙幣を回収する紙幣用リジェクトボックス１０７Ｂなどを有しており、紙幣の出入金や自動精査など紙幣に関連する処理を行う。ここで、鑑別結果が「不良」の紙幣は、１万円券、５千円券、２千円券、千円券のいずれにも該当しないと、紙幣鑑別部１０７Ａにより判定された紙幣であり、鑑別時に複数の紙幣の重なりや紙幣の折れ等が要因である。
【００２９】
硬貨ユニット１０８は、金種別に硬貨を収納する硬貨用スタッカ（不図示）、硬貨の鑑別を行う硬貨鑑別部１０８Ａ、鑑別結果が「不良」の硬貨を回収する硬貨用リジェクトボックス１０８Ｂなどを有しており、硬貨の出入金や自動精査など硬貨に関連する処理を行う。ここで、鑑別結果が「不良」の硬貨は、５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨のいずれにも該当しないと、硬貨鑑別部１０８Ａにより判定された硬貨である。
【００３０】
係員用表示部１０９は、ＬＣＤや有機ＥＬなどの表示装置などで構成され、例えば、係員用の各種の操作画面などを表示画面上に表示する。
【００３１】
例えば、係員用表示部１０９は、図５（Ａ）に例示する第１係員処理選択画面（以下、画面３ともいう）を表示画面上に表示する。この第１係員処理選択画面は、実行する係員処理を選択させるための画面であり、再実行フラグのフラグ値が“０”の場合に表示される。自動取引装置１０を管理している係員（以下、単に、係員という）は、この第１係員処理選択画面により、所望の係員処理を選択することが可能である。
【００３２】
また、例えば、係員用表示部１０９は、図５（Ｂ）に例示する第２係員処理選択画面（以下、画面４ともいう）を表示画面上に表示する。この第２係員処理選択画面は、再実行フラグのフラグ値が“１”の場合に表示される。第２係員処理選択画面は、図５（Ｂ）に示すように、「監視装置からの指示による自動精査が実行され、不明現金が発生した」旨を係員に報知するための画面でもあり、係員は、この第２係員処理選択画面にしたがって、自動精査を再実行させることが可能である。ここで、図５（Ａ）は、本実施形態における第１係員処理選択画面の例であり、図５（Ｂ）は、本実施形態における第２係員処理選択画面の例である。
【００３３】
また、例えば、係員用表示部１０９は、図６（Ａ）に例示する現金回収指示画面（以下、画面５ともいう）を表示画面上に表示する。この現金回収指示画面は、リジェクトボックス（紙幣用リジェクトボックス１０７Ｂ及び硬貨用リジェクトボックス１０８Ｂ）の不明現金を回収するように指示する画面である。不明現金は、紙幣鑑別部１０７Ａ、又は、硬貨鑑別部１０８Ａによる鑑別結果が、「不良」となった現金であり、スタッカではなくリジェクトボックス（紙幣用リジェクトボックス１０７Ｂ又は硬貨用リジェクトボックス１０８Ｂ）に収納される。
【００３４】
また、例えば、係員用表示部１０９は、図６（Ｂ）に例示する投入指示画面（以下、画面６ともいう）を表示画面上に表示する。この投入指示画面は、再鑑別のために不明現金の投入を指示する画面である。なお、図６（Ｂ）に例示する投入指示画面は、不明現金が紙幣のみの場合の例である。ここで、図６（Ａ）は、本実施形態における現金回収指示画面の例であり、図６（Ｂ）は、本実施形態における投入指示画面の例である。
【００３５】
また、例えば、係員用表示部１０９は、図７（Ａ）に例示する再鑑別確認画面（以下、画面７ともいう）を表示画面上に表示する。この再鑑別確認画面は、不明現金を再鑑別するか否かの確認を行うための画面であり、係員は、この再鑑別確認画面にしたがって、不明現金の再鑑別を実行させることが可能である。
【００３６】
また、例えば、係員用表示部１０９は、図７（Ｂ）に例示する自動精査終了画面（以下、画面８ともいう）を表示画面上に表示する。この自動精査終了画面は、実行した自動精査が正常終了したことを係員に報知するための画面である。ここで、図７（Ａ）は、本実施形態における再鑑別確認画面の例であり、図７（Ｂ）は、本実施形態における自動精査終了画面の例である。
【００３７】
図２に戻り、係員用操作部１１０は、テンキーや係員用表示部１０９の表示画面上に表示されるタッチパネルなどで構成され、係員は、係員用操作部１１０を操作して、自動取引装置１への指示を入力することで、自動精査などの所望の係員処理を実行させることが可能である。
【００３８】
制御部１１１は、ＣＰＵなどで構成され、記憶部１０２のプログラムエリアに格納されている動作プログラムを実行して、図２に示すように、判定部１１１Ａと、画面制御部１１１Ｂと、自動精査処理部１１１Ｃと、電文生成部１１１Ｄと、取引処理部１１１Ｅと、係員処理部１１１Ｆとしての機能を実現すると共に、自動取引装置１全体を制御する制御処理や、詳しくは後述の自動精査処理などの処理を実行する。
【００３９】
判定部１１１Ａは各種の判定処理を行う。例えば、判定部１１１Ａは、取引種別選択画面が表示されると、取引種別に対応するボタンが選択されたか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、選択されていないと判定した場合には、更に、監視装置２からの指示電文（詳しくは後述）を受信したか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、指示電文を受信したと判定した場合には、更に、自動精査の実行指示であるか否かを判定する。一方、判定部１１１Ａは、指示電文を受信していないと判定した場合には、更に、係員キーの操作が行われたか否かを判定する。ここで、係員キーの操作は、稼働中の自動取引装置１０を取扱休止状態にするための操作である。
【００４０】
また、判定部１１１Ａは、自動精査処理部１１１Ｃによる自動精査（又は、不明現金の再鑑別）の結果、不明現金が発生したか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、ホスト３からの応答電文を受信したか否かを判定する。ここで、応答電文は、例えば、自動精査により確定した金種別の在高（枚数）を通知するための通知電文（詳しくは後述）に応答して、ホスト３で実行される照合処理の結果を、通知電文の送信元の自動取引装置１に通知するための電文である。応答電文は、通知電文に応答して実行した処理の種別を示す応答種別と、処理結果を示す結果情報と、を含んでいる。例えば、照合処理の結果、ホスト３側で自動取引装置１毎に管理している金種別の在高（枚数）と一致した場合には、結果情報は、精査結果一致を示し、一方、不一致の場合には、精査結果不一致を示す。
【００４１】
また、判定部１１１Ａは、再設定管理テーブルＴ１を参照して、再実行フラグのフラグ値が“１”であるか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、現金回収指示画面などが表示されると、「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する。
【００４２】
また、判定部１１１Ａは、第１係員処理選択画面（又は、第２係員処理選択画面）が表示されると、係員処理に対応するボタンが選択されたか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、選択されたと判定した場合には、更に、選択された係員処理が自動精査の再実行であるか否かを判定する。より具体的には、図５（Ｂ）に例示する第２係員処理選択画面が表示され、係員により「自動精査」ボタンが選択された場合には、判定部１１１Ａは、自動精査の再実行が選択されたと判定し、それ以外の場合には、選択された係員処理は自動精査の再実行ではないと判定する。また、判定部１１１Ａは、自動精査の再実行ではないと判定した場合には、更に、「リセット」ボタンが選択されたか否かを判定する。なお、「リセット」ボタンは、取扱休止状態の自動取引装置１を取扱可能状態にするリセット処理を実行させるためのボタンである。
【００４３】
また、判定部１１１Ａは、再鑑別確認画面が表示されると、各処理に対応するボタンが選択されたか否かを判定する。また、判定部１１１Ａは、選択されたと判定した場合には、更に、選択された処理が再実行であるか否かを判定する。
【００４４】
画面制御部１１１Ｂは、顧客用表示部１０３（又は、係員用表示部１０９）を制御して、取引種別（又は、係員処理）に応じた操作画面などを、操作にしたがって、顧客用表示部１０３（又は、係員用表示部１０９）の表示画面上に表示させる。
【００４５】
より具体的には、画面制御部１１１Ｂは、記憶部１０２のデータエリアに格納されている画面データの中から、操作内容に応じた画面データを特定する。そして、画面制御部１１１Ｂは、顧客用表示部１０３（又は、係員用表示部１０９）を制御して、特定した画面データを表示画面上に表示させる。
【００４６】
自動精査処理部１１１Ｃは、自動精査の実行が指示されると、紙幣ユニット１０７や硬貨ユニット１０８などの関連する機能部を制御して、自動精査を実行させ、金種別に在高（枚数）を確定する。また、自動精査処理部１１１Ｃは、不明現金が発生した場合には、紙幣ユニット１０７や硬貨ユニット１０８などの関連する機能部を制御して、不明現金の鑑別を再実行させる。
【００４７】
電文生成部１１１Ｄは、各種の電文を生成し、通信部１０１を介して、生成した電文を監視装置２、又は、ホスト３へ送信する。
【００４８】
例えば、自動精査により金種別の在高（枚数）が確定した場合、つまり、不明現金が発生しなかった場合に、確定した金種別の在高（枚数）をホスト３に通知するための通知電文を生成する。通知電文は、通知の種別を示す通知種別情報と、通知電文を送信する自動取引装置１を一意に識別可能な装置識別情報（本実施形態においては、店番と機番との組）と、確定した金種別の在高（枚数）を示す在高情報と、を含んでいる。
【００４９】
また、例えば、監視装置２からの指示電文に応答して処理が実行された場合に、電文生成部１１１Ｄは、処理結果電文を生成し、通信部１０１を介して、指示電文の送信元の監視装置２へ生成した処理結果電文を送信する。処理結果電文は、応答の種別を示す応答種別情報と、処理結果電文を送信する自動取引装置１を一意に識別可能な装置識別情報と、通知するメッセージを示す通知情報と、を含んでいる。応答の種別は、指示電文に応答して実行した処理の種別と処理結果を示すものである。
【００５０】
例えば、電文生成部１１１Ｄは、監視装置２からの自動精査実行指示にしたがって実行した自動精査が正常に終了した場合、つまり、金種別の在高（枚数）が確定した場合には、正常時電文を生成する。この場合、正常時電文に含まれる応答種別情報は、処理種別が自動精査で、処理結果が正常であることを示すものである。また、この場合、電文生成部１１１Ｄは、ホスト３からの応答電文の結果情報を通知情報として含めた正常時電文を生成する。
【００５１】
また、例えば、電文生成部１１１Ｄは、監視装置２からの自動精査実行指示にしたがって実行した自動精査の結果、不明現金が発生した場合には、第１異常時電文を生成する。この場合、第１異常時電文に含まれる応答種別情報は、処理種別が自動精査で、処理結果が異常であることを示すものである。また、この場合、電文生成部１１１Ｄは、例えば、「自動精査において不明現金が発生したため、自動精査を停止しました。係員処理にて自動精査が再実行された場合は、処理結果を自動送信します。」というメッセージを通知情報として設定する。
【００５２】
また、本実施形態における電文生成部１１１Ｄは、係員処理により自動精査が再実行された場合においても、処理結果電文を生成して、生成した処理結果電文を監視装置２へ送信する。例えば、再実行した自動精査が正常に終了した場合、つまり、金種別の在高（枚数）が確定した場合には、電文生成部１１１Ｄは、正常時電文を生成する。また、例えば、再実行した自動精査においても不明現金が発生し、金種別の在高（枚数）を確定できない場合には、電文生成部１１１Ｄは、第２異常時電文を生成する。この場合、電文生成部１１１Ｄは、例えば、「係員処理により中断していた自動精査を再実行しましたが、再度、不明現金が発生したため、係員により自動精査を中止しました。係員に連絡して、手動による精査処理を行ってください。」というメッセージを通知情報として設定する。
【００５３】
取引処理部１１１Ｅは、取引種別選択画面において、取引種別に対応したボタンが選択されると、カード／レシートユニット１０５などの関連する機能部を制御して、選択された取引種別に応じた取引処理を実行する。
【００５４】
係員処理部１１１Ｆは、自動精査以外の係員処理の実行が指示されると、カード／レシートユニット１０５などの関連する機能部を制御して、選択された係員処理を実行する。
【００５５】
図８は、本実施形態における監視装置２の構成例を示す機能ブロック図である。本実施形態における監視装置２は、ネットワークＮＷを介して接続されている一又は複数の自動取引装置１の状態を監視すると共に、自動精査などの係員処理を遠隔操作により実行させるための装置である。なお、監視装置２は、ＰＣ（Personal Computer）などの情報端末装置で実現可能である。
【００５６】
本実施形態における監視装置２は、図８に示すように、通信部２０１と、記憶部２０２と、表示部２０３と、操作部２０４と、制御部２０５と、を備えて構成されている。
【００５７】
通信部２０１は、通信モジュールなどで構成され、自動取引システム１００を構成する他の装置との間で通信を行う。例えば、詳しくは後述の指示処理を行う際に、通信部２０１は、自動取引装置１との間で通信を行う。
【００５８】
記憶部２０２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤなどで構成され、制御部２０５を構成するＣＰＵのワークエリア、監視装置２全体を制御するための動作プログラムなどのプログラムを格納するプログラムエリア、指示選択画面（詳しくは後述）などの画面データなど各種データを格納するデータエリアとして機能する。
【００５９】
表示部２０３は、ＬＣＤや有機ＥＬなどの表示装置などで構成され、例えば、指示選択画面などの各種の操作画面などを表示画面上に表示する。
【００６０】
例えば、表示部２０３は、図９に例示する指示選択画面（以下、画面９ともいう）を表示画面上に表示する。この指示選択画面は、自動取引装置１を指定し、指定した自動取引装置１に実行させる処理を選択させるための画面である。ここで、図９は、本実施形態における指示選択画面の例である。
【００６１】
また、例えば、表示部２０３は、自動取引装置１からの処理結果電文を受信すると、図１０（Ａ）（又は、図１０（Ｂ））に例示する処理結果画面（以下、画面１０ともいう）を表示画面上に表示する。図１０（Ａ）に例示する処理結果画面は、正常時電文に対応する処理結果画面であり、処理結果通知に含まれる装置識別情報（店番と機番との組）と、自動精査が正常に終了し、ホスト３における照合結果が一致した旨と、を示す場合の例である。
【００６２】
図１０（Ｂ）に例示する処理結果画面は、第１異常時電文に対応する処理結果画面の例であり、処理結果通知に含まれる装置識別情報（店番と機番との組）と、通知情報が示す「自動精査において不明現金が発生したため、自動精査を停止しました。係員処理にて自動精査が再実行された場合は、処理結果を自動送信します。」というメッセージと、を示す場合の例である。ここで、図１０（Ａ）は、本実施形態における処理結果画面の例であり、図１０（Ｂ）は、本実施形態における処理結果画面の別の例である。
【００６３】
図８に戻り、操作部２０４は、キーボードや表示部２０３の表示画面上に表示されるタッチパネルなどで構成され、監視装置２のオペレータ（以下、単に、オペレータという）は、操作部２０４を操作して、監視装置２への指示を入力することで、指示電文の送信など所望の処理を実行させることが可能である。
【００６４】
制御部２０５は、ＣＰＵなどで構成され、記憶部２０２のプログラムエリアに格納されている動作プログラムを実行して、図８に示すように、判定部２０５Ａと、画面制御部２０５Ｂと、電文生成部２０５Ｃとしての機能を実現すると共に、監視装置２全体を制御する制御処理や、詳しくは後述の指示処理などの処理を実行する。
【００６５】
判定部２０５Ａは各種の判定処理を行う。例えば、判定部２０５Ａは、指示選択画面が表示されると、各処理に対応するボタンのいずれかが選択され、「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する。また、判定部２０５Ａは、処理結果電文を受信したか否かを判定する。また、判定部２０５Ａは、処理結果画面が表示されると、「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する。
【００６６】
画面制御部２０５Ｂは、表示部２０３を制御して、処理結果画面などを表示画面上に表示させる。
【００６７】
より具体的には、画面制御部２０５Ｂは、記憶部２０２のデータエリアに格納されている画面データの中から、操作内容に応じた画面データを特定する。そして、画面制御部２０５Ｂは、表示部２０３を制御して、特定した画面データを表示画面上に表示させる。
【００６８】
電文生成部２０５Ｃは、選択された処理の実行を指示する指示電文を生成し、通信部２０１を介して、生成した指示電文を指定された自動取引装置１へ送信する。指示電文は、指示されている処理の種別を示す指示種別を含んでいる。
【００６９】
例えば、指示選択画面において、処理を実行させる自動取引装置１が指定され、「自動精査」ボタンが選択された後に、「確認」ボタンが押下げられると、電文生成部２０５Ｃは、自動精査の実行を指示する指示電文を生成し、指定された自動取引装置１へ送信する。
【００７０】
次に、図１１乃至図１５を参照して、本実施形態における自動精査処理の流れについて説明する。図１１乃至図１５は、それぞれ、本実施形態における自動精査処理の例を説明するためのフローチャートの第１部、第２部、第３部、第４部、第５部である。本自動精査処理は、自動取引装置１側で実行され、例えば、監視装置２を介した遠隔操作により取扱休止状態にある自動取引装置１を取扱可能状態にするリセット処理が実行されたことをトリガとして開始される。
【００７１】
自動精査処理部１１１Ｃは、再実行フラグのフラグ値を“０”にセットする（ステップＳ００１）。そして、画面制御部１１１Ｂは、顧客用表示部１０３を制御して、図４（Ａ）に例示する取引種別選択画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ００２）。
【００７２】
そして、判定部１１１Ａは、取引種別選択画面上の取引種別に対応するボタンが選択されたか否かを判定する（ステップＳ００３）。判定部１１１Ａにより、選択されたと判定された場合には（ステップＳ００３；ＹＥＳ）、取引処理部１１１Ｅは、選択された取引処理を実行する（ステップＳ００４）。そして、処理はステップＳ００２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００７３】
一方、選択されていないと判定した場合には（ステップＳ００３；ＮＯ）、判定部１１１Ａは、更に、監視装置２からの指示電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ００５）。指示電文を受信していないと判定した場合には（ステップＳ００５；ＮＯ）、判定部１１１Ａは、更に、係員キーの操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ００６）。判定部１１１Ａにより、係員キーの操作は行われていないと判定された場合には（ステップＳ００６；ＮＯ）、処理はステップＳ００３の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００７４】
一方、指示電文を受信したと判定した場合には（ステップＳ００５；ＹＥＳ）、判定部１１１Ａは、更に、受信した指示電文が示す指示は、自動精査の実行指示であるか否かを判定する（ステップＳ００７）。判定部１１１Ａにより、自動精査の実行指示ではないと判定された場合には（ステップＳ００７；ＮＯ）、係員処理部１１１Ｆは、カード／レシートユニット１０５などの関連する機能部を制御して、指示された自動精査以外の処理を実行する（ステップＳ００８）。
【００７５】
そして、電文生成部１１１Ｄは、処理結果電文を生成し（ステップＳ００９）、通信部１０１を介して、指示電文の送信元の監視装置２に生成した処理結果電文を送信する（ステップＳ０１０）。そして、処理はステップＳ００２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００７６】
一方、判定部１１１Ａにより、自動精査の実行指示であると判定された場合には（ステップＳ００７；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、顧客用表示部１０３を制御して、図４（Ｂ）に例示する取扱休止画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ０１１）。つまり、自動取引装置１は取扱休止状態になる。
【００７７】
そして、自動精査処理部１１１Ｃは、自動精査を実行し（ステップＳ０１２）、判定部１１１Ａは、不明現金が発生したか否かを判定する（ステップＳ０１３）。判定部１１１Ａにより、不明現金が発生したと判定された場合には（ステップＳ０１３；ＹＥＳ）、自動精査処理部１１１Ｃは、再実行フラグのフラグ値を“１”にセットする（ステップＳ０１４）。
【００７８】
そして、電文生成部１１１Ｄは、第１異常時電文を生成し（ステップＳ０１５）、通信部１０１を介して、指示電文の送信元の監視装置２に生成した第１異常時電文を送信する（ステップＳ０１０）。そして、処理はステップＳ００２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００７９】
一方、判定部１１１Ａにより、不明現金は発生しなかったと判定された場合には（ステップＳ０１３；ＮＯ）、つまり、金種別の在高（枚数）が確定した場合には、電文生成部１１１Ｄは、通知電文を生成し（ステップＳ０１６）、通信部１０１を介して、ホスト３に生成した通知電文を送信する（ステップＳ０１７）。そして、判定部１１１Ａは、ホスト３からの応答電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ０１８）。
【００８０】
判定部１１１Ａにより、応答電文を受信していないと判定された場合には（ステップＳ０１８；ＮＯ）、処理はステップＳ０１８の処理を繰り返し、応答電文が受信されるのを待つ。一方、判定部１１１Ａにより、応答電文を受信したと判定された場合には（ステップＳ０１８；ＹＥＳ）、電文生成部１１１Ｄは、正常時電文を生成し（ステップＳ０１９）、通信部１０１を介して、指示電文の送信元の監視装置２に生成した正常時電文を送信する（ステップＳ０１０）。そして、処理はステップＳ００２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００８１】
なお、ステップＳ００６の処理において、判定部１１１Ａにより、係員キーの操作が行われたと判定された場合には（ステップＳ００６；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、顧客用表示部１０３を制御して、図４（Ｂ）に例示する取扱休止画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１０１）。そして、判定部１１１Ａは、再実行管理テーブルＴ１を参照して、再実行フラグのフラグ値は“１”であるか否かを判定する（ステップＳ１０２）。
【００８２】
判定部１１１Ａにより、フラグ値が“１”ではないと判定された場合には（ステップＳ１０２；ＮＯ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図５（Ａ）に例示する第１係員処理選択画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１０３）。そして、処理は後述のステップＳ１０５の処理へと進む。
【００８３】
一方、判定部１１１Ａにより、フラグ値は“１”であると判定された場合には（ステップＳ１０２；ＹＳＥ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図５（Ｂ）に例示する第２係員処理選択画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１０４）。そして、判定部１１１Ａは、表示された画面上の係員処理に対応するボタンが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０５）。判定部１１１Ａにより、選択されていないと判定された場合には（ステップＳ１０５；ＮＯ）、処理はステップＳ１０５の処理を繰り返し、ボタンが選択されるのを待つ。
【００８４】
一方、選択されたと判定した場合には（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、判定部１１１Ａは、更に、自動精査の再実行が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０６）。自動精査の再実行は選択されていないと判定した場合には（ステップＳ１０６；ＮＯ）、判定部１１１Ａは、更に、リセットが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０７）。
【００８５】
判定部１１１Ａにより、リセットは選択されていないと判定された場合には（ステップＳ１０７；ＮＯ）、自動精査処理部１１１Ｃ、あるいは、係員処理部１１１Ｆは選択された係員処理を実行する（ステップＳ１０８）。そして、処理はステップＳ１０２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００８６】
一方、判定部１１１Ａにより、リセットが選択されたと判定された場合には（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）、係員処理部１１１Ｆは、リセット処理を実行し、自動取引装置１を取扱可能状態にする（ステップＳ１０９）。そして、処理はステップＳ００２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００８７】
ステップＳ１０６の処理において、判定部１１１Ａにより、自動精査の再実行が選択されたと判定された場合には（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図６（Ａ）に例示する現金回収指示画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１１０）。そして、判定部１１１Ａは、現金回収指示画面の「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する（ステップＳ１１１）。判定部１１１Ａにより、押下げられていないと判定された場合には（ステップＳ１１１；ＮＯ）、処理はステップＳ１１１の処理を繰り返し、「確認」ボタンが押下げられるのを待つ。
【００８８】
一方、判定部１１１Ａにより、押下げられたと判定された場合には（ステップＳ１１１；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図６（Ｂ）に例示する投入指示画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１１２）。そして、判定部１１１Ａは、投入指示画面の「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する（ステップＳ１１３）。判定部１１１Ａにより、押下げられていないと判定された場合には（ステップＳ１１３；ＮＯ）、処理はステップＳ１１３の処理を繰り返し、「確認」ボタンが押下げられるのを待つ。
【００８９】
一方、判定部１１１Ａにより、押下げられたと判定された場合には（ステップＳ１１３；ＹＥＳ）、自動精査処理部１１１Ｃは、紙幣ユニット１０７及び／又は硬貨ユニット１０８を制御して、投入された不明現金を鑑別させる（ステップＳ１１４）。そして、判定部１１１Ａは、鑑別の結果、不明現金が発生したか否かを判定する（ステップＳ１１５）。
【００９０】
判定部１１１Ａは、不明現金が発生したと判定された場合には（ステップＳ１１５；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図７（Ａ）に例示する再鑑別確認画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ１１６）。そして、判定部１１１Ａは、再鑑別確認画面のボタンが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１１７）。判定部１１１Ａにより、選択されていないと判定された場合には（ステップＳ１１７；ＮＯ）、処理はステップＳ１１７の処理を繰り返し、ボタンが選択させるのを待つ。
【００９１】
一方、選択されたと判定した場合には（ステップＳ１１７；ＹＥＳ）、判定部１１１Ａは、更に、選択されたボタンは「再実行」ボタンであるか否かを判定する（ステップＳ１１８）。判定部１１１Ａにより、「再実行」ボタンが選択されたと判定された場合には（ステップＳ１１８；ＹＥＳ）、処理はステップＳ１１０の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００９２】
一方、判定部１１１Ａにより、選択されたボタンは「再実行」ボタンではないと判定された場合には（ステップＳ１１８；ＮＯ）、自動精査処理部１１１Ｃは、再実行フラグのフラグ値を“０”にセットする（ステップＳ１１９）。そして、電文生成部１１１Ｄは、第２異常時電文を生成し（ステップＳ１２０）、通知部１０１を介して、自動精査の指示電文の送信元の監視装置２に生成した第２異常時電文を送信する（ステップＳ１２１）。そして、処理はステップＳ１０２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００９３】
なお、ステップＳ１１５の処理において、判定部１１１Ａにより、不明現金は発生しなかったと判定された場合（ステップＳ１１５；ＮＯ）、自動精査処理部１１１Ｃは、再度、自動精査を実行する（ステップＳ２０１）。そして、判定部１１１Ａは、不明現金が発生したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。判定部１１１Ａにより、不明現金が発生したと判定された場合には（ステップＳ２０２；ＹＥＳ）、処理はステップＳ１１６の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００９４】
一方、判定部１１１Ａにより、不明現金は発生しなかったと判定された場合には（ステップＳ２０２；ＮＯ）、つまり、金種別の在高（枚数）が確定した場合には、電文生成部１１１Ｄは、通知電文を生成し（ステップＳ２０３）、通信部１０１を介して、ホスト３に生成した通知電文を送信する（ステップＳ２０４）。そして、判定部１１１Ａは、ホスト３からの応答電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。
【００９５】
判定部１１１Ａにより、応答電文を受信していないと判定された場合には（ステップＳ２０５；ＮＯ）、処理はステップＳ２０５の処理を繰り返し、応答電文が受信されるのを待つ。一方、判定部１１１Ａにより、応答電文を受信したと判定された場合には（ステップＳ２０５；ＹＥＳ）、画面制御部１１１Ｂは、係員用表示部１０９を制御して、図７（Ｂ）に例示する自動精査終了画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ２０６）。
【００９６】
そして、判定部１１１Ａは、自動精査終了画面の「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する（ステップＳ２０７）。判定部１１１Ａにより、押下げられていないと判定された場合には（ステップＳ２０７；ＮＯ）、処理はステップＳ２０７の処理を繰り返して、「確認」ボタンが押下げられるのを待つ。
【００９７】
一方、判定部１１１Ａにより、押下げられたと判定された場合には（ステップＳ２０７；ＹＥＳ）、自動精査処理部１１１Ｃは、再実行フラグのフラグ値を“０”にセットする（ステップＳ２０８）。そして、電文生成部１１１Ｄは、正常時電文を生成し（ステップＳ２０９）、通信部１０１を介して、自動精査の指示電文の送信元の監視装置２に生成した正常時電文を送信する（ステップＳ２１０）。そして、処理はステップＳ１０２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【００９８】
次に、図１６を参照して、本実施形態における指示処理の流れについて説明する。図１６は、本実施形態における指示処理の例を説明するためのフローチャートである。本指示処理は、監視装置２側で実行され、例えば、監視用のアプリケーションの起動をトリガとして開始される。
【００９９】
画面制御部２０５Ｂは、表示部２０３を制御して、図９に例示する指示選択画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ３０１）。そして、判定部２０５Ａは、指示選択画面の指示ボタンのいずれかが選択され、「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する（ステップＳ３０２）。指示ボタンのいずれかが選択され、「確認」ボタンが押下げられていないと判定した場合には（ステップＳ３０２；ＮＯ）、判定部２０５Ａは、更に、自動取引装置１からの処理結果電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０３）。
【０１００】
判定部２０５Ａにより、受信していないと判定された場合には（ステップＳ３０３；ＮＯ）、処理はステップＳ３０２の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。一方、判定部２０５Ａにより、受信したと判定された場合には（ステップＳ３０３；ＹＥＳ）、処理は後述のステップＳ３０７の処理へと進む。なお、ステップＳ３０３の処理で受信される処理結果電文は、オペレータによる遠隔操作で実行された自動精査において不明現金が発生し、係員処理により自動精査が再実行された際の処理結果電文である。
【０１０１】
ステップＳ３０２の処理において、判定部２０５Ａにより、指示ボタンのいずれかが選択され、「確認」ボタンが押下げられたと判定された場合には（ステップＳ３０２；ＹＥＳ）、電文生成部２０５Ｃは、選択された指示ボタンに対応する処理の実行を指示する指示電文を生成し（ステップＳ３０４）、通信部２０１を介して、指定された自動取引装置１に生成した指示電文を送信する（ステップＳ３０５）。
【０１０２】
そして、判定部２０５Ａは、指示した処理の処理結果電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０６）。判定部２０５Ａにより、受信していないと判定された場合には（ステップＳ３０６；ＮＯ）、処理はステップＳ３０６の処理を繰り返して、指示した処理の処理結果電文が受信されるのを待つ。
【０１０３】
一方、判定部２０５Ａにより、受信したと判定された場合には（ステップＳ３０６；ＹＥＳ）、画面制御部２０５Ｂは、表示部２０３を制御し、受信した処理結果電文の内容に応じて、図１０に例示する処理結果画面を表示画面上に表示させる（ステップＳ３０７）。そして、判定部２０５Ａは、処理結果画面の「確認」ボタンが押下げられたか否かを判定する（ステップＳ３０８）。
【０１０４】
判定部２０５Ａにより、押下げられていないと判定された場合には（ステップＳ３０８；ＮＯ）、処理はステップＳ３０８の処理を繰り返して、処理結果画面の「確認」ボタンが押下げられるのを待つ。一方、判定部２０５Ａにより、押下げられたと判定された場合には（ステップＳ３０８；ＹＥＳ）、処理はステップＳ３０１の処理へと戻り、前述の処理を繰り返す。
【０１０５】
次に、図１１乃至図１７を参照して、具体例にしたがって、本実施形態における自動取引システム全体における処理の流れについて説明する。図１７は、本実施形態における監視装置２からの指示による自動精査の際の、自動取引システム内の電文のやり取りを示す図である。
【０１０６】
オペレータが、指示選択画面において、自動精査を実行させる自動取引装置１を指定し、「自動精査」ボタンを選択した後に、「確認」ボタンを押下げると（ステップＳ３０２；ＹＥＳ）、監視装置２は、自動精査の実行を指示する指示電文を生成し（ステップＳ３０４）、指定された自動取引装置１に送信する（ステップＳ３０５）。
【０１０７】
指定された自動取引装置１は、自動精査の実行を指示する指示電文を受信すると（ステップＳ００５とＳ００６；ＹＥＳ）、自動精査を開始する（ステップＳ０１２）。ここで、本例においては、不明現金が発生したとすると（ステップＳ０１３；ＹＥＳ）、自動取引装置１は、再実行フラグのフラグ値を“１”にセットする（ステップＳ０１４）。そして、自動取引装置１は、第１異常時電文を生成し（ステップＳ０１５）、指示電文の送信元の監視装置２に送信する（ステップＳ０１０）。
【０１０８】
監視装置２は、第１異常時電文を受信すると（ステップＳ３０６；ＹＥＳ）、図１０（Ｂ）に例示する処理結果画面を表示画面上に表示する（ステップＳ３０７）。
【０１０９】
第１異常時電文の送信元の自動取引装置１において、係員キーの操作が行われると（ステップＳ００６；ＹＥＳ）、自動取引装置１は、取扱を休止状態にし（ステップＳ１０１）、再実行フラグのフラグ値が“１”なので（ステップＳ１０２；ＹＥＳ）、図５（Ｂ）に例示する第２係員処理選択画面を係員用表示部１０９の表示画面上に表示する（ステップＳ１０４）。
【０１１０】
ここで、本例においては、係員により自動精査の再実行が選択されたとすると（ステップＳ１０６；ＹＥＳ）、自動取引装置１は、先の自動精査において不明現金と鑑別された現金の再鑑別を行う（ステップＳ１１０乃至Ｓ１１４）。ここで、本例においては、再鑑別では不明現金が発生しなかったとすると（ステップＳ１１５；ＮＯ）、自動取引装置１は、自動精査を再実行する（ステップＳ２０１）。
【０１１１】
ここで、本例においては、再実行した自動精査時に不明現金が発生しなかったとすると（ステップＳ２０２；ＮＯ）、つまり、金種別の在高（枚数）が確定したとすると、自動取引装置１は、通知電文を生成し（ステップＳ２０３）、ホスト３へ送信する（ステップＳ２０４）。
【０１１２】
ホスト３は、通知電文を受信すると、通知電文の金種別の在高（枚数）を照合し、その結果（本例においては、照合結果は一致とする。）を含む応答電文を生成し、自動取引装置１に返信する。
【０１１３】
自動取引装置１は、応答電文を受信すると（ステップＳ２０５；ＹＥＳ）、図７（Ｂ）に例示する自動精査終了画面を係員用表示部１０９の表示画面上に表示する（ステップＳ２０６）。そして、係員が自動精査終了画面の「確認」ボタンを押下げると（ステップＳ２０７；ＹＥＳ）、自動取引装置１は、再実行フラグのフラグ値を“０”にセットし（ステップＳ２０８）、正常時電文を生成し（ステップＳ２０９）、自動精査の実行を指示する指示電文の送信元の監視装置２に送信する（ステップＳ２１０）。
【０１１４】
監視装置２は、正常時電文を受信すると（ステップＳ３０３；ＹＥＳ）、図１０（Ａ）に例示する処理結果画面を表示画面上に表示する（ステップＳ３０７）。そして、監視装置２からの自動精査の実行指示により開始された一連の処理は終了する。
【０１１５】
上記実施形態によれば、自動取引装置１は、監視装置２からの自動精査の実行指示にしたがって実行した自動精査において、不明現金が発生した場合に、係員処理による自動精査の再実行を受け付ける。そして、自動取引装置１は、係員処理による再実行を受け付けると、監視装置２からの実行指示がなくても、自動精査を再実行し、再実行時の結果を監視装置２へ送信する。このようにすることで、監視装置２のオペレータは、再実行の指示を行うために不明現金が取り除かれたことを監視し続ける必要がないため、作業負荷を軽減することが可能となり、運用業務の効率化を図ることが可能となる。
【０１１６】
また、上記実施形態によれば、自動取引装置１は、リジェクトボックス（紙幣用リジェクトボックス１０７Ｂ、硬貨用リジェクトボックス１０８Ｂ）に回収された不明現金を現金投入口に投入するように指示し、指示にしたがって投入された現金を再鑑別する。そして、自動取引装置１は、再鑑別の結果、不明金が発生しなかった場合に、係員処理により再実行が指示された自動精査を再実行する。このようにすることで、精査の目的を達成し、精査時の不一致の発生を抑制することが可能となる。
【０１１７】
また、上記実施形態によれば、自動取引装置１は、監視装置２からの実行指示にしたがって実行した自動精査において、不明現金が発生した場合であっても、自動精査後の取扱を継続する。このようにすることで、稼働率を向上させることが可能となり、顧客サービスの質を向上させることが可能となる。
【０１１８】
なお、上記実施形態において、金融機関に設置されている自動取引装置を例に説明したが、これに限定されるものではなく、例えば、小売店などに設置されているレジスタに接続して利用する自動釣銭装置に適用してもよい。つまり、本発明は、現金を出金及び／又は入金する自動取引装置に適用することが可能である。
【０１１９】
また、上記実施形態において、係員キーの操作が行われた際に、再実行フラグのフラグ値が“１”の場合には、第２係員処理選択画面を表示し、自動精査の再実行を選択させると説明した。しかしながら、これに限定されるものではなく、例えば、係員キーの操作が行われた際に、再実行フラグのフラグ値が“１”の場合には、自動精査の再実行を選択させることなく、不明現金の回収を行わせ、自動精査を再開するように構成してもよい。
【０１２０】
また、上記実施形態において、回収された不明現金を投入口に投入させ、再鑑別を行うと説明したが、これに限定されるものではなく、回収された不明現金の金額に相当する代替の現金を投入させてもよい。
【０１２１】
なお、上記動作を実行するための動作プログラムを、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk-Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＭＯ（Magneto Optical disk）などのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記憶して配布し、これを自動取引装置１などのコンピュータにインストールすることにより、上述の処理を実行するように構成してもよい。さらに、インターネット上のサーバ装置が有するディスク装置等に動作プログラムを記憶しておき、例えば、搬送波に重畳させて、コンピュータにダウンロード等するものとしてもよい。
【０１２２】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、以上に述べた実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成又は実施形態を取ることができる。
【符号の説明】
【０１２３】
１００      自動取引システム
ＮＷ        ネットワーク
１          自動取引装置
１０１      通信部
１０２      記憶部
Ｔ１        再実行管理テーブル
１０３      顧客用表示部
１０４      顧客用操作部
１０５      カード／レシートユニット
１０６      通帳ユニット
１０７      紙幣ユニット
１０７Ａ    紙幣鑑別部
１０７Ｂ    紙幣用リジェクトボックス
１０８      硬貨ユニット
１０８Ａ    硬貨鑑別部
１０８Ｂ    硬貨用リジェクトボックス
１０９      係員用表示部
１１０      係員用操作部
１１１      制御部
１１１Ａ    判定部
１１１Ｂ    画面制御部
１１１Ｃ    自動精査処理部
１１１Ｄ    電文生成部
１１１Ｅ    取引処理部
１１１Ｆ    係員処理部
２          監視装置
２０１      通信部
２０２      記憶部
２０３      表示部
２０４      操作部
２０５      制御部
２０５Ａ    判定部
２０５Ｂ    画面制御部
２０５Ｃ    電文生成部
３          ホスト
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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