(57)【要約】【課題】画像転送処理において発生したエラー時のユーザの対応を支援する。【解決手段】画像処理装置（１００）は、画像を読み取って画像データを生成する生成部（１０２）と、前記画像データの送信処理に関する、複数の項目（ＩＭ１〜ＩＭ５）からなる設定情報（ＤＰ）の入力を受付ける受付部と、前記画像データを前記設定情報に従って送信する送信部（１２０）と、前記送信処理において発生したエラーに対応する項目を通知する通知部（１４０）とを有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を読み取って画像データを生成する生成部と、
前記画像データの送信処理に関する、複数の項目からなる設定情報の入力を受付ける受付部と、
前記画像データを前記設定情報に従って送信する送信部と、
前記送信処理において発生したエラーに対応する項目を通知する通知部と
を有する画像処理装置。
【請求項２】
前記通知を表示する表示部と、該入力された設定情報および該生成された画像データを記憶する記憶部とを更に有し、
前記エラーが発生した場合、前記受付部は該通知された項目に係る再入力を受付け、前記送信部は、前記設定情報および該再入力された情報に基づいて、該記憶された画像データを送信する
ことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記画像処理装置に対する操作者の存否を判定する判定部を更に備え、
前記通知部は、前記判定部にて前記設定情報の入力を行ったユーザが検出されたか否かに応じて通知方法を異ならせる
ことを特徴とする請求項１または２記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記通知部は、予め定められた期間にわたって前記ユーザの不在が検出された場合に、前記通知の前記表示部への表示を終了する
ことを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記ユーザを識別する識別部をさらに備え、
予め定められた期間にわたって前記ユーザの不在が検出された場合、該識別されたユーザのアドレスに電子メールを送信することによって前記通知を実行する
ことを特徴とする請求項３または４に記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記ユーザを識別する識別部をさらに備え、
予め定められた期間わたって前記ユーザの不在が検出された後、当該ユーザが前記画像処理装置に対する操作を行ったことを検知すると、前記通知を前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項３ないし５のいずれか一つに記載の画像処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置において発生したエラーに対する処理に関する。
【背景技術】
【０００２】
スキャン機能（画像を読み取って画像データを予め定められた場所に格納する）を有する画像形成装置がある。
この際、ユーザは画像形成装置に対して画像データの送信先の情報やパスワードなど、必要な情報を入力する必要がある。正しい情報が入力されない場合、エラーが発生する。特許文献１には、読み取った画像データを保存しておき、送信エラーが発生した場合にはこのデータを再利用することが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１０９４７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
画像データの送信処理においてエラーが発生した際に単にエラー発生の事実を通知する構成では、ユーザがエラーの発生原因を認識できなかった。本発明は、画像転送処理において発生したエラーの原因に応じた通知をユーザに行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１の画像処理装置は、画像を読み取って画像データを生成する生成部と、前記画像データの送信処理に関する、複数の項目からなる設定情報の入力を受付ける受付部と、前記画像データを前記設定情報に従って送信する送信部と、前記送信処理において発生したエラーに対応する項目を通知する通知部とを有する。
請求項２の画像処理装置は、前記通知を表示する表示部と、該入力された設定情報および該生成された画像データを記憶する記憶部とを更に有し、前記エラーが発生した場合、前記受付部は該通知された項目に係る再入力を受付け、前記送信部は、前記設定情報および該再入力された情報に基づいて、該記憶された画像データを送信する。
請求項３の画像処理装置は、前記画像処理装置に対する操作者の存否を判定する判定部を更に備え、前記通知部は、前記判定部にて前記設定情報の入力を行ったユーザが検出されたか否かに応じて通知方法を異ならせる。
請求項４の画像処理装置において、前記通知部は、予め定められた期間にわたって前記ユーザの不在が検出された場合に、前記通知の前記表示部への表示を終了する。
請求項５の画像処理装置は、前記ユーザを識別する識別部をさらに備え、予め定められた期間にわたって前記ユーザの不在が検出された場合、該識別されたユーザのアドレスに電子メールを送信することによって前記通知を実行する。
請求項６の画像処理装置は、前記ユーザを識別する識別部をさらに備え、予め定められた期間わたって前記ユーザの不在が検出された後、当該ユーザが前記画像処理装置に対する操作を行ったことを検知すると、前記通知を前記表示部に表示する。
【発明の効果】
【０００６】
請求項１に係る発明によれば、画像転送処理において発生したエラーの原因に応じた通知がユーザに対して行われる。
請求項２に係る発明によれば、問題がある項目のみを再入力することによってエラーから回復する。
請求項３に係る発明によれば、ユーザが画像処理装置を離れていた場合でも、エラーから回復するための情報が当該ユーザに届けられる。
請求項４に係る発明によれば、エラー発生後における、他のユーザによる画像処理装置の使用が円滑になる。
請求項５に係る発明によれば、ユーザが画像処理装置を離れていた場合でも、当該ユーザは、エラーから回復するための情報をユーザが使用する端末で確認することができる。
請求項６に係る発明によれば、ユーザが画像処理装置との間で情報を授受するための通信手段を有しない場合でも、エラーから回復するための情報を受け取ることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】画像転送システム８００の概要を表す図。
【図２】情報処理装置１００の機能を表す図。
【図３】表示画面の例を表す図。
【図４】情報処理装置１００に記憶される情報の例を表す図。
【図５】情報処理装置１００の動作例を表す図。
【図６】ログイン画面の例を示す図。
【図７】通知の表示例を表す図（その１）。
【図８】通知の表示例を表す図（その２）。
【図９】（ａ）および（ｂ）は通知の表示例を表す図（その３）。
【図１０】電子メールによって通知する例を示す図
【図１１】通知の表示例を表す図（その４）。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
図１は画像転送システム８００の概要を表す。画像転送システム８００は、情報処理装置１００、ＰＣ２００および画像蓄積サーバ３００を含む。情報処理装置１００は、オフィス内に箇所に設置され複数のユーザ９００よって使用されることを目的とし、スキャン転送のほか、印刷、ファックス送受信、コピー等の画像の形成や送受信に関する機能を有する。ＰＣ２００は、ユーザ９００によって使用される一般的なコンピュータであり、図示せぬ電子メールサーバから電子メールを受信する機能を有する。ＰＣ２００は、情報処理装置１００にてスキャンし生成された画像データを記憶する共有フォルダが設定された記憶装置を備えていてもよい。画像蓄積サーバ３００は、情報処理装置１００でスキャンした画像データを記憶する。通信網７００はＬＡＮやインターネットであり、情報処理装置１００、ＰＣ２００および画像蓄積サーバ３００を接続する。
【０００９】
図２は情報処理装置１００の機能を表す。情報処理装置１００は、生成部１０２、記憶部１１０、入力部１０８、記憶部１１０、画像形成部１２１、送信部１２０、通知制御部１３０、認証部１０５、およびセンサ１０６を含む。生成部１０２は、画像を読み取って画像データＤＩを生成する。生成部１０２は、画像読み取り部１０１および画像処理部１０３を含む。画像読み取り部１０１は、ユーザ９００によってセットされた読み取り対象の原稿を順に読み込む自動紙送り機構や、光学センサやその走査機構などの画像の読み取り機構を含む。画像処理部１０３は、画像処理プロセッサによって実現され、画像読み取り部１０１にて生成された画像データＤＩを、少なくとも一時的に記憶部１１０に画像データＤＩに記憶するとともに、ユーザからの指示に応じて画像形成部１２１に供給する。画像形成部１２１は、光源、光学系、露光装置、感光ドラム、現像器、トナー、用紙などを備え、画像処理部１０３から供給された画像データＤＩに基づいて画像を用紙に形成する。
【００１０】
入力部１０８は、テンキーや各種ボタンなどのユーザが操作する入力機構を少なくとも備え、ユーザによって入力された、画像データＤＩの送信処理に関する、複数の項目からなる設定データＤＰを受付ける。本実施例では、入力部１０８は、情報処理装置１００の筐体の前面に設けられ、後述の表示部１４１の機能を備えたタッチパネル１９９として実装した場合について説明する。入力された設定データＤＰは、送信部１２０に供給されるとともに、記憶部１１０に記憶される。また、送信処理においてエラーが発生した場合、入力部１０８は該通知された項目に係る再入力を受付ける。
【００１１】
入力された画像データＤＩおよび設定データＤＰは、少なくとも、後述の送信エラーが正常に完了したか否か（エラーが発生していないかいなか）までは保存される。正常に完了した場合は画像データＤＩおよび設定データＤＰは削除され、エラーが発生した場合は、エラーから回復して処理が正常に完了するまで保存される。なお、エラー発生の有無にかかわらず、入力された時点から予め設定された期間、画像データＤＩおよび設定データＤＰを保存してもよい。
【００１２】
図３に入力部１０８の表示例を表す。ここでは、SMBプロトコルを用いたサーバへの送信を行うことがユーザによって指定されたとする。画面ＳＣ０は、スキャン、印刷、ＦＡＸ等の機能を選択するためのタブ領域と、選択された各機能を実行するために必要な情報（設定情報やパラメータ）を入力するためのメイン領域とによって構成される。同図の例では、スキャン処理が選択され、必要な設定情報をユーザに入力させるためのフィールド（フィールドＩＦ１〜ＩＦ５）が表示されている。フィールドＩＦ１、ＩＦ２およびＩＦ３は、それぞれ、サーバ名、共有名、上記サーバ内に設けられた画像データＤＩを記憶するための場所（フォルダ）を指定する情報である。フィールドＩＦ４およびＩＦ５は、それぞれ、上記サーバにアクセスするため必要な認証情報である、ＩＤおよびパスワードである。なお、このＩＤおよびパスワードは、情報処理装置１００にログインするために必要なＩＤやパスワードと同一でもよいし、異なっていてもよい。
【００１３】
センサ１０６は、赤外線カメラや受光装置,人検知のためのカメラ等を含むセンサであって、情報処理装置１００の筐体の前面に取り付けられ、情報処理装置１００に対する操作者の存否、装置に対する接近や動きを判定する。センサ１０６は、加えて、顔認識技術等を用いて個人を識別する機能を有していてもよい。この場合は、下記の認証部１０５と一体に設けられてもよい。
認証部１０５は、情報処理装置１００を操作している各ユーザ９００を識別する。具体的には、表示部１４１にログイン画面を表示させ、ＩＤおよびパスワードの入力を促す。入力された情報を入力部１０８から取得し、記憶部１１０に登録された内容と照合する。なお、ユーザによる入力に替えて、図示せぬＩＤカードにユーザの認証情報を記憶し、情報処理装置１００に読み取り装置を設け、カードに記憶された情報を読み取ることによって各ユーザ９００を識別してもよい。
【００１４】
送信部１２０は、ＬＡＮ等の通信インタフェースによって実現され、予め定められた通信プロトコルを用い、設定データＤＰに従って、画像データＤＩを他の装置に通信網７００を介して送信する。具体的には、ＦＴＰによる画像蓄積サーバ３００への送信(いわゆるScan to FTP)、ＰＣ２００に設けられた共有フォルダ(いわゆるScan to SMB)、電子メールの貼付ファイル(いわゆるScan to Email)、あるいは記憶部１１０に設けた専用の記憶領域（いわゆるScan to BOX）への格納である。
送信部１２０は、送信処理が完了すると、予め定められた信号を通知制御部１３０に出力する。一方、送信部１２０は、送信処理においてエラーが発生した場合（つまり、正常に送信処理が完了しなかった場合）、エラーに応じた信号ＳＥを通知制御部１３０に出力する。具体的には、送信部１２０は、画像データＤＩのうちエラーの原因となる項目を特定し、該特定された項目表す信号を通知制御部１３０に出力する。また、送信部１２０は、エラー発生後に設定データＤＰが再入力された場合（つまり、ユーザによって入力内容が修正された場合）、該再入力された情報に基づいて、当該画像データＤＩの送信処理を再度実行する。
【００１５】
なお、入力された情報が予め定められた項目に係るものだった場合、送信部１２０は、エラーと判定して処理を中断するのではなく、他の項目の情報を参照して本来入力されるべきである正しい情報を推測し、正しい情報が特定できた場合は、当該項目を書き直して送信を実行してもよい。例えば、項目ＩＭ１、ＩＭ３〜ＩＭ５が間違っている場合は、エラー信号を供給する一方、項目ＩＭ２が間違っている場合、予め定められたプロトコルに従って７００に接続されたサーバを検索し、送信先を特定できた場合は当該送信先を表す情報に書き換えて、送信処理を実行する。送信先が特定できなかった場合に、項目ＩＭ２がエラーであることを示す信号ＳＥを通知制御部１３０に送信する。また、項目ＩＭ１〜ＩＭ５に入力された情報が正しいものであると判定したが、宛先である画像蓄積サーバ３００に問題がある場合に実際に送信が失敗した場合、その他送信部１２０にてエラー原因が特定できない場合は、原因がユーザの入力内容以外であることを示す情報が信号ＳＥに含まれていてもよい。
【００１６】
記憶部１１０は、半導体メモリやハードディスクによって実現され、ジョブテーブルＪＴおよびユーザテーブルＵＴを記憶する。ジョブテーブルＪＴは、生成部１０２および入力部１０８からそれぞれ供給された設定データＤＰと画像データＤＩを含む。ジョブテーブルＪＴは、送信部１２０によって、一回の処理（以下、ジョブという）が発生する毎（すなわち、ユーザが所望の枚数の原稿の読み取りおよび送信の実行の指示を入力する毎）にレコードが生成され、当該レコードは、送信処理が正常に終了すると消去される。正常に完了しない場合、そのレコードにはエラー情報ＤＥが書き込まれ、予め定められた期間、そのレコードは保持される。
ユーザテーブルＵＴは、ジョブの発生タイミングとは無関係に、情報処理装置１００が使用を許可する各ユーザ９００を識別するために予め登録しておく情報である。
【００１７】
図４は記憶部１１０に記憶される情報の構造の例を表す。(ａ)はジョブテーブルＪＴを示す。ジョブテーブルＪＴは、ＤＪ、ＤＵ、画像データＤＩ、設定データＤＰ、エラー情報ＤＥを含む。ＤＪは、ジョブを一意に識別する。ＤＵは、ジョブの実行したユーザを示す。画像データＤＩは画像読み取った画像データである。例えば、画像データは、用紙（の表面裏面のそれぞれ）につき一つのファイルが作成される。設定データＤＰは、項目ＩＭ１〜項目ＩＭ５を含み、それぞれ上記フィールドＩＦ１〜ＩＦ５においてユーザが入力した情報である。エラー情報は、項目ＩＭ１〜項目ＩＭ５に対応して設けられ、送信部１２０の処理で送信エラーが発生した場合に、そのエラーの原因が項目ＩＭ１〜項目ＩＭ５のどれに起因するのかを表す。同図の場合、項目ＩＭ３のみがエラーの原因であることを示す。設定データＤＰは項目ＩＭ１〜項目ＩＭを含む。各項目は、送信処理に必要な情報であって、それぞれ図３のフィールドＩＦ１〜ＩＦ５において入力された情報に対応する。送信エラーが解消して処理が完了するまでレコードは保存される。
【００１８】
(ｂ)はユーザテーブルＵＴの構造の例を示す。ユーザテーブルＵＴは、ユーザごとに、ユーザＩＤ、パスワード、電子メールアドレス、およびその他のユーザに関する情報（氏名、属性情報など）を含む。これらの情報は、ジョブの発生タイミングとは関係なく、記憶部１１０に予め登録される。ユーザＩＤおよびパスワードは、情報処理装置１００の操作を開始する際に実行されるユーザ認証処理に用いられる。その他のユーザ情報や電子メールアドレスの登録は必須ではない。電子メールアドレスが登録を場合したユーザについては、電子メールによって情報処理装置１００からの通知を受信することが可能となる。
【００１９】
通知制御部１３０は、ＣＰＵ等のプロセッサやタイマ回路によって実現され、送信部１２０にて実行された送信処理において発生したエラーに対応する項目をユーザに通知する。具体的には、送信部１２０からエラー信号を受信すると、エラーの内容を特定し、特定結果に基づいて通知(メッセージ)の内容および通知の時刻タイミングを決定し、決定した内容を表す信号を通知部１４０に出力する。また、通知制御部１３０は、センサ１０６から供給されたセンサ情報に基づいて、設定データＤＰの入力を行ったユーザが検出されたか否かに応じて通知方法を異ならせる。また、通知制御部１３０は、予め定められた期間にわたってユーザ９００の不在が検出された場合に、表示部１４１への表示を終了する。また、ユーザ９００の不在が検出された後に同一のユーザ９００が情報処理装置１００に対する操作を行ったことを検知すると、上記通知を表示部１４１に表示する。
【００２０】
通知部１４０は、表示部１４１およびメール送信部１４２を含み、通知制御部１３０の制御の下、送信エラーに関する情報をユーザ９００に通知する。表示部１４１は、液晶画面等やその駆動回路等によって実現され、前記通知が文字や画像として表示される。メール送信部１４２はプロセッサが実行するソフトウェアプロセッサモジュールとして実装され、予め定められた期間にわたってユーザ９００の不在が検出された場合に、当該ユーザ９００宛の電子メールを作成して送信する。
【００２１】
図５は情報処理装置１００の動作例を表す。ユーザ９００は、まず情報処理装置１００を使用するに当たり、予め定められた認証操作を行う（Ｓ１０２）。例えば、情報処理装置１００において、図６に示す画面ＳＣ１が表示部１４１に表示され、ログインＩＤとパスワードの入力が促される。
図５に戻り、ユーザによって入力された内容に基づいて認証が完了すると、当該ユーザ９００によって過去に指示されたスキャン処理においてエラーが発生した記録があるか否かを判定する（Ｓ１０８）。エラー発生の記録がなかった場合（Ｓ１０８：ＮＯ）、認証完了のメッセージが表示される。ユーザ９００は、原稿をセットし、送信に必要な情報である画像データＤＩおよびその他の情報（例えば読み取りの解像度やファイル形式など）を入力し、実行指示を入力する（Ｓ１０６）。生成部１０２にて画像データが生成され、画像データＤＩに記述された情報に従って画像処理部１０３は送信先へ送信される（Ｓ１０８）。
正常に送信が完了すると（Ｓ１１０：ＮＯ）、画像データＤＩおよび設定データＤＰを含むこのジョブのレコードが記憶部１１０から削除される。（Ｓ１１２）。
【００２２】
この送信処理においてエラーが発生した場合（Ｓ１１０；ＹＥＳ）、送信部１２０はエラーの原因となった項目を特定し、当該項目に応じた通知内容を決定する（Ｓ２０２）。続いて、センサ１０６にてユーザ９００が検知されている、すなわちユーザ９００が表示部１４１を介した通知を受け取れるかどうかを判定する（Ｓ２０４）。ユーザ９００が検知されている場合（Ｓ２０４；ＮＯ）、通知制御部１３０は通知すべき内容を表す画像データを生成し、描画命令とともに表示部１４１に供給する。このとき表示部１４１にて表示される（Ｓ２０６）画面（ユーザインタフェース）の内容の例を示したものが、図７〜図９である。
【００２３】
図７はエラーの原因がアクセスＩＤにある場合に表示される画面ＳＣ１の例である。画面ＳＣ１においては、フィールドＩＦ４が強調表示されるとともに、メッセージを表すオブジェクトＮ１が表示される。画面ＳＣ１を見たユーザ９００は、入力した項目のうちアクセスＩＤに誤りがあったために処理が完了しなかったことを認識する。
一方、エラーの原因がパスワードにあった場合は、図８のような画面ＳＣ２が表示される。画面ＳＣ２においては、オブジェクトＮ２が表示されるとともにフィールドＩＦ５が強調表示され、パスワードが間違っている可能性があることがユーザに報知される。
【００２４】
入力内容に問題はなかったが、エラーの原因を特定できなかった場合（あるいは入力内容以外に原因が特定された場合）、図９に示すように、オブジェクトＮ３Ａ、Ｎ３Ｂを含む画面ＳＣ４Ａ、ＳＣ４Ｂが表示される。（ａ）は、ネットワーク接続に問題があると情報処理装置１００にて判定された場合の例であり、機器の接続等の確認を促すメッセージが表示される。一方、（ｂ）は、エラーの原因が情報処理装置１００では特定できなかった場合の例であり、管理者の対応が必要である旨がユーザ９００に伝えられる。
このように、通知制御部１３０は、エラーの内容（具体的にはエラーの原因となった項目）に応じて、通知の内容を異ならせる。
【００２５】
図７または図８の画面を見たユーザ９００は、入力項目を修正して送信処理を再度実行したいと考えた場合、ソフトボタンＢＴ１をタッチする。この処理を中止（あるいは最初からやり直し）したいと考えた場合は、ソフトボタンＢＴ２をタッチする。また、処理は完了させたいものの正しい入力内容がすぐには判明しない場合など、とりあえず処理を保留（中断）したいユーザ９００は、ソフトボタンＢＴ３をタッチする。
図５に戻り、ソフトボタンＢＴ１がタッチされた場合、通知制御部１３０はフィールドＩＦ４のみに対する入力を受付けるようにタッチパネルを制御する。そして、ユーザ９００が入力内容の修正を行うと（Ｓ２０７Ｂ）、送信部１２０は、修正した入力内容に基づいて、再度送信処理を実行する（Ｓ１０８）。
【００２６】
ソフトボタンＢＴ２がタッチされた場合、送信部１２０は、画像データＤＩおよび設定データＤＰを破棄し、処理を終了する（Ｓ２１８）。ソフトボタンＢＴ３がタッチされた場合または何も指示が入力されなかった場合において、通知制御部１３０は、予め設定した時間が経過したと判定すると（Ｓ２０９：ＹＥＳ）、表示を終了して図６に示すログイン画面を表示して次のユーザが使用できるようにする（Ｓ２１０）。同時に、当該ジョブのレコードにエラー情報を追加して記憶部１１０に保存する（Ｓ２１４）。
【００２７】
Ｓ２０４において、ユーザが検知されなかった場合（つまり、ユーザが何らかの事情で情報処理装置１００から離れていた場合）、ユーザテーブルＵＴを参照してそのユーザ９００の電子メールアドレスが登録されているかを判定し、登録されている場合（Ｓ２１２：ＹＥＳ）は、電子メールを用いた通知を行う（Ｓ２１２）。具体的には、予め定められた本文や題名を生成し、登録された宛先に送信する。ユーザ９００がこの電子メールをＰＣ２００で受信した時の画面ＳＣ２０の例を図１０に示す。そして、送信部１２０はエラー情報ＤＥをジョブテーブルＪＴに追加して記憶部１１０に保存する（Ｓ２１４）。
一方、電子メールが未登録の場合、電子メール送信や表示を行うことなく、エラー情報ＤＥのジョブテーブルＪＴへの追加および保存が行われる。
【００２８】
Ｓ２１４でエラー情報が保存された以降にそのユーザが再度ユーザ９００にログインした場合（そのユーザ９００がエラーの発生の事実を全く意識しなかった場合や上述の電子メールを受信して処理のやり直しを行うために訪れた場合）、Ｓ１０８に続いて処理はＳ２１５へ移行し、メッセージが表示部１４１に表示される。図１１は、このときに表示部１４１に表示される画面ＳＣ５の例である。ユーザ９００が電子メールを受け取っていない場合、メッセージＮ４によって、はじめて前回の処理が未完了であったことを知ることになる。画面ＳＣ４において、ユーザ９００がソフトボタンＢＴ４をタッチすると場合、通知制御部１３０は記憶部１１０から該当するレコードの設定データＤＰ、およびエラー情報を読み出して（Ｓ２１６）、表示部１４１への表示を行う。この結果、ユーザ９００は、前回の処理において情報処理装置１００から離れなかった場合に見たであろう画面と同一の画面を視認することになる。
【００２９】
上記実施例によれば、エラーの原因に対応した内容の通知がユーザになされる。具体的には、送信エラーが発生した場合に、エラー発生の事実に加えて、エラーの原因となった入力項目が具体的にユーザに提示されるので、ユーザはエラー回復に向けてどのような操作を行えばよいのかを容易に理解することができる。ユーザがエラーの原因を推測したり、自分で解決できる可能性がある場合にも管理者を呼んだり、その他エラー回復のための試行錯誤によって無駄な時間を使うことがない。また、ユーザがエラーから回復を希望しない場合や、すぐには回復できないと判断した場合など、他のユーザによる情報処理装置１００の使用が円滑になる。
【００３０】
また、ユーザが情報処理装置１００から離れていたとしても、エラー発生の事実やエラーから回復する処理を支援するための情報が当該ユーザに届けられる。例えば、処理が当然完了すると思い込んで原稿をセットし設定データＤＰを入力した後立ち去ってしまった後にエラーが発生した場合でも、電子メールによって通知される。仮に電子メールを受信できない場合でも、別の処理で次回に情報処理装置１００を操作した時に、通知を受け取ることができるので、処理が完了したとの誤った思い込みを正すことができる。
【００３１】
入力された設定データＤＰの適否の判定を実行するタイミングは、送信を実行する前（画像読み込み前または読み込んだ後に送信先との接続を確立する前）であってもよい。この場合、画像読み込みや送信先との接続を確立するための処理が無駄にならなくてすむ。この場合、例えば予め定められたアルゴリズムを用いて、項目ＩＭ１〜項目ＩＭ５の入力内容に矛盾があるか否かを判定する。
【００３２】
上述した設定データの項目の数、種類、内容は例示である。例えば、受け取る画像データＤＩの形式を指定する上記の設定情報に含ませておいてもよい。あるいは、情報処理装置１００は、読み取り時には、まず予め定められた形式で画像データＤＩを保存し、指定された形式に変換した後に送信してもよい。この場合、送信エラーが発生した場合は、当該変換可能な形式のデータのみを保存しておいてもよい。上記予め定められた形式は、画質を低下させることなく複数の形式に変換できるものであることが好ましい。
【００３３】
画像データＤＩや設定データＤＰの保存期間を設定してもよい。すなわち、設定した期間を超えても、ユーザが処理のやり直しのために情報処理装置１００に訪れない場合に画像データＤＩや設定データＤＰを削除する。これにより、未完了の処理に関するデータによって記憶部１１０の容量を圧迫することがない。
【００３４】
ユーザへの報知は、文字や画像に替えて、音声を用いて実行してもよい。この場合、情報処理装置１００にスピーカや音声信号処理回路を設ける。
【００３５】
ユーザが電子メールを受信する端末は、携帯端末であってもよい。また、通知を受け取るための電子メールアドレスを情報処理装置１００に登録する方法やタイミングについては、上記以外の態様を採用できる。登録のタイミングについては、事前に登録しておくのではなく、ログイン時や画像の送信処理の実行前後に、タッチパネルを介してユーザ９００に電子メールアドレスの入力を促してもよい。登録の方法については、タッチパネルを介して入力に替えて、情報処理装置１００にＮＦＣやＢｌｕｅｔｏｏｈ（登録商標）などの無線通信モジュールを設けておき、ユーザ９００が所有する携帯端末から当該携帯端末の電子メールアドレスを情報処理装置１００に近距離無線通信を用いて送信するようにしてもよい。具体的には、情報処理装置１００は、タッチパネルに「携帯端末を読取り部に近づけて下さい」などを表示して、近距離通信を用いたメールアドレスの送信を促す。
【００３６】
要するに、本発明に係る画像処理装置は、画像を読み取って画像データを生成する生成部と、前記画像データの送信処理に関する、複数の項目からなる設定情報の入力を受付ける受付部と、前記画像データを前記設定情報に従って送信する送信部と、前記送信処理において発生したエラーに対応する項目を通知する通知部とを有していればよい。
また、本発明は、画像処理装置を制御するプロセッサに、画像を読み取って画像データを生成するステップと、前記画像データの送信処理に関する、複数の項目からなる設定情報の入力を受付けるステップと、前記画像データを前記設定情報に従って送信するステップと、前記送信処理において発生したエラーに対応する項目を通知するステップを実行させるためのプログラムを提供する。このプログラムは画像処理装置の記憶部に記憶され、起動時に読み出されて実行される。このプログラムは、記憶媒体に格納されて画像形成装置にインストールされまたはネットワークを介して画像形成装置にダウンロードされる。
【符号の説明】
【００３７】
９００・・・ユーザ、１００・・・情報処理装置、８００・・・画像転送システム、３００・・・画像蓄積サーバ、２００・・・ＰＣ２００、１０１・・・原稿読み取り部、１０２・・・生成部、１０３・・・画像処理部、１０４・・・入力部、１２１・・・画像形成部、１１０・・・記憶部、１０５・・・認証部、１０６・・・センサ、１０７・・・表示部、１２０・・・送信部、１３０・・・通知制御部、１４０・・・通知部、１４１・・・表示部、１４２・・・メール送信部
【図１】
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【図２】
2016178466.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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