(57)【要約】【課題】複数の住戸において訪問を受ける場合の利便性の悪化を抑制する技術を提供する。【解決手段】受信部６０は、複数の室内装置１６のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する。処理部６２は、第１信号の送信元になる室内装置１６の情報が含まれたリストを生成する。送信部６６は、生成したリストを複数の室内装置１６に送信する。受信部６０は、複数の室内装置１６のうちの１つの室内装置１６から、処理の完了が示された第２信号を受信する。処理部６２は、受信した第２信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストから削除するように、リストを更新する。送信部６６は、更新したリストを送信する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の室内装置のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部と、
前記受信部において受信した第１信号の送信元になる室内装置の情報が含まれたリストを生成する処理部と、
前記処理部において生成したリストを前記複数の室内装置に送信する送信部とを備え、
前記受信部は、前記複数の室内装置のうちの１つの室内装置から、処理の完了が示された第２信号を受信し、
前記処理部は、前記受信部において受信した第２信号の送信元になる室内装置の情報をリストから削除するように、リストを更新し、
前記送信部は、更新したリストを送信することを特徴とする管理装置。
【請求項２】
前記処理部は、リストを生成してから所定期間経過すると、リストを削除することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。
【請求項３】
前記処理部は、リストを生成した後に、前記受信部が新たな第１信号を受信した場合、前記受信部において受信した新たな第１信号の送信元になる室内装置の情報をリストに追加するように、リストを更新することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。
【請求項４】
前記処理部は、リストの識別番号をリストに付与し、
前記送信部は、リストとともに、リストの識別番号を送信することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項５】
複数の室内装置と、
前記複数の室内装置のそれぞれに接続された管理装置とを備え、
前記管理装置は、
前記複数の室内装置のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部と、
前記受信部において受信した第１信号の送信元になる室内装置の情報が含まれたリストを生成する処理部と、
前記処理部において生成したリストを前記複数の室内装置に送信する送信部とを備え、
前記受信部は、前記複数の室内装置のうちの１つの室内装置から、処理の完了が示された第２信号を受信し、
前記処理部は、前記受信部において受信した第２信号の送信元になる室内装置の情報をリストから削除するように、リストを更新し、
前記送信部は、更新したリストを送信することを特徴とする管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理技術に関し、特に複数の室内装置からの情報を管理する管理装置、管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
集合住宅インターホンシステムにおいて、来訪者は、集合住宅のエントランスに設置された集合玄関機を操作することによって、住戸内に設置された居室親機を介して居住者と通話する。来訪者が宅配業者等である場合、複数の住戸を訪問することがある。そのため、集合玄関機は、複数の居室親機の居室番号が選択されると、選択された複数の居室親機を選択一斉呼出する（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−１３５２７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
インターネットを利用したショッピングなどが盛んになっていることもあり、宅配便の利用が増加している。荷物を配達するために、宅配業者は複数の住戸を訪問するが、集合住宅の規模が大きくなるほど、訪問する時間差が大きくなる。特に、訪問する順番が後ろの方になって、訪問するまでの時間が長くなると、利便性が悪化する。
【０００５】
本発明はこうした状況に鑑みなされたものであり、その目的は、複数の住戸において訪問を受ける場合の利便性の悪化を抑制する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明のある態様の管理装置は、複数の室内装置のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部と、受信部において受信した第１信号の送信元になる室内装置の情報が含まれたリストを生成する処理部と、処理部において生成したリストを複数の室内装置に送信する送信部とを備える。受信部は、複数の室内装置のうちの１つの室内装置から、処理の完了が示された第２信号を受信し、処理部は、受信部において受信した第２信号の送信元になる室内装置の情報をリストから削除するように、リストを更新し、送信部は、更新したリストを送信する。
【０００７】
本発明の別の態様は、管理システムである。この管理システムは、複数の室内装置と、複数の室内装置のそれぞれに接続された管理装置とを備える。管理装置は、複数の室内装置のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部と、受信部において受信した第１信号の送信元になる室内装置の情報が含まれたリストを生成する処理部と、処理部において生成したリストを複数の室内装置に送信する送信部とを備える。受信部は、複数の室内装置のうちの１つの室内装置から、処理の完了が示された第２信号を受信し、処理部は、受信部において受信した第２信号の送信元になる室内装置の情報をリストから削除するように、リストを更新し、送信部は、更新したリストを送信する。
【０００８】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、複数の住戸において訪問を受ける場合の利便性の悪化を抑制できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施例に係る管理システムの構成を示す図である。
【図２】図１の管理システムの構成を詳細に示す図である。
【図３】図３（ａ）−（ｃ）は、図２の管理システムにおいて使用される信号のフォーマットを示す図である。
【図４】図４（ａ）−（ｄ）は、図２の表示部に表示される画面を示す図である。
【図５】図５（ａ）−（ｂ）は、図２の処理部におけるリストのデータ構造を示す図である。
【図６】図２の管理システムによる管理手順を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明を具体的に説明する前に、概要を述べる。本発明の実施例は、マンション等の集合住宅に設置されるインターホンシステムに関するが、来訪者と居住者とが１対１で会話した後に解錠することを目的としたインターホンに追加した機能に関する。ここでは、追加した機能に着目して、管理システムと呼ぶ。管理システムおける追加の機能は、例えば、複数の住居へ荷物を配達するために宅配業者がマンションに来訪してきた場合に使用される。
【００１２】
まず、これまでの状況を説明する。マンションの１０５号室、３０４号室、３０８号室に、宅配業者が荷物を届ける場合を想定する。宅配業者は、ロビーインターホンを使用し、１０５号室、３０４号室、３０８号室を順次呼び出す。各呼出において、宅配業者は、居住者と会話することによって、荷物がある旨と部屋まで持参する旨を伝える。呼出に応じない住戸、部屋まで持参することを希望しない住戸があれば、宅配業者は、宅配ボックスなどに荷物を入れたり、荷物を持ち帰ったりする。宅配業者は、マンション内に入り、１０５号室、３０４号室、３０８号室と順番に荷物を配達する。その際、宅配業者は、各住戸にてドアホンで居住者を呼び出し、荷物がある旨を再度伝え、ドアを開けてもらう。
【００１３】
このような状況下において、次の課題がある。まず、宅配業者がロビーインターホンを使用する際に、複数住戸のそれぞれを呼び出す必要があり、時間がかかるとともに、宅配業者の処理が煩雑になる。また、マンションの規模、配達すべき住居の数に応じて、ロビーインターホンで呼び出してから配達するまでの時間が長くなる場合がある。居住者にとっては、宅配業者の訪問を待っている間は、例えば、トイレにも行けず、用事もできなくなる。そのため、居住者にとって荷物の受け取りを効率化すること、複数の住戸において訪問を受ける場合の利便性の悪化を抑制することが必要とされる。
【００１４】
本実施例に係る管理システムは、次の処理を実行する。ここでも、前述の場合と同様に、マンションの１０５号室、３０４号室、３０８号室に、宅配業者が荷物を届ける場合を想定する。宅配業者は、ロビーインターホンを介して、１０５号室、３０４号室、３０８号室に対して、「荷物を届けにきた」という情報を一斉にプッシュ配信する。その際、各住戸の居住者との会話はなされない。各住戸に設置されている住宅情報盤である室内装置の画面には、「配達があります。部屋までの配達を希望しますか」というメッセージが表示される。居住者は配達を希望する場合に、室内装置を操作することによって、希望を示した信号（以下、「第１信号」ともいう）が送信される。複数の住戸からの第１信号が、宅配業者に集まるとともに、管理システムに含まれる管理装置にも集まる。宅配業者は、集まった第１信号をもとに、訪問すべき住戸を特定してから、マンション内に入り配達を開始する。
【００１５】
宅配業者は、各住戸への配達時にドアホンにて居住者を呼び出すが、その際に室内装置には、「荷物を受け取りましたか？」というメッセージが表示される。居住者が室内装置を操作すると、荷物を受け取ったことを示した信号（以下、「第２信号」ともいう）が送信される。管理装置は、第１信号に続けて、第２信号を受けつけることによって、配達状況を把握する。把握した結果は、残りの住戸に設置された室内装置に送信される。室内装置には、例えば、「〜階を配達中」「全〜件配達中、残り〜住戸」などのメッセージが表示される。そのため、各居住者はどのくらいで荷物が届くかを推測できる。
【００１６】
図１は、本発明の実施例に係る管理システム１００の構成を示す。管理システム１００は、ロビーインターホン１０、制御装置１２、室内装置１６と総称される第１室内装置１６ａ、第２室内装置１６ｂ、第３室内装置１６ｃ、第Ｎ室内装置１６ｎ、ドアホン１８と総称される第１ドアホン１８ａ、第２ドアホン１８ｂ、第３ドアホン１８ｃ、第Ｎドアホン１８ｎを含む。集合住宅内には、住戸１４と総称される第１住戸１４ａ、第２住戸１４ｂ、第３住戸１４ｃ、第Ｎ住戸１４ｎが含まれる。第１住戸１４ａには、第１室内装置１６ａ、第１ドアホン１８ａが設置され、第２住戸１４ｂには、第２室内装置１６ｂ、第２ドアホン１８ｂが設置され、第３住戸１４ｃには、第３室内装置１６ｃ、第３ドアホン１８ｃが設置され、第Ｎ住戸１４ｎには、第Ｎ室内装置１６ｎ、第Ｎドアホン１８ｎが設置される。
【００１７】
管理システム１００は、例えば、集合住宅内に設置される。ここでは、管理システム１００のうち、従来のインターホンシステムに対応した部分をまず説明する。ロビーインターホン１０は、ロビーに設置されたインターホンである。ロビーインターホン１０に備えられたボタンは、来訪者が集合住宅内に入る際に押される。ロビーインターホン１０は、共用部幹線２４を介して制御装置１２に接続され、制御装置１２は、占有幹線２６を介して複数の室内装置１６のそれぞれに接続される。制御装置１２は、機械室や管理人室などの共用スペースに設置され、ロビーインターホン１０と室内装置１６との間の信号を中継する。共用部幹線２４、占有幹線２６は、ロビーインターホン１０からの呼出信号、室内装置１６からの応答信号等を伝送するための伝送路である。共用部幹線２４、占有幹線２６には、ロビーインターホン１０において撮影された来訪者の画像データ、ロビーインターホン１０と室内装置１６から出力される来訪者の音声データ、居住者の音声データも伝送する。
【００１８】
室内装置１６は、住戸１４内に設置されており、住宅情報盤、住戸機、居室親機とも呼ばれる。また、室内装置１６には、住戸１４の玄関に設置されたドアホン１８が接続される。ドアホン１８は、ドアインターホン、居室子機とも呼ばれる。ドアホン１８には、呼出ボタンが設けられており、呼出ボタンが押し下げられると、呼出信号を室内装置１６に出力する。室内装置１６は、ドアホン１８からの呼出信号を入力すると、居住者の呼出を実行する。それに応じて、ドアホン１８と室内装置１６と通話が可能になる。このような構成において、来訪者は、ロビーインターホン１０に対して住戸番号を入力して、訪問先の室内装置１６を発呼させる。
【００１９】
制御装置１２は、従来のインターホンシステムに対応した構成に加えて、管理装置２０を含む。管理装置２０での処理、管理システム１００に対応したロビーインターホン１０、室内装置１６での処理については、図２を使用しながら説明する。
【００２０】
図２は、管理システム１００の構成を詳細に示す。管理システム１００は、ロビーインターホン１０、室内装置１６、ドアホン１８、管理装置２０、端末装置２２を含む。ロビーインターホン１０は、ＩＦ部３０、配達情報発信部３２、配達希望収集部３４を含む。室内装置１６は、配達希望通知部４０、配達受取確認部４２、配達受取通知部４４、進捗情報処理部４６、ＩＦ部４８、表示部５０、操作部５２を含む。管理装置２０は、受信部６０、処理部６２、記憶部６４、送信部６６を含む。図２では、説明を明瞭にするために、１つの室内装置１６と１つのドアホン１８とが示されている。しかしながら、これらは、図１のごとく、複数備えられる。以下では、ロビーインターホン１０、室内装置１６、端末装置２２に含まれた構成を処理手順にしたがって説明する。
【００２１】
端末装置２２は、宅配業者によって所持される装置である。端末装置２２は、複数種類のアプリケーションプログラムを実行可能であり、そのうちの１つが、荷物を配達すべき複数の住戸を通知するためのプログラム（以下、「配達プログラム」という）である。宅配業者は、端末装置２２を操作し、配達プログラムを実行させる。配達プログラムには、配達すべき複数の住戸番号を入力可能である。住戸番号として、例えば、１０５号室、３０４号室、３０８号室が入力される。
【００２２】
端末装置２２は、ロビーインターホン１０のＩＦ部３０と通信するための機能を備える。ここでの通信は、無線通信であってもよいし、有線通信であってもよい。無線通信である場合、端末装置２２とＩＦ部３０は、例えば、近距離無線通信システム等を実行可能に構成される。一方、有線通信である場合、ＩＦ部３０には、管理装置２０の接続口が設けられており、宅配業者は、接続口に端末装置２２を接続する。端末装置２２は、ＩＦ部３０に対して、入力した住戸番号の住戸１４に荷物を配達に来たことが示された信号（以下、「配達信号」という）を送信する。配達信号では、例えば、１０５号室、３０４号室、３０８号室が示される。
【００２３】
ロビーインターホン１０のＩＦ部３０は、端末装置２２からの配達信号を入力すると、配達信号を配達情報発信部３２に出力する。配達情報発信部３２は、ＩＦ部３０から配達信号を入力する。配達情報発信部３２は、入力した配達信号に対して、配達を識別するためのＩＤ（以下、「配達ＩＤ」という）を付与する。配達ＩＤは、配達信号ごとに別の値となるように付与されればよく、配達信号の入力ごとにインクリメントされた値であってもよいし、ランダムな値であってもよい。配達情報発信部３２は、配達ＩＤが付与された配達信号（以下、これもまた「配達信号」という）を図１の共用部幹線２４、占有幹線２６経由で複数の室内装置１６に報知する。
【００２４】
図３（ａ）−（ｃ）は、管理システム１００において使用される信号のフォーマットを示す。図３（ａ）は、配達信号のフォーマットを示す。図示のごとく、配達ＩＤに続いて、配達対象となる住戸番号、例えば、「１０５」、「３０４」、「３０８」が配置される。図３（ｂ）−（ｃ）については後述するので、図２に戻る。
【００２５】
室内装置１６の配達希望通知部４０は、配達情報発信部３２からの配達信号を受信する。配達希望通知部４０は、配達信号に含まれた住戸番号を確認する。室内装置１６が設置された住戸１４の住戸番号が配達信号に含まれていなければ、配達希望通知部４０は、配達信号を破棄する。一方、室内装置１６が設置された住戸１４の住戸番号が配達信号に含まれていれば、配達希望通知部４０は、配達を希望するか否かを居住者に問い合わせるための画面を生成する。配達希望通知部４０は、ＩＦ部４８を介して表示部５０に画面を表示する。ここで、表示部５０は、画像を表示可能なモニタ等であり、操作部５２は、居住者からの指示を入力可能なボタン等である。なお、タッチパネルである場合、表示部５０と操作部５２とは一体的に構成されてもよい。ＩＦ部４８は、表示部５０、操作部５２と、配達希望通知部４０等とのインターフェイスである。
【００２６】
図４（ａ）−（ｄ）は、表示部５０に表示される画面を示す。図４（ａ）は、配達希望通知部４０によって生成された画面を示す。図示のごとく、「配達があります」、「お部屋までの配達を希望しますか」とのメッセージが示される。この表示に合わせて、音声が出力されてもよい。画面には、希望ボタン８０も表示される。希望ボタン８０は、居住者が配達を希望する場合にタッチさせるためのボタンであり、前述の操作部５２に相当する。ここで、居住者が希望ボタン８０をタッチ可能な期間は、画面が表示されてから一定の期間に制限される。一定の期間が経過すると、希望ボタン８０へのタッチが不可能になる。図４（ｂ）−（ｄ）については後述するので、図２に戻る。
【００２７】
希望ボタン８０にタッチがなされた場合、希望ボタン８０への入力は、ＩＦ部４８を介して配達希望通知部４０に通知される。配達希望通知部４０は、通知を受けつけた場合、つまり居住者が配達を希望した場合、配達を希望する旨が示された信号（以下、「第１信号」という）を生成する。第１信号は、配達処理の開始が示された信号ともいえる。図３（ｂ）は、配達希望通知部４０において生成され、かつ送信される第１信号のフォーマットを示す。図示のごとく、配達ＩＤに続いて、住戸番号が配置される。配達ＩＤは、配達希望通知部４０が受けつけた配達信号に含まれた配達ＩＤと同一の値である。また、住戸番号は、室内装置１６が備えられた住戸１４の番号である。図３（ｃ）については後述するので、図２に戻る。配達希望通知部４０は、第１信号をロビーインターホン１０の配達希望収集部３４に送信するとともに、管理装置２０の受信部６０にも送信する。
【００２８】
ロビーインターホン１０の配達希望収集部３４は、室内装置１６の配達希望通知部４０からの第１信号を受信する。なお、配達希望収集部３４は、複数の室内装置１６のそれぞれから第１信号を受信する場合もある。配達希望収集部３４は、各第１信号に含まれた配達ＩＤと住戸番号を抽出する。配達希望収集部３４は、配達ＩＤごとに住戸番号を収集する。以下では、説明を明瞭にするために、１つの配達ＩＤに対する処理を説明する。配達希望収集部３４は、配達情報発信部３２が配達信号を送信してから一定の期間が経過するまでの住戸番号を収集する。ここで、配達希望収集部３４が待機すべき一定の期間は、希望ボタン８０が待機すべき一定の期間よりも長くなるように設定される。
【００２９】
配達希望通知部４０は、収集した住戸番号をＩＦ部３０経由で端末装置２２に出力する。端末装置２２の配達プログラムは、受けつけた住戸番号の一覧を表示することによって、宅配業者に配達すべき住戸１４を通知する。なお、宅配業者は、入力した複数の住戸番号のうち、表示されない住戸番号の住戸１４宛の荷物を宅配ボックスに預けてもよいし、持ち帰ってもよい。これに続いて、宅配業者は、端末装置２２に表示された住戸番号の住戸１４に荷物を配達するために、マンションの中に入っていく。
【００３０】
管理装置２０の受信部６０は、ロビーインターホン１０の配達希望収集部３４と同様に、室内装置１６の配達希望通知部４０からの第１信号を受信する。受信部６０も、複数の室内装置１６のそれぞれから第１信号を受信する場合がある。受信部６０は、受信した第１信号を処理部６２に出力する。
【００３１】
処理部６２は、受信部６０から第１信号を入力する。処理部６２は、各第１信号に含まれた配達ＩＤと住戸番号を抽出する。処理部６２は、配達ＩＤごとの住戸番号が含まれたリストを生成する。住戸番号は、第１信号の送信元になる室内装置１６の情報に相当する。その際、処理部６２は、リストの識別番号をリストに付与する。リストの識別番号には、配達ＩＤが使用されてもよい。図５（ａ）−（ｂ）は、処理部６２におけるリストのデータ構造を示す。図５（ａ）は、処理部６２において生成されたリストを示す。図示のごとく、リストの識別番号としての配達ＩＤが配置され、それに続いてリストとしての住戸番号「１０５」、「３０４」、「３０８」が配置される。なお、別の配達ＩＤに対するリストは、図５（ａ）に示されたリストとは別に生成される。図５（ｂ）については後述するので、図２に戻る。処理部６２は、配達ＩＤとリストを記憶部６４に記憶するとともに、配達ＩＤとリストを送信部６６に出力する。
【００３２】
送信部６６は、送信部６６からの配達ＩＤとリストを入力する。送信部６６は、入力したリストを複数の室内装置１６に送信する。ここで、送信部６６は、リストとともに、配達ＩＤを送信する。図３（ｂ）は、送信部６６から送信される信号のフォーマットを示す。図示のごとく、リストの識別番号としての配達ＩＤに続いて、リストが含まれる。リストは、図５（ａ）のうちの住戸番号の部分に相当する。図２に戻る。なお、送信部６６による送信は、複数の室内装置１６への報知であってもよいし、リストに含まれた住戸番号の室内装置１６への送信であってもよい。
【００３３】
室内装置１６の進捗情報処理部４６は、管理装置２０の送信部６６からの信号を受信する。進捗情報処理部４６は、信号に含まれたリストから、住戸番号を抽出する。進捗情報処理部４６は、抽出した住戸番号の数を計算し、計算結果をもとに画面を生成する。進捗情報処理部４６は、生成した画面をＩＦ部４８経由で表示部５０に表示させる。図４（ｂ）は、表示部５０に表示される画面を示す。図示のごとく、配達すべき住戸１４の数とともに、配達中である旨が示される。配達すべき住戸１４の数が前述の計算結果に相当する。このような表示によって、居住者に対して、配達中であるという状態を知らせるとともに、配達される時間が１件目から３件目のいずれかの範囲にあることを想定させる。図４（ｃ）−（ｄ）は後述するので、図２に戻る。
【００３４】
マンション内に入った宅配業者は、端末装置２２に表示された住戸番号の住戸１４に進む。ここでは、例えば、１０５号室の住戸１４に向かうとする。宅配業者は、住戸１４の玄関に設置されたドアホン１８の呼出ボタンを押し下げる。ドアホン１８は、呼出ボタンの押下げを受けつけると、室内装置１６のＩＦ部４８に通知を出力する。配達受取確認部４２は、ＩＦ部４８を介して通知を受けつけると、音声を出力することによって、居住者に宅配業者の訪問を知らせる。また、配達受取確認部４２は、宅配業者の訪問を知らせるための画面を生成し、画面をＩＦ部４８経由で表示部５０に表示させる。
【００３５】
図４（ｃ）は、宅配業者が訪問してきた場合に表示される画面を示す。図示のごとく、画面上に「荷物を受け取りましたか？」というメッセージが表示される。さらに、画面には、受取完了ボタン８２も表示される。受取完了ボタン８２は、居住者が荷物を受け取る際にタッチされるためのボタンであり、前述の操作部５２に相当する。図４（ｄ）については後述するので、図２に戻る。
【００３６】
居住者が受取完了ボタン８２をタッチした場合、受取完了ボタン８２への入力は、ＩＦ部４８を介して配達受取確認部４２に通知される。配達受取確認部４２は、受取完了ボタン８２への入力が通知されることによって、配達の受取を確認する。なお、配達受取確認部４２は、ドアホン１８からの通知を受けつける場合に、配達の受取を確認してもよい。配達受取確認部４２は、配達の受取を確認すると、配達の受取確認を配達受取通知部４４に出力する。
【００３７】
配達受取通知部４４は、配達受取確認部４２から配達の受取確認を入力すると、荷物の受取が示された信号（以下、「第２信号」という）を生成する。第２信号は、配達処理の完了が示された信号ともいえる。図３（ｃ）は、配達受取通知部４４において生成され、かつ送信される第２信号のフォーマットを示す図である。図示のごとく、配達ＩＤに続いて、住戸番号が配置される。配達ＩＤは、配達希望通知部４０が受けつけた配達信号に含まれた配達ＩＤと同一の値である。また、住戸番号は、室内装置１６が備えられた住戸１４の番号であり、特に、荷物を受け取った住戸１４の番号である。図２に戻る。配達受取通知部４４は、第２信号を管理装置２０の受信部６０に送信する。
【００３８】
管理装置２０の受信部６０は、複数の室内装置１６のうちの１つの室内装置１６、つまり荷物を受け取った住戸１４に設置された室内装置１６から、第２信号を受信する。受信部６０は、受信した第２信号を処理部６２に出力する。
【００３９】
処理部６２は、受信部６０から第２信号を入力する。処理部６２は、第２信号に含まれた配達ＩＤと住戸番号を抽出する。また、処理部６２は、抽出した配達ＩＤが付与されたリストを記憶部６４から読み出す。処理部６２は、抽出した住戸番号をリストから削除する。これは、受信部６０において受信した第２信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストから削除するように、リストを更新することに相当する。図５（ｂ）は、図５（ａ）は、処理部６２において更新されたリストを示す。記憶部６４から読み出されたリストは、図５（ａ）のように住戸番号「１０５」、「３０４」、「３０８」を含む。第２信号は、図３（ｃ）のように住戸番号「１０５」を含む。その結果、処理部６２は、住戸番号「１０５」、「３０４」、「３０８」から住戸番号「１０５」を削除する。図５（ｂ）では、住戸番号「３０４」、「３０８」が含まれる。図２に戻る。処理部６２は、更新したリストを記憶部６４に記憶するとともに、更新したリストを送信部６６に出力する。
【００４０】
送信部６６は、送信部６６から、更新されたリストを入力する。送信部６６は、入力したリストを複数の室内装置１６に送信する。リストを送信する際の信号のフォーマットは、図３（ｂ）であり、前述の場合とはリストの内容が異なる。ここで、送信部６６による送信は、複数の室内装置１６への報知であってもよいし、リストに含まれた住戸番号の残りの室内装置１６への送信であってもよい。
【００４１】
室内装置１６の進捗情報処理部４６は、管理装置２０の送信部６６からの信号を受信する。進捗情報処理部４６は、これまでと同様に、信号に含まれたリストから、住戸番号を抽出する。進捗情報処理部４６は、抽出した住戸番号の数を計算する。また、進捗情報処理部４６は、既に受信していたリストに含まれた住戸番号と、新たに受信したリストに含まれた住戸番号とを比較し、削除された住戸番号を特定する。さらに、進捗情報処理部４６は、削除された住戸番号に対応した階数を特定する。例えば、既に受信したリストには、住戸番号「１０５」、「３０４」、「３０８」が含まれ、新たに受信したリストには、住戸番号「３０４」、「３０８」が含まれている場合、進捗情報処理部４６は、住戸番号「１０５」を特定する。また、進捗情報処理部４６は、住戸番号「１０５」から「１階」を特定する。
【００４２】
進捗情報処理部４６は、計算した住戸番号の数と、特定した階数をもとに画面を生成し、生成した画面をＩＦ部４８経由で表示部５０に表示させる。図４（ｄ）は、表示部５０に表示される画面を示す。図示のごとく、配達すべき住戸１４の数とともに、配達中の階数が示される。このように、「残り何住戸であるか」、「現在どこを配達中であるか」といった情報が居住者に知らされる。配達すべき住戸１４の数が前述の計算結果に相当する。また、配達中の階数が前述の階数に相当する。このような表示によっても、居住者に対して、配達されている階数を知らせるとともに、配達される時間が１件目あるいは２件目の範囲にあることを想定させる。宅配業者が次の住戸１４を訪問すると、以上の処理が繰り返し実行されることによって、リストが更新されるとともに、表示の内容も更新される。
【００４３】
この構成は、ハードウエア的には、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、その他のＬＳＩで実現でき、ソフトウエア的にはメモリにロードされたプログラムなどによって実現されるが、ここではそれらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックがハードウエアのみ、ハードウエアとソフトウエアの組合せによっていろいろな形で実現できることは、当業者には理解されるところである。
【００４４】
以上の構成による管理システム１００の動作を説明する。図６は、管理システム１００による管理手順を示すシーケンス図である。配達対象となる住戸番号がロビーインターホン１０に入力なされる（Ｓ１０）。ロビーインターホン１０は、第１室内装置１６ａと第２室内装置１６ｂに配達信号を送信する（Ｓ１２、Ｓ１４）。第１室内装置１６ａは、配達のお知らせを表示する（Ｓ１６）とともに、第２室内装置１６ｂは、配達のお知らせを表示する（Ｓ１８）。第１室内装置１６ａは、管理装置２０とロビーインターホン１０に第１信号を送信する（Ｓ２０、Ｓ２２）。第２室内装置１６ｂは、管理装置２０とロビーインターホン１０に第１信号を送信する（Ｓ２４、Ｓ２６）。ロビーインターホン１０は、第１信号の内容を端末装置２２に表示させる（Ｓ２８）。
【００４５】
管理装置２０は、第１信号をもとにリストを生成する（Ｓ３０）。管理装置２０は、第１室内装置１６ａと第２室内装置１６ｂとをリストを送信する（Ｓ３２、Ｓ３４）。第１室内装置１６ａは、リストをもとにした画面を表示する（Ｓ３６）とともに、第２室内装置１６ｂは、リストをもとにした画面を表示する（Ｓ３８）。第１室内装置１６ａは、荷物を受け取った旨を入力する（Ｓ４０）。第１室内装置１６ａは、第２信号を管理装置２０に送信する（Ｓ４２）。管理装置２０は、第２信号をもとにリストを更新する（Ｓ４４）。管理装置２０は、更新したリストを第２室内装置１６ｂに送信する（Ｓ４６）。第２室内装置１６ｂは、配達の進捗情報を表示する（Ｓ４８）。
【００４６】
本発明の実施例によれば、処理の開始が示された第１信号をもとにリストを生成し、処理の完了が示された第２信号をもとにリストを更新するので、配達の状況を更新できる。また、更新された配達の状況を室内装置に送信するので、更新された配達の状況を室内装置に知らせることができる。また、更新された配達の状況をもとに、残り件数と配達している階数が示された画面を表示するので、配達の状況を居住者に知らせることができる。また、配達の状況を居住者に知らせるので、複数の住戸において訪問を受ける場合の利便性の悪化を抑制できる。また、リストには識別番号が付与されるので、配達ごとのリストの処理を実行できる。また、配達ごとのリストの処理が実行されるので、マンション内において複数の配達が実行されている場合でも、それぞれに対する独立の処理を実行できる。
【００４７】
本発明の一態様の概要は、次の通りである。本発明のある態様の管理装置２０は、複数の室内装置１６のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部６０と、受信部６０において受信した第１信号の送信元になる室内装置１６の情報が含まれたリストを生成する処理部６２と、処理部６２において生成したリストを複数の室内装置１６に送信する送信部６６とを備える。受信部６０は、複数の室内装置１６のうちの１つの室内装置１６から、処理の完了が示された第２信号を受信し、処理部６２は、受信部６０において受信した第２信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストから削除するように、リストを更新し、送信部６６は、更新したリストを送信する。
【００４８】
処理部６２は、リストを生成してから所定期間経過すると、リストを削除してもよい。
【００４９】
処理部６２は、リストを生成した後に、受信部６０が新たな第１信号を受信した場合、受信部６０において受信した新たな第１信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストに追加するように、リストを更新してもよい。
【００５０】
処理部６２は、リストの識別番号をリストに付与し、送信部６６は、リストとともに、リストの識別番号を送信してもよい。
【００５１】
本発明の別の態様は、管理システム１００である。この管理システム１００は、複数の室内装置１６と、複数の室内装置１６のそれぞれに接続された管理装置２０とを備える。管理装置２０は、複数の室内装置１６のそれぞれから、処理の開始が示された第１信号を受信する受信部６０と、受信部６０において受信した第１信号の送信元になる室内装置１６の情報が含まれたリストを生成する処理部６２と、処理部６２において生成したリストを複数の室内装置１６に送信する送信部６６とを備える。受信部６０は、複数の室内装置１６のうちの１つの室内装置１６から、処理の完了が示された第２信号を受信し、処理部６２は、受信部６０において受信した第２信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストから削除するように、リストを更新し、送信部６６は、更新したリストを送信する。
【００５２】
以上、本発明を実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素あるいは各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【００５３】
本実施例において、処理部６２は、リストを生成するとともに、リストを更新している。しかしながらこれに限らず例えば処理部６２は、リストを生成してから所定期間経過すると、リストを削除してもよい。本変形例によれば、配達を希望しながらも宅配業者の訪問に応答しない住戸１４が存在し、かつ未配達の住戸１４を残したまま宅配業者がマンションから退出した場合であっても、処理を終了できる。
【００５４】
本実施例において、居住者が希望ボタン８０をタッチ可能な期間は、画面が表示されてから一定の期間に制限されている。しかしながらこれに限らず例えば、居住者は、希望ボタン８０を後からタッチ可能にしてもよい。その場合、処理部６２は、リストを生成した後に、受信部６０が新たな第１信号を受信した場合、受信部６０において受信した新たな第１信号の送信元になる室内装置１６の情報をリストに追加するように、リストを更新する。本変形例によれば、配達信号に対して配達を希望するか否かを居住者に問い合わせるための画面が表示されたときに対応できない居住者であっても、配達の希望を入力できる。
【００５５】
本実施例において、室内装置１６の情報として、住戸番号が使用される。しかしながらこれに限らず例えば、室内装置１６の情報には、棟番号が含まれてもよい。本変形例によれば、さまざまな形態の集合住宅に対応可能である。
【００５６】
本実施例において、ロビーインターホン１０の接続口に端末装置２２が接続されており、宅配業者は、端末装置２２を使用して情報を送信したり、受信したりしている。しかしながらこれに限らず例えば、宅配業者は、ロビーインターホン１０を使用して情報を送信したり、受信したりしてもよい。本変形例によらず例えば、端末装置２２を不要にできる。
【００５７】
本実施例において、管理装置２０は、制御装置１２に含まれる。しかしながらこれに限らず例えば、管理装置２０は、制御装置１２に含まれず、ロビーインターホン１０に含まれてもよい。また、管理装置２０は、ロビーインターホン１０、制御装置１２とは別に設けられてもよい。さらに、記憶部６４が管理装置２０とは別に設けられてもよい。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。
【００５８】
本実施例において、管理システム１００はマンション等の集合住宅に設置されている。しかしながらこれに限らず例えば、管理システム１００は、オフィスや工場等の建物内、あるいは建物外に設置されてもよい。本変形例によれば、本実施例の適用範囲を拡大できる。
【符号の説明】
【００５９】
１０  ロビーインターホン、  １２  制御装置、  １４  住戸、  １６  室内装置、  １８  ドアホン、  ２０  管理装置、  ２２  端末装置、  ２４  共用部幹線、  ２６  占有幹線、  ３０  ＩＦ部、  ３２  配達情報発信部、  ３４  配達希望収集部、  ４０  配達希望通知部、  ４２  配達受取確認部、  ４４  配達受取通知部、  ４６  進捗情報処理部、  ４８  ＩＦ部、  ５０  表示部、  ５２  操作部、  ６０  受信部、  ６２  処理部、  ６４  記憶部、  ６６  送信部、  １００  管理システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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