(57)【要約】【課題】荷物の所在確認を容易に行うことが可能な情報処理装置及びプログラムを提供する。【解決手段】各物品の配送状況を当該物品に固有の配送番号と関連付けて管理するサーバ装置にアクセス可能な情報処理装置であって、特定の物品の配送番号が書き込まれた可搬性記憶媒体から、当該配送番号を読み取る読取手段と、前記読取手段が読み取った配送番号に対応する配送状況を、前記サーバ装置から取得する取得手段と、前記取得手段が取得した配送状況を、表示部に表示させる表示制御手段と、を備える。【選択図】図４
2016186731.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各物品の配送状況を当該物品に固有の配送番号と関連付けて管理するサーバ装置にアクセス可能な情報処理装置であって、
特定の物品の配送番号が書き込まれた可搬性記憶媒体から、当該配送番号を読み取る読取手段と、
前記読取手段が読み取った配送番号に対応する配送状況を、前記サーバ装置から取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した配送状況を、表示部に表示させる表示制御手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記表示制御手段は、前記読取手段が複数の配送番号を読み取った場合に、配送状況の取得対象となる配送番号を選択させるための選択画面を前記表示部に表示させ、
前記取得手段は、前記選択画面から選択された配送番号に対応する配送状況を、前記サーバ装置から取得する請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記表示制御手段は、前記読取手段が読み取った各配送番号を表す操作子を、前記選択画面内に選択可能に表示する請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記読取手段は、前記可搬性記憶媒体から前記配送番号と当該配送番号に対応する物品の配送に関する配送情報とを読み取り、
前記表示制御手段は、前記読取手段が読み取った各配送情報を表す操作子を、前記選択画面内に選択可能に表示する請求項２又は３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記配送情報は、前記物品の種別を示す種別情報を少なくとも含み、
前記表示制御手段は、前記読取手段が読み取った各種別情報を表す操作子を、前記選択画面内に選択可能に表示する請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
各物品の配送状況を当該物品に固有の配送番号と関連付けて管理するサーバ装置にアクセス可能な情報処理装置のコンピュータを、
特定の物品の配送番号が書き込まれた可搬性記憶媒体から、当該配送番号を読み取る読取手段と、
前記読取手段が読み取った配送番号に対応する配送状況を、前記サーバ装置から取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した配送状況を、表示部に表示させる表示制御手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、荷物等の配送（宅配）を行う配送システムでは、問い合わせ番号や追跡番号と呼ばれる配送番号を用いて各荷物を管理することが行われている。配送を依頼した送り主側では、配送事業者のＷｅｂページにアクセスし、上記の配送番号を入力することで、荷物の所在を確認することが可能となっている。また、送り主は、配送事業者にユーザ登録（会員登録）を行った場合、会員用のＷｅｂページにアクセスすることで、依頼した全ての荷物の所在を確認することが可能となっている。また、従来、送り主の連絡先等を記憶したＩＣカードを配送の受け付け時に読み取ることで、送り主の情報入力に係る時間を減少させることが可能な技術が提案されている。
【０００３】
しかしながら、従来の配送システムでは、ユーザ登録を行っていない場合、送り主は、荷物の所在を確認する際に配送番号の入力作業が必要となる。このような入力作業は、利用者にとって手間であり、サービス利用を阻害する要因となる。また、ユーザ登録を行う場合であっても、複数の配送事業者を利用する場合には、送り主は、全ての配送事業者にユーザ登録を行う必要があるため、事前の準備が手間である。また、送り主は、配送事業者毎に専用のＷｅｂページにアクセスする必要があるため、利用する配送事業者が増えるほど確認に要する操作が煩雑となる。そのため、荷物の所在確認を容易に行うことが可能な技術が望まれている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、荷物の所在確認を容易に行うことが可能な情報処理装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の情報処理装置は、各物品の配送状況を当該物品に固有の配送番号と関連付けて管理するサーバ装置にアクセス可能な情報処理装置であって、読取手段と、取得手段と、表示制御手段とを備える。読取手段は、特定の物品の配送番号が書き込まれた可搬性記憶媒体から、当該配送番号を読み取る。取得手段は、前記読取手段が読み取った配送番号に対応する配送状況を、前記サーバ装置から取得する。表示制御手段は、前記取得手段が取得した配送状況を、表示部に表示させる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態にかかる配送システムの構成を示す図である。
【図２】図２は、事業者端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、店頭端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】図４は、事業者端末及び店頭端末の機能構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、選択画面の一例を示す図である。
【図６】図６は、選択画面の他の例を示す図である。
【図７】図７は、事業者端末が行う配送依頼受付処理の手順の一例を示す図である。
【図８】図８は、店頭端末が行う配送状況確認処理の手順の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面を参照して、情報処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報処理装置及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態は、荷物の配送（宅配）に係る配送システムへの適用例である。
【０００８】
図１は、本実施形態に係る配送（宅配）システムの構成を示す図である。同図に示すように、配送システム１は、ＩＣカード１０と、事業者端末２０と、店頭端末３０と、事業者サーバ４０とを有する。ここで、事業者端末２０、店頭端末３０及び事業者サーバ４０は、インターネット等のネットワークＮに接続される。なお、ネットワークＮに接続される、事業者端末２０、店頭端末３０及び事業者サーバ４０の個数は、特に問わないものとする。また、本システムに係る配送事業者の事業者数は、特に問わないものとする。
【０００９】
ＩＣカード１０は、荷物の送り主となるユーザが所持する可搬性記憶媒体である。ＩＣカード１０は、ＮＦＣ（Near  Field  Communication）やＲＦＩＤ（Radio  Frequency  Identification）等の規格に準拠した無線通信機能を有し、事業者端末２０や店頭端末３０との間で非接触の無線通信を行う。ＩＣカード１０は、記憶領域１１を有し、当該記憶領域１１に各種の情報をリード／ライト可能に保持する。例えば、記憶領域１１は、送り主の連絡先（住所、電話番号等）や氏名、受取人の連絡先や氏名等を保持することができる。また、記憶領域１１は、後述する配送番号や配送情報を保持する。
【００１０】
事業者端末２０は、配送事業者の営業所等に配置される端末装置である。また、事業者端末２０は、配送員等が携帯するハンディターミナル等の携帯型端末装置であってもよい。事業者端末２０は、荷物の配送依頼を受け付ける営業所の所員や配送員等により操作され、ユーザから荷物（物品）の配送依頼を受け付ける。事業者端末２０は、荷物の配送依頼を受け付けると、この荷物に固有の配送番号を発行する。また、事業者端末２０は、発行した配送番号を配送情報とともに事業者サーバ４０に通知することで、この配送番号と配送情報との組を事業者サーバ４０に管理させる。ここで、配送情報は、荷物の配送に関する情報であって、例えば、送り主や受取人の連絡先や氏名、荷物の種別、配送事業者の事業者名等の情報を含む。
【００１１】
ユーザから配送を依頼された荷物は、配送事業者の配送車両によって集荷され、トラックターミナルや他の営業所等を経た後、ユーザから指定された配送先へ配送される。なお、各荷物の配送状況（荷物の現在位置や配送処理の進捗状況）は、配送事業者が有する公知のシステム（事業者サーバ４０）により収集及び管理されているものとする。
【００１２】
店頭端末３０は、本実施形態の情報処理装置に対応する。店頭端末３０は、例えば、コンビニエンスストア等の店舗に配置され、ユーザ自身により操作される。
【００１３】
事業者サーバ４０は、配送事業者が管理するサーバ装置である。事業者サーバ４０は、事業者端末２０から通知された配送番号と配送情報との組を関連付けて管理する。また、事業者サーバ４０は、各荷物の配送状況を収集し、対応する荷物の配送番号と関連付けて管理する。また、事業者サーバ４０は、事業者端末２０や店頭端末３０等の外部装置から配送番号が通知されると、その配送番号に対応する荷物の配送状況を通知元の外部装置に提供する。
【００１４】
次に、事業者端末２０について詳細に説明する。図２は、事業者端末２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００１５】
図２において、事業者端末２０は、各部を制御するための制御部２００を備えている。制御部２００は、図２に示すように、各部を集中的に制御するＣＰＵ（Central  Processing  Unit）２０１に、アドレスバス、データバス等のバスライン２０５を介して、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）２０２と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）２０３を接続して構成される。また、制御部２００には、メモリ部２０４とコントローラ２０６が、バスライン２０５を介して接続される。制御部２００は、ＣＰＵ２０１が、メモリ部２０４に記憶されＲＡＭ２０３に展開されたプログラムに従って動作することで各種の処理を実行する。
【００１６】
メモリ部２０４は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、ＣＰＵ２０１が実行可能なプログラム等を記憶する。また、ＲＡＭ２０３は、メモリ部２０４から読み出された情報を一時的に記憶する。
【００１７】
コントローラ２０６には、表示部２０７と操作部２０８とが接続される。コントローラ２０６は、制御部２００からの指令に基づいて各種制御を実行する。表示部２０７は、各種情報を表示する。操作部２０８は、キーボードやポインティングデバイス、表示部２０７上に設けられたタッチパネルであり、自装置に対する操作を受け付ける。
【００１８】
また、コントローラ２０６には、リーダライタ部２０９と印字部２１０とが接続される。リーダライタ部２０９は、ＩＣカード１０の読み書きが可能なリーダライタ装置である。リーダライタ部２０９は、例えば、ＩＣカード１０の記憶領域１１から、送り主（配送元）や受取人（配送先）の住所や氏名等の連絡先を読み取る。また、リーダライタ部２０９は、ＩＣカード１０の記憶領域１１に配送番号や配送情報を書き込む。印字部２１０は、例えばサーマルヘッドを使用して、配送元や配送先の連絡先等を含んだ配送情報を伝票用紙に印字する。
【００１９】
また、バスライン２０５には、通信Ｉ／Ｆ（Interface）２１１が接続される。通信Ｉ／Ｆ２１１は、ネットワークＮに接続するためのインタフェースである。事業者端末２０は、通信Ｉ／Ｆ２１１を介して、事業者サーバ４０に、ユーザから配送依頼を受け付けた荷物の配送情報を送信する。なお、配送情報には、送信元及び配送先の連絡先（住所、氏名等）の他、配送日を指定する情報等の配送に係る情報が含まれるものとする。
【００２０】
次に、店頭端末３０について詳細に説明する。図３は、店頭端末３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００２１】
図３において、店頭端末３０は、各部を制御するための制御部３００を備えている。制御部３００は、図３に示すように、各部を集中的に制御するＣＰＵ３０１に、アドレスバス、データバス等のバスライン３０５を介して、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３とを接続して構成される。また、制御部３００には、メモリ部３０４とコントローラ３０６が、バスライン３０５を介して接続される。制御部３００は、ＣＰＵ３０１が、メモリ部３０４に記憶されＲＡＭ３０３に展開されたプログラムに従って動作することで各種の処理を実行する。
【００２２】
メモリ部３０４は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、ＣＰＵ３０１が実行可能なプログラム等を記憶する。また、ＲＡＭ３０３は、メモリ部３０４から読み出された情報を一時的に記憶する。
【００２３】
コントローラ３０６には、表示部３０７と操作部３０８とが接続される。コントローラ３０６は、制御部３００からの指令に基づいて各種制御を実行する。表示部３０７は、各種情報を表示する。操作部３０８は、キーボードやポインティングデバイス、表示部３０７上に設けられたタッチパネルであり、自装置に対する操作を受け付ける。
【００２４】
また、コントローラ３０６には、リーダライタ部３０９が接続される。リーダライタ部３０９は、ＩＣカード１０の読み書きが可能なリーダライタ装置である。リーダライタ部３０９は、例えば、ＩＣカード１０の記憶領域１１から配送番号や配送情報等を読み取る。
【００２５】
また、バスライン３０５には、通信Ｉ／Ｆ３１０が接続される。通信Ｉ／Ｆ３１０は、ネットワークＮに接続するためのインタフェースである。店頭端末３０は、通信Ｉ／Ｆ３１０を介して、事業者サーバ４０に配送番号を通知することで、事業者サーバ４０から配送状況を取得（受信）する。
【００２６】
次に、図４を用いて、事業者端末２０及び店頭端末３０の機能構成について説明する。ここで、図４は、事業者端末２０及び店頭端末３０の機能構成を示すブロック図である。
【００２７】
図４に示すように、事業者端末２０は、制御部２００がメモリ部２０４に記憶されたプログラムに従い動作することで、読取制御部２１、配送依頼受付部２２、書込制御部２３を機能部として実現する。また、店頭端末３０は、制御部３００がメモリ部３０４に記憶されたプログラムに従い動作することで、読取制御部３１、配送状況確認部３２、表示制御部３３を機能部として実現する。
【００２８】
事業者端末２０の読取制御部２１は、リーダライタ部２０９を介して、ＩＣカード１０の記憶領域１１から情報を読み取る。具体的に、読取制御部２１は、ＩＣカード１０の記憶領域１１から、送り主や受取人の連絡先や氏名を入力情報として読み取る。
【００２９】
事業者端末２０の配送依頼受付部２２は、ユーザから荷物の配送依頼を受け付ける。具体的に、配送依頼受付部２２は、荷物の配送に必要な必要事項の入力を受け付ける。必要事項は、例えば、送り主及び受取人の連絡先や氏名、荷物の種別、荷物を届ける希望日時等が挙げられる。また、配送依頼受付部２２は、必要事項の入力が完了すると、この必要事項の内容を含む配送情報を生成する。配送情報は、上記必要事項の他、例えば配送事業者名等の情報を含んでもよい。なお、配送依頼受付部２２は、読取制御部２１がＩＣカード１０から入力情報を読み取った場合、当該入力情報に含まれる送り主や受取人に関する情報を、必要事項の入力値として利用する。
【００３０】
また、配送依頼受付部２２は、荷物の配送依頼を受け付けると、固有の配送番号を発行し、当該配送番号を配送情報とともに事業者サーバ４０に通知する。なお、配送依頼受付部２２は、配送番号を発行する構成としたが、これに限らず、配送伝票に予め印字された配送番号を用いる構成としてもよい。この構成の場合、配送番号は、オペレータにより手動入力されてもよいし、コードスキャナ等の入力装置（図示せず）を介して入力されてもよい。
【００３１】
また、配送依頼受付部２２は、書込制御部２３と協働することで、ＩＣカード１０の記憶領域１１に配送番号を書き込む。なお、配送依頼受付部２２は、ＩＣカード１０の記憶領域１１に、配送番号と配送情報とを関連付けて書き込む構成としてよい。
【００３２】
また、配送依頼受付部２２は、配送情報及び配送番号を記した配送伝票を印字部２１０から出力させる。印字部２１０から出力された配送伝票は、対応する荷物に貼付された後、配送車両によって集荷、配送される。
【００３３】
事業者端末２０の書込制御部２３は、リーダライタ部３０９を介して、ＩＣカード１０の記憶領域１１に情報を書き込む。具体的に、書込制御部２３は、配送依頼受付部２２が発行した配送番号や配送情報を、ＩＣカード１０の記憶領域１１に書き込む。
【００３４】
一方、店頭端末３０の読取制御部３１は、リーダライタ部３０９を介して、ＩＣカード１０の記憶領域１１から情報を読み取る。具体的に、読取制御部３１は、ＩＣカード１０の記憶領域１１から配送番号や配送情報を読み取る。
【００３５】
店頭端末３０の配送状況確認部３２は、事業者サーバ４０にアクセスし、当該事業者サーバ４０から配送状況を取得する。具体的に、配送状況確認部３２は、読取制御部３１が読み取った配送番号を事業者サーバ４０に通知することで、この配送番号に対応する荷物の配送状況を事業者サーバ４０から取得する。なお、配送状況確認部３２は、配送番号の割り振り規則や、当該配送番号とともに読み取られた配送情報の内容から配送事業者を判別し、当該配送事業者用の事業者サーバ４０宛に配送番号を通知する。ここで、割り振り規則は、配送番号を発行する際の番号を割り振る規則である。例えば、先頭数ケタが配送事業者を表す等の規則がある場合、配送状況確認部３２は、その先頭数ケタの値から配送事業者を判別する。
【００３６】
また、配送状況確認部３２は、一のＩＣカード１０から複数の配送番号が読み取られた場合、表示制御部３３と協働することで、配送状況の取得対象となる配送番号を選択させるための選択画面を表示部３０７に表示させる。
【００３７】
図５は、選択画面の一例を示す図である。図５に示すように、選択画面Ｇ１には、ＩＣカード１０から読み取られた各配送番号を表す選択ボタンＢ１（操作子）が、選択可能に表示される。同図では、選択ボタンＢ１上に配送番号の他、カテゴリとして配送事業者名を表示した例を示している。ここで、配送事業者名は、例えば、配送番号の割り振り規則から特定してもよい。また、配送番号とともに配送情報が読み取られた場合には、この配送情報に含まれる配送事業者名を用いてもよい。店頭端末３０を操作するユーザは、選択ボタンＢ１を操作することで、配送状況の取得対象となる配送番号を選択することができる。
【００３８】
なお、カテゴリとして表示する内容は、配送事業者名に限らず、配送情報に含まれる他の情報を表示してもよい。例えば、配送情報に含まれた、受取人の氏名や荷物の種別等の情報を、カテゴリとして表示してもよい。ここで、図６は、選択画面の他の例を示す図である。この選択画面Ｇ２では、選択ボタンＢ１上に表示するカテゴリとして、荷物の種別を表した例を示している。このように、配送状況確認部３２は、配送情報の内容を選択ボタンＢ１に表示する。これにより、店頭端末３０を操作するユーザは、各配送番号がどの荷物に対応するか容易に把握することができるため、配送番号を選択する際のユーザの利便性を向上させることができる。
【００３９】
なお、図５、図６では、配送情報に含まれる情報の一部を、選択ボタンＢ１上に表す例を説明したが、これに限らず、配送情報に含まれる情報の全てを選択ボタンＢ１上に表してもよい。また、図５、図６では、配送番号を選択ボタンＢ１上に表す例を説明したが、カテゴリのみを表示する構成としてもよい。
【００４０】
店頭端末３０の表示制御部３３は、表示部３０７を制御することで、当該表示部３０７に各種の情報を表示させる。具体的に、表示制御部３３は、配送状況確認部３２と協働することで、事業者サーバ４０から取得された配送状況や、上記の選択画面（図５、図６参照）を表示部３０７に表示させる。
【００４１】
以下、上記した事業者端末２０及び店頭端末３０の動作について説明する。まず、図７を参照して、事業者端末２０が行う配送依頼受付処理について説明する。ここで、図７は、事業者端末２０が行う配送依頼受付処理の手順の一例を示す図である。
【００４２】
まず、配送依頼受付部２２は、荷物の配送依頼を受け付けるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。配送依頼受付部２２は、オペレータの操作等により配送依頼を受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、送り主の連絡先等、荷物の配送手続に必要な必要事項が入力されるまで待機する（ステップＳ１２；Ｎｏ→ステップＳ１３；Ｎｏ→ステップＳ１５；Ｎｏ）。
【００４３】
ここで、配送依頼受付部２２は、操作部２０８を介した入力（手入力）を受け付けると（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、その入力内容を反映する（ステップＳ１４）。また、配送依頼受付部２２は、読取制御部２１によりＩＣカード１０の読み取りが行われた場合（ステップＳ１２；Ｎｏ→ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、その読み取られた情報（ユーザ情報）を、入力内容として反映する（ステップＳ１４）。
【００４４】
続くステップＳ１５において、配送依頼受付部２２は、必要事項の入力が完了したか否かを判定し、未入力の事項が存在する場合には（ステップＳ１５；Ｎｏ）、ステップＳ１２に戻る。また、配送依頼受付部２２は、必要事項の入力が完了したと判定した場合（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、ステップＳ１６に移行する。なお、ステップＳ１６への移行は、オペレータの操作に応じて行う構成としてもよい。
【００４５】
続くステップＳ１６において、配送依頼受付部２２は、配送番号を発行する（ステップＳ１６）。次いで、配送依頼受付部２２は、入力された必要事項を含む配送情報を、配送番号とともに事業者サーバ４０に送信する（ステップＳ１７）。また、配送依頼受付部２２は、書込制御部２３を制御することで、ステップＳ１６で発行された配送番号をＩＣカード１０に書き込ませる（ステップＳ１８）。そして、配送依頼受付部２２は、配送情報及び配送番号を記した配送伝票を印字部２１０から出力させ（ステップＳ１９）、本処理を終了する。
【００４６】
次に、図８を参照して、店頭端末３０が行う配送状況確認処理について説明する。ここで、図８は、店頭端末３０が行う配送状況確認処理の手順の一例を示す図である。なお、本処理の前提として、ＩＣカード１０には、上記した配送依頼受付処理により配送番号が書き込まれているものとする。
【００４７】
まず、配送状況確認部３２は、配送状況の確認を指示する操作が行われるまで待機する（ステップＳ２１；Ｎｏ）。配送状況確認部３２は、ユーザの操作により配送状況の確認が指示されると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、読取制御部３１によりＩＣカード１０から配送番号の読み取りが行われるまで待機する（ステップＳ２２；Ｎｏ）。
【００４８】
ステップＳ２２において、配送番号の読み取りが行われると（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、配送状況確認部３２は、読み取られた配送番号の個数が１つか否かを判定する（ステップＳ２３）。ここで、読み取られた配送番号の個数が１つの場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、配送状況確認部３２は、この配送番号を配送状況の取得対象とし、ステップＳ２６に移行する。
【００４９】
また、読み取られた配送番号の個数が複数の場合（ステップＳ２３；Ｎｏ）、配送状況確認部３２は、表示制御部３３と協働することで、選択画面を表示部３０７に表示させる（ステップＳ２４）。次いで、配送状況確認部３２は、配送状況の取得対象となる配送番号が選択されるまで待機する（ステップＳ２５；Ｎｏ）。ここで、配送状況確認部３２は、配送番号の選択を受け付けると（ステップＳ２５；Ｙｅｓ）、当該配送番号を配送状況の取得対象とし、ステップＳ２６に移行する。
【００５０】
続いて、配送状況確認部３２は、配送状況の取得対象とした配送番号を、事業者サーバ４０に通知する（ステップＳ２６）。次いで、配送状況確認部３２は、事業者サーバ４０から提供される配送状況を取得する（ステップＳ２７）。そして、配送状況確認部３２は、表示制御部３３と協働することで、ステップＳ２７で取得した配送状況を表示部３０７に表示させ（ステップＳ２８）、本処理を終了する。
【００５１】
以上のように、本実施形態の事業者端末２０は、ユーザからの依頼に応じて発行した配送番号を、当該ユーザが所持するＩＣカード１０に書き込む。また、店頭端末３０は、ＩＣカード１０に書き込まれた配送番号を読み取り、当該配送番号を用いて事業者サーバ４０から取得した配送状況を表示部３０７に表示する。これにより、ユーザは、ＩＣカード１０を店頭端末３０に読み取らせることで、配送を依頼した荷物の配送状況を確認するこができるため、荷物の所在確認を容易に行うことができる。
【００５２】
以上、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００５３】
例えば、上記実施形態では、可搬性記憶媒体としてＩＣカード１０を用いたが、他の可搬性記憶媒体を用いてもよい。他の可搬性記憶媒体の一例としては、ユーザが所持する携帯電話やスマートフォン等の携帯通信端末を用いてもよい。この場合、携帯通信端末は、上記したリーダライタ部２０９、３０９と交信可能な機構を備え、内蔵する記憶領域１１に入力情報や配送番号、配送情報等を保持する。
【００５４】
また、上記実施形態では、店舗に配置される店頭端末３０を用いて配送状況の確認を行う形態を説明したが、他の端末を用いて配送状況の確認を行う形態としてもよい。他の端末の一例としては、ユーザが所持する上記の携帯通信端末が挙げられる。この場合、読取制御部３１は、自装置の記憶領域１１に書き込まれた配送番号や配送情報を読み取り、配送状況確認部３２は、この読み取られた配送番号を用いて配送状況を取得する。
【符号の説明】
【００５５】
１  配送システム
１０  ＩＣカード
１１  記憶領域
２０  事業者端末
２１  読取制御部
２２  配送依頼受付部
２３  書込制御部
３０  店頭端末
３１  読取制御部
３２  配送状況確認部
３３  表示制御部
４０  事業者サーバ
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５６】
【特許文献１】特開２００１−３１９２７６号公報
【図１】
2016186731.tif 000003
【図２】
2016186731.tif 000004
【図３】
2016186731.tif 000005
【図４】
2016186731.tif 000006
【図５】
2016186731.tif 000007
【図６】
2016186731.tif 000008
【図７】
2016186731.tif 000009
【図８】
2016186731.tif 000010