(57)【要約】【課題】ユーザの主観を考慮しつつ、通信状況の評価を行う端末、サーバ、評価システム及びプログラムを提供する。【解決手段】端末２０は、受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示部２４と、受信したデータのデータ受信量と、データの受信を開始した後及び／又は受信したデータに基づくコンテンツを表示した後の経過時間とを取得する第１取得部２５と、受信したデータに基づくコンテンツを表示部２４に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得部２６と、新たにデータを受信する場合に、第１取得部２５によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、第２取得部２６によって取得された操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定部２７とを備える。【選択図】図２
2016018329.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
データを受信する受信部と、
前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示部と、
前記受信部によって受信したデータのデータ受信量と、前記受信部によってデータの受信を開始してから及び前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツについて前記表示部への表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得部と、
前記受信部で受信したデータに基づくコンテンツを前記表示部に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得部と、
を備える端末。
【請求項２】
前記第１取得部によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得部によって取得された操作の内容とを送信する送信部をさらに備える
請求項１に記載の端末。
【請求項３】
前記第１取得部は、
前記受信部が配される位置に関する位置情報と、
前記受信部でデータを受信するときの日時に関する日時情報と、
前記受信部により受信したデータに基づくコンテンツを表示するアプリケーションに関するアプリケーション情報と、
のうち少なくとも１つをさらに取得する請求項２に記載の端末。
【請求項４】
前記受信部で新たなデータを受信する場合に、
前記送信部によって送信された、データ受信量及び経過時間と、操作の内容とに基づいて取得された、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に応じて、
新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定部をさらに備える
請求項２又は３に記載の端末。
【請求項５】
通信ネットワークを介して端末と接続するサーバであって、
前記端末において受信されたデータのデータ受信量と、前記端末においてデータの受信を開始してから及び前記端末において受信したデータに基づくコンテンツについて表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間と、前記端末において受信したデータに基づくコンテンツが前記端末で表示された場合に、そのコンテンツの表示に関する操作の内容と、を前記端末から取得する通信部と、
前記通信部によって取得された前記データ受信量と、前記経過時間と、前記操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する取得部と、
前記端末において、新たにデータを受信する場合に、前記取得部で取得された関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価が判定されると、前記端末から評価を取得して記憶する記憶部と、を備える
サーバ。
【請求項６】
データを受信する受信部と、
前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示部と、
前記受信部によって受信したデータのデータ受信量と、前記受信部によってデータの受信を開始してから及び前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツについて前記表示部への表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得部と、
前記受信部で受信したデータに基づくコンテンツを前記表示部に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得部と、
前記第１取得部によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得部によって取得された操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する第３取得部と、
前記受信部によって新たにデータを受信する場合に、前記第３取得部によって取得された前記関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定部と、
を備える評価システム。
【請求項７】
前記第３取得部は、複数のデータ受信量及び経過時間と、複数の操作の内容とに基づいて、前記関係を取得する
請求項６に記載の評価システム。
【請求項８】
コンピュータにおいて実行されるプログラムであって、
データを受信する受信ステップと、
前記受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示ステップと、
前記受信ステップによって受信したデータのデータ受信量と、前記受信ステップによってデータの受信を開始してから及び前記受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツについて表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得ステップと、
前記表示ステップでコンテンツを表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得ステップと、
前記第１取得ステップによって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得ステップによって取得された操作の内容とに基づいて取得された、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定ステップと、
を実行するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークに関する評価を行う端末、サーバ、評価システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、モバイル端末に対して操作が行われた場合に、操作に基づくモバイル端末の動作についてユーザの主観的な評価を行う発明がある。その発明は、例えば、モバイル端末の電源ボタンが操作された場合に、その電源ボタンの長押し時間を評価する（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２８８１１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
近年は、移動通信機器が発達し、あらゆる場所で通信が可能になっている。しかし、通信が行われる場所によっては、例えば、移動通信機器とアクセスポイントとの通信状況が相対的に良くないこともある。また、通信状況が良いか悪いかの判断は、ユーザの主観によっても変化する。このため、通信状況を改善するためには、ユーザの主観を考慮しつつ、通信状況を評価することが必要となっている。従来では、特許文献１のように、モバイル端末自体についてのユーザの主観的な評価を行う発明があるが、通信状況についての評価を行うまでには至っていない。
【０００５】
本発明は、ユーザの主観を考慮しつつ、通信状況の評価を行う端末、サーバ、評価システム及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の端末は、データを受信する受信部と、前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示部と、前記受信部によって受信したデータのデータ受信量と、前記受信部によってデータの受信を開始してから及び前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツについて前記表示部への表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得部と、前記受信部で受信したデータに基づくコンテンツを前記表示部に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得部と、を備える。
【０００７】
端末は、前記第１取得部によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得部によって取得された操作の内容とを送信する送信部をさらに備えることが好ましい。
【０００８】
前記第１取得部は、前記受信部が配される位置に関する位置情報と、前記受信部でデータを受信するときの日時に関する日時情報と、前記受信部により受信したデータに基づくコンテンツを表示するアプリケーションに関するアプリケーション情報と、のうち少なくとも１つをさらに取得することが好ましい。
【０００９】
端末は、前記受信部で新たなデータを受信する場合に、前記送信部によって送信された、データ受信量及び経過時間と、操作の内容とに基づいて取得された、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に応じて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定部をさらに備えることが好ましい。
【００１０】
本発明のサーバは、通信ネットワークを介して端末と接続する。前記サーバは、前記端末において受信されたデータのデータ受信量と、前記端末においてデータの受信を開始してから及び前記端末において受信したデータに基づくコンテンツについて表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間と、前記端末において受信したデータに基づくコンテンツが前記端末で表示された場合に、そのコンテンツの表示に関する操作の内容と、を前記端末から取得する通信部と、前記通信部によって取得された前記データ受信量と、前記経過時間と、前記操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する取得部と、前記端末において、新たにデータを受信する場合に、前記取得部で取得された関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価が判定されると、前記端末から評価を取得して記憶する記憶部と、を備える
【００１１】
本発明の評価システムは、データを受信する受信部と、前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示部と、前記受信部によって受信したデータのデータ受信量と、前記受信部によってデータの受信を開始してから及び前記受信部によって受信したデータに基づくコンテンツについて前記表示部への表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得部と、前記受信部で受信したデータに基づくコンテンツを前記表示部に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得部と、前記第１取得部によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得部によって取得された操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する第３取得部と、前記受信部によって新たにデータを受信する場合に、前記第３取得部によって取得された前記関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定部と、を備える。
【００１２】
前記第３取得部は、複数のデータ受信量及び経過時間と、複数の操作の内容とに基づいて、前記関係を取得することが好ましい。
【００１３】
本発明のプログラムは、コンピュータにおいて実行される。プログラムは、データを受信する受信ステップと、前記受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツを表示する表示ステップと、前記受信ステップによって受信したデータのデータ受信量と、前記受信ステップによってデータの受信を開始してから及び前記受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツについて表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間とを取得する第１取得ステップと、前記表示ステップでコンテンツを表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する第２取得ステップと、前記第１取得ステップによって取得されたデータ受信量及び経過時間と、前記第２取得ステップによって取得された操作の内容とに基づいて取得された、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する評価判定ステップと、を実行する。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ユーザの主観を考慮しつつ、通信状況の評価を行う端末、サーバ、評価システム及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】評価システムの一実施形態について説明するためのブロック図である。
【図２】端末の一例について説明するためのブロック図である。
【図３】ログ記憶サーバの一例について説明するためのブロック図である。
【図４】所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係の一例について説明するための図である。
【図５】所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する場合の、評価システムの動作の一例について説明するためのフローチャートである。
【図６】データの受信に関する評価を判定する場合の、評価システムの動作の一例について説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の一実施形態について説明する。図１は、評価システム１の一実施形態について説明するためのブロック図である。
評価システム１は、サーバ１０と、端末２０と、ログ記憶サーバ３０と、を備える。サーバ１０と、端末２０と、ログ記憶サーバ３０とは、通信ネットワーク４０に接続される。
【００１７】
サーバ１０は、例えば、ウェブデータ、動画データ及びＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）データ等のコンテンツである種々のデータを記憶する。サーバ１０は、端末２０からの要求に応じて、記憶しているデータを端末２０に送信する。
【００１８】
図２は、端末２０の一例について説明するためのブロック図である。
端末２０は、携帯可能であってもよく、携帯可能でなくともよい。端末２０は、受信部２１と、送信部２２と、操作部２３と、表示部２４と、第１取得部２５と、第２取得部２６と、評価判定部２７と、を備える。
受信部２１は、種々のデータを受信する。一例として、受信部２１は、サーバ１０によって送信されたデータを受信する。
【００１９】
送信部２２は、種々のデータを送信する。一例として、送信部２２は、通信ネットワーク４０を介して、ログ記憶サーバ３０にデータを送信する。送信部２２は、後述する第１取得部２５によって取得されたデータ受信量と経過時間とを関連付けたデータと、後述する第２取得部２６によって取得された操作の内容に関するデータと、をログ記憶サーバ３０に送信する。送信部２２は、後述する第１取得部２５によって位置情報と、日時情報と、アプリケーション情報とのうち、少なくとも１つが取得される場合には、取得された情報をログ記憶サーバ３０に送信する。送信部２２は、第１取得部及び第２取得部によってデータが取得されるたびに、又は、所定の時間毎に、データをログ記憶サーバ３０に送信する。
【００２０】
操作部２３は、端末２０に対する操作の入力部となる。例えば、操作部２３は、複数のキー（図示せず）を備える場合には、そのキーが操作されることにより、入力を受け付ける。上記のキーは、表示部２４に表示され、一例として、タップ等の操作により入力を受け付けるタイプであってもよい。
表示部２４は、受信部２１によって受信したデータに基づくコンテンツを表示する。一例として、表示部２４は、ウェブ、動画及びＳＮＳ等を表示する。
【００２１】
第１取得部２５は、受信部２１によって受信したデータのデータ受信量を取得する。また、第１取得部２５は、受信部２１によってデータの受信を開始してから、及び、受信部２１によって受信したデータに基づくコンテンツについて表示部２４への表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間を取得する。すなわち、第１取得部２５は、受信部２１によってデータの受信を開始した場合及び／又はコンテンツを表示部２４に表示した場合に計時を開始し、受信したデータの所定のデータ量毎の経過時間を取得する。又は、第１取得部２５は、受信部２１によってデータの受信を開始した場合及び／又はコンテンツを表示部２４に表示した場合に計時を開始し、データを受信する所定の経過時間毎のデータ量を取得する。
【００２２】
第１取得部２５は、位置情報と、日時情報と、アプリケーション情報とのうち、少なくとも１つを取得することが好ましい。
【００２３】
位置情報は、受信部２１が配される位置に関する情報である。すなわち、位置情報は、端末２０の現在位置に関する情報である。
受信部２１は、データを受信する場合、一例として、通信ネットワーク４０に配されるアクセスポイント（図示せず）と通信を行う。受信部２１は、そのアクセスポイントについて固有のアドレスを取得することが可能である。第１取得部２５は、アクセスポイントのアドレスを受信部２１から取得して、そのアドレスを位置情報とする。
また、端末２０がＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）受信部（図示せず）を備える場合には、第１取得部２５は、ＧＰＳ受信部で取得した位置情報に基づいて、端末２０の現在位置に関する位置情報を取得することが可能である。
【００２４】
日時情報は、受信部２１でデータを受信するときの日時に関する情報である。例えば、第１取得部２５は、受信部２１によってデータを受信した場合、時計部（図示せず）から日付及び時刻等に関する情報を取得して、日付及び時刻等に関する情報を日時情報とする。
【００２５】
アプリケーション情報は、受信部２１により受信したデータに基づくコンテンツを表示するアプリケーションに関する情報である。すなわち、受信部２１によって受信されたデータに基づくコンテンツを表示部２４に表示させる場合、第１取得部２５は、コンテンツを表示させるアプリケーションが何であるか特定するためのアプリケーション情報を取得する。
【００２６】
また、端末２０は、固有の端末ＩＤを有する。第１取得部２５は、自端末の端末ＩＤを取得することが好ましい。
また、第１取得部２５は、受信部２１によってデータを受信する場合、受信部２１で受信する信号の状況（一例として、受信信号強度）を取得してもよい。
【００２７】
第１取得部２５によって取得された、位置情報、日時情報、アプリケーション情報及び端末ＩＤは、送信部２２によってログ記憶サーバ３０に送信される。
【００２８】
第２取得部２６は、受信部２１によって受信したデータに基づくコンテンツを表示部２４に表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、その操作の内容を取得する。すなわち、第２取得部２６は、受信部２１でデータを受信している間に、又は、受信部２１でデータを受信した後に、操作部２３によっておこなわれた操作のログを取得する。一例として、第２取得部２６は、受信部２１によってデータを受信することを継続する操作（受信継続操作）のログ、又は、受信部２１によってデータを受信することを中止する操作（受信中止操作）のログを取得する。
【００２９】
受信継続操作は、例えば、表示部２４にウェブを表示している場合に（受信部２１でウェブデータを受信した場合に）、別のウェブを表示させるためのジャンプ操作である。また、受信継続操作は、例えば、表示部２４にウェブを表示している場合に（受信部２１でウェブデータを受信した場合に）、コンテンツを下方にスクロールするためのスクロール操作である。
【００３０】
受信中止操作は、例えば、表示部２４にウェブを表示させている場合に（受信部２１でウェブデータを受信している最中に）、初期表示されるウェブを表示させるためのホームボタンの操作である。また、受信中止操作は、例えば、表示部２４にウェブを表示させている場合に（受信部２１でウェブデータを受信している最中に）、ウェブの読み込みを中止させるための中止ボタンの操作である。
【００３１】
第２取得部２６によって取得された操作の内容（ログ）は、送信部２２によってログ記憶サーバ３０に送信される。
なお、第２取得部２６によって取得された操作の内容（ログ）は、受信部２１でデータを受信する場合に、第１取得部２５によって取得される受信信号強度が閾値よりも強いと、ログ記憶サーバ３０に送信されるようになっていてもよい。受信信号強度が閾値よりも弱い場合には、通信状況が良くないために、ユーザの主観に影響を与える可能性があるためである。すなわち、後述する第３取得部３２で取得される関係が、ユーザの正しい主観を反映したものにならない可能性があるためである。
【００３２】
評価判定部２７は、受信部２１によって新たにデータを受信する場合に、後述する第３取得部３２によって取得された関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する。後述する第３取得部３２によって取得される関係は、受信部２１によって新たなデータを受信する場合に、その新たなデータの受信から所定の経過時間における、データの受信量と、データ受信に対するユーザの満足度との関係である。
【００３３】
例えば、評価判定部２７は、所定の経過時間において、新たに受信するデータの受信量が少ない場合には、ユーザの満足度は低いと判定する。また、評価判定部２７は、所定の経過時間において、新たに受信するデータの受信量が多い場合には、ユーザの満足度は高いと判定する。
なお、評価判定部２７は、データの受信に関する評価を判定する前に、ログ記憶サーバ３０から上述した関係を取得している。
【００３４】
次に、ログ記憶サーバ３０について説明する。図３は、ログ記憶サーバ３０の一例について説明するためのブロック図である。
ログ記憶サーバ３０は、通信部３１と、第３取得部３２と、記憶部３３と、を備える。
通信部３１は、例えば、通信ネットワーク４０を介して、データを送受信する。具体的な一例として、通信部３１は、第１取得部２５で取得された、データ受信量と、経過時間とを受信する。通信部３１は、第２取得部２６で取得されたコンテンツの表示に関する操作の内容を受信する。
【００３５】
第３取得部３２は、第１取得部２５によって取得されたデータ受信量及び経過時間と、第２取得部２６によって取得された操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する。
【００３６】
第１取得部２５によって取得されたデータ受信量が少なく且つ経過時間が長い場合には、データに基づくコンテンツが表示部２４に表示されないとして、第２取得部２６は、中止ボタン操作及びホームボタン操作等の操作の内容を取得する。この場合、データ受信に対するユーザの満足度は、低くなる。
【００３７】
一方、第１取得部２５によって取得されたデータ受信量が多く且つ経過時間が短い場合には、データに基づくコンテンツが表示部２４に表示されるため、第２取得部２６は、ジャンプ操作及びスクロール操作等の操作の内容を取得する。この場合、データ受信に対するユーザの満足度は、高くなる。
【００３８】
第３取得部３２は、第１取得部２５によって取得したデータと、第２取得部２６によって取得したデータとに基づいて、所定の経過時間における、あるデータ受信量で、ユーザの何割が通信に満足できるのかを求める。上記の所定の経過時間には、例えば、データの受信を開始した後、受信中止操作を行う人が多い時間が設定される。
【００３９】
また、第３取得部３２は、通信部３１によって位置情報、日時情報、アプリケーション情報及び端末ＩＤのうち少なくとも１つを受信した場合には、受信した情報を考慮して、上記の関係を取得する。
【００４０】
受信継続操作及び受信中止操作は、受信部２１がデータを取得する位置、受信部２１がデータを取得する日時、受信部２１によって受信したデータに基づくコンテンツを表示部２４に表示するアプリケーション、及び、端末２０のユーザ自身それぞれの影響を受けることになる。
【００４１】
例えば、データを受信するときの端末位置及び日時により、データの受信量、データを受信する際のユーザの体感速度、及び、ユーザの満足度は、影響を受けることになる。例えば、端末２０が密集状態にあるイベント会場等（位置、時間）に応じたデータ受信量と、閑散地域で受信感度が良好とみられる地域（通勤時間、駅頭での人口密集度）での受信体感速度、都市部における遮蔽地域等の通信困難環境での満足度は異なる体感である可能性が高い。このため、第３取得部３２は、受信部２１がデータを取得する位置と、受信部２１がデータを取得する日時とを考慮して、上記の関係を取得する。
【００４２】
例えば、アプリケーションは、全てのデータを受信した場合に、データに基づくコンテンツを表示部２４に表示させるタイプの可能性がある。又は、アプリケーションは、受信部２１でデータを受信するたびに、受信したデータに基づくコンテンツを順に表示部２４に表示させるタイプの可能性がある。したがって、アプリケーションのタイプによって、端末２０のユーザが行う受信継続操作又は受信中止操作が影響を受ける可能性がある。このため、第３取得部３２は、アプリケーションのタイプの影響を受けないように、アプリケーション情報を考慮して、上記の関係を取得する。
【００４３】
例えば、端末２０を操作するユーザは、端末２０によってデータの受信が少しでも遅いと、すぐに受信中止操作を行う人間である可能性がある。一方、端末２０を操作するユーザは、端末２０によるデータの受信が遅くとも、長時間経過した後に受信中止操作を行う人間である可能性がある。したがって、端末２０のユーザによって、受信継続操作又は受信中止操作が影響を受ける可能性がある。ユーザは、端末固有の端末ＩＤによって識別することができる。このため、第３取得部３２は、端末２０のユーザそれぞれの影響を受けないように、端末ＩＤを考慮して、上記の関係を取得する。
【００４４】
第３取得部３２は、例えば、図４に示すような関係を取得する。図４は、所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係の一例について説明するための図である。
【００４５】
第３取得部３２は、所定の経過時間における、データの受信量がゼロからＡＡＡＡまでの場合には、データ受信に対するユーザの満足度は０％であることを取得する。第３取得部３２は、所定の経過時間における、データの受信量がＡＡＡＡからＢＢＢＢまでの場合には、データ受信に対するユーザの満足度は３０％であることを取得する。第３取得部３２は、所定の経過時間における、データの受信量がＢＢＢＢからＣＣＣＣまでの場合には、データ受信に対するユーザの満足度は５０％であることを取得する。第３取得部３２は、所定の経過時間における、データの受信量がＣＣＣＣからＤＤＤＤまでの場合には、データ受信に対するユーザの満足度は８０％であることを取得する。第３取得部３２は、所定の経過時間における、データの受信量がＤＤＤＤ以上の場合には、データ受信に対するユーザの満足度は１００％であることを取得する。
【００４６】
ここで、第３取得部３２は、１又は複数の端末２０から取得した複数のデータに基づいて、所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得することが好ましい。すなわち、第３取得部３２は、複数のデータ受信量及び経過時間と、複数の操作の内容とに基づいて、上記の関係を取得する。
【００４７】
記憶部３３は、通信部３１によって受信されたデータ（情報）を記憶する。また、記憶部３３は、第３取得部３２によって取得された関係を記憶する。
【００４８】
次に、評価システム１の動作について説明する。まず、所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する場合の評価システム１の動作について説明する。
図５は、所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を取得する場合の、評価システム１の動作の一例について説明するためのフローチャートである。
【００４９】
ステップＳ１１において、受信部２１は、通信ネットワーク４０を介して、サーバ１０からデータを受信する。
【００５０】
ステップＳ１２において、第１取得部２５は、ステップＳ１１にて受信するデータの受信量と、データの受信を開始してから及び／又はデータに基づくコンテンツの表示を開始してからの経過時間と、を取得する。また、第１取得部２５は、位置情報、日時情報、アプリケーション情報、受信信号強度及び端末ＩＤの少なくとも１つの情報を取得することが好ましい。
第１取得部２５によって取得されたデータの受信量と、経過時間との情報は、送信部２２によってログ記憶サーバ３０に送信される。ログ記憶サーバ３０の通信部３１によって受信されたその情報は、記憶部３３に記憶される。
【００５１】
ステップＳ１３において、第２取得部２６は、ステップＳ１１にて受信されたデータに基づくコンテンツが表示に表示される場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、その操作の内容を取得する。
第２取得部２６によって取得された操作の内容の情報は、送信部２２によってログ記憶サーバ３０に送信される。ログ記憶サーバ３０の通信部３１によって受信されたその情報は、記憶部３３に記憶される。
【００５２】
ステップＳ１４において、第３取得部３２は、ステップＳ１２にて取得されたデータ受信量及び経過時間と、ステップＳ１３にて取得された操作の内容とに基づいて、閾値となる所定の経過時間における、データの受信量と、データ受信に対するユーザの満足度との関係を取得する。
【００５３】
ステップＳ１５において、記憶部３３は、ステップＳ１４にて取得された関係を記憶する。
【００５４】
次に、データの受信に関する評価を判定する場合の評価システム１の動作について説明する。
図６は、データの受信に関する評価を判定する場合の、評価システム１の動作の一例について説明するためのフローチャートである。
【００５５】
ステップＳ２１において、評価判定部２７は、ステップＳ１５にて記憶された、閾値となる所定の経過時間における、データの受信量と、データ受信に対するユーザの満足度との関係を、受信部２１を介して取得する。
【００５６】
ステップＳ２２において、通信状況を評価する場所に端末２０を移動させた後、受信部２１は、データ（新たなデータ）を受信する。
【００５７】
ステップＳ２３において、評価判定部２７は、ステップＳ２１にて取得した関係に基づいて、ステップＳ２２にて受信されるデータの受信に関する評価を判定する。
具体的な一例として、評価判定部２７は、図４に示す関係に基づいて、所定の経過時間におけるデータの受信量がＣＣＣＣ〜ＤＤＤＤの範囲にある場合には、満足度を８０％と判定する。
評価判定部２７によって判定された評価の情報は、送信部２２によってログ記憶サーバ３０に送信される。ログ記憶サーバ３０の通信部３１によって受信されたその情報は、記憶部３３に記憶される。
【００５８】
評価システム１のユーザは、記憶部３３に記憶された評価を確認することにより、通信状況の満足度を取得することができる。ユーザは、満足度が悪い場合には、通信設備等を変更すること等により、満足度が向上するように努力することができる。
【００５９】
また、以上の評価システム１（端末２０）は、第１取得部２５及び第２取得部２６でデータを取得することにより、データの受信についてユーザの主観を取得することができる。
また、評価システム１は、第２取得部２６によって取得される操作の内容に基づいて、所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係を得るので、ユーザの主観を考慮した基準を得ることができる。
また、評価システム１（端末２０）は、上記関係に基づいて、データの受信に関する評価を判定するので、ユーザの主観を考慮しつつ、通信状況の評価を行うことができる。
【００６０】
また、評価システム１（端末２０）は、位置情報と、日時情報と、アプリケーション情報と、のうち少なくとも１つを考慮して基準を得るので、第１取得部２５で取得するデータ受信量及び経過時間と、データに基づくコンテンツを表示部２４に表示するときとの前述した３つの情報の影響を回避することが可能になる。
【００６１】
また、評価システム１は、複数のデータ受信量及び経過時間と、複数の操作の内容とに基づいて上記の関係を取得するので、信頼性の高い関係を得ることができる。
【００６２】
なお、上述した評価システム１は、コンピュータにおいて実行されるプログラムによって実現されてもよい。
そのプログラムは、受信ステップと、表示ステップと、第１取得ステップと、第２取得ステップと、評価判定ステップと、を実行する。
【００６３】
受信ステップは、データを受信する。
表示ステップは、受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツを表示する。
第１取得ステップは、受信ステップによって受信したデータのデータ受信量を取得する。さらに、第１取得ステップは、受信ステップによってデータの受信を開始してから、及び、受信ステップによって受信したデータに基づくコンテンツについて表示を開始してからのうち少なくとも一方からの経過時間を取得する。
第２取得ステップは、表示ステップでコンテンツを表示する場合に、コンテンツの表示に関連する操作が行われると、当該操作の内容を取得する。
評価判定ステップは、第１取得ステップによって取得されたデータ受信量及び経過時間と、第２取得ステップによって取得された操作の内容とに基づいて取得された、閾値となる所定の経過時間における、データ受信量とデータ受信に対する満足度との関係に基づいて、新たに受信しているデータの受信に関する評価を判定する。
【００６４】
なお、プログラムは、フレキシブルディスク、光ディスク、ハードディスク及びメモリ等の記録媒体に記録されていてもよい。
【００６５】
また、評価システム１では、上記の実施形態で説明した構成と異なり、受信部と、送信部と、操作部と、表示部と、第１取得部と、第２取得部と、第３取得部と、評価判定部とが１つの端末に配されてもよい。
【符号の説明】
【００６６】
１  評価システム
２０  端末
２１  受信部
２４  表示部
２５  第１取得部
２６  第２取得部
２７  評価判定部
３２  第３取得部
【図１】
2016018329.tif 000003
【図２】
2016018329.tif 000004
【図３】
2016018329.tif 000005
【図４】
2016018329.tif 000006
【図５】
2016018329.tif 000007
【図６】
2016018329.tif 000008