(57)【要約】【課題】適切なタイミングで詳細情報を取得してログ情報に付加するようにして、効率的な問題解析を可能にする。【解決手段】ログ出力要求を受けると、ログ管理部２０３は、そのログ出力要求が、ユーザ指示受付部２０２を介した操作パネル１１０からの、操作によるログ出力要求である場合は、ログ収集部２０９に詳細情報を取得させる一方、通信部２０４を介したログ出力要求である場合は、ログ収集部２０９に詳細情報の取得を指示しない。ログ管理部２０３は、ログ格納部１０４に格納されているログ（詳細情報も格納されていればその詳細情報も）読み取り、ログ管理部２０３は、ログ出力要求元に応じてログを出力する。具体的には、操作によるログ出力要求の場合は読み取ったログ及び詳細情報をスクランブル化して外部メモリ１３１へ送信し、通信部２０４を介したログ出力要求の場合はネットワーク網１２０へ送信する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置であって、
前記情報処理装置における動作に関するログ情報を収集する収集手段と、
前記収集手段により収集されたログ情報を格納する格納手段と、
操作部の操作を関してログ情報の出力要求を受け付ける第１の受け付け手段と、
通信を介してログ情報の出力要求を受け付ける第２の受け付け手段と、
ログ情報の出力要求に応じて、前記格納手段に格納されたログ情報を出力するログ管理手段と、を有し、
前記ログ管理手段は、前記第１の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、動作に関する詳細情報を取得し、該取得した詳細情報を前記ログ情報に付加して出力することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記ログ管理手段は、前記第２の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、動作に関する詳細情報を取得することなく前記ログ情報を出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記ログ管理手段は、前記第１の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、前記ログ情報及び前記詳細情報を暗号化して出力することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記ログ管理手段は、前記第２の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、前記ログ情報を暗号化することなく出力することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記ログ管理手段は、前記第１の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、前記ログ情報及び前記詳細情報を外部メモリに出力することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記ログ管理手段は、前記第２の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、前記ログ情報を、通信を介して出力することを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記ログ管理手段は、前記ログ情報及び前記詳細情報を外部メモリに出力する場合は、これらを暗号化して出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記詳細情報には、前記情報処理装置が有するデバイスのステータスまたは前記デバイスに設定されたレジスタ情報が含まれることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記詳細情報には、前記情報処理装置が有するデバイスを制御するソフトウェアの動作に関する情報が含まれることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
情報処理装置におけるログ出力方法であって、
前記情報処理装置における動作に関するログ情報を収集する収集工程と、
前記収集工程により収集されたログ情報を格納手段に格納する格納工程と、
操作部の操作を関してログ情報の出力要求を受け付ける第１の受け付け工程と、
通信を介してログ情報の出力要求を受け付ける第２の受け付け工程と、
ログ情報の出力要求に応じて、前記格納手段に格納されたログ情報を出力するログ管理工程と、を有し、
前記ログ管理工程は、前記第１の受け付け工程によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、動作に関する詳細情報を取得し、該取得した詳細情報を前記ログ情報に付加して出力することを特徴とするログ出力方法。
【請求項１１】
画像形成装置であって、
前記画像形成装置における動作に関するログ情報を収集する収集手段と、
前記収集手段により収集されたログ情報を格納する格納手段と、
操作部の操作を関してログ情報の出力要求を受け付ける第１の受け付け手段と、
通信を介してログ情報の出力要求を受け付ける第２の受け付け手段と、
ログ情報の出力要求に応じて、前記格納手段に格納されたログ情報を出力するログ管理手段と、を有し、
前記ログ管理手段は、前記第１の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、動作に関する詳細情報を取得し、該取得した詳細情報を前記ログ情報に付加して出力することを特徴とする画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置等の情報処理装置における動作に関するログを取得する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、トラブルの迅速な解消に役立てるために、動作に関するログを取得して出力する仕組みを有した情報処理装置が知られている。情報処理装置として、例えば、プリンタや複写機、それらにさらなる機能が追加された複合機等を含む画像形成装置が挙げられる。
【０００３】
例えば、画像形成装置において、装置の動作に応じて、その動作の履歴やソフト／ハードの制御パラメータがログとして記録・出力される。そしてユーザが不具合を認めた場合に、ログは早期に問題解決に導く情報として画像形成装置の製造メーカに送信されるか、もしくはコールセンター等に提供されて解決方法提示のヒントとなる。
【０００４】
一般的に、ログは常時蓄積され、装置に不具合が発生したタイミングで問題分析のために外部に取り出す構成とされる。ログを取り出すにはユーザやサービスマンのオペレートによる方法が確実であるが、ユーザやサービスマンの手を煩わせずに自動でログを取り出せればさらに利便性が向上する。しかし、ソフトウェア例外やサービスエラーをトリガに自動でログを外部出力することも実施はされているが、装置が実際に不正な状態になったタイミングとソフトウェア例外やサービスエラーが表面化するタイミングとは異なることが多い。この場合、問題分析に有用なログが取得できないケースがある。
【０００５】
そのため、ログを常時記録しながら、「ユーザやサービスマンのオペレーションでログを取得させる」あるいは、「ネットワークを経由して定期的に自動で全ログを取得させる」という２つの方法で、市場の問題を迅速に解決する態様も知られている。さらに、不具合が発生した場合には、装置（機器）の動作履歴に加えて、トラブルが発生した時点の装置の詳細情報が存在すると、問題分析の効率が飛躍的に上がる。詳細情報とは例えば、各タスクの状態、メモリの使用状態、装置内のデバイスの状態などのスナップショットである。詳細情報を取得できれば問題分析の効率が向上する反面、出力情報の量は増加する。上記のようにログを常時記録するためには大容量のログ格納領域が必要となるが、さらに詳細情報まで収集するとなると、ハードウェア資源の少ない廉価な画像形成装置においては大容量領域の確保が困難である。
【０００６】
これに対して例えば、ログ格納領域の節約方法として、一定のエラーレベルを超えた場合にだけ、出力するログを詳細化することでログ容量を抑えるという技術が知られている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００９−２０５４８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、前述したように、自動でログを取得する機構では、不具合発生を確実に検知することが難しい。これは、ユーザの目で不具合を認識した場合であってもプログラム的には暴走などせずに一見正常に動き続けていることも多いからである。従って、従来技術のように一定のエラーレベルを検出するように条件を設けたとしても、条件を検出するタイミングが、問題分析に有用なログを出力（詳細化）するタイミングと確実に一致するとは言えない。
【０００９】
よって、確実な自動ログ取得方法は、定期的に全ログを送信する方法となる。しかしそのようにした場合は、詳細情報をどの時点で取得するかの判断・決定が難しくなる。例えば、詳細情報を非常に短い周期で記録するようにして、その中に本当に必要なタイミングでの詳細情報が含まれるようにする方法も考えられる。しかしながら、そのようにすると、大量の詳細情報を含むログの中から所望の詳細情報を検索することになると共に、無駄な情報が多くなり、むしろ解析の効率が低下する。また、詳細情報として、接続デバイス（例えばプリンタエンジン、スキャンエンジンなど）の情報も取得されるため、取得動作が頻繁に発生すると、デバイス動作を阻害するおそれもある。
【００１０】
本発明は上記従来技術の問題を解決するためになされたものであり、その目的は、適切なタイミングで詳細情報を取得してログ情報に付加するようにして、効率的な問題解析を可能にすることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために本発明は、情報処理装置であって、前記情報処理装置における動作に関するログ情報を収集する収集手段と、前記収集手段により収集されたログ情報を格納する格納手段と、操作部の操作を関してログ情報の出力要求を受け付ける第１の受け付け手段と、通信を介してログ情報の出力要求を受け付ける第２の受け付け手段と、ログ情報の出力要求に応じて、前記格納手段に格納されたログ情報を出力するログ管理手段と、を有し、前記ログ管理手段は、前記第１の受け付け手段によりログ情報の出力要求が受け付けられた場合は、動作に関する詳細情報を取得し、該取得した詳細情報を前記ログ情報に付加して出力することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、適切なタイミングで詳細情報を取得してログ情報に付加するようにして、効率的な問題解析を可能にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】各種制御プログラムの構成の概念図である。
【図３】ログ取得制御におけるログ収集処理のフローチャートである。
【図４】ログ取得制御におけるログ出力処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
【００１５】
図１は、本発明の一実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。図１において各ブロックはモジュールを示しており、ブロック間の矢印はデータもしくは指示の流れを示している。情報処理装置として画像形成装置１００を例示する。画像形成装置１００は、プリンタ、スキャナ、複写機、ファクシミリ機の機能を有した複合機であるとする。
【００１６】
画像形成装置１００は、印刷部１０７、読取部１０９、操作パネル１１０、回線Ｉ／Ｆ１１２、及び、これらの制御を司るコントローラ部１０１を有して構成される。コントローラ部１０１は、ＣＰＵ１０２、ＲＡＭ１０３、ログ格納部１０４（格納手段）、ＲＯＭ１１６、印刷部Ｉ／Ｆ１０６、読取部Ｉ／Ｆ１０８、ＭＯＤＥＭ１１１、ＵＳＢ  Ｉ／Ｆ１１５、ネットワークＩ／Ｆ１１８、ＵＳＢホスト（ＨＯＳＴ）１３０を含む。これらの各ブロックはシステムバス１０５にて接続されている。ログ格納部１０４は、ＨＤＤやＳＲＡＭ等の不揮発のストレージである。
【００１７】
ＣＰＵ１０２は、各種制御プログラムに従って上記各ブロックを総括的に制御する。各種の制御は、ＲＯＭ１１６のプログラム領域に記憶された制御プログラムをＣＰＵ１０２が読み出すことによって実行される。或いは、ＲＯＭ１１６のプログラム領域に記憶された圧縮データがＲＡＭ１０３へ伸張、展開されてＣＰＵ１０２が実行する。また、図示しないハードディスクドライブ（ＨＤＤ）に前述の制御プログラムを圧縮状態／非圧縮状態で格納してもよい。
【００１８】
ＣＰＵ１０２は、各種制御プログラムを実行する場合に、プログラムに予め埋め込まれた出力情報をログ格納部１０４に格納する。ネットワークＩ／Ｆ１１８は、ネットワーク網（ＬＡＮ）１２０などを介して外部装置であるサーバ１２１との通信処理を行う。ネットワークＩ／Ｆ１１８とネットワーク網１２０とは、ＬＡＮケーブル１１９などの通信ケーブルで接続される。ＭＯＤＥＭ１１１は、回線Ｉ／Ｆ１１２を介して公衆回線網１１４と接続し、図示しない他の画像形成装置やファクシミリ装置、電話機などと通信処理を行う。回線Ｉ／Ｆ１１２と公衆回線網１１４とは、一般的に電話線１１３などで接続される。
【００１９】
ＵＳＢホスト１３０は、ＣＰＵ１０２が外部メモリ１３１にデータの読み書きを行うためのＩ／Ｆである。外部メモリ１３１としては、ＵＳＢメモリやＳＤカード等のリムーバブルメディアを想定する。印刷部Ｉ／Ｆ１０６は、プリンタエンジンである印刷部１０７に画像信号を出力するインターフェースを担う。また、読取部Ｉ／Ｆ１０８は、スキャナエンジンである読取部１０９からの読取画像信号を入力するインターフェースを担う。ＣＰＵ１０２は、読取部Ｉ／Ｆ１０８より入力された画像信号を処理し、記録画像信号として印刷部Ｉ／Ｆ１０６へ出力する。
【００２０】
ＣＰＵ１０２は、ＲＯＭ１１６に記憶されたフォント情報を用いて、操作パネル１１０の表示部に文字や記号を表示したり、操作パネル１１０を用いたユーザ等の操作による指示を受け付けたりする。また、ＲＯＭ１１６のデータ領域には、ＣＰＵ１０２によって画像形成装置１００の装置情報や、ユーザの電話帳情報、部門管理情報などが記憶され、ＣＰＵ１０２により必要に応じて読み出され、必要に応じて更新される。
【００２１】
なお、読取部１０９及び印刷部１０７を画像形成装置１００の内部に備える構成としたが、これらの両方または片方を外部に備える構成でもよい。
【００２２】
図２は、ＲＯＭ１１６のプログラム領域に格納された各種制御プログラムの構成の概念図である。これらのプログラムはＲＯＭ１１６上で直接実行されてもよいし、一旦ＲＡＭ１０３へ展開されてから実行されてもよい。
【００２３】
ユーザ指示受付部２０２、ログ管理部２０３（ログ管理手段）、通信部２０４、ネットワーク制御部２０５、書き込み部２０６、外部メモリ制御部２０７の機能は、ＣＰＵ１０２、ＲＡＭ１０３及びＲＯＭ１１６等の協働により実現される。ログ収集部２０９（収集手段）、ステータス取得部２１０、ステータス取得部２１２、ステータス取得部２１４の機能も、ＣＰＵ１０２、ＲＡＭ１０３及びＲＯＭ１１６等の協働により実現される。
【００２４】
ログ格納部１０４は、ログ収集部２０９が収集した、動作に関するログ（ログ情報）を格納する。ユーザ指示受付部２０２は、操作部である操作パネル１１０（図１）を用いた操作によりユーザ（サービスマンを含む）が入力した指示を受け付け、ログ管理部２０３に通知する。ここで入力される指示には、ログ出力要求も含まれる。従って、ユーザ指示受付部２０２及び操作パネル１１０は、本発明における第１の受け付け手段に該当する。
【００２５】
ネットワーク制御部２０５は、ネットワークＩ／Ｆ１１８（図１）を制御して、ネットワーク網１２０と通信を行う。通信部２０４は、ネットワーク制御部２０５からデータを受け取り、ログ管理部２０３へ送信する。通信部２０４はまた、ログ管理部２０３から受け取ったデータを、ネットワーク制御部２０５へ送信する。また、通信部２０４は、サーバ１２１等からネットワーク網１２０及びネットワーク制御部２０５を介してログ出力要求を受け付け、受け付けた要求をログ管理部２０３に通知する。従って、通信部２０４、ネットワーク制御部２０５及びネットワークＩ／Ｆ１１８は、本発明における第２の受け付け手段に該当する。
【００２６】
書き込み部２０６は、ログ管理部２０３から受け取ったデータを、外部メモリ制御部２０７へ送る。外部メモリ制御部２０７は、ＵＳＢホスト１３０（図１）を制御して、外部メモリ１３１に対するデータの読み書きを行う。ログ管理部２０３は、ユーザ指示受付部２０２や通信部２０４から通知されたログ出力要求に応じてログ格納部１０４からログを読み出す。そして、ログ管理部２０３は、読み出したログを、通信部２０４及びネットワーク制御部２０５を経由してネットワーク網１２０へ送信するか、もしくは、書き込み部２０６及び外部メモリ制御部２０７を経由して外部メモリ１３１へ送信する。
【００２７】
ログ収集部２０９は、画像形成装置１００を制御する各プログラムモジュールが動作する際の動作履歴やソフト／ハードの制御パラメータを、動作に関するログとして収集し、それをログ格納部１０４に格納する。ログ収集部２０９は、さらに、動作に関する「詳細情報」を、ログ管理部２０３から指示されたタイミングで取得し、それをログ格納部１０４に格納する。
【００２８】
上記した詳細情報の例としては、まず、ＦＡＸモデム（ＭＯＤＥＭ１１１）のステータス取得部２１０が取得したＦＡＸモデムステータス２１１のスナップショットが挙げられる。また、スキャナエンジン（読取部１０９）のステータス取得部２１２が取得したスキャナエンジンステータス２１３のスナップショットが挙げられる。プリンタエンジン（印刷部１０７）のステータス取得部２１４が取得したプリンタエンジンステータス２１５のスナップショットが挙げられる。また、各ハードウェア（デバイス）に設定されているレジスタ情報２１６のスナップショットが挙げられる。また、ＲＡＭ１０３に関するメモリ情報２１７のスナップショットが挙げられる。このメモリ情報２１７には、ＲＡＭ１０３のメモリ使用状況が含まれる。このほか、メモリ情報２１７には、デバイスを制御するソフトウェアの動作に関する情報、すなわち、画像形成装置１００を制御する各プログラムモジュールのタスク、共有オブジェクト情報が含まれる。
【００２９】
図３は、ログ取得制御におけるログ収集処理のフローチャートである。
【００３０】
まず、装置電源が投入されると、ＣＰＵ１０２は、ログ収集部２０９を起動する(ステップS１０１)。次に、ログ収集部２０９は、ログの記録依頼、すなわち、画像形成装置１００を制御する各プログラムモジュールが動作する際の動作履歴やソフト／ハードの制御パラメータの記録の依頼を待つ（ステップＳ１０２）。そして、ログの記録依頼があると、ログ収集部２０９は、ログを収集して、それをログ格納部１０４に格納する（ステップＳ１０３）。なお、ログ収集部２０９がログを収集するのは定期的でも常時でもよい。
【００３１】
なお、ログ格納部１０４が低速ストレージの場合、書き込み動作が他のプログラム制御に影響を与える可能性もある。その場合は、高速なＲＡＭ１０３にログを一旦格納し、ログ管理部２０３が他の処理に影響を与えない程度の処理優先度で、容量の大きいログ格納部１０４にログをコピーするという構成をとってもよい。あるいは、高速なＲＡＭ１０３から、低速だが容量の大きいログ格納部１０４へのコピー回数を減らすよう、高速なＲＡＭ１０３には数値データのみを記録してもよい。その場合、ログ格納部１０４にコピーする際に問題解析を促進できるよう文字列を付加して保存するのがよい。
【００３２】
図４は、ログ取得制御におけるログ出力処理のフローチャートである。
【００３３】
まず、ログ管理部２０３は、通信部２０４を介したネットワーク網１２０からのログ出力要求もしくはユーザ指示受付部２０２を介した操作パネル１１０からのログ出力要求を待つ（ステップＳ２０１）。そしてログ出力要求を受けると、ログ管理部２０３は、そのログ出力要求が、操作によるログ出力要求、すなわち、ユーザ指示受付部２０２を介した操作パネル１１０からのログ出力要求であるか否かを判別する（ステップＳ２０２）。
【００３４】
その判別の結果、受けたログ出力要求が、操作によるログ出力要求である場合は、ログ管理部２０３は、詳細情報を取得するタイミングとなったと判断し、ログ収集部２０９に対して、詳細情報を取得するように指示する（ステップＳ２０３）。この指示に従って、ログ収集部２０９は詳細情報を取得し、それをログ格納部１０４に格納する。その後、処理はステップＳ２０４に進む。
【００３５】
一方、受けたログ出力要求が、操作によるログ出力要求でない場合、すなわち、通信部２０４を介したログ出力要求である場合は、ログ管理部２０３は、詳細情報を取得するタイミングではないと判断する。この場合は、ログ管理部２０３は、ログ収集部２０９に対して詳細情報の取得を指示することなく処理をステップＳ２０４に進める。
【００３６】
ここで、通信部２０４経由でログ出力要求を受ける場合、ログ取得要求はどのようなタイミングで発生するかが分からない。詳細情報の取得が頻繁であると、その際に実行中のジョブ動作を阻害するおそれがある。通信部２０４経由のログ出力要求に対する画像形成装置１００の負荷は必要最小限にとどめる必要がある。一方、操作パネル１１０からログ出力要求を受ける場合は、画像形成装置１００を占有してログを取得することが多いため、他のジョブが動作している可能性は低い。よって、詳細情報の取得動作が実行中のジョブ動作を妨げる可能性も低い。そこで、詳細情報の取得動作がデバイス動作を阻害するおそれを小さくするために、操作によるログ出力要求を受けたときにだけ、詳細情報を取得することとした。なお、操作者による操作パネル１１０を用いたログ出力要求のための操作を、ログ取得の専用モードに移行させて行うことで、他のジョブ動作とログ出力要求の動作とを排他的に制御してもよい。
【００３７】
ステップＳ２０４では、ログ管理部２０３は、ログ格納部１０４に格納されているログを読み取り、その際、詳細情報も格納されていればその詳細情報も併せて読み取る。次に、ログ管理部２０３は、受けたログ出力要求が、操作によるログ出力要求、すなわち、ユーザ指示受付部２０２を介した操作パネル１１０からのログ出力要求であるか否かを再び判別する（ステップＳ２０５）。その判別の結果、受けたログ出力要求が操作によるログ出力要求である場合は、ログ管理部２０３は、読み取ったログ及び詳細情報をスクランブル化する（ステップＳ２０６）。
【００３８】
操作によるログ出力要求に応じたログの場合、通常、操作者に対して迅速にログを提供できるよう、例えば、外部メモリ１３１にログが出力される。外部メモリ１３１は可搬型で物理的に輸送されるため、情報の漏えいを防止するために暗号化するのが望ましいからである。一方、通信部２０４を介したログ出力要求の場合は、通信路をセキュアに保つことで情報の漏えいが防止可能となる。よって、暗号化する必要性は低くなるので、本実施の形態ではスクランブル化をしない。
【００３９】
ステップＳ２０７では、ログ管理部２０３は、ログ出力要求元に応じてログを出力する。具体的には、ログ管理部２０３は、操作によるログ出力要求の場合は、読み取ったログ及び詳細情報を、書き込み部２０６及び外部メモリ制御部２０７を経由して外部メモリ１３１へ送信する。一方、通信部２０４を介したログ出力要求の場合は、読み取ったログを、通信部２０４及びネットワーク制御部２０５を経由してネットワーク網１２０へ送信する。ログ出力要求元がサーバ１２１であればサーバ１２１に送信される。その後、図４の処理は終了する。
【００４０】
なお、スクランブル化は必須でなく、ステップＳ２０５、Ｓ２０６の処理を省略してもよい。一方、スクランブル化の要否をログ出力要求元で判断することに代えて、ログの出力先に応じて判断してもよい。例えば、ログ出力要求元から受け付ける出力先指定に基づき出力先を決定し、外部メモリ１３１に出力する場合にスクランブル化を行うようにしてもよい。
【００４１】
本実施の形態によれば、操作によるログ出力要求が受け付けられた場合にだけ詳細情報が取得され、ログに付加されて出力される。これにより、無駄な情報を含む大量の詳細情報から所望の詳細情報を検索する等の解析効率低下が回避される。また、詳細情報の取得動作が頻繁になりすぎることがないので、デバイス動作を阻害するおそれも低くなる。よって、適切なタイミングで詳細情報を取得してログに付加するようにして、効率的な問題解析を可能にし、サービス性を大きく向上させることができる。
【００４２】
なお、情報処理装置の例として画像形成装置１００を挙げたが、これに限られず、動作に関するログを記録・出力する装置であればよい。
【００４３】
以上、本発明をその好適な実施形態に基づいて詳述してきたが、本発明はこれら特定の実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の様々な形態も本発明に含まれる。
【符号の説明】
【００４４】
１０２  ＣＰＵ
１０４  ログ格納部
１１０  操作パネル
２０２  ユーザ指示受付部
２０３  ログ管理部
２０４  通信部
２０６  書き込み部
２０９  ログ収集部
【図１】
2016031587.tif 000003
【図２】
2016031587.tif 000004
【図３】
2016031587.tif 000005
【図４】
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