(57)【要約】【課題】一般通報者に対し、発生している事件・事故に関するリアルタイムな情報の共有を行うことができる情報共有システムを提供する。【解決手段】緊急通報情報を送信する複数の携帯端末１０と、携帯端末１０の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部２２、および複数の携帯端末１０から送信された緊急通報情報を管理する通報情報管理部２３とを有する緊急通報情報管理装置２０と、を備え、通報情報管理部２３は、複数の携帯端末１０から送信された緊急通報情報の内容、緊急通報情報を送信した携帯端末１０の位置情報、および緊急通報情報を送信した時刻に基づいて、複数の携帯端末１０から送信された緊急通報情報を仕分け、仕分けられた緊急通報情報を、個人情報管理部２２で管理された利用者の情報共有に関する情報に基づいて、利用者ごとに選択し、選択した緊急通報情報を、利用者の携帯端末１０に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
提供情報を送信する複数の携帯端末と、
前記携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部、および前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報を管理する情報管理部を有する情報管理装置と、
を備え、
前記情報管理部は、前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報の内容、前記提供情報を送信した前記携帯端末の位置情報、および前記提供情報を送信した時刻に基づいて、前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報を仕分け、仕分けられた前記提供情報を、前記個人情報管理部で管理された前記利用者の情報共有に関する情報に基づいて、前記利用者ごとに選択し、選択した前記提供情報を、前記利用者の前記携帯端末に送信する、情報共有システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報共有システムにおいて、
前記携帯端末から送信する前記提供情報は、事件・事故の緊急通報情報であり、
前記情報管理部は、前記複数の携帯端末から送信された前記緊急通報情報の内容、前記緊急通報情報を送信した前記携帯端末の位置情報、および前記緊急通報情報を送信した時刻に基づいて、前記複数の携帯端末から送信された前記緊急通報情報を、同一の事件・事故ごとに仕分け、仕分けられた前記緊急通報情報を、前記個人情報管理部で管理された前記利用者の情報共有に関する情報に基づいて、前記利用者ごとに選択し、選択した前記緊急通報情報を前記携帯端末に送信する、情報共有システム。
【請求項３】
請求項２に記載の情報共有システムにおいて、
前記情報管理部は、前記複数の携帯端末から送信された前記緊急通報情報を仕分ける際、前記緊急通報情報の通報内容としての事件・事故名が一致するか、前記緊急通報情報の通報内容の発生場所または前記携帯端末の位置情報が予め設定した指定距離内であるか、および前記緊急通報情報の通報内容の発生時刻または前記携帯端末から前記緊急通報情報が送信された時刻が予め設定した指定時間内であるか、を判断することにより、同一の事件・事故として扱う、情報共有システム。
【請求項４】
請求項３に記載の情報共有システムにおいて、
前記携帯端末からの前記緊急通報情報の送信は、前記情報管理部により前記個人情報が管理されている前記利用者のみ行うことができる、情報共有システム。
【請求項５】
提供情報を送信する複数の携帯端末と、前記携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部、および前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報を管理する情報管理部を有する情報管理装置と、を備えた情報共有システムにおける情報共有方法であって、
前記情報管理部により、前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報の内容、前記提供情報を送信した前記携帯端末の位置情報、および前記提供情報を送信した時刻に基づいて、前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報を仕分け、仕分けられた前記提供情報を、前記個人情報管理部で管理された前記利用者の情報共有に関する情報に基づいて、前記利用者ごとに選択し、選択した前記提供情報を、前記利用者の前記携帯端末に送信する、情報共有方法。
【請求項６】
複数の携帯端末への情報共有を行うために、情報処理装置を、
前記携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部と、前記複数の携帯端末から送信された提供情報を管理し、前記複数の携帯端末から送信された前記提供情報の内容、前記提供情報を送信した前記携帯端末の位置情報、および前記提供情報を送信した時刻に基づいて、前記複数の携帯端末から送信された提供情報を仕分け、仕分けられた前記提供情報を、前記個人情報管理部で管理された前記利用者の情報共有に関する情報に基づいて、前記利用者ごとに選択し、選択した前記提供情報を、前記利用者の前記携帯端末に送信する情報管理部として機能させる情報共有管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、スマートフォン端末などの携帯端末を使用し、事件や事故などの情報を緊急通報し、携帯端末で事件や事故などの情報を共有する情報共有システム、情報共有方法、および情報共有管理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
大規模災害や重要事件発生時、従来では一般通報者が電話にて警察本部へ緊急通報を行い、事件・事故の状況を伝達している。そして、特許文献１（特開２００３−０６０８０９号公報）に記載のように、状況を受けた警察本部は事件・事故発生場所の近隣の警察署・警察車両・警察官へ情報を送信し、警察官が現場へ到着することができる。また、１１０番通報以外のメール等を用いた緊急通報ツールは、主に聴覚障害者等向けに従来から整備されていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−０６０８０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の方法では、一般通報者からの情報を基に事件・事故を判断し現場へ急行する単方向である。この場合、事件・事故発生による二次災害や関連事案情報等を他の一般通報者に周知することができず、事件・事故を未然に防ぐことができない。また、１１０番通報以外のメール等を用いた緊急通報ツールにおいても、緊急通報の送信のみであり、緊急通報の情報を共有するものではなかった。
【０００５】
このように、従来の技術では、事件・事故発生現場付近にいる一般通報者に対して、緊急通報情報に関する二次災害や関連事案等をリアルタイムに周知することができないという問題点があった。
【０００６】
そこで、本発明の目的は、一般通報者に対し、発生している事件・事故に関するリアルタイムな情報の共有を行うことができる情報共有システムを提供することである。
【０００７】
本発明の前記ならびにその他の目的と新規な特徴は、本明細書の記述および添付図面から明らかになるであろう。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。
【０００９】
すなわち、代表的なものの概要は、提供情報を送信する複数の携帯端末と、携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部、および複数の携帯端末から送信された提供情報を管理する情報管理部を有する情報管理装置と、を備え、情報管理部は、複数の携帯端末から送信された提供情報の内容、提供情報を送信した携帯端末の位置情報、および提供情報を送信した時刻に基づいて、複数の携帯端末から送信された提供情報を仕分け、仕分けられた提供情報を、個人情報管理部で管理された利用者の情報共有に関する情報に基づいて、利用者ごとに選択し、選択した提供情報を、利用者の携帯端末に送信するものである。
【００１０】
また、提供情報を送信する複数の携帯端末と、携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部、および複数の携帯端末から送信された提供情報を管理する情報管理部を有する情報管理装置と、を備えた情報共有システムにおける情報共有方法であって、情報管理部により、複数の携帯端末から送信された提供情報の内容、提供情報を送信した携帯端末の位置情報、および提供情報を送信した時刻に基づいて、複数の携帯端末から送信された提供情報を仕分け、仕分けられた提供情報を、個人情報管理部で管理された利用者の情報共有に関する情報に基づいて、利用者ごとに選択し、選択した提供情報を、利用者の携帯端末に送信するものである。
【００１１】
また、複数の携帯端末への情報共有を行うために、情報処理装置を、携帯端末の利用者の情報共有に関する情報を含む個人情報を管理する個人情報管理部と、複数の携帯端末から送信された提供情報を管理し、複数の携帯端末から送信された提供情報の内容、提供情報を送信した携帯端末の位置情報、および提供情報を送信した時刻に基づいて、複数の携帯端末から送信された提供情報を仕分け、仕分けられた提供情報を、個人情報管理部で管理された利用者の情報共有に関する情報に基づいて、利用者ごとに選択し、選択した提供情報を、利用者の携帯端末に送信する情報管理部として機能させる情報共有管理プログラムである。
【発明の効果】
【００１２】
本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下の通りである。
【００１３】
すなわち、一般通報者からの事件・事故情報をその他の一般通報者に対して情報共有することにより、事件・事故発生情報を一般通報者に容易に周知することができ、二次災害に対する注意喚起や関連事案の発生防止に役立つ。また、携帯端末のカメラ機能を利用することにより画像・動画情報を送信することができるため、警察官は、より詳細な事件・事故現場の状況を把握することができ、近隣の警察署・警察車両・警察官への急行指示が迅速に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの構成を示す構成図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の緊急通報ログイン画面の表示例である。
【図４】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の機能選択画面の表示例である。
【図５】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の個人情報登録画面の表示例である。
【図６】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の緊急通報画面の表示例である。
【図７】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の全体画面の表示例である。
【図８】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の全体画面内の通報選択領域の詳細である。
【図９】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の全体画面内の通報一覧領域の詳細である。
【図１０】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の全体画面内の通報詳細領域の詳細である。
【図１１】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の全体画面内の電話領域の詳細である。
【図１２】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の情報共有画面の表示例である。
【図１３】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の情報共有画面の表示例である。
【図１４】本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の情報共有画面の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一部には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
【００１６】
＜情報共有システムの構成＞
図１により、本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの構成について説明する。図１は本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの構成を示す構成図であり、情報共有システムの一例として、携帯端末から事件・事故情報を警察本部などに通報し、事件・事故情報を共有するシステムを示している。
【００１７】
図１において、情報共有システムは、携帯端末１０および警察本部などに設置される緊急通報情報管理装置２０から構成されている。
【００１８】
携帯端末１０は、業務選択部１１、情報登録部１２、緊急通報部１３、情報共有部１４、情報送信部１５、および情報受信部１６を有し、業務選択部１１、情報登録部１２、緊急通報部１３、および情報共有部１４による各処理は、例えば、携帯端末１０上で実行される情報共有アプリケーションの処理により実施されている。また、業務選択部１１、情報登録部１２、および情報共有部１４による情報の入力および情報の表示は、例えば、携帯端末１０の表示画面およびタッチパネルにより行う。
【００１９】
また、緊急通報情報管理装置２０は、情報受信部２１、個人情報管理部２２、通報情報管理部２３、情報表示部２４、および情報配信部２５を有し、個人情報管理部２２、および通報情報管理部２３の各処理は、例えば、サーバなどの情報処理装置上で実行される情報共有管理プログラムの処理により実施されている。
【００２０】
業務選択部１１は、一般通報者が携帯端末１０上で情報共有アプリケーションを起動し、一般通報者による情報共有アプリケーションの操作入力により、使用する業務を選択する。各業務は「個人情報登録」、「緊急通報」、「情報共有」である。業務の選択で、「個人情報登録」が選択された場合は、情報登録部１２の処理に遷移し、「緊急通報」が選択された場合は、緊急通報部１３の処理に遷移し、「情報共有」が選択された場合は、情報共有部１４の処理に遷移する。
【００２１】
例えば、携帯端末１０の利用者が、情報登録部１２により、個人情報を未登録の場合には、一般通報者として、「緊急通報」や「情報共有」を利用することができないように制限することもできる。
【００２２】
情報登録部１２は、情報共有アプリケーションをインストールしている携帯端末１０を所有する一般通報者の個人情報（氏名、生年月日、性別、現住所、情報共有を希望する事件・事故等）を登録する。個人情報の入力は、登録必須項目・任意登録項目からなり、登録必須項目が入力されていない場合は、緊急通報管理装置への送信ができない。各登録項目への入力は、プルダウンのリストから選択する「データ選択方式」や、入力フォームに直接入力する「自由入力方式」などを使用する。
【００２３】
緊急通報部１３は緊急通報情報管理装置２０に対して、緊急通報を行う。緊急通報部１３での通報手段は、「通話機能」、「メール機能」により行う。「通話機能」とは、警察本部などに１１０番通報を発信し、直接警察官と会話を行う。「メール機能」は一覧から情報を選択し事件・事故名、詳細状況等を入力する項目と、自由にテキスト入力できる項目に分かれ、それらを入力することで通報する。
【００２４】
「メール機能」の通報内容には画像、動画情報も添付することができる。緊急通報送信時には、携帯端末１０のＧＰＳ情報が付加される。この「緊急通報」は、情報登録部１２に個人情報を登録している一般通報者のみが行えるように制限を加えることもできる。
【００２５】
情報共有部１４は、情報受信部１６から受け取った事件・事故情報を管理・表示する。表示方法は、地図上に発生場所等をポイント表示し、各ポイントを選択することで詳細状況を確認する方法や、受信した事件・事故情報を一覧で確認する方法などがある。この「情報共有」は、情報登録部１２に個人情報を登録している一般通報者のみが行えるように制限を加えることもできる。
【００２６】
情報送信部１５は、情報登録部１２で登録された一般通報者の個人情報や、緊急通報部１３の「メール機能」による緊急通報情報を警察本部の緊急通報情報管理装置２０に送信する。
【００２７】
情報受信部１６は、緊急通報情報管理装置２０にて仕分けされた事件・事故情報を受信し、受信した事件・事故情報を情報共有部１４に受け渡す。
【００２８】
情報受信部２１は、携帯端末１０上で起動している情報共有アプリケーションから送信された、一般通報者の個人情報や緊急通報情報を受信し、個人情報管理部２２または通報情報管理部２３に登録する。緊急通報を受理した場合は、視覚的または聴覚的に喚起し、警察本部内に周知する。
【００２９】
個人情報管理部２２は、携帯端末１０上で起動している情報共有アプリケーションに登録された一般通報者の個人情報を格納し、情報表示部２４に内容を表示する。
【００３０】
通報情報管理部２３は、一般通報者からの緊急通報情報を収集し、通報内容やＧＰＳ情報を基に事件・事故の仕分けを行う。事件・事故名やＧＰＳ情報により同一事件・事故だと判断される場合は、１通報として扱う。事件・事故の情報や、仕分けされた通報情報を情報表示部２４に表示する。
【００３１】
情報表示部２４は、通報情報管理部２３にて仕分けされた事件・事故情報を表示装置に表示する。表示する情報は、地図画像上に発生場所をポイント表示し、ポイントを選択することにより詳細情報を表示する。仕分けされた事件・事故情報だけでなく、全ての通報を閲覧でき、一般通報者への返信が可能である。また、緊急通報を行った一般通報者の個人情報を表示する。
【００３２】
情報配信部２５は、情報共有アプリケーションに登録済みの個人情報（情報共有したい事件・事故の種別や管轄等）や、携帯端末１０のＧＰＳ情報を基に、情報共有の情報として、仕分けされた事件・事故情報を一般通報者の携帯端末１０に送信する。配信する携帯端末１０は、個人情報管理部２２により登録された一般通報者の登録情報を基に、事件・事故名や発生場所が指定の地域内であること、または携帯端末１０のＧＰＳ情報より現在地から発生場所が指定距離内であることのＡＮＤまたはＯＲ条件にて選定する。
【００３３】
＜情報共有システムの動作＞
次に、図２〜図１４により、本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの動作について説明する。図２は本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの動作を示すフローチャート、図３〜図６、図１２〜図１４は、本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの携帯端末上の表示例であり、図３は緊急通報ログイン画面、図４は機能選択画面、図５は個人情報登録画面、図６は緊急通報画面、図１２〜図１４は情報共有画面を示している。図７〜図１１は本発明の一実施の形態に係る情報共有システムの緊急通報情報管理装置の表示例を示し、図７は全体画面、図８は全体画面内の通報選択領域の詳細、図９は全体画面内の通報一覧領域の詳細、図１０は全体画面内の通報詳細領域の詳細、図１１は全体画面内の電話領域の詳細を示している。
【００３４】
まず、一般通報者が、携帯端末１０上にインストールされている情報共有アプリケーションを起動すると、例えば、最初の起動などでは、図３に示すような緊急通報ログイン画面３０を表示し、一般通報者はログイン処理を行う。なお、このユーザＩＤおよびパスワードは事前に登録するか、情報共有アプリケーションにより登録することができる。また、一度ログインすると、次回以降は自動ログインとすることも可能である。
【００３５】
図３に示す緊急通報ログイン画面３０では、ユーザＩＤを入力するユーザＩＤ入力欄３１、パスワードを入力するパスワード入力欄３２、ログイン操作を行うログインボタン３３が表示されている。
【００３６】
そして、図３に示す緊急通報ログイン画面３０でログインすると、図４に示すような機能選択画面４０を表示し、一般通報者からの機能選択を入力し、選択された機能を判断する（ステップＳ１００）。
【００３７】
図４に示す機能選択画面４０では、個人情報登録機能を選択する個人情報登録ボタン４１、緊急通報機能を選択する緊急通報ボタン４２、情報共有機能を選択する情報共有ボタン４３が表示されている。
【００３８】
そして、ステップＳ１００で、個人情報登録機能が選択されたと判断された場合は、情報登録部１２による個人情報登録機能の処理を開始する（ステップＳ１１０）。そして、例えば、図５に示すような個人情報登録画面５０を表示し、一般通報者からの登録必須項目・任意登録項目の個人情報を入力する（ステップＳ１２０）。
【００３９】
図５に示す個人情報登録画面５０では、氏名を入力する氏名入力欄５１、生年月日を入力する生年月日入力欄５２、性別を入力する性別入力欄５３、郵便番号を入力する郵便番号入力欄５４、住所を入力する住所入力欄５５、情報共有を希望する内容を入力する情報共有希望入力欄５６、登録操作を行う登録ボタン５７が表示されている。
【００４０】
そして、ステップＳ１２０で入力された一般通報者の個人情報を、情報送信部１５から緊急通報情報管理装置２０に送信する（ステップＳ１３０）。
【００４１】
また、ステップＳ１００で、緊急通報機能が選択されたと判断された場合は、緊急通報部１３による緊急通報機能の処理を開始する（ステップＳ１４０）。そして、例えば、図６に示すような緊急通報画面６０を表示し、一般通報者からの事件・事故名、詳細状況等の事件・事故情報を入力する（ステップＳ１５０）。
【００４２】
図６に示す緊急通報画面６０では、事件内容を選択する事件内容選択欄６１、通報内容を入力する通報内容入力欄６２、画像を添付する画像添付欄６３、通報操作を行う通報ボタン６４が表示されている。
【００４３】
そして、画像添付欄６３による画像・動画の添付があるか否かを判断し（ステップＳ１６０）、ステップＳ１６０で画像・動画の添付がないと判断された場合は、ステップＳ１５０で入力された事件・事故情報を、情報送信部１５から緊急通報情報管理装置２０に送信する（ステップＳ１３０）。また、ステップＳ１６０で画像・動画の添付があると判断された場合は、事件・事故情報に画像、動画情報を添付し（ステップＳ１７０）、画像、動画情報が添付された事件・事故情報を、情報送信部１５から緊急通報情報管理装置２０に送信する（ステップＳ１３０）。
【００４４】
そして、携帯端末１０から個人情報または事件・事故情報が送信されると、緊急通報情報管理装置２０では、情報受信部２１で個人情報または事件・事故情報を受信し（ステップＳ１８０）、受信した入力情報が何かを判断する（ステップＳ１９０）。
【００４５】
そして、ステップＳ１９０で受信した入力情報が個人情報であると判断された場合は、個人情報管理部２２による個人情報管理処理を行い（ステップＳ２００）、一般通報者の個人情報を格納する。
【００４６】
また、ステップＳ１９０で受信した入力情報が事件・事故情報であると判断された場合は、通報情報管理部２３による通報情報管理処理を行い（ステップＳ２１０）、一般通報者からの緊急通報情報を収集し、通報内容やＧＰＳ情報を基に事件・事故の仕分けを行う。
【００４７】
ここで、事件・事故の仕分けについて説明する。事件・事故は発生すると、複数の一般通報者からの通報があるが、例えば、それらの複数の通報情報を、通報内容としての事件・事故名の一致、ＧＰＳ情報や発生場所情報が予め設定した指定距離内であるか、発生時刻が予め設定した指定時間内であるかなどにより、同一事件・事故と判断し、全体で１通報として扱う。この指定距離、指定時間については、任意に設定できる。
【００４８】
そして、１通報として扱った事件・事故について、詳細な経過情報などを受信した場合には、その情報も同一事件・事故の情報として蓄積し、一般通報者への情報共有の情報とする。
【００４９】
この仕分け処理により、複数の事件・事故の情報をまとめることができ、一般通報者への情報共有をより正確に行うことができる。
【００５０】
そして、ステップＳ２００で格納された一般通報者の個人情報や、ステップＳ２１０で収集された緊急通報情報および仕分けされた事件・事故の情報を、情報表示部２４に表示する（ステップＳ２２０）。
【００５１】
ここで、緊急通報情報管理装置２０の情報表示部２４に表示される情報の一例について説明する。まず、緊急通報情報管理装置２０の情報表示部２４には、図７に示すような全体画面７０が表示され、緊急通報に関する情報が表示されている。
【００５２】
図７に示す全体画面７０は、通報選択領域７１、通報一覧領域７２、通報詳細領域７３、電話領域７４、地図領域７５を有し、事件・事故の通報情報を一覧で管理できるようになっている。
【００５３】
通報選択領域７１は、図８に示すように、複数の通報内容から通報を選択する場合に操作する領域であり、例えば、状態、マーク、通報日、通報者、分類、および画像などの情報により、絞り込みを行うようになっている。これらの情報による絞り込みは、例えば、通報日の範囲指定、通報者の情報入力、受信、確認済、または入電の状態、重要、無効、または無しのマーク、事件通報または事故通報の分類、画像の無または有を選択することにより、絞り込み条件を指定して絞り込みボタンを押すことにより行われる。
【００５４】
通報一覧領域７２は、図９に示すように、メールや電話で通報された情報が表示され、例えば、通話、Ｎｏ、状態、マーク、通報日、時刻、ＩＤ、氏名、分類、内容、および画像などの情報が表示されている。通報一覧領域７２には、通報の情報を全て表示したり、通報選択領域７１で絞り込まれた情報のみを表示したりすることができる。
【００５５】
通報詳細領域７３は、図１０に示すように、通報情報の詳細が表示され、一般通報者から通報された事故や事件の情報や、画像などが表示される。電話領域７４は、図１１に示すように、一般通報者と通話するための情報が表示され、一般通報者からの通報の履歴表示、電話の保留、動画などのビデオ表示ができるようになっている。
【００５６】
地図領域７５は、図７に示すように、事件・事故の発生場所の地図が表示され、例えば、事件・事故の発生場所を選択することにより、仕分けされた事件・事故の情報を表示することもできる。また、地図領域７５の下には、着信中表示７６、発信中表示７７、通話ボタン７８、終話ボタン７９、保留ボタン８０、ミュートボタン８１、パトライト（登録商標）停止ボタン８２、終了ボタン８３が配置されており、一般通報者からの通報に対する対応などの操作を行うことができるようになっている。
【００５７】
このような、緊急通報情報管理装置２０の情報表示部２４に表示される情報により、一般通報者からの通報を処理している際に、緊急通報情報管理装置２０の通報情報管理部２３では、個人情報管理部２２に登録されている個人情報を基に、仕分けされた事件・事故情報を選定し、選定した事件・事故情報を情報配信部２５から一般通報者の携帯端末１０に送信する（ステップＳ２３０）。
【００５８】
そして、携帯端末１０の情報受信部１６で、緊急通報情報管理装置２０から送信された事件・事故情報を受信する（ステップＳ２４０）。受信した事件・事故情報は、携帯端末１０に保存される。
【００５９】
そして、ステップＳ１００で情報共有機能が選択されたと判断された場合は、情報共有部１４による情報共有機能の処理を開始し（ステップＳ２５０）、保存した事件・事故情報を表示する。
【００６０】
この携帯端末１０における事件・事故情報の表示は、例えば、図１２に示すような、情報共有画面９０上に、地図９１を表示し、その地図９１に、事件・事故の発生場所を示すポイント９２を表示し、例えば選択した場所の概要９３を表示する。
【００６１】
また、図１２に示すような地図表示ではなく、図１３に示すような情報共有画面９０上に、受信した事件・事故情報を一覧９４で表示し、例えば選択した場所の概要９５を表示するようにしても良い。
【００６２】
そして、例えば、事件・事故情報を選択した後、詳細表示操作などを行った場合に、図１４に示すような情報共有画面９０上に、発生日時、発生場所、分類、および内容などの情報９６を表示し、画像が添付されていれば画像９７を表示し、現在の状況９８やその他情報９９を表示する。
【００６３】
この表示により、一般通報者は、通報した事件・事故の詳細な情報や、その他の情報共有を希望した情報に一致する情報を確認することができ、この情報共有により、二次災害に対する注意喚起や関連事案の発生防止に役立つ。また、携帯端末１０のカメラ機能を利用することにより画像・動画情報を送信することができるため、緊急通報情報管理装置２０では、より詳細な事件・事故現場の状況を把握することができ、近隣の警察署・警察車両・警察官への急行指示が迅速に行える。
【００６４】
なお、本実施の形態では、緊急通報を一例に説明したが、緊急通報に限らず、一般利用者の携帯端末１０から情報を送信し、その情報を情報管理装置で受信し、複数の一般利用者の携帯端末１０から送信された複数の情報を、場所や一般情報の内容などにより、仕分けし、同じ情報を１つの情報として扱い、その情報を個人情報管理部２２に登録されている個人情報を基に、一般利用者の携帯端末１０に送信するようにしても良い。
【００６５】
また、本実施の形態では、携帯端末１０上に表示された機能選択画面４０で情報共有機能が選択された場合に、情報共有の情報を表示するようにしているが、これに限らず、情報を受信した場合には、画面上に情報共有の情報ありのメッセージを表示し、そのメッセージから情報共有機能にアクセスできるようにしても良いし、受信した情報の概要をポップアップ表示するようにしても良い。
【００６６】
以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。
【符号の説明】
【００６７】
１０…携帯端末、１１…業務選択部、１２…情報登録部、１３…緊急通報部、１４…情報共有部、１５…情報送信部、１６…情報受信部、２０…緊急通報情報管理装置、２１…情報受信部、２２…個人情報管理部、２３…通報情報管理部、２４…情報表示部、２５…情報配信部。
【図１】
2016151986.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2016151986.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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