(57)【要約】【課題】同じイベントに参加するユーザに対するサービスの利便性を向上させることができる保管サービス支援サーバ及び保管サービス支援方法を提供すること。【解決手段】保管サービス支援サーバ１は、イベントの複数の参加者の各希望開催場所及び各希望開催日時に基づいて、イベントの開催場所及び開催日時を調整し、調整の結果を参加者の連絡先（例えば、ユーザ端末４ａないし４ｃ）に送信するとともに、イベントの参加者のうち登録ユーザがイベントに使用する各用具に対して、調整した開催場所を発送先とし、開催日時より所定時間以上前の日時を配達日時とした往路送り状と、イベントに使用される用具の保管施設２を発送先とした復路送り状とをプリンタ装置６に出力させる。【選択図】図１
2016222440.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
登録されたユーザの用具を保管するサービスを支援する保管サービス支援サーバであって、
前記サービスにより保管された用具を前記ユーザが使用するイベントの希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を少なくとも表す第１開催希望情報を前記ユーザが利用する端末から受信し、前記イベントの希望開催場所及び希望開催日時を少なくとも表す第２開催希望情報を前記第１開催希望情報が表す他の参加者が利用する端末から受信する開催希望情報受信部と、
前記第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を調整する調整部と、
前記調整部による調整の結果を前記ユーザ及び前記第１開催希望情報が表す他の参加者の連絡先に送信する調整結果送信部と、
前記ユーザ及び前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録された参加者が前記イベントに使用する各用具に対して、前記調整部によって調整された開催場所を発送先とし、開催日時より前の日時を配達日時とした往路送り状及び前記イベントに使用される用具の保管施設を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる送り状出力部と、を備えた保管サービス支援サーバ。
【請求項２】
前記調整部は、前記第１及び第２開催希望情報が表す開催場所及び開催日時に加えて、前記イベントに関する予約を行うための予約サーバから取得できる予約状態を表す予約状態情報に基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を調整する請求項１に記載の保管サービス支援サーバ。
【請求項３】
前記ユーザの少なくとも前記第１開催希望情報の履歴情報と、前記予約状態情報とに基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を推奨する開催推奨情報を前記ユーザに送信する開催推奨情報送信部を更に備えた請求項２に記載の保管サービス支援サーバ。
【請求項４】
前記送り状出力部は、前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録されていない参加者に対して、前記イベントに使用する用具の保管施設を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる請求項１ないし請求項３のいずれか１つの請求項に記載の保管サービス支援サーバ。
【請求項５】
前記送り状出力部は、前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録されていない参加者に対して前記出力装置に出力させる復路送り状に前記ユーザを識別するための識別情報を印字させる請求項４に記載の保管サービス支援サーバ。
【請求項６】
登録されたユーザの用具を保管するサービスを支援する保管サービス支援サーバに、
前記サービスにより保管された用具を前記ユーザが使用するイベントの希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を少なくとも表す第１開催希望情報を前記ユーザが利用する端末から受信する第１開催希望情報受信ステップと、
前記イベントの希望開催場所及び希望開催日時を少なくとも表す第２開催希望情報を前記第１開催希望情報が表す他の参加者が利用する端末から受信する第２開催希望情報受信ステップと、
前記第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を調整する調整ステップと、
前記調整ステップにおける調整の結果を前記ユーザ及び前記第１開催希望情報が表す他の参加者の連絡先に送信する調整結果送信ステップと、
前記ユーザ及び前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録された参加者が前記イベントに使用する用具のそれぞれに対して、前記調整ステップで調整された開催場所を発送先とし、開催日時より所定時間以上前の日時を配達日時とした往路送り状及び前記イベントに使用される用具の保管施設を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる送り状出力ステップと、を実行させる保管サービス支援方法。
【請求項７】
前記調整ステップでは、前記第１及び第２開催希望情報が表す開催場所及び開催日時に加えて、前記イベントに関する予約を行うための予約サーバから取得できる予約状態を表す予約状態情報に基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を調整する請求項６に記載の保管サービス支援方法。
【請求項８】
前記ユーザ毎の少なくとも前記第１開催希望情報の履歴情報と、前記予約状態情報とに基づいて、前記イベントの開催場所及び開催日時を推奨する開催推奨情報を前記ユーザ毎に送信する開催推奨情報送信ステップを前記保管サービス支援サーバに更に実行させる請求項７に記載の保管サービス支援方法。
【請求項９】
前記送り状出力ステップでは、前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録されていない参加者に対して、前記イベントに使用する用具の保管施設を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる請求項６ないし請求項８のいずれか１つの請求項に記載の保管サービス支援方法。
【請求項１０】
前記送り状出力ステップでは、前記第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録されていない参加者に対して前記出力装置に出力させる復路送り状に前記ユーザを識別するための識別情報を印字させる請求項９に記載の保管サービス支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保管サービス支援サーバ及び保管サービス支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、保管センタに保管された用具を配送先に配送することを指示する配送指示情報と、用具にメンテナンスをすることを指示するメンテナンス指示情報とをユーザ端末から受信する通信部と、用具が配送先に配達されたことを示す配送結果情報を生成する配送結果情報生成部と、メンテナンスが終了したことを示すメンテナンス結果情報を生成するメンテナンス結果情報生成部とを備え、通信部が配送結果情報とメンテナンス結果情報とをユーザ端末に対して送信する技術が特許文献１に提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２６１７６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述したような従来の技術は、保管センタに保管された用具の配送及びメンテナンスといった個々のユーザに対するサービスを行うことができるものの、複数のユーザに対する連携したサービスを支援することができないため、同じイベントに参加するユーザがサービスを利用したとしても、ユーザに対するサービスの利便性を向上させることができないといった課題があった。
【０００５】
本発明は、このような課題を解決するためになされたもので、同じイベントに参加するユーザに対するサービスの利便性を向上させることができる保管サービス支援サーバ及び保管サービス支援方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の保管サービス支援サーバは、登録されたユーザの用具を保管するサービスを支援する保管サービス支援サーバであって、サービスにより保管された用具をユーザが使用するイベントの希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を少なくとも表す第１開催希望情報をユーザが利用する端末から受信し、イベントの希望開催場所及び希望開催日時を少なくとも表す第２開催希望情報を第１開催希望情報が表す他の参加者が利用する端末から受信する開催希望情報受信部と、第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に基づいて、イベントの開催場所及び開催日時を調整する調整部と、調整部による調整の結果をユーザ及び第１開催希望情報が表す他の参加者の連絡先に送信する調整結果送信部と、ユーザ及び第１開催希望情報が表す他の参加者のうち登録された参加者がイベントに使用する各用具に対して、調整部によって調整された開催場所を発送先とし、開催日時より所定時間以上前の日時を配達日時とした往路送り状及びイベントに使用される用具の保管施設を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる送り状出力部と、を備えた構成を有している。
【発明の効果】
【０００７】
本発明は、同じイベントに参加するユーザに対するサービスの利便性を向上させることができる保管サービス支援サーバ及び保管サービス支援方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る保管サービス支援サーバを適用したシステムのブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る保管サービス支援サーバを適用したシステムのシーケンス図である。
【図３】図３は、図２に続くシーケンス図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態に係る保管サービス支援サーバの他の態様を適用したシステムのブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。なお、以下の説明においては、登録されたユーザ（以下、「登録ユーザ」という）のゴルフ用具を保管する保管サービスを支援する装置として本発明に係る保管サービス支援サーバを適用した例について説明する。
【００１０】
また、本実施の形態における「用具」とは、物品のセットを表し、例えば、ゴルフ用具であれば、ゴルフバックと、ゴルフバックに収納された複数のゴルフクラブと、ゴルフボール及びゴルフティーなどの備品とを含む。
【００１１】
図１に一例を示すように、本実施の形態における保管サービス支援サーバ１は、登録ユーザのゴルフ用具を保管するための保管施設２又は保管施設２の近傍に設けられているものとする。
【００１２】
保管サービス支援サーバ１は、インターネット３などのネットワークに接続されている。以下、発明を理解しやすくするために、インターネット３には、図１に示すように、登録ユーザＡ及び登録ユーザＢがそれぞれ使用するユーザ端末４ａ及び４ｂが有線又は無線で接続され、登録ユーザではない非登録ユーザＣが使用するユーザ端末４ｃが有線又は無線で接続されていることとして説明するが、ユーザ端末の数を限定するものではない。
【００１３】
また、各ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃは、パーソナルコンピュータによって構成されていてもよく、携帯端末によって構成されていてもよい。更には、各ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃは、各ユーザＡないしユーザＣの利用状況に応じた異なる端末によって構成されていてもよい。
【００１４】
保管サービス支援サーバ１は、例えば、コンピュータ装置によって構成される。このコンピュータ装置は、それぞれ図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）と、ハードディスク装置などの不揮発性の記憶媒体と、ネットワークモジュールと、各種入出力ポートとを有する。
【００１５】
このコンピュータ装置のＲＯＭ及びハードディスク装置には、コンピュータ装置を保管サービス支援サーバ１として機能させるためのプログラムが格納されている。すなわち、ＣＰＵがＲＡＭを作業領域としてＲＯＭ及びハードディスク装置に格納されたプログラムを実行することにより、当該コンピュータ装置は、保管サービス支援サーバ１として機能する。
【００１６】
例えば、ハードディスク装置には、登録ユーザに関するユーザ情報と、各登録ユーザのゴルフ用具に関する用具情報とが格納されている。ユーザ情報には、登録ユーザを識別するための識別情報としてのユーザＩＤ、居所、電話番号、メールアドレス及び登録ユーザの用具を識別するための用具ＩＤなどの静的な情報と、サービスの利用履歴及び利用状態などの動的な情報とを含む。用具情報は、用具ＩＤ、保管場所及び用具の状態を表す情報を含む。
【００１７】
保管サービス支援サーバ１は、サービスにより保管されたゴルフ用具を登録ユーザが使用するゴルフに関するイベントの希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を少なくとも表す第１開催希望情報をユーザが利用する端末（以下、「ユーザ端末」という）から受信し、イベントの希望開催場所及び希望開催日時を少なくとも表す第２開催希望情報を第１開催希望情報が表す他の参加者が利用するユーザ端末から受信する開催希望情報受信部１０としての機能を有する。
【００１８】
例えば、保管サービス支援サーバ１は、登録ユーザＡが使用するユーザ端末４ａによるアクセスを認証し、ユーザ端末４ａからゴルフ場の予約が要求されると、保管サービス支援サーバ１は、第１開催希望情報の各項目を入力させるための第１インタフェースをユーザ端末４ａのエージェントに構成させるようになっている。
【００１９】
具体的には、保管サービス支援サーバ１は、第１インタフェースをユーザ端末４ａのエージェントに構成させるために、マークアップ言語で記述されたドキュメント及びエージェントに実行させるスクリプトを含む第１インタフェース構成情報をユーザ端末４ａに送信する。
【００２０】
第１インタフェースは、希望開催場所として、複数のゴルフ場を選択することができるようになっている。また、第１インタフェースは、希望開催日時として、各希望開催場所に対して、複数の時間帯を選択することができるようになっている。
【００２１】
また、第１インタフェースは、他の参加者として、登録ユーザであれば、ユーザＩＤによって指定することができ、非登録ユーザであれば、例えば、メールアドレスによって指定することができるようになっている。本実施の形態において、他の参加者は、登録ユーザＢ及び非登録ユーザＣとする。
【００２２】
なお、第１インタフェースは、アドレス帳機能、履歴機能、登録ユーザの検索機能及び希望開催場所のエリアによる絞込み検索機能などといった各項目の選択を支援するための機能を有していてもよい。
【００２３】
第１開催希望情報を構成する各項目が第１インタフェースに入力されると、ユーザ端末４ａのエージェントは、保管サービス支援サーバ１に第１開催希望情報を送信するようになっている。
【００２４】
保管サービス支援サーバ１は、登録ユーザＢ及び非登録ユーザＣの各メールアドレスを送信先とした第１種別のメールを送信するようになっている。第１種別のメールは、第１開催希望情報に応じた第２開催希望情報の各項目を入力させるための第２インタフェースをエージェントに構成させるための第２インタフェース構成情報を得るためのアクセス先のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含んでいる。
【００２５】
なお、発明を理解しやすくするために、本実施の形態においては、ユーザＡないしユーザＣの各メールアドレスを送信先としたメールは、ユーザ端末４ａないし４ｃによってそれぞれ受信されることとする。
【００２６】
ここで、登録ユーザＢは、第１開催希望情報にユーザＩＤで特定されているため、保管サービス支援サーバ１は、ユーザ情報によってユーザＩＤに対応付けられたメールアドレスを送信先としたメールを送信する。一方、非登録ユーザＣは、第１開催希望情報にメールアドレスで特定されているため、保管サービス支援サーバ１は、このメールアドレスを送信先としたメールを送信する。
【００２７】
保管サービス支援サーバ１は、送信した第１種別のメールに含まれるＵＲＬに基づいたアクセスを検出すると、アクセス元であるユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃの各エージェントに第２インタフェースを構成させるようになっている。
【００２８】
具体的には、保管サービス支援サーバ１は、第２インタフェースをユーザ端末４ｂ又はユーザ端末４ｃのエージェントに構成させるために、マークアップ言語で記述されたドキュメント及びエージェントに実行させるスクリプトを含む第２インタフェース構成情報をユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃにそれぞれ送信するようになっている。
【００２９】
第２インタフェースは、希望開催場所として、第１開催希望情報が表す複数のゴルフ場のなかから１つ以上のゴルフ場を選択することができるようになっている。また、第２インタフェースは、希望開催日時として、各希望開催場所に対して、第１開催希望情報が表す時間帯のなかから複数の時間帯を選択することができるようになっている。
【００３０】
なお、第２インタフェースは、希望開催場所として、第１開催希望情報が表す複数のゴルフ場から１つ以上の希望しないゴルフ場を選択することができるようにしてもよい。また、第２インタフェースは、希望開催日時として、各希望開催場所に対して、第１開催希望情報が表す時間帯のなかから希望しない時間帯を選択することができるようにしてもよい。
【００３１】
保管サービス支援サーバ１は、第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に基づいて、イベントの開催場所及び開催日時を調整する調整部１１としての機能を有する。
【００３２】
例えば、保管サービス支援サーバ１は、第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時と、インターネット３に接続された予約サーバ５から取得した予約状態情報が表す予約状態に基づいて、第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に沿うように、予約が可能な開催場所及び開催日時を調整するようになっている。
【００３３】
ここで、保管サービス支援サーバ１は、第１及び第２開催希望情報が表す希望開催場所及び希望開催日時に沿うように、予約が可能な開催場所及び開催日時を調整できなかった場合には、調整の結果を含むメールを登録ユーザＡのメールアドレスを送信先として送信し、登録ユーザＡに対して希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を再設定させるようにしてもよい。
【００３４】
なお、開催場所及び開催日時の調整方法については、開催場所及び開催日時の各論理積をとる方法など、様々な方法があるが、本実施の形態においては、具体的な説明は省略する。
【００３５】
また、保管サービス支援サーバ１は、予約サーバ５から取得できる予約状態に応じて、予約が可能な希望開催場所及び希望開催日時の絞込みを行った上で、上述した第１インタフェースをユーザ端末４ａのエージェントに構成させるようにしてもよい。
【００３６】
保管サービス支援サーバ１は、調整の結果をユーザＡないしユーザＣの各連絡先に送信する調整結果送信部１２を構成する。具体的には、ユーザＡないしユーザＣの各メールアドレスを送信先とした第２種別のメールを送信するようになっている。
【００３７】
第２種別のメールは、調整の結果と、調整の結果に同意するか否かを選択させるための第３インタフェースをエージェントに構成させるための第３インタフェース構成情報を得るためのアクセス先のＵＲＬとを含んでいる。
【００３８】
保管サービス支援サーバ１は、送信した第２種別のメールに含まれるＵＲＬに基づいたアクセスを検出すると、アクセス元であるユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃの各エージェントに第３インタフェースを構成させるようになっている。
【００３９】
具体的には、保管サービス支援サーバ１は、第３インタフェースをユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃの各エージェントに構成させるために、マークアップ言語で記述されたドキュメント及びエージェントに実行させるスクリプトを含む第２インタフェース構成情報をユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃにそれぞれ送信する。
【００４０】
第３インタフェースは、調整の結果としてのイベントの開催場所及び開催日時に同意するか否かを選択することができるようになっている。また、第３インタフェースは、ユーザが登録ユーザであり、かつ、サービスにより複数のゴルフ用具が保管されている場合には、複数のゴルフ用具のなかからイベントに使用する用具を選択することができるようになっている。
【００４１】
保管サービス支援サーバ１は、第３インタフェースにより、各ユーザ端末４ａないし４ｃのエージェントから同意する旨の同意情報が得られると、調整の結果に基づいたゴルフ場の予約処理を予約サーバ５に対して実行するようになっている。
【００４２】
ここで、保管サービス支援サーバ１は、各ユーザ端末４ａないし４ｃのエージェントから同意する旨の同意情報が得られなかった場合には、同意が得られなかった参加者がいたためゴルフ場の予約が行えなかった旨を表すメールを登録ユーザＡのメールアドレスを送信先として送信し、登録ユーザＡに対して希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を再設定させるようにしてもよい。
【００４３】
保管サービス支援サーバ１は、各ユーザ端末４ａないし４ｃのエージェントから同意する旨の同意情報が得られると、登録ユーザＡ及び登録ユーザＢのゴルフ用具に対して、調整した開催場所を発送先とし、開催日時より所定時間以上前の日時（例えば、開催日時の前日）を配達日時とした往路送り状及び各ゴルフ用具の保管施設２を発送先とした復路送り状を出力装置に出力させる送り状出力部１３としての機能を有する。
【００４４】
例えば、保管サービス支援サーバ１は、出力ポートに接続された出力装置としてのプリンタ装置６に往路送り状及び復路送り状の記載内容を送信することによって、送信した内容を規定の送り状に印字させるようになっている。例えば、往路送り状と復路送り状とがカーボン等によって一体に記入できる送り状を用いる場合には、プリンタ装置６は、インパクト方式のプリンタ装置によって構成される。
【００４５】
また、保管サービス支援サーバ１は、各ユーザ端末４ａないし４ｃのエージェントから同意する旨の情報が得られると、非登録ユーザＣに対して、イベントに使用する用具の保管施設２を発送先とした復路送り状をプリンタ装置６に出力させるようになっている。また、保管サービス支援サーバ１は、非登録ユーザＣに対してプリンタ装置６に出力させる復路送り状に、登録ユーザＡのユーザＩＤを印字させるようになっている。
【００４６】
以上のように構成された本発明の実施の形態に係る保管サービス支援サーバ１による保管サービス支援動作について図２及び図３を参照して説明する。
【００４７】
まず、図２において、ユーザ端末４ａから保管サービス支援サーバ１にアクセスが要求されると（ステップＳ１）、ユーザ端末４ａによるアクセスが保管サービス支援サーバ１により認証される（ステップＳ２）。
【００４８】
ユーザ端末４ａによるアクセスが認証され、ユーザ端末４ａから保管サービス支援サーバ１にゴルフ場の予約が要求されると（ステップＳ３）、第１インタフェースをユーザ端末４ａのエージェントに構成させるための第１インタフェース構成情報が保管サービス支援サーバ１からユーザ端末４ａに送信される（ステップＳ４）。
【００４９】
ユーザ端末４ａのエージェントに構築された第１インタフェースによりイベントの希望開催場所、希望開催日時及び他の参加者を少なくとも表す第１開催希望情報の各項目が入力されると（ステップＳ５）、ユーザ端末４ａから保管サービス支援サーバ１に第１開催希望情報が送信される（ステップＳ６）。
【００５０】
第１開催希望情報が保管サービス支援サーバ１に受信されると、第１開催希望情報に応じた第２開催希望情報の各項目を入力させるための第２インタフェースをエージェントに構成させるためのＵＲＬを含む第１種別のメールが、登録ユーザＢ及び非登録ユーザＣの各メールアドレスを送信先として保管サービス支援サーバ１から送信される（ステップＳ７）。
【００５１】
送信した第１種別のメールに含まれるＵＲＬに基づいたアクセスが保管サービス支援サーバ１に要求されると（ステップＳ８ｂ、Ｓ８ｃ）、アクセス元であるユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃの各エージェントに第２インタフェースを構成させるための第２インタフェース構成情報が保管サービス支援サーバ１からユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃにそれぞれ送信される（ステップＳ９ｂ、Ｓ９ｃ）。
【００５２】
ユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃの各エージェントに構築された第２インタフェースによりイベントの希望開催場所及び希望開催日時を少なくとも表す第２開催希望情報の各項目が入力されると（ステップＳ１０ｂ、Ｓ１０ｃ）、各ユーザ端末４ｂ及びユーザ端末４ｃから保管サービス支援サーバ１に第２開催希望情報が送信される（ステップＳ１１ｂ、Ｓ１１ｃ）。
【００５３】
第１開催希望情報及び第２開催希望情報が保管サービス支援サーバ１に受信されると、保管サービス支援サーバ１から予約サーバ５に予約状態を表す予約状態情報が要求される（ステップＳ１２）。
【００５４】
この要求に応じて予約サーバ５から送信された予約状態情報が保管サービス支援サーバ１に受信されると（ステップＳ１３）、図３において、第１及び第２開催希望情報並びに予約状態情報に基づいて、予約が可能な開催場所及び開催日時が各ユーザの希望開催場所及び希望開催日時に沿うように保管サービス支援サーバ１によって調整される（ステップＳ１４）。
【００５５】
次いで、調整の結果と、調整の結果に同意するか否かを選択させるための第３インタフェースをエージェントに構成させるための第３インタフェース構成情報を得るためのアクセス先のＵＲＬとを含む第２種別のメールが、ユーザＡないしユーザＣの各メールアドレスを送信先として保管サービス支援サーバ１から送信される（ステップＳ１５）。
【００５６】
送信した第２種別のメールに含まれるＵＲＬに基づいたアクセスが保管サービス支援サーバ１に要求されると（ステップＳ１６ａ、Ｓ１６ｂ、Ｓ１６ｃ）、アクセス元であるユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃの各エージェントに第３インタフェースを構成させるための第３インタフェース構成情報が保管サービス支援サーバ１からユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃにそれぞれ送信される（ステップＳ１７ａ、Ｓ１７ｂ、Ｓ１７ｃ）。
【００５７】
ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃの各エージェントに構築された第３インタフェースにより調整結果に同意する旨が入力されると（ステップＳ１８ａ、Ｓ１８ｂ、Ｓ１８ｃ）、各ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃから保管サービス支援サーバ１に同意情報が送信される（ステップＳ１９ａ、Ｓ１９ｂ、Ｓ１９ｃ）。ここでは、調整の結果に同意する旨の同意情報が、各ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃから送信されることとする。
【００５８】
各ユーザ端末４ａないしユーザ端末４ｃから送信された同意情報が保管サービス支援サーバ１に受信されると、調整の結果に基づいたゴルフ場の予約処理が保管サービス支援サーバ１により予約サーバ５に対して実行される（ステップＳ２０）。
【００５９】
次いで、登録ユーザＡ及び登録ユーザＢのゴルフ用具に対して、調整した開催場所を発送先とし、開催日時より所定時間以上前の日時を配達日時とした往路送り状及び各ゴルフ用具の保管施設２を発送先とした復路送り状の出力が保管サービス支援サーバ１からプリンタ装置６に要求される（ステップＳ２１）。
【００６０】
また、非登録ユーザＣに対して、ゴルフ用具の保管施設２を発送先とした復路送り状の出力が保管サービス支援サーバ１からプリンタ装置６に要求される（ステップＳ２２）。
【００６１】
このように、登録ユーザＡ及び登録ユーザＢのゴルフ用具に対してプリンタ装置６から出力された往路送り状及び復路送り状は、登録ユーザＡ及び登録ユーザＢのゴルフ用具を配送するために、各ゴルフ用具に添付される。また、非登録ユーザＣに対してプリンタ装置６から出力された復路送り状は、登録ユーザＡのゴルフ用具に同梱される。
【００６２】
また、プリンタ装置６によって出力された復路送り状をもって保管施設２に配送されたゴルフ用具は、各登録ユーザによって予め依頼されたメンテナンスや備品の補充などが行われて、所定の保管場所に保管される。
【００６３】
以上に説明したように、本実施の形態は、イベントの開催場所及び開催日時に対するユーザ間の調整を行ったり、イベントに使用する各ユーザの各用具に対する往路送り状及び復路送り状を出力装置に出力させたりするといったように、同じイベントに参加するユーザに対するサービスの利便性を向上させることができる。
【００６４】
また、本実施の形態は、予約サーバ５から取得できる予約状態を表す予約状態情報に更に基づいて、イベントの開催場所及び開催日時を調整するため、イベントに関する予約を代行することもできる。
【００６５】
また、本実施の形態は、同じイベントの参加者のうち非登録ユーザＣに対する復路送り状を登録ユーザＡの用具に同梱させることにより、同じイベントの参加者のうち非登録ユーザＣに対してサービスの加入を促すことができる。
【００６６】
また、本実施の形態は、非登録ユーザＣに対してプリンタ装置６に出力させる復路送り状に、登録ユーザＡのユーザＩＤを印字させることにより、非登録ユーザＣがサービスに加入した場合に、登録ユーザＡに、例えば、代金として用いることができるポイントなどの特典をサービスの管理者に付与させることができる。
【００６７】
なお、本実施の形態においては、ステップＳ４及びＳ６は、第１開催希望情報受信ステップに該当し、ステップＳ９ｂ、Ｓ９ｃ及びＳ１１ｂ、Ｓ１１ｃは、第２開催希望情報受信ステップに該当し、ステップＳ１２、Ｓ１３及びＳ１４は、調整ステップに該当し、ステップＳ１５は、調整結果送信ステップに該当し、ステップＳ２１及びＳ２２は、送り状出力ステップに該当する。
【００６８】
また、本実施の形態においては、ゴルフ場を予約するために登録ユーザＡがユーザ端末４ａから保管サービス支援サーバ１にアクセスを要求したことを契機に保管サービス支援動作が開始される例について説明した。
【００６９】
これに対し、図４に示すように、保管サービス支援サーバ１は、登録ユーザの少なくとも第１開催希望情報の履歴情報と、予約状態情報とに基づいて、イベントの開催場所及び開催日時を推奨する開催推奨情報を登録ユーザに送信する開催推奨情報送信部１４としての機能を有するようにしてもよい。
【００７０】
この場合には、保管サービス支援サーバ１は、開催推奨情報の送信に応じた登録ユーザからのアクセスが要求されたことを契機に保管サービス支援動作を開始する。例えば、保管サービス支援サーバ１は、ユーザ情報のサービスの利用履歴として、第１及び第２開催希望情報の履歴をハードディスク装置に蓄積する。
【００７１】
保管サービス支援サーバ１は、例えば、予約サーバ５を経由して依頼されたゴルフ場、直接に依頼されたゴルフ場、及び、予約サーバ５から得られる予約状態情報から抽出される予約が空いているゴルフ場などの開催場所と、この開催場所を予約することが可能な開催日時に対して、利用する可能性が高い登録ユーザの群を各登録ユーザの第１及び第２開催希望情報の履歴に基づいて抽出する。
【００７２】
保管サービス支援サーバ１は、抽出した登録ユーザのメールアドレスを送信先として、開催場所及び開催日時を推奨する開催推奨情報と、開催推奨情報に基づいた予約を行わせるための第１インタフェース構成情報の各項目を入力させるための第１インタフェースをエージェントに構成させるためのＵＲＬとを含むメールを送信する開催推奨情報送信ステップを実行する。
【００７３】
このように構成することにより、本実施の形態は、ゴルフ場の稼動率の向上を支援することができる。また、保管サービス支援サーバ１は、開催推奨情報を含むメールに、当該ゴルフ場を予約することによる特典の案内、ユーザ情報及び用具情報の履歴に応じた新製品の案内、及び、当該ゴルフ場の近傍の施設の案内などの関連情報を更に含めてもよい。
【００７４】
また、本実施の形態においては、登録ユーザのゴルフ用具を保管する保管サービスを支援する装置として本発明に係る保管サービス支援サーバを適用した例について説明したが、保管サービスは、ゴルフ用具に限らず、スキー用具、スノーボード用具、野球用具及びマリンスポーツ用具などのスポーツ用具、並びに、キャンプ用具及び自転車などのレジャー用具などといった、保管するために比較的に大きなスペースを要する用具、持ち運びが困難な用具、又は、複数の拠点で使用される用具であればいずれの種別の用具も対象とすることができる。
【００７５】
以上、本発明の実施の形態について開示したが、本発明の範囲を逸脱することなく本実施の形態に変更を加えられ得ることは明白である。本発明の実施の形態は、このような変更が加えられた等価物が特許請求の範囲に記載された発明に含まれることを前提として開示されている。
【符号の説明】
【００７６】
１  保管サービス支援サーバ
２  保管施設
４ａ、４ｂ、４ｃ  ユーザ端末（端末）
５  予約サーバ
６  プリンタ装置（出力装置）
１０  開催希望情報受信部
１１  調整部
１２  調整結果送信部
１３  送り状出力部
１４  開催推奨情報送信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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