(57)【要約】【課題】警報が多数発生した場合でも、オペレータがより正確に警報の通知が把握できるようにする。【解決手段】表示制御部１０２は、警報受付部１０１で受け付けた警報を処理優先順位で分類して表示部１０３に配列表示させる。表示制御部１０２は、記憶部１０４に記憶されている警報（およびその情報）を表示部１０３に表示する。例えば、表示部１０３の左側ほど高い処理優先順位として分類して配列表示する。受け付けられた警報は、処理優先順位の情報に加え、発生日時、発生時刻、発生箇所情報を備え、各々の警報の表示は、発生日時、発生時刻、発生箇所情報が含まれている。各警報の表示領域に、上記各情報が表示される。また、表示制御部１０２は、分類毎に、時系列に積み上げて警報を表示する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理優先順位の情報を含んだ複数の警報を受け付ける警報受付部と、
前記警報受付部で受け付けた警報を前記処理優先順位で分類して表示部に配列表示させる表示制御部と
を備えることを特徴とする建物群管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の建物群管理システムにおいて、
各々の前記警報の表示は、発生日時、発生時刻、発生箇所情報を含むことを特徴とする建物群管理システム。
【請求項３】
請求項１または２記載の建物群管理システムにおいて、
前記表示制御部は、各分類ごとに、時系列に積み上げて前記警報を表示することを特徴とする建物群管理システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載の建物群管理システムにおいて、
入力された処理済みの指示を受け付ける指示受付部と、
前記警報受付部で受け付けた警報の中で、前記指示受付部が受け付けた処理済みの指示に対応する警報を未処理から処理済みに変更する処理／未処理変更部と、
前記警報受付部で受け付けた警報の中で、未処理の警報を選択する未処理警報選択部と、
前記未処理警報選択部が選択した警報の中で、強調表示の対象とされている上位の処理優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示状態を変更する表示変更制御部と
を備えることを特徴とする建物群管理システム。
【請求項５】
請求項４記載の建物群管理システムにおいて、
前記未処理警報選択部が選択した警報の中で、最下位の優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示を停止する表示停止制御部
を備えることを特徴とする建物群管理システム。
【請求項６】
処理優先順位の情報を含んだ複数の警報を受け付ける警報受付ステップと、
前記警報受付ステップで受け付けられた警報を、前記処理優先順位で分類して表示部に配列表示させる表示制御ステップと
を備えることを特徴とする建物群管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、大規模建設物などの施設を、遠隔で監視する建物群管理システムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、大規模建設物などの施設においては、空調設備，照明設備，防災防犯設備などを、集中して管理する集中管理装置が用いられている。また、複数の施設に対して、１つの遠隔監視センターを設け、各々の施設の集中管理装置を遠隔監視センターの施設管理システムで一元管理している。施設管理システムでは、管理対象となる設備機器の情報を、通信回線を介して収集し、一元管理している（非特許文献１，２参照）。
【０００３】
また、管理対象の設備機器で発令された警報は、発令された順番にシステムのオペレータに通知される。例えば、システムが備えている表示装置に、オペレータが視認可能な状態で警報表示が出力される。また、例えば、管理対象の設備機器で警報が発生した状態が通知されると、オペレータは、あらかじめ顧客との間で取り決めた処置手順に従って一次対応を実施する。
【０００４】
ところで、このような施設管理においては、震災などの発生により、警報が多発するチャタリングと呼ばれる状態が発生する場合がある。例えば地震が発生すると、管理対象の施設内に設置されているタンク内の水が揺れることから、一時的に満減水警報などの警報が多発することになる。複数の施設におけるこのようなチャタリングの発生は、オペレータの対応能力を超えることになる。これを回避するため、チャタリングが発生した場合に警報を通知するか否かを示す通知／非通知設定情報を設定しておき、チャタリングが発生した時に、通知／非通知設定情報に基づき、通知設定がされている警報をオペレータに通知するシステムが開発されている（特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平０９−２５１５９１号公報
【特許文献２】特開２０１３−１１０７５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述したシステムでは、次に示すような問題がある。
【０００７】
まず、特定の建物において分単位などの短時間の間に、数十件以上の多数の警報が発生した場合、他の建物で発生した警報の通知に対するオペレータの認識が遅れる。また、オペレータは、発生した順に対応するため、他の建物で発生した警報通知への対応が遅れ、苦情の対象となる。
【０００８】
また、通知／非通知設定情報を設定するシステムでは、人侵入や漏水および火災などを原因とする警報が非通知設定の場合、致命的な事故を招きかねない。これを回避するためには、チャタリングが発生する警報であっても、通知設定とすることになるが、設定の漏れがあれば上述に致命的な事故を招きかねない。また、設定時に想定していない警報が短時間で発生した場合、発生順に通知されるため、対応の順番を決定することが容易ではなく、また、オペレータの通知見落としが発生しかねない状態となる。これらのように、従来では、警報が多数発生した場合、警報の通知をオペレータが正確に把握できないという問題があった。
【０００９】
本発明は、以上のような問題点を解消するためになされたものであり、警報が多数発生した場合でも、オペレータがより正確に警報の通知が把握できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明に係る建物群管理システムは、処理優先順位の情報を含んだ複数の警報を受け付ける警報受付部と、警報受付部で受け付けた警報を処理優先順位で分類して表示部に配列表示させる表示制御部とを備える。各々の警報の表示は、発生日時、発生時刻、発生箇所情報を含む。例えば、表示制御部は、分類毎に、時系列に積み上げて警報を表示する。
【００１１】
上記建物群管理システムにおいて、入力された処理済みの指示を受け付ける指示受付部と、警報受付部で受け付けた警報の中で、指示受付部が受け付けた処理済みの指示に対応する警報を未処理から処理済みに変更する処理／未処理変更部と、警報受付部で受け付けた警報の中で、未処理の警報を選択する未処理警報選択部と、未処理警報選択部が選択した警報の中で、強調表示の対象とされている上位の処理優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示状態を変更する表示変更制御部とを備えるようにしてもよい。
【００１２】
また、上記建物群管理システムにおいて、未処理警報選択部が選択した警報の中で、最下位の優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示を停止する表示停止制御部を備えるようにしてもよい。
【００１３】
また、本発明に係る建物群管理方法は、処理優先順位の情報を含んだ複数の警報を受け付ける警報受付ステップと、警報受付ステップで受け付けられた警報を、処理優先順位で分類して表示部に配列表示させる表示制御ステップとを備える。
【発明の効果】
【００１４】
以上説明したように、本発明によれば、受け付けた警報を処理優先順位で分類して表示部に配列表示させるようにしたので、警報が多数発生した場合でも、オペレータがより正確に警報の通知が把握できるという優れた効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は、本発明の実施の形態における建物群管理システムの構成を示す構成図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態における建物群管理方法を説明するためのフローチャートである。
【図３】図３は、本発明の実施の形態における建物群管理システムの表示部１０３における表示例を示す説明図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態における建物群管理システムの表示部１０３における表示例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施の形態について図を参照して説明する。図１は、本発明の実施の形態における建物群管理システムの構成を示す構成図である。この建物群管理システムは、警報受付部１０１、表示制御部１０２、表示部１０３を備える。
【００１７】
警報受付部１０１は、処理優先順位の情報を含んだ複数の警報を受け付ける。例えば、図示しない複数の建物毎には管理装置が設けられ、各建物の各設備機器を管理制御している。これら各設備機器には、各々複数の監視ポイントが存在する。例えば、設備機器が空調装置の場合には、監視ポイントとして室温，風量などがある。このような監視ポイントにおいて、設定されている上限値を超えるなどの異常が発生すると、管理装置より監視ポイントの警報が発令されて送出される。このようにして送出された警報が、警報受付部１０１で受け付けられる。また、警報受付部１０１で受け付けられた警報の情報は、記憶部１０４に記憶される。また、処理優先順位は、予め設定されている。
【００１８】
表示制御部１０２は、警報受付部１０１で受け付けた警報を処理優先順位で分類して表示部１０３に配列表示させる。表示制御部１０２は、記憶部１０４に記憶されている警報（およびその情報）を表示部１０３に表示する。例えば、表示部１０３の左側ほど高い処理優先順位として分類して配列表示する。受け付けられた警報は、処理優先順位の情報に加え、発生日時、発生時刻、発生箇所情報を備え、各々の警報の表示は、発生日時、発生時刻、発生箇所情報が含まれている。各警報の表示領域に、上記各情報が表示される。また、表示制御部１０２は、分類毎に、時系列に積み上げて警報を表示する。
【００１９】
また、実施の形態における建物群管理システムおよび方法は、指示受付部１０５、処理／未処理変更部１０６、未処理警報選択部１０７，表示変更制御部１０８、表示停止制御部１０９、入力部１１０を備える。
【００２０】
指示受付部１０５は、入力された処理済みの指示を受け付ける。処理／未処理変更部１０６は、指示受付部１０５が受け付けた処理済みの指示に対応する警報を未処理から処理済みに変更する。なお、処理／未処理変更部１０６により処理済みに変更されていない警報は、未処理の状態として扱われる。未処理警報選択部１０７は、警報受付部１０１で受け付けた警報の中で、未処理の警報を選択する。表示変更制御部１０８は、未処理警報選択部１０７が選択した警報の中で、強調表示の対象とされている上位の処理優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示状態を変更する。
【００２１】
表示停止制御部１０９は、未処理警報選択部１０７が選択した警報の中で、最下位の処理優先順位とされ、かつ、発生時点から設定されている時間が経過した警報の表示を停止する。
【００２２】
次に、本発明の実施の形態における建物群管理方法について説明する。
【００２３】
まず、ステップＳ２０１で、警報受付部１０１が警報を受け付けると、受け付けた警報の情報を記憶部１０４に記憶し、ステップＳ２０２で、表示制御部１０２が、警報受付部１０１で受け付けて記憶部１０４に記憶された警報を、処理優先順位で分類して表示部１０３に配列表示させる。例えば、矩形の枠内に発生日時、発生時刻、発生箇所情報、および警報内容が示された状態で表示すればよい。
【００２４】
次に、ステップＳ２０３で、オペレータの入力部１１０の操作による処理済みの指示を指示受付部１０５が受け付けると、ステップＳ２０４で、処理／未処理変更部１０６が、指示受付部１０５が受け付けた処理済みの指示に対応する警報を未処理から処理済みに変更する。例えば、警報受付部１０１が受け付けた段階では、記憶部１０４に記憶されている警報には、未処理のフラグが立てられている。処理／未処理変更部１０６は、この未処理のフラグを処理済みのフラグに変更することで、受け付けた処理済みの指示に対応する警報を未処理から処理済みに変更する。
【００２５】
次に、ステップＳ２０５で、未処理警報選択部１０７が、記憶部１０４に記憶されている未処理の警報を取り出す。次に、ステップＳ２０６で、表示変更制御部１０８が、取り出された未処理の警報の中で、強調表示の対象とされている上位の処理優先順位の警報を選択する。例えば、処理優先順位が第１位の警報および処理優先順位が第２位の警報を選択する。次に、表示変更制御部１０８は、ステップＳ２０７で、選択した警報について発生時点から設定されている時間の経過を確認し、ステップＳ２０８で、設定されている時間が経過した警報の表示状態を変更する。例えば、表示部１０３において、対象の警報は、他の警報とは異なる色とする。また、対象の警報は、他の警報表示とは異なる形状で表示してもよい。また、対象の警報については、枠の表示を変形させることによる仮現運動により、跳ねているように見える状態としてもよい。このような表示により、対応が必要な警報がより強く認識されるようになる。
【００２６】
次に、ステップＳ２０９で、表示停止制御部１０９が、取り出された未処理の警報の中で、最下位の処理優先順位とされている警報を選択する。次に、表示停止制御部１０９は、ステップＳ２１０で、選択した警報について発生時点から設定されている時間の経過を確認し、ステップＳ２１１で、設定されている時間が経過した警報の表示を停止する。これにより、対象の警報は、表示部１０３に表示されない状態となる。
【００２７】
次に、表示部１０３における警報の表示例について図３を用いて説明する。例えば、第１領域１３１には、処理優先順位第１の警報を表示する枠が時系列に積み上げられ、第２領域１３２には、処理優先順位第２の警報を表示する枠が時系列に積み上げられ、第３領域１３３には、処理優先順位第３の警報を表示する枠が積み上げられて表示される。第１領域１３１，第２領域１３２，第３領域１３３は、表示部１０３の横方向に配列される。また、各警報を表示する枠（警報枠）内には、発生日時、発生時刻、発生箇所情報、および警報内容が示される。
【００２８】
また、図３，図４に示すように、警報枠の表示を移動させることによる仮現運動により、新たに発生した警報枠を、初期表示領域１３４から対応する領域に落下するように表示させてもよい。この状態が視認されれば、警報の新規発生がより強く認識されるようになる。また、また、処理優先順位が高い警報ほど、上述した落下する速度を速くしてもよい。この状態が認識されれば、どのような処理優先順位の警報が発生したかが、より迅速に認識されるようになるものと考えられる。
【００２９】
以上に説明したように、本発明によれば、受け付けた警報を処理優先順位で分類して表示部に配列表示させるようにしたので、警報が多数発生した場合でも、オペレータがより正確に警報の通知が把握できるようになる。
【００３０】
なお、本発明は以上に説明した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の技術的思想内で、当分野において通常の知識を有する者により、多くの変形および組み合わせが実施可能であることは明白である。
【符号の説明】
【００３１】
１０１…警報受付部、１０２…表示制御部、１０３…表示部、１０４…記憶部、１０５…指示受付部、１０６…処理／未処理変更部、１０７…未処理警報選択部、１０８…表示変更制御部、１０９…表示停止制御部、１１０…入力部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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