(57)【要約】【課題】  ディスプレイ前を通過する消費者の属性や個人的な趣向情報をとらえ、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報を発信する。【解決手段】  データ入出力が可能なディスプレイ装置を介して、利用者端末２００を保持している利用者に対してデジタルサイネージ情報の提供を行う。データ入出力が可能なディスプレイ装置１２０と、商品広告および役務広告を含む様々な提供情報を記憶した提供情報記憶部１３０と、個人趣向情報管理手段１１１から得た利用者の個人趣向情報をもとに提供情報記憶部１４０内から利用者の趣向にあった提供情報を選定する提供情報選定手段１５０と、提供情報選定手段１５０が選定した提供情報をディスプレイ装置１２０に表示する情報提供手段１６０を備え、ディスプレイ装置１２０の近くに立ち入った利用者に対して個人趣向情報に応じて選定された提供情報を動的に表示する。【選択図】  図１
2016095837.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
データ入出力が可能なディスプレイ装置を介して、利用者端末を保持している利用者に対してデジタルサイネージ情報の提供を行うデジタルサイネージシステムであって、
前記利用者端末に対してダウンロードさせる、前記利用者自身の個人趣向情報を管理する個人趣向情報管理手段を含むアプリケーションと、
データ入出力が可能なディスプレイ装置と、
商品広告および役務広告を含む様々な提供情報を記憶した提供情報記憶部と、
通信可能距離に接近した前記利用者携帯端末との通信を可能とする通信機能と、
前記通信機能を介して前記個人趣向情報管理手段から得た前記利用者の個人趣向情報をもとに、提供情報記憶部内から前記利用者の趣向にあった提供情報を選定する提供情報選定手段と、
前記提供情報選定手段が選定した提供情報を前記ディスプレイ装置に表示する情報提供手段を備え、
前記ディスプレイ装置の近くに立ち入った前記利用者に対して、前記個人趣向情報に応じて選定された提供情報を動的に表示することを可能としたデジタルサイネージシステム。
【請求項２】
前記提供情報選定手段が、前記利用者の前記個人趣向情報をもとに前記利用者の趣向にあった前記提供情報を推論する趣向推論エンジンを備え、前記趣向推論エンジンの推論によって、蓄積している複数個の前記個人趣向情報をもとに推論精度を向上せしめた請求項１に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項３】
前記趣向推論エンジンの推論が、前記利用者の前記個人趣向情報から関連性が最も強く示唆される情報を直線的推論結果とし、関連性が次点以下の所定個数の情報を曲線的推論結果とし、複数の前記個人趣向情報に共通する前記曲線的推論結果を前記提供情報の一つとして推論するものである請求項２に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項４】
前記利用者に対して、前記利用者自身の前記個人趣向情報と関連付けてクーポン情報を提供するクーポン提供部を備え、
前記クーポン提供部から前記利用者が前記クーポン情報の提供を受け取ると、前記個人趣向情報管理手段が前記クーポンに関連付けられた前記個人趣向情報を蓄積し、
前記趣向推論エンジンが前記個人趣向情報管理手段に蓄積された前記個人趣向情報をもとに推論することを特徴とする請求項３に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項５】
前記アプリケーションにおいて前記利用者の個人識別情報を記憶した個人識別情報記憶手段を備え、
前記サーバー装置において、前記通信機能を介して前記個人識別情報記憶手段から得た前記利用者の個人識別情報をもとに、前記利用者ごとに提供情報を管理する個別管理手段を備え、
前記利用者ごとに前記提供情報を管理することを可能とした請求項１から４のいずれか１項に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項６】
前記ディスプレイ装置の近くに立ち入った前記利用者が複数いる場合、前記情報提供手段が個々の利用者に対面する画面位置において個々に前記提供情報を表示するよう制御する請求項５に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項７】
前記ディスプレイ装置が、マルチタッチ入力機能を備えた大画面タッチパネル機能付き表示装置であり、前記マルチタッチ入力機能を介して複数の利用者がランダムにタッチ入力を可能とした請求項６に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項８】
前記利用者自身の前記個人趣向情報管理手段に対する前記アプリケーションへの入力操作において、
自分が立ち入った前記ディスプレイ表示を介した前記情報提供の表示方法について、コンテンツ内容が可視状態での表示を許可するサイネージオープン表示設定とするか、コンテンツ内容が不可視状態でアイコン表示のみとするアイコン表示設定とするかの設定情報を含めることができ、
前記情報提供手段は、前記利用者が設定した設定情報に従って、前記サイネージオープン表示設定にかかる提供情報は前記ディスプレイ装置に当該コンテンツ内容が可視状態で表示し、前記アイコン表示設定にかかる提供情報は前記ディスプレイ装置にアイコン状態で表示することを特徴とする請求項７に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項９】
前記情報提供手段が、前記アイコン表示設定の場合に表示する前記アイコンに対して、前記利用者が自分宛てのアイコンであることが認識可能となる付加情報を付記して前記ディスプレイ装置に表示することを特徴とする請求項８に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項１０】
前記情報提供手段が表示する前記アイコンが、付箋またはカードまたは封筒を模したものであり、
前記情報提供手段が表示する、前記利用者が自分宛てのアイコンであることが認識可能となる付加情報が、前記利用者の個人識別情報から得た前記利用者のイニシャル若しくは前記利用者自身が設定したハンドルネームであることを特徴とする請求項９に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項１１】
前記情報提供手段が、前記利用者による前記マルチタッチ入力機能を介した前記アイコンに対するタッチ入力を受け付け、かつ、
前記アプリケーションが、前記利用者から前記アイコン表示された提供情報のデータ受信希望を表す操作入力を受け付け、かつ、
前記アイコン表示された提供情報の宛先となる前記利用者の個人識別情報と、前記利用者端末の前記個人識別情報が一致したことを条件として、
前記情報提供手段が、前記アプリケーションに対して、前記アイコン表示された提供情報のデータを、前記通信手段を介して送受信することを特徴とする請求項９または１０に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項１２】
前記利用者による前記マルチタッチ入力機能を介した前記アイコンに対するタッチ入力のジェスチャが、付箋またはカードまたは封筒を模した前記アイコンを指で剥がすまたは摘まむジェスチャであり、前記マルチタッチ入力機能が当該ジェスチャによる入力を可能とする機能を備え、
前記利用者による前記アイコン表示された提供情報のデータ受信希望を表す操作入力のジェスチャが、指で剥がしたまたは摘んだ付箋またはカードまたは封筒を模した前記アイコンを前記利用者端末の表示部の所定箇所へ貼り付けるジェスチャであり、前記利用者端末の前記アプリケーションが当該ジェスチャによる入力を可能とする機能を備えた請求項１１に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項１３】
請求項１乃至１２のいずれかに記載したデジタルサイネージシステムを用いられる前記利用者端末上のアプリケーション。
【請求項１４】
請求項１乃至１２のいずれかに記載したデジタルサイネージシステムを用いた、商品広告または役務広告の提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はデジタルサイネージシステムに関する。
特に、次世代型のデジタルサイネージシステムとして、大画面で複数の利用者によるランダムなタッチ入力を可能とするマルチタッチ入力機能を利用した次世代型のデジタルサイネージシステムに関する。
本発明は、公共場所に設置したディスプレイ表示装置を利用したデジタルサイネージにおいて、新たな技術によるサービスの提供を通じて，より人々と商用における施設との関係を密接化するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタルサイネージシステムが注目されている。特に、実店舗を展開する大型商業施設などでは集客効果を高めるため導入が検討され始めている。その背景としては、近年拡大しつつあるオンラインショッピングシステムへの対抗がある。事実、実店舗販売の市場規模に比べてもオンラインショッピングの市場規模が無視できないぐらいに大きくなっており、一部の商業分野では実店舗販売を圧迫している商業分野もある。
実店舗を展開する大型商業施設などの優位点の一つとしては、実際の商品を手に取って見ることができるという点が挙げられる。商品の質感やデザインの細かい部分などを検討する場合、やはり一度商品に触れてから検討したいというユーザは多い。また、商品価格やデザインなど商品特性によってはオンラインショッピング上では内容を十分に確認することができず、オンラインでの購入をためらうこともある。
【０００３】
その一方で、実店舗を展開する大型商業施設などにも課題が山積している。その一つが街並みを通行している顧客に対して如何に自身の店舗の存在を知らせ、如何に店舗へ誘導し、如何に店舗に取り揃えている商品アイテムをアピールするかが問題となる。近年、その有力なツールとしてデジタルサイネージシステムが期待されている。
【０００４】
デジタルサイネージは、従来は紙媒体に印刷して行うものであったサイネージ（広告）を液晶ディスプレイなどの電子媒体に表示することで電子化したものである。例えば、商業施設、店舗店頭、交通機関の車内、オフィスビルなどの公共場所に設置された大型ディスプレイ装置に、ターゲットとなる商品広告などのサイネージ情報を表示して電子広告を提供するものである。
特に、公共場所に設置された大型ディスプレイ装置を利用したデジタルサイネージシステムであれば、時間的変化を伴ってサイネージを自在に表示することができるため、時間帯によってサイネージの内容を変えることにより、効果的な広告を行う自由度が高くなる。
【０００５】
個別の店舗が店頭などに設置したディスプレイ装置を用いてデジタルサイネージを導入する場合、顧客は店舗前を通過しているので、デジタルサイネージとして表示するものは店舗内で扱っている商品に関するもので良い。しかし、大規模商業施設などでは、デジタルサイネージとして提供できるコンテンツ情報や付随情報とは、各々の実店舗の場所（フロアマップ）やイベントの開催日時や映画の上映時間など多様なものがあり得る。 消費者はこのように、実在する商業施設に関する情報を街中で見つけ、気になった情報、覚えておきたい情報を視聴することが可能となり、更には購買行動中に利用しながら移動することができる。
【０００６】
ここで、もし、ディスプレイ前を通過している顧客の属性や趣向が掴めれば、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報をタイムリーに発信できるため、その発信情報の価値が大いに向上すると期待される。
また、デジタルサイネージは、企業に付加価値をもたらす重要なファクターであることが認識され始めており、サイネージのコンテンツにもデザインのクオリティと柔軟性が求められている。
【特許文献１】特開２００４−２２７３０８号公報
【特許文献２】特開２００５−１８４７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、従来のデジタルサイネージシステムは、単純なコンテンツデータの表示を行うものが多く、現状としては、数パターンから数十パターン程度のコンテンツデータを繰り返し表示する比較的安価な電子看板として用いられるケースが多い。このような電子看板は導入コストおよびランニングコストを抑えるため、使用するアプリケーションの機能を制限し、コンテンツデザインの費用も抑え、製作するコンテンツ数も大幅に制限したものが多い。そのため、ディスプレイ前を通過している顧客の属性や趣向に無関係に、お決まりのデジタルサイネージを表示し続けるものに留まり、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報をタイムリーに発信するものではなかった。
【０００８】
従来のデジタルサイネージシステムの中にも、コンテンツの量が豊富で、サイネージの画面デザインや表示内容が多様性に富んだデジタルサイネージシステムが登場しつつあり、大規模な商業施設やホテル等に導入され始めている。しかし、大規模商業施設などのディスプレイ前を通過している顧客の属性や趣向に無関係に、フロアプランなどお決まりのデジタルサイネージを表示するものに留まり、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報をタイムリーに発信するものではなかった。
また、現在先進的と言われているデジタルサイネージシステムであっても、導入コストと時間を多大に必要とし、導入後も多くのコストと時間を要することから、なかなか更新が行われず、結局、お決まりのサイネージ情報を表示するものに留まっていた。
【０００９】
近年では，オムニチャネルまたはオムニチャネルリスティングと称し、実店舗やオンラインストアをはじめとするあらゆる販売チャネルや流通チャネルを統合すること、および、そうした統合販売チャネル構築によってどのような販売チャネルからも同じように商品を購入できる環境を実現することが提唱され始めている。ここで、オムニチャネルの「オムニ」とは「すべての」「あらゆる」という意味を表している。一般にいくつかの販路を組み合わせて提供する取り組みは“マルチチャネル”とも呼ばれているが、“オムニチャネル”はあり得る全ての販路を統合することに焦点が置かれている。
このオムニチャンネルの考え方でオンラインの情報とオフライン（実店舗）を結ぶことで，より多くのマーケットを活性化することができると期待されている。
発明者は、このようなオムニチャネルにおけるオンライン上の情報域をオフラインの実店舗へ結びつけるために本発明にかかるデジタルサイネージシステムを発案したものである。
【００１０】
本発明が解決しようとする第１の課題は、デザイン性や機能性に優れたサイネージ情報の作成・更新に要するコストと時間を軽減することができるデジタルサイネージシステムを提供することである。
大規模商業施設であれば表示するコンテンツのスケジュールもイベントや催事の開催に合わせた柔軟な変更ができるものとする。
【００１１】
次に、本発明が解決しようとする第２の課題は、ディスプレイ前を通過する消費者の属性や個人的な趣向情報をとらえ、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報をタイムリーに発信することである。
上記したように、従来型のデジタルサイネージシステムでは、ディスプレイ前を通過する消費者の属性や個人的な趣向にかかわらず、お決まりのサイネージを流すのみであり、デジタルサイネージが持つ重要なアドバンテージを活かしきれていないものであった。そこで、本発明では、ディスプレイ前を通過する消費者の属性や個人趣向を把握し、動的に当該ターゲットに向けて適切な広告等のサイネージ情報をタイムリーに発信する。
【００１２】
次に、上記第２の課題を受けた発展的な課題であるが、第３の課題は、公共場所設置のディスプレイ装置を介しつつも、サイネージ情報の提供手段を消費者の希望に応じて選択可能とすることである。デジタルサイネージを表示するディスプレイ装置は公共場所設置に設置することを想定しているため、周囲の多人数が視聴してしまうこともあり得る。周囲の多人数に見られても差し支えないサイネージ情報もあれば、利用者によっては周囲の人に見られたくない情報もあるであろう。そこで、本発明では、デジタルサイネージ情報の提供手段を、オープン表示による提供と当人だけに授受する秘匿提供を選択できるものとする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するため、本発明のデジタルサイネージシステムは、データ入出力が可能なデジタルサイネージ提供装置を用いて、利用者端末を保持している利用者に対する情報提供を行うものである。
利用者携帯端末は、前記デジタルサイネージとの通信を可能とする通信機能を備えたものであり、当該利用者端末に対して利用者自身の個人趣向情報を管理する個人趣向情報管理手段を含むアプリケーションをダウンロードさせる。
一方、サーバー装置側には、データ入出力が可能なディスプレイ装置と、商品広告および役務広告を含む様々な提供情報を記憶した提供情報記憶部と、通信可能距離に接近した前記利用者携帯端末との通信を可能とする通信機能と、前記通信機能を介して前記個人趣向情報管理手段から得た前記利用者の個人趣向情報をもとに、提供情報記憶部内から前記利用者の趣向にあった提供情報を選定する提供情報選定手段と、前記提供情報選定手段が選定した提供情報を前記ディスプレイ装置に表示する情報提供手段を搭載したシステム構成とする。
本発明のデジタルサイネージシステムは、上記構成により、ディスプレイ装置の近くに立ち入った利用者に対して、個人趣向情報に応じて選定された提供情報を動的に表示することを可能とする。
【００１４】
ここで、提供情報選定手段が、前記利用者の前記個人趣向情報をもとに前記利用者の趣向にあった前記提供情報を推論する趣向推論エンジンを備えた構成が好ましい。趣向推論エンジンの推論により、蓄積している複数個の前記個人趣向情報をもとに推論精度を向上せしめることができる。
この趣向推論エンジンの推論がいわゆる“丸みを帯びた柔軟な推論”であることが好ましい。あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案が可能となるからである。例えば、利用者の個人趣向情報から関連性が最も強く示唆される情報を直線的推論結果とし、関連性が次点以下の所定個数の情報を曲線的推論結果とし、複数の個人趣向情報に共通する曲線的推論結果を提供情報の一つとして推論するものである。
上記のように、あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案を可能とするために、確度の高い利用者の個人趣向情報を収集することがポイントなる。そこで、本発明のデジタルサイネージシステムでは、前記利用者に対して、前記利用者自身の前記個人趣向情報と関連付けてクーポン情報を提供するクーポン提供部を備えた構成とし、クーポン提供部からクーポン情報の提供を受け取ると、アプリケーションの個人趣向情報管理手段によりクーポンに関連付けられた個人趣向情報を蓄積する。
さらに、デジタルサイネージ情報の提供にあたり、宛先となる個人を特定する構成も好ましい。つまり、過去に提供した情報の内容や、過去に購入した商品などの付随情報を利用することも可能となるからである。そのため、利用者携帯端末が前記利用者の個人識別情報を記憶した個人識別情報記憶手段を備え、デジタルサイネージ提供装置が通信機能を介して前記個人識別情報記憶手段から得た前記利用者の個人識別情報をもとに、前記利用者ごとに提供情報を管理する個別管理手段を備えた構成とし、利用者ごとに提供情報を管理する。
【００１５】
ディスプレイ装置としては、大型のディスプレイ装置を用いることも可能である。その際、ディスプレイ装置の近くに立ち入った利用者が複数いる場合、情報提供手段が個々の利用者に対面する画面位置において個々の提供情報を表示するよう制御することが好ましい。
【００１６】
ここで、ディスプレイ装置として、マルチタッチ入力機能を備えた大画面タッチパネル機能付きディスプレイ装置とすることができる。マルチタッチ入力機能を介して複数の利用者がランダムにタッチ入力が可能となる。
【００１７】
次に、サイネージ情報の提供手段を消費者の希望に応じて選択可能とし、デジタルサイネージ情報の提供手段をオープン表示による提供とするか、ディスプレイ装置での表示をせずに、当人の利用者端末に直接送信する秘匿提供とするかを選択できる仕組みについて説明する。
そのために、まず、利用者携帯端末側において、利用者自身の個人趣向情報管理手段に対する入力操作において、自分が立ち入った前記ディスプレイ表示を介した前記情報提供の表示方法について、コンテンツ内容が可視状態での表示を許可するサイネージオープン表示設定とするか、コンテンツ内容が不可視状態でアイコン表示のみとするアイコン表示設定とするかの設定情報を含めることができる仕組みとする。次に、デジタルサイネージ提供装置側において、情報提供手段は、利用者の選択に応じ、サイネージオープン表示設定にかかる提供情報はディスプレイ装置に当該コンテンツ内容が可視状態で表示し、アイコン表示設定にかかる提供情報はディスプレイ装置にアイコン状態で表示する。
こうすれば、事前の利用者の選択に応じて、サイネージオープン表示設定されたものは、ディスプレイ装置にデジタルサイネージを表示する形で提供でき、アイコン表示設定されたものは、ディスプレイ装置にはアイコンのみが表示されて当人だけにデータ送受信する秘匿提供を切り替えることができる。
【００１８】
ここで、アイコン表示設定の場合に表示されるアイコンについて、利用者に対して自分宛てのアイコンであることが認識可能となる付加情報を付記する必要がある。そこで、たとえば、アイコンの形を付箋またはカードまたは封筒を模したものとし、さらに利用者が自分宛てのアイコンであることが認識可能となるよう、利用者の個人識別情報から得た利用者のイニシャルや利用者自身が設定したハンドルネームなどを付記情報として表示する。こうすることで、ディスプレイ装置前に立ち入った利用者は、ディスプレイ装置に表示されている付箋状のアイコンが自分宛てのデジタルサイネージ情報にリンクされたものであることが理解できる。
【００１９】
さらに、ここで重要なことは、アイコン表示設定がされた秘密にかかるデジタルサイネージ情報を確実に当該宛先人のみが受け取れ、他人が受け取れない仕組みが必要である。特に、公共場所に設置されたディスプレイ装置を利用するため、宛先人以外にデジタルサイネージ情報が手渡されないようにブロックすることが重要である。
そこで、本発明では、アイコン表示設定されたデジタルサイネージ情報の提供については、一例としては、下記の条件がすべて成立したことを確認する運用でとする。
【００２０】
第１の条件が、ディスプレイ装置に表示したアイコンに対するマルチタッチ入力機能を介したタッチ入力を受け付けたことである。第２の条件が、利用者端末においてアプリケーションが、利用者からアイコン表示された提供情報のデータ受信希望を表す操作入力を受け付けたことである。第３の条件が、マルチタッチ入力機能を介したタッチ入力を受け付けたアイコン表示された提供情報の宛先となる利用者の個人識別情報と、利用者端末の個人識別情報記憶手段に記憶されている利用者の個人識別情報が一致したことである。この３つの条件がすべて成立した場合に、情報提供手段がアプリケーションに対してアイコン表示された提供情報のデータを送受信する。
【００２１】
こうすることにより、まず、第１の条件より、アイコンに対して宛先人も誰もタッチしなかったため、送受信する要求がないことわかる。次に、第２の条件より、もし誰かがアイコンに対して触れたとしても、誰も自分の利用者端末に取り込む要求を出さなかったことが分かる。第３の条件により、誰かがアイコンに触れ、誰かが自分の利用者端末への取り込み要求を出したとしても、利用者の個人識別情報が合わないと、ターゲットとは違う他人による操作であることが分かる。この３つの条件成立を見れば、ターゲットとなる宛先人である利用者の操作によって利用者端末のアプリケーションに対してアイコン表示された提供情報のデータが送受信される。
たとえ他人が間違ってディスプレイ装置上の他人宛てのアイコンを見て、当該アイコンに関連付けられたデジタルサイネージ情報をダウンロードしようとしても利用者の個人識別情報が合わないため、間違って配信されることはない。
【００２２】
ここで、アイコン表示されたデジタルサイネージ情報の秘匿提供について、利用者に理解しやすいジェスチャを導入することも便利である。
アイコン表示が付箋を模したものであれば、手で自分宛ての付箋を剥がし取るというジェスチャは感覚的に理解しやすい。そこで、マルチタッチ入力機能を介したアイコンに対するタッチ入力のジェスチャが、付箋またはカードまたは封筒を模したアイコンを指で剥がすまたは摘まむジェスチャとし、マルチタッチ入力機能が当該ジェスチャ入力による入力を可能とする機能を備えたものとする。
【００２３】
また、利用者によるアイコン表示された提供情報のデータ受信希望を表す操作入力のジェスチャは、指で剥がした又は摘んだ付箋またはカードまたは封筒を模したアイコンを自分の利用者端末の表示部の所定箇所へ貼り付けるジェスチャであれば感覚的にわかりやすい。利用者端末のアプリケーションが当該ジェスチャによる入力を可能とする機能を備えたものとする。
このディスプレイ上の付箋を指で剥がす又は摘まむというジェスチャ入力と、自分の利用者端末の表示画面に付箋を貼り付けるというジェスチャ入力の組み合わせは、利用者にとって分かりやすく、また興味を引くジェスチャ入力となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２４】
以下、本発明を実施するための最良の形態について実施例により具体的に説明する。なお、本発明はこれらの実施例に限定されるものではない。
【実施例１】
【００２５】
本発明のデジタルサイネージシステムの構成例を、図面を参照しつつ説明する。
以下、ディスプレイ装置として、大規模商業施設の入り口付近に設置された大型ディスプレイ装置を例にとって説明するが、デジタルサイネージシステムの導入場所において適宜変更し得るものであることは言うまでもない。
【００２６】
図１は、本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００の利用シーンをイメージする図である。図２は、本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００の構成例を示す図である。なお利用者端末２００が併せて示されている。
この例では、図１に示すように、大規模商業施設などの公共場所に大型ディスプレイ１２０が設置されており、利用者端末２００を保持している利用者が街並みを歩いており、大規模商業施設などに設置されている大型ディスプレイ１２０に近付いた際にデジタルサイネージが表示されるものである。
【００２７】
システムの構成について説明する。図２に示すように、本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００は、利用者端末２００に対してダウンロードさせたアプリケーション１１０と、ディスプレイ装置１２０と、サーバー装置本体１３０と、提供情報記憶部１４０と、提供情報選定手段１５０と、情報提供手段１６０と、通信機能１７０を備えた構成となっている。
なお、利用者端末２００は、ダウンロードしたアプリケーション１１０に加え、通常のスマートフォンが搭載しているタッチパネル入力機能付きの表示部２１０、通信手段２２０を備えた構成となっている。
上記構成は、一例に過ぎず、多様なシステム構成のバリエーションがあり得ることは言うまでもない。
【００２８】
各要素を簡単に説明する。
アプリケーション１１０は、動的またはあらかじめ利用者端末２００にダウンロードさせたものであり、個人趣向情報管理手段１１１と、個人識別情報記憶手段１１２を備えている。もちろん他の機能を含んでいてもよい。
アプリケーション１１０のダウンロードのルートや方法は限定されない。例えば、システム提供主体や関係先が運営するアプリケーションダウンロードサイトからダウンロードする手法がある。
システム提供主体や関係先は、利用者端末２００からのダウンロード要求に応えてアプリケーション１１０をダウンロードさせるシステム環境を構築しておくことが好ましい。
【００２９】
個人趣向情報管理手段１１１は、利用者の好みや探している個人趣向に関する情報などを記憶・管理する機能である。個人趣向情報は利用者自身が直接入力することができるが、オプションとして利用者端末２００を利用して行った様々な検索履歴や閲覧履歴から利用者の個人趣向に関する情報を推定する運用も可能である。以下の説明では、利用者が直接、個人趣向情報を入力するものとして説明する。
個人趣向情報管理手段１１１が管理する個人趣向情報は、後述するように、ターゲットとなる利用者にとって興味深い商品などのデジタルサイネージをタイムリーに表示するための基礎情報であり、ここでは、利用者が欲する情報という意味で“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報と俗称で呼ぶこともある。
“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報は、利用者自らが欲する情報として登録したものであるため、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に基づいて提供するデジタルサイネージ情報の価値は極めて高いものとなる。
【００３０】
個人趣向情報管理手段１１１への入力手段としては、アプリケーション１１０にて、個人趣向情報管理手段１１１をアクティブにし、入力画面から文字データとして入力することができる。例えば、商品の一般名称（例えば“ハンドバッグ”）、商品の個別名（例えばハンドバッグブランド名である“Ａ”）、商品メーカー名（例えば、“Ｂ”社）など文字で入力する。また、例えば、画像データでの入力も可能である。例えば、アプリケーション１１０にて、個人趣向情報管理手段１１１をアクティブにし、雑誌の広告などで気に入ったハンドバッグの画像を写真撮影することにより画像データとして入力することができる。その他、音声入力など、個人趣向を特定し得るデータを入力できれば特に限定されることはない。
【００３１】
個人識別情報記憶手段１１２は、個人識別情報を記憶する機能である。例えば、個人ＩＤ情報、端末ＩＤ情報など、利用者の区別を判断できる一定の情報であれば個人識別情報として利用可能である。
後述するように、個人識別情報は、デジタルサイネージ情報をディスプレイ装置１２０へのオープン表示ではなくアイコンを介した秘匿提供とする場合、秘密裏に情報を授受するためには必要となる。
【００３２】
ディスプレイ装置１２０は、画像データを表示できるものであれば良いが、ここでは大型ディスプレイ装置とし、特に、複数人が同時にランダムにタッチパネル入力ができる、いわゆる“マルチタッチ入力機能”付きの大型ディスプレイ装置とする。後述するように、ディスプレイ装置の前に複数人が立ち、それぞれ眼前に表示されている案内情報に対して、各々独立してタッチパネル入力操作が可能なものである。
【００３３】
このような“マルチタッチ入力機能”付きの大型ディスプレイ装置は、まだ一般的には普及していないが、先進的な次世代型ディスプレイ装置として、フィンランドのマルチタッチ社が開発、販売している“MultiTaction”という製品の提供が始まっている。“MultiTaction”は無数点タッチパネルを実現するために、ＰＬＣＤを介し約３２個のカメラでユーザの手や指の動きを検知、分析するという特有なインタフェースを実装している。さらにその機能性から２次元バーコードを手や指と同じくかざすことにより、その情報を読み取る機能も実装している。
【００３４】
サーバー装置本体１３０は、デジタルサイネージシステム１００を提供する運用管理側が使用するサーバー装置である。本発明の説明では、デジタルサイネージシステム１００が行う処理について記述した箇所について、特に処理主体が明示されていない場合、処理そのものはこのサーバー装置本体１３０が行っている意味で記述されたものが多い。
【００３５】
提供情報記憶部１４０は、デジタルサイネージ情報のデータを記憶・管理する部分である。この説明では、多様な店舗が混在する大規模商業施設での運用を例としているので、提供情報記憶部１４０が記憶・管理しているデジタルサイネージ情報は、多様な店舗の多様な商品に関するものが含まれる。また、共通情報として、大規模商業施設内のフロアプラン情報や催事情報に関するデジタルサイネージ情報も含まれていることは言うまでもない。
なお、提供情報記憶部１４０に格納されているデジタルサイネージ情報には、検索を容易とするための“サイネージタグ情報”が付与されていることが好ましい。“サイネージタグ情報”は、後述する提供情報選定手段１５０と連動した文字検索、画像検索にも対応できるものが好ましい。画像情報の場合、画像データから特徴点抽出など種々のタグ情報の取得手法がある。
【００３６】
提供情報選定手段１５０は、後述するように、ディスプレイ装置１２０の通信可能エリアに立ち入った利用者端末２００と通信機能１７０を介して通信し、アプリケーション１１０が管理する個人趣向情報管理機能１１１から得た利用者の個人趣向情報をもとに、提供情報記憶部１４０内から利用者の趣向にあった提供情報を選定する機能である。
個人趣向情報管理機能１１１から得た利用者の個人趣向情報が文字情報であった場合、提供情報記憶部１４０が保持している“サイネージタグ情報”と当該文字情報との“一致検索”またはいわゆる“あいまい検索”を実行して該当するデジタルサイネージ情報を選定する。
個人趣向情報管理機能１１１から得た利用者の個人趣向情報が画像情報であった場合、提供情報記憶部１４０が保持している“サイネージタグ情報”と当該画像情報との“一致検索”またはいわゆる“あいまい検索”を実行して該当するデジタルサイネージ情報を選定する。
もちろん、“該当するデジタルサイネージ情報なし”という検索結果もあり得る。
【００３７】
情報提供手段１６０は、提供情報選定手段１５０が選定したデジタルサイネージをディスプレイ装置１２０上に表示させる機能である。なお、ディスプレイ装置１２０上にデジタルサイネージを表示させるにあたり、ディスプレイ装置１２０の全面に一つのデジタルサイネージを表示すること可能であるし、ディスプレイ画面を区分けして選択した区画に対してデジタルサイネージを表示することも可能である。ここでは、ディスプレイ装置１２０が大型ディスプレイ装置であり、利用者が複数人いることも想定されるので、該当するデジタルサイネージをディスプレイ全面に表示する運用ではなく、利用者の立っている位置の眼前に表示されるよう、デジタルサイネージの表示位置を制御する処理も好ましい。
【００３８】
通信機能１７０は、利用者端末２００との間でデータ通信する機能である。ここでは無線通信機能によりデータ通信するものとする。利用者端末２００との間でデータ通信できればその通信規格などは特に限定されない。
通信機能１７０はシステム構成にもよるが、ディスプレイ装置１２０の一部として組み込まれていても良いし、ディスプレイ装置１２０の近隣に設置された無線通信機器であってもよい。
通信機能１７０は、通信可能エリアに利用者端末２００が存在するか否かを検知する機能を備えている。例えば、サーバー装置本体１３０と連動し、通信可能エリアに向けて電波発信とその応答の有無により監視することにより利用者端末２００が存在するか否かを検知する。
【００３９】
次に、本発明のデジタルサイネージシステム１００による基本的な処理手順を図３から図６を参照しつつ説明する。
以下、まず、利用者設定としてサイネージオープン表示設定がされた場合の処理の流れを示す。
【００４０】
以下、大きく、２つのシーンに分けて説明する。
第１のシーンは、利用者Ａが、利用者端末２００を操作して、アプリケーション１１０をダウンロードし、自分の個人趣向に関する“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を登録するシーンである。
第２のシーンは、利用者Ａが利用者端末２００を伴って、本デジタルサイネージシステムを導入している大規模商業施設の前に設置されたディスプレイ装置１２０の前に立ち入った際に、ディスプレイ装置１２０に“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に該当するデジタルサイネージの表示がなされるシーンである。
【００４１】
まず、第１のシーンを説明する。
利用者Ａは、自分の好みのハンドバッグに関する情報を集めることを所望すれば、図３に示すように、システム提供主体や関係先が運営するアプリケーションダウンロードサイトにアクセスし、アプリケーション１１０をダウンロードしておく。
【００４２】
次に、利用者Ａは、アプリケーション１１０の個人趣向情報管理機能１１１をアクティブにし、自分の好みのハンドバッグに関する情報を“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報として登録する（図４（ａ））。
アプリケーション１１０の表示部２１０上の操作画面の工夫として、例えば“Ｌｉｋｅ ｉｔ”と表示された矩形のアイコンを表示し、このアイコンをタップすれば、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報の入力画面に切り替えるという操作画面も可能である。例えば、入力が文字データの入力であれば、文字入力画面となり、入力が画像データであればカメラ機能がアクティブになり撮影が可能となる。
図４（ｂ）の例では、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報“Ｌ１”と“Ｌ２”の２つが登録されたが、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報が蓄積されてゆき、多数に上っても良いことは言うまでもない。
【００４３】
次に、第２のシーンを説明する。
利用者Ａが街並みを散策するうちに、本デジタルサイネージシステム１００を導入している大規模商業施設に入り、ディスプレイ装置１２０の近隣に立ち入ったとする。ディスプレイ装置１２０近隣のエリアの範囲は自由に設定できるが、ディスプレイ装置１２０に表示されるデジタルサイネージを視認してもらえる程度の距離が好ましい。一例では１０ｍとするが、この距離は自由に設定できることは言うまでもない。
【００４４】
本デジタルサイネージシステム１００の通信機能１７０は、通信可能エリアに利用者端末２００が存在するか否かを検知する機能を備えている。例えば、通信可能エリアに向けて電波発信とその応答の有無により監視している。ここでは、利用者端末２００を保持した利用者Ａの立ち入りが検知される。
なお、ここでは図示しないが、ディスプレイ装置１２０の上部などにカメラや人感センサーが取り付けられておれば、それらデバイスでディスプレイ装置１２０付近に立ち入った人間の立ち位置などを細かく検知することも可能である。
【００４５】
利用者Ａが保持している利用者端末２００は、本デジタルサイネージシステム１００の通信機能１７０の電波発信を受け、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を返信する（図５（ａ））。ここでは、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報として“Ｌ１”と“Ｌ２”が返信される。
通信機能１７０が“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報の返信を受けると、サーバー装置本体１３０は提供情報選定手段１５０に当該“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を渡す。提供情報選定手段１５０は、提供情報記憶部１４０にアクセスし、該当するデジタルサイネージ情報の選定処理を実行する（図５（ａ））。
提供情報記憶部１４０内に該当するデジタルサイネージ情報が発見されれば、提供情報選定手段１５０は、当該デジタルサイネージ情報を情報提供手段１６０に渡す（図５（ｂ））。
【００４６】
次に、情報提供手段１６０は、ディスプレイ装置１２０を介してデジタルサイネージを表示する（図５（ｂ））。
提供情報記憶部１４０に該当するデジタルサイネージ情報がなければ、提供情報選定手段１５０は、提供すべきデジタルサイネージ情報がないと判断する。
【００４７】
図６は、ディスプレイ装置１２０に利用者Ａの登録した“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に関連するデジタルサイネージが表示された様子を簡単に示したものである。
サイネージをディスプレイ装置１２０に直接表示して視聴させる処理であり、本発明ではこれを“Ｌｏｏｋ ｉｔ”処理と名付ける。
図６に示すように、ディプレイ装置１２０の利用者Ａの眼前の位置にデジタルサイネージが表示される。ここでは、利用者Ａが関心のあるハンドバッグのデジタルサイネージが表示されるとともに、大規模商業施設のうち当該ハンドバッグを取り扱っている店舗のフロアマップが表示されているものとする。
オプションとしては、「このデジタルサイネージをご覧いただき、ご来店いただいたお客様には素敵なプレゼントをご用意しております」と言ったようなインセンティブ情報を添えて表示することも可能である。
【００４８】
以上が基本的な処理の流れの一例である。
上記の処理により、利用者Ａに対して、個人趣向情報に応じて選定されたデジタルサイネージを動的に表示することが可能となる。
【００４９】
次に、本発明のデジタルサイネージシステム１００による利用者設定としてアイコン表示設定がされた場合の処理の流れを図７〜図１０を参照しつつ説明する。
以下、同様に、大きく２つのシーンに分けて説明する。
第１のシーンは、利用者Ａが、利用者端末２００を操作して、アプリケーション１１０をダウンロードし、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報の属性として、“サイネージオープン表示設定”のものと“アイコン表示設定”のものに分けて登録するシーンである。
第２のシーンは、利用者Ａが利用者端末２００を伴って、本デジタルサイネージシステムを導入している大規模商業施設の前に設置されたディスプレイ装置１２０の前に立ち入った際に、ディスプレイ装置１２０にアイコン表示設定がされている“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に該当するデジタルサイネージは直接表示せずに、アイコンのみが表示され、利用者Ａがそのアイコンを手掛かりにして周囲の人に気付かれないように秘密裡に情報を受け取るシーンである。
【００５０】
まず、第１のシーンを説明する。
アプリケーション１１０のダウンロードについては図３と同様であるので省略する。
【００５１】
次に、利用者Ａは、アプリケーション１１０の個人趣向情報管理機能１１１をアクティブにし、自分の好みのハンドバッグに関する情報を“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報として登録する（図７（ａ））。
ここで、利用者自身の個人趣向情報管理機能１１１に対する入力操作において、ディスプレイ表示１２０を介したデジタルサイネージの表示方法について、コンテンツ内容が可視状態での表示を許可するサイネージオープン表示設定とするか、コンテンツ内容が不可視状態でアイコン表示のみとする“アイコン表示設定”とするかの設定情報を含めることができる。
例えば、アプリケーション１１０の表示部２１０上の操作画面の工夫として、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報の入力画面に“サイネージオープン表示設定”と“アイコン表示設定”の選択ボタンが表示され、いずれかを押下することにより設定ができるようにすることができる（図７（ａ））。
ここでは、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報として“Ｌ１”がサイネージオープン表示設定、“Ｌ２”がアイコン表示設定として指定されたものとする（図７（ｂ））。
【００５２】
次に、第２のシーンを説明する。
利用者Ａが街並みを散策するうちに、本デジタルサイネージシステム１００を導入している大規模商業施設に入り、ディスプレイ装置１２０の近隣に立ち入ったとする。
本デジタルサイネージシステム１００の通信機能１７０は、通信可能エリアに利用者端末２００が存在するか否かを検知する機能を備えており。ここでは、利用者端末２００を保持した利用者Ａの立ち入りが検知される。
【００５３】
利用者Ａが保持している利用者端末２００は、本デジタルサイネージシステム１００の通信機能１７０の電波発信を受け、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を返信する（図８（ａ））。ここでは、“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報として“Ｌ１”と“Ｌ２”が返信される。
また、この例では後述するように、利用者Ａに確実にデジタルサイネージ情報がデータ通信され、他人には誤送信されないよう、個人識別情報記憶手段１１２より利用者Ａの個人識別情報“ＩＤ−Ａ”も併せて送信されるものとなっている（図８（ａ））。
【００５４】
通信機能１７０が“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報の返信を受けると、サーバー装置本体１３０は提供情報選定手段１５０に当該“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を渡す。提供情報選定手段１５０は、提供情報記憶部１４０にアクセスし、該当するデジタルサイネージ情報の選定処理を実行する（図８（ａ））。
ここでは、提供情報記憶部１４０に“Ｌ２”に該当するデジタルサイネージ情報があったものとする。
【００５５】
提供情報選定手段１５０は、“Ｌ２”に当該デジタルサイネージ情報を情報提供手段１６０に渡す（図８（ｂ））。
情報提供手段１６０は、利用者が設定した設定情報に従って、サイネージオープン表示設定にかかるデジタルサイネージはディスプレイ装置１２０に直接表示し、アイコン表示設定にかかるデジタルサイネージはディスプレイ装置１２０にアイコン状態で表示する。
ここでは、“Ｌ２”にアイコン表示設定がされているので、情報提供手段１６０はディスプレイ装置１２０にデジタルサイネージの存在を表わすアイコンを表示する。
【００５６】
図９は、ディスプレイ装置１２０に利用者Ａがアイコン表示設定した“Ｌ２”に関連するアイコンが表示された様子を簡単に示したものである。
図９に示すように、ディプレイ装置１２０の利用者Ａの眼前の位置にアイコンが表示される。ここでは、付箋を模したアイコンが表示されている。このようにアイコンで表示されるため、周囲に他人が居ても一体何の商品に関するアイコンであるかは見当がつきにくいため、オープン表示されることを好まない利用者にとって便利な機能と言える。
【００５７】
なお、付箋を模したアイコンは比較的小さなもので良いが、ディスプレイ装置１２０の前に立つ利用者Ａに取り、その付箋を模したアイコンが自分宛てか否かが判然としないこともあり得る。そのためアイコンに対して利用者が自分宛てのアイコンであることが認識可能となる付加情報を付記する工夫を施す。
図９の例では、利用者Ａのイニシャル“ＡＡ”が表示されている。なお、利用者自身が設定したハンドルネームでも良い。
【００５８】
ここで、利用者Ａが情報提供手段１６０に対してデジタルサイネージ情報のデータ通信を要求するが、ここでは、利用者Ａがディスプレイ装置１２０に対するタッチジェスチャにより指定する工夫について述べる。
ここでは、利用者Ａによるアイコンに対するタッチ入力のジェスチャが、付箋を模したアイコンを指で剥がす又は摘まむジェスチャとする。ディスプレイ装置１２０のマルチタッチ入力機能が当該ジェスチャによる入力を認識する機能を備えているものとする。
【００５９】
さらに利用者端末２００側において、表示部２１０が持つタッチパネル入力においても、アプリケーション１１０が指の腹を表示部２１０に押さえ付けるジェスチャ、つまり、指で摘まんでいる付箋をあたかも貼り付けるようなジェスチャによる入力を認識する機能を備えているものとする。
図９（ｂ）に示すように、利用者Ａがディスプレイ装置１２０の表面に貼られた自分宛ての付箋を指で剥がして、利用者端末２００の表示部２１０に対して貼り付けるようなジェスチャをすると、利用者Ａによるアイコン表示されたデジタルサイネージ情報のデータ受信希望を表す操作入力のジェスチャとして認識処理される。
【００６０】
ここで、ディスプレイ装置１２０前に複数人の通行人が居ても、誤送信することなく確実に利用者Ａにアイコン表示設定されたデジタルサイネージ情報がデータ送信されるよう条件がチェックされる。
【００６１】
第１の条件は、情報提供手段１６０が、ディスプレイ装置１２０を介してアイコンに対する利用者によるタッチ入力を受け付けたことであるが、ここでは、付箋を模したアイコンを指で剥がすというジェスチャによってこの第１の条件が満たされる。
【００６２】
第２の条件は、利用者端末２００のアプリケーション１１０が、利用者Ａからデジタルサイネージ情報のデータ受信希望を表す操作入力である、指に摘まんでいる付箋を利用者端末２００の表示部２１０に貼り付けるジェスチャを受け付けたことであるが、ここでは、あたかも指で摘まんでいる付箋を指で貼り付けるというジェスチャによってこの第２の条件が満たされる。
【００６３】
第３の条件は、タッチ入力を受け付けたアイコン表示されたデジタルサイネージの宛先となる利用者の個人識別情報と、利用者端末の個人識別情報記憶手段１１２に記憶されている利用者の個人識別情報が一致したことであるが、ここでは、デジタルサイネージの宛先となる利用者の個人識別情報（ここでは“ＩＤ−Ａ”とする）と、操作された利用者端末２００の保持する個人識別情報（ここでは“ＩＤ−Ａ”とする）が一致するためこの第３の条件が満たされる。
【００６４】
情報提供手段１６０は、アプリケーション１１０に対して、アイコン表示されたデジタルサイネージ情報のデータを、通信手段１７０と通信手段２２０を介して送受信する（図１０（ａ））。
利用者端末２００の表示部２１０においてデジタルサイネージが表示される（図１０（ａ））。
【００６５】
次に、仮に、利用者Ａとは異なる利用者Ｂが間違って自分宛てのアイコンであると誤認して操作した場合の処理について説明する。
この場合、第１の条件は利用者Ｂのジェスチャ入力により満たされるが、利用者Ａが保持する利用者端末（ここでは２００Ａとする）は操作されず、利用者Ｂが保持する利用者端末（ここでは２００Ｂとする）が操作されるため、第２の条件は満たされない。また、アイコン表示されたデジタルサイネージの宛先の利用者個人識別情報（ここでは“ＩＤ−Ａ”とする）と、利用者Ｂが保持する利用者端末２００Ｂの利用者個人識別情報（ここでは“ＩＤ−Ｂ”とする）が一致しないため第３の条件も成立しない。そのため、情報提供手段１６０はアプリケーション１１０に対してデジタルサイネージ情報の送信は行われることはなく、誤送信という不具合は発生しない。
【００６６】
以上、本発明のデジタルサイネージシステムによれば、ディスプレイ装置の近くに立ち入った利用者に対して、個人趣向情報に応じて選定された提供情報を動的に表示することを可能とする。
また、本発明のデジタルサイネージシステムによれば、サイネージ情報の提供手段を消費者の希望に応じて選択可能とし、デジタルサイネージ情報の提供手段をオープン表示による提供とするか、ディスプレイ装置での表示をせずに、当人の利用者端末に直接送信する秘匿提供とするかを選択できる。
【実施例２】
【００６７】
次に、実施例２として趣向推論エンジンを備えた構成例を示す。
図１１は、本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００ａの構成例を示す図である。実施例１に示した図２と同様、利用者端末２００が併せて示されている。
図１１に示すように、本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００ａは、実施例１に示した図２と同様、利用者端末２００に対してダウンロードさせたアプリケーション１１０と、ディスプレイ装置１２０と、サーバー装置本体１３０と、提供情報記憶部１４０と、提供情報選定手段１５０ａと、情報提供手段１６０と、通信機能１７０を備えた構成となっているが、提供情報選定手段１５０ａが趣向推論エンジン１５１を備えた構成となっている。さらに、クーポン提供部１８０を備えた構成となっている。
上記構成も一例に過ぎず、多様なシステム構成のバリエーションがあり得ることは言うまでもない。
【００６８】
趣向推論エンジン１５１は、提供情報記憶部１４０に蓄積された複数個の利用者の個人趣向情報をもとに、利用者の趣向にあった商品を推論するものである。趣向推論エンジン１５１の推論により推論精度の向上が期待できる。
趣向推論エンジン１５１の推論は、いわゆる“丸みを帯びた柔軟な推論”であることが好ましい。情報提供選定手段１５０ａが硬直的な選定しかできない場合、趣向推論エンジン１５１の推論があれば、あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案が可能となる。
【００６９】
例えば、一つの個人趣向情報から関連性が最も強く示唆される情報を直線的推論結果とし、関連性が次点以下、例えば５位までの情報を曲線的推論結果とする。それを複数個の個人趣向情報について抽出すると、共通する曲線的推論結果が見えてくる。この共通する曲線的推論結果を情報提供選定手段１５０ａが提供する情報の一つとして推論するものである。
【００７０】
上記のように、あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案を可能とするために、確度の高い利用者の個人趣向情報を収集することがポイントなる。そこで、実施例２にかかる本発明のデジタルサイネージシステム１００ａでは、クーポン提供部１８０を備えた構成としている。
【００７１】
クーポン提供部１８０は、利用者に対してクーポン情報を提供する機能を有するものであるが、ここでは単にクーポン情報を提供するにとどまらない。クーポン情報に利用者の個人趣向情報の推論に役立つ情報を収集するため、個人趣向情報に関連付けたクーポン情報を提供する。
このクーポン提供部１８０と情報提供選定手段１５０ａの趣向推論エンジン１５１との連動により、あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案が可能となる。
【００７２】
分かりやすい例えとして、一種の推論ゲームのようなものを例に説明する。
例えば、好きな芸能人を当てるというゲームがある。質問者が１０個の質問を投げかけ、その質問に対して回答者がイエスかノーかを回答し、その回答結果をもとに回答者の好きな芸能人を当てるというものである。近年、優れた推論エンジンが開発されてきており、好きな芸能人の推論のための質問としては一見無関係に思えるような質問が連続するが、質問と回答のやりとりが終了すると、かなりの精度で好きな芸能人を推論することが可能となっている。これはいわば直線的な質問と回答の関係ではなく、いわば曲線的で丸みを帯びた柔らかい推論と言えるものである。
【００７３】
ここで、上記の推論ゲームのような柔らかい推論の本デジタルサイネージシステム１００ａへの応用を考えることにより、上記のあたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案が可能となる。
例えば、利用者が求めたクーポン情報は当然興味のある対象物に関してクーポン情報を得ていると考えられる訳であるが、このクーポン情報に１つまたは複数個の個人趣向情報を関連付けておく。これが上記の推論ゲームで言うところの１回の質問と１回の回答にあたると見立てる。
【００７４】
次に、同じ利用者が別の機会にも別のクーポン情報を取得したとする。このクーポン情報にも１つまたは複数個の個人趣向情報が関連付けられている。これは上記推論ゲームに置き換えると、２回目の質問と２回目の回答が得られたこととなる。
このように、同じ利用者が任意にクーポン情報を取得するたびに、各々のクーポン情報に関連付けられている個人趣向情報が蓄積されてゆき、上記推論ゲームに置き換えると、複数回の質問と複数回の回答が収集できたこととなる。
【００７５】
もし、利用者が特定の商品購入に向けて関連するクーポン情報を集中的に収集していた場合、例えば、スポーツシューズに関するクーポン情報ばかり利用している場合は、ダイレクトに利用者自身が明確に欲しているジャンルの商品に関する情報を提供すれば良い。このように場合はいわば直線的な推論で足りる。
【００７６】
しかし、一般には利用者が気まぐれに取得するクーポン情報の対象商品は一見バラバラでまとまりがない場合も多いと考えられる。これは、上記の推論ゲームで言えば、一見無関係に思えるような質問が連続する状況に置き換えることができる。推論ゲームであれば複数の質問と回答が収集できればかなりの精度で好きな芸能人を推論することが可能であるが、ここでは、一見バラバラでまとまりがない個人趣向情報であっても、情報提供選定手段１５０ａの趣向推論エンジン１５１は、利用者の欲しているであろう個人趣向情報に見合った対象商品を推論できる。このように、クーポン提供部１８０と情報提供選定手段１５０ａの趣向推論エンジン１５１が連動することにより、柔らかな推論を行う上で有益な情報が蓄積でき、あたかも“察し”が効く有能な“コンシェルジュ”のようなきめ細やかな提案が可能となる。
【００７７】
なお、この実施例２にかかるデジタルサイネージシステム１００ａを利用すれば、利用者自身も気付いていない利用者が興味を引くであろう魅力的な対象商品に関する情報の提供も可能となるメリットもある。
【００７８】
以上、本発明のデジタルサイネージシステムの構成例における好ましい実施形態を図示して説明してきたが、本発明の技術的範囲を逸脱することなく種々の変更が可能であることは理解されるであろう。
【産業上の利用可能性】
【００７９】
本発明のデジタルサイネージシステムは、商業施設、店舗店頭、交通機関の車内、オフィスビルなどの公共場所に設置された大型ディスプレイ装置にターゲットとなる商品広告などのサイネージ情報を表示するデジタルサイネージシステムとして広く提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００の利用シーンをイメージする図である。
【図２】本発明にかかるデジタルサイネージシステム１００の構成例を示す図である。
【図３】利用者Ａ自身が“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を登録するシーンを示す図（その１）である。
【図４】利用者Ａ自身が“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報を登録するシーンを示す図（その２）である。
【図５】ディスプレイ装置１２０に立ち入った際に“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に該当するデジタルサイネージが表示されるシーンを説明する図（その１）である。
【図６】ディスプレイ装置１２０にデジタルサイネージが表示される“Ｌｏｏｋ ｉｔ”機能を説明する図である。
【図７】ディスプレイ装置１２０に立ち入った際に“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に該当するデジタルサイネージが表示されるシーンを説明する図（その３）である。
【図８】ディスプレイ装置１２０に立ち入った際に“Ｌｉｋｅ ｉｔ”情報に該当するデジタルサイネージが表示されるシーンを説明する図（その４）である。
【図９】ディスプレイ装置１２０に表示されたアイコンを剥がすジェスチャ及び利用者端末２００の表示部２１０に貼り付けるジェスチャ“Ｔａｋｅ ｉｔ”機能を説明する図である。
【図１０】利用者端末２００の表示部２１０においてデジタルサイネージが表示される様子を示す図である。
【図１１】本発明の実施例２にかかるデジタルサイネージシステム１００ａの構成例を示す図である。
【符号の説明】
【００８１】
１１０  アプリケーション
１１１  個人趣向情報管理手段
１１２  個人識別情報記憶手段
１２０  ディスプレイ装置
１３０  サーバー装置本体
１４０  提供情報記憶部
１５０  提供情報選定手段
１５１  趣向推論エンジン
１６０  情報提供手段
１７０  通信機能
１８０  クーポン情報提供部
２００  利用者端末
２１０  表示部
２２０  通信手段
【図２】
2016095837.tif 000003
【図３】
2016095837.tif 000004
【図４】
2016095837.tif 000005
【図５】
2016095837.tif 000006
【図７】
2016095837.tif 000007
【図８】
2016095837.tif 000008
【図９】
2016095837.tif 000009
【図１０】
2016095837.tif 000010
【図１１】
2016095837.tif 000011
【図１】
2016095837.tif 000012
【図６】
2016095837.tif 000013